Ang isang bilang ng mga gawa ay nakatuon sa social loafing, kung saan ang pinakasikat ay ang mga pag-aaral nina Max Ringelman, Bibb Latane, Kipling Williams at Stephen Harkins.

Gawaing Pananaliksik gamit ang makabagong teknolohiya kinumpirma rin ang pagpapakita ng katamaran sa lipunan. Marami sa mga dahilan para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagmumula sa pakiramdam ng indibidwal na ang kanyang mga pagsisikap ay hindi mahalaga sa grupo.

Encyclopedic YouTube

1 / 1

Impluwensiya sa Panlipunan: Crash Course Psychology #38

Kwento

Eksperimento ng tug of war

Ang isa sa mga unang gawa na nakatuon sa pag-aaral ng phenomenon ng social loafing ay ang gawa ni Max Ringelmann (1913), na kilala bilang epekto ng Ringelmann. Ang mga siyentipiko ay nagsagawa ng isang serye ng mga eksperimento sa mga grupo ng mga indibidwal na hindi alam tungkol sa nakatagong sukat kanilang kontribusyon sa Kabuuang resulta. Sa kurso ng pag-aaral, nalaman niya na bilang bahagi ng isang grupo, ang mga kalahok sa tug of war ay gumawa ng mas kaunting pagsisikap kaysa kapag nagtatrabaho nang paisa-isa.

Noong 1974, inulit ng mga mananaliksik na pinamumunuan ni Alan Ingham ang eksperimento ni Ringelman gamit ang dalawang uri ng mga grupo: 1) mga pangkat na may mga tunay na kalahok (ayon sa setup ni Ringelman) 2) mga pseudo-group na may isang tunay na kalahok. Sa pseudo-group, ginaya ng mga assistant researcher ang gawain ng tug-of-war, ngunit sa totoo lang isang tao lang ang kumokontrol sa lubid. Ang mga resulta ay nagpakita na ang tagumpay ng grupo, na ang mga miyembro ay talagang nagsumikap, ay mas mababa kaysa sa nakamit ng pseudo-group. Dahil ang mga pseudo-group ay walang pagkakaugnay-ugnay sa loob ng koponan (dahil ang mga katulong sa pananaliksik ay hindi pisikal na humihila ng lubid), pinatunayan ni Ingham na ang komunikasyon sa pagitan ng mga kalahok ay hindi mismo nagpapakita ng posibleng pagbaba sa pagganap - pagkawala ng pagganyak ang mas malamang na sanhi ng pagbaba sa pagganap.

Ang eksperimento sa palakpakan

Bibb Latane, Kipling Williams, at Stephen Harkins ay patuloy na naghahanap ng iba pang mga paraan upang pag-aralan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ang mga eksperimento ay isinagawa sa isang pangkat ng anim na indibidwal na nakaupo sa kalahating bilog. Ang mga kalahok sa eksperimento ay nakapiring at nakasuot ng headphone. Isang nakakabinging palakpakan at hiyawan ang ipinalabas sa isang pangkat ng mga paksa sa pamamagitan ng mga headphone. Ang mga kalahok ay pinagkaitan ng pagkakataon na marinig ang kanilang sarili o ang iba't ibang hiyawan at palakpakan. Ayon sa senaryo ng eksperimento, ang mga kalahok ng grupo ay kailangang sumigaw o pumalakpak "nang buong lakas" nang mag-isa o kasama ng iba. Ipinapalagay na ang bawat isa sa mga kalahok ay sumigaw ng mas malakas, dahil sila ay nakakaramdam ng kalmado. Sa katotohanan, ang katamaran sa lipunan ay nagpakita ng buong sukat: sa grupo, ang mga paksang sumisigaw o pumalakpak ay gumawa ng tatlong beses na mas kaunting ingay kaysa sa bawat isa sa kanila nang paisa-isa. Gayunpaman, ayon sa mga kalahok ng eksperimento, sa parehong mga kaso ay "ibinigay nila ang pinakamahusay" sa parehong paraan.

Impluwensya ng kultura

Si Christopher P. Earley noong 1989 ay nagsagawa ng isang pag-aaral ng social loafing, na isinasaalang-alang ang impluwensya ng kultural na kadahilanan sa hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ang mga pangkat ng mga indibidwal na may Kanluranin (indibidwalistiko) at Asyano (collectivist) na mga uri ng kultura ay nakibahagi sa eksperimento. Ang isang indibidwal na kultura ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na sa loob nito ang mga indibidwal na layunin ng mga miyembro nito ay hindi kukulangin (kung hindi mas malaki) kaysa sa mga grupo, sa isang kulturang kolektibista, sa kabaligtaran, ang mga layunin ng grupo ay nananaig sa mga indibidwal. Iminungkahi ni Earley na ang social loafing ay maaaring hindi gaanong binibigkas sa mga kulturang kolektibista, na nakatuon sa pagkamit ng isang karaniwang resulta ng isang grupo sa halip na isang indibidwal. Sa kanyang pag-aaral, ipinakita niya na ang mga tagapamahala ng Tsino na nakatapos ng isang serye ng isang oras na gawain ay mas nagtrabaho bilang isang grupo kaysa sa mga tagapamahala ng US na mas nagsumikap kapag sila ay nagtatrabaho nang mag-isa.

Mga sanhi

Potensyal na pagtatasa

Paano mas dami mga miyembro ng grupo, mas madalas na pakiramdam ng bawat miyembro ang pagiging deindividualized. Tinutukoy ng terminong ito ang pagbawas sa personal na responsibilidad ng isang indibidwal sa isang grupo, na humahantong sa pagbaba sa mga pagsisikap na ginawa ng mga indibidwal sa mga grupo. Kaya, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay maaaring mabawasan ang pangkalahatang pagiging epektibo ng grupo. Ang indibidwal ay maaaring makaramdam ng "nawawala sa karamihan", sa paniniwalang ang kanyang mga pagsisikap ay hindi gagantimpalaan.

Kawalang-halaga ng impluwensya sa pangkalahatang resulta

Sa isang pangkat na may malalaking tauhan indibidwal, bawat isa sa kanila ay may posibilidad na maniwala na ang kanyang kontribusyon sa kabuuang resulta ay hindi gaanong mahalaga at walang makabuluhang epekto sa resulta. Naniniwala na ang kanyang mga pagsisikap ay hindi mahalaga sa konteksto pangkalahatang pangkat Siya ay gumagawa ng hindi bababa sa halaga ng pagsisikap. Isang kaso sa punto diskarteng ito ay pagboto sa Estados Unidos, kung saan ang karamihan ng mga mamamayan ay naniniwala na ang pagboto sa mga halalan ay isang mahalagang pamamaraan, ngunit ang porsyento ng mga mamamayan na bumoto sa mga halalan ng pangulo ay napakababa (51% noong 2000 na halalan).

