នៅពេលខ្ញុំគិតអំពីប្រធានបទនេះ ខ្ញុំនឹកឃើញភ្លាមៗនូវការព្យាយាមរបស់ខ្ញុំក្នុងការចរចាជាមួយគ្រូនៅសាកលវិទ្យាល័យអំពីការវាយតម្លៃ។ វាដូចជាអ្នកកំពុងដើរកាត់វាលមីន៖ មួយឃ្លាខុស ហើយអ្នកលែងមានឱកាសតែមួយទៀតហើយ។ បន្ទាប់ពីគិតបន្តិចហើយរកមើលគំនិតរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតនៅលើអ៊ីនធឺណិត ខ្ញុំបានកំណត់គន្លឹះមួយចំនួនដែលបានជួយខ្ញុំ ហើយនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យក្នុងការចរចាជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។
ផ្តល់ជូនជម្រើសជាច្រើន។
នៅពេលអ្នកទទូចលើចំណុចរបស់អ្នក សូមគិតអំពីមនុស្សម្នាក់ទៀត ដែលការពារទស្សនៈរបស់គាត់ដូចអ្នកដែរ។ កុំព្យាយាមវាយគាត់ដោយផ្តល់ជម្រើសតែមួយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ផ្តល់ជូនពីរបី។ ដើម្បីអ្វី? ផ្តល់ឱ្យគាត់នូវជម្រើសជាច្រើនដើម្បីជ្រើសរើស (ដែលនីមួយៗមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក) អ្នកនឹងបង្កើតការបំភាន់នៃជម្រើស ហើយវានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការគាំទ្រអ្នក។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះកុំធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណ។ ផ្តល់ជូននូវជម្រើស 10 ដើម្បីជ្រើសរើសពីអ្នកនឹងបំផ្លាញខ្លួនអ្នក។ យើងចូលចិត្តរបស់សាមញ្ញៗ ហើយវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងការជ្រើសរើស ប្រសិនបើគាត់មានជម្រើសពីរ ឬបី ហើយមិនមែនរាប់សិបនោះទេ។
ប៊្លុកដែលមិនចាំបាច់
វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សម្នាក់ថាអ្នកត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាជឿលើអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ។ នេះបង្កប់អត្ថន័យដូចខាងក្រោម៖ កុំនិយាយកុហក។ អ្នកប្រហែលជាសំណាងហើយ អ្នកឆ្លើយឆ្លងនឹងមិនកត់សម្គាល់ពីការបោកប្រាស់នោះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្វីៗមិនស្របតាមផែនការ ហើយអ្នកត្រូវបានគេចាប់បាន នោះនឹងមិនមានការវិលត្រឡប់មកវិញឡើយ។
ប្រសិនបើអ្នកជឿជាក់លើភាពត្រឹមត្រូវរបស់អ្នក វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សផ្សេងទៀតអំពីរឿងនេះ។
អ្នកមិនអាចឈ្នះតែម្នាក់ឯងបានទេ។
លទ្ធផលនៃស្ថានភាពគួរតែជាគុណសម្បត្តិសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ស្រមៃមើលខ្លួនឯងជំនួសអ្នកផ្សេង ហើយគិតអំពីថាតើអ្នកនឹងយល់ព្រមចំពោះអ្វីដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូនដែរឬទេ? បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកប្រហែលជាមិនគួររំពឹងដូចគ្នាពីគាត់ទេ។ អ្នកចង់បានស្ថានការណ៍ឈ្នះឈ្នះដែលបំពេញចិត្តភាគីទាំងសងខាង មិនមែនតែម្ខាងទេ។
ភ្លេចអំពីអារម្មណ៍
មនុស្សដែលរួមបញ្ចូលអារម្មណ៍ក្នុងការចរចានឹងត្រូវវិនាសទៅនឹងការបរាជ័យជាមុន។ ទោះបីជាស្ថានភាពអាចត្រូវបានមើលពីមុំជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយអំពីជំហររបស់អ្នកដោយការកោតសរសើរ និងភ្លើងនៅក្នុងភ្នែករបស់អ្នក នោះវាអាចដំណើរការបាន។
ប្រសិនបើអ្នកស្រែកដាក់អ្នកឆ្លើយឆ្លង សើចនឹងជំហររបស់គាត់ ឬព្យាយាមជេរប្រមាថគាត់ ទោះក្នុងរបៀបបិទបាំងក៏ដោយ អ្នកបានចាញ់ហើយ។
សុំឱ្យច្រើនជាងអ្នកត្រូវការបន្តិច
នេះគឺជាល្បិចដ៏សាមញ្ញមួយ ហើយអ្នកប្រហែលជាដឹងអំពីវា។ បើចង់លក់របស់មួយតម្លៃ១០០ដុល្លារសុំ១១០ដុល្លារ។ ពេលអ្នកទិញចង់បញ្ចុះតម្លៃ គាត់នឹងយកទៅតាមលេខដែលអ្នកត្រូវការ។
ខ្ញុំប្រាកដថាក្នុងជីវិតរបស់អ្នកមានស្ថានភាពច្រើនជាងម្តង នៅពេលអ្នកបានចរចាជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀតតាមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប្រាប់យើងអំពីវិធីរបស់អ្នក!
កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយសតិសម្បជញ្ញៈមិនដែលឆ្លងកាត់នោះទេ ជាទូទៅវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការយល់ស្របនឹងមនសិការ។
Vladimir Rudolfovich Solovyov ។ ពួកយើងនិងពួកគេ
សិល្បៈនៃការចរចា ជាគុណភាពនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ - សមត្ថភាពក្នុងការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមក, នៅក្នុង ជាលទ្ធផលនៃការចរចាដើម្បីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមតិរួម។
នៅក្នុងភូមិមួយ មានបុរសចំណាស់ឯកោម្នាក់។ នៅពេលល្ងាចក្មេងប្រុសក្នុងស្រុកលេងនៅជិតផ្ទះរបស់គាត់។ ដូចធម្មតា ហ្គេមត្រូវបានអមដោយការស្រែកខ្លាំងៗ។ បុរសចំណាស់ធុញទ្រាន់នឹងរឿងនេះហើយនៅល្ងាចមួយគាត់បានអញ្ជើញក្មេងប្រុសទៅកន្លែងរបស់គាត់។ គាត់បានប្រាប់ពួកគេថា គាត់ចូលចិត្តស្តាប់សំឡេងក្មេងៗខ្លាំងប៉ុណ្ណា ហើយសន្យាថានឹងផ្តល់ប្រាក់មួយរូបដល់ពួកគេម្នាក់ៗ ប្រសិនបើពួកគេសន្យាថានឹងមកនៅថ្ងៃស្អែកផងដែរ។ បុរសៗមកលេងកាន់តែសប្បាយហើយមិនសប្បាយចិត្ត។ បុរសចំណាស់បានបង់ប្រាក់ឱ្យពួកគេហើយសន្យាថានឹងបង់ប្រាក់ម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ។ ប៉ុន្តែនៅល្ងាចបន្ទាប់ ក្មេងប្រុសៗមិនបានទទួលប្រាក់មួយរូបឡើយ គឺម្នាក់ៗ៥០កូប៉េក។ នៅល្ងាចថ្ងៃទីបី បុរសចំណាស់ម្នាក់នោះបានបង់លុយឲ្យពួកគេតែ១០កូបប៉ុណ្ណោះ ហើយពន្យល់ថាគាត់អស់លុយហើយ។ - កូនជាទីស្រឡាញ់ - គាត់សួរថា - យល់ព្រមថាឥឡូវនេះអ្នកនឹងមកទីនេះម្តងទៀតជារៀងរាល់ថ្ងៃហើយលេងដូចនោះ? មានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ក្មេងប្រុសបានប្រកាសថាពួកគេនឹងមិនមកម្តងទៀតទេ។ តើវាមានតម្លៃក្នុងការចំណាយច្រើនដោយឥតគិតថ្លៃឬ?
