Aturan perilaku apa yang diterima di masyarakat. Norma perilaku manusia dalam masyarakat

etiket, norma perilaku, interaksi orang, ruang sosial budaya yang kompeten

Anotasi:

Salah satu prinsip dasar kehidupan modern masyarakat sekuler adalah pemeliharaan hubungan normal antara orang-orang dan keinginan untuk menghindari konflik. Pada gilirannya, rasa hormat dan perhatian hanya dapat diperoleh dengan menghormati kesopanan dan pengendalian diri. Tetapi dalam hidup Anda sering harus berurusan dengan kekasaran, kekerasan, rasa tidak hormat terhadap orang lain. Alasan untuk ini adalah bahwa sangat sering dasar-dasar diabaikan. budaya etiket, yang merupakan bagian dari budaya sekuler umum, yang fondasinya adalah perhatian dan rasa hormat terhadap orang lain.

Teks artikel:

Seseorang sepanjang hidupnya berada dalam ruang sosial budaya, di mana aturan perilaku memainkan salah satu peran utama. Aturan-aturan ini disebut etiket.

Etiket (Prancis - etiket) adalah seperangkat aturan perilaku yang diadopsi dalam masyarakat, menetapkan tatanan perilaku sekuler, yang memungkinkan orang tanpa upaya khusus menggunakan bentuk perilaku yang layak dan kesopanan yang diterima secara umum untuk komunikasi budaya di antara mereka sendiri berbagai level struktur masyarakat, dalam terang, sementara dalam proses komunikasi perlu mempertimbangkan kepentingan orang lain dalam perilaku mereka.

Kata etiket sendiri telah digunakan sejak zaman Louis XIV, di mana pada resepsinya para tamu diberi kartu yang berisi daftar aturan perilaku yang diwajibkan bagi mereka. Kartu-kartu ini adalah "label" dan memberi nama pada etiket. Dalam bahasa Prancis, kata ini memiliki dua arti: label dan seperangkat aturan, tatanan perilaku bersyarat.

Memahami etiket sebagai sistem harapan bersama yang mapan, "model" yang disetujui dan aturan komunikasi sekuler antara orang-orang, harus diakui, bagaimanapun, bahwa norma-norma perilaku dan gagasan yang sebenarnya tentang "apa yang harus dilakukan" berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Apa yang sebelumnya dianggap tidak senonoh dapat diterima secara umum, dan sebaliknya. Perilaku yang tidak dapat diterima di satu tempat dan dalam satu keadaan mungkin sesuai di tempat lain dan dalam keadaan lain.

Tentu saja, berbagai orang membuat koreksi dan penambahan etiket mereka sendiri, karena kekhasan perkembangan sejarah budaya mereka. Oleh karena itu, etiket juga mencerminkan sistem spesifik tanda-simbol komunikasi nasional, tradisi positif, adat istiadat, ritual, ritual yang sesuai dengan kondisi kehidupan yang ditentukan secara historis dan kebutuhan moral dan estetika orang.

Pertimbangan semua aspek etiket tidak mungkin, karena etiket melewati semua bidang kehidupan publik dan pribadi seseorang. Pada gilirannya, kami akan fokus pada norma-norma yang paling penting seperti kebijaksanaan, kesopanan, dan kepekaan. Mari kita sentuh hal seperti "ketidaksetaraan". Mari kita menganalisis tingkat perilaku, budaya internal dan eksternal seseorang. Mari kita soroti aturan komunikasi telepon. Posisi terakhir tidak dipilih secara kebetulan, karena telepon menempati saat ini tempat terdepan dalam komunikasi, terkadang menggantikan komunikasi antarpribadi, dan terkadang bahkan antarkelompok.

Salah satu prinsip dasar kehidupan dalam masyarakat sekuler modern adalah pemeliharaan hubungan normal antara orang-orang dan keinginan untuk menghindari konflik. Pada gilirannya, rasa hormat dan perhatian hanya dapat diperoleh dengan menghormati kesopanan dan pengendalian diri. Tetapi dalam hidup Anda sering harus berurusan dengan kekasaran, kekerasan, rasa tidak hormat terhadap orang lain. Alasan untuk ini adalah bahwa sangat sering dasar-dasar budaya etiket diabaikan, yang merupakan bagian dari budaya sekuler umum, yang fondasinya adalah perhatian dan penghargaan terhadap orang lain.

Dalam hal ini, salah satu norma dan fondasi etiket yang paling penting adalah kesopanan, yang dimanifestasikan dalam banyak aturan perilaku tertentu: dalam menyapa, menyapa seseorang, dalam kemampuan mengingat nama dan patronimiknya, tanggal penting hidupnya. Kesopanan sejati tentu saja baik, karena itu adalah salah satu manifestasi dari kebajikan yang tulus dan tanpa pamrih terhadap orang-orang yang harus diajak berkomunikasi.

Kualitas manusia penting lainnya yang menjadi dasar aturan etiket adalah kebijaksanaan dan kepekaan. Mereka menyiratkan perhatian, rasa hormat yang mendalam bagi mereka yang berkomunikasi dengan kita, keinginan dan kemampuan untuk memahami mereka, untuk merasakan apa yang dapat memberi mereka kesenangan, kegembiraan, atau, sebaliknya, menyebabkan iritasi, gangguan, kebencian. Kebijaksanaan, kepekaan dimanifestasikan dalam rasa proporsi yang harus diperhatikan dalam percakapan, dalam hubungan pribadi dan resmi, dalam kemampuan untuk merasakan batas di mana kata-kata dan perbuatan dapat menyebabkan kebencian, kesedihan, rasa sakit yang tidak semestinya pada seseorang.

Selain prinsip-prinsip dasar etika: kesopanan, kebijaksanaan, kesopanan, ada juga aturan umum perilaku sekuler. Ini termasuk, misalnya, "ketidaksetaraan" orang-orang di bidang etiket, yang diekspresikan, khususnya, dalam bentuk keunggulan yang memiliki:

wanita sebelum pria
tua sebelum muda
yang sakit sebelum yang sehat,
lebih unggul dari bawahan.

Norma etiket – berbeda dengan norma moralitas – bersifat kondisional, sifatnya merupakan kesepakatan tidak tertulis tentang apa yang diterima secara umum dalam perilaku masyarakat dan apa yang tidak. Konvensi etiket dalam setiap kasus dapat dijelaskan. Ditujukan untuk menyatukan orang, ia menawarkan bentuk yang diterima secara umum, stereotip perilaku, simbol manifestasi pikiran dan perasaan, yang memudahkan orang untuk saling memahami.

Pada saat yang sama, etiket juga dapat dianggap sebagai bentuk estetika dari manifestasi moral, budaya sekuler, karena secara bersamaan memiliki hubungan langsung dan moralitas, karakter moral seseorang dan aspek estetika perilakunya. Tingkah laku yang indah, perilaku yang indah, gerakan yang indah, pose, ekspresi wajah, senyum, lihat, mis. apa yang berbicara tentang seseorang, perasaan dan pikirannya tanpa kata-kata; pidato yang ditujukan kepada orang yang lebih tua, teman sebaya, yang lebih muda pada pertemuan dan perpisahan, dalam kemarahan dan kegembiraan; cara bergerak, makan, mengenakan pakaian dan perhiasan, merayakan peristiwa sedih dan gembira, menerima tamu - seseorang harus memberikan semua jenis komunikasi ini tidak hanya moral, tetapi juga karakter estetika.

Bagaimanapun, etiket merupakan bagian integral dari struktur matriks sosial-budaya dan merupakan bagian penting perilaku sekuler modern, meskipun tentu saja tidak semua perilaku manusia pada umumnya. Faktanya, ini hanya menyiratkan aturan dan tata krama yang diterima secara umum dari perilaku manusia dalam masyarakat di tempat-tempat yang dikondisikan untuk ini, di mana seseorang dapat mengamati. di luar tindakan individu, di mana mereka memanifestasikan diri mereka seperti semacam permainan intelek yang telah dipelajari sebelumnya.

Berdasarkan gaya hidup saat ini pria modern, hubungan masyarakat dan kegiatannya, mudah untuk membuat daftar semua konvensi perilaku sekuler yang awalnya dikaitkan dengan etiket yang diakui secara umum dan menentukan norma etika dan estetika yang sesuai. Semua itu harus dipelajari dan diulangi, diketahui semua warga negara. Norma-norma tersebut berlaku pada hampir semua aspek kehidupan dan kehidupan sehari-hari, serta bidang kegiatan sosial seseorang, menyebabkan perilakunya dalam keluarga, di pesta, di sekolah, di tempat kerja, dan di tempat umum, di jalan, ketika dia pejalan kaki dan ketika dia menjadi pengemudi mobil, di hotel, di taman, di jalan pantai, di pesawat, di bandara, di toilet umum, dll. dll.

Pada saat yang sama, harus diingat bahwa di sebagian besar tempat umum, warga hanya memerlukan pengetahuan sederhana tentang sopan santun dan kemampuan untuk berperilaku dengan pengendalian diri, budaya dan kesopanan, tanpa menarik perhatian orang lain dan dengan demikian tidak mencegah mereka dari berada di masyarakat Anda.

Pada saat yang sama, ada juga tempat-tempat umum di mana pengetahuan tentang etiket saja tidak cukup bagi warga. Fragmen dasar lain dari matriks sosiokultural yang dipertimbangkan di atas (etika, estetika, kewarganegaraan, nilai, lingkungan, dll.) harus digunakan sampai batas tertentu, serta kemampuan untuk merasakan sistem keseimbangan kepentingan dan, di atas segalanya, untuk memiliki kemampuan untuk mempertimbangkan kepentingan orang lain menempatkan mereka di atas kepentingan Anda sendiri.

Untuk itu diterapkan norma dan hukum perilaku yang lebih serius, yang timbul dari hak, kewajiban, dan kepentingan warga negara, pegawai negeri, dan pengusaha. Tanpa pengetahuan tentang bagian-bagian yang relevan dari matriks sosial budaya, individu tidak dapat disebutkan namanya, disertifikasi oleh statusnya atau diterima di sel yang sesuai dari aktivitas sosial atau posisi pemerintah. Dan semakin tinggi tempat sosial aktivitas individu dalam struktur hubungan Masyarakat, semakin besar persyaratan, selain pengetahuan tentang etiket, harus dikenakan pada perilakunya, semakin perilakunya harus ditentukan oleh kewajiban individu ini kepada anggota masyarakat lainnya, masyarakat dalam memahami kepentingan khusus mereka, kepentingan masyarakat secara keseluruhan - kepentingan nasional.

Berdasarkan hal tersebut, dapat dikemukakan bahwa budaya perilaku manusia terdiri dari dua bagian: internal dan eksternal.

Budaya internal adalah pengetahuan, keterampilan, perasaan, dan kemampuan yang mendasari fragmen mendasar dari matriks sosial budaya individu seseorang, yang diperoleh melalui pengasuhan, pendidikan, pengembangan kesadaran dan kecerdasan, pelatihan profesional, tanda-tanda. hasil yang baik apa yang harus menjadi kebajikannya, pengetahuan tentang kepentingan orang lain, ketekunan dan moralitas yang tinggi.

Budaya eksternal adalah gaya hidup dan pola perilaku yang diwujudkan dalam kehidupan sehari-hari dan dalam aktivitas sosial selama kontak langsung, komunikasi dengan orang lain, dengan benda-benda. lingkungan. Budaya eksternal, sebagai suatu peraturan, adalah produk langsung dari budaya internal seseorang terkait erat dengannya, meskipun ada beberapa nuansa.

Jadi, manifestasi individu dari budaya eksternal mungkin tidak mencerminkan budaya internal individu atau bahkan bertentangan dengannya. Ini terjadi dalam kasus-kasus manifestasi jiwa yang menyakitkan, serta dalam kasus-kasus "peniruan" perilaku, ketika seorang individu yang tidak sopan mencoba untuk meniru orang yang dibesarkan dengan baik. Namun, dengan pengamatan yang lebih lama, kontradiksi ini mudah dideteksi. Karena itu, orang yang benar-benar berbudaya dan efisien hanya dapat menjadi seperti itu berkat didikannya yang rajin. Dan, sebaliknya, manifestasi eksternal dari perilaku buruk individu membuktikan dirinya kekosongan batin, yang berarti imoralitas, ketiadaan sama sekali budaya internal dasar.

