ეტიკეტი, ქცევის ნორმები, ადამიანთა ურთიერთქმედება, კომპეტენტური სოციალურ-კულტურული სივრცე
Ანოტაცია:თანამედროვე ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპი საერო საზოგადოებაარის ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვა ადამიანის მიმართ უპატივცემულობასთან. ამის მიზეზი ის არის, რომ ძალიან ხშირად საფუძვლების იგნორირება ხდება. ეტიკეტის კულტურა, რომელიც არის ზოგადი საერო კულტურის ნაწილი, რომლის საფუძველია სხვების ყურადღება და პატივისცემა.
სტატიის ტექსტი:
ადამიანი მთელი ცხოვრების მანძილზე იმყოფება სოციალურ-კულტურულ სივრცეში, სადაც ქცევის წესები ერთ-ერთ მთავარ როლს თამაშობს. ამ წესებს ეტიკეტი ეწოდება.
ეტიკეტი (ფრანგ. - ეტიკეტი) არის საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც ადგენს საერო ქცევის წესრიგს, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს განსაკუთრებული ძალისხმევაგამოიყენონ წესიერი ქცევის მზა ფორმები და ზოგადად მიღებული თავაზიანობა ერთმანეთთან კულტურული კომუნიკაციისთვის სხვადასხვა დონეზესაზოგადოების სტრუქტურები, იმ ფონზე, როდესაც კომუნიკაციის პროცესში ღირს სხვისი ინტერესების გათვალისწინება მათ ქცევაში.
თავად სიტყვა ეტიკეტი გამოიყენებოდა ლუი XIV-ის დროიდან, რომლის მიღებებზეც სტუმრებს აძლევდნენ ბარათებს, სადაც ჩამოთვლილი იყო მათთვის საჭირო ქცევის წესები. ეს ბარათები არის "ეტიკეტები" და მისცეს სახელი ეტიკეტს. ფრანგულად ამ სიტყვას ორი მნიშვნელობა აქვს: იარლიყი და წესების ნაკრები, ქცევის პირობითი წესი.
ეტიკეტის, როგორც დამკვიდრებული ორმხრივი მოლოდინების სისტემის, დამტკიცებული „მოდელებისა“ და ადამიანთა შორის საერო კომუნიკაციის წესების გაგებით, უნდა ვაღიაროთ, რომ ქცევის რეალური ნორმები და იდეები „რა უნდა გაკეთდეს“ დროთა განმავლობაში მნიშვნელოვნად იცვლება. ის, რაც ადრე ითვლებოდა უხამსად, შეიძლება გახდეს ზოგადად მიღებული და პირიქით. ქცევა, რომელიც მიუღებელია ერთ ადგილას და ერთ ვითარებაში, შეიძლება იყოს შესაბამისი სხვა ადგილას და სხვა გარემოებებში.
რა თქმა უნდა, სხვადასხვა ხალხები თავიანთი კულტურის ისტორიული განვითარების სპეციფიკიდან გამომდინარე აკეთებენ საკუთარ შესწორებებსა და დამატებებს ეტიკეტში. ამრიგად, ეტიკეტი ასევე ასახავს ეროვნული ნიშნების სპეციფიკურ სისტემას - კომუნიკაციის სიმბოლოებს, პოზიტიურ ტრადიციებს, ჩვეულებებს, რიტუალებს, რიტუალებს, რომლებიც შეესაბამება ისტორიულად განსაზღვრულ ცხოვრების პირობებს და ადამიანების მორალურ და ესთეტიკურ საჭიროებებს.
ეტიკეტის ყველა ასპექტის გათვალისწინება შეუძლებელია, რადგან ეტიკეტი გადის ადამიანის საჯარო და პირადი ცხოვრების ყველა სფეროს. თავის მხრივ, ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ მის ყველაზე მნიშვნელოვან ნორმებზე, როგორიცაა ტაქტი, ზრდილობა და მგრძნობელობა. შევეხოთ ისეთ რამეს, როგორიცაა „უთანასწორობა“. გავაანალიზოთ ქცევის დონეები, ადამიანის შინაგანი და გარეგანი კულტურა. გამოვყოთ სატელეფონო კომუნიკაციის წესები. ბოლო პოზიციაშემთხვევით არ არის არჩეული, რადგან ტელეფონი იკავებს ამ მომენტშიწამყვანი ადგილი კომუნიკაციაში, რომელიც ცვლის ზოგჯერ ინტერპერსონალურ, ზოგჯერ კი ჯგუფთაშორის კომუნიკაციას.
თანამედროვე სეკულარულ საზოგადოებაში ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვა ადამიანის მიმართ უპატივცემულობასთან. ამის მიზეზი ის არის, რომ ძალიან ხშირად იგნორირებულია ეტიკეტის კულტურის საფუძვლები, რაც ზოგადი საერო კულტურის ნაწილია, რომლის საფუძველია სხვების ყურადღება და პატივისცემა.
ამასთან დაკავშირებით, ეტიკეტის ერთ-ერთი ყველაზე აუცილებელი ნორმა და საფუძველია ზრდილობა, რომელიც გამოიხატება ქცევის ბევრ სპეციფიკურ წესში: მისალმებისას, პიროვნებისადმი მიმართვისას, მისი სახელისა და პატრონიმის დამახსოვრების უნარში. მნიშვნელოვანი თარიღებიმისი ცხოვრება. ჭეშმარიტი თავაზიანობა, რა თქმა უნდა, კეთილგანწყობილია, რადგან ის არის გულწრფელი, უინტერესო კეთილგანწყობის ერთ-ერთი გამოვლინება იმ ადამიანების მიმართ, ვისთანაც უნდა დაუკავშირდეს.
სხვა მნიშვნელოვანი ადამიანური თვისებები, რომლებსაც ეფუძნება ეტიკეტის წესები, არის ტაქტიკა და მგრძნობელობა. ისინი გულისხმობენ ყურადღებას, ღრმა პატივისცემას მათ მიმართ, ვისთანაც ჩვენ ვურთიერთობთ, მათი გაგების სურვილსა და უნარს, იმის შეგრძნებას, თუ რა შეუძლია მათ სიამოვნებას, სიხარულს ან, პირიქით, გამოიწვიოს გაღიზიანება, გაღიზიანება, წყენა. ტაქტიკა, მგრძნობელობა გამოიხატება პროპორციის გრძნობაში, რომელიც უნდა შეინიშნოს საუბარში, პირად და ოფიციალურ ურთიერთობებში, იმ საზღვრის შეგრძნების უნარში, რომლის მიღმაც სიტყვებმა და მოქმედებებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანში დაუმსახურებელი წყენა, მწუხარება, ტკივილი.
ეტიკეტის ძირითადი პრინციპების გარდა: ზრდილობა, ტაქტი, მოკრძალება, ასევე არსებობს ძირითადი წესებისაერო ქცევა. ეს მოიცავს, მაგალითად, ადამიანების "უთანასწორობას" ეტიკეტის სფეროში, რომელიც გამოხატულია, კერძოდ, უპირატესობების სახით, რომლებსაც აქვთ:
- ქალები კაცებზე ადრე
- უფროსი ვიდრე ახალგაზრდა
- ავადმყოფი ჯანმრთელზე ადრე,
- ქვეშევრდომებზე აღმატებული.
