Kun jokin menee pieleen, se on aina sinun vikasi, ei hän. Tuttu tilanne? Kun henkilö käyttäytyy tällä tavalla ja joudut kiipeämään hänen edessään, käytä alla olevaa strategiaa välttääksesi konflikteja ja estääksesi vastaavien tilanteiden toistumisen tulevaisuudessa.
Tällainen tilanne voi toistua monta kertaa, ja jos siihen osallistuu riittävästi tilanteen arvioiva henkilö, ongelma voidaan ratkaista melko nopeasti; jos se vaikuttaa siihen, joka on erehtynyt, konflikti on väistämätön.
Tämä käyttäytyminen perustuu huonoon itsetuntoon. Ihmisestä näyttää, että kaikki, mitä hänen elämässään tapahtuu, johtuu jotenkin siitä, että he yrittävät käyttää häntä. Jos esimerkiksi annat hänet odottamaan, hän päättää, että et välitä hänen tilastaan tai et kunnioita häntä tarpeeksi saapuaksesi kokoukseen ajoissa.
Jos sinulla on korkea itsearviointi, et kirjoita hätäisesti pois asenteeseesi henkilön myöhästymistä; oletat mieluummin, että jotain tapahtui. Tai päättää, että ihminen saa itsensä odottamaan ja yrittäen tuntea omaa merkitystä. Toimi tässä tilanteessa seuraavasti: Ensinnäkin, älä tee hätiköityjä johtopäätöksiä siitä, että tällaiset toimet osoittaisivat epäkunnioitusta sinua kohtaan; toiseksi, jos tulet tähän johtopäätökseen, älä suuttuu - et tarvitse kenenkään kunnioitusta kunnioittaaksesi itseäsi.
Joku, jolla on alhainen itsetunto, ajattelee (useimmissa tapauksissa alitajunnan tasolla) jotain tällaista: "Tämä henkilö ei pidä minusta eikä kunnioita minua tarpeeksi kohdellakseen minua sen mukaisesti." Hyväksymällä itsemme hyväksymme muut. Me havaitsemme ulkoinen maailma oman käsityksemme suodattimen kautta itsestämme, ja jos tämä ajatus vääristyy, suhteemme ihmisiin huononevat.
"Minun täytyy katsoa häntä!"
Siksi haluat aina nähdä kuljettajan, joka katkaisi meidät tiellä. Sellaisen teon voi aina selittää, mutta jos kuljettaja näyttää tehneensä sen tahallaan, kunnioituksen puutteesta, suuttuu vielä enemmän. Jos tämä kuljettaja olisi ollut vanha nainen, emme olisi olleet kovin vihaisia, olettaen, että hän ei yksinkertaisesti nähnyt hyvin, emmekä olisi ottaneet tapahtumia sydämellään. Lisäksi haluamme aina ratin takana olevan henkilön vahvistavan käsityksemme siitä, kuka tuollaista autoa tarkalleen ottaen voi ajaa, sillä se lisää tilanteen hallinnan tunnetta – tietää kaikki ja olla aina oikeassa.
Alhainen itsetunto tekee ihmisestä itsekeskeisen, hän alkaa uskoa, että maailma pyörii hänen ympärillään, ja ottaa huomioon vain omia toiveita ja tarpeet.
Itsekunnioitus on itsetunnon perusta. Jos et kunnioita itseäsi, et voi kunnioittaa muita. Ja jos uskot myös, että muut eivät kunnioita sinua, myönnät, että heidän tekonsa olivat tahallista.
Psykologinen päätös.
Oletko kyllästynyt sellaisiin lauseisiin: "Sinun takia missasin vuoroni" tai "Miksi tilasit minulle tämän? Tiedätkö, etten syö paistettua ruokaa" tai "Miksi asiakirjoja ei ole laadittu? Sinulla oli koko yö aikaa tehdä tämä, eikö niin? Lue sitten.
Tämän ongelman ratkaiseminen on melko yksinkertaista. Kiinnitä kuitenkin ensin huomiota seuraavaan: kenelläkään ei ole oikeutta loukata sinua. Jos sinusta tuntuu, että sinusta on tullut jonkun psykologinen nyrkkeilysäkki, tee kaikkesi vaikuttaaksesi asiaan.
Muistaa: ihmiset kohtelevat sinua niin kuin annat heidän heidän. Jos olet tekemisissä henkilön kanssa, joka on ainakin jossain määrin järkevä, tee selväksi, ettei hänen käytöksensä ole hyväksyttävää.
