O turismo psicológico como método de trabalho com a personalidade. Características sociopsicológicas do atendimento ao cliente em uma empresa de viagens

Homem moderno em uma sociedade onde reina a competição várias regras, hábitos, estereótipos, busca de liderança e ideal, infelizmente, há tão pouca espontaneidade.

A espontaneidade ajuda a ser livre, a se manifestar e se expressar na criatividade e nos hobbies.

A espontaneidade revela recursos internos e ajuda a lidar com as dificuldades.

A espontaneidade promove a criatividade e a emancipação. É muito importante tentar e ser capaz de se encontrar tipos diferentes atividades, então escolha...

Necessidades e evolução
Toda pessoa como ser espiritual tem os principais objetivos da vida: conhecer a si mesmo, conhecer o mundo e encontrar seu lugar no mundo. (Aqui "encontrar" significa não apenas descobrir, mas também ocupar.) Nesse caso, o mundo é entendido não como um objeto estático, mas dinâmico, localizado em desenvolvimento evolutivo. Cada objeto tem seu próprio papel na processo evolutivo; e, em particular, um determinado papel é fornecido para cada pessoa, incluindo improvisações constantes (pessoais ...

Não sei por que, mas quero isso neste momento difícil e mundo cruel seja o mais criativo possível indivíduos talentosos e tão poucos quanto possível incapazes de revelar plenamente seu potencial, infelizes e amargurados por todos os perdedores.

Foi esse desejo que me levou a pegar na caneta e escrever um livro sobre as causas que levam à transformação. pessoa comum em uma personalidade criativa única. Quão bem eu consegui decidir por você - Caro Leitor.

Eu espero que...

Fui inspirado a escrever este artigo pelo discurso de Steve Jobs aos graduados da Universidade de Stanford. Nele ele deu conselhos que já ouvimos milhares de vezes:

“Você tem que encontrar o que você ama. E isso é verdade para o seu trabalho, bem como para seus entes queridos.

Seu trabalho vai preencher a maioria sua vida, e só há uma maneira de experimentar a verdadeira satisfação, e isso é fazer o que você acredita ser realmente uma causa válida. E só há uma maneira de fazer um ótimo trabalho, e é amar o que...

Também em velhos tempos os descobridores de terras inexploradas notaram que os locais, que desconhecem absolutamente os costumes e costumes dos recém-chegados, têm, em geral, os mesmos métodos de expressar sentimentos. Em Madagascar e Tierra del Fuego, na Polinésia e na Patagônia, costuma-se concordar com a cabeça, franzir a testa com descontentamento e sorrir com alegria.

Parece que todos os representantes da espécie Homo sapiens os mesmos sentimentos e maneiras de expressá-los são característicos.

No entanto, isso só se aplica a alguns...

Em última análise, todos nós lutamos por isso! Provavelmente é bom quando impérios inteiros são construídos e destruídos a partir de uma de suas palavras, famílias são criadas, negócios são feitos e destinos mudam. E, mesmo casualmente dizendo a uma tia completamente desconhecida e duvidando em uma loja para comprar ou não comprar uma bolsa da moda é bom. Isso é legal e tudo.

Ao mesmo tempo, nosso sucesso na feira da vida depende da capacidade de influenciar. E felicidade pessoal. E uma carreira. E muito mais.

Basicamente, somos todos...

Ele quer saber a quais solicitações humanas atende determinado tipo representação figurativa e quais propriedades permitem que a fotografia resolva seu problema. Para seus próprios propósitos, o pesquisador considera esse remédio como estando no regime de nação mais favorecida. O que a fotografia promete o excita muito mais do que registrar todas conquistas reais o que, por sua vez, o faz ser otimista e tolerante, como na situação dos filhos que recebem um empréstimo contra o futuro...

No círculo de empresários alemães, surgem cada vez mais perguntas sobre etiqueta empresarial: como se comportar nas negociações e é necessário beijar a mão de uma senhora em uma reunião de negócios? Esta perplexidade assemelha-se a uma tentativa de isolar-se de um mundo muito mais problemas sérios: o desemprego está em 10% há muitos meses, o ritmo crescimento econômico pequenas e muitas empresas ameaçam transferir empregos para o exterior.

Problema boas maneiras vem sendo amplamente discutido na sociedade alemã há vários anos. De repente, um grande...

Estruturalmente, a psique pode ser representada como a unidade de seus três componentes - consciência, subconsciência e habilidades motoras. O que quer que uma pessoa faça, sua atividade atua como uma manifestação desses componentes. Isso significa que, para induzir o interlocutor à atividade, é necessário influenciar sua consciência, subconsciência (principalmente emoções) e incluí-las na atividade correspondente.

Apelo apenas à consciência não esgota todas as possibilidades de persuasão. Somente os esforços estimulantes atingem o objetivo que...

A tarefa do autor deste artigo é familiarizar o leitor com o medo da morte. É esse sentimento oculto e profundo de ansiedade, à espreita nas profundezas da alma, que faz de uma pessoa uma pessoa. Uma pessoa começa a viver uma vida verdadeira, apenas aceitando conscientemente a inevitabilidade da morte. Tendo renunciado livre e dignamente à resistência, ele ganha a oportunidade de viver em mundo real. Seguiremos como as pessoas desistem de si mesmas, como tentam fugir da realidade, mas também veremos como, tendo aceitado esse medo, refrear...

