អាជីវកម្មលក់រាយសព្វថ្ងៃនេះគឺដូចជាការប្រយុទ្ធដើម្បីការរស់រានមានជីវិត៖ ជារៀងរាល់ថ្ងៃយើងត្រូវគិតអំពីរបៀបបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃហាងរបស់យើងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ ធានាបាននូវស្តង់ដារសេវាកម្ម ដំណើរការប្រតិបត្តិការត្រូវបានបំពេញ ដើម្បីទទួលបាននូវការជឿទុកចិត្ត និងការស្រលាញ់ពី អតិថិជន ហើយទីបំផុត ទទួលបានប្រាក់ចំណេញសមរម្យ។ មួយ​នៃ ចំណុច​សំខាន់"ការប្រយុទ្ធ" នេះគឺជាការងារដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃ KPI ដែលជាសូចនាករសំខាន់ដែលថាសកម្មភាពរបស់យើងត្រឹមត្រូវហើយហាងត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមរបៀបត្រឹមត្រូវ។

តាមក្បួនមួយមេដឹកនាំលក់រាយភាគច្រើនក្នុងចំណោម KPIs ផ្សេងទៀតត្រូវបង់ ការយកចិត្តទុកដាក់ពិសេសចំនួនមធ្យមនៃឯកតានៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រ ឬពិនិត្យភាពពេញលេញ ដែលជាសូចនាករសំខាន់មួយនៃសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហាងក្នុងការប្រើបច្ចេកទេសលក់បានត្រឹមត្រូវនៅពេលធ្វើការជាមួយអ្នកទស្សនា ពោលគឺលក់ផលិតផលបន្ថែម។ ប្រកាសនេះគឺអំពីមួយនៃ វិធីសាស្រ្តជោគជ័យដើម្បីជំរុញកំណើននៃការបំពេញមូលប្បទានប័ត្រ ប្រសិទ្ធភាពដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយការអនុវត្តពីរឆ្នាំនៅក្នុងហាងលក់រាយ Puma ។

តើអ្វីអាចប៉ះពាល់ដល់ចំនួនមធ្យមនៃយូនីតដែលបានលក់ក្នុងមួយអតិថិជន? មានចំលើយជាច្រើនចំពោះសំណួរនេះ៖ នេះគឺជាជួរផលិតផល គោលការណ៍កំណត់តម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុន និងដំណោះស្រាយ និងអារម្មណ៍របស់អតិថិជន ក៏ដូចជាភាពអាចរកបាននៃការផ្សព្វផ្សាយ និងការផ្តល់ជូនពិសេសនៅក្នុងហាង។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត។ កម្មវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបុគ្គលិកផ្នែកលក់ក្នុងការធ្វើការជាមួយបច្ចេកទេសលក់ភ្ញៀវ។ កត្តានេះក៏អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌមួយចំនួនផងដែរ៖

ចំណេះដឹង បច្ចេកទេសទ្រឹស្តីការផ្តល់ផលិតផលបន្ថែម;

សមត្ថភាពក្នុងការប្រើពួកវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ការងារជាក់ស្តែងជាមួយអតិថិជន;

· ចំណេះដឹងដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានរបស់អ្នកលក់នៃការចាត់ថ្នាក់នៃហាងរបស់ពួកគេ និងសមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នានូវផលិតផលផ្សេងៗគ្នាដើម្បីបង្កើតរូបភាពពេញលេញ។

ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យធ្វើការជាមួយទំនិញបន្ថែម;

សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយការជំទាស់របស់អតិថិជន

វាហាក់ដូចជាថានៅលើចំណុចទាំងអស់នេះ វាងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតការងារតាមបែបប្រពៃណី ដូចជាការបណ្តុះបណ្តាល និងការប្រជុំ ការសង្កេតមើលការងាររបស់អ្នកលក់នៅជាន់ជួញដូរ ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មីយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងទាន់ពេលវេលា ធ្វើការជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅជាន់ជួញដូរ។ នៃហាង ក្នុងនាមជាអ្នកណែនាំសម្រាប់ក្រុមរបស់គាត់ លើឧទាហរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលបង្ហាញពីការងារត្រឹមត្រូវជាមួយអតិថិជន។ ហើយវាគ្មានន័យអ្វីទេក្នុងការជំទាស់នឹងតម្រូវការសម្រាប់សកម្មភាពទាំងនេះ - ជាការពិតនេះគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបំពេញតាមស្តង់ដារនៃសេវាកម្មភ្ញៀវ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអនុវត្ត យើងច្រើនតែជួបប្រទះនឹងការពិតដែលថា ទោះបីជាចំណាយពេលច្រើនលើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់យើងក៏ដោយ វិធីសាស្ត្រខាងលើមិនជួយឱ្យសម្រេចបាននូវតម្លៃដែលបានគ្រោងទុកនៃការបំពេញមូលប្បទានប័ត្រទាំងសម្រាប់ហាងទាំងមូល និងសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗនោះទេ។ ការខកខានក្នុងការបំពេញយ៉ាងហោចណាស់លក្ខខណ្ឌមួយសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្តបច្ចេកទេសលក់អាចចាត់ទុកជាមោឃៈនូវការប៉ុនប៉ងផ្សេងទៀតដើម្បីបង្កើនបរិមាណនៃមូលប្បទានប័ត្រដោយធ្វើការទិញស្មុគស្មាញ។

បាទ ដឹង មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធផ្តល់ជូនអ្នកថ្មី អាចជួបប្រទះ ឧបសគ្គផ្លូវចិត្តនៅក្នុងការអនុវត្តជាមួយអតិថិជន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត និយោជិតដែលមានបទពិសោធន៍អាចដោយសារហេតុផលមួយចំនួន មិនចង់ធ្វើការជាមួយអតិថិជន 100% ដោយសារតែខ្វះចំណង់ ឬអារម្មណ៍ ដែលកាត់បន្ថយ UPT ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់នៅក្រោមគោលដៅ។ វិធីសាស្រ្តខុសក្នុងការចងក្រងរូបភាពចុះសម្រុងគ្នានៃផលិតផលជាច្រើនក៏អាចក្លាយជាឧបសគ្គដល់ប្រតិបត្តិការជោគជ័យផងដែរ។

ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ, អវត្តមាន វិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធដើម្បីគ្រប់គ្រងទាំងអស់។ កត្តាទាំងនេះគឺជាមូលហេតុនៃការកើតឡើងរបស់ពួកគេ។ ដើម្បីលុបបំបាត់គម្លាតនេះ វាគឺអាចធ្វើទៅបានដើម្បីណែនាំឧបករណ៍សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យពេញលេញត្រួតពិនិត្យពេញលេញ - ទម្រង់ជាក់លាក់ដោយជួសជុលការលក់មូលប្បទានប័ត្រជាមួយនឹងមុខតំណែងមួយ។ វាអាចមើលទៅដូចនេះ៖

ចំណុចសំខាន់គឺថាអ្នកលក់ដែលបានធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអង្គភាពមួយនៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រ ជួសជុលឈ្មោះផលិតផលដែលបានលក់នៅក្នុងទម្រង់ដែលបានបោះពុម្ពនេះនៅក្នុងជួរទីមួយនៃតារាង។ បន្ទាប់មក គាត់ត្រូវតែរាយបញ្ជីផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ និងមិនពាក់ព័ន្ធ ដែលគាត់បានផ្តល់ជូនអតិថិជន។ នៅក្នុងជួរទី 3 បុគ្គលិកបង្ហាញពីការជំទាស់របស់អតិថិជនដែលនាំឱ្យមានការបដិសេធមិនទិញទំនិញបន្ថែម។ ជាចុងក្រោយ នៅក្នុងជួរចុងក្រោយ អ្នកលក់សរសេរនូវសកម្មភាពដែលគាត់បានធ្វើ ដើម្បីយកឈ្នះលើការជំទាស់ទាំងនេះ។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបំពេញ ទម្រង់ដែលបានផ្តល់ឱ្យត្រូវបានធ្វើការជាមួយបុគ្គលិករដ្ឋបាលនៃហាង ឬអ្នកណែនាំរបស់គាត់ ដូច្នេះអ្នកលក់ត្រូវបានផ្តល់មតិកែលម្អទាន់ពេលវេលាលើការលក់។

គ្រោងការណ៍នៃការងារបែបនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ក្នុងពេលដំណាលគ្នានិងដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើន។

