जब हम अनुनय जैसी घटना के बारे में सुनते हैं, तो हम समझते हैं कि हम बात कर रहे हेअगले के बारे में मनोवैज्ञानिक तरकीबें". ऐसी भावना है कि विचार, दृष्टिकोण या भावनाएं किसी व्यक्ति पर उसकी इच्छा के विरुद्ध थोपी जाएंगी। दरअसल, ऐसा नहीं है। अनुनय और सुझाव एक ही चीज नहीं हैं।
अनुनय और सुझाव में क्या अंतर है
अनुनय दो मनोवैज्ञानिक व्याख्याओं वाला एक शब्द है। यह व्यक्ति के विश्वदृष्टि का एक तत्व भी है, जो उसे एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए प्रेरित करता है (उदाहरण के लिए, प्रवेश न करने के लिए) अंतरंग सम्बन्धपहली डेट पर एक लड़के के साथ, क्योंकि वह ऐसा व्यवहार करता है), और विश्वदृष्टि के एक तत्व को किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया (एक उदाहरण एक दोस्त को यह समझाने के लिए है कि कोई सेक्स नहीं है, और यह विशेष रूप से सही है)।
सूचना का ऐसा हस्तांतरण या जीवन का रवैया शिक्षा की प्रक्रिया में भी होता है, जब माता-पिता या शिक्षक बच्चों को ईमानदारी से कार्य करना, उन लोगों की सहायता के लिए आना और समाज के उपयोगी सदस्य बनना सिखाते हैं। पर वैज्ञानिक विवादसत्य का जन्म पुट फॉरवर्ड थ्योरी की सत्यता के प्रतिद्वंद्वी के दृढ़ विश्वास के कारण भी होता है। एक नियम के रूप में, वक्ता अपने स्वयं के दृष्टिकोण पर बहस करता है, और श्रोता इसे समझता है और यह तय करता है कि क्या कहा गया है या असहमत है। बस इतना ही सचेत प्रक्रियाजानकारी की धारणा और इसे अपने स्वयं के दृष्टिकोण के रूप में स्वीकार करना। इसलिए, अनुनय की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति में एक नया व्यक्तिगत विश्वास पैदा होता है।
सुझाव एक अलग प्रक्रिया है। यह आक्रामक है। एक व्यक्ति की चेतना और आलोचनात्मक सोच को दरकिनार करते हुए, वे उस पर एक ऐसा रवैया थोपते हैं जिसे उसे पूरा करना चाहिए। सुझाव अवचेतन के माध्यम से होता है, और विचारोत्तेजक केवल "आँख बंद करके" जानकारी को आत्मसात कर सकता है। सम्मोहन, दबाव या भावनात्मक-वाष्पशील प्रभाव की मदद से सुझाव होता है। ऐसा माना जाता है कि यह संभव है और मानसिक रूप से।
ऊपर से निष्कर्ष इस प्रकार हैं: अनुनय एक व्यक्ति की जानकारी की सचेत धारणा है, जिसका अर्थ है इसकी समझ, और सुझाव महत्वपूर्ण सोच का एक बाईपास है और अवचेतन पर प्रभाव है। अनुनय के लिए बहुत समय और प्रयास की आवश्यकता होती है जो विचारों और दृष्टिकोणों को व्यक्त करना चाहता है, जबकि सुझाव तेज और आसान होता है। बेशक, आपके पास इस तरह के मनोवैज्ञानिक प्रभाव के लिए कौशल और क्षमताएं होनी चाहिए।
अनुनय के प्रकार
इसलिए, हमने किसी व्यक्ति की चेतना को दरकिनार किए बिना उसे प्रभावित करने का फैसला किया। कैसे आश्वस्त करें? अनुनय के प्रकारों से शुरू करें। यह "आधार" है, जिसका अध्ययन करने के बाद, आप जितनी जल्दी हो सके लक्ष्य प्राप्त करने के लिए तकनीकों और विधियों को लागू कर सकते हैं।
सूचना देना।पता प्रदान किया जाता है पूरी जानकारीकिसी वस्तु या घटना के बारे में। फायदे होते हैं तो सबसे पहले उनकी बात की जाती है। तो दुकान सहायक घरेलू उपकरणखरीदार को उस वैक्यूम क्लीनर या हेयर ड्रायर की संभावनाओं के बारे में बताता है जिसमें उसकी दिलचस्पी है।
व्याख्या।इस प्रकार के अनुनय का उपयोग तब किया जाता है जब कुछ बिंदुओं को स्पष्ट करने की आवश्यकता होती है। वही विक्रेता खरीदार को डिक्रिप्ट करेगा विशेष विवरणचयनित मॉडल की शक्ति संख्याओं को उन लाभों में बदल देगी जो इस वैक्यूम क्लीनर के अन्य समान हैं।
सबूत।उसे संदर्भित किया जाता है जब डेटा को एक दृश्य प्रतिनिधित्व या वास्तविक तथ्यों के साथ कहा जाता है। तो रसायन शास्त्र शिक्षक बच्चों को "आयोडीन घड़ी" दिखाता है, प्रदर्शन करता है प्रतिवर्ती प्रतिक्रियाएं. फ्लास्क में तरल काला हो जाता है, और जब इसे हिलाया जाता है, तो एक पारदर्शी "पानी" प्राप्त होता है।
खंडन।यदि आश्वस्त होने वाले व्यक्ति की राय उससे भिन्न होती है जो उसके प्रभाव के परिणामस्वरूप होनी चाहिए, तो इस प्रकार के अनुनय का उपयोग किया जाता है। अन्य मामलों में, लोग स्वयं जानकारी का खंडन प्राप्त करना चाहते हैं। इसलिए गेम ऑफ थ्रोन्स के प्रशंसक अपनी पसंदीदा श्रृंखला में खंडन की प्रतीक्षा कर रहे हैं। लेकिन न तो अभिनेता और न ही परियोजना के निर्माता इसे देते हैं।
प्रेरक प्रभाव का यह "ढांचा" वह आधार है जिस पर परिस्थितिजन्य परिस्थितियों का निर्माण किया जाता है। राजी करने के कौशल के बीच एक आदर्श मेल के साथ और वातावरणऔर सूचना प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता की तत्परता, प्रभाव सफलता के लिए अभिशप्त है। आराम से रहने वाले लोग और व्यक्ति जो अपनी समानता और प्रेरक महसूस करते हैं, उन्हें संसाधित करना आसान होता है।
स्वागत और अनुनय के तरीके
प्रत्येक में अनुनय का एक तरीका चुनें विशिष्ट स्थितिपरिस्थितियों के अनुसार आवश्यक है। लेकिन मनोविज्ञान में अनुनय की बुनियादी तकनीकों को जानने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि उनका उपयोग कब करना है।
निर्देश।यदि राजी करने वाला व्यक्ति (या उनका समूह) अनुनयकर्ता के प्रति सहानुभूति रखता है, यदि उसके पास है, तो वह श्रोताओं को एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने का आग्रह करते हुए निर्देश देता है। निर्देश के रूप में बॉस निर्देश देता है कार्यकारी समूह: "इसे ऐसे करो... हम वो हासिल करेंगे..."। तो शिक्षक, पाठ के विषय से हटकर, छात्रों को एक निश्चित घटना के नैतिक पक्ष के बारे में बताता है। वह अपने अनुभव और अधिकार के आधार पर ऐसा करता है।
आदेश और आदेश।दर्शकों के सामने अधिकार रखते हुए उनका भी सहारा लिया जाता है। यह महत्वपूर्ण है कि आदेशों का पालन किया जाए, और इसके लिए राजी किए जाने वाले व्यक्ति को उनकी आलोचना नहीं करनी चाहिए। इसलिए, पिताजी या दादी से आने वाले खिलौनों को इकट्ठा करने के अनुरोध पर, यदि पिता सख्त है, तो बच्चा अलग तरह से प्रतिक्रिया करता है, और दादी लिप्त होती है और कोमलता दिखाती है।
सलाह।यदि लोगों के बीच निकटता और विश्वास है, तो अनुनय का यह रूप लागू होता है। करने में सक्षम होने की जरूरत है। कृपा करके, कृपापूर्वक करो।
संकेत देना।इसे अप्रत्यक्ष अनुनय की एक विधि के रूप में वर्गीकृत किया गया है, tk। जानकारी सीधे तौर पर संप्रेषित नहीं की जाती है, बल्कि आधे-मजाक के रूप में, तुलना के रूप में की जाती है। संकेत किसी व्यक्ति की सोच को नहीं, बल्कि भावनाओं को संदर्भित करता है। इस अनुनय तकनीक का उपयोग तब करें जब दूसरा व्यक्ति चंचल मूड में हो।
