Um dia percebi que não queria trabalhar, nem me divertir, nem encontrar amigos...

Carta para o editor

Em grande parte devido à minha ambição, minha carreira está se desenvolvendo com sucesso: trabalho em uma empresa de marca e o gerente me aprecia.

Eu estava incrivelmente satisfeita com meu trabalho, até que algum tipo de saudade me atacou. Começou com o fato de que cada vez mais eu vinha trabalhar com a cabeça pesada. E um dia percebi que não queria trabalhar, nem me divertir, nem encontrar amigos.

Como antes, chego ao escritório às 9h30, me comunico com os clientes o dia todo, mas não posso deixar de notar que trato meu trabalho com formalidade, fico em um café corporativo durante o almoço e muitas vezes penso: “Gostaria que fosse sexta-feira! ”

Talvez você deva se mudar para outra empresa? Meu amigo acredita que isso não é uma opção e me diagnostica com “síndrome de esgotamento emocional”. O que é essa "doença" e como lidar com ela?

Alexey Kalinin, gerente de contas

A carta do leitor é comentada por Tatyana Muzhitskaya, coach do SET Consulting Group:

Pode-se supor que a “doença” de que Alexey está falando é realmente uma “doença” clássica e agora muito comum, chamada de “síndrome de burnout”, cujos sinais são justamente o declínio do interesse pelo trabalho listado por Alexei, abaixo à indiferença ou ao desânimo. Qual é a causa desta doença? Às vezes, calculamos mal nossos recursos, e nosso corpo sinaliza isso. Aparentemente, foi isso que aconteceu com Alexei. Em geral, as potenciais vítimas da síndrome são aquelas que, de plantão, se comunicam muito com as pessoas. Sabe-se que manter relacionamentos íntimos e envolvimento emocional às vezes esgota mais uma pessoa do que uma difícil. trabalho físico. Quem é o grupo de risco?

1. Pessoas emocionalmente envolvidas na profissão: gerentes, gerentes de vendas e atendimento ao cliente, seguradoras, professores, médicos, jornalistas, psicólogos.
2. Especialistas que ocasionalmente têm que mostrar hiperatividade. Por exemplo, gerentes anticrise ou gerentes de empresas de viagens que precisam mobilizar forças internas para o verão.
3. Funcionários que lidam constantemente com a negatividade: gerentes de conflitos, gerentes de sinistros, consultores de linha direta.

Como regra, os melhores funcionários “esgotam-se”, o que parece incluir Alexey. E os gerentes que estão acostumados a "carregar quem tem sorte" ajudam a desabilitar pessoal valioso.

Um funcionário "queima" quando:

• suas reais capacidades não atendem aos requisitos do chefe
• sente controle total em vez de obter a independência desejada no trabalho
• não há remuneração adequada pelo trabalho, o que é vivenciado como falta de reconhecimento do trabalho
• cresce um abismo entre seus valores éticos e as exigências do trabalho. Por exemplo, uma pessoa é obrigada a enganar alguém, apesar do fato de que enganar é um crime para ela.
• seu trabalho é chato e monótono

fogo faça você mesmo

No entanto, as vítimas da síndrome, tendo caído em suas garras, muitas vezes contribuem para o desenvolvimento da “doença”. Como? Primeiro, eles ajudam diálogo interno que carregam consigo. Eles são como o herói de uma piada, cujo ferro está quebrado, e ele vai até um vizinho, pensando: “Ele não vai dar! Me lembra uma dívida antiga. Ele dirá que meu soquete está com defeito e eu queimarei seu ferro. Como resultado, quando um homem vê um vizinho disposto a se comunicar, em vez de fazer um pedido, ele deixa escapar: “Sim, você engasga com o ferro, seu desgraçado!” Pensando assim no presente e no futuro, nos levamos ao estresse.

E, em segundo lugar, esquecemos que nossa própria reserva de energia precisa ser reabastecida e gasta com cuidado. Reclamar de uma avaria é tão estúpido como não cobrar a tempo. celular e ficar com raiva: “A bateria acabou no momento mais inoportuno! Tudo está contra mim!" É possível reabastecer nossa "bateria"? Claro que tem. Sim, prolongar a jornada de trabalho para 10 a 12 horas é uma doença de todos os gerentes e daqueles que amam muito seu trabalho. Mas esta doença pode e deve ser combatida para evitar a queima.

Em uma empresa americana, um grupo de gerentes de nível médio adquiriu o hábito de ficar acordado até dez horas depois do trabalho. Então a direção os mandava para cursos que começavam às seis da tarde. A essa altura, os gerentes terminaram seus negócios e foram para a platéia. E quando o treinamento acabou, o líder abriu verdadeiro propósito cursos: "Nós ensinamos você a sair do trabalho na hora!"

Você pode se lembrar de como, por exemplo, os médicos agem com muita sabedoria, vestindo roupas comuns no final do dia de trabalho e com um avental médico, como se estivessem “removendo” pensamentos sobre o trabalho. pessoa de negócios será útil colocar esta técnica em serviço. Por exemplo, concordar comigo mesmo que o dia de trabalho termina quando fecho o planejamento ou a porta do escritório.

A propósito, o planejamento na prevenção da síndrome de burnout bom ajudante. Estamos acostumados a planejar o dia de trabalho. E o tempo pessoal? Via de regra, não. Se os assuntos pessoais não caem no diário, as linhas vazias, por assim dizer, atraem assuntos. Isso deve ser corrigido. Assim que aparecer na agenda diária que uma hora deve ser dedicada à comunicação com a criança, haverá motivos para pensar nisso antes de responder à oferta do parceiro de jantar juntos.

