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1. Características dos métodos de coleta de informações

Método de Observação

A observação em psicologia social é um método de coleta de informações por meio da percepção e registro direto, intencional e sistemático de fenômenos sociopsicológicos (fatos de comportamento e atividade) em condições naturais ou laboratoriais.

O método de observação pode ser usado como um dos métodos centrais e independentes de pesquisa. Exemplos clássicos-- o estudo da vida dos vagabundos N. Anderson, o trabalho de U, White sobre o estudo da vida dos emigrantes. V, B. Olshansky sobre o estudo das orientações de valor entre os jovens trabalhadores (G, M. Andreeva, 1972). O método de observação também é realizado para coletar material preliminar de pesquisa, bem como para controlar os dados empíricos obtidos.

A classificação da observação é feita por vários motivos:

Dependendo do grau de padronização da técnica de observação, costuma-se distinguir duas variedades principais desse método: observação padronizada e não padronizada.

A técnica padronizada pressupõe a presença de uma lista elaborada de sinais a serem observados, a definição de condições e situações de observação, instruções para o observador, codificadores uniformes para registro dos fenômenos observados. A coleta de dados neste caso envolve seu posterior processamento e análise por meio de estatística matemática. Os esquemas de observação mais famosos são os métodos IPA, R. Bales' SYMLOG (M. A. Rober, F. Tilman, 1988), o esquema de observação de liderança de L. Carter, fixações comportamento não verbal P. Ekman e outros.

Uma técnica de observação não padronizada determina apenas direções gerais de observação, onde o resultado é registrado de forma livre, diretamente no momento da percepção ou da memória. Os dados desta técnica geralmente são apresentados de forma livre, também é possível sistematizá-los usando procedimentos formais.

Dependendo do papel do observador na situação em estudo, existem observações incluídas (participantes) e não incluídas (simples).

A observação participante envolve a interação do observador com o grupo que está sendo estudado como membro pleno dele. O pesquisador imita sua entrada em ambiente social, adapta-se a ela e observa os acontecimentos nela como se "de dentro". Existir tipos diferentes incluiu observação, dependendo do grau de consciência dos membros do grupo de estudo sobre as metas e objetivos do pesquisador (V. E. Semenov, 1987; A. A. Ershov, 1977; G. M. Andreeva, 1972).

A observação não incluída registra eventos "de fora", sem interação e estabelecendo relações com a pessoa ou grupo estudado. A observação pode ser realizada de forma aberta e incógnita, quando o observador mascara suas ações (L. A. Petrovskaya, 1977). A principal desvantagem da observação participante está relacionada ao impacto no observador (sua percepção e análise) dos valores e normas do grupo em estudo. O pesquisador corre o risco de perder a necessária neutralidade e objetividade na seleção, avaliação e interpretação dos dados. Erros comuns: redução de impressões e sua simplificação, sua interpretação banal, reconstrução de eventos para a média, perda do "meio" de eventos, etc. Além disso, a intensidade do trabalho e a complexidade organizacional causam sérios problemas este método.

De acordo com a condição de organização, as observações são divididas em campo (observações em condições naturais) e laboratório (observações em condições experimentais). Os objetos de observação são pessoas individuais, pequenos grupos e grandes comunidades sociais (por exemplo, uma multidão) e os processos sociais que ocorrem neles, por exemplo, o pânico. O objeto de observação é geralmente os atos verbais e não verbais de comportamento de um indivíduo ou de um grupo como um todo em um determinado situação social. As características verbais e não verbais mais típicas incluem: atos de fala(seu conteúdo, direção e sequência, frequência, duração e intensidade, bem como expressividade); movimentos expressivos (expressão dos olhos, rosto, corpo, etc.); ações físicas, ou seja toques, empurrões, golpes, ações conjuntas, etc. (V.A. Labunskaya, 1986). Às vezes, o observador capta os eventos que estão ocorrendo usando traços generalizados, qualidades de uma pessoa ou as tendências mais típicas de seu comportamento, por exemplo, dominação, submissão, simpatia, analiticidade, expressividade etc. (R. Bales, 1979). A questão do conteúdo de uma observação é sempre específica e depende da finalidade da observação e da posição teórica do pesquisador em relação ao fenômeno em estudo. a tarefa principal o pesquisador no estágio de organização da observação - para determinar em quais atos de comportamento que são acessíveis à observação e fixação, o fenômeno psicológico ou propriedade de seu interesse se manifesta, e escolher o mais significativo, mais completo e confiável que caracterize sua sinais. As características selecionadas do comportamento (unidades de observação) e seus codificadores constituem o chamado "esquema de observação" (ver esquema de R. Bales). A complexidade ou simplicidade do esquema de observação afeta a confiabilidade do método. A confiabilidade do esquema depende do número de unidades de observação (quanto menos, mais confiável ele é); sua especificidade (quanto mais abstrato o atributo, mais difícil é corrigi-lo); a complexidade das conclusões a que o observador chega ao classificar as características identificadas. A confiabilidade do esquema de observação geralmente é testada pelo controle de dados por outros observadores, bem como por outros métodos (por exemplo, uso de esquemas de observação semelhantes, revisão por pares) e observação repetida. Os resultados da observação são registrados de acordo com um protocolo de observação especialmente preparado. Os seguintes métodos de registro de dados de observação são mais comuns: descritivo (factual), que envolve a fixação de todos os casos de manifestação de unidades de observação; avaliativa - quando a manifestação de sinais não é apenas registrada, mas também avaliada por meio de uma escala de intensidade e uma escala de tempo (por exemplo, a duração de um ato de comportamento). Os resultados da observação devem ser submetidos a análise e interpretação qualitativa e quantitativa.Os métodos de processamento de dados de observação incluem métodos de classificação e agrupamento, análise de conteúdo, etc.

As principais desvantagens do método são:

alta subjetividade na coleta de dados, introduzida pelo observador (efeitos de halo, contraste, condescendência, modelagem etc.) e observada (o efeito da presença do observador);

natureza predominantemente qualitativa das conclusões da observação;

limitações relativas na generalização dos resultados do estudo.

Maneiras de melhorar a confiabilidade dos resultados de observação estão associadas ao uso de esquemas de observação confiáveis, meios técnicos fixar dados, treinar o observador, minimizar o efeito da presença do observador (V.E. Semenov. 1987; A.A. Ershov, 1977).

Método de pesquisa

Um método muito comum na pesquisa sociopsicológica. A essência do método é obter informações sobre fatos objetivos ou subjetivos (opiniões, humores, motivos, atitudes, etc.) a partir das palavras dos entrevistados. Entre os muitos tipos de pesquisas, dois tipos principais são mais comuns: a) uma pesquisa presencial - uma entrevista, uma entrevista face a face conduzida por um pesquisador na forma de perguntas e respostas com o entrevistado (entrevistado ); b) pesquisa por correspondência - questionamento com auxílio de um questionário (questionário) destinado ao autopreenchimento pelos próprios respondentes.

F. Galton foi o primeiro a usar o método de pesquisa em psicologia para estudar a origem das qualidades mentais e as condições para o desenvolvimento dos cientistas. Os pioneiros de sua aplicação na psicologia também são S. Hall, A. Binet, G. M. Andreeva, E. Noel. Escopo da pesquisa em psicologia social:

nos estágios iniciais do estudo, para coletar informações preliminares ou testes piloto de ferramentas metodológicas;

levantamento como forma de esclarecer, ampliar e controlar os dados;

como o principal método de coleta de informações empíricas.

As especificidades do uso de uma pesquisa em psicologia social estão relacionadas ao seguinte:

na psicologia social, a pesquisa não é a principal ferramenta metodológica, por exemplo, em comparação com a sociologia;

a pesquisa geralmente não é usada para pesquisas de amostra;

aplicado como uma pesquisa contínua em grupos sociais reais;

na maioria das vezes realizado pessoalmente;

em um estudo sociopsicológico, o questionário não é apenas um questionário, mas um complexo de técnicas e métodos especiais (escalas, técnicas associativas, testes, etc.) para estudar um objeto etc. (A. L. Zhuravlev, 1995).

