Vários tipos de edifícios estão em demanda, pois as instalações podem ser usadas para morar, abrir negócios e lojas de varejo. É por isso que um dos tipos rentáveis atividade empreendedoraé o trabalho associado à sua venda, compra ou arrendamento. Antes de preencher os documentos necessários, você deve ler atentamente como abrir uma imobiliária do zero para evitar erros e dificuldades na mais trabalho, bem como fornecer renda estável das atividades realizadas.

Relevância e características do negócio

A urgência de abrir uma imobiliária é grande. A demanda para comprar ou alugar é alta, como em grandes cidades assim como nas grandes cidades. Ao pensar em abrir um empreendimento desse tipo, é importante saber que alcançar o sucesso no trabalho não basta para se comunicar com os clientes ou falar sobre as vantagens do objeto escolhido, será necessário conhecimento na área do direito.

As características dos ganhos são tais que exigem que o empresário preste atenção aos detalhes, a capacidade de navegar rapidamente nas condições variáveis ​​de aluguel ou outras transações imobiliárias. Um início bem-sucedido requer capital inicial, portanto, você precisará acumular a quantia necessária ou fazer um empréstimo. Outra característica do negócio é a necessidade de abrir um escritório - isso dará importância à empresa aos olhos dos clientes em potencial. Além disso, o futuro empreendedor precisará de:

• sociabilidade;
• Conhecimento das características do edifício
• A capacidade de se mover rapidamente pela cidade (é melhor ter um carro para esse fim).

O campo de atuação na direção escolhida é altamente competitivo, portanto, o empreendedor deve pensar antecipadamente na estratégia e elaborar uma lista de serviços prestados.

Principais passos: papelada

Para que as atividades da agência imobiliária sejam totalmente legais e não suscitem questionamentos das autoridades fiscalizadoras e reguladoras, é muito importante preencher todos os documentos pertinentes dentro do prazo previsto. A primeira coisa a fazer é definir a organização Forma legal. Para um empresário - um novato nos negócios, a melhor solução seria registrar uma agência como empreendedor individual. Este formulário envolve o menor custo em finanças e tempo. Não há necessidade de elaborar um estatuto da empresa. Você só precisará pagar a taxa estadual obrigatória, que agora equivale a 800 rublos. Os documentos estarão prontos dentro de uma semana após o envio do pedido. O componente fiscal e as penalidades neste caso são mais suaves do que para a forma de trabalho de uma LLC.

No caso de uma empresa ser criada em parceria com outra pessoa, é mais seguro formalizar a forma organizacional e legal de uma LLC. Nesse caso, pode-se esperar que a confiança dos clientes em potencial seja uma ordem de grandeza maior do que em uma organização operando sob um IP.

É importante lembrar que para abrir uma imobiliária não são necessárias licenças especiais. Os principais documentos para trabalhar legalmente são as certidões emitidas pelo fisco, bem como a existência de um alvará (para uma LLC), a forma de pagamento de impostos escolhida.

Ao se perguntar como abrir uma imobiliária do zero, é preciso lembrar que ter um escritório é um elemento necessário que aumentará as chances de desenvolvimento bem-sucedido e crescimento da demanda pelo serviço. Para abrir um escritório, você também precisará de documentos - um contrato de locação.

Papéis comuns que um empreendedor deve ter em mãos:

• pedido de registo com posterior receção de certidão de registo fiscal;
• registro do NIF (caso o empresário ainda não o possua);
• certificado de pagamento da taxa estadual;
• certificado de seguro;
• certificado com códigos para a área de atividade escolhida.

Além disso, para a plena execução de todos os tipos de obras relacionadas a imóveis, o empreendedor precisará emitir e certificar o selo.

Características e nuances de abertura

Em 55% dos casos, para abrir um negócio, o futuro empreendedor precisará pegar um empréstimo em um banco, já que nem todos têm o valor necessário para a abertura. Ainda é recomendável acumular capital inicial, pois os bancos são muito relutantes ou com juros altos, o que não é benéfico para um iniciante nos negócios, eles emitem fundos para abertura de agências para trabalhar com diversos tipos ou classes de imóveis, já que o campo de atividade exige investimentos financeiros bastante sérios de um empresário por um longo período de tempo, até 6-12 meses.

Antes de anunciar oficialmente o início das atividades, você deve decidir sobre a lista de serviços prestados pelo cliente.

Existem várias áreas para trabalhos futuros:

• Assessoria na compra e venda de imóveis residenciais;
• Assistência no arrendamento ou arrendamento de habitação;
• Trabalhe com as imobiliárias da direção industrial.

Você também pode combinar várias direções, aumentando assim a possibilidade de obter lucro aumentando o número de acertos. Uma direção popular é o trabalho com habitação secundária. Pode ser oferecido como aluguel ou selecionar opções para venda. Com o tempo, você pode mudar para trabalhar com Vários tipos terrenos. não deve ser esquecido e tipos diferentes imóveis comerciais, pois a direção de negócios é muito popular neste segmento de atividade. Empresa para receber renda adicional pode fornecer consultoria de advogado, também auxiliam na preparação de documentação, inclusive para a reforma do apartamento do cliente. Não menos frequentemente, as pessoas solicitam a transferência de objetos para fundos não residenciais e vice-versa.

Também é muito importante levar em consideração ao formar a rentabilidade do negócio futuro (ao escrever a parte financeira do plano de negócios) que a principal fonte de receita das agências é o percentual da transação. Em 95% dos casos são iguais a 6-7%. É possível estabelecer uma taxa fixa para os serviços prestados. Em caso de desenvolvimento bem-sucedido, a lucratividade da empresa será igual a 300.000 rublos por mês ou mais.

Compra de imóveis em uma agência

Promoção e publicidade

O passo a passo de como abrir uma imobiliária sugere que uma poderosa campanha publicitária deve ser realizada. O marketing bem conduzido é a chave para criar os principais base de clientes, bem como a sua reposição constante. É importante lembrar aqui que a publicidade imobiliária requer um certo conjunto de conhecimentos e habilidades, pois será necessário não apenas dizer que o objeto está disponível, mas poder revelar todas as suas vantagens.

Se o trabalho é focado em aluguel, então os agentes devem ter uma certa habilidade de vendas, eloquência, para contar com detalhes sobre as vantagens do objeto escolhido. Outros tipos de promoção publicitária que devem ser considerados pelo futuro empreendedor:

• Crie um site com descrição detalhada os serviços prestados;
• Banners em redes sociais e em sites com temas semelhantes;
• Publicidade em jornais, e posteriormente em rádio/TV;
• Distribuição de folhetos;
• Produção de banners e letreiros.

