Frica este una dintre părți naturale viata emotionala orice persoana. Se întâmplă adesea ca frica să ajungă într-un punct în care devine foarte greu să scapi de ea.

În ciuda faptului că s-au efectuat deja o cantitate considerabilă de cercetări pe tema fricii, aceasta are încă multe mistere la care știința modernă nu cunoaște răspunsul. De aceea, un grup de oameni de știință din Freiburg, condus de Ioannis Vlachs, a decis să folosească simularea pe computer pentru a înțelege mai bine procesele care au loc în creierul uman în timpul formării și dispariției fricilor. Pentru prima dată în istorie, acești oameni de știință au reușit să explice că toate temerile despre care credem că au trecut deja continuă să existe, dar într-o formă ascunsă.

S-a dovedit că fricile intră literalmente prinde rădăcini foarte adânc: mult mai jos decât cortexul cerebral este asociat cu așa-numitul „corp în formă de migdale”, care joacă unul dintre rolurile decisive în procesele fricii.

De obicei, frica este studiată la șoarecii de laborator prin expunerea acestora la un stimul neutru - un anumit sunet, și stimulul care oferă disconfort. Toate acestea duc la faptul că animalele pur și simplu se tem de sunet.

În același timp, contextul joacă un rol foarte important rol important: În cazul în care un sunet înspăimântător a fost redat de multe ori într-un context nou, fără acțiuni rele, animalele au scăpat de frică. Frica a revenit imediat dacă sunetul a fost redat în original sau chiar complet într-un context nou. Adică, se dovedește că șoarecii nu au uitat cum să fie speriați?

Faptul că fricile bărbaților, femeilor și copiilor sunt capabile să se „mascheze” este deja cunoscut de mult. Dar doar recent oamenii de știință au demonstrat că două grupuri celule nervoase, care se află în mijlocul amigdalei, participă la acest proces.

Datorită faptului că oamenii de știință au folosit simulări pe computer ale rețelei de neuroni a amigdalei, ei au putut explica cum apare mascarea fricii în creierul uman: un grup de celule este responsabil pentru răspunsul la frică, iar al doilea este implicat în proces. a suprimarii sale. Funcționarea celui de-al doilea grup inhibă acțiunile primului și, astfel, împiedică transferul fricilor în alte zone ale creierului. Cu toate acestea, există o schimbare în conexiunile lor, iar aceste conexiuni pot intra din nou în vigoare, de exemplu, dintr-o schimbare de context. Ca urmare, sentimentul de frică poate reveni.

Oamenii de știință speră că rezultatele studiului vor ajuta în viitorul apropiat la tratarea cu mai mult succes a diferitelor temeri.

1. Ce este conflictul? Ce este la baza sa?

2. Determinați consecințe posibile conflict funcțional.

3. Dezvăluirea rolului conflictelor disfuncționale.

4. Ce tipuri de conflicte cunoașteți? Dați caracteristicile lor
ku. Gândiți-vă la unul sau mai multe dintre cele patru tipuri de conflicte din
Din viata ta.

5. Numiți și explicați principalele cauze ale conflictelor.

6. Descrieți cele cinci stiluri de bază de relații între oameni, folosind
folosit pentru a rezolva conflictul.

7. Numiți și explicați cele patru faze ale dezvoltării conflictului.

8. Cum înțelegeți stresul?

9. Prezentați și explicați modelul de răspuns la stres.

10. Numiți cauzele stresului.

Literatură

1.Borodin F.M., Koryak NM. Atentie: conflict. M., 1989.

2. Vishnyakova N.F. Conflictul este creativitate. Mn., 1994.

3. Siegert W., Leng L. Conduce fără conflict. M., 1990.

4. Lukyan Ya.A Bariere de comunicare, conflicte, stres... Mn., 1989.

5. Mescon M.H, Albert M, Hedouri F Fundamentele managementului. M.,
1992.

6. Selye T. Stres fără suferință / Per. din engleza. M., 1982.

7. Hramov O.V. Metode de cunoaștere și depășire a sistemelor conflictuale
tuții. L., 1989.

8. Andreev V.I. Conflictologie. Arta disputei, a conflictelor.
Kazan, 1992.

9. Kremen M.A. Managementul echipei. M., 1997.

CAPITOLUL 12 ARTA COMUNICĂRII

Sens comunicare de afaceri Forme și organizare a comunicării

12.1. Importanța comunicării în afaceri

Comunicarea - forma principală ființă umană, proprietatea eternă a omului. scriitor francez A. de Saint-Exupery a numit comunicarea oamenilor un lux. Acest lux face din om un bărbat. Lipsa sau lipsa comunicării deformează personalitatea umană.

