औसत चेक बढ़ाने के लिए प्रचार। औसत चेक में वृद्धि: आपका लाभ दूर नहीं है

पहला विचार जो एक उद्यमी के दिमाग में आता है जो चाहता है बिक्री बढ़ाने, आगंतुकों की संख्या में वृद्धि है। हालाँकि, यह विकल्प उतना ही स्पष्ट है जितना कि यह महंगा है। इसमें विज्ञापन में एक महत्वपूर्ण निवेश शामिल है। दुर्भाग्य से, अगर कंपनी के पास गंभीर बजट नहीं है, तो आप इस तरह के उपक्रम के बारे में भूल सकते हैं।

आज, प्रत्येक व्यवसाय स्वामी अपनी आय को अधिक कुशल दृष्टिकोण से बढ़ा सकता है। इसमें औसत चेक को बढ़ाना शामिल है। इस सूचक की गणना एक निश्चित अवधि के लिए ग्राहक के चेक की औसत राशि के रूप में की जाती है। यदि आप नहीं जानते कि इस सूचक को कैसे बढ़ाया जाए, तो कई सबसे अधिक उत्पादक तरीकों से परिचित हों।

औसत चेक बढ़ाने के चार तरीके

1. औसत चेक बढ़ाने के लिए, ग्राहक को सस्ते सामान के साथ स्टोर की ओर आकर्षित करें, लेकिन हमेशा अधिक महंगे सामान बेचने की कोशिश करें:

विक्रेता को धीरे-धीरे एक सस्ते उत्पाद से अधिक महंगे उत्पाद पर खरीदारों का ध्यान आकर्षित करना चाहिए, इसलिए कंपनी को विभिन्न मूल्य श्रेणियों के उत्पादों की एक श्रृंखला विकसित करनी चाहिए - सस्ते से महंगे तक;
विक्रेताओं को अधिक महंगा माल बेचने के लिए वित्तीय रूप से प्रेरित किया जाना चाहिए, इसलिए आपको विशेष प्रोत्साहन बोनस पेश करने की आवश्यकता है;
ताकि विक्रेता हर बार अधिक महंगे सामान की पेशकश करना न भूलें, उनकी आंखों के सामने एक अनुस्मारक होना चाहिए। आप इसे उच्च मूल्य के समान उत्पादों को चिह्नित करते हुए, मूल्य टैग पर सही बना सकते हैं।

उदाहरण: प्रशिक्षण के लिए फ्लिप चार्ट के लिए एक विज्ञापन इंगित करता है कम कीमत(अतिरिक्त विकल्पों के बिना एक नियमित बोर्ड पर)। इसके बाद, ग्राहक को एक अधिक उन्नत और सुविधाजनक मॉडल चुनने की पेशकश की जाती है - पहियों पर, हल्के मिश्र धातु से बने, एक विशेष कोटिंग के साथ कॉम्पैक्ट, आदि। एक नियम के रूप में, विकल्प उत्पाद के अधिक महंगे, लेकिन उन्नत संस्करण पर पड़ता है।

परिणाम: औसतन, 30% खरीदार ऐसे उत्पाद को खरीदने के लिए सहमत होते हैं जो अधिक महंगा है, लेकिन अधिक आकर्षक है, अगर उन्हें यह पेशकश की जाती है।

2. वर्गीकरण में बड़े अंतर के साथ सस्ते माल को शामिल करने से औसत चेक में वृद्धि प्रभावित होगी

सस्ते उत्पादों की पेशकश करना आसान और सुखद है, इसलिए विक्रेताओं को अतिरिक्त रूप से उत्तेजित करने की कोई आवश्यकता नहीं है - इन उत्पादों को वर्गीकरण में शामिल करने के लिए पर्याप्त है।

उदाहरण: कई चीनी सामान अपने रूसी समकक्षों की तुलना में सस्ते हैं, लेकिन उनका मार्कअप अधिकतम अंक (उदाहरण के लिए, संगत प्रिंटर कारतूस) तक पहुंच सकता है।

परिणाम: सबसे पहले, सस्ता सामान उपभोक्ताओं को स्टोर की ओर आकर्षित करेगा, जो अंततः अधिक महंगा उत्पाद खरीदेगा। दूसरा, उच्च मार्क-अप पर सस्ते उत्पाद बेचने से खरीदार की अवधि के दौरान मुनाफा बनाए रखने में मदद मिल सकती है विभिन्न कारणों सेबचत करना शुरू करें।

