Hari ini saya ingin berbicara tentang frasa yang tidak boleh dipercaya. Ini adalah apa yang disebut frase manipulatif ...

Mari kita bicara tentang Frasa yang tidak boleh dipercaya. Ini adalah apa yang disebut frase manipulatif.

Kelompok pertama dari frasa tersebut terdiri dari ekspresi, dengan awalan "YUZHE". Tyzhemat, Tyzhezhenschina, Tyzhekhozyayka dan sebagainya. Tujuan dari frasa ini adalah untuk membuat orang merasa nyaman dengan manipulator. Ungkapan ini membangkitkan perasaan bersalah.

Nah, sungguh, nyonya rumah macam apa dia yang tidak bisa membuat anak domba di bawah jaring, dan istri macam apa dia yang tidak bertemu suaminya di peignoir dan dengan sedikit tersenyum setelah dia membuat domba yang sama sepanjang hari .

Respons yang telah disiapkan sebelumnya dapat menjadi pertahanan terhadap manipulasi. - Anda telah mendengar, sebagai celaan, menjawab dengan bangga: - Dan bukan hanya seorang ibu, tetapi ibu terbaik di dunia.

Kerabat saya mencoba menekan saya untuk waktu yang lama dengan kalimat: - Anda seorang psikolog. Yah, sungguh, bagaimanapun juga, psikolog tidak pernah mengalami ketakutan, kemarahan, kemarahan, mereka tidak pernah meninggikan suara dan umumnya buang air besar seperti kupu-kupu.

Tapi, saya telah mengembangkan pembelaan, dan sekarang saya menjawab frasa Tyzhpsykhologist: - Tidak, sayang. Sekarang aku neurotik.

Kelompok kedua dari manipulator frase yang tidak perlu dipercaya: “Saya akan menikah dengan Anda jika … (Anda menurunkan berat badan / meninggalkan pekerjaan / melahirkan anak saya / berhenti berkomunikasi dengan pacar Anda)”.

Jangan percaya. Dia mungkin menikah, tetapi tidak percaya bahwa Anda akan bahagia. Hubungan apa pun yang didasarkan pada kata JIKA pasti akan gagal. JIKA itu kode, sandi rahasia. Ini adalah pemerasan dan manipulasi. Ada kebencian di dalamnya. Di dalamnya terletak jalan buntu, jalan menuju ke mana-mana.

Dan karena itu, jawaban terbaiknya adalah: “Jika saya tidak melihat Anda lagi dalam hidup saya, ini akan menjadi hadiah terbaik Anda untuk saya. Sampai jumpa!" Dan dia pergi, menghentakkan tumitnya.

Kelompok-kelompok di atas mengacu pada manipulasi negatif, karena mereka mempengaruhi seseorang melalui rasa bersalah.

Tetapi selain manipulasi negatif, ada juga manipulasi positif, dengan kata lain, sanjungan. Itulah apa itu kelompok ketiga dari frase manipulatif. Hampir semua majalah wanita penuh dengan nasihat tentang bagaimana membuat suami dan pasangan Anda melakukan sesuatu, misalnya, memperbaiki keran yang terkenal buruk. “Sayang, tidak ada yang akan melakukannya lebih baik darimu!” Adalah ungkapan yang disarankan majalah untuk digunakan dalam mengelola seorang suami.

Sebenarnya ini adalah kesalahan besar. Manipulasi, bahkan positif tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik.

Pertama, ketidaktulusan dirasakan segera, pada tingkat bawah sadar, Anda dapat mengatakan apa pun yang Anda inginkan, tetapi tidak mungkin menyembunyikan kepalsuan. Kedua, jenis frasa ini lebih sering dirasakan dengan agresi. Lagi pula, suami Anda bukan orang bodoh, sehingga tidak mengerti bahwa Anda benar-benar tidak percaya bahwa dia akan memperbaiki keran lebih baik daripada tukang ledeng.

Biarkan saya memberi Anda contoh dari kehidupan orang yang saya cintai. Salah satu kerabat saya lama menderita alkoholisme. Dia diberi kode dan diperlakukan, dan apa pun yang dia lakukan tidak membantu. Sekitar enam bulan yang lalu, dia setuju untuk berbohong Pusat rehabilitasi dan semuanya tampak berjalan dengan baik.

Tapi suatu hari dia bilang dia akan pergi. Ketika mereka mulai mengerti apa yang terjadi, ternyata dia tersinggung oleh fakta bahwa dia diberi selamat pada hari ulang tahunnya. Mengikuti buku-buku tentang psikologi, di mana cukup tepat dicatat bahwa, sebagai suatu peraturan, alkoholisme adalah konsekuensi langsung dari ketidaksukaan dan perasaan tidak berguna, psikolog yang malang dari pusat berusaha dengan segala cara untuk menunjukkan bahwa itu dibutuhkan dan dicintai, tetapi pada saat yang sama mereka menggunakan metode kikuk yang muncul dari mereka, hanya perasaan mual.

Mereka memberi selamat padanya sepanjang hari, dia tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan ucapan selamat ini. Awalnya ada rasa malu, lalu ada amarah karena dianggap brengsek.