Astfel, comunicarea forma esentiala interacțiunile oamenilor. Este în centrul aproape a tot ceea ce facem. În viața majorității oamenilor, procesele de comunicare durează până la 70% din timp, iar managerii petrec în medie 80% din timpul lor de lucru pe diverse tipuri de comunicare. Este un proces continuu pe care oamenii îl folosesc pentru a comunica scopuri organizatorice, oferi părereși efectuați ajustări (Fig. 12.1).

Abilitatea de a comunica a fost întotdeauna una dintre cele mai importante calitati umane. Tratăm cu simpatie oamenii care fac contacte cu ușurință și știu să cucerească, iar cu cei închisi încercăm fie să nu comunicăm deloc, fie să intrăm în contacte limitate, doar în caz de urgență.

Comunicarea este vitală obiectiv important stabilirea de relaţii şi cooperare între oameni. Aproape toate problemele de afaceri sunt legate într-un fel sau altul de comunicare, deoarece comunicarea este un proces de transfer de idei, gânduri și sentimente, aducându-le la înțelegere de către alți oameni. Acest proces ne domină viețile. Mulți oameni cred că comunicarea este

element universal experiența umanăși, prin urmare, să o ia de bună. Se crede larg că comunicarea este un simplu proces instinctiv care este dat oamenilor în mod natural, încă de la naștere. De fapt, studiile arată că comunicarea este o activitate incredibil de subtilă și complexă. Și multe depind de cât de bine este construită comunicarea: eficacitatea negocierilor, gradul de înțelegere reciprocă cu partenerii, clienții și angajații, satisfacția angajaților organizației cu munca lor, climatul moral și psihologic din echipă, relațiile cu alte întreprinderi și organizații, precum și cu agenții guvernamentale.

Orez. 12.1. Modelul procesului de comunicare

Managementul este unul dintre cele mai importante domenii în care comunicarea joacă un rol decisiv. Pentru un manager modern, o persoană care trebuie să lucreze cu oamenii, capacitatea de a comunica este vitală. Aceasta este cea mai importantă abilitate pe care ar trebui să o aibă un manager. Nivelul de sociabilitate al managerului afectează succesul organizației (Fig. 12.2).

Eficiența a fost evaluată pe o scară specială. Eficiența ridicată a conducerii corespunde la două niveluri de manifestare a sociabilității liderilor: 8-10 și 14-15 puncte de sociabilitate. Aceste niveluri corespund unui nivel ridicat de 296

eficienta productiei. Indicatori aproximativ la fel de scăzuti ai eficienței conducerii sunt observați în grupurile „închise” (până la 4 puncte) și „foarte sociabili” (peste 16 puncte de sociabilitate).

Orez. 12.2. Influența nivelului de sociabilitate al managerului asupra succesului funcționării organizației

Impactul negativ al sociabilității ultra-scăzute a managerilor asupra rezultatelor muncii este de înțeles, dar este de interes influenta negativa, redat pe eficacitatea conducerii, sociabilitatea ridicată a liderului (mai mult de 16 puncte).

Care sunt cauzele acestui fenomen? S-ar părea că mai mult persoană vorbăreață, cu atât este mai mult contact, iar acest lucru nu va nu afecta rezultatele travaliului. De fapt, nu este așa.

După cum se poate observa din fig. 12.2, și izolarea, și sociabilitatea înaltă și ultra-înaltă limitează abilitățile cognitive ale liderilor de a analiza, studia și evalua atât membrii echipei, cât și situația în ansamblu în care lucrează echipa. Ele sunt adesea luate decizii de management poate fi ghidat semne exterioare, ceea ce afectează în mod natural calitatea acestora.

Sociabilitatea ridicată poate împiedica managerii să se concentreze pe rezolvarea principalelor probleme de interacțiune în echipă, provoacă dificultăți de concentrare

manie. Toate acestea au un impact negativ asupra rezultatelor interacțiunii în echipă, în special asupra rezultatelor travaliului.

De regulă, membrii echipei au un cadru socio-psihologic pentru un anumit nivel de comunicare cu liderii. Liderii supersociali și închiși provoacă o nepotrivire între comportamentul lor și atitudinile membrilor echipei, ceea ce afectează în general negativ formarea climatului socio-psihologic în echipă.

Liderii foarte sociabili pot adesea interfera pur și simplu cu munca echipei, distrage atenția un numar mare contacte.

