22.06.2016 um 17:52 Uhr

In dem Artikel erfahren Sie:

Psychologie bei der Arbeit und Beziehungen im Team

Grüße, meine lieben Leser! Heute werden wir über ein so heimtückisches Thema sprechen wie Psychologie der Beziehungen in einem Team bei der Arbeit. Warum heimtückisch? Jeder war mindestens einmal mit dem Druck von Kollegen konfrontiert, mit banalem Klatsch hinter dem Rücken, sogar mit offenen Verschwörungen vor den Behörden, die unsere in Frage stellten professionelle Qualität. Nun, ist es passiert? Wie Sie diese Probleme vermeiden, beschädigte Beziehungen zum Team verbessern und sie sogar in eine für Sie vorteilhafte Richtung lenken können, darüber werde ich jetzt ausführlich sprechen.

Kindheit, Kindheit, wo bist du hingegangen ...

Erinnere dich an dich selbst Kindergarten, in der Schule, am Institut? Hier im Arbeitsumfeld die gleichen Prozesse, aber bewusster und etwas komplizierter. Ich habe mich nicht umsonst an Ihre Erfahrung gewandt. Der Begriff des Kollektivs ist untrennbar mit den individuellen, gesellschaftlichen Beziehungen verbunden. Kinderspiele, Kommunikation zwischen Jungen und Mädchen im Klassenzimmer, Institut waren das zukünftige Modell Ihrer Arbeit. Menschliche Qualitäten und die Fähigkeiten, mit denen Sie aufgewachsen sind, sind kein Gepäck, sondern die Ausrüstung, mit der Sie Ihren Platz im multidimensionalen sozialen Beziehungsgeflecht ausstatten. Leider ist es im Team nicht immer einfach, wie es scheint. Jetzt ist alles erwachsen.

Menschen kommen mit unterschiedlichen Charakteren, Temperamenten, Selbstwertgefühlen und Motivationen zur Arbeit: Nörgler, Neider, Berater, Klatschtanten, Lehrer und andere; Ein Anfänger muss in der Lage sein, in dieses Bouquet einzuschenken.

Wenn Sie länger als einen Tag für Ihren Chef arbeiten, möchten Sie dringend etwas in Ihren Beziehungen zu Kollegen ändern. Lassen Sie uns herausfinden, welche Rolle Ihnen, Ihren Kollegen, in dieser Schande zugewiesen wird. Wir werden eine Verhaltensstrategie auswählen Nur so werden Sie die etablierte Beziehung verschieben Totpunkt. Aber der Reihe nach!

Erster Tag: fataler Erfolg!

Bevor ich gehe praktische Empfehlungen Stellen Sie sich vor, ein neuer Mitarbeiter ist in Ihr Büro gekommen. Was sind Ihre Reaktionen? Sicher anders. Interesse, Wachheit, Neugier, Misstrauen, Gleichgültigkeit, aber absolut jeder wird anfangen, einen Neuankömmling zum Thema „Freund oder Feind“ zu erkennen, dies geschieht unbewusst und selbstverständlich, beobachten Sie sich selbst. Wie muss man sich verhalten, um diesen Test zu bestehen? Am ersten Arbeitstag gilt es zu überzeugen und das Motto der Woche lautet: "Genauigkeit in allem!". Beginnend mit dem Aussehen, endend mit Aussagen, Handlungen und ausgedrückten Emotionen.

Wir sind so verschieden und doch sind wir zusammen

Tatsächlich gibt es genug Konflikte unter den Mitarbeitern häufiges Auftreten Die Rollen sind bekannt, wie sie sagen, "in der Arena sind sie gleich." Berücksichtigen Sie die Ursachen von Problemen, basierend auf möglich Beziehungstypen:

1. "Teuflisch" oder "Grunzen". Solche Damen gibt es in jeder Organisation, unfreundlich, unzufrieden, leicht reizbar. Ihre Reaktion ist eine Quelle neuer Irritationen. Daher ist Ihre Hauptwaffe ruhig und methodisch, bleiben Sie neutral
2. neidisch Mitarbeiter tratschen häufiger als andere, lassen witzig-zynische Diskussionen hinter dem Rücken ihrer regulären Bluse zu oder Liebesgeschichten, sogar bis zu dem Punkt, an dem Ihre beruflichen Pflichten abgewertet werden, indem Sie jedes Versehen oder jeden Fehler betonen. Die Gründe liegen auf der Hand: eine Mischung aus Neid, Langeweile und sogar Eifersucht. Lassen Sie keinen Klatsch zu, stellen Sie seltener Ihre Errungenschaften und Erfolge zur Schau, schonen Sie ihre Gefühle. Und Gott bewahre, dass du mit flirtest männlicher Kollege bei der Arbeit, besonders wenn er der einzige Mann im Team ist!
3. Starr Mitarbeiter sind durch und durch konservativ. Arbeitsstil oder Sichtweise können nicht geändert werden. Es ist sinnlos zu streiten, etwas mit ihnen zu streiten, es nicht zu versuchen, mit Anweisungen zu kommunizieren, sich daran zu halten Allgemeine Regeln.
4. Berater- diese Art von Menschen liebt es zu unterrichten, Empfehlungen zu geben, wie und was Sie besser machen sollten. Sie schaden ihnen nicht, aber Zudringlichkeit kann ein Minimum an Gähnen, ein Maximum an Streit hervorrufen. Ergreifen Sie in diesem Fall selbst die Initiative, bitten Sie um Hilfe, Sie betonen die Wichtigkeit dieses Mitarbeiters, unterstützen sein Selbstwertgefühl und reduzieren dadurch das Bedürfnis, „gebraucht zu werden“.
5. Dein pedantisch Ihre Kollegen können aus irgendeinem Grund Fehler finden und nach einer geringfügigen Ungenauigkeit suchen, aber andererseits können Sie, wenn der Arbeitsablauf es zulässt, die Verantwortung teilen, indem Sie ihnen die mühsamste und routinemäßigste Arbeit übertragen, die Aufmerksamkeit fürs Detail erfordert.
6. "Künstler". Sicherlich sind Sie Menschen des demonstrativen Typs begegnet. Sehr energisch, emotional, sie kommen zur Arbeit, um Aufmerksamkeit zu erregen. Daher kann man in einen Skandal hineingezogen werden, nur um im Mittelpunkt des Geschehens zu stehen. Geben Sie dem Künstler Aufmerksamkeit, Komplimente, im Gegenzug erhalten Sie einen guten Verbündeten.

Dies sind nicht die einzigen Arten, es gibt viele. Was aber, wenn die Kollegen scheinbar gut sind, die Beziehung aber trotzdem nicht hält und immer wieder Irritationen und Scharmützel aufflammen? Hier müssen Sie aufpassen auf dich selbst, Geliebte und darüber nachdenken, ob wir selbst Ursache und Quelle unserer eigenen Probleme sind? Und in diesem Fall hilft ein Teamwechsel nicht weiter, man findet sich immer wieder in den gleichen Situationen wieder. Reden wir direkt.

Was Kollegen zu Konflikten provozieren kann

1. Mangelnde Geselligkeit, Verdrossenheit, mangelnde Bereitschaft, auf Anfragen zu reagieren. Dies bedeutet nicht, dass Sie auf Ihrem Nacken sitzen dürfen. Aber sei freundlich, hilf Kollegen, wenn sie es wirklich brauchen.
2. Sich bei Vorgesetzten über Kollegen beschweren. Besser entscheiden kontroverse Situationen untereinander Kompromisse finden.
3. Wenn Sie haben schlechte Laune, der Chef hat dich angeschrien, es hat nicht geklappt, Lassen Sie es nicht an Kollegen aus! Es gibt viele Möglichkeiten, mit Stress umzugehen: Hobbys, Autotraining, Meditationstechniken, Ihre Lieblingsmusik und vieles mehr.
4. Denken Sie nicht, dass Ihre Meinung die wichtigste ist. Oft wird Geradlinigkeit mit banalen Unsitten verwechselt. halte zurück, sprechen Sie nur, wenn es wirklich darauf ankommt.
5. Freundschaft bei der Arbeit. Möglicherweise bemerken Sie nicht, wie dies den Arbeitsablauf und die Kollegen beeinträchtigt. Häufige Raucherpausen, lange Mittagessen, endlose Gespräche werden auch dem Chef nicht gefallen.
6. Angst vor Überarbeitung, ggf allgemeine Aufgabe, desto mehr der Notfall.
7. Nehmen Sie nichts ungefragt vom Tisch der Kollegen.
8. Ständiger Vergleich mit ehemaliger Job, vor allem nicht zugunsten der aktuellen.
9. Schade, unangemessen und überflüssig neugierige fragen. Zum Beispiel, was für ein Gehalt an wen gezahlt wird, wer in welcher Beziehung steht usw.
10. Laute Gespräche über persönliche Themen, laute Telefonmusik, ein starker Parfümgeruch, ein Gespräch mit Kollegen in gehobener Tonlage. Stimmen Sie zu, dass diese Momente Sie und Ihre Mitmenschen verärgern können.