Sebenarnya, dia adalah pria dewasa berusia 50 tahun yang tidak bisa tidak memahami bahwa orang asing tidak bisa mencintainya seperti itu. cinta ibu, yang sangat kurang darinya. Akibatnya, dia harus mengeluarkan upaya besar untuk memuluskan situasi yang mengerikan ini dan melanjutkan perawatan.

Tidak ada manipulasi yang akan mencapai hasil yang diinginkan, hubungan yang sehat dan harmonis hanya dapat dibangun di atas ketulusan. Segala sesuatu yang lain disebut cuci otak.

Ketika kamu diberi pilihan untuk segalanya jalan hidup, yang akan terdiri dari penjualan Pepsi-Cola, atau dalam pendahuluan perubahan global di Dunia, tanpa keraguan. Ini adalah alternatif yang diusulkan oleh yang terkenal Steve Jobs calon mitra John Scully, yang baru saja bekerja di PepsiCo. Ketika pertanyaannya dibuat begitu sederhana, jawabannya juga akan mudah. Teknik persuasi ini bagus karena, seolah-olah, mencoret segalanya kemungkinan masalah, menyederhanakan situasi, hanya menawarkan dua opsi untuk pengembangan acara. Kita tidak perlu mencari Keputusan terbaik di antara orang banyak, untuk menghitung langkah lebih lanjut, untuk memperkirakan kerugian. Padahal, kita hanya diminta menyuarakan jawaban yang sudah diketahui.

Dalam penjualan, ada baiknya menggunakan teknik berikut. Potensi pembeli diminta pertanyaan retoris, yang ada satu kemungkinan jawaban. Apakah Anda peduli dengan kesehatan Anda? Apakah Anda suka ketika rambut Anda mudah disisir? Apakah Anda mengerti bahwa produk alami lebih baik daripada yang buatan? Orang itu setuju, dan segera muncul ilusi di antara lawan bicaranya hubungan saling percaya kesamaan pandangan. Dan pembeli sudah lebih menyenangkan untuk melanjutkan pembicaraan. Apa yang disebut "metode tiga ya" juga bekerja dengan baik. Penjual, satu per satu, meminta beberapa klien pertanyaan sederhana yang dia akan memberikan jawaban positif. Dan di kanvas ini dia menenun miliknya pertanyaan utama berkaitan dengan pokok pembicaraan. Dan jika Anda membumbui percakapan dengan humor, kewaspadaan pembeli akan terbuai, dan dia sendiri tidak akan memperhatikan bagaimana dia akan mendapatkan sesuatu yang sebenarnya tidak dia butuhkan.

Tidak pernah ada terlalu banyak sanjungan. Jika Anda perlu "menjual" produk tertentu kepada seseorang, atau meyakinkannya untuk melakukan suatu tindakan, pujilah "korban" tanpa malu-malu. Beroperasi dengan frasa seperti "seseorang dengan level Anda", "dengan selera sempurna seperti milik Anda", "Anda melakukannya lebih baik daripada orang lain". Percayalah, semua ini tidak akan berlebihan. Orang suka merasa lebih baik, lebih pintar, lebih berkualitas. Dan secara umum, pujian cenderung untuk diri mereka sendiri.

Selain kebebasan memilih, itu juga penting kebebasan bertindak. Biarkan itu menjadi imajiner. Anda menawarkan sesuatu kepada seseorang, bahkan bersikeras, tetapi pada saat yang sama Anda menambahkan bahwa semuanya tergantung sepenuhnya padanya. Ungkapan kecil seperti "tapi tentu saja terserah Anda" menunjukkan bahwa tidak ada yang memberi tekanan pada seseorang. Teknik ini meningkatkan peluang keberhasilan sebesar 50%, menurut sebuah studi oleh Christopher Carpenter. Para peserta percobaan menawarkan orang untuk memberikan sumbangan atau meminta pinjaman kecil, dan kemudian menambahkan bahwa mereka tidak memaksa dengan cara apa pun, dan orang itu sama sekali tidak berkewajiban untuk melakukan ini. Sebagai aturan, reservasi semacam itu memberikan hasil yang diharapkan, orang tersebut memenuhi permintaan, berpikir bahwa dia membuat keputusan sendiri.

Kita semua tahu betapa berbahayanya jendela toko berwarna-warni, memberi isyarat dengan nomor diskon besar dan panggilan untuk bergegas sebelum penjualan berakhir. Layak untuk menyerah pada godaan, dan Anda tidak akan keluar dengan tangan kosong. Ketika kita diperingatkan bahwa waktu kita terbatas, mekanisme stres, panik, dan takut muncul. Dan dalam keadaan ini, kita mampu melakukan omong kosong apa pun. Bahkan ada namanya... "menciptakan defisit"(penulis konsepnya adalah Robert Cialdini). Ketakutan dapat digunakan tidak hanya dalam penjualan. Bos yang licik dapat memulai desas-desus tentang PHK yang akan datang, dan setelah beberapa saat menawarkan Anda kerja tambahan. Apa yang akan kamu lakukan? Anda akan duduk lembur, takut kehilangan kursi Anda. Q.E.D.

