परिचय 3

1. समाज में व्यवहार के मानदंड 4

2. संस्कृति वैवाहिक संबंध 6

3. अभिवादन 7

4. वार्तालाप नियम 8

5. शिष्टाचार पत्र 10 . में मनाया गया
6. टेबल पर कैसे व्यवहार करें 12

7. उपहार देना 12

8. थिएटर, म्यूजियम और रेस्टोरेंट में 13

9. सड़क पर शिष्टाचार 14

10. अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार 15

11. व्यापार शिष्टाचार के नियम 16

12. वस्त्र और दिखावट 17

13. सहिष्णुता क्या है? अठारह

14. नेटवर्क शिष्टाचार के नियम 18

15. मोबाइल संचार के उपयोग में नैतिकता 21

निष्कर्ष 22

प्रयुक्त साहित्य की सूची 23

परिचय
शिष्टाचार (फ्रांसीसी "शिष्टाचार" से) एक ऐसा शब्द है जिसका अर्थ है व्यवहार का एक तरीका, यानी शिष्टाचार, राजनीति और सहिष्णुता के नियम जो समाज में स्वीकार किए जाते हैं।
नैतिकता के ये मानदंड लोगों के बीच संबंधों के निर्माण की लंबी अवधि में बने हैं। राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक संबंध व्यवहार के इन मानदंडों पर आधारित हैं, क्योंकि कुछ नियमों का पालन किए बिना अस्तित्व असंभव है।
आधुनिक शिष्टाचार प्राचीन काल से लेकर आज तक दुनिया के सभी लोगों के सभी रीति-रिवाजों और अनुभवों को विरासत में मिला है। सांस्कृतिक व्यवहार सार्वभौमिक होना चाहिए और इसका पालन व्यक्तियों द्वारा नहीं, बल्कि पूरे समाज द्वारा किया जाना चाहिए। प्रत्येक देश में, लोग शिष्टाचार में अपने स्वयं के सुधार और परिवर्धन करते हैं, जो सामाजिक, राजनीतिक, सामाजिक जीवन और विशिष्टताओं द्वारा पूर्व निर्धारित होता है। ऐतिहासिक विकासदेश, मूल, परंपराएं और लोगों के रीति-रिवाज।
शिष्टाचार के मानदंड "अलिखित" हैं, अर्थात, व्यवहार के कुछ मानकों के पालन के संबंध में लोगों के बीच एक निश्चित प्रकार के समझौते का चरित्र है। हर कोई संस्कृति का आदमीन केवल शिष्टाचार के बुनियादी मानदंडों को जानना और उनका पालन करना चाहिए, बल्कि लोगों के बीच कुछ नियमों और संबंधों के अस्तित्व की आवश्यकता को भी समझना चाहिए। एक व्यक्ति के तौर-तरीके किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया के धन का सूचक होते हैं, वे नैतिक और बौद्धिक विकास को दर्शाते हैं।
आज की दुनिया में, सांस्कृतिक व्यवहार बहुत है बडा महत्व: यह लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने, संवाद करने और स्थायी संबंध बनाने में मदद करता है।

1. समाज में व्यवहार के मानदंड
चूँकि मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, उसका पूरा जीवनसमाज के जीवन के बाहर बस असंभव है। एक व्यक्ति को व्यवहार के उन मानदंडों और रूपों के साथ तालमेल बिठाना चाहिए जो समाज में समग्र रूप से और विशिष्ट परिस्थितियों में या किसी विशेष समाज में स्थापित होते हैं। अक्सर जो एक समाज में अस्वीकार्य है वह दूसरी स्थिति में वहन किया जा सकता है। लेकिन फिर भी, प्रत्येक व्यक्ति को अपने लिए व्यवहार के मूलभूत सिद्धांतों का निर्माण करना चाहिए जो उसके जीवन मानदंड और व्यवहार की रेखा को निर्धारित करेगा और इस प्रकार अन्य लोगों के साथ उसके संबंधों को आकार देगा, और इसलिए उसका जीवन की सफलता. समाज में और अन्य लोगों के साथ व्यवहार में मानव व्यवहार के मानदंड सदियों से बने हैं। लेकिन ये मानदंड हमेशा समान नहीं थे। बदला हुआ सामाजिक व्यवस्था, जनसंख्या का सामाजिक और वर्ग विभाजन, अभिजात वर्ग, पूंजीपति वर्ग, पादरी, श्रमिक, किसान, बुद्धिजीवी, सेना के समाज में रीति-रिवाज अलग थे। उसी समय, युवा लोगों और वयस्कों का व्यवहार अलग था, राष्ट्रीय और सामाजिक परंपराएं जिन पर व्यवहार के ये मानदंड आधारित थे, वे समान नहीं थे। प्रतिनिधियों के लिए सर्वोच्च राज्य, अभिजात वर्ग ने आचरण, अज्ञानता या उल्लंघन के दृढ़ नियम स्थापित किए थे जिन्हें शिक्षा की कमी माना जाता था। इसके अलावा, अक्सर अलग-अलग समय पर समाज की संबंधित स्थिति के व्यवहार के मानदंडों का अलग-अलग मूल्यांकन किया जाता था: उनके गठन के समय वे उपयुक्त थे, और समाज के विकास की एक और अवधि में उन्हें पहले से ही अनुचित माना जाता था, जो निम्न संस्कृति की गवाही देता था। आदमी की। बात करते समय लोग आपस में मिल जाते हैं। या तो छोटे में या बड़े समाज में, और ये बैठकें अधिकलोग मूल रूप से किसी चीज के कारण होते हैं। कारण कोई व्यक्तिगत या पारिवारिक कार्यक्रम हो सकता है (जन्मदिन, देवदूत दिवस, शादियाँ, वर्षगांठ) या सार्वजनिक (राज्य और स्थानीय अवकाश, किसी ऐतिहासिक घटना का उत्सव, आदि)। ऐसी बैठकों में भाग लेने वाले, एक नियम के रूप में, ऐसे लोग हैं जो एक दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं। लेकिन जब कोई अजनबी पहली बार ऐसे समाज में प्रवेश करता है, तो उसे पहले अपना परिचय देना चाहिए ताकि उपस्थित लोग इस व्यक्ति के बारे में जान सकें। इसलिए, अक्सर समाज में ऐसे व्यक्ति के साथ घर का मालिक या समाज को अच्छी तरह से जानने वाला व्यक्ति होता है। यदि ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है, तो अजनबी अपना परिचय देता है: प्रिय, मैं अपना परिचय देता हूँ। मेरा नाम है (आपको अपना नाम, संरक्षक या उपनाम देना चाहिए), मैं पेशे से हूं ... (यहां आप किसी पेशे या स्थिति आदि का संकेत दे सकते हैं)। कमरे में प्रवेश करने से पहले, वे आमतौर पर ड्रेसिंग रूम में अपने बाहरी वस्त्र और टोपी उतार देते हैं, और महिलाएं अपनी टोपी छोड़ सकती हैं। जूते को लात मारना अनिवार्य नहीं माना जाता है, इसके बजाय उन्हें चटाई पर अच्छी तरह से पोंछना चाहिए।
जब आपको किसी पार्टी के लिए देर हो जाए तो क्या करें जहां कई परिचित और अजनबी पहले ही इकट्ठे हो चुके हों? फिर आपको मालिकों के पास जाना चाहिए और नमस्ते कहना चाहिए, और बाकी को विनम्रता से सिर हिला देना चाहिए।
जब आपसे बड़ी उम्र की महिला अभिवादन में अपना हाथ देती है, तो आपको विनम्रता से थोड़ा नीचे झुकना चाहिए और उसके हाथ को चूमना चाहिए। इसके अलावा, यह प्रतीकात्मक चुंबन उंगलियों के पीछे गिरना चाहिए, हथेली या कलाई पर एक चुंबन का पूरी तरह से अलग अर्थ होगा - यह कम संस्कृति या अंतरंग संबंधों के लिए एक स्पष्ट इच्छा का सबसे अधिक संभावना है। एक नियम के रूप में, युवा लड़कियां अपने हाथों को चूमती नहीं हैं। एक बड़े समाज में आलिंगन और चुंबन भी अस्वीकार्य हैं।
हमारे समय में अपना परिचय देने की आदत अधिक से अधिक व्यापक हो गई है। यह बैठक के क्षण से ही किसी व्यक्ति को इस दृष्टिकोण से जानना संभव बनाता है कि वह किसका या किसका प्रतिनिधित्व करता है, साथ ही सामान्य विषयों या हितों की एक श्रृंखला की कल्पना करना जो आपको एक साथ ला सकता है, जिसके आधार पर एक शुरू करना है बातचीत।
आमतौर पर परिचितों या अजनबियों के समाज में व्यवहार का आधार दूसरों के प्रति विनम्र रवैया होना चाहिए। एक बुद्धिमान व्यक्ति हमेशा जानता है कि किसी भी विषय पर बातचीत कैसे करनी है, किसी को सुनना और उसकी ओर मुड़ना है। इसलिए, किसी को भी समाज में बंद नहीं करना चाहिए, क्योंकि यहीं पर हमें आत्म-अभिव्यक्ति, आत्म-विकास और आत्म-सुधार के अवसर और अवसर मिलते हैं। बदले में, समाज हमारे विचारों और योजनाओं के निर्माण और कार्यान्वयन में भी हमारी मदद करता है। समाज में सुना गया विचार बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपके पहले से लागू किए गए विचार को अन्य लोग इस तरह से समझेंगे, और जीवन में आपकी सफलता समग्र रूप से इस पर निर्भर करेगी।
पुराने दिनों की अच्छी परंपरा ने परिवार में, समाज में, युवा लोगों में संचार के शिष्टाचार और बुद्धिमत्ता पर जोर दिया। लोग "घुड़सवार" थे, लड़कियां - "युवा महिलाएं"। इसने युवा लोगों के बीच संचार में बेशर्मी और अशिष्टता की अनुमति नहीं दी, उचित परवरिश और स्थिति पर जोर दिया। जिन छात्रों ने विश्वविद्यालयों में अपनी पढ़ाई पूरी की और एक अच्छी नौकरी और पद की तलाश में थे, उन्हें क्रमशः "शिक्षाविद" कहा जाता था, उनके लिए पहला काम इस जीवन में "अपने पैरों पर मजबूती से खड़े होना" था और अपने अनुसार खुद को ढूंढना था। स्थिति और स्थिति, एक युगल-पत्नी (सबसे अच्छी एक युवा महिला जिसे उचित पालन-पोषण होगा और अपना घर शुरू करने और अपने बच्चों को पर्याप्त रूप से पालने के लिए एक उपयुक्त "दहेज" होगी)। दूसरी ओर, लड़कियों ने उच्च शिक्षा पर कम ध्यान दिया, क्योंकि उनके पास एक अच्छी नौकरी पाने का इतना अच्छा मौका नहीं था। कुछ हद तक, यह अब भी बना हुआ है, हालांकि मुक्ति के संकेत इंगित करते हैं कि जो लोग सक्रिय नहीं हैं, उनके पास जीवन में स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य नहीं है, काम या व्यक्तिगत जीवन के संबंध में भाग्य के "उपहार" की उम्मीद है, बहुत जल्दी फेंक दिया जाता है समाज द्वारा "पृष्ठभूमि" और "कमजोर" सेक्स के प्रतिनिधियों द्वारा मजबूर किया जाता है, जिनके पास सक्रिय है
जीवन में स्थिति, सुंदर शिष्टाचार, पर्याप्त ज्ञान और लक्ष्य प्राप्त करने की इच्छा, जिसे वर्तमान में न केवल फैशनेबल माना जाता है, बल्कि एक वास्तविक जीवन की आवश्यकता है। जीवन की आधुनिक गति निष्क्रिय लोगों के लिए कोई मौका नहीं छोड़ती है, भविष्य बहादुरों और जानकारों का है, जो बदले में अच्छे शिष्टाचार का भी संकेत है। युवा लोग, एक-दूसरे के साथ संवाद करते हुए, आमतौर पर "आप" की ओर रुख करते हैं, संचार की सादगी और मैत्रीपूर्ण संबंधों को दिखाते हैं। "आप" पर हम आम तौर पर वृद्ध व्यक्तियों की ओर रुख करते हैं, जो लोग अज्ञात हैं या हमारे लिए कम ज्ञात हैं, संबंधित अधिकारियों या कुछ संगठनों का प्रतिनिधित्व करते हैं, और इसी तरह। कुछ परिवारों में, माता-पिता को "आप" के साथ संबोधित करने की परंपरा बनी हुई है। यह माता-पिता के लिए विशेष सम्मान और शिष्टाचार, पालन-पोषण शैली पर जोर देता है। आखिरकार, यह पिता और माता हैं जो बच्चे के लिए सर्वोच्च अधिकार और सर्वोच्च शक्ति हैं। इस तरह का उपचार बड़ों के साथ "सरल" संचार के लिए एक "बाधा" भी बनाता है और तथाकथित युवा कठबोली की अनुमति नहीं देता है, जो जरूरी नहीं है बेहतर चयन. किसी भी मामले में कठबोली शब्दों का उपयोग किसी भी समाज में एक व्यक्ति को "उसका प्रेमी" नहीं बनाता है, लेकिन यह एक व्यक्ति में हमेशा सबसे सुखद शब्दों का उपयोग करने की एक निर्दयी आदत को जन्म देता है, जो कुछ शर्तों के तहत खुद को प्रकट कर सकता है। अनुचित समाज या घर पर और इस व्यक्ति के बारे में एक विनम्र और अच्छे व्यवहार वाले चेहरे के बारे में राय को पूरी तरह से बदल दें। बच्चों और माता-पिता के बीच संबंधों में मौलिक चौथा होना चाहिए भगवान का आदेश: "अपने पिता और अपनी माता का आदर करो, ताकि तुम अच्छा महसूस करो और तुम पृथ्वी पर लंबे समय तक जीवित रहो!" एक व्यक्ति के लिए सम्मान की भावना के साथ, प्यार संयुक्त होता है। हम जिससे प्यार करते हैं उससे प्यार कर सकते हैं। इसलिए, एक विनम्र व्यक्ति हमेशा अपने माता-पिता का आभारी रहेगा कि उसने उसे इस दुनिया में लाया, उसे जीवन से प्यार करना सिखाया, उसे सीखने का अवसर दिया, एक पेशा प्राप्त किया, हमेशा उसकी मदद की और उसका समर्थन किया। सही सलाह. इसे ध्यान में रखते हुए, आपको पहले से ही अपने माता-पिता का समर्थन करना चाहिए, जिन्हें उम्र के साथ, अक्सर समर्थन और देखभाल की आवश्यकता होती है। आखिर मां-बाप के लिए अपने बच्चों से ज्यादा महंगा और प्यारा दुनिया में कुछ भी नहीं है। माता-पिता के साथ, एक व्यक्ति के जीवन में एक महत्वपूर्ण स्थान एक शिक्षक, शिक्षक, शिक्षक द्वारा कब्जा कर लिया जाता है - वे लोग जिन्होंने ज्ञान को स्थानांतरित करने, एक वास्तविक व्यक्ति को शिक्षित करने और जीवन में मार्गदर्शन करने का प्रयास किया। इन लोगों को भी सम्मान और स्मृति को श्रद्धांजलि देनी चाहिए।

2. वैवाहिक संबंधों की संस्कृति
वैवाहिक संबंध खुशी और ठोस कठिनाइयों, निराशाओं और आक्रोश दोनों से भरे जा सकते हैं। अक्सर घर पर हम खुद को उदास, किसी बात से असंतुष्ट रहने देते हैं और यह रिश्तों में माहौल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। इसे कैसे बदलें? सबसे पहले, आपको प्रसिद्ध नियम का पालन करना चाहिए: "जिस तरह से आप अपने साथ व्यवहार करना चाहते हैं, वैसा ही व्यवहार करें।" यदि हम इस नियम को पति-पत्नी के बीच संबंधों में स्थानांतरित करते हैं, तो इसका मतलब यह होगा कि आपके आधे के हितों का सम्मान करना अनिवार्य है, साथ ही साथ उसके मामलों में भी दिलचस्पी होना चाहिए। परिवार में समझ बहुत जरूरी है। आपको अपने मामले को झगड़े तक सही साबित करने की ज़रूरत नहीं है - आपको एक-दूसरे को रियायतें देने की ज़रूरत है। आपको लगातार सावधानी से यह नहीं पूछना चाहिए कि आपके जोड़े ने आपके बिना हर पल में क्या किया। यह केवल आपसी तिरस्कार और आपसी अपमान की ओर ले जाता है। साथ ही, अपने जीवन के सभी विवरणों पर प्रेमिका, मित्र या अन्य लोगों के साथ चर्चा न करें। ऐसा व्यवहार आपके आधे को असहज स्थिति में डाल सकता है। कोई आश्चर्य नहीं कि एक कहावत है: "सार्वजनिक रूप से गंदे लिनन को न धोएं।" यदि किसी बात पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो उसे "परिवार परिषद" में किया जाना चाहिए। अपने रिश्ते में संकट की उम्मीद न करें। अपने पारिवारिक जीवन को धूसर और रोज़मर्रा के जीवन से खुशहाल में बदलना शुरू करें। याद रखें: सामंजस्यपूर्ण रूप से निर्मित संबंध एक सफल पारिवारिक जीवन की मुख्य कुंजी हैं।

