ლენა კუზნეცოვა
ეფექტური კომუნიკაციის ტექნიკა: I - შეტყობინება

AT ბოლო ათწლეულებისგაიზარდა ინტერესი კომუნიკაციისადმი. გასაოცარი ფაქტიადამიანებთან ურთიერთობისას, ყველა პრობლემის ნახევარზე მეტი დაკავშირებულია ურთიერთგაგების ნაკლებობასთან.

ადამიანს ერთის თქმა უნდა, მეორეს ამბობს, თანამოსაუბრეს ესმის მესამე და მეოთხედ განმარტავს. ფსიქოლოგები ამას კომუნიკაციის სირთულეს უწოდებენ. ამ სირთულეების დასაძლევად სპეციალისტებმა გამოავლინეს კომუნიკაციის ის ფორმები, რომლებიც მაქსიმალურად ავითარებს ურთიერთგაგებისა და თანამშრომლობის განვითარებას. მათ ტექნიკოსებს უწოდებენ. ეფექტური კომუნიკაცია. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ტექნიკა ოჯახში, სამსახურში და სხვადასხვა გარკვევისას კონფლიქტური სიტუაციები. ჩვენ ვისაუბრებთ ტექნოლოგიაზე

i-შეტყობინებები

რა არის I-messages და რატომ არის ისინი საჭირო

მე-მესიჯი არის წიგნიერი განცხადებამისი უკმაყოფილება.

მე-შეტყობინებები არ არის გამიზნული სხვისი ქცევის შესაცვლელად. და ეს უნდა ახსოვდეს. მე-შეტყობინებები გამოიყენება იმისთვის, რომ თანამოსაუბრემ გაიგოს და გაიგოს.

რატომ არ გვესმის ბავშვები? იმიტომ, რომ ჩვენ შეჩვეული ვართ თქვენ-მესიჯებს. ასეთი წინადადებების საბრალდებო ტონი გვაშორებს ერთმანეთს, გვაიძულებს უკან დავიხიოთ და თავდაცვითი პოზიცია დავიკავოთ.

მე-შეტყობინებები შეიცავს პირად ნაცვალსახელებს, როგორც წესი, ისინი იწყება სიტყვებით: არ მომწონს, მღლის, არ მომწონს. პ.

ყველაზე საშიში და კონფლიქტის მომტანი შენ-მესიჯები იწყება მეორე პირის ნაცვალსახელებით: შენ, შენს გამო, შენს გამო და ა.შ. თანამოსაუბრე განაწყენებულია ნებისმიერი ასეთი შეტყობინების გამო, ან რეაგირებს საპასუხო ბრალდებით. მაგალითად: "ისევ შენ არეულობა მოახდინე, მე აღარ მაქვს ძალა, რომ ყველაფერი გავასუფთავო!"

როგორ გამოვიყენოთ i-message ტექნიკა

1. ფაქტის აღწერა: როცა გვიან ჩამოხვალ…

2. შეგრძნების, განცდების აღწერა: მე ან ზმნა ვარ ... ნაწყენი, ღელავს, აღელვებს და ა.შ.

3. ახსნა რატომ: იმიტომ რომ არ ვიცი სად ხარ და რა გჭირს...

4. მესიჯი თქვენი სურვილისა თუ სურვილის შესახებ: მინდა დამირეკოთ როცა დაგაგვიანდებათ.

ბევრ მშობელს ზოგჯერ უჭირს შეკავება უარყოფითი ემოციებიბავშვთან ურთიერთობისას. ისინი იშლებიან და უყვირიან შვილს ან ქალიშვილს, შემდეგ კი დანაშაულის გრძნობით იტანჯებიან და ეკითხებიან, რა გააკეთონ. როგორ ავიცილოთ თავიდან? "I-messages"-ის ტექნიკა დაგეხმარებათ.

როგორ დავამყაროთ კომუნიკაცია ბავშვებთან „I-messages“-ის გამოყენებით?

1. გამოიყენეთ "I-messages" უფრო ხშირად თქვენი გამოხატვისთვის დადებითი ემოციები

ბავშვმა უნდა იგრძნოს მშობლების სიყვარული. უთხარით მას უფრო ხშირად: "მიხარია (ა) შენი ნახვა", "მიყვარხარ", "მე მომწონს შენთან თამაში".

2. მოუსმინეთ ბავშვს შეუფერხებლად.

ბავშვმა ჯერ არ იცის როგორ გამოხატოს თავისი გრძნობები ისე, როგორც უფროსებს შეუძლიათ. და ნუ მოელით მისგან. პირველ რიგში, მოუსმინეთ ყველაფერს, რასაც ის გეუბნებათ, დასვით დამაზუსტებელი კითხვები.

3. ასწავლეთ თქვენს შვილს ისაუბროს საკუთარ ემოციებზე „მე-შეტყობინებების“ სახით.

ასწავლეთ თქვენს შვილს ახირება და უკმაყოფილების ჩამოყალიბება „მე-მესიჯების“ დახმარებით. დაე, ისაუბროს იმაზე, თუ როგორ გრძნობს თავს.

მაგალითად, ვაჟი გეუბნებათ: „დედა, არ მინდა საბავშვო ბაღი". თქვენ პასუხობთ: "დაიღალე და გინდა დაისვენო?". ან ქალიშვილი მოვიდა ქუჩიდან და აცხადებს: "მე აღარ ვითამაშებ მაშასთან, ის ხარბია!" შეიძლება ხელახლა ჩამოყალიბდეს: "გაგიჟდი, რომ მან არ მოგცა თავისი თოჯინა?". ასეთი ფრაზები საშუალებას გაძლევთ დაამყაროთ კონტაქტი ბავშვთან: მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით, რომ მას ესმით, ბავშვი ადვილად გაიზიარებს თავის სირთულეებს და საშუალებას მოგცემთ დაგეხმაროთ მათ მოგვარებაში.

4. გამოხატეთ უკმაყოფილება ბავშვის ქმედებებით, მაგრამ არა მის მიმართ

შესაძლებელია და აუცილებელია უკმაყოფილების გამოხატვა, მაგრამ არა თავად ბავშვის მიერ, არამედ მისი ქმედებებით. "მე-შეტყობინებები" საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ საკუთარი გრძნობებიბავშვის დადანაშაულების ნაცვლად: „ვბრაზდები, როცა ამბობ ცუდი სიტყვები", და არა "ცუდ სიტყვებს ლაპარაკობ", და არავითარ შემთხვევაში "შენ - ცუდი ბიჭიროცა ცუდ სიტყვებს ამბობ.

მთავარი მესიჯი, რომელიც თქვენგან მოდის ამ საქმესბავშვი იღებს, ასე ჟღერს: "შენ ჩემთვის ძვირფასი ხარ (აჰ, ძალიან მიყვარხარ, მაგრამ შენი საქციელი მაწუხებს".

5. გვითხარით თქვენი უკმაყოფილების მიზეზების შესახებ

მას შემდეგ, რაც ბავშვს „I-messages“-ის გამოყენებით გამოხატავთ უკმაყოფილებას, ისაუბრეთ ამის მიზეზებზე. მაგალითად, მზარდი ქალიშვილი გვიან დაბრუნდა სეირნობიდან, თქვენ ინერვიულეთ და ხვალ ახალი სამუშაო დღეა. უთხარი შენს ქალიშვილს, რომ გაგიჭირდება დაძინება და რომ ხვალ ადრე უნდა ადგე სამსახურში. ბუნებრივია, ასევე "I-messages"-ის გამოყენებით.

თუ ბავშვს მაინც არ ესმის თქვენი, დაუბრუნდით პირველ პუნქტს: „უფრო ხშირად გამოიყენეთ „I-messages“.

6. აღწერეთ რა ქცევას ელით ბავშვისგან

ბავშვთან საუბრის ბოლოს აუხსენით რა საქციელს ელით მისგან. თუ ავიღებთ თინეიჯერ ქალიშვილთან კომუნიკაციის ზემოხსენებულ მაგალითს, მაშინ ფრაზა ასე გამოიყურება: „ძალიან მინდა, რომ ადრე დაბრუნდე სახლში სეირნობიდან“.

თუ ბავშვი უკვე გაიზარდა, მაშინ ის შეიძლება არ დაეთანხმოს თქვენს მიერ შემოთავაზებულ ქცევას. ამ შემთხვევაში აუცილებელია კომპრომისის ძიება და მე-2 პუნქტს დაუბრუნდეთ „მოუსმინეთ ბავშვს შეუფერხებლად“.

კარგი, ახლა ცოტა ვარჯიში.

სავარჯიშო 1. გთხოვთ შეცვალოთ ტიპიური მოთხოვნისა და ბრალდების ფრაზები საინტერესო „მე-მესიჯებით“

(იხილეთ პრეზენტაცია)

სავარჯიშო 2. აირჩიეთ "I-statement"

სიტუაცია 1. ბავშვები ლანჩის დროს ხმამაღლა საუბრობენ.

Შენი სიტყვები:

1. „როცა ვჭამ, ყრუ-მუნჯი ვარ“.

2. „რაზე ხარ ასე გაბრაზებული, ჩაიხრჩო. შემდეგ თქვენ ისწავლით როგორ ისაუბროთ ჭამის დროს.

3. „არ მიყვარს, როცა სადილის დროს სუფრასთან ხმამაღლა საუბრობენ“.

სიტუაცია 2. თქვენ სამსახურიდან გვიან დაბრუნდით სახლში და ბავშვმა საშინაო დავალების ნაწილი არ დაასრულა.

Შენი სიტყვები:

1. "უფალო, ბოლოს როდის შეასრულებ საშინაო დავალებას დროულად?"

2. „კიდევ ერთხელ არაფერი გაკეთებულა. როდის დასრულდება? დავიღალე ამით. დილამდე შეასრულებ საშინაო დავალებას“.

3. „მაწუხებს ის, რომ გაკვეთილები ჯერ არ დასრულებულა. ნერვიულობას ვიწყებ. მინდა გაკვეთილები საღამოს 8 საათამდე ჩატარდეს“.

