20 cara meyakinkan orang - kemampuan meyakinkan sebagai dasar kesuksesan dalam kehidupan bisnis

Bukan orang yang lebih kuat yang memiliki ilmu yang hebat, tetapi orang yang mampu meyakinkan adalah aksioma yang terkenal. Mengetahui bagaimana memilih kata-kata, Anda memiliki dunia. Seni persuasi seluruh ilmu, tetapi semua rahasianya telah lama diungkapkan oleh para psikolog dengan cara yang dapat dimengerti, aturan sederhana yang mana saja yang berhasil pengusaha tahu dengan hati. Bagaimana meyakinkan orang - saran dari para ahli ...

• Kontrol atas situasi tidak mungkin tanpa penilaian situasi yang bijaksana. Evaluasi situasi itu sendiri, reaksi orang, kemungkinan pengaruh orang asing terhadap pendapat lawan bicara Anda. Ingatlah bahwa hasil dialog harus bermanfaat bagi kedua belah pihak.
• Secara mental tempatkan diri Anda di tempat lawan bicara. Tanpa mencoba "masuk ke sepatu" lawan dan tanpa berempati dengannya, tidak mungkin memengaruhi seseorang. Merasakan dan memahami lawan (dengan keinginan, motif, dan mimpinya), Anda akan menemukan lebih banyak kemungkinan untuk persuasi.

• Reaksi pertama dan alami dari hampir semua orang terhadap tekanan dari luar adalah penolakan.. Semakin kuat “tekanan” persuasi, semakin kuat orang tersebut menolak. Anda dapat menghilangkan "penghalang" dari lawan dengan memposisikannya ke arah Anda. Misalnya, untuk mempermainkan diri sendiri, pada ketidaksempurnaan produk Anda, sehingga "menidurkan" kewaspadaan seseorang - tidak ada gunanya mencari kekurangan jika Anda telah mendaftarkannya. Trik lainnya adalah perubahan nada yang tajam. Dari resmi hingga sederhana, ramah, universal.
• Gunakan frasa dan kata-kata "kreatif" dalam komunikasi - tidak ada penolakan atau hal negatif. Salah: “jika Anda membeli sampo kami, rambut Anda akan berhenti rontok” atau “jika Anda tidak membeli sampo kami, Anda tidak akan dapat menghargai keefektifannya yang luar biasa.” Pilihan yang benar: “Kembalikan kekuatan dan kesehatan rambut Anda. Sampo baru dengan efek fantastis! Dari pada kata yang meragukan"jika" menggunakan "kapan" yang meyakinkan. Bukan "jika kita melakukannya ...", tetapi "ketika kita melakukannya ...".

• Jangan memaksakan pendapat Anda pada lawan - beri dia kesempatan untuk berpikir secara mandiri, tetapi "sorot" jalan yang benar. Opsi yang salah: "Tanpa kerja sama dengan kami, Anda kehilangan banyak keuntungan." Opsi yang benar: “Kerja sama dengan kami adalah persatuan yang saling menguntungkan". Opsi yang salah: "Beli sampo kami dan lihat seberapa efektifnya!". Opsi yang benar: "Keefektifan sampo telah dibuktikan oleh ribuan respons positif, berbagai penelitian, Kementerian Kesehatan, Akademi Ilmu Kedokteran Rusia, dll."
• Carilah argumen untuk meyakinkan lawan Anda terlebih dahulu, setelah memikirkan semua kemungkinan cabang dialog. Sampaikan argumen Anda dengan nada tenang dan percaya diri tanpa pewarnaan emosional tanpa tergesa-gesa dan detail.
• Saat meyakinkan lawan tentang sesuatu, Anda harus yakin dengan sudut pandang Anda. Setiap keraguan Anda tentang "kebenaran" yang Anda kemukakan langsung "ditangkap" oleh seseorang, dan kepercayaan pada Anda hilang.

• Pelajari bahasa isyarat. Ini akan membantu Anda menghindari kesalahan dan lebih memahami lawan Anda.
• Jangan pernah menyerah pada provokasi. Dalam membujuk lawan, Anda harus menjadi "robot" yang tidak bisa marah. "Keseimbangan, kejujuran, dan keandalan" adalah tiga "pilar" kepercayaan bahkan pada orang asing.
• Selalu gunakan fakta - senjata terbaik keyakinan. Bukan "diberitahu nenek" dan "dibaca di Internet", tetapi "ada statistik resmi ...", "di pengalaman pribadi Saya tahu bahwa…”, dll. Saksi, tanggal dan gambar, video dan foto, pendapat orang terkenal adalah yang paling efektif sebagai fakta.

• Pelajari seni persuasi dari anak-anak Anda. Anak itu tahu bahwa dengan menawarkan pilihan kepada orang tuanya, dia, setidaknya, tidak akan kehilangan apa pun dan bahkan mendapatkan: bukan "Bu, ya, belilah!", Tapi "Bu, belikan saya robot yang dikendalikan radio, atau setidaknya seorang perancang". Dengan menawarkan pilihan (dan dengan mempersiapkan kondisi untuk pilihan sebelumnya sehingga orang tersebut membuat pilihan yang tepat), Anda membiarkan lawan berpikir bahwa dia adalah penguasa situasi. Fakta yang terbukti: seseorang di kasus langka mengatakan "tidak" jika dia ditawari pilihan (bahkan jika itu adalah ilusi pilihan).

