Saat ini, banyak orang terkenal- Atlet, aktor, eksekutif perusahaan Fortune 500, dll., menggunakan jasa pelatih. Di Inggris, sebuah eksperimen dilakukan, berkat itu dipastikan bahwa seseorang yang bekerja dengan pelatih mencapai tujuannya 15 kali lebih cepat daripada jika dia melakukannya sendiri.

Di antara eksekutif terkenal yang menggunakan jasa pelatih dan memperkenalkan pembinaan sebagai teknik manajemen adalah mantan ketua dewan direksi Google. Eric Schmidt.

Dari tahun 2001 hingga 2011, Eric memegang posisi CEO Google dan, bersama para pendiri - Sergey Brin dan Larry Page - mengoordinasikan kegiatan perusahaan di bidang pengembangan teknologi dan pengembangan bisnis. Di bawah kepemimpinannya, perusahaan telah secara signifikan memperluas infrastruktur dan portofolio produknya sambil mempertahankan budaya inovasi yang kuat.

Dalam sebuah wawancara terkenal dengan Fortune Manage, Eric Schmidt berkata:

"Pemimpin mendapatkan begitu banyak saran yang berbeda. Aku bahkan tidak tahu harus mulai dari mana. Apa yang terlintas dalam pikiran adalah untuk menyewa seorang pelatih.

Anggota dewan pada tahun 2002 John Doerr mengatakan kepada saya: "Kamu butuh pelatih".

saya membalas : "Saya tidak butuh pelatih. Saya seorang manajer yang sukses. Mengapa saya membutuhkan pelatih? Sesuatu yang salah?".

Dia membalas: "Tidak tidak. Anda membutuhkan pelatih. Setiap orang membutuhkan pelatih".

Jadi Bill Campbell menjadi pelatih saya, dan Google melakukan banyak hal baik.

Setiap atlet terkenal, setiap orang sukses yang terkenal memiliki pelatih pribadinya sendiri (pelatih) yang mengawasi tindakannya dan berkata: “Apakah itu yang Anda maksud? Apakah Anda benar-benar ingin melakukan ini?” dan memberinya visi (perspektif) masa depan yang lebih jelas. Salah satu aspek di mana orang tidak efektif adalah kemampuan untuk melihat diri mereka sendiri melalui mata orang lain. Pelatih sangat membantu.”

Pertama, Eric menyewa pelatih untuk dirinya sendiri, dan kemudian dia sendiri mulai mengungkapkan potensi setiap karyawan dengan bantuan pembinaan.

Yelena Isinbayeva- Pelompat galah Rusia, juara Olimpiade dua kali, pemenang medali perunggu permainan Olimpik 2012, dalam sebuah wawancara dia berkata:

"Jika pelatih terlibat dalam keterampilan "memompa", meningkatkan Latihan fisik, lalu pelatih mengungkapkan potensi internal atlet."

Lain contoh utama - Steve Jobs .

Kembali pada tahun 1979, pelatih Steve Jobs Mike McCool membantunya menemukan konsep fokus pada tiga keterampilan:

• empati,
• fokus pada yang utama
• memanfaatkan irasionalitas pemikiran orang.

Jobs berkata, "Terima kasih kepada Mike, saya menyadari bahwa orang benar-benar menilai buku dari sampulnya." Karena itu, ia sangat memperhatikan kemasan gadget-nya. Dia secara pribadi merancang kotak iPod dan mencantumkan namanya di paten kotak itu. Jobs berkata, "Kami ingin perasaan yang Anda dapatkan saat membuka paket iPhone atau iPad untuk mengatur nada bagaimana Anda merasakan produk."

Juga, Steve Jobs dalam sebuah wawancara mengungkapkan pemikiran berikut:

“Sangat menyenangkan memiliki seseorang yang terus-menerus mengingatkan kita bahwa kita berada di jalur yang benar dan bahwa kita bergerak menuju tujuan. Lagi pula, kami memiliki jumlah pekerjaan yang luar biasa. Dan ketika Anda harus berjalan seribu mil, dan Anda hanya mengambil langkah pertama, tampaknya jalan itu panjangnya tidak realistis. Dan itu sangat membantu ketika seseorang berkata: ya, Anda selangkah lebih dekat ke tujuan, tujuannya adalah nyata, itu bukan fatamorgana. Jadi, jika perjalanan Anda masih panjang, Anda harus terus-menerus mengingatkan diri sendiri tentang hal ini.

Setelah kunjungan profil tinggi ke Rusia oleh Tony Robbins, banyak diskusi muncul seputar sosok pelatih - dari lelucon tentang " kebenaran sederhana” di Twitter sebelum gugatan dari gadis yang mengatakan itu setelah penampilannya. Industri pelatihan semacam itu di Rusia masih sangat muda dan paling sering dikaitkan dengan karakter seperti Robbins atau penipu biasa. Pada saat yang sama, di Barat, pembinaan berakar pada perbedaan bidang profesional. Dan Rusia, terlepas dari semua ketidakpercayaan, mau tidak mau bergerak di jalan yang sama: universitas terkemuka sudah menyiapkan spesialis pelatihan, dan lingkungan bisnis menyingkirkan personel yang tidak memenuhi syarat. Kami mencari tahu siapa yang membutuhkan layanan pembinaan, bagaimana tidak salah menghitung pilihan dan mengapa penting untuk menghormati batasan pribadi saat bekerja dengan konsultan.

Pelatihan atau psikoterapi?

Pelatih fokus pada masa depan: mereka membantu membangun karier, menjalin komunikasi dengan bawahan atau manajer, dan merencanakan pengembangan profesional. “Ke mana saya harus pergi selanjutnya? Di bidang apa saya kuat? Bagaimana menemukan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan? Pembinaan melakukan dua tugas: membantu menemukan solusi untuk masalah tertentu dan menyarankan untuk memikirkan prospeknya,” kata Maria Morozova, pelatih eksekutif, mitra pengelola BuroAkzent dan kepala komite etika Asosiasi Pelatih berbahasa Rusia (ARC). .

Pembinaan ada dalam berbagai bidang dan manifestasi. Pembinaan eksekutif bekerja dengan manajemen puncak, pembinaan bisnis meningkatkan hasil perusahaan melalui sesi dengan karyawan individu, pembinaan bayangan (dari kata "bayangan") melibatkan pengamatan terselubung seseorang untuk menganalisis perilakunya dalam lingkungan profesional. Pelatih memotivasi atlet, membantu mereka menguasai keterampilan tertentu (berbicara di depan audiens dan bernegosiasi dengan meyakinkan) atau mempersiapkan acara tertentu (wawancara atau kesepakatan). Pembinaan dapat berupa kelompok, individu, kepemimpinan (untuk membangun hubungan dalam tim), karier atau manajerial (ketika pemimpin mengambil fungsi sebagai pelatih di perusahaan). Ada spesialis untuk hampir semua permintaan mengenai pekerjaan dan pengembangan profesional.

Dengan penyebaran seperti itu, Anda perlu memilih seorang spesialis yang berpengalaman dalam topik tertentu, dan idealnya memiliki pengalaman yang relevan. “Tidak mungkin menjadi pelatih yang baik tanpa spesialisasi. Mempersiapkan presentasi lisan, mengembangkan karir Anda di perusahaan, melakukan negosiasi yang rumit - ini semua adalah permintaan yang berbeda, dan dalam setiap kasus saya akan merekomendasikan spesialis yang berbeda. Yang pertama, seorang pembicara profesional, yang kedua, seseorang dengan pengalaman dalam konseling karir dan pengetahuan tentang organisasi, yang ketiga, seorang negosiator yang berpengalaman, ”kata pelatih eksekutif, konsultan Ward Howell dan asisten profesor fakultas. psikologi NRU HSE Alexey Ulanovsky.

Kapan sebaiknya Anda tidak pergi ke pelatih? Jika Anda bingung dalam hidup Anda, Ulanovsky percaya - dan menyarankan untuk beralih ke institut kuno. Coaching tidak akan membantu mengatasi kecemasan, melepaskan kebencian, atau mengatasi rasa sakit psikosomatik. Masalah mental mungkin membutuhkan kerja yang lama dan hati-hati, sementara pembinaan ditujukan untuk hasil cepat dan jumlah sesi yang terbatas.

Pada saat yang sama, banyak pelatih menyarankan agar industri lebih berani. Baru-baru ini, pembinaan kehidupan telah mendapatkan popularitas, menjanjikan untuk memecahkan tidak hanya masalah dengan pekerjaan atau tim, tetapi juga memahami pribadi dari hubungan keluarga hingga perasaan sedang buruk di pagi hari.

Pada saat yang sama, spesialis semacam itu menekankan bahwa mereka hanya bekerja dengan mental orang sehat. “Pelatih kehidupan bekerja dengan mereka yang sudah melakukannya dengan baik, tetapi menginginkan yang lebih baik lagi,” jelas pelatih kehidupan Veronika Nazarova. Pada saat yang sama, pelatih kehidupan ICTA dan pelatih enneagram Maria Demidyuk percaya bahwa pembinaan kehidupan jangka panjang yang baik tidak terlalu berbeda dari psikoterapi, karena ia memecahkan berbagai masalah yang serupa: ia bekerja dengan persahabatan, hubungan romantis dan pekerjaan, penetapan tujuan, dan motivasi. “Pembinaan, sebagai arah yang lebih muda, dengan cepat menyerap dan mengintegrasikan metode kerja,” kata Demidyuk.

