Impactul psihologic ascuns asupra unui partener de comunicare pentru a obține un comportament benefic din partea acestuia se numește manipulare. În comunicarea cu semenii lor, fără să-și dea seama, oamenii folosesc adesea metode manipulative, mai ales atunci când doresc să obțină ceva de la o altă persoană. Deoarece conceptul de „manipulare” este înțeles diferit de toată lumea, să luăm în considerare ce este manipularea.

După cum am menționat mai sus, manipularea este un impact psihologic ascuns. În concluzie, voi spune că subiectul manipulării în comunicare, desigur, nu este epuizat de această publicație și va fi continuat. Pentru a ilustra conceptul de manipulare, vom da un exemplu. LA acest caz acesta este un exemplu de manipulare a nevoii umane de a arăta frumos în ochii obiectului oftat. Stai într-o cafenea de vară cu fata pe care o curtezi și stai de vorbă cu ea despre viață și dragoste. Și apoi o adolescentă drăguță (sau o bunica nu mai puțin drăguță) vine la tine cu un buchet de flori și îți oferă să le cumperi. Ce părere aveți - aceasta este oferta obișnuită, ușor intruzivă de cumpărare sau manipulare? Răspuns: manipulare. De ce? Pentru că există un calcul ascuns că îți va fi jenant să refuzi să cumperi flori pentru această fată (și pentru cine altcineva!?) în fața fetei însăși. La urma urmei, ea va crede că îți este milă de florile ei și te vei simți ca un avar și un prost timp de o oră. Prin urmare, este adesea mai ușor pentru un bărbat să-și plătească stângăcia și să nu strice seara. Acesta este calculul.

Astfel, diferența dintre manipulare și alte metode de influență constă în faptul că în timpul manipulării, pe lângă cele explicite și motiv deschis (ofertă de schimb), există un motiv ascuns, un calcul, un subtext (va fi penibil pentru el să arate zgârcit).

Un exemplu de manipulare în tranzacționare. Într-un magazin, un client alege un produs, luând în considerare fie articole mai ieftine, fie mai scumpe.
Vanzator:- Acest model este mai bun, dar probabil este prea scump pentru tine.
Cumpărător:- Aici o voi lua.

Pe nivel extern vânzătorul a declarat unele fapte adevărate: calitate superioară lucruri și oportunități financiare scăzute ale cumpărătorului. Sensul ascuns al acestei manipulări este calculul dorinței cumpărătorului cel puțin în fața vânzătorului (și, prin urmare, într-o oarecare măsură în fața lui) de a arăta respectabil. Cumpărătorul a luat un lucru scump, mângâindu-și mândria și ștergând (după cum i se pare) nasul vânzătorului.

Nu există doar acțiuni de manipulare unice, ci și jocuri de manipulare de lungă durată. Voi da un exemplu de joc manipulativ din practica polițiștilor și anchetatorilor. Acum va trebui să-ți imaginezi că ești reținut la secția de poliție. Aici unul dintre moduri eficiente a obține dovezi de la deținut (sau bani pentru libertate), este un joc de „polițist bun și rău”. În primul rând, anchetatorul „rău” vorbește cu deținutul - vorbind pe un ton ridicat, el amenință și desenează imagini sumbre ale șederii tale viitoare între zidurile agențiilor de aplicare a legii. După ce ești destul de speriat, în dosar intervine un anchetator „bun”, care îi reproșează „răului” necumpătarea, îl simpatizează pe deținut și se oferă să rezolve cazul într-un mod bun, amabil. Stilurile de comunicare agresive și prietenoase alternează de mai multe ori până când deținutul se maturizează. Care este sensul manipulativ al unui astfel de joc? În faptul că ești condus la ideea că este mai bine să-l accepți pe cel mai mic dintre rele, adică. „bun” polițist și face o alianță cu el.

Un astfel de joc manipulator creează senzația că poți scăpa cu puțin sânge, fiind de acord cu un polițist bun și politicos, până când cel rău și crud este din nou activat. Drept urmare, deținutul depune mărturie sau plătește. Ce se cere de la el. Apropo, un polițist poate combina ambele roluri - sensul jocului rămâne același.

Beneficiile manipulării pot fi nu numai materiale, ci și psihologice: atenție sporită oameni importanți, dobândirea unei autorităţi superioare şi a respectului etc.

De exemplu, glumele strălucitoare despre alți oameni au de obicei un astfel de sens ascuns, ascunzându-se în spatele unei dorințe exterioare de a distra și distra tovarășii pur și simplu. O persoană care face glume despre ceilalți, de regulă, nu vede nicio altă oportunitate de a câștiga autoritate în companie și folosește o astfel de metodă care i-a fost moletă. Faptul că, făcând asta, îi jignește pe alții, le reduce autoritatea, fie nu își dă seama, fie neglijează acest fapt nesemnificativ. Astfel, glumele despre alte persoane sunt, de asemenea, manipulative.

Se pune întrebarea. Cum se evaluează fenomenul de manipulare: cu semnul plus sau cu semnul minus? Este bine sau rău? Folosește-l în viață sau eradicați? Un răspuns roagă. Dacă manipulez, este bine; dacă sunt manipulat, este rău. Glumă. De fapt, manipularea nu este nici bună, nici rea. În general, acest fenomen este neutru. În esență, manipularea este un instrument care poate fi folosit în diverse scopuri.

În funcție de mâinile în care se află. La fel cum un cuțit poate servi atât ca instrument pentru operații chirurgicale, cât și ca armă criminală. Dacă te confrunți cu manipulare, atunci să evaluezi situație specificăÎmi propun să mă bazez pe două criterii.

Primul. Care este motivul și rezultatul dorit al autorului manipulării? Dacă acesta nu este doar un beneficiu pentru tine, ci și o dorință de bine pentru tine, atunci merită, dacă nu evaluare pozitivă, atunci măcar răsfăț. De exemplu, părinții își manipulează deseori copiii prin cârlig sau prin escroc obligându-i să se culce la timp, să facă exerciții, să meargă la școală etc. Ei fac acest lucru nu numai pentru ei înșiși, ci și în beneficiul copilului lor în viitor, care nu este încă în măsură să aprecieze această îngrijorare.

Al doilea. Se întâmplă ca motivul ascuns al manipulării să nu fie deosebit de ascuns. Și atunci obiectul de aplicare al acestei manipulări are o alegere adevărată, nu una impusă. scriitor american iar psihoterapeutul E. Bern oferă acest exemplu de joc de flirt: Cowboy: Vrei să vezi grajdul? Fata: Ah, iubesc grajdurile încă din copilărie! Cu toate că vorbim se pare că despre grajduri (și am vorbi despre teatru), ambii înțeleg sensul interior al jocului. Iar fata, alegând o excursie la grajd, ghicește conținutul acestei excursii. Și din moment ce ea are această înțelegere și nimeni nu a forțat-o să răspundă la flirt, înseamnă că a intrat în mod conștient în acest joc și, prin urmare, nu este nimic rău aici.

