Psihologia comunicării. Cum să înveți să te înțelegi cu oamenii? Asta mi-a spus Domnul

Cum să te înțelegi cu oamenii din jurul tău - vom oferi 14 sfaturi de lucru! Când simți că nu te poți înțelege cu o altă persoană, devine mult mai neplăcut. În relațiile noastre zilnice întâlnim oameni diferiți – unii sunt ușor de stabilit, alții sunt complet neutri, iar restul nu sunt pregătiți să comunice, iar pentru a negocia cu ei trebuie să faci un efort.

Cum să te înțelegi cu oamenii din jurul tău

Mai jos este o listă pentru a vă ajuta să începeți o relatie buna cu oricine din lumea asta. Deci, să aruncăm o privire la ceea ce trebuie făcut.

  1. Acceptă punctul de vedere al altora. Încercați să înțelegeți fiecare caz așa cum îl văd alții.
  1. Concentrați-vă pe problema specifică, nu pe persoană. Pentru a evita să fii atacat de alții, vorbește despre ideea ta.
  1. Fii clar despre ce în cauzăși asigură-te că alții te înțeleg. Cere întrebări subsidiare("Intelegi ce vreau sa zic?").
  1. Ascultă mai mult decât vorbește. Cum să te înțelegi cu oamenii din jurul tău? Pune întrebări legate de ceea ce vorbește interlocutorul tău.
  1. Fii atent la negativ comunicare nonverbală cum ar fi scuturarea sau încrucișarea brațelor peste piept.
  1. Cum să te înțelegi cu oamenii din jurul tău - încearcă să aprofundezi în gândirea unei persoane și să simți ceea ce simte.
  1. Înainte de a începe să vorbești, pune-ți trei întrebări. Asta este adevărat? Este plăcut pentru interlocutor să o asculte? Ai nevoie de ea?
  1. Rareori faceți promisiuni și, dacă o faceți deja, țineți-le întotdeauna.
  1. Oferă celuilalt o șansă. Credeți că toată lumea încearcă să facă lucrurile mai bune decât știu cum.
  1. Cum să te înțelegi cu ceilalți oameni - nu mai vorbi despre tine. Lasă realizările tale să vorbească de la sine.
  1. Cuvintele nu ar trebui să fie prima ta reacție. De multe ori regretăm că vorbim mai întâi și gândim mai târziu.
  1. Nu te lua prea în serios. Încearcă să râzi de tine macar, o data pe zi.
  1. Când cineva este neplăcut pentru tine, nu-l judeca imediat. Ceea ce vezi nu este practic ceea ce primești. Oamenii au probleme diferite despre care, de regulă, alții habar nu au.
  1. Fii tu insuti confident. Cu adevărat propice

Toți oamenii sunt diferiți, așa că poate fi dificil de găsit limbaj reciproc Cu un strain. Vă vom arăta mai multe modalități care vă vor ajuta să găsiți un limbaj comun cu oamenii.

Vorbește la obiect

Înainte de a începe o conversație, gândește-te exact ce vrei să spui și voce calmă spune-o. Încercați să nu vorbiți prea mult, este ușor să spuneți prea multe.

Tine-ti promisiunile

Se întâmplă că am promis ceva și am uitat imediat. Iar persoana, cel mai probabil, așteaptă promisiunea, iar dacă nu-l primește, își pierde încrederea în tine. Prin urmare, fie nu promite, fie ține-ți promisiunile fără scuze.

Spune cuvinte amabile

Dacă există o dorință și o oportunitate, spuneți cuvinte amabile și plăcute. Poate fi un compliment, recunoștință sau laudă. Nu te costă nimic, iar persoana va fi mulțumită și va fi mai predispusă la tine.

Respectă-ți pe ceilalți și pe tine însuți

Dacă o persoană nu dorește să comunice cu tine, respectă-i dreptul. Dacă o persoană vrea să-și reverse sufletul în tine și nu te superi, atunci asta te va apropia. Dacă nu vrei sau nu poți fi o pernă pentru lacrimi sau bârfă, atunci explică-i cu blândețe acest lucru persoanei. Nu trebuie să mulțumești tuturor, dar trebuie să fii respectat ca persoană.

