22.06.2016 17:52 საათზე

სტატიაში შეისწავლით:

ფსიქოლოგია სამსახურში და ურთიერთობები გუნდში

მოგესალმებით, ჩემო საყვარელო მკითხველებო! დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ ისეთ მზაკვრულ თემაზე, როგორიც არის გუნდში ურთიერთობის ფსიქოლოგია სამსახურში. რატომ მზაკვრული? ყველას ერთხელ მაინც შეექმნა ზეწოლა კოლეგების მხრიდან, ბანალური ჭორები მათ ზურგს უკან, თუნდაც აშკარა წყობილება ხელისუფლების წინაშე, ჩვენი კითხვის ნიშნის ქვეშ. პროფესიული ხარისხი. ისე, მოხდა? როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს უსიამოვნებები, გავაუმჯობესოთ დაზიანებული ურთიერთობები გუნდთან და კიდევ გადავაბრუნოთ თქვენთვის სასარგებლო მიმართულებით, ამაზე ახლა დეტალურად ვისაუბრებ.

ბავშვობა, ბავშვობა, სად წახვედი...

დაიმახსოვრე შენი თავი საბავშვო ბაღისკოლაში, ინსტიტუტში? აქაც, სამუშაო გარემოში, იგივე პროცესები, მაგრამ უფრო შეგნებული და ცოტა უფრო რთული. ტყუილად არ მივმართე შენს გამოცდილებას. კოლექტივის ცნება განუყოფელია ინდივიდუალური, სოციალური ურთიერთობებისაგან.საბავშვო თამაშები, ბიჭებისა და გოგონების კომუნიკაცია კლასში, ინსტიტუტში თქვენი მუშაობის სამომავლო მოდელი იყო. ადამიანური თვისებებიდა უნარ-ჩვევები, რომლებიც თქვენ გაიზარდეთ, არ არის ბარგი, არამედ აღჭურვილობა, რომლითაც თქვენ იკავებთ ადგილს ურთიერთობების მრავალგანზომილებიან სოციალურ ქსელში. სამწუხაროდ, გუნდში ყოველთვის არ არის ადვილი, როგორც ჩანს. ახლა უკვე ყველაფერი გაიზარდა.

სამსახურში მოდიან ადამიანები სხვადასხვა ხასიათით, ტემპერამენტით, თვითშეფასების დონით, მოტივირებით: წუწუნები, შურიანი ადამიანები, მრჩევლები, ჭორიკანები, მასწავლებლები და სხვა; დამწყებმა უნდა შეძლოს ამ თაიგულში ჩასხმა.

თუ დღეზე მეტ ხანს მუშაობ შენს უფროსთან, გინდა სასწრაფოდ შეცვალო რაღაც კოლეგებთან ურთიერთობაში, მოდი გავარკვიოთ რა როლი გეკისრებათ თქვენ, თქვენს კოლეგებს ამ სირცხვილში, ჩვენ ავირჩევთ ქცევის სტრატეგიას, ეს ეს არის ერთადერთი გზა, საიდანაც გადაიტანთ დამყარებულ ურთიერთობას მკვდარი ცენტრი. მაგრამ პირველ რიგში!

პირველი დღე: ფატალური წარმატება!

სანამ წავალ პრაქტიკული რეკომენდაციებიწარმოიდგინეთ, რომ თქვენს ოფისში ახალი თანამშრომელი მოვიდა. როგორია თქვენი რეაქციები? რა თქმა უნდა განსხვავებული. ინტერესი, სიფხიზლე, ცნობისმოყვარეობა, უნდობლობა, გულგრილობა, მაგრამ აბსოლუტურად ყველა დაიწყებს ახალმოსულის იდენტიფიცირებას თემაზე "მეგობარი ან მტერი", ეს ხდება ქვეცნობიერად და ბუნებრივად, უყურეთ საკუთარ თავს. როგორ მოვიქცეთ ამ გამოცდის ჩასაბარებლად? მუშაობის პირველ დღეს მნიშვნელოვანია გამარჯვება და კვირის დევიზი იქნება: "სიზუსტე ყველაფერში!".გარეგნობიდან დაწყებული, განცხადებებით, ქმედებებით და გამოხატული ემოციებით დამთავრებული.

ჩვენ ძალიან განსხვავებულები ვართ და მაინც ერთად ვართ

ფაქტობრივად, თანამშრომლებს შორის საკმარისი კონფლიქტია ხშირი შემთხვევა, როლები ცნობილია, როგორც ამბობენ „ასპარეზზეც იგივეა“. განიხილეთ პრობლემების მიზეზები, შესაძლოდან გამომდინარე ურთიერთობის ტიპები:

1. "ბოროტი"ან „ღრიალი“. ნებისმიერ ორგანიზაციაში არიან ასეთი ქალბატონები, არამეგობრული, უკმაყოფილო, ადვილად გაღიზიანებული. თქვენი რეაქცია ახალი გაღიზიანების წყაროა. ამიტომ, თქვენი მთავარი იარაღი მშვიდი და მეთოდურია, იყავით ნეიტრალური
2. შურიანითანამშრომლები უფრო ხშირად ჭორაობენ, ვიდრე სხვები, დაუშვით მხიარული ცინიკური დისკუსიები თქვენი ჩვეულებრივი ბლუზის უკან ან სასიყვარულო ისტორიები, თუნდაც თქვენი პროფესიული მოვალეობების გაუფასურებამდე, ხაზგასმით აღვნიშნოთ რაიმე უგულებელყოფა ან შეცდომა. მიზეზები ნათელია: შურის, მოწყენილობის და ეჭვიანობის ნაზავიც კი. არ დაუშვათ ჭორები, ნაკლებად ხშირად აჩვენეთ თქვენი მიღწევები და წარმატებები, დაზოგეთ მათი გრძნობები. და ღმერთმა ქნას, რომ ფლირტი მამაკაცი კოლეგასამსახურში, მით უმეტეს, თუ ის ერთადერთი კაცია გუნდში!
3. ხისტითანამშრომლები ბოლომდე კონსერვატორები არიან. მუშაობის სტილის ან თვალსაზრისის შეცვლა შეუძლებელია. უსარგებლოა კამათი, მათთან რაიმეს კამათი, ნუ ცდილობთ, დაუკავშირდით ინსტრუქციებს, დაიცავით ძირითადი წესები.
4. მრჩევლები- ამ ტიპის ადამიანებს უყვარს სწავლება, აძლევს რეკომენდაციებს, თუ როგორ და რა უნდა გააკეთო უკეთესად. ამათგან ზიანი არ არის, მაგრამ იმპორტიორობამ შეიძლება გამოიწვიოს მინიმუმ ყვირილი, მაქსიმუმ ჩხუბი. ამ შემთხვევაში, თავად აიღეთ ინიციატივა, ითხოვეთ დახმარება, თქვენ ხაზს გაუსვამთ ამ თანამშრომლის მნიშვნელობას, მხარს დაუჭერთ მის თვითშეფასებას და ამით შეამცირებთ „საჭიროების“ საჭიროებას.
5. შენი პედანტურითქვენს კოლეგებს შეუძლიათ რაიმე მიზეზის გამო იპოვონ ხარვეზები, ეძებენ წვრილმან უზუსტობას, მაგრამ მეორეს მხრივ, თუ სამუშაო პროცესი საშუალებას მოგცემთ, შეგიძლიათ გაიზიაროთ პასუხისმგებლობები მათთვის ყველაზე დამღლელი და რუტინული სამუშაოს მიცემით, რომელიც მოითხოვს დეტალების ყურადღებას.
6. "მხატვრები". აუცილებლად შეგხვედრიათ დემონსტრაციული ტიპის ადამიანები. ძალიან ენერგიულები, ემოციურები, სამსახურში მოდიან ყურადღებისთვის. მაშასადამე, სკანდალში ჩათრევა შეიძლება მხოლოდ იმისთვის, რომ მოვლენების ცენტრში იყო. მიაქციეთ მხატვარს ყურადღება, კომპლიმენტები, სანაცვლოდ თქვენ მიიღებთ კარგ მოკავშირეს.

ეს არ არის ერთადერთი სახეობა, ბევრია. მაგრამ რა მოხდება, თუ კოლეგები კარგად ჩანან, მაგრამ ურთიერთობა მაინც არ არის შეკრული და პერიოდულად ჩნდება გაღიზიანება და შეტაკებები? აქ ყურადღება უნდა მიაქციოთ საკუთარ თავზე საყვარელ ადამიანებზედა დაფიქრდით, თავად ვართ თუ არა ჩვენი პრობლემების მიზეზი და წყარო? და ამ შემთხვევაში გუნდის შეცვლა მიზეზს არ უშველის, ისევ და ისევ იმავე სიტუაციებში აღმოჩნდებით. მოდით პირდაპირ ვისაუბროთ.

რამ შეიძლება გამოიწვიოს კოლეგების კონფლიქტები

1. კომუნიკაბელურობის ნაკლებობა, სისულელე, თხოვნებზე რეაგირების სურვილი. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ კისერზე დაჯდომის უფლება უნდა მოგცეთ. მაგრამ იყავით მეგობრული, დაეხმარეთ კოლეგებს, როდესაც მათ ეს ნამდვილად სჭირდებათ.
2. უფროსებთან ჩივილი კოლეგების გამო. ჯობია გადაწყვიტო საკამათო სიტუაციებიერთმანეთთან კომპრომისების პოვნა.
3. Თუ თქვენ გაქვთ ცუდი განწყობა, ბოსმა გიყვირა, საქმეები არ გამოვიდა, ნუ წაიკითხავთ მას კოლეგებზე! სტრესთან გამკლავების მრავალი გზა არსებობს: ჰობი, ავტომატური ვარჯიში, მედიტაციის ტექნიკა, თქვენი საყვარელი მუსიკა და მრავალი სხვა.
4. არ იფიქროთ, რომ თქვენი აზრი ყველაზე მნიშვნელოვანია. ხშირად პირდაპირობა აირია ბანალურ ცუდ მანერებში. შეკავებაილაპარაკე მხოლოდ მაშინ, როცა ამას ნამდვილად აქვს მნიშვნელობა.
5. მეგობრობა სამსახურში. თქვენ შეიძლება ვერ შეამჩნიოთ, როგორ შეაფერხებს ეს სამუშაო პროცესს და კოლეგებს. ხშირი კვამლის შესვენება, ხანგრძლივი ლანჩები, გაუთავებელი საუბრები არც უფროსს მოეწონება.
6. ზედმეტი მუშაობის შიში, თუ ზოგადი დავალება, მით უფრო გადაუდებელია.
7. კოლეგების მაგიდიდან დაუკითხავად ნუ იღებთ რაიმეს.
8. მუდმივი შედარება ყოფილი სამუშაო, განსაკუთრებით არა ამჟამინდელის სასარგებლოდ.
9. სამწუხარო, შეუსაბამო და ზედმეტი საინტერესო კითხვები. მაგალითად, ვის რა ხელფასს უხდიან, ვინ რა ურთიერთობაშია და ა.შ.
10. ხმამაღალი საუბრები პირად თემებზე, ხმამაღალი სატელეფონო მუსიკა, სუნამოს ძლიერი სუნი, საუბარი კოლეგებთან ამაღლებული ტონებით. დამეთანხმებით, რომ ამ მომენტებმა შეიძლება გააღიზიანოს თქვენ და გარშემომყოფები.

