Într-o zi mi-am dat seama că nu vreau să lucrez, să mă distrez sau să mă întâlnesc cu prieteni...

Scrisoare catre editor

În mare parte datorită ambiției mele, cariera mea se dezvoltă cu succes: lucrez într-o companie de marcă și managerul mă apreciază.

Am fost incredibil de mulțumit de munca mea, până când m-a atacat un fel de dor. A început cu faptul că din ce în ce mai des veneam la muncă cu capul greu. Și într-o zi mi-am dat seama că nu vreau să lucrez, să mă distrez sau să mă întâlnesc cu prieteni.

Ca și până acum, ajung la birou la 9.30, comunic cu clienții toată ziua, dar nu pot să nu observ că îmi tratez munca formal, zabovesc într-o cafenea corporativă în timpul prânzului și mă gândesc adesea: „Mi-aș fi dorit să fie vineri! ”

Poate ar trebui să te muți la altă companie? Prietenul meu crede că aceasta nu este o opțiune și mă diagnostichează cu „sindrom de epuizare emoțională”. Ce este această „afecțiune” și cum să o tratăm?

Alexey Kalinin, manager de cont

Scrisoarea cititorului este comentată de Tatyana Muzhitskaya, antrenorul SET Consulting Group:

Se poate presupune că „boala” despre care vorbește Alexey este într-adevăr o „boală” clasică și acum foarte comună, numită „sindrom de epuizare”, ale cărei semne sunt tocmai scăderea interesului pentru muncă enumerată de Alexei, în jos. la indiferență sau descurajare. Care este cauza acestei boli? Uneori ne calculăm greșit resursele, iar corpul nostru semnalează acest lucru. Aparent, asta i s-a întâmplat lui Alexei. În general, potenţialele victime ale sindromului sunt cei care, la datorie, comunică mult cu oamenii. Se știe că menținerea relațiilor apropiate și implicarea emoțională epuizează uneori o persoană mai mult decât una dificilă. munca fizica. Cine este grupul de risc?

1. Oameni implicați emoțional în profesie: manageri, manageri de vânzări și servicii clienți, asigurători, profesori, medici, jurnaliști, psihologi.
2. Specialiști care ocazional trebuie să manifeste hiperactivitate. De exemplu, managerii anticriză sau managerii companiilor de turism care au nevoie să mobilizeze forțele interne pentru vară.
3. Angajații care se confruntă în mod constant cu negativitatea: manageri de conflict, manageri de daune, consultanți telefonici.

De regulă, cei mai buni angajați „ard”, care pare să includă Alexey. Și managerii care sunt obișnuiți să „încarce pe cel care are noroc” ajută la dezactivarea personalului valoros.

Un angajat „se arde” atunci când:

• capabilitățile sale reale nu îndeplinesc cerințele capului
• simte controlul total în loc să obțină independența dorită în muncă
• nu există o remunerație adecvată pentru muncă, ceea ce este experimentat ca o lipsă de recunoaștere a muncii
• între valorile sale etice și cerințele locului de muncă crește o prăpastie. De exemplu, o persoană este obligată să inducă în eroare pe cineva, în ciuda faptului că înșelăciunea este o crimă pentru el.
• munca lui este plictisitoare și monotonă

Foc de bricolaj

Cu toate acestea, victimele sindromului, căzute în ghearele sale, contribuie adesea la dezvoltarea „bolii”. Cum? În primul rând, ei ajută dialogul intern pe care le poartă cu ei înșiși. Sunt ca eroul unei glume, căruia i s-a spart fierul, iar el se duce la un vecin, gândindu-se: „Nu va da! Îmi amintește de o veche datorie. El va spune că priza mea este defectă și îi voi arde fierul de călcat. Drept urmare, când un bărbat vede un vecin care este dispus să comunice, în loc să facă o cerere, acesta scapă: „Da, te îneci cu fierul de călcat, ticălosule!” Gândindu-ne în acest fel la prezent și viitor, ne antrenăm în stres.

Și, în al doilea rând, uităm că propria noastră rezervă de energie trebuie să fie completată și cheltuită cu grijă. A te plânge de o defecțiune este la fel de stupid ca și a nu încărca la timp. telefon mobilși te enervezi: „Bateria s-a terminat în cel mai inoportun moment! Totul este împotriva mea!” Este posibil să ne reumplem „bateria”? Desigur că au. Da, întinderea zilei de lucru până la 10-12 ore este o boală a tuturor managerilor și a celor care își iubesc foarte mult munca. Dar această boală poate și trebuie să fie combătută pentru a evita arderea.

Într-o companie americană, un grup de manageri de mijloc și-a luat obiceiul să stea treaz până la zece ore după serviciu. Apoi conducerea i-a trimis la cursuri care începeau la șase seara. În acest moment, managerii și-au terminat afacerea și s-au dus la public. Iar când antrenamentul s-a terminat, liderul a deschis adevărat scop cursuri: „Te-am învățat să pleci de la serviciu la timp!”

Vă puteți aminti cum, de exemplu, medicii acționează foarte înțelept, schimbându-se în haine obișnuite la sfârșitul zilei de lucru și cu o halată medicală, ca și cum ar „înlătura” gândurile despre muncă. om de afaceri va fi utilă punerea în funcţiune a acestei tehnici. De exemplu, să fiu de acord cu mine că ziua de lucru se termină când închid planificarea sau ușa biroului.

Apropo, planificarea în prevenirea sindromului de epuizare bun ajutor. Suntem obișnuiți să planificăm ziua de lucru. Dar timpul personal? De regulă, nu. Dacă afacerile personale nu intră în jurnal, atunci liniile goale, așa cum ar fi, atrag afacerile. Acest lucru trebuie corectat. De îndată ce în programul zilnic apare o intrare căreia ar trebui să fie dedicată o oră comunicării cu copilul, va exista motive să te gândești la asta înainte de a răspunde la oferta partenerului de a lua cina împreună.