Dacă te uiți cu atenție, tu și cu mine trăim într-o lume a manipulărilor și nu ar trebui să-ți fie frică de ele, dar ar trebui să poți să le înțelegi bine și să transformi cunoștințele despre ele în beneficiul tău și al altor oameni. Toate acestea sunt, de asemenea, una dintre jumătățile jocului numit „viață” și acest joc poate fi și distractiv.

Cum poți neutraliza efectul manipulării, dacă planurile tale nu includ „comportarea” asupra acestuia?

Primul.Înțelegeți, vedeți, realizați motivul ascuns al comunicării în partenerul dvs. Acest lucru este posibil dacă ești atent, ai experiență psihologică și ai încredere în intuiția ta. Prin micro-mișcări ale ochilor, expresii faciale minime, intonații ale vocii, gesturi și mișcări subtile ale corpului, o persoană competentă din punct de vedere psihologic poate ghici prezența falsității în acțiunile și vorbirea unei persoane. Mai simplu spus, indiferent dacă minte sau nu. Dacă ghiciți că poate nu totul este curat, atunci urmatorul pas: înțelege ce vrea cu adevărat. Pentru a face asta, pune-te în locul lui - ce ai face, cum te-ai comporta, ce idei ai încerca să implementezi? Cert este că toți suntem foarte asemănători (oricât de mult ai vrea să crezi în propria ta unicitate) și cu ce ai venit, cel mai probabil, a venit și el. "Sul" opțiuni posibile iar perspicacitatea te poate vizita. Nu voi spune că a intra în mintea unei alte persoane este atât de ușor, dar viața în general nu este un lucru ușor.

Al doilea. Dacă manipularea presupune prezența unui motiv ascuns și aceasta este arma sa principală, atunci neutralizarea armei va fi aprinderea, clarificând motivul ascuns în comunicarea dumneavoastră. Figurat vorbind, „evidențierea cu un felinar” privează manipularea de sensul ei ascuns. Ceea ce o face o manipulare. De exemplu, dacă o persoană în public își îndreaptă umorul spre tine, te ridiculizează pe tine sau pe valorile tale și ai ghicit în ai cui ochi vrea să se ridice, poți să-i spui calm: „Înțeleg că chiar vrei să pari plin de duh în ochii lui Marina - am apreciat deja umorul tău, e grozav, mulțumesc."

Când sensul este dezvăluit - nu există nimic de acoperit, jocul își pierde continuarea și sensul. Cu toate acestea, dacă ați ghicit conținutul jocului de manipulare care se joacă cu dvs., nu este necesar să îl opriți imediat. Într-adevăr, în acest caz, aveți atuuri în mâini: adversarul nu știe încă că ați ghicit deja despre ințelesuri ascunse. Puteți folosi acest atu deoarece jucătorii de hochei folosesc avantajul numeric.

Considera situație reală din viata reala. Cu siguranță ai fost vreodată abordat pe stradă de oameni cu „cadou” de la companie. Foarte veseli, începând cu cuvintele „Bună ziua!”, ei anunță solemn că, în cinstea împlinirii a 500 de ani a companiei lor generoase, primești gratuit un frumos set în această geantă, alături de geanta în sine. Și ți-l dau! Încă câteva secunde de optimism și farmec, iar acum începi deja să crezi în acest miracol. Dar se dovedește că, pentru ca tu să preiei în sfârșit stăpânirea întregului conținut bogat al acestei genți, ai nevoie de un simplu fleac. Plătiți pentru un singur lucru din această avere. Există niște mizerabile (comparativ cu conținutul) câteva sute de ruble. Pentru cei care nu au ghicit - atunci, desigur, se dovedește că costul mărfurilor este mult mai mic decât această sumă „patetică”. Dar va fi mai târziu!

Deci iată unul de-al meu viata de om de stiinta tovarășul a făcut următorul truc. La cuvintele „Primești asta ca un cadou”, a acceptat geanta, dar nu a stat, așa cum ar trebui să fie conform scenariului, respirând entuziasmat, ci cu cuvintele „Mulțumesc!” s-a îndreptat vioi în mulțime în drum spre metrou. După câteva secunde în care escrocului i-a trebuit să-și revină în fire, era deja prea târziu pentru a-l ajunge din urmă pe fericitul proprietar al cadoului de la companie. Cel mai interesant lucru este că nu există nimic pentru care să-l condamni - un cadou, firmele bogate au propriile lor ciudații și este incomod și chiar nepoliticos să refuzi un cadou ... Cuvânt cheie aici - „ascuns”. În manipulare, sensul extern al cuvintelor, apelurilor sau acțiunilor în raport cu o altă persoană nu coincide cu sensul intern. Sensul extern cuvintele, de regulă, sunt nevinovate, neconținând nicio încălcare a nevoilor altei persoane, dar sensul interior poartă conținutul care conduce această persoană la ceea ce autorul manipulării își dorește de la el. Se dovedește că persoana manipulată face ceea ce are nevoie partenerul său de comunicare, ca și cum și-ar alege singur. De fapt, el a fost condus cu blândețe la această alegere, iar această alegere a lui nu este liberă și inconștientă.

13.07.2011 65341 +86

Concept și tipuri impact psihologic

Oamenii nu numai că interacționează, comunică, își construiesc relațiile, ci și se influențează reciproc. Acesta din urmă se aplică atât timp cât există persoana însăși. Cu toate acestea, în trecutul lor istoric îndepărtat, oamenii au putut să se influențeze reciproc doar prin cuvinte, intonație, gesturi, expresii faciale. Astăzi, metodele de influențare a conștiinței umane au devenit mult mai diverse și mai eficiente datorită cunoștințelor acumulate de-a lungul mileniilor. experienta practica, precum și prin crearea de tehnologii speciale.

Impact psihologic - activitate socio-psihologică a unor persoane, care vizează alte persoane și grupurile acestora în vederea modificării caracteristicilor psihologice ale individului, normelor de grup, opiniei publice, stărilor de spirit și experiențelor.

Potrivit oamenilor de știință autohtoni și străini, impactul psihologic este împărțit în următoarele tipuri: informațional-psihologic, psihogen, psihanalitic, neurolingvistic, psihotronic, psihotrop.

Informații și impact psihologic(numit adesea informație-propaganda, ideologică) - acesta este impactul cuvântului, informație.

Impactul psihologic al acestui tip își stabilește ca scop principal formarea anumitor idei, opinii și credințe ideologice (sociale). În același timp, evocă emoții pozitive sau negative, sentimente și chiar reacții violente de masă în oameni, formează imagini-reprezentări stabile.