3. अभिवादन
पूरी दुनिया में, मिलते समय लोग एक दूसरे को बधाई देते हैं, इस प्रकार सहानुभूति व्यक्त करते हैं। अक्सर अभिवादन के बाद बातचीत होती है। जब हम किसी से मिलते हैं, तो हम नमस्ते कहते हैं, लेकिन हम शायद ही इस बारे में सोचते हैं कि क्या हम इसे सही कर रहे हैं। सबसे पहले, यह कहा जाना चाहिए कि किसी परिचित व्यक्ति को नमस्ते नहीं कहना अस्वीकार्य है - इसे अपमान माना जाएगा। इसके अलावा, यह अभिवादन के क्रम से चिपके रहने के लायक है। एक महिला के साथ एक पुरुष का अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति। इसके अलावा, कनिष्ठ को सबसे पहले बड़े का अभिवादन करना चाहिए, साथ ही अधीनस्थ को नेता के साथ। एक हाथ मिलाने में, विपरीत सच है: एक वरिष्ठ या नेता एक कनिष्ठ या अधीनस्थ को हाथ देता है। जब हम एक दूसरे को नमस्कार करते हैं, तो हम उपयुक्त शब्द कहते हैं: शुभ प्रभात", "शुभ दोपहर / शाम", "नमस्ते", "नमस्ते"। इसके अलावा, आधिकारिक तौर पर संबोधित करते समय, व्यक्ति का नाम इस प्रकार है, उदाहरण के लिए: "शुभ दोपहर, इवान पेट्रोविच।" यह आंखों में देखने के लिए भी प्रथागत है अभिवादन करते समय। अभिवादन एक दोस्ताना लहजे में और एक मुस्कान के साथ कहा जाता है "हालांकि, अगर बैठक में कोई आपकी निगाहों से बचता है या आपको नोटिस नहीं करता है, तो आपको नमस्ते नहीं कहना चाहिए। इसी तरह, यदि आप किसी को बहुत देर से देखते हैं। यदि आप अकेले नहीं चल रहे हैं, और आपका यात्री किसी का अभिवादन करता है, तो आपको भी ऐसा करना चाहिए, भले ही आप उस व्यक्ति को नहीं जानते हों। सरल नियमअभिवादन आपको कई गलतफहमियों से बचने की अनुमति देगा।
4. बातचीत के नियम
क्या आप उस स्थिति को जानते हैं जब हम खूबसूरत युवाओं से मिलते हैं, जब तक वे बात करना शुरू नहीं करते तब तक हम उन पर मोहित हो जाते हैं? दुर्भाग्य से, ऐसी स्थिति दैनिक रूप से देखी जा सकती है: सार्वजनिक परिवहन, और सड़क पर, और इसी तरह। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि युवा लोग नहीं जानते कि कैसे खूबसूरती से संवाद करना चाहते हैं या नहीं करना चाहते हैं। इसलिए, यह उपयुक्त है छोटा लेख"बोलो तो मैं तुम्हें देख सकता हूँ।" लेखक " छोटा राजकुमार", प्रसिद्ध फ्रांसीसी लेखक और पायलट, और सिर्फ एक शिक्षित और बुद्धिमान व्यक्ति एंटोनी डी सेंट-एक्सुपरी ने सटीक रूप से नोट किया कि सबसे बड़ी विलासिता मानव संचार की विलासिता है। हमारे जीवन में संवाद करने की क्षमता पर बहुत कुछ निर्भर करता है। संचार एक पुल है असली दोस्त बनाने के लिए, जो आप चाहते हैं, नौकरी, करियर, लक्ष्य हासिल करना। अंत में, संवाद करने की क्षमता इस बात पर निर्भर करती है कि आप लोगों के लिए बिल्कुल भी दिलचस्प होंगे या नहीं, जिसका अर्थ है कि आप उनका सम्मान और अधिकार जीत सकते हैं या नहीं इसलिए, यह व्यर्थ नहीं है कि वे कहते हैं कि संचार एक पूरी कला है। संचार एक अपील के साथ शुरू होता है। यह बहुत अप्रिय है जब कोई अजनबी हमें "आप" के रूप में संबोधित करता है। यह न केवल बुरे व्यवहार को इंगित करता है, बल्कि हमें इसका कारण बनता है तुरंत इस व्यक्ति का तिरस्कार करें, उसके साथ संवाद करने की अनिच्छा। एक नियम के रूप में, एक दूसरे के रिश्तेदारों, दोस्तों, सहकर्मियों, दोस्तों, बच्चों को। संचार में "आप" पर जाने से पहले, आपको पूछना चाहिए कि यह किस तरह का व्यक्ति है और क्या यह ik" आपके पक्ष में रहेगा। "आप" पर स्विच करने का प्रस्ताव एक बड़े, अधिक सम्मानित व्यक्ति, या एक उच्च आधिकारिक पद पर रहने वाले व्यक्ति से आना चाहिए। छोटे बच्चों को उन्हें "आप" के रूप में संबोधित करने के लिए कहा जा सकता है, हालांकि वे स्वयं उन्हें "आप" के रूप में संबोधित करना जारी रखते हैं। महिलाओं को बिना किसी स्पष्टीकरण के किसी पुरुष के साथ "आप" में जाने से मना करने की अनुमति है। संचार की कला भी सामान्य बुद्धि, शिक्षा, और इसलिए बातचीत के विषय की पसंद और समर्थन और बातचीत के सही स्वर में निहित है। आपको चिल्लाना नहीं चाहिए, फटकारना चाहिए, किसी अन्य विनम्र व्यक्ति के ध्यान का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए। और कभी-कभी संचार की कला से भी बड़ी कला सही समय पर चुप रहने की कला होती है। जब आप समाज में किसी से बात कर रहे हों, तो बातचीत के विषय पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है, इसमें भाग लें, इसका समर्थन करें और इसमें कुछ दिलचस्प क्षण जोड़ें, ताकि आप, एक संवादी साथी के रूप में, दूसरों द्वारा याद किया जा सके। . इन लोगों के साथ संबंधों के बाद के समर्थन के लिए यह एक तरह की "हरी बत्ती" होगी। बातचीत विनीत, आराम से होनी चाहिए। कोई भी चुटकुला या कहानियाँ सुनाते समय, इस बारे में सोचें कि क्या वे आपके किसी वार्ताकार को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से ठेस पहुँचाएँगे।

आपके द्वारा पूछे गए प्रश्नों का उत्तर न देना बुरा व्यवहार माना जाता है। इसकी अनुमति केवल तभी दी जाती है जब प्रश्न, आपकी राय में, गलत या अनुपयुक्त था। इस मामले में, आपको इसे अप्राप्य छोड़ देना चाहिए और बातचीत को एक अलग दिशा में ले जाने का प्रयास करना चाहिए। जब बातचीत में अलग-अलग दृष्टिकोण या विचार व्यक्त किए जाते हैं, तो आपको सुनना चाहिए और बातचीत में भाग लेना चाहिए जब आप जानते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। अपनी बात का बचाव करने के लिए, विचार की शुद्धता के बारे में पूरी तरह से सुनिश्चित न होना, नासमझी लगती है। संचार में, किसी को उन विवादों की अनुमति नहीं देनी चाहिए जिनमें, एक नियम के रूप में, कोई नहीं जीतता है और जो केवल एक तर्क के लिए होता है। इस मामले में, वार्ताकार अब बिल्कुल नहीं सुनते हैं और एक-दूसरे को सुनना नहीं चाहते हैं, वे खुद को कठोर बयान, उपेक्षा की अभिव्यक्ति की अनुमति देते हैं, जो शिक्षित लोगों के लिए अस्वीकार्य है। आपको बातचीत में दखलंदाजी नहीं करनी चाहिए, बल्कि आपको बारी-बारी से बोलने के सिद्धांत का पालन करना चाहिए। आपको वार्ताकार को बाधित नहीं करना चाहिए, लेकिन आपको तब तक इंतजार करना चाहिए जब तक कि वह विचार समाप्त न कर दे, और आप उसे अपनी बात बता सकते हैं। यदि आपने अपनी अपील को ठीक से नहीं सुना, तो आपको फिर से पूछना चाहिए, और किसी भी बात का उत्तर देने का प्रयास नहीं करना चाहिए। क्योंकि इसे आपकी असावधानी या उपेक्षा भी माना जा सकता है। अपने आप को व्यक्त करने का प्रयास करें पूरे वाक्यों में, और उनमें से एक या अधिक के अंश नहीं छोटे शब्द. यदि बातचीत के दौरान कोई और आपके साथ जुड़ता है, तो आपको उसे संक्षेप में समझाना चाहिए कि बातचीत वास्तव में किस बारे में थी। यदि यह उसकी बिल्कुल भी चिंता नहीं करता है, तो हम कह सकते हैं कि विषय निजी, पारिवारिक और इसी तरह का था। लेकिन एक विनम्र व्यक्ति जो बातचीत में शामिल होना चाहता है, वह सबसे पहले यह सुनिश्चित करेगा कि इस बातचीत में भाग लेना उसके लिए उपयुक्त है। प्राचीन काल से, लोगों का संचार परोपकार, प्रेम, नम्रता, मित्रता, सम्मान, अच्छे प्रजनन जैसे सार्वभौमिक नैतिक और नैतिक मूल्यों पर आधारित रहा है। दरअसल, हमारे लोग लंबे समय से इन गुणों के लिए प्रसिद्ध हैं। यह हमेशा यात्रियों, यात्रियों, अधिकारियों द्वारा नोट किया गया था जो हमारे क्षेत्र में रहे हैं।

यह भाषा शिष्टाचार है जो संचार में विनम्रता और अच्छी प्रजनन की पूरी श्रृंखला को दर्शाता है: ये अभिवादन, विदाई, अपील, कृतज्ञता, बधाई, माफी, शुभकामनाएं, निमंत्रण, प्रशंसा और इसी तरह के शब्द हैं। यह विनम्रता है जिसे संचार का आधार माना जाता है। और इस शब्द की उत्पत्ति, इसका आदिम अर्थ, अजीब नहीं है। विनम्र वह है जो सीधे आंखों में देखता है। और लोगों की मानसिकता ठीक उसके शिष्टाचार संकेतों की अभिव्यक्ति है - शांति, शत्रुता की कमी, आक्रामकता। आखिर आंखें आत्मा का दर्पण हैं। इसलिए, संवाद करते समय, वार्ताकार एक-दूसरे की आंखों में देखते हैं। जो झूठ बोलते हैं या कुछ छिपाने की कोशिश करते हैं या बेईमान होते हैं, वे ही आंखें मूंद लेते हैं। समय के साथ, विशेषण "विनम्र" पर पुनर्विचार किया गया और एक आलंकारिक अर्थ प्राप्त किया: "जो शालीनता के नियमों का पालन करता है वह चौकसता, शिष्टाचार दिखाता है।" शिष्टता की सर्वोच्च अभिव्यक्ति अच्छे शिष्टाचार और शिष्टाचार है। लाया - "लोगों के साथ व्यवहार करने में सम्मानपूर्वक विनम्र।"
दुर्भाग्य से, आज हम संचार में युवा कठबोली के साथ तेजी से सामना कर रहे हैं, जो अन्य भाषाओं से हमारे ऊपर लगाए गए शब्दों से घिरा हुआ है, विदेशी मूल के असभ्य, अक्सर यहां तक ​​​​कि अशिष्ट शब्द, जो शाब्दिक या आलंकारिक अर्थों में उपयोग किए जाते हैं, शब्दों का एक संलयन हमारे लिए विदेशी हैं। भाषा परंपराऔर संचार। किसी कारण से, कुछ युवा ऐसे संचार को फैशनेबल या आधुनिक मानते हैं, ऐसे समय में जब जागरूक युवा जो राष्ट्रीय चेतना और गरिमा रखते हैं और इसे महत्व देते हैं, लोगों की राष्ट्रीय और जातीय-भाषाई परंपराओं को पुनर्जीवित करते हैं, विनम्रता से संवाद करने का प्रयास करते हैं और विनम्र व्यवहार करें, जो महत्वपूर्ण सहानुभूति का कारण बनता है। इसलिए, वर्तमान समय में हमारा कर्तव्य है कि लोगों के संचार में जो खो गया है उसे पुनर्जीवित करना, जो भूल गया है उसे स्थापित करना, संचार को त्यागना जो हमारी संस्कृति के लिए असामान्य है, हमारे लोगों पर बल द्वारा लगाया गया है या किसी और द्वारा बिना सोचे समझे कॉपी किया गया है , अशिष्ट। आखिर के लिए सदियों का इतिहासहमारे लोगों ने भाषण शिष्टाचार की अपनी प्रणाली विकसित की है, जो एक तरह की घटना है और लोगों की सामान्य संस्कृति का प्रतिबिंब है। प्राचीन समय में, अपील के संबंध में हमारे क्षेत्र में अलग-अलग परंपराएं थीं, और उन्होंने यहां तक ​​लिखा विभिन्न अध्ययनइस टॉपिक पर। हालाँकि, आज यह मुद्दा समाज में पहले ही हल हो चुका है। पते का प्रकार आमतौर पर लोगों के बीच संबंध, उनकी निकटता या आधिकारिक स्थिति से निर्धारित होता है। यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको इस या उस व्यक्ति को कैसे संबोधित करना चाहिए, तो आपको इस मुद्दे को सीधे उसके साथ हल करना चाहिए या सीधे संपर्क से बचना चाहिए। "आप" पर कब स्विच करना है यह केवल आप और आपके वार्ताकार पर निर्भर करता है, इसके बारे में कोई सटीक नियम नहीं हैं। हालाँकि, यह सावधानी से किया जाना चाहिए ताकि आपके वार्ताकार को असहज स्थिति में न डालें। आजकल, एक साथ गिलास पीने के बाद "आप" पर स्विच करना आम बात है। यह गलत है, क्योंकि धर्मांतरण शराब के सेवन पर नहीं, बल्कि मानवीय भावनाओं, ईमानदारी और अंतरंगता पर निर्भर करता है।

5. लिखित में शिष्टाचार
इंटरनेट के आगमन के साथ, ईमेल पत्र लिखना पृष्ठभूमि में फीका पड़ गया है। आखिरकार, सूचना का तेजी से प्रसारण बहुत अधिक सुविधाजनक है, और कभी-कभी यह केवल एक महत्वपूर्ण आवश्यकता होती है। हालाँकि, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि अपने हाथ से लिखा गया पत्र एक व्यक्ति का एक प्रकार का वर्णन है, उसकी लिखावट, उसका चरित्र, उसकी जीवन शैली और स्वाद का प्रतिबिंब है। पत्र की सामग्री के अनुसार, व्यापार, मैत्रीपूर्ण, प्रेम, प्रतिक्रिया पत्र, अभिवादन पत्र, सहानुभूति पत्र ... प्रत्येक पत्र लिखने की शैली और रूप विनम्र होना चाहिए, हमारी व्यक्तिगत संस्कृति को प्रमाणित करना और सम्मान करना पता करने वाला। जब हम हाथ से पत्र लिखते हैं, तो हमें साफ साफ कागज लेना चाहिए, यह विशेष पत्र पत्र हो सकता है। भले ही यह एक नोटबुक से एक शीट हो, इसे बड़े करीने से काटा जाना चाहिए और यहां तक ​​कि। सबसे ऊपर, पत्र लिखे जाने की तिथि लिखें। इसके बाद प्राप्तकर्ता के लिए अपील और पत्र की वास्तविक सामग्री ही आती है। आपको वर्तनी के अनुसार स्पष्ट और सक्षम रूप से लिखने की आवश्यकता है। एक अस्पष्ट या अनपढ़ पत्र उस व्यक्ति की अज्ञानता की बात करता है जो इसे लिखता है। लेखन व्यक्ति की बुद्धि का प्रतिबिंब है। एक पत्र शुरू करते हुए, आपको बाईं ओर एक पैराग्राफ छोड़कर, तारीख से 2-3 सेमी पीछे हटना चाहिए। अपील व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण को इंगित करती है - सम्मान, प्रेम, सेवा निर्भरता या आधिकारिकता। एक पत्र की शुरुआत के उदाहरण निम्नलिखित हो सकते हैं:
माननीय श्री कौंसल! प्रिय श्रीमान प्रोफेसर! आदरणीय पिता जी! प्रिय संपादकों! प्रिय मित्र एंड्रयू! मेरे प्यारे माता-पिता! प्रिय माताजी! मेरी प्यारी बहन! मेरे अविस्मरणीय मित्र! उसके बाद, आपको उस कारण को स्पर्श करना चाहिए जिसने पत्र लिखने के लिए प्रेरित किया। यदि यह पत्र एक प्रतिक्रिया है, तो आपको पत्र के लिए निश्चित रूप से धन्यवाद देना चाहिए, और उसके बाद ही उत्तर दें। यह याद रखना चाहिए कि पत्रों में आपको उन सभी व्यक्तिगत और स्वामित्व वाले सर्वनामों को कैपिटल करने की आवश्यकता होती है जो प्राप्तकर्ता के चेहरे से संबंधित होते हैं, इसलिए, आप, आप, आप, आप, आप, आप, आपका, आपका, आपके साथ और इसी तरह के शब्द , साथ ही संज्ञाएं , जो प्राप्तकर्ता के निकटतम परिवार के नाम हैं: "आपकी माँ", "आपकी पत्नी कैसी है?" ... देरी का कारण, और उसके बाद ही पत्र की मुख्य सामग्री पर आगे बढ़ें। यदि यह जाने-माने साथियों के लिए एक पत्र है, तो सबसे पहले हम संबोधित करने वाले के मामलों के बारे में पूछते हैं, हम उसके स्वास्थ्य, उसके करीबी रिश्तेदारों के स्वास्थ्य, उसके काम और सफलता में रुचि रखते हैं, और फिर हम पहले से ही खुद की घोषणा करते हैं उचित विनम्रता के साथ, अपनी खूबियों और उपलब्धियों पर भी जोर देना न भूलें। आपको यह भी सोचना चाहिए कि वास्तव में क्या दिलचस्प होगा और पता करने वाले को यह जानना होगा कि आप क्या बता सकते हैं। एक पत्र एक व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण का प्रतिबिंब है, इसलिए बड़ों - माता-पिता, शिक्षकों, आकाओं को पत्र गहरे सम्मान, प्रेम और कृतज्ञता से भरे होने चाहिए। किसी भी मामले में, यहां परिचित की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। आखिरकार, शब्द में असाधारण शक्ति है। व्यावसायिक पत्र मुख्य रूप से कुछ संस्थानों, संगठनों, प्रतिनिधि कार्यालयों, सरकारी निकायों आदि को भेजे गए पत्र होते हैं। वे विशिष्ट, संक्षिप्त, यथासंभव स्पष्ट रूप से मामले का सार और लिखने के कारण का सार (याचिका, अनुरोध, आदि) होना चाहिए। जहां तक ​​प्रियजनों के लिए पत्रों का संबंध है, सर्वोत्तम शब्दों, कल्पनाओं और शुभकामनाओं के लिए एक बड़ी जगह है। ऐसे पत्र में एक वाक्यांश पर पूरा जीवन निर्भर हो सकता है। ये पत्र बहुत ही व्यक्तिगत भावनाओं का प्रकटीकरण हैं, इसलिए आपको याद रखना चाहिए कि वे उन हाथों में पड़ना चाहिए जिनमें आपने उन्हें भेजा था। खूबसूरती से लिखा गया पत्र एक अभिव्यक्ति है सामान्य स्तरइसे लिखने वाले की शिक्षा और संस्कृति। पत्रों का उत्तर तुरंत या अधिकतम दो सप्ताह के भीतर दिया जाना चाहिए।

6. टेबल पर कैसे व्यवहार करें
आगंतुकों को मेजबानों द्वारा नियत समय पर आना चाहिए। अच्छे स्वभाव वाले लोग 15-20 मिनट की देरी को सहन कर सकते हैं। इसे शिष्टाचार का उल्लंघन नहीं माना जाता है। जब मेहमान मेज पर बैठते हैं, तो सबसे पहले, आपको अपनी महिला का ख्याल रखना चाहिए: एक कुर्सी दें और आपको आराम करने में मदद करें। मेजबान मेहमानों को आमंत्रित करते हैं, अक्सर सबसे महत्वपूर्ण या विशिष्ट मेहमानों के लिए सीटों को नामित करते हैं। परिचितों या रुचियों की डिग्री के अनुसार मेहमानों का स्थान सफल होता है: तब उन्हें बातचीत के एक या दूसरे विषय को शुरू करने या समर्थन करने का अवसर मिलेगा और पार्टी उबाऊ नहीं होगी। बड़े लोगों को आमतौर पर एक साथ बैठाया जाता है, छोटे लोगों को भी उपयुक्त स्थान चुना जाता है ताकि वे शुरू कर सकें दिलचस्प बातचीत. मेज पर, आपको सीधे बैठना चाहिए, लेकिन आराम से, कुर्सी के पीछे थोड़ा झुकना चाहिए। मेजबान संचार के लिए विषय खोजने की कोशिश करते हैं ताकि मेहमानों की रुचि हो। बदले में, वे इशारों से बचते हुए, आवाज के स्वर, चिल्लाते हुए, और इसी तरह से बातचीत जारी रखने की कोशिश करते हैं। बातचीत सामान्य होनी चाहिए। जब बड़े माता-पिता बात कर रहे हों, तो छोटों को उन्हें बीच में नहीं रोकना चाहिए, विषय का समर्थन करना बेहतर है। तब तक खाना शुरू करना बदसूरत है जब तक कि मेजबानों ने सभी मेहमानों के लिए खुद का इलाज करने की पेशकश नहीं की। खाने की प्रक्रिया में, अपनी कोहनी को टेबल पर रखने की अनुशंसा नहीं की जाती है। केवल कुछ मामलों में ही महिलाएं इसे वहन कर सकती हैं। कैवेलियर्स आमतौर पर मेज से भोजन लेते हैं, पहले इसे महिलाओं को देते हैं, और फिर दूसरों को जो पास बैठे हैं। प्रत्येक सलाद या व्यंजन को चम्मच या कांटे से परोसा जाता है; आपको अपने स्वयं के चम्मच या कांटे से भोजन नहीं लेना चाहिए। एक टिडबिट स्ट्रिंग करने की कोशिश कर, पूरी मेज पर पहुंचना बदसूरत है। पढ़े-लिखे लोग भोजन के पास बैठे लोगों से जलपान की थाली देने को कहते हैं।

