सही ढंग से सवाल पूछा 95% सफलता है। प्रोएक्टिव थिंकिंग के 5 सिद्धांतों के लेखक जॉन मिलर एक बार फिर हमें याद दिलाते हैं कि यह कला कितनी उपयोगी हो सकती है। प्रभावी तरीकाक्यूबीक्यू। यह विधि आपको शिकार बनने के लिए नहीं, बल्कि स्थिति पर नियंत्रण हासिल करने के लिए सही प्रश्न पूछना सीखने की अनुमति देती है।

तो आप सही सवाल कैसे पूछते हैं?

QBQ पद्धति का सार प्रश्न के बाद प्रश्न पूछना है। इसका क्या मतलब है? किसी समस्या का सामना करना या अप्रिय स्थिति में, "मेरे साथ ऐसा क्यों हो रहा है?" श्रृंखला से प्रश्न तुरंत मन में उठते हैं। और "दूसरे क्यों सफल होते हैं और मैं क्यों नहीं?"। बेशक, ये प्रश्न काफी स्वाभाविक और समझने योग्य हैं, लेकिन उन्हें पूछने वाले व्यक्ति के बाहर की ओर निर्देशित हैं, न कि अंदर की ओर, व्यक्तिगत जिम्मेदारी की कमी का संकेत देते हैं। केवल गहरा अध्ययन करके गलत प्रश्न, पाया जा सकता है सर्वोत्तम विकल्प QBQ, उदाहरण के लिए: मैं क्या कर सकता हूँ और मैं कैसे मदद कर सकता हूँ? वे इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि हम फर्क करने के लिए क्या कर सकते हैं। एक साधारण स्विच पर रिटर्न को पछाड़ना असंभव है!

QBQ के माध्यम से सभी स्तरों पर व्यक्तिगत जिम्मेदारी विकसित करने के लिए एक नेतृत्व उपकरण है सही सवालऔर पसंद सही निर्णयसही समय पर।

सरल नियम

उपकरण हमें लगभग तुरंत सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में मदद करते हैं। कंपनियां "टूल्स" पर लाखों डॉलर खर्च करती हैं जो मानक प्रेरक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं सामान्य वाक्यांशऔर फैशन के टुकड़े। और प्रशिक्षणों, बैठकों और संगोष्ठियों में पढ़ने के बाद क्या होता है? काम करने के लिए, हम "वास्तविकता की दीवार" में भागते हैं। हम सोचते हैं: "उन्होंने प्रशिक्षण में दिलचस्प बातें बताईं, लेकिन वे हमारी स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं हैं" - दूसरे शब्दों में, वे नहीं करते व्यावहारिक मूल्य. इसलिए, इन विचारों और विधियों को शायद ही उपकरण कहा जा सकता है।

QBQ पद्धति ऐसी नहीं है। इसकी व्यावहारिकता सिद्ध हो चुकी है। साथ ही, यह काफी सरल है: तीन सीखने के लिए पर्याप्त है सरल नियमप्रश्नों का निर्माण और लागू किया जा सकता है।

1. QBQ प्रश्न "क्या," "कैसे," या "कैसे," "क्यों," "कब," या "कौन" से शुरू होते हैं।

"क्यों" प्रश्न शिकायत की ओर ले जाते हैं और पीड़ित की सोच को ट्रिगर करते हैं "यह मेरे साथ क्यों हो रहा है?"।

"कब" प्रश्न विलंब की ओर ले जाते हैं: "वे मुझसे कब संपर्क करेंगे?"

"कौन" प्रश्न आपको दूसरों को दोष देते हैं: "कौन दोषी है?"।

2. प्रश्न QBQ में व्यक्तिगत सर्वनाम "I" होता है न कि "वे", "हम" या "आप", क्योंकि, जैसा कि आप जानते हैं, आप केवल स्वयं को बदल सकते हैं।

3. क्यूबीक्यू हमेशा कार्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एक मत भूलना महत्वपूर्ण विवरण. इन नियमों के आधार पर, आप लापरवाही से गलत प्रश्न तैयार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: जिम्मेदारी से कैसे बचें या पूरे विभाग में हस्तक्षेप करने के लिए अभी क्या किया जा सकता है? औपचारिक रूप से, वे नियमों का पालन करते हैं, लेकिन वे बिल्कुल असंरचित हैं!

निजी जिम्मेदारी

व्यक्तिगत जिम्मेदारी का अर्थ है दूसरों को दोष देना, शिकायत करना और टालमटोल करना बंद करने में सक्षम होना। अपराधी की तलाश करना, आपके साथ हुए अन्याय का शोक मनाना, अपना योगदान स्थगित करना अनिश्चित समयजब आप किसी और से आपके लिए अपना काम करने की उम्मीद करते हैं, तो आप व्यक्तिगत जिम्मेदारी के बारे में भूल जाते हैं। ऐसा लगता है कि यह बात हर कोई समझता है, लेकिन कोई नहीं जानता कि इस सिद्धांत को कैसे व्यवहार में लाया जाए। QBQ निर्णय लेता है ये समस्याऔर आपको जिम्मेदारी की खोज को वास्तविक और स्थायी परिवर्तन में बदलने की अनुमति देता है।

मुख्य बात व्यक्तिगत जिम्मेदारी है, -

QBQ का मूल सिद्धांत यह है: प्रश्नों में उत्तर हैं। जब हम सही प्रश्न पूछते हैं, तो हमें सही उत्तर मिलते हैं। QBQ नियम आपको सही प्रश्न बनाने और गलत प्रश्नों से बचने में मदद करते हैं। यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि प्रश्न हमें व्यक्तिगत रूप से चिंतित करते हैं, और केवल हम। QBQ एक स्व-प्रबंधन उपकरण है जिसे आपकी स्वयं की सोच को नई आकृति प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हम हर दिन अनगिनत विकल्प बनाते हैं। और हम क्या चुनते हैं? दूसरा विचार जो मन में आता है। इसी क्षण को प्रभावित किया जा सकता है। अपने विचारों को नियंत्रित करने की क्षमता सचमुच आपके जीवन को बदल सकती है। QBQ की मदद से किया गया सही चुनाव स्थिति को पूरी तरह से बदल देगा।

गलत सवाल या फिर भी सही?