Bicaralah dengan calon pelanggan dalam bahasa yang mereka pahami. Dan jika sebelum kita orang biasa, tapi tidak Keluarga Kerajaan, membumbui pidatonya kata yang kuat terkadang itu akan berguna. Anda seolah menghapus garis, menunjukkan bahwa Anda tidak berbeda dari pelanggan, menunjukkan diri Anda dari sisi manusiawi, dan bukan hanya seorang spesialis yang melakukan pekerjaannya. Bereksperimenlah dengan monolog identik dari dua orang yang berbeda, yang beberapa kali menggunakan ungkapan "sialan" menunjukkan bahwa pembicara yang mengumpat itu diterima lebih hangat oleh penonton.

Bahkan jika Anda mendapatkan penolakan kategoris, jangan menyerah. Di akun ini ada penerimaan yang efektif. Ajukan pertanyaan sederhana "Mengapa tidak?". Ini melibatkan jawaban terperinci, pencarian beberapa argumen, seseorang mulai membuat alasan. Dan setelah beberapa saat, penolakannya tidak lagi tampak meyakinkan seperti di awal. Di sini campur tangan faktor emosional, Anda menolak, Anda menjelaskan alasannya, Anda merasa canggung dan bersalah, Anda tidak ingin menyinggung lawan bicara. Dan pada akhirnya, Anda akan setuju, hanya untuk mengakhiri percakapan ini dengan cepat.

Ini adalah satu hal untuk meminta sesuatu, dan cukup lain untuk menambahkan klarifikasi kecil untuk ini, alasan mengapa Anda menangani masalah khusus ini, kepada orang tertentu. “Bisakah Anda meminjam (sesuatu) karena saya sangat membutuhkan (untuk melakukan hal berikut)?” Desain ini meningkatkan peluang keberhasilan. Teknik ini disebut "informasi plasebo".

Anda terjebak di jalan dan menawarkan untuk membeli hal yang tidak perlu . Mintalah, katakanlah, 100 rubel. Secara alami, Anda menolak dan akan pergi, tetapi tiba-tiba, penjual, yang memuji produknya, mulai menurunkan harganya secara signifikan. Untuk 10 rubel, lalu 10 lainnya. Ketika harganya turun menjadi 30-40 rubel, Anda bahkan tidak berpikir bahwa barang ini harganya sangat mahal, dan mungkin lebih murah. Anda hanya akan berpikir bahwa alih-alih 100 rubel, mereka akan menagih Anda tiga kali lebih sedikit, dan ini adalah tawaran yang bagus! Cara serupa untuk "memutar" pembelian melibatkan penjualan sesuatu yang murah, dan setelah kesepakatan berhasil, penjual menawarkan produk lain yang harganya lebih mahal. Ini berfungsi bahwa Anda sudah mulai menghabiskan uang, dan kemudian akan lebih mudah bagi Anda untuk membelanjakan lebih banyak. Ada juga teknik "titik didih", ketika Anda setuju untuk membeli sesuatu dengan jumlah kecil, tetapi "tiba-tiba" ternyata model khusus ini tidak tersisa, ada yang serupa, tetapi sedikit lebih mahal . Kemungkinan besar, pembeli akan menyetujui pembelian ini.

Nikmati kesuksesan besar hadiah imajiner. Ketika Anda melihat tanda di mana pemutar DVD ditambahkan ke pembelian TV secara gratis, dan pengering rambut ditambahkan ke setrika, ini sepertinya pembelian yang sangat sukses, dan yang paling penting - ekonomis. Kata manis "bebas" bertindak seperti tongkat sihir. Beli laptop dan dapatkan tas gratis! Dan sekarang tampilan sesekali kembali ke penawaran yang menguntungkan ini. Banyak yang bahkan setuju untuk mendapatkan tato gratis, seperti yang diceritakan Dan Arielli, penulis buku Predictably Irrational, tentang eksperimennya.

Mengapa saya memutuskan untuk membahas topik ini? Di pelatihan, saya sering mendengar bahwa dalam pekerjaan, kehidupan, orang sering menghadapi manipulasi. Terkadang manipulasi mudah dikenali dan ditolak, dan terkadang pemahaman bahwa saya terpengaruh muncul setelah mereka menyerah pada manipulasi ini. Karena sudah waktunya untuk mengenali manipulasi ucapan dan melawan dia.

Kami berurusan dengan manipulasi sepanjang waktu. 100% populasi dunia tidak hanya dimanipulasi, tetapi juga digunakan untuk mengendalikan orang lain, dan sejak lahir. Misalnya, ketika seorang anak menangis bukan karena ingin makan atau sesuatu yang menyakitinya, tetapi hanya untuk mendapatkan perhatian Anda.

Setiap orang bisa menjadi korban manipulasi dalam komunikasi, karena setiap hari kita secara sadar atau tidak sadar mencoba memanipulasi media, politisi, kolega, klien, kenalan, teman, dan kerabat. Untuk mengenali ketika mereka mencoba memanipulasi Anda, Anda perlu tahu apa itu manipulasi, apa itu.

