मैं आपके बारे में नहीं जानता, लेकिन जब मुझे एक साल के लिए, 5 साल के लिए, 10 साल के लिए और जीवन के लिए अपने लक्ष्य निर्धारित करने का काम दिया गया, तो इससे मुझे कुछ घबराहट हुई और यह महसूस हुआ कि ऐसा करना असंभव था। यदि आप थोड़ा और खोदें, तो यह स्पष्ट हो गया कि मुझे नहीं पता कि मुझे क्या चाहिए। मैं एक महीने के लिए, आधे साल के लिए लक्ष्य निर्धारित कर सकता था, अगर लक्ष्य वैश्विक था, या एक महंगी खरीद की योजना बना सकता था (लेकिन यहां सब कुछ मेरे संसाधनों से आया था), यह ठीक है, लेकिन यह निर्धारित करने के लिए कि मुझे जीवन में क्या चाहिए वैश्विक स्तर, मुझे स्तब्ध कर दो। मैं इस उम्मीद के साथ रहता था कि "ऊपर" मेरे लिए सब कुछ निर्धारित था और जो उन्होंने निर्धारित किया वह मेरी उम्मीदों पर खरा उतरेगा। लेकिन, जीवन में एक समय ऐसा भी आएगा जब आप खुद को अपने लिए एक नए वातावरण में पाएंगे, आप देखेंगे कि दूसरे लोग कैसे रहते हैं, आपके परिवेश से नहीं। और यह आपको सोचने पर मजबूर करता है: “क्या मैंने सही रास्ता चुना है? क्या मैं वह जीवन जी रहा हूँ जो मैं चाहता हूँ?

आप सभी प्रकार के कल्याण प्रशिक्षणों में जाने लगते हैं, पढ़ना प्रेरक पुस्तकें, और वहाँ वही ठोकरें लगती हैं जो पहले दिखाई देती हैं, वे आपको बताते हैं, तय करें कि आपको जीवन में क्या चाहिए, लक्ष्य निर्धारित करें।

मैं पहले से ही इससे तंग आ चुका था और अंत में, मैंने इस विषय को समाप्त करने का फैसला किया, एक बार और सभी के लिए इस बोझ को अपने कंधों से हटा दिया। लेकिन आप कैसे तय करते हैं कि आप जीवन में क्या चाहते हैं? पिछले लेखों में, "लक्ष्य और इच्छा प्रवाह" तकनीक का वर्णन किया गया है, जब हम उन सभी चीजों की एक सूची लिखते हैं जो हम अपने लिए चाहते हैं। यह हमें अपनी रचनात्मक नस को चालू करने और दुनिया को थोड़ा अलग तरीके से देखने की अनुमति देता है। अपने आप को हमारे अस्तित्व की बेड़ियों से मुक्त करें और अपने आप को सपने देखने दें। उनके सपनों और इच्छाओं की बेरुखी और असत्य को अनदेखा करना।

उस लेख से पिछले दिनों में, मैंने इस तकनीक को शायद 5 बार किया है। और मुझे अपनी इच्छाओं और लक्ष्यों के साथ बस एक बड़ी सूची मिली है। एक सूची के साथ एक नोटबुक के माध्यम से पत्ते, मैंने देखा कि कुछ इच्छाएं "विभिन्न सॉस के साथ" दोहराई जाती हैं। यह मेरे लिए दिलचस्प लग रहा था, और मैंने अपनी इच्छाओं को व्यवस्थित किया, उन्हें एक हर के लिए सामान्यीकृत किया।

नतीजतन, इसे जाने बिना, मैंने जीवन में वैश्विक लक्ष्यों और दिशाओं को तैयार किया, जिसमें मैं आगे बढ़ना चाहता हूं।

इसके अलावा, अपनी इच्छाओं को सूचीबद्ध करते हुए, इस तरह, मैं पहले से ही अनुशंसित प्रश्न का उत्तर पहले ही दे देता हूं: मुझे इसकी आवश्यकता क्यों है? प्रत्येक वैश्विक इच्छा छोटी और अधिक दबाव वाली इच्छाओं से बढ़ती है। और इच्छा की पुनरावृत्ति की आवृत्ति उसके अवतार की शक्ति को निर्धारित करती है कि मुझे इसकी कितनी आवश्यकता है।

यह बहुत अच्छा निकला। अगर हम इस बात पर ध्यान दें कि शुरुआत में मेरे दिमाग में बस एक गड़बड़ थी और सभी तरह की अकल्पनीय इच्छाएँ थीं, जैसे कि दुनिया में शांति, और बिना अंत और किनारे की यात्रा।

