शिष्टाचार, व्यवहार के मानदंड, लोगों की बातचीत, सक्षम सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान
व्याख्या:आधुनिक में जीवन के बुनियादी सिद्धांतों में से एक धर्मनिरपेक्ष समाजलोगों के बीच सामान्य संबंधों का रखरखाव और संघर्षों से बचने की इच्छा है। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल शिष्टाचार और संयम के लिए ही अर्जित किया जा सकता है। लेकिन जीवन में आपको अक्सर किसी अन्य व्यक्ति के लिए अशिष्टता, कठोरता, अनादर का सामना करना पड़ता है। इसका कारण यह है कि अक्सर बुनियादी बातों की अनदेखी की जाती है। शिष्टाचार संस्कृति, जो एक सामान्य धर्मनिरपेक्ष संस्कृति का हिस्सा है, जिसकी नींव दूसरों के लिए ध्यान और सम्मान है।
लेख पाठ:
एक व्यक्ति अपने पूरे जीवन में सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान में रहता है, जहां व्यवहार के नियम मुख्य भूमिका निभाते हैं। इन नियमों को शिष्टाचार कहा जाता है।
शिष्टाचार (फ्रेंच - शिष्टाचार) समाज में अपनाए गए आचरण के नियमों का एक समूह है, जो धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के क्रम को स्थापित करता है, जो लोगों को बिना सक्षम बनाता है विशेष प्रयासआपस में सांस्कृतिक संचार के लिए सभ्य व्यवहार और आम तौर पर स्वीकृत विनम्रता के तैयार रूपों का उपयोग करें विभिन्न स्तरसमाज की संरचनाओं, प्रकाश में, जबकि संचार की प्रक्रिया में यह उनके व्यवहार में दूसरों के हितों को ध्यान में रखने योग्य है।
लुई XIV के समय से ही शिष्टाचार शब्द का उपयोग किया गया है, जिसके स्वागत में मेहमानों को उनके लिए आवश्यक आचरण के नियमों को सूचीबद्ध करने वाले कार्ड दिए गए थे। ये कार्ड "लेबल" हैं और शिष्टाचार को नाम दिया है। फ्रेंच में, इस शब्द के दो अर्थ हैं: एक लेबल और नियमों का एक सेट, आचरण का एक सशर्त आदेश।
शिष्टाचार को स्थापित पारस्परिक अपेक्षाओं, स्वीकृत "मॉडल" और लोगों के बीच धर्मनिरपेक्ष संचार के नियमों की एक प्रणाली के रूप में समझना, हालांकि, यह माना जाना चाहिए कि "क्या किया जाना चाहिए" के बारे में व्यवहार और विचारों के वास्तविक मानदंड समय के साथ महत्वपूर्ण रूप से बदलते हैं। जिसे पहले अशोभनीय माना जाता था, उसे आम तौर पर स्वीकार किया जा सकता है, और इसके विपरीत। व्यवहार जो एक स्थान पर और एक परिस्थिति में अस्वीकार्य है, दूसरे स्थान पर और अन्य परिस्थितियों में उपयुक्त हो सकता है।
बेशक, विभिन्न लोग अपनी संस्कृति के ऐतिहासिक विकास की बारीकियों के कारण शिष्टाचार में अपने स्वयं के सुधार और परिवर्धन करते हैं। इसलिए, शिष्टाचार राष्ट्रीय संकेतों की एक विशिष्ट प्रणाली को भी दर्शाता है - संचार के प्रतीक, सकारात्मक परंपराएं, रीति-रिवाज, अनुष्ठान, अनुष्ठान जो जीवन की ऐतिहासिक रूप से निर्धारित परिस्थितियों और लोगों की नैतिक और सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं के अनुरूप हैं।
शिष्टाचार के सभी पहलुओं पर विचार करना संभव नहीं है, क्योंकि शिष्टाचार व्यक्ति के सार्वजनिक और निजी जीवन के सभी क्षेत्रों से होकर गुजरता है। बदले में, हम इसके सबसे महत्वपूर्ण मानदंडों जैसे कि चातुर्य, विनम्रता और संवेदनशीलता पर ध्यान केंद्रित करेंगे। आइए "असमानता" जैसी किसी चीज़ को स्पर्श करें। आइए व्यवहार के स्तर, किसी व्यक्ति की आंतरिक और बाहरी संस्कृति का विश्लेषण करें। आइए टेलीफोन संचार के नियमों पर प्रकाश डालें। आखिरी स्थानसंयोग से नहीं चुना गया था, क्योंकि फोन पर कब्जा है इस पलसंचार में अग्रणी स्थान, कभी-कभी पारस्परिक, और कभी-कभी अंतर-समूह संचार की जगह।
आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में जीवन के बुनियादी सिद्धांतों में से एक है लोगों के बीच सामान्य संबंध बनाए रखना और संघर्षों से बचने की इच्छा। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल शिष्टाचार और संयम के लिए ही अर्जित किया जा सकता है। लेकिन जीवन में आपको अक्सर किसी अन्य व्यक्ति के लिए अशिष्टता, कठोरता, अनादर का सामना करना पड़ता है। इसका कारण यह है कि अक्सर शिष्टाचार संस्कृति की मूल बातों को नजरअंदाज कर दिया जाता है, जो सामान्य धर्मनिरपेक्ष संस्कृति का हिस्सा है, जिसकी नींव दूसरों के लिए ध्यान और सम्मान है।
इस संबंध में, शिष्टाचार के सबसे आवश्यक मानदंडों और नींव में से एक है, जो व्यवहार के कई विशिष्ट नियमों में प्रकट होता है: अभिवादन में, किसी व्यक्ति को संबोधित करने में, उसका नाम और संरक्षक याद रखने की क्षमता में, महत्वपूर्ण तिथियाँउसकी जींदगी। सच्ची विनम्रता निश्चित रूप से परोपकारी है, क्योंकि यह उन लोगों के प्रति ईमानदार, उदासीन परोपकार की अभिव्यक्तियों में से एक है जिनके साथ संवाद करना है।
अन्य महत्वपूर्ण मानवीय गुण जिन पर शिष्टाचार के नियम आधारित हैं, वे हैं चातुर्य और संवेदनशीलता। वे ध्यान, उन लोगों के लिए गहरा सम्मान, जिनके साथ हम संवाद करते हैं, उन्हें समझने की इच्छा और क्षमता, यह महसूस करने के लिए कि उन्हें क्या खुशी, खुशी, या, इसके विपरीत, जलन, झुंझलाहट, आक्रोश पैदा कर सकता है। चातुर्य, संवेदनशीलता उस अनुपात की भावना में प्रकट होती है जिसे बातचीत में, व्यक्तिगत और आधिकारिक संबंधों में देखा जाना चाहिए, उस सीमा को महसूस करने की क्षमता में जिसके परे शब्द और कर्म किसी व्यक्ति में अवांछनीय आक्रोश, दु: ख, दर्द का कारण बन सकते हैं।