ჩემმა მეგობარმა დაიჩივლა, რომ სხვა ვაკანსიები უნდა მოეძებნა. როგორც გაირკვა, მის წინააღმდეგ დევნა მთელმა განყოფილებამ მოაწყო. ურთიერთობების ფსიქოლოგიაში ამ ფენომენს ე.წ მობინგიროცა ყველა ერთზე. მობინგის მიზეზი გახდა სამუშაო ჰოლიზმიჩემი მეგობარი, რომელიც დეპარტამენტის მიერ აღიქმებოდა, როგორც სურვილი, მოეწონებინა უფროსი და გამორჩეულიყო დანარჩენებისგან. პრობლემის გადაჭრა შესაძლებელი იყო ბულინგის მთავარი წამქეზებელის იდენტიფიცირებით და სიტუაციის უშუალოდ მასთან განხილვით. თუ პირიქით, ძალიან ეზარებათ რაიმეს გაკეთება, მაშინ წაიკითხეთ, როგორ გაუმკლავდეთ სიზარმაცეს.

ურთიერთობები მამაკაცთა გუნდში: დაისახეთ პრიორიტეტები

ცალკე განხილვას იმსახურებს მამაკაცთა გუნდში ქცევის წესები. კაცებიც განსხვავებულები არიან და ასეთ გუნდებში შეიძლება ოჰ, რა რთულია, ყველაზე ხშირად გადარჩენისთვის ბრძოლაა!

ასე რომ, რაც არ უნდა თქვას, არსებობს მხოლოდ ერთი რეცეპტი: პატივისცემაერთმანეთს დაიცავით ქცევის ნორმები, მტკიცედ უპასუხეთ აგრესორებს და შეეცადეთ გააუმჯობესოთ ურთიერთობები, რადგან ჩვენ ყველანი, მთლიანობაში, ერთნაირები ვართ და ყველას გვსურს საუკეთესო გუნდში მივიდეთ საუკეთესო სამუშაოზე. თუ მაინც ეძებთ უკეთეს სამუშაოს, მაშინ ყურადღება მიაქციეთ კურსს 78 მომგებიანი ინტერნეტ ვაკანსია . ყველამ ვიცით, რომ მალე ვირტუალური მუშაობა დასჭირდება შესანიშნავი ადგილიადამიანების ცხოვრებაში. ასე რომ, თქვენ ხართ თქვენი კომპიუტერით კარგი ურთიერთობებიდა ეძებს მეტს საინტერესო ნამუშევარი , შემდეგ შესაძლებლობა სახლში მუშაობაშეიძლება იყოს მხოლოდ თქვენთვის.

მობინგი, ბულინგი, ბოსინგი... ესენი საიდუმლო სიტყვებინიშნავს უბრალოდ სხვადასხვა ვარიანტებიდევნა, რომელიც ორგანიზებულია ერთი ან მეტი ადამიანის მიერ არასასურველი თანამშრომლის სამსახურში. გგონია რომ საფრთხე არ გემუქრება? ცდებით. ნებისმიერ ჩვენგანს შეუძლია გახდეს პოტენციური მსხვერპლი და საოფისე ტერორის მსხვერპლთა რიცხვი მილიონებს აღწევს მთელ მსოფლიოში.

შეთქმულება მსხვერპლის წინააღმდეგ

ალამ პირადად იცის, როგორია, როცა გუნდი უარყოფს და არ უშვებს მათ მეგობრულ რიგებში. ერთხელ ის მუშაობდა კომპანიაში, სადაც მუშათა ძირითადი კონტიგენტი მასზე ბევრად უფროსი ქალბატონები იყვნენ. მაგრამ დედობრივი მზრუნველობის ნაცვლად, გოგონა კოლეგების მხრიდან უცოდინრობისა და ღია მტრობის წინაშე აღმოჩნდა. და მიუხედავად იმისა, რომ მას მოსწონდა ნამუშევარი და ხელისუფლებას არ ჰქონდა პრეტენზია მის მიმართ, ალა იძულებული გახდა დაეტოვებინა მის წინააღმდეგ შეთქმულების დაწყებიდან რამდენიმე თვის შემდეგ.

Ეს არის ტიპიური მაგალითიმობინგი ( ბრბო- ბრბო), ან დევნა ერთი ადამიანის ჯგუფის მიერ. როგორც წესი, მობინგისა და სხვა სახის ფსიქოლოგიური ზეწოლის მიზანია მსხვერპლს ნერვები მოეშალოს და ის სამარცხვინოდ გაიქცა „ბრძოლის ველიდან“.

მთავარი განსხვავება მიზანმიმართულ დაშინებასა და ჩვეულებრივ კონფლიქტებსა და ვინმესთან დაძაბულ ურთიერთობას შორის არის მისი მუდმივობა და ხანგრძლივობა, რამდენიმე კვირიდან რამდენიმე წლამდე. არის სხვა ნიშნები, რომლითაც შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ თქვენ წინააღმდეგ ომი დაიწყო. მაგალითად, რეგულარული კრიტიკა, ხშირად ძალიან წვრილმანი ან არანაირ სპეციფიკას; დაცინვა და შეურაცხყოფა; მუქარა და აშკარა ცილისწამება. გემალებათ მნიშვნელოვანი ინფორმაციაან დროულად არ მიაწოდოს; დატვირთული საქმეებით, რომლებიც არც თუ ისე დაკავშირებულია თქვენს კომპეტენციასთან; ისინი არ არიან მიწვეულნი ერთობლივ კოლექტიური ღონისძიებებზე... მაგრამ თუ თქვენ წარმოგიდგენთ გონივრული პრეტენზიები თქვენი სამუშაოს მართლაც ცუდი ხარისხის შესახებ, თქვენ ვერ შეძლებთ მათ ჩამოწეროთ როგორც ბულინგი.

ფსიქოლოგიურ ტერორს დაქვემდებარებულ ადამიანს შეიძლება ჰქონდეს ჯანმრთელობის პრობლემები: ძილის დარღვევა, ფიზიკური გადაღლა, მუდმივი შაკიკი და სხვადასხვა დაავადებები. ეცემა თვითშეფასება, ჩნდება ეჭვი საკუთარ თავში. ჯანმრთელობის პრობლემებზე მდევარი ასევე არ დააკლდება კიდევ ერთი კოზირის გავრცელებას: „რატომ აჩერებთ მუდმივად ავადმყოფზე მყოფ თანამშრომელს?

მობინგის ხუთი მიზეზი

არსებობს მობინგის რამდენიმე ყველაზე გავრცელებული მიზეზი და მისი ვარიანტები.

1. ბანალური შურიდა გეშინიათ, რომ ვინმეს გზას გადაკვეთთ - ასე რომ, წარმატებული პროფესიონალები საკმაოდ ხშირად არიან გარიყულნი.
2. ზოგჯერ გამომწვევი არის ჩხუბი ადამიანებს შორისრაც პიკს აღწევს, იწვევს სამუშაო ადგილზე შევიწროებას.
3. კიდევ ერთი ვარიანტი - ბოსი და მისი ქვეშევრდომი უკვე ერთ დროს ჰქონდა ურთიერთობარაც სცილდება ოფიციალურს: მაგალითად, მეგობრული ან სასიყვარულო. მაგრამ შემდეგ ისინი შეწყვიტეს. თუმცა, ორივე მხარემ ერთად უნდა იმუშაოს და ზოგიერთ შემთხვევაში ბოსი შეეცდება განთავისუფლდეს იმ ადამიანისგან, ვისთანაც მას რაღაც საერთო ჰქონდა.
4. ყველაზე ხშირად, საოფისე ომები პროვოცირებას ახდენს არაჯანსაღი ატმოსფერო კომპანიაში- მუდმივი პერსონალის ბრუნვა, ჯარიმებისა და კონტროლის მკაცრი სისტემა, ერთმანეთის მიმართ უნდობლობა. ასეთ გუნდში ამ დროისთვის დამალულია დაძაბულობა, რომელიც ადრე თუ გვიან დაძაბულობას მოითხოვს. და მაშინ "განტევების ვაცი" შეიძლება იყოს ნებისმიერი.
5. დიდი როლიაქვს თუ არა ორგანიზაციას მიდრეკილება „ჯადოქრებზე ნადირობისა“, თამაშობს ლიდერის პიროვნება. არსებობენ უფროსები, რომლებსაც უყვართ ადამიანების მანიპულირება და მათზე წინ წამოწევა. თანამშრომლის კოლექტიური დევნა ხდება მათი ჩუმად მოწონებით, ან თუნდაც მათი წარდგენით, როდესაც მათ სურთ თავი დააღწიონ საზიზღარ ადამიანს არასწორი ხელებით. ზოგჯერ ლიდერები არ აფასებენ სიტუაციის სერიოზულობას, მოითმენენ ქვეშევრდომების ასეთ ხრიკებს და არ იღებენ არანაირ ზომებს შევიწროების წამქეზებელთა წინააღმდეგ, რაც მათ დაუსჯელობის გრძნობას უტოვებს. მაგრამ ბოსი, ისევე როგორც არავინ, პასუხისმგებელია დადებითზე ფსიქოლოგიური კლიმატიგუნდში და სამრეწველო კონფლიქტების მოგვარებაში.