• - ang pagkakaroon ng indibidwal na responsibilidad para sa mga resulta ng kanilang trabaho: mas mataas ang antas ng responsibilidad, mas mababang katamaran sa lipunan;
• - pagkakaisa ng grupo at pagkakaibigan: ang mga tao sa mga grupo ay hindi gaanong nagkakalokohan kung sila ay magkaibigan, at hindi estranghero sa isa't isa;
• - laki ng pangkat: kaysa mas lakas mga grupo, mas panlipunan katamaran;
• - mga cross-culture at pagkakaiba: ang mga miyembro ng collectivistic na kultura ay hindi gaanong madaling kapitan ng mga pagpapakita ng katamaran sa lipunan kaysa sa mga miyembro ng indibidwalistikong kultura;
• - pagkakaiba: kababaihan sa mababang antas magpakita ng katamaran sa lipunan
• 4 Ang epekto ng synergy kapag ang mga tao ay nagkakaisa sa isang integral na grupo, lumilitaw ang karagdagang intelektwal na enerhiya, na nakapaloob sa resulta ng pangkat, na nangingibabaw sa kabuuan ng mga indibidwal na resulta Pormal, para sa epektong ito, ang ratio na 1 1 - higit sa 2 ay wasto. Ang epektong ito ay pinag-aralan ng mga siyentipikong Ruso na sina V M Bekhterev at M M Lange. indibidwal na mga tao Lumilitaw ito tulad ng sa intelektwal na globo, at sa iba pang mga anyo ng aktibidad sa pag-iisip: isang pagtaas sa pagmamasid ng mga tao sa isang grupo, ang katumpakan ng kanilang pang-unawa at mga pagtatasa, isang pagtaas sa memorya at atensyon, ang pagiging epektibo ng paglutas ng simple mga problema sa aritmetika na hindi nangangailangan ng kumplikado at magkakaugnay na pakikipag-ugnayan. Gayunpaman, nabanggit din ni Bekhterev na kapag nilulutas ang mga kumplikadong problema kapag kailangan ang lohika at pagkakapare-pareho, "lalo na ang mga taong may likas na matalino" ay pinangungunahan ng mga average na tagapagpahiwatig ng grupo. Ang epekto ng synergy ay malinaw na ipinakita kapag nagsasagawa ng "brainstorming" - " brainstorming"kapag ang isang tao ay kailangang mag-alok ng maraming bagong ideya nang wala ang kanilang kritikal at lohikal na pagsusuri.
• 5 epekto ng groupthink. Ito ay isang tiyak na paraan kung saan ang isang magkakaugnay na grupo ay pinangungunahan ng paghahanap ng kasunduan, na nagpapasakop sa isang makatotohanang pagtatasa ng mga posibleng alternatibong aksyon. Ang pagtuklas ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ng terminong "groupthink" (groupthink), ay kabilang kay Irving Janis na sumasalungat sa opinyon ng indibidwal. Kapag ang mga miyembro ng grupo ay nahaharap sa banta ng magkakaibang mga posisyon, opinyon, hindi pagkakaunawaan at salungatan, sinusubukan nilang bawasan ang cognitive dissonance ng grupo at alisin negatibong damdamin habang ginagawa nito, at kasabay nito ay nakahanap ng solusyon, bagaman ito ay maaaring hindi sapat na pinag-isipan at makatwiran mula sa pananaw ng bawat indibidwal na miyembro ng grupo. ang paghahanap para sa pinagkasunduan ay naging napakahalaga kung kaya't ang mga miyembro ng grupo ay boluntaryong sumuko sa mga pagkakataon na tingnan ang gawain nang may bagong orihinal na pananaw. Ang mga indibidwal na miyembro ng grupo ay maaari ding maging tinatawag na mga superbisor ng grupo na abala sa pag-aayos at matinding pagpaparusa sa anumang hindi pagsang-ayon.
• 6 epekto ng conformism Ang mga miyembro ng grupo ay umaasa dito sa kanilang mga pakikipag-ugnayan sa mundo, sa karamihan ng mga sitwasyon ay maaari pa nilang makita ang pandama na impormasyon na may isang tiyak na pagbabago, dahil sa mga kadahilanan ng grupo at magkaibang kalikasan Ang epekto ay itinatag noong 1956 ni Solomon Ash. AT karagdagang pananaliksik ang mga sumusunod na conformism factor ay natukoy:
  • - uri ng personalidad: ang mga taong may mababang pagpapahalaga sa sarili ay higit na nakadepende sa presyon ng grupo kaysa may mataas na pagpapahalaga sa sarili;
  • - laki ng pangkat: mataas na lebel ang mga tao ay nagpapakita ng pagsang-ayon kapag sila ay nakatagpo ng nagkakaisang opinyon ng tatlo o higit pang mga tao;
  • - komposisyon ng grupo: tumataas ang pagkakaayon kung ang grupo ay binubuo ng mga eksperto, ang mga miyembro ng grupo ay may awtoridad para sa tao at nabibilang sa parehong panlipunang kapaligiran;
  • - pagkakaisa: mas malaki ang pagkakaisa ng grupo, mas malaki ang pagkakaayon nito (trap "groupthink");
  • - katayuan (awtoridad): ang mga taong may awtoridad sa mata ng isang tao ay mas madaling maimpluwensyahan ito, mas madalas silang sinusunod, ang pagkakaroon ng isang kaalyado: kung ang isang tao ay nagtatanggol sa kanyang posisyon o nagdududa, ang grupo ay may kahit isang kakampi. kung sino ang nagbibigay ng tamang sagot, pagkatapos ay nababawasan ang tendency na magpatibay ng posisyon ng grupo
  • - pampublikong sitwasyon: ang mga tao ay may mataas na antas ng pagsang-ayon kapag kailangan nilang magsalita sa publiko, at hindi kapag isinulat nila ang kanilang posisyon sa kanilang sarili

Ang pagpapahayag ng kanilang opinyon sa publiko, ang mga tao ay may posibilidad na isagawa ito - ang pagiging kumplikado ng gawain o problema: kung ang gawain ay masyadong mahirap, ang tao ay nakakaramdam ng kawalan ng kakayahan at nagpapakita ng higit na pagsang-ayon

Ang pagsunod ay hindi dapat tingnan bilang isang malinaw na negatibong kalakaran, dahil ang salik na ito ay nag-aambag sa pagpapasya ng grupo. Maaari mong tukuyin ang mga sumusunod na dahilan umaayon sa pag-uugali:

• 1) patuloy at matigas ang ulo na pag-uugali ng mga taong naghahangad na hukayin ang isang tao na ang kanyang posisyon ay mali;
• 2) ang ugali ng mga miyembro ng grupo na maiwasan ang pagkondena, parusa, pagtanggal sa mga miyembro ng grupo dahil sa kanilang hindi pagkakasundo;
• 3) ang kawalan ng katiyakan ng mga sitwasyon at ang kakulangan ng impormasyon ay nag-aambag sa katotohanan na ang mga miyembro ng grupo ay nagsisimulang tumuon sa mga opinyon ng iba
• 7 epekto ng fashion (panggagaya sa grupo) Ang imitasyon ay isa sa mga pangunahing mekanismo ng pagsasama-sama ng grupo. Sa proseso ng pakikipag-ugnayan ng grupo, ang mga miyembro ng grupo ay bumubuo ng mga karaniwang pamantayan, mga stereotype ng pag-uugali, na sumusunod na nagbibigay-diin sa kanilang pagkakaisa at nagpapalakas ng kanilang pagiging kasapi sa grupo. Ang mga miyembro ng ilang mga grupo ay lumikha ng ilang mga mahusay na itinatag na mga pamantayan tungkol sa hitsura (mga uniporme ng grupo para sa militar, mga business suit para sa mga negosyante, mga puting amerikana para sa mga doktor). Ang gayong uniporme ng grupo, kung minsan ay hindi opisyal na itinatag, ay nagpapakita sa iba kung saang grupo nabibilang ang isang tao, kung anong mga pamantayan at tuntunin ang namamahala sa pag-uugali. Ang mga tao ay may posibilidad na gayahin ang puwit ng isang tao, isang bagay na katulad sa kanilang sarili, sa higit pa kaysa hindi magkatulad Ang imitasyon epekto ay ang batayan ng anumang pag-aaral at nag-aambag sa pagbagay ng mga tao sa isa't isa, ang pagkakapare-pareho ng kanilang mga aksyon, paghahanda at sa paglutas ng mga problema ng grupo. Ang epektong ito ay katulad sa ilang elemento sa epekto ng pagsang-ayon, gayunpaman, sa huling kaso ang grupo ay nagsasagawa ng isang tiyak na panggigipit sa miyembro nito, habang ang mga imitasyon ng mga pamantayan ng grupo ay kusang tinatanggap.
• 8 mga epekto ng halo ("halo effect") Ang impluwensyang ito sa nilalaman ng kaalaman, mga pagtatasa ng personalidad ng isang tiyak na saloobin na mayroon ang isang tao kaugnay sa isa pa, ay nangyayari kapag ang mga tao ay nakakakita at sinusuri ang bawat isa sa proseso ng komunikasyon. Ang epektong ito ay nangyayari sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:
  • - kakulangan ng oras (ang isang tao ay walang oras upang makilala ng mabuti ang ibang tao, pag-isipan ito ng mabuti mga personal na katangian o pag-aralan ang sitwasyon ng pakikipag-ugnayan);
  • - isang labis na halaga ng impormasyon (ang isang tao ay labis na napuno ng impormasyon tungkol sa iba't ibang mga tao, samakatuwid wala siyang pagkakataon at oras na mag-isip tungkol sa isang indibidwal na tao);
  • - hindi kahalagahan ng ibang tao (pagbuo ng hindi bayad) na representasyon ng isang tao na gumaganap ng papel ng isang halo;
  • - mga stereotype ng pang-unawa (paggana ng mga pangkalahatang larawan iba't ibang grupo, sinong mga miyembro tiyak na grupo gamitin bilang pinababang bersyon ng kaalaman tungkol sa mga pangkat na ito);
  • - liwanag at eccentricity ng personalidad (ang ilang mga tampok ay tila nakakakuha ng mata ng iba at itinutulak sa background ang lahat ng iba pang mga katangian ng taong ito, kaya tampok ay ang anyo ng tao

Mayroon ding negatibong bersyon ng epekto ng halo, kapag pinaghalo ang mga positibong katangian ng personalidad, nabubuo ang may kinikilingan na saloobin sa isang tao sa bahagi ng iba. Ang bias ay isang tiyak na saloobin sa persepsyon ng sarili, batay sa mga negatibong katangian personalidad (object of perception), at impormasyon tungkol sa mga katangian ay hindi maaasahan, ngunit kinuha lamang sa pananampalataya.

9 Ang epekto ng paboritismo ng grupo. Ito ang ugali na paboran ang mga miyembro ng sariling grupo kumpara sa mga miyembro ng dayuhang grupo. Ang epektong ito ay nagsisilbing mekanismo ng pamamahagi sa pagitan ng mga taong itinuturing na kanilang sarili at ng iba. Ang epekto ng paboritismo ng grupo ay mas malinaw kapag ang pamantayan para sa paghahambing ng mga resulta ng mga aktibidad at ang mga katangian ng mga relasyon sa ibang mga grupo ay napakahalaga para sa grupo, kapag ang mga grupo ay nakikipagkumpitensya sa isa't isa, ang mga pagkakataon para sa hindi malabo na pagpapakita ng mga grupo ay nabuo.Ang pagiging kasapi sa isang grupo ay mas mahalaga kaysa sa pagkakatulad ng interpersonal, pagkatapos ay mas gusto nila ang "atin", kahit na ang "mga tagalabas" ay magkapareho sa kanilang mga personal na pagkakakilanlan, interes, pananaw.

Ang mga miyembro ng grupo ay may posibilidad na ipaliwanag ang tagumpay ng kanilang grupo sa pamamagitan ng intra-group na mga kadahilanan, ngunit gayundin sa posibleng pagkabigo - sa pamamagitan ng panlabas na mga kadahilanan. Samakatuwid, kung ang grupo ay matagumpay sa mga aktibidad nito, naniniwala ito na ito ay dahil sa kanyang sarili (sa pamumuno nito, klima, ang mga kakayahan ng mga miyembro nito) Kapag ang grupo ay natagpuan ang sarili sa isang sitwasyon ng pagkatalo ( kabiguan), pagkatapos ay hanapin ang mga may kagagawan nito sa labas ng grupo o ilipat ang sisihin sa ibang mga grupo.

