„კრიტიკის თავიდან აცილება მარტივად შეიძლება, თუ არაფრის თქმით, არაფრის კეთებით და არაფერი ყოფნით“ - არისტოტელე
ადამიანები კრიტიკაზე სხვადასხვანაირად რეაგირებენ. მისი გაკვეთილებიდან ვიღაც სწავლობს და მშვიდად ექცევა. მაგრამ ზოგიერთისთვის ეს არის პრობლემა, რომელიც იწვევს გაბრაზებას, გამართლებას, საკუთარ თავში ეჭვს და თვითშეფასების დაქვეითებას. როგორ შეიძლება ამ პრობლემის თავიდან აცილება? როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას სწორად?როგორ ვაიძულებთ კრიტიკას მოგვიტანოს სარგებელი და არა სიმწარე და ტანჯვა?
წესი 1 - დამშვიდდით და დააკვირდით
ნუ დანებდებით პირველ რეაქციას, რომელსაც თქვენი გონება და ემოციები იწვევს. დიახ, კრიტიკა შეიძლება უსიამოვნო იყოს და მე ეს ვიცი. ხანდახან, როცა ასეთ კრიტიკას გვესმის, ვგრძნობთ, რომ ჩვენი შრომა სათანადოდ არ დაფასდა, რომ ჩვენი პიროვნული თვისებებიკითხვის ნიშნის ქვეშ დადგა. განსხვავება საკუთარ მოლოდინებსა და სხვა ადამიანების მოსაზრებებს შორის წარმოშობს უსიამოვნო დისონანსს: უკმაყოფილება, გაღიზიანება, სიმწარე და ბრაზი იწვევს სასოწარკვეთილი თავდაცვის რეაქციას ან აგრესიულ თავდასხმას კრიტიკოსზე. ამაში არაფერია უცნაური და გასაკვირი, რადგან იძულებულნი ვართ ვიმოქმედოთ ჩვენში ბუნებით დაფარული დამცავი ფსიქოლოგიური მექანიზმებით.
როდესაც გვესმის ნეგატიური კრიტიკა, ჩვენ ქვეცნობიერად ვხედავთ საფრთხეს არა მხოლოდ ჩვენი სოციალური პოზიცია, მაგრამ ჩვენ ასევე ვგრძნობთ საფრთხეს ჩვენი „მე“-ს შესახებ იდეების მიმართ, რომლებმაც მოახერხეს ჩვენში ფესვის გადგმა. საერთოდ, არ მოგვწონს, როცა ჩვენზე ისეთ რაღაცეებს ამბობენ, რისი ფიქრიც ჩვენ თვითონ არ ვართ მიჩვეული.
ამიტომ ხდება, რომ ვნებიანად და ძალადობრივად ვრეაგირებთ კრიტიკაზე. ეს არის, შეიძლება ითქვას, ავტომატური ფსიქიკური რეაქცია. მაგრამ იქ, სადაც ავტომატიზმია, ადგილი ყოველთვის არ არის საღი აზრიდა გაგება. ბრაზი და წყენა ავიწროებს თქვენი აღქმის ველსისინი თქვენს ყურადღებას მხოლოდ საკუთარ თავზე იპყრობენ: თქვენ ბევრს ფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ დაიცვათ თავი კრიტიკისგან ან როგორ იპოვოთ ამ კრიტიკაში სუსტი მხარეებივიდრე მას შეუძლია დაგეხმაროთ.
მაგრამ თუ დამშვიდდებით და მოდუნდებით, დაელოდეთ ემოციების პირველ მშფოთვარე ტალღას, მაშინ თქვენი აღქმა გათავისუფლდება აბსოლუტური გრძნობებისგან და დაინახავთ კიდევ ბევრს, რაც აქამდე არ გინახავთ. მაგალითად, რა არის კრიტიკული შეფასება, თუმცა ძალიან სუბიექტურია, არსებობს გარკვეული სიმართლე. და თუ ამას გავითვალისწინებთ, მაშინ მომავალში ის დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი შეცდომა. ან, პირიქით, მიხვდებით, რომ შენიშვნა სრულიად უსამართლო იყო და ის, ვინც ამას აკეთებდა, ცუდ ხასიათზე იყო, რამაც გამოიწვია თქვენი და თქვენი საქმიანობის არამეგობრული შეფასება.
მშვიდ გონებას ბევრად მეტის დანახვა შეუძლიადა ვიფიქროთ ბევრად უფრო კონსტრუქციულად, ვიდრე ძლიერ ემოციებს დაქვემდებარებული გონება.
ამიტომ კამათში შესვლამდე ან პასუხამდე ელთქვენი სამუშაოს შესახებ უსიამოვნო ინფორმაციის შემცველი, შეეცადეთ დამშვიდდეთ. არსებობს მრავალი განსხვავებული ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ სწრაფად გაერთიანდეთ და აღადგინოთ გონებრივი წონასწორობა:
- გონებაში ნელა დაითვალეთ ათამდე
- ღრმად გააკეთე ნელი სუნთქვადა ამოისუნთქე მუცელი
- პასუხის გაცემამდე ჩაწერეთ ყველა თქვენი აზრი და აღწერეთ ყველა თქვენი გრძნობა ქაღალდზე. Რას გრძნობ? Რას ფიქრობ? დაასხით ქაღალდზე და არა ადამიანზე
ესენი კარგია და ეფექტური ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ „მოელოდოთ“ პირველ რეაქციას და დაისვენოთ.
მაგრამ მე მომწონს ამ შემთხვევაში (დროის ნებადართული) მხოლოდ ჩემს გონებაზე დაკვირვება. რომ დავინახო, როგორ ღელავს და ტრიალებს ჩემს დაჭრილ თავხედობის ცეცხლის ქვეშ. როგორ ხდება ის მიკერძოებული, წყვეტს გაგებას და იყინება მებრძოლ პოზიციაზე, რათა მივარდეს დამნაშავეზე. როგორ მაბნევს მაამებლობისა და თავის გამართლების გროვას, რომ კრიტიკა ნაკლებად მტკივნეული გამხდარიყო...
იმის ნაცვლად, რომ დაემორჩილოთ პირველ რეაქციას, უბრალოდ მშვიდად დააკვირდით მას. როგორც კი შეამჩნევთ, რომ გონებამ გამოგონება დაიწყო რთული გზებიკრიტიკის თავდასხმებისგან თავის დასაცავად, კვლავ გადააქციეთ ყურადღება დაკვირვებას. ასე რომ, თქვენ არა მხოლოდ დაინახავთ, როგორ სუსტდება და ქრება ძალადობრივი რეაქცია, თქვენ ასევე გაიგებთ ბევრს საკუთარ თავზე, იმაზე, თუ როგორ იქცევა თქვენი გონება, როგორ მუშაობს თქვენი ფსიქიკა. თქვენ ბევრად მეტს შეიტყობთ საკუთარ თავზე უვნებელი დაკვირვებით, ვიდრე ფსიქოლოგიის ყველა სახელმძღვანელოდან ერთად!
მაგრამ არ არის საჭირო როგორმე დაგმო შენი გონების ეს რეაქცია. გახსოვდეთ, ამაში ცუდი არაფერია, რადგან ეს ბუნებრივია. ბუნებით ისე ვართ მოწყობილი, რომ შეგვიძლია კრიტიკაზე პასუხის გაცემა. ანალოგიურად. ამიტომ, ამ რეაქციას სიყვარულით და გაგებით მოეპყარით, მაგრამ ამავე დროს, შეეცადეთ არ დაემორჩილოთ მას, არამედ დარჩეთ მაყურებლად, არ ჩაერთოთ სპექტაკლში.
თუ ამას ისწავლით, მაშინ ბევრად გაგიადვილდებათ (გაბრაზება, გაღიზიანება), თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ რეაგირება მოახდინოთ მათზე, მაგრამ გამოიყენეთ დრო, რომ მოხვიდეთ საუკეთესო გამოსავალიპრობლემა, რომლის წინაშეც დგახართ. ეს უნარი ძალიან სასარგებლოა ცხოვრებაში. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი ჩხუბი, სკანდალი და უბრალოდ რთული სიტუაციები. თქვენ ნახავთ, რომ პირველი რეაქცია ყველაზე ძლიერია სულ რაღაც რამდენიმე წამში: როგორც კი ამ დროს გაუძლებთ, არ დაემორჩილოთ პირველ ტალღას, ბევრად გაგიადვილდებათ საკუთარი თავის მოზიდვა.
წესი 2 - გამოიყენეთ კრიტიკა, როგორც გაუმჯობესების შესაძლებლობა
კრიტიკა ყოველთვის არ არის თქვენი ღირსების ჩამოგდების ან შეურაცხყოფის მიზეზი. ის შეიძლება იყოს საიმედო გზამკვლევი, რათა მიუთითოთ თქვენი სისუსტეები ან პროექტის სუსტი მხარეები, რომელზეც მუშაობთ. ყურების დახურვა და წინააღმდეგობის გაწევა არც ისე სწორია, როცა ასეთი თანაშემწე გელაპარაკება. მაგრამ ეს არის ზუსტად ის, რასაც ადამიანები აკეთებენ, როდესაც ისინი ძალადობრივად რეაგირებენ კრიტიკაზე.
თუ ამ დამხმარეს მოუსმენთ, ბევრს გაიგებთ საკუთარ თავზე და, შესაძლოა, გახდეთ საუკეთესო ადამიანი! თუ კრიტიკა მიუთითებს თქვენს სისუსტეებზე, რომელთა გაუმჯობესებაც შეგიძლიათ, მაშინ ეს სულაც არ არის განაწყენების მიზეზი! ბოლოს და ბოლოს, სავარაუდოდ, მადლობა გადაუხადეთ იმ ადამიანს, ვინც დროულად გეტყვით, რომ თქვენი მანქანის მუხრუჭები გაუმართავია. თქვენ სასწრაფოდ მიიყვანთ მანქანას სერვისში და, შესაძლოა, გადაარჩინოთ ჯანმრთელობა ან სიცოცხლე. რატომ გვიჭირს საკუთარი თავის უარყოფით კრიტიკის მიღება?
მიიღეთ იგი მადლიერებით და გამოიყენეთ იგი თქვენს სასარგებლოდ! და დარწმუნებული იყავით, პრაქტიკულად. ამიტომ, ნუ მიიღებთ კრიტიკას წინადადებად და საკუთარ თავს საყვედურად!
მაგრამ რა მოხდება, თუ კრიტიკა მიმართულია იმ თვისებებზე, რომლებსაც ვერ შეცვლი? უფრო მეტიც, ამაზე ფიქრის საფუძველი არ არსებობს! რა აზრი აქვს გლოვას იმის გამო, რასაც ვერ გამოასწორებ? გარემოებები როგორიც არის.