ទីមួយដោយក្រឡេកមើលជួរទីពីរនៃទម្រង់ អ្នកណែនាំអាចសន្និដ្ឋានថាបុគ្គលិកអាចជ្រើសរើសទំនិញបន្ថែមបានត្រឹមត្រូវ។ តាមក្បួនមួយ អ្នកលក់ថ្មីថ្មោងដាក់កម្រិតខ្លួនឯងក្នុងការផ្តល់ជូននូវទំនិញតែមួយគត់នៃផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ ដូចជាស្រោមជើងជាមួយស្បែកជើង ជំនួសឱ្យការព្យាយាមផ្គូផ្គងអតិថិជនជាមួយនឹងរូបភាពពេញលេញពីជួរផលិតផលដែលមានស្រាប់។ លើសពីនេះទៀត ក្នុងការពិនិត្យមើលការលក់នេះ លក្ខខណ្ឌ និងកាលៈទេសៈដែលអ្នកលក់ផ្តល់ជូន ឯកតាបន្ថែមដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានការពិភាក្សា កំហុសដែលអាចកើតមាននៅកន្លែង​ធ្វើការ។

ទីពីរ អ្នកណែនាំដោយផ្អែកលើទម្រង់វាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់អ្នកលក់ក្នុងការធ្វើការជាមួយការជំទាស់នៅពេលព្យាយាមពង្រីកមូលប្បទានប័ត្រ។ ធ្វើការលើកំហុសក្នុងបរិបទនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតបង្កើតជំនាញនៃការវែកញែកត្រឹមត្រូវនៅពេលធ្វើការជាមួយការសង្ស័យ។

បញ្ហានៃការខ្វះការលើកទឹកចិត្តក្នុងការផ្តល់ជូននូវផលិតផលបន្ថែម ដូចដែលវាបានប្រែក្លាយត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពដោយតម្រូវការដែលកំពុងលេចឡើងដើម្បីបំពេញទម្រង់បែបបទសម្រាប់ការជួសជុលការត្រួតពិនិត្យដោយអ្នកលក់ និងធ្វើ "ការពន្យល់" ជាមួយអ្នកណែនាំ។ បុគ្គលិកជាច្រើនមកពី បំណងប្រាថ្នាដ៏អស្ចារ្យនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើការជាមួយអតិថិជន ដរាបណាពួកគេមិនបញ្ចូលទិន្នន័យលើការលក់តែមួយនៅលើទម្រង់។

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅក្នុងការអនុវត្តឧបករណ៍នេះគឺដើម្បីធានាបាននូវការគ្រប់គ្រងលើការបញ្ចប់របស់វា និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ទាន់ពេលវេលាជាមួយនឹងភាពសមស្រប មតិកែលម្អ. ទម្រង់នេះអាចត្រូវបានប្រើក្នុងស្ថានភាពជាច្រើន។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើយើងត្រូវការទាញបុគ្គលិកដែលយឺតយ៉ាវម្នាក់ៗដោយតម្លៃ UPT នោះ យើងអាចអនុវត្តគណនេយ្យពិនិត្យសម្រាប់តែអ្នកលក់ទាំងនេះប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ រយៈពេលនៃការបំពេញបែបបទត្រូវបានកំណត់ត្រឹមពេលដែលពួកគេឈានដល់តម្លៃដែលបានគ្រោងទុកនៃការបំពេញមូលប្បទានប័ត្រ។

វិធីមួយទៀតដើម្បីអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនេះគឺដើម្បីអនុវត្តទម្រង់ទទេសម្រាប់អ្នកលក់ទាំងអស់។ តម្រូវការសម្រាប់ការនេះអាចបណ្តាលមកពីការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុង UPT រួមទាំង ហេតុផលខាងក្រៅ. គណនេយ្យពេញលេញនៅក្នុង ករណីនេះជួយបង្កើនការចល័តក្រុមលក់ទាំងមូលដើម្បីទទួលបាន លទ្ធផលល្អបំផុតពីការធ្វើការជាមួយអតិថិជន។ ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃពិចារណាថាការប្រើប្រាស់យូរអង្វែងនៃទម្រង់នៃលទ្ធផលអចិន្រ្តៃយ៍នឹងមិននាំមកនូវទេប៉ុន្តែអាចផ្តល់ឱ្យ ឥទ្ធិពលបញ្ច្រាសដើម្បីកាត់បន្ថយការលើកទឹកចិត្តរបស់និយោជិត។ ដូច្នេះ ក្នុងលក្ខខណ្ឌវិបត្តិ រយៈពេលដែលបានណែនាំវែងបំផុតសម្រាប់ការអនុវត្តទម្រង់គណនេយ្យមូលប្បទានប័ត្រតែមួយអាចត្រូវបានកំណត់ត្រឹមមួយខែ។

ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ ការប្រើប្រាស់ទម្រង់គណនេយ្យមូលប្បទានប័ត្រជាមួយនឹងមុខតំណែងមួយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនតម្លៃនៃចំនួនមធ្យមនៃឯកតាក្នុងមូលប្បទានប័ត្រដោយ 15-20% រួចហើយក្នុងរយៈពេលមួយទៅពីរសប្តាហ៍នៃការប្រើប្រាស់របស់វា។ បន្ថែមពីលើ វិធីសាស្រ្តប្រពៃណីការបណ្តុះបណ្តាល និងការគ្រប់គ្រង កម្មវិធីរបស់វានឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃហាងលក់រាយណាមួយ ហើយប្រើប្រាស់ធនធានខាងក្នុងសម្រាប់តម្លៃខ្ពស់បំផុតនៃការបំពេញមូលប្បទានប័ត្រតាមរបៀបដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

Yaskov Artem

ប្រធានក្រុមហាង

ខាងក្រោម​នេះ​ជា​បច្ចេកទេស​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​ម៉ែត្រ​ចំនួន ៥ ដែល​បាន​បង្ហាញ​ឱ្យ​ឃើញ៖

• លក់។
• លក់ឆ្លង។
• ការផ្តល់ជូនកញ្ចប់។
• ការបញ្ជាទិញអប្បបរមា។
• លក់ដុំ និងដឹកជញ្ជូន។

លក់

Up-sell - បច្ចេកទេសនៃការលក់កាន់តែច្រើន ទំនិញថ្លៃជំនួសឱ្យការស្រដៀងគ្នាដែលអ្នកចូលមើលគេហទំព័រកំពុងពិចារណា។ ដោយប្រើធាតុក្រាហ្វិកពិសេស អ្នកផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគំរូថ្លៃ ៗ ដោយប្រើប្លុក "ផលិតផលស្រដៀងគ្នា / ដែលបានណែនាំ" ។ នៅពេលជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រនេះ រឿងសំខាន់គឺមិនត្រូវរំខាន ផ្តល់ជូនផលិតផលដែលមិនចៃដន្យពីការចាត់ថ្នាក់ទាំងមូលនៅក្នុងហាង។ នោះគឺព្យាយាមបង្ហាញអតិថិជននូវផលិតផលដែលសមស្របនឹងតម្រូវការ និងថវិការបស់គាត់ច្រើន ឬតិច ភោជនីយដ្ឋានទំនងជាមិនបញ្ជាបង្កងជំនួសឱ្យភីហ្សាទេ។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកប្រើប្រាស់បានចូលមើលហាងរបស់អ្នកពី តាមសំណើ "iPhone 7" បានចុះចតនៅលើទំព័រមួយដែលមានម៉ូដែល 32 GB ។ ក្នុងករណីនេះវាជាពេលវេលាដើម្បីផ្តល់ជូនដើម្បីទិញម៉ូដែលធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាមួយ ភាគហ៊ុនធំអង្គចងចាំនៅលើក្តារ - 128 ជីកាបៃ។

ស័ក្តិសមនៅពេលដែលភាពខុសគ្នានៃតម្លៃមិនសំខាន់ខ្លាំង ហើយអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចកើតមានសម្រាប់អ្នកទិញគឺមានសារៈសំខាន់នៅពេលខ្លះ។

លក់ឆ្លង

ការលក់ឆ្លង - ការលក់បន្ត សេវាកម្មបន្ថែមឬទំនិញ "កំពុងផ្ទុក" ទៅកាន់ផលិតផលសំខាន់ដែលអ្នកទិញជ្រើសរើស។ យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈការបង្កើតកញ្ចប់ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកលក់កុំព្យូទ័រយួរដៃអាចផ្តល់ជូនការទិញបន្ថែមពីអ្នកដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ កម្មវិធីទៅកាបូបកុំព្យូទ័រយួរដៃ - វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើជួរអត្ថប្រយោជន៍ទាក់ទងនឹងការទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍សក្តានុពលក៏ដូចជាការវិភាគនៃការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ជាក់។ យ៉ាង​ពិតប្រាកដ ការសិក្សាលម្អិតរទេះទិញទំនិញនឹងជួយអ្នកកំណត់ថាតើបន្សំណាដែលមានតម្រូវការច្រើនបំផុត។