დარია სტასევიჩი, ფსიქოლოგი

ზოგიერთ კომპანიაში მიღებულია ახალწვეულთა „გაჟონვა“, ეს გუნდში გაწევრიანების ერთგვარი ტრადიციაა. როცა ამ ეტაპს გაივლი, მაშინ დიდი ალბათობით ყველაფერი ჩამოყალიბდება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მეორე მხრიდან შეხედოთ საკუთარ თავზე ზეწოლის მიზეზებს. ალბათ მსგავსი სიტუაციები უკვე მოხდა თქვენს ცხოვრებაში. მაშინ თქვენ უნდა გაარკვიოთ, რა შეუძლია თქვენს ქცევაში გამოიწვიოს სხვების ასეთი დამოკიდებულების პროვოცირება. მაგალითად, თქვენ შეჩვეული ხართ მსხვერპლის როლის შესრულებას და არ იცით, როგორ აღუდგეთ საკუთარ თავს. ან ძალიან განსხვავდებით კოლეგებისგან - ქცევა, გარეგნობა- და არ ესმით და არ მიგიღებენ. სხვა მიზეზებთან ერთად - თქვენ გაუცნობიერებლად ან განზრახ უგულებელყოფთ დადგენილ „თამაშის წესებს“ და არ იზიარებთ ჯგუფის ღირებულებებს; თქვენ მოხვედით კომპანიაში გაყვანის გზით; მათ უნდათ "თავიანთი" ადამიანი თქვენს ადგილას დააყენონ.

ბულინგი: ერთი ერთზე

როდესაც მაიას ბოსი, რომელიც მსაჯის თანაშემწედ მუშაობდა, ავიდა მთელი წელისაავადმყოფოში მძიმე ავადმყოფობის გამო, მისი თანამშრომლები დროებით სხვა ადგილზე გადაიყვანეს. იქ ქალს ერთ-ერთი კოლეგის არასათანადო საქციელთან გამკლავება მოუწია. ”ის მუშაობდა ჩემი ახალი ლიდერის ასისტენტად და რატომღაც მაშინვე ზიზღი გამომიჩნდა, არეული საშინელი ძალა. მერე ჩემს ზურგს უკან ჭორები გავრცელდება, თითქოს ლოგინიდან სამსახური ვიშოვე. ის გაჩუმდება უფროსის მნიშვნელოვან თხოვნაზე და თავხედურად მოატყუა, რომ ყველაფერი მომცა, ”- ამბობს მაია.

ეს არის ფსიქოლოგიური ტერორის კიდევ ერთი ვერსია - ბულინგი (დაშინება - ბულინგი), ან ერთი ადამიანის მიერ მეორის დევნა, როგორც წესი, თანაბარი სტატუსით. ითვლება, რომ ბულერების თვისებაა „ახალი სისხლის“ მუდმივი წყურვილი. ხშირად მას შემდეგ, რაც მსხვერპლი, რომელიც ვერ იტანს ბულინგის, ტოვებს თავს, თავდამსხმელს მიჰყავთ შემდეგი „კრავი“.

როგორ ავაშენოთ ურთიერთობები?

თუ გრძნობთ, რომ მიზანმიმართული ფართომასშტაბიანი ქმედება მიმდინარეობს თქვენს წინააღმდეგ, შეგიძლიათ აირჩიოთ ბრძოლის მრავალი სტრატეგია. მთავარია გააცნობიერო რისთვის ხარ მზად საბრძოლველად.

ეცადეთ, აგრესორებს გადამწყვეტი უკუგდეთ. კიდევ ერთი ვარიანტია შეტევების იგნორირება იმ მოლოდინით, რომ ადრე თუ გვიან დაგრჩებით. ისეთი ტექნიკა, როგორიცაა „გარე შეთანხმება“ ასევე ეხმარება: „ალბათ მართალი ხარ, ამაზე მოვიფიქრებ“. ხანდახან ეს იწვევს გაოცებას: მოსალოდნელი იყო სიბრაზის ან პათეტიკური საბაბების გაჩენა და ახლა თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა აკონტროლოთ სიტუაცია.

ეძიეთ დახმარება უფროსისგან. ზოგადად, მობინგი ან ბულინგი შეიძლება შეჩერდეს, თუ ის მიიღებს შესაბამის ზომებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მათი უფლებებისთვის შემდგომი ბრძოლა შესაძლოა ქარის წისქვილებთან ბრძოლაში გადაიზარდოს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გარკვეული ნაბიჯების გადადგმა თავიდან აცილება შესაძლებელია უარყოფითი დამოკიდებულებასაკუთარ თავს. დაქირავებისას გაარკვიეთ რა კორპორატიული კულტურადა კომპანიის ღირებულებები, მიღებულია თუ არა ურთიერთდახმარება, ერთმანეთის პატივისცემა და ა.შ. ასეთი ინფორმაციის წყაროა ინტერვიუები HR მენეჯერთან და მომავალ ლიდერთან. თუ დაქირავებული ხართ კომპანიაში, რომლის პროდუქციაც თქვენ იყენებდით, ყურადღება მიაქციეთ, როგორ ექცევიან ამ ორგანიზაციის მაღაზიები მომხმარებელს. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ხშირად არის კომპანიის შიგნით ურთიერთობის სტილის ასახვა. დროს გამოსაცდელი ვადათქვენ ასევე შეგიძლიათ ისწავლოთ ბევრი საინტერესო რამ. მაგალითად, იმის შესახებ, არის თუ არა ზეწოლა რომელიმე თანამშრომელზე. თუ ასეთი ფენომენი არსებობს, გამოიტანეთ შესაბამისი დასკვნები.

კარინა ხუტაევა, საერთაშორისო საგანმანათლებლო ცენტრის დირექტორი

თუ სამსახურში ბულინგი შეგხვდებათ, შეინარჩუნეთ სიმშვიდე და ნუ დაიწევთ ბულინგის დონეზე. ნუ ყვირი და ნუ დააშინებ საპასუხოდ. ხშირად „თავდამსხმელები“ ​​გამიზნულად გიბიძგებთ, ელიან საპასუხო აგრესიას, რადგან ეს მათ მისცემს შანსს კიდევ უფრო ძლიერი პროვოკაციით გიპასუხონ. არ არის რეკომენდირებული ტირილი ან სისუსტის ჩვენება, ეს პირველ რიგში თქვენგან არის მოსალოდნელი. გააგრძელე ხარისხიანი მუშაობა, რადგან „კეთილისმსურველებს“ იმედი აქვთ, რომ გატეხილი გნახავენ, ხოლო როცა წარმატებას მიაღწევ არაერთხელ, ეს მათთვის დამარცხებად აღიქმება. დარწმუნდით, რომ აჩვენეთ თქვენი მუშაობის შედეგები უფროსებს, რათა დაიცვათ თავი თქვენი არაპროფესიონალიზმის შესახებ მავნე ცილისწამებისგან. და ნუ მისცემთ თავს იზოლირებულს ერთგული კოლეგებისგან, შეინარჩუნეთ მათთან საქმიანი და მეგობრული კავშირები.

ნატალია ვერიგინა, ბიზნეს მწვრთნელი

დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანები ხშირად ხდებიან ბულინგის ან მობინგის მსხვერპლი, ამიტომ მნიშვნელოვანია მის გაუმჯობესებაზე მუშაობა. ეს ხელს შეუწყობს ფსიქოლოგთან დაკავშირებას, კონკურსებში მონაწილეობას და გამარჯვებებს პროფესიული ბრწყინვალება. ხშირად მათ დევნიან, გუნდისგან განცალკევებით. ისწავლეთ ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარება – ეს გაამარტივებს კოლეგებთან კონტაქტის დამყარებას და „მოკავშირეთა არმიის“ ჩამოყალიბებას. ისინი შეიძლება იყვნენ თანამშრომლები არა მხოლოდ საკუთარი, არამედ დაკავშირებული განყოფილებებიდან და კიდევ უფრო მნიშვნელოვანი - უშუალო ხელმძღვანელი. ისწავლეთ თქვენი პოზიციის დაცვა, ყველა მხარის ინტერესების გათვალისწინებით და კომპანიაში მიღებული „რიტუალები“, რათა სადავო სიტუაციები არ გადაიზარდოს ძალადობრივ კონფლიქტში. ნუ შექმნით მტრებს საკუთარი ხელით.

ბოსინგი: ბოსი წინააღმდეგია

ნინასა და მის პატრონს შორის დაპირისპირება დიდი ხანია გრძელდება და ძირეული მიზეზი არავის ახსოვს. მენეჯერი სამსახურში თანამშრომლისთვის აუტანელ გარემოს უქმნის. ადგენს არარეალურ ვადებს ამოცანების შესასრულებლად, მოითხოვს მკაცრად დაცვას შრომის დისციპლინა, ხოლო დანარჩენებს ეძლევათ მნიშვნელოვანი დათმობები. ნინა შედის მუდმივი სტრესი, და მხოლოდ უმუშევრობის კიდევ უფრო დიდი შიში აჩერებს მას ჯერჯერობით სამსახურიდან გათავისუფლებაში.

ამ შემთხვევაში საუბარია ბოსზე ( ბოსი- უფროსი, ბოსი), დევნა მისი ქვეშევრდომის უფროსის მიერ. სინამდვილეში, ეს არის იგივე ბულინგი, მაგრამ არა ჰორიზონტალური, არამედ ვერტიკალური. ჩვეულებრივ გამოიყენება, როდესაც უფროსს არ გააჩნია მნიშვნელოვანი არგუმენტები პირის კანონიერი გათავისუფლებისთვის.

როგორც წესი, მსხვერპლს კოლეგების დახმარების მცირე იმედი აქვს, რადგან მათ არავითარ შემთხვევაში არ სურთ დამსჯელი მახვილის ქვეშ მოხვედრა. ხანდახან უფროსის დამოკიდებულება ვიღაცის მიმართ ქვეშევრდომების მიერ აღიქმება, როგორც მოქმედების აშკარა მითითება, ასეთ სიტუაციაში ადამიანი შევიწროების ქვეშ იმყოფება ფაქტიურად ყველა მხრიდან.

