1.3. Violência: tipos e formas

Obviamente, a vitimização individual, ou o “complexo de vítimas”, sempre se realiza em uma situação que se revelou suficiente para isso. Tais situações impõem às pessoas demandas que excedem seu potencial adaptativo e são descritas em diferentes termos: dificuldades de vida, situações críticas, eventos da vida, eventos estressantes da vida, eventos traumáticos, eventos indesejados, crises de vida, privação econômica, desastres, catástrofes. Cada uma dessas situações é repleta de um desafio ou uma ameaça à vida humana, e até mesmo causa perdas irreparáveis ​​(McCrae, 1984).

Conforme discutido na introdução, este manual aborda um conjunto limitado de situações críticas em que uma pessoa pode apresentar comportamento de vítima. Isto:

1. vários tipos de crimes (tentativa de homicídio e lesão corporal grave, vandalismo, roubo, fraude, extorsão), bem como Ato de terrorismo, principalmente a tomada de reféns;

2. vários tipos de violência (doméstica, escolar, mobbing) e estupro;

3. várias variantes de comportamento viciante (alcoolismo, dependência de drogas, vício em computadores e jogos, participação em cultos destrutivos).

Neste manual, não cobrimos situações em que uma pessoa seja vítima de um acidente ou lesão doméstica, embora tal alcance se deva exclusivamente à limitação do manual. As questões do comportamento aditivo como manifestação do “complexo” da vítima também são consideradas no quadro da colisão do indivíduo com vários tipos de fatores externos e crises internas ou situações críticas.

Quando o termo “vítima” é usado, muitas vezes, se não sempre, significa violência contra essa vítima. Considere as principais classificações de tipos e formas de violência.

No muito visão geral A violência é definida como coerção contra alguém. A classificação mais comum dos tipos de violência, com base na natureza dos atos violentos. Inclui: violência física, sexual, psicológica (emocional), econômica, etc. (Alekseeva, 2000).

O abuso físico é empurrar, esbofetear, socar, chutar, usar objetos pesados, armas e outras influências externas que causam dor e lesões. Tais atos (insulto por ação), de acordo com o Código Penal Federação Russa, qualificar como crime.

Violência psicológica (emocional) são ameaças, grosseria, bullying, abuso verbal e qualquer outro comportamento que cause reação emocional e mágoa. O abuso emocional é muito mais difícil de identificar. Embora não deixem hematomas no corpo, podem ser muito mais destrutivos e, aliados a outros tipos de influências, inclusive físicas, traumatizam mais a psique.

A violência sexual é um tipo de assédio expresso na forma de toque sexual imposto, humilhação sexual e coerção para fazer sexo e cometer atos sexuais (incluindo estupro e incesto) contra a vontade da vítima.

A violência doméstica, ou violência doméstica, inclui abuso físico, mental, emocional e sexual. Estende-se não só aos casados, mas também aos parceiros, amantes, ex-cônjuges, pais e filhos. Não se limita a relacionamentos heterossexuais.

A violência econômica na família, como a distribuição exclusiva dos recursos do orçamento familiar pelo membro dominante da família e o controle estrito sobre o gasto de dinheiro de sua parte, é uma forma de expressão de pressão emocional e insulto.

Assim, a violência é uma forma de manifestação de coação mental e/ou física em relação a uma das partes que interagem, o que obriga essa parte a fazer algo contra sua vontade, desejos, necessidades. Sob o lado em este caso pode ser entendido como um indivíduo ou um grupo de pessoas (Khristenko, 2004).

Os conceitos de "violência" e "crime violento" na prática psicológica não combina. Peritos estrangeiros chegaram à conclusão de que o conceito de "violência" em relação a uma pessoa é muito amplo e, além das ações previstas no Código Penal, também inclui as seguintes ações:

Coerção ou incentivo para realizar ações ou atos que uma pessoa não quer fazer;

Envolver uma pessoa em uma atividade por meio de dolo, chantagem, manipulação, ameaça de violência física ou dano material, impedindo a pessoa de fazer o que deseja;

Abuso de poder, e poder é visto amplamente como o poder da idade (por exemplo, um adulto sobre as crianças), o poder da força, o poder da popularidade, o poder do gênero (por exemplo, o poder de um homem sobre uma mulher). ) e outros tipos de poder.

Bastante difundido é um fenômeno como a violência doméstica (Osipova, 2005).