Impact psihogen este o consecinta:

Impactul fizic asupra creierului unui individ, în urma căruia există o încălcare a activității neuropsihice normale. De exemplu, o persoană primește o leziune cerebrală, în urma căreia își pierde capacitatea de a gândi rațional, memoria îi dispare etc. Fie este expus unor asemenea factori fizici (sunet, iluminare, temperatură etc.), care, prin anumite reacții fiziologice, îi schimbă starea psihicului;

Impactul șoc al condițiilor de mediu sau al unor evenimente (de exemplu, imagini cu distrugeri în masă, numeroase victime etc.) asupra conștiinței unei persoane, în urma căruia aceasta nu este capabilă să acționeze rațional, își pierde orientarea în spațiu, experiențe. afect sau depresie, cade în panică, stupoare etc. Cu cât o persoană este mai puțin pregătită pentru diferite tipuri de influențe periculoase ale realității înconjurătoare, cu atât mai pronunțate sunt traumele sale mentale, care se numesc pierderi psihogene. Un caz particular, dar foarte revelator de influență psihogenă este, de exemplu, influența culorii asupra stării psihofiziologice și emoționale a unei persoane. Astfel, s-a stabilit experimental că sub influența culorilor violet, roșu, portocaliu și galben, respirația și pulsul unei persoane se accelerează și se adâncește, tensiune arterialași redare verde, cyan, indigo și violet efect invers. Primul grup de culori este incitant, al doilea - liniștitor.

Impact psihanalitic (psiho-corecțional).- acesta este impactul asupra subconștientului unei persoane prin mijloace terapeutice, mai ales în stare de hipnoză sau somn profund. Există, de asemenea, metode care elimină rezistența conștientă atât a unui individ, cât și a grupurilor de oameni în stare de veghe. De exemplu, în anii 1980 al secolului trecut, profesorul I.V. Smirnov a dezvoltat tehnologia psihanalizei computerizate și psihocorecției computerizate, care permite:

Să efectueze o analiză matematică și statistică a reacțiilor organismului la influențele externe care apar în timpul unei vizionări vizuale sau lecturi sonore foarte rapide a diverșilor „stimuli” - cuvinte, imagini, fraze;

Determinați cu precizie prezența în subconștientul unei persoane informație specificăși măsoară semnificația acesteia pentru fiecare persoană, dezvăluie motivația ascunsă, adevăratele aspirații și înclinații ale oamenilor;

Pe baza informațiilor identificate și analizate, obțineți o imagine completă a stărilor mentale nevrotice, care tulbură o persoană (sau grupuri întregi de oameni);

Dacă este necesar, efectuează corectarea direcționată (la dorință - acționând imediat sau cu întârziere) a stărilor mentale, al căror factor principal de acțiune sunt cuvintele de comandă, imaginile, imaginile și chiar mirosurile, motivatoare ale unui anumit comportament.

În special, în procesul de control al sunetului psihicului oamenilor și al comportamentului lor, sugestiile verbale (comenzile) sunt transmise în formă codificată oricărui purtător de informații sonore (casete audio, programe de radio sau de televiziune, efecte sonore). O persoană ascultă muzică sau sunetul surfului în camera de odihnă, urmărește dialogurile personajelor din film și nu bănuiește că acestea conțin comenzi care nu sunt percepute de conștiință, dar sunt întotdeauna înregistrate de subconștient, forțându-l pentru a face ulterior ceea ce este prescris.

Impact neurolingvistic(NLP - programare neuro-lingvistică) - un tip de influență psihologică care schimbă motivația oamenilor prin introducerea unor programe lingvistice speciale în mintea lor.

În același timp, principalul obiect de influență este activitatea neurofiziologică a creierului și stările emoțional-voliționale care apar datorită acestuia. Principalele mijloace de influență sunt programele lingvistice verbale (verbale) și non-verbale special selectate, a căror asimilare a conținutului vă permite să schimbați convingerile, opiniile și ideile unei persoane (atât un individ, cât și un grup întreg de oameni) în o direcție dată.

Subiectul influenței neurolingvistice este un specialist (instructor). El dezvăluie mai întâi opiniile și credințele conflictuale (conflictuale) din psihic, precum și stările emoționale negative (experiențe, dispoziții, sentimente) care decurg din aceasta și deranjează oamenii. În etapa următoare, instructorul, prin tehnici speciale, îi ajută să-și dea seama de disconfortul lor stare reală(socio-economice, culturale, fizice și, ca urmare, psihologice) și face schimbări în conștiință care îi fac pe oameni să perceapă lucrurile diferit situatii de viatași construiți relații cu alte persoane.

Este interesant că după ce o persoană „înțelege” ceea ce „cere” sub influența unui instructor, ea independent (dar sub influența stereotipului percepției încorporate în conștiința sa) începe să culeagă informații despre activitățile sale zilnice, despre stări și experiențe. Comparându-ți prezentul real în acest moment stare cu doritul (posibil), el determină ce resurse proprii are nevoie pentru a mobiliza și ce anume trebuie făcut pentru a obține confortul sentimentelor și stărilor de spirit.

Tipurile de influențe psihanalitice și neurolingvistice sunt utile atunci când sunt utilizate în scopuri umane. Dacă sunt folosite pentru a cuceri și a asigura dominația asupra altor oameni, atunci sunt un mijloc de violență psihologică.

Influenta psihotronica (parapsihologica, extrasenzoriala) - acesta este un impact asupra altor persoane, realizat prin transmiterea de informații prin percepție extrasenzorială (inconștientă).

În acest sens, trebuie remarcat faptul că televiziunea și alte sesiuni de masă cu presupusă influență extrasenzorială (de exemplu, Kashpirovsky, Chumak și alți „vrăjitori”) sunt exemple vii ale celei mai comune înșelăciuni. În parte, hipnoza în masă are loc aici, dar într-o măsură mult mai mare - isterie în masă și infecție mentală în masă.

În ceea ce privește efectul psihotronic, sunt cunoscute fapte de lucru privind crearea de generatoare de codare a creierului de înaltă și joasă frecvență, instalații de radiestezie și utilizarea agenților chimici și biologici pentru a stimula anumite reacții psihologice.

Psihotronica se concentrează în primul rând pe metodele asociate cu utilizarea mijloacelor tehnice de influențare a conștiinței. De exemplu, folosind efectul cauzat de petele de culoare încorporate virus de calculator, desemnat de „numărul fiarei” apocaliptic - 666 (V666). Acest virus poate afecta negativ starea psihofiziologică a unui operator de computer personal (până la moarte). Principiul funcționării sale se bazează pe fenomenul așa-numitului cadru al 25-lea, care este un mijloc foarte puternic de sugestie.