अप्रत्यक्ष अनुमोदन।यदि कोई व्यक्ति आम तौर पर कार्य करता है सही दिशा, इस पद्धति का उपयोग किया जाता है। उसका मिशन उसे इच्छित मार्ग को बंद करने देना नहीं है। अनुमोदन केवल अप्रत्यक्ष क्यों है? अगर सीधे तौर पर व्यक्त किया जाए तो यह चापलूसी की तरह है, जो व्यक्ति को डराता है। यह हमेशा दबाव के साथ उचित नहीं होता है, वार्ताकार की आँखों में गौर से देखने के लिए, कहने के लिए: "आप इतने अच्छे साथी हैं! इस तरह आपको अपना रास्ता मिल जाता है!" अधिक ठोस वाक्यांश है: "यह दृष्टिकोण आमतौर पर एक अच्छा परिणाम देता है।" 
"प्लेसबो"।प्लेसीबो प्रभाव चिकित्सा में जाना जाता है। डॉक्टर मरीज को एस्कॉर्बिक एसिड जैसा हानिरहित उपाय बताते हैं और कहते हैं कि यह एक प्रभावी दवा है जो रोग से छुटकारा दिलाएगी। एक व्यक्ति उपचार के अनुकूल परिणाम में विश्वास करता है और वास्तव में ठीक हो जाता है। इस तकनीक का उपयोग करके, आप वार्ताकार को समझा सकते हैं कि वह जो चाहता है उसे प्राप्त करेगा। बच्चे को एक ताबीज दें जो उसके साथ हो सकता है नियंत्रण कार्यया एक महत्वपूर्ण खेल आयोजन। कहो, "जब तक यह चीज आपके पास है, आप जो भी सपना देखते हैं उसे हासिल कर सकते हैं यदि आप प्रयास करते हैं।" आप देखेंगे, आपका बच्चा सफल होगा।
ये तकनीकें और विधियां सभी के लिए परिचित हैं, उनमें "ऐसी" कुछ भी जटिल नहीं है। लेकिन अनुनय की कला में इतिहास में तीन प्रसिद्ध हस्तियों के नाम जुड़े रहस्य हैं।
अनुनय के तीन नियम
इनका नाम ऋषियों और वैज्ञानिकों के नाम पर रखा गया है जिन्होंने कई सदियों पहले इनका इस्तेमाल किया था। ये नियम अभी भी अनुनय की कला में उपयोग किए जाते हैं।
होमर का नियम।आगामी अनुनय के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करें और अपने पक्ष में तर्कों का चयन करें। तर्क सशर्त रूप से मजबूत, मध्यम और कमजोर में विभाजित हैं। होमर के नियम का तात्पर्य है कि अनुनय की शुरुआत मजबूत लोगों से होनी चाहिए, फिर दो या तीन माध्यम जोड़े जाने चाहिए, और हर चीज को सबसे ज्यादा खत्म करना बेहतर है मजबूत तर्क. कमजोरों का उपयोग बिल्कुल न करें, क्योंकि वे परिणाम प्राप्त करने में मदद नहीं करेंगे। उस व्यक्ति से जो आप चाहते हैं उससे शुरू न करें, यह न कहें कि उसे क्या करना चाहिए। यह अस्वीकृति की प्रतिक्रिया का कारण होगा। इसलिए, तर्क और निर्दिष्ट क्रम में दें। 
सुकरात का नियम, या तीन का नियम हाँ।सुकरात एक ऋषि थे जिन्हें अनुनय की कला में महारत हासिल थी। उनका रहस्य यह था कि प्रश्न पूछते समय, वार्ताकार को उनमें से किसी का भी नकारात्मक उत्तर न देने दें। उसी समय, राजी किए गए व्यक्ति को एक विदेशी दृष्टिकोण को स्वतंत्र रूप से स्वीकार करने के लिए कुशलता से नेतृत्व किया जाता है। यह तकनीक आज नेटवर्क सलाहकारों को सिखाई जा रही है। इसलिए यदि कोई व्यक्ति आपके पास आता है जो एक अल्पज्ञात कंपनी के उत्पादों की पेशकश करेगा, जैसे कि दूर से शुरू हो, तो हार न मानें। आपसे स्वास्थ्य के बारे में पूछा जा सकता है: "सहमत हैं, हर कोई स्वस्थ रहना चाहता है?"। प्रमुख स्पष्ट तथ्य: "क्या आप जानते हैं कि मानव शरीर में मुख्य रूप से पानी होता है?", "शुद्ध पानी स्वास्थ्य के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, है ना?"। और फिर वे आक्रामक हो जाते हैं: "तुम प्यासे हो स्वच्छ जल? और ताकि आपके चाहने वाले और बच्चे सिर्फ साफ पानी ही पिएं? यदि अब से आपने हाँ में उत्तर दिया है, तो आपको बड़े पैसे के लिए पानी के लिए "चमत्कार फ़िल्टर" की पेशकश की जाएगी।
पास्कल का नियम।वार्ताकार का चेहरा बचाओ, उसे एक कोने में मत चलाओ। अनुनय-विनय में किसी व्यक्ति की गरिमा का अपमान न करें, उसके व्यक्तित्व की स्वतंत्रता या अधिकार का अतिक्रमण न करें। एक व्यक्ति उन तथ्यों से सहमत नहीं है जो गरिमा को बदनाम करते हैं, और नकारात्मक विश्वास काम नहीं करता है। जैसा कि पास्कल ने खुद कहा था: "एक सम्मानजनक आत्मसमर्पण की शर्तों की तरह कुछ भी निरस्त्र नहीं है।" उदाहरण - कर क़ानूनअमेरीका। अमेरिका में, कर अधिकारियों से जानकारी को रोकना मना है। समाज इसकी निंदा करता है। हालांकि, करदाताओं के लिए निर्देश में एक खंड है: "आप इससे कटौती का भुगतान करके भी अवैध आय की घोषणा कर सकते हैं।" और संयुक्त राज्य अमेरिका के नागरिक ऐसा करते हैं, यह जानते हुए कि उन्हें अपराधी नहीं कहा जाएगा और उन पर जुर्माना नहीं लगाया जाएगा।
अनुनय की कला एक दिलचस्प और आकर्षक विज्ञान है। लेकिन अभ्यास कहीं अधिक रोमांचक और फायदेमंद है। सैद्धांतिक आधारसीखा है, इसलिए कार्रवाई के लिए आगे बढ़ें!
2 मार्च 2014अनुनय एक बहु-मूल्यवान अवधारणा है, और इसके अर्थों में से एक में लोगों को प्रभावित करना, कुछ कार्यों के माध्यम से एक निश्चित दृष्टिकोण बनाने की क्षमता शामिल है। आइए कुछ अनुनय तकनीकों पर एक नज़र डालें जिनका उपयोग आप ऐसा करने के लिए कर सकते हैं।
- 1. सुकरात विधि।यदि आप किसी व्यक्ति से सहमत होने से थक गए हैं, तो आपको उससे 2-3 तुच्छ प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, जिसका वह निश्चित रूप से सकारात्मक उत्तर देगा। दो-तीन बार आपकी बात पर राजी होने के बाद, जब आप वह कहेंगे जिसके लिए यह सब व्यवस्था की गई थी, तो वह भी सहमत हो जाएगा।
- 2. झूठी उम्मीद।यदि स्थिति अनुमति देती है, तो धीरे-धीरे तनावपूर्ण अपेक्षा की भावना पैदा करें जो कार्रवाई या विचार के सख्त क्रम को परिभाषित करती है। जब इस दिशा की विफलता का पता चलता है, तो व्यक्ति हतोत्साहित होगा और सबसे अधिक संभावना है कि वह आपसे सहमत होगा।
- 3. विस्फोट।पहले से ही लंबे समय के लिएऐसी तकनीक जानी जाती है - मजबूत के क्रम में भावनात्मक अनुभवव्यक्तित्व का तत्काल पुनर्गठन होता है। एक विस्फोट का एहसास करने के लिए, आपको एक ऐसी स्थिति बनाने की जरूरत है जो किसी व्यक्ति को प्रभावित करे। ऐसी स्थिति आपके चीजों को देखने के तरीके को मौलिक रूप से बदल सकती है। उदाहरण के लिए, यदि किसी पारिवारिक व्यक्ति को जीवनसाथी की बेवफाई के बारे में सूचित किया जाता है, तो ऐसा प्रभाव हो सकता है। हालांकि, यह उन मामलों को प्रभावित नहीं करेगा जहां देशद्रोह को गंभीरता से नहीं लिया जाता है।
- 4. प्लेसिबो।इस तकनीक को अनुनय के लिए नहीं, बल्कि सुझाव के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। प्लेसीबो चाक की गोली है जो डॉक्टर मरीज को देता है और कहता है कि यह एक दवा है और इससे मदद मिलेगी। ऐसी गोलियां पीने वाला रोगी वास्तव में ठीक हो जाता है। इसका उपयोग में किया जा सकता है विभिन्न क्षेत्रोंजीवन, लेकिन अगर एक बार किए गए अनुष्ठान विफल हो जाते हैं, तो विधि काम करना बंद कर देगी।
यह मत भूलो कि कभी-कभी सबसे प्रभावी अनुनयबैठक में की गई तारीफ में निहित है।
मानव अनुनय का मनोविज्ञान - चेतना पर प्रभाव
किसी व्यक्ति को राजी करने का मनोविज्ञान इस तथ्य पर आधारित है कि, राजी करने से, वक्ता अपने स्वयं के आलोचनात्मक निर्णय का हवाला देते हुए, आश्वस्त होने वाले व्यक्ति की चेतना को प्रभावित करता है। सार अनुनय का मनोविज्ञानघटना के अर्थ, कारण और प्रभाव संबंधों और संबंधों की व्याख्या करने के लिए कार्य करता है, किसी विशेष मुद्दे को हल करने के सामाजिक और व्यक्तिगत महत्व को उजागर करता है।