სიტუაცია 3. თქვენ უნდა გააკეთოთ გარკვეული სამუშაოსახლში და თქვენი შვილი გამუდმებით გიფანტავთ ყურადღებას: სვამს კითხვებს, სთხოვს წაკითხვას, აჩვენებს თავის ნახატებს.

Შენი სიტყვები:

1. „შეწყვიტე მიზიდვა. იყავი დაკავებული და ნუ მაწუხებ, სანამ სამსახურში ვარ."

2. „ბოდიში, ახლა არ შემიძლია შენთან თამაში. Ძალიან დაკავებული ვარ. როცა დავასრულებ ჩემს ნამუშევრებს, აუცილებლად წაგიკითხავ.

3. „ვღიზიანდები, როცა ყურადღებას ვაქცევ. გონებას ვკარგავ და ვბრაზდები, საქმეს სწრაფად შესრულებაში მიშლის ხელს.

„მე - მესიჯების“ ფორმატში ლაპარაკის სწავლა ადვილი არ არის. ამისათვის სასურველია ვარჯიში. საკმარისია ამ ტექნიკის გამოყენება მინიმუმ ერთი დღის განმავლობაში, შემდეგ კი ეს ახალი ფორმაკომუნიკაცია ჩვევად იქცევა.

რა თქმა უნდა, ყოველდღიური მეტყველებათქვენ ვერ შეძლებთ დაუყოვნებლივ გამოთქვათ ლამაზი წინადადება, მაგრამ ამის გაკეთება აუცილებელი არ არის, მთავარია დაიცვან მარტივი I-message სქემა.

უნდა გვახსოვდეს, რომ I-message ტექნიკის გამოყენება თავისთავად არ ნიშნავს იმას, რომ პარტნიორი მიიღებს ჩვენს პოზიციას, ეთანხმება ჩვენს თვალსაზრისს. თუმცა, ჩვენი თვალსაზრისი მისთვის ხელმისაწვდომი და ღია იქნება, რაც ნიშნავს, რომ ჩვენ სწორ გზაზე ვართ ურთიერთგაგებისკენ.

შეცდომა გაანალიზებისას

1. ყალბი თქვენი შეტყობინებები. უნდა ვუფრთხილდეთ „კენტავრებს“, ანუ წინადადებებს, რომლებიც იწყება პირველი პირის ნაცვალსახელით და მთავრდება საყვედურით ან ბრალდებებით. ეს ისევ თქვენ-მესიჯებია. მაგალითად: არ მიყვარს, როცა ასე ცუდად იქცევი!

2. ფარული საყვედური. თუ მე-მესიჯის ტექსტი შეიცავს ფარულ საყვედურს, თქვენ ვერ გაიგებთ და ვერ გაგიგებთ. მაგალითად, „ყველაფერს მარტო ვაკეთებ, ფეხზე ვვარდები, მაგრამ შენ მაინც გაქვს რაღაც!“

3. არაგულწრფელი მესიჯი. "მე გავბრაზდები, თუ ახლა არ დაიძინებ" - ამის ნაცვლად არის მანიპულირება

პოზიტიური თვითშეტყობინება. აუცილებელია არა მხოლოდ გამოხატოთ თქვენი გრძნობები და დააყენოთ პირობები, თქვენ უნდა გულწრფელად აცნობოთ თანამოსაუბრეს თქვენი ნამდვილი გამოცდილების შესახებ.

4. თქვენ-მესიჯების სრული უარყოფა. ეს სიმართლეს არ შეესაბამება, რადგან აუცილებელია პოზიტიური შეტყობინებების გამოყენება: "შენ ძალიან დამეხმარე", "შენ თვითონ დაიძინე დროზე, ძალიან კარგი ხარ!" და ა.შ.

თუ თქვენ არ აცნობთ მათ, თუ რას გრძნობთ, მაშინ ადამიანმა შეიძლება უბრალოდ არ იფიქროს ამაზე!

საუბრის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია არა მხოლოდ ლაპარაკის უნარზე, არამედ მოსმენის უნარზეც. როდესაც ყურადღებით და ინტერესით ვუსმენთ ვინმეს, სპონტანურად ვეხვევით მოსაუბრეს ან ოდნავ ვეხებით მისკენ, ვამყარებთ ვიზუალურ კონტაქტს და ა.შ. „მთელი სხეულით“ მოსმენის უნარი გეხმარებათ უკეთ გაიგოთ თანამოსაუბრე, გვიჩვენებს თანამოსაუბრეს. ინტერესი მის მიმართ. ამავდროულად, მოსმენის უნარი გულისხმობს გარკვეულ ალგორითმს, რომელიც შეიძლება თვითნებურად გამრავლდეს.

შეხედე თანამოსაუბრეს

როგორც ადრე ითქვა, თვალის კონტაქტითვალები არის მნიშვნელოვანი ელემენტიკომუნიკაციები.

თუ თანამოსაუბრის თვალებში შეხედავთ, ამით აჩვენებთ, რომ ის, რასაც თანამოსაუბრე ამბობს, თქვენთვის მნიშვნელოვანია და საინტერესო.

თუ თანამოსაუბრეს „თავიდან ფეხებამდე“ თვლით, ამით აცნობებთ, რომ თანამოსაუბრე თავად არის თქვენთვის მნიშვნელოვანი, ხოლო რასაც ამბობს მეორეხარისხოვანია.

თუ თანამოსაუბრე რაღაცას ამბობს, თქვენ ათვალიერებთ ოთახში არსებულ ობიექტებს, ამით თქვენ ეუბნებით, რომ არც თანამოსაუბრე და არც ის, რასაც ის ამბობს, არ არის თქვენთვის მნიშვნელოვანი. მინიმუმამ მომენტში.

რეაგირება

მთავარი ელემენტი აქტიური აღქმა- უნარი აცნობო ადამიანს, რომ ყურადღებით უსმენ. ეს შეიძლება მოხდეს თანამოსაუბრის საუბრის თანხლებით თავის ქნევით, თანმხლები სიტყვების წარმოთქმით, როგორიცაა „დიახ“, „მე მესმის შენი...“ და ა.შ. მნიშვნელოვანია თანამოსაუბრის სიტყვებზე პასუხის გაცემა, მაგრამ არა. გადააჭარბოს. გროტესკულმა პასუხებმა და ყურადღებამ შეიძლება შექმნას დაძაბულობა და გაანადგუროს ურთიერთობა.

არ დაასრულოთ წინადადება სხვისთვის

ხანდახან შეიძლება გაგიჩნდეს სურვილი „დაეხმარო“ მოსაუბრეს და დაასრულო მისთვის დაწყებული ფრაზა. მაშინაც კი, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ სწორად გესმით რისი თქმა სურს ადამიანს, არ უნდა ეცადოთ ამის დემონსტრირებას ამ გზით. მიეცით ადამიანს საშუალება გაიგოს და ჩამოაყალიბოს აზრი.

დასვით კითხვები გასაგებად

თუ რამე ვერ გაიგე, ჰკითხე. მიმართვა მოსაუბრეს განმარტებისთვის, მიღების სურვილი Დამატებითი ინფორმაცია, თანამოსაუბრის პოზიციის გარკვევა - აქტიური მოსმენის ერთ-ერთი მაჩვენებელი.

თუ გესმით, რისი თქმა სურს ადამიანს, მაგრამ მას უჭირს აზრის გამოხატვა, დაეხმარეთ მას კითხვაში.

გაითვალისწინეთ, რომ თითოეული შეკითხვა შეიცავს შეზღუდული რაოდენობითშესაძლო პასუხები მასზე. თქვენი შეკითხვა განსაზღვრავს პასუხებს, რომლებსაც მიიღებთ. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ დაყენება სწორი კითხვაშესაფერის მომენტში.

პარაფრაზი

პერიფრაზირება ნიშნავს თანამოსაუბრის განცხადების მნიშვნელობის გარკვევის მცდელობას, მომხსენებელს საკუთარი გზავნილის გამეორებით, მაგრამ მისივე სიტყვებით. გაგების სისწორის შემოწმების გარდა, პერიფრაზირება საშუალებას აძლევს მოსაუბრეს დაინახოს, რომ მას უსმენენ და ესმით.

შეამჩნია გრძნობები

ფრაზები "მე მესმის შენი მდგომარეობა ..."; "მესმის, რომ შენთვის ადვილი არ არის ამაზე საუბარი" და ა.შ. - ისინი თანამოსაუბრეს აჩვენებენ, რომ ესმით მისი მდგომარეობა, თანაუგრძნობენ მას. ამ შემთხვევაში აქცენტი კეთდება არა მესიჯის შინაარსზე, როგორც პერიფრაზირებისას, არამედ მოსაუბრეს მიერ გამოხატული გრძნობების, მისი დამოკიდებულებებისა და ასახვაზე. ემოციური მდგომარეობა.

მესიჯი

კომუნიკაციის ერთ-ერთი ტექნიკა, რომელიც გულისხმობს თანამოსაუბრესთან პირველ პირში საუბარს. ეს ნიშნავს, რომ განცხადებების უმეტესობა იწყება სიტყვით "მე" - აქედან მოდის სახელი.

მაგალითი: ”განცხადებების ჩამოყალიბების უნარი ეგრეთ წოდებული მე-შეტყობინებების სახით არის მნიშვნელოვანი რესურსიურთიერთობის მართვა ურთიერთქმედებაში. ეს არის არაკატეგორიული განცხადება, რომელიც გაკეთებულია "საკუთარი თავისგან" და "საკუთარი თავის შესახებ" ლოგიკის, ავტორიტეტების, ნებისმიერი მიმართვის გარეშე. ზოგადი პრინციპებიდა ა.შ.: "ვფიქრობ...", "ვგრძნობ...". როგორც ჩანს, ელემენტარული სიტყვიერი „ტექნიკაა“, მაგრამ კომუნიკაციაში გამოყენებისას ფსიქოლოგიურ დაბრკოლებებს აწყდება.

