1.3. Násilie: druhy a formy

Je zrejmé, že individuálna obeť alebo „komplex obetí“ sa vždy realizuje v situácii, ktorá sa na to ukázala ako dostatočná. Takéto situácie kladú na ľudí nároky, ktoré presahujú ich adaptačný potenciál a sú opísané rôznymi pojmami: životné ťažkosti, kritické situácie, negatívne životné udalosti, stresujúce životné udalosti, traumatické udalosti, nežiaduce udalosti, životné krízy, ekonomická deprivácia, katastrofy, katastrofy. Každá z týchto situácií je plná výzvy alebo ohrozenia ľudského života a dokonca spôsobuje nenapraviteľné straty (McCrae, 1984).

Ako bolo uvedené v úvode, táto príručka sa zaoberá obmedzeným súborom kritických situácií, v ktorých môže osoba prejaviť správanie obete. Toto je:

1. rôzne druhy trestných činov (pokus o vraždu a ťažké ublíženie na zdraví, výtržníctvo, krádež, podvod, vydieranie), ako aj Teroristický čin, predovšetkým branie rukojemníkov;

2. rôzne druhy násilia (domáce, školské, mobbing) a znásilnenia;

3. rôzne varianty návykového správania (alkoholizmus, drogová závislosť, závislosť od počítača a hier, účasť na deštruktívnych kultoch).

V tejto príručke sa nezaoberáme situáciami, keď sa osoba stane obeťou nehody alebo domáceho zranenia, hoci takýto rozsah je spôsobený výlučne obmedzením tejto príručky. O problematike návykového správania ako prejavu „komplexu“ obete sa uvažuje aj v rámci kolízie jednotlivca s rôznymi druhmi vonkajších a vnútorné krízy alebo kritických situáciách.

Keď sa používa výraz „obeť“, veľmi často, ak nie vždy, znamená násilie voči tejto obeti. Zvážte hlavné klasifikácie typov a foriem násilia.

Vo veľmi všeobecný pohľad Násilie je definované ako nátlak voči niekomu. Najbežnejšia klasifikácia druhov násilia podľa povahy násilných činov. Zahŕňa: fyzické, sexuálne, psychické (emocionálne), ekonomické atď. násilie (Alekseeva, 2000).

Fyzické týranie je strkanie, fackovanie, udieranie päsťou, kopanie, používanie ťažké predmety, zbrane a iné vonkajšie vplyvy, ktoré vedú k bolestiam a zraneniam. Takéto činy (urážka konaním), podľa Trestného zákona Ruská federácia, kvalifikovať ako trestný čin.

Psychické (emocionálne) násilie sú vyhrážky, hrubosť, šikanovanie, verbálne napádanie a akékoľvek iné správanie, ktoré spôsobuje negatívne emocionálna reakcia a bolesť srdca. Emocionálne zneužívanie je oveľa ťažšie identifikovať. Aj keď nezanechávajú na tele modriny, môžu byť oveľa deštruktívnejšie a v spojení s inými druhmi vplyvov, vrátane fyzických, viac traumatizujú psychiku.

Sexuálne násilie je typ obťažovania vyjadrený vo forme núteného sexuálneho dotyku, sexuálneho ponižovania a nátlaku na sex a páchanie sexuálnych činov (vrátane znásilnenia a incestu) proti vôli obete.

Domáce násilie alebo domáce násilie zahŕňa fyzické, duševné, emocionálne a sexuálne zneužívanie. Rozširuje sa nielen na manželské páry, ale aj na partnerov, milencov, bývalých manželov, rodičov a deti. Neobmedzuje sa len na heterosexuálne vzťahy.

Ekonomické násilie v rodine, ako je výlučné rozdeľovanie prostriedkov rodinného rozpočtu dominantným členom rodiny a prísna kontrola nad míňaním peňazí z jeho strany, je formou prejavu emocionálneho nátlaku a urážky.

Násilie je teda formou prejavu psychického a/alebo fyzického nátlaku vo vzťahu k jednej zo zúčastnených strán, ktoré túto stranu núti robiť niečo proti jej vôli, túžbam, potrebám. Pod stranou v tento prípad možno chápať ako jednotlivca alebo skupinu ľudí (Khristenko, 2004).

Pojmy „násilie“ a „násilný zločin“ v právnej a psychologická prax nezhodujú. Zahraniční experti dospeli k záveru, že pojem „násilie“ vo vzťahu k osobe je veľmi široký a okrem tých konaní, na ktoré sa vzťahuje Trestný zákon, zahŕňa aj tieto konania:

Nátlak alebo nabádanie k činnostiam alebo činom, ktoré človek nechce robiť;

Zapájanie osoby do činnosti klamstvom, vydieraním, manipuláciou, hrozbou fyzického násilia alebo materiálnou škodou, bránenie osobe robiť to, čo chce;

Zneužívanie moci a moci sa všeobecne chápe ako sila veku (napríklad dospelý nad deťmi), sila sily, sila popularity, sila pohlavia (napríklad moc muža nad ženou ) a iné druhy moci.

