Nadežda Suvorová

Každý deň sme psychicky ovplyvnení. Niekedy je to otravné a niekedy ani nevieme, že sme manipulovaní. Psychologický dopad je mocný nástroj v schopných rukách. Aby ste zvládli techniky, musíte si dôkladne preštudovať vlastnosti jednotlivca a možné spôsoby vplyv na myslenie ľudí.

Aké druhy vplyvu existujú a ako sa chrániť pred vplyvom iných, budeme hovoriť v tomto článku.

Koncept psychologického vplyvu

Je to zložité a polyedrický výraz. Stručne povedané, psychologický vplyv je manipulácia ľudské podvedomiečo je v rozpore so zdravým rozumom. umožňujú ovládať ľudské správanie.

Na úsvite civilizácie, zručnosti psychologický dopad posadnutý šamanmi a kmeňovými vodcami. Používali primitívne metódy: reč tela, intonácie hlasu, rituály a elixíry, ktoré zatemňujú myseľ.

S rozvojom vedy a techniky existuje toľko spôsobov, ako manipulovať s podvedomím, že ich každý z nás denne používa a ani to netuší.

Účel psychologického vplyvu

Bez ohľadu na objekt (jedna osoba alebo skupina), za procesom je špecifický cieľ psychologického vplyvu:

Využívanie iných ľudí na uspokojenie osobných potrieb.
Získanie prestíže v skupine.
Tvorba rámca a noriem spoločnosti.
Nájdenie pocitu dôležitosti.
dôkaz o jeho existencii.

Väčšina pokusov o manipuláciu má sebecké ciele. Vidíme človeka, ktorý je emocionálne slabší ako my, a snažíme sa ho podmaniť. Jedného treba počúvať, druhý za neho plniť pokyny. Toto sú ciele, ktoré dosahujeme psychologickým vplyvom.

Niektorí používajú túto zručnosť na dobré účely, iných poháňa sebectvo. Ale v prvom a druhom prípade skutočný účel slúži ako dôkaz sebadôležitosti pred spoločnosťou a konštatovanie skutočnosti jej existencie. Psychológia nerozdeľuje motívy na dobré a zlé, študuje metódy a metódy ovplyvňovania, objavuje nové skutočnosti.

Šikovného majstra je ťažké zistiť, najmä ak pôsobí na vás a vaše prostredie. V praxi je jednoduchšie presvedčiť viacerých ľudí ako jedného. Toto je chyba stádová mentalita a rozvoj médií. Slepo veríme tomu, čo nám hovoria v televízii.

Metódy psychologického ovplyvňovania

Rozmanité. Politici a diktátori ovládajú každý z nich:

Viera. Dopad s argumentmi.
Sebapropagácia. Demonštrovanie svojich výhod oproti iným ľuďom s cieľom získať si dôveru ostatných.
Návrh. Dopad bez argumentov.
Infekcia. Prenášanie svojich pocitov a emócií na iných ľudí.
Vzbudzovanie túžby napodobňovať. Prostredníctvom slov a činov prebuďte ľudí, aby vás napodobňovali.
Výzva o priazeň. Verte vo svoje dobré úmysly a ciele.
Žiadosť. Vyjadrite svoje túžby a požiadajte o ich uspokojenie.
Nútenosť. Nátlak a zastrašovanie vyhrážkami.
Deštruktívna kritika. Potláčanie osobnosti človeka, zosmiešňovanie a urážanie človeka.
Manipulácia. Nepriame prebudenie k akcii alebo úsudku.

Typy psychologického vplyvu majú podobné a odlišné črty, niektoré sú vhodné na dosiahnutie rýchle výsledky, iné na ovplyvnenie osobnosti v priebehu času.

Nástroje psychologického vplyvu

Jedna vec je, keď je človek nablízku a môžete ho presvedčiť slovami, pohľadmi, pohybmi, intonáciou. Ale čo ak je cieľom povedomie publika ľudí nachádzajúcich sa v rôznych mestách a dokonca krajinách.

Na tento účel sa používajú psychologické nástroje:

Vojenské fondy.
Obchodné a finančné sankcie.
politické prostriedky.
Dobre a.
MÉDIÁ.
internet.

Riadenie más pomocou týchto nástrojov vedie k úžasným výsledkom. Zvykli sme si veriť tomu, čo čítame na internete a vidíme v televízii a ani by nás nenapadlo, že ide o ďalší spôsob psychického ovplyvňovania. Vezmime si ako príklad kánony krásy, ktoré boli pred 50 rokmi a ktoré existujú teraz. Obom diktovala móda s pomocou médií, aby predávali svoje produkty.

Viera

Táto metóda má tri zložky: tézu, argumenty a demonštráciu. Najprv sformulujete konkrétny postoj – ide o tézu, potom si vytvoríte argumenty a na záver pomocou názornej ukážky presvedčíte cieľovú skupinu.

Metóda je veľmi účinná, ak poznáte tajomstvá presviedčania:

pojmy a argumenty by mali byť mimoriadne jednoduché a zrozumiteľné;
používajte len tie fakty, o ktorých ste si istý;
vziať do úvahy osobnosť partnera;
viesť konverzáciu bez diskusie s inými ľuďmi;
vaša reč by mala byť jednoduchá, bez zložitých epitet a okrídlených výrazov.

Veľká časť úspechu závisí od argumentov, ktoré predložíte. Účinok majú tie argumenty, ktoré sú podporené známymi faktami, konkrétne sa týkajú témy rozhovoru, sú zaujímavé pre partnera a nestratili svoj význam.

Návrh

Táto metóda nemá žiadne argumenty a fakty. Na jednotlivca pôsobí iným spôsobom. Pomocou neho môžete človeku vnútiť svoj názor a prinútiť ho, aby konal vo vašich záujmoch.

Návrh je priamy a nepriamy. V prvom prípade priamo vyjadrujete svoj názor a očakávate poslušnosť. Túto metódu využívajú rodičia, vychovávatelia, učitelia. V druhom prípade sa vyberajú techniky, ktoré nenápadne tlačia na akciu. Túto metódu používajú inzerenti.

Nasledujúce faktory ovplyvňujú účinnosť návrhu:

vek osoby alebo cieľového publika;
stav (únava, únava);
vaša autorita;
typ osobnosti človeka, ktorý je psychicky postihnutý.

Infekcia

Toto je tretia hlavná metóda ovplyvňovania osobnosti. Je zameraná na množstvo ľudí a nie na jedného jednotlivca. Náboženské sekty a fankluby sú výrazným príkladom psychologického dopadu infekcie.

Skutočnosť, že existuje spôsob infekcie, vedeli ľudia na úsvite civilizovanej spoločnosti, keď sa okolo modly alebo oltára konali masové obrady s rituálnymi tancami a vstupom do tranzu.

Dnes je táto metóda široko študovaná. Je známejší ako masová psychológia alebo davový fenomén. Vzácny človek bude schopný odolať všeobecnému impulzu a ísť proti davu.

Infekciu možno identifikovať podľa nasledujúcich príznakov:

vypnutie vedomia;
prechod do stavu bezvedomia;
smerovanie myšlienok a pocitov jedným smerom;
túžba realizovať nápady v realite práve tu a teraz;
strata osobnosti;
zakázať logiku;
neochota niesť zodpovednosť za svoje činy.

Presviedčanie, sugescia a infekcia sú „tri piliere“, na ktorých je založený psychologický vplyv. Ale aj iné metódy sú populárne medzi tými, ktorí chcú ovládať správanie a myseľ ľudí.

Metódy ochrany pred psychickým vplyvom

Dnes má každý z nás prístup k informáciám o metódach psychologický vplyv ako ich zvládnuť, preto sugestibilní ľudia musia byť často bábkou v niečích rukách a plniť jeho požiadavky a priania. Aby ste sa neocitli v podobnej situácii, mali by ste vedieť odolať manipulátorom a zachovať si triezvy rozum.

