Instrução

Evite conflitos em diferentes situações consegue de várias maneiras. Pode ser condicionalmente dividido em dois tipos. O primeiro tipo de conflito surge no caso de uma disputa sobre determinada coisa, valor, sentimento. Assim, ele se envolve independentemente de seu desejo, pois está interessado no assunto da disputa. Por exemplo, tal situação pode se desenvolver com o chamado amor.

Em tais situações, evite conflitos, pois você está interessado em resolver a disputa a seu favor. Portanto, é necessário neutralizar a situação o máximo possível, mas em nenhum caso aquecê-la. Dê razões a seu favor. Seja confiante e defenda seu ponto de vista com calma. Responda calma e discretamente às provocações de seu oponente. Ao decidir situações da vida agir da mesma forma, impondo sua "impressão". Tente colocar outras pessoas do seu lado. Prove que você é mais digno do que seu oponente.

O segundo tipo de conflito é a provocação por um potencial infrator. Uma pessoa que persegue seus objetivos tentará pressionar você com suas provocações. Essas pessoas inconscientemente procuram a razão de suas ações nos erros dos outros. "Eu bati nele porque ele disse coisas ruins sobre mim." Ao mesmo tempo, sem dizer que a razão de " revisão ruim"Serviu como uma provocação por parte do infrator.

Resolver tal conflito requer resistência de ferro. Não dê atenção às provocações. Fique em silêncio mais uma vez para que não haja conflito. Lembre-se de que seu objetivo é evitar conflitos. Imagine-se em um lugar, pense positivo. Não dê ouvidos a argumentos e palavras que o provocam. Você deve criar para si mesmo uma situação na qual não haja lugar para um provocador. Ele simplesmente não está lá para você. A prevenção nem sempre leva a resultados positivos. É melhor ser arrastado para um conflito uma vez do que tentar evitá-lo dez vezes. Você estará desperdiçando seu tempo e em vão.

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Fontes:

• Maneiras de prevenir conflitos, Como evitar conflitos

família rara podem se gabar de relacionamentos sem nuvens ao longo de sua vida conjugal. Causas para brigas mesquinhas, e até grandes conflitos, de tempos em tempos surgem mesmo entre verdadeiramente amando pessoas. Isso é uma realidade, e ninguém está imune aos problemas familiares. O principal é encontrar caminhos para a reconciliação o mais rápido possível.

Instrução

Ao esclarecer a relação, dê apenas os argumentos que causaram o conflito nesta situação. Não há necessidade de lembrar as falhas anteriores de sua outra metade. Por exemplo, se você está chateado porque seu cônjuge ligou o som da TV muito alto, diga isso diretamente. Você não deve generalizar: “Você está fazendo de tudo para me prejudicar, hoje a TV está gritando com força total e anteontem você não tirou o lixo na hora!” Tais declarações não levarão a nada de bom, mas apenas adicionarão combustível às chamas do conflito em chamas.

Nunca fique pessoal. Ligar a TV bem alto não é motivo para acusar seu ente querido de ser rude, egoísta. Não mencione na análise as causas do conflito de parentes e amigos de sua outra metade. “Você liga a TV bem alto porque sua mãe te criou mal!” Tal frase é completamente inútil e pode servir de motivo para um longo ressentimento oculto na alma de sua alma gêmea.

A melhor maneira de evitar conflitos em tal situação é explicar razoavelmente à outra pessoa por que você não gosta de suas ações. “Querida, por favor, abaixe o som da TV. Eu quero dormir (ler, trabalhar, etc.), e isso me incomoda muito.” Recusar a pedido educadoé improvável que seu cônjuge seja capaz de fazê-lo, e não haverá motivo para uma briga. A melhor maneira evite conflitos - não dê uma razão para sua ocorrência. Polidez e respeito mútuo são a base de uma família forte.

Instrução

Não provoque. Se você sabe que uma pessoa é grosseira e briguenta, é melhor ficar longe dela, mais uma vez não com ela, comunicar-se apenas quando necessário. Assim, você reduzirá as chances de que o conflito se apegue a você.

Se o problema ainda assim aconteceu, e a pessoa o arrastou para uma situação de conflito, em nenhum caso não se rebaixe ao nível dele. Na prática, isso pode ser bastante difícil de fazer, mas se, em resposta ou xingando você, você agir De maneira semelhante, você perderá a face, que é o que seu oponente está tentando alcançar. Mantenha um perfil baixo, não levante ou grite.

No caso de seu inimigo ter cruzado todos os tipos de limites, insultando você, em nenhum caso fique em silêncio. Diga que falar nesse tom é inaceitável e você continua a conversa até que ele peça desculpas. Ignore tudo mais completamente - até receber um pedido de desculpas.