ეტიკეტის ნორმები - ზნეობის ნორმებისგან განსხვავებით - პირობითია, ისინი წარმოადგენენ დაუწერელი შეთანხმების ხასიათს იმის შესახებ, თუ რა არის ზოგადად მიღებული ადამიანების ქცევაში და რა არა. ეტიკეტის კონვენცია თითოეულ შემთხვევაში შეიძლება აიხსნას. ადამიანების გაერთიანებისკენაა მიმართული, გვთავაზობს ზოგადად მიღებულ ფორმებს, ქცევის სტერეოტიპებს, აზრებისა და გრძნობების გამოვლინების სიმბოლოებს, რაც ადამიანებს უადვილებს ერთმანეთის გაგებას.
ამავდროულად, ეტიკეტი ასევე შეიძლება ჩაითვალოს მორალური, საერო კულტურის გამოვლენის ესთეტიკურ ფორმად, რადგან მას ერთდროულად აქვს პირდაპირი ურთიერთობადა მორალს, პიროვნების მორალურ ხასიათს და მისი ქცევის ესთეტიკურ ასპექტებს. ლამაზი მანერები, ლამაზი ქცევა, ლამაზი ჟესტები, პოზები, მიმიკა, ღიმილი, მზერა, ე.ი. რა საუბრობს ადამიანზე, მის გრძნობებსა და აზრებზე უსიტყვოდ; სიტყვით მიმართა უფროსებს, თანატოლებს, უმცროსებს შეხვედრაზე და განშორებაზე, ბრაზსა და სიხარულში; გადაადგილების, ჭამის, ტანსაცმლისა და სამკაულების ტარების წესი, სევდიანი და მხიარული მოვლენების აღნიშვნა, სტუმრების მიღება - ადამიანმა ყველა ამ ტიპის კომუნიკაციას უნდა მისცეს არა მხოლოდ მორალური, არამედ ესთეტიკური ხასიათი.
ნებისმიერ შემთხვევაში, ეტიკეტი არის სოციალურ-კულტურული მატრიცის სტრუქტურის განუყოფელი ნაწილი და წარმოადგენს მნიშვნელოვანი ნაწილითანამედროვე საერო ქცევა, თუმცა, რა თქმა უნდა, არა ყველა ადამიანის ქცევა ზოგადად. ფაქტობრივად, ის გულისხმობს მხოლოდ საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის საყოველთაოდ მიღებულ წესებს და მანერებს ამისთვის გათვალისწინებულ ადგილებში, სადაც შეიძლება დაიცვან. გარეთინდივიდების ქმედებები, რომლებშიც ისინი თავს იჩენენ, როგორც ინტელექტის წინასწარ შესწავლილი თამაში.
დღევანდელი ცხოვრების წესზე დაყრდნობით თანამედროვე ადამიანი, მის საზოგადოებასთან ურთიერთობასა და საქმიანობაში, ადვილია ჩამოვთვალოთ საერო ქცევის ყველა ის კონვენცია, რომელიც თავდაპირველად ასოცირდება ზოგადად აღიარებულ ეტიკეტთან და განსაზღვრავს მის შესაბამის ეთიკურ და ესთეტიკურ ნორმებს. ყველა მათგანი უნდა შეისწავლოს და განმეორდეს, კარგად იყოს ცნობილი ქვეყნის ყველა მოქალაქისთვის. ეს ნორმები ეხება ცხოვრების თითქმის ყველა ასპექტს და ყოველდღიურობას, ასევე სფეროებს სოციალური აქტივობებიპირი, რომელიც იწვევს მის ქცევას ოჯახში, წვეულებაზე, სკოლაში, სამსახურში და საზოგადოებრივ ადგილებში, გზებზე, როცა არის ფეხით მოსიარულე და მანქანის მძღოლი, სასტუმროებში, პარკებში, სანაპიროზე, თვითმფრინავში, აეროპორტში, ში საზოგადოებრივი ტუალეტიდა ა.შ. და ა.შ.
ამავდროულად, გასათვალისწინებელია, რომ უმეტეს საზოგადოებრივ ადგილებში, მოქალაქეებს სჭირდებათ მხოლოდ კარგი მანერების მარტივი ცოდნა და თავშეკავებული, კულტურული და თავაზიანი ქცევის უნარი, სხვა ადამიანების ყურადღების მიქცევის გარეშე და ამით არ აბრკოლებენ მათ. თქვენს საზოგადოებაში ყოფნა.
ამასთან, არის ისეთი საჯარო ადგილებიც, სადაც მოქალაქეებისთვის მხოლოდ ეტიკეტის ცოდნა არ არის საკმარისი. უნდა იქნას გამოყენებული ზემოთ განხილული სოციოკულტურული მატრიცის სხვა ძირითადი ფრაგმენტები (ეთიკური, ესთეტიკური, სამოქალაქო, ღირებულებითი, გარემოსდაცვითი და ა. სხვისი ინტერესების გათვალისწინების უნარი.დააყენეთ ისინი საკუთარზე მაღლა.
ამისთვის გამოიყენება უფრო სერიოზული ქცევის ნორმები და კანონები, რომლებიც გამომდინარეობს მოქალაქეების, საჯარო მოხელეების, მეწარმეების უფლებებიდან, მოვალეობებიდან და ინტერესებიდან. სოციალურ-კულტურული მატრიცის შესაბამისი ფრაგმენტების ცოდნის გარეშე, ინდივიდების დასახელება, სტატუსის დამოწმება ან სოციალური აქტივობის შესაბამის უჯრედებში დაშვება შეუძლებელია. სამთავრობო პოზიციები. და რაც უფრო მაღალია ინდივიდის აქტივობის სოციალური ადგილი სტრუქტურაში საზოგადოებასთან ურთიერთობებირაც უფრო დიდია მოთხოვნები, გარდა ეტიკეტის ცოდნისა, უნდა დაეკისროს მის ქცევას, მით უფრო მეტად უნდა განისაზღვროს მისი ქცევა ამ ინდივიდის ვალდებულებებით საზოგადოების სხვა წევრების, საზოგადოების, მათი კონკრეტული ინტერესების, საზოგადოების ინტერესების გააზრებით. მთლიანობაში – ეროვნული ინტერესები.
ამის საფუძველზე შეიძლება ითქვას, რომ ადამიანის ქცევის კულტურა შედგება ორი ნაწილისაგან: შინაგანი და გარეგანი.
შინაგანი კულტურა არის ცოდნა, უნარები, გრძნობები და შესაძლებლობები, რომლებიც საფუძვლად უდევს პიროვნების ინდივიდუალური სოციო-კულტურული მატრიცის ფუნდამენტურ ფრაგმენტებს, რომლებიც შეძენილია მისი აღზრდის, განათლების, ცნობიერებისა და ინტელექტის განვითარების, პროფესიული მომზადების, ნიშნების მეშვეობით. კარგი შედეგიროგორი უნდა იყოს მისი სათნოება, სხვისი ინტერესების ცოდნა, შრომისმოყვარეობა და მაღალი მორალი.
გარეგანი კულტურა არის ცხოვრების წესი და ქცევის ნიმუშები, რომლებიც გამოიხატება ყოველდღიურ ცხოვრებაში და სოციალურ აქტივობებში პირდაპირი კონტაქტების, სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის დროს, ობიექტებთან. გარემო. გარეგანი კულტურა, როგორც წესი, პირდაპირი პროდუქტია შიდა კულტურაადამიანი მჭიდროდ არის დაკავშირებული მასთან, თუმცა არის გარკვეული ნიუანსი.