მათ შეუძლიათ ზეწოლა მოახდინოს თქვენზე, აიძულონ სასწრაფოდ დაწეროთ თანამდებობიდან გადადგომის შესახებ თქვენი ნებით. ნუ მიიღებთ გადაწყვეტილებას ნაჩქარევად, თქვენ გაქვთ სრული უფლება ფიქრისთვის პაუზის გაკეთება. თუ თანახმა ხართ დატოვოთ სამსახური, შეეცადეთ მოლაპარაკება მოაწყოთ თანამდებობიდან გათავისუფლებაზე მხარეთა შეთანხმებით. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ორივე მხარე მზადაა ერთმანეთზე დათმობაზე წავიდეს. მიდიხარ და დამსაქმებელი, თუ მოახერხებ მასთან შეთანხმებას, იხდის განთავისუფლების ანაზღაურებას გარკვეული ოდენობით. ყოველივე ამის შემდეგ, საკუთარი ინიციატივით სამსახურიდან გათავისუფლება მხოლოდ გამოუყენებელი შვებულების ანაზღაურებას გულისხმობს.

ნებისმიერ შემთხვევაში, ექსპერტები გვირჩევენ დატოვოთ კომპანია, სადაც ნებადართულია ადამიანების დაუსჯელი ტერორი და რაც უფრო ადრე, მით უკეთესი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შედეგები თქვენს ჯანმრთელობაზე და ფსიქოლოგიური მდგომარეობაშეიძლება შეუქცევადი გახდეს.

დარია სტასევიჩი, ფსიქოლოგი

თუ უფროსი გადაწყვეტს გათავისუფლებას, ძალიან გაგიჭირდებათ. მაგრამ შენი წასვლა ასე არ არის ერთადერთი ვარიანტიმოვლენები, თუმცა ძალიან სავარაუდოა. თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ გადარიცხვა იმავე კომპანიის სხვა განყოფილებაში ან სხვა ფილიალში ან თუნდაც რეგიონში, თუ ეს შესაძლებელია. შეგიძლიათ დახმარებისთვის მიმართოთ ზემდგომ ორგანოებს ან მიმართოთ სასამართლოს. ასევე არის საქალაქო და რაიონული შრომის ინსპექცია. მნიშვნელოვანია წარმოადგინოთ თქვენი უფლებების დარღვევის დოკუმენტური მტკიცებულება - ზემდგომებთან საუბრის დიქტოფონის ჩანაწერები, სხვადასხვა მიმოწერა, შრომითი ხელშეკრულება და ა.შ.

იდეალურ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ გლუვი და მეგობრული ურთიერთობა გუნდის ყველა თანამშრომელთან. თუმცა, ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. ადამიანები განსხვავებულები არიან, ერთი კარგად გექცევა, მეორეს კი ზიანის მოტანა შეუძლია. თუ სამსახურში დაყენებული ხართ, ეს შეურაცხმყოფელია და უკიდურესად უსიამოვნო, მაგრამ პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეამციროთ შედეგები.

თუ სამსახურში დაგიყენეს, რა უნდა გააკეთო?

ჩარჩა - საუბარი უფროსთან

ბოსი გეძახით თავის კაბინეტში და გამომწვევად წარმოგიდგენთ ანგარიშს შეცდომებით ან რეალური მონაცემების შეჯამებაზე, რომელიც მკვეთრად განსხვავდება თქვენს მიერ მითითებულთაგან და გესმით, რომ არ იცით საიდან გაჩნდა ეს ნაშრომები, გუშინ ისინი ასე გამოიყურებოდა. -სხვა. არ აქვს მნიშვნელობა, ეჭვი გეპარებოდათ, რომ ცბიერი კოლეგები ზიანს მოგაყენებდნენ, თუ ეს ნამდვილად გაგიკვირდათ, გაგიკვირდეთ. აწიეთ ხელები და თქვით, რომ ეს ყველაფერი გაუგებრობაა, სწორი ანგარიში შენახულია თქვენს კომპიუტერში, ბუღალტერმა კი გუშინ სხვა ინფორმაცია წარადგინა - აქ არის ქაღალდი, ბეჭედი და ხელმოწერა. არ იყვირო მოწყობაზე და თითებს ნუ გაშლი თანამშრომლებზე. ჭკვიანი ლიდერი ამ დასკვნამდე თავად მივა. თუ ის გკითხავთ თქვენს მოწინააღმდეგეებზე, შეგიძლიათ დელიკატურად გამოთქვათ სპეკულირება (რაშიც თქვენ თავად იქნებით დარწმუნებული) ვის შეეძლო ამის გაკეთება.

არ დაასახელოთ იმ ადამიანების სახელები, რომლებსაც ეჭვი გეპარებათ, რომ თქვენ შექმენით, თუ ამაში დარწმუნებული არ ხართ. თუ შეცდომა დაუშვით, შერცხვება

სამუშაო არ წავა ფედოტზე

შენ არ ხარ დამნაშავე იმაში, რომ შექმნილხარ, მაგრამ თუ არაკეთილსინდისიერს ხელი არ მოჰკიდე, შეცდომები მაინც უნდა გამოასწორო. შეეცადეთ გააკეთოთ ეს რაც შეიძლება სწრაფად, ეშმაკ კოლეგებზე წუწუნის გარეშე და კლიენტებთან და უფროსებთან ჩივილის გარეშე. ამ ამბავში ჩართული ადამიანები დააფასებენ როგორც თქვენს პროფესიონალიზმს, ასევე პიროვნულ თვისებებს.

როგორ მოიქცეთ იმ ადამიანთან, ვინც დაგაყენა

შეიძლება იცოდეთ ვინ დაგაყენა, მაგრამ დარწმუნებული არ არის, რომ უფროსი გადაწყვეტს ამ ადამიანის გათავისუფლებას. სავარაუდოა, რომ თქვენ გააგრძელებთ მასთან მუშაობას იმავე კომპანიაში და თუნდაც იმავე ოფისში. მიუხედავად მთელი თქვენი ბრაზისა და წყენისა, ნუ ჩხუბობთ. რაც მთავარია, ყურადღება არ მიაქციოთ კოლეგას, რომელიც დაჯდა - ნუ დაეხმარებით მას, ნუ დაუკავშირდებით, ნუ შესთავაზებთ გაცნობას. ახალი ფორმაშეატყობინეთ, სხვამ გააკეთოს ეს, შაქარს ნუ გაუზიარებთ.

ლიდსმა თავის წიგნში აღწერა პრობლემური კოლეგების ოთხი ყველაზე გავრცელებული ტიპი სრული შეკვეთა. ყოველკვირეული გეგმა სამსახურში, სახლში და თქვენს თავში ქაოსთან გამკლავებისთვის. კომუნიკაციის სტრატეგია, რომელიც დაგეხმარებათ მასთან ურთიერთობაში, დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ არის ის თანამშრომელი, რომელიც გაწუხებთ. ან უბრალოდ დაიცავი თავი მისი „მავნეობისგან“.

სკეპტიკოსი

მას არ სჯერა არაფრის და არავის და განსაკუთრებით თქვენი კარგი წამოწყებების. მაგრამ სკეპტიკოსის ყველაზე ამაზრზენი თვისება ის არის, რომ მას არასოდეს ეზარება თავისი ეჭვების შესახებ გითხრათ, თანაც საჯაროდ, სიცილით და აშკარა სიამოვნებით.

”ოფისში სკეპტიკოსი მუდმივად იტყვის, რომ თქვენი ძალისხმევა არსად მიგვიყვანს. ეს არის იგივე ადამიანი, ვისთვისაც ჭიქა არასოდეს არის ნახევრად სავსე - ის ყოველთვის ნახევრად ცარიელია. თუ სკეპტიკოსი ხედავს, რომ თქვენ ცდილობთ მოაწყოთ თქვენი სამუშაო ადგილი, მას შეუძლია მოაწყოს გათამაშება და განახორციელოს ფსონები იმაზე, თუ რამდენ ხანს გაგრძელდება თქვენი ახალი შეკვეთა.

და კარგი იქნებოდა, ის უბრალოდ ყურს სწევდა ყოველდღე: ​​ბოლოს და ბოლოს, თქვენ შეგიძლიათ მოამზადოთ თქვენი ყურადღება ისე, რომ ის გამორთული იყოს და ტვინი ფილტრავს ამ შემოსულ ინფორმაციას. ბოლოს და ბოლოს, მანტრის მოსმენიდან "შენ არ გამოგივა", "არასდროს დაწინაურდები" და ა.შ. თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ დაიჯეროთ, რომ განწირული ხართ წარუმატებლობისთვის. და ასეთი დამოკიდებულებით არაფერი გიბრწყინავს გარდა ქრონიკული დეპრესიისა.

როგორ მოვიქცეთ.დასაწყისისთვის, იმის გაგება, რომ სკეპტიკოსი ასე იქცევა არა დიდი გონებით და მომავლის წინასწარმეტყველების უნარით. უბრალოდ, ეს ადამიანი საკუთარ შესაძლებლობებში არ არის დარწმუნებული და ძალიან ეშინია წარუმატებლობის, მაგრამ იმისათვის, რომ მშვიდად იცხოვროს, თავის კომპლექსებს გარშემომყოფებს გადასცემს. ანუ, როცა ის ზიზღით ეცინება და ამბობს, რომ პროექტს დროულად არასოდეს მიაწვდი, უფრო მეტად არწმუნებს არა შენ, არამედ საკუთარ თავს. ზოგადად, მიდი იმ დასკვნამდე, რომ შენი „ბოხი“ სინამდვილეში უბრალოდ სუსტია ცნობილი ადამიანი. ამის შემდეგ, თქვენ თვითონ ვერ შეამჩნევთ, როგორ დაიწყებთ მისი ყველა შენიშვნის იგნორირებას.

გაიძვერა

თითოეულ ჩვენგანს უყვარს ზოგჯერ ჭკუა, მაგრამ ზოგიერთ ჩვენგანს უბრალოდ აქვს პათოლოგიური მოთხოვნილება, წარმოაჩინოს საკუთარი თავი სხვებზე უკეთ. Egghead ყოველ დღე ცდილობს დაიკვეხნოს ერთი ან მეორეთი, ხაზს უსვამს მის ოდნავი უპირატესობაც კი და გამუდმებით ითხოვს კომპლიმენტებს, რაზეც თქვენ, როგორც ტაქტიანი ადამიანი, უბრალოდ არ შეგიძლიათ უარი თქვას მასზე. როგორც ლიდსი წერს, „მან შენზე უკეთ უნდა გააკეთოს. დაამყარეთ გაყიდვების რეკორდი გასულ თვეში? კარგია, მაგრამ მან მეტი გაყიდა. მოგწონთ ეს წიგნი? მას უკეთესი აქვს. და ა.შ".