Fenomenul celui de-al 25-lea cadru se datorează faptului că o persoană are nu doar o gamă senzorială (conștientă) de percepție, ci și o gamă subsenzorială (inconștientă), în care informația este asimilată de psihic, ocolind conștiința. De exemplu, dacă în timpul filmului se adaugă încă douăzeci și patru de cadre pe secundă - al 25-lea - cu informații complet diferite, atunci publicul nu o observă, dar le afectează semnificativ starea emoțională și comportamentul. Numeroase experimente au arătat că, într-o secundă, centrii creierului au timp să primească și să proceseze al 25-lea semnal. Mai mult, informațiile prezentate în modul subsenzorial de percepție sunt absorbite de o persoană cu o eficiență care depășește norma obișnuită. Oamenii de știință atribuie acest lucru faptului că aproximativ 97% din activitatea mentală a persoanei „medie” are loc la nivel subconștient și doar 3% - într-un mod conștient.

Deci, V666 afișează o combinație de culori special selectată pe ecranul monitorului ca al 25-lea cadru, cufundând o persoană într-un fel de transă hipnotică. La anumite intervale, imaginea se schimbă. Conform calculelor creatorilor virusului, percepția subconștientă a unei noi imagini ar trebui să provoace o schimbare a activității cardiace: ritmul și puterea contracțiilor acesteia. Ca urmare, există scăderi puternice ale tensiunii arteriale în circulația pulmonară, ceea ce duce la o supraîncărcare a vaselor creierului uman. Potrivit unui studiu special, în ultimii ani, doar în țările CSI au fost înregistrate 46 de cazuri de deces ale operatorilor care lucrează în retele de calculatoare dintr-un virus similar.

Un exemplu similar de influență psihotronică a fost „epidemia de televiziune” în masă care a izbucnit în Japonia la 1 decembrie 1997, după demonstrația următoarei serii de populare desene animate „Pokemon” (Monștri de buzunar – „Monștri de buzunar”).

Peste 700 de copii au fost duși la spital cu simptome de epilepsie. Potrivit psihiatrilor, episoadele însoțite de numeroase fulgere multicolore orbitoare au provocat o boală masivă. Medicii au demonstrat că pâlpâirea roșie cu o frecvență de 10 până la 3030 de fulgere pe secundă a provocat mai întâi iritația nervilor optici și spasmul parțial al vaselor cerebrale, apoi pierderea conștienței, convulsii și chiar oprirea spasmodică a respirației (sufocare).

Influenta psihotropa - Acesta este impactul asupra psihicului oamenilor cu ajutorul medicamentelor, substanțelor chimice sau biologice.

Afectează puternic psihicul, de exemplu, unele substanțe mirositoare. Psihiatrul american A. Hirsch a stabilit demult că anumite mirosuri provoacă actiuni specificeși comportamentul uman. A început cu o afacere simplă, dar foarte profitabilă. A distribuit esența pe care a dezvoltat-o ​​special în diverse secții ale magazinelor și a constatat că se înregistrează o creștere accentuată a vânzărilor de mărfuri față de secțiile nepolenizate. Apoi a recrutat 3.193 de voluntari supraponderali și i-a făcut să piardă în medie 12,7 kg în șase luni. Totul a fost foarte simplu - de îndată ce oamenilor le-a fost foame, Hirsch le-a permis să mănânce, dar în același timp le-a oferit să miroasă o aromă aparte. Cu cât subiecții îl adulmecau mai des, cu atât slăbeau mai mult. Unii au slăbit atât de intens încât au trebuit să fie retrași din experiment. În cele din urmă, cercetătorul a descoperit că mirosurile afectează productivitatea.

În opinia sa, mirosul este ceva ca un panou de control care controlează emoțiile umane și prin ele acțiunile oamenilor. Cu ajutorul mirosurilor, puteți crește sau scădea tensiunea arterială, puteți încetini sau accelera bătăile inimii, vă puteți excita sau, dimpotrivă, vă puteți adormi. S-a stabilit că unele mirosuri ameliorează depresia la pacienți, le îmbunătățesc starea de spirit. Experimentele clinice au arătat că aroma de lavandă, mușețel, lămâie și lemn de santal reduce activitatea creierului mai repede decât orice deprimant. Și iasomia, trandafirul, menta și garoafa emoționează.

Există mai multe trucuri psihologice cu care poți influența oamenii.

1. Cere o favoare.

Această tehnică este cunoscută Mai mult ca efectul Benjamin Franklin. Odată, Franklin a avut nevoie să câștige favoarea unui bărbat care nu-l plăcea prea mult. Apoi Franklin i-a cerut politicos bărbatului să-l împrumute carte rarăși, după ce a primit ceea ce a dorit, i-a mulțumit și mai politicos. Anterior, acest bărbat evita chiar să vorbească cu el, dar după acest incident s-au împrietenit.

Această poveste se repetă iar și iar. Esența lui este că cel care îți face odată o favoare o va face din nou, și cu mult mai mult de bunăvoie decât cel care îți datorează ceva. Principalul lucru este să-ți arăți deschis vulnerabilitatea, să arăți respect și să-ți mulțumești pentru ajutor.

2. Sună persoana pe prenume.

faimos psiholog american Dale Carnegie crede că numirea unei persoane după prenumele ei este incredibil de important. Nume dat pentru orice persoană - aceasta este cea mai plăcută combinație de sunete. Este o parte esențială a vieții, prin urmare pronunția ei, așa cum spune, confirmă pentru o persoană faptul propriei sale existențe. Și asta, la rândul său, te face să simți emoții pozitive în raport cu cel care pronunță numele.

Același lucru este valabil și pentru utilizarea titlului, statut social sau forma în sine. Dacă te comporți într-un anumit fel, atunci vei fi tratat așa. De exemplu, dacă numești o persoană prietenul tău, el va simți în curând sentimente prietenoase față de tine. Și dacă vrei să lucrezi pentru cineva, spune-i șeful.

3. Mai flatat.

La prima vedere, tacticile sunt evidente, dar există câteva avertismente.

Dacă flatezi oamenii cu stimă de sine ridicată, linguşirea sună de obicei sinceră. Astfel de oameni te vor plăcea pentru că le confirmi. propriile gânduri Despre mine.

Linguşirea faţă de persoanele cu stima de sine scăzută poate duce, dimpotrivă, la sentimente negative. Astfel de oameni vor simți imediat nesinceritatea ta, tk. Cuvintele tale vor contrazice opinia lor despre ele însele.

4. Reflectează.

Oamenii tind să-i împartă subconștient pe alții în „noi” și „ei”. Văzând ceva familiar la interlocutor, o persoană îl ia automat ca „al lui” și începe să-l trateze mai bine.

5. Dă din cap în timp ce vorbești.

Orice persoană are nevoie emoții pozitive si aprobarea. Văzând răspunsul, interlocutorul începe să se simtă mai confortabil și mai deschis.

Dați din cap în timpul unei conversații, iar mai târziu acest lucru vă va ajuta să vă convingeți adversarii că aveți dreptate.

