इस तरह के विकल्प के गैर-मानक समाधान पसंद करते हैं। एक गैर-मानक समाधान कैसे खोजें? ओकली और धूप का चश्मा

« ज्यादातरमेरी समस्याओं का कोई समाधान नहीं है -
या समाधान समस्या से भी बदतर है।"
एशले डायमंड

हमारे में समय-समय पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं की सूची में रोजमर्रा की जिंदगी, काफी असामान्य हैं, जब हम यह नहीं जानते हैं कि किस पक्ष से संपर्क करना है या इसे हल करने के लिए किस विशेषज्ञ से संपर्क करना है।

मैं ऐसी समस्या का उदाहरण दे सकता हूं।

उद्यमियों में से एक ने प्रॉक्सी द्वारा एक कार खरीदी नव युवक. थोड़ी देर बाद, उसने उसे फोन किया और कहा कि वह सौदा रद्द करना चाहता है, उसे पैसे लौटाएगा और कार वापस ले जाएगा। साथ ही, उसने उसे स्पष्ट कर दिया कि उसे इस अनुरोध का विरोध नहीं करना चाहिए, क्योंकि वह समूहों में से एक का सदस्य है और हमेशा अपने दम पर जोर दे सकता है। महिला को कुछ गलत होने का संदेह हुआ, उसने मदद लेने का फैसला किया। वह कानून प्रवर्तन एजेंसियों की ओर मुड़ने से डरती थी, क्योंकि वह संभावित परिणामों से डरती थी और उसने हमसे सलाह और मदद मांगने का फैसला किया।

क्लाइंट से बात करने के बाद, हमने पूछताछ की और पता चला कि निर्दिष्ट समूह वास्तव में वाहन धोखाधड़ी में माहिर है। उपयोग की गई योजना सरल और प्रभावी थी - खरीदार को प्रॉक्सी द्वारा एक कार बेची गई थी, और कुछ समय बाद उन्होंने लेनदेन को समाप्त करने और पहले भुगतान की गई राशि को वापस करने का वादा करते हुए, कार को मालिक को वापस करने की जोरदार मांग की। लेकिन बैठक के दौरान पैसे की प्राप्ति के साथ, सबसे अधिक समस्याएं थीं - कार और इसके लिए दस्तावेज वापस लेना, विक्रेता एक "गुड़िया" या नकली बैंकनोट सौंप सकते थे। न्याय को बहाल करने के प्रयास, एक नियम के रूप में, असफल रहे, क्योंकि विक्रेता आमतौर पर तीन या चार मांसल लोगों के साथ आता था जिन्होंने यह स्पष्ट कर दिया कि यह विरोध करने या मदद के लिए किसी की ओर मुड़ने के लायक नहीं है।

हमारा कार्य बल्कि असामान्य था - यह आवश्यक था कि लेनदेन के दौरान हमारे ग्राहक को धोखा न दिया जाए और साथ ही संघर्ष के किसी भी उकसावे और इसके बल के आगे के विकास को बाहर किया जाए।

हमारे द्वारा विकसित और ग्राहक द्वारा अनुमोदित योजना के अनुसार, विक्रेता के साथ एक बैठक शहर के मध्य भाग में Sberbank की एक शाखा के बगल में निर्धारित की गई थी। मुवक्किल के साथ हमारा कर्मचारी भी था जो सभी वार्ताओं का संचालन करने वाला था और जिसके निर्देशों का ग्राहक को बिना किसी चर्चा के पालन करना था। उसे विक्रेता और उसके साथ आने वाले लोगों से ग्राहक के "व्यक्तिगत सलाहकार" के रूप में पेश किया गया था। उनका स्टाइलिश सूट, बेहतरीन शिष्टाचार, अच्छा भौतिक रूप, बातचीत करने की क्षमता और इस दल के साथ संचार में अपने आप को सही स्थिति में लाना (जो हासिल किया गया था उत्कृष्ठ अनुभवविशेष संगठनों में से एक में पिछली सेवा) ने तुरंत एक छाप छोड़ी और संचार को पूरी तरह से अलग विमान में स्थानांतरित कर दिया। उन्होंने बैंक के विशाल हॉल में जाने के लिए बातचीत जारी रखने की पेशकश की, और ऐसा होने के बाद, उन्होंने कहा कि सभी दस्तावेज तैयार किए गए थे, कार बैंक के बगल में खड़ी थी, और पैसे ट्रांसफर होने के बाद, विक्रेता सब कुछ वापस मिल जाएगा। केवल धन का हस्तांतरण निम्नानुसार होना चाहिए - विक्रेता बैंक टेलर को उस खाते के विवरण के साथ नकद देता है जहां उन्हें स्थानांतरित किया जाना चाहिए और फिर रसीद के बदले में दस्तावेज और कार की चाबियां प्राप्त होती हैं। यहीं से "मखतोव विराम" उत्पन्न हुआ। जैसा कि यह निकला, विक्रेता के पास उसके पास केवल आधी राशि थी। इस समस्या को जबरदस्ती हल करने की कोशिश एक "व्यक्तिगत सलाहकार" और एक अच्छी तरह से चुनी गई जगह की उपस्थिति से बाधित हुई जहाँ सुरक्षा गार्ड और वीडियो कैमरे थे। "एस्कॉर्ट ग्रुप" से बात करने के बाद, विक्रेता ने 15 मिनट की देरी के लिए कहा और एक घंटे के एक चौथाई के बाद शेष राशि के साथ वापस आ गया। कुछ मिनट बाद, लेनदेन हमारे ग्राहक की संतुष्टि और विपरीत पक्ष की स्पष्ट नाराजगी के लिए पूरा हुआ।

अब हम शीर्षक के दूसरे भाग की ओर बढ़ सकते हैं - जटिल समस्याओं को हल करने के लिए।

हमारी राय में, कठिन समस्याएक समस्या है जिसमें विभिन्न प्रोफाइल के पेशेवरों की भागीदारी की आवश्यकता होती है - वकील, अर्थशास्त्री, मनोवैज्ञानिक, विशेषज्ञ, सुरक्षा विशेषज्ञ, आदि। ऐसी समस्याओं को हल करना कई कठिनाइयों के साथ होता है - सबसे पहले, ग्राहक को ऐसे विशेषज्ञों को खोजने और उनका सही आकलन करने की आवश्यकता होती है। स्तर व्यावसायिकता। दूसरे, एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से उनसे एक टीम को इकट्ठा करना आवश्यक है, जो आप देखते हैं, इतना आसान नहीं है, दिया गया है पारस्परिक संबंध, महत्वाकांक्षा और बहुत कुछ। तीसरा, आपको इस टीम के नेता को चुनने की जरूरत है, जो न केवल कार्यों का समन्वय करेगा, बल्कि जिम्मेदारी भी लेगा अंतिम परिणाम.