O turismo psicológico (psiturismo) é uma direção completamente nova do turismo que está ganhando popularidade. Esse tipo de turismo surgiu em resposta ao ritmo de vida cada vez mais acelerado e ao nível de estresse das pessoas que vivem nas megacidades. As pessoas esqueceram como ter um bom descanso e recuperação, e estresse constante no trabalho, barulho e pressa - tudo isso tem um efeito prejudicial em nosso bem-estar e saúde. Fins de semana para um bom descanso em tais condições não são suficientes. Portanto, o psiturismo apareceu e começou a se desenvolver, o que atrairá aqueles que desejam relaxar no mar e, ao mesmo tempo, ter tempo para prestar atenção ao seu autodesenvolvimento e autoaperfeiçoamento.

O que é o psiturismo?

O turismo psicológico destina-se a atividades físicas e Estado de espirito uma pessoa exausta pelas tensões e problemas típicos dos citadinos, carreiristas. Muitos moradores de megacidades sofrem de depressão, transtornos mentais. Para sair desse "pântano" é melhor fazer um "reset emocional". A opção ideal para essa reinicialização é uma viagem, novos conhecidos, tudo o que “sai” da realidade comum, onde você pode esquecer tudo o que resta em casa. Essas férias são a combinação perfeita de excursões educacionais e novos conhecimentos em alguma área interessante de autodesenvolvimento.

Se você simplesmente sai de férias, ao retornar todos os problemas retornam de qualquer forma, mas após o treinamento em autodesenvolvimento ou gerenciamento de tempo, ou comunicação, ou motivação e estabelecimento de metas, ou meditação e relaxamento, as pessoas retornam não apenas descansadas e inspiradas , mas e munidos de habilidades e conhecimentos específicos que ajudarão a resolver alguns problemas, ou mesmo direcionar a vida em uma direção fundamentalmente nova.

Até à data, existem direções diferentes turismo psicológico:

  • uma viagem a outro país ou cidade para fazer algum tipo de treinamento, que inclui excursões interessantes,
  • ecoturismo (na maioria das vezes isso acontece na natureza, os participantes vivem em tendas, aprendem o mundo e adquirir algumas habilidades úteis)
  • caminhada com um psicólogo e um guia, etc.

Eficaz turismo psicológico inclui uma "reinicialização" psicológica, ganhando novas habilidades, relaxamento de qualidade, desbloqueio de seu potencial e autodesenvolvimento. Essas férias devem ser combinadas com o conhecimento de outras culturas, conhecer novas pessoas e autodesenvolvimento.

Programa turístico

Como regra, a viagem é dedicada a um tópico específico, com base no qual o local mais adequado para ficar, seminários e excursões é selecionado. O número ideal de participantes é de 10 a 12 a 15 pessoas. Normalmente, esse grupo é acompanhado por um psicólogo-treinador, que elabora o próprio programa de treinamento e também ajuda todos os participantes a relaxar e alcançar a harmonia. Além disso, esse grupo geralmente é acompanhado por pessoas responsáveis ​​pela organização condições confortáveis para os participantes.

Se o programa for selecionado corretamente, os participantes retornarão física e moralmente restaurados e cheios de novas ideias.

Você tem que tentar entender se esse tipo de turismo é adequado, mas essa direção está ganhando cada vez mais adeptos.

Um turista é um cidadão que visita o país (ou local) de residência temporária para determinados fins, sem exercer atividades remuneradas no país de acolhimento e passar pelo menos uma noite neste país. De acordo com as normas internacionais, o período de permanência não pode exceder 12 meses consecutivos, de acordo com as normas nacionais 6 meses. Senin, B. C. Organização do turismo internacional / V.S. Senin. - M.: Finanças e Estatística, 2003. - P.372.

As atitudes em relação ao descanso mudaram gradualmente de século para século. Assim, a semana de trabalho foi significativamente reduzida. Nos anos 50 XIX anos dentro. duração média a semana de trabalho era de 70 horas. Era mais longa mesmo para aqueles que trabalhavam em agricultura. Em 1920, a jornada semanal foi reduzida para 50 horas, tendência que pode ser explicada em parte pelo declínio do número de pessoas empregadas na agricultura.

A duração da jornada média de trabalho também diminuiu de 12 para 8 horas por dia. O número de dias úteis foi reduzido de 7 para 5. A psicologia social dos consumidores está em constante mudanças significativas. Na década de 5070, quando a economia estava pronta para produzir mais e o consumidor para consumir mais, o trabalho era percebido como o principal componente da existência humana e o descanso como meio de restaurar as forças para o trabalho posterior. Agora as pessoas consideram o direito ao descanso como o aspecto mais significativo da vida. A vida deve dar prazer, o descanso é uma oportunidade de auto-realização do indivíduo e o trabalho é um meio necessário para manter um padrão de vida adequado.

O novo consumidor busca, como antes, consumir mais, mas agora à medida que as necessidades primárias são atendidas. Ele se concentra mais em impressões, conhecimento, prazer, auto-expressão e em menor grau para valores materiais.

O mercado russo formou-se novo tipo um consumidor que se distingue pelas seguintes características psicológicas e comportamentais:

alto nível de conscientização;

altas exigências de conforto e qualidade de serviços;

individualismo;

ecologismo da consciência (consciência da fragilidade meio Ambiente e sua inseparável unidade com o homem);

espontaneidade das decisões;

mobilidade;

atividade física e mental nas férias;

o desejo de receber um caleidoscópio de impressões da vida.