Metódy ochrany pred psychologickým vplyvom:

V každej situácii by ste mali analyzovať, či musíte poslúchať slová inej osoby alebo nie, aký bude úžitok z toho. Vo väčšine prípadov nebudete vedieť konkrétne odpovedať na otázku, prečo niečo robíte. A to je prvý znak toho, že vás chcú ovplyvniť;
racionálny prístup. Ak sa zobrazí výzva na dokončenie konkrétne akcie, potom ponúknite svoju možnosť, ktorá bude pre vás výhodnejšia. To privedie manipulátora do strnulosti a stratí nad vami moc;
viera vo vlastnú spravodlivosť. Ak sa vám snaží vnútiť názor niekoho iného, ​​neverte slepo slovám iných ľudí. Je lepšie analyzovať poskytnuté argumenty, porovnať s vašimi vlastnými;
Zmeňte svoje správanie. Manipulátori vyčítajú informácie o vašej osobnosti zo spôsobu komunikácie a správania. Vstúpte takých ľudí do slepej uličky, skúšajúc rôzne úlohy;

nedôvera by sa mala stať vaším zvykom. Tu nejde o blízkych ľudí, ktorí vám prajú dobre. Ale ak cudzinec alebo sa o vás kolega z práce zrazu začne zaujímať a vnucovať si komunikáciu, dávajte si pozor a snažte sa v jeho slovách a správaní zaznamenať znaky manipulátora;
prehodnotiť minulé chyby. Zamerajte sa na situácie, v ktorých ste boli ovládaní. Zamyslite sa nad tým, ako ste to dovolili a čo robiť, aby sa smutný zážitok nezopakoval;
požiadať o vysvetlenie. Ak ste v pokušení niečo urobiť, pýtajte sa veľa otázok. Manipulátor sa prezradí, ak sa vás pokúsi oklamať, vyhnúť sa odpovedi;
nerobte to, čo sa od vás očakáva. Často sa na prvom stretnutí ukážeme lepšie, než v skutočnosti sme. Iní využívajú túto situáciu a vy musíte splniť ich požiadavky, aby ste nestratili dôveru. Ale máte právo na zmenu a nie je potrebné konať na úkor seba a páčiť sa iným;
netestovať. Toto je silný stimul, ktorý vás prinúti poslúchať. Prijmite svoje chyby a nedovoľte ostatným, aby na vás tlačili spomienkami na minulosť.

Psychologický vplyv môže robiť zázraky: pomôcť blízkym, zmeniť ich k lepšiemu. Nenásytní jedinci to ale využívajú na sebecké účely, preto by ste mali seba a svoju rodinu chrániť pred negatívnymi vplyvmi.

17. február 2014

Úvod

Žijeme v neustále sa vyvíjajúcom a neustále sa pohybujúcom svete. Všetko okolo je odhalené rýchly rozvoj: technika, veda, príroda, ekonomika, politika a, samozrejme, ľudia. Mení sa ich správanie, spôsob obliekania, morálne a materiálne hodnoty, ciele a ideály, potreby a motívy, mení sa aj štýl. Interpersonálna komunikácia. Nemennou zložkou komunikačného procesu však bolo, je a bude vzájomné ovplyvňovanie ľudí. V psychológii je vplyv definovaný ako proces a výsledok jednotlivca, ktorý mení správanie iného človeka, jeho postoje, ciele, hodnotenia, predstavy atď. pri interakcii s ním.

Aj primitívi, aj ich potomkovia, t.j. snažíme sa ovplyvňovať tých, s ktorými komunikujeme, a my sami im podliehame vonkajší vplyv. Samozrejme, zmenila sa spoločnosť, zmenili sa ciele a formy a dokonca aj škála vplyvu – dnes je psychologický vplyv všadeprítomný. Moderné technológie umožňujú jednému človeku alebo malej skupine ľudí súčasne ovplyvňovať vedomie, psychiku, hodnoty a postoje veľkého množstva ľudí bez toho, aby priamy kontakt a interakciu s nimi. Čiže noviny, časopisy, televízia, rozhlas, tzn. všetky médiá, ktoré máme k dispozícii (tzn masové médiá) sú kanálom, cez ktorý aj jeden jediný človek dostane príležitosť ovplyvňovať masy.

Psychologický vplyv je základom mnohých aktuálnych spoločenských procesov: propagandy zdravý životný štýlživotné a environmentálne povedomie, činnosť cenzorov, tvorcov imidžu v politike, reklamných a marketingových špecialistov a tento zoznam nie je ani zďaleka úplný. pozadu posledné desaťročia nahromadené vo vede veľké množstvo výskum tejto problematiky.

Problém sociálno-psychologického ovplyvňovania je teda aktuálny najmä v súčasnosti, keď je prístup k médiám neobmedzený, a to ani zo strany subjektu snažiaceho sa ovplyvňovať (a často vo svoj prospech) ľudí, ani zo strany objektov na na ktoré tento vplyv smeruje.

Koncept psychologického vplyvu

Psychologický vplyv je vplyv na duševný stav, pocity, myšlienky a činy iných ľudí pomocou výlučne psychologických prostriedkov: verbálnych, paralingvistických alebo neverbálnych. Odkazy na aplikácie sociálne sankcie alebo fyzické prostriedky vplyvu treba považovať aj za psychologické prostriedky, podľa najmenej kým sa tieto hrozby neaktivujú. Hrozba prepustením alebo bitím sú psychologické prostriedky, skutočnosť prepustenia alebo bitia už neexistuje, to sú už sociálne a fyzické vplyvy. Nepochybne majú psychologický efekt, ale sami nie sú psychologickými prostriedkami.

Charakteristickým znakom psychologického vplyvu je, že ovplyvňovaný partner má možnosť naň reagovať psychologickými prostriedkami. Inými slovami, má právo na odpoveď a čas na túto odpoveď.

AT skutočný život je ťažké posúdiť, aká je pravdepodobnosť aktivácie hrozby a ako rýchlo by k tomu mohlo dôjsť. Preto sú mnohé typy vplyvu ľudí na seba zmiešané, spájajú sa psychologické, sociálne a niekedy fyzické prostriedky. O takýchto spôsoboch ovplyvňovania a opozície voči nim však treba uvažovať už v kontexte sociálnej konfrontácie, sociálneho boja či fyzickej sebaobrany.

Základné pojmy

Psychologický vplyv je výsadou tých civilizovanejších ľudské vzťahy. Interakcia tu nadobúda charakter psychologického kontaktu medzi dvoma svety duší. Všetky vonkajšie prostriedky sú príliš hrubé pre jeho tenkú tkaninu.

Psychologický vplyv je teda vplyv na stav, myšlienky, pocity a činy inej osoby pomocou výlučne psychologických prostriedkov, s poskytnutím práva a času reagovať na tento vplyv.

Odpor voči vplyvu iných ľudí je odpor voči vplyvu inej osoby pomocou psychologických prostriedkov.

Iniciátorom vplyvu je ten z partnerov, ktorý sa ako prvý pokúsi ovplyvniť niektorým zo známych (alebo neznámych) spôsobov.

Adresátom vplyvu je ten z partnerov, ktorému je určený prvý pokus o ovplyvnenie. V ďalšej interakcii môže iniciatíva prejsť od jedného partnera k druhému v snahe vzájomne sa ovplyvniť, ale vždy, keď ten, kto prvý začal sériu interakcií, bude nazývaný iniciátorom a ten, kto prvý zažil jeho vplyv, bude nazývaný adresáta.

OTVORENÉ psychologická interakcia- vzájomné ovplyvňovanie, ktorého ciele sú vopred oznámené alebo nie sú skryté.

Skrytá psychologická interakcia je vzájomné ovplyvňovanie, ktorého ciele nie sú ohlasované ani maskované ako ciele otvorenej interakcie.

Ciele vplyvu

Psychologický vplyv sa vykonáva na dosiahnutie troch cieľov:

1) uspokojovať svoje potreby s pomocou iných ľudí alebo prostredníctvom nich;

2) potvrdiť skutočnosť o jej existencii a význam tejto skutočnosti;

3) prekonať časopriestorové obmedzenia vlastnej existencie.

V prvom prípade sa na dosiahnutie uspokojenia iných potrieb používa psychologický vplyv, a nie skutočná potreba vplyvu.

V druhom prípade vplyv slúži ako znak, indikátor, dôkaz o existencii influencera a význame tejto existencie.

V treťom prípade je vplyv sám osebe potrebou a pôsobí ako jedna z foriem hlavnej ašpirácie všetkého živého – prekonať časopriestorové obmedzenia svojej existencie.

Druhy psychologického vplyvu

1. Presviedčanie Vedome odôvodnený vplyv na inú osobu alebo skupinu ľudí s cieľom zmeniť ich úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie

2. Sebapropagácia Oznámenie vašich cieľov a predloženie dôkazov o vašej kompetencii a kvalifikácii, aby ste boli ocenení a tým získali výhody vo voľbách, pri vymenovaní do funkcie atď.

3. Sugescia Vedomý, neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, s cieľom zmeniť ich stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitému konaniu.