როგორ მოვიქცეთ.ისევე, როგორც სკეპტიკოსი, ასეთი ადამიანი მხოლოდ სინანულს იმსახურებს. თუ მას სჭირდება მუდმივი დადასტურება, რომ რაღაცის ღირსია, მაშინ ის ღრმად უბედური და დაუცველია.

დიქტატორი

უცებ სხვა, თვითგამოცხადებული ბოსი გყავს? Ხდება ხოლმე. ყველამ შესაძლო გზებიეს ადამიანი შეეცდება მოგაწოდოთ თავისი მეთოდები სამუშაოს შესასრულებლად, რადგან ის მათ ერთადერთ ჭეშმარიტებად თვლის, დანარჩენი კი მისთვის მწვალებლობაა. მაშინაც კი, თუ თქვენ მიიღებთ სასურველ შედეგს ვადები, მაგრამ ამავდროულად „შემოდი მეორე მხრიდან“, დიქტატორი ყველანაირად დაგცინის და დარჩება იმ აზრზე, რომ შენი საქმე უკეთ იცის.

როგორ მოვიქცეთ. თუ დიქტატორის პრეტენზია ძალაუფლებაზე არ დადასტურდება დაკომპლექტებამოუსმინეთ მას ისევე, როგორც Egghead და გააკეთეთ ეს თქვენი გზით. ეს ბევრად უფრო ადვილია და ნაკლებად ტრავმული თქვენთვის ნერვული სისტემაროგორ შევეცადოთ დაარწმუნოთ იგი, რომ ის მართალია.

თუ თქვენი ნამდვილი უფროსი დიქტატორი აღმოჩნდა, თქვენ მოუწევთ უხალისოდ მოიქცეთ ისე, როგორც მას სურს. თანდათან მოიგებთ მის ნდობას და აღიარებას, რომ სულ მცირე წვეთი ინტელექტი გაქვთ თქვენში. და ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ ყურადღებით სცადოთ თქვენი მეთოდები, წინასწარ სთხოვოთ ნებართვა თქვენი უფროსისგან. ბოს დიქტატორს უყვარს ყველაფრის ცოდნა, ასე რომ, თუ რაიმეს - თუნდაც რაიმე კარგს - აკეთებ მის ზურგს უკან, ეს მას ნამდვილად გააბრაზებს.

ნაძირალა

„სამსახურებრივი“ ზიზღის ტიპიური გამოვლინებაა იდეების (დამსახურება, მიღწევები და ა.შ.) ქურდობა, რათა შემდგომში ისინი საკუთარებად გადაიტანონ. როგორც წესი, ადამიანი, რომელსაც ამის უნარი აქვს, ცდილობს გუნდში ყველასთან გაახაროს თავი, ყველას მოსწონს ის და ყველა თვითონ უყვარს, მაგრამ ზურგს უკან, ალბათ, ყველანაირ საზიზღარ რაღაცას ლაპარაკობს. ჭორები შეიძლება ნაძირალებსაც მივაწეროთ - მაგრამ არა ჩვეულებრივ მოსაუბრეებს, არამედ მათ, ვინც იყენებს პირადი ინფორმაციაკარიერული მიზნებისთვის - გაიჭედება (უყვართ სხვის კეხზე სიარული) და იპარებიან, რომლებიც არ გამოტოვებენ შესაძლებლობას შეატყობინონ ხელისუფლებას თქვენი 5 წუთიანი დაგვიანების შესახებ.

როგორ მოვიქცეთ. სკანდალის მოწყობას და ნაძირალთან საჯარო დაპირისპირებაში შესვლას აზრი არ აქვს. სავარაუდოდ, მისი ეშმაკობა და ავტორიტეტების შეწოვის უნარი დაეხმარება მას წყლიდან მშრალად გამოყვანაში და უარეს შემთხვევაში- და სულელს დაგამსგავსო. თუ თქვენგან მოპარული იდეის მნიშვნელობა და მასშტაბები უმნიშვნელოა და ნაძირალას „ღვაწლი“ მეორე დღესვე დავიწყებას მიეცა, ჯობია საერთოდ გაჩუმდეთ და უბრალოდ გახსოვდეთ, რომ ამ ადამიანთან გულწრფელი არ უნდა იყოთ. თუ ვსაუბრობთ გრძელვადიან სტრატეგიაზე, მიმართულებაზე სარეკლამო კომპანია, ბრენდის კონცეფციები და ა.შ., ღირს სიტუაციის პირადად თქვენთან განხილვა უშუალო ხელმძღვანელი, და არა ჩივილის ტონით, არამედ რჩევის თხოვნით. მიუხედავად ამისა, sneakers ასევე არ არის ძალიან უყვარდა.

თანამშრომელი, რომელიც მუდმივად დასცინის უფრო მორცხვ კოლეგებს, განიხილავს მენეჯმენტის ან კოლეგების პირად ცხოვრებას, თავს კარგად გრძნობს გუნდში. რისი თქმაც არ შეიძლება კომპანიის სხვა წარმომადგენლებზე და განსაკუთრებით ამ თანამშრომლის ხელმძღვანელზე. ასეთ ადამიანებზე ამბობენ, რომ „ბოროტი ენა აქვთ“. ღირს ბრძოლა ბოროტი ენებით» გუნდში, რისთვის და რა მეთოდებით? ეს არის ჩვენი სტატიის თემები.

„ბოროტი ენები“ – საზიანოა თუ სასარგებლო ბიზნესისთვის?

სტატიაში „ბოროტი ენების“ ქვეშ გავიგებთ გუნდის ცალკეული წევრების მიერ სხვებთან მიმართებაში განხორციელებულ ქმედებებსა და გამონათქვამებს, რომლებიც მიმართულია მათი არაგონივრული და არაკონსტრუქციული კრიტიკამათი თვისებებისა და ცხოვრების წესის განხილვა, რასაც უარყოფითი შედეგები მოჰყვება ფსიქოლოგიური ატმოსფეროკოლექტივში.

„ბოროტი ენების“ მავნე ზემოქმედება შეიძლება სხვადასხვაგვარად გამოვლინდეს. Მაგალითად:

• წყენის განცდების ხშირი გაჩენა თანამშრომლებს შორის, რომლებიც მიმართული იყვნენ კაუსტიკური შენიშვნებისკენ;
• გუნდის წევრებს შორის ანტაგონიზმის გამოვლინება;
• შეკრული სამუშაო გუნდის განადგურება;
• დამსაქმებლის მიერ დაუგეგმავი და დაუმტკიცებელი კონკურენტუნარიანი თვისებების სპონტანური ფორმირება გუნდის ცალკეულ წევრებში;
• არ სურდეს იმუშაოს ისეთ გარემოში, სადაც არის ცილისმწამებლური თანამშრომლები და, შედეგად, პერსონალის ბრუნვის ზრდა;
• კომპანიაში მიღებული ასეთი ფენომენების გაქრობა, როგორც ურთიერთდახმარება, დახმარება და სწავლება.

ყველა ეს შედეგი, რომელიც მოხდა გუნდში „ბოროტი ენების“ გამოჩენის შედეგად, მიუთითებს ორგანიზაციაში არსებულ არაჯანსაღ მდგომარეობაზე, რაც უარყოფითად აისახება როგორც სამუშაო პროცესზე, ასევე მის შედეგზე. როგორ შეიძლება ამ ფენომენის წინააღმდეგ ბრძოლა და შესაძლებელია თუ არა მისი მთლიანად აღმოფხვრა?

„ბოროტ ენებთან“ საბრძოლველად არსებობს ღონისძიებების ორი ჯგუფი: ფსიქოლოგიური და სამართლებრივი.

ფსიქოლოგიური კონტროლის ღონისძიებები

• ჭორის გავრცელების თანამშრომლების ქცევის საჯარო დაგმობა;
• გუნდში ინტრიგების მკვეთრი ჩახშობა;
• ხელმძღვანელობისგან ცილისმწამებლების „შეურაცხყოფა“;
• „ბოროტი ენით“ თანამშრომლის სათნოების იგნორირება;
• მენეჯმენტის წინადადებების ნაკლებობა დაწინაურებისთვის კარიერის კიბე, მიღება დამატებითი განათლება;
• გაზრდილი ყურადღებაშესრულების ხარისხზე სამსახურებრივი მოვალეობებიჭორი და ა.შ.

თუმცა, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ეს ზომები არ იწვევს წარმატებას გუნდში "ბოროტი ენების" ფენომენის აღმოფხვრაში, გამოყენების გარეშე. იურიდიული მეთოდებიბრძოლა.

ბრძოლის სამართლებრივი მეთოდები

ბრძოლის სამართლებრივი მეთოდების კონცეფცია მოიცავს ყველა სახის დისციპლინურ ზომას, რომელიც გათვალისწინებულია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 192. ეს შენიშვნა, საყვედური და გათავისუფლება. და აქ ჩნდება კითხვა: შესაძლებელია თუ არა თანამშრომლის დასჯა ჭორის გავრცელებისა და ინტრიგების გაღვივებისთვის? ეს ხომ არ შეიძლება ჩაითვალოს დისციპლინის დარღვევად! ვნახოთ, როგორ შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამართლებრივი ზომები ამ ფენომენთან საბრძოლველად.

თუ როგორ უნდა დაწესდეს მოწევის აკრძალვა და ჩაცმის წესები, წაიკითხეთ სტატია „დრესკოდი და მოწევის აკრძალვა: დააწესეთ და დაისაჯეთ დარღვევაზე“ ჟურნალში No6’ 2012 წ.