गलत प्रश्न (एचबी) - "क्यों?", "कब?" और जो?" - पीड़ित होने का ढोंग करने के लिए मजबूर होना, महत्वपूर्ण चीजों और कार्यों को बाद के लिए टाल देना और हर चीज के लिए दूसरों को दोष देना। जबकि QBQ पद्धति प्रश्नों को क्रियाओं में बदलने का तरीका सीखने का एक शानदार तरीका प्रदान करती है। आइए एचबी और विधि प्रश्नों की तुलना करें

सौदा गिर गया।

एनवी: मैं कब सफल होऊंगा?

QBQ: अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से कैसे समझें?

आपको प्रमोशन नहीं मिला।

एनवी: मेरे साथ ऐसा क्यों हुआ?

QBQ: मैं अपनी वर्तमान स्थिति में कैसे उत्कृष्टता प्राप्त कर सकता हूँ?

बच्चे को स्कूल में परेशानी होती है।

एनवी: इन स्कूलों में सब कुछ इतना गलत क्यों है?

QBQ: आप अपने बच्चे को सफल होने में कैसे मदद कर सकते हैं?

आपके अधीनस्थ अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करते हैं।

NV: वे बिल्कुल भी प्रेरित क्यों नहीं हैं?

QBQ: अपने परामर्श कौशल को कैसे सुधारें?

किसी ने गलती की है।

एनवी: किसने सब कुछ बर्बाद कर दिया?

QBQ: समस्या को हल करने के लिए क्या किया जा सकता है?

इस बारे में सोचें कि कैसे करना सीखना है सही पसंदऔर सही सवाल पूछें। विचार करें कि क्या होगा यदि आप दूसरों को दोष देना, पीड़ित की सोच, और शिथिलता को छोड़ दें। कल्पना कीजिए कि QBQ पद्धति आपके पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन को कैसे बदलेगी।

मैं हमेशा साक्षात्कार करने वाले लोगों पर मोहित रहा हूं। वे इन सवालों को पूछने का प्रबंधन कैसे करते हैं? वे वार्ताकार को बात करने और उन्हें विषयों और समझ में लाने में क्यों सफल होते हैं, ऐसा लगता है कि साक्षात्कार के नायक के पास पांच मिनट पहले नहीं था?

कई अन्य महान कलाओं की तरह, प्रश्न पूछने की कला लंबे समय तकमेरी समझ से परे था।

ऐसे प्रश्न हैं जो पूछना आसान है। "किसने मेरी पसंदीदा कलम ली और उसे वापस नहीं रखा?" "सर्वर से फ़ाइलों को किसने हटाया?" "आलू को अभी तक छीला क्यों नहीं गया?" "आप कहां हैं?" ये प्रतिक्रियाशील प्रश्न हैं। वे वर्तमान घटनाओं का प्रत्यक्ष परिणाम हैं। काफी अलग - सक्रिय प्रश्न। प्रश्न जो उठते प्रतीत होते हैं खाली जगह- शून्य से, वे बाहरी घटनाओं से नहीं, बल्कि आंतरिक अभ्यावेदन द्वारा, या कुछ पता लगाने के प्रयासों से उकसाए जाते हैं। ये हैं सवाल विशेष प्रकार. प्रश्न जो आपको चारों ओर सब कुछ बदलने की अनुमति देते हैं।

प्रश्नों के साथ काम करने के तरीके के बारे में मेरी समझ में आने में मुझे काफी समय लगा। मुझे बहुत सारी किताबें और तकनीकें मिलीं, लेकिन किसी तरह वे चिपकी नहीं रहीं। हालांकि, मैं झूठ बोल रहा हूं ... मैं केनिची ओहमाई की पुस्तक "थिंकिंग ऑफ ए स्ट्रैटेजिस्ट" के विचार से प्रभावित था - रणनीति की कला सही प्रश्न पूछने की क्षमता में निहित है। लेकिन "सही सवाल" का क्या मतलब है? इस सवाल का जवाब छिपा रहा। और मुझे पूरी तरह से अप्रत्याशित रूप से समझ में आ गया।

कुछ साल पहले, मुझे व्याख्यात्मक विज़ुअलाइज़ेशन में दिलचस्पी हो गई। मैं वास्तव में सीखना चाहता था कि मेरे पास जो विचार और विचार हैं, उन्हें दूसरों तक बेहतर तरीके से कैसे पहुँचाया जाए। नतीजतन, "व्याख्या" एप्लिकेशन बनाया गया था, और वे मेरे विचार को नहीं, बल्कि किसी अन्य व्यक्ति के विचार को व्यक्त करने में मदद करने के अनुरोधों के साथ मेरी ओर मुड़ने लगे। और फिर एक गंभीर समस्या खड़ी हो गई।

यह पता चला कि एक व्यक्ति खुद व्यक्त करने में सक्षम नहीं है अपना विचारसंक्षिप्त और स्पष्ट, लेकिन मेरे लिए उनका विचार किसी और का है, और मैं भी इसे तैयार नहीं कर सकता। यह विज़ुअलाइज़ेशन के बारे में नहीं है, बल्कि विचार को समझने और तैयार करने में सक्षम होने के बारे में है ताकि यह समझ में आए। इस प्रकार, स्पष्टीकरण बनाने की तकनीकी श्रृंखला में, "अर्थ निदान" का चरण उत्पन्न हुआ।

लंबे समय तक, "अर्थ का निदान" एक कला बना रहा। मैंने इसे पूरी तरह से अपने क्षितिज की चौड़ाई पर भरोसा करते हुए संचालित किया। लेकिन यह व्यक्तिगत रूप से मेरा रहा, और मैं इसे बनाना चाहता था ताकि सभी लोग अपने विचारों को एक-दूसरे तक पहुंचा सकें।

मैंने अर्थ निकालने की प्रक्रिया को तकनीकी बनाने का तरीका सिखाने के लिए "अच्छे विशेषज्ञों" की भर्ती करने की कोशिश की। हालाँकि, यह पता चला कि या तो मैं एक ऐसे व्यक्ति के साथ काम कर रहा था जो खुद सवाल पूछने की कला जानता था, लेकिन उसे सिखा नहीं सकता था, या उसके सवालों ने स्पष्टीकरण में मदद नहीं की, या वह वैज्ञानिक जंगल में इतना गहरा हो गया कि मैं आसानी से कर सकता था मैं उन विचारों को नहीं समझता, जो एक सम्मानित विशेषज्ञ के अभ्यस्त हैं, और मैं यह समझना बंद कर देता हूं कि क्या वह जो कहते हैं उसमें कोई अर्थ है, या यदि यह शब्दों की गड़बड़ी है, जिसका एकमात्र उद्देश्य मुझे भ्रमित करना है।