4. Nákaza Prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (až do vysvetlenia) tento stav alebo postoj osvoja. Stav môže byť prenášaný nedobrovoľne aj svojvoľne, asimilovaný - tiež nedobrovoľne alebo svojvoľne

5. Prebudenie impulzu napodobňovať Schopnosť vyvolať túžbu byť ako sám. Táto schopnosť sa môže prejaviť mimovoľne aj svojvoľne využiť. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež svojvoľná a nedobrovoľná

6. Formovanie priazne Príťažlivosť k sebe mimovoľná pozornosť adresáta tým, že iniciátor prejaví vlastnú originalitu a príťažlivosť, vyjadrí o adresátovi priaznivé úsudky, napodobní ho alebo mu poskytne službu

7. Žiadosť Výzva adresátovi s výzvou na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu

8. Nátlak Hrozba, že iniciátor využije svoje kontrolné schopnosti, aby od adresáta dostal požadované správanie. Kontrolné schopnosti sú právomoci zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak na neho zo strany iniciátora alebo „okolností“

9. Deštruktívna kritika Vyjadrovanie znevažujúcich alebo urážlivých úsudkov o osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne odsudzovanie, ohováranie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov. Deštruktívnosť takejto kritiky spočíva v tom, že človeku neumožňuje „zachrániť si tvár“, odvádza jeho silu na boj s negatívnymi emóciami, ktoré vznikli, a berie mu vieru v seba samého.

10. Manipulácia Skrytá motivácia adresáta prežívať určité stavy, robiť rozhodnutia a/alebo vykonávať činnosti potrebné na to, aby iniciátor dosiahol svoje vlastné ciele.

Prostriedky vplyvu

Psychologický vplyv, ktorý na seba ľudia majú, naznačuje, že dochádza k zmene mechanizmov regulácie ľudského správania a činnosti. Ako prostriedky vplyvu sa používajú:

Verbálne

1) verbálna informácia, slovo, ale treba mať na pamäti, že význam a význam slova môžu byť pre Iný ľudia a majú rôzne účinky (úroveň sebaúcty, rozsah skúseností, intelektuálna schopnosť, vlastnosti charakteru a typ osobnosti);

neverbálne

2) neverbálne informácie (intonácia reči, mimika, gestá, postoje nadobúdajú ikonická postava a ovplyvniť náladu, správanie, stupeň dôvery partnera);

Paralingvistický

3) zapojenie osoby do špeciálne organizované aktivity, pretože v rámci akejkoľvek činnosti má človek určitý status, a tým si fixuje určitý typ správania (napríklad zmena stavu v interakcii vedie k zmene správania, resp. skutočné zážitky súvisiace s implementáciou určité činnosti môže zmeniť človeka, jeho stav a správanie);

4) regulácia miery a úrovne uspokojovania potrieb (ak človek uzná právo inej osoby alebo skupiny regulovať svoju úroveň uspokojovania svojej potreby, potom môže dôjsť k zmenám; ak to neuzná, nedôjde k dopad ako taký).

Argumentačné metódy

Po informovaní prítomných a zodpovedaní otázok sa začína hlavná etapa. obchodný rozhovor- zdôvodnenie navrhovaných ustanovení. V tejto fáze sa vytvorí predbežné stanovisko, vy aj váš partner zaujmete určité stanovisko. Pomocou argumentov je možné úplne alebo čiastočne zmeniť pozíciu a názor partnera, zmierniť rozpory, kriticky zvážiť ustanovenia a skutočnosti uvedené oboma stranami.

V argumentácii existujú dve hlavné konštrukcie: argumentácia založená na dôkazoch, keď chcete niečo dokázať alebo podložiť, a protiargumentácia, ktorou vyvraciate tvrdenia rokujúcich partnerov.

Na vybudovanie oboch štruktúr sa používajú nasledujúce hlavné METÓDY ARGUMENTÁCIE (LOGICKÉ).

1. Metóda ZÁKLADNÁ je priamym apelom na partnera, ktorého oboznamujete s faktami a informáciami, ktoré sú základom vašej argumentácie. Ak rozprávame sa o protiargumentoch, potom sa treba pokúsiť spochybniť a vyvrátiť argumenty spolubesedníka.

2. Dôležitá úloha tu hrajú digitálne príklady. Čísla vyzerajú presvedčivejšie. Číselné údaje vo všetkých diskusiách sú najspoľahlivejším dôkazom. To sa deje do určitej miery a preto tento moment nikto z prítomných nie je schopný uvedené čísla vyvrátiť.

3. Metóda ROZPOR je založená na identifikácii rozporov v argumentácii oponenta. Zo svojej podstaty je táto metóda obranná.

4. Metóda DISCLAIMER je založená na precíznom zdôvodňovaní, ktoré vás postupne, krok za krokom, cez čiastkové závery dovedie k želanému záveru.

5. Pri použití tejto metódy treba dávať pozor na takzvanú zdanlivú kauzalitu. Nájsť chybu tohto druhu nie je také jednoduché ako v príklade použitia zdanlivej kauzality na jednej hodine fyziky. Učiteľ sa opýtal žiaka: "Čo viete o vlastnostiach tepla a chladu?" Všetky telesá sa teplom rozťahujú a chladom sťahujú. "Je to tak," poznamenal učiteľ, "a teraz uveďte nejaké príklady." Študent: "V lete je teplo, takže dni sú dlhšie, v zime je chladno a dni sú kratšie."

6. Metóda COMPARE má výnimočná hodnota, najmä ak sú prirovnania zvolené dobre.

7. Metóda "ÁNO - ALE". Často partner dáva dobre zvolené argumenty. Pokrývajú však buď len výhody, alebo len slabé stránky. Ale keďže v skutočnosti má každý jav plusy aj mínusy, je možné použiť metódu „áno - ale“, ktorá nám umožňuje zvážiť ďalšie aspekty predmetu diskusie. AT tento prípad musíte sa pokojne dohodnúť so svojím partnerom a potom začať charakterizovať túto tému priamo opačná strana a triezvo zvážte, čo je tu viac, plusy alebo mínusy.

8. Metóda PIECE spočíva v rozdelení výkonu partnera tak, aby boli jednotlivé časti jasne rozlíšiteľné. Tieto časti možno komentovať napr.: „Je to tak“; „Sú tu o tom rôzne body vízia"; "Toto je úplne nesprávne."

9. Zároveň je vhodné nedotýkať sa najsilnejších argumentov partnera, ale zamerať sa hlavne na slabé miesta a pokúsiť sa ich vyvrátiť.

10. Metóda „BOOMERANG“ umožňuje použiť proti nemu partnerovu „zbraň“. Táto metóda nemá žiadnu dôkaznú silu, ale má výnimočný účinok, ak sa aplikuje s poriadnou dávkou vtipu. Uveďme príklad aplikácie takejto metódy. Demosthenes, slávny aténsky štátnik a jeho krajan Phocion, boli zaprisahaní politickí nepriatelia. Jedného dňa Demosthenes povedal Phokionovi: "Ak sa Aténčania nahnevajú, obesia ťa." Na čo Phocion odpovedal: "A vy, samozrejme, tiež, len čo sa spamätajú."

11. Metóda IGNOROVANIA. Často sa stáva, že partnerský fakt nie je možné vyvrátiť, no možno ho pokojne ignorovať.

12. Metóda INTERVIEW je založená na kladení otázok vopred. Samozrejme, nie je vždy vhodné okamžite otvárať svoje karty. Ale predsa len môžete svojmu partnerovi vopred položiť množstvo otázok, aby ste aspoň v podstate prezradili jeho polohu.

13. Najčastejšie sú kladené otázky asi takto: „Aký je váš názor na ...“ Pomocou tejto metódy môžete začať všeobecnú hádku, pri ktorej zámerne nútite partnera, aby vyjadril svoj postoj.

14. Spôsob VIDITEĽNEJ PODPORY. Čo je to? Napríklad váš partner uviedol svoje argumenty a vy sa teraz hlásite o slovo: Vy mu však vôbec nič nenamietate a neodporujete, ale na počudovanie všetkých prítomných naopak príďte na záchranu, prinášajúcu nové dôkazy v jeho prospech. Ale len na zdanie. A potom nasleduje protiútok, napr.: „Zabudol si uviesť také fakty na podporu svojej myšlienky... „Ale toto všetko ti nepomôže, lebo...“ A potom príde rad na tvoje protiargumenty.

Zdá sa teda, že ste študovali pohľad partnera dôkladnejšie ako on a potom ste boli presvedčení o nekonzistentnosti jeho téz. Táto metóda si však vyžaduje obzvlášť starostlivú prípravu.

Záver

Na základe analýzy literatúry, vlastných skúseností a médií možno tvrdiť, že problém psychologického vplyvu je dnes skutočne aktuálny. Väčšina dôležitý aspekt V uvažovanom probléme je využívanie takých mechanizmov psychologického vplyvu, ako je sugescia a presviedčanie rôznymi typmi médií, čo má často negatívny dopad na konzumentov informácií. V budúcnosti by bolo vhodné vyvinúť také ochranné techniky, ktoré by umožnili ľuďom odolať sugestívnym a presvedčivým vplyvom médií a sprístupniť ich celej spoločnosti.