ასე რომ, პირველი რეაქცია, რომელსაც ადამიანი ჩვეულებრივ აჩვენებს, როდესაც კომუნიკაციის პარტნიორი გამოხატავს თვალსაზრისს, რომელიც არ ემთხვევა მსმენელის თვალსაზრისს, არის წინააღმდეგობა შინაარსზე ან/და სპიკერის თვალსაზრისის შეფასება: ” ჩემი აზრით, არასწორად ლაპარაკობ“. თუ პარტნიორის თვალსაზრისი მნიშვნელოვნად აისახება მსმენელის ინტერესებზე ან გრძნობებზე, მაშინ ემოციური კომპონენტიასეთი რეაქცია: "სისულელეს ლაპარაკობ!". მსგავსი ფორმულირებისგან განსხვავებით, მე-მესიჯი დაახლოებით ასე ჟღერს: „როდესაც ამას ამბობ, მაშინვე მინდა წინააღმდეგობა, გაბრაზებაც კი ვიწყებ“.

განსხვავება დიდია. პირველ შემთხვევაში, ეს არის განცხადება პარტნიორის შესახებ: ის და მისი აზრი ფასდება, ხოლო მომხსენებელი დახურულია. ეს არის ეგრეთ წოდებული "თქვენ-მესიჯი".

მეორე შემთხვევაში, I-message-ში მომხსენებელმა საკუთარ თავზე ისაუბრა, არანაირად არ აფასებდა პარტნიორისა და საკუთარი თავის აზრს.

აქ სპიკერი ღიაა. I-message არის მოწვევა მეტისკენ ღია კომუნიკაცია. ასეთ ღიაობაზე გადაწყვეტილების მიღება, განსაკუთრებით დაქვემდებარებულთან, ხშირად რთული ამოცანაა ლიდერისთვის: ეს მის გონებაში ასოცირდება შესაძლო დაკარგვასტატუსი. თუმცა, I-შეტყობინებების გამოყენება ფასილიტატორის მიერ, რომელიც წარმართავს დისკუსიას პრობლემიზაციის ეტაპებზე და პრობლემების ამოცანებად გადაქცევა, ძალზე ეფექტურია მონაწილეებზე ინიციატივის გადაცემისას, მათ თავისუფლებისა და განცდის მინიჭებისთვის. ფსიქოლოგიური უსაფრთხოებაურთიერთპატივისცემისა და სხვა ადამიანების აზრის მიღების ატმოსფეროს შექმნა. ის ააქტიურებს მონაწილეებს, ზრდის კომუნიკაციის ღიაობას, რაც, როგორც ვნახეთ, ძალიან მნიშვნელოვანია ოპტიმალური გადაწყვეტილებების შემუშავებისა და მათზე პასუხისმგებლობის აღებისთვის“.

მოსმენის ტექნიკა

ძირითადი ტექნიკა

აკრძალული აკეთებს

განცხადებები - გადაწყვეტილებები

ეს განცხადებები აბონენტს უხსნის ყველა პასუხისმგებლობას და გადასცემს მას კონსულტანტს. ისინი, როგორც ჩანს, ეუბნებიან აბონენტს: "შენ ძალიან სულელი ხარ პრობლემის გასარკვევად, მე ეს შენთვის უნდა გავაკეთო". მიმართულება, ბრძანებები: თქვენ ურჩევთ სხვა ადამიანს რაიმე გააკეთოს, აძლევთ მას მითითებებს. გაფრთხილებები, მუქარა, დარწმუნება: თქვენ იყენებთ თქვენს ძალას, რომ გააფრთხილოთ სხვა ადამიანი მათი ქმედებების შედეგების შესახებ. მორალიზაცია, მითითება, შეგონება: თქვენ ეუბნებით ადამიანს, რა უნდა გააკეთოს. რჩევები, წინადადებები, გადაწყვეტილებები: თქვენ ეუბნებით ადამიანს, როგორ გადაჭრას პრობლემები. დარწმუნება ლოგიკისა და არგუმენტის მეშვეობით, ინსტრუქცია, ლექცია: ადამიანზე გავლენის მოხდენის მცდელობა ფაქტებით, კონტრარგუმენტებით, ლოგიკით, ინფორმაციით ან თქვენი აზრით.

განცხადებები, რომლებიც ამცირებს თქვენს თვითშეფასებას

შემდეგი უკანონო ქმედებები პირდაპირ "შეტევას" ღირსებადა სხვა ადამიანის აქტივობა, აცნობეთ მას: „რაღაც გჭირს, უნდა მოწესრიგდეს“. დისკუსია, კრიტიკა, უთანხმოება, ბრალდება: თქვენ უარყოფითად აფასებთ და გრძნობთ სხვა ადამიანს. დაცინვა, სახელის მოწოდება, შერცხვენა: ადამიანს სულელურად აქცევთ. კვლევა, დაკითხვა: ცდილობთ მოიძიოთ მიზეზები, მოტივები, წყაროები, გაარკვიოთ დეტალები. შექება, შეთანხმება, დადებითი შეფასება, მოწონება: სხვა ადამიანის მანიპულირება მაამებლობით ან ჯილდოს დაპირებით. ინტერპრეტაცია, ანალიზი, დიაგნოზი: თქვენ ეუბნებით ადამიანს, რა არის მისი მოტივები, აანალიზებთ მისი სიტყვებისა და მოქმედებების პრინციპებს, აცნობებთ, რომ თქვენ "გაერკვნენ" მას. თავშეკავება, ნუგეში, თანადგომა: ადამიანის კეთილდღეობის გაუმჯობესების მცდელობა, მასზე „ლაპარაკი“ და მისი ემოციური მდგომარეობიდან გამოყვანა, მისი გრძნობების სიძლიერის უარყოფა.

განცხადებები - უარყოფა

ეს რეაქციები უარყოფს ან ამცირებს სხვა ადამიანს, მათ გრძნობებსა და მოთხოვნილებებს და ფარულად ამბობს, რომ თქვენი გრძნობები სასაცილოა და თქვენ უნდა დაივიწყოთ ისინი. პრობლემისგან თავის დაღწევა, ყურადღების გაფანტვა, დაცინვა: ყურადღების გადატანის მცდელობა, ადამიანის პრობლემისგან თავის დაღწევა და მისგან თავის დაღწევა, პრობლემის „გადაგდება“, პიროვნების დაცინვა.

არგუმენტაციის ტაქტიკა

1. პარტნიორთან მიმართებაში ინსტალაცია უნდა იყოს არა მხოლოდ მეგობრული, არამედ არა ეგოცენტრირებული.. Მხოლოდ მაშინ ურთიერთპატივისცემადა ერთმანეთის ინტერესების გათვალისწინებით, კომუნიკაცია იქნება ჭეშმარიტად პარტნიორული ურთიერთპატივისცემაზე და ერთმანეთის ინტერესების გათვალისწინებაზე. ეგოცენტრიზმი ხელს უშლის ამას, არ აძლევს ადამიანს უფლებას შეცვალოს ხედვის კუთხე მოვლენების აღქმისა და შეფასებისას, დაინახოს ისინი. სხვადასხვა მხარედა მთლიანად. ის აიძულებს ადამიანს იმოქმედოს თავისი „კოორდინატული სისტემით“, პარტნიორის განცხადებებს საკუთარი საზომით მიუდგეს, მისგან შემოსული ინფორმაცია თავისთვის ხელსაყრელ ჭრილში მოახდინოს ინტერპრეტაცია. ამგვარად კომუნიკაციის მქონე ადამიანის პოზიციას არ შეიძლება ეწოდოს ობიექტური და მის არგუმენტებს არ შეიძლება ეწოდოს დამაჯერებელი.

2. პატივი ეცით თანამოსაუბრისა და მისი პოზიციის მიმართ, თუნდაც ეს მიუღებელია. არაფერი აქვს ისეთი დესტრუქციული ეფექტი კომუნიკაციაზე, როგორც პარტნიორების ამპარტავნული და უარმყოფელი დამოკიდებულება ერთმანეთის მიმართ. თუ, მისი კამათის საპასუხოდ, პარტნიორი იჭერს ირონიას ან ზიზღს მოწინააღმდეგის მეტყველებაში, მაშინ საუბრის ხელსაყრელი შედეგის იმედი ძნელია.

3. არგუმენტაცია უნდა წარიმართოს თანამოსაუბრის „მინდორზე“., ანუ უშუალოდ მუშაობა მისი არგუმენტები. მათი წარუმატებლობის დემონსტრირება ან არასასურველი შედეგებიმათი მიღება, აუცილებელია წამოაყენონ საკუთარი, უფრო მისაღები საერთო საქმის ინტერესებიდან გამომდინარე. ეს მისცემს საუკეთესო ეფექტივიდრე საკუთარი არგუმენტების მრავალჯერადი გამეორება.

4. დარწმუნებული ადამიანისთვის პარტნიორის დარწმუნება უფრო ადვილია. თქვენი თვალსაზრისის დასაცავად, შეგიძლიათ სწრაფად მოახდინოთ გავლენა თანამოსაუბრეზე. ამ შემთხვევაში, გარდა ლოგიკისა, რომელიც გავლენას ახდენს ფსიქიკის რაციონალურ შრეებზე, აქტიურდება ემოციური ინფექციის მექანიზმი. მისი იდეით მოხიბლული ადამიანი საუბრობს ემოციურად და ფიგურალურად, რაც მნიშვნელოვან როლს ასრულებს დარწმუნებაში. ამრიგად, მოწოდება არა მხოლოდ გონების, არამედ თანამოსაუბრის გულისკენ იძლევა შედეგს. თუმცა, გადაჭარბებული ემოციურობა, რაც მიუთითებს ნაკლებობაზე ლოგიკური მიზეზები, შეიძლება გამოიწვიოს მოწინააღმდეგის უარყოფა.

5. მღელვარება და მღელვარება დარწმუნებისას განიმარტება, როგორც დაუცველობადამაჯერებელი და შესაბამისად ამცირებს არგუმენტაციის ეფექტურობას. ბრაზის, ყვირილი, ლანძღვა იწვევს საპასუხო რეაქციათანამოსაუბრე, აიძულებს მას თავი დაეცვა. საუკეთესო საშუალება- თავაზიანობა, დიპლომატია, ტაქტი. მაგრამ ამავე დროს, ზრდილობა არ უნდა გადაიზარდოს მლიქვნელობაში.