O novo consumidor russo de serviços de viagens, a maioria dos quais já esteve no exterior e tem uma ideia de serviço de qualidade, sofisticado, mais informado, exigente, crítico dos bens e serviços que lhe são oferecidos, mimado pela abundância estrangeira, sedento de uma variedade de impressões e prazeres, ativo, independente, muda seu comportamento no mercado de turismo.

As mudanças acima na psicologia pública do consumo influenciaram os estereótipos do comportamento do consumidor no mercado serviços de turismo. NO países ocidentais nos últimos 30 anos desenvolvimento rápido turismo, e na Rússia literalmente última década grandes mudanças ocorreram nos estereótipos do comportamento do turista.

1. A influência de formulários ativos descanso e há um aprofundamento de sua segmentação.

O processo de dividir o mercado em grupos homogêneos de consumidores,

para os quais diferentes bens (serviços, obras, ideias) e diferentes esforços de marketing (mixes de marketing individualizados) devem ser endereçados é chamado de segmentação de mercado. Golubkov, E. P. Fundamentos de Marketing: Textbook / E.P. Golubkov. - M: Finpress, 2000. - S. 264.

2. Na década de 5080, predominavam as viagens dentro do país, e poucos tinham a oportunidade de fazer viagem de negócios ou férias com carteiras sindicais, e principalmente para os países do antigo campo socialista ou países do exterior próximo. Desde o início dos anos 90, a geografia das viagens turísticas apresenta uma tendência pronunciada de expansão do turismo emissor e de redução da procura de passeios dentro do país. Dentro do turismo emissor, há um aumento da procura no segmento de “viagens de longa distância” de passeios a países exóticos Sudeste da Ásia, Indonésia, Japão, para os países da Europa Oriental e Meridional.

3. Uma tendência emergente é o aumento do número de viagens turísticas, incluindo as de curta duração para fins recreativos. Alguns turistas começam a dar preferência a viagens curtas mas frequentes ao fim-de-semana ou em feriados Férias de Ano Novo, Páscoa, maio, etc. Viagens curtas, mas frequentes, atendem a requisitos do consumidor de serviços de viagem como a espontaneidade da escolha do centro turístico, férias intensas e intensas. Umas férias curtas mas intensas diferenciam-se das férias principais por um maior nível de despesas por dia de estadia no centro turístico, elevada actividade e mobilidade dos turistas.

Mudando o estilo de vida das pessoas. O modo de vida são as formas estabelecidas de ser de uma pessoa no mundo, que encontram sua expressão em suas atividades, interesses e crenças. Estilo de vida é um retrato abrangente de uma pessoa em suas ações e interação com o meio ambiente. É mais do que o fato de pertencer a um determinado classe social ou tipo de personalidade. Sabendo que uma pessoa pertence a uma determinada classe social, pode-se tirar certas conclusões sobre o comportamento pretendido, mas não se pode representá-la como indivíduo.

A personalidade de uma pessoa faz seus próprios ajustes à escolha do comprador. A personalidade é entendida como características psicológicas distintivas que determinam reações estáveis pessoa ao ambiente. Características pessoais pode ser usado na análise das preferências dadas pelos consumidores a certos tipos de bens (certos serviços). Yankevich, V. S., Bezrukova N. L. Marketing na indústria hoteleira e turismo / V.S. Yankevich. - M.: Finanças e Estatística, 2003. - S. 172.

Tendo informações sobre o tipo de personalidade de uma pessoa, podemos tirar conclusões sobre suas características distintivas. características psicológicas, mas você não pode aprender sobre suas atividades, interesses e crenças. Ao desenvolver uma estratégia de marketing para um produto (serviço), os gestores procuram desvendar a relação entre um produto (serviço) e um determinado estilo de vida.

As pessoas são atraídas por viagens de aventura, novas sensações, recreação saudável, etc. Elas estão interessadas em auto-expressão e auto-satisfação, experimentando novos estilos de vida e aprendendo novos tipos de recreação. Nas férias, eles dedicam tempo para se conhecerem. E sociedade moderna apoia este individualismo, a sede de auto-respeito e auto-expressão.

Experimentos com estilos de vida, férias de fim de semana, igualdade de gênero, emancipação das mulheres deram ao turismo novos grupos de consumidores. Moda, costumes, hábitos, tradições também prestam atenção ao comportamento dos consumidores de serviços de viagens e, consequentemente, à demanda. Kvartalnov, V.A. Turismo / V.A. Trimestral. - M.: Finanças e estatísticas, 2002. - P.238.

A segmentação psicográfica dos clientes das agências de viagens combina toda uma gama de características do consumidor. Em geral, é expresso pelo conceito de "modo de vida". Este último é um modelo de vida de uma linha, que é determinada por hobbies, ações, interesses, opiniões, tipo de relacionamento com outras pessoas, etc. Durovich, A.P. Marketing no turismo / A.P. Durovich. - Minsk: Novos conhecimentos, 2001. - S. 219.

A psicografia combina métodos de medição quantitativa de traços de personalidade, valores, estilo de vida do consumidor. A personalidade é chamada de reações únicas de uma pessoa aos estímulos ambientais, que refletem sua personalidade. Angel, D. Comportamento do Consumidor / D. Angel. - São Petersburgo: PiterKom, 2000. - P.327.