Eine Freundin von mir beschwerte sich, dass sie sich nach anderen Stellenangeboten umsehen musste. Wie sich herausstellte, organisierte eine ganze Abteilung eine Verfolgung gegen sie. In der relationalen Psychologie wird dieses Phänomen genannt Mobbing wenn alle auf einen. Der Grund für das Mobbing war Arbeitssucht mein Freund, was von der Abteilung als Wunsch wahrgenommen wurde, dem Chef zu gefallen und sich von den anderen abzuheben. Das Problem konnte gelöst werden, indem der Hauptverantwortliche für das Mobbing identifiziert und die Situation direkt mit ihm besprochen wurde. Wenn Sie im Gegenteil zu faul sind, etwas zu tun, dann lesen Sie, wie Sie mit Faulheit umgehen können.

Beziehungen in der Männermannschaft: Prioritäten setzen

Die Verhaltensregeln in der Herrenmannschaft verdienen eine gesonderte Diskussion. Männer sind auch anders, und in solchen Teams kann es oh, wie schwierig es sein kann, meistens ist es ein Kampf ums Überleben!

Also, was auch immer man sagen mag, es gibt nur ein Rezept: Respekt einander, halten sich an die Verhaltensnormen, weisen die Aggressoren entschieden zurück und bemühen uns, die Beziehungen zu verbessern, weil wir alle im Großen und Ganzen gleich sind und alle im besten Team zur besten Arbeit kommen wollen. Wenn Sie noch auf der Suche nach einem besseren Job sind, dann achten Sie auf den Kurs etwa 78 profitable Internet-Jobs . Wir alle wissen, dass die virtuelle Arbeit bald dauern wird guter Platz im Leben der Menschen. Da sind Sie also mit Ihrem Computer gute Beziehungen und auf der Suche nach mehr interessante Arbeit , dann die Möglichkeit Zuhause arbeiten könnte genau das Richtige für Sie sein.

Mobbing, Mobbing, Bossing ... Diese kryptische Worte meine nur Verschiedene Optionen von einer oder mehreren Personen organisierte Verfolgung am Arbeitsplatz eines anstößigen Mitarbeiters. Denken Sie, Sie sind nicht in Gefahr? Sie liegen falsch. Jeder von uns kann ein potenzielles Opfer werden, und die Zahl der Opfer von Büroterror geht weltweit in die Millionen.

Verschwörung gegen das Opfer

Alla weiß aus erster Hand, wie es ist, wenn das Team ablehnt und sie nicht in ihre freundlichen Reihen lässt. Einmal arbeitete sie in einer Firma, in der die Hauptbeschäftigten Damen waren, die viel älter waren als sie. Aber statt mütterlicher Fürsorge wurde das Mädchen von ihren Kollegen mit Ignoranz und offener Feindseligkeit konfrontiert. Und obwohl ihr die Arbeit gefiel und die Behörden keine Beschwerden gegen sie hatten, musste Alla einige Monate nach Beginn der Verschwörung gegen sie kündigen.

Das typisches Beispiel Mobbing ( Mob- Menschenmenge) oder Verfolgung einer Person durch eine Gruppe von Personen. Das Ziel von Mobbing und anderen Arten von psychischem Druck ist es in der Regel, das Opfer die Nerven zu verlieren, und es floh schmählich vom „Schlachtfeld“.

Der Hauptunterschied zwischen gezieltem Mobbing und gewöhnlichen Konflikten und angespannten Beziehungen zu jemandem ist seine Konstanz und Dauer, von mehreren Wochen bis zu mehreren Jahren. Es gibt andere Anzeichen, anhand derer angenommen werden kann, dass ein Krieg gegen Sie entfesselt wurde. Zum Beispiel regelmäßige Kritik, oft zu kleinlich oder ohne konkrete Angaben; Spott und Beleidigungen; Drohungen und regelrechte Verleumdung. Sie verstecken sich vor dir wichtige Informationen oder nicht rechtzeitig bereitstellen; überladen mit Fällen, die nicht allzu sehr mit Ihrer Kompetenz zu tun haben; Sie werden nicht zu gemeinsamen kollektiven Veranstaltungen eingeladen ... Aber wenn Ihnen vernünftige Behauptungen über die wirklich schlechte Qualität Ihrer Arbeit vorgelegt werden, können Sie diese nicht als Mobbing abtun.

Eine Person, die psychischem Terror ausgesetzt ist, kann auch gesundheitliche Probleme haben: Schlafstörungen, körperliche Erschöpfung, ständige Migräne und verschiedene Krankheiten. Das Selbstwertgefühl sinkt, Selbstzweifel treten auf. Bei gesundheitlichen Problemen werden es die Verfolger auch nicht versäumen, einen weiteren Trumpf zu verbreiten: "Warum einen Mitarbeiter behalten, der ständig krankgeschrieben ist?"

Fünf Gründe für Mobbing

Es gibt mehrere häufigste Ursachen für Mobbing und seine Varianten.

1. Banal der Neid und Angst haben, jemandem über den Weg zu laufen - so werden erfolgreiche Berufstätige oft geächtet.
2. Manchmal ist der Auslöser Streit zwischen Menschen was, wenn es seinen Höhepunkt erreicht, zu Belästigung am Arbeitsplatz führt.
3. Eine weitere Option - der Chef und sein Untergebener bereits auf einmal hatte eine Beziehung die über das Offizielle hinausgehen: zum Beispiel freundlich oder liebe. Doch dann wurden sie unterbrochen. Beide Parteien müssen jedoch zusammenarbeiten, und in einigen Fällen versucht der Chef, die Person loszuwerden, mit der er etwas gemeinsam hatte.
4. Am häufigsten provozieren Bürokriege ungesunde Atmosphäre im Unternehmen- Ständige Fluktuation, starres Bußgeld- und Kontrollsystem, gegenseitiges Misstrauen. In einem solchen Team schlummern vorerst Spannungen, die früher oder später einer Entspannung bedürfen. Und dann kann der „Sündenbock“ jeder sein.
5. Große Rolle ob die Organisation eine Tendenz zur "Hexenjagd" hat, spielt Persönlichkeit des Führers. Es gibt Chefs, die es lieben, Menschen zu manipulieren und sie frontal zu drängen. Die kollektive Verfolgung eines Mitarbeiters erfolgt mit dessen stillschweigender Zustimmung oder sogar mit seiner Unterwerfung, wenn er eine anstößige Person mit den falschen Händen loswerden will. Manchmal unterschätzen Führungskräfte den Ernst der Lage, tolerieren solche Tricks ihrer Untergebenen und ergreifen keine Maßnahmen gegen die Anstifter von Mobbing, was ihnen das Gefühl gibt, straffrei zu sein. Aber der Chef ist wie kein anderer für das Positive verantwortlich psychologisches Klima im Team und die Beilegung von Arbeitskonflikten.

Daria Stasevich, Psychologin

In einigen Unternehmen wird das „Schleiern“ von Neuankömmlingen akzeptiert, das ist eine Art Tradition, sich dem Team anzuschließen. Wenn Sie diese Phase passieren, wird sich höchstwahrscheinlich alles bilden. Sie können die Gründe für den Druck auch in Bezug auf sich selbst von der anderen Seite betrachten. Vielleicht sind in Ihrem Leben schon ähnliche Situationen aufgetreten. Dann müssen Sie herausfinden, was in Ihrem Verhalten andere zu einer solchen Einstellung provozieren kann. Zum Beispiel sind Sie es gewohnt, die Rolle eines Opfers zu spielen und wissen nicht, wie Sie für sich selbst einstehen sollen. Oder Sie sind zu verschieden von Kollegen - Verhalten, Aussehen- und sie verstehen dich nicht und akzeptieren dich nicht. Unter anderem - Sie ignorieren unwissentlich oder absichtlich die etablierten "Spielregeln" und teilen die Werte der Gruppe nicht; Sie sind per Zug zum Unternehmen gekommen; sie wollen "ihre" Person an deine Stelle setzen.

