„Kritik lässt sich leicht vermeiden, indem man nichts sagt, nichts tut und nichts ist“ ~ Aristoteles

Menschen reagieren unterschiedlich auf Kritik. Jemand lernt aus ihren Lektionen und behandelt sie ruhig. Aber für einige ist es ein Problem, das Wut, Ausreden, Selbstzweifel und einen Rückgang des Selbstwertgefühls verursacht. Wie kann dieses Problem vermieden werden? Wie reagiere ich richtig auf Kritik? Wie bringt uns Kritik Nutzen und nicht Bitterkeit und Leid?

Regel 1 – Beruhige dich und beobachte

Geben Sie nicht der ersten Reaktion nach, die Ihr Verstand und Ihre Emotionen hervorrufen. Ja, Kritik kann unangenehm sein, und ich weiß es. Manchmal, wenn wir solche Kritik hören, haben wir das Gefühl, dass unsere Arbeit nicht angemessen gewürdigt wurde, dass unsere persönliche Qualitäten wurden in Frage gestellt. Unterschiede zwischen den eigenen Erwartungen und den Meinungen anderer Menschen erzeugen eine unangenehme Dissonanz: Ressentiments, Irritationen, Bitterkeit und Wut provozieren eine Reaktion der verzweifelten Abwehr oder einen aggressiven Angriff auf eine kritisierende Person. Daran ist nichts Seltsames und Überraschendes, denn wir werden durch die von der Natur in uns verborgenen psychologischen Schutzmechanismen zum Handeln gezwungen.

Wenn wir negative Kritik hören, sehen wir unbewusst nicht nur eine Bedrohung für uns selbst sozialer Status, aber wir empfinden auch eine Gefahr für die Vorstellungen über unser Ich, die es geschafft haben, in uns Fuß zu fassen. Im Allgemeinen mögen wir es nicht, wenn Leute Dinge über uns sagen, die wir selbst nicht gewohnt sind, über uns selbst zu denken.

Daher kommt es vor, dass wir leidenschaftlich und heftig auf Kritik reagieren. Es ist, könnte man sagen, eine automatische mentale Reaktion. Aber wo Automatismus ist, da ist nicht immer Platz für gesunder Menschenverstand und Verständnis. Wut und Groll verengen das Feld Ihrer Wahrnehmung, ziehen sie deine ganze Aufmerksamkeit nur auf sich selbst: Sie denken viel mehr darüber nach, wie Sie sich gegen Kritik wehren oder wie Sie in dieser Kritik finden schwache Seiten als wie sehr sie dir helfen kann.

Aber wenn Sie sich beruhigen und entspannen, die erste stürmische Welle von Emotionen abwarten, dann wird Ihre Wahrnehmung frei von überwältigenden Gefühlen, und Sie werden viel mehr sehen, als Sie zuvor gesehen haben. Zum Beispiel was drin ist kritische Einschätzung, wenn auch zu subjektiv, gibt es etwas Wahres. Und wenn Sie es berücksichtigen, wird es Ihnen in Zukunft helfen, viele Fehler zu vermeiden. Oder Sie werden im Gegenteil verstehen, dass die Bemerkung völlig unfair war und die Person, die sie gemacht hat, schlechte Laune hatte, was ihn zu einer unfreundlichen Einschätzung Ihrer Person und Ihrer Arbeit veranlasste.

Ein ruhiger Geist kann viel mehr sehen und viel konstruktiver zu denken als ein Geist, der starken Emotionen ausgesetzt ist.

Daher, bevor Sie in eine Kontroverse eintreten oder antworten Email Wenn Sie unangenehme Informationen über Ihre Arbeit enthalten, versuchen Sie, sich zu beruhigen. Es gibt viele verschiedene Techniken, die Ihnen helfen, sich schnell zusammenzureißen und das seelische Gleichgewicht wiederherzustellen:

• Zähle in Gedanken langsam bis zehn
• Machen Sie einige tief langsame Atemzüge und Bauch ausatmen
• Schreiben Sie alle Ihre Gedanken auf und beschreiben Sie alle Ihre Gefühle auf Papier, bevor Sie antworten. Was fühlst du? Was denken Sie? Verschütten Sie es auf Papier, nicht auf eine Person

Das sind gute u effektive Techniken, was Ihnen hilft, die erste Reaktion "abzuwarten" und sich zu entspannen.

Aber ich mag es in diesem Fall (wenn es die Zeit erlaubt), einfach nur meinen Geist zu beobachten. Zu sehen, wie er sich Sorgen macht und um sich schlägt unter der Hitze des Feuers meiner verletzten Einbildung. Wie er voreingenommen wird, nicht mehr versteht und in einer militanten Haltung erstarrt, um sich auf den Täter zu stürzen. Wie er mich mit haufenweise Schmeichelei und Selbstrechtfertigung überschüttet, um die Kritik weniger schmerzhaft zu machen...

Anstatt der ersten Reaktion zu erliegen, beobachten Sie sie einfach ruhig. Sobald Sie bemerken, dass Ihr Verstand mit dem Erfinden begonnen hat knifflige Wege Um sich vor den Angriffen der Kritik zu schützen, wenden Sie Ihre Aufmerksamkeit wieder der Beobachtung zu. Sie werden also nicht nur sehen, wie die heftige Reaktion allmählich schwächer wird und abklingt, Sie werden auch viel über sich selbst lernen, darüber, wie sich Ihr Verstand verhält, wie Ihre Psyche funktioniert. Aus der leidenschaftslosen Selbstbeobachtung lernen Sie viel mehr als aus allen Psychologie-Lehrbüchern zusammen!

Aber es besteht keine Notwendigkeit, diese Reaktion deines Geistes irgendwie zu verurteilen. Denken Sie daran, es ist nichts falsch daran, weil es natürlich ist. Wir sind von Natur aus so eingerichtet, dass wir auf Kritik reagieren können. Auf eine ähnliche Art und Weise. Behandeln Sie diese Reaktion daher mit Liebe und Verständnis, aber versuchen Sie gleichzeitig, ihr nicht zu erliegen, sondern bleiben Sie ein Zuschauer, der nicht an der Aufführung beteiligt ist.

Wenn du das lernst, dann wird es dir viel leichter fallen (Ärger, Ärger), du kannst nicht sofort darauf reagieren, sondern die Zeit nutzen um zu dir zu kommen beste Lösung das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind. Diese Fähigkeit ist sehr nützlich im Leben. Es wird Ihnen helfen, viele Streitigkeiten, Skandale und einfach zu vermeiden schwierige Situationen. Sie werden sehen, dass die erste Reaktion nur wenige Sekunden lang am stärksten ist: Wenn Sie diese Zeit ausgehalten haben, erliegen Sie nicht der ersten Welle, es wird Ihnen viel leichter fallen, sich zusammenzureißen.

Regel 2 – Kritik als Chance zur Verbesserung nutzen

Kritik ist nicht immer ein Grund, Ihre Würde fallen zu lassen oder Sie zu beleidigen. Es kann als zuverlässiger Leitfaden dienen, um Ihre Schwächen oder die Schwächen des Projekts, an dem Sie arbeiten, aufzuzeigen. Es ist nicht sehr korrekt, sich die Ohren zuzuhalten und Widerstand zu leisten, wenn ein solcher Assistent mit Ihnen spricht. Aber genau das tun Menschen, wenn sie heftig auf Kritik reagieren.

Wenn Sie diesem Helfer zuhören, werden Sie viel über sich selbst erfahren und vielleicht auch werden der beste Mensch! Wenn Kritik auf Ihre Schwächen hinweist, die Sie verbessern können, dann ist das noch lange kein Grund, sich aufzuregen! Schließlich werden Sie sich wahrscheinlich bei der Person bedanken, die Ihnen rechtzeitig mitteilt, dass die Bremsen Ihres Autos defekt sind. Sie bringen das Auto sofort zum Service und retten möglicherweise Ihre Gesundheit oder Ihr Leben. Warum fällt es uns so schwer, missbilligende Kritik an uns selbst zu akzeptieren?

Nimm es dankbar an und nutze es zu deinem Vorteil! Und seien Sie versichert, praktisch. Nehmen Sie deshalb Kritik nicht als Satz und machen Sie sich Vorwürfe!

Was aber, wenn die Kritik auf Eigenschaften abzielt, die Sie nicht ändern können? Darüber hinaus gibt es keinen Grund, sich darüber Sorgen zu machen! Was nützt es, über etwas zu trauern, das man nicht reparieren kann? Umstände wie sie sind.