7. उपहार देना
हर बार जब हम किसी के जन्मदिन, नाम दिवस या किसी अन्य छुट्टी के लिए जाते हैं, तो उपहार का सवाल उठता है। यह बहुत आसान है जब छुट्टी का मेजबान एक विशिष्ट चीज मांगता है। लेकिन यह स्थिति हमेशा संभव नहीं होती है। फिर आपको कल्पना दिखाने की जरूरत है, और खुद को वह चीज ढूंढनी होगी जिसकी मालिक को जरूरत होगी। कोई आश्चर्य नहीं कि वे कहते हैं कि उपहार देना और प्राप्त करना दोनों एक पूरी कला है। इसलिए, उपहार देने और प्राप्त करने दोनों में कई बारीकियां हैं। उपहार का चुनाव परिस्थितियों और उस छुट्टी पर निर्भर करता है जिसमें आपको आमंत्रित किया गया था। लेकिन इसमें उपहार की तलाश न करें और न खरीदें अंतिम क्षण- इस तरह के व्यवहार से आमतौर पर कुछ भी अच्छा नहीं होता है। उपहार उस व्यक्ति के आधार पर चुना जाता है जिसे यह सौंपा गया है। कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है कि आप इसे कैसे देते हैं: इस तरह, यहां तक ​​​​कि एक मामूली उपहार भी सुखद प्रभाव छोड़ देगा। यदि आपके पास उपहार को व्यक्तिगत रूप से स्थानांतरित करने का अवसर नहीं है, तो आपको इसमें एक बधाई जोड़ने और इसे मेल या मध्यस्थ के माध्यम से भेजने की आवश्यकता है। लेकिन उसके लिए देर से आना बेहद अवांछनीय है। आमतौर पर उपहार उपहार कागज में लपेटा जाता है। साथ ही कभी-कभी इसके अलावा फूल भी दिए जाते हैं। व्यक्तिगत प्रस्तुति के दौरान, कुछ इच्छाओं को कहना आवश्यक है। इसकी कीमत को याद रखना फिलहाल बिल्कुल अस्वीकार्य है। उपहारों को ठीक से स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, आपको यह देखने की जरूरत है कि आपको क्या दिया गया था (और इसे एक तरफ न रखें!) और धन्यवाद। साथ ही, अपना असंतोष दिखाना बिल्कुल अस्वीकार्य है। केवल संभावित प्रतिक्रिया- यह खुशी है। उपहार जो भी हो, आपको सबके साथ समान रूप से सौहार्दपूर्ण व्यवहार करना चाहिए। उपहार देने से मना करना गलत है। हालांकि, अगर अच्छे कारण हैं, तो इसे चतुराई से किया जाना चाहिए, सब कुछ समझाएं और देने वाले के साथ समझ में आएं। याद रखें: वह व्यक्ति जो आपके पास आया और उपहार देता है, शायद वह आपको खुशी देना चाहता है, इसलिए बदले में वह कम से कम आपकी ईमानदार मुस्कान और मैत्रीपूर्ण रवैये की अपेक्षा करता है।

8. थिएटर, म्यूजियम और रेस्टोरेंट में
यदि आप थिएटर जा रहे हैं, तो शांत रंगों में क्लासिक कपड़े पहनना सबसे अच्छा है (पुरुषों के लिए, उदाहरण के लिए, यह एक गहरा सूट है), बहुत उज्ज्वल और मूल कपड़े की सिफारिश नहीं की जाती है। प्रदर्शन की शुरुआत के लिए देर से आना अस्वीकार्य है, अपने बाहरी कपड़ों को अलमारी में सौंपने और हॉल में अपनी सीटों को खोजने के लिए समय से पहले पहुंचना सुनिश्चित करें। एक आदमी को पहले हॉल में जाना चाहिए और पंक्ति के साथ, दर्शकों के सामने और अपनी पीठ के साथ मंच पर चलने के लिए प्रथागत है। किसी भी मामले में, अन्य दर्शकों को परेशान न करने का प्रयास करें, जोर से ताली बजाने की सिफारिश नहीं की जाती है, "ब्रावो" चिल्लाएं। प्रदर्शन के दौरान बात करना, सरसराहट या दस्तक देना अस्वीकार्य है (महिलाएं - एड़ी से सावधान रहें), साथ ही साथ खाएं। प्रदर्शन के दौरान मोबाइल फोन को बंद कर देना चाहिए। सभी प्रदर्शनों को देखने के लिए समय निकालने के लिए संग्रहालय में पहले से जाना भी लायक है। बंद करने से 10 मिनट पहले पहुंचना और सभी संग्रहालय प्रदर्शनों को चलाने की कोशिश करना बदसूरत है। प्रदर्शनी को बेहतर ढंग से नेविगेट करने के लिए, यह एक विशेष गाइड कैटलॉग खरीदने के लायक है, जिसे संग्रहालय के प्रवेश द्वार पर बेचा जाता है। संग्रहालय में जोर से बोलना या चिल्लाना मना है, साथ ही प्रदर्शित प्रदर्शनों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करना। इसके अलावा, प्रदर्शनियों को हाथों से नहीं छूना चाहिए, क्योंकि इससे उन्हें नुकसान हो सकता है। अगर आप किसी रेस्टोरेंट में और खासकर किसी महिला से मिलने के लिए राजी हो गए हैं, तो आपको पहले वहां जरूर जाना चाहिए। बाहरी कपड़ों और टोपियों को हटाकर उन्हें अलमारी में रखने की प्रथा है या आप उन्हें अपने साथ ले जा सकते हैं। रेस्तरां को कपड़ों की उपयुक्त शैली की आवश्यकता होती है - यह क्लासिक या उत्सवपूर्ण हो सकता है, लेकिन किसी भी मामले में खेल नहीं। रेस्टोरेंट का रैंक जितना ऊंचा होगा, उसमें आपका शिष्टाचार उतना ही परिष्कृत होना चाहिए। पुरुष को चाहिए कि वह स्त्री को कुर्सी दे और उसके बाद ही स्वयं बैठें। साथ ही सबसे पहले महिला को पेय और भोजन परोसा जाता है। रेस्तरां में भोजन धीरे-धीरे करना चाहिए, लेकिन भोजन का आनंद लेना चाहिए। संचार भी एक रेस्तरां में व्यवहार के मुख्य शिष्टाचार से संबंधित है। आखिरकार, लोग यहां अच्छा समय या शाम बिताने, संगीत सुनने, स्वादिष्ट भोजन करने, चैट करने या नृत्य करने के लिए आते हैं। यदि आप सेवा पसंद करते हैं, तो आपकी सेवा करने वाले वेटर को "टिप" छोड़ना विनम्र होगा, जिसकी राशि कुल बिल का क्रमशः 7-10% है, अगर उन्होंने इसके लिए पहले से ही प्रदान नहीं किया है। रेस्तरां को छोड़कर, आप सुखद सेवा और स्वादिष्ट भोजन के लिए कर्मचारियों को धन्यवाद दे सकते हैं।

9. सड़क पर शिष्टाचार
आधुनिक दुनिया में, परिवहन के कई तरीके सामने आए हैं जो हमारे पूर्वजों के लिए दुर्गम थे, लेकिन सामान्य तौर पर उन्हें 2 समूहों में विभाजित किया जा सकता है: शहरी परिवहन और इंटरसिटी परिवहन। सिटी ट्रांसपोर्ट फिक्स्ड रूट टैक्सियां, ट्राम और ट्रॉलीबस हैं। परिवहन के इन साधनों में प्रवेश करते और बाहर निकलते समय, बुजुर्गों, विकलांगों, महिलाओं और बच्चों को आगे बढ़ने और मदद की ज़रूरत होने पर मदद करने की प्रथा है। केबिन में सीटों को भी पहले लोगों के उपरोक्त समूहों द्वारा कब्जा कर लिया जाना चाहिए, इसलिए यदि आप बैठे हैं, लेकिन ध्यान दिया है, उदाहरण के लिए, एक बूढ़ी दादी, तो आपको निश्चित रूप से जगह बनाने और विनम्रता से उसे पेश करने की आवश्यकता है। इंटरसिटी ट्रांसपोर्ट बस, ट्रेन और प्लेन है। सबसे पहले, आपको परिवहन के ऐसे साधनों पर समय पर या सबसे अच्छे तरीके से पहले से आना होगा। देर से आने से न केवल यात्रियों को असुविधा होगी, बल्कि आप समय पर बिल्कुल भी नहीं पहुंच पाएंगे। आमतौर पर, लंबी दूरी के परिवहन में, टिकट के लिए सीटें आवंटित की जाती हैं, दूसरे मामले में, आपको ऊपर वर्णित प्राथमिकता नियमों का पालन करना होगा। यदि आप साथी यात्रियों के साथ बातचीत में व्यस्त हैं, तो यात्रा तेजी से आगे बढ़ेगी, लेकिन अगर उन्हें बात करने की इच्छा नहीं है, तो उन्हें सड़क पर अपनी बातचीत से परेशान न करें। विमान में, आपको सभी सुरक्षा नियमों का पालन करना चाहिए, जैसे धूम्रपान पर प्रतिबंध या मोबाइल फोन का उपयोग। चालक दल की सभी सलाह सुनें और शिष्टाचार न तोड़ें। अन्य यात्रियों की शांति भंग करने से बचने की कोशिश करें, क्योंकि, उदाहरण के लिए, गायन या कांड अस्वीकार्य है। उड़ान के बाद, एक सफल उड़ान के लिए आपका सम्मान करने वाले चालक दल को धन्यवाद देना विनम्र होगा। सड़क शिष्टाचार नियमों की एक विशेष श्रेणी शिष्टाचार नियम चला रही है। कारों के बिना आज आपके जीवन की कल्पना करना मुश्किल है, उनका उपयोग शहर में परिवहन के साधन के रूप में और शहर के बाहर लंबी यात्राओं पर किया जाता है। लेकिन सोचिए अगर ये सभी कारें बिना किसी नियम के चले जाएं तो क्या होगा। इसलिए, सबसे पहले, आपको सड़क के नियमों का पालन करने की आवश्यकता है। अगर आप सड़कों पर ऑर्डर चाहते हैं, तो आपको खुद से शुरुआत करनी चाहिए। विशेष संकेतों वाली कारों को रास्ता देना सुनिश्चित करें, उनकी देरी का हर सेकंड किसी की जान ले सकता है। अन्य सड़क उपयोगकर्ताओं की मदद करें। यदि आप देखते हैं कि कोई व्यक्ति मोड़ से बाहर नहीं निकल सकता है, पार्क नहीं कर सकता है, या कोई अन्य कठिन पैंतरेबाज़ी नहीं कर सकता है, तो धीमा करें, अपनी हेडलाइट्स को फ्लैश करें और अपने हाथ से एक इशारा करें। आप भी ऐसी स्थिति में आ सकते हैं, क्योंकि अगर किसी ने आपकी मदद की है, तो उसे अलार्म या आभारी हाथ के इशारे से धन्यवाद दें।

10. अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार
में रहना विभिन्न देशआप तुरंत समझ सकते हैं कि वे सभी सांस्कृतिक स्तर पर भिन्न हैं: उनके रीति-रिवाज, परंपराएं, निश्चित रूप से, शिष्टाचार और आचरण के नियम। इसलिए, किसी विदेशी देश में पहुंचते समय, सबसे पहले, इन मतभेदों के सम्मान के बारे में याद रखना आवश्यक है। यात्रा की तैयारी करते समय, विदेश में व्यवहार की ख़ासियत के बारे में पर्याप्त जानकारी प्राप्त करने के लायक है। हालांकि, ध्यान में रखने के लिए कुछ सामान्य सुझाव हैं। विदेश में, स्थानीय लोगों के लिए, आप अपने देश के एक निश्चित अवतार हैं, इसलिए सावधानी और शालीनता से व्यवहार करें। शोर मत करो, चिल्लाओ, जोर से अपनी असहमति या किसी बात पर असंतोष मत दो। जोर से कपड़े न पहनें - सामान्य रूप से और आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के अनुसार कपड़े पहनें। अपने आप को सरल वाक्यांशों में व्यक्त करने का प्रयास करें ताकि विदेशी आपको समझ सकें। यह काफी महत्वपूर्ण है, क्योंकि कुछ वाक्यांशों का अक्सर दोहरा अर्थ होता है। किसी को कुछ सिखाने की कोशिश करने की ज़रूरत नहीं है - विनम्रता और चातुर्य दिखाएं। कभी-कभी संभव अलग-अलग स्थितियां, लेकिन सहनशीलता के बारे में कभी मत भूलना। विदेशी संस्कृति का सम्मान अंतरराष्ट्रीय शिष्टाचार का आधार है।

11. व्यापार शिष्टाचार के नियम
पर आधुनिक व्यवसायशिष्टाचार के नियमों का अनुपालन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उनका उल्लंघन करना अस्वीकार्य है, जैसा कि in वाणिज्यिक गतिविधियाँआर्थिक संकेतकों और उद्यमिता के बुनियादी प्रावधानों पर ध्यान नहीं देना अस्वीकार्य है। व्यापार शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन आपके व्यावसायिकता और व्यवसाय के प्रति गंभीर दृष्टिकोण को दर्शाता है, और उनका गैर-अनुपालन इंगित करता है कि आपके साथ व्यापार न करना बेहतर है। शिष्टाचार आपकी व्यावसायिक छवि के घटकों में से एक है और अनुभवी व्यावसायिक भागीदार आपके व्यवहार के इस पहलू पर भी ध्यान देते हैं। व्यापार शिष्टाचार के बुनियादी नियमों पर विचार करें: पहला नियम समय का पाबंद होना है। व्यापार में समय को ठीक से व्यवस्थित और गणना करना बहुत महत्वपूर्ण है। सभी नियोजित कार्यों की योजना और समय पर निष्पादन सफलता की कुंजी है। जो आपका इंतजार कर रहा था, उसके संबंध में देर से आना गलत है। और समय पर आने की असंभवता के बारे में सबसे ईमानदार माफी और आश्वासन भी पूरी तरह से ठीक नहीं हो पा रहे हैं, क्योंकि अवचेतन स्तर पर भी एक निश्चित स्थिति बनी रहेगी। खराब स्वाद, जिसका अर्थ आपके प्रति कुछ हद तक नकारात्मक व्यवहार होगा। दूसरा नियम - दूसरों से ज्यादा न कहें। हर करोड़पति के पास सफलता के कुछ रहस्य होते हैं, लेकिन आपको कोई नहीं बताएगा। व्यापार के बारे में बात मत करो अपना व्यापार, क्योंकि कभी-कभी सबसे छोटा संकेत भी प्रतियोगी की गतिविधियों को प्रभावित कर सकता है। तीसरा नियम है स्वार्थी मत बनो। भागीदारों, ग्राहकों, खरीदारों के विचारों और हितों को ध्यान में रखे बिना व्यवसाय का सफलतापूर्वक संचालन करना असंभव है। अक्सर स्वार्थ ही सफलता को रोकता है। अपने प्रतिद्वंद्वी या साथी के प्रति सहनशील होना बहुत जरूरी है, अपनी बात सुनना और समझाना सीखें। चौथा नियम - समाज में हमेशा की तरह पोशाक
वस्त्र समाज में आपके स्वाद और स्थिति का प्रदर्शन है। इस नियम को हल्के में न लें। उपस्थितिपहला पहलू है जिस पर एक व्यक्ति ध्यान देता है और यह तुरंत उसे सही मूड में सेट करता है। पांचवां नियम है अपनी वाणी को स्वच्छ रखना। आप जो कुछ भी कहते हैं और लिखते हैं वह सब कुछ कहा जाना चाहिए सुंदर भाषा, सही। बातचीत करने की क्षमता, सक्षम रूप से एक चर्चा का नेतृत्व करने और एक प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए बातचीत करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अपना उच्चारण, उच्चारण और उच्चारण देखें। कभी भी अभद्र भाषा या आपत्तिजनक भाषा का प्रयोग न करें। हालांकि, यह मत भूलो कि वार्ताकार को सुनने की क्षमता संचार का एक समान रूप से महत्वपूर्ण पहलू है।