Mobbing: eins zu eins

Als der Chef von Maya, der als Schiedsrichter-Assistent arbeitete, einstieg ganzes Jahr aufgrund einer schweren Krankheit ins Krankenhaus eingeliefert wurde, wurden seine Mitarbeiter vorübergehend an einen anderen Standort verlegt. Dort musste sich die Frau mit dem unangemessenen Verhalten eines ihrer Kollegen auseinandersetzen. „Sie hat als Assistentin meines neuen Anführers gearbeitet und aus irgendeinem Grund sofort eine Abneigung gegen mich entwickelt, sich damit herumgeschlagen schreckliche Kraft. Dann verbreiten sich hinter meinem Rücken die Gerüchte, dass ich angeblich einen Job durchs Bett bekommen habe. Sie wird über die wichtige Bitte des Chefs schweigen, und sie hat ihn dreist angelogen, dass sie mir alles gegeben hat “, sagt Maya.

Dies ist eine andere Version des psychologischen Terrors - Mobbing (Bully - ein Mobber) oder die Verfolgung einer anderen Person durch eine andere Person, die normalerweise den gleichen Status hat. Es wird angenommen, dass ein Merkmal von Bullern der ständige Durst nach "frischem Blut" ist. Nachdem das Opfer, das das Mobbing nicht ertragen kann, aufhört, wird der Angreifer oft für das nächste „Lamm“ gehalten.

Wie baue ich Beziehungen auf?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass gegen Sie gezielt und groß angelegt vorgegangen wird, haben Sie die Wahl mehrere Strategien zu kämpfen. Die Hauptsache ist, zu erkennen, wofür Sie bereit sind zu kämpfen.

Versuchen Sie, den Angreifern eine entscheidende Abfuhr zu erteilen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Angriffe zu ignorieren mit der Erwartung, dass Sie früher oder später zurückgelassen werden. Auch eine solche Technik wie "externe Vereinbarung" hilft: "Vielleicht haben Sie Recht, ich werde darüber nachdenken." Manchmal wirkt das überraschend: Wutausbrüche oder jämmerliche Ausreden wurden von Ihnen erwartet, und jetzt haben Sie die Chance, die Situation in den Griff zu bekommen.

Suchen Sie Hilfe beim Chef. Im Großen und Ganzen kann Mobbing oder Mobbing unterbunden werden, wenn er entsprechende Maßnahmen ergreift. Andernfalls könnte der weitere Kampf um ihre Rechte zu einem Kampf mit Windmühlen werden.

Sie können auch bestimmte Schritte unternehmen verhindern möglich negative Einstellung zu sich. Finden Sie bei der Einstellung heraus, was Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens, ob gegenseitige Hilfe angenommen wird, Respekt voreinander usw. Quellen solcher Informationen sind Interviews mit dem Personalleiter und der zukünftigen Führungskraft. Wenn Sie von einem Unternehmen eingestellt werden, dessen Produkte Sie verwendet haben, achten Sie darauf, wie die Geschäfte dieser Organisation Kunden behandeln. Schließlich spiegelt dies oft den Stil der Beziehungen innerhalb des Unternehmens wider. Zur Zeit Probezeit Sie können auch viele interessante Dinge lernen. Zum Beispiel darüber, ob Druck auf einen der Mitarbeiter ausgeübt wird. Wenn ein solches Phänomen existiert, ziehen Sie entsprechende Schlussfolgerungen.

Karina Khutayeva, Direktorin des Internationalen Bildungszentrums

Wenn Sie Mobbing bei der Arbeit begegnen, bleiben Sie ruhig und senken Sie sich nicht auf die Ebene des Mobbers. Schreien Sie nicht zurück und schüchtern Sie nicht ein. Oftmals provozieren die „Angreifer“ Sie absichtlich und erwarten Vergeltungsangriffe, da ihnen dies die Möglichkeit gibt, mit einer noch stärkeren Provokation auf Sie zu reagieren. Es wird nicht empfohlen, zu weinen oder seine Schwäche zu zeigen, dies wird in erster Linie von Ihnen erwartet. Machen Sie weiter mit der Qualitätsarbeit, denn "Gratulanten" hoffen, Sie gebrochen zu sehen, und wenn Sie immer wieder erfolgreich sind, wird dies von ihnen als Niederlage empfunden. Zeigen Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit unbedingt Ihren Vorgesetzten, um sich vor böswilliger Verleumdung über Ihre Unprofessionalität zu schützen. Und lassen Sie sich nicht von treuen Kollegen isolieren, pflegen Sie geschäftliche und freundschaftliche Beziehungen zu ihnen.

Natalia Verigina, Business-Coach

Menschen mit geringem Selbstwertgefühl werden oft Opfer von Mobbing oder Mobbing, daher ist es wichtig, daran zu arbeiten, es zu verbessern. Dies hilft bei der Kontaktaufnahme mit einem Psychologen, der Teilnahme und dem Sieg bei Wettbewerben fachliche Exzellenz. Oft werden sie verfolgt und halten sich vom Team fern. Lernen Sie, Beziehungen zu Menschen aufzubauen – das erleichtert den Kontakt zu Kollegen und bildet eine „Armee von Verbündeten“. Das können Mitarbeiter nicht nur aus der eigenen, sondern auch aus angrenzenden Abteilungen sein, und noch wichtiger - der unmittelbare Vorgesetzte. Lernen Sie, Ihre Position unter Berücksichtigung der Interessen aller Parteien und der im Unternehmen eingenommenen „Rituale“ zu verteidigen, damit sich strittige Situationen nicht zu einem gewalttätigen Konflikt entwickeln. Machen Sie sich keine Feinde mit Ihren eigenen Händen.

Bossing: Der Chef ist dagegen

Die Konfrontation zwischen Nina und ihrem Chef dauert schon lange an, und niemand wird sich an die eigentliche Ursache erinnern. Der Manager schafft ein unerträgliches Arbeitsumfeld für seine Mitarbeiter. Legt unrealistische Fristen für die Erledigung von Aufgaben fest, die strikt eingehalten werden müssen Arbeitsdisziplin, und der Rest erhält erhebliche Zugeständnisse. Nina ist dabei Dauerstress, und nur eine noch größere Angst vor Arbeitslosigkeit hält sie bisher davon ab, gefeuert zu werden.

In diesem Fall sprechen wir von Bossing ( Chef- Chef, Boss), Verfolgung durch den Chef seines Untergebenen. Tatsächlich ist dies dasselbe Mobbing, aber nicht horizontal, sondern vertikal. Es kommt in der Regel dann zum Einsatz, wenn dem Chef gewichtige Argumente für die gerichtliche Kündigung einer Person fehlen.

In der Regel hat das Opfer wenig Hoffnung auf die Hilfe von Kollegen, denn diese sind keineswegs darauf erpicht, unter das Strafschwert zu fallen. Manchmal wird die Haltung des Chefs gegenüber jemandem von Untergebenen als klares Indiz für Maßnahmen wahrgenommen, in einer solchen Situation steht eine Person buchstäblich von allen Seiten im Kreuzfeuer von Belästigungen.

Sie können Druck auf Sie ausüben und Sie dazu zwingen, aus freien Stücken dringend ein Kündigungsschreiben zu schreiben. Treffen Sie keine überstürzten Entscheidungen, Sie haben jedes Recht, eine Denkpause einzulegen. Wenn Sie damit einverstanden sind, Ihren Job zu kündigen, versuchen Sie, eine einvernehmliche Kündigung auszuhandeln. Dies deutet darauf hin, dass beide Seiten bereit sind, einander Zugeständnisse zu machen. Sie gehen, und der Arbeitgeber zahlt, wenn Sie ihm zustimmen, eine Abfindung in bestimmter Höhe. Schließlich handelt es sich bei einer eigenmächtigen Kündigung nur um eine Entschädigung für nicht in Anspruch genommenen Urlaub.

