არსებობს რამდენიმე სიტუაცია, როდესაც სხვისი აზრი არ უნდა იყოს იგნორირებული. იყავით ყურადღებიანი ხალხის სიტყვებზე - ეს დაგეხმარებათ გახდეთ უფრო ბრძენი და მიაღწიოთ წარმატებას ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში.

მოსმენა და მოსმენა ორი განსხვავებული რამ არის. ბრძენი ხალხიყოველთვის იცოდეთ როდის მოუსმინოთ სხვის სიტყვებს და როგორ გამოვყოთ მათგან რაიმე მნიშვნელოვანი. ვიწრო აზროვნების ადამიანი ან პირიქით მოქმედებს, ან დაუნდობლად მიჰყვება რჩევას. საჭიროა შეინარჩუნოთ თვითკმარი და დაკავშირება საღი აზრიიმის გაანალიზებით, რასაც გეუბნებიან. ეს ჭკვიანი ადამიანის ერთ-ერთი ნიშანია.

როცა სიტუაციას სწორად ვერ აფასებ

Ბევრნი არიან ცხოვრებისეული სიტუაციებიროდესაც ადამიანი უბრალოდ ვერ გაიგებს დიდ სურათს და აკეთებს სწორი დასკვნებიერთი საკუთარი. მაგალითად, როცა საქმე ეხება გარეგნობა. დიდი ხანია ცნობილია, რომ ადამიანები საკუთარ თავს სარკეში ერთნაირად ხედავენ, ფოტოზე – სხვაგვარად, გარშემომყოფების ისტორიების მიხედვით კი სრულიად განსხვავებულად გამოიყურებიან. ფსიქოლოგებმა ჩაატარეს სპეციალური ექსპერიმენტები, რომლის დროსაც დადასტურდა, რომ ადამიანები საკუთარ თავს არც ისე ლამაზად ხედავენ, როგორც სინამდვილეში არიან. აქ არის ერთი "მაგრამ" - ეს არ მუშაობს ძალიან მაღალი თვითშეფასებით.

თქვენ უნდა მოუსმინოთ იმ ადამიანების რჩევებს, რომლებსაც ენდობით, თუ ისინი მიუთითებენ თქვენს ნაკლოვანებებზე ან სათნოებაზე. დიდი შანსია, უბრალოდ არ შეამჩნიოთ ისინი.

როცა ბევრი ადამიანი ერთსა და იმავეს გეუბნება

თუ ადამიანს რაღაცის გაკეთებას ურჩევენ ან, პირიქით, არ აკეთებს, ეს ხშირად აღიზიანებს მას. ასეთ ვითარებაში მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ იმ ადამიანების რაოდენობა, ვინც საკუთარ აზრს გამოხატავს. თუ ყველა ერთნაირად გიმეორებთ, რომ არ უნდა დახარჯოთ ფული რაიმეზე ან რაიმე სახის თავგადასავალში მოხვდეთ, ეს მნიშვნელოვანი ნიშანია. თქვენ არ უნდა მიჰყვეთ ხალხის მოსაზრებებს, მაგრამ თქვენ უნდა მოუსმინოთ მათ.

კარგი მაგალითი: აგრესიული ქცევა. თუ ბევრი გეუბნებათ, რომ ძალიან მკაცრი ხართ სხვების მიმართ და მშვიდად არ შეგიძლიათ დიალოგის შენარჩუნება, ამაზე კარგად უნდა იფიქროთ. თუ მსგავს შენიშვნებს თქვენ მიმართავენ ადამიანები, რომლებიც არ ურთიერთობენ ერთმანეთთან, ეს არის თქვენი ქცევის შესაცვლელად.

ადამიანს, რომელმაც დაიმსახურა თქვენი ნდობა და არაერთხელ დაამტკიცა თავისი ერთგულება, აქვს მოსმენის უფლება. გაითვალისწინეთ ნიშნები, რომ თქვენზე მანიპულირებენ. მას შემდეგ რაც გაიგებთ, რომ ადამიანი არ ამჟღავნებს მანიპულატორის ნიშნებს, შეგიძლიათ მთლიანად ენდოთ მას.

კეთილი და სამართლიანი კაციყოველთვის ლაპარაკობს სუფთა გულიასე რომ, მისი აზრი ყოველთვის ღირებული იქნება თქვენთვის. კარგია, რომ შეგეძლო საკუთარი თავის გარედან შეფასება. ასეთი ადამიანი დაგეხმარებათ ამის უკეთ და სწრაფად გაკეთებაში.

როცა სხვისი აზრი პრობლემის გადაჭრაში ეხმარება

ჩვენ ყოველთვის არ ვიცით როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები, რადგან არ გვაქვს საკმარისი ინფორმაცია. თუ სხვისი აზრი შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც აქამდე თქვენთვის უცნობი იყო, მაშინ უნდა მოუსმინოთ მას. შემდგომში შეგიძლიათ უარყოთ ინფორმაცია ან მიიღოთ იგი, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა უგულებელყოთ იგი.

ზოგჯერ ადამიანის აზრი ან რჩევა ეხმარება ნდობის მოპოვებას ან გამოსავლის პოვნაში. რთული პრობლემა. თუ გრძნობთ, რომ მეგობრის, ნაცნობის, ნათესავის ან თუნდაც უცხო ადამიანის აზრი დაგეხმარება რაიმე სახის უსიამოვნების დაძლევაში, უმჯობესია მოუსმინოთ მას. თვალსაჩინო მაგალითი- სწავლის პროცესი. თუ რამე არ იცი, უბრალოდ სხვა არჩევანი არ გაქვს. იძულებული ხარ მოუსმინო მენტორს ან მენტორს.