ვაცხადებთ შენიშვნას

დამსაქმებლებს უნდა ახსოვდეთ, რომ შესაძლებელია შენიშვნის გამოცხადება, თუ აგრეგატში არის შემდეგი კომპონენტები:

1. ორგანიზაცია უნდა იყოს მიღებული და დამტკიცებული შესაბამისად შრომის კოდექსიეთიკის დებულება ან კორპორატიული ეთიკის კოდექსი, რომელიც პირდაპირ ითვალისწინებს თანამშრომლის შესაბამის მოვალეობებს, მაგალითად:
   • იყავით თავაზიანი კომპანიის კლიენტებთან და კოლეგებთან;
   • არ დაუშვას პატივისა და ღირსების დამცირება მათთან ურთიერთობისას;
   • არ ჩაიდინოს ქმედებები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს სკანდალი ან არაკონკურენტული ბრძოლა გუნდში;
   • ყოველთვის შეაფასეთ და მიმართეთ თქვენს ქცევას, რათა შეინარჩუნოთ კომპანიის იმიჯი და გუნდში ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური გარემო;
   • მოერიდეთ კონფლიქტებს კოლეგებს შორის არასამუშაო საკითხებზე;
   • სამუშაოში უთანხმოებასთან დაკავშირებული საკამათო პრობლემის გადაჭრისას გამოიყენეთ მხოლოდ კომპანიაში მისაღები მეთოდები: მოლაპარაკებები, წერილობითი მიმოწერა, კონფერენციაზე დისკუსია.
2. სამუშაოს აღწერა და შრომითი ხელშეკრულება უნდა ასახავდეს დასაქმებულის ვალდებულებას შეასრულოს ადგილობრივი რეგულაციებიდამსაქმებელი. ეთიკის დებულებასა და სხვა აქტებს შეიძლება მიეცეს პირდაპირი მითითება, ან შეგიძლიათ დატოვოთ ზოგადი მითითება მხოლოდ ყველა ადგილობრივი აქტის შესრულების ვალდებულების შესახებ, როგორიც არ უნდა იყოს ისინი.
3. ეთიკის დებულებით (სხვა ადგილობრივი აქტები, რომლებიც ითვალისწინებს თანამშრომლების ქცევის სტილს და საზღვრებს), სამსახურის აღწერათანამშრომელი უნდა გაეცნოს პირად ხელმოწერას.
4. კოლეგების შეურაცხყოფის ან სამუშაო ადგილზე სკანდალის წაქეზების შემთხვევები, ჭორების გავრცელება უნდა დაფიქსირდეს რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის მოთხოვნების შესაბამისად. მაგალითად, იმოქმედეთ. მითითებულ დოკუმენტში დეტალურად უნდა იყოს აღწერილი ცილისმწამებლის ქცევა, საიდანაც საგამოძიებო კომისია შეძლებს დაასკვნას, რომ მან დაარღვია დისციპლინა (სამსახურებრივი მოვალეობები და ადგილობრივი აქტების მოთხოვნები).
5. ცილისმწამებლის ქმედება შეწყდა, არანაირი ნეგატიური შედეგი არ მოჰყოლია გუნდში არსებულ მდგომარეობას და კომპანიის გარე იმიჯს, დარღვევა იყო უმნიშვნელო. ამ შემთხვევაში დამსაქმებელს შეუძლია დარღვევისთვის ადეკვატური ჯარიმა აირჩიოს შენიშვნის სახით.
6. სასჯელის გამოყენება შენიშვნის სახით, დისციპლინური პასუხისმგებლობისადმი მიყენების ჩვეულებრივი პროცედურა, რომელიც გათვალისწინებულია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 193.

შენიშვნა

Collapse Show

გაითვალისწინეთ, რომ სასამართლომ, როდესაც განიხილავს დავებს გუნდში ინტერპერსონალური კონფლიქტისთვის სასჯელის შესახებ, შეიძლება დაიწყოს ევროპული სასამართლოს პოზიციით ხელმძღვანელობა, რომლის მიხედვითაც განმცხადებლის პასუხისმგებლობის დაკისრება და დისციპლინური ქმედებაკრიტიკული აზრის გამოთქმისთვის უტოლდება.

ვაცხადებთ საყვედურს

თქვენ შეგიძლიათ გამოაცხადოთ საყვედური იმავე პირობებში, როგორც შენიშვნა. თუმცა, არასასურველ ქმედებას დამსაქმებლისთვის უფრო მნიშვნელოვანი შედეგები უნდა მოჰყვეს, მაგალითად, სკანდალი, ჩხუბი ოფისის კედლებში, სამსახურიდან გათავისუფლება. კარგი სპეციალისტი, მომხმარებელთა უკმაყოფილება ან პრეტენზია. ამრიგად, საყვედურის სახით უფრო მკაცრი სასჯელის გამოყენების ადეკვატურობისთვის აუცილებელია:

1. ბოროტი ქცევა (პირველი არ არის ისჯება „ბოროტი ენისთვის“).
2. არასწორი და არაეთიკური ქცევის გაუცნობიერებლობა.
3. თანამშრომელს საშუალებას აძლევს შეურაცხყოს კოლეგები და კლიენტები და არა მხოლოდ კაუსტიკური, არამედ საკმაოდ უვნებელი შენიშვნები.
4. მოქმედების უარყოფითი შედეგები. უფრო მეტიც, ამ შემთხვევაში დამსაქმებელმა უნდა დაადგინოს მიზეზობრივი კავშირი დასაქმებულის განცხადებებსა და წარმოშობილ უარყოფით შედეგებს შორის.
5. უნდა დაირღვეს არა მხოლოდ ზნეობისა და ქცევის საყოველთაოდ აღიარებული ნორმები, არამედ დამსაქმებლის ადგილობრივი რეგულაციების ნორმები (მაგ. კორპორატიული ეთიკის კოდექსი), ე.ი. თანამშრომლის მიერ დისციპლინის დარღვევა უნდა იყოს დოკუმენტირებული (წინა პუნქტის ანალოგიით).

თანამშრომლის დისციპლინურ პასუხისმგებლობაზე მიყვანა ხორციელდება ისევე, როგორც შენიშვნის გამოცხადებისას (ანუ რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 193-ე მუხლის შესაბამისად). ამავე დროს, უნდა გვახსოვდეს, რომ თანამშრომელი, სავარაუდოდ, გადაწყვეტს გაასაჩივროს სასჯელი, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ იგი გამოცხადებულია დისციპლინის ისეთი „გაუგებარი“ დარღვევისთვის, როგორიცაა ჭორის გავრცელება, სკანდალის გაჩაღება ან გუნდში ინტერპერსონალური კონფლიქტები. და გამოიწვევს (ან შეიძლება გამოიწვიოს) მოგვიანებით სამსახურიდან გათავისუფლებამდე. და სასამართლო ყოველთვის არ ცნობს დამსაქმებლის სისწორეს, როგორც ფორმალური ნიშნით (მაგალითად, დისციპლინური პასუხისმგებლობის მიცემის პროცედურის შეუსრულებლობა), ასევე, ფაქტობრივად, ქმედებებში ქცევის ნორმების დარღვევის აღმოჩენის გარეშე. თანამშრომლის.

არბიტრაჟის პრაქტიკა

Collapse Show

მოსარჩელემ მიმართა სასამართლოს დამსაქმებლის - შინაგან საქმეთა სამინისტროს მიერ გამოცემული დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების ბრძანების არაგონივრული და უკანონოდ ცნობის მოთხოვნით. ამ ბრძანებით მას საყვედური გამოუცხადეს ფორმულირებით „ხელოვნების მოთხოვნების დარღვევისთვის. რუსეთის ფედერაციის შინაგან საქმეთა ორგანოების თანამშრომლის პროფესიული ეთიკის კოდექსის 2, დამტკიცებული რუსეთის შინაგან საქმეთა სამინისტროს 2008 წლის 24 დეკემბრის No1138 ბრძანებით, პრინციპების შეუსრულებლობის თვალსაზრისით, კოდექსით დადგენილი ქცევის ნორმები და წესები, რაც შინაგან საქმეთა ორგანოების ყოველი თანამშრომლის მორალური მოვალეობაა, განურჩევლად თანამდებობისა; ხელოვნების მე-4 პუნქტის მოთხოვნების დარღვევა. ამ კოდექსის 15, რაც ზიანს აყენებს გუნდში მორალურ და ფსიქოლოგიურ კლიმატს, მათ შორის: მათი უფლებამოსილების ფარგლებში განხორციელებული უფროსი ხელმძღვანელების ბრძანებების, გადაწყვეტილებებისა და ქმედებების განხილვას; ჭორების, ჭორების და საეჭვო ხასიათის სხვა გადაუმოწმებელი ინფორმაციის გავრცელება და შსს-ს ხელმძღვანელობის შეცდომაში შეყვანა კუდრ-ისთვის. მოსარჩელე არ დაეთანხმა ბრძანებას, მას მიაჩნია, რომ არ ჩაუდენია ისეთი ქმედებები, რამაც გამოიწვია პროფესიული ეთიკის კოდექსის მოთხოვნების დარღვევა. პოლიციის ოფიცერი.

სასამართლომ, შეისწავლა ბრძანების საფუძველი შიდა აუდიტის მასალები, დაადგინა, რომ ისინი არ მოჰყვნენ ცალსახა დასკვნას მოსარჩელის ქმედებებსა და გუნდში მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის მდგომარეობას შორის მიზეზობრივი კავშირის შესახებ. უფროსი მეთაურების ბრძანებების, გადაწყვეტილებებისა და ქმედებების განხილვის ფაქტები, ჭორის გავრცელება აუდიტის მიერ არ დაფიქსირებულა და მხარეებმა სასამართლოს ამის სხვა მტკიცებულება არ წარუდგინეს. კოდექსის დებულებებიდან გამომდინარე, აქედან გამომდინარეობს, რომ არა რომელიმე, მათ შორის ეთიკის ფორმალური დარღვევა, შეიძლება მოჰყვეს შინაგან საქმეთა ოფიცრის დისციპლინური პასუხისმგებლობა, არამედ მხოლოდ დისციპლინური გადაცდომა, რომელიც დაკავშირებულია პროფესიული ეთიკის პრინციპებისა და ნორმების დარღვევასთან. ავტორი ამ საქმესასეთი გარემოებები არ იყო დადგენილი, მათ შორის ისინი არ იყო შიდა აუდიტის დასკვნაში. ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, სასამართლო მივიდა დასკვნამდე, რომ შიდა აუდიტის დასკვნა არის არაგონივრული და უკანონო. სასამართლომ დააკმაყოფილა თანამშრომლის მოთხოვნები, ცნო როგორც თავად საყვედური, ასევე შიდა აუდიტის დასკვნა, რომელიც საფუძვლად დაედო დისციპლინურ პასუხისმგებლობას, უკანონო და უსაფუძვლო (კსრ ჩერქეზის საქალაქო სასამართლოს 22 მარტის გადაწყვეტილება. , 2011 საქმე 2-634 / 2011 წ.).

როგორც ხედავთ, ლეგალური მნიშვნელოვანი გარემოებადასაქმებულის დასჯა არის ის ფაქტი, რომ დასაქმებულის ქმედება შეიცავს დისციპლინურ სამართალდარღვევას (იხ. რუსეთის ფედერაციის საკონსტიტუციო სასამართლოს 2010 წლის 25 თებერვლის განჩინება No377-О-О).