Garis demarkasi antara psikoterapi dan pembinaan kehidupan, menurut anggota dewan ahli portal sreda.io dan kepala laboratorium psikologi konseling dan psikoterapi dari Lembaga Anggaran Negara Federal "Institut Psikologi Akademi Pendidikan Rusia" Natalya Kiselnikova dan pelatih ACC ICF Elena Shcherbina, dapat bekerja sama. Anda tidak boleh menghubungi pelatih kehidupan ketika Anda mengalami perceraian atau kematian orang yang dicintai. Pelatih tidak akan membantu Anda menghilangkan kecanduan.

Secara umum, Kiselnikova dan Shcherbina mencatat, perbedaan antara pembinaan dan psikoterapi menjadi semakin kabur, jika hanya karena popularitas Terapi Singkat Berorientasi Solusi (ORCT). “Dalam ORCT, bekerja dengan klien dapat berlangsung dari satu hingga lima sesi. Terapis fokus secara khusus pada sisi sumber daya, lebih banyak berbicara bukan tentang kegagalan seseorang, tetapi tentang kesuksesannya. Psikoterapi semacam itu sangat dekat dengan pembinaan,” kata mereka.

“Saya tidak percaya pada pembinaan kehidupan. Itu mengingatkan saya pada tas tempat segala sesuatu dibuang. Hambatan untuk masuk adalah nol - siapa pun dapat menyebut diri mereka sebagai pelatih kehidupan. Daerah ini tidak memiliki sistem kendali mutu yang dimiliki pembinaan bisnis.”

Pertimbangkan Ulanovsky. Terlepas dari kenyataan bahwa pembinaan kehidupan dianggap sebagai disiplin yang terpisah di Barat, jangkauan kompetensinya sangat mirip dengan tugas psikoterapi dan garis di antara mereka tidak jelas, kata Maria Morozova. Kiselnikova dan Shcherbina percaya bahwa pembinaan kehidupan memiliki hak untuk hidup, tetapi lebih dari itu kualifikasi tinggi: “Ketika bekerja dengan permintaan yang tidak terkait dengan karier, interaksi dengan kepribadian klien dimulai, di mana hukum psikoterapi sudah berlaku. Pelatih yang ingin bekerja pada kedalaman ini membutuhkan pendidikan psikoterapi.”

Sebuah adegan dari film Dead Poets Society. 1989

Universitas atau sertifikat?

“Di Rusia, pasar untuk pembinaan telah terbentuk lebih cepat daripada komunitas profesional. Pembinaan adalah bidang penamaan diri di mana belum ada konsensus tentang sekolah dan metode terkemuka,” kata Leonid Krol, pelatih, konsultan bisnis, dan profesor di Fakultas Psikologi di Sekolah Tinggi Ekonomi. Saat memilih pelatih, ia menyarankan untuk memperhatikan lamanya program yang ia lulus dan gurunya. Tidak banyak guru terkemuka di Rusia, dan layak untuk memeriksa kualifikasi mereka bukan dengan ulasan, tetapi dengan bekerja sama dengan perusahaan besar, lembaga pendidikan terkenal, dan media yang Anda percayai. Juga, program di mana pelatih belajar harus diakreditasi oleh organisasi profesional yang bereputasi baik. Yang paling terkenal adalah ICF (International Coaching Federation) dan EMCC (European Coaching and Mentoring Council).

Sebagai permulaan, Anda dapat memperhatikan lulusan program universitas negeri. Di Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional dan Universitas Pedagogis Negeri Moskow, pelatihan diajarkan dalam program master, di MGIMO - pada program pelatihan ulang profesional, dan RANEPA juga memiliki gelar sarjana, di mana konsultan dilatih.

“Profesor universitas jarang tahu bagaimana melatih. Penting untuk memahami dengan praktisi mana mereka meluncurkan pelatihan.”

Dalam resume, pelatih sering menunjukkan bahwa mereka memegang berbagai sertifikat internasional. Mereka dikeluarkan selama berjam-jam bekerja - ini berarti pelatih mencatat sesinya dan berusaha keras untuk dokumen. Para ahli skeptis tentang sertifikat: “Tingkat sertifikasi di organisasi profesional- ini terutama jumlah jam, dan ini tidak menunjukkan kualitas. Ini lebih merupakan pencapaian pribadi daripada penanda penting bagi klien. Saya bekerja di tingkat dewan direksi, dan saya tidak pernah ditanya tentang sekuritas semacam itu,” Morozova percaya.

Ulanovsky memperingatkan tentang ketidakjelasan sistem sertifikasi: “Sertifikasi berubah dari ide yang bagus menjadi langkah pemasaran baik untuk asosiasi pembinaan yang menjualnya, dan untuk pelatih itu sendiri, yang membangun posisi mereka di atasnya. Sertifikat ini belum dapat dibandingkan kualitasnya dengan yang dikeluarkan oleh asosiasi psikologis dan psikoanalitik yang disegani.” Kiselnikova dan Shcherbina percaya bahwa sertifikasi di ICF dan ARC (Asosiasi Pelatih berbahasa Rusia) dapat menjadi tanda profesionalisme, tetapi mereka mendesak untuk tidak membingungkan sertifikasi ICF dengan keanggotaan dalam organisasi yang sama, yang disediakan dengan biaya masuk. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memeriksa kapan dan di mana pelatih melewati pengawasan - ini diselenggarakan oleh ICF dan EMCC yang sama. “Jika seorang pelatih tidak melewati pengawasan, sulit baginya untuk memahami betapa bagusnya dia saat ini dan perhatikan kekurangan diri sendiri", - kata Morozova.

Tapi tetap saja, bukti terbaik dari profesionalisme pelatih adalah kerjasamanya dengan perusahaan besar dan konsultan ternama. Cari tahu di mana pelatih diakui sebagai salah satu dari mereka sendiri. Maria Morozova mencatat bahwa pelatih bekerja di lingkungan yang ketat dan informasi tentang non-profesional dan penipu menyebar dengan sangat cepat. Jadi sebelum sesi, ada baiknya menanyakan area di mana kerjasama dengan konsultan direncanakan.

Sebuah adegan dari The Hobbit: An Unexpected Journey. tahun 2012

Seorang penipu atau setengah terpelajar?

Spesialis harus memahami untuk apa dia dibayar baik dalam kelompok maupun dalam sesi individu. Pelatih tidak boleh berubah menjadi psikoterapis ketika bekerja dengan keterampilan tertentu atau tujuan profesional: ini berbicara tentang kualifikasi rendah. Tentu saja, nasihat seperti itu tidak berlaku dalam kasus pelatih kehidupan, tetapi apakah akan memercayai dia atau psikoterapis dengan urusan pribadi mereka, semua orang memutuskan untuk dirinya sendiri.

Morozova mencatat bahwa seorang pelatih juga tidak memiliki hak untuk memberikan nasihat langsung: “Seorang spesialis yang baik tidak pernah mengganggu pengalamannya. Penting baginya untuk menyusun dialog sehingga klien menemukan jawabannya sendiri.” Pengecualian jika ia memiliki pengetahuan dan pengalaman khusus, misalnya dalam membangun motivasi dalam tim atau membangun departemen penjualan. Dalam hal ini, konsultasi ditentukan secara terpisah dalam kontrak, dan Anda harus mempelajari tentang kualitas layanannya dari klien sebelumnya.

Pelatih tidak bosan dengan cerita tentang pencapaiannya, tidak menempatkan dirinya di atas klien, tidak mengajarinya untuk hidup, tidak mengganti kontak manusia dengan cerita tentang cara kerja otak, persepsi atau motivasi, Leonid Krol percaya. Meskipun, ia menyarankan, pertanyaan atau pernyataan pelatih dapat terdengar provokatif jika membantu untuk lebih memahami kebutuhan, sifat, dan tujuan klien: "Tentu saja, ketika memilih konsultan, seseorang harus mengandalkan kriteria objektif, tetapi sama pentingnya untuk merasa ketulusan dan minat pelatih."

Dalam artikel ini, saya ingin menjelaskan topik coaching, seperti ruang pasca-Soviet ada banyak informasi campuran tentang pembinaan dan pelatih. Beberapa orang mendapatkan pelatih yang tepat dan sangat senang dengan hasilnya, sementara yang lain sampai ke penipu dan menyadari bahwa mereka baru saja kehilangan uang.

Selain itu, saya akan memberi Anda beberapa alat untuk membantu Anda memulai tentang apa itu pembinaan.

Dalam artikel ini, saya akan membahas:

• Siapa pelatih (sejarah, definisi).
• Perbedaan antara pelatih dan psikolog, pelatih, konsultan.
• Bagaimana membedakan pelatih dari penipu.
• Untuk pertanyaan apa klien beralih ke pelatih?
• Bagaimana seorang pelatih dapat berguna bagi klien?
• Seperti apa sesi pelatihan yang khas.
• Berapa penghasilan seorang pelatih?
• Apakah pelatihan dapat membantu Anda?
• Bisakah Anda menjadi pelatih.
• Apa yang diperlukan untuk menjadi pelatih.
• Perjalanan kepelatihan saya: bagaimana saya menjadi satu dan apa yang diberikannya kepada saya.

Saya yakin pikiran saya akan tampak objektif bagi Anda, karena, di satu sisi, saya adalah pelatih bersertifikat, dan di sisi lain, pembinaan bukanlah sumber penghasilan saya, karena pekerjaan utama saya adalah manajemen personalia di sebagian besar Saluran TV Ukraina. Selain itu, saya sendiri menyewa pelatih untuk pengembangan karyawan perusahaan dan melihat perwakilan yang berbeda profesi ini.