Uneori, pentru a recăpăta interesul pentru muncă, este suficient să zgudui lucrurile din punct de vedere intelectual. Trebuie să înțelegem că o perioadă atât de dureroasă în viață nu este sfârșitul, dar punct nou referinţă. Uită-te in jur! Acest lucru vă va permite să nu găsiți o cale de ieșire din labirint, dar cel puțin să înțelegeți că are un al doilea etaj.

Tânărul a fost la un pas de a fi concediat când a venit la manager cu cuvintele: „Sunt complet devastat. Da, sunt un bun manager de vânzări, dar fac fleacuri, iar acest gând învinge dorința de a te da jos din pat dimineața. Managerul l-a trimis la antrenament, dedicat muncii cu publicul. Specialistul a fost sceptic cu privire la acest lucru, deoarece instruirea nu era legată de activitățile sale. Dar după antrenament, tânărul s-a întors la munca lui cu un ochi arzător și i-a spus liderului: „Se pare că mai sunt atât de interesante de făcut!”

Prietenul meu este profesor de limba engleză, povestește cât de des printre studenții ei există oameni pentru care învățarea unei limbi străine nu este un scop în sine. Ei merg la cursuri pentru a schimba mediul. Și o fac corect! Prins in mediu nou, o persoană înțelege că nu a „crescut” până la piedestalul său și are loc de mișcare. Și mișcarea cel mai bun remediu controlul incendiului în loc.

Pe urmele lui Munchausen

Odată ce te-ai surprins crezând că clienții sunt nenorociți, iar șefii sunt și mai răi, nu te poți prezenta la serviciu într-o astfel de stare. Burnout-ul este contagios! Dacă „ars”, în din nou atunci când merge la o întâlnire mormăie cât de obosit este de negocieri, clienți, contracte, această dispoziție sigur îi „infectează” și pe colegii săi. Și în loc de un singur mizantrop, va apărea un întreg departament de „uratori de clienți”.

Există o rețetă universală pentru cum să te tonifiezi. Întrebați-vă: ce 10 pași am făcut în ultimele șase luni pentru a-mi face jobul mai interesant pentru mine? Cel mai probabil, cei mai mulți dintre noi, dacă ne confruntăm cu adevărul, vom fi îngroziți și vom răspunde - nimic! Dar nu totul este pierdut. Gândește-te ce poți face în acest sens, notează aceste 10 puncte de aur și începe să implementezi.

Cu toate acestea, dacă mai suferi de dureri de cap, depresie și ești literalmente cuvintele te sătura de muncă, poate că încercarea ta de a te smulge de păr a eșuat - și această chestiune ar trebui să fie încredințată unui psiholog.

Instrumente de protecție împotriva incendiilor

1. Fii atent la tine. Observați ce cauzează disconfort și oboseală rapidă și ce vă ajută să vă recuperați.
2. Stabiliți obiective pe termen scurt și lucrați pentru a le atinge.
3. Nu mai căuta fericirea sau mângâierea în muncă. Munca nu este un refugiu, bucurați-vă de procesul ei.
4. Dedică-ți mai mult timp. Ai si dreptul la intimitate!
5. Dacă un coleg îi cere în lacrimi să facă treaba pentru el, crezi că poate încă o poate face singur?
6. Evitați competiția inutilă, deoarece uneori participarea este mai importantă decât câștigarea.
7. Percepe factori externi pe care nu le poți influența ca vremea. E o prostie sa te enervezi de ploaie.
8. Multe dintre probleme sunt agravate de faptul că omul modern prea multe vieți în „cap”, obsedat de procesul de gândire. Yoga, dansul sau masajul sunt modalități excelente de a te „mișca” înapoi în corp și de a te împiedica să te uscați.

Test: Cât de aproape ești de epuizare?

Desenați un fulg de zăpadă și pe fiecare rază scrieți sferele dvs interese vitale: muncă, familie, prieteni, propria sănătate... Marcați pe razele fulgului de nea gradul de satisfacție din toate sferele indicate, luând centrul fulgului ca zero. Uneste punctele. Aceasta este roata ta a norocului. Este rotund sau ușor neuniform? Felicitări, tu personalitate armonioasă! Dacă roata este îndoită, fiți atenți la ce zonă a „eșuat”? Această zonă necesită muncă serioasă dacă nu doriți să experimentați toate semnele sindromului de epuizare emoțională.

ARS?! GRATUIT!

Sindromul de burnout nu este o problemă personală a angajatului. Aceasta este, de asemenea, o problemă pentru o companie care nu s-a deranjat să minimizeze riscul de burnout. Cum previn companiile rusești un incendiu invizibil între pereții birourilor lor?

Restul folosesc mijloace improvizate pentru a preveni sindromul. De exemplu, în compania Avtomir, departamentul de dezvoltare a personalului monitorizează starea angajaților din front office, ceea ce, însă, nu îi împiedică pe directorii de vânzări să „ardă”. Dar după ce au lucrat pe un alt site sau au fost mentor al unui stagiar, jumătate dintre ei revin în rândurile celor energici și ambițioși.

Persoanele de ajustare a pierderilor de la ROSNO, care sunt stresate zilnic, participă o dată pe an la sesiuni de instruire privind tratarea cu clienții dificili. Dar, după cum a explicat compania de asigurări, aceste training-uri sunt mai mult „de descărcare” decât educaționale.

Luxoft consideră că recunoașterea succesului ajută la ameliorarea stresului. Acest lucru poate fi înțeles la propriu, deoarece cel mai bun angajat al anului primește cadou un bilet la o casă de vacanță. Compania îi protejează pe alți angajați de sindrom oferindu-le vouchere preferențiale la o pensiune, precum și organizând în mod regulat turnee de tenis de masă și fotbal.