ასე რომ, გარეგანი კულტურის ინდივიდუალური გამოვლინებები შეიძლება არ ასახავდეს ინდივიდის შინაგან კულტურას ან თუნდაც ეწინააღმდეგებოდეს მას. ეს ხდება ფსიქიკის მტკივნეული გამოვლინების, ასევე ქცევითი „მიმიკის“ შემთხვევაში, როცა ბოროტად აღზრდილი ინდივიდი ცდილობს მოახდინოს კარგად აღზრდილი პიროვნება. თუმცა, მასზე უფრო ხანგრძლივი დაკვირვებით, ეს წინააღმდეგობები ადვილად გამოვლინდება. მაშასადამე, ჭეშმარიტად კულტურული და ეფექტური ადამიანი შეიძლება იყოს ასეთი მხოლოდ მისი გულმოდგინე აღზრდის წყალობით. და პირიქით, პიროვნების ცუდი მანერების გარეგანი გამოვლინებები მოწმობს მის შესახებ შინაგანი სიცარიელე, რაც ნიშნავს უზნეობას, ელემენტარული შინაგანი კულტურის სრულ არარსებობას.
გარეგანი კულტურა ყოველთვის არ არის მთლიანად დამოკიდებული შინაგანზე და ზოგჯერ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში შეიძლება დამალოს ამ უკანასკნელის ნაკლებობა. Კარგი ცოდნაეტიკეტის წესებს და მათ დაცვას შეუძლია შეამსუბუქოს მაღალი შინაგანი კულტურის, განვითარებული ცნობიერებისა და ინტელექტის ნაკლებობა, თუმცა არცთუ დიდი ხნით.
გარე კულტურას სხვანაირად უწოდებენ: ქცევის კულტურას, ეტიკეტს, კარგი მანერები, კარგი მანერების წესები, კარგი მანერები, კულტურა ... ეს გვაფიქრებინებს, რომ კონკრეტული ამოცანიდან გამომდინარე, ადამიანები ყურადღებას ამახვილებენ გარე კულტურის ერთ მხარეს: ყველაზე ხშირად ან ქცევის წესების ცოდნაზე და მათ დაცვაზე ან ხარისხზე. გემოვნება, ტაქტი, უცხო კულტურის ათვისების უნარი.
გარეგანი კულტურა შედგება ორი "ნაწილისაგან": ის, რაც მომდინარეობს სოციალური სოციალურ-კულტურული მატრიცების ელემენტებიდან ( სხვადასხვა ინსტრუქციები, წესდება, ზოგადად მიღებული წესები, წესიერება, ეტიკეტი) და რა მოდის საერო ადამიანის აღზრდიდან და განმანათლებლობით ( მანერები, დელიკატესი, ტაქტი, გემოვნება, იუმორის გრძნობა, კეთილსინდისიერება და ა.შ.).
არსებობს სხვადასხვა დონის და შინაარსის ქცევის წესები:
1) თანამედროვე საერო საზოგადოებაში მიღებული უნივერსალური წესების დონე, მ.შ. კარგად აღზრდილ ადამიანებს შორის - ინტელიგენცია;
2) მოცემულ ქვეყანაში მიღებული ეროვნული რეგულაციების ან რეგულაციების დონეს;
3) მოცემულ უბანში (სოფელში, ქალაქში, რაიონში) მიღებული წესების დონე;
4) წესების დონე, რომელიც მიღებულია კონკრეტულ არასეკულარულ სოციალურ ფენაში (მოსახლეებს შორის, კონკრეტული რელიგიური კონფესიის ან სექტის მიმდევრებს შორის, კორუმპირებულ მაღალჩინოსნებს შორის, ბომონდში, ოლიგარქებსა და სხვა ულტრა მაღალი შემოსავალი და ა.შ.).
5) ამა თუ იმაში მიღებული საერო წესების დონე პროფესიული საზოგადოებაან საზოგადოებრივი ორგანიზაცია სამედიცინო მუშაკებიიურისტები, პოლიციელები, სამხედროები, მსახიობებს შორის, საჯარო მოხელეებს შორის, კონკრეტული პარტიის წევრებს შორის...)
6) კონკრეტულ დაწესებულებაში მიღებული საერო წესების დონე (საგანმანათლებლო, სამედიცინო, სახელმწიფო, კომერციული ...)
ინდივიდების სოციოკულტურული მატრიცის ეთიკური ან ესთეტიკური ფრაგმენტების გარეგნულ გამოვლინებებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ აქაც შეიძლება დაკვირვება ქცევის მრავალფეროვნებაზე: როგორც დელიკატურობა, ასევე უხეშობა, ასევე კარგი და ცუდი მანერებიდა კარგი და ცუდი გემო.
სიტუაციებში, როდესაც ადამიანმა არ იცის მიღებული ქცევის გარკვეული წესები ამ საზოგადოებას, მაგრამ მას აქვს აღზრდის გარკვეული უნარები და ეტიკეტის საფუძვლების ცოდნა, მას შეუძლია გარკვეულწილად კომპენსირება მოახდინოს თავისი უცოდინრობის უნარით, ინტუიციით, თანდაყოლილი ან შეძენილი დელიკატურობის, ტაქტის, გემოვნების საფუძველზე.
წესებსა და ქცევის შინაგან მარეგულირებლებს შორის ძალიან ბევრია რთული ურთიერთობა. ისინი საპირისპიროა – შინაგანი და გარეგანი, ტიპიური და ინდივიდუალური, თუმცა ამავდროულად შეუძლიათ „მუშაობა“ ერთი მიმართულებით. ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობები ზოგადად დელიკატური საკითხია, რომელიც ადვილად ირღვევა, თუ ადამიანები ერთმანეთს უხეშად ექცევიან, განსაკუთრებით ახლა მუდმივი სტრესისა და გაზრდილი ფსიქიკური სტრესის ეპოქაში.
თანამოსაუბრის მოსმენის უნარი შეუცვლელი მოთხოვნაა მეტყველების ეტიკეტი. ეს, რა თქმა უნდა, არ ნიშნავს იმას, რომ ჩუმად უნდა იჯდეს. მაგრამ სხვისი შეწყვეტა უტაქტოა. ერთად საუბრისას თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ მოსმენა, ხდება ისე, რომ ჩუმად უნდა იყოთ, როცა გრძნობთ, რომ თქვენს სიტყვებს ვნებების გაღვივება შეუძლია. ნუ დაიწყებთ ცხარე კამათს თქვენი აზრის დასაცავად. ასეთი კამათი აფუჭებს მყოფთა განწყობას.
თუ ადამიანს უნდა გაუმჯობესდეს, იყოს უკეთესი, იყოს სიყვარულის, სიკეთის ღირსი, უნდა რომ პატივი სცეს, მაშინ უნდა გაუფრთხილდეს საკუთარ თავს, სიტყვა-მოქმედებას, განიწმინდოს, ამაში არ მისცეს მოსვენება. ყოველივე ამის შემდეგ, ცნობილია, რომ კარგი მოშენება არის სულის შინაგანი დელიკატურობის გარეგნული გამოხატულება, რომელიც მოიცავს ზოგად კეთილგანწყობას და ყურადღებას ყველა ადამიანის მიმართ.
თავაზიანობა სულაც არ ნიშნავს რეალურად პატივმოყვარე დამოკიდებულებაადამიანის მიმართ, ისევე როგორც უხეშობა სულაც არ ნიშნავს ადამიანის მიმართ ნამდვილად უპატივცემულო დამოკიდებულებას. ადამიანი შეიძლება იყოს უხეში იმის გამო, რომ ის ბრუნავდა უხეშ გარემოში, ვერ ხედავდა ქცევის სხვა ნიმუშებს.