Com base em um levantamento da população nos Estados Unidos (um estudo semelhante foi realizado em vários países europeus com os mesmos resultados), foram determinados os coeficientes de gravidade de vários crimes (Tabela 1.1). Como pode ser visto na tabela, o mais significativo para as pessoas é a violência sexual, que ocupa o segundo lugar em gravidade após a morte da vítima (Khristenko, 2005).

Tabela 1.1.

Sinais de crimes e coeficientes de gravidade dos crimes de acordo com o índice Sellin-Wolfgang.

A violência pode ser individual ou caráter coletivo e visa sempre causar a alguém danos físicos, psicológicos, morais ou outros.

A violência é dividida em níveis:

O nível de toda a sociedade, país;

O nível de grupos sociais individuais;

O nível de um pequeno grupo social;

nível individual.

O número de vítimas em Niveis diferentes diferente. O nível mais perigoso, como apontam vários autores (Antonyan), é a manifestação vertical da violência, ou seja, em nível estadual. Nesse caso, qualquer pessoa, mesmo ocupando uma posição social elevada, torna-se uma vítima em potencial.

Como já mencionado, neste manual lidamos principalmente com a violência no nível do indivíduo.

A natureza da violência pode ser dividida em:

Explícita (manifestação aberta de violência);

Oculto (violência, velado jeitos diferentes), muitas vezes alcançado por meio de impacto financeiro (privando o sujeito assistência financeira, dotações, etc.).

Quase toda violência tem a forma de violência psicológica, incluindo violência física - o medo de sofrer ainda mais danos do que já existe. O abuso físico pode ser visto como uma extensão do abuso psicológico. A exceção é a violência física inesperada: um ataque inesperado, morte, dano a qualquer órgão que levou à impossibilidade de resistência.

Assim, na psicologia moderna, o conceito de "violência" inclui qualquer ato cujo objetivo principal seja controlar o comportamento de um parceiro, impondo-lhe sua vontade sem levar em consideração sua próprios interesses, desejos, sentimentos, etc. Violência é qualquer método de comportamento (simples ou complexo, verbal ou não verbal) utilizado para controlar os pensamentos, sentimentos e ações de outrem, contra o seu desejo, vontade ou crenças, mas com um efeito psicológico ( e muitas vezes material) para o estuprador.

Apesar de o termo "violência" ser amplamente utilizado, há alguma ambiguidade na interpretação do conteúdo semântico desse conceito. Por exemplo, na jurisprudência, a violência é o uso por uma determinada classe ou outro grupo social de várias formas de coerção para adquirir ou manter o domínio econômico ou político, para conquistar certos privilégios.

Muitas vezes o termo "violência" é substituído pelo termo "agressão". No entanto, embora esses termos tenham conteúdo semântico semelhante, eles não são completamente idênticos (Khristenko, 2004). O termo "agressão" geralmente é usado para descrever quaisquer ações ativas, ofensivas e destrutivas. O termo "violência" é usado muito amplamente, muitas vezes como sinônimo de agressão, embora tenha uma interpretação ligeiramente diferente.

Agressão- são ações intencionais destinadas a causar danos a outra pessoa, grupo de pessoas ou animal; agressividade- esta é uma propriedade do indivíduo, expressa na prontidão para a agressão (Rean, 1999).

Agressão - qualquer forma de comportamento visando insultar ou prejudicar outro ser vivo que não deseja tal tratamento (Baron, Richardson, 1999). Esta definição inclui dois tipos diferentes agressão. Ambos são característicos dos animais: trata-se da agressão social, caracterizada por explosões demonstrativas de raiva e agressão silenciosa, semelhante à que um predador mostra quando se aproxima de sua presa. A agressão social e a agressão silenciosa estão associadas ao funcionamento de diferentes partes do cérebro (Myers, 1998).

Existem dois tipos de agressão em humanos: agressão hostil e agressão instrumental. A fonte da agressão hostil é a raiva. Seu único propósito é causar danos. No caso da agressão instrumental, o dano não é um fim em si mesmo, mas um meio para algum outro fim positivo.

Silmann ( Zillmann, 1979) substituiu os termos "hostil" e "instrumental" por "conduzido por estímulo" e "conduzido por impulso". A agressão por estímulo refere-se a ações que são tomadas principalmente para eliminar ou aliviar uma situação desagradável. influência nociva. A agressão por motivação refere-se a ações que são tomadas principalmente para alcançar vários benefícios externos.

Dodge e Koyi ( Dodge, Coe, 1987) sugeriu o uso dos termos "agressão reativa" e "agressão proativa". A agressão reativa envolve retaliação em resposta a uma ameaça percebida. A agressão proativa, como a agressão instrumental, gera comportamentos (por exemplo, coerção, influência, intimidação) visando obter um determinado resultado positivo.

