ინსტრუქცია

მოერიდეთ კონფლიქტს სხვადასხვა სიტუაციებიწარმატებას აღწევს სხვადასხვა გზით. ის პირობითად შეიძლება დაიყოს ორ ტიპად. კონფლიქტის პირველი ტიპი წარმოიქმნება კონკრეტულ ნივთზე, ღირებულებაზე, გრძნობაზე კამათის შემთხვევაში. ამრიგად, ის ჩართულია მისი სურვილის მიუხედავად, რადგან დაინტერესებულია დავის საგანი. მაგალითად, ასეთი სიტუაცია შეიძლება განვითარდეს ე.წ.

ასეთ სიტუაციებში მოერიდეთ კონფლიქტს, რადგან დაინტერესებული ხართ დავის თქვენს სასარგებლოდ მოგვარებით. ამიტომ აუცილებელია სიტუაციის მაქსიმალურად განმუხტვა, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში მისი გახურება. მიეცით მიზეზები თქვენს სასარგებლოდ. იყავით თავდაჯერებული და მშვიდად დაიცავით თქვენი აზრი. მშვიდად და შეუმჩნევლად უპასუხეთ მოწინააღმდეგის პროვოკაციებს. როცა გადაწყვეტს ცხოვრებისეული სიტუაციებიიმოქმედეთ ანალოგიურად, დააწესეთ თქვენი „ანაბეჭდი“. შეეცადეთ სხვა ადამიანები თქვენს გვერდით დაიჭიროთ. დაამტკიცეთ, რომ მოწინააღმდეგეზე უფრო ღირსი ხართ.

მეორე ტიპის კონფლიქტი არის პოტენციური დამნაშავის მიერ პროვოცირება. ადამიანი, რომელიც მისდევს თავის მიზნებს, შეეცდება თქვენზე ზეწოლას მოახდინოს თავისი პროვოკაციებით. ასეთი ადამიანები ქვეცნობიერად ეძებენ თავიანთი ქმედებების მიზეზს სხვის შეცდომებში. "მე მას იმიტომ დავარტყი, რომ ჩემზე ცუდი რამ თქვა." ამავე დროს, იმის თქმის გარეშე, რომ მიზეზი " ცუდი მიმოხილვა„დამნაშავის მხრიდან პროვოკაციას წარმოადგენდა.

ასეთი კონფლიქტის მოსაგვარებლად საჭიროა რკინის გამძლეობა. ყურადღება არ მიაქციოთ პროვოკაციებს. კიდევ ერთხელ გაჩუმდით, რომ კონფლიქტი არ იყოს. გახსოვდეთ, რომ თქვენი მიზანია კონფლიქტის თავიდან აცილება. წარმოიდგინეთ თავი ადგილზე, იფიქრეთ პოზიტიურად. არ მოუსმინოთ არგუმენტებს და სიტყვებს, რომლებიც პროვოცირებს. თქვენ უნდა შექმნათ თქვენთვის ისეთი სიტუაცია, რომელშიც პროვოკატორის ადგილი არ არის. ის უბრალოდ შენთვის არ არის. თავიდან აცილება ყოველთვის არ იწვევს დადებით შედეგებს. სჯობს ერთხელ ჩავარდეთ კონფლიქტში, ვიდრე ათჯერ სცადოთ მისი თავიდან აცილება. დროს ტყუილად და ამაოდ დაკარგავ.

დაკავშირებული სტატია

წყაროები:

• კონფლიქტის თავიდან აცილების გზები, როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტოგენები

იშვიათი ოჯახიშეუძლიათ დაიკვეხნონ უღრუბლო ურთიერთობებით მთელი ქორწინების განმავლობაში. დროდადრო წვრილმანი ჩხუბისა და სერიოზული კონფლიქტების მიზეზებიც კი წარმოიშობა მოსიყვარულე ხალხი. ეს რეალობაა და ოჯახური პრობლემებისგან დაზღვეული არავინაა. მთავარია, რაც შეიძლება მალე მოვძებნოთ შერიგების გზები.

ინსტრუქცია

ურთიერთობის გარკვევისას მიეცით მხოლოდ ის არგუმენტები, რამაც გამოიწვია კონფლიქტი ამ სიტუაციაში. არ არის საჭირო თქვენი მეორე ნახევრის წინა ნაკლოვანებების გახსენება. მაგალითად, თუ გაღიზიანებთ, რომ მეუღლემ ტელევიზორის ხმა ძალიან ხმამაღლა ჩართო, მაშინ პირდაპირ თქვით. არ უნდა განზოგადო: ”შენ ყველაფერს აკეთებ იმისთვის, რომ დამიშავო, დღეს ტელევიზორი მთელი ძალით ყვირის, გუშინწინ კი ნაგავი დროზე არ გაიტანე!” ასეთი განცხადებები ვერაფერს მოიტანს კარგს, მაგრამ მხოლოდ ნავთის შეჰმატებს გამწვავებული კონფლიქტის ცეცხლს.

არასოდეს მიიღოთ პირადი. ტელევიზორის ხმამაღლა ჩართვა არ არის მიზეზი იმისა, რომ დაადანაშაულოთ ​​თქვენი საყვარელი ადამიანი უხეშობაში, ეგოისტობაში. ანალიზში არ ახსენოთ თქვენი მეორე ნახევრის ნათესავებისა და მეგობრების კონფლიქტის მიზეზები. "ტელევიზორს ხმამაღლა რთავ, რადგან დედამ ცუდად გაზარდა!" ასეთი ფრაზა სრულიად უსარგებლოა და შეიძლება გახდეს თქვენი სულისკვეთების სულში ხანგრძლივი ფარული უკმაყოფილების მიზეზი.

ასეთ სიტუაციაში კონფლიქტის თავიდან აცილების საუკეთესო გზა არის გონივრულად აუხსნათ სხვა ადამიანს, რატომ არ მოგწონთ მისი ქმედებები. „ძვირფასო, გთხოვ, ტელევიზორის ხმა დაუწიე. მე მინდა დავიძინო (კითხვა, მუშაობა და ა.შ.) და ეს ძალიან მაწუხებს“. უარი თქვას თავაზიანი თხოვნათქვენი მეუღლე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძლებს და ჩხუბის მიზეზი არ იქნება. Საუკეთესო გზამოერიდეთ კონფლიქტებს - არ მიუთითოთ მათი წარმოშობის მიზეზი. ზრდილობა და ურთიერთპატივისცემა ძლიერი ოჯახის საფუძველია.

ინსტრუქცია

ნუ პროვოცირება. თუ იცით, რომ ადამიანი ბოღმა და მეჩხუბარია, ჯობია მისგან თავი შორს დაიჭიროთ, კიდევ ერთხელ არა მასთან, დაუკავშირდით მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში. ამგვარად, თქვენ შეამცირებთ იმის შანსს, რომ კონფლიქტური ადამიანი თქვენსკენ დაიჭერს.

თუ უბედურება მაინც მოხდა და ადამიანმა ჩაგითრიათ კონფლიქტურ სიტუაციაში, არავითარ შემთხვევაში არ გადახვიდეთ მის დონეზე. პრაქტიკაში, ამის გაკეთება შეიძლება საკმაოდ რთული იყოს, მაგრამ თუ პასუხად ან გინებათ, თქვენ იმოქმედებთ ანალოგიურად, დაკარგავ სახეს, რის მიღწევასაც ცდილობს შენი მოწინააღმდეგე. შეინახეთ დაბალი პროფილი, არ აწიოთ ან იყვიროთ.

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენმა მტერმა გადალახა ყველანაირი ზღვარი, შეურაცხყოფა მოგაყენებთ, არავითარ შემთხვევაში არ გაჩუმდეთ. თქვით, რომ ამ ტონით საუბარი მიუღებელია და თქვენ განაგრძეთ საუბარი მანამ, სანამ ის ბოდიშს არ მოიხდის. იგნორირება გაუკეთეთ შემდგომ ყველაფერს - სანამ არ მიიღებთ ბოდიშს.