क्या ग्राहक यह सब स्वयं कर सकता है? बेशक, वह कर सकता है - इस घटना में कि उसके पास बहुत खाली समय है या वह अंतिम परिणाम में बहुत दिलचस्पी नहीं रखता है। अंत में, जब एक महंगा जापानी टीवी टूट जाता है, तो हम उसमें एक पेचकश और एक टांका लगाने वाले लोहे के साथ नहीं जाते हैं - हम एक मास्टर को आमंत्रित करते हैं। और हमारे ग्राहकों को जापानी टीवी की तुलना में बहुत अधिक गंभीर समस्याएं हैं।

उदहारण के लिए।

ग्राहकों में से एक ने उसके लिए एक बहुत ही जटिल और तीव्र समस्या को हल करने के लिए हमारी ओर रुख किया। जैसा कि उन्हें पता चला कि उनके बेटे पर कई लोगों का मोटी रकम बकाया है व्यक्तियों. उसके साथ बनने के बाद गंभीर बातचीत, यह पता चला कि उसका बेटा, व्यापार करने की कोशिश कर रहा था, उसने अपने दोस्तों से ब्याज पर पैसे लिए। व्यवसाय से काम नहीं चला, और ऋण काफी बड़ी राशि के थे - लगभग 10 मिलियन रूबल। यह देखकर कि देनदार भुगतान नहीं कर रहा था, कुछ लेनदार अदालत जाने की तैयारी कर रहे थे, जबकि दूसरा हिस्सा देनदार और उसके परिवार के खिलाफ एकमुश्त धमकियों में बदल गया। स्थिति इतनी बढ़ गई कि ग्राहक समस्या को हल करने के लिए पैसे का हिस्सा लेने के लिए तैयार था, लेकिन वे निर्दिष्ट राशि का आधा भी भुगतान करने के लिए पर्याप्त नहीं थे। इसके अलावा, इस तरह के घोटाले का विकास स्वयं ग्राहक की स्थिति पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, जिसने उस समय पर्याप्त रूप से कब्जा कर लिया था। उच्च अोहदाकानून प्रवर्तन एजेंसियों में से एक में। अपने दोस्त की सलाह पर, उन्होंने सलाह के लिए और यदि संभव हो तो मदद के लिए हमारे पास जाने का फैसला किया।

पहली चीज़ जो हमने प्रस्तावित की थी, वह थी संघर्ष को आगे बढ़ने से रोकना तीव्र अवस्थाऔर इसके लिए सभी लेनदारों के साथ बातचीत करना। साथ ही, इन वार्ताओं का संचालन पूरी तरह से बाहरी व्यक्ति को सौंपा जाना चाहिए जो प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता यह संघर्षदोनों पक्षों के हित। उसे समस्या को हल करने के लिए आमंत्रित एक पेशेवर के रूप में इस प्रक्रिया में भाग लेना चाहिए। और केवल प्रत्येक लेनदार के साथ बातचीत के परिणामों के बाद, उनकी स्थिति और इरादों के स्पष्टीकरण के बाद, यह निर्धारित करना संभव होगा संभावित दिशाएंकार्रवाई, उन विशेषज्ञों को इंगित करने वाली एक योजना तैयार करें जिनकी सेवाएं मांग में होंगी, आदि।

कुछ सोचने के बाद मुवक्किल ने कहा कि वह चाहेंगे कि हम उनकी समस्या का समाधान करें। अनुबंध के समापन के बाद, हमारी टीम के सदस्यों में से एक ने प्रत्येक लेनदार के साथ व्यक्तिगत रूप से प्रारंभिक बातचीत शुरू की। लेनदारों को प्रस्तुत किए गए मुख्य शोध इस प्रकार थे:

प्रत्येक लेनदार के पास उसके लिए एक प्रलेखित ऋण है और वह किसी भी समय अदालत में जा सकता है। इसमें कोई शक नहीं कि अदालत उनके पक्ष में फैसला देगी। और यहाँ क्या है यह फैसलानिष्पादित किया जाएगा - बहुत बड़ा संदेह पैदा करता है, क्योंकि आधिकारिक तौर पर देनदार के पास कोई संपत्ति नहीं है। इसलिए, लेनदार केवल देनदार के वेतन से रोकी गई मासिक राशि के एक हिस्से पर भरोसा कर सकता है;
देनदार के माता-पिता, उनके बारे में जागरूक होने के नैतिक जिम्मेदारीबेटे के कार्यों के लिए, वे अपने कर्ज को कवर करने के लिए एक निश्चित राशि आवंटित करने के लिए तैयार हैं;
समस्या को एक आपराधिक विमान में स्थानांतरित करने का प्रयास तुरंत लेनदार की स्थिति को बदल देता है, जिससे वह आपराधिक कृत्यों में एक संभावित सहयोगी बन जाता है।

प्रारंभिक वार्ता के बाद, जो पेशेवर रूप से और जितना संभव हो सके, 18 लेनदारों में से 15 ने अदालत के बाहर समस्या को हल करने की इच्छा व्यक्त की। बाकी तीनों कोर्ट जाने के अपने फैसले पर कायम रहे।

फिर शुरू हुई कड़ी मेहनत। एक समझौता किया गया था कि, ऋण चुकाने के लिए सीमित धन के कारण, केवल मूल ऋण (ब्याज को छोड़कर) की राशि को ही ध्यान में रखा जाएगा, जिसके लिए तुरंत उन अर्थशास्त्रियों की भागीदारी की आवश्यकता थी, जो कि विषय की मात्रा निर्धारित करने वाले थे प्राप्तियों के आधार पर मुआवजे के लिए, लेनदारों और देनदार के बिखरे हुए ड्राफ्ट रिकॉर्ड।

प्राप्तियों का एक हिस्सा उनकी प्रामाणिकता के बारे में देनदार के संदेह का कारण बना, और सत्यापन के लिए, हमने विशेषज्ञों को शामिल किया जिन्होंने कुछ दस्तावेजों की प्रामाणिकता पर राय दी।

चूंकि इस समस्या के परिणाम देनदार के परिवार में भी परिलक्षित होते थे, इसलिए मनोवैज्ञानिकों को समस्या को हल करने में शामिल होना पड़ा।

काम के पहले चरण में, हमें देनदार और उसके परिवार की सुरक्षा सुनिश्चित करने के मुद्दों को हल करना था।

तीन महीने के काम के बाद ग्राहक की परेशानी दूर हो गई। सहमत राशि का भुगतान करने के बाद, लेनदारों ने अपने दावे वापस ले लिए।

इसके अलावा, दिलचस्प बात यह है कि लेनदार भी हमारे काम से संतुष्ट थे, हालांकि उन्हें घोषित राशि का केवल 40% ही प्राप्त हुआ। उनकी राय में, यदि हमारे काम के लिए नहीं, तो उनके पास अदालत या सेवाओं के पास जाने के अलावा और कोई रास्ता नहीं होता आपराधिक संरचना. कि किसी भी तरह से ऋण की समस्या के समाधान की गारंटी नहीं है, और दूसरे मामले में नई समस्याओं का उदय हो सकता है।

क्या हम सभी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं या कुछ अनसुलझी हैं? एक ही बात पक्की कही जा सकती है - किसी भी समस्या को हल करने का प्रयास करना चाहिए, या वह अनसुलझी की श्रेणी में रहेगी।

संज्ञानात्मक गतिविधि को प्रजनन (प्रजनन) में विभाजित किया जाता है - निर्णय विशिष्ट कार्य ज्ञात तरीकेऔर खोज (उत्पादक) - तैनात सोचने की प्रक्रियाएक गैर-मानक संज्ञानात्मक कार्य को हल करने के उद्देश्य से। गैर-मानक कार्यों को हल करने में संज्ञानात्मक गतिविधि चरणों की एक क्रमिक श्रृंखला (छवि 1) के रूप में की जाती है।

चावल। 1. गैर-मानक मानसिक समस्याओं को हल करने की संरचना

प्रथम चरणखोज इंजन संज्ञानात्मक गतिविधि — जागरूकताएक व्यक्ति द्वारा समस्या की स्थिति . ऐसी स्थितियां वर्तमान स्थिति की असामान्य प्रकृति, कुछ मुद्दों को हल करने में अचानक कठिनाइयों से जुड़ी हैं। इस मामले में सोच का कार्य असंगति, गतिविधि की प्रारंभिक स्थितियों की अस्पष्टता, संज्ञानात्मक खोज की आवश्यकता के बारे में जागरूकता से शुरू होता है। जो संज्ञानात्मक बाधा उत्पन्न हुई है, उसके प्रति जागरूकता, उपलब्ध सूचनाओं की अपर्याप्तता सूचना की कमी को भरने की इच्छा को जन्म देती है। सबसे पहले, अज्ञात का उद्देश्य बनता है - संज्ञानात्मक प्रश्न के निर्माण की खोज शुरू होती है, जो समस्या उत्पन्न हुई है उससे बाहर निकलने के लिए आपको क्या जानने या करने में सक्षम होना चाहिए, इसका स्पष्टीकरण। समस्या की स्थिति, जैसा कि यह थी, विषय को ज्ञान के संबंधित क्षेत्र में ले जाती है - एक संज्ञानात्मक समस्या तैयार की जाती है।