इस बीच, समय के साथ एक दिलचस्प बात हुई। मुझे अचानक एहसास हुआ कि मैंने एक सुसंगत प्रणाली बनाई है, जिसे मैं एक संज्ञानात्मक उपकरण के रूप में उपयोग करता हूं। और इस प्रणाली का न केवल स्पष्टीकरण बनाने की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, बल्कि एक रणनीति बनाने के लिए एक उपकरण के रूप में, विपणन संचार को आकार देने के लिए एक उपकरण, चिकित्सा के लिए एक उपकरण के रूप में भी मूल्य है! और सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि यह प्रणाली काफी सरल है, लेकिन, इसमें महारत हासिल करने के बाद, लोग वास्तविकता की धारणा की एक पूरी तरह से अलग गुणवत्ता पर स्विच करते हैं (जैसा कि फिल्म द मैट्रिक्स में मॉर्फियस गोली के बाद)।

एक बुनियादी विचार के रूप में, मैंने यह धारणा ली कि मनुष्य द्वारा बनाई गई हर चीज का आधार एक आईडिया है। एक पहिया, एक कुर्सी, एक कार, एक हवाई जहाज, सिगरेट, कागज, एक टूथपिक, और इसी तरह एड इनफिनिटम, यह सब खरोंच से नहीं बनाया गया था - हर चीज का एक कारण था।

जब उद्यमिता की शिक्षा दी जाती है, तो किसी व्यक्ति के साथ जो मुख्य परिवर्तन होता है, वह यह है कि वह समस्याओं में अवसर देखने लगता है। और भविष्य में वह दुनिया में खुली जगह पाता है, जिसे वह कारणों और प्रभावों की जंजीरों से जोड़ता है।

किसी विचार को लागू करने के लिए, समस्या होना ही काफी नहीं है। हमें बदलाव चाहिए। और परिवर्तन प्रयास लेता है। इसके लिए प्रेरणा और संसाधनों की आवश्यकता होती है। सन्निहित होने के कारण, विचार नए परिवर्तन - परिणाम शुरू करता है। नई समस्याएं उत्पन्न होती हैं जिनके लिए अपने स्वयं के समाधान की आवश्यकता होती है, इत्यादि।

एक मायने में, मनुष्य द्वारा बनाई गई दुनिया सन्निहित विचारों की दुनिया है - एक आदर्श दुनिया। विचार उसी में साकार होते हैं वस्तुत:. किसी विचार का विश्लेषण उसके उद्देश्य को समझना है - अस्तित्व की आवश्यकता, किसी बड़ी चीज के हिस्से के रूप में। मुझे समझ में आया कि "अर्थ", "मिशन" और "उद्देश्य" शब्द एक ही हैं। और अर्थ के उद्घाटन में तीन अहसास होते हैं:

• कारणों के बारे में जागरूकता
• परिवर्तनों की सामग्री के बारे में जागरूकता
• परिणामों के बारे में जागरूकता

इनमें से प्रत्येक अहसास के प्रश्नों के अपने समूह हैं।

कारणों के बारे में जागरूकता

कुछ होने से पहले दुनिया की कल्पना करनी होगी। परियोजना को लागू नहीं किया गया है। उत्पाद को बाजार में नहीं रखा गया है। प्रक्रिया नहीं चल रही है। व्यवस्था लागू नहीं की गई है। वहां क्या था? आपको किन समस्याओं का सामना करना पड़ा? क्या संघर्ष पैदा हुए? किसके बीच और किसके बीच? दावों का स्तर क्या था? यथास्थिति बनाए रखने से कौन संतुष्ट था और क्यों? परिवर्तन में कौन रुचि रखता है और क्यों? यथास्थिति बनाए रखना क्यों संभव नहीं है? आपने समस्याओं को हल करने का प्रयास कैसे किया और आप उन्हें हल करने में असफल क्यों रहे? कम से कम दो तरीके। कौन सी घटना परिवर्तन को गति प्रदान कर सकती है?

विचार का सार क्या है? हटाने के लिए क्या बदलने की जरूरत है मौजूदा विरोधाभास? हम क्यों मानते हैं कि अंतर्विरोधों का सफाया हो जाएगा?

परिवर्तनों को लागू करने के लिए किससे और किन प्रयासों की आवश्यकता होगी? उन्हें क्या प्रेरित करता है? क्या यह प्रेरणा पर्याप्त है? क्या उन्हें इसकी आवश्यकता है? बदलाव का विरोध कौन करेगा? प्रतिरोध को बेअसर करने या विरोधियों को सहयोगी बनाने के लिए क्या किया जा रहा है?

हम किन परिस्थितियों में परिवर्तनों की अपरिवर्तनीयता का दावा कर सकते हैं?

परिणामों के बारे में जागरूकता

परिणाम दो प्रकार के होते हैं: उद्घाटन और समापन। पहले नए अवसर पैदा करते हैं जो कार्यान्वयन से पहले संभव नहीं थे इस प्रोजेक्ट. दूसरा बंद - बेकार कुछ बनाओ जो अभी मौजूद है।

इन दो प्रकार के परिणामों पर विभिन्न क्षितिजों पर विचार किया जाना चाहिए। तुरंत क्या होगा? मध्यम अवधि में क्या होगा? लंबे समय में क्या होगा?