A análise psicográfica (análise de estilo de vida) permite que os gestores entendam quais estilos de vida seus compradores de seus produtos aderem, e isso, por sua vez, possibilita uma comunicação mais eficaz com representantes de diferentes segmentos. Ao mesmo tempo, você pode descobrir como posicionar um produto novo ou existente, a melhor forma de “comunicar” aos consumidores que aderem a um determinado estilo de vida (provavelmente, a eficiência aqui é maior do que usar apenas indicadores demográficos). A ideia principal do método é olhar além das variáveis ​​padrão, apresentar o produto de acordo com as ações, esperanças, medos e sonhos do público-alvo. Segmentação psicográfica de consumidores de diversos bens e serviços com base em dados K-TGI. Modo de acesso .

Critérios psicográficos, ou psicocomportamentais, do comportamento do turista: o motivo da viagem; quadro psicológico turista; sazonalidade, organização e forma de deslocamento (grupo ou individual); usado veículos; Instalações de alojamento; afastamento do peru; duração da viagem (é de grande importância para os prestadores de serviços turísticos, pois observa-se que os turistas que realizam passeios curtos estão dispostos a mais gastos e tendem a ser mais intensivos programa de excursão). Esses critérios também incluem fontes de financiamento de viagens (turismo social recreativo para segmentos da população de baixa renda, subsidiado pelo sistema de seguro social; passeios de incentivo, viagens de incentivo para funcionários da empresa e seus familiares, financiados pela empresa); consultores e intermediários na tomada de decisão sobre a realização de um passeio (agente de viagens, operador turístico). Com a segmentação psicológico-comportamental, os consumidores são divididos em grupos de acordo com características de estilo de vida e objetivos em relação ao seu tempo livre, de acordo com características de personalidade e características comportamentais, além de estereótipos em relação ao consumo de um produto turístico.

Dependendo da motivação da viagem turística (o objetivo da viagem), distinguem-se os seguintes segmentos de turismo: turismo de negócios, esportes, resort, saúde, aventura, entretenimento, educacional, educacional, exótico, passeios de hobby.

Muitos deles estão divididos em subsegmentos menores, por exemplo, no turismo de lazer, são turismo de férias e turismo para fins de tratamento. Muitas vezes é difícil traçar uma linha clara entre os segmentos individuais em termos de motivação: turismo de negócios pode ser combinado com educação, esportes com recreação.

Estão a ser feitas tentativas para generalizar certas necessidades e características dos consumidores de serviços de viagens e para identificar tipos de viajantes combinando um conjunto de características homogêneas. Os dados de tipologias criadas com base em um conjunto de critérios são sempre condicionais, mas no marketing de uma empresa, ao realizar a segmentação de mercado e determinar os grupos-alvo, podem ser usados ​​racionalmente para treinar pessoal, ao escolher a mídia para uma publicidade campanha, e também ao determinar as metas de marketing.

Segmentos obtidos dividindo o mercado de turismo com base no estilo de vida das pessoas podem fornecer respostas a perguntas sobre o comportamento, interesses, crenças, percepções, valores e necessidades dos representantes de cada um desses segmentos. Por exemplo, grupos de consumidores foram identificados: o buscador egocêntrico do prazer; pessoa ativa e proposital; um representante da comunidade empresarial, o chamado "colarinho azul"; caseiro tradicional.

Buscador egocêntrico do prazer. Um jovem fazendo um trabalho monótono e desinteressante busca satisfação em atividades ao ar livre reais e imaginárias. Ele gosta de pescar e caçar, jogar basquete e gosta de carros esportivos caros. Ele tem uma renda decente, mas todas as decisões de compra são feitas por ele espontaneamente. Essa pessoa não planeja a vida a longo prazo. Ele é um espectador regular de esportes, aventura e outros programas ativos na TV.

Pessoa ativa e determinada. Usa todas as suas habilidades e energia para alcançar a promoção, tem grande interesse em seu trabalho, liberal, com visões modernas em muitos aspectos da vida, autoconfiante. personalidade semelhante está em constante busca de novas sensações, atividade vigorosa como esquiar, velejar, viajar para o exterior. Essa pessoa lê revistas para se manter a par de todos os eventos e das últimas tendências da cultura moderna. Ele assiste a programas esportivos de televisão, programas de entretenimento e notícias de última hora.

Personalidade empresarial. Tem mais grátis Dinheiro comprar uma segunda casa e férias caras, em contraste com uma pessoa ativa e decidida. Mas ela prefere percorrer distâncias curtas e é menos móvel, pois tem residência permanente e uma família bem formada. Ela é leitora de revistas de negócios, jornais, resumos de notícias, especiais de televisão sobre viagens e natureza.

"Colares Azuis". Morar em cidades pequenas ou na periferia principais cidades, tenho convicções firmes sobre valores sociais, como senso de patriotismo, moralidade e necessidade de trabalho duro. Consideram o descanso com a família em barracas (camping) um excelente descanso. Eles adoram caçar e pescar. De todos os programas esportivos da televisão, eles preferem boliche ou futebol.

caseiro tradicional. Dele problema principalé a incapacidade de acompanhar o mundo em rápida mudança. Ele admite que é um seguidor das antigas tradições e espera o mesmo das outras pessoas. Ele tenta extrair benefício máximo de cada rublo que ele gasta. Uma pessoa caseira evita qualquer coisa que envolva risco e nunca fará compras a crédito. Ele é um espectador de comédias de televisão. A principal fonte de informação sobre eventos recentes no mundo para ele são os noticiários na televisão.

Todos esses segmentos dão característica de superfície consumidores. Ao dividir o mercado turístico por características generalizadas, os segmentos obtidos pelo critério de estilo de vida representam grupos de consumidores com necessidades e valores completamente distintos. Cada segmento representa um mercado importante para o qual um produto turístico específico está sendo desenvolvido. Os dados sociodemográficos revelam as capacidades e limitações físicas e financeiras de cada segmento. A descrição do estilo de vida dá uma ideia das necessidades e demandas de cada segmento. Dados de uso para cada segmento mídia de massa mostrar de que forma é possível realizar uma campanha publicitária para informar esse segmento.