समस्या(ग्रीक समस्या - कार्य) और इसका अर्थ है एक बाधा, कठिनाई, और साथ मनोवैज्ञानिक बिंदुनज़र - मुद्दे के बारे में जागरूकताशोध किया जाना है। समस्या का विवरण- ज्ञान की वस्तु के साथ ज्ञान के विषय की बातचीत की शुरुआत। यदि समस्या ज्ञान के विषय के संज्ञानात्मक आधार के साथ परस्पर क्रिया करती है, तो उसे यह रेखांकित करने की अनुमति मिलती है कि वह क्या खोज रहा है, जिसे वह प्रारंभिक स्थितियों के कुछ परिवर्तनों के माध्यम से पा सकता है, एक समस्या उत्पन्न होती है। कार्य एक संरचनात्मक रूप से संगठित समस्या है. उसी समय, अज्ञात को ज्ञात के साथ अपने छिपे हुए उद्देश्य संबंधों में महसूस किया जाता है।

किसी कार्य को परिभाषित करने का अर्थ है किसी समस्या की स्थिति में बाहर निकलना शुरुआती शर्तेंसंज्ञानात्मक गतिविधि।

एक समस्या की स्थिति को एक समस्या में बदलना, और फिर एक कार्य में संज्ञानात्मक-खोज गतिविधि का पहला, प्रारंभिक कार्य है। संज्ञानात्मक प्रश्नकार्य संज्ञानात्मक लक्ष्य निर्धारित करता है, और बाद वाला - आवश्यक प्रणालीक्रियाएँ।

मुख्य प्रश्न का श्रेणीबद्ध रूप से एक श्रृंखला में विभाजन संबंधित मुद्दों — समस्या को हल करने के लिए एक कार्यक्रम का गठन.

यह स्थापित करता है कि उपलब्ध डेटा से क्या सीखा जा सकता है और संपूर्ण खोज कार्यक्रम को पूरा करने के लिए कौन सी नई जानकारी की आवश्यकता है।

कार्य प्रकार उनके द्वारा परिभाषित किए गए हैं तरीके मानसिक गतिविधि जो उनके निर्णय का आधार है। सभी संज्ञानात्मक-खोज कार्यों को उद्देश्य सामग्री के अनुसार तीन वर्गों में विभाजित किया जाता है - कार्य: 1) मान्यता (यह निर्धारित करना कि दी गई घटना वस्तुओं के एक निश्चित वर्ग से संबंधित है); 2) डिजाइन; 3) स्पष्टीकरण और सबूत।

व्याख्या- किसी भी घटना के सार के बारे में निर्णय प्रणाली का उपयोग। अक्सर यह एक तार्किक परिणाम होता है।

प्रमाण- अन्य स्वयंसिद्ध निर्णयों की प्रणाली के माध्यम से किसी भी स्थिति (थीसिस) की सच्चाई पर जोर देने की मानसिक प्रक्रिया। इस मामले में, पहले प्रारंभिक तर्क की मांग की जाती है, और फिर अंतिम निष्कर्ष तक पहुंचने वाले तर्कों को जोड़ने की प्रणाली।

प्रमाण की समस्याओं को तीन तरीकों से हल किया जाता है: 1) वस्तु के संगठन के संदर्भ में, इसकी अंतर्निहित स्थिरता संरचनात्मक संबंध; 2) वस्तुओं और उनकी पार्टियों के बीच स्थिर संबंधों की पहचान; 3) वस्तुओं के कार्यात्मक संबंधों की पहचान।

सोच कार्यों को सरल और जटिल में विभाजित किया गया है। सरल कार्य- कार्य विशिष्ट, मानक हैं। उन्हें हल करने के लिए ज्ञात नियमों और एल्गोरिदम का उपयोग किया जाता है। यहां स्मार्ट खोज में इसके द्वारा कार्य के प्रकार की पहचान करना शामिल है सुविधाओं की पहचान, एक विशेष मामले के साथ सहसंबद्ध करना सामान्य नियम. पर व्यवस्थित समाधानऐसे कार्य संबंधित बौद्धिक कौशल बनाते हैं, आदतन योजनाएंक्रियाएँ।

कठिन कार्यों में गैर-नियमित, गैर-मानक कार्य, सबसे जटिल के लिए - अपूर्ण प्रारंभिक डेटा वाले कार्य(उदाहरण के लिए, गैर-स्पष्ट अपराधों की जांच से उत्पन्न)। इस मामले में, प्राथमिक अनुमानी कार्रवाई मूल जानकारी को बदलकर समस्या के सूचना क्षेत्र का विस्तार करना है। इस परिवर्तन के तरीकों में से एक समस्या को कई विशेष समस्याओं में विभाजित करना है, "समस्याओं के पेड़" का गठन.

समस्या को हल करने का दूसरा चरण — इसे हल करने का एक तरीका खोजना. इसके लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता है संभावित कारणउच्च संभावना मान्यताओं द्वारा घटना - परिकल्पना। यदि कार्य है सुचना प्रणालीइसके बेमेल तत्वों के साथ, तो परिकल्पना सभी तत्वों के मिलान का पहला प्रयास है। इस आधार पर व्यक्ति मानसिक रूप से समस्या की स्थिति को एक निश्चित दिशा में बदल देता है।

परिकल्पना(ग्रीक परिकल्पना - धारणा) - एक घटना के सार, संरचना, तंत्र, कारण के बारे में एक संभाव्य धारणा, यह अनुभूति, संभाव्य सोच की काल्पनिक-निगमनात्मक विधि का आधार है। एक परिकल्पना का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां किसी घटना के कारण प्रायोगिक अनुसंधान के लिए दुर्गम होते हैं और केवल उसके परिणामों की जांच की जा सकती है।. एक परिकल्पना (संस्करण) की प्रगति अवलोकन के लिए उपलब्ध घटना के सभी संकेतों, घटना के पूर्ववर्ती, साथ और बाद की परिस्थितियों के अध्ययन से पहले होती है।

परिकल्पना (संस्करण) केवल कुछ सूचना स्थितियों में बनते हैं - की उपस्थिति में वैचारिक रूप से तुलनीय इनपुट, उच्च-संभाव्यता मान्यताओं के आधार के रूप में कार्य करना।

एक परिकल्पना को सामने रखने के लिए निम्नलिखित बुनियादी नियमों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: 1) परिकल्पना को इससे संबंधित सभी तथ्यों के अनुकूल होना चाहिए; 2) जितना संभव हो सके उतनी कम परिकल्पनाओं को सामने रखना आवश्यक है अधिक जुड़ाउन दोनों के बीच; 3) एक पंक्ति से प्रत्येक का विरोधअन्य परिकल्पनाएँ एक को पसंद करती हैं जो अधिक समान रूप से तथ्यों की एक श्रृंखला की व्याख्या करती हैं; 4) असंगतअन्य परिकल्पनाएँ सत्य नहीं हो सकतीं; 5) परिकल्पना सैद्धांतिक ज्ञान पर आधारित होनी चाहिए।

अभ्यास की विभिन्न शाखाओं में हैं विशिष्ट लक्षणआगमनात्मक-काल्पनिक विधि द्वारा समस्याओं को हल करना। इस प्रकार, खोजी अभ्यास में मानक संस्करणों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