• 10 epekto ng pagiging makasarili ng grupo. Ito ang oryentasyon ng mga interes, layunin at kaugalian ng grupo laban sa mga interes, layunin at pamantayan. mga indibidwal na grupo o ang buong lipunan. Sa kasong ito, ang buong grupo ay nakakamit dahil sa pagsalungat sa mga interes ng mga miyembro ng ibang mga grupo, kapabayaan interes ng publiko Ang egoism ng grupo ay nagpapakita ng sarili kapag ang mga layunin at halaga ng grupo ay nagiging mas mahalaga kaysa sa mga halaga at layunin sa lipunan, kapag sumuko sila sa loob ng ESAM ng isang indibidwal para sa kapakanan ng katatagan ng pagkakaroon ng grupo. Sa ganitong mga kaso, ang isang tao ay isinakripisyo sa integridad ng grupo, ganap na napapailalim sa mga kinakailangan at pamantayan pag-uugali ng pangkat. Ang epektong ito ay labis Mga negatibong kahihinatnan para sa grupo sa kabuuan, ang karagdagang buhay nito at ang kapalaran ng mga indibidwal na miyembro nito.
• 11 pendulum effects Ito ay isang cyclic alternation emosyonal na estado sthenic at asthenic na karakter, ang intensity at tagal nito ay depende sa aktibidad ng grupo Sa eksperimento, ang emosyonal na potensyal ng grupo ay pinag-aralan ng OM Lutoshkin. Ang emosyonal na mga siklo ng isang grupo ay nakasalalay sa mga salik:
  • - araw ng linggo at oras ng araw, sa pagtatapos ng linggo lumalala ang mood ng mga manggagawa, naipon ang pagkapagod;
  • - mga kakaiba sikolohikal na istraktura grupo, proseso ng pamumuno, sistema ng relasyon, antas ng tunggalian, pagkakaisa ng grupo;
  • - ang antas ng disiplina sa grupo: mas mataas ang disiplina sa paggawa sa grupo, ang mas magandang mood mga miyembro nito
• 12 wave effects. Ito ay ang pagpapalaganap ng mga ideya, layunin, pamantayan at halaga​​sa isang grupo. Ang isang indibidwal ay nagbabahagi ng bagong ideya sa kanyang agarang kapaligiran, ang ideyang ito ay dinadagdagan at binuo ng mga miyembro ng grupo. Ang ideya ay nagsisimulang isaalang-alang sa iba pang mga miyembro ng grupo, ang pagsusuri at talakayan ng grupo nito ay isinasagawa, ang ideya ay sumasaklaw sa lahat. maraming tao. Ito ay posible lamang kapag bagong ideya nakakatugon sa mga pangangailangan at interes ng mga tao, at hindi sumasalungat sa kanila. Kung ang ideya ay nasa interes ng mga tao at binuo nila, kung gayon ang epekto ng alon ay pinahusay. Kung ang ideya ay salungat sa interes ng mga tao, ang alon ay kumukupas.
• 13 Pulsar effect. Ito ay isang pagbabago sa aktibidad ng grupo depende sa iba't ibang stimuli. Ang aktibidad ng pangkat ay nagbubukas tulad ng isang cycle: ang pinakamainam na aktibidad na kinakailangan upang normal na operasyon grupo - tumaas sa aktibidad - pagbaba sa aktibidad - bumalik sa pinakamainam na antas ng aktibidad. Ang paglalahad ng siklo na ito ay nakasalalay sa panlabas (pagtanggap ng isang kagyat na gawain ng grupo) at panloob (ang pagnanais ng mga miyembro ng grupo na malutas ang problema) mga insentibo, alinsunod sa epekto ng pulsar, ang aktibidad ng grupo ay tumataas nang husto sa simula ng ang aktibidad, at kapag ang gawain ay nalutas, mayroong pagbaba sa aktibidad. Pagkatapos ang antas ng aktibidad ay tumaas muli sa pinakamainam na antas. kinakailangan para sa normal na pinag-ugnay na gawain ng mga grupo sa isang grupo.
• 14 Boomerang effect. Unang sinaliksik sa mga pondo ng aktibidad mass media; namamalagi sa katotohanan na ang taong nakakaalam ng impormasyon ay hindi kinikilala ito bilang totoo, ngunit patuloy na sumusunod sa paunang setting, o isang bagong pagtatasa ng mga kaganapan o isang tao ay nabuo, na kung saan ay kabaligtaran sa nilalaman kaysa sa impormasyon na ang tao sinabihan. Ang epekto ng boomerang ay nangyayari kapag ang magkasalungat na impormasyon ay ipinarating o kapag ang mga tao ay nakikipag-ugnayan, kapag ang mga agresibong aksyon ng isang tao ay nakadirekta laban sa isa pa, sa huli ay kumikilos sila laban sa isa na nagsasagawa ng mga aksyon na ito o tumutugon nang negatibo. Sa isang setting ng grupo, ang mga tao ay mas nakatuon kalmadong tao kaysa sa kanyang agresibong karibal.
• 15 Ang epekto ng "tayo - sila". Ito ay isang pakiramdam ng pagiging kabilang sa isang grupo (ang epekto ng "tayo") at, nang naaayon, ang paghiwalay sa iba (ang epekto ng "sila"). Ang epekto ng pagiging kabilang sa isang grupo ay may dalawang magkahiwalay na epekto - emosyonal na suporta at karagdagan. Ang epekto ng pagdaragdag ay nakasalalay sa katotohanan na ang isang miyembro ng grupo ay nakadarama ng kalakip sa mga problema, gawain, tagumpay o kabiguan ng grupo kung saan siya tunay na nabibilang o sa subjective mismo sa kanyang grupo ay, nararamdaman na responsable para sa mga resulta ng grupo. Ang epekto ng emosyonal na suporta ay ipinakita sa katotohanan na ang isang miyembro ng grupo ay umaasa ng emosyonal at tunay na suporta, pakikiramay, tulong mula sa ibang mga miyembro ng grupo. Kung ang isang miyembro ay hindi tumatanggap ng suporta, ang kanyang pakiramdam ng "tayo" - ang pakiramdam ng pagiging kabilang sa grupo - ay nawasak at ang pakiramdam ng "sila" ay bumangon, iyon ay, nagagawa niyang malasahan ang kanyang grupo bilang mga estranghero na hindi nakikibahagi. kanyang mga interes at alalahanin. Ang epektong "tayo" ay isang sikolohikal na mekanismo para sa paggana ng grupo. Ang pagmamalabis sa pakiramdam na "tayo" ay humahantong sa labis na pagpapahalaga sa mga kakayahan at pakinabang ng isang tao, sa paghihiwalay sa ibang mga grupo, sa egoismo ng grupo. Kasabay nito, ang hindi pag-unlad ng kahulugan ng "tayo" ay humahantong sa pagkawala ng isang pakiramdam ng pagkakaisa na nakatuon sa halaga ng grupo.

Paksa 2b

PERSONALIDAD AT ORGANISASYON

Socio-psychological na aspeto ng trabaho sa isang grupo.

Mga kababalaghan ng impluwensya ng grupo

Plano:

Pagpapadali sa lipunan.

katamaran sa lipunan.

3. Deibidwalisasyon.

4. Polarisasyon ng grupo.

5. Pagpapangkat ng pag-iisip.

6. Impluwensiya ng minorya.

Ang unang tatlong phenomena (social facilitation, social loafing, at deindividuation) ay maaaring obserbahan na may kaunting interaksyon, ngunit nakakaapekto rin ang mga ito sa pag-uugali ng mga tao na may malakas na pakikipag-ugnayan.

Nakakaapekto ba sa atin ang mismong presensya ng ibang tao? Nangangahulugan ito na ang mga taong ito ay hindi nakikipagkumpitensya sa atin, hindi naghihikayat o nagpaparusa, sa katunayan, wala silang ginagawa, naroroon lamang sila bilang mga passive observer o "kasabwat". * ’’.

1. Social facilitation**

Isang siglo na ang nakalilipas, napansin ng mga psychologist na nagpapakita ang mga siklista ang pinakamagandang oras kapag nakikipagkumpitensya sa isa't isa, hindi sa isang stopwatch. Kinumpirma ng mga eksperimento ang mga obserbasyong ito.

*Mga Contributor: Isang pangkat ng mga taong nagtatrabaho nang paisa-isa, ngunit hiwalay, gumagawa ng hindi mapagkumpitensyang gawain.

**Social facilitation: 1) Initial na kahulugan - ang tendensyang hikayatin ang mga tao na magsagawa ng simple o pamilyar na mga gawain sa presensya ng iba.

2) Makabagong kahulugan- pagpapalakas ng mga nangingibabaw na reaksyon sa presensya ng iba.

Mas mabilis na umiikot ang mga bata sa linyang umiikot, na may mas bilis nalutas na simple mga halimbawa ng aritmetika, mas tiyak, natamaan nila ang isang metal rod sa isang bilog na nakalagay sa isang gumagalaw na disk ng isang gramophone.

Gayunpaman, kapag nagsasagawa ng mga kumplikadong gawain (pagpapasa ng maze, pagsasaulo ng mga walang kahulugan na pantig, kapag nilulutas ang mga halimbawa para sa pagpaparami malalaking numero) nabawasan ang kahusayan sa presensya ng iba.