Pomerne rozšírený je fenomén ako domáce násilie (Osipová, 2005).

Na základe prieskumu medzi populáciou v Spojených štátoch (podobná štúdia bola vykonaná v mnohých krajinách európske krajiny s rovnakými výsledkami) boli stanovené koeficienty závažnosti rôznych trestných činov (tabuľka 1.1). Ako vidno z tabuľky, pre ľudí je najvýznamnejšie sexuálne násilie, ktoré je po smrti obete na druhom mieste v závažnosti (Khristenko, 2005).

Tabuľka 1.1.

Znaky trestných činov a koeficienty závažnosti trestných činov podľa Sellin-Wolfgangovho indexu.

Násilie môže byť individuálne resp kolektívny charakter a jej cieľom je vždy spôsobiť niekomu fyzickú, psychickú, morálnu alebo inú ujmu.

Násilie je rozdelené do úrovní:

Úroveň celej spoločnosti, krajiny;

Úroveň jednotlivých sociálnych skupín;

Úroveň malej sociálnej skupiny;

individuálna úroveň.

Počet obetí na rôzne úrovne rôzne. Najnebezpečnejšou úrovňou, ako uvádzajú rôzni autori (Antonyan), je vertikálny prejav násilia, teda na úrovni štátu. V tomto prípade sa každá osoba, dokonca aj na vysokej spoločenskej pozícii, stáva potenciálnou obeťou.

Ako už bolo spomenuté, v tejto príručke sa zaoberáme predovšetkým násilím na úrovni jednotlivca.

Povahu násilia možno rozdeliť na:

Explicitné (otvorený prejav násilia);

Skryté (násilie, zahalené rôzne cesty), často dosiahnuté finančným dopadom (zbavením subjektu finančná asistencia, rozpočtové prostriedky atď.).

Takmer každé násilie má formu psychického násilia, vrátane fyzického násilia – strachu z ešte väčšieho poškodenia, ako už existuje. Fyzické týranie možno považovať za rozšírenie psychického týrania. Výnimkou je neočakávané fyzické násilie: neočakávaný útok, smrť, poškodenie akýchkoľvek orgánov, ktoré viedli k nemožnosti odporu.

V modernej psychológii teda pojem „násilie“ zahŕňa akýkoľvek čin, ktorého hlavným účelom je kontrolovať správanie partnera, vnucovať mu svoju vôľu bez toho, aby sa bral do úvahy jeho vlastné záujmy, túžby, pocity atď. Násilie je akákoľvek metóda správania (jednoduchá alebo zložitá, verbálna alebo neverbálna), ktorá sa používa na kontrolu myšlienok, pocitov a činov druhého proti jeho túžbe, vôli alebo presvedčeniu, ale s psychologickým ( a často materiálny) prospech pre násilníka.

Napriek tomu, že pojem „násilie“ sa používa veľmi široko, existuje určitá nejednoznačnosť vo výklade sémantického obsahu tohto pojmu. Napríklad v jurisprudencii je násilie používanie rôznych foriem nátlaku určitou triedou alebo inou sociálnou skupinou s cieľom získať alebo udržať si ekonomickú alebo politickú dominanciu, získať určité privilégiá.

Veľmi často sa pojem „násilie“ nahrádza pojmom „agresia“. Hoci tieto pojmy majú podobný sémantický obsah, nie sú úplne totožné (Khristenko, 2004). Termín "agresia" sa zvyčajne používa na označenie akýchkoľvek aktívnych, útočných, deštruktívnych akcií. Pojem „násilie“ sa používa veľmi široko, často ako synonymum pre agresiu, pričom má trochu iný výklad.

Agresivita- ide o úmyselné konanie, ktorého cieľom je spôsobiť ujmu inej osobe, skupine osôb alebo zvieraťu; agresivita- ide o vlastnosť jednotlivca, vyjadrenú v pripravenosti na agresiu (Rean, 1999).

Agresivita – akákoľvek forma správania zameraná na urážanie alebo ubližovanie inej živej bytosti, ktorá si takéto zaobchádzanie neželá (Baron, Richardson, 1999). Táto definícia zahŕňa dve odlišné typy agresivita. Obidve sú charakteristické pre zvieratá: ide o sociálnu agresivitu, ktorá sa vyznačuje demonštračnými výbuchmi zúrivosti, a tichú agresivitu, podobnú tej, ktorú prejavuje dravec, keď sa zakráda za korisťou. Sociálna agresia a tichá agresia sú spojené s fungovaním rôznych častí mozgu (Myers, 1998).

U ľudí existujú dva typy agresie: nepriateľská agresia a inštrumentálna agresia. Zdrojom nepriateľskej agresie je hnev. Jej jediným cieľom je ublížiť. V prípade inštrumentálnej agresie nie je ubližovanie cieľom samo osebe, ale prostriedkom k nejakému inému pozitívnemu cieľu.