იფიქრეთ იმ ადამიანის მიზნებზე, ვისთან ერთადაც ხშირად ხართ კონფლიქტური სიტუაციები. დიდი ალბათობით, ის ამას არ აკეთებს ხელოვნების გულისთვის: კოლეგამ შეიძლება სკანდალში გამოგაყენოს, რათა თავშეუკავებელი და მენეჯმენტის თვალში გამოჩნდე, დედამთილი კი შეიძლება „ჩაეჭიდოს“ იმიტომ. მას ეჩვენება, რომ თქვენ საკმარისად არ სცემთ პატივს. თუ აღმოაჩენთ, საიდან იზრდება კონფლიქტის ფეხები, შეგიძლიათ შეაჩეროთ იგი.

ყოველი კონფლიქტური სიტუაციის შემდეგ გაანალიზეთ თქვენი ქცევა. არ არის გამორიცხული, რომ კონფლიქტი რაიმე გზით თქვენ გამოიწვია, თქვენ თვითონ არ შეამჩნიეთ. ეს უნდა გაკეთდეს მას შემდეგ, რაც შეწყვეტთ წვას სამართლიანი აღშფოთებით და შეძლებთ სიტუაციას ობიექტურად შეხედოთ. შეეცადეთ შეხედოთ მას "გარედან" და, ალბათ, დაინახავთ საკუთარ შეცდომებს, რომელთა თავიდან აცილებაც შესაძლებელია მომავალში.

Მსგავსი ვიდეოები

მშობლებსა და შვილებს შორის პრობლემები გარდაუვალია, მაგრამ სათანადო აღზრდით ბევრი კონფლიქტის თავიდან აცილებაა შესაძლებელი.

ინსტრუქცია

ზოგიერთ შემთხვევაში, ძალიან ეფექტური მეთოდიცუდი ქცევის იგნორირებას ახდენს. ხდება, რომ მშობლები თავად ამხნევებენ ცუდი საქციელიბავშვი, აქცევს მას ყურადღებას. ბავშვის ცუდი საქციელის იგნორირება უნდა მოხდეს იმ შემთხვევაში, თუ ამ გზით ბავშვი ცდილობს ყურადღების მიპყრობას საკუთარ თავზე და როცა წარმატებას მიაღწევს, მხოლოდ აღელვებს. შეეცადეთ თავი შეიკავოთ. როდესაც ბავშვი მიხვდება, რომ მისი ხუმრობები თქვენს ყურადღებას არ იპყრობს, ის ამას შეწყვეტს.

როდესაც ბავშვი იწყებს არასათანადო ქცევას, იმოქმედეთ, ეს ყველაფერი გადაიქცევა ტანტრუმში, შეგიძლიათ უბრალოდ წახვიდეთ სხვა ოთახში, დატოვოთ ოთახი. მით უმეტეს, თუ უკვე გიჭირთ თავის შეკავება. საჭიროა საკუთარ თავთან მარტო დარჩენა, რომ დამშვიდდე, გონს მოეგო. ამ დროს ბავშვი ასევე შეწყვეტს კაპრიზულობას, რადგან მას მაყურებლის არყოფნა არ უხდება. ნუ მისცემთ მანიპულირების უფლებას, ნუ ყვირიხართ, ნუ ურტყამთ ბავშვებს. ბავშვის მარტო დატოვება თავის ახირებებთან და მოთხოვნებთან კარგია. ფსიქოლოგიური ზეწოლარაც დაგამშვიდებთ, ბავშვი დაფიქრდება მის საქციელზე.

კონფლიქტები ... ეს სიტყვა მუდმივად ისმის თანამედროვე საზოგადოება. პირადი და სამუშაო უთანხმოება იწვევს სხვადასხვა უარყოფითი სიტუაციებიროდესაც ადამიანები იძულებულნი არიან ეძებონ გზები, რათა მათგან სულ მცირედით გამოვიდნენ მორალური დანაკარგი. სწორედ ამიტომ არის კონფლიქტის პრევენცია მთავარი ჯანსაღი ურთიერთობებიროცა არ არის საჭირო შერიგების გზების ძიებაში დარჩენა.

რა არის კონფლიქტი

AT თანამედროვე ფსიქოლოგიაბევრნი არიან სხვადასხვა განმარტებები ეს კონცეფცია. მაგრამ ისინი ყველა ვარაუდობენ, რომ კონფლიქტი არის სხვადასხვა წინააღმდეგობების გადაჭრის ყველაზე მწვავე ეტაპი. ისინი წარმოიქმნება ურთიერთქმედების პროცესში და შედგება სიტუაციის მონაწილეთა წინააღმდეგობაში, რომელიც თან ახლავს მას. უარყოფითი ემოციები. მეცნიერთა უმეტესობა ყურადღებას ამახვილებს წარმოშობილი უთანხმოების სუბიექტების მიზნებისა და ინტერესების შეუსაბამობაზე.

არსებობს წინააღმდეგობის განმარტება, როგორც მეტყველების მოქმედება, სადაც განასხვავებენ ინტერესთა ბრძოლის სამ ეტაპს, რომლის შედეგია კონფლიქტი:

• აზრთა სხვადასხვაობა;
• წინააღმდეგობა დიალოგებში;
• პირდაპირი ბრძოლა, გამოხატული მოქმედებების კონფლიქტებში.

ამრიგად, კონფლიქტის პრევენცია ნიშნავს რაიმე სამეტყველო აქტის არარსებობას, რომელიც მიზნად ისახავს რაიმე სახის ზიანის მიყენებას მეორე მხარისთვის.

კონფლიქტის არსი

იმისათვის, რომ კონფლიქტის პრევენცია იყოს საკმარისად ეფექტური, საჭიროა გავიგოთ, რა არის წინააღმდეგობის არსი, რომელსაც აქვს ოთხი მახასიათებელი;

• სტრუქტურა;
• დინამიკა;
• ფუნქცია;
• კონტროლი.

კონფლიქტის სტრუქტურა შედგება:

• ობიექტი (დავის საგანი);
• სუბიექტები (ფიზიკური პირები, ჯგუფები ან ორგანიზაციები);
• ნაკადის პირობები;
• მასშტაბი;
• სიტუაციის სუბიექტების ქცევის სტრატეგიები და ტაქტიკა;
• შედეგი.

კონფლიქტის ფსიქოლოგია მოიცავს დინამიურ პროცესს, რომელიც შედგება შემდეგი ნაბიჯებისგან:

• საგნობრივი სიტუაცია, როდესაც ობიექტური მიზეზებიკონფლიქტისთვის;
• კონფლიქტური ურთიერთქმედება, სადაც ხდება თავად ინციდენტი;
• კონფლიქტის მოგვარება, რომელიც შეიძლება იყოს სრული ან ნაწილობრივი.

კონფლიქტი ასრულებს სხვადასხვა ფუნქციებიდა ზოგიერთი მათგანი საკმაოდ მნიშვნელოვანია ეფექტური ურთიერთქმედებამხარეები:

• დიალექტიკური, რაც გულისხმობს კონფლიქტური ურთიერთქმედების მიზეზების იდენტიფიცირებას;
• კონსტრუქციული, შექმნილი სიტუაციით გამოწვეული დაძაბულობის მიმართულების მინიშნება, მიზნის მისაღწევად;
• დამღუპველი, როცა სხვადასხვა პიროვნული და ემოციური ფერებიურთიერთობები.

კონფლიქტის რეგულირება, ფაქტობრივად, მისი მართვის უნარზე მოდის. მენეჯმენტი თავის მხრივ იყოფა გარე და შიდა. პირველ შემთხვევაში სიტუაციის კონტროლი ევალება ლიდერს, მეორეში კი აუცილებელია საკუთარი ქცევის პირადი კონტროლი.