A segmentação da demanda turística tende ao infinito, isso se deve a fatores como a complexidade da estrutura das necessidades humanas, a crescente importância do lazer e do turismo na sociedade.

A complicação da estrutura das necessidades turísticas leva ao surgimento não apenas de novos segmentos na demanda turística, mas também de formas mistas de turismo. Kvartalnov, V.A. Turismo / V.A. Trimestral. - M.: Finanças e Estatística, 2002. - P.244.

Ao classificar seus clientes, a agência de viagens consegue oferecer um pacote mais personalizado de produtos com serviços adicionais. Faz-se uma escolha mais acertada quanto à necessidade de fidelização do cliente, minimiza-se a possibilidade de erro e aumenta-se a rentabilidade do empreendimento. Ao identificar um grupo de clientes não rentáveis, você pode jogar fora o lastro negativo e transferir parte dos fundos para reter os clientes rentáveis ​​existentes.

O conceito de “turismo psicológico” (Sex) apenas começou a ser encontrado e, antes de mais nada, como direção prática atividades de empresas de viagens, alguns centros psicológicos e empresas de eventos. seu significado é interpretado de forma bastante diferente, embora, via de regra, sem afetar o lado conceitual, sem fundamentar esse tipo de prática, mas apenas descrevendo o lado do conteúdo.

Compreensível em seu significado, o termo "turismo psicológico" pode ser interpretado como uma direção do turismo, como uma direção da prática psicológica, como uma certa simbiose dessas duas direções. ao mesmo tempo, a singularidade e especificidade do turismo psicológico, sua fundamentos metodológicos, mecanismos trabalho corretivo lugar na prática psicológica.

Neste artigo, tentaremos operacionalizar o fenômeno do "turismo psicológico" como uma direção prática de apoio psicológico grupal a uma pessoa e dar algumas base teórica da posição de uma abordagem integrativa em psicologia.

Uma análise das fontes (principalmente recursos da Internet) permitiu identificar várias interpretações do turismo psicológico.

No portal da empresa de consultoria "el-consul" (Barnaul) (http://l-konsul.biz1), é dado o seguinte entendimento: "o turismo psicológico é uma direção relativamente nova no campo dos serviços psicológicos para a Rússia. alguém a considera como uma viagem tradicional com técnicas psicológicas, como treinos ao redor de uma fogueira noturna, alguém - como viajar para lugares de poder com um viés exótico, para alguém o turismo psicológico é uma viagem a uma conferência sobre psicologia e para alguém - apenas mais uma palavra da moda no negócio de viagens. a ideia principal do sex é combinar recreação ao ar livre, viajar para lugares interessantes e conhecer o mundo de sua alma, conhecer o poder dentro de nós. o turismo psicológico é uma viagem não apenas pelas extensões da terra, mas também pelas extensões da alma ... o turismo psicológico é umas férias (70%) + apoio psicológico, descarregando, reiniciando, mudança verde e desejável em sua vida (30%)."

No site do centro psicológico “revival” (http://www.mataeva.ru), a ideia de sex é revelada da seguinte forma: “viajamos para novos lugares não apenas para obter novas impressões da viagem, mas também aprender a si mesmo... através do prisma de um novo lugar, através do contato com as energias da região e os elementos naturais, a fim de sair do círculo de alarido, fazer uma parada de calma e olhar para sua vida e suas ações com um novo visual.

“um blog sobre felicidade e eficácia pessoal” M. Heinz dá a seguinte interpretação (http://superhappy.ru): “o turismo psicológico (psy-turismo) é uma direção nova e em rápido desenvolvimento turismo moderno. seu surgimento se deve ao ritmo intenso da vida humana ... para ajudar aqueles que querem não apenas relaxar, mas também se aprimorar, surgiu o turismo psicológico. turismo psicológico é uma tecnologia especialmente desenvolvida para a restauração e manutenção de saúde mental pessoa em mundo moderno… …uma combinação de férias interessantes com a aquisição de habilidades psicológicas e competências é o turismo psicológico.

No portal de um consultório psicológico privado, Krichenko E.V. (Rostov-on-Don), (ttp://psyrostov.ru), sex é considerado como “resto de uma qualidade fundamentalmente diferente”, sugerindo a possibilidade: “para obter pouco tempo umas férias que vão ficar com você por muito tempo. preencha sua vida memórias vívidas. aprender a truques úteis descanso e auto-regulação, que você pode usar em casa por conta própria... ganhe novas forças e inspire-se para implementar novos planos. conversar com pessoas interessantes e visitar cachoeiras, grutas, passear na floresta, respirar ar puro, olhar o céu estrelado e as montanhas nevadas..."

Além do termo “turismo psicológico”, existem conceitos semelhantes em conteúdo nas fontes: “viagens para lugares de poder”, “turismo espiritual” ou “peregrinações espirituais”, “passeios psíquicos”, “passeios de ioga”, “treinamento tours”, “ecoturismo”, “turismo ecopsicológico”, “formações em lugares de poder”, “formação-viagem” e muito mais. no entanto, as ideias principais desses projetos são a combinação da recreação com o uso dos recursos naturais e o trabalho de si mesmo, o autoconhecimento ou a educação. isto é, a combinação (simbiose) de turismo e informações e práticas psicológicas (espirituais, esotéricas ou comerciais). muito menos frequentemente são referências a recreação ou prática psicológica de uma qualidade diferente. é outra nova qualidade adquirida na integração de viagens, recreação, auto-exploração e prática pessoal que é significativa para nós.