La interacțiunea cu interpreții, se declanșează mecanismul de „blocare” a comunicării cu aceștia, astfel încât comunicarea se bazează pe condiții care sunt departe de a fi optime.

Un manager care nu are sensibilitatea adecvată la comunicare, de regulă, pierde mult timp și energie, crescând nemulțumirea subordonaților. Prin urmare, liderul trebuie să înțeleagă că capacitatea de a comunica nu este mai mică element semnificativ a lui activitate profesională decât cunoștințele și abilitățile de specialitate.

I. Conceptul de „ființă” este central în filosofie. Conceptele de „materie” și „conștiință” sunt cele mai apropiate de el.

Natura înțelegerii esenței existenței materiei, conștiința este principalul indicator al apartenenței filosofului la una sau la alta școală sau direcție filozofică.

Conceptul de „ființă” este echivalent cu termenii „realitate”, „existent”, „ceva”. Deși lărgimea extremă a conceptului de „ființă” face dificilă definirea acestuia, totuși, unele dintre principalele sale trăsături pot fi indicate:

„Ființa” este cel mai larg dintre conceptele filozofice.

„Ființa” este opusul conceptului de „neființă”, pe care Democrit l-a numit „gol”, iar filozofii religioși din Evul Mediu – „nimic”, din care Dumnezeu a creat Pământul. Categoriile filozofice ale neființei și ființei sunt legate între ele în același mod ca concepte matematice zero și o serie naturală infinită de numere care începe cu unul simplu. În filosofia modernă și Stiintele Naturii categoria inexistenţei este descrisă ca vid sau spaţiu interstelar. Cu toate acestea, în stiinta moderna inexistența este prezentată nu ca un vid, ci ca un fel de altă existență, principiu creator, activ, generator, care formează sens sau pra-materie.

Existența constă în faptul că, spre deosebire de inexistența fără structură, are o structură proprie. Viața este variată și variată. Ca formele sale principale, materialul, idealul, umanul poate fi distins în ea, fiecare dintre acestea fiind subdivizată în multe altele. Inexistență sau altă existență - una, nestructurată; existența este multe, multe.

Ființa, spre deosebire de neființă, vid, vidul se caracterizează prin diverse proprietăți. Cele mai importante dintre ele sunt conexiunile, relațiile, dependențele, influențele dintre părți separateși obiectele ființei, inclusiv cauza și efectul. Proprietățile inexistenței sunt mult mai limitate: ele, de fapt, se reduc la capacitatea inexistenței de a se izola de ea însăși, de a genera ființa, de a o crea.

Cu toate acestea, în ciuda diversității sale, ființa este una, sau așa cum se exprimă acum, continuă, reductibilă la o singură bază, așa cum o serie infinită naturală de numere se reduce la unul. Această proprietate de a fi V.S. Solovyov a exprimat categoria unității.

Cu toate acestea, în înțelegerea esenței teren comun viata filozofilor directii diferite au fost multe diferente.

Cum poți caracteriza diverse interpretări esența ființei în istoria gândirii filozofice?

Inițial, în secolele VII-VI. î.Hr e., filosofii antici (Thales, Heraclit) au înțeles principiul fundamental fundamental al lumii ca fiind. Dar apoi înțelegerea lui a devenit foarte diversă. Prin urmare, este rezonabil să se clasifice abordări diferite la înţelegerea acestei categorii filozofice complexe. Să le evidențiem mai întâi pe cele principale.

Filosofii-materialiştii credeau că fiinţa este materială. Poate fi aer, apă, foc, pământ și alte elemente naturale. Deci, după Democrit, ființa sunt atomi: „Democrit consideră natura eternului ca fiind entități mici, infinite ca număr. El i-a numit atomi, pentru că sunt solizi și indivizibili.

Filosofii-idealiștii, dimpotrivă, au recunoscut ființa ca ideală, crezând că se bazează pe idee, mintea universală, Dumnezeu etc. În special, Platon și susținătorii săi „... au numit lucrurile idei... au ajuns la concluzia că există o idee despre totul... și tot ceea ce este perceput în mod sensibil există în afară de ei și este numit în funcție de ei, deoarece prin participarea la eidos există o întreagă multitudine de lucruri cu același nume cu ei” 2 . (Aristotel. Metafizica. Opere. În 4 volume. T.1. - M., 1984. - P.328.)

Fundamentând poziția lor asupra esenței ființei, filosofii idealiști au subliniat în mod specific că, deși nu există un gram de material în ideal, el formează totuși o lume ideală specială, o lume independentă, reală. În timp ce formele existenței materiale sunt finite, vagi, trecătoare, idealul conține posibilitatea nemuririi. Aceste trăsături ale superiorității spirituale, ideale asupra materialului, au dus și la apariția unor învățături care neagă nu numai primatul materialului, ci chiar orice rol al materiei pentru om. Această poziție a fost deținută de George Berkeley (1685-1753) și de alți filozofi idealiști subiectivi.