ამრიგად, ზრდილობა არის მორალური თვისება, რომელიც ახასიათებს იმ ადამიანის ქცევას, რომლის მიმართ ადამიანების პატივისცემა ქცევის ყოველდღიურ ნორმად და სხვებთან ურთიერთობის ჩვეულ ხერხად იქცა.
ეტიკეტის მნიშვნელოვანი ასპექტია კარგი მანერების კონცეფცია, რომელიც მოითხოვს სწავლას და ვარჯიშს; ის, ასე ვთქვათ, ჩვენთვის მეორე ბუნება უნდა გახდეს. მართლაც, ბევრს ამას ეძახიან კარგი ტონიდა დახვეწილი გემოვნება, არის თანდაყოლილი დელიკატესი და, შესაბამისად, მართალია მტკიცება, რომ ადამიანს შეუძლია ყველაფრის სწავლა და ყველაფრის სწავლა, მაგრამ არა დელიკატესი. მაგრამ დელიკატესი ყველაფერი არ არის და ბუნებრივი გემო უნდა გაუმჯობესდეს. კარგი მაგალითები და პირადი ძალისხმევა ხელს უწყობს ამას.
გარდა ამისა, ეტიკეტში არის ისეთი რამ, როგორიცაა წესიერება. ეს არის ყველაზე ნაკლებად თვალსაჩინო ეტიკეტის ყველა კონცეფცია, მაგრამ ყველაზე პატივსაცემი.
ასე რომ, მხოლოდ მას აქვს კარგი მანერები, ვინც ყველაზე ნაკლებად არცხვენს. ყოველი ადამიანი ხომ, როგორც წესი, საზოგადოებაში ცხოვრობს, ე.ი. სხვა ადამიანებს შორის. ამიტომ მისი ყოველი ქმედება, ყოველი სურვილი, ყოველი განცხადება აისახება ამ ადამიანებში. ამ მიზეზით, უნდა არსებობდეს საზღვარი იმას შორის, რისი თქმაც ან კეთება სურს და რაც შეიძლება, სასიამოვნო ან უსიამოვნო იყოს სხვებისთვის. ამასთან დაკავშირებით, მას ყოველ ჯერზე სჭირდება თვითშეფასება, გამოიწვევს თუ არა რაიმე ზიანს, უხერხულობას ან უბედურებას მისი რომელიმე განცხადება თუ ქმედება. ყოველ ჯერზე ის უნდა მოიქცეს ისე, რომ მის გარშემო მყოფებმა თავი კარგად იგრძნონ.
ეტიკეტის საფუძვლებისთვის, რომელიც ყველასთვის ცნობილია ბავშვობიდან, არსებობს სამი ჯადოსნური სიტყვა: გთხოვთ, მადლობა, ბოდიში (ბოდიში).
ყველა მოთხოვნას თან უნდა ახლდეს სიტყვა „გთხოვთ“.
ნებისმიერი მომსახურების ან დახმარებისთვის, თქვენ უნდა მადლობა გადაუხადოთ, თქვით "მადლობა".
სხვისთვის გამოწვეული ნებისმიერი უსიამოვნებისთვის, თქვენ უნდა მოიხადოთ ბოდიში ან პატიება სთხოვოთ.
ესენი ჯადოსნური სიტყვებითქვენ უნდა ისწავლოთ ლაპარაკი დაუფიქრებლად, ავტომატურად. ამ სიტყვების არარსებობა შესაბამის სიტუაციებში ან მათი არაავტომატური, არაბუნებრივი გამოყენება ნიშნავს უზნეობას, უხეშობას ან მტრობის გამოცხადებას.
ეტიკეტში არ არსებობს „წვრილმანები“, უფრო სწორედ, ეს ყველაფერი შედგება თავაზიანობის, ადამიანებისადმი ყურადღების ერთ ღეროზე დაკიდებული „წვრილმანებისგან“, ეტიკეტი იწყება გარკვეული წესრიგითა და წესებით მისალმების, მიმართვის, გაცნობისა და გაცნობის წესებით.
ეტიკეტში არსებული „უთანასწორობის“ გათვალისწინებით, გასათვალისწინებელია, რომ ახალგაზრდები ვალდებულნი არიან პირველები მოიკითხონ უფროსებს, შესულები ესწრებიან, დაგვიანებულები ელოდებათ და ა.შ. ოფიციალურ მიღებებზე, უპირველეს ყოვლისა, ესალმებიან დიასახლისს და პატრონს, მათ შემდეგ ქალბატონებს, ჯერ უფროსებს, შემდეგ ახალგაზრდებს, შემდეგ უფროსებს და უფროსებს, შემდეგ კი დანარჩენ სტუმრებს. სახლის ბედიამ ხელი უნდა ჩამოართვას ყველა მოწვეულ სტუმარს.
უნდა გვახსოვდეს, რომ ჩვენს ქვეყანაში და დასავლეთში მიღებული ხელის ჩამორთმევა შეხვედრაზე და მამაკაცისა და ქალის გაცნობისას. მუსულმანური ქვეყნებისრულიად შეუსაბამო: ისლამი არ იღებს თუნდაც უბრალო კონტაქტს სხვადასხვა სქესის ადამიანებთან, რომლებიც არ არიან ნათესავები სისხლით. არ არის ჩვეულებრივი ხელის ჩამორთმევა სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ხალხებს შორის.
მილოცვისას დიდი მნიშვნელობა აქვს ჩატარების წესს. თქვენ პირდაპირ ღიმილით უნდა შეხედოთ მას, ვისაც ესალმებით. უცნობს მიმართვისას, უცნობი ადამიანიან ოფიციალურიყოველთვის თქვი "შენ". მიმართვის ფორმა „შენ“ გამოხატავს ადამიანთან უფრო მჭიდრო ურთიერთობას. „შენზე“ მოხსენიებისას ქრება მრავალი ფორმალობა, რომელიც მოწმობს ზრდილობის გარეგნულ, განცალკევებულ ფორმას.
არანაკლებ რთულია გაცნობის ეტიკეტის წესები. პირველი ნაბიჯი ნაცნობის დასამყარებლად არის გაცნობა. საკუთარი თავის გაცნობისას ან ვინმეს წარდგენისას, როგორც წესი, ეძახიან გვარს, სახელს, პატრონს, ზოგჯერ - თანამდებობას ან წოდებას. თუ ოფიციალურზე ხარ ან პირადი საქმეებიეწვიეთ დაწესებულებას ან თანამდებობის პირს, შემდეგ საქმიანი საუბრის დაწყებამდე უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი და თუ შესაძლებელია, მიაწოდოთ თქვენი „სავიზიტო ბარათი“, ასევე აუცილებელია წარმომადგენლობა, თუ რაიმე საკითხზე უცნობ ადამიანს უკავშირდებით.
ეთიკა თანამედროვე ეტიკეტის განუყოფელი ატრიბუტია. სატელეფონო საუბრები. მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტები მოიცავს შემდეგს:
1) ყოველთვის უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი დარეკვისას, თუ არ იცნობთ ან არ იცნობთ ადრესატს ან თუ იშვიათად ურეკავთ ამ ადრესატს. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ სატელეფონო კავშირი შეიძლება იყოს ცუდი, ე.ი. თქვენი ხმა ძლივს ისმის ან დამახინჯებულია და, შესაბამისად, კარგმა მეგობარმაც კი შეიძლება მაშინვე ვერ გაარკვიოს, ვის ესაუბრება.