Silmann ( Zillmann, 1979) nahradili výrazy „nepriateľský“ a „inštrumentálny“ výrazmi „riadený stimulom“ a „riadený pohonom“. Agresia poháňaná stimulmi sa vzťahuje na akcie, ktoré sa vykonávajú predovšetkým na odstránenie alebo zmiernenie nepríjemnej situácie. škodlivý vplyv. Agresia poháňaná motiváciou sa vzťahuje na činnosti, ktoré sa prijímajú predovšetkým na dosiahnutie rôznych vonkajších výhod.

Dodge a Koyi ( Dodge, Coie, 1987) navrhol používať výrazy „reaktívna agresia“ a „proaktívna agresia“. Reaktívna agresia zahŕňa odvetu ako odpoveď na vnímanú hrozbu. Proaktívna agresia, podobne ako inštrumentálna agresia, generuje správanie (napríklad nátlak, ovplyvňovanie, zastrašovanie) zamerané na dosiahnutie určitého pozitívneho výsledku.

Freud (Myers, 1998) veril, že zdrojom ľudskej agresie je prenos energie primitívneho pudu k smrti (ktorý nazval „pud smrti“) jednotlivcom od seba k vonkajším objektom. Lorentz, ktorý študoval správanie zvierat, vnímal agresiu skôr ako adaptívne než ako sebadeštruktívne správanie. Obaja vedci sa však zhodujú v tom, že agresívna energia má inštinktívnu povahu. Podľa ich názoru, ak výtok nenájde, tak sa hromadí, až kým nevybuchne alebo kým ho neuvoľní vhodný podnet. Lorentz tiež veril, že nemáme vrodené mechanizmy na potláčanie agresie, pretože by nás urobili bezbrannými.

Kritika všetkých evolučné teórie agresia je založená na nasledujúcich argumentoch:

Nenašli sa žiadne gény priamo spojené s agresívnym správaním;

Všetky argumenty sú založené na pozorovaní správania zvierat;

Už samotná logika uvažovania o prejavoch prispôsobivosti akéhokoľvek správania vyvoláva pochybnosti.

Avšak aj keď sklon ľudí k agresii nemusí byť nutne kvalifikovaný ako inštinkt, agresivita je stále biologicky podmienená. U zvierat aj u ľudí vedci našli oblasti nervový systém zodpovedný za prejav agresie. Keď sú tieto mozgové štruktúry aktivované, zvyšuje sa nepriateľstvo; ich deaktivácia vedie k zníženiu nepriateľstva. Taktiež temperament – ​​aký sme vnímavý a reaktívny – je nám daný od narodenia a závisí od reaktivity sympatického nervového systému. Chemické zloženie krvi je ďalším faktorom, ktorý ovplyvňuje citlivosť nervového systému na stimuláciu agresivity. Tí, ktorí sú v alkoholovom opojení, sú oveľa ľahšie vyprovokovaní agresívne správanie. Agresivitu ovplyvňuje aj mužský pohlavný hormón testosterón.

Teórie pohonu naznačujú, že zdrojom agresie je predovšetkým externe vyvolané nutkanie alebo nutkanie ubližovať druhým. Najrozšírenejšou medzi teóriami tohto smeru bola teória frustrácie-agresie, ktorú pred niekoľkými desaťročiami navrhol Dollard a jeho kolegovia (Baron, Richardson, 1999). Existujúca teória frustrácie-agresie má vysvetliť nepriateľskú, nie inštrumentálnu agresiu. Podľa tejto teórie jedinec, ktorý zažil frustráciu (t. j. blokovanie cieleného správania), má impulz k agresii. V niektorých prípadoch sa agresívny impulz stretáva s vonkajšími prekážkami alebo je potláčaný strachom z trestu. Aj v tomto prípade však impulz zostáva a môže viesť k agresívnym akciám, hoci v tomto prípade nebudú zamerané na skutočného frustrátora, ale na iné objekty, vo vzťahu ku ktorým možno agresívne akcie vykonávať bez prekážok a beztrestne, tj v tomto prípade sa objaví vytesnená agresia.

Kognitívne modely agresie berú do úvahy procesy (emocionálne a kognitívne), ktoré sú základom tohto typu správania. Podľa teórií týmto smerom, na jeho pocity a správanie má rozhodujúci vplyv povaha chápania a interpretácie niekoho konania, napríklad ako ohrozujúceho alebo provokujúceho. Na druhej strane miera emocionálneho vzrušenia alebo negatívnej afektácie, ktorú človek zažíva, ovplyvňuje kognitívne procesy hodnotenia hroziaceho nebezpečenstva. Každý človek má stabilné vzory na realizáciu agresie, teda princípy triedenia. Toto sú oblasti hodnoty. Na triedenie prostredia človek používa I-koncept: iba s jeho pomocou spôsobí signál z vonkajšieho sveta rezonanciu takzvaných „strun duše“.

A posledný teoretický smer považuje agresiu predovšetkým za sociálny jav, konkrétne za formu správania naučenú v procese sociálneho učenia. Podľa teórií sociálneho učenia je možné hlboké pochopenie agresie dosiahnuť len posúdením, či:

1. ako sa naučil agresívny model správania;

2. aké faktory vyvolávajú jej prejav;

3. aké podmienky prispievajú ku konsolidácii tohto modelu.

