06/22/2016 17:52

लेख में आप सीखेंगे:

काम पर मनोविज्ञान और टीम में रिश्ते

नमस्कार, मेरे प्रिय पाठकों! आज हम ऐसे ही एक कपटी विषय पर बात करेंगे काम पर एक टीम में रिश्तों का मनोविज्ञान. कपटी क्यों? हर किसी को कम से कम एक बार सहकर्मियों के दबाव का सामना करना पड़ा, उनकी पीठ के पीछे गपशप, यहां तक ​​​​कि अधिकारियों के सामने एकमुश्त सेट-अप, हमारे सवालों पर सवाल उठाते हुए पेशेवर गुणवत्ता. अच्छा, ऐसा हुआ? इन परेशानियों से कैसे बचें, टीम के साथ खराब हुए संबंधों को सुधारें और यहां तक ​​कि उन्हें उस दिशा में मोड़ें जो आपके लिए फायदेमंद हो, इसके बारे में मैं अभी विस्तार से बात करूंगा।

बचपन, बचपन कहाँ गए थे...

अपने आप को याद रखें बाल विहार, स्कूल में, संस्थान में? यहां काम के माहौल में, वही प्रक्रियाएं, लेकिन अधिक जागरूक और थोड़ा अधिक जटिल। मैंने व्यर्थ में आपके अनुभव की ओर रुख नहीं किया। सामूहिक की अवधारणा व्यक्तिगत, सामाजिक संबंधों से अविभाज्य है।बच्चों के खेल, कक्षा में लड़कों और लड़कियों के बीच संचार, संस्थान आपके काम के भविष्य के मॉडल थे। मानवीय गुणऔर बड़े होने पर आपने जो कौशल हासिल किया है, वह सामान नहीं है, बल्कि वह उपकरण है जिसके साथ आप रिश्तों के बहुआयामी सामाजिक जाल में अपनी जगह बनाते हैं। दुर्भाग्य से, एक टीम में यह हमेशा आसान नहीं होता जैसा लगता है। अब सब कुछ बड़ा हो गया है।

लोग विभिन्न पात्रों, स्वभावों, आत्मसम्मान के स्तरों, प्रेरणा के साथ काम करने आते हैं: बड़बड़ाने वाले, ईर्ष्यालु लोग, सलाहकार, गपशप, शिक्षक और अन्य; एक नौसिखिया को इस गुलदस्ते में डालने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप अपने बॉस के लिए एक दिन से अधिक समय से काम कर रहे हैं, तो आप अपने सहयोगियों के साथ अपने संबंधों में तत्काल कुछ बदलना चाहते हैं, आइए जानें कि इस अपमान में आपको, आपके सहयोगियों को क्या भूमिका सौंपी जाती है, हम एक व्यवहार रणनीति चुनेंगे, यह एकमात्र तरीका है जिससे आप स्थापित रिश्ते को बदल देंगे गतिरोध. लेकिन पहले चीज़ें पहले!

पहला दिन: घातक सफलता!

मेरे जाने से पहले व्यावहारिक सिफारिशेंकल्पना कीजिए कि आपके कार्यालय में एक नया कर्मचारी आया है। आपकी प्रतिक्रियाएँ क्या हैं? निश्चित रूप से अलग। रुचि, सतर्कता, जिज्ञासा, अविश्वास, उदासीनता, लेकिन बिल्कुल हर कोई "दोस्त या दुश्मन" के विषय पर एक नवागंतुक की पहचान करना शुरू कर देगा, यह अनजाने में और स्वाभाविक रूप से होता है, अपने आप को देखें। इस परीक्षा को पास करने के लिए कैसे व्यवहार करें? काम के पहले दिन जीतना महत्वपूर्ण है, और सप्ताह का आदर्श वाक्य होगा: "सब कुछ में सटीकता!"।उपस्थिति से शुरू होकर बयानों, कार्यों और व्यक्त भावनाओं के साथ समाप्त होता है।

हम बहुत अलग हैं और फिर भी हम साथ हैं

वास्तव में, कर्मचारियों के बीच पर्याप्त संघर्ष हैं बार-बार होने वाली घटना, भूमिकाओं को जाना जाता है, जैसा कि वे कहते हैं "वे क्षेत्र में समान हैं।" संभव के आधार पर समस्याओं के कारणों पर विचार करें संबंध प्रकार:

1. "बुराई"या "घबराहट"। किसी भी संगठन में ऐसी महिलाएं होती हैं, जो अमित्र, असंतुष्ट, आसानी से चिड़चिड़ी हो जाती हैं। आपकी प्रतिक्रिया नई जलन का स्रोत है। इसलिए, आपका मुख्य हथियार शांत और व्यवस्थित है, तटस्थ रहें
2. ईर्ष्याकर्मचारी दूसरों की तुलना में अधिक बार गपशप करते हैं, अपने नियमित ब्लाउज के पीछे मजेदार-सनकी चर्चा की अनुमति देते हैं या प्रेम कथाएँ, यहां तक ​​कि अपने पेशेवर कर्तव्यों का अवमूल्यन करने की हद तक, किसी भी चूक या गलती पर जोर देना। कारण स्पष्ट हैं: ईर्ष्या, ऊब और यहां तक ​​कि ईर्ष्या का मिश्रण। गपशप की अनुमति न दें, कम अक्सर अपनी उपलब्धियों और सफलताओं का दिखावा करें, उनकी भावनाओं को बख्शें। और भगवान न करे कि आप इश्कबाज़ी करें पुरुष सहयोगीकाम पर, खासकर अगर वह टीम में अकेला आदमी है!
3. कठोरकर्मचारी मूल रूप से रूढ़िवादी हैं। कार्यशैली या दृष्टिकोण बदलने में असमर्थ। उनसे बहस करना, उनसे कुछ बहस करना, कोशिश न करना, निर्देशों के साथ संवाद करना, उनसे चिपके रहना बेकार है सामान्य नियम.
4. सलाहकारों- इस प्रकार के लोग पढ़ाना पसंद करते हैं, इस बारे में सिफारिशें देते हैं कि आपको कैसे और क्या बेहतर करना चाहिए। उनसे कोई नुकसान नहीं है, लेकिन आयात कम से कम जम्हाई, अधिकतम झगड़ा पैदा कर सकता है। इस मामले में, खुद पहल करें, मदद मांगें, आप इस कर्मचारी के महत्व पर जोर देंगे, उसके आत्मसम्मान का समर्थन करेंगे और इस तरह "जरूरत पड़ने" की आवश्यकता को कम करेंगे।
5. तुम्हारी पंडिताऊआपके सहकर्मी किसी भी कारण से गलती ढूंढ सकते हैं, एक छोटी सी अशुद्धि की तलाश में, लेकिन दूसरी ओर, यदि कार्यप्रवाह अनुमति देता है, तो आप उन्हें सबसे कठिन और नियमित कार्य देकर जिम्मेदारियों को साझा कर सकते हैं, जिसमें विस्तार पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
6. "कलाकार की". निश्चय ही आप एक प्रदर्शनकारी प्रकार के लोगों से मिले हैं। बहुत ऊर्जावान, भावुक, वे ध्यान आकर्षित करने के लिए काम पर आते हैं। इसलिए, केवल घटनाओं के केंद्र में रहने के लिए आपको एक घोटाले में खींचा जा सकता है। कलाकार को ध्यान दें, तारीफ दें, बदले में आपको एक अच्छा सहयोगी मिलेगा।

ये केवल प्रकार नहीं हैं, कई हैं। लेकिन क्या होगा अगर सहकर्मी अच्छे लगते हैं, लेकिन रिश्ता अभी भी एक साथ नहीं रहता है और चिड़चिड़ेपन और झड़पें समय-समय पर भड़कती रहती हैं? यहां आपको ध्यान देना होगा अपनों परऔर इस बारे में सोचें कि क्या हम स्वयं अपनी समस्याओं का कारण और स्रोत हैं? और इस मामले में, टीम को बदलने से कारण में मदद नहीं मिलेगी, आप खुद को एक ही स्थिति में बार-बार पाएंगे। चलो सीधी बात करते हैं।

सहकर्मियों को संघर्ष के लिए क्या उकसा सकता है

1. अनुरोधों का जवाब देने के लिए सामाजिकता, नीरसता, अनिच्छा की कमी। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी गर्दन पर बैठने की अनुमति दी जानी चाहिए। लेकिन मित्रवत रहें, सहकर्मियों की मदद करें जब उन्हें वास्तव में इसकी आवश्यकता हो।
2. सहकर्मियों के बारे में वरिष्ठों से शिकायत करना। बेहतर निर्णय विवादास्पद स्थितियांआपस में, समझौता ढूँढना।
3. यदि आपके पास है खराब मूड, बॉस आप पर चिल्लाया, बात नहीं बनी, इसे सहकर्मियों पर न निकालें! तनाव से निपटने के कई तरीके हैं: शौक, ऑटो-ट्रेनिंग, ध्यान तकनीक, आपका पसंदीदा संगीत और बहुत कुछ।
4. यह मत सोचो कि आपकी राय सबसे महत्वपूर्ण है। अक्सर सीधेपन को बुरे व्यवहार के साथ भ्रमित किया जाता है। रोकना, केवल तभी बोलें जब यह वास्तव में मायने रखता हो।
5. काम पर दोस्ती। हो सकता है कि आप यह न देखें कि यह कैसे कार्यप्रवाह और सहकर्मियों के साथ हस्तक्षेप करेगा। बार-बार धूम्रपान करना, देर तक लंच करना, अंतहीन बातचीत करना भी बॉस को खुश नहीं करेगा।
6. अधिक काम करने का डर, यदि सामान्य कार्य, जितना अधिक आपातकाल।
7. सहकर्मियों की मेज से पूछे बिना कुछ न लें।
8. के साथ लगातार तुलना पहले वाली नौकरी, विशेष रूप से वर्तमान के पक्ष में नहीं।
9. दुर्भाग्यपूर्ण, अनुचित और बेमानी जिज्ञासु प्रश्न. उदाहरण के लिए, किसको किस तरह का वेतन दिया जाता है, कौन किस रिश्ते में है, आदि।
10. व्यक्तिगत विषयों पर जोरदार बातचीत, लाउड फोन संगीत, इत्र की तेज गंध, ऊंचे स्वर में सहकर्मियों के साथ बातचीत। सहमत हूं कि ये क्षण आपको और आपके आस-पास के लोगों को परेशान कर सकते हैं।