Parte financeira do plano de negócios

O principal elemento para iniciar qualquer negócio é o financeiro. Para lançar um projeto relacionado a uma agência imobiliária, você precisará de:

• O custo do aluguel de escritórios - 15 mil rublos por mês;
• Compra de equipamentos de escritório - cerca de 60 mil rublos (despesa única);
• Compra de programas e componentes licenciados para o escritório - 35 mil rublos;
• Marketing e promoção - 10 mil rublos (gastos mensais);
• Conectando uma linha telefônica e a Internet - 20.000 rublos;
• Pagamento para comunicação - 2000 rublos;
• Salário dos funcionários (4-5 pessoas) - 150 mil rublos (item de despesa permanente);
• Despesas imprevistas - 30.000 rublos;
• Pagamento de serviços públicos - 5000 rublos (eletricidade, coleta de lixo);

Por um mês de trabalho, uma empresa pode ganhar cerca de 150 a 200 mil rublos no primeiro estágio de desenvolvimento; portanto, levará cerca de 1 ano para entrar em um setor lucrativo e começar a obter lucros tangíveis. Em média, a lucratividade desse tipo de negócio é alto. Atinge 25% mesmo nas difíceis realidades econômicas de hoje. O investimento inicial compensa parcialmente já em 4-5 meses de atividade, mas você precisará trabalhar pelo menos 8-10 horas por dia.

Escritório: onde colocar

Recomenda-se a abertura de um escritório de representação da empresa, ou seja, a sede, em lugar lotado para garantir o reconhecimento da marca e do nome, bem como para reduzir o custo de uma campanha publicitária no futuro. É muito importante lembrar que nem sempre precisa ser no centro da cidade, pois há maior chance de concorrência. A decisão certa- abertura de um escritório no setor residencial. Isso ajudará não apenas a atrair clientes, mas também a encontrar diretamente imóveis com os quais trabalhar.

Ao pensar no que é melhor para um empreendedor - alugar um espaço de escritório ou adquirir a propriedade, vários fatores devem ser levados em consideração - se houver casa própria ou um apartamento, você pode fazer um escritório lá, reduzindo assim os custos. Se não houver espaço pessoal livre, primeiro Estado inicial alugar é a melhor solução. No futuro, você pode comprar imóveis na propriedade.

Funcionários

Quando surge a questão de como abrir sua própria agência imobiliária, você não deve perder o momento com a seleção de pessoal. É importante lembrar aqui que educação especializada na área escolhida será uma mais valia para a imagem da empresa. Ao formar uma equipe, deve-se partir do fato de que ela deve ser composta por pessoas experientes ou promissoras. A equipe da empresa deve incluir:

• corretores de imóveis (3-5 pessoas com aumento posterior);
• um gerente de escritório (consultor) para receber aplicativos recebidos e processá-los em tarefas atuais;
• Gerente de RH (não imediatamente);
• contador;
• administrador do sistema (para resolver problemas com computadores e programas);
• faxineira.

Além disso, não se esqueça da segurança. Recomenda-se concluir um acordo com uma agência de segurança profissional. Para economizar na primeira etapa após a abertura, o empreendedor pode assumir algumas das responsabilidades, minimizando o quadro de funcionários, liberando parte Dinheiro que podem ser redirecionados para o desenvolvimento ou melhoria dos serviços prestados.

Riscos e dificuldades do negócio

Qualquer negócio não está imune a possíveis riscos. Não é possível calcular todos eles, mas os mais prováveis ​​a serem levados em consideração no processo de pensar em uma estratégia trabalho futuro necessário. No caso dos imóveis, o problema mais óbvio é alta competição no segmento selecionado. Além disso, os riscos (desvantagens) das atividades que devem ser levadas em consideração e, se possível, tentar contornar incluem:

• falta de estabilidade na demanda pelos serviços prestados (por isso sua lista deve ser constantemente ampliada);
• alta probabilidade de fraude por parte de clientes ou corretores de imóveis que trabalham na agência (para evitar isso, você deve estudar cuidadosamente os dados da pessoa que está sendo contratada);
• há um alto risco de ficar sem juros da transação e, consequentemente, sem lucro após a conclusão e execução da transação.

Para ter a garantia de evitar possíveis riscos, recomenda-se a contratação de um advogado com experiência adicional e, o melhor de tudo, um advogado atuante na equipe de uma empresa futura ou existente. Esta etapa é necessária, pois o conhecimento de todas as leis necessárias ajudará um empresário iniciante a evitar muitos problemas financeiros que no início podem ser fatais para a atividade escolhida ou acarretar problemas sérios nas atividades na fase de captação da base de clientes.

Realização de atividades de franquia

Não é incomum que um trabalho imobiliário envolva a abertura de uma empresa sob uma marca já conhecida, mas essa prática é popular no exterior. A peculiaridade do negócio imobiliário e simplesmente trabalhar com imóveis nesse sentido em nosso país se deve ao fato de que na maioria dos casos as grandes empresas não oferecem trabalho de franquia. O namoro desempenha um papel fundamental aqui. É por isso que em 95% dos casos um empresário terá que prestar atenção ao desenvolvimento de sua própria marca. Se você conseguiu fazer parte franquia famosa, então, juntamente com o aumento da lucratividade na fase inicial, seguindo as regras básicas estabelecidas da empresa, sob a marca da qual a nova empresa está operando, serão adicionadas ao número de responsabilidades.

Assim, uma agência imobiliária como negócio é bastante lucrativa e procurada, mas uma atividade muito difícil. Aqui é necessário levar em consideração várias nuances - conhecimento no campo da jurisprudência, finanças, capacidade de se comunicar com as pessoas, reconhecer seus personagens e desejos, poder falar com beleza e clareza sobre as vantagens da opção escolhida. É por isso que tal atividade não está disponível para todos que a consideram como atividade principal.

Um dos tipos rentáveis ​​de atividade empresarial é o trabalho relacionado à venda, compra ou aluguel de imóveis.

Instruções profissionais de um corretor de imóveis sobre como abrir uma imobiliária, com exemplos práticos.

 

O desejo de trabalhar para si mesmo é tão natural quanto o desejo de respirar. ar puro. concordar em receber liberdade financeira, gerenciar a si mesmo e não trabalhar para alguém - isso não é apenas prestigioso, mas já necessário se você quiser viver em abundância. Por isso, não é de estranhar que muitos procurem iniciar o seu próprio negócio e muitas vezes escolham o imobiliário como esfera da sua futura atividade. No entanto, você precisa ser capaz de organizar seu negócio imobiliário para não se tornar mais uma firma falida ou uma agência tão pequena que os clientes nem saberão o nome.

