ინდიკატორების კონტროლი და მონიტორინგი აუცილებელია არა მხოლოდ მსხვილი საწარმოები. თუ პატარა მაღაზია ან HoReCa დაწესებულება გეგმავს ბაზარზე ფეხის მოკიდებას და მუდმივ დაგეგმილ შემოსავალს, აუცილებელია შეინახოს ისეთი პარამეტრის ჩანაწერი, როგორიცაა საშუალო შემოწმება. ეს მაჩვენებელი მოგაწვდით ინფორმაციას ასორტიმენტის სიღრმისა და სიგანის, გაყიდვების პერსონალის ეფექტურობის შესახებ.

როგორ გამოვთვალოთ

საშუალო ჩეკს, რომლის ფორმულა მარტივი და გასაგებია თუნდაც მოყვარულისთვის, ადვილად გამოითვლება თუნდაც არასპეციალისტი. შემოსავალი გარკვეული პერიოდიიგივე პერიოდის შემოწმებების რაოდენობაზე გაყოფილი, სასურველ შედეგს მოგცემთ. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ საქონელზე შესყიდვის ფასისა და მარკირების ცვლილებები. თუ დინამიკა დადებითია, მაღაზია მუშაობს ეფექტურად, მაგრამ თუ ის არის უარყოფითი ან ნულოვანი, აუცილებელია კლების მიზეზების ძიება. ფულადი ქვითარი შეიძლება შემცირდეს ოდენობით, მაგალითად, გაყიდვების დროს. Განსაკუთრებული ყურადღებაღირს ყურადღება მიაქციოთ პროდუქტებს, რომლებსაც მოაქვთ უდიდესი შემოსავალი, აკონტროლოთ კონკურენტების ქცევა ამ პროდუქტებთან დაკავშირებით და გააანალიზოთ მათი დინამიკა თქვენს მაღაზიაში.

მაღაზიაში საშუალო ჩეკთან დაკავშირებული პრობლემების დადგენა და მათი გადაჭრის გზები

საშუალო შემოწმება არის არაუმეტეს 4-5 ელემენტი. ჩეკების წილი შესყიდვებით 1-დან 3-მდე თანდათან უახლოვდება 50%-ს ზოგადი გაყიდვები. ბრუნვის ზრდა ნაკლები იყო ინფლაციის მაჩვენებელზე ან იმ შემთხვევაში, როდესაც ბრუნვის ზრდა შეინიშნება ახალი მაღაზიების გახსნისას. მომხმარებლები მცირე ხნით არიან სავაჭრო სართულზე და ზოგიერთ განყოფილებას საერთოდ არ სტუმრობენ.

აუცილებელია გაანალიზდეს როგორც თავად მაღაზიის, ისე განყოფილებების მდებარეობა, საქონლის ჩვენება, გაყიდვების დინამიკა დღის განმავლობაში. ასორტიმენტის სტრუქტურის, ფასების, ბრუნვის ანალიზის ჩატარება. ტარდება ABC - გაყიდვების ანალიზი, რომლის დროსაც განიხილება ასორტიმენტი, იდენტიფიცირებულია ყველაზე პოპულარული პოზიციები, შემორჩენილი პროდუქტები და ყველაზე მომგებიანი. შეაფასეთ ცვლილებების აუცილებლობა, საჭიროების შემთხვევაში, შექმენით მარშრუტები სავაჭრო სართულის ირგვლივ თაროზე მოლაპარაკეების დაყენებით და მაღაზიის ორიენტაციის გასაადვილებლად მაჩვენებლების დაკიდებით. შექმენით ან შეცვალეთ პლანოგრამა და, რა თქმა უნდა, მოამზადეთ სპეციალური შეთავაზებები თქვენი მომხმარებლებისთვის.

როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკი

1. სავაჭრო მარჟის ზრდა. Თანდასწრებით უნიკალური შეთავაზებადა პირდაპირი კონკურენტების არარსებობა, ეს იქნება ყველაზე მარტივი და ყველაზე სწრაფი შეკეთება. თუმცა, ძალიან ცოტა კომპანიას შეუძლია დაიკვეხნოს ასეთი უპირატესობით. პროდუქტების უმეტესობისთვის არის ანალოგები. შესაბამისად, საცალო ფასის მატებასთან ერთად, საჭირო იქნება მომსახურების დონის ამაღლება, სერვისის გაუმჯობესება. და ეს არის დამატებითი ხარჯები.

2. დიაპაზონის ოპტიმიზაცია. კატეგორიის მენეჯერს, მერჩენდაიზერებთან ერთად, შეუძლია განიხილოს ასორტიმენტის სტრუქტურა, შესყიდვის პოლიტიკის პრინციპები და მერჩენდაიზინგი. ამოცანა რთული, შრომატევადი და შრომატევადია.

საშუალო შემოწმების გაზრდის ტაქტიკური გზები

1. კომპლემენტარობის პრინციპის გამოყენება. ბევრი ელემენტი მიუთითებს დამატებითი საქონლის არსებობაზე. ეს პრინციპი შეიძლება იქნას მიღებული, როგორც საფუძველი საქონლის განლაგებისას. ამრიგად, ერთი პროდუქტის შეძენისას მყიდველი ყურადღებას აქცევს მეორეს, რომელიც ავსებს პირველს, დიდია ალბათობა, რომ შეიძინოს იგი, რაც, თავის მხრივ, გაზრდის მაღაზიაში საშუალო ჩეკს.

2. ჰარმონიზაცია. გამოყენება ანაზრაურების გადაწყვეტილებებიაჩვენეთ მომხმარებელს, რომელი პროდუქტები და როგორ შეიძლება ერთმანეთთან შერწყმა. მაგალითად, მანეკენზე ტანსაცმლის შემთხვევაში მყიდველს უჩნდება სურვილი იყიდოს მთლიანი სურათი და არა ცალკეული ნივთები. ამ შემთხვევაში საშუალო ფულადი ქვითარი გაიზრდება.

3. იმპულსური მოთხოვნის საქონლის „მიწოდების“ შეთავაზება, რომელიც მდებარეობს სალაროში. შეაფასეთ, აქვს თუ არა თქვენს მაღაზიას მცირე იაფი პროდუქტი საგადასახადო კვანძში, რომელსაც მომხმარებელი ავტომატურად იღებს, როდესაც ანგარიშსწორებას უახლოვდება. ასევე შესაძლებელია დარბაზის ცენტრში მცირე, მაგრამ პოპულარული საქონლის ჩვენების დუბლირება, გარდა სალაროში განთავსებისა.