Împărtășiți ceea ce este pozitiv

Oamenii sunt atrași de cei pozitivi, care știu să se bucure de viață și să-și împărtășească starea de spirit cu ceilalți. Toată lumea are probleme, dar fiecare are o atitudine diferită față de ei. Încearcă să treci prin viață cu ușurință și oamenii te vor simpatiza.

Încercați să nu vă certați

Dacă nu ești sigur că ai dreptate, este mai bine să fii de acord cu disputa. Este mai bine să spui că ești de acord decât să te certe și apoi să pariezi. Puțini oameni le plac oamenii cărora le place să se certe.

Nu discutați despre alții

Amintește-ți odată pentru totdeauna - nimănui nu-i place bârfa. Dacă cineva încearcă să-ți spună bârfă sau să discute despre șeful tău, este mai bine să pleci sau să-ți îndrepti atenția către altceva.

Nu vă fie frică de critici

Critica nu este întotdeauna menită să rănească. Adesea oamenii doresc să vă atragă atenția asupra unei probleme în acest fel. Încercați să priviți critica ca pe o oportunitate de îmbunătățire.

Daca nu stii, intreaba

Nu este nimic rușinos să întrebi o persoană cu experiență sau un specialist ceva ce nu știi deja. Acest lucru va arăta doar că ești deschis la tot ce este nou, gata să înveți și să înveți. Și acest lucru este lăudabil.

Fi sincer

Nimic nu-i cucerește pe oameni ca sinceritatea ta. Fii sincer și sincer în dorințele și expresiile de prietenie, în complimentele și sfaturile tale. Arată interes real pentru viața celor din jurul tău. Când oamenii își dau seama că nu sunt indiferenți față de tine, încep să ajungă la tine.

Din păcate, nu ne permitem întotdeauna luxul de a refuza să comunicăm cu persoane care nu ne plac, sau chiar să manifestăm iritare în adresa lor. În astfel de situații, este foarte important să ai capacitatea de a comunica respectuos și politicos cu absolut orice persoană, indiferent de ce simți pentru el. Puteți încerca să găsiți o calitate la o persoană pe care o apreciați sau pur și simplu învățați să mențineți o relație cu această persoană la un nivel neutru, politicos. În orice caz, practica vă va permite să minimizați stresul unor astfel de situații.

Pași

Vorbește cu o persoană care nu-ți place

    Rămâneți la subiectele „neconflictuale” din conversație.Încercați să nu atingeți politică, religie și subiecte care au provocat deja conflicte în trecut. Este mai bine să întrebați interlocutorul despre hobby-urile sale, vremea, mâncarea sau un prieten comun.

    • Părinților le place de obicei să vorbească despre copiii lor.
  1. Lasă-ți interlocutorul să vorbească cel mai timp. Dacă ești forțat să vorbești cu o persoană care este neplăcută pentru tine, încearcă să răspunzi scurt, dar politicos. Într-o conversație, fă un compliment casual despre hainele interlocutorului tău sau despre casă. Pune câteva întrebări standard despre starea lui de spirit, poți întreba ceva despre familie și treburile de la serviciu. Nu întrerupe, chiar dacă discursul lui este puțin lung. Cu cât vorbești mai puțin, cu atât este mai probabil să-ți ascunzi antipatia.

    • Dacă tot nu poți strânge câteva frumoase cuvinte doar zâmbește și dă din cap.
  2. Urmăriți-vă limbajul corpului. Frecându-ți gâtul, încrucișându-ți brațele și schimbându-te de la un picior la altul, parcă îi spui interlocutorului tău că această conversație te obosește și te face nervos. Dacă nu vrei să-ți jignești interlocutorul, încearcă să ții picioarele împreună și brațele lejer de-a lungul corpului.

    Încearcă să nu fii sarcastic sau sarcastic. Glumele ar trebui să fie simple, fără subtext. Mai bine nu glumi deloc. Și în niciun caz nu tachinați persoana care nu vă place, chiar „în mod prietenos”.