• Yakinkan lawan Anda tentang keunikannya. Bukan sanjungan terbuka yang vulgar, tapi visibilitas" fakta yang diakui". Misalnya, "Perusahaan Anda dikenal oleh kami sebagai perusahaan yang bertanggung jawab dengan reputasi positif dan salah satu pemimpin di bidang produksi ini." Atau "Kami telah mendengar tentang Anda sebagai orang yang memiliki kewajiban dan kehormatan." Atau "Kami hanya ingin bekerja dengan Anda, Anda dikenal sebagai orang yang kata-katanya tidak pernah menyimpang dari perbuatan."
• Fokus pada "manfaat sekunder". Misalnya, “Kerja sama dengan kami tidak hanya Murah untukmu, tetapi juga prospek yang bagus.” Atau “Teko teh baru kami bukan hanya teknologi super-baru, tetapi teh lezat Anda dan malam yang menyenangkan bersama keluarga Anda.” Atau "Pernikahan kita akan sangat megah sehingga bahkan raja pun akan iri." Kami fokus, pertama-tama, pada kebutuhan dan karakteristik audiens atau lawan. Berdasarkan mereka, kami memberi aksen.

• Jangan biarkan kelalaian dan kesombongan terhadap lawan bicara. Dia seharusnya merasakan level yang sama denganmu, bahkan jika di kehidupan biasa Anda berkeliling orang-orang seperti itu sejauh satu kilometer dengan mobil mahal Anda.
• Selalu mulai percakapan dengan momen yang bisa menyatukan Anda dengan lawan, bukan memecah belah. Segera disetel ke "gelombang" yang tepat, lawan bicara tidak lagi menjadi lawan dan berubah menjadi sekutu. Dan bahkan jika terjadi perbedaan pendapat, akan sulit baginya untuk menjawab Anda "tidak".
• Ikuti prinsip menunjukkan manfaat bersama. Setiap ibu tahu itu cara yang sempurna mengobrol dengan seorang anak dalam perjalanan ke toko dengannya - untuk memberi tahu bahwa permen dijual di kasir dengan mainan, atau "tiba-tiba ingat" bahwa mobil favoritnya dijanjikan diskon besar bulan ini. Metode yang sama, hanya dalam eksekusi yang lebih kompleks, mendasari negosiasi bisnis dan kesepakatan antara orang biasa. Saling menguntungkan adalah kunci keberhasilan.

• Posisikan orang tersebut ke arah Anda. Tidak hanya dalam hubungan pribadi, tetapi juga dalam lingkungan bisnis, orang dipandu oleh suka / tidak suka. Jika lawan bicara Anda tidak menyenangkan, atau bahkan benar-benar menjijikkan (secara lahiriah, dalam komunikasi, dll.), maka Anda tidak akan berurusan dengannya. Oleh karena itu, salah satu prinsip persuasi adalah pesona pribadi. Itu diberikan kepada seseorang sejak lahir, dan seseorang harus mempelajari seni ini. Belajarlah untuk menonjolkan kekuatan Anda dan menyembunyikan kelemahan Anda.

PADA ide seni persuasi 1:

Video tentang seni persuasi 2:

Hari ini akan ada topik dari bidang psikologi, yang, bagaimanapun, paling berhubungan langsung dengan topik mencapai kesuksesan dan bahkan topik menghasilkan uang: seni persuasi, metode psikologis kepercayaan orang.

Untuk berhasil dalam banyak bidang kehidupannya, seseorang harus mampu meyakinkan orang lain tentang apa pun. Misalnya, ketika melamar pekerjaan, dia perlu meyakinkan majikan untuk memilihnya di antara banyak kandidat lainnya, ketika pindah tangga karir- untuk membuatnya dipromosikan.

Saat bekerja baik untuk orang lain maupun untuk diri Anda sendiri, Anda terus-menerus harus meyakinkan pelanggan dan mitra untuk membeli barang dan jasa, untuk bekerja sama dengan perusahaan Anda. Dalam bisnis, Anda harus meyakinkan orang lain tentang ide Anda sehingga orang-orang mempercayai Anda, mengikuti Anda, mengikuti Anda, dan seterusnya.

Seni persuasi pasti diperlukan untuk kepala perusahaan, manajer menengah, pengusaha, tetapi tidak hanya. Benar-benar siapa pun tidak akan berlebihan untuk mengetahui dan mempraktikkan metode dan teknik membujuk orang - ini akan sangat membantunya dalam hidup.

Saya ingin segera fokus pada poin penting: Membujuk orang dan menipu orang bukanlah hal yang sama., karena banyak orang berpikir untuk beberapa alasan. Untuk meyakinkan bukan untuk menipu! Ini berarti mampu meyakinkan, mampu memenangkan seseorang sehingga dia mempercayai Anda, tetapi pada saat yang sama, saya tekankan, Anda harus mengatakan yang sebenarnya!