Domnievam sa, že problém psychologického ovplyvňovania a využívania mechanizmov mediálneho ovplyvňovania je určite dôležitý a relevantný, pretože predstavuje významnú hrozbu pre spoločnosť a tiež porušuje práva každého individuálna osoba k skutočnej slobode, ktorá je v rozpore s humanistickými princípmi psychológie. Uvažovaný problém je ešte „mladý“ a vyžaduje si ďalšie hĺbkové a podrobné štúdium.

100 r bonus za prvú objednávku

Vyberte si typ práce Absolventská práca Práca na kurze Abstrakt Diplomová práca Správa z praxe Článok Správa Recenzia Testová práca Monografia Riešenie problémov Podnikateľský plán Odpovede na otázky Kreatívna práca Esej Kresba Skladby Preklad Prezentácie Písanie Iné Zvyšovanie jedinečnosti textu dizertačnej práce Laboratórne práce Pomoc online

Opýtajte sa na cenu

1. Presviedčanie. Vedomé odôvodnené ovplyvňovanie inej osoby alebo skupiny ľudí s cieľom zmeniť úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie.

2. Sebapropagácia. Oznámenie svojich cieľov a predloženie dôkazov o svojej kompetencii a kvalifikácii s cieľom byť ocenený a tým získať výhody v situácii výberu (vymenovanie do funkcie a pod.).

3. Návrh. Vedomý neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, zameraný na zmenu ich stavu, postoja k niečomu a predispozície k určitým činom.

4. Infekcia. Prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (zatiaľ nenašli vysvetlenie) tento stav alebo postoj osvoja. Tento stav sa môže prenášať nedobrovoľne aj svojvoľne a môže sa asimilovať rovnakým spôsobom (nedobrovoľne alebo svojvoľne).

5. Prebudenie impulzu k napodobňovaniu. Schopnosť vzbudiť túžbu byť ako vy. Táto schopnosť sa môže prejaviť nedobrovoľne aj dobrovoľne. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež svojvoľná alebo nedobrovoľná.

6. Formovanie priazne. Upútanie mimovoľnej pozornosti adresáta na seba prejavovaním vlastnej originality a príťažlivosti, vyjadrovaním priaznivých úsudkov o adresátovi, napodobňovaním alebo poskytovaním služby.

7. Prosím. Výzva na adresáta s výzvou na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu.

8. Nátlak. Ohrozenie iniciátora využívajúceho svoje riadiace schopnosti za účelom dosiahnutia požadovaného správania od adresáta. Kontrolné schopnosti sú právomoci zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak zo strany iniciátora alebo „okolností“.

9. Deštruktívna kritika. Znevažujúce alebo urážlivé úsudky o osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne odsudzovanie, ohováranie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov. Deštruktívnosť takejto kritiky spočíva v tom, že človeku neumožňuje „zachrániť si tvár“, odvádza jeho silu na boj s negatívnymi emóciami, ktoré vznikli, a berie mu vieru v seba samého.

10. Manipulácia. Skrytá motivácia adresáta zažiť určité stavy, robiť rozhodnutia a / alebo vykonávať činnosti potrebné na to, aby iniciátor dosiahol svoje vlastné ciele.

Druhy psychologického vplyvu

názov	Definícia	Aplikácia
Informácie a psychologický vplyv (informácie a propaganda, ideologické)	je vplyv slova, informácie	Hlavným účelom takéhoto vplyvu je formovanie určitých ideologických (sociálnych) predstáv, názorov a presvedčení. Zároveň ľuďom spôsobuje pozitívne resp negatívne emócie, pocity a dokonca aj prudké masové reakcie, tvorí stabilné obrazy-reprezentácie
Psychogénny vplyv	je to dôsledok: fyzických alebo šokových účinkov podmienok prostredia alebo niektorých udalostí na mozog, v dôsledku ktorých dochádza k narušeniu normálnej neuropsychickej aktivity	V dôsledku poranenia mozgu človek stráca schopnosť racionálne uvažovať, stráca sa mu pamäť atď. Alebo je vystavený fyzikálne faktory(zvuk, osvetlenie, teplota a pod.), ktoré prostredníctvom určitých fyziologické reakcie zmeniť stav mysle. Názorným prípadom psychogénneho vplyvu je vplyv farby na psychofyziologický a emocionálny stav človeka. Experimentálne sa zistilo, že pod vplyvom fialovej, červenej, oranžovej a žltej farby sa dýchanie a pulz človeka zrýchľuje a prehlbuje, jeho krvný tlak a zelená, azúrová, indigová a fialová farba spätný efekt. Prvá skupina farieb je vzrušujúca, druhá upokojujúca.

		Koniec tabuľky 5.1
Psychoanalytický (psycho-nápravný) vplyv	ide o pôsobenie na podvedomie človeka terapeutickými prostriedkami, najmä v stave hypnózy alebo hlbokého spánku	V procese zvukovej kontroly psychiky ľudí a ich správania sa verbálne sugescie (príkazy) v zakódovanej podobe vydávajú na ľubovoľný nosič zvukovej informácie (audiokazety, rozhlasové alebo televízne programy, zvukové efekty). Človek počúva hudbu alebo zvuk príboja v oddychovej miestnosti, sleduje dialógy postáv vo filme a nemá podozrenie, že obsahujú príkazy, ktoré nie sú vnímané vedomím, ale sú vždy zaznamenané podvedomím, čo ho núti následne urobiť to, čo je predpísané.
Neurolingvistický vplyv(NLP – Neurolingvistické programovanie)	zavedenie do povedomia špeciálnych lingvistických programov, ktoré menia motiváciu ľudí	Hlavným prostriedkom vplyvu sú špeciálne vybrané verbálne (verbálne) a neverbálne jazykové programy, ktorých asimilácia obsahu umožňuje meniť v daný smer presvedčenia, názory a predstavy človeka (jednotlivca aj celých skupín ľudí). Psychoanalytické a neurolingvistické typy vplyvov sú užitočné, keď sa používajú na humánne účely. Ak sa používajú na dobývanie a zabezpečenie nadvlády nad ostatnými ľuďmi, potom sú prostriedkom psychické týranie
Psychotronický (parapsychologický, mimozmyslový) vplyv	ide o vplyv na iných ľudí, ktorý sa uskutočňuje prenosom informácií prostredníctvom mimozmyslového (nevedomého) vnímania	Ak sa počas filmu k dvadsiatim štyrom snímkam za sekundu – 25. – pridá ešte jeden snímok za sekundu s úplne inou informáciou, potom si to diváci nevšimnú, no výrazne to ovplyvňuje ich emocionálny stav a správanie. Toto je „fenomén 25. rámca“, ktorý sa vysvetľuje skutočnosťou, že človek má nielen zmyslový (vedomý) rozsah vnímania, ale aj podzmyslový (nevedomý) rozsah, v ktorom sú informácie asimilované psychikou, obchádzanie vedomia
Psychotropný účinok	je vplyv na psychiku ľudí cez lekárske prípravky, chemický príp biologické látky	Niektoré pachové látky majú silný vplyv na psychiku. Americký psychiater A. Hirsch zistil, že určité pachy spôsobujú špecifické činy a správanie človeka. Začal s jednoduchým, no veľmi výnosným biznisom. Špeciálne vyvinutú esenciu distribuoval do rôznych sekcií predajní a zistil, že v porovnaní s neopelenými sekciami došlo k prudkému nárastu predaja tovaru. Aj zápach ovplyvňuje produktivitu. Pomocou vôní môžete zvýšiť alebo znížiť krvný tlak, spomaliť alebo zrýchliť tep, nabudiť alebo naopak uspať.

Existuje ďalší prístup k identifikácii spôsobov, akými sa partneri navzájom ovplyvňujú. Patria sem: infekcia, sugescia, presviedčanie a napodobňovanie.

Infekcia. v skutočnosti všeobecný pohľad možno ho definovať ako nevedomé, nedobrovoľné vystavenie človeka určitým psychickým stavom. Prejavuje sa prenášaním určitého emocionálneho stavu alebo v prejave slávny psychológ B.D. Parygin, mentálny postoj.

Príkladom je potlesk pri vystúpení obľúbeného herca, ktorý zohral úlohu impulzu a „nakazil“ halu celkovou náladou, „nevoľnosťou“ na štadiónoch počas športových súťaží. Formálni a neformálni vedúci akéhokoľvek tímu spravidla predstavujú model zosilňovača určitého mentálneho postoja, ktorý môže v skupine vzniknúť.

Experimentálne sa zistilo, že čím vyššia je úroveň rozvoja osobnosti, tým kritickejší je jej postoj k vplyvu, a tým slabšie pôsobí mechanizmus „infekcie“.