Regel 3 - Fragen Sie nach Details

Manchmal lohnt es sich, Kritik zu klären. Bedanken Sie sich zunächst bei der Person für ihren kritischen Kommentar. Als nächstes sollten Sie sich vergewissern, dass Sie ihn richtig verstehen: Sie können einige Aspekte seiner Bemerkung verdeutlichen. Zum Beispiel: „Was meinen Sie mit fehlenden Quellenangaben?“, „Geben Sie bitte ein Beispiel!“

Dies hilft nicht nur, Zeit zu gewinnen, sondern auch Kritik zu klären, zu detaillieren und Ihre Reaktion darauf zu ändern. Zum Beispiel schien es Ihnen zunächst, dass die Qualität Ihrer Arbeit im Allgemeinen in Frage gestellt wurde, aber nachdem Sie die kritische Anmerkung klargestellt hatten, waren Sie überzeugt, dass es nur darum ging separater Aspekt Ihrer Arbeit: „Okay, ich gebe ein Beispiel. Im Kapitel " Software» Ihnen fehlt eine Analyse der Quellen, auf die Sie sich verlassen haben. Im Kapitel " technische Lösungen» Ich habe es auch nicht gesehen Detaillierte Analyse. Was die verbleibenden 12 Abschnitte betrifft, gibt es dort genug Analysen.“

Stimmen Sie zu, solche Kritik ist viel leichter zu akzeptieren als die verallgemeinernde Aussage "Sie beziehen sich in Ihrer Arbeit nicht auf Quellen". Menschen neigen dazu, zu verallgemeinern, also bitten Sie sie, ihre Kommentare zu präzisieren und zu bestätigen konkrete Beispiele. Das gleiche gilt für Lebenssituationen und nicht nur Arbeiter. Anstatt Ihre Frau dafür zu schelten, dass sie Sie als verantwortungslos bezeichnet, fragen Sie sie, in welchen Situationen Sie verantwortungslos sind und wie oft solche Situationen vorkommen. Frag sie nach Beispielen. Es ist immer einfacher, Beispielen zuzustimmen als abstrakten Anschuldigungen. Mit den Fakten kann man nicht streiten, sie helfen, das i zu punktieren. Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie wirklich nicht viel Verantwortung für Ihr Leben übernehmen und sich etwas ändern muss. Oder Sie werden zu dem Schluss kommen, dass die Tatsachen des unverantwortlichen Verhaltens von Ihrem Ehepartner übertrieben werden, sie sind isoliert. Und in vielen Situationen bleibst du ernst und entschlossen.

Diese Taktik hilft nicht nur dabei, zu klären, was der Kritiker im Sinn hat, sondern ermöglicht es Ihnen auch, sich eine Auszeit zu nehmen, um nicht der ersten Reaktion zu erliegen, die am zerstörerischsten sein kann, wenn Sie keine Zeit und Gelegenheit haben, sich zu entspannen und zu entspannen sich beruhigen.

Regel 4 – Kritik anhören

Wenn Sie sich die Kritik von jemandem anhören, versuchen Sie, nur darauf zu hören! Sie sollten nicht gleich nach den ersten Worten überlegen, was Sie antworten und wie Sie sich wehren. Sie könnten also einige verpassen wichtige Einzelheiten in den Worten des Kritikers und schaue dumm, wenn ich ihm antworte. Und natürlich sollten Sie den Gesprächspartner nicht unterbrechen und versuchen, ihm Ihre Antwort zu geben. Hören Sie bis zum Ende genau zu, das hilft Ihnen, die Worte einer anderen Person besser zu verstehen, und sammelt Ihre Gedanken selbst, um am besten zu antworten passend. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über seine Worte nachzudenken. Niemand wird Sie dafür verurteilen, im Gegenteil, auf diese Weise zeigen Sie Respekt vor der Sichtweise eines anderen. Du hast dir die Zeit genommen, darüber nachzudenken, und nicht nur das erste gesagt, was dir in den Sinn kam.

Und je ruhiger und überlegter Sie antworten, desto weniger unzureichende Kritik Sie werden eine Antwort hören und es wird Ihnen leichter fallen, Kritik anzunehmen. Zügeln Sie Ihr Ego, aber beleidigen Sie auch nicht das Ego desjenigen, der Sie kritisiert, behandeln Sie Kritik mit Respekt. Wenn zwei Egos in einem Duell aufeinanderprallen, dann lässt sich eine Katastrophe nicht vermeiden. Gegenseitiger Respekt, die Fähigkeit zuzuhören, um diesen Konflikt zu verhindern.

Regel 5 – Stellen Sie sicher, dass die Kritik für das Thema relevant ist

Manchmal müssen Sie sicherstellen, dass derjenige, der Sie kritisiert, ein gutes Verständnis für das Thema und den Zweck Ihrer Arbeit hat. Zum Beispiel bekomme ich oft auf dieser Seite kritische Rezensionenüber Ihre Artikel. Viele von ihnen helfen mir wirklich, besser zu schreiben. Aber andere scheinen nicht auf meinen Artikel zu zielen, sondern auf einen anderen, den ich nicht geschrieben habe. Zum Beispiel kann eine Person etwas kritisieren, das ich im Artikel nicht angegeben habe. Dies kann daran liegen verschiedene Gründe. Ich konnte meinen Standpunkt nicht sehr gut erklären. Oder der Leser hat es nicht sehr gut verstanden. Vielleicht war er einfach zu faul, den Artikel bis zum Ende zu lesen, aber er hatte Lust, ihn zu kritisieren. Auf solche Kritik reagiere ich unterschiedlich. Manchmal versuche ich herauszufinden, was es verursacht hat. Vielleicht habe ich wirklich etwas nicht gut erklärt, und ich sollte meine Gedanken neu formulieren. Manchmal gehe ich einfach vorbei, ohne zu antworten, weil ich keinen Sinn darin sehe, das stabile Bild umzuschreiben, das sich ein Leser gemacht hat, der meine Arbeit auf seine Weise umgestaltet hat.

Bevor Sie auf Kritik reagieren, sollten Sie daher darauf achten, dass diese konkret auf Ihre Arbeit gerichtet ist und nicht auf das verzerrte Bild dieser Arbeit im Kopf des Kritikers. Keine Notwendigkeit, sich auf einen Streit über Arbeit einzulassen, die Sie nicht getan haben, und auf solche Kritik mit Ressentiments zu reagieren. Schließlich ist es nicht an Ihre Arbeit gerichtet, sondern an eine verzerrte Darstellung davon im Kopf des Kritikers. Und dieses Bild hat vielleicht wenig damit zu tun echtes Thema A: nimm es nicht persönlich. Eine Person könnte sich selbst etwas einfallen lassen und dann kritisieren, was sie sich ausgedacht hat, weil sie denkt, dass sie Ihre Arbeit verurteilt. Geben Sie dieser Illusion nicht nach.

Auch diese Kritik sollte die Ziele dieser Arbeit berücksichtigen. Es ist zum Beispiel nicht sehr schlau, eine Waschmaschine dafür zu kritisieren, dass sie keine SMS versendet.

Regel 6 – Befreien Sie sich von der Denkweise, dass Sie perfekt sein müssen

Befreien Sie sich von dem Glauben, dass Sie perfekt sein müssen und Ihre Arbeit gleich beim ersten Mal richtig sein muss. der beste Weg. Wenn alle ihre Arbeit perfekt machen würden, wären Teamarbeit, Meetings und Gedankenaustausch überflüssig. Die Menschen sind gezwungen, sich gegenseitig zu unterstützen, die Ergebnisse zu diskutieren gemeinsame Arbeit, Vorschläge machen und auf Fehler hinweisen. Sogar die meisten hochrangige Führungskräfte nicht akzeptieren wichtige Entscheidungen alleine. Weil sie wissen, dass jeder Fehler macht.

Lernen Sie, ruhig mit Ihren Fehlern und Mängeln umzugehen. Egal wie sehr Sie sich bemühen, etwas zu tun, egal wie ehrgeizige Ziele Sie sich setzen, egal wie ehrfürchtig Sie Ihre Aufgaben behandeln, es wird immer Raum für Fehler und Unvollkommenheiten geben. Wir sind alle Menschen und wir sind alle durch unser Wissen, unsere Erfahrung und unseren Glauben begrenzt. Und je mehr wir denken, dass wir perfekt sein sollten, desto weiter drängen wir die Perfektion von uns weg! Was wir fürchten, wird mit der Zeit zu unserer Realität! Kritik ablehnend, alles ablehnend, was nicht unseren idealisierten Vorstellungen von uns selbst, von unserer Arbeit entspricht, verweigern wir das Lernen. Wir weigern uns, besser zu werden. Wir lehnen es ab, uns in Richtung Perfektion zu bewegen. Die Lebensfähigkeit unserer Illusionen und wackeligen Vorstellungen von uns selbst wird für uns wichtiger als jede Entwicklung.

