1.3. Violența: tipuri și forme

Este evident că victimizarea individuală, sau „complexul victimei”, se realizează întotdeauna într-o situație care se dovedește a fi suficientă pentru aceasta. Astfel de situații impun oamenilor pretenții care depășesc potențialul lor de adaptare și sunt descrise în termeni diferiți: dificultăți de viață, situații critice, situații negative. evenimente de viață, evenimente de viață stresante, evenimente traumatice, evenimente nedorite, crizele vieții, lipsuri economice, dezastre, catastrofe. Fiecare dintre aceste situații este plină fie de o provocare, fie de o amenințare la adresa vieții umane, sau chiar provoacă pierderi ireparabile (McCrae, 1984).

După cum sa discutat în introducere, acest manual se adresează unui set limitat de situații critice în care o persoană poate prezenta un comportament de victimă. Acest:

1. diverse tipuri de infracțiuni (tentativă de omor și vătămare corporală gravă, huliganism, furt, fraudă, extorcare), precum și Act de terorism, în primul rând luarea de ostatici;

2. diverse tipuri de violență (domestică, școlară, mobbing) și viol;

3. diferite tipuri de comportament de dependență (alcoolism, dependență de droguri, dependență de computer și jocuri de noroc, participare la culte distructive).

În acest manual, nu luăm în considerare situațiile în care o persoană devine victima unui accident sau a unei răni domestice, deși un astfel de cadru se datorează exclusiv domeniului de aplicare limitat al manualului. Problemele comportamentului de dependență ca o manifestare a „complexului” victimei sunt, de asemenea, luate în considerare în cadrul ciocnirii individului cu diferite tipuri de efecte externe și crize interne, sau situații critice.

Când este folosit termenul „victimă”, de foarte multe ori, dacă nu întotdeauna, înseamnă violență împotriva acelei victime. Să luăm în considerare principalele clasificări ale tipurilor și formelor de violență.

În chiar vedere generala violența este definită ca o presiune coercitivă asupra cuiva. Cea mai comună clasificare a tipurilor de violență se bazează pe natura acțiunilor violente. Include: violența fizică, sexuală, psihologică (emoțională), economică etc. (Alekseeva, 2000).

Violența fizică include împingerea, pălmuirea, lovirea cu pumnii, piciorul, folosirea obiecte grele, arme și alte influențe externe care duc la durere și răni. Astfel de fapte (insultă prin acțiune), conform Codului penal Federația Rusă, sunt catalogate drept infracțiune.

Violența psihologică (emoțională) reprezintă amenințări, grosolănie, agresiune, abuz verbal și orice alt comportament care cauzează negativ reacție emoționalăȘi durere de inima. Abuzul emoțional este mult mai greu de identificat. Deși nu lasă vânătăi pe corp, pot fi mult mai distructive și, împreună cu alte tipuri de influențe, inclusiv cele fizice, sunt mai dăunătoare psihicului.

Violența sexuală este un tip de hărțuire exprimat sub formă de atingeri sexuale forțate, umilire sexuală și constrângere asupra sexului și a actelor sexuale (inclusiv viol și incest) împotriva voinței victimei.

Violența domestică sau violența în familie include abuzul fizic, mental, emoțional și sexual. Se aplică nu numai cuplurilor căsătorite, ci și concubinatorilor, iubiților, foștilor soți, părinților și copiilor. Nu se limitează la relațiile heterosexuale.

Violența economică în familie, cum ar fi distribuirea exclusivă a fondurilor bugetului familiei de către membrul dominant al familiei și controlul strict asupra cheltuirii banilor din partea acestuia, este una dintre formele de exprimare a presiunii emoționale și a insultei.

Astfel, violența este o formă de manifestare a constrângerii mentale și/sau fizice în raport cu una dintre părțile care interacționează, care obligă această parte să facă ceva contrar voinței, dorințelor și nevoilor sale. Sub partea înăuntru în acest caz, poate fi înțeles ca un individ sau un grup de oameni (Khristenko, 2004).

Conceptele de „violență” și „crimă violentă” în juridic și practica psihologica nu se potriveste. Experții străini au ajuns la concluzia că conceptul de „violență” față de o persoană este foarte larg și, pe lângă acele acțiuni reglementate de Codul penal, include și următoarele acțiuni:

Coercirea sau încurajarea de a efectua acțiuni sau acțiuni pe care o persoană nu dorește să le facă;

Implicarea unei persoane într-o activitate prin înșelăciune, șantaj, manipulare, amenințări cu vătămare fizică sau prejudiciu material, împiedicând persoana să facă ceea ce dorește să facă;

Abuzul de putere, cu puterea privită în linii mari ca puterea vârstei (de exemplu, un adult asupra copiilor), puterea puterii, puterea popularității, puterea genului (de exemplu, puterea unui bărbat asupra unei femei) , și alte tipuri de putere.