Às vezes, para recuperar o interesse pelo trabalho, basta sacudir as coisas intelectualmente. Devemos entender que um período tão doloroso na vida não é o fim, mas novo ponto referência. Olhar em volta! Isso permitirá que você não encontre uma saída do labirinto, mas pelo menos entenda que ele tem um segundo andar.

O jovem estava prestes a ser demitido quando chegou ao gerente com as palavras: “Estou completamente devastado. Sim, sou um bom gerente de vendas, mas faço ninharias, e esse pensamento supera o desejo de sair da cama pela manhã. O gerente o mandou para treinar, dedicado ao trabalho com o público. O especialista estava cético quanto a isso, pois o treinamento não estava relacionado às suas atividades. Mas após o treinamento, o jovem voltou ao trabalho com os olhos ardendo e disse ao líder: “Acontece que ainda há muito interessante a ser feito!”

Meu amigo é professor da lingua inglesa, conta com que frequência entre seus alunos há pessoas para quem aprender uma língua não é um fim em si mesmo. Eles vão a cursos para mudar o ambiente. E eles fazem isso certo! Preso novo ambiente, uma pessoa entende que não "cresceu" ao seu pedestal e tem espaço para se mover. E o movimento o melhor remédio controle de fogo no local.

Nos passos de Munchausen

Uma vez que você se pegou pensando que os clientes são bastardos e os chefes são ainda piores, você não pode aparecer para trabalhar em tal estado. Burnout é contagioso! Se "queimado", em novamente quando vai a uma reunião, resmunga como está cansado de negociações, clientes, contratos, esse clima com certeza vai “infectar” seus colegas também. E em vez de um misantropo, um departamento inteiro de "clientes que odeiam" aparecerá.

Existe uma receita universal de como se tonificar. Pergunte a si mesmo: quais 10 passos dei nos últimos seis meses para tornar meu trabalho mais interessante para mim? Muito provavelmente, a maioria de nós, se encararmos a verdade, ficará horrorizada e responderá - nada! Mas nem tudo está perdido. Pense no que você pode fazer nesse sentido, anote esses 10 pontos de ouro e comece a implementar.

No entanto, se você ainda sofre de dores de cabeça, depressão e está literalmente palavras o deixam cansado do trabalho, talvez sua tentativa de se puxar pelos cabelos tenha falhado - e esse assunto deve ser confiado a um psicólogo.

Ferramentas de segurança contra incêndio

1. Esteja atento a si mesmo. Observe o que causa desconforto e fadiga rápida e o que ajuda a se recuperar.
2. Defina metas de curto prazo e trabalhe em direção a elas.
3. Pare de procurar felicidade ou consolo no trabalho. O trabalho não é um refúgio, aproveite seu próprio processo.
4. Dedique mais tempo a si mesmo. Você também tem direito à privacidade!
5. Se um colega em lágrimas pede para fazer o trabalho para ele, acha que ele ainda pode fazer isso sozinho?
6. Evite competições desnecessárias, porque às vezes a participação é mais importante do que a vitória.
7. Perceber fatores externos que você não pode influenciar como o clima. É estúpido ficar irritado com a chuva.
8. Muitos dos problemas são agravados pelo fato de que homem moderno muito vive na "cabeça", obcecado com o processo de pensamento. Ioga, dança ou massagem são ótimas maneiras de "voltar" ao seu corpo e evitar o ressecamento.

Quiz: Quão perto você está do esgotamento?

Desenhe um floco de neve e em cada um de seus raios escreva as esferas do seu interesses vitais: trabalho, família, amigos, própria saúde... Marque nos raios do floco de neve o grau de satisfação de todas as esferas indicadas, tomando o centro do floco de neve como zero. Ligue os pontos. Esta é a sua roda da fortuna. É redondo ou ligeiramente irregular? Parabéns para você personalidade harmoniosa! Se a roda estiver torta, preste atenção em qual área ela “falhou”? Esta área requer um trabalho sério se você não quiser experimentar todos os sinais da síndrome de esgotamento emocional.

QUEIMADO?! GRATUITAMENTE!

A síndrome de burnout não é um problema pessoal do funcionário. Isso também é um problema para uma empresa que não se preocupou em minimizar o risco de esgotamento. Como as empresas russas evitam um incêndio invisível dentro das paredes de seus escritórios?

Os demais usam meios improvisados ​​para prevenir a síndrome. Por exemplo, na empresa Avtomir, o departamento de desenvolvimento de pessoal monitora o estado dos funcionários do front office, o que, no entanto, não impede que os gerentes de vendas “queimem”. Mas depois de trabalhar em outro site ou ser mentor de um estagiário, metade deles retorna às fileiras dos enérgicos e ambiciosos.

Os ajustadores de perdas da ROSNO, que são submetidos ao estresse diário, uma vez por ano participam de sessões de treinamento sobre como lidar com clientes difíceis. Mas, como explicou a seguradora, esses treinamentos são mais “descarregadores” do que educativos.

A Luxoft acredita que o reconhecimento do sucesso ajuda a aliviar o estresse. Isso pode ser entendido literalmente, pois o melhor funcionário do ano recebe um ingresso para uma casa de férias como presente. A empresa protege outros funcionários da síndrome, dando-lhes vales preferenciais para uma pensão, além de organizar regularmente torneios de tênis de mesa e futebol.