शिष्टाचार के मूल सिद्धांतों के अलावा: राजनीति, चातुर्य, विनय, भी हैं सामान्य नियमधर्मनिरपेक्ष व्यवहार। इनमें शामिल हैं, उदाहरण के लिए, शिष्टाचार के क्षेत्र में लोगों की "असमानता", विशेष रूप से, लाभ के रूप में व्यक्त किया गया है:
- पुरुषों से पहले महिलाएं
- छोटे से पहले बड़ा
- स्वस्थ से पहले बीमार,
- अधीनस्थों से श्रेष्ठ।
शिष्टाचार के मानदंड - नैतिकता के मानदंडों के विपरीत - सशर्त हैं, वे एक अलिखित समझौते की प्रकृति में हैं जो आम तौर पर लोगों के व्यवहार में स्वीकार किए जाते हैं और क्या नहीं। प्रत्येक मामले में शिष्टाचार की परंपरा को समझाया जा सकता है। लोगों को एकजुट करने के उद्देश्य से, यह आम तौर पर स्वीकृत रूपों, व्यवहार की रूढ़ियों, विचारों और भावनाओं की अभिव्यक्ति के प्रतीक प्रदान करता है, जिससे लोगों को एक-दूसरे को समझना आसान हो जाता है।
साथ ही, शिष्टाचार को नैतिक, धर्मनिरपेक्ष संस्कृति की अभिव्यक्ति का एक सौन्दर्यात्मक रूप भी माना जा सकता है, क्योंकि यह एक साथ सीधा संबंधऔर नैतिकता के लिए, किसी व्यक्ति के नैतिक चरित्र और उसके व्यवहार के सौंदर्य पहलुओं के लिए। सुंदर व्यवहार, सुंदर व्यवहार, सुंदर इशारे, poses, चेहरे का भाव, मुस्कान, देखो, यानी। बिना शब्दों के किसी व्यक्ति, उसकी भावनाओं और विचारों के बारे में क्या बोलता है; बड़ों, साथियों को संबोधित भाषण, एक बैठक और बिदाई में, क्रोध और खुशी में; चलने, खाने, कपड़े और गहने पहनने का तरीका, दुखद और हर्षित घटनाओं का जश्न मनाना, मेहमानों का स्वागत करना - एक व्यक्ति को इन सभी प्रकार के संचार को न केवल एक नैतिक, बल्कि एक सौंदर्य चरित्र भी देना चाहिए।
किसी भी मामले में, शिष्टाचार सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स की संरचना का एक अभिन्न अंग है और प्रतिनिधित्व करता है महत्वपूर्ण हिस्साआधुनिक धर्मनिरपेक्ष व्यवहार, हालांकि, निश्चित रूप से, सामान्य रूप से सभी मानव व्यवहार नहीं। वास्तव में, इसका तात्पर्य समाज में इसके लिए निर्धारित स्थानों में सामान्य रूप से स्वीकृत नियमों और मानव व्यवहार के तौर-तरीकों से है, जहाँ कोई भी देख सकता है बाहरव्यक्तियों के कार्य, जिसमें वे स्वयं को बुद्धि के एक प्रकार के पूर्व-शिक्षित खेल के रूप में प्रकट करते हैं।
वर्तमान जीवन शैली पर आधारित आधुनिक आदमीउनके जनसंपर्क और गतिविधियों, धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के उन सभी सम्मेलनों को सूचीबद्ध करना आसान है जो शुरू में आम तौर पर मान्यता प्राप्त शिष्टाचार से जुड़े होते हैं और इसके अनुरूप नैतिक और सौंदर्य मानदंडों को निर्धारित करते हैं। उन सभी का अध्ययन किया जाना चाहिए और दोहराया जाना चाहिए, देश के सभी नागरिकों के लिए अच्छी तरह से जाना जाना चाहिए। ये मानदंड जीवन के लगभग सभी पहलुओं और दैनिक जीवन के साथ-साथ क्षेत्रों पर भी लागू होते हैं सामाजिक गतिविधियोंएक व्यक्ति, परिवार में, पार्टी में, स्कूल में, काम पर, और सार्वजनिक स्थानों पर, सड़कों पर, जब वह एक पैदल यात्री होता है और जब वह एक कार चालक होता है, होटलों में, पार्कों में, अपने व्यवहार का कारण बनता है। समुद्र तट, हवाई जहाज पर, हवाई अड्डे पर, in सार्वजनिक मूत्रालय, आदि। आदि।
साथ ही, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि अधिकांश सार्वजनिक स्थानों में, नागरिकों को अन्य लोगों का ध्यान आकर्षित किए बिना अच्छे शिष्टाचार और संयम, संस्कृति और शिष्टता के साथ व्यवहार करने की क्षमता का केवल एक सरल ज्ञान की आवश्यकता होती है और इस तरह उन्हें किसी से भी नहीं रोका जाता है। अपने समाज में होना।
साथ ही, ऐसे सार्वजनिक स्थान भी हैं जहां केवल शिष्टाचार का ज्ञान नागरिकों के लिए पर्याप्त नहीं है। ऊपर माने गए सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के अन्य बुनियादी अंशों (नैतिक, सौंदर्य, नागरिक, मूल्य, पर्यावरण, आदि) का कुछ हद तक उपयोग किया जाना चाहिए, साथ ही हितों के संतुलन की प्रणाली को महसूस करने की क्षमता और सबसे बढ़कर, दूसरों के हितों को ध्यान में रखने की क्षमता उन्हें अपने से ऊपर रखें।
इसके लिए, नागरिकों, सिविल सेवकों और उद्यमियों के अधिकारों, कर्तव्यों और हितों से उत्पन्न होने वाले अधिक गंभीर मानदंड और आचरण के कानून लागू होते हैं। सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के प्रासंगिक अंशों के ज्ञान के बिना, व्यक्तियों का नाम, स्थिति द्वारा प्रमाणित या सामाजिक गतिविधि की संबंधित कोशिकाओं में भर्ती नहीं किया जा सकता है या सरकारी पद. और संरचना में व्यक्ति की गतिविधि का सामाजिक स्थान जितना अधिक होगा जनसंपर्क, जितनी अधिक आवश्यकताएं, शिष्टाचार के ज्ञान के अलावा, उसके व्यवहार पर थोपी जानी चाहिए, उतना ही अधिक उसके व्यवहार को इस व्यक्ति के दायित्वों से समाज के अन्य सदस्यों, समाज को उनके विशिष्ट हितों, समाज के हितों को समझने में निर्धारित किया जाना चाहिए। समग्र रूप से - राष्ट्रीय हित।
इसके आधार पर, यह तर्क दिया जा सकता है कि मानव व्यवहार की संस्कृति में दो भाग होते हैं: आंतरिक और बाहरी।
आंतरिक संस्कृति वह ज्ञान, कौशल, भावनाएँ और क्षमताएँ हैं जो किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के मूलभूत अंशों को उसके पालन-पोषण, शिक्षा, चेतना और बुद्धि के विकास, पेशेवर प्रशिक्षण, संकेतों के माध्यम से प्राप्त करती हैं। अच्छे परिणामउसका गुण क्या होना चाहिए, दूसरों के हितों का ज्ञान, परिश्रम और उच्च नैतिकता।