Dentro da estrutura do artigo, informaremos na forma de instruções passo a passo exatamente como abrir uma agência imobiliária corretamente e organizar adequadamente o trabalho de uma agência imobiliária, o que ajudará você a obter uma renda estável em o futuro.

Procedimentos de registro

Não são necessários muitos documentos para abrir um escritório em si. Como o licenciamento foi abolido, você será obrigado a:

• pedido de registro,
• registrar e registrar sua empresa após o registro,
• emitir um NIF,
• certificado de seguro,
• pagar o imposto estadual obrigatório,
• peça uma impressão.

Obviamente, se você fizer um empréstimo para abrir um negócio, precisará de um plano de negócios, comprovante de sua renda e disponibilidade de garantias adequadas para empréstimos. Deve-se notar imediatamente: os bancos são muito relutantes em emprestar às agências, já que o setor imobiliário exige investimentos bastante sérios por um longo tempo. E o banco não pode correr riscos, isso é inaceitável para organizações de crédito, portanto, você precisará apresentar argumentos fortes para obter um empréstimo financeiro. Mas o registro, a obtenção de um empréstimo é apenas a ponta de uma geleira gigante chamada "imobiliário".

Por onde começar a abrir uma agência imobiliária: escritório, equipa ou..

A primeira coisa que você deve fazer como líder é determinar tarefas prioritárias para si mesmo e coloque os acentos certos. Você deve entender claramente: dentro de seis meses você investirá muito dinheiro na promoção de sua sede. Todo o sucesso ou fracasso do seu negócio depende da competência com que você se desenvolverá nos primeiros meses. Se um erro de cálculo for feito inicialmente, sua ideia se esgotará.

O mundo imobiliário é instável, pode ser comparado a um enorme mecanismo: se você tropeçar, esse mecanismo simplesmente o esmagará. Sua principal tarefa nos primeiros dois meses não obtendo um lucro rápido, mas depurando trabalho competente cada departamento e construindo uma base de clientes.

Tente ter dois especialistas bem versados ​​em imóveis e empréstimos hipotecários ao seu lado. Será bom se você atrair um anunciante competente, mas concentre-se em sua experiência neste campo: se ele está no ramo de publicidade há muitos anos, isso não significa que ele seja um profissional em publicidade imobiliária. Muitas vezes acontece que um corretor de imóveis simples é mais propenso a lidar com essa tarefa, pois muitos anos de prática já o ensinaram a sentir internamente as flutuações do mercado e a demanda por determinados objetos.

se você tem experiência pessoal, o que também acontece comece a trabalhar com a área imobiliária que conhece. Mesmo que seja apenas um aluguel estoque habitacional: existem muitos empresas de sucesso tendo uma renda sólida em um arrendamento.

Seleção de local

O escritório deve estar localizado em um local movimentado, não necessariamente no centro de sua cidade. Para você, o principal na hora de escolher um local é a presença de um setor residencial ao redor. Pela prática, dizemos que a maioria dos clientes são da empresa, que está localizada em áreas residenciais densamente povoadas. No entanto, se você deseja cobrir todas as áreas da sua cidade, coletando um banco de dados de objetos, o escritório deve estar localizado no centro da cidade.

Muitas vezes surge a pergunta: É melhor alugar um quarto ou próprio? Só há uma resposta: a sua e, sobretudo, porque este é o seu nível de prestígio. Além disso, nas suas instalações poderá fazer qualquer remodelação. A propósito, possuir um escritório é uma grande vantagem para futuros financiamentos por parte dos investidores, esta é uma boa prova do seu sucesso. Escusado será dizer que o seu escritório deve ter um bom reparo e de alta qualidade, móveis de escritório. Também é necessário como um sinal luminoso acima da entrada: os clientes que visitam seu escritório avaliarão primeiro aparência e apresentabilidade, e só então o profissionalismo dos funcionários. O ditado "encontre-se pelas roupas" funciona no setor imobiliário da mesma forma que no vida comum.

É importante pensar com antecedência que os clientes sempre podem chegar ao seu escritório. Claro, você pode colocar vários telefones comuns, no entanto mini PBX é muito melhor nesta tarefa. Lembre-se disso o cliente não irá rediscar seu número, se ele apenas ligar no anúncio: a linha estará ocupada - ele ligará para seus concorrentes. Não importa para ele quem paga a comissão, mas é importante para você, portanto, garantir uma conexão discada estável é um dos principais componentes do sucesso para aumentar sua base de clientes.

Organização de uma empresa de publicidade

A publicidade competente é a chave para construir uma base de clientes. Objetos publicitários não é uma tarefa fácil, mas esse é o ponto principal na hora de abrir uma imobiliária. Inicialmente, decida o que exatamente você vai deixar em publicidade. Você deve ser capaz distinguir a liquidez dos objetos e entender as categorias de preços.

Em qualquer cidade, em qualquer época do ano, um objeto barato é sempre apreciado, mesmo que seja um apartamento de um cômodo em um prédio de cinco andares ou até mesmo um apartamento comunitário. É mais fácil começar a promoção com esses objetos, porque atrair clientes de elite é uma tarefa difícil e a publicidade desses apartamentos é muito cara. Preste atenção se a casa é adequada para empréstimos; com publicidade de linha comum, isso deve ser indicado.

O princípio da criação de publicidade para o objeto em enfatizar todas as vantagens possíveis do apartamento: localização, desenvolvimento da área, tipo de casa, número de andares - um momento particularmente delicado. Se o apartamento estiver no último ou primeiro andar, é melhor não indicar isso. Para tais apartamentos, a publicidade deste tipo é ideal: "Vende-se apartamento 2k sr / 9floor." Não se confunda com algumas informações falsas, o principal é que o cliente vai ligar para você, e então o próximo passo é o trabalho de um corretor de imóveis profissional. É ele quem poderá sair dessa situação de forma que o cliente não suspeite de nada e concordou de boa vontade em cooperar com sua empresa.

Ao lançar um anúncio, você deve considere a área onde fica o escritório. Muito provavelmente, se uma pessoa precisa região norte a cidade não ligará para você se você tiver um escritório no sul. Sua localização é facilmente determinada pelos primeiros dígitos do número de telefone de contato.

Uma renda sólida para uma agência imobiliária sempre traga itens exclusivos. Portanto, se você ou seu funcionário entrou em um exclusivo, é necessário anunciar cuidadosamente esse apartamento. Para isso, não basta apenas anunciar no módulo "Va-Bank" ou um anúncio em letras minúsculas no jornal "De mão em mão". Arme-se com uma boa câmera, tire algumas fotos boas e de alta qualidade e coloque-as em publicações publicitárias.