मेरे एक मित्र ने शिकायत की कि उसे अन्य रिक्तियों की तलाश करनी थी। जैसा कि यह निकला, एक पूरे विभाग ने उसके खिलाफ उत्पीड़न का आयोजन किया। संबंधपरक मनोविज्ञान में, इस घटना को कहा जाता है भीड़जब सब एक पर। भीड़भाड़ का कारण था वर्कहॉलिज़्ममेरे दोस्त, जिसे विभाग ने बॉस को खुश करने और बाकी लोगों से अलग करने की इच्छा के रूप में माना था। बदमाशी के मुख्य भड़काने वाले की पहचान करके और सीधे उसके साथ स्थिति पर चर्चा करके समस्या को हल करना संभव था। अगर, इसके विपरीत, आप कुछ करने के लिए बहुत आलसी हैं, तो आलस्य से निपटने के तरीके के बारे में पढ़ें।

पुरुष टीम में संबंध: प्राथमिकताएं निर्धारित करें

पुरुष टीम में आचरण के नियम एक अलग चर्चा के पात्र हैं। पुरुष भी अलग हैं, और ऐसी टीमों में यह हो सकता है ओह, यह कितना मुश्किल है, अक्सर यह अस्तित्व के लिए संघर्ष होता है!

तो, कोई कुछ भी कह सकता है, केवल एक ही नुस्खा है: आदरएक दूसरे, व्यवहार के मानदंडों का पालन करें, हमलावरों को कड़ी फटकार दें और संबंधों को बेहतर बनाने का प्रयास करें, क्योंकि हम सभी, कुल मिलाकर, समान हैं और हम सभी सर्वश्रेष्ठ टीम में सर्वश्रेष्ठ काम करना चाहते हैं। अगर आप अभी भी एक बेहतर नौकरी की तलाश में हैं तो इसके बारे में कोर्स पर ध्यान दें 78 लाभदायक इंटरनेट नौकरियां . हम सभी जानते हैं कि जल्द ही वर्चुअल काम शुरू हो जाएगा महान स्थानलोगों के जीवन में। तो आप अपने कंप्यूटर के साथ हैं अच्छे संबंधतथा अधिक की तलाश में रोचक काम , तो संभावना घर से कामआपके लिए सही हो सकता है।

मोबिंग, बदमाशी, बॉसिंग ... ये गुप्त शब्दमतलब बस विभिन्न विकल्पएक आपत्तिजनक कर्मचारी के काम पर एक या एक से अधिक लोगों द्वारा आयोजित उत्पीड़न। लगता है कि आप खतरे में नहीं हैं? तुम गलत हो। हम में से कोई भी संभावित शिकार बन सकता है, और कार्यालय आतंक के पीड़ितों की संख्या पूरी दुनिया में लाखों में है।

पीड़िता के खिलाफ साजिश

अल्ला पहले से जानता है कि यह कैसा होता है जब टीम अस्वीकार कर देती है और उन्हें अपने अनुकूल रैंक में नहीं आने देती। एक बार वह एक ऐसी कंपनी में काम करती थी, जहाँ कामगारों की मुख्य टुकड़ी उनसे उम्र में बहुत बड़ी महिलाएँ थीं। लेकिन मातृ देखभाल के बजाय, लड़की को अपने सहयोगियों से अज्ञानता और खुली दुश्मनी का सामना करना पड़ा। और यद्यपि उसे काम पसंद आया और अधिकारियों को उसके खिलाफ कोई शिकायत नहीं थी, अल्ला को उसके खिलाफ साजिश शुरू होने के कुछ महीने बाद छोड़ना पड़ा।

यह विशिष्ट उदाहरणभीड़ ( भीड़- भीड़), या एक व्यक्ति के व्यक्तियों के समूह द्वारा उत्पीड़न। एक नियम के रूप में, भीड़ और अन्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक दबाव का लक्ष्य पीड़ित को अपनी नसों को खोना है, और वह शर्मनाक रूप से "युद्ध के मैदान" से भाग गई।

लक्षित बदमाशी और साधारण संघर्षों और किसी के साथ तनावपूर्ण संबंधों के बीच मुख्य अंतर इसकी निरंतरता और अवधि है, कई हफ्तों से लेकर कई वर्षों तक। ऐसे अन्य संकेत हैं जिनसे यह माना जा सकता है कि आपके खिलाफ युद्ध शुरू हो गया है। उदाहरण के लिए, नियमित आलोचना, अक्सर बहुत क्षुद्र या जिसमें कोई विशिष्टता न हो; उपहास और अपमान; धमकी और एकमुश्त बदनामी। वे आपसे छिपते हैं महत्वपूर्ण सूचनाया इसे समय पर प्रदान न करें; उन मामलों के साथ लोड जो आपकी क्षमता से बहुत अधिक संबंधित नहीं हैं; उन्हें संयुक्त सामूहिक कार्यक्रमों में आमंत्रित नहीं किया जाता है... लेकिन अगर आपको अपने काम की वास्तव में खराब गुणवत्ता के बारे में उचित दावों के साथ प्रस्तुत किया जाता है, तो आप उन्हें बदमाशी के रूप में नहीं लिख पाएंगे।

मनोवैज्ञानिक आतंक के शिकार व्यक्ति को भी स्वास्थ्य समस्याओं का अनुभव हो सकता है: नींद संबंधी विकार, शारीरिक थकावट, लगातार माइग्रेन, और विभिन्न रोग. आत्म-सम्मान गिर जाता है, आत्म-संदेह प्रकट होता है। स्वास्थ्य समस्याओं पर, अनुयायी एक और ट्रम्प कार्ड फैलाने में भी असफल नहीं होंगे: "हर समय बीमार छुट्टी पर रहने वाले कर्मचारी को क्यों रखें?"

भीड़ भाड़ के पांच कारण

भीड़भाड़ और इसके विभिन्न रूपों के कई सबसे सामान्य कारण हैं।

1. तुच्छ ईर्ष्याऔर डर है कि आप किसी के रास्ते को पार कर लेंगे - इसलिए सफल पेशेवरों को अक्सर बहिष्कृत कर दिया जाता है।
2. कभी-कभी ट्रिगर होता है लोगों के बीच झगड़ाजो अपने चरम पर पहुंचने पर कार्यस्थल में उत्पीड़न की ओर ले जाता है।
3. एक अन्य विकल्प - बॉस और उसके अधीनस्थ एक समय में पहले से ही रिश्ता थाजो अधिकारी से परे जाते हैं: उदाहरण के लिए, मैत्रीपूर्ण या प्रेम। लेकिन फिर उन्हें बाधित कर दिया गया। हालांकि, दोनों पक्षों को एक साथ काम करना होगा, और कुछ मामलों में बॉस उस व्यक्ति से छुटकारा पाने की कोशिश करेगा जिसके साथ उसके पास कुछ समान था।
4. सबसे अधिक बार, कार्यालय युद्ध भड़काते हैं कंपनी में अस्वस्थ माहौल- लगातार कर्मचारियों का कारोबार, जुर्माना और नियंत्रण की एक कठोर प्रणाली, एक दूसरे का अविश्वास। ऐसी टीम में कुछ समय के लिए तनाव छिपा होता है, जिसे देर-सबेर निरोध की आवश्यकता होगी। और फिर "बलि का बकरा" कोई भी हो सकता है।
5. बड़ी भूमिकाक्या संगठन में "चुड़ैल-शिकार" करने की प्रवृत्ति है, नाटकों नेता का व्यक्तित्व. ऐसे बॉस हैं जो लोगों को हेरफेर करना और उन्हें सिर पर धक्का देना पसंद करते हैं। एक कर्मचारी का सामूहिक उत्पीड़न उनकी मौन स्वीकृति के साथ होता है, या यहां तक ​​कि उनके अधीनता के साथ, जब वे किसी आपत्तिजनक व्यक्ति से गलत हाथों से छुटकारा पाना चाहते हैं। कभी-कभी नेता स्थिति की गंभीरता को कम आंकते हैं, अपने अधीनस्थों की ऐसी चालों को सहन करते हैं और उत्पीड़न के लिए उकसाने वालों के खिलाफ कोई उपाय नहीं करते हैं, जिससे उन्हें दण्ड से मुक्ति मिल जाती है। लेकिन बॉस, किसी और की तरह, सकारात्मक के लिए जिम्मेदार नहीं है मनोवैज्ञानिक जलवायुटीम में और औद्योगिक संघर्षों का निपटारा।

डारिया स्टेसेविच, मनोवैज्ञानिक

कुछ कंपनियों में नवागंतुकों के "हेजिंग" को स्वीकार किया जाता है, यह टीम में शामिल होने की एक तरह की परंपरा है। जब आप इस चरण को पार कर लेंगे, तब सब कुछ बनने की संभावना है। आप अपने आप पर दबाव के कारणों को दूसरी तरफ से भी देख सकते हैं। शायद आपके जीवन में भी ऐसी ही स्थितियाँ आ चुकी हों। फिर आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि आपके व्यवहार में दूसरों को इस तरह के रवैये के लिए क्या उकसा सकता है। उदाहरण के लिए, आप एक पीड़ित की भूमिका निभाने के आदी हैं और यह नहीं जानते कि अपने लिए कैसे खड़ा होना है। या आप सहकर्मियों से बहुत अलग हैं - व्यवहार, दिखावट- और वे आपको नहीं समझते हैं और स्वीकार नहीं करते हैं। अन्य कारणों में - आप अनजाने में या जानबूझकर स्थापित "खेल के नियमों" की उपेक्षा करते हैं और समूह के मूल्यों को साझा नहीं करते हैं; आप कंपनी में खींच कर आए; वे आपके स्थान पर "अपना" व्यक्ति रखना चाहते हैं।

बदमाशी: एक पर एक

जब सहायक रेफरी के रूप में काम करने वाली माया के बॉस पर लगाम पूरे वर्षएक गंभीर बीमारी के कारण अस्पताल में, उनके कर्मचारियों को अस्थायी रूप से दूसरी साइट पर स्थानांतरित कर दिया गया। वहां महिला को अपने एक साथी के अनुचित व्यवहार का सामना करना पड़ा। "उसने मेरे नए नेता के सहायक के रूप में काम किया और किसी कारण से तुरंत मुझे नापसंद कर दिया, गड़बड़ कर दी भयानक बल. फिर मेरी पीठ पीछे यह अफवाह फैल जाएगी कि मुझे कथित तौर पर बिस्तर के जरिए नौकरी मिल गई है। वह बॉस के महत्वपूर्ण अनुरोध के बारे में चुप रहेगी, और उसने उससे झूठ बोला कि उसने मुझे सब कुछ दिया, ”माया कहती है।

यह मनोवैज्ञानिक आतंक का एक और संस्करण है - बदमाशी (धमकाने वाला - एक धमकाने वाला), या दूसरे के एक व्यक्ति द्वारा उत्पीड़न, आमतौर पर स्थिति में बराबर। यह माना जाता है कि बुलर्स की एक विशेषता "ताजा खून" की निरंतर प्यास है। अक्सर शिकार के बाद, बदमाशी को सहन करने में असमर्थ, छोड़ देता है, हमलावर को अगले "मेमने" के लिए ले जाया जाता है।

संबंध कैसे बनाएं?

अगर आपको लगता है कि आपके खिलाफ लक्षित बड़े पैमाने पर कार्रवाई की जा रही है, तो आप चुन सकते हैं लड़ने के लिए कई रणनीतियाँ. मुख्य बात यह महसूस करना है कि आप किसके लिए लड़ने के लिए तैयार हैं।

हमलावरों को निर्णायक जवाब देने की कोशिश करें। एक अन्य विकल्प इस उम्मीद के साथ हमलों को अनदेखा करना है कि देर-सबेर आप पीछे छूट जाएंगे। "बाहरी समझौते" जैसी तकनीक भी मदद करती है: "शायद आप सही हैं, मैं इसके बारे में सोचूंगा।" कभी-कभी इसका आश्चर्य का प्रभाव होता है: आपसे क्रोध या दयनीय बहाने के प्रकोप की उम्मीद की जाती थी, और अब आपके पास स्थिति को नियंत्रित करने का मौका है।

बॉस से मदद लें। यदि वह उचित उपाय करता है तो कुल मिलाकर भीड़-भाड़ या धमकाने को रोका जा सकता है। अन्यथा, उनके अधिकारों के लिए आगे की लड़ाई पवनचक्कियों के साथ लड़ाई में बदल सकती है।

आप कुछ कदम भी उठा सकते हैं संभव को रोकें नकारात्मक रवैयाअपने आप को. भर्ती करते समय, पता करें कि क्या कॉर्पोरेट संस्कृतिऔर कंपनी के मूल्य, क्या पारस्परिक सहायता स्वीकार की जाती है, एक दूसरे के लिए सम्मान, आदि। ऐसी जानकारी के स्रोत मानव संसाधन प्रबंधक और भविष्य के नेता के साथ साक्षात्कार हैं। यदि आपको किसी ऐसी कंपनी द्वारा काम पर रखा गया है जिसके उत्पादों का आपने उपयोग किया है, तो इस बात पर ध्यान दें कि इस संगठन के स्टोर ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। आखिरकार, यह अक्सर कंपनी के भीतर संबंधों की शैली का प्रतिबिंब होता है। दौरान परिवीक्षाधीन अवधिआप बहुत सी रोचक बातें भी सीख सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस बारे में कि क्या किसी कर्मचारी पर दबाव है। यदि ऐसी कोई घटना मौजूद है, तो उचित निष्कर्ष निकालें।

करीना खुतायेवा, अंतर्राष्ट्रीय शैक्षिक केंद्र की निदेशक

यदि आप काम पर बदमाशी का सामना करते हैं, तो शांत रहें और अपने आप को धमकाने के स्तर तक कम न करें। चिल्लाओ या वापस डराओ मत। अक्सर "हमलावर" आपको उद्देश्य से उकसाते हैं, प्रतिशोधी आक्रामकता की उम्मीद करते हैं, क्योंकि इससे उन्हें और भी मजबूत उत्तेजना के साथ आपको जवाब देने का मौका मिलेगा। रोने या अपनी कमजोरी दिखाने की अनुशंसा नहीं की जाती है, यह आपसे पहले स्थान पर अपेक्षित है। गुणवत्तापूर्ण काम जारी रखें, क्योंकि "शुभचिंतक" आपको टूटा हुआ देखने की उम्मीद करते हैं, और जब आप बार-बार सफल होते हैं, तो यह उनके द्वारा हार के रूप में माना जाता है। अपने अव्यवसायिकता के बारे में दुर्भावनापूर्ण बदनामी से खुद को बचाने के लिए अपने काम के परिणामों को अपने वरिष्ठों को दिखाना सुनिश्चित करें। और अपने आप को वफादार सहयोगियों से अलग न होने दें, उनके साथ व्यापार और मैत्री संबंध बनाए रखें।

नतालिया वेरिगिना, बिजनेस कोच

कम आत्मसम्मान वाले लोग अक्सर बदमाशी या भीड़ के शिकार हो जाते हैं, इसलिए इसे सुधारने पर काम करना महत्वपूर्ण है। यह एक मनोवैज्ञानिक से संपर्क करने, प्रतियोगिताओं में भागीदारी और जीत में मदद करेगा पेशेवर उत्कृष्टता. अक्सर उन्हें टीम से अलग रखकर प्रताड़ित किया जाता है। लोगों के साथ संबंध बनाना सीखें - इससे सहकर्मियों के साथ संपर्क स्थापित करना और "सहयोगियों की सेना" बनाना आसान हो जाएगा। वे न केवल अपने से, बल्कि संबंधित विभागों के कर्मचारी भी हो सकते हैं, और इससे भी अधिक महत्वपूर्ण - तत्काल पर्यवेक्षक। सभी पक्षों के हितों और कंपनी में अपनाए गए "अनुष्ठानों" को ध्यान में रखते हुए अपनी स्थिति की रक्षा करना सीखें, ताकि विवादित स्थितियां हिंसक संघर्ष में विकसित न हों। अपने हाथों से दुश्मन मत बनाओ।

बॉसिंग: बॉस के खिलाफ है

नीना और उसके बॉस के बीच टकराव लंबे समय से चल रहा है, और किसी को भी मूल कारण याद नहीं रहेगा। प्रबंधक काम पर अपने कर्मचारी के लिए असहनीय वातावरण बनाता है। कार्यों को पूरा करने के लिए अवास्तविक समय सीमा निर्धारित करता है, इसके लिए सख्त पालन की आवश्यकता होती है श्रम अनुशासन, और बाकी को महत्वपूर्ण रियायतें दी जाती हैं। नीना में है लगातार तनाव, और केवल बेरोजगार होने का और भी बड़ा डर उसे अब तक निकाल दिए जाने से रोक रहा है।

इस मामले में, हम बॉसिंग के बारे में बात कर रहे हैं ( रोब जमाना- मुखिया, बॉस), अपने अधीनस्थ के मुखिया द्वारा उत्पीड़न। वास्तव में, यह वही बदमाशी है, लेकिन क्षैतिज नहीं, बल्कि लंबवत है। आमतौर पर इसका उपयोग तब किया जाता है जब बॉस के पास किसी व्यक्ति की कानूनी बर्खास्तगी के लिए भारी तर्कों का अभाव होता है।

एक नियम के रूप में, पीड़ित को सहकर्मियों की मदद की बहुत कम उम्मीद है, क्योंकि वे किसी भी तरह से दंडात्मक तलवार के नीचे गिरने के लिए उत्सुक नहीं हैं। कभी-कभी किसी के प्रति बॉस का रवैया अधीनस्थों द्वारा कार्रवाई के स्पष्ट संकेत के रूप में माना जाता है, ऐसी स्थिति में एक व्यक्ति हर तरफ से उत्पीड़न की गोलीबारी में होता है।

वे आप पर दबाव डाल सकते हैं, आपको अपनी मर्जी से तत्काल त्याग पत्र लिखने के लिए मजबूर कर सकते हैं। कोई भी निर्णय जल्दबाजी में न करें, आपको सोचने के लिए विराम लेने का पूरा अधिकार है। यदि आप अपनी नौकरी छोड़ने के लिए सहमत हैं, तो पार्टियों के समझौते से बर्खास्तगी पर बातचीत करने का प्रयास करें। इससे पता चलता है कि दोनों पक्ष एक-दूसरे को रियायतें देने को तैयार हैं। आप छोड़ देते हैं, और नियोक्ता, यदि आप उससे सहमत होने का प्रबंधन करते हैं, तो एक निश्चित राशि में एक विच्छेद वेतन का भुगतान करता है। आखिरकार, अपनी पहल पर बर्खास्तगी में अप्रयुक्त छुट्टी के लिए केवल मुआवजा शामिल है।

किसी भी मामले में, विशेषज्ञ उस कंपनी को छोड़ने की सलाह देते हैं जहां लोगों के दण्डित आतंक की अनुमति है, और जितनी जल्दी बेहतर होगा। अन्यथा, आपके स्वास्थ्य के लिए परिणाम और मानसिक स्थितिअपरिवर्तनीय हो सकता है।

डारिया स्टेसेविच, मनोवैज्ञानिक

यदि बॉस आपको नौकरी से निकालने का फैसला करता है, तो आपके लिए बहुत मुश्किल समय होगा। लेकिन तुम्हारा जाना नहीं है एकमात्र विकल्पविकास, हालांकि बहुत संभावना है। यदि संभव हो तो आप उसी कंपनी के किसी अन्य विभाग या किसी अन्य शाखा या यहां तक ​​कि किसी क्षेत्र में स्थानांतरित करने का प्रयास कर सकते हैं। आप उच्च अधिकारियों से मदद मांग सकते हैं या अदालत जा सकते हैं। शहर और जिला श्रम निरीक्षक भी हैं। अपने अधिकारों के उल्लंघन के दस्तावेजी सबूत प्रदान करना महत्वपूर्ण है - वरिष्ठों के साथ बातचीत की तानाशाही रिकॉर्डिंग, विभिन्न पत्राचार, एक रोजगार अनुबंध, आदि।

आदर्श रूप से, आपको टीम के सभी कर्मचारियों के साथ सहज और मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखने चाहिए। हालांकि, यह हमेशा संभव नहीं है। लोग अलग हैं, उनमें से एक आपके साथ अच्छा व्यवहार करता है, जबकि दूसरा नुकसान कर सकता है। यदि आपको काम पर स्थापित किया गया था, तो यह अपमानजनक और अत्यंत अप्रिय है, लेकिन सबसे पहले, आपको परिणामों को कम करने की आवश्यकता है।

यदि आप काम पर स्थापित हैं, तो क्या करें?

आपको फंसाया गया - बॉस से बातचीत

बॉस आपको अपने कार्यालय में बुलाता है और आपके सामने त्रुटियों के साथ एक रिपोर्ट या वास्तविक डेटा का सारांश रखता है जो आपके द्वारा इंगित किए गए लोगों से स्पष्ट रूप से भिन्न होता है, और आप समझते हैं कि आप नहीं जानते कि ये पेपर कहां से आए थे, कल वे जैसे दिखते थे -अन्य। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको संदेह है कि चालाक सहकर्मी आपको नुकसान पहुंचाने जा रहे हैं, या यदि यह वास्तव में आपके लिए आश्चर्य की बात है, तो आश्चर्यचकित हो जाएं। अपने हाथ ऊपर करो और कहो कि यह सब एक गलतफहमी है, सही रिपोर्ट आपके कंप्यूटर पर सहेजी गई है, और कल लेखाकार ने अन्य जानकारी जमा की - यहाँ कागज, मुहर और हस्ताक्षर है। स्थापित होने के बारे में चिल्लाओ मत और अपने सहकर्मियों पर अपनी उंगलियों को इंगित न करें। एक चतुर नेता स्वयं इस निष्कर्ष पर पहुंचेगा। यदि वह आपके विरोधियों के बारे में पूछता है, तो आप सूक्ष्मता से अनुमान लगा सकते हैं (जिसके बारे में आप स्वयं सुनिश्चित होंगे) कि ऐसा कौन कर सकता था।

जब तक आप इसके बारे में सुनिश्चित न हों, तब तक उन लोगों के नाम न दें जिन पर आपको संदेह है। गलती की तो शर्म आएगी

फेडोट में काम नहीं जाएगा

आप इस तथ्य के लिए दोषी नहीं हैं कि आपको स्थापित किया गया था, लेकिन अगर आपने बीमार व्यक्ति को हाथ से नहीं पकड़ा, तो भी आपको गलतियों को सुधारना होगा। चालाक सहयोगियों के बारे में विलाप किए बिना और ग्राहकों और मालिकों से शिकायत किए बिना इसे जितनी जल्दी हो सके करने की कोशिश करें। इस कहानी में शामिल लोग आपकी व्यावसायिकता और व्यक्तिगत गुणों दोनों की सराहना करेंगे।

उस व्यक्ति के साथ कैसे व्यवहार करें जिसने आपको स्थापित किया है

आपको पता हो सकता है कि आपको किसने स्थापित किया है, लेकिन यह निश्चित नहीं है कि बॉस इस व्यक्ति को निकालने का फैसला करेगा। संभावना है कि आप उसके साथ उसी कंपनी में और यहां तक ​​कि उसी ऑफिस में भी काम करते रहेंगे। अपने सारे गुस्से और नाराजगी के बावजूद, लड़ाई मत करो। सबसे अच्छा, उस सहकर्मी पर ध्यान न दें जिसने आपको बैठाया है - उसकी मदद न करें, उसके साथ संवाद न करें, परिचित होने की पेशकश न करें नए रूप मेरिपोर्ट करें, किसी और को करने दें, उनके साथ चीनी साझा न करें।

लीड्स ने अपनी पुस्तक में चार सबसे आम प्रकार के समस्या सहयोगियों का वर्णन किया है पूर्ण आदेश. काम पर, घर पर और अपने दिमाग में अराजकता से निपटने के लिए एक साप्ताहिक योजना। संचार रणनीति जो आपको उसके साथ आने में मदद करेगी वह इस बात पर निर्भर करती है कि वह कर्मचारी कौन है जो आपको परेशान करता है। या बस अपने आप को इसकी "हानिकारकता" से बचाएं।

संदेहवादी

वह किसी भी चीज़ या किसी पर विश्वास नहीं करता है, और विशेष रूप से आपके अच्छे उपक्रमों में। लेकिन एक संशयवादी का सबसे घृणित गुण यह है कि वह आपको अपनी शंकाओं के बारे में बताने के लिए कभी भी आलसी नहीं होगा, और यहां तक ​​कि सार्वजनिक रूप से भी, हंसी और स्पष्ट खुशी के साथ।

"कार्यालय में, संशयवादी लगातार कहेंगे कि आपके प्रयास कहीं नहीं ले जाएंगे। यह वही व्यक्ति है जिसके लिए गिलास कभी आधा भरा नहीं होता - वह हमेशा आधा खाली रहता है। यदि संदेहवादी देखता है कि आप अपने को व्यवस्थित करने का प्रयास कर रहे हैं कार्यस्थल, वह एक स्वीपस्टेक्स की व्यवस्था भी कर सकता है और इस पर दांव लगा सकता है कि आपका नया ऑर्डर कितने समय तक चलेगा।

और यह ठीक होगा, वह हर दिन केवल अपने कान पर झपटता है: अंत में, आप अपना ध्यान प्रशिक्षित कर सकते हैं ताकि यह बंद हो जाए, और मस्तिष्क इस आने वाली जानकारी को फ़िल्टर कर दे। लेकिन आखिर मंत्र सुनने से लेकर "आप सफल नहीं होंगे", "आपकी कभी तरक्की नहीं होगी", आदि। आप वास्तव में विश्वास कर सकते हैं कि आप असफलता के लिए अभिशप्त हैं। और इस तरह के रवैये से आपके लिए क्रॉनिक डिप्रेशन के अलावा कुछ नहीं चमकता।

कैसे कार्य किया जाए।शुरू करने के लिए, यह महसूस करने के लिए कि संशयवादी इस तरह से व्यवहार करता है न कि एक महान दिमाग और भविष्य की भविष्यवाणी करने की क्षमता से। बस, यह व्यक्ति अपनी क्षमताओं पर भरोसा नहीं करता है और असफलताओं से बहुत डरता है, लेकिन शांत रहने के लिए, वह अपने परिसरों को अपने आस-पास के सभी लोगों को स्थानांतरित करता है। यानी, जब वह तिरस्कारपूर्वक उपहास करता है और कहता है कि आप कभी भी परियोजना को समय पर पूरा नहीं करेंगे, तो वह आपको नहीं, बल्कि खुद को मना लेता है। सामान्य तौर पर, इस निष्कर्ष पर पहुंचें कि आपका "पिशाच" वास्तव में सिर्फ कमजोर है कुख्यात व्यक्ति. उसके बाद, आप स्वयं नोटिस नहीं करेंगे कि आप उसकी सभी टिप्पणियों को कैसे अनदेखा करना शुरू कर देंगे।

स्मार्ट गधा

हम में से प्रत्येक कभी-कभी स्मार्ट बनना पसंद करता है, लेकिन हम में से कुछ को खुद को दूसरों की तुलना में बेहतर पेश करने के लिए सिर्फ एक रोग संबंधी आवश्यकता होती है। हर दिन एगहेड एक या दूसरे के बारे में डींग मारने की कोशिश करता है, उसकी थोड़ी सी भी श्रेष्ठता पर जोर देता है और लगातार तारीफ मांगता है, जिसे आप एक चतुर व्यक्ति के रूप में, बस उसे मना नहीं कर सकते। जैसा कि लीड्स लिखते हैं, "उसे आपसे बेहतर करना चाहिए। क्या आपने पिछले महीने बिक्री रिकॉर्ड बनाया था? बढ़िया, लेकिन उसने और बेचा। क्या यह पुस्तक आपको पसंद है? उसके पास बेहतर है। और इसी तरह"।

कैसे कार्य किया जाए।संशयवादी की तरह, ऐसा व्यक्ति केवल दया का पात्र है। यदि उसे निरंतर पुष्टि की आवश्यकता है कि वह किसी चीज के योग्य है, तो वह गहरा दुखी और असुरक्षित है।

तानाशाह

अचानक आपके पास एक और, स्व-घोषित बॉस है? हो जाता है। सभी के द्वारा संभव तरीकेयह व्यक्ति काम करने के लिए आप पर अपने तरीके थोपने की कोशिश करेगा, क्योंकि वह उन्हें ही सच्चा मानता है, और उसके लिए बाकी सब कुछ पाखंड है। यहां तक ​​​​कि अगर आप वांछित परिणाम उत्पन्न करते हैं समय सीमालेकिन साथ ही "दूसरी तरफ से आ जाओ", तानाशाह हर संभव तरीके से आपका मज़ाक उड़ाएगा और इस राय में रहेगा कि वह आपके काम को बेहतर जानता है।

कैसे कार्य किया जाए. यदि तानाशाह के सत्ता के दावों की पुष्टि नहीं होती है स्टाफ, उसे एगहेड की तरह ही सुनें, और इसे अपने तरीके से करें। यह आपके लिए बहुत आसान और कम दर्दनाक है तंत्रिका प्रणालीउसे कैसे समझाने की कोशिश करें कि वह सही है।

यदि आपका वास्तविक बॉस तानाशाह निकला, तो आपको अनिच्छा से वही करना होगा जो वह चाहता है। धीरे-धीरे, आप उसका विश्वास और मान्यता जीत लेंगे कि आपके पास कम से कम बुद्धि की एक बूंद है। और उसके बाद, आप अपने बॉस से पहले से अनुमति मांगते हुए सावधानीपूर्वक अपने तरीके आजमा सकते हैं। बॉस तानाशाह सब कुछ जानना पसंद करता है, इसलिए यदि आप उसकी पीठ के पीछे कुछ करते हैं - कुछ अच्छा भी करते हैं, तो यह वास्तव में उसे नाराज कर देगा।

दुष्ट

"कार्यालय" मतलबीपन की एक विशिष्ट अभिव्यक्ति विचारों (गुणों, उपलब्धियों, आदि) की चोरी है, ताकि बाद में उन्हें स्वयं के रूप में पारित किया जा सके। आमतौर पर एक व्यक्ति जो इसमें सक्षम होता है वह टीम में सभी के साथ खुद को कृतार्थ करने की कोशिश करता है, हर कोई उसे पसंद करता है और सभी को खुद से प्यार करता है, लेकिन उसकी पीठ के पीछे वह शायद हर तरह की गंदी बातें करता है। गपशप को बदमाशों के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - लेकिन सामान्य बात करने वालों को नहीं, बल्कि इस्तेमाल करने वालों के लिए व्यक्तिगत जानकारीकैरियर के उद्देश्यों के लिए - अटक (वे किसी और के कूबड़ पर सवारी करना पसंद करते हैं) और चुपके, जो आपके 5 मिनट की देरी के बारे में अधिकारियों को रिपोर्ट करने का अवसर नहीं चूकेंगे।

कैसे कार्य किया जाए. एक घोटाला करने और बदमाश के साथ सार्वजनिक टकराव में प्रवेश करने का कोई मतलब नहीं है। सबसे अधिक संभावना है, उसकी चालाक और अधिकारियों को चूसने की क्षमता उसे सूखे पानी से बाहर निकलने में मदद करेगी, और अंदर सबसे खराब मामला- और आपको मूर्ख की तरह दिखाना। यदि आपसे चुराए गए विचार का महत्व और पैमाना नगण्य है और अगले ही दिन बदमाश की "योग्यता" को भुला दिया जाएगा, तो पूरी तरह से चुप रहना बेहतर है और बस याद रखें कि आपको इस व्यक्ति के साथ खुलकर नहीं होना चाहिए। अगर हम दीर्घकालिक रणनीति के बारे में बात कर रहे हैं, तो दिशा विज्ञापन कंपनी, ब्रांड अवधारणाएं, आदि, यह व्यक्तिगत रूप से आपके साथ स्थिति पर चर्चा करने योग्य है तत्काल पर्यवेक्षक, और शिकायत के लहजे में नहीं, बल्कि सलाह माँगने के लिए। फिर भी, स्नीकर्स भी बहुत पसंद नहीं कर रहे हैं।

एक कर्मचारी जो लगातार अधिक डरपोक सहयोगियों का मजाक उड़ाता है, प्रबंधन या सहकर्मियों के निजी जीवन पर चर्चा करता है, एक टीम में बहुत अच्छा महसूस करता है। कंपनी के अन्य प्रतिनिधियों और विशेष रूप से इस कर्मचारी के प्रमुख के बारे में क्या नहीं कहा जा सकता है। वे ऐसे लोगों के बारे में कहते हैं कि उनके पास "बुरी जीभ" है। क्या यह लड़ने लायक है बुरी भाषा के साथ» एक टीम में, किस लिए और किन तरीकों से? ये हमारे लेख के विषय हैं।

"दुष्ट भाषा" - व्यापार के लिए हानिकारक या फायदेमंद?

लेख में "बुरी भाषा" के तहत हम टीम के व्यक्तिगत सदस्यों द्वारा दूसरों के संबंध में किए गए कार्यों और अभिव्यक्तियों को समझेंगे, जिसका उद्देश्य उनके अनुचित और गैर-रचनात्मक आलोचना, उनके गुणों और जीवन शैली की चर्चा, जिसके नकारात्मक परिणाम होते हैं मनोवैज्ञानिक वातावरणएक सामूहिक में।

"बुरी जीभ" के हानिकारक प्रभाव स्वयं को विभिन्न तरीकों से प्रकट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:

• कास्टिक टिप्पणियों के लिए निर्देशित कर्मचारियों के बीच असंतोष की भावनाओं की लगातार उपस्थिति;
• टीम के सदस्यों के बीच विरोध की अभिव्यक्ति;
• एक एकजुट कार्य दल का विनाश;
• टीम के अलग-अलग सदस्यों में नियोक्ता प्रतिस्पर्धी गुणों द्वारा अनियोजित और अस्वीकृत का सहज गठन;
• ऐसे माहौल में काम करने की अनिच्छा जहां बदनाम कर्मचारी हैं, और परिणामस्वरूप, कर्मचारियों के कारोबार में वृद्धि;
• कंपनी में पारस्परिक सहायता, सहायता और सलाह के रूप में स्वीकार की गई ऐसी घटनाओं का गायब होना।

ये सभी परिणाम, जो टीम में "बुरी भाषा" की उपस्थिति के परिणामस्वरूप हुए, संगठन में एक अस्वस्थ स्थिति का संकेत देते हैं, जो कार्य प्रक्रिया और उसके परिणाम दोनों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। इस घटना का मुकाबला कैसे किया जा सकता है और क्या इसे पूरी तरह समाप्त किया जा सकता है?

"बुरी भाषा" का मुकाबला करने के लिए उपायों के दो समूह हैं: मनोवैज्ञानिक और कानूनी।

मनोवैज्ञानिक नियंत्रण के उपाय

• गपशप फैलाने वाले कर्मचारियों के व्यवहार की सार्वजनिक निंदा;
• टीम में साज़िशों का तीव्र दमन;
• नेतृत्व से निंदकों का "अपमान";
• "बुरी जीभ" वाले कर्मचारी के गुणों की अनदेखी करना;
• पदोन्नति के लिए प्रबंधन से प्रस्तावों का अभाव कैरियर की सीढ़ी, प्राप्त करना अतिरिक्त शिक्षा;
• बढ़ा हुआ ध्यानप्रदर्शन की गुणवत्ता के लिए आधिकारिक कर्तव्यगपशप, आदि

हालांकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, इन उपायों से टीम में "बुरी भाषा" की घटना को समाप्त करने में सफलता नहीं मिलती है, बिना उपयोग के कानूनी तरीकेलड़ाई।

संघर्ष के कानूनी तरीके

संघर्ष के कानूनी तरीकों की अवधारणा में कला में प्रदान किए गए सभी प्रकार के अनुशासनात्मक उपाय शामिल हैं। 192 रूसी संघ के श्रम संहिता के। यह टिप्पणी, फटकार और बर्खास्तगी। और यहां सवाल उठता है: क्या किसी कर्मचारी को गपशप फैलाने और साज़िशों को भड़काने के लिए दंडित करना संभव है? आखिर इसे अनुशासन का उल्लंघन नहीं माना जा सकता! आइए देखें कि इस घटना से निपटने के लिए कानूनी उपायों का इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है।

धूम्रपान प्रतिबंध और ड्रेस कोड नियमों को स्थापित करने का तरीका जानने के लिए, पत्रिका संख्या 6 '2012 में लेख "ड्रेस कोड और धूम्रपान प्रतिबंध: उल्लंघन स्थापित करें और दंडित करें" पढ़ें।

हम एक टिप्पणी घोषित करते हैं

नियोक्ता को यह याद रखने की आवश्यकता है कि यदि निम्नलिखित घटक कुल में मौजूद हैं तो एक टिप्पणी घोषित करना संभव है:

1. संगठन को इसके अनुसार स्वीकार और अनुमोदित किया जाना चाहिए श्रम कानूननैतिकता पर विनियमन या कॉर्पोरेट आचार संहिता, जो स्पष्ट रूप से कर्मचारी के प्रासंगिक कर्तव्यों के लिए प्रदान करता है, उदाहरण के लिए:
   • कंपनी के ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ विनम्र रहें;
   • उनके साथ संवाद करते समय सम्मान और गरिमा के अपमान की अनुमति न दें;
   • ऐसे कार्य नहीं करना जो टीम के भीतर एक घोटाले या अप्रतिस्पर्धी संघर्ष को भड़का सकें;
   • कंपनी की छवि और टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाए रखने के लिए हमेशा अपने व्यवहार का मूल्यांकन और निर्देशन करें;
   • गैर-कामकाजी मुद्दों पर सहकर्मियों के बीच संघर्ष से बचें;
   • काम में असहमति से संबंधित एक विवादास्पद समस्या को हल करते समय, कंपनी में स्वीकार्य तरीकों का ही उपयोग करें: वार्ता, लिखित पत्राचार, एक सम्मेलन में चर्चा।
2. नौकरी का विवरण और रोजगार अनुबंध को स्थानीय के अनुपालन के लिए कर्मचारी के दायित्व को प्रतिबिंबित करना चाहिए नियमोंनियोक्ता। नैतिकता और अन्य कृत्यों पर विनियम सीधे संदर्भ दिए जा सकते हैं, या आप सभी स्थानीय कृत्यों का पालन करने के दायित्व का एक सामान्य संकेत छोड़ सकते हैं, चाहे वे कुछ भी हों।
3. नैतिकता पर विनियमन के साथ (अन्य स्थानीय कार्य जो कर्मचारियों के व्यवहार की शैली और सीमाओं के लिए प्रदान करते हैं), नौकरी का विवरणकर्मचारी को व्यक्तिगत हस्ताक्षर से परिचित होना चाहिए।
4. सहकर्मियों का अपमान करने या कार्यस्थल में एक घोटाले को भड़काने के मामले, रूसी संघ के श्रम संहिता की आवश्यकताओं के अनुसार गपशप का प्रसार दर्ज किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, अधिनियम। निर्दिष्ट दस्तावेज़ में निंदा करने वाले के व्यवहार का विस्तार से वर्णन करना चाहिए, जिससे जांच आयोग यह निष्कर्ष निकालने में सक्षम होगा कि उसने अनुशासन (आधिकारिक कर्तव्यों और स्थानीय कृत्यों की आवश्यकताओं) का उल्लंघन किया है।
5. बदनाम करने वाले की हरकतें रोक दी गईं, टीम की स्थिति और कंपनी की बाहरी छवि के लिए कोई नकारात्मक परिणाम नहीं थे, उल्लंघन नगण्य था। इस मामले में, नियोक्ता टिप्पणी के रूप में उल्लंघन के लिए पर्याप्त जुर्माना चुन सकता है।
6. एक टिप्पणी के रूप में सजा लागू करने के लिए, कला में प्रदान की गई अनुशासनात्मक जिम्मेदारी लाने की सामान्य प्रक्रिया। 193 रूसी संघ के श्रम संहिता के।

टिप्पणी

संक्षिप्त करें शो

ध्यान रखें कि अदालत, टीम में पारस्परिक संघर्षों के लिए दंड के विवादों पर विचार करते समय, यूरोपीय न्यायालय की स्थिति द्वारा निर्देशित होना शुरू हो सकती है, जिसके अनुसार आवेदक को जिम्मेदारी पर लाया जा सकता है और अनुशासनात्मक कार्यवाहीआलोचनात्मक राय व्यक्त करने के लिए समान हैं।

हम एक फटकार की घोषणा करते हैं

आप एक टिप्पणी के रूप में एक ही शर्तों के तहत फटकार की घोषणा कर सकते हैं। हालांकि, एक भद्दे कार्य के नियोक्ता के लिए अधिक महत्वपूर्ण परिणाम होने चाहिए, उदाहरण के लिए, एक घोटाला, कार्यालय की दीवारों के भीतर लड़ाई, बर्खास्तगी एक अच्छा विशेषज्ञ, ग्राहक असंतोष या शिकायतें। इस प्रकार, फटकार के रूप में अधिक कठोर दंड के आवेदन की पर्याप्तता के लिए, यह आवश्यक है:

1. व्यवहार का द्वेष (पहली बार "बुरी जीभ" के लिए दंडित नहीं किया गया)।
2. गलत और अनैतिक व्यवहार की बेहोशी।
3. एक कर्मचारी को सहकर्मियों और ग्राहकों का अपमान करने की अनुमति देना, और न केवल कास्टिक, बल्कि काफी हानिरहित टिप्पणी करना।
4. किसी क्रिया के नकारात्मक परिणाम। इसके अलावा, इस मामले में, नियोक्ता को कर्मचारी के बयानों और होने वाले नकारात्मक परिणामों के बीच एक कारण संबंध स्थापित करना चाहिए।
5. न केवल नैतिकता और व्यवहार के सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त मानदंडों का उल्लंघन किया जाना चाहिए, बल्कि नियोक्ता के स्थानीय नियमों (उदाहरण के लिए कॉर्पोरेट आचार संहिता) के मानदंडों का भी उल्लंघन किया जाना चाहिए, अर्थात। एक कर्मचारी द्वारा अनुशासन के उल्लंघन का दस्तावेजीकरण किया जाना चाहिए (पिछले पैराग्राफ के अनुरूप)।

एक कर्मचारी को अनुशासनात्मक जिम्मेदारी में लाना उसी तरह से किया जाता है जैसे किसी टिप्पणी की घोषणा करते समय (यानी, रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 193 के अनुसार)। साथ ही, यह याद रखना चाहिए कि कर्मचारी द्वारा सजा आदेश को चुनौती देने का निर्णय लेने की संभावना है, खासकर अगर इसे अनुशासन के इस तरह के "समझ से बाहर" उल्लंघन के लिए गपशप फैलाने, टीम में एक घोटाले या पारस्परिक संघर्ष को उजागर करने के लिए घोषित किया जाता है, और बाद में बर्खास्तगी के लिए (या नेतृत्व कर सकते हैं)। और अदालत हमेशा औपचारिक आधार पर नियोक्ता की शुद्धता को नहीं पहचानती है (उदाहरण के लिए अनुशासनात्मक जिम्मेदारी लाने के लिए प्रक्रिया का अनुपालन न करना), और वास्तव में, कार्यों में व्यवहार के मानदंडों का उल्लंघन किए बिना कर्मचारी की।

मध्यस्थता अभ्यास

संक्षिप्त करें शो

वादी ने अदालत में आवेदन करते हुए मांग की कि नियोक्ता - आंतरिक मामलों के मंत्रालय द्वारा जारी अनुशासनात्मक दायित्व को लाने के आदेश को अनुचित और अवैध माना जाए। इस आदेश से, उसे "कला की आवश्यकताओं का उल्लंघन करने के लिए" शब्द के साथ फटकार लगाई गई थी। रूसी संघ के आंतरिक मामलों के निकायों के एक कर्मचारी के लिए व्यावसायिक आचार संहिता के 2, 24 दिसंबर, 2008 संख्या 1138 के रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित, सिद्धांतों के गैर-अनुपालन के संदर्भ में, संहिता द्वारा स्थापित आचरण के मानदंड और नियम, जो आंतरिक मामलों के निकायों के प्रत्येक कर्मचारी का नैतिक कर्तव्य है, उनकी स्थिति की परवाह किए बिना; कला के पैरा 4 की आवश्यकताओं का उल्लंघन। इस संहिता के 15, टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल को नुकसान पहुंचाना, जिसमें शामिल हैं: वरिष्ठ नेताओं के आदेशों, निर्णयों और कार्यों की चर्चा, उनके अधिकार के भीतर लागू; अफवाहें, गपशप और संदिग्ध प्रकृति की अन्य असत्यापित जानकारी फैलाना और KChR के लिए आंतरिक मामलों के मंत्रालय के नेतृत्व को गुमराह करना। वादी आदेश से सहमत नहीं था, उसका मानना ​​​​था कि उसने ऐसा कोई कार्य नहीं किया था जिसके कारण व्यावसायिक आचार संहिता की आवश्यकताओं का उल्लंघन हुआ हो पुलिस अधिकारी.

अदालत ने आदेश के तहत आंतरिक ऑडिट की सामग्री का अध्ययन करने के बाद पाया कि उन्होंने वादी के कार्यों और टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल की स्थिति के बीच एक कारण संबंध के बारे में एक स्पष्ट निष्कर्ष का पालन नहीं किया। वरिष्ठ कमांडरों के आदेशों, निर्णयों और कार्यों की चर्चा के तथ्य, गपशप का प्रसार लेखा परीक्षा द्वारा दर्ज नहीं किया गया था, इसके अन्य साक्ष्य पक्षों द्वारा अदालत में प्रस्तुत नहीं किए गए थे। संहिता के प्रावधानों के आधार पर, यह निम्नानुसार है कि नैतिकता के औपचारिक उल्लंघन सहित कोई भी आंतरिक मामलों के अधिकारी की अनुशासनात्मक देयता नहीं हो सकता है, लेकिन केवल पेशेवर नैतिक सिद्धांतों और मानदंडों के उल्लंघन से जुड़ा अनुशासनात्मक अपराध है। द्वारा ये मामलाऐसी परिस्थितियों को स्थापित नहीं किया गया था, जिसमें वे आंतरिक लेखापरीक्षा के निष्कर्ष में नहीं थे। पूर्वगामी के आधार पर, अदालत इस निष्कर्ष पर पहुंची कि आंतरिक लेखा परीक्षा का निष्कर्ष अनुचित और अवैध है। अदालत ने कर्मचारी की मांगों को पूरा किया, फटकार के आदेश और आंतरिक ऑडिट के निष्कर्ष दोनों को मान्यता दी, जो अनुशासनात्मक जिम्मेदारी, अवैध और निराधार लाने के आधार के रूप में कार्य करता है (22 मार्च को केसीएचआर के सर्कसियन सिटी कोर्ट का निर्णय) , 2011 मामले में 2-634 / 2011)।

जैसा कि आप देख सकते हैं, कानूनी महत्वपूर्ण परिस्थितिएक कर्मचारी को दंडित करने के लिए तथ्य यह है कि कर्मचारी के कार्यों में अनुशासनात्मक अपराध होता है (25 फरवरी, 2010 संख्या 377-О-О के रूसी संघ के संवैधानिक न्यायालय के फैसले को देखें)।

खारिज

हम तुरंत ध्यान दें: किसी कर्मचारी को बदनामी और गपशप के लिए बर्खास्त करना असंभव है, भले ही उसने बार-बार अनैतिक बयान दिया हो। आखिरकार, रूसी संघ के श्रम संहिता में ऐसा कोई आधार नहीं है। अर्थ में सबसे उपयुक्त एकमात्र आधार कला के भाग 1 के पैरा 8 में प्रदान किया गया है। रूसी संघ के श्रम संहिता के 81 - प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी द्वारा कमीशन शैक्षिक कार्य, एक अनैतिक कार्य जो इस कार्य की निरंतरता के साथ असंगत है। हालाँकि, यह उन कर्मचारियों पर लागू नहीं किया जा सकता है जो शैक्षिक कार्य नहीं करते हैं। इसके अलावा, गपशप और तीखे बयानों की अनैतिकता को अभी भी साबित करने की जरूरत है। सुंदर के बारे में मत भूलना लघु अवधि(रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 81 का भाग 5)। फिर, एक कर्मचारी के साथ कैसे भाग लें, जो लगातार सहकर्मियों के संबंध में लापरवाही स्वीकार करता है और प्रबंधन से मौखिक टिप्पणियों का जवाब नहीं देता है और आधिकारिक तौर पर सजा की घोषणा करता है?

यह दुख की बात नहीं है, लेकिन ज्यादातर मामलों में नियोक्ता को एक लंबा रास्ता तय करना पड़ता है: अनुशासन के उल्लंघन के प्रत्येक मामले के लिए फटकार और फटकार की घोषणा करना, कॉर्पोरेट आचार संहिता के मानदंडों के उल्लंघन और अन्य उल्लंघनों में व्यक्त किया गया। लक्ष्य वर्ष के दौरान सजा के कई आदेश एकत्र करना और कला के भाग 1 के अनुच्छेद 5 के रूप में बर्खास्तगी के लिए ऐसे आधारों को लागू करना है। रूसी संघ के श्रम संहिता के 81 - बिना किसी कर्मचारी द्वारा बार-बार गैर-प्रदर्शन अच्छे कारणनौकरी कर्तव्यों, अगर कर्मचारी के पास अनुशासनात्मक मंजूरी है. लेकिन इस तरह के आधार का इस्तेमाल, एक नियम के रूप में, दुर्भावनापूर्ण अपराधी के संबंध में किया जा सकता है।

और एक कर्मचारी पर क्या आधार लागू किया जा सकता है जो नरम और परदे के रूप में कपड़े पहने हुए बयान देता है, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें स्थानीय नियमों के उल्लंघन के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, नैतिकता पर विनियम? और उस मामले में जब वह अनुशासन के अन्य उल्लंघन नहीं करता है (उदाहरण के लिए, देर से और अनुपस्थिति)? ऐसे "फिसलन" कर्मचारी के साथ भाग लेने के लिए जिसकी "बुरी भाषा" है, दो आधारों का उपयोग किया जा सकता है:

• नियोक्ता की पहल पर;
• पार्टियों के समझौते से।

नियोक्ता की पहल पर

यदि टीम में बदनामी के साथ काम करना जारी रखना असंभव है, तो कला के भाग 1 में दिए गए आधारों में से कोई भी। रूसी संघ के श्रम संहिता के 81 (रूसी संघ के श्रम संहिता के खंड 1, भाग 1, अनुच्छेद 81 के अपवाद के साथ, जब तक, निश्चित रूप से, संगठन काम करना जारी रखता है)। लेकिन उन्हें लागू करते समय, किसी को हमेशा आधार का उपयोग करने की वास्तविक संभावना और नकारात्मक परिणामों के जोखिम दोनों का मूल्यांकन करना चाहिए।

तो, कला के भाग 1 के पैरा 2 के तहत बर्खास्तगी। रूसी संघ के श्रम संहिता के 81 - डाउनसाइज़िंग या डाउनसाइज़िंग. हालाँकि, इसका उपयोग करते समय, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए:

• कमी वास्तविक होनी चाहिए, काल्पनिक नहीं;
• बर्खास्त कर्मचारी को बाकी पर लाभ नहीं होना चाहिए, अर्थात। कला की आवश्यकताएं। रूसी संघ के श्रम संहिता के 179;
• गपशप कला में निर्दिष्ट श्रेणियों में से एक के अंतर्गत नहीं आता है। रूसी संघ के श्रम संहिता के 261, जिसके संबंध में नियोक्ता की पहल पर बर्खास्तगी पर प्रतिबंध है;
• एक कर्मचारी को छुट्टी की अवधि और अस्थायी विकलांगता (रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 81 के भाग 6) के दौरान नियोक्ता की पहल पर बर्खास्त नहीं किया जा सकता है।

आप किसी कर्मचारी को इसके लिए भी निकाल सकते हैं एक कर्मचारी द्वारा श्रम कर्तव्यों का एकल घोर उल्लंघन(रूसी संघ के श्रम संहिता के खंड 6, भाग 1, अनुच्छेद 81 में प्रदान किए गए किसी भी आधार)। जब तक, निश्चित रूप से, नियोक्ता एक बार में निंदा करने वाले को "पकड़ने" का प्रबंधन नहीं करता है घोर उल्लंघन. उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी के जन्मदिन पर, उसे कार्यस्थल पर शराब पीते हुए या नशे में धुत पकड़ें। जो, सामान्य तौर पर, मुश्किल नहीं होगा, क्योंकि कार्यस्थल में शराब को अक्सर अनौपचारिक रूप से अनुमति दी जाती है। जैसा कि आप देख सकते हैं कीवर्डयहाँ अनौपचारिक है। हां, नियोक्ता की ऐसी हरकतें बदसूरत लग सकती हैं, लेकिन टीम में काम करने के माहौल के उल्लंघनकर्ता के साथ भाग लेने का एक कारण मिलेगा। प्रबंधन की बार-बार की गई टिप्पणियों पर ध्यान नहीं देने वाले कर्मचारियों के संबंध में, ऐसे तरीके अच्छे हैं।

पार्टियों के समझौते से

विवादास्पद कारणों से बर्खास्त किए गए कर्मचारियों के साथ लंबे मुकदमेबाजी के कड़वे अनुभव से सिखाए गए नियोक्ता, अक्सर कला के भाग 1 के पैरा 3 के तहत निंदकों को बातचीत और खारिज करना पसंद करते हैं। रूसी संघ के श्रम संहिता के 77 ( इच्छानुसार) या कला के भाग 1 के पैरा 1 के अनुसार। रूसी संघ के श्रम संहिता के 77 ( पार्टियों के समझौते से) इस मामले में जो मुख्य चीज आवश्यक है, वह है प्रबंधक की सक्षमता से बातचीत करने की क्षमता, कर्मचारी की ओर से नाराजगी से बचना, लेकिन अंततः अपने लक्ष्य को प्राप्त करना। सहमत हूँ, कौशल दुर्लभ है। हर मानव संसाधन प्रबंधक या एक साधारण कार्मिक कर्मचारी ऐसा नहीं कर सकता। हालांकि, प्रासंगिक साहित्य और कुछ अनुभव का अध्ययन करने के बाद, यह प्राप्त किया जा सकता है।

उदाहरण 1

संक्षिप्त करें शो

एक महत्वाकांक्षी कर्मचारी के साथ भाग लेने के लिए जो सहकर्मियों के प्रति वफादार है, लेकिन अनुशासन के उल्लंघन या प्रबंधन के कार्यों को पूरा करने में विफलता की अनुमति नहीं देता है, आप निम्नलिखित वार्तालाप परिदृश्य का उपयोग कर सकते हैं।

भाग 1। सकारात्मक रेटिंगकर्मचारी के व्यावसायिक गुण। उदाहरण शब्द: "एक नेता के रूप में, मैं आपके प्रयासों को देखता हूं और मेरे पिछले कार्य को पूरा करने में आपने जो सफलता हासिल की है उसकी सराहना करता हूं। यह मुश्किल था, लेकिन कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण था। आपने इसके साथ बहुत अच्छा किया!"

भाग 2. कार्य में टिप्पणियाँ। शब्दांकन का एक उदाहरण: "लेकिन इसके साथ ही, यह नोटिस करना असंभव नहीं है कि जब आप टीम में दिखाई दिए, तो कुछ तनाव, चुप्पी थी, और कर्मचारियों की पहल तेजी से कम हो गई थी। इसके अलावा, स्वैच्छिक बर्खास्तगी की आवश्यकता के अस्पष्ट औचित्य वाले कर्मियों के कारोबार में वृद्धि हुई है। करते हुए पिछली नौकरीआप अपने द्वारा सौंपे गए कर्मचारियों के बीच कार्यभार और जिम्मेदारी को ठीक से वितरित करने में विफल रहे। बहुतों का ध्यान न जाने के कारण, कई को वर्ष के अंत में बोनस नहीं मिलेगा।

भाग 3. अनुचित अपेक्षाएँ। उदाहरण शब्द: "जब हमने आपको काम पर रखा था, हमारा एकमात्र उद्देश्यविभाग / क्षेत्र के प्रमुख की खेती थी, जिसके बारे में हमने आकस्मिक रूप से साक्षात्कार में बात की थी। हालांकि, हमने उन गुणों को आवाज दी जो हम ऐसे नेता से उम्मीद करते हैं। यह केवल के बारे में नहीं था व्यावसायिक गुणकि हमने वास्तव में आप में पाया, लेकिन इसके बारे में भी व्यक्तिगत गुणएक बड़े विभाग / क्षेत्र का प्रमुख: प्रत्येक अधीनस्थ के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता, योग्यता के स्तर और काम की गति के आधार पर कर्मचारियों के बीच कार्यों को सही ढंग से वितरित करना। हालाँकि, हमने अभी तक आप में ये गुण नहीं देखे हैं। आप एक नेता हैं, लेकिन एक मजबूत टीम बनाने के बजाय, आप अकेले कार्य करते हैं, केंद्र में नहीं रहते हैं, बल्कि टीम के समानांतर कहीं होते हैं। यहां तक ​​कि टीम में नकारात्मक माहौल भी महसूस होता है। यह देखते हुए कि हमारे पास एक नेता के लिए स्पष्ट मानदंड हैं, हमें यह कहने के लिए मजबूर होना पड़ता है कि हमने आपसे ऐसा नेता विकसित करने का प्रबंधन नहीं किया है। बेशक, आपके पास जो स्थिति है उसका भी वजन है, और आप इसमें नेतृत्व से काफी संतुष्ट हैं। लेकिन हम आपको और पेशकश नहीं कर सकते। जहाँ तक आपको अप्रतिम की आवश्यकता है कैरियर विकासजगह आप पर निर्भर है। हालाँकि, दूसरी ओर, आपको इस स्थान पर बिना किसी संभावना के क्या रखता है?