A fonte de informação durante a pesquisa é o julgamento verbal ou escrito da pessoa entrevistada. A profundidade, integridade das respostas, sua confiabilidade dependem da capacidade do pesquisador para construir corretamente o design do questionário. Existem técnicas e regras especiais para a realização de uma pesquisa visando garantir a confiabilidade e confiabilidade das informações: determinação da representatividade da amostra e motivação para participar da pesquisa; construção das questões e composição do questionário; realizando uma pesquisa (V. A. Yadov, 1995; G. M. Andreeva, 1972; A. L. Sventsitsky, 1977; E. Noel, 1978).

Entrevista.

Os principais tipos de entrevistas na pesquisa sociopsicológica são as entrevistas padronizadas e não padronizadas. No primeiro caso, a entrevista pressupõe a existência de uma redação padrão das perguntas e sua sequência, previamente determinada. Nesse caso, o pesquisador não tem a oportunidade de alterá-los. A metodologia de entrevista não padronizada é caracterizada pela flexibilidade e ampla variação. Ao mesmo tempo, o entrevistador é guiado apenas pelo plano geral da pesquisa, formulando perguntas de acordo com situação específica e respostas do entrevistado. A técnica de conversação é essencial para uma entrevista bem-sucedida. Requer que o entrevistador seja capaz de estabelecer um contato próximo com o entrevistado, de interessá-lo por uma conversa sincera, de ouvir “ativamente”, de dominar as habilidades de definição e registro de respostas, de superar a “resistência” do entrevistado. Ao mesmo tempo, o entrevistador deve evitar impor (“incitar”) o entrevistado opção possível resposta, para excluir a interpretação subjetiva de sua declaração. A dificuldade de realizar uma entrevista está relacionada à tarefa de manter a profundidade necessária de contato com o entrevistado ao longo da conversa.

Existem também outros tipos de entrevistas, por exemplo, focadas, terapêuticas, etc. espécies listadas a entrevista é caracterizada por certas restrições quanto aos propósitos de aplicação e à natureza das informações recebidas.

É costume destacar as principais fases da entrevista: estabelecer o contato, a principal e completar a entrevista.

Critérios para a eficácia da entrevista: completude (amplitude) - deve permitir que o entrevistado cubra o mais completamente possível vários aspectos o problema em discussão; especificidade (concretude) - deve fornecer respostas precisas para cada aspecto do problema que seja significativo para o aspecto questionado; profundidade (significado pessoal) - deve revelar os aspectos emocionais, cognitivos e valorativos da atitude do respondente diante da situação em discussão; contexto pessoal - a entrevista destina-se a revelar as características da personalidade do entrevistado e seu experiência de vida(R. Merton, 1986).

A conversação é um dos métodos da psicologia, proporcionando o recebimento direto ou indireto de informações por meio da comunicação verbal. Está organizado de forma a esclarecer as características individuais de uma pessoa (esferas motivacionais e emocionais, conhecimentos, crenças, atitudes, atitudes em relação ao ambiente, à equipa, etc.). A conversa é combinada com outros métodos de pesquisa psicológica e pedagógica: com observação, questionamento, experimento etc.

A pesquisa pelo método da conversação prevê a presença plano Geral, via de regra, que não inclui perguntas específicas (ao contrário de questionários e questionários), destacando os principais tópicos e disposições que devem ser abordados para obter o resultado desejado. A preparação da entrevista envolve a seleção de perguntas direcionadas e de apoio que o experimentador pretende fazer durante a entrevista. As perguntas de apoio ajudam a manter a conversa em andamento, e as perguntas-alvo são necessárias para esclarecer o problema de pesquisa. As perguntas selecionadas para a conversa formam uma lista chamada de questionário.

A eficácia da conversa depende muito da experiência do pesquisador (professor, experimentador), do grau de sua preparação pedagógica e psicológica, do nível de sua conhecimento teórico da arte da conversação. Ao organizar uma conversa, o psicólogo precisa da capacidade de fazer contato com o cliente, da capacidade de manter a direção desejada da conversa. É impossível não levar em conta as qualidades e habilidades pessoais da pessoa envolvida na conversa. Se ele é reservado ou franco, crédulo ou desconfiado, excitado ou deprimido - tudo isso afeta tanto o curso quanto a eficácia da conversa.

A redação dos momentos individuais da conversa é construída de tal forma que os sinais desejados podem ser julgados não apenas por julgamentos diretos (declarações) do sujeito (nem sempre sinceros e objetivos), mas também por indicadores indiretos (uso de exemplos e detalhes, comentários, expressões faciais, reações emocionais e etc.). O curso e o conteúdo da conversa são gravados (por exemplo, usando um gravador de voz, gravador, filmagem de vídeo).

Para utilizar o método da conversa, o pesquisador, o experimentador deve ter experiência e tato suficientes para minimizar os erros decorrentes de suas próprias atitudes, e também levar em conta o impacto no decorrer da conversa de uma série de fatores indiretos: emocionais e Estado físico pesquisador, sua atitude em relação ao pesquisador e diretamente à conversa, a influência de fatores da situação, tempo, etc.

Os resultados obtidos pelo método de conversação não são passíveis de formalização e tratamento estatístico. Segundo eles, só é possível de uma forma geral julgar a gravidade do traço em estudo. Os resultados da conversa em um estudo abrangente são preliminares e devem ser comparados com os resultados de outros métodos, como observação, experimento, etc.

Tipos de conversa

As conversas diferem dependendo da tarefa psicológica perseguida. Existem os seguintes tipos:

1) Conversa terapêutica

2) Conversa experimental (para testar hipóteses experimentais)

3) Conversa autobiográfica

4) Coleta de anamnese subjetiva (coleta de informações sobre a personalidade do sujeito)

5) Coleta de uma anamnese objetiva (coleta de informações sobre conhecidos do assunto)

Tipos de conversas (de acordo com outra classificação):

1) conversa casual

2) entrevista,

3) questionários,

4) questionários psicológicos.

Distinguir entre forma gerenciada e não gerenciada de conversa. Uma conversa guiada é conduzida por iniciativa de um psicólogo, ele determina e mantém o tópico principal da conversa. Muitas vezes, uma conversa descontrolada ocorre por iniciativa do entrevistado, e o psicólogo utiliza apenas as informações recebidas em propósitos de pesquisa.

Em uma conversa controlada, que serve para coletar informações, manifesta-se claramente a desigualdade das posições dos interlocutores. O psicólogo tem a iniciativa na condução da conversa, ele determina o tema e faz as primeiras perguntas. O entrevistado geralmente as responde. A assimetria da comunicação nesta situação pode reduzir a confiança da conversa. O respondente começa a "fechar", distorcer deliberadamente as informações que relata, simplificar e esquematizar as respostas até frases monossilábicas como "sim-não".

A conversa guiada nem sempre é eficaz. Às vezes, uma forma de conversa não gerenciada é mais produtiva. Aqui a iniciativa passa para o respondente, e a conversa pode assumir o caráter de uma confissão. Esse tipo de conversa é típico para psicoterapia e prática consultiva quando o cliente precisa "conversar". Nesse caso, uma habilidade tão específica do psicólogo como a capacidade de ouvir adquire um significado especial.

Existem dois estilos de conversação, e em seu curso um pode substituir o outro dependendo do contexto.

1) Escuta reflexiva - um estilo de conversa que envolve interação de fala psicólogo e entrevistado.

A escuta reflexiva é usada para controlar com precisão a exatidão da percepção da informação recebida. O uso deste estilo de conversação pode estar associado a traços de personalidade respondente (ex. nível baixo desenvolvimento de habilidades de comunicação), a necessidade de estabelecer o significado da palavra que o falante tinha em mente, tradições culturais(etiqueta de comunicação em ambiente cultural a que pertencem o entrevistado e o psicólogo).

Quatro técnicas básicas para manter uma conversa e controlar as informações recebidas:

A) Esclarecimento (usando perguntas esclarecedoras)

B) Parafrasear (formulação do que o entrevistado disse com suas próprias palavras)

C) Reflexão verbal do psicólogo sobre os sentimentos do entrevistado

D) Resumo

2) Escuta não reflexiva- um estilo de conversação que usa apenas as palavras e técnicas mínimas necessárias do ponto de vista da conveniência comunicação não verbal pelo psicólogo.

A escuta não reflexiva é usada nos casos em que há necessidade de deixar o sujeito falar. É especialmente útil em situações em que o interlocutor mostra desejo de expressar seu ponto de vista, discutir temas que lhe dizem respeito, e onde ele tem dificuldade em expressar problemas, é facilmente confundido pela intervenção de um psicólogo e se comporta de forma escravizada devido à diferença de posição social entre o psicólogo e o entrevistado.