4. სასაჩუქრე მოწმობების ან ფასდაკლების ბარათების ხელმისაწვდომობა. კორპორატიულ კლიენტებთან მჭიდრო კონტაქტი საშუალებას იძლევა გაიზარდოს წინასადღესასწაულო დღეებიდა ასევე ახალი მომხმარებლების მოზიდვა.

5. ტერმინალის დაყენება უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის. მყიდველები, რომლებიც იხდიან საბანკო ბარათი, დახარჯეთ მეტი, ვიდრე ნაღდი ანგარიშსწორებისას, შესაბამისად, გაიზრდება საშუალო ჩეკი.

6. მყიდველების ყურადღება გაამახვილეთ უფრო ძვირიან საქონელზე. გამყიდველებმა თანდათან უნდა გადაიტანონ მყიდველების ყურადღება იაფი პროდუქტიდან უფრო ძვირიანზე. სავაჭრო სართულის თანამშრომლები დაინტერესებული უნდა იყვნენ უფრო ძვირი საქონლის გაყიდვით. შესაძლოა საჭირო გახდეს თანამშრომლებისთვის მატერიალური წახალისების შემოღება, როდესაც ისინი ყიდიან გარკვეული რაოდენობის ძვირადღირებულ საქონელს თვეში.

7. იაფფასიანი საქონლის ასორტიმენტში ჩართვა დიდი მარჟით. შესთავაზეთ იაფი საქონელიეს არ არის რთული, გამყიდველებს არ გაუჭირდებათ მისი გაყიდვა, მათ არ სჭირდებათ დამატებითი სტიმულირება. იაფი საქონელი მოიზიდავს მომხმარებელს მაღაზიაში, რომელიც შეიძენს დიდი რაოდენობითუფრო იაფი საქონელი, ვიდრე თავდაპირველად იყო დაგეგმილი.

აქციების სტიმულირება, როგორც ფულადი სახსრების გაზრდის საშუალება

სპეციალური შეთავაზებები საშუალო ჩეკის გაზრდის კიდევ ერთი გზაა. აქციების განხორციელება "საჩუქარი შესაძენად", "2 ნივთის შეძენისას მე-3 უფასოა", ფასდაკლებები ქ. გარკვეული დროდღეები, გაყიდვები. ასეთი აქციები ხელს უწყობს მაღაზიასა და კლიენტს შორის სანდო კონტაქტის დამყარებას და წასვლას სასიამოვნო შთაბეჭდილებამყიდველთან. ასევე, წამახალისებელი აქციების ჩატარებისას იზრდება კონვერტაცია, ანუ იზრდება იმ ადამიანების რიცხვი, ვინც ტოვებს მაღაზიას შეძენით. დამატებითი ფუნქციამიიღეთ კლიენტის საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელიც მომავალში შეიძლება გამოყენებულ იქნას მაღაზიის მიერ ჩატარებული აქციების შესახებ ინფორმაციის გასავრცელებლად.

შედეგი

შედეგად, სავაჭრო საწარმოში ბრუნვა გაიზრდება ნაღდი ფულის ქვითარში შესყიდვების რაოდენობის ზრდის გამო. იქნება მცირე ჩეკების წილის შემცირება და საშუალო ჩეკების წილის ზრდა, რაც მიუთითებს როგორც მერჩენდაიზინგის, ასევე პერსონალის მუშაობის ეფექტურობაზე. გარდა ამისა, იმპულსური შესყიდვების რაოდენობა გაიზრდება, თუ ასორტიმენტი და პროდუქტის ჩვენება ოპტიმიზირებულია. და დადებითი დინამიკის გულში არის საშუალო შემოწმება!

საშუალო შემოწმების გამოსათვლელად, საერთო ღირებულებაპერიოდის შესყიდვების რაოდენობა გაყოფილი იმავე პერიოდისთვის გაცემული ჩეკების რაოდენობაზე. რაც უფრო მაღალია მიღებული მნიშვნელობა, მით მეტი ღირებულებასაშუალო შემოწმება.

მაშ, როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკის ოდენობა?

მეთოდი ნომერი 1. დამატებითი გაყიდვები

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ საჭირო პროდუქტის ყიდვისას, ადამიანები საკმაოდ ხშირად ეთანხმებიან წინადადებას სხვა რამის შეძენის შესახებ.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, განიხილეთ შემთხვევა, როდესაც მომხმარებელმა თქვენგან იყიდა კედლის საღებავი. შესთავაზეთ მას შეიძინოს ხარისხიანი ფუნჯი ან როლიკერი ფერწერისთვის. საიდუმლო აქ არის ის, რომ თანმხლები პროდუქტი არ უნდა იყოს უფრო ძვირი, ვიდრე მთავარი.

გაყიდვის კიდევ ერთი მეთოდია ყურადღების მიპყრობის პატარა ნივთების განთავსება სალაროში. ეს შეთანხმება იწვევს მყიდველს იმპულსური შესყიდვებისკენ.

მეთოდი ნომერი 2. წამყვანის ეფექტი

Აქ ჩვენ ვსაუბრობთშემცირების ან ფასდაკლების შესახებ პროდუქტზე. AT ამ საქმესმყიდველი მიდრეკილია შედარებისკენ ახალი ფასი(ფასდაკლებით) ფასზე მითითებული ორიგინალური ღირებულებით. ამასთან, ის არ აანალიზებს ამ ფასების რეალისტურობას და მათ შესაბამისობას საშუალო საბაზრო ფასებთან.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, განიხილეთ გაყიდვები. საქონლის საწყისი ღირებულების მნიშვნელოვანი გადაჭარბებითაც კი, მყიდველი ხედავს საკუთარი სარგებელისაწყის და ფასდაკლებულ ფასს შორის განსხვავებაში. როგორც წესი, ასეთი სარგებელი იწვევს ვიზიტორს შესყიდვისკენ.

მეთოდი ნომერი 3. უფრო დიდი პაკეტის უპირატესობები

უფრო დიდი მოცულობის საქონლის ხშირმა გაყიდვებმა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს საშუალო გადასახადის ოდენობა.

Როგორ მუშაობს?

ამის მაგალითია მაკდონალდსში ყავის გაყიდვა. თუ კლიენტი შეუკვეთავს ლატეს, მაშინ მოლარის კითხვაზე: "პატარა თუ დიდი?", ის უფრო მეტად უპასუხებს "დიდი", თუმცა, შესაძლოა, პატარა მოერგოს მას კარგად.

მეთოდი ნომერი 4. ბონუსები

ბონუსების გამომუშავების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ მათი უმეტესობა შექმნილია იმისთვის, რომ მყიდველმა მიიღოს რაიმე სახის დანამატი, თუ ის ყიდულობს გარკვეულ თანხას.