თუ აზრი არ გაქვს

ხდება ისე, რომ ადამიანი სრულ პროსტრაციაშია და არსებული პრობლემის გადაჭრის გზას ვერ ხედავს. ამ შემთხვევაში, სხვისი რჩევა ან მოსაზრება შეიძლება დაზოგოთ თქვენთვის. ეს მიგვიყვანს სიბრძნის ერთ მნიშვნელოვან ნაწილამდე, სადაც ნათქვამია, რომ აზრების არარსებობა რატომღაც მნიშვნელოვანი შემთხვევაარ ნიშნავს, რომ აუცილებელია დაუფიქრებლად მოქმედება. ყოველთვის შეეცადეთ დაეყრდნოთ სულ მცირე ინფორმაციას.

სოციალური დეპრივაცია- ეს არის კომუნიკაციის ნაკლებობა ან სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის ამა თუ იმ მიზეზით უუნარობა. დეპრივაციის სიძლიერე და შედეგები დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ წამოიწყო იზოლაცია: თავად ადამიანი, საზოგადოება თუ გარემოებები.

როგორ ვლინდება სოციალური დეპრივაცია?

სოციალური დეპრივაცია შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა გზით, რაც დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე:

1. ნაწილობრივი სოციალური დეპრივაცია. ნაწილობრივი ჩამორთმევა ხდება იმ სიტუაციაში, როდესაც ადამიანს, ამა თუ იმ მიზეზით, არ აქვს სოციალური კონტაქტებიიმ ადამიანებთან, რომლებსაც სჭირდება ან ჰყავს ისინი არ არის საკმარისი. ასეთი ჩამორთმევა ხდება სკოლა-ინტერნატებში აღზრდილ ბავშვებში, სამხედრო სკოლების მოსწავლეებში, პატიმრებსა და ადამიანთა სხვა ჯგუფებში. ასეთი დეპრივაციით შეიძლება მოხდეს დეპრესიული მდგომარეობა, შესრულების დაქვეითება და ცხოვრებისადმი ინტერესის დაკარგვა.
2. სრული აღკვეთა.შეიძლება გამოწვეული იყოს გარემოებებით: გემის ჩაძირვა, მეწყერი კლდეებიმაღაროში, დეზორიენტაცია ტაიგაში. ასეთ პირობებში დეპრივაცია ხდება ძალიან სწრაფად, მიმდინარეობს სწრაფად და თუ ადამიანს დროულად არ მიეწოდება კვალიფიციური დახმარება, შეიძლება გამოიწვიოს სიკვდილი.
3. პირის ასაკი. AT ბავშვობაადამიანმა შეიძლება არ იგრძნოს დეპრივაციის გავლენა, მაგრამ აუცილებელი სოციალური კონტაქტების ნაკლებობა აისახება მის გონებრივ და ინტელექტუალური განვითარება. რაც უფრო ასაკოვანი ხდება ადამიანი, მით უფრო რთულია იძულებითი იზოლაციის ატანა.
4. ადამიანმა თავად აირჩია იზოლაცია ან ამა თუ იმ მიზეზით მოხვდა მასში. თუ ადამიანი თავად გადაწყვეტს დატოვოს საზოგადოება ან შეზღუდოს მასთან კონტაქტები, დეპრივაციის გამოვლინებები მინიმალური იქნება. იძულებითი იზოლაციით შეიძლება შეინიშნოს დეპრესიული მდგომარეობები, ნევროზული და ფსიქიკური დარღვევები.
5. პიროვნების ხასიათი. რაც უფრო ძლიერია, მით უფრო მდგრადია ის კრიტიკულ სიტუაციებში.

სოციალური დეპრივაციის შედეგები

Როგორ უფრო სწრაფი კაციიღებს კვალიფიციურ დახმარებას სპეციალისტებისგან, მით უფრო სავარაუდოა, რომ სოციალური დეპრივაციის შედეგები მინიმალური იქნება. თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში შეუძლებელია შედეგების სრულად მოშორება სოციალური გამონაკლისი. ამრიგად, ობოლ ბავშვებში სოციალური დეპრივაცია იწვევს იმ ფაქტს, რომ ასეთი ბავშვები არ ქმნიან ოჯახში ქცევის სწორ მოდელებს, ბავშვები იზრდებიან უარყოფის გრძნობით და დაბალი თვითშეფასებით, მათ არ იციან როგორ ჩამოაყალიბონ და შეინარჩუნონ მჭიდრო ურთიერთობა. .

ყველაზე მძიმე შედეგები შეიძლება იყოს გარემოებებით გამოწვეული დეპრივაცია, კატასტროფები, სტიქიური უბედურებებიროცა ადამიანი უჩვეულო პირობებში აღმოჩნდება. ასეთ სიტუაციებში სიკვდილი და გარეგნობა ფსიქიკური დაავადებაგამოწვეული არა თავად გარემოებებით, არამედ მათზე ადამიანის ფსიქიკური რეაქციით.

ადამიანი სხვა ცოცხალი არსებებისგან განსხვავდება იმით, რომ ის მუდმივად დგება არჩევანის წინაშე, ყოველდღე წყვეტს სასამართლოს - "ეს უნდა იყოს, ეს არ უნდა იყოს" - საუზმეზე ყავის კაფსულის სახეობიდან პროფესიამდე, მეუღლემდე. , მოქალაქეობა.

ყველა ადამიანი განსხვავებულია

ადამიანები თავიანთი დროისა და ენერგიის უმეტეს ნაწილს ხარჯავენ ცხოვრების იმ სფეროს არჩევაში, რომელიც მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია და არ კარგავენ დროს იმის არჩევაში, რაც წვრილმანად მიაჩნიათ. სამკერვალო მოყვარულს შეუძლია საათობით აიღოს ღილები ქსოვილზე, მაგრამ ვერ შეამჩნიოს რა ჭამდა. პირიქით, გურმანი შეისწავლის მენიუს, შეარჩევს კერძს დასაგემოვნებლად, მაგრამ გაივლის თეატრის აფიშას, რომლის მახლობლადაც დრამატურგი, რომელსაც ექვსი თვეა თმის შეჭრა არ აქვს, დამუნჯდება საყვედურიანი მზერით. ძმაკაცი, რომელმაც ნახევარი დღე პარიკმახერში გაატარა. თუ დააკვირდებით რას და როგორ ირჩევენ ადამიანები, შეგიძლიათ გაიგოთ ყველაფერი მათ შესახებ.