კონფლიქტური სიტუაციების ძირითადი ეტაპები

უთანხმოების მიზეზები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს, მაგრამ ყველა მათგანისთვის საერთოა დავის წარმოშობისა და გადაწყვეტის ეტაპები. ასე რომ, კონფლიქტის ეტაპები შემდეგია:

• კონფლიქტური სიტუაციის წარმოშობის მომენტი, რომელიც შეიძლება იყოს პროვოცირებული ერთი ან რამდენიმე ადამიანის მიერ;
• არსებული მდგომარეობის გაცნობიერება, გამოხატული განწყობის ცვალებადობით და მოწინააღმდეგის მიმართ სხვადასხვა კრიტიკული განცხადებებით;
• ღია დაპირისპირება, როდესაც მხარეები აგრძელებენ აქტიურ მოქმედებას მტრისთვის შეურაცხყოფის ან სხვა მორალური ზიანის მიყენების მიზნით;
• მოწინააღმდეგის მიერ კონფლიქტური სიტუაციის გაცნობიერება და საპასუხო მოქმედებების დაწყება;
• კონფლიქტის განვითარება, როდესაც წამოყენებულია გარკვეული მოთხოვნები;
• უთანხმოების დასრულება თხოვნით, საუბრით ან ადმინისტრაციული მეთოდებით, რაც მოიცავს სასამართლოს გადაწყვეტილებას, სამსახურიდან გათავისუფლებას და ა.შ.

როგორც ხედავთ, კონფლიქტის ეს ეტაპები გადადის ერთიდან მეორეზე, მიუხედავად წარმოშობილი უთანხმოების ტიპისა.

შედეგები

არსებობს სხვადასხვა ვარიანტებიკონფლიქტის მოგვარება:

• მისგან გასვლა, როდესაც ერთ-ერთი მხარე ვერ ამჩნევს ან თავს არიდებს წარმოშობილ უთანხმოებას;
• წინააღმდეგობების აღმოფხვრა, როდესაც კონფლიქტის ერთ-ერთი სუბიექტი ან ეთანხმება მეორე მხარის პრეტენზიებს, ან თავს იმართლებს;
• კომპრომისი, როდესაც ორივე მხარე ურთიერთდათმობებზე მიდის უთანხმოების გადასაჭრელად;
• დაძაბულობის მატება, როდესაც კონფლიქტის დასაწყისი განსაკუთრებით მწვავე ხასიათისაა და გადადის სერიოზულ დაპირისპირებაში, დროში შეუზღუდავი;
• კონფლიქტის ძალის გამოყენებით ჩახშობა, როდესაც ერთ-ერთი მხარე ან ორივე სუბიექტი იძულებულია მიიღოს გარკვეული თვალსაზრისი.

კონფლიქტების სახეები

კონფლიქტის ფსიქოლოგია გულისხმობს მის ტიპებად დაყოფას საფუძვლიდან გამომდინარე. ასე რომ, შერჩევის საფუძველი ცალკე ტიპიშეიძლება იყოს შემდეგი ფაქტორები:

• წარმოშობის წყაროები;
• სოციალური შედეგები;
• მასშტაბი;
• ბრძოლის ფორმები;
• საგნობრივი ტაქტიკა.

ასევე, კონფლიქტები იყოფა ორ ტიპად ცალკეულ საგანთან დაკავშირებით:

• შიდა;
• გარე.

შინაგანი კონფლიქტი გულისხმობს ერთი ადამიანის სურვილების წინააღმდეგობას, ხოლო გარეგანი - უთანხმოებას მას და შორის. გარემო. გარე კონფლიქტის ბუნება, თავის მხრივ, შეიძლება იყოს ინტერპერსონალური, ჯგუფთაშორისი ან ისეთი, რომელიც წარმოიშვა ინდივიდსა და ჯგუფს შორის.

ინტერპერსონალური კონფლიქტი ყველაზე გავრცელებულია და მოიცავს ინტერესთა შეჯახებას. სხვადასხვა პირებს. ჯგუფთაშორისი, როგორც წესი, ხდება სამუშაო ატმოსფეროროდესაც მცირე ჯგუფების ინტერესები ეწინააღმდეგება. რაც შეეხება ინდივიდსა და ჯგუფს შორის კონფლიქტს, ასეთი უთანხმოება ასევე დამახასიათებელია ბიზნეს სფეროსთვის, როდესაც ორგანიზაციის ინტერესები ეწინააღმდეგება ინდივიდის ინტერესებს.

გარდა ასეთი უთანხმოებისა, არის მრავალი სხვა: ოჯახური, თინეიჯერული, პირადი თუ თაობათა კონფლიქტი. თითოეულ ამ სიტუაციაში პრობლემები წარმოიქმნება უახლოეს ადამიანებთან, რაც იმას ნიშნავს, რომ ყველაფერი უნდა გაკეთდეს ამის თავიდან ასაცილებლად.

ოჯახური კონფლიქტები

სამწუხაროდ, მიუხედავად ყველა მცდელობისა, ოჯახში კონფლიქტები გარდაუვალია. და საქმე ის არ არის, რომ ადამიანებს ერთმანეთი არ მოსწონთ, უბრალოდ ყველამ არ იცის როგორ გადაჭრას უთანხმოება მშვიდობიანად.

ოჯახში კონფლიქტები შეიძლება იყოს მეუღლეებს შორის, შვილებს შორის, მშობლებსა და შვილებს შორის, მეუღლეებსა და მათ მშობლებს შორის - ბევრი ვარიანტია. თუმცა, ჩნდება კითხვა: რატომ ცხოვრობს ზოგიერთი წყვილი ბედნიერად, ზოგი კი მტრები ხდებიან და სამუდამოდ შორდებიან? ეს ყველაფერი არის ხალხის დამოკიდებულება არსებული სიტუაციის მიმართ. კონფლიქტის სუბიექტს შეუძლია გაზარდოს სკანდალი მისი მასშტაბის გაზრდით, მაგრამ მისი ძალაა, დაასრულოს იგი დიდი მორალური დანაკარგების გარეშე.

იმისთვის, რომ კონფლიქტური სიტუაცია წარმოიქმნას, მცირედი მიზეზიც საკმარისია. ზოგჯერ ეს ხდება მაგიდის ჩოგბურთის თამაშს ჰგავს, როდესაც პარტნიორები ერთმანეთს ბრალდებებს უყრიან, როგორც ბურთი თამაშში. ეს შეიძლება გაგრძელდეს საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია მხარეების სურვილზე და უნარზე, რომ მოაწყონ პრობლემები.

სინამდვილეში, ოჯახში სიმშვიდის შესანარჩუნებლად მრავალი გზა არსებობს. მაგალითად, თუ ხშირი დაპირისპირება დაიწყო არც ისე დიდი ხნის წინ, შეგიძლიათ სცადოთ გამოხატოთ თქვენი პრეტენზია და სთხოვოთ თქვენს მეუღლეს გამოხატოს იგი საკუთარი სიტყვებით. ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ წყვილებში პრობლემების უმეტესობა წარმოიქმნება მათი ნახევრის სიტყვების არასწორი ინტერპრეტაციის გამო. რომელმაც სცადა ამ მეთოდით, სწრაფად დაინახავთ, რომ კონფლიქტის არსს საფუძველი არ აქვს.

თუ უთანხმოების მიზეზი არის სურვილების შეუსაბამობა, აიღეთ ფურცელი და დაწერეთ რისი გაკეთება გსურთ. სასურველია, სია შეიცავდეს მინიმუმ 5 ელემენტს. შემდეგ შეადარეთ თქვენი სურვილები და შეეცადეთ გამოიტანოთ მათგან რაიმე საერთო ორივესთვის. გაგიკვირდებათ, რამდენად ეფექტურია ეს მეთოდი.

თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ უთანხმოების მიზეზის მიუხედავად, მთავარია მისი მიზეზის გარკვევა. კონფლიქტის პრევენცია არის ერთმანეთის მოსმენა და მოსმენა. გარდა ამისა, აუცილებელია თქვენი სურვილების გახმოვანება, არ ელოდოთ, რომ მათ გამოცნობს თქვენი მეუღლე. თუ დაიცავთ ამ ორ წესს, კონფლიქტური სიტუაციების რაოდენობა ოჯახური ცხოვრებაიქნება მინიმუმამდე დაყვანილი.

მამებისა და შვილების პრობლემა

თანამედროვე საზოგადოებაში სამი ძირითადი მიმართულებაა: ხანდაზმული, მოწიფული და ახალგაზრდა. თაობათა კონფლიქტი უფროსებისა და ახალგაზრდების ურთიერთობის ნორმალური კომპონენტია.