प्रश्नों के तीन खंड रूपरेखा निर्धारित करते हैं - वे उन रूपरेखाओं को परिभाषित करते हैं जिन पर काम करने की आवश्यकता है। जब आप कंट्रोवर्सी को कंटेंट से भरने लगते हैं तो सवाल अपने आप उठ जाते हैं। साक्षात्कार के दौरान, यह महत्वपूर्ण है कि सरल उत्तरों से संतुष्ट न हों, बल्कि तह तक जाने का प्रयास करें।

मेरे अनुभव में, लोग परिवर्तन की सामग्री के बारे में बहुत जागरूक हैं - क्या करने की आवश्यकता है। बाकी सब उनसे छिपा है। वे कारणों, उद्देश्यों या परिणामों से अनजान हैं।

प्रश्न आपको पूरी तस्वीर देखने की अनुमति देते हैं - समझने के लिए। अक्सर ऐसे इंटरव्यू से पता चलता है आंतरिक अंतर्विरोधविचार। इसकी विफलता और आगे विस्तार की आवश्यकता को दर्शाता है।

प्रश्न पूछने की प्रथा ने मुझे दिखाया कि सचमुच एक घंटे में, एक व्यक्ति जो एक वर्ष से अपने विचार को रच रहा था, उसकी जागरूकता में महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं। लोगों को केवल "बिक्री वीडियो" से कहीं अधिक मिलता है। विचार में गहराई और रूप है, जिसकी बदौलत विचार अलगाव के लिए उपयुक्त हो जाता है - यह अन्य लोगों के सिर में बस सकता है।

याद रखें कि इंसेप्शन फिल्म में आपका जो विचार बन गया है, वह आपको कैसे प्रभावित करने लगता है। यदि आप दुनिया को बदलना चाहते हैं - अपने विचार को एक सामान्य बना लें।

यह विचार बहुत सरल है - ऐसा लगता है, इसे लें और इसे लागू करें, लेकिन कुछ हस्तक्षेप करता है ...

यह पता चला है कि हमारी सांस्कृतिक संहिता में ऐसे तंत्र हैं जो हमें प्रश्न पूछने से रोकते हैं। सवाल पूछने वाले लोगों को सकारात्मक से ज्यादा नकारात्मक माना जाता है। ये "अपस्टार्ट" या "बुद्धिमान पुरुष" हैं जो कुछ बदलने की कोशिश कर रहे "निर्माता" को छोटा और अभिभूत करने की कोशिश कर रहे हैं। स्कूल में शिक्षकों, जांचकर्ताओं, मालिकों, डॉक्टरों द्वारा प्रश्न पूछे जाते हैं। हम प्रश्नों के उत्तर देने के अनुभव को किसी सुखद और उपयोगी चीज़ से अधिक तनाव से जोड़ते हैं। लोग अवचेतन रूप से दोनों पक्षों के साक्षात्कार को समाप्त करने का प्रयास करते हैं। सवालों की अजीबता और तनाव से बचने के लिए, मैं "एलियन कॉन्टैक्ट" गेम लेकर आया हूं।

खेल का सार यह है कि साक्षात्कार प्रतिभागियों ने कुछ भूमिकाएँ. "अर्थलिंग", "एलियन" और "ऑब्जर्वर"।

एलियन की भूमिका महत्वपूर्ण है - यह दूसरी आकाशगंगा का प्राणी है। वह पृथ्वी पर जीवन के बारे में कुछ नहीं जानता है, इसलिए उसे मूर्ख की तरह दिखने के डर के बिना पूरी तरह से मूर्खतापूर्ण प्रश्न पूछने का पूरा नैतिक अधिकार है। आगे, अच्छा प्रदर्शनएक एलियन की भूमिका से पता चलता है कि आपको बिल्कुल वैसा ही होना चाहिए ब्लेंक शीट. जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक एलियन जितना मूर्ख होता है, वह उतना ही उपयोगी होता है।

पर्यवेक्षक सक्रिय रूप से साक्षात्कार में भाग नहीं लेता है, लेकिन उसकी भूमिका कम महत्वपूर्ण नहीं है। वह कॉन्सेप्ट मैप पर उत्तरों को कैप्चर करता है। वह इस बात पर विशेष ध्यान देता है कि किन प्रश्नों को समझाने में कठिनाई हुई और किन प्रश्नों से अंतर्दृष्टि (अंतर्दृष्टि) प्राप्त हुई। प्रक्रिया में शामिल साक्षात्कार प्रतिभागियों से बहुत कुछ बच सकता है। प्रेक्षक इसे वाष्पित नहीं होने देता। इसके अलावा, पर्यवेक्षक यह सुनिश्चित करता है कि एलियन पृथ्वी के जीवन को नहीं सिखाता है, क्योंकि यह अंतरतारकीय युद्धों की शुरुआत के बहुत करीब है।

प्रत्येक प्रतिभागी शुरू में अवधारणा मानचित्र की संरचना से परिचित हो जाता है, लेकिन हर बार खेल एक व्यक्तिगत परिदृश्य के अनुसार विकसित होता है। इस मुद्दे को यथासंभव पूरी तरह से कवर करने में सक्षम होने के लिए, हम खेल को तीन तरीकों से खेलते हैं। हम अलग-अलग एलियंस को आमंत्रित करते हैं और शुरुआत से दोहराते हैं।

प्रभाव अद्भुत है। 45 मिनट में, अर्थलिंग अपने विचारों को बहुत स्पष्ट रूप से व्यक्त करना शुरू कर देता है। इसके अलावा, वही विचार एक पर्यवेक्षक द्वारा स्पष्ट रूप से तैयार किए जा सकते हैं। एक चमत्कार होता है।

प्रश्न पूछने की तकनीक में महारत हासिल करना जीवन बदलने वाला है। चारों ओर सब कुछ अर्थ से भरा है। आप इन अर्थों को देखना शुरू करते हैं। और जब आप देखना शुरू करते हैं, तो आपको उन्हें बनाने का अवसर मिलता है।

पूछने का अर्थ है जानकारी प्राप्त करना और प्राप्त जानकारी का मूल्यांकन व्यक्त करना।

पूछने का अर्थ है एक साथी में दिलचस्पी दिखाना और उसे समय देने की इच्छा। हालाँकि, अपने अयोग्य, दखल देने वाले, अनुचित प्रश्नों के साथ, आप प्राप्त कर सकते हैं उल्टा प्रभाव: जानकारी के बजाय, भागीदार "बंद" हो जाएगा, सावधान हो जाएगा, या यहां तक ​​कि सहयोग करने से पूरी तरह से इंकार कर देगा। यही कारण है कि प्रश्नों को सही ढंग से पूछने (रखने, तैयार करने) में सक्षम होना इतना महत्वपूर्ण है।

जर्मन दार्शनिक आई. कांट ने लिखा:

"उचित प्रश्न उठाने की क्षमता पहले से ही बुद्धिमत्ता या अंतर्दृष्टि का एक महत्वपूर्ण और आवश्यक संकेत है। यदि प्रश्न ही अर्थहीन है और व्यर्थ उत्तरों की आवश्यकता है, तो, प्रश्नकर्ता के लिए शर्म के अलावा, कभी-कभी इसका नुकसान यह भी होता है कि यह अविवेकी श्रोता को बेतुके उत्तरों के लिए प्रेरित करता है और एक अजीब तमाशा बनाता है: एक (अभिव्यक्ति के अनुसार) प्राचीन) एक बकरी का दूध निकालते हैं, जबकि दूसरा उसके नीचे एक छलनी रखता है।