    Aduceți conversația la concluzia ei logică. un om înțelept el însuși încheie conversația de îndată ce vede că interlocutorul său și-a pierdut interesul pentru conversație și a început să răspundă la întrebări în monosilabe. Dacă persoana totuși nu înțelege sugestiile tale, încheiați politicos conversația cu cuvintele: „M-am bucurat să te văd, dar trebuie să fug”.

    • O alternativă bună poate fi o conversație de grup: nu vorbește cu o persoană neplăcută pentru tine, ci cu altcineva, și atunci nici măcar nu vei observa prezența primei persoane.
    • Dacă nu poți pleca definitiv, fă-ți puțin „time out” - de exemplu, mergi la toaletă pentru câteva minute.

    Găsiți ceva bun la interlocutor

    1. Nu explicați acțiunile și comportamentul unei persoane trăsături de personalitate. Adesea, oamenii își explică acest comportament al altei persoane nu prin reacția sa de moment, ci prin caracteristicile personale ale acestei persoane. Dacă vezi că o persoană țipă, asta nu înseamnă neapărat că el persoana agresiva poate că are un fel de probleme.

      • În psihologie, asta se numește greseala fundamentala atribuire”, sau „prejudecata prin analogie”.
    2. Aflați dacă comportamentul persoanei este într-adevăr îndreptat către dvs. Oamenii cred adesea că tot ce se întâmplă în jurul lor se referă la persoana lor, dar acest lucru este departe de a fi întotdeauna cazul. Dacă cineva acționează dur și nepoliticos, asta nu înseamnă deloc că persoana respectivă dorește să te jignească, cel mai probabil, se gândește la altceva. Și dacă cineva nu ți-a complimentat tunsoare nouă, poate că persoana pur și simplu nu a observat schimbările și nu caută deloc să vă strice starea de spirit.

      cauta atribute pozitive. Găsi ceva bun poti spune despre cealaltă persoană și repetă-l pentru tine sau cu voce tare când începi să te plângi. Dacă nu știți despre nicio acțiune pozitivă pe care a făcut-o această persoană, complimentați-o pentru îmbrăcămintea sau mașina ei. Dacă vorbește des despre un subiect, chiar dacă este nici un tu esti interesat, spuneți-i că sunteți impresionat de cunoștințele ei profunde despre acest subiect.

      Căutați aspectele pozitive. Găsește ceva bun într-o persoană și ori de câte ori vrei să-ți exprimi nemulțumirea, repetă-ți-l sau spune-o cu voce tare. Dacă nu vă amintiți o singură acțiune pozitivă, atunci complimentați, de exemplu, despre hainele acestei persoane. Dacă o persoană vorbește în mod constant despre ceva care nu te interesează, spune-i că ești uimit de cât de profunde sunt cunoștințele sale în acest domeniu.

      Întreabă întrebări. Faceți cunoștință cu cealaltă persoană punând întrebări. Dacă nu cunoașteți bine persoana, atunci evitați întrebările personale, dar nu ezitați să întrebați despre persoanele, locurile și evenimentele menționate de acesta în conversație.

      Încercați să vorbiți cu persoana într-un cadru diferit. Unii oameni se comportă foarte diferit într-o conversație unu-la-unu decât într-un eveniment social zgomotos. cluster mare al oamenilor. Dacă doriți să oferi persoanei o a doua șansă, încercați să o întâlniți într-un cadru diferit. Invită-l în compania altor persoane sau vorbește cu el la prânz într-o cafenea.

      • Dacă nu există nicio speranță pentru o relație prietenoasă, sau cel puțin prietenoasă, urmați recomandările de mai jos.

    Minimizați comunicarea

    1. Concentrați-vă pe obiective mici. Trebuie să comunici în fiecare zi cu cantitate mare oameni, dar asta nu înseamnă că trebuie să fii prieten cu toată lumea. Încercați să vă concentrați pe obiective mici:

      • Spune „Bună” și „La revedere” și încearcă să nu jignești sau supări pe nimeni între ele.
      • Nu răspunde la remarcile jignitoare care ți se adresează.
      • Încearcă să nu arăți iritare, cel puțin până când termini de lucru la un proiect comun.
    2. Vino cu o scuză pentru a părăsi evenimentul. Dacă știi că persoana care nu-ți place va participa la un eveniment, vine cu un motiv din timp pentru a justifica ieșirea ta anticipată de la eveniment. Motivul ar trebui să fie cât mai grav și credibil posibil, altfel s-ar putea să fii prins mințind. De exemplu, ai reușit să angajezi o babysitter doar pentru o jumătate de seară sau ai programat deja o întâlnire cu rudele, așa că ești „forțat” să pleci devreme din motive familiale.