សិល្បៈនៃការចរចាត្រូវបានស្ទាត់ជំនាញដោយអ្នកដែលចេះស្តាប់មនុស្សដ៏ទៃយ៉ាងសកម្ម ដោយបង្ហាញពីការគោរព និងសេចក្តីសប្បុរស។ ជាមួយនឹងមោទនភាពនិងមហិច្ឆតាអ្នកអាចសាបព្រួសតែការច្រណែននិងការច្រណែនអ្នកត្រូវចរចា
មិនមែននៅក្នុងការចោទប្រកាន់ ថ្កោលទោសអារម្មណ៍ទេ ប៉ុន្តែក្នុងអារម្មណ៍និងបំណងចង់ឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ ស្វែងរកអ្វីដែលរួបរួមជាទូទៅជាមួយនឹងគូប្រជែង ហើយផ្អែកលើមូលដ្ឋាននេះ ឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។
អ្នកនិពន្ធខាងវិញ្ញាណនៃបូព៌ា Elchin Safarliនិយាយថា៖ «តើវាពិបាកណាស់សម្រាប់មនុស្សពីរនាក់ក្នុងការយល់ព្រមឬ? ជាពិសេស បើគិតថាស្រលាញ់គ្នា? វាប្រែថាវាពិបាកណាស់។ ពេលខ្លះកូនប្រុស វាមិនអាចទៅរួចទេ។ ព្រោះមនុស្សគ្រប់រូបសុទ្ធតែមានអតីតកាលរៀងៗខ្លួន មានមោទនភាពរៀងៗខ្លួន។ ម្នាក់ៗឮតែខ្លួនឯង ដឹងតែឈឺចាប់។ មានតែគូស្នេហ៍ទាំងនោះនៅជាមួយគ្នាដែលអ្នកទាំងពីរមិនហែកគ្នាពីអតីតកាល។
នៅពេលដែលដោយសារតែការបង្កហេតុណាមួយ ចុងក្រោយ ពោលគឺទីបីអាចចាប់ផ្តើមបាន។ សង្គ្រាមលោកអ្នកត្រូវចេះសិល្បៈនៃការចរចា។ បើយើងមិនចុះកិច្ចព្រមព្រៀងទេ សង្រ្គាមនឹងចាប់ផ្តើម ទីបីមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ: ទាំងយើងយល់ព្រមឬសង្រ្គាមចាប់ផ្តើម។
ក្នុងសិល្បៈនៃការចរចា អ្នកដែលចេះនិយាយជាមួយសមភាគីឲ្យ«កណ្ដឹងមិនរោទ៍» បានទៅជាអាប។ ដូចជាចោរលួចហោប៉ៅ បង្វឹកបុរសទាញកាបូបចេញ ដើម្បីកុំឱ្យកណ្ដឹងរោទិ៍ ដូច្នេះអ្នកចរចាដែលមានបទពិសោធន៍ធ្វើការជាមួយគូប្រជែង ដោយព្យាយាមបញ្ចេញមតិរបស់ខ្លួនតាមរបៀបដែលអាត្មានិយមមិនពិតរបស់អ្នកស្តាប់ "ទូរស័ព្ទចេញ"។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការចរចានៅពេលដែលការទំនាក់ទំនងមានវត្តមានដោយមើលមិនឃើញ អត្មាមិនពិត. ឲ្យតែមនុស្សនិយាយដោយចិត្តល្អ ឥតអាត្មានិយមក្នុងពាក្យសម្ដីនោះ ភាពមិនពិតរបស់អ្នកដទៃក៏នៅស្ងៀម។ សិល្បៈនៃអ្នកចរចាគឺការបង្ហាញជំហររបស់ខ្លួនក្នុងរបៀបមួយដើម្បីកុំឲ្យភ្ញាក់ផ្អើលដល់អ្នកស្តាប់។
វាអាចទៅរួចក្នុងការព្រមព្រៀងគ្នាស្ទើរតែគ្រប់ករណីទាំងអស់ ប្រសិនបើភាគីទាំងពីរគិតក្នុងរបៀប៖ - ខ្ញុំនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានសម្រេច ហើយដៃគូរបស់ខ្ញុំក៏នឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផងដែរ ពោលគឺគ្រប់គ្នានឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ស្មើគ្នា។
ជាទូទៅ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលមានប្រាំមួយប្រភេទគឺ “ខ្ញុំបានឈ្នះ ហើយអ្នកឈ្នះ” “ខ្ញុំបានឈ្នះ ហើយអ្នកចាញ់” “ខ្ញុំចាញ់ អ្នកឈ្នះ” “ខ្ញុំចាញ់ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ចាញ់ដែរ” “ខ្ញុំបានឈ្នះ” ។ ប៉ុន្តែផលប្រយោជន៍ និងបញ្ហា ខ្ញុំមិនខ្វល់ពីភាគីម្ខាងទៀតទាល់តែសោះ” “ភាគីទាំងសងខាងមិនគិតតែពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួននោះទេ ប៉ុន្តែក្នុងករណីមានការសង្ស័យថានរណាម្នាក់នឹងមិនឈ្នះ ពួកគេសម្រេចចិត្តមិនចូលរួម”។
វាពិបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀង ប្រសិនបើភាគីម្ខាងរស់នៅ ហើយគិតក្នុងរបប៖ - ខ្ញុំនឹងឈ្នះ ហើយគាត់នឹងចាញ់។ ជ័យជំនះរបស់ខ្ញុំគឺជាការបរាជ័យរបស់គាត់។ ឲ្យខ្ញុំចាញ់ ប៉ុន្តែគាត់នឹងចាញ់ថែមទៀត។
នៅក្នុងពាក្យមួយ, អ្នកដែលមិនដឹងពីរបៀបដើម្បីចរចាស្រឡាញ់ "ខ្ញុំបានឈ្នះ, ហើយអ្នកចាញ់" របៀបទំនាក់ទំនង។ ជ័យជំនះរបស់ខ្ញុំនិយាយអំពីការបរាជ័យរបស់អ្នក។ ការសហការចូលចិត្តធ្វើការនៅក្នុងរបៀប "ខ្ញុំបានឈ្នះ ហើយអ្នកឈ្នះ"។ Stephen Covey សរសេរថា “Win/Win គឺជាគំនិតពិសេសនៃចិត្ត និងគំនិតដែលតែងតែស្វែងរកផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកក្នុងអន្តរកម្មរបស់មនុស្សទាំងអស់។ “ឈ្នះ/ឈ្នះ” មានន័យថា កិច្ចព្រមព្រៀង និងការសម្រេចចិត្តទាំងអស់មានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក និងបំពេញចិត្តភាគីទាំងពីរ។ នៅក្នុងការសម្រេចចិត្តឈ្នះ/ឈ្នះ ភាគីទាំងពីរពេញចិត្ត និងប្តេជ្ញាចិត្ត ផែនការទទួលយកសកម្មភាព។ ផ្នត់គំនិតឈ្នះ/ឈ្នះ បង្ហាញពីជីវិតជាសង្វៀនសម្រាប់កិច្ចសហការ មិនមែនការប្រកួតប្រជែងទេ។ មនុស្សភាគច្រើនងាយនឹងវាយតម្លៃប៉ូល៖ ខ្លាំង - ខ្សោយ រឹងរូស - ខ្សោយឆន្ទៈ ឈ្នះ - ចាញ់។ ប៉ុន្តែ វិធីស្រដៀងគ្នាការគិតគឺសាហាវ។ វាអាស្រ័យលើអំណាច និងមុខតំណែង មិនមែនឈរលើគោលការណ៍ទេ។ ផ្នត់គំនិតឈ្នះ/ឈ្នះ គឺផ្អែកលើគំរូដែលថា អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ដែលភាពជោគជ័យរបស់មនុស្សម្នាក់មិនមកដោយចំណាយលើអ្នកដទៃ ហើយមិនរារាំងភាពជោគជ័យរបស់អ្នកដទៃនោះទេ។ ផ្នត់គំនិតឈ្នះ/ឈ្នះ គឺជាជំនឿលើអត្ថិភាពនៃជម្រើសទីបី។ ការសម្រេចចិត្តនេះមិនមែនជារបស់អ្នក ឬរបស់ខ្ញុំទេ វាគឺជា ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតដំណោះស្រាយលំដាប់ខ្ពស់ជាង។
ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងដោយផ្អែកលើគោលការណ៍នៃការប្រជែងគ្នា "ទុកឱ្យវាកាន់តែអាក្រក់សម្រាប់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែសូមឱ្យវាកាន់តែអាក្រក់សម្រាប់អ្នក" គឺជាទស្សនវិជ្ជានៃការច្រណែន ការសងសឹក និងការដោះស្រាយពិន្ទុ។ នេះជាការសរសេរដៃរបស់អ្នកចាញ់អាក្រក់ និងមនុស្សច្រណែនដែលមិនអាចចរចាបាន។ Stephen Covey សរសេរថា "នៅពេលដែលមនុស្សពីរនាក់ដែលមានផ្នត់គំនិតឈ្នះ/ចាញ់ មកជាមួយគ្នា នោះគឺជាធម្មជាតិដែលមានការតាំងចិត្ត រឹងរូស និងអាត្មានិយម ធ្វើអន្តរកម្ម លទ្ធផលគឺចាញ់/ចាញ់។ ទាំងពីរនឹងចាញ់។ អ្នកទាំងពីរនឹងក្លាយជាអ្នកសងសឹក ហើយនឹងចង់ "ទទួលបាន" ឬ "ដោះស្រាយគណនី" ដោយខ្វាក់ភ្នែកចំពោះការពិតដែលថាឃាតកម្មគឺជាការសម្លាប់ខ្លួន ហើយការសងសឹកគឺជាដាវមុខពីរ... អ្នកខ្លះផ្តោតខ្លាំងលើរូបភាពរបស់សត្រូវ។ ក្លាយជាដូច្នេះ គ្មានអ្វីក្រៅពីការចង់ធ្វើឱ្យបុគ្គលនោះបាត់បង់ឡើយ ទោះបីជាវាមានន័យថាបាត់បង់ខ្លួនឯងក៏ដោយ។ "ចាញ់ / បាត់បង់" - ទស្សនវិជ្ជានៃជម្លោះរវាងភាគីទាំងពីរ, ទស្សនវិជ្ជានៃសង្គ្រាម។ ផងដែរ ចាញ់/ចាញ់ គឺជាទស្សនវិជ្ជាមួយនៅក្នុង សញ្ញាបត្រខ្ពស់បំផុត មនុស្សអាស្រ័យវៀរចាកការតំរង់ទិសខាងក្នុង បុគ្គលមិនសប្បាយចិត្ត ដែលជឿថាអ្នកដ៏ទៃក៏មិនគួរសប្បាយចិត្តដែរ។ “បើគ្មានអ្នកណាឈ្នះទេ នោះអ្នកចាញ់ក៏មិនអាក្រក់ដែរ”។
ជាអកុសល មានមនុស្សមិនច្រើនទេដែលស្គាល់សិល្បៈនៃការចរចា។ ភាពល្ងង់ខ្លៅ ការច្រណែន ការលោភលន់ អំនួត និងភាពឥតប្រយោជន៍ ជ្រៀតជ្រែក។ អេ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលជំហរដ៏ឆ្លាតវៃរបស់មនុស្ស - "ខ្ញុំបានឈ្នះហើយអ្នកឈ្នះ។ ជ័យជំនះរបស់ខ្ញុំគឺជាជ័យជំនះរបស់អ្នក" គឺទាបជាងយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃអត្រាប្រេវ៉ាឡង់នៃរបៀប "ជ័យជំនះរបស់ខ្ញុំគឺជាការបរាជ័យរបស់អ្នក" ។ ខ្ញុំឈ្នះ - អ្នកចាញ់" ឬ "ខ្ញុំចាញ់ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ចាញ់ដែរ។ ការបរាជ័យរបស់ខ្ញុំគឺជាការបរាជ័យរបស់អ្នក។ សូមឲ្យគោខ្ញុំទៅឆ្ងាយ ប៉ុន្តែគោពីរក្បាលរបស់អ្នកជិតខាងបានងាប់»។ នៅក្នុងគំនិតរបស់មនុស្សអង្គុយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវគំរូ៖ "ឈ្នះ គ្រប់មធ្យោបាយគឺល្អ" "ប្រវត្តិសាស្ត្រត្រូវបានសរសេរដោយអ្នកឈ្នះ" "អ្នកឈ្នះមិនត្រូវបានវិនិច្ឆ័យទេ" ។
Igor Bogdanov សរសេរថា “ពេលវេលាកន្លងផុតទៅ ហើយយើងយល់ថាខ្លួនយើងផ្ទាល់ត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះកំហុសរបស់យើង… ហើយដោយសារតែយើងបរាជ័យក្នុងការធ្វើ ពេលត្រឹមត្រូវ។ឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ! ទាំងអស់ដែលត្រូវបានទាមទារ: មិនឱ្យផ្ទុះឡើង, ស្ងប់ស្ងាត់ហើយព្យាយាមស្វែងរក ពាក្យចាំបាច់ដែលក្រោយពីមិនអាចយល់ព្រមក៏ឡើងមកក្នុងក្បាលខ្លួនឯងជាញឹកញាប់ច្រើនឆ្នាំមកហើយ… ចេះចរចាបើចង់ឲ្យបញ្ហាត្រូវដោះស្រាយមិនបំផ្លាញជីវិត! ចរចារ!
រឿងកំប្លែងលើប្រធានបទ។
គូស្វាមីភរិយាថ្មីថ្មោងយល់ស្របថានឹងប្រាប់គ្នាទៅវិញទៅមកតែការពិតទោះបីជាវាជូរចត់យ៉ាងណាក៏ដោយ ... ដូច្នេះប្តីទៅសម្រាកនៅពេទ្យសត្វតែម្នាក់ឯង។ គាត់ជិះរថភ្លើងត្រឡប់មកផ្ទះវិញ ហើយគិតថា ៖ - នោះហើយជាប្ដីដែលស្មោះត្រង់។ អស់២៤ថ្ងៃមិនបានមើលស្រីតែម្នាក់! នៅពេលនេះជើងឆើតឆាយមួយស្រាប់តែព្យួរពីធ្នើខាងលើ។ បុរសមិនអាចទប់ទល់បានទេ - គាត់បានប៉ះកែងជើង។ ជើងមិនត្រូវបានដកចេញទេ។ គាត់កាន់តែក្លាហាន ប៉ះវាកាន់តែខ្ពស់ បន្ទាប់មកកាន់តែខ្ពស់ កាន់តែខ្ពស់... ជាទូទៅ ពួកគេចុះពីរថភ្លើងនៅស្ថានីយ៍ទីមួយ ជួលបន្ទប់សណ្ឋាគារ។ ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានចាប់ផ្តើមវិល ... បន្ទាប់មកប្តីគិតថា: - បន្ទាប់ពីទាំងអស់គឺចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តតាមកិច្ចសន្យាដូច្នេះអ្នកត្រូវប្រាប់ផ្ទះពីការពិតដ៏បរិសុទ្ធ។ ហើយបន្ទាប់មកនាងរង់ចាំ, ព្រួយបារម្ភ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រាប់ការពិតនិងមិនរងទុក្ខហើយក្នុងពេលតែមួយមិនបំពានលើកិច្ចព្រមព្រៀង? ហើយគាត់បានផ្ញើតេឡេក្រាមទៅប្រពន្ធរបស់គាត់ថា "ខ្ញុំកំពុងបើកឡានទៅផ្ទះ ជើងរបស់ខ្ញុំបានងើបឡើង ខ្ញុំកំពុងដេកនៅលើគ្រែ ឱបថើប។ ប្តីរបស់អ្នក" ។
អ្នកណាមិនចេះចរចាត្រូវវិនាសនឹងការខ្ជះខ្ជាយឱកាសដែលវាសនាផ្តល់ឲ្យ។ អ្នកប្រាជ្ញចរចាជាមួយវាសនា មនុស្សល្ងង់ព្យាយាមកែប្រែវា។ ដូច្នេះហើយ គាត់បោះបង់ចោលកូន ផ្លាស់ប្តូរកាលៈទេសៈខាងក្រៅ ប៉ុន្តែខ្លួនគាត់ផ្ទាល់មិនផ្លាស់ប្តូរក្នុងពេលតែមួយទេ។
ចរចារជាមួយខ្លួនឯង ងាយស្រុះស្រួល បើជាងនេះទៅទៀត សតិសម្បជញ្ញៈត្រូវបាត់បង់ និងខ្មាស់អៀន ប៉ុន្តែអ្នកដ៏ទៃពិបាកណាស់ ព្រោះអ្នកណានឹងចរចាជាមួយបុគ្គលដែលធុំក្លិនអវិជ្ជា គិតតែប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ ច្រណែន និងលោភលន់?