6. Argumentați.

A spune cuiva că greșește nu este cel mai mult Cel mai bun mod pozitioneaza persoana. Efectul este probabil invers. Există mai multe mod eficient a exprima dezacordul și a nu face un dușman în același timp – un argument.

În primul rând, puteți oferi interlocutorului un punct de vedere cu două părți: „Să ne uităm la asta din două părți...”

În al doilea rând, puteți întoarce problema - transferați esența într-o situație mai simplă și mai ușor de înțeles: „Luați, de exemplu.... va fi la fel”.

Și în al treilea rând, puteți rezolva problema după cum urmează:

1. Consimțământ: „Sunt de acord că....”

2. Îndoială: „Serios, nu sunt sigur că...”

3. Ce este greșit: „Ei bine, despre faptul că nu este așa...”

După ce a auzit un argument rezonabil, o persoană vă va trata cuvintele cu mare respect și, poate, chiar va fi de acord cu dvs.

7. Exprimați obiecțiile prin „eu”.

1. Sunt nemulțumit de faptul că avem lucruri împrăștiate prin casă.

Și trebuie să le curăț de fiecare dată.

2. Vreau ca această situație să se schimbe, să devină mai corectă.

3. te-as dori mi-a spus cum sa fac.

Înlocuind „Tu ești de vină” cu „Eu simt” într-o conversație, vei evita reproșurile reciproce, vei face persoana să privească situația din punctul tău de vedere și vei ajunge la un acord comun cu el.

8. Ascultă activ interlocutorul.

Include 4 forme:

1. Aflarea: „Ce ai vrut să spui?”

2. Parafrazarea cuvintelor interlocutor: " Dupa cum te inteleg...

3. Reflectarea verbală a sentimentelor interlocutorului: „Mi se pare că simți...”

4. Rezumat: „Ideile tale principale, după cum am înțeles, sunt...”

întrebând întrebări de clarificare,repetând gândul interlocutorului cu propriile tale cuvinte, rezumandu-i discursul, arăți astfel că îl asculți cu atenție și înțelegi despre ce vorbește. Drept urmare, persoana simte că nu este indiferentă față de tine, se relaxează și începe să-ți asculte mai mult părerea.

Fapte incredibile

Înainte de a începe, este de remarcat faptul că niciuna dintre metodele enumerate mai jos nu se încadrează în ceea ce se poate numi „arta întunecată de a influența” oamenii. Tot ceea ce poate dăuna unei persoane sau demnitatea acesteia nu este dat aici.

Acestea sunt modalități de a câștiga prieteni și de a influența oamenii prin psihologie fără a face pe nimeni să se simtă rău.

Trucuri psihologice

10. Cere o favoare

Truc: Cere cuiva o favoare pentru tine (o tehnică cunoscută sub numele de efectul Benjamin Franklin).

Legenda spune că Benjamin Franklin a vrut odată să cucerească un bărbat care nu-l iubea. L-a rugat pe bărbat să-i împrumute o carte rară, iar când a primit-o, i-a mulțumit foarte binevoitor.

Drept urmare, un bărbat care nu dorea în mod deosebit să vorbească cu Franklin s-a împrietenit cu el. În cuvintele lui Franklin: „Cel care odată ți-a făcut o faptă bună va fi mai dispus să facă din nou ceva bun pentru tine decât unul căruia tu însuți îi datorezi”.

Oamenii de știință și-au propus să testeze această teorie și, în cele din urmă, au descoperit că acele persoane cărora cercetătorul le-a cerut o favoare personală îi susțin mult mai mult pe specialist în comparație cu alte grupuri de oameni.

Impactul asupra comportamentului uman

9. Țintește sus

Truc: cere întotdeauna mai mult decât ai nevoie inițial și apoi coboară bara.

Această tehnică este uneori denumită „abordare ușă în față”. Abordați o persoană cu o cerere cu adevărat prea scumpă, pe care este probabil să o refuze.

După aceea te întorci întrebând " rang inferior", anume cu ceea ce ai nevoie cu adevarat de la aceasta persoana.

Acest truc ți se poate părea contraintuitiv, dar ideea este că persoana se va simți rău după ce te refuză. Cu toate acestea, el își va explica acest lucru ca fiind nerezonabilă a cererii.

Așa că data viitoare când îl vei aborda cu o nevoie reală, el se va simți obligat să te ajute.

Oamenii de știință, după ce au testat acest principiu în practică, au ajuns la concluzia că de fapt funcționează, deoarece o persoană căreia i se adresează mai întâi o cerere foarte „mare”, apoi s-a întors la el și i-a cerut una mică, simte că poate ajuta tu el ar trebui.

Influența unui nume asupra unei persoane

8. Numiți nume

Truc: folosește numele sau titlul persoanei după caz.

El subliniază că numele unei persoane în orice limbă este cea mai dulce combinație de sunete pentru el. Carnegie spune că numele este componenta principală a identității umane, prin urmare, atunci când îl auzim, primim din nou confirmarea semnificației noastre.

De aceea ne simțim mai pozitivi față de o persoană care ne confirmă importanța în lume.

Cu toate acestea, utilizarea unei poziții sau a unei alte forme de adresare într-un discurs poate avea, de asemenea impact puternic. Ideea este că dacă te comporți ca un anumit tip de persoană, atunci vei deveni acea persoană. Aceasta este oarecum ca o profeție.

Pentru a folosi această tehnică pentru a influența alți oameni, vă puteți referi la ei așa cum ați dori să fie. Drept urmare, ei vor începe să se gândească la ei înșiși în acest fel.

Este foarte ușor dacă vrei să te apropii de o anumită persoană, apoi îi spune adesea „prieten”, „tovarăș”. Sau, referindu-ne la cineva pentru care ai vrea sa lucrezi, il poti numi "sef". Dar reține că uneori poate merge în lateral pentru tine.

Influența cuvintelor asupra unei persoane

7. Mai flatat

Viclenie: Linguşirea te poate duce acolo unde trebuie să fii.

Acest lucru poate părea evident la prima vedere, dar există câteva avertismente importante. Pentru început, merită remarcat faptul că, dacă lingușirea nu este sinceră, atunci cel mai probabil va face mai mult rău decât bine.

Cu toate acestea, oamenii de știință care au studiat lingușirea și reacțiile oamenilor la ea au descoperit câteva lucruri foarte importante.

Mai simplu spus, oamenii încearcă mereu să mențină echilibrul cognitiv încercând să-și organizeze gândurile și sentimentele într-un mod similar.

Prin urmare, dacă măgulești o persoană a cărei stimă de sine este mare și lingușire sinceră, te va plăcea mai mult, pentru că lingușirea va coincide cu ceea ce crede despre el însuși.

Cu toate acestea, dacă măgulești pe cineva a cărui stima de sine suferă, atunci este posibil Consecințe negative. Este probabil să te trateze mai rău, deoarece acest lucru nu se intersectează cu modul în care se percepe.

