პირველი აზრი, რომელიც უჩნდება მეწარმეს, რომელსაც სურს გაყიდვების გაზრდა, არის ვიზიტორთა რაოდენობის ზრდა. თუმცა, ეს ვარიანტი ისეთივე აშკარაა, როგორც ძვირი. ეს გულისხმობს მნიშვნელოვან ინვესტიციას რეკლამაში. სამწუხაროდ, თუ კომპანიას არ აქვს სერიოზული ბიუჯეტი, მაშინ შეგიძლიათ დაივიწყოთ ასეთი წამოწყება.

დღეს, ყველა ბიზნეს მფლობელს შეუძლია გაზარდოს თავისი შემოსავალი უფრო ეფექტური მიდგომით. იგი მოიცავს საშუალო შემოწმების გაზრდას. ეს მაჩვენებელი გამოითვლება როგორც მომხმარებლის ჩეკის საშუალო ოდენობა ფიქსირებული პერიოდისთვის. თუ არ იცით როგორ გაზარდოთ ეს მაჩვენებელი, მაშინ გაეცანით რამდენიმე ყველაზე პროდუქტიულ გზას.

საშუალო შემოწმების გაზრდის ოთხი გზა

1. საშუალო ჩეკის გასაზრდელად მოიზიდეთ მომხმარებელი მაღაზიაში იაფი საქონლით, მაგრამ ყოველთვის ეცადეთ გაყიდოთ უფრო ძვირი:

• გამყიდველმა თანდათან უნდა გადაიტანოს მყიდველების ყურადღება იაფი პროდუქტიდან უფრო ძვირიანზე, ამიტომ კომპანიამ უნდა განავითაროს პროდუქციის ხაზი სხვადასხვა ფასების კატეგორიაში - იაფიდან ძვირამდე;
• გამყიდველები ფინანსურად მოტივირებული უნდა იყვნენ უფრო ძვირი საქონლის გაყიდვისთვის, ამიტომ საჭიროა სპეციალური წამახალისებელი ბონუსების დანერგვა;
• იმისათვის, რომ გამყიდველებმა არ დაივიწყონ ყოველ ჯერზე უფრო ძვირი საქონლის შეთავაზება, მათ თვალწინ უნდა ჰქონდეთ შეხსენება. თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ ის პირდაპირ ფასზე, აღნიშნოთ მსგავსი პროდუქტები უფრო მაღალი ღირებულებით.

მაგალითი: ტრენინგებისთვის ფლიპ ჩარტების რეკლამა მიუთითებს დაბალი ფასი(რეგულარულ დაფაზე დამატებითი ვარიანტების გარეშე). შემდგომში კლიენტს სთავაზობენ აირჩიონ უფრო მოწინავე და მოსახერხებელი მოდელი - ბორბლებზე, მსუბუქი შენადნობისგან დამზადებული, კომპაქტური, სპეციალური საფარით და ა.შ. როგორც წესი, არჩევანი მოდის პროდუქტის უფრო ძვირადღირებულ, მაგრამ მოწინავე ვერსიაზე.

შედეგი: საშუალოდ, მყიდველების 30% თანახმაა შეიძინოს უფრო ძვირი, მაგრამ უფრო მიმზიდველი პროდუქტი, თუ მას შესთავაზებენ.

2. საშუალო ჩეკის ზრდაზე გავლენას მოახდენს ასორტიმენტში დიდი მარჟის მქონე იაფი საქონლის ჩართვა.

იაფი პროდუქციის შეთავაზება ადვილი და სასიამოვნოა, ამიტომ არ არის საჭირო გამყიდველების დამატებითი სტიმულირება - საკმარისია ამ პროდუქტების ასორტიმენტში ჩართვა.

მაგალითი: ბევრი ჩინური პროდუქტი უფრო იაფია, ვიდრე მათი რუსული კოლეგები, მაგრამ მათმა მარკირებამ შეიძლება მიაღწიოს მაქსიმალურ ნიშნულს (მაგალითად, თავსებადი პრინტერის კარტრიჯები).

შედეგი: პირველი, იაფი საქონელი მოიზიდავს მომხმარებლებს მაღაზიაში, რომლებიც საბოლოოდ შეიძენენ უფრო ძვირ პროდუქტს. მეორეც, იაფფასიანი პროდუქციის მაღალი ფასდაკლებით გაყიდვა დაგეხმარებათ მოგების შენარჩუნებაში იმ პერიოდებში, როდესაც მყიდველები არიან სხვადასხვა მიზეზებიდაიწყეთ შენახვა.

3. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მიაღწიოთ საშუალო შემოწმების ზრდას, თუ თქვენ შესთავაზებთ დაკავშირებულ პროდუქტებს ნებისმიერი შესყიდვისთვის

დაკავშირებული პროდუქტების გაყიდვის დასაწყებად, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მოქმედება:

• განსაზღვრეთ რომელი პროდუქტები შეიძლება ჩაითვალოს კონკრეტულ პროდუქტებთან დაკავშირებულად;
• დაწერეთ რჩევა გამყიდველებისთვის. მასში უნდა ჩამოვთვალოთ ყველა პროდუქტის მთავარი უპირატესობა, მიზეზები, რომლებიც მყიდველებს უბიძგებს რაიმე დამატებითი შეიძინონ, ასევე პროდუქტის უფრო ძვირი და იაფი ანალოგები;
• დარწმუნდით, რომ მინიშნება დოკუმენტი ხელმისაწვდომია თითოეული გამყიდველისთვის (ჩვეულებრივ, მინიშნება იბეჭდება საპირისპირო მხარეს სარეკლამო მასალებისალაროსთან დგომა);
• ჩართეთ მომხმარებლები გამყიდველების მუშაობის მონიტორინგში. ამისათვის ღირს შესამჩნევი ნიშნების ჩამოკიდება: „თუ N პროდუქტის ყიდვისას გამყიდველმა არ შემოგთავაზეთ M პროდუქტის გაცნობა, თქვენ გაქვთ საჩუქრის უფლება!“.

მაგალითი: ჰალსტუხი პერანგის გარდა, ჩანთა ჩანთის გარდა და ა.შ.

შედეგი: საშუალოდ, მყიდველების 25% პასუხობს შეთავაზებაზე დაკავშირებული პროდუქტების შესაძენად. მოგება გაიზრდება 10-15%-ით.

4. არ ვიცი როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკი? არ დატოვოთ კლიენტი ხელცარიელი!

თუ მომხმარებელი უკვე ტოვებს მაღაზიას შესყიდვის გარეშე, გასასვლელში გამყიდველს შეუძლია მას შეთავაზება გაუკეთოს, რომელზეც ძნელია უარი თქვას: იყიდეთ პროდუქტი სპეციალურ ფასად. დიდ მაღაზიებში ამ ფუნქციას ასრულებენ გაყიდვების მაგიდები და სარეკლამო პლაკატები, რომლებიც აშკარად ჩანს მხოლოდ წასულისთვის.

მაგალითი: Top Shop-ის მაღაზიებს აქვთ საკიდები გასასვლელში შეღავათიანი ფასებით, ხოლო Zara-ს მაღაზიებს აქვთ გაყიდვების მაგიდები უამრავი ფასდაკლებით.

შედეგი: რა თქმა უნდა, გაყიდვებს დიდი მოგება არ შეუძლია, მაგრამ ისინი იძლევიან მომავალში გაყიდვების გაზრდის (საშუალო ჩეკის გაზრდას) შანსს, კერძოდ:

• დაეხმარეთ ნდობის დამყარებას და წასვლას სასიამოვნო შთაბეჭდილებაახალი მყიდველისგან;
• გაზარდეთ კონვერტაცია (ანუ მაღაზიის ვიზიტორების რაოდენობა, რომლებმაც დატოვეს იგი შენაძენით);
• საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ კლიენტის საკონტაქტო ინფორმაცია (ფასდაკლების ან სპეციალური შეთავაზების სანაცვლოდ კითხვარის შევსებისას);
• იძლევა შესაძლებლობას გაზარდოს შემდგომი შესყიდვების მოცულობა, რომელსაც განახორციელებენ ახალი მომხმარებლები (ამისთვის გამოიყენება მარკეტინგული საშუალებები - სარეკლამო ბარათები, სერთიფიკატები, კუპონები და ა.შ.).

ეს ოთხი მარტივი გზებიდახმარება გაზარდეთ საშუალო შემოწმების ზომადა ნება მიბოძეთ მიიღოთ მეტი ფულითქვენი კლიენტებისგან.

თუ შეცდომას იპოვით, გთხოვთ, მონიშნეთ ტექსტის ნაწილი და დააწკაპუნეთ Ctrl+Enter.

საშუალო შემოწმების გამოსათვლელად, საერთო ღირებულებაპერიოდის შესყიდვების რაოდენობა გაყოფილი იმავე პერიოდისთვის გაცემული ჩეკების რაოდენობაზე. რაც უფრო მაღალია მიღებული მნიშვნელობა, მით მეტი ღირებულებასაშუალო შემოწმება.

მაშ, როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკის ოდენობა?

მეთოდი ნომერი 1. დამატებითი გაყიდვები

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ საჭირო პროდუქტის ყიდვისას, ადამიანები საკმაოდ ხშირად ეთანხმებიან წინადადებას სხვა რამის შეძენის შესახებ.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, განიხილეთ შემთხვევა, როდესაც მომხმარებელმა თქვენგან იყიდა კედლის საღებავი. შესთავაზეთ მას შეიძინოს ხარისხიანი ფუნჯი ან როლიკერი ფერწერისთვის. საიდუმლო აქ არის ის, რომ თანმხლები პროდუქტი არ უნდა იყოს უფრო ძვირი, ვიდრე მთავარი.

გაყიდვის კიდევ ერთი მეთოდია ყურადღების მიპყრობის პატარა ნივთების განთავსება სალაროში. ეს შეთანხმება იწვევს მყიდველს იმპულსური შესყიდვებისკენ.