Jadi bagaimana Anda meyakinkan orang? Ada banyak sekali perbedaannya teknik psikologis dan metode persuasi. Hari ini, saya ingin melihat salah satunya, yang diuraikan oleh profesor psikologi Robert Cialdini dalam The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive. Dalam karya ini, penulis mengungkapkan lusinan metode efektif untuk membujuk orang, tetapi pada saat yang sama menyoroti 6, yang, menurut pendapatnya, adalah kuncinya:

- timbal balik;

- urutan;

- simpati;

1. Timbal balik. psikologi manusia kebanyakan orang adalah sedemikian rupa sehingga "mewajibkan" mereka untuk membalas tindakan menyenangkan apa pun sehubungan dengan mereka. Misalnya, jika seseorang memberi selamat kepada Anda pada hari ulang tahun Anda, bahkan jika itu memberi Anda sedikit uang kembalian, Anda secara tidak sadar akan mempertimbangkan bahwa sekarang Anda juga harus memberi selamat kepadanya dan memberinya sesuatu.

Seni persuasi melibatkan penggunaan metode timbal balik untuk keuntungan Anda. Berikan klien beberapa layanan yang menyenangkan secara gratis terlebih dahulu, dan dia akan merasa berkewajiban kepada Anda, dia akan ingin membalas.

Metode persuasi ini digunakan secara aktif, misalnya, di perusahaan yang menjual kosmetik: pertama, klien diberikan sampel gratis, dan kemudian dia secara tidak sadar ingin melakukan pembelian.

2. Keunikan. Kedua metode yang efektif kepercayaan orang adalah untuk menunjukkan kepada mereka keunikan dan eksklusivitas sesuatu. Secara psikologis, setiap orang ingin menjadi unik (pertama-tama, ini berlaku untuk perwakilan setengah adil), dan ini dapat dimanfaatkan dengan menggunakan seni persuasi.

Segala sesuatu yang dalam satu atau lain cara membuktikan keunikan dan eksklusivitas akan selalu menarik orang lebih dari yang tradisional dan akrab.

Metode persuasi ini dapat digunakan dalam berbagai interpretasi. Kita ambil contoh restoran. Pengunjung selalu tertarik dengan hidangan eksklusif dari koki. Dan jika tidak ada, Anda dapat membuat interior yang unik - dan ini juga akan menarik pengunjung. Dan bahkan seragam staf layanan yang unik, perabotan unik, peralatan makan yang unik, musisi yang unik, dll. - semua ini secara psikologis akan menarik pelanggan.

3. Otoritas. Sangat metode penting kepercayaan orang. Ketika Anda memiliki beberapa masalah, beberapa pertanyaan yang tidak dapat Anda selesaikan sendiri - kepada siapa Anda berpaling? Itu benar, kepada orang yang pendapatnya berwibawa bagi Anda, kepada orang yang Anda anggap ahli dalam bidang ini. Dan sama sekali tidak perlu bahwa orang ini benar-benar ahli dalam arti kata yang sebenarnya, tetapi penting bahwa dia adalah seorang ahli dibandingkan dengan Anda.

Teknik ini selalu aktif digunakan dalam seni persuasi. Untuk meyakinkan seseorang untuk melakukan sesuatu, perlu tampil di hadapannya sebagai ahli di bidang ini, yaitu mengetahui dan mampu melakukan lebih dari dirinya sendiri. Selain itu, seseorang dapat menekankan "keahlian" seseorang dengan beberapa aksesori eksternal - ini juga selalu bertindak sebagai metode persuasi psikologis.

Misalnya, seorang dokter berjas putih akan tampak lebih berwibawa daripada seorang dokter dengan kemeja dan celana jins sederhana. Dan apakah dia juga menggantungkan fonendoskop di lehernya? Pasti ahli! Nah, apakah sama?

Metode membujuk orang ini digunakan di mana-mana dalam bisnis. Misalnya, semua jenis ijazah, sertifikat, penghargaan digantung di dinding kantor - semua ini meningkatkan otoritas perusahaan. Di toko konstruksi, wiraniaga sering kali mengenakan pakaian terusan - ini langsung menjadikan mereka ahli dalam konstruksi di mata pembeli. Dll.

Teknik dan metode pengaruh psikologis pada orang - ini adalah bagian utama psikologi praktis. Berkat ini, setiap hari sains menemukan, mempelajari, menguji, menggeneralisasi, dan menawarkan untuk menggunakan metode psikologis untuk memengaruhi orang satu sama lain dalam kehidupan mereka. Bisa keluarga, industri, tenaga kerja dan ruang publik. Semua orang, ketika mereka berkomunikasi satu sama lain, saling mempengaruhi, dengan sengaja atau tidak, dan menggunakan mekanisme tertentu dalam praktiknya.

Apa teknik dan metode mempengaruhi seseorang?

Di antara yang utama, kami menyoroti yang berikut:

• infeksi;
• saran;
• kepercayaan;
• paksaan;
• imitasi;
• promosi.

Yang paling kuno di antaranya adalah mekanisme infeksi. Ini adalah transfer suasana hati emosional dan mental dari satu ke yang lain (tertawa, panik). Efek infeksi pada sebagian besar tergantung pada intensitas keadaan emosional orang yang terkena.

Saran: karakteristik metode

Sugesti mendasari daya tarik ke lingkungan emosional-tidak sadar seseorang. Ini memiliki karakter verbal, yang berarti dilakukan dengan bantuan kata-kata.

Informasi itu, yang dimaksudkan untuk saran, harus sangat singkat, tetapi memiliki makna dan kekayaan yang maksimal. Dan juga gunakan momen ekspresi agar seseorang langsung percaya dengan apa yang diceritakan. Selain itu, orang yang mempengaruhi tidak boleh dalam keadaan trans emosional, tetapi harus dalam kewajaran, merasa percaya diri, karena kredibilitas sumber informasi adalah dasar dari sugesti. Jika influencer (inspirer) tidak memiliki otoritas untuk persepsi (disarankan), maka sesi tidak akan berakhir dengan sukses.