Fenomenul violenței domestice este destul de răspândit (Osipova, 2005).

Pe baza unui sondaj asupra populației din Statele Unite (un studiu similar a fost efectuat într-un număr de tari europene cu aceleaşi rezultate), s-au determinat coeficienţii de gravitate ai diferitelor infracţiuni (Tabelul 1.1). După cum se poate observa din tabel, cea mai semnificativă pentru oameni este violența sexuală, care ocupă locul al doilea ca gravitate după moartea victimei (Khristenko, 2005).

Tabelul 1.1.

Semne de infracțiuni și coeficienți de severitate a crimei conform indicelui Sellin-Wolfgang.

Violența poate fi individuală sau caracter colectivși are întotdeauna ca scop cauzarea unui prejudiciu fizic, psihologic, moral sau de altă natură cuiva.

Violența este împărțită pe niveluri:

Nivelul intregii societati, tara;

Nivelul grupurilor sociale individuale;

Nivel de grup social mic;

Nivel individual.

Numărul de victime per diferite niveluri variat. Cel mai periculos nivel, după cum au remarcat diverși autori (antonian), este manifestarea verticală a violenței, adică la nivel de stat. În acest caz, orice persoană, chiar și una care ocupă o poziție socială înaltă, devine o potențială victimă.

După cum sa menționat, în acest manual ne concentrăm în primul rând pe violența la nivel individual.

După natură, violența poate fi împărțită în:

Explicit (afișare deschisă a violenței);

Ascuns (violență, voalat căi diferite), realizată adesea prin influență financiară (privarea subiectului asistență financiară, credite etc.).

Aproape orice violență are forma violenței psihologice, inclusiv violența fizică - teama de a suferi și mai multe daune decât ai deja. Violența fizică poate fi văzută ca o extensie a violenței psihologice. Excepție este violența fizică neașteptată: atac neașteptat, moarte, lezarea oricăror organe care face imposibilă rezistența.

Astfel, în psihologia modernă, conceptul de „violență” include orice act, al cărui scop principal este de a controla comportamentul unui partener, impunându-i voința cuiva fără a lua în considerare propriile interese, dorințe, sentimente etc. Violența este orice metodă de comportament (simplu sau complex, verbal sau non-verbal) folosită pentru a controla gândurile, sentimentele și acțiunile altuia, împotriva dorințelor, voinței sau convingerilor acestuia, dar cu caracter psihologic (și adesea material) beneficiu pentru violator.

În ciuda faptului că termenul „violență” este folosit foarte larg, există o oarecare ambiguitate în interpretarea conținutului semantic al acestui concept. De exemplu, în jurisprudență, violența este utilizarea de către o anumită clasă sau alt grup social a diferitelor forme de constrângere pentru a dobândi sau menține dominația economică sau politică sau pentru a obține anumite privilegii.

Foarte des termenul „violență” este înlocuit cu termenul „agresiune”. Cu toate acestea, deși acești termeni au conținut semantic similar, ei nu sunt complet identici (Khristenko, 2004). Termenul „agresiune” este de obicei folosit pentru a descrie orice acțiune activă, atacantă, distructivă. Termenul „violență” este folosit pe scară largă, adesea ca sinonim pentru agresiune, deși are o interpretare ușor diferită.

Agresiune- sunt acțiuni intenționate care vizează producerea unui prejudiciu unei alte persoane, grup de persoane sau animal; agresivitate este o trăsătură de personalitate exprimată în pregătirea pentru agresivitate (Rean, 1999).

Agresiunea este orice formă de comportament care vizează insultarea sau rănirea unei alte ființe vii care nu dorește un astfel de tratament (Baron și Richardson, 1999). Această definiție include două tipuri diferite agresiune. Ambele sunt caracteristice animalelor: aceasta este o agresiune socială, care se caracterizează prin izbucniri demonstrative de furie și o agresiune tăcută, similară cu cea arătată de un prădător când se târăște pe prada sa. Agresiunea socială și agresiunea tăcută sunt asociate cu funcționarea diferitelor părți ale creierului (Myers, 1998).

Există două tipuri de agresiune la om: agresiune ostilă și agresiune instrumentală. Sursa agresiunii ostile este furia. Singurul său scop este de a provoca rău. În cazul agresiunii instrumentale, cauzarea unui rău nu este un scop în sine, ci un mijloc de a atinge un alt scop pozitiv.

Zillmann ( Zillmann, 1979) a înlocuit termenii „ostil” și „instrumental” cu „condus de stimuli” și „condus de impuls”. Agresivitatea indusă de stimul se referă la acțiunile care sunt întreprinse în primul rând pentru a elimina sau reduce o situație neplăcută. influență nocivă. Agresiunea motivată se referă la acțiunile care sunt întreprinse în primul rând pentru a obține diverse beneficii externe.