რაც შეეხება ამ ტიპის უთანხმოების განხილვას, მიკროდონეებზე გადასვლა გარდაუვალია, როდესაც ასეთი სიტუაციები ხდება. ბანალურობანებისმიერ საშუალო ოჯახში, სადაც მშობლების შეხედულებები განსხვავდება ბავშვებისა და მოზარდების შეხედულებებისგან. თუმცა, განსხვავებული მსოფლმხედველობა სულაც არ იწვევს კონფლიქტურ სიტუაციებს.

როგორ ავიცილოთ თავიდან თაობათა სხვაობა? ერთადერთი გამოსავალიამ სიტუაციიდან არის მეორე მხარის შეხედულებების მიღება, ურთიერთპატივისცემადა ტოლერანტობა. მაგალითად, პენსიონერები, რომლებმაც შეწყვიტეს ყოველდღიური პროფესიული მოვალეობების შესრულება, უჭირთ ფსიქოლოგიური მდგომარეობაროცა მათ სჭირდებათ საყვარელი ადამიანების დახმარება და მხარდაჭერა.
მოზარდები, თავის მხრივ, იმ ასაკში არიან, როდესაც მათთვის უფროსების აზრის კატეგორიული და სრული უარყოფა - ნორმალური ფენომენი. პენსიონერებსა და ახალგაზრდებს შორის დგანან სექსუალურ ადამიანებსრომლებიც ასევე შეიძლება განიცდიან განსხვავებული შეხედულებებიმათი მშობლების ან შვილების ცხოვრებაზე. AT ამ საქმესთითოეული მხარე უნდა იყოს ტოლერანტული და პატივი სცეს სხვის აზრს. მხოლოდ ასეთი ურთიერთგაგება შეიძლება იყოს პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი სხვადასხვა თაობას შორის.

თინეიჯერული კონფლიქტები

AT მოზარდობის, რომელიც ითვლება ერთ-ერთ ყველაზე რთული პერიოდები, კონფლიქტები იკავებს განსაკუთრებული ადგილი, როგორც განუყოფელი ნაწილი სოციალური ცხოვრება. მოზარდების კონფლიქტები წარმოიქმნება არა მხოლოდ მშობლებთან ურთიერთობაში, არამედ თანატოლებთან ურთიერთობისას. ხშირად სწორედ ბავშვის რთული ურთიერთობა ამხანაგებთან ხდება მშობლების შეშფოთების სერიოზული მიზეზი. ამ დროს მოზარდებს მოეთხოვებათ ყველა ღონე დახმარონ მოზარდს კომუნიკაციის სირთულეების თავიდან აცილებაში. არსებობს რამდენიმე წესი, რომელთა დაცვამ შეიძლება ხელი შეუწყოს მსგავსი სიტუაციების თავიდან აცილებას და მოზარდს ყველაზე უმტკივნეულოდ გადავიდეს ცხოვრების შემდეგ ეტაპზე. ასე რომ, თუ თქვენი მიზანია კონფლიქტების თავიდან აცილება, თქვენ უნდა:

• ყველაფერში მოზარდს ნუ დააბრალებთ. ამაზეა ცხოვრების ეტაპიმისთვის გადამწყვეტია. სანდო ურთიერთობაუფროსებთან ერთად. აქედან გამომდინარე, ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ ბავშვმა იცოდეს, რომ მას შეუძლია ნებისმიერ სიტუაციაში გინდოდეს, მის მიმართ ბრალდებების შიშის გარეშე.
• გაარკვიეთ უთანხმოების მიზეზი. დასკვნის გაკეთებამდე გაარკვიეთ ბავშვისგან მომხდარის ყველა დეტალი. თუ მოზარდი საკუთარ თავში იხევს, თქვენ უნდა დაელაპარაკოთ სკოლის მასწავლებლებიდა გაარკვიეთ პრობლემის მიზეზი.
• გააცნობიერეთ, რომ მშობლების ჩარევა ყოველთვის არ არის სასარგებლო. Თუ ჩვენ ვსაუბრობთსაუკეთესო მეგობრებს შორის ჩხუბის შესახებ, რომლებსაც შეუძლიათ დღეში რამდენჯერმე გინება და ხანდახან ჩხუბი, მაშინ ზრდასრული ჩარევა მხოლოდ უარყოფითი შედეგი. სანამ ბავშვის დახმარებას გადაწყვეტთ, გაარკვიეთ მომხდარის ყველა დეტალი.
• არ გამოიჩინოთ გულგრილობა. გარე დამკვირვებლის პოზიცია ყოველთვის არ არის მომგებიანი. მაგალითად, თუ თქვენს შვილს აქვს სერიოზული პრობლემებითანატოლებთან, რომლებიც არ იღებენ მას თავიანთ წრეში, ეს შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული ფსიქოლოგიური პრობლემებიმომავალში. ასეთი სიტუაცია უნდა იქნას კონტროლირებადი რაც შეიძლება ადრე, გაირკვეს ასეთი ქცევის მიზეზები.

თქვენი კეთილგანწყობილი დამოკიდებულება და შემწყნარებლობა გადამწყვეტია თინეიჯერული კონფლიქტების უმტკივნეულო გადაწყვეტაში.

პიროვნების კონფლიქტები

განსაკუთრებით ხშირია პირადი კონფლიქტები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას როგორც კოლეგებს შორის, ასევე სხვადასხვაგვარად დაკავშირებულ ადამიანებს შორის სოციალური კავშირები. ისინი, როგორც წესი, ჩნდებიან საწარმოს თვალსაზრისის, იდეოლოგიის, ღირებულებითი სისტემის და სხვა დამოკიდებულების მიღების შეუძლებლობის გამო. ასევე შეიძლება წარმოიშვას უთანხმოება თანამშრომლებს შორის მათი პერსონაჟების შეუთავსებლობისა და სხვა ფსიქოლოგიური მახასიათებლების გამო.

მთავარი თვისება, რომელიც ეხმარება ასეთი სიტუაციების დაძლევაში, არის ტოლერანტობა სხვისი აზრის მიმართ. აუცილებელია გააცნობიეროთ, რომ არავინ არ არის ვალდებული გაიზიაროს თქვენი აზრი, რადგან თითოეულ ადამიანს აქვს პირადი აზრი. ცნობიერება ეს ფაქტიაადვილებს პიროვნული განსხვავებების აღქმას.

კონფლიქტის მოგვარების სტილები

კონფლიქტური სიტუაციის სუბიექტების მიზნებიდან და ინტერესებიდან გამომდინარე, განასხვავებენ მისი გადაწყვეტის შემდეგ სტილებს:

1. კონკურენცია კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების ერთ-ერთი ყველაზე მკაცრი ვარიანტია. შესაფერისია იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც ცდილობენ პრობლემის მოგვარებას პირველ რიგში საკუთარი ინტერესების დასაკმაყოფილებლად. სტილი ყველაზე მისაღებია იმ შემთხვევებში, როდესაც კონფლიქტის საგანია ორგანიზაციის თანამშრომელი, სიტუაციის გადაწყვეტა კი ლიდერის კომპეტენციაშია. ამ შემთხვევაში, ეს არის კონკურენცია, რომელიც ასწავლის თანამშრომლებს მორჩილებას და ასევე დაეხმარება რთულ ვითარებაში საწარმოს წარმატების რწმენის აღდგენაში.
2. თავის არიდება - გამოიხატება გადაწყვეტილების ზედმეტად ხანგრძლივ გადადებაში სხვადასხვა საბაბით. ეს იწვევს იმ ფაქტს, რომ სიტუაცია მხოლოდ დროთა განმავლობაში რთულდება, ამიტომ ეს სტილი ყველაზე ნაკლებად სასურველია.
3. ადაპტაცია - გულისხმობს ორიენტაციას სხვის ქცევაზე და დაცვის უქონლობას საკუთარი ინტერესები. კონფლიქტის მოგვარების ამ სტილის არჩევის შედეგი არის მოწინააღმდეგის მოთხოვნების დათმობა და მისი სიმართლის აღიარება.
4. თანამშრომლობა - გულისხმობს პრობლემის ერთის სასარგებლოდ გადაჭრას მეორე მხარის ინტერესების გათვალისწინებით. ეს არის ყველაზე მისაღები რეზოლუციის სტილი სოციალური კონფლიქტებირადგან ეს არის სამომავლოდ მშვიდობიანი ურთიერთობების შენარჩუნების გასაღები.
5. კომპრომისზე დაფუძნებული ორმხრივი დათმობებიორივე მხარე. ის შესაფერისია სიტუაციებისთვის, როდესაც მხარეთა მიზნები ემთხვევა, მხოლოდ მათი მიღწევის გზები განსხვავდება. ეს სტილიკონფლიქტის მოგვარება ხშირად საუკეთესო ვარიანტია მონაწილეებისთვის.

კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების ძირითადი გზები

კონფლიქტის მოგვარების ყველა მეთოდი, რომელიც დღეს არსებობს, შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად. დიდი ჯგუფები: უარყოფითი და დადებითი.

ნეგატიური ნიშნავს ბრძოლას საკუთარი ინტერესებისთვის, მთავარი მიზანირაც კონფლიქტური სიტუაციის ცვლილებაა. ამის მიღწევა შესაძლებელია სხვადასხვა გზით:

• გავლენას ახდენს მეორე მხარეს;
• ძალთა ბალანსის შეცვლა;
• გამოყენებით ორივე ჭეშმარიტი და ცრუ ინფორმაციამოწინააღმდეგის შესახებ საკუთარი მიზნებისთვის;
• მეორე მხარის და მისი შესაძლებლობების სწორად შეფასება.

კონფლიქტის მოგვარების ეს მეთოდი საკმაოდ აგრესიულია და ხშირად იწვევს მომავალში მხარეთა ერთიანობის დარღვევას. ამიტომ, შეძლებისდაგვარად, თავიდან უნდა იქნას აცილებული.

კონფლიქტების მოგვარების პოზიტიური გზები მოიცავს მოლაპარაკებას სიტუაციის ყველაზე ოპტიმალური გადაწყვეტის დასადგენად. ისინი, როგორც წესი, სუბიექტებისგან დათმობებს ითხოვენ და მხარეთა ინტერესების ნაწილობრივ დაკმაყოფილებას იწვევს.

ამდენად, კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ საუკეთესო გზა მისი თავიდან აცილებაა.

როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები

ამ სახის უთანხმოების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ადამიანის გადაჭარბებული ემოციურობა. თუ თქვენი მიზანია კონფლიქტების თავიდან აცილება, უნდა ისწავლოთ:

• სიმშვიდე და სტრესის წინააღმდეგობა, რომლის წყალობითაც შეგიძლიათ მშვიდად შეაფასოთ არსებული მდგომარეობა;
• გააკონტროლეთ თქვენი ემოციები, რათა შეძლოთ არგუმენტების მაქსიმალურად ეფექტურად გადაცემა მოწინააღმდეგეს;
• მოუსმინეთ და ყურადღება მიაქციეთ სიტყვებს და სხვისი გრძნობების გამოვლენას;
• გააცნობიეროს თითოეული ადამიანის უფლება, გადაწყვიტოს ესა თუ ის სიტუაცია თავისებურად;
• არ გამოიყენოთ შეურაცხმყოფელი სიტყვები და არ იმოქმედოთ მოწინააღმდეგის დამცირების მიზნით.

ამ წესების დაცვა ხელს შეუწყობს სხვადასხვა კონფლიქტური სიტუაციების წარმოშობის თავიდან აცილებას და, შესაბამისად, მათგან საუკეთესო გამოსავლის ძიებას.

ყოველთვის უნდა ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები?

კონფლიქტური სიტუაცია ყოველთვის არის ინტერესთა შეჯახება. ასეთი დაპირისპირება ვარაუდობს, რომ თითოეული მხარე შეეცდება დაიცვას თავისი სურვილები და თვალსაზრისი, რაც აუცილებლად გამოიწვევს განსხვავებული სახისუთანხმოებები. რა თქმა უნდა, ძნელია კამათი იმაზე, რომ ცუდი სამყარო უკეთესია. კარგი ჩხუბი, და სჯობს სადმე გაჩუმდე, ვიდრე სკანდალის პროვოცირება.

მაგრამ თუ სიტუაციას მეორე მხრიდან შეხედავ, აღმოჩნდება, რომ კონფლიქტები გარკვეულ სარგებელს მოაქვს. მაგალითად, ისინი გვეხმარებიან დანახვაში არსებული პრობლემებიახალ შუქზე. ეს ეხება როგორც პირად, ასევე საქმიან ურთიერთობებს. თქვენი აზრის გამოხატვა ყოველთვის უკეთესია, ვიდრე ჩუმად საკუთარი უკმაყოფილების განცდა. პირად ურთიერთობებში ასეთი დუმილი ადრე თუ გვიან მასშტაბურ სკანდალამდე მიგვიყვანს, რომელიც შეიძლება დასრულდეს ადამიანების სრული დაშორებით. ეს ეხება წყვილები, მეგობრები და მშობლები და ბავშვებიც კი. ვერც ერთი ადამიანი ვერ გაუძლებს უკმაყოფილებას მთელი ცხოვრება ჩუმად, ადრე თუ გვიან ის გამოვა. რაც უფრო გვიან მოხდება ეს, მით უფრო უარესი იქნება შედეგები. ამიტომ კონფლიქტური სიტუაციების პერიოდული წარმოშობა თავიდან აიცილებს გლობალური პრობლემებიურთიერთობაში. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ აუცილებელია მათი სწორად გადაჭრა, რათა არ გაჭიანურდეს და არ იქცეს ჩვეულ ცხოვრების წესად.

რაც შეეხება საქმიანი ურთიერთობები, სხვადასხვა სახის კონფლიქტები ასევე საშუალებას გაძლევთ დაინახოთ გუნდში არსებული პრობლემები, რომელთა გადაჭრა რაც შეიძლება ადრე უნდა დაიწყოს.

როდესაც ადამიანები წლების განმავლობაში ცხოვრობენ კონფლიქტური სიტუაციის გარეშე, ეს მიუთითებს მათ შორის სიახლოვის ნაკლებობაზე და ერთმანეთის მიმართ გულგრილობაზე. არავის შეუძლია წაიკითხოს სხვა ადამიანის გონება და სრულად გაამართლოს მისი მოლოდინი. ამიტომ, აუცილებელია თქვენი სურვილების გამოხატვა, თუნდაც ეს გამოიწვიოს მცირე კონფლიქტამდე. მოლაპარაკებისა და პრობლემის მშვიდობიანი გზით მოგვარების სურვილი გააუმჯობესებს ურთიერთობებს, ზიანის მიყენების ნაცვლად.

თუმცა, ძალიან ბევრი უთანხმოება ასევე არ არის ჯანსაღი ურთიერთობის მაჩვენებელი, ამიტომ კონფლიქტის პრევენცია ზოგჯერ ხდება საუკეთესო გზასიტუაციის მოგვარება.

მრავალფეროვანი ჩხუბი და გამოუთქმელი წყენა სერიოზულად აფუჭებს ჩვენს განწყობას და ურთიერთობას სხვებთან. როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები, შესაძლებელია ამის სწავლა? პოზიტივის გამუდმებით გამოსხივება არც ისე ადვილია, რადგან ყოველ ნაბიჯზე გვიზიდავს უსიამოვნო სიურპრიზები და სხვა ადამიანების თავდასხმები. მაგრამ ყველა ამ ნეგატივთან ბრძოლა უბრალოდ სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია.

რატომ არის ასე მნიშვნელოვანი გინების შეწყვეტა?