შეშფოთებული ადამიანები ყველაფერს დიდხანს ირჩევენ, უფრო მეტად ღელავენ და იღლებიან. თავდაჯერებული ადამიანები არჩევანს სწრაფად აკეთებენ და ეს აძლევს მათ განსაზღვრულობას და ძალას.

ზოგს მოსწონს თავად შერჩევის პროცესი, ყველაფერში ქმნიან პრობლემას და დისკუსიას. სხვებმა ისწავლეს არჩევანის შეზღუდვა ჩვევების, სტერეოტიპების დახმარებით. იგივე კბილის პასტა, თმის შეჭრა, მენიუ, მარშრუტი, სასტუმრო იმავე სანაპიროზე.

არჩევანის ერთი სიტუაცია ცვლის ან ემთხვევა მეორეს და ადრე თუ გვიან ყველას რთული არჩევანის წინაშე დგას.

როგორ იქცევიან ადამიანები არჩეულ სიტუაციებში?

ინფანტილური

ადამიანები, რომლებისთვისაც მხოლოდ სიამოვნება მნიშვნელოვანია, უარყოფენ არჩევანს, თავს იჩენენ, რომ ის არ არსებობს, აგრძელებენ ძველებურად ქცევას. გოგონამ ბიჭი გაიცნო და მეორე შეუყვარდა. დადგება ორი. თუ არ გამოვიდა, ორივეს დატოვებს. ბავშვები სიტყვებით აკეთებენ ერთ არჩევანს, ფაქტობრივად მეორეს და არ იტანჯებიან სინანულით. პატიოსნებას ამბობენ კარგი ხარისხის, მაგრამ კონტროლზე უყოყმანოდ ჩამოწერენ. არჩევანი არ არის, მხოლოდ შესაძლებლობები.

რეალისტები

მათ იციან რა უნდათ, ირჩევენ მხოლოდ მის მიღწევის გზას და ამაში ეყრდნობიან რეალობას – დაგეგმილი განხორციელებადია თუ შეუძლებელი. კაცს ფული უნდა. იშოვე, მოიპარე, მათხოვრე - ისინი აირჩევენ რისი გაკეთებაც უფრო ადვილია.

თვითშეთანხმების მაძიებლები

ისინი ირჩევენ რა გააკეთონ, რა მიზანს მიაღწიონ. მათი მდგომარეობა ყველაზე რთულია, მაგრამ ბევრი რამ ხდება შიგნით და არა ქცევის დონეზე. ამიტომ, გაითვალისწინეთ ადამიანების უმეტესობის ქცევა.

არჩევა როგორ იცხოვრო

ზომიერი მოზრდილებისთვის განვითარებული ხალხინებისმიერი მნიშვნელოვანი არჩევანიეს არის ცხოვრების სტილის არჩევანი. მანქანის ყიდვა, დაქორწინება, ფიტნეს კლუბში გაწევრიანება, ბავშვის გაჩენა, კარიერის შეცვლა ცხოვრების წესის შეცვლაა.

ადამიანის ქცევა მოიცავს ამ სიაში არსებულ ზოგიერთ ან ყველა მოქმედებას:

• გადაწყვეტის რაციონალური ძიება - არჩევის საგნების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება, კონსულტანტების, ნაცნობების მოსმენა, მიმოხილვების კითხვა ინტერნეტში. პლიუსების და მინუსების სიების შედგენა, დამატება, წაშლა, მინუსებიდან პლიუსებზე გადასვლა და პირიქით, მოკლევადიანი და გრძელვადიანი შედეგების გამოთვლა;
• ემოციური ძიება - ინფორმაციის შეგროვება საკუთარ თავზე, საჭიროებებზე, ფსიქოლოგთან მისვლა. ხალხი უსმენს ემოციებს, ინტუიციას. ისინი ხატავენ (ზოგჯერ თან დახუჭული თვალები), მედიტაცია, ნახატების დათვალიერება, ასოციაციების ჩაწერა, მომავალი წარმოდგენა;
• გამოსავლის უგონო ძიებას ადამიანები იწყებენ, როცა ცდილობენ თავი გადაიტანონ - უყურონ ფილმს, გაისეირნოთ, ველოსიპედით გაისეირნოთ, ეწვიეთ მეგობრებს, ასუფთავებენ. ვარაუდობენ, რომ გამოსავალი როგორმე აღმოჩნდება ქვეცნობიერის სიღრმიდან;
• ბედის ნიშნების ძიებაში. ხალხი მიდის მკითხავთან, აკეთებს ჰოროსკოპს, თამაშობს სოლიტერს, აგორებს კამათელს, აგდებს მონეტას. იყო აფორიზმი ფილმიდან „მოხუცებისთვის ქვეყანა არ არის“, რომ როდესაც მონეტას ატრიალებთ, გაქვთ დრო, რომ იგრძნოთ, რომელ მხარეს გინდათ, რომ ის მოხვდეს;
• გამოსავლის ეფექტური ძიება - ცდები, თუ ეს შესაძლებელია. პროფესიების გამოცდები, საცდელი ქორწინებები, გამოსაცდელი ვადებისამსახურში, ტესტირება.

როდესაც გადაწყვეტილება მიიღება და ადამიანი არ იხედება უკან, არ ნანობს, არ საყვედურობს, სამართლიანად მიიჩნევს არჩევანის გადახდას, მაშინ მან გააკეთა. Კარგი ნამუშევარიადა მზადაა მომავალი არჩევნებისთვის.

არის სიტუაციები, როდესაც ადამიანებმა უბრალოდ არ იციან რა თქვან. ისინი იწყებენ გამართლებას, ეძებენ მიზეზებს, ცდილობენ შეცვალონ თემა, რათა არ იგრძნონ უხერხულობა. მაგრამ ამ სიტუაციებიდან ზოგიერთი მოგვარებულია ერთით მარტივი სიტყვებით- "Გმადლობთ".