Freud (Myers, 1998) acreditava que a fonte da agressão humana é a transferência pelo indivíduo da energia da pulsão primitiva de morte (que ele chamou de "instinto de morte") de si mesmo para objetos externos. Lorentz, que estudou o comportamento animal, via a agressão como um comportamento adaptativo e não autodestrutivo. Mas ambos os cientistas são unânimes que a energia agressiva tem uma natureza instintiva. Na opinião deles, se não encontrar descarga, acumula-se até explodir ou até que um estímulo adequado o libere. Lorentz também acreditava que não temos mecanismos inatos para inibir a agressão, pois eles nos deixariam indefesos.

Crítica de todos teorias evolutivas agressão se baseia nos seguintes argumentos:

Nenhum gene diretamente associado ao comportamento agressivo foi encontrado;

Todos os argumentos são baseados em observações do comportamento animal;

A própria lógica do raciocínio sobre as manifestações da adaptabilidade de qualquer comportamento levanta dúvidas.

No entanto, embora a propensão das pessoas à agressão não se qualifique necessariamente como um instinto, a agressão ainda é biologicamente determinada. Tanto em animais quanto em humanos, os cientistas descobriram áreas sistema nervoso responsável pela manifestação da agressão. Quando essas estruturas cerebrais são ativadas, a hostilidade aumenta; desativá-los leva a uma diminuição da hostilidade. Além disso, o temperamento - quão receptivos e reativos somos - nos é dado desde o nascimento e depende da reatividade do sistema nervoso simpático. A composição química do sangue é outro fator que afeta a sensibilidade do sistema nervoso ao estímulo da agressão. Aqueles que estão intoxicados são muito mais fáceis de provocar comportamento agressivo. A agressão também é influenciada pelo hormônio sexual masculino testosterona.

As teorias do impulso sugerem que a fonte da agressão é principalmente um desejo motivado externamente, ou desejo, de prejudicar os outros. A mais difundida entre as teorias dessa tendência foi a teoria da frustração-agressão proposta há várias décadas por Dollard e seus colegas (Baron e Richardson, 1999). A teoria da frustração-agressão existente destina-se a explicar a agressão hostil, não instrumental. De acordo com essa teoria, um indivíduo que experimentou frustração (ou seja, bloqueando o comportamento direcionado a objetivos) tem um impulso para a agressão. Em alguns casos, o impulso agressivo encontra alguns obstáculos externos ou é reprimido pelo medo da punição. No entanto, mesmo neste caso, o impulso permanece e pode levar a ações agressivas, embora neste caso sejam direcionadas não ao verdadeiro frustrador, mas a outros objetos em relação aos quais as ações agressivas podem ser realizadas sem impedimentos e com impunidade, ou seja, neste caso, a agressão deslocada aparecerá.

Os modelos cognitivos de agressão consideram os processos (emocionais e cognitivos) subjacentes a esse tipo de comportamento. De acordo com as teorias esta direção, a natureza da compreensão e interpretação de uma pessoa das ações de alguém, por exemplo, como ameaça ou provocação, tem uma influência decisiva em seus sentimentos e comportamento. Por sua vez, o grau de excitação emocional ou afetação negativa experimentada por uma pessoa afeta os processos cognitivos de avaliação do perigo ameaçador. Cada pessoa tem padrões estáveis ​​para a implementação da agressão, ou seja, os princípios de classificação. Estas são áreas de valor. Para classificar o ambiente, uma pessoa usa o conceito de eu: somente com a ajuda deste último, um sinal do mundo exterior causa uma ressonância das chamadas “cordas da alma”.

E a última direção teórica considera a agressão primordialmente como um fenômeno social, ou seja, como uma forma de comportamento aprendida no processo de aprendizagem social. De acordo com as teorias de aprendizagem social, uma compreensão profunda da agressão só pode ser alcançada avaliando se:

1. como o modelo agressivo de comportamento foi aprendido;

2. que fatores provocam sua manifestação;

3. que condições contribuem para a consolidação deste modelo.

As reações agressivas são adquiridas e mantidas por meio da participação direta em situações de manifestação de agressão, bem como da observação passiva. Se a agressão é um instinto ou impulso, isso significa que uma pessoa é empurrada para o comportamento apropriado forças internas ou estímulos externos (por exemplo, frustração). As teorias de aprendizagem social, por outro lado, argumentam que a agressão só aparece em condições sociais apropriadas.