Três anos atrás, a Sun Interbrew ficou intrigada com uma descoberta inesperada: mais as horas de trabalho dos funcionários duraram mais do que o esperado. Os cronogramas compilados espontaneamente foram em grande parte os culpados por isso. Desde então, para evitar o “workaholism” de horas extras, os horários de trabalho são aprovados com um ano de antecedência e os gestores são pessoalmente responsáveis ​​por sua implementação.

A VimpelCom tem uma regra segundo a qual o pessoal da linha trabalha até às 18h00. Horas extras são vistas como uma manifestação de falta de profissionalismo, e não como um ato digno de elogios.

O que fazer para não "queimar" no trabalho. As causas do burnout são a sobrecarga emocional e o aumento da responsabilidade. “Sabe, eu fui a um psicólogo, ele disse que eu tinha síndrome de burnout e recomendou que eu mudasse de emprego”, um colega me disse alguns meses atrás. Depois de algum tempo, ela não estava mais na redação - salvando sua saúde, a jornalista seguiu o conselho de um psicólogo.

Antes de sair, tive tempo de extrair sinais desse estado de um funcionário. “Fiquei irritada, não consigo me concentrar, trabalho puramente de acordo com o modelo”, ela me disse então. - Não está claro onde na alma ansiedade constante, apatia e desamparo, uma sensação de isolamento do mundo exterior. Nada agrada." Observando conhecidos e me comunicando com eles, apliquei involuntariamente esse modelo de diagnóstico a eles, e pareceu-me que quase todos se enquadravam em sua descrição. Para descobrir como justificavam as suspeitas, fui a um psicólogo. “Ninguém mantém estatísticas sobre esse estado, mas, de acordo com minhas observações pessoais, a síndrome de esgotamento emocional para recentemente cresceu tremendamente. A escala do problema nos permite falar sobre ele tanto como uma doença individual quanto como uma doença de toda a sociedade”, Evgeny Voronkov, chefe do Centro de Psiquiatria, Psicoterapia e psicologia prática. O especialista falou sobre as causas e sinais desse problema e aconselhou como evitá-lo.

QUAL É A RAZÃO?A síndrome de burnout é um estado de exaustão mental e física que ocorre exclusivamente com base no trabalho. Daí o seu segundo nome síndrome esgotamento profissional. A raiz dos problemas está no excesso de comunicação “puramente no trabalho” (a chamada sobrecarga comunicativa), condições de trabalho emocionalmente intensas, por exemplo responsabilidade aumentada, horários de trabalho irregulares, incerteza constante sobre os planos de trabalho e, ao mesmo tempo, a ausência de uma recompensa financeira e moral digna por todo esse "trabalho canino". Os “danos profissionais” puramente organizacionais também contribuem: a aglomeração da equipe e a falta de um cantinho próprio, além de fatores subjetivos, por exemplo, como a falta de entendimento mútuo com seu líder e colegas.

Como resultado da “imersão” completa no trabalho, não há tempo para você. E então menos pessoas chama a atenção para seus sentimentos e experiências, mais sua alma “grita”. E quanto mais ela "grita", mais perto da doença.

COMO APARECE.Em seu desenvolvimento, a síndrome de burnout passa por quatro estágios. Primeiro - "Lua de mel" . Uma pessoa está muito satisfeita com o trabalho, as tarefas, mas com o tempo, o interesse por isso começa a desaparecer. Segundo - "falta de combustível" . Fadiga, apatia, problemas de sono ocorrem, o interesse pelo trabalho é perdido ainda mais, uma pessoa começa a se atrasar para o trabalho com mais frequência. Terceira fase - transição do processo para uma forma crônica . Uma pessoa constantemente não tem tempo para fazer seu trabalho, está irritada, sente-se encurralada. Muitas vezes nesta fase maus hábitos, dentro o pior lado as mudanças de caráter (surgem grosseria, frieza, etc.), as relações com as pessoas tornam-se estereotipadas. O corpo começa a experimentar a chamada síndrome fadiga crônica. Quarta etapa - crise . Durante este período, uma pessoa tem graves doenças psicossomáticas: hipertensão, úlcera, asma, dermatite, em casos avançados - câncer.

GRUPO DE RISCO

2. Psicólogos

3. Professores

4. Gerentes de RH

5. Funcionários de agências de aplicação da lei

6. Funcionários

7. Qualquer profissão que envolva viagens de negócios frequentes, especialmente em fusos horários diferentes

8. Representantes do setor de serviços que estão em situação de comunicação contínua com clientes, por exemplo, vendedores de bens de consumo

COMO NÃO QUEIMAR NO TRABALHO

Consulte com um psicólogo. Antes de escolher uma profissão e local de trabalho, consulte um psicólogo ocupacional. Ele determinará se eles são adequados para você e o avisará das prováveis ​​​​dificuldades que você pode encontrar ao longo do caminho.

Expresse-se. Não há melhor prevenção da síndrome de burnout do que aulas em que você expressa seu "eu". Pessoas cujo trabalho está relacionado à autoexpressão (por exemplo, artistas) praticamente não sofrem desse distúrbio. Se não houver oportunidade, digamos, de cantar ou jogar xadrez em um time, pelo menos compartilhe um com o outro fresco e experiências interessantes seu tempo de lazer, não os guarde para si mesmo.