Auf jeden Fall empfehlen Experten, ein Unternehmen zu verlassen, in dem ungestrafter Terror gegen Menschen erlaubt ist, und zwar je früher, desto besser. Andernfalls können die Folgen für Ihre Gesundheit u psychologischer Zustand kann irreversibel werden.

Daria Stasevich, Psychologin

Wenn der Chef beschließt, Sie zu feuern, werden Sie es sehr schwer haben. Aber dein Weggang ist es nicht die einzige Möglichkeit Entwicklungen, wenn auch sehr wahrscheinlich. Sie können versuchen, in eine andere Abteilung des gleichen Unternehmens oder nach Möglichkeit in eine andere Niederlassung oder sogar in eine Region zu wechseln. Sie können sich an höhere Stellen wenden oder vor Gericht gehen. Es gibt auch städtische und Bezirksarbeitsaufsichtsämter. Es ist wichtig, dass Sie eine Verletzung Ihrer Rechte dokumentarisch nachweisen – es reichen Diktiergeräte von Gesprächen mit Vorgesetzten, diverse Korrespondenzen, ein Arbeitsvertrag etc. aus.

Idealerweise pflegen Sie einen reibungslosen und freundschaftlichen Umgang mit allen Mitarbeitern im Team. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Menschen sind verschieden, einer von ihnen behandelt dich gut, während der andere Schaden anrichten kann. Wenn Sie bei der Arbeit eingestellt wurden, ist dies beleidigend und äußerst unangenehm, aber zuallererst müssen Sie die Folgen minimieren.

Wenn Sie bei der Arbeit eingestellt wurden, was tun?

Sie wurden gerahmt - ein Gespräch mit dem Chef

Der Chef ruft Sie in sein Büro und legt Ihnen trotzig einen Bericht mit Fehlern oder eine Zusammenfassung echter Daten vor, die deutlich von den von Ihnen angegebenen abweichen, und Sie verstehen, dass Sie nicht wissen, woher diese Papiere stammen, wie sie gestern aussahen -Sonstiges. Es spielt keine Rolle, ob Sie vermutet haben, dass Ihnen listige Kollegen etwas antun würden, oder ob es Sie wirklich überrascht hat, lassen Sie sich überraschen. Werfen Sie die Hände hoch und sagen Sie, dass dies alles ein Missverständnis ist, der richtige Bericht auf Ihrem Computer gespeichert ist und der Buchhalter gestern weitere Informationen übermittelt hat - hier ist das Papier, das Siegel und die Unterschrift. Schreien Sie nicht darüber, dass Sie reingelegt werden, und zeigen Sie nicht mit dem Finger auf Ihre Kollegen. Eine kluge Führungskraft wird selbst zu diesem Schluss kommen. Wenn er nach Ihren Kritikern fragt, können Sie vorsichtig darüber spekulieren (wobei Sie sich sicher sind), wer das getan haben könnte.

Geben Sie keine Namen von Personen an, von denen Sie vermuten, dass sie Sie reingelegt haben, es sei denn, Sie sind sich dessen sicher. Wenn Sie einen Fehler machen, werden Sie sich schämen

Die Arbeit wird nicht an Fedot gehen

Sie sind nicht schuld daran, dass Sie reingelegt wurden, aber wenn Sie den Missetäter nicht an der Hand gepackt haben, müssen Sie die Fehler noch korrigieren. Versuchen Sie es so schnell wie möglich zu tun, ohne über listige Kollegen zu jammern und ohne sich bei Kunden und Vorgesetzten zu beschweren. Die Personen, die an dieser Geschichte beteiligt sind, werden sowohl Ihre Professionalität als auch Ihre persönlichen Qualitäten zu schätzen wissen.

Wie man mit der Person umgeht, die Sie reingelegt hat

Sie wissen vielleicht, wer Sie reingelegt hat, aber es ist nicht sicher, ob der Chef entscheiden wird, diese Person zu feuern. Es ist wahrscheinlich, dass Sie weiterhin mit ihm im selben Unternehmen und sogar im selben Büro arbeiten werden. Kämpfen Sie trotz all Ihrer Wut und Ihres Grolls nicht. Achten Sie am besten nicht auf den Kollegen, der Sie hingesetzt hat - helfen Sie ihm nicht, kommunizieren Sie nicht mit ihm, bieten Sie kein Kennenlernen an neue Form melden, lassen Sie es jemand anderen tun, teilen Sie keinen Zucker mit ihnen.

Leeds beschrieb in ihrem Buch die vier häufigsten Arten von Problemkollegen Vollständige Bestellung. Ein Wochenplan gegen Chaos bei der Arbeit, zu Hause und im Kopf. Die Kommunikationsstrategie, die Ihnen hilft, mit ihm klarzukommen, hängt davon ab, wer der Mitarbeiter ist, der Sie stört. Oder schützen Sie sich einfach vor seiner "Schädlichkeit".

Skeptiker

Er glaubt an nichts und niemanden und besonders nicht an Ihre guten Unternehmungen. Aber die ekelhafteste Eigenschaft eines Skeptikers ist, dass er niemals zu faul sein wird, Ihnen seine Zweifel mitzuteilen, und das sogar in der Öffentlichkeit, mit einem Lachen und offensichtlichem Vergnügen.

„Im Büro wird der Skeptiker ständig sagen, dass Ihre Bemühungen nirgendwohin führen werden. Das ist dieselbe Person, für die das Glas nie halb voll ist – es ist immer halb leer. Wenn der Skeptiker sieht, dass Sie versuchen, Ihre zu organisieren Arbeitsplatz, er kann sogar ein Gewinnspiel veranstalten und Wetten darauf annehmen, wie lange Ihre neue Bestellung dauert.

Und es wäre in Ordnung, er nörgelte nur jeden Tag an seinem Ohr: Am Ende kann man seine Aufmerksamkeit so trainieren, dass sie abschaltet und das Gehirn diese eingehenden Informationen filtert. Aber vom Hören des Mantras „Du wirst keinen Erfolg haben“, „Du wirst nie befördert werden“ usw. Sie können wirklich glauben, dass Sie zum Scheitern verurteilt sind. Und mit einer solchen Einstellung glänzt für Sie nichts außer einer chronischen Depression.

Wie man handelt. Zunächst einmal zu erkennen, dass der Skeptiker sich so verhält, nicht von einem großen Verstand und der Fähigkeit, die Zukunft vorherzusagen. Diese Person ist einfach nicht zuversichtlich in ihre Fähigkeiten und hat große Angst vor Fehlern, aber um ruhiger zu leben, überträgt sie ihre Komplexe auf alle um sie herum. Das heißt, wenn er verächtlich höhnt und sagt, dass Sie das Projekt niemals pünktlich liefern werden, überzeugt er eher nicht Sie, sondern sich selbst. Kommen Sie im Allgemeinen zu dem Schluss, dass Ihr "Unhold" eigentlich nur schwach ist berüchtigter Mensch. Danach werden Sie selbst nicht bemerken, wie Sie anfangen werden, alle seine Bemerkungen zu ignorieren.

Klugscheißer

Jeder von uns mag es manchmal, schlau zu sein, aber einige von uns haben einfach ein krankhaftes Bedürfnis, sich besser zu präsentieren als andere. Jeden Tag versucht Egghead mit dem einen oder anderen zu prahlen, betont seine auch nur minimale Überlegenheit und bittet ständig um Komplimente, die man ihm als taktvoller Mensch einfach nicht abschlagen kann. Wie Leeds schreibt: „Er muss es besser machen als Sie. Haben Sie letzten Monat einen Verkaufsrekord aufgestellt? Großartig, aber er hat mehr verkauft. Magst du dieses Buch? Er hat es besser. Usw".

Wie man handelt. Genau wie der Skeptiker verdient eine solche Person nur Mitleid. Wenn er ständig Bestätigung braucht, dass er einer Sache würdig ist, dann ist er zutiefst unglücklich und unsicher.