Paano ipagkasundo ang magkasalungat na data na ito? Iminungkahi ng social psychologist na si Robert Zyens, at pagkatapos ay kinumpirma ng eksperimento, na ang pagtaas ng pagpukaw ay palaging tumataas nangingibabaw na reaksyon, ibig sabihin, ang isang tao, na nakakakita ng isang simpleng gawain, sa halip ay ipinapalagay ang tagumpay, samakatuwid siya ay nakayanan nang mas mabilis at mas tama, at kabaliktaran mahirap na pagsubok sa isang estado ng pagkabalisa ay mas malamang na maging sanhi ng isang reaksyon ng pagkabigo at nalutas nang mas mabagal at may mga pagkakamali. Kinumpirma rin ito sa sports. Sa bahay sa football, hockey, baseball, sa presensya ng kanilang mga tagahanga, ang mga koponan ay nanalo sa 55-60% ng mga pagpupulong.

Upang maging patas, dapat tandaan na sa huling halimbawa Ang ilang iba pang mga kadahilanan ay maaari ring makaimpluwensya. Itong "epekto panlipunang pagpapadali”, gaya ng tawag dito, ay naobserbahan din sa mga hayop. Sa presensya ng iba pang mga indibidwal ng kanilang mga species, ang mga langgam ay naghuhukay ng buhangin nang mas mabilis, at ang mga manok ay tumutusok ng mas maraming butil. Kaya nagpapabuti ang social arousal nangingibabaw na reaksyon, pinapabuti nito ang pagganap mga simpleng gawain at nakapipinsala sa pagganap ng mga mahihirap. Paano maisasaalang-alang ang epektong ito sa ating robot? Halimbawa, kapag nagdidisenyo ng isang survey, ang mga oral na tanong ay dapat na mas simple kaysa sa nakasulat na mga tanong na hindi nangangailangan ng pampublikong tugon. Kailan mga sitwasyon ng salungatan sa mga indibidwal na mag-aaral, kinakailangang lutasin ang problema nang harapan, kung maaari, dahil mapanghamon na pag-uugali maaaring tumindi sa presensya ng iba. Pagkatapos ng lahat, ang kasabihang Ruso ay nagsasabi: "Sa mundo at ang kamatayan ay pula!".

Ang kaguluhan ay nagdaragdag ng isa pang tampok - kalakhan. Kung nasa malaking madla ang isang maliit na tao ay nakaupo nang mahigpit, pagkatapos ay mas nasasabik sila kaysa sa kung sila ay nakaupo nang magkahiwalay. Kaya, karakter ng masa nagpapataas ng pagpukaw, na nagpapalala nangingibabaw na reaksyon.

Bakit nangyayari ang pagpukaw? Ito ay bumangon dahil sa takot sa pagsusuri kung iniisip ng mga tao na hinahatulan sila; dahil sa labis na karga at pagkagambala; dahil sa pagkakaroon ng iba na tulad nito (karamihan sa mga jogger ay nakakaranas ng pagpapalakas ng enerhiya kung tumakbo sila sa ibang tao, kahit na hindi nila hinuhusgahan o nakikipagkumpitensya sa kanila).

2. Social loafing*

Karaniwang nangyayari ang social facilitation kapag ang mga tao ay nagsusumikap na makamit ang mga indibidwal na layunin. Paano kung dagdagan ng mga tao ang kanilang mga pagsisikap upang makamit pangkalahatan layunin at kung saan ang bawat isa hindi ay responsable para sa magkasanib na resulta, isang bagay na kabaligtaran ay sinusunod.

Natuklasan ni Engineer Max Rinilman na ang kolektibong pagganap ng isang grupo ay hindi lalampas sa ½ ng kabuuan ng pagganap ng mga miyembro nito. Ano ang dahilan? Ang mababang motibasyon ng mga miyembro ng grupo o ang kanilang hindi pagkakapare-pareho, ang mahinang koordinasyon ng mga aksyon ay humantong sa isang resulta? Sa isang eksperimento ng tug-of-war ng grupo, ang bawat kalahok ay gumugol ng 18% na mas kaunting pagsisikap kaysa kung sila ay nag-iisa. Ang 6 na paksa, na sinabihan na palakpakan at sumigaw nang malakas hangga't maaari, ay gumawa lamang ng dalawang beses na mas maraming ingay kaysa sa isa.

*Social laziness: ang ugali ng mga tao na maglagay ng mas kaunting pagsisikap kapag sila ay nagsanib-puwersa para sa iisang layunin kaysa kapag sila ay indibidwal na responsable.

Kasabay nito, ang mga paksa ay hindi nakikita ang kanilang mga sarili bilang "mga loafers": naniniwala sila na ang mga pagsisikap ay inilapat nang pantay na nag-iisa at sa isang grupo.

Gayunpaman, kung ang layunin ay napakahalaga at ito ay napakahalaga na ang lahat ay gumawa ng lahat ng pagsisikap, kung gayon ang espiritu ng pangkat ay nagdudulot at nagpapanatili ng tunay na kasigasigan. Ang hamon ay dapat na mapanghamon, nakakahimok, at nakakaengganyo, upang ang kontribusyon ng lahat ay makitang hindi mapapalitan. Ang parehong bagay ay nangyayari sa intergroup competition. Ang mga grupo ay hindi gaanong nakakaloko kung ang kanilang mga miyembro ay kaibigan, kung mayroong pagkakaisa.

3. Deibidwalisasyon*

Kaya ang grupo ay maaaring ma-excite ang mga tao, at sa grupo ang responsibilidad ay maaaring malabo. Kapag pinagsama ang pagpukaw at pagguho ng pananagutan, minsan ay humihina ang normative deterrence. Ang resulta ay maaaring mga aksyon mula sa bahagyang paglabag hanggang sa paninira, orgies, pagnanakaw.

Noong 1967, 200 estudyante sa Unibersidad ng Oklahoma ang nagtipon upang panoorin ang kanilang kapwa mag-aaral na nagpasya na wakasan ang kanyang buhay. Nagsimula silang kumanta ng, “Talon! Tumalon!..” Tumalon at bumagsak ang kawawang kasama.

*Deindividualization: pagkawala ng kamalayan sa sarili at takot sa pagsusuri; nangyayari sa mga sitwasyong panggrupo na nagbibigay ng anonymity at hindi nakatuon sa indibidwal.

Mga 7-8 taon na ang nakalilipas, ang mga tagahanga ng grupong Alisa, pagkatapos ng mga konsyerto ng kanilang mga idolo, ay lumakad sa mga kalye ng Moscow, pumasok sa subway at gumuho ng lahat sa kanilang landas.

Sa ilang mga sitwasyon ng grupo, ang mga tao ay may posibilidad na itapon ang mga normatibong hadlang, nawawala ang kanilang pakiramdam ng indibidwal na responsibilidad, i.e. para maramdaman ang "deindividualization".

Sa ilalim ng anong mga pangyayari ito nangyayari? sikolohikal na kalagayan?

Kung ang grupo ay malaki at madali para sa mga indibidwal na miyembro na panatilihin pisikal na anonymity, pagkatapos ay nangyayari ang "deindividualization". Matapos suriin ang 21 kaso kung saan may nagbanta na magpakamatay sa harap ng maraming tao, nalaman ni Leon Mann na kapag ang karamihan ay maliit at naiilawan sa liwanag ng araw, bilang panuntunan, walang mga pagtatangkang magpakamatay, ngunit sa isang malaking pulutong at sa madilim na mga tao ay karaniwang tinukso ang pagpapakamatay, kinukutya siya.

Iminungkahi ni Philip Zimbardo na ang impersonality sa malalaking lungsod mismo ay nangangahulugan ng hindi nagpapakilala at nagbibigay ng isang code ng pag-uugali na nagpapahintulot sa paninira. Para sa eksperimento, bumili siya ng dalawang ginamit na kotse at naka-park na nakataas ang hood, isa sa kalye ng New York, ang isa sa maliit na bayan ng Palo Alto. Sa New York, mayroong 23 yugto ng pagnanakaw sa loob ng tatlong araw, habang ang kotse ay ganap na hinubaran ng mga tila disenteng puting mamamayan. Sa Polo Alto, isa lang sa isang linggo ang pumunta sa kotse at isinara ang hood, dahil. umuulan noon. Sa eksperimento, kapag ang isang grupo ng mga bata ay inilunsad sa silid, sila ay ginagamot sa mga tsokolate mula sa ulam, na nagsasabi na maaari silang kumuha ng isa-isa, habang walang sinuman ang lantarang nanonood sa kanila, halos lahat ay kumuha ng higit sa pinapayagan. Kung isa-isang pinapasok ang mga bata, tinanong muna ang pangalan at tirahan, pagkatapos ay walang kumuha ng higit sa isang chocolate bar. Samakatuwid, ang antas ng katapatan ay kadalasang nakasalalay sa sitwasyon.

Available din epekto ng pagsusuot ng uniporme. Sa mga eksperimento, ang mga puting damit ng Ku Klux Klan ay nagdulot ng kalupitan, at ang mga damit ng nars, sa kabaligtaran, ay higit na awa, habang sa parehong mga eksperimento ay pinananatili ang hindi pagkakilala. Ang kasunod na mga eksperimento sa laboratoryo ay nagsiwalat ng katotohanan na sa pamamagitan lamang ng pagsusuot ng itim na panglamig, ang isang tao ay maaaring madaling kapitan ng mas agresibong pag-uugali.