Toda a variedade de formas de agressividade também pode ser dividida em heteroagressão (focada nos outros) e autoagressão (focada em si mesmo). Por sua vez, tanto a hetero e a autoagressão são divididas em direta e forma indireta. A heteroagressão direta é assassinato, estupro, espancamento etc.; heteroagressão indireta - ameaças, imitação de assassinato, insulto, palavrões, etc. A manifestação extrema da autoagressão direta é o suicídio. A categoria de autoagressão indireta deve incluir todas as doenças psicossomáticas, doenças de adaptação, todas as doenças não específicas de órgãos internos que possuem músculos lisos e inervação autonômica.

Por sua vez, a violência, assim como a agressão:

É antes de tudo uma ação, não um desejo de agir;

Faz quaisquer alterações na estrutura do objeto de aplicativo além de sua vontade.

As ações violentas têm sempre um significado interior, são cometidas para atingir algum objetivo, que nem sempre é reconhecido pelos outros e até mesmo pelo próprio estuprador.

Assim, em alguns casos, quando a finalidade da violência era causar dano, os conceitos de “agressão” e “violência” são idênticos e seu uso como sinônimos é legítimo.

Como já mencionado, a agressão e a violência podem ser de natureza física e psicológica.

Acredita-se que os principais métodos de violência psicológica sejam na maioria das vezes:

Isolamento (privação informacional e até física; privação de informação ou controle estrito sobre ela);

Descrédito (privação do direito de próprio entendimento e opinião; ridículo e crítica não construtiva);

Monopolização da percepção (fixação forçada da atenção no agressor, já que ele é a principal fonte de ameaças);

Reforçar requisitos triviais (muitas pequenas regras impossíveis de não serem quebradas; portanto, há motivos constantes para picuinhas, o que causa culpa crônica);

Demonstração da “onipotência” do estuprador (de qualquer forma, o estuprador tenta demonstrar e enfatizar sua supercompetência, comparando-se com a vítima “desajeitada”; aliás, tanto cotidiana quanto habilidades profissionais e até mesmo força física. O objetivo de tais comparações é incutir medo, uma sensação de fracasso, em oposição à "autoridade" do estuprador);

? "indulgências acidentais" (o estuprador às vezes recompensa sua vítima com atenção e sentimentos calorosos, mas o faz raramente, ou de forma inadequada, ou para reforçar o comportamento de que o agressor precisa, ou de maneira paradoxal e inesperada - para causar desorientação e atordoar);

Humilhação e zombaria, ridículo na presença de outras pessoas;

Controle sobre a satisfação das necessidades físicas (de alimentação, sono, descanso, etc.), o que leva ao esgotamento físico da vítima;

Ameaças constantes com ou sem motivo, facilmente se transformando em violência física;

Uso de substâncias psicoativas (como álcool);

Requisitos inconsistentes e imprevisíveis;

Mudanças de humor frequentes e imprevisíveis do agressor, em que a vítima é "culpada";

Forçado a fazer um trabalho ridículo e sem objetivo.

Se considerarmos a violência psicológica de forma mais ampla, ela também pode incluir vários métodos impacto psicológico(influências): coerção psicológica, ataque, manipulação e vários outros. Essas são ações que também se enquadram na categoria de "estratégias de controle da mente". O objetivo das "estratégias de controle da mente" é manipular os pensamentos, sentimentos e comportamento dos outros em um determinado contexto durante um período de tempo, resultando em um benefício relativamente maior para o manipulador do que para o afetado. As mudanças que são feitas podem focar ou agir com precisão em uma ampla gama de relacionamentos humanos. Podem aparecer de repente ou desenvolver-se gradualmente, podem ser evocados com ou sem a consciência de qualquer intenção manipuladora ou persuasiva do agente de influência, e podem resultar em mudanças temporárias ou permanentes.

Embora alguns tipos de controle mental usem as chamadas técnicas "exóticas", como hipnose, drogas e ataques de assédio diretamente ao cérebro, a maioria das formas de controle mental são mais mundanas. Schwitzgebel, Schwitzgebel, 1973; Varela, 1971; Weinstein, 1990). Eles contam com o uso de necessidades humanas para alcançar o cumprimento ou obediência às regras desejadas e instruções comportamentais do agente de influência ( Deikman, 1990; Milgram, 1992). Embora alguns agentes de influência sejam "profissionais de compliance" que trabalham em um ambiente institucional, especialmente governamentais, religiosos, militares ou empresariais, muitos deles também são "persuasores intuitivos" que usam regularmente o "método cutucar", uma tática de meios domésticos de alcançar a maleabilidade para ganho pessoal e controle sobre os outros, muitas vezes colegas de trabalho, amigos e parentes ( Cialdini, 1993; Zimbardo, Leipe, 1991).