Desigur, asta nu înseamnă că o persoană cu stima de sine scăzută ar trebui umilită.

Modalități de a influența oamenii

6. Oglindiți comportamentul altor persoane

Truc: Fii o imagine în oglindă a comportamentului celeilalte persoane.

Reflecție în oglindă comportamentul este cunoscut și sub numele de mimetism și este ceva care anumit tip oamenii sunt inerenti naturii lor.

Oamenii cu această abilitate sunt numiți cameleoni pentru că încearcă să se integreze în mediul lor, copiend comportamentul, manierele și chiar vorbirea altcuiva. Cu toate acestea, această abilitate poate fi folosită destul de conștient și ea metodă grozavă pentru a fi pe plac.

Cercetătorii au studiat mimica și au descoperit că cei care au fost copiați au fost foarte favorabili celui care le-a copiat.

De asemenea, experții au ajuns la o altă concluzie, mai interesantă. Ei au descoperit că persoanele care au imitat erau mult mai favorabile față de oameni în general, chiar și față de cei care nu au fost implicați în studiu.

Este probabil ca motivul acestei reacții să fie în următoarele. A avea pe cineva care să-ți reflecte comportamentul îți confirmă valoarea. Oamenii se simt mai încrezători în sine, astfel sunt mai fericiți și mai în acord cu ceilalți.

Psihologia influenței asupra oamenilor

5. Profită de oboseală

Truc: Cereți o favoare când vedeți că persoana este obosită.

Când o persoană este obosită, devine mai receptivă la orice informație, fie că este o simplă declarație despre ceva sau o cerere. Motivul este că atunci când o persoană obosește, se întâmplă nu numai pe nivel fizic, a lui aprovizionarea mentală cu energie este de asemenea epuizată.

Când faci o cerere unei persoane obosite, cel mai probabil nu vei primi imediat un răspuns cert, ci vei auzi: „O voi face mâine”, pentru că nu va dori să ia nicio decizie momentan.

A doua zi, cel mai probabil, persoana îți va îndeplini efectiv cererea, pentru că la nivel subconștient, majoritatea oamenilor încearcă să se țină de cuvânt, așa că ne asigurăm că ceea ce spunem se potrivește cu ceea ce facem.

Impactul psihologic asupra unei persoane

4. Oferă ceva ce o persoană nu poate refuza

Truc: începe conversația cu ceva ce cealaltă persoană nu poate refuza și vei obține ceea ce ai nevoie.

Aceasta este partea din spate abordare ușă în față. În loc să începi o conversație cu o cerere, începi cu ceva mic. De îndată ce o persoană este de acord să vă ajute într-un mod mic, sau pur și simplu este de acord cu ceva, puteți folosi „artileria grea”.

Experții au testat această teorie pe abordări de marketing. Au început prin a le cere oamenilor să-și arate sprijinul pentru pădure tropicalăși mediu inconjurator care este o cerere foarte simplă.

Odată ce a primit sprijinul, oamenii de știință au descoperit că acum este mult mai ușor să convingi oamenii să cumpere produse care promovează acest sprijin. Cu toate acestea, nu ar trebui să începeți cu o cerere și să treceți imediat la alta.

Psihologii au descoperit că este mult mai eficient să iei o pauză de 1-2 zile.

Modalități de a influența oamenii

3. Păstrează-ți calmul

Viclenie: nu ar trebui să corectezi o persoană când greșește.

În a lui carte celebră Carnegie a subliniat, de asemenea, să nu le spună oamenilor că au greșit. Acest lucru, de regulă, nu va duce nicăieri și pur și simplu veți cădea din favoarea acestei persoane.

De fapt, există o modalitate de a arăta dezacordul continuând conversație politicoasă, nu spunând nimănui că a greșit, ci lovind până la capăt ego-ul interlocutorului.

Metoda a fost inventată de Ray Ransberger și Marshall Fritz. Ideea este destul de simplă: în loc să vă certați, ascultați ce are de spus persoana respectivă și apoi încercați să înțelegeți cum se simte și de ce.

După aceea, ar trebui să explicați persoanei punctele pe care le împărtășiți cu el și să le folosiți ca punct de start pentru a-şi clarifica poziţia. Acest lucru îl va face mai simpatic față de tine și este mai probabil să asculte ceea ce ai de spus fără să piardă fața.

Influența oamenilor unul asupra celuilalt

2. Repetă cuvintele interlocutorului tău

Truc: Parafrazați ceea ce spune persoana și repetați ceea ce a spus.

Aceasta este una dintre cele mai uimitoare moduri de a influența pe alții. În acest fel, îi arăți interlocutorului tău că îl înțelegi cu adevărat, îi surprinzi sentimentele și empatia ta este sinceră.

Adică, parafrazând cuvintele interlocutorului tău, vei realiza foarte ușor localizarea lui. Acest fenomen este cunoscut sub numele de ascultare reflexivă.

Studiile au arătat că atunci când medicii folosesc această tehnică, oamenii se deschid mai mult față de ei, iar „colaborarea” lor este mai fructuoasă.

Este ușor de utilizat în timp ce discutați cu prietenii. Dacă ascultați ceea ce au de spus și apoi parafrazați ceea ce au spus, formând o întrebare de confirmare, se vor simți foarte confortabil cu tine.

Vei avea o prietenie puternică, iar ei vor asculta mai activ ce ai de spus, pentru că ai reușit să arăți că îți pasă la ei.

Metode de influențare a oamenilor

1. Dă din cap

Truc: Dă puțin din cap în timpul unei conversații, mai ales dacă vrei să-i ceri ceva interlocutorului.

Oamenii de știință au descoperit că atunci când o persoană dă din cap în timp ce ascultă pe cineva, este mai probabil să fie de acord cu ceea ce s-a spus. De asemenea, au descoperit că, dacă interlocutorul tău dă din cap, atunci de cele mai multe ori vei da și tu.

Acest lucru este destul de de înțeles, pentru că oamenii imită adesea inconștient comportamentul altei persoane, mai ales unul cu care interacțiunea îi va aduce beneficii. Deci, dacă doriți să adăugați greutate la ceea ce spuneți, dați din cap în mod regulat în timp ce vorbiți.

Persoana cu care vorbești va avea dificultăți să nu dea din cap și va începe să reacționeze pozitiv la informațiile pe care le prezinți fără să știe.

1. Interesează-te
Fiecare persoană caută un câștig personal. Prin urmare, atunci când vă explicați poziția, nu uitați să spuneți ascultătorului ce folos poate găsi în ea pentru el însuși.

2. Căutați un compromis
Nu poți doar zombi o persoană. Dacă vrei să influențezi pe cineva, trebuie să fii capabil să negociezi și să faci compromisuri.