Agresívne reakcie sa získavajú a udržiavajú priamou účasťou v situáciách prejavu agresie, ako aj pasívnym pozorovaním. Ak je agresia inštinktom alebo impulzom, znamená to, že je človek tlačený k vhodnému správaniu vnútorné sily alebo vonkajšie podnety (napríklad frustrácia). Na druhej strane teórie sociálneho učenia tvrdia, že agresia sa objavuje iba vo vhodných sociálnych podmienkach.

Celú paletu foriem agresivity možno rozdeliť aj na heteroagresiu (zameranú na druhých) a autoagresiu (zameranú na seba). Hetero- aj autoagresia sa zasa delí na priamu a nepriama forma. Priama heteroagresia je vražda, znásilnenie, bitie atď.; nepriama heteroagresia - vyhrážky, napodobňovanie vraždy, urážanie, nadávky a pod. Extrémnym prejavom priamej autoagresie je samovražda. Kategória nepriamej autoagresie by mala zahŕňať všetky psychosomatické choroby, adaptačné choroby, všetky nešpecifické choroby vnútorných orgánov, ktoré majú hladké svaly a autonómnu inerváciu.

Na druhej strane násilie, ako aj agresia:

Je to predovšetkým činnosť, nie túžba konať;

Vykonáva akékoľvek zmeny v štruktúre aplikačného objektu mimo svojej vôle.

Násilné činy majú vždy vnútorný význam, sú páchané za účelom dosiahnutia nejakého cieľa, ktorý nie vždy ostatní a dokonca ani samotný násilník neuznajú.

V niektorých prípadoch, keď účelom násilia bolo spôsobiť ujmu, sú teda pojmy „agresia“ a „násilie“ totožné a ich používanie ako synoným je legitímne.

Ako už bolo spomenuté, agresia a násilie môžu mať fyzický a psychický charakter.

Predpokladá sa, že hlavné metódy psychického násilia sú najčastejšie:

Izolácia (informačná a dokonca fyzická deprivácia; nedostatok informácií alebo prísna kontrola nad nimi);

Diskreditácia (odňatie práva na vlastné chápanie a názor; výsmech a nekonštruktívna kritika);

Monopolizácia vnímania (nútená fixácia pozornosti na agresora, pretože je hlavným zdrojom hrozieb);

Posilnenie triviálnych požiadaviek (veľa malých pravidiel, ktoré nemožno neporušiť; preto existujú neustále dôvody na hnidopišstvo, ktoré spôsobuje chronickú vinu);

Demonštrácia „všemocnosti“ násilníka (v každom prípade sa násilník snaží preukázať a zdôrazniť svoju superkompetenciu, porovnávajúc sa s „nemotornou“ obeťou; navyše každodenné, resp. profesionálne zručnosti a dokonca aj fyzickú silu. Účelom takýchto prirovnaní je vyvolať strach, pocit zlyhania, na rozdiel od „autority“ násilníka);

? „náhodné zhovievavosti“ (násilník niekedy odmeňuje svoju obeť pozornosťou a vrúcnymi pocitmi, ale robí to buď zriedkavo alebo nevhodne, alebo preto, aby posilnil správanie, ktoré agresor potrebuje, alebo paradoxným a neočakávaným spôsobom – aby spôsobil dezorientáciu a omráčenie);

Ponižovanie a výsmech, výsmech v prítomnosti iných ľudí;

Kontrola uspokojovania fyzických potrieb (na jedlo, spánok, odpočinok atď.), Čo vedie k fyzickému vyčerpaniu obete;

Neustále vyhrážky s dôvodmi alebo bez nich, ktoré sa ľahko menia na fyzické násilie;

Užívanie psychoaktívnych látok (ako je alkohol);

Nekonzistentné a nepredvídateľné požiadavky;

Časté a nepredvídateľné zmeny nálady agresora, v ktorých je obeť „vinná“;

Nútený robiť smiešnu a bezcieľnu prácu.

Ak uvažujeme o psychologickom násilí širšie, potom môže zahŕňať aj rôzne metódy psychologický dopad(vplyvy): psychický nátlak, útok, manipulácia a množstvo iných. Sú to akcie, ktoré tiež patria do kategórie „stratégií ovládania mysle“. Cieľom „stratégií ovládania mysle“ je manipulovať s myšlienkami, pocitmi a správaním druhých v danom kontexte počas určitého časového obdobia, výsledkom čoho je relatívne väčší úžitok pre manipulátora ako pre postihnutého. Vykonané zmeny sa môžu presne zamerať alebo pôsobiť na širokú škálu medziľudských vzťahov. Môžu sa objaviť náhle alebo sa môžu vyvíjať postupne, môžu byť vyvolané s vedomím alebo bez vedomia akéhokoľvek manipulatívneho alebo persuazívneho zámeru činiteľa vplyvu a môžu viesť k prechodným alebo trvalým zmenám.