Saya telah menjadi pelatih bersertifikat selama beberapa tahun sekarang. Ketika saya memberi tahu orang lain bahwa saya seorang pelatih, mereka selalu menanyakan pertanyaan yang sama kepada saya:

• Siapa pelatih? Apa itu, pelatih? pengembangan diri?
• Bagaimana Anda bekerja dengan klien? Apakah Anda memberi mereka saran?
• Benarkah klien membayar $100 untuk satu sesi pelatihan?
• Dan Anda benar-benar hanya bertanya?

Semua orang telah mendengar kata "pelatih" untuk waktu yang lama. Masing-masing dari kita memiliki asosiasi yang berbeda dengan kata "pelatih". Seseorang membayangkan seorang pelatih pertumbuhan pribadi, seseorang seorang psikolog, seseorang seorang penipu-infobisnis, dan seseorang, mungkin, seorang NLPer yang rajin.

Tentu saja, semua ini tidak ada hubungannya dengan pelatihan. Hanya saja semua orang ini pada satu waktu menangkap tren popularitas pembinaan dan mulai, di antara tanda-tanda lainnya, untuk menganggap diri mereka sebagai kata "pelatih" bermodel baru.

Pelatih sejati tidak mengajarkan apa pun.

Tapi semua orang mungkin akan setuju pada satu hal: pelatih menghasilkan banyak uang. Dan itu benar. Sesi pelatihan, bahkan untuk pelatih pemula, sudah menghabiskan biaya $50, tetapi pelatih berpengalaman mengenakan biaya dari $100 hingga $200. Tetapi ada orang yang dapat mengenakan biaya $500 atau bahkan $1.000, tetapi ini biasanya adalah pelatih yang sangat terkenal yang bekerja dengan pemilik bisnis, dan pekerjaan ini terbatas pada serangkaian sesi pelatihan intensif, di antaranya ada jeda 6- 12 bulan, atau, sebaliknya, pertemuan episodik sebulan sekali.

Tetapi yang paling mencolok adalah bahwa pelatih sejati (dan apa itu pelatih sejati, akan saya ceritakan di bawah) tidak mengajarkan apa pun sama sekali. Mereka tidak memberi tahu Anda keputusan apa yang harus diambil, mereka tidak membuat Anda bekerja lebih baik atau lebih keras. Dan yang tidak kalah mencolok adalah bahwa mereka tidak berbicara dengan klien tentang masa lalunya, tetapi, sebagai suatu peraturan, tentang masa depan.

Jadi mengapa orang yang bertanya tentang masa depan mendapatkan ribuan dolar dari klien mereka?

Mari kita coba mencari tahu. Mari kita mulai dengan definisi.

Apa itu pembinaan?

Versi resmi:

pelatihan(Bahasa Inggris pembinaan - pelatihan, pelatihan) - metode konseling dan pelatihan, berbeda dari pelatihan klasik dan konseling klasik di mana pelatih tidak memberikan nasihat dan rekomendasi keras, tetapi mencari solusi bersama dengan klien.

Versi saya:

pelatihan- ini adalah jenis pekerjaan khusus seorang pelatih dengan klien, berkat itu klien mencapai hasil yang luar biasa lebih cepat, lebih menyenangkan dan lebih mudah daripada yang dia sendiri lakukan untuk mencapainya.

Sedikit sejarah

Timotius Golwey

Semuanya dimulai dengan Timothy Galwey, yang merupakan penulis konsep permainan batin yang menjadi dasar pembinaan. Konsep ini pertama kali dijelaskan dalam buku The Inner Game of Tennis, yang diterbitkan pada tahun 1974. Tanggal inilah yang dapat dianggap sebagai tanggal lahirnya pembinaan.

Ide permainan batin datang kepadanya saat bekerja sebagai instruktur tenis.

Musuh di kepala jauh lebih berbahaya daripada lawan di sisi lain "jaringan". Tugas pelatih adalah membantu pemain menghilangkan atau mengurangi hambatan internal. Akibatnya, itu akan muncul kemampuan alami seseorang untuk belajar dan mencapai efisiensi. Tujuan dari "permainan batin" adalah untuk mengurangi gangguan apa pun dalam pengungkapan dan pemenuhan potensi penuh seseorang.

Timothy Galwey

JOHN WHITMORE

Dia mengembangkan ide-ide Galwey dalam aplikasi untuk bisnis dan manajemen. John Whitmore adalah seorang pembalap Inggris, salah satu pelatih bisnis terkemuka di Inggris, dan pencipta model pelatihan GROW yang populer.

John adalah murid Timothy Galwey. Pada tahun 2007 ia menerima Penghargaan Presiden dari International Coaching Federation (ICF), mengakui karyanya dalam mempromosikan pembinaan di seluruh dunia.

THOMAS LEONARD

Dianggap sebagai pencipta pembinaan seperti yang kita kenal sekarang.

Thomas adalah seorang konsultan keuangan. Suatu hari, dia memperhatikan bahwa kliennya yang paling sukses tidak begitu banyak meminta nasihat keuangan darinya seperti mereka meminta nasihat bisnis pribadi. Para pemimpin bisnis dan CEO tertarik untuk mempelajari cara cepat menanggapi perubahan lingkungan ekonomi bagaimana mengelola karyawan secara efektif, dan seseorang tidak dapat merumuskan tujuan profesional masa depan mereka.

Berikut adalah beberapa prestasi Thomas:

• Pendiri Coach University (www.coachu.com), International Coach Federation (ICF), International Association of Certified Coaches (IAC) dan proyek CoachVille.com.
• Mengembangkan 28 program pribadi dan profesional.
• Penulis enam buku untuk pelatih dan 14 karya eksklusif internal untuk mahasiswa Universitas Pembinaan.
• Di antara lebih dari 28 program yang dia kembangkan, Sapu Bersih sangat populer di kalangan kami.

Bagaimana pembinaan telah berkembang

• Dari tahun 70-an hingga pertengahan 80-an - tahap kelahiran kepelatihan di Amerika Serikat.
• Pertengahan 80-an - pembinaan mulai menyebar di AS.
• Pertengahan 1980-an - pembinaan intensif di Jerman.
• Akhir tahun 80-an - di Jerman, pengembangan personel melalui pembinaan dimulai.
• Awal tahun 90-an - di Eropa dan AS, pembagian pelatihan menjadi spesialisasi dimulai.
• Pertengahan / akhir 90-an - di Eropa dan Amerika, pembinaan secara aktif mendapatkan momentum.
• Dari tahun 2002 hingga hari ini - fase profesionalisasi mendalam.

Perbedaan antara pembinaan dan jenis bantuan dan konseling lainnya ditunjukkan pada grafik:

Dengan demikian, pembinaan adalah satu-satunya jenis konseling di mana klien adalah ahlinya dan pelatih hanya mengajukan pertanyaan.

Bagaimana membedakan pelatih sejati dari penipu sejati?

pelatih	Tukang obat
Belajar di sekolah bersertifikat pelatih (ECF atau ICF) dan dapat menunjukkan sertifikat mereka	Tidak belajar coaching sama sekali, belajar dari buku, belajar dari coach lain, belajar di sekolah yang tidak bersertifikat
Menginspirasi kepercayaan, tidak menekan dengan otoritasnya, tidak memaksakan layanan	Tidak menimbulkan rasa percaya diri, meyakinkan akan kebutuhan atas jasanya, menggunakan teknik manipulasi
Banyak bertanya	Banyak bicara dan memberi nasehat
Saat ditanya soal harga, dia langsung menjawab dengan angka tertentu.	Tidak menyebutkan harga, menanyakan berapa banyak yang Anda harapkan, menawarkan untuk membayar "berapa banyak yang Anda bisa"
Memiliki spesialisasi (pembinaan karir, pembinaan kehidupan, pembinaan bisnis)	Siap bekerja dengan permintaan apa pun
Dapat berbicara tentang pengalaman suksesnya sendiri di bidang yang dipilih. Misalnya, saat menawarkan pelatihan kepada eksekutif, Anda dapat memberi tahu tentang pengalamannya minimal 5 tahun dalam mengelola tim yang terdiri dari 20 orang atau lebih	Tidak dapat mengonfirmasi pengalaman dalam topik yang dipilih. Jadi, misalnya, saat melakukan pembinaan hubungan, dia sendiri tidak memiliki pasangan

»
Secara terpisah, saya ingin berbicara tentang "pelatih" yang belajar di kepelatihan Universitas Erickson.

Perlu dicatat bahwa karena fakta bahwa Marilyn Atkinson menghabiskan bertahun-tahun hidupnya memanggil mantan NLP-nya mengajar kata "pelatihan" model baru, sekarang banyak siswa sekolah ini dianggap sebagai pelatih. Saya tidak ingin menantang hak mereka untuk disebut apa pun yang mereka inginkan, tetapi saya berkewajiban untuk menjelaskan masalah ini.

Siapakah Erickson, yang namanya disebut ajarannya:

• Jadi, Erickson (Erickson) Milton Hyland (1901-1980) adalah salah satu orang Amerika paling populer psikoterapis abad XX.
• Menulis lebih dari 140 makalah tentang psikoterapi. Pada tahun 1923 ia mengembangkan sejumlah metode hipnoterapi, termasuk cara mengangkat tangan.
• Erickson - Pendiri dan Presiden Masyarakat Amerika hipnosis klinis(Masyarakat klinis Amerika) hipnose), pendiri dan editor American Journal of Clinical Hypnosis. Secara teratur mengadakan seminar terkenalnya hipnoterapi dan lurus pendek psikoterapi.