O mecanismo de conformidade (a compulsão de uma pessoa para cumprir a demanda de outra) pode ser entendido se considerarmos a propensão das pessoas a respostas automáticas e estereotipadas. Cinza, 1951; ladrador, 1984; Cialdini, 1993; francos, 1961; Zimbardo, 1972). Representantes da maioria dos grupos sociais "criaram" um conjunto de qualidades (ou traços) que desempenham o papel de gatilhos no processo de conformidade, ou seja, um conjunto de informações específicas que geralmente "dizem" a uma pessoa que concordar com uma a demanda é provavelmente correta e benéfica. Cada uma dessas informações pode ser usada como uma ferramenta para influenciar as pessoas a concordar com uma demanda.

NO trabalho clássico sobre a psicologia da influência, R. Cialdini (Cialdini, 1999) considera vários princípios básicos (regras) que são mais frequentemente utilizados como instrumento de influência.

O princípio da reciprocidade. De acordo com esta regra, uma pessoa tenta de certa forma retribuir o que outra pessoa lhe forneceu. A regra da reciprocidade muitas vezes força as pessoas a se conformarem com as exigências dos outros. A essência de uma das táticas "rentáveis" favoritas de um certo tipo de "profissionais de compliance" é dar algo a uma pessoa antes de pedir-lhe um favor em troca.

Existe outra maneira de forçar uma pessoa a fazer concessões usando a regra da reciprocidade. Em vez de ser o primeiro a prestar um favor que levará a um favor de retorno, o indivíduo pode inicialmente fazer uma concessão que levará o oponente a devolver a concessão.

O princípio do compromisso e da consistência. Os psicólogos descobriram há muito tempo que a maioria das pessoas se esforça para ser e parecer consistente em suas palavras, pensamentos e ações. Três fatores estão subjacentes a essa tendência à consistência. Primeiro, a consistência no comportamento é altamente valorizada pela sociedade. Em segundo lugar, o comportamento consistente contribui para resolver os problemas mais tarefas diferentes na vida cotidiana. Em terceiro lugar, a orientação para a consistência cria oportunidades para a formação de estereótipos valiosos nas complexas condições da existência moderna. Aderindo consistentemente às decisões tomadas anteriormente, uma pessoa pode não processar todas as informações relevantes em situações padrão; em vez disso, ele deve apenas lembrar mais cedo decisão e reagir de acordo.

O princípio da prova social. De acordo com o princípio da prova social, as pessoas, para decidir no que acreditar e como agir em determinada situação, são guiadas pelo que outras pessoas acreditam e fazem em uma situação semelhante. A tendência a imitar foi encontrada tanto em crianças quanto em adultos. Essa tendência se manifesta ao cometer os mais ações diferentes como tomar a decisão de comprar algo, doar dinheiro para causas beneficentes e até mesmo se livrar de fobias. O princípio da prova social pode ser aplicado para induzir uma pessoa a cumprir este ou aquele requisito; em que esta pessoa relatam que muitas pessoas (quanto mais, melhor) concordam ou concordaram com este requisito.

O princípio da prova social é mais eficaz na presença de dois fatores. Uma delas é a insegurança. Quando as pessoas estão em dúvida, quando a situação lhes parece incerta, é mais provável que prestem atenção às ações dos outros e considerem essas ações corretas. Por exemplo, quando as pessoas estão em dúvida sobre a necessidade de ajudar alguém, as ações dos outros influenciam sua decisão de ajudar muito mais do que em uma emergência óbvia. O segundo fator em cuja presença o princípio da prova social maior influência, isso é uma semelhança. As pessoas são mais propensas a seguir o exemplo daqueles que são semelhantes a elas.

O princípio do favor. As pessoas preferem concordar com os indivíduos que lhes são familiares e simpáticos. Sabendo dessa regra, os "profissionais de compliance" costumam tentar parecer o mais atraentes possível.

O segundo fator que influencia a atitude em relação a uma pessoa e o grau de conformidade é a semelhança. As pessoas sempre gostam das pessoas que são semelhantes a elas e estão mais dispostas a concordar com os requisitos dessas pessoas, muitas vezes inconscientemente. Também foi observado que as pessoas que elogiam prodigamente evocam favores. Ouvir elogios, incluindo aqueles feitos por motivos egoístas, pode levar a sair pela culatra porque torna as pessoas mais acomodadas.