თქვენ მიიღეთ კომპლიმენტი

ბევრმა არ იცის როგორ უპასუხოს კომპლიმენტს. ამიტომ, გაღიმებისა და მადლობის ნაცვლად, ყველაფრის უარყოფას იწყებენ და თანამოსაუბრეს პირიქით არწმუნებენ. შედეგი არის თითქმის უხერხული სიტუაცია, რომელშიც ახლა თქვენ ორივემ არ იცით რაზე ისაუბროთ. ერთი სიტყვით, კომპლიმენტზე ერთადერთი სწორი რეაქციაა თავშეკავებული სიტყვებიმადლობა.

Დააგვიანე

ერთი შეხედვით, მადლიერების სიტყვები აქ უადგილო ჩანს. მიუხედავად ამისა, იმის ნაცვლად, რომ ხანგრძლივი საბაბები და მსჯელობა იმის შესახებ, თუ რამდენად ველური საცობებია ქალაქში, უმჯობესია თქვათ: „გმადლობთ, რომ გელოდებით. დრო არასწორად გამოვთვალე“. ზოგადად, უფრო პოზიტიური იმიჯი იქმნება, როცა ადამიანი ბოდიშს არ იხდის შეცდომის გამო, არამედ გამოხატავს მადლიერებას ერთგულებისთვის!

როცა კრიტიკის ობიექტი გახდი

კრიტიკა ასევე სათანადოდ უნდა განიხილებოდეს. და არა მხოლოდ კონსტრუქციული და სასარგებლო, არამედ უსაფუძვლო. თითქმის ყოველთვის ღირს დადებითი ტონით რეაგირება და არავითარ შემთხვევაში გამართლება. თქვენ შეგიძლიათ დაასახელოთ შეცდომის დაშვების მიზეზები, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გააკეთოთ ეს იმისათვის, რომ თავი იმართლოთ უფროსების თვალში. როგორც უნივერსალური მაგალითიშეგიძლიათ მიიღოთ სიტყვები „გმადლობთ კომენტარებისთვის. მივხვდი, სად შევცდი."

როცა ვინმეს შენი მხარდაჭერა სჭირდება

შეიძლება გაგიკვირდეთ, მაგრამ ეს ასევე ერთ-ერთია იმ სიტუაციებიდან, როდესაც „მადლობის“ თქმა უფრო მიზანშეწონილია. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენთან ახლოს მყოფი ადამიანი თავისზე საუბრობს ოჯახური პრობლემები. Ერთად უზარმაზარი თანხაშესაძლო სიტყვები, რომელთა თქმაც შეგიძლიათ მის მხარდასაჭერად, მოიცავს შემდეგს: „გმადლობთ, რომ გამიზიარეთ. Მე მუდამ შენთან ვარ".

უბრალოდ თქვით "მადლობა" უფრო ხშირად

Იქ არის სხვადასხვა კატეგორიებიხალხი: ზოგს სრულიად მოკლებულია იმის ცნობიერება, რომ ვინმეს მადლობა უნდა გადაუხადოს, ზოგს, პირიქით, მადლობა ყველაფრისთვის ნამცხვრებით, შოკოლადებით, სუვენირებით. თქვენ უბრალოდ უნდა თქვათ "მადლობა" უფრო ხშირად.

სასარგებლო მინიშნებები

თითოეულ ჩვენგანს ცხოვრებაში ერთხელ მაინც აღმოვჩნდით ისეთ სიტუაციაში, როცა სირცხვილის გამო მიწაში ჩავარდნა გვინდა – იქნება ეს არასწორ დროს წარმოთქმული სიტყვა, თუ ცხოვრებისეული წარუმატებლობა. თუმცა რამდენიმეა მარტივი გზებისწრაფად და მარტივად გამოდით უხერხული სიტუაციიდან, ზოგჯერ კი თქვენს სასარგებლოდ.

ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენ ან თქვენი საყვარელი ადამიანი უხერხულ სიტუაციაში აღმოჩნდებით, ან დაგისვით არასასიამოვნო შეკითხვა.

უხერხული სიტუაციები

თუ ვინმეს შეურაცხყოფა მიაყენე

ბევრს ჰქონია ცხოვრებაში სიტუაცია, როდესაც ისინი ჩიოდნენ სხვა ადამიანზე ხანგრძლივი გაბრაზებული მესიჯით და შემთხვევით გაუგზავნეს დამნაშავეს სასურველი ადრესტის ნაცვლად. ერთის მხრივ, სიტუაციის უხერხულობის ხარისხი გადადის, მაგრამ თქვენ არ უნდა გაკიცხოთ საკუთარი თავი ამ სულელური შეცდომისთვის.

ეს სიტუაცია შეიძლება იყოს შერიგების სტიმული, თუ საბოლოოდ ესაუბრები ადამიანს იმაზე, რაც ნამდვილად გაწუხებს. მაინც დარწმუნებული იქნები, რომ მან იცის შენი მისდამი სიძულვილის მიზეზი. არავითარ შემთხვევაში არ შეეცადოთ გამართლება და ბოდიში მოიხადოთ - ეს მხოლოდ სიტუაციის გამწვავებას გამოიწვევს.

ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ ნორმალური კომუნიკაცია გექნებათ მას შემდეგ, რაც განიხილავთ სიტუაციას და მოაწესრიგებთ ყველაფერს. თუ არ გსურთ ამ ადამიანის დანახვა თქვენს ცხოვრებაში - ნუ დააყოვნებთ და ნუ ეცდებით ურთიერთობის დამყარებას. ასეთი უხერხული შეცდომა დაგეხმარებათ ტოქსიკური ადამიანებისგან თავის დაღწევაში.

თუ თქვენი სამუშაო პარტნიორი ზარმაცია

ხშირად ხდება, რომ სამსახურში ან სკოლაში, პროექტებზე მუშაობისას, პარტნიორად ყველაზე ზარმაცი კოლეგა ან კლასელი გყავს. ბევრი აღმოჩნდება არასასიამოვნო მდგომარეობაში, უხერხულია აიძულოს ან უარი თქვას.