În urmă cu trei ani, Sun Interbrew a fost nedumerit de o descoperire neașteptată: Mai mult orele de lucru ale angajaților au durat mai mult decât se aștepta. Programele compilate spontan au fost în mare parte de vină pentru acest lucru. De atunci, pentru a evita „workaholismul” orelor suplimentare, programele de lucru sunt aprobate cu un an înainte, iar managerii sunt personal responsabili de implementarea lor.

VimpelCom are o regulă conform căreia personalul de linie lucrează până la ora 18.00. Orele suplimentare sunt privite ca o manifestare a neprofesionalismului și nu ca un act demn de laudă.

Ce să faci pentru a nu „epuiza” la serviciu. Cauzele epuizării sunt supraîncărcarea emoțională și responsabilitatea crescută. „Știi, am văzut un psiholog, mi-a spus că am un sindrom de burnout și mi-a recomandat să-mi schimb locul de muncă”, mi-a spus un coleg în urmă cu câteva luni. După ceva timp, nu a mai fost în redacție - salvându-și sănătatea, jurnalistul a urmat sfatul unui psiholog.

Înainte de a pleca, am avut timp să scot semne ale acestei stări de la un angajat. „Am devenit iritabil, nu mă pot concentra, lucrez doar conform șablonului”, mi-a spus ea atunci. - Nu este clar unde în suflet anxietate constantă, apatie și neputință, un sentiment de izolare față de lumea exterioară. Nimic nu mulțumește.” Observând și comunicând cu cunoscuții, le-am aplicat involuntar acest șablon de diagnostic și mi s-a părut că aproape toată lumea a căzut sub descrierea lui. Pentru a afla cât de justificate sunt suspiciunile, am fost la un psiholog. „Nimeni nu ține statistici despre această stare, dar, conform observațiilor mele personale, sindromul de burnout emoțional pentru timpuri recente a crescut enorm. Amploarea problemei ne permite să vorbim despre ea atât ca boală individuală, cât și ca boală a întregii societăți”, Evgeny Voronkov, șeful Centrului de Psihiatrie, Psihoterapie și psihologie practică. Specialistul a vorbit despre cauzele și semnele acestei probleme și a sfătuit cum să o evite.

CARE ESTE MOTIVUL?Sindromul de epuizare este o stare de epuizare psihică și fizică care apare exclusiv pe baza muncii. De aici și al doilea nume sindrom burnout profesional. Rădăcina necazurilor este în excesul de comunicare „pur la locul de muncă” (așa-numita supraîncărcare comunicativă), condiții de muncă intense emoțional, de exemplu responsabilitate sporită, programul de lucru neregulat, incertitudinea constantă cu privire la planurile de muncă și, în același timp, absența unei recompense financiare și morale decente pentru toată această „muncă de câine”. „Dăunele profesionale” pur organizaționale își aduc și ele contribuția: aglomerarea echipei și lipsa propriului colț, precum și factori subiectivi, de exemplu, cum ar fi lipsa de înțelegere reciprocă cu managerul și colegii.

Ca rezultat al „imersiunii” complete în muncă, nu ai deloc timp pentru tine. Și decât mai puțini oameni atrage atenția asupra sentimentelor și experiențelor sale, cu atât sufletul îi „țipă”. Și cu cât „țipă” mai mult, cu atât mai aproape de boală.

CUM APARĂ.În dezvoltarea sa, sindromul de burnout trece prin patru etape. În primul rând - "Luna de miere" . O persoană este foarte mulțumită de muncă, sarcini, dar în timp, interesul pentru aceasta începe să se estompeze. Al doilea - "lipsa combustibilului" . Apar oboseală, apatie, probleme de somn, interesul pentru muncă se pierde și mai mult, o persoană începe să întârzie mai des la serviciu. Etapa a treia - trecerea procesului într-o formă cronică . O persoană nu are în mod constant timp să-și facă treaba, este iritată, se simte condusă într-un colț. Adesea, în această etapă există obiceiuri proaste, în partea cea mai rea caracterul se schimbă (apar grosolănia, răceala etc.), relațiile cu oamenii devin stereotipizate. Corpul începe să experimenteze așa-numitul sindrom oboseala cronica. Etapa a patra - criză . În această perioadă, o persoană are grav boli psihosomatice: hipertensiune arterială, ulcer, astm, dermatită, în cazuri avansate - cancer.

GRUP DE RISC

2. Psihologi

3. Profesori

4. Managerii HR

5. Angajații agențiilor de aplicare a legii

6. Oficialii

7. Orice profesie care presupune deplasari de afaceri frecvente, mai ales in diferite fusuri orare

8. Reprezentanții industriei de servicii care se află într-o situație de comunicare continuă cu clienții, de exemplu, vânzătorii de bunuri de larg consum

CUM SĂ NU ARSE LA MUNCĂ

Consultați-vă cu un psiholog. Înainte de a alege o profesie și un loc de muncă, consultați un psiholog ocupațional. El va determina dacă sunt potrivite pentru tine și te va avertiza cu privire la posibilele dificultăți pe care le poți întâmpina pe parcurs.

Exprima-te. Nu există o prevenire mai bună a sindromului de epuizare decât cursurile în care îți exprimi „eu”. Persoanele a căror activitate este legată de autoexprimare (de exemplu, artiștii) practic nu suferă de această tulburare. Dacă nu există nicio oportunitate, să zicem, de a cânta sau de a juca șah într-o echipă, atunci măcar împărtășiți unul cu celălalt proaspăt și experiențe interesante timpul liber, nu le ține pentru tine.

Luați-vă timp. Dacă simțiți o supraîncărcare de informații, retrageți-vă timp de 30-40 de minute. Numai în acest fel puteți înțelege pe deplin informațiile primite. Un colț retras va face, sau dacă nu este la serviciu, o plimbare singur în aer curat.