एक अच्छी तरह से उठाया गया प्रश्न वह है जिसके लिए प्रतिभागी व्यापार बातचीतवह उत्तर देना चाहेगा, उत्तर देने में सक्षम होगा या जिसके बारे में वह सोचना चाहेगा, और वह सहयोग में रुचि रखेगा।

प्रश्न के एक या दूसरे कथन (इसका सूत्रीकरण) द्वारा विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सकता है:

* वार्ताकार की रुचि लें और उसे बोलने का अवसर दें, ताकि वह स्वयं आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करे;

* साथी को सक्रिय करें और अपने स्वयं के एकालाप से उसके साथ एक संवाद पर जाएं, जो व्यावसायिक संचार में अधिक प्रभावी है;

* जानकारी को अपनी योजनाओं और रुचियों के अनुरूप दिशा में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया को निर्देशित करें;

* संचार में पहल करना और रोकना।

पूछने के लिए हिम्मत चाहिए। आखिर दूसरे से सवाल पूछना ही खोज है खुद की स्थितिअपनी मूल्य प्रणाली को दूसरों के लिए पारदर्शी बनाने के लिए।

यह देखा गया है कि पूर्व-तैयार प्रश्नों की एक श्रृंखला के साथ व्यावसायिक बातचीत शुरू करना बेहतर है। प्रश्न के बहुत तथ्य से, आप दिखाते हैं कि आप संचार में भाग लेना चाहते हैं, इसके आगे के प्रवाह और गहनता को सुनिश्चित करें। यह वार्ताकार को आश्वस्त करता है कि आप उसमें रुचि दिखा रहे हैं और सकारात्मक संबंध स्थापित करने की इच्छा रखते हैं। बातचीत जारी रखने के लिए एकालाप से सवाल पूछना भी बेहतर है। अनुनय की कला वार्ताकार को वांछित निष्कर्ष तक ले जाना है, न कि तर्क, आवाज या अधिकार के बल पर इस निष्कर्ष को थोपना।

प्रश्नों को प्रस्तुत करने के लिए न केवल उनकी सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता होती है, बल्कि उनके सिस्टम के विकास की भी आवश्यकता होती है, शब्दों पर विचार करना। जानकारी प्राप्त करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण कड़ी है। यहीं पर सक्रियता की नींव रखी जाती है। व्यावसायिक संपर्क, उनकी रचनात्मक दिशा। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि ज्यादातर लोग कई कारणों से सीधे सवालों के जवाब देने से हिचकते हैं (गलत जानकारी देने का डर, विषय का अपर्याप्त ज्ञान, व्यापार प्रतिबंध, संयम, प्रस्तुति में कठिनाई आदि)। इसलिए, आपको सबसे पहले वार्ताकार को दिलचस्पी लेने की जरूरत है, उसे समझाएं कि आपके सवालों का जवाब देना उसके हित में है।

एक नियम के रूप में, संवाद का उद्देश्य, जो हमेशा "प्रश्न-उत्तर" योजना के अनुसार बनाया जाता है, एक समस्या का विश्लेषण करना है। स्थिति के व्यापक, व्यवस्थित कवरेज के लिए, प्रश्नों के उपयुक्त सेट की आवश्यकता होती है।

कई प्रकार के प्रश्न हैं जो आमतौर पर व्यावसायिक संचार में उपयोग किए जाते हैं: वार्ता, बैठकों, व्यावसायिक बैठकों में।

एक बंद प्रश्न एक ऐसा प्रश्न है जिसका उत्तर स्पष्ट रूप से दिया जा सकता है ("हां", "नहीं", नाम सही तिथि, नाम या नंबर, आदि) उदाहरण के लिए: "क्या आप मास्को में रहते हैं?" - "नहीं"। "आप ड्राइव करते हैं?" - "हां"। आपने किस विश्वविद्यालय से स्नातक किया और कब किया? - "मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी, 1992 में"।

संक्षिप्त उत्तरों का सुझाव देते हुए, क्लोज-एंडेड प्रश्नों को सटीक रूप से लिखा जाना चाहिए। आमतौर पर वे या तो सर्वनाम "आप" से शुरू होते हैं या इसे एक पूछताछ निर्माण में शामिल करते हैं। उदाहरण के लिए, "आप दावा करते हैं कि ...", "क्या आप बुरा मानेंगे अगर ...", "क्या आप इससे इनकार करेंगे ..."।

वे किसी भी व्यावसायिक बातचीत में अपरिहार्य हैं, लेकिन उनकी प्रबलता एक तनावपूर्ण माहौल के निर्माण की ओर ले जाती है, क्योंकि यह एक साथी के लिए "विगल रूम" को तेजी से संकुचित करता है, जिसे यह आभास हो सकता है कि उससे पूछताछ की जा रही है।

आमतौर पर उन्हें जानकारी प्राप्त करने के लिए नहीं, बल्कि पार्टनर से सहमति प्राप्त करने या पहले के समझौते की पुष्टि के लिए सेट किया जाता है: "क्या हम कल मिल सकते हैं?" - "निश्चित रूप से"; क्या शिपमेंट गुरुवार को आएगा? - "नहीं, शनिवार को।"

एक खुला प्रश्न एक ऐसा प्रश्न है जिसका संक्षेप में उत्तर देना कठिन है, इसके लिए किसी प्रकार की व्याख्या, मानसिक कार्य की आवश्यकता होती है। इस तरह के प्रश्न "क्यों", "किस लिए", "कैसे", "आपके सुझाव क्या हैं", "आपका निर्णय क्या होगा", आदि शब्दों से शुरू होता है, और इसका मतलब एक विस्तृत उत्तर एक स्वतंत्र रूप में है। ओपन एंडेड प्रश्न प्राप्त करने के लिए कहा जाता है अतिरिक्त जानकारीया वार्ताकार के वास्तविक उद्देश्यों और स्थिति का पता लगाते हैं, वे उसे पैंतरेबाज़ी करने और अधिक व्यापक बयान देने का अवसर देते हैं।