Para uma publicidade mais bem-sucedida, você também deve ter vários anúncios com os dados de contato de sua empresa: são pendurados em varandas, janelas de opções exclusivas. O cálculo é baseado em atrair a atenção dos transeuntes, como regra, os objetos com essas flâmulas são vendidos mais rapidamente.

Também funciona bem para postar anúncios e folhetos publicitários. Além disso, é imprescindível separar esses dois tipos de publicidade: se os folhetos são úteis nas lojas, quando distribuídos nas ruas, a veiculação de anúncios será eficaz se feita em locais lotados. Por exemplo, paradas de transporte, áreas especiais onde as pessoas se reúnem em busca de apartamentos adequados, nas entradas. É muito importante que o adesivo seja atualizado uma vez por semana, pois ele pode ser simplesmente arrancado.

Como trabalhar com um cliente

Confiança do cliente- uma das principais chaves para transações bem-sucedidas. É inaceitável ver em uma pessoa apenas dinheiro que ela pode pagar. A capacidade de encontrar contato e aproximação com o vendedor/comprador é algo importante que você precisa exigir tanto de si mesmo quanto de seus funcionários.

Ao entrar em contato com um cliente em potencial, pergunta com cuidado sobre o que ele quer do apartamento desejado: que tipo de reparo, qual andar é uma prioridade, "vinculando" o que é desejável ( escola, jardim de infância, trabalho). Certifique-se de esclarecer: está planejado comprar à vista ou a crédito, pois ao comprar a crédito também há requisitos do banco credor para habitação. Quanto mais informações recebidas, maior a chance de entender a realidade do atendimento ao pedido, que pode ser corrigido discretamente no decorrer da própria conversa.

A pessoa que entrar em contato com você deve acredito que eles definitivamente vão ajudá-lo aqui e fará o possível para resolver o problema. No entanto, não insista em frases de serviço como "somos os primeiros no mercado imobiliário e tudo estará mais alto nível" muito mais eficaz para se comunicar com uma pessoa em linguagem comum: "Não se preocupe, vamos tentar ajudá-lo", "Não fique tão nervoso, nós só vamos cuidar de você agora". Como toda pessoa, o cliente adora atenção e se não conseguir na sua empresa, simplesmente vai embora.

Recrutamento

Lesovaya Ekaterina Gadzhievna- autor do artigo, especialista imobiliário da empresa de gestão imobiliária "Alex":

Abrir uma agência imobiliária em si é realmente apenas a ponta do iceberg. Promova a empresa, passe por todo o caminho espinhoso problemas e erros são muito mais difíceis. Mas se você levar em conta minhas dicas e fizer todo o esforço e paciência, no final poderá obter um diploma de "Reconhecimento profissional" no pódio da Guilda Russa de Corretores de Imóveis, ocupando seu lugar no mundo imobiliário.

Profissionalismo dos funcionários- o caminho para o seu sucesso. Ao escolher os candidatos, você precisa considerar a disponibilidade de experiência, principalmente se estiver recrutando um departamento de vendas de imóveis. O fato é que mesmo um iniciante pode alugar após uma semana de treino. aluguel residencial geralmente referência fácil para um corretor de imóveis, mas ao mesmo tempo é uma boa plataforma de lançamento se o agente planeja mudar para a venda no futuro.

Em poucos meses de aluguel, você pode aprender a trabalhar com pessoas, entender preços e aprimorar as habilidades necessárias. Mas o gestor precisa levar em conta que para o crescimento ainda maior da empresa, é necessário aprimorar constantemente as competências de seus colaboradores. Para isso, geralmente são realizados seminários, nos quais são explicados não só os fundamentos do trabalho no ramo imobiliário de forma acessível, mas também mais profundo conhecimento. No futuro, isso ajudará você e sua equipe a passar com sucesso na certificação. A certificação tornou-se indicador importante, sem ele, o status de sua empresa nunca poderá se elevar acima da agência comum.

Os principais critérios de seleção devem ser: capacidade de trabalhar com pessoas e comunicação. Todo o resto virá no decorrer do trabalho, mas se um funcionário não tiver paciência e compreensão, é melhor se livrar dele imediatamente. É assim que deve ser um diálogo adequado entre um corretor de imóveis e um cliente por telefone.

Cliente: Olá, eu quero o apartamento que você tem no seu anúncio, mas por um valor menor.
Agente: Olá. Por favor me diga como entrar em contato com você?
Cliente: Varvara Stepanovna.
Agente (experiente): Olá, Varvara Stepanovna. Meu nome é Svetlana Petrovna. Vamos esclarecer: em qual anúncio você está interessado?

Aqui, um diálogo começou com um arquivamento competente de um corretor de imóveis. No entanto, o turno pode ser diferente:

Cliente: Sim, aqui mesmo na Avenida Lenin em uma casa nova.
Na raiz da resposta errada de um especialista: Não, a anfitriã não vai vender mais barato. Outra facilidade pode lhe oferecer? Onde você está considerando?

Mas vamos supor que você conseguiu digitar estado ideal e todos os profissionais de sua área. Aqui, também, o líder deve mostrar previsão e decência obrigatória. Você não poderá manter um empregado se ele receber migalhas do que ganha. Não prive os funcionários de perspectivas de crescimento, é aconselhável fornecer-lhes imediatamente um pacote social.

Como você pode ver, abrir uma agência imobiliária em si é apenas a ponta do iceberg. É muito mais difícil promover uma empresa, percorrer todo o caminho espinhoso de problemas e erros. Mas se você levar em conta minhas dicas e fizer todo o esforço e paciência, no final poderá obter um diploma de "Reconhecimento profissional" no pódio da Guilda Russa de Corretores de Imóveis, ocupando seu lugar no mundo imobiliário.

Olá, Caros colegas! Meu nome é Baranov Vitaly, sou de Orenburg. Aconteceu que mesmo no instituto eu queria criar meu próprio negócio, me tornar uma pessoa independente. Naturalmente, esses sonhos não foram apoiados financeiramente de forma alguma.

Como outros alunos, eu trabalhava meio período e tentava me realizar pelo menos em alguma coisa. O primeiro local de trabalho foi um pequeno escritório que se dedicava à venda e aluguel de imóveis.

Desde os primeiros dias, esta área de atividade realmente se arrastou. Com o tempo, comecei a ganhar um bom dinheiro e até resolvi abrir uma imobiliária.