वहाँ है दी गई दिशा, निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर समायोजन की संभावना के साथ, चरणों में एक विभाजन है। क्या कोई तर्क है, मेरे लिए, मुझे यह सब क्यों चाहिए? जैसे ही ऐसा कोई प्रश्न उठता है, आप चरणों पर जा सकते हैं, और यदि आपको कुछ पसंद नहीं है, तो उसे सुधारें।

तो, लक्ष्य निर्धारण तकनीक इस प्रकार है:

1. इच्छाएँ उत्पन्न करना सीखना। हम 100 इच्छाओं की एक सूची बनाते हैं
2. हम परिणाम का विश्लेषण करते हैं और सब कुछ सामान्य भाजक तक कम कर देते हैं। नतीजतन, हमें दिशा मिलती है जिसमें यह काम करने लायक है।
3. हम 1 वर्ष, 5 वर्ष, 10 वर्ष या उससे अधिक के समय अंतराल पर चरणों के माध्यम से काम करते हैं।
4. हम अभिनय करना शुरू करते हैं।

100 रुपयेपहला ऑर्डर बोनस

काम का प्रकार चुनें स्नातक काम कोर्स वर्कसार मास्टर की थीसिस अभ्यास पर रिपोर्ट लेख रिपोर्ट समीक्षा परीक्षणमोनोग्राफ समस्या समाधान व्यवसाय योजना प्रश्नों के उत्तर रचनात्मक कार्यनिबंध आरेखण निबंध अनुवाद प्रस्तुतियाँ टाइपिंग अन्य पाठ की विशिष्टता को बढ़ाना पीएचडी शोधलेख प्रयोगशाला कार्यऑनलाइन मदद करें

कीमत मांगो

60-70 के दशक में विकसित बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में। 20 वीं सदी रणनीतिक योजना के सिद्धांत को विकसित किया। यह प्रबंधन और योजना के सिद्धांत के विकास में एक नए चरण की शुरुआत थी।

रणनीतिक योजना को उद्यम के दीर्घकालिक, उच्च प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और इसे नए व्यावसायिक अवसरों का पता लगाने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है।

अर्थव्यवस्था के संबंध में, रणनीति को नियमों और तकनीकों के इष्टतम सेट के रूप में समझा जाना चाहिए जो उद्यम के वैश्विक या स्थानीय लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है। अक्सर "रणनीति" शब्द का उपयोग किया जाता है। आर्थिक प्रबंधन», « आर्थिक रणनीति". वास्तव में, ये शब्द पर्यायवाची हैं।

प्रत्येक उद्यम अपनी आर्थिक और उत्पादन गतिविधियों के लक्ष्यों को निर्धारित करता है। लक्ष्य वैश्विक और स्थानीय में विभाजित हैं।

वैश्विक- यह आम लक्ष्यउद्यम जो नींव हैं, इसकी गतिविधियों का आधार, इसकी वैश्विक रणनीति। वैश्विक लक्ष्य दीर्घकालिक लक्ष्य हैं।

कई पाठ्यपुस्तकों ने एक एकीकृत रणनीति विकसित करने की समीचीनता को गलत तरीके से नोट किया। कुछ हद तक, यह नियोजित अर्थव्यवस्था की स्थितियों से उचित था, जब कीमतों, उत्पादों की बिक्री, वितरण समय, आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं की गारंटी दी गई थी। बाजार की स्थितियों में, उद्यम के संचालन की शर्तें "परिवर्तनीय" होती हैं, थोड़ा अनुमान लगाया जा सकता है, और इसका पालन करने की सलाह दी जाती है आर्थिक गतिविधिएक बाजार अर्थव्यवस्था के स्वयंसिद्ध: उद्यम विकास रणनीतियों की बहुभिन्नता, आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए।

स्थानीय लक्ष्यपारस्परिक रूप से पूरक लक्ष्यों का एक समूह है, जिसके कार्यान्वयन का उद्देश्य वैश्विक लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

वैश्विक और स्थानीय लक्ष्यों का संयोजन रणनीतिक योजना का आधार है।

रूस में नए बाजार संबंध नए, उपयुक्त को जन्म देते हैं बाहरी स्थितियां, रणनीतियाँ।

नियोजित अर्थव्यवस्था की स्थितियों में, उत्पादन की एकाग्रता की रणनीति संचालित होती है। यह रणनीति पूरी तरह से उत्पादन के साधनों के सार्वजनिक स्वामित्व के अनुरूप थी, छोटे उद्यम एकजुट थे, बड़े और मध्यम आकार के उद्यमों में रोजगार पैदा हुए थे।