6. არგუმენტირებული ფრაზა სჯობს იმ საკითხების განხილვით დავიწყოთ, რომლებზეც უფრო ადვილია ოპონენტთან შეთანხმების მიღწევა. რაც უფრო მეტი თანხმდება პარტნიორი, მით მეტია სასურველი შედეგის მიღწევის შანსი. მხოლოდ ამის შემდეგ უნდა გადავიდეთ დისკუსიაზე სადავო საკითხები. მთავარი, ყველაზე ძლიერი არგუმენტებიბევრჯერ უნდა განმეორდეს განსხვავებული ფორმულირებადა კონტექსტი.

7. ინფორმაციის სტრუქტურირება ეფექტურად მუშაობს: ძირითადი არგუმენტების დახარისხება, ხაზგასმა და მათი ორგანიზება. თქვენ შეგიძლიათ დაალაგოთ არგუმენტები ლოგიკურ, დროებით და სხვა ბლოკებად.

8. სასარგებლოა განვითარება დეტალური გეგმაარგუმენტებიოპონენტის შესაძლო კონტრარგუმენტების გათვალისწინებით. გეგმის ქონა დაგეხმარებათ საუბრის ლოგიკის ჩამოყალიბებაში - თქვენი არგუმენტების ბირთვი. ეს აწესრიგებს თანამოსაუბრის ყურადღებას და აზროვნებას, უადვილებს მას პარტნიორის პოზიციის გაგებას.

9. მეტყველებაში უმჯობესია გამოიყენოთ მარტივი, მკაფიო გამონათქვამები.ბოროტად გამოყენების გარეშე პროფესიული ტერმინოლოგიადა უცხო სიტყვები. საუბარი შეიძლება „დაიხრჩოს“ ცნებების „ზღვაში“, რომლებიც ბუნდოვანია მნიშვნელობით. გაუგებრობა იწვევს გაღიზიანებას და მოწყენილობას თანამოსაუბრეში. კომპრომისის პოვნა ადვილია, თუ გავითვალისწინებთ მოწინააღმდეგის საგანმანათლებლო და კულტურულ დონეს. სიტყვების დაჟინებით, მტკიცედ და მტკიცედ გამოყენება წარმატებული დიპლომატის ტაქტიკაა.

10. გაურკვევლობა, ბუნდოვანება შეიძლება თანამოსაუბრემ აღიქვას, როგორც არაგულწრფელობას. საუბარი უნდა წარმართოს გონივრული და საკუთარი ძალის გრძნობით, ხაზგასმით აღვნიშნოთ ნდობა საკუთარი თვალსაზრისის მიმართ, მაგრამ გამოხატოთ პატივისცემა მოწინააღმდეგის თვალსაზრისის მიმართ.

11. ყოველი ახალი აზრი ახალი წინადადებით უნდა იყოს შემოსილი.. შეთავაზებები არ უნდა იყოს ტელეგრაფიული შეტყობინების სახით, მაგრამ არც ძალიან გრძელი. გადაჭიმული არგუმენტები ჩვეულებრივ ასოცირდება მოსაუბრეში ეჭვის არსებობასთან. მოკლე და მარტივი ფრაზები წესების მიხედვით არ უნდა იყოს აგებული. ლიტერატურული ენა, მაგრამ კანონების მიხედვით სასაუბრო მეტყველება. უმეტესობა მნიშვნელოვანი პუნქტებიშეიძლება გამოირჩეოდეს ინტონაცია.

12. არგუმენტების ნაკადი მონოლოგურ რეჟიმში აქრობს თანამოსაუბრის ყურადღებას და ინტერესს. მათი ოსტატურად დაშორებული პაუზები მათ ააქტიურებს. თუ საჭიროა რაიმე აზრის ხაზგასმა, მაშინ უმჯობესია გამოთქვათ იგი პაუზის შემდეგ და ოდნავ გადადოთ საუბარი აზრის გავრცელების შემდეგ. პარტნიორი შეძლებს ისარგებლოს დროული პაუზით და შევიდეს საუბარში თავისი კომენტარებით. თანამოსაუბრის პრეტენზიების განეიტრალება გზაზე ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე კამათის ბოლოს მათი ბურთის ამოღება. გახანგრძლივებული პაუზა თანამოსაუბრის დაძაბულობას, შინაგან აურზაურს აიძულებს.

13. არგუმენტების წარმოდგენისას ძალიან ეფექტურია ხილვადობის პრინციპი.. გამოსახულების ვიზუალიზაციას ხელს უწყობს თანამოსაუბრის ფანტაზიის გააქტიურება. ამ მიზნით, სასარგებლოა გამოვიყენოთ ნათელი შედარებები, მეტაფორები, აფორიზმები, რომლებიც ხელს უწყობენ სიტყვების მნიშვნელობის გამოვლენას და მათ დამაჯერებელ ეფექტს. მრავალფეროვანი ანალოგიები, პარალელები, ასოციაციები ხელს უწყობს ჭეშმარიტების იდენტიფიცირებას, როდესაც ისინი მიზანშეწონილია და ითვალისწინებენ თანამოსაუბრის გამოცდილებას. კარგად შერჩეული მაგალითები და თავად ცხოვრების ფაქტები გააძლიერებს არგუმენტებს. ბევრი მათგანი არ უნდა იყოს, მაგრამ უნდა იყოს მკაფიო და დამაჯერებელი.

15. არასოდეს არ უნდა უთხრათ კაცს, რომ ის არასწორია. ეს მას ვერ დაარწმუნებს, არამედ მხოლოდ სიამაყეს დააზარალებს და თავდაცვის პოზიციას დაიკავებს. ამის შემდეგ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძლოს მისი დარწმუნება. ჯობია უფრო დიპლომატიურად მოიქცეთ: „შეიძლება ვცდები, მაგრამ ვნახოთ...“ ეს კარგი გზაშესთავაზეთ თქვენს თანამოსაუბრეს თქვენი არგუმენტი. უმჯობესია დაუყოვნებლივ და ღიად აღიაროთ საკუთარი შეცდომა, თუნდაც ის წამგებიანი იყოს, მაგრამ მომავალში შეგიძლიათ თქვენი პარტნიორის მსგავს ქცევაზე იმედი გქონდეთ.

16. პატიოსნება ან შეუპოვრობა, სიმშვიდე ან აგრესიულობა - საქმეებში ქცევის გზა. ეს არის ის, რისთვისაც ხალხი მზად იქნება შემდეგ ჯერზე და რისთვისაც მზად იქნება გაუმკლავდეს. ადამიანებს აქვთ გრძელი მეხსიერება, განსაკუთრებით მაშინ, როცა გრძნობენ, რომ უსამართლოდ მოექცნენ რაიმე ფორმით. პირი გარბის აგრესიული მიდგომაყოველთვის ცდილობს რაც შეიძლება მეტი მიიღოს მეორე მხრიდან და ცდილობს რაც შეიძლება ნაკლები გასცეს. ამ მიდგომის პროდუქტიულობა საპირისპიროა: პოტენციური პარტნიორები ნაკლებად თანამშრომლობენ და, როგორც წესი, ამ ადამიანთან არაერთხელ ურთიერთობენ.

16. უხეში საუბრის მიდგომა იძლევა შეზღუდულ და მოკლევადიან შედეგებს. აიძულეთ ან აიძულეთ პარტნიორი გადაწყვეტილების მისაღებად საპირისპირო ეფექტი: მოწინააღმდეგე ჯიუტი და ჯიუტი იქნება. გადაწყვეტილების მიღებაში თანამოსაუბრის შეუფერხებლად მიყვანა, უდავოდ, მეტ დროს, მოთმინებასა და გამძლეობას მოითხოვს, მაგრამ ეს გზა უფრო დამაკმაყოფილებელ და მდგრად შედეგს მიაღწევს.

17. წინასწარ ნუ დადებთ ფსონს პრობლემის თქვენს სასარგებლოდ გადაწყვეტაზე. როდესაც ორი ადამიანი მონაწილეობს დისკუსიაში, ორივეს გრძნობს, რომ მათ ეძლევათ შესაძლებლობა და უნდა მიიღონ მაქსიმალური სარგებლობა საუბრიდან. თითოეულ ადამიანს შეუძლია ჩათვალოს, რომ სიმართლე მის მხარეზეა, რომ მას მეტი აქვს მისაღები პოზიციამათი წინადადებების დასაბუთება ან მოთხოვნების წამოყენება. შეიძლება მოგიწიოთ თქვენი თვალსაზრისის დაცვა კამათში იმ ადამიანთან, რომელიც გამომწვევად და უხეშად საუბრობს. გადაჭარბებულმა სიმტკიცემ შეიძლება ხელი შეუშალოს ამას: მნიშვნელოვანია მზად იყოთ დათმობებზე წასასვლელად სასურველი შედეგის მისაღწევად.

18. დასაძლევად უარყოფითი დამოკიდებულებათანამოსაუბრე, შეგიძლიათ შექმნათ ილუზია, რომ შემოთავაზებული იდეა, თვალსაზრისი მას ეკუთვნის. ამისათვის საკმარისია უბრალოდ მიიყვანოთ იგი შესაბამის აზრამდე და მივცეთ მისგან დასკვნის გამოტანის საშუალება. Ეს არის შესანიშნავი გზამოიპოვოს მისი ნდობა შემოთავაზებული იდეის მიმართ.

19. თქვენ შეგიძლიათ უარყოთ თანამოსაუბრის შენიშვნა მის გამოხატვამდეც კი.- ეს გიხსნის შემდგომი გამართლებისგან. თუმცა უფრო ხშირად ეს კეთდება გამოთქმის შემდეგ. დაუყოვნებლივ არ უნდა გაერიდოთ: ეს შეიძლება პარტნიორმა აღიქვას, როგორც მისი პოზიციის უპატივცემულობა. თქვენ შეგიძლიათ გადადოთ თქვენი პასუხი კომენტარებზე ტაქტიკურად უფრო შესაფერის მომენტამდე. არ არის გამორიცხული, რომ ამ დროისთვის მან დაკარგოს თავისი მნიშვნელობა, შემდეგ კი მასზე პასუხის გაცემის საჭიროება საერთოდ გაქრეს.