ប្រស្នាលើប្រធានបទ។
មានគ្រោះរាំងស្ងួតធ្ងន់ធ្ងរ។ បន្ទាប់ពីពិធីសូត្រមន្តរួច កសិករបានប្រមូលផ្តុំគ្នានៅមុខព្រះវិហារ ហើយចាប់ផ្តើមស្តីបន្ទោសលោកបូជាចារ្យថា៖ តើគាត់បានអធិស្ឋានសុំភ្លៀងប៉ុន្មានដង ប៉ុន្តែនៅតែមិនមានភ្លៀង។ តាមមើលទៅ ការអធិស្ឋានរបស់គាត់មិនគាប់ព្រះហឫទ័យព្រះជាម្ចាស់ទេ។ បូជាចារ្យដឹងអំពីសិល្បៈនៃការចរចា ដូច្នេះហើយក៏ពោលថា ៖ - ខ្ញុំចង់ប្រាប់បងប្អូនថា ម្សិលមិញខ្ញុំបានទទួលបញ្ជាពីស្ថានសួគ៌ឲ្យយល់ព្រមជាមួយអ្នកថា តើត្រូវភ្លៀងប៉ុន្មាន ហើយថ្ងៃណា។
មេផ្ទះនិយាយ៖ - បាទ ស្អែកថ្ងៃច័ន្ទ។ ហើយបូជាចារ្យឆ្លើយថា: - ថ្ងៃស្អែកមិនអាចទៅរួចទេ។ ខ្ញុំបានជួលកម្មករថ្ងៃដើម្បីស្មៅពោត។ - មែនហើយដូច្នេះនៅថ្ងៃអង្គារ - បានស្នើប្រធាន។ «អ្នកមិនបានឃើញថាតើខ្ញុំបានដាក់នំបុ័ងប៉ុន្មាននៅលើវាលស្រូវដើម្បីសម្ងួតឬ? កសិករម្នាក់ទៀតបាននិយាយ។ - ដូច្នេះតោះទៅថ្ងៃពុធ។ - នៅថ្ងៃពុធវាមិនអាចទៅរួចទេ - ជំទាស់ទីបី - ខ្ញុំមានថ្ងៃឈប់សម្រាកហើយប្រសិនបើភ្ញៀវរបស់ខ្ញុំសើមតើខ្ញុំនឹងធ្វើអ្វី? - មែនហើយនៅថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ - ប្រធានបាននិយាយថា។ ប៉ុន្តែអ្នកទីបួនបានរំខាន៖ - ចុះថ្ងៃព្រហស្បតិ៍? ដូច្នេះខ្ញុំមិនអាចរៀបការជាមួយកូនប្រុសរបស់ខ្ញុំបានទេ? - បន្ទាប់មកថ្ងៃសុក្រ។ - អ្នកមិនអាចធ្វើវាបានទេនៅថ្ងៃសុក្រ - ដាក់លេខទីប្រាំ - មនុស្សនិយាយថាថ្ងៃសុក្រគឺជាថ្ងៃពិបាក - នឹងមិនមានសំណាងទេ។ - បន្ទាប់មកបងប្អូននៅថ្ងៃសៅរ៍។ អ្នកទីប្រាំមួយឆ្លើយថា៖ «ហេ ខ្ញុំមិនអាចទេ គេនឹងយកគោពីរក្បាលមកខ្ញុំ ហើយខ្ញុំនឹងសាកល្បងវា»។ ប៉ុបក៏ចេញអន្តរាគមន៍៖ -ស្តាប់ចុះមនុស្សល្អ! យល់ស្របរវាងខ្លួនឯង ហើយផ្តល់ចម្លើយឱ្យខ្ញុំនៅថ្ងៃអាទិត្យក្រោយ។ ប៉ុន្តែដល់ថ្ងៃអាទិត្យខាងមុខ កសិករមិនអាចយល់ស្របបានទេ។
អធិប្បាយលើប្រធានបទ។
នៅតុក្រុមហ៊ុន។ តោះធ្វើការចរចាឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំនឹងនិយាយថាខ្ញុំបានគ្រប់គ្រាន់ហើយដែលខ្ញុំឈឺរួចហើយដែលប្តីរបស់ខ្ញុំកំពុងរង់ចាំខ្ញុំនៅមាត់ទ្វារថាអ្នកជាមនុស្សល្ងង់ខ្លៅប៉ុន្តែកុំយកចិត្តទុកដាក់: ចាក់ដូចរាល់ដង។ ដល់ចង្កេះ!
អ្នកជិតខាង៖ - មករកខ្ញុំផឹកតែមួយពែង។ - ដោយក្តីរីករាយ។ "ប៉ុន្តែសូមនិយាយអំពីភាពរីករាយដាច់ដោយឡែក" ។
លោក Petr Kovalev
មនុស្សត្រូវតែរៀនស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក ទទួលយកជំហររបស់អ្នកដទៃ និងអាចចរចាបាន។ បើមិនដូច្នេះទេ។ ជីវិតមនុស្សនឹងក្លាយទៅជាការឈ្លោះប្រកែកគ្នា និងជម្លោះមិនចេះចប់។ ជាការពិតណាស់ ពួកវាកើតឡើងនៅក្នុងគ្រួសារ សង្គមណាមួយ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបដោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព បញ្ហាជម្លោះតាមរយៈការសន្ទនា ដើម្បីឈានទៅដល់ការសម្របសម្រួល។ ដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងភាគីទាំងពីរនៃជម្លោះគឺជាលទ្ធផលនៃសិល្បៈនៃការចរចា។ ពេលខ្លះវាពិបាកជាងក្នុងការសម្របសម្រួលជាជាងដោះស្រាយបញ្ហាឯកតោភាគី។ វាជារង្វង់ដ៏កាចសាហាវដែលធ្វើឲ្យឥទ្ធិពលនៃវិបត្តិកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរជាងការដកមូលហេតុចេញ។
សិល្បៈនៃការចរចា
ពី ដើមឆ្នាំមនុស្សម្នាក់ត្រូវតែចូលទៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ។ រួចហើយក្នុងអំឡុងពេលហ្គេមរបស់កុមារនៅក្នុងទីធ្លា គាត់ដឹងថាមិនមែនមិត្តភក្ដិទាំងអស់គិតដូចគាត់ទេ ហើយទស្សនៈលើសកម្មភាពដូចគ្នាគឺខុសគ្នា។ មិនយូរប៉ុន្មានការសម្រេចនោះ។ ស្ថានភាពចម្រូងចម្រាសយកវាស្រួលជាង។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលច្បាប់មួយចំនួនអំពីរបៀបចរចារជាមួយមនុស្សតាមរបៀបការទូត ដោយមិនធ្វើឱ្យអ្នកដទៃអន់ចិត្ត និងដោយមិនបន្ទាបខ្លួន។
តើអ្វីបង្រួបបង្រួមអ្នកនយោបាយ អ្នកជំនួញ និងសិល្បករ? វាគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយយ៉ាងច្បាស់ និងបញ្ចុះបញ្ចូល។ វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាមិនមានអ្នកកាសែតតែមួយអាចដាក់មួយក្នុងចំណោមពួកគេនៅក្នុងស្ថានភាពឆ្គងជាមួយនឹងសំណួរដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលរបស់គាត់នោះទេពួកគេតែងតែចេញពីស្ថានភាពដោយប្រុងប្រយ័ត្នហើយប្រែទៅជា "អ្នកឈ្នះ" ។ សន្លឹកបៀរនៃជ័យជំនះរបស់ពួកគេគឺជាពាក្យត្រឹមត្រូវ ពាក្យប្រៀបធៀប អារម្មណ៍ ឃ្លា និងកាយវិការ។ នេះគឺជាជំនាញ ល្បិចផ្លូវចិត្តនិងពាក្យ។ សមត្ថភាពក្នុងការចរចាគឺជាសិល្បៈទាំងមូលដែលចាំបាច់ត្រូវធ្វើជាម្ចាស់។ ដូច្នេះហើយ សាធារណជន គឺជាអ្នកការទូតដ៏ពូកែ ងាយរកវិធីរកបុគ្គលណាម្នាក់ អាចបង្កើតការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនា និងងាយស្រួលដោះស្រាយការខ្វែងគំនិតគ្នាដែលកើតឡើង។ ដល់មនុស្សធម្មតា។មានរឿងជាច្រើនដែលត្រូវរៀនពីពួកគេ។