Pense nos objetivos da pessoa com quem você costuma situações de conflito. Muito provavelmente, ele não faz isso por causa da arte: um colega pode chamá-lo para um escândalo para fazer você parecer desenfreado e aos olhos da administração, e a sogra pode “se agarrar” a você porque isso parece a ela que você não a respeita o suficiente. Se você descobrir de onde as pernas do conflito crescem, você pode pará-lo.

Após cada situação de conflito, analise seu comportamento. É possível que de alguma forma você tenha causado o conflito, sem perceber você mesmo. Isso deve ser feito depois de você ter parado de queimar com justa indignação e pode olhar para a situação objetivamente. Tente olhar "de fora", e talvez você veja alguns de seus próprios erros, que podem ser evitados no futuro.

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Problemas entre pais e filhos são inevitáveis, mas com uma paternidade adequada, muitos conflitos podem ser evitados.

Instrução

Em alguns casos, muito método eficaz está ignorando o mau comportamento. Acontece que os próprios pais incentivam mau comportamento criança, dando atenção a ela. Ignorar o mau comportamento da criança deve ser no caso em que, dessa maneira, o bebê tenta atrair atenção para si mesmo e, quando consegue, só fica excitado. Tente se conter. Quando a criança percebe que suas brincadeiras não atraem sua atenção, ela vai parar de fazer isso.

Quando uma criança começa a se comportar mal, a agir, tudo se transforma em birra, você pode simplesmente ir para outra sala, sair da sala. Especialmente se você já está tendo dificuldade em se conter. É necessário ficar sozinho consigo mesmo para se acalmar, para voltar a si. Nesse momento, a criança também deixará de ser caprichosa, pois a ausência de espectadores não lhe convém. Não se deixe manipular, não grite, não bata nas crianças. Deixar uma criança sozinha com seus caprichos e exigências é bom. pressão psicológica o que vai fazer você se acalmar, a criança vai pensar em seu comportamento.

Conflitos... Esta palavra é constantemente ouvida em sociedade moderna. Desentendimentos pessoais e de trabalho levam a vários situações negativas quando as pessoas são forçadas a procurar maneiras de sair delas com o mínimo perda moral. É por isso que a prevenção de conflitos é a chave relacionamentos saudáveis quando não há necessidade de ficar em busca de caminhos de reconciliação.

O que é conflito

NO psicologia moderna existem muitos várias definições este conceito. Mas todos eles sugerem que o conflito é a fase mais aguda da resolução de várias contradições. Elas surgem no processo de interação e consistem na oposição dos participantes da situação, acompanhando-a. emoções negativas. A maioria dos cientistas se concentra na inconsistência dos objetivos e interesses dos sujeitos do desacordo que surgiu.

Há uma definição de contradição como uma ação de fala, onde se distinguem três etapas da luta de interesses, cujo resultado é um conflito:

• diferenças de opinião;
• contradição nos diálogos;
• luta direta, expressa em conflitos de ações.

Assim, a prevenção de conflitos significa a ausência de quaisquer atos de fala que visem causar danos de qualquer natureza à outra parte.

Essência do conflito

Para que a prevenção de conflitos seja suficientemente eficaz, é preciso entender qual é a essência da contradição, que possui quatro características;

• estrutura;
• dinâmica;
• função;
• ao controle.

A estrutura do conflito consiste em:

• objeto (sujeito da disputa);
• sujeitos (indivíduos, grupos ou organizações);
• condições de fluxo;
• escala;
• estratégias e táticas de comportamento dos sujeitos da situação;
• resultado.

A psicologia do conflito envolve um processo dinâmico que consiste nas seguintes etapas:

• situação do sujeito quando razões objetivas para conflito;
• interação de conflito, onde ocorre o próprio incidente;
• resolução de conflitos, que pode ser total ou parcial.

Conflito executa várias funções, e alguns deles são muito importantes para interação efetiva lados:

• dialética, implicando a identificação das causas da interação do conflito;
• construtivo, sugerindo a direção da tensão causada pela situação que surgiu, para atingir o objetivo;
• destrutivo, quando várias pessoas e cores emocionais relacionamentos.

A regulação do conflito se resume, de fato, à capacidade de gerenciá-lo. A gestão, por sua vez, é dividida em externa e interna. No primeiro caso, o controle da situação é confiado ao líder, no segundo, o controle pessoal do próprio comportamento é necessário.

Os principais estágios das situações de conflito

Os motivos dos desentendimentos podem ser muito diversos, mas comuns a todos eles são os estágios de surgimento e resolução da disputa. Assim, as fases do conflito são as seguintes:

• o momento do surgimento de uma situação de conflito, que pode ser provocada por uma ou várias pessoas;
• consciência da situação atual, expressa em uma mudança de humor e várias declarações críticas sobre o adversário;
• confronto aberto, quando as partes procedem a ações ativas para infligir ofensa ou outro dano moral ao inimigo;
• conscientização pelo oponente da situação de conflito e início das ações de resposta;
• o desenvolvimento de um conflito quando certas demandas são apresentadas;
• o término de divergências por meio de solicitações, conversas ou meios administrativos, consistindo em decisão judicial, demissão, etc.