Dodge și Coy ( Dodge, Coie, 1987) a propus utilizarea termenilor „agresiune reactivă” și „agresiune proactivă”. Agresiunea reactivă implică represalii ca răspuns la o amenințare percepută. Agresiunea proactivă, ca și agresiunea instrumentală, generează un comportament (de exemplu, constrângere, influență, intimidare) care vizează obținerea unui anumit rezultat pozitiv.

Freud (Myers, 1998) credea că sursa agresiunii umane este transferul individului al energiei pulsiunii primitive de moarte (pe care el a numit-o „instinctul de moarte”) de la el însuși la obiectele externe. Lorenz, care a studiat comportamentul animal, a văzut agresivitatea mai degrabă ca un comportament adaptativ decât autodistructiv. Dar ambii oameni de știință sunt unanimi că energia agresivă este de natură instinctivă. În opinia lor, dacă nu găsește o descărcare, se acumulează până explodează sau până când un stimul potrivit îl eliberează. Lorenz credea, de asemenea, că nu avem mecanisme înnăscute de inhibare a agresiunii, deoarece ne-ar face lipsiți de apărare.

Critica tuturor teorii evolutive agresivitatea se bazează pe următoarele argumente:

Nu s-au găsit gene care să fie direct asociate cu comportamentul agresiv;

Toate argumentele se bazează pe observații ale comportamentului animalului;

Însăși logica raționamentului despre manifestările de adaptabilitate a oricărui comportament ridică îndoieli.

Cu toate acestea, deși tendința oamenilor spre agresivitate nu se califică neapărat ca instinct, agresivitatea este totuși determinată biologic. Oamenii de știință au descoperit zone atât la animale, cât și la oameni sistem nervos responsabil pentru manifestarea agresiunii. Când aceste structuri ale creierului sunt activate, ostilitatea crește; dezactivarea lor duce la scăderea ostilităţii. De asemenea, temperamentul – cât de receptivi și reactivi suntem – ne este dat de la naștere și depinde de reactivitatea sistemului nervos simpatic. Chimia sângelui este un alt factor care influențează sensibilitatea sistemului nervos la stimularea agresiunii. Este mult mai ușor să-i provoci pe cei care se află într-o stare de ebrietate alcoolică comportament agresiv. Agresivitatea este influențată și de hormonul sexual masculin testosteron.

Teoriile pulsiunii sugerează că sursa agresiunii este în primul rând un impuls sau un impuls declanșat extern de a face rău altora. Cea mai răspândită dintre teoriile acestei direcții este teoria frustrării-agresiunii, propusă cu câteva decenii în urmă de Dollard și colegii săi (Baron, Richardson, 1999). Teoria existentă a frustrației-agresiunii este concepută pentru a explica mai degrabă agresiunea ostilă decât cea instrumentală. Conform acestei teorii, un individ care a experimentat frustrare (adică blocarea comportamentului direcționat către un scop) experimentează un impuls spre agresiune. În unele cazuri, un impuls agresiv întâmpină unele obstacole externe sau este suprimat de teama de pedeapsă. Totuși, chiar și în acest caz, stimulentul rămâne și poate duce la acțiuni agresive, deși acestea nu vor fi îndreptate către adevăratul frustrator, ci către alte obiecte în legătură cu care acțiunile agresive pot fi efectuate nestingherite și cu impunitate, adică în acest caz. în cazul în care poate deplasa apare agresiune.

Modelele cognitive de agresivitate examinează procesele (emoționale și cognitive) care stau la baza acestui tip de comportament. Conform teoriilor această direcție, natura înțelegerii și interpretării unei persoane a acțiunilor cuiva, de exemplu, ca amenințătoare sau provocatoare, are o influență decisivă asupra sentimentelor și comportamentului său. La rândul său, gradul de excitare emoțională sau de afect negativ experimentat de o persoană influențează procesele cognitive de evaluare a pericolului amenințător. Fiecare persoană are modele stabile de agresivitate, adică principii de sortare. Acestea sunt zone de sens. Pentru a sorta mediul, o persoană folosește conceptul de Sine: numai cu ajutorul acestuia din urmă un semnal din lumea exterioară provoacă o rezonanță a așa-numitelor „șiruri ale sufletului”.

Iar ultima direcție teoretică consideră agresiunea în primul rând ca un fenomen social, și anume ca o formă de comportament învățată în procesul de învățare socială. Conform teoriilor învățării sociale, o înțelegere profundă a agresiunii poate fi obținută doar prin evaluarea:

1. cum a fost învățat modelul de comportament agresiv;

2. ce factori provoacă manifestarea ei;

3. ce condiţii contribuie la consolidarea acestui model.

Reacțiile agresive se învață și se mențin prin participarea directă la situații de agresivitate, precum și prin observarea pasivă. Dacă agresivitatea este un instinct sau un impuls, aceasta înseamnă că o persoană este împinsă să se comporte în consecință forțe interne sau stimuli externi (de exemplu, frustrare). Teoriile învățării sociale susțin că agresivitatea apare doar în condiții sociale adecvate.