Biografi Erickson tidak menunjukkan bahwa dia adalah murid dari salah satu pelatih terkenal saat itu (mereka ada dalam daftar di atas). Selain itu, Erickson sendiri tidak menyebut dirinya pelatih, dan ilmunya - pembinaan.

Tapi kemudian datang Marilyn Atkinson, yang mengajari pengikut NLP-nya. Namun, pada tahap tertentu dia mulai menyebut dirinya seorang pelatih, tanpa menyebutkan dengan siapa dia belajar. Berikut adalah informasi tentang dia:

• Marilyn Atkinson- Presiden Universitas Erickson Internasional, Doktor Psikologi, pelatih, pelatih terkenal di dunia, mahasiswa Milton Erickson, psikolog terkenal.
• Marilyn adalah penulis banyak karya, sejak 1985 dia telah mengajar dan berkonsultasi di perusahaan terkemuka dunia, dan merupakan pendiri dan presiden Erickson University International (Kanada) hingga hari ini.
• Marilyn adalah penulis buku tentang pembinaan: "PENGUASAAN KEHIDUPAN: dinamika perkembangan batin", "PENCAPAI TUJUAN: sistem putar”, “HIDUP DALAM ARUS: pembinaan”.

Oleh karena itu, pelatih bersertifikat internasional sering menantang hak Atkinson untuk menyebut diri mereka sebagai pelatih, serta murid-muridnya.

Untuk pertanyaan apa klien beralih ke pelatih?

Kisaran pertanyaan yang diajukan klien kepada pelatih benar-benar sangat besar. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Perencanaan bisnis, penganggaran, penetapan tujuan.
• Membangun keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
• Memecahkan situasi sulit.
• Mencapai produktivitas maksimum di tempat kerja.
• Memecahkan masalah bisnis dan pribadi.
• Membuat keputusan kunci dan mengembangkan strategi.
• Meningkatkan penjualan.
• Kelola hidup saya daripada membiarkan orang lain mengatur saya.
• Tingkatkan profitabilitas perusahaan saya dengan paling sedikit pada….
• Keluarkan adrenalin dari hidupku agar aku tidak kehabisan tenaga.
• Percepat perkembangan saya sendiri.
• Kembangkan jalan untuk pertumbuhan saya sendiri.

Contoh kueri spesifik yang pernah saya tangani:

• Jalur karir mana yang harus dipilih.
• Bagaimana mengatasi kelemahan Anda untuk menjadi direktur pemasaran.
• Pelajari cara mengelola perusahaan (seseorang baru saja menjadi mitra).
• Bagaimana berbicara dengan pemegang saham tentang perkembangan Anda.
• Tingkatkan penghasilan Anda hingga 50% dalam 6 bulan.
• Penciptaan pendapatan pasif$200 selama 10 bulan.
• Membeli mobil (tidak secara kredit) selama 1 tahun.
• Kemajuan karir ke posisi manajer dalam 1 tahun.
• Mengurangi stres dan ketegangan sehingga pekerjaan menjadi tinggi.
• Cari pacar di akhir tahun.
• mendapatkan keseimbangan hidup(agar pekerjaan tidak mengorbankan bidang kehidupan lainnya).
• Meningkatkan tingkat kesejahteraan dan energi.
• Belajarlah untuk mengatur waktu Anda, mengidentifikasi kemampuan Anda, dan secara efektif menetapkan tenggat waktu untuk menyelesaikan tugas.
• Membawa ketertiban untuk hidup (bukan kekacauan yang ada).
• Turun 5kg dalam 3 bulan.

Seperti apa sesi pelatihan yang khas?

Sesi pelatihan tipikal berlangsung 60-90 menit. Jika rapat sering, dapat dikurangi menjadi 30-45 menit. Pertemuan biasanya berlangsung di kafe atau restoran, serta di tempat kerja klien (di kantor atau ruang pertemuannya). Lebih jarang, klien datang ke kantor pelatih.

Sebelum sesi pelatihan, klien membentuk permintaannya - tugas tertentu selama sesi berlangsung. Selama sesi, klien dengan pelatih harus menemukan solusi untuk permintaannya.

Hasil dari sesi coaching adalah pemahaman yang jelas tentang klien, apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuannya, dan rencana tindakan, biasanya selama seminggu.

Selama sesi, pelatih mengajukan pertanyaan kepada klien dan menggunakan berbagai alat pelatihan.

Sesi pelatihan tipikal mengikuti model GROW bahwa Whitmore datang dengan:

• Tujuan - apa tujuan Anda? Apa yang ingin Anda capai?
• Realitas - gambarkan situasi Anda sekarang.
• Pilihan - apa saja pilihan untuk mencapai tujuan? Siapa yang dapat membantu Anda? Apa yang kamu butuhkan? Mari kita lakukan brainstorming.
• Will – apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan? Apa langkah selanjutnya? Kapan Anda bisa melakukannya?

Salah satu tugas pelatih adalah meningkatkan standar bagi klien. Artinya, membantu klien bertaruh lebih banyak tujuan yang tinggi untuk mencapai lebih dalam hidup.

Sekarang, seperti yang dijanjikan, saya memberikan salah satu alat pelatihan.

Ini adalah alat untuk penilaian komprehensif kehidupan dan pencarian klien kelemahan dalam dirinya.

Ada 30 pertanyaan di sini. Setiap pertanyaan harus dijawab “ya” atau “tidak”.

Sekarang hitung skor Anda secara terpisah di setiap area. Jika bola mencetak kurang dari enam "ya", maka ada masalah di sana. Jika delapan atau lebih - semuanya baik-baik saja. Antara enam dan delapan - itu akan layak ditingkatkan.

Dan sekarang tujuan Anda adalah melakukannya dalam 90 hari untuk mengumpulkan semua 30 "ya". Lemah? ;)

Berapa penghasilan seorang pelatih?

Paling sering, seorang pelatih akan mengenakan biaya $ 100 untuk sesi pelatihan.

Klien tidak mendaftar satu kali, tetapi membeli rata-rata 5-10 sesi pelatihan (klien swasta biasanya mengambil lima, klien korporat - 10). Dalam kasus seperti itu, pelatih dapat membuat diskon.

Pelatih tidak dimuat 100% dari waktu. Beban 40–60% dianggap baik, karena sisa waktu diperlukan untuk berkeliling kota, menarik pelanggan baru, memelihara situs, dan sebagainya.

Banyak pelatih memberikan pelatihan, yang pada umumnya juga mengenakan biaya sekitar $100 per jam.

Mari kita ambil hari kerja khas seseorang - 8 jam. Dengan beban 40%, pelatih kami akan bekerja 3 jam sehari. Ini akan menjadi tiga sesi pelatihan masing-masing 60 menit. Untuk hari seperti itu, pelatih akan mendapatkan $ 300 (asalkan pelatih tidak memberikan diskon).

Seorang pelatih menghasilkan $6.000 dalam 20 hari kerja.

Ini adalah orang yang tidak terlibat dalam kegiatan lain selain pembinaan. Ada beberapa dari mereka, tetapi saya tahu beberapa perwakilan.

Lebih sering daripada tidak, pendapatan pelatih berfluktuasi antara $3.000 dan $10.000.

Jika pembinaan bukan merupakan kegiatan utama seseorang dan ada pekerjaan tetap di sampingnya, pelatih semacam itu melakukan tidak lebih dari satu sesi per hari. Dan tidak selama 5 hari dia memiliki klien. Biasanya 3-4 hari. Apa yang menghasilkan 300-400 dolar seminggu atau 1200-1600 dolar? pendapatan tambahan per bulan.

Ada pelatih yang berlatih pembinaan semata-mata untuk mempertahankan pengalaman mereka dan memiliki satu sesi per minggu. Itu memberi 400 dolar sebulan.

Apakah pelatihan dapat membantu saya?

Apakah Anda siap untuk pelatihan?

Beri nilai dari 1 hingga 4, di mana 1 salah dan 4 sepenuhnya benar.

Anda dapat mengandalkan saya untuk datang tepat waktu untuk rapat.	1 2 3 4
Saya akan menghormati perjanjian dan menepati janji saya	1 2 3 4
Saya ingin mendengarkan dan menerima saran dari pelatih saya	1 2 3 4
Saya langsung dan saya berjanji kepada pelatih saya hubungan "tidak ada permainan"	1 2 3 4
Saya akan segera memberi tahu pelatih bahwa saya tidak mendapatkan hasil yang diinginkan, jika saya mendapatkan perasaan itu	1 2 3 4
Saya kira saya memiliki keyakinan yang membatasi perkembangan saya, dan sekarang saatnya untuk mengambil langkah bergerak kedepan	1 2 3 4
Saya siap untuk memperluas cakupan saya dan mengganti yang tidak efektif perilaku lebih efisien	1 2 3 4
Saya sepenuhnya siap untuk pergi keluar tingkat baru Dalam hidup saya	1 2 3 4
Saya ingin bereksperimen dengan ide dan konsep yang akan ditawarkan pelatih	1 2 3 4
Saya akan segera memberi tahu pelatih bahwa dia melewati batas pribadi saya, dan dalam hal ini saya akan memintanya untuk mengubah pendekatannya	1 2 3 4
Saya siap untuk berubah DI SINI dan SEKARANG	1 2 3 4
Saya tahu apa yang saya inginkan dan akan menggunakan pelatih untuk mendapatkannya	1 2 3 4
Saya sepenuhnya sadar bahwa saya bertanggung jawab penuh atas hasilnya.	1 2 3 4
Saya ingin pelatih selalu mengatakan yang sebenarnya dalam situasi apa pun.	1 2 3 4
saya memiliki sumber daya yang diperlukan untuk membayar pelatihan, dan saya menganggap pembinaan sebagai investasi yang berharga dalam hidup saya	1 2 3 4

»
___________ skor total

Hasil:

• 60–53. Anda adalah kandidat yang sangat baik untuk pelatihan!
• 52–47. Apakah kamu siap. Sedikit perlawanan menahan Anda. Di sinilah pembinaan dimulai.
• 46–39. Anda berada dalam posisi menunggu. Sebelum kita mulai, sebaiknya kita bicarakan dulu tentang mengapa Anda berpikir tentang coaching.
• 38–0. Kembalilah ketika Anda siap untuk membuat keputusan. Sekarang Anda belum siap untuk bertanggung jawab dan membuat perubahan signifikan dalam hidup Anda. Coaching bagi mereka yang SIAP. Sekarang mungkin bukan waktu Anda. Irisan ini memberi Anda pemahaman tentang di mana Anda berada sekarang.