მთავარი მიზეზი, თუ რატომ უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ კონფლიქტები, თქვენია ფსიქიკური ჯანმრთელობის. დაფიქრდით ბოლო ბრძოლაზე, რომელიც ოდესმე გქონიათ. უკმაყოფილო სკეპტიკური განცხადებები სწრაფად გადაიქცევა ნამდვილ ტირილში. მაგრამ ახლა შენ და შენი მოწინააღმდეგე უკვე დაშორდით და კიდევ კარგი ნახევარი საათი კანკალებ. შეუძლებელია არაფერზე ფოკუსირება და რჩება მხოლოდ გადაატრიალოთ თავში მიღებული ყველა შეურაცხყოფა და დაფიქრდეთ, რომელი მათგანია დამსახურებული. მაგრამ მართლაც, თუ გარშემომყოფები მუდმივად ზიზღით გეპყრობიან, დროთა განმავლობაში თვითშეფასება შეიძლება მნიშვნელოვნად შემცირდეს. გინახავთ ოდესმე ქმრები, რომლებსაც წლების განმავლობაში აჭედავდნენ მათი ცოლები ან სამუშაო კოლეგები, რომლებიც ყოყმანობენ სერიოზული პროექტების შესრულებაზე, რადგან უფროსი გამუდმებით ამბობს, რომ ისინი ძალიან მკაცრი არიან მათთვის? რა თქმა უნდა, ცუდი სამყარო უკეთესია ფერადი ომი. ყოველთვის კარგია თავაზიანი ნეიტრალიტეტი ან კეთილგანწყობილი ურთიერთობა გქონდეთ ყველასთან, ვისაც იცნობთ, ვიდრე მტრების შექმნა. და ეს არის მეორე მიზეზი, რის გამოც ღია დაპირისპირებამდე უკეთესი მდგომარეობაარ მოიტანოს.

ისწავლეთ გაგება და პატივისცემა

უნივერსალური რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები, არის ისწავლოთ გარშემომყოფების პატივისცემა. არ აქვს მნიშვნელობა ვინ არის შენს წინ: უსახლკარო, რომელიც ცდილობს მოწყალების მათხოვრობას, თუ დიდი კომპანიის ხელმძღვანელი. თითოეული მათგანი ადამიანია და თუ საუბარი მოგიწევთ, შეინარჩუნეთ კომუნიკაციის მეგობრული ტონი. ხშირად კონფლიქტები წარმოიქმნება გაუგებრობებიდან. ყურადღებით მოუსმინეთ ოპონენტს, ნუ შეწყვეტთ, დაუსვით დამატებითი და დამაზუსტებელი კითხვები. თუ ფიქრობთ, რომ თანამოსაუბრე ცდება, ან რაიმე სისულელეს ამბობს, მოკლედ მოუყევით ყველაფერი, რაც გაიგეთ მოსმენით, კიდევ ერთხელ ჰკითხეთ, უნდოდა თუ არა ამის თქმა. არასოდეს მიიღოთ ინფორმაცია კრიტიკულად, გახსოვდეთ, რომ ყველას აქვს საკუთარი აზრის უფლება.

არასოდეს იყავი პირველი ვინც იბრძვის

დაფიქრდით, რამდენად ხშირად იწვევთ კონფლიქტებს? ჩხუბის დასაწყებად ხანდახან ერთი უყურადღებო სიტყვაც საკმარისია. თუ თქვენ ღიად პროვოცირებას ახდენთ, თანამოსაუბრის წაქეზებას პირადად შეურაცხმყოფელი განცხადებებით ან რწმენით, რაც მას აქვს, დროა სერიოზულად იფიქროთ თქვენს საქციელზე. შესაძლოა დაგჭირდეთ პერსონალიზებული მემორანდუმი „როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი“. დაიმახსოვრე, რომ სიტუაციის გამოსწორება ყოველთვის უფრო ადვილია, ჩხუბი არაფერ შუაშია, მშვიდობით უნდა შეძლო მიზნების მიღწევა.

იფიქრეთ პოზიტიურად, გისურვებთ სიკეთეს

არასოდეს დააგროვო ბოროტება საკუთარ თავში. ფსიქოლოგების პოპულარული რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი სამსახურში ან სახლში, არის უბრალოდ გაჩუმება. პრაქტიკაში, ეს მართლაც ხშირად მუშაობს. მაგრამ მაშინაც კი, თუ ჩხუბი არ მოხდება, უკმაყოფილება დიდხანს დარჩება თქვენს სულში. იცოდით, რომ ბევრი სერიოზული გულ-სისხლძარღვთა და ნერვული სისტემები, გირჩევნიათ ბოლომდე გაჩუმდეთ? ყველა პრეტენზია სხვების მიმართ უნდა იყოს გამოხატული, მაგრამ საჭირო დროს და მეგობრულად. ეს არის ბედნიერი ოჯახური ცხოვრების გასაღები. თუ ოჯახის წევრები იშვიათად გეხმარებიან, ნუ მოაწყობთ სკანდალს, უბრალოდ მიუთითეთ მათ შეცდომებზე და სთხოვეთ დახმარება. ანალოგიურად, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ გამოსავალი კონფლიქტამდე მიმავალი მრავალი სიტუაციიდან.

არ გაავრცელოთ ჭორები და შეგნებულად გააკრიტიკოთ

ასეთია ადამიანის ბუნების არსი, რომ ურთიერთნაცნობების არარსებობის შემთხვევაში გვიყვარს მათზე საუბარი. არა მხოლოდ ქალები, არამედ მამაკაცებიც არიან მიდრეკილნი "ძვლების დაბანისკენ". ეს ჩვევა უნდა მიატოვოთ. თუ ვინმეს აკრიტიკებთ, უთხარით მას პირისპირ. პირად ცხოვრებაში ასვლა, თუ არ იყო ინიცირებული, მაინც არაცივილიზებულია. უკვე ნამდვილი სისაძაგლეა მათ ზურგსუკან არაკეთილსინდისიერად ლაპარაკი, ვისთანაც პირადად კარგად ურთიერთობ - ეს უკვე ნამდვილი სისასტიკეა. ჯობია საერთოდ თავი შეიკავოთ მესამე მხარის შესახებ კატეგორიული კომენტარებისგან. თუ სიტუაცია მოითხოვს თქვენს კომენტარს, შეეცადეთ ნაზად, მაგრამ ცალსახად უთხრათ ადამიანს ყველაფერი პირადად, როგორც არის. შესაძლებელია თუ არა კონფლიქტის თავიდან აცილება, თუ გსურთ კრიტიკა, მაგრამ არ გაქვთ მყარი არგუმენტები? რა თქმა უნდა, დიახ. საკმარისია ხაზგასმით აღვნიშნო, რომ ყველა შენი სიტყვა შენია პირადი აზრიდა მოუსმინეთ თუ არა, ეს მოწინააღმდეგის გადასაწყვეტია.

კამათი თუ არა?

ზოგიერთი ადამიანი დებატებად იბადება, მოსწონთ საკუთარი აზრის ბოლომდე დამტკიცება. ამ შემთხვევაში, მთავარია არა შედეგი, არამედ თავად პროცესი. როგორ ავიცილოთ კონფლიქტი მეგობრებთან ან საყვარელ ადამიანებთან ცარიელი ადგილი? ისწავლეთ სხვა ადამიანების ინტერესების პატივისცემა. დავუშვათ, თქვენს მეუღლეს უყვარს მწვანე ჩაი უშაქროდ, თქვენ კი უპირატესობას ანიჭებთ შაქრიან ყავას ნაღებით. ამის გამო დაიფიცებ? პირიქით, ყველა თავისი გამამხნევებელი სასმელის ჭიქას მოადუღებს და სიამოვნებით დალევს. მაშ, რატომ ვემორჩილებით ორმხრივ შეურაცხყოფას და ყვირილს მუსიკალური გემოვნების, პოლიტიკის ან რელიგიის გამო? ყველაზე სასარგებლოა თქვენთვის წინასწარ მონიშნოთ თემების სია, რომლებზეც უმჯობესია არ ისაუბროთ კონკრეტულ ადამიანთან.

დაეთანხმე და... გააკეთე შენი გზა!