და ბოლოს, მართლაც უხერხული სიტუაცია იქმნება, როცა ის ადამიანი, როგორც შენ, ქებას იღებს. ეს არის ზუსტად ის სიტუაცია, როდესაც არავითარ შემთხვევაში არ უნდა მოგცეთ მეორე შანსი, თორემ ფაქტიურად „კისერზე დაჯდებით“. დიახ, თითოეული ჩვენგანი უშვებს შეცდომებს, მაგრამ თუ ეს ჩვევად იქცევა, არ დანებდეთ. აუხსენით კოლეგას, რომ თქვენ არ აპირებთ მისი საქმის კეთებას და მან ან უნდა დაიწყოს მუშაობა, ან ვერაფერს მიიღებს.

ნუ ისაუბრებთ მის შეცდომებზე - ისაუბრეთ თქვენს საჭიროებებზე და სურვილებზე. იმის ნაცვლად, რომ "თქვენ არ გააკეთეთ, როგორც ჩვენ შევთანხმდით", თქვით შემდეგი: "მე მჭირდება, რომ უფრო მეტი ვისაუბროთ, მჭირდება შენი სურვილიიმუშავე." იყავი დარწმუნებული.

როგორ გამოვიდეთ უხერხული სიტუაციიდან

თუ გეშინია თავის დანებების

თუ თქვენ ხართ ამ მომენტშითქვენ ცდილობთ თავის დანებებას, მაგრამ რაღაც შეგეშალათ - ეს ნივთი თქვენთვისაა. რა თქმა უნდა, იცით ცვლილებების შიშის გრძნობა, ან თავს უხერხულად და დაუცველად გრძნობთ დამსაქმებელთან ურთიერთობისას, რაც ხელს გიშლით თქვენი აზრის გამოხატვაში.

თუ არ მოგწონთ თქვენი სამუშაო, მაგრამ არ გრძნობთ თავს კომფორტულად აცნობეთ თქვენს უფროსს, განსაკუთრებით თუ თქვენ ხართ კარგი ურთიერთობები– თქვი, რომ იპოვე სამსახური, რომელიც რაღაც ახალს გასწავლის. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის ფასდაუდებელი გამოცდილება, რომელიც არ უნდა გამოტოვოთ და არაფერია სამარცხვინო და უხერხული თვითგანვითარებაში.

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი სამსახურიდან გათავისუფლება საფრთხის ქვეშ დააყენებს კომპანიის მუშაობას და გრცხვენიათ ამის აღიარება, შესთავაზეთ მომზადება ან ახალი თანამშრომლის პოვნა. ეს თქვენს ხელშია და დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ მეგობრული ურთიერთობა კომპანიასთან, რადგან გულწრფელობა და პატიოსნება მნიშვნელოვანია ადამიანებთან ურთიერთობისას.

თუ საშინელი ბოსი გყავს

უფროსები განსხვავდებიან და ყველას შეუძლია მოხვდეს გუნდში, სადაც უფროსს მუშაობის უნიკალური მეთოდები აქვს. ხშირად, თანამშრომლები თავს უხერხულად და შეზღუდულად გრძნობენ, როდესაც უფროსი გამუდმებით მათ სულზე მაღლა დგას, გულწრფელად უყურებს ან, ინფორმაციის დამთავრების გარეშე, მოითხოვს. სწრაფი შედეგები. ასეთი დამოკიდებულება კი პირიქით, ძირს აგდებს და არასასიამოვნო მდგომარეობაში აყენებს ადამიანს.

საუბრის დასაწყებად, თუ გეშინიათ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ რამდენიმე მარტივი, მაგრამ დამაჯერებელი ფრაზები: „მიჭირს თქვენი ინფორმაციის გარეშე მუშაობა“, „სამუშაო უფრო სწრაფად წავა, თუ თითოეულ თანამშრომელს აქვს თავისუფალი პირადი სივრცე ამის კეთებისას“. ხშირად უფროსები განზრახ არ იშლებიან პალატებზე - ყველას აქვს ბიზნესის კეთების საკუთარი გზები, ყოველთვის არა ჰუმანური. არ შეგეშინდეთ კითხვების დასმა იმის შესახებ, თუ რამ შეიძლება გახადოს კომპანია წარმატებული.

ასევე წაიკითხეთ: 5 ნიშანი იმისა, რომ მოწყენილი ხართ

უხერხული საუბარი

ზედმეტი სიტყვა ან უხერხული პაუზა

ოდესმე მომხდარა თქვენს ცხოვრებაში, რომ თქვათ სრულიად შეუსაბამო რამ? სიტყვა ხომ ბეღურა არ არის და მისი დაბრუნების საშუალება არ არის. ამის შემდეგ შეიძლება ადამიანი თქვენზე განაწყენდეს და აბსოლუტურად ტაქტიანად ჩათვალოთ და საუბარში უსიამოვნო პაუზა დადგეს. თუმცა, არსებობს რამდენიმე გზა, რათა აღდგეს რეპუტაცია ამის შემდეგ.

დაადგინეთ უხერხულობის ხარისხი:თქვენ გახდებით სიტუაციის ოსტატი მხოლოდ მაშინ, როდესაც გაიგებთ რა არის მისი წარმოშობის მიზეზი. მიზეზები შეიძლება განსხვავდებოდეს უხერხული ხანგრძლივი პაუზებიდან საუბრისას აზრთა ან პერსპექტივის განსხვავებამდე. სამყარო. იპოვე ნამდვილი მიზეზიუხერხული სიტუაციაა და გამოსავლის მოძებნა გაგიადვილდებათ. მოხდა თუ არა ში

თუ, მაგალითად, ადამიანს მოაქვს ახალი ამბავი, რომელსაც თქვენ ელოდით, არ შეგრცხვეთ თქვათ: „მომეცი დრო, რომ ვიფიქრო იმაზე, რაც თქვი“. ეს საშუალებას მოგცემთ ყურადღება გაამახვილოთ სიტყვებზე, გაიგოთ თქვენი გრძნობები და დაადგინოთ მიზეზი. უარყოფითი ემოციებიამ შემთხვევაში.