Ang deindividuation ay pinadali ng kapana-panabik at nakakagambalang mga aktibidad. Ang mga pagsabog ng agresyon sa malalaking grupo ay madalas na nauuna sa mga menor de edad na aksyon na nakakaganyak at nakakagambala sa atensyon, nagpapababa ng kamalayan sa sarili. Ang pagbato, pagsigaw, pag-awit, pagsasayaw, atbp., ay maaaring magtakda ng yugto para sa higit pang walang pigil na pag-uugali. Alalahanin ang halimbawa ng mga tagahanga ng grupong Alisa. Naalala ng isang nakasaksi mula sa sekta ng Moon kung paano nakatulong ang pag-awit na "choo-choo-choo" sa deindividualization. Sabi niya: “Natakot ako sa kapangyarihan ng choo-choo-choo; ngunit nagbigay din ito sa akin ng pakiramdam ng kaginhawaan, at mayroong isang bagay na lubhang nakakarelaks tungkol sa akumulasyon at pagpapalabas ng enerhiya na ito. Mayroong isang nakakapagpahusay na kasiyahan sa sarili sa paggawa ng pabigla-bigla na pagkilos ng panonood sa iba na ginagawa ang parehong. Kapag nakita natin na ginagawa ng iba ang ginagawa natin, ipinapalagay natin na ganoon din ang nadarama nila, at sa gayo'y lumalakas ang ating damdamin." Ang mga taong deindividualized ay hindi gaanong pinipigilan, mas mababa ang kontrol sa kanilang sarili, mas hilig kumilos nang hindi iniisip ang kanilang mga halaga, ngunit ayon sa sitwasyon. Ang mga napataas ang kanilang kamalayan sa sarili, sabihin nating, sa pamamagitan ng paglalagay sa harap ng salamin o TV camera, maliwanag na iluminado, o kinakailangang magsuot ng mga name card, nagpapakita ng mas mataas na pagpipigil sa sarili, sila ay mas maalalahanin, mas mahina sa mga apela na sumasalungat sa kanilang sistema ng halaga. Mga pangyayaring nagpapababa ng kamalayan sa sarili, tulad ng pagkalasing sa alak, ayon sa pagkakabanggit, dagdagan ang deindividuation. Kapag ang isang tinedyer ay pumunta sa isang party, ang isang magandang salita ng paghihiwalay ng magulang ay ganito ang tunog: "Nais ko sa iyo ng isang maayang gabi, ngunit huwag kalimutan kung sino ka!", i.e. Masiyahan sa pagiging isang grupo, ngunit huwag mawala ang iyong kamalayan sa sarili.

4. Group polarization*

Aling kinalabasan, positibo o negatibo, ang kadalasang bumubuo ng pakikipag-ugnayan ng grupo? Napag-usapan na natin ang tungkol sa social loafing at deindividuation, kadalasang nagpapakita ng mapanirang potensyal ng pakikipag-ugnayang ito. Gayunpaman, pinupuri ng mga tagapayo ng pamamahala, mga tagapagturo ang mga kabutihan nito. At sa mga kilusang panlipunan at relihiyon, pinalakas ng mga tao ang kanilang pagkakakilanlan sa pamamagitan ng pagsali sa mga komunidad ng kanilang sariling uri. Lumalabas na ang talakayan sa isang grupo ay madalas na nagpapatibay sa mga paunang saloobin ng mga miyembro nito, parehong positibo at negatibo. Ang kababalaghang ito ay tinatawag na "grupo polarization phenomenon". Dose-dosenang mga eksperimento ang nakumpirma ang pagkakaroon ng polariseysyon ng grupo. Palaging pinagtibay ng talakayan ang paunang posisyon ng mga miyembro ng grupo.

Pagkatapos ay nag-apply kami ng isa pang diskarte sa pagsasaliksik, pagpili ng mga paksa na magdudulot ng pagkakaiba-iba ng mga opinyon sa grupo, at pagkatapos ay pinag-isa ang mga paksang may parehong pananaw sa problema sa mga subgroup, na naghihiwalay sa kanila sa mga kalaban. Ang talakayan sa mga taong katulad ng pag-iisip ay pinalakas pangkalahatang pananaw at pinalawak ang agwat sa mga saloobin sa pagitan ng mga subgroup. Nakatulong ang polarization na ito na ipaliwanag ang isa pang umuulit na resulta. Ang mga grupo ay nakikipagkumpitensya nang mas malakas at hindi gaanong nakikipagtulungan sa isa't isa kaysa sa mga indibidwal sa isa't isa.

____________

* Polarisasyon ng grupo: ang pagpapalakas ng mga dati nang tendensya ng mga miyembro ng grupo na dulot ng impluwensya ng grupo; isang pagbabago sa karaniwang kalakaran patungo sa poste nito sa halip na isang hati ng mga opinyon sa loob ng grupo.

Paano maipapaliwanag ang hindi pangkaraniwang bagay na ito? Sa panahon ng komunikasyon ng grupo, nabuo ang isang bangko ng mga ideya, karamihan ng na naaayon sa nangingibabaw na pananaw.

Kapag ang mga kalahok ay nagpapahayag ng mga saloobin ng grupo sa kanilang sariling mga salita, ang pandiwang katiyakan ay nagpapataas ng epekto. Kung mas maraming miyembro ng grupo ang umuulit ng mga ideya ng isa't isa, mas lalo nilang naiisip at pinahahalagahan ang mga ito. Kahit na ang pag-asa lamang na pag-usapan ang isang paksa sa mga kalaban ay maaaring mag-udyok sa atin na bumuo ng sarili nating sistema ng argumentasyon at kumuha ng radikal na posisyon. Kasabay nito, nasa kalikasan ng tao ang pagnanais na suriin ang kanilang mga opinyon at kakayahan at ihambing ang mga ito sa iba. At, kung ang iba ay nagbabahagi ng aming mga pananaw, kami, na gustong pasayahin, ay maaaring magsimulang magpahayag ng mas malupit na mga opinyon.

Maaalala ng isang tao ang mga kaso kung saan ang lahat sa grupo ay nagpapanatili ng isang maingat at nakalaan na saloobin hanggang sa may nangahas na sabihin: "Naniniwala ako ...", at sa sorpresa ng lahat, ang lahat ay nakakita ng isang pagkakataon ng mga pananaw. Bihirang makarinig ng anuman bilang tugon sa tanong ng guro, "Sino ang may mga tanong?". Ang bawat mag-aaral ay naniniwala na ang kanyang sariling pananahimik ay dahil sa takot sa kahihiyan, dahil ang iba ay tahimik, dahil. ganap na pinagkadalubhasaan ang materyal.

5. Pagpapangkat ng pag-iisip*

Kailan humahadlang ang mga impluwensya ng grupo sa paggawa ng matatalinong desisyon? Sa aming mga kaso, ang mga grupo ay kayang tumanggap magandang desisyon, at paano pangasiwaan ang grupo upang makagawa ito ng pinakamahusay na mga desisyon?

*Pangkat na pag-iisip: "ang paraan ng pag-iisip na nangyayari sa mga tao kapag ang paghahanap para sa pinagkasunduan ay naging nangingibabaw para sa isang magkakaugnay na grupo na may posibilidad na itapon ang mga makatotohanang pagtatasa alternatibong paraan aksyon” (Irwin Dianis, 1971)

Sa mga nagtatrabahong grupo, ang pakikipagkaibigan ay nagpapataas ng produktibidad, ngunit sa isang kapaligiran sa paggawa ng desisyon, kung minsan ang pagkakaisa ay may halaga. Ang lupa kung saan lumalaki ang pag-iisip ng grupo ay palakaibigan pagkakaisa pangkat, paghahambing pagkakabukod grupo mula sa magkasalungat na opinyon at pinuno ng patakaran, nililinaw kung aling solusyon ang gusto niya.

Ano ang mga pagpapangkat ng mga sintomas iniisip? Ilusyon ng Invulnerability. Ang mga grupo ay nagpapakita ng labis na optimismo, na hindi nagpapahintulot na makita ang mga palatandaan ng panganib ng paggawa ng maling desisyon.

· Stereotypical view ng kaaway, ibig sabihin. pagmamaliit nito o bias na pagtatasa.

· Walang alinlangan na paniniwala sa etika ng grupo. Ang mga miyembro ng grupo ay naniniwala sa kanilang kawalan ng pagkakamali at kabutihan, tinatanggihan ang mga argumento tungkol sa moralidad at moralidad. Ang mga miyembro ng grupo ay nagiging "intelektwal na bingi".

· Rasyonalisasyon. Ang grupo ay komprehensibong nagbibigay-katwiran at nagtatanggol sa mga desisyon nito, sa lahat ng paraan.

· Ang presyon ng pagsang-ayon. Sa mga nagpahayag ng kanilang pagdududa sa opinyon ng grupo , ang iba ay lumalaban, madalas hindi sa mga argumento, ngunit sa pangungutya na nakakasakit sa indibidwal.

· Self-censorship. kasi ang mga hindi pagkakasundo ay kadalasang hindi komportable, at may pagkakahawig ng kasunduan sa grupo, mas gusto ng mga miyembro nito na itago o iwaksi ang kanilang mga alalahanin, sa takot na magmukhang "boring".

· Ilusyon ng pagkakaisa. Ang self-censorship, conformism ay hindi pinapayagan ang kasunduan, na lumilikha ng ilusyon ng pagkakaisa, na labagin.

· Pagbaluktot o pagtatago ng impormasyon. Pinoprotektahan siya ng ilang miyembro ng grupo mula sa impormasyong maaaring magdulot ng mga katanungan. kaugalian ng isang tao o tanong sa bisa ng mga desisyon ng grupo.