परिकल्पना- एक सूचना-संभाव्य मॉडल, एक मानसिक रूप से प्रतिनिधित्व प्रणाली जो एक समस्या की स्थिति के तत्वों को प्रदर्शित करती है और आपको इन तत्वों को फिर से भरने के लिए बदलने की अनुमति देती है गुम कड़ियाँपुनर्निर्मित प्रणाली।

किसी घटना का अध्ययन करने के लिए एक मॉडल-संभाव्य पद्धति का संचालन, विषय का उपयोग करता है विभिन्न तरीके: सादृश्य, प्रक्षेप, एक्सट्रपलेशन, व्याख्या, विचार प्रयोग।

समानता(ग्रीक एनालॉगिया - समानता) - समानता विभिन्न घटनाएंकुछ मामलों में, जिसके आधार पर अध्ययन के तहत वस्तु में कुछ पूर्व अज्ञात गुणों की संभावित उपस्थिति के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है। सादृश्य की विधि हमारे दिमाग में सबसे सामान्य संबंधों और संबंधों के प्रतिबिंब में योगदान करती है। वस्तुएं जो एक मामले में समान हैं, एक नियम के रूप में, दूसरे में समान हैं। हालाँकि, सादृश्य द्वारा, केवल संभाव्य ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है। सादृश्य द्वारा अनुमान सत्यापन कार्यों के अधीन होना चाहिए। आवश्यक गुणों में जितनी अधिक वस्तुएं समान होती हैं, अन्य विशेषताओं में उनकी समानता की संभावना उतनी ही अधिक होती है। गुणों की सादृश्यता, संबंधों की सादृश्यता और समरूपता की सादृश्यता के बीच अंतर किया जाता है।

तरीका प्रक्षेप(अक्षांश से। इंटरपोलेटियो - परिवर्तन, प्रतिस्थापन) दिए गए मानों की एक श्रृंखला के लिए, एक फ़ंक्शन पाया जाता है मध्यवर्ती मूल्य. इस प्रकार, में एक निश्चित निर्भरता स्थापित करके संख्या क्रम, हम संख्यात्मक अंतर को भर सकते हैं: 2, 4, 8, 16, (?), 64।

इंटरपोलेशन विधि द्वारा हल की गई समस्या की स्थिति तार्किक रूप से उचित मध्यवर्ती तत्वों को खोजने की अनुमति देती है। हालांकि, अंतराल को भरने के लिए इंटरपोलेशन विधि केवल कुछ शर्तों के तहत ही संभव है: इंटरपोलेशन फ़ंक्शन काफी "चिकनी" होना चाहिए - इसमें पर्याप्त संख्या में डेरिवेटिव होना चाहिए जो बहुत तेज़ी से नहीं बढ़ते हैं। उनकी अत्यधिक तीव्र वृद्धि के साथ, प्रक्षेप कठिन है (उदाहरण के लिए, निम्नलिखित श्रृंखला में: 2, 4, (?), 128)।

तरीका एक्सट्रपलेशन(लैटिन से अतिरिक्त - माप से परे और विनम्र - समाप्त करने के लिए) कार्यों को हल किया जाता है जो परिवर्तन के एक समूह के बारे में ज्ञान को दूसरे समूह में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है, इसके हिस्से में घटना का सामान्यीकरण।

तरीका व्याख्याओं(अव्य। व्याख्या - व्याख्या, स्पष्टीकरण) का अर्थ है व्याख्या, घटना के अर्थ का प्रकटीकरण।

संभाव्य सूचना मॉडल अध्ययन के तहत घटना के अलग-अलग पहलुओं को अनुपात-अस्थायी और कारण-और-प्रभाव संबंधों में जोड़ते हैं।

सीखने के तरीकों में से एक है सोचा प्रयोग. अनुमानी महत्व सोचा प्रयोगक्या यह जोड़ता है अनुभवजन्य ज्ञानसैद्धांतिक के साथ; उसी समय, उन संज्ञानात्मक कठिनाइयों को दूर करना संभव हो जाता है जो केवल अनुभवजन्य स्तर पर हल नहीं होती हैं।

संभाव्य सूचना मॉडल गतिशील होते हैं, जैसे-जैसे जानकारी जमा होती है, वे रूपांतरित होते हैं, कठोर नोड्स से लैस होते हैं, तत्वों की परिवर्तनशीलता कम हो जाती है - संभाव्यता सूचना मॉडलएक विश्वसनीय सूचना मॉडल के तेजी से करीब।

इसलिए, संभाव्य मॉडलिंग - दूसरागैर-मानक समस्याओं को हल करने में एक आवश्यक कदम।

तीसरा चरणसमस्या को सुलझाना - परिणामों का सत्यापनकी गई धारणाओं से। में किया जाता है अलग - अलग क्षेत्रविभिन्न विशिष्ट माध्यमों से गतिविधियाँ। उदाहरण के लिए, एक अन्वेषक, एक घटना की जांच, आवश्यक की एक प्रणाली स्थापित करता है इस मामले मेंखोजी कार्रवाई।

यदि, परिकल्पना करते समय सोचा जाता हैविशेष से सामान्य तक, फिर जब इसे सत्यापित किया जाता है, सामान्य से विशेष अभिव्यक्तियों की प्रणाली तक। साथ ही, विशेष रूप से सामान्य की सभी आवश्यक और संभावित अभिव्यक्तियों का विश्लेषण किया जाना चाहिए।

पर चौथा और अंतिम चरणसमस्या समाधान, प्राप्त परिणामों की तुलना प्रारंभिक आवश्यकता से की जाती है। उनकी सहमति का अर्थ है अध्ययन के तहत वस्तु के एक विश्वसनीय सूचना-तार्किक मॉडल का निर्माण, समस्या का समाधान। अध्ययन के तहत घटना का एक विश्वसनीय सूचना मॉडल ऐसे संस्करण की जाँच के परिणामस्वरूप बनता है, जिसके सभी परिणाम वास्तव में पुष्टि किए जाते हैं और सभी तथ्यों को एकमात्र संभावित स्पष्टीकरण देते हैं।

बोगदानोविच विटाली निकोलाइविच

"रचनात्मकता" की अवधारणा इतनी अस्पष्ट है कि मुझे इस प्रक्रिया की किसी चीज़ से तुलना करना भी मुश्किल लगता है। आज तक, तथाकथित। "मास कल्चर" इसे वह सब कुछ कहता है जिसे कहा जा सकता है और नहीं कहा जा सकता है। स्पेक्ट्रम अविश्वसनीय रूप से विस्तृत है और रचनात्मकता के सभी "उत्पाद" मूल रूप से कला के क्षेत्र में आते हैं। यह समझा जा सकता है। अब सौ वर्षों के लिए, "रचनात्मकता" की अवधारणा का उन लोगों द्वारा निजीकरण किया गया है जो पेशेवर या अर्ध-पेशेवर रूप से कला (ड्राइंग, मूर्तिकला, गायन, पढ़ना ...) में लगे हुए हैं। विशाल गठन तकनीकी रचनात्मकता"अनावश्यक" के रूप में एक तरफ फेंक दिया गया था, उसे अस्वीकार कर दिया गया है जिसे रचनात्मकता कहा जाता है। परन्तु सफलता नहीं मिली।