Návrh. Ide o účelový, bezdôvodný vplyv jednej osoby na druhú. Pri navrhovaní ( Návrhy) proces prenosu informácií sa uskutočňuje na základe ich nekritického vnímania. Fenomén odporu voči sugestívnemu vplyvu je tzv kontrasugescia. Návrh sa robí priamym naočkovaním duševných stavov a nepotrebuje dôkazy a logiku. Sugescia je emocionálno-vôľový vplyv. Účinok sugescie závisí od veku a stavu: deti sú sugestibilnejšie ako dospelí. Unavení, fyzicky oslabení ľudia sú náchylnejší. Experimentálne sa dokázalo, že rozhodujúca podmienka účinný návrh je autorita inšpirátora. Rozlišujem 3 typy ochrana pred návrhom :

Vyhýbanie sa. Znamená to vyhýbanie sa zdrojom vplyvu, vyhýbanie sa kontaktom s partnerom.

nedorozumenie. Zďaleka nie je vždy možné identifikovať zdroj informácií ako nebezpečný, cudzí alebo neautoritatívny a chrániť sa tak pred neželaným vplyvom. Pomerne často môžu niektoré potenciálne nebezpečné informácie pre človeka pochádzať aj od ľudí, ktorým vo všeobecnosti a všeobecne dôverujeme. V tomto prípade bude obhajobou akési nepochopenie samotnej správy. O tom, aké úrovne nedorozumenia existujú a ako ich prekonať, sa môžete dozvedieť z materiálu o komunikačnej stránke komunikácie.

Viera. Je postavená na skutočnosti, že pomocou zdôvodnenia dosiahnuť súhlas od osoby prijímajúcej informácie. Presviedčanie je intelektuálny vplyv na vedomie jednotlivca prostredníctvom apelovania na jej vlastný kritický úsudok.

Imitácia. Jeho špecifickosť, na rozdiel od infekcie a sugescie, spočíva v tom, že tu nejde o jednoduché prijatie vonkajšie vlastnosti správanie inej osoby, ale reprodukcia znakov a obrazov prejavovaného správania ňou. Keďže hovoríme o asimilácii navrhnutých vzorcov správania, existujú dva plány na napodobňovanie, príp konkrétna osoba alebo normy správania vyvinuté skupinou.

Okrem psychologického dopadu implikuje aj komunikácia interakcia , ktorý je vždy prítomný vo forme dvoch komponentov:

2) štýl interakcie (ako človek interaguje s ostatnými).

Môžete hovoriť o produktívny alebo neproduktívneštýl interakcie. Každá situácia diktuje svoj vlastný štýl správania a konania: v každom z nich sa človek „kŕmi“ inak, a ak toto samokŕmenie nie je primerané, interakcia je ťažká. Ak sa štýl tvorí na základe akcií v niekt konkrétnu situáciu, a potom mechanicky prenesené do inej situácie, potom, prirodzene, nemožno zaručiť úspech.

Na posúdenie štýlu interakcie existujú nasledujúce kritériá:

1) charakter činnosti v pozícii spoločníkov;

2) povaha predložených cieľov;

3) povaha zodpovednosti;

4) povaha vzťahu, ktorý vzniká medzi partnermi;

5) povaha fungovania identifikačného mechanizmu.

Okrem druhov ich býva aj niekoľko typy interakcií, Najčastejšie je ich rozdelenie z hľadiska výkonu: za spoluprácu a súťaž.

spolupráca - je interakcia, v ktorej dosahujú jej subjekty vzájomná dohoda o sledovaných cieľoch a snažiť sa ho neporušovať, pokiaľ sa ich záujmy zhodujú.

súťaž - ide o interakciu charakterizovanú dosahovaním individuálnych alebo skupinových cieľov a záujmov v podmienkach konfrontácie medzi ľuďmi.

V oboch prípadoch o charaktere medziľudských vzťahov rozhoduje typ interakcie (spolupráca alebo rivalita), ako aj miera prejavu tejto interakcie (úspešná alebo menej úspešná spolupráca).

V procese implementácie týchto typov interakcie sa spravidla objavujú tieto vedúce stratégie správania v interakcii (obr. 5.4):

1. Spolupráca nasmerovaný na úplná spokojnosťúčastníci v interakcii svojich potrieb bez toho, aby boli dotknuté záujmy iného (realizujú sa motívy spolupráce alebo súťaženia).

2. Rivalita(opozícia) zahŕňa zameranie sa výlučne na vlastné ciele bez zohľadnenia cieľov komunikačných partnerov (individualizmus).

3. Kompromis sa realizuje v súkromnom dosahovaní cieľov partnerov v záujme podmienenej rovnosti.

4. Súlad (príslušenstvo) zahŕňa obetovanie vlastných cieľov za účelom dosiahnutia cieľov partnera (altruizmus).

5. Vyhýbanie sa predstavuje stiahnutie sa z kontaktu, stratu vlastných cieľov vylúčiť zisk iného.

Obr.5.4. Hlavné stratégie správania v procese interakcie

Jeden z najznámejších pokusov o vytvorenie typológie interakcie patrí R. Bailesovi. Vyvinul schému, ktorá umožňuje registráciu podľa jediného plánu rôzne druhy skupinové interakcie. R. Bailes zafixoval metódou pozorovania tie reálne prejavy interakcií, ktoré bolo možné vidieť v skupine detí vykonávajúcich nejaké spoločné aktivity. Počiatočný zoznam takýchto typov interakcií sa ukázal byť veľmi rozsiahly (asi 82 ​​položiek), a preto bol nevhodný na zostavenie experimentu. R. Bailes zredukoval pozorované vzorce interakcií do kategórií, čo naznačuje, že v zásade možno každú skupinovú aktivitu opísať pomocou štyroch kategórií, v ktorých sú zaznamenané jej prejavy: oblasť pozitívne emócie, oblasť negatívnych emócií, oblasť riešenia problémov a oblasť nastavovania týchto problémov. Potom boli všetky zaznamenané typy interakcií rozdelené do štyroch nadpisov (tabuľka 5.2).

Tabuľka 5.2

Hlavné oblasti interakcie

a súvisiace prejavy správania(podľa R. Balesa)

Výsledných 12 typov interakcie nechal R. Bailes na jednej strane ako minimum, ktoré je potrebné na zohľadnenie všetkých možné typy interakcie; na druhej strane ako maximum, ktoré je v experimente povolené.

Schéma R. Bailesa sa rozšírila, napriek množstvu významných kritiky vyjadrené na jej adresu. Tieto poznámky sa scvrkávali na skutočnosť, že: neexistuje žiadne logické opodstatnenie pre existenciu presne dvanástich možných typov interakcie; neexistuje jediný základ, na základe ktorého boli vyčlenení komunikatívne prejavy jednotlivcov (napríklad vyjadrenie názoru) a ich priame prejavy v „činoch“ (napríklad odpudzovanie iného pri vykonávaní nejakého konania a pod.); úplne sa vynecháva popis obsahu všeobecnej skupinovej činnosti, t.j. sú zachytené iba formálne momenty interakcie.

Pri štúdiu „dyadickej interakcie“ (podrobne ju študoval Američan sociálnych psychológov J. Thibaut a G. Kelly) sa používa navrhnutý na základe matematická teória hry "väzňova dilema" (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 1978). V experimente je nastavená určitá situácia: dvaja väzni sú v zajatí a sú zbavení možnosti komunikovať. Je zostavená matica, ktorá fixuje možné stratégie ich interakcie počas výsluchu, keď každý odpovie, pričom presne nevie, ako sa ten druhý zachová. Ak pripustíme dve krajné možnosti ich správania: „priznať sa“ a „nepriznať sa“, tak v zásade má každý presne túto alternatívu. Výsledok sa však bude líšiť v závislosti od toho, ktorú z odpovedí si každý vyberie. Z kombinácií môžu nastať štyri situácie rôzne stratégie„väzni“: obaja sa priznávajú; prvý je vedomý, druhý nie; druhý sa prizná, ale prvý nie; obaja si to neuvedomujú. Matica zachytáva tieto štyri možné kombinácie. V tomto prípade sa vypočíta výplata, ktorá sa získa rôznymi kombináciami týchto stratégií pre každého „hráča“. Táto odmena je „výsledkom“ v každom modeli hernej situácie (obr. 5.5).

Ryža. 5.5. Väzňova dilema

Aplikácia určitých ustanovení teórie hier v tomto prípade vytvára lákavú perspektívu nielen popísať, ale aj predpovedať správanie každého účastníka interakcie.