Tire um tempo. Se você estiver sentindo sobrecarga de informações, retire-se por 30 a 40 minutos. Só assim você poderá compreender plenamente as informações recebidas. Um canto isolado serve, ou se ele não estiver no trabalho, um passeio ao ar livre sozinho.

Crie grupos de interesse. Um de melhores maneiras enfrentando o burnout - comunicação em grupo com os mesmos especialistas que você, mas de outros locais de trabalho. O grupo deve ter pelo menos cinco pessoas. Em seu círculo, você pode facilmente pronunciar seu problemas profissionais, ria deles e, no final, pode acontecer que, em comparação com os outros, nem tudo seja tão ruim com você. Reúna-se uma vez por semana.

Pegue Educação adicional. Se no seu trabalho houver uma oportunidade de fazer cursos de reciclagem, não a perca: quando uma pessoa trabalha em um lugar por muito tempo, sem se distrair, mesmo que seja um psiquiatra crítico e inteligente, em 7-8 anos ele mesmo pode ter problemas mentais. E quanto mais longos os cursos, melhor para a saúde. Idealmente, a educação adicional deve durar pelo menos seis meses.

Mova sua cadeira para fora no final do dia. Seja um profissional apenas no trabalho - não leve experiências de trabalho para casa para que elas não "queimem" seu precioso tempo pessoal. Um ritual simples ajudará a fazer isso: depois de terminar o trabalho, deslize a cadeira na mesa, feche a porta e diga: “É isso, não sou mais ... um médico ... um professor” ou o que você for por profissão. E então seja você mesmo.

Mantenha-se em boa forma física. Entre o estado do corpo e a mente existe conexão próxima: Quanto mais você exercita seu corpo, mais fortes seus nervos se tornam. O que no trabalho reagirá fisicamente vulnerável pessoa fraca, para um forte, muitas vezes servirá apenas de motivo para uma piada.

Finalmente, mude de emprego. Se não houver oportunidade de seguir as dicas anteriores e você quiser se manter saudável, não há outra saída a não ser mudar de emprego.

Se você vai para novo emprego, diagnosticá-lo. Pergunte se o novo emprego tem uma alta taxa de rotatividade. Se sim, então pense se vale a pena ir para lá: uma forte rotatividade é o primeiro sinal da síndrome de burnout toda a organização. Esse trabalho pode facilmente se transformar em perda de tempo e saúde para você. Além disso, saiba mais sobre a organização do fluxo de trabalho. Dê preferência ao trabalho onde você pode planejá-lo a seu critério, por exemplo, "Eu trabalho três dias - tenho um dia de descanso".

E, claro, você precisa entender claramente seus objetivos e ver a perspectiva de sua implementação neste trabalho.

O caminho que uma pessoa percorre no processo de combustão é aproximadamente o mesmo para todos: uma pessoa com dúvidas profundas. Sua opinião sobre si mesmo depende da situação: como ele é talentoso e como não. De manhã ele parece atraente para si mesmo e à noite - de alguma forma, não muito. E, em geral, aqueles ao seu redor provavelmente sabem melhor. Por isso ele…

10 Sinais da Síndrome de Burnout:

1. fadiga e fadiga severas;
2. diminuição da iniciativa, perda de interesse pelo que era importante;
3. embotamento da capacidade de desfrutar e experimentar emoções vívidas;
4. distúrbios de sono;
5. dores de cabeça, dor nas costas e na área do peito;
6. ganho de peso;
7. desejos dolorosos por comida (cigarros, sexo, compras, jogos de azar, álcool);
8. é difícil lidar com coisas que costumavam dar certo;
9. depressão, desapego, decepção, irritabilidade;
10. um sentimento de solidão e, ao mesmo tempo, qualquer comunicação é um fardo.

… depende da opinião de outra pessoa. Para essa pessoa, é muito importante o que não apenas a família e a escola, mas também a princesa Marya Alekseevna pensarão e dirão sobre ele. E, mais importante, pensar bem dele. Portanto, ele tende a cumprir as expectativas dos outros. E porque essa pessoa não gosta de algo em si mesma, ela...

… forma uma imagem do eu ideal, que agradaria seu ambiente e na qual ele próprio se sentiria confortável. Na maioria das vezes, essa imagem está associada à falta de alguma coisa ou qualidade. Uma pessoa quer se tornar chefe de departamento, comprar um Land Cruiser, tornar-se uma esposa e mãe ideal. Para o período em que o estado desejado é alcançado, uma pessoa tem grandes esperanças e ...

…entra em vigor sob o lema "aproximamos este dia da melhor forma possível". No negócio escolhido, ele tenta ser perfeito, assume montanhas de trabalho, sofre de perfeccionismo. E é bem claro que...

…a atividade escolhida se torna uma super tarefa para ele. Nosso herói coloca todas as suas forças no altar da vitória. Ele não tem mais tempo (e depois desejo) para amigos, hobbies, entretenimento. Sim, isso não é necessário, ele pensa. Ele se exercita diligentemente, não se permite relaxar, limita seu descanso e trata suas atividades sem uma gota de humor. E depois…

… surge conflito interno . Inchado como um câncer área prioritária atividade ofusca o resto do mundo. Ocorre uma torção. O corpo começa a reagir à falta de coisas vitais - relaxamento, desconexão do tópico irritante do trabalho, comunicação ao vivo. A fadiga se transforma em decepção, letargia, depressão. Os sucessos não são mais encorajadores, o objetivo pelo qual me esforcei tanto antes parece sem sentido e estúpido. As emoções desaparecem, tanto positivas quanto negativas. Nesta fase, conecte...