សម្របសម្រួល
វិវាទកើតឡើងគ្រប់ទីកន្លែង៖ នៅសាលារៀន នៅកន្លែងធ្វើការ ក្នុងគ្រួសារ នៅតាមផ្លូវ នៅវិទ្យាស្ថាន និងនៅកន្លែងផ្សេងៗគ្នា។ នៅកន្លែងសាធារណៈ. ហើយតើវិវាទត្រូវបានដោះស្រាយដោយប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណា សិទ្ធិអំណាចក្នុងក្រសែភ្នែកអ្នកដទៃនឹងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ មានន័យថា " សិល្បៈដែលមានប្រសិទ្ធភាពយល់ព្រម"? តាមនិយមន័យ នេះគឺជាលទ្ធផលជោគជ័យនៃការចរចារវាងភាគីពីរ ឬបី ក្នុងអំឡុងពេលដែលការសម្របសម្រួលត្រូវបានរកឃើញ។ នៅក្នុងវេន, ការសម្របសម្រួលគឺស្ម័គ្រចិត្តនិង សម្បទានទៅវិញទៅមកភាគីទាំងអស់នៃជម្លោះនៅលើកំណត់ត្រាមិត្តភាព។ ឃ្លា "ចរចា" បង្កប់ន័យដំណោះស្រាយដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ហើយប្រសិនបើគេរកឃើញវាមានន័យថាមនុស្សបានមករកជម្រើសដែលមានប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកនោះគឺគេបានយល់ព្រម។
យល់ ស្តាប់ ស្តាប់ និងទទូច
ប្រាកដណាស់ មេដឹកនាំជាច្រើន ដែលអង្គុយនៅតុចរចា គឺចង់ស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ប៉ុន្តែការព្យាយាមបរាជ័យព្រោះនៅនាទីដំបូងវាច្បាស់ថាវាមិនអាចយល់ស្របបានទេ។ ហើយជាអកុសល ពួកគេមិនព្យាយាមបន្តការសន្ទនាម្តងទៀតទេ។
ធ្វើយ៉ាងណាទើបចេះសិល្បៈចរចា? ច្បាប់ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកជំនាញនឹងជួយអ្នកឱ្យចេញពីស្ថានភាពណាមួយ។ ការស៊ូទ្រាំ ការអត់ធ្មត់ ការគ្រប់គ្រងលើខ្លួនឯង និងការផ្តោតលើសំខាន់បំផុតគឺជាកត្តាមូលដ្ឋាននៅលើផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការសម្របសម្រួល។
គំរូដ៏ល្អមួយគឺអ្នកនយោបាយ ឬពាណិជ្ជករធំៗ ដែលបានចរចាជាមួយដៃគូ ឬដៃគូប្រកួតប្រជែងជាច្រើនឆ្នាំ។ ជាញឹកញយ ការចរចាបញ្ចប់ដោយការកត់សម្គាល់វិជ្ជមាន។
ផ្លូវទៅកាន់ភាពជោគជ័យ
ដើម្បីឱ្យកិច្ចសន្ទនាជោគជ័យ អ្នកចូលរួមទាំងអស់” តុមូល"ត្រូវតែ៖
- ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះ interlocutor ដោយមិនរំខាន, បើទោះបីជាអាគុយម៉ង់របស់គាត់គឺមិនសមហេតុផល;
- បង្ហាញការគោរពចំពោះអន្តរការី;
- មិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការឈ្លានពាន, សម្ពាធ, ការតស៊ូក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយគូប្រជែង;
- ដើម្បីអបអរសាទរនិងសមិទ្ធិផល;
- និយាយដោយស្ងប់ស្ងាត់, ទំនុកចិត្តដោយគ្មានអារម្មណ៍, ប្រតិបត្តិការជាមួយអាគុយម៉ង់, ការពិត, ផ្តល់ភស្តុតាង;
- ឈានដល់ការសម្របសម្រួលការទូត។
នេះគឺជាសិល្បៈនៃការចរចា ច្បាប់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រឹមត្រូវនឹងតែងតែមានប្រយោជន៍ក្នុងជីវិត។
ជាការពិតណាស់វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរាយបញ្ជី nuances ទាំងអស់នៅលើគណនីនេះមាន វិទ្យាសាស្ត្រពិសេស- វិទ្យាសាស្រ្តសង្គម។ ទាំងនេះគឺគ្រាន់តែជាមូលដ្ឋានដោយមិនមានអ្វីនោះទេ។ ការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនឹងមិនកើតឡើងទេ។
សិល្បៈនៃការចរចាក្នុងទម្រង់នៃផ្ទាំងរូបភាព
មនុស្សជាច្រើនតូចចិត្តដោយការវាយតប់ជាមួយមិត្តភក្តិ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ? តើលើកក្រោយធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបានការយោគយល់គ្នាចៀសវាងជម្លោះ? ក្នុងករណីនេះអ្នកជំនាញណែនាំឱ្យបង្កើតច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ "សិល្បៈនៃការចរចា" ផ្ទាំងរូបភាពក្នុងករណីនេះនឹងក្លាយជា ជំនួយដ៏ល្អ. មនុស្សគ្រប់គ្នាបានឃើញរូបថ្លុកអំពី Carlson ដែលបានហៅខ្លួនឯងថា "អ្នកមើលថែអ្នកធ្វើទារុណកម្មផ្ទះ" ។ គាត់អាចយកឈ្នះលើ Freken Bok ដ៏គ្រោះថ្នាក់បំផុត។ ពេលខ្លះវាមានប្រយោជន៍ក្នុងទម្រង់ជាវីរបុរសនេះហើយសរសេរអនុស្សរណៈសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សណាម្នាក់។ ចងចាំពីការអន់ចិត្តដ៏ជូរចត់ ពន្យល់ខ្លួនឯងថាហេតុអ្វីបានជាការអន់ចិត្តនេះកើតឡើង។ រឿងសំខាន់គឺត្រូវស្មោះត្រង់ព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់អាក់អន់ចិត្ត អាកាសធាតុអាក្រក់ឬដុំថ្មដែលអ្នកបានជាន់លើ។ អ្នកត្រូវបង្កើតរូបមន្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងការអាក់អន់ចិត្ត។
- តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សពិបាកយល់?
- តើអារម្មណ៍អព្យាក្រឹតបែបណា?
- តើអ្វីជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្នកដទៃ?
