संघर्ष से कैसे बचें। संघर्ष समाधान शैलियाँ

अनुदेश

में संघर्ष से बचें अलग-अलग स्थितियांविभिन्न तरीकों से सफल होता है। इसे सशर्त रूप से दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है। किसी निश्चित वस्तु, मूल्य, भावना को लेकर विवाद होने की स्थिति में प्रथम प्रकार का संघर्ष उत्पन्न होता है। इस प्रकार, वह अपनी इच्छा की परवाह किए बिना शामिल है, क्योंकि वह विवाद के विषय में रुचि रखता है। उदाहरण के लिए, ऐसी स्थिति तथाकथित प्रेम से विकसित हो सकती है।

ऐसी स्थितियों में संघर्ष से बचें, क्योंकि आप विवाद को अपने पक्ष में हल करने में रुचि रखते हैं। इसलिए, जितना संभव हो सके स्थिति को शांत करना आवश्यक है, लेकिन किसी भी मामले में इसे गर्म करने के लिए नहीं। अपने पक्ष में कारण दीजिए। आश्वस्त रहें और शांति से अपनी बात का बचाव करें। अपने प्रतिद्वंद्वी के उकसावे का शांति से और विनीत रूप से जवाब दें। निर्णय लेते समय जीवन स्थितियांउसी तरह कार्य करें, अपनी "छाप" थोपें। अन्य लोगों को अपने पक्ष में करने का प्रयास करें। साबित करें कि आप अपने प्रतिद्वंद्वी से अधिक योग्य हैं।

दूसरे प्रकार का संघर्ष संभावित अपराधी द्वारा उकसावे का है। अपने लक्ष्यों का पीछा करने वाला व्यक्ति अपने उकसावे से आप पर दबाव बनाने की कोशिश करेगा। ऐसे लोग अवचेतन रूप से दूसरों की गलतियों में अपने कार्यों का कारण ढूंढते हैं। "मैंने उसे मारा क्योंकि उसने मेरे बारे में बुरी बातें कही।" वहीं, बिना यह बताए कि इसका कारण " खराब समीक्षा"अपराधी की ओर से एक उकसावे के रूप में सेवा की।

इस तरह के संघर्ष को हल करने के लिए लोहे के धीरज की आवश्यकता होती है। उकसावे पर ध्यान न दें। एक बार फिर चुप रहें ताकि कोई विवाद न हो। याद रखें कि आपका लक्ष्य संघर्ष से बचना है। अपने आप को एक जगह कल्पना करें, सकारात्मक सोचें। उन तर्कों और शब्दों को न सुनें जो आपको भड़काते हैं। आपको अपने लिए एक ऐसी स्थिति बनानी होगी जिसमें उत्तेजक लेखक के लिए कोई जगह न हो। वह सिर्फ तुम्हारे लिए नहीं है। परहेज हमेशा सकारात्मक परिणाम नहीं देता है। दस बार टालने की कोशिश करने की तुलना में एक बार संघर्ष में फंस जाना बेहतर है। आप अपना समय और व्यर्थ बर्बाद कर रहे होंगे।

संघर्ष क्या है

पर आधुनिक मनोविज्ञानवहां कई हैं विभिन्न परिभाषाएं यह अवधारणा. लेकिन वे सभी सुझाव देते हैं कि संघर्ष विभिन्न अंतर्विरोधों को हल करने का सबसे तीव्र चरण है। वे बातचीत की प्रक्रिया में उत्पन्न होते हैं और इसके साथ की स्थिति में प्रतिभागियों के विरोध में शामिल होते हैं। नकारात्मक भावनाएं. अधिकांश वैज्ञानिक उत्पन्न होने वाली असहमति के विषयों के लक्ष्यों और हितों की असंगति पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

एक भाषण क्रिया के रूप में विरोधाभास की परिभाषा है, जहां हितों के संघर्ष के तीन चरणों को प्रतिष्ठित किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप एक संघर्ष होता है:

राय के मतभेद;
संवादों में विरोधाभास;
प्रत्यक्ष संघर्ष, कार्यों के संघर्ष में व्यक्त।

इस प्रकार, संघर्ष की रोकथाम का अर्थ है दूसरे पक्ष को किसी भी प्रकार का नुकसान पहुंचाने के उद्देश्य से किसी भी भाषण कृत्यों की अनुपस्थिति।

संघर्ष का सार

संघर्ष की रोकथाम पर्याप्त रूप से प्रभावी होने के लिए, यह समझना आवश्यक है कि विरोधाभास का सार क्या है, जिसकी चार विशेषताएं हैं;

संरचना;
गतिकी;
समारोह;
नियंत्रण।

संघर्ष की संरचना में निम्न शामिल हैं:

वस्तु (विवाद का विषय);
विषय (व्यक्ति, समूह या संगठन);
प्रवाह की स्थिति;
पैमाना;
स्थिति के विषयों के व्यवहार की रणनीति और रणनीति;
नतीजा।

संघर्ष के मनोविज्ञान में एक गतिशील प्रक्रिया शामिल होती है जिसमें निम्नलिखित चरण होते हैं:

विषय की स्थिति जब उद्देश्य कारणसंघर्ष के लिए;
संघर्ष बातचीत, जहां घटना स्वयं होती है;
संघर्ष समाधान, जो पूर्ण या आंशिक हो सकता है।

संघर्ष प्रदर्शन करता है विभिन्न कार्य, और उनमें से कुछ के लिए काफी महत्वपूर्ण हैं प्रभावी बातचीतपक्ष:

द्वंद्वात्मक, जिसका अर्थ है संघर्ष की बातचीत के कारणों की पहचान;
रचनात्मक, लक्ष्य प्राप्त करने के लिए उत्पन्न होने वाली स्थिति के कारण तनाव की दिशा का सुझाव देना;
विनाशकारी, जब विभिन्न व्यक्तिगत और भावनात्मक रंगरिश्तों।

संघर्ष का नियमन, वास्तव में, इसे प्रबंधित करने की क्षमता के लिए नीचे आता है। प्रबंधन, बदले में, बाहरी और आंतरिक में विभाजित है। पहले मामले में, स्थिति पर नियंत्रण नेता को सौंपा जाता है, दूसरे में, किसी के व्यवहार पर व्यक्तिगत नियंत्रण आवश्यक है।

संघर्ष स्थितियों के मुख्य चरण

असहमति के कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं, लेकिन उनमें से सभी के लिए विवाद के उद्भव और समाधान के चरण समान हैं। तो, संघर्ष के चरण इस प्रकार हैं:

एक संघर्ष की स्थिति के उद्भव का क्षण, जिसे एक या कई लोगों द्वारा उकसाया जा सकता है;
वर्तमान स्थिति के बारे में जागरूकता, मूड में बदलाव और प्रतिद्वंद्वी के बारे में विभिन्न आलोचनात्मक बयानों में व्यक्त;
खुला टकराव, जब पक्ष दुश्मन को अपराध या अन्य नैतिक क्षति पहुंचाने के लिए सक्रिय कार्रवाई के लिए आगे बढ़ते हैं;
संघर्ष की स्थिति के विरोधी द्वारा जागरूकता और प्रतिक्रिया कार्यों की शुरुआत;
कुछ मांगों को सामने रखने पर संघर्ष का विकास;
अदालत के फैसले, बर्खास्तगी आदि में शामिल अनुरोधों, बातचीत या प्रशासनिक तरीकों के माध्यम से असहमति समाप्त करना।

जैसा कि आप देख सकते हैं, संघर्ष के ये चरण एक से दूसरे में जाते हैं, चाहे जिस प्रकार की असहमति उत्पन्न हुई हो।

परिणामों

अस्तित्व विभिन्न प्रकारसंघर्ष समाधान:

इससे पीछे हटना, जब पार्टियों में से कोई एक नोटिस नहीं करता है या उत्पन्न होने वाली असहमति को नोटिस नहीं करने का दिखावा करता है;
अंतर्विरोधों को सुलझाना, जब संघर्ष के विषयों में से एक या तो दूसरे पक्ष द्वारा किए गए दावों से सहमत होता है, या खुद को सही ठहराता है;
समझौता, जब दोनों पक्ष मतभेदों को सुलझाने के लिए आपसी रियायतें देते हैं;
तनाव में वृद्धि, जब संघर्ष की शुरुआत विशेष रूप से तेज प्रकृति की होती है और एक गंभीर टकराव में बदल जाती है, समय में सीमित नहीं;
बल द्वारा संघर्ष का दमन, जब किसी एक पक्ष या दोनों विषयों को एक निश्चित दृष्टिकोण को स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है।

संघर्षों के प्रकार

संघर्ष के मनोविज्ञान में आधार के आधार पर इसके विभाजन को प्रकारों में शामिल किया गया है। तो, चयन के लिए आधार अलग प्रकारनिम्नलिखित कारक हो सकते हैं:

घटना के स्रोत;
सामाजिक परिणाम;
पैमाना;
संघर्ष के रूप;
विषय रणनीति।

साथ ही, एक अलग विषय के संबंध में संघर्षों को दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

आंतरिक;
बाहरी।

आंतरिक संघर्ष में एक व्यक्ति की इच्छाओं का अंतर्विरोध शामिल है, और बाहरी - उसके और के बीच असहमति वातावरण. बाहरी संघर्ष की प्रकृति, बदले में, पारस्परिक, अंतरसमूह, या ऐसा हो सकता है जो व्यक्ति और समूह के बीच उत्पन्न हुआ हो।

पारस्परिक संघर्ष सबसे आम है और इसमें हितों का टकराव होता है। विभिन्न व्यक्ति. इंटरग्रुप, एक नियम के रूप में, में होता है काम करने का माहौलजब छोटे समूहों के हितों का विरोध किया जाता है। व्यक्ति और समूह के बीच संघर्ष के लिए, इस तरह की असहमति व्यावसायिक क्षेत्र की भी विशेषता है, जब संगठन के हित व्यक्ति के हितों के विपरीत होते हैं।

इस तरह की असहमति के अलावा, कई अन्य हैं: पारिवारिक, किशोर, व्यक्तिगत या पीढ़ीगत संघर्ष। इनमें से प्रत्येक स्थिति में, निकटतम लोगों के साथ समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जिसका अर्थ है कि इसे रोकने के लिए सब कुछ किया जाना चाहिए।

पारिवारिक विवाद

दुर्भाग्य से, सभी प्रयासों के बावजूद, परिवार में संघर्ष अपरिहार्य हैं। और यहां बात यह नहीं है कि लोग एक-दूसरे को पसंद नहीं करते हैं, बस हर कोई नहीं जानता कि मतभेदों को शांति से कैसे सुलझाया जाए।

परिवार में संघर्ष पति-पत्नी के बीच, बच्चों के बीच, माता-पिता और बच्चों के बीच, पति-पत्नी और उनके माता-पिता के बीच हो सकते हैं - कई विकल्प हैं। हालांकि, सवाल उठता है: क्यों कुछ जोड़े हमेशा के लिए खुशी से रहते हैं, जबकि अन्य दुश्मन बन जाते हैं और हमेशा के लिए अलग हो जाते हैं? यह वर्तमान स्थिति के प्रति लोगों के रवैये के बारे में है। संघर्ष का विषय अपने पैमाने को बढ़ाकर घोटाले को बढ़ा सकता है, लेकिन बिना किसी बड़े नैतिक नुकसान के इसे समाप्त करना उसकी शक्ति में है।

संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होने के लिए, थोड़ा सा कारण पर्याप्त है। कभी-कभी यह टेबल टेनिस के खेल की तरह हो जाता है, जब साथी एक-दूसरे पर आपसी आरोप लगाते हैं, जैसे खेल में गेंद। यह काफी लंबे समय तक चल सकता है, यह सब पार्टियों की इच्छा और परेशानी पैदा करने की क्षमता पर निर्भर करता है।

दरअसल, परिवार में शांति बनाए रखने के कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, यदि बहुत पहले से लगातार विवाद सामने आने लगे हैं, तो आप अपने दावे को व्यक्त करने का प्रयास कर सकते हैं और अपने जीवनसाथी से इसे अपने शब्दों में कहने के लिए कह सकते हैं। मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि जोड़ों में ज्यादातर समस्याएं उनके आधे के शब्दों की गलत व्याख्या के कारण उत्पन्न होती हैं। कोशिश करने के बाद यह विधि, आप जल्दी से देखेंगे कि संघर्ष के सार का कोई आधार नहीं है।

यदि असहमति का कारण इच्छाओं में बेमेल है, तो एक कागज़ का टुकड़ा लें और लिखें कि आप क्या करना चाहते हैं। यह वांछनीय है कि सूची में कम से कम 5 आइटम हों। फिर अपनी इच्छाओं की तुलना करें और उनसे दोनों के लिए कुछ सामान्य निकालने का प्रयास करें। आपको आश्चर्य होगा कि यह तरीका कितना कारगर है।

हालांकि, यह याद रखने योग्य है कि असहमति के कारण की परवाह किए बिना, मुख्य बात इसके कारण का पता लगाना है। संघर्ष की रोकथाम एक दूसरे को सुनने और सुनने के बारे में है। इसके अलावा, अपनी इच्छाओं को आवाज देना जरूरी है, यह उम्मीद न करें कि वे आपके जीवनसाथी द्वारा अनुमान लगाए जाएंगे। यदि आप इन दो नियमों का पालन करते हैं, तो संघर्ष की स्थितियों की संख्या पारिवारिक जीवनन्यूनतम रखा जाएगा।

पिता और बच्चों की समस्या

आधुनिक समाज में, तीन मुख्य दिशाएँ हैं: वृद्ध, परिपक्व और युवा। पीढ़ियों का संघर्ष पुराने और छोटे के बीच संबंधों का एक सामान्य घटक है।

इस प्रकार की असहमति की चर्चा के लिए, जब ऐसी स्थितियां बन जाती हैं, तो सूक्ष्म स्तर पर संक्रमण अपरिहार्य है सामान्यकिसी भी औसत परिवार में जहां माता-पिता के विचार बच्चों या किशोरों से भिन्न होते हैं। हालांकि, अलग-अलग विश्वदृष्टि जरूरी नहीं कि संघर्ष की स्थिति पैदा करें।

जनरेशन गैप से कैसे बचें? एकमात्र रास्ताइस स्थिति से दूसरे पक्ष के विचारों की स्वीकृति है, परस्पर आदरऔर सहिष्णुता। उदाहरण के लिए, पेंशनभोगी, अपने दैनिक पेशेवर कर्तव्यों का पालन करना बंद कर देते हैं, खुद को मुश्किल में पाते हैं मनोवैज्ञानिक स्थितिजब उन्हें प्रियजनों की मदद और समर्थन की आवश्यकता होती है।
किशोर, बदले में, एक ऐसी उम्र में होते हैं जब उनके लिए वयस्कों की राय का स्पष्ट और पूर्ण खंडन होता है - सामान्य घटना. पेंशनभोगियों और युवा स्टैंड के बीच परिपक्व लोगजो पीड़ित भी हो सकते हैं विभिन्न दृष्टिकोणअपने माता-पिता या बच्चों के जीवन पर। पर इस मामले मेंप्रत्येक पक्ष को सहिष्णु होना चाहिए और दूसरों की राय का सम्मान करना चाहिए। इस तरह की आपसी समझ ही इस सवाल का जवाब हो सकती है कि विभिन्न पीढ़ियों के बीच संघर्ष से कैसे बचा जाए।

किशोर संघर्ष

पर किशोरावस्था, जिसे सबसे अधिक में से एक माना जाता है मुश्किल दौर, संघर्ष कब्जा विशेष स्थान, एक अभिन्न अंग होने के नाते सामाजिक जीवन. किशोर संघर्ष न केवल माता-पिता के साथ संबंधों में, बल्कि साथियों के साथ संवाद करते समय भी उत्पन्न होते हैं। अक्सर यह बच्चे के अपने साथियों के साथ कठिन संबंध होते हैं जो माता-पिता की चिंता का एक गंभीर कारण बन जाते हैं। इस समय, किशोरों को संचार कठिनाइयों से बचने में मदद करने के लिए वयस्कों को हर संभव प्रयास करने की आवश्यकता होती है। ऐसे कई नियम हैं, जिनका पालन करने से ऐसी स्थितियों से बचने में मदद मिल सकती है और किशोर को जीवन के अगले चरण में सबसे दर्द रहित तरीके से आगे बढ़ने में मदद मिल सकती है। इसलिए, यदि आपका लक्ष्य संघर्षों को रोकना है, तो आपको निम्न करने की आवश्यकता है:

हर बात के लिए किशोरी को दोष न दें। इस पर है जीवन की अवस्थाउसके लिए महत्वपूर्ण हैं। भरोसेमंद रिश्तावयस्कों के साथ। इसलिए, यह बेहद जरूरी है कि बच्चा जानता है कि वह किसी भी स्थिति में आप पर भरोसा कर सकता है, बिना उसके खिलाफ आरोपों के डर के।
असहमति का कारण जानिए। निष्कर्ष निकालने से पहले जो कुछ हुआ उसके बारे में बच्चे से सभी विवरणों का पता लगाएं। अगर एक किशोर अपने आप में वापस आ जाता है, तो आपको बात करनी चाहिए स्कूल के शिक्षकऔर समस्या का कारण पता करें।
समझें कि माता-पिता का हस्तक्षेप हमेशा फायदेमंद नहीं होता है। यदि एक हम बात कर रहे हेसबसे अच्छे दोस्तों के बीच झगड़े के बारे में जो दिन में कई बार कसम खा सकते हैं, और कभी-कभी लड़ाई की बात आती है, तो वयस्क हस्तक्षेप ही होगा नकारात्मक परिणाम. किसी बच्चे की मदद करने का निर्णय लेने से पहले, जो हुआ उसके बारे में सभी विवरणों का पता लगा लें।
कोई उदासीनता न दिखाएं। हमेशा बाहरी पर्यवेक्षक की स्थिति फायदेमंद नहीं होती है। उदाहरण के लिए, यदि आपके बच्चे के पास गंभीर समस्याएंसाथियों के साथ जो उसे अपने सर्कल में स्वीकार नहीं करते हैं, इससे गंभीर हो सकता है मनोवैज्ञानिक समस्याएंभविष्य में। इस तरह के व्यवहार के कारणों का पता लगाते हुए ऐसी स्थिति को जल्द से जल्द नियंत्रण में लिया जाना चाहिए।

किशोर संघर्षों के दर्द रहित समाधान में आपका उदार रवैया और सहनशीलता महत्वपूर्ण है।

व्यक्तित्व संघर्ष

विशेष रूप से आम व्यक्तिगत संघर्ष हैं जो सहकर्मियों के बीच और विभिन्न लोगों द्वारा एक दूसरे से संबंधित लोगों के बीच उत्पन्न हो सकते हैं सामाजिक संबंध. वे, एक नियम के रूप में, उद्यम के दृष्टिकोण, विचारधारा, मूल्य प्रणाली और अन्य दृष्टिकोणों को स्वीकार करने की असंभवता के कारण प्रकट होते हैं। कर्मचारियों के बीच उनके चरित्रों और अन्य मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की असंगति के कारण भी असहमति उत्पन्न हो सकती है।

ऐसी स्थितियों पर काबू पाने में मदद करने वाला मुख्य गुण दूसरों की राय के प्रति सहिष्णुता है। यह महसूस करना आवश्यक है कि कोई भी आपकी बात साझा करने के लिए बाध्य नहीं है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति के पास है अपनी राय. जागरूकता इस तथ्यव्यक्तिगत मतभेदों को समझना आसान बनाता है।

संघर्ष समाधान शैलियाँ

संघर्ष की स्थिति के विषयों के लक्ष्यों और हितों के आधार पर, इसके समाधान की निम्नलिखित शैलियों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

संघर्ष की स्थितियों को हल करने के लिए प्रतिस्पर्धा सबसे कठिन विकल्पों में से एक है। अपने स्वयं के हितों को संतुष्ट करने के लिए पहली बार समस्या को हल करने की मांग करने वाले लोगों के लिए उपयुक्त। शैली उन मामलों में सबसे स्वीकार्य है जहां संघर्ष का विषय संगठन का कर्मचारी है, और स्थिति का समाधान नेता की क्षमता में है। इस मामले में, यह प्रतिस्पर्धा है जो कर्मचारियों को पालन करना सिखाएगी, और एक कठिन परिस्थिति में उद्यम की सफलता में विश्वास बहाल करने में भी मदद करेगी।
चोरी - विभिन्न बहाने के तहत एक निर्णय को बहुत लंबे समय तक स्थगित करने में व्यक्त किया जाता है। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि स्थिति केवल समय के साथ और अधिक जटिल हो जाती है, इसलिए इस शैली को सबसे कम पसंद किया जाता है।
अनुकूलन - दूसरों के व्यवहार के प्रति अभिविन्यास और बचाव की अनिच्छा का तात्पर्य है अपने हित. संघर्ष समाधान की इस शैली को चुनने का परिणाम प्रतिद्वंद्वी की आवश्यकताओं और उसके अधिकार की मान्यता के लिए एक रियायत है।
सहयोग - दूसरे पक्ष के हितों को ध्यान में रखते हुए समस्या को अपने पक्ष में हल करना शामिल है। यह सबसे स्वीकार्य संकल्प शैली है सामाजिक संघर्षक्योंकि यह भविष्य में शांतिपूर्ण संबंध बनाए रखने की कुंजी है।
समझौता के आधार पर आपसी रियायतेंदोनों पक्षों। यह उन स्थितियों के लिए उपयुक्त है जहां पार्टियों के लक्ष्य मेल खाते हैं, केवल उन्हें प्राप्त करने के तरीके अलग-अलग होते हैं। ये शैलीसंघर्ष समाधान अक्सर प्रतिभागियों के लिए सबसे अच्छा विकल्प होता है।

संघर्ष की स्थितियों को हल करने के मुख्य तरीके

आज मौजूद संघर्ष समाधान के सभी तरीकों को दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। बड़े समूह: नकारात्मक और सकारात्मक।

नकारात्मक का अर्थ है अपने हितों के लिए संघर्ष, मुख्य लक्ष्यजो संघर्ष की स्थिति में बदलाव है। यह विभिन्न तरीकों से हासिल किया जा सकता है:

दूसरे पक्ष को प्रभावित करना;
शक्ति संतुलन को बदलना;
सत्य और दोनों का उपयोग करना झूठी सूचनाअपने उद्देश्यों के लिए एक प्रतिद्वंद्वी के बारे में;
दूसरे पक्ष और उसकी क्षमताओं का सही आकलन करना।

संघर्ष को हल करने का यह तरीका काफी आक्रामक है और अक्सर भविष्य में पार्टियों के बीच एकता का उल्लंघन होता है। इसलिए जहां तक हो सके इससे बचना चाहिए।

संघर्षों को हल करने के सकारात्मक तरीकों में स्थिति का सबसे इष्टतम समाधान निर्धारित करने के लिए बातचीत करना शामिल है। उन्हें, एक नियम के रूप में, विषयों से रियायतों की आवश्यकता होती है और पार्टियों के हितों की आंशिक संतुष्टि होती है।

इस प्रकार, संघर्ष की स्थितियों को हल करने के कई तरीके हैं, लेकिन इसे रोकने का सबसे अच्छा तरीका है।

संघर्षों से कैसे बचें

इस तरह की असहमति का सबसे आम कारण व्यक्ति की अत्यधिक भावुकता है। यदि आपका लक्ष्य संघर्षों को रोकना है, तो आपको यह सीखना चाहिए:

शांति और तनाव प्रतिरोध, धन्यवाद जिससे आप शांति से वर्तमान स्थिति का आकलन कर सकते हैं;
अपने विरोधियों को यथासंभव कुशलता से तर्क देने में सक्षम होने के लिए अपनी भावनाओं को नियंत्रण में रखें;
शब्दों को सुनें और ध्यान दें और दूसरों की भावनाओं की अभिव्यक्ति करें;
प्रत्येक व्यक्ति को इस या उस स्थिति को अपने तरीके से हल करने के अधिकार का एहसास;
आपत्तिजनक शब्दों का प्रयोग न करें और विरोधी को अपमानित करने के लिए कार्य न करें।

इन नियमों का पालन करने से विभिन्न संघर्ष स्थितियों की घटना से बचने में मदद मिलेगी, और इसलिए उनमें से सबसे अच्छा रास्ता तलाशने की आवश्यकता है।

क्या संघर्षों से हमेशा बचना चाहिए?

संघर्ष की स्थिति हमेशा हितों का टकराव होती है। ऐसा टकराव मानता है कि प्रत्येक पक्ष अपनी इच्छाओं और दृष्टिकोण का बचाव करने का प्रयास करेगा, जो अनिवार्य रूप से नेतृत्व करेगा कुछ अलग किस्म काअसहमति। बेशक, इस तथ्य के साथ बहस करना कठिन है कि एक बुरी दुनिया बेहतर है। अच्छा झगड़ा, और किसी कांड को भड़काने की तुलना में कहीं चुप रहना बेहतर है।

लेकिन अगर आप दूसरी तरफ से स्थिति को देखें, तो पता चलता है कि संघर्षों से कुछ फायदा होता है। उदाहरण के लिए, वे देखने में मदद करते हैं मौजूदा समस्याएंएक नई रोशनी में। यह व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों संबंधों पर लागू होता है। चुपचाप अपने असंतोष का अनुभव करने की तुलना में अपनी राय व्यक्त करना हमेशा बेहतर होता है। व्यक्तिगत संबंधों में, इस तरह की चुप्पी जल्दी या बाद में बड़े पैमाने पर घोटाले की ओर ले जाएगी जो लोगों के पूर्ण अलगाव में समाप्त हो सकती है। यह चिंता का विषय है जोड़ों, दोस्त और यहां तक कि माता-पिता और बच्चे भी। कोई भी व्यक्ति जीवन भर चुपचाप असंतोष को सहन नहीं कर सकता, देर-सबेर वह निकल ही जाएगा। ऐसा जितना बाद में होगा, परिणाम उतने ही बुरे होंगे। इसलिए समय-समय पर संघर्ष की स्थितियों से बचना होगा वैश्विक समस्याएंरिश्ते में। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि उन्हें सही ढंग से हल करना आवश्यक है ताकि वे आगे न बढ़ें और जीवन का एक अभ्यस्त तरीका न बनें।

विषय में व्यापार संबंध, विभिन्न प्रकार के संघर्ष भी आपको टीम में मौजूद समस्याओं को देखने की अनुमति देते हैं, जिनका समाधान जल्द से जल्द शुरू किया जाना चाहिए।

जब लोग संघर्ष की स्थिति के बिना वर्षों तक जीवित रहते हैं, तो यह उनके बीच निकटता की कमी और एक-दूसरे के प्रति उदासीनता को इंगित करता है। कोई भी दूसरे व्यक्ति के दिमाग को नहीं पढ़ सकता है और पूरी तरह से उसकी उम्मीदों पर खरा उतर सकता है। इसलिए, अपनी इच्छाओं का उच्चारण करना अनिवार्य है, भले ही यह एक छोटे से संघर्ष की ओर ले जाए। बातचीत करने और समस्या को शांति से हल करने की इच्छा नुकसान पहुंचाने के बजाय संबंधों में सुधार करेगी।

हालाँकि, बहुत अधिक असहमति भी एक स्वस्थ रिश्ते का संकेतक नहीं है, इसलिए संघर्ष की रोकथाम कभी-कभी होती है सबसे अच्छा तरीकास्थिति को हल करना।

तरह-तरह के झगड़े और अनकही शिकायतें हमारे मूड और दूसरों के साथ संबंधों को गंभीर रूप से खराब कर देती हैं। संघर्षों से कैसे बचें, क्या यह सीखा जा सकता है? लगातार सकारात्मक विकिरण करना इतना आसान नहीं है, क्योंकि हर कदम पर हमें अप्रिय आश्चर्य और अन्य लोगों के हमलों का लालच दिया जाता है। लेकिन इस सारी नकारात्मकता से लड़ना बहुत जरूरी है।

शपथ लेना बंद करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

आपको यह सोचने का मुख्य कारण है कि आप संघर्षों से कैसे बच सकते हैं, यह आपका अपना है मानसिक स्वास्थ्य. पिछली लड़ाई के बारे में सोचें जो आपने कभी की थी। असंतुष्ट संदेहास्पद बयान जल्दी ही वास्तविक रोष में बदल जाते हैं। लेकिन अब आप और आपके प्रतिद्वंद्वी पहले ही अलग हो चुके हैं, और आप आधे घंटे के लिए एक और अच्छे कांप रहे हैं। किसी भी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना असंभव है, और जो कुछ भी बचा है वह आपके सिर में प्राप्त सभी अपमानों को स्क्रॉल करना है और सोचना है कि उनमें से कौन अच्छी तरह से योग्य है। लेकिन वास्तव में, अगर आपके आस-पास कोई लगातार आपके साथ तिरस्कार का व्यवहार करता है, तो समय के साथ, आत्मसम्मान में काफी कमी आ सकती है। क्या आपने कभी ऐसे पतियों को देखा है जिन्हें उनकी पत्नियों या काम के सहयोगियों ने वर्षों से देखा है जो गंभीर परियोजनाओं को लेने से हिचकिचाते हैं क्योंकि बॉस लगातार कहते हैं कि वे उनके लिए बहुत कठिन हैं? निश्चय ही एक बुरी दुनिया बेहतर होती है रंगीन युद्ध. शत्रु बनाने के बजाय, अपने जानने वाले सभी लोगों के साथ विनम्र तटस्थता या परोपकारी संबंध रखना हमेशा अच्छा होता है। और यह दूसरा कारण है, खुले टकराव से पहले बेहतर स्थितिनहीं लाना।

समझना और सम्मान करना सीखना

संघर्षों से कैसे बचा जाए, इस पर सार्वभौमिक सलाह यह है कि आप अपने आस-पास के सभी लोगों का सम्मान करना सीखें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके सामने कौन है: एक बेघर व्यक्ति भीख मांगने की कोशिश कर रहा है या किसी बड़ी कंपनी का मुखिया है। उनमें से प्रत्येक एक व्यक्ति है, और यदि आपको बोलना है, तो संचार का एक अनुकूल स्वर बनाए रखें। अक्सर गलतफहमियों की वजह से झगड़े होते हैं। अपने प्रतिद्वंद्वी को ध्यान से सुनें, बाधित न करें, अतिरिक्त और स्पष्ट प्रश्न पूछें। यदि आपको लगता है कि वार्ताकार गलत है, या किसी प्रकार की बकवास कहता है, तो जो कुछ भी आपने सुना है, उसे संक्षेप में बताएं, फिर से पूछें कि क्या वह यही कहना चाहता था। जानकारी को कभी भी गंभीरता से न लें, याद रखें कि हर किसी को अपनी राय रखने का अधिकार है।

कभी भी लड़ने वाले पहले व्यक्ति न बनें

इस बारे में सोचें कि आप कितनी बार संघर्षों को भड़काते हैं? झगड़ा शुरू करने के लिए कभी-कभी एक लापरवाह शब्द ही काफी होता है। यदि आप खुले तौर पर उकसाते हैं, तो वार्ताकार को ऐसे बयानों से उकसाते हैं जो उसे व्यक्तिगत रूप से या उसके विश्वासों को ठेस पहुँचाते हैं, तो यह आपके व्यवहार के बारे में गंभीरता से सोचने का समय है। शायद आपको एक व्यक्तिगत "संघर्ष से कैसे बचें" ज्ञापन की आवश्यकता है। याद रखें कि स्थिति को सुचारू करना हमेशा आसान होता है, झगड़े उपयोगी नहीं होते हैं, आपको शांति के माध्यम से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

सकारात्मक सोचें, शुभ कामनाएं

कभी भी अपने भीतर बुराई जमा न करें। काम पर या घर पर संघर्ष से बचने के लिए मनोवैज्ञानिकों की एक लोकप्रिय सलाह है कि बस चुप रहें। व्यवहार में, यह वास्तव में अक्सर काम करता है। लेकिन झगड़ा न भी हो तो आपकी आत्मा में लंबे समय तक नाराजगी बनी रहेगी। क्या आप जानते हैं कि गंभीर हृदय रोग वाले कई लोग और तंत्रिका तंत्र, आखिरी तक चुप रहना पसंद करते हैं? दूसरों के प्रति सभी दावों को व्यक्त किया जाना चाहिए, लेकिन सही समय पर और मैत्रीपूर्ण तरीके से। यही सुखी पारिवारिक जीवन की कुंजी है। यदि परिवार के सदस्य शायद ही कभी आपकी मदद करते हैं, तो घोटाला न करें, बल्कि अपनी गलतियों को इंगित करें और मदद मांगें। इसी तरह, आप संघर्ष की ओर ले जाने वाली कई स्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोज सकते हैं।

गपशप न फैलाएं और होशपूर्वक आलोचना करें

मानव स्वभाव का सार ऐसा है कि आपसी परिचितों के अभाव में हम उनके बारे में बात करना पसंद करते हैं। न केवल महिलाएं, बल्कि पुरुष भी "हड्डियों को धोने" के लिए प्रवृत्त होते हैं। इस आदत को छोड़ देना चाहिए। अगर आप किसी की आलोचना करते हैं, तो उसे उस व्यक्ति के चेहरे पर कहें। अपने निजी जीवन में चढ़ना, यदि आपको दीक्षित नहीं किया गया था, तो कम से कम असभ्य है। जिन लोगों के साथ आप व्यक्तिगत रूप से अच्छी तरह से संवाद करते हैं, उनके पीछे निर्दयतापूर्वक बोलना पहले से ही एक वास्तविक मतलब है - यह पहले से ही एक वास्तविक मतलब है। तीसरे पक्ष के बारे में स्पष्ट टिप्पणियों से बचना ही बेहतर है। यदि स्थिति को आपकी टिप्पणी की आवश्यकता है, तो धीरे से प्रयास करें, लेकिन स्पष्ट रूप से, व्यक्ति को सब कुछ व्यक्तिगत रूप से बताएं, जैसा वह है। यदि आप आलोचना करना चाहते हैं तो क्या संघर्ष से बचना संभव है, लेकिन आपके पास ठोस तर्क नहीं हैं? हाँ बिल्कु्ल। यह जोर देने के लिए पर्याप्त है कि आपके सभी शब्द आपके हैं निजी राय, और उसकी बात सुनें या नहीं, यह प्रतिद्वंद्वी पर निर्भर है।

बहस करें या नहीं?

कुछ लोग पैदाइशी वाद-विवाद करने वाले होते हैं, वे अपनी राय आखिरी तक साबित करना पसंद करते हैं। इस मामले में, यह परिणाम नहीं है जो मायने रखता है, बल्कि प्रक्रिया ही है। दोस्तों या प्रियजनों के साथ संघर्ष से कैसे बचें खाली जगह? दूसरे लोगों के हितों का सम्मान करना सीखें। मान लीजिए कि आपकी पत्नी को बिना चीनी वाली ग्रीन टी पसंद है, और आप क्रीम के साथ शक्कर वाली कॉफी पसंद करते हैं। क्या आप इसकी वजह से शपथ लेंगे? बल्कि, हर कोई अपने स्फूर्तिदायक पेय का एक प्याला पीएगा और मजे से पीएगा। तो संगीत के स्वाद, राजनीति या धर्म के कारण आपसी अपमान और चिल्लाहट क्यों? अपने लिए उन विषयों की सूची को अग्रिम रूप से चिह्नित करना सबसे उपयोगी है जिन पर किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ बात न करना बेहतर है।

सहमत हैं और... इसे अपने तरीके से करें!

काम पर आम - शिक्षा और निर्देश। सबसे कठिन काम उस स्थिति को हल करना है जब आप सुनिश्चित हों कि आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं, और एक कम सक्षम व्यक्ति कार्यों का एक अलग एल्गोरिदम प्रदान करता है। यदि आप सत्य की रक्षा करने का प्रयास करते हैं, तो संघर्ष को टाला नहीं जा सकता। यह वही स्थिति है जब हमलावर पक्ष के लिए अपने अधिकार पर जोर देना महत्वपूर्ण है। यदि बॉस आपको सही ढंग से काम करना "सिखाता है", लेकिन इस तथ्य के बावजूद कि परिणाम आज उसके अनुकूल हैं, आपको उसके निर्णयों में त्रुटियों को इंगित करने का प्रयास नहीं करना चाहिए। एक दुर्लभ बॉस स्वीकार करता है कि उसके पास पर्याप्त ज्ञान नहीं है और वास्तव में उसके साथ आया कोरी बकवास. ध्यान से सुनें, सहमत हों, पूरा करने का वादा करें। एक सुविधाजनक क्षण की प्रतीक्षा करें और सामान्य एल्गोरिथम में काम करना जारी रखें। के लिए यह सलाह शाश्वत विषय: "संघर्ष से कैसे बचें" घर पर मदद करेगा। मई में सेवानिवृत्त माता-पिता के लिए बाहर जाने से पहले टोपी लगाएं। या अपनी पत्नी से वादा करें कि वह 80 किमी/घंटा से ज्यादा तेज गाड़ी नहीं चलाएगा। जैसे ही आप इमारत के कोने को मोड़ते हैं, हेडगियर हटाया जा सकता है, और कार कैसे चलाना है यह आपका अपना व्यवसाय है। लेकिन हर कोई एक-दूसरे से संतुष्ट था, और झगड़े में प्रत्येक संभावित भागीदार की ऊंचाई पर मूड।

घोटाला शुरू हुआ तो...

मनोविज्ञान की एक पूरी शाखा निकालने में लगी है सार्वभौमिक सूत्रसंघर्षों से कैसे बचें। नियम हमेशा काम नहीं करते। और यदि आप फिर भी एक तसलीम में आ गए हैं, तो आपका काम झगड़े को जल्द से जल्द खत्म करना है। समस्या पर ध्यान केंद्रित करें और समझौता करने का प्रयास करें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह पता लगाना और समझना है कि दूसरा पक्ष क्या चाहता है। कभी भी अपमान पर स्विच न करें और अतीत को याद न रखें, सामान्यीकरण के योगों को त्यागने की भी सलाह दी जाती है। ये है मुख्य रहस्यपरिवार में झगड़ों से कैसे बचें - "आप हमेशा कहते हैं ..." या "आप हमेशा अभिनय करते हैं ..." कभी न कहें। ऐसी आलोचना खतरनाक है, इस प्रकार के वाक्यांशों को अभिभाषक द्वारा सबसे गंभीर आलोचना के रूप में माना जाता है। संक्षेप में, आप यह स्पष्ट करते हैं कि आप अपने वार्ताकार के व्यवहार से हमेशा असंतुष्ट रहते हैं और उसे एक अयोग्य व्यक्ति के रूप में देखते हैं।

अच्छा मूड - घोटालों से मुक्ति

यदि आप नहीं जानते कि संघर्ष से कैसे बचा जाए, तो किसी भी स्थिति में शांत रहना सीखें। अपनी आवाज कम रखें और एक दोस्ताना लहजा रखें। यह आपके चेहरे पर एक शांत मुस्कान बनाए रखने में भी मददगार है। जब आपकी आलोचना हो, तो ध्यान से सुनें और दिल से धन्यवाद दें। यदि आप अपने से ऊपर (बॉस या माता-पिता) के साथ व्यवहार कर रहे हैं, तो स्पीकर के अधिकार पर जोर दें। यह पहचानें कि उनके मार्गदर्शन और सलाह के बिना आपने अपने बारे में कभी नहीं सोचा होगा। आप कहेंगे: "परन्तु अपने माता-पिता की आज्ञा का पालन क्यों करें वयस्कताअगर यह आपका सारा बचपन ले गया?" वास्तव में, बचने का तरीका जानना सभी के लिए उपयोगी है। अपने करीबी रिश्तेदारों की सराहना करें, आपकी ओर से झगड़े को रोकने के लिए छोटी रियायतें घर में भलाई और गर्म वातावरण की तुलना में कुछ भी नहीं हैं।

घोटालों के बिना जीवन के गुर

कृपया सभी को और हमेशा बहुत कठिन। लड़ाई के दौरान चुप रहना एक बात है और महीने में एक बार अपनी माँ की इच्छा के अनुसार कपड़े पहनना। लेकिन अपने जीवन को किसी अप्रिय पेशे के लिए समर्पित करना या अपना जीवन त्याग देना बिलकुल दूसरी बात है अपनी इच्छाएं. जब आप किसी के सामने झुकने वाले हों, तो यह आकलन करने का प्रयास करें कि यह कृत्य आपके जीवन को कितना नुकसान पहुंचाएगा? अपने हितों की रक्षा करने में सक्षम होना भी एक पूरी कला है। कुछ स्थितियों में, झगड़े से बचना बेहतर है, लेकिन मौजूदा मील के पत्थर के रास्ते पर चलते रहें। क्या आपके माता-पिता के साथ संघर्ष से बचने का कोई सार्वभौमिक तरीका है यदि वे आपके लिए पूरी तरह से अलग जीवन चाहते हैं? बेशक, यह आपकी स्थिति को समझाने और समझने की कोशिश करने लायक है। लेकिन अगर बातचीत नहीं चलती है, तो आपको इस विषय को थोड़ी देर के लिए छोड़ देना चाहिए। आखिरकार, हम सभी जानते हैं कि निकटतम लोगों के साथ झगड़े सबसे तेज और मजबूत होते हैं, लेकिन सुलह आमतौर पर बहुत जल्दी होती है।

उपसंहार

अब आप जानते हैं कि काम पर या घर पर संघर्ष से कैसे बचा जाए। दूसरों की राय और आपको संबोधित आलोचना को दिल से लेना बंद करने के लिए पर्याप्त है। हर किसी के साथ समझदारी से पेश आना जरूरी है, न कि किसी के प्रति दुश्मनी महसूस करना। लोगों को माफ करना सीखें और बिना पछतावे के अपने जीवन से अयोग्य को हटा दें। कुछ स्थितियों में, अपने मामले का बचाव करने की तुलना में देना आसान होता है। अगर आपको खुद पर और अपने ज्ञान पर भरोसा है, तो वही करें जो आपको ठीक लगे। अपने विरोधी की बात सुनना न भूलें। उसकी बात को समझकर ही आप कोई समझौता कर सकते हैं या किसी और तरह से झगड़े को खत्म कर सकते हैं।

कुछ संघर्षों के गंभीर परिणाम होते हैं। झगड़े के बाद आपकी नौकरी जा सकती है। या आपका दोस्त आपसे आगे बात नहीं करना चाहता। पक्षों के औपचारिक मेल-मिलाप के साथ यदि संघर्ष समाप्त भी हो जाता है, तो भी पुराने रिश्ते को बहाल करने में कुछ समय लगेगा। झगड़े के परिणामों का आकलन करें, ताकि ऐसा न हो, आपको यह नहीं समझना चाहिए कि क्या हुआ एक सर्वनाश के रूप में। यदि झगड़े के दौरान आपने अनुचित व्यवहार किया या अयोग्य रूप से वार्ताकार को नाराज किया, तो आपको माफी मांगनी चाहिए। संघर्ष के बाद पहली बार कम से कम संवाद करना बेहतर है, निश्चित रूप से आपको माफ कर दिया जाएगा और समझा जाएगा, लेकिन कुछ समय की जरूरत है। लेकिन कुछ दिनों के बाद, आप सुलह के कदमों पर आगे बढ़ सकते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने की कोशिश करें जिसके साथ आपने हाल ही में झगड़ा किया था, कृपया इस व्यक्ति को कुछ के साथ करें। यदि काम पर आपका संघर्ष है, तो आपको काम पर अपने कर्तव्यों को पूरा करने का प्रयास करना चाहिए। उच्चतम स्तरऔर आलोचना और निंदा के लिए नए कारण न दें।

संघर्षों को हल करने के नियम

यह कोई रहस्य नहीं है कि झगड़ों से बचना आसान नहीं है। यहां तक कि सबसे सुखी परिवारझगड़े होते हैं। बेशक, इस तरह से संबंध बनाना कि झगड़ों से पूरी तरह से बचा जा सके, लगभग असंभव है। लेकिन यह सीखना जरूरी है कि संघर्ष की स्थितियों से कैसे निकला जाए। आप एक बड़ा घोटाला नहीं चाहते हैं, है ना?

ज़्यादातर सर्वोत्तम विकल्प- समझौता। एक समाधान खोजें जो दोनों पक्षों के लिए काम करता हो। याद रखें, यदि पार्टियों में से कोई एक रियायत देता है, लेकिन असंबद्ध रहता है, तो समस्या हल नहीं होती है। थोड़ी देर बाद, आप उससे फिर से मिलेंगे।

संघर्ष की स्थितियों को कम से कम करने के तरीके के बारे में यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं। वे न केवल महिलाओं के लिए, बल्कि पुरुषों के लिए भी उपयोगी होंगे।

1. अपनी भावनाओं को समाहित करना सीखेंयदि उनमें से कम से कम एक आक्रामक है तो आपके पास कभी भी रचनात्मक संवाद नहीं होगा। नहीं, निश्चित रूप से, यदि आपका मुख्य लक्ष्य भावनाओं को शांत करना है, तो जितना चाहें उतना चिल्लाएं, लेकिन यदि आपके पास है खास वज़ह, तो आपको पहले शांत होना चाहिए, और फिर बातचीत शुरू करनी चाहिए।

अपनी भावनाओं से निपटना उतना मुश्किल नहीं है जितना पहली नज़र में लगता है। बाहर से स्थिति को देखने की कोशिश करें। कल्पना कीजिए कि आप एक फिल्म देख रहे हैं। हां, आपको मुख्य चरित्र के लिए खेद है, लेकिन वह आप नहीं हैं, और इसलिए आप निष्पक्ष रूप से स्थिति का विश्लेषण कर सकते हैं। आप पहली बार सफल नहीं हो सकते हैं, लेकिन मुख्य बात प्रशिक्षण है।

2. खुद को ज्यादा मत समझोआपको खुद को नहीं पीटना चाहिए। यदि पति काम के बाद देर से आता है, तो आपको दुर्घटना या किसी अन्य महिला के बारे में भयानक विचारों से अपना सिर नहीं भरना चाहिए। जैसे ही वह दहलीज पार करता है आपको बहस शुरू नहीं करनी चाहिए। उसके आने से पहले हम पहली सलाह याद करते हैं और बुझा देते हैं नकारात्मक भावनाएं. यह पता लगाने की कोशिश करें कि आप इस बारे में इतने चिंतित क्यों हैं और आप वास्तव में कैसा महसूस करते हैं।

आश्चर्यचकित न हों, क्योंकि यह तथ्य कि आपकी भावनाएं इस डर पर आधारित हैं कि आपको छोड़ दिया जाएगा या आपके प्रियजन के साथ कुछ होगा, सामान्य है, जैसा कि आक्रोश है, अक्सर स्वार्थ पर आधारित होता है। तब कल्पना कीजिए कि दरवाजा खुलता है और वह प्रवेश करता है। आप इस समय और क्या चाहते हैं - उस पर चिल्लाओ या उसे गले लगाओ? अगर पहला - हम भावनाओं को बुझाना जारी रखते हैं। अपने पति को यह बताने से न डरें कि आप उसकी देरी से चिंतित हैं। वह इसे याद रखेगा और भविष्य में आपको चेतावनी देगा।

3. बात करने का समय चुनेंनीचे मत जाओ गर्म हाथ. पति नाराज हुआ तो बातचीत टाल दें। और याद रखें, आपको किसी भूखे, पर्याप्त नींद नहीं, और इससे भी अधिक, एक नशे में व्यक्ति के साथ बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए।

4. कारण से लड़ो, प्रभाव से नहींजानिए क्या हो गया है संघर्ष का कारण. यह चर्चा करने और इसे हल करने के लायक है, न कि झगड़ा ही। इससे समस्या के समाधान में काफी तेजी आएगी।

5. अतीत को याद न करेंइसके अलावा, याद रखें कि पिछले सभी पापों को याद करते हुए झगड़ा शुरू करने लायक नहीं है। अभी जो हुआ है उस तक खुद को सीमित रखें।

6. समस्याएं जमा न करेंसमस्याएं आते ही उनका समाधान करें। उनमें से पर्याप्त होने तक प्रतीक्षा न करें। समस्याओं पर धीरे-धीरे चर्चा करें, और उन पर कभी वापस न आएं।

7. द्वेष न रखेंअपराध के बारे में शांति से और बिना नखरे के बोलें। आपको इसे अपने आप में सहन नहीं करना चाहिए - आप जितनी तेज़ी से बोलेंगे, यह उतनी ही तेज़ी से गुजरेगा।

8. अपमान के आगे न झुकेंयह भी बहुत महत्वपूर्ण है। अपमान - नया कारणझगड़ों के लिए।

9. व्यंग्यात्मक न बनें और विडंबना से बचेंयाद रखें, कभी-कभी शब्द नहीं, लेकिन जिस स्वर के साथ आपने उनका उच्चारण किया, वह वार्ताकार को ठेस पहुंचाता है।

10. नखरे न करेंक्या आप जानते हैं कि नखरे को हेरफेर का एक रूप माना जाता है? एक बहुत शक्तिशाली हथियार होने के बावजूद, यह वास्तव में समस्या को हल करने में आपकी मदद नहीं करेगा।

लेकिन क्या होगा यदि आप संघर्ष के आरंभकर्ता नहीं हैं? ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करें?

मुंह बन्दमें याद रखें स्कूल वर्षआपको सलाह दी गई थी कि आप अपना मुंह ताले से बंद करके फेंक दें? कुछ ऐसा ही लागू करें। निश्चित रूप से कुछ भी अतिश्योक्तिपूर्ण न कहने के लिए, अपने मुंह में पानी लें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका पति वह सब कुछ न कह दे जो वह करने जा रहा था। अगर आपने अचानक पानी निगल लिया है - अधिक लें। इंसान खुद से ज्यादा देर तक बात नहीं कर सकता। जल्द ही यह उसे परेशान करेगा और वह चुप हो जाएगा। और बाद में स्थिति पर चर्चा करें, जब वह चला जाता है।

बॉक्स के बाहर जाओयदि आप पर चिल्लाया जा रहा है, तो अपने पति को गले लगाने या चूमने का प्रयास करें। यह संभावना नहीं है कि इसके बाद वह झगड़ा जारी रखना चाहेगा। आप बातचीत को दूसरे विषय पर ले जाने का भी प्रयास कर सकते हैं। एक गिलास पानी मांगें या खिड़की बंद कर दें। आपको शब्दों से नहीं चिपकना चाहिए संदर्भ से बाहर किया गया एक वाक्यांश अपना मूल अर्थ खो देता है।

आपको चिपकना नहीं चाहिए व्यक्तिगत शब्द , क्योंकि तब आपके लिए एक भव्य घोटाले की गारंटी है।

यह मत सोचो कि तुम हर चीज का मूल कारण होहमेशा झगड़े का कारण आप नहीं होते। शायद जलन का कारण काम में विफलता, दोस्तों के साथ झगड़ा या दूसरों की अशिष्टता है। आखिरकार, सब कुछ आपके इर्द-गिर्द नहीं घूमता।

याद रखें, सही दृष्टिकोण के साथ, किसी भी आक्रामकता को कम किया जा सकता है। मुख्य बात यह जानना है कि यह कैसे करना है।

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