निजी संपत्ति पर आधारित बाजार अर्थव्यवस्था में की स्थितियों में आर्थिक संकटरूस वर्तमान में एक अलग रणनीति पर काम कर रहा है - उत्पादन के विविधीकरण की रणनीति।

आज के हालात में आर्थिक स्थितिदेश में हैं:

1. मौद्रिक पूंजी का विविधीकरण, अर्थात, विभिन्न निवेश वस्तुओं के बीच उनका वितरण, ताकि पूंजीगत हानियों या इससे होने वाली आय के जोखिम को कम किया जा सके।

2. क्षैतिज विविधीकरण - उत्पाद में रुचि बढ़ाने के लिए नए एनालॉग उत्पादों के माध्यम से सीमा का विस्तार।

3. संकेंद्रित विविधीकरण - मौजूदा उत्पादों के अलावा नए उत्पादों को जारी करने की रणनीति।

4. विदेशी मुद्रा भंडार का विविधीकरण, अर्थात, विभिन्न बैंकों और विभिन्न मुक्त रूप से परिवर्तनीय मुद्राओं के बीच उनका वितरण।

5. निर्यात विविधीकरण - देश के निर्यात संसाधनों का वितरण के बीच एक लंबी संख्याउपभोक्ता देश।

6. नौकरियों का विविधीकरण, यानी छोटे उद्यमों को प्रोत्साहन, जहां नौकरियां पैदा होती हैं।

विकास में महत्व पद्धतिगत नींवउद्यम रणनीतियाँ (रणनीतिक योजना) बी. करिओफ़ द्वारा विकसित की जाती हैं, जिन्होंने 9 . को चुना महत्वपूर्ण तत्वरणनीतियाँ:

कॉर्पोरेट मिशन (उद्यम का वैश्विक लक्ष्य);

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ;

व्यावसायिक संगठन;

उत्पाद;

साधन;

संरचनात्मक परिवर्तन;

विकास कार्यक्रम;

प्रबंधन की संस्कृति और क्षमता।

आज उद्यम की संस्कृति को कई मूल्यों के प्रति उसके रवैये की विशेषता है: लोगों, ग्राहकों और कर्मचारियों के प्रति रवैया; काम करने का रवैया; सफलता और असफलता के प्रति दृष्टिकोण; उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं के प्रति दृष्टिकोण; व्यापार जोखिम के प्रति रवैया।

विषय: वैश्विक उद्देश्य और संचालन के उद्देश्य का विवरण विशिष्ट संगठन

प्रकार: टेस्ट | आकार: 64.91K | डाउनलोड: 38 | 12/08/12 को 01:23 बजे जोड़ा गया | रेटिंग: 0 | अधिक परीक्षाएं

विश्वविद्यालय: वित्तीय विश्वविद्यालय

वर्ष और शहर: किरोव 2012

विकल्प 1

परिचय 3

1. वैश्विक लक्ष्य का निरूपण और किसी विशेष संगठन के कामकाज का उद्देश्य 4

2. एक विशिष्ट संगठन के लिए लक्ष्यों का एक वृक्ष बनाएँ। प्रत्येक स्तर के लक्ष्यों का वर्णन करें। मात्रात्मक और गुणात्मक लक्ष्यों को पहचानें और तैयार करें 5

निष्कर्ष 15

सन्दर्भ 16

परिचय

इस विषय की प्रासंगिकता निर्धारित है बडा महत्वउद्यम में लक्ष्य निर्धारित करना, क्योंकि लक्ष्य कितनी सही ढंग से निर्धारित किया जाता है, यह वार्ताकार द्वारा इसकी धारणा पर निर्भर करता है, और इसलिए उद्यम के मुख्य लक्ष्य की उपलब्धि ही। एक लक्ष्य की उपस्थिति प्रबंधक, उसके अधीनस्थों और इसलिए कंपनी की गतिविधि को पूरी तरह से अधिक कुशल बनाती है। इसलिए, मुद्दों के अध्ययन की प्रासंगिकता सही सेटिंगलक्ष्य निर्विवाद है और अब।

परीक्षण का उद्देश्य वेलनेस स्टूडियो "फिगुरिया" में लक्ष्यों का विश्लेषण और पहचान करना है।

इस नियंत्रण के कार्य कार्य करते हैं:

1. वैश्विक लक्ष्य का निर्माण और किसी विशेष संगठन के कामकाज का उद्देश्य
2. एक विशिष्ट संगठन के लिए एक लक्ष्य वृक्ष बनाएँ। प्रत्येक स्तर के लक्ष्यों का वर्णन करें।
3. मात्रात्मक और गुणात्मक लक्ष्यों को पहचानें और तैयार करें।