      Creați un plan anti-stangăciune. Dacă cineva tinde să provoace tăceri incomode sau să vorbească despre subiecte jignitoare, pregătiți dinainte un subiect de conversație. Când se alătură unei conversații, comentează un eveniment curent care ai cititîn știri sau menționați un film sau o muzică populară pe care ați văzut-o recent.

Lumea nu este perfectă, iar oamenii nu sunt îngeri - asta adevăr simplu toți trebuie să învățăm în copilărie timpurie. Ostilitatea față de o persoană de cele mai multe ori nu scutește de nevoia de a comunica cu ea, de a lucra în echipă și chiar de a cere servicii. Experții spun că cu cele mai multe persoană neplăcută poți construi relații bune. Să încercăm să ne dăm seama împreună cum se poate face acest lucru.

5 motive pentru a învăța să te înțelegi cu oameni neplăcuți

  1. proprii nervi. Dacă socializarea cu oamenii este încă imposibil de evitat, atunci este logic să o faci mai plăcută. Acest lucru va ajuta la economisire celule nervoaseși să nu credeți că nu sunt restaurate. Desigur, aceasta este o glumă. Dar stresul pe care îl experimentează o persoană atunci când are de-a face cu interlocutori neplăcuți nu duce la consecințe comice.
  2. Menținerea propriei autorități. Când dăm semne că ne simțim inconfortabil cu comunicarea, ne reduce credibilitatea în ochii celorlalți. Orice discuție constructivă se poate transforma în acuzații reciproce, insulte și pierderea respectului. Ai nevoie de ea? Cu greu.
  3. Rezolvarea problemelor. Particularitățile psihologiei umane sunt de așa natură încât oamenii refuză adesea să rezolve problemele pentru a nu comunica cu cei care le sunt neplăcuți. Acest lucru nu îmbunătățește situația și complică viața în general.
  4. Lipsa de alegere. În timpul consultațiilor, psihologii află adesea că vizitatorii lor suferă din cauza comunicării cu oameni neplăcuți, dar forțat să îndure, tk. nu trebuie sa alegi. Luați de la sine înțeles că în drum spre obiectivul dvs., în timpul perioadei dezvoltarea carierei nu întotdeauna alegi mediul. Se dezvoltă sub influența factorilor externi.
  5. Capacitate de adaptare. Psihologia comportamentului depinde de. Acceptă ideea că tu însuți ești dornic să înveți cum să te înțelegi cu oameni neplăcuți. visează să dobândești o nouă abilitate care te va ajuta să te adaptezi mai bine la societate. Încercați să experimentați adevărata emoție!

Există trucuri simple pentru a simplifica comunicarea cu persoane neplăcute și chiar pentru a le face aliați:

  • Evita subiecte „periculoase” și caută unele neutre, dar mai degrabă plăcute. Dacă ați mai avut o ceartă aprinsă despre ceva, nu aduceți în discuție. Este mai bine să puneți întrebări prietenoase despre muncă, hobby-uri, familie, succesele copiilor.
  • hai sa vorbeste. Treaba ta este să apară conversator plăcut Deci, vorbiți mai puțin și ascultați mai mult. Zâmbește, da din cap și... taci. Poate fi necesar să înțelegeți mai bine oamenii și să învățați cum să mențineți corect o conversație.
  • Urmaîn spatele limbajului corpului. Gesturi de control care îți trădează dezinteresul sau antipatia într-o conversație: schimbă mai puțin, nu te uita la ceas, nu iei ipostaze închise. Relaxa!
  • Nu fi sarcastic. Ai putea crede că sarcasmul vorbește despre simțul tău al umorului. A uita! Aceasta este o formă de atac, iar răspunsul nu va întârzia să apară.
  • Nu lua nimic personal. Uneori pare că declarațiile sarcastice îți sunt îndreptate personal, dar nu este întotdeauna cazul. Abstract!
  • Odihnă. Comunicarea cu o persoană neplăcută este foarte obositoare, așa că faceți pauze și pauze.
  • a lua legatura pentru sfat sau cere o mică favoare. Psihologia umană este de așa natură încât simțim involuntar simpatie pentru oamenii care ne recunosc importanța. A cere sfaturi sau favoare este cel mai mult mod de încredere subliniază-ți respectul și câștigă încredere.
  • Găsi ceva frumos si spune-o. Indiferent cât de neplăcută este o persoană, cu siguranță știe să facă ceva bine. Găsiți acele aspecte pozitive și complimentați atunci când este cazul.