Creați grupuri de interese. Unul dintre moduri mai bune confruntarea cu burnout - comunicare de grup cu aceiași specialiști ca și tine, dar din alte locuri de muncă. Grupul trebuie să fie de cel puțin cinci persoane. În cercul lor, puteți pronunța cu ușurință dvs probleme profesionale, râzi de ei și, în cele din urmă, se poate dovedi că în comparație cu ceilalți, totul nu este atât de rău cu tine. Ne întâlnim o dată pe săptămână.

obține educatie suplimentara. Dacă la locul de muncă există o oportunitate de a merge la cursuri de recalificare, nu o ratați: atunci când o persoană lucrează într-un loc mult timp, fără a fi distrasă, atunci chiar dacă este un psihiatru critic și inteligent, în 7-8 ani el însuși poate avea probleme psihice . Și cu cât cursurile sunt mai lungi, cu atât este mai bine pentru sănătate. În mod ideal, educația suplimentară ar trebui să dureze cel puțin șase luni.

Mutați scaunul la sfârșitul zilei. Fii profesionist doar la locul de munca – nu lua experientele de munca acasa, astfel incat sa nu iti „arde” timpul pretios personal. Un ritual simplu vă va ajuta să faceți acest lucru: după ce ați terminat lucrul, glisați scaunul în masă, închideți ușa și spuneți: „Asta e, nu mai sunt... medic... profesor” sau orice ești tu. de profesie. Și apoi fii tu însuți.

Păstrați-vă în formă fizică bună. Între starea corpului și a minții există legătură strânsă: Cu cât îți exersezi mai mult corpul, cu atât nervii devin mai puternici. Ceea ce la locul de muncă va reacționa vulnerabil fizic persoana slaba, pentru unul puternic, de multe ori va servi doar ca motiv pentru o glumă.

În sfârșit, schimbă locul de muncă. Dacă nu există posibilitatea de a urma sfaturile anterioare și doriți să rămâneți sănătoși, atunci nu există altă cale de ieșire decât să vă schimbați locul de muncă.

Dacă te duci la nou loc de muncă, diagnosticați-o. Întrebați dacă noul loc de muncă are o rată de rotație mare. Dacă da, atunci gândiți-vă dacă merită să mergeți acolo: schimbarea puternică de afaceri este primul semn al sindromului de epuizare intreaga organizatie. O astfel de muncă se poate transforma cu ușurință într-o pierdere de timp și sănătate pentru tine. De asemenea, aflați despre organizarea fluxului de lucru. Acordați preferință lucrării în care o puteți planifica după propria discreție, de exemplu, „Lucrez trei zile - am o zi de odihnă”.

Și, desigur, trebuie să vă înțelegeți clar obiectivele și să vedeți perspectiva implementării lor în această lucrare.

Calea pe care o parcurge o persoană în procesul de ardere este aproximativ aceeași pentru toată lumea: o persoană cu îndoială de sine profundă. Părerea lui despre sine depinde de situație: ca și cum ar fi talentat și ca nu. Dimineața pare atrăgător pentru el însuși, iar seara - cumva nu foarte. Și, în general, cei din jurul tău probabil știu mai bine. Prin urmare el…

10 semne ale sindromului de epuizare:

1. oboseală severă și oboseală;
2. scăderea inițiativei, pierderea interesului pentru ceea ce era important;
3. slăbirea capacității de a se bucura și de a experimenta emoții vii;
4. tulburari ale somnului;
5. dureri de cap, dureri în zona spatelui și a pieptului;
6. creștere în greutate;
7. pofte dureroase de mâncare (țigări, sex, cumpărături, jocuri de noroc, alcool);
8. este dificil să faci față lucrurilor care înainte mergeau bine;
9. depresie, detașare, dezamăgire, iritabilitate;
10. un sentiment de singurătate și, în același timp, orice comunicare este o povară.

… depinde de parerea altcuiva. Pentru o astfel de persoană, este foarte important ceea ce nu numai familia și școala, ci și prințesa Marya Alekseevna vor gândi și vor spune despre el. Și mai important, să te gândești bine la el. Prin urmare, el tinde să îndeplinească așteptările celorlalți. Și pentru că acestei persoane nu-i place ceva la sine, el...

… formează o imagine a sinelui ideal, care ar fi pe placul mediului său și în care el însuși s-ar simți confortabil. Cel mai adesea, această imagine este asociată cu o lipsă a ceva sau a unei anumite calități. O persoană vrea să devină șef de departament, să cumpere un Land Cruiser, să devină o soție și o mamă ideală. Pentru perioada în care se atinge starea dorită, o persoană are mari speranțe și...

…intră în vigoare sub deviza „am adus această zi mai aproape cât am putut de bine”. În afacerea aleasă, încearcă să fie perfect, preia munți de muncă, suferă de perfecționism. Și este destul de clar că...

…activitatea aleasă devine o super sarcină pentru el. Eroul nostru își pune toată puterea pe altarul victoriei. Nu are mai mult timp (și apoi dorință) pentru prieteni, pentru hobby-uri, pentru distracție. Da, nu este necesar, crede el. Se antrenează cu sârguință, nu își permite să se relaxeze, își limitează odihna și își tratează activitățile fără un strop de umor. Și apoi…

… apare conflict intern . Umflat ca un cancer domeniu prioritar activitatea umbrește restul lumii. Are loc o răsucire. Corpul începe să reacționeze la lipsa lucrurilor vitale - relaxare, deconectare de la subiectul enervant al muncii, comunicare live. Oboseala se transforma in dezamagire, letargie, depresie. Succesele nu mai sunt încurajatoare, scopul pentru care m-am străduit atât de mult înainte pare lipsit de sens și stupid. Emoțiile dispar, atât pozitive, cât și negative. În această etapă, conectați...