Diktator

Sie haben plötzlich einen anderen, selbsternannten Chef? Es passiert. von allen mögliche Wege diese Person wird versuchen, Ihnen seine Methoden aufzuzwingen, um die Arbeit zu erledigen, weil er sie für die einzig wahren hält und alles andere für ihn Ketzerei ist. Auch wenn Sie das gewünschte Ergebnis erzielen Fristen, aber gleichzeitig "komm von der anderen Seite rein", der Diktator wird sich auf jede erdenkliche Weise über dich lustig machen und in der Meinung bleiben, deine Arbeit besser zu kennen.

Wie man handelt. Wenn die Machtansprüche des Diktators nicht bestätigt werden Personal, höre ihm genauso zu wie Egghead und mach es auf deine Art. Es ist viel einfacher und weniger traumatisch für Sie nervöses System wie man versucht, ihn davon zu überzeugen, dass er Recht hat.

Wenn sich herausstellt, dass Ihr eigentlicher Chef der Diktator ist, müssen Sie widerwillig tun, was er will. Allmählich gewinnen Sie sein Vertrauen und die Anerkennung, dass Sie mindestens einen Tropfen Intelligenz in sich haben. Und danach können Sie Ihre Methoden vorsichtig ausprobieren und Ihren Chef im Voraus um Erlaubnis fragen. Der Boss-Diktator liebt es, alles zu wissen. Wenn Sie also hinter seinem Rücken etwas – sogar etwas Gutes – tun, wird es ihn wirklich sauer machen.

Schurke

Eine typische Manifestation von „Amts“-Geiz ist der Diebstahl von Ideen (Verdiensten, Leistungen etc.), um sie später als die eigenen auszugeben. Normalerweise versucht jemand, der dazu in der Lage ist, sich bei jedem im Team einzuschmeicheln, jeder mag ihn und liebt jeden selbst, aber hinter seinem Rücken redet er wahrscheinlich alle möglichen bösen Dinge. Klatsch kann auch Schurken zugeschrieben werden - aber nicht gewöhnlichen Rednern, sondern denen, die es benutzen persönliche Informationen für Karrierezwecke - feststecken (sie lieben es, auf dem Buckel eines anderen zu reiten) und schleichen, die die Gelegenheit nicht verpassen werden, den Behörden Ihre 5-minütige Verspätung zu melden.

Wie man handelt. Es macht keinen Sinn, einen Skandal zu machen und in eine öffentliche Konfrontation mit dem Schuft einzutreten. Höchstwahrscheinlich werden ihm seine Gerissenheit und seine Fähigkeit, sich an die Behörden zu klammern, dabei helfen, trocken aus dem Wasser zu kommen und hineinzukommen schlimmsten Fall- und dich wie einen Narren aussehen lassen. Wenn die Bedeutung und das Ausmaß der Ihnen gestohlenen Idee vernachlässigbar sind und der „Verdienst“ des Schurken schon am nächsten Tag vergessen ist, ist es besser, ganz zu schweigen und sich nur daran zu erinnern, dass Sie mit dieser Person nicht offen sein sollten. Wenn wir über eine langfristige Strategie sprechen, die Richtung Werbeunternehmen, Markenkonzepte etc. lohnt es sich, die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen direkter Vorgesetzter, und zwar nicht im Ton einer Klage, sondern um Rat fragend. Trotzdem sind Turnschuhe auch nicht sehr beliebt.

Ein Mitarbeiter, der sich ständig über schüchternere Kollegen lustig macht, über das Privatleben von Vorgesetzten oder Kollegen diskutiert, fühlt sich im Team wohl. Was kann man über andere Vertreter des Unternehmens und insbesondere über den Leiter dieses Mitarbeiters nicht sagen. Sie sagen über solche Leute, dass sie eine "böse Zunge" haben. Lohnt es sich zu kämpfen mit bösen Zungen» im Team, wofür und mit welchen Methoden? Das sind die Themen unseres Artikels.

„Böse Zungen“ – schädlich oder förderlich fürs Geschäft?

Unter den "bösen Zungen" in dem Artikel verstehen wir die Handlungen und Äußerungen einzelner Teammitglieder in Bezug auf andere, die auf ihre Unvernunft abzielen und nicht konstruktive Kritik, Diskussion über ihre Qualitäten und ihren Lebensstil mit negativen Folgen für psychologische Atmosphäre im Kollektiv.

Die schädliche Wirkung „böser Zungen“ kann sich auf unterschiedliche Weise äußern. Zum Beispiel:

• häufiges Auftreten von Grollgefühlen bei Mitarbeitern, die auf ätzende Bemerkungen gerichtet wurden;
• Manifestation von Antagonismus zwischen Mitgliedern des Teams;
• Zerstörung eines zusammenhängenden Arbeitsteams;
• spontane Herausbildung ungeplanter und vom Arbeitgeber nicht genehmigter Konkurrenzfähigkeiten bei einzelnen Teammitgliedern;
• mangelnde Bereitschaft, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem es verleumderische Mitarbeiter gibt, und infolgedessen eine Zunahme der Personalfluktuation;
• das Verschwinden solcher Phänomene, die im Unternehmen als gegenseitige Unterstützung, Unterstützung und Mentoring akzeptiert werden.

All diese Folgen, die durch das Auftreten von „bösen Zungen“ im Team entstanden sind, weisen auf eine ungesunde Situation in der Organisation hin, die sowohl den Arbeitsprozess als auch dessen Ergebnis negativ beeinflusst. Wie kann dieses Phänomen bekämpft und ganz ausgerottet werden?

Zur Bekämpfung "böser Zungen" gibt es zwei Gruppen von Maßnahmen: psychologische und rechtliche.

Psychologische Kontrollmaßnahmen

• öffentliche Verurteilung des Verhaltens von Mitarbeitern, die Klatsch verbreiten;
• scharfe Unterdrückung von Intrigen im Team;
• „Schande“ der Verleumder der Führung;
• Ignorieren der Tugenden eines Mitarbeiters mit einer „bösen Zunge“;
• Mangel an Vorschlägen des Managements zur Beförderung Karriereleiter, empfangen zusätzliche Ausbildung;
• erhöhte Aufmerksamkeit auf die Leistungsqualität Offizielle Pflichten Klatsch usw.

Wie die Praxis zeigt, führen diese Maßnahmen jedoch ohne den Einsatz von nicht zum Erfolg, das Phänomen der „bösen Zungen“ im Team auszumerzen juristische Methoden Kampf.

Rechtliche Kampfmethoden

Der Begriff der legalen Kampfmethoden umfasst alle Arten von Disziplinarmaßnahmen, die in Art. 192 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation. Diese Bemerkung, Rüge und Entlassung. Und hier stellt sich die Frage: Ist es möglich, einen Mitarbeiter für die Verbreitung von Klatsch und Anstiftung zu Intrigen zu bestrafen? Dies kann schließlich nicht als Disziplinarverstoß gewertet werden! Mal sehen, wie dieses Phänomen mit rechtlichen Mitteln bekämpft werden kann.

Wie Sie ein Rauchverbot und Kleiderordnungsregeln aufstellen, lesen Sie im Artikel „Kleiderordnung und Rauchverbot: Verstöße setzen und ahnden“ in der Zeitschrift Nr. 6’ 2012

Wir erklären eine Bemerkung

Arbeitgeber müssen daran denken, dass es möglich ist, eine Bemerkung zu deklarieren, wenn die folgenden Komponenten in der Gesamtheit vorhanden sind:

1. Die Organisation muss gem Arbeitsrecht Die Ethik-Verordnung oder der Unternehmensethik-Kodex, die die entsprechenden Pflichten des Mitarbeiters ausdrücklich regeln, zum Beispiel:
   • höflich zu den Kunden und Kollegen des Unternehmens sein;
   • keine Demütigung der Ehre und Würde bei der Kommunikation mit ihnen zulassen;
   • keine Handlungen zu begehen, die einen Skandal oder einen nicht wettbewerbsorientierten Kampf innerhalb des Teams hervorrufen könnten;
   • Bewerten und lenken Sie Ihr Verhalten immer, um das Image des Unternehmens und ein günstiges psychologisches Umfeld im Team aufrechtzuerhalten.
   • vermeiden Sie Konflikte zwischen Kollegen in nicht arbeitsbezogenen Angelegenheiten;
   • Verwenden Sie bei der Lösung eines kontroversen Problems im Zusammenhang mit Meinungsverschiedenheiten bei der Arbeit nur Methoden, die im Unternehmen akzeptiert werden: Verhandlungen, schriftliche Korrespondenz, Diskussion auf einer Konferenz.
2. Die Stellenbeschreibung und der Arbeitsvertrag müssen die Verpflichtung des Arbeitnehmers zur Einhaltung der örtlichen Vorschriften widerspiegeln Vorschriften Arbeitgeber. Auf die Ethikverordnung und andere Gesetze kann direkt verwiesen werden, oder Sie können nur einen allgemeinen Hinweis auf die Verpflichtung hinterlassen, alle lokalen Gesetze einzuhalten, wie auch immer diese aussehen mögen.
3. Mit der Ethikverordnung (andere lokale Gesetze, die den Stil und die Grenzen des Verhaltens von Mitarbeitern festlegen), Jobbeschreibung der Mitarbeiter muss mit einer persönlichen Unterschrift vertraut gemacht werden.
4. Fälle von Beleidigung von Kollegen oder Anstiftung zu einem Skandal am Arbeitsplatz, die Verbreitung von Klatsch muss gemäß den Anforderungen des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation aufgezeichnet werden. Handeln Sie zum Beispiel. Das angegebene Dokument sollte das Verhalten des Verleumders detailliert beschreiben, woraus die Untersuchungskommission schließen kann, dass er gegen die Disziplin (Amtspflichten und Anforderungen der örtlichen Gesetze) verstoßen hat.
5. Das Vorgehen des Verleumders wurde eingestellt, es gab keine negativen Folgen für die Situation im Team und die Außendarstellung des Unternehmens, der Verstoß war unerheblich. In diesem Fall kann der Arbeitgeber eine angemessene Strafe für den Verstoß in Form einer Bemerkung wählen.
6. Um eine Bestrafung in Form einer Bemerkung anzuwenden, ist das übliche Verfahren zur Erhebung der disziplinarischen Verantwortung gemäß Art. 193 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation.

Notiz

Show zusammenklappen

Denken Sie daran, dass sich das Gericht bei der Prüfung von Streitigkeiten über Strafen für zwischenmenschliche Konflikte in einem Team möglicherweise von der Position des Europäischen Gerichtshofs leiten lässt, wonach der Antragsteller zur Verantwortung gezogen werden muss und Disziplinarmaßnahmen zur Äußerung einer kritischen Meinung gleichgesetzt werden.

Wir kündigen eine Abmahnung an

Eine Rüge können Sie unter den gleichen Voraussetzungen wie eine Bemerkung aussprechen. Eine unschöne Tat sollte jedoch schwerwiegendere Folgen für den Arbeitgeber haben, z. B. ein Skandal, ein Kampf innerhalb der Büromauern, eine Entlassung ein guter Spezialist, Kundenunzufriedenheit oder Beschwerden. Für die Angemessenheit der Anwendung einer strengeren Strafe in Form eines Verweises ist es daher erforderlich:

1. Böswilliges Verhalten (nicht das erste Mal für "böse Zunge" bestraft).
2. Unbewusstheit von Falschheit und unethischem Verhalten.
3. Einem Mitarbeiter erlauben, Kollegen und Kunden zu beleidigen, und zwar nicht nur ätzende, sondern ganz harmlose Bemerkungen.
4. Die negativen Folgen einer Handlung. Außerdem sollte der Arbeitgeber in diesem Fall einen Kausalzusammenhang zwischen den Äußerungen des Arbeitnehmers und den eingetretenen negativen Folgen herstellen.
5. Nicht nur gegen allgemein anerkannte Moral- und Verhaltensnormen soll verstoßen werden, sondern auch gegen die Normen lokaler Vorschriften des Arbeitgebers (z. B. Kodex der Unternehmensethik), d.h. ein Disziplinarverstoß eines Mitarbeiters ist zu dokumentieren (analog zum vorigen Absatz).

Die disziplinarische Verantwortung eines Mitarbeiters wird auf die gleiche Weise wie bei der Bekanntgabe einer Bemerkung (d. h. gemäß Artikel 193 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) durchgeführt. Gleichzeitig ist zu bedenken, dass sich der Mitarbeiter mit hoher Wahrscheinlichkeit für eine Anfechtung des Strafbefehls entscheiden wird, insbesondere wenn dieser wegen eines so „unverständlichen“ Disziplinarverstoßes wie der Verbreitung von Klatsch, der Auslösung eines Skandals oder zwischenmenschlichen Konflikten im Team erklärt wird, und wird (oder kann) später zur Entlassung führen. Und das Gericht erkennt nicht immer die Korrektheit des Arbeitgebers an, sowohl aus formalen Gründen (z. B. Nichteinhaltung des Verfahrens zur Erhebung der disziplinarischen Verantwortung) als auch tatsächlich, ohne einen Verstoß gegen die Verhaltensnormen in den Klagen festzustellen des Mitarbeiters.

Arbitragepraxis

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Der Kläger wandte sich an das Gericht und forderte, dass die vom Arbeitgeber, dem Innenministerium, erlassene Anordnung zur Erhebung der Disziplinarhaftung als unangemessen und rechtswidrig anerkannt wird. Mit dieser Anordnung wurde sie mit dem Wortlaut „wegen Verstoßes gegen die Anforderungen des Art. 2 des Berufsethikkodex für einen Mitarbeiter der Organe für innere Angelegenheiten der Russischen Föderation, genehmigt durch Anordnung des Innenministeriums Russlands vom 24. Dezember 2008 Nr. 1138, in Bezug auf die Nichteinhaltung der Grundsätze, Normen und Verhaltensregeln, die durch den Kodex festgelegt wurden, was die moralische Pflicht jedes Mitarbeiters der Organe für innere Angelegenheiten ist, unabhängig von seiner Position; Verletzung der Anforderungen von Absatz 4 der Kunst. 15 dieses Kodex, der dem moralischen und psychologischen Klima im Team schadet, einschließlich: Diskussion von Befehlen, Entscheidungen und Handlungen von Führungskräften, die im Rahmen ihrer Autorität umgesetzt werden; Verbreitung von Gerüchten, Klatsch und anderen unbestätigten Informationen zweifelhafter Natur und Irreführung der Führung des Innenministeriums für die KChR. Die Klägerin war mit der Anordnung nicht einverstanden, sie glaubte, keine Handlungen begangen zu haben, die zu einem Verstoß gegen die Anforderungen der Berufsordnung führten Polizist.

Das Gericht stellte nach Prüfung der dem Beschluss zugrunde liegenden Materialien der internen Prüfung fest, dass sie zu keiner eindeutigen Schlussfolgerung über einen kausalen Zusammenhang zwischen den Handlungen des Klägers und dem Zustand des moralischen und psychologischen Klimas im Team gelangten. Die Tatsachen der Erörterung von Befehlen, Entscheidungen und Handlungen von Oberbefehlshabern, die Verbreitung von Klatsch wurden von der Prüfung nicht erfasst, andere Beweise dafür wurden von den Parteien dem Gericht nicht vorgelegt. Aus den Bestimmungen des Kodex folgt, dass keine, auch keine formale Verletzung der Ethik, eine Disziplinarhaftung eines Innenbeamten nach sich ziehen kann, sondern nur eine Disziplinarstraftat, die mit einer Verletzung berufsethischer Grundsätze und Normen verbunden ist. Durch dieser Fall solche Umstände wurden nicht festgestellt, auch nicht im Ergebnis der internen Revision. Auf der Grundlage des Vorstehenden kam das Gericht zu dem Schluss, dass der Abschluss der internen Revision unangemessen und rechtswidrig ist. Das Gericht erfüllte die Forderungen des Arbeitnehmers und erkannte sowohl den Verweisungsbefehl selbst als auch den Abschluss der internen Prüfung an, die als Grundlage für die Erhebung der disziplinarischen Verantwortung diente, rechtswidrig und unbegründet (Entscheidung des Stadtgerichts von Tscherkessen des KChR vom 22.03.2019). 2011 in Fall 2-634 / 2011).

Wie Sie sehen können, legal erheblicher Umstand einen Mitarbeiter zu bestrafen ist die Tatsache, dass die Handlungen des Mitarbeiters ein Disziplinarvergehen enthalten (siehe Urteil des Verfassungsgerichts der Russischen Föderation vom 25. Februar 2010 Nr. 377-О-О).