V súlade s tým sa vyvíja aj prístup k analýze situácie v závislosti od postojov partnerov transakčná analýza- smer, ktorý si v posledných desaťročiach získal obrovskú popularitu po celom svete. Stačí povedať, že knihy E. Berna „Hry, ktoré ľudia hrajú. Ľudia, ktorí hrajú hry, T. Harris „I’m ok – you’re ok“ a M. Jace a D. Jonjewal „Born to Win“, venujúci sa teórii a praxi transakčnej analýzy, predali milióny kópií. Možno základom takej obrovskej popularity tohto smeru bola jeho logickosť, zjavná samozrejmosť a otvorenosť voči nešpecialistom, nehovoriac o tom, že výučba komunikácie prostredníctvom transakčnej analýzy skutočne prispieva k schopnosti interakcie ľudí.

Všeobecne známa a najpoužívanejšia je schéma vyvinutá E. Bernom, v ktorej hlavnými pojmami sú stavy Ja a transakcie, teda jednotky komunikácie. E. Bern rozdelil repertoár týchto štátov do nasledujúcich kategórií:

1) stavy Ja, podobné obrazom rodičov, ja–Rodič;

2) stavy I, zamerané na objektívne hodnotenie realita, ja Dospelý;

3) stavy Ja, stále aktívne od okamihu ich fixácie v rané detstvo a predstavujúce archaické pozostatky, ja–dieťa (ja–dieťa).

Tieto pozície v žiadnom prípade nesúvisia s príslušnou sociálnou rolou: sú len čisto psychologický popis určitej stratégie v interakcii možno pozíciu dieťaťa definovať ako pozíciu „chcem!“, pozíciu rodiča ako „musím!“, pozíciu dospelého je kombináciou „chcem“ a "Musím". Na obr. 5.6 predstavuje obrázky týchto osobných pozícií, aby ste získali viac plné zobrazenie o našom aktuálnom stave a pozícii a o aktuálnom stave a pozícii nášho partnera použite údaje v tabuľke. 5.3.

Ryža. 5.6. Hlavné charakteristiky I-pozícií podľa E Berna

Interakcia je účinná, keď transakcie majú „dodatočný“ charakter, t.j. sa zhodujú: ak napríklad partner osloví iného ako Dospelý, potom aj on odpovedá z rovnakej pozície (obr.). Ak jeden z účastníkov interakcie osloví druhého z pozície Dospelého a ten mu odpovie z pozície Rodiča, potom je interakcia narušená a môže sa úplne zastaviť. V tomto prípade sa transakcie „prekrývajú“ (obrázok 5.7).

o rovný Vo vzťahoch sú partneri na rovnakých pozíciách a reagujú presne z pozície, od ktorej partner očakáva. Preto možno tento poddruh nazvať komunikáciou s úplným vzájomným porozumením.

Nerovný komunikáciu možno znázorniť nasledovne.

Vedúci hovorí: "Zase si to pokazil - nemôžeš byť ničím poverený!" A podriadený odpovedá: "No, čo môžeš robiť, ja som vo všeobecnosti neschopný." Tu akcie nespočívajú v prenose informácií, ale najčastejšie v hodnotení komunikačných partnerov (obr. 5.7).

Tabuľka 5.3

Kľúčové vlastnosti pozícií rodiča, dospelého a dieťaťa

Hlavné charakteristiky	Rodič	Dospelý	dieťa
Charakteristické slová a výrazy	"Každý vie, že by ste nikdy nemali..."; "Nechápem, ako je toto dovolené..."	"Ako?"; "Čo?"; "Kedy?"; "Kde?"; "Prečo?"; "Možno..."; "Pravdepodobne..."	"Hnevám sa na teba"; "To je skvelé!"; "Fajn!"; "Nechutné!"
intonácia	Obviňovanie blahosklonného kritického obmedzovania	viazaný na realitu	veľmi emotívne
Štát	Povýšený Extra-správne Veľmi slušné	Informácie o hľadaní všímavosti	Nemotorný Hravý Depresívny Utláčaný
Výraz tváre	Zamračený Nespokojný Ustaraný	otvorené oči Maximálna pozornosť	Prekvapenie z depresie
Pózy	Ruky po stranách Ukazujúci prst Ruky zložené cez hruď	Nakloňte sa dopredu k partnerovi, hlava sa za ním otočí	Spontánna pohyblivosť (zaťať päste, kráčať, potiahnuť gombík)

Ďalším typom transakcie je pretínajúci sa interakcia. Prvky tejto komunikácie sú oveľa zriedkavejšie. Pretínajúca sa interakcia je v podstate „nesprávna“ interakcia. Jeho nesprávnosť spočíva v tom, že partneri na jednej strane preukazujú nedostatočné pochopenie postavenia a konania druhého účastníka interakcie a na druhej strane jasne prejavujú svoje zámery a činy.

Ryža. 5.7. Hlavné typy transakcií

Napríklad: manžel sa pýta: "Koľko je hodín?" a manželka odpovedá: "Nemôžeš sa pozrieť na hodinky?" V tejto situácii chcel jeden účastník rozhovoru dostávať informácie, zatiaľ čo druhý mu nerozumel alebo nechcel rozumieť. Ak nenájdu vzájomné porozumenie a komunikácia sa nezmení na ďalšiu interakciu, potom je takýto rozhovor potenciálne konfliktný.

Tretím typom transakcie je skryté interakcie. Sú to také interakcie, ktoré súčasne zahŕňajú dve úrovne: explicitnú, verbálne vyjadrenú a skrytú, naznačenú. Predstavme si, že na najnudnejšom stretnutí sedia dvaja zamestnanci a medzi nimi prebehne takýto rozhovor.

„Nezabudnite, zákazníci k nám prídu o štvrtej,“ hovorí prvý zamestnanec.

„Áno, možno už budem musieť odísť,“ odpovie mu druhý. (Toto je príklad explicitnej interakcie.)

- Divoká nuda. Možno môžeme utiecť? - ponúka prvý zamestnanec.

Výborne, dobrý nápad! - odpovie mu druhý. (Toto je príklad skrytej interakcie.)

V tomto prípade je to, čo sa otvorene hovorí, zásterkou toho, čo sa myslí. K explicitnej a implicitnej interakcii dochádza z rôznych pozícií. Výslovné – z pozície „dospelý – dospelý“, a skryté – z pozície „dieťa – dieťa“.

Použitie skrytých transakcií zahŕňa buď hlboké poznanie partner, príp väčšia citlivosť na neverbálne komunikačné prostriedky - tón ​​hlasu, intonáciu, mimiku a gestá, keďže najčastejšie sprostredkúvajú skrytý obsah.

Komunikačné štýly. V komunikácii s vonkajším svetom sa človek hromadí životná skúsenosť dostane príležitosť na sebarealizáciu. Keď sa ocitneme v tej či onej situácii, každý z nás hľadá spôsob, ako sa „nakŕmiť“. Čím sa riadime pri výbere toho či onoho spôsobu komunikácie?

Komunikačné štýly kvalitatívne odhaľujú správanie človeka v jeho vzťahoch s ostatnými. V tomto prípade je výber štýlu určený množstvom faktorov:

1. Aký je účel komunikácie, ktorý sledujeme? Ak je pre nás v procese komunikácie dôležité hlbšie poznať samých seba, potom vynaložíme maximálne úsilie, aby bol náš vzťah dôveryhodný a objektívny. Niekedy je potrebné ovplyvniť myslenie druhých. Ani pri diskusii o prečítanej knihe, ktorá nás nadchla, nám názor oponentov nie je ľahostajný. Stojí tento film za pozretie? Prečo by ste mali pri uchádzaní sa o prácu uprednostniť vašu kandidatúru? Výsledok komunikácie bude závisieť od presvedčivosti našich argumentov.

2. Situácia, v ktorej sa vykonáva. V neformálnom domáce prostredie so starým priateľom z detstva pravdepodobne nebudeme chcieť diskutovať o globálnej vedeckej resp politické problémy. Čo sa nedá povedať o členoch sympózií.

3. Stav, osobné kvality, svetonázor a pozícia partnera ovplyvňujú komunikujúcich. Jazykom aforizmov sa to dá povedať takto: "Diplomat si dvakrát rozmyslí, kým nepovie nič."

Prideliť rôzne štýly komunikácia v psychológii, ale hlavné sú: rituálny, humanistický, manipulačný, imperatívny(Tabuľka 5.4).