3. यदि आप किसी खरीद के लिए संबंधित उत्पादों की पेशकश करते हैं तो आप आसानी से औसत जांच में वृद्धि प्राप्त कर सकते हैं

संबंधित उत्पादों की बिक्री शुरू करने के लिए, आपको कई कार्य करने होंगे:

निर्धारित करें कि किन उत्पादों को विशिष्ट उत्पादों से संबंधित माना जा सकता है;
विक्रेताओं के लिए एक टिप लिखें। इसे सभी उत्पादों के मुख्य लाभों को सूचीबद्ध करना चाहिए, वे कारण जो खरीदारों को कुछ अतिरिक्त खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, साथ ही उत्पाद के अधिक महंगे और सस्ते एनालॉग्स;
सुनिश्चित करें कि प्रत्येक विक्रेता के लिए एक संकेत दस्तावेज़ उपलब्ध है (आमतौर पर संकेत मुद्रित होता है दूसरी तरफ विज्ञापन सामग्रीचेकआउट पर खड़े);
विक्रेताओं के काम की निगरानी में ग्राहकों को शामिल करें। ऐसा करने के लिए, ध्यान देने योग्य संकेत लटकने लायक हैं: "यदि, उत्पाद एन खरीदते समय, विक्रेता ने आपको उत्पाद एम से परिचित होने की पेशकश नहीं की, तो आप उपहार के हकदार हैं!"।

उदाहरण: शर्ट के अलावा टाई, बैग के अलावा पर्स आदि।

परिणाम: औसतन 25% खरीदार संबंधित उत्पादों को खरीदने के प्रस्ताव का जवाब देते हैं। लाभ में 10-15% की वृद्धि होगी।

4. पता नहीं औसत चेक कैसे बढ़ाएं? ग्राहक को खाली हाथ न छोड़ें!

यदि ग्राहक पहले से ही बिना खरीदारी के स्टोर छोड़ रहा है, तो बाहर निकलने पर विक्रेता उसे एक ऐसा प्रस्ताव दे सकता है जिसे मना करना मुश्किल है: एक विशेष कीमत पर उत्पाद खरीदें। बड़े स्टोर में, यह फ़ंक्शन बिक्री टेबल और विज्ञापन पोस्टर द्वारा किया जाता है, जो केवल छोड़ने वालों के लिए स्पष्ट रूप से दिखाई देता है।

उदाहरण: शीर्ष दुकान के स्टोर में सस्ते दाम के साथ बाहर निकलने पर हैंगर होते हैं, जबकि ज़ारा स्टोर में बहुत सारी छूट वाली वस्तुओं के साथ बिक्री तालिकाएँ होती हैं।

परिणाम: बेशक, बिक्री बहुत अधिक लाभ नहीं ला सकती है, लेकिन वे भविष्य में बिक्री बढ़ाने (औसत जांच में वृद्धि) का मौका देती हैं, अर्थात्:

विश्वास स्थापित करने और छोड़ने में मदद करें सुखद प्रभावएक नए खरीदार से;
रूपांतरण बढ़ाएं (अर्थात, खरीदारी के साथ इसे छोड़ने वाले स्टोर विज़िटर की संख्या);
आपको ग्राहक के संपर्क विवरण प्राप्त करने की अनुमति देता है (छूट या विशेष प्रस्ताव के बदले में प्रश्नावली भरते समय);
नए ग्राहकों द्वारा की गई बाद की खरीदारी की मात्रा बढ़ाने का अवसर प्रदान करें (इसके लिए मार्केटिंग टूल का उपयोग किया जाता है - प्रचार कार्ड, प्रमाण पत्र, कूपन, आदि)।

ये चार सरल तरीकेमदद औसत चेक का आकार बढ़ाएँऔर आपको मिलता है अधिक पैसेअपने ग्राहकों से।

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औसत चेक की गणना करने के लिए, कुल मूल्यअवधि के लिए खरीद की राशि को उसी अवधि के लिए जारी किए गए चेकों की संख्या से विभाजित किया जाता है। प्राप्त मूल्य जितना अधिक होगा, अधिक मूल्यऔसत जांच।

तो औसत चेक की राशि कैसे बढ़ाई जाए?

विधि संख्या 1। अतिरिक्त बिक्री

अभ्यास से पता चलता है कि आवश्यक उत्पाद खरीदते समय, लोग अक्सर कुछ और खरीदने के प्रस्ताव से सहमत होते हैं।