20. საჭიროების შემთხვევაში გამოხატეთ კრიტიკებიმოწინააღმდეგეს უნდა ახსოვდეს, რომ კრიტიკის მიზანია დაეხმაროს თანამოსაუბრეს შეცდომის დანახვაში შესაძლო შედეგები ვიდრე იმის დასამტკიცებლად, რომ ის უარესია. კრიტიკა არ უნდა იყოს მიმართული პარტნიორის პიროვნებაზე, არამედ არასწორი ქმედებებიდა საქმეები. კრიტიკას წინ უნდა უძღოდეს პარტნიორის ნებისმიერი დამსახურების აღიარება, ეს ხელს შეუწყობს წყენისგან თავის დაღწევას.

21. იმის ნაცვლად, რომ გამოხატოთ თქვენი უკმაყოფილება, უმჯობესია შემოგთავაზოთ შეცდომის გამოსწორების გზა.. ეს შეიძლება მიაღწიოს შემდეგს:

• გამოიყენოს ინიციატივა წარმოქმნილი პრობლემის გადაჭრის საშუალებების არჩევისას და საუკეთესო გზადაიცავით თქვენი ინტერესები;
• დატოვეთ ადგილი შემდგომი თანამშრომლობისთვის.

22. რეპოზიცია ხელს უწყობს კონფლიქტების მოგვარებას.„მე შენი წინააღმდეგი ვარ“ პოზიციაზე „წინააღმდეგები ვართ საერთო პრობლემა». Ეს მიდგომაგულისხმობს პირობებზე მოლაპარაკების მზადყოფნას, მაგრამ ამავდროულად ხელს უწყობს გადაწყვეტის მიღწევას, რომელიც მაქსიმალურად დააკმაყოფილებს ორივე მხარეს.

23. საუბრის დასრულების შესაძლებლობა, თუ ის არასასურველ მიმართულებას იღებს, ასევე დიდი მნიშვნელობა აქვს. აუცილებელია ვიცოდეთ რა წერტილი უნდა დაიხიოთ, შეწყვიტოთ მოლაპარაკება საჭირო პირობების მიღების შეუძლებლობის გამო.

შეიძლება ასევე მოხდეს, რომ საუბრის შედეგმა არ გაამართლოს ერთ-ერთი პარტნიორის მოლოდინი. მიზეზი ალბათ არა ურთიერთგაგების არქონაში, არამედ დისკუსიის წარმართვის მცდარ ტაქტიკაშია. აქ არის რამდენიმე საერთო შეცდომებირაც შეიძლება წარმოიშვას მოლაპარაკებების დროს და ხელი შეუშალოს დისკუსიის წარმატებით დასრულებას:

1. იმპროვიზაცია საუბრის მომზადებაში.
2. გაურკვევლობა საუბრის მიზნის შესახებ.
3. მეტყველების ცუდი ორგანიზება.
4. უსაფუძვლო არგუმენტები.
5. დეტალებისადმი ყურადღების ნაკლებობა.
6. გულწრფელობის ნაკლებობა.
7. ტაქტის არარსებობა.
8. საკუთარი პოზიციის გადაფასება.
9. თანამოსაუბრის პოზიციის უპატივცემულობა
10. კომპრომისზე წასვლა.

ასეთ შეცდომებს განსაკუთრებით უნდა მოერიდონ ისინი, ვინც საუბრობს აქტიური როლი. ეს ხელს შეუწყობს არგუმენტის უფრო დამაჯერებელს, მსმენელის ნდობის მოპოვებას, მის წინაშე მთლიან ადამიანად წარმოჩენას.

"მე-შეტყობინებები"

Დავალებები:

1 დანერგეთ ბავშვებთან კომუნიკაციის სტილი.

2 გააფართოვეთ I-გზავნილების ცნება.

3 ასწავლეთ მშობლებს, გამოიყენონ i-messages შვილებთან კომუნიკაციისთვის

4 ტრენინგში მუშაობა I-მესიჯების გამოყენებით ბავშვებთან ურთიერთობის უნარების გამომუშავება (ფორმირება).

ლიტერატურა: ს. ლობოდინა როგორ განვავითაროთ ბავშვის შესაძლებლობები, S-P1997

მეთოდები და ტექნიკა:

ღონისძიების გეგმა.

1. ბავშვებთან ურთიერთობის სტილები

2. No2 თემის განცხადება პრეზენტაციის ჩვენება.

3. ქცევის ტრენინგი.

Კომუნიკაცია. დიდი ძალაიმალება კომუნიკაციაში, ერთმანეთთან კომუნიკაციის უნარში. ოჯახური კომუნიკაცია არის დიდი ღირებულებაბავშვებისა და მშობლებისთვის.ხშირად, გრძნობების და ემოციების მოსმენის, სწორად გამოხატვის შეუძლებლობა ღრმა წყენის ან თუნდაც ფსიქოლოგიური ტრავმის მიზეზი ხდება.

ზოგჯერ ბავშვები თავიანთი ქცევით იწვევენ უარყოფით გამოცდილებას მშობლებში, რომლებიც ხშირად იწყებენ მათზე რეაგირებას ყვირილით, კრიტიკით, დასჯით... როგორც წესი, ეს არ აუმჯობესებს ბავშვების ქცევას, პირიქით, უარესდება. ბავშვი ზეწოლას აღიქვამს, როგორც იძულებას, რომლის წინააღმდეგობასაც იწყებს.

(სლაიდი 2) შვილთან ურთიერთობისას - როგორ აწყობთ წინადადებას? ჩვენ იშვიათად ვფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ ვსაუბრობთ. რას ეუბნებით ჩვეულებრივ ბავშვს, როცა უკმაყოფილო ხართ მისი ქცევით ან საქციელით? "შენ ხარ სლობი", "ეს არ უნდა გააკეთო", "შენ არ გააკეთე ის, რაც გთხოვე", "შენ ყოველთვის აკეთებ ისე, როგორც შენ" და მრავალი სხვა ფრაზა. ყველა ეს ფრაზა ასახავს ჩვენს ყოველდღიურობას. ენა კარგად.

ეს არის You-messages, ისინი ნაცნობი, ემოციური და არც თუ ისე ინფორმატიულია ბავშვებისთვის. "თქვენ-შეტყობინებებს" ჩვენ უფრო ხშირად ვიყენებთ, რადგან ეს უფრო ადვილია. თუმცა, თანამოსაუბრე მათ აღიქვამს, როგორც საკუთარი პიროვნების კონტროლის მცდელობებს.

ასევე არის მე-შეტყობინებები. მე-შეტყობინებები დასრულდა ეფექტური გზაბავშვზე ზემოქმედების კუთხით მისი ქცევის შესაცვლელად, რასაც მშობლები არ ეთანხმებიან. ამავე დროს, ისინი ინარჩუნებენ ხელსაყრელ ურთიერთობას ერთმანეთთან.

(სლაიდი 3) თომას გორდონმა (ამერიკელმა ფსიქოლოგმა) დახატა შეტყობინებების დიაგრამა მშობლისთვის, რომელიც დაღლილი იყო და არ სურს შვილთან თამაში.

I-message ტექნიკა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ საბრალდებო ტონი.რატომ ბავშვები არ გვესმის? იმიტომ, რომ ჩვენ შეჩვეული ვართ თქვენ-მესიჯებს. ასეთი წინადადებების საბრალდებო ტონი გვაშორებს ერთმანეთს, გვაიძულებს უკან დავიხიოთ და თავდაცვითი პოზიცია დავიკავოთ.-მესიჯი საშუალებას აძლევს მშობელს გამოხატოს თავისი გრძნობები ბავშვის ქცევასთან დაკავშირებით და არ დაადანაშაულოს და გააკრიტიკოს იგი. მაგალითად: „ვბრაზდები, როცა ასეთ მოუწესრიგებელ ოთახს ვხედავ“ ნაცვლად: „შენ არ გაასუფთავე შენი ოთახი, როგორც ყოველთვის“ ან „ძალიან მიხარია, რომ დღეს შენ კარგი ხასიათი!” ნაცვლად "კარგ ხასიათზე ხარ? უცნაური. როგორც წესი, თქვენ ყოველთვის უკმაყოფილო ხართ რაღაცით.

(სლაიდი 4) ეს ტექნიკა გულისხმობს ბავშვთან საუბარს პირველ პირში. ეს ნიშნავს, რომ განცხადებების უმეტესობა იწყება სიტყვით "მე" - აქედან მოდის სახელი. თუ გადაწყვეტთ გამოიყენოთ I-Messaging სტილის გამოყენება, თქვენ უნდა აღწეროთ თქვენი გრძნობები და სურვილები სიტუაციის შესახებ რაც შეიძლება ზუსტად, ბავშვის პიროვნების მიღების გარეშე.

(სლაიდი 5) როგორ ავაშენოთ ფრაზა ისე, რომ ის გახდეს მე-მესიჯი?