Ca urmare a recomandari simple, poți încheia confruntarea nesfârșită cu oameni neplăcuți. Le vei putea aranja pentru tine și tu însuți vei deveni mai bun la tratarea lor. Este posibil ca adversarul și „dușmanul” de ieri să devină prieten și consilier al tău. Acest lucru se întâmplă adesea.

Se întâmplă ca oamenii din jurul nostru să ne enerveze, să interfereze cu viața, provocând o dorință irezistibilă de a-i învăța despre viață și bune maniere. În acest articol, vom vorbi despre cum să înveți se înţelege cu oamenii, ce ne împiedică în acest lucru și ce ne poate ajuta.

În viața noastră, suntem înconjurați mare mulţime absolut oameni diferiti . Toți sunt ocupați cu propriile afaceri, au propriile lor obiective și propriile modalități de a le atinge. Suntem ca un mic grăunte de nisip într-un vast deșert al intențiilor altor oameni. Așa a fost și va fi toată viața noastră. Toată lumea încearcă să apuce o bucată mai grasă, un loc mai aproape de soare și, în același timp, să strecoare cât mai puțin posibil. În asta suntem asemănători cu ei. Este puțin probabil ca tu, dragă cititor, să fii un ascet și un reclus. Cu toții, oamenii, suntem uniți de un singur lucru - avem propriile noastre obiective și ale noastre are nevoie pe care vrem să le satisfacem. Fără aceasta, satisfacția însăși, viața nu este dulce pentru noi. Dacă nevoile noastre nu sunt satisfăcute, suferim, ne enervăm, plângem, cazuri rare ne apucăm de treabă, dar nu putem trăi în pace, într-o stare nesatisfăcută. Așa suntem.

Pentru a ne atinge obiective, putem folosi toate metodele și mijloacele pe care le avem la dispoziție. Adesea, folosim alți oameni, uneori fără să ne dăm seama. De exemplu, un copil învață bine și astfel ne satisface o grămadă de nevoi. Din asta avem cu ce să ne lăudăm cu calm, dar asta doar atâta timp cât totul merge bine. Dacă brusc, performanța școlară a copilului scade, vom fi târâți la școală din cauza comportamentului său huligan, iar la serviciu, discutând despre succesul copiilor, vom înroși și vom rămâne tăcuți. Cum ne vom comporta atunci, vom putea comunica calm cu copilul nostru, de parca nimic nu s-ar fi intamplat?

Care este motivul schimbării comportamentului, nu este la copil? În opinia mea, motivul sunt nevoile noastre nesatisfăcute. Ei ne vor determina comportament, a cărui vină este cel mai ușor de transferat copilului. Pe baza acestui principiu, construiți o cantitate mare conflicte între oameni. În loc să înțelegem care este nevoia noastră a încetat să fie satisfăcută și să găsim o altă modalitate de a o satisface, transferăm responsabilitatea asupra altora. Ne așteptăm la unele schimbări de la ei, considerându-ne un standard care nu trebuie să schimbe nimic. Suntem perfecti, lasa-i pe altii sa se schimbe. Ce crezi și ce vor spune alții despre asta, pentru că viziunea lor asupra lumii este foarte asemănătoare cu a noastră. Exact asta dorinta de a-i schimba pe altii, fără a se schimba pe ei înșiși și strategiile lor, vor duce la conflicte între oameni.