ការផ្តល់ជូនកញ្ចប់

ប្រសិនបើអ្នកចង់ណែនាំអតិថិជនរបស់អ្នកដោយថ្នមៗថាពួកគេត្រូវការទិញបន្ថែម សូមបង្កើតកញ្ចប់ផ្តល់ជូន! គ្រោងការណ៍នេះដំណើរការបានល្អក្នុងវិស័យសេវាកម្ម ពាណិជ្ជកម្មលក់រាយ និងលក់ដុំ។ លើសពីនេះទៀតអ្នកនឹងមានឱកាសធ្វើការជាមួយការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនិងលក់ទំនិញដែលនៅសល់នៅក្នុងឃ្លាំង។

ឧទាហរណ៍៖ បុរសភាគច្រើនចូលចិត្តទិញទំនិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយទទួលបានទំនិញយ៉ាងឆាប់រហ័សផងដែរ។ ដូច្នេះហាង សំលៀកបំពាក់បុរសពួកគេអនុវត្តការលក់មិនមែនរបស់របរផ្ទាល់ខ្លួនទេ ប៉ុន្តែជាឈុតទាំងមូល - អាវ + ខោខូវប៊យ + អាវ។

ការបង្កើតកញ្ចប់ត្រូវតែត្រូវបានព្យាបាលយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត។ សូមចងចាំថា កញ្ចប់មិនគួរត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការវិភាគ ចាប់តាំងពីការវិភាគនៅក្នុងទីផ្សារអ៊ីនធឺណិតគឺជាអ្វីគ្រប់យ៉ាង។

ជម្រើសមួយនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញ ការបង្កើតឯករាជ្យកញ្ចប់ "ឧត្តមគតិ" ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលជ្រើសរើសគ្រឿងសង្ហារិម សូមឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើអ្នករចនានៅលើគេហទំព័រ - បុគ្គលម្នាក់ៗតែងតែអាចលក់ក្នុងតម្លៃខ្ពស់ជាងនេះ។ ដូច្នេះអ្នកនឹងសម្លាប់សត្វស្លាបពីរដោយថ្មមួយ: បង្កើន ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនិងបង្កើតការបំភាន់នៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ថែទាំអតិថិជនរបស់អ្នក។

ការបញ្ជាទិញអប្បបរមា

ការកំណត់កម្រិត លំដាប់អប្បបរមាដើម្បីទទួលបាន "ប៊ុន" - មួយបន្ថែមទៀត វិធីត្រឹមត្រូវ។ជំរុញកំណើននៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមរបស់អ្នក។

ឧទាហរណ៍៖ ការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុងការលក់រាយនៅពេលបញ្ជាទិញចំនួនជាក់លាក់។

បន្ថែមពីលើការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ អ្នកអាចដំណើរការជាមួយអាគុយម៉ង់ណាមួយ (ការបញ្ចុះតម្លៃ។ល។)។ រឿងចំបងនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តដែលបានជ្រើសរើសគឺថាអ្នកគួរតែលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទិញកាន់តែច្រើនឬច្រើនដោយមិនមានការខាតបង់។ ដោយសារតែប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ 80% លើការបញ្ជាទិញលើសពី 5000 rubles ។ គំនិតទាំងមូលអាចបាត់បង់អត្ថន័យរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចាប់តាំងពីការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនឹងកើនឡើង រួមជាមួយនឹងការថយចុះនៃការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ។

លក់ដុំ និងដឹកជញ្ជូន

ប្រសិនបើសកម្មភាពអនុញ្ញាត ព្រឹត្តិការណ៍ល្អបំផុតដើម្បីបង្កើន AOV - ការអនុវត្តប្រព័ន្ធ លក់ដុំ. លក់ដុំដោយខ្លួនវាផ្ទាល់មានន័យថាការទិញ 3-5 គ្រឿង។

ស្ថានភាពគឺស្រដៀងគ្នាជាមួយនឹងការលក់តាមរយៈប្រព័ន្ធ dropshipping (ផ្ញើក្នុងនាមដៃគូទៅអ្នកទិញចុងក្រោយ)។ ជាប្រពៃណី dropship ក៏ពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញពី កម្រិតអប្បបរមាតាមចំនួនផលិតផល ហើយបន្ទាប់ពីចំណាយលើវា "ជើងមេឃថ្មី" បើកសម្រាប់ដៃគូក្នុងទម្រង់នៃការបញ្ចុះតម្លៃ ការដំឡើង និងសិទ្ធិផ្សេងៗទៀត។

ការចែកចាយការផ្តល់ជូន

គេហទំព័រ

ធ្វើឱ្យប្លែក ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម, "ការវេចខ្ចប់" នៃទំនិញ និងឧបករណ៍នៅលើគេហទំព័របង្ហាញ ការប្រើប្រាស់ធាតុក្រាហ្វិក និងកម្មវិធីជំនួយពិសេស និងឧបាយកលផ្នែកម្ខាងទៀតនៃគេហទំព័រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានឥទ្ធិពលលើទំហំនៃតម្លៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យម។

ផ្នែក​លក់

ការបញ្ចប់ស្គ្រីបលក់សម្រាប់នាយកដ្ឋានពាណិជ្ជកម្ម តួនាទីសំខាន់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងសូចនាករត្រួតពិនិត្យមធ្យម។ បូកធំគឺ ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ជាមួយនឹងអតិថិជនសក្តានុពល ព្រោះវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្របការផ្តល់ជូនទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជនដែលកំពុងរង់ចាំដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់គាត់នៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃប្រសិទ្ធភាព អ្នកនឹងទទួលបានប្រសិទ្ធិភាពកាន់តែខ្លាំងដោយការផ្តល់ជូននូវការលក់ដោយផ្ទាល់ (ឧទាហរណ៍ - សេវាកម្មដែលមានការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមខ្ពស់) និងមិនមែនតាមរយៈទូរស័ព្ទទេ។

សំបុត្រព័ត៌មានតាមអ៊ីមែល

ឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលបានបង្កើតឡើងនៃទំនាក់ទំនង។ វាជួយបង្កើនការចំណាយជាមធ្យមនៃការបញ្ជាទិញដោយការផ្ញើសំបុត្រទៅកាន់ផ្នែកទស្សនិកជនផ្សេងៗគ្នា។

ឧទាហរណ៍៖ អ្នកទស្សនាបានធ្វើការទិញ បន្ទាប់ពីនោះគាត់បានទទួលអ៊ីមែលដែលបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិបញ្ជាក់ពីការទទួលពាក្យសុំរបស់គាត់ដោយក្រុមហ៊ុន។ គំរូបែបនេះមិនចាំបាច់មានព័ត៌មានផ្លូវការស្ងួតទេ អត្ថបទអាចត្រូវបានពនឺដោយបដាសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃនៅពេលទិញទំនិញទីពីរ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយទំព័រ ការផ្តល់ជូនផលិតផល ឬសេវាកម្មសំខាន់មួយ សំបុត្រអាចត្រូវបានពនរដោយការជ្រើសរើសជាមួយនឹងប្លុកបន្ថែមដែលមានការផ្តល់ជូនដែលបង្កើតឡើងនៅលើបច្ចេកទេសលក់ឆ្លង។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវិធីសាស្រ្ត

ការផ្សព្វផ្សាយ និងការបញ្ចុះតម្លៃនឹងដំណើរការដោយមិនគិតពីវិធីសាស្រ្តដែលបានជ្រើសរើស និងឆានែលសម្រាប់ការទាក់ទាញចរាចរណ៍។

កាលបរិច្ឆេទកំណត់ធ្វើការជាមួយនឹងបន្ទុះមួយជាមួយនឹងការផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ការទិញលើកទីពីរ និងជាបន្តបន្ទាប់។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការដក ចំនួនមានកំណត់ពេលវេលាដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពគោលដៅ ទស្សនិកជនរបស់អ្នកមិនទាន់មានពេលភ្លេចក្រុមហ៊ុន មិនមានពេលគិត ហើយជាការពិតណាស់ មិនចង់ខកខានឱកាសសន្សំប្រាក់ទេ (ភ្លាមៗនោះពួកគេនឹងមិនផ្តល់ជូនបន្ថែមទេ? ) ដូច្នេះការទិញដោយអន្ទះអន្ទែងពីចំហៀង មូលដ្ឋានអតិថិជនហើយជាលទ្ធផល។

ការអនុវត្តកម្មវិធីភក្ដីភាពវាត្រូវបានណែនាំនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលបន្ថែមពីលើការលក់ផលិតផលសំខាន់ ពួកគេលក់សម្ភារៈប្រើប្រាស់សម្រាប់វា។

ឧទាហរណ៍៖ តាមរយៈការលក់ម៉ាស៊ីនកិន និងផ្តល់កាតអតិថិជនស្មោះត្រង់ អ្នកលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកទិញត្រឡប់ទៅទិញឌីសដែកបន្ថែមទៀតនៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។