Mutta analysoidaan tilannetta, jossa tämä ei ole mahdollista - esimerkiksi jos olet tekemisissä pomosi tai vaimosi tai ei kovin läheisten perheenjäsenten kanssa.
Avain ongelman ratkaisemiseen on yksinkertainen: anna keskustelukumppanille se, mitä hän niin kovasti tarvitsee, ja tee se sillä hetkellä, kun hän hyvällä tuulella. Siten seuraavan tilanteen pahenemisen myötä sellainen psykologinen ilmasto että "vastustajasi" pitää sopimattomana etsiä sinusta vikaa. Hän voi valita toisen kohteen hyökkäyksille, mutta tämä kohde et ole enää sinä. Tätä strategiaa soveltamalla sinusta tulee henkilön lähde psykologinen tuki. Siksi hän ei voi leikata pahamaineista oksaa, jolla hänen psyykensä "istuu".
1. Innosta kunnioitusta itseäsi kohtaan.
Paras puolustus on hyökkäys. Luo vastustajallesi psykologinen reservi, jotta hän voi käyttää sitä tarvittaessa. Seuraavat ovat yksinkertaisia tapoja tätä varten.
- Kritisoi henkilöä vain jos hätä,
samalla kun käytät artikkelissa "Kuinka kritisoida tunteita loukkaamatta" kuvattuja menetelmiä. - Kun joku tekee virheen, tue häntä äläkä ole liian ankara hänelle.
- Ole tahdikas ja kohtelias kommunikoidessasi.
- Älä keskustele henkilöstä muiden kanssa.
- Kerro jollekin tutullesi, että kunnioitat ja arvostat tätä henkilöä syvästi.
- Älä koskaan nöyryytä keskustelukumppania äläkä osoita epäkunnioitustasi häntä kohtaan, etenkään muiden ihmisten läsnäollessa.
Kaikki nämä toimet näyttävät yksinkertaisilta, mutta joskus niitä on vaikea toteuttaa käytännössä. Kuitenkin heidän roolinsa suhteiden muuttamisessa vaikea ihminen voi olla ratkaiseva.
2. Muuta henkilön käsitystä itsestään.
Sinun on saatava henkilö samaistumaan johonkin, joka ei ota sinua vastaan ja syyttää sinua ongelmistaan.
Tämä voidaan tehdä yksinkertaisella, mutta hyvin harkitulla lauseella. Tämä tilanne edellyttää, että toinen henkilö näkee itsensä hyväntahtoisena ihmisenä, joten voit sanoa esimerkiksi: "Ihailen rauhallisuuttasi, kun tämä hulluus alkaa" tai: "Arvostan todella, että olet kärsivällinen minua kohtaan."
Tällaiset lauseet auttavat käyttämään niin voimakasta psykologinen tekijä, sisäisenä johdonmukaisuutena. Tämän tyyppisten lauseiden ansiosta ihminen tuntee sisäinen tarve toimi häntä koskevien käsitystesi mukaisesti, koska olet koskettanut hänen egoaan. Ihmisten tulee käyttäytyä sen mukaisesti, miten he näkevät itsensä ja miten
heidän mielestään muut näkevät heidät. Se kuulostaa hyvin yksinkertaiselta, mutta lukuisten tutkimusten tulokset vahvistavat, että omakuvaa on erittäin helppo muuttaa tällä tekniikalla. Ihmiset, joilla on huono itsetunto, voivat sitoutua typeriä tekoja, mutta kieltäytyminen havaitsemasta omaa "minää" ei ole yksi niistä.
3. Pyydä henkilö tekemään jotain puolestasi.
Nyt sinusta tulee tuen lähde tälle henkilölle, hänen ihailijalleen. puhua kritiikkiä sinä merkitsisit hänelle samaa kuin itsensä arvosteleminen, ja vielä pahempaa, koska näytät arvostavan häntä lisää, kuin hän itse. (Seuraavassa artikkelissa, Kuinka käsitellä epätasapainoisia ihmisiä, löydät lisää hyödyllisiä menetelmiä ratkaisu tähän ongelmaan.)
Esimerkki tosielämästä.
Ravintolapäällikkö huutaa tarjoilijalle mistä tahansa, jopa mitättömästä syystä.
Tarjoilija [sopivan ajan valitseminen]. Tiedätkö, mistä arvostan sinua eniten, herra Harris? Olet aina niin rauhallinen jännittyneessä ympäristössä, ihailen sitä.
Herra Harris. No, joskus vieläkin menetän malttini...