წესი 3 - იკითხეთ დეტალები
ზოგჯერ ღირს კრიტიკის გარკვევა. პირველ რიგში, მადლობა გადაუხადეთ ადამიანს კრიტიკული კომენტარისთვის. შემდეგი, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ სწორად გესმით იგი: შეგიძლიათ განმარტოთ მისი შენიშვნის ზოგიერთი ასპექტი. მაგალითად: „რას გულისხმობ წყაროებზე მითითების ნაკლებობაში“, „გთხოვ, მიეცი მაგალითი!“
ეს დაგეხმარებათ არა მხოლოდ დროის შეძენაში, არამედ კრიტიკის გარკვევაში, დეტალურად და შეცვალოთ თქვენი რეაქცია მასზე. მაგალითად, თავიდან მოგეჩვენათ, რომ ზოგადად თქვენი მუშაობის ხარისხი კითხვის ნიშნის ქვეშ დგას, მაგრამ კრიტიკული შენიშვნის გარკვევის შემდეგ დარწმუნდით, რომ საქმე მხოლოდ ცალკე ასპექტითქვენი ნამუშევრის შესახებ: ”კარგი, მაგალითს მოვიყვან. თავში " პროგრამული უზრუნველყოფა» არ გაქვთ იმ წყაროების ანალიზი, რომლებსაც ეყრდნობით. თავში " ტექნიკური გადაწყვეტილებები» არც მე მინახავს დეტალური ანალიზი. რაც შეეხება დარჩენილ 12 ნაწილს, იქ არის საკმარისი ანალიზი“.
დამეთანხმებით, ასეთი კრიტიკის მიღება ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე განზოგადებული დებულება "თქვენს ნამუშევარში თქვენ არ მიმართავთ წყაროებს". ადამიანები განზოგადებისკენ მიდრეკილნი არიან, ამიტომ სთხოვეთ მათ დააზუსტონ თავიანთი კომენტარები და დაადასტურონ კონკრეტული მაგალითები. იგივე ეხება ცხოვრებისეული სიტუაციებიდა არა მხოლოდ მუშები. იმის ნაცვლად, რომ გაკიცხვოთ თქვენი ცოლი, რომ გიწოდებს უპასუხისმგებლოდ, ჰკითხეთ რა სიტუაციებში ხართ უპასუხისმგებლო და რამდენად ხშირად ხდება ასეთი სიტუაციები. ჰკითხეთ მას მაგალითები. მაგალითებთან დათანხმება ყოველთვის უფრო ადვილია, ვიდრე აბსტრაქტულ ბრალდებებთან. თქვენ არ შეგიძლიათ ფაქტებით კამათი, ისინი ხელს უწყობენ მე-ს წერტილებს. შესაძლოა გაიგოთ, რომ ნამდვილად არ იღებთ დიდ პასუხისმგებლობას თქვენს ცხოვრებაზე და რაღაც უნდა შეიცვალოს. ან მიხვალთ იმ დასკვნამდე, რომ უპასუხისმგებლო ქცევის ფაქტები თქვენი მეუღლის მიერ არის გაზვიადებული, ისინი იზოლირებულია. და ბევრ სიტუაციაში, თქვენ რჩებით სერიოზული და გადამწყვეტი.
ეს ტაქტიკა დაგეხმარებათ არა მხოლოდ იმის გარკვევაში, თუ რა აქვს მხედველობაში კრიტიკოსს, არამედ საშუალებას მოგცემთ გამოყოთ დრო ისე, რომ არ დაემორჩილოთ პირველ რეაქციას, რომელიც შეიძლება იყოს ყველაზე დამღუპველი, როდესაც არ გაქვთ დრო და შესაძლებლობა დაისვენოთ და. დამშვიდდი.
წესი 4 - მოუსმინეთ კრიტიკას
როდესაც უსმენთ ვინმეს კრიტიკას, შეეცადეთ მხოლოდ ის მოუსმინოთ! პირველი სიტყვების შემდეგ დაუყოვნებლივ არ უნდა იფიქროთ რა უპასუხოთ და როგორ დაიცვათ თავი. ასე რომ თქვენ შეიძლება გამოტოვოთ ზოგიერთი მნიშვნელოვანი დეტალებიკრიტიკოსის სიტყვებით და პასუხის დროს სულელურად გამოიყურებოდე. და, რა თქმა უნდა, არ უნდა შეაჩეროთ თანამოსაუბრე, ცდილობთ მას თქვენი პასუხის გაცემა. ყურადღებით მოუსმინეთ ბოლომდე, ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ სხვისი სიტყვები, ასევე შეაგროვოთ თქვენი აზრები, რომ ყველაზე მეტად უპასუხოთ სათანადოდ. დაუთმეთ ერთი წუთი მის სიტყვებს. ამისთვის არავინ გაგიმართლებთ, პირიქით, ამით სხვისი აზრის პატივისცემას გამოავლენთ. თქვენ დრო დაუთმეთ მასზე ფიქრს და არა მხოლოდ იმის თქმა, რაც თავში მოგივიდათ.
და რაც უფრო მშვიდად და გააზრებულად უპასუხებთ, მით ნაკლები არაადეკვატური კრიტიკაპასუხს გაიგებთ და გაგიადვილდებათ კრიტიკის მიღება. შეიკავეთ თქვენი ეგო, მაგრამ ასევე ნუ შეურაცხყოფთ მას, ვინც გაკრიტიკებთ, მოეპყარით კრიტიკას პატივისცემით. თუ დუელში ორი ეგო შეეჯახება, მაშინ კატასტროფის თავიდან აცილება შეუძლებელია. Ურთიერთპატივისცემა, მოსმენის უნარი ამ შეტაკების თავიდან ასაცილებლად.
წესი 5 - დარწმუნდით, რომ კრიტიკა შეესაბამება მის თემას
ზოგჯერ თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ვინც გაკრიტიკებს კარგად ესმის თქვენი სამუშაოს თემა და მიზანი. მაგალითად, ხშირად ამ საიტზე ვიღებ კრიტიკული მიმოხილვებითქვენი სტატიების შესახებ. ბევრი მათგანი ნამდვილად მეხმარება უკეთ წერაში. მაგრამ სხვები, როგორც ჩანს, მიზნად ისახავს არა ჩემს სტატიას, არამედ სხვას, რომელიც მე არ დავწერე. მაგალითად, ადამიანს შეუძლია გააკრიტიკოს ის, რაც სტატიაში არ მიმითითა. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვადასხვა მიზეზები. კარგად ვერ ავხსენი ჩემი აზრი. ან მკითხველმა კარგად ვერ გაიგო. შესაძლოა, უბრალოდ ეზარებოდა სტატიის ბოლომდე წაკითხვა, მაგრამ გაკრიტიკების სურვილი გაუჩნდა. ასეთ კრიტიკაზე სხვადასხვანაირად ვრეაგირებ. ხანდახან ვცდილობ გავარკვიო, რამ გამოიწვია ეს. იქნებ მართლა ვერ ავხსენი რამე კარგად და ჩემი აზრები უნდა ჩამოვაყალიბო. ხანდახან უპასუხოდ გავდივარ, რადგან აზრს ვერ ვხედავ იმ სტაბილური სურათის გადაწერაში, რომელიც მკითხველმა ჩამოაყალიბა, რომელმაც ჩემი ნაწარმოები თავისებურად შეცვალა.
ამიტომ, სანამ კრიტიკას უპასუხებ, უნდა დარწმუნდე, რომ ის კონკრეტულად შენს ნამუშევრებს ეხება და არა კრიტიკოსის თავში ამ ნაწარმოების დამახინჯებულ იმიჯს. არ არის საჭირო კამათში ჩაერთოთ სამუშაოზე, რომელიც არ გაგიკეთებიათ და ასეთ კრიტიკაზე უკმაყოფილებით უპასუხეთ. ბოლოს და ბოლოს, ის შენს ნამუშევრებს კი არ ეხება, არამედ მის რაღაც დამახინჯებულ წარმოდგენას კრიტიკოსის თავში. და ამ სურათს შეიძლება მცირე კავშირი ჰქონდეს რეალური საგანი _ პირადად ნუ მიიღებ. ადამიანმა შეიძლება თავად მოიფიქროს რაღაც, შემდეგ კი გააკრიტიკოს ის, რაც მოიფიქრა, ფიქრობს, რომ გმობს შენს საქმეს. ნუ დანებდებით ამ ილუზიას.
ასევე, ამ კრიტიკამ უნდა გაითვალისწინოს ამ ნაწარმოების მიზნები. მაგალითად, არც ისე ჭკვიანურია სარეცხი მანქანის გაკრიტიკება იმის გამო, რომ მისგან SMS არ გაგზავნის.
წესი 6 – მოიშორეთ აზროვნება, რომ უნდა იყოთ სრულყოფილი
გაათავისუფლეთ რწმენა, რომ თქვენ უნდა იყოთ სრულყოფილი და თქვენი სამუშაო პირველად უნდა იყოს სწორი. საუკეთესო გზა. თუ ყველა ადამიანმა თავისი საქმე იდეალურად შეასრულა, მაშინ აღარ იქნება საჭირო გუნდური მუშაობა, შეხვედრები და აზრების გაცვლა. ადამიანები იძულებულნი არიან მხარი დაუჭირონ ერთმანეთს, განიხილონ შედეგები ერთობლივი მუშაობა, გააკეთეთ წინადადებები და მიუთითეთ შეცდომები. თუნდაც ყველაზე უფროსი ლიდერებიარ მიიღოს მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებებისაკუთარი თავის მიერ. რადგან იციან, რომ შეცდომებს ყველა უშვებს.
ისწავლეთ მშვიდად იყოთ თქვენს შეცდომებსა და ნაკლოვანებებზე. რაც არ უნდა ეცადოთ რაიმეს გაკეთებას, რაც არ უნდა ამბიციური მიზნები დაუსახოთ საკუთარ თავს, როგორი პატივისცემითაც არ უნდა მოეპყროთ თქვენს ამოცანებს, შეცდომის, არასრულყოფილების ადგილი ყოველთვის იქნება. ჩვენ ყველანი ადამიანები ვართ და ყველანი შეზღუდული ვართ ჩვენი ცოდნით, გამოცდილებით, რწმენით. და რაც უფრო მეტად ვფიქრობთ, რომ სრულყოფილები უნდა ვიყოთ, მით უფრო მეტად ვაშორებთ სრულყოფილებას ჩვენგან! რისიც გვეშინია დროთა განმავლობაში ჩვენი რეალობა ხდება!უარვყოფთ კრიტიკას, უარვყოფთ ყველაფერს, რაც არ შეესაბამება ჩვენს იდეალიზებულ იდეებს საკუთარ თავზე, ჩვენს საქმიანობაზე, ჩვენ უარს ვამბობთ სწავლაზე. ჩვენ უარს ვამბობთ უკეთესობისკენ. ჩვენ უარს ვამბობთ სრულყოფილებისკენ სვლაზე. ჩვენი ილუზიების სიცოცხლისუნარიანობა და საკუთარ თავზე მერყევი იდეები ჩვენთვის უფრო მნიშვნელოვანი ხდება, ვიდრე ნებისმიერი განვითარება.