3. Comunicați
Comunicarea este cheia principală de influență. Cu cât ești mai comunicativ, cu atât cantitate mare oamenii îți vor susține punctul de vedere.

4. Fii o inspirație
Pentru a-i convinge pe alții de ceva, tu însuți trebuie să radiezi entuziasm.

5. Hipnotizează
Hipnotizează interlocutorul. Bineînțeles că nu în literalmente. Fă-o cu farmecul tău. Amintiți-vă că oamenii sunt de obicei mai dispuși să fie de acord cu cei pe care îi iubesc și îi respectă.

6. Plătiți
Banii sunt un mare motivator, nu? Poate că acesta este unul dintre cele mai simple și moduri rapide obține ceea ce vrei. Singurul negativ este că această metodă te poate costa scump.

7. Fii consecvent
Dacă părerea ta se schimbă la fel de repede ca direcția vântului, este puțin probabil să poți convinge pe cineva de asta. Fii fidel punctului tău de vedere.

9. Ascultă
Învață să asculți și să auzi. Aceasta este o componentă importantă comunicare efectiva ceea ce este foarte important în capacitatea de a-i influența pe ceilalți.

10. Fii încrezător
Dacă emani un sentiment de încredere în tine și în cuvintele tale, oamenii te vor asculta cu siguranță. Dacă vrei să convingi pe cineva să meargă pe drumul tău, mai întâi crede-te că are dreptate.

11. Respectă-i pe ceilalți
Cu cât respecți mai mult părerile altora, cu atât este mai probabil să fii auzit.

13. Ai răbdare
Încercarea de a-i convinge pe alții de punctul tău de vedere poate dura mult timp, așa că trebuie să ai foarte multă răbdare.

14. Recunoaște-ți greșelile
Dacă greșești, recunoaște-o. Oamenii te vor percepe ca pe o persoană corectă și cinstită.

15. Știi ce vrei
De ce trebuie să influențezi cealaltă persoană? Care este telul tau? Pentru a convinge pe cineva, tu însuți trebuie să înțelegi clar de ce ai nevoie. În caz contrar, discursul tău va fi neclar și neclar.

16. Practică
Nu ratați șansa de a vă pune în practică tehnica de persuasiune. Practica ajută la perfecționarea oricărei abilități.

17. Explorează
Explorați faptele care vă susțin punctul de vedere dacă doriți să le explicați altora.

18. Fii pozitiv
Fii vesel și dă-le celorlalți speranță în bine. Oamenii sunt întotdeauna bucuroși să-i asculte pe cei care sunt pozitivi și optimiști.

20. Întrebați
Uneori, tot ce este nevoie pentru a convinge pe cineva să facă ceva pentru tine este să ceri. Fii politicos, nu fi leneș să spui „te rog” și „mulțumesc” și oamenii vor veni să te cunoască.

10 trucuri psihologice pentru manipularea oamenilor

Acestea sunt modalități de a câștiga prieteni și de a influența oamenii prin psihologie fără a face pe nimeni să se simtă rău.

Trucuri psihologice

10. Cere o favoare

Truc: Cere cuiva o favoare pentru tine (o tehnică cunoscută sub numele de efectul Benjamin Franklin).

Legenda spune că Benjamin Franklin a vrut odată să cucerească un bărbat care nu-l iubea. L-a rugat pe bărbat să-i împrumute o carte rară, iar când a primit-o, i-a mulțumit foarte binevoitor.

Drept urmare, un bărbat care nu dorea în mod deosebit să vorbească cu Franklin s-a împrietenit cu el. În cuvintele lui Franklin: „Cel care odată ți-a făcut o faptă bună va fi mai dispus să facă din nou ceva bun pentru tine decât unul căruia tu însuți îi datorezi”.

Oamenii de știință și-au propus să testeze această teorie și, în cele din urmă, au descoperit că acele persoane cărora cercetătorul le-a cerut o favoare personală îi susțin mult mai mult pe specialist în comparație cu alte grupuri de oameni.

Impactul asupra comportamentului uman

9. Țintește sus

Truc: cere întotdeauna mai mult decât ai nevoie inițial și apoi coboară bara.

Această tehnică este uneori denumită „abordare ușă în față”. Abordați o persoană cu o cerere cu adevărat prea scumpă, pe care este probabil să o refuze.

După aceea, revii cu o solicitare „clasează mai jos”, anume cu ceea ce ai nevoie cu adevarat de la aceasta persoana.

Acest truc ți se poate părea contraintuitiv, dar ideea este că persoana se va simți rău după ce te refuză. Cu toate acestea, el își va explica acest lucru ca fiind nerezonabilă a cererii.

Așa că data viitoare când îl vei aborda cu o nevoie reală, el se va simți obligat să te ajute.

Oamenii de știință, după ce au testat acest principiu în practică, au ajuns la concluzia că de fapt funcționează, deoarece o persoană căreia i se adresează mai întâi o cerere foarte „mare”, apoi s-a întors la el și i-a cerut una mică, simte că poate ajuta tu el ar trebui.

Influența unui nume asupra unei persoane

8. Numiți nume

Truc: folosește numele sau titlul persoanei după caz.

El subliniază că numele unei persoane în orice limbă este cea mai dulce combinație de sunete pentru el. Carnegie spune că numele este componenta principală a identității umane, prin urmare, atunci când îl auzim, primim din nou confirmarea semnificației noastre.

De aceea ne simțim mai pozitivi față de o persoană care ne confirmă importanța în lume.

Cu toate acestea, utilizarea unei poziții sau a unei alte forme de adresare într-un discurs poate avea, de asemenea, un impact puternic. Ideea este că dacă te comporți ca un anumit tip de persoană, atunci vei deveni acea persoană. Aceasta este oarecum ca o profeție.

Pentru a folosi această tehnică pentru a influența alți oameni, vă puteți referi la ei așa cum ați dori să fie. Drept urmare, ei vor începe să se gândească la ei înșiși în acest fel.

Este foarte simplu, dacă vrei să te apropii de o anumită persoană, atunci spune-i mai des „prieten”, „tovarăș”. Sau, referindu-ne la cineva pentru care ai vrea sa lucrezi, il poti numi "sef". Dar reține că uneori poate merge în lateral pentru tine.

Influența cuvintelor asupra unei persoane

7. Mai flatat

Viclenie: Linguşirea te poate duce acolo unde trebuie să fii.

Acest lucru poate părea evident la prima vedere, dar există câteva avertismente importante. Pentru început, merită remarcat faptul că, dacă lingușirea nu este sinceră, atunci cel mai probabil va face mai mult rău decât bine.

Cu toate acestea, oamenii de știință care au studiat lingușirea și reacțiile oamenilor la ea au descoperit câteva lucruri foarte importante.

Mai simplu spus, oamenii încearcă mereu să mențină echilibrul cognitiv încercând să-și organizeze gândurile și sentimentele într-un mod similar.