Toată varietatea formelor de agresiune poate fi împărțită și în heteroagresiune (direcționată către ceilalți) și autoagresiune (direcționată către sine). La rândul lor, atât hetero- cât și autoagresiunea sunt împărțite în direct și formă indirectă. Heteroagresiunea directă este crimă, viol, agresiune etc.; heteroagresiune indirectă - amenințări, imitație de crimă, insultă, blasfemie etc. Manifestarea extremă a autoagresiunii directe este sinuciderea. Categoria autoagresiunii indirecte ar trebui să includă toate bolile psihosomatice, bolile de adaptare, toate bolile nespecifice ale organelor interne cu mușchi netezi și inervație autonomă.

La rândul lor, violența, precum și agresiunea:

Este în primul rând o acțiune, nu o dorință de a acționa;

Face orice modificări ale structurii obiectului aplicației dincolo de dorințele sale.

Acțiunile violente au întotdeauna un sens intern, se angajează să atingă un anumit scop, care nu este întotdeauna realizat de alții și chiar de violatorul însuși.

Astfel, în unele cazuri, când scopul violenței a fost de a provoca un rău, conceptele de „agresiune” și „violență” sunt identice, iar utilizarea lor ca sinonime este legitimă.

După cum sa menționat deja, agresivitatea și violența pot fi de natură fizică și psihologică.

Se crede că principalele metode de violență psihologică sunt cel mai adesea:

Izolarea (privare informațională și chiar fizică; privare de informații sau control strict asupra acesteia);

Discredit (privarea de dreptul la propria înțelegereși opinie; ridicul și critica neconstructivă);

Monopolizarea percepției (fixarea forțată a atenției asupra agresorului, întrucât el este principala sursă de amenințări);

Consolidarea cerințelor banale (multe reguli mici, care sunt imposibil de încălcat; prin urmare, există motive constante pentru cicălit, care provoacă un sentiment cronic de vinovăție);

Demonstrarea „omnipotenței” violatorului (în orice problemă, violatorul încearcă să-și demonstreze și să-și sublinieze supercompetența, comparându-se cu victima „ineptă”; și atât de zi cu zi, cât și Abilități profesionale, și chiar puterea fizică. Scopul unor astfel de comparații este de a insufla frică, un sentiment de inadecvare spre deosebire de „autoritatea” violatorului);

? „indulgențe aleatorii” (violatorul își răsplătește uneori victima cu atenție și sentimente calde, dar face acest lucru fie rar, fie inadecvat, fie pentru a consolida comportamentul dorit de agresor, fie într-un mod paradoxal și neașteptat - astfel încât să provoace dezorientare și stupefiere);

Umilire și batjocură, ridicol în prezența altor oameni;

Controlul asupra satisfacerii nevoilor fizice (hrana, somn, odihna etc.), ceea ce duce la epuizarea fizica a victimei;

Amenințări constante cu sau fără motiv, transformându-se ușor în violență fizică;

Utilizarea de substanțe psihoactive (de exemplu alcool);

Cerințe inconsecvente și imprevizibile;

Schimbări de dispoziție frecvente și imprevizibile ale agresorului, pentru care victima este „de vină”;

A fi forțat să facă o muncă ridicolă și fără rost.

Dacă luăm în considerare violența psihologică într-un mod mai larg, aceasta poate include și diverse metode impact psihologic(influențe): constrângere psihologică, atac, manipulare și o serie de altele. Acestea sunt acțiuni care se încadrează și în categoria „strategii de control al minții”. Scopul „strategiilor de control al minții” este de a manipula gândurile, sentimentele și comportamentul celorlalți într-un anumit context într-o perioadă de timp, rezultând un beneficiu relativ mai mare pentru manipulator decât pentru cei manipulați. Schimbările efectuate pot fi concentrate precis sau pot acționa pe o arie largă a relațiilor umane. Ele pot apărea brusc sau se pot dezvolta treptat, pot fi provocate cu sau fără conștientizarea vreunei intenții manipulative sau persuasive a influencerului și pot avea ca rezultat o schimbare temporară sau de durată.

Deși unele tipuri de control al minții folosesc ceea ce se numesc tehnici „exotice”, cum ar fi hipnoza, drogurile și atacurile intruzive direct asupra creierului, majoritatea formelor de control al minții sunt mai banale ( Schwitzgebel, Schwitzgebel, 1973; Varela, 1971; Weinstein, 1990). Ei se bazează pe utilizarea fundamentală nevoile umane pentru a obține conformitatea sau supunerea la regulile și instrucțiunile comportamentale dorite ale agentului de influență ( Deikman, 1990; Milgram, 1992). În timp ce unii factori de influență sunt „profesioniști în conformitate” care lucrează în medii instituționale, în special în medii guvernamentale, religioase, militare sau de afaceri, mulți sunt, de asemenea, „persuași intuitivi” care folosesc în mod regulat tactici „poke-and-poke”. flexibilitate pentru câștig personal și control asupra alții, adesea colegii de muncă, prietenii și rudele ( Cialdini, 1993; Zimbardo, Leippe, 1991).

