Codul Muncii Federația Rusă nu conține un articol care să prevadă concedierea pentru comportamentul incorect al unui angajat. Dar ce ar trebui să facă un angajator dacă din cauza comportamentului prost, a atitudinii grosolane sau a scandalurilor unui angajat, clienții suferă, colegii ajung cu o cauză comună? Acest lucru poate fi considerat o încălcare disciplina muncii, pentru care concedierea va fi deja legală.

Cum să efectuați concedierea unui boor în mod legal, astfel încât mai târziu să nu apară probleme cu examinarea cazului în instanță, vom spune în acest articol.

Cum se evaluează grosolănia din punctul de vedere al Codului Muncii al Federației Ruse

În legislația muncii a Federației Ruse nu există reguli speciale care să prescrie angajaților " comportament bun" la locul de muncă. Acest lucru este implicit ca de la sine. Cu toate acestea, din moment ce grosolănia implică evaluare subiectivă, nu poate fi documentat.

Natura angajatului și modalitățile de comunicare ale acestuia sunt afaceri personale, atâta timp cât nu intră în conflict cu cerințele documentelor oficiale, cum ar fi:

• descrierea postului;
• contracte de munca;
• intern reguli organizații;
• Legea Federației Ruse.

Din punct de vedere dreptul muncii comportamentul nepoliticos, în funcție de forma și consecințele sale, poate fi calificat în mod legitim ca:

• nerespectarea disciplinei muncii ale cărei reguli sunt stabilite în politica internă firme (articolul 81 din Codul Muncii al Federației Ruse);
• neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor din vina angajatului (articolul 192 din Codul Muncii al Federației Ruse).

IMPORTANT! O încălcare este considerată ca atare din punct de vedere juridic dacă norma corespunzătoare a fost adoptată în scris, iar angajatul este familiarizat cu acesta, ceea ce este consemnat prin semnătura sa.

Contează în ce zonă lucrează nepoliticoul și cui i se adresează grosolănia sa. De exemplu, comunicarea incomparabil de incorectă cu clienții din sectorul serviciilor și dialogurile între lucrători.

Pedepse posibile pentru nepoliticos la locul de muncă

Comportament în afara limitelor norme acceptate are întotdeauna consecințe. Cadrul legal prevede trei tipuri posibile pedepsele pe care angajatorul are dreptul să le impună angajaților săi:

• remarca (oral);
• mustrare (cu executarea ordinului);
• concedierea ca ultimă măsură disciplinară.

Cap. 5 Art. 189 din Codul Muncii al Federației Ruse permite, în anumite situații, aplicarea altor sancțiuni anumitor categorii de personal.

NOTĂ! Gradul de pedeapsă ar trebui să fie adecvat încălcării: de exemplu, concedierea pentru o singură manifestare de grosolănie va fi ilegală: din punctul de vedere al Codului Muncii al Federației Ruse, un singur păcat disciplinar minor nu este încă un motiv de concediere. .

Instrucțiuni pentru angajatori: cum să concediezi un boor

Pentru a exclude posibilitatea de a contesta concedierea și reintegrarea forțată a persoanei nepoliticoase în funcție, se recomandă angajatorului să respecte toate punctele, documentând fiecare pas:

1. Fixa comportament normativ angajati in act local, contract de muncă, Descrierea postului, Reglementări privind reglementările interne de muncă - documente norme disciplinare.
2. Familiarizați întregul personal cu regulile de conduită pentru o viză personală.
3. Dacă un comportament inacceptabil a dus la un impact asupra procesului de muncă, este necesar să se întocmească un act în care să se consemneze încălcarea normei disciplinare. Baza poate fi o revizuire a unui client nemulțumit, informații dintr-o carte de „reclamații”, un memoriu de la un manager de linie etc.
4. Când se admite pentru prima dată nepolitețea, certarea, scandalul și alte comportamente inacceptabile din partea unui angajat, se poate limita la o remarcă verbală (sugestie strictă).
5. O plângere scrisă sau un caz repetat de grosolănie este baza unei sancțiuni disciplinare (articolul 81 din Codul Muncii al Federației Ruse).
6. Autoritățile trebuie să ceară de la angajatul vinovat notă explicativă. Dacă nu o furnizează în termen de două zile, se întocmește un act de refuz, care se atestă prin două semnături.
7. Având dovezi scrise comportament incorect și explicații ale angajatului însuși (sau refuzul acestora), conducerea emite un ordin de mustrare. Făptuitorul trebuie să fie familiarizat cu ordinul, despre care ar trebui să i se obțină semnătura. Refuzul de a semna este documentat și printr-un act - aceasta este o dovadă a bunei credințe a angajatorului care a familiarizat angajatul cu comanda.

IMPORTANT! Ordinul trebuie să menționeze necazul sau prejudiciul cauzat de comportamentul nepoliticos al angajatului: pierderea unui client, dezavantaje pentru reputația companiei, prejudiciu proces de producție si etc.