Როგორ მუშაობს?

დავუშვათ, რომ მაღაზიაში საშუალო გამშვები 850 რუბლია. თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ მომხმარებელს 1000 რუბლამდე საქონლის შეძენა და ამ შემთხვევაში მაღაზიიდან საჩუქრის მიღება უფასოდ (1 კაპიკზე). როგორც წესი, ეს მუშაობს უნაკლოდ. ამასთან, მაღაზიის თანამშრომლებს უნდა მიეცეთ ინსტრუქცია, თუ რომელი საქონლის პროდუქცია მონაწილეობს აქციაში.

მეთოდი ნომერი 5. არასწორი მათემატიკა

ეს გულისხმობს აქციების ჩატარებას "1 + 1 = 3", "2 + 1 = 4" ან სხვადასხვა პროდუქტის გაყიდვას კომპლექტებში, რომელშიც თითოეული შემადგენელი ელემენტითავისთავად ბევრად მეტი ღირს.

Როგორ მუშაობს?

თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ კლიენტებს მზა კომპლექტი პარფიუმერიის მაღაზიაში, რომელიც შედგება, მაგალითად, პარფიუმერიის წყლის, სხეულის რძისა და იმავე ბრენდის საპნისგან. ამასთან, ასეთი კომპლექტის ფასი 20%-ით ნაკლები იქნება, ვიდრე თითოეული პროდუქტის ცალკე შეძენის შემთხვევაში.

მეთოდი ნომერი 6. მიწოდება უფასოა

ეს მეთოდი ხშირად გამოიყენება ინტერნეტით ვაჭრობისას.

Როგორ მუშაობს?

ვთქვათ, რომ საშუალო ჩეკის ღირებულება თქვენს ონლაინ მაღაზიაში არის 2000 რუბლი, ხოლო შესყიდვის მიწოდება არის 200 რუბლი. ლიმიტის ოდენობა დადგენილია, მაგალითად, 3000 რუბლი. ამ ლიმიტს აღემატება თანხის შეძენა ავტომატურად უზრუნველყოფს მომხმარებელს უფასო მიწოდებას.

მეთოდი ნომერი 7. საქონლის სათანადო ჩვენება

საქონლის სწორად განთავსება მაღაზიის თაროებზე ხელს უწყობს საშუალო ჩეკის ოდენობის გაზრდას. ხშირად ისინი იყენებენ ისეთ ტექნიკას, როგორიცაა მრავალი საქონლის მდებარეობა, რომელიც მიეკუთვნება სხვადასხვა პროდუქტის ჯგუფს.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, განიხილეთ მონობრენდის მაღაზია ქალის ტანსაცმელი. სწორი იქნება მახლობლად განთავსდეს საქონელი, რომელიც ავსებს ერთმანეთს (ტანსაცმელი, ფეხსაცმელი, აქსესუარები).

მეთოდი ნომერი 8. შესთავაზეთ იაფი პროდუქტი

ხშირად ხდება, რომ კლიენტი დიდხანს ყოყმანობს ძვირადღირებულ პროდუქტს. შეეცადეთ შესთავაზოთ მას ანალოგი უფრო დაბალ ფასად და სხვა მონათესავე პროდუქტი მნიშვნელოვანი მარჟით, აუხსენით, რომ მას აქვს შესაძლებლობა ერთდროულად შეიძინოს ორი საჭირო ნივთი ამ ფულისთვის. ეს მეთოდი არა მხოლოდ ზრდის საშუალო ჩეკის ოდენობას, არამედ მნიშვნელოვნად ზრდის ვიზიტორების ლოიალობას ვაჭრობის ობიექტის მიმართ.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, თუ მყიდველს ეჭვი ეპარება ცნობილი ბრენდის ელექტრო ქვაბის შეძენის მიზანშეწონილობაში, მაშინ შეგიძლიათ შესთავაზოთ მას იყიდოს ანალოგი იგივე ფუნქციებითა და დიზაინით უფრო დაბალ ფასად და დამატებით თერმო კათხასაც კი. .

მეთოდი ნომერი 9. ფასდაკლებები, აქციები, გაყიდვები

არდადეგებზე აქციების ჩატარებამ, ისევე როგორც სეზონურმა გაყიდვებმა, შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს საშუალო ჩეკის ოდენობა თქვენს სავაჭრო ობიექტში.

Როგორ მუშაობს?

ბევრ ქსელურ მაღაზიას აქვს სპეციალური სტენდები, სადაც განთავსებულია ფასდაკლებით საქონელი. თუ ვიზიტორი ხედავს რეკლამებს „ყველაფერი 450-ზე“ ან „მხოლოდ დღეს 50%-იანი ფასდაკლებით“, ის მიზანშეწონილად ჩათვლის ისარგებლოს შექმნილი სიტუაციით და ერთდროულად რამდენიმე ნივთის ყიდვა.

დასასრულს, მინდა აღვნიშნო, რომ ღირს ცდა სხვადასხვა მეთოდებიგაზარდეთ საშუალო ჩეკის ოდენობა, აირჩიეთ შესაფერისი ვარიანტებისპეციფიკური თქვენი მიმართულებისთვის და დროდადრო შეცვალეთ ისინი. მთელი თქვენი ძალისხმევა დაგეხმარებათ არა მხოლოდ გაყიდვების დონის ამაღლებაში, არამედ გაზრდის ვიზიტორების ლოიალობას თქვენი დაწესებულების მიმართ, რაც გარანტირებულია, რომ ბევრი მათგანი გახდება თქვენი რეგულარული მომხმარებელი.

17.12.2014 26320

ვინ არის დამნაშავე და რა უნდა გააკეთოს? დღეს საცალო მოვაჭრეები ეძებენ პასუხებს ამ კითხვებზე. გაყიდვები ეცემა ბაზრის ყველა მოთამაშეს გამონაკლისის გარეშე, მაგრამ ზოგი გადარჩება კრიზისს, ზოგი კი იძულებული გახდება გადადგეს. როგორ არ გახდეთ აუტსაიდერი - Shoes Report ექსპერტებმა იციან.