მეთოდი ნომერი 2. წამყვანის ეფექტი

Აქ ჩვენ ვსაუბრობთშემცირების ან ფასდაკლების შესახებ პროდუქტზე. AT ამ საქმესმყიდველი მიდრეკილია შედარებისკენ ახალი ფასი(ფასდაკლებით) ფასზე მითითებული ორიგინალური ღირებულებით. ამასთან, ის არ აანალიზებს ამ ფასების რეალისტურობას და მათ შესაბამისობას საშუალო საბაზრო ფასებთან.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, განიხილეთ გაყიდვები. საქონლის საწყისი ღირებულების მნიშვნელოვანი ზრდის შემთხვევაშიც კი, მყიდველი ხედავს საკუთარ სარგებელს საწყისი და ფასდაკლების ფასებს შორის განსხვავებაში. როგორც წესი, ასეთი სარგებელი იწვევს ვიზიტორს შესყიდვისკენ.

მეთოდი ნომერი 3. უფრო დიდი პაკეტის უპირატესობები

უფრო დიდი მოცულობის საქონლის ხშირმა გაყიდვებმა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს საშუალო გადასახადის ოდენობა.

Როგორ მუშაობს?

ამის მაგალითია მაკდონალდსში ყავის გაყიდვა. თუ კლიენტი შეუკვეთავს ლატეს, მაშინ მოლარის კითხვაზე: "პატარა თუ დიდი?", ის უფრო მეტად უპასუხებს "დიდი", თუმცა, შესაძლოა, პატარა მოერგოს მას კარგად.

მეთოდი ნომერი 4. ბონუსები

ბონუსების გამომუშავების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ მათი უმეტესობა შექმნილია იმისთვის, რომ მყიდველმა მიიღოს რაიმე სახის დანამატი, თუ ის ყიდულობს გარკვეულ თანხას.

Როგორ მუშაობს?

დავუშვათ, რომ მაღაზიაში საშუალო გამშვები 850 რუბლია. თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ მომხმარებელს 1000 რუბლამდე საქონლის შეძენა და ამ შემთხვევაში მაღაზიიდან საჩუქრის მიღება უფასოდ (1 კაპიკზე). როგორც წესი, ეს მუშაობს უნაკლოდ. ამასთან, მაღაზიის თანამშრომლებს უნდა მიეცეთ ინსტრუქცია, თუ რომელი საქონლის პროდუქცია მონაწილეობს აქციაში.

მეთოდი ნომერი 5. არასწორი მათემატიკა

ეს გულისხმობს აქციების ჩატარებას "1 + 1 = 3", "2 + 1 = 4" ან სხვადასხვა პროდუქტის გაყიდვას კომპლექტებში, რომელშიც თითოეული შემადგენელი ელემენტითავისთავად ბევრად მეტი ღირს.

Როგორ მუშაობს?

თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ კლიენტებს მზა კომპლექტი პარფიუმერიის მაღაზიაში, რომელიც შედგება, მაგალითად, პარფიუმერიის წყლის, სხეულის რძისა და იმავე ბრენდის საპნისგან. ამასთან, ასეთი კომპლექტის ფასი 20%-ით ნაკლები იქნება, ვიდრე თითოეული პროდუქტის ცალკე შეძენის შემთხვევაში.

მეთოდი ნომერი 6. მიწოდება უფასოა

ეს მეთოდი ხშირად გამოიყენება ინტერნეტით ვაჭრობისას.

Როგორ მუშაობს?

ვთქვათ, რომ საშუალო ჩეკის ღირებულება თქვენს ონლაინ მაღაზიაში არის 2000 რუბლი, ხოლო შესყიდვის მიწოდება არის 200 რუბლი. ლიმიტის ოდენობა დადგენილია, მაგალითად, 3000 რუბლი. ამ ლიმიტს აღემატება თანხის შეძენა ავტომატურად უზრუნველყოფს მომხმარებელს უფასო მიწოდებას.

მეთოდი ნომერი 7. საქონლის სათანადო ჩვენება

საქონლის სწორად განთავსება მაღაზიის თაროებზე ხელს უწყობს საშუალო ჩეკის ოდენობის გაზრდას. ხშირად ისინი იყენებენ ისეთ ტექნიკას, როგორიცაა მრავალი საქონლის მდებარეობა, რომელიც მიეკუთვნება სხვადასხვა პროდუქტის ჯგუფს.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, განიხილეთ მონობრენდის მაღაზია ქალის ტანსაცმელი. სწორი იქნება მახლობლად განთავსდეს საქონელი, რომელიც ავსებს ერთმანეთს (ტანსაცმელი, ფეხსაცმელი, აქსესუარები).

მეთოდი ნომერი 8. შესთავაზეთ იაფი პროდუქტი

ხშირად ხდება, რომ კლიენტი დიდხანს ყოყმანობს ძვირადღირებულ პროდუქტს. შეეცადეთ შესთავაზოთ მას ანალოგი უფრო დაბალ ფასად და სხვა მონათესავე პროდუქტი მნიშვნელოვანი მარჟით, აუხსენით, რომ მას აქვს შესაძლებლობა ერთდროულად შეიძინოს ორი საჭირო ნივთი ამ ფულისთვის. ეს მეთოდი არა მხოლოდ ზრდის საშუალო ჩეკის ოდენობას, არამედ მნიშვნელოვნად ზრდის ვიზიტორების ლოიალობას ვაჭრობის ობიექტის მიმართ.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, თუ მყიდველს ეჭვი ეპარება ცნობილი ბრენდის ელექტრო ქვაბის შეძენის მიზანშეწონილობაში, მაშინ შეგიძლიათ შესთავაზოთ მას იყიდოს ანალოგი იგივე ფუნქციებითა და დიზაინით უფრო დაბალ ფასად და დამატებით თერმო კათხასაც კი. .

მეთოდი ნომერი 9. ფასდაკლებები, აქციები, გაყიდვები

არდადეგებზე აქციების ჩატარებამ, ისევე როგორც სეზონურმა გაყიდვებმა, შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს საშუალო ჩეკის ოდენობა თქვენს სავაჭრო ობიექტში.

Როგორ მუშაობს?

ბევრ ქსელურ მაღაზიას აქვს სპეციალური სტენდები, სადაც განთავსებულია ფასდაკლებით საქონელი. თუ ვიზიტორი ხედავს რეკლამებს „ყველაფერი 450-ზე“ ან „მხოლოდ დღეს 50%-იანი ფასდაკლებით“, ის მიზანშეწონილად ჩათვლის ისარგებლოს შექმნილი სიტუაციით და ერთდროულად რამდენიმე ნივთის ყიდვა.

დასასრულს, მინდა აღვნიშნო, რომ ღირს ცდა სხვადასხვა მეთოდებიგაზარდეთ საშუალო ჩეკის ოდენობა, აირჩიეთ შესაფერისი ვარიანტებისპეციფიკური თქვენი მიმართულებისთვის და დროდადრო შეცვალეთ ისინი. მთელი თქვენი ძალისხმევა დაგეხმარებათ არა მხოლოდ გაყიდვების დონის ამაღლებაში, არამედ გაზრდის ვიზიტორების ლოიალობას თქვენი დაწესებულების მიმართ, რაც გარანტირებულია, რომ ბევრი მათგანი გახდება თქვენი რეგულარული მომხმარებელი.

გაყიდვების პროცესი არის ერთგვარი ძირითადი ინდიკატორი, რომლითაც ბიზნესმენი იღებს ფარულ ინფორმაციას ბიზნესში წარმატებისა თუ წარუმატებლობის შესახებ, საშუალო შესყიდვის ოდენობის განსაზღვრით.

და რაც უფრო დიდია თანხა, მით მეტია მოგება საბოლოოდ. იმ მომენტში, როდესაც პოტენციური მყიდველი რეალური ხდება, გამყიდველმა ამ დროს უნდა მიიღოს მაქსიმალური ზომები, რათა კლიენტმა დაგეგმილზე მეტი შეიძინოს. აქ მოცემულია მათი განხორციელების რამდენიმე ძირითადი გზა.

1. დაეხმარეთ მომხმარებელს შეიძინოს მეტი.

მთავარი გზა, რომელიც თითქმის ყველა საცალო მაღაზიაშია, არის პროდუქტის შეძენისას, შეეცადეთ ტაქტიანად შესთავაზოთ მონათესავე პროდუქტი. აქ ძალიან თხელი ხაზია, შეთავაზება აუცილებელია და არა დაწესება. მყიდველები ძალიან კარგად გრძნობენ მეორე ვარიანტს და დაჟინებულობამ შეიძლება მხოლოდ შეაშინოს ისინი.

ერთი შეხედვით, ეს საკმაოდ მარტივი ჩანს. მაგრამ არ იფიქროთ, რომ სარეცხი მანქანების მახლობლად, მაგალითად, ფხვნილის, გაუფერულების ან სამრეცხაო კალათის დაყენებით, მყიდველი აუცილებლად იყიდის მას. უმეტეს შემთხვევაში, მაღაზიაში მოსვლისას მომხმარებლები მისდევენ განსაზღვრული მიზანი, შეიძინეთ ის, რაც დაგეგმილი იყო და შესაძლოა უბრალოდ ყურადღება არ მიაქციოთ განთავსებულ შესაბამის პროდუქტებს.

ყველა ადამიანს უყვარს ყურადღების მიქცევა საკუთარ თავზე და განსაკუთრებით მომხმარებლებზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ამაში არაფერია რთული. ეს მოითხოვს გამყიდველის უნარს, აირჩიოს სწორი სიტყვები, რომელიც შესთავაზებს დამატებით პროდუქტს, მაგრამ ისე, რომ მისი გამოყენება ზუსტად შეძენილი ტიპის მიხედვით იყოს შესაძლებელი.

ეს მეთოდი მაქსიმალურად მარტივი გამოსაყენებელია, მთავარია მოამზადოთ თქვენი პერსონალი პროფესიონალურად და მხოლოდ შეთავაზებაზე, ოდნავი ზეწოლის გარეშე.

2. ისწავლეთ გაყიდვა და არა კლიენტს ამა თუ იმ პროდუქტის დაკისრება.