Os tipos de inquéritos estão divididos de acordo com o número de inquiridos (individual e colectivo), de acordo com o local de realização, de acordo com o método de distribuição dos questionários (folheto, correio, imprensa). Entre as deficiências mais significativas da distribuição, e principalmente das pesquisas por correio e imprensa, estão o baixo percentual de retorno dos questionários, a falta de controle sobre a qualidade do preenchimento dos questionários, o uso apenas de questionários de estrutura muito simples e volume.

A preferência pelo tipo de pesquisa é determinada pelos objetivos do estudo, seu programa e o nível de conhecimento do assunto. A principal vantagem dos questionários está associada à possibilidade de cobertura em massa. um grande número entrevistados e sua acessibilidade profissional. As informações recebidas na entrevista são mais significativas e profundas em comparação com o questionário. No entanto, a desvantagem é, em primeiro lugar, a influência difícil de controlar do indivíduo e nível profissional entrevistador para entrevistado, o que pode levar a uma distorção da objetividade e confiabilidade das informações.

Um teste psicológico é uma tarefa padronizada, cujos resultados são usados ​​para julgar psicofisiológicos e características pessoais, conhecimento, habilidades e habilidades do sujeito.

Testes psicológicos são necessários para descobrir algo sobre a pessoa que vai passar por eles. Os sinais de tais testes são: curta duração, padronização, não requer dispositivos técnicos complexos, os resultados são um número, processamento estatístico.

Os testes não são um método sociopsicológico específico, mas são amplamente utilizados para diagnosticar diferentes grupos, interpessoais, intergrupais e outros tipos de interação, percepção social, traços de personalidade sociopsicológica (inteligência social, competência social, estilo de liderança, etc.).

O teste é um teste curto, padronizado, geralmente com tempo limitado. Com a ajuda de testes em psicologia social, as diferenças interindividuais e intergrupais são determinadas. Por um lado, acredita-se que os testes não são um método sociopsicológico específico, e todos os padrões metodológicos adotados na psicologia geral são válidos também para a psicologia social (GM Andreeva, 1995). Por outro lado, uma ampla gama de métodos sociopsicológicos utilizados para diagnosticar um indivíduo e um grupo, a interação intergrupal nos permite falar sobre os testes como uma ferramenta independente. pesquisa empírica(V.E. Semenov, 1977: M.V. Kroz, 1991). Áreas de aplicação dos testes em psicologia social: diagnóstico de grupos, estudo das relações interpessoais e intergrupais e percepção social, propriedades sociopsicológicas de uma pessoa (inteligência social, competência social, estilo de liderança, etc.). O procedimento de teste envolve a realização pelo sujeito (grupo de sujeitos) de uma tarefa especial ou a obtenção de respostas para uma série de questões que são indiretas nos testes. O objetivo do pós-processamento é usar uma “chave” para correlacionar os dados recebidos com determinados parâmetros de avaliação, por exemplo, com características de personalidade. Resultado final medida é expressa como uma pontuação de teste. Os resultados dos testes são relativos. Seu valor diagnóstico geralmente é determinado pela correlação com um indicador normativo obtido estatisticamente em um número significativo de indivíduos. O principal problema metodológico da medição em psicologia social com o auxílio de testes é a definição de uma escala de avaliação normativa (básica) no diagnóstico de grupos. Está associada à natureza sistêmica e multifatorial dos fenômenos sociopsicológicos e seu dinamismo. A classificação dos testes pode ser baseada em vários fundamentos: de acordo com o objeto principal da pesquisa (intergrupal, interpessoal, pessoal), de acordo com o assunto da pesquisa (testes de compatibilidade, coesão de grupo, etc.), de acordo com as características estruturais do os métodos (questionários, instrumentais, testes projetivos), de acordo com o ponto de partida da avaliação (métodos de revisão por pares, preferências, reflexão subjetiva das relações interpessoais) (G.T. Khomentauskas, 1987; V.A. Yadov, 1995). Entre os mais testes famosos diagnósticos sociopsicológicos, é necessário indicar o teste de diagnósticos interpessoais de T. Leary (L.N. Sobchik, 1981), a escala de compatibilidade de V. Schutz (A.A. Rukavishnikov, 1992), o método de bipolarização avaliativa F. Fidler (I.P. Volkov 1977), etc.

Testes projetivos

Métodos orientados para o estudo da personalidade e desenvolvidos no quadro de uma abordagem diagnóstica projetiva. Com base na interpretação das projeções do sujeito sobre o material de estímulo. Tradicionalmente, os testes projetivos estão entre os mais confiáveis.

1) Método de escolha de cores. Versão adaptada teste de cor Luscher.

2) Método "Agressividade". Modificação do teste de Rosenzweig.

3) Metodologia "Completação de Sentença" (para egocentrismo).

4) Técnica projetiva “Finalização do juízo” (para identificar a propensão do sujeito a um estilo de vida contemplativo ou ativo).

5) A técnica projetiva "Minhas Férias" (para diagnosticar a orientação emocional de uma pessoa, sua esfera de valores. Destina-se ao uso profissional de um psicólogo no processo de aconselhamento psicológico, psicodiagnóstico).

6) Técnica projetiva "Três árvores". A psicóloga pede à criança que desenhe em uma folha padrão de papel A4, que é horizontal, “quaisquer três árvores”...

7) Teste "Home-Árvore-Casa". Este é um dos mais famosos técnica projetiva a pesquisa de personalidade foi proposta por J. Book em 1948. O teste destina-se a adultos e crianças, sendo possível um exame em grupo.

8) Teste "animal inexistente". Método de pesquisa de personalidade usando teste projetivo"Animal inexistente" é construído sobre a teoria da conexão psicomotora. Para registrar o estado da psique, é usado o estudo das habilidades motoras (em particular, as habilidades motoras do desenho da mão direita dominante, fixadas na forma de um traço gráfico de movimento, desenho).

9) Teste "O que seus desenhos dizem." Análise de desenhos que são feitos durante reuniões chatas ou simplesmente sem nada para fazer: padrões diferentes em um caderno, em um pedaço de papel.

10) Teste "Desenho de Família". O objetivo da aplicação dessa técnica projetiva é identificar as características das relações intrafamiliares. Tarefas: com base no desempenho da imagem, respostas a perguntas, avaliar as características da percepção da criança e experiências de relações familiares.

11) Teste de Sachs-Levy. Análise do sistema de relações do sujeito utilizando a técnica de completar frases.

12) Teste da mão - técnica projetiva que visa estudar uma atitude agressiva. O material de estímulo é composto por 9 imagens de mãos e um cartão em branco, quando mostrados, é solicitado que imaginem uma mão e descrevam suas ações imaginárias.

2 . Método de sociometria

O método da sociometria foi desenvolvido por J. Moreno para estudar as relações emocionais e psicológicas em um pequeno grupo. O procedimento sociométrico envolve um levantamento de cada membro de um pequeno grupo a fim de estabelecer a possibilidade de sua participação (ou não participação) em um determinado tipo de atividade ou situação conjunta.

O procedimento não paramétrico em sociometria é realizado sem limitar o número de preferências ou desvios dos membros do grupo. Procedimento paramétrico implica um número estritamente fixo de preferências ou desvios, o que permite padronizar suas condições em grupos de diferentes tamanhos.

Os resultados do uso da sociometria podem ser apresentados na forma de sociometria (tabelas), sociogramas que exibem graficamente a estrutura de relacionamentos em um grupo e índices sociométricos que quantificam relações psicológicas num grupo. A confiabilidade dos dados sociométricos depende principalmente da força do critério sociométrico (questão) como base para preferências ou desvios dos membros do grupo.

Entre as variedades bem conhecidas do método sociométrico estão a escala de aceitabilidade, autossociometria, comunicometria, etc.

As desvantagens mais significativas do método de sociometria:

a) a impossibilidade de identificar os motivos das preferências ou rejeições interpessoais;

b) alta probabilidade de distorcer os resultados devido a respostas insinceras ou proteção psicológica;

c) a possibilidade de utilização apenas em grupos com experiência em interação grupal.