1. თანამშრომლების მოტივაცია.თქვენ არ შეგიძლიათ გაზარდოთ საშუალო ჩეკი, თუ თქვენი თანამშრომლები არ არიან დაინტერესებული პირადი მოგებით თითოეული გაყიდვიდან. საცალო ბიზნესში, საყოველთაოდ მიჩნეულია, რომ კოლექტიური მოტივაცია უკეთ მუშაობს, ვიდრე ინდივიდუალური მოტივაცია. მაგრამ სინამდვილეში, გარკვეული ნაზავი მუშაობს, როდესაც 20% არის კოლექტიური მოტივაცია, ხოლო 80% ინდივიდუალური. ანუ თითოეულ თანამშრომელს ორივე უნდა აინტერესებდეს პირადი შედეგი, ისევე როგორც შიგნით მთლიანი მოცულობაგაყიდვების ცვლა ან საცალო პუნქტი. ეკატერინა უკოლოვა მოჰყავს შემდეგ მაგალითს: „ერთ კომპანიაში მენეჯერებს აძლევდნენ საერთო პრემიას და თვის ბოლოს თანაბრად ანაწილებდნენ. შედეგად, საუკეთესო მენეჯერი, რომელიც საუკეთესოს ყიდდა, ძალიან დემოტივირებული იყო, რადგან ყველაზე მეტი გაყიდა, მაგრამ მიიღო ზუსტად იმდენი, რამდენიც დანარჩენებმა. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია ბალანსის დაცვა. საუკეთესო მოტივატორი, რა თქმა უნდა, რუბლია. მაგრამ აქ აღსანიშნავია, რომ მარტივი სისტემაგაყიდვების პროცენტის გადახდა არ არის საუკეთესო გამოსავალი. ბაზრის ექსპერტების აზრით, მნიშვნელოვანია გამყიდველებისთვის კონკურსების გათვალისწინება. მაგალითად, გამოიყენეთ cash-online მეთოდი, ნაღდი ანგარიშსწორება კონკურსის გარკვეული პირობების შესასრულებლად. მაგალითად: „თუ დღეს 5 წყვილ ფეხსაცმელს გაყიდით, დღის ბოლოს მიიღებთ იმდენ ნაღდ ფულს“, ან „თუ ამა თუ იმ შედეგს გააკეთებთ ზედიზედ ორი დღე, მიიღებთ ფულად ბონუსს. თითოეული 2000 რუბლიდან.

მნიშვნელოვანია, რომ კონკურსების პირობები მუდმივად იცვლება: გამყიდველები კარგ ფორმაში უნდა იყვნენ. ჩაატარეთ კონკურსი ყველაზე დიდი ჩეკისთვის, შემდეგ ჩეკში ერთეულების რაოდენობაზე და შემდეგ კონვერტაციისთვის. ამრიგად, შედეგი თანდათან გაიზრდება თითოეული ინდიკატორისთვის.

2. მოამზადეთ თქვენი პერსონალი გაყიდვაში.საცალო ვაჭრობაში არასაკმარისი ყურადღება ექცევა გამყიდველების მომზადებას. ბაზრის ექსპერტების აზრით, თუ თქვენ გაქვთ ორზე მეტი მაღაზია, აზრი აქვს იფიქროთ პერსონალის ტრენინგზე და შეიმუშაოთ გამყიდველების მომზადებისა და განვითარების მეთოდები ზედამხედველობისა და ცვლის ხელმძღვანელების მეშვეობით. „როგორც თქვენ შექმნით სისტემას, რომელშიც მენეჯერი ყოველდღიურად ეხება პერსონალს და თქვენ აკონტროლებთ მას საკონტროლო სიების მეშვეობით, შეგიძლიათ უფრო მკაფიოდ განავითაროთ გაყიდვები მაღაზიაში. ამ მიდგომით თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ 30-50%-იანი მატება გაყიდვების ერთ თვეში“, - ამბობს ეკატერინა უკოლოვა.

მნიშვნელოვანია, რომ გამყიდველს მიაწოდოს ყველაფერი საჭირო იარაღებიამისთვის ეფექტური მუშაობაპასუხი: შემოწმების სტრატეგია მოითხოვს უფრო მაღალ გაყიდვების უნარებს. პერსონალის განვითარების სამი ვარიანტია: საველე მხარდაჭერა, მენტორინგი და ქოუჩინგი. მენტორინგი გამოიყენება ახალი თანამშრომლებისთვის: ამ შემთხვევაში, უფრო გამოცდილ მენეჯერს სჭირდება არჩევანის დემონსტრირება წარმატებული გაყიდვადა მიეცით საშუალება პალატას გაიმეოროს ეს საკუთარი. მეორე ვარიანტია საველე მხარდაჭერა: მენეჯერი აკვირდება გამყიდველის მუშაობას გარედან, ასწორებს მას და აწყობს „დებრიფინგს“. მესამე ვარიანტი ქოუჩინგია. თქვენ „ავარჯიშებთ“ გამყიდველებს კითხვებით: „რა შეიძლებოდა სხვაგვარად გაკეთებულიყო?“, „როგორ შეიძლებოდა ჩეკის გაზრდა?“ და ა.შ.

3. განახორციელეთ მოქმედება „საქონელი ნულამდე“, ან პირობით ნულამდე.თქვენ მყიდველს იზიდავთ რეალური მიმზიდველი შეთავაზებით, რისთვისაც ზღვარი მინიმალურია ან არ არსებობს. რა თქმა უნდა, არაერთხელ გინახავთ რეკლამა "10 ვარდი 149 რუბლზე". ანუ ერთი ყვავილი მხოლოდ 14,90 ღირს. რა თქმა უნდა, ასეთი თაიგულის ხარისხი იქნება ძალიან საშუალო - პატარა კვირტები, მოკლე ფეხები... მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტმა არ გაიაროს ასეთი აქცია. და როდესაც მყიდველი უკვე თქვენს მაღაზიაშია, შესთავაზეთ მას მსგავსი პროდუქტი, მაგრამ ცოტა საუკეთესო ხარისხიდა უფრო მაღალ ფასად. თუ თქვენს მაღაზიაში მომსახურება უნაკლოა და პერსონალი მაღალკვალიფიციურია, მაშინ სტუმარი, სავარაუდოდ, არ დატოვებს შესყიდვის გარეშე. მსგავსი „სქემები“ მუშაობს ნებისმიერ საცალო ვაჭრობაში. „Victoria's Secret-ის აქსესუარების მაღაზიებისთვის ჩვენ შევადგინეთ პროდუქტების სია, რომლებიც ადვილად ცვალებადია ან ერთმანეთთან აკავშირებს. და მათ აიძულეს გამყიდველები ჩაეტარებინათ ტესტები პროდუქტების ცოდნისა და მათი თავსებადობისთვის ერთ შესყიდვაში, - კომენტარს აკეთებს ეკატერინა უკოლოვა. - დაეხმარა მოკლე დროგაზარდეთ საშუალო შემოწმება. გაყიდვების ზრდის სტიმულირების კიდევ ერთი მსგავსი მეთოდი არის მაგნიტი ზემოდან. ვთქვათ, ერთი წყვილი ფეხსაცმელი თქვენს მაღაზიაში საშუალოდ 4500-4700 რუბლს შეადგენს. თქვენ აცხადებთ აქციას "3000 რუბლის ყიდვისას - მასაჟი საჩუქრად!". განსხვავება უმნიშვნელოა, მაგრამ საჩუქარი მნიშვნელოვანია. კლიენტები ადვილად იღებენ თამაშის ასეთ წესებს.