12. वस्त्र और दिखावट
प्रसिद्ध कहावत को हर कोई जानता है: "कपड़ों से मिलो, लेकिन दिमाग से देखो।" हालाँकि मन को अधिक महत्वपूर्ण माना जाता है, फिर भी कपड़े यह निर्धारित करते हैं कि आप किसी अन्य व्यक्ति पर क्या प्रभाव डालेंगे। उपस्थिति व्यक्तित्व को दर्शाती है, किसी व्यक्ति के सार और आंतरिक दुनिया को उसकी सभी आदतों और झुकावों के साथ दर्शाती है। कपड़ों की संस्कृति व्यवहार की संस्कृति से कम महत्वपूर्ण नहीं है। कपड़ों में, आपको रंग, रेखा, बनावट और शैली पर विचार करने की आवश्यकता होती है। कपड़े भी व्यक्ति की स्थिति, शैली, स्वाद और भौतिक स्थिति से पूर्व निर्धारित होते हैं। मुख्य नियम यह है कि कपड़े गंदे, मैले या फटे नहीं होने चाहिए। यह इसके मालिक की लापरवाही, लोगों के प्रति अनादर और सबसे पहले खुद के लिए इंगित करता है। कपड़े आरामदायक होने चाहिए और शालीनता की आम तौर पर स्वीकृत आवश्यकताओं के विपरीत नहीं होने चाहिए। फैशन कपड़ों को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। अधिक या कम हद तक इसका पालन करना - व्यक्ति स्वयं निर्णय लेता है। एक आदमी के कपड़े व्यावसायिक हलकों में उसकी सफलता को प्रभावित करते हैं, एक उपयुक्त छवि के निर्माण में योगदान करते हैं। एक व्यवसायी का सूट काफी रूढ़िवादी, कोई भी नरम रंग, एक रंग का होना चाहिए। बनियान और जैकेट को ढंकना चाहिए ऊपरी भागपतलून, कोट आस्तीन जैकेट की आस्तीन को कवर करना चाहिए। एक टाई एक आदमी के स्वाद और स्थिति का मुख्य संकेतक है, इसलिए यह आवश्यक है कि बंधे होने पर, यह बेल्ट बकसुआ तक पहुंच जाए, और चौड़ाई जैकेट के लैपल्स की चौड़ाई के अनुरूप होनी चाहिए। पैंट को केवल सामने के जूतों तक नीचे जाना चाहिए, और पीठ में एड़ी तक पहुंचना चाहिए। मोजे सूट से मेल खाना चाहिए, लेकिन उनका रंग थोड़ा गहरा होना चाहिए, अधिमानतः काला, लेकिन कभी सफेद नहीं होना चाहिए। जूतों का रंग बेल्ट और वॉच स्ट्रैप के रंग के समान होना चाहिए। एक आधिकारिक सेटिंग में (जब वे कार्यालय में प्रवेश करते हैं, बोलते हैं, प्रेसीडियम पर बैठते हैं), जैकेट को बटन किया जाना चाहिए। आप कुर्सी पर बैठकर (उदाहरण के लिए, एक मेज पर) इसे खोल सकते हैं। महिलाओं को कपड़े, उसकी शैली, रंग और कपड़े चुनने में अधिक इच्छा होती है। पुरुषों के कपड़ों से ज्यादा महिलाओं के कपड़ों में उनकी व्यक्तिगत शैली और व्यक्तिगत चरित्र प्रदर्शित होता है। एक सूट चुनना महत्वपूर्ण है जो स्थिति के अनुकूल हो। स्कर्ट के साथ एक सुंदर सूट एक महिला के अधिकार पर जोर देता है। स्कर्ट का रंग गहरा और सूट हल्का होना चाहिए। आलीशान पोशाक में चलने का रिवाज नहीं है। बाल, मेकअप और गहने व्यवसायिक पोशाक के पूरक होने चाहिए। मेकअप दोषपूर्ण और बहुत ध्यान देने योग्य नहीं होना चाहिए, गहने जितना संभव हो उतना छोटा होना चाहिए, लेकिन वे महंगे और पोशाक के अनुरूप होने चाहिए। आत्माओं को केवल निकट सीमा पर ही महसूस किया जाना चाहिए। और याद रखें: "कोई बदसूरत महिला नहीं होती है, ऐसी महिलाएं होती हैं जो खुद को सुंदर बनाना नहीं जानती हैं!"।

13. सहिष्णुता क्या है?
सहिष्णुता, आक्रामकता के बिना, किसी अन्य व्यक्ति के विचारों, व्यवहार, आत्म-अभिव्यक्ति के रूपों और जीवन शैली को समझने की क्षमता है जो स्वयं से भिन्न होती है। सहिष्णुता थी पाश्चात्य सभ्यतापर धार्मिक स्तर. इस अवधारणा का उद्भव नैनटेस के आदेश पर हस्ताक्षर के साथ जुड़ा हुआ है। सबसे पहले तो सहिष्णुता का अर्थ है किसी चीज के प्रति उदार और सहिष्णु रवैया। सहिष्णुता का आधार विचार और संचार का खुलापन, व्यक्ति की व्यक्तिगत स्वतंत्रता और मानव अधिकारों और स्वतंत्रता का मूल्यांकन है। सहिष्णुता का अर्थ है किसी व्यक्ति की सक्रिय स्थिति, न कि आसपास की घटनाओं के प्रति निष्क्रिय-सहिष्णु रवैया, अर्थात एक सहिष्णु व्यक्ति को हर चीज के प्रति सहिष्णु नहीं होना चाहिए, उदाहरण के लिए, मानवाधिकारों का उल्लंघन या हेरफेर और अटकलें। सार्वभौमिक नैतिकता का उल्लंघन करने वाली किसी भी चीज को बर्दाश्त नहीं किया जाना चाहिए। इसलिए सहिष्णु व्यवहार और गुलामी सहनशीलता के बीच अंतर करना चाहिए, जिससे कुछ भी अच्छा नहीं होता है। इन अवधारणाओं के बीच सावधानी से अंतर करना आवश्यक है, क्योंकि जोड़तोड़ करने वाले (अधिकांश राजनेताओं सहित) झूठी सहिष्णुता का आह्वान करते हैं, क्योंकि जो लोग हर चीज के प्रति वफादार होते हैं, उन्हें प्रबंधित करना आसान होता है। नतीजतन, सहिष्णुता एक सूक्ष्म श्रेणी है, जिसका निश्चित रूप से पालन किया जाना चाहिए, क्योंकि यह समाज के नैतिक, सामाजिक और लोकतांत्रिक विकास को निर्धारित करता है।

14. नेटवर्क शिष्टाचार के नियम
शिष्टाचार निश्चित रूप से अपनाया गया आचरण का क्रम है सामाजिक समूह. इंटरनेट पर, जो भी है समुदाय समूह, ने अपने स्वयं के आम तौर पर मान्यता प्राप्त नियम भी बनाए, जिसके आधार पर नेटवर्क में संचार बनाया जाता है। ऑनलाइन संचार करते समय, यह न भूलें कि आप वास्तविक लोगों के साथ व्यवहार कर रहे हैं। साधारण दुनिया और आभासी के लिए शिष्टाचार के नियम समान हैं। ऐसा कुछ भी न लिखें या न करें जिसे आप खुद सुनना या देखना नहीं चाहते। अपने प्रतिद्वंद्वी को अपमानित किए बिना अपनी स्थिति साबित करना सीखें। याद रखें, जिस व्यक्ति के साथ आप कीबोर्ड के माध्यम से संवाद करते हैं, वह आपकी भावनाओं को नहीं देखता है, आपकी आवाज नहीं सुनता है। अपनी राय की गलत व्याख्या से बचने के लिए इस व्यक्ति के स्थान पर खुद की कल्पना करने की कोशिश करें और अपने विचारों को सही ढंग से बनाएं। एक और कारण है कि आपको ऑनलाइन क्या लिखा जाता है, इसकी सावधानीपूर्वक निगरानी करनी चाहिए। "शब्द एक गौरैया नहीं है, यह उड़ जाएगा - आप इसे पकड़ नहीं पाएंगे" - यह कहावत साइबरस्पेस के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि आप जो कुछ भी लिखते हैं वह नेटवर्क स्टोरेज में संग्रहीत होता है, जिसका अर्थ है कि यह भविष्य में सतह पर आ सकता है और इसका कारण बन सकता है बहुत परेशानी। उपरोक्त सभी को संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि नेटवर्क शिष्टाचार का मुख्य और मौलिक सिद्धांत आभासी विरोधियों के प्रति दृष्टिकोण है, जैसा कि सच्चे लोग. ऐसा कुछ भी न करें जो आप वास्तविक जीवन में नहीं करेंगे, जहां हम सभी हैं, होशपूर्वक या नहीं, अनकहे नियमों के अधीन। एक नेटवर्क समाज में, लोगों को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराना अपेक्षाकृत कठिन होता है। इसलिए, लोग दण्ड से मुक्ति महसूस करते हैं और अनुचित व्यवहार करते हैं, यह कहकर खुद को सही ठहराते हैं कि नेटवर्क "जीवन में बिल्कुल भी पसंद नहीं है।" लोग खुद को सही ठहराने की कितनी भी कोशिश कर लें, फिर भी गलत ही होगा। आचरण के मानक कम या ज्यादा भिन्न होते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर वे in . की तुलना में अधिक उदार होते हैं साधारण जीवन. संचार की नैतिकता को उचित स्तर पर बनाए रखने की कोशिश करें, उन लोगों की राय को नज़रअंदाज़ करें जो कहते हैं कि "स्वतंत्रता है - जो चाहता है, वही कहता है।" विश्वास मत करो। यदि आप एक कठिन नैतिक स्थिति में होते हैं, तो अपने आप को वास्तविक जीवन में इस स्थान पर रखें और आप जल्दी से पाएंगे सही समाधान. नेटवर्क शिष्टाचार का एक और महत्वपूर्ण बिंदु। यदि आप गैर-मुक्त सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं - इसके लिए भुगतान करें, तो आपका योगदान सॉफ़्टवेयर बाज़ार के विकास में योगदान देगा। वर्चुअल स्पेस के नियमों का उल्लंघन करने वाले आमतौर पर वास्तविक जीवन में उनका उल्लंघन करते हैं। यह न भूलें कि आप एक आभासी सूचना स्थान में हैं और एक साइट पर अपनाए गए व्यवहार के मानदंड दूसरे के मानदंडों से भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक मंच पर चर्चा के मुख्य विषय से अचानक विचलित होने की प्रथा है और यह सामान्य है, तो दूसरे पर इसे खराब रूप माना जाएगा। अप्रिय स्थितियों से बचने के लिए, चर्चा में प्रवेश करने से पहले, मैं अनुशंसा करता हूं कि आप नियमों और प्रक्रियाओं पर करीब से नज़र डालें। उसके बाद, आप संवाद कर सकते हैं। दूसरों के समय और अवसरों का सम्मान करें, क्योंकि सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास हाई-स्पीड डेटा ट्रांसमिशन चैनल नहीं होते हैं। एक ऐसे व्यक्ति के लिए जो मॉडेम कनेक्शन का उपयोग करके नेटवर्क से जुड़ा है, आपके पत्र को 20 मेगाबाइट के आकार में संलग्न फोटो (अपनी पसंदीदा बिल्ली की) के साथ डाउनलोड करना बहुत मुश्किल होगा। फोटो का आकार कम करके आप दूसरे व्यक्ति का समय बचाते हैं। ऑनलाइन, यदि आप गुमनाम रहना चाहते हैं, तो आपकी उम्र, त्वचा का रंग, बोलने का तरीका, पारिवारिक विवरण और अन्य व्यक्तिगत चीजों को कोई नहीं जान पाएगा। इसलिए, नेटवर्क पर आपके वार्ताकार आपके विचार व्यक्त करने के तरीके के आधार पर ही आपके बारे में एक राय बनाएंगे। देखें कि आप क्या लिखते हैं और कैसे लिखते हैं। वर्तनी की गलतियों से बचें, क्योंकि अधिकांश लोगों के लिए वर्तनी के नियम महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। एक ऐसे व्यक्ति के बारे में जो कालानुक्रमिक रूप से गलतियाँ करता है, नेटिज़न्स केवल नकारात्मक सोच सकते हैं - एक बेवकूफ किशोरी। गलत तरीके से प्रस्तुत की गई, पहले से झूठी जानकारी आपके वार्ताकारों से भावनाओं की झड़ी लगा सकती है। यदि इसे बार-बार दोहराया जाता है, तो खेल "टूटा हुआ फोन" जैसी स्थिति हो सकती है - आपके शब्द मान्यता से परे विकृत हो जाएंगे, और आपकी प्रतिष्ठा को हमेशा के लिए नुकसान होगा। अपने संदेशों की सामग्री पर ध्यान दें। उन्हें तार्किक, सुसंगत और निरंतर होना चाहिए। आप टेक्स्ट का एक पेज लिख सकते हैं, लेकिन इसमें से किसी को भी समझना बहुत मुश्किल होगा। ऐसा अक्सर तब होता है जब कोई व्यक्ति, विषय को अच्छी तरह से न समझकर, वार्ताकार को समझाना चाहता है और इसके लिए बहुवचन शब्दावली का उपयोग करता है, जिसमें वह स्वयं कमजोर होता है। आभासी विरोधियों को कभी नाराज न करें, धैर्य और विनम्र रहें, अपवित्रता का प्रयोग न करें और बिना किसी कारण के विवाद न करें।

उन मामलों में लोगों की मदद करें जिनमें आप पर्याप्त रूप से सक्षम हैं। यदि आप स्वयं कोई प्रश्न उठाते हैं - इसे यथासंभव सार्थक और सही बनाएं। इस तरह आपको सही उत्तर जल्दी मिल जाएगा। आपके उत्तरों और अन्य लोगों के उत्तरों के लिए धन्यवाद, नेटवर्क पर ज्ञान की मात्रा बढ़ जाती है, जो कई अन्य लोगों के लिए उपयोगी होगी।
यदि आप किसी अन्य व्यक्ति से संक्षिप्त संदेश प्रणाली के माध्यम से जानकारी प्राप्त करते हैं जिसमें एक बड़ी संख्या कीछोटी टिप्पणियाँ, प्राप्त आंकड़ों को संक्षेप में प्रस्तुत करें और उन्हें मंच पर भेजें - जानकारी को धारणा के लिए सुविधाजनक रूप में तैयार किया जाएगा। ज्ञान साझा करने के लिए वैश्विक नेटवर्क बनाया गया था, इन परंपराओं से विचलित न हों, जानकारी साझा करें।
यदि आपके पास रोचक जानकारी, जो अन्य लोगों के लिए रुचिकर हो, उसे सम्मेलन में भेजें। ऐसा करके आप वैश्विक सूचना क्षेत्र में अपना योगदान देंगे। झगड़ों में न उलझें और उन्हें रोकें। लपटें पाठ द्वारा व्यक्त की गई भावनाएं हैं जो बातचीत में अन्य प्रतिभागियों की राय को ध्यान में रखे बिना बनाई गई हैं। क्या नेटिकेट द्वारा लौ की मनाही है? हां और ना। फ्लेम पुरानी नेटवर्क परंपराओं को संदर्भित करता है। गुणात्मक रूप में, यह बातचीत में सभी प्रतिभागियों के लिए सुखद भावनाएं ला सकता है। लेकिन लौ, जो कई दुर्भावनापूर्ण संदेशों में विकसित होती है, जो आमतौर पर कई लोगों द्वारा आदान-प्रदान की जाती हैं, नेटिकेट द्वारा निषिद्ध है। इस तरह की "चमक" पूरी बातचीत को प्रभावित कर सकती है और डूब सकती है उपयोगी जानकारीकचरे में, सभी सकारात्मक वातावरण को नष्ट करना।

मानव अधिकार का सम्मान करें व्यक्तिगत जानकारी. अपनी शक्ति का दुरुपयोग न करें। में प्राप्त कौशल के लिए धन्यवाद व्यावसायिक क्षेत्र, कुछ लोगों को अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं पर एक महत्वपूर्ण लाभ मिलता है। इसके कई उदाहरण हैं - सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर, प्रोग्रामर, सूचना कोडिंग विशेषज्ञ।
अपने व्यापक ज्ञान के कारण, वे लाभ प्राप्त कर सकते हैं और इसका उपयोग आपके विरुद्ध कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपना व्यक्तिगत पत्राचार पढ़ें। लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए! अपनी शक्ति का दुरुपयोग मत करो!
दूसरे लोगों की गलतियों को क्षमा करें। और उन्हें ठीक करने में मदद करें, क्योंकि आप भी कभी शुरुआत करने वाले थे। यदि आप देखते हैं कि कैसे कोई व्यक्ति सामान्य गलतियाँ करता है, उदाहरण के लिए - मूर्खतापूर्ण प्रश्न पूछना या गलत तरीके सेअपने उत्तरों का निर्माण करते हुए, उसके प्रति सहिष्णु बनें। लेकिन किसी व्यक्ति की मदद करने के लिए अहंकारी व्यवहार करने की आवश्यकता नहीं है। विनय सजाता है। मुझे त्रुटि के बारे में बिल्कुल नहीं, बल्कि व्यक्तिगत संचार में बताएं।

15. मोबाइल संचार का उपयोग करने की नैतिकता

मोबाइल शिष्टाचार के नियमों का ज्ञान और अनुपालन एक मानदंड है अच्छी परवरिशऔर मोबाइल ग्राहक की संस्कृति।
अगर हवाई जहाज में चिकित्सा संस्थानया अन्य जगहों पर "कृपया अपना मोबाइल फ़ोन बंद करें" चेतावनी है, फिर इस निर्देश का पालन करने का प्रयास करें और अपना मोबाइल फ़ोन बंद कर दें। यह न भूलें कि आपको अपने मोबाइल फोन को साइलेंट मोड पर स्विच करना चाहिए या सिनेमाघरों, संग्रहालयों, थिएटरों और प्रदर्शनियों में "वॉयस मेल" सेवा का उपयोग करना चाहिए। इन नियमों का पालन करने से, आपके मोबाइल फोन की अप्रत्याशित घंटी बजने से अप्रत्याशित तेज सिग्नल (रिंगटोन) के साथ प्रदर्शन बाधित नहीं होगा।
रिंगटोन चुनते समय, अपने स्वाद से निर्देशित रहें, लेकिन यह न भूलें कि वे आपके आस-पास के लोगों को परेशान न करें। जब आप गाड़ी चला रहे हों, तो अपने फोन का वॉल्यूम कम रखें और अपनी यात्रा को सुरक्षित बनाने के लिए फोन कॉल और बातचीत से दूर रहें। यदि आपके पास हैंड्स फ्री फ़ंक्शन का उपयोग करने का अवसर है, तो ड्राइविंग करते समय बात करते समय इसे अनदेखा न करें - इससे बातचीत में बहुत सुविधा होगी।
व्यावसायिक बैठकों और वार्ताओं में, हमेशा अपने मोबाइल फोन को साइलेंट मोड पर रखना या "वॉयस मेल" सेवा का उपयोग करना याद रखें, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो। यदि आपको किसी पुस्तकालय या थिएटर में पाठ संदेश लिखने की आवश्यकता है, तो पहले कीबोर्ड टोन बंद करें। अगर आप किसी ऑफिस में काम करते हैं तो अपना मोबाइल फोन अपने साथ ले जाना न भूलें, भले ही आप अपने कार्यस्थल से थोड़े समय के लिए दूर ही क्यों न हों। फोन पर अपनी बातचीत से दूसरों को विचलित न करने के लिए, सार्वजनिक स्थानों पर: परिवहन, लिफ्ट, दुकानों आदि में, यथासंभव चुपचाप और संक्षेप में बोलने का प्रयास करें। पुस्तकालय में पाठकों को विचलित न करने के लिए अपने मोबाइल फोन को साइलेंट मोड में स्विच करें, और यदि उत्तर देना आवश्यक हो, तो चुपचाप और बिंदु पर बोलें। दूसरों को शर्मिंदा न करने के लिए, अपने मोबाइल फोन पर अश्लील भाषा, अशिष्ट भाषा या अप्रिय आवाज वाली रिंगटोन स्थापित न करें।
व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए अन्य लोगों के मोबाइल फोन का उपयोग करना और बिना अनुमति के अजनबियों को उनके मोबाइल नंबर देना आपके लिए अनुचित है। आपको घर पर रिंगटोन वॉल्यूम के स्तर के लिए अपने फोन की जांच करनी चाहिए, लेकिन सार्वजनिक स्थानों पर नहीं।
वीडियो रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन का उपयोग करके और फ़ोटो लेकर दूसरों की गोपनीयता का सम्मान करें। शूटिंग या फोटो खींचने से पहले, उस व्यक्ति से अनुमति लेना सुनिश्चित करें जिसे आप फोटोग्राफ या फिल्म करना चाहते हैं। अपने दोस्तों को मोबाइल शिष्टाचार के बारे में बताना भी आपके लिए उपयुक्त है। मोबाइल शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन वार्ताकार और आपके आसपास के लोगों को आपके बारे में बहुत कुछ बता सकता है।
निष्कर्ष