…probleme de sanatate. De care depinde persoana anume: poate fi dureri de cap, si dureri de spate, insomnie, ameteli. Adesea, „ars” se plâng de creșterea în greutate: cu ajutorul supraalimentării, ei încearcă să înece „vocea realității”. Din aceleași motive, pot da atenție sporită alcool, fumat sau cumpărături. Și în sfârșit, ultimul acord -...

…complet epuizare emoțională : Pierderea interesului pentru viață și muncă.

Ars la alegere

Sindromul Burnout începe cu oboseala obișnuită, iritabilitate, anxietate. Este dificil să-l „prindeți” în stadiile incipiente - nu veți merge la medic cu astfel de plângeri. Și în zadar: după un timp situația se înrăutățește: activitatea prioritară provoacă dezgust, o persoană se angajează în ea prin forță, prin forța vine să lucreze, devine iritabil, reacționează exagerat, explodează etc. Ultima etapă este epuizarea emoțională completă, când o persoană este ocupată cu activitățile sale pe pilot automat, detașată. Nu mai vede Propria munca nici cel mai mic sens.

„Din toate cazurile în care pacienții sunt diagnosticați cu sindrom de oboseală cronică, doar 1-2% din CFS adevărat, totul este un sindrom de epuizare nerecunoscut”

Safira Antaniosovna Naddour Director al Clinicii NEP (Psihoterapie Neurologie Estetică)

Cine este cel mai probabil să cadă victima sindromului de epuizare? Inițial, s-a crezut că aceștia erau oameni a căror activitate este legată de oameni: lucrători în profesii de ajutor, din sectorul serviciilor. Apoi burnout-ul a devenit un atribut muncitori la birou, a fost chiar redenumit „sindromul managerului”. Dar, în același timp, oamenii sunt și predispuși la sindromul de epuizare. profesii creative, iar gospodinele purtând crucea unei „mame exemplare”. Toți sunt oameni cu pretenții umflate în raport cu ei înșiși, punându-se sus și sarcini provocatoare, de care depinde respectul lor de sine, iar în timp, realizând că nu există resurse suficiente pentru implementare.

Deci, ce ar trebui să facă cineva care a devenit slujitor al lucrării sale?

• Înțelege ce obiectivele vieții sunt personale și care sunt impuse de mediu. Separați grâul de pleavă și, pe viitor, concentrați-vă doar asupra propriilor obiective.
• Învață să-ți respecți dorințele și nevoile. Iubește-te așa cum ești acum, nu așa cum vei fi în viitor. Înțelegeți că sunteți valoros pentru alții nu numai datorită realizărilor tale. Să fii sigur că prietenii tăi te vor iubi chiar și în absența oricărui succes, altfel ce fel de prieteni sunt? Nu mai depinde de aprobarea celorlalți.
• Învață să-ți organizezi timpul în mod rațional, combini munca cu odihna, treci din timp la alte activități și realizează-te în mai multe direcții în același timp.
• Nu ridica sarcina ta la rangul de supersarcină, nu pune totul în joc de dragul unui singur obiectiv.

Rețineți că sindromul de epuizare avansat necesită adesea intervenția unui psihoterapeut!

Svetlana Malevici

Dimineața zilei de 11 iulie, două mii de engo din an, a fost memorabilă pentru mine: când suna ceasul deșteptător, încercam de obicei să mă dau jos din pat: aruncam un picior, apoi pe celălalt, luând o poziție șezând. Apoi am încercat să mă ridic, dar nu am reușit - corpul meu, ca un sac de nisip, a căzut pe covor. Îmi amintesc primul gând care mi-a venit în minte atunci: „Voi întârzia la stand-up”. Nu se temea că trupul ar putea cădea așa fără niciun motiv. După ce mi-am stors mâinile, m-am urcat din nou pe pat și am încercat din nou să mă ridic - corpul nu a ascultat bine și, după ce am făcut doi pași, m-am prăbușit din nou pe podea. Era ceață în cap și gândurile mele erau confuze, dar totuși m-am gândit să-i scriu managerului meu că voi întârzia la serviciu, sau poate nici nu voi veni, dar voi veni mâine. În loc de o zi, m-am întors la muncă trei săptămâni mai târziu: două săptămâni am stat prost pe canapea, era greu să merg, chiar și sprijinindu-mă de perete, gândurile nu mi-au ascultat (în măsura în care este aplicabil gândurilor). ), nu aveam deloc chef să mănânc, dar m-am forțat să o fac, pentru că știa că este necesar.
Sunt sigur că ai ghicit de ce s-a întâmplat - am „ars” la serviciu. Pentru acele „prime” două săptămâni în care am stat în pat, a trebuit să mă regândesc ceva și să vin cu un algoritm, rezolvarea problemelor recuperare completă (în cât mai repede posibil) după „burnout” la locul de muncă.

Ideea de a scrie acest articol a fost inspirată de această postare.
Îmi cer scuze anticipat pentru anglicismele găsite în articol.

Întreaga listă de mai jos constă din acele greșeli pe care le-am făcut și după ce le-am corectat, 95% din problemele mele au dispărut. De asemenea, întregul text cu sfaturi poate fi redus la o singură frază: „nu mai faceți baie” (la început am vrut să scriu cuvântul „îngrijorare” dar nu este tocmai o descriere a ceea ce voi încerca să vă transmit). Și acum pentru puncte.

Începeți să planificați

Cu toții ne este foarte frică de necunoscut, atunci când nu știm ce să facem și ce se va întâmpla în continuare, ne „excitam” pe noi înșine și corpul nostru. Când avem un plan, nu ne este frică: știm exact ce trebuie făcut și de ce pentru a atinge scopul.