Bisakah saya menjadi pelatih sendiri?

Anda dapat dengan aman menjawab ya untuk pertanyaan ini jika Anda dapat menjawab ya untuk semua hal berikut:

• Anda ingin membantu orang lain mencapai tujuan mereka.
• Kami siap menjadi model bagi mereka dan untuk mencapai tujuan kami di berbagai bidang kehidupan.
• Kami siap mengalokasikan waktu untuk training dan basic coaching practice (lebih dari 100 jam).
• Anda punya waktu untuk sesi pelatihan setelah lulus.
• Siap untuk belajar, berlatih untuk melakukan sesi di hadapan orang lain, menerima masukan dari pelatih.

Apa yang dibutuhkan untuk menjadi seorang pelatih?

Algoritma di sini adalah sebagai berikut:

1. Pilih sekolah yang sesuai dengan Anda berdasarkan lokasi, waktu kursus, ulasan, dan bersertifikat ICF.
2. Kumpulkan uang untuk kursus ($1.000-2.000).
3. Menyelesaikan kursus pelatihan (rata-rata 1-3 bulan pelatihan kelas intensif 2-3 hari per minggu atau 10-12 bulan kelas online seminggu sekali selama 60-90 menit).
4. Mulai hosting sesi pelatihan gratis. Anda harus menghabiskan setidaknya 100 jam.
5. Mulailah memberi tahu orang-orang di sekitar Anda bahwa Anda telah menjadi seorang pelatih.
6. Buat situs Anda.
7. Mulai menarik klien.

Perjalanan kepelatihan saya: bagaimana saya menjadi satu dan apa yang diberikannya kepada saya

Awalnya, saya belajar coaching sama sekali bukan untuk berlatih coaching, tetapi untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan saya. Tim saya berkembang dari 2 menjadi 10 orang, dan saya perlu belajar bagaimana mengelola mereka secara efektif. Karena saya telah membaca semua buku utama tentang manajemen pada waktu itu, saya mencari nasihat manajemen di bidang kepemimpinan.

Pelatihan kepemimpinan tidak membangkitkan minat dan rasa hormat saya, jadi saya beralih ke pelatihan. Saya bertemu dengan seorang pelatih yang memberi tahu dan menunjukkan kepada saya apa itu pembinaan, dan pelatihan saya dimulai. saya belajar di Akademi Internasional Pembinaan MAKSIMUM (jangan dianggap sebagai iklan) dengan Maxim Tsvetkov selama 10 bulan, setiap minggu selama 90 menit dalam format webinar.

Melakukan semua pekerjaan rumah saya, saya mulai menetapkan tujuan untuk diri saya sendiri, bekerja untuk mencapainya dan melihat efektivitas pembinaan sebagai cara untuk mencapai tujuan (walaupun saya hanya ingin belajar bagaimana mengelola orang).

Coaching bekerja seperti sulap: cukup dengan menetapkan tujuan dan menyadari cara untuk mencapainya, saat Anda secara otomatis mulai mengerjakannya.

Pada akhir kursus, saya sudah memiliki tujuan yang jelas di semua bidang kehidupan. Selain itu, karyawan saya telah melihat perubahan dalam gaya manajemen saya, dan hubungan kami menjadi jauh lebih baik.

Saya membutuhkan latihan pelatihan untuk mendapatkan sertifikasi saya, jadi saya mulai melatih semua orang yang saya kenal. Kebetulan banyak dari mereka dengan sangat cepat mencapai tujuan mereka. Salah satu bawahan saya, setelah satu bulan pelatihan, pergi ke posisi yang lebih tinggi di perusahaan lain dengan gaji dua kali lebih tinggi. :)

Saya menyadari bahwa pembinaan bekerja seperti sulap: cukup menetapkan tujuan dan menyadari cara untuk mencapainya, saat Anda secara otomatis mulai mengerjakannya.

Saya menerima sertifikat dan mulai secara tidak aktif melatih klien-klien yang datang kepada saya terutama atas rekomendasi. Seiring waktu, ada lebih banyak klien seperti itu. Tapi bagi saya, prioritas utama adalah karir saya: Saya ingin menjadi CEO dalam 5 tahun, jadi saya tidak mencurahkan banyak waktu untuk melatih sebanyak yang saya bisa. Bagi saya, ini lebih merupakan kesempatan untuk mendapatkan uang saku untuk mainan favorit saya (ponsel, laptop) di akhir pekan.

Pelatihan apa yang diberikan kepada saya:

• Pencapaian sejumlah tujuan (karier, kesehatan, gaji).
• Pengalaman mengelola orang dengan gaya yang lebih demokratis.
• Bertemu orang baru dan menarik.
• Kesadaran akan tujuan Anda.
• Kehidupan yang lebih seimbang.
• Memperbaiki hubungan dengan orang lain.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pembinaan dan pengembangan, silakan kunjungi website saya. :)

Sering kata asing"pembinaan" (coaching) dapat didengar di kantor perusahaan besar, yang menurut sifat kegiatannya terkait dengan perusahaan asing dan memiliki akses ke pasar luar negeri. Kata ini tidak mungkin mengatakan apa pun kepada warga negara biasa. Itu hanya akan menimbulkan sejumlah pertanyaan: apa itu, "pelatihan", bahasa sederhana mengapa dan siapa yang membutuhkannya. Apakah pelatihannya sama atau ada yang lain?

Fenomena yang relatif muda ini sering dikacaukan dengan konseling bisnis atau psikologis. Tetapi kami dapat meyakinkan Anda bahwa pembinaan, yang membantu orang merumuskan tujuan dan pencapaian mereka hasil nyata di aktivitas profesional dan kehidupan pribadi, menempati miliknya sendiri, dan hanya ceruknya sendiri. Klien yang menerima layanan seperti itu secara signifikan meningkatkan kualitas hidup mereka, meningkat tingkat umum pengetahuan dan mulai merasa lebih percaya diri dalam hal potensi kreatif mereka. Jadi apa itu pembinaan? Masalah apa yang membantu menyelesaikannya? Mari kita cari tahu.

Pelatihan, apa arti istilah ini?

Kata “coaching” berasal dari bahasa Inggris coaching, yang berarti proses persiapan, bimbingan atau pelatihan. Anda dapat memilih salah satu dari tiga opsi terjemahan yang paling Anda sukai. Seseorang yang membantu belajar disebut yaitu coach, tutor atau mentor.

Apa tugas seorang pelatih? Meminta sejumlah besar pertanyaan kepada kliennya (mungkin seseorang belum pernah bertanya pada dirinya sendiri sebelumnya atau tidak ingin melakukan ini), pelatih memungkinkan Anda untuk melihat masalah dari sudut yang berbeda. Dalam proses pembinaan, di benak seseorang yang meminta bantuan, stereotip yang telah berkembang selama bertahun-tahun dihancurkan dan kebiasaan baru terbentuk secara alami. Selain itu, analisis semua yang terjadi dilakukan oleh klien sendiri, dan pelatih hanya membantunya dalam hal ini.

Masalah apa yang dibantu oleh pelatih untuk dipecahkan?

Pergi ke pelatihan, Anda harus menyadari dengan jelas bahwa tidak ada yang akan menyelesaikan masalah Anda untuk Anda. Dan hanya Anda yang menjadi "pandai besi kebahagiaan Anda sendiri". Oke, lalu apa fungsi pelatih? Peran pelatih adalah:

• tentukan keinginan Anda;
• menonjolkan gagasan utama;
• mengidentifikasi apa sebenarnya yang mencegah Anda berkembang ke arah yang benar, dan membantu menghilangkan masalah ini;
• mendapatkan kepercayaan diri;
• menemukan motivasi untuk mengembangkan solusi yang efektif untuk mencapai tujuan mereka;
• mendefinisikan vektor utama pengembangan dalam hal profesionalisme dan kehidupan;
• membantu untuk melihat cakrawala baru;
• membuat rencana untuk mencapai keinginan Anda.

Artinya, pelatih tidak melakukan apa pun untuk kliennya. Ini hanya membantu seseorang untuk menemukan sumber daya dan menyusun rencana tindakan tertentu. Tujuan utama coach adalah membawa klien pada realisasi apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Tetapi orang tersebut akan mencapai ini sendiri, dan hanya dengan dirinya sendiri.

Kepribadian pelatih

Pelatih - siapa dia? Ini adalah orang yang sukses dan berprestasi, sepanjang waktu dalam proses mengerjakan dirinya sendiri. Artinya, ia terus berkembang tidak hanya sebagai seorang profesional, tetapi juga sebagai pribadi.