განაგრძეთ საუბარი:უხერხული ხანგრძლივი პაუზები საუბარში არ ხდება მოულოდნელად - მათ აქვთ მიზეზები, რომლებიც ყოველთვის არ არის დამოკიდებული თავად ადამიანზე. ამასთან, ისინი ყოველთვის იწვევენ არასრულფასოვნების განცდას. ჰოლანდიური უნივერსიტეტის მიერ 2010 წელს ჩატარებული კვლევის მიხედვით, უწყვეტი საუბარი იწვევს თვითშეფასების ამაღლებას და დადებითად მოქმედებს ჯგუფში, საზოგადოებაში ჩართულობის განცდაზე.

იმისთვის, რომ ცხოვრება გაუადვილოთ საკუთარ თავს და თანამოსაუბრეს, თუ საუბარი აუცილებელია, გააგრძელეთ იგი ნებისმიერ ფასად, რათა უხერხულ პაუზებს დრო არ ჰქონდეს. შეცვალეთ თემები, დასვით კითხვები, ისაუბრეთ იმაზე, რაც მოგწონთ, გზადაგზა ისწავლეთ თანამოსაუბრის ინტერესები.

იუმორის წვეთი:თუ საუბარი ჩიხშია, ან გრძნობთ, რომ ეს თემა თქვენთვის არასასიამოვნო ან თუნდაც არასასიამოვნოა, დაამატეთ შუქი. ეს შეიძლება მოხდეს შესაბამისი ანეკდოტის მოყოლით ან სასაცილო ისტორია, სიცილი არსებულ ვითარებაზე ან ცოტა თვითკრიტიკის დამატება. დაიმახსოვრეთ, რომ ამ ყველაფერთან ერთად, ღირს იმის გახსენება, არის თუ არა ამ მომენტში შესაბამისი ქცევა.

საჭიროების შემთხვევაში იმოქმედეთ, რადგან სიცილი, ღიმილი და მოდუნებული ატმოსფერო სიტუაციის გამოსწორებას შეძლებს. საუბრის გაგრძელებაშიც დაგეხმარებიან, რადგან ყინული დნება და თანამოსაუბრეები გაიხსნება. თუ საუბრის დასაწყისშივე წააწყდებით უხერხულ პაუზას და არ იცით როგორ განავითაროთ ის სანამ თავს წარუდგენთ, უთხარით შესაბამისი ხუმრობა. გამოიყენეთ საინტერესო მონაცვლეობა, მსუბუქი და დახვეწილი იუმორი, სიტყვების თამაში და ყველაფერი, რასაც შეუძლია ყინულის დნობა.

იპოვნეთ კომპრომისი:ხშირად უხერხული პაუზები წარმოიქმნება იმის გამო, რომ საუბარში ადამიანები ვერაფერზე შეთანხმდებიან, ცდილობენ დაიცვან. განსხვავებული მოსაზრებები. უდავოა, რომ ასეთი სიტუაციის გადასაჭრელად კომპრომისის პოვნაა საჭირო, რადგან ყველას არ აქვს სურვილი დანებდეს.

შეეცადეთ გაიგოთ თანამოსაუბრე, რა ამოძრავებს მას, რატომ ფიქრობს სხვაგვარად და რისი მიღწევა სურს საბოლოოდ. ეს დაგეხმარებათ შესთავაზოთ ვარიანტი, რომელიც ხელმისაწვდომი იქნება როგორც თქვენთვის, ასევე თქვენი თანამოსაუბრესთვის. ეს პრაქტიკა საშუალებას მოგცემთ გადაჭრათ პრობლემა თქვენი თვალსაზრისის დათმობის გარეშე.

მოუსმინეთ და პარაფრაზით:თუ თქვენს საუბარში უხერხული პაუზაა, ან არ იცით რა უპასუხოთ, უბრალოდ მოუსმინეთ თქვენს თანამოსაუბრეს და ოდნავ გადააფორმეთ მისი ნათქვამი. მაგალითად, თუ თქვენი კლასელი უჩივის ცუდი შეფასება, ან კოლეგას - უფროსს, პირველ შემთხვევაში, უთხარით: "შენ, როგორც ჩანს, ძალიან უკმაყოფილო ხარ შედეგით", ხოლო მეორეში - "ის უსამართლოდ უნდა გარჩევდეს".

ადამიანებისთვის ხშირად უფრო მნიშვნელოვანია იმის ცოდნა, რომ მათი გრძნობები ესმით და რეალიზებულია, ვიდრე ვინმესგან რჩევის მიღება. გარდა ამისა, ეს პრაქტიკა გიხსნით მუდმივად იმაზე ფიქრისგან, თუ რა უნდა თქვათ. უბრალოდ მოუსმინეთ ადამიანს და თუ არ იცით რა უპასუხოთ, თქვით იგივე, რაც მას, მაგრამ სხვა სიტყვებით.

ასევე წაიკითხეთ: 10 ფსიქოლოგიური ხრიკი ადამიანების მანიპულირებისთვის

ყველაზე უხერხული სიტუაციები

Დასვი კითხვა:თქვენი საუბარი სხვა ადამიანთან შეიძლება იყოს უხერხული, რადგან მათ შესახებ ბევრი რამ არ იცით. ეს ზოგჯერ ქმნის გარკვეულ პრობლემებს კომუნიკაციაში. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუსვათ რამდენიმე არაპიროვნული შეკითხვა, რათა უკეთ გაიცნოთ ერთმანეთი და იპოვოთ შესაძლებელი საერთო ინტერესები. მაშინ ბევრად გაგიადვილდებათ ადამიანთან საუბარი, რადგან გეცოდინებათ რა არის საერთო თქვენ შორის და რა ესმის მას.