8. Un angajat cu un valid acțiune disciplinară, are dreptul de a fi concediat la primirea a cel puțin încă două: nu neapărat din nepoliticos, vina poate fi oricare care încalcă cerințele regulamentelor. Chiar și câteva întârzieri sunt suficiente.
9. Mustrarea repetată pentru grosolănie este echivalată cu încălcarea repetată a disciplinei muncii, care este o bază legitimă pentru despărțirea de un angajat nepotrivit.

Nu uitați detaliile importante

Primul lucru pe care managerul ar trebui să-și amintească atunci când face o astfel de concediere sunt termenii mustrării. Pedeapsa poate fi aplicată în cel mult o lună de la săvârșirea încălcării. Dacă în acest timp făptuitorul a plecat în concediu sau concediu medical, termenele sunt ușor amânate, dar nu mai mult de șase luni.

A doua împrejurare importantă este că pedeapsa pentru o infracțiune nu poate fi dublă. Dacă l-ai mustrat pe brawler, nu-l mai poți priva, de exemplu, de bonusuri și invers. De asemenea, nu poți concedia un angajat care a fost deja pedepsit pentru abatere în alt mod.

Colegul de șuncă: cine este de vină și ce să facă

Adesea există o situație în care un angajat permite un comportament inacceptabil în raport cu un alt coleg. Cel jignit cere protecție superiorilor săi, iar dacă nu o primește, pleacă. Este managementul de vină în acest caz?

Din punct de vedere uman, se poate, pentru că atmosfera interioara este o consecinţă a atitudinii angajatorului. Dar din punct de vedere juridic, nu există motive pentru vina angajatorului. Vinovația este o încălcare a certului normele legislative. Codul Muncii al Federației Ruse nu cere angajatorului să ofere angajatului un confort confortabil conditii psihologice pentru munca.

Singura excepție este art. 22 din Codul Muncii al Federației Ruse privind cerințele de protecție a muncii. Dacă grosolănia îndreptată către un anumit angajat a cauzat o tulburare de sănătate și acest lucru poate fi dovedit, compania poate împărți responsabilitatea pentru compensare prejudiciu moral. În practică, astfel de precedente sunt extrem de rare în instanțe.

REFERINŢĂ! Este mai ușor să recuperezi daune de la infractorul însuși, dar aceasta este deja de competența Codului civil.

Când se confruntă cu grosolănia colegilor sau a superiorilor, este departe de a merita întotdeauna să ajute litera Legii. Pentru început, încercați să găsiți motivul pentru un astfel de comportament, deoarece a înțelege este în multe feluri să vă opriți în viitor. Cel mai adesea, grosolănia față de alți oameni este cauzată de:

• necazurile personale ale infractorului;
• dorinta de afirmare, invidie;
• dorința de a se apăra, adesea chiar înainte de atac;
• sete de atenție.

Există mai multe tactici de comportament care s-au dovedit în astfel de situații.

Cu grosolănia colegilor:

• ignorarea - ajută în special la grosolănie " vampiri energetici„, care pur și simplu îi lipsește atenția;
• umor - tăierea infractorului cu o glumă poate fi foarte eficientă;
• înțelegere – poate îți va fi milă de nefericitul nepoliticos, privind situația prin ochii lui.

Cu grosolănia șefului:

• deconectați-vă de la formă, acordând atenție conținutului criticii;
• în nici un caz nu răspunde cu înjurături reciproce;
• respect de sine - de obicei nu permite unei alte persoane să fie nepoliticos cu tine;
• confruntare colectivă - dacă șeful permite în mod constant nepoliticos față de personal, poți apela la el cu toată echipa, pentru că nu va pedepsi sau concedia pe toată lumea.

O demitere exemplară nu este cea mai bună modalitate de a face față nepoliticosului, dar dacă trebuie să utilizați această măsură puternică, este mai bine să o faceți corect.

Dacă îți imaginezi că ești blocat pe o insulă cu un tip sălbatic de isteric care țipă la tine degeaba și cere ceva tot timpul, atunci probabil că i-ai fi dat cu piciorul în față cu mult timp în urmă pentru a-l calma. Metoda cu siguranță nu este rea, dar acest tip cu siguranță nu se va calma după pilula ta. Lăsați violența deoparte, să gândim corect. Trebuie să-l împiedici pe tipul ăsta să nu vrea să fie nepoliticos cu tine. Nu este dificil dacă știi câteva reguli:

1. Amintiți-vă, uneori puteți fi și nepoliticos.

Poate nu de data asta, dar Wang, că a existat cu siguranță un caz în care ai greșit și ai greșit cu interlocutorul tău. Și asta nu înseamnă că tu persoana rea. Așa că data viitoare când cineva te tratează nepoliticos, amintește-ți că este la fel ca tine. Tocmai a izbucnit și asta nu înseamnă că acum este o persoană fără valoare.