Mecanismul conformării (inducerea unei persoane de a se conforma cererii alteia) poate fi înțeles dacă luăm în considerare tendința oamenilor de a răspunde automat, pe baza stereotipurilor ( Asch, 1951; Barker, 1984; Cialdini, 1993; franci, 1961; Zimbardo, 1972). Reprezentanții majorității grupurilor sociale au „creat” un set de calități (sau trăsături) care joacă rolul de declanșatori în procesul de manifestare a conformității, adică un set de elemente specifice de informații care de obicei „spun” unei persoane acel acord. cu o cerere este cel mai probabil corectă și benefică. Fiecare dintre aceste informații poate fi folosită ca instrument de influență pentru a determina oamenii să fie de acord cu o cerere.

ÎN munca clasica privind psihologia influenței, R. Cialdini (Cialdini, 1999) are în vedere câteva principii (reguli) de bază care sunt cel mai des folosite ca armă de influență.

Principiul schimbului reciproc.În conformitate cu această regulă, o persoană încearcă să plătească într-un anumit mod pentru ceea ce i-a oferit o altă persoană. Regula reciprocității îi obligă adesea pe oameni să se supună cerințelor celorlalți. Una dintre tacticile preferate de „profit” ale anumitor tipuri de „profesionişti în conformitate” este aceea de a oferi persoanei ceva înainte de a cere o favoare în schimb.

Există o altă modalitate de a forța o persoană să facă concesii folosind regula reciprocității. În loc să fie primul care oferă o favoare care va duce la o favoare inversă, o persoană poate face inițial o concesie care să-l determine pe oponent să-și răspundă concesiunea.

Principiul angajamentului și consecvenței. Psihologii au descoperit de mult timp că majoritatea oamenilor se străduiesc să fie și să pară consecvenți în cuvintele, gândurile și faptele lor. Trei factori stau la baza acestei tendințe de consecvență. În primul rând, coerența în comportament este foarte apreciată de societate. În al doilea rând, comportamentul consecvent contribuie la rezolvarea cel mai mult sarcini diferiteîn viața de zi cu zi. În al treilea rând, concentrarea asupra coerenței creează oportunități pentru formarea de stereotipuri valoroase în condițiile complexe ale existenței moderne. Aderând în mod constant la deciziile luate anterior, este posibil ca o persoană să nu prelucreze toate informațiile relevante în a situatii standard; în schimb ar trebui să-și amintească mai devreme decizie si reactioneaza in consecinta.

Principiul dovezii sociale. Conform principiului probei sociale, oamenii, pentru a decide ce să creadă și cum să acționeze într-o situație dată, sunt ghidați de ceea ce cred și fac alți oameni într-o situație similară. Tendința de a imita s-a constatat atât la copii, cât și la adulți. Această tendință se manifestă atunci când se angajează cel mai mult acțiuni diferite, cum ar fi decizia de a cumpăra ceva, donarea de bani către organizații de caritate și chiar eliberarea de fobii. Principiul probei sociale poate fi aplicat pentru a determina o persoană să respecte o anumită cerință; în care la această persoană raportați că mulți oameni (cu cât mai mulți, cu atât mai bine) sunt de acord sau au fost de acord cu această cerință.

Principiul dovezii sociale este cel mai eficient atunci când sunt prezenți doi factori. Una dintre ele este incertitudinea. Când oamenii se îndoiesc, când o situație le pare incertă, este mai probabil să acorde atenție acțiunilor celorlalți și să considere aceste acțiuni ca fiind corecte. De exemplu, atunci când oamenii ezită să ajute pe cineva, acțiunile celorlalți influențează decizia lor de a ajuta mult mai mult decât într-o situație critică evidentă. Al doilea factor, în prezența căruia principiul probei sociale are cea mai mare influență, aceasta este asemănarea. Oamenii sunt mai predispuși să urmeze exemplul celor care sunt asemănători cu ei.

Principiul bunăvoinței. Oamenii preferă să fie de acord cu acei indivizi pe care îi cunosc și îi plac. Cunoscând această regulă, „profesioniştii în conformitate” încearcă de obicei să pară cât mai atractivi.

Al doilea factor care influențează atitudinea față de o persoană și gradul de conformare este similaritatea. Oamenilor le plac întotdeauna acei oameni care sunt asemănători cu ei și sunt mai dispuși să fie de acord cu cerințele unor astfel de oameni, adesea în mod inconștient. S-a remarcat, de asemenea, că oamenii care laude generos trezesc bunăvoință. Ascultarea complimentelor, inclusiv a celor date din motive egoiste, poate duce la consecințe neplăcute, deoarece îi face pe oameni mai conformi.