ფრაზა შეიძლება შედგებოდეს ოთხი ძირითადი ნაწილისგან (ნაწილების თანმიმდევრობა და მათი რიცხვი არ არის ხისტი !!!):
1. ფრაზა უნდა დაიწყოთ იმ ფაქტის აღწერით, რომ არ მოგწონთ სხვა ადამიანის ქცევაში. ხაზს ვუსვამ, რომ ეს ფაქტია! არავითარი ემოციები ან შეფასება ადამიანის, როგორც პიროვნების შესახებ. მაგალითად, ასე: „როდესაც აგვიანებ…“, „როცა მე ვხედავ, რომ შენ……“, „როცა ეს მოხდება……!“, „როდესაც მე ვდგები ფაქტის წინაშე, რომ…“.
2. შემდეგ, თქვენ უნდა აღწეროთ თქვენი გრძნობები ამ ქცევასთან დაკავშირებით. მაგალითად: „ვნერვიულობ“, „ვღელავ“, „ვნერვიულობ“, „ვღელავ“, „არ ვიცი როგორ მოვიქცე“.
(სლაიდი 6) 3. მაშინ უნდა აგიხსნათ რა გავლენას ახდენს ეს ქცევა თქვენზე ან სხვებზე. დაგვიანების მაგალითში გაგრძელება შეიძლება იყოს: „რადგან უნდა დავდგე სადარბაზოში და გავიყინო“, „რადგან არ ვიცი შენი დაგვიანების მიზეზი“, „რადგან ცოტა დრო დამრჩა კომუნიკაციისთვის. შენ“ და ა.შ.
4 . ფრაზის დასკვნით ნაწილში თქვენ უნდა შეატყობინოთ თქვენი სურვილის შესახებ, ანუ როგორი ქცევის ნახვას ისურვებდით იმის მაგივრად, რაც თქვენ უკმაყოფილო გახდით. დაგვიანებული მაგალითის გასაგრძელებლად: „ძალიან მინდა დამირეკო, თუ დროზე ვერ მოხვალ.“ ვიყენებ სიტყვებს „მინდა, რომ…!“, „მირჩევნია…“, „მოხარული ვიქნები …”.

(სლაიდი 7) ვნახოთ, როგორ გამოიყურება I-message ფრაზების აგება პრაქტიკაში

(სლაიდი 8) მე-შეტყობინებები არ არის გამიზნული სხვისი ქცევის შესაცვლელად.და ეს უნდა ახსოვდეს. მე-შეტყობინებები გამოიყენება თანამოსაუბრის დასამზადებლადმოისმინა და მიხვდა შენ.

ინტონაციის მნიშვნელობა I-შეტყობინებებში

დაიმახსოვრე - თუ შენს აზრებს გამოხატავ მესიჯის სტილში ისტერიული ან ბრალმდებელი ინტონაციით - ტექნიკა არ იმუშავებს. "მომენატრე შენი ყურადღება!" - შეტყობინების ძახილის ტონი არ გაძლევს საშუალებას, გაიგო და გაითვალისწინო ეს შეტყობინება.

(სლაიდი 9) ცნობილი რუსი ფსიქოლოგი, პროფესორი იუ.ბ. Gippenreiter ხაზს უსვამს "I-message"-ის შემდეგ უპირატესობებს:

1. საშუალებას გვაძლევს გამოვხატოთ ჩვენი უარყოფითი გრძნობებიისე, რომ არ იყოს შეურაცხმყოფელი ბავშვისთვის.
2. აძლევს ბავშვებს შესაძლებლობას უკეთ გაიცნონ მშობლები. ზოგჯერ ბავშვები გაოცებულნი არიან, როცა იგებენ, რომ დედა და მამა საერთოდ ვერაფერს გრძნობენ. ეს მათზე ხანგრძლივ შთაბეჭდილებას ტოვებს. მთავარი ის არის, რომ ზრდასრულ ადამიანს უფრო აახლოებს, უფრო ჰუმანურს ხდის.
3. როდესაც ჩვენ ვართ ღია და გულწრფელი გრძნობების გამოხატვისას, ბავშვები გულწრფელები ხდებიან თავიანთი გრძნობების გამოხატვისას. ბავშვები იწყებენ იმის განცდას, რომ უფროსები მათ ენდობიან და მათი ნდობაც შეიძლება.
4. ბრძანების ან საყვედურის გარეშე გრძნობების გამოხატვით ბავშვებს ვუტოვებთ შესაძლებლობას, თავად მიიღონ გადაწყვეტილება. შემდეგ კი, გასაკვირია, რომ ისინი იწყებენ ჩვენი სურვილებისა და გამოცდილების გათვალისწინებას.

(სლაიდი 10) ძალიან გირჩევთ წიგნის წაკითხვასიუ.ბ. Gippenreiter, ისინი ნაჩვენებია სლაიდზე." დაუკავშირდით ბავშვთან. Როგორ?" ჩვენ ვაგრძელებთ ბავშვთან ურთიერთობას.მაშ ასე- ეს ცნობილი წიგნებიმშობლებსა და შვილებს შორის ურთიერთობების დამყარებაზე, ბავშვთან რეალური ღრმა კონტაქტის დამყარებაზე, აქტიური მოსმენის ტექნიკის, კონფლიქტების მოგვარების, ემოციებთან მუშაობის შესახებ და მრავალი სხვა. მეცნიერული სიღრმე შერწყმულია ტექსტის სიმარტივესთან, მისი ფასდაუდებელი პრაქტიკული გამოყენებადა მაგალითები ნამდვილი ცხოვრებაშეუძლია ამის გაკეთებაწიგნი დესკტოპის მითითება თქვენ მშობლებიბავშვებთან აღზრდისა და კომუნიკაციის შეგნებული სტილის არჩევა.

„მე - მესიჯების“ ფორმატში ლაპარაკის სწავლა ადვილი არ არის. ამისათვის სასურველია ვარჯიში. და, ყოველ შემთხვევაში, ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომები:

(სლაიდი 11) შეცდომების ანალიზი

1. ყალბი შეტყობინებები. უნდა უფრთხილდეთ წინადადებებს, რომლებიც იწყება პირველი პირის ნაცვალსახელით და მთავრდება საყვედურით ან ბრალდებებით. ეს ისევ თქვენ-მესიჯებია. მაგალითად: არ მომწონს, როცა ასე ცუდად იქცევი!" მაღიზიანებს რომ შენ ასე უყურადღებო! -შენი დაგვიანება მაბრაზებს! 2. ფარული საყვედური . თუ მე-მესიჯის ტექსტი შეიცავს ფარულ საყვედურს, თქვენ ვერ გაიგებთ და ვერ გაგიგებთ. მაგალითად, „ყველაფერს მარტო ვაკეთებ, ფეხზე ვვარდები, მაგრამ შენ მაინც გაქვს რაღაც!“ 3. არაგულწრფელი მესიჯი. "მე ვნერვიულობ, თუ ახლა არ დაიძინებ" - არის მანიპულირება, ნაცვლად დადებითი თვითშეტყობინებისა.

აუცილებელია არა მხოლოდ გამოხატოთ თქვენი გრძნობები და დააყენოთ პირობები, თქვენ უნდა გულწრფელად აცნობოთ თანამოსაუბრეს თქვენი ნამდვილი გამოცდილების შესახებ.

4. თქვენ-შეტყობინებების სრული უარყოფა. ეს სიმართლეს არ შეესაბამება, რადგან აუცილებელია პოზიტიური შეტყობინებების გამოყენება: "შენ ძალიან დამეხმარე", "შენ თვითონ დაიძინე დროზე, ძალიან კარგი ხარ!" და ა.შ.

სლაიდი (12) დასკვნა - მოდი ცოტა დავფიქრდეთ როგორ კეთდება ჩვენი შენიშვნა და გამოვიყენოთ მე-შეტყობინებები მეტყველებაში!

	გამორთეთ მულტფილმი, რამდენადაც შეგიძლიათ ისაუბროთ!
	ჩამოაგდე მაგიდიდან!
	ჩაიცვით თბილად!
	ისევ გაიწმინდე შენი თავი?
	რამდენჯერ უნდა გითხრა ჭამის შემდეგ ჭურჭელი ნიჟარაში ჩაყარო?
	შეწყვიტე მიზიდვა. დაკავებული იყავი რაღაცით და არ შემაწუხო სანამ ვმუშაობ“.
	”უფალო, ბოლოს და ბოლოს როდის აპირებ საშინაო დავალებას დროულად?”
	აბა, როგორი გარეგნობა გაქვს?
	შეწყვიტე აქ სეირნობა, შენ მაწუხებ!
	შეგიძლია უფრო ჩუმად იყო?
	უნდა დაიძინო, რადგან უკვე გვიანია.
	„შპალერს ვერ აშორებ“!
	შენ არასოდეს მომისმენ!
	შენ სულ მაწყვეტინებ!
	ისევ სათამაშოების ნაგავსაყრელი გააკეთე, რა სლოვა!
	შეხედე, რა სუფთაა ლეშა ქუჩიდან და შენ?
	ყოველი დღე ერთნაირია. შენს გამო ყოველთვის ვაგვიანებ სამსახურში!
	Რას აკეთებ? არასოდეს დაარტყი, გესმის?

1 გამორთეთ მულტფილმი, რამდენადაც შეგიძლიათ ისაუბროთ!მულტფილმი ხელს უშლის ჩემს მუშაობას

2 გაწმინდე შენი თავი მაგიდიდან!(არ მიყვარს მაგიდაზე ჭუჭყიანი ჭურჭელი)

3 ჩაიცვი თბილად!შენი ჯანმრთელობა მაწუხებს.

4 „კიდევ ერთხელ არ გაიწმინდე შენი თავი?

რამდენჯერ გჭირდებათ ამის გამეორება ჭამის შემდეგ

ჭურჭელი ჩადის ნიჟარაში.

-« მაგიდაზე ჭუჭყიანი ჭურჭლის დანახვისას ვნერვიულობ.

სამარცხვინოა ჩემთვის. მინდა, ჭამის შემდეგ ჭურჭელი ნიჟარაში ჩავდოთ“.

6. „შეწყვიტე ჩემი დაცინვა. იყავი დაკავებული და არ შემაწუხო სანამ სამსახურში ვარ“.„ვღიზიანდები, როცა ყურადღებას ვაქცევ. გონებას ვკარგავ და ვბრაზდები, საქმეს სწრაფად შესრულებაში მიშლის ხელს.

7. "უფალო, ბოლოს როდის შეასრულებ საშინაო დავალებას დროულად?"„მე ვნერვიულობ, რომ გაკვეთილები ჯერ არ დასრულებულა, ნერვები მეწყება. მინდა გაკვეთილები საღამოს 8 საათამდე ჩატარდეს“.

8. აბა, როგორ გამოიყურებით? -არ მიყვარს, როცა ბავშვები დაბნეულები დადიან და მეზობლების გამოხედვის მრცხვენია.