კითხვები შეიძლება დაისვას არა მხოლოდ ადამიანის უკეთ გასაცნობად - ბოლოს და ბოლოს, ყოველთვის ფრთხილად უნდა იყოთ მათთან, რათა არავის განაწყენოთ. თუ თქვენ ადრე განიხილეთ თემა, რომელიც ოდნავ მაინც საინტერესოა ორივესთვის, ჰკითხეთ რაიმე, რაც დაგეხმარებათ ჩაღრმავებაში და დაანახოთ თანამოსაუბრეს, რომ მის სიტყვებს ყურს არ აცილებთ. ნუ დაუსვამთ ზედიზედ ბევრ კითხვას, წინააღმდეგ შემთხვევაში თანამოსაუბრემ შეიძლება ჩაიკეტოს საკუთარ თავში ან უბრალოდ დაკარგოს საუბრის ძაფი.

გთავაზობთ თემის შეცვლას:საუბრის ახალი თემა ყოველთვის დაგეხმარებათ უხერხულ საუბარში არსებული ხარვეზის შევსებაში. თუ გსურთ, შეგიძლიათ წინასწარ მოამზადოთ რამდენიმე, რომელიც ყველაზე საინტერესოდ მოგეჩვენებათ, რათა ადგილზე არ გამოიგონოთ. მათ შორის საერთო თემები- სატელევიზიო შოუები, მომავალი არდადეგები ან ღონისძიებები, ყველაფერი, რაც შეიძლება დაგაკავშიროთ პოტენციურ თანამოსაუბრესთან, მაგალითად, საქმიანობის სფერო, სკოლის გამოცდები. გახსოვდეთ, რომ საზოგადოებაში ყველა თემის წამოწევა არ შეიძლება.

ახალი თემები შეიძლება იყოს შესანიშნავი გამოსავალი საუბრისას უცნობი ადამიანი. ისეთი პატარა და ჩვეულებრივი რამ, როგორიც ამინდია, ყინულს დაამსხვრევს და დაგეხმარებათ უფრო სასარგებლოზე გადასვლაზე.

იყავი თავდაჯერებული:თუ მოხდა ისე, რომ თქვენი თანამოსაუბრე საკმაოდ უხეშია, ან დაგისვათ არასასიამოვნო ან ზედმეტად პირადი შეკითხვა, მოემზადეთ საკუთარი თავისთვის აღუდგეთ. გახსოვდეთ, რომ თქვენ გაქვთ პირადი საზღვრები, რომლის დარღვევის უფლება არავის აქვს. და თუ ეს მოხდება, არ არის სირცხვილი მისი შეჩერება. შეგიძლიათ თამამად უთხრათ თანამოსაუბრეს, რომ არ აპირებთ მასთან ამის განხილვას მიზეზების ახსნის გარეშე.

თუ ხვდებით, რომ თქვენს წინაშე გყავთ ადამიანი, რომელიც მიზანმიმართულად აპირებს თქვენს შეურაცხყოფას, შეცვალეთ თემა ან უბრალოდ დაასრულეთ საუბარი. არ შეინახო უსიამოვნო გრძნობებისაკუთარ თავში, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ მიღებას ცუდი გემოვნებადიდი ხნის საუბრისგან.

იცოდე როდის უნდა გაჩუმდე:არის სიტუაციები ცხოვრებაში, როდესაც საუბარი სრულიად შეუსაბამოა. მიუხედავად იმისა, რომ მეგობრებს შორის მუდმივი კომუნიკაცია ხელს უწყობს კომპანიის შენარჩუნებას, ეს ყოველთვის არ არის აუცილებელი უცხო ადამიანებში. თქვენი თანამგზავრი ავტობუსით მგზავრობისას ან თქვენი მეზობელი თვითმფრინავში ყოველთვის არ არის დაინტერესებული ლაპარაკით.

თუ მოულოდნელად საუბარი მაინც გაჩაღდა, მაგრამ ხედავთ, რომ თანამოსაუბრე თავს არიდებს პასუხს, ან პასუხობს ერთი ან ორი სიტყვით, მაშინ არ უნდა გააგრძელოთ. თქვენ არ უნდა აიძულოთ ადამიანი ლაპარაკი - ალბათ ის ძალიან თავაზიანია, რომ ამაზე უარი თქვას.

ამოიღეთ არასასიამოვნო თემები:თუ რაიმეს განხილვისას თავს არაკომფორტულად გრძნობთ, უბრალოდ თქვით: "ეს ძალიან საინტერესოა. მაგრამ იცით კიდევ რა ვისწავლე რამდენიმე დღის წინ?". თუ ვინმე თემის გარეთ კომენტარს აკეთებს თქვენს საუბარზე ან ჩასვამს შეუსაბამო ფრაზას, უბრალოდ დააიგნორეთ იგი. ეს არის ყველაზე Საუკეთესო გზათავიდან აიცილოთ პრობლემები. უბრალოდ იფიქრე, რომ ვერ შეამჩნიე და განაგრძე საუბარი. ადამიანი დარჩება მაყურებლის გარეშე და დატოვებს თქვენი გაღიზიანების მცდელობებს.

თუ დუმილის ვარიანტი თქვენთვის არ არის, უთხარით თანამოსაუბრეს, რომ არ აპირებთ ამის განხილვას მასთან ან ვინმესთან. შეგიძლიათ უთხრათ, რომ ვერ იტანთ ჭორებს და სხვადასხვა ცარიელ ლაპარაკს, რომ არ ხედავთ აზრს საკუთარი დროის დაკარგვაში.

თუ ადამიანმა, ვისთანაც საუბრობთ, ცოტა ხნის წინ დაკარგა საყვარელი ან ოჯახთან ჩხუბი, მისი ნებართვით მიუსამძიმრეთ მას. თუ თქვენ არასოდეს ყოფილხართ იგივე სიტუაციაში, არავითარ შემთხვევაში არ თქვათ, რომ გესმით მისი. თუ ოდესმე გქონდა 78 წლის მოკვდი დიდი ბიძავერ გაიგებ მამას, რომელმაც შვილი დაკარგა. ამიტომ, ეს თემა თავიდან უნდა იქნას აცილებული.