2. Nu o lua personal (chiar dacă este personal)

Când cineva este nepoliticos, și mai ales dacă devine personal, atunci te doare. Dar ai de ales, poți decide cum reacționezi la astfel de comentarii. Înțelegeți singuri că acele insulte personale pe care ți le stropește, de fapt, sunt problemele lui. Se simte prost și încearcă să se reactiveze în detrimentul eșecurilor tale.

3. Aflați de ce

Oamenii au lor propriile motive pentru grosolănie. Poate avea o zi proastă. S-ar putea să nu-și dea seama cât de nepoliticos a fost. De ce să ghicesc. Nu vei ști niciodată motivul exact până nu îl întrebi singur. Întrebați calm: „Cred că este destul de nepoliticos. De ce îmi vorbești așa? » Răspunsul te poate surprinde.

4. Fii obiectiv și analizează

Gândiți-vă de ce această persoană s-a comportat astfel? A avut sens? Care a fost motivul? Ei bine, ei bine, ți-ai încordat circumvoluțiile că nu există niciun motiv serios pentru asemenea crize de furie. Acum îl poți ignora cu un zâmbet mulțumit. În acelea cazuri rare când logica este prezentă este ușor să distrugi rădăcina problemei.

5. Nu fi într-o producție de teatru

Nu te mai poți controla și simți că ești pe cale să pătrunzi în acest ghoul. Nu este nevoie. Dacă vă alăturați acestei drame, situația nu va face decât să escaladeze. Dacă ai de-a face cu un rege/regina dramei care a creat această încăierare intenționată, atunci comportă-te. Nu lăsa comportament nepoliticos te provoaca.

6. Pleacă

Nepolitica este nelimitată, dar dacă găsești puterea în tine și doar te lași departe de epicentrul țipetelor isterice, atunci îți vom strânge mâna. Acesta este cel mai rapid și mod de încredere pentru a evita un comportament mai grosolan și defăimarea scandalului. Pleacă chiar dacă tot îți spune ceva. Mai ales dacă este un străin, nu vei mai face niciodată afaceri cu el. Dacă acesta este un prieten sau un coleg, atunci în curând va înțelege că nu ar trebui să-ți vorbești nepoliticos. În orice caz, o persoană va înțelege că s-a comportat incorect.

7. Oferă ajutor

Ei bine, da, cel mai adesea grosolănia este rezultatul proastelor maniere. Doar că uneori o persoană care este nepoliticosă o face pentru că este dezamăgită de ceva. Dacă stă în puterea ta să ajuți o persoană să-și rezolve problema, atunci oferă-ți ajutorul. Și în curând, în loc de sracha fără sens, muzica de recunoștință va începe să curgă de pe buzele lui.

8. Uneori a fi nepoliticos este un obicei.

Unii oameni se comportă pur și simplu pentru că este un comportament natural pentru ei. Odată ce grosolănia devine un obicei, este greu să scapi de ea. O astfel de persoană nu învață nimic. Acest tip de grosolănie nu trebuie luat la inimă. Este doar un tipar greu de spart.

9. Nu încerca să schimbi persoana

Nu-l poți forța să fie politicos dacă vrea să fie nepoliticos. De fapt, se va comporta și mai rău după astfel de conversații. Uneori cel mai bun mod este să demonstrezi că motivele nepoliticosului lui nu sunt vina ta. Acum lasă-l să rezolve cumva această problemă. Nu te mai interesează.

10. Nepoliticos versus bunătate

Nu lăsa grosolănia să-ți acapareze teritoriul. Cel mai bun mod scăpați de comportamentul nepoliticos - rămâneți prietenos, oferindu-le astfel celeilalte persoane posibilitatea de a se calma. În curând, comportamentul lui va fi același cu al tău.

Principalul lucru este că tu însuți nu te enervezi în timp ce-l calmezi pe acest tip. Are toate șansele să te infecteze cu isterie. Dar încercați să vă controlați, amintiți-vă că sunteți deasupra acestui comportament patetic. Bărbații adevărați rămân de neclintit în aproape orice circumstanță.

Svetlana Rumyantseva

Dirijarea cel mai viata la locul de munca imi doresc intelegere reciproca si umanitate in relatiile cu echipa. Dorința este de înțeles, dar nu întotdeauna fezabilă. Nepoliticos la locul de muncă nu este neobișnuit. Etica în afaceri nu este susținută de toate organizațiile. Trecerea la personalități și comportament nepoliticos lovește stima de sine a angajatului, experiențele distrage atenția de la locul de muncă, iar performanța scade.

Care este motivul nepoliticosului și cum să reziste oamenilor nepoliticoși? Trebuie să stăpânești metodele de protecție și prevenire a comportamentului inadecvat în echipă.

Semne ale unei echipe nesănătoase

În multe cazuri, grosolănia la locul de muncă este rezultatul unui management defectuos. Oamenii dintr-o echipă se adună un singur organism. Comportamentul unui angajat afectează munca altora. Pentru a răspunde la grosolănie, determinați motivul apariției acesteia. Trebuie să începeți cu o analiză a climatului de lucru.