Știi ce am observat? Nimeni nu intră în panică când totul decurge conform planului. Chiar dacă planul este monstruos. Dacă mâine, spun presei că unul dintre bandiți moare, sau un camion plin de soldați va exploda, nimeni nu va intra în panică, pentru că totul face parte din plan. Dar când spun că un primar nenorocit o să moară, toată lumea își pierde capul. Doar puțină anarhie. Încălcarea ordinii stabilite și totul în jur este cufundat în haos. Eu sunt aducătorul haosului. Știți care este baza haosului? Aceasta este frica.
Jokerul din The Dark Knight

Exemplu: nimeni nu este îngrijorat când își face ceaiul - întotdeauna „ține” în cap un plan cu ceea ce trebuie făcut pentru a obține băutura dorită. Dar pune o persoană cu experiență de conducere la volan și cere-i să facă parcare în diagonală (în același timp, amenință că dacă nu face acest lucru, va fi pedepsit) - poți fi sigur că va începe să se îngrijoreze și să facă o mulțime de greșeli - pentru că nu are un plan (mai degrabă un algoritm) ce acțiuni trebuie întreprinse pentru a rezista pedepsei necunoscute. Exemplul este exagerat, dar cred că înțelegi ce în cauză. De aici rezultă concluzia: învață să planifici.
Cum se rezolvă: Desigur, nu poți planifica toate lucrurile, indiferent cât de mult ți-ai dori. Dar 90% din timpul vieții tale poate fi planificat și nu este deloc atât de dificil pe cât pare. Același lucru este valabil și pentru muncă: obișnuiește-te venind la la locul de muncă Primul lucru de făcut este să vă planificați ziua. Vino, așează-te la masă și fă douăzeci de minute din timpul tău, notează după ceas (ținând cont de eroare) ce plănuiești să faci. În acest fel, pentru fiecare zi, vei avea un plan care reflectă ceea ce trebuie să faci și, ca urmare, nu vei avea niciodată vreo anxietate în legătură cu ceva nefăcut sau neluat în calcul.
Desigur, sunt lucruri care sunt dincolo de controlul nostru. De exemplu, ați făcut o eroare implicită în cod, l-ați angajat în producție și a scăzut. Seful echipei tale vine la tine si iti spune „tu pui produsul, hai sa-l reparăm și să-l reparăm mai repede, asta este foarte important!”. Cea mai frecventă reacție este panica. Nu ar trebui să faci asta. Ar fi mai rezonabil să luăm în considerare acest lucru în context: „producția a scăzut, acesta este doar un caz, care în sine este o altă sarcină care trebuie rezolvată corect”. Dar entuziasmul te învinge și gândurile tale sunt confuze, mâinile tremură și nu știi să editezi totul, asta este o producție, aaaaa!!! De aici urmează următorul punct.

nu te mai îngrijora

O persoană este atât de aranjată încât o mare parte din ceea ce are sunt obiceiuri. Bun sau rău, dar obiceiuri. Și obiceiuri, după cum știți, corpul dobândește în timp, până când devin reacții inconștiente la una sau alta stimul extern. A alerga dimineața \ fumat \ scărpinatul pe ceafă - toate acestea sunt obiceiuri. Anxietatea este, de asemenea, un obicei. Mai ales emoția când ceva nu funcționează.
Cum se rezolvă: de fiecare dată când realizezi că începi să-ți faci griji, iar mâinile îți tremură, îngheață; dacă mergeți, încetiniți sau opriți-vă; dacă respiri des – preia controlul asupra respirației; dacă gândurile tale se grăbesc fără control - nu te mai gândi la orice și gândește-te la pisici (sau la orice îți place). Principalul lucru este să scoți corpul din starea de „haos” atunci când nu controlezi fiecare sentiment. În continuare, trebuie să vă concentrați asupra gândului care v-a provocat entuziasmul. Când ești concentrat, îți va deveni clar că situația s-a întâmplat deja și nimic nu poate fi schimbat. După ce v-ați împăcat cu aceasta, ar trebui să înțelegeți că există doar trei opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor:
1. Faceți totul pentru a îmbunătăți situația
2. Faci totul pentru a înrăutăți lucrurile.
3. Nu faci nimic și aștepți ce se va întâmpla (cea mai proastă opțiune)

Adică nu mai ești în stare să schimbi situația în sine, dar consecințele sunt complet.
O persoană se teme foarte mult de necunoscut, atunci când nu știe ce să facă și ce se va întâmpla în continuare, mai degrabă decât să se „întoarcă” pe sine și corpul său în și mai multă emoție. În cazul nostru, știm ce să facem - trebuie să facem totul pentru a îmbunătăți situația. În același timp, merită să ne amintim că înainte de a face ceva, trebuie să îl planificați. Prin urmare, trebuie să: să te calmezi, să accepți faptul că s-a întâmplat ceva și să te așezi în deplină calm pentru a planifica cum vei rezolva situația actuală.
După cum am menționat mai sus, nu putem prevedea totul, dar putem generaliza tot ceea ce nu poate fi prevăzut într-o categorie separată de „cazuri neprevăzute”. 10% din lucrurile care se vor întâmpla indiferent dacă îți place sau nu. Trebuie doar să o luați ușor. Principalul lucru în toate acestea este să nu mai luați un rol emoțional în problemă. Dacă nu știi ce să faci și începi să te gândești „ce vor crede ei despre mine” - nu mai faci asta chiar acum. Mai ales să conducă gândul: și dacă nu am timp, o, Doamne, ce se va întâmpla atunci, ahhh cât de înfricoșător este. Rezultatul: mâini tremurate, dureri de cap și somn slab și, ca urmare, inhibiție cu sincronizarea sarcinii. Soluția la această problemă este în paragraful următor.