Un alt factor care, de regulă, influențează atitudinea față de o persoană sau un obiect este cunoașterea strânsă cu acesta.

Principiul autoritatii. Tendința de a se supune autorităților legitime se datorează practicii vechi de secole de a îndoctrina membrii societății cu ideea că o astfel de ascultare este corectă. În plus, oamenii consideră adesea convenabil să se supună ordinelor adevăratelor autorități, deoarece de obicei au stoc mare cunoștințe, înțelepciune și putere. Din aceste motive, respectul față de autoritate poate apărea în mod inconștient. Ascultarea față de autoritate este adesea prezentată oamenilor într-un mod raţional luarea deciziilor.

Principiul penuriei. Conform principiului penuriei, oamenii prețuiesc mai mult ceea ce este mai puțin disponibil. Acest principiu este adesea folosit pentru a obține avantaje în tehnicile de conformitate, cum ar fi tacticile de limitare a cantității sau tactica de stabilire. Termen limită, prin care „profesioniștii în conformitate” încearcă să ne convingă că accesul la ceea ce oferă ei este strict limitat.

Principiul penuriei afectează oamenii influență puternică din două motive. În primul rând, deoarece lucrurile care sunt dificil de achiziționat tind să fie mai valoroase, evaluarea gradului în care un articol sau o experiență este accesibilă este adesea o modalitate rațională de a-i evalua calitatea. În al doilea rând, când lucrurile devin mai puțin accesibile, ne pierdem o parte din libertate.

Conform teoriei reactanței psihologice, oamenii reacționează la restricțiile asupra libertății prin creșterea dorinței de a o avea (împreună cu bunurile și serviciile asociate acesteia) în totalitate.

Principiul influenței „instantanee”. In conditii viața modernă De o importanță deosebită este capacitatea de a accepta rapid decizii corecte. Deși toți oamenii preferă deciziile bine gândite, diversitatea formelor și ritm rapid Viața modernă nu le permite adesea să analizeze cu atenție toate argumentele pro și contra relevante. Din ce în ce mai mult, oamenii sunt forțați să adopte o abordare diferită a procesului de luare a deciziilor - o abordare care se bazează pe comportamente stereotipe, prin care decizia de a ceda (sau de a fi de acord, sau de a crede sau de a cumpăra) este luată pe baza unei singure, de obicei o informație de încredere.

Mai jos sunt definiții ale diferitelor tipuri influenta psihologica(Dotsenko, 1996; Steiner, 1974; Jones, 1964; Sidorenko, 2004).

Argumentare- exprimarea și discutarea argumentelor în favoarea decizie hotărâtă sau poziție cu scopul de a forma sau schimba atitudinea interlocutorului față de o anumită decizie sau poziție.

Promotie personala- a-și declara obiectivele și a prezenta dovezi ale competenței și calificărilor sale pentru a fi apreciat și, prin urmare, a obține avantaje la alegeri, atunci când este numit într-o funcție etc.

Sugestie- o influență conștientă, nemotivată asupra unei persoane sau a unui grup de oameni, care urmărește schimbarea stării, a atitudinii față de ceva și crearea unei predispoziții la anumite acțiuni.

Infecţie- transferul stării sau atitudinii cuiva către o altă persoană sau grup de oameni care într-un fel (nu a găsit încă o explicație) adoptă această stare sau atitudine. Statul poate fi transmis atât involuntar, cât și voluntar, și dobândit - și involuntar sau voluntar.

Trezirea impulsului de a imita- capacitatea de a evoca dorinta de a fi ca tine. Această abilitate se poate manifesta involuntar sau poate fi folosită voluntar. Dorința de a imita și de a imita (copiarea comportamentului și a modului de gândire al altcuiva) poate fi, de asemenea, voluntară și involuntară.

Construirea Favorului- atragerea involuntară a atenţiei destinatarului de către iniţiator demonstrând propria originalitate şi atractivitate, exprimând judecăţi favorabile asupra destinatarului, imitându-l sau prestându-i un serviciu.

Cerere- un apel către destinatar pentru a satisface nevoile sau dorințele inițiatorului influenței.

Ignorând- neatenție deliberată, distragere în raport cu partenerul, declarațiile și acțiunile acestuia. Cel mai adesea este perceput ca un semn de neglijare și lipsă de respect, dar în unele cazuri acționează ca o formă plină de tact de iertare pentru lipsa de tact sau stângăcia făcută de un partener.