Método de análise de documentos

Este método é um tipo de métodos de análise do produto. atividade humana. Um documento é qualquer informação fixada em texto impresso ou manuscrito, em mídia magnética ou fotográfica (V. A, Yadov, 1995). Pela primeira vez na psicologia social, foi usado como principal método de pesquisa por W. Thomas e F. Znanetsky no estudo do fenômeno da atitude social (G. M. Andreeva, 1972; V. A, Yadov, 1995). Os documentos diferem na forma como as informações são registradas (manuscritas, impressas, filmes, fotos, documentos em vídeo), pela finalidade pretendida (direcionada, natural), pelo grau de personificação (pessoal e impessoal), dependendo do status do documento (oficial e não oficial).

Às vezes, eles também são divididos de acordo com a fonte de informação em documentos primários (documentos baseados no registro direto de eventos) e secundários. A preferência por um ou outro tipo de documento como portador de informação sociopsicológica é determinada com base na finalidade do estudo e no lugar dos documentos no programa geral de pesquisa.

Todos os métodos de análise documental são divididos em tradicionais (qualitativos) e formalizados (qualitativos-quantitativos).

No cerne de qualquer método estão os mecanismos do processo de compreensão do texto, ou seja, a interpretação pelo pesquisador das informações contidas no documento. Os métodos quantitativos para analisar materiais textuais tornaram-se difundidos nas décadas de 1930 e 1940 em conexão com o desenvolvimento de um procedimento especial chamado análise de conteúdo (literalmente, o termo significa análise de conteúdo).

A análise de conteúdo é um método de conversão de informações textuais em indicadores quantitativos com seu posterior processamento estatístico (A.N. Alekseev, 1973; V.E. Semenov, 1983; N.N. Bogomolova, 1979, 1991). As características quantitativas do texto obtidas com o auxílio da análise de conteúdo permitem tirar conclusões sobre o qualitativo, incluindo o conteúdo latente (não explícito) do texto. A este respeito, o método de análise de conteúdo é muitas vezes referido como uma análise qualitativa-quantitativa de documentos. Seus principais procedimentos foram desenvolvidos por X. Lasswell, B. Berelson, C. Stone, C. Osgood e outros (A. Rybnikov, I. N. Shpilrein, etc.).

Unidades básicas e procedimentos de análise de conteúdo. O procedimento de análise de conteúdo envolve várias etapas: a seleção das unidades de análise (qualitativas e quantitativas), a elaboração de uma instrução de codificação, a codificação do texto piloto, a codificação de todo o conjunto de textos em estudo e o cálculo da razão quantitativa de unidades de análise no texto estudado, bem como a interpretação dos dados obtidos. Unidades qualitativas (semânticas):

indicadores -- formas de expressão de unidades semânticas de análise na linguagem do texto em estudo.

Por exemplo, como unidades semânticas para analisar informações (textos) sobre uma campanha eleitoral política (programas, apelos, publicações na imprensa, folhetos, etc.) são utilizados: eventos, assuntos de eventos ( líderes políticos, partidos, funcionários, eleitores, etc.), sua atitude em relação aos eventos (a favor - contra, lucrativo - desvantajoso, bom - ruim), interesses, posições, programas, objetivos e formas de alcançá-los, atitudes, orientações de valor, negócios e pessoais qualidades dos candidatos, etc. O fundador desse método, G. Lasswell, utilizou um esquema quadridimensional para analisar o texto dos jornais: para si mesmo (pró-x) - contra si mesmo (contra-x), para o inimigo (pró-y) - contra o inimigo (contra-y).

As unidades quantitativas de análise incluem:

unidades de contexto - partes do texto (frase, resposta a uma pergunta, parágrafo de texto), nas quais são consideradas a frequência e o volume do uso das categorias;

unidades de conta e volume -- características espaciais, de frequência, temporais de representação no texto de unidades semânticas de análise.

O processamento de informações quantitativas envolve o uso maneiras típicas análise estatística dos dados: distribuição e frequência de ocorrência das categorias de análise, coeficientes de correlação, etc. Técnicas especiais foram desenvolvidas para o processamento quantitativo de dados de análise de conteúdo. Os mais famosos são os coeficientes de "ocorrência conjunta" de categorias, "associações", "favorabilidade de avaliação", " Gravidade Específica» categorias etc. A principal dificuldade metodológica da análise de conteúdo é encontrar no texto as unidades semânticas adequadas de análise do fenômeno em estudo, bem como sua descrição adequada. Foram desenvolvidos procedimentos para justificar a completude das unidades de análise identificadas: o método "bola de neve", o método dos especialistas (juízes), o método do critério independente etc. (V. A. Yadov, 1995). K.-a. se aplica:

se necessário, a exatidão e objetividade da análise dos documentos;

na presença de grande volume de material não sistematizado;

A análise de conteúdo pode ser utilizada como método independente, por exemplo, no estudo das atitudes sociais da audiência de um determinado corpo ou assunto da comunicação. No entanto, com mais frequência e sucesso, é usado em combinação com outros métodos, como observação, questionamento, etc. O escopo de k.-a. em psicologia social: o estudo das características sociopsicológicas de comunicadores e destinatários; estudo dos fenômenos sociopsicológicos refletidos no conteúdo do documento; estudo das especificidades dos meios de comunicação, formas e métodos de organização do seu conteúdo; estudo dos aspectos sociopsicológicos do impacto da comunicação. A especificidade da aplicação da análise de conteúdo em cada caso específico é em grande parte determinada pela base teórica inicial do estudo. Nenhum outro método em psicologia social está tão diretamente relacionado ao propósito e conceito teórico da pesquisa quanto a análise de conteúdo. Isso se explica pelo fato de que os conceitos básicos do estudo são ao mesmo tempo as categorias de análise de conteúdo, com as quais se correlaciona o conteúdo estudado do texto. A principal tarefa da análise de conteúdo não é apenas revelar os fatos reais, eventos referidos no texto, mas também humores, atitudes, sentimentos e outros fenômenos sociopsicológicos. A técnica de análise de conteúdo também é utilizada para fins auxiliares como técnica de processamento de dados em vários testes de personalidade (TAT, testes de motivação para realização, etc.), para processamento e esclarecimento de dados obtidos por outros métodos, como questionários. A principal desvantagem do método reside na complexidade e laboriosidade do procedimento e da técnica, que exige codificadores altamente qualificados - analistas,

Experimentar

Um experimento em psicologia social é uma experiência especialmente organizada (em natural ou condições artificiais) um procedimento que visa estabelecer relações causais entre os fenômenos estudados, dos quais pelo menos um pertence à categoria sociopsicológica (processos, estados ou propriedades).

Dentre sinais específicos experimento sociopsicológico distinguir:

Modelagem artificial dos fenômenos sociopsicológicos estudados ou controle estrito das condições naturais do estudo, ou seja, a criação de uma situação experimental;

A influência ativa do pesquisador sobre os fenômenos estudados, a chamada variação de variáveis;

Medição das formas de resposta do comportamento de um indivíduo ou de um grupo (sujeitos) a este impacto;

O requisito de reprodutibilidade dos resultados, etc.

Dependendo das condições em que o experimento é organizado, ele é dividido em laboratório e natural.

O método experimental é um dos métodos mais rigorosos de obtenção de dados empíricos, portanto, a formação da psicologia social como ciência se deve em grande parte ao uso do experimento no estudo dos fenômenos sociopsicológicos. Estudos clássicos do efeito do grupo (ou seja, a influência do grupo no comportamento do indivíduo), realizados no início dos anos 20. século 20 V. Mede na Alemanha, F. Allport nos EUA e V. M. Bekhterev na Rússia, na verdade lançaram as bases da psicologia social experimental.

O método experimental tornou-se cada vez mais importante na psicologia social à medida que se desenvolveu, e a técnica desse método também melhorou. No entanto, na psicologia social, o experimento é criticado principalmente por sua baixa validade ecológica, ou seja, pela dificuldade de transferir os resultados e conclusões obtidos na situação experimental para a atividade de vida real do indivíduo e, mais ainda, do grupo. Outro problema é a dificuldade de interpretação dos dados obtidos em condições artificiais (de laboratório).

Questões Éticas na Pesquisa Psicológica

Ao trabalhar com um assunto, é necessário observar a ética da pesquisa psicológica. Na maioria dos casos, você precisa:

1) Obter o consentimento do potencial sujeito, explicando-lhe o propósito e os objetivos do estudo, seu papel no experimento na medida em que ele foi capaz de tomar uma decisão responsável sobre sua participação.