…problemas de saúde. De qual depende pessoa específica: pode ser dores de cabeça e dores nas costas, insônia, tontura. Muitas vezes, os “queimados” reclamam do ganho de peso: com a ajuda de comer demais, tentam abafar a “voz da realidade”. Pelas mesmas razões, podem dar atenção aumentadaálcool, fumar ou fazer compras. E finalmente, o último acorde - ...

…completo esgotamento emocional : Perda de interesse na vida e no trabalho.

Incendiado por escolha

A síndrome de burnout começa com a fadiga habitual, irritabilidade, ansiedade. É difícil “pegar” nos estágios iniciais - você não vai ao médico com essas queixas. E em vão: depois de um tempo a situação piora: a atividade prioritária causa nojo, uma pessoa se envolve nela pela força, pela força está chegando trabalhar, fica irritável, exagera, explode, etc. A última etapa é a exaustão emocional completa, quando uma pessoa está ocupada com suas atividades no piloto automático, desapegada. Ele não vê mais próprio trabalho nem o menor sentido.

“De todos os casos em que os pacientes são diagnosticados com síndrome da fadiga crônica, apenas 1-2% da SFC verdadeira, todo o resto é uma síndrome de burnout não reconhecida”

Safira Antaniosovna Naddour Diretora da Clínica NEP (Neurologia Estética Psicoterapia)

Quem tem maior probabilidade de ser vítima da síndrome de burnout? Inicialmente, acreditava-se que eram pessoas cujo trabalho está ligado a pessoas: trabalhadores em profissões de ajudante, no setor de serviços. Então o burnout se tornou um atributo Trabalhadores de escritório, foi até renomeado "síndrome do gerente". Mas, ao mesmo tempo, as pessoas também são propensas à síndrome de burnout. profissões criativas, e donas de casa carregando a cruz de uma "mãe exemplar". Todos eles são pessoas com pretensões infladas em relação a si mesmas, colocando-se altas e Tarefas desafiantes, do qual depende sua autoestima, e com o passar do tempo, percebendo que não há recursos suficientes para sua implementação.

Então, o que deve fazer aquele que se tornou um servo de seu trabalho?

• Entender o quê objetivos de vida são pessoais e quais são impostas pelo ambiente. Separe o joio do trigo e, no futuro, concentre-se apenas em seus próprios objetivos.
• Aprenda a respeitar seus desejos e necessidades. Ame-se do jeito que você é agora, não do jeito que você será no futuro. Entenda que você é valioso para os outros não apenas por causa de suas conquistas. Para ter certeza de que seus amigos vão te amar mesmo na ausência de qualquer sucesso, caso contrário, que tipo de amigos eles são? Pare de depender da aprovação dos outros.
• Aprenda a organizar racionalmente o seu tempo, combine o trabalho com o descanso, mude para outras atividades no tempo e perceba-se em várias direções ao mesmo tempo.
• Não eleve sua tarefa à categoria de supertarefa, não coloque tudo em jogo em prol de um único objetivo.

Tenha em mente que a síndrome de burnout avançada geralmente requer a intervenção de um psicoterapeuta!

Svetlana Malevich

A manhã de 11 de julho, dois mil engos do ano, foi memorável para mim: quando o despertador tocava, eu habitualmente tentava sair da cama: jogava uma perna, depois a outra, sentando-me. Então tentei me levantar, mas falhei - meu corpo, como um saco de areia, caiu no tapete. Lembro-me do primeiro pensamento que me veio à mente: “Vou me atrasar para o stand-up”. Não havia medo de que o corpo pudesse cair assim sem motivo algum. Tendo torcido em minhas mãos, subi novamente na cama e novamente tentei me levantar - o corpo não obedeceu bem e depois de dar dois passos, novamente caí no chão. Estava nebuloso na minha cabeça e meus pensamentos estavam confusos, mas ainda assim pensei em escrever para o meu gerente dizendo que chegaria atrasado para o trabalho, ou talvez nem viesse, mas viria amanhã. Em vez de um dia, voltei ao trabalho três semanas depois: por duas semanas fiquei estupidamente deitado no sofá, era difícil andar, mesmo encostado na parede, meus pensamentos não me obedeciam (na medida em que é aplicável aos pensamentos ), eu não estava com vontade de comer, mas me obriguei a fazê-lo, porque ele sabia que era necessário.
Tenho certeza de que você adivinhou por que isso aconteceu - eu "queimei" no trabalho. Para aquelas "primeiras" duas semanas em que eu estava deitada na cama, tive que repensar algo e criar um algoritmo, Solução de problemas recuperação total (em O mais breve possível) após o "burnout" no trabalho.

A ideia de escrever um artigo foi inspirada neste post.
Peço desculpas antecipadamente pelos anglicismos encontrados no artigo.

A lista inteira abaixo consiste nos erros que cometi e depois de corrigi-los, 95% dos meus problemas desapareceram. Além disso, todo o texto com dicas pode ser reduzido a uma única frase: “pare de tomar banho” (no começo eu queria escrever a palavra “preocupação”, mas não é exatamente uma descrição do que vou tentar passar para você). E agora para os pontos.

Comece a planejar

Todos nós temos muito medo do desconhecido, quando não sabemos o que fazer e o que vai acontecer a seguir, nós “enrolamos” nós mesmos e nosso corpo em excitação. Quando temos um plano, não temos medo: sabemos exatamente o que precisa ser feito e por que para atingir o objetivo.