Înlocuiește îngrijorarea cu analiză

Atunci când apare o problemă (sarcină), o reacție obișnuită este frica / frica / panică că nu ai idee cum să rezolvi problema. Am scris asta deja într-un articol anterior, dar voi repeta această poveste din nou, deoarece este foarte revelatoare:
Garry Kasparov, campionul mondial la șah, a fost întrebat odată la câte mișcări înainte gândește într-un joc atunci când își planifică următoarea mutare. Cei care au întrebat au crezut că va raporta o cifră impresionantă, iar apoi vor înțelege ce-l face să fie câștigător. Dar ceea ce a spus el le-a arătat oamenilor că percep greșit chiar și esența jocului: „Principalul lucru în șah nu este câte mișcări înainte crezi, ci cât de bine analizezi situația actuală”.
Esența acestei metode este că, neștiind obiectiv întreaga lor situație, oamenii încep să calculeze opțiuni care se dovedesc inițial a fi eronate. Și din moment ce nu este posibil să se calculeze totul, rândul spre mișcările corecte nu ajunge niciodată. Drept urmare, alegem cea mai bună opțiune din cele mai rele. Cele mai bune dintre cele pe care am încercat atât de mult să le luăm în considerare.
Aplicând aceeași strategie în viață, se poate înțelege cât de des, în loc să evaluăm obiectiv ceea ce se întâmplă, încercăm să calculăm mișcările înainte și cât de des mai târziu aceste mișcări se dovedesc a fi îndreptate nu înainte, ci undeva în lateral.
A fi conștient în mod clar de situația actuală înseamnă a face opțiunile să se deschidă. Oricine spune că nu știe ce să facă în continuare, pur și simplu nu știe ce se întâmplă cu el acum.
Cu alte cuvinte, nu putem înțelege situația actuală.
Cum se rezolvă:începeți să analizați sarcina în cauză. Scrieți pe o foaie de hârtie toate gândurile care vă încurcă atunci când sunteți întrebat cum este posibil să rezolvați această problemă. Când toate întrebările sunt scrise, oprește-te din nou și gândește-te cum ai putea răspunde la ele. Să presupunem că aveți zero până la trei răspunsuri pentru fiecare întrebare.
Citiți din nou fiecare dintre răspunsurile dvs. și gândiți-vă care dintre aceste răspunsuri este exact greșit. Tăiați-le de pe listă. Se poate întâmpla ca tu să poți răspunde la mai mult de jumătate dintre întrebări și totul va deveni mult mai ușor. Aduceți întrebările rămase pentru a le discuta cu colegii mai înțelepți.
Și aici se întâmplă un miracol - încetați să vă faceți griji, creierul nu se poate îngrijora în timp ce analizează. Este doar biologie - atâta timp cât îți ții creierul ocupat cu un lucru, nu poate face altul. În mod logic, cu cât ne gândim mai puțin la muncă, cu atât mai puțin avem de planificat, de aici următorul punct.

Împărtășiți timpul

Începe simplu: împarte timpul în muncă și pe al tău. Timpul de lucru sunt cele opt ore pe care le petreci la serviciu. Odată terminate cele opt ore, nu mai aparține proiectului, sau șefului, sau faptului că „producția este în flăcări”. Pentru cei care sunt deja supărați indignați în inimile lor: „cum e să nu fii atenți la producția mincinoasă”, permiteți-mi să vă reamintesc punctele anterioare: trebuie să înțelegeți că acest lucru s-a întâmplat pentru că s-a întâmplat. În această situație, trebuie să acționăm ca întotdeauna: avem o sarcină, trebuie să o rezolvăm. Dacă ne îngrijorăm și devenim nervoși, acest lucru nu va duce la nimic bun (Nervii adaugă greșeli).
Cum se rezolvă: Astăzi, când ajungi acasă, nu te mai gândi la muncă. Imediat ce ai ieșit în afara biroului, munca a încetat să mai existe. Te gândești doar la tine și la afacerea ta. Foarte bun antrenament- ștergeți e-mailurile de la serviciu de pe telefon și, în mod ideal, scăpați de tot ceea ce vă leagă de serviciu. Lucru la serviciu, acasă acasă.
Creierul este astfel aranjat încât subconștientul va fi în continuare „în fundal” pentru a rezolva astfel de probleme. Și dacă problema este rezolvabilă, subconștientul va găsi răspunsul. Nu vă încărcați în mod intenționat capul cu gânduri străine când nu le-a venit momentul. Lasă-mă să-mi explic cuvintele: când mergi la cinema în weekend, de exemplu, mergi la cinema - gândul nu ar trebui să-ți bată în cap, cum ar fi: „Trebuie să chemi un electrician pentru a muta prizele”; când ești într-o mașină, atenția ta este doar pe drum, și nu asupra modului de a scăpa de codul moștenit care a fost o supărare pentru sufletul tău timp de un an.
Chiar dacă ești șeful proiectului și continui, ia-o ușor (dar cred că dacă ai urcat în vârf, tu însuți știi bine ce trebuie făcut)

Nu mai fi uman pentru toată lumea

De exemplu, ai o persoană care solicită constant ajutor. În fiecare lucru mic. Ajuți o persoană una, două, zece ori. Încurajându-i astfel comportamentul. Și drept urmare, el cere din ce în ce mai mult și nu poți să-l refuzi, pentru că ți-e milă de el și vrei să ajuți. Drept urmare, nu ține pasul cu sarcinile tale și îți cheltui nervii pe problemele altora.
Cum se rezolvă: antrenează-te să fii cinic cu privire la unele lucruri care se întâmplă la locul de muncă. Nu puteți încuraja un astfel de comportament, o persoană începe să devină rapid obscen și să vă ceară din nou orice problemă. Deveniți un cinic cu astfel de colegi - nu funcționează, înțelegeți-vă singur. Au trecut trei luni și încă te dai de cap fără să te gândești să faci vreun efort ca să te strică? Cred că este timpul să punem capăt parteneriatului nostru. Nu vă asumați grijile altora - fiecare are propriile responsabilități care trebuie respectate, nu aveți nevoie de problemele constante ale altora.