យុទ្ធសាស្ត្រនេះដំណើរការទាំងពីរដើម្បីរក្សាអតិថិជន និងដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃក្រោយគឺសម្រេចបានដោយការលើកទឹកចិត្តឱ្យធ្វើការទិញកាន់តែច្រើននៅពេលមួយដើម្បីទទួលបានពិន្ទុបន្ថែម។ ហើយដូច្នេះនៅក្នុងរង្វង់មួយ។ អតិថិជន "ស្មោះត្រង់" អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនសូចនាករ 15-20% ។

ការស្រាវជ្រាវដែលធ្វើឡើងដោយ TechnologyAdvice បានបង្ហាញថានៅក្នុងហាងដែលមានកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ដែលបានអនុវត្ត មនុស្សកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការដាក់ទំនិញកាន់តែច្រើននៅក្នុងកន្ត្រក ហើយទាំងអស់នេះដោយសារតែពួកគេទទួលបានភាពរីករាយខ្លះនៅពេលដែលអ្នកលក់ប្រគល់ផ្នែកមួយនៃមូលនិធិផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានចំណាយ (សាច់ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ) ដល់ពួកគេ។

អត្ថប្រយោជន៍នៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺភាពងាយស្រួលនៃការអនុវត្ត រឿងសំខាន់គឺជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវ។

ការជាប់ទាក់ទងជាមួយ KPIs ផ្សេងទៀត។

ការបំប្លែង រឹម ចំណូល និងការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម គឺជាសសរស្តម្ភទាំងបួនដែលផ្អែកលើប្រាក់ចំណេញ។ តាមក្បួនមួយ សំណុំនៃការងារដែលមានបំណងបង្កើនប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមពីការបញ្ជាទិញគឺកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ងាយស្រួល និងថោកជាងក្នុងការអនុវត្តជាងឥទ្ធិពលផ្សេងទៀតលើប្រាក់ចំណូលរបស់ហាងអនឡាញ។

AOV អាចទាក់ទងជាមួយ៖

• ការបម្លែងគេហទំព័រ (CR) ។

តាមក្បួនមួយ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់ ពេលវេលាធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែយូរសម្រាប់ការផ្ញើកម្មវិធី ដូច្នេះហើយអត្រាប្តូរទៅជាប្រតិបត្តិការអាចនឹងធ្លាក់ចុះ។ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាការធ្លាក់ចុះនៃការប្រែចិត្តជឿត្រូវបានសង្កេតឃើញជាមួយនឹងការកើនឡើងសំខាន់នៅក្នុងសូចនាករ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តបង្កើន AOV 2 ដងវាអាចបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មបែបនេះប្រសិនបើមានតែ 5% - វាមិនគួរត្រូវបានគេសង្កេតឃើញទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ CR. អន្តរកម្មនៃ KPIs ទាំងនេះក៏អាស្រ័យលើប្រធានបទផងដែរ ដូច្នេះដំណោះស្រាយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងលើមូលដ្ឋានបុគ្គល។

• ចំណូល និងរឹម។

មានលទ្ធភាពដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានរឹមទាប នឹងមានចំណូលខ្ពស់ជាង។

1 × 50,000 = 50 tr ។

50 × 3,000 = 150 tr ។

ជា​លទ្ធផល​ការ​លក់​គ្រឿង​បន្លាស់​ដោយ​មាន​អត្រា​ទាប​នាំ​ឱ្យ​ម្ចាស់​គេហទំព័រ​ចំណេញ​ជាង​រថយន្ត​ទី​១។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើន AOV វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងសូចនាករទាំងពីរ៖ រឹម និងចំណូល។

• ត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគទីផ្សារ (ROMI) ។

ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃវិធានការដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគួរតែត្រូវបានវាស់វែងជានិច្ចនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគសម្រាប់រូប្លដែលបានវិនិយោគនីមួយៗ។ ឧបករណ៍ត្រូវបានប្រើដើម្បីទទួលបានទិន្នន័យដែលអាចទុកចិត្តបាន។

ការសន្និដ្ឋាន

អត្ថបទពិពណ៌នានៅឆ្ងាយពីវិធីទាំងអស់ដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ លើសពីនេះទៅទៀត ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព AOV ពាក់ព័ន្ធនឹងវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ សាកល្បង សាកល្បងសម្មតិកម្មដាក់ក្នុងការអនុវត្ត ឬផ្ទុយទៅវិញ ប្រគល់ភារកិច្ចនេះទៅឱ្យអ្នកឯកទេសដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលធានា 100% ។

ទទួលបានការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែដាក់ពាក្យរបស់អ្នកដោយប្រើទម្រង់ខាងក្រោម!

នៅក្នុងការលក់។ មូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមអាចត្រូវបានគណនាដោយបែងចែកចំណូលដោយចំនួនមូលប្បទានប័ត្រ។ តាមធម្មជាតិ វិក្កយបត្រមធ្យមកាន់តែខ្ពស់ កាន់តែល្អសម្រាប់អង្គការពាណិជ្ជកម្ម ហើយការកើនឡើងនៃសូចនាករនេះគួរតែសំដៅទៅលើ។ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ចរាចរ និងការបំប្លែងគឺជាសូចនាករសំខាន់ក្នុងការលក់រាយ ហើយអ្នកត្រូវធ្វើការជាប្រចាំលើការបង្កើនវា។

វិធីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមអាចត្រូវបានបង្កើនតាមពីរវិធី៖ ដោយការបង្កើនចំនួនធាតុនៅក្នុងបង្កាន់ដៃមួយ និងដោយការបង្កើនការចំណាយជាមធ្យមនៃធាតុមួយ។ ការចំណាយជាមធ្យមក្នុងមួយមុខទំនិញគឺជាចំណូលចែកនឹងចំនួនធាតុ។ តម្លៃទិញជាមធ្យមអាចប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងអាស្រ័យលើភូមិសាស្ត្រនៃហាង និងទីតាំងនៃហាង (ហាងផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ឬបុព្វលាភ)។ ប៉ុន្តែជាទូទៅនេះគឺជាសូចនាករដែលអាចមានឥទ្ធិពល។

អ្នកអាចបង្កើនថ្លៃដើមជាមធ្យមនៃផលិតផលមួយតាមវិធីខាងក្រោម៖

1. បណ្តុះបណ្តាលអ្នកលក់ឱ្យលក់ទំនិញថ្លៃៗ។ តាមធម្មជាតិ អ្នកទិញតែងតែចង់ទិញថោកជាង នេះជាការចង់បានធម្មតា និងធម្មជាតិរបស់មនុស្សគ្រប់រូប។ អ្នកគ្រប់គ្រងអង្គការពាណិជ្ជកម្ម មិនត្រឹមតែលក់ទំនិញថ្លៃៗប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលលើទំនិញថ្លៃៗ អ្នកលក់ត្រូវតែដឹងថា ទំនិញមានតម្លៃថ្លៃនៅឯណា។ តាមធម្មជាតិ អ្នកលក់ត្រូវតែមានពាក្យបញ្ជាល្អអំពីបច្ចេកទេសនៃការលក់ទំនិញថ្លៃ។ ហើយវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសក្នុងការបង្រៀនផលិតផលថ្លៃៗ និងធ្វើបទបង្ហាញដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃផលិតផល។
2. ការទិញលក់ប្រកបដោយការគិតគូរ។ ជាទូទៅ បច្ចេកវិទ្យាទាំងអស់ត្រូវបានគេស្គាល់ជាយូរមកហើយ ខ្ញុំនឹងរាយបញ្ជីតែសំខាន់ៗប៉ុណ្ណោះ៖ ខ្សែផលិតផលគួរតែត្រូវបានបង្ហាញក្នុងតម្លៃពីថ្លៃទៅថោក ទំនិញថ្លៃគួរបង្ហាញនៅខាងចុង និងនៅកន្លែងអាទិភាព ទំនិញថ្លៃៗ ត្រូវតែស្អាត និងបង្ហាញយ៉ាងស្អាតជានិច្ច។
3. ទំនិញដែលមានតម្លៃថ្លៃតាមធម្មជាតិត្រូវបានទិញដោយអ្នកមានទ្រព្យសម្បត្តិ ហើយមនុស្សបែបនេះត្រូវតែទាក់ទាញមកហាងដោយចេតនា។ ជាឧទាហរណ៍ ការឆែកឆេរជាមធ្យមនៅតំបន់ដែលមនុស្សមានជីវភាពធូរធារច្រើន ជាធម្មតាខ្ពស់ជាងពី 30% ទៅ 50%។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចទាក់ទាញប្រជាជនដែលមានទ្រព្យសម្បត្តិតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងការកសាងសេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាព។