Tarjoilija. Kukaan meistä ei ole immuuni tälle. Mutta hallitset itseäsi enemmän kuin kukaan muu.
Nyt herra Harris näkee itsensä tarjoilijan silmin. Seuraavan kerran kun johtaja haluaa korottaa ääntään alaiselleen, hän pysäyttää itsensä (todennäköisimmin alitajuisesti), koska hän ei halua tuhota imagoa henkilöstä, joka osaa hallita itseään.
Lisäksi tarjoilija kääntyy johtajan puoleen ja valitsee jälleen tämän oikea hetki:
Herra Harris, tunnen teidät viisas mies. Tämä on hyvin henkilökohtaista, mutta haluan kysyä teiltä neuvoa ongelmaan, joka minulla oli ystäväni kanssa...
Johtaja antaa mielellään neuvoja tarjoilijalle tekemällä tunnesijoituksen häneen. Kuten mistä tahansa sijoituksesta, ihminen välittää siitä. edelleen kohtalo. Hän ei koskaan vahingoita sijoitustensa kohdetta. Mr. Harris ei enää huuda tarjoilijalle.
Lyhyt arvostelu.
Rauhoittaakseen ärtyneitä, kuumaluonteinen ihminen, tee seuraava:
1) inspiroi häntä kunnioittamaan itseäsi;
2) muuttaa käsitystään itsestään - havaitessaan itsensä eri ihmisenä, hän alkaa käyttäytyä kuin erilainen henkilö;
3) saada hänet tuomaan tunteensa sinuun.
Kuinka mahtavaa olisikaan elää maailmassa, jossa keskinäinen ymmärrys, harmonia vallitsee ja kaikki ymmärtävät toisiaan täydellisesti. Valitettavasti elämä on järjestetty hieman eri tavalla, ja jotkut ihmiset ovat meille erittäin ärsyttäviä - kuten me itsekin, ehkä ärsyttäviä jotakuta.
1. He myöntävät, että he eivät ehkä pidä kaikista.
Ennemmin tai myöhemmin kohtaat henkilön, jolla on ehdottomasti vastakkainen kohta näkemys. Älykkäät ihmiset ymmärtävät tämän. He myös ymmärtävät, että ristiriidat tai erimielisyydet voivat olla jopa hyödyllisiä, koska ne osoittavat mielipide-eroja.
Se, että et pidä jostakin, ei tarkoita, että hän olisi huono ihminen. Olet eri mieltä joistakin asioista, mutta kiistat löytävät joskus uusia ratkaisuja. Kun ymmärrät, että kaikkia on mahdotonta miellyttää ja kaikkia, tunteet haalistuvat taustalle ja tämä auttaa sinua oppimaan kuuntelemaan muiden mielipiteitä.
2. He ovat kärsivällisiä jonkun kanssa, josta he eivät pidä.
Tietysti voit reagoida terävästi mihin tahansa sinulle epämiellyttävän henkilön toimintaan, ärsyyntyä pienistä asioista, mutta yrittää silti olla hieman suvaitsevaisempi.
Vieraile ihmisten kanssa, jotka eivät pelkää riidellä. Se ei ole helppoa, mutta se on sen arvoista. Sellaiset ihmiset haastavat tai provosoivat meidät, mikä auttaa meitä saavuttamaan tavoitteemme ja siirtymään eteenpäin. Muista, että et ole täydellinen, mutta silti muut sietävät sinua.
3. He ovat kohteliaita.
Riippumatta siitä, miltä sinusta tuntuu jotakuta kohtaan, henkilö on todennäköisesti viritetty sinuun täsmälleen samalla tavalla kuin sinä olet hänelle. Jos olet töykeä, tulet todennäköisemmin töykeäksi vastineeksi. "Pidä kirjaasi" ja ole kohtelias antamatta tunteidesi valtaa sinua.
4. He ymmärtävät, että jokainen tekee asioita eri tavalla.
Joskus odotamme liikaa muilta. Jostain syystä oletamme itsekkäästi, että muut tekevät täsmälleen samoin kuin me tekisimme tässä tai tuossa tilanteessa tai sanovat saman asian, jonka me itse sanoisimme. Tämä ei kuitenkaan ole totta. Se, että odotat muiden käyttäytyvän samalla tavalla, merkitsee itsesi valmistautumista etukäteen pettymykseen ja epätoivo.
Viritä se tosiasia, että jokainen tekee samat asiat omalla tavallaan. Toisen kerran olet psykologisesti valmis, ja muiden tavat eivät enää ole sinulle yllätys. Älykkäät ihmiset tekevät tätä koko ajan eivätkä ole yllättyneitä muiden ihmisten käytöksestä.