प्रश्नों के इस समूह की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

* साथी सक्रिय अवस्था में है, क्योंकि उसे अपने उत्तरों और कथनों पर विचार करना चाहिए;

* भागीदार के पास अपने विवेक से चुनने का अवसर है कि हमें कौन सा डेटा, सूचना और तर्क प्रस्तुत करना है;

* एक खुले प्रश्न के साथ वार्ताकार को संबोधित करना बाधाओं को दूर करने में योगदान देता है, उसे अलगाव और संयम की स्थिति से बाहर लाता है;

* भागीदार (और सबसे महत्वपूर्ण) सूचना, विचारों और प्रस्तावों का एक वैध स्रोत बन जाता है आगामी विकाशसहयोग।

हालांकि, ओपन-एंडेड प्रश्न वार्ताकार को एक विशिष्ट उत्तर से बचने का अवसर देते हैं, केवल वही जानकारी प्रदान करते हैं जो उसके लिए फायदेमंद होती है, और यहां तक ​​​​कि बातचीत को एक तरफ मोड़ देती है। इसलिए, व्यावसायिक बातचीत के दौरान, प्रमुख, बुनियादी, माध्यमिक और अन्य प्रकार के प्रश्न पूछने की सिफारिश की जाती है।

प्रमुख प्रश्न - ऐसे प्रश्न तैयार किए जाते हैं जो वार्ताकार को उससे अपेक्षित उत्तर के लिए प्रेरित करते हैं।

मुख्य प्रश्न खुले या बंद प्रश्न होते हैं जिनकी योजना पहले से बनाई जाती है।

माध्यमिक, या अनुवर्ती, प्रश्न - नियोजित या स्वतःस्फूर्त, जो मुख्य प्रश्नों के उत्तर स्पष्ट करने के लिए पूछे जाते हैं।

एक वैकल्पिक प्रश्न बीच में कुछ है: इसे फॉर्म में पूछा जाता है खुला प्रश्न, लेकिन साथ ही कई पूर्व-तैयार उत्तरों की पेशकश की जाती है। उदाहरण के लिए: "आपने वकील बनने का फैसला कैसे किया: क्या आपने जानबूझकर इस विशेषता को चुना, अपने माता-पिता के नक्शेकदम पर चलते हुए, क्या आपने किसी दोस्त के साथ काम करने का फैसला किया, या आप नहीं जानते कि क्यों?"; "आपको कब लगता है कि अगली बैठक करना हमारे लिए बेहतर होगा: पहले से ही इस सप्ताह या हम इसे अगली बैठक के लिए स्थगित कर देंगे?"

वार्ताकार से बात करने के लिए, आप उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं वैकल्पिक प्रश्न, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि कोई भी विकल्प इसे स्पर्श न करे। किसी तरह अत्यधिक बातूनी वार्ताकार के साथ बातचीत को व्यवस्थित करने के लिए, बंद प्रश्नों का उपयोग करना बेहतर है।

उन प्रश्नों को नरम करने की सिफारिश की जाती है जो वार्ताकार को नाराज कर सकते हैं और उन्हें एक धारणा के रूप में तैयार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रश्न के बजाय "क्या आप मुकाबला न करने से डरते हैं?" शब्दों की सिफारिश की जाती है: "हो सकता है कि कुछ परिस्थितियाँ आपको इस काम को समय पर पूरा करने से रोकें?"।

यदि आप पहले से ही इसका उत्तर जानते हैं तो आपको कोई प्रश्न नहीं पूछना चाहिए। प्रश्न को शब्दों से शुरू करने की अनुशंसा नहीं की जाती है: "आप क्यों नहीं ...?" या "आप कैसे...?" वास्तव में सक्षम प्रश्न सूचना के लिए अनुरोध है, छुपा आरोप नहीं। यदि आप अपने साथी के निर्णय या कार्यों से नाखुश हैं, तो चतुराई से प्रयास करें लेकिन दृढ़ता से उसे एक बयान के रूप में बताएं, लेकिन एक प्रश्न के रूप में नहीं।

अलंकारिक प्रश्नों के लिए सीधे उत्तर की आवश्यकता नहीं होती है और भागीदारों से एक या दूसरी प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए पूछे जाते हैं: उनका ध्यान केंद्रित करने के लिए, एक व्यावसायिक बैठक में प्रतिभागियों से समर्थन प्राप्त करने के लिए, इंगित करें अनसुलझी समस्या. उदाहरण के लिए: "क्या हम विचार कर सकते हैं कि क्या हुआ सामान्य?"; "हम एक ही दिमाग के हैं इस मुद्दे?"; आखिर लोग एक-दूसरे को समझना कब सीखेंगे?

अलंकारिक प्रश्नों को इस तरह से तैयार करना महत्वपूर्ण है कि वे उपस्थित लोगों में से प्रत्येक के लिए संक्षिप्त, प्रासंगिक और समझने योग्य हों। उनके जवाब में मिली खामोशी का मतलब होगा हमारी बात का अनुमोदन। लेकिन साथ ही, व्यक्ति को बहुत सावधान रहना चाहिए कि वह सामान्य जनसंहार में न आ जाए और असहज या हास्यास्पद स्थिति में न आ जाए।

टिपिंग पॉइंट या तो बातचीत को सीमित सीमा में रखते हैं या मुद्दों का एक नया सेट उठाते हैं। इसके अलावा, वे आमतौर पर प्रकट करते हैं कमजोरियोंएक साथी की स्थिति में। यहां उदाहरण हैं: "आप अपने विभाग के विकास की संभावनाओं की कल्पना कैसे करते हैं?"; "आप क्या सोचते हैं: क्या बड़े संगठनों में प्रबंधन प्रणाली को मौलिक रूप से बदलना आवश्यक है?"।

इसी तरह के प्रश्न उन मामलों में पूछे जाते हैं जहां आप किसी अन्य समस्या पर स्विच करना चाहते हैं या जब आप अपने साथी से प्रतिरोध महसूस करते हैं। ऐसे प्रश्न खतरे से भरे होते हैं, क्योंकि वे पक्षों के बीच संतुलन बिगाड़ सकते हैं। वार्ताकार उत्तर का सामना करने में सक्षम नहीं हो सकता है, या, इसके विपरीत, उसका उत्तर इतना अप्रत्याशित और मजबूत होगा कि यह स्थिति को कमजोर कर देगा और प्रश्नकर्ता की योजनाओं को तोड़ देगा।

प्रतिबिंब के लिए प्रश्न वार्ताकार को ध्यान से विश्लेषण करने और जो कहा गया था उस पर टिप्पणी करने के लिए मजबूर करते हैं। उदाहरण के लिए: "क्या मैं आपको अनुबंध की शर्तों को संशोधित करने की आवश्यकता के बारे में समझाने में कामयाब रहा, या क्या आपको लगता है कि हम स्थिति का सामना करेंगे?"; "आप क्या कार्रवाई कर सकते हैं?"; "क्या मैं आपका सुझाव समझ गया कि...?"; "आपको लगता है कि...?"