Como você pode ver, esses estágios do conflito passam de um para outro, independentemente do tipo de desacordo que surgiu.

Resultados

Existir diferentes variantes resolução de conflitos:

• desistência dele, quando uma das partes não perceber ou fingir não perceber as divergências surgidas;
• suavizar as contradições, quando um dos sujeitos do conflito ou concorda com as alegações da outra parte, ou se justifica;
• compromisso, quando ambas as partes fazem concessões mútuas para resolver diferenças;
• um aumento da tensão, quando o início do conflito é de natureza particularmente aguda e se transforma em um confronto sério, não limitado no tempo;
• supressão do conflito pela força, quando uma das partes ou ambos os sujeitos são forçados a aceitar um determinado ponto de vista.

Tipos de conflitos

A psicologia do conflito envolve sua divisão em tipos dependendo da base. Assim, a base para a seleção em tipo separado podem ser os seguintes fatores:

• fontes de ocorrência;
• consequências sociais;
• escala;
• formas de luta;
• táticas de assunto.

Além disso, os conflitos são divididos em dois tipos em relação a um assunto separado:

• interno;
• externo.

O conflito interno envolve a contradição dos desejos de uma pessoa e o externo - o desacordo entre ele e meio Ambiente. A natureza do conflito externo, por sua vez, pode ser interpessoal, intergrupal ou aquela que surgiu entre o indivíduo e o grupo.

O conflito interpessoal é o mais comum e consiste em um choque de interesses. várias pessoas. O intergrupo, via de regra, ocorre em ambiente de trabalho quando os interesses de pequenos grupos se opõem. Quanto ao conflito entre o indivíduo e o grupo, esse tipo de desacordo também é característico da esfera empresarial, quando os interesses da organização são contrários aos interesses do indivíduo.

Além dessas divergências, existem muitas outras: conflito familiar, adolescente, pessoal ou geracional. Em cada uma dessas situações, surgem problemas com as pessoas mais próximas, o que significa que tudo deve ser feito para evitar isso.

Conflitos familiares

Infelizmente, apesar de todos os esforços, os conflitos na família são inevitáveis. E o ponto aqui não é que as pessoas não gostem umas das outras, só que nem todos sabem como resolver as diferenças pacificamente.

Os conflitos na família podem ser entre cônjuges, entre filhos, entre pais e filhos, entre cônjuges e seus pais - há muitas opções. No entanto, surge a pergunta: por que alguns casais vivem felizes para sempre, enquanto outros se tornam inimigos e se separam para sempre? É tudo sobre a atitude das pessoas para a situação atual. O sujeito do conflito pode inflar o escândalo aumentando sua escala, mas está em seu poder acabar com ele sem grandes perdas morais.

Para que surja uma situação de conflito, basta o menor motivo. Às vezes, torna-se como um jogo de tênis de mesa, quando os parceiros lançam acusações mútuas, como uma bola em um jogo. Isso pode durar muito tempo, tudo depende do desejo e da capacidade das partes de causar problemas.

Na verdade, existem muitas maneiras de manter a paz na família. Por exemplo, se brigas frequentes começaram a aparecer há pouco tempo, você pode tentar expressar sua reivindicação e pedir ao seu cônjuge que a expresse com suas próprias palavras. Os psicólogos dizem que a maioria dos problemas nos casais surge devido a uma má interpretação das palavras de sua metade. Tendo tentado este método, você verá rapidamente que a essência do conflito não tem base.

Se a causa do desacordo for uma incompatibilidade de desejos, pegue um pedaço de papel e escreva o que você gostaria de fazer. É desejável que a lista contenha pelo menos 5 itens. Em seguida, compare seus desejos e tente deduzir deles algo comum para ambos. Você ficará surpreso com a eficácia desse método.

No entanto, vale lembrar que, independentemente da causa do desacordo, o principal é descobrir sua causa. A prevenção de conflitos é ouvir e ouvir uns aos outros. Além disso, é necessário dar voz aos seus desejos, não esperando que eles sejam adivinhados pelo seu cônjuge. Se você seguir essas duas regras, o número de situações de conflito em vida familiar será reduzido ao mínimo.

O problema de pais e filhos

Na sociedade moderna, existem três direções principais: mais velho, maduro e jovem. O conflito de gerações é um componente normal da relação entre os mais velhos e os mais novos.

Quanto à discussão desse tipo de desacordo, a transição para microníveis é inevitável aqui, quando tais situações se tornam comum em qualquer família média onde as opiniões dos pais diferem das das crianças ou adolescentes. No entanto, diferentes visões de mundo não levam necessariamente a situações de conflito.