იმის შესახებ, თუ რამდენად დამანგრეველი შეიძლება იყოს ეს დანადგარები, მე გეტყვით შემდეგი პუნქტიმაგალითის მოყვანა ცხოვრებიდან.
წესი 7 – ნუ ეკამათებით სხვის შთაბეჭდილებას, მოუსმინეთ მას
რამდენიმე წლის წინ, ფორუმზე, ვნახე წევრის მოთხოვნა მისი ონლაინ პროექტის შეფასებისთვის. საინტერესო იყო საიტის კონცეფცია. მაგრამ განხორციელება იყო ძალიან დაბალი დონე: პატარა შრიფტი, აბზაცების ნაკლებობა, ინფორმაციის წარმოდგენის დამაბნეველი სტილი, ნავიგაციის გაძნელება, სრულიად ულამაზესი დიზაინი, ოპტიმიზაციის ნაკლებობა.
კრიტიკოსებმა გააჟღერეს ყველა ეს ხარვეზი, აჩვენეს წარმატებული საიტების მაგალითები და გააკეთეს წინადადებები, თუ როგორ და რა უნდა გამოსწორდეს იმისათვის, რომ საიტი პოპულარული გახდეს. ანუ კრიტიკა ამ კაცის საქმის შეურაცხყოფაზე მეტად დასახმარებლად იყო მიმართული.
მაგრამ თქვენ ვერასოდეს შეცდებით თქვენს შთაბეჭდილებაში!თუ შენს ნამუშევარს აქვს საზიზღარი ეფექტი ვინმეზე, მაშინ ეს ეფექტი არის ის, რაც არის. თუ ვინმე ამბობს, რომ არასასიამოვნოა თქვენი პრეზენტაციის ტექსტის წაკითხვისას ან თვალები დაძაბულია თქვენ მიერ შემუშავებული დიზაინის ფერებით, მაშინ დიდი ალბათობით არ მოგატყუებთ. დიახ, ეს შთაბეჭდილება შეიძლება დროთა განმავლობაში შეიცვალოს, მაგრამ ახლა ზუსტად ასეა და, დიდი ალბათობით, მიზეზის გამო. თუ თქვენ აკეთებთ სამუშაოს ხალხისთვის და არა მარტო იმისთვის, რომ აღფრთოვანდეთ, მაშინ უფრო აზრიანია ხალხის აზრის მოსმენა.
იმ საიტის ავტორს, რომელზეც მე ვსაუბრობდი, შეეძლო მოესმინა მათი მოსაზრებები, რომლებიც ცდილობდნენ დაეხმარონ მას, რომ საიტი უკეთესი ყოფილიყო საზოგადოებისთვის და შესაძლოა მოეგო მისი ერთგული მკითხველი. მაგრამ ამისთვის მას უნდა მოეშორებინა ის დამოკიდებულება, რომ მისი მრავალთვიანი მუშაობის შედეგი სრულყოფილი უნდა ყოფილიყო. მაგრამ დარწმუნდა თავისი შეფასების სისწორეში, რომ ყველაფერი უკეთესად იცოდა, ვიდრე სხვა ადამიანები, ვისი შთაბეჭდილებები "არასწორი" იყო და მის გარდა ვერავინ შეაფასებდა მის შრომას. მას თავიდანვე არ სურდა კრიტიკა, მიუხედავად მისი თხოვნისა. მას მხოლოდ ქება სურდა კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის. და როგორც მსხვერპლად თავის ამპარტავნებასა და სიჯიუტეს, მან მოიტანა პოტენციურად წარმატებული პროექტი. მისი ვებგვერდი აღარ არსებობს.
წესი 8 - გამოიყენეთ სხვისი აზრი პერსპექტივის შესავსებად
სხვადასხვა ხალხი განსხვავებულად ფიქრობს. ისინი სიტუაციას სხვანაირად ხედავენ. ისინი ამჩნევენ იმას, რასაც სხვები ვერ ამჩნევენ და, პირიქით, ვერ ხედავენ იმას, რასაც თქვენ ხედავთ. ამიტომ იძულებულნი ვართ ვითანამშრომლოთ: ჩვენი თვალსაზრისები ერთმანეთს ავსებენ, თუნდაც ერთი შეხედვით კონფლიქტში ჩანდეს.
ეს ჰგავს პეიზაჟის ერთსა და იმავე წერტილს, მაგრამ თან სხვადასხვა პარტიები. თქვენ დგახართ გორაზე ჩრდილოეთით, ხოლო თქვენი კოლეგა იკვლევს წერტილს დაბლობიდან სამხრეთისაკენ. ზემოდან ხედავ პეიზაჟს: სახლების სახურავებს, კოშკების მწვერვალებს, მაგრამ შენობის რეალურ სიმაღლეს ვერ ხვდები. მაშინ როცა, თუ მათ ქვემოდან შეხედავთ, თქვენი თვალი უფრო ზუსტად შეამჩნევს, თუ როგორ განსხვავდება ზოგიერთი შენობა სხვებისგან სიმაღლით. სხვადასხვა პერსპექტივიდან ხედვით წარმოქმნილი წინააღმდეგობა კი მხოლოდ წარმოსახვითია.
ღია თანამშრომლობა, სხვისი თვალსაზრისის მიღების სურვილი, მოცულობას, სიღრმეს და სისრულეს ანიჭებს განსახილველ პრობლემას, იქნება ეს თქვენი ურთიერთობა, სამუშაო თუ საკუთარი თავი.
წესი 9 - შეაფასეთ სიტუაცია
ჰკითხეთ საკუთარ თავს: ვინ გაკრიტიკებთ? იქნებ ეს ის ადამიანია, რომელიც თავიდანვე წინააღმდეგი იყო? ან ვინმე, ვინც თავს მნიშვნელოვნად გრძნობს, როცა სხვებს აკრიტიკებს? ან შენი მეგობარია, რომელსაც უყვარხარ და სურს დაგეხმაროთ? ამ კითხვებზე პასუხებიდან გამომდინარე, შეიცვლება თქვენი რეაქცია კრიტიკაზე.
ასევე დაუსვით საკუთარ თავს კითხვები: რატომ მაკრიტიკებენ? სამართლიანი კრიტიკა თუ არა? სწორად გამიგეს? მივეცი რაიმე მიზეზი კრიტიკისთვის? ალბათ მიხვდებით, რომ ნათლად არ გადმოგცეთ თქვენი აზრი, რამაც არასახარბიელო რეაქცია გამოიწვია. ან თქვენი ნამუშევარი ნამდვილად შეიცავს გარკვეულ ხარვეზებს, რომელთა გამოსწორებაც შეგიძლიათ, იმის ნაცვლად, რომ დაარწმუნოთ ყველა, რომ ის სრულყოფილია.
წესი 10 - მადლობა გადაუხადეთ კრიტიკისთვის. გამოიყენეთ იგი როგორც ეგოს ტრენერი
სანამ კამათში გადახვალთ, გონებრივად მადლობა გადაუხადეთ იმ ადამიანს, ვინც გაკრიტიკებთ. ბოლოს და ბოლოს, კრიტიკა გეხმარება გახდე უკეთესი! მე უკვე დავწერე, რომ ის მიუთითებს თქვენს შეცდომებზე და დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ისინი. მაგრამ არა მხოლოდ მართალი და თავაზიანი კრიტიკებიშეიძლება თქვენთვის სასარგებლო იყოს!რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, მაგრამ თქვენთვის ყველაზე სასარგებლო კრიტიკა შეიძლება იყოს ყველაზე უსამართლო და შეურაცხმყოფელი!
ჩემს საიტზე, ზოგიერთი ადამიანი ზოგჯერ ტოვებს უზნეო, შეურაცხმყოფელ და უსამართლო შენიშვნებს ჩემი სტატიების შესახებ, ზოგჯერ გადასცემს ჩემს პიროვნებას. მაგრამ ზუსტად ასეთი კომენტარები თრგუნავს ჩემს უნარს, მშვიდად ვუპასუხო შეუფერებელ კრიტიკას, არ დავემორჩილო ჩემს ემოციებს. მე ასე ვუწოდებ კომენტარებს: "ეგოს ტრენერი". მხოლოდ ყველაზე შეუპოვარ კრიტიკას შეუძლია გააღვიძოს ჩემი ეგო და დამტოვოს მასთან მარტო, დაინახოს იგი უმაღლესი წერტილივნება და მისი შეკავება. რთულია და ყოველთვის არ მუშაობს. ზოგჯერ ეს ბრძოლა მძიმე ემოციურ ჭრილობებს ტოვებს. მაგრამ თუ ეს ჭრილობები მარტო დარჩება, განიკურნოს და შიგ მძვინვარე ცეცხლი ჩაქრება, მაშინ ადრე თუ გვიან მათ ადგილას გამოცდილების, განვითარებისა და ცოდნის ყვავილები გამოჩნდება.
"გაწვრთნილი" ეგო, რომელიც იმუნურია შეურაცხყოფისგან, არის ურყევი თვითშეფასების და ძლიერი ხასიათის გარანტია!
ჩემთვის უსიამოვნოა გამოხმაურების მოსმენა მათგან, ვინც არ აფასებს ჩემს შრომას, როგორც ნებისმიერი სხვა ადამიანი. მით უმეტეს, თუ ამ საქმეში დიდი ენერგია და მორალური ძალაა ჩადებული. მაგრამ ხშირად სწორედ ამ მიმოხილვებიდან მქონდა რაღაც გარღვევა გაგებაში: ძლიერი ემოციებიმათ არ დამავიწყდა ის, რაც მითხრეს და მე ისევ და ისევ ვუბრუნდი იმ საზიზღარ სიტყვებს. მაგრამ თანდათან ემოციების ფარდა ჩაცხრა და სიმართლე გამოიკვეთა. მე დავინახე, რომ ყველაზე შეურაცხმყოფელი კრიტიკაც კი შეიძლება შეიცავდეს გარკვეულ მარცვალს. ადამიანის გაბრაზებული რეაქცია შეიძლება მისი პირადი პრობლემების გამო იყოს, მაგრამ ამავდროულად შეიძლება იყოს ჩემში რაღაც გამოწვეული და რაღაცაზე მიუთითოს. დაე, მისმა პირადმა აღქმამ მნიშვნელოვნად დაამახინჯა ის, რის თქმასაც ცდილობდა. მაგრამ მე შემიძლია მისი გზავნილი ავიღო და გავშიფრო, მოვაშორო ყველაფერი არასაჭირო და გამოვიყენო ჩემთვის!