Dan mari kita mulai dengan tes kecil, sekarang saya akan memberikan beberapa contoh pernyataan dan meminta Anda untuk menentukan mana yang merupakan manipulasi dan mana yang bukan.

1. Bagaimana orang pintar Anda harus menghargai stabilitas perusahaan terlebih dahulu.

2. Anda seorang pria - buang sampahnya.

3. Jatuh, diperas.

4. Anda punya mobil - ayo temui saya di bandara.

5. Tolong bawakan saya kopi.

6. Kamu mencintaiku - belikan aku mantel bulu.

Dan apa yang memungkinkan Anda untuk menentukan bahwa itu adalah manipulasi? Bagaimana Anda memilih dari contoh?

Manipulasi mudah dimengerti dengan mendengarkan perasaan Anda.

Munculnya perasaan

• kesalahan
• ketidakpastian tentang keputusan Anda
• gangguan
• perlawanan,
• perbedaan pendapat

mengatakan bahwa mereka mencoba memanipulasi Anda.

Apa itu manipulasi. Ada banyak definisi dari kata ini, tetapi saya memilih salah satu yang saya bagikan secara pribadi, itu diberikan oleh Kamus Oxford dalam Bahasa Inggris. Dia menafsirkan manipulasi sebagai "tindakan pengaruh tersembunyi pada orang atau mengelola mereka dengan ketangkasan, terutama dengan nada meremehkan, seperti kontrol tersembunyi dan pengolahan.

Ada berbagai teknik dan metode manipulasi. Dalam artikel saya, saya ingin berbicara tentang dua jenis manipulasi sederhana dan kompleks.

Saya mengusulkan untuk berurusan dengan manipulasi sederhana

Berbohong adalah metode manipulasi yang paling sederhana dan paling umum

Tetapi dia memiliki lebih banyak kerugian daripada keuntungan: jika Anda memahami bahwa seseorang berbohong kepada Anda, Anda kehilangan kepercayaan padanya, dan bahkan ketika dia mengatakan yang sebenarnya, Anda dapat mempertanyakannya. Ingat cerita tentang anak laki-laki yang berteriak "Serigala!"? Itu sama. Seringkali, orang yang dicintai datang dengan dongeng untuk membenarkan perilaku mereka, terlambat bekerja, atau permintaan yang tidak terpenuhi. Menghadapi ini?

Umum dan relatif lainnya metode sederhana manipulasi - pemerasan, seberapa sering Anda harus mendengar dalam hidup Anda "jika Anda tidak membiarkan saya pergi berlibur, maka saya akan bekerja dengan buruk" atau "Anda tidak akan membelikan saya mantel bulu, Anda akan memasak makanan Anda sendiri"?

Ancaman, Intimidasi"Jangan biarkan aku pergi berlibur - aku akan berhenti." Hal terburuk tentang jenis manipulasi ini adalah bahwa beberapa orang menindaklanjuti dengan ancaman, yang merupakan cerita lain.

Menyuap. Seberapa sering orang tua menyuap anak dengan permen untuk makan siang.

Tapi seperti apa hubungan dengan bawahan? Suap, sogokan, yang disebut ucapan terima kasih untuk liburan di luar jadwal liburan, bisa berupa karangan bunga, sebatang cokelat, bantuan pribadi.

Godaan- juga metode manipulasi yang cukup umum. Rumor mengatakan bahwa Ular pada Adam dan Hawa adalah yang pertama mengujinya. Anda mungkin pernah menemukan jenis manipulasi ini. Mereka menawarkan sesuatu kepada Anda, dan ketika Anda menolak, mereka mulai menjelaskan semua keuntungan dari tawaran itu kepada Anda. Dan cepat atau lambat, Anda mungkin setuju - jika Anda tergoda oleh manfaatnya (dan inilah yang ingin dicapai oleh manipulator) atau jika Anda hanya lelah dan akhirnya ingin ditinggalkan.

Cara manipulasi yang lebih halus adalah permainan rasa bersalah. “Saya seorang ibu dari tiga anak, dan Anda tidak bisa membiarkan saya pergi setengah jam lebih awal. Tidak tahu malu". Namun, seseorang tidak harus benar-benar bersalah: cukup bagi seorang manipulator untuk membuatnya merasa bersalah. Bagaimana perasaan yang lebih kuat bersalah, semakin mudah untuk memanipulasi seseorang.

Ini bekerja dengan cara yang sama pada seseorang. permainan tentang rasa syukur (MAAF). Bayangkan: Anda merasa tidak enak, Anda dikasihani, Anda merasa bersyukur kepada orang yang mengasihani Anda. Manipulator dapat menggunakan perasaan syukur ini untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa setiap orang yang mengasihani Anda berusaha memanipulasi Anda. Tapi jika kamu tiba-tiba dikasihani oleh orang yang seharusnya tidak peduli padamu, kamu harus waspada.