សម្រាប់ទំនិញថ្លៃៗ ជាក្បួន រឹមគឺខ្ពស់ជាងសម្រាប់មុខតំណែងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានគោលបំណងទាក់ទាញអតិថិជន។ ដូច្នេះ គោលនយោបាយ​របស់​ហាង​លក់​ទំនិញ​ថ្លៃៗ​គួរ​គិត​ពិចារណា​។

ដូចដែលបានបញ្ជាក់ខាងលើយើងក៏អាច បង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមដោយការបំពេញរទេះទិញទំនិញ។ ហាងណាមួយត្រូវធានាថាអតិថិជនមិនទិញផលិតផលមួយទេ ប៉ុន្តែច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន។ សង្វាក់លក់រាយធំ ៗ កំពុងធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីបង្កើនចំនួនទំនិញនៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រហើយដើម្បីមើលឧបករណ៍ទាំងអស់វាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទៅហាងធំណាមួយ។ ចូរពណ៌នាអំពីវិធីសំខាន់ៗដើម្បីបង្កើនចំនួនទំនិញក្នុងមូលប្បទានប័ត្រ៖

1. ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវនៃ "ម៉ែត្រមាស" ។ តំបន់បង់ប្រាក់មុនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាម៉ែត្រមាសរបស់ហាង។ នៅទីនេះអ្នកត្រូវដាក់ទំនិញតូចៗដែលមានតម្រូវការថេរ។ កន្លែងពិនិត្យទំនិញត្រូវតែបំពេញបន្ថែមដោយទំនិញទាន់ពេលវេលា និងរក្សាអនាម័យ និងរបៀបរៀបរយ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ អ្នកគិតលុយត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការបញ្ជាទិញនៅតុសាច់ប្រាក់។
2. ការតាំងពិព័រណ៍នៅច្រកចូលទំនិញតាមរដូវ។ ស្លាយកោះនៅច្រកចូលតែងតែពោរពេញទៅដោយទំនិញតាមរដូវកាល ឬមានការបញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងច្រើន ហើយគួរទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនទាំងអស់។
3. ការតុបតែងបញ្ចប់។ ទំនិញពីចុងត្រូវបានលក់ចេញកាន់តែល្អ នៅទីនេះអ្នកអាចដាក់ផលិតផលពេញនិយមបំផុតនៃជួរមេ ឬរបស់របរដោយបញ្ចុះតម្លៃ។
4. ការរៀបចំទំនិញតាមកម្រិតនៃតម្រូវការ។ ផលិតផលចាំបាច់បំផុតដែលអតិថិជនមក គួរតែមានទីតាំងនៅចុងបញ្ចប់នៃហាង ហើយខណៈពេលដែលអ្នកទៅវា សូមឆ្លងកាត់ហាងទាំងមូល ហើយចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលវាជា។
5. ទំនិញឆ្លងកាត់។ ការទិញទំនិញឆ្លងកាត់គឺជាការដាក់ត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ផលិតផលដែលភ្ជាប់មកជាមួយគឺជាការបន្ថែមទៅលើផលិតផលសំខាន់ (ទៅស្រាបៀរ - បន្ទះសៀគ្វី ម៉ាស៊ីនបោកគក់ - ម្សៅ។ល។)
6. ការលក់គ្រឿងបន្លាស់។ អ្នកលក់ជាក្បួនលក់ទំនិញដែលតម្រូវឱ្យមានការពិគ្រោះយោបល់ ហើយអ្នកតែងតែអាចលក់គ្រឿងប្រើប្រាស់មានប្រយោជន៍ជាច្រើនសម្រាប់វា។
7. ការរុករកល្អតាមរយៈហាងនិងតម្លាភាពនៃសាល។ អតិថិជនត្រូវតែស្វែងរកអ្វីដែលគាត់កំពុងស្វែងរកជានិច្ច។ ដូច្នេះការបង្ហាញទំនិញគួរតែមានលក្ខណៈឡូជីខល ហើយជាន់ជួញដូរគួរតែអាចមើលឃើញ។ ផ្ទាំងរូបភាព និងសញ្ញាគួរជួយរុករក។
8. ការប្រើប្រាស់អ្នកគិតលុយសម្រាប់ការលក់។ អ្នកគិតលុយអាចលក់របស់ក្តៅៗបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ ហើយបណ្តាញជាច្រើនប្រើវា។

ការលើកទឹកចិត្តរបស់បុគ្គលិកដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម

ជាញឹកញាប់ណាស់ ការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈរបស់អ្នកលក់ត្រូវបានចងភ្ជាប់ទៅនឹងទំហំនៃវិក័យប័ត្រមធ្យម។ បានបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពរបស់វា ហើយអ្នកលក់គួរតែចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការលក់ទំនិញ និងគ្រឿងបន្លាស់ថ្លៃៗ។ នៅក្នុងអង្គការលក់ជាច្រើន ប្រហែល 70% នៃបុព្វលាភគឺស្ថិតនៅលើសូចនាករទាំងនេះនៃគុណភាពនៃការងាររបស់អ្នកលក់។

ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនភ្លេចថាក្នុងចំនោមមាននិង។ អ្នកត្រូវតែទទួលស្គាល់អ្នកលក់ដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងការប្រជុំនៅចំពោះមុខក្រុមដែលនៅសល់ ការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការទទួលស្គាល់ជារឿយៗមានប្រសិទ្ធភាពជាងលុយទាំងអស់។

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺជាសូចនាករសំខាន់មួយនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ នេះ​ជា​លេខ​សំខាន់​មួយ​ដែល​ម្ចាស់​តាម​ដាន។ វាបង្កើតផលចំណេញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សហគ្រិនជាច្រើននៅតែមានទំនុកចិត្តថា រឿងសំខាន់គឺដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន។ សំណួររបស់គាត់ចាកចេញឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ លុយកាន់តែច្រើននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយ ជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេមិនអើពើ។ អ្នកដែលមានសំណាងគឺជាអ្នកដែលអាចផ្គត់ផ្គង់ខ្លួនឯងបាន។ លំហូរថេរអតិថិជនចូល។ ហើយអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីដែលសេវាកម្ម ឬផលិតផលរបស់អ្នកមិនផលិតច្រើន ហើយរាល់ការទិញមានបញ្ហា?

ស្ពូលតូច ប៉ុន្តែមានតម្លៃ

ការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមភ្លាមៗធ្វើឱ្យអ្នកឈឺក្បាលជាច្រើន៖

• អ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើការមិនមែនសម្រាប់បរិមាណ ប៉ុន្តែសម្រាប់គុណភាព។ ឥឡូវនេះវាមិនត្រូវបានទាមទារដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនមួយរយ, ពាក់កណ្តាលគឺគ្រប់គ្រាន់, ប៉ុន្តែប្រាក់ចំណេញនឹងខ្ពស់ជាងនេះ;
• ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកកើនឡើង៖ មូលប្បទានប័ត្រកាន់តែខ្ពស់ ប្រាក់រង្វាន់កាន់តែខ្ពស់;
• វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតកម្មវិធីភក្ដីភាព ដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនមិនមែនសម្រាប់តែមកនោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ការទិញពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការ។
• ជាមួយនឹងការកើនឡើងជាទៀងទាត់នៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម អាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងមានភាពធន់នឹងអតិផរណា និង បាតុភូតវិបត្តិ. ជាភាសាសាមញ្ញមានកន្លែងសម្រាប់ចុះក្រោមបើចាំបាច់។

11 វិធីដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម

1. ការកើនឡើងតម្លៃ

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ពិបាកក្នុងការអនុវត្ត ដោយសារតែភាពថ្លៃថ្នូរ និងភាពមិនច្បាស់លាស់របស់ម្ចាស់អាជីវកម្ម។ ជាញឹកញាប់ណាស់ មនុស្សមានអារម្មណ៍មិនស្រួលនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការបង្កើនតម្លៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ មូលហេតុចម្បង- គ្មាននរណាម្នាក់នឹងទិញវាទេ។ តម្លៃខ្ពស់។. ប៉ុន្តែកុំភ្លេចថាអ្នកកំពុងលក់មិនមែនត្រឹមតែជាផលិតផលទេ តែជាតម្លៃ។ ឥឡូវនេះព្យាយាមដាក់តម្លៃឱ្យទាន់ពេលវេលាភាពងាយស្រួល។ អារម្មណ៍​ល្អ, ចំណេះដឹង។ "មិនអាចកាត់ថ្លៃបាន" - អ្នកនឹងនិយាយហើយអ្នកនឹងត្រឹមត្រូវ។ ការបង្កើនតម្លៃដោយគ្មានវិធីកាត់បន្ថយសារៈសំខាន់នៃសេវាកម្ម និងផលិតផលរបស់អ្នកសម្រាប់អតិថិជន។