პირველი მეთოდის წაკითხვის შემდეგ შეიძლება გაგიჩნდეთ შეგრძნება, რომ ჩვენს გამყიდველებს მხოლოდ საქონლის დაწესება შეუძლიათ და თავად მყიდველს ეს მომენტი მკაცრად არ მოსწონს. მაშასადამე, უშედეგოდ არ იყო, რომ პირველ მეთოდში რამდენჯერმე გამოიკვეთა ფრაზა დაწესებასა და წინადადებას შორის არსებული წვრილი ხაზის შესახებ.

დამეთანხმებით, ასევე არ მოგეწონებათ, თუ, მაგალითად, ახლად გაყინული თევზის შეძენისას, გამყიდველი შემოგთავაზებთ ახალ სარეცხი ფხვნილს, რომელიც ახლა იყიდება ფასდაკლებით. ასეთი აშკარა დაწესება არავის მოეწონება, მხოლოდ უსიამოვნო განცდას დატოვებს მაღაზიის მიმართ და არა ის, რომ ეს კლიენტი ისევ თქვენთან გამოჩნდება.

მაგრამ თუ გამყიდველი შესთავაზებდა თევზის მოსამზადებლად შესაფერის სოუსს ან სუნელს, მყიდველს არ გაუჩნდებოდა გაკვირვება ან აგრესია, პირიქით, იგრძნობდა, რომ ამ დაწესებულების მნიშვნელოვანი სტუმარი იყო.

3. ისწავლეთ განსაზღვროთ რა შესთავაზოთ.

განვიხილოთ გამყიდველის რამდენიმე შესაძლო მიდგომა მყიდველთან.

* ეს ჩვეულებრივი შეთავაზებაა გარკვეული სახისსაქონელი ან მომსახურება. ეს მეთოდი, როგორც არასდროს, ძალიან კარგად შეეფერება მცირე მფლობელებს მათ ასორტიმენტში რამდენიმე პროდუქტით. მაგალითად, კაფეში ყავა ან ჩაი გადის, ამიტომ მნიშვნელოვანია მათ შესახებ გამუდმებით შეხსენება. მეტისთვის დიდი ბიზნესითქვენ უნდა განსაზღვროთ ყველაზე პოპულარული პროდუქტი, რომელსაც თითქმის ყველა ყიდულობს.

* ეს ყველაფერი გამყიდველის პროფესიონალიზმზე და დაკვირვებაზეა დამოკიდებული. თუ ის საკმარისად ყურადღებიანია, მან შეიძლება უკვე იცოდეს, თუ რას ყიდულობენ ჩვეულებრივ კონკრეტულ პროდუქტზე. ჩვეულებრივ, ამ შემთხვევაში გამოიყენება ფრაზები, როგორიცაა "ამ პროდუქტით თქვენ მიიღებთ ..." ან "ამ პროდუქტისთვის შეიძლება დაგჭირდეთ ..." და ა.შ.

* აქ საჭიროა გამყიდველების ჯანსაღი ფანტაზია. გამოცდილების დამადასტურებელი ერთ-ერთი ფაქტია იმის გამოცნობის უნარი, თუ რა მიზნით არის შეძენილი საქონელი. ხედავს, თუ როგორ იძენს ახალგაზრდა მამაკაცი, მაგალითად, ქალის ტუალეტის წყალი, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ეს არის გოგოსთვის საჩუქრისთვის. ამის საფუძველზე შეგიძლიათ შესთავაზოთ მას დამატებით სხვადასხვა კრემები, ლოსიონები იმავე სერიიდან.

*Ეს მნიშვნელოვანია ფსიქოლოგიური უნარიკონსულტანტმა დამოუკიდებლად „თითქოს, სხვათა შორის“ მყიდველისგან გაირკვეს ვიზიტის მიზანი. ამას ასევე დასჭირდება მომხმარებელთა სურვილების წინასწარ განსაზღვრის უნარი. მაგალითად, იგივე ახალგაზრდა მამაკაცი, რომელიც ყიდულობს სუნამოს.

მას შეიძლება დაუსვან კითხვა: "გსურთ საჩუქარი გაუკეთოთ საყვარელ ქალს?" გოგონას რომ უთხრა, ვერ გამოიცნობ რეალურ სიტუაციას. ბოლოს და ბოლოს, ეს ქალი შეიძლება იყოს დედა. კითხვის დასმისას მთავარია ეცადოთ კლიენტს დაუკავშირდეს. ხოლო მიღებული პასუხის შემდეგ, თუ შესაძლებელია, მიაწოდეთ პროდუქტი, რომელიც დააინტერესებს მას.

4. გამოიყენეთ სკრიპტები.

ეს არის წინასწარ ჩაფიქრებული კითხვები ან პასუხები. ასეთი ინსტრუქციები დიდ დახმარებას გაუწევს გამყიდველის მუშაობას, რომელიც იწყებს კარიერას. ასეთ ფრაზებს შეუძლია მყიდველი შეინარჩუნოს თქვენს ტერიტორიაზე და ამით გაზარდოს შესყიდვის ოდენობა.

მაგალითად, იმავე კაფეში. ხედავს, რომ კლიენტები დაწესებულების დატოვებას აპირებენ, მარაგი მიმტანი აუცილებლად იკითხავს: „როგორ? უკვე გვტოვებ? ჩვენი საფირმო დესერტის გასინჯვის გარეშე?” ასეთ შემთხვევებში ათიდან ცხრა ადამიანი დარჩება საცდელად და ამით გაზრდის თქვენს შემოსავალს.

5. მკლავის სიგრძეზე.

ეს მეთოდი მოიცავს შესაბამისი პროდუქტის სწორ განლაგებას მთავართან ახლოს, საკმარის სიახლოვეს. თუ ეს მაგნიტოფონია, მაშინ უმნიშვნელო მანძილიმოათავსეთ კასეტები, ჩაის გვერდით - განსხვავებული დესერტი.

ამ მეთოდის გამოყენება მნიშვნელოვნად გამარტივებულია თვითმომსახურების მაღაზიებში. ტყუილად არ არის, რომ მატარებლის ვაგონებში ყველგან არის ხილი, ორცხობილა, თხილი. სურვილი ხომ მყისიერად ჩნდება და ფაქტი არ არის, რომ სანამ ადამიანი ბუფეტს არ მიაღწევს, ეს სურვილი მას დარჩება.

6. მოიტანე, არ შესთავაზო.

როდესაც მომხმარებელი საკუთარი თვალით ხედავს შემოთავაზებულ პროდუქტს, მისი შეძენის სურვილი გაცილებით იზრდება. იმავე კაფეში, კლიენტის მოთხოვნით, ტორტი მოიტანოს, თეფშზე მოათავსეთ რამდენიმე სახეობა. და დარწმუნებული იყავი, დაივიწყებს, რომ მხოლოდ ერთი რამ უნდოდა.

7. უთხარით მომხმარებელს სად იყიდოს მეტი.

ეს ეხება დამონტაჟებულ სტენდებს, სადაც მითითებულია თითოეული ტიპის პროდუქტის ადგილმდებარეობა, ასე ვთქვათ, ერთგვარი რუკა. ეს აპლიკაცია ძალიან შესაფერისია მათთვის, ვინც საკმაოდ მორცხვი ან არა გადამწყვეტია. კლიენტმა შეიძინა პროდუქტი, მაგრამ უბრალოდ უხერხულია იკითხოს დაკავშირებული პროდუქტის ადგილმდებარეობის შესახებ და აქ ასეთი საინფორმაციო ნიშნები სამაშველოში მოდის.

8. გაწურეთ ყოველი ბოლო წვეთი.

აქ ამოცანაა დამატებითი საქონლის შეძენა დარჩენილი ცვლილებისთვის. კაფეში, ფინჯანი ჩაისთვის, შეგიძლიათ შესთავაზოთ შოკოლადის ბარი ან დესერტი. ბევრი მაღაზია ახლა აქტიურად გვთავაზობს ანგარიშის შევსებას ტელეფონით. ასევე მნიშვნელოვანია მამაკაცისთვის, რომელიც თავად ყიდულობს კოსტიუმს, შესთავაზოს რაიმე ქალის გარდერობიდან, იმის მტკიცებით, რომ მისი ცოლი კმაყოფილი იქნება. ბევრი ვარიანტია, აქ მთავარია გამყიდველის მარაგი.

9. ცუდად ჩაალაგე საქონელი.

თარგმანში "Bundle" ნიშნავს "შეფუთვას". ამ მეთოდის არსი არის ერთი და იგივე ტიპის ორი საქონლის ერთ პაკეტში მოთავსება. ეს მეთოდი დიდად მოქმედებს მყიდველზე მისი ქვეცნობიერის დონეზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველამ დიდი ხანია იცის, რომ ნაყარი ყიდვისას ფასი გაცილებით იაფია. და ამავდროულად, თქვენ გაზრდით შემოსავალს, მოიშორებთ თაროებზე საქონლის დეპოზიტებს, ასევე გამოუთხოვებელ ნაშთებს.

ეს მეთოდი არ საჭიროებს დიდ ხარჯებს, თუ ეს აქცია წარმატებული არ არის, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ნაწილ-ნაწილ დაშალოთ საქონელი.

და ეს არ არის მომხმარებლების მოზიდვის გზების მთელი სია. ზემოაღნიშნული ვარიანტების გამოყენებითაც კი შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად გაზარდოთ თქვენი შემოსავალი.

როდესაც მომხმარებელი უკვე მივიდა საცალო ობიექტში, მნიშვნელოვანია მას რაც შეიძლება მეტი საჭირო პროდუქტი მიჰყიდოს. თუმცა, მაღაზიის ხელმძღვანელმა პირველ რიგში უნდა იფიქროს იმაზე, თუ როგორ გაზარდოს საშუალო ჩეკი მაღაზიაში. მან უნდა იცოდეს ამ მიზნის მიღწევის ძირითადი გზები და შეძლოს მათი განხორციელება.