5. He ovat keskittyneet itselleni
Sen sijaan, että suuttuisit henkilölle uudelleen, yritä keskittyä siihen, miksi reagoit niin kuin toimit. Joskus siitä, mistä emme pidä toisessa, emme pidä itsessämme. Nämä ihmiset vain satuttavat kipeitä kohtiamme.
Yritä löytää kipupisteesi. Toisena aikana voit ennakoida, pehmentää tai jopa muuttaa reaktiota. Muista, että on helpompi muuttaa käsityksiäsi, asenteitasi ja käyttäytymistäsi kuin muuttaa jotakuta toista.
6. He pysähtyvät ja hengittävät syvään.
Joidenkin ihmisten tavat voivat vain saada meidät hulluksi. Ehkä kollegasi ei säännöllisesti suorita tehtäviä ajoissa tai sinulla on ystävä, joka on hirveän ärsyttävä. typeriä vitsejä.
Sen sijaan, että taas kerran tuhlasivat omaansa hermosolut hidasta ja hengitä syvään. Tämä auttaa sinua rauhoittumaan ja ehkäisemään liioittelua. tunnereaktio, jolloin pää voi kääntyä päälle.
7. He puhuvat siitä, mitä he tarvitsevat.
Jos jotkut ihmiset satuttaa sinua jatkuvasti, yritä puhua heille rauhallisesti siitä. Vältä syyttäviä lauseita ja käytä rakennetta "Kun sinä... minusta tuntuu..." Esimerkiksi "Kun keskeytät minut tapaamisten aikana, minusta tuntuu, ettet arvosta mielipidettäni." Ja sitten hetki ja odota vastausta.
Ja sitten saatat yllättyä huomatessasi, että toinen henkilö ei ymmärtänyt, että et lopettanut puhettasi, tai kollegasi oli niin innoissaan uudesta ideastaan, että keskeytti sinut innostuneesti.
8. He osaavat pitää etäisyyttä.
Jos kaikki menetelmät epäonnistuvat, fiksut ihmiset pitävät taitavasti etäisyyttä niihin, joista he eivät pidä. Mene vain omalla tavallasi. Ehkä tulevaisuudessa sinulla on halu ja mahdollisuus rakentaa suhde tämän henkilön kanssa älä liiku pois liian kaukana.
Ehkä jokainen meistä pitää itseään ehdottomasti omavarainen ihminen ilman ulkoisten vaikutusten vaikutusta. Mutta tämä on kaukana totuudesta. Olemme kaikki jossain määrin riippuvaisia lähiympäristöstämme, jolla on väistämätön vaikutus tavoitteidemme, suunnitelmiemme ja aikomusten muodostumiseen.
Ympärillämme olevien ihmisten vaikutus meihin näyttää olevan tietynlainen, mikä tulee aina ottaa huomioon. Emme voi olla täysin riippumattomia muista, jättäen huomioimatta heidän toiveensa ja arvionsa.
Kyynisyys on epämiellyttävä tapa kertoa totuus.
Lillian Hellman
Kysyä kysymyksiä
Ajoittain jokaisella henkilöllä on halu valloittaa tiettyjä huippuja ammatillisessa, luovassa tai henkilökohtainen sfääri. Menestykseen tässä tapauksessa vaikuttavat monet erilaisia tekijöitä- Tämä on motivaatio, itsekuri, halu ottaa vastuuta tehdyt päätökset ja niiden toteuttaminen, ahkeruus ja kyky voittaa vaikeudet. Tietenkin tässä paljon riippuu henkilöstä itsestään, hänen kyvystään koordinoida ponnisteluja ja ohjata niitä oikea suunta. Ympäristöllä on kuitenkin myös (jopa episodinen) roolinsa, joka edistää tai päinvastoin estää liikkumistamme kohti tavoitetta.Siksi jokaisen tulisi kysyä useita tärkeitä kysymyksiä: "Kenelle kulutan suurin osa ajastaan?", "Kuinka nämä ihmiset käyttäytyvät minua kohtaan?", "Annavatko he minulle todellista apua vai heittelevätkö he vain lupauksia?", "Mitä hyötyä voin saada kommunikoinnista ympärilläni olevien ihmisten kanssa?" jne.
Analysoi se...