Outro fator que, via de regra, afeta a atitude em relação a qualquer pessoa ou objeto é um conhecimento próximo dele.

O princípio da autoridade. A tendência a obedecer a autoridades legítimas deve-se à prática secular de incutir nos membros da sociedade a ideia de que tal obediência é correta. Além disso, muitas vezes é conveniente que as pessoas obedeçam às ordens das verdadeiras autoridades, pois geralmente têm grande estoque conhecimento, sabedoria e força. Por essas razões, a reverência pelas autoridades pode surgir inconscientemente. A obediência à autoridade é frequentemente apresentada às pessoas de forma racional tomando uma decisão.

O princípio da escassez. De acordo com o princípio da escassez, as pessoas valorizam mais o que está menos disponível. Esse princípio é frequentemente aplicado para tirar proveito de técnicas de conformidade, como táticas de limitação de quantidade ou data limite, com a qual os "profissionais do compliance" tentam nos convencer de que o acesso ao que eles oferecem é estritamente limitado.

O princípio da escassez tem sobre as pessoas forte influência por duas razões. Primeiro, porque coisas difíceis de adquirir tendem a ser mais valiosas, avaliar a disponibilidade de um item ou experiência é muitas vezes uma forma racional de avaliar sua qualidade. Em segundo lugar, quando as coisas se tornam menos acessíveis, perdemos um pouco de nossa liberdade.

De acordo com a teoria da reatância psicológica, as pessoas respondem à restrição da liberdade aumentando o desejo de tê-la (junto com os bens e serviços associados a ela) na íntegra.

O princípio da influência "instantânea". Em condições vida moderna de particular importância é a capacidade de aceitar rapidamente decisões certas. Embora todas as pessoas prefiram soluções bem pensadas, a variedade de formas e ritmo acelerado a vida moderna muitas vezes não lhes permite analisar cuidadosamente todos os prós e contras relevantes. Cada vez mais, as pessoas são forçadas a adotar uma abordagem diferente para a tomada de decisões, uma abordagem baseada em comportamentos estereotipados, em que a decisão de ceder (ou concordar, ou acreditar ou comprar) é feita com base em um único, geralmente confiável, peça de informação.

A seguir estão as definições dos vários tipos influência psicológica(Dotsenko, 1996; Steiner, 1974; Jones, 1964; Sidorenko, 2004).

Argumentação- apresentar e discutir argumentos a favor de certa decisão ou posição para formar ou mudar a atitude do interlocutor em relação a uma determinada decisão ou posição.

autopromoção- anunciar seus objetivos e apresentar provas de sua competência e qualificação para ser apreciado e, assim, obter vantagens nas eleições, quando nomeado para um cargo, etc.

Sugestão- impacto consciente irracional sobre uma pessoa ou um grupo de pessoas, visando mudar seu estado, atitude em relação a algo e criar uma predisposição para determinadas ações.

Infecção- transferência do estado ou atitude de alguém para outra pessoa ou grupo de pessoas que de alguma forma (ainda não encontrou explicação) adota esse estado ou atitude. O estado pode ser transmitido tanto involuntariamente quanto arbitrariamente, assimilado - também involuntariamente ou arbitrariamente.

Despertando o impulso de imitar- a capacidade de fazer com que o desejo seja igual a si mesmo. Essa habilidade pode ser manifestada involuntariamente e usada arbitrariamente. O desejo de imitar e imitar (copiar o comportamento e o modo de pensar de outra pessoa) também pode ser arbitrário e involuntário.

Favorecer a formação- atrair a atenção involuntária do destinatário para si mesmo, mostrando ao iniciador sua própria originalidade e atratividade, expressando julgamentos favoráveis ​​sobre o destinatário, imitando-o ou prestando-lhe um serviço.

Solicitar- um apelo ao destinatário com um apelo para satisfazer as necessidades ou desejos do iniciador do impacto.

Ignorando- desatenção deliberada, distração em relação ao parceiro, suas declarações e ações. Na maioria das vezes, é percebido como um sinal de negligência e desrespeito, mas em alguns casos atua como uma forma delicada de perdão por falta de tato ou constrangimento feito por um parceiro.