Wie zerstörerisch diese Installationen sein können, erzähle ich in nächsten Absatz ein Beispiel aus dem Leben geben.

Regel 7 - Diskutiere nicht mit dem Eindruck eines anderen, höre ihm zu

Vor ein paar Jahren sah ich in einem Forum die Anfrage eines Mitglieds, sein Online-Projekt zu bewerten. Das Konzept der Seite war interessant. Aber die Umsetzung war auf sehr niedrigem Niveau: kleine Schrift, fehlende Absätze, verwirrende Art der Informationsdarstellung, schwierige Navigation, völlig unansehnliches Design, fehlende Optimierung.

Kritiker äußerten all diese Mängel, zeigten Beispiele erfolgreicher Websites und machten Vorschläge, wie und was korrigiert werden muss, damit die Website populär wird. Das heißt, die Kritik zielte mehr darauf ab, die Arbeit dieses Mannes zu verunglimpfen als zu helfen.

Aber Sie können sich in Ihrem Eindruck nie irren! Wenn Ihre Arbeit auf jemanden eine abstoßende Wirkung hat, dann ist diese Wirkung das, was sie ist. Wenn jemand sagt, dass es ihm unangenehm ist, den Text Ihrer Präsentation zu lesen, oder seine Augen von den Farben des von Ihnen entwickelten Designs angestrengt sind, dann täuscht er Sie höchstwahrscheinlich nicht. Ja, dieser Eindruck mag sich im Laufe der Zeit ändern, aber jetzt ist es genau das und höchstwahrscheinlich aus einem Grund. Wenn man für Menschen arbeitet und sie nicht nur bewundern will, dann ist es sinnvoller, auf die Meinungen der Menschen zu hören.

Der Autor der Seite, von der ich sprach, konnte sich die Meinungen derer anhören, die ihm dabei helfen wollten, die Seite für die Öffentlichkeit besser zu machen und vielleicht seine treuen Leser zu gewinnen. Doch dazu musste er sich von der Einstellung verabschieden, dass das Ergebnis seiner monatelangen Arbeit perfekt sein musste. Aber er war von der Richtigkeit seiner Einschätzung überzeugt, dass er alles besser wusste als andere Menschen, deren Eindruck „falsch“ war, und niemand außer ihm seine Arbeit beurteilen konnte. Kritik wollte er trotz seiner Bitte von Anfang an nicht. Er wollte nur Lob für eine gut gemachte Arbeit. Und als Opfer seiner Einbildung und Sturheit brachte er ein potenziell erfolgreiches Projekt mit. Seine Website existiert nicht mehr.

Regel 8 - Verwenden Sie die Meinung eines anderen, um die Perspektive zu ergänzen

Unterschiedliche Menschen denken unterschiedlich. Sie sehen die Situation anders. Sie bemerken, was andere nicht bemerken, und umgekehrt sehen sie nicht, was Sie sehen. Deshalb sind wir zur Kooperation gezwungen: Unsere Standpunkte ergänzen sich, auch wenn sie auf den ersten Blick widersprüchlich erscheinen.

Es ist, als würde man denselben Punkt in der Landschaft betrachten, aber mit verschiedene Seiten. Sie stehen auf einem Hügel im Norden, während Ihr Kollege einen Punkt von der Ebene im Süden überblickt. Sie sehen die Landschaft von oben: die Dächer der Häuser, die Spitzen der Türme, aber Sie erkennen nicht die tatsächliche Höhe der Gebäude. Wenn Sie sie hingegen von unten betrachten, wird Ihr Auge genauer erkennen, wie sich einige Gebäude in der Höhe von anderen unterscheiden. Und der Widerspruch, der durch die Betrachtung aus unterschiedlichen Perspektiven erzeugt wird, ist nur imaginär.

Offene Zusammenarbeit, die Bereitschaft, den Standpunkt eines anderen zu akzeptieren, verleiht dem betrachteten Problem Volumen, Tiefe und Vollständigkeit, sei es Ihre Beziehung, Ihre Arbeit oder Sie selbst.

Regel 9 - Beurteilen Sie die Situation

Fragen Sie sich: Wer kritisiert Sie? Vielleicht ist das eine Person, die von Anfang an gegen Sie war? Oder jemand, der sich wichtig fühlt, wenn er andere kritisiert? Oder ist es Ihr Freund, der Sie liebt und Ihnen helfen möchte? Abhängig von den Antworten auf diese Fragen ändert sich Ihre Reaktion auf Kritik.

Stellen Sie sich auch Fragen: Warum werde ich kritisiert? Faire Kritik oder nicht? Haben sie mich richtig verstanden? Habe ich Anlass zur Kritik gegeben? Vielleicht werden Sie feststellen, dass Sie Ihre Idee nicht klar ausgedrückt haben, was zu einer ungünstigen Reaktion geführt hat. Oder Ihre Arbeit enthält wirklich einige Fehler, die Sie beheben können, anstatt alle davon zu überzeugen, dass sie perfekt ist.

Regel 10 - Bedanken Sie sich für die Kritik. Verwenden Sie es als Ego-Trainer

Bevor Sie sich in eine Kontroverse stürzen, danken Sie der Person, die Sie kritisiert, im Geiste. Kritik hilft schließlich, besser zu werden! Ich habe bereits geschrieben, dass es auf deine Fehler hinweist und dir hilft, sie zu vermeiden. Aber nicht nur ehrlich und höflich Kritik kann dir nützlich sein! Egal wie seltsam es klingen mag, aber die nützlichste Kritik für Sie kann die unfairste und beleidigendste sein!

Auf meiner Website hinterlassen einige Leute manchmal unhöfliche, beleidigende und unfaire Bemerkungen zu meinen Artikeln, manchmal geben sie meine Persönlichkeit weiter. Aber gerade solche Kommentare schwächen meine Fähigkeit, gelassen auf wenig schmeichelhafte Kritik zu reagieren und meinen Emotionen nicht zu erliegen. Kommentare nenne ich so: "Ego-Trainer". Nur die wenig schmeichelhafteste Kritik kann mein Ego erwecken und mich mit ihm allein lassen, ihn hereinlassen höchster Punkt Leidenschaft und bändige sie. Es ist schwer und funktioniert nicht immer. Manchmal hinterlässt dieser Kampf schwere emotionale Wunden. Aber wenn diese Wunden in Ruhe gelassen werden, sie heilen und das Feuer, das im Inneren wütet, gelöscht wird, dann werden früher oder später die Blumen der Erfahrung, Entwicklung und des Wissens an ihrer Stelle erscheinen.

Ein „trainiertes“ Ego, das gegen Beleidigungen immun ist, ist ein Garant für unerschütterliches Selbstwertgefühl und einen starken Charakter!

Es ist mir unangenehm, Feedback von denen zu hören, die meine Arbeit nicht schätzen, wie jede andere Person auch. Vor allem, wenn viel Energie und moralische Kraft in diese Arbeit investiert werden. Aber oft war es durch diese Rezensionen, dass ich eine Art Durchbruch im Verständnis hatte: starke Emotionen sie bewahrten mich davor, zu vergessen, was sie zu mir sagten, und ich kehrte immer wieder zu diesen verletzenden Worten zurück. Aber allmählich löste sich der Schleier der Gefühle und die Wahrheit wurde ans Licht gebracht. Ich habe gesehen, dass selbst die offensivste Kritik ein gewisses gesundes Korn enthalten kann. Die wütende Reaktion eines Menschen kann auf seine persönlichen Probleme zurückzuführen sein, aber gleichzeitig kann sie auch durch etwas in mir verursacht werden und auf etwas hinweisen. Lassen Sie seine persönliche Wahrnehmung stark verzerren, was er zu sagen versuchte. Aber ich kann seine Botschaft nehmen und sie entschlüsseln, sie von allem Unnötigen befreien und sie für mich selbst verwenden!

Denken Sie deshalb daran, dass jede Kritik, egal ob mild oder aggressiv, ehrlich oder unangemessen, von Liebe oder Hass motiviert, für Sie nützlich sein kann! Sie können darin Körner der Wahrheit finden. Und selbst wenn Sie es nicht finden, wird es Ihr Ego mildern und stärken. Bedanken Sie sich daher immer für Kritik (nicht unbedingt mit Worten, Sie können es im Kopf tun), denn sie leisten Ihnen einen unschätzbaren Dienst, auch wenn sie selbst nichts davon wissen!