Kun olet vastannut näihin kysymyksiin, analysoi aikaa, jonka käytät kuhunkin tiettyyn tuttavuuteen. Onko se tarpeeksi rakentavaa ja hyödyllistä sinulle? Ehkä tulet päinvastaiseen johtopäätökseen.
- Mieti, kuinka jokainen ihminen elämässäsi vaikuttaa sinuun.
- Mitä hän suositteli sinulle oppimaan ja lukemaan?
- Missä paikoissa suosittelit käymään?
- Miten se vaikutti sinuun omia ajatuksia ja tunteet?
- Mikä sai sinut ajattelemaan?
Tällaisen mini-analyysin suorittamisen jälkeen sinulle tulee paljon selvää. Voit määrittää, kuka on sinulle avustaja ja kuka päinvastoin ei pelaa yhtään positiivinen rooli elämässäsi. Kun olet löytänyt ystävien/tuttavien joukosta ihmisiä, jotka voivat estää tai jo estävät sinua henkilökohtainen kasvu päästä niistä eroon. Tätä varten sinun ei pitäisi turvautua radikaaleihin toimenpiteisiin - muuta vain ympäristöäsi. Tämä kannattaa tehdä myös siksi, että uusi (suotuisa) ystäväpiiri lisää varmasti sinuun inspiraatiota, mikä työntää sinut uusiin hyötyihin ja saavutuksiin. Tulet yllättymään kuinka elämäsi muuttuu!
Jotkut tuttavat vaikuttavat haitallisesti itsetuntoomme ja elämän asema, heikentävät itseluottamusta ja estäen siten merkittävästi ihmisen kehittymistä. Kieltäydy kaikesta yhteydenpidosta tällaisten henkilöiden kanssa. Älä pelkää vetää tiettyä rajaa itsesi ja tällaisten ihmisten välille minimoimalla tai mitätöimällä kaikki sinulle epäedulliset kontaktit.
Muista: on parempi syödä illallista yksin kuin osallistua keskusteluun, joka on sinulle epämiellyttävä ja jota ylläpidät puhtaasti kohteliaisuudesta. On parempi kieltäytyä tapaamisesta jonkun kanssa, joka vain tuhlaa aikaasi. On parempi siirtää keskustelu toiseen aiheeseen, jos se rasittaa sinua ja jättää negatiivisen jälkimaun. Sano jyrkkä "ei!" ne ihmiset ja asiat, joiden kanssa et halua olla missään tekemisissä. Tämä voi tietysti saada sinut näyttämään ankaralta ja ehkä hieman kyyniseltä, mutta on paljon tärkeämpää olla luja nyt kuin katua hukattua aikaa myöhemmin.
läheiset ihmiset
Tapahtuu, että myös sukulaiset (vanhemmat, sukulaiset) muodostavat väärän ympäristön, joista emme pääse eroon ja poistamaan heitä elämästämme. Mitä tehdä tässä tapauksessa? Hyväksy heidät sellaisina kuin he ovat. Jokaisessa ihmisessä voit löytää positiivinen puoli, joitain ominaisuuksia, jotka varmasti herättävät ihailuasi ja jollain tavalla ikään kuin tasoittavat negatiivista yleisvaikutelma sellaisesta henkilöstä. Muista: ihmiset voivat muuttua, ja ehkä jos uskot ihmisiin, joita rakastat ja tuet heitä, heistä tulee todella parempia.
Mitä tehdä?
Voit kysyä täysin järkevän kysymyksen: Ja kenen kanssa tässä tapauksessa kommunikoida?". Vastaus on erittäin yksinkertainen - oikeiden ihmisten kanssa!Aloita tutustumista niihin ihmisiin, jotka tavoittelevat samanlaisia tavoitteita kuin sinun ja joilla on samanlainen elämänasento. Ota vihje niiltä, jotka ovat saavuttaneet jotain elämässä - anna heidän palvella sinua lisälähde inspiraatiota! Päivitetty sosiaalinen piiri auttaa sinua voittamaan tavanomaisen rajallisen ajattelusi, vanhentuneet käyttäytymismallisi siirtäen siten elämäsi uudelle, paremmalle tasolle.
Ilmoitus oikeat ihmiset- Nämä eivät välttämättä ole supermenestyneitä, rikkaita ja korkea-arvoisia yksilöitä. Nämä ovat ennen kaikkea kehittyneitä ihmisiä sisäinen maailma joka voi rikastuttaa elämäämme jollakin tuoden siihen tuoreita ajatuksia ja ideoita.