ამიტომ, გახსოვდეთ, რომ რაც არ უნდა იყოს კრიტიკა: რბილი თუ აგრესიული, მართალი თუ არაადეკვატური, სიყვარულით ან სიძულვილით მოტივირებული, ეს ყველაფერი შეიძლება თქვენთვის სასარგებლო იყოს! მასში შეგიძლიათ იპოვოთ სიმართლის მარცვლები. და მაშინაც კი, თუ ვერ იპოვით, ეს შეამსუბუქებს და გააძლიერებს თქვენს ეგოს. ამიტომ, ყოველთვის მადლობა გადაუხადეთ ადამიანებს კრიტიკისთვის (არააუცილებლად სიტყვით, თქვენ ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი გონებით), რადგან ისინი გაგიწევენ ფასდაუდებელ სამსახურს, თუნდაც თავად არ იცოდნენ ამის შესახებ!
წესი 11 - იხილეთ სტატისტიკა
კრიტიკა ხშირად სუბიექტურია. წაგების ნაცვლად სულიერი სიმშვიდეერთი ადამიანის აზრის გამო, იფიქრეთ იმაზე, რას ფიქრობენ სხვები კრიტიკის საგანზე? თუ ვინმემ გააკრიტიკა თქვენი ნამუშევარი, გაარკვიეთ, როგორ დააფასეს ეს თქვენი სხვა კოლეგები. თუ ვინმემ პირადად გაგაკრიტიკათ, გახსოვდეთ რას ფიქრობენ თქვენზე თქვენი მეგობრები. ისინი შენთან ურთიერთობენ, უყვართ და პატივს გცემენ, მიუხედავად ყველა ხარვეზისა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჰკითხოთ საკუთარ თავს, რას ფიქრობთ საკუთარ თავზე და თქვენს საქმიანობაზე? თქვენც გაქვთ დიდი უფლებახმის მიცემა და მონაწილეობა ამ სტატისტიკაში! ხშირად ჩვენ იმდენად ვნერვიულობთ სხვა ადამიანის აზრზე, რომ გვავიწყდება საკუთარ თავს ვკითხოთ, რას ვფიქრობთ მასზე სინამდვილეში.
მოსაზრებები სუბიექტურია, ეს ყველამ კარგად ვიცით, მაგრამ ამ ცოდნას არ ვიყენებთ. ჩვენზე და ჩვენს ნამუშევრებზე ათასობით საქებარი მიმოხილვა შეიძლება ჩვენთვის შეუმჩნეველი იყოს. მაგრამ ერთი და ერთადერთი უარყოფითი გამოხმაურებაშეუძლია დაგვკარგოს განწყობა მთელი დღეები! მაგრამ ასეთი მიმოხილვები აუცილებლად წარმოიქმნება, მით უმეტეს, თუ ბევრი ადამიანი აფასებს თქვენს მუშაობას. (გახსოვთ არისტოტელეს აფორიზმი სტატიის დასაწყისში?) ეს ბუნებრივია. ვერ იქნები სრულყოფილი. ყველას ვერ მოეწონები.
წესი 12 - ნუ ჩაერევით უაზრო კამათში
შეეცადეთ მოუსმინოთ კრიტიკას, თუ ის გონივრულია და უბრალოდ უგულებელყოთ, თუ ის სიმართლეს არ შეესაბამება. ეს დაზოგავს დროსა და ნერვებს. ჩემს სტატიაში "" დავწერე შემდეგი. როდესაც ადამიანი კამათობს, მისი გონება მთლიანად კონცენტრირებულია მოწინააღმდეგეზე თავდასხმაზე ან საკუთარი თვალსაზრისის დაცვაზე. მას სიმართლე არ აინტერესებს, ან თავს იცავს, ან უტევს, ვერ ხვდება და ვერ აღიქვამს. ეს ართულებს კრიტიკისგან სარგებლობის მიღებას და გაუმჯობესებას და ასევე იწვევს ბევრ უსიამოვნო ემოციას.
რა თქმა უნდა, უაზრო არგუმენტებს თავიდან უნდა ავიცილოთ, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ იმ სიტუაციებში, როდესაც საზოგადოება თქვენს პასუხს ელოდება, ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე უსამართლო კრიტიკა, ჩუმად უნდა იქნას მიღებული. თუმცა ზოგჯერ ყურადღება უნდა მიაქციოთ კრიტიკის ნაკლოვანებებს ან მის საგანთან შეუსაბამობას.
წესი 13 - რეაგირება საჭიროების შემთხვევაში
ამ სტატიაში დავწერე, რამდენად მნიშვნელოვანია სხვისი კრიტიკის მიღება, მოსმენა და პატივისცემის გამოხატვა. მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც კრიტიკა გადადის უხეშობაში და შეურაცხყოფაში. და თქვენ უნდა უპასუხოთ ამას სიტუაციის შესაბამისად. თუ ვინმემ გაწყენინა ინტერნეტში - გაიარე. თუ შიგნით ნამდვილი ცხოვრებავიღაც რეგულარულად გალანძღავს, მაშინ ამას ჩუმად ვერ გაუძლებ. იმედი მაქვს, რომ თქვენი სიბრძნე გეტყვით, როგორ მოიქცეთ ამ სიტუაციაში.
შენზე სხვისი აზრი ყოველთვის არ არის დაფუძნებული რეალური ფაქტები. ზოგჯერ ეს მხოლოდ მათი პირადი ვარაუდების შედეგია, მათი შიშების თქვენზე პროექცია. ხდება ისე, რომ ადამიანებს აქვთ უარყოფითი შთაბეჭდილება შენს პიროვნებაზე ან შენს ნამუშევარზე ზერელე შთაბეჭდილების შედეგად, მათი მიდრეკილება განზოგადებისა და მთლიანობის არ დანახვის შედეგად. ხშირად ადამიანის აზრი შენზე, გამოხატული კრიტიკით, მხოლოდ მისი პირადი პრობლემაა და არა შენი, თუნდაც ამ აზრში იყოს გარკვეული სიმართლე.
თავისუფლად მიიღეთ ეს სიმართლე, გამოიყენეთ იგი თქვენი საჭიროებისთვის. და მთელი სიმწარე და რისხვა თავად კრიტიკოსს დაუტოვე, მასთან დარჩეს!
დაიმახსოვრე, შენს შესახებ მოსაზრებები მხოლოდ სხვა ადამიანების გონებაში არსებობს და უფრო ხშირად ისინი იქ რჩებიან, თუ მათ არ შეუშვებთ. მიეცით ადამიანებს უფლება ატარონ თავიანთ თავში ნებისმიერი აზრი და აზრი! დიდად ნუ იტყვით იმ ფაქტს, რომ ეს მოსაზრება მხოლოდ ასეთია და არა სხვა.
მაგრამ, მიუხედავად ამისა, არ უნდა მოერიდოს რაიმე კრიტიკას პასუხის გაცემას. ზოგჯერ შეიძლება გაგაკრიტიკონ უბრალოდ გაღიზიანების მიზნით, ან უბრალოდ თქვენი შეურაცხყოფის სურვილის გამო. ასეთი კრიტიკა შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი და შემაშფოთებელი და თქვენ არ უნდა დატოვოთ ის ისე, როგორც არის, არამედ რეაგირება მოახდინოთ.
ბევრ სიტუაციაში თქვენ მაინც უნდა დაიცვათ თქვენი აზრი, შეწყვიტოთ უსამართლო თავდასხმები და დაიცვათ თავი. თუ ეს უნდა გააკეთო, მაშინ გააკეთე მშვიდი გულით, ზედმეტი აღშფოთების გარეშე. იყავით დაჟინებული და დაიცვათ თქვენი აზრი, სადაც სიტუაცია მოითხოვს დაჟინებას, ტაქტისა და მოსმენის უნარის დაკარგვის გარეშე.
უხეშობა თუ უხეშობა, რომელიც გვაკვირვებს, დიდი ხნით გვაშორებს ჩვეული ცხოვრების წესს. შედეგად, გაფუჭებული განწყობა. და ჩემს თავში გამუდმებით ფიქრები ტრიალებს როგორ იყო საჭირო პასუხის გაცემა, მოიქცა თუ არა სწორად?
ვნახოთ, რა არის სწორი და რა არასწორი ამ სიტუაციაში. და როგორ უნდა უპასუხო უხეშობას?
პირველ რიგში, მოდით გავარკვიოთ, რატომ არიან ადამიანები უხეში. დაზუსტებისთვის მივმართავთ ფსიქოლოგებს. ასე რომ, მათ მიაჩნიათ, რომ უხეშობის ან უხეშობის გამოყენებით, ადამიანი ცდილობს აიძულოს სხვები გაანგარიშება, საკუთარი თავის პატივისცემა. უხეში მამაკაცი დარწმუნებულია, რომ ამ გზით ის ძალის დემონსტრირებას ახდენს. თუმცა, სინამდვილეში, ეს არის სისუსტის გამოვლინება. უნებლიეობა, უუნარობა და იმის გაგება, თუ როგორ უნდა მოიგოს ხალხი სხვაგვარად.
რეაგირება უხეშობაზე?
წარმოიდგინეთ ღერო, რომელიც არის ბილიკის გვერდით. რატომღაც ხშირად ერევა ადამიანებს, თითქოს გზაზე დგას. და ბევრია, ვისაც სურს უბრალოდ დაარტყას მას. თუ ღერო ძველი და დამპალია, მაგრამ ძნელი არაა მისი დარტყმა, განადგურებაც. თუ ის ძლიერია, მაშინ შეგიძლიათ ფეხის ცემა.მოდით გავატაროთ ანალოგი ჩვენს ცხოვრებასთან. თუ ადამიანი ემოციურად რეაგირებს უხეშობაზე, ის იხსნება და ხდება დაუცველი. ადვილად ტყდება, დამპალი ღეროსავით. სიმშვიდის შენარჩუნებით, არ აჩვენებთ გონებას, რომ დაზარალდით, შეგიძლიათ ადეკვატურად გამოხვიდეთ სიტუაციიდან. გააცნობიერე, რომ ის თავს დაესხა არასწორ ადამიანს, შენი დანახვისას, დამნაშავე სწრაფად დაგტოვებს მარტო.
როდის გჭირდებათ პასუხის გაცემა?
ხშირად ადამიანები, ამის გაცნობიერების გარეშე, ეკითხებიან უტაქციო კითხვები. ასეთი, მაგალითად: რატომ არ ხარ გათხოვილი? Და რამდენი წლის ხარ? ზოგჯერ ისინი აკეთებენ არასწორ შენიშვნებს, როგორიცაა: "თქვენ კვლავ გამოჯანმრთელდით ან" ეს ფერი არ გიხდებათ". ესეც ადამიანური სისულელე და უხეშობაა.Ამ შემთხვევაში საუკეთესო არჩევანიუპასუხებს კითხვას კითხვით. და ნუ შეგეშინდებათ თქვენი ბასრი ენისა და ჭკუის გამოყენებაც. ვისაც არ აქვს ასეთი საჩუქარი, შეუძლია აჩვენოს, რომ ის, რაც ხდება, მათთან არაფერ შუაშია. და გულგრილი მზერას ინახავდა გასავლელად.
სხვანაირად როგორ გიპასუხოთ?