საშუალო შემოწმების გაზრდის ძირითადი სქემები

საშუალო ჩეკის გაზრდის ტექნიკა მუშაობს მცირე მაღაზიებშიც კი. მთავარია აირჩიონ ზუსტად ის მეთოდები, რომლებიც ეფექტური იქნება ამ განყოფილებისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ მყიდველი შეიძინოს საქონელი დიდი ოდენობით შემდეგი გზებით:

1. იყიდება კომპლექტად ან კომპლექტად.
2. გაზარდეთ ძირითადი პროდუქტების გაყიდვები.
3. მყიდველის ყურადღება მიიპყრო მონათესავე პროდუქტებზე.
4. გაძლიერება საშუალო ფასისაქონელი უფრო ძვირი ასორტიმენტის ხარჯზე.
5. მყიდველის მოტყუება ზედა „მაგნიტით“.
6. თანამშრომლების მოტივაცია და მომზადება ჯვარედინი გაყიდვისა და გაყიდვის მიზნით.

საშუალო შემოწმების გაზრდის თითოეულ ჩამოთვლილ მეთოდს აქვს საკუთარი განხორციელების საიდუმლოებები, რომლებიც უფრო დეტალურად იქნება განხილული ქვემოთ.

საქონლის კომპლექსური გაყიდვები

ადამიანი გრძნობს უფრო ძლიერ მოთხოვნილებას პროდუქტის მიმართ, როგორც თემატური კომპოზიციის ნაწილი. გონება აჩვენებს არა მხოლოდ პროდუქტს, არამედ მის დეტალურ სურათებს რეალურ გარემოში. ამის მაგალითი იქნება ლუდის და კრეკერების ნაკრები, პირსახოცები შხაპის გელით, კაბები იდეალური ჩანთით.

ნაკრების ფორმირებისა და გაყიდვისას უნდა დაიცვან შემდეგი წესები:

1. ნაკრების ასლი უნდა იყოს გამოტანილი, რათა ყველა მყიდველმა შეძლოს მისი ნახვა.
2. კომპლექტის ფასი ოდნავ დაბალი უნდა იყოს, ვიდრე ცალკე საქონლის ღირებულება.
3. ნაკრები უნდა შეიცავდეს მაღალი მარჟის მქონე პროდუქტებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ მისი გაყიდვის ეკონომიკურ მიზანშეწონილობას.
4. ნაკრების შეძენის სურვილის გასაღვივებლად რეკომენდებულია მისი განთავსება სტენდზე ან მანეკენზე, რომელიც იწვევს დადებით თემატურ ასოციაციებს.
5. მოითხოვეთ გამყიდველებისგან, რომ აცნობონ მყიდველებს ნაკრების უპირატესობების შესახებ, მაგრამ მის შესაძენად ზეწოლის გარეშე.
6. რეკომენდებულია 3-4 პროდუქტის შემადგენლობის ჩამოყალიბება.

გაყიდვები თითო კომპლექტში არის პასიური გზითგაზარდეთ საშუალო ჩეკი, ასე Განსაკუთრებული ყურადღებამისი ფორმირებისას აუცილებელია ყურადღება მიაქციოთ გარეგნობას.

საქონლის სწორი ნაკრების ასარჩევად აუცილებელია სავარჯიშო პოზიციების განსაზღვრა და მათი სხვა პროდუქტებთან კომბინირების შესაძლებლობა.

როგორ გავზარდოთ ძირითადი პროდუქტების გაყიდვები

ნაყარი პროდუქტების ყოველდღიური შესყიდვით, მყიდველები თითქმის ყოველთვის იღებენ დიდი რაოდენობითსაქონელი, ვიდრე შეკვეთილი. თუ გამყიდველი იწონის ნაკლებს, ის ვერ დააკმაყოფილებს მომხმარებლის მოთხოვნილებას. მაგრამ ჭარბი წონა საკმაოდ მისაღებია. მთავარია მყიდველს ჰკითხოთ, მოერგება თუ არა მას ასეთი მოცულობა.

ცალი პროდუქტების, ტანსაცმლის, საყოფაცხოვრებო ნივთების რეალიზაციისას საკმაოდ რთულია კლიენტს შესთავაზოთ მეტი მსგავსი პროდუქტის შეძენა. შემდეგი მეთოდები დაგეხმარებათ ამაში:

1. გააზრებული ვაჭრობა. მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელმა მაღაზიაში სტუმრობისას ყურადღება მიაქციოს მაქსიმალური თანხასასაქონლო ნივთები.
2. გააკეთეთ ფასდაკლება რამდენიმე მსგავსი პროდუქტის ერთდროულად შეძენისას.
3. სასურველია კლიენტს არ შესთავაზოთ სხვა კაბის ან მაისურის შეძენა, არამედ მხოლოდ ფასდაკლებით აცნობოთ მას ასეთი შესაძლებლობის შესახებ. მაგალითად, თქვით, რომ 7 ვარდი უფრო ლამაზად გამოიყურება, ვიდრე 5.
4. შემდეგ საბოლოო არჩევანიშესყიდვის ობიექტის კლიენტს შესთავაზოს დამატებითი ვარიანტების განხილვა.
5. მომხმარებელთა მოზიდვა იაფი სარეკლამო საქონლით, ამავდროულად მაღალი მარჟის მქონე პროდუქტების გაყიდვით.
6. შეფუთეთ საქონელი დიდ პაკეტებში.

საქონლის დამატებითი ერთეულების გაყიდვისას არასწორი ქმედება არის კლიენტზე ზეწოლა. ამრიგად, გამყიდველი განიცდის უარის თქმის ძლიერ შიშს და მყიდველი უარს ამბობს შეთავაზებაზე აღქმული ფსიქოლოგიური ზეწოლის გამო. შედეგად, ორივე თავს უხერხულად გრძნობს.

პროდუქტის შეთავაზებისას, თქვენ არ შეგიძლიათ დაუსვათ დახურული კითხვები, ზღუდავთ კლიენტს ორი პასუხით: "დიახ" ან "არა". უმჯობესია უბრალოდ აცნობოთ ადამიანს დამატებითი შესყიდვის შესაძლებლობის შესახებ, აიძულოთ იგი იფიქროს მისი დამოუკიდებლად შეძენის მიზანშეწონილობაზე.

დაკავშირებული პროდუქტების შეძენის ხელშეწყობა

როდესაც მომხმარებელი მოდის მაღაზიაში, ის ელის გარკვეული შესყიდვის თანხას. თუმცა ფსიქოლოგიურად ადამიანი მზადაა მარტივად დახარჯოს დაგეგმილზე 20-25%-ით მეტი. სწორედ ეს ხარვეზი უნდა იქნას გამოყენებული საშუალო გადასახადის ოდენობის გასაზრდელად.

1. მოათავსეთ თაროები იაფი, მაგრამ მაღალი მარჟის მქონე პროდუქტებით სალაროში. ის უნდა იყოს შემუშავებული მაქსიმალური ასაკობრივი დაფარვისთვის და შესაფერისი როგორც მამაკაცებისთვის, ასევე ქალებისთვის.
2. გამყიდველები უნდა იყვნენ დაკავებულნი გაყიდვებით და არ მისცენ მყიდველს მხოლოდ იმ პროდუქტით, რისთვისაც ის მოვიდა მაღაზიაში.
3. პოპულარული სეზონური საქონელი რეკომენდირებულია განთავსდეს სლაიდებში სავაჭრო ზონის დასაწყისში. მათი ფასი დაბალი უნდა იყოს, რაც ქმნის ხელმისაწვდომობისა და სხვა პროდუქტების განცდას.
4. დარწმუნდით, რომ შესთავაზეთ შესაფერისი აქსესუარები თითოეული გაყიდული ტანსაცმლისთვის: ქამრები, ბროშები, საყურეები, წინდები, ქუდები და ა.შ. თუ თქვენ გაათავისუფლებთ მყიდველს მათ გარეშე, მაშინ ის შეიძენს მათ კონკურენტებისგან.
5. ნუ დაუსვამთ დახურულ კითხვებს, როგორიცაა „იქნებ ბროში გჭირდება?“, „ფანარი გაქვს?“. მიზანშეწონილია უბრალოდ აცნობოთ მყიდველს სასარგებლო დაკავშირებული პროდუქტების ხელმისაწვდომი ასორტიმენტის შესახებ.
6. თუ კლიენტს სურს ფასდაკლების მიღება, შესაძლებელია შეთანხმდნენ მის გარდაქმნაზე მონათესავე პროდუქტის ან სერვისის შესყიდვად (მაგალითად, მიწოდების გადახდა).
7. თუ პროდუქტს აქვს სახარჯო მასალები, მაშინ დაუყოვნებლივ უნდა გირჩიოთ ამ პროდუქტის რამდენიმე ერთეულის შეძენა.
8. ონლაინ მაღაზიების ვებსაიტებზე, პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის ბლოკის წაკითხვისას, დაკავშირებული პროდუქტები უნდა მოხვდეს კლიენტის ხედვის ფარგლებში.
9. აუცილებელია შესაბამისი პროდუქტების განთავსება თაროებზე შესაბამისი ძირითადი პროდუქტების გვერდით.
10. თუ კლიენტი უარს იტყვის ბრენდირებული პროდუქტის გადახდაზე, შეგიძლიათ შესთავაზოთ იაფი ანალოგი და დამატებითი აქსესუარი.

ერთი შეხედვით, იაფფასიანი მონათესავე პროდუქციის გაყიდვა საკმაოდ მარტივია, რადგან კლიენტი მზადაა მათი შეძენისთვის ფულის დახარჯვა.

თუმცა, სავარაუდოა, რომ ასეთი საქონელი უკვე შეძენილია ადრე და მყიდველს არ სჭირდება. ამიტომ, თავდაპირველად აუცილებელია პირის საჭიროებების იდენტიფიცირება დაკავშირებულ პროდუქტში და მხოლოდ ამის შემდეგ მისი აქტიური შეთავაზება.

საქონლის საშუალო ღირებულების ზრდა

შეძენილი ნივთის საშუალო ღირებულების გაზრდის ორი გზა არსებობს:

• მარკირების გაზრდა;
• აიძულეთ მომხმარებელი შეიძინოს უკეთესი და ძვირი პროდუქტი.

პირველი მეთოდი საკმაოდ საშიშია, რადგან მას შეუძლია შეაშინოს რეგულარული მომხმარებლები მაღაზიიდან გრძელვადიანი. საშუალო შემოწმების გაზრდის მეორე ვარიანტი ოპტიმალურია.