Hoci niektoré typy ovládania mysle využívajú takzvané „exotické“ techniky, ako je hypnóza, drogy a obťažujúce útoky priamo na mozog, väčšina foriem ovládania mysle je všednejšia ( Schwitzgebel, Schwitzgebel, 1973; Varela, 1971; Weinstein, 1990). Spoliehajú sa na používanie základných ľudské potreby dosiahnuť súlad alebo poslušnosť požadovaným pravidlám a pokynom o správaní agenta vplyvu ( Deikman, 1990; Milgram, 1992). Hoci niektorí agenti vplyvu sú „profesionálmi v oblasti dodržiavania pravidiel“, ktorí pracujú v inštitucionálnom prostredí, najmä vo vládnom, náboženskom, vojenskom alebo obchodnom prostredí, mnohí z nich sú aj „intuitívnymi presvedčujúcimi“, ktorí pravidelne používajú „metódu pokec“, taktiku domácich prostriedkov. dosiahnutie tvárnosti pre osobný zisk a kontrolu nad ostatnými, často pracovnými kolegami, priateľmi a príbuznými ( Cialdini, 1993; Zimbardo, Lipsko, 1991).

Mechanizmus súladu (nútenie jednej osoby vyhovieť požiadavkám druhej osoby) možno pochopiť, ak vezmeme do úvahy sklon ľudí k automatickým, stereotypným reakciám ( Ash, 1951; barker, 1984; Cialdini, 1993; Franks, 1961; Zimbardo, 1972). Zástupcovia väčšiny sociálnych skupín si „vytvorili“ súbor vlastností (alebo čŕt), ktoré zohrávajú úlohu spúšťačov v procese súladu, teda súbor špecifických informácií, ktoré zvyčajne „povedia“ človeku, že súhlas s tzv. dopyt je s najväčšou pravdepodobnosťou správny a prospešný. Každá z týchto informácií môže byť použitá ako nástroj na ovplyvnenie ľudí, aby súhlasili s požiadavkou.

AT klasická práca o psychológii vplyvu uvažuje R. Cialdini (Cialdini, 1999) o niekoľkých základných princípoch (pravidlách), ktoré sa najčastejšie využívajú ako nástroj vplyvu.

Princíp reciprocity. V súlade s týmto pravidlom sa človek snaží určitým spôsobom splatiť to, čo mu iná osoba poskytla. Pravidlo reciprocity často núti ľudí podriadiť sa požiadavkám iných. Podstatou jednej z obľúbených „ziskových“ taktík istého druhu „compliance professionals“ je dať človeku niečo, kým ho na oplátku požiada o láskavosť.

Existuje ďalší spôsob, ako prinútiť človeka k ústupkom pomocou pravidla reciprocity. Namiesto toho, aby bol jednotlivec prvý, kto prejaví láskavosť, ktorá povedie k opätovaniu, môže najprv urobiť ústupok, ktorý prinúti oponenta, aby ústupok vrátil.

Princíp záväzku a dôslednosti. Psychológovia už dávno zistili, že väčšina ľudí sa snaží byť a vyzerať konzistentne vo svojich slovách, myšlienkach a skutkoch. Základom tejto tendencie k konzistentnosti sú tri faktory. Po prvé, spoločnosť vysoko oceňuje konzistentnosť v správaní. Po druhé, k riešeniu najviac prispieva konzistentné správanie rôzne úlohy v každodennom živote. Po tretie, orientácia na konzistenciu vytvára príležitosti na vytváranie hodnotných stereotypov v zložitých podmienkach modernej existencie. Pri dôslednom dodržiavaní predtým prijatých rozhodnutí nemusí osoba spracovať všetky relevantné informácie štandardné situácie; namiesto toho by sa mal spamätať skôr rozhodnutie a podľa toho reagovať.

Princíp sociálneho dôkazu. Podľa princípu sociálneho dôkazu sa ľudia pri rozhodovaní, čomu veriť a ako konať v danej situácii, riadia tým, čomu veria a robia iní ľudia v podobnej situácii. Tendencia k napodobňovaniu bola zistená u detí aj dospelých. Táto tendencia sa najviac prejavuje pri páchaní rôzne akcie ako je rozhodnutie niečo si kúpiť, darovať peniaze na charitatívne účely a dokonca sa zbaviť fóbií. Princíp sociálneho dôkazu možno použiť na prinútenie osoby, aby splnila tú alebo onú požiadavku; kde táto osoba uvádzajú, že veľa ľudí (čím viac, tým lepšie) súhlasí alebo súhlasí s touto požiadavkou.

Princíp sociálneho dôkazu je najúčinnejší v prítomnosti dvoch faktorov. Jedným z nich je neistota. Keď sú ľudia na pochybách, keď sa im situácia zdá neistá, skôr si všímajú činy iných a považujú tieto činy za správne. Napríklad, keď sú ľudia na pochybách o potrebe niekomu pomôcť, činy iných ovplyvňujú ich rozhodnutie pomôcť oveľa viac ako v zjavnej núdzi. Druhý faktor, v prítomnosti ktorého má princíp sociálneho dôkazu najväčší vplyv, to je podobnosť. Ľudia si skôr vezmú príklad z tých, ktorí sú im podobní.