Entlassung

Wir stellen gleich fest: Es ist unmöglich, einen Mitarbeiter wegen Verleumdung und Klatsch zu entlassen, selbst wenn er wiederholt unethische Aussagen gemacht hat. Schließlich gibt es im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation keine solche Grundlage. Die einzige Grundlage, die in ihrer Bedeutung am besten geeignet ist, ist in Absatz 8 von Teil 1 der Kunst vorgesehen. 81 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation - Beauftragung durch einen ausführenden Mitarbeiter erzieherische Funktionen, eine unmoralische Handlung, die mit der Fortsetzung dieser Arbeit unvereinbar ist. Es kann jedoch nicht auf Mitarbeiter angewendet werden, die keine Bildungsfunktionen ausüben. Darüber hinaus muss die Unmoral von Klatsch und ätzenden Äußerungen noch bewiesen werden. Vergiss nicht, hübsch zu sein kurzfristig(Teil 5 von Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Wie also sich von einem Mitarbeiter trennen, der gegenüber Kollegen ständig Taktlosigkeit zugibt und auf verbale Äußerungen des Managements und offiziell angekündigte Strafen nicht reagiert?

Es ist nicht traurig, aber in den meisten Fällen muss der Arbeitgeber einen langen Weg gehen: Ermahnungen und Verweise für jeden Fall von Disziplinarverstößen anzukündigen, die sich sowohl bei Verstößen gegen die Normen des Kodex für Unternehmensethik als auch bei anderen Verstößen äußern. Ziel ist es, im Laufe des Jahres mehrere Strafbefehle zu sammeln und solche Entlassungsgründe wie Absatz 5 von Teil 1 der Kunst anzuwenden. 81 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation - wiederholte Nichterfüllung durch einen Mitarbeiter ohne gute Gründe Arbeitspflichten, wenn gegen den Arbeitnehmer eine Disziplinarmaßnahme verhängt wurde. Aber eine solche Grundlage kann in der Regel in Bezug auf einen böswilligen Täter verwendet werden.

Und welche Gründe können für einen Mitarbeiter geltend gemacht werden, der in weicher und verschleierter Form beißende Aussagen macht, wodurch sie nicht als Verstoß gegen die Normen lokaler Vorschriften, beispielsweise der Ethikvorschriften, eingestuft werden können? Und für den Fall, dass er keine anderen Disziplinarverstöße begeht (z. B. Verspätung und Fehlzeiten)? Um sich von solch einem „rutschigen“ Mitarbeiter zu trennen, der eine „schlechte Sprache“ hat, können zwei Gründe verwendet werden:

• auf Initiative des Arbeitgebers;
• nach Vereinbarung der Parteien.

Auf Initiative des Arbeitgebers

Wenn es unmöglich ist, mit der Verleumdung im Team weiterzuarbeiten, dann ist einer der in Teil 1 von Art. 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation (mit Ausnahme von Abschnitt 1, Teil 1, Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation, es sei denn, die Organisation arbeitet natürlich weiter). Aber bei der Anwendung sollte man immer sowohl die tatsächliche Möglichkeit der Verwendung der Basis als auch die Risiken negativer Folgen abwägen.

Also, Entlassung nach Absatz 2 von Teil 1 der Kunst. 81 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation - verkleinern oder verkleinern. Bei der Verwendung sollte man jedoch Folgendes nicht vergessen:

• die Reduktion muss real und nicht imaginär sein;
• der entlassene Arbeitnehmer sollte keine Vorteile gegenüber den anderen haben, d.h. die Anforderungen von Art. 179 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation;
• Klatsch fällt nicht unter eine der Kategorien nach Art. 261 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation, für die ein Kündigungsverbot auf Initiative des Arbeitgebers besteht;
• Ein Arbeitnehmer kann während des Urlaubs und der vorübergehenden Behinderung nicht auf Initiative des Arbeitgebers entlassen werden (Artikel 81 Teil 6 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

Sie können auch einen Mitarbeiter entlassen einmalige grobe Verletzung der Arbeitspflichten eines Arbeitnehmers(jeder der in Klausel 6, Teil 1, Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation vorgesehenen Gründe). Es sei denn natürlich, der Arbeitgeber schafft es, den Verleumder einmalig zu „erwischen“. grober Verstoß. Erwischen Sie ihn zum Beispiel am Geburtstag eines Mitarbeiters beim Alkoholtrinken oder Rausch am Arbeitsplatz. Was im Allgemeinen nicht schwierig sein wird, da Alkohol am Arbeitsplatz oft inoffiziell erlaubt ist. Wie du sehen kannst Stichwort hier ist inoffiziell. Ja, solche Handlungen des Arbeitgebers mögen hässlich erscheinen, aber es wird ein Grund gefunden, sich von dem Verletzer des Arbeitsklimas im Team zu trennen. Im Hinblick auf Mitarbeiter, die die wiederholten Kommentare des Managements nicht beachten, sind solche Methoden gut.

Nach Vereinbarung der Parteien

Arbeitgeber, gelehrt durch die bittere Erfahrung langer Rechtsstreitigkeiten mit Arbeitnehmern, die aus kontroversen Gründen entlassen wurden, ziehen es oft vor, die Verleumder gemäß Absatz 3 von Teil 1 der Kunst zu verhandeln und zu entlassen. 77 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation ( auf eigenen Wunsch) oder gemäß Absatz 1 von Teil 1 der Kunst. 77 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation ( nach Vereinbarung der Parteien). In diesem Fall ist vor allem die Fähigkeit des Managers erforderlich, Verhandlungen kompetent zu führen, Ressentiments des Mitarbeiters zu vermeiden und schließlich sein Ziel zu erreichen. Stimmen Sie zu, die Fähigkeit ist selten. Das kann nicht jeder Personaler oder ein einfacher Personaler. Nach Studium der einschlägigen Literatur und etwas Erfahrung ist dies jedoch machbar.

Beispiel 1

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Um sich von einem ehrgeizigen Mitarbeiter zu trennen, der Kollegen gegenüber untreu ist, aber Disziplinverstöße oder die Nichterfüllung von Führungsaufgaben nicht zulässt, können Sie das folgende Gesprächsszenario verwenden.

Teil 1. Positive Bewertung Geschäftsqualitäten des Mitarbeiters. Beispielformulierung: „Als Führungskraft sehe ich Ihre Bemühungen und schätze den Erfolg, den Sie bei der Erfüllung meiner letzten Aufgabe erzielt haben. Es war schwierig, aber sehr wichtig für das Unternehmen. Das ist dir super gelungen!"

Teil 2. Bemerkungen in der Arbeit. Ein Beispiel für den Wortlaut: „Darüber hinaus ist es unmöglich, nicht zu bemerken, dass es bei Ihrem Erscheinen im Team zu Spannungen und Stille kam und die Initiative der Mitarbeiter stark zurückging. Darüber hinaus hat die Fluktuation von Personal mit unklaren Begründungen für die Notwendigkeit einer freiwilligen Entlassung zugenommen. Währenddessen letzter Job Sie haben die Arbeitslast und Verantwortung nicht richtig auf die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter verteilt. Aufgrund dessen, was vielen unbemerkt geblieben ist, werden viele am Ende des Jahres keine Boni erhalten.

Teil 3. Ungerechtfertigte Erwartungen. Beispielformulierung: „Als wir Sie eingestellt haben, unsere ultimatives Ziel Da war die Kultivierung des Abteilungs-/Bereichsleiters, über die wir beim Vorstellungsgespräch ganz nebenbei gesprochen haben. Wir haben jedoch die Qualitäten zum Ausdruck gebracht, die wir von einer solchen Führungskraft erwarten. Es ging nicht nur darum Geschäftsqualitäten die wir wirklich in dir gefunden haben, sondern auch darüber persönliche Qualitäten Leiter einer großen Abteilung / eines großen Sektors: Die Fähigkeit, Kontakt zu jedem Untergebenen herzustellen, Aufgaben je nach Qualifikationsniveau und Arbeitsgeschwindigkeit richtig zwischen den Mitarbeitern zu verteilen. Diese Qualitäten haben wir bei Ihnen jedoch noch nicht gesehen. Du bist eine Führungskraft, aber anstatt ein starkes Team aufzubauen, agierst du alleine und bleibst nicht im Zentrum, sondern irgendwo parallel zum Team. Auch die negative Stimmung im Team ist zu spüren. In Anbetracht dessen, dass wir klare Parameter für eine Führungskraft haben, müssen wir feststellen, dass wir es nicht geschafft haben, Ihnen eine solche Führungskraft zu entlocken. Natürlich hat auch die Position, die Sie innehaben, Gewicht, und Sie sind mit der Führung darin durchaus zufrieden. Aber mehr können wir Ihnen nicht bieten. Soweit braucht man das aussichtslose für Laufbahnentwicklung Ort liegt bei Ihnen. Andererseits, was hält Sie an diesem Ort ohne Perspektive?