विश्वास अपील करते हैं विश्लेषणात्मक सोचजिसमें तर्क की शक्ति, साक्ष्य की प्रबलता होती है और तर्कों की दृढ़ता प्राप्त होती है। मनुष्य का विश्वास मनोवैज्ञानिक प्रभावदूसरे की सत्यता में एक व्यक्ति का विश्वास और निर्णय की शुद्धता में उसका स्वयं का विश्वास पैदा करना चाहिए।
मानव मान्यताओं का मनोविज्ञान और वक्ता की भूमिका
किसी व्यक्ति को आश्वस्त करने वाली जानकारी की धारणा इस बात पर निर्भर करती है कि कौन इसकी रिपोर्ट करता है, कितना एक व्यक्तिया दर्शक पूरी तरह से सूचना के स्रोत पर भरोसा करते हैं। ट्रस्ट सूचना के स्रोत की सक्षम और विश्वसनीय के रूप में धारणा है। श्रोताओं के बीच अपनी क्षमता की छाप बनाने के तीन तरीके हैं जो किसी व्यक्ति को किसी चीज के लिए मना लेते हैं।
सबसे पहला- उन निर्णयों को व्यक्त करना शुरू करें जिनसे श्रोता सहमत हों। इस प्रकार, वह एक बुद्धिमान व्यक्ति के रूप में ख्याति प्राप्त करेगा।
दूसरा- क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है।
तीसरा- बिना किसी संदेह के, आत्मविश्वास से बोलें।
विश्वसनीयता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रेरक किस प्रकार बोलता है। लोग स्पीकर पर तब अधिक भरोसा करते हैं जब उन्हें यकीन होता है कि उनका उन्हें किसी बात के लिए मनाने का कोई इरादा नहीं है। सच्चे लोग भी वही लगते हैं जो उनकी रक्षा करते हैं जो उनके विपरीत है लोभ. वक्ता पर विश्वास और उसकी ईमानदारी में विश्वास बढ़ता है यदि व्यक्ति को समझाने वाला जल्दी बोलता है। तेज भाषण, इसके अलावा, श्रोताओं को प्रतिवाद खोजने के अवसर से वंचित करता है।
संचारक (प्रेरक) का आकर्षण किसी व्यक्ति को राजी करने के मनोविज्ञान की प्रभावशीलता को भी प्रभावित करता है। "आकर्षण" शब्द कई गुणों को संदर्भित करता है। यह एक व्यक्ति की सुंदरता और हमारे साथ समानता दोनों है: यदि वक्ता के पास एक या दूसरा है, तो जानकारी श्रोताओं को अधिक आश्वस्त करने वाली लगती है।
मानव मान्यताओं का मनोविज्ञान और श्रोता की भूमिका
औसत स्तर के आत्मसम्मान वाले लोग सबसे आसानी से राजी हो जाते हैं। युवा लोगों की तुलना में वृद्ध लोग अपने विचारों में अधिक रूढ़िवादी होते हैं। साथ ही, किशोरावस्था और प्रारंभिक अवस्था में बनने वाली अभिवृत्तियाँ किशोरावस्था, जीवन भर रह सकता है, क्योंकि इस उम्र में प्राप्त छापें गहरी और अविस्मरणीय हैं।
किसी व्यक्ति की तीव्र उत्तेजना, उत्तेजना, चिंता की स्थिति में, उसके अनुनय का मनोविज्ञान (अनुनय के लिए संवेदनशीलता) बढ़ जाता है। एक अच्छा मूड अक्सर अनुनय का पक्षधर है, आंशिक रूप से क्योंकि यह बढ़ावा देता है सकारात्मक सोच, और आंशिक रूप से क्योंकि अच्छे मूड और संदेश के बीच एक संबंध है अच्छा मूडदुनिया को गुलाब के रंग के चश्मे से देखते हैं। इस अवस्था में, वे अधिक जल्दबाजी में, आवेगी निर्णय लेते हैं, आमतौर पर इस पर भरोसा करते हैं अप्रत्यक्ष संकेतजानकारी। यह कोई संयोग नहीं है, जाहिर है, कि कई व्यावसायिक मुद्दे, जैसे समापन सौदे, एक रेस्तरां में तय किए जाते हैं।
अनुरूप (आसानी से किसी और की राय को स्वीकार करना) अधिक आसानी से राजी हो जाते हैं। महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक प्रेरक होती हैं। यह विशेष रूप से अप्रभावी हो सकता है अनुनय का मनोविज्ञाननिम्न स्तर वाले पुरुषों के लिए गौरव, तीव्रता से अनुभव, जैसा कि उन्हें लगता है, उनकी बेकारता, अलगाव, जो अकेलेपन, आक्रामक या संदिग्ध हैं, तनाव प्रतिरोधी नहीं हैं।
इसके अलावा, किसी व्यक्ति की बुद्धि जितनी अधिक होती है, प्रस्तावित सामग्री के प्रति उनका रवैया उतना ही महत्वपूर्ण होता है, जितनी बार वे जानकारी को अवशोषित करते हैं, लेकिन इससे सहमत नहीं होते हैं।
मानव विश्वास का मनोविज्ञान: तर्क या भावनाएं
श्रोता के आधार पर, व्यक्ति या तो तर्क और प्रमाण से अधिक आश्वस्त होता है (यदि व्यक्ति शिक्षित है और उसके पास है) विश्लेषणात्मक दिमाग), या भावनाओं को संबोधित प्रभाव (अन्य मामलों में)।
अनुनय का मनोविज्ञान प्रभावी हो सकता है, किसी व्यक्ति को प्रभावित कर सकता है, भय पैदा कर सकता है। अनुनय का ऐसा मनोविज्ञान अधिक प्रभावी होता है जब वे न केवल संभव और संभावित से डरते हैं नकारात्मक परिणाम निश्चित व्यवहार, लेकिन यह भी पेशकश विशिष्ट तरीकेकिसी समस्या का समाधान (उदाहरण के लिए, ऐसी बीमारियाँ जिनकी कल्पना करना मुश्किल नहीं है, वे उन बीमारियों से अधिक भयावह हैं जिनके बारे में लोगों का बहुत अस्पष्ट विचार है)।
हालांकि, किसी व्यक्ति को समझाने और प्रभावित करने के लिए डर का उपयोग करते हुए, कोई एक निश्चित सीमा को पार नहीं कर सकता है जब यह विधि सूचना आतंक में बदल जाती है, जिसे अक्सर रेडियो और टेलीविजन पर विभिन्न दवाओं का विज्ञापन करते समय देखा जाता है। उदाहरण के लिए, हमें उत्साहपूर्वक बताया जाता है कि दुनिया भर में कितने लाखों लोग किसी न किसी बीमारी से पीड़ित हैं, कितने लोग, चिकित्सकों की गणना के अनुसार, इस सर्दी में फ्लू से बीमार होना चाहिए, आदि। और यह न केवल दोहराया जाता है हर दिन, लेकिन लगभग हर घंटे, इसके अलावा, यह पूरी तरह से अनदेखा किया जाता है कि आसानी से सुझाव देने वाले लोग हैं जो इन बीमारियों का आविष्कार करना शुरू कर देंगे, फार्मेसी में दौड़ेंगे और न केवल बेकार लोगों को निगल लेंगे ये मामलालेकिन अस्वास्थ्यकर दवाएं भी।
दुर्भाग्य से, एक सटीक निदान के अभाव में डराने-धमकाने का उपयोग अक्सर डॉक्टरों द्वारा किया जाता है, जो पहली चिकित्सा आज्ञा "कोई नुकसान न करें" के खिलाफ जाता है। यह इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखता है कि किसी व्यक्ति को आध्यात्मिक, मनोवैज्ञानिक शांति से वंचित करने वाली जानकारी के स्रोत को विश्वास से वंचित किया जा सकता है।
अधिक आश्वस्त करने वाला व्यक्ति वह जानकारी है जो पहले आती है (प्राथमिकता प्रभाव)। हालाँकि, यदि पहले और दूसरे संदेशों के बीच कुछ समय बीत जाता है, तो दूसरे संदेश का एक मजबूत प्रेरक प्रभाव होता है, क्योंकि पहले को पहले ही भुला दिया जा चुका है (नवीनता का प्रभाव)।
किसी व्यक्ति की मान्यताओं का मनोविज्ञान और जानकारी प्राप्त करने का तरीका
यह स्थापित किया गया है कि किसी अन्य व्यक्ति द्वारा दिए गए तर्क (तर्क) हमें स्वयं को दिए गए समान तर्कों की तुलना में अधिक दृढ़ता से मनाते हैं। सबसे कमजोर तर्क मानसिक रूप से दिए गए हैं, कुछ मजबूत हैं - खुद को जोर से दिए गए हैं, और सबसे मजबूत - जो दूसरे द्वारा दिए गए हैं, भले ही वह हमारे अनुरोध पर ऐसा करता हो।
ब्लॉग में आज: मानव अनुनय का मनोविज्ञान कैसे काम करता है, मनोवैज्ञानिक तरकीबेंअनुनय, कोई दूसरे व्यक्ति को कैसे मना सकता है, या, यदि आप चाहें, तो अनुनय की कला।
(मनोवैज्ञानिक खेल देखें)