Tentu saja, ini belum semuanya metode yang ada manipulasi. Daftarnya dapat dilanjutkan untuk waktu yang lama: sanjungan, dampak pada rasa bangga, sarkasme, dengan sengaja membuat seseorang keluar dari dirinya sendiri (untuk memaksanya membuat keputusan di bawah pengaruh emosi), diam, berbicara gigi, penghinaan, ketidakpuasan, kebencian (pertengkaran, air mata, dll.), penggunaan stereotip, banding ke pihak berwenang ... Setiap hari kita dihadapkan dengan jenis manipulasi ini dan menggunakannya sendiri. Dan jika Anda tidak ingin dimanipulasi, Anda perlu menyadari manipulasi ini dan dapat mengenalinya dan melawan.

Algoritma konfrontasi sangat sederhana. Jika Anda memiliki perasaan yang kita bicarakan sebelumnya, Anda perlu:

1. Suarakan perasaan Anda sehubungan dengan kata-kata lawan bicara,

2. Tanyakan tentang niat yang benar manusia

Apa yang kamu katakan membuatku kesal. Untuk tujuan apa Anda melakukan ini?

Kata-katamu membuatku kesal. Katakan padaku langsung, apa yang kamu inginkan?

Saya kembali ke awal artikel ke contoh manipulasi frasa. Frase 3 dan 5 bukanlah manipulasi, tetapi yang lainnya adalah manipulasi.

Saya sekarang mengusulkan untuk pergi ke spesies kompleks manipulasi.

Jika manipulasi sederhana ditujukan untuk mempermainkan emosi, maka manipulasi kompleks sudah ditujukan untuk "cuci otak".

Setiap orang menganalisis lingkungannya, orang-orang dan dirinya sendiri sesuai dengan ciri-ciri tertentu dari persepsi dunia di sekitarnya. Yang disebut level logis.

Saya mengusulkan untuk mempertimbangkan fitur-fitur ini berdasarkan piramida. Dia mencerminkan gambar visual bagaimana seseorang memandang lingkungan.

Setiap orang dapat merasakan di semua tingkat logis, tetapi paling sering setiap orang memiliki satu tingkat dominan, mungkin dua. Inilah yang disebut filter yang melaluinya seseorang merasakan lingkungan.

Saya mengusulkan untuk membongkar piramida secara lebih rinci. Jumlah 6 level logis:

Misi	Semua yang saya lakukan adalah untuk kemakmuran perusahaan.
Identitas pribadi (peran)	Saya seorang profesional penjualan.
Nilai, kepercayaan	Fokus pelanggan penting bagi kami. Tidak ada kontak - tidak ada penjualan.
Kemampuan	Berkat ini, mereka dapat melakukan perjalanan ke pelanggan, melakukan penjualan, membawa banyak pelanggan baru ke perusahaan.
Perilaku	Spesialis menelepon klien. Masukkan informasi pelanggan ke dalam sistem CRM
Lingkungan	Komputer, meja dan kursi, tanaman di kantor, rekan kerja dan klien

Saya mengusulkan untuk memeriksa pemahaman tingkat logis.

Sekarang saya akan memberikan contoh frasa, menentukan tingkat frasa ini atau itu.

Saya memotivasi, memberi perintah, memimpin rapat.

Kepemimpinan, tim, orang, efisiensi penting bagi saya

Kantor, karyawan, klien

Saya tahu bagaimana menyatukan orang, saya membuat keputusan dengan cepat

Saya bisa memimpin tim

Semua yang saya lakukan adalah untuk bawahan saya.

Manipulasi kompleks adalah campuran tingkat yang lebih rendah dengan yang lebih tinggi, melewatkan satu atau lebih level.

Seberapa sering Anda mendengar ungkapan berikut?

• "Yah, bukankah kamu seorang spesialis atau semacamnya, tidak bisakah kamu melakukan pekerjaan ini sendiri?"
• “Jika kamu adalah teman sejati, maka dukung aku dalam saat yang sulit dan meminjamkan 100 dolar.
• "Apakah kamu bukan laki-laki: kamu tidak bisa menggantung rak!"
• "Peralatan profesional untuk profesional!"
• “Baik (efisien, sukses, bisnis, elegan, stylish, dll) orang (hostes, spesialis, pengusaha, turis, dll) selalu memilih produk dari perusahaan “Z”.

Seperti yang mungkin telah Anda temukan, dalam kalimat-kalimat ini ada yang jelas - campuran tingkat logis: orisinalitas pribadi (PERAN) berhubungan langsung dengan perilaku atau lingkungan. Namun, tidak ada informasi dari tingkat menengah: nilai, keyakinan dan kemampuan.

Tentu saja, "pengemasan" informasi seperti itu secara signifikan mempercepat komunikasi: alih-alih menggambarkan setiap "matryoshka" secara terpisah, Anda memberi orang itu yang terbesar, dan menyiratkan kehadiran yang lain. Di sisi lain, ada tingkat probabilitas yang signifikan bahwa, tanpa memeriksa isi matryoshka besar, Anda akan mengambil sesuatu yang berlebihan di dalamnya (untuk model dunia Anda).

Mari kita coba tentukan level mana yang tercampur dalam contoh berikut?