Atac- un atac brusc asupra psihicului altcuiva, efectuat cu sau fara intentie constienta si care este o forma de eliberare a tensiunii emotionale. Exprimarea de judecăți denigratoare sau jignitoare cu privire la personalitatea unei persoane; condamnarea agresivă grosolană, calomnia sau ridiculizarea faptelor și acțiunilor sale; o reamintire a faptelor rușinoase sau regretabile ale biografiei sale; impunerea categorica a sfatului cuiva etc.

Un atac psihologic poartă multe dintre trăsăturile unui atac fizic, fiind înlocuirea sa simbolică.

Atacul poate fi efectuat:

Pentru un scop anume;

Dintr-un motiv anume;

Pentru un motiv anume și pentru un scop anume.

În primul caz putem vorbi despre un atac țintit, în al doilea - despre un atac impulsiv, în al treilea - despre un atac total. O operațiune de atac poate lua trei forme:

Critică distructivă;

Declarații distructive;

Sfaturi distructive.

1. Critică distructivă- Acest:

Judecăți disprețuitoare sau jignitoare cu privire la personalitatea unei persoane;

Condamnare agresivă, calomnie sau ridicolizare a faptelor și acțiunilor sale, oameni semnificativi pentru el, comunități sociale, idei, valori, lucrări, obiecte materiale etc.;

Întrebări retorice care vizează identificarea și „corectarea” deficiențelor.

2. Declarații distructive- Acest:

Mențiuni și reamintiri despre fapte biografice obiective pe care o persoană nu le poate schimba și pe care cel mai adesea nu le-ar putea influența (identitatea națională, socială și rasială; origine urbană sau rurală; ocupația părinților; comportamentul ilegal al unei persoane apropiate; alcoolismul acestora; sau dependența de droguri în familie; boli ereditare și cronice; constituție naturală, în special înălțime; trăsături faciale; miopie sau alte deficiențe de vedere, auz etc.);

3. Sfaturi distructive- Acest:

Instrucțiuni peremptorii, comenzi și instrucțiuni care nu sunt implicate de relațiile sociale sau de muncă ale partenerilor.

Constrângere- aceasta este stimularea unei persoane de a efectua anumite acțiuni cu ajutorul amenințărilor (deschise sau implicite) sau privațiunii.

Constrângerea este posibilă numai dacă constrângătorul are efectiv capacitatea de a pune în aplicare amenințări, adică autoritatea de a-i lipsi pe destinatar de orice beneficii sau de a schimba condițiile vieții și muncii sale. Astfel de capabilități pot fi numite control. Prin constrângere, inițiatorul amenință că își folosește capacitățile de control pentru a obține comportamentul dorit de la destinatar.

Cele mai severe forme de constrângere pot implica amenințări de vătămare fizică. Subiectiv, constrângerea este trăită ca presiune: de către inițiator - ca presiune proprie, de către destinatar - ca presiune asupra acestuia din partea inițiatorului sau „împrejurărilor”.

Forme de constrângere:

Anunțarea termenelor limită strict definite sau a modalităților de a efectua munca fără nicio explicație sau justificare;

Impunerea de interdicții și restricții nenegociabile;

Intimidarea prin posibile consecințe;

Amenințarea cu pedeapsa, în formele sale cele mai severe - violența fizică.

Coerciția este o metodă de influență care este limitată în sfera de aplicare posibilă, deoarece inițiatorul influenței trebuie să aibă efect de pârghie de presiune non-psihică asupra destinatarului.

Unul dintre cele mai comune tipuri de influență psihologică este manipulare. Manipularea psihologică este un tip de influență psihologică care duce la o excitare ascunsă la o altă persoană a unor intenții care nu coincid cu cele ale sale. dorinte existente. Manipularea înseamnă de obicei și o influență psihologică ascunsă (sau subconștientă) asupra interlocutorului pentru a obține un comportament benefic pentru manipulator. Adică manipularea este constrângere ascunsă, programare de gânduri, intenții, sentimente, relații, atitudini, comportament.

Dicționarul Oxford definește manipularea ca fiind „actul de a influența sau controla oameni sau lucruri cu dexteritate, în special cu o conotație disprețuitoare, cum ar fi control ascuns sau prelucrare” (Dotsenko, 2003).

Metafora manipulării psihologice conține trei caracteristici importante:

Ideea de a „pune mâna”

O condiție prealabilă pentru menținerea iluziei de independență a deciziilor și acțiunilor beneficiarului influenței,

Îndemânarea manipulatorului în efectuarea tehnicilor de influență.

Există, de asemenea, cinci grupuri de caracteristici, fiecare dintre ele având un criteriu generalizat care pretinde a fi inclus în definiția manipulării:

1. semn generic - impact psihologic;

2. atitudinea manipulatorului față de altul ca mijloc de realizare a propriilor scopuri;

3. dorinta de a obtine un castig unilateral;

4. natura ascunsă a impactului (atât faptul impactului, cât și direcția acestuia);

5. folosirea puterii (psihologice), jocul cu slăbiciunile. În plus, încă două criterii s-au dovedit a fi oarecum izolate:

6. motivație, input motivațional;

7. pricepere și dexteritate în realizarea acțiunilor manipulative.