Dahil sa kababalaghan ng pagpapangkat ng pag-iisip, ang paghahanap at pagtalakay ng magkasalungat na impormasyon at mga alternatibong posibilidad ay maaaring hindi maganap. Kapag ang pinuno ay may ideya at ang grupo ay nag-iwas sa sarili mula sa magkasalungat na pananaw, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay maaaring humantong sa mga hindi perpektong solusyon.

Kaya, ang pag-iisip ng grupo ay humahantong sa: mataas na pagkakaisa ng grupo; istilo ng pamumuno ng direktiba; paghihiwalay ng grupo mula sa komprehensibong impormasyon; mataas na antas ng stress, kaunting pag-asa para sa ibang solusyon. Ang mga ito lagay ng lipunan kapag humihingi ng pahintulot, humahantong sila sa maling paggawa ng desisyon, na may mga sumusunod na tampok: lahat ng posibleng alternatibo ay hindi isinasaalang-alang; lahat ng pagtutol ay hindi isinasaalang-alang; ang antas ng panganib ay hindi tinasa desisyon; kakulangan ng kamalayan; may kinikilingan na pagsusuri ng impormasyon; walang ginawang contingency plan.

Ang isang trahedya na halimbawa ng pag-iisip ng grupo kapag gumagawa ng desisyon ay ang pagpapakawala ng isang digmaan sa Chechnya kasama ang lahat ng kakila-kilabot na kahihinatnan.

Kaya ano, "Pitong yaya ang may anak na walang mata" o "Ang isip ay mabuti, ngunit dalawa pa rin ang mas mahusay", at "Ang katotohanan ay ipinanganak sa isang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng magkakaibigan" (David Hume)? Ang pagkakaisa mismo ay hindi palaging humahantong sa pag-iisip ng grupo. Narito ang ilan mga tuntunin , na dapat sundin ng tagapamahala upang maiwasan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito:

· Kinakailangang malaman at tandaan ang tungkol sa hindi pangkaraniwang bagay na ito, ang mga sanhi at bunga nito.

· Huwag kumuha ng may kinikilingan na posisyon.

· Ang mga pagtutol at pagdududa ay dapat hikayatin.

· Paminsan-minsan ay ipinapayong hatiin ang grupo sa mga subgroup, bigyan sila ng pagkakataong talakayin ang problema nang hiwalay, pagkatapos ay pagsama-samahin sila upang makilala ang mga pagkakaiba.

· Kung ang problema ay may kinalaman sa mga kalaban, kailangan mong kalkulahin ang kanilang mga posibleng galaw.

· Nakabuo ng isang draft na desisyon, talakayin ito, hayaan ang mga miyembro ng grupo na ipahayag ang natitirang mga pagdududa.

· Mag-imbita ng mga eksperto sa labas; hilingin sa kanila na hamunin ang mga pananaw ng grupo.

· Himukin ang mga miyembro ng grupo na magbahagi ng mga ideya.

Sa nakaraang kabanata, tinalakay natin ang unang bahagi ng gawain ni Ringelmann (Ringelmann, 1913), na eksperimento na natagpuan ang halos linear na pagbaba sa average na puwersa ng paghila bawat tao sa isang lubid habang ang bilang ng mga tao sa grupo ay tumaas. Kung walang procedural loss doon, siyempre ang puwersa ng paghila sa isang tao ay mananatiling pare-pareho sa kabila ng pagtaas ng laki ng grupo. Parehong iminungkahi nina Ringelmann (Ringelmann, 1913) at Steiner (1972) na marahil ang pagkawala ng proseso ay nauugnay sa koordinasyon ng grupo, na nagiging mas mahirap habang lumalaki ang laki ng grupo. Ang ilan sa mga kasamahan ni Steiner sa Unibersidad ng Massachusetts (Ingham et al., 1974) ay nagtakda upang linawin ang isyung ito. Ang kanilang plano ay simple: upang matantya ang mga pagkalugi sa pagganyak, ang lahat ng pagkalugi sa koordinasyon ay dapat munang alisin. Gumawa sila ng isang napaka-eleganteng paraan upang makamit ito: upang maalis ang pagkawala ng koordinasyon ng grupo, dapat mong ibukod ang grupo. Tulad ng sa klasikong eksperimento ng Ringelmann, may ilang tao sa lab na lumahok sa iba't ibang pagsubok, mula sa isa hanggang anim na tao na humihila ng lubid nang kasing lakas ng kanilang makakaya. Ang pangunahing pagkakaiba sa eksperimento ni Inham (1974) ay pitong tao ang mga katulong sa mga eksperimento. Ginawa ito ng mga mananaliksik upang sa anumang sitwasyon ang paksa ay palaging nauuna sa iba, iyon ay, siya ay pinakamalapit sa aparato na sumusukat sa pag-igting. Nakapikit din ang bawat tao, kumbaga para walang makagambala sa kanya. Sa mga gawaing ito, hindi hinila ng mga katulong ang lubid; sa katunayan, walang grupo, tanging ang paksa, na naniniwala na siya ay bahagi ng grupo, ang gumawa ng gawain. Nalaman ni Inham at ng mga kasamahan na habang lumalaki ang "grupo", ang indibidwal ay nagsimulang gumawa ng mas kaunting pagsisikap; ito ay lalong kapansin-pansin sa maliliit na grupo (i.e. isa hanggang tatlong tao). Kaya, lumabas na ang mga resulta ni Ringelmann, ayon sa kahit na bahagyang, naapektuhan ang mga pagkalugi sa pagganyak: sa sandaling lumaki ang grupo, nagsimulang humila nang hindi gaanong malakas ang mga tao.

Pagkalipas ng ilang taon, nakuha ni Latane at mga kasamahan (Latane et al., 1979a) ang parehong mga resulta nang bigyan sila ng gawain ng "palakpak nang malakas hangga't maaari". Ang eksperimental na diskarte ay magkatulad: sa panahon ng mga pagsusulit na ito, ang paksa ay naisip na siya ay bahagi ng grupo, ngunit sa katotohanan lamang siya ay pumalakpak ng kanyang mga kamay. Kaya, parehong natuklasan nina Ringelmann at Inham et al na ang pagganyak ng isang indibidwal ay bumababa sa isang maliwanag na pagtaas sa laki ng grupo. Tinawag ni Latane at ng kanyang mga kasamahan itong motivational loss na social laziness. Iminungkahi nila na maaaring ito ay isang karaniwang "sakit sa lipunan" na pumipinsala sa maraming uri ng hayop. magkasanib na aktibidad Halimbawa, ang mababang kahusayan ng kolektibong agrikultural ng Sobyet, o kolektibong sakahan, ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng gayong katamaran sa lipunan.

Kinumpirma ng isang follow-up na pag-aaral na ang epekto ng social loafing ay talagang umiiral (Jackson at Williams, 1986). Ito ay hindi limitado sa mga gawaing pang-motor tulad ng paghila ng lubid o pagpalakpak ng kamay: ang epektong ito ay makikita rin sa mga gawaing nagbibigay-malay at pang-unawa (Petty et al., 1980; Szymanski at Harkins, 1987). Ang epektong ito ay naobserbahan din sa mga pag-aaral na isinagawa sa iba't ibang bansa tulad ng India (Weiner et al., 1981), Japan (Williams and Williams, 1984), at Taiwan (Gabrenya et al., 1981). Sa kurso ng pananaliksik, ipinapalagay na ang epektong ito ay hindi nangangahulugang isang unibersal na katangian ng aktibidad ng grupo (kapag ito ay salungat sa indibidwal na aktibidad), tulad ng pinaniniwalaan sa maagang mga gawa. Halimbawa, ang katamaran sa lipunan ay maaaring labanan sa pamamagitan ng mga paraan na kilala na nagpapataas ng motibasyon. Halimbawa, ang social loafing ay hindi sinusunod kung ang gawain ay sapat na mahirap (Brickner et al., 1986), kaakit-akit (Zaccaro, 1984), o kawili-wili (Petty et al., 1985) sa mga miyembro ng grupo; kung ang antas ng pagkakaisa ng grupo ay sapat na mataas (Williams, 1981) o kung ang grupo ay nakakamit ng ilang tiyak na layunin(Brickner, 1987). Sa pangkalahatan, ang epekto ng social loafing ay nakikita sa mga sitwasyon kung saan ang isang indibidwal o grupo ay kulang ng malakas na insentibo upang makumpleto ang gawain.