Nepoliticonia înflorește acolo unde etica în afaceri este uitată. Definirea unei echipe nesănătoase este ușor. Principalele sale caracteristici:

Indiferența angajaților față de muncă, relațiile între colegi, evenimentele din viața de afaceri a echipei. Este ușor să spui grosolănie dacă o persoană nu respectă și apreciază colegii, subordonații sau superiorii.
Nervozitate și iritabilitate. Apare în echipe cu organizare ineficientă a muncii și odihnei. iar grosolănia iese la iveală.
Invidia pentru succesul altora. Într-o echipă de oameni invidioși și bârfe, șoaptele la spate și grosolănia evidentă în față sunt un lucru obișnuit.
Respingerea noilor membri ai echipei. Stagnarea este garantul stabilității. Angajat nou este o durere de cap și un vestitor al schimbării. Este mai ușor să zdrobești un începător cu grosolănie.
Transferarea responsabilitatii. În caz de necaz, membrii colectivului își transferă vina unii pe alții, trezind agresivitatea în rândurile lor.
Relație dificilă cu managerul. Cap set vector comunicare de afaceri. Dacă este nepoliticos cu subalternii, atunci se va dezvolta o situație psihologică nefavorabilă în rândurile angajaților.

Într-o astfel de situație, singura cale de ieșire eficientă este tratamentul echipei. Nu va funcționa să rezistați singur mulțimii, ci va demola și zdrobi temerarul. Daca munca si pozitia ta iti sunt dragi, va trebui sa adopti legile animalelor si sa lucrezi la intarirea sistemului nervos. Când nu ai nimic de pierdut, acționează: transferă-te la alt hotel, începe să cauți un nou loc de muncă.

Cauzele nepoliticosului

Nepoliticos este un comportament nepoliticos, dur și nepotrivit. Fiecare persoană are propriile criterii de evaluare. Un războinic cu experiență va accepta o remarcă dură ca normă, spre deosebire de o domnișoară sensibilă. Înainte de a comite acte erupții cutanate, aruncați o privire mai atentă asupra persoanei nepoliticoase. Stabilește ce motive ascunse îl conduc.

Dorinta de a iesi in evidenta

O persoană cu deficit de atenție încearcă să o câștige în orice fel. Nu contează dacă va primi sprijin și aprobare sau va fi condamnat de colectiv. Atenția este singurul scop al comportamentului nepoliticos.

autoafirmare

După ce a umilit o persoană cu o declarație grosolană, un prost încearcă. El percepe dialogul nebunesc ca pe o bătălie pentru dreptul de a fi cel mai puternic. Forta motrice această persoană are un complex de inferioritate.

Nepoliticos este rezultatul tensiunii. Sistem nervos se uzează, autocontrolul slăbește și negativ se revarsă asupra celorlalți. O aruncare ascuțită nu merită o atenție deosebită. Dar o persoană, în mod constant, este un pericol pentru echipă.

Stima de sine crescută

Controleaza-te. A fi nepoliticos ca răspuns la a fi nepoliticos nu te face un erou. Gândește-te la asta ca la un test de anduranță. Inspirați și expirați încet. Numără până la 10. Gândește-te la o cină delicioasă și sotie iubitoare Case. Luați o pauză de la acțiunile enervante ale nepoliticilor. Soluția va veni de la sine.

Vorbește numai după o pauză. Nu te opri pe boor. Lasa-i sa vorbeasca.

Concentrați-vă pe situație. Sari la concluzii va funcționa împotriva ta. Acțiuni universaleîn lupta împotriva nepoliticosului nu este. Va trebui să te gândești. Nu vă fie teamă să întârziați. Faceți pauzele teatrale și incitante. Dezvoltați sensibilitatea. Cu cât simți persoana respectivă mai subtil, cu atât răspunsul va fi mai precis.

Nu uita de pozitiv. Zâmbetul este dezarmant.

Prevenire: cum să preveniți comportamentul prost al altora la locul de muncă

O prevenire eficientă împotriva boilor va fi comportament încrezătorîn societate și capacitatea de a se prezenta.

Nu arăta nesiguranță

Când o persoană crede în sine, îl privează pe nebun de posibilitatea de a-și răni sentimentele. Oameni încrezători rareori devin ținte pentru oameni nepoliticoși. Învață să-ți ascunzi timiditatea în fața colegilor și a șefului tău.

Nu depășiți granițele comunicării personale și de afaceri

Amintește-ți despre roluri sociale. Când discuti despre viața ta personală la serviciu, descoperi puncte slabe. E mai ușor să te rănești. Asta nu înseamnă că este imposibil să stabilești relații de prietenie cu colegii. Trebuie să delimitați zonele de comunicare și să determinați măsura. Secretul excesiv este la fel de înfricoșător ca și deschiderea completă.

Mai mult profesionalism

Un specialist informat este mai greu de jignit decât unul stângaci. Dacă întâmpinați dificultăți în îndeplinirea sarcinilor de serviciu, rezolvați-le cât mai curând posibil. Creați o imagine a unui specialist competent și a unui angajat valoros.