4. შეცვალეთ პოპულარული პროდუქტი უფრო მაღალი მარჟის მქონე პროდუქტით.თუ თქვენ გაქვთ მუდმივი მოთხოვნადი პროდუქტი, შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი იდენტური, მაგრამ უფრო მაღალი მარჟით. საქონლის ფასი უცვლელი რჩება: თქვენ გამოიმუშავებთ არა ჩეკზე, არამედ მარჟაზე.

5. მიიღეთ მაღაზია, რომ გაყიდოს თქვენთვის.ჩამოთვალეთ ელემენტების მიხედვით ხელსაყრელი ფასიან გაიყიდა აქციაზე მაღაზიის მიდამოში, რომელსაც მყიდველი ხედავს თქვენი საცალო პუნქტიდან გასვლისას. ამ შემთხვევაში, მაღაზია თავად ყიდის, პერსონალის მონაწილეობის გარეშე. თუ გამყიდველს არ ჰქონდა გაყიდვის უნარები, ეს არის ბოლო შანსი მყიდველის მიბმა - განათავსეთ რაღაც წარმოუდგენლად მიმზიდველი ამ სფეროში!

6. შექმენით ლოიალობის პროგრამები. შესაძლოა გავიმეოროთ, მაგრამ დღეს ლოიალობის პროგრამებმა შეფერხებებისა და გადაფარვების გარეშე უნდა იმუშაოს. ყველაფერი უნდა იყოს ავტომატიზირებული და გაუმჯობესებული. ისინი დაგეხმარებათ გაყიდოთ არა ყველაზე მომგებიანი პროდუქტი. შესთავაზეთ დაგროვილი ქულების საჩუქრად მიღება. მაგალითად, იაფფასიანი ხელოვნური ზამში ტერფის ჩექმები ამ სეზონზე მოთხოვნადი არ არის. ითამაშეთ მათ შორის ერთგული მომხმარებლები: შესყიდვებისთვის გარკვეული რაოდენობის ქულების დაგროვების შემდეგ, ისინი შეძლებენ უფასოდ მიიღონ ისინი. ეკატერინა უკოლოვა ირწმუნება, რომ ასეთია მარტივი ხრიკებიარა მხოლოდ 20-30%-ით გაზრდის ბრუნვას, არამედ კლიენტს მაღაზიას დიდხანს აკავშირებს.

7. დაპირება თანხის ნაწილის შემოწირულობას.გაყიდვების ეს სქემა დაეხმარა დამფუძნებელს ფეხსაცმლის კომპანია TOMS მილიონებს შოულობს. ახალგაზრდა მეწარმემ კომპანია და მთელი მარკეტინგი იმ ფაქტზე ააგო, რომ მთელ მსოფლიოს გამოუცხადა: „ჩემგან ნაყიდი ყოველი ფეხსაცმლისთვის მეორეს ვუგზავნი გაჭირვებულ ბავშვებს არგენტინაში“.

მის შესახებ მსოფლიოს ყველა წამყვანი გამოცემა წერდა, ათეულობით საჯარო გამოსვლებიდა მრავალრიცხოვანმა ინტერვიუებმა მიიზიდა მილიონობით მომხმარებელი მის მაღაზიაში.

8. შესთავაზეთ უფრო ძვირი პროდუქტი.ეს ასევე საკმაოდ მარტივი ხრიკია. თუ თქვენი მყიდველი დათანხმდა რაიმეს ყიდვას, მაშინ დიდი ალბათობით თქვენ შეძლებთ მას მიყიდოთ რაღაც იგივე სერიიდან, მაგრამ ცოტა უფრო ძვირი. რა თქმა უნდა, ყოფილხართ სწრაფი კვების ობიექტებში, სადაც გამყიდველი, ფინჯანი ყავის შეკვეთისას, ყოველთვის ეკითხება: „დიდი ყავა?“ გააჩერეთ წამის მეასედი ან მექანიკურად დაუქნეთ თავი, როგორც ამას აკეთებენ მყიდველების უმეტესობა, და თქვენ გაქვთ დიდი ჭიქა ყავა ან XL კარტოფილი თქვენს უჯრაზე. ასეთი მარტივი გზით, გამყიდველი გაზრდის ერთი კონკრეტული გაყიდვის (თქვენი!) თანხას 30-50%-ით.

აქ მნიშვნელოვანია გამყიდველებს ვასწავლოთ ასეთი ტექნიკა და ახსნათ მუშაობის სქემა (კითხვები, პასუხები, სწორი რეაქციები მყიდველის უარს). მნიშვნელოვანია, რომ მიიღოთ მინიმუმ სამი „არა“ დანებებამდე.

9. განათავსეთ მინიშნებები ფასების ეტიკეტებზე.არ შეგეშინდეთ ექსპერიმენტების. დაწერეთ მემორანდუმი და განათავსეთ პროდუქტის გვერდით: „არ დაგავიწყდეთ შეიძინოთ უნიკალური ძირები ზამთრის ჩექმებით, რომლებიც ინარჩუნებენ სითბოს 10-ჯერ უფრო ეფექტურად“, „იტალიელი წამყვანი მწარმოებლის თხელი ნეილონის კოლგოტები იდეალურია ამ კლასიკური ტუმბოებისთვის. ისინი ვიზუალურად ამცირებენ სილუეტს”… გაახმოვანეთ ნებისმიერი აქციის დეტალები, მაგალითად, “დაბრუნდით ჩვენთან შემდეგ ჯერზე და მიიღეთ…”.

10. ყურადღება მიაქციეთ იმპულსურ ყიდვას.განათავსეთ სალაროში პროდუქტები, რომლებიც ყიდიან საკუთარ თავს: ყველაფერი, რაც მასობრივ მოთხოვნაზეა. ფეხსაცმლის მაღაზიაშიც კი შეგიძლიათ სალაროზე განათავსოთ არა მხოლოდ სტენდი მონათესავე პროდუქტებით, არამედ, ვთქვათ, პატარა სათამაშოებით ბავშვებისთვის.