გათავისუფლება

ჩვენ დაუყოვნებლივ აღვნიშნავთ: შეუძლებელია თანამშრომლის გათავისუფლება ცილისწამებისა და ჭორების გამო, თუნდაც მან არაერთხელ გააკეთა არაეთიკური განცხადებები. ყოველივე ამის შემდეგ, ასეთი საფუძველი არ არსებობს რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსში. ერთადერთი საფუძველი, რომელიც მნიშვნელობით ყველაზე შესაფერისია, მოცემულია ხელოვნების 1 ნაწილის მე-8 პუნქტში. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81 - კომისია თანამშრომლის მიერ, რომელიც ასრულებს საგანმანათლებლო ფუნქციებიამ სამუშაოს გაგრძელებასთან შეუთავსებელი ამორალური ქმედება. თუმცა, ის არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას თანამშრომლებზე, რომლებიც არ ასრულებენ საგანმანათლებლო ფუნქციებს. გარდა ამისა, ჭორისა და კაუსტიკური განცხადებების უზნეობა ჯერ კიდევ დასამტკიცებელია. არ დაივიწყოთ ლამაზი მოკლე ვადა(რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81-ე მუხლის მე-5 ნაწილი). მაშ, როგორ უნდა დაშორდეთ თანამშრომელს, რომელიც მუდმივად აღიარებს უტაკურობას კოლეგებთან მიმართებაში და არ პასუხობს ხელმძღვანელობის სიტყვიერ კომენტარებს და ოფიციალურად გამოცხადებულ სასჯელებს?

სამწუხარო არაა, მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში დამსაქმებელს დიდი გზა უწევს: გამოაცხადოს საყვედური და საყვედური დისციპლინის დარღვევის თითოეულ შემთხვევისთვის, გამოხატული როგორც კორპორატიული ეთიკის კოდექსის ნორმების დარღვევით, ასევე სხვა დარღვევებით. მიზანია შეაგროვოს რამდენიმე სასჯელი წლის განმავლობაში და გამოიყენოს სამსახურიდან გათავისუფლების ისეთი საფუძვლები, როგორიცაა ხელოვნების 1 ნაწილის მე-5 პუნქტი. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81 - თანამშრომლის მიერ განმეორებითი შეუსრულებლობა გარეშე კარგი მიზეზებისამუშაო მოვალეობებს, თუ დასაქმებულს აქვს დისციპლინური სახდელი. მაგრამ ასეთი საფუძველი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როგორც წესი, მავნე დამნაშავესთან მიმართებაში.

და რა საფუძვლები შეიძლება მიეცეს თანამშრომელს, რომელიც აკეთებს რბილ და დაფარულ ფორმაში ჩაცმულ მკბენის განცხადებებს, რის შედეგადაც ისინი არ შეიძლება ჩაითვალოს ადგილობრივი რეგულაციების ნორმების დარღვევად, მაგალითად, ეთიკის დებულება? და იმ შემთხვევაში, როდესაც ის არ ჩაიდენს დისციპლინის სხვა დარღვევას (მაგალითად დაგვიანებას და არყოფნას)? ასეთი "მოლიპულ" თანამშრომელთან გასაზიარებლად, რომელსაც აქვს "ცუდი ენა", შეიძლება გამოყენებულ იქნას ორი საფუძველი:

• დამსაქმებლის ინიციატივით;
• მხარეთა შეთანხმებით.

დამსაქმებლის ინიციატივით

თუ შეუძლებელია გუნდში ცილისწამებით მუშაობის გაგრძელება, მაშინ ხელოვნების 1 ნაწილით გათვალისწინებული რომელიმე საფუძველი. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81 (გარდა რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 1-ლი ნაწილის 1-ლი ნაწილის 81-ე მუხლისა, თუ, რა თქმა უნდა, ორგანიზაცია არ აგრძელებს მუშაობას). მაგრამ მათი გამოყენებისას ყოველთვის უნდა შეფასდეს როგორც ბაზის გამოყენების რეალური შესაძლებლობა, ასევე უარყოფითი შედეგების რისკი.

ასე რომ, თანამდებობიდან გათავისუფლება ხელოვნების 1 ნაწილის მე-2 პუნქტით. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81 - შემცირება ან შემცირება. თუმცა, მისი გამოყენებისას არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ:

• შემცირება უნდა იყოს რეალური და არა წარმოსახვითი;
• გათავისუფლებულ თანამშრომელს არ უნდა ჰქონდეს უპირატესობა დანარჩენებთან შედარებით, ე.ი. ხელოვნების მოთხოვნები. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 179;
• ჭორი არ მიეკუთვნება ხელოვნებაში მითითებულ ერთ-ერთ კატეგორიას. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 261, რომლის მიმართაც არსებობს დამსაქმებლის ინიციატივით სამსახურიდან გათავისუფლების აკრძალვა;
• დამსაქმებლის ინიციატივით თანამშრომელი არ შეიძლება განთავისუფლდეს შვებულების და დროებითი ინვალიდობის პერიოდში (რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81-ე მუხლის მე-6 ნაწილი).

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაათავისუფლოთ თანამშრომელი დასაქმებულის მიერ შრომითი მოვალეობის ერთჯერადი უხეში დარღვევა(რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 81-ე მუხლის მე-6 პუნქტით გათვალისწინებული ნებისმიერი საფუძველი). თუ, რა თქმა უნდა, დამსაქმებელი არ მოახერხებს ცილისმწამებლის ერთჯერადად „დაჭერას“. უხეში დარღვევა. მაგალითად, თანამშრომლის დაბადების დღეზე დაიჭირეთ ის ალკოჰოლის სასმელში ან სამუშაო ადგილზე ნასვამ მდგომარეობაში. რაც, ზოგადად, არ იქნება რთული, რადგან ალკოჰოლი ხშირად არაოფიციალურად ნებადართულია სამუშაო ადგილზე. Როგორც ხედავ საკვანძო სიტყვააქ არის არაოფიციალური. დიახ, დამსაქმებლის ასეთი ქმედებები შეიძლება მახინჯად მოგეჩვენოთ, მაგრამ გუნდში სამუშაო კლიმატის დამრღვევთან განშორების მიზეზი მოიძებნება. რაც შეეხება თანამშრომლებს, რომლებიც ყურადღებას არ აქცევენ მენეჯმენტის განმეორებით კომენტარებს, ასეთი მეთოდები კარგია.

მხარეთა შეთანხმებით

დამსაქმებლები, რომლებსაც ასწავლიან საკამათო მიზეზების გამო გათავისუფლებულ თანამშრომლებთან ხანგრძლივი სასამართლო დავის მწარე გამოცდილებით, ხშირად ამჯობინებენ მოლაპარაკებას და გაათავისუფლონ ცილისმწამებლები ხელოვნების 1 ნაწილის მე-3 პუნქტით. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 77 ( სურვილისამებრ) ან ხელოვნების 1 ნაწილის 1-ლი პუნქტის მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 77 ( მხარეთა შეთანხმებით). მთავარი, რაც ამ შემთხვევაშია საჭირო, არის მენეჯერის უნარი კომპეტენტურად წარმართოს მოლაპარაკებები, თავიდან აიცილოს უკმაყოფილება თანამშრომლის მხრიდან, მაგრამ საბოლოოდ მიაღწიოს თავის მიზანს. დამეთანხმებით, უნარი იშვიათია. ყველა HR მენეჯერს ან უბრალო პერსონალის თანამშრომელს არ შეუძლია ამის გაკეთება. თუმცა შესაბამისი ლიტერატურისა და გარკვეული გამოცდილების შესწავლის შემდეგ ეს მიღწევადია.

მაგალითი 1

Collapse Show

ამბიციურ თანამშრომელთან გასაზიარებლად, რომელიც არალოიალურია კოლეგების მიმართ, მაგრამ არ დაუშვებს დისციპლინის დარღვევას ან მენეჯმენტის დავალებების შეუსრულებლობას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი საუბრის სცენარი.

Ნაწილი 1. დადებითი რეიტინგითანამშრომლის საქმიანი თვისებები. მაგალითის ფორმულირება: „როგორც ლიდერი, მე ვხედავ თქვენს ძალისხმევას და ვაფასებ იმ წარმატებას, რომელსაც მიაღწიეთ ჩემი ბოლო დავალების შესრულებისას. ეს იყო რთული, მაგრამ ძალიან მნიშვნელოვანი კომპანიისთვის. თქვენ მშვენივრად გაართვით საქმეს!"

ნაწილი 2. შენიშვნები ნაწარმოებში. ფორმულირების მაგალითი: „მაგრამ ამასთან ერთად, შეუძლებელია არ შეამჩნიო, რომ როდესაც შენ გამოჩნდი გუნდში, იყო გარკვეული დაძაბულობა, სიჩუმე და მკვეთრად შემცირდა თანამშრომლების ინიციატივა. უფრო მეტიც, გაიზარდა პერსონალის ბრუნვა, რომელთაც ნებაყოფლობითი გათავისუფლების აუცილებლობის გაურკვეველი დასაბუთება აქვთ. კეთებისას ბოლო სამუშაოთქვენ ვერ მოახერხეთ სამუშაო დატვირთვისა და პასუხისმგებლობის სათანადოდ გადანაწილება თქვენთვის მინდობილ პერსონალს შორის. იმის გამო, რომ ბევრი შეუმჩნეველი დარჩა, ბევრი არ მიიღებს ბონუსებს წლის ბოლოს.