Budaya eksternal tidak selalu sepenuhnya bergantung pada budaya internal dan terkadang untuk beberapa waktu dapat menyembunyikan kekurangan yang terakhir. Pengetahuan yang bagus aturan etiket dan ketaatan mereka dapat mengurangi kurangnya budaya internal yang tinggi, kesadaran dan kecerdasan yang berkembang, meskipun tidak lama.

Budaya eksternal disebut berbeda: budaya perilaku, tata krama, kesantunan, aturan perilaku yang baik, perilaku yang baik, budaya ... Ini menunjukkan bahwa, tergantung pada tugas tertentu, orang fokus pada satu sisi budaya eksternal: paling sering baik pada pengetahuan tentang aturan perilaku dan ketaatan mereka atau pada tingkat rasa, kebijaksanaan, keterampilan dalam menguasai budaya asing.

Budaya eksternal terdiri dari dua "bagian": yang berasal dari unsur-unsur matriks sosial-budaya ( instruksi yang berbeda, undang-undang, aturan yang diterima secara umum, kesopanan, etiket) dan apa yang berasal dari pendidikan dan pencerahan orang sekuler (tata krama, kehalusan, kebijaksanaan, selera, selera humor, kesadaran, dll.).

Ada aturan perilaku dari berbagai tingkat dan konten:
1) tingkat aturan universal yang diadopsi dalam masyarakat sekuler modern, termasuk. di antara orang-orang yang dibesarkan dengan baik - kaum intelektual;
2) tingkat peraturan nasional atau peraturan yang diadopsi di negara tertentu;
3) tingkat aturan yang diadopsi di lokalitas tertentu (di desa, kota, wilayah);
4) tingkat aturan yang dianut dalam strata sosial non-sekuler tertentu (di antara penduduk, di antara penganut aliran atau sekte agama tertentu, di antara pejabat tinggi yang korup, di beau monde, di antara oligarki dan individu lain dengan ultra- pendapatan tinggi, dll.).
5) tingkat aturan sekuler yang diadopsi di satu atau yang lain komunitas profesional atau organisasi publik pekerja medis, pengacara, polisi, militer, antara aktor, pegawai negeri, anggota partai tertentu ...)
6) tingkat aturan sekuler yang diadopsi di lembaga tertentu (pendidikan, medis, negara bagian, komersial ...)

Berbicara tentang manifestasi eksternal dari fragmen etika atau estetika dari matriks sosiokultural individu, perlu dicatat bahwa di sini juga, seseorang dapat mengamati berbagai jenis perilaku: baik kehalusan dan kekasaran, dan baik dan buruk. kelakuan buruk, dan selera yang baik dan buruk.

Dalam situasi di mana seseorang tidak mengetahui aturan perilaku tertentu yang diadopsi di masyarakat ini, tetapi ia memiliki keterampilan tertentu dalam mendidik dan pengetahuan tentang dasar-dasar etiket, ia dapat sampai batas tertentu mengimbangi ketidaktahuannya dengan bakat, intuisi, berdasarkan kehalusan, kebijaksanaan, rasa bawaan atau yang diperoleh.

Di antara aturan dan pengatur perilaku internal ada sangat hubungan yang rumit. Mereka berlawanan - internal dan eksternal, khas dan individual, meskipun pada saat yang sama mereka dapat "bekerja" dalam satu arah. Hubungan normal di antara orang-orang umumnya merupakan masalah rumit yang mudah robek jika orang memperlakukan satu sama lain dengan kasar, terutama sekarang di zaman stres yang terus-menerus dan tekanan mental yang meningkat.

Kemampuan untuk mendengarkan lawan bicara adalah persyaratan yang sangat diperlukan etika berbicara. Ini, tentu saja, tidak berarti bahwa seseorang harus duduk diam. Tapi tidak bijaksana untuk mengganggu yang lain. Ketika berbicara bersama, kamu juga harus bisa mendengarkan, kebetulan kamu harus diam ketika kamu merasa kata-katamu bisa mengobarkan nafsu. Jangan memulai perdebatan sengit untuk membela pendapat Anda. Perselisihan seperti itu merusak suasana hati mereka yang hadir.

Jika seseorang ingin meningkatkan, menjadi lebih baik, menjadi layak untuk cinta, kebaikan, ingin dihormati, maka dia harus menjaga dirinya sendiri, kata-kata-tindakannya, membersihkan dirinya sendiri, tidak mengistirahatkan dirinya dalam hal ini. Bagaimanapun, diketahui bahwa pembiakan yang baik adalah ekspresi lahiriah dari kelembutan jiwa, yang terdiri dari kebajikan umum dan perhatian kepada semua orang.

Kesopanan belum tentu benar-benar berarti sikap hormat kepada seseorang, sama seperti kekasaran tidak selalu berarti sikap yang benar-benar tidak sopan terhadap seseorang. Seseorang bisa menjadi kasar karena fakta bahwa dia berputar di lingkungan yang kasar, tidak melihat pola perilaku lain.

Jadi, kesantunan adalah kualitas moral yang mencirikan perilaku seseorang yang menghormati orang lain telah menjadi norma perilaku sehari-hari dan cara kebiasaan berurusan dengan orang lain.

Sebuah aspek penting dari etiket adalah konsep sopan santun, yang membutuhkan studi dan latihan; itu harus, sehingga untuk berbicara, menjadi sifat kedua bagi kita. Memang, banyak yang disebut nada yang bagus dan rasa yang halus, ada kelezatan bawaan, dan oleh karena itu pernyataan benar bahwa seseorang dapat mempelajari segalanya dan mempelajari segalanya, tetapi bukan kelezatan. Tapi kelezatan bukanlah segalanya, dan rasa alami perlu ditingkatkan. Contoh yang baik dan upaya pribadi berkontribusi untuk ini.

Selain itu, dalam etiket ada yang namanya kesopanan. Ini adalah yang paling tidak mencolok dari semua konsep etiket, tetapi yang paling dihormati.

Jadi, hanya orang yang paling sedikit mempermalukan orang yang memiliki budi pekerti yang baik. Bagaimanapun, setiap orang, sebagai suatu peraturan, hidup dalam masyarakat, mis. antara orang lain. Karena itu, setiap tindakannya, setiap keinginannya, setiap pernyataannya tercermin dalam orang-orang ini. Untuk alasan ini, harus ada batasan antara apa yang ingin dia katakan atau lakukan, dan apa yang mungkin, apa yang akan menyenangkan atau tidak menyenangkan bagi orang lain. Dalam hal ini, ia perlu melakukan penilaian sendiri setiap saat, apakah pernyataan atau tindakannya akan menyebabkan kerugian, ketidaknyamanan, atau masalah. Setiap kali dia harus bertindak sedemikian rupa sehingga orang-orang di sekitarnya merasa baik.

Untuk dasar-dasar etiket, yang diketahui semua orang sejak kecil, ada tiga kata ajaib: tolong, terima kasih, maaf (maaf).

Setiap permintaan harus disertai dengan kata "tolong".

Untuk layanan atau bantuan apa pun, Anda perlu berterima kasih, ucapkan "terima kasih".

Untuk masalah apa pun yang disebabkan oleh orang lain, Anda perlu meminta maaf atau meminta maaf.

Ini kata-kata ajaib Anda perlu belajar berbicara tanpa berpikir, secara otomatis. Tidak adanya kata-kata ini dalam situasi yang tepat atau penggunaan kata-kata tersebut yang tidak otomatis dan tidak wajar berarti ketidaksopanan, kekasaran, atau pernyataan permusuhan.

Tidak ada "hal-hal kecil" dalam etiket, lebih tepatnya, semuanya terdiri dari "hal-hal kecil" yang dirangkai dalam satu batang kesopanan, perhatian kepada orang-orang. Etiket dimulai dengan urutan dan aturan tertentu dari salam, alamat, perkenalan, dan kenalan.

Mengingat adanya “ketidaksetaraan” dalam tata krama, perlu diingat bahwa yang muda wajib terlebih dahulu menyapa yang lebih tua, yang masuk hadir, yang terlambat menunggu, dll. Pada resepsi resmi, pertama-tama, nyonya rumah dan pemilik disambut, setelah mereka para wanita, pertama yang lebih tua, lalu yang muda, lalu pria yang lebih tua dan lebih tua, dan kemudian para tamu lainnya. Nyonya rumah harus berjabat tangan dengan semua tamu undangan.

Harus diingat bahwa jabat tangan diterima di negara kita dan di Barat pada pertemuan dan ketika memperkenalkan seorang pria dan seorang wanita di negara-negara muslim sama sekali tidak pantas: Islam bahkan tidak menerima kontak sederhana dari orang-orang dari jenis kelamin yang berbeda yang tidak memiliki hubungan darah. Bukan kebiasaan berjabat tangan di antara orang-orang Asia Tenggara.

Sangat penting ketika salam adalah cara memegang. Anda harus melihat langsung ke orang yang Anda sapa dengan senyuman. Saat menyapa orang asing, orang yang tidak dikenal atau resmi selalu mengatakan "kamu". Bentuk sapaan "kamu" mengungkapkan hubungan yang lebih dekat dengan seseorang. Saat mengacu pada "Anda", banyak formalitas yang menunjukkan bentuk kesopanan eksternal yang terpisah menghilang.

Yang tidak kalah rumitnya adalah aturan etiket berkencan. Langkah pertama untuk menjalin kenalan adalah perkenalan. Saat memperkenalkan diri atau memperkenalkan seseorang, mereka biasanya menyebut nama keluarga, nama depan, patronimik, terkadang - posisi atau gelar. Jika Anda berada di resmi atau urusan pribadi mengunjungi institusi atau pejabat, maka sebelum memulai percakapan bisnis, Anda harus memperkenalkan diri dan, jika tersedia, berikan “kartu kunjungan” Anda.Representasi juga diperlukan jika Anda menghubungi orang asing tentang masalah apa pun.

Etika adalah atribut integral dari etiket modern. percakapan telepon. Poin terpentingnya meliputi hal-hal berikut:
1) Anda harus selalu memperkenalkan diri ketika menelepon jika Anda tidak akrab atau tidak akrab dengan penerima atau jika Anda jarang menelepon penerima ini. Juga harus diperhitungkan bahwa komunikasi telepon dapat menjadi buruk, mis. suara Anda hampir tidak terdengar atau terdistorsi, dan oleh karena itu bahkan seorang teman baik mungkin tidak segera mengetahui dengan siapa dia berbicara.
2) Hampir selalu perlu untuk menanyakan apakah seseorang sibuk atau tidak dan berapa banyak waktu yang dia miliki untuk percakapan telepon. Tidak sopan adalah perilaku penelepon, yang segera, tanpa klarifikasi yang diperlukan tentang batas-batas percakapan, mulai melakukan percakapan ini.
3) Jika Anda mendapat telepon, dan Anda sangat sibuk dan tidak dapat berbicara, maka, sebagai suatu peraturan, beban panggilan kedua bukan pada orang yang menelepon, tetapi pada Anda. Mungkin ada dua pengecualian di sini:
- jika penelepon tidak memiliki telepon;
- jika karena alasan tertentu sulit untuk memanggil orang yang memanggil Anda. Tidak sopan memaksa penelepon untuk menelepon Anda kembali karena Anda sedang sibuk. Ketika Anda melakukan ini, tanpa disadari Anda memperjelas bahwa Anda menghargai-menghormatinya lebih rendah dari diri Anda sendiri.
4) Ketika mereka menelepon dan bertanya bukan Anda, tetapi orang lain, tidak sopan untuk bertanya “siapa ini?” atau "siapa yang berbicara?" Pertama, tidak senonoh menjawab pertanyaan dengan pertanyaan. Kedua, dengan pertanyaan Anda, Anda dapat menempatkan orang yang bertanya pada posisi yang tidak nyaman. Penanya tidak selalu ingin memperkenalkan dirinya kepada orang luar yang mengangkat telepon. Haknya adalah untuk tetap penyamaran kepada orang asing. Bertanya "Siapa yang berbicara?" secara sukarela atau tidak sengaja "naik ke dalam jiwa" si penelepon. Di sisi lain, menanyakan "siapa yang berbicara?" sukarela atau tidak sengaja, "menembus ke dalam jiwa" dan orang yang langsung dipanggil, karena penerima mungkin juga ingin menjaga rahasia hubungannya dengan penelepon. (Inilah yang kadang-kadang dilakukan orang tua dalam keinginan mereka untuk mengontrol setiap langkah anak-anak mereka yang sudah dewasa, yang membatasi hak mereka atas privasi. Kontrol yang berlebihan dan perwalian yang berlebihan di pihak orang tua mengarah pada fakta bahwa anak-anak dewasa tetap kekanak-kanakan, bergantung atau terasingkan. dari orang tua mereka.) dengan tidak adanya penerima, Anda tidak perlu bertanya "siapa yang berbicara?", Tetapi "apa yang harus dikirim ke penerima?"
5) Dalam percakapan telepon harus berlaku, untuk pengecualian langka, bisnis atau gaya telegrafik. Berbicara sekitar dan sekitar tidak pantas. Penting, jika mungkin, untuk segera merumuskan pertanyaan yang Anda panggil, dan jangan malu untuk bertanya kepada lawan bicara yang sama jika dia "terhanyut" oleh percakapan tentang topik asing. Anda perlu meminta lawan bicara untuk beralih ke topik pembicaraan telepon dengan bijaksana, tanpa interupsi kasar dari pidatonya. Pada prinsipnya, percakapan non-bisnis di telepon juga dapat diterima, tetapi hanya setelah ternyata kedua belah pihak memiliki keinginan dan waktu untuk melakukan percakapan tersebut.
6) Ingatlah bahwa komunikasi telepon tidak selengkap komunikasi tatap muka. Oleh karena itu, persyaratan untuk percakapan secara keseluruhan lebih ketat, yaitu. Anda harus lebih berhati-hati dan bijaksana. Sebuah kata yang diucapkan di telepon dan kata yang diucapkan secara tatap muka dapat dievaluasi dengan cara yang berbeda dan bahkan berlawanan.