2) თითქმის ყოველთვის საჭიროა კითხვა, დაკავებულია თუ არა ადამიანი და რამდენი დრო აქვს მას სატელეფონო საუბრისთვის. არაცერემონიულია გამრეკელის ქცევა, რომელიც მაშინვე, საუბრის საზღვრების საჭირო გარკვევის გარეშე, იწყებს ამ საუბრის წარმართვას.
3) თუ დაგირეკავთ, ძალიან დაკავებული ხართ და არ შეგიძლიათ საუბარი, მაშინ, როგორც წესი, მეორე ზარის ტვირთი არა მასზეა, ვინც დარეკა, არამედ თქვენზე. აქ შეიძლება იყოს ორი გამონაკლისი:
- თუ აბონენტს არ აქვს ტელეფონი;
- თუ რაიმე მიზეზით ძნელია დარეკვა იმ პირთან, ვინც დაგირეკა. არაკეთილსინდისიერია აიძულებ აბონენტს დაგირეკოს, რადგან დაკავებული ხარ. როდესაც ამას აკეთებთ, უნებურად ამტკიცებთ, რომ მას საკუთარ თავზე ნაკლებად აფასებთ-პატივს სცემთ.
4) როცა ტელეფონზე ურეკავენ და გეკითხებიან არა შენ, არამედ სხვა ადამიანს, უზრდელობაა კითხვა "ვინ არის ეს?" ან "ვინ ლაპარაკობს?" ჯერ ერთი, უწესოა კითხვაზე პასუხის გაცემა კითხვით. მეორეც, თქვენი კითხვით შეგიძლიათ არასასიამოვნო მდგომარეობაში ჩააყენოთ ის, ვინც სვამს. კითხვის მონაწილე ყოველთვის არ არის განწყობილი, გააცნოს თავი აუტსაიდერს, რომელიც იღებს ტელეფონს. მისი უფლებაა ინკოგნიტოდ დარჩეს უცხო ადამიანებისთვის. კითხვა "ვინ ლაპარაკობს?" ნებაყოფლობით თუ უნებურად „სულში ადის“ გამრეკელს. მეორეს მხრივ, კითხვა "ვინ ლაპარაკობს?" ნებაყოფლობით თუ უნებლიეთ „სულში შეაღწევს“ და უშუალოდ მოწოდებულს, ვინაიდან ადრესატს შესაძლოა მოუნდეს გამრეკელთან ურთიერთობის საიდუმლოს შენახვა. (ეს არის რასაც მშობლები ზოგჯერ აკეთებენ თავიანთი ზრდასრული შვილების ყოველი ნაბიჯის გაკონტროლების სურვილით, რაც ზღუდავს მათ კონფიდენციალურობის უფლებას. მშობლების გადაჭარბებული კონტროლი და გადაჭარბებული მეურვეობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ზრდასრული ბავშვები რჩებიან ინფანტილურად, დამოკიდებულნი ან გაუცხოებულები. მათი მშობლებისგან.) ადრესატის არყოფნის შემთხვევაში, თქვენ უნდა იკითხოთ არა "ვინ საუბრობს?", არამედ "რა უნდა გაუგზავნოთ ადრესატს?"
5) სატელეფონო საუბარში უპირატესობა უნდა მიენიჭოს იშვიათი გამონაკლისი, საქმიანი თუ ტელეგრაფიული სტილი. გარშემო და ირგვლივ საუბარი შეუსაბამოა. აუცილებელია, თუ ეს შესაძლებელია, დაუყონებლივ ჩამოაყალიბოთ კითხვები, რომლებზეც ურეკავთ და არ მოგერიდოთ იგივე თანამოსაუბრეს ჰკითხოთ, არის თუ არა ის "გატაცებული" გარე თემებზე საუბრით. თქვენ უნდა სთხოვოთ თანამოსაუბრეს, ტაქტიანად გადავიდეს სატელეფონო საუბრის თემაზე, საუბრის უხეში შეწყვეტის გარეშე. პრინციპში, ტელეფონზე არასაქმიანი საუბრებიც მისაღებია, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც აღმოჩნდება, რომ ორივე მხარეს ექნება სურვილი და დრო მსგავსი საუბრების წარმართვისთვის.
6) გაითვალისწინეთ, რომ სატელეფონო კომუნიკაციაარც ისე სრულყოფილი, როგორც პირისპირ კომუნიკაცია. ამიტომ, მთლიანობაში საუბრის მოთხოვნები უფრო მკაცრია, ე.ი. თქვენ უნდა იყოთ უფრო ფრთხილად და წინდახედული. ტელეფონზე ნათქვამი სიტყვა და პირისპირ ნათქვამი სიტყვა შეიძლება შეფასდეს სხვადასხვა და თუნდაც საპირისპირო გზით.
სატელეფონო საუბარში ნაკლებად უნდა ისაუბროთ ემოციურად, უფრო ფრთხილად ხუმროთ, შეეცადოთ თავიდან აიცილოთ მკაცრი სიტყვები და გამონათქვამები.
ეტიკეტის კიდევ ორი ცნება, რომელიც უნდა აღინიშნოს, არის ვალდებულება და სიზუსტე. არჩევითი ადამიანი ძალიან მოუხერხებელია სხვებისთვის, თუმცა ის შეიძლება იყოს კეთილი, თავაზიანი და ა.შ. ასეთ ადამიანს არ შეიძლება დაეყრდნო, არ შეიძლება მისი დათვლა. დაე, არ იყოს განაწყენებული, თუ ისინი შეწყვეტენ მის პატივისცემას და მოერიდებიან მასთან ურთიერთობას. "სიზუსტე მეფეთა თავაზიანობაა", - ნათქვამია გამონათქვამში. ის არ არის მეფე, რომელიც არ არის ვალდებული, რომელიც დაუდევრად იქცევა საკუთარ ვალდებულებასთან მიმართებაში.
→რა არის ეტიკეტი, რატომ გამოიგონეს ის და რატომ არის საჭირო ქცევის კულტურა – ეს კითხვები ხშირად ისმის ბოროტი ბავშვისგან, რომლის დამშვიდებას მშობლები ცდილობენ. ან თინეიჯერებისგან, როდესაც ისინი იწყებენ ერთგვარი აჯანყების პერიოდს დადგენილი ნორმების, წესებისა და მოთხოვნების წინააღმდეგ. და, მართალი გითხრათ, ბევრი ზრდასრული ზოგჯერ უჩივის ქცევის წესების ჩარჩოებს. რისთვის არის ეს ყველაფერი? რატომ არ შეგიძლია მოიქცე ისე როგორც გინდა ამ მომენტში? მოდით გავარკვიოთ!
ეტიკეტი
სიტყვა „ეტიკეტი“ ნასესხებია ფრანგული . იგულისხმება საზოგადოებაში მიღებული ქცევის მანერა, ქცევის წესები და თავაზიანობა.
მაგრამ რატომ აქვს საზოგადოებას ეტიკეტის წესები? - გეკითხებით. და შემდეგ, ზუსტად რა ეტიკეტი აძლევს ადამიანებს შესაძლებლობას გამოიყენონ ქცევის მზა წესრიგი მოცემულ სიტუაციაში:
- AT სახლის გარემო;
- საზოგადოებრივ ადგილებში;
- სამსახურში ან სამსახურში;
- მოშორებით;
- საქმიანი კომუნიკაციის დროს;
- ოფიციალურ მიღებებზე და ცერემონიებზე.