Untuk menjadi pelatih, Anda perlu mendapatkan sertifikat internasional. Hanya dengan cara ini dan tidak ada yang lain. Seorang pelatih hanya ditentukan oleh jumlah jam kerja. Pelatih harus:

• menyenangkan dalam komunikasi. Kemudian klien akan dapat membuka diri kepadanya dan memberitahunya tentang sakitnya.
• Jadilah orang yang dapat dipercaya.

• Mampu mendengarkan.
• Untuk menanyakan pertanyaan jalan yang benar.
• Baca reaksi klien terhadap berbagai rangsangan.
• Mampu menyesuaikan metodologi untuk masing-masing orang tertentu.
• Fleksibel. Artinya, jangan memberi tekanan pada klien dan bisa berhenti tepat waktu.

Bagaimana pembinaan berbeda dari pelatihan?

Secara umum, tidak ada. Secara formal, diyakini bahwa pelatihan adalah sesi yang dilakukan dengan sekelompok orang, dan pembinaan secara eksklusif merupakan pekerjaan pribadi dengan klien. Tapi siapa yang mencegah pelatih bekerja dengan individu tertentu, dan pelatih menasihati banyak orang sekaligus?

Siapa yang butuh pembinaan?

Hal ini diperlukan bagi mereka yang ingin mengembangkan, memahami diri mereka sendiri dan keinginan mereka sepenuhnya, mengungkapkan potensi mereka hingga 100%, meningkatkan kehidupan mereka, dan juga mencapai efisiensi yang signifikan dalam bisnis mereka. Dan semakin banyak orang seperti itu di negara kita.

Siapa yang tidak ingin sukses dalam cinta, kehidupan pribadi, atau pekerjaan? Setiap orang. Tapi tidak semua orang tahu bagaimana melakukannya. Tetapi tidak sia-sia bahwa Kozma Prutkov berkata: "Jika Anda ingin bahagia, lakukanlah." Artinya, semuanya ada di tangan orang itu sendiri. Ada pertanyaan sederhana yang harus dia bantu untuk menjawabnya. Di sinilah bantuan pelatih profesional yang menggunakan sistem masalah khusus, akan membantu seseorang untuk menentukan blok yang mencegahnya semakin dekat dengan tujuannya.

Dasar-dasar kepelatihan

Filosofi dari metode ini cukup sederhana. Setiap individu:

• tahu apa yang dia inginkan;
• yakin bahwa dia mampu lebih;
• ingin sukses dan bahagia;
• dia sendiri bertanggung jawab atas bagaimana hidupnya berlangsung di planet Bumi;
• tahu bahwa dia bisa melakukan apa saja jika dia mau.

Varietas

Coaching menyentuh berbagai hal, dan itu wajar. Berdasarkan hal tersebut, pembinaan dibagi menjadi beberapa jenis:

• (atau kehidupan);
• di bidang pendidikan;
• karier;
• dalam bisnis;
• olahraga;
• dalam bidang manajemen.

Menurut jumlah peserta, pembinaan dapat berupa:

• perusahaan;
• pribadi.

Format komunikasi:

• tatap muka (pada pertemuan pribadi);
• melalui korespondensi (melalui telepon atau skype).

Pelatihan hidup

Apa itu bimbingan hidup? Klien ingin menghilangkan kekecewaan pribadi yang selama ini menghantuinya kehidupan lampau, sekali lagi percaya pada kekuatan Anda (baik fisik maupun moral). Berhentilah berpikir negatif, mulailah berpikir positif dan lakukan apa yang dia inginkan, dan jangan semua orang di sekitarnya.

Dalam hal ini dia dapat dibantu oleh seorang pelatih yang, dengan mengamati, bertanya dan mendengarkan, memberikan dia dukungan dalam menerima keputusan independen tentang cara yang paling efektif untuk mencapai yang diinginkan. Harga diri klien meningkat, ia mulai menghargai dirinya sendiri sebagai pribadi, dan juga percaya pada eksklusivitasnya.

Pembinaan dalam pendidikan

Bagaimana meningkatkan komponen motivasi siswa untuk pengembangan diri? Apa itu mungkin? Pembinaan dalam pendidikan mampu mengatasi tugas-tugas tersebut. Sebagai hasil dari pekerjaan pelatih, siswa mulai mencapai hasil yang tinggi. Dan tanpa ada paksaan dari pihak guru. Pembina juga bekerja dengan guru, mengubah sikap mereka terhadap kegiatan profesional mereka dan memotivasi mereka untuk menggunakan metode pengajaran progresif.

Karier

Apa itu pembinaan karir? Baru-baru ini, inilah yang mereka sebut konsultasi tentang penilaian mereka peluang profesional, perencanaan karir, memilih jalur pengembangan tertentu, serta semua masalah yang berkaitan dengan mencari pekerjaan.

Pelatih karir bekerja dengan orang-orang yang ingin menciptakan masa depan mereka sendiri, meningkatkan pendapatan mereka dan menikmati semua hal positif yang terjadi.

Secara alami, pelatih tidak menawarkan resep yang sudah jadi, tetapi mencoba menginspirasi seseorang untuk menemukan solusi dan motivasi independen untuk langkah-langkah tertentu.

Pelatihan bisnis

Apa artinya ini dalam hal bisnis? Semuanya sangat sederhana. Tugas utama pembinaan jenis ini adalah membantu seseorang yang memiliki usaha sendiri (baik kecil maupun menengah), untuk mengembangkannya dengan baik. Pelatih harus fokus pada analisis yang cermat atas keputusan yang dibuat oleh pemimpin, serta untuk menentukan bagaimana kehidupan pribadi dan teman-temannya memengaruhi jalannya bisnis secara keseluruhan.

Pembina membantu klien dan perusahaannya untuk mencapai tingkat perkembangan baru yang radikal. Apalagi pekerjaan itu dilakukan tidak hanya dengan masing-masing pemimpin dan manajer secara individu, tetapi juga dengan kelompok karyawan. Artinya, kemajuan individu diasumsikan, yang menyiratkan pengembangan gaya kepemimpinan yang lebih efektif, serta pengembangan kompetensi motivasi dan emosional. Ini juga menyediakan kerja tim, yang menyiratkan pengumpulannya untuk memecahkan masalah bersama, pembentukan strategi khusus dan analisis interaksi karyawan satu sama lain.

Pembinaan bisnis membantu klien belajar bagaimana merespons dengan benar dan cepat situasi yang mungkin timbul dalam pekerjaan, menyelesaikan konflik yang timbul dan membangun hubungan kerja dengan karyawan.

Olahraga

Jenis ini juga ada. Apa yang kamu pikirkan? Dan siapa yang akan menyelamatkan para atlet dari semua ketakutan yang mereka hadapi? Siapa yang akan membantu mengatasi emosi dan menginspirasi juara masa depan dengan percaya diri? Tentu saja, ini adalah pelatih.

Pelatihan manajemen

Pembinaan di bidang ini adalah:

• Motivasi dan perencanaan.
• Analisis hubungan (profesional dan pribadi) antara karyawan dalam sebuah tim.

Apa itu pembinaan manajemen? Ini membantu karyawan untuk mencapai potensi penuh mereka, belajar bagaimana bekerja dalam tim, menjadi lebih proaktif dan lebih teliti tentang tugas mereka.

Perusahaan

Jenis pembinaan ini dilakukan dengan sekelompok kecil orang (misalnya, karyawan dari satu departemen) yang disatukan oleh tujuan tertentu (mengerjakan sebuah proyek) dan untuk siapa kerja tim sangat penting.

Selain itu, pembinaan perusahaan dapat digunakan oleh anggota satu keluarga besar atau tim olahraga.

Pribadi

Pembinaan individu membantu seseorang untuk menemukan dalam dirinya potensi yang sebelumnya tidak terungkap, meningkatkan harga diri, berkonsentrasi pada tugas nyata dan cara-cara untuk mencapainya. Terkadang seseorang tidak begitu yakin dengan kemampuannya. Pelatih membantu untuk pindah ke babak baru dalam pengembangan, untuk mencapai perubahan pribadi yang nyata, untuk menyingkirkan kebiasaan buruk, melaksanakan implementasi tidak hanya saat ini, tetapi juga proyek-proyek baru, serta menyeimbangkan kehidupan pribadi Anda dengan kegiatan profesional.

Metode Pelatihan

Ada beberapa jenis pembinaan:

• Percakapan yang diatur secara khusus antara pelatih dan klien. Ini disebut sesi.
• Metode yang melibatkan penggunaan kuesioner yang disiapkan secara khusus. Teknologi membantu untuk lebih memahami realitas, berdasarkan analisis tugas. Selain itu, pengumpulan informasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan spesifik, dan klien sendiri melakukan analisis secara mandiri, tetapi di bawah bimbingan ketat seorang mentor.
• Interaksi pelatih dengan orang yang meminta bantuan, dengan melibatkan unsur yoga. Metode berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik tentang tugas dan pilihan tindakan untuk mencapainya.
• Untuk memastikan kerjasama yang lebih baik dengan klien, percakapan dapat disusun menggunakan latihan pernapasan.

Bagaimana menjadi seorang pelatih?

Bagaimana Anda bisa menjadi pelatih? Anda tidak perlu lulus untuk ini. lembaga pendidikan dan memperoleh diploma dalam psikoterapi atau psikologi. Tidak perlu untuk ini. Cukup menjadi pribadi yang terdidik, berkembang baik secara pribadi maupun profesional. Dan juga memiliki pengetahuan dasar tentang psikologi, dan lebih tepatnya, psikologi komunikasi.