बुद्धि न केवल ज्ञान में है, बल्कि दूसरे व्यक्ति को समझने की क्षमता में भी है। यह खुद को एक हजार और एक हजार छोटी चीजों में प्रकट करता है: सम्मानपूर्वक बहस करने की क्षमता में, मेज पर विनम्रता से व्यवहार करने की क्षमता में, चुपचाप किसी अन्य व्यक्ति की मदद करने की क्षमता में, प्रकृति की रक्षा करने के लिए, अपने आसपास कूड़े में नहीं - सिगरेट के साथ कूड़े में नहीं चूतड़ या शपथ ग्रहण, बुरे विचार।
इंटेलिजेंस दुनिया के प्रति और लोगों के प्रति एक सहिष्णु रवैया है।
सभी अच्छे शिष्टाचारों के केंद्र में यह चिंता है कि व्यक्ति व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है, ताकि सभी एक साथ अच्छा महसूस करें। हमें एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करने में सक्षम होना चाहिए। अपने आप को शिक्षित करने के लिए उतना नहीं है जितना कि शिष्टाचार में व्यक्त किया गया है, दुनिया के लिए, समाज के लिए, प्रकृति के प्रति, किसी के अतीत के प्रति सावधान रवैया।
सैकड़ों नियमों को याद रखने की जरूरत नहीं है, लेकिन एक बात याद रखें - जरूरत सम्मानजनक रवैयादूसरों के लिए।

साहित्य:
"एक व्यवसायी व्यक्ति का शिष्टाचार" ई। हां। सोलोविओव
"बिजनेस प्रोटोकॉल और शिष्टाचार" एन.वी. डेमिडोव
"सामाजिक जीवन और शिष्टाचार के नियम" यूरीव और व्लादिमीरस्की
इंटरनेट Etyket.org.ua

1. कुछ लोग मानते हैं कि सामाजिक मानदंड उन्हें सीमित करते हैं, उन्हें कुछ नियमों के अनुसार जीने के लिए मजबूर करते हैं, न कि जिस तरह से वे चाहते हैं।
कल्पना कीजिए कि अगर सभी सामाजिक मानदंड गायब हो गए तो समाज का क्या होगा।
प्रबुद्धता के दार्शनिकों का मानना ​​​​था कि स्वतंत्रता में ऐसा कुछ भी करने का अधिकार है जो दूसरे को नुकसान नहीं पहुंचाता है। सामाजिक मानदंड लोगों को समाज के अन्य सदस्यों के साथ शांतिपूर्ण और संघर्ष-मुक्त सह-अस्तित्व के अपने व्यवहार को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। सामाजिक मानदंडों के अभाव में, समाज संघर्षों में "डूब जाएगा" और इसके अस्तित्व को ही खतरा होगा।

2. सामाजिक मानदंडों के नामों और उनकी परिभाषाओं का मिलान करें।

1. कानूनी नियम		A. लोगों के व्यवहार का पारंपरिक रूप से स्थापित क्रम
2. सीमा शुल्क		बी. सीमा शुल्क द्वारा स्थापित प्रतीकात्मक क्रियाओं में शामिल आचरण के नियम
3. धार्मिक मानदंड		पर। बाहरी रूपमानव व्यवहार
4. संस्कार		D. समाज के अच्छे और बुरे के विचारों पर आधारित मानदंड
5. नैतिक (नैतिक) मानदंड		ई. कुछ सामाजिक हलकों में स्वीकृत आचरण के नियमों की प्रणाली
6. शिष्टाचार		एफ. चर्च द्वारा स्थापित मानदंड और विश्वासियों के व्यवहार को नियंत्रित करते हैं
7. शिष्टाचार		जी. आचरण के नियम सभी पर बाध्यकारी, कानूनों में निहित और राज्य की शक्ति द्वारा संरक्षित

3. निर्धारित करें कि कौन से सामाजिक मानदंड उदाहरण दर्शाते हैं।

* एक रूढ़िवादी चर्च के प्रवेश द्वार पर, विश्वासियों को बपतिस्मा दिया जाता है; महिलाएं अपने सिर को स्कार्फ से ढकती हैं - धार्मिक मानदंड .
* शादी में दुल्हन अपना गुलदस्ता मेहमानों की भीड़ में फेंक देती है और हर अविवाहित लड़की उसे पकड़ने की कोशिश करती है - संस्कार .
* जिस व्यक्ति को निजी रहस्य सौंपा गया हो उसे दूसरों को नहीं बताना चाहिए - नैतिक मानकों .
*बस या ट्रॉलीबस से यात्रा करते समय आपको किराया देना होगा - कानूनी नियमों .

4. थोड़ा शोध करें। याद रखें और सूचीबद्ध करें कि आपने दिन के दौरान किन सामाजिक मानदंडों को पूरा किया। क्या आपने कोई नियम तोड़ा था? अध्ययन के परिणामों से आप क्या निष्कर्ष निकाल सकते हैं?
कार्य स्वतंत्र रूप से किया जाता है। उदाहरण के लिए:
पूरा किया गया: कानूनी मानदंड (स्कूल जाना, परिवहन से यात्रा करना, दुकान में खरीदारी करना), शिष्टाचार और नैतिक मानक (समाज में व्यवहार और संचार), रीति-रिवाज (बड़ों के लिए सम्मान)।
उल्लंघन: कानूनी मानदंड (ट्रैफिक लाइट की लाल बत्ती में संक्रमण)।
निष्कर्ष: सामाजिक मानदंड समाज के प्रत्येक सदस्य के व्यवहार का एक अभिन्न अंग हैं। हमारा प्रत्येक कार्य कुछ सामाजिक मानदंडों से मेल खाता है।

5. निर्धारित करें कि किस सामाजिक मानदंड का उल्लंघन किया गया है और बताएं कि आप ऐसा क्यों सोचते हैं।

* एक युवक फटी जींस और एक टी-शर्ट में दूतावास में आधिकारिक स्वागत समारोह में आया था - उल्लंघन किया शिष्टाचार .
* एक दोस्त जिसके पास कार है उसने अपने दोस्तों से वादा किया - एक युवा परिवार - चीजों को स्थानांतरित करने में मदद करने के लिए। हालांकि, उसने न केवल मदद की, बल्कि चेतावनी भी नहीं दी कि वह नहीं आएगा - नैतिक (नैतिक) मानदंडों का उल्लंघन किया .
* हाईवे पर एक युवक ने स्पीड लिमिट पार कर दी और उसकी कार लगभग एक पोल से जा टकराई - कानूनी मानदंडों का उल्लंघन किया जाता है .
* कई 11वीं कक्षा के छात्रों ने कहा कि वे अंतिम कॉल पर नहीं आएंगे - टूटी हुई परंपरा (कस्टम) .

सभी लोग व्यक्तिगत हैं। उनके अंतर कई कारकों के कारण हैं, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण हैं जातीयता, राष्ट्रीयता, बाहरी डेटा, चरित्र, सोच, विश्वदृष्टि, लक्ष्य, आदतें, रुचियां आदि। यहां तक ​​कि पृथ्वी की सात अरबवीं आबादी में भी दो बिल्कुल समान लोग नहीं हैं।

लेकिन, इसके बावजूद सभी लोगों में एक बात समान है - उनका पूरा जीवन सामाजिक प्रकोष्ठ के भीतर ही संभव है। यह समाज है जो किसी व्यक्ति के लिए सबसे आरामदायक वातावरण है, चाहे वह कुछ भी हो व्यक्तिगत कारक.

सामान्य अवधारणाएं

समाज में मानव व्यवहार के मानदंड एक बहुआयामी अवधारणा है जो किसी व्यक्ति की उसके आसपास की दुनिया के साथ बातचीत के रूपों को दर्शाती है।

एक सामाजिक इकाई के रूप में एक व्यक्ति को एक विशेष समाज में स्थापित नियमों और रीति-रिवाजों द्वारा निर्देशित होना चाहिए। प्रत्येक के लिए विशिष्ट स्थितिनियमों का एक सेट है, जो, हालांकि, तय नहीं है। इस प्रकार, एक समाज में स्वीकार्य कार्य दूसरे में स्पष्ट रूप से अस्वीकार्य हैं। दूसरी ओर - सामाजिक मानदंडोंव्यक्तिगत व्यवहार स्थिति और समय के आधार पर बदल सकता है।

उदाहरण के लिए, कल्पना कीजिए कि आप पुराने दोस्तों से मिले हैं जिनके साथ आप कई सालों से दोस्त हैं। आप जो कुछ भी फिट देखते हैं उसे पहनने के लिए स्वतंत्र होने का जोखिम उठा सकते हैं, गाली-गलौज, चुटीले इशारों और बुरी आदतों के बारे में शर्माने के लिए नहीं। मित्र आपके अभ्यस्त हैं और आपके सभी कार्यों को आदर्श मानते हैं। अब कल्पना कीजिए कि आप एक बड़े निगम में काम करने आए हैं और यहां करियर में काफी सफलता हासिल करने की योजना है। इस स्थिति में आपकी छवि, कार्य और हावभाव पिछली स्थिति से मौलिक रूप से भिन्न होंगे: उपस्थिति ड्रेस कोड से मेल खाती है, भाषण एक व्यवसाय रंग प्राप्त करता है, बुरी आदतों को जितना संभव हो उतना छिपाया जाता है। लेकिन एक या दो साल के बाद, आप अपने कर्मचारियों के साथ एक लंबी योजना पर जाते हैं कॉर्पोरेट पार्टी. इस स्थिति में, आप अपने आप को अपने वास्तविक स्व का एक टुकड़ा दिखाने की अनुमति दे सकते हैं। वास्तव में, इस तथ्य के बावजूद कि समाज की संरचना नहीं बदली है, स्थिति बदल गई है, और बहुत संयमित व्यवहार को दूसरों द्वारा आपकी ओर से अविश्वास या शत्रुता के रूप में माना जा सकता है।

यदि व्यवहार के मानदंड मोबाइल हो सकते हैं, तो मौलिक सिद्धांत जो व्यवहार के पैटर्न और जीवन के दृष्टिकोण को निर्धारित करते हैं, उनकी स्पष्ट सीमाएँ होनी चाहिए।

सामाजिक मानदंडों के घटक

जीवन शैली और व्यवहार बाहरी और आंतरिक कारकों के संयोजन से निर्धारित होते हैं, जो आसपास के समाज और स्वयं व्यक्ति दोनों से प्रभावित होते थे।
व्यवहार के मानदंडों की प्रणाली में निम्नलिखित अवधारणाएं शामिल हैं:

1. सामाजिक मानदंडों- किसी विशेष समाज में व्यवहार के आवश्यक मॉडल को इंगित करें।

2. आदतोंएक विशेष स्थिति के लिए व्यक्तिगत व्यवहार मॉडल का एक सेट है, जो बार-बार दोहराव के परिणामस्वरूप तय होता है।

सकारात्मक, तटस्थ और बुरी आदतें हैं। सकारात्मक आदतों को समाज द्वारा स्वीकृति के साथ माना जाता है (बैठक में अभिवादन करना, शराब पीना) विनम्र शब्द), तटस्थ आदतें अक्सर किसी भी प्रतिक्रिया का कारण नहीं बनती हैं (बिना चीनी की चाय पीना, डायरी रखना), बुरी आदतें बुरे व्यवहार का संकेत देती हैं और एक व्यक्ति को नकारात्मक पक्ष से चिह्नित करती हैं (धूम्रपान, शराब पीना, पूरे मुंह से बात करना, जोर से डकार लेना)।

3. शिष्टाचार- आदतों के आधार पर व्यवहार के रूप। वे एक व्यक्ति की परवरिश और एक निश्चित सामाजिक स्तर से संबंधित होने की विशेषता रखते हैं। एक शिक्षित व्यक्ति सुरुचिपूर्ण ढंग से कपड़े पहनना जानता है, अपने विचारों को स्पष्ट रूप से तैयार करना जानता है और उन्हें वार्ताकार के लिए समझने योग्य रूप में व्यक्त करता है।

4. शिष्टाचार- उच्चतम सामाजिक स्तर के लिए प्रासंगिक व्यवहार (विनम्रता, चातुर्य, सहिष्णुता) के मानदंडों का एक सेट।

5. सार्वजनिक मूल्य- यह अधिकांश सामाजिक इकाइयों द्वारा अनुमोदित विचारों का मानक है: अच्छाई, न्याय, देशभक्ति।

6. सिद्धांतों- ये विशेष रूप से महत्वपूर्ण और अडिग विश्वास हैं जो एक व्यक्ति अपने लिए बनाता है। ये कुछ प्रकार की सीमाएँ हैं जो आत्म-नियंत्रण के लिए निर्धारित हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति, एक परिवार के लिए - सर्वोच्च मूल्यऔर वह अपने आप को कभी भी धोखा न खाने देगा। दूसरे के लिए, सिद्धांतों की सूची में निष्ठा शामिल नहीं है, वह बिना पछतावे के बार-बार विश्वासघात दोहरा सकता है।

मानव व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए एक लीवर के रूप में धर्म

विज्ञान की उपलब्धियों, प्रगतिशील सोच और जीवन पर आधुनिक दृष्टिकोण के बावजूद, धर्म अभी भी व्यक्तिगत व्यवहार के मानदंडों को आकार देने में महत्वपूर्ण कारकों में से एक है।

किसी व्यक्ति के लिए धर्म का प्राथमिक महत्व कई कारकों के कारण होता है:

1.ऊपर से मदद।प्रत्येक व्यक्ति को देर-सबेर उन समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो उसकी इच्छा की वास्तविक परीक्षा बन जाती हैं। दिवालियापन, संपत्ति की हानि, तलाक, गंभीर बीमारी या किसी प्रियजन की मृत्यु ... ऐसी स्थितियों में लोग अक्सर स्वर्ग में एक अदृश्य शक्ति की उपस्थिति को याद करते हैं। उनका विश्वास अस्थिर हो सकता है, लेकिन ऐसे क्षणों में उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है, जिस पर वे कुछ जिम्मेदारी स्थानांतरित कर सकें, जिससे वे मदद की उम्मीद कर सकें, भले ही वह एक भ्रामक हो।

2. सिद्धांतों की स्थापना।यह धर्म है जो अक्सर व्यवहार के लिए एक हठधर्मी मार्गदर्शक बन जाता है। बाइबल की आज्ञाएँ कहती हैं कि हत्या न करें, लूटें और व्यभिचार न करें, और कुछ लोग इन सिद्धांतों को व्यक्तिगत मानते हैं।

3. जीवन का अर्थ खोजें।धर्म की ओर मुड़ने का एक अन्य कारण शाश्वत प्रश्नों के उत्तर की खोज है।

व्यवहार पैटर्न

किसी व्यक्ति द्वारा की जाने वाली प्रत्येक क्रिया एक संबंधित मकसद से वातानुकूलित होती है, जो बदले में, प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य कृत्यों के क्रम को निर्धारित करती है।

सभी क्रियाएं दो श्रेणियों में आती हैं:

1. स्वचालित- ये जन्मजात और अर्जित सजगता और कौशल पर आधारित क्रियाएं हैं जिन्हें मानसिक जागरूकता की आवश्यकता नहीं होती है और इन्हें जड़ता से किया जाता है। इनमें चबाने, सांस लेने, सीधे चलने, पढ़ने, अपनी मूल भाषा बोलने की क्षमता शामिल है।

2. सचेत- ये अधिक जटिल क्रियाएं या उनका संयोजन हैं, जिनके उपयोग की आवश्यकता होती है बौद्धिक क्षमताव्यक्ति। यह मॉडलव्यवहार एक अपरिचित स्थिति में क्रियाओं के एक या दूसरे पैटर्न की पसंद पर आधारित होता है।

उदाहरण के लिए, आप किसी व्यक्ति से नाराज़ हैं और उसके प्रति अपना आक्रोश व्यक्त करना चाहते हैं, उसका अपमान और अपमान करना चाहते हैं। लेकिन आप समझते हैं कि आपकी इच्छा अस्थायी है और न केवल इस व्यक्ति के साथ, बल्कि आपके साथ भी जुड़ी हुई है। खराब मूडऔर सामान्य विफलताएँ। यदि आप आक्रामकता के आगे झुक जाते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप हमेशा के लिए किसी व्यक्ति से संपर्क खो देंगे। यह चेतना ही तय करती है कि इस स्थिति में क्या करना है, सभी पेशेवरों और विपक्षों का मूल्यांकन करना। इसके अलावा, चरित्र में तार्किक या भावनात्मक घटक की प्रबलता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

युवा व्यवहार

युवावस्था राष्ट्र का दृष्टिकोण है। इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि युवा पीढ़ी को कैसे लाया जाएगा।

समाज में मानव व्यवहार के मानदंड युवा लोगों से निम्नलिखित का आह्वान करते हैं:

समाज के सक्रिय सदस्य बनें;
- जीवन के लक्ष्य निर्धारित करें और उन्हें प्राप्त करने का प्रयास करें;
- अपने व्यक्तित्व में विविधता लाएं;
- व्यायाम;
- एक अच्छी शिक्षा प्राप्त करें;
- धूम्रपान और शराब पीने के बिना स्वस्थ जीवन शैली का नेतृत्व करें;
- बातचीत में अभद्र भाषा और अभद्र भाषा का प्रयोग न करें;
- पुरानी पीढ़ी का सम्मान करें;
- अपने लिए एक मूल्य प्रणाली बनाएं और उससे चिपके रहें;
- शिष्टाचार के नियमों को जानें और उनका पालन करें।

लेकिन आधुनिक दुनिया में, समाज में युवा लोगों का व्यवहार अक्सर स्थापित मानदंडों से भिन्न होता है और एक विचलित चरित्र होता है।

इसलिए, 14 से 20 वर्ष की आयु के कुछ युवा मानते हैं कि धूम्रपान और शराब पीना फैशन है, और संस्थान में व्याख्यान में भाग लेना क्रैमर के लिए एक व्यवसाय है। वे किताबों की तुलना में डिस्को पसंद करते हैं, अपने बयानों में कठोर होते हैं और उनमें संलिप्तता होती है।

ऐसा व्यवहार अक्सर कंपनी के प्रभाव में बनता है और इसके लिए माता-पिता से तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।

पुरानी पीढ़ी के साथ युवाओं की सहभागिता

विभिन्न पीढ़ियों के बीच परस्पर क्रिया की समस्या हमेशा प्रासंगिक रहेगी। जिस पर एक आयु वर्ग का पालन-पोषण हुआ, बड़े होने तक, दूसरा आंशिक रूप से अपनी प्रासंगिकता खो देता है। नतीजतन, गलतफहमी और असहमति पैदा होती है।

संघर्षों के मुख्य कारणों में हितों की असंगति, किसी एक पक्ष का अलग, अनैतिक व्यवहार, संचार की संस्कृति की कमी, श्रेष्ठता के लिए संघर्ष, स्वीकार करने की अनिच्छा शामिल हैं।