ქცევის ნორმები მოცემული სიტუაციისთვისშეიქმნა და მიღებული მრავალი წლის, თუნდაც საუკუნეების განმავლობაში. ადამიანთა ქცევის პირველი წესები საკუთარ სახეებს შორის გაჩნდა ანტიკური დრო. მაშინაც კი, ადამიანებმა დაიწყეს გარკვეული წეს-ჩვეულებების დაცვა, რათა ერთმანეთთან მშვიდობიანად თანაარსებობდნენ.
სამწუხაროდ, დღეს ეტიკეტის მრავალი პრინციპი მოძველდა, მოძველდა. მაგრამ რისი ბრალია, მაგალითად, თუ ახალგაზრდები ტრანსპორტის ადგილებს ხანდაზმულებს უთმობენ? ან კაცი რომ გააღებს კარებს და ზრდილობიანად გაუშვებს ქალბატონს პირველი? რა ხდება ხალხთან თუ მარტივი წესებითავაზიანი კომუნიკაცია მოულოდნელად ხდება შეუსაბამო? და როდის უნდა დაიწყოთ მათი თვალყურის დევნება?
ადრეული ასაკიდანვე
ჩვილობიდან იწყება ქცევითი ჩვევების ჩამოყალიბება, რომლითაც ინდივიდს შეუძლია მთელი ცხოვრება გაატაროს. კომუნიკაციის კულტურა ბავშვისთვის დაბადებიდანვე ჩამოყალიბებულია და ბავშვი საფუძვლად აიღებს უფროსების - მისი მშობლების ქცევას. მაშასადამე, სისულელეა მოვთხოვოთ ბავშვებს კომუნიკაციაში რაიმე სახის ჩარჩოების დაცვა, თუ ჩვენ თვითონ არ ვემორჩილებით ამ ჩარჩოებს. გასაკვირი არ არის, რომ ისინი ამბობენ, რომ აუცილებელია არა ბავშვების განათლება, არამედ საკუთარი თავისგან დაწყება.
როგორც ჩვეულება იყო ჩვენს ბებია-ბაბუასთან:
- ბავშვები ყველა ზრდასრულს მიმართავდნენ „შენ“, საკუთარ მშობლებსაც კი;
- ბავშვებს ბავშვობიდან ასწავლიდნენ, რომ შეუძლებელი იყო უფროსების საუბრის შეწყვეტა;
- ბავშვობიდანვე ასწავლიდნენ, რომ სიბერეს პატივი უნდა სცეთ და ა.შ.
მოზარდობის პერიოდში
რა ხდება ახლაგ: ბავშვები გრძნობენ მიმღებლობას, ისინი ცდილობენ იყვნენ უფროსების ტოლფასი და თავისუფლებას იღებდნენ უფროსებისთვის რაიმე გადაწყვიტონ. და არ ღირს ახალგაზრდების ქცევა საზოგადოებრივ ადგილებში: არის შემთხვევები, როცა საზოგადოებრივი ტრანსპორტიმჯდომარე ვისეირნებენ ახალგაზრდები, ხოლო ფეხზე დგომისას მოხუცები, ჩვილ დედები და ორსული ქალები "ჩაკიდებენ". და შენიშვნის გაკეთების მცდელობა სავსეა ნაკადით უხეში ენა, რომელსაც ახალგაზრდები სიხარულით აყრიან მას, ვინც მათ წესრიგისკენ „გაბედა“.
ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ყველა ამ ადამიანმა იფიქროს იმაზე, რომ ისინი ყოველთვის არ იქნებიან ახალგაზრდა, ძლიერები და ჯანმრთელები და დადგება დრო, როდესაც მათ მოუწევთ საზიზღარი რაღაცეების მოსმენა იმავე ახალგაზრდა და "მოწინავე" თანამოქალაქეებისგან.
ზოგადად, ასეთ სიტუაციებში ახალგაზრდები არ არიან დამნაშავე.მათ უბრალოდ არ აუხსნეს იმ დროს, თუ როგორ უნდა მოქცეულიყვნენ სწორად.
ჩვენ ხშირად ისე ვცდილობთ დავიცვათ ჩვენი შვილები ყველაფრისგან, რომ მათ ყველა სხვა ადამიანზე მაღლა ვაყენებთ:
- ჩვენ თვითონ ვაძლევთ ქცევის მაგალითს, როდესაც ვცდილობთ ჩვენი უკვე გაზრდილი ბავშვის სკამზე დავსვათ საზოგადოებრივ ტრანსპორტში და არ ავუხსნათ, რომ ხანდახან კომფორტული ადგილი უნდა დაუთმოთ მათ, ვინც უფრო გაჭირვებულია. : ორსული ქალები, მოხუცები ან შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები;
- სწორედ ჩვენ ვრეაგირებთ უსიამოვნო შენიშვნაზე ან ნეგატივის ნაკადით „განმანათლებლის“ თავზე, ან ვითომ ეს ჩვენ არ გვეხება;
- ჩვენ ვართ, ვინც ჩვენი მაგალითით ვაჩვენებთ ჩვენს შვილებს, რომ ჩვენი სურვილები პრიორიტეტულია.
მაგრამ ჩვენ გვავიწყდება, რომ ჩვენმა შვილებმა მაინც უნდა ისწავლონ, როგორ იცხოვრონ საზოგადოებაში და შეეგუონ მათ გარშემო მყოფ ადამიანებს.
მოზარდები
შემდეგ კი ბავშვები იზრდებიან. ახლა კი იწყებენ ფიქრს, რატომ არის საჭირო საზოგადოებაში ქცევის წესები: ბოლოს და ბოლოს, ისინი უკვე ზრდასრულები არიან, შეუძლიათ გააკეთონ რაც უნდათ. და იწყება:
- ადამიანს ღამით მუსიკის მოსმენა უყვარს: აბა, რა, ეს მისი ბინაა, მას "უფლება აქვს". და ის ურჩევნია არ იფიქროს იმაზე, რომ უხეშად არღვევს მეზობლების დუმილის უფლებებს. კომენტარისთვის მოვიდნენ? სიმახინჯე! აქ უფრო მეტს ისწავლიან!
- სხვებს უნდა გარემონტდეს. და მას სურს ამის გაკეთება შაბათ-კვირას, დილით ადრე ან გვიან სამუშაო დღეებში. Რა? მეზობლებთან მოლაპარაკება? აი კიდევ ერთი! და თუ ვინმე იქ დილით ადრე ადგება და თუ ვინმეს შვილი გააღვიძებს და ა.შ.
- და მესამე, აღება მაღალი თანამდებობა, სრულიად ავიწყდება სხვებთან თავაზიანად ურთიერთობა - უხეშობა და ტირანია გახდა ქვეშევრდომებთან კომუნიკაციის თითქმის განუყოფელი ნაწილი.
და სად არის კომუნიკაციის კულტურა, ტაქტი, იმის გაგება, რომ გარშემო ხალხიც არის?