1. Sebagai orang yang cerdas, pertama-tama Anda harus menghargai stabilitas dan keandalan.

2. Anda adalah seorang pemimpin - Anda perlu belajar cara bekerja di depan komputer!

3. Anda seorang pria - buang sampahnya.

4. Seorang profesional sejati harus memiliki laptop sendiri.

5. Untuk menjadi menarik dan cantik, Anda perlu belajar bagaimana menari tari perut!

Jadi apa? kemungkinan cara respons terhadap pencampuran level logika

Ada banyak cara untuk menolak manipulasi kompleks, saya mengusulkan untuk mempertimbangkan hanya satu.

Pertanyaan klarifikasi ke bagian mana pun dari frasa. Ajukan pertanyaan ke salah satu level. Misalnya, "Kamu adalah seorang pria - buang sampahnya", "dan siapa yang kamu anggap seorang pria, mengapa seorang pria harus membuang sampah? dll."

Jadi, tidak mungkin untuk menghindari manipulasi, tidak menerapkannya dengan cara yang sama.

Mereka memiliki sejumlah keuntungan, tetapi jika Anda memahami bahwa Anda dipengaruhi sehingga merugikan kepentingan Anda, tolaklah.

Jika Anda ingin mengenali dan menolak manipulasi apa pun, saya mengundang Anda ke pelatihan Negosiasi yang Efektif. Bagaimana menolak manipulasi verbal.

Jawaban atas pertanyaan dalam teks, pada level apa pernyataan itu?:

1. Saya memotivasi, memberi perintah, memimpin rapat. PERILAKU
2. Kepemimpinan, tim, orang, efisiensi penting bagi saya NILAI
3. Kantor, karyawan, klien LINGKUNGAN
4. Saya tahu bagaimana menyatukan orang, saya membuat keputusan dengan cepat PERCAYA
5. Saya bisa memimpin tim PERSON
6. Semua yang saya lakukan adalah demi bawahan saya MISI
7. Saya adalah pemimpin PERAN

Jawaban atas pertanyaan dalam teks, tingkat apa yang dicampur dalam pernyataan itu.

1. L identitas - Nilai.
2. Kepribadian - Kemampuan.
3. Kepribadian - Perilaku.
4. Kepribadian - Lingkungan.
5. Nilai - Kemampuan.

Banyak orang berpikir bahwa memanipulasi orang adalah sesuatu yang sangat sulit, tetapi kita menghadapinya setiap hari. Kerabat, teman, kolega kami terus-menerus memanipulasi kami dengan frasa sederhana.

Seringkali, manipulasi memiliki karakter acak yang spontan. Artinya tidak dibuat dengan sengaja. Ada tanda-tanda tertentu bahwa Anda sedang dimanipulasi. Gunakan pengetahuan ini untuk secara akurat menentukan siapa dan mengapa mencoba membuat Anda melakukan sesuatu dan atau memikirkan sesuatu.

Manipulasi sebagai terorisme emosional

Jika seseorang ingin mengendalikan Anda, maka orang ini memiliki dua kemungkinan penyebab untuk ini: dia mencintai kekuasaan, atau hanya ingin mencapai sesuatu lebih cepat dengan bantuan Anda daripada tanpa Anda.

Terkadang seseorang hanya suka melihat bagaimana Anda melakukan sesuatu yang bertentangan dengan keinginan Anda - inilah yang disebut terorisme emosional. Dalam Bioenergi orang seperti itu disebut vampir energi. Jauhi orang-orang seperti itu, karena aura mereka berbahaya. Jika Anda kuat dalam semangat dan tidak menyerah pada serangan pecinta manipulasi, maka jalan apa pun terbuka untuk Anda. Jika tidak, Anda harus belajar untuk tidak memperhatikannya, jika tidak, Anda akan tetap menjadi sasaran empuk.

Frase berbahaya

Frasa manipulatif sangat beragam. Contoh paling sederhana adalah frasa yang menunjukkan kepada Anda bahwa Anda tidak dapat melakukan sesuatu, meskipun Anda harus dapat melakukan sesuatu. Hanya sebuah contoh - Anda adalah seorang programmer dengan pelatihan, tetapi Anda tidak dapat dengan cepat menentukan esensi dari masalah komputer. Anda telah diminta untuk membantu, tetapi untuk beberapa alasan Anda tidak dapat melakukannya dengan cepat atau tidak dapat melakukannya sama sekali. Di sini mereka melemparkan Anda frasa: "Yah, Anda adalah seorang programmer!". Sejumlah besar orang mengerti bahwa itu bodoh untuk mengingatkan tentang hal itu. "Yah, ya, saya seorang programmer, dan apa selanjutnya?" kamu pikir. Anda bahkan tidak perlu membela diri terhadap frasa ini. Hanya tidak memperhatikan. Jika Anda bosan diberi tahu frasa seperti itu, jawab saja: “Saya tahu, dan yang paling .” pemrogram terbaik dari semuanya, terima kasih." Dari kategori yang sama, seseorang dapat memilih "Anda seorang ibu!". Semua ini terjadi setiap hari di sebagian besar keluarga. Jadi orang tua ingin mengatur anak, dan orang tua anak.