अध्ययन का उद्देश्य: कल्याण केंद्र "फिगुरिया"।

1. वैश्विक लक्ष्य का निर्माण और किसी विशेष संगठन के कामकाज का उद्देश्य

वैश्विक लक्ष्य- आदर्श चित्र के रास्ते के चरणों में से एक।

कई पाठ्यपुस्तकें और शिक्षण में मददगार सामग्रीयह कहा गया है कि बाजार में उद्यम का मुख्य उद्देश्य लाभ कमाना है। मेरी राय में, यह कथन सत्य है, लेकिन शायद ही पर्याप्त रूप से पूर्ण हो। से कम नहीं महत्वपूर्ण लक्ष्यबाजार में कोई भी उद्यम अपने काम में स्थिर वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित करना है। इसे प्राप्त करना अधिक कठिन लक्ष्य है, जिसमें न केवल लाभ कमाना शामिल है, बल्कि इसे टिकाऊ बनाना भी शामिल है, और इसे प्राप्त करना इतना आसान नहीं है।

मैं वेलनेस सेंटर "फिगुरिया" में काम करता हूं। और "चित्र" के वैश्विक लक्ष्य को तैयार करने के लिए इसके निर्माण के कारणों को देखना आवश्यक है।

वेलनेस सेंटर विशेष रूप से उन महिलाओं के लिए बनाया गया था जो हमेशा स्लिम और आकर्षक दिखना चाहती हैं, साथ ही हमेशा अच्छे आकार और लीड में रहना चाहती हैं। स्वस्थ जीवनशैलीजीवन।

इसलिए वैश्विक लक्ष्यवेलनेस सेंटर अभी भी अधिकतम लाभ प्राप्त कर रहा है, लेकिन टिकाऊ नहीं है, क्योंकि वेलनेस सेंटर के काम से पता चलता है कि प्रत्येक सेवा को अलग से उपलब्ध कराना संभव होगा, न कि किसी कॉम्प्लेक्स में। व्यक्तिगत रूप से सेवाएं उपलब्ध कराकर, हम कई नए ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। इस तरह, हम अपने मुनाफे को और अधिक टिकाऊ बना सकते हैं।

वेलनेस सेंटर के कामकाज के उद्देश्य:

1. ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना, अर्थात् स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाए बिना वजन घटाने में परिणाम प्राप्त करना।
2. वेलनेस सेंटर की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करें, एक उच्च छवि बनाए रखें
3. एक लचीली मूल्य निर्धारण नीति का संचालन करें।

1. एक विशिष्ट संगठन के लिए एक लक्ष्य वृक्ष बनाएँ। प्रत्येक स्तर के लक्ष्यों का वर्णन करें। मात्रात्मक और गुणात्मक लक्ष्यों को पहचानें और तैयार करें

प्रबंधन के प्रत्येक स्तर पर लक्ष्यों को लाने और उनके व्यापक मूल्यांकन के लिए लक्ष्यों के एक वृक्ष के निर्माण की आवश्यकता होती है। गोल ट्री लक्ष्यों का एक संरचित, श्रेणीबद्ध रूप से संरचित समूह होता है। आर्थिक प्रणाली, कार्यक्रम, योजना, जिसमें पहले, दूसरे और बाद के स्तरों (वृक्ष शाखाओं) के सामान्य लक्ष्य (पेड़ के ऊपर) और उसके अधीनस्थ उप-लक्ष्यों पर प्रकाश डाला गया है। एक संगठन का लक्ष्य वृक्ष आमतौर पर कई चरणों में बनाया जाता है। पहले चरण में, कंपनी या मिशन का मुख्य, वैश्विक लक्ष्य बनता है। दूसरे चरण में, संगठन का मुख्य लक्ष्य दूसरे स्तर के लक्ष्यों में विघटित हो जाता है। तीसरे चरण में, दूसरे स्तर के लक्ष्यों का अपघटन प्रत्येक के भीतर विशिष्ट तकनीकी कार्यों के अनुसार किया जाता है लक्ष्य कार्यक्रम. एक उदाहरण के रूप में, गोल पेड़ के निम्नलिखित टुकड़े पर विचार करें (चित्र 1)।

चावल। 1. गोल वृक्ष का टुकड़ा

वेलनेस सेंटर "फिगुरिया" का लक्ष्य वृक्ष (चित्र 2)

चावल। 2. कल्याण केंद्र "फिगुरिया" के लक्ष्यों का वृक्ष

वैश्विक लक्ष्य:

लक्ष्य वृक्ष का शीर्ष वैश्विक लक्ष्य है, जो बाद के लक्ष्यों, कार्रवाई की रणनीति को निर्धारित करता है। कोई भी वाणिज्यिक संगठनमें आधुनिक दुनियाबाजार में मौजूद रहने के लिए अधिकतम लाभ प्राप्त करने का लक्ष्य है।

प्रथम स्तर के लक्ष्य:

बाद के लक्ष्य उसी बड़े लक्ष्य के भागों या पूर्ववर्तियों का विवरण दे रहे हैं।

1. वेलनेस सेंटर "फिगुरिया" की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने के लिए, एक उच्च छवि बनाए रखने के लिए - खुद को एक प्रतिष्ठित संस्थान के रूप में स्थापित करने के लिए सेवा बाजार पर बने रहने के लिए यह आवश्यक है।
2. नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और पुराने लोगों को जगाने के लिए एक लचीली मूल्य निर्धारण नीति अपनाना आवश्यक है।

दूसरे स्तर के लक्ष्य:

1. उच्च योग्य कर्मचारियों की उपलब्धता - पूर्ण ग्राहक संतुष्टि और उनकी अपनी सुरक्षा के लिए, कर्मचारियों को बहुत अच्छी तरह से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, चिकित्सा या खेल शिक्षा के साथ भी बेहतर।
2. सेवा बाजार में बने रहने के लिए, आपको हमेशा समय के साथ चलना होगा और सिमुलेटर में नवीनतम का पालन करना होगा, परिचय नई टेक्नोलॉजीऔर उपकरण।
3. यह बहुत महत्वपूर्ण है कि ग्राहक क्लब में आने के बाद हमेशा संतुष्ट रहे, ग्राहक को संतुष्ट करके, वह हमें अपने परिचितों आदि को ला सके, इस प्रकार हम वेलनेस सेंटर में आगंतुकों की संख्या में वृद्धि करते हैं।
4. अलग से सेवाएं उपलब्ध कराकर, हम संभावित ग्राहकों के दायरे का भी विस्तार करते हैं। ग्राहकों के पास प्रत्येक सिम्युलेटर को अलग से आज़माने, स्वयं के लिए इसकी प्रभावशीलता की जांच करने और यह समझने का अवसर है कि क्या यह सदस्यता लेने के लायक है। और हम अतिरिक्त ग्राहकों को आकर्षित करके अपना मुनाफा भी बढ़ाते हैं।
5. प्रचार लंबे समय तक ब्रांड की छवि को बढ़ावा देने, ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और वफादार ग्राहकों की संख्या बढ़ाने का काम कर सकते हैं।

लक्ष्य मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों रूप से निर्धारित किए जा सकते हैं। इसलिए, उनका वर्गीकरण, एक नियम के रूप में, उन संकेतकों को दर्शाता है जिनके द्वारा लक्ष्य तैयार किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री या उत्पादन जैसे वित्तीय संकेतकों के लिए निर्धारित लक्ष्य मात्रात्मक होंगे। इसके विपरीत, कुछ लक्ष्यों को ऐसे संकेतकों की विशेषता होती है जो अमूर्त होते हैं और जिन्हें सटीक रूप से मापना मुश्किल होता है। मात्रा का ठहराव. ये हैं, उदाहरण के लिए, कार्य कुशलता, किसी की नौकरी और स्थिति से संतुष्टि, काम के प्रति समर्पण, प्रतिबद्धता। इन लक्ष्यों को गुणात्मक के रूप में वर्गीकृत किया जाना चाहिए। एक नियम के रूप में, मात्रात्मक लक्ष्यों को परिभाषित करना आसान है (गणितीय रूप से) और आसानी से मापा जा सकता है।

कल्याण केंद्र "फिगुरिया" के लिए, मात्रात्मक लक्ष्य हैं:

1. अधिकतम लाभ प्राप्त करना
2. प्रशासकों को वेतन और बोनस में स्थानांतरित करें
3. लचीली मूल्य निर्धारण नीति
4. विभिन्न प्रचार, पुरस्कार
5. व्यक्तिगत रूप से सेवाएं उपलब्ध कराएं।

गुणवत्ता लक्ष्य:

1. प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करें, एक उच्च छवि बनाए रखें
2. उच्च योग्य कर्मियों की उपलब्धता
3. व्यवस्थित रूप से नया परिचय दें और आधुनिक उपकरण
4. ग्राहक संतुष्टि
5. आचरण व्यक्तिगत परामर्श(फिटनेस - परामर्श)

काम

औपचारिक और अनौपचारिक समूहों का विवरण दें (अपने संगठन के उदाहरण का उपयोग करते हुए)।

अनौपचारिक समूह की संरचना, लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्दिष्ट करें; वे औपचारिक संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ कैसे मेल खाते हैं। लक्ष्यों का सामना करने के लिए अनौपचारिक समूह और उसके नेताओं के संबंध में प्रबंधक (संगठन का नेतृत्व) के कार्य क्या होने चाहिए औपचारिक संगठन.