Joskus emme pidä kenestäkään ehdottoman subjektiivisista syistä - se voi olla äänen sointi, ulkonäkö tai haju. Mutta joskus henkilö, jonka kanssa on mahdotonta välttää kommunikointia, ei todellakaan käyttäytyy arvokkaimmalla tavalla. Ja tässä tapauksessa tärkeintä ei ole vajota hänen tasolleen. Toisaalta tämä on erittäin vaikea tehdä, koska keskustelun aikana ihmiset usein alitajuisesti jäljittelevät keskustelukumppanin tapaa puhua.
Älä koskaan väittele tyhmän kanssa - ihmiset eivät ehkä huomaa eroa sinun välilläsi.
Kun on kyse negatiivisia tunteita On erittäin vaikeaa rauhoittaa itseään. Yksinkertaisin esimerkki on, kun he ovat töykeitä liikenteessä - on hirveän vaikeaa hillitä itseään ja olla töykeä vastauksena. Aina kannattaa muistaa kommunikoida ihmisten kanssa niin kuin haluaisit itsesi kommunikoivan. Kukaan ei pidä töykeistä ihmisistä ja kavereista.
Ole avoin muutokselle
Älä kiinnitä etikettejä tyyliin: "Tämä henkilö on minulle epämiellyttävä, en halua jatkaa kommunikointia hänen kanssaan" ensimmäisessä tapaamisessa. Me kaikki emme ole tuulella, liian väsyneitä tai huonovointisia. Ehkä seuraavassa kokouksessa muutat mielipiteesi henkilöstä täysin päinvastaiseksi. Ihmiset muuttuvat ja jokaisella pitäisi aina olla toinen mahdollisuus.
Ei mitään henkilökohtaista
Se, mitä ajattelemme jostain tai joku meistä ajattelee, on subjektiivista, ei objektiivinen mielipide. Kaikki eivät voi ihailla ketään. Tällaisilla ihmisillä on aina sama määrä vihaajia kuin ihailijoita. Siksi joka kerta kun luulet, että joku ei pidä sinusta, sinun ei pitäisi ajatella, että kyseinen henkilö vihaa sinua, piste. Ehkä et vain kommunikoi tarpeeksi? Ja tämä tunne ei ole kovin miellyttävä, eikä se tietenkään auta tuottavaa viestintää, vaan vain pahentaa kaikkea.
Samalla tavalla kenties henkilö, joka aiheuttaa sinussa katkeruutta polveen vapisemiseen asti ja istuu Tämä hetki edessäsi liiketapaamisessa, jollekin muulle se voi olla erittäin miellyttävää ja suloista. Etkä vain tiedä sen mukavia puolia. Siksi pidämme mielipiteemme omana tietonamme ja pyrimme varmistamaan, että se ei vaikuta liiketapaamisen lopputulokseen. Kukaan ei pakota sinua olemaan ystäviä, eihän?
Ohita vitsit ja nokkeluudet
Tämä on yksi eniten vaikeita hetkiä- vastaa vitsiin oikein tai jätä piippu huomiotta. Meillä kaikilla on erilaisia käsityksiä siitä, mikä on hauskaa ja mikä ei. Jos jollekin yksi vitsi voi tuntua täysin vaarattomalta, niin toiselle se voi olla melkein tappava loukkaus. Ja joskus joku erityisesti yrittää suututtaa sinua vitseillään. Miksi antaa periksi provokaatioille ja alistua hänen tasolleen? Parempi vain olla hiljaa.
Yritä puhua rauhallisesti ja pidä ilmeet ja eleet hallinnassa.
Tärkeää ei ole MITÄ sanot, vaan MITEN sanot sen. Kun sanot olevasi täysin rauhallinen, mutta samalla melkein huudat, kukaan ei koskaan usko sinua. Samalla tavalla ihminen huomaa helposti hänen vastenmielisyytensä ilmeestäsi. Rauhallinen äänensävy, tarkkaile käsiäsi ja jalkojasi (jotta et mene ristiin) ja yritä säilyttää Pockerfacen ilme.
Opi aktiivinen kuuntelu
Jos olet jo ymmärtänyt, että henkilö on sinulle epämiellyttävä, älä keskity tähän äläkä rullaa tätä ajatusta päässäsi yhä uudelleen ja uudelleen. Sen sijaan, että ajattelet jatkuvasti negatiivista, on parempi kuunnella tarkasti, mitä sinulle kerrotaan. Keskittymällä keskustelun olemukseen voit nopeasti ymmärtää, mitä he tarkalleen haluavat sinulta, ja lopettaa nopeasti tämän epämiellyttävän viestinnän.