អ្នកអាចប្រើល្បិចពីខ្ញុំ បទពិសោធន៍​ផ្ទាល់ខ្លួន- បង្កើតដាច់ដោយឡែក ទំព័រចុះចតកន្លែងដែលសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងត្រូវចំណាយកាន់តែច្រើន ហើយមើលថាតើមានអ្វីកើតឡើង។ ប្រហែលជាការប្រែចិត្តជឿនឹងថយចុះ ប៉ុន្តែវានឹងកើនឡើង ប្រាក់ចំណេញសរុប. ព្រមានផងដែរអំពីការកើនឡើងតម្លៃបន្ទាប់ពីពេលខ្លះ ដើម្បីបំពេញតាមការសន្យារបស់អ្នកនៅថ្ងៃដែលបានកំណត់។ នេះជំរុញការលក់ ដោយសារតែអ្នកទិញនឹងមានទំនោរក្នុងការទិញផលិតផលក្នុងអត្រាចាស់។

2. បង្កើនចំនួនអតិថិជន

អតិថិជនកាន់តែច្រើន វិក័យប័ត្រជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់។ ពី ទំ​ង​ន់​សរុបអ្នកទិញតែងតែត្រូវបានបែងចែកនៅកន្លែងណាមួយ 20-30% នៃអ្នកដែលបង្កើតប្រាក់ចំណេញសំខាន់។ ផ្នែកនេះគួរតែជាការផ្តោតសំខាន់របស់អ្នក។

របស់អ្នក។ ភារកិច្ចសំខាន់- រៀនដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជន "ល្អ" នៅពេលចាប់ផ្តើមកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងដឹកនាំការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកចំពោះពួកគេ។ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញជាញឹកញាប់ យើងអាចចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនដែលពិបាកធ្វើការទិញ ហើយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវចំណូលចិត្តសម្រាប់វា (ការបញ្ចុះតម្លៃ ប្រាក់រង្វាន់ ការដំឡើង និងច្រើនទៀត)។ ឬពួកគេអាចលះបង់ពេលវេលានេះទៅឱ្យអតិថិជនដែលពីមុនបានធ្វើការទិញដោយគ្មានសំណួរ ហើយបានបង់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការដោយមិនមានការចរចា។ យើងអាចចំណាយពេលនេះលើអតិថិជននេះ ដើម្បីផ្តល់ជូនគាត់នូវសេវាកម្ម និងផលិតផលថ្មីៗ ដែលគាត់នឹងទិញជាមួយនឹងប្រូបាប៊ីលីតេ 80-90%។

សំណួរសំខាន់៖ តើអ្នកជ្រើសរើសអ្វី? កាត់ក្តីអតិថិជន "អាក្រក់" ឬរកលុយឱ្យល្អ?

3. ការកែលម្អគុណភាពផលិតផល

ផលិតផលរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ អ្នកនឹងលក់វាកាន់តែមានទំនុកចិត្ត។ នៅពេលខ្ញុំធ្វើការជាមួយនាយកប្រតិបត្តិ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ជំហានដំបូងមួយគឺការកែលម្អគុណភាព និងតម្លៃនៃផលិតផលខ្លួនឯង៖ យើងកំណត់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ដែលផលិតផលនេះផ្តល់ឱ្យ។

ជាលទ្ធផលមានមោទនភាពខាងក្នុងនៅក្នុងផលិតផលនិងការកើនឡើងនៃតម្លៃរបស់វា។

វាពិបាកណាស់ក្នុងការផ្តល់ផលិតផលដែលមានគុណភាពសម្រាប់មួយកាក់មួយ នៅពេលអ្នកយល់ពីតម្លៃរបស់វា។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ អ្នកកាន់តែជឿជាក់លើសេវាកម្ម/ផលិតផលរបស់អ្នក តម្លៃកាន់តែខ្ពស់ អ្នកនឹងដាក់ឈ្មោះនៅពេលលក់វា។

4. ការបន្ថែមដ៏ល្អ

អ្នកអាចបង្កើនតម្លៃនៃផលិតផលតាមរយៈប្រាក់រង្វាន់បន្ថែម និងអំណោយ។ ឧទាហរណ៍អ្នកទិញអាផាតមិន - បញ្ចប់ឬ ចំណតរថយន្តឥតគិតថ្លៃនៅជិតផ្ទះជាអំណោយ។ អ្នកបន្ថែមតម្លៃទៅលើផលិតផលរបស់អ្នក ដែលប៉ះពាល់ដល់ទាំងតម្លៃចុងក្រោយ និងការយល់ឃើញរបស់អតិថិជនចំពោះវា។ អ្នកក៏អាចផ្តល់កម្មវិធីបន្ថែមដែលបង់ប្រាក់ផងដែរ។ នៅពេលទិញ យើងបើកចំហតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីទិញអ្វីផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ រួមជាមួយនឹងបច្ចេកវិជ្ជាលក់ អ្នកគ្រប់គ្រងទំនងជានឹងទិញ CRM ពីអ្នក ដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងាររបស់នាយកដ្ឋាន។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលការបន្ថែមទាំងនេះមានតម្លៃថោកជាងផលិតផលចម្បង ហើយធ្វើឱ្យវាកាន់តែទូលំទូលាយ និងងាយស្រួល។

5. ការបង្កើតឱនភាព

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការបង្ហាញផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកអាចបង្ហាញពីដែនកំណត់នៃកម្មវិធី/ឯកតានៃទំនិញ។ ឧទាហរណ៍ ខ្ញុំ​អាច​ពិគ្រោះ​បាន​តែ ៥​នាក់​ប៉ុណ្ណោះ​រហូត​ដល់​ចុង​ខែ។ មានអតិថិជនសក្តានុពលប្រហែលមួយរយនាក់នៅក្នុងសាល។ ប្រសិនបើអ្នកបានអញ្ជើញមនុស្សឱ្យបានត្រឹមត្រូវ នោះពួកគេតាមមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត ត្រូវការសេវាកម្មរបស់អ្នក។ នេះគឺជាកន្លែងដែលស្មារតីនៃការប្រកួតប្រជែងនិងបំណងប្រាថ្នាចង់ក្លាយជាអ្នកសំណាងដំបូងបានកើតមក។ មនុស្សត្រៀមខ្លួនបង់ប្រាក់លើសសម្រាប់ការនេះ ដូច្នេះអ្នកទទួលបានអតិថិជន 5 នាក់នៅច្រកចេញ ដែលត្រៀមខ្លួនបង់ប្រាក់លើសច្រើនដងសម្រាប់សិទ្ធិក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នក។

6. ការអនុវត្តគន្លឹះ

វិធីសាស្រ្តពេញនិយមបំផុតរួមមាន:

7. ការវេចខ្ចប់ផលិតផល

8. ពិនិត្យ

ជាញឹកញាប់ណាស់ ឧបករណ៍នេះមិនត្រូវបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ទេ ត្រូវបានកំណត់ចំពោះ banal: "អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺល្អ ខ្ញុំចូលចិត្តវា" ។ សុំឱ្យអតិថិជនពិពណ៌នាលម្អិតអំពីអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្ត នៅក្នុងផ្នែកណានៃដំណើរការ របៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់ស្ថានភាព។ វាជាការប្រសើរក្នុងការរៀបចំវាជាទម្រង់ករណី៖ កិច្ចការអ្វី អ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងរបៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់លទ្ធផល។ អតិថិជនសក្តានុពលត្រូវតែមើល បទពិសោធន៍ពិតហើយអាចពិនិត្យមើលវាបាន! ការពិនិត្យឡើងវិញកាន់តែច្រើន ដំណើរការលក់កាន់តែងាយស្រួល។ អ្នកដឹកនាំមតិនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយក៏ដំណើរការល្អផងដែរ: ទាំងនេះអាចជា មនុស្ស​ល្បីអ្នកសរសេរប្លុក អ្នកជំនួញផ្សេងទៀត ដែលគ្រប់គ្នាស្គាល់។

9. បណ្តាញលក់

មួយ​នៃ​ភាគច្រើន ឧបករណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងអាជីវកម្មណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ជារឿយៗអ្នកគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមលក់ផលិតផលដែលថ្លៃបំផុតភ្លាមៗ ហើយអតិថិជនភ័យខ្លាចក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ នៅក្នុងការងាររបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំតែងតែរាយបញ្ជីសេវាកម្មទាំងអស់ពីតម្លៃថោកបំផុតទៅថ្លៃបំផុត។ ខ្ញុំយល់ថាមនុស្សម្នាក់ត្រូវការពេលវេលា។ ខ្ញុំផ្តល់សេវាកម្មមួយក្នុងតំលៃទាប បន្ទាប់មកអតិថិជនយល់ថាគាត់កំពុងធ្វើការជាមួយអ្នកជំនាញ ហើយគាត់កាន់តែសកម្មក្នុងការទិញកាន់តែច្រើន។ ផលិតផលថ្លៃ. នៅដំណាក់កាលនីមួយៗ អ្នកអាចបង្កើនតម្លៃនៃផលិតផល ហើយដោយហេតុនេះ បង្កើនថ្លៃដើមរបស់វា។ រឿងចំបងគឺជ្រើសរើសទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវនិងតាមដានគុណភាព។

10. ការលក់ចុះក្រោម

ការលក់ឡើង - ឧបករណ៍សម្រាប់ពង្រីកផលិតផលដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការទិញ។ អតិថិជនអាចទទួលយកកញ្ចប់មូលដ្ឋាន ឬអាចពង្រីកសមត្ថភាពរបស់ពួកគេទៅជាវីអាយភី។ ដូច្នេះនៅក្នុងហាងលក់រថយន្ត យើងតែងតែផ្តល់ជូននូវកំណែអាប់ដេតបន្ថែមទៀតនៃរថយន្តដែលបានជ្រើសរើស។ ដូច​គ្នា​នឹង​ឧបករណ៍​ថ្មី៖ ជា​រៀង​រាល់​ខែ​មាន​ម៉ូដែល​ថ្មី​ដែល​ទំនើប​ជាង​មុន។

ការលក់ចុះក្រោម - ឧបករណ៍សម្រាប់កាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងការវេចខ្ចប់សេវាកម្មក្នុងគោលបំណងទិញជាកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេនៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ។ ក្នុងករណីដែលអតិថិជនសង្ស័យ ឬមិនអាចទិញផលិតផលដែលមានតម្លៃថ្លៃនោះ អ្នកអាចផ្តល់ជូនដើម្បីបំបែកសេវាកម្មធំទៅជាតូច ហើយចាប់ផ្តើមជាមួយមូលដ្ឋាន។ ឧទាហរណ៍ កុំចំណាយ 100,000 លើកម្មវិធីបង្កើនការលក់ ប៉ុន្តែចាប់ផ្តើមជាមួយការវិភាគ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមានតម្លៃ 20,000។ ដូច្នេះ មួយជំហានម្តងៗ អតិថិជននឹងទិញសេវាកម្មជាផ្នែកៗ។

11. ការពង្រីកជួរផលិតផល

សព្វថ្ងៃនេះមនុស្សឱ្យតម្លៃពេលវេលានិងការលួងលោម។ ហេតុអ្វីបានជា Amazon មានប្រជាប្រិយភាពខ្លាំងម្ល៉េះ? ព្រោះអ្វីៗនៅទីនោះ។ អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​តម្លៃ​ថោក​ជា​ការ​ពិត ប៉ុន្តែ​មិន​នៅ​កន្លែង​មួយ​ទេ។ ដូចគ្នាទៅ សេវាកម្មព័ត៌មាន. ផលិតផល និងសេវាកម្មកាន់តែច្រើន វិក័យប័ត្រជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់។ វាងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជន ដែលពួកគេអាចវិភាគអាជីវកម្មភ្លាមៗ កំណត់តំបន់រីកចម្រើន ធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក ណែនាំឧបករណ៍ថ្មីៗ និងទទួលបានលទ្ធផល។ ពង្រីកការចាត់ថ្នាក់ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយត្រីមាស រៀនគិតទុកជាមុននូវបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ ត្រូវចាំថា ទិញពីអ្នកម្តង អតិថិជនមិនបាត់ទេ។ គាត់នៅតែជាអ្នកទិញដ៏មានសក្តានុពលរបស់អ្នក ដែលទំនងជាចង់ទិញអ្វីមួយតាមរយៈ ចន្លោះពេលជាក់លាក់ពេលវេលា។ កុំខកខានឱកាសទាំងនេះ។

សន្សំលុយអ្នកទិញ!

នៅ ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។ជាមួយនឹងឧបករណ៍ទាំងនេះ អ្នកនឹងលែងត្រូវការប្រជែងគ្នារកអតិថិជនថ្មីទៀតហើយ។ វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើការប្រកបដោយគុណភាពជាមួយនឹងមូលដ្ឋានដែលមានស្រាប់ ហើយតាមរយៈការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ឈានដល់កាន់តែច្រើន ដំណើរការខ្ពស់។អាជីវកម្ម។ នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ អតិថិជនដំបូងទិញសេវាកម្មតូចមួយ ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមទិញសេវាកម្មថ្មី ដែលបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមជាច្រើនដង។ ក្នុងអំឡុងពេលការងារយើងបង្កើត ទំនាក់ទំនងកក់ក្តៅដូច្នេះនៅពេលបង្កើតផលិតផលថ្មី ខ្ញុំគ្រាន់តែត្រូវការហៅទូរស័ព្ទ និងផ្តល់គំនិតរបស់ខ្ញុំ។ អតិថិជនរបស់ខ្ញុំជឿជាក់លើខ្ញុំ ហើយបើកចំហចំពោះអ្វីៗដែលថ្មី! បង្កើតប្រព័ន្ធលក់ មានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នក!

"ស្ថិតិដឹងពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង" ឬ "សីតុណ្ហភាពជាមធ្យមនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ" - នៅក្នុង ប្រាជ្ញាប្រជាប្រិយនិងនៅក្នុង អក្សរសិល្ប៍ក្នុងស្រុកអ្នកអាចស្វែងរកអ្នកដទៃយ៉ាងងាយស្រួល កន្សោមដ៏ល្បីល្បាញខ្លឹមសារដែលស្ថិតនៅក្នុងការមិនទុកចិត្ត ឬអាកប្បកិរិយាហួសហេតុចំពោះស្ថិតិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមានអ្វីសំខាន់ជាងស្ថិតិនៅពេលនិយាយអំពីអាជីវកម្មណាមួយឡើយ ជាពិសេសអាជីវកម្មដែលទាក់ទងនឹងពាណិជ្ជកម្ម និងវិស័យសេវាកម្ម។

សូចនាករមួយក្នុងចំណោមសូចនាករសំខាន់ៗ និងញឹកញាប់បំផុតក្នុងការអនុវត្តគឺ − ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម. ជាមួយនឹងការវិភាគត្រឹមត្រូវ សូចនាករត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមអាចផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់សម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្ម។

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រគោលបំណងដែលបង្ហាញពីទំហំនៃការចាត់ថ្នាក់ ប្រសិទ្ធភាពរបស់បុគ្គលិក ទីតាំងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងផ្នែកតម្លៃ។ល។

និយមន័យនៃគំនិត

មូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមត្រូវបានយល់ថាជាបរិមាណសរុបនៃការទិញទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងរយៈពេលដែលកំពុងពិចារណា ដោយបែងចែកដោយចំនួនសរុបនៃមូលប្បទានប័ត្រសម្រាប់រយៈពេលនេះ។

នោះគឺវាមិនមែនគ្រាន់តែទេ។ សរុបការទិញដែលបានផលិតឬទំនិញដែលបានលក់។ ការទិញមួយមានន័យថាទំនិញ និងសេវាកម្មដែលបានទិញទាំងអស់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរទស្សនកិច្ចមួយដោយអ្នកទិញទៅកាន់គ្រឹះស្ថាននេះ។

តម្លៃនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម – ព័ត៌មានសំខាន់ៗសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មណាមួយ ឬនាយកប្រតិបត្តិដែលត្រូវបានតែងតាំង។ ការវិភាគនៃសក្ដានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងការបង្ហាញជាមធ្យម កន្លែងពិតនៃអាជីវកម្មទាំងអស់នៅលើ ពេលនេះនិងនិន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀត។

តាមពិត វិក្កយបត្រជាមធ្យមគឺជាសូចនាករដ៏ស្មុគស្មាញដែលបង្ហាញពីការគិតគូរនៃការចាត់ថ្នាក់នៃទំនិញ និងសេវាកម្ម របៀបដែលទំនិញមានសមត្ថកិច្ច និងរបៀបដែលកន្លែងលក់រាយត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងល្អ។

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពនៃសេវាកម្មបុគ្គលិក ឬក្នុងករណីនៃការលក់សេវាកម្មដោយខ្លួនឯង និងដោយគ្មានទំនាក់ទំនង កម្រិតនៃភាពសមហេតុផលក្នុងការរុករកកន្លែងលក់រាយ និងការបង្ហាញទំនិញប្រកបដោយសមត្ថភាព។

ច្បាប់គណនា

ប្រូតូហ្សូ រូបមន្តការគណនាជាមធ្យមនៃការត្រួតពិនិត្យ៖

មូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យម = ប្រាក់ចំណូល / ចំនួនមូលប្បទានប័ត្រ។

នោះគឺចំនួនទឹកប្រាក់ដែលទុកជាមធ្យមដោយអតិថិជននីមួយៗគឺស្មើនឹងផលបូកនៃការលក់សម្រាប់ រយៈពេលជាក់លាក់បែងចែកដោយចំនួនអ្នកទិញសម្រាប់រយៈពេលដូចគ្នា។