Sabe o que eu notei? Ninguém entra em pânico quando tudo corre conforme o planejado. Mesmo que o plano seja monstruoso. Se amanhã eu disser à imprensa que um dos bandidos morre, ou um caminhão cheio de soldados explode, ninguém vai entrar em pânico, porque tudo isso faz parte do plano. Mas quando eu digo que algum prefeito miserável vai morrer, todo mundo perde a cabeça. Apenas um pouco de anarquia. Violação da ordem estabelecida, e tudo ao redor é mergulhado no caos. Eu sou o portador do caos. Você sabe qual é a base do caos? Isso é medo.
O Coringa do Cavaleiro das Trevas

Exemplo: ninguém fica preocupado quando faz chá para si mesmo - ele sempre "mantém" na cabeça um plano do que precisa ser feito para conseguir a bebida desejada. Mas coloque uma pessoa com experiência de condução ao volante e peça-lhe para estacionar na diagonal (ao mesmo tempo, ameace que, se ele não fizer isso, será punido) - pode ter certeza de que ele começará a se preocupar e muitos erros - porque ele não tem um plano (em vez de um algoritmo) quais ações precisam ser tomadas para resistir à punição desconhecida. O exemplo é exagerado, mas acho que você entendeu o que em questão. A conclusão decorre disso: aprenda a planejar.
Como resolver: Claro, você não pode planejar todas as coisas, não importa o quanto você gostaria. Mas 90% do tempo de sua vida pode ser planejado e não é tão difícil quanto parece. O mesmo vale para o trabalho: acostume-se indo para local de trabalho A primeira coisa a fazer é planejar o seu dia. Venha, sente-se à mesa e tire vinte minutos do seu tempo, anote no relógio (levando em conta o erro) o que pretende fazer. Dessa forma, para cada dia, você terá um plano que reflete o que precisa fazer e, como resultado, nunca terá ansiedade por algo não feito ou não levado em consideração.
Claro, há coisas que estão além do nosso controle. Por exemplo, você cometeu um erro implícito no código, submeteu-o à produção e ele caiu. O líder de sua equipe chega até você e diz “você coloca o produto, vamos consertar e consertar mais rápido, isso é muito importante!”. A reação mais comum é o pânico. Você não deveria fazer isso. Seria mais razoável considerar isso no contexto: “a produção caiu, isso é apenas um caso, o que por si só é outra tarefa que precisa ser resolvida corretamente”. Mas a empolgação toma conta de você e seus pensamentos ficam confusos, suas mãos tremem e você não sabe editar tudo, isso é uma produção, aaaaa!!! A partir disso segue o próximo ponto.

pare de se preocupar

Uma pessoa é tão organizada que muito do que ela tem são hábitos. Bom ou ruim, mas hábitos. E hábitos, como você sabe, o corpo adquire com o tempo, até se tornarem reações inconscientes a um ou outro estímulo externo. Correr de manhã \ fumar \ coçar a nuca - todos esses são hábitos. A ansiedade também é um hábito. Especialmente a emoção quando algo não funciona.
Como resolver: toda vez que você perceber que está começando a se preocupar e suas mãos estão tremendo, congele; se estiver andando, diminua a velocidade ou pare; se você respira com frequência - assuma o controle de sua respiração; se seus pensamentos correm sem controle - pare de pensar em tudo e pense em gatos (ou o que você quiser). O principal é tirar o corpo do estado de "caos" quando você não controla todos os sentimentos. Em seguida, você precisa se concentrar no pensamento que causou sua excitação. Quando você estiver focado, ficará claro para você que a situação já aconteceu e nada pode ser mudado. Tendo chegado a um acordo com isso, você deve entender que existem apenas três opções para o desenvolvimento de eventos:
1. Você está fazendo de tudo para melhorar a situação
2. Você faz de tudo para piorar as coisas.
3. Você não faz nada e espera o que vai acontecer (a pior opção)

Ou seja, você não é mais capaz de mudar a situação em si, mas as consequências são completamente.
Uma pessoa tem muito medo do desconhecido, quando não sabe o que fazer e o que acontecerá a seguir, do que se “enrolar” mais e seu corpo em ainda mais excitação. No nosso caso, sabemos o que fazer - devemos fazer tudo para melhorar a situação. Ao mesmo tempo, vale lembrar que antes de fazer algo, é preciso planejar. Portanto, você precisa: acalmar-se, aceitar o fato de que algo aconteceu e, com total calma, sentar-se para planejar como você resolverá a situação atual.
Como mencionado acima, não podemos prever tudo, mas podemos generalizar tudo o que não pode ser previsto em uma categoria separada de "casos imprevistos". 10% das coisas que vão acontecer quer você goste ou não. Você só precisa ir com calma. O principal em tudo isso é deixar de ter uma parte emocional no problema. Se você não sabe o que fazer e começa a pensar “o que eles vão pensar de mim” - pare de fazer isso agora. Especialmente dirija o pensamento: e se eu não tiver tempo, meu Deus, o que acontecerá então, ahhh como é assustador. O resultado: mãos trêmulas, dores de cabeça e falta de sono e, como resultado, inibição com o tempo da tarefa. A solução para este problema está no próximo parágrafo.