आइए हम "रचनात्मकता" के आम तौर पर स्वीकृत अर्थ को आधार के रूप में लें। विश्वकोश इसे गतिविधि की एक प्रक्रिया के रूप में वर्णित करता है जो गुणात्मक रूप से नई सामग्री और आध्यात्मिक मूल्यों का निर्माण करता है या एक उद्देश्यपूर्ण रूप से नया बनाने का परिणाम है। इसका उद्देश्य किसी भी समस्या को हल करना, जरूरतों को पूरा करना है। रचनात्मकता को उत्पादन से अलग करने वाला मुख्य मानदंड परिणाम की विशिष्टता है। रचनात्मकता के परिणाम की भविष्यवाणी करना असंभव है, यहां तक कि जो निर्माता है उसके लिए भी। रचनात्मकता की प्रक्रिया में, लेखक श्रम के अलावा, कुछ संभावनाओं को सामग्री में डालता है, व्यक्तित्व के पहलुओं को व्यक्त करता है, जो उत्पाद को एक अतिरिक्त मूल्य देता है। इस प्रकार रचनात्मकता:

गतिविधि जो गुणात्मक रूप से कुछ नया उत्पन्न करती है, जो पहले कभी अस्तित्व में नहीं थी;
कुछ नया बनाना, न केवल एक व्यक्ति के लिए, बल्कि दूसरों के लिए भी मूल्यवान।
व्यक्तिपरक मूल्य बनाने की प्रक्रिया।

यह पूर्ण प्रतीत होता है, लेकिन किसी तरह सूखा और बहुत स्पष्ट नहीं है और जो हम रोजमर्रा की जिंदगी में देखते हैं, उस पर लागू होता है। उनकी आत्मा की गहराइयों में सब जानते हैं कि वे रचयिता हैं। अलग कैलिबर, लेकिन निर्माता। पर विभिन्न उद्योगऔर में विभिन्न अवसर. हम यह भी जानते हैं कि रचनात्मकता अविश्वसनीय रूप से विविध है और ऐसा कोई क्षेत्र नहीं है जिसमें यह मौजूद न हो। मैं आपको रचनात्मकता की एक अलग परिभाषा देता हूं:

पदार्थ का आध्यात्मिककरण;
कस्टम समाधानमानक कार्य।

पहले के बारे में, मैं कुछ भी गंभीरता से नहीं लिखने के लिए सावधान रहूंगा, क्योंकि यह एक अलग लेख का विषय है, लेकिन दूसरे सूत्र के बारे में, आइए अधिक विस्तार से बात करते हैं।

"स्वयं के लिए मानक कार्यों के लिए गैर-मानक समाधान।" यह व्यावहारिक सरलता, कुछ नहीं से कुछ बनाने की क्षमता, एक रचनात्मक लकीर की तरह लग सकता है। किसी भी स्थिति में नए दृष्टिकोण और असामान्य समाधान खोजने के लिए यह सभी और सभी की अंतर्निहित क्षमता है। प्रसिद्ध और में से एक प्रभावी तरीकेबॉक्स के बाहर सोचने की क्षमता का विकास - स्थितिजन्य समस्याओं-पहेलियों का समाधान। इन कार्यों में स्थितियां विशेष रूप से इस तरह से तैयार की जाती हैं कि वे मन में एक निश्चित छवि बनाते हैं, जिसे हल करते समय व्यक्ति को दूर जाने में सक्षम होना चाहिए।

यहां बताया गया है कि कैसे एक समस्या को खूबसूरती से हल किया गया। करोड़पति व्यापारी शुस्तोव ने आर्मेनिया में शराब के तहखाने खरीदे और एक कार्रवाई की। उसके साथ कई दर्जन जिंदादिल युवक मिले अच्छी आदतेंऔर कुलीन परिवारों से, उन्हें वेतन दिया और उन्हें यूरोप भेज दिया। उनका काम दिन में कम से कम तीन बार शानदार रेस्तरां में जाना, महंगा ऑर्डर देना और शुस्तोव के कॉन्यैक की मांग करना था। बेशक, वह दिखाई नहीं दिया। उसके बाद, उन्हें उस संस्था की ज़ोर से आलोचना करने का निर्देश दिया गया जिसमें वे इस तरह के एक अद्भुत पेय के बारे में कुछ नहीं जानते, नकारात्मक विज्ञापन करने और एक महंगे आदेश को रद्द करने का वादा करते हैं। पर थोडा समयकार्रवाई का फल मिला है। Shustovsky ब्रांडी ने सबसे महंगे और प्रतिष्ठित रेस्तरां खरीदना शुरू किया।

असाधारण कुछ भी नहीं। विशेष रूप से जब आपको समाधान मिल गया, जो शुस्तोव का काम था, लेकिन हमारा नहीं। लेकिन हम, एक अलग अनुभव के आधार पर, "अन्य विज्ञान के लिए उसका उदाहरण", सादृश्य द्वारा, पहले से ही अपना खुद का कुछ बनाना शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं।

अभ्यास से पता चला है कि अधिकांश योजनाएँ विकल्पों की गणना के चरण में टूट जाती हैं। ऐसा लगता है कि कुछ भी आपको योजना बनाने से रोकता है कि कैसे "मैं चाहता हूं" को लागू किया जा सकता है, लेकिन "कैदी ऑफ इफ कैसल" व्यक्तिगत और सामान्य सेटिंग्स से बाधित है। पुराने व्यवहार पैटर्न जो अपने लिए मानक कार्यों के लिए गैर-मानक समाधान की अनुमति नहीं देते हैं। साथ ही, इस डर से कि "मुझे चाहिए" के लिए अत्यधिक राशि का भुगतान करना होगा।

जब कार्यान्वयन चरण की बात आती है, तो हमें वह "प्रकार" मिलता है जो हम चाहते थे, लेकिन कुछ "ऐसा नहीं"। अजीब तरह से पर्याप्त है, लेकिन हम काफी संतुष्ट हैं ... अपने आप से असंतोष, अपने स्वयं के प्रयासों और कार्यों का मूल्यह्रास। इसलिए हमें न संतोष मिलता है, न निष्कर्ष निकालने का अवसर, न अनुभव। दर्दनाक अनुभव राहत देते हैं आंतरिक परेशानीलंबे समय तक नहीं, लेकिन जीवन, सबसे अधिक सबसे अच्छा शिक्षक, हमें "परिवर्तन", "मृत अंत", "जीने की आवश्यकता" के रूप में संकेत देता है। संभावना संकेत है। लीक से हटकर कुछ करने का मौका। मानक सामाजिक सोच के ढांचे के भीतर भी।

कमोडिटी-पैसा-वस्तु। कोई कुछ कर रहा है। कोई इसे "कुछ" बेच रहा है। कोई यह "कुछ" कार्य करता है। इस त्रिभुज में नकदी प्रवाह संलग्न है। यह करीब से देखने और चालू करने के लायक है, और यह निश्चित रूप से पता चलेगा कि इसमें कुछ गायब है और यह जगह आपकी है। सच है, संदेह हैं। धन और रचनात्मकता को संयोजित करने में असमर्थता। मैं विशेष रूप से आपका ध्यान भय और इस तथ्य की ओर आकर्षित करता हूं कि आप अभी भी अपने द्वारा किए गए धन की "आध्यात्मिकता" के बारे में बहुत भ्रम रखते हैं।

"क्या आप जानते हैं कि जब मैं वास्तव में मानता था कि आप एक महान दार्शनिक थे? जब आप अमीर हो गए! केवल झूठे, पागल और मूर्ख ही कह सकते हैं कि गरीबी में रहते हुए कोई भी खुश और स्वतंत्र हो सकता है" (माक्विस ड्यूडेफन से वोल्टेयर के एक पत्र से)। यहां एक उदाहरण दिया गया है कि कैसे लोगों ने रचनात्मकता दिखाई, लेकिन व्यापक अर्थों में कला, साहित्य, वास्तुकला के कार्यों को बनाने के अर्थ में नहीं। यह अमिट काजल का आविष्कार हो सकता है, और इससे बाहर निकलने का रास्ता खोज सकता है कैरेबियन संकट… कुछ भी।