Seuraa aikaa
Aika on yksi rajallisimmista henkilöresursseista.
Kyse on enemmän siitä, kuinka käyttäytyä tavalla, joka ei ärsytä ketään. Aika on yksi rajallisimmista henkilöresursseista. Se on tietysti kaikille, asemasta ja rahamäärästä riippumatta. Siksi on hirveän ärsyttävää, kun ihminen joutuu odottamaan ilman näkyvät syyt vaan näyttääkseen tärkeältä. Pidä tämä mielessä äläkä pakota ihmisiä odottamaan ja tuhlaamaan arvokkainta resurssiaan.
Kun kommunikoit henkilön kanssa, muista, että vain sinä pystyt hallitsemaan käyttäytymistäsi. Ja keskustelusi tulos riippuu siitä. Kyllä, joskus emme voi valita keskustelukumppaniamme tai kumppaniamme, mutta voimme valita, miten käyttäytymme.
Jos maailma olisi täydellinen, jokainen ihminen, jonka kanssa sinun pitäisi kommunikoida, olisi iloinen, tarkkaavainen, ystävällinen, antelias ja hänellä olisi tusinaa muuta positiivisia ominaisuuksia. Ihmisissä ei olisi kateutta, omaa etua, vihaa, eikä planeetalla olisi sotia. Valitettavasti elämme eri todellisuudessa: sotien ja pahoja ihmisiä. Ja valituksen sijaan sinun on sopeuduttava. Ymmärtäminen, että ympärillämme olevat ihmiset ovat epätäydellisiä, voi olla turhauttavaa. Mutta samalla tämän ymmärtäminen valmistaa kommunikointiin ja vuorovaikutukseen epämiellyttävien persoonallisuuksien kanssa.
On 7 todistettua tapaa auttaa sinua olemaan vuorovaikutuksessa vaikeita ihmisiä ilman turhaa vaivaa ja skandaaleja, tuhlaamatta energiaasi ja hermojasi.
1. Pidä taukoja
Monilla meistä on taipumus tehdä impulsiivisia päätöksiä, jotka eivät johdu järjen, vaan tunteiden sanelemasta. Sitten sinun täytyy käsitellä seurauksia. Riidan aikana emme peräänny; emme pysähdy, kun meitä arvostellaan; alamme välittömästi puolustaa itseämme sen sijaan, että selvittäisimme epäonnistumisen syytä. Tällainen käytös tuhoaa liikesuhteiden lisäksi myös ystävyyssuhteet, ihmissuhteet, jopa perheet. Salaisuus on, että meidän on opittava pitämään pieni tauko antaaksemme itsellemme aikaa jäähtyä ja miettiä vastausta. Kun sinua on kritisoitu, haluat heti ryhtyä sanalliseen taisteluun ja todistaa väärälle puolelle, että teit kaiken mahdollisen, eikä se ole sinun syytäsi. Ja vaikka olisit oikeassa, impulsiivisuudesta ja emotionaalisuudesta, jolla lähetät tietoja, tulee vihollisesi.
Lyhyen tauon jälkeen rauhoittuu ja mietit asiantuntevaa vastausta. Pystyt myös arvioimaan tilanteen hillitysti, ja jos olet todella syyllinen johonkin tiettyyn epäonnistumiseen, alat työstää virheitä. Tauko voi lannistaa vastustajan hieman, ja lisäksi sillä on suotuisa vaikutus häneen. Älä pursua ensimmäisenä mieleesi tulevaa asiaa, etkä joudu hätiköityjen sanojen ansaan.
2. Pysy neutraalina
Kun kerran päätät, ettet pidä erityinen henkilö, silloin kaikista hänen teoistaan tai lauseistaan tulee ärsyttäviä. Hän näyttää kömpelöltä, tyhmältä ja ajan myötä alkaa raivostua jokaisessa olemuksesi atomissa. Mutta ajattele tätä: henkilö, jota et rakasta niin paljon, on jonkun poika, rakas veli, ehkä isä. Itse asiassa hän on hyvä kaveri, josta on tullut subjektiivisen asenteesi uhri. Joku rakastaa häntä ja odottaa puhelua tai viestiä tältä henkilöltä.