Penting untuk diingat bahwa keefektifan sugesti mungkin bergantung pada intonasi suara orang tersebut. Itu harus menunjukkan kepercayaan diri, otoritas dan pentingnya kata-kata.

Metode persuasi: pengaruh faktor eksternal pada seseorang

Setiap hari kita dihadapkan dengan persuasi. Misalnya, produsen makanan ingin kita membeli mentega dan keju mereka, dan studio film ingin kita menghadiri pemutaran perdana film mereka di bioskop.

Karena metode persuasi adalah komponen utama kehidupan kita, kita sering kali tidak selalu memperhatikan bagaimana kita dipengaruhi dan dipengaruhi olehnya. faktor eksternal. Ilmu ini telah dipelajari sejak zaman dahulu, tujuan akhir adalah memaksa orang lain untuk mengasimilasi dengan tenang argumen tertentu dan menerima penilaian baru dari elemen sistem pandangan dunianya.

Apa metode utama persuasi dan seberapa efektifnya?

Berikut adalah beberapa teknik persuasi yang sangat efektif. Selain itu, mereka juga digunakan: penghargaan, hukuman, positif atau pengalaman negatif, banding ke karakter moral orang.

Metode persuasi meliputi:

1. Petunjuk. Ketika orang yang diyakinkan memiliki kecenderungan positif terhadap orang yang meyakinkan (jika dia memiliki otoritas), dia menginstruksikan pendengar, meyakinkan mereka untuk berperilaku dengan cara tertentu yang dia butuhkan. Dalam bentuk instruksi, direktur memberikan rekomendasi langsung kepada bawahannya: "Lakukan dengan cara berikut, dan kami akan mencapai hasil ini dan itu."
2. Perintah dan perintah. Metode ini sangat sering digunakan jika ada otoritas di depan penonton. Yang utama adalah bahwa perintah dilakukan. Tetapi untuk sukses, yang yakin tidak boleh mengkritik tugas yang ditetapkan. Misalnya, atas permintaan orang tua atau nenek untuk mengumpulkan mainan, bayi akan bereaksi berbeda jika ibunya tegas padanya, dan neneknya lembut.
3. Nasihat. Ketika ada kepercayaan, kedekatan, pengertian di antara orang-orang. Tentu saja, Anda perlu memberikan saran dengan benar, dan melakukannya sedemikian rupa agar tidak menyinggung orang yang dicintai.
4. Petunjuk. Jenis pengaruh ini tidak langsung, karena informasi tidak dikomunikasikan secara langsung, tetapi dalam bentuk setengah lelucon atau perbandingan. Sebagian besar, petunjuk itu tidak ditujukan pada pemikiran seseorang, tetapi ditujukan kepada orangnya keadaan emosi. Ini paling baik digunakan ketika orang tersebut dalam suasana hati yang ceria dan ceria.
5. persetujuan tidak langsung. Teknik ini dapat digunakan ketika seseorang secara keseluruhan bertindak dengan benar. Tujuan utamanya bukan untuk melepaskan cara yang benar. Tapi kenapa persetujuannya tidak langsung? Jika seseorang diberitahu semuanya secara langsung dan teks biasa, itu akan mirip dengan sanjungan dan bisa menakut-nakuti. Sangat tidak pantas untuk menatap langsung ke mata seseorang dan berkata: “Kamu hebat! Dengan begitu Anda akan mendapatkan apa yang Anda inginkan." Sebaiknya gunakan kalimat persuasif. Misalnya: "Pendekatan ini biasanya menghasilkan hasil yang sangat baik."
6. plasebo. Efek ini telah lama dikenal dunia kedokteran. Sebagai aturan, dokter memberi pasien asam askorbat biasa alih-alih obat serius dan mengatakan bahwa ini adalah obat generasi baru, dan itu akan membantu dari semua masalah. Pasien percaya pada hasil yang baik dari pengobatan dan dengan demikian sembuh. Anda juga bisa menggunakan teknik ini untuk meyakinkan lawan bicaranya bahwa semuanya akan berhasil baginya. Misalnya, beri seorang anak jimat dan katakan bahwa selama dia menyimpannya, dia akan dapat mencapai semua yang dia impikan. Tentu, jika Anda berusaha. Dan Anda akan lihat, anak itu pasti akan berhasil.

Semua teknik ini diketahui semua orang, tidak ada yang luar biasa di dalamnya, yang utama adalah menggunakannya dengan benar, dan kemudian kesuksesan dijamin. Ada metode persuasi psikologis, yang tujuan utamanya adalah untuk memengaruhi pikiran manusia dan menerima sudut pandang Anda.