बाहरी संस्कृति एक जीवन शैली और व्यवहार पैटर्न है जो रोजमर्रा की जिंदगी में और सामाजिक गतिविधियों में प्रत्यक्ष संपर्क, अन्य लोगों के साथ संचार, वस्तुओं के साथ प्रकट होती है। वातावरण. बाह्य संस्कृति, एक नियम के रूप में, किसका प्रत्यक्ष उत्पाद है? आंतरिक संस्कृतिएक व्यक्ति के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है, हालांकि कुछ बारीकियां हैं।
इसलिए, बाहरी संस्कृति की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियाँ व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति को प्रतिबिंबित नहीं कर सकती हैं या उसका खंडन भी नहीं कर सकती हैं। यह मानस की दर्दनाक अभिव्यक्तियों के साथ-साथ व्यवहारिक "नकल" के मामलों में होता है, जब एक दुष्ट व्यक्ति एक अच्छी तरह से नस्ल का प्रतिरूपण करने की कोशिश करता है। हालांकि, इसके लंबे अवलोकन के साथ, इन विरोधाभासों का आसानी से पता लगाया जा सकता है। इसलिए, एक सही मायने में सुसंस्कृत और कुशल व्यक्ति अपनी मेहनती परवरिश के लिए ऐसा ही धन्यवाद हो सकता है। और, इसके विपरीत, व्यक्ति के बुरे व्यवहार की बाहरी अभिव्यक्तियाँ उसकी गवाही देती हैं आंतरिक शून्य, जिसका अर्थ है अनैतिकता, एक प्राथमिक आंतरिक संस्कृति का पूर्ण अभाव।
बाहरी संस्कृति हमेशा पूरी तरह से आंतरिक पर निर्भर नहीं होती है और कभी-कभी कुछ समय के लिए बाद की कमी को छिपा सकती है। अच्छा ज्ञानशिष्टाचार के नियम और उनका पालन एक उच्च आंतरिक संस्कृति, एक विकसित चेतना और बुद्धि की कमी को कम कर सकता है, हालांकि लंबे समय तक नहीं।
बाहरी संस्कृति को अलग तरह से कहा जाता है: व्यवहार की संस्कृति, शिष्टाचार, अच्छी आदतें, अच्छे शिष्टाचार के नियम, अच्छे शिष्टाचार, संस्कृति ... इससे पता चलता है कि, विशिष्ट कार्य के आधार पर, लोग बाहरी संस्कृति के एक तरफ ध्यान केंद्रित करते हैं: अक्सर या तो व्यवहार के नियमों और उनके पालन के ज्ञान पर या की डिग्री पर स्वाद, चातुर्य, विदेशी संस्कृति में महारत हासिल करने का कौशल।
बाहरी संस्कृति में दो "भाग" होते हैं: वह जो सामाजिक सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के तत्वों से आता है ( अलग निर्देश, क़ानून, आम तौर पर स्वीकृत नियम, शालीनता, शिष्टाचार) और एक धर्मनिरपेक्ष व्यक्ति के पालन-पोषण और ज्ञान से क्या आता है (शिष्टाचार, विनम्रता, चातुर्य, स्वाद, हास्य की भावना, कर्तव्यनिष्ठा, आदि)।
विभिन्न स्तरों और सामग्री के संचालन के नियम हैं:
1) आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में अपनाए गए सार्वभौमिक नियमों का स्तर, सहित। सुसंस्कृत लोगों में - बुद्धिजीवी वर्ग;
2) किसी दिए गए देश में अपनाए गए राष्ट्रीय नियमों या विनियमों का स्तर;
3) किसी दिए गए इलाके (गाँव, शहर, क्षेत्र में) में अपनाए गए नियमों का स्तर;
4) एक विशेष गैर-धर्मनिरपेक्ष सामाजिक स्तर में अपनाए गए नियमों का स्तर (निवासियों के बीच, एक विशेष धार्मिक संप्रदाय या संप्रदाय के अनुयायियों के बीच, भ्रष्ट उच्च-रैंकिंग अधिकारियों के बीच, ब्यू मोंडे में, कुलीन वर्गों और अन्य व्यक्तियों के बीच अति- उच्च आय, आदि।)
5) एक या दूसरे में अपनाए गए धर्मनिरपेक्ष नियमों का स्तर पेशेवर समुदायया सार्वजनिक संगठन चिकित्सा कर्मचारी, वकील, पुलिस अधिकारी, सेना, अभिनेताओं के बीच, सिविल सेवक, किसी विशेष पार्टी के सदस्य ...)
6) किसी विशेष संस्थान में अपनाए गए धर्मनिरपेक्ष नियमों का स्तर (शैक्षिक, चिकित्सा, राज्य, वाणिज्यिक ...)
व्यक्तियों के सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के नैतिक या सौंदर्य अंशों की बाहरी अभिव्यक्तियों के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां भी, विभिन्न प्रकार के व्यवहार का निरीक्षण किया जा सकता है: दोनों विनम्रता और अशिष्टता, और अच्छा और गंदी बातें, और अच्छा और बुरा स्वाद।
ऐसी स्थितियों में जहां कोई व्यक्ति आचरण के कुछ नियमों को नहीं जानता है यह समाज, लेकिन उसके पास पालन-पोषण के कुछ कौशल और शिष्टाचार की मूल बातें का ज्ञान है, वह कुछ हद तक अपनी अज्ञानता की भरपाई स्वभाव, अंतर्ज्ञान, सहज या अर्जित विनम्रता, चातुर्य, स्वाद के आधार पर कर सकता है।
नियमों और व्यवहार के आंतरिक नियामकों के बीच बहुत कुछ है उलझा हुआ रिश्ता. वे विपरीत हैं - आंतरिक और बाहरी, विशिष्ट और व्यक्तिगत, हालांकि एक ही समय में वे एक दिशा में "काम" कर सकते हैं। लोगों के बीच सामान्य संबंध आम तौर पर एक नाजुक मामला होता है जो आसानी से टूट जाता है यदि लोग एक-दूसरे के साथ अशिष्ट व्यवहार करते हैं, खासकर अब निरंतर तनाव और बढ़ते मानसिक तनाव के युग में।
वार्ताकार को सुनने की क्षमता एक अनिवार्य आवश्यकता है भाषण शिष्टाचार. बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि किसी को चुपचाप बैठना चाहिए। लेकिन दूसरे को बाधित करना बेकार है। एक साथ बात करते समय, आपको सुनने में सक्षम होने की भी आवश्यकता होती है, ऐसा होता है कि आपको चुप रहना पड़ता है जब आपको लगता है कि आपके शब्द जुनून को भड़का सकते हैं। अपनी राय के बचाव में तीखी बहस शुरू न करें। इस तरह के विवाद उपस्थित लोगों का मूड खराब कर देते हैं।