მაგრამ ხშირად უფრო ძვირიან პროდუქტებს არ აქვთ უპირატესობები, რომელთა დადგენა შესაძლებელია ერთი შეხედვით. იმისათვის, რომ კლიენტი მიიყვანოს პრემიუმ პროდუქტის შეძენის აუცილებლობამდე, საჭიროა შემდეგი პირობები:

1. მსგავსი პროდუქტების ხაზის ხელმისაწვდომობა ფასების სხვადასხვა კატეგორიაში
2. ჰოლდინგი სპეციალური განათლებაგამყიდველები, რათა მათ კომპეტენტურად გაყიდონ „პირველი ფასის“ პროდუქტი.
3. გამყიდველი პირადად უნდა იყოს დაინტერესებული უფრო ძვირი საქონლის გაყიდვით.
4. ძვირადღირებული პროდუქტები უნდა მიიღოს საუკეთესო ადგილითაროებზე.
5. დიზაინი და გარეგნობაპრემიუმ პროდუქტი დადებითად უნდა შევადაროთ იაფ ანალოგებს. მაგალითად, ძვირადღირებულ ტელევიზორებზე გამოსახულება სპეციალურად ხდება უფრო ნათელი და გაჯერებული.
6. ძვირადღირებული პროდუქციის გამო ასორტიმენტის გაფართოებამდე უნდა იფიქროთ მის მოთხოვნაზე რეგულარულ მომხმარებლებს შორის.
7. ძვირადღირებული ნივთის აღწერა უფრო დეტალური უნდა იყოს.

შესყიდვების ფოკუსის უფრო ძვირიან სეგმენტზე გადატანის ტექნიკა ძირითადად ორგანიზაციული ხასიათისაა და არ საჭიროებს ფულად ხარჯებს. პრაქტიკა აჩვენებს, რომ კომპეტენტური მერჩენდაიზინგი გაწვრთნილ გამყიდველებთან ერთად იძლევა საცალო ვაჭრობის ბრუნვის ზრდას დაახლოებით 20%-ით. ამიტომ, ბიზნეს ლიდერის ამოცანაა ამ პოტენციალის რეალიზება მის მაღაზიაში.

ზედა "მაგნიტის" ფორმირება

საკმაოდ ხშირად სამშენებლო მაღაზიებში შეგიძლიათ იპოვოთ რეკლამა "Xxxx რუბლის ყიდვისას - მიწოდება უფასოა!". მიწოდების ნაცვლად, მას შეუძლია შესთავაზოს ფასდაკლება, საჩუქარი ან დამატებითი მომსახურება. ამრიგად, "მაგნიტი" მოთავსებულია ადამიანის წინაშე - სატყუარა, რომელიც გთავაზობთ ბონუსებს, როდესაც შესყიდვის თანხა მიაღწევს. გარკვეული ღირებულება. საშუალო ჩეკის გაზრდის ეს მარტივი სქემა ხელმისაწვდომია ყველა მაღაზიისთვის.

იმ ობიექტებს, რომლებიც სერიოზულად არიან დაკავებულნი, აქვთ შესაძლებლობა კიდევ უფრო გაზარდონ გაყიდვები. მიერ გადასვლამ ხელი შეუწყო გავრცელებას სპეციალური.

ფასდაკლების ბარათების დანერგვისას მაღაზიის მენეჯმენტი იღებს შესაძლებლობას ცალ-ცალკე ნახოს თითოეული მომხმარებლის საშუალო ჩეკი. ეს საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად შექმნათ "მაგნიტის" ინდივიდუალური ზომა, გაზარდოთ იგი თვიდან თვემდე. შედეგად, ერთ წელიწადში თითოეული მომხმარებელი შეიძენს პროდუქტს მაღაზიაში მაქსიმალური ოდენობით.

უნდა გვახსოვდეს, რომ სატყუარის ზომა მუდმივად უნდა იყოს მორგებული, რათა მყიდველების მიერ მისადგომის სიმარტივე იყოს.

თანამშრომლების გაყიდვის მოტივაცია

საცალო მოვაჭრეები სულ უფრო მეტად უკავშირებენ გამყიდველის ბონუსებს საშუალო ჩეკზე. თუ , თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ ეს მაჩვენებელი თითოეული თანამშრომლისთვის პირადი ანგარიში OFD. პრემიის დამოკიდებულების ოპტიმალური დონე ერთი გაყიდვის ოდენობაზე არის 70%.

ამ მეთოდის გამოყენება შეგიძლიათ მცირე სასურსათო მაღაზიებშიც კი, სადაც გაყიდვა მაქსიმალურად არის დამოკიდებული გამყიდველის სურვილსა და უნარზე. თქვენ შეგიძლიათ წაახალისოთ თანამშრომლები, მიყიდონ რაც შეიძლება მეტი პროდუქტი ერთ მყიდველს შემდეგი გზებით:

1. დამატებით დააჯილდოვეთ თითოეული შემოწმებისთვის გარკვეული ლიმიტის ზემოთ.
2. გამოიყენეთ მეთოდები არამატერიალური მოტივაცია: სერტიფიკატები, თასები და სხვა ჯილდოები ბესტსელერებისთვის.
3. გაგზავნეთ თანამშრომლები სპეციალურ ტრენინგებზე საცალო გაყიდვების დონის ასამაღლებლად.
4. მიეცით გამყიდველებს შესაძლებლობა უზრუნველყონ ბონუსები იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც დიდ შესყიდვებს აკეთებენ.

გაყიდვების წახალისებისას მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ დაჯილდოვებული თანამშრომლები არ მოხვდნენ ფინანსური კომფორტის ზონაში. ამ შემთხვევაში მათ არ გაუჩნდებათ სურვილი, იბრძოლონ უფრო დიდი საშუალო ჩეკისკენ.

Თითქმის ყველა ეფექტური მეთოდებიმაღაზიაში საშუალო ჩეკის ზრდა ცნობილია. მენეჯმენტის მტკიცე გადაწყვეტილების გარდა, მათი განხორციელება მოითხოვს მინიმალურ ხარჯებს თანამშრომელთა ტრენინგისა და მერჩენდაიზერის მომსახურებისთვის. ამიტომ, თუ გსურთ გაყიდვების გაზრდა 30-50%-ით, უკვე შეგიძლიათ დაიწყოთ აღწერილი ტექნიკის პრაქტიკაში განხორციელება.

Ჩვენ გვაქვს ანაზრაურების გადაწყვეტადა აღჭურვილობა ამისთვის

სცადეთ EKAM პლატფორმის ყველა ფუნქცია უფასოდ

საწყობის მართვის პროგრამა

• ონლაინ სალარო 54-FZ ქვეშ

ელფოსტა*

ელფოსტა*

სცადე

ასევე წაიკითხეთ

საწყობის მართვის პროგრამა

• საქონლის აღრიცხვის ავტომატიზაციის დაყენება ანაზრაურების საფუძველზე
• ნაშთების ჩამოწერა რეალურ დროში
• შესყიდვებისა და შეკვეთების აღრიცხვა მომწოდებლებისთვის
• ჩაშენებული ლოიალობის პროგრამა
• ონლაინ სალარო 54-FZ ქვეშ

ჩვენ გთავაზობთ სწრაფ სატელეფონო მხარდაჭერას
ვეხმარებით სასაქონლო ბაზის ჩატვირთვასა და სალარო აპარატის რეგისტრაციას.

ისარგებლეთ ყველა უპირატესობით უფასოდ!

ელფოსტა*

ელფოსტა*

მიიღეთ წვდომა

კონფიდენციალურობის შეთანხმება

და პერსონალური მონაცემების დამუშავება

1. ზოგადი დებულებები

1.1 ეს შეთანხმება კონფიდენციალურობისა და პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ (შემდგომში ხელშეკრულება) მიიღება თავისუფლად და საკუთარი ნებით, ვრცელდება ყველა ინფორმაციას, რომელიც შპს Insales Rus და/ან მის ფილიალებს, მათ შორის ყველა იმ პირს, რომელიც ეკუთვნის იმავეს. ჯგუფს შპს "ინსალს რუსთან" ერთად (მათ შორის შპს "EKAM Service") შეუძლია მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის მიღება შპს "Insales Rus"-ის ნებისმიერი საიტის, სერვისის, სერვისის, კომპიუტერული პროგრამის, პროდუქტის ან მომსახურების გამოყენებისას (შემდგომში - "სერვისები") და შპს Insales Rus-ის მიერ მომხმარებელთან ნებისმიერი შეთანხმებისა და კონტრაქტის შესრულების დროს. მომხმარებლის თანხმობა ხელშეკრულებაზე, მის მიერ გამოხატული ერთ-ერთ ჩამოთვლილ პირთან ურთიერთობის ფარგლებში, ვრცელდება ყველა სხვა ჩამოთვლილ პირზე.

1.2 სერვისების გამოყენება ნიშნავს მომხმარებლის თანხმობას წინამდებარე ხელშეკრულებაზე და მასში მითითებულ პირობებზე; ამ პირობებთან შეუთანხმებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელმა თავი უნდა შეიკავოს სერვისების გამოყენებისგან.

"Ფასდაკლებებში"- შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, რეგისტრირებული მისამართზე: 125319, მოსკოვი, აკადემია ილიუშინის ქ., 4, კორპუსი 1 (ქვემოთ 1, ოფისი) ერთი მხრივ და

"მომხმარებელი" -

ან ინდივიდუალურირომელსაც აქვს ქმედუნარიანობა და აღიარებულია სამოქალაქო სამართლებრივი ურთიერთობების მონაწილედ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად;

ან ერთეული, რეგისტრირებულია იმ შტატის კანონმდებლობის შესაბამისად, რომლის რეზიდენტია ასეთი პირი;

ან ინდივიდუალური მეწარმე, რეგისტრირებულია იმ შტატის კანონმდებლობის შესაბამისად, რომლის რეზიდენტია ასეთი პირი;

რომელმაც მიიღო წინამდებარე ხელშეკრულების პირობები.