Există, de asemenea, o serie de definiții clarificatoare ale manipulării.

Manipularea este un tip de influență psihologică în care priceperea manipulatorului este folosită pentru a introduce pe ascuns în psihicul destinatarului scopuri, dorințe, intenții, relații sau atitudini care nu coincid cu cele pe care destinatarul le are în viața sa. acest moment.

Manipularea este o influență psihologică care vizează schimbarea direcției activității altei persoane, efectuată atât de abil încât acesta trece neobservat de el.

Manipularea este o influență psihologică care urmărește implicit inducerea altuia să efectueze acțiuni determinate de manipulator.

Manipularea este stimularea abil a altuia pentru a atinge (urmări) un scop stabilit indirect de manipulator.

Gradul de succes al manipulării depinde în mare măsură de cât de larg este arsenalul de mijloace de influență psihologică utilizate de manipulator și de cât de flexibil este manipulatorul în utilizarea lor. De obicei, mijloacele de manipulare sunt reduse la mai multe grupuri (date în ordine corespunzătoare frecvenței menționării lor):

1. manipularea informațiilor;

2. ascunderea influenței manipulative;

3. gradul și mijloacele de constrângere, folosirea forței;

4. țintele de influență;

5. tema roboticității, asemănarea mașinii a destinatarului impactului.

Există următoarele mijloace prin care se desfășoară influența manipulativă.

1. Determinarea vectorului de impact pe baza sarcinilor secundare. De exemplu, abaterea atenției destinatarului dintr-o anumită zonă, limitarea atenției la conținutul solicitat, reducerea criticității destinatarului, creșterea rangului propriu în ochii săi, introducerea în conștiința destinatarului a dorinței, intenției, aspirației cerute, izolându-se de influență. altor persoane, controlând alte posibile interferențe etc.

2. Selectarea tipului de forță (arma de influență) pentru a aplica presiune. De exemplu, preluarea inițiativei, introducerea subiectului dvs., reducerea timpului pentru luarea unei decizii, aducerea într-o stare (sau alegerea unui moment) în care criticitatea destinatarului este redusă, publicitatea dvs. sau sugerând conexiuni și oportunități largi, demonstrarea (sau simularea) propriile calificări, apelarea celor prezenți, crearea unei majorități mitice etc.

3. Caută un motiv prin care se poate pătrunde în sfera psihică, „intra în suflet”. Aceasta nu va fi neapărat dorința de succes, bani, faimă sau satisfacție sexuală. „Corzile sufletului” pot fi orice motiv semnificativ: griji cu privire la statura mică (exces de greutate, boală, mărimea pantofilor), mândria de a fi un intelectual de a patra generație (fiul cel mare, Don Cazacul), hobby-uri, curiozitate, intoleranță față de un anumit tip de oameni etc.

4. Creșterea treptată a presiunii de-a lungul diferitelor linii (dacă este necesar):

Creșterea densității (un număr de impacturi similare ca conținut sau formă);

Totalitatea impactului - diversitatea acestuia, varietatea canalelor și țintele impactului;

Constanta - persistenta, ajungand la punctul de importunitate;

Intensitate - creșterea puterii de influență.

Cele mai frecvente consecințe ale oricărui tip de violență sunt:

Stima de sine scăzută a victimei, conceptul de sine extrem de distorsionat;

Dezorientare și dezorientare emoțională (sentimente cronice de vinovăție; „burnout” - incapacitatea de a experimenta emoții pozitive; depresie frecventă; hipersensibilitate; anxietate ridicată; nevoia reprimată de dragoste - doresc căldură, dar le este frică de relații apropiate; pesimism, un sentiment de viață eșuată, „nefericită”);

Disfuncții intelectuale (inflexibilitate, necriticitate, îngustime de gândire; concentrare scăzută a atenției; memorie proastăși așa mai departe.; „blocuri mentale” în situații semnificative personal; uneori până la derealizare, când situațiile de violență sunt reprimate - „totul este un vis”);

Neputință învățată, incapacitatea de a lua decizii independente și de a lua acțiuni responsabile;

Ei așteaptă ca cineva să le rezolve problemele și să-i împingă spre ceea ce trebuie. alegeri de viațăși acțiune, de unde lipsa de inițiativă a victimelor violenței în viața profesională și personală;

Tulburări psihosomatice diverse și extinse. Consecințele enumerate mai sus duc la reproducerea constantă a relației de dependență „violator - victimă”. Victima se caută inconștient pentru sine” om puternic„sau ea însăși devine un violator (identificare cu agresorul); Pot exista variante mixte. La femeile care sunt mame, tendința la violență este adesea transferată asupra copiilor lor.