Trik psikologis

Metode persuasi, contohnya disajikan dalam artikel, banyak digunakan oleh psikolog. Mari kita lihat dasar-dasar mereka:

1. Mendasar. Pidato langsung kepada lawan bicara, yang secara terbuka diperkenalkan kepada informasi yang tepat, yang menjadi dasar pembuktian kebenaran.
2. Kontradiksi. Identifikasi inkonsistensi dalam argumen yang dibujuk dan pemeriksaan menyeluruh argumen pribadi untuk konsistensi untuk mencegah serangan balik.
3. Menggali kesimpulan. Argumen tidak terungkap segera, tetapi secara bertahap. Mencari kesepakatan di setiap langkah.
4. Bagian-bagian. Argumen yang dibujuk dibagi menjadi kuat, sedang, lemah. Yang pertama umumnya tidak peduli, tujuan utamanya- terakhir.
5. Aksen. Menggarisbawahi saat-saat tertentu dalam argumen yang diberikan oleh lawan bicara ("Anda sendiri yang berbicara").
6. Mengabaikan. Ini digunakan jika fakta yang dikutip oleh lawan bicara tidak dapat disangkal.
7. Argumen bilateral. Untuk persuasif, pertama-tama mereka berbicara tentang kelebihannya, dan kemudian tentang kerugian dari metode yang diusulkan untuk memecahkan masalah ini.
8. metode bumerang. Lawan bicaranya dikembalikan argumennya sendiri, tetapi diarahkan ke arah lain. Argumen "untuk" berubah menjadi argumen "melawan".

Tentang paksaan

Metode persuasi dan paksaan membutuhkannya penggunaan yang benar pada lawan bicara. Kedua metode ini mutlak tidak dapat dipisahkan satu sama lain, ada hubungan dialektis di antara mereka, objektivitas karakter tunggal, dan penggunaannya ditentukan oleh tingkat perkembangan hubungan dalam masyarakat.

Teknik pemaksaan adalah metode pengaruh yang memiliki dua faktor: moral - psikologis dan fisik. Ini pada dasarnya mirip dengan persuasi. Memang, di keduanya tugas utama pemimpin - sehingga lawan bicara mulai berpikir seperti dia. Seperti ketika menggunakan metode persuasi, dalam paksaan, seseorang pertama-tama memperkuat sudut pandang langsungnya, beralih ke bukti yang berbeda. Karena itu, mereka dianggap sebagai cara utama pengaruh psikologis pada lawan bicara Anda.

Tindakan persuasi hampir merupakan salah satu yang paling sulit dan membutuhkan aturan tertentu. Tempat utama di proses ini adalah argumentasi posisi dan keinginan untuk membuatnya agar diterima oleh orang lain. Metode paksaan dan bujukan dirancang untuk memaksa lawan bicara melakukan apa yang Anda butuhkan.

Tentang promosi

Jelas menjadi jelas apa tujuan metode persuasi. Metode hadiah - apakah itu berdampak psikologis pada seseorang? Teknik metode ini bertujuan untuk merangsang dan memantapkan perilaku positif siswa. Tetapi penting untuk diingat bahwa dorongan tidak boleh berubah menjadi pujian, karena ini akan memperlambat keinginan untuk beraktivitas. Ini terutama diperlukan untuk anak-anak prasekolah, sekolah, dan remaja.

Psikolog O. Zaporozhets, setelah mempelajari metode ini, sampai pada kesimpulan bahwa dorongan dan pujian dari guru, kerabat berpengaruh baik terhadap aktivitas anak. Pengaruh ini meliputi dua tahap. Yang pertama, pujian akan bertindak sebagai penguatan positif langsung dari aktivitas. Pada yang kedua, penguatan langsung akan memperoleh motivasi internal bawah sadar untuk tindakan lebih lanjut. Untuk merujuk ke metode ini, objektivitas dan keadilan harus diperhitungkan. Juga, jangan lupa tentang usia dan fitur individu murid. Praktek Dorongan Manusia sumber bahan dalam keluarga sering menimbulkan masalah besar.

Persyaratan Insentif

Anda harus memperhatikan poin-poin berikut:

1. Hal ini diperlukan untuk mendorong tindakan anak, yang menjadi contoh bagi orang lain.
2. Dengan metode ini, usia dan karakteristik pribadi harus diperhitungkan.
3. Dorongan hanya efektif dari orang-orang yang berwibawa atau masyarakat mikro.
4. Anda tidak dapat menerapkan metode ini dalam kaitannya dengan anak-anak yang sama.

Dalam prinsip ini yang utama adalah anak atau karyawan merasakan rasa bangga dan kepuasan atas hasil yang bagus di tempat kerja atau belajar.

Hubungan antara persuasi dan sugesti

Metode sugesti dan persuasi - apa hubungan di antara keduanya? Kadang-kadang tampaknya dalam kedua kasus ada pemaksaan pikiran atau perasaan orang lain pada seseorang. Apakah ada perbedaan antara kedua metode dan apa itu?

Persuasi adalah elemen pandangan dunia seseorang yang mendorong tindakan. cara konkret(misalnya, tidak setuju keintiman pada kencan pertama karena gadis baik berperilaku seperti ini). Mempengaruhi seseorang dalam hal ini berarti mentransfer pandangan dunia kepada orang lain (untuk meyakinkan seorang teman bahwa tidak ada seks dalam kencan, karena itu sangat benar). Sugesti tidak mempengaruhi sistem kepercayaan orang tersebut. Mari kita pertimbangkan ini secara lebih rinci.