Levando em conta as interpretações e entendimentos existentes de sex, propomos destacar o turismo psicológico como uma direção holística baseada na ciência psicologia prática em uma abordagem integrativa baseada em uma série de posições fundamentais:

A integração é o processo pelo qual as partes se unem em um todo, quando todos os elementos constituintes atuam em conjunto como um todo. ao nível do indivíduo e do grupo, a integração forma recursos, relações, mecanismos de autorregulação.

Uma abordagem integrativa envolve combinar o objeto de estudo e influência, e meios (abordagens, métodos e tecnologias). Então, Lavrova O.V. defende que um dos tipos de integração consiste em “incorporar o conhecimento psicoterapêutico ao conhecimento científico geral, combinando-o com outras ciências que estudam a mesma classe de fenômenos em sua área de estudo. as manifestações de integração de tipo interdisciplinar devem incluir também tendências para a convergência das ciências naturais e conhecimentos humanitários, conhecimentos teóricos e empíricos, ciências médicas e não médicas no campo da prática psicoterapêutica. Outra manifestação do processo de integração pode ser considerada a associação de várias abordagens psicoterapêuticas entre si com base em premissas teóricas comuns. essa unificação ocorre em etapas do nível eclético ao integrador.

Uma abordagem integrativa envolve interação ativa e a integração do homem com o meio ambiente (o mundo), levando em conta sua natureza bio-psico-sócio-espiritual. sim, f. Perls, desenvolvendo a direção da Gestalt-terapia, falava do corpo como um "todo, imerso no ambiente"; terapia integrativa h. petzold's mais focada no estabelecimento de relações humanas com o mundo; psicoterapia orientada para a personalidade (reconstrutiva) por b.d. karvasarsky, g.l. isurina, v.a.

A abordagem integrativa é descrita com mais detalhes em nosso artigo "Um conceito integrativo em aconselhamento grupal e individual".

O conceito de turismo psicológico aparece-nos como uma integração de conhecimentos teóricos e conhecimento prático tal ciências fundamentais como história, estudos culturais, psicologia, geografia, biologia, ecologia e Áreas de aplicação conhecimentos, como o turismo e a prática psicológica (psicoterapêutica). o componente diretamente psicológico do conceito é baseado em áreas como psicologia ambiental ou psicologia ambiental, psicologia espiritual e transpessoal, etnopsicologia e como generalização nível superior- psicologia integrativa. As áreas psicológicas específicas aplicadas ativamente utilizadas no turismo psicológico são a psicoterapia da paisagem, a terapia animal, a arteterapia, as psicotecnologias integrativas e outras áreas que dependem das especificidades do conteúdo do turismo psicológico.

Independentemente do formato do programa (ou seja, rota e objetivo), sex sempre envolve uma interação de desenvolvimento entre uma pessoa e o ambiente. Desde os anos 70 do século passado, a psicologia do ambiente (psicologia ambiental) vem estudando essa interação, que também inclui a consideração da influência de fatores da realidade material sobre uma pessoa. O conceito de "ambiente" é interpretado de forma ampla e inclui tanto objetos naturais, e tendo uma modalidade material Educação social, estruturas materiais criadas pelo próprio homem, objetos de informação, etc. são componentes espaciais, geográficos, sociais, culturais, organicamente incluídos na vida e servindo um fator importante regulação do comportamento e interação social.

a psicologia do meio ambiente está fixada nos problemas da consciência e motivação ecológicas. revelando os padrões de interação entre o indivíduo e o ambiente, torna-se possível projetar e alterar o ambiente de tal forma que estimule o comportamento socialmente aceitável do indivíduo ou permita prever os modelos mais prováveis ​​de seu comportamento.

A interação do homem com o meio envolve a integração (através dos mecanismos de assimilação, introjeção e projeção) do espaço biogeosociocultural do meio externo e do espaço biopsicossociocultural do indivíduo. como resultado dessa integração, forma-se um espaço em desenvolvimento, controlado por psicotecnologias mediadas pelo contexto. Essa ideia é descrita em detalhes em nosso artigo “Desenvolvendo o espaço como conceito prático Psicologia Integrativa". o turismo psicológico pode basear-se apenas no aspecto natural do ambiente (esses são os chamados formatos "ao ar livre" em pleno contato com a natureza") ou em todo o espectro do ambiente: natural, social, cultural (estes são as chamadas viagens aos "lugares mundiais de poder" na tradição mundial dos centros). em ambos os casos, será formado um espaço de desenvolvimento integrador no qual se formam os recursos psicológicos pessoais e sociopsicológicos do grupo e as relações humanas com o mundo.

Assim, o turismo psicológico é uma direção de trabalho psicológico prático que envolve a integração de ambientes socioculturais (incluindo história, arquitetura, arte, mentalidade, tradições, religião) e naturais (incluindo paisagem, flora e fauna, elementos) com base em contextos - psicotecnologias mediadas, formando um espaço integrador de desenvolvimento do indivíduo e do grupo.