Esse sonho me assombrou. Não houve um dia em que eu não pensasse em como criar uma agência imobiliária, o que é necessário para isso, quanto dinheiro será necessário e assim por diante. Mas eu incansavelmente coletei dinheiro.

Com o tempo, o valor acumulado a princípio foi suficiente para alugar um pequeno quarto no térreo de um dos dormitórios com um pagamento de 5.000 rublos por mês.

Anúncios no jornal, internet, inúmeros conhecidos e vamos lá. Eu conhecia bem o mercado imobiliário da cidade, então pude oferecer muito aos meus clientes.

Ao mesmo tempo, não parei e encomendei um plano de negócios para uma imobiliária. Eu queria algo mais poderoso e lucrativo. Os ganhos foram bastante bons, então foi possível economizar para a implementação de um projeto futuro.

Hoje sou dono de uma imobiliária. A equipe é de 10 pessoas. O espaço do escritório ocupa 60 metros quadrados, Área Pessoal- 20 metros quadrados.

O escritório possui todas as comunicações necessárias, equipamentos de escritório, desktops e computadores conectados à rede global.
Há uma casa de banho e um salão com televisão e aparelhagem de som.
Despesas comerciais iniciais - 600.000 rublos.
A renda total é de 800.000 rublos por mês.
Despesas - a partir de 300.000 rublos por mês.

Como introdução

Hoje, muito dinheiro está girando no mercado imobiliário, e não para aproveitar oportunidades existentes seria estúpido para dizer o mínimo. As pessoas precisam de intermediários profissionais para comprar, vender ou alugar apartamentos (casas, terrenos).

Ao mesmo tempo, muitos acreditam que é muito difícil abrir uma imobiliária do zero.

Mas é realmente assim? - De jeito nenhum. Se você abordar corretamente a implementação da ideia, entender os processos de negócios de uma agência imobiliária e pensar corretamente em suas etapas, tudo dará certo.

Você precisa saber em que direção se desenvolverá, com quem terá que trabalhar, de onde virá o lucro e em que terá que gastar dinheiro no futuro.

Quais são as características de um negócio de agência imobiliária?

Nesta área, você lidará com todas as transações relacionadas à compra, venda e até aluguel de instalações residenciais (às vezes comerciais).

A tarefa de uma imobiliária é buscar opções, analisar a situação do mercado, preparar a documentação e auxiliar na transação, consultas. Lembre-se de que quanto maior o setor de serviços, melhor.

Por onde começar?

Antes de abrir sua imobiliária, analise as perspectivas desse negócio. Corretores de imóveis experientes têm certeza de que sem certos desenvolvimentos e conhecimentos é difícil criar um negócio verdadeiramente competitivo.

Por isso, estude essa área de negócio, descubra o máximo possível sobre a política de preços da sua cidade, leia anúncios de imóveis e etc. Olhe ao redor e analise o mercado, avalie a concorrência nesta área.

Quanto mais informações houver sobre imóveis à venda na cidade, melhor.

É melhor fazer esse trabalho sozinho, mas para economizar tempo, você pode comprar imediatamente um banco de dados de objetos que estão à venda (lembrando-se de atualizá-lo periodicamente).

Se possível, trabalhe como um corretor de imóveis comum. Esta é uma experiência útil que permitirá que você se aprofunde na área de seu interesse. Você deve entender claramente o que precisa para abrir uma imobiliária, pois essa é a única forma de obter resultados.

Como aplicar?

Muitos recém-chegados que decidem organizar uma agência imobiliária nem sabem como abrir ou organizar essa estrutura.

A melhor opção para iniciantes é o registro entidade legal ou IP.

Isso é suficiente para abrir uma agência imobiliária.

Não é necessário obter um certificado de corretor, mas ajudará muito no desenvolvimento da carreira.

Além disso, os funcionários da empresa devem passar pela certificação de agentes. Mas isso não é tudo.

Você simplesmente deve aderir à associação de especialistas na direção. Claro, você precisará fazer um pagamento antecipado, mas não precisa economizar nisso. Você quer ganhar a confiança de clientes sérios?

Observe que, se você espera abrir com sucesso uma agência imobiliária, o plano de negócios deve conter o custo médio da obtenção de um certificado de corretor - de 12.000 rublos, certificação de agentes - de 20.000 rublos. O próprio registro custará a partir de 10.000 rublos.

É necessário conhecer a lei?

Definitivamente sim. Estude você mesmo a esfera legislativa e exija conhecimento semelhante da equipe. Em particular, você precisa saber como são elaborados os recibos, contratos e todos os documentos básicos para imóveis.

É importante entender que um corretor de imóveis é um garantidor de uma transação de qualidade, portanto, ele deve ter habilidades para trabalhar com bancos e uma quantidade suficiente de dinheiro. Se você tem experiência na área de empréstimos hipotecários, isso é apenas uma vantagem.

Como escolher um quarto?

A sala deve ser escolhida no centro localidade(isto é A melhor opção). Se não houver dinheiro suficiente, você deve procurar um escritório perto da principal intercâmbios de transporte para que qualquer cliente possa chegar tanto de transporte pessoal quanto público.

Uma excelente opção é alugar um escritório em Shopping, casa de cultura ou prédios de escritórios especiais (a opção mais econômica).

A área mínima da sala deve ser de 15 metros quadrados. O custo médio de um "quadrado" é de 6.000 rublos por mês (dependendo da localização, disponibilidade de comunicações, equipamento da sala e assim por diante).

E a publicidade?

Ao calcular quanto custa abrir uma agência imobiliária, certifique-se de levar em consideração os custos de publicidade. Declare-se e a abertura de uma empresa imobiliária.

Conecte rádio, jornais, internet e mídia. Stands e outdoors dão um excelente resultado. Cuide disso também pequenas coisas importantes como livretos e cartões de visita. Peça um sinal sólido na entrada. Em média, o orçamento de publicidade é de 20.000 rublos por mês.

Potencial de consumidores de serviços de Agências Imobiliárias

Onde conseguir dinheiro?

Este ponto é o mais importante. Será necessário dinheiro para linhas telefônicas e Internet, aluguel de instalações, atividades de publicidade e assim por diante. Se possível, você pode obter um empréstimo, mas os bancos raramente emprestam para esse tipo de negócio.

Existe uma opção com um empréstimo sem garantia de curto prazo ou um empréstimo garantido por imóveis. Explore todas as opções e consulte especialistas.

Em caso de dúvida, pode consultar o plano de negócios de uma amostra de agência imobiliária e escolher uma das já existentes soluções existentes. Esses documentos geralmente indicam onde o dinheiro pode ser encontrado e com que rapidez ele pode ser devolvido.