2) Proteja o assunto de danos e desconforto.

3) Cuidar da confidencialidade das informações sobre os assuntos.

4) Explicar detalhadamente o significado e os resultados do estudo após o término do trabalho.

Método de hardware

Este grupo de métodos é um desenvolvimento Procedimentos experimentais estudos das características sociopsicológicas de um indivíduo, um pequeno grupo e várias comunidades sociais (públicos). Os métodos mais conhecidos e amplamente utilizados em psicologia social são os métodos instrumentais para o estudo de várias fenômenos psicológicos que se manifestam nas condições de trabalho em grupo. O desenho dos métodos instrumentais e a sua classificação baseiam-se nos seguintes princípios: técnico (características do desenho, funcionalidade do modelo, capacidade de registar vários componentes da actividade), psicológico geral e (inclusão de vários processos mentais na atividade simulada), sociopsicológica (personagem, tipo, nível de interconectividade das ações na execução das tarefas). Com base nesses critérios, costuma-se destacar os seguintes grupos de modelos de hardware:

modelos de avaliação comparativa de contribuições individuais (Arch, Labyrinth, Overpass);

modelos do impacto total (ritmógrafo, voluntógrafo);

modelos de controle multiplamente conectado de equilíbrio no sistema (Homeostato);

modelos de controle multiconectado de um objeto em movimento (Kibernometer, Group sensorimotor integrador) (L. I. Umansky, 1977, A. S. Chernyshev, 1980, 1985; N. N. Obozov, 1977; V. Terekhin, 1988).

Apesar do fato de que todos os métodos são construtivamente muito condicionais, eles são considerados

Método de avaliação de personalidade em grupo (GOL)

O método de avaliação de grupo é um método para obter as características de uma pessoa em um determinado grupo com base em uma pesquisa mútua de seus membros sobre os outros. O desenvolvimento do método está associado à pesquisa aplicada em áreas industriais e psicologia organizacional, onde em sua base eles tentam resolver as questões de seleção e colocação de pessoal (E. S. Chugunova, 1986). Este método permite avaliar a presença e o grau de gravidade (desenvolvimento) qualidades psicológicas humano, que se manifestam em comportamentos e atividades, na interação com outras pessoas. Ampla aplicação A GOL para fins aplicados e de pesquisa se deve à sua simplicidade e acessibilidade para os usuários, capacidade de diagnosticar aquelas qualidades de uma pessoa para as quais não existe um kit de ferramentas confiável (testes, questionários), etc. Base psicológica GOL é um fenômeno sociopsicológico de ideias de grupo sobre cada um dos membros do grupo como resultado do conhecimento mútuo das pessoas umas pelas outras no processo de comunicação. No nível metodológico, GOL é um conjunto estatístico de ideias individuais (imagens), fixadas na forma de avaliações. Entidade psicológica O método determina os limites de sua aplicação prática como método de fixação de alguns dos traços de personalidade refletidos, o nível de manifestação dos traços de personalidade da pessoa que está sendo avaliada em um determinado grupo. O procedimento do método GOL envolve avaliar uma pessoa de acordo com uma determinada lista de características (qualidades) usando pontuação direta, classificação, comparação de pares, etc. O conteúdo da avaliação, ou seja, a totalidade das qualidades avaliadas, depende da finalidade de usar os dados obtidos. O número de qualidades varia entre diferentes pesquisadores em ampla variedade de 20 a 180. As qualidades podem ser agrupadas em grupos semânticos separados (por exemplo, qualidades comerciais e pessoais). Outros motivos para separação também são usados ​​(A. L. Zhuravlev, 1990; E. S. Chugunova, 1986). Para obter resultados confiáveis, recomenda-se o número de sujeitos de avaliação na faixa de 7 a 12 pessoas. A adequação da mensuração com o auxílio do GOL depende de três pontos: as habilidades cognitivas dos sujeitos da avaliação (especialistas); sobre as características do objeto de avaliação; da posição (nível, situação) da interação entre o sujeito e o objeto de avaliação (E. S. Chugunova, 1977, 1986).

suficientemente adequada à natureza dos fenômenos sociopsicológicos estudados. Normalmente, o grau de eficiência e confiabilidade desses métodos é determinado pela coincidência dos dados obtidos no experimento com a prática, com os resultados da aplicação de outros métodos. Esses métodos são aplicados em pesquisa aplicada ao resolver problemas de diagnóstico, aquisição e treinamento de grupos de pequenos números.

3. Métodos ativos de redes sociais impacto psicológico: conteúdo, orientação, tipos. Sociopsicológico

treinamento de informação de conversação de psicologia

Métodos ativos de aprendizagem - métodos de ensino que visam desenvolver a autonomia dos alunos pensamento criativo e a capacidade de resolver com competência tarefas profissionais não padronizadas. O objetivo do treinamento não é apenas equipar conhecimentos, habilidades e habilidades para resolver problemas profissionais, mas também desenvolver a capacidade de pensar, uma cultura de pensamento atividade criativa. Esses métodos são caracterizados pela atividade atividade cognitiva alunos, conexão estreita entre teoria e prática, foco no domínio do método dialético de análise e resolução de problemas complexos, reflexão desenvolvida, uma atmosfera de cooperação e co-criação, assistência no domínio de um estilo produtivo de pensamento e atividade.

Métodos de aprendizagem sociopsicológica ativa - métodos de aprendizagem ativa, intencionalmente percebendo os padrões sociopsicológicos da atividade de aprendizagem ativa de um aluno em um grupo educacional ou outro grupo-alvo.

Emelyanov Yu.N. pelo método de grupo ativo entende-se qualquer forma de ativação planejada de processos comunicativos no grupo educacional ou alvo (independentemente do conteúdo do conjunto de tarefas educativas, cognitivas, criativas ou psicocorretivas).

Métodos de grupo ativo Yu.N. Emelyanov propõe combinar condicionalmente em três blocos principais: a) métodos de discussão (discussão em grupo, análise de incidentes da prática, análise de situações de escolha moral, etc.); b) métodos de jogo: jogos didáticos e criativos, incluindo jogos de negócios (gestão); jogos de interpretação de papéis (aprendizagem comportamental, psicoterapia de jogos, correção psicodramática); contrajogo (método transacional de compreensão do comportamento comunicativo); c) treinamento sensitivo (treinamento da sensibilidade interpessoal e percepção de si mesmo como unidade psicofísica).

S.V. Petrushin propõe subdividir os principais métodos de educação sociopsicológica ativa nas principais áreas da psicologia e destaca grupos de treinamento, grupos de encontro, psicodrama, psicoterapia gestáltica.

A aplicação de métodos ativos de aprendizagem sociopsicológica é especificada nas seguintes tarefas:

1. domínio dos saberes psicológicos, pedagógicos e especiais (conhecimento da matéria em estudo);

2. formação de competências e habilidades pessoais e profissionais, especialmente no campo da comunicação;

3. correção e desenvolvimento de atitudes necessárias para uma atividade e comunicação bem-sucedidas;

4. desenvolvimento da capacidade de compreensão adequada e completa de si mesmo e das outras pessoas;

5. correção e desenvolvimento do sistema de relações de personalidade.

Com treinamento sociopsicológico ativo, os líderes, de uma forma ou de outra, usam todos os métodos de influência psicológica sobre os treinandos: infecção, sugestão, persuasão, imitação.

O contágio pode ser definido como a exposição inconsciente e involuntária de um indivíduo a certos estados mentais. Ela se manifesta não por uma aceitação mais ou menos consciente de algumas informações ou padrões de comportamento, mas pela transmissão de um certo estado emocional. Como esse estado emocional ocorre em uma massa de pessoas, opera o mecanismo de reforço mútuo múltiplo de seu impacto emocional. O indivíduo aqui não experimenta pressão deliberada organizada, ele inconscientemente aprende padrões de comportamento de alguém, apenas obedecendo a ele. Quando infectado grande massa as pessoas experimentam um estado mental geral, além da influência da fala, outros meios são usados ​​(exclamação, ritmos, etc.).