Substitua a preocupação pela análise

Quando surge um problema (tarefa), uma reação comum é o medo/susto/pânico que você não tem ideia de como resolver o problema. Já escrevi isso em um artigo anterior, mas vou repetir essa história novamente, pois é muito reveladora:
Certa vez, perguntaram a Garry Kasparov, o campeão mundial de xadrez, quantos lances à frente ele pensa em um jogo ao planejar seu próximo lance. Os questionadores acreditavam que ele relataria algum número impressionante, e então eles entenderiam o que o torna o vencedor. Mas o que ele disse mostrou às pessoas que elas percebem mal até mesmo a própria essência do jogo: “O principal no xadrez não é quantos lances à frente você pensa, mas quão bem você analisa a situação atual”.
A essência desse método é que, não conhecendo objetivamente toda a sua situação, as pessoas começam a calcular opções que inicialmente se revelam errôneas. E como não é possível calcular tudo, a virada para os movimentos corretos nunca chega. Como resultado, escolhemos A melhor opção do pior. O melhor daqueles que tentamos tão de perto considerar.
Aplicando a mesma estratégia à vida, pode-se entender com que frequência nós, em vez de avaliar objetivamente o que está acontecendo, tentamos calcular os movimentos à frente, e quantas vezes mais tarde esses movimentos acabam não sendo direcionados para a frente, mas para algum lado.
Estar claramente ciente da situação atual é fazer com que as opções se abram. Qualquer um que diga que não sabe o que fazer a seguir, simplesmente não sabe o que está acontecendo com ele agora.
Em outras palavras, não podemos entender a situação atual.
Como resolver: comece a analisar a tarefa em mãos. Escreva em um pedaço de papel todos os pensamentos que o intrigam quando lhe perguntam como é possível resolver esse problema. Quando todas as perguntas estiverem escritas, mais uma vez pare e pense em como você poderia respondê-las. Digamos que você tenha de zero a três respostas para cada pergunta.
Leia cada uma de suas respostas novamente e pense sobre qual dessas respostas está exatamente errada. Risque-os da lista. Pode acontecer que você mesmo responda mais da metade das perguntas e tudo se tornará muito mais fácil. Traga as questões restantes para discussão com colegas mais sábios.
E aqui acontece um milagre - você parou de se preocupar, o cérebro não pode se preocupar enquanto está analisando. É apenas biologia - enquanto você mantiver seu cérebro ocupado com uma coisa, ele não poderá fazer outra. Logicamente, quanto menos tempo pensamos no trabalho, menos temos que planejar, daí o próximo ponto.

Compartilhe o tempo

Comece simples: divida seu tempo entre o trabalho e o seu. Expediente são as oito horas que você passa no trabalho. Terminadas as oito horas, você não pertence mais ao projeto, nem ao chefe, nem ao fato de que "a produção está pegando fogo". Para aqueles que já estão em seus corações indignados com raiva: “como é não prestar atenção à produção mentirosa”, deixe-me lembrar os pontos anteriores: você precisa entender que isso aconteceu porque aconteceu. Nesta situação, devemos agir como sempre: temos uma tarefa, precisamos resolvê-la. Se nos preocuparmos e ficarmos nervosos, isso não levará a nada de bom (nervos acrescentam erros).
Como resolver: Hoje, ao chegar em casa, pare de pensar no trabalho. Assim que você saiu do escritório, o trabalho deixou de existir. Você só pensa em você e no seu negócio. Altamente boa prática- exclua o correio de trabalho do seu telefone e, idealmente, livre-se de tudo o que o conecta ao trabalho. Trabalho no trabalho, casa em casa.
O cérebro está organizado de tal forma que a mente subconsciente ainda estará “em segundo plano” para resolver tais problemas. E se o problema for solucionável, o subconsciente encontrará a resposta. Não carregue intencionalmente sua cabeça com pensamentos estranhos quando ainda não chegou a hora. Deixe-me explicar minhas palavras: quando você vai ao cinema no fim de semana, por exemplo, você vai ao cinema - o pensamento não deve bater na sua cabeça, como: “Você precisa chamar um eletricista para mover as tomadas”; quando você está em um carro, sua atenção está apenas na estrada, e não em como se livrar do código legado que tem sido um aborrecimento para sua alma por um ano.
Mesmo que você seja o chefe do projeto e continue, vá com calma (mas acho que se você chegou ao topo, você mesmo está ciente do que precisa ser feito)

Pare de ser humano para todos

Por exemplo, você tem uma pessoa que pede ajuda constantemente. Em cada pequena coisa. Você ajuda uma pessoa uma, duas, dez vezes. Estimulando assim o seu comportamento. E, como resultado, ele pede cada vez mais, e você não pode recusar, porque sente pena dele e quer ajudar. Como resultado, você não acompanha suas tarefas e gasta seus nervos com os problemas de outras pessoas.
Como resolver: treine-se para ser cínico sobre algumas coisas que acontecem no trabalho. Você não pode encorajar tal comportamento, uma pessoa começa a se tornar rapidamente insolente e perguntar novamente por qualquer problema. Torne-se um cínico com esses colegas - não funciona, descubra você mesmo. Já se passaram três meses e você ainda está trepando sem sequer pensar em fazer qualquer esforço para quebrar você mesmo? Acho que está na hora de terminarmos nossa parceria. Não assuma as preocupações dos outros - todos têm suas próprias responsabilidades que devem ser observadas, você não precisa dos problemas constantes de outras pessoas.