Seluk-beluk metode sugesti

Saran adalah proses lain, itu terutama agresif dampak psikologis. Melewati kesadaran dan berpikir kritis seseorang, ia dengan percaya diri dipaksakan dengan sikap yang harus diterima. Proses ini melewati alam bawah sadar. Disarankan secara membabi buta menyerap informasi. Ini dapat terjadi dengan bantuan hipnosis, tekanan atau manifestasi emosional-kehendak. Banyak yang percaya bahwa adalah mungkin untuk menginspirasi seseorang dengan sesuatu bahkan secara mental.

Bagaimana cara meyakinkan seseorang tentang sesuatu? Akan licik untuk mengatakan bahwa kita tidak pernah mencoba untuk memenangkan seseorang ke pihak kita dan meyakinkan orang lain. Ini terjadi setiap hari dalam hubungan: ibu-anak, suami-istri, bos-tim dan komunitas komunikatif lainnya.

Psikologi pengaruh dan kesuksesan terkait erat. Mencapai tujuan sering kali melibatkan kebutuhan untuk melibatkan orang lain dalam prosesnya. Tapi tujuan adalah milik kita. Psikologi pengaruh dan persuasi secara praktis merupakan konsep yang setara. Bagaimana meyakinkan seseorang dan mencapai kesuksesan akan dibahas dalam artikel ini.

Jadi, 10 metode dasar dan cara psikologis persuasi

10 metode - urutan aplikasi

1. Motivasi lawan. Dalam proses persuasi, penting untuk memulai dengan motivasi orang tersebut. Apakah Anda ingin dia melakukan apa yang Anda butuhkan? Buktikan bahwa orang yang Anda minta akan menerima manfaat langsung terlebih dahulu. "Kamu sangat cantik dengan topi bergaya ini," kata ibu anak perempuan itu, dan dia, yang siap untuk pergi ke cuaca beku 20 derajat tanpa hiasan kepala 5 menit yang lalu, dengan senang hati mengenakan hal baru.
2. Bersikap ramah, bersikap sopan. Dan tersenyum. Tekanan agresif memberikan tanggapan hanya keengganan untuk patuh. Tersenyum adalah sebuah tanda orang baik, seperti itu tidak dapat bertindak karena motif yang buruk. Orang yang puas memiliki karunia persuasi yang jauh lebih besar daripada orang yang murung dan tidak ramah.
3. Inspirasi! Jelaskan betapa hebat dan indahnya tujuan Anda meminta bantuan. Yakinlah akan nilai ide Anda. Jika lawan Anda terinfeksi dengan mimpi Anda, dia akan berasumsi bahwa dia membuat keputusan sendiri.
4. Jangan bingung psikologi persuasi dengan manipulasi. Tidak mungkin menyinggung harga diri seseorang, yang tersembunyi sikap negatif. Orang pintar langsung merasakan ketika sedang dimanipulasi, dan Anda tidak akan menunggu hasilnya. Selain itu, lawan bicara dapat secara permanen mengakhiri hubungan dengan Anda, tidak ada yang mau menjadi kelinci percobaan.
5. Bangun basis bukti untuk permintaan Anda. Keyakinan itu kuat ketika Anda sendiri percaya pada apa yang Anda katakan. Sebelum memulai percakapan, ambil argumen dan fakta yang kuat. “Kami hanya memiliki setengah dari presentasi yang siap. Kalau hari Sabtu kami tidak masuk kerja, maka hari Senin kami tidak bisa memenangkan tender baru.”
6. Keterampilan persuasi membutuhkan sejumlah sanjungan. Tidak perlu berbohong secara terbuka tentang adanya keuntungan yang tidak ada, tetapi untuk melebih-lebihkan yang sudah ada. kasus ini diperlukan. “Hanya kamu yang bisa melakukannya dengan jangka pendek. Aku tidak punya orang lain untuk diandalkan!"
7. Lewati saat-saat canggung. Kontraargumen bisa sangat persuasif dan sulit ditantang. Jika Anda jatuh ke dalam perangkap seperti itu, bawa dialog ke sisi lain. "Kami tidak membicarakan ini sekarang, kami akan kembali ke topik nanti."
8. Licik. Tidak perlu secara langsung memberi tahu seseorang tentang kesalahannya, secara langsung menunjukkan kesalahan besar dan keberatan. Melihat kesalahan dan ketidakkonsistenan yang jelas selama percakapan, dengan sopan mengungkapkan sudut pandang Anda dan tidak setuju poin pertengkaran. Lawan bicara akan berterima kasih atas kebijaksanaan Anda dan peluang persuasinya akan meningkat secara signifikan.
9. Tunjukkan kompetensi Anda dalam materi pelajaran. Sangat mudah untuk meyakinkan Anda bahwa Anda benar ketika Anda mengetahui esensi subjek dengan baik. Banggakan tentang kesuksesan dan pencapaian Anda, beri tahu kami bagaimana Anda berhasil mencapainya.
10. Mulailah dialog dengan pertanyaan yang hanya dapat dijawab oleh lawan bicara dengan setuju. Lawan yang santai, tidak mengharapkan tipuan, akan mengatakan "ya" untuk topik utama, yang semuanya dimulai.

Metode pengaruh yang terdaftar akan memungkinkan Anda untuk membentuk keyakinan batin dalam diri seseorang untuk bertindak dengan cara yang Anda butuhkan.

Dari hati, bukan dari pikiran - 10 trik psikologis

Bagaimana mengarahkan pikiran seseorang ke dalam arah yang benar telah kami pertimbangkan. Tetapi ketika menerapkan teknik persuasi, jauh lebih penting untuk mengaitkan emosi seseorang. Kami menawarkan teknik psikologis yang memungkinkan Anda menyetel lawan ke gelombang yang tepat.