A sugestão é uma influência intencional e irracional de uma pessoa sobre outra ou sobre um grupo. Com sugestão, é realizado o processo de transmissão da informação, com base na sua percepção não crítica. Presume-se que a pessoa que recebe a informação, no caso de sugestão, não é capaz de recebê-la. avaliação crítica. A sugestão causa um certo estado mental, sem necessidade de prova e lógica, é principalmente uma influência emocional-volitiva. Com a sugestão, não se alcança um acordo, mas simplesmente a aceitação de informações com base em uma conclusão pronta.

A sugestão tem uma orientação unilateral - é uma influência personificada e ativa de uma pessoa sobre outra ou sobre um grupo. Nesse caso, a sugestão, via de regra, é de natureza verbal. As crianças são mais sugestionáveis ​​que os adultos; pessoas que estão cansadas, fisicamente mais fracas do que aquelas que se sentem bem. Estudos experimentais revelaram que a condição decisiva para a eficácia da sugestão é a autoridade do sugestor (a pessoa que realiza a sugestão), pois cria um fator de influência especial e confiante - a confiança na fonte de informação. A autoridade do sugestor desempenha a função da chamada "argumentação indireta", uma espécie de compensador da falta de argumentação direta, característica específica da sugestão.

Como fator de sugestão, pode-se considerar uma dada (ou estabelecida) atitude social anterior à percepção na comunicação.

A persuasão baseia-se no uso da lógica para obter o consentimento da pessoa que recebe a informação. Ao persuadir, as conclusões da pessoa que recebe a informação são feitas de forma independente. A persuasão é principalmente uma influência intelectual.

A imitação refere-se às maneiras pelas quais as pessoas influenciam umas às outras em condições de comportamento predominantemente não coletivo, embora seu papel nos grupos também seja bastante grande. Quando a imitação é realizada, não é uma simples aceitação das características externas do comportamento de outra pessoa ou massa Estados mentais, mas a reprodução pelo indivíduo de traços e padrões de comportamento demonstrados. Como resultado da imitação, as normas e valores do grupo são formados. Atua como fonte de progresso: periodicamente são feitas inovações na sociedade, que são imitadas pelas massas. Essas descobertas e invenções entram posteriormente na estrutura da sociedade e são reassimiladas por meio da imitação involuntária, considerada uma "espécie de hipnotismo".

A imitação em adultos é observada, via de regra, naqueles casos em que não há possibilidade de aplicar qualquer outra forma de dominar uma ação desconhecida. Nessa forma, a imitação está presente como elemento de domínio de uma habilidade, às vezes uma ação profissional bastante elementar.

Num grupo, a imitação, mais do que o contágio ou a sugestão, está incluída no contexto grupal. Porque o nós estamos falando sobre a assimilação dos padrões de comportamento propostos, então há sempre dois planos de imitação: ou para uma pessoa específica, ou para as normas de comportamento desenvolvidas pelo grupo. Neste último caso, o problema da imitação está intimamente ligado ao problema da conformidade, ou seja, ao problema da pressão do grupo sobre o indivíduo.

A eficácia da influência destes métodos de influência é em grande parte determinada pela autoridade do líder para os formandos, pelo nível da sua competência profissional e psicológica.

4 . Sociopsicológicotreino de tacos e suas variedades

O termo "treinamento" (do inglês train, training) tem vários significados - "educação, treinamento, treinamento, treinamento". O treinamento psicológico em grupo ultrapassa esses limites e é utilizado, no sentido mais amplo, para fins de desenvolvimento, psicocorreção, treinamento e diagnóstico. N.Yu. Khryashchev e S.I. Makshanov apresenta o treinamento como um método multifuncional de mudanças deliberadas nos fenômenos psicológicos de uma pessoa, grupo e organização, a fim de harmonizar o ser profissional e pessoal de uma pessoa.

Os grupos de formação são geralmente entendidos como todos os pequenos grupos especialmente criados, cujos participantes, com a ajuda de um psicólogo líder, são inseridos numa espécie de experiência de comunicação e interação intensiva, focada na resolução de vários problemas psicológicos dos participantes, -aperfeiçoamento, bem como o desenvolvimento do grupo e a solução de problemas gerais do grupo.

A formação sociopsicológica começou a se difundir na prática doméstica no início dos anos 80. LA Petrovskaya propôs sob o termo único "treinamento sócio-psicológico" para designar a prática de influência psicológica baseada em métodos ativos de trabalho em grupo.

O objetivo do treinamento sociopsicológico é aumentar a competência em comunicação.

As principais direções de desenvolvimento de métodos de grupo

trabalho sociopsicológico

Atualmente, destacam-se como principais abordagens para o desenvolvimento do treinamento psicológico de grupo.

direção humanista. O tema principal da psicologia humanista é a personalidade e sua singularidade, a experiência humana do mundo e a consciência de seu lugar nele. A teoria baseia-se na suposição de que uma pessoa tem uma capacidade inata para alcançar a plena revelação de seu potencial espiritual, para resolver todas as suas problemas de personalidade se ele estiver em uma atmosfera sociopsicológica ideal para ele, amigável.

Um dos traços característicos da tendência humanista clássica é o estilo mais não diretivo de gestão de grupo, que estimula os participantes a serem ativos e assumirem responsabilidade pelo que está acontecendo.

Modelo Gestalt. Essa direção foi desenvolvida por F. Perls e seus seguidores. Na Gestalt terapia, é dado um lugar importante ao processo de autorregulação do corpo, levando à formação de uma formação mental holística, uma certa organização específica de partes, chamada gestalt. O ponto central da teoria é que tudo acontece aqui e agora. O objetivo do processo grupal é expandir o alcance da consciência de cada participante sobre si mesmo, suas características individuais, sua consciência de auto-identidade e perfeição, e a aceitação da responsabilidade pessoal pelo que está acontecendo com ele. O processo de autoconsciência dos participantes pode ser comparado à “manifestação” de uma pessoa em uma fotografia e à separação de um background independente. Ao mesmo tempo, o apelo não é tanto à consciência, mas aos sentimentos e aspirações dos participantes.

abordagem psicodramática. O psicodrama como método de trabalho em grupo determina a encenação pelos participantes certos papéis em simulado situações da vida que têm significado pessoal para eles. A eficácia deste método é amplamente baseada no efeito curativo da interação do grupo. O criador do psicodrama, Jacob Moreno, acreditava que as mudanças na pessoa podem ocorrer em diferentes níveis. A mudança de atitudes, crenças pode ocorrer no nível cognitivo usando as técnicas de sugestão, persuasão e aceitação.

modelo transacional. Esta direção é baseada no conceito de E. Berne sobre os vários estados do "eu", que ele chamou de "Pai", "Adulto", "Criança". De acordo com esse conceito, a cada momento um indivíduo existe em um desses estados. Ele define como uma pessoa pensa, sente e se comporta.

Nesse sentido, sua interação com outras pessoas, bem como a interpretação dessa interação, ocorre de diferentes maneiras. O ponto central do conceito é a disposição de que muitos cenários de vida pode ser "reescrito" de uma forma mais construtiva. A tarefa é reconhecê-los, abri-los e reformulá-los.

grupos de orientação comportamental. O treinamento comportamental não estabelece metas globais para o desenvolvimento pessoal ou a realização do potencial humano. Eles formulam seus objetivos de forma muito mais modesta e específica. Geralmente essas sessões são chamadas de treinamento. habilidade de vida. Sua tarefa é treinar os participantes para lidar com problemas específicos e desenvolver a capacidade de se adaptar a certos circunstâncias da vida. De acordo com os postulados do behaviorismo, de forma simplificada, uma pessoa recebe toda a experiência através do aprendizado. Assim, para corrigir o comportamento indesejável, é necessário retreiná-lo, tendo desenvolvido um comportamento mais eficaz ou reações mais adaptativas. Uma das técnicas típicas diretamente relacionadas ao behaviorismo é o ensaio do comportamento desejado. Após modelar o comportamento desejado, o participante é convidado a representá-lo na forma de exercício, episódio ou role-play. Se for bem-sucedido, o reforço segue na forma de uma reação positiva do grupo e do facilitador. Para garantir uma transferência mais bem sucedida da habilidade adquirida para Vida real os membros do grupo são convidados a experimentá-lo como lição de casa fora do grupo, seguido por uma discussão dos resultados na próxima lição.