फिर भी, बचपन से हममें जो मूल्य और व्यवहार के मानदंड स्थापित किए गए हैं, वे कहते हैं कि युवा पीढ़ी को किसी भी स्थिति में बड़े लोगों के सामने झुकना चाहिए, भले ही ऐसा निर्णय अनुचित लगता हो। इसके अलावा, व्यवहार के एक निश्चित मॉडल का पालन करना आवश्यक है। संचार में, आपको पते के एक सम्मानजनक रूप का उपयोग करने की आवश्यकता है - "आप", और कठबोली से भी बचें। बड़ों का उपहास और मजाक उड़ाने की अनुमति नहीं है। मदद करने से इंकार करना बुरा व्यवहार माना जाता है।

जीवनसाथी के बीच आचरण के नियम

एक स्थिर घर बनाने के लिए, आपको एक ठोस नींव रखने और दीवारों को ईंट से ईंट बनाने की जरूरत है। तो यह पारिवारिक संबंधों में है - प्रेम नींव है, व्यवहार निर्माण खंड है।

दाम्पत्य जीवन केवल आनंदमय क्षण ही नहीं, निराशा, झुंझलाहट और आक्रोश भी होता है। सभी अप्रिय क्षणों से पर्याप्त रूप से गुजरने और विवाह की अखंडता को बनाए रखने के लिए, आपको कुछ सरल नियमों का पालन करना चाहिए:

अपने साथी के साथ समान व्यवहार करें;
- उनके व्यक्तिगत गुणों की सराहना करें;
- किसी भी प्रयास में समर्थन और असफलताओं का मजाक नहीं बनाना;
- चर्चा करें महत्वपूर्ण बिंदुऔर एक साथ निर्णय लेना;
- अपमान और अपमान पर स्विच न करें;
- अपने आप को हमला करने की अनुमति न दें;
- जीवनसाथी के प्रति वफादार रहें।

व्यवसाय शिष्टाचार

यदि एक सामान्य नियमसमाज में मानव व्यवहार स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकता है, तब व्यवसाय शिष्टाचारव्यवहार मॉडल का एक सेट है जिसमें सबसे अधिक चित्रित बढ़त है।

व्यापार जगत में शिष्टाचार के 5 नियम हैं:

1. समय की पाबंदी. सभी महत्वपूर्ण बैठकों में समय पर पहुंचें, इससे आपके संगठन का पता चलेगा।

2. क्षमता. आप जिस बारे में बात करते हैं, उसके बारे में होशियार रहें। कभी-कभी झूठी सूचना देने से चुप रहना बेहतर होता है।

3. भाषण. धाराप्रवाह और स्पष्ट रूप से बोलना सीखें। अनाड़ी और अनिश्चित भाषा में प्रस्तुत किया गया सबसे सफल विचार भी विफलता के लिए अभिशप्त है।

4. उपस्थितिआपके स्वाद और स्थिति की बात करता है, इसलिए आपकी अलमारी में, जींस और टी-शर्ट के अलावा, आपके पास एक महत्वपूर्ण बैठक के लिए एक सूट जरूर होना चाहिए।

5. इंटरैक्शन. दूसरों की राय सुनें और जिस व्यक्ति से आप मिलते हैं, उस पर अपने विचार पर भरोसा न करें।

इन नियमों का अनुपालन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह व्यावसायिकता के स्तर और व्यवसाय के प्रति दृष्टिकोण की गंभीरता को दर्शाता है।

विचलित व्यवहार: आदर्श से विचलन

मानव व्यवहार के नियम और मानदंड हमेशा विनियमित मानकों के अनुसार व्यक्त नहीं किए जा सकते हैं। कुछ व्यवहार पैटर्न में आदर्श से महत्वपूर्ण विचलन हो सकता है। इस तरह के तरीके को विचलित के रूप में परिभाषित किया गया है। उसे पसंद हो सकता है सकारात्मक विशेषताएं, साथ ही नकारात्मक वाले।

विरोधियों का विरोध करने का एक उल्लेखनीय उदाहरण आतंकवादी और राष्ट्रीय नायक हैं। उन दोनों और अन्य लोगों के कार्य "मध्यम जनता" के व्यवहार से विचलित होते हैं, लेकिन समाज द्वारा अलग तरह से माना जाता है।

इस प्रकार, व्यवहार के सामान्य मानदंडों को एक अक्ष पर रखा जा सकता है, और विभिन्न ध्रुवों पर विचलन विचलन।

समाज में असामान्य व्यवहार के रूप

समाज में मानव व्यवहार के मानदंड, जिन्हें विचलित के रूप में व्यक्त किया गया है, के चार स्पष्ट रूप हैं:

• अपराध।हाल के वर्षों में यह आंकड़ा 17% बढ़ा है। कई मायनों में, अपराध बाजार संबंधों में संक्रमण और उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा, बेरोजगारी और निम्न जीवन स्तर, साथ ही साथ मनोवैज्ञानिक विचलन के कारण होता है। इसके अलावा, कानूनी और न्यायिक-कार्यकारी क्षेत्रों में भ्रष्टाचार का कोई छोटा महत्व नहीं है, जो धन की उपस्थिति में, कानून के उल्लंघन के लिए दायित्व से बचने की अनुमति देता है।
• मद्यपान।शराब उत्सव की दावतों और साधारण मैत्रीपूर्ण बैठकों का एक अभिन्न अंग है। इसका उपयोग किसी चीज का जश्न मनाने, दर्द दूर करने या सिर्फ तनाव दूर करने के लिए किया जाता है। लोग इस तथ्य के अभ्यस्त हैं कि शराब उनके जीवन का एक हिस्सा बन गया है, और व्यक्ति और पूरे समाज पर इसके हानिकारक प्रभाव को महसूस नहीं करते हैं। आंकड़ों के अनुसार, 70% अपराध नशे में होते हैं, और 20% से अधिक घातक दुर्घटनाओं के लिए नशे में धुत ड्राइवरों को दोषी ठहराया जाता है।

• लत।निर्भरता मनोदैहिक पदार्थ, जो शरीर को नष्ट कर देता है और उसके पतन की ओर ले जाता है। दुर्भाग्य से, ड्रग्स पर आधिकारिक प्रतिबंध के बावजूद, हर दसवें किशोर ने एक या अधिक प्रकार की दवाओं की कोशिश की है।
• आत्महत्या।आत्महत्या उन समस्याओं के कारण अपनी जान लेने की जानबूझकर इच्छा है जो अनसुलझी लगती हैं। विश्व के आँकड़ों के अनुसार, उच्च विकसित देशों में आत्महत्या सबसे आम है, जहाँ व्यावसायिक क्षेत्र और व्यक्तिगत मोर्चे पर उच्च प्रतिस्पर्धा है। आयु वर्गसबसे अधिक जोखिम 14 से 18 वर्ष की आयु के किशोर और सेवानिवृत्ति की आयु के लोग हैं।

गैर-अनुपालन के लिए प्रतिबंध

आचरण के नियम और मानदंड राज्य के अनुमोदित कानूनों द्वारा शासित होते हैं और अनकहा नियमसमाज।

उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर विचलित व्यवहार के लिए प्रतिबंध अलग-अलग होते हैं।

उदाहरण के लिए, हत्या या डकैती आपराधिक संहिता के उल्लंघन के लेख के अंतर्गत आती है, इसलिए कारावास से दंडनीय है। एक उकसावे या लड़ाई प्रशासनिक उल्लंघन हैं। कदाचार के लिए दायित्व के रूप में, उल्लंघनकर्ता को जुर्माना भरने या सिविल कार्य करने के लिए कहा जाएगा। आदतों से संबंधित उल्लंघन (बर्तन नहीं धोया, नाखून नहीं काटे, देर हो गई .) महत्वपूर्ण बैठक, झूठ बोला), समाज की अस्वीकृति और आगे अवहेलना या अवमानना ​​का कारण बनेगा।

यह अब हमारे लिए बनी हुई है, जो ऊपर कहा गया है, कानून की व्यवस्था में कानूनी मानदंड के स्थान को निर्धारित करने के लिए शुरुआती स्थितियों को इंगित करने के लिए, संभावित त्रुटियों के लिए सभी जोखिम और जिम्मेदारी लेने के लिए, कुछ पहलुओं के नुकसान और विवरण, जो अक्सर इस तरह के निर्माणों को विकसित करते समय होता है उच्च वर्ग. हमारे विश्लेषण का उद्देश्य कानून का मानदंड, विधायी मानदंड है, क्योंकि इसके बारे में जो कहा जा सकता है, वह कानूनी रीति-रिवाजों, न्यायिक मिसाल आदि के मानदंडों के लिए शायद थोड़े से समायोजन के साथ लागू होता है।
कानूनी साहित्य में मौजूद कानूनी मानदंड की कई परिभाषाओं से, कोई विशिष्ट तत्वों को निकाल सकता है यह अवधारणा, जिसमें आदर्श की सामान्य अनिवार्य प्रकृति, इसकी कार्रवाई की पुनरावृत्ति, गैर-व्यक्तिगत अभिभाषकों का एक अनिश्चित चक्र, आदर्श के अनुसार आवश्यक व्यवहार के लिए राज्य के जबरदस्ती की संभावना शामिल है। एक गंभीर चर्चा के लिए एक कानूनी मानदंड को आचरण के नियम के रूप में परिभाषित करने के पारंपरिक अनुभव की आवश्यकता होती है, क्योंकि यह आज के समाज में मानदंडों के वास्तविक भेदभाव को ध्यान में नहीं रखता है। समय के साथ, यह कमी अधिक से अधिक ध्यान देने योग्य हो जाती है। इसलिए, डी। ए। केरीमोव, उनकी परिभाषा पर टिप्पणी करते हुए, जिसके अनुसार "कानून का एक नियम कानून की संस्था के भीतर निष्पक्ष रूप से स्थापित व्यवहार का एक सामान्य नियम है ...", उन्होंने तुरंत नोटिस किया कि यह प्रावधान "केवल में नहीं समझा जाना चाहिए" यह भावना कि प्रत्येक कानूनी मानदंड में हमेशा किसी विशेष मामले में व्यक्तियों के व्यवहार का प्रत्यक्ष संकेत होता है।
यदि मानदंड में ऐसा कोई संकेत नहीं है और व्यवहार के बारे में कुछ भी नहीं कहता है (ऐसे मानदंड हैं), तो कोई कैसे कर सकता है