1.4 წინამდებარე შეთანხმების მიზნებისათვის, მხარეებმა დაადგინეს, რომ კონფიდენციალური ინფორმაცია არის ნებისმიერი ხასიათის ინფორმაცია (საწარმოო, ტექნიკური, ეკონომიკური, ორგანიზაციული და სხვა), შედეგების ჩათვლით. ინტელექტუალური საქმიანობა, ასევე ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა განხორციელდეს პროფესიული საქმიანობა(მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: ინფორმაცია პროდუქტების, სამუშაოებისა და სერვისების შესახებ; ინფორმაცია ტექნოლოგიებისა და კვლევითი სამუშაოების შესახებ; მონაცემები ტექნიკური სისტემებიდა აღჭურვილობა, მათ შორის პროგრამული უზრუნველყოფის ელემენტები; ბიზნეს პროგნოზები და შემოთავაზებული შესყიდვების დეტალები; კონკრეტული პარტნიორებისა და პოტენციური პარტნიორების მოთხოვნები და სპეციფიკაციები; ინტელექტუალურ საკუთრებასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, ისევე როგორც ყველა ზემოთ ჩამოთვლილთან დაკავშირებული გეგმები და ტექნოლოგიები), რომელიც ერთი მხარის მიერ მეორე მხარეს გადაეცემა წერილობით ან/და ელექტრონული ფორმა, პირდაპირ მითითებულია მხარის მიერ, როგორც მისი კონფიდენციალური ინფორმაცია.

1.5 წინამდებარე შეთანხმების მიზანია დაიცვას კონფიდენციალური ინფორმაცია, რომელსაც მხარეები გაცვლიან მოლაპარაკებების, კონტრაქტების დადებისა და ვალდებულებების შესრულებისას, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა ურთიერთქმედების დროს (მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, კონსულტაციებით, ინფორმაციის მოთხოვნითა და მიწოდებით, და სხვა დავალებების შესრულება).

2. მხარეთა ვალდებულებები

2.1 მხარეები თანხმდებიან, საიდუმლოდ დაიცვან ერთი მხარის მიერ მეორე მხარისგან მიღებული ყველა კონფიდენციალური ინფორმაცია მხარეთა ურთიერთობისას, არ გაამჟღავნონ, გამჟღავნონ, გაასაჯაროონ ან სხვაგვარად მიაწოდონ ასეთი ინფორმაცია რომელიმე მესამე მხარეს წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე. მეორე მხარე, გარდა მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევებისა, როდესაც ასეთი ინფორმაციის მიწოდება მხარეებს ევალებათ.

2.2 თითოეული მხარე მიიღებს ყველაფერს აუცილებელი ზომებიდაიცვას კონფიდენციალური ინფორმაცია სულ მცირე იგივე ზომებით, რასაც მხარე მიმართავს საკუთარი კონფიდენციალური ინფორმაციის დასაცავად. კონფიდენციალურ ინფორმაციაზე წვდომა მიენიჭება მხოლოდ თითოეული მხარის იმ თანამშრომლებს, რომლებსაც გონივრულად სჭირდებათ მისი შესრულება. სამსახურებრივი მოვალეობებიამ ხელშეკრულების აღსრულებისთვის.

2.3 საიდუმლო კონფიდენციალური ინფორმაციის შენახვის ვალდებულება მოქმედებს წინამდებარე შეთანხმების, კომპიუტერული პროგრამების სალიცენზიო ხელშეკრულების 01.12.2016 წლის, კომპიუტერული პროგრამების, სააგენტოს და სხვა ხელშეკრულებების სალიცენზიო ხელშეკრულებაზე შეერთების ხელშეკრულების ვადაში და მას შემდეგ ხუთი წლის განმავლობაში. შეწყვიტონ თავიანთი ქმედებები, თუ მხარეები სხვაგვარად არ შეთანხმდნენ.

(ა) თუ მოწოდებული ინფორმაცია საჯარო გახდა ერთ-ერთი მხარის ვალდებულებების დარღვევის გარეშე;

(ბ) თუ მოწოდებული ინფორმაცია მხარისთვის ცნობილი გახდა მისივე კვლევის, სისტემატური დაკვირვების ან სხვა საქმიანობების შედეგად, რომლებიც განხორციელდა მეორე მხარისგან მიღებული კონფიდენციალური ინფორმაციის გამოყენების გარეშე;

(c) თუ მოწოდებული ინფორმაცია კანონიერად არის მოპოვებული მესამე მხარისგან მისი საიდუმლოდ შენახვის ვალდებულების გარეშე, სანამ არ იქნება მიწოდებული ერთ-ერთი მხარის მიერ;

დ) თუ ინფორმაცია მოწოდებულია ორგანოს წერილობითი მოთხოვნით სახელმწიფო ძალაუფლება, სხვა სახელმწიფო ორგანო ან ორგანო ადგილობრივი მმართველობამათი ფუნქციების შესასრულებლად და ამ ორგანოებისთვის მისი გამჟღავნება სავალდებულოა მხარისთვის. ამ შემთხვევაში მხარემ დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს მეორე მხარეს მიღებული მოთხოვნის შესახებ;

(ე) თუ ინფორმაცია მიეწოდება მესამე მხარეს იმ მხარის თანხმობით, რომლის შესახებაც ხდება ინფორმაციის გადაცემა.

2.5 Insales არ ამოწმებს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის სიზუსტეს და არ შეუძლია შეაფასოს მისი ქმედუნარიანობა.

2.6 ინფორმაცია, რომელსაც მომხმარებელი აწვდის Insales-ს სერვისებში რეგისტრაციისას, არ არის პერსონალური მონაცემები, როგორც ეს განსაზღვრულია ფედერალური კანონი RF No 152-FZ 2006 წლის 27 ივლისით. „პერსონალური მონაცემების შესახებ“.

2.7 Insales-ს უფლება აქვს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე ხელშეკრულებაში. მიმდინარე ვერსიაში ცვლილებების შეტანისას მითითებულია თარიღი უახლესი განახლება. ხელშეკრულების ახალი ვერსია ძალაში შედის მისი განთავსების მომენტიდან, თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული ახალი გამოცემახელშეკრულებები.

2.8 მიღება ამ შეთანხმებასმომხმარებელი აღიარებს და თანახმაა, რომ Insales-მა შეიძლება გაუგზავნოს პერსონალიზებული შეტყობინებები და ინფორმაცია მომხმარებელს (მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება ამით) სერვისების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, ახალი პროდუქტების შესაქმნელად, მომხმარებლისთვის პირადი შეთავაზებების შესაქმნელად და გაგზავნისთვის, ინფორმირებისთვის. მომხმარებელი სატარიფო გეგმებში ცვლილებებისა და განახლებების შესახებ, მომხმარებლისთვის მარკეტინგის მასალების გაგზავნა სერვისების თემაზე, სერვისებისა და მომხმარებლების დასაცავად და სხვა მიზნებისთვის.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ზემოაღნიშნული ინფორმაციის მიღებაზე წერილობითი შეტყობინებით ელექტრონული ფოსტის მისამართზე Insales - .

2.9 წინამდებარე შეთანხმების მიღებით, მომხმარებელი აღიარებს და ეთანხმება, რომ Insales Services, რათა უზრუნველყოს სერვისების ფუნქციონირება ზოგადად ან მათი ინდივიდუალური ფუნქციებიკერძოდ, შეიძლება გამოყენებულ იქნას ქუქიები, მრიცხველები, სხვა ტექნოლოგიები და მომხმარებელს არ აქვს პრეტენზია Insales-ის მიმართ ამასთან დაკავშირებით.

2.10 მომხმარებელი აღიარებს, რომ აღჭურვილობა და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც გამოიყენება მის მიერ ინტერნეტში საიტების მოსანახულებლად, შეიძლება ჰქონდეს ქუქიების ოპერაციების აკრძალვის ფუნქცია (ნებისმიერი საიტისთვის ან გარკვეული საიტებისთვის), ასევე ადრე მიღებული ქუქიების წაშლის ფუნქცია.

Insales-ს უფლება აქვს განსაზღვროს, რომ გარკვეული სერვისის მიწოდება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ქუქიების მიღება და მიღება დაშვებულია მომხმარებლის მიერ.

2.11 მომხმარებელი პასუხისმგებელია მხოლოდ მის მიერ ანგარიშზე წვდომისათვის არჩეული საშუალებების უსაფრთხოებაზე და ასევე დამოუკიდებლად უზრუნველყოფს მათ კონფიდენციალურობას. მომხმარებელი მხოლოდ პასუხისმგებელია ყველა ქმედებაზე (ისევე, როგორც მათ შედეგებზე) მომსახურების ფარგლებში ან მის გამოყენებაზე ანგარიშიმომხმარებლის, მათ შორის, მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობითი გადაცემის შემთხვევები, მომხმარებლის ანგარიშზე წვდომისათვის მესამე პირებისთვის ნებისმიერი პირობებით (მათ შორის, კონტრაქტებით ან შეთანხმებებით). ამავდროულად, ყველა ქმედება მომხმარებლის ანგარიშში არსებული სერვისების შიგნით ან გამოყენებით, ითვლება მომხმარებლის მიერ შესრულებულად, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მომხმარებელმა შეატყობინა Insales-ს მომხმარებლის ანგარიშის გამოყენებით სერვისებზე არაავტორიზებული წვდომის ან/და რაიმე დარღვევის შესახებ ( დარღვევის ეჭვები) მათ ანგარიშზე წვდომის კონფიდენციალურობის შესახებ.

2.12 მომხმარებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ აცნობოს Insales-ს სერვისებზე მომხმარებლის ანგარიშის გამოყენებით არაავტორიზებული (მომხმარებლის მიერ არაავტორიზებული) წვდომის და/ან ნებისმიერი დარღვევის (დარღვევის ეჭვის) შესახებ მათი წვდომის საშუალებების კონფიდენციალურობის შესახებ. ანგარიში. უსაფრთხოების მიზნით, მომხმარებელი ვალდებულია დამოუკიდებლად განახორციელოს სამუშაოს უსაფრთხო გამორთვა მისი ანგარიშით სერვისებთან მუშაობის ყოველი სესიის ბოლოს. Insales არ არის პასუხისმგებელი შესაძლო დაკარგვაან მონაცემების დაზიანება, აგრეთვე ნებისმიერი ხასიათის სხვა შედეგები, რაც შეიძლება მოხდეს მომხმარებლის მიერ ხელშეკრულების ამ ნაწილის დებულებების დარღვევის გამო.