Tabuľka 5.4

Základné štýly interakcie

rituálny štýl

Rituálny štýl je zvyčajne daný nejakou kultúrou. Človek zvyknutý na iný rituál, ktorý dostal takú odpoveď, ktorá presahuje jeho kultúrne predstavy, bude zmätený, ako ďalej interagovať. Tento štýl je zvyčajne daný kultúrou, v ktorej daný človek žije. V nej sa realizujeme ako produkt spoločnosti. Hlavnou úlohou tohto typu komunikácie je udržiavať spojenie s okolím, udržiavať predstavu o nás ako členoch spoločnosti. Zároveň potrebujeme partnera ako atribút na vykonanie určitého rituálu. Napríklad pozdrav, rozlúčka, hádzanie na cesty priateľovi: „Ako sa máš? - len sa držíme tradičných základov spoločnosti, celkovo nie sme k ničomu zaviazaní

	Koniec tabuľky 5.4
imperatívny štýl	Ide o autoritatívnu, direktívnu formu interakcie. Spája autoritársku a liberálnu komunikáciu. Účelom imperatívneho štýlu je dosiahnuť kontrolu nad správaním druhého, nad jeho postojmi či nátlakom na určité činy a rozhodnutia. Ako prostriedky vplyvu sa používajú príkazy, pokyny a požiadavky. Oblasti, kde sa pomerne efektívne využíva imperatívna komunikácia, sú vzťahy „náčelník-podriadený“, vojenské štatutárne vzťahy, práca v extrémnych podmienkach.
Manipulatívny štýl	Manipulačný štýl konania sa prejaví v budovaní takých vzťahov, v ktorých je partnerovi prisúdená rola protivníka, ktorého treba biť, oklamať. Ak cieľ imperatívnej komunikácie - získať kontrolu nad správaním a myšlienkami inej osoby - nie je žiadnym spôsobom zahalený, potom pri použití manipulatívneho štýlu sa vplyv na partnera vykonáva skryte. V manipulatívnej komunikácii je partner vnímaný nie ako holistická osobnosť, ale ako nositeľ určitých vlastností nevyhnutných pre manipulátora. Zároveň sa partnerovi ukáže len to, čo pomôže dosiahnuť cieľ. Vyhrá ten, kto sa ukáže ako vynaliezavejší manipulátor. Môže s tým pomôcť dobré znalosti partnera, pochopenie cieľov, zvládnutie techniky komunikácie. Väčšina odborných úloh sa dá vyriešiť, ak úspešne použijete manipulatívny štýl komunikácie. Zároveň človek, ktorý si za hlavný komunikačný štýl zvolil manipulatívnu komunikáciu, časom začne sám seba vnímať fragmentárne, prechádza do stereotypných foriem správania. Využitie manipulačných zručností v jednej oblasti (napríklad v podnikaní) sa zároveň zvyčajne končí prenosom týchto zručností do všetkých ostatných oblastí života človeka.
humanistický štýl	Humanistický štýl konania predpokladá komunikáciu založenú na rovnosti partnerov, predpokladá vysoká kultúra komunikácia a komunikatívna kompetencia. Toto je osobný postoj, čo vám umožňuje uspokojiť ľudská potreba v porozumení, empatii, sympatii. Úspešnosť komunikácie v tomto prípade do značnej miery závisí od jednotlivca. Ide o rovnocenné interakcie, ktoré umožňujú dosiahnuť vzájomné porozumenie prostredníctvom dialogického vzťahu. Tento štýl zahŕňa všetky druhy dialogickej komunikácie: je to rovnocenná interakcia, ktorej účelom je vzájomné poznanie, sebapoznanie. Príkladom tu môže byť intímna komunikácia, komunikácia medzi lekárom a pacientom, pedagogická komunikácia. Humanistický štýl komunikácie je zbavený imperatívu a umožňuje vám dosiahnuť hlboké vzájomné porozumenie.

Uvedené štýly komunikácie sú len tendenciou, orientáciou na určité vzťahy. To ale vôbec neznamená, že len s pomocou jedného z nich je človek schopný realizovať sa.

Je nepravdepodobné, že by niekto chcel robiť veci a rozhodovať sa podľa vplyvu iných ľudí. Strata autonómie a nezávislosti je desivá a zdá sa nám neprijateľná. A svoju slobodu bránime zo všetkých síl, staviame okolo seba bariéry, robíme veci napriek vonkajším vplyvom a niekedy zdravý rozum. Ale zároveň sa vôbec nebránime učeniu efektívne metódy pomocou ktorých môžete ovplyvňovať iných ľudí.

Pod vplyvom psychológie pochopiť vplyv na ľudskú psychiku s cieľom zmeniť jeho presvedčenie, postoje, náladu a správanie. Pokiaľ ide o psychológiu vplyvu, mnohé predstavujú akési tajné znalosti a techniky, ktoré vám umožňujú ovládať iného človeka bez jeho súhlasu a vedomia.

Ale to je len jeden z mnohých mýtov, ktoré o psychológii šíria laici. Nie sú k dispozícii žiadne tajné poznanie a zakázané techniky. Všetky mechanizmy psychologického vplyvu pozná každý človek od detstva a každý z nás je objektom aj subjektom vplyvu. Žijeme v spoločnosti a s jej ostatnými členmi sú prepojené stovky vlákien. V. I. Lenin mal pravdu, trochu parafrázoval výrok K. Marxa: „Je nemožné žiť v spoločnosti a byť slobodný od spoločnosti.“

Vplyv ako sociálno-psychologická nevyhnutnosť

Neoddeliteľnou súčasťou je vzájomný vplyv ľudí na seba sociálny život, hračka komplexný systém interakcie a vzájomné závislosti, ktoré nazývame spoločnosť. Všetci rodičia by napríklad chceli, aby ich deti vyrástli hodní ľudia aspoň ako tomu rozumejú. Preto v tomto procese ovplyvňujú deti rôznymi spôsobmi a metódami:

• presviedčanie a nátlak;
• odmena a trest;
• osobné príklady a otvorený tlak.

Ovplyvňujú deti nejakým spôsobom svojich rodičov? Majú, samozrejme. Aj veľmi malí drobci niekedy prejavia skutočný talent. Jednoduché: „Mami, si moja najlepšia. Veľmi ťa milujem,“ roztopí srdce každej matky. Ale deti to hovoria celkom úprimne a rodičia, ktorí ovplyvňujú svoje deti, im to úprimne prajú.

Svojich priateľov ovplyvňujeme, niekedy dosť silno meníme, na svojich podriadených, nadriadených a len na náhodných známych, s ktorými sme sa mali možnosť porozprávať. Niet divu, že existuje také príslovie: "S kým sa zachováš, takého dostaneš."

Človek je súčasťou spoločnosti a vždy pociťuje jej vplyv. Dokonca aj byť zapnutý pustý ostrov alebo sa skrýva v odľahlej tajge, tohto vplyvu sa nezbaví. Pretože bude ďalej žiť a vnímať svet riadi sa postojmi a presvedčeniami formovanými pod vplyvom iných ľudí.

Navyše, z vôle zlého osudu mimo ľudského vplyvu, dieťa nikdy nevyrastie. úplná osoba. Dokazujú to príklady takzvaných mauglích detí vychovaných v zvieracích komunitách. Dokonca aj dospelý sociálne prostredie postupne stráca svoju ľudskú podobu.

Sféry vplyvu

Vplyv ovplyvňuje tri oblasti ľudskej psychiky:

• inštalácie,
• poznanie,
• správanie.

Inštalácia je perspektíva vnímania nejakej udalosti, javu, osoby. Inštalácia spravidla obsahuje emocionálnu a hodnotiacu časť. Keď teda hovoríme o tom, aké zaujímavé je študovať v škole, rodičia k budúcemu prvákovi formujú pozitívny vzťah školský život. Alebo napríklad pri pozeraní filmu si môžeme vytvoriť názor, že herec, ktorý hrá darebáka, je zlý človek.

Poznania sú vedomosti, presvedčenia, predstavy o svete a sebe. Sú tiež z veľkej časti výsledkom psychického vplyvu iných ľudí, presnejšie informácií, ktoré prenášajú. Ak rešpektujeme zdroj informácií (osoba, médium, sociálny ústav) a dôverujte mu, potom sa poznatky, ktoré šíri, stanú súčasťou našich predstáv o svete okolo nás a nebudeme sa k nim ani kriticky správať a veriť im.

Je ťažšie zmeniť správanie človeka, pretože vplyv ovplyvňuje mentálne procesy, nie priamo. Je však možné vytvoriť túto zmenu, vytvoriť systém stimulov, ktoré povzbudia človeka k určitým krokom. V každom prípade ide o „nastavenie“ správania hlavný cieľ vplyv.

Prečo sa tak bojíme stať sa predmetom vplyvu

Ak sú vzájomné ovplyvňovanie prirodzenou súčasťou medziľudských vzťahov, prečo sa potom tak bojíme stať sa predmetom ovplyvňovania?

Dôvod spočíva v osobitostiach sebaidentifikácie, teda v subjekte ako oddelenom a nezávislom od iných ľudí. Uvedomenie si vlastného „ja“, izolácia seba od spoločnosti nastáva u dieťaťa vo veku 3 rokov a je jednou z hlavných príčin. Prejavuje sa to demonštratívnou samostatnosťou a neposlušnosťou voči dospelým. Takže trojročné dieťa, ktoré od svojej matky počulo zákaz prechádzať sa cez kaluže, ich môže konkrétne začať mlátiť alebo dokonca sedieť v blate. Dieťa sa zámerne bráni vplyvu a snaží sa dokázať svoju nezávislosť.