Sinun ei pitäisi rakastaa häntä, vaan päästä eroon ennakkoluuloista ja kohdella sinulle epämiellyttäviä ihmisiä ilman tunteita. Joskus se, joka teki aluksi kauhean vaikutuksen, osoittautuu myöhemmin mukavaksi kaveriksi, ja se, jonka sinä loit negatiivinen asenne voi muodostua esteeksi normaalille kommunikaatiolle. Älä keskity negatiiviseen ja kohtele sinua ärsyttäviä ihmisiä neutraalisti. Tämän lähestymistavan ansiosta on paljon helpompaa kommunikoida heidän kanssaan, etkä ole niin kriittinen näiden ihmisten teoille ja sanoille.
3. Käytä uhkavaatimusten sijaan sanaa "entä jos..."
Jos sinulla on vuoropuhelu vaikean henkilön kanssa, joka ei ole kuuluisa eniten paras hahmo, mutta sinun on puolustettava kantojasi ja tehtävä ehdotuksia, niin voit mennä temppuihin. Aloita lause, joka sisältää erityinen tarjous, sanoilla "mitä jos...". Katsotaanpa todellinen esimerkki. "Sinun on saatava työntekijät tulemaan töihin tuntia aikaisemmin koko kuukauden ajan, jotta he ehtivät toteuttaa suunnitelman." Se kuulostaa erittäin ultimaatilta ja jopa hieman halveksuvalta ihmistyötä kohtaan. Mutta entä jos muotoilisit tämän lauseen hieman eri tavalla: "Entä jos työntekijäsi saapuvat kuukaudessa tuntia aikaisemmin noudattamaan suunnitelmaa?" Ensin esität kysymyksen, et uhkavaatimuksen. Toiseksi keskustelukumppanin mielestä hänen mielipiteensä on tärkeä, ja sinun on paljon helpompi päästä kompromissiin. Käytä näitä temppuja saavuttaaksesi tavoitteesi.
4. Luo henkilökohtainen tila
Jos tietty henkilö raivostuttaa sinua niin paljon, että et yksinkertaisesti voi olla vuorovaikutuksessa hänen kanssaan, luo itsellesi tila, jossa hän ei ole lähellä. Työskentele toisessa huoneessa, jos mahdollista; yritysillassa istu pöydän toisessa päässä; vyöhyke tilasi niin, että vuorovaikutus tämän henkilön kanssa on minimaalista. Voit myös eristää itsesi hänestä psykologisesti. Älä esimerkiksi osallistu tämän henkilön käynnistämiin keskusteluihin; älä keskity hänen kommentteihinsa. Poista vain kaikki vaikutus, joka tällä henkilöllä on elämääsi.
5. Luo rajat viestintään
Puhutaanpa nyt henkilöistä, jotka eivät tunne rajoja ja haluavat työntää nenänsä sinne, missä heidän ei pitäisi. He saattavat kysyä paljon henkilökohtaisia kysymyksiä, joihin kaikki eivät halua vastata. He haluavat ilmaista mielipiteensä mistä tahansa asiasta, eivät voi vastustaa väittelyä ja haluavat vain keskustella muiden ihmisten kanssa. Luo rajoja ja puhu niistä. Selitä, että on henkilökohtainen asia, josta sinun ei pitäisi kysyä, etenkään tuntemattomien ihmisten edessä. Yksi kova keskustelu poistaa kaikki ristiriidat ja väärinkäsitykset tulevaisuudessa.
6. Anna minulle "lunastuksen mahdollisuus"
Tämä on yksinkertainen tapa, joka vaatii sinulta samalla oveluutta ja kekseliäisyyttä. Kuvittele, että joku tulee jonoon ennen sinua. Voit aloittaa konfliktin, joka voi päättyä mihin tahansa. Ja voit sanoa seuraavaa: "Voi, et varmaan tajunnut, että jono alkaa vähän kauempana ja minäkin seison siinä." Näin ollen et tönäise ihmisen kasvoja hänen laiminlyönnissään, vaan annat mahdollisuuden korjata tilanne. Jopa ristiriitainen henkilö ei vanno, jos valitset juuri tämän lähestymistavan, joka toimii melkein kaikissa tapauksissa.
7. Hyväksy, että monista asioista, joista et pidä muissa, et pidä itsessäsi.
Ei ole helppoa hyväksyä, eihän? Mutta ennen kaikkea meitä ärsyttävät ihmiset, joissa näemme heikkoutemme heijastuksen. Täsmällisyyden puute, sopimattomat vitsit - kaikki tämä on meissä. Vain me emme koe omia puutteitamme niin kriittisesti. Ennen kuin lisäät jonkun "halvettavien" luetteloon, mieti, mikä aiheutti negatiivisen asenteesi. selvitä se omia puutteita ennen kuin syyttää muita ihmisiä niistä.