საერთო სამსახურში - სწავლებები და ინსტრუქციები. ყველაზე რთული სიტუაციის მოგვარებაა, როცა დარწმუნებული ხარ, რომ ყველაფერს სწორად აკეთებ და ნაკლებად კომპეტენტური ადამიანი მოქმედებების განსხვავებულ ალგორითმს გვთავაზობს. თუ თქვენ ცდილობთ დაიცვათ სიმართლე, კონფლიქტის თავიდან აცილება შეუძლებელია. ეს არის ზუსტად ის სიტუაცია, როდესაც მნიშვნელოვანია, რომ შემტევი მხარე ხაზი გაუსვას საკუთარ ავტორიტეტს. თუ უფროსი „გასწავლის“ სწორად მუშაობას, მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ შედეგები მას დღეს უხდება, არ უნდა ეცადოთ მის მსჯელობაში შეცდომებზე მიუთითოთ. იშვიათი ბოსი აღიარებს, რომ მას არ აქვს საკმარისი ცოდნა და მართლაც გამოვიდა სრული სისულელე. მოუსმინეთ ყურადღებით, დათანხმდით, დაპირდით შესრულებას. დაელოდეთ მოსახერხებელ მომენტს და განაგრძეთ მუშაობა ჩვეულ ალგორითმში. ეს რჩევა მარადიული თემა: „როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები“ დაგეხმარებათ სახლში. მაისში პენსიონერი მშობლების გარეთ გასვლამდე დაიხურეთ ქუდი. ან დაჰპირდით თქვენს მეუღლეს, რომ არ მართოს 80 კმ/სთ-ზე მეტი სიჩქარით. როგორც კი შენობის კუთხეს შეუხვევ, თავსაბურავის მოხსნა შესაძლებელია, მანქანის მართვა კი შენი საქმეა. მაგრამ ყველა კმაყოფილი იყო ერთმანეთით და განწყობა ჩხუბის თითოეული პოტენციური მონაწილის სიმაღლეზე.

თუ სკანდალი დაიწყება...

ფსიქოლოგიის მთელი ფილიალი დაკავებულია გამომუშავებით უნივერსალური ფორმულაროგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები. წესები ყოველთვის არ მუშაობს. და თუ მაინც ჩათრეულები ხართ დაპირისპირებაში, თქვენი ამოცანაა დაასრულოთ ჩხუბი რაც შეიძლება სწრაფად. კონცენტრირება მოახდინეთ პრობლემაზე და შეეცადეთ იპოვოთ კომპრომისი. მთავარია გაარკვიოთ და გაიგოთ რა სურს მეორე მხარეს. არასოდეს გადახვიდეთ შეურაცხყოფაზე და არ გაიხსენოთ წარსული, ასევე მიზანშეწონილია უარი თქვათ განზოგადებულ ფორმულირებებზე. ის მთავარი საიდუმლოროგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები ოჯახში - არასოდეს თქვათ "თქვენ ყოველთვის ამბობთ ..." ან "თქვენ ყოველთვის მოქმედებთ ...". ასეთი კრიტიკა საშიშია, ამ ტიპის ფრაზებს ადრესატი აღიქვამს ყველაზე მკაცრ კრიტიკად. შეჯამებით ცხადყოფთ, რომ ყოველთვის უკმაყოფილო ხართ თანამოსაუბრის საქციელით და აღიქვამთ მას უღირს ადამიანად.

კარგი განწყობა - ხსნა სკანდალებისგან

თუ არ იცით კონფლიქტის თავიდან აცილება, ისწავლეთ სიმშვიდის შენარჩუნება ნებისმიერ სიტუაციაში. შეინარჩუნეთ ხმა დაბალი და შეინარჩუნეთ მეგობრული ტონი. ასევე სასარგებლოა სახეზე მშვიდი ღიმილის შენარჩუნება. როცა გაკრიტიკებენ, ყურადღებით მოუსმინე და გულწრფელად გმადლობ. თუ საქმე გაქვთ თქვენზე მაღლა მყოფთან (უფროსთან ან მშობლებთან), ხაზგასმით აღნიშნეთ მომხსენებლის ავტორიტეტი. გააცნობიერე, რომ მისი ხელმძღვანელობისა და რჩევის გარეშე თქვენ ამაზე დამოუკიდებლად ვერასდროს იფიქრებდით. იტყვი: „მაგრამ რატომ ემორჩილები შენს მშობლებს? სრულწლოვანებამდეთუ მთელი ბავშვობა დაგჭირდა?” სინამდვილეში, თავიდან აცილების ცოდნა ყველასთვის სასარგებლოა. დააფასეთ თქვენი უახლოესი ნათესავები, მცირე დათმობები თქვენი მხრიდან ჩხუბის თავიდან ასაცილებლად არაფერია სახლში კეთილდღეობასთან და თბილ გარემოსთან შედარებით.

ცხოვრების ხრიკები სკანდალების გარეშე

გთხოვთ ყველას და ყოველთვის ძალიან რთულია. ერთია ჩხუბის დროს გაჩუმდე და თვეში ერთხელ ჩაიცვი ისე, როგორც დედაშენს უნდა. მაგრამ სულ სხვაა საკუთარი ცხოვრების მიძღვნა არასაყვარელ პროფესიას ან მიტოვება. საკუთარი სურვილები. როდესაც აპირებთ ვინმეს დანებებას, შეეცადეთ შეაფასოთ რამდენად დააზარალებს ეს მოქმედება თქვენს სიცოცხლეს? შენი ინტერესების დაცვა ასევე მთელი ხელოვნებაა. ზოგიერთ სიტუაციაში უმჯობესია გადარჩეთ ჩხუბს, მაგრამ განაგრძოთ გზა არსებული ღირშესანიშნაობისკენ. არსებობს თუ არა უნივერსალური გზა მშობლებთან კონფლიქტის თავიდან ასაცილებლად, თუ მათ სურდათ თქვენთვის სრულიად განსხვავებული ცხოვრება? რა თქმა უნდა, ღირს თქვენი პოზიციის ახსნა და გაგება. მაგრამ თუ საუბრები არ გამოდგება, ეს თემა ცოტა ხნით უნდა დატოვოთ. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ უახლოეს ადამიანებთან ჩხუბი ყველაზე ნათელი და ძლიერია, მაგრამ შერიგება ჩვეულებრივ ძალიან სწრაფად ხდება.

შეჯამება

ახლა თქვენ იცით, როგორ აიცილოთ კონფლიქტი სამსახურში ან სახლში. საკმარისია შეწყვიტოთ სხვათა მოსაზრებები და თქვენს მიმართ კრიტიკა. აუცილებელია, გარშემომყოფებს გაგებით მოეპყროთ და არავის მიმართ მტრულად არ ვიგრძნოთ. ისწავლეთ ადამიანების პატიება და უღირსების წაშლა თქვენი ცხოვრებიდან სინანულის გარეშე. ზოგიერთ სიტუაციაში უფრო ადვილია დანებება, ვიდრე შენი საქმის დაცვა. თუ დარწმუნებული ხართ საკუთარ თავში და ცოდნაში, მოიქეცით ისე, როგორც ფიქრობთ. არ დაგავიწყდეთ მოწინააღმდეგის მოსმენა. მხოლოდ მისი თვალსაზრისის გააზრებით შეგიძლიათ იპოვოთ კომპრომისი ან დაასრულოთ ჩხუბი სხვა გზით.

ზოგიერთ კონფლიქტს სერიოზული შედეგები აქვს. ჩხუბის შემდეგ შეიძლება სამსახური დაკარგოთ. ან თქვენს მეგობარს არ სურს თქვენთან შემდგომი კომუნიკაცია. მაშინაც კი, თუ კონფლიქტი მხარეთა ფორმალური შერიგებით დასრულდა, ძველი ურთიერთობის აღდგენას გარკვეული დრო დასჭირდება. შეაფასეთ ჩხუბის შედეგები, რომ არ მოხდეს, მომხდარი აპოკალიფსად არ უნდა აღიქვათ. თუ ჩხუბის დროს უღირსად მოიქცეოდით ან თანამოსაუბრეს დაუმსახურებლად განაწყენდით, ბოდიში უნდა მოიხადოთ. კონფლიქტის შემდეგ პირველად ჯობია კომუნიკაცია მინიმუმამდე, აუცილებლად გაპატიებთ და გაგიგებთ, მაგრამ გარკვეული დროა საჭირო. მაგრამ რამდენიმე დღის შემდეგ შეგიძლიათ გადახვიდეთ შერიგების ნაბიჯებზე. შეეცადეთ უბრალოდ ისაუბროთ ვინმესთან, ვისთანაც ცოტა ხნის წინ იჩხუბეთ, გთხოვთ ამ ადამიანს რაღაცით. თუ სამსახურში კონფლიქტი გაქვთ, სამსახურში უნდა შეეცადოთ თქვენი მოვალეობების შესრულება. უმაღლესი დონედა არ მისცეს კრიტიკისა და კრიტიკის ახალი მიზეზები.