Regel 11 - Siehe Statistiken

Kritik ist oft subjektiv. Anstatt zu verlieren Seelenfrieden aufgrund der Meinung einer einzelnen Person darüber nachdenken, was andere über das Thema der Kritik denken? Wenn jemand Ihre Arbeit kritisiert hat, dann finden Sie heraus, wie Ihre anderen Kollegen sie bewertet haben. Wenn dich jemand persönlich kritisiert, denke daran, was deine Freunde über dich denken. Sie kommunizieren mit Ihnen, lieben und respektieren Sie trotz all Ihrer Mängel. Du kannst dich auch fragen, was denkst du über dich und deine Arbeit? Hast du auch super richtig abstimmen und an dieser Statistik teilnehmen! Oft machen wir uns so viele Gedanken über die Meinung einer anderen Person, dass wir vergessen, uns zu fragen, was wir wirklich darüber denken.

Meinungen sind subjektiv, das wissen wir alle sehr gut, aber wir nutzen dieses Wissen nicht. Tausende lobende Kritiken über uns und unsere Arbeit können unbemerkt an uns vorbeiziehen. Aber ein und nur Negative Rückmeldung kann uns ganze Tage die Laune nehmen! Aber solche Rezensionen werden zwangsläufig entstehen, besonders wenn viele Leute deine Arbeit bewerten. (Erinnern Sie sich an den Aphorismus von Aristoteles am Anfang des Artikels?) Das ist natürlich. Du kannst nicht perfekt sein. Du kannst es nicht jedem recht machen.

Regel 12 - Lassen Sie sich nicht auf sinnlose Diskussionen ein

Versuche, dir Kritik anzuhören, wenn sie vernünftig ist, und ignoriere sie einfach, wenn sie nicht wahr ist. So sparen Sie Zeit und Nerven. In meinem Artikel "" habe ich folgendes geschrieben. Wenn eine Person argumentiert, konzentriert sich ihr Geist voll und ganz darauf, den Gegner anzugreifen oder ihren eigenen Standpunkt zu verteidigen. Er interessiert sich nicht für die Wahrheit, er verteidigt sich entweder oder greift an, weil er nicht verstehen und wahrnehmen kann. Dies macht es schwierig, von Kritik zu profitieren und sich zu verbessern, und führt auch zu vielen unangenehmen Emotionen.

Natürlich sollten sinnlose Argumente vermieden werden, aber das bedeutet nicht, dass in Situationen, in denen die Öffentlichkeit auf Ihre Antwort wartet, jede, auch die unfairste Kritik stillschweigend hingenommen werden sollte. Manchmal sollte man jedoch auf die Mängel der Kritik oder ihre Inkonsistenz mit ihrem Thema achten.

Regel 13 – Reagiere wenn nötig

In diesem Artikel habe ich geschrieben, wie wichtig es ist, die Kritik anderer anzunehmen, ihr zuzuhören und Respekt zu zeigen. Aber es gibt Situationen, in denen Kritik zu Unhöflichkeit und Beleidigung wird. Darauf müssen Sie situationsgerecht reagieren. Wenn Sie jemand im Internet beleidigt hat - gehen Sie vorbei. Wenn drin wahres Leben jemand dich regelmäßig beleidigt, dann kannst du das nicht einfach stillschweigend ertragen. Ich hoffe, dass Ihre Weisheit Ihnen sagt, wie Sie in dieser Situation handeln sollen.

Die Meinung anderer Leute über dich basiert nicht immer auf echte Fakten. Manchmal ist es nur das Ergebnis ihrer persönlichen Vermutungen, die Projektion ihrer Ängste auf Sie. Es kommt vor, dass Menschen aufgrund eines flüchtigen Eindrucks, ihrer Tendenz zur Verallgemeinerung und Nichtbetrachtung des Ganzen einen negativen Eindruck von Ihrer Persönlichkeit oder Ihrer Arbeit haben. Oft ist die Meinung einer Person über Sie, die in der Kritik geäußert wird, nur ihr persönliches Problem und nicht Ihres, auch wenn diese Meinung etwas Wahres enthält.

Fühlen Sie sich frei, diese Wahrheit zu nehmen, verwenden Sie sie für Ihre Bedürfnisse. Und überlasse alle Bitterkeit und Wut dem Kritiker selbst, lass sie bei ihm bleiben!

Denken Sie daran, Meinungen über Sie existieren nur in den Köpfen anderer Menschen, und meistens bleiben sie dort, wenn Sie sie nicht hereinlassen. Geben Sie den Menschen das Recht, in ihren Köpfen alle Gedanken und Meinungen zu tragen, die sie wollen! Machen Sie keine große Sache daraus, dass diese Meinung genau die ist und keine andere.

Trotzdem sollte man sich nicht scheuen, auf Kritik einzugehen. Manchmal werden Sie vielleicht nur kritisiert, um Sie zu ärgern, oder einfach aus dem Wunsch heraus, Sie zu beleidigen. Solche Kritik kann aufdringlich und nervig sein, und Sie sollten es nicht so stehen lassen, sondern reagieren.

In vielen Situationen muss man noch seine Meinung verteidigen, unfaire Angriffe abwehren und sich wehren. Wenn Sie es tun müssen, dann tun Sie es mit einem ruhigen Herzen, ohne übermäßige Empörung. Verteidigen Sie Ihre Meinung beharrlich, wenn die Situation Beharrlichkeit erfordert, ohne Taktgefühl und Zuhörfähigkeiten zu verlieren.

Unhöflichkeit oder Unhöflichkeit, die uns überrascht, wirft uns für lange Zeit aus dem gewohnten Lebenstrott. Als Ergebnis verwöhnte Stimmung. Und in meinem Kopf kreisen die ganze Zeit Gedanken wie man antworten musste, ob er sich richtig benommen hat?

Mal sehen, was in dieser Situation richtig und was falsch ist. Und Wie sollte man auf Unhöflichkeit reagieren?

Lassen Sie uns zuerst herausfinden, warum Menschen unhöflich sind. Zur Klärung wenden wir uns an Psychologen. Sie glauben also, dass eine Person versucht, andere mit Unhöflichkeit oder Unhöflichkeit zu zwingen, mit ihm zu rechnen und sich selbst zu respektieren. Der unhöfliche Mann ist sich sicher, dass er auf diese Weise Stärke demonstriert. Obwohl dies tatsächlich eine Manifestation von Schwäche ist. Unwille, Unfähigkeit und Unverständnis, wie man Menschen auf andere Weise für sich gewinnen kann.

Auf Unhöflichkeit reagieren?

Stellen Sie sich einen Baumstumpf vor, der neben dem Weg liegt. Aus irgendeinem Grund mischt er sich oft in Menschen ein, als stünde er im Weg. Und es gibt viele, die ihn einfach treten wollen. Wenn der Baumstumpf alt und verfault ist, ist es jedoch nicht schwierig, ihn nicht nur zu treffen, sondern auch zu zerstören. Wenn er stark ist, können Sie das Bein abschlagen.

Ziehen wir eine Analogie zu unserem Leben. Reagiert eine Person emotional auf Unhöflichkeit, öffnet sie sich und wird verletzlich. Es bricht leicht, wie ein fauler Baumstumpf. Bleiben Sie ruhig und zeigen Sie nicht, dass Sie verletzt sind, Sie können sich angemessen aus der Situation befreien. Wenn der Täter merkt, dass er die falsche Person angegriffen hat und deine sieht, wird er dich schnell in Ruhe lassen.

Wann müssen Sie antworten?

Oft fragen Leute, ohne es zu wissen taktlose Fragen. Zum Beispiel: Warum bist du nicht verheiratet? Und wie alt sind Sie? Manchmal machen sie falsche Bemerkungen wie: „Sie haben sich wieder erholt oder „Diese Farbe steht Ihnen nicht.“ Auch das ist menschliche Dummheit und Unhöflichkeit.

In diesem Fall die beste Wahl wird eine Frage mit einer Frage beantworten. Und haben Sie keine Angst, auch Ihre scharfe Zunge und Ihren Witz einzusetzen. Diejenigen, die eine solche Gabe nicht haben, können so tun, als ob das, was passiert, nichts mit ihnen zu tun hat. Und mit gleichgültigem Blick vorbeigehen.

Wie kannst du sonst antworten?