Breves conclusões

Resumindo, vamos repassar todos os pontos novamente:
1. Comece a planejar– quando tudo corre conforme o planejado, você fica calmo porque não há nenhum desconhecido assustador pela frente
2. pare de se preocupar– excitação adiciona erros
3. Substitua a preocupação pela análise- aprenda a não ter medo do problema, mas a analisá-lo. Quando o cérebro está ocupado analisando, ele não tem tempo para se preocupar.
4. Compartilhe o tempo Aprenda a pensar em apenas uma coisa de cada vez
5. Pare de ser humano para todos- não assuma os problemas dos outros, você não é a Madre Teresa

Os métodos descritos no artigo serão difíceis para uma pessoa despreparada perceber e implementar. Mas quando você puder cumprir totalmente esses cinco pontos, perceberá que nunca mais conseguirá esgotar-se no trabalho.

Os jovens profissionais têm esta opinião: “se eu trabalho bem para o meu empregador, trabalho quase todos os dias, vou queimar no trabalho, mostrarei à liderança meu zelo e workaholism, então me tornarei um funcionário indispensável. Mas, como regra, a experiência confirma o contrário - o excesso de trabalho constante e o zelo excessivo não apenas não o ajudarão a inspirar a confiança de seu chefe, mas vice-versa - rapidamente "esgote", trabalhe demais e desista. Oficiais de pessoal experientes têm certeza disso, e sua experiência confirma essa afirmação.

Por que queimar no trabalho é ruim

Uma situação semelhante, se você olhar de lado reverso. Em nenhum caso o chefe deve sobrecarregar o novo funcionário com excesso de atividade, pois ele corre o risco de se esgotar e não aguentar mais do que alguns meses se sofrer de sobrecarga nervosa e física, ou seja, ele se esgota no trabalho.

Infelizmente, em nossas cidades metropolitanas, os líderes não pensam nisso. Imediatamente após a contratação de um especialista competente, o período de experiência eles espremem o máximo dele, assumindo cada vez mais responsabilidades, explorando seu conhecimento e aprendendo com a experiência.

Claro que o recém-chegado tenta, às vezes fica horas extras, tenta agradar a gestão, mostrar sua competência e eficácia. E os pedidos das autoridades começam a crescer de semana para semana. Eles pensam: já que você pode fazer isso, e você tem sucesso, e você lidou com esse negócio, então você puxará os dois, e o outro, e o terceiro. A carga sobre o recém-chegado está crescendo, as demandas da administração também estão crescendo, a pressão está começando.

O novo funcionário recebe um contrato de longo prazo estresse nervoso, excesso de trabalho, começa a se irritar e, finalmente, temendo queimar no trabalho recusando-se a assumir carga adicional. Depois de alguns desses fracassos, a administração coloca um estigma no recém-chegado: "não é leal à empresa e à administração". E agora é essa pessoa que se cansou no trabalho que é o primeiro candidato a demissão quando a equipe é reduzida. E não importa que ele trabalhe duro para três - as autoridades precisam apenas de funcionários leais, e outras pessoas que desempenharão as mesmas funções chegarão ao seu cargo, se necessário, porque “não temos insubstituíveis”.

Queime no trabalho - como é?

« Queimando no trabalho» e o desejo de reciclar deve ser avisado com antecedência para evitar possíveis consequências. Se você estiver enfrentando os seguintes sintomas, é provável que você esteja correndo o risco de "esgotar no trabalho" e precise descansar.

Queimação no trabalho: sintomas

• Você se sente cansado e inquieto, experimenta um estresse constante.
• De manhã, você pensa com horror no próximo dia de trabalho e em você.
• Você está constantemente preocupado, experimentando.
• Você não faz planos e não sabe o que quer.
• Você continua trabalhando com a mesma tenacidade de antes, mas faz menos coisas.
• Você começa a avaliar cinicamente a si mesmo e aos outros.
• Você começa a ter problemas de saúde.
• Você se sente constantemente cansado, não dorme bem, não relaxa.

Como não se queimar no trabalho

Há razões para o chamado hábito de "queimar no trabalho". Isso e o desejo de refazer tudo da melhor forma possível. Ou pode haver pressão do dono, quando os subordinados se esforçam, e o chefe exige que eles cumpram ainda mais tarefas e dêem ainda mais resultados.

Ou vice-versa, você está entediado, conhece tudo e todos no seu trabalho e não sabe o que fazer consigo mesmo. Todas essas causas, sobrecarga emocional e mental, podem afetar condição física funcionário, em sua atitude.

E é aconselhável não deixar a situação seguir seu curso, caso contrário, ela pode se tornar uma forma mais séria -

A coisa mais importante nesta situação é restaurar o autocontrole. Tente estabelecer o motivo pelo qual você está tão cansado, se é culpa do excesso de trabalho no trabalho . Converse com seu chefe sobre a redução da carga de trabalho, sobre o que te preocupa. Execute as tarefas passo a passo, não tente fazer várias coisas ao mesmo tempo. Cuide do seu bem-estar físico, tente dormir o suficiente, faça exercícios físicos. Se isso não ajudar, faça uma pausa, tire férias ou descanse mais no fim de semana. Fale sobre suas preocupações com seu marido (esposa) ou consulte profissionais.

Por exemplo, o seguinte treinamento em vídeo de Vladimir Tychinsky fala sobre como aumentar a força próprio desejo para que uma pessoa não se esgote no trabalho e alcance seus objetivos.

Lembre-se, sem exigências de gestão, sem planos, sem metas e ambições de carreira valem a pena. queimar no trabalho não valem o seu físico e saúde mental! Boa sorte no seu trabalho!