Contoh kedua adalah frasa manipulatif yang mengarahkan Anda ke suatu kondisi, yang setelah dipenuhi, sesuatu akan dilakukan untuk Anda sebagai tanggapan. Misalnya: "Saya akan membantu Anda jika Anda mengubah gaya rambut Anda." Lupakan orang yang mengatakan itu, terlepas dari konteksnya, terlepas dari artinya. Ungkapan seperti itu hanya bagus untuk urusan keuangan ketika Anda menegosiasikan persyaratan beberapa transaksi. Cinta, persahabatan bukanlah kesepakatan. Jika Anda diberitahu bahwa mereka akan membantu Anda dengan sesuatu hanya setelah sesuatu, maka Anda sedang dimanipulasi seratus persen. Ini berarti bahwa Anda tidak dicintai, dihormati, dan tidak dihargai.

Ada banyak cara dan teknik psikologis untuk manipulasi. Dua jenis pertama adalah frasa yang menyebabkan rasa bersalah, tetapi ada jenis lain dari manipulasi kata - sanjungan.

Ada ungkapan seperti: "Bantu aku, karena kamu sangat pintar dan cerdas." Ini air murni manipulasi, tetapi frasa seperti itu disembunyikan, karena tidak semua orang tidak imajinatif. Ini adalah sanjungan sederhana, dari mana Anda harus menjauh. Jika Anda merasa tersanjung, maka ini tidak lebih baik dari dua jenis manipulasi pertama. Yang paling penting adalah tidak menunjukkan agresi Anda dan berpura-pura tidak memperhatikan sanjungan ini. Orang-orang seperti itu lebih cenderung bergosip daripada yang lain, jadi jika Anda tidak membantu mereka, mereka akan melemparkan lumpur ke belakang Anda, yakinlah.

Tinju mengepal, darah mengalir ke pipi, air mata mengalir ke mata, menjadi sulit bernapas ... Apa yang terjadi? Lagi pula, pernyataan itu, yang menyebabkan semua ini terjadi pada kita, tampaknya cukup polos, bahkan ramah? Dan kita semakin menyalahkan diri kita sendiri karena kita tidak dapat menjelaskan reaksi kita. Tampaknya bagi kita bahwa kita tidak berhak atas pengalaman seperti itu.

Tetapi jika reaksi ini diulang, kemungkinan besar, kita berurusan dengan manipulator jahat. Dan paling sering manipulator seperti itu ternyata adalah seorang psikopat - orang yang karakternya dicirikan oleh kehati-hatian, ketenangan, kekejaman, dan kehausan akan kekuasaan atas orang-orang.

Ketika Anda mendengar kata "psikopat", kemungkinan besar Anda ingat Hannibal Lecter atau Ted Bundy. Ted Bundy - Amerika Pembunuh berantai, seorang penculik dan necrophile yang aktif di tahun 1970-an. Nomor yang tepat korbannya tidak diketahui. Sesaat sebelum eksekusi, dia mengaku melakukan 30 pembunuhan, tetapi jumlah sebenarnya dari korbannya bisa jauh lebih tinggi. Dua kali dihukum hukuman mati. Pada tahun 1989, eksekusi dilakukan.

Manipulator melakukan hal-hal dengan sengaja yang membuat Anda merasa paranoid.

Tapi kebanyakan psikopat sebenarnya tidak melakukan kekerasan dan tidak berada di penjara, tapi di antara kita. Hal ini juga sangat mungkin bahwa pengamat rata-rata akan menemukan mereka sangat altruistik dan manis.

Psikopat pada dasarnya adalah predator sosial. Mereka menggunakan pesona untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dari orang lain. Tidak ada pengecualian. Mereka sama-sama dengan kejam memangsa anggota keluarga, teman, kekasih, kolega. Gunakan keahlian mereka di bidang agama dan politik. Mereka mengubah kepribadian mereka untuk membuatnya seperti yang mereka pikir Anda mungkin menyukainya. Dan itu berhasil. Sangat mungkin bahwa Anda menemukan kenalan psikopat manipulatif Anda empatik dan responsif dan memiliki kasih sayang yang mendalam untuknya - selama dia tidak membutuhkan apa pun dari Anda. Dan bila perlu, maka perilakunya akan mulai membuat Anda gila.

Berikut adalah beberapa ungkapan umum yang Anda dengar dari seorang manipulator yang mencoba merusak independensi Anda. Jika seseorang mengatakan satu atau dua dari mereka, ini tidak berarti bahwa dia adalah seorang psikopat. Tetapi pernyataan seperti itu harus dilihat sebagai kesempatan untuk melihat lebih dekat hubungan Anda.

1. “Kamu terlalu mementingkan segalanya”

Tentu saja, ada orang yang melihat terlalu banyak dalam situasi apa pun. makna tersembunyi. Hanya ada satu cara untuk mengetahui apakah manipulasi tersembunyi dalam frasa ini - untuk menilai dalam retrospeksi apakah ketakutan Anda dibenarkan.