1873 में, लेवी स्ट्रॉस ने पाया कि संयुक्त राज्य में अप्रवासियों को टिकाऊ पतलून प्रदान नहीं की गई थी। उसने उन्हें उनके साथ प्रदान किया, जो पहले से लाए गए से सिल दिया गया था, लेकिन गोदामों (कैनवास) में बासी, डबल सिलाई और रिवेट्स के साथ विश्वसनीयता के लिए प्रबलित। इस प्रकार, एक विशाल और विशाल आला उत्पन्न हुआ, जो अभी भी बहुत कुछ के साथ भर दिया गया है। यह मांग को पूरा करने के लिए निचे की पहचान करने के लिए स्थापित किया गया था।

अब तकनीक। जाना जाता है लेकिन भुला दिया जाता है। इसे कई चरणों में बांटा गया है।

पहला चरण

पहले चरण को पूरा करने में 3-4 सप्ताह के लिए दिन में कम से कम 7 मिनट का समय लगता है।

स्थान और समय व्यवस्थित करें। आराम से बैठें, एक मानक A4 शीट, दूसरे हाथ वाली घड़ी, अपने सामने एक कलम रखें। शेल्फ से एक शब्दकोश लें, इसे यादृच्छिक रूप से खोलें और पृष्ठ पर अपनी उंगली दबाएं। इस शब्द को पढ़ें, समय नोट करें, और एक मिनट के भीतर लिख लें कि आप इस वस्तु को अपने जीवन में कितने तरीकों से उपयोग कर सकते हैं विभिन्न विकल्पअनुप्रयोग।

"चिकनाई" शब्द पर ठोकर खाई। हम लिखते हैं: "चिकनाई तंत्र के लिए, जंग लगे हिस्सों से बोल्ट को हटाने के लिए, साइकिल की जंजीरों को लुब्रिकेट करने के लिए" ... रुकें। आप खुद को दोहरा रहे हैं। दोबारा: "काम करने वालों के हाथों की रक्षा करने के लिए ठंडा पानी, जिस पोल पर चिड़िया का घर लटका है, उस पर ग्रीस लगाएँ, बिल्लियाँ नहीं चढ़ेंगी। ईंधन के रूप में या कच्चे माल को जलाने के लिए। जाल से किसी व्यक्ति की गंध को दूर करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। घर्षण निवारण, लोहे के संरक्षण का टुकड़ा, गतिशीलता सहायता भारी सामानसतह के साथ। जिस कंटेनर में इसे बेचा जाता है उसका उपयोग ...1 के रूप में किया जा सकता है आप बॉक्स के बाहर सोचने लगते हैं। उठो। अब आपके लिए विचार उत्पन्न करना आसान हो गया है। दूसरों से आगे निकलो। इस प्रक्रिया में खुद को शामिल करें।

चरण दो

अपने दैनिक जीवन में प्रोग्रामिंग परिवर्तन शुरू करें। मुख्य कार्य अपने आप को जड़ता पर काबू पाने के लिए मजबूर करना और आपको "जागने" के लिए मजबूर करना है। मानक और रूढ़िबद्ध कार्यों से छुटकारा पाने का सबसे आसान तरीका है।

उदाहरण। आप नियमित रूप से अपने प्रिय को काम करने, अध्ययन करने के लिए आंदोलन का मार्ग बदलते हैं। दैनिक दिनचर्या बदलें, विभिन्न एफएम रेडियो स्टेशनों को सुनें, विभिन्न साइटों को पढ़ें, संचार के नए विषयों की तलाश करें। अपनी स्वाद वरीयताओं और आहार को थोड़ा बदलें। उन किताबों पर ध्यान देना शुरू करें जो आपको पहले आकर्षित नहीं करती थीं, देखें कि आप लंबे समय से कहां नहीं हैं (वर्निसेज)। विश्राम की शैली या लय बदलें, स्नान करने के बजाय स्नान करें, अपने दाँत ब्रश करना शुरू करें या अपने बाएं हाथ से शेविंग करें, माता-पिता या बच्चे आपको क्या कहते हैं, इसे सुनें ...

सब कुछ और हर जगह नए विचारों का स्रोत हो सकता है। मैं संदर्भ पुस्तकों, ट्यूटोरियल्स, आत्मकथाओं, उपयोगी सलाह की पुस्तकों, विश्वकोशों, हाउ इट्स मेड/वर्क्स श्रृंखला की पुस्तकों, विशेष पत्रिकाओं, डाइजेस्ट2 को स्किम करने की अनुशंसा करता हूं। मानक समस्याओं के लिए गैर-मानक समाधान खोजें। व्यापार में नए तरीके, विकास के रुझान, नवीनताएं, कनेक्शन और आप जो पढ़ते हैं और आपके कार्यों के बीच समानताएं। विज्ञापन से न बचें, क्या हैं इसके नए चलन? उपस्थिति, विपणन चलता है। "चमक" के साथ भी यही सच है। यह उपभोक्ता बाजार का आईना है। क्या विज्ञापित किया जा रहा है, क्या रुझान हैं, किसकी मांग है? व्यापार की दुनिया में, ऐसा कोई व्यवसाय नहीं है जो पूरे क्षेत्र को "छेद" के बिना कवर कर सके। यह आला है।

"चरण 1" को नियमित रूप से याद रखें और जितनी बार हो सके इसका अभ्यास करें। आप उन विचारों का दौरा करना शुरू कर देंगे जो पहले से ही जीवन में लागू किए जा सकते हैं। आपको जानकारी के साथ काम करने का कौशल मिलता है। रुझानों का विश्लेषण करके, आप लगातार अपने आप को प्रशिक्षित कर रहे हैं कि पहली नज़र में एक-दूसरे के साथ क्या संबंध नहीं है, इसे जोड़ने में सक्षम होने के लिए।

तो आप मस्तिष्क के उन हिस्सों को काम में शामिल करने के लिए मजबूर करते हैं जो अभी भी सो रहे हैं और अपने लाभ के लिए जीते हैं। यह तकनीक आपको खोजने में मदद करेगी आपसी भाषाऔर "नई" पीढ़ी के साथ। युवा लोग, अस्थायी रूप से, निश्चित रूप से, सोच के मामले में अधिक आराम से होते हैं, उनके पास 30-40 से अधिक लोगों की तुलना में कम क्लिच और रूढ़िवादिता होती है।

प्राप्त जानकारी आपको अधिक मस्तिष्क कोशिकाओं का उपयोग करने की अनुमति देती है जिनका आप अभी तक उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं। यह एकमात्र तरीका है जिससे आप सूचना प्रबंधन की प्रक्रिया में महारत हासिल करना सीखते हैं, अर्थात्, यह कुल संसाधन है। हमारे पास दो आंखें हैं, एक कान, हाथ, पैर और मस्तिष्क गोलार्द्ध। वामपंथ तार्किक रूप से सोचता है, दायां छवियों में सोचता है। रेखीय व्यायाम बाएं को उत्तेजित करते हैं, जबकि सहज अभ्यास दाएं को उत्तेजित करते हैं।

उदाहरण। एक विचार जिसने कांच उद्योग में क्रांति ला दी। मुख्य अभियन्ताग्लास फैक्ट्री को उत्पादित शीट ग्लास की गुणवत्ता की समस्या का सामना करना पड़ा। तकनीक के अनुसार, कांच को शाफ्ट के बीच से गुजारा जाता था और फिर पॉलिश किया जाता था, जो महंगा होता है। विशेषज्ञ पीसने के लिए अधिक उन्नत सामग्री की तलाश में थे। उन्होंने महसूस किया कि इस दिशा में समाधान नहीं खोजा जाना चाहिए। समस्या का समाधान वसा के दागों के बीच पानी में तैरने वाले साबुन के एक टुकड़े द्वारा दिया गया था। इस प्रकार, एक प्रक्रिया बनाई गई जिसमें पिघला हुआ टिन का उपयोग करके भट्ठी में कांच बनाया गया था। यह कांच की तुलना में अधिक धीरे-धीरे कठोर होता है, जो सतह पर दोषों की उपस्थिति से बचा जाता है। तकनीक आज भी प्रयोग में है।