11. მაღაზიაში საინტერესო მომხმარებლების მოზიდვა. შეიმუშავეთ სხვადასხვა შვილობილი პროგრამები მათთან, ვინც ახლოს არის (სილამაზის სალონი, მაკიაჟის სტუდია და ა.შ.).

12. უმასპინძლებს ღონისძიებებს ლოიალური მომხმარებლებისთვის.თვეში ერთხელ გამართეთ ღონისძიება „საკუთარი თავისთვის“, სადაც წარუდგენთ კოლექციას რეგულარულ მომხმარებლებს და უზრუნველვყოფთ უნიკალურ „მხოლოდ მათთვის და მხოლოდ დღეს“ ფასდაკლებას. გარკვეული ჯგუფებისაქონელი. მაქსიმალური გაყიდვების ასეთი დღეები ჯობია თვის დასაწყისში მოვაწყოთ, ვინაიდან ჩვენთან, უმეტეს კომპანიებში, ხელფასები 1-დან 10-მდე იხდიან.

მარკეტინგში არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა PDCA მენეჯმენტის ციკლი: გეგმა - გააკეთე - შემოწმება - მოქმედება (დაგეგმვა - განხორციელება - კონტროლი - რეგულირება). ხშირად მენეჯერები გეგმავენ, მაგრამ არ ახორციელებენ თავიანთ გეგმებს, ახორციელებენ იდეებს, მაგრამ არ ამოწმებენ შედეგებს, აკონტროლებენ, მაგრამ არ აკეთებენ შესაბამის დასკვნებს და მათზე დაყრდნობით არ არეგულირებენ გაყიდვების პროცესს. ძალიან მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ პროდუქტის გაყიდვის პროცესში მნიშვნელოვანია მართვის ციკლის ყველა ეტაპი. და ეს ყოველდღიური სამუშაოა. თუ თქვენი მიზანია მაღაზიის კონვერტაციის გაზრდა ან ქვითრის გაზრდა, უნდა სცადოთ სხვადასხვა ინსტრუმენტებისანამ არ მიაღწევ იმას, რაც გინდა. „მეწარმეებისგან ხშირად მესმის: „მინდა წელიწადში მილიონი დოლარის შოვნა“ და როცა არ გამოდის, საკუთარ თავს ეუბნებიან: „ესე იგი, ჩემს თავს მიზნებს არ დავსახავ, რადგან ისინი ამას აკეთებენ. მაინც არ ახდება." მაგრამ ეს არ ახდება მხოლოდ იმიტომ, რომ პროცესი არ არის გამართული“, - აჯამებს ეკატერინა უკოლოვა.

ვინ არის დამნაშავე და რა უნდა გააკეთოს? დღეს საცალო მოვაჭრეები ეძებენ პასუხებს ამ კითხვებზე. გაყიდვები ეცემა ბაზრის ყველა მოთამაშისთვის, გამონაკლისის გარეშე, მაგრამ ზოგი გადარჩება კრიზისს, ზოგი კი იძულებული გახდება ...

Ფასდაკლებებში. საშუალო ჩეკი შეიძლება გამოითვალოს ბრუნვის ჩეკების რაოდენობაზე გაყოფით. ბუნებრივია, რაც უფრო მაღალია საშუალო გადასახადი, მით უკეთესია სავაჭრო ორგანიზაციისთვის და ამ მაჩვენებლის ზრდაზე უნდა იყოს მიმართული. საშუალო შემოწმება, ტრაფიკი და კონვერტაცია არის საცალო ვაჭრობის მთავარი მაჩვენებლები და თქვენ მუდმივად უნდა იმუშაოთ მათ გაზრდაზე.

როგორ გავზარდოთ საშუალო ჩეკი

საშუალო შემოწმებაშეიძლება გაიზარდოს ორი გზით: ქვითარში ნივთების რაოდენობის გაზრდით და ერთი ნივთის საშუალო ღირებულების გაზრდით. საშუალო ღირებულება ერთ პროდუქტზე არის ბრუნვა გაყოფილი ნივთების რაოდენობაზე. საშუალო შესყიდვის ფასი შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს მაღაზიის გეოგრაფიისა და განყოფილების პოზიციონირების მიხედვით (ეკონომიური ან პრემიუმ სეგმენტის მაღაზიები). მაგრამ ზოგადად, ეს არის მაჩვენებელი, რომელზეც შეიძლება გავლენა იქონიოს.

თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ ერთი პროდუქტის საშუალო ღირებულება შემდეგი გზით:

1. მოამზადეთ გამყიდველები ძვირადღირებული საქონლის გასაყიდად. ბუნებრივია, მყიდველს ყოველთვის სურს იაფად იყიდოს, ეს ყველას ნორმალური და ბუნებრივი სურვილია. სავაჭრო ორგანიზაციის მენეჯერებმა არა მხოლოდ უნდა გაყიდონ ძვირადღირებული საქონელი, არამედ უნდა ჩაატარონ ტრენინგი ძვირადღირებულ საქონელზე, გამყიდველებმა უნდა იცოდნენ სად მდებარეობს ძვირადღირებული საქონელი. ბუნებრივია, გამყიდველებმა კარგად უნდა ფლობდნენ ძვირადღირებული საქონლის გაყიდვის ტექნიკას. და განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ძვირადღირებულ პროდუქტში სწავლება და პროდუქტის მაღალი ხარისხის პრეზენტაციის ჩატარება.
2. გააზრებული ვაჭრობა. ზოგადად, ყველა ტექნოლოგია დიდი ხანია ცნობილია, მე ჩამოვთვლი მხოლოდ მთავარს: პროდუქციის ხაზი უნდა იყოს გამოტანილი ფასში ძვირიდან იაფამდე, ძვირადღირებული საქონელი უნდა იყოს ნაჩვენები ბოლოებში და პრიორიტეტულ ადგილებში, ძვირადღირებული საქონელი. ყოველთვის უნდა იყოს სუფთა და ლამაზად გამოსახული.
3. ბუნებრივად ძვირადღირებულ საქონელს მდიდარი ხალხი ყიდულობს და ასეთ ადამიანებს მაღაზიაში მიზანმიმართულად მოზიდვა სჭირდებათ. მაგალითად, საშუალო შემოწმება იმ ადგილებში, სადაც უფრო შეძლებული ხალხი ცხოვრობს, ჩვეულებრივ უფრო მაღალია 30%-დან 50%-მდე. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ მიიზიდოთ მდიდარი მოსახლეობა მედიაში რეკლამით და ხარისხიანი სერვისით.