Como evitar o hiato de gerações? A única saída desta situação é a aceitação das opiniões do outro lado, respeito mútuo e tolerância. Por exemplo, os pensionistas, tendo deixado de desempenhar as suas funções profissionais diárias, encontram-se numa situação difícil situação psicológica quando eles precisam da ajuda e apoio de entes queridos.
Os adolescentes, por sua vez, estão em uma idade em que a negação categórica e completa das opiniões dos adultos para eles - fenômeno normal. Entre pensionistas e jovens estão pessoas maduras que também pode sofrer visões diferentes na vida de seus pais ou filhos. NO este caso cada parte deve ser tolerante e respeitar as opiniões dos outros. Somente essa compreensão mútua pode ser a resposta para a questão de como evitar conflitos entre diferentes gerações.

Conflitos adolescentes

NO adolescência, considerado um dos mais períodos difíceis, os conflitos ocupam lugar especial, sendo parte integrante vida social. Os conflitos adolescentes surgem não apenas nas relações com os pais, mas também na comunicação com os pares. Muitas vezes, são os relacionamentos difíceis da criança com seus companheiros que se tornam um sério motivo de preocupação dos pais. Neste momento, os adultos são obrigados a fazer todos os esforços para ajudar o adolescente a evitar dificuldades de comunicação. Existem várias regras, cuja observância pode ajudar a evitar tais situações e ajudar o adolescente a passar de forma mais indolor para a próxima etapa da vida. Portanto, se seu objetivo é evitar conflitos, você deve:

• Não culpe o adolescente por tudo. É sobre isso Fase de vida são cruciais para ele. relacionamento de confiança com adultos. Por isso, é de extrema importância que a criança saiba que pode confiar em você em qualquer situação, sem medo de acusações contra ela.
• Descubra o motivo do desentendimento. Descubra com a criança todos os detalhes do que aconteceu antes de tirar conclusões. Se um adolescente se retrai, você deve conversar com professores de escola e descubra a causa do problema.
• Perceba que a intervenção dos pais nem sempre é benéfica. Se um nós estamos falando sobre uma briga entre melhores amigos que podem xingar várias vezes ao dia, e às vezes chega a uma briga, então a intervenção de um adulto só terá resultado negativo. Antes de tomar a decisão de ajudar uma criança, descubra todos os detalhes do que aconteceu.
• Não demonstre indiferença. Nem sempre a posição de um observador externo é benéfica. Por exemplo, se seu filho tiver problemas sérios com colegas que não o aceitam em seu círculo, isso pode levar a sérios problemas psicológicos no futuro. Tal situação deve ser controlada o quanto antes, descobrindo as razões para tal comportamento.

Sua atitude benevolente e tolerância são cruciais na resolução indolor dos conflitos adolescentes.

Conflitos de personalidade

Particularmente comuns são os conflitos pessoais que podem surgir tanto entre colegas quanto entre pessoas relacionadas entre si por vários conexões sociais. Eles, via de regra, aparecem devido à impossibilidade de aceitar o ponto de vista, ideologia, sistema de valores e outras atitudes da empresa. Desentendimentos também podem surgir entre os funcionários devido à incompatibilidade de seus personagens e outras características psicológicas.

A principal qualidade que ajuda a superar tais situações é a tolerância com as opiniões dos outros. É preciso perceber que ninguém é obrigado a compartilhar seu ponto de vista, pois cada pessoa tem opinião pessoal. Conhecimento este fato torna mais fácil perceber as diferenças pessoais.

Estilos de resolução de conflitos

Dependendo dos objetivos e interesses dos sujeitos da situação de conflito, distinguem-se os seguintes estilos de sua resolução:

1. A competição é uma das opções mais difíceis para resolver situações de conflito. Adequado para pessoas que procuram resolver o problema em primeiro lugar para satisfazer seus próprios interesses. O estilo é mais aceitável nos casos em que o sujeito do conflito é um funcionário da organização, e a resolução da situação é de competência do líder. Nesse caso, é a competição que ensinará os funcionários a obedecer e também ajudará a restaurar a fé no sucesso da empresa em uma situação difícil.
2. Evasão - é expressa em adiar uma decisão por muito tempo sob vários pretextos. Isso leva ao fato de que a situação só se torna mais complicada com o tempo, então esse estilo é o menos preferido.
3. Adaptação - implica orientação para o comportamento dos outros e falta de vontade de defender próprios interesses. O resultado da escolha desse estilo de resolução de conflitos é uma concessão às exigências do oponente e o reconhecimento de sua retidão.
4. Cooperação - envolve resolver o problema a seu favor, levando em consideração os interesses do outro lado. Este é o estilo de resolução mais aceitável conflitos sociais porque é a chave para manter relações pacíficas no futuro.
5. compromisso baseado em concessões mútuas ambos os lados. É adequado para situações em que os objetivos das partes coincidem, apenas as formas de alcançá-los diferem. Esse estilo a resolução de conflitos é muitas vezes a melhor opção para os participantes.