संघ के उद्देश्य के आधार पर, दो प्रकार के समूहों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

• औपचारिक;
• अनौपचारिक।

संगठन के नेताओं के इशारे पर चुनी हुई रणनीति के अनुसार उत्पादन गतिविधियों को अंजाम देने के लिए औपचारिक समूह बनाए जाते हैं। उनके पास औपचारिक रूप से नियुक्त नेता, एक औपचारिक संरचना, समूह के भीतर एक स्थिति, उनके कार्यों और कार्यों का वर्णन किया जाता है और संबंधित दस्तावेजों में औपचारिक रूप से तय किया जाता है। ये समूह स्थायी या अस्थायी आधार पर बनाए जा सकते हैं।

औपचारिक समूह तीन प्रकार के होते हैं: प्रबंधन दल (नेता का आदेश अधीनस्थ समूह), कार्य समूह और समितियाँ।

सबसे पहले, प्रबंधन टीम उक्चितम प्रबंधन, प्रमुख और उसके प्रत्यक्ष अधीनस्थ (प्रतिनिधि) होते हैं, जो बदले में, प्रमुख भी हो सकते हैं। एक विशिष्ट कमांड समूह संगठन का प्रमुख और उसके प्रतिनिधि होते हैं, जो विभिन्न का नेतृत्व करते हैं कार्यात्मक क्षेत्र. "आंकड़े" के उदाहरण पर - निर्देशक।

उत्पादन और प्रबंधन में श्रम विभाजन की प्रक्रिया में उभरे विशिष्ट कार्यों को करने के लिए बनाई गई अलग-अलग संरचनात्मक इकाइयों के रूप में कार्य समूह बनते हैं और कार्य करते हैं। ये कार्यात्मक कार्य समूह हैं। किसी विशिष्ट परियोजना या मुद्दे पर काम करने के लिए औपचारिक समूह बनाए जा सकते हैं। कार्य पूरा होने के बाद, उन्हें भंग किया जा सकता है या किसी अन्य परियोजना, समस्या पर काम करने के लिए सौंपा जा सकता है। ये हैं टास्क फोर्स "आंकड़े" के उदाहरण पर - प्रशासकों का एक समूह।

समिति - एक औपचारिक समूह जिसे किसी कार्य या कार्यों के समूह को करने के लिए शक्तियां प्रत्यायोजित की जाती हैं। समितियों के प्रकार आयोग, परिषद हो सकते हैं। एक समिति और अन्य औपचारिक समूहों के बीच मुख्य अंतर इसके समूह निर्णय लेने का है। एक समिति का एक उदाहरण प्रशासकों की बैठक है।

औपचारिक समूहों के साथ, अनौपचारिक समूह संगठन में उत्पन्न होते हैं और कार्य करते हैं। वे स्वयं संगठन के सदस्यों द्वारा बनाए जाते हैं।

लोग अच्छी तरह जानते हैं कि उनके अनौपचारिक समूह में कौन है और कौन नहीं। अनौपचारिक समूहों के आमतौर पर अपने स्वयं के अलिखित नियम और व्यवहार के मानदंड होते हैं। उनमें भूमिकाओं का एक निश्चित वितरण होता है और समूह के प्रत्येक सदस्य की स्थिति परिभाषित होती है। एक अनौपचारिक समूह में, एक नियम के रूप में, एक स्पष्ट या निहित नेता होता है।

उदाहरण के लिए, प्रशासक आपस में एक अनौपचारिक समूह बनाते हैं, काम पर एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, एक साथ दोपहर का भोजन करते हैं, वेलनेस सेंटर के बाहर बैठक करते हैं (क्लब, कैफे, जिम), छुट्टियां मनाएं। और कुछ करीबी दोस्त हैं।

औपचारिक और अनौपचारिक समूहों के बीच अंतर:

• समूह के सदस्यों के बीच संबंधों के रूप में। औपचारिक में यह आधिकारिक है, अनौपचारिक में यह अनौपचारिक है।
• समूह के सदस्यों के बीच संबंधों की संरचना। औपचारिक समूह - लंबवत अधीनता; अनौपचारिक - मैत्रीपूर्ण संबंधों के आधार पर समान मैत्रीपूर्ण संबंध, या पर आम हितों, शौक।
• एक समूह का नेतृत्व करने वाला नेता। तदनुसार, औपचारिक में - नेता; अनौपचारिक में - एक अनौपचारिक नेता जिसका समूह के सदस्यों पर आवश्यक प्रभाव, शक्ति हो।
• समूह में संबंधों के नियमन का रूप। औपचारिक - नियम, चार्टर; अनौपचारिक - व्यवहार के मानदंड।
• समूह के सदस्यों के व्यवहार को नियमों और विनियमों के अनुरूप लाने के तरीके। औपचारिक - पुरस्कार और जुर्माना; अनौपचारिक - प्रतिबंध।
• नेता की शक्ति का स्रोत। औपचारिक - प्रबंधन द्वारा प्रत्यायोजित; अनौपचारिक - व्यक्तिगत, समूह से आता है।

गैर-औपचारिक सेवा संबंध मौजूदा प्रबंधन संरचना के अलावा अनायास विकसित हो सकते हैं (इस मामले में, एक अनौपचारिक प्रबंधन संरचना की बात करता है)। वे औपचारिक संगठन के समानांतर मौजूद हैं, इसके पूरक हैं।

पारस्परिक आकर्षण, सहानुभूति, जीवन पर सामान्य विचार, आदतों, शौक, कार्यात्मक आवश्यकता के संपर्क से बाहर होने के कारण पारस्परिक संबंध उत्पन्न हो सकते हैं। यह साझेदारी हो सकती है।

एक नियम के रूप में, प्रबंधकों का अनौपचारिक समूहों के अस्तित्व के प्रति नकारात्मक रवैया है, उन्हें अप्रभावी प्रबंधन का परिणाम मानते हैं और उनके संभावित लाभों को नहीं देखते हैं।

एक निश्चित अनौपचारिक समूह के सदस्य के रूप में, कर्मचारी संगठन के भीतर काम करता है। समूह के प्रति वफादारी संगठन के प्रति वफादारी में विकसित हो सकती है, जो संगठन के लाभ के लिए कर्मचारी की गतिविधियों के परिणामों में प्रकट होगी।

नेताओं को यह समझना चाहिए कि, उनकी इच्छा की परवाह किए बिना, अनौपचारिक समूह मौजूद हैं, उनसे लड़ना बेकार है, उन्हें माना जाना चाहिए, तरीके प्रभावी बातचीत, उनका उपयोग करें ताकतसंगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए।

संभावित लाभअनौपचारिक समूह:

• संचार में सुधार;
• कर्मचारियों की भावनाओं के लिए "वाल्व" के रूप में कार्य करता है, तनाव को कम करने में मदद करता है;
• कार्य संतुष्टि और कार्य समूहों की स्थिरता में वृद्धि में योगदान देता है;
• सहयोग और सहयोग को बढ़ावा देता है।

संभावित समस्याएंअनौपचारिक समूह की गतिविधियों से जुड़े:

• अवांछित अफवाहों के उद्भव में योगदान देता है;
• अवांछित मनोवृत्तियों के निर्माण के लिए अनुकूल वातावरण बनाता है;
• परिवर्तनों को लागू करना कठिन बनाता है, अंतर्निहित रूढ़ियों को पुष्ट करता है;
• संघर्ष शुरू कर सकते हैं;
• कुछ कर्मचारियों के व्यवहार और आत्मसम्मान को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है;
• प्रेरणा और नौकरी की संतुष्टि को कम कर सकते हैं।

तो, अनौपचारिक, या छाया, समूह हर संगठन में मौजूद होते हैं। वे एक संगठनात्मक चार्ट द्वारा परिभाषित नहीं की गई दोस्ती और रिश्तों से हमेशा "बढ़ते" हैं। संगठन के लिए यह महत्वपूर्ण है कि अनौपचारिक समूह हावी न हों।

अनौपचारिक नेता का समर्थन उसके समूह की मान्यता है। अनौपचारिक नेता का प्रभाव क्षेत्र औपचारिक संगठन के प्रशासनिक ढांचे से परे हो सकता है।

अनौपचारिक नेता दो प्राथमिक कार्य करता है: समूह को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है, समर्थन करता है और अपने अस्तित्व को मजबूत करता है।

एक संगठन में अनौपचारिक समूहों का अस्तित्व काफी है सामान्य घटना. ऐसे समूह अक्सर प्रबल होते हैं श्रम सामूहिक, और संगठन के औपचारिक प्रमुख को उनका समर्थन करना चाहिए।