არასასიამოვნო კითხვები

დაასრულეთ საუბარი მოხდენილად:როცა სათქმელი აღარაფერი გრჩება და გსურს შემდგომი საუბარიარაფერს გამოიწვევს, უბრალოდ დაასრულეთ. ეს გადაწყვეტილება ბევრად უკეთესად იმოქმედებს სიტუაციაზე, ვიდრე კომუნიკაციის გაგრძელების მცდელობა. თუ საუბრის დამთავრებით უხერხულ სიტუაციაში მოხვედრის გეშინიათ, ისწავლეთ როგორ გააკეთოთ ეს მოხდენილად.

მადლობა სხვა ადამიანს, რომ დრო დაუთმო საუბარში. თუ ადამიანი ცდილობს გააკონტროლოს თქვენი დრო და არ აპირებს საუბრის დასრულებას, იპოვეთ საბაბი მის დასასრულებლად. თქვით, რომ გსურთ კიდევ ერთი სასმელის მიღება ან სასწრაფოდ დარეკვა გჭირდებათ.

აჩვენე გაგება:გახსოვდეთ, რომ ყველა ადამიანი არ არის კომპანიის სული და უყვარს ცოცხალი საუბრები, განსაკუთრებით უცნობებთან. ზოგიერთს შეიძლება აწუხებდეს მორცხვი ან სოციალური შფოთვა. ასეთ ვითარებაში ადამიანის აღგზნებას ჩვეულებრივზე ცოტა მეტი დრო სჭირდება.

ზოგჯერ ადამიანებს სხვადასხვა დარღვევებიც კი აწუხებთ, რაც კომუნიკაციის პრობლემებს ქმნის. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გამოიჩინოთ გაგება ადამიანის მიმართ. მოერიდე სულელობას და უტაქციო კითხვებიიმოქმედეთ მეგობრულად და აჩვენეთ ადამიანს, რომ შეგიძლიათ იყოთ საინტერესო მოსაუბრე.

ებრძოლე საკუთარ შიშებს:თუ საუბარში უხერხული პაუზების მიზეზი თქვენია საკუთარი შიშებიდა შფოთვა საზოგადოების წინაშე და ეს ნამდვილად გაწუხებთ, დაიწყეთ ამაზე მუშაობა. გაარკვიეთ კონკრეტულად რა გაწუხებთ და რა იწვევს ასეთ გრძნობებს, ასევე, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ მისგან თავის დასაღწევად.

ივარჯიშეთ სოციალური და სოციალური უნარ-ჩვევებით, საჭიროების შემთხვევაში ეწვიეთ სპეციალისტს, შეისწავლეთ შესაბამისი ლიტერატურა. თქვენი მომავალი კომუნიკაცია და სოციალური ცხოვრებადამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად შრომობთ მათზე.

გაასწორეთ საუბრის უეცარი დასასრული:ხანდახან საუბარი მოულოდნელად მთავრდება, რაც იწვევს უხერხულობას, რაც დისკომფორტს უქმნის ორივე მხარეს. იმის ნაცვლად, რომ უბრალოდ იგნორირება გაუკეთოთ არსებულ ვითარებას, იმავე ადამიანთან მომდევნო საუბრისას, ბოდიში მოიხადეთ სიმკაცრის გამო, ან უბრალოდ განაცხადეთ სამწუხარო დასკვნის ფაქტი.

თუ მოულოდნელი დასასრული თქვენი ბრალი იყო და ატკინა ადამიანი, აუხსენით, რომ თქვენი მიზანი არ იყო მისი შეურაცხყოფა და სრულიად განსხვავებული მიზეზები გქონდათ. თუ ადამიანი, რომელმაც საუბრის დასრულება მოულოდნელად აწუხებს შფოთვას ან კომუნიკაციის პრობლემებს, მისი მოულოდნელი წასვლის სურვილი გაგებით უნდა მოეპყროთ, რადგან ეს არ ჩანს მისი ბრალით და მისგან დამოუკიდებლად.

Პობლემების მოგვარება:თუ მოულოდნელად ადამიანთან, განსაკუთრებით ახლობელთან საუბრისას, გაუგებრობა ან რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, არ მოგერიდოთ ამის შესახებ შეტყობინება. იგივე ეხება ნებისმიერ სხვა საკითხს საუბრის მიღმა. უთხარით მეგობარს, რაც გაწუხებთ და სთხოვეთ რჩევა.

თუ ხედავთ, რომ თქვენს თანამოსაუბრეს რაღაცაში ეჭვი ეპარება, სიტყვებს ვერ პოულობს ან უბრალოდ არ იცის რა თქვას, ნაზად ჰკითხეთ მას დახმარება სჭირდება თუ არა. თუ ის უარს იტყვის, არ დააჭიროთ, მაგრამ თუ დახმარება მიიღება, შეიკრიბეთ პრობლემის გადასაჭრელად და ეს დაგეხმარებათ დაუახლოვდეთ და განავითაროთ კომუნიკაცია.

Შეჯამება:თქვენ შეგიძლიათ დაასრულოთ საუბარი ლამაზად და მომგებიანად, მასზე დასკვნის გამოტანით. საუბრით არა მარტო სარგებელს მიიღებთ, არამედ თანამოსაუბრეს აჩვენებთ, რომ ყურადღებით უსმენდით.

მაგალითად, თუ თქვენ საუბრობთ სპორტულ ღონისძიებაზე, რომელიც გაიმართა თქვენს ქალაქში შაბათ-კვირას, თქვით: "როგორც ჩანს, კარგად გაერთე რბოლა. საინტერესო იყო ამის შესახებ ცოტა რამის გაგება. სხვათა შორის, მე იფიქრე შემდეგ ჯერზე მეც მივიღებ მონაწილეობას“. საუბრის დამთავრების ეს ხერხი საშუალებას მოგცემთ დაემშვიდობოთ ადამიანს ერთმანეთის დისკომფორტის გარეშე და გამოიწვევს შემდგომი კომუნიკაციამომავალში.