Respectați echipa

Amintiți-vă elementul de masă. Respectând valorile și regulile echipei, vei ocupa un loc demn printre colegi și vei primi sprijin în situatie dificila. Oamenii nepoliticoși iubesc corbii albi.

Indiferent de strategia ai alege, păstrează umanitatea în inima ta. Oamenii nepoliticoși sunt și ei oameni, oricât de răi ar părea.

21 martie 2014, ora 15:25

Vânzătoare într-un magazin alimentar inca o data urât când ai cerut să verifici data de expirare a laptelui? Iar angajatul biroului de pașapoarte și-a ridicat vocea doar când a auzit întrebarea ta: „Unde pot găsi o mostră de completare a unei cereri”? Ei bine, prost manierat, amărât și oameni lipsiți de tactîn jur de un ban pe duzină. Uneori chiar pare că sunt mult mai mulți decât politicoși și adecvati. De aceea, cei din urmă trebuie să învețe să supraviețuiască în acest ocean de grosolănie și agresivitate.

În psihologie, acest fenomen a fost numit sindromul paznicului. Și nu este o coincidență, din moment ce micii alevini sunt cei care încearcă cel mai adesea să-și folosească mica putere și să se afirme în detrimentul oamenilor care sunt cel puțin puțin dependenți de ei. Însoțitorul de la vestiar vă poate aduce imediat o jachetă sau poate să vă facă să așteptați câteva minute, adăugând la sfârșit: „Tot felul de oameni se plimbă pe aici, nu te lasă să stai în liniște”. Paznicul te poate lăsa să treci sau poate aranja un interogatoriu cu prejudecăți și să dea în final că nu te va lăsa să intri. Iar angajații biroului de pașapoarte și biroului de locuințe au cea mai „de invidiat” poziție: dacă vor, îți vor aranja un chin birocratic, iar când strângi un nor de hârtie cu semnături importante, vor da afară. : „Nu este adevărat, nu este așa. Știi măcar să citești și să scrii? Și te vor trimite la oa doua plimbare prin toate cele nouă cercuri ale iadului.

Ne confruntăm zilnic cu grosolănia din partea „celor de la putere”, iar problema nici măcar nu este că suntem insultați, ci că nu știm cum să ne comportăm într-o astfel de situație. Angajați-vă într-o încăierare fără sens - și vă vor considera un habalka. A tace înseamnă a te supune și a admite înfrângerea. Se pare că nu există nicio ieșire. Dar nu este.

Este vorba de puii mici care de cele mai multe ori încearcă să profite de putina lor putere și să se afirme în detrimentul oamenilor care sunt cel puțin puțin dependenți de ei.

— De ce strigăm?

Pentru început, să ne uităm la motivele pentru care paznicii, vânzătorii și însoțitorii de la vestiar își pun o coroană și decid pe cine să execute și pe cine să ierte.

1. Psihologii spun că totul ține de dorința de a deveni un mare șef și de a da ordine subordonaților. Probabil, fiecare dintre noi în copilărie a visat să comandă cuiva. Pentru început, ne-am stabilit propriile reguli în familie, când ne-am aruncat pe jos în magazinul de jucării și ne-am plâns să cumpărăm o păpușă scumpă. Apoi am încercat să ne „facem” prietene prin curte și la școală, apoi am crescut și ne-am angajat. Adevărat, nu toată lumea ocupă acum funcții de conducere, ci pentru a comanda și a demonstra propria importanță inca vreau.

2. Un alt motiv este nemulțumirea față de viață. De regulă, „șefii barierei” au un salariu mic, viață plictisitoare le este foame emoțional. Ei stau într-un loc toată ziua și fie privesc neîncrezător la vizitatorii care trec, fie le repetă același lucru de 50 de ori pe zi: „Luați aceste formulare, plătiți acolo taxa de stat, semnați cu cineva, întoarceți-vă în două săptămâni”. . Ar fi surprinzător dacă astfel de oameni ne-ar complimenta cu un zâmbet, pentru că este mult mai „hrănitor” (amintiți-vă de foamea emoțională) să fim nepoliticoși, jigniți, insultați.

Cum să se comporte?

1. Nu ar trebui să fiți nepoliticos ca răspuns. Chestia este că exact asta așteaptă „paznicii” de la tine. Din păcate, oamenii nepoliticoși îi aduc pe alții în mod deliberat (deși inconștient). căldură albă pentru că vor să recunoască însuși faptul existenței lor, să le acorde atenție. S-a întâmplat că emoție negativă este mult mai ușor pentru noi să obținem decât unul pozitiv - așa că ei primesc măcar câteva.

2. Fă-ți prieteni cu „micul șef”. Indiferent cât de supărat ai fi pe concierge pentru că ți-a făcut constant comentarii, trebuie să înfrunți adevărul și să înțelegi că acest lucru femeie bătrână nu totul este atât de bun. Ea stă toată ziua într-o cameră mică pentru un salariu slab, pentru că are nevoie de acești bani. Și ar fi mult mai drăguț să o susțină cu chiriașii relații bune, și nu să câine din cauza prostiilor. Fă primul pas: începe să-i saluti, întreabă-i despre bunăstarea ei, dă un baton de ciocolată de vacanță și vei vedea că furia dispare undeva.