1. Tidak ada suara yang lebih manis bagi seseorang selain suara namanya sendiri - begitulah kata pakar hebat tentang metode mempengaruhi jiwa, Dale Carnegie. Jika Anda memanggil Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich selama percakapan, maka Anda dapat melupakan arah percakapan yang positif. Orang tidak memaafkan kesalahan seperti itu, menunjukkan ketidakberartian mereka di mata lawan. Rujuk lawan bicara dengan nama lebih sering, dan Anda akan menemukan di wajahnya seorang pendengar yang berterima kasih.
2. Dengarkan dengan penuh minat. Andalah yang mencoba meyakinkan lawan bicara untuk melakukan sesuatu yang penting bagi Anda, jadi dengarkan dia dengan hormat. Konfirmasi minat secara non-verbal - mengangguk, menghela nafas, berseru to the point. Ajukan pertanyaan klarifikasi. Tunjukkan bahwa orang itu penting dan menarik.
3. Ingat frase kunci dan ekspresi lawan dan menggunakannya ketika percakapan lebih lanjut. Ini akan terjalin di antara Anda hubungan dekat untuk menunjukkan kesamaan pandangan dan kepentingan. Orang itu akan berpikir bahwa Anda dan dia berasal dari yang sama Komunitas sosial, dan mungkin mereka tumbuh di suatu tempat di halaman yang sama. Hal-hal seperti itu tidak kondusif untuk menolak permintaan.
4. Perhatikan setiap gerakan lawan bicara. Pelajari isyarat non-verbal yang menunjukkan suasana hati seseorang. Jika Anda melihat bahwa lawan Anda mencondongkan tubuh ke depan ke frasa Anda, membuka telapak tangannya, terus memperkuat arti topik - dia tertarik. Kasus ketika rekannya mulai menarik hidungnya atau mengetuk pena di atas meja seharusnya menjadi sinyal berhenti! Dia tidak tertarik, dia kesal. Ubah subjek untuk sementara waktu, atau sajikan dari sudut yang berbeda!
5. "Cahaya saya, cermin, beri tahu saya ..." Metode pencerminan telah lama digunakan dalam psikologi pengaruh. Ini terdiri dari pengulangan gerakan dan ekspresi wajah lawan bicara yang tidak mencolok. Kembalikan senyuman dengan senyuman, cemberut ketika orang tersebut mengungkapkan kekhawatirannya. Ini akan memperjelas bahwa Anda memiliki darah yang sama, bereaksi dengan cara yang sama terhadap situasi, dan ini akan membantu membawa Anda lebih dekat ke tujuan yang Anda hargai.
6. "Mintalah, maka kamu akan menerima; ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu." Kebenaran Alkitab selalu relevan setiap saat. Jangan ragu untuk meminta bantuan, tampak lemah. Seringkali, rasa takut diganggu atau ditolak membuat kita tidak bisa menyelesaikan banyak masalah. Seseorang akan senang bahwa dia dapat membantu, ini akan meningkatkan harga dirinya. Ada pendapat lain: “Jangan pernah meminta apapun, apalagi dari mereka yang lebih kuat darimu,” tapi ingatkah kamu siapa yang mengatakannya?
7. Naikkan palang. Dalam psikologi, ada satu yang sederhana, tapi penerimaan yang efektif. Mintalah untuk melakukan sesuatu dengan mengetahui bahwa orang tersebut tidak akan mampu melakukannya: kebodohan, absurditas apa pun. Setelah beberapa saat, suarakan permintaan yang sebenarnya - lawan bicara akan dengan senang hati turun ke bisnis, mengalami rasa malu karena tidak dibantu untuk pertama kalinya.
8. Saya mempengaruhi alam bawah sadar dengan metode asosiasi. panggilan emosi positif terkait dengan kenangan: perasaan, bau. “Kau ingat bagaimana bau roti fudge di kantin sekolah. Mengapa kita tidak mencoba untuk menjual yang sama. Kesamaan antara objek sebagai metode psikologi telah lama memantapkan dirinya.
9. Mengikuti kondisi fisik lawan. Dalam keadaan lelah, lebih mudah baginya untuk menyerah pada bujukan, dan bagi Anda untuk menerapkan keterampilan persuasi. Ketika Anda melihat bahwa seseorang kehilangan energi, lanjutkan ke hal utama, dia tidak akan menghabiskan sisanya untuk perselisihan dengan Anda.
10. "Tumit Achilles". Studi pendahuluan karakter lawan bicara. Untuk seseorang dengan akal yang berkembang utang lebih mudah untuk menarik untuk berpikir tentang tanggung jawab. Jika lawan bicara bangga, yakinkan dia bahwa dengan memenuhi permintaan Anda, dia akan dikenal di kalangan tertentu.

Tawarkan minuman. Jika Anda ingin meyakinkan seseorang tentang sesuatu, selama percakapan, tawarkan dia minuman panas seperti teh, kopi atau coklat. Jika Anda menawarkan minuman hangat, orang tersebut secara tidak sadar menganggap Anda sebagai orang yang hangat, menyenangkan, dan ramah. Minuman dingin mungkin ada efek sebaliknya. Umumnya, orang merasa kedinginan dan mendambakan makanan dan minuman hangat ketika merasa terasing dari masyarakat. Puaskan kebutuhan mereka dan mereka akan menjadi lebih mudah menerima kata-kata Anda.