ძვირადღირებულ საქონელზე, როგორც წესი, ზღვარი გაცილებით მაღალია, ვიდრე სარეკლამო პოზიციებისთვის, რომლებიც მიმართულია მომხმარებლების მოზიდვაზე. ამიტომ, გააზრებული უნდა იყოს მაღაზიის პოლიტიკა ძვირადღირებული საქონლის გასაყიდად.

როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ჩვენ ასევე შეგვიძლია გაზარდეთ საშუალო შემოწმებაკალათის შევსებით. ნებისმიერმა მაღაზიამ უნდა უზრუნველყოს, რომ კლიენტმა შეიძინოს არა ერთი პროდუქტი, არამედ რაც შეიძლება მეტი. მსხვილი საცალო ქსელები ყველაფერს აკეთებენ ჩეკში საქონლის რაოდენობის გასაზრდელად და ყველა ხელსაწყოს სანახავად საკმარისია ნებისმიერ დიდ მაღაზიაში წასვლა. მოდით აღვწეროთ ჩეკში საქონლის რაოდენობის გაზრდის ძირითადი გზები:

1. „ოქროს მრიცხველების“ სწორად გამოყენება. წინასწარ გაფორმების ზონად ითვლება მაღაზიის ოქროს მეტრი. აქ თქვენ უნდა მოათავსოთ პატარა საქონელი, რომელიც მუდმივი მოთხოვნაა. საგადასახადო ზონა დროულად უნდა შეივსოს საქონლით და იყოს სუფთა და მოწესრიგებული. ძალიან ხშირად, მოლარე პასუხისმგებელია შეკვეთაზე სალაროში.
2. სეზონური საქონლის შესასვლელთან გამოფენა. კუნძულის სლაიდები შესასვლელში ყოველთვის სავსეა სეზონური ან ძვირადღირებული ნივთებით და უნდა მიიპყროს ყველა მომხმარებლის ყურადღება.
3. ბოლო გაფორმება. ბოლოებიდან საქონელი გაცილებით უკეთ იყიდება, აქ შეგიძლიათ განათავსოთ მთავარი რიგის ყველაზე პოპულარული პროდუქტები ან ნივთები ფასდაკლებით.
4. საქონლის მოწყობა საჭიროების ხარისხის მიხედვით. ყველაზე საჭირო პროდუქტი, რისთვისაც კლიენტი მოვიდა, უნდა იყოს განთავსებული მაღაზიის ბოლოს და სანამ მიდიხართ, გაიარეთ მთელი მაღაზია და დაინტერესდით რაც არ უნდა იყოს.
5. ჯვრის ვაჭრობა. Cross-merchandising არის დაკავშირებული პროდუქტების სწორი განთავსება. თანმხლები პროდუქტი არის ძირითადის დამატება (ლუდზე - ჩიფსზე, სარეცხი მანქანაზე - ფხვნილი და ა.შ.)
6. აქსესუარების გაყიდვა. გამყიდველები, როგორც წესი, ყიდიან საქონელს, სადაც კონსულტაციაა საჭირო და ყოველთვის შეგიძლიათ ბევრი სასარგებლო აქსესუარის გაყიდვა.
7. კარგი ნავიგაცია მაღაზიაში და დარბაზის გამჭვირვალობა. კლიენტმა ყოველთვის უნდა იპოვნოს ის, რასაც ეძებს. ამიტომ, საქონლის ჩვენება უნდა იყოს ლოგიკური, ხოლო სავაჭრო სართული უნდა იყოს ხილული. პლაკატები და ნიშნები უნდა დაეხმაროს ნავიგაციას.
8. სალაროების გამოყენება გაყიდვებისთვის. მოლარეებს შეუძლიათ ცხელი ნივთის გადაყიდვა ძალიან ეფექტურად. და ბევრი ქსელი იყენებს მას.

თანამშრომლების მოტივაცია გაზარდოს საშუალო გადასახადი

ძალიან ხშირად, გამყიდველების მატერიალური მოტივაცია დაკავშირებულია საშუალო ჩეკის ზომასთან. აჩვენა თავისი ეფექტურობა და გამყიდველები უნდა იყვნენ დაინტერესებული ძვირადღირებული საქონლისა და აქსესუარების გაყიდვით. ბევრ გაყიდვების ორგანიზაციაში, პრემიის დაახლოებით 70% მოდის გამყიდველის მუშაობის ხარისხის ამ მაჩვენებლებზე.

მაგრამ ბევრ მენეჯერს ავიწყდება, რომ მათ შორის არის და. თქვენ უნდა ამოიცნოთ საუკეთესო გამყიდველები შეხვედრებზე დანარჩენი გუნდის წინაშე, აღიარების მოტივაცია ხშირად ბევრად უფრო ეფექტურია, ვიდრე ნებისმიერი ფული.

ორივე წარმატებული და წარუმატებელი ბიზნესი საჭიროებს ფრთხილად ანალიტიკას და ძირითადი ინდიკატორების გამოთვლებს. თქვენ უნდა იცოდეთ, რატომ მიდის მოვლენები ასე თუ ისე, რა შეიძლება გამოიწვიოს ცვლილებამ გარკვეული მომენტებირას უნდა ველოდოთ მომავალში ან რა უნდა გაკეთდეს სასურველი შედეგის მისაღებად. ერთ-ერთი პარამეტრი, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ ყველა ამ კითხვაზე გონივრული პასუხის მისაღებად არის საშუალო შემოწმება. ეს არის მარტივი პარამეტრი, მაგრამ ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბევრ სხვა გამოთვლებში და საფიქრალი კომპანიის მუშაობის ბევრ ასპექტში.

რა არის საშუალო შემოწმება

საშუალო გადასახადი არის თანხა, რომელიც უდრის გარკვეული პერიოდის განმავლობაში შესრულებული შესყიდვების მთლიან მოცულობას, გაყოფილი სულშოპინგი ამ დროს. ამრიგად, ეს არ არის მხოლოდ ყველა შესყიდვა და შეკვეთა, არამედ საშუალო მაჩვენებელი - ყველა იმ შეკვეთას შორის, რომელიც თითოეულმა მომხმარებელმა გააკეთა მაღაზიაში ერთი ვიზიტის დროს ან, მაგალითად, დაუკავშირდა კომპანიას მომსახურების შეკვეთისთვის. რატომ არის ასე მნიშვნელოვანი საშუალო შემოწმების გაანგარიშება? იმიტომ რომ ბევრზე საუბრობს. თუ შეაფასებთ ცვლილებების დინამიკას საშუალო შემოწმებაში, თქვენ შეძლებთ დასკვნების გამოტანას, თუ როგორ მუშაობდნენ ისინი სხვადასხვა ცვლილებები, რომლებიც ადრე განხორციელდა: ასორტიმენტის პოლიტიკა, საფასო პოლიტიკა, რეკლამა, მარკეტინგული აქტივობები, მერჩენდაიზინგი - ეს ყველაფერი შეიძლება აისახოს საშუალო ჩეკის ზომაზე. გარდა ამისა, საშუალო შემოწმება შეიძლება ჩაითვალოს თითოეული ცალკეული თანამშრომლის კონტექსტში, რათა დადგინდეს მისი ეფექტურობა ან გაირკვეს, ჰქონდა თუ არა აზრი სასწავლო ღონისძიებების ჩატარებას და ა.შ.