इंटरकनेक्शन के लिए निश्चित खोज के लिए धन्यवाद, आप "समन्वयक बिंदु" को बदल देंगे, जो आपको दुनिया को एक गहन और अधिक बहुमुखी तरीके से देखने में मदद करेगा। फिर आप खिड़की के बाहर बारिश के बारे में और बादल के मौसम के बारे में, मौसम के पूर्वानुमान और समस्या के बारे में सोच सकते हैं ग्लोबल वार्मिंग, आप उससुरी टैगा में बाघों की व्यवस्था में कैसे भाग ले सकते हैं, इसके बारे में।

अपने लिए या लोगों के लिए? कोई फर्क नहीं। स्कूल में, हम एक कॉलम में ढेर हो गए। उत्तर प्राप्त करने के बाद, पाठ्यपुस्तक के अंत में, हम आगे बढ़े अगला उदाहरण. फिर हमने इस तर्क को गोले में स्थानांतरित कर दिया रचनात्मक सोच. मुझे संतोषजनक उत्तर मिला - सोचना बंद करो, क्योंकि उत्तर एक साथ आया था। और क्या? जीवन अलग अंकगणित है। नया रास्तानिर्णय पहले सीखे गए पिछले एक की तुलना में बहुत अधिक महत्वपूर्ण हो सकते हैं। यह आपको प्राप्त करने की अनुमति देगा नई स्थिति, एक नया बाजार खोजने के लिए, एक नया आला, एक नया उत्पाद, और सबसे महत्वपूर्ण बात - खुद को प्रकट करने के लिए। यह सोचने का कोई कारण नहीं है कि पहला उत्तर किसी अन्य से बेहतर है।

चरण तीन

दुनिया बदल रही है। हम जितना समझ सकते हैं उससे कहीं ज्यादा तेजी से दुनिया बदल रही है। हम भी, सिद्धांत रूप में, इसके साथ समकालिक रूप से बदलते हैं। किस दिशा में? आप कब से खुद से यह सवाल पूछ रहे हैं? शायद यह देखने का समय है दुनियाउन अवसरों के संदर्भ में जिनकी हमें और केवल हमें आवश्यकता है। रचनात्मकता, विकास, आत्म-विकास और शक्ति, ऊर्जा के उपयोग और अपने स्वयं के लाभ के लिए पहले से ही एक स्थान और स्थान है।

खेल और व्यवसाय कैसे संगत हैं इसका एक उदाहरण। आप समस्या को "सीधे" हल कर सकते हैं: उपकरणों का निर्माण और बिक्री, सुविधाओं का निर्माण, रखरखाव और मरम्मत, एथलीटों का पुनर्वास और उपचार, इसके लिए फैशन बनाए रखना, "राष्ट्र के स्वास्थ्य" मेगाबजट में महारत हासिल करना ... यदि हम उन विवरणों को अनदेखा करते हैं जो संबंधों को छुपाते हैं, तो खेल और व्यवसाय के संयोजन में एक पैकेज होता है उपयोगी जानकारी: आत्म-साक्षात्कार में सहायता, धनवान बनने का अवसर प्रदान करेगी, समर्थन खेलोंऔर इसी तरह।

कोई भी व्यवसाय 80-90% संबंध है। हम अप्रिय लोगों के साथ व्यापार करने से बचते हैं, उनसे आधे रास्ते में मिलते हैं ... 2/3 लेन-देन उन लोगों के साथ संपर्क के माध्यम से संपन्न होते हैं जिनके साथ हमने स्थापित किया है अच्छा संबंध. अनौपचारिक बैठकों के क्या लाभ हैं? तथ्य यह है कि वे घनिष्ठ संचार का माहौल बनाते हैं, और हमें किसी भी चीज़ से अधिक गर्मजोशी और सम्मान की आवश्यकता होती है। पीछे सम्मानजनक रवैयाजिसके पीछे कोई स्वार्थ नहीं है, हम बहुत हद तक जाने को तैयार हैं।

जब वे खेल खेलते हैं, तो हर कोई बदल जाता है। कर की रानी, प्रशासन प्रमुख, बॉस। वे अब कार्यस्थल के समान नहीं हैं। प्रशंसा, संयुक्त खेल, हितों का एक सामान्य क्षेत्र संबंध बनाने में मदद करता है। अधीनस्थ या याचिकाकर्ता की प्रशंसा परिभाषा से कपटपूर्ण है, यह अलग बात है जब यह किसी बाहरी व्यक्ति के होठों से आता है ... मैत्रीपूर्ण प्रशंसा, एक आत्मसमर्पण खेल, बीयर का एक मग या एक कप चाय, और आप चलते हैं सुखद परिचितों की श्रेणी में। बाकी सब आपके ऊपर है। यह एक संसाधन है, और इसका उपयोग कैसे करना है यह आपकी व्यक्तिगत रचनात्मकता है।

वही संसाधन कला है। वेक्सेलबर्ग ने फैबरेज अंडे खरीदे, उन्हें रूस लाया, और वह स्कोल्कोवो परियोजना के प्रमुख हैं। और यह, एक पल के लिए, सकल घरेलू उत्पाद का 1.1% है! मुख्य कार्य उन संसाधनों का उपयोग करना है जो आपके पहले उपयोग नहीं किए गए थे या जिस तरह से आप कर सकते थे उस तरह से उपयोग नहीं किए गए थे। कुछ के लिए, यूरेनियम युक्त मिट्टी गुड़ बनाने की सामग्री है, दूसरों के लिए, यह परमाणु ऊर्जा संयंत्रों के लिए एक कच्चा माल है।

रचनाकार पूरे राष्ट्र में बिखरे हुए हैं और मूल रूप से इसके विकासवादी स्तर के अनुरूप हैं। वे विकास को आगे बढ़ाते हैं और साथ ही, जीवन में अराजकता और अप्रत्याशितता का एक तत्व लाते हैं। वे न केवल अपने काम के लिए ज़िम्मेदार हैं, बल्कि इस बात के लिए भी ज़िम्मेदार हैं कि कहाँ, किससे और कैसे उनका "वचन जवाब देगा।" इसके लिए वह अपनी आत्मा से जवाब देता है। मुझे लेखक की शिकायत के लिए शैतानों का जवाब याद आया, नरक में धीमी आग पर भूनते हुए, दुर्भाग्य से अपने साथियों को संबोधित किया:

हां, हम उन्हें साल में एक बार ठंडा होने देते हैं। किसी ने मार डाला, लेकिन नए लोगों का जन्म हो चुका है, चोरी की जगह नई संपत्ति अर्जित की गई है। लोग बड़े हो गए हैं जो कभी नहीं जानते थे कि ऐसा व्यक्ति कभी अस्तित्व में था और वहां कुछ किया। और आपकी किताबें अभी भी पढ़ी जा रही हैं!