9. შეწყვიტე აქ სეირნობა, შენ მაწუხებ. -მიჭირს სამუშაოსთვის მომზადება, როცა ვიღაც ფეხქვეშ მცოცავს და სულ ვბრუნდები.

10. იქნებ უფრო ჩუმად იყოთ?- ხმამაღალი მუსიკა ძალიან მღლის.

11. უნდა დაიძინო, რადგან უკვე გვიანია!-როცა გვიანია და ჯერ კიდევ ვიღვიძებთ, ვნერვიულობ, რადგან დილით გეძინება და გაღვიძება გაგიჭირდება, ძალიან მინდა, რომ ადრე დაიძინო“.

12. „შპალერს ვერ აშორებ“! -"როდესაც შპალერი იშლება, ვბრაზდები, რადგან სხვა შპალერი არ მაქვს და კედელი მახინჯი ხდება, გთხოვთ, შპალერი არ მოაშოროთ, მოდი ისევ გადავდოთ."

13. არასოდეს მომისმენ! -როცა ვხედავ, რომ არ მომისმენენ, თავს ცუდად ვგრძნობ, რადგან სერიოზულ რაღაცეებს ​​ვამბობ. გთხოვ ფრთხილად იყავი, რასაც ვამბობ.

14. სულ მაწყვეტინებ! -მიჭირს საუბარი, როცა სხვა მელაპარაკება. განაწყენებული ვარ

15. ისევ სათამაშოების ნაგავსაყრელი გააკეთე, კარგი, სლობი!

16. შეხედე, რა სუფთაა ლეშა ქუჩიდან და შენ?

17. ყოველი დღე ერთნაირია. შენს გამო ყოველთვის ვაგვიანებ სამსახურში!

18. რას აკეთებ? არასოდეს დაარტყი, გესმის?

ბევრ მშობელს ზოგჯერ უჭირს ნეგატიური ემოციების შეკავება ბავშვთან ურთიერთობისას. ისინი არღვევენ შვილს ან ქალიშვილს, შემდეგ კი დანაშაულის გრძნობით იტანჯებიან და ეკითხებიან, რა გააკეთონ. როგორ ავიცილოთ თავიდან?

იულია ბორისოვნა გიპენრაიტერი - მასწავლებელი, ფსიქოლოგი და პროფესორი ფსიქოლოგიის ფაკულტეტიმოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტი. თავის წიგნებში ბავშვთან ურთიერთობა: როგორ? და "ბავშვთან ურთიერთობა: ასე?" ის მშობლებს ასწავლის კომპეტენტურად თავის დაღწევას მშობლისა და შვილების კონფლიქტიდან ბავშვის ფსიქიკის შელახვის გარეშე.

იმის ნაცვლად, რომ "ცუდი ხარ" თქვი "ნაწყენი ვარ შენი საქციელით"

იულია ბორისოვნა და სხვა ფსიქოლოგები განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობენ „მე-შეტყობინებების“ ტექნიკას. ეს მდგომარეობს იმაში, რომ უმჯობესია მშობლებმა შეაფასონ ბავშვის ქმედებები, აღწერონ მათი მდგომარეობა და არა მისი ქცევა. იმის ნაცვლად, რომ: „შენ ცუდი რამ ჩაიდინე“ („შენ-მესიჯი“) უნდა თქვა: „მე ვნერვიულობ (ა) შენი საქციელით“ („მე-მესიჯი“). ანუ, პირველ პირში ისაუბროთ თქვენი გრძნობების შესახებ ბავშვის ქცევაზე და არ გამოთქვათ განაჩენი მის შესახებ.

ამრიგად, ჩვენ ვიშორებთ ბრალდებულ ტონს, რომელიც იწვევს ბავშვში ზიზღს ან პროტესტს. ბავშვის ქცევაზე „მე-მესიჯების“ გამოყენებით საუბრისას უფრო ადვილი ხდება კონსტრუქციული დიალოგის აგება. ასე რომ, ქალიშვილი ან ვაჟი გახდებიან თქვენი მოკავშირეები პრობლემის გადაჭრაში და არ იგრძნობენ თავს დოკზე.

როგორ დავამყაროთ კომუნიკაცია "I-messages"-ის გამოყენებით?

1. გამოიყენეთ „I-messages“ უფრო ხშირად თქვენი დადებითი ემოციების გამოსახატავად

ბავშვმა უნდა იგრძნოს მშობლები. უთხარით მას უფრო ხშირად: "მიხარია შენი ნახვა", "მიყვარხარ", "მე მომწონს შენთან თამაში".

2. მოუსმინეთ ბავშვს შეუფერხებლად

ბავშვმა ჯერ არ იცის როგორ გამოხატოს თავისი გრძნობები ისე, როგორც უფროსებს შეუძლიათ. და ნუ მოელით მისგან. პირველ რიგში, მოუსმინეთ ყველაფერს, რასაც ის გეუბნებათ, დასვით დამაზუსტებელი კითხვები.

ასწავლეთ თქვენს შვილს ახირება და უკმაყოფილების ჩამოყალიბება „მე-მესიჯების“ დახმარებით. დაე, ისაუბროს იმაზე, თუ როგორ გრძნობს თავს. მაგალითად, ვაჟი გეუბნება: "დედა, არ მინდა ხვალ სკოლაში წასვლა". თქვენ პასუხობთ: "დაიღალე და გინდა დაისვენო?". ან ქალიშვილი მოვიდა ქუჩიდან და აცხადებს: "მე აღარ ვითამაშებ მაშასთან, ის ხარბია!" Reframe to: "გაგიჟდი, რომ მან არ გაჩუქა თავისი თოჯინა?" ასეთი ფრაზები საშუალებას გაძლევთ დაამყაროთ კონტაქტი ბავშვთან: მას შემდეგ რაც დარწმუნდებით, რომ მას ესმით, ბავშვი ადვილად გაიზიარებს თავის სირთულეებს და საშუალებას მოგცემთ დაგეხმაროთ მათ მოგვარებაში.

4. გამოხატეთ უკმაყოფილება ბავშვის ქმედებებით, მაგრამ არა მის მიმართ

შესაძლებელია და აუცილებელია უკმაყოფილების გამოხატვა, მაგრამ არა თავად ბავშვის მიერ, არამედ მისი ქმედებებით. „მე-მესიჯები“ საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ საკუთარი გრძნობები ბავშვის დადანაშაულების ნაცვლად: „ვნერვიულობ, როცა ცუდ სიტყვებს ამბობ“, არა „ცუდ სიტყვებს ამბობ“ და არავითარ შემთხვევაში „ცუდი ბიჭი ხარ, თუ ამბობ. ცუდი სიტყვები“.

მთავარი გზავნილი, რომელსაც ბავშვი ამ შემთხვევაში იღებს თქვენგან არის: „შენ ჩემთვის ძვირფასი ხარ, ძალიან მიყვარხარ, მაგრამ შენი საქციელი მაწუხებს“.

5. გვითხარით თქვენი უკმაყოფილების მიზეზების შესახებ

მას შემდეგ, რაც ბავშვს „I-messages“-ის გამოყენებით გამოხატავთ უკმაყოფილებას, ისაუბრეთ ამის მიზეზებზე. მაგალითად, მზარდი ქალიშვილი გვიან დაბრუნდა მეგობრებთან ერთად სეირნობიდან, თქვენ ნერვიულობდით და ხვალ ახალი სამუშაო დღეა. უთხარი შენს ქალიშვილს, რომ გაგიჭირდება დაძინება და რომ ხვალ ადრე უნდა ადგე სამსახურში. ბუნებრივია, ასევე "I-messages"-ის გამოყენებით.

თუ ბავშვს მაინც არ ესმის თქვენი, დაუბრუნდით პირველ პუნქტს: „უფრო ხშირად გამოიყენეთ „I-messages“.

6. აღწერეთ რა ქცევას ელით ბავშვისგან

ბავშვთან საუბრის ბოლოს აუხსენით რა საქციელს ელით მისგან. თუ ავიღებთ თინეიჯერ ქალიშვილთან კომუნიკაციის ზემოხსენებულ მაგალითს, მაშინ ფრაზა ასე გამოიყურება: „ძალიან მინდა, რომ ადრე დაბრუნდე სახლში სეირნობიდან“.

თუ ბავშვი უკვე გაიზარდა, მაშინ ის შეიძლება არ დაეთანხმოს თქვენს მიერ შემოთავაზებულ ქცევას. ამ შემთხვევაში აუცილებელია კომპრომისის ძიება და მე-2 პუნქტს დაუბრუნდეთ „მოუსმინეთ ბავშვს შეუფერხებლად“.

7. აღწერეთ პროდუქტიული ურთიერთქმედების შედეგები

თქვენ გახდებით ოსტატი კომუნიკაციაში საკუთარი შვილი, თუ აღწერთ არა მხოლოდ რა ხდება, თუ ბავშვი არ დაემორჩილება, არამედ რატომ მოითხოვთ მისგან გარკვეულ ურთიერთქმედებას. მაგალითად, დედის შფოთვის მიღმა, რომელიც წუხს, რომ მისი ქალიშვილი გვიან ბრუნდება სახლში სეირნობიდან, ჩნდება სურვილი, მეტი ურთიერთობა ჰქონდეს მომწიფებულ მოზარდთან. ”თუ ადრე დაბრუნდებით, მე და თქვენ შევძლებთ უფრო მეტ კომუნიკაციას და ვიმსჯელოთ იმაზე, თუ რა ხდება თქვენს ცხოვრებაში.”

ეკატერინა კუშნირი

დავიწყოთ მაგალითებით. განვიხილოთ მშობლების ზოგიერთი კომენტარი:
1. არ მიყვარს, როცა ბავშვები დაბნეულები დადიან და მეზობლების გამოხედვის მრცხვენია.
2. მიჭირს სამუშაოსთვის მომზადება, როცა ვიღაც ფეხქვეშ მცოცავს და სულ ვბრუნდები.
3. ხმამაღალი მუსიკა ძალიან მღლის.
გაითვალისწინეთ, რომ ყველა ეს წინადადება შეიცავს პირად ნაცვალსახელებს მე, მე, მე. ამიტომ, ფსიქოლოგებმა ამ ტიპის განცხადებებს "მე-მესიჯები" უწოდეს.