Ajukan pertanyaan yang menyarankan jawaban "Ya" yang positif. Mulailah percakapan dengan mengajukan pertanyaan yang menyarankan respons positif, seperti "Cuaca hari ini bagus, bukan?", "Apakah Anda ingin membeli mobil seharga harga yang menguntungkan, Bukankah demikian?"

• Ketika Anda membuat seseorang mengatakan ya, akan lebih mudah bagi Anda untuk membuat orang itu mengatakan ya, saya akan membelinya.
• Terbaik untuk bertanya pertanyaan yang tidak pasti tetapi pastikan istri Anda tahu mengapa Anda memuji gadis lain.

Hancurkan penghalang sentuhan. Apakah Anda sedang membuat kesepakatan atau mengajak seseorang berkencan, sentuh orang itu dengan santai. Sentuhan ringan dapat meningkatkan peluang Anda untuk mempromosikan produk atau layanan - keinginan lawan bicara untuk lebih dekat diaktifkan pada tingkat bawah sadar.

• Jangan menekan orang! Coba minta bantuan orang tersebut beberapa minggu kemudian.
• Selama percakapan, cobalah untuk bersikap senyaman mungkin. Jika orang tersebut tertarik kepada Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan apa yang Anda inginkan.
• Ada beberapa cara untuk terlihat lebih bertenaga. Anda dapat memilih untuk mengenakan setelan hitam yang populer di kalangan hakim, polisi, dan pendeta, atau Anda dapat mempertahankan wajah netral. Tetapi menjadi dominan tidak selalu berarti persuasif. Jika Anda seorang penjual, Anda sebaiknya mencari bahasa bersama dengan pembeli, bukan untuk menakutinya. Jika Anda seorang pengontrol, Anda lebih perlu mengepalkan orang, mendominasi dan mendominasi mereka.
• Tahu kapan harus berhenti. Ada orang yang sangat keras kepala, dan ada orang yang hanya menghindari orang lain.
• Jika Anda setuju untuk membayar nanti, tanda tangani kontrak dan mintalah pihak ketiga yang tepercaya hadir.
• Gunakan metode yang sama seperti asisten penjualan untuk membalas dendam padanya dan menakut-nakutinya. Misalnya, saat membeli mobil, lakukan percakapan. Ajukan pertanyaan yang Anda tahu jawabannya: "Penjualan mobil turun, bukan?" "Guys, saya pikir Anda harus menghapus mobil 2012 Anda sekarang!" Dengan demikian, penjual akan berusaha keras untuk menjual produk. Ingatkan karyawan bahwa mereka gaji berkurang dengan melakukannya secara kebetulan.
• Bagikan pendapat Anda tentang situasi orang tersebut. Katakanlah seseorang menemukan bahwa dia dapat melihat masa depan. Katakan padanya betapa takutnya Anda menemukan sesuatu seperti ini dalam diri Anda. Mungkin pada awalnya orang tersebut tidak akan membagikan cerita tentang hadiahnya kepada Anda - tunggu beberapa hari. Kemudian ceritakan padanya tentang seorang paranormal terkenal. Mungkin sekarang orang itu akan terbuka. Anda perlu bertindak secara bertahap - seringkali ini adalah cara orang terbuka.
• Jangan terlalu banyak bicara. Tugas Anda adalah memahami calon pelanggan, bukan masuk ke dompet mereka. Tunjukkan kemampuan untuk mendengarkan dan memahami sehingga orang lain dapat melihat bahwa Anda siap melayani mereka demi kebaikan mereka. Terlalu banyak kata - buang-buang waktu, baik Anda maupun pelanggan potensial.
• Buat mereka berpikir, "Ini yang saya butuhkan!" Ini akan membuat lebih mudah untuk meyakinkan orang.

Peringatan

• Jangan bicara terlalu cepat. Anda harus percaya diri, tetapi jika Anda terburu-buru dengan trik, ini dapat menyebabkan hasil negatif.
• Jika Anda meminta terlalu banyak, permintaan Anda mungkin ditolak. Anda tidak meminta apa pun dan berpikir peluang Anda tipis? Perlakukan orang ini dengan baik dan ketika dia punya suasana hati yang baik, meminta apa yang Anda inginkan. Jika seseorang memiliki Suasana hati buruk Dia mungkin akan semakin marah.
• Jangan membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu jika permintaan itu tidak berkontribusi pada kesejahteraannya.
• Jangan bertindak gegabah dan jangan menggunakan kata-kata yang tidak pantas dalam permohonan Anda.
• Begitu seseorang mengetahui bahwa Anda memanipulasi mereka, mereka akan merasa sangat tidak nyaman di perusahaan Anda. Pikirkan saja berapa Anda benci mendorong barang dan jasa atau anggota keluarga pasif-agresif.
• Berhati-hatilah saat menggunakan teknik persuasi pada teman. Terkadang Anda perlu membuat keputusan yang menguntungkan Anda dan meyakinkan orang lain tentang kebenarannya. Di sisi lain, jika Anda melakukan ini terlalu sering, orang mungkin berpikir bahwa Anda mengendalikan atau memanipulasi mereka. Ini dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak diinginkan.