Hören wir uns noch einmal die Meinung von Psychologen an. Sie sagen, dass die Hauptsache darin besteht, sich nicht vom Sturm der Emotionen überwältigen zu lassen. Hier sind einige Techniken für durchsetzungsfähiges Verhalten hilfreich. Was ist das? Alles ist einfach! Wiederholen Sie zum Beispiel laut die Ihnen vorgeworfenen Mängel, aber aus Ihrer eigenen Sicht. Es ist nicht nur effektiv, sondern auch effektiv! Die angreifende Person ist kampfbereit und Sie gehen in den "sicheren Hafen". Wenn er zum Beispiel hört: „Ja, ich habe die Dokumente verschoben, aber vergessen zu warnen“, wird er unentschlossen erstarren. Wenn er so weitermacht, mach weiter. Früher oder später wird er erkennen, dass es sinnlos ist, weiter unhöflich zu sein. Sie werden auch wie ein unschuldiges Opfer aussehen.

Grobheit

Dies ist eine der Arten von ungerechtfertigter Aggression, die sich gegen eine Person oder eine Gruppe von Personen richtet. Es ist wichtig zu lernen, zu geben eine würdige Antwort auf Unhöflichkeit ohne das Gefühl zu verlieren Würde.

Die richtigen Maßnahmen gegen Unhöflichkeit sind die folgenden:

nicht zu bemerken

Wenn es eine Gelegenheit gibt, dann ist es besser, den Langweiler einfach zu ignorieren, als auf eine Beleidigung reagieren. Tu so, als hättest du nichts gehört, tu so, als ob es dich nichts angeht, und der Täter wird schnell das Interesse an dir verlieren. Schließlich wartet eine solche Person auf eine Antwort und Unhöflichkeit, aber es wird einfach nicht passieren. Nein…
Zeigen Sie nicht Ihren Groll. Warum ein langweiliges Vergnügen bereiten. Sag ruhig, dass dir seine Worte unangenehm sind.

Reue

Wenn Sie die Widerhaken nicht unbemerkt lassen können - tun Sie das Unerwartete. Hab Mitleid mit dieser Person. Es ist sofort klar, dass er Probleme hat und erhebliche, da er sich so verhält. Wenn Sie ihn als elend behandeln, ist klar, dass sich die Pläne für Sie dramatisch ändern werden. Aber hier muss man aufpassen. Manchmal kann Mitleid eine heftige Reaktion des Täters hervorrufen.

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Egal wie seltsam es klingen mag, aber Unhöflichkeit ist es tolle Gelegenheit zeigen Sie Ihren Witz. Laden Sie es mit Philosophie auf, stellen Sie eine unerwartete, rein rhetorische Frage. Es ist unwahrscheinlich, dass eine unhöfliche Person versteht, was sie ihm mitteilen möchte, aber er wird definitiv entmutigt sein. Zum Beispiel: „Konfuzius sagte, dass Gutes mit Gutem und Böses mit Gerechtigkeit vergolten werden muss. Und was denkst du?" Eine andere Frage...

Kunstflug bedeutet, auf Unhöflichkeit mit einem scharfen Witz zu antworten. Leider ist nicht jeder dazu in der Lage. Wenn Ihnen also keine Witze in den Sinn kommen, dann wechseln Sie einfach in einen scherzhaft sympathischen Ton: „Wollen Sie unhöflich sein? Wieso brauchst du es?

Auge um Auge

Viele Leute denken, dass auch Unhöflichkeit hart beantwortet werden sollte. Aber denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie über Emotionen sprechen, auf die gleiche Ebene kommen wie ein Unhöflicher. Das Abkürzung sich in einen Flegel zu verwandeln. Brauchst du es? Natürlich nicht! Und lass es nicht andere tun! Wenn Sie demütigende Bemerkungen über das hören, was Ihnen am Herzen liegt, tolerieren Sie eine solche Haltung nicht. Du wurdest schlecht bedient öffentlicher Platz- Gib mir Bescheid. Toleriere nur Menschen mit einer sklavischen Weltanschauung.

Unhöflichkeit in der virtuellen Welt

Bei der Kommunikation im Internet begegnen wir oft negative Aussagen, lesen Sie wenig schmeichelhafte Kommentare. Es macht keinen Spaß, dies auf Ihrer Seite zu sehen. Beachten Sie jedoch den Rat: Antworten Sie nicht unhöflich. Auf diese Weise werden Sie die Leere nicht erschüttern. Es ist völlig absurd, sich darüber aufzuregen böse Worte Fremder. Dies sind unzulängliche und unglückliche Menschen, die es bereits schwer haben, zu leben. Sie wollen Aufmerksamkeit erregen, Emotionen wecken und die Energie anderer an sich reißen. Lass sie dich nicht leeren. Verstehen Sie, dass diese Person nichts mit Ihnen persönlich zu tun hat. beste Übung ist eine völlige Missachtung.

Die oben genannten Tipps werden Ihnen dabei helfen richtiger Moment und sie werden es erzählen wie man auf Unhöflichkeit reagiert.

Jeder von uns muss sich manchmal mit menschlicher Unhöflichkeit auseinandersetzen und auf unsere hören verletzende Worte und Ausdrücke. Jemand hat zu Hause eine angespannte Situation, während jemand sehr viel Pech mit der Arbeit hat, wo eine skandalöse Atmosphäre herrscht, die jeden Moment bereit ist, mit einem Strom von Beschimpfungen und Beleidigungen zu explodieren. Wie also auf Unhöflichkeit und Unhöflichkeit reagieren?

Warum ist es notwendig, auf Unhöflichkeit zu reagieren und nicht zu schweigen?

Psychologen haben festgestellt, dass jeder aggressive Trick von außen Anlaß gibt normale Person Autoaggression, die schließlich zu einer depressiven Stimmung, verminderter Leistungsfähigkeit, geringem Selbstwertgefühl usw. führt. Eine solche Reaktion des Körpers bringt nichts Gutes mit sich, und deshalb müssen Sie lernen wirksamer Schutz von Manifestationen außerirdischer Aggression und der richtigen Reaktion darauf.

Gründe für unhöfliches Verhalten

Einer der meisten häufige Ursachen grobe Angriffe auf eine Person ist seine unterentwickelt. Solche Menschen werden viel eher Opfer von Unhöflichkeit als starke und selbstbewusste Personen. Schinken und Rohlinge unterscheiden sich ziemlich gut entwickeltes Flair und werden niemals jemanden kontaktieren, der ihnen eine anständige Antwort geben kann.

Wenn vor ihnen eine Person aus einer anderen Kategorie steht, warum amüsieren Sie sich nicht und sagen ihm etwas Unhöfliches? Am häufigsten fallen die folgenden Arten von Menschen in die Zahl der Beleidigten:

• hochkultiviert und in den alten Traditionen aufgewachsen;
• geringes Selbstwertgefühl haben;
• versuchen, Konfliktsituationen zu vermeiden;
• Mit hohes Gefühl Schuld;
• Angst, andere zu verletzen und zu beleidigen.

In dieser Situation kann die Reaktion auf Unhöflichkeit unterschiedlich sein, aber Sie sollten zunächst an sich arbeiten, um nicht ständig Opfer von schlecht ausgebildeten Bürgern zu sein. Gewinnung innere Stärke für immer entlasten fremde Aggression, weil starker Mann kann nicht angegriffen werden.

Hilfreiche Ratschläge

Niemand möchte einfach die Unhöflichkeit und Unhöflichkeit ertragen, die Sie hören können in öffentlicher Verkehr, bei der Arbeit, online, und nur auf der Straße.

Keine Notwendigkeit, die Rolle eines Opfers zu spielen, aber lernen, richtig zu reagieren zu Aggressionen gegen dich.

Offensichtlich kann Unhöflichkeit ihnen gegenüber für die meisten Menschen negativ sein Wohlbefinden, Selbstwertgefühl und Leistungsfähigkeit beeinflussen.

Wie man auf Unhöflichkeit reagiert

Um auf Unhöflichkeit reagieren zu können, müssen Sie zunächst daran arbeiten, Ihr Selbstwertgefühl zu steigern.

Es ist erwähnenswert, dass man unhöflich zu einer Person ist starker Geist nicht einfach.

Und doch, wenn Sie dringend lernen müssen, wie man mit einem Rüpel kommuniziert, können Sie eine oder mehrere Kampfmethoden anwenden.

Reaktionen auf Unhöflichkeit

Ruhe

Beim Gespräch mit wie Menschen Sie sollten ihnen niemals zeigen, dass Sie verwirrt sind. Versuchen Sie, Ihren Standpunkt offen, entschieden und offen auszudrücken.

Versuchen Sie, nicht defensiv zu werden und sprechen Sie ruhig und entspannt.