Que equipamento é necessário?

Para começar, compre um mínimo de equipamentos - mesas, cadeiras, computadores e telefones. Se houver mais de cinco funcionários, é aconselhável ter dois números de telefone.

Se houver uma equipe maior (a partir de 10 pessoas), deve haver uma linha separada para atendimento ao cliente. Além disso, para um trabalho completo, é necessário equipamento de escritório - fax, copiadora, impressora e outros equipamentos. Custos mínimos para tudo - a partir de 60.000 rublos.

Como abrir uma imobiliária

Quem é necessário da equipe?

A agência deve empregar pelo menos 10 pessoas, mas para começar, você pode se limitar a cinco funcionários. No estágio inicial, você terá que aceitar o fato de que os recém-chegados serão funcionários, porque os corretores de imóveis mais experientes estão procurando um lugar mais sólido.

A princípio, você pode prescindir de um contador, mas a presença de um faxineiro (salário de 3.000 rublos) e uma secretária (salário de 10.000 rublos) é obrigatória.

Além disso, você precisará de agentes imobiliários (salário de 10.000 rublos), caixas (salário de 8.000 rublos), gerente de pessoal (salário de 15.000 rublos) e assim por diante.

Análise do mercado de consumidores de serviços de agências imobiliárias.

Total:

Vamos comparar os custos e receitas médios do seu negócio em potencial:

Abertura:

• Registro - a partir de 10.000 rublos;
• Certificados de um corretor e agentes - a partir de 30.000 rublos;
• Equipamento - a partir de 60.000 rublos.

Custos totais - a partir de 100.000 rublos.

Despesas mensais:

• Aluguel - a partir de 6.000 rublos por mês;
• Pagamento para Serviços de utilidade pública– de 2.000 rublos por mês;
• Seguro - a partir de 600 rublos;
• Publicidade - a partir de 20.000 rublos;
• Salários dos funcionários - a partir de 50.000 rublos.

Total: a partir de 70 mil rublos.
Renda - de 200.000 rublos por mês.
Rentabilidade - 50%.
Retorno - cerca de um ano.

História real Você pode aprender como criar um plano de negócios barato neste artigo interessante:

Um grande número de casos de criação de negócios altamente lucrativos a partir de empreendedores existentes pode ser lido

Você pode selecionar, baixar ou comprar um plano de negócios funcional para qualquer negócio neste catálogo:

conclusões

Abrir uma empresa imobiliária é uma das áreas mais interessantes e promissoras da atualidade. A única dificuldade é permanecer no negócio, desenvolvê-lo, torná-lo realmente competitivo.

Mas para isso é necessário fornecer alta qualidade Serviços. Se você tiver a quantia necessária, não poderá sofrer com a criação de um negócio do zero.

Hoje há cada vez mais anúncios como “Vou vender uma imobiliária negócio pronto". Resta apenas escolher uma opção lucrativa e se tornar o proprietário de uma agência existente.

Como funcionam as imobiliárias? Como verificar e escolher uma boa imobiliária com base em avaliações? Como rescindir um contrato com uma imobiliária?

Olá a todos que visitaram o site HeatherBober! Com você Denis Kuderin.

Hoje vamos falar sobre agências imobiliárias. Milhares de pessoas vendem, compram, alugam e alugam suas casas todos os dias - a assistência de agentes profissionais ajuda a fazer isso de forma rápida, segura e econômica.

E agora - em detalhes e em detalhes em cada item.

1. O que é uma agência imobiliária e o que ela faz?

As transações imobiliárias são problemáticas e difíceis. Se você precisa vender, comprar ou alugar uma casa e deseja fazê-lo da maneira mais segura e lucrativa possível para o seu bolso, use ajuda profissional - entre em contato com uma agência imobiliária que fornecerá serviços de mediação qualificados.

Hoje, poucas pessoas estão envolvidas em manipulações independentes com imóveis. Transações por meio de intermediários - mais civilizados e maneira confiável especialmente nas grandes cidades.

Os benefícios de contratar uma agência são bastante numerosos:

• você não perde tempo procurando opções por conta própria;
• por lado legal as transações são monitoradas por um agente;
• você não negocia com potenciais compradores (vendedores), não precisa atender inúmeras ligações telefônicas;
• você não gasta dinheiro em publicidade e promoção do objeto ao vender.

Um corretor de imóveis não é apenas um vendedor de sucesso, como alguns acreditam. Um funcionário profissional da agência conduz a transação do estágio zero ao final - a transferência do apartamento do comprador para o vendedor.

Ao mesmo tempo, os especialistas da empresa ou o próprio agente monitoram criteriosamente a pureza jurídica da transação, garantindo aos seus clientes segurança e tranquilidade.

Existem agências cuja especialização é vender, comprar e. Existem escritórios que lidam exclusivamente com imóveis de luxo. Mas a maioria das empresas é universal e faz de tudo em sequência, até ajudar no registro de imóveis como herança e assistência em empréstimos hipotecários.

Você encontrará mais detalhes sobre as funções e métodos de trabalho dos funcionários das agências imobiliárias na publicação "".

Dezenas de grandes e pequenas empresas imobiliárias operam em cada cidade. Em condições crônicas crise econômica a demanda pelo atendimento desses escritórios, é claro, está caindo, mas isso não impede que as agências desenvolvam, promovam seus serviços e até adquiram apartamentos em prédios novos com dinheiro da empresa para fins de venda posterior.

Exemplo da vida real

Na cidade de Novosibirsk, onde moro, o desenvolvimento de preenchimento é muito popular. Arranha-céus crescem como cogumelos em qualquer pedaço de espaço livre. Muitas vezes, até 50% dos apartamentos em um prédio novo e comissionado já foram comprados antecipadamente por grandes escritórios para revenda.

As agências, claro, ajudam a população a resolver o problema da habitação, mas não se esquecem dos seus próprios benefícios. Relativamente Preço Alto serviços intermediários - uma desvantagem significativa da cooperação com escritórios.

No entanto, o cliente sempre tem opções alternativas– lide com o negócio você mesmo ou contrate.

2. Quais serviços as agências imobiliárias fornecem - principais serviços TOP-5

Grandes empresas são corporações inteiras com um grande número de funcionários e uma estrutura extensa. Firmas conhecidas têm dezenas de filiais em uma cidade e escritórios de representação em outras regiões.

Vamos considerar o que exatamente os escritórios fazem - estudaremos os principais serviços que eles fornecem.