इसे आचरण का नियम कहते हैं? हमें ऐसा लगता है कि कानूनी मानदंड की एक सामान्य विशेषता राजनीतिक अधिकार, मुख्य रूप से राज्य से उत्पन्न होने वाली मांग है, इसे "सत्ता-अधीनता" संबंध के ढांचे के भीतर लागू किया जाता है। एक अधिनायकवादी, निरंकुश मांग, वास्तव में, अक्सर आचरण के नियम के रूप में संबोधित करने वाले के पास लाई जाती है, लेकिन यह एक और रूप भी ले सकता है जो होना चाहिए - एक सामान्य लक्ष्य निर्धारण, गतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में एक दिशानिर्देश, एक सिद्धांत, और यहां तक ​​कि वैचारिक प्रावधान जो पाठ्यक्रम के लिए महत्वपूर्ण हैं सामुदायिक विकास, लेकिन वे एक विशिष्ट कार्य के निर्माण के लिए व्यक्ति को बहुत कम देते हैं।
हमारी राय में, कानून का शासन लोगों के व्यवहार के साथ-साथ लोगों द्वारा अपनी सामाजिक गतिविधि की प्रक्रिया में बनाए और बनाए रखने के लिए आदेश और नुस्खे के रूप में तैयार की जाने वाली एक अनिवार्य मांग है। हर कोई नहीं आवश्यक सुविधाएंकानूनी मानदंड इस परिभाषा द्वारा कवर किए गए हैं, लेकिन उन्हें तार्किक रूप से इससे निकाला जा सकता है। हमारा काम इस परिभाषा में शामिल तत्वों का मूल्य दिखाना है।
ऊपर इस बात पर जोर दिया गया था कि सभी वैध कानूनी मानदंड अलग-अलग तरीकों से काम करते हैं, सामाजिक संबंधों को अलग-अलग प्रभावित करते हैं, और कानूनी विनियमन के एकीकृत कार्यक्रमों को लागू करने में सक्षम हैं। मानदंडों के संचालन की विविधता को एक कारक माना जा सकता है जिसके कारण प्रत्येक व्यक्तिगत मामले में आवश्यक नियामक प्रभाव प्राप्त होता है, और सामान्य तौर पर, एक कानूनी आदेश बनाया जाता है जो लोगों की सुरक्षा, स्वतंत्रता और कल्याण सुनिश्चित करता है। मानदंडों के संचालन की विविधता के पीछे न केवल कानून के कार्यान्वयन के लिए असमान सामाजिक स्थितियां हैं, बल्कि उनके संरचनात्मक और कार्यात्मक निर्माण की स्पष्ट असमानता भी है। हम अब कानून प्रवर्तन के लिए सामाजिक पूर्वापेक्षाओं के बारे में बात नहीं करेंगे, क्योंकि इस व्यावहारिक रूप से अटूट विषय पर पर्याप्त कहा गया है, लेकिन कानूनी मानदंडों में संरचनात्मक और कार्यात्मक अंतर पर ध्यान देना आवश्यक है।
इन अंतरों के अस्तित्व को सत्यापित करने के लिए, किसी को केवल संविधान, संहिताओं, कानूनों और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों के लेखों को ध्यान से पढ़ना चाहिए, जिसमें कानूनी मानदंडों को ग्रंथों और सूत्रों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। हम जिस पहले निष्कर्ष पर पहुंचे हैं, वह कानूनी मानदंड के किसी एकल मानक का अभाव है। एक वकील के दिमाग में, जो निजी कानून के एक संपूर्ण स्कूल से गुजरा, एक कानूनी मानदंड का विचार था जो आचरण के नियम के रूप में कुछ परिस्थितियों में अनिवार्य है। कोई भी नियम जोड़ता है कम से कमघटनाओं की दो श्रृंखलाएँ: स्थितियों की एक श्रृंखला (परिकल्पना) जिसके तहत एक निश्चित कार्रवाई की जानी चाहिए, और क्रियाओं की एक श्रृंखला (स्वभाव) जो इन स्थितियों की शुरुआत का पालन करेगी। आचरण का नियम बार-बार होने वाली कार्रवाई के मानदंड में तब्दील हो जाता है: "हर बार जब विषय ए की स्थिति में आता है, तो उसे कार्रवाई बी करनी चाहिए", "अगर ए है, तो बी होना चाहिए"। मानदंडों के अनुसार - आचरण के नियम, कई लेन-देन किए जाते हैं, अनुबंध समाप्त होते हैं, दायित्वों को पूरा किया जाता है, वैध कार्यों के विशाल जन को लागू किया जाता है। एक कानूनी मानदंड के लिए एक मानक के रूप में मान्यता प्राप्त आचरण के नियम के अलावा, नियामक वकील लंबे समय तक अन्य प्रकार के मानदंडों को पहचानना नहीं चाहते थे। आज स्थिति बदलती दिख रही है; हठधर्मिता "जो आचरण का नियम नहीं है उसे कानूनी मानदंड नहीं माना जा सकता" वकीलों के दिमाग पर अपनी पूर्व शक्ति खो देता है।
यह विचार कि कानून के नियम आचरण के नियमों तक सीमित नहीं हैं, कि बाद वाला केवल एक ही है, यद्यपि सबसे सामान्य, विभिन्न प्रकार के कानूनी मानदंड काफी समय पहले व्यक्त किए गए थे। अब तक, इन किस्मों को कानूनी मानदंडों के सबसे बड़े सरणियों के संबंध में पहचाना गया है, जिनकी विशिष्टता सतह पर है, जैसा कि वे कहते हैं। कई, लेकिन सभी नहीं, लेखक इस बात से सहमत हैं कि, आचरण के नियमों के अलावा, मानदंड-सिद्धांत, मानदंड-घोषणाएं, मानदंड-लक्ष्य, मानदंड-कार्य, मानदंड-परिभाषाएं हैं। अक्सर इन मानदंडों को अलग तरह से कहा जाता है, कुछ लेखक उनमें मानदंड-कथन, मानदंड-प्रतीक, कार्यक्रम मानदंड आदि जोड़ते हैं।
जैसा भी हो, लेकिन कानूनी मानदंडों के प्रकारों का वर्गीकरण एक शैक्षिक व्यवसाय नहीं है, इसके पीछे कानून की संरचना के बारे में हमारे विचारों को एक मानक क्षेत्र के रूप में व्यवस्थित करने का प्रयास है, जिसके अनुसार हम सफल संस्थागत निर्माण कर सकते हैं , कानूनी विनियमन के रणनीतिक और सामरिक कार्यों को हल करना जनसंपर्क. तथ्य यह है कि कानूनी विनियमन रणनीतियों के कार्यान्वयन, समायोजन और सुधार के लिए नियामक संरचनाओं की विविधता एक आवश्यक शर्त है।
कई मामलों में, कानून व्यक्ति को स्वयं और उसके व्यवहार को नहीं, बल्कि बाहरी परिस्थितियों को प्रभावित करके सफलता प्राप्त करता है जो मानव व्यवहार को निर्धारित करते हैं। वास्तव में, रूसी संघ के नागरिक संहिता में भी हमें बड़ी संख्या में ऐसे मानदंड मिलते हैं जो किसी व्यक्ति के व्यवहार से संबंधित प्रतीत होते हैं, लेकिन इसमें कोई नियम नहीं है, वे केवल संकेत देते हैं संपूर्ण परिणामऔर अधिनियम के उद्देश्य के लिए व्यवहार के कुछ कानूनी गुणों की आवश्यकता होती है। ऐसे मानदंड हैं जो सीधे लोगों के व्यवहार पर निर्देशित नहीं होते हैं, उनके पास एक विशिष्ट "जीवित पताकर्ता" नहीं होता है, लेकिन चीजों के क्रम के लिए आवश्यकताओं को सामने रखते हैं, कानून द्वारा विनियमित मामलों की व्यवस्था। "संघीय विधानसभा लगातार है अभिनय शरीर", - रूसी संघ का संविधान कहता है (अनुच्छेद 99 का भाग 1)। यहां आचरण का कोई नियम नहीं है - यह स्पष्ट है, लेकिन हमारे सामने एक बहुत ही महत्वपूर्ण संवैधानिक मानदंड है जो रूसी संवैधानिक प्रणाली के संगठन में एक मौलिक क्षण तय करता है। यह संवैधानिक "चीजों के क्रम", नियत और अनिवार्य से संबंधित एक विशिष्ट मानदंड है।
चूंकि आगे हम न केवल मानदंडों - व्यवहार के नियमों के बारे में बात करेंगे, बल्कि मानदंडों-सिद्धांतों, मानदंडों-घोषणाओं, मानदंडों-लक्ष्यों, मानदंडों-परिभाषाओं आदि के बारे में भी बात करेंगे, यह कहना आवश्यक है कि हम मानक महत्व को जोड़ना क्यों संभव मानते हैं कानून के क्षेत्र के बाहर स्वतंत्र रूप से कार्य करने में सक्षम घटनाओं (सिद्धांतों, उद्देश्यों, शर्तों, आदि) के लिए।
एक अलग सामाजिक संदर्भ में, समान घोषणाओं में लक्ष्यों, सिद्धांतों के साथ परिभाषाओं, उन सभी के मानदंडों के साथ बहुत कम समानता हो सकती है। लेकिन जब विधायक, सामाजिक और राजनीतिक परिस्थितियों के अनुसार, उन्हें संविधान या अन्य नियामक कानूनी कृत्यों में शामिल करते हैं, जब वे कानूनी संस्थागतकरण के चरणों से गुजरते हैं, तो वे मांग के तत्व, शक्ति की कमान से जुड़ जाते हैं। लक्ष्य अब केवल एक लक्ष्य नहीं है, बल्कि इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए कानून के विषयों के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता है; सिद्धांत को कानूनी स्थितियों में इसके द्वारा निर्देशित होने के लिए एक मानक आवश्यकता के रूप में माना जाता है; घोषणाएं कानून के क्षेत्र में वैचारिक (वैचारिक) मील के पत्थर स्थापित करती हैं; परिभाषाएं कानून प्रवर्तन अधिनियमों को एक स्पष्ट संगठनात्मक ढांचा देने की क्षमता हासिल करती हैं। यह सब कुछ और नहीं बल्कि कानून के नियमों में निहित नियामक प्रभाव है। संवैधानिक घोषणाएं, कानूनी सिद्धांत और परिभाषाएं, लक्ष्य और कार्य, विधायी पारित होने के बाद, कानून बनाने का चयन, मानदंड बन जाते हैं, कानूनी मानदंड की सामान्य परिभाषा के अंतर्गत आते हैं, जिसके अनुसार लोगों के उचित व्यवहार की आवश्यकता होती है, जैसा कि साथ ही मानव क्रियाओं के माध्यम से व्यवस्थित चीजों का क्रम। दुर्भाग्य से, राज्य द्वारा स्थापित आचरण के नियम के रूप में कानूनी मानदंड की वर्तमान व्यापक परिभाषा के बारे में ऐसा नहीं कहा जा सकता है, जिसे संबोधित किया गया है अनिश्चित वृत्तव्यक्तियों और बार-बार उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया।
उपरोक्त परिभाषा की संकीर्णता और अशुद्धि ध्यान आकर्षित करती है, लेकिन इसकी मुख्य विशेषता "कानूनी मानदंड" और "आचरण के नियम" की अवधारणाओं की पहचान है। बेशक, हम कुछ ऐसे तर्कों को छोड़ देते हैं जो इस तरह की पहचान की असंभवता को भी दिखाते हैं क्योंकि लोगों के कार्यों (नैतिक उपदेश, सामुदायिक नियम, गैर-कानूनी रीति-रिवाज, आदि) के लिए विभिन्न गैर-कानूनी आवश्यकताएं अक्सर एक नियम के रूप में कार्य करती हैं। आचरण का, इसलिए, "कानूनी मानदंड" और "आचरण के नियम" की अवधारणाएं पहले से ही इस कारण से मेल खाती हैं या केवल आंशिक रूप से ओवरलैप होती हैं।
यह स्थिति कि कानून कानूनी मानदंडों की एक प्रणाली है - आचरण के नियम, आम तौर पर कई के न्यायशास्त्र में स्वीकार किए जाते हैं यूरोपीय राज्य. आम कानून वाले देश कोई अपवाद नहीं हैं, जहां अक्सर कानून की परिभाषाओं में "सत्तारूढ़ सत्ता द्वारा निर्धारित आचरण का एक नियम, एक मंजूरी द्वारा प्रबलित, जनता की भलाई के लिए कानून बनाने के लिए इस शक्ति के जनादेश द्वारा न्यायसंगत" का एक तत्व होता है। "
फ्रांसीसी वकील एक बाध्यकारी प्रकृति के सामान्य नियम के रूप में आदर्श के बारे में लिखते हैं, वही स्थिति जर्मनी के कानूनी साहित्य में बार-बार दर्ज की जाती है। अपने आप में, मानव व्यवहार को विनियमित करने के लिए एक तंत्र में कानून को ऊपर उठाने की परंपरा लंबे समय से अस्तित्व में है; इसे आचरण के नियमों के एक सेट के रूप में चिह्नित करने का प्रयास पूर्व-क्रांतिकारी रूसी न्यायशास्त्र में भी किया गया था। कानूनी मानदंड, पूर्व-क्रांतिकारी रूसी वकील एफ। वी। तारानोवस्की ने लिखा, समाज में व्यक्तियों के व्यवहार के नियम हैं। कानून की परिभाषाओं में, जो कई पुरानी और नई पाठ्यपुस्तकों में निहित हैं, इस प्रावधान को अक्सर बिना किसी टिप्पणी के पुन: प्रस्तुत किया जाता है। हालांकि, इस परंपरा का अनुभव मुश्किल भाग्य. सोवियत सत्ता के पहले वर्षों में, कानून को समझने के लिए वर्ग, समाजशास्त्रीय और वैचारिक योजनाओं (पी। आई। स्टुचका, ई। बी। पशुकनिस, एम। ए। रीस्नर, और अन्य के स्कूल) ने अनिवार्य रूप से आदर्शवादी दृष्टिकोण को बदल दिया। आदर्श पृष्ठभूमि में पीछे हट गया, इसे केवल एक साधारण तकनीकी उपकरण के रूप में देखा गया जो किसी भी महत्वपूर्ण सैद्धांतिक रुचि का प्रतिनिधित्व नहीं करता था। उन कारणों के लिए जिन्हें 1930 के दशक के मध्य में साहित्य, सोवियत कानूनी विज्ञान में काफी विस्तृत कवरेज मिला है। ऊपर से निर्देश के बिना नहीं, इसे कानून की एक मानक समझ के मार्ग पर लौटा दिया गया था। इस मोड़ के मुख्य आरंभकर्ताओं में से एक ए। या। विशिंस्की थे, उनके पास कानून की एक "नई" परिभाषा थी, जिसमें उन्होंने एक वर्ग समाज की कानूनी प्रणाली के एक दृष्टिकोण की अवधारणा की, जो एक भयंकर अनुभव को दर्शाता है। राजनीतिक संघर्षप्रशासनिक जबरदस्ती और दमन।
कानून की वैशिंस्की की परिभाषा, निश्चित रूप से, प्रामाणिक थी, लेकिन इतना ही नहीं: "कानून राज्य सत्ता द्वारा समाज में शासक वर्ग की शक्ति के साथ-साथ रीति-रिवाजों और सामुदायिक जीवन के नियमों के रूप में स्थापित मानव व्यवहार के नियमों का एक समूह है, राज्य शक्ति द्वारा स्वीकृत और की मदद से लागू किया गया राज्य तंत्रशासक वर्ग के लिए लाभकारी और सुखद सामाजिक संबंधों और प्रथाओं की रक्षा, समेकित और विकसित करने के लिए।
जिस तरह पैट्रिआर्क निकॉन की एक बार निंदा की गई थी, लेकिन उनके नवाचारों को खारिज नहीं किया गया था, वैशिंस्की की गतिविधियों की कठोर राजनीतिक आलोचना, जो 1950 के दशक के उत्तरार्ध में शुरू हुई थी, ने उनके द्वारा प्रस्तावित कानून की अवधारणा का एक मौलिक संशोधन नहीं किया। यदि हम "शुद्ध" राजनीति (वर्ग क्षण, राजनीतिक वर्चस्व के हितों को पूरा करने वाले आदेश) को ध्यान में नहीं रखते हैं, जो निश्चित रूप से आज उनकी पूर्व मान्यता नहीं है, तो परिभाषा का कानूनी आधार और कुछ तार्किक लहजे अभी भी बने हुए हैं। उनमें से "कानून के शासन" और "आचरण के नियम" की अवधारणाओं की पहचान और आचरण के नियमों के एक सेट के रूप में कानून की व्यवस्था की व्याख्या है।
यह उल्लेखनीय है कि वकीलों की पहली बैठकों (1938) में इस तरह की पहचान के खिलाफ तर्क पहले ही व्यक्त किए गए थे, जिसमें विशिंस्की द्वारा प्रस्तावित कानून की परिभाषा पर चर्चा की गई थी। विशेष रूप से, जाने-माने वकील एन.एन. पॉलींस्की ने इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि "आचरण के नियम" शब्द को सभी कानूनी मानदंडों तक नहीं बढ़ाया जा सकता है, जिनमें से कई को आचरण के नियम "बड़े खिंचाव और बहुत कृत्रिम रूप से" माना जा सकता है। " एक उदाहरण के रूप में, उन्होंने संगठनात्मक मानदंडों की ओर इशारा किया जो राज्य निकायों की क्षमता को स्थापित करते हैं।
उस समय, इस तरह के विचारों को ध्यान में नहीं रखा गया था, चुनाव पहचान के पक्ष में किया गया था। वकीलों ने लंबे समय तक उस विकल्प को प्राथमिकता दी जिसमें सभी मानदंडों को आचरण के नियमों के रूप में माना जाने लगा, और वास्तव में, उनमें से कई के संबंध में "बड़े खिंचाव के साथ"। बाद के दौरान सोवियत कालऔर इसके बाद, अभिव्यक्ति "कानून मानदंडों (व्यवहार के नियम) की एक प्रणाली है" और "कानून व्यवहार के नियमों (नियमों) की एक प्रणाली है" ने चरित्र हासिल कर लिया वाक्यांशों को व्यवस्थित करो. वे आज भी अच्छी तरह से स्थापित पाठ्यपुस्तकों में पाए जाते हैं और शिक्षण में मददगार सामग्रीकानून के सिद्धांत में विश्वविद्यालयों के लिए।
इस बारे में शिकायत की जा सकती है और वकीलों के बीच रूढ़िवादिता की दृढ़ता के बारे में एक बार फिर बात की जा सकती है, लेकिन इस मामले में हम सिर्फ एक स्टीरियोटाइप नहीं हैं। सच्चाई यह है कि आचरण के नियमों के रूप में कई कानूनी मानदंडों का प्रतिनिधित्व किया जाता है, लेकिन सभी नहीं। उसी तरह, कानून में मानदंड होते हैं - आचरण के नियम, लेकिन पूरी तरह से नहीं। इस संबंध में, हम एक धारणा बनाएंगे जो हमें बहुत संभावित लगती है, लेकिन अभी भी विशेष ऐतिहासिक शोध के माध्यम से सत्यापित करने की आवश्यकता है। प्राचीन काल से लेकर आधुनिक काल तक, कानूनी प्रणाली एक आकस्मिक (कैसुस्टिक) प्रकार के व्यवहार के अलिखित और लिखित नियमों से विकसित हुई। वास्तव में, हमें ज्ञात प्राचीन स्मारकों के ग्रंथों में और कुछ नहीं मिलता है, मध्यकालीन दुनिया, पारंपरिक समाज। प्रसिद्ध में कानूनी समावेशन और अंश शास्त्रों(बाइबल, अवेस्ता, कुरान, आदि) विश्वासियों को संबोधित मानक आवश्यकताएं हैं ("आपको यह करना चाहिए", "आपको यह नहीं करना चाहिए"), पवित्र मंजूरी के साथ प्रदान किया गया।
सबसे प्राचीन कानूनी स्मारक जो टुकड़ों में हमारे पास आए हैं (हित्ती, सुमेरियन, असीरियन, बेबीलोनियन कानून, बारहवीं टेबल के प्राचीन रोमन कानून, आदि) इंगित करते हैं कि उस समय का आदर्श विशेष रूप से मानव कार्यों से संबंधित था और इसके अनुसार बनाया गया था "अगर - तब" के लिए। एक उदाहरण के रूप में, हम बेबीलोन के राजा हम्मुराबी (XIX सदी ईसा पूर्व) के कानून के मानदंडों का हवाला दे सकते हैं: "यदि कोई व्यक्ति अपने ससुर के घर शादी का उपहार लाता है, फिरौती देता है, और फिर उसका दोस्त उसकी निंदा करता है और उसका ससुर कहता है: "तू मेरी बेटी को नहीं ले जाएगा", तो उसे वह सब कुछ लौटा देना चाहिए जो उसके पास दोगुने आकार में लाया गया था; और उसका मित्र अपनी पत्नी से विवाह नहीं कर सकता"; "यदि कोई व्यक्ति बैल को किराए पर लेता है और लापरवाही या पिटाई से उसकी मृत्यु का कारण बनता है, तो उसे बैल के मालिक को बैल के लिए मुआवजा देना चाहिए।" विनियमन की ऐसी पद्धति की शर्तों के तहत, जो बहुत लंबे समय तक बनी रही, कानून के शासन और आचरण के नियम की पहचान काफी उचित थी। हम्मुराबी के समान कानूनों में घोषणात्मक बयान शामिल थे, महान लक्ष्यों, न्याय और दया के आदर्शों की घोषणा की, लेकिन वे कानून के प्रस्तावना और उपसंहार में केंद्रित थे, जो इसके आदर्श भाग से अलग थे। क्या इसका मतलब यह नहीं है कि यह आचरण के नियम थे और केवल वे ही थे जिन्हें उस समय कानून के रूप में माना जाता था? क्या यह यहाँ नहीं है, अर्थात् गहरे में? कानूनी इतिहास, हम कानूनी तकनीक की प्रसिद्ध आवश्यकता की व्याख्या पाते हैं, जिसके अनुसार कानून की प्रस्तावना में कानूनी मानदंड नहीं होने चाहिए?
मानव जाति के अपने इतिहास के नवीनतम चरण में संक्रमण के साथ स्थिति स्पष्ट रूप से बदल जाती है। बुर्जुआ क्रांतियों ने लोगों को दिखा दिया है कि राजनीतिक और कानूनी घोषणाओं में कितनी बड़ी नियामक शक्ति और लामबंदी संसाधन हो सकते हैं। कानून उन प्रकार के मानदंडों से समृद्ध होने लगता है जो आचरण के नियमों से भिन्न होते हैं, उनकी कार्रवाई को मजबूत और तेज करते हैं। विभिन्न प्रकार के कानूनी मानदंड, जो सामाजिक संबंधों के कानूनी विनियमन के साधनों के महत्वपूर्ण विस्तार से जुड़े हैं, एक विशिष्ट विशेषता है और ऐतिहासिक विशेषताकानून की आधुनिक विकसित प्रणाली। यह यहां है कि इस विविधता को न केवल महसूस किया जाता है, जो पहले हुआ था, बल्कि इसका उपयोग आवश्यक नियामक प्रभावों को प्राप्त करने के लिए भी किया जाता है। निर्माण की संभावना कानूनी संस्थानविभिन्न प्रकार के कानूनी मानदंडों के लाभों का संयोजन।
कई नियामक संरचनाओं और संरचनाओं में, आचरण के नियम इस अर्थ में अपनी प्रधानता बनाए रखते हैं कि व्यवहार क्षेत्र पर उनका ध्यान स्पष्ट रूप से और लगातार व्यक्त किया जाता है। अन्य प्रकार के मानदंड, चीजों के क्रम के लिए आवश्यकताओं को आगे बढ़ाते हुए और जिन परिस्थितियों में कानूनी व्यवहार लागू किया जाता है, वे अप्रत्यक्ष रूप से इस क्षेत्र में शामिल होते हैं। मानदंड-सिद्धांतों, मानदंडों-लक्ष्यों, मानदंडों-घोषणाओं आदि का अस्तित्व उस हद तक उचित है कि वे आचरण के मानदंडों-नियमों के कार्यान्वयन में योगदान करते हैं। उत्तरार्द्ध की स्थिति और अधिकार कानूनी प्रणालीभले ही, मौजूदा लोगों के अलावा, लोग नए प्रकार के मानदंडों के साथ आते हैं, तब भी अडिग रहेगा। तथ्य यह है कि आचरण का नियम लोगों को एक सटीक और निर्विवाद संकेत देता है कि विधायक द्वारा किस तरह के व्यवहार को मंजूरी या निंदा की जाती है, यह इंगित करता है कि कार्रवाई क्या होनी चाहिए, मान्यता प्राप्त अधिनियम के कई वास्तविक और औपचारिक गुणों को परिभाषित करता है सामाजिक रूप से मूल्यवान और सभी मामलों में कार्यान्वयन के अधीन, और बिना असफलता के। कानून बनाने का विषय, जिससे मानदंड आता है, सीधे और सक्रिय रूप से उन लोगों के व्यवहार को निर्देशित करता है जो कानूनी आवश्यकताओं के पते वाले हैं, उन्हें कार्रवाई के सकारात्मक कार्यक्रम की ओर इशारा करते हैं और अनिवार्य रूप से देते हैं तैयार परियोजनासंभव कार्रवाई। इस तरह के नियम को प्रासंगिक व्यवहार का यथासंभव पूर्ण और स्पष्ट रूप से वर्णन करना चाहिए।
कानूनी मानदंड, O. E. Leist ने लिखा, जिसका अर्थ है, निश्चित रूप से, आचरण का नियम, "सामाजिक संबंधों और मानव व्यवहार का एक अमूर्त मॉडल है।" कानून का दृष्टिकोण, जो नियमों में विनियमित संबंधों और कार्यों को मॉडल करने में सक्षम है, कानूनी साहित्य में बहुत आम है; कुल मिलाकर, यह कानूनी संचार में भाग लेने वाले व्यक्तियों को यथासंभव विस्तृत और विश्वसनीय प्रदान करने के लिए वकीलों की सराहनीय चिंता व्यक्त करता है। कुछ सशर्त स्थितियों में कैसे व्यवहार करें, इसके बारे में निर्देश, निर्देश, निर्देश। यह चिंता बच्चों के लिए माता-पिता की देखभाल के समान है, जिन्हें सब कुछ समझाया जाना चाहिए, विस्तार से दिखाया जाना चाहिए, उनके लिए कुछ भी अस्पष्ट नहीं छोड़ना चाहिए। कुछ पश्चिमी सिद्धांतकारों (उदाहरण के लिए, अमेरिकी वकील जे। फ्रैंक), इन संघों का उपयोग करते हुए, मानते थे कि कानून एक "माता-पिता के परिसर" के बोझ से दब गया है और इस कमी को मुक्त विनियमन विधियों को आत्मसात करके दूर किया जाना चाहिए जो व्यक्ति को संरक्षकता और मार्गदर्शन से मुक्त करते हैं। उपर से। वास्तव में, अधिकार है विकलांगव्यवहार और कार्यों के मॉडल बनाएं। जब यह विवरणों से बहुत दूर हो जाता है, उनके साथ कानूनी मानदंडों को अधिभारित करता है, तो एक दुखद भाग्य उसे कैद की कैद में इंतजार कर रहा है।
यदि किसी मॉडल को किसी घटना के बोधगम्य एनालॉग के रूप में समझा जाता है, सशर्त छवि, कमोबेश समग्र रूप से पुनरुत्पादन विशिष्ट सुविधाएं, तो कानून ऐसे मॉडल नहीं बनाता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कानूनी विनियमन के लिए उनकी आवश्यकता नहीं है। यहां तक ​​​​कि सबसे पूर्ण मॉडल में भविष्य की कार्रवाई के बारे में कोई महत्वपूर्ण जानकारी नहीं हो सकती है, जिससे कि एक व्यक्ति को लगभग हमेशा कुछ अनिश्चितता के साथ छोड़ दिया जाता है कि क्या सब कुछ वैसा ही किया जाना चाहिए जैसा होना चाहिए। आचरण का आकस्मिक नियम, कार्रवाई के विषय को एक निश्चित रेखा और तथ्यों से मजबूती से बांधता है, अपने आप में कुछ भी नहीं कहता है या अन्य विषयों और समाज द्वारा निर्दिष्ट कार्रवाई के अपेक्षित मूल्यांकन, संभावित परिणाम और सार्वजनिक अनुनाद के बारे में बहुत कम कहता है। अधिनियम का।
से व्युत्पन्न व्यावहारिक अनुभवसामान्य सिद्धांत "इसे करें और आप सही होंगे!" इस संबंध में, यह केवल एक कानूनी इकाई के लिए बहुत कम सांत्वना हो सकती है, क्योंकि वही अनुभव उसे बताता है कि कानूनी विशेषताओं में समान दो कार्य नहीं हैं (एक चीज़ खरीदना, एक बयान के साथ एक राज्य निकाय में आवेदन करना, शादी करना, आदि) ।) उनके परिणामों, सामाजिक महत्व में समान होंगे। नागरिक A, नागरिक B की तरह ही आचरण के एक निश्चित नियम का पालन कर सकता है, लेकिन उनके कार्यों का अर्थ और परिणाम बहुत अलग हैं। इससे यह इस प्रकार है कि आदर्श का सटीक (असाधारण रूप से आज्ञाकारी) पालन - व्यवहार का नियम अपने आप में गारंटी नहीं देता है
वांछित नियामक प्रभाव का विषय। इसलिए ऐसे कानूनी विनियमन की आवश्यकता उत्पन्न होती है, जो व्यवहार के एक अधिनियम या इन कृत्यों के संयोजन के विनियमन से परे हो और सामाजिक जीवन में एकीकरण के तत्वों को पेश करने की कोशिश करता है जो लोगों की धारणा और मूल्यांकन में बहुत तेज और स्पष्ट अंतर को रोकता है। कानूनी गतिविधियाँ।
एक उचित कार्य के विवरण के रूप में कानून के शासन के अब व्यापक विचार के केंद्र में और "अगर-तब" योजना के अनुसार इसके परिणाम, आम तौर पर बोलते हुए, यह विचार है कि एक व्यक्ति, एक तरह से कार्य कर रहा है या दूसरा, एक मॉडल के रूप में एक निश्चित कार्रवाई की एक परियोजना लेता है, जो आदर्श में तय होता है। बेशक, मुख्य बात यह है कि सावधान तार्किक और संरचनात्मक विश्लेषणमानक कानूनी कृत्यों के लेख, पैराग्राफ और अन्य उपखंड हमें विश्वास दिला सकते हैं कि कानून में इतने सारे मानदंड नहीं हैं जो अपने शुद्धतम रूप में आचरण के नियम का प्रतिनिधित्व करते हैं। लेकिन कानून और अन्य में नियामक दस्तावेजहमने पाया बड़ी राशिमानदंड, जैसे कि सामान्य सिद्धांतों, गारंटियों, घोषणाओं, लक्ष्यों, शर्तों, अपीलों आदि के रूप में हमारे व्यवहार के लिए बाहरी तर्कों को उजागर करना।
विधायक अक्सर और स्वेच्छा से खुद को नहीं लेता है, वास्तव में, एक बहुत ही कठिन और पूरी तरह से असंभव कार्य - एक व्यवहार अधिनियम को विनियमित करने के लिए, इसके अनुक्रम और विवरण में कार्रवाई के सकारात्मक पाठ्यक्रम को निर्धारित करने के लिए। उसके पास अवसर नहीं है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कानून के विषयों के कार्यों को ऐसी संपूर्णता और संरक्षकता के साथ नियंत्रित करने की आवश्यकता नहीं देखता है, जिसके साथ, एक माँ छोटे बच्चे के हर कदम को देखती है या शिक्षक उसके कार्यों को निर्देशित करता है एक विद्यार्थी। वह, जैसा कि यह था, कानून के विषयों से कहता है: मैं आपको निर्धारित नहीं कर सकता या नहीं करना चाहता विशिष्ट छविइस स्थिति में कार्रवाई, मैं आपको सभी के लिए एक सामान्य और अनिवार्य टेम्पलेट नहीं देता; आप सभी स्वतंत्र हैं और अपने स्वयं के विवेक पर अपने कार्यों का निर्माण करने के लिए जैसा कि आप किसी विशेष मामले में फिट देखते हैं, लेकिन आपको कार्रवाई का एक निश्चित परिणाम सुनिश्चित करना चाहिए, एक या अधिक बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, महसूस करना चाहिए या कम से कम ज्ञात हितों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए , आदि। यहाँ व्यवहार के मानदंड-नियम केवल एक अधिनियम के मुख्य चरणों और विशेषताओं को सूचीबद्ध करने तक सीमित क्यों हैं, और उनमें निहित कार्रवाई की परियोजना अधूरी या अस्पष्ट है।
कानूनी रूप से अनुभवहीन व्यक्ति को कानूनी मानदंड के अनुसार सही ढंग से कार्य करने में सक्षम होने के लिए, उसे अपने लिए आवश्यक कई कानूनी स्पष्टीकरण देना चाहिए, एक वकील से परामर्श लेना चाहिए और गारंटी प्राप्त करनी चाहिए। यदि आचरण का नियम कार्रवाई की प्रक्रिया को मानकीकृत करता है, इसे सामान्य और अनिवार्य बनाता है, तो इस मामले में मानदंड कार्रवाई से संबंधित परिस्थितियों को नियंत्रित करते हैं, अधिनियम के परिणाम, एक शब्द में, वे पर्यावरण पर आक्रमण करते हैं जो कारण और निर्धारित करता है इसके कमीशन से पहले, उसके दौरान और बाद में विषय की कानूनी कार्रवाई।
आदर्श की विशेषताएं - व्यवहार के नियम, जिसका दार्शनिक और कानूनी अर्थ है, में इसकी ऑन्कोलॉजिकल स्थिति शामिल है, जो अस्तित्व और कारण के क्षेत्रों के संबंध में मानदंड के उपर्युक्त द्वंद्व को व्यक्त करता है। जब हम निश्चित रूप से कानून के शासन के बारे में बात करते हैं, तो हम आम तौर पर स्वीकृत, तार्किक रूप से सिद्ध कुछ बता रहे हैं, लेकिन साथ ही हम समझते हैं कि यह आदर्श के बारे में पूरी सच्चाई नहीं है, क्योंकि कुछ पहलुओं में यह भी संदर्भित करता है अस्तित्व, वास्तविक अस्तित्व में अपना स्थान लेता है। आदर्श - व्यवहार का नियम क्रिया की प्रक्रिया पर जोर देता है, अधिनियम में ही उचित का वर्णन करता है, अर्थात इसमें एक निश्चित सामग्री होती है जो उचित के क्षेत्र से वास्तविक की ओर बढ़ती है। इस मानदंड का निर्माण इस तथ्य के लिए उल्लेखनीय है कि क्या है और क्या होना चाहिए के संबंध में द्वैत इसके संरचनात्मक तत्वों में परिलक्षित होता है। कैसे? इसे समझने के लिए, आइए हम सबसे सरल और, वैसे, एक कानूनी मानदंड को एक परिकल्पना, एक स्वभाव और एक मंजूरी में विभाजित करने के लिए बहुत ही सशर्त योजना को याद करें। हम तुरंत ध्यान दें कि यह योजना सभी कानूनी मानदंडों के लिए नहीं, बल्कि केवल आचरण के नियमों के लिए मायने रखती है। इसके अलावा, मंजूरी अलग भागआचरण के अधिकांश नियमों की संरचना में मानदंड शामिल नहीं हैं, यह केवल उन मानदंडों का एक अनिवार्य तत्व है जो अपराधों के लिए व्यक्तियों के आपराधिक, प्रशासनिक और अन्य व्यक्तिगत दायित्व स्थापित करते हैं। आचरण के नियमों के थोक के लिए, उनके गैर-अनुपालन, अनुचित निष्पादन की जिम्मेदारी विशेष प्रतिबंधों के आधार पर की जाती है, जो कि कुछ वैज्ञानिकों की सही राय में, एक विस्तृत क्षेत्र के साथ स्वतंत्र कानूनी मानदंड हैं। आवेदन। इस मामले में, मंजूरी कानूनी जिम्मेदारी (एक आदर्श के बजाय) के एक तत्व के रूप में कार्य करती है। तो आचरण के सामान्य नियमों में दो भाग होते हैं - एक परिकल्पना और एक स्वभाव, और नियमों के उल्लंघन या गैर-पूर्ति के बाद ही स्वीकृति दिखाई देती है। यह अस्तित्व में नहीं हो सकता है अगर आचरण के नियम का कार्यान्वयन बिना किसी संघर्ष और विवादों के सुचारू रूप से चलता है। आदर्श का काल्पनिक हिस्सा भविष्य काल में वर्णित होने के विमान में निहित है। परिकल्पना द्वारा परिकल्पित स्थितियां हो भी सकती हैं और नहीं भी हो सकती हैं, लेकिन कभी-कभी वे किसी व्यक्ति के जीवन में अपरिहार्य होती हैं ("यदि कोई व्यक्ति वयस्कता की आयु तक पहुंच गया है, तो ...")। मौजूदा होने के तर्क के अनुसार किया जाता है। मानदंड का स्वभाव - आचरण के नियमों में इस बारे में एक बयान होता है कि क्या देय है, एक मानवीय कृत्य के कारण क्या है, जो विषय प्रदर्शन कर सकता है या नहीं कर सकता है। "अगर ए है, तो बी होना चाहिए," लेकिन यह होना जरूरी नहीं है। अपने आप में, होने का तर्क हमें इस बात की गारंटी नहीं देता है कि क्या देय है, जो किसी व्यक्ति की स्वैच्छिक शक्ति में है, यहां तक ​​​​कि उस स्थिति में भी जब स्वभाव आवश्यक, अनिवार्य व्यवहार के कारण निर्धारित करता है।
मंजूरी की प्रकृति में, यदि यह कानूनी जिम्मेदारी के मानदंड के रूप में लागू होता है, तो क्या होना चाहिए और क्या है के बीच एक तार्किक संबंध व्यक्त किया जाता है। किसी भी मानदंड की तरह, एक मंजूरी एक कानूनी मानदंड के स्वभाव में निर्धारित आवश्यकताओं के उल्लंघन या गैर-पूर्ति के लिए एक उचित, अधिक सटीक प्रतिक्रिया है। उसी समय, स्वीकृति होने की दो अवस्थाओं को जोड़ती है - तथ्य यह है कि विषय स्वभाव द्वारा प्रदान किए गए कार्यों को नहीं करता है, और तथ्य यह है कि यह आदर्श में तय किया गया है। नकारात्मक परिणामऐसा करने में विफलता के लिए। कानूनी जिम्मेदारी के कृत्यों में इन सभी नियामक कनेक्शनों को मुख्य रूप से आचरण के नियमों के आधार पर महसूस किया जाना चाहिए, न कि केवल इन मानदंडों के आधार पर।
इसके अलावा, आचरण के नियम के रूप में मानदंड एक सक्रिय कारक है जो एक कानूनी संबंध बनाता है, व्यक्तिपरक अधिकार और कानूनी दायित्वों को उत्पन्न करता है। अन्य प्रकार के मानदंड इस मामले में विशुद्ध रूप से सहायक भूमिका निभाते हैं, वे संबंधित प्रक्रियाओं को अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, मानदंड में "ग्राहक के आदेश के आधार पर बैंक द्वारा खाते से पैसा डेबिट किया जाता है" (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 854 का भाग 1), बैंक और ग्राहक के बीच भविष्य का कानूनी संबंध स्पष्ट रूप से पता लगाया गया है। उसी मानदंड से हम तत्वों के बारे में विचार करते हैं दिया गया रिश्ता- अपने खाते से धनराशि डेबिट करने का आदेश देने का ग्राहक का व्यक्तिपरक अधिकार और इस आदेश को ठीक से पूरा करने के लिए बैंक का कानूनी दायित्व। लेकिन कानूनी संबंध केवल एक मानदंड के आधार पर विकसित नहीं हो सकते हैं, इसके लिए मानक सुदृढीकरण की आवश्यकता होती है विभिन्न पार्टियां.