Prin urmare, dacă măgulești o persoană a cărei stimă de sine este mare și lingușire sinceră, te va plăcea mai mult, pentru că lingușirea va coincide cu ceea ce crede despre el însuși.

Cu toate acestea, dacă flatezi pe cineva a cărui stima de sine suferă, atunci sunt posibile consecințe negative. Este probabil să te trateze mai rău, deoarece acest lucru nu se intersectează cu modul în care se percepe.

Desigur, asta nu înseamnă că o persoană cu stima de sine scăzută ar trebui umilită.

Modalități de a influența oamenii

6. Oglindiți comportamentul altor persoane

Truc: Fii o imagine în oglindă a comportamentului celeilalte persoane.

Comportamentul în oglindă este cunoscut și sub denumirea de mimetism și este ceva care un anumit tip de persoană este inerent naturii lor.

Oamenii cu această abilitate sunt numiți cameleoni pentru că încearcă să se integreze în mediul lor, copiend comportamentul, manierele și chiar vorbirea altcuiva. Cu toate acestea, această abilitate poate fi folosită destul de conștient și este o modalitate excelentă de a fi plăcut.

Cercetătorii au studiat mimica și au descoperit că cei care au fost copiați au fost foarte favorabili celui care le-a copiat.

De asemenea, experții au ajuns la o altă concluzie, mai interesantă. Ei au descoperit că persoanele care au imitat erau mult mai favorabile față de oameni în general, chiar și față de cei care nu au fost implicați în studiu.

Este probabil ca motivul acestei reacții să fie în următoarele. A avea pe cineva care să-ți reflecte comportamentul îți confirmă valoarea. Oamenii se simt mai încrezători în sine, astfel sunt mai fericiți și mai în acord cu ceilalți.

Psihologia influenței asupra oamenilor

5. Profită de oboseală

Truc: Cereți o favoare când vedeți că persoana este obosită.

Când o persoană este obosită, devine mai receptivă la orice informație, fie că este o simplă declarație despre ceva sau o cerere. Motivul este că atunci când o persoană obosește, se întâmplă nu numai la nivel fizic, ci aprovizionarea mentală cu energie este de asemenea epuizată.

Când faci o cerere unei persoane obosite, cel mai probabil nu vei primi imediat un răspuns cert, ci vei auzi: „O voi face mâine”, pentru că nu va dori să ia nicio decizie momentan.

A doua zi, cel mai probabil, persoana îți va îndeplini efectiv cererea, pentru că la nivel subconștient, majoritatea oamenilor încearcă să se țină de cuvânt, așa că ne asigurăm că ceea ce spunem se potrivește cu ceea ce facem.

Impactul psihologic asupra unei persoane

4. Oferă ceva ce o persoană nu poate refuza

Truc: începe conversația cu ceva ce cealaltă persoană nu poate refuza și vei obține ceea ce ai nevoie.

Aceasta este cealaltă parte a abordării ușă în față. În loc să începi o conversație cu o cerere, începi cu ceva mic. De îndată ce o persoană este de acord să vă ajute într-un mod mic, sau pur și simplu este de acord cu ceva, puteți folosi „artileria grea”.

Experții au testat această teorie pe abordări de marketing. Au început prin a le cere oamenilor să-și arate sprijinul pentru pădurea tropicală și pentru mediu, ceea ce este o cerere foarte simplă.

Odată ce a primit sprijinul, oamenii de știință au descoperit că acum este mult mai ușor să convingi oamenii să cumpere produse care promovează acest sprijin. Cu toate acestea, nu ar trebui să începeți cu o cerere și să treceți imediat la alta.

Psihologii au descoperit că este mult mai eficient să iei o pauză de 1-2 zile.

Modalități de a influența oamenii

3. Păstrează-ți calmul

Viclenie: nu ar trebui să corectezi o persoană când greșește.

În celebra sa carte, Carnegie a subliniat, de asemenea, că nu trebuie să le spunem oamenilor că greșesc. Acest lucru, de regulă, nu va duce nicăieri și pur și simplu veți cădea din favoarea acestei persoane.

De fapt, există o modalitate de a arăta dezacordul, continuând în același timp o conversație politicoasă, fără a spune nimănui că greșește, ci lovind până în miez ego-ul interlocutorului.

Metoda a fost inventată de Ray Ransberger și Marshall Fritz. Ideea este destul de simplă: în loc să vă certați, ascultați ce are de spus persoana respectivă și apoi încercați să înțelegeți cum se simte și de ce.

După aceea, ar trebui să explicați persoanei acele puncte pe care le împărtășiți cu el și să utilizați acest lucru ca punct de plecare pentru a vă clarifica poziția. Acest lucru îl va face mai simpatic față de tine și este mai probabil să asculte ceea ce ai de spus fără să piardă fața.

Influența oamenilor unul asupra celuilalt

2. Repetă cuvintele interlocutorului tău

Truc: Parafrazați ceea ce spune persoana și repetați ceea ce a spus.

Aceasta este una dintre cele mai uimitoare moduri de a influența pe alții. În acest fel, îi arăți interlocutorului tău că îl înțelegi cu adevărat, îi surprinzi sentimentele și empatia ta este sinceră.

Adică, parafrazând cuvintele interlocutorului tău, vei realiza foarte ușor localizarea lui. Acest fenomen este cunoscut sub numele de ascultare reflexivă.

Studiile au arătat că atunci când medicii folosesc această tehnică, oamenii se deschid mai mult față de ei, iar „colaborarea” lor este mai fructuoasă.

Este ușor de utilizat în timp ce discutați cu prietenii. Dacă ascultați ceea ce au de spus și apoi parafrazați ceea ce au spus, formând o întrebare de confirmare, se vor simți foarte confortabil cu tine.

Vei avea o prietenie puternică, iar ei vor asculta mai activ ce ai de spus, pentru că ai reușit să arăți că îți pasă la ei.

Metode de influențare a oamenilor

1. Dă din cap

Truc: Dă puțin din cap în timpul unei conversații, mai ales dacă vrei să-i ceri ceva interlocutorului.

Oamenii de știință au descoperit că atunci când o persoană dă din cap în timp ce ascultă pe cineva, este mai probabil să fie de acord cu ceea ce s-a spus. De asemenea, au descoperit că, dacă interlocutorul tău dă din cap, atunci de cele mai multe ori vei da și tu.

Acest lucru este destul de de înțeles, pentru că oamenii imită adesea inconștient comportamentul altei persoane, mai ales unul cu care interacțiunea îi va aduce beneficii. Deci, dacă doriți să adăugați greutate la ceea ce spuneți, dați din cap în mod regulat în timp ce vorbiți.

Persoana cu care vorbești va avea dificultăți să nu dea din cap și va începe să reacționeze pozitiv la informațiile pe care le prezinți fără să știe.