3. მხარეთა პასუხისმგებლობა

3.1 მხარე, რომელმაც დაარღვია ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებები ხელშეკრულებით გადაცემული კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვასთან დაკავშირებით, ვალდებულია დაზარალებული მხარის მოთხოვნით აანაზღაუროს ხელშეკრულების პირობების ასეთი დარღვევით გამოწვეული რეალური ზიანი. რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

3.2 ზიანის ანაზღაურება არ წყვეტს დამრღვევ მხარის ვალდებულებებს ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების სათანადო შესრულებისთვის.

4.სხვა დებულებები

4.1 ყველა შეტყობინება, მოთხოვნა, მოთხოვნა და სხვა კორესპონდენცია წინამდებარე შეთანხმებით, მათ შორის კონფიდენციალური ინფორმაციის ჩათვლით, უნდა განხორციელდეს ქ. წერადა მიწოდება პირადად ან კურიერის საშუალებით, ან გაგზავნილი ელ.ფოსტა 2016 წლის 01 დეკემბრით დათარიღებული კომპიუტერული პროგრამების სალიცენზიო ხელშეკრულებაში მითითებულ მისამართებზე, კომპიუტერული პროგრამების სალიცენზიო ხელშეკრულებაში შეერთების ხელშეკრულებაში და ამ შეთანხმებაში ან სხვა მისამართებზე, რომლებიც შეიძლება მომავალში წერილობით მიუთითებდეს მხარემ.

4.2 თუ წინამდებარე ხელშეკრულების ერთი ან მეტი დებულება (პირობა) არის ან ძალადაკარგულია, ეს არ შეიძლება გახდეს სხვა დებულებების (პირობების) შეწყვეტის მიზეზი.

4.3 რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობა ვრცელდება ამ ხელშეკრულებაზე და მომხმარებელსა და Insales-ს შორის ურთიერთობაზე, რომელიც წარმოიქმნება ხელშეკრულების გამოყენებასთან დაკავშირებით.

4.3 მომხმარებელს უფლება აქვს გაუგზავნოს ყველა წინადადება ან შეკითხვა ამ შეთანხმებასთან დაკავშირებით Insales მომხმარებლის მხარდაჭერის სამსახურს ან საფოსტო მისამართი: 107078, მოსკოვი, ქ. Novoryazanskaya, 18, გვ 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

განთავსების თარიღი: 01.12.2016წ

სრული სახელი რუსულად:

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება "ინსალს რუს"

შემოკლებული სახელი რუსულად:

შპს ინსალეს რუს

სახელი ინგლისურად:

შეზღუდული პასუხისმგებლობის კომპანია InSales Rus (შპს InSales Rus)

იურიდიული მისამართი:

125319, მოსკოვი, ქ. აკადემიკოსი ილიუშინი, 4, კორპუსი 1, ოფისი 11

Საფოსტო მისამართი:

107078, მოსკოვი, ქ. ნოვორიაზანსკაია, 18, კორპუსი 11-12, ძვ.წ. "სტენდალი"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

Საბანკო დეტალები:

17.12.2014 26319

ვინ არის დამნაშავე და რა უნდა გააკეთოს? დღეს საცალო მოვაჭრეები ეძებენ პასუხებს ამ კითხვებზე. გაყიდვები ეცემა ბაზრის ყველა მოთამაშეს გამონაკლისის გარეშე, მაგრამ ზოგი გადარჩება კრიზისს, ზოგი კი იძულებული გახდება გადადგეს. როგორ არ გახდეთ აუტსაიდერი - Shoes Report ექსპერტებმა იციან.

1. თანამშრომლების მოტივაცია.თქვენ არ შეგიძლიათ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი, თუ თქვენი თანამშრომლები არ არიან დაინტერესებული პირადი მოგებით თითოეული გაყიდვიდან. საცალო ბიზნესში, საყოველთაოდ მიჩნეულია, რომ კოლექტიური მოტივაცია უკეთ მუშაობს, ვიდრე ინდივიდუალური მოტივაცია. მაგრამ სინამდვილეში, გარკვეული ნაზავი მუშაობს, როდესაც 20% არის კოლექტიური მოტივაცია, ხოლო 80% ინდივიდუალური. ანუ თითოეულ თანამშრომელს ორივე უნდა აინტერესებდეს პირადი შედეგი, ისევე როგორც შიგნით მთლიანი მოცულობაგაყიდვების ცვლა ან საცალო პუნქტი. ეკატერინა უკოლოვა მოჰყავს შემდეგ მაგალითს: „ერთ კომპანიაში მენეჯერებს აძლევდნენ საერთო პრემიას და თვის ბოლოს თანაბრად ანაწილებდნენ. შედეგად, საუკეთესო მენეჯერი, რომელიც საუკეთესოს ყიდდა, ძალიან დემოტივირებული იყო, რადგან ყველაზე მეტი გაყიდა, მაგრამ მიიღო ზუსტად იმდენი, რამდენიც დანარჩენებმა. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია ბალანსის დაცვა. საუკეთესო მოტივატორი, რა თქმა უნდა, რუბლია. მაგრამ აქ უნდა აღინიშნოს, რომ გაყიდვების პროცენტის გადახდის მარტივი სისტემა არ არის საუკეთესო გამოსავალი. ბაზრის ექსპერტების აზრით, მნიშვნელოვანია გამყიდველებისთვის კონკურსების გათვალისწინება. მაგალითად, გამოიყენეთ cash-online მეთოდი, ნაღდი ანგარიშსწორება კონკურსის გარკვეული პირობების შესასრულებლად. მაგალითად: „თუ დღეს 5 წყვილ ფეხსაცმელს გაყიდით, დღის ბოლოს მიიღებთ იმდენ ნაღდ ფულს“, ან „თუ ამა თუ იმ შედეგს გააკეთებთ ზედიზედ ორი დღე, მიიღებთ ფულად ბონუსს. თითოეული 2000 რუბლიდან.

მნიშვნელოვანია, რომ კონკურსების პირობები მუდმივად იცვლება: გამყიდველები კარგ ფორმაში უნდა იყვნენ. ჩაატარეთ კონკურსი ყველაზე დიდი ჩეკისთვის, შემდეგ ჩეკში ერთეულების რაოდენობაზე და შემდეგ კონვერტაციისთვის. ამრიგად, შედეგი თანდათან გაიზრდება თითოეული ინდიკატორისთვის.

2. მოამზადეთ თქვენი პერსონალი გაყიდვაში.საცალო ვაჭრობაში არასაკმარისი ყურადღება ექცევა გამყიდველების მომზადებას. ბაზრის ექსპერტების აზრით, თუ თქვენ გაქვთ ორზე მეტი მაღაზია, აზრი აქვს იფიქროთ პერსონალის ტრენინგზე და შეიმუშაოთ გამყიდველების მომზადებისა და განვითარების მეთოდები ზედამხედველობისა და ცვლის ხელმძღვანელების მეშვეობით. „როგორც თქვენ შექმნით სისტემას, რომელშიც მენეჯერი ყოველდღიურად ეხება პერსონალს და თქვენ აკონტროლებთ მას საკონტროლო სიების მეშვეობით, შეგიძლიათ უფრო მკაფიოდ განავითაროთ გაყიდვები მაღაზიაში. ამ მიდგომით თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ 30-50%-იანი მატება გაყიდვების ერთ თვეში“, - ამბობს ეკატერინა უკოლოვა.

მნიშვნელოვანია, რომ გამყიდველს მიაწოდოს ყველაფერი საჭირო იარაღებიამისთვის ეფექტური მუშაობაპასუხი: შემოწმების სტრატეგია მოითხოვს უფრო მაღალ გაყიდვების უნარებს. პერსონალის განვითარების სამი ვარიანტია: საველე მხარდაჭერა, მენტორინგი და ქოუჩინგი. მენტორინგი გამოიყენება ახალი თანამშრომლებისთვის: ამ შემთხვევაში, უფრო გამოცდილ მენეჯერს სჭირდება არჩევანის დემონსტრირება წარმატებული გაყიდვადა მიეცით საშუალება პალატას გაიმეოროს ეს საკუთარი. მეორე ვარიანტია საველე მხარდაჭერა: მენეჯერი აკვირდება გამყიდველის მუშაობას გარედან, ასწორებს მას და აწყობს „დებრიფინგს“. მესამე ვარიანტი ქოუჩინგია. თქვენ "ავარჯიშებთ" გამყიდველებს კითხვების საშუალებით: "რა შეიძლებოდა სხვაგვარად გაკეთებულიყო?", "როგორ შეიძლებოდა ჩეკის დაყენება?" და ა.შ.