इन सवालों का उद्देश्य आपसी समझ का माहौल बनाना है, एक व्यावसायिक बातचीत के मध्यवर्ती और अंतिम परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करना है।

इस तरह के प्रश्न का उत्तर देते समय:

* वार्ताकार को व्यक्त राय पर विचार करना चाहिए;

* समस्या के सामान्य दृष्टिकोण के आधार पर तर्क-वितर्क के लिए अनुकूल माहौल बनाया जाता है;

* वार्ताकार को घोषित स्थिति में संशोधन करने का अवसर दिया जाता है।

दर्पण के प्रश्न में एक प्रश्नवाचक स्वर के साथ दोहराना शामिल है, वार्ताकार द्वारा दूसरी तरफ से अपना बयान देखने के लिए दिए गए बयान का हिस्सा। यह अनुमति देता है (वार्ताकार का खंडन किए बिना और उसके बयानों का खंडन किए बिना) बातचीत को अनुकूलित करने के लिए, इसमें नए तत्वों को पेश करने के लिए जो संवाद को एक वास्तविक अर्थ और खुलापन देते हैं। यह दृष्टिकोण बहुत कुछ देता है श्रेष्ठतम अंक"क्यों" प्रश्नों के चक्र की तुलना में जो आमतौर पर प्राप्त होते हैं रक्षात्मक प्रतिक्रिया, बहाने, काल्पनिक कारणों की खोज, आरोपों का एक सुस्त विकल्प और आत्म-औचित्य और परिणामस्वरूप संघर्ष होता है।

नियंत्रण प्रश्न एक साथी के ध्यान को प्रबंधित करने में मदद करते हैं, आपको काम के पिछले चरणों में वापस जाने की अनुमति देते हैं, और प्राप्त समझ की जांच भी करते हैं।

इस बात पे ध्यान दिया जाना चाहिए कि परीक्षण प्रश्नजैसे "कौन, क्या?" तथ्य-उन्मुख हैं, और प्रश्न "कैसे, क्यों?" व्यक्ति, उसके व्यवहार, आंतरिक दुनिया पर अधिक ध्यान केंद्रित किया।

उपरोक्त प्रकार के प्रश्नों में, तथाकथित ट्रैप प्रश्न जोड़ने चाहिए जो एक विरोधी संचार के आरंभकर्ता से पूछ सकता है। उत्तरार्द्ध न केवल सही ढंग से प्रश्न पूछने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि प्रतिद्वंद्वी के लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए उनका उत्तर भी देना चाहिए। संचार की प्रक्रिया में, आपको निम्नलिखित प्रकार के ट्रैप प्रश्नों के लिए तैयार रहना चाहिए।

क्षमता परीक्षण के उद्देश्य से प्रश्न। ऐसे प्रश्नों का उद्देश्य संचार के सर्जक के ज्ञान और अनुभव का आकलन करना है। आमतौर पर लेखक समान प्रश्नउत्तर पहले से ही जानता है, लेकिन यह जांचना चाहता है कि प्रस्तुतकर्ता इसका सामना कैसे करेगा। अगर आप सही-सही पहचान लेते हैं दिया गया प्रकारप्रश्न, आप विनम्रता से पूछ सकते हैं: "आप ऐसा प्रश्न क्यों पूछ रहे हैं जिसका उत्तर आप स्वयं जानते हैं?"।

अपने ज्ञान का प्रदर्शन करने के लिए प्रश्न। इस तरह के प्रश्नों का उद्देश्य बातचीत में अन्य प्रतिभागियों के सामने अपनी क्षमता और विद्वता दिखाना है। यह आत्म-पुष्टि के रूपों में से एक है, एक "स्मार्ट" प्रश्न के साथ एक साथी का सम्मान अर्जित करने का प्रयास। यदि प्रश्न वास्तव में किसी व्यावसायिक बैठक से संबंधित है, तो आप इसके लेखक से स्वयं इसका उत्तर देने के लिए कह सकते हैं। एक प्रश्न पूछने पर, आपके वार्ताकार को इस तरह के अनुरोध की अपेक्षा करने की संभावना नहीं है। उसके द्वारा अपना उत्तर समाप्त करने के बाद, आप उसे पूरा कर सकते हैं।

भ्रमित करने वाले प्रश्नों का उद्देश्य संचार के सर्जक का ध्यान प्रश्नकर्ता की रुचि के क्षेत्र की ओर मोड़ना है, जो काम की मुख्य दिशा से दूर है। ये प्रश्न जानबूझकर या अनजाने में अपनी कुछ समस्याओं को हल करने की इच्छा से पूछे जा सकते हैं। संचार के सर्जक को प्रलोभन के आगे नहीं झुकना चाहिए और मुद्दे के सार से दूर जाना चाहिए। यह प्रस्तावित करना बेहतर है कि मामले पर किसी अन्य समय विचार किया जाए।

उत्तेजक प्रश्न अक्सर वार्ताकार को उस अंतर्विरोध पर पकड़ने की कोशिश करते हैं जो वह अभी कह रहा है और जो उसने पहले कहा था।

अगर ऐसा होता है कि आप इस तरह के विरोधाभास को सही नहीं ठहरा सकते हैं, तो बेहतर होगा कि आप खुद को सही ठहराने की कोशिश न करें। अपना बचाव करके, आप एक व्यावसायिक बैठक में अन्य प्रतिभागियों को एक उत्तेजक टिप्पणी की सच्चाई के बारे में समझाते हैं। लेकिन भले ही आप सही हों, और आपके शब्दों की असंगति है उद्देश्य कारण(आप इसे साबित कर सकते हैं), फिर भी आपको उत्तेजक लेखक से निपटने के अवसर का उपयोग नहीं करना चाहिए। "तसलीम" में शामिल होना सबसे अच्छा नहीं है सबसे अच्छा तरीकाउपस्थित लोगों की प्रतिष्ठा जीतें। पर सबसे अच्छा मामलाआपकी जीत के बाद, प्रतिद्वंद्वी काम से बाहर हो जाएगा, कम से कम, वह बाद में बदला लेने का अवसर तलाशेगा। प्रदर्शित करें कि आप लंबे हैं, ऐसे "चुभन" के लिए अभेद्य हैं - और व्यापार बैठक में अन्य प्रतिभागियों का सम्मान अर्जित करें।