ნაწილი 3. გაუმართლებელი მოლოდინი. მაგალითის ფორმულირება: „როცა დაგიქირავეთ, ჩვენი საბოლოო მიზანიიყო განყოფილების/სექტორის უფროსის გაშენება, რაზეც შემთხვევით ვისაუბრეთ ინტერვიუზე. თუმცა, ჩვენ გავაჟღერეთ ის თვისებები, რასაც ველით ასეთი ლიდერისგან. ეს არ ეხებოდა მხოლოდ საქმიანი თვისებებირომ ჩვენ ნამდვილად აღმოვაჩინეთ თქვენში, არამედ იმაზეც პიროვნული თვისებებიდიდი განყოფილების/სექტორის ხელმძღვანელი: თითოეულ ხელქვეითთან კონტაქტის დამყარების, თანამშრომლებს შორის დავალებების სწორად განაწილების უნარი, კვალიფიკაციის დონისა და მუშაობის სიჩქარის მიხედვით. თუმცა ეს თვისებები თქვენში ჯერ არ გვინახავს. ლიდერი ხარ, მაგრამ ძლიერი გუნდის აშენების ნაცვლად, მარტო მოქმედებ და რჩები არა ცენტრში, არამედ სადღაც გუნდის პარალელურად. გუნდში ნეგატიური ატმოსფეროც კი იგრძნობა. იმის გათვალისწინებით, რომ ჩვენ გვაქვს ლიდერის მკაფიო პარამეტრები, იძულებული ვართ განვაცხადოთ, რომ თქვენგან ასეთი ლიდერის გაზრდა ვერ მოვახერხეთ. რა თქმა უნდა, თანამდებობასაც აქვს წონა და მასში ლიდერობით საკმაოდ კმაყოფილი ხართ. მაგრამ მეტს ვერ შემოგთავაზებთ. რამდენადაც თქვენ გჭირდებათ უპერსპექტივო ამისთვის კარიერული განვითარებაადგილი შენზეა. თუმცა, მეორე მხრივ, რა გიტოვებს ამ ადგილას პერსპექტივის გარეშე?

ნაწილი 4. შეთავაზება წასვლა. როგორც წესი, სწორედ ამ ადგილას ესმის დასაქმებულს დამსაქმებლის წასვლის ფარული სურვილი. თუ თანამშრომელი პირდაპირ სვამს კითხვას: „გსურთ რომ წავიდე?“, მნიშვნელოვანია ლოიალურად უპასუხოთ. მაგალითად: „ეს ჩვენ არ გვითქვამს, მაგრამ ვფიქრობთ, რომ ეს სწორი გადაწყვეტილება იქნება“.

ნაწილი 5. გამოსავალი. „ბოროტი ენის“ თანამშრომელი ყოველთვის არ წყვეტს წასვლას საკუთარი ნებით. ამ შემთხვევაში, ყველაფერი არ არის დაკარგული მასთან მშვიდობიანი განშორებისთვის. თუ დამსაქმებელს აქვს მატერიალური რესურსი, მან შეიძლება შესთავაზოს თანამშრომელს მხარეთა შეთანხმებით დატოვება (რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 1, ნაწილი 1, მუხლი 77) ანაზღაურებით (როგორც წესი, არაუმეტეს 2- 3 ხელფასი).

როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, თანამდებობიდან გათავისუფლება ზუსტად არაეთიკური და აღმაშფოთებელია ჯერ კიდევ შესაძლებელია.

მაგალითი 2

Collapse Show

მედია ენერგიულად განიხილავდა მაიაკის რადიოსადგურის წამყვანების ვ.კოლოსოვას და ა.ვესელკინის გათავისუფლებას, რომლებთანაც სამუშაო კონტრაქტებიშეწყდა სერიოზული ავადმყოფობის სიმპტომების დამცინავი ტონით ეთერში განხილვის გამო, რაც ხშირად სიკვდილამდე მიგვიყვანს ბავშვობა. სკანდალური შემთხვევა გასული წლის ოქტომბერში მოხდა, როდესაც, როგორც ნაწილი დილის შოუგამოვიდა გადაცემა "წყლულები", რომელშიც წამყვანები სტუმრად ექიმთან კისტოზური ფიბროზის პრობლემებს განიხილავდნენ. საუბრისას წამყვანები დასცინოდნენ დაავადების სიმპტომებს და იქმნება სრული შთაბეჭდილება, რომ ისინი თვითონ არ იყვნენ, ხუმრობები ისეთი ცინიკური იყო. რა თქმა უნდა, საზოგადოების თხოვნით, როგორც თავად წამყვანებმა, ისე რადიოსადგურის ხელმძღვანელობამ საჯარო ბოდიში მოიხადეს. თუმცა, ამან არ იმოქმედა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებაზე თანამშრომლებთან განშორების შესახებ. დამსაქმებლის მიერ ამ პირების სამსახურიდან გათავისუფლების საფუძვლები საჯაროდ არ იყო გამჟღავნებული.

პასუხი მოულოდნელია

სასამართლო პრაქტიკის ანალიზი გვიჩვენებს, რომ თანამშრომელს შეუძლია გაასაჩივროს არა მხოლოდ იურიდიულად მნიშვნელოვანი ქმედებებიდამსაქმებელი (დისციპლინური პასუხისმგებლობა სამსახურიდან გათავისუფლებამდე), არამედ ბრძოლის მეთოდებიც. კერძოდ, მისი აზრით, მათ შეიძლება გავლენა მოახდინონ მის ღირსებასა და ღირსებაზე, იყოს შეურაცხმყოფელი. ამიტომ, თანამშრომლები ხშირად მიმართავენ სასამართლოს კომპენსაციის ოდენობის ანაზღაურების მოთხოვნით. მორალური ზიანი. მიუხედავად იმისა, რომ ქმედებებითა და განცხადებებით პატივისა და ღირსების შეურაცხყოფის დამტკიცება ძალიან, ძალიან რთულია.

სასამართლოები, საქმეში წარმოდგენილი ყველა მტკიცებულების შესწავლით, უფრო ხშირად მიდიან დასკვნამდე, რომ არ არსებობს მტკიცებულება თანამშრომლის მიერ მიყენებული ზიანის შესახებ, რომლის მიმართაც მიღებულია სამართლებრივი ზომები ჭორისა და სკანდალის ჩვევის წინააღმდეგ საბრძოლველად. მიუხედავად ამისა, თანამშრომელთა მიმართ ასეთი ნეგატიური პრაქტიკის პირობებშიც კი, კამათი პრეტენზიების მსგავს სუბიექტებთან რეგულარულად ხდება.

არბიტრაჟის პრაქტიკა

Collapse Show

დასაქმებულმა მიმართა დამსაქმებელს პატივისა და ღირსების დაცვისა და არამატერიალური ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნით. საქმის არსი ასეთი იყო: მოსარჩელე გათავისუფლდა სამსახურიდან დაუსწრებლად, მაგრამ სასამართლომ აღადგინა თანამდებობაზე დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების წესის დარღვევის გამო. სამსახურში აღდგენის შემდეგ მას დისციპლინის დარღვევისთვის საყვედური გამოუცხადეს, რაც პროკურორის პროტესტზე სასჯელის დაგვიანების გამო უკანონოდ გამოცხადდა. უკანონო ბრძანების გამოცემის შემდეგ, ბევრმა თანამშრომელმა შეიტყო მისი შინაარსი, დაიწყო ჭორებისა და ჭორების გავრცელება, რამაც მომჩივანს დიდი შეშფოთება, მორალური ტანჯვა გამოიწვია, რის გამოც მან მოითხოვა ბრალდებულისგან მორალური ზიანის ანაზღაურება. ამასთან, მოსარჩელემ მიუთითა, რომ მისი სამუშაო ამჟამად დაკავშირებულია მორალური განათლებაიუნკერებს, რომლებსაც შესაძლოა უარყოფითი აზრი შეექმნათ მის შესახებ საქმიანი რეპუტაცია. სასამართლომ გამოიკვლია წარმოდგენილი მტკიცებულებები და დამსაქმებლის ქმედებებში ვერ დაადგინა განმცხადებლის შესახებ ინფორმაციის გავრცელება, ასევე ამ ინფორმაციის დისკრედიტაცია. განმცხადებელმა არ წარმოადგინა ამ ფაქტების დამადასტურებელი რაიმე არსებითი მტკიცებულება და, შესაბამისად, სარჩელი არ დაკმაყოფილდა (პავლოვსკის გადაწყვეტილება რაიონული სასამართლო კრასნოდარის ტერიტორია 03.03.2011 წლიდან) .

დასასრულს აღვნიშნავთ, რომ გუნდში „ბოროტი ენით“ თანამშრომლების ყოფნა უდავოდ საზიანოა სამუშაო ატმოსფეროსთვის. კონკურენტული ინსტინქტისგან განსხვავებით, კოლეგის ღირსების მიზანმიმართული და არაგონივრული დაკნინება არ მოაქვს დადებითი ეფექტიზოგადად სამუშაო პროცესი და კონკრეტულად პიროვნების განვითარება.

არსებობს „ბოროტ ენებთან“ ურთიერთობის ფსიქოლოგიური და იურიდიული მეთოდები. ეს უკანასკნელნი უფრო სწრაფად და ეფექტურად აღწევენ შედეგებს გუნდში ჭორების, სკანდალების და უკმაყოფილების რაოდენობის შეჩერების ან შემცირების სახით. ისინი ეფუძნება სასჯელის გამოყენებას დასაქმებულის კონკრეტული ქმედებებისთვის, რაც შეიძლება კვალიფიცირებული იყოს როგორც დამსაქმებლის ადგილობრივი აქტების დარღვევა, რომელიც შეიცავს საწარმოში დამკვიდრებულ კოლეგების ეთიკის, ქცევისა და მოპყრობის ნორმებს. ამავე დროს, უნდა გვახსოვდეს, რომ თანამშრომლის დასჯის იურიდიულად მნიშვნელოვანი გარემოებაა დისციპლინური გადაცდომის არსებობა თანამშრომლის ქმედებებში.

სამართლებრივი საპასუხო ზომების გამოყენებისას დამსაქმებელს უფლება აქვს გამოიყენოს რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსით გათვალისწინებული სამსახურიდან გათავისუფლების სხვადასხვა საფუძველი, აირჩიოს ყველაზე შესაფერისი, საქმის სპეციფიკური გარემოებიდან გამომდინარე. თუმცა, როდესაც თანამშრომელი ისჯება „ბოროტი ენისთვის“ და წარმოიქმნება სასამართლო პროცესი, არსებობს რისკი, რომ სასამართლომ აღიაროს დამსაქმებლის ქმედებების უკანონობა განაცხადის დროს. სასამართლო ხელისუფლებაევროსასამართლოს პოზიცია მსგავს დავაში, რომლის მიხედვითაც თანამშრომლის პასუხისმგებლობისა და დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრება კრიტიკული აზრის გამოთქმისთვის უტოლდება მის გამოხატვის თავისუფლების უფლებაში ჩარევას.

ზოგადად, შესაძლებელია გუნდში „ბოროტი ენების“ ფენომენის აღმოფხვრა, თუკი არსებობს ამის სურვილი და ფსიქოლოგიური და სამართლებრივი მეთოდების კომბინაციაში გამოყენება.

სქოლიოები

Collapse Show