3. Nu te certa cu băieții mari de la controlul feței din club. Aceasta este o întreprindere inutilă, deoarece astfel de „șefi” au întotdeauna dreptate. Singura modalitate de a pune paznicii la locul lor este să scoți din buzunar numărul de telefon al superiorilor lor și prietenului tău cu jumătate de normă. Dacă nu, atunci căutați în altă parte pentru divertisment.

Pune-ți întrebarea de mai multe ori până când obții un răspuns clar.

4. Rămâneți politicos pe poziție.În cazul în care un vorbim despre o femeie încăpățânată de la recepția unei policlinici sau despre angajații deja menționați ai biroului de pașapoarte, care încearcă în mod clar să „te dea cu piciorul”, apoi, în a face cu ei, aderă la tactica unei oi încăpățânate, dar politicoase. Pune-ți întrebarea de mai multe ori până când obții un răspuns clar. În primul rând, politețea îi descurajează oarecum pe angajații nepoliticoși ai unor astfel de structuri. În al doilea rând, oricât de mult vor să scape de tine rapid, la datorie mai trebuie să răspundă la întrebarea pusă pentru a zecea oară.

5. Reclamați autorităților. Dacă omul nepoliticos merge în mod clar prea departe și nu este posibil să se retragă, atunci nu ezitați să-i contactați superiorii. Da, nu este bine să spunem povestea, dar trebuie să existe măcar un fel de dreptate pentru cei care în cele din urmă s-au dezbrăcat și nu vor să-și dea jos coroana simulată. Uneori, doar această metodă ajută.

Nepolitețea ca trăsătură de personalitate - o tendință de a arăta abateri de la politețe, diferite forme rigiditate în relații, insensibilitate, impolitețe, un fel de miopie spirituală.

Nepoliticos în raport cu tot ceea ce este menționat acest concept abatere de la un anumit standard sau măsură. De exemplu, o placă brută înseamnă neprelucrată, nerindeluită și nelustruită, adică nu corespunde ideilor noastre despre o placă standard. Vom descrie trăsăturile grosiere ale feței folosind exemplul lui Sobakevici, eroul poeziei lui N. V. Gogol „ Suflete moarte". Natura, creându-i chipul, „taiat de pe tot umărul: a apucat o dată cu un topor - i-a ieșit nasul, a apucat altul - i-au ieșit buzele, și-a bătut ochii cu un burghiu mare și, fără să zgârie, a lăsat-o să intre. lumina ... ". LA conștiința de masă există o idee care față poate fi considerată simetrică și corectă. Abaterea de la standard îl face nepoliticos, ca în cazul lui Sobakevici. Cu alte cuvinte, grosolănia este întotdeauna un fel de lucrare neterminată, nebunie, crudă, nelustruită, nespălată, adică o abatere de la standardul definit de ideile noastre. Cu cât deviația este mai mare, cu atât rugozitatea este mai mare.

Prin comportament standard, înțelegem de obicei un comportament politicos care se conformează anumitor norme, prescripții sociale și convenții. Nepolitețea într-o relație este o abatere de la politețe. Nepolitețea, ca și grosolănia, reflectă și o abatere de la politețe. Ambele concepte sunt opuse politeței, dar există mai multe diferențe care conferă abaterii un model calitativ diferit. Nu se urmărește grosolănia impunerea intenționată rănirea oamenilor, umilirea demnitate umană, insultând intenționat interlocutorul. Răul nu este scopul nepoliticosului, deși este adesea consecința acestuia. Nepoliticos, de regulă, servește ca răspuns sau reacție defensivă pentru anumite circumstanțe. Spre deosebire de grosolănie, grosolănia încalcă toate normele morale imaginabile și de neconceput. Este un paradox, dar grosolania se poate îmbrăca în haine de politețe: cuvinte politicoase Poți deveni urât mult mai eficient decât grosolănia simplă. Adesea, grosolănia își face plăcere să umilească o altă persoană. Îi place impunitatea și anonimatul. Păcat la intrare, spune abominații la telefon unui străin, a umili alți utilizatori de pe Internet este un semn de grosolănie. Grootenia iubește contactul direct cu oamenii sau situațiile. Este curios că într-un mediu ipocrit, prim, manierat, asemenea calități precum onestitatea și sinceritatea vor părea nepoliticos și chiar nepoliticos. Totul depinde de fundamentele morale ale societății.