नमस्ते, ब्लॉग के प्रिय पाठकों, मैं आप सभी के मानसिक स्वास्थ्य की कामना करता हूं।
मानव विश्वासों का मनोविज्ञान - चेतना पर प्रभाव
किसी व्यक्ति को राजी करने का मनोविज्ञान इस तथ्य पर आधारित है कि, राजी करने से, वक्ता अपने स्वयं के आलोचनात्मक निर्णय का हवाला देते हुए, आश्वस्त होने वाले व्यक्ति की चेतना को प्रभावित करता है। सार अनुनय का मनोविज्ञानघटना के अर्थ, कारण और प्रभाव संबंधों और संबंधों की व्याख्या करने के लिए कार्य करता है, किसी विशेष मुद्दे को हल करने के सामाजिक और व्यक्तिगत महत्व को उजागर करता है।विश्वास विश्लेषणात्मक सोच के लिए अपील करते हैं, जिसमें तर्क की शक्ति, साक्ष्य प्रबल होता है, और तर्कों की अनुनयता प्राप्त होती है। एक मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में एक व्यक्ति के दृढ़ विश्वास से एक व्यक्ति में यह विश्वास पैदा होना चाहिए कि दूसरा व्यक्ति सही है और निर्णय लेने की शुद्धता में उसका अपना विश्वास है।
मानव मान्यताओं का मनोविज्ञान और वक्ता की भूमिका
किसी व्यक्ति को आश्वस्त करने वाली जानकारी की धारणा इस बात पर निर्भर करती है कि इसे कौन रिपोर्ट करता है, एक व्यक्ति या दर्शक सूचना के स्रोत पर कितना भरोसा करते हैं। ट्रस्ट सूचना के स्रोत की सक्षम और विश्वसनीय के रूप में धारणा है। श्रोताओं के बीच अपनी क्षमता की छाप बनाने के तीन तरीके हैं जो किसी व्यक्ति को किसी चीज के लिए मना लेते हैं।
सबसे पहला- उन निर्णयों को व्यक्त करना शुरू करें जिनसे श्रोता सहमत हों। इस प्रकार, वह एक बुद्धिमान व्यक्ति के रूप में ख्याति प्राप्त करेगा।
दूसरा- क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
तीसरा- बिना किसी संदेह के, आत्मविश्वास से बोलें।
विश्वसनीयता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रेरक किस प्रकार बोलता है। लोग स्पीकर पर तब अधिक भरोसा करते हैं जब उन्हें यकीन होता है कि उनका उन्हें किसी बात के लिए मनाने का कोई इरादा नहीं है। जो लोग अपने हितों के खिलाफ जाने वाले का बचाव करते हैं, वे भी सच्चे लगते हैं। वक्ता पर विश्वास और उसकी ईमानदारी में विश्वास बढ़ता है यदि व्यक्ति को समझाने वाला जल्दी बोलता है। तेज भाषण, इसके अलावा, श्रोताओं को प्रतिवाद खोजने के अवसर से वंचित करता है।
संचारक (प्रेरक) का आकर्षण किसी व्यक्ति को राजी करने के मनोविज्ञान की प्रभावशीलता को भी प्रभावित करता है। "आकर्षण" शब्द कई गुणों को संदर्भित करता है। यह एक व्यक्ति की सुंदरता और हमारे साथ समानता दोनों है: यदि वक्ता के पास एक या दूसरा है, तो जानकारी श्रोताओं को अधिक आश्वस्त करने वाली लगती है।
मानव मान्यताओं का मनोविज्ञान और श्रोता की भूमिका
औसत स्तर के आत्मसम्मान वाले लोग सबसे आसानी से राजी हो जाते हैं। युवा लोगों की तुलना में वृद्ध लोग अपने विचारों में अधिक रूढ़िवादी होते हैं। साथ ही, किशोरावस्था और प्रारंभिक किशोरावस्था के दौरान बनने वाली मनोवृत्तियाँ जीवन भर बनी रह सकती हैं, क्योंकि इस उम्र में प्राप्त छापें गहरी और अविस्मरणीय होती हैं।
किसी व्यक्ति की तीव्र उत्तेजना, उत्तेजना, चिंता की स्थिति में, उसके अनुनय का मनोविज्ञान (अनुनय के लिए संवेदनशीलता) बढ़ जाता है। अच्छा मूड अक्सर अनुनय का पक्षधर होता है, आंशिक रूप से क्योंकि यह सकारात्मक सोच को बढ़ावा देता है और आंशिक रूप से क्योंकि यह अच्छे मूड और संचार के बीच संबंध बनाता है। जो लोग अच्छे मूड में होते हैं वे दुनिया को गुलाब के रंग के चश्मे से देखते हैं। इस स्थिति में, वे सूचना के अप्रत्यक्ष संकेतों पर, एक नियम के रूप में, अधिक जल्दबाजी, आवेगी निर्णय लेते हैं। यह कोई संयोग नहीं है, जाहिर है, कि कई व्यावसायिक मुद्दे, जैसे समापन सौदे, एक रेस्तरां में तय किए जाते हैं।
अनुरूप (आसानी से किसी और की राय को स्वीकार करना) अधिक आसानी से राजी हो जाता है (परीक्षण: व्यक्तित्व सिद्धांत)। महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक प्रेरक होती हैं। यह विशेष रूप से अप्रभावी हो सकता है अनुनय का मनोविज्ञाननिम्न स्तर के आत्म-सम्मान वाले पुरुषों के संबंध में, जो अपनी बेकारता, अलगाव के बारे में, जैसा कि उन्हें लगता है, बहुत चिंतित हैं, जो अकेलेपन, आक्रामक या संदिग्ध हैं, तनाव प्रतिरोधी नहीं हैं।
इसके अलावा, किसी व्यक्ति की बुद्धि जितनी अधिक होती है, प्रस्तावित सामग्री के प्रति उनका रवैया उतना ही महत्वपूर्ण होता है, जितनी बार वे जानकारी को अवशोषित करते हैं, लेकिन इससे सहमत नहीं होते हैं।
मानव विश्वास का मनोविज्ञान: तर्क या भावनाएं
श्रोता के आधार पर, एक व्यक्ति या तो तर्क और सबूत (यदि व्यक्ति शिक्षित है और एक विश्लेषणात्मक दिमाग है) या भावनाओं को संबोधित प्रभाव (अन्य मामलों में) से अधिक आश्वस्त होता है।अनुनय का मनोविज्ञान प्रभावी हो सकता है, किसी व्यक्ति को प्रभावित कर सकता है, भय पैदा कर सकता है। अनुनय का ऐसा मनोविज्ञान अधिक प्रभावी होता है जब वे न केवल एक निश्चित व्यवहार के संभावित और संभावित नकारात्मक परिणामों से डरते हैं, बल्कि समस्या को हल करने के लिए विशिष्ट तरीके भी पेश करते हैं (उदाहरण के लिए, रोग, जिसकी तस्वीर की कल्पना करना मुश्किल नहीं है, वे बीमारियों से अधिक भयावह हैं जिनके बारे में लोगों को बहुत अस्पष्ट विचार है)।
हालांकि, किसी व्यक्ति को समझाने और प्रभावित करने के लिए डर का उपयोग करते हुए, कोई एक निश्चित सीमा को पार नहीं कर सकता है जब यह विधि सूचना आतंक में बदल जाती है, जिसे अक्सर रेडियो और टेलीविजन पर विभिन्न दवाओं का विज्ञापन करते समय देखा जाता है। उदाहरण के लिए, हमें उत्साहपूर्वक बताया जाता है कि दुनिया भर में कितने लाखों लोग किसी न किसी बीमारी से पीड़ित हैं, कितने लोग, चिकित्सकों की गणना के अनुसार, इस सर्दी में फ्लू से बीमार होना चाहिए, आदि। और यह न केवल दोहराया जाता है हर दिन, लेकिन लगभग हर घंटे, इसके अलावा, यह बिल्कुल भी ध्यान नहीं देता है कि आसानी से विचारोत्तेजक लोग हैं जो अपने आप में इन बीमारियों का आविष्कार करना शुरू कर देंगे, फार्मेसी में दौड़ेंगे और ऐसी दवाएं निगलेंगे जो इस मामले में न केवल बेकार हैं, बल्कि यह भी हैं स्वास्थ्य के लिए नुकसानदायक।
दुर्भाग्य से, एक सटीक निदान के अभाव में डराने-धमकाने का उपयोग अक्सर डॉक्टरों द्वारा किया जाता है, जो पहली चिकित्सा आज्ञा "कोई नुकसान न करें" के खिलाफ जाता है। यह इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखता है कि किसी व्यक्ति को आध्यात्मिक, मनोवैज्ञानिक शांति से वंचित करने वाली जानकारी के स्रोत को विश्वास से वंचित किया जा सकता है।
अधिक आश्वस्त करने वाला व्यक्ति वह जानकारी है जो पहले आती है (प्राथमिकता प्रभाव)। हालाँकि, यदि पहले और दूसरे संदेशों के बीच कुछ समय बीत जाता है, तो दूसरे संदेश का एक मजबूत प्रेरक प्रभाव होता है, क्योंकि पहले को पहले ही भुला दिया जा चुका है (नवीनता का प्रभाव)।