Scurte concluzii

Rezumând, să trecem din nou peste toate punctele:
1. Începeți să planificați– când totul decurge conform planului, ești calm pentru că nu există necunoscut înfricoșător în față
2. nu te mai îngrijora– emoția adaugă greșeli
3. Înlocuiește îngrijorarea cu analiză- învață să nu-ți fie frică de problemă, ci să o analizezi. Când creierul este ocupat să analizeze, nu are timp să-și facă griji.
4. Împărtășiți timpulÎnvață să te gândești la un singur lucru odată
5. Nu mai fi uman pentru toată lumea- nu vă asumați problemele altora, nu sunteți Maica Tereza

Metodele descrise în articol vor fi dificil de perceput și implementat pentru o persoană nepregătită. Dar când vei putea respecta pe deplin aceste cinci puncte, vei realiza că nu vei reuși niciodată să te epuizezi din nou la locul de muncă.

Tinerii profesioniști au această părere: „dacă lucrez bine pentru angajatorul meu, lucrez aproape în fiecare zi, o voi face arde la serviciu, voi arăta conducerii zelul și dependența de muncă, apoi voi deveni un angajat indispensabil. Dar, de regulă, experiența confirmă contrariul - suprasolicitarea constantă și zelul excesiv nu numai că nu vă vor ajuta să inspirați încrederea șefului dvs., ci și invers - „epuizați”, suprasolicitarea și renunțați. Ofițerii de personal cu experiență sunt siguri de acest lucru, iar experiența lor confirmă această afirmație.

De ce este rău arderea la locul de muncă

O situație similară, dacă te uiți la ea reversul. În nici un caz șeful nu trebuie să-l suprasolicite pe noul angajat cu activitate excesivă, deoarece riscă să se epuizeze și să nu reziste mai mult de câteva luni dacă suferă de suprasolicitare nervoasă și fizică, adică se epuizează la locul de muncă.

Din păcate, în orașele noastre metropolitane, liderii nu se gândesc la asta. Imediat după angajarea unui specialist competent, cel perioadă de probă ii stoarce la maxim, asumand din ce in ce mai multe responsabilitati, exploatand cunostintele sale si invatand din experienta.

Desigur, noul venit încearcă, stă uneori peste program, încearcă să mulțumească conducerii, să-și arate competența și eficacitatea. Iar cererile autorităților încep să crească de la săptămână la săptămână. Ei cred: din moment ce o poți face și reuși și ai făcut față acestei afaceri, atunci îi vei trage pe amândouă, și pe celălalt și pe al treilea. Încărcarea noului venit este în creștere, cerințele conducerii cresc și ele, începe presiunea.

Noul angajat primește un termen lung stres nervos, surmenaj, începe să se enerveze și, în cele din urmă, să se teamă arde la serviciu refuzând să preia sarcina suplimentara. După câteva astfel de eșecuri, conducerea atârnă un stigmat asupra noului venit: „nu este loial companiei și conducerii”. Și acum, această persoană care a epuizat la locul de muncă este primul candidat la concediere atunci când personalul este redus. Și nu contează că muncește din greu pentru trei - autoritățile au nevoie doar de angajați loiali, iar alți oameni care vor îndeplini aceleași sarcini vor veni în funcția lui, dacă este necesar, pentru că „nu avem de neînlocuit”.

Epuizare la locul de muncă - cum este?

« Arderea la serviciu» iar dorinta de reciclare trebuie sa poata observa din timp pentru a preveni consecințe posibile. Dacă întâmpinați următoarele simptome, este posibil să aveți riscul de a „epuiza la locul de muncă” și să aveți nevoie să vă odihniți.

Arsuri la locul de muncă: simptome

• Te simți obosit și neliniștit, experimentezi un stres constant.
• Dimineața, te gândești cu groază la următoarea zi de lucru și la tine.
• Sunteți în permanență îngrijorat, experimentați.
• Nu-ți faci planuri și nu știi ce vrei.
• Continuați să lucrați cu aceeași tenacitate ca înainte, dar faceți mai puține lucruri.
• Începi să te evaluezi cinic pe tine și pe ceilalți.
• Începi să ai probleme de sănătate.
• Te simți în mod constant obosit, nu dormi bine, nu te relaxezi.

Cum să nu epuizezi la serviciu

Există motive pentru așa-numitul obicei de „a arde la locul de muncă”. Asta și dorința de a reface totul cât mai bine posibil. Sau poate exista presiune din partea proprietarului, când subalternii depun toate eforturile, iar șeful le cere să îndeplinească și mai multe sarcini și să dea și mai multe rezultate.

Sau invers, te plictisești, știi totul și toată lumea la locul tău de muncă și nu știi ce să faci cu tine. Toate aceste cauze, suprasolicitarea emoțională și psihică, pot afecta condiție fizică angajat, asupra atitudinii sale.

Și este recomandabil să nu lăsați situația să-și urmeze cursul, altfel se poate dezvolta într-o formă mai gravă -

Cel mai important lucru în această situație este restabilirea autocontrolului. Încearcă să stabilești motivul pentru care ești atât de obosit, dacă este vina suprasolicitarii la locul de muncă . Vorbește cu șeful tău despre reducerea sarcinii, despre ceea ce te deranjează. Îndeplinește sarcinile pas cu pas, nu încerca să faci mai multe lucruri în același timp. Ai grijă de bunăstarea ta fizică, încearcă să dormi suficient, performanță exercitii fizice. Dacă asta nu ajută, fă o pauză, ia o vacanță sau odihnește-te mai mult în weekend. Discutați despre grijile dvs. cu soțul (soția) sau consultați-vă cu profesioniști.

De exemplu, următorul antrenament video de Vladimir Tychinsky vorbește despre cum să creșteți puterea propria dorință astfel încât o persoană să nu se epuizeze la locul de muncă și să-și atingă obiectivele.

Amintiți-vă, nicio cerință de management, niciun plan, niciun obiectiv și nicio ambiție de carieră merită. arde la serviciu nu merită fizicul tău și sănătate mentală! Mult succes in munca ta!