Kríza 3 rokov je úspešne prekonaná, ale stratiť zmysel pre vlastné „ja“, rozplynúť sa v mase bez tváre, zostáva na celý život. Preto tak negatívne reagujeme na pokusy vnucovať nám názor niekoho iného, ​​ovplyvňovať naše rozhodnutia a činy. A mimochodom, z rovnakého dôvodu si nevšímame vlastný vplyv na iných ľudí. Nič tu predsa neohrozuje našu sebaidentitu, skôr naopak, vlastnú nezávislosť potvrdzujeme ovplyvňovaním iných.

Druhy vplyvu. Ovplyvňovanie a manipulácia

Človek je neustále v jedinom poli sociálnej interakcie, kde vystupuje ako objekt aj ako subjekt vplyvu. Ovplyvňujú nás nielen jednotlivci, sociálne skupiny a verejný názor ale aj prírodné javy, veci, udalosti, ktoré sa nám a iným ľuďom dejú. Dážď, ktorý sa spustil pred prechádzkou, nám môže pokaziť náladu a prinútiť nás zmeniť plány a ten ozbrojený, ktorý sa stal stovky kilometrov od nás, môže zmeniť náš svetonázor.

Ale tu sa pozeráme na vplyvy vo sfére medziľudských vzťahov. V sociálnej psychológii ich existuje niekoľko druhov.

Vedomý a nevedomý vplyv

O vedomom a účelovom ovplyvňovaní hovoria vtedy, keď subjekt ovplyvňovania presne vie, čo chce dosiahnuť a ako mieni zmeniť správanie objektu. Vedomý vplyv môže byť nasmerovaný tak na názory človeka, ako aj na jeho emocionálna sféra, ale konečným cieľom sú stále určité akcie, akcie.

Dôvody, prečo jeden človek vedome ovplyvňuje druhého, môžu byť rôzne. Ak je hlavným cieľom získať osobný prospech, potom sa takýto vplyv nazýva manipulácia. Ale vplyv môže slúžiť aj iným účelom. Napríklad pedagogický vplyv je zameraný na formovanie dieťaťa. V skutočnosti to nie je vždy prospešné pre objekt vplyvu, ale práve to sa považuje za hlavnú úlohu výchovy.

V sociálnom prostredí, v procese ľudskej interakcie, neustále dochádza k mnohým aktom nevedomého vplyvu. Človek svojím správaním nielen nakazí iných ľudí, ale sám bez toho, aby si to uvedomoval, preberá ich zvyky, spôsoby a presvedčenia. V prvom rade nevedome napodobňujeme tých, s ktorými sympatizujeme a ktorých si vážime: našich priateľov, rodičov, učiteľov, kolegov, filmových hrdinov. Čím je človek zaujímavejší, tým viac ľudí okolo neho podlieha jeho vplyvu, či to chce alebo nie.

Zjavný a skrytý vplyv

Otvorený vplyv je taký typ vplyvu, keď objekt, alebo ako sa to nazýva aj adresát, chápe, že je ovplyvňovaný podnecovaním, nátlakom alebo nátlakom na nejaké akcie. Toto je nepríjemný pocit, ale v tomto prípade má človek na výber - podriadiť sa vplyvu alebo sa mu vyhnúť, vzdorovať. Vyhnúť sa nie je ľahké, keď ľudia pri moci ovplyvňujú. Napriek tomu sa adresát môže aspoň pokúsiť obhájiť svoju nezávislosť a právo na nezávislé rozhodnutie.

Ale skrytý vplyv je na jednej strane menej etický typ vplyvu a na druhej strane najúčinnejší. Nevediac, že ​​je ovplyvňovaný, objekt sa ani nebráni a nemôže subjektu nič oponovať. Vedomý, účelový a skrytý vplyv je manipulácia, najnebezpečnejší druh vplyvu.

Deštruktívny a tvorivý vplyv

Sme zvyknutí veriť, že akýkoľvek vplyv je vždy zlý, keďže ide o tlak na človeka. Preto, uvedomujúc si dopad na nás, začneme aktívne vzdorovať, často robíme „naopak“, napriek tomu sa dopúšťame neuvážených činov, chýb a častokrát úplnej hlúposti.

Ale nie každý vplyv je deštruktívny, nie každý vedie k porušovaniu práv a slobôd jednotlivca. Nie je nezvyčajné, že influencer má záujem práve o zachovanie identity svojho adresáta, o predchádzanie chybám, ktorých sa môže dopustiť, o pomoc pri výbere správna cesta. Rodičia, ktorí vychovávajú dieťa, učitelia, ktorí u žiaka vytvárajú správny obraz sveta, príbuzní a priatelia, ktorí chcú zachrániť človeka, pred ktorým milujú – to všetko sú príklady tvorivého vplyvu.

Metódy psychologického ovplyvňovania

Rôzne stratégie ovplyvňovania ľudí sú produktom dlhého vývoja spoločnosti. Väčšina z nich nebola účelovo navrhnutá ako manipulačné nástroje a ľudia ich často používajú aj intuitívne.

• Psychická infekcia je najstarší spôsob ovplyvnenia, založený prevažne na reflexných reakciách. Tento vplyv si neuvedomuje ani subjekt, ani objekt vplyvu. Duševná nákaza sa vyskytuje na emocionálnej úrovni. Väčšina ukážkový príklad- panika, ktorá zachváti ľudí ako požiar.
• Nátlak je typ vplyvu, pri ktorom sa používa jasná alebo skrytá hrozba. Hrozba nemusí nevyhnutne súvisieť s fyzickým násilím, môže súvisieť s materiálny blahobyt, obmedzovanie slobody, zbavenie možnosti robiť to, čo milujete a pod.
• Žiadosť. Na rozdiel od nátlaku pri tejto technike nehrozí žiadne nebezpečenstvo. Nástrojom vplyvu je tu výzva k určitej akcii, ktorá je pre subjekt vplyvu žiaduca. Ako dodatočnú páku možno použiť lichotenie, presviedčanie, podlievanie atď.
• Presviedčanie je vedomé a cieľavedomé ovplyvňovanie, ktorého hlavným nástrojom sú racionálne argumenty.
• Sugescia sa líši od presviedčania absenciou argumentov a apelovaním na rozum. Návrh je založený na iracionálnom, nekritickom vnímaní informácií, ktoré pochádzajú z autoritatívneho zdroja. Veľká rola v sugescii hrá faktor viery.
• Prebudenie potreby napodobňovania. Samotné napodobňovanie niekoho je často nevedomé, ale subjekt vplyvu, napríklad učiteľ alebo rodič, môže v deťoch a žiakoch cielene vytvárať príťažlivý obraz, ktorý chcú napodobňovať.
• deštruktívna kritika. Táto metóda má za cieľ vyvolať u objektu pocit nespokojnosti so sebou samým a prinútiť človeka zmeniť svoje správanie.

Toto sú hlavné metódy vplyvu, ktoré sa najčastejšie používajú v medziľudské vzťahy. Často sa používajú v kombinácii, podporované autoritou subjektu vplyvu, odkazmi na iné, ešte hodnovernejšie zdroje, ako sú médiá, knihy, internet atď.

Čo určuje úspešnosť vplyvu

Ak je vplyv taký rozšírený proces, prečo sa potom niektorým ľuďom darí ovplyvňovať iných, zatiaľ čo iní to nedokážu? Faktom je, že každý má schopnosť ovplyvňovať ostatných členov spoločnosti, ale miera jej závažnosti je rôzna. Existuje niekoľko kategórií ľudí, ktorých vplyv má osobitnú silu:

• Tí, ktorí majú predpoklady byť vodcom a majú dar presviedčania a sugescie.
• Silné osobnosti s výraznou charizmou, teda výnimočné z hľadiska a, ktoré dopĺňa osobný šarm.
• Dobrí psychológovia, a nie nevyhnutne profesionáli. Existujú ľudia, ktorí sú veľmi citliví na všetky nuansy nálady a mentálny stav svojich partnerov. Vedia, za aké nitky môžu ťahať, a ak chcú, dokážu nájsť najefektívnejšie kanály vplyvu na človeka.
• Tí, ktorí vlastnia dôležité, pre ľudí zmysluplné informácie alebo sa vedia prezentovať ako takto informovaní jedinci.

Účinnosť vplyvu závisí nielen od subjektu, ale aj od objektu vplyvu. Čím je človek menej sebavedomý, tým má nižšie sebavedomie, tým ľahšie sa môže stať závislým na manipulátorovi. Preto, aby ste sa naučili odolávať vplyvu iných, musíte začať so sebarozvojom.