Ce este necesar pentru a schimba acest lucru, reducând astfel conflictele și neînțelegerile. Primul, trebuie să încercăm să vedem care nu ne sunt satisfăcute nevoile în momentul conflictului. Este logic să-ți pui întrebarea: „Ce îmi doresc cu adevărat acum?” Al doilea, încearcă să-ți imaginezi că persoana cu care ești în conflict nu are ocazia să se schimbe. De parcă nu era deloc bărbat, ci unii, obiect neînsuflețit ca un copac doborât de vânt. Nu vei țipa la un copac suflat de vânt care se află în curtea ta, astfel încât să fie „curățat în iad”. Imaginează-ți absurditatea situației. După aceasta, poți intra într-un spital foarte interesant, cu un diagnostic foarte interesant. Tot ce vă rămâne este să vă ocupați singur de problema, să găsiți o modalitate de a rezolva problema și să o duceți la îndeplinire. La fel se poate face și cu oamenii. Începeți să le vedeți ca pe ceva care nu se schimbă. Atunci conflictul își va pierde sensul. Oricum, nu poți schimba toți oamenii.

Al treilea, imaginează-ți că toți oamenii din jurul tău sunt o tablă de joc cu figuri. Luați loc la masa de joc și începeți să mișcați piesele cu puterea minții. Numai calculând mișcările vei putea stabili interacțiunea, vei putea să-ți satisfaci nevoile și să-ți uniformizezi colțuri ascuțite. Merită să ne gândim la ce mișcare trebuie făcută pentru ca această figură să meargă „acolo” și să facă „asta”, și nu altceva. Este inutil să țipi la figuri, ele trebuie mutate. În același timp, dacă vreuna dintre figuri nu se mișcă, fie schimbăm planul de acțiune, fie schimbăm figura. Deci, vom învăța cum să interacționăm cu oamenii.

Al patrulea, interacțiunea ar trebui să fie benefică pentru toți participanții, apoi va fi voluntară. Nu va trebui să forțați și să folosiți pe nimeni, nu veți avea nevoie de manipulări, fiecare va avea propriul interes. Ei bine, acolo unde există interes și dorință de a coopera, este mult mai ușor să stabilești comunicarea. Trebuie doar să te gândești puțin mai mult, pentru că este mai dificil să vini cu o schemă în care toată lumea să fie fericită, și nu doar tu. Deși pentru cine este, vezi singur, îți va fi mai dificil, sau invers, mai ușor. Un exemplu de beneficiu ar fi teme pentru acasă la scoala. Dacă pur și simplu forțezi un copil să facă teme, atunci el va avea puține dorințe, pentru că nu vede de ce are nevoie. Toată lumea vrea de la el, toată lumea are nevoie, dar el nu are. Aici apare conflictul. Află de ce are nevoie și el însuși va începe să învețe lecții. Încearcă să găsești avantajul adversarului tău și arată-i cum să-l obțină. Atunci persoana va interacționa de bunăvoie cu tine.

Prin stabilirea de interacțiuni cu oamenii din jurul nostru, extindem granițele lumii noastre, saturând-o cu comunicare, experiență și oportunități. În conflict cu ei, tăiem sforile conexiunilor noastre, închizând ușile în fața noastră, făcând lumea noastră mai mică și mai săracă. Amintește-ți cu cine dintre cei din jurul tău nu poți găsi un limbaj comun și răspunde-ți la întrebările: „De ce am nevoie de la el?”, „În ce mod pot obține asta?” și „Care va fi beneficiul său?”. Dacă te gândești la aceste întrebări și găsești răspunsuri la ele, relațiile se vor schimba. Adevărat, acest lucru necesită dorință și efort din partea ta, în timp ce a pune presiune și conflict este mult mai ușor. Nu uitați, pentru a vă extinde lumea și oportunitățile, îmbunătățindu-vă și îmbogățindu-vă viața, trebuie să cheltuiți o cantitate imensă de efort și nu aveți nevoie de abilități pentru a pierde totul și a fi lăsat în pace. Ei bine, depinde de tine să decizi unde te duce drumul.