Teil 4. Angebot zu gehen. In der Regel versteht der Arbeitnehmer an dieser Stelle den verborgenen Wunsch des Arbeitgebers, zu gehen. Wenn ein Mitarbeiter direkt die Frage stellt: „Soll ich gehen?“, ist es wichtig, loyal zu reagieren. Zum Beispiel: "Wir haben das nicht gesagt, aber wir denken, dass dies die richtige Entscheidung sein wird."

Teil 5. Lösung. Nicht immer entscheidet sich ein Mitarbeiter mit einer „bösen Zunge“ freiwillig zu kündigen. In diesem Fall ist nicht alles für einen friedlichen Abschied von ihm verloren. Wenn der Arbeitgeber über materielle Ressourcen verfügt, kann er dem Arbeitnehmer durchaus anbieten, nach Vereinbarung der Parteien (Absatz 1, Teil 1, Artikel 77 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) mit einer Entschädigung (in der Regel nicht mehr als 2- 3 Gehälter).

Wie die Praxis zeigt, ist eine Kündigung gerade wegen Unethik und Unverschämtheit immer noch möglich.

Beispiel 2

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Die Medien diskutierten heftig über die Entlassung der Moderatoren des Mayak-Radiosenders V. Kolosova und A. Veselkin, mit denen Arbeitsverträge wurden aufgrund von On-Air-Diskussionen in spöttischem Ton über die Symptome einer schweren Krankheit, die oft zum Tode führte, beendet Kindheit. Der skandalöse Vorfall ereignete sich im Oktober letzten Jahres, als im Rahmen von Morgenshow Die Sendung „Sores“ wurde veröffentlicht, in der die Moderatoren mit einem Gastarzt über die Probleme der Mukoviszidose diskutierten. Während des Gesprächs machten sich die Moderatoren über die Symptome der Krankheit lustig, und es entstand der Eindruck, dass sie nicht sie selbst waren, so zynisch waren die Witze. Natürlich haben sich auf Bitten der Öffentlichkeit sowohl die Moderatoren selbst als auch die Leitung des Radiosenders öffentlich entschuldigt. An der Entscheidung der Geschäftsführung, sich von den Mitarbeitern zu trennen, änderte dies jedoch nichts. Die vom Arbeitgeber bei der Entlassung dieser Personen angeführten Gründe wurden nicht öffentlich bekannt gegeben.

Die Antwort ist unerwartet

Eine Analyse der Gerichtspraxis zeigt, dass ein Arbeitnehmer nicht nur juristisch anfechten kann bedeutende Aktionen Arbeitgeber (Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung), aber auch Kampfmethoden. Insbesondere können sie seiner Meinung nach seine Ehre und Würde verletzen, beleidigend sein. Daher gehen Arbeitnehmer häufig vor Gericht, um die Höhe der Entschädigung zurückzufordern. moralischer Schaden. Wobei es sehr, sehr schwierig ist, die Verletzung von Ehre und Würde durch Taten und Äußerungen nachzuweisen.

Die Gerichte, die alle in dem Fall vorgelegten Beweise prüfen, kommen häufiger zu dem Schluss, dass es keine Beweise für einen Schaden gibt, der von einem Mitarbeiter verursacht wurde, in Bezug auf den rechtliche Schritte unternommen wurden, um seine Angewohnheit zu klatschen und Skandale zu bekämpfen. Dennoch kommt es auch bei einer solchen Negativpraxis für Arbeitnehmer regelmäßig zu Auseinandersetzungen mit ähnlichen Anspruchsgegenständen.

Arbitragepraxis

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Der Arbeitnehmer wandte sich mit der Forderung auf Schutz der Ehre und Würde sowie Ersatz des immateriellen Schadens an den Arbeitgeber. Der Kern des Falls war wie folgt: Der Kläger wurde wegen Fehlzeiten von der Arbeit entlassen, aber vom Gericht im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen das Verfahren zur Erhebung der disziplinarischen Verantwortung wieder eingestellt. Nach seiner Wiedereinstellung wurde er wegen Disziplinverstoßes gerügt, der auf Protest der Staatsanwaltschaft wegen Verzögerung der Bestrafung für rechtswidrig erklärt wurde. Nachdem die rechtswidrige Verfügung ergangen war, wurden viele Mitarbeiter auf deren Inhalt aufmerksam, Gerüchte und Klatsch begannen sich zu verbreiten, was dem Beschwerdeführer große Verzweiflung und seelisches Leid verursachte, in dessen Zusammenhang er verlangte, von der Beklagten eine Entschädigung für immateriellen Schaden zu verlangen. Darüber hinaus gab der Kläger an, dass seine Arbeit derzeit im Zusammenhang stehe moralische Erziehung Kadetten, die sich möglicherweise eine negative Meinung über ihn gebildet haben geschäftlicher Ruf. Das Gericht prüfte die vorgelegten Beweise und stellte in den Handlungen des Arbeitgebers weder die Verbreitung von Informationen über den Beschwerdeführer noch den diskreditierenden Charakter dieser Informationen fest. Der Beschwerdeführer legte keine wesentlichen Beweise vor, die diese Tatsachen bestätigten, und daher war der Anspruch nicht erfüllt (die Entscheidung von Pavlovsky Bezirksgericht Krasnodar-Territorium vom 03.03.2011) .

Abschließend stellen wir fest, dass die Anwesenheit von Mitarbeitern mit „bösen Zungen“ im Team zweifellos schädlich für das Arbeitsklima ist. Anders als der Wettbewerbsinstinkt bringt eine vorsätzliche und unvernünftige Herabsetzung der Würde eines Kollegen nicht positiver Effekt den Arbeitsprozess im Allgemeinen und die Entwicklung des Einzelnen im Besonderen.

Es gibt psychologische und juristische Methoden, um mit "bösen Zungen" umzugehen. Letztere erzielen schnellere und effizientere Ergebnisse in Form von Unterbinden oder Reduzieren von Klatsch, Skandalen und Ressentiments im Team. Sie basieren auf der Anwendung von Strafen für bestimmte Handlungen des Arbeitnehmers, die als Verstoß gegen die örtlichen Gesetze des Arbeitgebers qualifiziert werden können, die die im Unternehmen festgelegten Normen für Ethik, Verhalten und Behandlung von Kollegen enthalten. Gleichzeitig ist zu bedenken, dass ein rechtlich bedeutsamer Umstand für die Bestrafung eines Mitarbeiters die Tatsache ist, dass bei den Handlungen eines Mitarbeiters ein Disziplinarvergehen vorliegt.

Der Arbeitgeber hat bei der Anwendung rechtlicher Gegenmaßnahmen das Recht, verschiedene im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation vorgesehene Kündigungsgründe anzuwenden und je nach den konkreten Umständen des Falls den am besten geeigneten auszuwählen. Wenn jedoch ein Arbeitnehmer wegen „böser Sprache“ bestraft wird und es zu einem Rechtsstreit kommt, besteht die Gefahr, dass das Gericht bei der Antragstellung die Rechtswidrigkeit des Vorgehens des Arbeitgebers anerkennt Justizbehörde die Position des Europäischen Gerichtshofs in einem ähnlichen Rechtsstreit, wonach die Verhängung von Haftungs- und Disziplinarmaßnahmen gegen einen Arbeitnehmer wegen Äußerung einer kritischen Meinung einen Eingriff in sein Recht auf freie Meinungsäußerung darstellt.

Generell ist es möglich, das Phänomen der „bösen Zungen“ im Team auszurotten, wenn der Wunsch danach besteht und psychologische und juristische Methoden in Kombination eingesetzt werden.

Fußnoten

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