किसी व्यक्ति की मान्यताओं का मनोविज्ञान और जानकारी प्राप्त करने का तरीका
यह स्थापित किया गया है कि किसी अन्य व्यक्ति द्वारा दिए गए तर्क (तर्क) हमें स्वयं को दिए गए समान तर्कों की तुलना में अधिक दृढ़ता से मनाते हैं। सबसे कमजोर तर्क मानसिक रूप से दिए गए हैं, कुछ मजबूत हैं जो खुद को जोर से दिए गए हैं, और सबसे मजबूत वे हैं जो दूसरे द्वारा लाए गए हैं, भले ही वह हमारे अनुरोध पर ऐसा करता हो।
अनुनय का मनोविज्ञान। तरीके:
मौलिक:वार्ताकार के लिए एक सीधी अपील है, जिसे तुरंत और खुले तौर पर उन सभी सूचनाओं से परिचित कराया जाता है जो बनती हैं
प्रस्तावित की शुद्धता साबित करने का आधार;
विरोधाभास विधि:प्रति-आक्रामकता को रोकने के लिए राजी किए गए तर्कों में अंतर्विरोधों की पहचान और संगति के लिए अपने स्वयं के तर्कों की गहन जाँच पर आधारित;
"निष्कर्ष निकालने" की विधि:तर्क एक ही बार में प्रस्तुत नहीं किए जाते हैं, लेकिन धीरे-धीरे, कदम दर कदम, प्रत्येक चरण में सहमति की मांग की जाती है;
"हिस्सा" विधि:राजी के तर्क मजबूत (सटीक), मध्यम (विवादास्पद) और कमजोर (गलत) में विभाजित हैं; वे पहले को नहीं छूने की कोशिश करते हैं, और मुख्य झटका बाद पर लागू होता है;
उपेक्षा विधि:यदि वार्ताकार द्वारा बताए गए तथ्य का खंडन नहीं किया जा सकता है;
उच्चारण विधि:वार्ताकार और संबंधित द्वारा दिए गए उच्चारणों पर जोर दिया जाता है सामान्य लगावतर्क ("आप स्वयं कहते हैं ...");
दोतरफा तर्क विधि:अधिक अनुनय के लिए, पहले फायदे बताएं, और फिर प्रस्तावित समाधान पद्धति के नुकसान
प्रश्न; यह बेहतर है कि वार्ताकार दूसरों की तुलना में प्रेरक से कमियों के बारे में सीखता है, जो उसे प्रेरक की निष्पक्षता का आभास देगा (यह विधि विशेष रूप से प्रभावी है जब राजी किया जाता है) शिक्षित व्यक्ति, कम पढ़े-लिखे लोग एकतरफा तर्क-वितर्क के लिए बेहतर रूप से उत्तरदायी होते हैं);
विधि "हाँ, लेकिन ...":प्रयोग किया जाता है जब वार्ताकार दमदार सबूतमुद्दे को हल करने के लिए इसके दृष्टिकोण के फायदे; पहले वे वार्ताकार से सहमत होते हैं, फिर विराम के बाद वे उसके दृष्टिकोण की कमियों का प्रमाण देते हैं;
स्पष्ट समर्थन विधि:यह पिछली पद्धति का विकास है: वार्ताकार के तर्कों का खंडन नहीं किया जाता है, बल्कि, इसके विपरीत, नए तर्क दिए जाते हैं
उनके समर्थन में। फिर, जब उसे यह आभास होता है कि प्रेरक अच्छी तरह से सूचित है, तो प्रतिवाद दिया जाता है;
बुमेरांग विधि:वार्ताकार को अपने तर्क वापस कर दिए जाते हैं, लेकिन निर्देश दिया जाता है विपरीत दिशा; तर्क "के लिए" तर्क में बदल जाते हैं
"के खिलाफ"।
अनुनय का मनोविज्ञान तब प्रभावी होता है जब:
1. जब यह विषय की एक या कई जरूरतों से संबंधित हो, लेकिन एक ही ताकत की;2. जब पृष्ठभूमि में किया जाता है कम तीव्रताप्रेरक भावनाएं; उत्तेजना और आंदोलन को अनिश्चितता के रूप में व्याख्यायित किया जाता है और उसके तर्क की प्रभावशीलता को कम करता है; क्रोध का प्रकोप, शपथ ग्रहण प्रतिक्रियावार्ताकार;
3. जब यह आता है गौण मामलेजिन्हें आवश्यकताओं के पुनर्विन्यास की आवश्यकता नहीं है;
4. जब राजी करने वाला व्यक्ति स्वयं प्रस्तावित समाधान की शुद्धता के बारे में सुनिश्चित हो; इस मामले में, प्रेरणा की एक निश्चित खुराक, न केवल मन के लिए अपील, बल्कि वार्ताकार की भावनाओं के लिए ("संक्रमण") अनुनय के प्रभाव को बढ़ाएगा;
5. जब न केवल स्वयं की पेशकश की जाती है, बल्कि राजी किए गए तर्क पर भी विचार किया जाता है; यह देता है सबसे अच्छा प्रभावस्वयं के तर्कों के कई दोहराव से;
6. जब तर्क उन तर्कों की चर्चा से शुरू होता है जिन पर समझौता करना आसान होता है; यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि राजी अधिक बार तर्कों से सहमत होता है: आप जितनी अधिक सहमति प्राप्त कर सकते हैं, सफल होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी;
7. जब तर्क की एक योजना विकसित की जाती है जो प्रतिद्वंद्वी के संभावित प्रतिवादों को ध्यान में रखती है; यह बातचीत के तर्क को बनाने में मदद करेगा, प्रतिद्वंद्वी के लिए प्रेरक की स्थिति को समझना आसान बना देगा।
किसी व्यक्ति को राजी करने का मनोविज्ञान तब उपयुक्त है:
1. जब वे प्रस्ताव के महत्व, इसके कार्यान्वयन की संभावना और आसानी दिखाते हैं;
2. जब वे प्रतिनिधित्व करते हैं विभिन्न बिंदुदृष्टि और पूर्वानुमानों का विश्लेषण करें (अनुनय के साथ - नकारात्मक सहित);
3. जब प्रस्ताव के लाभों का महत्व बढ़ा दिया जाता है और इसके नुकसान का परिमाण कम कर दिया जाता है;
4. जब वे विषय की व्यक्तिगत विशेषताओं, उसके शैक्षिक और सांस्कृतिक स्तर को ध्यान में रखते हैं और उसके निकटतम और सबसे अधिक समझने योग्य तर्कों का चयन करते हैं;
5. जब किसी व्यक्ति को सीधे यह नहीं बताया जाता है कि वह गलत है, तो इस तरह आप केवल उसके अभिमान को चोट पहुँचा सकते हैं - और वह अपना बचाव करने के लिए सब कुछ करेगा, अपनी स्थिति (यह कहना बेहतर है: "शायद मैं गलत हूँ, लेकिन देखते हैं . ..");
6. जब, वार्ताकार की नकारात्मकता को दूर करने के लिए, वे भ्रम पैदा करते हैं कि प्रस्तावित विचार उसका है (इसके लिए, उसे उचित विचार पर ले जाने और निष्कर्ष निकालने का अवसर प्रदान करने के लिए पर्याप्त है); वे वार्ताकार के तर्क को तुरंत नहीं मानते हैं और स्पष्ट सहजता के साथ, वह इसे अपने लिए अनादर के रूप में या अपनी समस्याओं के कम आंकने के रूप में देखेगा (जो उसे लंबे समय तक पीड़ा देता है, दूसरों को कुछ ही सेकंड में अनुमति दी जाती है);
7. जब विवाद में आलोचना करने वाले वार्ताकार का व्यक्तित्व नहीं है, लेकिन उसके द्वारा उद्धृत तर्क, जो प्रेरक के दृष्टिकोण से विवादास्पद या गलत हैं (यह सलाह दी जाती है कि आलोचना से पहले शुद्धता की मान्यता के साथ) व्यक्ति के किसी बात के प्रति आश्वस्त होने से, इससे उसके अपराध से बचने में मदद मिलेगी);
8. जब वे यथासंभव स्पष्ट रूप से बहस करते हैं, समय-समय पर जाँच करते हैं कि विषय आपको सही ढंग से समझता है या नहीं; तर्क नहीं खिंचते, क्योंकि यह आमतौर पर होने से जुड़ा होता है संदेह बोलना; छोटे और सरल वाक्यांश मानदंडों के अनुसार नहीं बनाए जाते हैं साहित्यिक भाषा, लेकिन कानूनों के अनुसार मौखिक भाषण; तर्कों के बीच विराम का उपयोग किया जाता है, क्योंकि एकालाप मोड में तर्कों का प्रवाह वार्ताकार के ध्यान और रुचि को कम करता है;
9. जब विषय को चर्चा और निर्णय लेने में शामिल किया जाता है, क्योंकि लोग चर्चा में उन विचारों को बेहतर ढंग से अपनाते हैं जिनमें वे भाग लेते हैं;
10. जब वे बिना किसी सलाह के शांतिपूर्वक, चतुराई से अपनी बात का विरोध करते हैं।
यह मानव अनुनय के मनोविज्ञान की समीक्षा को समाप्त करता है, मुझे आशा है कि पोस्ट उपयोगी थी।
मैं आप सभी को शुभकामनाएं देता हूं!