Dari sudut pandang manipulator, semuanya mantan kekasih, kolega dan teman - gila, cemburu, mabuk, atau jatuh cinta dengan mereka

Manipulator melakukan hal-hal dengan sengaja yang membuat Anda merasa paranoid. Misalnya, menggoda mantan jaringan sosial di depan semua orang. Jika Anda bertanya kepada mereka tentang hal itu, mereka akan menuduh Anda membuat situasi juga sangat penting. Sebulan kemudian, ternyata mereka benar-benar selingkuh dengan orang yang sama. Tujuan manipulator adalah untuk membuat Anda meragukan intuisi Anda. Untuk melakukan ini, mereka terus-menerus melemparkan berbagai petunjuk kepada Anda dan membuat Anda cemas, untuk kemudian menuduh Anda dengan kecemasan ini.

2. "Aku benci drama"

Namun Anda akan segera mengetahui bahwa ada lebih banyak drama di sekitar mereka daripada di sekitar siapa pun yang Anda kenal. Manipulator pertama-tama menempatkan Anda di atas orang lain, memuji kehebatan Anda mudah marah. Tapi itu tidak akan bertahan lama karena mereka bosan dengan semuanya. Mereka pembohong patologis, penipu berantai dan korban abadi. Dan segera semua kualitas ini mulai muncul ke permukaan dan membawa Anda ke dalam kebingungan yang mengerikan.

Setiap kali Anda menyebutkan kekhawatiran atau ketidakpuasan Anda, para manipulator akan mengklaim bahwa ini adalah drama yang sangat mereka benci untuk membuat Anda merasa tidak enak karena bereaksi terhadap perilaku buruk mereka. Dan mereka tidak ingin mengubah perilaku mereka.

3. "Kamu terlalu sensitif"

Manipulator menghasilkan emosi pada orang lain - ya, itulah yang mereka lakukan! Setelah menghujani Anda dengan air terjun pujian dan sanjungan, mereka segera berhenti memperhatikan Anda untuk melihat bagaimana Anda bereaksi terhadapnya. Dan ketika Anda bereaksi, mereka akan menyalahkan Anda sensitivitas berlebihan atau tuntutan. Mereka akan menghina, meremehkan dan mengkritik Anda (biasanya sebagai lelucon, ejekan), mendorong batas-batas pribadi Anda sampai Anda marah.

Kemudian mereka akan memprovokasi serangan balik mereka sendiri terhadap Anda untuk membuat Anda terlihat gila. Manipulator mampu membuat seseorang tidak berdaya dan tidak aman - untuk ini mereka hanya perlu waktu.

4. "Kamu salah paham"

Tentu saja, kesalahan dan kesalahpahaman terjadi pada pasangan yang sehat. Tapi manipulator sengaja mengatur provokasi. Dan ketika Anda bereaksi, mereka memutarbalikkan segalanya dan menuduh Anda (!) salah. Seringkali mereka bahkan menyangkal telah mengatakan sesuatu.

Jika manipulator mencoba membuat Anda meragukan intuisi Anda, itu berarti itu menimbulkan masalah baginya.

Ini disebut "gaslighting" - ketika mereka mengatakan atau melakukan sesuatu dengan sengaja, kemudian menuduh orang lain salah paham (atau menyangkal sepenuhnya bahwa apa yang mereka katakan atau lakukan benar-benar terjadi). Sebenarnya, Anda sangat memahami apa yang mereka katakan. Mereka hanya mencoba membuat Anda meragukan kewarasan Anda.

5. "Kamu sudah gila/cemburu/mabuk/jatuh cinta padaku"

Pelabelan biasanya dimulai ketika semuanya sedang menurun. Dari sudut pandang manipulator, semua mantan kekasih, kolega, dan teman mereka gila, cemburu, manik-depresif, mabuk, atau jatuh cinta dengan mereka. Ini bisa sangat membingungkan ketika mereka mulai memanggil orang yang sama yang sebelumnya mereka tegur sebelum Anda. Kemudian mereka melemparkan Anda ke keranjang "gila" yang sama, melanjutkan siklus idealisasi dan devaluasi tanpa akhir yang dialami oleh setiap orang malang yang menghalangi mereka.

Satu-satunya cara untuk keluar dari dinamika destruktif ini adalah dengan menghentikan semua kontak. Tidak ada pesan, panggilan, email, dan pertemanan di jejaring sosial. Jika tidak, Anda dapat yakin bahwa mereka akan melakukan segala yang mungkin dan tidak mungkin untuk membuat Anda gila.

Kabar baiknya adalah jika seorang manipulator mencoba membuat Anda meragukan intuisi Anda, maka itu menyebabkan masalah baginya. Manipulator mencoba menghancurkan secara psikologis siapa saja yang dapat mengancam ilusi mereka. hidup normal Di dalam dunia. Jadi, ketika mereka mulai bermain "permainan pikiran" dengan Anda, itu merupakan pujian tidak langsung terhadap kemampuan Anda untuk memperhatikan ketika ada sesuatu yang salah dengan mereka.

Tentang ahlinya

Jackson Mackenzie- salah satu pendiri komunitas online Gratis Psikopat, yang mendukung korban komunikasi dengan psikopat dan manipulator.