Princíp priazne.Ľudia radšej súhlasia s tými jedincami, ktorí sú im známi a sú im sympatickí. Keď vedia o tomto pravidle, „profesionáli na dodržiavanie predpisov“ sa zvyčajne snažia vyzerať čo najpríťažlivejšie.

Druhým faktorom ovplyvňujúcim postoj k človeku a mieru zhody je podobnosť. Ľudia majú vždy radi tých ľudí, ktorí sú im podobní a sú ochotnejší súhlasiť s požiadavkami práve takýchto ľudí, často nevedome. Bolo tiež pozorované, že ľudia, ktorí oplývajú chválami, vyvolávajú priazeň. Počúvanie komplimentov, vrátane komplimentov vyslovených zo sebeckých dôvodov, môže viesť k zvrátiť pretože to robí ľudí ústretovejšími.

Ďalším faktorom, ktorý spravidla ovplyvňuje postoj k akejkoľvek osobe alebo objektu, je blízke zoznámenie sa s ním.

Princíp autority. Tendencia poslúchať legitímne autority je spôsobená stáročnou praxou vštepovať členom spoločnosti myšlienku, že takáto poslušnosť je správna. Okrem toho je pre ľudí často pohodlné poslúchať príkazy skutočných autorít, pretože to zvyčajne robia veľké zásoby vedomosti, múdrosť a silu. Z týchto dôvodov môže úcta k autoritám vzniknúť nevedome. Poslušnosť voči autorite je ľuďom často prezentovaná racionálnym spôsobom rozhodovanie.

Princíp nedostatku. Podľa princípu nedostatku si ľudia viac vážia to, čo je menej dostupné. Tento princíp sa často používa na využitie techník dodržiavania predpisov, ako sú taktiky obmedzovania množstva alebo Konečný termín, ktorým sa nás „compliance professionals“ snažia presvedčiť, že prístup k tomu, čo ponúkajú, je prísne obmedzený.

Princíp nedostatku má na ľuďoch silný vplyv z dvoch dôvodov. Po prvé, pretože veci, ktoré je ťažké získať, majú tendenciu byť hodnotnejšie, posúdenie dostupnosti položky alebo skúsenosti je často racionálnym spôsobom hodnotenia ich kvality. Po druhé, keď sa veci stanú menej dostupné, stratíme časť našej slobody.

Podľa teórie psychologickej reaktancie ľudia reagujú na obmedzenie slobody zvýšením túžby mať ju (spolu s tovarmi a službami s ňou spojenými) v plnej miere.

Princíp „okamžitého“ vplyvu. V podmienkach moderný život obzvlášť dôležitá je schopnosť rýchlo prijať správne rozhodnutia. Hoci všetci ľudia preferujú premyslené riešenia, rozmanitosť foriem a rýchle tempo moderný život im často neumožňuje dôkladne analyzovať všetky relevantné výhody a nevýhody. Ľudia sú čoraz viac nútení zaujať odlišný prístup k rozhodovaniu, prístup, ktorý je založený na stereotypnom správaní, pričom rozhodnutie vzdať sa (alebo súhlasiť, veriť alebo kúpiť) sa robí na základe jediného, ​​zvyčajne dôveryhodná, kusá informácia.

Nasledujú definície rôznych typov psychologický vplyv(Dotsenko, 1996; Steiner, 1974; Jones, 1964; Sidorenko, 2004).

Argumentácia- prezentácia a diskusia o argumentoch v prospech určité rozhodnutie alebo pozíciu s cieľom vytvoriť alebo zmeniť postoj partnera k danému rozhodnutiu alebo pozícii.

sebapropagácie- oznamovanie svojich cieľov a predloženie dokladov o vašej kompetencii a kvalifikácii, aby ste boli ocenení a tým získali výhody vo voľbách, pri vymenovaní do funkcie atď.

Návrh- vedomý bezdôvodný vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, s cieľom zmeniť ich stav, postoj k niečomu a vytvoriť predispozíciu k určitému konaniu.

Infekcia- prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (zatiaľ nenašli vysvetlenie) tento stav alebo postoj osvoja. Stav môže byť prenášaný nedobrovoľne aj svojvoľne, asimilovaný - tiež nedobrovoľne alebo svojvoľne.

Prebudenie impulzu k napodobňovaniu- schopnosť vyvolať túžbu byť ako on sám. Táto schopnosť sa môže prejaviť mimovoľne aj svojvoľne využiť. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež svojvoľná a nedobrovoľná.

Formácia priazne- upútanie mimovoľnej pozornosti adresáta na seba tým, že iniciátorovi ukáže svoju vlastnú originalitu a príťažlivosť, vysloví priaznivé úsudky o adresátovi, napodobňuje ho alebo mu poskytuje službu.

Žiadosť- výzva adresátovi s výzvou na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu.

Ignorovanie- úmyselná nepozornosť, roztržitosť vo vzťahu k partnerovi, jeho výrokom a činom. Najčastejšie je to vnímané ako prejav zanedbania a neúcty, no v niektorých prípadoch pôsobí ako taktná forma odpustenia netaktnosti či nešikovnosti zo strany partnera.