Natuklasan din ng pananaliksik ang isang pangunahing dahilan para sa epekto ng social loafing (Kerr at Bruun, 1981; Williams et al., 1981). Kapag ang isang tao ay pumasok sa isang grupo na humihila ng lubid o pumapalakpak ng kanilang mga kamay, maaari nilang maramdaman na natunaw ang kanilang pagkatao. Sa pamamagitan ng kanilang likas na katangian, ang mga naturang gawain ay nag-uugnay, nangangailangan sila ng pinagsamang pagsisikap ng lahat ng miyembro ng grupo upang makamit ang parehong resulta para sa lahat. Sa kanila ay hindi matukoy kung anong uri ng kontribusyon ang ginawa ng isang partikular na miyembro ng grupo. Kung ang isang miyembro ng grupo ay nagpasya na huwag maglagay ng maraming pagsisikap sa ganoong gawain (marahil ito ay nakakapagod, hindi kawili-wili, o hindi nangangailangan ng anumang gantimpala), kung gayon ito ay hindi mapapansin ng grupo. Bahagyang tumataas ang antas ng hindi pagkakilala sa laki ng grupo: kung mas maraming tao ang nag-aambag sa pagkamit ng isang karaniwang resulta, mas mahirap matukoy ang pagkawala ng pamamaraan ng isang partikular na miyembro ng grupo. Gayunpaman, dahil ang mga pole ng anonymity ay indibidwal na trabaho (walang impersonality) at trabaho sa mga pares (may impersonality), maaari itong ipagpalagay na ang pinakamataas na pagbawas sa pagsisikap ay mapapansin kapag lumipat mula sa indibidwal na trabaho upang magtrabaho nang magkapares at sa hinaharap, na may pagtaas sa laki ng grupo, ang mga pagsisikap ng kalahok ay hindi na bababa nang malaki. Tulad ng sinabi namin sa itaas, ang mga unang pag-aaral ng social loafing ay isinasaalang-alang lamang ang modelo na inilarawan sa itaas. (Mapapansin mo rin na ang data na ito ay sumasang-ayon sa mga hula ng teorya ng impluwensyang panlipunan; kabanata 5.) Habang lumalaki ang bilang ng mga target na impluwensya, ang kadahilanan ng impluwensya, mga kinakailangan sa gawain, ay nagsisimulang humina, at ang lakas ng epektong ito ay bumababa. na may pagtaas ng laki ng grupo. Mayroong direktang paraan upang subukan ang impluwensya ng impersonal na kadahilanan. Maaaring baguhin ng eksperimento ang gawain sa paraang iniisip ng mga paksa na posibleng matukoy ang mga pagsisikap ng bawat miyembro ng grupo. Halimbawa, isinasaalang-alang ni Williams et al (1981) ang dalawang opsyon para sa gawaing pagpalakpak. Sa isang pagkakaiba-iba, na ginamit ni Latane et al (1979a), ang mga tao ay nakaupo sa isang bilog na may isang mikropono sa gitna. Nang pumalakpak ang grupo, posible lamang na sukatin pangkalahatang lakas tunog, imposibleng matukoy ang kontribusyon ng bawat indibidwal na miyembro ng grupo. Habang nag-eeksperimento sa pagkakaiba-iba na ito ng gawain, naobserbahan ni Williams at ng mga kasamahan ang karaniwang epekto ng social loafing: habang lumalaki ang laki ng grupo, ang mga miyembro ng grupo ay naglalagay ng mas kaunting pagsisikap. Sa pangalawang opsyon, ang bawat miyembro ng grupo ay may sariling mikropono. Anuman ang laki ng grupo, posibleng irehistro ang kontribusyon ng bawat indibidwal sa kabuuang lakas ng tunog. Sa ganitong variant ng gawain, hindi naobserbahan ang epekto ng katamaran sa lipunan. (Kerr at Bruun (1981) ay nakakuha ng eksaktong parehong mga resulta gamit ang isang ganap na magkakaibang uri ng gawain: pumping air.)

Ang mga resultang ito ay muling nagpapatunay kung ano ang alam na alam na natin: sa pagsusuri ng pangkatang gawain, ang pangunahing papel ay ginagampanan ng mga katangian ng gawain. Ang epekto ng katamaran sa lipunan ay hindi isang unibersal (i.e., pangkat) na kababalaghan. Bukod dito, ito ay nagpapakita lamang ng sarili kapag ang isang grupo ay nagsasagawa ng ilang mga gawain, lalo na kung saan hindi posible na matukoy ang kontribusyon ng bawat miyembro ng grupo sa pangkalahatang solusyon. Ang ganitong mga gawain Davis (1969) ay tinatawag na mga gawain na may pinababang kaalaman. Gayunpaman, sa mga kaso kung saan ang kontribusyon ng bawat miyembro ng grupo ay palaging kilala (mga gawain na may nakaimbak na impormasyon), ang epekto ng social loafing ay hindi sinusunod.

Sa katunayan, gumawa kami ng kaunting kamalian sa pagtukoy sa batayan ng epekto ng social loafing. Ito ay malamang na hindi isang bagay ng pagkakakilanlan per se, ngunit sa halip ng posibilidad ng isang indibidwal na masuri na may kaugnayan sa natukoy na kontribusyon sa pangkalahatang kinalabasan (Harkins 1987; Harkins at Szymanski, 1987b). Sa madaling salita, kahit sigurado akong masusukat ang kontribusyon ko sa common cause, pero at the same time sigurado rin akong hindi ito susuriin, maaari pa rin akong maging tamad. Ito ay ipinakita sa isang napakatalino na pag-aaral (Harkins at Jackson, 1985). Ang gawain ay ang mga sumusunod: makabuo ng maraming gamit para sa item hangga't maaari. Para sa kalahati ng mga paksa, nalikha ang mga kundisyon kung saan inaasahan nilang makikilala ng eksperimento ang mga opsyon para sa bawat isa sa kanila. Ang iba pang kalahati ay kailangang kolektahin ang lahat ng mga panukala na natanggap sa isang karaniwang kahon, iyon ay, imposibleng matukoy ang kontribusyon ng bawat miyembro ng grupo. Nang naniniwala ang mga tao na ang bawat miyembro ng grupo ay may mga pagpipilian para sa paggamit ng parehong item, ang karaniwang epekto ng katamaran sa lipunan ay naobserbahan - sa mga kondisyon na "hindi matukoy" ito ay iminungkahi mas kaunting paraan. Nang ipagpalagay nila na ang bawat isa ay may iba't ibang paksa na dapat isipin tungkol sa paggamit nito (kaya't ang mga resulta ay hindi maaaring ihambing at masuri), ang epekto ng katamaran ay naobserbahan din, bagaman ang kontribusyon ng bawat tao ay maaaring makilala dito. Kaya, upang matukoy ang epekto ng social loafing, hindi ang posibilidad ng pagkakakilanlan ang mahalaga, ngunit ang posibilidad ng pagsusuri. Sa kanyang susunod na gawain Ipinakita ni Harkins at mga kasamahan na ang pagganyak ng isang miyembro ng grupo ay naiimpluwensyahan hindi lamang ng pagtatasa ng kanyang mga aksyon ng isang tao mula sa labas. Gayundin, ang pagganyak ay malamang na hinuhusgahan ng ibang mga miyembro o maging ng sarili (Harkins at Szymanski, 1987b; Szymanski at Harkins, 1987). At saka, posibleng puntos Ang gawain ng mga miyembro ng grupo ng buong grupo (ngunit hindi ang mga indibidwal sa loob nito) ay maaaring mag-udyok sa mga miyembro ng grupo na magtrabaho (Harkins at Szymanski, 1989). Kaya, ang epekto ng katamaran sa lipunan ay nakikita sa isang limitadong hanay ng mga sitwasyon kung saan ang pagtatasa ng mga aksyon ng mga miyembro ng grupo o ng buong grupo ng sinuman ay hindi gaanong mahalaga.

Sa unang tingin, ang mga epekto ng social loafing at social facilitation ay magkasalungat sa isa't isa. Nalaman na namin na ang pagkakaroon ng mga kasamahan sa mga aktibidad ay nakakatulong sa amin, kahit para sa mga simple at kilalang gawain (tulad ng paghila ng lubid o pagpalakpak ng mga kamay). Kasabay nito, nakita natin sa kabanatang ito na ang mga tao ay hindi gumagawa sa kanilang buong kapasidad at, bilang isang resulta, sila ay gumaganap ng mas malala sa ganitong uri ng mga gawain sa isang setting ng grupo. Gayunpaman, kung alam natin kung gaano kalakas ang proseso ng grupo na nakasalalay sa mga kinakailangan para sa gawain ng pangkat, agad nating napapansin: "Ngunit ang mga gawain ay hindi pareho. Ang epekto ng katamaran sa lipunan ay napapansin kapag ang isang tao ay nakikipagtulungan sa iba, at ang epekto ng panlipunang pagpapadali - kapag siya ay gumagawa lamang para sa kanyang sarili. Ang pagkakaiba ba sa mga kinakailangan sa gawain ang susi sa pag-unawa sa maliwanag na kontradiksyon, at kung gayon, bakit? Ang mga isyung ito ay natugunan ni Harkins et al.(1987; Harkins at Szymanski, 1987a). Sinabi ni Harkins na si Cottrell, sa kanyang paliwanag ng panlipunang pagpapadali sa mga tuntunin ng pagpukaw na dulot ng mga nakaraang karanasan, sentral na lokasyon nire-relegate ang pagsusuri, na dapat ay palaging magaganap sa presensya ng mga manonood (hindi bababa sa ito ay naaangkop sa mga tao). Sa kanyang trabaho, ipinalalagay ni Harkins na ang pagsusuri ay sumasailalim din sa epekto ng social loafing. Ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang sitwasyong ito ay nakasalalay sa epekto ng mga dadalo sa posibilidad na makaiskor. Sa isang sitwasyon ng social facilitation, ang (lamang) presensya ng iba ay nagdaragdag ng posibilidad ng pagsusuri, dahil sa kasong ito ang mga aksyon ng isang indibidwal ay maihahambing sa mga aksyon ng iba. Sa isang sitwasyon ng katamaran sa lipunan (ibig sabihin, kapag ang isang grupo ay nagsasagawa ng mga gawain na may pinababang nilalaman ng impormasyon), ang pagkakaroon ng mga kasamahan sa mga aktibidad ay binabawasan ang posibilidad ng pagsusuri (dahil imposibleng sabihin nang may katiyakan kung sino ang gumawa ng ano). Ang pangunahing punto ay ito: sa kanyang sarili, pagiging nasa kalagayang panlipunan(kumpara sa isang sitwasyon kung saan ang isang indibidwal ay kasangkot) ay walang isa, pangkalahatan at permanenteng epekto sa aktibidad: depende sa mga kinakailangan ng gawain, maaari itong magkaroon ng ganap na kabaligtaran na mga epekto.