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Tabela 1.1

Método principal	Variante do método principal
Observação	Externo (do lado) Interno (automonitoramento) gratuitamente Padronizado Incluído terceiro
	Escrita Livre Padronizado
	Questionário de teste Tarefa de teste teste projetivo
Experimentar	Natural Laboratório
Modelagem	Matemático Técnico boleano Cibernético

Observação tem várias opções. vigilância externa é uma maneira de coletar dados sobre a psicologia e o comportamento de uma pessoa pela observação direta dela de lado. Vigilância Interna , ou auto-observação, é usado quando um psicólogo-pesquisador se propõe a estudar um fenômeno de seu interesse na forma em que está diretamente representado em sua mente. Percebendo internamente o fenômeno correspondente, o psicólogo, por assim dizer, o observa (por exemplo, suas imagens, sentimentos, pensamentos, experiências) ou usa dados semelhantes comunicados a ele por outras pessoas que realizam inspeções sob suas instruções.

Observação livre não tem uma estrutura, programa, procedimento predeterminado para sua implementação. Pode mudar o sujeito ou objeto de observação, sua natureza no decorrer da própria observação, dependendo da vontade do observador. Observação padronizada , pelo contrário, é predeterminado e claramente limitado em termos do que é observado. É realizado de acordo com um determinado programa pré-pensado e o segue rigorosamente, independentemente do que acontece no processo de observação com o objeto ou com o próprio observador.

No vigilância habilitada (é mais frequentemente usado em psicologia geral, do desenvolvimento, pedagógica, social) o pesquisador atua como um participante direto no processo, cujo curso ele está monitorando. Por exemplo, um psicólogo pode resolver um problema em sua mente enquanto simultaneamente observa a si mesmo. Outra variante da observação incluída: ao investigar as relações entre as pessoas, o experimentador pode se engajar em comunicação com o observado, sem parar ao mesmo tempo para observar as relações que se desenvolvem entre eles e essas pessoas. Vigilância de Terceiros ao contrário do incluído, não implica a participação pessoal do observador no processo que está estudando.

Entrevistaé um método no qual uma pessoa responde a uma série de perguntas feitas a ela. Existem várias opções de pesquisa, e cada uma delas tem suas próprias vantagens e desvantagens. Vamos considerá-los.

interrogatório oral usado nos casos em que é desejável observar o comportamento e as reações da pessoa que responde às perguntas. Esse tipo de pesquisa permite que você penetre mais profundamente na psicologia humana do que uma escrita, mas requer treinamento especial, educação e, via de regra, um grande investimento de tempo para pesquisa. As respostas dos sujeitos obtidas durante uma pesquisa oral dependem significativamente da personalidade da pessoa que conduz a pesquisa, das características individuais de quem responde às perguntas e do comportamento de ambas as pessoas na situação da pesquisa.

Pesquisa escrita permite que você alcance mais pessoas. Sua forma mais comum é um questionário. Sua desvantagem é o fato de que, ao usar o questionário, não é possível levar em consideração antecipadamente as reações do respondente ao conteúdo de suas perguntas e, se necessário, alterá-las.

Enquete Gratuita - uma espécie de pesquisa oral ou escrita, em que a lista de perguntas feitas e as possíveis respostas a elas não se limitam antecipadamente a um determinado quadro. Uma pesquisa desse tipo permite que você altere com flexibilidade as táticas de pesquisa, o conteúdo das perguntas feitas e receba respostas não padronizadas para elas. Por sua vez pesquisa padronizada , em que as perguntas e a natureza das possíveis respostas a elas são determinadas antecipadamente e geralmente limitadas a limites bastante estreitos, é mais econômica em tempo e custos de material do que uma pesquisa gratuita.

Testes são métodos especializados de exame psicodiagnóstico, com os quais se pode obter uma característica quantitativa ou qualitativa precisa do fenômeno em estudo. Os testes diferem de outros métodos de pesquisa por implicarem um procedimento claro de coleta e processamento de dados primários, bem como a originalidade de sua posterior interpretação. Com a ajuda de testes, você pode estudar e comparar a psicologia de diferentes pessoas, fazer avaliações diferenciadas e comparáveis.

Questionário de teste baseado em um sistema de perguntas pré-pensadas, cuidadosamente selecionadas e testadas em termos de validade e confiabilidade de perguntas, cujas respostas podem ser usadas para julgar as qualidades psicológicas dos sujeitos.

Tarefa de teste envolve avaliar a psicologia e o comportamento de uma pessoa com base no que ela faz. Em testes desse tipo, o sujeito recebe uma série de tarefas especiais, com base nos resultados das quais os psicólogos julgam a presença ou ausência e o grau de desenvolvimento da qualidade em estudo.

O terceiro tipo de testes é projetivo . A base de tais testes é o mecanismo de projeção, segundo o qual o inconsciente possui qualidades, especialmente deficiências, que uma pessoa tende a atribuir a outras pessoas. Os testes projetivos são projetados para estudar os aspectos psicológicos e características comportamentais pessoas negativas.

Especificidade experimentar como método de pesquisa psicológica reside no fato de que, propositalmente e estruturado, cria uma situação artificial em que a propriedade estudada é distinguida, manifestada e avaliada da melhor maneira. A principal vantagem do experimento é que ele permite tirar conclusões mais confiáveis ​​do que todos os outros métodos sobre as relações de causa e efeito do fenômeno em estudo com outros fenômenos, para explicar cientificamente a origem do fenômeno e o desenvolvimento.

Existem dois tipos principais de experimento: natural e de laboratório. Diferem entre si na medida em que permitem estudar a psicologia e o comportamento das pessoas em condições remotas ou próximas da realidade. experimento natural É organizado e realizado em condições normais de vida, onde o experimentador praticamente não interfere no curso dos eventos em andamento, fixando-os na forma em que se desenrolam por conta própria. Experiência de laboratório envolve a criação de alguma situação artificial na qual a propriedade em estudo pode ser melhor estudada.

Modelagem como o método é aplicado no caso em que o estudo do fenômeno de interesse por simples observação, questionamento, teste ou experimento é difícil ou impossível devido à complexidade ou inacessibilidade. Em seguida, recorrem à criação de um modelo artificial do fenômeno em estudo, repetindo seus principais parâmetros e propriedades esperadas. Este modelo é usado para estudar este fenômeno em detalhes e tirar conclusões sobre sua natureza.

Os modelos podem ser técnicos, lógicos, matemáticos, cibernéticos. Modelo matemático é uma expressão ou fórmula que inclui variáveis ​​e relações entre elas, reproduzindo os elementos e relações no fenômeno em estudo. Modelagem Técnica envolve a criação de um dispositivo ou dispositivo, em sua ação reminiscente do que está sendo estudado. Simulação cibernética baseia-se na utilização de conceitos do campo da informática e da cibernética como elementos do modelo. Modelagem lógica baseado nas idéias e no simbolismo usado na lógica matemática.

Além dos métodos listados acima, projetados para coletar informações primárias, a psicologia é amplamente utilizada várias maneiras e técnicas para processar esses dados, análise psicológica e matemática para obter resultados secundários, ou seja, fatos e conclusões decorrentes da interpretação da informação primária processada. Para isso, diversos metodos de estatistica matematica, sem a qual muitas vezes é impossível obter informações confiáveis ​​sobre os fenômenos que estão sendo estudados, bem como métodos de análise qualitativa.

Os métodos usados ​​na psicologia social para coletar dados empíricos são até certo ponto interdisciplinares e são usados ​​não apenas na psicologia social, mas também em outras ciências, por exemplo, na sociologia, psicologia e pedagogia. Todo o conjunto de métodos pode ser dividido em dois grandes grupos: métodos de pesquisa e métodos de influência. Estes últimos pertencem a uma área específica da psicologia social, aos chamados "". Os métodos de pesquisa, por sua vez, diferem nos métodos de coleta de informações e nos métodos de processá-las.

Existem muitas outras classificações de métodos de pesquisa sociopsicológica. Por exemplo, existem três grupos de métodos:
1) métodos de pesquisa empírica;
2) métodos de modelagem;
3) métodos gerenciais e educacionais.

Entre os métodos de recolha de informação destacam-se: estudo de documentos (em particular, análise de conteúdo), vários tipos (questionários, entrevistas), vários tipos de testes (incluindo o teste sociométrico mais comum), finalmente uma experiência (tanto laboratorial como naturais). Na maioria dos casos, esses métodos são idênticos aos usados ​​na sociologia e na psicologia.