As principais formas de resolver situações de conflito

Todos os métodos de resolução de conflitos que existem hoje podem ser divididos em duas categorias. grandes grupos: negativo e positivo.

Negativo significa a luta por seus próprios interesses, objetivo principal que é uma mudança na situação de conflito. Isso pode ser alcançado de várias maneiras:

• afetando o outro lado;
• alterando o equilíbrio de poder;
• usando tanto a verdade quanto informação falsa sobre um oponente para seus próprios propósitos;
• avaliar corretamente o outro lado e suas capacidades.

Este método de resolução do conflito é bastante agressivo e muitas vezes leva a uma violação da unidade entre as partes no futuro. É por isso que, na medida do possível, deve ser evitado.

As formas positivas de resolução de conflitos envolvem a negociação para determinar a melhor solução para a situação. Eles, via de regra, exigem concessões dos súditos e levam à satisfação parcial dos interesses das partes.

Assim, existem muitas maneiras de resolver situações de conflito, mas a melhor maneira é preveni-lo.

Como evitar conflitos

A razão mais comum para esse tipo de desacordo é a emotividade excessiva de uma pessoa. Se seu objetivo é evitar conflitos, você deve aprender:

• calma e resistência ao estresse, graças às quais você pode avaliar com calma a situação atual;
• mantenha suas emoções sob controle para poder transmitir argumentos ao seu oponente da maneira mais eficiente possível;
• ouvir e prestar atenção às palavras e à manifestação dos sentimentos dos outros;
• perceber o direito de cada um de resolver esta ou aquela situação à sua maneira;
• não use palavras ofensivas e não aja de forma a humilhar o adversário.

O cumprimento dessas regras ajudará a evitar a ocorrência de diversas situações de conflito e, portanto, a necessidade de buscar a melhor saída para elas.

Os conflitos devem sempre ser evitados?

Uma situação de conflito é sempre um choque de interesses. Tal confronto pressupõe que cada uma das partes tentará defender seus desejos e pontos de vista, o que inevitavelmente levará a tipo diferente desacordos. Claro, é difícil argumentar com o fato de que um mundo ruim é melhor. boa briga, e é melhor ficar calado em algum lugar do que provocar um escândalo.

Mas se você olhar para a situação do outro lado, verifica-se que os conflitos trazem algum benefício. Por exemplo, eles ajudam a ver problemas existentes sob uma nova luz. Isso se aplica a relacionamentos pessoais e comerciais. Expressar sua opinião é sempre melhor do que sentir silenciosamente sua própria insatisfação. Nas relações pessoais, esse silêncio, mais cedo ou mais tarde, levará a um escândalo em grande escala que pode terminar em uma separação completa das pessoas. Diz respeito casais, amigos e até pais e filhos. Nenhuma pessoa pode suportar silenciosamente o descontentamento por toda a vida, mais cedo ou mais tarde ele virá à tona. Quanto mais tarde isso acontecer, piores serão as consequências. É por isso que a ocorrência periódica de situações de conflito evitará problemas globais em relacionamento. No entanto, deve-se ter em mente que é necessário resolvê-los corretamente para que não se arrastem e não se tornem um modo de vida habitual.

Relativo relações comerciais, conflitos de vários tipos também permitem que você veja os problemas existentes na equipe, cuja solução deve ser iniciada o mais cedo possível.

Quando as pessoas vivem durante anos sem uma situação de conflito, isso indica falta de proximidade entre elas e indiferença entre si. Ninguém pode ler a mente de outra pessoa e corresponder plenamente às suas expectativas. Portanto, é imperativo pronunciar seus desejos, mesmo que isso leve a um pequeno conflito. O desejo de negociar e resolver o problema pacificamente melhorará as relações, em vez de causar danos.

No entanto, muito desacordo também não é um indicador de um relacionamento saudável, então a prevenção de conflitos às vezes é a melhor maneira resolvendo a situação.

Uma variedade de brigas e queixas não ditas estragam seriamente nosso humor e relacionamentos com os outros. Como evitar conflitos, isso pode ser aprendido? Irradiar constantemente o positivo não é tão fácil, porque a cada passo somos atraídos por surpresas desagradáveis ​​e ataques de outras pessoas. Mas lutar contra toda essa negatividade é simplesmente vital.

Por que é tão importante parar de xingar?

A principal razão pela qual você deve pensar em como evitar conflitos é a sua própria saúde mental. Pense na última briga que você já teve. Declarações céticas insatisfeitas rapidamente se transformam em gritos reais. Mas agora você e seu oponente já se separaram e você está tremendo por mais meia hora. É impossível se concentrar em qualquer coisa, e tudo o que resta é percorrer todos os insultos recebidos em sua cabeça e pensar quais deles são bem merecidos. Mas, na verdade, se alguém ao seu redor constantemente o trata com desdém, com o tempo, a autoestima pode diminuir significativamente. Você já viu maridos que foram serrados por anos por suas esposas ou colegas de trabalho que hesitam em assumir projetos sérios porque o chefe constantemente diz que eles são muito duros para eles? Certamente um mundo ruim é melhor guerra colorida. É sempre bom ter uma neutralidade educada ou um relacionamento benevolente com todos que você conhece, em vez de fazer inimigos. E esta é a segunda razão pela qual, antes do confronto aberto melhor situação não trazer.