Ataque- um ataque súbito à psique de outra pessoa, cometido com ou sem intenção consciente e é uma forma de descarga de estresse emocional. Fazer julgamentos depreciativos ou ofensivos sobre a personalidade de uma pessoa; condenação agressiva grosseira, difamação ou ridicularização de seus atos e ações; um lembrete dos fatos vergonhosos ou lamentáveis ​​de sua biografia; imposição peremptória de seus conselhos, etc.

Um ataque psicológico carrega muitas características de um ataque físico, sendo seu substituto simbólico.

Um ataque pode ser feito:

Com uma finalidade específica;

Por um motivo específico;

Por um motivo específico e com um propósito específico.

No primeiro caso, podemos falar de um ataque direcionado, no segundo - de um ataque impulsivo, no terceiro - de um ataque total. Uma operação de ataque pode assumir três formas:

Crítica destrutiva;

Declarações destrutivas;

conselho destrutivo.

1. Crítica destrutiva- isto é:

Julgamentos depreciativos ou ofensivos sobre a personalidade de uma pessoa;

Condenação agressiva grosseira, difamação ou ridicularização de seus atos e ações, pessoas significativas para ele, comunidades sociais, ideias, valores, obras, objetos materiais, etc.;

Perguntas retóricas destinadas a descobrir e “corrigir” deficiências.

2. Declarações destrutivas- isto é:

Menções e lembretes de fatos objetivos de uma biografia que uma pessoa não é capaz de mudar e que na maioria das vezes não poderia influenciar (origem nacional, social e racial; origem urbana ou rural; ocupação dos pais; comportamento ilegal de alguém próximo; seu alcoolismo ou dependência de drogas na família, doenças hereditárias e crônicas, constituição natural, especialmente crescimento, características faciais, miopia ou outra deficiência visual, auditiva, etc.);

3. Conselho destrutivo- isto é:

Orientações, comandos e instruções peremptórias não implicados nas relações sociais ou de trabalho dos parceiros.

Compulsão- é o estímulo de uma pessoa para realizar certas ações com a ajuda de ameaças (abertas ou implícitas) ou privações.

A coerção só é possível se a pessoa coercitiva tiver realmente a capacidade de implementar ameaças, ou seja, a autoridade para privar o destinatário de quaisquer benefícios ou alterar as condições de sua vida e trabalho. Tais possibilidades podem ser chamadas de controladoras. Ao forçar, o iniciador ameaça usar suas habilidades de controle para obter o comportamento desejado do destinatário.

Nas formas mais brutais de coerção, podem ser usadas ameaças de violência física. Subjetivamente, a coerção é experimentada como pressão: pelo iniciador - como sua própria pressão, pelo destinatário - como pressão sobre ele do iniciador ou "circunstâncias".

Formas de coação:

Anúncio de prazos ou formas de execução dos trabalhos rigidamente definidos sem qualquer explicação ou justificação;

Imposição de proibições e restrições não negociáveis;

Medo de possíveis consequências;

A ameaça de punição, nas formas mais brutais - violência física.

A coerção é um método de influência que é limitado no escopo de sua possível aplicação, uma vez que o iniciador da influência deve ter alavancagem de pressão não psicológica sobre o destinatário.

Um dos tipos mais comuns de influência psicológica é manipulação. A manipulação psicológica é um tipo de influência psicológica que leva a uma excitação oculta em outra pessoa de intenções que não coincidem com sua desejos existentes. Manipulação também geralmente significa um impacto psicológico oculto (ou subconsciente) no interlocutor, a fim de obter um comportamento benéfico para o manipulador. Ou seja, a manipulação é uma coerção oculta, programação de pensamentos, intenções, sentimentos, atitudes, atitudes, comportamento.

O Dicionário Oxford define manipulação como “o ato de influenciar ou controlar pessoas ou coisas com destreza, especialmente com conotações depreciativas, como controle oculto ou processamento” (Dotsenko, 2003).

A metáfora da manipulação psicológica contém três características importantes:

A ideia de "pegar"

Um pré-requisito para manter a ilusão de independência das decisões e ações do destinatário do impacto,

A habilidade do manipulador na implementação de métodos de influência.

Existem também cinco grupos de recursos, cada um com um critério generalizado que afirma ser incluído na definição de manipulação:

1. traço genérico - impacto psicológico;

2. a atitude do manipulador em relação ao outro como meio de atingir seus próprios objetivos;

3. o desejo de obter uma vitória unilateral;

4. a natureza oculta do impacto (tanto o fato do impacto quanto sua direção);

5. usando a força (psicológica), jogando com as fraquezas. Além disso, mais dois critérios se mostraram um tanto isolados:

6. motivação, introdução motivacional;

7. habilidade e habilidade na implementação de ações manipulativas.