Dalam percakapan telepon, Anda perlu berbicara lebih sedikit secara emosional, bercanda lebih hati-hati, cobalah untuk menghindari kata-kata dan ekspresi yang kasar.

Dua konsep etiket lagi yang perlu diperhatikan adalah komitmen dan akurasi. Orang opsional sangat merepotkan orang lain, meskipun dia bisa bersikap baik, sopan, dll. Orang seperti itu tidak dapat diandalkan, tidak dapat diandalkan. Jangan biarkan dia tersinggung jika mereka berhenti menghormatinya dan menghindari komunikasi dengannya. "Akurasi adalah milik raja," kata pepatah. Dia bukanlah seorang raja yang tidak wajib, yang berperilaku sembrono sehubungan dengan kewajibannya sendiri.

→

Apa itu etiket, mengapa itu ditemukan dan mengapa budaya perilaku diperlukan - pertanyaan-pertanyaan ini sering terdengar dari seorang anak nakal yang berusaha ditenangkan oleh orang tuanya. Atau dari remaja, ketika mereka memulai suatu periode pemberontakan terhadap norma, aturan, dan persyaratan yang telah ditetapkan. Dan, sejujurnya, banyak orang dewasa terkadang mengeluh tentang kerangka aturan perilaku. Untuk apa semua ini? Mengapa Anda tidak bisa berperilaku seperti yang Anda inginkan saat ini? Mari kita cari tahu!

Etiket

Kata "etiket" dipinjam dari Perancis . Artinya tata cara berperilaku, aturan perilaku dan sopan santun yang diterima dalam masyarakat.

Tetapi mengapa masyarakat memiliki aturan etiket? - Anda bertanya. Dan kemudian, apa sebenarnya etiket yang memberi orang kesempatan untuk menggunakan tatanan perilaku yang sudah jadi dalam situasi tertentu:

PADA lingkungan rumah;
Di tempat umum;
Di tempat kerja atau layanan;
Jauh;
Selama komunikasi bisnis;
Pada resepsi dan upacara resmi.

Norma perilaku untuk situasi tertentu dibuat dan diadopsi selama bertahun-tahun, bahkan berabad-abad. Aturan pertama perilaku manusia di antara jenis mereka sendiri muncul di zaman kuno. Bahkan kemudian, orang-orang mulai mencoba untuk mematuhi kebiasaan tertentu untuk hidup berdampingan secara damai satu sama lain.

Sayangnya, saat ini banyak prinsip etiket telah menjadi usang, usang. Tapi apa yang salah dengan, misalnya, jika orang muda menyerahkan kursi mereka di transportasi ke orang yang lebih tua? Atau bahwa seorang pria akan membuka pintu dan dengan sopan membiarkan wanita itu pergi duluan? Apa yang terjadi dengan orang-orang jika aturan sederhana komunikasi yang sopan tiba-tiba menjadi tidak relevan? Dan kapan Anda harus mulai mengikuti mereka?

Sejak usia dini

Sejak bayi kebiasaan perilaku mulai terbentuk, yang dengannya individu dapat menghabiskan seluruh hidupnya. Budaya komunikasi ditetapkan untuk anak sejak lahir, dan anak akan mengambil perilaku orang dewasa - orang tuanya sebagai dasar. Oleh karena itu, adalah bodoh untuk meminta anak-anak untuk mematuhi semacam kerangka kerja dalam komunikasi, jika kita sendiri tidak mematuhi kerangka kerja ini. Tidak heran mereka mengatakan bahwa perlu untuk mendidik bukan anak-anak, tetapi mulailah dengan diri Anda sendiri.

Seperti yang biasa dilakukan kakek nenek kita:

Anak-anak memanggil semua orang dewasa sebagai "Anda", bahkan orang tua mereka sendiri;
Sejak kecil, anak-anak diajari bahwa tidak mungkin menyela pembicaraan orang dewasa;
Sejak kecil, anak diajari bahwa usia tua harus dihormati, dll.

Selama masa remaja

Apa yang sedang terjadi sekarang c: anak-anak merasa permisif, mereka mencoba untuk menjadi setara dengan orang dewasa dan bahkan mengambil kebebasan untuk memutuskan sesuatu untuk orang dewasa. Dan tidak ada gunanya menyebutkan perilaku anak muda di tempat umum: ada kasus ketika transportasi umum anak muda yang akan naik duduk, dan warga lanjut usia, ibu dengan bayi dan ibu hamil akan "nongkrong" sambil berdiri. Dan upaya untuk membuat komentar penuh dengan arus bahasa yang kasar, yang akan dengan senang hati dibuang oleh para pemuda pada orang yang "berani" memanggil mereka untuk memesan.

Tidak mungkin semua orang ini memikirkan fakta bahwa mereka tidak akan selalu muda, kuat dan sehat, dan saatnya akan tiba ketika mereka harus mendengarkan hal-hal buruk dari sesama warga negara yang masih muda dan "maju".

Pada umumnya, kaum muda tidak bisa disalahkan dalam situasi seperti itu. Mereka hanya tidak dijelaskan pada saat itu bagaimana berperilaku dengan benar.

Kita sering berusaha keras untuk melindungi anak-anak kita dari segala sesuatu yang kita menempatkan mereka di atas semua orang lain:

Kita sendirilah yang memberi contoh perilaku ketika kita mencoba mendudukkan anak kita yang sudah dewasa di kursi di angkutan umum dan tidak menjelaskan kepadanya bahwa terkadang tempat duduk yang nyaman perlu diberikan kepada mereka yang lebih membutuhkan. : ibu hamil, lanjut usia atau penyandang disabilitas;
Kitalah yang bereaksi terhadap komentar yang tidak menyenangkan baik dengan aliran negatif di kepala "pendidik", atau kita berpura-pura bahwa ini bukan urusan kita;
Kitalah yang, dengan teladan kita, menunjukkan kepada anak-anak kita bahwa keinginan kita adalah prioritas.

Tetapi kita lupa bahwa anak-anak kita masih perlu belajar bagaimana hidup dalam masyarakat dan tahan dengan orang-orang di sekitar mereka.

dewasa

Dan kemudian anak-anak tumbuh dewasa. Dan sekarang mereka mulai bertanya-tanya mengapa aturan perilaku dalam masyarakat diperlukan: lagipula, mereka sudah dewasa, mereka bisa melakukan apa pun yang mereka inginkan. Dan itu dimulai:

Seseorang suka mendengarkan musik di malam hari: yah, apa, ini apartemennya, dia "berhak." Dan dia memilih untuk tidak memikirkan fakta bahwa dia sangat melanggar hak tetangga untuk diam. Apakah mereka datang untuk berkomentar? Kejelekan! Lebih banyak akan diajarkan di sini!
Yang lain perlu diperbaharui. Dan dia ingin melakukannya di akhir pekan, pagi-pagi sekali, atau larut malam di hari kerja. Apa? Nego dengan tetangga? Ini yang lain! Dan bagaimana jika seseorang di sana bangun pagi-pagi, dan bagaimana jika dia membangunkan anak seseorang, dll.
Dan yang ketiga, mengambil posisi tinggi, benar-benar lupa bagaimana berkomunikasi dengan sopan dengan orang lain - kekasaran dan tirani telah menjadi bagian integral dari komunikasi dengan bawahan.

Dan di mana budaya komunikasi, kebijaksanaan, pemahaman bahwa ada juga orang-orang di sekitar?

Kesimpulan

Anda dapat membuat daftar aturan dan norma perilaku yang dulu panjang dan membosankan. Anda dapat membenarkan kurangnya budaya saat ini di antara orang-orang dengan mengatakan bahwa dunia telah berubah - dan aturan juga perlu diubah. Mengapa Anda perlu mengetahui aturan perilaku yang relevan seratus tahun yang lalu? Karena semua norma ini mengajarkan kita untuk saling menghormati: berbicara dengan benar dan bijaksana, tidak menggunakan bahasa cabul, lebih ramah kepada orang lain, lebih berbelas kasih.

Ini adalah etiket yang menanamkan dalam diri kita konsep pertama saling membantu, kemampuan untuk menjaga kata yang diberikan, untuk memperlakukan dengan hati-hati mereka yang lebih lemah dari kita, untuk menghargai orang tua mereka dan menghormati satu sama lain.

Etiket bukanlah aturan kuno untuk perilaku orang-orang dalam masyarakat. Etiket adalah komunikasi yang dibangun dengan layak, bijaksana dan orang yang berbudaya dalam masyarakat beradab. Jadi mari kita selalu mengingat ini.

Etiket - aturan perilaku orang dalam masyarakat, yang menentukan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan dalam situasi tertentu. Pengetahuan tentang etiket membantu membuat kesan yang baik pada orang-orang dan membangun komunikasi yang efektif. Pengetahuan ini sangat berguna ketika menghadiri acara-acara seremonial.

Banyak dari kita, memasuki restoran mahal atau menghadiri pertemuan bisnis penting, merasa tidak nyaman. Ini disebabkan oleh fakta bahwa kita tidak tahu persis bagaimana berperilaku dengan benar. Aturan dasar etiket akan memungkinkan Anda untuk tidak jatuh tertelungkup di tanah dalam situasi apa pun.

Aturan perilaku dalam masyarakat

Jangan pernah mengunjungi tanpa menelepon. Dan jika Anda dikunjungi tanpa peringatan, Anda bisa mengenakan gaun ganti dan pengeriting rambut.

©DepositPhotos
Jika Anda menerima undangan, tepat waktu - Anda tidak boleh mengatakan yang terkenal: "Saya mungkin sedikit terlambat." Datang tepat waktu. Lebih dari setengah jam bisa terlambat hanya sangat orang penting atau bintang: mereka tidak diketahui terlambat, tetapi tertunda.

©DepositPhotos
Itu selalu lebih baik untuk datang berkunjung atau ke pesta dengan hadiah. Tidak harus mahal. Opsi menang-menang adalah anggur dan makanan penutup. Jika ada anak kecil di rumah, bawalah juga sesuatu untuk mereka.
Format salam di pintu masuk - ciuman, pelukan, jabat tangan, atau tanda hormat lainnya - ditentukan oleh tamu yang lebih tua. Siapa pun Anda - direktur, akademisi, wanita tua atau seorang siswa, memasuki ruangan, menyapa terlebih dahulu.
Mereka beraksi di meja aturan biasa. Makan dengan kecepatan yang sama seperti orang lain.
Topik percakapan tertentu yang tidak nyaman sebaiknya dihindari. Diyakini bahwa tidak mungkin berbicara tentang gaji, politik, kesehatan, agama. Topik bagus untuk percakapan santai: olahraga, cuaca, memasak, hewan peliharaan, seni, sains, perjalanan, dan sejenisnya.