Útok- náhly útok na psychiku niekoho iného, ​​spáchaný s vedomým zámerom alebo bez neho a je formou vybitia emočného stresu. Vydávanie znevažujúcich alebo urážlivých úsudkov o osobnosti človeka; hrubé agresívne odsudzovanie, očierňovanie alebo zosmiešňovanie jeho skutkov a skutkov; pripomienka hanebných alebo poľutovaniahodných faktov z jeho životopisu; imperatívne uloženie ich rád atď.

Psychický útok má mnoho znakov fyzického útoku, ktorý je jeho symbolickou náhradou.

Útok možno vykonať:

S konkrétnym účelom;

Z konkrétneho dôvodu;

Z konkrétneho dôvodu a s konkrétnym účelom.

V prvom prípade môžeme hovoriť o cielenom útoku, v druhom - o impulzívnom útoku, v treťom - o totálnom útoku. Útočná operácia môže mať tri formy:

Deštruktívna kritika;

Deštruktívne vyhlásenia;

deštruktívne rady.

1. Deštruktívna kritika- toto:

Znevažujúce alebo urážlivé úsudky o osobnosti osoby;

Hrubé agresívne odsudzovanie, očierňovanie či zosmiešňovanie jeho činov a činov, pre neho významných osôb, sociálne komunity, idey, hodnoty, diela, hmotné predmety atď.;

Rečnícke otázky zamerané na odhalenie a „nápravu“ nedostatkov.

2. Deštruktívne vyhlásenia- toto:

Spomínanie a pripomínanie objektívnych faktov životopisu, ktoré človek nemôže zmeniť a ktoré najčastejšie nemohol ovplyvniť (národnostný, sociálny a rasový pôvod; mestský alebo vidiecky pôvod; povolanie rodičov; nezákonné správanie niekoho blízkeho; jeho alkoholizmus alebo drogová závislosť v rodine, dedičné a chronické ochorenia, prirodzená konštitúcia, najmä rast, črty tváre, krátkozrakosť alebo iná porucha zraku, sluchu a pod.);

3. Deštruktívne rady- toto:

Razantné pokyny, príkazy a pokyny, ktoré nevyplývajú zo sociálnych alebo pracovných vzťahov partnerov.

Nútenosť- je stimulácia človeka k vykonaniu určitých činností pomocou hrozieb (otvorených alebo naznačených) alebo deprivácie.

Donútenie je možné len vtedy, ak má donucovaná osoba skutočne schopnosť realizovať hrozby, teda oprávnenie zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Takéto možnosti možno nazvať controllingom. Nátlakom sa iniciátor vyhráža, že využije svoje ovládacie schopnosti, aby od adresáta dostal požadované správanie.

Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak na neho zo strany iniciátora alebo „okolností“.

Formy nátlaku:

Oznamovanie pevne stanovených termínov alebo spôsobov výkonu práce bez akéhokoľvek vysvetlenia alebo zdôvodnenia;

Ukladanie zákazov a obmedzení, o ktorých nemožno vyjednávať;

Strach z možných následkov;

Hrozba trestu v tých najbrutálnejších formách – fyzické násilie.

Nátlak je spôsob ovplyvňovania, ktorý je limitovaný rozsahom jeho možnej aplikácie, keďže iniciátor ovplyvňovania musí mať na adresáta páku nepsychologického nátlaku.

Jedným z najbežnejších typov psychologického vplyvu je manipulácia. Psychologická manipulácia je typ psychologického vplyvu, ktorý vedie u inej osoby k skrytému vzrušeniu zámerov, ktoré sa nezhodujú s jej existujúce túžby. Manipulácia tiež zvyčajne znamená skrytý (alebo podvedomý) psychologický vplyv na partnera, aby sa dosiahlo prospešné správanie pre manipulátora. To znamená, že manipulácia je skrytý nátlak, programovanie myšlienok, zámerov, pocitov, postojov, postojov, správania.

Oxfordský slovník definuje manipuláciu ako „akt obratného ovplyvňovania alebo ovládania ľudí alebo vecí, najmä s znevažujúcimi konotáciami, ako napr. skryté ovládanie alebo spracovanie“ (Dotsenko, 2003).

Metafora psychologickej manipulácie obsahuje tri dôležité črty:

Myšlienka „vyzdvihnutia“

Predpokladom zachovania ilúzie nezávislosti rozhodnutí a konania adresáta dopadu,

Zručnosť manipulátora pri implementácii metód ovplyvňovania.

Existuje tiež päť skupín funkcií, z ktorých každá má všeobecné kritérium, ktoré tvrdí, že je zahrnuté v definícii manipulácie:

1. generická vlastnosť – psychologický dopad;

2. postoj manipulátora k druhému ako prostriedku na dosiahnutie vlastných cieľov;

3. túžba získať jednostrannú výhru;

4. skrytý charakter nárazu (skutočnosť nárazu aj jeho smer);

5. využívanie (psychickej) sily, hranie na slabiny. Okrem toho sa ukázalo, že dve ďalšie kritériá boli trochu izolované:

6. motivácia, motivačný úvod;

7. zručnosť a zručnosť pri realizácii manipulačných akcií.