O turismo psicológico envolve não apenas combinar o turismo (viagens, recreação e aprendizado) com o trabalho psicológico por meio de psicotecnologias, formação sociopsicológica, psicoterapia e aconselhamento, mas construir um espaço contextual holístico em que o desenvolvimento pessoal e grupal seja condicionado por fatores ambientais para a implementação de PT (sócio-cultural e natural). tal condicionalidade se manifesta na formação do programa, no sujeito e na direção do trabalho, nos métodos e nas tecnologias. Assim, a tradição védica hindu contribui, em particular, para o desenvolvimento de aspectos da consciência, e a budista promove a tolerância e a aceitação. em ambos os contextos, o uso de visualizações direcionais é relevante, práticas de respiração psicologia transpessoal, práticas de relaxamento orientadas para o corpo.

A lógica inversa também funciona: uma solicitação do cliente, história pessoal, a fenomenologia atual e o estado podem determinar a escolha do lugar, da rota e do ambiente em geral para o turismo psicológico.

Alguns realizaram programas de turismo psicológico no âmbito do conceito de espaço de desenvolvimento integrador do estúdio de práticas integrativas de psicologia e ioga "terra" em 2011-12. (autor e apresentador M. Faerman):

1. Grupo de desenvolvimento e integração pessoal "lugar de poder - desenvolvimento: em pleno contacto com a natureza" (formato "ao ar livre" em pleno contacto com a natureza, turismo de tendas).

Contexto: “o lugar do poder não é onde a energia de cura ou os segredos dos ancestrais estão escondidos, mas onde sua energia de recursos desperta e onde você revela seus próprios segredos de autoconhecimento!”

Grupo psicológico de desenvolvimento pessoal ""lugar de poder - desenvolvimento"- são psicotecnologias intensivas no modo espaço aberto (natureza), ativando recursos, expandindo comportamentos, criando integridade e consciência de conflitos, o que acaba levando ao desejado realidade psicológica no campo dos relacionamentos íntimos, realizações pessoais, percepção do mundo e do sentido da vida, autorregulação, resolução de situações difíceis, objetivos reais próprios.

O conteúdo do trabalho: ativação do espaço, consciência, corpo, personalidade, grupo através de rituais, dinâmicas de grupo, treinamento; processo gratuito respiração presa em espaço aberto: imersão total em 5 sessões contextuais; treinamento de conscientização individual de fundo: silêncio interior, luz interior e etc.; acumulação de energia através do relaxamento, meditações dinâmicas, dramas de dança e movimento, fogo; jogando cenários de vida e situações significativas através do psicodrama, a criação de mapas da realidade; integração da experiência adquirida e acumulação do efeito através de pronúncias, reflexão pictórica.

Tecnologias: respiração e práticas corporais, massagem energética, treino individual, racionalização, psicodrama, técnicas de arte e dança-movimento, rituais espirituais, sintonizações, meditação, biossíntese, discussão, reflexão…

2. Grupo de desenvolvimento pessoal "fluxo de energia: fluxo integrador" (formato "ar livre" em pleno contato com a natureza, turismo de barracas, rafting).

Contexto: "de acordo com a mudança pessoal." rafting em jangadas de madeira ao longo do rio. kotorosl e estacionamento em clareiras pitorescas isoladas. práticas psicológicas integridade e desenvoltura do indivíduo. romance de um fogo, e tendas.

O rio mutável e os acampamentos secretos ao longo das margens saturarão as práticas psicológicas de dinâmica, desenvolvimento, suavidade do fluxo; romance, fantasia natureza aberta. aqui é mais vívido: o passado, o presente e o futuro são realizados para harmonização e desenvolvimento; um mapa de mudanças pessoais está sendo construído - a concretização do desejado; a imagem do mundo está saturada - a plenitude da vida é criada; recursos são formados: Energia vital, inspiração, insights, resistência ao estresse.

3. Grupo de desenvolvimento pessoal (práticas psicológicas profundas, prática harmoniosa de yoga) - "Índia - o coração do mundo: a pulsação da vida" (formato "viagem pelos lugares de poder do mundo", integração grupo psicológico e práticas de ioga). co-líder, professor de ioga alekseeva o.

Contexto: uma viagem única ao mundo da cultura antiga, natureza rica. autoconhecimento. divulgação. limpeza. saturação com energia. apaziguamento. a sabedoria da filosofia hindu; sentir na pulsação da vida; desenvolvimento do potencial pessoal; expansão da consciência, comportamento, ideias sobre o mundo, expressão emocional, descoberta de novas habilidades físicas; liberdade espiritual e corporal; acúmulo de forças muito tempo; assim como o exotismo, a beleza, a harmonia...

Kerala - um estado no oceano - "o país dos deuses e da magia"; concentração dos elementos água, ar, fogo, terra; o berço do Ayurveda, uma reserva natural única com muitos rios e lagos limpos (“Veneza Indiana”), praias selvagens, plantações de arroz e selvas ondulantes – o coração do planeta!

O conteúdo da obra. tecnologias: respiração holotrópica livre, práticas corporais e de movimento de dança, palsing holístico, tecnologias criativas, meditações dinâmicas, relaxamento, rituais. práticas de yoga: kriyas (purificação), pranayama estático e dinâmico (respiração), asanas (posturas), mudras e bandhas (gestos e bloqueios de energia), elementos de yoga emparelhado, prática de pratyahara (trabalho com os sentidos), dharana (concentração), dhyana (meditação).