კიდევ ერთხელ მოვუსმინოთ ფსიქოლოგების აზრს. ისინი ამბობენ, რომ მთავარია ემოციების ქარიშხალმა არ დაგიფაროთ. სწორედ აქ გამოდგება ზოგიერთი თავდაჯერებული ქცევის ტექნიკა. Რა არის ეს? ყველაფერი მარტივია! მაგალითად, ხმამაღლა გაიმეორეთ ნაკლოვანებები, რომლებშიც ბრალი გედებათ, მაგრამ თქვენივე გადმოსახედიდან. ის არა მხოლოდ ეფექტურია, არამედ ეფექტურიც! თავდამსხმელი მზადაა ბრძოლისთვის და თქვენ მიდიხართ „უსაფრთხო თავშესაფარში“. მოსმენა, მაგალითად: ”დიახ, მე გადავიტანე დოკუმენტები, მაგრამ დამავიწყდა გაფრთხილება”, ის გაყინავს გაურკვევლობაში. თუ ის ასე გააგრძელებს, განაგრძე. ადრე თუ გვიან მიხვდება, რომ შემდგომში უხეშობა აზრი არ აქვს. თქვენც უდანაშაულო მსხვერპლს დაემსგავსებით.
უხეშობა
ეს არის ერთ-ერთი სახის გაუმართლებელი აგრესია, რომელიც მიმართულია ადამიანზე ან ადამიანთა ჯგუფზე. მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ გაცემა ღირსეული პასუხი უხეშობაზეგრძნობის დაკარგვის გარეშე ღირსება.უხეშობის წინააღმდეგ სწორი მოქმედებები იქნება შემდეგი:
არ შეამჩნია
თუ არსებობს შესაძლებლობა, მაშინ უმჯობესია უბრალოდ იგნორირება გაუკეთოთ ბორის, ვიდრე უპასუხეთ შეურაცხყოფას. იფიქრეთ, რომ არ გსმენიათ, მოიქეცით ისე, თითქოს ეს არ გეხებათ და დამნაშავე სწრაფად დაკარგავს თქვენს მიმართ ინტერესს. ბოლოს და ბოლოს, ასეთი ადამიანი ელოდება პასუხს და უხეშობას, მაგრამ ეს უბრალოდ არ მოხდება. არა…არ აჩვენო შენი წყენა. რატომ მიანიჭეთ ბორის სიამოვნება. მშვიდად თქვით, რომ უხერხული ხართ მისი სიტყვებით.
სინანული
თუ თქვენ არ შეგიძლიათ დატოვოთ ბარბი შეუმჩნეველი - გააკეთეთ მოულოდნელი. შეიწყალე ეს ადამიანი. მაშინვე ირკვევა, რომ მას აქვს პრობლემები და მნიშვნელოვანი, რადგან ის ასე იქცევა. თუ მას უბედურად ექცევი, გასაგებია, რომ შენთვის გეგმები მკვეთრად შეიცვლება. მაგრამ აქ თქვენ უნდა იყოთ ფრთხილად. ზოგჯერ მოწყალებამ შეიძლება გამოიწვიოს დამნაშავის ძალადობრივი რეაქცია.ჩამოტვირთვა
რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, მაგრამ უხეშობაა დიდი შესაძლებლობაგამოიჩინე შენი ჭკუა. დატვირთეთ იგი ფილოსოფიით, დაუსვით მოულოდნელი, წმინდა რიტორიკული შეკითხვა. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ უხეში ადამიანი მიხვდება, რისი გადმოცემა სურთ მისთვის, მაგრამ ის აუცილებლად იმედგაცრუებული იქნება. მაგალითად: „კონფუციუსმა თქვა, რომ სიკეთეს სიკეთით უნდა გადაუხადო, ბოროტება კი სამართლიანობით. Და რას ფიქრობ შენ?" Სხვა კითხვა...აერობატიკა არის უხეშობაზე მკვეთრი ხუმრობით პასუხის გაცემა. სამწუხაროდ, ყველას არ აქვს ამის უნარი. ამიტომ, თუ მახვილგონივრული აზრები არ მოგივიდათ, უბრალოდ გადაერთეთ ხუმრობით სიმპათიურ ტონზე: „გინდა იყო უხეში? რატომ გჭირდება?
Თვალი თვალის წილ
ბევრი ფიქრობს, რომ უხეშობაზეც უხეში პასუხი უნდა გასცეს. მაგრამ იფიქრეთ იმაზე, რომ ემოციებზე ყოფნისას თქვენ იმავე დონეზე ხდებით, როგორც უხეში. Ეს არის მოკლე ჭრილისაკუთარი თავის ბურღულად გადაქცევას. გჭირდება? Რათქმაუნდა არა! და ნუ მისცემთ სხვებს ამის უფლებას! თუ თქვენ გესმით დამამცირებელი შენიშვნები იმის შესახებ, რაც თქვენთვის ძვირფასია, ნუ მოითმენთ ასეთ დამოკიდებულებას. ცუდად მოგემსახურეთ საჯარო ადგილი- გამაგებინე. მოითმინეთ მხოლოდ მონური მსოფლმხედველობის მქონე ადამიანები.
უხეშობა ვირტუალურ სამყაროში
ინტერნეტში კომუნიკაციის დროს ხშირად ვხვდებით უარყოფითი განცხადებები, წაიკითხეთ არაფრისმთქმელი კომენტარები. არც ისე სასიამოვნოა ამის ნახვა თქვენს გვერდზე. თუმცა, გაითვალისწინეთ რჩევა: ნუ უპასუხებთ უხეშობას. ამით თქვენ არ შეარყევთ სიცარიელეს. სრული აბსურდია გაბრაზება ბოროტი სიტყვები უცნობი. ეს არაადეკვატური და უბედური ხალხია, რომლებსაც ისედაც უჭირთ ცხოვრება. მათ სურთ ყურადღების მიპყრობა, ემოციების გამოწვევა და სხვისი ენერგიის ხელში ჩაგდება. არ მისცეთ უფლება დაცარიელოთ. გესმოდეთ, რომ ამ ადამიანს არავითარი კავშირი არ აქვს თქვენთან პირადად. საუკეთესო პრაქტიკასრული უგულებელყოფაა.ზემოთ მოყვანილი რჩევები დაგეხმარებათ ამაში შესაფერისი მომენტიდა იტყვიან როგორ უპასუხოს უხეშობას.
ნებისმიერ ჩვენგანს ზოგჯერ უწევს საქმე ადამიანურ უხეშობასთან და მოუსმინოს ჩვენს მტკივნეული სიტყვებიდა გამონათქვამები. ვიღაცას სახლში დაძაბული სიტუაცია აქვს, ვიღაცას კი ძალიან უიღბლოა სამსახურში, სადაც სკანდალური ატმოსფერო სუფევს, მზადაა ნებისმიერ მომენტში აფეთქდეს შეურაცხყოფისა და შეურაცხყოფის ნაკადით. მაშ, როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას და უხეშობას?
რატომ არის საჭირო უხეშობაზე პასუხის გაცემა და არ გაჩუმება?
ფსიქოლოგებმა დაადგინეს, რომ ყოველი აგრესიული ხრიკი გარედან წარმოშობს ნორმალური ადამიანიავტოაგრესია, რომელიც საბოლოოდ იწვევს დეპრესიულ განწყობას, შესრულების დაქვეითებას, დაბალი თვითშეფასებას და ა.შ. ორგანიზმის ასეთ რეაქციას კარგი არაფერი მოაქვს და, შესაბამისად, უნდა ისწავლო ეფექტური დაცვაუცხოპლანეტელი აგრესიის გამოვლინებიდან და მასზე სწორი რეაქციისგან.
უხეში ქცევის მიზეზები
Ერთ - ერთი ყველაზე საერთო მიზეზებიუხეში თავდასხმები ადამიანზე მისი განუვითარებლობაა. ასეთი ადამიანები ბევრად უფრო ხშირად ხდებიან უხეშობის მსხვერპლი, ვიდრე ძლიერი და თავდაჯერებული პიროვნებები. ლორი და ბრუტები საკმაოდ კარგად განსხვავდება განვითარებული ნიჭიდა არასოდეს დაუკავშირდება მას, ვინც შეძლებს მათთვის ღირსეული პასუხის გაცემას.
თუ მათ თვალწინ სხვა კატეგორიის ადამიანია, მაშინ რატომ არ გაერთოთ და არ უთხრათ რაიმე უხეში მას. ყველაზე ხშირად, განაწყენებულთა რიცხვში შედის შემდეგი ტიპის ადამიანები:
- მაღალკულტურული და ძველ ტრადიციებში აღზრდილი;
- დაბალი თვითშეფასების მქონე;
- ცდილობს თავიდან აიცილოს კონფლიქტური სიტუაციები;
- თან მაღალი განცდადანაშაულის გრძნობა;
- ეშინია სხვა ადამიანების შეურაცხყოფისა და შეურაცხყოფის.
ამ სიტუაციაში უხეშობაზე რეაქცია შეიძლება განსხვავებული იყოს, მაგრამ ჯერ საკუთარ თავზე უნდა იმუშაოთ, რათა არ გახდეთ ცუდად განათლებული მოქალაქეების მუდმივი მსხვერპლი. მოპოვება შინაგანი ძალასამუდამოდ გაათავისუფლე მესამე მხარის აგრესია, რადგან ძლიერი კაციარ შეიძლება თავდასხმა.
სასარგებლო მინიშნებები
არავის არ სურს უბრალოდ შეეგუოს უხეშობას და უხეშობას, რომელიც გესმის in საზოგადოებრივი ტრანსპორტი, სამსახურში, ონლაინდა მხოლოდ ქუჩაში.
არ არის საჭირო მსხვერპლის როლის თამაში, მაგრამ ისწავლეთ სწორად რეაგირებათქვენს მიმართ აგრესიას.
ცხადია, უმრავლესობისთვის მათ მიმართ უხეშობა შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს გავლენას ახდენს კეთილდღეობაზე, თვითშეფასებაზე და შესრულებაზე.
როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას
უხეშობაზე პასუხის გასაცემად, პირველ რიგში საჭიროა თვითშეფასების ამაღლებაზე მუშაობა.
აღსანიშნავია, რომ უხეშობა ადამიანთან ძლიერი სულიარც ისე ადვილია.
და მაინც, თუ სასწრაფოდ უნდა ისწავლოთ ღორთან ურთიერთობა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბრძოლის ერთი ან მეტი მეთოდი.
პასუხები უხეშობაზე
სიმშვიდე
საუბრისას ადამიანების მსგავსადარასოდეს უნდა აჩვენო მათ, რომ დაბნეული ხარ. შეეცადეთ გამოხატოთ თქვენი აზრი გულწრფელად, მტკიცედ და ღიად.
შეეცადეთ არ იყოთ თავდაცვითი და ისაუბრეთ მშვიდად და მშვიდად.