सृजन करना। हर कोई इसमें सक्षम है, अपने तरीके से। रचनात्मकता, इसके स्तर और आवेदन के दायरे की परवाह किए बिना, हवा की तरह हमारे लिए आवश्यक है, क्योंकि इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया में आप स्वयं एक नया निर्माण करते हैं।

1 कार्य। आप क्या विकल्प पेश कर सकते हैं?
2 वॉल्ट डिज़्नी ने उनके कई विचारों को उनसे आकर्षित किया: "आपकी कल्पना त्रुटिपूर्ण, खराब, सूजन, जमी हुई हो सकती है। डाइजेस्ट कल्पनाशील प्रशिक्षण के लिए एक जिम की तरह है।"

सभी प्रकार के जोखिमों और विभिन्न विचारों के बिना किसी व्यवसाय की कल्पना करना असंभव है, जो अप्रत्याशित रूप से बदल सकता है। प्रत्येक कंपनी बाजार में अग्रणी स्थान लेने का प्रयास करती है, उपभोक्ताओं के बीच अधिक प्रसिद्ध होने और माल की बिक्री के स्तर को बढ़ाने का प्रयास करती है।

लेकिन वे उद्यमी जो अपने व्यवसाय को कोई साधारण नौकरी नहीं, बल्कि एक शौक और आनंद का एक अटूट स्रोत मानते हैं, वे अधिक से अधिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं। यह ऐसा रवैया है जो आपको हमेशा अपने खुद के व्यवसाय के लिए बहुत सारे असामान्य समाधान खोजने की अनुमति देता है।

विचार कहां से लाएं?

असामान्य उत्पाद पैकेजिंग, इसकी प्रस्तुति या कोई अन्य विशेषताएं वास्तविक आकर्षण बन सकती हैं। मुख्य बात अपने ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करना और उनके अनुकूल होना है। एक सरल उदाहरण: प्रकाशनों में से एक ने क्लासिक साहित्य की पुस्तकों को छोटे प्रारूप में और पेपरबैक में जारी किया, ताकि उन्हें सड़क पर पढ़ना अधिक सुविधाजनक हो। बिक्री तुरंत दोगुनी हो गई।

और एक पिज़्ज़ेरिया ने उन सभी कारों को सुसज्जित किया जो ग्राहकों को एक छोटे ओवन के साथ ऑर्डर देती हैं। इसलिए ग्राहकों को गर्म भोजन मिलना शुरू हुआ, जो कंपनी के मुनाफे के लिए बहुत अच्छा था।

आउट-ऑफ-द-बॉक्स व्यावसायिक समाधान, यदि ठीक से प्रस्तुत किए जाते हैं, तो वास्तविक हंगामा हो सकता है। उन्हें ढूंढना बहुत मुश्किल हो सकता है, लेकिन ऐसा कदम आपको तुरंत अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उच्च स्तर पर ले जाएगा। आप कुछ नया बनाए बिना भी कोशिश कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए भी प्रतिभा की आवश्यकता होती है।

कुछ कंपनियों के सरल और मौलिक विचार

प्यूमा निश्चित रूप से जानता है कि कोई नहीं फुटबॉल मैचबिना नहीं कर सकते एक लंबी संख्याविज्ञापन देना। लेकिन प्रसारण के दौरान वीडियो लॉन्च करने या विज्ञापन पोस्टर लगाने के बजाय, विशेषज्ञों ने अलग तरह से काम किया। फ़ुटबॉलर पेले को भुगतान करने के बाद, उन्होंने उसे मैच शुरू होने से पहले स्टेडियम में अपने फावड़ियों को बांधने के लिए कहा।

फ़ुटबॉल खिलाड़ी के कार्यों को स्वयं और उनके प्यूमा स्नीकर्स को सभी टीवी और पर दिखाया गया था बड़ा पर्दास्टेडियम क्लोज़ अप. यह अनुमान लगाना मुश्किल नहीं है कि इस तरह के व्यावसायिक निर्णय से कंपनी को बहुत अधिक आय हुई, अगर उन्होंने पूरे स्टेडियम को पोस्टरों से लटका दिया।

कोलगेट

कोलगेट ने हमेशा बनाया है टूथपेस्टट्यूबों में एक छोटे से छेद के साथ और इसे बाहर निचोड़ना असुविधाजनक था। और जब उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए उपभोक्ताओं के विचारों की प्रतियोगिता हुई, तो एक ग्राहक ने सुझाव दिया कि छेद को बड़ा किया जाए। विचार बहुत अच्छी तरह से प्राप्त नहीं हुआ था, क्योंकि विशेषज्ञ छेद के आकार और उनके उत्पादों की बिक्री के बीच संबंध नहीं पकड़ सके।

लेकिन फिर भी एक परीक्षण बैच जारी किया गया और आश्चर्यजनक रूप से, बिक्री के स्तर में तेजी से उछाल आया। शोध के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि एक समय में उपभोक्ता ने जरूरत से ज्यादा पेस्ट निचोड़ लिया, जिससे यह तथ्य सामने आया कि ट्यूब तेजी से समाप्त हो गई और एक नए के लिए स्टोर पर जाना आवश्यक था। जैसा कि आप देख सकते हैं, कभी-कभी सिर्फ अपने ग्राहकों को सुनना ही एक ब्रांड को अधिक मांग और लोकप्रिय बनाने के लिए पर्याप्त होता है।

स्कांडी होटल श्रृंखला

होटल और रेस्तरां व्यवसाय के लिए, स्कांडी होटल श्रृंखला ने अपने ग्राहकों के लिए एक बहुत ही मूल दृष्टिकोण पाया है। इसके आगंतुकों को न केवल अपने लिए एक कमरा चुनने का अवसर मिलता है, बल्कि इसका स्थान भी मिलता है। इसलिए आराम के स्थान और समय का उल्लेख करना आवश्यक है, ताकि आपके कमरे के साथ एक निजी मिनी-होटल इस स्थान पर आपकी प्रतीक्षा कर रहा हो।

कमरे में रहने के लिए सभी आवश्यक शर्तें हैं: बड़े बिस्तर, एक बाथरूम, एक छत, साथ ही नाश्ता। आपको प्रति रात लगभग 320 डॉलर का भुगतान करना होगा, लेकिन यह वफादार ग्राहकों को डराता नहीं है। अधिक नाम देना मुश्किल है असामान्य विचारएक होटल जो उन लोगों को प्रदान कर सकता है जो इस तरह की व्यक्तिगत छुट्टी चाहते हैं।

ब्लैकबेरी

ब्लैकबेरी ने एक बहुत ही सरल और विनीत मार्केटिंग अभियान चलाया। मोबाइल मेल के माध्यम से भेजे गए किसी भी संदेश के अंत में, "मेरे ब्लैकबेरी से भेजा गया" वाक्यांश जोड़ा गया था। इससे एक साथ कई कार्य करना संभव हो गया:

वार्ताकार को सूचित करें कि पत्र मोबाइल से भेजा गया था, ताकि पाठ में छोटी-छोटी त्रुटियों को क्षमा किया जा सके;
यह बताने के लिए कि एक व्यक्ति के पास क्रमशः मोबाइल मेल का उपयोग करने का अवसर है, सभी ने सीखा कि काम के लिए इस मोबाइल का उपयोग करना कितना सुविधाजनक है।

जाँच - परिणाम

आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए रचनात्मक विचारों से सच्ची सफलता मिलेगी। बेशक, उपयोग पारंपरिक तरीकेन्यायोचित भी है, लेकिन हर किसी की तरह कार्य करना बहुत ही लाभहीन है। स्थिति को पूरी तरह से अलग कोण से देखना और चुनना बेहतर है सबसे अच्छा फैसला. यह आपको किसी भी प्रयास में सफलता प्राप्त करने की अनुमति देगा, और यह बहुत आसानी से और अनावश्यक तनाव के बिना होगा।

आज किसी भी वातावरण में बहुत सारे प्रतियोगी हैं, इसलिए एक ही रास्ताइस तरह के एक कठिन संघर्ष को तोड़ना मौलिक होगा न कि हैकने वाले विचार। और सबसे रचनात्मक, अतिशयोक्ति के बिना, वह प्रेरणा बन सकता है जो नव निर्मित व्यवसाय को विश्व बाजार में लाएगा।

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