A observação é o método "mais antigo" da psicologia social e é uma percepção deliberada, sistemática e intencional dos fenômenos para estudar suas mudanças específicas em certas condições e encontrar o significado desses fenômenos que não são dados diretamente. No caso da obtenção de dados sobre o comportamento aberto, sobre as ações dos indivíduos, o método de observação desempenha um papel muito importante. O principal problema que surge ao aplicar o método de observação é como garantir a fixação de certas classes de características para que a “leitura” do protocolo de observação seja compreensível e possa ser interpretada por outro pesquisador em termos de uma hipótese.

O estudo de documentos é de grande importância, pois com a ajuda desse método é possível analisar os produtos da atividade humana. Um problema especial surge aqui em conexão com o fato de o documento ser interpretado pelo pesquisador, ou seja, uma pessoa com suas próprias características psicológicas individuais inerentes a ele. O papel mais importante no estudo do documento é desempenhado, por exemplo, pela capacidade de compreender o texto.

Para superar a "subjetividade" na interpretação do documento pelo pesquisador, é introduzida uma técnica especial, chamada "" (literalmente: "análise de conteúdo"). Trata-se de um método especial, mais ou menos formalizado, de análise documental, em que se destacam “unidades” especiais no texto e, em seguida, calcula-se a frequência de seu uso. Faz sentido usar o método de análise de conteúdo apenas nos casos em que o pesquisador está lidando com uma grande quantidade de informações, de modo que é preciso analisar vários textos.

Uma pesquisa é um método no qual uma pessoa responde a uma série de perguntas feitas a ela. Entre os numerosos, os mais difundidos na psicologia social são as entrevistas e os questionamentos (especialmente em estudos de grandes grupos).

Método do questionário - uma pesquisa escrita em que a comunicação entre o pesquisador e o entrevistado, que é a fonte informação necessária, mediado pelo questionário.

A entrevista é um método de coleta de informações que envolve apelação oral pesquisador a um determinado conjunto de pessoas com questões, cujo conteúdo representa o problema em estudo. Durante a entrevista, todas as formas de influenciar uma pessoa sobre outra descritas na psicologia social se manifestam, todas as leis e normas de sua comunicação estão em vigor.

Os principais problemas metodológicos que surgem ao aplicar esses métodos estão no desenho do questionário. O primeiro requisito aqui é a lógica de sua construção, garantindo que o questionário forneça exatamente a informação que é requerida pela hipótese, e que esta informação seja a mais confiável possível.

Um teste é um tipo especial de teste no qual o sujeito executa uma tarefa especialmente projetada ou responde a perguntas que diferem de perguntas em questionários ou entrevistas. As perguntas nos testes são indiretas. Os testes não são um método sociopsicológico específico, são amplamente utilizados em vários campos psicologia. Ao falar sobre o uso de testes em psicologia social, eles querem dizer mais frequentemente testes de personalidade, com menos frequência - testes de grupo. Não há muitos testes relevantes para diagnosticar um grupo. Um exemplo é o teste sociométrico amplamente utilizado, que será discutido especificamente na seção de pequenos grupos.

Não há especificidade especial na aplicação desse método na pesquisa sociopsicológica: todos os padrões metodológicos para o uso de testes adotados na psicologia geral também são válidos aqui.

O experimento atua como um dos principais métodos de pesquisa em psicologia social. A especificidade do experimento reside no fato de que nele é criada deliberada e cuidadosamente uma situação artificial, na qual a propriedade estudada é distinguida, manifestada e avaliada da melhor maneira. Em outras palavras, o experimento cria uma imitação de processos cotidianos. Variando um ou dois fatores - chamados de variáveis ​​independentes - o experimentador descobre como a mudança deles afeta as pessoas. Controvérsia em torno de oportunidades e limitações método experimental nesta área é uma das controvérsias mais acaloradas sobre questões metodológicas da atualidade.

Ao experimentar, psicólogos sociaisàs vezes criam situações que afetam. Nesse caso, os cientistas são obrigados a seguir regras éticas profissionais: obter o consentimento dos sujeitos, seguir o princípio de “não causar danos”, após a conclusão do experimento, divulgar totalmente aos participantes qualquer engano temporário.

Na psicologia social, existem dois principais: laboratório e natural. Para ambos os tipos, existem regras gerais, expressando a essência do método, a saber: a introdução arbitrária de variáveis ​​independentes pelo experimentador e controle sobre elas, bem como sobre mudanças nas variáveis ​​dependentes. Também é comum a necessidade de separar os grupos controle e experimental para que os resultados das medições possam ser comparados com algum padrão. No entanto, juntamente com estes requerimentos gerais laboratório e experimentos naturais têm suas próprias regras.

A pesquisa psicológica visa estudar a personalidade e qualidades mentais ocorrendo nele. E para isso, é necessário um kit de ferramentas, com o qual é necessário medir como as propriedades e qualidades de uma pessoa mudaram. Essas medições são submetidas a um processamento especial, cujos resultados são usados ​​para julgar as mudanças no objeto de estudo.

Na psicologia, vários métodos e técnicas para processar os resultados da pesquisa psicológica, sua lógica e analise matemática para obter resultados secundários, ou seja, fatores e conclusões decorrentes da interpretação da informação primária processada. Para o efeito, nomeadamente, diversos metodos de estatistica matematica, sem a qual muitas vezes é impossível obter informações confiáveis ​​sobre os fenômenos em estudo, bem como métodos de análise qualitativa.

Os métodos de processamento de dados mais usados ​​são Métodos estatísticos(encontrar valores médios, desvios do valor médio, relações entre variáveis, nível de significância, confiabilidade, identificação de fatores, etc.). Tais métodos permitem revelar os padrões existentes, apresentando informações de forma generalizada e visual.

Fim do trabalho -

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Observação - psicológico descritivo método de pesquisa, que consiste em proposital e percepção organizada e registro do comportamento dos estudados sobre

De acordo com a distinção sistemática
Observação não sistemática, na qual é necessário criar uma imagem generalizada do comportamento de um indivíduo ou de um grupo de indivíduos sob certas condições e não visa fixar sob certas condições.

Observação consciente
Na observação consciente, a pessoa observada está ciente de que está sendo observada. Tal observação é realizada no contato do pesquisador com o sujeito, e o observado geralmente fica em

Peculiaridades
O observador influencia diretamente as ações e o comportamento do observado, que, se a observação for configurada incorretamente, pode afetar muito seus resultados. Sujeitos observados devido a problemas psicológicos

Observação interior inconsciente
Com o inconsciente vigilância interna sujeitos observados não estão cientes de que estão sendo observados, e o pesquisador-observador está dentro do sistema de observação, torna-se parte dele (n

Peculiaridades
O fato de uma observação estar ocorrendo não afeta os sujeitos observados pelo fato de eles não estarem cientes disso. Além disso, o observador obtém um amplo escopo para obter informações devido à possibilidade de

Observação externa inconsciente
Com a observação externa inconsciente, os sujeitos observados desconhecem que estão sendo observados, e o pesquisador conduz suas observações sem entrar em contato direto com o objeto de observação.

Peculiaridades
Com essa forma de observação, a presença do pesquisador no papel de observador não é fixada pelo observado, reduzindo assim o impacto na naturalidade de suas ações. Também é possível utilizar técnicas

Código de Ética e Observações da APA
Código de Ética da American Psychological Association (permite observação sujeita ao cumprimento de certas regras e tomando certas precauções. Aqui estão alguns dos

Vantagens do Método de Observação
A observação permite capturar e registrar diretamente atos de comportamento. A observação permite capturar simultaneamente o comportamento de vários indivíduos em relação uns aos outros ou a determinados

Conversação. Métodos de pesquisa. Generalização de características independentes. Análise dos produtos da atividade. Teste. Sociometria
O método da conversação é um método psicológico verbal-comunicativo, que consiste na condução de um diálogo de orientação temática entre um psicólogo e um entrevistado, a fim de obter informações.

Regras para compilar perguntas
· Cada questão deve ser lógica e separada e combinar subquestões separadas. · É proibido o uso de palavras incomuns, obscuras e termos especiais. Pergunta

Tipos de questões de acordo com as tarefas a serem resolvidas
· Fechado - aberto o Questões fechadas (estruturadas) requerem a escolha de uma resposta de uma lista. As perguntas fechadas podem ser dicotômicas (“sim/não”) ou múltiplas