ყველაზე ხშირად, უხეში ხალხი სუსტია, შურიანი ხალხირომლებიც რთულად ეგუებიან პატიოსნებას და სიმშვიდეს და ზოგჯერ საერთოდ არ იციან ეს სიტყვები. ისინი თავიანთი ნეგატიურობისთვის ენერგიას იღებენ ზუსტად იმ ადამიანებისგან, რომლებიც ემორჩილებიან უხეშობას და იწყებენ ნერვიულობას. არ მისცეთ მათ საშუალება იკვებონ თქვენი ნერვიულობით.
ცემინება
ეს მეთოდი უფრო შესაფერისია, როგორც რეაქცია ხანგრძლივ უხეშობაზე.
თუ ადამიანი, რომელიც შენ მიმართ უხეშია, ვერ გაჩერდება, თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მას ამაში.
დასაწყისისთვის, შეეცადეთ მოუსმინოთ მას მშვიდად, სანამ თვითონ არ დარწმუნდება, რომ მართალია. ამის შემდეგ, ხმამაღლა და გამომწვევად დაცემინებთ - იქნება მოკლე პაუზა, რომელშიც მშვიდად ამბობთ ფრაზას: "ბოდიში, მე ვარ ალერგია სისულელეებზე" და თავაზიანად დაამატე: "მაშ სად აღმოჩნდი?"
აიკიდო
მარტივად რომ ვთქვათ: შენ ჩემთვის, მე შენ. ეს მეთოდი გადასცემს მას თქვენი თანამოსაუბრის ნეგატივს. თქვენ უბრალოდ უნდა დაეთანხმოთ მის თავდასხმებს თქვენზე, გმადლობთ დროისა და ძალისხმევისთვის დახარჯული თქვენი ნაკლოვანებების ხაზგასასმელად.
თქვენ შეგიძლიათ შეაქოთ თანამოსაუბრე ყურადღებისთვის და იმ "რჩევისთვის", რომელიც მოისმინეთ. გააკეთეთ ეს მშვიდად და შეეცადეთ არ აჩვენოთ თქვენი ფრაზების სიმტკიცე.
აღსანიშნავია, რომ რაც უფრო მეტი მოწმე იქნება კონფლიქტის, მით უკეთესი თქვენთვის, რადგან. უხეში ადამიანი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მიიღოს საჭირო მოწონება გარედან და, სავარაუდოდ, გამოიწვევს სიცილს და ხუმრობას მის მისამართით.
მოწყენილობა
მსგავსი მეთოდის გამოყენება შეუძლიათ სოციალურ ქსელებში ფორუმების, საიტების, ბლოგებისა და ჯგუფების ადმინისტრატორებს. ქსელები.
მიუხედავად იმისა, რომ საზოგადოების წევრების უმეტესობა იცნობს ძირითადი წესებიზოგიერთი მაინც მიზანმიმართულად არღვევს მათ, რის შემდეგაც უკმაყოფილებას გამოხატავენ ადმინისტრატორების პირად ანგარიშებზე იმის გამო, რომ მათ წვდომაზე უარი ეთქვათ.
ყველა კამათის დასრულების შემდეგ, ეს პერსონაჟები გადადიან აშკარა უხეშობაზე და უხეშობაზე.
აკრძალვა ყველაზე მარტივია, მაგრამ თუ გინდა დაამტკიცო, რომ მართალი ხარ, შეეცადეთ არ იყოთ ემოციური, დეტალურად აღწერეთ დამნაშავის ყველა შეცდომა. თანამოსაუბრე თავიდან წინააღმდეგობას გაუწევს და უხეშობით გააგრძელებს „მხიარულებას“, მაგრამ როცა მიხვდება, რომ მშრალად, ემოციების გარეშე ურთიერთობენ, უბრალოდ ჩამორჩება.
იგნორირება
ალბათ უხეშობასთან გამკლავების ყველაზე ცნობილი და მარტივი მეთოდი. ზოგჯერ სიჩუმე არა მხოლოდ ეფექტური და უსაფრთხოა, არამედ ლამაზიც.
თუ თქვენ არაფერი გჭირდებათ უხეში ადამიანისგან, ან უბრალოდ ფსიქოლოგიურად არ ხართ მზად მასთან კამათში შესვლისთვის, ან თუ "თანამოსაუბრე" უბრალოდ გონზე არ არის და შეუძლია ზიანი მიაყენოს თქვენს ჯანმრთელობას, უბრალოდ დააიგნორეთ იგი. უხეშ ადამიანებს სურთ თქვენი ყურადღების მიპყრობა, ნუ აჩუქებთ მათ ამ სიხარულს.
აღსანიშნავია, რომ ასევე აუცილებელია სწორად იგნორირება. არ არის საჭირო შეურაცხმყოფელი მზერისა და კვნესის შეტანა- ეს არის სიგნალები, რომ თქვენ მას ყურადღება მიაქციეთ. ნუ გამოიჩენ ემოციებს, ბორი შენთვის ცარიელი ადგილია.
რა ლამაზია უხეშობაზე პასუხის გაცემა
არსებობს რამდენიმე ფრაზა, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას უხეში "შეტაკებისას":
"მაპატიე, ეს ყველაფერია?"
"შენზე უკეთესი აზრი მქონდა"
"უხეშობა არ გიხდება"
— თავაზიანი პასუხი გინდა თუ სიმართლე?
"რატომ ცდილობ გამოიყურებოდე იმაზე უარესად, ვიდრე სინამდვილეში ხარ?"
"როგორც ყველას, მეც მაქვს ცუდი დღეები, ნუ ნერვიულობ, გამოგივა"
"დიახ, რა თქმა უნდა, შემოდი. იღბალი შენს გვერდით იყოს" (იმ შემთხვევაში, თუ ვინმე გამოვა ხაზიდან)
"არ ჟღერს როლი შენთვის შესაფერისი. რა გინდა სინამდვილეში?"
"მადლობა ჩემი პიროვნების მიმართ ინტერესისთვის"
"გინდა მატკინო? რისთვის?"
როგორ ვუპასუხოთ შეურაცხყოფას
თუ შემთხვევით ან განზრახ გაკიცხავთ, ეს სიტყვები სიტყვასიტყვით არ უნდა მიიღოთ და ყველაფერი პირადად მიიღოთ.
გესმოდეთ, რომ თუ ვინმეს, ვინც შეურაცხყოფა მოგაყენეთ, აქვს ცუდი განწყობაან ის უბრალოდ არ არის კარგად განათლებული, ეს არ ნიშნავს რომ შენ ხარ დამნაშავე.
იმისთვის, რომ შეურაცხყოფაზე სწორად უპასუხო, პირველ რიგში უნდა იცოდე, რომ ის, ვინც შეურაცხყოფს შესაძლო გზები, ის თავად არის მსხვერპლი, კერძოდ მისი ხასიათის სიჯიუტის მსხვერპლი.
ყველაზე ხშირად, ისინი, ვინც „უტევენ“ და ცდილობენ სხვების დამცირებას, სუსტი პიროვნებები არიან, რომლებიც უბრალოდ ვერ უმკლავდებიან. უარყოფითი ემოციები, რაც მათ შთააგონებს, რომ ყველაფერი სხვებზე გადაასხურონ.
რა უნდა გააკეთოს შეურაცხყოფის საპასუხოდ
თუ უცნობმა შეურაცხყოფა მიაყენა
საუკეთესო ვარიანტია მისი იგნორირება. უბრალოდ შეეცადეთ არ შეამჩნიოთ ის, ვინც თქვენს შეურაცხყოფას ცდილობს. რა თქმა უნდა, არის დრო, როცა სხვაგვარად უნდა მოიქცე, მაგრამ ყველაზე ხშირად ისე უნდა მოიქცე, თითქოს უცნობი იქ არ არის დამისი სიტყვები ცარიელი სიტყვებია.
თუ საყვარელი ადამიანისგან განაწყენებულია
თავიდანვე ეცადე „მე“-ს წერტილი დაესვა. მშვიდად და პირდაპირ უნდა უთხრათ, რომ ნათქვამმა სიტყვებმა გტკივა. სწორი ნაბიჯი იქნება სიტუაციის განხილვა.
თუ განაწყენებულია სამუშაო კოლეგის/უფროსისგან
ამ ვითარებაში შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ კონფლიქტი. თუ კოლეგა დაუნდობლად შეურაცხყოფს და გაჩუმებს არ შველის, შეეცადე უპასუხო ნეიტრალური ბარბაცით.
უფროსის შემთხვევაში კონფლიქტები არ არის საჭირო, რაც ნიშნავს, რომ შეურაცხყოფას არ პასუხობთ. ამის ნაცვლად, წარმოიდგინეთ თქვენი მენეჯერი, როგორც ცელქი და თავხედი პატარა ბავშვი.
თქვენს თავში დააწექით თავზე, მიირთვით ფაფა და დაეხმარეთ ქოთანზე დაჯდომას. ასე გვირჩევენ ფსიქოლოგები. თქვენ არა მხოლოდ შეურაცხყოფას გაუძლებთ, არამედ მოიგებთ კარგი ხასიათი, ან სულ მცირე ღიმილს მოგიტანთ და გაზრდის თქვენს ეფექტურობას. გარდა ამისა, უფროსმა შესაძლოა ყურადღება მიაქციოს თქვენს გამძლეობას.
როგორ ვუპასუხოთ შეურაცხყოფას
ადამიანს, რომელიც შენს შეურაცხყოფას ცდილობს, საკუთარი თავის დამტკიცება, გამორჩევა უნდა, რაც იმას ნიშნავს, რომ მას ცივი პასუხი უნდა გასცე: „აბა, ჩემს ხარჯზე ამტკიცებდი?“.
ასეთი ადამიანის მოსმენისას შეეცადეთ გაიგოთ რა არის მიზანი, რატომ უნდათ თქვენი შეურაცხყოფა.
* თუ არ იცით როგორ უპასუხოთ შეურაცხყოფას, მაშინ უნდა იცოდეთ ერთი მნიშვნელოვანი რამ - კარგად არააუცილებელია მივაღწიოთ ურთიერთ შეურაცხყოფას და გამონაყარის რეაქციას.
გარდა იმისა, რომ სულელურად გამოიყურებით, თქვენ ასევე მიდრეკილნი ხართ მანიპულაციების მიმართ, რაც შეიძლება თქვენთვის ხაფანგად იქცეს. თქვენ არ გჭირდებათ იმ წესებით თამაში, რომლებიც თქვენზეა დაწესებული.
* კიდევ ერთი მთავარი წესი - უხეშობაზე მშვიდად უპასუხეთ პატივისცემის დაკარგვის გარეშე. მაგრამ, აღსანიშნავია, რომ კულტურული პასუხი ბორის „შეტევაზე“ ყველაზე ხშირად არანაირ ეფექტს არ იძლევა, რადგან. თამაში ხდება სხვის ტერიტორიაზე და არა თქვენი წესებით.
* როდესაც საქმე ეხება ტროლინგს, ან სხვა მსგავს სიტუაციებს, უმჯობესია დააიგნორე დამნაშავე.