Serviço 1. Compra de apartamentos

No pesquisas independentes um apartamento que combina com você em termos de localização, filmagem e custo pode levar meses ou até anos. A agência vai acelerar muito o processo.

Ao entrar em contato com a empresa, o cliente recebe:

• agente pessoal - um corretor de imóveis profissional;
• acesso ao banco de dados imobiliário;
• suporte legal;
• um contrato oficial que garante a confidencialidade e a qualidade dos serviços prestados.

O algoritmo de trabalho com a agência é o seguinte: você liga para a empresa ou se inscreve pelo site, recebe consulta gratuita sobre sua pergunta e concluir um acordo com a empresa.

Comprar um apartamento é um procedimento arriscado e sério. Muito dinheiro está em jogo. Portanto, a operação requer suporte jurídico e administrativo profissional. De particular dificuldade são as transações imobiliárias no mercado imobiliário secundário.

Os corretores de imóveis garantem aos clientes a proteção e a plena observância de seus interesses. Os agentes cuidarão da papelada, controlarão a movimentação dos papéis em todas as etapas da transação.

Serviço 4. Compra urgente de apartamentos

Vender um apartamento através de uma agência é ainda mais rápido do que comprar. Ao mesmo tempo, ser-lhe-á oferecido o mais preço favorável correspondente à situação atual do mercado.

O esquema de resgate é o seguinte:

• o vendedor recebe da agência 75-85% do valor de mercado em poucos dias;
• o restante é devolvido após o escritório encontrar um comprador específico para o seu espaço vital.

Existe outra opção - você mesmo define o valor do pré-pagamento (deve ser menor que o preço real), o dinheiro restante é devolvido a você dentro de um mês. Normalmente, nesse período, a agência consegue vender o objeto em condições fávoraveis. As comissões são deduzidas do valor final.

Serviço 5. Gerenciamento de vendas

Cada agência oferece aos usuários uma gama completa de serviços destinados a gestão competente vendas. Um departamento especial está envolvido na busca e envolvimento de potenciais compradores e clientes.

3. Como funcionam as agências imobiliárias - 6 passos principais

Assim, as agências são organizações estruturadas que operam de acordo com esquemas bem estabelecidos e eficazes.

Considere as etapas do trabalho da empresa com os objetos de implementação.

Estágio 1. Coleta de informações de propriedade

A empresa compra bancos de dados de vendedores, compradores e proprietários. Cada posição contém informações breves: nome, contatos, custo desejado, localização geográfica, número de quartos, andar e outras informações importantes.

Cada agência reabastece constantemente esses bancos de dados: quanto maior a empresa, mais Mais Informações ela opera.

Etapa 2. Distribuição das informações coletadas entre os funcionários

Etapa 3. Colocação de anúncios para venda ou aluguel de imóveis

Depois disso, anúncios prontos para clientes são publicados no site da agência, na mídia ou em boletins especiais. A tarefa do agente é fornecer o máximo de informações possível sobre o objeto e estar constantemente em contato, aguardando ligações ou mensagens de bate-papo de clientes em potencial.

Etapa 4. Negociações com potenciais clientes

A próxima etapa são as negociações. Se há quem queira, deve ser “processado” de tal forma que de potenciais clientes se tornem verdadeiros compradores. Eles precisam demonstrar opções mostrando lados vantajosos objetos e esconder falhas.

Etapa 5. Preparação de documentos

Idealmente, o cliente só precisa transferir os documentos para o corretor de imóveis. O agente os analisa e verifica de forma independente. Quanto mais experiente a empresa, mais rápido passa a etapa do “papel”. Agentes profissionais têm suas próprias maneiras de acelerar a papelada.

Etapa 6. Conclusão de um acordo

Fase obrigatória - a celebração do contrato. Este documento detalha os direitos e obrigações de um agente imobiliário, bem como o valor das comissões futuras. O contrato deve conter uma cláusula sobre a responsabilidade das partes em caso de violação dos termos do contrato.

Para ficar mais claro, vamos organizar as etapas do trabalho da agência em forma de tabela:

4. Como concluir um contrato com uma agência imobiliária - instruções passo a passo para iniciantes

Quem nunca vendeu, comprou ou alugou um apartamento não conhece todas as complexidades e peculiaridades de tal operação. Os iniciantes tentam economizar nos serviços de um intermediário, escolhendo as agências com base no princípio de "quanto mais barato, melhor".

Basicamente a abordagem errada. Nas taxas mais baixas, estagiários ou não profissionais trabalham. Tentando economizar dinheiro com os serviços de um corretor de imóveis, você acabará perdendo - compre algo completamente diferente do que queria, por um preço inadequado.

Para evitar que isso aconteça, siga nossas instruções.

Passo 1. Determinando a natureza do negócio

Decida por si mesmo o que exatamente você quer. A tarefa certa é a chave para isso solução de sucesso. Decida também sobre a quantidade que você tem. Se você vai pegar habitação a crédito, você precisa transmitir imediatamente essa ideia ao pessoal da agência.

Passo 2 Escolhendo uma imobiliária

É preciso escolher uma empresa de forma sóbria e significativa, como parceira de vida. Os apartamentos são comprados por décadas, ou mesmo para a vida toda, então todas as suas decisões devem ser equilibradas. Mesmo que você esteja apenas alugando uma casa, seu padrão de vida nos próximos meses, ou mesmo anos, dependerá em grande parte de sua qualidade.

Os critérios de seleção da empresa são os seguintes:

• experiência no mercado;
• disponibilidade de um site profissional;
• o número de filiais da empresa na cidade;
• nível de corretores de imóveis;
• reputação da empresa.

- 3.000 novas imobiliárias abrem todos os anos. Se você quiser ser um deles, nossas recomendações sobre como criar uma agência imobiliária do zero serão úteis.

Quais documentos são necessários

Antes de 2002, os corretores de imóveis precisavam de uma licença para operar. Agora tudo que você precisa para abrir uma imobiliária é registrar uma pessoa jurídica. Para corretores de imóveis individuais que vão trabalhar apenas com cidadãos e imóveis residenciais, um empreendedor individual será suficiente. Mas se você planeja trabalhar com empresas desenvolvedoras ou com imóveis comerciais, terá que abrir uma LLC. O registro na administração fiscal levará três dias e exigirá o pagamento de um imposto estadual: 4.000 rublos para uma LLC e 800 rublos para um empresário individual.

Quando os documentos de registro estiverem em mãos, será necessário abrir conta corrente no banco. O custo deste serviço para empreendedores individuais é de 3.000 rublos, para uma LLC - 10.000 rublos.