Há uma série de definições esclarecedoras de manipulação.

Manipulação é um tipo de influência psicológica em que a habilidade de um manipulador é usada para introduzir secretamente objetivos, desejos, intenções, relacionamentos ou atitudes na psique do destinatário que não correspondem aos que o destinatário tem em este momento.

A manipulação é um impacto psicológico destinado a mudar a direção da atividade de outra pessoa, realizada com tanta habilidade que passa despercebida por ela.

A manipulação é um impacto psicológico destinado a induzir implicitamente outro a realizar certas ações pelo manipulador.

A manipulação é uma indução hábil de outro para alcançar (perseguir) um objetivo indiretamente incorporado pelo manipulador.

O grau de sucesso da manipulação depende em grande parte de quão amplo é o arsenal de meios de influência psicológica usados ​​pelo manipulador e quão flexível o manipulador é em seu uso. Normalmente, os meios de manipulação são reduzidos a vários grupos (dados na ordem correspondente à frequência de sua menção):

1. tratamento da informação;

2. ocultação de influência manipuladora;

3. o grau e os meios de coerção, o uso da força;

4. exposição alvo;

5. O tema da roboticidade, semelhança de máquina do destinatário do impacto.

Existem os seguintes meios pelos quais a implantação da influência manipuladora é realizada.

1. Determinação do vetor de impacto com base em subtarefas. Por exemplo, desviar a atenção do destinatário de uma determinada área, limitar a atenção ao conteúdo necessário, reduzir a criticidade do destinatário, aumentar sua própria classificação aos seus olhos, introduzir o desejo, a intenção e a aspiração necessários na consciência do destinatário , isolamento da influência de outras pessoas, controle de outras possíveis interferências e etc.

2. Seleção do tipo de força (arma de influência) para exercer pressão. Por exemplo, tomar a iniciativa, introduzir seu tema, reduzir o tempo para tomar uma decisão, trazer a um estado (ou escolher o momento) em que a criticidade do destinatário é reduzida, anunciar-se ou sugerir conexões e oportunidades amplas, demonstrando ( ou imitação) suas próprias qualificações, apelando aos presentes, a criação de uma maioria mítica, etc.

3. A busca de um motivo pelo qual você possa penetrar na esfera mental, "entrar na alma". Não será necessariamente o desejo de sucesso, dinheiro, fama ou satisfação sexual. Qualquer motivo significativo pode vir a ser “cordas da alma”: preocupações com a baixa estatura (plenitude, doença, tamanho do sapato), orgulho de ser um intelectual na quarta geração (filho mais velho, Dom Cossaco), hobbies, curiosidade, intolerância para com algum tipo de pessoa, etc.

4. Acúmulo gradual de pressão ao longo de várias linhas (se necessário):

Aumento de densidade (várias influências semelhantes em conteúdo ou forma);

A totalidade do impacto - sua diversidade, variedade de canais e alvos de impacto;

Constância - perseverança, chegando à importunação;

Intensidade - aumentando o poder de influência.

As consequências mais comuns de qualquer tipo de violência são:

Baixa autoestima da vítima, autoconceito extremamente distorcido;

Desadaptação emocional e desorientação (culpa crônica; "burnout" - incapacidade de experimentar emoções positivas; depressão frequente; hipersensibilidade; alta ansiedade; necessidade reprimida de amor - eles querem calor, mas têm medo de relacionamentos íntimos; pessimismo, uma sensação de fracasso, vida "infeliz");

Disfunções intelectuais (inflexibilidade, falta de crítica, estreiteza de pensamento; baixa concentração de atenção; memória ruim etc.; "bloqueios mentais" em situações pessoalmente significativas; às vezes até a desrealização, quando as situações de violência são reprimidas - "isso é tudo um sonho");

Desamparo aprendido, incapacidade de tomar decisões independentes e ações responsáveis;

Eles estão esperando que alguém resolva seus problemas, empurre-os para a direita escolha de vida e ação, daí a falta de iniciativa das vítimas de violência no trabalho e na vida pessoal;

Distúrbios psicossomáticos diversos e extensos. As consequências elencadas acima levam à constante reprodução das relações de dependência “estuprador – vítima”. A vítima procura inconscientemente homem forte» ou se torna ela própria estupradora (identificação com o agressor); pode haver opções mistas. Nas mães, a tendência à violência é muitas vezes transferida para as crianças.