©DepositPhotos
Letakkan serbet di lutut saat makan, lalu di sebelah kiri piring. Pada gilirannya, tinggalkan peralatan makan di piring, dan bukan di atas meja.

©DepositPhotos
Jangan meletakkan smartphone Anda di atas meja di tempat umum. Dengan melakukan itu, Anda menunjukkan caranya peran penting gadget ini bermain dalam hidup Anda dan betapa tidak menariknya Anda dalam percakapan yang terjadi di dekatnya. Lebih baik tidak menggunakan telepon sama sekali saat makan malam.

Selalu aktifkan mode senyap atau matikan ponsel Anda di teater, perpustakaan, bioskop, kuliah. Jika Anda perlu melakukan atau menerima panggilan, pindahkan dua atau tiga meter ke samping agar tidak mengganggu percakapan teman.

Saat menerima tamu, pastikan ukuran meja sesuai dengan jumlah pengunjung. Taplak meja harus sempurna.
Piring harus dari set yang sama. Sebaiknya ambil semua piring dan barang-barang lainnya sesuai dengan bahan dan warnanya.
Jika menu memiliki 2 jenis hidangan dan 2 anggur yang pada dasarnya berbeda, tambahkan segelas ekstra untuk setiap tamu. Jangan lupa tentang gelas air.
Jika seseorang datang kepada Anda untuk pertama kalinya, pertama-tama tunjukkan kepada tamu di mana Anda dapat mencuci tangan dan membersihkan diri, lalu undang mereka ke ruang tamu.
Jika ada orang asing di antara para tamu, mereka pasti harus diperkenalkan satu sama lain. Saat bertemu, mereka memperkenalkan: seorang pria - seorang wanita, lebih muda dalam usia dan posisi - lebih tua, yang datang kemudian - sudah hadir. Dalam hal ini, orang yang Anda kenalkan dengan orang asing disebutkan terlebih dahulu, dan orang yang Anda wakili adalah yang kedua.
Jenis kelamin yang adil tidak disarankan untuk memeriksa atau merias wajah selama percakapan atau di meja, dan pria tidak disarankan untuk menyisir rambut, menyentuh rambut atau janggut mereka.
Jangan lupa bersyukur! Ucapkan terima kasih kepada pemiliknya dan, jika mungkin, kepada orang lain yang Anda ajak bicara, untuk percakapan yang menarik. Tuan rumah harus berterima kasih kepada semua tamu, menyebutkan bahwa kedatangan mereka yang membuat acara ini istimewa.

Tidak ada yang membebani kita dengan begitu murah dan sangat dihargai seperti kesopanan. Aturan etiket cukup sederhana dan berdasarkan kewajaran. Anda menunjukkan kesopanan kepada orang lain, dia menunjukkannya kepada Anda. Dengan begitu semua orang menang.

Apa itu etika? Mana yang harus diperhitungkan, dan mana yang tampak ketinggalan zaman bagi kita? Aturan di mana masyarakat manusia hidup dan budaya perilaku terkait erat. Di zaman kita, konsep-konsep ini juga penting. menyambut tamu dan anggota perusahaan mana pun. Sebagai makhluk sosial, kita berusaha untuk diterima dengan baik oleh masyarakat, sehingga kita dipaksa untuk memenuhi kriteria khusus, meskipun dalam lubuk hati kita sebenarnya tidak ingin melakukan ini. Bagaimana cara memperkenalkan diri dan mengenal satu sama lain? Sejak pertama kali kami bertemu, kami mengikuti aturan perilaku sederhana dalam masyarakat modern: seorang pria selalu memperkenalkan dirinya terlebih dahulu, memulai percakapan bisnis, memperkenalkan dirinya kepada orang yang melakukan kontak terlebih dahulu. Tetapi ada pengecualian - jika, misalnya, seorang wanita adalah seorang siswa dan seorang pria adalah seorang guru, maka wanita itu menyapa terlebih dahulu. Dalam bisnis, ia memainkan peran tertentu - yang pertama muncul adalah peringkat junior. Anda tidak perlu mengidentifikasi diri Anda di tempat umum - transportasi, toko, teater, dan ketika Anda mengajukan pertanyaan kepada orang asing. Selalu perlu untuk menyapa orang yang dikenal di tempat umum. Orang-orang dekat dapat disambut dengan keras, hampir tidak akrab - dengan anggukan kepala yang sederhana.

Bagaimana cara berbicara di telepon dengan benar?

Telepon telah dengan kuat memasuki kehidupan kita di tingkat yang baru. Namun, kami tidak akan berbicara tentang telepon itu sendiri, dan bukan tentang kemampuan untuk berbicara dengan Anda kapan saja. orang yang tepat tapi tentang percakapan itu sendiri. Penting untuk diketahui dengan pasti - apakah Anda mengganggu lawan bicara saat ini, apakah Anda mengganggunya? Seringkali, orang-orang terpelajar, karena kesopanan, mendengarkan aliran pikiran kita hanya karena mereka tidak dapat bertanya secara etis sejak awal - apakah Anda ikut campur, apakah Anda mengalihkan perhatian dari masalah penting? Jika sebagai tanggapan Anda mendengar "Maaf, saya sibuk," jangan tersinggung atau memaksakan percakapan. Jika Anda berbicara dengan seseorang, dan mereka memanggil Anda saat ini, Anda harus menunda panggilan sampai akhir percakapan, atau meminta maaf kepada lawan bicara dan menyela pembicaraan. Jika Anda terus-menerus dipanggil selama percakapan, Anda harus menunda percakapan. PADA waktu kerja harus menjawab segera setelah sinyal pertama. Jika Anda tiba-tiba melakukan kesalahan, jangan tanyakan "Berapa nomor Anda?", Tetapi hubungi nomor yang Anda panggil dan tanyakan apakah Anda sudah benar.

terlambat

Aturan perilaku manusia dalam masyarakat perintahkan kami untuk mengikuti Pepatah Perancis: "Akurasi - kesopanan raja". Kebijaksanaan Prancis populer mengatakan bahwa datang ke pertemuan tepat waktu adalah manifestasi paling mencolok dari pembiakan yang baik. Ini terutama berlaku untuk perjalanan bersama ke bioskop atau teater, ke konser. Orang lain merencanakan waktu mereka, mereka tidak akan memaafkan Anda jika Anda membuang waktu mereka dan membuat mereka menunggu. Tidak dapat diterima untuk terlambat atau untuk janji temu untuk waktu tertentu. Apa yang harus dilakukan jika Anda terlambat? Jika ini adalah perjalanan ke lembaga budaya dan hiburan, Anda harus tetap dekat dengan pintu masuk agar tidak menarik perhatian dan tidak menimbulkan kebisingan. Jika Anda terlambat untuk membuat janji, telepon dan pastikan untuk memberi tahu mereka yang menunggu. etiket internasional Setiap negara memiliki aturan sendiri tentang perilaku manusia dalam masyarakat. Jika Anda berada di negara asing, biasakan diri Anda dengan kebiasaannya agar tidak secara tidak sengaja menyinggung penduduknya. Tunjukkan minat pada budaya lokal, hormati tradisi dan ritual. Misalnya, di Spanyol, undangan ke tamu untuk sarapan dianggap sebagai kesopanan simbolis murni, dan tidak boleh diterima. Tidak perlu menerima undangan untuk kedua kalinya. Tapi yang ketiga, kita bisa setuju. Jika Anda ditawari makan bersama di kereta, di Eropa tidak lazim untuk setuju - Anda harus menolak. Tetapi tetangga juga perlu diundang - mereka pasti akan menolak. Di Jerman, saat berbicara, tunjukkan judulnya. Jika Anda tidak mengenalnya, itu mono untuk memanggil seseorang "dokter", ini tidak mengikat profesi tertentu, tetapi hanya cara untuk menunjukkan rasa hormat. Di Inggris perhatian besar diberikan untuk table manner. Semua hal di atas bukanlah hukum dan persyaratan, tetapi hanya tips bermanfaat dan rekomendasi untuk membantu Anda mengarahkan diri Anda dalam kehidupan publik.

Nama keluarga (*):

Nama depan dan tengah (*):

Seri dan nomor paspor (*):

Tanggal lahir (DD.MM.YYYY) (*):

contoh: 04/07/1975

Surel (*):

Alamat tempat tinggal (jalan/rumah/apartemen) (*):

Kota, wilayah, wilayah (*):

Kode etik

Dalam masyarakat modern, tidak ada batasan yang jelas antara orang-orang (seperti yang terjadi di India kuno). Untuk alasan ini, diyakini bahwa moralitas dan norma-norma perilaku harus adalah sama untuk semua orang.

Penyimpangan dari aturan ini, tentu saja, diperhatikan dan dikenali oleh semua orang, tetapi dianggap sebagai sesuatu yang tidak diinginkan, yang dapat dihindari jika orang lebih baik. Bahkan, norma dan aturan perilaku bagi orang-orang yang bertindak dalam daerah yang berbeda aktivitas ah, Sebaiknya berbeda, atau orang tidak akan mampu berperilaku secara memadai. Selain itu, norma-norma ini belum sepenuhnya kompatibel satu sama lain.

Ini bahkan bukan tentang moralitas dan etika, tetapi tentang sesuatu yang jauh lebih primitif - yaitu, tentang apa yang umumnya dilakukan orang mengharapkan dari satu sama lain. Tidak seorang pun, sebagai suatu peraturan, berpikir bahwa semua orang akan berperilaku sangat bermoral terhadapnya. Tetapi setiap orang mengharapkan perilaku orang lain setidaknya wajar. Mungkin baik atau buruk, tapi tidak tak berarti. Dalam hal ini, orang tersebut dikatakan berperilaku “normal”.

Jadi, perilaku normal adalah perilaku yang sesuai dengan yang diharapkan. Pada kasus ini, norma adalah seperangkat harapan sosial tentang perilaku orang-orang di bidang kegiatan tertentu.

Aturan berlaku untuk semua aspek perilaku (misalnya ada norma kerjasama, tetapi ada juga norma konflik).

Definisi Perilaku Normal

Secara umum, normal perilaku di bidang aktivitas apa pun dapat dipertimbangkan setiap perilaku yang tidak merusak hubungan sosial, membentuk area kegiatan ini.

Dengan demikian, dalam masyarakat mana pun, kerusakan atau penggunaan yang tidak sah atas milik orang lain dianggap sebagai pelanggaran norma perilaku, karena perilaku tersebut melanggar (dan dengan demikian menghancurkan) hubungan. Properti, diterima di masyarakat ini. Pada saat yang sama, tindakan yang sama terhadap anggota masyarakat lain kadang-kadang dianggap normal dan diperbolehkan, karena tidak melanggar hubungan sosial di masyarakat. diberikan masyarakat.

Tentu saja, definisi seperti itu mungkin terlalu luas: dalam masyarakat tertentu, ada banyak kewajiban dan larangan yang telah terbentuk karena keadaan yang agak acak. Tapi semuanya norma yang diperlukan, yang terjadi di masyarakat mana pun, adalah sama, karena mereka sama-sama termotivasi. Totalitas norma-norma tersebut merupakan apa yang kadang-kadang disebut "hukum alam".

Perlu dicatat bahwa norma-norma perilaku tidak selalu konsisten satu sama lain. Sering terjadi bahwa perilaku yang tidak melanggar hubungan sosial di satu bidang (dan dalam pengertian ini normal) melanggarnya di bidang lain. Kontradiksi antara norma-norma perilaku dapat disebut kontradiksi sosial. Rupanya, mereka (sampai tingkat tertentu) terjadi di semua masyarakat yang kita kenal.

Nilai

nilai kita akan menyebut kesatuan norma-norma perilaku yang dianut dalam bidang kegiatan tertentu. Atau, dengan cara lain: nilai adalah sesuatu yang tidak dapat ditentang oleh norma mana pun di lingkungan ini.

Nilai biasanya tidak begitu dipahami seperti berpengalaman orang - sebagai sesuatu yang menyebabkan emosi mudah dikenali. Properti nilai yang paling menonjol dari sudut pandang ini adalah bahwa mereka adalah aspirasi: orang ingin hubungan sosial konsisten dengan nilai-nilai tersebut, dan tidak menginginkan sebaliknya.

Ini tidak berarti bahwa nilai adalah sesuatu yang tidak dapat dipahami. Sebaliknya, semuanya dapat dijelaskan secara rasional, yang akan dilakukan di bawah ini.

Penyimpangan: individualisme dan kolektivisme

Berikut ini, kita akan menggunakan kata "nilai individualis" dan "nilai kolektivis". Dalam lingkup kekuasaan dan lingkup hubungan komunal, perilaku manusia adalah kolektivis dan di bidang properti dan budaya - individualistis. Dengan demikian, seseorang yang perilakunya lebih terkait dengan dua bidang kegiatan pertama dapat disebut "kolektif", dan sebaliknya, "individualis". Selain itu, "kolektivisme" dan "individualisme" disebut sikap emosional terhadap perilaku Anda sendiri.

Di sini, "kolektivisme" dipahami bukan sebagai keterikatan pada masyarakat orang lain, melainkan fakta bahwa dalam beberapa situasi seseorang secara umum memperhitungkan orang lain, menempatkan miliknya perilaku tergantung mereka perilaku. Perilaku ini mungkin secara moral tercela, tetapi terus menjadi kolektivis selama itu terfokus pada orang lain.

Individualisme, pada gilirannya, sama sekali tidak menyiratkan misantropi, kebencian, atau penghinaan terhadap orang lain. Seseorang mungkin berpikir pada dirinya sendiri bahwa dia mencintai orang, dan Betulkah mencintai mereka, tetapi ini tidak mencegahnya untuk tetap menjadi individualis. Individualisme dipahami di sini sebagai perilaku di mana seseorang tidak memperhitungkan perilaku orang lain, tidak menganggap perlu untuk memikirkan mereka dan secara umum tidak mengikat perilakunya dengan orang lain, tetapi bertindak atas dasar beberapa pertimbangannya sendiri. Ini tidak berarti bahwa ia mengabaikan pendapat orang lain, tidak mendengarkan nasihat apa pun, dll. Seorang individualis siap mendengarkan pendapat orang lain - tetapi hanya jika itu dibenarkan oleh sesuatu yang tidak bersifat pribadi, seperti logika. Tapi ini berarti dia "mendengarkan" bukan untuk orang lain, tapi untuk logikanya. Pendapat orang lain menjadi penting baginya hanya dalam kasus ini. Dia dapat bertindak menurut pendapat orang lain dan karena alasan lain - misalnya, karena dia terpaksa melakukannya. Tetapi bahkan dalam kasus ini, dia menganggap memaksa, tidak dengan orang. Dia dapat dengan hati-hati mematuhi konvensi dan aturan kesopanan, tetapi hanya karena dia tidak menginginkan masalah. Semua ini tidak menghalanginya untuk menjadi seorang individualis.

Di sisi lain, kolektivis bisa jauh lebih tidak nyaman dan orang yang tidak menyenangkan. Ada banyak jenis "kolektivisme buruk", di mana setiap apartemen komunal dapat menjadi contohnya. Tetapi ketika kita melihat seseorang melakukan sesuatu hanya karena bagi orang lain (atau orang lain) itu akan menjadi Bagus(atau tidak menyenangkan), kita menghadapi perilaku kolektivis. Individualis dalam semua kasus akan mempertimbangkan omong kosong ini, karena dia benar-benar tidak penting untuk yang lainnya.

Nilai Inti

Hanya ada lima nilai inti, empat di antaranya sesuai dengan bidang kegiatan, dan satu - untuk kegiatan secara umum. Dengan demikian, empat nilai dikaitkan dengan norma perilaku di masing-masing bidang, dan satu - dengan kondisi yang diperlukan untuk aktivitas apa pun secara umum.

Lingkup hubungan komunal: keadilan

Dalam ranah perilaku komunal, hubungan antara orang-orang sangat penting. Perlu diingat bahwa hubungan utama dalam lingkup hubungan komunal simetris. Konsep keadilan direduksi menjadi persyaratan bahwa hubungan simetris antara orang-orang menjadi ekuisimetris, yaitu, bahwa semua orang dapat mengambil bagian yang sama dalam urusan bersama. Pada saat yang sama, karena hubungan, bukan tindakan, adil atau tidak adil, keadilan lebih merupakan kesetaraan. peluang bertindak, tetapi tidak berarti identitas hasil tindakan.

Gagasan keadilan tidak setara dengan gagasan "kesetaraan" dalam arti "kesamaan". "Kesamaan", tentu saja, memenuhi kriteria simetri, tetapi merupakan kasus yang paling sederhana, sesuatu seperti "solusi sepele" dalam matematika, apalagi, itu tidak dapat direalisasikan dan tidak diinginkan untuk orang-orang itu sendiri, bahkan tetap dalam kerangka hubungan komunal murni. . Pada pemeriksaan lebih dekat dari gagasan keadilan, dibutuhkan kata-kata "untuk masing-masing miliknya" dan bermuara pada gagasan bahwa semua hubungan dalam masyarakat harus memiliki hubungan mereka sendiri. sisi sebaliknya, aksi harus sama dengan reaksi, dan seterusnya dan seterusnya. hubungan properti dan pihak berwenang dianggap dari sudut pandang ini sebagai sesuatu yang tidak adil dalam dirinya sendiri (dan sebagai sumber dari segala jenis ketidakadilan), dan memang benar, karena hubungan-hubungan ini secara inheren asimetris.

Gagasan keadilan hanya masuk akal dalam kaitannya dengan banyak orang, dengan kolektif. Hal ini didasarkan pada perbandingan dari orang-orang. Konsep keadilan tentang satu orang tidak ada artinya. (Robinson di pulaunya, ketika dia sendirian, sama sekali tidak memiliki kesempatan untuk melakukan yang benar atau tidak adil). Di sisi lain, ide ini bukanlah sesuatu yang "positif". Keadilan tidak memiliki isi. Keadilan tidak mensyaratkan bahwa "semua orang harus baik-baik saja." Dia menuntut agar semua orang dalam beberapa hal sama baiknya atau sama buruknya- lebih sering bahkan yang terakhir, karena lebih mudah diatur. Hal utama adalah bahwa itu menjadi setiap orang dan sama(yaitu simetris). Apa tepatnya akan sama untuk semua orang - tidak begitu penting.

Ketika sampai pada "gagasan keadilan", orang mungkin mendapat kesan bahwa seseorang sedang berdiskusi teori atau konsep tentang apa itu keadilan. Memang ada teori seperti itu, ada cukup banyak dan mereka menafsirkan masalah ini dengan cara yang sangat berbeda. Tetapi kita tidak berbicara tentang teori, tetapi tentang fakta perilaku. PADA kasus ini keadilan dapat didefinisikan sebagai berikut: keadilan adalah apa yang menunggu dari hubungan komunal, dari perilaku orang lain di daerah ini. Harapan-harapan ini tidak disebabkan oleh refleksi tentang kebaikan dan kejahatan, tetapi oleh sifat-sifat hubungan komunal itu sendiri.

Gagasan keadilan adalah bahwa semua hubungan antara orang-orang akan menjadi simetris - secara langsung atau "pada akhirnya".

Satu hal lagi. Dikatakan bahwa gagasan keadilan itu kosong. Ini bukan upaya untuk mengutuk ide itu sendiri. Kami tidak mengutuk keberadaan masyarakat - dan gagasan keadilan adalah konsekuensi alami dari keberadaannya. Selain itu, masyarakat sangat membutuhkannya, meskipun mungkin tidak cukup untuk berfungsi secara normal. Keadilan, agar masuk akal, Anda membutuhkan sesuatu yang lain mengisi.

Ide ini tidak ada artinya karena alasan ini. Konsep "simetri" agak kabur. Hal ini terutama berlaku untuk bentuk-bentuk simetri yang kompleks - ketika tidak "semua orang sama", tetapi "yang satu mengimbangi yang lain." Mari kita ambil contoh sebuah keluarga. Jika sang suami sendiri yang menghasilkan uang, menyiapkan makanan dan mencuci piring sendiri, umumnya melakukan semuanya sendiri, dan sang istri hanya hidup dari kemampuannya dan menggunakan dia sebagai pelayan yang bebas, tidak ada yang akan menyebut ini keadaan yang adil. Tapi katakanlah dia sedang duduk dengan bayi. Secara intuitif jelas bahwa "yang satu bernilai yang lain", dan situasinya tampaknya lebih adil.

Dalam kehidupan nyata, pertanyaan "apa yang berharga" adalah masalah mendasar, apalagi masalah keadilan. Ini juga berlaku untuk harga dalam arti moneter yang paling langsung. Semua orang mengerti bahwa ada konsep "harga yang adil". Omong-omong, konsepnya bukan dari ranah properti - harga yang benar-benar adil akan membuat " kehidupan ekonomi"sama sekali tidak mungkin.

Situasi di mana hubungan antara orang-orang dalam banyak kasus adil dapat disebut berbeda, tetapi situasi sebaliknya dalam banyak kasus disebut ketidaksamaan(walaupun itu bukan kata yang sangat akurat).

Kepemilikan: manfaat

Sangat jelas bahwa hubungan kepemilikan adalah asimetris, lebih tepatnya, antisimetris, yaitu, tidak termasuk simetri. Perbedaan antara pemilik dan orang lain sangat besar: dia dapat melakukan dengan propertinya apa yang tidak berhak dilakukan orang lain.

Lingkup properti juga memiliki norma-norma hubungannya sendiri, dan, karenanya, nilainya sendiri. Anda bisa menyebutnya ide. keuntungan. Jika hubungan komunal ingin menjadi adil, maka hubungan kepemilikan harus berguna bagi mereka yang bergabung dengan mereka (terutama untuk pemilik).

Sekali lagi, ingatlah bahwa kita tidak sedang membicarakan teori. Mari kita ambil pengertian manfaat yang paling primitif – manfaat yang diinginkan setiap orang untuk dirinya sendiri. Ini bermuara pada "Ini lebih baik dari sebelumnya.""Terbaik" biasanya berarti perkalian kekayaan, kesehatan, harta benda secara umum.

Jadi idenya manfaat adalah bahwa hubungan properti harus dipromosikan perkalian objek properti (baik material maupun lainnya), dan tidak merusak atau menghancurkannya.

Varian khusus dari nilai seperti utilitas adalah bagus. Kebaikan dapat didefinisikan sebagai "manfaat bagi orang lain." "Lakukan yang baik" berarti "lakukan sesuatu" berguna untuk orang lain", "beri dia sesuatu" atau "lakukan sesuatu untuknya". hari) Namun, kata "baik" memiliki beberapa nilai tambahan, yang akan dibahas di bawah ini.

Tentu saja, manfaatnya bisa diinginkan dan dirimu sendiri dan yang lain. Kami hanya mencatat bahwa itu sendiri manfaatnya (dan, karenanya, bagus) tidak ada hubungannya dengan keadilan- terutama karena tidak melibatkan perbandingan dengan orang lain. Di sini seseorang membandingkan dirinya (atau orang lain) dengan dirimu sendiri sama (atau dengan dia), dan tidak dengan orang lain. Ide bagus, apalagi, bukan ide superioritas atas orang lain. Seseorang yang ingin baik untuk dirinya sendiri tidak ingin merasa lebih baik dari yang lain, yaitu, untuk membuatnya merasa lebih baik dari sebelumnya sebelum, atau apa itu? sekarang. Seseorang membandingkan posisinya bukan dengan orang lain (dia bahkan mungkin tidak memikirkannya), tetapi dengan posisinya di masa lalu (atau sekarang).

Ini terutama terlihat ketika manfaatnya tidak dibawa ke diri mereka sendiri, tetapi ke orang lain - katakanlah, kepada anak atau wanita terkasih mereka. Dalam kasus seperti itu, kebaikan dilakukan meskipun pada apakah itu adil atau tidak. "Saya memberi kekasih saya mantel bulu karena saya ingin melihatnya bahagia," kata pencuri yang mencuri barang itu. Apakah dia berbuat baik? Secara obyektif, ya. Dia dia pasti ingin "berbuat baik", tidak peduli dengan biaya siapa. Dalam situasi yang kurang dramatis, sang ayah, yang ingin membantu putranya, mengatur agar dia universitas bergengsi"oleh tarik", meskipun dalam kaitannya dengan semua pelamar lain ini sangat tidak adil. Dia hanya tidak berpikir tentang mereka.

Perlu dicatat bahwa gagasan utilitas tidak hanya asimetris, tetapi juga asinkron. Dia berasumsi perbandingan dua titik waktu yang berbeda(masa lalu dan sekarang, atau sekarang dan masa depan). "Melakukan sesuatu yang baik" selalu berarti "melakukan sesuatu yang lebih baik daripada Dulu".

Utilitas bukanlah ide yang lebih berarti daripada keadilan. Seperti yang telah disebutkan, berharap baik (untuk diri sendiri atau orang lain) berarti berharap milik sesuatu yang tidak ada saat ini. "Lebih baik" dipahami di sini dalam pengertian ini. Tapi ide tentang apa tepatnya harus memiliki dan Apakah itu layak untuk memilikinya secara umum, dalam gagasan utilitas tidak. Ide-ide ini harus datang dari tempat lain. pada tingkat rumah tangga itu sederhana: "lebih baik" untuk diri sendiri berarti "bagaimana saya? aku ingin", atau "seperti yang saya pikirkan berguna untuk diri sendiri", dan untuk yang lainnya, campuran dari "seperti dia mau "(menurut ide saya) dan" bagaimana dia akan lebih baik"(Sekali lagi, menurut ide saya). Ide-ide ini mungkin salah dalam kedua kasus. Mari kita bayangkan dua situasi. Pertama, orang tua melarang anak makan cokelat, karena dia mengalami ruam kulit karena cokelat. Nenek yang penuh kasih diam-diam memberi cucunya permen coklat, karena cucunya memohon padanya. Apakah nenek itu berbuat baik? Ya, menurut idenya. Mari kita ambil kasus lain, sebaliknya. Anak perempuannya ingin menikah, tetapi ibu melarangnya karena dia berpikir pemuda pasangan yang salah. Sang ibu kemudian berkata: "Saya melakukan ini untuk kebaikan Anda sendiri." Apalagi dia benar-benar berpikir begitu. Apakah dia baik-baik saja? Ya, sesuai dengan ide Anda. Apakah dia benar dalam pandangannya? Dan jika demikian, dalam arti apa?

Norma perilaku muncul ketika konsep utilitas dan keadilan yang kosong mulai diisi dengan sesuatu. Gagasan keadilan publik (tetapi kosong) dan gagasan utilitas individu (tetapi sekali lagi kosong) harus diubah menjadi seperangkat gagasan tentang apa yang berharga?(keadilan) dan apa yang memiliki nilai?(keuntungan). Persepsi ini bervariasi dari masyarakat ke masyarakat dan sebagian besar ditentukan secara historis.

Sebuah masyarakat di mana sebagian besar hubungan antara orang-orang berguna, biasanya menganggap dirinya sendiri makmur(atau setidaknya berjuang untuk kemakmuran). Dalam situasi yang berlawanan, hubungan antara orang-orang menjadi destruktif, atau melelahkan masyarakat secara keseluruhan.

Otoritas: Dominasi

Masalah terpisah adalah kombinasi manfaat dan keadilan. Seperti yang telah dikatakan, apa yang berguna belum tentu adil, dan keadilan itu sendiri tidak berhubungan dengan kegunaan.

Lebih-lebih lagi, protozoa bentuk kemaslahatan dan keadilan secara sederhana membantah satu sama lain. Tidak ada yang lebih adil (dan kurang bermanfaat) daripada kuburan besar. Tetapi keinginan utama untuk kebaikan ("biarkan semuanya menjadi seperti yang Anda inginkan"), jika itu menjadi kenyataan, akan mengarah pada ketidakadilan yang ekstrem (setelah semua, Nero dan Caligula hanya "melakukan apa yang mereka inginkan", dan orang tidak boleh berpikir bahwa orang lain di tempat mereka tidak akan menginginkan sesuatu seperti itu).

Namun demikian, ada nilai yang entah bagaimana menyatukan utilitas dan keadilan. Sangat menarik bahwa itu tidak mirip dengan salah satu atau yang lain. Ini adalah ide keunggulan dominan dalam bidang hubungan kekuasaan.

Sifat gandanya terkait erat dengan sifat ganda kekuasaan - as milik topik bagian yang pemiliknya sendiri adalah, yaitu hubungan PS . Jika sebuah keadilan- nilai sosial keuntungan- individualistis keunggulan dalam beberapa hal adalah keduanya. Ingat definisi keadilan - "biarkan setiap orang akan sama", dan definisi manfaat (atau kebaikan) -" mari untuk saya(atau seseorang) akan ini lebih baik".

Keunggulan dapat didefinisikan sebagai berikut: "biarkan untuk saya(atau seseorang) akan lebih baik dari setiap orang sisanya", yang biasanya terdengar seperti "I ini lebih baik(lebih kuat, lebih kuat, lebih signifikan) daripada yang lain."

Ketidakcocokan keadilan dan keunggulan selalu membuat khawatir orang-orang yang mencoba datang ke semacam konsistensi posisi hidup. Dengan pertimbangan masalah yang kurang lebih konsisten, setiap kali ternyata keinginan untuk superioritas itu tidak masuk akal dan tidak berarti, jika keinginan ini diukur dengan kriteria utilitas atau keadilan. Di tempat ini, seluruh sistem filosofis muncul dan teori ilmiah, hipotesis disusun tentang "naluri kekuasaan", tentang "keinginan untuk berkuasa", diduga bawaan untuk manusia dan secara umum untuk semua makhluk hidup. Lev Gumilyov dalam bukunya menyebut fenomena yang sama "passionarity" dan mendefinisikannya sebagai sesuatu di depan“naluri sehat” seseorang, termasuk naluri bertahan hidup. Jauh sebelum ini, Nietzsche membedakan antara "keinginan untuk hidup", berdasarkan naluri mempertahankan diri, dan "keinginan untuk berkuasa", yang (dan hanya itu!) dapat mengilhami tindakan. melawan naluri ini.

Ide superioritas paling kuat mengungkapkan esensi dari kekuatan yang menyatukan orang. Ini tidak mengherankan, karena hubungan kekuasaan dan perilaku kekuasaanlah yang mengimplementasikan kedua komponen kekuatan ini ( PS). Di sinilah ia muncul paling jelas. "Pemimpin pertama menyatukan orang sekitar saya sendiri", mereka berbicara tentang perilaku mendominasi. Tetapi ini juga berarti bahwa yang dimilikinya adalah sejumlah kekuatan yang menghubungkan orang-orang bersama-sama, beberapa energi yang biasanya tersebar di masyarakat. Ini biasanya disebabkan oleh fakta bahwa dalam masyarakat itu sendiri kekuatan ini tetap ada. lebih kecil. Pemimpin besar dan kaisar biasanya muncul di era kekacauan dan kekacauan sosial, ketika kekuatan yang menyatukan orang-orang dalam masyarakat tampaknya melemah. Tetapi pada kenyataannya, ia tidak dapat menghilang di mana pun - ia masuk begitu saja ke keadaan bebas, dan ternyata memungkinkan untuk menguasainya. Keinginan untuk memiliki kekuatan adalah keinginan untuk memiliki kekuatan ini yang Anda inginkan, tidak ada lagi. Ini adalah keunggulan. Dalam batasnya, seseorang dapat mengharapkan keunggulan bukan atas beberapa orang spesifik tetapi atas masyarakat secara keseluruhan.

Superioritas sama kosongnya dengan dua ide pertama. Itu tidak mengandung petunjuk tentang bagaimana dan atas nama apa yang seseorang berusaha untuk naik di atas semua yang lain, mengapa dia mencoba menyatukan mereka dan ke mana dia akan memimpin mereka. Jenis superioritas tertentu sangat bervariasi antar budaya.

* Omong-omong, itu "lebih baik" sebagai aturan tidak terlihat seperti itu hanya berat

Komentar. Kebaikan sebagai manifestasi superioritas

Salah satu masalah tradisional yang terkait dengan kebiasaan manusia, adalah "masalah amal." Mudah untuk menjelaskan dengan alasan pragmatis kecenderungan seseorang untuk menyakiti orang lain (hanya saja dalam banyak situasi menguntungkan orang yang melakukannya: untuk mengambil roti dari lapar untuk memakannya sendiri). Lebih sulit untuk menjelaskan tidak begitu banyak kasus langka perilaku sebaliknya (berikan roti Anda kepada yang lapar), terutama jika Anda tidak perlu menunggu rasa terima kasih.

Namun, ada satu alasan bagus untuk memberi sedekah, dan itu adalah untuk mencapai dan menunjukkan keunggulan diri sendiri. Dalam pengertian ini, potlatch India adalah ekspresi murni dari keunggulan-kebaikan seperti itu, ketika dibagikan kekayaan"langsung" ditukar dengan prestise.

Lingkup budaya: kebebasan

Akhirnya, ada sesuatu yang berlawanan dengan gagasan superioritas. Ini adalah ide kebebasan, berkembang di bidang kebudayaan. Itu muncul dari perilaku orang yang sesuai dan direduksi menjadi ide kemerdekaan dari hubungan partisipasi, kepemilikan dan terutama kekuasaan.

Nilai kelima: hidup

Hubungan sosial hanya mungkin terjadi jika ada orang yang masuk ke dalamnya. Karena itu, Adanya peserta dalam hubungan sosial juga dapat didefinisikan sebagai nilai khusus.

Perlu dicatat bahwa kehidupan adalah sama publik nilai, seperti orang lain, lebih tepatnya - kondisi mereka. Hidup sebagai nilai tidak boleh dikacaukan dengan "naluri pelestarian diri", dan terlebih lagi mereduksi yang pertama menjadi yang terakhir. Juga bukan nilai tertinggi, "menurut definisi" lebih berharga daripada yang lainnya. Orang dapat mengorbankan hidup mereka sendiri (dan terlebih lagi hidup orang lain) demi mewujudkan nilai lain.

Nilai lainnya

Tidak ada nilai-nilai lain yang dikaitkan dengan perilaku orang-orang dalam masyarakat. Tentu saja, konsep-konsep seperti kebenaran, keindahan, dll., juga dapat disebut nilai, karena mereka adalah objek normatif. Tapi tidak nilai sosial; mereka tidak dapat dianggap bersama-sama.

Penyimpangan: Asal Usul Nilai

Keempat nilai inti tersebut adalah tidak manusiawi asal. Mereka dihasilkan oleh masyarakat, bukan oleh manusia - dan kemiripan masyarakat sudah ada pada hewan paket.

Ini tidak berarti bahwa seekor anjing atau tikus memiliki sesuatu konsep, katakan tentang keadilan (atau nilai lain), tetapi terkadang mereka menunjukkan perilaku, yang bisa dipertimbangkan adil, dan dengan alasan yang bagus. Serigala, menyeret makanan ke serigala betinanya, bukannya memakannya sendiri, membuatnya bagus. Apa yang dia pikirkan pada saat yang sama dan apakah dia berpikir sama sekali tidak penting di sini. Serigala yang sama melawan serigala lain tidak akan membunuh lawan setelah dia memutar ekornya. Bunuh orang yang menyerah dan mundur tidak adil. Mengenai keinginan untuk keunggulan di sini, mungkin, bahkan tidak perlu memberikan contoh. Kebanyakan Waktu ketika hewan tidak mencari makanan dihabiskan untuk mencoba menetapkan, sebagaimana ahli zoologi menyebutnya, "urutan mematuk." Sama jelas adalah keinginan untuk kemerdekaan(untuk kebebasan) - cukup untuk mencoba mengunci binatang buas dalam sel untuk memastikan.

Hirarki nilai dan hubungan antara bidang perilaku pada hewan diatur secara biologis dan bergantung pada spesiesnya. contoh yang baik dapat berfungsi sebagai perilaku "kucing" dan "anjing". Semua kucing kurang lebih individualis, anjing dapat membentuk kelompok besar dengan hierarki yang sangat kompleks di dalamnya. Seseorang tidak dapat mengatakan bahwa harimau secara sadar "mengaku" semacam "nilai". Dia berperilaku dengan cara tertentu, tanpa memikirkan apa yang disebut tindakannya. Namun demikian, perilakunya sangat cocok dengan klasifikasi tertentu, klasifikasi yang sama yang sesuai dengan perilaku seseorang.