बातचीत इस तरह से बनाई गई है कि रोगी को "प्रभाव" पर ध्यान नहीं दिया जाता है।
"तीन हां" ("सात हां", "नौ हां" भी हैं, लेकिन वे सामान्य बातचीत में लागू नहीं होते हैं) की तकनीक इस प्रकार है।
अपने मामले के तीन (या अधिक) निर्विवाद गुणों (या गुण, या घटनाओं) के बारे में सोचें और उनमें से एक सुसंगत वाक्य बनाएं। फिर उस विवादास्पद बयान को जोड़ें जिसे "धकेलने" की आवश्यकता है। जब "उच्चारण" निम्नलिखित होता है: वार्ताकार आपका पहला बयान सुनता है और खुद को "हां" कहता है (इसलिए, निर्विवादता की आवश्यकता है - यह इसके लिए सबसे उपयुक्त है वास्तविक तथ्य: नीला आकाश, कागज का पैसा, लकड़ी की बाड़, आदि)। दूसरे के साथ भी ऐसा ही होता है (यदि आप चाहें - तीसरे और चौथे और पांचवें को जोड़ दें - ताकि वार्ताकार एकालाप से ऊब न जाए)। अब, जब आप एक विवादास्पद बयान एक प्रश्नवाचक स्वर के साथ कहते हैं, तो उत्तर "हां" को "नहीं" की तुलना में अधिक बार सुना जा सकता है।
इस पद्धति का एक संशोधन तीन "नहीं" विधि है।
"हाँ लेकिन..."
कण "लेकिन" एक निषेध करता है। निश्चित रूप से, आपको एक से अधिक बार सुनना पड़ा है: "हाँ, यह एक अद्भुत बात है, व्यापार में बहुत उपयोगी है, आवश्यक है, लेकिन ... कल वापस आ जाओ।" "अवचेतन भाषा" में अनुवादित, यह वाक्यांश इस तरह लगता है: "यह बात बेकार है, अनावश्यक है और मेरे लिए दिलचस्प नहीं है"। इस प्रकार, आप हमेशा अपने इनकार को छिपा सकते हैं।
और आपको यह मुहावरा कैसा लगा: "आप एक चतुर, अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति हैं, लेकिन आप नमस्ते कहना भूल गए"?
ड्रॉपडाउन "नहीं"
मनोवैज्ञानिकों ने स्थापित किया है दिलचस्प संपत्तिसभी प्रकार के निषेधों की स्मृति। यह पता चला कि आदम और हव्वा के समय से एक व्यक्ति उन्हें तोड़ना और उन्हें बहुत सफलतापूर्वक तोड़ना चाहता है।
मामले में जब किसी अनुरोध में "नहीं" होता है, तो यह "नहीं" भूल जाता है और बाकी की इच्छा पूरी हो जाती है। सबसे अधिक संभावना है, इच्छा "हर सुबह फूलों को पानी देना न भूलें" बिल्कुल विपरीत में बदल जाती है (आप अपने लिए जांच सकते हैं - "नहीं करें" को हटा दें)।
यदि आप चाहते हैं कि आपके अनुरोध पूरे हों, तो उन्हें "नहीं" के बिना बनाएं - "हर सुबह फूलों को पानी दें!"। अन्य मामलों में, आप ऐसे अनुरोधों वाले व्यक्ति को "प्रतिस्थापित" कर सकते हैं, और फिर उसे लंबे समय तक इसकी याद दिला सकते हैं ...
स्टॉप-स्टॉप विधि और इसके खिलाफ स्वागत
यदि आप वार्ताकार को उसके विचारों से बाहर निकालना चाहते हैं, तो ऐसा करना बहुत सरल है: "रुको, रुको!" कहो! और, न समझने का नाटक करते हुए, उससे फिर से पूछें (आप पूछताछ की स्थिति के साथ उसका अंतिम वाक्य दोहरा सकते हैं)। यह बहुत भ्रमित करने वाला है, "कार्यक्रम" को तोड़ता है।
यदि आप उत्साह से किसी बात के बारे में बात कर रहे हैं और अचानक "रुको, रुको!" सुनते हैं, तो जान लें कि यह तकनीक आपके खिलाफ इस्तेमाल की जा रही है। काउंटर-रिसेप्शन बयान के साथ है (क्रोध के तत्व के साथ): "रुको!?" (यह प्रतिद्वंद्वी के "कार्यक्रम को तोड़ता है")।
"सहानुभूति" की अभिव्यक्ति
यदि आप किसी के बिल्कुल निराधार, शातिर हमलों का उद्देश्य बन गए हैं (उदाहरण के लिए, ट्राम में एक कंडक्टर चिल्ला रहा है या वे आपको बस के झगड़े में खींचने की कोशिश कर रहे हैं, "लेबल लटकाना") और साथ ही आप अपनी कीमत जानते हैं , तब आम तौर पर स्वीकृत कार्य (तर्क, पारस्परिक "लेबलिंग") आपको दूसरों की नज़र में अवमूल्यन करेंगे। ऐसी स्थितियों को आम तौर पर आंतरिक आत्म-सम्मान का संकेतक माना जाता है। उच्च आत्म-सम्मान को सहानुभूतिपूर्ण, सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार के साथ जोड़ा जाता है। लोगों की आपस में अच्छी बनती नहीं है पारिवारिक जीवनकाम पर समस्याएं, आदि। तो कुछ मत कहो, सहानुभूति...
"व्यवहार चुनने" की विधि
इस पद्धति का वर्णन रिचर्ड बाख ने अपनी पुस्तक द रिलक्टेंट मसीहा में किया है: "... केवल समानताएं आकर्षित करती हैं। जिस तरह से आप और आपके व्यक्तित्व की विशेषता है, उस तरह से अभिनय करके, लगातार खुद से पूछते हैं - क्या मैं यही करना चाहता हूं? - और एक सकारात्मक उत्तर के बाद ही जारी रखते हुए, आप देखते हैं कि जो लोग इन कार्यों को बेवकूफ और खाली मानते हैं, वे धीरे-धीरे खदेड़ दिए जाते हैं और छोड़ देते हैं, जो उनमें गहराई, अर्थ और रिश्तेदारी देखते हैं, वे आपकी ओर आकर्षित होते हैं और आपका वातावरण बनाते हैं ..."
"आकर्षण" की विधि
वार्ताकार की नज़र में खुद को आकर्षक बनाने का यह एक रोज़ का तरीका है। वार्ताकार हमेशा पसंद करता है जब वे उसके विचारों, कुछ घटनाओं पर दृष्टिकोण, भविष्य की योजनाओं आदि में रुचि रखते हैं। बातचीत में, वार्ताकार के बारे में अधिक बात करने का प्रयास करें, और आपकी स्थिति में नाटकीय रूप से वृद्धि होगी। कोशिश करें कि इसे ज़्यादा न करें और चापलूसी की हद तक न पहुँचें - आखिरकार, आप भी अपनी बात रखने वाले व्यक्ति हैं। और किसी व्यक्ति से बात करना हमेशा अच्छा होता है।
वार्ताकार इसे पसंद करता है यदि:
क्षमा करें जब वह बिल्कुल सही न हो;
उसका सम्मान किया जाता है;
उसे लगता है कि उसे अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन की आवश्यकता नहीं है;
उनकी राय मूल्यवान है;
उस पर भरोसा किया जाता है (कि वह सच कह रहा है);
उसे लगता है कि यह उसके साथ सुखद है;
उसे मास्क नहीं पहनना चाहिए और औपचारिक व्यवहार करना चाहिए;
उसकी बात सुनी जा रही है;
आवश्यक मामलों पर उनसे सलाह ली जाती है;
आपको परवाह है कि उसके साथ क्या होता है।
एक ऐसी थ्योरी है कि हम अपने जीवन में जो कुछ भी सीखते हैं, वास्तव में, हम पहले से ही जानते हैं, केवल हम ... इसके बारे में भूल गए। एक नए व्यक्ति के साथ संवाद करें, जैसा कि आपके पुराने परिचित के साथ है - पूछें: "नया क्या है?", अपनी खबर साझा करें, बहस करें, आराम से और सहज रहें।
महान श्रोता विधि
एक उत्कृष्ट श्रोता सिर्फ एक श्रोता से इस मायने में भिन्न होता है कि वह चुप नहीं रहता, ईमानदारी से उसकी आँखों में देखता है, लेकिन वार्ताकार को उत्तेजित करता है, उसे प्रोत्साहित करता है। ऐसी तरकीबें हैं सक्रिय होकर सुनना, कैसे:
1) दोहराव और सुधार (पैराफ्रेज़ और दोहराव) - आपने जो सुना है उसे आप अपने शब्दों में स्पष्ट करते हैं;
2) प्रतिबिंब - आप उस मुख्य भावना को पहचानने की कोशिश कर रहे हैं जिसमें वार्ताकार है;
3) सामान्यीकरण - मुख्य को बड़ी मात्रा में जानकारी से चुना जाता है। यह या तो एक पैराफ्रेश के साथ या स्पष्ट प्रश्नों के साथ किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि वार्ताकार प्रस्तुत करता है एक बड़ी संख्या कीदावे - आप स्पष्ट कर सकते हैं: "आपको सबसे ज्यादा क्या चिंता है?"