კონფლიქტების მოგვარების წესები

საიდუმლო არ არის, რომ ჩხუბის თავიდან აცილება ადვილი არ არის. თუნდაც ყველაზე ბედნიერი ოჯახებიხდება ჩხუბი. რა თქმა უნდა, ურთიერთობების აგება ისე, რომ მთლიანად თავიდან აიცილოთ ჩხუბი, თითქმის შეუძლებელია. მაგრამ აუცილებელია ვისწავლოთ კონფლიქტური სიტუაციებიდან თავის დაღწევა. დიდი სკანდალი არ გინდა, არა?

ყველაზე საუკეთესო ვარიანტი- კომპრომისი. იპოვნეთ გამოსავალი, რომელიც მუშაობს ორივე მხარისთვის. დაიმახსოვრეთ, თუ რომელიმე მხარე დათმობებზე წავა, მაგრამ დაუჯერებელი რჩება, მაშინ პრობლემა არ მოგვარდება. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, თქვენ კვლავ შეხვდებით მას.

აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, თუ როგორ უნდა შეამციროთ კონფლიქტური სიტუაციები მინიმუმამდე. ისინი სასარგებლო იქნება არა მარტო ქალებისთვის, არამედ მამაკაცებისთვისაც.

1. ისწავლეთ ემოციების შეკავებაარასოდეს გექნებათ კონსტრუქციული დიალოგი, თუ ერთი მათგანი მაინც აგრესიულია. არა, რა თქმა უნდა, თუ თქვენი მთავარი მიზანი ემოციების განმუხტვაა, მაშინ იყვირე რამდენიც გინდა, მაგრამ თუ გაქვს კონკრეტული მიზანი, მაშინ ჯერ უნდა დამშვიდდე და მერე დაიწყო საუბარი.

ემოციებთან გამკლავება არც ისე რთულია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. შეეცადეთ შეხედოთ სიტუაციას გარედან. წარმოიდგინეთ, რომ ფილმს უყურებთ. დიახ, თქვენ გენანებათ მთავარი გმირი, მაგრამ ის თქვენ არ ხართ და, შესაბამისად, შეგიძლიათ სიტუაცია მიუკერძოებლად გაანალიზოთ. შეიძლება პირველად ვერ მიაღწიოთ წარმატებას, მაგრამ მთავარია ვარჯიში.

2. არ იფიქროთ საკუთარ თავზეთავს არ უნდა სცემდე. თუ ქმარი სამსახურის შემდეგ აგვიანებს, არ უნდა აავსოთ თავი საშინელი ფიქრებით უბედური შემთხვევის ან სხვა ქალზე. ზღურბლს გადალახვისთანავე კამათი არ უნდა დაიწყოთ. მის მოსვლამდე ჩვენ გვახსოვს პირველი რჩევა და ჩაქრობა უარყოფითი ემოციები. შეეცადეთ გაარკვიოთ, რატომ გაწუხებთ ეს ასე და რას გრძნობთ სინამდვილეში.

არ გაგიკვირდეთ, რადგან ის ფაქტი, რომ თქვენი ემოციები დაფუძნებულია შიშზე, რომ დაგტოვებთ ან რაიმე დაემართება თქვენს საყვარელ ადამიანს, ნორმალურია, ისევე როგორც უკმაყოფილება, ხშირად ეგოიზმზე. მაშინ წარმოიდგინე, რომ კარი იღება და ის შედის. მეტი რა გინდა ამ წუთში - უყვირე თუ ჩაეხუტე? თუ პირველი - ჩვენ ვაგრძელებთ ემოციების ჩაქრობას. ნუ შეგეშინდებათ უთხრათ თქვენს ქმარს, რომ გაწუხებთ მისი დაგვიანება. ამას დაიმახსოვრებს და მომავალში გაგაფრთხილებს.

3. აირჩიეთ დრო სასაუბროდარ შეხვიდეთ ქვეშ ცხელი ხელი. თუ ქმარი გაღიზიანებული მოვიდა, გადადეთ საუბარი. და დაიმახსოვრეთ, ასევე არ უნდა დაიწყოთ საუბარი მშიერ, არასაკმარის ძილთან და მით უმეტეს, მთვრალთან.

4. ებრძოლე მიზეზს და არა შედეგსგაარკვიე რა გახდა კონფლიქტის მიზეზი. ღირს ამის განხილვა და მოგვარება და არა თავად ჩხუბი. ეს მნიშვნელოვნად დააჩქარებს პრობლემის მოგვარებას.

5. არ გაიხსენო წარსულიგარდა ამისა, გახსოვდეთ, რომ არ ღირს ჩხუბის დაწყება, ყველა წინა ცოდვის გახსენებისას. შემოიფარგლეთ იმით, რაც ახლა მოხდა.

6. ნუ დაგროვებთ პრობლემებსმოაგვარეთ პრობლემები როგორც მოვა. ნუ დაელოდებით, სანამ საკმარისი იქნება. განიხილეთ პრობლემები თანდათანობით და არასოდეს დაუბრუნდეთ მათ.

7. ნუ გექნებათ წყენაისაუბრეთ შეურაცხყოფაზე მშვიდად და ტანჯვის გარეშე. საკუთარ თავში არ უნდა აიტანო - რაც უფრო სწრაფად ილაპარაკებ, მით უფრო სწრაფად გაივლის.

8. არ დაეყრდნოთ შეურაცხყოფასეს ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია. შეურაცხყოფა - ახალი მიზეზიჩხუბისთვის.

9. ნუ იქნებით სარკასტული და მოერიდეთ ირონიასდაიმახსოვრეთ, ზოგჯერ არა სიტყვები, არამედ ტონი, რომლითაც თქვენ წარმოთქვით, შეურაცხყოფს თანამოსაუბრეს.

10. ნუ აგდებთ ტანტრუმებსიცოდით, რომ ტანტრუმი მანიპულაციის ფორმად ითვლება? მიუხედავად იმისა, რომ ძალიან ძლიერი იარაღია, ის ნამდვილად არ დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.

მაგრამ რა მოხდება, თუ თქვენ არ ხართ კონფლიქტის ინიციატორი? როგორ მოვიქცეთ ასეთ სიტუაციაში?

პირი დახუჭედაიმახსოვრე შიგნით სკოლის წლებიგირჩიეს პირის დახურვა ბოქლომით და გადაგდება? მიმართეთ მსგავსი რამ. იმისათვის, რომ ზედმეტი არაფერი თქვათ, აიღეთ წყალი პირში და დაელოდეთ სანამ თქვენი ქმარი იტყვის ყველაფერს, რასაც აპირებდა. თუ მოულოდნელად წყალი გადაყლაპეთ - მიიღეთ მეტი. ადამიანი დიდხანს ვერ ელაპარაკება საკუთარ თავს. მალე ეს შეაწუხებს და გაჩუმდება. და განიხილეთ სიტუაცია მოგვიანებით, როდესაც ის წავა.

გადი ყუთის გარეთთუ გიყვირიან, სცადე ქმრის ჩახუტება ან კოცნა. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამის შემდეგ მას მოუნდეს ჩხუბის გაგრძელება. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ საუბრის სხვა თემაზე გადატანა. მოითხოვეთ ჭიქა წყალი ან დახურეთ ფანჯარა. სიტყვებს არ უნდა მიეკრათ კონტექსტიდან ამოღებული ფრაზა კარგავს თავდაპირველ მნიშვნელობას.

არ უნდა მიეკრათ ინდივიდუალური სიტყვები , რადგან მაშინ გრანდიოზული სკანდალი გარანტირებულია.

არ იფიქროთ, რომ თქვენ ხართ ყველაფრის მთავარი მიზეზიყოველთვის ჩხუბის მიზეზი შენ არ ხარ. შესაძლოა, გაღიზიანების მიზეზი სამსახურში წარუმატებლობა, მეგობრებთან ჩხუბი ან სხვების უხეშობა იყოს. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველაფერი არ ტრიალებს თქვენს გარშემო.

დაიმახსოვრეთ, სწორი მიდგომით, ნებისმიერი აგრესიის მინიმიზაცია შესაძლებელია. მთავარია იცოდეთ როგორ გააკეთოთ ეს.