* ხდება ისე, რომ პასუხის გაცემა გჭირდებათ, მაგრამ აშკარად იცით, რომ ყველა თქვენი არგუმენტი უბრალოდ არ გამოდგება ჯიუტი უხეშის წინააღმდეგ. ამ შემთხვევაში ყველაზე მეტად საუკეთესო ვარიანტინება შემობრუნდი და წადი.
* ადამიანს, ვინც შეურაცხყოფა მოგაყენა ან ცდილობს ამის გაკეთებას, შეიძლება უბრალოდ ცუდი დღე ჰქონდეს. ამიტომ, თქვენთან ერთად საკმარისია გკითხო: "Ცუდი დღე?" . თუ ადამიანი ადეკვატურია, ის დათანხმდება და შეიძლება პატიებაც კი ითხოვოს.
მაგრამ, როცა საქმე ტროლს ეხება, მაშინ ასეთი შეკითხვა არა მხოლოდ შეუსაბამოა, არამედ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენს მიმართ დამატებითი შეურაცხყოფა.
* უფრო ხშირად, ვიდრე არა, შეურაცხყოფაზე პასუხი არ არის კარგი სტრატეგია და შეგიძლიათ თავი დააღწიოთ მხოლოდ იმით, რომ ნეიტრალურად ჰკითხოთ ადამიანს იმის შესახებ, რაც მან ახლახან გითხრა. შეეცადეთ წარმოაჩინოთ, რომ არ გსმენიათ მისი სიტყვები ან ყურადღება არ მიაქციეთ მათ.ამ შემთხვევაში, მხოლოდ გულწრფელი ბორი გააგრძელებს თავის "შეტევებს".
* თუ აღმოჩნდებით ისეთ სიტუაციაში, როდესაც უბრალოდ აუცილებელია დამნაშავეზე პასუხის გაცემა, ან ამის სურვილი დაგახრჩობთ, ნუ ჩქარობთ მას. მთავარია იყო მშვიდი, ცივი სიტყვებით და გამოთქმებით. სასურველია შეურაცხყოფის დათრგუნვა მახვილგონივრული შენიშვნებითდა მხოლოდ მას შემდეგ, რაც თანამოსაუბრე დაასრულებს მონოლოგს.
* ზოგჯერ შეურაცხყოფა დაცინვას უფრო ჰგავს. ამ შემთხვევაში, ალბათ, საუკეთესო ვარიანტი იქნება ხუმრობის სახით პასუხის გაცემა, რომელიც არათუ არ განაწყენებს ადამიანს, არამედ ინარჩუნებს ნორმალურ ურთიერთობას.
Ერთ - ერთი საერთო შეცდომები, რასაც ხალხი უშვებს, გამართლების მცდელობაა, ამბობენ, "არა, ცდები, ჩემი ბრალი არ არის". ჯერ ერთი, ასეთმა სტრატეგიამ შეიძლება დაგამციროს და მეორეც, საკუთარი თავის გამართლების მცდელობა უბრალოდ უაზროა, რადგან. საბაბი, როგორც წესი, არავინ უსმენს.
არასასიამოვნო კითხვები
"რამდენი?", "როდის გათხოვდები?", "რა ხელფასი გაქვს?"- ეს კითხვები მაღიზიანებს და მიუხედავად იმისა, რომ მათი დასმა ცუდი ფორმაა, ზოგი მაინც ვერ უშველის თავს.
რამდენიმე სიტუაციის განხილვა შეიძლება, მაგრამ პირველ რიგში ჩვენ აღვნიშნავთ რამდენიმე უნივერსალურ პასუხს.
როგორ გავცე ორიგინალური პასუხი
- "გაოგნებული ვარ შენი უნარით დაგისვათ ისეთი კითხვები, რამაც შეიძლება ჩიხამდე მიგვიყვანოს!"
- "შენ საოცარი ქალი(მამაკაცი). ყოველთვის მაოცებდა შენი არასასიამოვნო (კორექტული, რთული, რიტორიკული) კითხვების დასმის უნარი!”
- "სიამოვნებით ვეცდები შენს კითხვაზე პასუხის გაცემას, ჯერ გიპასუხე, რატომ გაინტერესებს ეს ასე?"
- "და რა მიზნით გაინტერესებს ეს?"
"ნამდვილად გინდა ამაზე საუბარი?" თუ პასუხი დიახ არის, მაშინ უბრალოდ უპასუხეთ: "და მე არ ვარ ძალიან" - და ღიმილით დაასრულე დიალოგი.
თუ ადამიანი არ არის ძალიან სასიამოვნო თქვენთვის და არ გაქვთ მასთან კომუნიკაციის სურვილი, განსაკუთრებით არასწორი კითხვის შემდეგ, შეგიძლიათ ცივად უპასუხოთ: "ეს ჩემი ჯანდაბა საქმეა."
- კიდევ ერთხელ ჰკითხეთ: "სწორად მესმის, რომ ..."
კითხვები ფულის შესახებ
როცა პირისპირ უსიამოვნო კითხვა, თქვენ გაქვთ სრული უფლება არ მისცეთ თანამოსაუბრეს რაიმე კონკრეტული პასუხი. მაგალითად, კითხვაზე "Რამდენს გამოიმუშავებ?"შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ პასუხი „როგორც უმეტესობა საშუალო ხელფასიინდუსტრია (აბრამოვიჩზე საგრძნობლად ნაკლები)“.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ უპასუხოთ ამ კითხვას საპასუხო კითხვით. მაგალითად, კითხვაზე "რამდენი ღირს ქურთუკი?"შეგიძლიათ თანამოსაუბრეს ჰკითხოთ, რა ღირს მისი ქურთუკი. ამ კითხვაზე პასუხის კიდევ ერთი გზაა მნიშვნელოვნად გადააჭარბოს ან შეაფასოს ფიგურაშემდეგ კი საუბარი ხუმრობად გადააქციე.
კითხვები სამუშაოს შესახებ
"რას აკეთებ?", "რას აკეთებ სამსახურში?".
როცა პასუხობს მსგავსი კითხვები, ფსიქოლოგები გირჩევენ დაასახელოთ ის პროფესია, რომელსაც შეუძლია მეტი ნდობა მოგცეთ იმაში, რასაც აკეთებთ. თუ თქვენი სამუშაო განსხვავებულია, თქვენ აკეთებთ ბევრ განსხვავებულ საქმეს, შეგიძლიათ დაალაგოთ მთელი თვის სამუშაო თაროებზე. ამ გზით თქვენ გეცოდინებათ, რას მოითხოვს ყველაზე მეტი დრო.
კითხვები პირადი ცხოვრების შესახებ
"რატომ არ არის გოგო (ბოიფრენდი)?", "ქორწილი როდის არის?", "რატომ ჯერ არ გათხოვილხარ?".
სერიოზულად ნუ მიიღებთ ასეთ საკითხებს. საპასუხოდ, შეგიძლიათ თანამოსაუბრეს ჰკითხოთ, რატომ მოუვიდა თავში ასეთი უჩვეულო კითხვა. ამ შემთხვევაში თანამოსაუბრე უხერხულ მდგომარეობაში აღმოჩნდება.
არის კიდევ ერთი ვარიანტი - უბრალოდ უპასუხეთ პირდაპირ, როგორც არის. მაგალითად, კითხვაზე "რატომ კიდევ ერთი (ერთი)?"ამაყად აღიარე, რომ მოთმინებით ეძებ შენს სულს, რომელიც არ დაგტოვებს რთულ დროს.
მესამე ვარიანტი იქნება "სარკე". Მაგალითად, – სწორად მესმის, რომ არ გეზარება ჩემს საწოლზე სანთლის დაჭერა? , ან "... რომ დღეს შენი მთავარი ამოცანაა ჩემი პირადი ცხოვრების განხილვა?" , ან "... რომ ინტერესი სხვისი უბედურების მიმართ შენთვის წესრიგშია?"
როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას
ლორი ყველგან გვხვდება. ეს ის ადამიანები არიან, რომლებიც ხშირად განიცდიან ზეწოლას საკუთარ თავზე, რაც იწვევს უხეშობას, როგორც თავდაცვის იარაღს.
რატომ არიან უხეშები
მიზეზი 1: სასოწარკვეთა
ადამიანს ცუდი დღე აქვს - ამიტომ არის უხეში. მაგალითად, მთელი სამუშაო დღის განმავლობაში დაღლილი გამყიდველი, კლიენტი, კოლეგა, სტრესში მოაქვს.
ყველაზე ხშირად, ასეთი ადამიანები, მას შემდეგ, რაც ვინმეზე მთელი ბრაზი გადმოყარეს, თავს დამნაშავედ გრძნობენ და შესაძლოა ბოდიშიც კი მოიხადონ.
თუ გადაწყვეტთ ასეთ სიტუაციაში უპასუხოთ იმავე იარაღით, მაშინ დანაშაულის გრძნობა გაქრება და ადამიანი იფიქრებს, რომ უხეშობა ნორმალურია.
მიზეზი 2: თვითდადასტურება
როდესაც ბორი სხვა ადამიანს ამცირებს, ის მასზე მაღლა გრძნობს თავს, მით უმეტეს, თუ ეს ადამიანი, ამა თუ იმ მიზეზით, ვერ ებრძვის დამნაშავეს.
ჩვეულებრივ, ასეთ ღორებს აქვთ, თუმცა არა დიდი, მაგრამ მაინც ძალა. მათ სჯერათ, რომ შეუძლიათ უბრალოდ ბრაზი გაანადგურონ მათზე, ვინც მათზეა დამოკიდებული და დაუსჯელად მოიშორონ.
მიზეზი 3: ნახვის სურვილი
თუ უხეშობა ადამიანის განუყოფელი ნაწილია, მაშინ მისი ფესვები ბავშვობაში შეიძლება დამალული იყოს.
ბავშვს ყოველთვის სურს მშობლების ყურადღება და სიყვარული. თუ ის ამას არ მიიღებს, მაშინ ის იწყებს უხეშობას, რათა რატომღაც მათ ყურადღება მიაქციონ მას. ასაკთან ერთად ადამიანი იყენებს იგივე სტრატეგიას.
პასუხები უხეშობაზე
მეთოდი 1: თქვენ არ უნდა მიიღოთ ყველაფერი, რასაც ამბობთ პირადად.
ხშირად უხეში ადამიანი ამას კონკრეტულად არ გიკეთებს - უფრო სწორად, ეს არის ზოგადად სამყაროს გაბრაზება: უზნეო ახალგაზრდობა, კაცები თხები და ა.შ. და მხოლოდ თავად უხეში კაცია თეთრი და ფუმფულა.
ასეთ ბოღმას მხოლოდ თანაგრძნობა შეიძლება, რადგან. სამყარო, რომელშიც ის ცხოვრობს, ადვილი არ არის. გახსოვდეთ, თითოეული ადამიანი განსხვავებულად ხედავს სამყაროს. თუ ბორი ამბობს, რომ გაუნათლებელი ადამიანი ხართ, შეგიძლიათ სცადოთ უარყოთ მისი განცხადება თქვენი ცოდნით, მაგრამ ეს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ წარმატებას მიაღწევს.