विधि "क्या मैंने आपको सही ढंग से समझा ...?"
उन लोगों से निपटने में मदद करता है जो जिम्मेदारी लेने से डरते हैं। उदाहरण के लिए, कोई आपको "दौड़ता है", डराने की कोशिश करता है, आदि। एक विराम की प्रतीक्षा करने के बाद, फिर से पूछें: "क्या मैं सही ढंग से समझ गया था कि आप मुझ में भागने की कोशिश कर रहे हैं?"। यदि विरोधी झिझकता है, तो जयकार करें, यदि उसने सकारात्मक में उत्तर दिया, तो आप अपनी लाइन (सहानुभूतिपूर्वक) जारी रख सकते हैं: "यह किसी अन्य तरीके से काम नहीं करता है, है ना?" सामान्य तौर पर, मेरा मानना है कि लड़ाई और हाथापाई अविकसितता का परिणाम है भाषण तंत्र.
"सब कुछ एक विकल्प है"
मामले में जब वे इस तथ्य से आप पर दबाव डालने की कोशिश करते हैं कि आपकी कार्रवाई या निष्क्रियता दर्द, निराशा या अन्य परेशानी लाती है, तो याद रखें कि एक व्यक्ति स्वतंत्र रूप से, अपने गठन की प्रक्रिया में, यह चुनता है कि उसे क्या पसंद है और क्या नहीं, कहां करना है आनंद का अनुभव करें, और जहां दर्द से पीड़ित हों। जैसा कि वे कहते हैं, हम नाराज नहीं हैं, लेकिन हम नाराज हैं।
उदाहरण: "क्या आप इस पृष्ठ के बारे में अप्रिय टिप्पणी लिखने की हिम्मत नहीं करते, इससे मुझे बहुत दुख होता है!"
लोगों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव की तकनीक और तरीके - यह मुख्य भाग है व्यावहारिक मनोविज्ञान. इसके लिए धन्यवाद, हर दिन विज्ञान खोज करता है, अध्ययन करता है, परीक्षण करता है, सामान्यीकरण करता है और उपयोग करने की पेशकश करता है मनोवैज्ञानिक तरीकेअपने जीवन में लोगों का एक दूसरे पर प्रभाव। यह परिवार, औद्योगिक, श्रम और हो सकता है सार्वजनिक क्षेत्र. सभी लोग, जब वे एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, एक-दूसरे को उद्देश्य पर प्रभावित करते हैं या नहीं, और व्यवहार में कुछ तंत्रों का उपयोग करते हैं।
किसी व्यक्ति को प्रभावित करने की तकनीक और तरीके क्या हैं?
मुख्य लोगों में, हम निम्नलिखित पर प्रकाश डालते हैं:
- संक्रमण;
- सुझाव;
- विश्वास;
- बाध्यता;
- नकल;
- पदोन्नति।
उनमें से सबसे प्राचीन संक्रमण का तंत्र है। यह भावनात्मक और मानसिक मनोदशा का एक से दूसरे में स्थानांतरण (हँसी, घबराहट) है। में संक्रमण का प्रभाव काफी हद तकप्रभावित व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति की तीव्रता पर निर्भर करता है।
सुझाव: विधि की एक विशेषता
सुझाव किसी व्यक्ति के भावनात्मक-अचेतन क्षेत्र में अपील को रेखांकित करता है। इसका एक मौखिक चरित्र है, जिसका अर्थ है कि इसे शब्दों की सहायता से किया जाता है।
वह जानकारी, जो सुझाव के लिए है, बहुत छोटी होनी चाहिए, लेकिन अधिकतम अर्थ और समृद्धि होनी चाहिए। और अभिव्यक्ति के क्षण का भी उपयोग करें ताकि एक व्यक्ति तुरंत उस पर विश्वास कर सके जो उन्हें बताया गया है। इसके अलावा, प्रभावित करने वाले व्यक्ति को भावनात्मक समाधि में नहीं होना चाहिए, बल्कि अंदर होना चाहिए व्यावहारिक बुद्धि, आत्मविश्वास महसूस करें, क्योंकि सूचना के स्रोत की विश्वसनीयता ही सुझाव का आधार है। यदि प्रभावक (प्रेरक) के पास विचारक (सुझाए गए) के लिए अधिकार नहीं है, तो सत्र सफलतापूर्वक समाप्त नहीं होगा।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि सुझाव की प्रभावशीलता व्यक्ति की आवाज के स्वर पर निर्भर हो सकती है। इसे शब्दों के आत्मविश्वास, अधिकार और महत्व को दिखाना चाहिए।
अनुनय के तरीके: किसी व्यक्ति पर बाहरी कारकों का प्रभाव
हर दिन हम अनुनय के साथ सामना कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, खाद्य निर्माता चाहते हैं कि हम उनका मक्खन और पनीर खरीद लें, और फिल्म स्टूडियो चाहते हैं कि हम सिनेमाघरों में उनकी फिल्मों के प्रीमियर में शामिल हों।
चूंकि अनुनय के तरीके हमारे जीवन का मुख्य घटक हैं, हम अक्सर यह नहीं देख सकते कि हम उनसे कैसे प्रभावित और प्रभावित हुए। बाह्य कारक. इस विज्ञान का अध्ययन प्राचीन काल से किया जाता रहा है, इसके एकमात्र उद्देश्यदूसरे व्यक्ति को एक निश्चित तर्क को शांति से आत्मसात करने और उसकी विश्वदृष्टि प्रणाली के तत्वों के एक नए निर्णय को स्वीकार करने के लिए मजबूर करना था।
अनुनय के मुख्य तरीके क्या हैं और वे कितने प्रभावी हैं?
यहाँ कुछ अत्यधिक प्रभावी अनुनय तकनीकें दी गई हैं। उनके अलावा, उनका उपयोग भी किया जाता है: पुरस्कार, दंड, सकारात्मक या नकारात्मक अनुभव, के लिए अपील नैतिक चरित्रव्यक्ति।
अनुनय विधियों में शामिल हैं:
- निर्देश। जब आश्वस्त होने वाला व्यक्ति उस व्यक्ति के प्रति सकारात्मक रूप से प्रवृत्त होता है जो आश्वस्त करता है (यदि उसके पास अधिकार है), तो वह श्रोताओं को निर्देश देता है, उन्हें एक विशिष्ट तरीके से व्यवहार करने के लिए आश्वस्त करता है जिसकी उसे आवश्यकता है। निर्देश के रूप में, निर्देशक अपने अधीनस्थों को सीधे सिफारिशें देता है: "इसे निम्नलिखित तरीके से करें, और हम ऐसे और ऐसे परिणाम प्राप्त करेंगे।"
- आदेश और आदेश। दर्शकों के सामने अधिकार होने पर इन विधियों का बहुत बार उपयोग किया जाता है। मुख्य बात यह है कि आदेशों का पालन किया जाता है। लेकिन सफलता के लिए आश्वस्त लोगों को निर्धारित कार्यों की आलोचना नहीं करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, माता-पिता या दादी के अनुरोध पर खिलौने इकट्ठा करने के लिए, यदि माँ उसके साथ सख्त है, और दादी कोमल है, तो बच्चा अलग तरह से प्रतिक्रिया करेगा।
- सलाह। जब लोगों के बीच विश्वास, निकटता, समझ हो। बेशक, आपको सही सलाह देने की ज़रूरत है, और इसे इस तरह से करें कि किसी प्रियजन को नाराज न करें।
- संकेत देना। इस प्रकार का प्रभाव अप्रत्यक्ष होता है, क्योंकि सूचना को सीधे तौर पर नहीं, बल्कि आधे-मजाक या तुलना के रूप में संप्रेषित किया जाता है। अधिकांश भाग के लिए, संकेत किसी व्यक्ति की सोच के उद्देश्य से नहीं है, बल्कि उसे संबोधित किया जाता है उत्तेजित अवस्था. इसका सबसे अच्छा उपयोग तब किया जाता है जब व्यक्ति चंचल, उत्साही मूड में होता है।
- अप्रत्यक्ष अनुमोदन। इस तकनीक का उपयोग तब किया जा सकता है जब कोई व्यक्ति समग्र रूप से सही ढंग से कार्य कर रहा हो। मुख्य लक्ष्य जाने नहीं देना है सही रास्ता. लेकिन स्वीकृति अप्रत्यक्ष क्यों है? अगर किसी व्यक्ति को सीधे सब कुछ बता दिया जाता है और सादे पाठ, यह चापलूसी के समान होगा और डरा सकता है। किसी व्यक्ति को सीधे आंखों में देखना और कहना बिल्कुल अनुचित है: "आप महान हैं! इस तरह आपको वही मिलेगा जो आप चाहते हैं।" एक प्रेरक वाक्यांश का उपयोग करना बेहतर होगा। उदाहरण के लिए: "यह दृष्टिकोण आमतौर पर उत्कृष्ट परिणाम देता है।"