ដូច្នេះសិល្បៈនៃការចរចានឹងកាន់តែយល់បាន។ ផ្ទាំងរូបភាពដែលព្យួរនៅក្នុងបន្ទប់នឹងជួយក្នុងរឿងនេះ។
ដំណើរការទំនាក់ទំនង
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃដំណើរការជោគជ័យនៃវិជ្ជាជីវៈជាច្រើន,
ភាពជាក់លាក់របស់វាស្ថិតនៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។ ភាពពិសេសគឺស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ យល់ពីអ្នកដទៃ និងដឹងពីព័ត៌មានដែលទទួលបាន។ គោលបំណងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា គឺជាសមតុល្យដែលទាក់ទងគ្នារបស់ភាគី ដែលក្នុងនោះគោលដៅ គំនិត ផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេត្រូវបានការពារ ប៉ុន្តែជាលទ្ធផលដែលភាគីបានឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងជាក់លាក់មួយ។ ជាការពិត អ្នកតែងតែអាចយល់ស្របជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា - ជាមួយអ្នកលក់ អ្នកទិញ បុគ្គលិក ដៃគូ ចៅហ្វាយ។ ហេតុអ្វីបានជាការចរចាត្រូវបានគេហៅថាសិល្បៈ? ចំណុចនោះគឺថានៅក្នុង ជីវិតធម្មតា។មិនមែនមនុស្សទាំងអស់សរសេរកំណាព្យ លេងព្យាណូ គូរ រាំ ឬច្រៀងនោះទេ។ ទេពកោសល្យគឺមាននៅក្នុងមនុស្សគ្រប់រូបសម្រាប់អ្នកខ្លះវាកាន់តែច្បាស់សម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតវាខ្សោយជាង។ ហើយលទ្ធភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការបង្កើតនិងក្លាយជាអ្នកជំនាញពិតប្រាកដនៅក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែត្រូវបានផ្តល់សិល្បៈនៃការចរចានោះទេ ច្បាប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍគុណភាពនេះនៅក្នុងខ្លួនអ្នក។ វិធីសាស្រ្តជាក់លាក់វគ្គសិក្សា ការបណ្តុះបណ្តាលនឹងក្លាយជា "ការបង្រៀន" ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។
សិល្បៈនៃការទូត
ជំនាញការទូតដ៏មានតម្លៃគឺត្រូវការនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ អ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែស្ទាត់ជំនាញសិល្បៈនេះដើម្បីភាពល្អឥតខ្ចោះ។ នេះមិនមានន័យថាបុគ្គលិកផ្សេងទៀតមិនត្រូវការគុណភាពនេះទេ។ សិល្បៈនៃការចរចាការទូតមានតម្លៃខ្ពស់ក្នុងសម័យកាលរបស់យើង។ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសន្ទនាត្រឹមត្រូវជាមួយនិយោជិត អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកនាំចេញ អ្នកប្រើប្រាស់ គឺចាំបាច់ក្នុងការងារណាមួយ។ តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីយន្តការនេះ ហើយដាក់វាចូលទៅក្នុងការអនុវត្ត អ្នកអាចទទួលបានតំណែងនាំមុខ។
ជាអកុសល ក្នុងស្ថានភាពលំបាក មនុស្សម្នាក់បោះបង់ភ្លាមៗ ឬវាយប្រហារគូប្រជែង។ ភាពប្លែករបស់មនុស្សបែបនេះ - ដោយមិនគិត ធ្វើកិច្ចការផ្សេងៗ។ ដើម្បីកុំឱ្យស្មុគស្មាញដល់ស្ថានភាពវាចាំបាច់ ការរៀបចំដ៏ល្អដែលចាប់ផ្តើមដោយសំណួរ "តើខ្ញុំចង់សម្រេចបានលទ្ធផលអ្វី តើខ្ញុំខិតខំដើម្បីអ្វី?"។ បន្ទាប់ពីកំណត់គោលដៅ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការវិភាគ និងការប្រៀបធៀប បន្ទាប់មកកែតម្រូវការវិនិច្ឆ័យ និងផែនការសម្រាប់អនាគត ហើយម្តងទៀតនៅក្នុង "ការត្រៀមខ្លួនប្រយុទ្ធ" ។ នេះគឺជាសិល្បៈនៃការចរចា។ វិទ្យាសាស្ត្រសង្គមដូចជា ប្រធានបទប្រមូលផ្តុំគ្នាជាច្រើន។ វិទ្យាសាស្ត្រសង្គម, នឹងបង្រៀនអ្នកឱ្យ improvise នៅពេលដែលពិតជាមិនមានពេលសម្រាប់ការរៀបចំ។
ឧទាហរណ៍ទូទៅ
ជាឧទាហរណ៍ បុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ម្នាក់បានសម្រេចចិត្តលាឈប់ពីការងារ ដោយជំរុញឱ្យគាត់លាលែងពីតំណែង ដោយសារគាត់លែងពេញចិត្តនឹងកាលវិភាគការងារ និងប្រាក់ឈ្នួល។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមិននឹកស្មានដល់ត្រូវតែឆ្លើយតបជាបន្ទាន់ ប៉ុន្តែតាមរបៀបដែលផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដឹកនាំត្រូវបានអង្កេតព្រោះ បុគ្គលិកដ៏មានតម្លៃមិនចង់បាត់បង់។ វាអាចចំណាយពេលនិងប្រាក់ច្រើនដើម្បីស្វែងរកនិងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកថ្មី ប៉ុន្តែអំណះអំណាងរបស់អ្នកចេញក៏អាចយល់បានដែរ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើសកម្មភាពក្នុងស្ថានភាពនេះនិងមិនធ្វើឱ្យមានកំហុស? នេះនឹងបង្រៀនសិល្បៈនៃការចរចា។
ប្រសិនបើចៅហ្វាយមិនអាចរកដំណោះស្រាយក្នុងស្ថានភាពសាមញ្ញបែបនេះទេនោះ។ កិច្ចការប្រឈមគាត់ទំនងជាមិនជោគជ័យទេ។ ភាគច្រើនទំនងជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមើលឃើញខ្លីនឹងមិនបញ្ឈប់បុគ្គលិកហើយព្យាយាមរកដំណោះស្រាយ។ ប៉ុន្តែវាជាការសម្របសម្រួលយ៉ាងជាក់លាក់ក្នុងស្ថានភាពនេះ ដែលអាចមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ហើយមានឧទាហរណ៍បែបនេះជាច្រើន។ តើអ្វីជាគោលបំណងនៃដំណើរការចរចា? ចូរយើងព្យាយាមស្វែងយល់។
ដំណើរការកិច្ចព្រមព្រៀង
រឿងដំបូងដែលកើតឡើងក្នុងស្ថានភាពបែបនេះគឺជាការប៉ះទង្គិចផលប្រយោជន៍។ ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានគេស្គាល់។ ប៉ុន្តែដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានការណ៍ដោយមានគោលដៅ អ្នកត្រូវកំណត់អាទិភាពឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ហើយនេះគឺសាមញ្ញណាស់ក្នុងការធ្វើ។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើភារកិច្ចដែលបុគ្គលនោះបានកំណត់សម្រាប់ខ្លួនគាត់ តើគាត់សម្រេចគោលដៅអ្វី តើគាត់ត្រូវការប៉ុន្មាន? លើសពីនេះ ចាំបាច់ត្រូវយល់ពីផលប្រយោជន៍របស់គូប្រជែង បើមិនដូច្នេះទេ ការសម្របសម្រួលមិនអាចទៅដល់បានទេ។ ប្រសិនបើការជម្រុញ ម្ខាងមិនច្បាស់លាស់ ហើយចំណាប់អារម្មណ៍ត្រូវបានលាក់ វិធីសាមញ្ញមួយគឺការប្តូរកន្លែងដោយមើលឃើញ ស្រមៃខ្លួនឯងជំនួសអ្នកឆ្លើយឆ្លង ហើយគិតអំពីបញ្ហាអ្វីដែលគាត់អាចមានបញ្ហា អ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់ព្រួយបារម្ភ។ល។ ហើយបន្ទាប់ពីនិយាយជាមួយមិត្តភក្តិទៅវិញទៅមក, អ្នកអាចយល់ពីស្ថានភាពទាំងមូល, ទទួលបាន ព័ត៍មានបន្ថែមដែលនឹងជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។
ទាំងអស់ខាងលើជួយឱ្យយល់ពីរបៀបចរចាឱ្យបានត្រឹមត្រូវចេញ ស្ថានភាពលំបាកនិងស្វែងរកការសម្របសម្រួលតាមរយៈការទូត។
សមត្ថភាពក្នុងការចុះសម្រុងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតកំណត់លក្ខណៈរបស់មនុស្សម្នាក់ជាមួយមួយ។ ភាគីល្អបំផុត. ខ្ញុំនឹងធ្វើការកក់ទុក៖ មិនត្រូវចិត្តអ្នកដទៃ ពោលគឺត្រូវចុះសម្រុងនឹងអ្នកដទៃ។ នេះមានសារៈសំខាន់ក្នុងការចរចា ក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ ក្នុងស្ថានភាពនៃការធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង ក្នុងស្ថានភាពនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាទីស្រឡាញ់ ក្នុងកាលៈទេសៈដ៏មានមហាអំណាច និងជាចុងក្រោយ ដើម្បីការពារខ្លួន។ ប្រព័ន្ធប្រសាទ…
មានឧបករណ៍ជាក់លាក់សម្រាប់រឿងនេះ។ ពួកគេនឹងត្រូវបានពិភាក្សាបន្ថែមទៀត។
ទឹកដីនៃការយល់ព្រម
ទឹកដីនៃការយល់ព្រមក៏ដូចគ្នាដែរ ត្រូវតែការពារ។ ឧបករណ៍សុវត្ថិភាពគឺខ្លាំងណាស់ ពាក្យខ្លី"បាទ"។ អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគួរយល់ស្របជាមួយគ្នា ហើយអ្នកអាចធ្វើបានដោយគ្មាន ឬអ្នកវិភាគផ្លូវចិត្ត។
គំនិតផ្តួចផ្តើមត្រូវបានយកដោយអ្នកដែល អារម្មណ៍ល្អ; ដែលធុញទ្រាន់នឹងការប្រយុទ្ធ; អ្នកណាឆ្លាតជាង; អ្នកដែលមើលឃើញឆ្ងាយ; អ្នកណាឆ្លាតជាង; អ្នកណាចង់និយាយ...