यदि कोई व्यक्ति सुधार करना चाहता है, बेहतर बनना चाहता है, प्रेम, दया के योग्य बनना चाहता है, सम्मान चाहता है, तो उसे अपना ध्यान रखना चाहिए, अपने शब्दों-कर्मों को, खुद को शुद्ध करना चाहिए, इसमें खुद को आराम नहीं देना चाहिए। आखिरकार, यह ज्ञात है कि अच्छा प्रजनन आत्मा की आंतरिक विनम्रता की एक बाहरी अभिव्यक्ति है, जिसमें सभी लोगों के लिए सामान्य परोपकार और ध्यान शामिल है।
विनम्रता का मतलब वास्तव में जरूरी नहीं है सम्मानजनक रवैयाएक व्यक्ति के लिए, जिस तरह अशिष्टता का मतलब किसी व्यक्ति के प्रति वास्तव में अपमानजनक रवैया नहीं है। एक व्यक्ति इस तथ्य के कारण असभ्य हो सकता है कि वह किसी न किसी वातावरण में घूमता है, व्यवहार के अन्य पैटर्न नहीं देखता है।
इस प्रकार, विनम्रता एक नैतिक गुण है जो उस व्यक्ति के व्यवहार की विशेषता है जिसके लिए लोगों के प्रति सम्मान व्यवहार का दैनिक मानदंड और दूसरों के साथ व्यवहार करने का एक अभ्यस्त तरीका बन गया है।
शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण पहलू अच्छे शिष्टाचार की अवधारणा है, जिसके लिए अध्ययन और व्यायाम की आवश्यकता होती है; यह, इसलिए बोलने के लिए, हमारे लिए दूसरा स्वभाव बनना चाहिए। वास्तव में, बहुत कुछ कहा जाता है अच्छा स्वरऔर परिष्कृत स्वाद, एक जन्मजात विनम्रता है, और इसलिए यह दावा सच है कि एक व्यक्ति सब कुछ सीख सकता है और सब कुछ सीख सकता है, लेकिन विनम्रता नहीं। लेकिन स्वादिष्टता ही सब कुछ नहीं है, और प्राकृतिक स्वाद में सुधार की जरूरत है। अच्छे उदाहरण और व्यक्तिगत प्रयास इसमें योगदान करते हैं।
इसके अलावा, शिष्टाचार में शालीनता जैसी कोई चीज होती है। यह शिष्टाचार की सभी अवधारणाओं में सबसे कम विशिष्ट है, लेकिन सबसे अधिक पूजनीय है।
इसलिए, जो कम से कम लोगों को शर्मिंदा करता है, उसके पास अच्छे शिष्टाचार होते हैं। आखिरकार, प्रत्येक व्यक्ति, एक नियम के रूप में, समाज में रहता है, अर्थात। अन्य लोगों के बीच। इसलिए उसकी हर हरकत, हर इच्छा, हर बयान इन लोगों में झलकता है। इस कारण से, वह क्या कहना या करना चाहता है, और क्या संभव है, दूसरों के लिए सुखद या अप्रिय क्या होगा, के बीच एक सीमा होनी चाहिए। इस संबंध में, उसे हर बार एक आत्म-मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है, चाहे उसके किसी भी बयान या कार्य से नुकसान हो, असुविधा हो या परेशानी हो। हर बार उसे इस तरह से व्यवहार करना चाहिए कि उसके आसपास के लोगों को अच्छा लगे।
शिष्टाचार की मूल बातें, जो बचपन से सभी को ज्ञात हैं, तीन जादुई शब्द हैं: कृपया, धन्यवाद, क्षमा करें (क्षमा करें)।
प्रत्येक अनुरोध के साथ "कृपया" शब्द होना चाहिए।
किसी भी सेवा या सहायता के लिए, आपको "धन्यवाद" कहने के लिए धन्यवाद देना होगा।
दूसरे को हुई किसी भी परेशानी के लिए, आपको माफी माँगने या माफ़ी माँगने की ज़रूरत है।
ये जादुई शब्दआपको बिना सोचे-समझे बोलना सीखना होगा। उपयुक्त परिस्थितियों में इन शब्दों की अनुपस्थिति या उनके गैर-स्वचालित, अप्राकृतिक उपयोग का अर्थ है या तो अशिष्टता, अशिष्टता, या शत्रुता की घोषणा।
शिष्टाचार में कोई "छोटी चीजें" नहीं हैं, अधिक सटीक रूप से, इसमें सभी "छोटी चीजें" शामिल हैं जो राजनीति की एक छड़ पर टिकी हुई हैं, लोगों का ध्यान। शिष्टाचार एक निश्चित क्रम और अभिवादन, पते, परिचय और परिचितों के नियमों से शुरू होता है।
शिष्टाचार में "असमानता" को देखते हुए, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि युवा सबसे पहले बड़ों का अभिवादन करने के लिए बाध्य हैं, जो प्रवेश करते हैं वे मौजूद हैं, जो देर से प्रतीक्षा कर रहे हैं, आदि। आधिकारिक स्वागत समारोह में, सबसे पहले, परिचारिका और मालिक का स्वागत किया जाता है, उनके बाद महिलाओं, पहले बड़े, फिर युवा, फिर बड़े और बड़े पुरुषों और फिर बाकी मेहमानों का स्वागत किया जाता है। घर की मालकिन को सभी आमंत्रित अतिथियों से हाथ मिलाना चाहिए।
यह याद रखना चाहिए कि हमारे देश में और पश्चिम में एक बैठक में और एक पुरुष और एक महिला का परिचय देते समय हाथ मिलाना स्वीकार किया जाता है। मुस्लिम देशपूरी तरह से अनुचित: इस्लाम विभिन्न लिंगों के लोगों के साधारण संपर्क को भी स्वीकार नहीं करता है जो रक्त संबंधों से संबंधित नहीं हैं। दक्षिण पूर्व एशिया के लोगों के बीच हाथ मिलाने का रिवाज नहीं है।
बहुत महत्व है जब अभिवादन धारण करने का तरीका है। आपको सीधे उस व्यक्ति की ओर देखना चाहिए जिसका आप मुस्कान के साथ स्वागत करते हैं। किसी अजनबी को संबोधित करते समय, अपरिचित व्यक्तिया आधिकारिकहमेशा "आप" कहें। पते का रूप "आप" किसी व्यक्ति के साथ घनिष्ठ संबंध को व्यक्त करता है। "आप" का जिक्र करते समय, कई औपचारिकताएं जो एक बाहरी, अलग तरह की विनम्रता की गवाही देती हैं, गायब हो जाती हैं।
डेटिंग के शिष्टाचार नियम भी कम जटिल नहीं हैं। एक परिचित स्थापित करने के लिए पहला कदम परिचय है। अपना परिचय देते समय या किसी का परिचय देते समय, वे आमतौर पर उपनाम, पहला नाम, संरक्षक, कभी-कभी - स्थिति या शीर्षक कहते हैं। यदि आप आधिकारिक या पर हैं व्यक्तिगत मामलाकिसी संस्था या अधिकारी के पास जाएँ, फिर व्यावसायिक बातचीत शुरू करने से पहले, आपको अपना परिचय देना चाहिए और यदि उपलब्ध हो, तो अपना "विजिटिंग कार्ड" दें। यदि आप किसी मुद्दे पर किसी अजनबी से संपर्क कर रहे हैं तो प्रतिनिधित्व भी आवश्यक है।
नैतिकता आधुनिक शिष्टाचार का एक अभिन्न गुण है। टेलीफोन पर बातचीत. इसके सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
1) जब आप कॉल करते हैं तो आपको हमेशा अपना परिचय देना चाहिए यदि आप प्राप्तकर्ता से परिचित या अपरिचित नहीं हैं या यदि आप शायद ही कभी इस पते वाले को कॉल करते हैं। यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि टेलीफोन संचार खराब हो सकता है, अर्थात। आपकी आवाज मुश्किल से सुनाई देती है या विकृत होती है, और इसलिए एक अच्छा दोस्त भी तुरंत यह पता नहीं लगा सकता कि वह किससे बात कर रहा है।
2) यह पूछना लगभग हमेशा आवश्यक होता है कि कोई व्यक्ति व्यस्त है या नहीं और उसके पास टेलीफोन पर बातचीत के लिए कितना समय है। कॉल करने वाले का व्यवहार अशोभनीय है, जो तुरंत, बातचीत की सीमाओं के आवश्यक स्पष्टीकरण के बिना, इस बातचीत का संचालन करना शुरू कर देता है।
3) यदि आपके पास एक कॉल आता है, और आप बहुत व्यस्त हैं और बात नहीं कर सकते हैं, तो, एक नियम के रूप में, दूसरी कॉल का बोझ कॉल करने वाले पर नहीं, बल्कि आप पर होता है। यहां दो अपवाद हो सकते हैं:
- अगर फोन करने वाले के पास फोन नहीं है;
- अगर किसी कारण से आपको कॉल करने वाले को कॉल करना मुश्किल हो। कॉल करने वाले को आपको वापस कॉल करने के लिए मजबूर करना अनुचित है क्योंकि आप व्यस्त हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो आप अनजाने में यह स्पष्ट कर देते हैं कि आप उसे अपने से कम महत्व देते हैं।
4) जब वे फोन पर कॉल करते हैं और आपसे नहीं, बल्कि किसी अन्य व्यक्ति से पूछते हैं, तो यह पूछना अशिष्टता है कि "यह कौन है?" या "कौन बोल रहा है?" सबसे पहले, एक प्रश्न के साथ एक प्रश्न का उत्तर देना अशोभनीय है। दूसरे, अपने प्रश्न के साथ, आप पूछने वाले को असहज स्थिति में डाल सकते हैं। प्रश्नकर्ता हमेशा किसी बाहरी व्यक्ति से अपना परिचय देने के लिए तैयार नहीं होता है जो फोन उठाता है। उसका अधिकार अजनबियों के लिए गुप्त रहना है। पूछ रहे हैं "कौन बोल रहा है?" कॉल करने वाले की स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से "आत्मा में चढ़ जाती है"। दूसरी ओर, पूछ रहे हैं "कौन बोल रहा है?" स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से, "आत्मा में प्रवेश करता है" और जिसे सीधे बुलाया जाता है, क्योंकि पता करने वाला भी कॉलर के साथ अपने रिश्ते का रहस्य रखना चाहता है। (माता-पिता कभी-कभी अपने वयस्क बच्चों के हर कदम को नियंत्रित करने की इच्छा में ऐसा करते हैं, जो उनके निजता के अधिकार को सीमित करता है। माता-पिता की ओर से अत्यधिक नियंत्रण और अत्यधिक संरक्षकता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वयस्क बच्चे या तो शिशु, आश्रित या अलग-थलग रहते हैं। अपने माता-पिता से।) पता करने वाले की अनुपस्थिति में, आपको यह पूछने की ज़रूरत नहीं है कि "कौन बोल रहा है?", लेकिन "पताकर्ता को क्या भेजना है?"
5) एक टेलीफोन वार्तालाप में प्रबल होना चाहिए, के लिए दुर्लभ अपवाद, व्यापार या तार शैली। इधर-उधर बात करना अनुचित है। यह आवश्यक है, यदि संभव हो तो, उन प्रश्नों को तुरंत तैयार करें जिनके लिए आप कॉल कर रहे हैं, और उसी वार्ताकार से पूछने में संकोच न करें यदि वह बाहरी विषयों पर बातचीत से "दूर" हो जाता है। आपको वार्ताकार को अपने भाषण के कठोर रुकावट के बिना, चतुराई से टेलीफोन पर बातचीत के विषय पर जाने के लिए कहने की जरूरत है। सिद्धांत रूप में, फोन पर गैर-व्यावसायिक बातचीत भी स्वीकार्य है, लेकिन यह पता चलने के बाद ही कि दोनों पक्षों के पास ऐसी बातचीत करने की इच्छा और समय है।
6) ध्यान रखें कि टेलीफोन संचारआमने-सामने संचार जितना पूर्ण नहीं है। इसलिए, समग्र रूप से बातचीत की आवश्यकताएं अधिक कठोर हैं, अर्थात। आपको अधिक सावधान और विवेकपूर्ण रहने की आवश्यकता है। फोन पर बोले गए शब्द और आमने-सामने बोले गए शब्द का मूल्यांकन अलग-अलग और यहां तक कि विपरीत तरीकों से भी किया जा सकता है।
टेलीफोन पर बातचीत में, आपको भावनात्मक रूप से कम बोलना चाहिए, अधिक सावधानी से मजाक करना चाहिए, कठोर शब्दों और अभिव्यक्तियों से बचने की कोशिश करनी चाहिए।
शिष्टाचार की दो और अवधारणाएँ जिन पर ध्यान दिया जाना चाहिए, वे हैं प्रतिबद्धता और सटीकता। एक वैकल्पिक व्यक्ति दूसरों के लिए बहुत असुविधाजनक होता है, हालाँकि वह अच्छा, विनम्र आदि हो सकता है। ऐसे व्यक्ति पर भरोसा नहीं किया जा सकता, उस पर भरोसा नहीं किया जा सकता। यदि वे उसका सम्मान करना बंद कर दें और उसके साथ संचार से बचें, तो उसे नाराज न होने दें। "सटीकता राजाओं की सौजन्य है," कहावत कहती है। वह राजा नहीं है जो अनिवार्य नहीं है, जो अपने स्वयं के दायित्व के संबंध में लापरवाही से व्यवहार करता है।
→शिष्टाचार क्या है, इसका आविष्कार क्यों हुआ और व्यवहार की संस्कृति की आवश्यकता क्यों है - ये प्रश्न अक्सर एक शरारती बच्चे से सुना जा सकता है जिसे माता-पिता शांत करने की कोशिश कर रहे हैं। या किशोरों से, जब वे स्थापित मानदंडों, नियमों और आवश्यकताओं के खिलाफ एक प्रकार के विद्रोह की अवधि शुरू करते हैं। और, ईमानदार होने के लिए, कई वयस्क कभी-कभी आचरण के नियमों के ढांचे के बारे में शिकायत करते हैं। यह सब किस लिए है? आप इस समय जैसा चाहें वैसा व्यवहार क्यों नहीं कर सकते? चलो पता करते हैं!
शिष्टाचार
शब्द "शिष्टाचार" से लिया गया है फ्रेंच . इसका अर्थ है व्यवहार का तरीका, व्यवहार के नियम और समाज में स्वीकार किए गए शिष्टाचार।
लेकिन समाज में शिष्टाचार के नियम क्यों हैं? - तुम पूछो। और फिर, वास्तव में कौन सा शिष्टाचार लोगों को किसी स्थिति में व्यवहार के तैयार क्रम का उपयोग करने का अवसर देता है:
- पर घर का वातावरण;
- सार्वजनिक स्थानों पर;
- काम या सेवा में;
- दूर;
- व्यापार संचार के दौरान;
- आधिकारिक स्वागत और समारोहों में।
किसी स्थिति के लिए व्यवहार मानदंडकई वर्षों, यहां तक कि सदियों में बनाया और अपनाया गया। अपनी तरह के मानव व्यवहार के पहले नियम में दिखाई दिया प्राचीन समय. फिर भी, लोग एक-दूसरे के साथ शांतिपूर्वक सह-अस्तित्व के लिए कुछ रीति-रिवाजों का पालन करने की कोशिश करने लगे।
दुर्भाग्य से, आज शिष्टाचार के कई सिद्धांत अप्रचलित, अप्रचलित हो गए हैं। लेकिन क्या गलत है, उदाहरण के लिए, यदि युवा लोग परिवहन में अपनी सीट वृद्ध लोगों को छोड़ देते हैं? या कि एक आदमी दरवाजा खोलेगा और विनम्रता से महिला को पहले जाने देगा? लोगों के साथ क्या हो रहा है अगर सरल नियमविनम्र संचार अचानक अप्रासंगिक हो जाता है? और आपको उनका अनुसरण कब शुरू करना चाहिए?
कम उम्र से ही
बचपन से ही व्यवहार संबंधी आदतें बनने लगती हैं, जिसके साथ व्यक्ति अपना पूरा जीवन व्यतीत कर सकता है। बच्चे के जन्म से ही संचार की संस्कृति निर्धारित की जाती है, और बच्चा वयस्कों - उसके माता-पिता के व्यवहार को आधार के रूप में लेगा। इसलिए, यदि हम स्वयं इन रूपरेखाओं का पालन नहीं करते हैं, तो बच्चों से संचार में किसी प्रकार के ढांचे का पालन करना मूर्खता है। कोई आश्चर्य नहीं कि वे कहते हैं कि बच्चों को शिक्षित करना जरूरी नहीं है, बल्कि खुद से शुरू करना है।
जैसा कि हमारे दादा-दादी के साथ प्रथागत था:
- बच्चों ने सभी वयस्कों को "आप", यहां तक कि अपने माता-पिता के रूप में संबोधित किया;
- बचपन से, बच्चों को सिखाया जाता था कि वयस्कों की बातचीत को बाधित करना असंभव है;
- बचपन से ही बच्चे को सिखाया जाता था कि बुढ़ापे का सम्मान करना चाहिए, आदि।
किशोरावस्था के दौरान
अब क्या हो रहा हैग: बच्चे अनुमेयता महसूस करते हैं, वे वयस्कों के बराबर होने की कोशिश करते हैं और यहां तक कि वयस्कों के लिए कुछ तय करने की स्वतंत्रता भी लेते हैं। और यह सार्वजनिक स्थानों पर युवा लोगों के व्यवहार का उल्लेख करने योग्य नहीं है: ऐसे मामले हैं जब सार्वजनिक परिवहनयह युवा लोग हैं जो बैठे हुए सवारी करेंगे, और बुजुर्ग नागरिक, बच्चों के साथ माताएं और गर्भवती महिलाएं खड़े होकर "बाहर घूमेंगे"। और एक टिप्पणी करने का प्रयास एक धारा से भरा है अभद्र भाषा, जिसे युवा खुशी-खुशी उस पर फेंक देंगे जिसने उन्हें ऑर्डर करने के लिए "हिम्मत" की।
यह संभावना नहीं है कि ये सभी लोग इस तथ्य के बारे में सोचते हैं कि वे हमेशा युवा, मजबूत और स्वस्थ नहीं रहेंगे, और वह समय आएगा जब उन्हें उसी युवा और "उन्नत" साथी नागरिकों से गंदी बातें सुननी होंगी।
कुल मिलाकर, ऐसी स्थितियों में युवाओं को दोष नहीं देना है।उन्हें बस उस समय समझाया नहीं गया था कि कैसे ठीक से व्यवहार किया जाए।
हम अक्सर अपने बच्चों को हर चीज से बचाने के लिए इतनी मेहनत करते हैं कि हम उन्हें अन्य सभी लोगों से ऊपर रखते हैं:
- जब हम सार्वजनिक परिवहन में अपने पहले से ही बड़े हो चुके बच्चे को एक कुर्सी पर बिठाने की कोशिश करते हैं तो व्यवहार का एक उदाहरण हम स्वयं स्थापित करते हैं और उसे यह नहीं समझाते हैं कि कभी-कभी एक आरामदायक सीट उन लोगों को देने की आवश्यकता होती है जिन्हें अधिक आवश्यकता होती है : गर्भवती महिलाएं, बुजुर्ग या विकलांग लोग;
- यह हम हैं जो एक अप्रिय टिप्पणी पर प्रतिक्रिया करते हैं या तो "शिक्षक" के सिर पर नकारात्मकता की धारा के साथ, या हम यह दिखावा करते हैं कि यह हमारी चिंता नहीं करता है;
- यह हम ही हैं, जो हमारे उदाहरण से, अपने बच्चों को दिखाते हैं कि हमारी इच्छाएँ प्राथमिकता हैं।
लेकिन हम यह भूल जाते हैं कि हमारे बच्चों को अभी भी सीखना होगा कि समाज में कैसे रहना है और अपने आसपास के लोगों के साथ रहना है।
वयस्कों
और फिर बच्चे बड़े हो जाते हैं. और अब वे सोचने लगे हैं कि समाज में व्यवहार के नियमों की आवश्यकता क्यों है: आखिरकार, वे पहले से ही वयस्क हैं, वे जो चाहें कर सकते हैं। और यह शुरू होता है:
- कोई रात में संगीत सुनना पसंद करता है: अच्छा, क्या, यह उसका अपार्टमेंट है, उसका "अधिकार है।" और वह इस तथ्य के बारे में नहीं सोचना पसंद करता है कि वह पड़ोसियों के चुप रहने के अधिकारों का घोर उल्लंघन करता है। क्या वे टिप्पणी करने आए थे? कुरूपता! यहाँ और पढ़ाया जाएगा!
- दूसरों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता है। और वह इसे सप्ताहांत पर, सुबह जल्दी, या सप्ताह के दिनों में देर से करना चाहता है। क्या? पड़ोसियों के साथ बातचीत? यहाँ एक और है! और क्या होगा अगर कोई सुबह जल्दी उठ जाए, और क्या होगा अगर वह किसी के बच्चे को जगाता है, आदि।
- और तीसरा, ले रहा है उच्च अोहदा, दूसरों के साथ विनम्रता से संवाद करना पूरी तरह से भूल जाता है - अशिष्टता और अत्याचार अधीनस्थों के साथ संचार का लगभग एक अभिन्न अंग बन गया है।
और संचार, चातुर्य, समझ की संस्कृति कहां है कि आसपास के लोग भी हैं?
निष्कर्ष
आप व्यवहार के नियमों और मानदंडों को सूचीबद्ध कर सकते हैं जो लंबे और उबाऊ हुआ करते थे। आप लोगों के बीच संस्कृति की मौजूदा कमी को यह कहकर सही ठहरा सकते हैं कि दुनिया बदल गई है - और नियमों को भी बदलने की जरूरत है। आपको आचरण के नियमों को जानने की आवश्यकता क्यों हैजो सौ साल पहले प्रासंगिक थे? क्योंकि ये सभी मानदंड हमें एक-दूसरे का सम्मान करना सिखाते हैं: सही ढंग से और चतुराई से बोलना, अश्लील भाषा का प्रयोग न करना, दूसरों के प्रति दयालु होना, अधिक दयालु होना।
यह शिष्टाचार है जो हमें पारस्परिक सहायता की पहली अवधारणा, रखने की क्षमता प्रदान करता है दिया गया शब्द, जो हमसे कमजोर हैं उनके साथ सावधानी से व्यवहार करें, अपने माता-पिता की सराहना करें और एक-दूसरे का सम्मान करें।
शिष्टाचार समाज में लोगों के व्यवहार के लिए पुरातन नियम नहीं है। शिष्टाचार हैसभ्य, कुशल और का यथोचित रूप से निर्मित संचार सुसंस्कृत लोगएक सभ्य समाज में। तो आइए इसे हमेशा याद रखें।
शिष्टाचार - समाज में लोगों के व्यवहार के नियम, जो यह निर्धारित करते हैं कि कुछ स्थितियों में क्या किया जा सकता है और क्या नहीं। शिष्टाचार का ज्ञान लोगों पर अच्छा प्रभाव डालने और निर्माण करने में मदद करता है प्रभावी संचार. औपचारिक कार्यक्रमों में भाग लेने पर यह ज्ञान विशेष रूप से उपयोगी होता है।
हम में से कई, महंगे रेस्तरां में जाने या किसी महत्वपूर्ण व्यावसायिक बैठक में उपस्थित होने के कारण असहज महसूस करते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि हम ठीक से नहीं जानते कि सही तरीके से कैसे व्यवहार किया जाए। शिष्टाचार के बुनियादी नियमआपको किसी भी स्थिति में गंदगी में नहीं गिरने देगा।
समाज में आचरण के नियम
- बिना बुलाए कभी न जाएं। और अगर आप बिना किसी चेतावनी के आए हैं, तो आप ड्रेसिंग गाउन और कर्लर्स में रहने का जोखिम उठा सकते हैं।
©जमा तस्वीरें - यदि आपने निमंत्रण स्वीकार कर लिया है, तो समय के पाबंद रहें - आपको प्रसिद्ध नहीं कहना चाहिए: "मुझे थोड़ी देर हो सकती है।" समय पर आएं। आधे घंटे से ज्यादा लेट ही हो सकता है बहुत महत्वपूर्ण व्यक्तिया एक सितारा: वे देर से आने के लिए नहीं जाने जाते हैं, लेकिन देरी से।
©जमा तस्वीरें - उपहार के साथ मिलने या किसी पार्टी में आना हमेशा बेहतर होता है। यह महंगा होना जरूरी नहीं है। विन-विन विकल्प वाइन और डेसर्ट हैं। अगर घर में छोटे बच्चे हैं तो उनके लिए भी कुछ लेकर आएं।
- प्रवेश द्वार पर अभिवादन का प्रारूप - चुंबन, गले मिलना, हाथ मिलाना या सम्मान के अन्य संकेत - पुराने मेहमानों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। आप कोई भी हों - निदेशक, शिक्षाविद, बुढ़ियाया एक छात्र, कमरे में प्रवेश करते हुए, पहले नमस्ते कहो।
- वे मेज पर कार्य करते हैं सामान्य नियम. हर किसी की तरह उसी गति से खाएं।
- बातचीत के कुछ असहज विषयों से सबसे अच्छा बचा जाता है। ऐसा माना जाता है कि वेतन, राजनीति, स्वास्थ्य, धर्म के बारे में बात करना असंभव है। आकस्मिक बातचीत के लिए अच्छे विषय: खेल, मौसम, खाना पकाने, पालतू जानवर, कला, विज्ञान, यात्रा, और इसी तरह।
©जमा तस्वीरें - भोजन करते समय अपने घुटनों पर रुमाल रखें और फिर थाली के बाईं ओर रखें। बदले में, कटलरी को प्लेट पर छोड़ दें, न कि टेबल पर।
©जमा तस्वीरें - अपने स्मार्टफोन को सार्वजनिक स्थानों पर टेबल पर न रखें। ऐसा करके, आप दिखाते हैं कि कैसे महत्वपूर्ण भूमिकायह गैजेट आपके जीवन में खेल रहा है और आस-पास हो रही बातचीत में आप कितने उदासीन हैं। बेहतर होगा कि रात के खाने के दौरान फोन का इस्तेमाल बिल्कुल न करें।
- मेहमानों को प्राप्त करते समय, सुनिश्चित करें कि टेबल का आकार आगंतुकों की संख्या से मेल खाता है। मेज़पोश त्रुटिहीन होना चाहिए।
- व्यंजन एक ही सेट से होने चाहिए। सामग्री और रंगों के अनुसार सभी प्लेटों और अन्य वस्तुओं को चुनना उचित है।
- यदि मेनू में 2 प्रकार के व्यंजन और 2 मौलिक रूप से भिन्न वाइन हैं, तो प्रत्येक अतिथि के लिए एक अतिरिक्त गिलास रखें। पानी के गिलास के बारे में मत भूलना।
- यदि कोई आपके पास पहली बार आया है, तो पहले अतिथि को दिखाएं जहां आप अपने हाथ धो सकते हैं और खुद को साफ कर सकते हैं, और फिर उन्हें बैठक में आमंत्रित कर सकते हैं।
- अगर मेहमानों के बीच अजनबी हैं, तो उन्हें एक-दूसरे से मिलवाया जाना चाहिए। मिलते समय, वे परिचय देते हैं: एक पुरुष - एक महिला, उम्र और स्थिति में छोटी - बड़ी, जो बाद में आई - पहले से मौजूद। इस मामले में, जिस व्यक्ति से आप अजनबी का परिचय कराते हैं, उसका पहले उल्लेख किया जाता है, और जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं वह दूसरा है।
- बातचीत के दौरान या मेज पर मेकअप की जांच करने या लागू करने के लिए निष्पक्ष सेक्स की सिफारिश नहीं की जाती है, और पुरुषों को अपने बालों में कंघी करने, अपने बालों या दाढ़ी को छूने की सिफारिश नहीं की जाती है।
- धन्यवाद देना न भूलें! स्वामी को धन्यवाद और, यदि संभव हो तो, उन अन्य लोगों को, जिनके साथ आपने बात की थी, क्योंकि दिलचस्प बातचीत. मेजबान को सभी मेहमानों को धन्यवाद देना चाहिए, यह उल्लेख करते हुए कि उनके आगमन ने इस कार्यक्रम को विशेष बना दिया।
थिएटर, लाइब्रेरी, सिनेमा, लेक्चर में हमेशा साइलेंट मोड चालू करें या अपना फोन बंद करें। यदि आपको कॉल करने या प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो दो या तीन मीटर की दूरी पर आगे बढ़ें ताकि दोस्तों की बातचीत में हस्तक्षेप न हो।
हमें कुछ भी इतना सस्ता नहीं पड़ता है और राजनीति के रूप में इतना महंगा है। शिष्टाचार के नियमकाफी सरल और आधारित व्यावहारिक बुद्धि. आप दूसरे व्यक्ति के प्रति शिष्टाचार दिखाते हैं, वह आपको दिखाता है। इस तरह सबकी जीत होती है।
नैतिकता क्या है? किन लोगों को ध्यान में रखना है, और कौन से हमें पुराने लगते हैं? जिन नियमों से मानव समाज रहता है और व्यवहार की संस्कृति का अटूट संबंध है। हमारे समय में, ये अवधारणाएं भी मायने रखती हैं। किसी भी कंपनी के मेहमानों और सदस्यों का स्वागत करें। सामाजिक प्राणी के रूप में, हम समाज द्वारा अनुकूल रूप से स्वीकार किए जाने का प्रयास करते हैं, इसलिए हमें विशेष मानदंडों को पूरा करने के लिए मजबूर किया जाता है, भले ही हम वास्तव में ऐसा नहीं करना चाहते हों। अपना परिचय कैसे दें और एक दूसरे को कैसे जानें? जिस क्षण से हम मिलते हैं, हम आधुनिक समाज में व्यवहार के सरल नियमों का पालन करते हैं: एक आदमी हमेशा पहले अपना परिचय देता है, एक व्यावसायिक बातचीत शुरू करता है, उस व्यक्ति का परिचय देता है जो पहले संपर्क करता है। लेकिन अपवाद हैं - उदाहरण के लिए, यदि एक महिला एक छात्र है और एक पुरुष शिक्षक है, तो महिला पहले अभिवादन करती है। व्यवसाय में, यह एक निश्चित भूमिका निभाता है - सबसे पहले दिखाई देने वाले रैंक में जूनियर होते हैं। आपको सार्वजनिक स्थानों - परिवहन, दुकानों, थिएटर में और जब आप किसी अजनबी से प्रश्न पूछते हैं, तो आपको अपनी पहचान बनाने की आवश्यकता नहीं है। किसी परिचित व्यक्ति का सार्वजनिक स्थान पर अभिवादन करना हमेशा आवश्यक होता है। करीबी लोगों का स्वागत जोर से किया जा सकता है, शायद ही परिचित हों - सिर के एक साधारण सिर के साथ।
फोन पर सही तरीके से कैसे बात करें?
फ़ोनों ने हमारे जीवन में एक नए स्तर पर मजबूती से प्रवेश किया है। हालाँकि, हम स्वयं फ़ोन के बारे में बात नहीं करेंगे, और न ही आपसे किसी भी समय बात करने की क्षमता के बारे में। सही व्यक्तिलेकिन बातचीत के बारे में ही। यह निश्चित रूप से जानना महत्वपूर्ण है - क्या आप इस समय वार्ताकार के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं, क्या आप उसका ध्यान भंग कर रहे हैं? अक्सर पढ़े-लिखे लोग हमारे विचारों के प्रवाह को केवल इसलिए सुनते हैं क्योंकि वे शुरू से ही नैतिक रूप से नहीं पूछ सकते - क्या आपने हस्तक्षेप किया है, क्या आप एक महत्वपूर्ण मामले से ध्यान भंग कर रहे हैं? अगर जवाब में आप सुनते हैं "क्षमा करें, मैं व्यस्त हूं," नाराज न हों या बातचीत को लागू न करें। यदि आप किसी व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं, और वे आपको इस समय कॉल करते हैं, तो आपको बातचीत के अंत तक कॉल को स्थगित कर देना चाहिए, या वार्ताकार से माफी मांगनी चाहिए और बातचीत को बाधित करना चाहिए। यदि आपको बातचीत के दौरान लगातार बुलाया जाता है, तो आपको बातचीत को स्थगित कर देना चाहिए। पर काम का समयपहले सिग्नल के तुरंत बाद जवाब देना चाहिए। अगर आपने अचानक कोई गलती की है, तो यह न पूछें कि "आपका नंबर क्या है?", लेकिन जिस नंबर पर आप कॉल कर रहे हैं, उस पर कॉल करें और पूछें कि क्या आपने इसे सही किया है।
देरी करना
समाज में मानव व्यवहार के नियमहमें अनुसरण करने का आदेश दें फ्रेंच कहावत: "सटीकता - राजाओं की राजनीति"। लोकप्रिय फ्रांसीसी ज्ञान कहता है कि समय पर बैठक में आना अच्छी प्रजनन की सबसे महत्वपूर्ण अभिव्यक्ति है। यह सिनेमा या थिएटर की संयुक्त यात्राओं के लिए, एक संगीत कार्यक्रम के लिए विशेष रूप से सच है। अन्य लोग अपने समय की योजना बनाते हैं, यदि आप उनका समय बर्बाद करते हैं और उन्हें प्रतीक्षा करवाते हैं तो वे आपको माफ नहीं करेंगे। किसी विशिष्ट समय के लिए नियुक्ति के लिए या नियुक्ति के लिए देर से आना अस्वीकार्य है। अगर आपको देर हो जाए तो क्या करें? यदि यह एक सांस्कृतिक और मनोरंजन संस्थान की यात्रा है, तो आपको प्रवेश द्वार के करीब रहना चाहिए ताकि ध्यान आकर्षित न हो और शोर न हो। यदि आपको मिलने में देर हो रही है, तो कॉल करें और प्रतीक्षा करने वालों को सूचित करना सुनिश्चित करें। अंतरराष्ट्रीय शिष्टाचारप्रत्येक देश के समाज में मानव व्यवहार के अपने नियम होते हैं। यदि आप किसी विदेशी देश में हैं, तो अपने आप को इसके रीति-रिवाजों से परिचित कराएँ ताकि अनजाने में निवासियों को ठेस न पहुँचे। स्थानीय संस्कृति में रुचि दिखाएं, परंपराओं और रीति-रिवाजों का सम्मान करें। उदाहरण के लिए, स्पेन में, नाश्ते के लिए एक अतिथि को निमंत्रण विशुद्ध रूप से प्रतीकात्मक शिष्टाचार माना जाता है, और आपको इसके लिए सहमत नहीं होना चाहिए। दूसरी बार आमंत्रण स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन तीसरे पर, हम सहमत हो सकते हैं। यदि आपको ट्रेन में एक साथ भोजन की पेशकश की जाती है, तो यूरोप में यह सहमत होने का रिवाज नहीं है - आपको बस मना कर देना चाहिए। लेकिन पड़ोसियों को भी आमंत्रित करने की आवश्यकता है - वे निश्चित रूप से मना कर देंगे। जर्मनी में, बात करते समय, शीर्षक का संकेत दें। यदि आप उसे नहीं जानते हैं, तो किसी व्यक्ति को "डॉक्टर" कहना मोनो है, यह एक निश्चित पेशे के लिए बाध्यकारी नहीं है, बल्कि सम्मान दिखाने का एक तरीका है। इंग्लैंड में बहुत ध्यान देनाटेबल मैनर्स को दिया गया। उपरोक्त सभी कानून और आवश्यकताएं नहीं हैं, बल्कि केवल मददगार सलाहऔर सार्वजनिक जीवन में खुद को उन्मुख करने में आपकी मदद करने के लिए सिफारिशें।