მეთოდი 2: ლორი არ უნდა გახდეს სიტუაციის ოსტატი
ეცადეთ, ბორს არ მისცეთ ძალაუფლება სიტუაციაზე, რათა თავი ძლიერად არ იგრძნოს.
თუ თქვენი უფროსი უხეშია თქვენ მიმართ და შეუძლებელია ამის თავიდან აცილება, იფიქრეთ იმაზე, რომ თქვენ არ ხართ მიჯაჭვული მას სიცოცხლისთვის. მონა არ ხარ, მხოლოდ პროფესიონალურად აკეთებ შენს საქმეს, ე.ი. თქვენ ეხმარებით მას სამუშაოს შესრულებაში, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ საკუთარ თავს პარტნიორი უწოდოთ გარკვეულ ბიზნესში. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მეტი პატივისცემა საკუთარი თავის მიმართ, რადგან. თქვენ გაქვთ ამის სრული უფლება.
მეთოდი 3: დაიმახსოვრე შენი უფლებები
როცა უხეში ხარ საჯარო ადგილას, მაშინ უნდა ებრძოლო არა დამნაშავეებს, არამედ მათ უფროსებს.
გაიგეთ სახელი, გვარი, თანამდებობა და კონტაქტები. შეგიძლიათ მოითხოვოთ საჩივრების წიგნი, თუ არსებობს. თუ ეს არ დაგვეხმარება, სცადეთ დაუკავშირდით მომხმარებელთა დაცვის საზოგადოებას ან ადვოკატს.
გამოიყენეთ თქვენი იარაღი - ადამიანის უფლებები და ბერკეტები. ეს მეთოდი შესაფერისია, თუ ბორი არის თანამდებობის პირი, მენეჯერი, მიმტანი, დაცვის თანამშრომელი და დიდი ორგანიზაციების სხვა წარმომადგენლები.
მეთოდი 4: ჩართეთ თქვენი ფანტაზია
შეეცადეთ წარმოიდგინოთ დამნაშავე შუშის კედლის მიღმა: ხედავთ მას, ამჩნევთ, რომ ის რაღაცას ამბობს, მაგრამ თქვენ უბრალოდ არ გესმით.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ ბუზი აკვარიუმში დიდი თევზის სახით: ეტყობა ტუჩებს ამოძრავებს, ფარფლებს მოძრაობს, მაგრამ გაუგებარია რატომ არის ეს ყველაფერი.
თუ ფილმს „მატრიცა“ უყურეთ, მაშინ გაიხსენეთ მომენტი, როცა ნეომ მისკენ ნასროლი ტყვიები შეაჩერა. წარმოიდგინე, რომ შენზე გადაგდებული უხეშობა ტყვია, შენ კი ხელშეუხებელი ხარ და მთელი უხეშობა შენამდე არ აღწევს, ზარის დაცემით იატაკზე ვარდება.
მეთოდი 5: შეეცადეთ დაუკავშირდეთ ბოორს
შეეცადეთ გაარკვიოთ აგრესიის მიზეზი. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: "ახლა შენ ჩემ მიმართ უხეში ხარ, რატომ გჭირდება ეს?" ან "სახეზე ღიმილი გაქვს და უაზრო რამეებს ამბობ, ამიტომ ჯერ ვერ მივხვდი როგორ ვუპასუხო შენს სიტყვებს."
შესაძლოა, ვინც თქვენ გაიგო, გაითვალისწინებს მის ქმედებებს, შეხედავს საკუთარ თავს გარედან და გადახედავს თავის საქციელს. ამ მეთოდის გამოყენება შეგიძლიათ ადამიანებთან ურთიერთობისას, ვისთანაც არაერთხელ მოგიწევთ შეხვედრა და საუბარი - სამუშაო კოლეგებთან, ნაცნობებთან, ნათესავებთან.
არის შანსი, რომ ადამიანმა საკუთარ თავს გარედან შეხედოს და რაღაცას გადახედოს თავის ქცევაში.
რა ლამაზია უხეშობაზე პასუხის გაცემა
უხეშობას კარგად შეიძლება მოექცეთ თავაზიანობით, რაც აშინებს ბოღმას და აიძულებს მათ ფრთხილად იყვნენ კომუნიკაციის დროს:
- "ხედავ, ძვირფასო, მე არ ვაპირებ შენთან ასეთი ტონით ურთიერთობას"
- "ძვირფასო, შეიძლება ვინმესთან გამიარე"
თუ ბორი არანაირად ვერ ჩერდება, ყველა თქვენი მცდელობის შემდეგ, მაშინ დაზოგეთ ნერვები, უსურვეთ მას ყველაფერი საუკეთესო და დატოვეთ საუბრის ადგილი.
ხანდახან ბორის დაყენებაა საჭირო, თორემ შენი დუმილით გააძლიერებ მათ. კარგ პასუხს შეუძლია ღორის პირის დახუჭვა. მაგრამ დაიმახსოვრე, უხეშობის მიმართ უხეშობა არ გაზრდის.
შეეცადეთ გამოიყენოთ იუმორი. თუ უხეში ხართ, გაიღიმეთ და თქვით "აბა, შენ და ბლოკჰედი (სულელი, იდიოტი)!" ასეთმა საქციელმა შეიძლება კიდევ უფრო გააღიზიანოს ბორი, რომლის რეაქციაც გაგაცინებს.
საპასუხო ღიმილი ხშირად აღიზიანებს ბოღმას, ამიტომ გულწრფელად გაიღიმე.
- "შენ პატივს სცემენ ჩემს მიმართ უხეშობას... რატომ? შენი მიზანია ჩემი შეურაცხყოფა? რატომ?"
ისე უპასუხე, რომ შენი სიტყვა იყოს ბოლო და მერე უხეშობა შეწყდეს.
ყურადღება არ მიაქციოთ ბურღულს. წარმოიდგინეთ სცენარი თქვენს თავში: "გზაზე ფოთოლი ხარ... ყველაფერი გადის და არაფერი გტკივა" .
შეურაცხყოფაზე რეაქციამ ბევრი რამის თქმა შეიძლება იმის შესახებ, თუ რამდენად მდგრადი და სოციალურად ადაპტირებულია ადამიანი. მთავარია, აგრესიული განცხადებების მოსმენისას გუნება არ დაკარგოთ.
ასეთი ქცევა ყოველთვის უზრუნველყოფს თანაბარ და ამაღლებულ განწყობას, ასევე გამძლეობას და მაღალ შესრულებას. მაგრამ დამნაშავე, თავის მხრივ, კიდევ ერთხელ დაფიქრდება თავის საქციელზე.
ხშირად ადამიანები აღმოჩნდებიან ისეთ მდგომარეობაში, როცა ვინმე აწყენინებს მათ და გაგრძნობინებთ სტრესსყვირილითა და შეურაცხყოფით. ამ შემთხვევაში სიფრთხილეა საჭირო თანაბრადროგორც თქვენს ნერვულ სისტემაზე, ასევე იმაზე, თუ როგორ მოახდინოთ გავლენა მოძალადეზე და თავიდან აიცილოთ ის „თავზე დაჯდეს“. ყოველივე ამის შემდეგ, როგორ განვითარდება მოვლენები მომავალში, დიდწილად განსაზღვრავს იმ ადამიანის რეაქციებს, ვისი შეურაცხყოფასაც ისინი ცდილობენ.
რა არის მნიშვნელოვანი გახსოვდეთ, როდესაც გესმით უსიამოვნო სიტყვები?
მას, ვინც თავს დაესხნენ, უნდა ესმოდეს, რომ დამნაშავეც მსხვერპლია, მისი მსხვერპლი მკაცრი ბუნება. ყველაზე ხშირად, ადამიანი, რომელსაც არ უწევს სხვისი შეურაცხყოფა, მორალურად სუსტია. დიახ, ის ცდილობს გაათავისუფლე შენი აგრესიაგარეთ და მოშორება უარყოფითი ემოციებიშიგნიდან ჭამა.
უმეტეს შემთხვევაში, დამნაშავე ექვემდებარება იმ ადამიანის დამოკიდებულებას, ვისი შეურაცხყოფასაც ცდილობს. ეს ხშირად ემართებათ ხელმძღვანელ თანამდებობებზე მყოფ ადამიანებს. ხდება ისე, რომ ისინი სრულიად უცხო ადამიანის შეურაცხყოფას ცდილობენ. როგორ მოგვარდება არსებული ვითარება, პირველ რიგში იმაზეა დამოკიდებული, თუ როგორი რეაქცია ექნება შეურაცხყოფაზე ის, ვისი დისბალანსს ცდილობენ.
შესაძლო რეაქციები
ადამიანი, რომელიც ერთნაირად პასუხობს შეურაცხყოფას, აყოვნებს კონფლიქტის მოგვარებას. ამრიგად, ადამიანი არა მხოლოდ საკუთარ თავს აფასებს, არამედ ზიანს აყენებს თავის ნერვულ სისტემას.
შეურაცხყოფაზე საუკეთესო პასუხი იქნება მშვიდი პასუხი და მცდელობა ახსნას, რომ დამნაშავე ცდება. ამას აქვს დამამშვიდებელი ეფექტი. გარდა ამისა, ქცევის ასეთი ხაზი საშუალებას გაძლევთ ჩააქროთ უარყოფითი გამოცდილების ცეცხლი.
თუ ძალიან ძნელია აიძულო საკუთარი თავი ამგვარად მოახდინო რეაქცია, მაშინ შეგიძლია სიტყვის წარმოთქმის გარეშე მოერიდე დამნაშავეს, რადგან არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ დამნაშავის ფსიქიკა გაუწონასწორებელია.
თუ სიტუაცია საშუალებას იძლევა, უმჯობესია პენსიაზე გასვლა და გააგრძელე ის, რაც გიყვარს. უარყოფითი ენერგიაისროლე მყისიერად. სახის დაბანა და წყლის დალევა ასევე კარგი ალტერნატივაა. არიან ადამიანები, რომლებსაც ტირილის შემთხვევაში უადვილდებათ წყენის მოშორება. ეს ასევე უკეთესია, ვიდრე ნეგატივის გარშემო.
მაგრამ სიფრთხილეა საჭირო ცრემლებთანაც, რადგან თუ ის ისტერიად გადაიქცევა, გადატვირთავს ნერვული სისტემა. იმ ადამიანის მშვიდი რეაქცია, რომელიც არ შეიძლება გაბრაზდეს, არა მხოლოდ პატივისცემას შემატებს მის მიმართ, ვისი შეურაცხყოფასაც ცდილობს სხვების თვალში, არამედ დამნაშავეს უიარაღოდ აქცევს. თუ დამნაშავე აკვირდება თავისი "მსხვერპლის" ღირსეულ საქციელს, მაშინ მას ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სურს გააგრძელოს მისი შეურაცხყოფა.