Kung tama si Harkins, kung ang epekto ng social loafing ay katulad ng flip side ng social facilitation effect (at ang bawat isa sa mga epektong ito ay nakabatay sa ebalwasyon), kung gayon ito ay nakatutukso na ipagpalagay na ang "sosyal" (i.e. grupo) ay nasa kondisyon sa ang dalawang sitwasyong ito ay magkakaroon ng eksaktong kabaligtaran na epekto. Nakita na natin na totoo ito para sa mga simpleng gawain, ngunit totoo rin kaya iyon para sa mga kumplikadong takdang-aralin? gagawin ba pagtutulungan ng magkakasama sa mga kumplikado, hindi gaanong kilalang mga gawain na may pinababang nilalaman ng impormasyon, upang maimpluwensyahan ang posibilidad ng pagsusuri na hinulaan ng indibidwal sa direksyon ng pagbaba nito (at, dahil dito, ang antas ng pagganyak, o "drive", na bababa din nang naaayon), na hahantong sa pagpapabuti sa pagganap ng mga indibidwal at ng buong grupo (tandaan , ano mataas na antas ang kaguluhan ay nakakasagabal sa pagganap ng mga kumplikadong gawain)? Ibig sabihin, ang social loafing ba ay talagang may positibong epekto sa pagganap ng grupo sa gawain? Sinaliksik nina Jackson at Williams ang posibilidad na ito. Ang mga paksa ay nagsagawa ng isang kumplikadong gawain ng maze sa computer, habang naniniwala sila na ang kanilang mga marka ay isasama sa mga marka ng kanilang kapareha sa paraang magiging imposibleng matukoy kung gaano karaming mga puntos ang nakuha ng bawat isa sa kanila. Sa ilalim ng mga kundisyong ito, kung saan kadalasang nangyayari ang epekto ng social loafing, ang mga paksa ay aktwal na gumanap nang mas mahusay kaysa sa mga paksa na nagtrabaho nang magkatabi sa isang kapareha. Kaya, ang ilang mga kundisyon ay nag-aambag sa paglitaw ng social loafing, at hindi sila negatibong makakaapekto sa pagganap ng gawain.

Halimbawa, kung magkakasamang maghuhukay ng hukay ang ilang mga naghuhukay, ang bawat isa sa mga naghuhukay ay "magbibigay sa bundok" ng mas maliit na dami ng lupa sa bawat yunit ng oras kaysa kung ang mga naghuhukay ay nagtatrabaho nang mag-isa. Ito, siyempre, ay nalalapat hindi lamang simpleng species paggawa. Ang epektong ito ay nakumpirma sa malaking bilang mga eksperimento sa halimbawa ng karamihan iba't ibang uri mga aktibidad. Ang pangkalahatang resulta ay iyon ang pagtatrabaho sa isang grupo ay humahantong sa isang relatibong pagbaba sa produktibidad kumpara sa indibidwal na trabaho.

Ang isang grupo sa kasong ito ay nangangahulugang isang hanay ng mga indibidwal na ang mga aktibidad ay naglalayong makamit ang mga karaniwang layunin. Upang makuha ang epekto ng katamaran sa lipunan, hindi kinakailangan na ang mga miyembro ng grupo ay magtrabaho sa parehong lugar, tulad ng mga naghuhukay. Maaaring tawagan ang isang grupo, halimbawa, mga empleyado ng departamento ng pagbili, bodega at departamento ng pagbebenta. Meron sila karaniwang layunin sa pinakamataas na lawak at pinakamababang termino matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili. Maaari itong tawaging isang pangkat ng mga kawani ng accounting, dahil mayroon silang isang karaniwang layunin - ang paghahanda ng tamang mga pahayag sa pananalapi. Sa pangkalahatan, ang kumpanya sa kabuuan ay maaaring tawaging isang grupo, dahil ang mga empleyado ay may iisang layunin - ang tubo ng kumpanya.

Ano ang mga dahilan para sa mga ganyan "lawit" indibidwal kapag pinagsama sila sa isang grupo? At paano ito haharapin? Mga social psychologist ipaliwanag epektong ito ang katotohanan na, habang nagtatrabaho sa isang grupo, ang isang indibidwal, kumbaga, ay nagtatago sa karamihan ng tao, ang kanyang mga indibidwal na resulta ay hindi malinaw na nakikita, at iyon ang dahilan kung bakit kayang-kaya niyang "tumalon", "makalusot nang libre".

Sa katunayan, ang mga resulta ng mga pag-aaral ay nagpapakita na sa mga kaso kung saan, kasama ng grupo, ay naayos at indibidwal na mga resulta ng pagganap, sa madaling salita, kapag ito ay "nakikita" hindi lamang kung gaano kalaki ang nagawa ng grupo sa kabuuan, kundi pati na rin kung gaano kalaki ang nagawa ng bawat indibidwal, pagkatapos ay mawawala ang katamaran sa lipunan. Upang matiyak na ang trabaho sa isang grupo ay hindi nakakabawas sa pagiging produktibo ng mga naghuhukay, sapat na upang masubaybayan kung gaano karaming lupain ang hinukay ng bawat digger at gawing nakadepende ang kanyang pagbabayad hindi lamang sa grupo, kundi pati na rin sa mga indibidwal na resulta.

Gayunpaman, ang katotohanan ay hindi laging posible na malinaw na sukatin ang mga indibidwal na resulta. Kunin natin bilang isang halimbawa pangkatang gawain sa mga pagpupulong. Ipagpalagay na mayroong talakayan ng mga paraan upang malutas ito o iyon problema sa produksyon. Ang pulong ay dinaluhan ng mga pinuno at nangungunang mga espesyalista ng iba't ibang dibisyon ng kumpanya. Paano susuriin ang indibidwal na kontribusyon ng bawat kalahok sa paglutas ng problema? Sa bilang ng mga ideyang iniharap, sa kanilang kalidad, sa kabuuang oras ng mga talumpati ..? Problematiko. Ang isang tao ay maaaring makipag-usap ng maraming, ngunit "hindi sa negosyo." At ang isa pa ay ang magnilay nang tahimik sa buong talakayan, at pagkatapos ay magbigay ng isang napakahusay na ideya.

Kamakailan lamang, ang isang pag-aaral ni Worchel, Rothgerber, & Day, 2011 ay nagbigay ng katibayan na Bagong mundo sa kababalaghan ng social loafing at nag-aalok ng ilan karagdagang rekomendasyon upang maalis ang hindi kanais-nais na epektong ito.

Ang mga eksperimentong resulta ay nagpapakita na ang laki ng epekto ng social loafing ay nauugnay sa antas ng kapanahunan ng grupo. Sa mga unang yugto, kapag ang grupo ay nabuo pa lamang, ang epekto ng social loafing ay hindi naobserbahan, sa kabaligtaran, mayroong isang tendensya para sa mga kalahok na magtrabaho nang mas mahusay sa isang grupo kaysa sa indibidwal. Sa kabilang banda, kapag ang grupo ay umiral sa mahabang panahon, kapag ito ay naging mature, ang epekto ng katamaran sa lipunan ay ganap na nahayag.

Ang paliwanag para sa mga katotohanang ito ay ang mga sumusunod. Sa mga unang yugto, karamihan sa mga miyembro ng grupo, kumbaga, ay sumanib dito, isinasaalang-alang ang kanilang sarili at ang grupo sa kabuuan. Sa paglipas ng panahon, gayunpaman, ang pakiramdam ng pagkakaisa ay humina, ang indibidwal ay nagsisimula sa pag-iisip na ihiwalay ang kanyang sarili mula sa koponan, paghiwalayin ang kanyang mga interes sa pagtatrabaho at ang mga interes ng grupo; bilang resulta, ang grupo ay nagiging isang koleksyon ng mga functionally (ngunit hindi emosyonal) na mga indibidwal na nauugnay.

Kaya, upang ang mga aktibidad ng mga miyembro ng grupo ay maging produktibo hangga't maaari, ang mga sumusunod ay maaaring irekomenda:

Una sa lahat, sa mga mature, itinatag na mga grupo, ito ay kinakailangan upang malinaw na sukatin ang indibidwal na pagganap bawat isa sa mga empleyado, gawin ang sistema ng suweldo na nakasalalay sa mga indibidwal na resulta at hindi limitado lamang sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng pangkatang gawain.

Pangalawa, kailangan lumikha ng mga bagong grupo nang mas madalas. Hindi ito nangangailangan ng pagkawasak, pagbuwag sa mga umiiral na mga kolektibo. Kaya lang, bilang karagdagan sa mga umiiral na, makatuwirang lumikha ng bago, posibleng pansamantalang mga asosasyon ng mga empleyado: halimbawa, iba't ibang uri mga pangkat ng proyekto na nilikha upang malutas ang isang partikular na problema sa isang pansamantalang batayan mula sa mga empleyado ng iba't ibang mga departamento. Siya nga pala, sa mga "kabataan" na grupo ay hindi na kailangang ayusin ang atensyon ng mga kalahok sa kanilang indibidwal na mga resulta , maaari nitong sirain ang pakiramdam ng pagkakaisa ng mga miyembro ng grupo, ilipat ang pokus mula sa pakiramdam ng "tayo" sa pakiramdam ng "ako", pahinain ang pakiramdam ng pagkakakilanlan sa grupo at ang pagnanais na magtrabaho patungo sa isang karaniwang resulta. Sa mga batang grupo, malamang na sapat na ang paggamit lamang ng pagganap ng grupo bilang batayan ng sistema ng gantimpala.