საბოლოოდ, გაანგარიშების ფორმულასაშუალო შემოწმება ასე გამოიყურება:

საშუალო შემოწმება = შემოსავალი / ჩეკების რაოდენობა

საშუალო შემოწმების ინდიკატორის ანალიზი

საშუალო ჩეკის მარტივი გაანგარიშება არაფერს ამბობს. მიღებული ფიგურები პერიოდულად უნდა გაანალიზდეს და გაკეთდეს. საშუალო შემოწმების დინამიკის თვალყურის დევნება საშუალებას გაძლევთ გაარკვიოთ შემდეგი: რაოდენობები, ასევე აუცილებელია ბიზნესის მრავალი ასპექტის ანალიტიკისთვის:

• საშუალო ჩეკის ღირებულება;
• შემოწმებების საშუალო რაოდენობა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში;
• შემოწმების თანხის ინტერვალი.

ყველა მარკეტერმა უნდა იმუშაოს ამ მაჩვენებლებით, რადგან ისინი მიუთითებენ ზოგადი პოზიციაკომპანია ან მაღაზია. პერიოდი, რომლისთვისაც გჭირდებათ საშუალო შემოწმებების ანალიზი, განისაზღვრება იმის მიხედვით, თუ რამდენად ინტენსიურად გაქვთ ან. ეს შეიძლება იყოს თვე, კვირა ან თუნდაც დღე, თუ ძალიან ხშირად ყიდულობთ. მთავარი ის არის, რომ ერთჯერადი გამოთვლები არაფერს იძლევა - თქვენ უნდა დააკვირდეთ პროცესებს დინამიკაში. სქემა ან ანალიზის ალგორითმისაშუალო შემოწმებები შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს:

• ყველა მიღებული შემოწმების მონაცემების შეგროვება;
• ზემოაღნიშნული მნიშვნელობების გამოთვლა და მათი დინამიკის შეფასება;
• დასკვნების საფუძველზე აქტივობების განხორციელება;
• ხელახალი ანალიზი;
• ზე დადებითი დინამიკა- მუშაობა შედეგის კონსოლიდაციაზე;
• უარყოფითი დინამიკით - ახალი გადაწყვეტილებების ძიება.

და როდესაც ამ ნაბიჯებს რეგულარულად გაიმეორებთ, შეგიძლიათ გააკეთოთ დასკვნები სხვადასხვა ასპექტებითქვენი კომპანიის მუშაობა:

მოლარეებისა და მოლარეების მუშაობის ინტენსივობა.ეს ეხება საცალო მაღაზიებს. თქვენ უკეთ გაიგებთ, რომელ საათზე გაქვთ მყიდველების ყველაზე დიდი ნაკადი, კვირის რომელი დღეა ყველაზე დატვირთული და ნაკლებად დატვირთული. იმის ცოდნა, რომ ყოველი წუთი გაქვთ მომხმარებელთა ნაკადი, შეგიძლიათ სალაროების მუშაობის ოპტიმიზაცია.

ჩეკის საშუალო ოდენობა.ძირითადი პარამეტრი, რომელიც ბევრ რამეს გეტყვით იმის შესახებ, თუ ვინ არის თქვენი მყიდველი, რამდენის დახარჯვა სურს, გაგიადვილდებათ თუ არა უფრო გამხსნელ სეგმენტში შესვლა.

გამყიდველების მუშაობა და საცალო სივრცის სტრუქტურა.ამის დასტური შეიძლება იყოს ჩეკში არსებული ნივთების რაოდენობა: თუ ჩეკში საქონელი ერთფეროვანია, ან ზოგი უფრო ხშირად გვხვდება, ვიდრე სხვები, ეს არის შესაძლო ნიშანი იმისა, რომ საქონელი არ არის გამოფენილი მაღაზიაში. საუკეთესო გზით, ან გამყიდველები არ არიან კარგად . ჩეკში საქონლის სიის გასაზრდელად, შეგიძლიათ გადახედოთ როგორც ასორტიმენტის პოლიტიკას, ასევე ფასებს და ჩაატაროთ პერსონალის განვითარების კურსები ისე, რომ დაკავშირებული პროდუქტები უფრო ხშირად გაიყიდოს მაღაზიაში. მაგრამ, რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ჩეკში არსებული საქონლის სპეციფიკა: თუ ეს იყო ჩადენილი, მაშინ არაფერია სანერვიულო, რომ ის ერთადერთია ჩეკში.

მომხმარებელთა ლოიალობა.იცის საშუალო ღირებულებაშეამოწმეთ, შეგიძლიათ განსაზღვროთ, რა ღირებულებიდან ღირს ფასდაკლებების, ბონუსების ან სხვა ღონისძიებების შემოღება, რომლებიც გამიზნული იქნება მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდისთვის, რათა მათ უფრო ხშირად განახორციელონ შესყიდვები თქვენგან.

გადახდის ფორმა.ზოგჯერ ანალიზს შეუძლია, თუ როგორ იხდიან კლიენტებს საინტერესო შედეგები: ნაღდი და უნაღდო ანგარიშსწორების სტატისტიკა განსხვავებულია. მათთვის, ვინც იხდის ბარათით, საშუალო ჩეკი ჩვეულებრივ უფრო მაღალია.

სეზონურობა.უაღრესად მნიშვნელოვანი მაჩვენებელი. იმის ცოდნა, თუ წელიწადის რომელ დროს, თვეში, კვირაში, დღეს, რომელი არდადეგების წინა დღეს გაქვთ მეტი გაყიდვები, საშუალო გადასახადის ოდენობა უფრო მაღალია, შეგიძლიათ განავითაროთ მარკეტინგული აქტივობები მოთხოვნის სტიმულირებისთვის ყველაზე ცხელ დღეებში. ან პირიქით, მოთხოვნის გაზრდა არა ყველაზე ხელსაყრელ პერიოდებში.

Არ გამოტოვოთ: