ჩვენი ჟესტები, გარეგნობა და არავერბალური სიგნალები ზოგჯერ სიტყვებზე მეტს ამბობენ. ისინი შეადგენენ სხვადასხვა კვლევები, ყველა ინფორმაციის 55-60%, რომელსაც ვიღებთ პირადი კონტაქტის საშუალებით. მაგრამ ჩვენ, როგორც წესი, ყურადღებას ვაქცევთ მხოლოდ სათქმელ სიტყვებს, რაც იმას ნიშნავს, რომ ხშირად ვკარგავთ ინფორმაციის მნიშვნელოვან ნაწილს. სწორედ ამას მიეძღვნა მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი კომუნიკაციისა და ურთიერთობის სპეციალისტი ალან პიზი, რომელიც ცნობილია როგორც „მისტერ სხეულის ენა“, Synergy Global Forum-ზე. თუმცა, თუ ღრმად ჩაიხედავთ, მის მიერ აქტიურად რეკლამირებული სხეულის ენის ინტერპრეტაციები უფრო მცენარეულ და კონსპირაციულ მკურნალობას ჰგავს, ვიდრე სერიოზულ წამალს: იქნებ განკურნოს, ან იქნებ მოკლას - რა გაუმართლა.

ცნობილია ალან პიზის შეხედულებები და ის იდეები, რომლებიც მას აუდიტორიას გადასცემს. პიზი აქტიურად უწევს კონსულტაციას, მის კლიენტებს შორის არიან IBM, BBC, Mazda, Suzuki. ის არის 17 წიგნის ავტორი კომუნიკაციისა და გაყიდვების შესახებ, რომლებიც ითარგმნა 54 ენაზე და გაიყიდა 27 მილიონზე მეტი ეგზემპლარი. მისი ყველაზე ცნობილი წიგნია სხეულის ენა. როგორ წავიკითხოთ სხვების აზრები მათი ჟესტებით, პირველად გამოქვეყნდა 1978 წელს. 2004 წელს გამოვიდა ახალი გამოცემა„სხეულის ახალი ენა. გაფართოებული ვერსია".

სხეულის ენის საფუძვლები

მათთვის, ვისაც არ წაუკითხავს ალან პიზის წიგნები, აქ არის რამდენიმე დებულება, რომელსაც ის ხაზს უსვამს, როგორც მთავარს.

1. არავერბალური მინიშნებებიარის გარეგანი ანარეკლი ემოციური მდგომარეობაპირი. ჩვენ მუდმივად ვაკეთებთ ინტერპრეტაციას ან ვადარებთ ადამიანის ქცევას მის ნათქვამს და ამის საფუძველზე ვცდილობთ გავიგოთ რა ხდება მის თავში.
2. მგრძნობელობა არის უნარი შეამჩნიოს წინააღმდეგობები ადამიანის სიტყვებსა და მის მოძრაობებსა და ჟესტებს შორის. იმის მნიშვნელობა, რისი თქმაც გსურთ, უფრო სხეულის ენით არის გადმოცემული, ვიდრე სიტყვებით. ჟესტიკულაცია და სხეულის პოზიცია აჩვენებს ადამიანის ემოციებს, რას გრძნობს და არა მხოლოდ იმას, რასაც ამბობს. სხეულის ენა 60-80%-ით განისაზღვრება შეხვედრების დროს სხვა ადამიანებზე გავლენით. ადამიანი, რომელიც ეყრდნობა ვიზუალურ მინიშნებებს პირისპირ კომუნიკაციისას, უფრო ზუსტ დასკვნებს აკეთებს თანამოსაუბრის შესახებ, ვიდრე ის, ვინც მხოლოდ სიტყვებს ეყრდნობა. სიტყვები შეიძლება იყოს შეგნებულად მცდარი ან ჩვენთვის არ გაგონილი, სწორი ენასხეული აჩვენებს თქვენს ნამდვილ გრძნობებს.
3. ჟესტების სწორი ინტერპრეტაციის სამი წესი:

• პირველი წესი: ჟესტების კოლექტიურად ინტერპრეტაცია.თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ სიტყვის ნამდვილი მნიშვნელობა მხოლოდ მაშინ, როდესაც განიხილავთ მას კონტექსტში, სხვა სიტყვებთან მიმართებაში. ჟესტების თანმიმდევრობას, რომლებიც ქმნიან "წინადადებებს" ეწოდება ჯაჭვები. სხეულის ენის სტრიქონები, ისევე როგორც სიტყვიერი წინადადებები, უნდა იყოს მინიმუმ სამი სიტყვის სიგრძე, რათა ზუსტად გაიგოთ თითოეულის მნიშვნელობა.
• მეორე წესი: მოძებნეთ თანხვედრა. Pisian კონგრუენცია არის სხეულის ენისა და მეტყველების სიგნალების სრული თანხვედრა. თუ სიტყვები არ ეწინააღმდეგება სხეულის ენის სიგნალებს, მაშინ თანამოსაუბრე, სავარაუდოდ, სიმართლეს ამბობს. როდესაც სიტყვები და სხეულის ენის სიგნალები ერთმანეთს ეწინააღმდეგება, ალან პისი გვირჩევს, უგულებელყოთ სიტყვები და ენდოთ სხეულის ენას.
• მესამე წესი: ჟესტების ინტერპრეტაცია კონტექსტში.აშკარაა, რომ ადამიანის ჟესტები დამოკიდებულია გარემოზე (მაგალითად, ტემპერატურაზე), კონკრეტული სიტუაცია, ტანსაცმელი, ფიზიკური შესაძლებლობებიდა კიდევ დაღლილობა. ”გარდა ჟესტების მთლიანობისა და სიტყვებსა და სხეულის მოძრაობებს შორის შესაბამისობის გათვალისწინებისა, ჟესტების სწორი ინტერპრეტაციისთვის აუცილებელია გავითვალისწინოთ ის კონტექსტი, რომელშიც ეს ჟესტები ცხოვრობენ”, - წერს პიზი თავის წიგნში.

1. განსხვავება მამაკაცისა და ქალის გაგებას შორის. ზოგადად, შეიძლება ითქვას, რომ ქალები უფრო მგრძნობიარენი არიან არავერბალური ნიშნების მიმართ, ვიდრე მამაკაცები. მამაკაცებს, უმეტესწილად, ნაკლებად ესმით სხეულის ენა. ქალის ინტუიცია დიდი ხანია ანდაზურია, ქალები სამიდან ოთხჯერ უკეთესად ახერხებენ სხეულის ენის გაშიფვრას. პიზას თქმით, ის ვითარდება იმის გამო, რომ ქალები დიდ დროს ატარებენ ჩვილებთან და ცდილობენ გაიგონ რა სჭირდებათ მათ საუბრის დაწყებამდე.

იმის მნიშვნელობა, რისი თქმაც გსურთ, უფრო სხეულის ენით არის გადმოცემული, ვიდრე სიტყვებით. სხეულის ენა 60-80%-ით განისაზღვრება შეხვედრების დროს სხვა ადამიანებზე გავლენით.

ფსიქოლოგების მიერ ჩატარებული კვლევა ჰარვარდის უნივერსიტეტიაჩვენა, რომ ქალები ბევრად უფრო ყურადღებიანი არიან სხეულის ენაზე, ვიდრე მამაკაცები. სუბიექტებს აჩვენეს მოკლე ვიდეოები გამორთული ხმით, შემდეგ კი სთხოვეს აეხსნათ რა ხდებოდა ეკრანზე. შედეგად, აღმოჩნდა, რომ ქალები სწორად აფასებდნენ იმას, რაც ხდებოდა შემთხვევების 87%-ში, ხოლო მამაკაცები - მხოლოდ 42%-ში. „ქალის ტვინის 14-დან 16-მდე რეგიონი აფასებს თანამოსაუბრის ქცევას, ხოლო მამაკაცებში მხოლოდ 4-6 ასეთი რეგიონია“, წერს პისი. ”ამიტომ, წვეულებაზე მოსული ქალს შეუძლია დაუყოვნებლივ შეაფასოს ურთიერთობა სხვა სტუმრებს შორის: ვინ იჩხუბა, ვინ ვის უყვარდა, ვინ ცოტა ხნის წინ დაშორდა და ა.

ზოგადად, ალან პისს ძალიან უყვარს ქალისა და მამაკაცის განსხვავების თემა. სხეულის ენის გაგება არ არის ერთადერთი განსხვავება. „ჩემს მეუღლეს შეუძლია მრავალმილიონიანი ბიზნესი აწარმოოს, მაგრამ პარკირება არ შეუძლია. მე კი პირიქით ვარ, - თქვა პიზმა დარბაზში ქალების მოწონების აპლოდისმენტზე. ამას ემსახურებოდა საწყისი წერტილიქალებისთვის ავტოსადგომების შექმნა (20%-ით მეტი საპარკინგე ადგილი და მგზავრობა მხოლოდ წინ), რომელიც, მისი თქმით, სუპერ პოპულარული აღმოჩნდა.

ქვემოთ რამდენიმეს მივცემ კონკრეტული რეკომენდაციებიალანა პიზა სხეულის ენის გამოყენების შესახებ მისი წიგნიდან და მეტყველებიდან. ეს მხოლოდ მცირე ნაწილია იმისა, რასაც პიზი ურჩევს; მაგრამ ის იძლევა წარმოდგენას იმის შესახებ, თუ როგორ ესმის მას პრაქტიკული გამოყენებასხეულის ენა.

არის სხეულის ენა უნივერსალური?

შეიძლება თუ არა ალან პიზის რეკომენდაციების ნდობა? შესაძლებელია თუ არა მიღება სხეულის ენის საფუძველზე სერიოზული გადაწყვეტილებები, თან დიდი შედეგები? ის, რომ ჩვენი ჟესტები და მოძრაობები ხშირად ღალატობს ჩვენს აზრებსა და გრძნობებს, ახალი არ არის, ეს უკვე დიდი ხანია ცნობილია. ისიც, რომ შეიძლება გამოიყოს ურთიერთდაკავშირებული მოძრაობების მთელი სისტემა ცნობილი ფაქტი. და რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანი და სასარგებლოა ამ არავერბალური ნიშნების წაკითხვის სწავლა. მაგრამ შესაძლებელია თუ არა პირდაპირ დაეყრდნო ყველაფერს, რასაც პიზი ურჩევს, შეიძლება თუ არა ამ ყველაფრის გამოყენება სამსახურში და ცხოვრებაში?

სხეულის ენის სტრიქონები, ისევე როგორც სიტყვიერი წინადადებები, უნდა იყოს მინიმუმ სამი სიტყვის სიგრძე, რათა ზუსტად გაიგოთ თითოეულის მნიშვნელობა. ისინი მხოლოდ კოლექტიურად უნდა იქნას ინტერპრეტირებული.

მისი იდეების პირველივე გაცნობისასაც კი ჩნდება მრავალი კითხვა და ეჭვი. სამწუხაროდ, ცხოვრებაში ყველაფერი ბევრად უფრო რთულია და ადამიანის ჟესტები თითქმის ყოველთვის შეიძლება სხვადასხვაგვარად იქნას განმარტებული. მკლავზე რომ დავეყრდენი და ფეხები გადავაჯვარედინე, ეს იმას არ ნიშნავს, რომ მოსმენა არ მაინტერესებდა და თავდაცვითი პოზიცია დავიკავე. დავიღალე ერთი პოზით და მინდა სისხლის ნაკადის სტიმულირება. და თუ ავდექი და დავიწყე ოთახში სიარული, ეს არ არის უკიდურესი უარყოფის ნიშანი, არამედ "ფეხით ფიქრის" ჩვევა. და თითოეულ მკითხველს ემახსოვრება უამრავი ასეთი მაგალითი.

ზემოთ ვნახეთ, რომ ალან პიზი აცნობიერებს მნიშვნელობას კონკრეტული კონტექსტისხეულის ენის ინტერპრეტაცია. მაგრამ ამავე დროს, ლექციებზე და თავის წიგნში, ის მუდმივად ავიწყდება ამის შესახებ და საუბრობს სხეულის ენაზე, როგორც უნივერსალურზე და ინტერპრეტაციაზე თითქმის ცალსახად.

რაც არ უნდა თავდაჯერებულად და დამაჯერებლად ჟღერდეს თქვენი სიტყვები, თუ იტყუებით, თქვენი სხეული გაუგზავნის შესაბამის სიგნალებს, რათა დაანახოს სხვებს, რომ თქვენ ატყუებთ მათ.

სინამდვილეში, ეს არ არის სხეულის ენის სახელმძღვანელო, არამედ პრაქტიკული დაკვირვებებისა და რეკომენდაციების ნაკრები. "საუკეთესო პრაქტიკა" სხეულის ენის სფეროში. და როგორც ნებისმიერი საუკეთესო პრაქტიკის შემთხვევაში, ძალიან სასარგებლოა მათ საფუძველში არსებული დაშვებებისა და პერსპექტივების გაგება. ამიტომ, მეორე ნაწილში უფრო დეტალურად განვიხილავთ იმ ძირითად არგუმენტებს, რომლებსაც პიზი ამტკიცებს თავისი იდეების მხარდასაჭერად, ასევე იმ იმპლიციტურ საფუძვლებს, რომლებზეც იგი აფუძნებს თავის დასკვნებს.

"სხეულის ენა" პირველად გამოიცა ინგლისური ენა 1981 წელს. ”წაიკითხეთ ნებისმიერი ადამიანი, როგორც წიგნი”, აირჩიეთ სწორი ქცევა, იგრძენით თავი თავდაჯერებულად და კომფორტულად ნებისმიერ გარემოში, მიიღეთ ყველაზე მეტი სწორი გადაწყვეტილებები- ეს ყველაფერი ყველასთვის ხელმისაწვდომია. წიგნი დაგეხმარებათ გაიგოთ საკუთარი არავერბალური სიგნალები, გასწავლით როგორ გამოიყენოთ ისინი ეფექტური კომუნიკაცია. ნუ მისცემთ მანიპულირების უფლებას!

ალან პიზი. Სხეულის ენა. - ნიჟნი ნოვგოროდი: გამომცემლობა IQ, 1992. - 272გვ.

ჩამოტვირთეთ აბსტრაქტი (რეზიუმე) ფორმატში ან

თავი I. სხეულის ენის ზოგადი გაგება

სხვა ცხოველების მსგავსად, ჩვენ ექვემდებარება ბიოლოგიურ კანონებს, რომლებიც აკონტროლებენ ჩვენს მოქმედებებს, რეაქციებს, სხეულის ენას და ჟესტებს. გასაკვირია, რომ ცხოველი ადამიანი იშვიათად აცნობიერებს, რომ მისი პოზა, ჟესტები და მოძრაობები შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს მის ხმას. როდესაც ჩვენ ვამბობთ, რომ ადამიანი მგრძნობიარე და ინტუიციურია, ვგულისხმობთ, რომ მას (ან მას) აქვს უნარი წაიკითხოს სხვა ადამიანის არავერბალური ნიშნები და შეადაროს ეს მინიშნებები ვერბალურ ნიშნებს.

ზოგიერთი ჟესტი თანდაყოლილი, ზოგი შეძენილი და მრავალი მოძრაობისა და ჟესტის მნიშვნელობა კულტურულად არის განსაზღვრული. მთელ მსოფლიოში ძირითადი საკომუნიკაციო ჟესტები არ განსხვავდება ერთმანეთისგან. როცა ადამიანები ბედნიერები არიან, იღიმებიან, როცა სევდიანები არიან, შუბლს იხრჩობიან, როცა გაბრაზებულები არიან, გაბრაზებულები გამოიყურებიან. თუმცა, ზოგადად, ერთი ერის არავერბალური ენა განსხვავდება არავერბალური ენასხვა ერი.

ერთ-ერთი ყველაზე დიდი შეცდომა, რომელიც ახალბედებს შეუძლიათ სხეულის ენის შესწავლაში დაუშვან, არის ერთი ჟესტის გამოყოფის მცდელობა და სხვა ჟესტებითა და გარემოებებისაგან იზოლირებულად მოპყრობა. მაგალითად, თავის ზურგის გახეხვა შეიძლება ნიშნავდეს ათას რამეს - ქერტლს, რწყილებს, ოფლიანობას, დაუცველობას, დავიწყებას ან ტყუილის თქმას - იმისდა მიხედვით, თუ რა სხვა ჟესტები მოჰყვება ამ ნაკაწრს, ამიტომ სწორი ინტერპრეტაციისთვის უნდა გავითვალისწინოთ. თანმხლები ჟესტების მთელი კომპლექსი.

კვლევებმა აჩვენა, რომ არავერბალური სიგნალები 5-ჯერ მეტ ინფორმაციას ატარებს, ვიდრე ვერბალურს, და თუ სიგნალები არათანმიმდევრულია, ადამიანები ეყრდნობიან არავერბალურ ინფორმაციას და ამჯობინებენ მას ვერბალურს.

სოციალური კიბის ან პროფესიული კარიერის სათავეში მყოფ ადამიანს შეუძლია დატკბეს თავისი სიმდიდრით ლექსიკაკომუნიკაციის პროცესში, ხოლო ნაკლებად განათლებული ან ნაკლებად პროფესიონალი კაციკომუნიკაციის პროცესში უფრო მეტად დაეყრდნობა ჟესტებს, ვიდრე სიტყვებს.

როდესაც ზრდასრული იტყუება, მისი ტვინი უგზავნის იმპულსს, რომ პირი დაიფაროს, რათა გადადოს მოტყუების სიტყვები, მაგრამ ბოლო მომენტში ხელი გაურბის პირს და იბადება კიდევ ერთი ჟესტი - ცხვირზე შეხება (სურ. 1).

ბრინჯი. 1. მოტყუებული ზრდასრულის ჟესტი

უმეტესობა ტიპიური კითხვაარის "შესაძლებელია თუ არა გაყალბება საკუთარი სხეულის ენაზე?" ამ კითხვაზე ჩვეული პასუხი არის არა, რადგან ჟესტიკულაციას, სხეულებრივ სიგნალებსა და წარმოთქმულ სიტყვებს შორის შეუსაბამობა გაგათავისუფლებთ. მაგალითად, ღია ხელისგულები პატიოსნებასთან ასოცირდება, მაგრამ როცა მატყუარა ხელებს გიხსნის და ტყუილის თქმის დროს გიღიმება, მისი სხეულის მიკროსიგნალები მის ფარულ აზრებს გასცემს. ეს შეიძლება იყოს შეკუმშული მოსწავლეები, აწეული წარბი ან პირის კუთხის გამრუდება.

თავი II. ზონები და ტერიტორიები

ადამიანის პირადი სივრცითი ზონის ზომები განისაზღვრება სოციალურად და ეროვნულად. მიუხედავად იმისა, რომ ერთი ერის წარმომადგენლები, როგორიცაა იაპონელები, მიჩვეულები არიან გადატვირთულობას, სხვებს ურჩევნიათ ფართო სივრცეები და უყვართ დისტანციის შენარჩუნება. პიროვნების პირადი სივრცითი ტერიტორია შეიძლება დაიყოს 4 ზონად (ნახ. 2). თუ გსურთ, რომ ადამიანებმა თავი კომფორტულად იგრძნონ თქვენს კომპანიაში, დაიცავით ოქროს წესი: „დაიცავი დისტანცია“.

ბრინჯი. 2. პირის სივრცითი ზონები

ხალხის ხალხმრავლობა კონცერტებზე, კინოდარბაზებში, ესკალატორებზე, ტრანსპორტში, ლიფტებში იწვევს ადამიანების გარდაუვალ შეჭრას ერთმანეთის ინტიმურ ზონებში. არსებობს არაერთი დაუწერელი ქცევის წესი დასავლელი ადამიანიხალხმრავალ პირობებში:

• არავის ელაპარაკები, შენთვის ნაცნობ ადამიანებსაც კი.
• ნუ უყურებ სხვებს.
• სახე სრულიად მიუკერძოებელი უნდა იყოს.
• თუ ხელში წიგნი ან გაზეთები გაქვთ, მთლიანად კითხვაში უნდა იყოთ ჩაფლული.
• რაც უფრო ახლოს არის ტრანსპორტში, მით უფრო თავშეკავებული უნდა იყოს თქვენი მოძრაობები.

ამის გათვალისწინებით, ადვილი გასაგებია, თუ რატომ არის უფრო მეტი მოსახლეობის სიმჭიდროვე ტერიტორიებზე მაღალი დონედანაშაული.

საპირისპირო სქესის პიროვნების ინტიმურ ტერიტორიაზე წინსვლა ამ ადამიანის მიმართ ინტერესის გამოხატვის საშუალებაა და მას ფლირტი ეწოდება. თუმცა, იაპონურ და ბევრ ევროპულ ერში ინტიმური ზონა მხოლოდ 23-25 ​​სმ-ია. ინტიმურ ადგილებში კულტურული განსხვავებების იგნორირება. სხვადასხვა ხალხიადვილად შეიძლება გამოიწვიოს გაუგებრობა და არასწორი შეფასება სხვების ქცევისა და კულტურის შესახებ.

თავი III. პალმები

უხსოვარი დროიდან ღია პალმა ასოცირდება გულწრფელობასთან, პატიოსნებასთან, ერთგულებასთან და გულუბრყვილობასთან. როდესაც ადამიანი იწყებს გულწრფელობას, ის ჩვეულებრივ ხსნის ხელებს მთლიანად ან ნაწილობრივ თანამოსაუბრეს. როცა ბავშვი წევს ან რაღაცას მალავს, ხელებს ზურგს უკან მალავს. არსებობს სამი ძირითადი ხელის ხელის ბრძანების ჟესტი: ხელისგულით მაღლა, ხელისგულით ქვემოთ და თითის ჩვენება (სურათი 3) და მათი შესაბამისი სამი სახის ხელის ჩამორთმევა (სურათი 4).

ბრინჯი. 3. პალმის პოზიცია: (ა) მიმნდობი, (ბ) დომინანტი, (გ) აგრესიული

ბრინჯი. 4. ხელის ჩამორთმევა (პერანგისთვის მუქი მანჟეტით): (ა) სიტუაციის ოსტატი, (ბ) ინიციატივის დათმობა, (გ) თანაბარი ხელის ჩამორთმევა.

თავი IV. ხელის და ხელის ჟესტები

ხელის დაჭერით ადამიანები არავერბალურად გამოხატავენ თავიანთ პოზიტიურ მოლოდინებს. ადამიანი, რომელიც ისვრის კვერს, ისვამს მას ხელისგულებს შორის, როგორც სიგნალი იმისა, რომ ის გამარჯვებას ელის. ჩაკეტილი თითები მიუთითებს იმედგაცრუებაზე და ადამიანის სურვილზე, დამალოს თავისი უარყოფითი დამოკიდებულება (ნახ. 5).

ბრინჯი. 5. ჩაკეტილი თითები იმედგაცრუებაზე მიუთითებს.

ზურგზე ხელების დადება განიხილება თავდაჯერებული ადამიანის ჟესტად სხვებზე უპირატესობის გრძნობით. თითების გამოვლენა მეტყველებს ადამიანის ავტორიტეტზე, უპირატესობაზე და აგრესიულობაზეც კი (სურ. 6).

ბრინჯი. 6. ცერი მაღლა მიუთითებს ავტორიტეტზე.

თავი V

რა ჟესტებმა შეიძლება უღალატოს ადამიანს, თუ ის იტყუება? ეს არის ჟესტები, რომლებიც დაკავშირებულია სახეზე ხელების შეხებასთან (სურ. 7). ხელის დამცავი პირის ჟესტის შენიღბვის მიზნით, ზოგიერთი ადამიანი ცდილობს ყალბი ხველა. ცხვირის შეხება წინა ჟესტის დახვეწილი, შენიღბული ვერსიაა. მამაკაცებიც ქუთუთოებს იხეხვენ და თუ ტყუილი ძალიან სერიოზულია, თვალებს აცილებენ, ჩვეულებრივ, იატაკს. ქალები ძალიან დელიკატურად აკეთებენ ამ მოძრაობას, აცურებენ თითს თვალის ქვეშ. ყურის გახეხვა და მოფერება მიუთითებს მსმენელის სურვილზე, იზოლირებული იყოს სიტყვებისგან.

ბრინჯი. 7. პირზე ხელის დაფარვა შეიძლება მიუთითებდეს, რომ მოსაუბრე იტყუება.

თავი VI. ხელები, როგორც ბარიერი

ერთი ან ორივე ხელის მკერდზე მოთავსებით, ჩვენ ვქმნით ბარიერს. ეს არის ნათელი სიგნალი იმისა, რომ ადამიანი გრძნობს საფრთხეს ან მუქარას. როდესაც მსმენელი ხელებს მკერდზე გადააჯვარედინებს, მას არა მხოლოდ უვითარდება უარყოფითი დამოკიდებულება მოსაუბრეზე, არამედ ნაკლებ ყურადღებას აქცევს მის მოსმენას. თუ თქვენ იყენებთ ხელების გადაჯვარედინების სრულ ჟესტს, სხვებისთვის აშკარა ხდება, რომ თქვენ განიცდით შიშის გრძნობას. ზოგჯერ მას ვცვლით ნაწილობრივი, არასრული ჯვრით, რომლის დროსაც ერთი ხელი ტანზეა მოთავსებული, მეორეს კი იდაყვთან ავიყვანთ.

არასრული ბარიერის კიდევ ერთი გავრცელებული ვარიანტია ჟესტი, რომლის დროსაც ადამიანს ხელში უჭირავს (სურ. 8). ამ ჟესტს ჩვეულებრივ იყენებენ ადამიანები, რომლებიც წინ დგანან დიდი აუდიტორიაჯილდოს მიღებისას ან გამოსვლისას. ეს ჟესტი საშუალებას აძლევს ადამიანს დაიბრუნოს ემოციური უსაფრთხოების განცდა, რომელიც განიცადა ბავშვობაში, როდესაც მშობლებს ხელი ეჭირათ სახიფათო გარემოებებში.

ბრინჯი. 8. შენიღბული დამცავი ჟესტი

თავი VII. დამცავი ბარიერი ჩამოყალიბებულია ფეხებით

ხელების დახმარებით წარმოქმნილი დამცავი ბარიერების მსგავსად, ფეხების გადაკვეთა არის ადამიანის უარყოფითი ან თავდაცვითი დამოკიდებულების ნიშანი. მკერდზე ხელების გადაკვეთა თავდაპირველად გულისა და გულმკერდის არეში დაცვის ფუნქციას უკავშირდებოდა, ხოლო ფეხების გადაკვეთა სასქესო ორგანოს დაცვის მცდელობაა.

როდესაც გადაჯვარედინ ფეხს თან ახლავს ხელების გადაჯვარედინება მკერდზე (სურ. 9), ეს ნიშნავს, რომ ადამიანი „გათიშულია“ საუბრისგან. სისულელე იქნებოდა გამყიდველისთვის ამ თანამდებობაზე მყიდველისთვის მისი გადაწყვეტილების კითხვის მცდელობაც კი, და თქვენ უნდა დაუსვათ რამდენიმე შემდგომი კითხვა მისი წინააღმდეგობების გასარკვევად. ეს პოზიცია დიდი პოპულარობით სარგებლობს ქალებში მთელ მსოფლიოში, განსაკუთრებით თუ მათ სურთ გამოხატონ უკმაყოფილება ქმრის ან მეგობართან.

ბრინჯი. 9. ქალი გამოხატავს თავის უკმაყოფილებას

როგორც კი ადამიანები იწყებენ თავს კომფორტულად და სხვებთან ახლოს, ემორჩილებიან დაუწერელ კანონს, რომლის მიხედვითაც დამცავი პოზა იცვლება ღია, მოდუნებულზე.

თავი VIII. სხვა თვალსაჩინო ჟესტები და მოძრაობები

ადამიანების უმეტესობა, ვისაც უყვარს სკამზე ჯდომა, ხალხია დომინანტური ტიპირომლებიც ცდილობენ აკონტროლონ და გააბატონონ ადამიანებზე, თუკი საუბრის თემა მოიწყენს და სკამის საზურგე კარგ დაცვას ემსახურება სხვების მხრიდან ნებისმიერი თავდასხმისგან (სურ. 10). მხედრის განიარაღების უმარტივესი გზაა მის უკან დგომა ან დაჯდომა, საიდანაც ის თავდასხმის შემთხვევაში უკანა დაუცველობას იგრძნობს და პოზიციას შეიცვლის, ხდება ნაკლებად აგრესიული.

ბრინჯი. 10. აგრესიული პოზა

თუ სკამზე ტარების მოყვარული მოგიახლოვდებათ და მისი აგრესიული მანერა გაღიზიანებთ, ეცადეთ გადაიტანოთ ის მდგრად სკამზე, რომელსაც აქვს საყრდენები, რომელიც ხელს შეუშლის მის საყვარელ პოზიციაში მოხვედრას.

როდესაც ადამიანი არ ეთანხმება სხვა ადამიანების აზრს ან დამოკიდებულებას, მაგრამ ვერ ბედავს თავისი აზრის გამოხატვას, აკეთებს ჟესტებს, რომლებსაც რეპრესიული ჟესტები ეწოდება, ე.ი. ისინი ჩნდებიან საკუთარი აზრის შეკავების შედეგად. ტანსაცმლიდან არარსებული ბუჩქების ამოღება, ამოღება ერთ-ერთი ასეთი ჟესტია.

არსებობს სამი ძირითადი ხელმძღვანელი პოზიცია. პირდაპირი პოზიციათავი დამახასიათებელია იმ ადამიანისათვის, რომელიც ნეიტრალურია მის მოსმენაზე. როდესაც თავი გვერდზე იხრება, ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ადამიანს გაუღვიძია ინტერესი (სურ. 11). ჩარლზ დარვინმა ერთ-ერთმა პირველმა შეამჩნია, რომ ადამიანები, ცხოველების მსგავსად, თავს გვერდზე იხრებიან, როცა რაიმეთი ინტერესდებიან. ქალები იყენებენ თავის ამ პოზიციას მიმზიდველი მამაკაცის მიმართ ინტერესის გამოსავლენად. თუ თავი ქვევით არის დახრილი, ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ადამიანის დამოკიდებულება ნეგატიურია და თუნდაც განსჯის.

ბრინჯი. 11. დაინტერესებული ხელმძღვანელი პოზიცია

თავის უკან ხელების დადება დამახასიათებელია სხვებზე უპირატესობის განცდის მქონე ადამიანებისთვის. ეს ჟესტი ასევე დამახასიათებელია „ყველამ იცოდეს“ და ბევრი ღიზიანდება, როცა ვინმე მათ თვალწინ ამჟღავნებს ამ ჟესტს (სურ. 12).

ბრინჯი. 12. "იქნებ ოდესმე შენც ისეთივე წარმატებული გახდე, როგორც მე."

თავი IX. თვალის სიგნალები

ექსპრესიულ თვალებში ჰესი ამბობს, რომ თვალები გადასცემს ყველაზე ზუსტ და ღია სიგნალებს ადამიანის საკომუნიკაციო სიგნალებიდან, რადგან მოსწავლეები სრულიად დამოუკიდებლად იქცევიან. როდესაც ადამიანი აღგზნებულია, მისი გუგები ოთხჯერ ფართოვდება საწინააღმდეგოდ ნორმალური მდგომარეობა. პირიქით, გაბრაზებული, პირქუში განწყობა იწვევს მოსწავლეთა შეკუმშვას, რის შედეგადაც წარმოიქმნება ეგრეთ წოდებული „მძივი თვალები“ ​​ან „გველის“ თვალები.

საქმიანი მოლაპარაკებების წარმოებისას წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი თანამოსაუბრის შუბლზე სამკუთხედია (სურ. 13ა). ამ სამკუთხედისკენ მზერის მიმართვით თქვენ ქმნით სერიოზულ ატმოსფეროს და სხვა ადამიანი გრძნობს, რომ საქმიან ხასიათზე ხართ. იმ პირობით, რომ თქვენი მზერა არ დაეცემა სხვის თვალებს ქვემოთ, თქვენ შეძლებთ აკონტროლოთ მოლაპარაკების მიმდინარეობა თქვენი მზერით. ინტიმური მზერა გადის თვალების ხაზს და ეშვება ნიკაპის ქვემოთ თანამოსაუბრის სხეულის სხვა ნაწილებში (სურ. 13ბ). ახლო კომუნიკაციით, ეს სამკუთხედი თვალებიდან მკერდზე ეშვება, ხოლო შორეული კომუნიკაციით, თვალებიდან პერინეუმამდე. მამაკაცი და ქალი ამ მზერის დახმარებით ავლენენ ინტერესს ადამიანის მიმართ და თუ ისიც დაინტერესდება, მაშინ იგივე მზერით უპასუხებს.

ბრინჯი. 13. სად უნდა ვეძებოთ: (ა) საქმიანი, (ბ) ინტიმური

თავი XI. სიგარეტები, სიგარები, მილები და ჭიქები

პოზიტიური, თავდაჯერებული და საკუთარი თავის კმაყოფილი ადამიანი კვამლს თითქმის გამუდმებით უბერავს ზემოთ; პირიქით, ნეგატიური ადამიანი, ფარული ან საეჭვო აზრებით, თითქმის ყოველთვის მიმართავს თვითმფრინავს ქვევით. თუ მწეველ მოთამაშეზე ბარათების დარიგების დროს, კარგი ბარათები, ალბათ ისროლებს და თუ ცუდი კარტები მოვა, მერე გაუშვებს.

სათვალეებზე ყურება მიუთითებს ადამიანის მიმართ კრიტიკულ განსჯის დამოკიდებულებაზე.

თავი XII. საკუთრების და ტერიტორიული პრეტენზიების ჟესტები

ადამიანები ეყრდნობიან საგნებს ან ერთმანეთს, რათა გამოხატონ თავიანთი ტერიტორიული პრეტენზიებიიმ ობიექტს ან პიროვნებას. მაგალითად, თუ გსურთ თქვენი მეგობრის სურათის გადაღება ახალი მანქანა, ნავები, სახლები თუ სხვა ქონება, აუცილებლად დაინახავთ, როგორ ეყრდნობა - ახლად შეძენილ ქონებას, ფეხს ადებს თუ ხელს (სურ. 14). როდესაც ის ეხება თავის ქონებას, ეს ხდება მისი სხეულის გაგრძელება და ამ გზით ის აჩვენებს სხვებს, რომ ის მას ეკუთვნის. შეყვარებულები გამუდმებით იჭერენ ხელებს ან ეხუტებიან საზოგადოებაში.

ბრინჯი. 14. ჟესტი, რომელიც გამოხატავს სიამაყის გრძნობას საკუთარი საკუთრებით

თავი XIII. სარკისებური

როდესაც თქვენ ესწრებით რომელიმე ოფიციალურ მიღებას, საღამოს ან წვეულებას, ყურადღება მიაქციეთ, რომ ზოგიერთი ადამიანი, რომელიც ერთმანეთთან ურთიერთობს, იჯდეს ან დგანან ერთსა და იმავე პოზაში და გაიმეორონ ერთმანეთის ჟესტები. ეს „სარეკე“ არის საშუალება, რომლითაც ერთი ადამიანი აცნობებს მეორეს, რომ ეთანხმება მის მოსაზრებებსა და შეხედულებებს (დაწვრილებით სარკის ნეირონებიტვინი, იხილეთ, ).

თავი XIV. დახრილობა, დახრილობა, მათი დამოკიდებულება სოციალურ სტატუსზე

უძველესი დროიდან სხვების წინაშე სიმაღლის შემცირების სურვილი გამოიყენებოდა, როგორც დაქვემდებარებული ურთიერთობების დამყარების საშუალება. ჩვენ მივმართავთ წევრებს სამეფო დინასტიაროგორც „თქვენო უდიდებულესობა“, ხოლო ვინც უხამს ქმედებებს ჩაიდენს „დაბალს“ უწოდებენ.

ფიგურის განზრახ შემცირებით, ადამიანს შეუძლია შეგნებულად აირიდოს სხვების უკმაყოფილება. ვთქვათ, თქვენ ჩქარობდით და პოლიციამ გაგაჩერათ. ვინაიდან პოლიციელის ოფიციალური თანამდებობა მნიშვნელოვნად აღემატება თქვენსას, შეეცადეთ იმოქმედოთ ამ გზით:

• სასწრაფოდ გადმოდით თქვენი მანქანიდან (თქვენი ტერიტორია) და წადით პოლიციის მანქანამდე (მისი ტერიტორია). ამ შემთხვევაში მას არ მოუწევს თავისი ტერიტორიის დატოვება.
• ეცადე საკმარისად დაიხარო, რომ მასზე უფრო მოკლე გამოიყურებოდე.
• თქვენი პიროვნების შესამცირებლად, თქვით, რამდენად სულელურად და უპასუხისმგებლოდ მოიქეცით და მის ასამაღლებლად, მადლობა გადაუხადეთ, რომ თქვენი შეცდომა მიუთითა. უთხარი, რომ აფასებ მას რთული სამუშაო, განსაკუთრებით მაშინ, როცა მას შენნაირ სულელებთან უწევს საქმე.
• ორივე ხელი გაუწოდეთ მისკენ, ხელისგულებით მაღლა, მთხოვნელი ხმით, სთხოვეთ, ჯარიმა არ გამოიტანოს.

თავი XV. სხეულის სხვადასხვა პოზიციის დახმარებით სხვებზე ზემოქმედება

სხეულის მობრუნება და ფეხის თითის მიმართულება მიუთითებს ადამიანის აზრების მიმართულებაზე. მათგან შეგიძლიათ განსაზღვროთ სად სურს მას წასვლა. ნახ. ნახაზი 15 გვიჩვენებს, რომ ორი ადამიანი საუბრობს კარში გავლისას: მამაკაცი მარცხნივ ცდილობს სხვისი ყურადღების მიპყრობას, მაგრამ მეორეს სურს განაგრძოს მოძრაობა იმ მიმართულებით, სადაც მისი სხეული მიუთითებს, თუმცა მისი თავი არის მობრუნებული, რათა მიუთითოს. რომ ის დაინტერესებულია. მაგრამ მხოლოდ მაშინ, როდესაც მარჯვნივ მყოფი ადამიანი თავის სხეულს მეორეს აქცევს, შეიძლება მოხდეს ურთიერთდაინტერესებული ადამიანების საუბარი.

ბრინჯი. 15. სხეულის მობრუნებით ირკვევა, რისი გაკეთება სურს ადამიანს და სად უნდა წავიდეს.

კუთხე, რომლითაც ადამიანები დგანან ერთმანეთთან მიმართებაში, ასევე გვაწვდის ინფორმაციას მათი ურთიერთობის შესახებ. მაგალითად, ადამიანები უმრავლესობაში ინგლისურენოვანი ქვეყნებიდადექით საუბრის დროს 90 გრადუსიანი კუთხით (სურ. 16). ეს პოზა არის არავერბალური მოწვევა მესამე პირისთვის, შეუერთდეს მათ, რომელიც დგას ამ მესამე წერტილის ადგილზე.

ბრინჯი. 16. ღია სამკუთხა პოზიცია

როდესაც საჭიროა საკუთრების ან ინტიმური ურთიერთობის დამყარება, სხეულებს შორის კუთხე ნულ გრადუსამდე იკლებს (სურ. 17).

ბრინჯი. 17. დახურული პოზიცია. სხეულის სხეული მობრუნებულია იმ ადამიანისკენ, რომელიც გაინტერესებთ

ფეხები ყველაზე ხშირად მიუთითებს იმ მიმართულებაზე, რომელსაც ადამიანს სურს წასვლა, მაგრამ ასევე მიუთითებს თქვენთვის მიმზიდველ და საინტერესო ადამიანზე.

თავი XVI. სხვადასხვა ტიპის ცხრილები და მონაწილეთა მაგიდასთან განთავსების გზები

„ძალების“ სტრატეგიული მდებარეობა და სწორი განაწილებასუფრაზე მონაწილეები არის მათი საშუალება ეფექტური ურთიერთქმედება. ადამიანების თქვენდამი დამოკიდებულების განსხვავებული ელფერი შეიძლება გამოიხატოს იმ ადგილით, რომელსაც ისინი იკავებენ თქვენს მიმართ მაგიდასთან. მაგალითად, სახე B შეიძლება დაიკავოს ოთხი ძირითადი პოზიცია A სახის მიმართ (ნახ. 18).

• B1: კუთხის მოწყობა; დამახასიათებელია მეგობრული, შემთხვევითი საუბარში ჩართული ადამიანებისთვის; ის ასევე იქნება საუკეთესო სტრატეგიული მდებარეობა გაყიდვების აგენტისთვის პროდუქტის ახალ მომხმარებელს წარდგენისას.
• B2: საქმიანი ურთიერთქმედების პოზიცია; გამოიყენება, როდესაც ორი ადამიანი ერთად მუშაობს პრობლემაზე ან პროექტზე.
• OT: კონკურენტულ-თავდაცვითი პოზიცია. ადამიანები ამ პოზიციას იკავებს მაგიდასთან, როდესაც ისინი კონკურენტულ ურთიერთობაში არიან, ან როდესაც ერთ-ერთი მათგანი საყვედურობს მეორეს რაიმე დანაშაულისთვის. თუ B-ს სურს გავლენა მოახდინოს A-ზე, მაშინ ერთმანეთის წინააღმდეგ დგომა ამცირებს მისი წარმატებული მოლაპარაკების შანსებს.
• Q4: დამოუკიდებელი პოზიცია. ამ პოზიციას იკავებენ ადამიანები, რომლებსაც არ სურთ სუფრასთან ურთიერთობა ერთმანეთთან. ჩვეულებრივ ეს ხდება ბიბლიოთეკაში, პარკში სკამზე ან რესტორანში მაგიდასთან.

ბრინჯი. 18. მაგიდის ირგვლივ ადამიანების მოწყობის ძირითადი ტიპები

მეფე არტურმა გამოიყენა მრგვალი მაგიდა ყველა რაინდისთვის თანაბარი რაოდენობითძალა და თანასწორობა. Მრგვალი მაგიდაქმნის არაფორმალურობისა და სიმარტივის ატმოსფეროს და არის საუკეთესო საშუალებასაუბრების წარმართვა იმავე სოციალური სტატუსის მქონე ადამიანებთან.

თავი XVII. სტატუსის ხელოვნურად გაზრდის სხვადასხვა გზა

რაც უფრო მაღალია სკამის საზურგე, მით მეტი ძალადა მასზე მჯდომს უფლება აქვს. მეფეები, დედოფლები, პაპები და სხვა პრივილეგირებული პირები სკამის საზურგეს 2,5 მეტრამდე სიმაღლეზე აკეთებენ, რათა ხაზი გაუსვან თავიანთ სტატუსს ქვეშევრდომებთან მიმართებაში.

ჰესი, ე. ზღაპრის თვალი, Ნიუ იორკი, 1975. როგორც ჩანს რუსულად არ არის ნათარგმნი. - Შენიშვნა. ბაგუზინი.

კომუნიკაციის პროცესში ადამიანის ბუნებაა გამოხატოს თავისი ემოციები და გრძნობები, მიუხედავად ზეპირი პრეზენტაციისა თუ წერილობითი შეტყობინებების სახით. ადამიანები, ერთმანეთთან უშუალო კონტაქტში, სახის გამონათქვამების, სხეულის ენისა და ჟესტიკულაციების გამოყენებით, ნარატივს ნათელ ფერებს ანიჭებენ. შესაძლებელი ხდება იმის გაგება, დაინტერესდა თუ არა თანამოსაუბრე ამ თემით თუ დატოვა გულგრილი.

Არავერბალური კომუნიკაცია. სიმართლე თუ მითი?

ზოგიერთს ეჭვი ეპარება სხეულის ენის არსებობაში, რადგან ამ თემაზე ყველა საუბარი ცარიელ ფიქციად მიაჩნია.

პოზებისა და ჟესტების თეორიის ოპონენტები ამტკიცებენ, რომ სხეულის პოზიციის ცვლილება სრულიად განსხვავებული მიზეზების გამო ხდება. მაგალითად, ჯდომისას ადამიანისთვის უფრო მოსახერხებელია ხელების გადაჯვარედინება, თუ არ არის მკლავები, და არც იმიტომ, რომ ის მიზანთროპია.

ისინი იწყებენ ყეფს არა მხოლოდ იმის გამო, რომ დაიწყებენ მოწყენილობას. ვიწრო ოფისში ჟანგბადის ნაკლებობამ ან ზედმეტმა მუშაობამ შეიძლება გამოიწვიოს ეს პროცესი. ამიტომ, დასკვნების ჩამოყალიბებამდე აუცილებელია იმის გაგება, თუ რატომ დაიწყო თანამოსაუბრემ აქტიური ჟესტიკულაცია ან როტაცია რაიმე საგნის ხელში.

ექსპერიმენტი დაგეხმარებათ ჟესტების ენის გამოვლენაში. და სუბიექტები შეიძლება იყვნენ მეგობრები და ნათესავები, რომელთა სახის გამომეტყველება, პოზები და ჟესტები განსხვავებულია ცხოვრებისეული სიტუაციებიიცვლებიან. მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა მოახვიოთ ზეწოლა, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება დააზიანოთ ხანგრძლივი მეგობრობა და კარგი ურთიერთობა.

კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებები

კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებაააზრების გადაცემის პროცესი მეტყველების გამოყენების გარეშე - მეორე სასიგნალო სისტემა. ის შთანთქავს დაფარული ინფორმაციის 60-80%-ს.

თითოეული ჩვენგანი, ოპონენტთან კომუნიკაციისას, რომელიც სწორად ასახელებს საქმის არსს და კამათობს ფაქტებთან, ხშირად გრძნობს გარკვეულ დაჭერას მის სიტყვებში. მაგრამ, ინფორმაციის სანდოობისა და სიზუსტის მიუხედავად, ინტუიცია გეუბნებათ, რომ მთლიანად არ უნდა დაეყრდნოთ ამ ადამიანს. და ზე შემდგომი კომუნიკაციადისკომფორტი იგრძნობა, ადამიანი ეძებს რაიმეს საჩივარს.

და, მართლაც, თანამოსაუბრეს ღალატობს სახის გამონათქვამების, პოზებისა და ჟესტების ცვლილებები, რაც ეწინააღმდეგება მის გლუვ პრეზენტაციას. არის გარკვეული შეუსაბამობა და არსებობს სერიოზული შიში, რომ ის საერთოდ არ მოქმედებს თქვენი ინტერესებიდან გამომდინარე.

ადამიანს უჭირს ემოციების დიდხანს შეკავება, გამოსავალი უნდა მოძებნოს. მაგრამ გარემოებებიდან გამომდინარე, წესიერების წესებიდან და საზოგადოების ნორმებიდან გამომდინარე, ჩვენ არ ვართ თავისუფალნი დავნებდეთ გრძნობების ნებას და გამოვხატოთ ისინი პოზის, მიმიკისა და ჟესტების შეცვლით. ხშირად ეს ქცევა ნორმად იქცევა და ჩვევად იქცევა.

არავერბალური კომუნიკაციის მაგალითები

• თუ გოგონა, რომელიც აჩვენებს თავის მაჯას, ურთიერთობს საპირისპირო სქესის წარმომადგენელთან, ის აცნობებს მას, რომ მზად არის მასთან ახლოს. და თუ ის მაინც იღებავს ტუჩებს კაშკაშა პომადით, მაშინ ის ნამდვილად გახდა მისი ვნების ობიექტი.

• ახალ ნაცნობებთან კონტაქტის დამყარების საერთო მეთოდი არსებობს: უნდა დააკოპიროთ მისი ჟესტები და პოზები. თუ თანამოსაუბრემ ხელები გადაკვეთა, შეგიძლიათ გაიმეოროთ ეს ჟესტი. ეს მანიპულირება ხელს უწყობს არავერბალურ ერთიანობას. ასეთი პატარა ხრიკების მთელი ნაკრებია.

ჭეშმარიტი მნიშვნელობის დასაფიქსირებლად საჭიროა დიდი ყურადღება მიაქციოთ თანამოსაუბრის ხელებისა და ფეხების პოზიციას.

ძირითადად ჟესტები და პოზები ხაზს უსვამს სისწორეს და ზოგჯერ ისინი ეწინააღმდეგება ნათქვამს.

ძნელი დასაჯერებელია ჯვარედინი ადამიანის, რომელიც სხვას არწმუნებს კეთილ ზრახვებში. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაპირებას შეასრულებს. რა თქმა უნდა, ის იყენებს პარტნიორების ადგილმდებარეობას და ნდობას პირადი ინტერესებისთვის.

ჟესტებისა და პოზების საშუალებით შეგიძლიათ ოპონენტებისგან გარკვეული ინფორმაციის დამალვა. კომუნიკაციის სიმარტივისა და სიმარტივის მიუხედავად, პოზა ცხადყოფს, რომ მფლობელი არ აპირებს მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გაზიარებას ვინმესთან.

ჟესტების ფსიქოლოგია

ცნობილ ფსიქოლოგს ალან პისს „მისტერ სხეულის ენას“ უწოდებენ. ავტორს თავისი ნამუშევრები მილიონობით ეგზემპლარად აქვს გამოქვეყნებული. ალანა პიზი მიზნად ისახავს არა მხოლოდ ასწავლოს მკითხველს სხეულის ენის „გაშიფვრა“, არამედ მიღებული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენებაც. უმცირესი ცვლილებებიც კი არ ექცევა მის ყურადღებას, გუგების გაფართოებამდე და ქუთუთოების გაფართოებამდე.

პირველ რიგში, არსებობს კომუნიკაციის დამყარების შესაძლებლობა.

მეორეც, შესაძლებელია გამოთვლა დიდი ალბათობით შემდგომი ქმედებებიპირი.

პოზიციებიდან ფსიქოლოგიური ცოდნაალანი აქცენტს აკეთებს გამორჩეული მახასიათებლებიქცევა და ჟესტები ქალებსა და მამაკაცებში.

Ცალკე გენდერული განსხვავებები, მენეჯერებისა და ქვეშევრდომების სხეულის მოძრაობები მკვეთრად განსხვავდება. საუბრის ყურებისას შეგიძლიათ დააფიქსიროთ ემოციების სწრაფი ცვლილება.

არავერბალური ქცევა და ჟესტები

• თუ მეგობარი იხრება, ეს იმაზე მეტყველებს, რომ მას ძლიერი შეურაცხყოფა მიაყენეს ან განიცადა ძლიერი სტრესი. გადაჭარბებული „პრობლემების სიმძიმე“ არ აძლევს მას მხრების გასწორების საშუალებას. უხერხულია ის ფაქტი, რომ სიტუაციას ვერ უმკლავდება და ამით იხურება.

• თუ თანამოსაუბრე იხრება მოსაუბრეს, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ ის დაინტერესებულია საუბრის თემით. ამიტომ ის ცდილობს მიუახლოვდეს ინფორმაციის წყაროს.

• თავის დახრით და ამავდროულად ქუთუთოების დაწევით თანამოსაუბრე სრულ მოწონებას გამოხატავს. მის პატივისცემაში ეჭვი არ ეპარება. პირიქით, თუ ადამიანი სახეზე ხელებით ხშირად ეხება, თვალებზე ან პირის კუთხეებს ეხება, არ გენდობა.

• ინდივიდის მდგომარეობას ავლენს ხელით. აჟიტირებული და გაღიზიანებული, ხშირია, როდესაც ადამიანი თავს იკრავს, ისწორებს თმას ან ახვევს და აზიდავს პირველ საგანს, რომელიც ხელში მოხვდება. ხანდახან თითებს პირში ისვამს. ამ შემთხვევაში მას სჭირდება მოწინააღმდეგის მხარდაჭერა და მოწონება.

• ნდობა, გახსნილობა, თანამშრომლობის სურვილი გამოიხატება ღია ხელებით. თუ ის იდაყვებსა და ფეხებს არ გადააჯვარედინებს, თქვენზე შთაბეჭდილებას ახდენს. და თუ მან ხელები ზურგს უკან დაადო და ნიკაპი მაღლა ასწია, მაშინ ის ამით აჩვენებს თავის უპირატესობას.

• იმისათვის, რომ დაარწმუნოთ პარტნიორი შემდგომი თანამშრომლობის სერიოზულ და პასუხისმგებლიან მიდგომაში, შემდეგი მეთოდი უნდა იქნას გამოყენებული. დროს საქმიანი მოლაპარაკებებიაუცილებელია გონებრივად დახატოთ სამკუთხედი პოტენციური პარტნიორის თვალებს შორის ცხვირის ხიდზე და შეხედოთ ამ ზონას.

სხეულის ენის 75 ნიშანი მაქს ეგგერტის მიხედვით

	ფიზიკური ნიშანი	შესაძლო ღირებულებები
	ადამის ვაშლის მოძრაობები	შფოთვა, ტყუილი
	ხელები ტანის წინ, ჩანთაზე შეხება, სამკაულები, პერანგის საყელო და ა.შ.	გაურკვევლობა
	ერთი ხელი მთელს სხეულზე, მეორე მკლავზე მიბმული	გაურკვევლობა
	ხელები და პალმები ღიაა	გახსნილობა, გულწრფელობა
	ხელები მკერდზე გადაჯვარედინებული	ვინმეს ან რაღაცის შემოღობვა, რაც არ არის აღიარებული, უარყოფითი დამოკიდებულების გამოხატულება
	ხელები გადაჯვარედინებული, ერთს მეორე ეჭირა	გაურკვევლობა
	ხელში უჭირავს ჩანთა, ჭიქა და ა.შ. როგორც ბარიერი	გაურკვევლობა
	შეჭმუხნული	დაცვის სურვილი
	მოციმციმე (სწრაფი)
	Ღრმა სუნთქვა	დასვენება, ჰარმონია
	ნიკაპის მოფერება	გადაწყვეტილების აზროვნება, შეფასება
	გულწრფელი ღიმილი	მისალმება, დაახლოების სურვილი, მოწონება
	თვალის დახამხამება	დაბნეულობა, დაღლილობა
	გადაშენებული სახე	მოწყენილობა, ჭვრეტა
	სახეზე შეხება (მათ შორის პირი, თვალები, ყურები, კისერი)	სიმართლის დამალვის სურვილი ან ნერვიულობა
	თითი (სათვალე და ა.შ.) პირში	შეფასება ან დადასტურების მოლოდინში
	ფეხის თითების მიმართულება	მითითება, თუ სად არის მიმართული ყურადღება (კარისკენ, თუ ადამიანს სურს წასვლა, თანამოსაუბრისკენ, თუ ის მიმზიდველია)
	ჭედურობა
	თანამოსაუბრის მოფერება	ინტიმური ურთიერთობის სურვილი
	პრეინირება	ინტერესის გამოხატვა თანამოსაუბრის მიმართ
	ხელისგულით „გაჭრა“.	აგრესიულობა
	მაჯის გარშემოწერილობა ზურგს უკან	სრული ნდობა ან პირიქით - იმედგაცრუება
	ხელი თავზე ეყრდნობა	დაინტერესებული შეფასება
	კისრის ზურგზე მოფერება	საფრთხის ან გაბრაზების გრძნობა
	სახე ღია ხელებზე ეყრდნობა, იდაყვები მაგიდაზე	ქალთა ტექნიკა, რათა თავი უფრო მიმზიდველი გახადონ ან მამაკაცის ყურადღება მიიპყრონ
	შეკრული მუშტები	იმედგაცრუება (რაც უფრო ძლიერია იმედგაცრუება, მით უფრო მაღალია მუშტები)
	ხელები უკან	ნდობა, ძალა
	ხელები ჯიბეებში	ცდილობს გამოიჩინოს თავდაჯერებული, დარეკოს „დამარწმუნე“ ან აჩვენოს თავი დააღწიოს
	ხელები გაშლილი იდაყვებით მუხლებზე	სივრცის გამოყენება დომინირების დემონსტრირებისთვის
	ხელები გაშალეთ ხელისგულები მაღლა	წარდგენა
	ხელისგულების გახეხვა	წარმატების იმედი
	ხელები შეკრული	თავდაჯერებულობა, დასვენება, ქედმაღლობა
	ხელებზე დამოკიდებულება	ძალაუფლების გამოხატვა სივრცის გამოყენებით
	ხელის ჩამორთმევა იდაყვის გარშემოწერილობით	ახლო მეგობრობის დემონსტრირების მცდელობა
	ხელის პალმის გაჭიმვა ქვემოთ	ცდილობს ზეწოლას
	ხელის გულზე მაღლა გაჭიმვა	წარდგენის ნიშანი
	ხელის ჩამორთმევა, მეორე ხელი მხარზე	ინტიმური ურთიერთობის დემონსტრირების მცდელობა
	ხელის ჩამორთმევა მეორე ხელით ზემოდან	დომინირების გამოვლენის სურვილი
	ხელის ჩამორთმევა ვერტიკალური ხელით და დაახლოებით იგივე სიძლიერით	პატივისცემის გამოხატვა, თანასწორობის აღიარება და ურთიერთობის „მოწვევა“.
	მაჯის ხელის ჩამორთმევა	სიხარულის გამოვლინება შეხვედრაზე. მისაღებია ახლო ურთიერთობებში
	ჟესტიკულაცია სახის წინ	Უარყოფითი დამოკიდებულება; ტყუილი ან ნერვიულობა
	გაძლიერებული სუნთქვა	შიში ან შფოთვა
	გადაიხარე წინ	ინტერესი, მოწონება
	გადაჯვარედინებული ფეხები	დახურვა, მორჩილების ან დაცვის პოზა; ქალებში - კომფორტის ნიშანი
	ფეხს ისე აყრიან ფეხზე, რომ მეზობლისგან ყველაზე შორს არის მასთან ყველაზე ახლოს	მოწონების ან თანაგრძნობის ნიშანი
	ფეხები "ოთხი": ერთის ტერფი მეორის მუხლზე	თავდაჯერებულობა, დომინირება, მეტოქეობის პოზა
	წინდები ცალ-ცალკე (მამაკაცი)	გახსნილობა ან დომინირება
	ფეხები ცალკე	სივრცის გამოყენება დომინირების დასამყარებლად
	ტუჩზე კბენა	შფოთვა, ლაპარაკის სურვილი
	ტუჩის დაკვრა	შფოთვა, ყურადღება
	საათს უყურებს	წასვლის სურვილი, მოწყენილობა, გულგრილობა
	სარკისებური
	პირის დაფარვა	მზადყოფნა იკითხოს, გატყუებენ თუ არა, ან ზედმეტის თქმის სურვილი
	უკან მოძრაობა	უთანხმოება ან შფოთვა
	წინ მოძრაობა
	პალმა მოხრილი, საჩვენებელი თითი წინ არის მიმართული	შეთანხმების ან მორჩილების მიღწევის სურვილი
	პალმები ქვემოთ	ძალაუფლების დემონსტრირება
	ხელისგულები ზემოთ	თანხმობა, მოსმენის სურვილი
	პრეინირება	მიმზიდველობის სურვილი
	სწრაფი ან მკვეთრი ინჰალაცია	სიურპრიზი, შოკი
	ერთმანეთის მოპირდაპირედ ისხდნენ	მეტოქე ან თავდაცვითი პოზიცია
	გვერდიგვერდ იჯდა, სკამები ოდნავ გადატრიალდა ერთმანეთისკენ	თანამშრომლობის პოზიცია
	გაიღიმე ერთი ტუჩით	მორჩილება ან არაგულწრფელობა
	გაიღიმე მთელ სახეზე	მისალმება, კეთილგანწყობა, მოწვევა აღიარებაზე
		ქედმაღლობა თუ არაგულწრფელობა
	მეტყველება თავისუფალი და სწრაფია	ვნება
	მეტყველების უეცარი შენელება
	სრული სიგრძის პოზა	სწრაფვა დომინირებისკენ, მიმზიდველობისკენ
	სტეპლინგი	ენდე ან, მოსმენისას, ნიშანი "დამარწმუნე!"
	დაჭერილი კბილები	იმედგაცრუება, გაბრაზება
	Თამაში თითებიმაგალითად, ქურთუკის ან შარვლის ჯიბეებში ჩადება	უპირატესობის, დომინირების, ავტორიტეტის ნიშანი
	თითები ქამარში ან ჯიბეებშია ჩასმული	სექსუალური აგრესიის პოზა
	უფრო ხშირი ტიკები	შფოთვა

მიმდინარე გვერდი: 3 (სულ წიგნს აქვს 25 გვერდი) [ხელმისაწვდომი საკითხავი ამონაწერი: 17 გვერდი]

შეიძლება თუ არა სხეულის ენის სიგნალების იმიტაცია?

ხშირად გვეკითხებიან: „შეიძლება თუ არა სხეულის ენის სიგნალების იმიტაცია? ჩვენ შეგვიძლია დარწმუნებით ვუპასუხოთ არა, რადგან მიბაძვისას იქნება შეუსაბამობა ჟესტებს, სხეულის მიკროსიგნალებსა და სალაპარაკო სიტყვებს შორის. მაგალითად, ღია ხელისგულები ყოველთვის ასოცირდება პატიოსნებასთან, მაგრამ როდესაც იმიტატორი გაჩვენებთ თავის ხელებს და ფართოდ იღიმება, მიზანმიმართულ ტყუილს წარმოთქვამს, მას ღალატობენ მიკრო ჟესტებით, რომლებსაც ვერ აკონტროლებს. მისი გუგები იკუმშება, ერთი წარბი მაღლა დგას, პირის კუთხე ეხვევა. ეს სიგნალები ეწინააღმდეგება ღია ხელებს და გულწრფელ ღიმილს. შედეგად, თანამოსაუბრეებს, რომლებსაც ასეთი ადამიანები მიმართავენ, არ სჯერათ იმის, რაც ისმენენ. ქალები განსაკუთრებით მგრძნობიარენი არიან ამ მხრივ.

სხეულის ენის სიგნალების მიბაძვა მამაკაცებთან უფრო ადვილია, ვიდრე ქალებთან, რადგან ზოგადად მამაკაცებს ნაკლებად შეუძლიათ მათი მნიშვნელობის ამოცნობა.

ცხოვრების ისტორია: ცრუ აპლიკანტი

ჩვენ ვესაუბრეთ მამაკაცს, რომელმაც აუხსნა, თუ რატომ დაკარგა სამსახური. მან ეს გვითხრა იგივე ადგილიმუშაობის არაადეკვატური პერსპექტივები გაუჩნდა მის წინაშე, რომ გაუჭირდა წასვლა, რომ კარგად ერწყმოდა კოლეგებს. ჩემმა კოლეგამ, რომელიც გამომიკითხა, ფიქრობდა, რომ განმცხადებელი აშკარად ცრუობდა. მან თქვა, რომ მას ჰქონდა "ინტუიციური გრძნობა", რომ მამაკაცს აშკარად არ ჰქონდა უმაღლესი აზრი ყოფილ უფროსთან, ყველაფრის მიუხედავად. კეთილი სიტყვებიმის მისამართზე. ინტერვიუს ვიდეოს ნელი მოძრაობით ყურებისას შევამჩნიეთ, რომ ყოველი ყოფილი უფროსის ხსენებისას განმცხადებელი წამის მეასედ იჭმუხნებოდა პირის კუთხეს. ასეთი ურთიერთგამომრიცხავი სიგნალები დიდხანს არ გაგრძელებულა და მოუმზადებელი დამკვირვებელი ვერ შეამჩნევდა მათ. ჩვენ დავურეკეთ ყოფილი ბოსიჩვენი სამუშაოს განმცხადებელი, რომელმაც გვითხრა, რომ ეს კაცი თანამშრომლებს შორის ნარკოტიკების დარიგების გამო გაათავისუფლეს. მიუხედავად იმისა, რომ განმცხადებელმა ყველაფერი გააკეთა სხეულის ენის სიგნალების იმიტირებისთვის, ურთიერთსაწინააღმდეგო მიკროსიგნალები ქალი ფსიქოლოგის მკვეთრ მზერას არ გადაურჩა.

ამ პროცესში მთავარია რეალური ჟესტების გამოყოფა იმიტაციისგან. მხოლოდ მაშინ შეძლებ გარჩევას პატიოსანი კაციმატყუარასა თუ მატყუარასგან. გუგის გაფართოება, ჭარბი ოფლიანობა და ლოყებზე გაწითლება არ შეიძლება შეგნებულად მიბაძოთ, მაგრამ არ არის რთული ისწავლოთ ღია ხელისგულების დემონსტრირება, რაც დაადასტურებს თქვენს გულწრფელობას.

იმიტაციას შეუძლია წარმატებით პრეტენზია, მაგრამ მხოლოდ ძალიან მცირე ხნით.

თუმცა, არის სიტუაციები, როდესაც სხეულის ენის სიგნალები მიზანმიმართულად იმიტირებულია გარკვეული უპირატესობების მისაღებად. განვიხილოთ, მაგალითად, Miss World ან Miss Universe კონკურსები. თითოეული მონაწილე იყენებს წინასწარ შესწავლილ მოძრაობებს, რომლებიც ეხმარება მას გამოიყურებოდეს გულწრფელად და მეგობრულად. რაც უფრო წარმატებით გაუგზავნის კონკურსანტი ასეთ სიგნალებს მოსამართლეებს, მით უფრო მაღალი იქნება მისი ქულა. მაგრამ გამოცდილ სილამაზის კონკურსანტებსაც კი შეუძლიათ პრეტენზია მხოლოდ ძალიან მცირე ხნით. ზოგჯერ მათი სხეული აგზავნის ურთიერთსაწინააღმდეგო სიგნალებს, რომლებიც დამოუკიდებელია ცნობიერი ქმედებებისგან. ბევრი პოლიტიკოსი წარმატებით ბაძავს სხეულის ენის მინიშნებებს, რათა დაარწმუნოს ამომრჩევლები, რომ მათი დაპირებები გულწრფელია. და ხანდახან ასეთი მიბაძვა წარმატებით გვირგვინდება – გაიხსენეთ მაინც ჯონ კენედი ან ადოლფ ჰიტლერი. ასეთ პოლიტიკოსებს „ქარიზმა“ აქვთ.

რომ შევაჯამოთ, უნდა ითქვას, რომ სხეულის ენის დიდი ხნის განმავლობაში იმიტაცია ძალიან რთულია. თუმცა, როგორც მოგვიანებით ვნახავთ, სავსებით შესაძლებელია ვისწავლოთ დადებითი სიგნალების გამოყენება და უარყოფითი სიგნალების თავიდან აცილება სასურველი შთაბეჭდილების მოხდენის მიზნით. ეს უნარი გაგიადვილებთ სხვებთან კომუნიკაციას. ეს არის მიზანი დასახული ავტორების მიერ.

როგორ გავხდეთ სხეულის ენის ექსპერტი

დღეში მინიმუმ თხუთმეტი წუთი დაუთმეთ სხეულის ენის შესწავლას. დააკვირდით სხვა ადამიანებს, გააანალიზეთ საკუთარი ჟესტები. შეგიძლიათ დააკვირდეთ ნებისმიერ ადგილას, სადაც ადამიანები ხვდებიან და ურთიერთობენ. დაკვირვებისთვის იდეალური ადგილი იქნება აეროპორტი, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ თითქმის ყველა ადამიანის ჟესტი. აეროპორტში ადამიანები ღიად გამოხატავენ სიბრაზეს, მწუხარებას, ბედნიერებას, მოუთმენლობას, სიხარულს და სხვა ემოციებს სხეულის ენით. უყურეთ ხალხს საქმიანი შეხვედრებიდა პარტიები. სხეულის ენის ნიშნების გაგების სწავლით, შეგიძლიათ წვეულებაზე წასვლა, კუთხეში დამალვა და სხვა სტუმრების ყურებისას სასიამოვნო დრო გაატაროთ.

თანამედროვე ადამიანს სხეულის ენის სიგნალები გაცილებით უარესად ესმის, ვიდრე მის პირველყოფილ წინაპრებს. ის ძალიან ცდილობს გაიგოს სიტყვების მნიშვნელობა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისწავლოთ სხეულის ენა ტელევიზორის დახმარებით.

გამორთეთ ხმა და შეეცადეთ გამოიცნოთ რა ხდება მხოლოდ სურათის ყურებით. ჩართეთ ხმა ყოველ რამდენიმე წუთში თქვენი ვარაუდების შესამოწმებლად. ჩვენ გვჯერა, რომ ძალიან მალე ისწავლით მთელი პროგრამების ყურებას ხმის გარეშე და შესანიშნავად გაიგებთ შინაარსს. ყრუ ამ ხელოვნების ოსტატები არიან.

სხეულის ენის ნიშნების გაგების სწავლა საშუალებას მოგცემთ დაუყოვნებლივ ამოიცნოთ მანიპულირებისა და დომინირების მცდელობები და ასევე უფრო მგრძნობიარე გახდებით სხვა ადამიანების გრძნობებისა და ემოციების მიმართ.

ჩვენ მოწმენი ვართ ახალი მეცნიერების - სხეულის ენის მეცნიერების აყვავების მოწმენი. ვიღაცას უყვარს ფრინველების ყურება, მათი ჩვევები და ქცევა. და იგივე სიამოვნებას მიიღებთ ადამიანების ყურებით. თქვენ დაიწყებთ სხვების დაკვირვებას პლაჟებზე, ტელევიზორის ეკრანებზე, ოფისებში, აეროპორტებში, მაღაზიებში. სხვა ადამიანებზე დაკვირვებით თქვენ უკეთ გაიგებთ საკუთარ თავს და შეძლებთ სხვებთან ურთიერთობის უკეთესობისკენ შეცვლას.

რა განსხვავებაა დამკვირვებელსა და მზერას შორის? ხელმისაწვდომია ნოუთბუქი და კალმები.

თავი 2
ყველაფერი თქვენს ხელებში

კონტროლის დასამყარებლად ხელის და ხელის ჩამორთმევის გამოყენება

ძველ დროში ადამიანები ხელებს ხსნიდნენ, რათა ეჩვენებინათ, რომ ხელში იარაღი არ ჰქონდათ.

ახალ სამუშაო ადგილზე ყოფნის პირველ დღეს ადამს კოლეგებზე შთაბეჭდილების მოხდენა სურდა კარგი შთაბეჭდილება. როცა სხვა თანამშრომელს გააცნეს, ენერგიულად ჩამოართვა ხელი და ფართოდ გაიღიმა. ადამის სიმაღლე 190 სმ. ეს არის სიმპათიური, კარგად ჩაცმული მამაკაცი, რომელიც ფაქტიურად ასხივებს წარმატებას. ჯერ კიდევ ბავშვობაში მამამ მას მტკიცე ხელის ჩამორთმევა ასწავლა და ადამმა ეს ჩვევა მთელი პერიოდის განმავლობაში შეინარჩუნა ზრდასრული ცხოვრება. მისი ხელის ჩამორთმევის შემდეგ ორმა თანამშრომელმა ბეჭდების ქვეშ სისხლი დაიღვარა. რამდენიმე მამაკაცმაც კი იგრძნო ტკივილი ხელისგულებში. ზოგიერთმა მამაკაცმა დაიწყო ადამთან შეჯიბრი ხელის ჩამორთმევის ძალით, რაც სრულიად ბუნებრივია. ქალები იძულებულნი იყვნენ ჩუმად იტანჯებოდნენ. ძალიან მალე, თანამშრომლებმა დაიწყეს ადამის თავიდან აცილება და მას უხეშობად მიიჩნიეს. არ შეიძლება ითქვას, რომ ამან მას რაიმე სარგებელი მოუტანა, რადგან კომპანიის მენეჯმენტი უმეტესწილად ქალებისგან შედგებოდა.

ხელებითა და პალმებით ჩვენ ერთმანეთს ვეჯახებით Ყოველდღიური ცხოვრებისდა მეტყველებაში თითქმის მუდმივად. ყველაფერი ხელიდან გამოგდის, არ იკბინო ხელები, რომელიც გჭამს, დაიბანე ხელები...

ხელები ძალიან უთამაშია მნიშვნელოვანი როლიადამიანის ევოლუციაში. ტვინი ბევრად უფრო მჭიდროდ არის დაკავშირებული ხელებთან, ვიდრე სხეულის ნებისმიერ სხვა ნაწილთან. ძალიან ცოტამ იცის ქცევის შესახებ საკუთარი ხელებიან ხელის ჩამორთმევის ძალა. და მაინც, სწორედ ეს ჟესტები ცხადყოფს, საუბარია დომინირებაზე, მორჩილებაზე თუ ძალაუფლების თამაშზე. საუკუნეების განმავლობაში, ღია ხელისგულები ასოცირდება პატიოსნებასთან, სიმართლესთან, ერთგულებასთან და დამორჩილებასთან. როცა ადამიანი იფიცებს, ერთი ხელის გულზე მიიმართება, მეორე კი მაღლა ასწია. სასამართლოში მოწმეები მარცხენა ხელს ბიბლიას ათავსებენ და აწეული მარჯვენა ხელის ხელის გულს ხსნიან ნაფიც მსაჯულთა მიმართულებით. იმისათვის, რომ გაიგოთ, გულწრფელია თუ არა თანამოსაუბრე თქვენთან, მიჰყევით მის ხელებს. ძაღლი თავმდაბლობისა და გამარჯვებულის წყალობაზე დამორჩილების ნიშნად მოწინააღმდეგეს ყელს ამხელს. ადამიანები კი ზუსტად ისე აჩვენებენ ხელებს, რათა აჩვენონ, რომ შეიარაღებულები არ არიან და არანაირ საფრთხეს არ წარმოადგენენ.

მორჩილი ძაღლი მოწინააღმდეგის ყელს ამხელს. ხალხი აჩვენებს თავის ხელებს.

როგორ ამოვიცნოთ გახსნილობა და გულწრფელობა

მათი გახსნილობისა და პატიოსნების დემონსტრირების სურვილით, ადამიანები ხშირად ხსნიან ერთ ან ორივე ხელის ხელებს სხვა ადამიანის მიმართულებით. ასეთ ჟესტს შეიძლება თან ახლდეს სიტყვები: „მე ეს არ გამიკეთებია!“, „ბოდიში, რომ შეგაწუხე“, „მართალს ვამბობ“. როდესაც ადამიანს სურს იყოს გულწრფელი, ის ქვეცნობიერად ხსნის ხელებს თანამოსაუბრის წინაშე. სხეულის ენის სიგნალების უმეტესობის მსგავსად, ასეთი ჟესტი სრულიად უგონო მდგომარეობაშია. თანამოსაუბრე მაშინვე ინტუიციურად გრძნობს, რომ მას სიმართლეს ეუბნებიან.

"დამიჯერე - მე ექიმი ვარ!"

როცა ბავშვები იტყუებიან ან რაღაცის დამალვას ცდილობენ, ხშირად ხელებს ზურგს უკან მალავენ. ანალოგიურად, მამაკაცს, რომელმაც მეგობრებთან ერთად გაატარა ქარიშხლიანი ღამე, ცოლთან საუბრისას, ურჩევნია ხელები ჯიბეებში ჩაიდოს ან მკერდზე გადააჯვარედინოს. თუმცა, ფარული პალმები მაშინვე აცნობებს ქალს, რომ ქმარი არ ამხელს მას მთელ სიმართლეს. ქალი, რომელიც რაღაცის დამალვას ცდილობს, თავიდან აიცილოს უსიამოვნო თემადა დაიწყებს სრულიად უაზრო საუბარს, პარალელურად აკეთებს სხვა რამეებს.

ღია პალმები ყველგან გამოიყენება.

ისინი დაუყოვნებლივ აჩვენებენ ღიაობას და პატიოსნებას

გამყიდველებს ხშირად ასწავლიან მყიდველების ხელისგულების ყურებას, როდესაც ისინი ხსნიან, თუ რატომ უარს ამბობენ ყიდვაზე. ჭეშმარიტი მიზეზებიყოველთვის ილაპარაკე ღია ხელებით. როდესაც ადამიანი გულახდილად განმარტავს მიზეზს, ის მშვიდად ავლენს ხელებით. ვინც თავის დამალვას ცდილობს ნამდვილი მოტივები, თითქმის იგივეს თქმა შეუძლია, მაგრამ ამავდროულად შეეცდება ხელისგულების დამალვას.

როდესაც მამაკაცი იტყუება, მათი სხეულის ენა აბსოლუტურად აშკარაა. როდესაც ქალები იტყუებიან, ურჩევნიათ გამოიყურებოდეს ძალიან დაკავებული და საქმიანი.

ხელები ჯიბეებში - ეს არის ტიპიური ხრიკი მამაკაცებისთვის, რომლებსაც არ სურთ საუბარში მონაწილეობა. ხელისგულები სხეულის ენის ვოკალური თოკებია. ისინი უფრო მეტს „ლაპარაკობენ“, ვიდრე სხეულის სხვა ნაწილები. ფარული პალმები შეიძლება შევადაროთ დახურულ პირს.

ხელები ჯიბეებში: პრინცი უილიამი ცხადყოფს ჟურნალისტებს, რომ ის არ არის მიდრეკილი საუბრისა

შეგნებულად იყენებს ხელისგულებს მოტყუებისთვის

ხანდახან გვეკითხებიან: „თუ ვიტყუები, მაგრამ ამავდროულად ხელები მხედველობაში მაქვს, დამიჯერებენ? ამ კითხვაზე პასუხი შეიძლება იყოს დადებითი და ამავე დროს უარყოფითი. თუ მიზანმიმართულ ტყუილს იტყვით და ამავდროულად გაშლილ ხელებს აჩვენებთ, თანამოსაუბრეს არაგულწრფელი მოგეჩვენებათ, რადგან სხვები მოგცემენ. მიკრო ჟესტები, რომელიც კონფლიქტში მოვა ღია ხელისგულებთან და ვითომ გულწრფელ სიტყვებთან. თაღლითები და პროფესიონალი მატყუარები ყველაფერს აკეთებენ იმისათვის, რომ შეესაბამონ თავიანთი სხეულის არავერბალური სიგნალები სიტყვიერი ტყუილი. რაც უფრო ეფექტურად იყენებს თაღლითი სხეულის ენას, მით უკეთესია ის მოტყუებით.

"შეგიყვარებ როცა ბებერი და ნაცრისფერი ვიქნები?" ეკითხება ის და ხელები მაღლა უჭირავს. "არა მხოლოდ მე შენ შემიყვარებ," პასუხობს ის. "მე კი მოგწერ."

მიზეზი და შედეგის კანონი

საუბრის დროს ხელისგულების დანახვით, თქვენ შეძლებთ თანამოსაუბრეს ნდობის აღძვრას და მას უფრო გულწრფელად მოეჩვენოთ. ღია ადამიანი. საინტერესოა, რომ როდესაც ასეთი ჟესტი ჩვევად იქცევა, მოტყუების ტენდენცია სუსტდება. ადამიანების უმეტესობისთვის ფიზიკურად რთულია მოტყუება, როდესაც ხელისგულები ჩანს თანამოსაუბრეს. მოქმედებს მიზეზისა და ეფექტის კანონი. თუ ადამიანი გულწრფელია, ის ხელებს თვალსაწიერზე ინახავს. როდესაც ხელისგულები თვალსაჩინოა, ადამიანს ძალიან უჭირს დამაჯერებლად მოტყუება. ეს ახსნილია ახლო ურთიერთობაჟესტებსა და ემოციებს შორის. თუ, მაგალითად, გრძნობთ, რომ უნდა დაიცვათ თავი, მაშინ, სავარაუდოდ, ხელები მკერდზე გადაიჯვარედინეთ. მაგრამ მაშინაც კი, თუ უბრალოდ გადაიჯვარედინე ხელები მკერდზე ყოველგვარი ფარული მოტივის გარეშე, თითქმის მაშინვე გიჩნდება საკუთარი თავის დაცვის სურვილი. თუ თანამოსაუბრეს ესაუბრებით, ხელისგულები თვალწინ უჭირავთ, მაშინ ქვეცნობიერად აიძულებთ მას სიმართლე თქვას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ღია ხელისგულები ხელს უშლის მოტყუებას და ხელს უწყობს სხვა ადამიანს იყოს გულწრფელი და გახსნილი თქვენთან.

პალმის სიმტკიცე

ხალხი იშვიათად აქცევს ყურადღებას ხელისგულის პოზიციას მიმართულების მითითების მომენტში, ბრძანების დროს და ხელის ჩამორთმევისას. თუმცა, ეს ჟესტები ერთ-ერთი ყველაზე გამომხატველია. ასეთ შემთხვევებში პალმის პოზიციას შეუძლია ადამიანს ძალა და ავტორიტეტი მისცეს.

არსებობს სამი ძირითადი ხელის ხელის ბრძანების ჟესტი: ხელისგულით მაღლა, ხელისგულით ქვევით და ხელისგულით დაჭერილი თითებით. ამ დებულებებს შორის განსხვავება მარტივია მაგალითით. ვთქვათ, თქვენ სთხოვთ ვინმეს აიღოს ყუთი და გადაიტანოს იგი სხვა ადგილას. თქვენ ამბობთ თქვენს მოთხოვნას იმავე ტონით, იყენებთ ერთსა და იმავე სიტყვებს, არ ცვლით მიმიკას. იცვლება მხოლოდ ხელის ხელის პოზიცია.

ხელი, ხელი მაღლა, არის მორჩილების ჟესტი. ის არ ატარებს საფრთხეს, ის გვახსენებს ქუჩის მათხოვრების დამცირებულ თხოვნას. ევოლუციური თვალსაზრისით, ამ ჟესტით თქვენ აჩვენებთ, რომ იარაღი არ გაქვთ. პირი, რომელსაც დაუკავშირდნენ ანალოგიურად, არ გრძნობს ზეწოლას და საფრთხეს. თუ გსურთ ვინმემ დაგელაპარაკოთ, შეგიძლიათ ხელით აწიოთ ხელი, რათა აჩვენოთ სხვას, რომ ელოდებით საუბარს და მზად ხართ მოუსმინოთ.

საუკუნეების მანძილზე ყველაზე მეტი ხელისგულს ჰქონდა სხვადასხვა მნიშვნელობა. იყო ისეთი ჟესტები, როგორიცაა ჰაერში აწეული ხელი, ან გულზე დაჭერილი ხელი და მრავალი სხვა.

პალმა მაღლა = საფრთხე არ არის.

როდესაც პალმა დახრილია, მაშინვე ხაზს უსვამთ თქვენს ავტორიტეტს. თანამოსაუბრე იგრძნობს, რომ ბრძანებას აძლევთ ყუთის გადატანას. ასეთმა გრძნობამ შეიძლება გამოიწვიოს ანტაგონიზმი. თუმცა, ეს დიდწილად დამოკიდებულია თქვენს ურთიერთობაზე თანამოსაუბრესთან ან თქვენს პოზიციაზე კარიერულ კიბეზე.

ხელის გულზე ხელისგულიდან ქვევით გადაბრუნებით, თქვენ შეგიძლიათ მთლიანად შეცვალოთ სხვების მიმართ დამოკიდებულება.

თუ თქვენ მიმართავთ თანაბარი სტატუსით პირს, მაშინ თხოვნას, რომელიც გაკეთდა ხელისგულით, ის შეიძლება წინააღმდეგი იყოს. ის უფრო მზად იქნება უპასუხოს თქვენს წინადადებას, თუ თქვენ გამოხატავთ მას ხელის მაღლა აბრუნებული ხელით. ქვეშევრდომთან საუბრისას, ხელისგულით ქვემოთ მოქცეული ხელი საკმაოდ სათანადოდ გამოიყურება, რადგან თქვენი პოზიცია ამის საშუალებას იძლევა.

AT ნაცისტური მისალმებახელი ხელისგულით ქვემოთ. ეს არის მესამე რაიხის ტირანიის და ძალაუფლების სიმბოლო. ადოლფ ჰიტლერი ბრბოს ხელის აწევით რომ მიესალმა, სერიოზულად არავინ მიიღებდა მას. ისინი უბრალოდ დასცინიდნენ მას.

ადოლფ ჰიტლერი იყენებს ერთ-ერთ ყველაზე მძლავრ ისტორიულ სიგნალს - ხელი ხელისგულით ქვემოთ

როდესაც მეუღლეები გვერდიგვერდ დადიან, დომინანტი პარტნიორი, ჩვეულებრივ, მამაკაცი, ოდნავ წინ მიდის. მისი ხელი ზედა პოზიციაშია, ხელისგულით ქვემოთ. ქალის ხელი ყველაზე ხშირად წინ არის მოქცეული. ეს სიტუაცია დაუყოვნებლივ ეტყვის ყურადღებიან დამკვირვებელს, რომელიც პასუხისმგებელია ამ ოჯახში.

შეკრული თითებით მიმართული ჟესტი ჩვეულებრივი მუშტია. საჩვენებელი თითი ასეთ ჟესტში თამაშობს სიმბოლური ჯოხის როლს, რომლითაც მოსაუბრე აიძულებს თანამოსაუბრეებს დამორჩილებას. ასეთი ჟესტი მაშინვე იწვევს ქვეცნობიერ ნეგატიურ განცდებს, ვინაიდან ის წინ უსწრებს დარტყმას. პრიმატების უმეტესობა მას ფიზიკურ შეტევად მიიჩნევს.

საჩვენებელი თითი = "გააკეთე როგორც გეუბნები!"

დაჭერილი თითებით მიმანიშნებელი ჟესტი ერთ-ერთი ყველაზე შემაშფოთებელი სიგნალია საუბრისას, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც გამოიყენება მოსაუბრეს სიტყვებზე ყურადღების მიქცევისთვის. ზოგიერთ ქვეყანაში, როგორიცაა მალაიზია და ფილიპინები, შეგიძლიათ მხოლოდ ცხოველებზე თითი გაიშვიროთ. ადამიანზე თითს თუ გაიშვერ, სასიკვდილო შეურაცხყოფას მიაყენებ. მალაიზიელები ადამიანებზე მიუთითებენ და მიმართულებას ცერით აჩვენებენ.

პატარა ექსპერიმენტი

გადავწყვიტეთ პატარა ექსპერიმენტის გაკეთება. რვა ლექტორს სთხოვეს გამოეყენებინათ ხელის სამი ჟესტი სხვადასხვა აუდიტორიის წინაშე ათწუთიანი პრეზენტაციების დროს. მოგვიანებით ჩავწერეთ მსმენელთა დამოკიდებულება გამომსვლელების მიმართ. ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ გამომსვლელები, რომლებიც უპირატესად იყენებდნენ ხელის ჟესტიკულაციას ხელისგულებით ზემოთ, მოეწონა მსმენელთა 84%-ს. ისინი, ვინც ხელის გულზე ქვემოთ იბრუნა, მსმენელთა 52%-ს მოეწონა. ყველაზე ნაკლებად მოეწონათ იმ ლექტორებს, რომლებიც იყენებდნენ მიმანიშნებელი ჟესტები. მსმენელთა მხოლოდ 28% უთანაგრძნობდა მათ. ზოგმა ასეთი გამომსვლელების გამოსვლისას დამსწრე საზოგადოებაც კი დატოვა.

საჩვენებელი თითი მსმენელთა უმეტესობაში უარყოფით გრძნობებს იწვევს

საჩვენებელი თითი არა მხოლოდ იწვევს ყველაზე ნაკლებ რაოდენობას დადებითი ემოციები. ადამიანები გაცილებით უარესად ითვისებენ ინფორმაციას, რომელსაც თან ახლავს ასეთი ჟესტი. თუ ასეთი ჟესტი თქვენთვის ნაცნობია, სცადეთ მისი შეცვლა ხელისგულის ზემოთ ან ქვემოთ მობრუნებით და მაშინვე შეამჩნევთ, რომ გარშემომყოფები თქვენს სიტყვებს უფრო მშვიდად და პოზიტიურად მოეპყრობიან. თუ თითებს დააჭერთ ცერა თითს, თითქოს „OK“ ჟესტით და თქვენს საუბარს ამ ჟესტით ახლებთ, თქვენ ჩაითვლებით ავტორიტეტულად, მაგრამ არა აგრესიულად. ეს ჟესტი რამდენიმე გამომსვლელს, პოლიტიკოსსა და ბიზნესმენს ვასწავლეთ, შემდეგ კი შევაფასეთ აუდიტორიის რეაქცია მათ გამოსვლებზე. მომხსენებლებს, რომლებიც იყენებდნენ ასეთ ჟესტებს, მსმენელები უწოდებდნენ „მოაზროვნეებს“, „მიზანმიმართულს“ და „ფოკუსირებულს“.

თითების დაკავშირება ჟესტით „OK“ არ აშინებს მსმენელს

მომხსენებლებს, რომლებიც მიმართავდნენ ჟესტებს, იგივე მსმენელები უწოდებდნენ "აგრესიულს", "ამპარტავანს" და "უხეში". გასაკვირი არ არის, რომ ასეთ გამოსვლებში მოყვანილმა ინფორმაციამ აუდიტორიას თითქმის გაურბოდა. როდესაც მოსაუბრე თითს პირდაპირ მსმენელებს უსვამს, ისინი ყურადღებას ამახვილებენ საკუთარ თავზე უარყოფითი გრძნობებიმასთან მიმართებაში და არა იმაზე, რაზეც საუბრობს.

ხელის ჩამორთმევის ანალიზი

ხელის ჩამორთმევას ფესვები ღრმა წარსულში აქვს. როდესაც პრიმიტიული ადამიანები შეხვდნენ მშვიდი გარემო, მათ ხელისგულები ერთმანეთს უჩვენეს, რათა ეჩვენებინათ, რომ იარაღს არ მალავდნენ. რომაელთა დროს ხანჯლის ყდის დამალვის ჩვევა იმდენად გავრცელებული გახდა, რომ რომაელებმა გამოიმუშავეს წელის დონის მაჯის სამაგრი, როგორც საერთო მისალმება.

მაჯის ქნევა წელის დონეზე არის დამალული იარაღის არარსებობის დემონსტრირება. ეს არის ტიპიური რომაული მისალმება.

დღესდღეობით, მაჯის ქნევა გადაიქცა ხელის ჩამორთმევაში. ასეთი ჟესტის გამოყენება ჯერ კიდევ მე-19 საუკუნეში დაიწყო თანაბარი სტატუსის მქონე ადამიანებს შორის კომერციული გარიგებების დადებისას. იგი ფართოდ გავრცელდა მხოლოდ ქ ბოლო საუკუნე. ბოლო დრომდე მხოლოდ მამაკაცები იჭერდნენ ხელს. ევროპის უმეტეს ქვეყნებში და ამერიკაში, ხელის ჩამორთმევა არის მისალმება და დამშვიდობება ნებისმიერ ოფიციალურ სიტუაციაში. სულ უფრო ხშირად იყენებდნენ ხელის ჩამორთმევას წვეულებებზე და სოციალური მოვლენები. დღეს სავსებით მისაღებია ქალებისთვის ხელის ჩამორთმევა.

ხელის ჩამორთმევამ დადო საქმიანი გარიგებები მამაკაცებს შორის.

ისეთ ქვეყნებშიც კი, როგორიც არის იაპონია, სადაც მშვილდოსნობა ტრადიციული მისალმებაა, ან ტაილანდში, სადაც ქედს თან ახლავს თითქმის ლოცვითი ხელების მოხვევა, დღეს ხშირად შეიძლება შეგხვდეს უბრალო ხელის ჩამორთმევა. უმეტეს ქვეყნებში ხელი ხუთ-შვიდჯერ ქნევა, მაგრამ ზოგან, მაგალითად, გერმანიაში, მხოლოდ ორჯერ ან სამჯერ, რის შემდეგაც ხელი უჭირავს ორი შერყევის ტოლფასი დროის განმავლობაში. ფრანგები ყველაზე მეტად ხელს ართმევენ - ყოველ შეხვედრაზე და ყოველ დაშორებაზე.

ვინ უნდა გასწიოს ხელი პირველმა?

მიუხედავად იმისა, რომ შიგნით თანამედროვე საზოგადოებაჩვეულებრივია პირველივე შეხვედრისას ხელის ჩამორთმევა, ზოგიერთ შემთხვევაში არ არის აუცილებელი ხელის ჩამორთმევის დაწყება. იმის გათვალისწინებით, რომ ხელის ჩამორთმევა ნდობისა და სტუმართმოყვარეობის ნიშანია, ჯერ საკუთარ თავს რამდენიმე კითხვა უნდა დაუსვათ. მივესალმები? უხარია ამ ადამიანს ჩემი გაცნობა, თუ ვაიძულებ რომ მომესალმოს? გამყიდველებმა კარგად იციან, რომ მყიდველისთვის ხელის ჩამორთმევით და გაფრთხილებისა და გაცნობის გარეშე აკეთებენ ადამიანს საპასუხო რეაქცია. პოტენციურმა მყიდველმა შეიძლება უარი თქვას შესყიდვაზე, თუ გრძნობს, რომ აიძულებენ ხელის ჩამორთმევას. ასეთ ვითარებაში სჯობს გამყიდველმა დაელოდოს სანამ თავად მყიდველი არ გამოთქვამს ხელის ჩამორთმევის სურვილს. თუ მყიდველს არ აქვს ასეთი სურვილი, მაშინ უფრო მიზანშეწონილი იქნება თავი შემოიფარგლოს მეგობრული ქნევით. ზოგიერთ ქვეყანაში არ არის მიღებული ქალებისთვის ხელის ჩამორთმევა (in მუსულმანური ქვეყნებიმაგალითად, ასეთი ქმედება ითვლება შეურაცხყოფად; ოდნავი აწევა საკმარისია.) თუმცა, in ბოლო დროსუფრო და უფრო იზრდება ქალების რიცხვი, რომლებიც მზად არიან ხელი ჩამოართვან შეხვედრაზე ან განშორებაზე. მტკიცე ხელის ჩამორთმევა დაუყოვნებლივ გამოხატავს ღიაობას და კარგ შთაბეჭდილებას ახდენს.

როგორ ვლინდება კონტროლისა და დომინირების სურვილი?

იმ ყველაფრის გათვალისწინებით, რაც ახლა ვთქვით ხელის ხელის ქვევით ან ზევით მობრუნების ეფექტზე, მოდით გავაანალიზოთ ხელის ჩამორთმევა.

რომის იმპერიის დროს კეთილშობილური რომაელები ერთმანეთს ესალმებოდნენ ისეთი რაღაცით, როგორიც თანამედროვე მკლავჭიდია მდგარ მდგომარეობაში. თუ ერთი კაცი მეორეზე ძლიერი იყო, ხელი ზევით ედო. ჩვენ ამ პოზიციას დავარქმევთ - ხელი თავზე.

დავუშვათ, რომ ახლახან შეხვდით ადამიანს და მიესალმეთ მას ხელის ჩამორთმევით. ამ დროს შეგიძლიათ იგრძნოთ თანამოსაუბრის დამოკიდებულება საკუთარი თავის მიმართ და გამოიტანოთ გარკვეული დასკვნები.

1. დომინირება: „ის ცდილობს ჩემზე კონტროლის მოპოვებას. ფრთხილად უნდა ვიყო."

2. წარდგენა: „მე შემიძლია გავაკონტროლო ეს ადამიანი. ის გააკეთებს იმას, რაც მე მინდა."

3. თანასწორობა: „ასეთ ადამიანთან ჩემთვის ადვილი და უფასოა“.

ასეთი სიგნალები იგზავნება და მიიღება ქვეცნობიერად, მაგრამ დაუყოვნებლივ მოქმედებს შეხვედრის შედეგზე. 1970-იან წლებში ჩვენ დავაფიქსირეთ ხელის ჩამორთმევის გავლენა ადამიანურ ურთიერთობებზე და დავიწყეთ უნარების სწავლება ჩვენს სახელოსნოებში. მცირე პრაქტიკით, შეგიძლიათ მკვეთრად შეცვალოთ ხალხის დამოკიდებულება თქვენთან.

დომინირება ხდება მკლავის მობრუნებით (იხ. ყდის ზოლიანი ნახატი) ისე, რომ ხელისგულები ქვევით იყოს გადახრილი ხელის ჩამორთმევის დროს. არ არის აუცილებელი ხელისგულის პირდაპირ ქვემოთ მობრუნება, მაგრამ ხელი მაინც ზევით გაქვთ. ამრიგად, თქვენ აჩვენებთ თანამოსაუბრეს, რომ ცდილობთ სიტუაციის კონტროლის მოპოვებას.

კონტროლის დაწესება

ჩვენ გამოვკითხეთ 350 წარმატებული აღმასრულებელი მსხვილი საწარმოები(მათგან 89% მამაკაცი იყო) და აღმოაჩინა, რომ თითქმის ყველა მათგანმა დაიწყო პირველი ხელის ჩამორთმევა. კაცების 88%-მა და ქალების 31%-მა ხელი დომინანტურად დაიდო. ძალაუფლება და კონტროლი ქალებისთვის ნაკლებად მნიშვნელოვანი იყო, ამიტომ ყოველი მესამე საქმიანი ქალბატონი მხოლოდ ერთს ათავსებდა ხელს ხელის ჩამორთმევის თავზე. ჩვენ ასევე აღმოვაჩინეთ, რომ ზოგიერთი ქალი განზრახ ქნევა მამაკაცის ხელებს საკმაოდ მორცხვად, რათა მიბაძოს რაღაც მორჩილების მსგავსებას. ამრიგად, ისინი ხაზს უსვამდნენ ქალურობას და ცხადყოფდნენ, რომ დომინირების სურვილი მათთვის უცხო იყო. თუმცა, ბიზნეს გარემოში მსგავსი მიდგომაშეუძლია ქალისთვის შემობრუნება ნამდვილი კატასტროფა, რადგან მამრობითი სქესის პარტნიორები ყურადღებას მიაქცევენ მის ქალურ მომხიბვლელობას და სერიოზულად არ აღიქვამენ. ზედმეტად ქალურ ქალბატონებს საქმიან შეხვედრებზე სერიოზულად არ აღიქვამენ არც მამაკაცები და არც სხვა ქალები. და ეს მეცნიერულად დადასტურებული ფაქტია, თუმცა ჩვენი სიტყვები პოლიტიკურად არც თუ ისე კორექტულად ჟღერს. ამის თქმას არ ვაპირებთ საქმიანი ქალიუნდა იყოს მამაკაცური. მან უბრალოდ არ უნდა გაგზავნოს მხოლოდ ქალის სიგნალები. არ ჩაიცვათ მოკლე კალთები და მაღალქუსლიანი ფეხსაცმელი, მოერიდეთ მორცხვ ხელის ჩამორთმევას. მხოლოდ ამ გზით შეგიძლიათ მიაღწიოთ ნამდვილ თანასწორობას.

ქალები, რომლებიც აგზავნიან ზედმეტად ქალურ სიგნალებს ბიზნეს გარემოში, კარგავენ სანდოობას.

2001 წელს უილიამ ჩაპლინმა ალაბამას უნივერსიტეტიდან ჩაატარა კვლევა ხელჩაკიდების შესახებ და აღმოაჩინა, რომ ექსტროვერტები მტკიცედ და ავტორიტეტულად იჭერენ ხელს, ხოლო მორცხვი, ნევროზული ადამიანები არასდროს. ჩაპლინმა ასევე აღმოაჩინა, რომ ქალები, რომლებიც გახსნილნი არიან ახალი იდეებისთვის, დიდი ენერგიით იჭერენ ხელს. მამაკაცებს შეუძლიათ მტკიცედ ჩამოართვან ხელი ნებისმიერ ვითარებაში. ამდენად, აზრი აქვს ქალებს, რომლებიც მიისწრაფვიან დაიკავონ ღირსეული პოზიცია ბიზნეს სამყაროში, ისწავლონ მტკიცე ხელის ჩამორთმევა.

მე-20 საუკუნის ბოლოს არსებობდა ახალი ტიპისსოციოლოგი, არავერბალიზმის დარგის სპეციალისტი. როგორც ორნიტოლოგს სიამოვნებს ფრინველების ქცევაზე დაკვირვება, ასევე არავერბალისტს სიამოვნებს აკვირდება არავერბალურ ნიშნებსა და სიგნალებს, როდესაც ადამიანები ურთიერთობენ. ის უყურებს მათ ოფიციალურ მიღებებზე, სანაპიროზე, ტელევიზორში, სამსახურში - ყველგან, სადაც ადამიანები ურთიერთობენ ერთმანეთთან. ის სწავლობს ადამიანების ქცევას, ცდილობს მეტი გაიგოს თანამებრძოლების ქმედებებზე, რათა გაიგოს მეტი საკუთარი თავის შესახებ და როგორ გააუმჯობესოს ურთიერთობა სხვა ადამიანებთან. თითქმის დაუჯერებელია, რომ ადამიანთა ევოლუციის მილიონ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, კომუნიკაციის არავერბალური ასპექტების სერიოზულად შესწავლა მხოლოდ სამოციანი წლების დასაწყისიდან დაიწყო და საზოგადოებამ მათი არსებობის შესახებ მხოლოდ მას შემდეგ შეიტყო, რაც ჯულიუს ფასტმა გამოაქვეყნა თავისი წიგნი 1970 წელს. ეს წიგნი აჯამებდა 1970 წლამდე ქცევითი მეცნიერების მიერ ჩატარებული კომუნიკაციის არავერბალური ასპექტების კვლევას, მაგრამ დღესაც ადამიანების უმეტესობამ ჯერ კიდევ არ იცის სხეულის ენის არსებობის შესახებ, მიუხედავად მისი მნიშვნელობისა ცხოვრებაში.

ჩარლი ჩაპლინი და სხვა მუნჯი კინოს მსახიობები იყვნენ დამფუძნებლები არავერბალური კომუნიკაცია, მათთვის ეს იყო ერთადერთი კომუნიკაციის საშუალება ეკრანზე. თითოეული მსახიობი იყო კლასიფიცირებული, როგორც კარგი ან ცუდი, იმის მიხედვით, თუ როგორ შეეძლოთ ჟესტებისა და სხეულის სხვა მოძრაობების გამოყენება კომუნიკაციისთვის. როდესაც ხმოვანი ფილმები პოპულარული გახდა და ნაკლები ყურადღება ეთმობოდა სამსახიობო არავერბალურ ასპექტებს, მუნჯი კინოს ბევრმა მსახიობმა დატოვა სცენა და გამოკვეთილი ვერბალური შესაძლებლობების მქონე მსახიობებმა დაიწყეს დომინირება ეკრანზე.

რაც შეეხება სხეულის ენის პრობლემის შესწავლის ტექნიკურ მხარეს; მე-20 საუკუნის დასაწყისის ყველაზე გავლენიანი ნაშრომი იყო ჩარლზ დარვინის „ემოციების გამოხატვა ადამიანებში და ცხოველებში“, გამოქვეყნებული 1872 წელს. თანამედროვე კვლევა"სხეულის ენის" სფეროში და დარვინის მრავალი იდეა და მისი დაკვირვება დღეს აღიარებულია მკვლევარების მიერ მთელ მსოფლიოში. მას შემდეგ მეცნიერებმა აღმოაჩინეს და ჩაწერეს 1000-ზე მეტი არავერბალური ნიშანი და სიგნალი.

ალბერტ მეიერაბიანმა დაადგინა, რომ ინფორმაციის გადაცემა ხდება ხარჯზე სიტყვიერი საშუალებები(მხოლოდ სიტყვები) 7%-ით, ბგერითი საშუალებებით (მათ შორის ხმის ტემბრი, ბგერის ინტონაცია) 38%-ით და არავერბალური საშუალებებით 55%-ით. პროფესორ ბერდვისლმა ჩაატარა მსგავსი კვლევა არავერბალური საშუალებების პროპორციაზე ადამიანთა კომუნიკაციაში. მან დაადგინა, რომ საშუალო ადამიანი სიტყვებს დღეში მხოლოდ 10-11 წუთის განმავლობაში ლაპარაკობს და ყოველი წინადადება საშუალოდ 2,5 წამზე მეტს არ იღებს. მეიერაბიანის მსგავსად, მან აღმოაჩინა, რომ საუბარში ინფორმაციის 35%-ზე ნაკლები სიტყვიერია, ხოლო ინფორმაციის 65%-ზე მეტი არავერბალური კომუნიკაციის გზით არის გადმოცემული.

მკვლევართა უმეტესობა იზიარებს მოსაზრებას, რომ ვერბალური (ვერბალური) არხი გამოიყენება ინფორმაციის გადასაცემად, ხოლო არავერბალური არხი ინტერპერსონალური ურთიერთობების „განსახილველად“ და ზოგ შემთხვევაში გამოიყენება სიტყვიერი მესიჯების ნაცვლად. მაგალითად, ქალს შეუძლია მკვლელი მზერა გაუგზავნოს კაცს და ის ნათლად გადმოსცემს მის დამოკიდებულებას პირის გაღების გარეშე.

მიუხედავად ადამიანის კულტურული დონისა, სიტყვები და მათი თანმხლები მოძრაობები ემთხვევა პროგნოზირებადობის ისეთ ხარისხს, რომ Birdwissle კი ამტკიცებს, რომ კარგად გაწვრთნილ ადამიანს შეუძლია თავისი ხმიდან გაიგოს, თუ რა მოძრაობას აკეთებს ადამიანი. კონკრეტული ფრაზის წარმოთქმის მომენტი. პირიქით, Birdwissle-მ ისწავლა იმის დადგენა, თუ რა ხმაზე საუბრობს ადამიანი საუბრის მომენტში მის ჟესტებზე დაკვირვებით.

ბევრ ადამიანს უჭირს იმის აღიარება, რომ ადამიანი, ბოლოს და ბოლოს, ბიოლოგიური არსებაა. ჰომო საპიენსი არის დიდი, გაშლილი მაიმუნის სახეობა, რომელმაც ისწავლა ორ ფეხზე სიარული და აქვს კარგი განვითარებული ტვინი. სხვა ცხოველების მსგავსად, ჩვენ ექვემდებარება ბიოლოგიურ კანონებს, რომლებიც აკონტროლებენ ჩვენს მოქმედებებს, რეაქციებს, სხეულის ენას და ჟესტებს. გასაკვირია, რომ ცხოველი ადამიანი იშვიათად აცნობიერებს, რომ მისი პოზა, ჟესტები და მოძრაობები შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს მის ხმას.

მგრძნობელობა, ინტუიცია და წინათგრძნობა

როდესაც ჩვენ ვამბობთ, რომ ადამიანი მგრძნობიარე და ინტუიციურია, ვგულისხმობთ, რომ მას (ან მას) აქვს უნარი წაიკითხოს სხვა ადამიანის არავერბალური ნიშნები და შეადაროს ეს მინიშნებები ვერბალურ ნიშნებს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც ჩვენ ვამბობთ, რომ გვაქვს წინათგრძნობა, ან რომ ჩვენი „მეექვსე გრძნობა“ გვეუბნება, რომ ვიღაცამ თქვა ტყუილი, ჩვენ ნამდვილად ვგულისხმობთ, რომ ჩვენ შევნიშნეთ შეუსაბამობა სხეულის ენასა და ამ ადამიანის მიერ წარმოთქმულ სიტყვებს შორის. ამას ლექტორები აუდიტორიის განცდას უწოდებენ. მაგალითად, თუ მსმენელები სხედან ღრმად სკამებში, ნიკაპით ქვემოთ და ხელებით მკერდზე გადაჯვარედინებული, მგრძნობიარე ადამიანიიქნება წინასწარმეტყველება, რომ მისი მესიჯი წარმატებული არ იქნება. ის მიხვდება, რომ რაღაც უნდა შეიცვალოს, რათა დააინტერესოს მაყურებელი. არამიმღები ადამიანი კი, შესაბამისად, ამას ყურადღებას არ მიაქცევს და თავის შეცდომას ამძაფრებს.

ქალები, როგორც წესი, უფრო მგრძნობიარენი არიან ვიდრე მამაკაცები და ეს ხსნის ქალის ინტუიციის არსებობას. ქალებს აქვთ თანდაყოლილი უნარიშეამჩნიეთ და გაშიფრეთ არავერბალური სიგნალები, დააფიქსირეთ უმცირესი დეტალები. ამიტომ, ქმრებიდან ცოტას შეუძლია ცოლის მოტყუება და, შესაბამისად, ქალების უმეტესობას შეუძლია გაარკვიოს მამაკაცის საიდუმლო მის თვალებში, რაშიც მას არც კი ეპარება ეჭვი.

ეს ქალის ინტუიცია განსაკუთრებით კარგად არის განვითარებული ქალებში, რომლებიც მონაწილეობენ მცირეწლოვანი ბავშვების აღზრდაში.

პირველი რამდენიმე წლის განმავლობაში, დედა ეყრდნობა მხოლოდ შვილთან არავერბალურ კომუნიკაციას და ითვლება, რომ მათი ინტუიციის გამო, ქალები უფრო მეტად ერგებიან მოლაპარაკებას, ვიდრე მამაკაცები.

თანდაყოლილი, გენეტიკური, შეძენილი და კულტურული სიგნალები.

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კვლევა ჩატარდა, მიმდინარეობს მწვავე დისკუსიები იმის შესახებ, არის თუ არა არავერბალური სიგნალები თანდაყოლილი თუ შეძენილი, ისინი გენეტიკურად გადაცემულია თუ სხვა გზით შეძენილი. მტკიცებულება მომდინარეობს ბრმა, ყრუ და ყრუ-მუნჯ ადამიანებზე დაკვირვებით, რომლებსაც არ შეეძლოთ არავერბალური ენის სწავლა სმენის ან ვიზუალური რეცეპტორების მეშვეობით. ასევე განხორციელდა დაკვირვებები სხვადასხვა ერების ჟესტურ ქცევაზე და შესწავლილი იყო ჩვენი უახლოესი ანთროპოლოგიური ნათესავების, მაიმუნებისა და მაკაკის ქცევა.

ამ კვლევების შედეგები მიუთითებს იმაზე, რომ ჟესტები კლასიფიცირდება. მაგალითად, პრიმატების უმეტესობა იბადება წოვების უნარით, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ ეს უნარი არის თანდაყოლილი ან გენეტიკური.

გერმანელმა მეცნიერმა აიბლ-ეიბესფელდმა აღმოაჩინა, რომ ღიმილის უნარი დაბადებიდან ყრუ ან ბრმა ბავშვებში ვლინდება ყოველგვარი ვარჯიშისა და კოპირების გარეშე, რაც ადასტურებს თანდაყოლილი ჟესტების ჰიპოთეზას. ეკმანმა, ფრიზენმა და სორენზანმა დაადასტურეს დარვინის ზოგიერთი ვარაუდი თანდაყოლილი ჟესტების შესახებ, როდესაც შეისწავლეს ხუთი განსხვავებული კულტურის ადამიანების სახის გამომეტყველება. მათ აღმოაჩინეს, რომ წარმომადგენლები განსხვავებული კულტურებიგამოყენებული იდენტური გამონათქვამებისახე ჩვენებისას გარკვეული ემოციები, რამაც მათ მიიყვანა დასკვნამდე, რომ ეს ჟესტები თანდაყოლილი უნდა იყოს.

როცა ხელებს მკერდზე გადააჯვარედინებ, მარჯვენა ხელს მარცხენაზე გადააჯვარედინებ თუ მარცხენა მარჯვენაზე? ადამიანების უმეტესობას არ შეუძლია სანდო პასუხის გაცემა ამ კითხვაზე, სანამ ამას არ გააკეთებს. ერთ შემთხვევაში ისინი თავს კომფორტულად გრძნობენ, მეორე შემთხვევაში არა. აქედან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ეს ალბათ გენეტიკური ჟესტია, რომლის შეცვლაც შეუძლებელია.

ასევე არსებობს კამათი იმაზე, არის თუ არა ზოგიერთი ჟესტი შეძენილი და კულტურულად განსაზღვრული თუ გენეტიკური. მაგალითად, მამაკაცების უმეტესობა პალტოს იცვამს მარჯვენა ყდისგან დაწყებული, ხოლო ქალების უმეტესობა პალტოს იცვამს მარცხენა ყდისგან. როცა კაცი ხალხმრავალ ქუჩაზე გადის ქალს, გავლისას ჩვეულებრივ სხეულს აბრუნებს ქალისკენ; ქალი, როგორც წესი, მიდის და შორდება მისგან. აკეთებს ის ამას ინსტინქტურად, იცავს მკერდს? ეს ქალის თანდაყოლილი ჟესტია თუ მან ეს გაუცნობიერებლად სხვა ქალების ყურებით ისწავლა?