Meistens sind unhöfliche Menschen schwach, Neider die sich an Ehrlichkeit und Gelassenheit nur schwer gewöhnen können und diese Worte manchmal gar nicht kennen. Sie nehmen Energie für ihre Negativität genau von den Menschen, die der Unhöflichkeit erliegen und anfangen, nervös zu werden. Lass sie nicht von deiner Nervosität nähren.

Niesen

Diese Methode eignet sich eher als Reaktion auf anhaltende Unhöflichkeit.

Wenn die Person, die unhöflich zu Ihnen ist, nicht aufhören kann, können Sie ihr dabei helfen.

Versuchen Sie zunächst, ihm ruhig zuzuhören, bis er selbst davon überzeugt ist, dass er Recht hat. Niesen Sie danach laut und trotzig - es wird eine kurze Pause geben, in der Sie ruhig den Satz sagen: "Entschuldigung, ich reagiere allergisch auf Blödsinn" und fügen höflich hinzu: "Also, wo bist du gelandet?"

Aikido

Einfach gesagt: du zu mir, ich zu dir. Diese Methode überträgt die Negativität Ihres Gesprächspartners auf ihn. Sie müssen nur seinen Angriffen auf Sie zustimmen, vielen Dank für die Zeit und Mühe, die Sie aufgewendet haben, um Ihre Mängel hervorzuheben.

Sie können den Gesprächspartner sogar für seine Aufmerksamkeit und die "Ratschläge" loben, die Sie gehört haben. Machen Sie es ruhig und versuchen Sie, die Schärfe Ihrer Sätze nicht zu zeigen.

Es ist erwähnenswert, dass je mehr Zeugen des Konflikts es gibt, desto besser für Sie, denn. Es ist unwahrscheinlich, dass eine unhöfliche Person die notwendige Zustimmung von außen erhält und höchstwahrscheinlich in ihrer Ansprache für Gelächter und Witze sorgt.

Langeweile

Eine ähnliche Methode können Administratoren von Foren, Websites, Blogs und Gruppen in sozialen Netzwerken verwenden. Netzwerke.

Obwohl die meisten Community-Mitglieder damit vertraut sind Allgemeine Regeln, einige verletzen sie immer noch absichtlich, woraufhin sie in den persönlichen Nachrichten der Administratoren ihre Unzufriedenheit darüber zum Ausdruck bringen, dass ihnen der Zugriff verweigert wurde.

Nachdem alle Argumente vorbei sind, gehen diese Charaktere zu völliger Unhöflichkeit und Unhöflichkeit über.

Es ist am einfachsten, einfach zu bannen, aber wenn du beweisen willst, dass du Recht hast, versuche nicht emotional zu sein, beschreiben Sie detailliert alle Fehler des Täters. Zuerst wird sich der Gesprächspartner wehren und weiterhin mit Unhöflichkeit "Spaß haben", aber wenn er merkt, dass sie trocken und ohne Emotionen mit ihm kommunizieren, wird er einfach zurückfallen.

Ignorieren

Vielleicht die bekannteste und einfachste Methode, mit Unhöflichkeit umzugehen. Manchmal ist Stille nicht nur effektiv und sicher, sondern auch schön.

Wenn Sie von einer unhöflichen Person nichts brauchen oder einfach psychisch nicht bereit sind, mit ihm in eine Debatte zu treten, oder wenn der „Gesprächspartner“ einfach verrückt ist und Ihrer Gesundheit schaden kann, ignorieren Sie ihn einfach. Unhöfliche Menschen wollen deine Aufmerksamkeit gewinnen, schenke ihnen diese Freude nicht.

Es ist erwähnenswert, dass es auch notwendig ist, richtig zu ignorieren. Keine Notwendigkeit, einen beleidigenden Blick und Seufzer einzuschließen- Dies sind Signale, dass Sie ihm Aufmerksamkeit geschenkt haben. Zeige keine Emotionen, ein Flegel ist für dich ein leerer Ort.

Wie schön, auf Unhöflichkeit zu reagieren

Es gibt mehrere Ausdrücke, die verwendet werden können, wenn man mit einem Unhöflichen "scharmützelt":

"Entschuldigung, ist das alles?"

"Ich hatte eine bessere Meinung von dir"

"Unhöflichkeit steht dir nicht"

"Wollen Sie eine höfliche Antwort oder die Wahrheit?"

"Warum versuchst du schlimmer auszusehen als du wirklich bist?"

"Wie alle anderen habe ich auch schlechte Tage. Reg dich nicht auf, du wirst es schaffen"

"Ja, natürlich, komm rein. Möge das Glück auf deiner Seite sein" (falls jemand aus der Reihe klettert)

„Es klingt nicht so, als wäre die Rolle das Richtige für dich. Was willst du wirklich?“

"Vielen Dank für Ihr Interesse an meiner Person"

„Du willst mich verletzen? Wofür?“

Wie man auf eine beleidigung reagiert

Wenn Sie versehentlich oder absichtlich gescholten werden, sollten Sie diese Worte nicht wörtlich nehmen und alles persönlich nehmen.

Verstehen Sie das, wenn jemand Sie beleidigt hat schlechte Laune oder ist er nur nicht gut erzogen, bedeutet dies nicht, dass Sie schuld sind.

Um auf Beleidigungen richtig reagieren zu können, müssen Sie zunächst einmal wissen, wer Sie beleidigt mögliche Wege, er selbst ist ein Opfer, nämlich ein Opfer des Eigensinns seines Charakters.

Meistens sind diejenigen, die andere "angreifen" und versuchen, andere zu demütigen, schwache Individuen, die einfach nicht in der Lage sind, damit umzugehen negative Emotionen, was sie dazu inspiriert, alles auf andere zu spritzen.

Was tun bei beleidigung

Wenn Sie von einem Fremden beleidigt werden

Die beste Option ist, es zu ignorieren. Versuchen Sie einfach, denjenigen nicht zu bemerken, der versucht, Sie zu beleidigen. Natürlich gibt es Zeiten, in denen Sie sich anders verhalten müssen, aber meistens müssen Sie so tun, als ob der Fremde nicht da wäre, und seine Worte sind leere Worte.

Wenn Sie von einem geliebten Menschen beleidigt werden

Versuchen Sie von Anfang an, das „I“ zu punktieren. Sie sollten ihm ruhig und direkt sagen, dass die gesprochenen Worte Sie verletzen. Der richtige Schritt wäre, die Situation zu besprechen.

Wenn Sie von einem Arbeitskollegen/Chef beleidigt werden

Versuchen Sie unter diesen Umständen, den Konflikt sorgfältig zu vermeiden. Wenn ein Kollege Sie schonungslos beleidigt und zum Schweigen bringt nicht hilft, versuchen Sie, mit einem neutralen Widerhaken zu antworten.

Im Fall des Chefs sind Konflikte nicht erforderlich, was bedeutet, dass Sie nicht auf Beleidigungen reagieren. Stellen Sie sich Ihren Vorgesetzten stattdessen als ein ungezogenes und streitsüchtiges kleines Kind vor.

Klopfen Sie ihm in Gedanken auf den Kopf, füttern Sie ihn mit Brei und helfen Sie ihm, sich auf das Töpfchen zu setzen. Psychologen empfehlen dies. Sie werden nicht nur Beleidigungen ertragen, sondern auch gewinnen gute Laune, oder zumindest wird es Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern und Ihre Effizienz steigern. Außerdem achtet der Boss vielleicht auch auf deine Ausdauer.

Wie man auf eine beleidigung reagiert

Die Person, die versucht, Sie zu beleidigen, möchte sich durchsetzen, auffallen, was bedeutet, dass Sie ihm eine kalte Antwort geben müssen: "Nun, haben Sie sich auf meine Kosten durchgesetzt?".

Hören Sie einer solchen Person zu und versuchen Sie zu verstehen, was das Ziel ist und warum sie Sie beleidigen möchte.

* Wenn Sie nicht wissen, wie Sie auf eine Beleidigung reagieren sollen, müssen Sie eine kennen wichtige Sache - nicht gutes ist notwendig, zu gegenseitigen Beleidigungen und überstürzten Reaktionen zu gelangen.

Sie sehen nicht nur albern aus, sondern sind auch anfällig für Manipulationen, die am Ende zu einer Falle für Sie werden können. Sie müssen nicht nach den Regeln spielen, die Ihnen auferlegt werden.

*Eine weitere Hauptregel - Reagieren Sie ruhig auf Unhöflichkeit, ohne die Selbstachtung zu verlieren. Es ist jedoch erwähnenswert, dass die kulturelle Reaktion auf den "Angriff" der Grobiane meistens keine Wirkung zeigt, weil. Das Spiel findet auf dem Territorium eines anderen statt und nicht nach Ihren Regeln.