Insolența, obrăznicia și obrăznicia nu pot fi măsurate pe scara politeții. După cum se spune, muștele separat, cotleturile separat. Insolența este proporțională cu modestia, obrăznicia cu rușinea și obrăznicia cu ceremonie. Insolența, spre deosebire de grosolănie, are o cu totul altă orientare. Insolența este întotdeauna îndreptată către o forță mult superioară acesteia. Nepolitica și grosolănia vizează de obicei slăbiciune. Când explică motivele nepoliticosului cădere nervoasă, oboseală sau iritare, cineva vrea să se întrebe: „De ce vă rezistă nervii când vă întâlniți cu forță? De ce îți ascunzi supărarea în fața șefului tău?”

Trebuie înțeles că politețea, ca punct de plecare pentru gradul de grosolănie, este un concept relativ. Într-o familie foarte cultă, o singură înțelegere a politeței și dacă în unitatea primară a societății limbajul de comunicare devine expresii obscene, atunci înțelegerea grosolăniei este estompată aici. Nepolitețea, ca și politețea, este un concept relativ. Imaginați-vă că suntem într-una dintre cuștile printre gladiatori în timpul zone interioare Colosseum. În următoarea cușcă, viitorul nostru adversar se grăbește înainte de luptă și ne întoarcem către el: „Dragă prieten, Majestatea Voastra. Te rog, fă-mi o favoare - zâmbește. „Glumești, ticălosule? esti nepoliticos? Nu trebuie să fii nepoliticos”, răspunde el. După cum puteți vedea, în funcție de circumstanțe, politețea poate fi percepută ca nepolitețe. În lumea criminală, unde funcționează principiul „Nu crede, nu te teme, nu întreba”, grosolănia este la fel de naturală și armonioasă, pe cât politețea este străină și nefirească.

Nepoliticos trebuie să înțeleagă neapărat următoarele. Fiecare cuvânt pe care îl rostim ar trebui să fie prietenos, calm și de sprijin. Concentrat în cuvânt putere mare. Subestimarea energiei cuvântului este o mare prostie cu care este plină consecințe triste. Nepoliticos, indiferent de natura ei, duce la distrugerea fericirii, suferinței și durerii. Vorbirea aspră duce inevitabil la suferință. Nepolitica și liniștea nu se înțeleg. O persoană nepoliticosă se privează de posibilitatea de a trăi în armonie cu sine și cu lumea de afara. Când nu există pace într-o persoană, fericirea este imposibilă. Poți să spui lucruri extrem de neplăcute unei persoane, chiar și o condamnare la moarte, și să nu-l jignești dacă cuvintele sunt rostite pe un ton calm, prietenos. Nu sunt jigniți de ceea ce a spus, ci de modul în care a spus-o, pe ce ton. Gradul de grosolănie este influențat, în primul rând, de ton. Tonul rău înseamnă violență. O persoană gândește, întrucât vorbește pe un ton atât de grosolan, cu furie și iritare, înseamnă că ceea ce spune nu este corect și nu este adevărat. Dacă vorbește nepoliticos, atunci se înșeală. Se naște un conflict.

De asemenea, grosolănia ar trebui să știe că subconștientul nostru percepe toate cuvintele rostite adresate altcuiva pe cheltuiala sa. Nu înțelege pronumele „el”, „ea”, „ei”. O persoană nepoliticosă, insultând pe ceilalți, se autoinsultează de fapt și, prin urmare, îi distruge stima de sine, îi distruge eu. Ce organism poate rezista dacă este în mod constant umilit, insultat și numit nume? De ce animalele de companie sunt atât de benefice pentru sănătatea noastră? Secretul este simplu - în fiecare zi se apropie un câine la tine și îl mângâi, spunând: „Bunul meu. Inteligent. Foarte bine". Subconștientul tău prinde că ești bun, deștept și, în plus, bine făcut.

Nenorocitul Sobakevich este clar că nu este prietenos cu amploarea politeței. Nepolitețea lui mătura politețea ca o muscă plictisită. Președintele lui Sobakevici este „un prost pe care lumea nu a produs”; guvernatorul - „primul tâlhar din lume... și chip de tâlhar”; „Dă-i doar un cuțit și lasă-l să iasă pe drumul principal - va măcelări”; „El și chiar și viceguvernatorul – Gog și Magog”. Șeful poliției - „un escroc, va vinde, va înșela și, de asemenea, va lua masa cu tine”. Rezumând judecata sa despre funcționari, el spune: „Aceștia sunt toți escroci; tot orașul este așa: un escroc stă pe un escroc și conduce un escroc. Toți vânzătorii lui Hristos. Există doar unul acolo om cinstit: procuror; și chiar și acela, să spun adevărul, este un porc”.

O astfel de persoană ca Sobakevich este nepoliticos datorită proprietăților naturii sale. Nu învățase să-și exprime opiniile într-un mod respectabil. De multe ori oamenii sunt nepoliticoși pentru a crește stima de sine. Uneori, grosolănia se naște din dorința de a câștiga respectul prietenilor lor și recunoașterea puterii de către ceilalți, iar uneori din imitarea comportamentului nepoliticos al eroilor lor literari sau de film. Nepolitica poate fi rezultatul unor stereotipuri urâte de gândire și de condiții de viață în care este la fel de potrivită precum apa, mâncarea și aerul. Și uneori motivele sunt complet banale - o ceartă recentă cu un prieten, probleme în familie, probleme la locul de muncă sau o boală cronică.

Nu există timiditate în grosolănia de urs a lui Sobakevici. În fața unui oaspete în timpul cinei, el îl acuză pe bucătar: „Îl va cumpăra pe acel bucătar ticălos pe care l-a învățat de la un francez, o pisică, îl va jupui și îl va servi pe masă în loc de cină”. Nepoliticos nu vrea să țină cont nici de sentimentele altor oameni, nici de particularitățile circumstanțelor. Sobakevici este negru ca un buștean, este sigur că soarele răsare pentru el, că viața se va opri fără grija lui.

Sobakevici, ca o brută naturală, își simte superioritatea față de ceilalți proprietari de pământ. Ce putem spune despre țăranii de rând? Din sentimentul propriei superiorități crește nerespectarea tuturor viețuitoarelor. Merită să te supui nepoliticosului o dată, iar capcana superiorității și supunere se prinde la loc. Ofensiva grosolăniei continuă, în ciuda faptului că ești deja într-o capcană. Nepolitica distruge demnitatea unei persoane care se află în capcana supunerii. Un lup prins într-o capcană este capabil să-și muște laba. La fel, o persoană care a fost adusă „la mâner” face încercări disperate de a se elibera. Intensitatea pasiunilor este atât de mare încât se termină adesea în tragedie. Cu alte cuvinte, când abaterea de la politețe depășește limite rezonabileînseamnă să ai probleme. O grosolănie excesivă nestăpânită nu poate trece nestingherită. Tratați grosolănia ca pe absurditatea unei ființe sărace, inconștiente. Nu vei fi supărat pe un papagal care va striga: „Prostule”. Nepoliticonia altei persoane ne atinge exact la fel de mult cât este conținută în noi. Un sfânt nu este atins de grosolănia, grosolănia și obrăznicia celorlalți, pentru că îi lipsesc aceste calități. Nepoliticosul iubește demonstrativitatea, așa că este rezonabil să nu-i acordăm atenție. Comportamentul calm, condescendența și umorul pot compensa grosolănia.

Dacă un prieten s-a dovedit brusc a nu fi nici un prieten, nici un inamic, dar așa... Deci - nu este vorba despre un prieten nepoliticos. Un prieten politicos se va gândi de o sută de ori să-ți spună despre necazurile iminente, dacă este potrivit să te avertizeze despre ceva sau despre cineva. Respectând decența, un prieten politicos util vede prietenia prin prisma convențiilor, normelor de comportament și etichetei. Prietenia peste bord rămân „suflete impulsuri frumoase”, sinceritate, instantaneu și deschidere a relațiilor. Politețea este în centrul prieteniei. Nepolitica are o cu totul altă dispoziție. Dacă te-a acceptat așa cum ești, te va proteja ca pe ea însăși. A fi prieteni, a fi prieteni așa, adică a avea grijă dezinteresat de un prieten - acesta este principiul de nezdruncinat al grosolăniei în prietenie.

În același timp, nicio grosolănie masculină nu se poate compara cu puterea cuvântului nepoliticos al unei femei. Nu este un secret pentru nimeni că femeile sunt de mai multe ori mai bun decât bărbații capabil să se concentreze asupra sentimentelor. De ce preferă femeile să se certe cu un bărbat decât cu o femeie? Cuvântul nepoliticos al unui bărbat este superficial, există puțină energie distructivă în el. „Mama vine să ne viziteze”, spune soția. - "Ce?" - "Numere?" - "La naiba" - "Cum poți fi atât de nepoliticos cu mine în legătură cu mama mea? Suntem încă doamne”, țipă soția. „Vă cunosc, doamnelor, de mult timp”, răspunde soțul. Este un cu totul alt calico când soția, calmă, cu o expresie înghețată pe față, îi spune soțului ei: „Nemernic”. Uneori este suficient un nepoliticos cuvânt feminin pentru a lovi pe loc un om formidabil. Nepolitica ei lovește chiar în inimă. Cu alte cuvinte, grosolănia feminină provoacă panică pe scara politeții.

Asperitatea la o femeie neagă feminitatea și exaltă ostilitatea, resentimentele și militantismul. O femeie cu o etapă de grosolănie vede lumea ca un câmp de luptă. Un bărbat cu calități masculine manifestate, respectându-și natura masculină, nu se va apleca la un duel cu o astfel de femeie, așa că drumurile lor nu se pot încrucișa. Destinul grosolăniei la o femeie este de a întâlni grosolănia în nesemnificația masculină. Două de un fel. Like atrage ca. Nepoliticos pentru grosolănie dă grosolănie la pătrat. Această familie „distractivă” va fi cunoscută de toți vecinii și de polițistul de raion. Câinii locali vor fi interesați să învețe de la ei cum să latre cu măiestrie câinii străini.

Petr Kovalev