Aprendendo a entender e respeitar

O conselho universal sobre como evitar conflitos é aprender a respeitar todos ao seu redor. Não importa quem está na sua frente: um sem-teto tentando pedir esmola ou o chefe de uma grande empresa. Cada um deles é uma pessoa e, se tiver que falar, mantenha um tom de comunicação amigável. Muitas vezes os conflitos resultam de mal-entendidos. Ouça com atenção o seu oponente, não interrompa, faça perguntas adicionais e esclarecedoras. Se você acha que o interlocutor está errado, ou diz alguma bobagem, reconte brevemente tudo o que você entendeu do que ouviu, pergunte novamente se era isso que ele queria dizer. Nunca leve as informações de forma crítica, lembre-se de que todos têm direito à sua própria opinião.

Nunca seja o primeiro a lutar

Pense em quantas vezes você provoca conflitos? Para começar uma briga, às vezes basta uma palavra descuidada. Se você provoca abertamente, instigando o interlocutor com declarações que o ofendem pessoalmente ou as crenças que ele tem, é hora de pensar seriamente em seu comportamento. Talvez você precise de um memorando personalizado "Como evitar conflitos". Lembre-se de que é sempre mais fácil suavizar a situação, as brigas não são úteis, você precisa conseguir seus objetivos através da paz.

Pense positivo, deseje o bem

Nunca acumule o mal dentro de você. Um conselho popular de psicólogos sobre como evitar conflitos no trabalho ou em casa é simplesmente permanecer em silêncio. Na prática, muitas vezes funciona. Mas mesmo que não ocorra uma briga, o ressentimento permanecerá em sua alma por muito tempo. Você sabia que muitas pessoas com problemas cardiovasculares e sistemas nervosos, prefere ficar em silêncio até o último? Todas as reivindicações a terceiros devem ser expressas, mas no momento certo e de maneira amigável. Esta é a chave para uma vida familiar feliz. Se os membros da família raramente o ajudam, não faça escândalo, mas simplesmente aponte seus erros e peça ajuda. De maneira semelhante, você pode encontrar uma saída para muitas situações que levam ao conflito.

Não espalhe fofocas e critique conscientemente

Tal é a essência da natureza humana que, na ausência de conhecidos mútuos, adoramos falar sobre eles. Não só as mulheres, mas também os homens são propensos a “lavar os ossos”. Este hábito deve ser abandonado. Se você criticar alguém, diga na cara da pessoa. Subir em sua vida pessoal, se você não foi iniciado, é no mínimo incivilizado. Já é uma verdadeira maldade falar maldosamente pelas costas daqueles com quem você se comunica bem pessoalmente - isso já é uma verdadeira maldade. É melhor abster-se de comentários categóricos sobre terceiros. Se a situação exigir seu comentário, tente gentilmente, mas de forma inequívoca, contar tudo pessoalmente à pessoa, como está. É possível evitar conflitos se você quer criticar, mas não tem argumentos sólidos? Claro que sim. Basta enfatizar que todas as suas palavras são suas opinião pessoal, e ouvi-lo ou não, cabe ao oponente.

Argumentar ou não?

Algumas pessoas nascem debatedoras, gostam de provar sua opinião até o fim. Nesse caso, não é o resultado que importa, mas o processo em si. Como evitar conflitos com amigos ou entes queridos em lugar vazio? Aprenda a respeitar os interesses de outras pessoas. Suponha que sua esposa goste de chá verde sem açúcar e você prefira café açucarado com creme. Você vai jurar por causa disso? Em vez disso, todos prepararão uma xícara de sua bebida revigorante e a beberão com prazer. Então, por que se rebaixar a insultos e gritos mútuos por causa de gostos musicais, política ou religião? É mais útil marcar antecipadamente uma lista de tópicos sobre os quais é melhor não conversar com uma pessoa específica.

Concorde e... faça do seu jeito!

Comum no trabalho - ensinamentos e instruções. O mais difícil é resolver a situação quando você tem certeza de que está fazendo tudo certo e uma pessoa menos competente oferece um algoritmo diferente de ações. Se você tentar defender a verdade, o conflito não poderá ser evitado. Esta é exatamente a situação em que é importante que o lado atacante enfatize sua autoridade. Se o chefe "ensina" você a trabalhar corretamente, mas apesar de os resultados lhe agradarem hoje, você não deve tentar apontar os erros em seus julgamentos. Um chefe raro admite que não tem conhecimento suficiente e realmente inventou sem sentido nenhum. Ouça com atenção, concorde, prometa cumprir. Aguarde um momento conveniente e continue trabalhando no algoritmo usual. Este conselho para tema eterno: "Como evitar conflitos" ajudará em casa. Coloque um chapéu antes de sair em maio para os pais aposentados. Ou prometa a sua esposa não dirigir a mais de 80 km/h. Assim que você virar a esquina do prédio, o capacete pode ser removido, e como dirigir um carro é da sua conta. Mas todos estavam satisfeitos uns com os outros, e o clima no auge de cada potencial participante da briga.