Reprezentanții acestui scoala filozofica a negat în general existenţa oricărei baze obiective - materiale sau ideale - ale lumii. Din punctul lor de vedere, baza lumii este subiectivă, adică. nu este în afara persoanei, ci în ea, în lumea sa spirituală.

Deci, după Berkeley și Ernst Mach (1838-1916), care l-au susținut, pentru o persoană, nu materia abstractă există cu adevărat, ci doar lucruri separate. Dar ele ne sunt date numai în conștiință, gândind ca „complexe de senzații”. Ele sunt realitatea reală pentru noi. În ceea ce privește categoria materiei, atunci, potrivit lui Berkeley, unii filozofi au nevoie de ea doar ca „o scuză pentru vorbitul inactiv”.

Filosofia modernă caută să scape de extreme în interpretarea conceptului de „ființă”. În înțelegerea sa modernă, diverse idei sunt rezumate, integrate, parcă.

O zi buna, dragi prieteni. Astăzi, practic nu există oameni care să nu știe despre criptomonede. Dar nici măcar activele digitale în sine au o importanță deosebită, ci tehnologia pe care o popularizează - acesta este blockchain-ul.

Blockchain-ul în sine este simbolul descentralizării și al unei posibile revoluții financiare care se apropie deja. Fără îndoială, această tehnologie are un potențial foarte serios, iar în viitor se va arăta cu siguranță din partea cea mai bună.

Da, până acum totul se întâmplă la nivel de testare, dar să luăm în considerare faptul că blockchain-ul este o tehnologie foarte tânără. Principiul descentralizării, care este încorporat în acesta, se poate schimba nu numai sector Financial dar toată viața noastră în general.

În 2017 s-a vorbit mult despre blockchain și despre principiul descentralizării, dar în 2018 au devenit mult mai puține. Costul multor criptomonede a continuat să scadă în mod activ, iar vocile multor adepți active digitale a început treptat să scadă. Având în vedere o astfel de pauză informațională la scară largă, s-ar putea crede că tehnologia în sine și-a pierdut gloria de odinioară.

Imaginea a fost agravată de faptul că guvernele multor țări au vorbit extrem de negativ împotriva criptomonedelor, iar diferite forumuri au fost pline de subiecte conform cărora criptomonedele sunt un rău universal și o fraudă pe scară largă. A început să se răspândească opinia că, pe fundalul acestui haos care domnește în acest domeniu, tehnologia blockchain a început să-și piardă din relevanță. Dacă împărtășiți această părere, atunci probabil că sunteți extrem de departe de adevăr.

Acum vom încerca să ne dăm seama cu tine și să găsim confirmarea că principiul descentralizării este viu și continuă să se îmbunătățească. Nu vom intra în conjecturi și raționamente filozofice, ci pur și simplu vom recurge la luarea în considerare a faptelor seci. Și după cum știți, nu puteți argumenta împotriva faptelor.

MAȘINILE VA FI INTELIGENTE

Încă de la începuturile revoluției industriale globale, oamenii au creat mașini, controlându-și pe deplin munca. De-a lungul timpului, mașinile au devenit parteneri deplin pentru oameni, ajutându-i să rezolve o grămadă de probleme. probleme importante. Acum sunt multe lucruri în care mașinile sunt superioare nouă. Elementare, pentru a calcula ceva, recurgem la ajutorul unui calculator. Dacă ceva trebuie tradus, apelăm la traducători online. Și există multe astfel de exemple. Cert este că mașinile au devenit însoțitori indispensabili în activitățile umane, făcându-i mai ușor să rezolve anumite probleme.

Cu toate acestea, tehnologiile inteligenţă artificială, care ne excită atât de mult conștiința, astăzi poate fi considerată doar vârful aisbergului. Acum există multe organizații care dezvoltă ele însele platforme care funcționează pe baza inteligenței artificiale. Dar adevărata descoperire va veni atunci când organizațiile vor începe să facă echipă și să creeze platforme bazate pe inteligență artificială care vor fi mai avansate din punct de vedere tehnologic atunci când sunt grupate. Va deveni un mecanism global și perfect care ne va schimba viața pentru totdeauna.