* Wenn es um Trolling oder ähnliche Situationen geht, ist es am besten den Täter ignorieren.

* Es kommt vor, dass Sie antworten müssen, aber Sie wissen offensichtlich, dass all Ihre Argumente einfach nicht gegen einen hartnäckigen Unhöflichen funktionieren. In diesem Fall am meisten Die beste Option wird sein dreh dich um und geh.

* Die Person, die Sie beleidigt hat oder dies versucht, hat möglicherweise einfach einen schlechten Tag. Deshalb mit Ihnen genug zu fragen: "Schlechter Tag?" . Wenn eine Person angemessen ist, wird sie zustimmen und kann sogar um Vergebung bitten.

Aber wenn es um einen Troll geht, dann ist eine solche Frage nicht nur unangemessen, sondern kann auch zu zusätzlichen Beleidigungen gegen Sie führen.

* Meistens ist es keine gute Strategie, auf eine Beleidigung zu reagieren, und Sie können davonkommen, indem Sie die Person einfach neutral fragen, was sie gerade zu Ihnen gesagt hat. Versuchen Sie so zu tun, als hätten Sie seine Worte nicht gehört oder nicht darauf geachtet. In diesem Fall wird nur ein offener Rüpel seine "Angriffe" fortsetzen.

* Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der es einfach notwendig ist, dem Täter zu antworten, oder Sie von dem Wunsch, dies zu tun, erdrosselt werden, stürzen Sie sich nicht auf ihn. Die Hauptsache ist, ruhig und kalt in Worten und Ausdrücken zu sein. Es ist wünschenswert, Beleidigungen mit witzigen Bemerkungen zu unterdrücken und erst nachdem der Gesprächspartner seinen Monolog beendet hat.

* Manchmal ist eine Beleidigung eher ein Spott. In diesem Fall wäre es vielleicht die beste Option, in Form eines Witzes zu antworten, der die Person nicht nur nicht beleidigt, sondern auch eine normale Beziehung aufrechterhält.

Einer von Häufige Fehler, was die Leute zulassen, ist ein Versuch zu rechtfertigen, sagen sie, "Nein, du irrst dich, es ist nicht meine Schuld". Erstens kann Sie eine solche Strategie erniedrigen, und zweitens ist der Versuch, sich zu rechtfertigen, einfach sinnlos, weil. eine Entschuldigung, in der Regel hört niemand zu.

unbequeme fragen

„Wie viel?“, „Wann wirst du heiraten?“, „Was ist dein Gehalt?“- diese Fragen sind lästig, und obwohl es ein schlechter Stil ist, sie zu stellen, können sich einige dennoch nicht zurückhalten.

Es können mehrere Situationen in Betracht gezogen werden, aber zuerst notieren wir einige universelle Antworten.

Wie man ursprünglich antwortet

- "Ich bin erstaunt über Ihre Fähigkeit, Fragen zu stellen, die in eine Sackgasse führen können!"

- "Du atemberaubende Frau(der männliche). Ich war immer erstaunt über deine Fähigkeit, unbequeme (richtige, schwierige, rhetorische) Fragen zu stellen!"

- "Ich werde gerne versuchen, Ihre Frage zu beantworten, antworten Sie einfach zuerst, warum interessiert Sie das so?"

- "Und zu welchem ​​Zweck interessiert Sie das?"

"Willst du wirklich darüber reden?" Wenn die Antwort ja ist, dann antworte einfach: "Und ich bin nicht sehr" - und beenden Sie den Dialog mit einem Lächeln.

Wenn Ihnen eine Person nicht sehr angenehm ist und Sie keine Lust haben, mit ihr zu kommunizieren, insbesondere nach einer falschen Frage, können Sie kalt antworten: "Das ist meine verdammte Angelegenheit."

- Fragen Sie noch einmal: "Ich verstehe das richtig ..."

Fragen zum Thema Geld

Wenn Sie gegenüberstehen eine unangenehme Frage, haben Sie das Recht, dem Gesprächspartner keine konkrete Antwort zu geben. Zum Beispiel auf die Frage "Wie viel verdienst du?" Du kannst der Antwort ausweichen "Wie die meisten Durchschnittsgehalt Industrie (deutlich weniger als Abramovich)".

Sie können diese Frage auch mit einer Gegenfrage beantworten. Zum Beispiel auf die Frage "Wie viel kostet die Jacke?" Sie können den Gesprächspartner fragen, wie viel seine Jacke kostet. Eine andere Möglichkeit, diese Frage zu beantworten, ist die Zahl deutlich über- oder unterschätzen und dann das Gespräch in einen Witz verwandeln.

Fragen zur Arbeit

"Was machst du?", "Was machst du bei der Arbeit?".

Beim Antworten ähnliche Fragen raten Ihnen Psychologen, den Beruf zu nennen, der Ihnen mehr Vertrauen in das, was Sie tun, geben kann. Wenn Ihre Arbeit anders ist, Sie viele verschiedene Dinge tun, können Sie die gesamte Arbeit für den Monat in den Regalen sortieren. So wissen Sie, was am meisten Zeit in Anspruch nimmt.

Fragen zum Privatleben

„Warum gibt es kein Mädchen (Freund)?“, „Wann ist die Hochzeit?“, „Warum hast du noch nicht geheiratet?“.

Nehmen Sie solche Dinge nicht ernst. Als Antwort können Sie den Gesprächspartner fragen, warum ihm eine so ungewöhnliche Frage in den Sinn gekommen ist. In diesem Fall gerät der Gesprächspartner in eine unangenehme Situation.

Es gibt noch eine andere Möglichkeit - antworten Sie einfach direkt so, wie es ist. Zum Beispiel auf die Frage "Warum noch eins (eins)?" geben Sie stolz zu, dass Sie geduldig nach Ihrem Seelenverwandten suchen, der Sie in schwierigen Zeiten nicht verlassen würde.

Die dritte Möglichkeit wäre "spiegeln". Zum Beispiel, „Habe ich das richtig verstanden, dass es dir nichts ausmacht, eine Kerze über mein Bett zu halten?“ , oder "... dass Ihre Hauptaufgabe heute darin besteht, über mein Privatleben zu sprechen?" , oder "...dass Interesse an den Sorgen anderer für Sie an der Tagesordnung steht?"

Wie man auf Unhöflichkeit reagiert

Schinken gibt es überall. Dies sind Menschen, die oft Druck auf sich selbst erfahren, was zu Unhöflichkeit als Verteidigungswaffe führt.

Warum sind sie unhöflich

Grund 1: Verzweiflung

Eine Person hat einen schlechten Tag - also ist sie unhöflich. Zum Beispiel eine Verkäuferin, die den ganzen Arbeitstag müde ist, ein Kunde, ein Kollege, in Stress versetzt.

Meistens fühlen sich solche Menschen schuldig, nachdem sie die ganze Wut auf jemanden geworfen haben, und entschuldigen sich vielleicht sogar.

Wenn Sie sich in einer solchen Situation entscheiden, mit der gleichen Waffe zu reagieren, wird das Schuldgefühl verschwinden und die Person wird denken, dass es normal ist, unhöflich zu sein.

Grund 2: Selbstbestätigung

Wenn ein Grobian eine andere Person demütigt, fühlt er sich ihr überlegen, besonders wenn diese Person aus dem einen oder anderen Grund den Täter nicht zurückschlagen kann.

Normalerweise haben solche Rüpel, wenn auch nicht großartig, aber immer noch Macht. Sie glauben, dass sie ihre Wut einfach an denen auslassen können, die von ihnen abhängig sind, und damit ungestraft davonkommen.

Grund 3: Gesehen werden wollen

Wenn Unhöflichkeit ein wesentlicher Bestandteil einer Person ist, können ihre Wurzeln in der Kindheit verborgen sein.

Ein Kind will immer Aufmerksamkeit und Liebe von seinen Eltern. Wenn er das nicht bekommt, dann fängt er an, unhöflich zu sein, damit sie ihm wenigstens irgendwie Aufmerksamkeit schenken. Mit zunehmendem Alter wendet eine Person die gleiche Strategie an.

Antworten auf Unhöflichkeit

Methode 1: Sie müssen nicht alles persönlich nehmen, was Sie sagen.

Oft tut eine Person, die unhöflich ist, dies nicht speziell Ihnen gegenüber an - es ist vielmehr die Wut auf die Welt im Allgemeinen: ungezogene Jugendliche, Männer sind Ziegen usw. und nur der unhöfliche Mann selbst ist weiß und flauschig.