अनौपचारिक समूहों के साथ बातचीत करने के लिए एक संगठन के नेतृत्व को चाहिए:उनके अस्तित्व को पहचानें और उनके साथ काम करने पर ध्यान केंद्रित करें, उनमें अपनाए गए व्यवहार के दृष्टिकोण और मानदंड निर्धारित करें; कोई भी कार्रवाई करने से पहले, मूल्यांकन करें संभावित परिणाम, सबसे पहले, नकारात्मक वाले; उन्हें चर्चा और निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल करें; अनौपचारिक समूहों के सदस्यों और नेताओं की राय सुनें।

ऐसे बनाएं काम करने का माहौल, कहाँ पे रचनात्मक आलोचनामामले में मदद करता है, संयुक्त रूप से तीव्र का विश्लेषण करता है समस्या की स्थितिसभी को बोलने का अवसर दें; शांति से सुनें, भावना के बिना विभिन्न बिंदुआवश्यक विश्वसनीय जानकारी जितनी जल्दी हो सके देने का प्रयास करें। अनौपचारिक समूहों के सदस्यों और नेताओं के खिलाफ अनावश्यक खतरों से बचें, उनके साथ व्यक्तिगत स्कोर तय न करें। अनौपचारिक समूह को नष्ट करने की कोशिश न करें। सदा याद रखना: नष्ट होने के स्थान पर अवश्य ही प्रकट होगा एक नया समूह, और आधिकारिक नेतृत्व के प्रति उसका रवैया जानबूझकर नकारात्मक होगा।

परीक्षण

रैखिक प्रबंधन संरचना के परिभाषित सिद्धांत को निर्दिष्ट करें:

1. पूर्ण नियंत्रण;
2. अनुकूलन;
3. आदेश की समानता;
4. विकेंद्रीकरण;
5. लोकतंत्रीकरण।

(3) रैखिक संगठनात्मक संरचनाप्रबंधनइस तथ्य की विशेषता है कि प्रत्येक के सिर पर संरचनात्मक इकाईएक एक-व्यक्ति नेता है, जो सभी शक्तियों से संपन्न है और अधीनस्थ कर्मचारियों के एकमात्र नेतृत्व का प्रयोग करता है और सभी प्रबंधन कार्यों को अपने हाथों में केंद्रित करता है।

(4) एक रैखिक प्रबंधन संरचना में, निर्णय "टॉप-डाउन" श्रृंखला के साथ पारित किए जाते हैं, और प्रबंधन के निचले स्तर का प्रमुख उसके ऊपर एक उच्च स्तर के प्रमुख के अधीन होता है, इस के नेताओं का एक प्रकार का पदानुक्रम विशेष संगठन बनता है। पर इस मामले मेंआदेश की एकता का सिद्धांत संचालित होता है, जिसका सार यह है कि अधीनस्थ केवल एक नेता के आदेशों का पालन करते हैं। एक उच्च प्रबंधन निकाय को अपने तत्काल वरिष्ठ को दरकिनार करते हुए किसी भी कलाकार को आदेश देने का अधिकार नहीं है।

निष्कर्ष

लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होना चाहिए - संगठन की प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए सेवा करना। एक लक्ष्य निर्धारित करना जो संगठन की क्षमताओं से अधिक हो, या तो संसाधनों की कमी के कारण या क्योंकि बाह्य कारक, विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं यदि लक्ष्य प्राप्त करने योग्य नहीं हैं, तो कर्मचारियों की सफल होने की इच्छा अवरुद्ध हो जाएगी और उनकी प्रेरणा कमजोर हो जाएगी। क्योंकि रोजमर्रा की जिंदगीलक्ष्यों की उपलब्धि के साथ पुरस्कार और पदोन्नति को जोड़ना आम बात है, अप्राप्य लक्ष्य कर्मचारियों को कम प्रभावी प्रेरित करने के लिए संगठन में उपयोग किए जाने वाले साधनों को बना सकते हैं।

मैंने वेलनेस स्टूडियो "फिगुरिया" में लक्ष्यों का विश्लेषण और पहचान की। पूरे नियंत्रण से देखा जा सकता है कि मुख्य उद्देश्यकल्याण केंद्र प्राप्त करने योग्य है और अब आप बार बढ़ा सकते हैं और संगठन को उपभोक्ताओं के बीच और भी लोकप्रिय बना सकते हैं।

ग्रन्थसूची

1. लेक्चर नोट्स

यदि आपकी राय में नियंत्रण कार्य करता है, बुरा गुण, या आप पहले ही इस काम से मिल चुके हैं, हमें इसके बारे में बताएं।