Sebelumnya (10 tahun lalu), pelatihan kepelatihan hanya bisa dilakukan di luar negeri. Saat ini di Rusia ada banyak sekali sekolah seperti itu. Misalnya, Anda dapat menghubungi Akademi Pelatihan Internasional tentang masalah ini dan mendapatkan pelatihan online. Setelah selesai, lulusan menerima sertifikat internasional. Akademi menerima pemula dan profesional yang memiliki keinginan untuk meningkatkan keterampilan mereka. Kenapa tidak!

Pilihan lain untuk mendapatkan pelatihan coaching dapat berupa kursus. Mereka diselenggarakan baik sebagai kelas master (dengan partisipasi pribadi) atau sebagai kelas online. Pembinaan dapat bermanfaat tidak hanya bagi manajer perusahaan besar dan karyawan mereka, tetapi juga orang biasa yang tidak takut akan perubahan dan ingin hidup selaras dengan diri mereka sendiri.

Erickson dan prinsipnya

Metode ini dinamai psikoterapis Amerika Erickson, yang pada tahun 1923 mengembangkan teknologi hipnoterapi, berdasarkan karakteristik fungsi. otak manusia dan jiwa. Prinsip-prinsip ilmuwan tentang bagaimana mengendalikan hidup Anda dan bergerak maju menuju tujuan Anda mengejutkan publik yang tercerahkan. Tetapi kehidupan dalam praktik menegaskan kebenaran ide-ide Erickson.

Metode ini didasarkan pada tiga prinsip utama:

• Setiap individu dapat membuat dirinya berbeda, serta mengubah sikapnya terhadap orang-orang di sekitarnya, terhadap bisnis yang digelutinya, hingga strategi. Dan hasilnya tidak perlu menunggu lama.
• Setiap orang yang meminta bantuan memiliki semua sumber daya (terkadang tersembunyi) untuk menyelesaikan masalah mereka sendiri. Pelatih hanya membantu menemukan jalan keluar terbaik dari situasi tersebut dengan mengajukan pertanyaan sesuai dengan algoritma tertentu.
• Perubahan kepribadian adalah mungkin.

Inti dari pembinaan Erickson adalah model empat persegi. Ini menegaskan gagasan keseimbangan antara spiritual dan material: rencana bisnis dan hubungan pribadi, inovasi dan strategi, seni dan sains.

Akhirnya

Sekarang Anda tahu apa itu - pembinaan - dalam istilah sederhana, serta tugas apa yang membantu untuk diselesaikan. Ya, fenomena di negara kita ini hanya mendapatkan momentum, tetapi kita dapat dengan yakin mengatakan bahwa pembinaan sama sekali bukan acara yang tidak berguna, tetapi sangat diperlukan. Omong-omong, pelatihan dan "jospars" adalah satu dan sama, seperti yang dijelaskan di atas, hanya untuk penduduk Kazakhstan dan dalam bahasa ibu mereka.

Coaching adalah salah satu dari banyak kata baru yang muncul dalam hidup kita dan menjadi akrab sebelum orang memahaminya sepenuhnya. Pelatihan - apa itu?

Ini bukan pelatihan, meskipun mereka memiliki banyak kesamaan, bukan arah psikoterapi, bukan konseling. Pembinaan dilakukan oleh sebagian besar orang yang berbeda, dengan bangga menyebut diri mereka pelatih, tetapi seringkali dengan kesulitan menjelaskan prinsip aktivitas mereka.

Dan terjemahan harfiah dari kata "pelatih" bahkan lebih membingungkan, karena konsep ini diterjemahkan dari bahasa Inggris sebagai "kereta", "kereta".

Jika Anda tidak melihat tujuan hidup, atau tampaknya sulit untuk dicapai, jika Anda lelah berlari berputar-putar untuk "wortel" hantu, maka Anda membutuhkan "kereta". Dia akan dengan nyaman membawa Anda ke puncak kesuksesan di sepanjang jalan terpendek. Ini adalah pembinaan.

Coaching adalah aktivitas yang berorientasi pada kepribadian yang menyediakan kondisi untuk realisasi diri seseorang dan menemaninya di jalan menuju kesuksesan.

Spesialis yang memberikan dukungan ini dan menciptakan kondisi disebut pelatih.

Mengapa pembinaan diperlukan

Ini adalah fenomena yang relatif baru kehidupan sosial masyarakat, yang menjadi terkenal pada akhir 1990-an di Inggris dan Amerika Serikat. Tetapi bahkan hari ini, menurut statistik di situs web WPA - "Academy of Coaching Excellence", di Amerika Serikat sekitar 50 ribu orang menganggap diri mereka sebagai profesi "pelatih".

Dan jumlah mereka terus meningkat. Sejauh ini jumlah pelatih di Rusia jauh lebih sedikit. Menurut majalah Internet "Rahasia Perusahaan", hanya ada 3 ribu di antaranya, tetapi, menurut perkiraan, selama 5 tahun ke depan angka ini akan meningkat 15 kali lipat.

Pembinaan sangat penting untuk situasi sulit ketika seseorang sendiri tidak dapat menemukan jalan keluar darinya. Dan seringkali dia bahkan tidak menyadari masalahnya, tetapi hanya merasakan ketidakpuasan dengan kehidupan dan keinginan untuk mengubah segalanya, tetapi tidak tahu apa dan bagaimana mengubahnya.

Pekerjaan tidak membawa kepuasan, tidak ada prospek untuk berkembang, dan individu tidak melihat dirinya dalam jenis kegiatan lain. Bisnis favorit yang siap dilakukan seseorang 24 jam sehari tidak mendatangkan penghasilan. Dan saya ingin mengubahnya dari hobi menjadi bisnis.

Hidup telah memudar dan kehilangan warnanya, tujuan yang ingin saya perjuangkan telah menghilang darinya.

Seorang wanita memahami dengan waspada bahwa keberadaannya telah berubah menjadi putaran yang membosankan dalam lingkaran: "rumah-kerja-rumah". Dan hidup berlalu, dan ketakutan muncul karena ketidakberartiannya.

Upaya berulang untuk mengatur bisnis mereka berakhir dengan kegagalan, dan seseorang menyerah dan ada perasaan tidak berdaya dan biasa-biasa saja.

Ini semua adalah situasi nyata dan akrab. Menemukan jalan keluarnya sendiri sangat sulit, dan seringkali tidak mungkin, karena seseorang melihat masalahnya dari dalam, dan tidak dalam kaitannya dengan dunia luar, dan fokus pada pengalamannya, dan bukan pada prospeknya.

Anda dapat meminta bantuan teman, tetapi mereka memiliki cukup banyak masalah sendiri, dan hanya sedikit orang yang ingin terlihat seperti pecundang di depan teman-teman mereka.

Dalam situasi seperti itulah seorang pelatih diperlukan - seorang inspirator, seorang profesional dalam membuka potensi seseorang, yang kadang-kadang bahkan tidak ia curigai.

Pelatih memiliki seperangkat metode dan teknik yang memungkinkan Anda untuk memahami kemampuan Anda, melihat prospek nyata untuk aktivitas, dan cara untuk mencapai kesuksesan.

Pembinaan sebagai kegiatan

Ada beberapa bidang dukungan sosial dan psikologis bagi orang yang ingin memecahkan masalah mereka atau terlibat dalam pengembangan diri. Mereka memiliki sejarah yang solid, otoritas dan akumulasi bagasi metode.

Pertama-tama, mereka adalah berbagai arah psikoterapi dan psikoanalisis, pelatihan pertumbuhan pribadi, konsultasi dan pendampingan (mentoring).

Pembinaan lahir di persimpangan kegiatan ini, tetapi memiliki perbedaan yang signifikan yang memungkinkan untuk menjadi kompetitif di pasar untuk layanan tersebut.

Pembinaan dan pelatihan

Terutama sering pekerjaan pelatih dibandingkan dengan pelatihan, dan kadang-kadang mereka memberi tanda yang sama di antara mereka. Kedua arah tersebut merupakan bentuk mempengaruhi seseorang dan mengendalikan perilakunya. Dan tujuan mereka adalah perubahan positif dalam kehidupan individu.

Pembinaan bisa disebut kerabat terdekat dari pelatihan, karena lahir di lingkungan olahraga, dan "pelatih" adalah bahasa gaul. siswa bahasa Inggris berarti "pelatih pribadi" atau "guru", yang secara harfiah "menyeret" lingkungan menuju kesuksesan.

Tapi tetap saja, dua perbedaan serius tidak memungkinkan mengidentifikasi pembinaan dengan pelatihan psikologis.

Pelatihan dalam bentuk yang biasa dilakukan saat ini bentuk kelompok dan dianggap paling efisien. Dan pembinaan melibatkan pendekatan individu untuk setiap klien dan pelajaran individu.

Meskipun ada pembinaan "tim", itu kurang umum, dan bahkan di dalamnya, pelatih bekerja dengan anggota tim secara individu.

Pelatihan adalah pembentukan keterampilan tertentu - perilaku, emosional, komunikatif, dll. Tujuannya adalah pengembangan manusia. Dan bagaimana dan di mana individu akan menerapkan keterampilan yang diperoleh dan apakah dia akan melakukannya sama sekali di luar kepentingan pelatih.

Tugas utama pembinaan bukanlah pengembangan pribadi, tetapi definisi tujuan dan penciptaan kondisi untuk pencapaiannya. Seorang pelatih tidak mengajar, tidak membentuk, tidak mengembangkan, ia mengarahkan pemikiran seseorang sedemikian rupa sehingga ia sendiri menemukan jawaban atas pertanyaan dan pilihannya untuk memecahkan masalah.