Mit so einem Trottel kann man nur sympathisieren, denn. Die Welt, in der er lebt, ist nicht einfach zu leben. Denken Sie daran, dass jeder Mensch die Welt anders sieht. Wenn ein Boor sagt, dass Sie eine ungebildete Person sind, können Sie versuchen, seine Aussage mit Ihrem Wissen zu widerlegen, aber das wird wahrscheinlich nicht gelingen.

Methode 2: Ham sollte nicht Herr der Lage werden

Versuchen Sie, dem Rüpel keine Macht über die Situation zu geben, damit er sich nicht stärker fühlt.

Wenn Ihr Chef unhöflich zu Ihnen ist und es unmöglich ist, sich davon zu lösen, denken Sie daran, dass Sie nicht lebenslang an ihn gekettet sind. Du bist kein Sklave, du machst deinen Job nur beruflich, d.h. Sie helfen ihm bei der Ausführung der Arbeiten, was bedeutet, dass Sie sich Partner in einem bestimmten Geschäft nennen können. Sie können mehr Respekt für sich selbst verlangen, weil. Sie haben jedes Recht dazu.

Methode 3: Denken Sie an Ihre Rechte

Wenn Sie an einem öffentlichen Ort unhöflich sind, müssen Sie nicht mit den Tätern, sondern mit ihren Vorgesetzten kämpfen.

Erfahren Sie Name, Nachname, Position und Kontakte. Sie können ein Beschwerdebuch anfordern, falls es eines gibt. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an eine Verbraucherschutzorganisation oder einen Anwalt.

Verwenden Sie Ihre Waffen - Menschenrechte und Druckmittel. Diese Methode ist geeignet, wenn der Boor ein Beamter, Manager, Kellner, Wachmann und andere Vertreter großer Organisationen ist

Methode 4: Schalten Sie Ihre Fantasie ein

Versuchen Sie sich einen Täter hinter einer Glaswand vorzustellen: Sie sehen ihn, Sie bemerken, dass er etwas sagt, aber Sie hören es einfach nicht.

Sie können sich auch einen Rüpel in Form eines großen Fisches in einem Aquarium vorstellen: Es scheint, dass er seine Lippen bewegt, seine Flossen bewegt, aber es ist nicht klar, warum das alles so ist.

Wenn Sie den Film "Matrix" gesehen haben, dann erinnern Sie sich an den Moment, als Neo die auf ihn abgefeuerten Kugeln stoppte. Stellen Sie sich vor, die Unhöflichkeit, die auf Sie geworfen wird, sind Kugeln, und Sie sind unverwundbar, und all die Unhöflichkeit erreicht Sie nicht und fällt mit einem Klingeln auf den Boden.

Methode 5: Versuchen Sie, den Burschen zu kontaktieren

Versuchen Sie, den Grund für die Aggression herauszufinden. Du kannst zum Beispiel sagen: "Jetzt bist du unhöflich zu mir, warum brauchst du das?" oder "Du hast ein Lächeln im Gesicht und sagst gemeine Dinge, also habe ich noch nicht herausgefunden, wie ich auf deine Worte reagieren soll."

Vielleicht überdenkt die Person, die Sie gehört hat, ihr Handeln, betrachtet sich selbst von außen und überdenkt ihr Verhalten. Sie können diese Methode verwenden, wenn Sie mit Personen kommunizieren, mit denen Sie sich mehr als einmal treffen und unterhalten müssen - Arbeitskollegen, Bekannte, Verwandte.

Es besteht die Möglichkeit, dass eine Person sich von außen betrachtet und etwas in ihrem Verhalten überdenkt.

Wie schön, auf Unhöflichkeit zu reagieren

Unhöflichkeit kann gut mit Höflichkeit behandelt werden, was Boors Angst macht und sie zwingt, bei der Kommunikation vorsichtig zu sein:

- "Siehst du, mein Lieber, ich habe nicht vor, (a) in einem solchen Ton mit dir zu kommunizieren"

- "Liebes, du hast mich vielleicht mit jemandem verwechselt"

Wenn der Rüpel nach all Ihren Versuchen in keiner Weise aufhören kann, dann schonen Sie Ihre Nerven, wünschen Sie ihm alles Gute und verlassen Sie den Gesprächsort.

Manchmal muss ein Flegel eingesetzt werden, sonst machst du sie mit deinem Schweigen stärker. Eine gute Antwort kann den Mund eines Flegels verschließen. Aber denken Sie daran, unhöflich zu sein, bringt Sie nicht höher.

Versuchen Sie, Humor zu verwenden. Wenn du unhöflich bist, lächle und sage es "Nun, du und Dummkopf (Dummkopf, Idiot)!" Eine solche Tat kann den Rüpel noch mehr verärgern, dessen Reaktion Sie zum Lachen bringen wird.

Zurücklächeln irritiert einen Rüpel oft, also lächle aufrichtig.

- "Du gönnst es mir, unhöflich zu sein ... Warum? Ist es dein Ziel, mich zu beleidigen? Warum?"

Antworten Sie so, dass Ihr Wort das letzte ist, und dann hört die Unhöflichkeit auf.

Achte nicht auf den Flegel. Stellen Sie sich ein Szenario in Ihrem Kopf vor: "Du bist ein Blatt am Wegesrand ... Alles geht vorbei und nichts tut dir weh" .

Die Reaktion auf Beleidigungen kann viel darüber aussagen, wie nachhaltig und sozial angepasst eine Person ist. Das Wichtigste ist, nicht die Beherrschung zu verlieren, wenn Sie aggressive Äußerungen hören.

Ein solches Verhalten sorgt stets für eine ausgeglichene und gute Laune sowie Ausdauer und Höchstleistung. Aber der Täter wiederum wird noch einmal über sein Verhalten nachdenken.

Oft finden sich Menschen in einer Position wieder, in der sie jemand beleidigt und macht dich gestresst mit Geschrei und Beleidigungen. In diesem Fall ist Vorsicht geboten gleichermaßen sowohl über Ihr Nervensystem als auch darüber, wie Sie den Täter beeinflussen und ihn daran hindern können, "auf seinem Kopf zu sitzen". Denn wie sich die Ereignisse in Zukunft entwickeln werden, bestimmt maßgeblich die Reaktionen der Person, die sie zu kränken versuchen.

Woran sollten Sie denken, wenn Sie unangenehme Worte hören?

Der Angegriffene sollte verstehen, dass der Täter auch ein Opfer, ein Opfer von ihm ist strenge Natur. Meistens ist eine Person, die einen anderen nicht beleidigen muss, moralisch schwach. Ja, er versucht es entfesseln Sie Ihre Aggression raus und loswerden negative Emotionen es von innen essen.

In den meisten Fällen gerät der Täter in die Abhängigkeit desjenigen, den er zu beleidigen versucht. Das passiert oft Menschen in Führungspositionen. Es kommt vor, dass sie versuchen, einen völlig Fremden zu beleidigen. Wie die aktuelle Situation gelöst wird, hängt zunächst davon ab, wie derjenige, den sie aus dem Gleichgewicht bringen wollen, auf die Offensive reagieren wird.

Mögliche Reaktionen

Eine Person, die auf Beleidigungen in gleicher Weise reagiert, verzögert die Lösung des Konflikts. Somit diskreditiert sich eine Person nicht nur selbst, sondern schadet auch ihrem Nervensystem.

Die beste Antwort auf eine Beleidigung ist eine ruhige Antwort und der Versuch zu erklären, dass der Täter sich irrt. Das wirkt ernüchternd. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen eine solche Verhaltensweise, das Feuer negativer Erfahrungen zu löschen.

Wenn es sehr schwierig ist, sich zu einer solchen Reaktion zu zwingen, dann können Sie sich wortlos vom Täter abwenden, denn Sie sollten nicht vergessen, dass die Psyche des Täters aus dem Gleichgewicht geraten ist.

Wenn es die Situation zulässt, ist es am besten, sich zurückzuziehen und mach weiter was du liebst. negative Energie sofort schießen. Waschen Sie Ihr Gesicht und trinken Sie Wasser ist auch eine gute Alternative. Es gibt Menschen, denen es leichter fällt, ihren Groll loszuwerden, wenn sie weinen. Es ist auch besser, als Negativität herumzutragen.

Aber man muss auch mit Tränen vorsichtig sein, denn wenn sie sich in Hysterie verwandeln, überladen sie sich nervöses System. Die ruhige Reaktion einer Person, die nicht sauer sein kann, verleiht demjenigen, den sie zu beleidigen versucht, nicht nur Respekt in den Augen anderer, sondern macht den Täter auch unbewaffnet. Wenn der Täter das würdige Verhalten seines "Opfers" beobachtet, wird er sie wahrscheinlich nicht weiter beleidigen wollen.