Se o escândalo começar...

Todo um ramo da psicologia está ocupado derivando fórmula universal como evitar conflitos. As regras nem sempre funcionam. E se mesmo assim você for arrastado para um confronto, sua tarefa é acabar com a briga o mais rápido possível. Concentre-se no problema e tente encontrar um compromisso. O mais importante é descobrir e entender o que o outro lado quer. Nunca mude para insultos e não se lembre do passado, também é aconselhável abandonar as formulações generalizantes. isto segredo principal como evitar conflitos na família - nunca diga "você sempre diz..." ou "você sempre age...". Essa crítica é perigosa; frases desse tipo são percebidas pelo destinatário como a crítica mais severa. Resumindo, você deixa claro que está sempre insatisfeito com o comportamento do seu interlocutor e o percebe como uma pessoa indigna.

Bom humor - salvação de escândalos

Se você não sabe como evitar conflitos, aprenda a manter a calma em qualquer situação. Mantenha sua voz baixa e mantenha um tom amigável. Também é útil manter um sorriso calmo no rosto. Quando você for criticado, ouça com atenção e agradeça sinceramente. Se estiver lidando com alguém acima de você (chefe ou pais), enfatize a autoridade do orador. Reconheça que sem sua orientação e conselho você nunca teria pensado nisso por conta própria. Você dirá: "Mas por que obedecer a seus pais em idade adulta se levou toda a sua infância?" Na verdade, saber evitar é útil para todos. Valorize seus parentes mais próximos, pequenas concessões para evitar uma briga de sua parte não são nada comparados ao bem-estar da casa e um ambiente acolhedor.

Truques da vida sem escândalos

Agrade a todos e sempre muito difícil. Uma coisa é ficar quieto durante uma briga e se vestir uma vez por mês do jeito que sua mãe quer. Mas outra bem diferente é dedicar a vida a uma profissão não amada ou abandonar a própria próprios desejos. Quando estiver prestes a ceder a alguém, tente avaliar o quanto esse ato prejudicará sua vida? Ser capaz de defender seus interesses também é uma arte. Em algumas situações, é melhor sobreviver à briga, mas continuar a caminho do marco existente. Existe uma maneira universal de evitar conflitos com seus pais se eles quiserem uma vida completamente diferente para você? Claro, vale a pena tentar explicar sua posição e chegar a um entendimento. Mas se as conversas não derem certo, você deve deixar esse tópico por um tempo. Afinal, todos sabemos que as brigas com as pessoas mais próximas são as mais brilhantes e fortes, mas a reconciliação geralmente acontece muito rapidamente.

Resumindo

Agora você sabe como evitar conflitos no trabalho ou em casa. Basta deixar de levar a sério as opiniões dos outros e as críticas dirigidas a você. É necessário tratar todos ao redor com compreensão e não sentir hostilidade em relação a ninguém. Aprenda a perdoar as pessoas e excluir os indignos de sua vida sem arrependimentos. Em algumas situações, é mais fácil ceder do que defender seu caso. Se você está confiante em si mesmo e em seu conhecimento, faça o que achar melhor. Não se esqueça de ouvir o seu adversário. Somente entendendo o ponto de vista dele, você pode encontrar um compromisso ou terminar a briga de outra maneira.

Alguns conflitos têm consequências graves. Depois de uma briga, você pode perder o emprego. Ou seu amigo não quer se comunicar mais com você. Mesmo que o conflito termine com uma reconciliação formal das partes, levará algum tempo para restaurar o antigo relacionamento. Avalie as consequências da briga, para que não aconteça, você não deve perceber o que aconteceu como um apocalipse. Se durante uma briga você se comportou indignamente ou ofendeu imerecidamente o interlocutor, você deve se desculpar. A primeira vez após o conflito, é melhor se comunicar no mínimo, você definitivamente será perdoado e compreendido, mas é necessário algum tempo. Mas depois de alguns dias, você pode passar para as etapas conciliatórias. Tente apenas conversar com alguém com quem você brigou recentemente, agrade essa pessoa com alguma coisa. Se você tiver um conflito no trabalho, deve tentar cumprir seus deveres no trabalho. mais alto nível e não dar novas razões para críticas e censuras.