Singularidade: em primeiro lugar, aqui são harmoniosamente combinados trabalho psicológico e a prática do yoga, visando devolver a natureza integral do homem. em segundo lugar, a orientação é fornecida por dois especialistas qualificados no campo da psicologia integrativa e do hatha yoga clássico. Em terceiro lugar, o local não foi escolhido por acaso: estado indiano kerala tem tudo o que precisa para fornecer o contexto natural mais rico: diversidade recursos naturais, cultura e tradição "viva", etnociência, arquitetura, privacidade. em quarto lugar, o turismo psicológico e espiritual proporciona a plenitude da vida externa e interna, vida volumosa, resultados e impressões tangíveis e conscientes da viagem, o que é interessante tanto para viajantes experientes como para aqueles para quem os desenvolvimento físico! em quinto lugar, são considerados organizacionalmente os aspectos de conforto, organização da vida, fascínio e riqueza da estadia.

O turismo psicológico é um novo tipo de turismo interessante e popular. O surgimento deste tipo de turismo está associado à necessidade de fazer uma pausa no ritmo acelerado da vida nas cidades, recuperar do stress, adquirir novos conhecimentos e competências, a capacidade de conciliar viagens e autodesenvolvimento.

O que é turismo psicológico?

ritmo de vida moderno estresse frequente, a agitação leva a um rápido desperdício de energia, e a incapacidade de descansar adequadamente e a falta de tempo para descansar agravam a situação: a saúde humana está se deteriorando. O turismo psicológico pode ajudar na recuperação, cujo objetivo é harmonizar a condição humana, o autodesenvolvimento e o autoaperfeiçoamento. O psiturismo permite fazer uma pausa na vida e identificar as reservas do indivíduo para a recuperação.

Sabe-se que uma pessoa se cansa tanto física quanto emocionalmente. emoções negativas(raiva, medo) drenar sistema nervoso tornando-a mais vulnerável e sensível ao estresse. Com o tempo, o desempenho diminui e você precisa se esforçar mais para concluir as tarefas, pois o corpo fica cansado e precisa descansar. Permanente estresse emocional deduz de paz de espírito e pode levar à depressão ou outras Transtornos Mentais, Desordem Mental como ansiedade fóbica, transtornos obsessivo-compulsivos, ataques de pânico e etc

O turismo psicológico promove o “reboot” emocional, livrando-se de experiências negativas. Esta é uma viagem interessante, onde você pode obter novas emoções, experiências emocionantes, adquirir conhecimentos e habilidades valiosos. Esse turismo combina o agradável e o útil: descanso e aquisição de habilidades psicológicas de autorregulação, relaxamento, desenvolvimento da capacidade de gerenciar o tempo pessoal, comunicação eficaz. Normalmente a viagem dura 1-2 semanas.

Variedades de turismo psicológico:

  • caminhada com um treinador-psicólogo e guia,
  • uma viagem ao exterior com a passagem de treinamentos sobre autodesenvolvimento,
  • viagem para Cidade grande com excursões, treinamentos,
  • ecoturismo: conhecimento do mundo envolvente + autoconhecimento e aquisição de novas competências psicológicas. Na maioria das vezes, esses turistas vivem em tendas na natureza.

Os componentes do psiturismo são: novos conhecimentos, divulgação do potencial pessoal, “reinicialização” emocional, autodesenvolvimento, relaxamento. O programa de psiturismo é uma combinação de viagens, recreação ao ar livre com desenvolvimento pessoal, autoconhecimento.

Este tipo de turismo permite-lhe deixar por algum tempo as suas preocupações e o seu modo de vida habitual e dedicar-se ao conhecimento da sua alma e à restauração na natureza. Encontrando-se em um novo ambiente, uma pessoa desenvolve novas estratégias de adaptação, conhece novas pessoas, aprende uma nova informação útil de um psicólogo. Tudo isso contribui para a descarga emocional, torna-se possível olhar o mundo de uma nova forma e dominar horizontes antes desconhecidos.

Turismo psicológico como descanso do corpo e da alma

Em cada viagem, um tema principal é escolhido. Está intimamente ligado à escolha do local de residência, excursões, passeios turísticos, etc. O tema da viagem é conhecido com antecedência, o psicólogo pode ajustar ligeiramente o tema se houver um pedido do grupo.

Normalmente o grupo é composto por 12-14 turistas (este é o número ideal) e um treinador-psicólogo. Ele faz um programa treinamentos psicológicos. O psicólogo também trabalha com cada participante da jornada de desenvolvimento para ensiná-los a se livrar de pensamentos ruins e negativos, a dominar as habilidades de autorregulação e meditação. Os organizadores da viagem costumam viajar com o grupo para tornar a viagem mais confortável e bem planejada.

O que está incluído no programa de turismo psicológico?

A base do turismo psicológico são as provisões básicas da terapia Gestalt. O principal objetivo deste tipo de recreação é adquirir harmonia interior e integridade psicológica, auto-aceitação, enchendo a vida de sentido, harmonização das relações com o mundo com a ajuda de um grupo especialmente organizado ajuda psicológica, treinamentos e atividades. Muitas técnicas interessantes são usadas no psiturismo, como foto e videoterapia, etc.

O programa de turismo psicológico geralmente inclui:

Para que serve o turismo psicológico e o que ele dá a uma pessoa?

Assim, o turismo psicológico é uma nova e eficaz forma de recreação. Ajuda a se livrar estresse psicológico e restauração do desempenho humano, amplia os horizontes do desenvolvimento pessoal, forma a capacidade de assumir a responsabilidade pela organização da própria vida e modo de pensar, contribui para a aquisição de novas estratégias de enfrentamento eficazes e habilidades para lidar com situações estressantes. Esta é uma grande oportunidade para relaxar, desenvolver e conhecer a si mesmo.