भाग 4. जाने का प्रस्ताव। एक नियम के रूप में, यह इस स्थान पर है कि कर्मचारी नियोक्ता की छिपी इच्छा को छोड़ने के लिए समझता है। अगर कोई कर्मचारी सीधे सवाल पूछता है: "क्या आप मुझे छोड़ना चाहते हैं?", वफादारी से जवाब देना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए: "हमने यह नहीं कहा, लेकिन हमें लगता है कि यह सही निर्णय होगा।"

भाग 5. समाधान। हमेशा "बुरी जीभ" वाला कर्मचारी अपनी मर्जी से छोड़ने का फैसला नहीं करता है। इस मामले में, उसके साथ शांतिपूर्ण बिदाई के लिए सब कुछ नहीं खोया है। यदि नियोक्ता के पास भौतिक संसाधन हैं, तो वह कर्मचारी को पार्टियों के समझौते (रूसी संघ के श्रम संहिता के खंड 1, भाग 1, अनुच्छेद 77) के साथ मुआवजे के साथ छोड़ने की पेशकश कर सकता है (एक नियम के रूप में, 2- से अधिक नहीं) 3 वेतन)।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अनैतिक और अपमानजनक होने के कारण बर्खास्तगी अभी भी संभव है।

उदाहरण 2

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मीडिया ने मयाक रेडियो स्टेशन के मेजबान वी। कोलोसोवा और ए। वेसेल्किन की बर्खास्तगी पर जोरदार चर्चा की, जिनके साथ रोजगार संपर्कएक गंभीर बीमारी के लक्षणों के मजाकिया लहजे में ऑन-एयर चर्चा के कारण समाप्त कर दिया गया, जिससे अक्सर मृत्यु हो जाती है बचपन. निंदनीय घटना पिछले साल अक्टूबर में हुई थी, जब के हिस्से के रूप में सुबह का शोकार्यक्रम "सॉर्स" जारी किया गया था, जिसमें प्रस्तुतकर्ताओं ने एक विजिटिंग डॉक्टर के साथ सिस्टिक फाइब्रोसिस की समस्याओं पर चर्चा की। बातचीत के दौरान, प्रस्तुतकर्ताओं ने बीमारी के लक्षणों का उपहास किया, और एक पूर्ण धारणा थी कि वे स्वयं नहीं थे, चुटकुले इतने सनकी थे। बेशक, जनता के अनुरोध पर, दोनों प्रस्तुतकर्ताओं और रेडियो स्टेशन के प्रबंधन ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी। हालांकि, इससे कर्मचारियों से अलग होने के प्रबंधन के फैसले पर कोई असर नहीं पड़ा। इन व्यक्तियों को बर्खास्त करते समय नियोक्ता द्वारा उपयोग किए गए आधारों का सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं किया गया था।

प्रतिक्रिया अप्रत्याशित है

न्यायिक अभ्यास के विश्लेषण से पता चलता है कि एक कर्मचारी न केवल कानूनी रूप से चुनौती दे सकता है महत्वपूर्ण कार्यनियोक्ता (बर्खास्तगी तक अनुशासनात्मक कार्रवाई), लेकिन संघर्ष के तरीके भी। विशेष रूप से, उनकी राय में, वे उसके सम्मान और गरिमा को प्रभावित कर सकते हैं, आक्रामक हो सकते हैं। इसलिए, कर्मचारी अक्सर मुआवजे की राशि की वसूली के दावे के साथ अदालत जाते हैं। नैतिक क्षति. हालांकि कार्यों और बयानों से सम्मान और गरिमा के अपमान को साबित करना बहुत मुश्किल है।

अदालतें, मामले में पेश किए गए सभी सबूतों का अध्ययन करते हुए, अक्सर इस निष्कर्ष पर पहुंचती हैं कि किसी कर्मचारी द्वारा किए गए किसी भी नुकसान का कोई सबूत नहीं है, जिसके संबंध में गपशप और घोटाले की उसकी आदत का मुकाबला करने के लिए कानूनी उपाय किए गए हैं। फिर भी, कर्मचारियों के लिए इस तरह के नकारात्मक व्यवहार के बावजूद, दावों के समान विषयों के साथ विवाद नियमित रूप से होते हैं।

मध्यस्थता अभ्यास

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कर्मचारी ने सम्मान और गरिमा की सुरक्षा और गैर-आर्थिक क्षति के मुआवजे के दावे के साथ नियोक्ता की ओर रुख किया। मामले का सार इस प्रकार था: वादी को अनुपस्थिति के लिए काम से बर्खास्त कर दिया गया था, लेकिन अनुशासनात्मक जिम्मेदारी लाने की प्रक्रिया के उल्लंघन के संबंध में अदालत द्वारा बहाल किया गया था। उनकी बहाली के बाद, उन्हें अनुशासन का उल्लंघन करने के लिए फटकार लगाई गई थी, जिसे अभियोजक के विरोध में सजा में देरी के कारण अवैध घोषित किया गया था। गैरकानूनी आदेश जारी होने के बाद, कई कर्मचारियों को इसकी सामग्री के बारे में पता चला, अफवाहें और गपशप फैलने लगी, जिससे आवेदक को बड़ी परेशानी, नैतिक पीड़ा हुई, जिसके संबंध में उसने प्रतिवादी से नैतिक नुकसान की वसूली करने के लिए कहा। इसके अलावा, वादी ने संकेत दिया कि उसका काम वर्तमान में संबंधित है नैतिक शिक्षाकैडेट जिन्होंने शायद उनके बारे में नकारात्मक राय बनाई हो व्यावसायिक प्रतिष्ठा. अदालत ने प्रस्तुत किए गए सबूतों की जांच की और नियोक्ता के कार्यों में आवेदक के बारे में जानकारी के प्रसार के साथ-साथ इस जानकारी की बदनाम प्रकृति को नहीं पाया। आवेदक ने इन तथ्यों की पुष्टि करने के लिए कोई ठोस सबूत नहीं दिया, और इसलिए दावा संतुष्ट नहीं था (पावलोवस्की का निर्णय जिला अदालत क्रास्नोडार क्षेत्र 03.03.2011 से)।

अंत में, हम ध्यान दें कि टीम में "बुरी भाषा" वाले कर्मचारियों की उपस्थिति निस्संदेह काम के माहौल के लिए हानिकारक है। प्रतिस्पर्धी प्रवृत्ति के विपरीत, एक सहकर्मी की गरिमा को जानबूझकर और अनुचित रूप से कम करने से नहीं होता है सकारात्मक प्रभावसामान्य रूप से कार्य प्रक्रिया और विशेष रूप से व्यक्ति का विकास।

"बुरी भाषा" से निपटने के मनोवैज्ञानिक और कानूनी तरीके हैं। उत्तरार्द्ध टीम में गपशप, घोटालों और नाराजगी की संख्या को रोकने या कम करने के रूप में तेजी से और अधिक कुशलता से परिणाम प्राप्त करता है। वे कर्मचारी के विशिष्ट कार्यों के लिए सजा के आवेदन पर आधारित हैं, जो उद्यम में स्थापित सहयोगियों के नैतिकता, व्यवहार और उपचार के मानदंडों वाले नियोक्ता के स्थानीय कृत्यों के उल्लंघन के रूप में योग्य हो सकते हैं। उसी समय, यह याद रखना चाहिए कि किसी कर्मचारी को दंडित करने के लिए कानूनी रूप से महत्वपूर्ण परिस्थिति कर्मचारी के कार्यों में अनुशासनात्मक अपराध की उपस्थिति है।

कानूनी प्रतिवाद का उपयोग करते समय, नियोक्ता को रूसी संघ के श्रम संहिता द्वारा प्रदान की गई बर्खास्तगी के लिए विभिन्न आधारों को लागू करने का अधिकार है, जो मामले की विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर सबसे उपयुक्त एक का चयन करता है। हालांकि, जब किसी कर्मचारी को "बुरी भाषा" के लिए दंडित किया जाता है और एक मुकदमा उत्पन्न होता है, तो एक जोखिम होता है कि अदालत आवेदन करते समय नियोक्ता के कार्यों की अवैधता को पहचान लेगी। न्यायिक प्राधिकारएक समान विवाद में यूरोपीय न्यायालय की स्थिति, जिसके अनुसार आलोचनात्मक राय व्यक्त करने के लिए एक कर्मचारी को दायित्व और अनुशासनात्मक कार्रवाई में लाना उसके अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के अधिकार के साथ हस्तक्षेप के बराबर है।

सामान्य तौर पर, टीम में "बुरी भाषा" की घटना को मिटाना संभव है यदि इसके लिए इच्छा हो और संयोजन में मनोवैज्ञानिक और कानूनी तरीकों का उपयोग किया जाए।

फुटनोट

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