Regras para resolver conflitos

Não é nenhum segredo que não é fácil evitar brigas. Mesmo nos mais famílias felizes brigas acontecem. Claro, construir relacionamentos de forma a evitar completamente brigas é quase impossível. Mas é preciso aprender a sair das situações de conflito. Você não quer um grande escândalo, não é?

A maioria melhor opção- compromisso. Encontre uma solução que funcione para ambos os lados. Lembre-se, se uma das partes faz concessões, mas não se convence, o problema não está resolvido. Depois de um tempo, você vai encontrá-la novamente.

Aqui estão algumas dicas sobre como reduzir ao mínimo as situações de conflito. Eles serão úteis não apenas para mulheres, mas também para homens.

1. Aprenda a conter suas emoções Você nunca terá um diálogo construtivo se pelo menos um deles for agressivo. Não, claro, se o seu objetivo principal é desarmar as emoções, então grite o quanto quiser, mas se você tiver propósito específico, então você deve primeiro se acalmar e depois iniciar uma conversa.

Lidar com suas emoções não é tão difícil quanto parece à primeira vista. Tente olhar para a situação de fora. Imagine que você está assistindo a um filme. Sim, você sente pena do personagem principal, mas ele não é você e, portanto, pode analisar a situação com imparcialidade. Você pode não ter sucesso na primeira vez, mas o principal é treinar.

2. Não pense demais em si mesmo Você não deve se culpar. Se o marido se atrasar depois do trabalho, você não deve encher a cabeça com pensamentos terríveis sobre o acidente ou sobre outra mulher. Você não deve começar a discutir assim que ele cruzar o limiar. Antes de sua chegada, lembramos o primeiro conselho e extinguimos emoções negativas. Tente descobrir por que você está tão preocupado com isso e como você realmente se sente.

Não se surpreenda, porque o fato de suas emoções se basearem no medo de que você seja abandonado ou que algo aconteça com seu ente querido é normal, assim como o ressentimento, muitas vezes baseado no egoísmo. Então imagine que a porta se abre e ele entra. O que você quer mais neste momento - gritar com ele ou abraçá-lo? Se o primeiro - continuamos a extinguir as emoções. Não tenha medo de dizer ao seu marido que está preocupada com o atraso dele. Ele se lembrará disso e o avisará no futuro.

3. Escolha um horário para conversar Não vá por baixo mão quente. Se o marido veio aborrecido, adie a conversa. E lembre-se, você também não deve iniciar uma conversa com uma pessoa com fome, sem dormir o suficiente e, mais ainda, com uma pessoa bêbada.

4. Lute contra a causa, não o efeito Descubra o que se tornou a causa do conflito. Vale a pena discuti-lo e resolvê-lo, e não a briga em si. Isso irá acelerar muito a resolução do problema.

5. Não se lembre do passado Além disso, lembre-se de que não vale a pena iniciar uma briga, lembrando todos os pecados anteriores. Limite-se ao que aconteceu agora.

6. Não acumule problemas Resolva os problemas à medida que eles surgem. Não espere até que haja o suficiente deles. Discuta os problemas gradualmente e nunca volte a eles.

7. Não guarde rancor Fale sobre a ofensa com calma e sem birras. Você não deve carregá-lo em si mesmo - quanto mais rápido você falar, mais rápido passará.

8. Não se rebaixe a insultos Isso também é muito importante. Insultos - nova razão para brigas.

9. Não seja sarcástico e evite a ironia Lembre-se, às vezes não as palavras, mas o tom com que você as pronunciou, ofende o interlocutor.

10. Não faça birras Você sabia que as birras são consideradas uma forma de manipulação? Apesar de ser uma arma muito poderosa, não vai realmente te ajudar a resolver o problema.

Mas e se você não for o iniciador do conflito? Como agir em tal situação?

Boca calada Lembre-se em anos escolares você foi aconselhado a fechar a boca com um cadeado e jogá-lo fora? Aplique algo semelhante. Para certamente não dizer nada supérfluo, tome água na boca e espere até que seu marido diga tudo o que ia fazer. Se você engoliu água de repente - tome mais. Uma pessoa não pode falar consigo mesma por muito tempo. Logo isso vai incomodá-lo e ele vai se calar. E discutir a situação mais tarde, quando ele sair.

Vá para fora da caixa Se você está sendo gritado, tente abraçar ou beijar seu marido. É improvável que depois disso ele queira continuar a briga. Você também pode tentar mover a conversa para outro tópico. Peça um copo de água ou feche a janela. Você não deve se apegar às palavras Uma frase tirada do contexto perde seu significado original.

Você não deve se apegar palavras individuais , porque então um escândalo grandioso é garantido para você.

Não pense que você é a causa raiz de tudo Nem sempre a causa da briga é você. Talvez a causa da irritação seja o fracasso no trabalho, uma briga com os amigos ou a grosseria dos outros. Afinal, nem tudo gira em torno de você.

Lembre-se, com a abordagem correta, qualquer agressão pode ser minimizada. O principal é saber como fazê-lo.