მშობელმა შეიძლება სხვაგვარად თქვას:
1. აბა, როგორ გამოიყურებით?
2. შეწყვიტე აქ სეირნობა, შენ მაწუხებ.
3. იქნებ უფრო ჩუმად იყოთ?
ასეთ განცხადებებში გამოიყენება სიტყვები YOU, YOU, YOU. მათ შეიძლება ეწოდოს YOU-შეტყობინებები.

ერთი შეხედვით, განსხვავება "I-" და "You-messages"-ს შორის მცირეა. უფრო მეტიც, ეს უკანასკნელი უფრო ნაცნობი და "უფრო მოსახერხებელია". თუმცა მათ საპასუხოდ ბავშვი განაწყენებულია, იცავს და თავხედობს. ამიტომ, მიზანშეწონილია მათი თავიდან აცილება. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული „თქვენ-მესიჯი“, ფაქტობრივად, შეიცავს ბავშვის მიმართ თავდასხმას, ბრალდებას ან კრიტიკას. აქ არის ტიპიური დიალოგი:
"როდის აპირებთ საბოლოოდ დაიწყოთ თქვენი ოთახის დალაგება?" (Ბრალდება.)
- საკმარისია, მამა. ბოლოს და ბოლოს, ეს ჩემი ოთახია!
-როგორ მელაპარაკები?! (გმობა, მუქარა.)
- Რა ვთქვი?

ასე რომ, წესი: როცა ესაუბრებით თქვენს გრძნობებზე ბავშვს, ისაუბრეთ პირველ პირში. შეატყობინეთ თქვენს შესახებ, თქვენი გამოცდილების შესახებ და არა მასზე, არა მის საქციელზე.

I-მესიჯს აქვს მთელი რიგი უპირატესობები You-message-თან შედარებით.

1. ის საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ თქვენი ნეგატიური გრძნობები ბავშვურად სწორად. ზოგიერთი მშობელი ცდილობს დათრგუნოს სიბრაზის ან გაღიზიანების აფეთქებები, რათა თავიდან აიცილოს კონფლიქტები. თუმცა, ეს არ იწვევს სასურველ შედეგს. ჩვენი ემოციების სრულად ჩახშობა შეუძლებელია და ბავშვმა ყოველთვის იცის, გაბრაზებული ვართ თუ არა. და თუ ისინი გაბრაზებულები არიან, მაშინ ის, თავის მხრივ, შეიძლება განაწყენდეს, უკან დაიხიოს ან ღია ჩხუბში წავიდეს. პირიქით გამოდის: მშვიდობის ნაცვლად - ომი.

ცოტა ხნის წინ, თერთმეტი წლის გოგონასა და დედამისის საუბარს შემთხვევით დავესწარი. გოგონა შეწუხდა და ტირილით გაიხსენა მთელი თავისი „წუწუნი“. „არ გგონია, რომ არ მესმის, როგორ მექცევი. ყველაფერს ვხედავ! მაგალითად, დღეს, როცა შემოხვედით და მაგნიტოფონს ვუკრავდით, იმის მაგივრად, რომ გაკვეთილები ისწავლო, გაბრაზდი, თუმცა არაფერი თქვი. და ვნახე, დავინახე, ამას ვერ უარვყოფ. მე ეს ვიცოდი, როგორც მიყურებდი, ისე, თუ როგორ ატრიალდი თავი!“

გოგონას ეს რეაქცია დედის ფარული უკმაყოფილების პირდაპირი შედეგი იყო. ვფიქრობდი: რა დახვეწილი და დაკვირვებული „ფსიქოლოგები“ არიან ჩვენი შვილები და რა გაკვეთილი ასწავლა ამ გოგონას დედას (და მე, ამავდროულად), ზედმეტი დუმილის ცივი ყინული დაარღვია და გრძნობებს აძლევდა.

2. "I-MESSAGE" საშუალებას აძლევს ბავშვებს უკეთ გაიცნონ ჩვენი მშობლები. ხშირად ბავშვებისგან თავს ვიცავთ „ავტორიტეტის“ ჯავშნით, რომლის შენარჩუნებას ნებისმიერ ფასად ვცდილობთ. „აღმზრდელის“ ნიღაბს ვიკეთებთ და ერთი წამითაც კი გვეშინია მისი აწევის. ზოგჯერ ბავშვები გაოცებულნი არიან, როცა იგებენ, რომ დედა და მამა საერთოდ ვერაფერს გრძნობენ. ეს მათზე ხანგრძლივ შთაბეჭდილებას ტოვებს. მთავარი ის არის, რომ ზრდასრულ ადამიანს უფრო აახლოებს, უფრო ჰუმანურს ხდის.

ცოტა ხნის წინ მოვისმინე დედა ტელეფონით ათი წლის შვილთან ერთად. დედამ (პროფესიით მასწავლებელმა) უთხრა, რამდენად რთული იყო მისთვის გაკვეთილი. ”იცით,” თქვა მან, ”როგორ ვნერვიულობდი ამ დილით. მაგრამ ყველაფერი კარგად დასრულდა და მე ძალიან ბედნიერი ვარ. და გიხარია? მადლობა!" სასიამოვნო იყო დედა-შვილის ასეთი ემოციური სიახლოვის დანახვა.

3. როდესაც ჩვენ ვართ ღია და გულწრფელები ჩვენი გრძნობების გამოხატვისას, ბავშვები ხდებიან გულწრფელები თავიანთი გრძნობების გამოხატვისას. ბავშვები იწყებენ იმის განცდას, რომ უფროსები ენდობიან მათ და მათაც შეუძლიათ ნდობა.

მე მოვიყვან ერთი დედის წერილს, რომელიც მეკითხება, სწორად მოიქცა თუ არა. „მე და ჩემი ქმარი დავშორდით, როცა ჩვენი შვილი ექვსი წლის იყო. ახლა ის თერთმეტია და ღრმად, შეგნებულად, მაგრამ უფრო თავისთვის დაიწყო მამამისის მონატრება. როგორღაც გაექცა მას: ”მამასთან ერთად წავიდოდი კინოში, მაგრამ არ მინდა შენთან ერთად წასვლა”. ერთხელ, როცა ჩემმა შვილმა პირდაპირ თქვა, რომ მოწყენილი და მოწყენილი იყო, მე ვუთხარი: „დიახ, შვილო, ძალიან მოწყენილი ხარ და სევდიანი, ალბათ იმიტომ, რომ მამა არ გვყავს. დიახ, და არ ვარ ბედნიერი. შენ რომ მამა გყავდეს, მე ქმარი, ჩვენთვის ბევრად საინტერესო იქნებოდა ცხოვრება. ჩემმა შვილმა გატეხა: მხარზე დაეყრდნო, წყნარი მწარე ცრემლები წამომივიდა.
მეც ქურდულად ვტიროდი. მაგრამ ორივე უკეთ გავხდით. ამ დღეზე დიდხანს ვფიქრობდი და სადღაც სულის სიღრმეში მივხვდი, რომ სწორად მოვიქეცი. Ეს არ არის?"

დედამ ინტუიციურად იპოვა სწორი სიტყვებიუთხრა ბიჭს თავისი გამოცდილების შესახებ ( აქტიური მოსმენა), ასევე ისაუბრა საკუთარზე ("მე-მესიჯი"). და ის, რომ ორივესთვის ადვილი გახდა, დედა და შვილი გახდა უფრო ახლო მეგობარიმეგობარს, ამ მეთოდების ეფექტურობის საუკეთესო დასტურია. ბავშვები ძალიან სწრაფად სწავლობენ მშობლებისგან კომუნიკაციის წესს. ეს ასევე ეხება I-მესიჯს.

”მას შემდეგ, რაც დავიწყე I-messages-ის გამოყენება,” წერს ხუთი წლის გოგონას მამა, ”ჩემს ქალიშვილს თითქმის გაუჩინარდა მოთხოვნები, როგორიცაა “მომეცი!”, “თამაში ჩემთან ერთად!” უფრო ხშირად ჟღერს: "მინდა", "აღარ შემიძლია ლოდინი".

4. ჩვენს გრძნობებზე შეკვეთის ან განხილვის გარეშე საუბრისას ჩვენ ბავშვებს ვუტოვებთ შესაძლებლობას, თავად მიიღონ გადაწყვეტილება. და შემდეგ - გასაკვირია - ისინი იწყებენ ჩვენი სურვილების და გამოცდილების გათვალისწინებას.

მოვიყვან ოთხი წლის ბიჭის დედის ამბავს.
„შვილთან ერთად მოვედით აფთიაქში. ვიტამინები უნდოდა, მე ვიყიდე.
შემდეგ მან დაინახა სხვები და დაიწყო მათი კითხვა. მე ვუთხარი: „სერიოჟა, შევთანხმდეთ: როცა ეს ვიტამინები ამოიწურება, სხვებს ვიყიდი“. მაგრამ მან დაიწყო კვნესა, შემდეგ კი - მიბიძგა და ყვირილი და ისე, რომ სხვებმა გაიგონ. ძალიან შემრცხვა და მრცხვენოდა. ირგვლივ არავინ შემიმჩნევია, არ ვიცოდი როგორ გამომეყვანა მდგომარეობიდან. შემდეგ კი ხმამაღლა ვთქვი:
- საშინლად მრცხვენია ასეთი სცენის გამო.
და უცებ სერიოჟამ მიმოიხედა, ყველას მიმოიხედა, შემდეგ მომიჭირა, ფეხებზე ჩამეხუტა და თქვა:
-დედა წავიდეთ. Როგორც გინდა. ამდენს ამბობ ვიტამინების ჭამაო, იმდენს ვჭამო. თქვი ერთი, ჭამე ერთი, თქვი ორი, ჭამე ორი.
ამიტომ სახლში წავედით. სულ თვალებში მიყურებდა და იმეორებდა რამდენს მიირთმევდა ვიტამინებს.