Hubungan antar nilai

Kelima nilai tersebut berusaha diwujudkan dalam satu masyarakat. Dalam praktiknya, selalu ada gesekan di antara mereka, karena biasanya sulit untuk mencapai realisasi semua nilai sekaligus.

Terutama konflik akut muncul antara nilai-nilai yang berlawanan. Contoh klasiknya adalah konflik antara ide keadilan dan superioritas. Keberadaan kekuasaan jelas bertentangan dengan gagasan keadilan - dan, di sisi lain, kekuasaan diperlukan agar setidaknya ada keadilan dalam masyarakat. Ide superioritas dan ide keadilan entah bagaimana harus digabungkan. Yang paling sederhana adalah kombinasi sesuai dengan skema: "keadilan untuk diriku, keunggulan atas orang lain." Masyarakat seperti ini membutuhkan sesuatu yang eksternal, semacam musuh untuk diatasi. Ini entah bagaimana membenarkan keberadaan kekuasaan dan lembaga penegak hukum.

Ada banyak pilihan lain yang jauh lebih kompleks dan canggih untuk memecahkan masalah yang sama. Hal ini berlaku baik bagi masyarakat secara keseluruhan maupun bagi bagian-bagiannya, hingga pada setiap asosiasi orang yang stabil (betapapun kecilnya). Di tim mana pun, di organisasi mana pun, secara umum, di mana pun dan di mana pun, orang entah bagaimana harus menyelesaikan semua masalah yang sama.

Hirarki nilai

Salah satu cara paling sederhana dan paling banyak digunakan untuk mengurutkan nilai adalah dengan membuat hierarki. Ini berarti bahwa beberapa nilai dianggap "lebih penting" daripada yang lain. Sebagai aturan, sebagai hasilnya, semacam skala dibangun, di mana satu nilai didahulukan, kemudian yang lain mengikuti, dan seterusnya. Dengan demikian, beberapa bidang kegiatan mulai dianggap lebih penting daripada yang lain.

Pada saat yang sama, sebagian besar dari sebagian besar fitur penting, membagi masyarakat menjadi apa yang disebut "kelas" atau "strata", biasanya dikaitkan dengan nilai-nilai dominan. Sebuah masyarakat di mana satu bidang perilaku mendominasi akan mendukung sebagian besar norma-norma perilaku yang menjadi ciri lingkungan dominan ini. Cara itu. Ini menciptakan semacam hierarki norma perilaku: terlepas dari kenyataan bahwa setiap orang mengakui perlunya dan keniscayaan dari berbagai cara perilaku, salah satunya mulai dianggap yang terbaik, paling layak, dan sisanya kurang lebih keji dan keji. Karena perkiraannya adalah beberapa ide, maka itu dapat dikenakan bahkan pada mereka yang berperilaku berbeda dan bahkan tidak mampu diri untuk melakukan tindakan yang disetujui oleh ide ini.

Dalam hal ini, nilai utama dapat berupa salah satu di atas. Yang mana dari mereka yang akan menjadi yang utama dalam setiap kasus tergantung pada alasan historis. Ini bukan untuk mengatakan bahwa satu opsi memiliki keunggulan mendasar atas yang lain. Pembagian orang menjadi "bangsawan" dan "keji" dalam masyarakat paramiliter yang terobsesi dengan gagasan superioritas tidak lebih baik dan tidak lebih buruk daripada pembagian menjadi "kaya" dan "miskin" di mana sudah menjadi kebiasaan untuk "membuat baik ", dan ini, pada gilirannya, tidak lebih baik dan tidak lebih buruk daripada komunitas tertutup, dibagi menjadi "kita" dan "mereka" (di mana yang terbaik diakui sebagai kehidupan yang tenang dan hubungan baik dengan tetangga), atau "bebas" dan "tidak gratis". Dalam kasus yang paling primitif (ketika kehidupan diakui sebagai nilai dominan), masyarakat hanya dibagi menjadi yang kuat ("sehat") dan yang lemah.

Tampaknya dalam keadaan seperti ini hanya ada lima jenis struktur sosial. Sebenarnya tidak. Bahkan jika nilai pertama dan utama telah ditentukan, sangat penting perilaku seperti apa yang akan dikenali. kedua dengan pentingnya. Ketiga tempat itu juga bernilai sesuatu, meskipun tidak lagi sepenting dua yang pertama. Hanya bila semua empat langkah-langkah alas ditempati, kita dapat berbicara tentang tipe masyarakat ini. Misalnya, pada Abad Pertengahan yang disebutkan di atas, nilai terpenting kedua adalah gagasan keagamaan, yang didukung oleh para intelektual saat itu. Ini menentukan spesifik dunia abad pertengahan. Jika tempat kehormatan kedua milik nilai-nilai dari lingkungan lain, kita akan memiliki masyarakat yang sama sekali berbeda.

Selain itu, penting jarak antara nilai-nilai yang diakui. Ini tidak konstan: karena pentingnya berbagai bidang perilaku meningkat atau menurun, itu berubah seperti jarak antara kuda di arena pacuan kuda. Kebetulan dua "cita-cita sosial" pergi, sehingga untuk berbicara, korps ke korps, dan kadang-kadang satu begitu banyak menyusul semua yang lain, dengan latar belakang keberhasilannya, perbedaan di antara mereka tampak tidak signifikan. Dalam hal ini, sejarah kebangkitan etika borjuis (yaitu, pemaksaan) semuanya masyarakat sebagai model) cukup luar biasa. Misalnya, dalam "periode heroik" dari akumulasi awal detik nilai utama setelah kekayaan adalah keunggulan. Ketika waktu hiu kapitalisme dan konsentrasi modal berlalu dan waktu "masyarakat konsumen" datang, lingkup hubungan komunal pindah ke tempat kedua dalam daftar hierarkis.

Norma hubungan dalam bidang kegiatan

Di dalam lingkup aktivitas (yaitu, antara orang-orang yang berperilaku dengan cara yang sama) ada beberapa norma hubungan. Sebagai aturan, mereka jauh lebih stabil dan pasti daripada antara orang-orang yang kepentingan utamanya berada di berbagai bidang kegiatan.

Norma hubungan meliputi norma kerjasama dan norma konflik. Dalam bidang kegiatan apapun, keduanya selalu terjadi. Selain itu, norma konflik cenderung lebih jelas, karena selalu ada lebih banyak konflik.

Perilaku konflik

Konflik adalah situasi di mana beberapa orang secara sadar dan sengaja mencoba untuk membawa kerusakan yang lain. Kata "kerusakan" tidak identik dengan ungkapan "pengalaman yang tidak menyenangkan". Apakah seseorang mengalami atau tidak, dan apa sebenarnya yang dia alami, adalah psikologi. Kerusakan adalah perampasan, yang bermuara pada fakta bahwa korban kehilangan beberapa peluang.

Empat jenis kerusakan yang dapat ditimbulkan pada seseorang dalam bidang kegiatannya masing-masing adalah sebagai berikut. Pertama, seseorang dapat kehilangan propertinya, atau hak untuk terlibat secara mandiri dalam beberapa bisnis. Semua ini bisa diungkapkan dengan kata-kata "membawa pergi".

Kedua, seseorang dapat kehilangan kesempatan untuk berpartisipasi dalam beberapa kegiatan bersama, yaitu, menjadi anggota dari suatu kolektif atau komunitas. Hal ini dapat diungkapkan dengan kata "memisahkan", atau, lebih sederhana, "keluar."

Selanjutnya, seseorang dapat kehilangan keunggulan yang dicapai, yang dianggap sebagai penghinaan. Akhirnya, dia dapat ditempatkan dalam kondisi sedemikian rupa sehingga dia harus melakukan sesuatu yang sebelumnya tidak dapat dia lakukan - yaitu hilangnya kebebasan.

Penting untuk membedakan antara kerusakan dan cara menyebabkannya. Misalnya, pembunuhan adalah tampilan terpisah kerusakan, tapi obat kuat menerapkan seperti itu. Itu selalu mengejar salah satu tujuan yang disebutkan di atas - misalnya, untuk memiliki properti seseorang, atau untuk mengeluarkannya dari masyarakat ("menghapus").

Konflik kepemilikan

Jelas, dalam lingkup hubungan properti, penyebab utama konflik adalah niat bawa pulang. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa konflik “alami” di daerah ini impersonal Ini adalah konflik kepentingan, bukan orang. Jenis konflik yang paling dapat diterima di bidang properti ("keadaan normal") dianggap sebagai kompetisi.

Persaingan bebas bersifat impersonal - lawan tidak saling bertarung secara pribadi dan langsung. Mereka bahkan mungkin tidak menyadari keberadaan satu sama lain atau tidak tertarik padanya. Sebenarnya, ini adalah perjuangan seseorang hasil dengan yang lain. Ini seperti olahraga lari. Pelari - masing-masing di jalurnya sendiri, dan tidak bisa saling mengganggu mendorong atau tersandung. Mereka terisolasi satu sama lain. Mereka dinilai oleh pihak ketiga. Lagi pula, adalah mungkin untuk bersaing bahkan tidak dengan pelari lain, tetapi dengan "hasil" yang bisa dicapai setahun yang lalu; itu tidak mengubah banyak hal.

Persaingan adalah situasi di mana pesaing tidak dapat saling mengganggu secara langsung. Meledakkan pabrik orang lain bukan lagi persaingan, tetapi tindakan yang dapat dihukum secara pidana. Singkatnya, aturan dasar persaingan adalah ini: seseorang dapat melakukan apa pun yang mereka inginkan dengan properti mereka(termasuk merugikan kepentingan orang lain), tetapi tidak boleh melanggar hak milik orang lain.

Konflik dalam lingkup hubungan komunal

Jika di bidang properti ada konflik kepentingan, dan bukan orang, maka di bidang hubungan komunal orang bisa mengganggu satu sama lain, tersandung dan meraih kaki, dan ini dianggap normal. Jika kita melanjutkan perbandingan olahraga, maka ini tidak lagi mengingatkan pada lari, tetapi gulat.

Di bidang hubungan komunal juga, ada aturan untuk menangani konflik. Pertama-tama, harus diingat bahwa di daerah ini pada umumnya tidak lazim untuk mencapai sesuatu, untuk mencapai, dan sebagainya. Pencapaian- Ini adalah konsep dari bidang kekuasaan dan properti. Lingkup hubungan komunal adalah lingkupnya simetris hubungan. Dari semua yang telah dikatakan, dapat disimpulkan bahwa alasan yang paling dapat diterima untuk konflik di bidang hubungan komunal bukanlah niat untuk mendapatkan sesuatu atau melakukan sesuatu sendiri, melainkan untuk tidak membiarkan orang lain mendapatkannya atau melakukannya. Ini mungkin keinginan untuk mengepung, tidak mengizinkan, tidak memberi, tidak membiarkan, tidak mengizinkan, atau - jika semua hal di atas tidak membantu - setidaknya untuk membalas dendam.

Konflik dalam lingkup hubungan komunal, oleh karena itu, mengarah pada fakta bahwa orang-orang mengganggu satu sama lain untuk melakukan hal-hal tertentu.

Konflik dalam lingkup hubungan komunal biasanya ditujukan kepada taruh di tempatnya seseorang yang menonjol - tidak begitu penting ke arah mana dia menonjol. Seseorang yang menganiaya orang lain, mendapatkan sesuatu untuk dirinya sendiri dengan mengorbankan orang lain, menipu mereka, tidak menepati janjinya, dan umumnya melanggar keadilan dengan cara apa pun, dengan sangat cepat menyebabkan reaksi yang sesuai dari orang lain, bahkan mereka yang secara pribadi tidak terluka . Reaksi ini mungkin dipahami orang secara berbeda. Dalam kasus di mana seseorang dibedakan oleh pelanggaran standar moral diterima dalam masyarakat tertentu, reaksi seperti itu disebut "kemarahan moral" dan diakui sebagai dapat diterima dan benar. Tetapi reaksi yang sama persis muncul secara umum pada segala sesuatu yang menonjol, bahkan dalam sisi yang lebih baik. Berbakat, cerdas, kuat, orang yang mampu menyebabkan ketidaksukaan dan keinginan yang sama untuk diterapkan dalam lingkup hubungan komunal. Orang-orang mencoba menjelaskan perilaku mereka kepada diri mereka sendiri dengan cara yang berbeda, misalnya, dengan menghubungkan beberapa sifat buruk pada orang yang menonjol (paling sering kesombongan), atau dengan menjelaskan ketidaksukaan mereka dengan rasa iri, atau dengan cara lain. Sebenarnya itu hanya reaksi normal dalam lingkup tertentu untuk fenomena yang melanggar harmoni. Perhatikan bahwa pada saat-saat ketika orang mulai bertindak di bidang lain, sikapnya berubah secara dramatis - sampai hubungan itu kembali masuk ke ranah sosial, di mana semuanya dimulai dari awal lagi.