ប្រើក្នុងពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្ម កម្មវិធីទំនើបគណនេយ្យ ក៏ដូចជាការប្រើប្រាស់បាកូដ ធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើគណនេយ្យបានទូលំទូលាយ។ បន្ថែមពីលើការចំណាយ បរិមាណក៏ត្រូវបានគណនាសម្រាប់មុខតំណែងនាមត្រកូលទាំងអស់។ កម្មវិធីអាចបំបែកបង្កាន់ដៃដោយ ក្រុមផ្សេងគ្នា, បង្ហាញ ភាពខុសគ្នាជាមធ្យមពិនិត្យតាមចំនួន វិភាគចំណែកនៃការទិញធំ ឬតូចក្នុងបរិមាណសរុប។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះអង្គការទេនោះ។ ងាយស្រួល​បំផុតធ្វើវាជាមួយ សេវាកម្មអនឡាញដែលនឹងជួយអ្នកបង្កើតឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់ដោយមិនគិតថ្លៃ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានស្ថាប័នរួចហើយ ហើយអ្នកកំពុងគិតអំពីរបៀបសម្របសម្រួល និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មគណនេយ្យ និងការរាយការណ៍ នោះសេវាកម្មអនឡាញខាងក្រោមនឹងមកជួយសង្គ្រោះ ដែលនឹងជំនួសគណនេយ្យករទាំងស្រុង។ នៅក្នុងសហគ្រាសរបស់អ្នក ហើយសន្សំប្រាក់ និងពេលវេលាយ៉ាងច្រើន។ របាយការណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចុះហត្ថលេខាដោយហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក និងផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមអ៊ីនធឺណិត។ វាល្អសម្រាប់សហគ្រិនបុគ្គល ឬ LLC នៅលើប្រព័ន្ធពន្ធសាមញ្ញ UTII, PSN, TS, OSNO ។
អ្វីគ្រប់យ៉ាងកើតឡើងដោយការចុចពីរបីដង ដោយគ្មានជួរ និងភាពតានតឹង។ សាកល្បងវាហើយអ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលស្រួលប៉ុណ្ណា!

ការវិភាគសូចនាករ

ការវិភាគតាមកាលកំណត់នៃការត្រួតពិនិត្យ - ផ្នែកសំខាន់មួយ។ធ្វើការក្នុងពាណិជ្ជកម្ម ឬសេវាកម្ម។ វាបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវរូបភាពទាំងមូលនៃការលក់នៅក្នុងហាងណាមួយ។

ការត្រួតពិនិត្យការវិភាគកំណត់យ៉ាងច្បាស់ គ្រាជាមូលដ្ឋានការលក់៖

• ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម;
• ចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមក្នុងមួយថ្ងៃ;
• ពិនិត្យចន្លោះពេលបរិមាណ។

តម្លៃទាំងអស់នេះនៅក្នុង ដោយមិនបរាជ័យប្រើដោយអ្នកទីផ្សារ។ នៅលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ ការសន្និដ្ឋានសំខាន់ៗអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានធ្វើឡើង។

ការវិភាគការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានណែនាំអោយធ្វើរៀងរាល់ខែ។ សម្រាប់ពិន្ទុដែលមានអាំងតង់ស៊ីតេនៃការលក់ខ្ពស់ និងចរាចរណ៍ខ្ពស់ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃ វានឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងធ្វើការវិភាគប្រចាំសប្តាហ៍។ វាច្បាស់ណាស់ថាការវិភាគតែមួយដងនៃការត្រួតពិនិត្យគឺមិនមានប្រសិទ្ធភាព ហើយមិនផ្តល់លទ្ធភាពពេញលេញ ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍. ភាពថេរ និងតាមកាលកំណត់នៃការវិភាគមានសារៈសំខាន់។

សង្ខេប ពិនិត្យ​មើល​ក្បួន​ដោះស្រាយអាចមើលទៅដូចនេះ៖

• ការវិភាគនៃការត្រួតពិនិត្យ;
• ការសន្និដ្ឋានទូទៅដោយផ្អែកលើការវិភាគ;
• ចាត់វិធានការដោយផ្អែកលើការរកឃើញ;
• ការវិភាគមួយផ្សេងទៀត;
• នៅ ឌីណាមិកវិជ្ជមាន- ជួសជុលលទ្ធផល, ការរក្សារបស់វា;
• ជាមួយនឹងឌីណាមិកអវិជ្ជមាន - ធ្វើសកម្មភាព។

លំដាប់ទាំងមូលនៃសកម្មភាពនេះត្រូវតែធ្វើម្តងទៀតជាប្រព័ន្ធ។

សូមអរគុណចំពោះការវិភាគថេរនៃការត្រួតពិនិត្យអ្នកអាចធ្វើ ការរកឃើញសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម:

ជាកម្មវត្ថុ អ្នកទិញម្នាក់ៗដែលមានរូបិយបណ្ណដែលរកបាន ធ្វើការទិញ បោះឆ្នោតឱ្យសេវាកម្ម ឬផលិតផលជាក់លាក់ណាមួយ។ នៅពេលទិញម្តងទៀត គាត់បង្ហាញពីភាពស្មោះត្រង់ចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្មពិសេសនេះ។

វិធីសាស្រ្តបង្កើនការត្រួតពិនិត្យមធ្យម

ជាក់ស្តែង​អ្នក​ជំនួញ​ដែល​ប្រកប​ដោយ​ប្រសិទ្ធភាព​គ្រប់រូប​ចង់​កើនឡើង។ ភារកិច្ចនេះគឺច្បាស់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ហើយពាក់ព័ន្ធសម្រាប់សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្មណាមួយ។

កត្តាសំខាន់ៗជាច្រើនដែលជះឥទ្ធិពលលើពាណិជ្ជកម្មមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានដោយអ្នកជំនួញធម្មតាទេ៖ អត្រាប្តូរប្រាក់រូបល។ ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចនៅក្នុងប្រទេស រដូវកាលនៃការលក់។ល។

បង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម- ពិតជាអាចទៅរួច និងសូម្បីតែព្រឹត្តិការណ៍ចាំបាច់សម្រាប់ភាពរុងរឿងបន្ថែមទៀតនៃអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះទៅទៀតវាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់តែគាត់ប៉ុណ្ណោះ។ ធនធានខាងក្នុងសហគ្រាស។ តាមក្បួនមួយសូម្បីតែពីរសប្តាហ៍នៃការលៃតម្រូវនិង ការងារសកម្មលើសពីការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម ផ្តល់លទ្ធផលជាក់ស្តែង។

ការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមទាមទារយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ

ការបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមក្នុងការអនុវត្ត សម្រេចបានតាមពីរវិធី:

• ការកើនឡើងនៃតម្លៃទំនិញជាមួយនឹងសកម្មភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលជំរុញ។
• ការកើនឡើងនៅក្នុងជម្រៅនៃមូលប្បទានប័ត្រ ហើយហេតុដូច្នេះហើយ ចំណូលនៅពេលនៅ ចំនួនស្មើគ្នាពិនិត្យ ចំនួន​សរុបនឹងកើនឡើង។

សហគ្រាសពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្មនីមួយៗអនុវត្តវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបង្កើនវិក្កយបត្រជាមធ្យម។ ការទទួលភ្ញៀវអាស្រ័យលើជួរដែលបានផ្តល់ជូន កត្តាខាងក្រៅ(វិស្សមកាល, ម៉ូដ, និន្នាការ), ទីស្រុក, រដូវ ។ល។ ការផ្តោតអារម្មណ៍ទាំងមូលស្ថិតនៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏មានអត្ថន័យនៃការលក់ទំនិញ គុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិក និងការអនុវត្តស្តង់ដារសេវាកម្ម។

វិធីសាស្រ្តមូលដ្ឋានបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម៖

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅក្នុង ការងារអចិន្រ្តៃយ៍លើសពីការកើនឡើងនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម - ការងារត្រឹមត្រូវ។ជាមួយបុគ្គលិក។ ការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ចំនេះដឹងច្បាស់លាស់នៃជួរ ភាពជាម្ចាស់ ការប្រើប្រាស់ភាគហ៊ុន និងការជំនួសងាយស្រួលនៃទំនិញ - នេះគឺជាអ្វីដែលតម្រូវឱ្យទាន់សម័យ។ បុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព. ភ្លើងដែលផ្តល់ពេលវេលាល្អសម្រាប់បារីដែលបានទិញ ឬសំបកកង់រដូវរងាសម្រាប់រថយន្ត SUV ម៉ាកយីហោនឹងតែងតែជាការជំរុញការលក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

វិធីដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការបង្រៀនវីដេអូខាងក្រោម៖