დასკვნა
შეგიძლიათ ჩამოთვალოთ ქცევის წესები და ნორმები, რომლებიც ადრე ხანგრძლივი და მოსაწყენი იყო. თქვენ შეგიძლიათ გაამართლოთ ხალხში არსებული კულტურის ნაკლებობა იმით, რომ სამყარო შეიცვალა - და წესებიც უნდა შეიცვალოს. რატომ გჭირდებათ ქცევის წესების ცოდნარაც აქტუალური იყო ასი წლის წინ? იმიტომ, რომ ყველა ეს ნორმა გვასწავლის ერთმანეთის პატივისცემას: ვილაპარაკოთ სწორად და ტაქტიანად, არ გამოვიყენოთ უცენზურო სიტყვები, ვიყოთ სხვების მიმართ კეთილი, მეტი თანამგრძნობი.
ეს არის ეტიკეტი, რომელიც ნერგავს ჩვენში ურთიერთდახმარების პირველ ცნებებს, შენარჩუნების უნარს. მოცემული სიტყვა, ყურადღებით მოვექცეთ ჩვენზე სუსტებს, დავაფასოთ მათი მშობლები და პატივი ვცეთ ერთმანეთს.
ეტიკეტი არ არის საზოგადოებაში ადამიანების ქცევის არქაული წესები. ეტიკეტი არისგონივრულად აშენებული კომუნიკაცია წესიერი, ტაქტიანი და კულტურული ხალხიცივილიზებულ საზოგადოებაში. ასე რომ, ყოველთვის გვახსოვდეს ეს.
ეტიკეტი - საზოგადოებაში ადამიანების ქცევის წესები, რომლებიც განსაზღვრავს რა შეიძლება და არ შეიძლება გაკეთდეს გარკვეულ სიტუაციებში. ეტიკეტის ცოდნა ხელს უწყობს ადამიანებზე კარგი შთაბეჭდილების მოხდენასა და აღზრდას ეფექტური კომუნიკაცია. ეს ცოდნა განსაკუთრებით სასარგებლოა საზეიმო ღონისძიებებზე დასწრებისას.
ბევრი ჩვენგანი, ძვირადღირებულ რესტორანში შესვლისას ან მნიშვნელოვან საქმიან შეხვედრაზე დასწრებისას, თავს არაკომფორტულად გრძნობს. ეს იმის გამო ხდება, რომ ზუსტად არ ვიცით როგორ მოვიქცეთ სწორად. ეტიკეტის ძირითადი წესებისაშუალებას მოგცემთ არავითარ სიტუაციაში პირქვე არ ჩავარდეთ ჭუჭყში.
ქცევის წესები საზოგადოებაში
- არასოდეს ეწვიოთ დარეკვის გარეშე. და თუ გაფრთხილების გარეშე გესტუმრებენ, შეგიძლიათ ხალათით და ბალიშებით იყოთ.
©DepositPhotos - თუ მიწვევა დათანხმდით, იყავით პუნქტუალური – არ უნდა თქვათ ცნობილი: „შეიძლება ცოტა დამაგვიანდეს“. მოდი დროზე. ნახევარ საათზე მეტი შეიძლება დაგვიანდეს მხოლოდ ძალიან მნიშვნელოვანი ადამიანიან ვარსკვლავი: ცნობილია, რომ ისინი არ აგვიანებენ, მაგრამ დაგვიანებულან.
©DepositPhotos - ყოველთვის ჯობია სტუმრად ან წვეულებაზე საჩუქრით მისვლა. არ უნდა იყოს ძვირი. Win-win ვარიანტებია ღვინო და დესერტები. თუ სახლში პატარა ბავშვები არიან, მათთვისაც მოიტანეთ რამე.
- შემოსასვლელში მისალმების ფორმატს - კოცნა, ჩახუტება, ხელის ჩამორთმევა ან პატივისცემის სხვა ნიშნები - განსაზღვრავს უფროსი სტუმრები. ვინც არ უნდა იყო - დირექტორი, აკადემიკოსი, მოხუცი ქალიან სტუდენტი, რომელიც ოთახში შედის, ჯერ მიესალმები.
- ისინი მოქმედებენ მაგიდასთან ჩვეულებრივი წესები. იკვებეთ იმავე ტემპით, როგორც ყველა.
- საუბრის გარკვეული არასასიამოვნო თემები უმჯობესია თავიდან აიცილოთ. ითვლება, რომ ხელფასზე, პოლიტიკაზე, ჯანმრთელობაზე, რელიგიაზე საუბარი შეუძლებელია. კარგი თემები ჩვეულებრივი საუბრისთვის: სპორტი, ამინდი, სამზარეულო, შინაური ცხოველები, ხელოვნება, მეცნიერება, მოგზაურობა და მსგავსი.
©DepositPhotos - ჭამის დროს დადეთ ხელსახოცი მუხლებზე, შემდეგ კი თეფშზე მარცხნივ. თავის მხრივ, დანაჩანგალი თეფშზე დატოვეთ და არა მაგიდაზე.
©DepositPhotos - არ დადოთ სმარტფონი მაგიდაზე საზოგადოებრივ ადგილებში. ამით თქვენ აჩვენებთ როგორ მნიშვნელოვანი როლიეს გაჯეტი თამაშობს თქვენს ცხოვრებაში და რამდენად უინტერესო ხართ ახლომდებარე საუბარში. სადილის დროს უმჯობესია საერთოდ არ გამოიყენოთ ტელეფონი.
- სტუმრების მიღებისას დარწმუნდით, რომ მაგიდის ზომა ემთხვევა ვიზიტორების რაოდენობას. სუფრის ტილო უნდა იყოს უნაკლო.
- კერძები უნდა იყოს იგივე ნაკრებიდან. ღირს ყველა თეფშის და სხვა ნივთების აკრეფა მასალისა და ფერების მიხედვით.
- თუ მენიუში 2 სახეობის კერძი და 2 ფუნდამენტურად განსხვავებული ღვინოა, თითოეულ სტუმარს დაუდეთ დამატებითი ჭიქა. არ დაივიწყოთ წყლის ჭიქები.
- თუ ვინმე პირველად მოვიდა თქვენთან, ჯერ აჩვენეთ სტუმარს სად შეგიძლიათ დაიბანოთ ხელები და დაიბანოთ თავი, შემდეგ კი დაპატიჟეთ მისაღებში.
- თუ სტუმრებს შორის არიან უცნობები, ისინი აუცილებლად უნდა გააცნონ ერთმანეთს. შეხვედრისას წარადგენენ: მამაკაცი - ქალი, ასაკით და თანამდებობით უმცროსი - უფროსი, მოგვიანებით მოსული - უკვე დამსწრე. ამ შემთხვევაში, პირველი მოხსენიებულია ადამიანი, რომელსაც თქვენ გააცნობთ უცნობს, ხოლო ის, რომელსაც თქვენ წარმოადგენთ, არის მეორე.
- მშვენიერი სქესის წარმომადგენლებს არ არის რეკომენდებული საუბრის დროს ან მაგიდასთან მაკიაჟის შემოწმება ან წასმა, ხოლო მამაკაცებს არ არის რეკომენდებული თმის ვარცხნა, თმაზე ან წვერზე შეხება.
- არ დაგავიწყდეთ მადლობის გადახდა! მადლობა უთხარით მფლობელს და, თუ შესაძლებელია, სხვებს, ვისთანაც ისაუბრეთ საინტერესო საუბარი. მასპინძელმა მადლობა უნდა გადაუხადოს ყველა სტუმარს და აღნიშნა, რომ სწორედ მათი ჩამოსვლა გახდა ეს ღონისძიება განსაკუთრებული.
ყოველთვის ჩართეთ ჩუმი რეჟიმი ან გამორთეთ ტელეფონი თეატრში, ბიბლიოთეკაში, კინოში, ლექციებზე. თუ ზარის დარეკვა ან მიღება გჭირდებათ, გადაიტანეთ გვერდით ორი-სამი მეტრით, რათა ხელი არ შეგიშალოთ მეგობრების საუბარში. 