Mas para se juntar ao Guild of Realtors não é necessário. Esta é sim uma solução de moda que pode melhorar o status de um corretor de imóveis aos olhos de um cliente.

E mais um ponto importante no início: quando você decide abrir uma agência imobiliária, elabore um plano de negócios detalhadamente, caso contrário, corre o risco de perder todos os investimentos e fechar, como acontece todos os anos com milhares de empresas imobiliárias em toda a Rússia.

Como alugar um escritório

Quando o registro estiver concluído, você poderá selecionar um escritório. Para começar, você precisa decidir segmento de clientes. Se forem pessoas bem-sucedidas e ricas, é melhor escolher um escritório no centro da cidade, próximo ao distrito comercial. Dessa forma, os clientes passarão um mínimo de tempo na estrada e, além disso, tratarão a agência como uma agência respeitável, no mesmo nível que eles.

É melhor abrir uma agência de classe econômica em um posto de controle, local lotado para que seja fácil chegar até você transporte público e o sinal era visível.

"Novo apartamento" :
– Anteriormente, se o escritório estivesse localizado no segundo andar e acima, o número de visitantes caía para quase zero. Em 2013, quando o mercado estava em alta, meus amigos alugaram um escritório no segundo andar ao lado do mercado, compraram móveis, penduraram um banner enorme... e durante seis meses não entrou uma única pessoa da rua! Como resultado, eles fecharam a empresa. Mas para compensar a localização infeliz do escritório pode boa publicidade. As pessoas agora subirão para o 2º e 3º andar anunciando na Internet.

Vale a pena prestar atenção área de escritório e número de quartos. Será estranho se simplesmente não houver lugar para sentar o cliente que veio, porque cada peça da pequena sala está forrada de mesas. Uma pessoa normal de tal agência iria imediatamente querer fugir.

Quantos e quais funcionários contratar

Pessoal administrativo

Para o trabalho de uma empresa imobiliária, você precisará de um contador, um oficial de pessoal e um advogado. Um gerente experiente a princípio pode realizar todas essas funções sozinho, ou pode terceirizar esse trabalho ou freelancers. Assim que a agência se levanta, você pode pensar em um contador em tempo integral, advogado e oficial de pessoal, ou até mesmo departamentos inteiros para cada direção.

Corretores de imóveis

O fundador de uma imobiliária pode trabalhar sozinho pela primeira vez, enquanto a base de clientes é pequena e o risco de ficar com dívidas salariais é alto.

Dmitry Ivanov, diretor da agência imobiliária New Apartment:
- Muitas vezes eles fazem. Só que isso não é mais um negócio, mas artesanato. E é impossível crescer em uma empresa séria sem criar uma equipe. Você precisa contratar funcionários assim que as condições para isso forem criadas: há tráfego para a empresa, há ligações, há uma base de apartamentos, e tudo isso precisa ser processado. Há regra de ouro: é melhor ter tráfego extra de clientes para a empresa, alguns dos quais desaparecem, do que manter corretores de imóveis na equipe, para quem não há trabalho suficiente.

Antes mesmo de abrir uma imobiliária, você pode encontrar agentes autônomos e confiar-lhes o trabalho de rotina. Eles são pagos por peça. Normalmente trata-se de uma porcentagem do negócio com o cliente que trouxe para a empresa, ou uma taxa fixa para cada ação realizada, por exemplo, mostrar um apartamento, consultar um cliente por telefone, coletar um pacote de documentos, avaliação de imóveis.

Para proteger a empresa, o acesso total ao banco de dados e transações é confiável apenas membros da equipe, cuja seleção deve ser enfatizada nas qualidades pessoais.

Yakov Volkov, CEO Grupo ativo de empresas:
– Ao contratar um especialista, prestamos atenção não apenas ao seu potencial profissional, mas também às suas qualidades pessoais. Tentamos contratar pessoas que compartilhem nossos valores. Somos muito exigentes com a atmosfera, apoiamos a cultura confiança mútua e respeito.

Além disso, é necessário desenvolver sistema de educação corretores de imóveis. É necessário porque é extremamente raro encontrar um especialista pronto no mercado de trabalho.

Dmitry Ivanov, diretor da agência imobiliária New Apartment:
– Para não perder tempo aprendendo, você pode desenvolver um programa escrito em forma de livro, criar vários vídeos com acesso limitado em seu canal do YouTube, organizar um grupo fechado nas redes sociais. O atrito é sempre alto - para recrutar 2 funcionários, você precisa treinar dez vezes mais.

O que mais você precisa para abrir uma agência

Técnica

No mínimo, você deve cuidar do computador e do pacote programas de escritório para cada corretor de imóveis do estado. Mas se capital de arranque pequeno, você pode contratar agentes com seus próprios laptops.

telefonia IP

Você precisa conectar o telefone assim que abrir uma agência imobiliária - é impossível imaginar o trabalho dos corretores de imóveis sem ele.

Dmitry Ivanov, diretor da agência imobiliária New Apartment:
- É melhor registrar os telefones dos funcionários na empresa para que, ao sair, eles não “levem” os clientes regulares com eles, que costumam ligar para números conhecidos. Você precisa ter um número de cidade que pisque em todos os lugares, para que todos os clientes se acostumem, para que seja listado em todos os diretórios. Portanto, deve ser multicanal e estar sempre disponível.

Você pode melhorar seu trabalho com a ajuda da telefonia IP. Primeiro, nele o sinal passa pela Internet. Portanto, a comunicação provavelmente será mais barata. Em segundo lugar, você pode configurar números internos, discagem por voz e encaminhamento entre funcionários se alguém não estiver disponível. Em terceiro lugar, grave as chamadas e, em seguida, ouça-as. Além disso, você pode ligar de qualquer dispositivo conectado à Internet. Quarto, a telefonia IP pode ser integrada ao . Então, com uma chamada recebida, o gerente abrirá automaticamente um cartão de cliente com histórico de comunicação e informação completa sobre transações anteriores.

Acesso a multilistagem

Este é um sistema que coleta todos os imóveis verificados e legalmente limpos para venda e aluguel. O Multilisting permite começar a trabalhar no setor imobiliário mesmo sem uma base estabelecida de clientes e imóveis. O acesso ao sistema é pago, e apenas o chefe da agência o recebe - e só depois que ele fornece os documentos cadastrais de sua empresa e comprova que é realmente um corretor de imóveis. Tendo obtido acesso à multilistagem, você pode abrir e fechar direitos de acesso para seus funcionários.

Software especializado

1. Permite ver todas as informações sobre o apartamento, seu proprietário, planta de layout, histórico de trabalho com ele, fotos em um cartão.