- प्लेसिबो। यह प्रभावलंबे समय से दवा के लिए जाना जाता है। एक नियम के रूप में, डॉक्टर रोगी को एक गंभीर दवा के बजाय साधारण एस्कॉर्बिक एसिड देता है और कहता है कि यह एक नई पीढ़ी की दवा है, और यह सभी परेशानियों में मदद करेगी। रोगी उपचार के अच्छे परिणाम में विश्वास करता है और इस प्रकार ठीक हो जाता है। आप भी उपयोग कर सकते हैं यह तकनीकवार्ताकार को यह समझाने के लिए कि उसके लिए सब कुछ ठीक हो जाएगा। उदाहरण के लिए, एक बच्चे को एक ताबीज दें और कहें कि जब तक वह इसे रखता है, वह वह सब कुछ हासिल कर सकता है जिसका वह सपना देखता है। ज़रूर, अगर आप प्रयास में लगाते हैं। और आप देखेंगे, बच्चा अवश्य ही सफल होगा।
ये सभी तकनीकें सभी को पता हैं, इनमें कुछ भी आश्चर्यजनक नहीं है, मुख्य बात यह है कि इनका सही तरीके से उपयोग किया जाए, और फिर सफलता की गारंटी है। अनुनय के मनोवैज्ञानिक तरीके हैं, जिनका मुख्य उद्देश्य मानव मन को प्रभावित करना और आपकी बात को स्वीकार करना है।
मनोवैज्ञानिक तरकीबें
अनुनय की विधि, जिसके उदाहरण लेख में प्रस्तुत किए गए हैं, मनोवैज्ञानिकों द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। आइए एक नजर डालते हैं उनके बेसिक्स पर:
- मौलिक। वार्ताकार को सीधा भाषण, जिसे खुले तौर पर पेश किया जाता है सही जानकारी, जो सत्य के साक्ष्य के आधार के रूप में कार्य करता है।
- विरोधाभास। एक पलटवार को रोकने के लिए राजी किए गए तर्कों में विसंगतियों की पहचान और निरंतरता के लिए व्यक्तिगत तर्कों की गहन जांच।
- निष्कर्ष निकालना। तर्क तुरंत प्रकट नहीं होते हैं, लेकिन धीरे-धीरे। हर कदम पर समझौता मांगा।
- टुकड़े। राजी के तर्क मजबूत, मध्यम, कमजोर में विभाजित हैं। पहला आम तौर पर चिंतित नहीं है, मुख्य उद्देश्य- अंतिम।
- लहजा। रेखांकन कुछ पलवार्ताकार द्वारा दिए गए तर्कों में ("आप स्वयं बात कर रहे हैं")।
- उपेक्षा. इसका उपयोग तब किया जाता है जब वार्ताकार द्वारा उद्धृत तथ्य का खंडन नहीं किया जा सकता है।
- द्विपक्षीय तर्क। अनुनय के लिए, वे पहले फायदे के बारे में बात करते हैं, और फिर इस मुद्दे को हल करने के लिए प्रस्तावित विधि के नुकसान के बारे में बात करते हैं।
- बुमेरांग विधि। वार्ताकार को अपने तर्क वापस कर दिए जाते हैं, लेकिन दूसरी दिशा में निर्देशित किया जाता है। तर्क "के लिए" तर्कों में "खिलाफ" बदल जाते हैं।
जबरदस्ती के बारे में
अनुनय और ज़बरदस्ती के तरीकों की उन्हें आवश्यकता होती है सही उपयोगवार्ताकार पर। इन दोनों विधियों को एक दूसरे से बिल्कुल अलग नहीं किया जा सकता है, उनके बीच एक द्वंद्वात्मक संबंध है, चरित्र की एक ही वस्तुनिष्ठता है, और उनका उपयोग समाज में संबंधों के विकास के स्तर से निर्धारित होता है।
जबरदस्ती की तकनीक प्रभाव की एक विधि है जिसके दो कारक हैं: नैतिक - मनोवैज्ञानिक और शारीरिक। यह अनिवार्य रूप से अनुनय के समान है। दरअसल, दोनों में मुख्य कार्यनेता - ताकि वार्ताकार उसकी तरह सोचने लगे। जैसे अनुनय-विनय की विधि का प्रयोग करते समय व्यक्ति सबसे पहले अपने तात्कालिक दृष्टिकोण की पुष्टि करता है, अलग सबूत. इसलिए, उन्हें आपके वार्ताकार पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के मुख्य तरीके माना जाता है।
अनुनय का कार्य लगभग सबसे कठिन और आवश्यक है निश्चित नियम. मुख्य स्थान यह प्रोसेसस्थिति का तर्क और इसे बनाने की इच्छा है ताकि अन्य लोग इसे स्वीकार कर सकें। जबरदस्ती और अनुनय के तरीके वार्ताकार को वह करने के लिए मजबूर करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो आपको चाहिए।
प्रचार के बारे में
यह निश्चित रूप से स्पष्ट हो जाता है कि अनुनय के तरीकों का उद्देश्य क्या है। इनाम के तरीके - क्या वे किसी व्यक्ति पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालते हैं? इस पद्धति की तकनीक का उद्देश्य उत्तेजक और समेकित करना है सकारात्मक व्यवहारशिक्षित। लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रोत्साहन को प्रशंसा में नहीं बदलना चाहिए, क्योंकि यह गतिविधि की इच्छा को धीमा कर देगा। यह पूर्वस्कूली, स्कूल और किशोरावस्था के बच्चों के लिए विशेष रूप से आवश्यक है।
मनोवैज्ञानिक ओ। ज़ापोरोज़ेट्स, अध्ययन कर रहे हैं यह विधि, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि शिक्षकों, रिश्तेदारों से प्रोत्साहन और प्रशंसा का बच्चों की गतिविधियों पर अच्छा प्रभाव पड़ता है। इस प्रभाव में दो चरण शामिल हैं। पहले एक पर, प्रशंसा गतिविधि के प्रत्यक्ष सकारात्मक सुदृढीकरण के रूप में कार्य करेगी। दूसरे पर, प्रत्यक्ष सुदृढीकरण के लिए एक आंतरिक, अवचेतन प्रेरणा प्राप्त होगी आगे की कार्रवाई. का उल्लेख करने के लिए यह विधिनिष्पक्षता और निष्पक्षता को ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसके अलावा, उम्र के बारे में मत भूलना और व्यक्तिगत विशेषताएंशिष्य। मानव प्रोत्साहन अभ्यास भौतिक संसाधनपरिवार में अक्सर बड़ी समस्याएं होती हैं।
प्रोत्साहन आवश्यकताएँ
आपको निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना चाहिए:
- बच्चे के कार्यों को प्रोत्साहित करना आवश्यक है, जो दूसरों के लिए एक उदाहरण हैं।
- इस पद्धति के साथ, उम्र और व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
- प्रोत्साहन केवल आधिकारिक व्यक्तियों या सूक्ष्म समाज से ही प्रभावी होता है।
- आप समान बच्चों के संबंध में विधि लागू नहीं कर सकते।
इस सिद्धांत में, मुख्य बात यह है कि बच्चे या कर्मचारी अपने लिए गर्व और संतुष्टि की भावना महसूस करते हैं अच्छे परिणामकाम या अध्ययन पर।
अनुनय और सुझाव के बीच संबंध
सुझाव और अनुनय के तरीके - उनके बीच क्या संबंध है? कभी-कभी ऐसा लगता है कि दोनों ही मामलों में दूसरे लोगों के विचारों या भावनाओं को किसी व्यक्ति पर थोप दिया जाता है। क्या दोनों विधियों में अंतर है और यह क्या है?
अनुनय एक व्यक्ति के विश्वदृष्टि का एक तत्व है जो कार्रवाई को प्रोत्साहित करता है। ठोस रास्ता(उदाहरण के लिए, असहमत आत्मीयतापहली तारीख को क्योंकि कुशल लड़कीइस तरह व्यवहार करें)। इस मामले में किसी व्यक्ति को प्रभावित करने का अर्थ है विश्वदृष्टि को किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित करना (किसी मित्र को यह विश्वास दिलाना कि डेट पर कोई सेक्स नहीं है, क्योंकि यह बहुत सही है)। सुझाव व्यक्ति की विश्वास प्रणाली को प्रभावित नहीं करता है। आइए इस पर अधिक विस्तार से विचार करें।
सुझाव की विधि की सूक्ष्मता
सुझाव एक और प्रक्रिया है, यह मुख्य रूप से एक आक्रामक मनोवैज्ञानिक प्रभाव है। चेतना को दरकिनार करना और महत्वपूर्ण सोचएक व्यक्ति, वह आत्मविश्वास से एक दृष्टिकोण के साथ लगाया जाता है जिसे स्वीकार किया जाना चाहिए। यह प्रक्रिया अवचेतन से होकर गुजरती है। सुझाव आँख बंद करके जानकारी को अवशोषित करता है। यह सम्मोहन, दबाव या भावनात्मक-वाष्पशील अभिव्यक्ति की मदद से हो सकता है। बहुत से लोग मानते हैं कि किसी व्यक्ति को मानसिक रूप से भी किसी चीज से प्रेरित करना संभव है।