არაფერი ისე იაფად არ გვიჯდება და ისე ძვირად ფასდება, როგორც ზრდილობა. ეტიკეტის წესებისაკმაოდ მარტივი და დაფუძნებული საღი აზრი. თქვენ იჩენთ თავაზიანობას სხვა ადამიანის მიმართ, ის გიჩვენებთ ამას. ასე ყველა იმარჯვებს.
რა არის ეთიკა? რომელი გავითვალისწინოთ და რომელი ჩვენთვის მოძველებულია? წესები, რომლებითაც ადამიანთა საზოგადოება ცხოვრობს და ქცევის კულტურა განუყოფლად არის დაკავშირებული. ჩვენს დროში ამ ცნებებსაც აქვს მნიშვნელობა. მივესალმები სტუმრებს და ნებისმიერი კომპანიის წევრებს. როგორც სოციალური არსებები, ჩვენ ვცდილობთ მივიღოთ საზოგადოებამ დადებითად, ამიტომ იძულებულნი ვართ დავაკმაყოფილოთ სპეციალური კრიტერიუმები, მაშინაც კი, თუ ღრმად არ გვსურს ამის გაკეთება. როგორ წარმოგიდგინოთ საკუთარი თავი და გავიცნოთ ერთმანეთი? ჩვენი შეხვედრის მომენტიდან ჩვენ ვიცავთ ქცევის მარტივ წესებს თანამედროვე საზოგადოებაში: მამაკაცი ყოველთვის პირველ რიგში წარადგენს საკუთარ თავს, იწყებს საქმიან საუბარს, აცნობს საკუთარ თავს პირველ კონტაქტს. მაგრამ არის გამონაკლისებიც - თუ, მაგალითად, ქალი სტუდენტია, კაცი კი მასწავლებელი, მაშინ ჯერ ქალი ესალმება. ბიზნესში ის გარკვეულ როლს თამაშობს - პირველები რანგის უმცროსები არიან. თქვენ არ გჭირდებათ საკუთარი თავის იდენტიფიცირება საზოგადოებრივ ადგილებში - ტრანსპორტში, მაღაზიებში, თეატრში და როცა კითხვებს უსვამთ უცნობ ადამიანს. ყოველთვის აუცილებელია ნაცნობი ადამიანის მისალმება საჯარო ადგილას. ახლობელ ადამიანებს შეუძლიათ ხმამაღლა, ძლივს ნაცნობი მისალმება - თავის უბრალო ქნევით.
როგორ ვისაუბროთ ტელეფონზე სწორად?
ტელეფონები მტკიცედ შევიდა ჩვენს ცხოვრებაში ახალ დონეზე. თუმცა, ჩვენ არ ვისაუბრებთ თავად ტელეფონებზე და არც თქვენთან საუბრის შესაძლებლობაზე ნებისმიერ დროს. სწორი ადამიანიარამედ თავად საუბრის შესახებ. მნიშვნელოვანია იცოდეთ დანამდვილებით - ერევით თუ არა ამ მომენტში თანამოსაუბრეს, აშორებთ მას ყურადღებას? ხშირად, განათლებული ადამიანები, ზრდილობის გამო, უსმენენ ჩვენი აზრების დინებას, უბრალოდ იმიტომ, რომ თავიდანვე ეთიკურად ვერ იკითხავენ – ხომ არ ჩაერიე, ყურადღებას იშორებ მნიშვნელოვანი საქმისგან? თუ საპასუხოდ გესმით "ბოდიში, დაკავებული ვარ", ნუ განაწყენდებით და არ დააწესოთ საუბარი. თუ ადამიანს ელაპარაკებით და ამ დროს დაგირეკავთ, ზარი საუბრის დასრულებამდე უნდა გადადოთ, ან თანამოსაუბრის წინაშე ბოდიშის მოხდა და საუბრის შეწყვეტა. თუ საუბრის დროს გამუდმებით გირეკავენ, საუბარი უნდა გადადოთ. AT სამუშაო დროუნდა უპასუხოს დაუყოვნებლივ პირველი სიგნალის შემდეგ. თუ მოულოდნელად დაუშვით შეცდომა, არ იკითხოთ „რა არის თქვენი ნომერი?“, არამედ დარეკეთ ნომერზე, რომელსაც ურეკავთ და ჰკითხეთ სწორად გაიგეთ თუ არა.
დაგვიანება
საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესებიგვიბრძანე, დავიცვათ ფრანგული ანდაზა: „სიზუსტე – მეფეთა ზრდილობა“. პოპულარული ფრანგული სიბრძნე ამბობს, რომ შეხვედრაზე დროულად მისვლა კარგი მოშენების ყველაზე ნათელი გამოვლინებაა. ეს განსაკუთრებით ეხება ერთობლივ მოგზაურობას კინოში ან თეატრში, კონცერტზე. სხვა ადამიანები გეგმავენ დროს, ისინი არ გაპატიებენ, თუ მათ დროს დაკარგავთ და დაელოდებით. დაუშვებელია პაემანზე დაგვიანება ან შეხვედრაზე კონკრეტული დროით. რა უნდა გააკეთო, თუ დაგაგვიანდა? თუ ეს არის მოგზაურობა კულტურულ და გასართობ დაწესებულებაში, თქვენ უნდა დარჩეთ შესასვლელთან ახლოს, რათა არ მიიპყროთ ყურადღება და არ შექმნათ ხმაური. თუ პაემანზე დაგაგვიანდათ, დარეკეთ და აუცილებლად აცნობეთ მომლოდინეებს. საერთაშორისო ეტიკეტითითოეულ ქვეყანას აქვს საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის საკუთარი წესები. თუ უცხო ქვეყანაში იმყოფებით, გაეცანით მის წეს-ჩვეულებებს, რათა უნებურად არ განაწყენოთ მოსახლეობა. გამოიჩინეთ ინტერესი ადგილობრივი კულტურის მიმართ, პატივი ეცით ტრადიციებსა და რიტუალებს. მაგალითად, ესპანეთში საუზმეზე სტუმრის მიწვევა წმინდა სიმბოლურ თავაზიანობად ითვლება და ამას არ უნდა დაეთანხმოთ. არ არის საჭირო მოწვევის მეორედ მიღება. მაგრამ მესამეზე შეგვიძლია შევთანხმდეთ. თუ მატარებელში ერთად საჭმელს გთავაზობენ, ევროპაში არ არის ჩვეულებრივი შეთანხმება - უბრალოდ უარი უნდა თქვათ. მაგრამ მეზობლების მოწვევაც საჭიროა - ისინი აუცილებლად უარს იტყვიან. გერმანიაში საუბრისას მიუთითეთ სათაური. თუ მას არ იცნობთ, მონოა, რომ ადამიანს უწოდო "ექიმად", ეს არ არის სავალდებულო გარკვეული პროფესიისთვის, არამედ მხოლოდ პატივისცემის გამოხატვის საშუალება. ინგლისში დიდი ყურადღებამიეცა სუფრის მანერებს. ყოველივე ზემოთქმული არ არის კანონები და მოთხოვნები, არამედ მხოლოდ სასარგებლო რჩევებიდა რეკომენდაციები, რომლებიც დაგეხმარებათ საზოგადოებრივ ცხოვრებაში ორიენტირებაში.