Existuje množstvo objasňujúcich definícií manipulácie.

Manipulácia je druh psychologického vplyvu, pri ktorom sa zručnosť manipulátora využíva na skryté vnášanie cieľov, túžob, zámerov, vzťahov alebo postojov do psychiky adresáta, ktoré sa nezhodujú s tými, ktoré má adresát v tento moment.

Manipulácia je psychologický vplyv zameraný na zmenu smeru činnosti inej osoby, ktorý sa vykonáva tak šikovne, že si ho nikto nevšimne.

Manipulácia je psychologický dopad, ktorého cieľom je implicitne prinútiť iného manipulátora vykonať určité činnosti.

Manipulácia je šikovné nabádanie druhého na dosiahnutie (sledovanie) nepriamo vnoreného cieľa manipulátorom.

Miera úspešnosti manipulácie do značnej miery závisí od toho, aký široký je arzenál prostriedkov psychologického vplyvu, ktoré manipulátor používa a ako flexibilný je manipulátor v ich používaní. Zvyčajne sa prostriedky manipulácie redukujú na niekoľko skupín (uvedených v poradí zodpovedajúcom frekvencii ich zmienok):

1. zaobchádzanie s informáciami;

2. zatajenie manipulatívneho vplyvu;

3. miera a prostriedky nátlaku, použitie sily;

4. cieľová expozícia;

5. Téma roboticity, strojová podoba adresáta dopadu.

Existujú nasledujúce prostriedky, ktorými sa nasadenie manipulatívneho vplyvu uskutočňuje.

1. Určenie vektora dopadu na základe čiastkových úloh. Napríklad odvedenie pozornosti adresáta od určitej oblasti, obmedzenie pozornosti na požadovaný obsah, zníženie kritickosti adresáta, zvýšenie vlastnej hodnosti v jeho očiach, vnesenie požadovanej túžby, zámeru, ašpirácie do vedomia adresáta. , izolácia od vplyvu iných ľudí, kontrola iného možného rušenia a pod.

2. Výber druhu sily (vplyvovej zbrane) na vyvíjanie tlaku. Napríklad chopenie iniciatívy, predstavenie vašej témy, skrátenie času na rozhodnutie, uvedenie do stavu (alebo výber momentu), kedy je kritickosť adresáta znížená, reklama na seba alebo naznačovanie širokých súvislostí a príležitostí, demonštrovanie ( alebo imitácia) vaša vlastná kvalifikácia, príťažlivosť pre prítomných, vytvorenie mýtickej väčšiny atď.

3. Hľadanie motívu, cez ktorý môžete preniknúť do duševnej sféry, „dostať sa do duše“. Nebude to nevyhnutne túžba po úspechu, peniazoch, sláve alebo sexuálnom uspokojení. Akýkoľvek významný motív sa môže ukázať ako „struny duše“: obavy z nízkej postavy (plnosť, choroba, veľkosť topánok), pýcha, že je intelektuál vo štvrtej generácii (najstarší syn, Donský kozák), záľuby, zvedavosť, neznášanlivosť voči určitému typu ľudí atď.

4. Postupné zvyšovanie tlaku pozdĺž rôznych línií (ak je to potrebné):

Zvýšenie hustoty (množstvo dopadov podobného obsahu alebo formy);

Celkový dopad – jeho rozmanitosť, rozmanitosť kanálov a cieľov dopadu;

Stálosť - vytrvalosť, dosiahnutie dôležitosti;

Intenzita – zvyšovanie sily vplyvu.

Najbežnejšie dôsledky akéhokoľvek druhu násilia sú:

Nízka sebaúcta obete, extrémne skreslené sebapoňatie;

Emocionálna neprispôsobivosť a dezorientácia (chronická vina; "vyhorenie" - neschopnosť prežívať pozitívne emócie; časté depresie; precitlivenosť; vysoká úzkosť; potláčaná potreba lásky - chcú teplo, ale boja sa blízkych vzťahov; pesimizmus, pocit zlyhania, „nešťastný“ život);

Intelektuálne dysfunkcie (nepružnosť, nekritickosť, zúžené myslenie; nízka koncentrácia pozornosti; zlá pamäť atď.; „mentálne bloky“ v osobne významných situáciách; niekedy až po derealizáciu, keď sú situácie násilia potlačené – „toto všetko je len sen“);

Naučená bezmocnosť, neschopnosť samostatne sa rozhodovať a zodpovedne konať;

Čakajú, že ich problémy niekto vyrieši, posunie doprava životná voľba a skutok, teda nedostatok iniciatívy obetí násilia v pracovnom a osobnom živote;

Rôzne a rozsiahle psychosomatické poruchy. Vyššie uvedené dôsledky vedú k neustálej reprodukcii závislých vzťahov „násilník – obeť“. Obeť nevedome hľadá silný muž» alebo sa sama stane násilníkom (identifikácia s agresorom); môžu existovať zmiešané možnosti. U matiek sa násilnícke sklony často prenášajú aj na deti.