Să ne uităm absolut exemple reale. Acum în multe bănci mari Există deja platforme construite pe baza AI și ajută la identificarea probabilității de fraudă în anumite plăți. Fiecare bancă se dezvoltă propriul model pe baza statisticilor lor. Astfel de bănci sunt capabile să lupte împotriva fraudătorilor mai rapid și mai eficient, iar acesta este principalul lor avantaj competitiv.

VIDEO

Dar, în ciuda acestui fapt, activitățile frauduloase cu diverse plăți rămân o problemă a modelului financiar modern. Dar, să fim sinceri, orice bancă caută în primul rând să facă lobby propriile goluri. Beneficiul pentru bancă este mult mai important decât beneficiul pe care îl poate aduce societății.

Acum este foarte puțin probabil ca băncile din întreaga lume să-și creeze propriul conglomerat, în cadrul căruia să fie derivat un singur model perfect de inteligență artificială care previne frauda. Băncile, într-un fel sau altul, concurează între ele și este puțin probabil ca acestea să formeze o alianță în viitorul apropiat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci problemele fraudei vor rămâne deschise.

Este foarte interesant că, în cadrul unei astfel de tendințe, principiul descentralizării va permite tuturor structurilor financiare nu numai să-și mențină valoarea economică, ci și să aducă beneficii semnificative societății. Cum poate funcționa? Teoretic, băncile pot crea un singur model AI care va fi stocat pe blockchain.

Orice participant poate obține cu ușurință cea mai recentă copie a modelului din blockchain, îl poate antrena conform propriilor principii și îl poate pune înapoi în blockchain, confirmând faptul că instruirea a trecut.

Dacă rețeaua recunoaște că formarea a avut un impact pozitiv asupra performanței modelului, atunci acest lucru se va răspândi automat la alți participanți, ceea ce va permite menținerea Eficiență ridicată sistem și modernizarea lui continuă.

Ca recompensă, un participant care a antrenat cu succes sistemul poate primi recompense suplimentare sub formă de jetoane care vor fi acceptate în general în cadrul rețelei. Astfel, modelul va fi îmbunătățit în mod constant, iar fiecare participant individual va putea să mențină valoarea economică a propriilor date, acționând astfel atât în ​​beneficiul lor, cât și al societății în ansamblu.

MAȘINĂRILE VORBĂ ÎNCEPE

La fel de exemplu strălucitor poți aduce aici mașini cu control fără pilot, ceea ce devine deja un fel de tendință. Dacă mașinile sunt autonome, atunci au nevoie de o modalitate prin care să poată comunica.

Comunicarea directă și stabilită pur și simplu nu poate fi furnizată prin intermediul sisteme centralizate. Faptul este că, dacă cel puțin un element al rețelei centralizate eșuează, atunci întregul sistem se poate prăbuși. Dacă vorbim în mod special despre mașini, atunci astfel de probleme pot provoca numeroase accidente. Dacă mașinile pot comunica între ele, atunci dependența de rețelele centralizate poate avea o serie de pericole specifice.

Odată cu apariția mașinilor autonome, vor exista și noi modele economice de interes deosebit.

De exemplu, pe ce bază va decide mașina că este necesar să cedeze loc unui alt vehicul?

Cred că ar fi logic ca mașinile să poată negocia între ele, în funcție de preferințele pasagerului transportat. De exemplu, dacă un pasager se grăbește, atunci el poate plăti o anumită sumă altor utilizatori ai drumului, astfel încât să-l lași să treacă.

În consecință, acei participanți la mișcare care nu sunt deosebit de grăbiți îi lasă pe alții să treacă și își primesc recompensa. Poate că, în timp, în cadrul acestei probleme, două opțiuni vor deveni relevante, conform cărora pasagerul va decide inițial cum să meargă:

• ajunge la punct solicitat mai rapid prin plata recompenselor altor utilizatori ai drumului.
• Ajungeți la subiect mai încet, sărind peste cei care se grăbesc, dar primind o recompensă în acest proces.

O astfel de comunicare trebuie să aibă loc direct între vehicule. În același timp, trebuie să funcționeze fără întrerupere în modul 24/7, care poate fi asigurat doar de o rețea descentralizată.

CUM SĂ NU RIDĂ O OPORTUNITATE

În primul rând, acum este necesar să luptăm pentru noi cunoștințe, în timp ce altele rămân în întuneric. Principiul descentralizării este perfect aplicabil nu doar la bursă, ci și în multe domenii ale activității noastre. Nu se știe care este soarta criptomonedelor în viitor, dar principiile pe care le impune blockchain-ul sunt cu adevărat valoroase și ne pot schimba viața fără a fi recunoscute în viitor.