3. განახორციელეთ მოქმედება „საქონელი ნულამდე“, ან პირობით ნულამდე.თქვენ მყიდველს იზიდავთ რეალური მიმზიდველი შეთავაზებით, რისთვისაც ზღვარი მინიმალურია ან არ არსებობს. რა თქმა უნდა, არაერთხელ გინახავთ რეკლამა "10 ვარდი 149 რუბლზე". ანუ ერთი ყვავილი მხოლოდ 14,90 ღირს. რა თქმა უნდა, ასეთი თაიგულის ხარისხი იქნება ძალიან საშუალო - პატარა კვირტები, მოკლე ფეხები... მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტმა არ გაიაროს ასეთი აქცია. და როდესაც მყიდველი უკვე თქვენს მაღაზიაშია, შესთავაზეთ მას მსგავსი პროდუქტი, მაგრამ ცოტა საუკეთესო ხარისხიდა უფრო მაღალ ფასად. თუ თქვენს მაღაზიაში მომსახურება უნაკლოა და პერსონალი მაღალკვალიფიციურია, მაშინ სტუმარი, სავარაუდოდ, არ დატოვებს შესყიდვის გარეშე. მსგავსი „სქემები“ მუშაობს ნებისმიერ საცალო ვაჭრობაში. „Victoria's Secret-ის აქსესუარების მაღაზიებისთვის ჩვენ შევადგინეთ პროდუქტების სია, რომლებიც ადვილად ცვალებადია ან ერთმანეთთან აკავშირებს. და მათ აიძულეს გამყიდველები ჩაეტარებინათ ტესტები პროდუქტების ცოდნისა და მათი თავსებადობისთვის ერთ შესყიდვაში, - კომენტარს აკეთებს ეკატერინა უკოლოვა. ”ეს დაეხმარა საშუალო ჩეკის გაზრდას მოკლე დროში.” გაყიდვების ზრდის სტიმულირების კიდევ ერთი მსგავსი მეთოდი არის მაგნიტი ზემოდან. ვთქვათ, ერთი წყვილი ფეხსაცმელი თქვენს მაღაზიაში საშუალოდ 4500-4700 რუბლს შეადგენს. თქვენ აცხადებთ აქციას "3000 რუბლის ყიდვისას - მასაჟი საჩუქრად!". განსხვავება უმნიშვნელოა, მაგრამ საჩუქარი მნიშვნელოვანია. კლიენტები ადვილად იღებენ თამაშის ასეთ წესებს.

4. შეცვალეთ პოპულარული პროდუქტი უფრო მაღალი მარჟის მქონე პროდუქტით.თუ თქვენ გაქვთ მუდმივი მოთხოვნადი პროდუქტი, შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი იდენტური, მაგრამ უფრო მაღალი მარჟით. საქონლის ფასი უცვლელი რჩება: თქვენ გამოიმუშავებთ არა ჩეკზე, არამედ მარჟაზე.

5. მიიღეთ მაღაზია, რომ გაყიდოს თქვენთვის.ჩამოთვალეთ ელემენტების მიხედვით ხელსაყრელი ფასიან გაიყიდა აქციაზე მაღაზიის მიდამოში, რომელსაც მყიდველი ხედავს თქვენი საცალო პუნქტიდან გასვლისას. ამ შემთხვევაში, მაღაზია თავად ყიდის, პერსონალის მონაწილეობის გარეშე. თუ გამყიდველს არ ჰქონდა გაყიდვის უნარები, ეს არის ბოლო შანსი მყიდველის მიბმა - განათავსეთ რაღაც წარმოუდგენლად მიმზიდველი ამ სფეროში!

6. შექმენით ლოიალობის პროგრამები. შესაძლოა გავიმეოროთ, მაგრამ დღეს ლოიალობის პროგრამებმა შეფერხებებისა და გადაფარვების გარეშე უნდა იმუშაოს. ყველაფერი უნდა იყოს ავტომატიზირებული და გაუმჯობესებული. ისინი დაგეხმარებათ გაყიდოთ არა ყველაზე მომგებიანი პროდუქტი. შესთავაზეთ დაგროვილი ქულების საჩუქრად მიღება. მაგალითად, იაფფასიანი ხელოვნური ზამში ტერფის ჩექმები ამ სეზონზე მოთხოვნადი არ არის. ითამაშეთ მათ შორის ერთგული მომხმარებლები: შესყიდვებისთვის გარკვეული რაოდენობის ქულების დაგროვების შემდეგ, ისინი შეძლებენ უფასოდ მიიღონ ისინი. ეკატერინა უკოლოვა ირწმუნება, რომ ასეთია მარტივი ხრიკებიარა მხოლოდ 20-30%-ით გაზრდის ბრუნვას, არამედ კლიენტს მაღაზიას დიდხანს აკავშირებს.

7. დაპირება თანხის ნაწილის შემოწირულობას.გაყიდვების ეს სქემა დაეხმარა დამფუძნებელს ფეხსაცმლის კომპანია TOMS მილიონებს შოულობს. ახალგაზრდა მეწარმემ კომპანია და მთელი მარკეტინგი იმ ფაქტზე ააგო, რომ მთელ მსოფლიოს გამოუცხადა: „ჩემგან ნაყიდი ყოველი ფეხსაცმლისთვის მეორეს ვუგზავნი გაჭირვებულ ბავშვებს არგენტინაში“.

მის შესახებ მსოფლიოს ყველა წამყვანი გამოცემა წერდა, ათეულობით საჯარო გამოსვლებიდა მრავალრიცხოვანმა ინტერვიუებმა მიიზიდა მილიონობით მომხმარებელი მის მაღაზიაში.

8. შესთავაზეთ უფრო ძვირი პროდუქტი.ეს ასევე საკმაოდ მარტივი ხრიკია. თუ თქვენი მყიდველი დათანხმდა რაიმეს ყიდვას, მაშინ დიდი ალბათობით თქვენ შეძლებთ მას მიყიდოთ რაღაც იგივე სერიიდან, მაგრამ ცოტა უფრო ძვირი. რა თქმა უნდა, ყოფილხართ სწრაფი კვების ობიექტებში, სადაც გამყიდველი, ფინჯანი ყავის შეკვეთისას, ყოველთვის ეკითხება: „დიდი ყავა?“ გააჩერეთ წამის მეასედი ან მექანიკურად დაუქნეთ თავი, როგორც ამას აკეთებენ მყიდველების უმეტესობა, და თქვენ გაქვთ დიდი ჭიქა ყავა ან XL კარტოფილი თქვენს უჯრაზე. ასეთი მარტივი გზით, გამყიდველი გაზრდის ერთი კონკრეტული გაყიდვის (თქვენი!) თანხას 30-50%-ით.

აქ მნიშვნელოვანია გამყიდველებს ვასწავლოთ ასეთი ტექნიკა და ახსნათ მუშაობის სქემა (კითხვები, პასუხები, სწორი რეაქციები მყიდველის უარს). მნიშვნელოვანია, რომ მიიღოთ მინიმუმ სამი „არა“ დანებებამდე.

9. განათავსეთ მინიშნებები ფასების ეტიკეტებზე.არ შეგეშინდეთ ექსპერიმენტების. დაწერეთ მემორანდუმი და განათავსეთ პროდუქტის გვერდით: „არ დაგავიწყდეთ შეიძინოთ უნიკალური ძირები ზამთრის ჩექმებით, რომლებიც ინარჩუნებენ სითბოს 10-ჯერ უფრო ეფექტურად“, „იტალიელი წამყვანი მწარმოებლის თხელი ნეილონის კოლგოტები იდეალურია ამ კლასიკური ტუმბოებისთვის. ისინი ვიზუალურად ამცირებენ სილუეტს”… გაახმოვანეთ ნებისმიერი აქციის დეტალები, მაგალითად, “დაბრუნდით ჩვენთან შემდეგ ჯერზე და მიიღეთ…”.

10. ყურადღება მიაქციეთ იმპულსურ ყიდვას.განათავსეთ სალაროში პროდუქტები, რომლებიც ყიდიან საკუთარ თავს: ყველაფერი, რაც მასობრივ მოთხოვნაზეა. მაშინაც კი, ფეხსაცმლის მაღაზიაში, თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ სალაროში არა მხოლოდ სტენდი მსგავსი პროდუქტები, არამედ, ვთქვათ, პატარა სათამაშოებით ბავშვებისთვის.

11. მაღაზიაში საინტერესო მომხმარებლების მოზიდვა. შეიმუშავეთ სხვადასხვა შვილობილი პროგრამები მათთან, ვინც ახლოს არის (სილამაზის სალონი, მაკიაჟის სტუდია და ა.შ.).

12. უმასპინძლებს ღონისძიებებს ლოიალური მომხმარებლებისთვის.თვეში ერთხელ გამართეთ ღონისძიება „საკუთარი თავისთვის“, სადაც წარუდგენთ კოლექციას რეგულარულ მომხმარებლებს და უზრუნველვყოფთ უნიკალურ „მხოლოდ მათთვის და მხოლოდ დღეს“ ფასდაკლებას. გარკვეული ჯგუფებისაქონელი. მაქსიმალური გაყიდვების ასეთი დღეები უმჯობესია თვის დასაწყისში მოაწყოთ, ვინაიდან ჩვენს ქვეყანაში კომპანიების უმეტესობაში ხელფასს იხდიან 1-დან 10-მდე.

მარკეტინგში არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა PDCA მენეჯმენტის ციკლი: გეგმა - გააკეთე - შემოწმება - მოქმედება (დაგეგმვა - განხორციელება - კონტროლი - რეგულირება). ხშირად მენეჯერები გეგმავენ, მაგრამ არ ახორციელებენ თავიანთ გეგმებს, ახორციელებენ იდეებს, მაგრამ არ ამოწმებენ შედეგებს, აკონტროლებენ, მაგრამ არ აკეთებენ შესაბამის დასკვნებს და მათზე დაყრდნობით არ არეგულირებენ გაყიდვების პროცესს. ძალიან მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ პროდუქტის გაყიდვის პროცესში მნიშვნელოვანია მართვის ციკლის ყველა ეტაპი. და ეს ყოველდღიური სამუშაოა. თუ თქვენი მიზანია მაღაზიის კონვერტაციის გაზრდა ან ქვითრის გაზრდა, უნდა სცადოთ სხვადასხვა ინსტრუმენტებისანამ არ მიაღწევ იმას, რაც გინდა. „მეწარმეებისგან ხშირად მესმის: „მინდა წელიწადში მილიონი დოლარის შოვნა“ და როცა არ გამოდის, საკუთარ თავს ეუბნებიან: „ესე იგი, ჩემს თავს მიზნებს არ დავსახავ, რადგან ისინი ამას აკეთებენ. მაინც არ ახდება." მაგრამ ეს არ ახდება მხოლოდ იმიტომ, რომ პროცესი არ არის გამართული“, - აჯამებს ეკატერინა უკოლოვა.

ვინ არის დამნაშავე და რა უნდა გააკეთოს? დღეს საცალო მოვაჭრეები ეძებენ პასუხებს ამ კითხვებზე. გაყიდვები ეცემა ბაზრის ყველა მოთამაშეს გამონაკლისის გარეშე, მაგრამ ზოგი გადაურჩება კრიზისს, ზოგი კი იძულებული გახდება ...