គាត់គួរតែចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។ ប្រធានបទនៃការសន្ទនាមិនគួរអព្យាក្រឹតទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រធានបទគួរតែទាក់ទងនឹងបុគ្គលម្នាក់ៗនៃ interlocutors ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីស្វែងរកប្រធានបទបែបនេះ? ចូរសួរភាសាអង់គ្លេសថា "តើអ្វីដែលតែងតែបង្រួបបង្រួមពួកគេទាំងអស់?" ចំលើយគឺសាមញ្ញ៖ អាកាសធាតុថ្ងៃនេះ ម្សិលមិញ ថ្ងៃមុនម្សិលមិញ មួយឆ្នាំមុន នៅថ្ងៃដដែល... អ្នកអាចប្រើបទពិសោធន៍ដ៏ល្អមួយ។
ដូច្នេះ អ្នកផ្ដើមការសន្ទនាកំណត់លក្ខណៈនៃស្ថានភាពអាកាសធាតុ អ្នកសន្ទនាយល់ស្រប។ ទាំងអស់៖ ពីរនាក់ស្ថិតនៅក្នុងទឹកដីនៃកិច្ចព្រមព្រៀង។
តន្ត្រីល្អបំផុត
បន្ទាប់អ្នកត្រូវហៅវិជ្ជមានពី interlocutor ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះជាដំបូង អ្នកត្រូវប្រាប់ឈ្មោះគាត់តាមឈ្មោះ (ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាត្រូវហៅគាត់ថាម៉េច សូមស្វែងយល់ជាមុន)។ សំឡេងត្រូវបានបញ្ជាក់ ឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនគឺ តន្ត្រីល្អបំផុតសម្រាប់យើងណាមួយ។
ចងចាំអំពីការបំផុសគំនិត៖ មនុស្សម្នាក់ដឹងពីសំឡេងនៃការនិយាយដំបូង ហើយបន្ទាប់មក - ខ្លឹមសាររបស់វា។
Interlocutor មិនយល់ស្រប
នេះល្អណាស់។ នេះបង្ហាញថាហេតុផល () ឈ្នះសម្រាប់គាត់។
ប៉ុន្តែអ្នកកំពុងគ្រប់គ្រង! ហើយអ្នកបង្ហាញវា។ យ៉ាងម៉េច? ទីមួយ យល់ស្របនឹងអំណះអំណាងរបស់អ្នកសន្ទនា ហើយថែមទាំងគាំទ្រទស្សនៈរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែភ្លាមៗផ្តល់អំណះអំណាងក្នុងការការពារទីតាំងផ្ទុយ។ អ្នកធ្វើវាត្រឹមត្រូវ។ ហើយ - ចងចាំអំពីការបន្លឺសំឡេង!
សំខាន់៖ អ្នកត្រូវជជែកតវ៉ាពីជំហរដែលត្រូវបានការពារ ហើយកុំទទូចថា៖ «ខ្ញុំគិតដូច្នេះ ពីព្រោះនេះជាទស្សនៈរបស់ខ្ញុំ»។
រឿងសំខាន់គឺនៅលើគែម
មនុស្សម្នាក់ចងចាំបានកាន់តែប្រសើរនូវអ្វីដែលគាត់បានឮនៅដើមការសន្ទនា ឬនៅចុងបញ្ចប់របស់វា។ រក្សាឥទ្ធិពលគែមក្នុងចិត្តនៅពេលអ្នកបង្កើតករណីរបស់អ្នក។
អ្នកចំពោះខ្ញុំ - ខ្ញុំសម្រាប់អ្នក
អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវបានគេនិយាយរវាងអ្នកសន្ទនាគ្នាមិនគួរមានសូម្បីតែស្រមោលនៃភាពល្ងង់ខ្លៅ។ សមត្ថភាពក្នុងការ "ឈរនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ" ជួយជៀសវាងភាពល្ងង់ខ្លៅ។ នេះមានន័យថាអាចមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ថែមទាំងអាចទទួលយកតំណែងរបស់គាត់បាន ទោះជាវាសម្រាប់អ្នកក៏ដោយ។
ទន្ទឹមនឹងនេះសុន្ទរកថាគួរតែមាន "ពាក្យមាស" ។ ពាក្យទាំងនេះជាធម្មតាត្រូវបានបង្រៀនក្នុងវ័យកុមារភាព។ អ្នកអាចនិយាយដោយស្មោះ។
ក្នុងករណីនេះ អន្តរការីនឹងផ្តល់សម្បទានដល់គ្នាទៅវិញទៅមក។ នេះត្រូវបានគេហៅថា: "ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកផ្សេងទៀត" ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ដូច្នេះ អ្នកអានជាទីគោរព អ្នកបានស្គាល់នូវបច្ចេកទេសមួយចំនួនដែលអាចនាំឱ្យមានការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមក និងនៅលើមូលដ្ឋានរបស់វា - ជំនួយទៅវិញទៅមក និងសូម្បីតែអន្តរកម្ម។
វា។ ល្បិចសាមញ្ញ"បាទ", "បាទ - ប៉ុន្តែ ... ", "ឈ្មោះត្រឹមត្រូវ", "ពាក្យមាស", "ឥទ្ធិពលគែម", "ឈរនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ" និងចុងក្រោយ "ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដទៃ។ "។
ទទួលយកបំណងប្រាថ្នាដើម្បីប្រើបច្ចេកទេសទាំងនេះជានិច្ច។ នេះនឹងមិនត្រឹមតែអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចុះសម្រុងគ្នាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏អាចកសាងទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេមកលើអ្នកផងដែរ។
សមត្ថភាពរបស់មនុស្សក្នុងការចុះសម្រុងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតបង្ហាញពីលក្ខណៈរបស់គាត់ពីផ្នែកដ៏ល្អបំផុតមួយ។ វាគឺជាការចុះសម្រុងជាមួយនឹងអ្នកផ្សេងទៀត, និងមិនដូចពួកគេ. នេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ កំឡុងពេលចរចា ក្នុងករណីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។ ឬគ្រាន់តែសម្រាប់គោលបំណងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សជាទីស្រឡាញ់និងថែរក្សាប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់នេះមាន វិធីសាស្រ្តពិសេស. ដូច្នេះហើយ យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបចរចាជាមួយមនុស្ស។
ទឹកដីនៃការយល់ព្រម
តំបន់នេះក៏ដូចគ្នាដែរ ត្រូវតែការពារ។ ឧបករណ៍សុវត្ថិភាពនេះគឺ ពាក្យតូច"បាទ"។ អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវយល់ស្របក្នុងចំណោមពួកគេ ហើយនេះអាចត្រូវបានធ្វើសូម្បីតែដោយគ្មានអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ អ្នកត្រូវតែមានអារម្មណ៍ល្អដូចដែលអ្នកត្រូវតែទទួលយកការផ្តួចផ្តើម។ អ្នកមិនគួរនឿយហត់ទេ អ្នកគួរតែឆ្លាតជាងមុន គិតវែងឆ្ងាយ មានល្បិចកល និងចេះនិយាយច្រើន។ ដំបូងអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។ ហើយប្រធានបទនៃការសន្ទនាមិនគួរនៅអព្យាក្រឹតទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រធានបទគួរតែប៉ះពាល់ដល់ដៃគូសន្ទនានីមួយៗ។ អ្នកសួរពីរបៀបស្វែងរកប្រធានបទបែបនេះ? អាកាសធាតុគឺល្អឥតខ្ចោះ។ អ្នកជាអ្នកផ្តួចផ្តើម កំណត់លក្ខខណ្ឌរបស់នាង ហើយអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកយល់ព្រម ហើយនោះហើយជាវា! អ្នកសម្របសម្រួលទាំងពីរនាក់ស្ថិតនៅក្នុងទឹកដីនៃការព្រមព្រៀងរួចហើយ។
អារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា
បន្ទាប់មកវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការហៅទូរស័ព្ទទៅ interlocutor របស់អ្នក។ អារម្មណ៍វិជ្ជមាន. ដំបូងអ្នកត្រូវប្រាប់ឈ្មោះគាត់តាមឈ្មោះ បើអ្នកមិនស្គាល់ឈ្មោះគាត់ ព្យាយាមស្វែងយល់ជាមុន។ វាត្រូវបានបង្ហាញឱ្យឃើញជាយូរមកហើយថាការផ្សំសំឡេងនៃឈ្មោះត្រឹមត្រូវគឺ ពាក្យល្អបំផុតសម្រាប់យើងម្នាក់ៗ។ ហើយចងចាំអំពីការបន្លឺសំឡេង។ ដំបូងមនុស្សម្នាក់យល់ឃើញហើយមានតែខ្លឹមសារនៃការនិយាយប៉ុណ្ណោះ។
ការបង្ហាញនៃការមិនយល់ស្រប
វាជារឿងធម្មតាណាស់។ នេះមានន័យថាសនិទានភាពរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនៅតែចាប់ផ្តើមឈ្នះ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍ ដូច្នេះហើយអ្នកបង្ហាញវានៅក្នុង កម្ពស់ពេញ. ដើម្បីធ្វើដូចនេះដំបូងត្រូវយល់ស្របនឹងអំណះអំណាងរបស់សមភាគីរបស់អ្នកហើយថែមទាំងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគំនិតរបស់គាត់ដោយមិនមានការរំខាន។ ប៉ុន្តែភ្លាមៗសូមផ្តល់អំណះអំណាងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងក្នុងការការពារទីតាំងផ្ទុយ។ ជាការពិតណាស់ធ្វើវាបានត្រឹមត្រូវហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយកុំភ្លេចអំពីការបញ្ចេញសំឡេង។ ហើយវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ - អ្នកត្រូវជជែកវែកញែកអំពីជំហរដែលបានការពារហើយកុំទទូចលើវា: "ខ្ញុំគិតថាដូច្នេះដោយសារតែការពិតដែលថាទស្សនៈនេះគឺជារបស់ខ្ញុំ" ។
ច្បាប់គែម
ចងចាំមួយ។ ការពិតសាមញ្ញ. មនុស្សម្នាក់នឹងអាចចងចាំបានយ៉ាងល្អ ផ្នែកនៃព័ត៌មានដែលមករកគាត់ដំបូង ឬនៅចុងបញ្ចប់។ ចងចាំច្បាប់គែមជានិច្ចនៅពេលអ្នកបង្កើតករណីរបស់អ្នក។ ការបញ្ចេញមតិកាន់តែច្រើននិងកាន់តែច្រើន សំឡេងត្រឹមត្រូវ។អ្នកគូសបញ្ជាក់ពីការចាប់ផ្តើមនៃការសន្ទនា ហើយការបញ្ចប់របស់វា ឱកាសនៃការទទួលបានជោគជ័យកាន់តែច្រើន។
របៀបចរចារ៖ បដិវត្តន៍
រាល់ការចរចារវាងគូប្រជែងមិនគួរមានចរិតស្លូតបូតទេ។ សមត្ថភាពក្នុងការ "នៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ" នឹងជួយជៀសវាងស្ថានភាពបែបនេះ។ នេះមានន័យថាមិនត្រឹមតែការយល់ដឹងពីអន្តរការីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទទួលយកមុខតំណែងរបស់គាត់ផងដែរ អ្វីក៏ដោយដែលពួកគេអាចជាសម្រាប់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះសុន្ទរកថារបស់អ្នកគួរតែមាន "ពាក្យមាស" ។ ជាធម្មតាពាក្យទាំងនេះត្រូវបានបង្រៀនដល់យើងក្នុងវ័យកុមារភាព។ ពួកគេអាចនិយាយដោយស្មោះតែប៉ុណ្ណោះ។ អេ ករណីនេះអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកនឹងអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសម្បទានមួយ។ ក្នុងមនុស្សសាមញ្ញនេះអាចត្រូវបានពិពណ៌នាថាជា៖ «ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយការដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងទៀត»។
របៀបចរចាជាមួយមនុស្សម្នាក់
- ជៀសវាងភាពជ្រុលនិយមជានិច្ច។ ប្រសិនបើអ្នកបានចូល ស្ថានភាពជម្លោះដឹងថាមនុស្សគ្រប់រូបអាចមានឥរិយាបទខុសគ្នា។ នរណាម្នាក់អាចបង្ហាញការឈ្លានពានដូច្នេះការពារ គំនិតផ្ទាល់ខ្លួននិងបញ្ចុះបញ្ចូលគូប្រជែង យល់ស្របនឹងពាក្យរបស់គាត់។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកខ្លះទៀតអាចយល់ស្របជាមួយគូប្រកួតដើម្បីបញ្ចៀសជម្លោះ។ សិល្បៈនៃការសម្របសម្រួលនឹងជួយអ្នករកឃើញមួយ មធ្យមមាស"តាមពិតទៅក្នុងស្ថានភាពណាក៏ដោយ។
- ទាញយកប្រយោជន៍ពីការសម្រាក។ ប្រសិនបើភាពតានតឹងរបស់អ្នកឈានដល់កម្រិតកំពូល អ្នកមានការភ័យព្រួយ ហើយពិតជាមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហានោះទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការកំណត់ការចរចាឡើងវិញ និងសម្រាក។ សូម្បីតែរយៈពេល 10 នាទីនឹងជួយអ្នកឱ្យសម្រាក មើលបញ្ហាពីភាគីម្ខាងទៀត និងយល់ពីរបៀបចរចាជាមួយមនុស្សម្នាក់ក្នុងស្ថានភាពនេះ។ លើសពីនេះ អ្នកនឹងមានឱកាសបង្កើតមុខតំណែងរបស់អ្នកកាន់តែច្បាស់។ អ្នកគួរតែគិតអំពីអ្វីដែលអ្នកអាចបោះបង់ និងពេលវេលាណាដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំណត់អាទិភាព អ្នកនឹងអាចផ្តោតអារម្មណ៍ និងសន្ទនាដោយស្ងប់ស្ងាត់។
- មានភាពបត់បែន។ ស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវជម្រើសរបស់ interlocutor ហើយត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន អ្នកប្រហែលជាត្រូវដាក់អំណះអំណាងដើម្បីការពារមតិផ្ទុយ។ ព្យាយាមស្វែងរកជានិច្ច ជម្រើសពិតហើយដឹងថាការពិតកើតមកតែក្នុងជម្លោះប៉ុណ្ណោះ។ បើមានឱកាសលះបង់ តែលះបង់ប្រយោជន៍បន្ទាប់បន្សំ ចូរធ្វើវា។ យុទ្ធសាស្ត្រអាក្រក់មួយគឺការរឹងរូសឈរជើង។
ឥឡូវនេះ អ្នកដឹងពីរបៀបដែលអ្នកអាចចរចាជាមួយមនុស្សម្នាក់ របៀបរៀបចំការប្រជុំ ឬគ្រាន់តែយល់ព្រមជាមួយនរណាម្នាក់អំពីអ្វីមួយ។ ល្បិចទាំងនេះមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃចុះសម្រុងនឹងអ្នកប៉ុណ្ណោះទេ វានឹងជួយកសាងទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេមកលើអ្នក។