उसके लिए, संवैधानिक मानदंड महत्वपूर्ण है, जो एक नागरिक के अपने स्वामित्व वाली संपत्ति के निपटान के अधिकार की घोषणा करता है, बैंक और ग्राहकों के बीच संबंधों के सिद्धांतों को स्थापित करने वाले मानदंड आदि।
किसी विशेष कानूनी संबंध में अधिकारों और दायित्वों की व्यवस्था इसके विकास के दौरान बदल सकती है। बैंक, जिसने एक बाध्य पक्ष के रूप में कानूनी संबंधों में प्रवेश किया है, को ग्राहक से मांग करने का अधिकार है कि खाते से पैसे डेबिट करने का आदेश उचित रूप में किया जाए, और ग्राहक को इस आवश्यकता को पूरा करने का दायित्व है। कोई भी कानूनी संबंध एक प्रकार की रेखाओं की बुनाई है जिसके साथ वही व्यक्ति या तो अधिकृत या बाध्य विषयों के रूप में कार्य करते हैं। यह कानूनी संबंधों को विशेष रूप से कानूनी सिद्धांतों, मानदंडों-लक्ष्यों, अन्य प्रकार के मानदंडों के लिए अतिसंवेदनशील बनाता है जो कानूनी गतिविधि की सामान्य दिशा और अर्थ निर्धारित करते हैं।
मानदंड - आचरण के नियमों में व्यक्तिपरक अधिकारों और कानूनी दायित्वों को कानूनी संबंधों के संबंधित तत्वों के रूप में जोड़ने की विशेष क्षमता होती है। एक ओर अधिकृत व्यक्ति के अधिकार और कार्यों के बीच एक विशेष प्रकार का पत्राचार स्थापित होता है, और दूसरी ओर कर्तव्य, कर्तव्य, कार्य। यह संबंध अक्सर कानूनी संबंध के विषय या विषय के माध्यम से व्यक्त किया जाता है: इसके प्रतिभागियों में से एक अपने व्यक्तिपरक अधिकार के अनुसार जो दावा करता है उसे किसी अन्य प्रतिभागी द्वारा उसके कानूनी दायित्व के अनुसार प्रदान किया जाना चाहिए। व्यक्तिपरक अधिकार और कानूनी दायित्व की श्रेणियां केवल संयोजन के रूप में कानूनी शर्तों में कार्य कर सकती हैं, उनके पास जोड़ी, समरूपता, सहसंबंध जैसे गुण हैं। कड़ाई से सहसंबद्ध घटना होने के कारण, वे कानूनी संबंधों के एक प्रकार के ध्रुव बनाते हैं। उनमें से एक के गायब होने के लिए यह पर्याप्त है, क्योंकि यह पूरा "कानूनी ढांचा" ढह जाएगा।
व्यक्तिपरक अधिकारों और कानूनी दायित्वों के बीच एक स्पष्ट सहसंबंध का विचार कुछ कानूनी विद्वानों को बहुत यांत्रिक लगता है, और वे संबंधित अधिकारों के बिना दायित्वों के अस्तित्व की संभावना के संदर्भ में इसका खंडन करते हैं। उदाहरण के लिए, पर्यावरण को संरक्षित करने, प्राकृतिक संसाधनों के साथ देखभाल करने के लिए नागरिक के संवैधानिक दायित्व से किसका विशिष्ट अधिकार संतुष्ट है? इन संदेहों का उत्तर देते हुए, यह कहा जाना चाहिए कि संवैधानिक दायित्व, अधिकारों की तरह, व्यक्तिपरक अधिकारों और कानूनी दायित्वों के विपरीत, कानूनी अस्तित्व के एक अलग स्तर पर मौजूद हैं। पूर्व संविधान और कानून द्वारा स्थापित नागरिक की संवैधानिक और कानूनी स्थिति के तत्व हैं, बाद वाले एक विशिष्ट कानूनी संबंध के तत्व हैं जिसमें विषय आमने-सामने मिलते हैं, दावे करते हैं, मांगों को पूरा करते हैं, कानूनी कार्यों का आदान-प्रदान करते हैं, आदि। हमारे द्वारा सूचीबद्ध मानदंडों के सभी गुण हैं - कानूनी संबंधों में आचरण के नियम व्यावहारिक रूप से प्रकट होते हैं। यहां, हालांकि, इन गुणों को एक पूर्ण रूप प्राप्त होता है, सुधार किया जाता है, व्यवहार के नियमों को आवश्यक नियामक बल प्रदान करता है।
मानदंडों - आचरण के नियमों के मुद्दे की चर्चा को समाप्त करते हुए, आइए हम एक बार फिर कानून की नियामक संरचना में उनकी अग्रणी स्थिति पर जोर दें। साथ ही, यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि कानून, जब मानदंडों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है, व्यावहारिक रूप से उचित अर्थों में आचरण के नियमों को शामिल नहीं कर सकता है। कानून के लिए किसी व्यक्ति को उसकी विश्वसनीयता और निश्चितता प्रदान करने में सक्षम होने के लिए सामाजिक स्थिति, समाज के रचनात्मक माहौल में उसकी अपेक्षाओं को पूरा करने की एक उच्च संभावना, उसे व्यापक रूप से न केवल मानदंडों का उपयोग करना चाहिए - आचरण के नियम जो यह निर्धारित करते हैं कि किसी व्यक्ति को कैसे व्यवहार करना चाहिए, बल्कि कुछ शर्तों को विनियमित करने वाले मानदंड, एक अधिनियम के परिणाम , यह दर्शाता है कि यदि वह ठीक से व्यवहार करेगा तो विषय से क्या उम्मीद की जा सकती है। इन मानदंडों में, अधिनियम से अपने सामाजिक परिवेश पर जोर दिया जाता है, वे वर्णन करते हैं कि कार्रवाई में ही क्या उचित है, लेकिन सजा या इनाम के संबंध में विषयों की कुछ अपेक्षाओं से जुड़ी कार्रवाई का उचित अर्थ या उचित परिणाम। , क्षति या लाभ, प्रशंसा या दोष, आदि। पी।
अंततः, विशेष नियमों की स्थापना द्वारा न केवल लोगों के व्यवहार को विनियमित और एकीकृत किया जाता है, बल्कि व्यवहार की शर्तें, इसके मूल्यांकन के मानदंड, कार्यों के लक्ष्य और उद्देश्य, एक शब्द में, इसे विनियमित और एकीकृत किया जाता है। सामाजिक वातावरणजिसमें कानूनी कार्रवाई अमल में लाई जाती है। एक मामले में, विधायक अपने (व्यवहार) के माध्यम से सामाजिक परिस्थितियों को बदलने के लिए व्यवहार के प्रत्यक्ष विनियमन के लिए एक मानदंड बनाता है, दूसरे में, वह उन परिस्थितियों को इंगित करने के लिए मानदंड की तलाश करता है जो किसी भी कार्य को बाहर या कारण, कमजोर या उत्तेजित कर सकती हैं, इसे एक निश्चित परिणाम पर लक्षित करने के लिए, इसे ज्ञात अनिवार्य गुण दें। मोलिकता निर्दिष्ट मानदंडमानव व्यवहार पर प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष कानूनी प्रभाव के बीच अंतर पर आधारित है।

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1. खंड एक वकील के व्यावसायिक आचरण के सिद्धांत और मानदंड