प्रश्नों के प्रकार और प्रकृति के बावजूद, किसी को भी मूल सिद्धांत का सख्ती से पालन करना चाहिए - प्रश्न का उत्तर तभी देना चाहिए जब उसका सार पूरी तरह से स्पष्ट हो।

इसलिए, व्यावसायिक संचार की प्रक्रिया में प्रश्न पूछकर, आप एक साथी से पेशेवर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, उसे जान सकते हैं और उसे बेहतर समझ सकते हैं, उसके साथ संबंध अधिक ईमानदार और भरोसेमंद बना सकते हैं, साथ ही उसकी स्थिति का पता लगा सकते हैं, खोज सकते हैं कमजोर पक्षउसे अपने भ्रम को दूर करने का अवसर देने के लिए। इसके अलावा, प्रश्नों की मदद से, हम अपने वार्ताकार को अधिकतम रूप से सक्रिय करते हैं और उसे खुद को मुखर करने का अवसर देते हैं, जिससे हमारी व्यावसायिक बैठक की समस्या को हल करना आसान हो जाता है।

कुछ क्षेत्रों में सफलता के लिए प्रश्न पूछने की कला में महारत हासिल करना आवश्यक है। व्यावसायिक गतिविधि(शिक्षाशास्त्र, मनोविज्ञान, चिकित्सा, न्यायशास्त्र, आदि) कुछ सही प्रश्न पूछकर, आप अपनी जरूरत की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और किसी विशेष विषय पर ज्ञान के अंतराल को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं। प्रश्न पूछने की कलासृजन में योगदान देता है संचार लिंकलोगों के बीच।

इसके अलावा, हम सवाल पूछते हैं खोज यन्त्रएकत्र करना आवश्यक जानकारी. और इंटरनेट पर डेटा की सही खोज प्रश्न पूछने की कला की महारत की डिग्री पर भी निर्भर करती है, अर्थात् कीवर्ड को हाइलाइट करने की क्षमता।

पांच मुख्य प्रकार के प्रश्न हैं:

1. वास्तविक - प्रश्न जिनके साथ आप ज्ञान के स्तर, सामग्री के ज्ञान की डिग्री निर्धारित कर सकते हैं।

ऐसे प्रश्नों के उत्तर को सही और गलत के रूप में परिभाषित किया गया है। एक तथ्यात्मक प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पूछने की कला में पूरी तरह से महारत हासिल करना आवश्यक नहीं है, उनका उद्देश्य निम्नलिखित जानकारी प्राप्त करना है: कौन? क्या? कहाँ? कब? कैसे?
किसी भी स्थिति की परिस्थितियों को स्पष्ट करने के लिए तथ्यात्मक प्रश्न पूछे जाने चाहिए, उनके उत्तर घटनाओं के पाठ्यक्रम को बहाल करने में मदद करते हैं।

2. अभिसरण - ऐसे प्रश्न जिनका स्पष्ट उत्तर नहीं है, प्रतिबिंब और प्रतिबिंब की आवश्यकता है।

ऐसे प्रश्नों को कारणों का पता लगाने के लिए निर्देशित किया जा सकता है: क्यों? क्यों?
उत्तर देते समय अभिसरण मुद्देवार्ताकार स्थिति या महारत हासिल सामग्री का विश्लेषण करता है (पाठ पढ़ें, फिल्म देखी गई, आदि)।

3. अपसारी - प्रश्न जो एक विकल्प के अस्तित्व को देखने में मदद करते हैं: क्या होगा यदि ...?

प्रबंधकों के लिए इस प्रकार के प्रश्न पूछने की कला महत्वपूर्ण है - सही प्रश्न स्थिति की समझ देता है और कर्मचारियों को चर्चा करने के लिए प्रोत्साहित करता है विभिन्न विकल्पसमस्या को सुलझाना।
यदि अभिसरण प्रश्नों के उत्तर बताते हैं कि पहले से क्या हुआ है, तो अलग-अलग लोगों का उद्देश्य भविष्य की भविष्यवाणी करना है। चर्चा में होती है सशर्त मनोदशा.

4. प्रश्न-मूल्यांकन - तुलना, तर्क के उद्देश्य से।

इस प्रकार के प्रश्नों के उत्तर जानकारी के कब्जे की डिग्री, बातचीत के विषय में रुचि, चर्चा के लिए तत्परता दिखाते हैं।

जब किसी विशेष का मूल्यांकन करने की बात आती है तो ऐसे प्रश्न विशेष रूप से उपयोगी होते हैं ऐतिहासिक घटनाया कला का एक काम।

5. संयुक्त- जटिल प्रश्न जिनके विस्तृत उत्तर की आवश्यकता होती है। वे गठबंधन कर सकते हैं अलग - अलग प्रकारप्रश्न, जिसमें एक प्रश्न दूसरे के लिए आधार के रूप में कार्य करता है।

प्रश्न पूछने की कलाअन्य बातों के अलावा, प्रश्नों को संयोजित करने की क्षमता शामिल है अलग - अलग प्रकारलेकिन उसी दिशा में। प्राप्त प्रतिक्रियाएं स्थिति की पूरी तस्वीर प्रदान करती हैं।

प्रश्न पूछना सीखकर, आप अपनी तर्क करने और स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता का उपयोग करते हुए दूसरों के उत्तर देने में अधिक विचारशील और चौकस हो जाएंगे। जवाब देकर आप मानसिक रूप से योजना बनाएंगे, तोड़ेंगे बड़े सवालव्यक्तिगत तत्वों पर, और सरल उत्तरों से अधिक विस्तृत उत्तरों की ओर बढ़ना। प्रश्न पूछने की कला में महारत हासिल करनाचर्चा किए गए विषयों के बारे में आपकी रुचि और गहन ज्ञान को इंगित करता है।