Pelatihan dan psikologi

Seorang pelatih bekerja dengan seseorang secara individu, yang tidak mungkin tanpa pengetahuan psikologi yang baik, karena seseorang harus melihat prospek dan peluangnya sendiri.

Pengungkapan potensi batin individu melibatkan solusi dari keseluruhan kompleks masalah psikologi dan penarikan hambatan internal. Namun, mengklasifikasikan pembinaan sebagai murni teknik psikologis itu dilarang.

Psikoterapi dan psikoanalisis memecahkan masalah koreksi kondisi kejiwaan dan ditujukan untuk mengubah sensasi subjektif seseorang, sikapnya terhadap realitas dan dirinya sendiri.

Tugas utama psikoanalisis adalah "membuka abses", mengidentifikasi masalah masa lalu.

Coaching tidak peduli dengan masa lalu, itu fokus pada masa depan. Dia tidak mencari jawaban atas pertanyaan "mengapa?", tetapi merangsang orang itu sendiri untuk menemukan jawaban atas pertanyaan "bagaimana?".

Bagaimana membuat hidup lebih baik? Bagaimana menemukan tempat Anda di dunia? Bagaimana memecahkan masalah?

Pelatihan dan konsultasi

Wikipedia mendefinisikan pembinaan sebagai kegiatan konsultasi, tetapi kesamaan antara keduanya hanya dangkal. Sesi pembinaan sangat mirip dengan konseling dan merupakan percakapan rahasia antara pelatih dan klien.

Namun, tujuan konsultan adalah memberikan paket tip kepada klien yang akan membantunya mengatasi masalah. Bagaimana seseorang akan menggunakannya, konsultan tidak lagi peduli.

Tidak seperti seorang konsultan, seorang pelatih:

• tidak memberikan nasihat;
• tidak menawarkan solusi yang sudah jadi;
• tertarik untuk mengungkapkan sumber daya batin seseorang yang dirinya sendiri harus melihat jalannya sendiri;
• menemani seseorang di sepanjang jalan ini, merangsangnya untuk mengatasi hambatan yang muncul dan hambatan internal.

Benar, dalam praktiknya, sebagian besar pelatih tidak dapat menolak nasihat, meskipun para profesional menganggapnya tidak pantas. Karena cara yang paling efektif akan menjadi cara untuk memecahkan masalah yang ditemukan klien sendiri, dan tidak menganggapnya sebagai paksaan dari luar.

Latihan kepelatihan

Tujuan utama pembinaan adalah untuk membangkitkan pencipta dalam diri seseorang, pencipta hidup sendiri dan dia mampu melakukan lebih dari yang dia pikirkan. Metode coaching difokuskan untuk mencapai tujuan ini.

Metode pertanyaan

Teknik dasar coaching adalah sebagai berikut: pertanyaan yang tepat membangkitkan aktivitas mental klien. Menemukan jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh pelatih memungkinkan Anda untuk memecahkan beberapa masalah:

• menentukan masalah utama klien;
• membantunya mewujudkan tugas utama;
• cari tahu apa yang menghalangi solusinya;
• melepaskan potensi batin klien;
• mendorongnya untuk menemukan solusi sendiri.

Metode pertanyaan bukanlah hal baru. Itu digunakan oleh filsuf kuno Socrates, yang percaya bahwa itu benar pertanyaan yang diajukan akan membantu menemukan solusi bahkan untuk masalah yang sangat membingungkan.

Metode ini termasuk teknik coaching - GROW, yang dikembangkan oleh pendiri business coaching, Sir John Whitman. Ini mencakup empat kelompok pertanyaan.

1. G oal (tujuan) - tujuan apa yang ingin dicapai klien.
2. R eality (realitas) - apa yang terjadi dalam kenyataan.
3. HAI ptions (opsi) - kemungkinan atau opsi untuk keluar dari situasi.
4. W sakit (niat) - apa yang perlu dilakukan terlebih dahulu.

Berdasarkan metode pertanyaan, komunikasi antara coach dan klien dibangun, yang disebut sesi coaching.

Organisasi sesi pelatihan

Sesi ini berbentuk dialog dan berlangsung dari 30 menit hingga 1 jam. Dengan mengajukan pertanyaan kepada klien, pelatih tidak hanya mengklarifikasi situasi dan masalahnya untuk dirinya sendiri, tetapi mendorong orang tersebut untuk menemukan solusinya sendiri.

Sesi pelatihan dapat diadakan tidak hanya secara langsung, tetapi juga melalui Skype atau melalui telepon.

Secara total, biasanya ada setidaknya 5 sesi, dan lebih sering (hingga 15), dan setiap pertemuan klien dengan pelatih harus memiliki hasil tertentu, dalam bentuk penyelesaian tugas menengah, menyusun rencana tindakan, atau kesiapan untuk mengubah sesuatu dalam hidup.

Selain pertanyaan dialog, sesi pembinaan dapat mencakup "pekerjaan rumah" - tindakan yang direncanakan selama percakapan yang harus diselesaikan klien pada saat pertemuan berikutnya dengan pelatih.

Sebagai hasil dari serangkaian sesi pelatihan, seseorang tidak hanya menerima solusi untuk masalah dan perubahan positif yang nyata dalam hidup, tetapi juga memperoleh keterampilan untuk menemukan kemampuan mereka sendiri, yang kemudian dapat mereka gunakan sendiri.

Jenis pelatihan

Mengingat penyebaran cepat dari jenis layanan ini, sulit untuk memilih klasifikasi yang diterima secara umum. Ada banyak jenis pembinaan, bahkan lebih banyak bidang di mana pelatih bekerja. Tetapi paling sering ada dua jenis utama.

1. Pelatihan bisnis, berfokus pada bekerja dengan perwakilan bisnis dan memecahkan masalah organisasinya, promosi, efisiensi, insentif keuangan, menemukan ceruk, dll.

2. pembinaan kehidupan bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kebermaknaan hidup, memecahkan masalah pribadi, mengatasi konflik dalam hubungan, mengembangkan strategi hidup dll.

Kedua jenis ini adalah sama populer, bagaimanapun, wanita lebih tertarik pada pembinaan kehidupan, yang kehidupan pribadinya biasanya menjadi prioritas.

Ada juga jenis pelatihan individu dan tim. Tetapi perbedaan mereka bukan pada format sesi - dalam pertemuan tim pelatih dan anggota kelompok juga diadakan secara individu.

Perbedaannya ada pada tujuan. Tim ditujukan untuk memecahkan masalah yang bersifat kelompok, misalnya, meningkatkan efisiensi kerja tim.

Ada jenis lain, misalnya, pembinaan Erickson, dinamai psikoterapis Amerika M. Erickson. Landasan metodologis Jenis pembinaan ini sedang dikembangkan oleh spesialis dari Erickson University International. Dan dalam pembinaan Kehidupan, arah metaforis baru-baru ini mendapatkan popularitas.

Seperti dalam aktivitas lainnya yang muda dan berkembang secara dinamis, proses transformasi dan inovasi bergolak dalam pembinaan, strategi sedang dikembangkan, arah baru muncul dan menghilang dengan cepat. Sedangkan pembinaan masih jauh dari tradisi yang berkembang dan kriteria serta prinsip yang berlaku umum.

Siapa yang bisa menjadi pelatih?

Cantik sekali pertanyaan sebenarnya, karena profesi kepelatihan hanya mendapatkan popularitas di negara kita, dan ada banyak yang ingin mencobanya. Jawabannya sederhana: siapa pun yang memiliki kemampuan untuk melatih bisa menjadi pelatih.

Apakah pendidikan diperlukan? Ya, pendidikan dibutuhkan dalam bidang apa pun, tetapi mendapatkan profesi kepelatihan tidak semudah itu. Misalnya, sertifikat internasional dapat diperoleh dengan menyelesaikan program ICF - Federasi Pembinaan Internasional, serta di Universitas Pembinaan Global atau Akademi Pembinaan Internasional.

Masih banyak kursus dan pelatih tingkat lanjut individu yang menawarkan mahal, tapi belajar cepat. Tapi kualitasnya diragukan.

Dalam menguasai profesi kepelatihan, bukan sertifikat yang lebih penting, tetapi kualitas dan kemampuan pribadi yang tidak dimiliki semua orang. Kecuali pengetahuan umum Dalam bidang psikologi, sosiologi dan manajemen, seseorang harus memiliki kualitas sebagai berikut:

• keterbukaan dan keterampilan komunikasi;
• kesabaran dan kebaikan;
• tingkat empati yang tinggi;
• perhatian dan kemampuan untuk merasakan lawan bicara;
• fleksibilitas dan kecepatan berpikir yang tinggi;
• kreativitas;
• kesiapan untuk pengembangan diri dan penguasaan teknik, teknik baru, dll.

Hanya dengan memiliki kualitas-kualitas ini, seseorang dapat memimpin kliennya menuju kesuksesan, bahkan jika dia sendiri tidak terlalu berpengalaman dalam kegiatan profesional pelanggan.

Apakah perlu menjadi orang yang paling sukses? Idealnya, ya. Namun definisi sukses bagi setiap orang berbeda-beda. Hal utama adalah dapat menginspirasi orang, mengobarkan mereka dengan keinginan untuk maju.

Dan semua lebih banyak orang memahami pentingnya pekerjaan seorang pelatih, yang tidak hanya mampu menilai situasi secara objektif dan tidak memihak, tetapi juga membangkitkan keinginan dan kekuatan untuk maju.

Dan yang penting, lakukan sendiri, jadi jangan merasa seperti pecundang yang tak berdaya, hanya bisa menuruti perintah orang lain.