Emosi seperti "biarkan aku atau dia tidak mendapatkannya", "Aku akan membakar gubukku, jika hanya untuk membakar rumah tetangga", dll., dll. Adalah kebalikan dari kualitas manusia yang baik seperti keinginan untuk keadilan dan kesediaan untuk pergi berkorban untuknya. Dengan standar lingkup hubungan komunal, pertumbuhan tinggi dan kesehatan yang baik mungkin tampak tidak adil seperti uang curian atau koneksi kriminal. Dan orang-orang akan berperilaku baik sehubungan dengan pria yang tidak bersalah, tinggi, sehat, serta penipu yang jelas, yaitu, tidak menyukai dan dengan segala cara berusaha untuk mempermalukan, merusak, melakukan trik kotor - secara umum, dengan sesuatu mengimbangi asimetri yang jelas. Dalam kasus ekstrem - jika sama sekali tidak ada alasan untuk perilaku seperti itu - ini akan memanifestasikan dirinya dalam kenyataan bahwa orang yang menonjol tidak akan memaafkan fakta bahwa mereka akan memaafkan dan memaafkan untuk tidak menonjol.

Sifat-sifat bidang hubungan komunal ini telah lama menimbulkan sikap ambivalen. Sejak zaman purbakala, kata-kata marah diucapkan tentang "kerendahan hati orang banyak", membenci segala sesuatu yang tinggi. Tetapi dari saat yang sama, itu adalah kerumunan ini (kali ini dengan hormat disebut .) rakyat) dianggap sebagai sumber dan standar norma moral dan menentang kaum bangsawan yang "korup", pemilik yang "lelah" dan intelektual yang "sombong". Semua argumen yang tidak masuk akal ini terhubung dengan penggunaan kata-kata seperti rakyat atau kerumunan. Mengatakan kata-kata ini, tidak ada yang berpikir tentang apa yang sebenarnya dia katakan. Apa, misalnya, rakyat? Semua penduduk negara ini? Jelas tidak - jika tidak pemerintah, orang kaya, dan tokoh intelektual lokal akan jatuh ke dalam "rakyat". Lalu apa? Setiap orang yang tidak termasuk dalam kategori orang di atas? Sepertinya Ya. Tapi kemudian batas-batas konsep "orang" bertepatan dengan batas-batas lingkup hubungan komunal, dan menunjukkan satu set orang yang (dengan perilaku mereka) terutama milik lingkup ini (sesuatu seperti kasta Sudra di India Kuno). Tapi ini sama sekali bukan apa yang mereka maksud ketika mereka berbicara tentang orang-orang sebagai bangsa.

Konflik dalam lingkup kekuasaan

Aturan untuk melakukan konflik di bidang hubungan kekuasaan, seperti biasa, adalah seperti penjumlahan dari aturan pertama dan kedua. Di bidang perilaku ini, cara normal untuk melakukan konflik dapat dianggap sebagai demonstrasi superioritas seseorang: lakukan apa yang orang lain tidak lakukan. Juga dianggap dapat diterima untuk melakukan apa yang orang yang sama tidak mengizinkan orang lain melakukannya.

Biasanya konflik di daerah ini terjadi baik persaingan maupun penciptaan hambatan terhadap kegiatan orang lain.

Konflik dalam ranah relasi kekuasaan sangat erat kaitannya dengan unjuk rasa seseorang keunggulan. Jika di bidang hubungan komunal "berbeda dari orang lain" itu buruk (orang-orang seperti itu dianggap bodoh atau penjahat), maka di bidang kekuasaan itu buruk menjadi biasa, "seperti orang lain", dan bukan lebih signifikan yang lain. Tidak ada batasan pada demonstrasi superioritas di sini, hanya satu hal yang penting - superioritas harus asli.

Sangat menarik bahwa orang yang sama, bersemangat mengadvokasi keadilan di miliknya lingkungan dan intoleran menonjol, secara internal yakin bahwa para pemimpin dan secara umum "kekuasaan" harus terdiri dari luar biasa individu yang kerangka acuannya harus sangat besar(sampai diktator), dan disini rasa keadilan entah kenapa diam. Di kepala orang seperti itu muncul gambaran samar tentang masyarakat yang terdiri dari orang-orang yang tidak memiliki apa-apa selain persahabatan dan hubungan baik, dan kelompok pemimpin yang tidak memiliki apa-apa selain kekuasaan.

Di balik itu ada intuisi tentang masyarakat yang hanya ada dua ranah, yaitu ranah kekuasaan dan relasi komunal, tanpa adanya relasi kepemilikan, serta orang-orang yang bebas dari masyarakat, misalnya kaum intelektual. Dalam kesusastraan sosiologi modern, seperangkat gagasan semacam itu disebut "manifestasi kesadaran otoriter". Sebenarnya, ini adalah cara yang benar-benar normal untuk memandang masyarakat, meskipun terlalu radikal dan tidak lengkap. Sulit untuk membuktikan bahwa masyarakat seperti itu harus "lebih buruk" (atau "lebih baik") daripada versi lain yang sama radikal dan tidak lengkap, yang menurutnya hanya pemilik dan intelektual yang harus tetap berada di masyarakat, dan segala sesuatu yang lain harus menyusut seminimal mungkin. atau menghilang.

konflik budaya

Masih mempertimbangkan konflik di bidang budaya. Jika aturan untuk melakukan konflik di bidang hubungan kekuasaan ternyata menjadi semacam kumpulan aturan dari bidang hubungan properti dan bidang hubungan komunal, maka di bidang spiritual aturan ini diperoleh, sehingga untuk berbicara, oleh pengurangan, atau saling negasi dari aturan-aturan ini. Jika terjadi konflik di bidang budaya, satu-satunya bentuk konflik yang dapat diterima adalah penolakan untuk melakukan apa yang orang lain lakukan. Dalam kasus seseorang, dia mengatakan sesuatu seperti ini: "Kamu melakukan apa yang kamu inginkan, tapi aku saya tidak akan lakukan ini" (mendengarkan lawan bicara, mematuhi perintah, dll., dll.). Tentu saja, mereka dapat menjawabnya dengan cara yang sama. Kemudian semacam persaingan dalam "ketidaktaatan" terungkap.

Catatan:

Dan kegelapan total, dan cahaya yang terlalu terang tidak memungkinkan Anda untuk melihat apa pun. Demikian pula, pemahaman yang "terlalu jelas" tentang sesuatu tidak memungkinkan kita untuk membedakan apa pun.

Lihat di atas untuk langkah-langkah sederhana.

Pada saat yang sama, seseorang tidak boleh mengacaukan penilaian nilai (seperti di atas) dengan penilaian etis (yang akan dibahas secara rinci di bawah).

Formulasi ini tersedia, misalnya, dalam Plato ("Negara", 433a-b). Namun, interpretasi yang diberikan oleh Platon untuk prinsip ini salah: ia menganggap keadilan sebagai situasi di mana setiap orang memikirkan urusannya sendiri dan tidak ikut campur dalam urusan orang lain (433d), yaitu, sebagai hubungan properti yang stabil ( ^PS tapi tidak P^S). Saya harus mengatakan bahwa ini adalah kesalahan Plato.

slogan terkenal revolusi Perancis"Kebebasan, kesetaraan, persaudaraan atau kematian!" menunjukkan ini, meskipun dengan cara yang tidak masuk akal. Kematian memang sesuatu yang cukup adil, karena datang dengan cara yang sama untuk semua orang. (Omong-omong, keberadaan orang-orang abadi akan tampak bagi orang lain sebagai puncak ketidakadilan - jika, tentu saja, orang-orang abadi akan hidup dalam masyarakat yang sama dengan manusia).

Jika ini tidak sepenuhnya benar, itu bukan sepenuhnya miliknya (karena siapa pun yang menyewa sesuatu dapat dengan mudah merasakannya).

Omong-omong, itu "lebih baik" sebagai aturan tidak terlihat seperti itu untuk "lebih baik" dalam hal utilitas. Sangat sering terlihat seperti "lebih buruk". Untuk mencapai keunggulan atas orang lain, orang memulai usaha sedemikian rupa sehingga mereka tidak akan pernah setuju, jika mereka menginginkan keuntungan mereka sendiri (dan hanya dia). Kehidupan seorang pria yang berjuang untuk keunggulan berat dan semakin banyak yang dia capai, semakin sulit hidup ini, sebagai suatu peraturan.

Istilah ini terbentuk sebagai hasil dari pengamatan burung merpati. Merpati terkuat berhak mematuk semua orang, tetapi tidak ada yang berani mematuknya. Hanya pemimpin yang dapat mematuk yang penting berikutnya, tetapi dia membalas dendam pada mereka yang lebih lemah - dan seterusnya ke bagian paling bawah.

Misalnya, Eropa abad pertengahan adalah struktur yang terorganisir secara hierarkis di mana nilai utama diakui keunggulan, dipahami sebagai pemilikan kekuasaan dan otoritas. Dengan demikian, yang paling luar biasa dan mengagumkan adalah perilaku seorang ksatria, seorang pejuang. Di Eropa borjuis Zaman Baru, kekayaan menjadi nilai utama (pada awalnya, seperti biasa, properti, kemudian uang), dan pengusaha menjadi panutan.

"Yang utama adalah kemenangan, tetapi kita tidak boleh melupakan keselamatan jiwa."

Ada seratus dua puluh pilihan hierarki nilai. Sulit untuk mengatakan apakah semuanya dapat direalisasikan. Sangat mungkin untuk mengambil contoh historis untuk banyak pilihan.

Ketika dua arti kata "orang" ini bingung, kebingungan muncul. Contoh klasik dari kesalahpahaman ini adalah pembicaraan tanpa akhir tentang sifat bawaan Orang-orang Rusia. Jika Anda mendengarkan mereka, maka orang-orang Rusia dicirikan oleh rasa keadilan yang tinggi, kemauan untuk mempertahankannya, moralitas yang tinggi - dan, di sisi lain, kurangnya inisiatif, iri pada kesuksesan orang lain, keinginan untuk "membagi semuanya", leveling, dll., dll. Tetapi bagaimanapun juga, semua hal di atas adalah sifat perilaku manusia dalam bidang hubungan komunal, dan tidak lebih. Fakta bahwa semua ini secara khusus dikaitkan dengan Rusia berarti hanya itu dalam hidup diberikan orang permainan lingkungan sosial peran besar. Ini, pada gilirannya, tidak berhubungan dengan orang itu sendiri, sejarah mereka, geografi atau apa pun, tetapi hanya dengan keadaan yang terjadi di nyata momen. Omong-omong, segera setelah bidang hubungan komunal kehilangan landasan (katakanlah, pengaruh bidang properti atau bidang kekuasaan meningkat), perilaku orang yang sama berubah, apalagi segera. Pada saat yang sama, perilaku hanya orang-orang itu yang paling banyak berubah. dari yang paling tidak diharapkan. Alasannya sederhana: yang paling dapat diprediksi justru adalah orang-orang yang mengikuti aturan perilaku di setiap area, sehingga bisa dikatakan, secara otomatis, tanpa berpikir. Tetapi begitu mereka menemukan diri mereka dalam lingkup perilaku yang berbeda, mereka secara otomatis mulai berperilaku seperti di sana diterima.

Terlepas dari kenyataan bahwa ketidaktaatan adalah hal yang tampaknya murni negatif, hal itu dapat diungkapkan secara eksplisit, secara demonstratif. Misalnya, setiap orang mematuhi norma kesopanan terhadap orang tertentu, tetapi seseorang tidak menyapanya dan tidak berjabat tangan. Perilaku ini terlihat sangat fasih.

Portal untuk siswa. Latihan mandiri