មិន​ថា​យ៉ាង​ណា, ទំនាក់ទំនងមនុស្សថ្លឹងថ្លែងដោយតម្រូវការក្នុងការបដិសេធអ្នកដទៃ។ ជាការពិតណាស់ មានស្ថានភាពនៅពេលដែលយើងមិនអាចនិយាយថា “ទេ” (ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងជួរកាតព្វកិច្ច)។ ប៉ុន្តែនៅតែក្នុងករណីភាគច្រើន យើងត្រូវបានផ្តល់សេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើស ដែលទោះជាយ៉ាងណា យើងមិនតែងតែប្រើនោះទេ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀតសួរយើងសម្រាប់អ្វីមួយគឺខ្នះខ្នែងព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលយើងថាគាត់ត្រឹមត្រូវប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះទស្សនៈរបស់យើងមិនស្របគ្នាជាមូលដ្ឋានទេ? ហើយដូចម្ដេចដែលវាមិនល្អក្នុងការបដិសេធ ហើយអ្នកមិនចង់យល់ព្រម។ វាជាការលំបាកជាពិសេសនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់វាយប្រហារដោយខ្ជាប់ខ្ជួនជាមួយនឹងអំណះអំណាងរបស់គាត់ដោយបដិសេធអំណះអំណាងណាមួយរបស់យើង។

ជារឿយៗស្ថានភាពបែបនេះកើតឡើងនៅក្នុងយន្តហោះនៃអន្តរកម្មឧបាយកល។ ជាងនេះទៅទៀត ឧបាយកលគឺស្មុគស្មាញណាស់ ដែលអន្តរកម្មកើតឡើងនៅក្នុងព្រំដែននៃវិស័យអារម្មណ៍។ ឧបាយកល​មិន​ផ្ទាល់ ឬ​បង្ខំ​យើង​ឲ្យ​ធ្វើ​អ្វី​ឡើយ មិន​ស្រែក ឬ​ឈ្លើយ​ឡើយ។ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការចោទប្រកាន់គាត់ពីភាពល្ងង់ខ្លៅ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះគាត់បានកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវអាកប្បកិរិយារបស់គាត់។ "ជនរងគ្រោះ" ជួបប្រទះតែភាពមិនស្រួលខាងផ្លូវអារម្មណ៍ ភាពមិនធម្មតានៃពាក្យសម្ដី និងអាកប្បកិរិយា មានអារម្មណ៍ថា "មានអ្វីមួយខុស" "មានអ្វីមួយខុស"។

មួយ​នៃ​ភាគច្រើន វិធីសាស្រ្តមានប្រសិទ្ធភាពរក្សា​សេរីភាព​នៃ​ការ​ជ្រើសរើស និង​មិន​ត្រូវ​បាន​រង​ឥទ្ធិពល​ដោយ​ការ​ទទួល​ទាន​អាហារ បច្ចេកទេសបំបែកកំណត់ត្រា. ខ្លឹមសាររបស់វាគឺដើម្បីការពារជំហររបស់អ្នកដោយនិយាយឡើងវិញនូវឃ្លាជានិច្ច (អ្វីដែលអ្នកចង់ទទួលបាន ឬស្វែងយល់)។ ជាងនេះទៅទៀត ឃ្លាគួរមានលក្ខខណ្ឌពីរផ្នែក៖ ទីមួយគឺជាការបញ្ចេញមតិនៃការយល់ដឹងអំពីទស្សនៈរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ទីពីរគឺជាការបង្កើតទីតាំងរបស់អ្នក។ ផ្នែកទីមួយអាចផ្លាស់ប្តូរ អាស្រ័យលើបរិបទនៃការសន្ទនា ខណៈពេលដែលផ្នែកទីពីរមិនអាចជំនួសបាន។

ក្នុងករណីនេះ វាជារឿងសំខាន់ដែលមិនត្រូវប្តូរទៅប្រធានបទផ្សេង មិនត្រូវរកលេស មិនត្រូវពិភាក្សាអំពីអំណះអំណាងរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានោះទេ ព្រោះពួកគេមិនមានបញ្ហាអ្វីសម្រាប់ខ្លឹមសារនៃការសន្ទនានោះទេ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ពួកគេអាចយល់ច្រឡំក្នុងអារម្មណ៍។ សុទ្ធ។

សម្រាប់ការយល់ដឹងសាមញ្ញអំពីខ្លឹមសារនៃបច្ចេកវិទ្យា ខ្ញុំស្នើឱ្យពិចារណាឧទាហរណ៍ពីរនៃការសន្ទនារវាងសមមិត្តពីរ។

1. ការសន្ទនារបស់អ្នករៀបចំជាមួយ "ជនរងគ្រោះ"៖

- បាទ ប៉ុន្តែថ្ងៃស្អែកខ្ញុំចង់សម្រាក ...

- គ្មានអីទេ សម្រាកថ្ងៃអាទិត្យ! អញ្ចឹងតើអ្នកជាអ្វី?

“តែ… ខ្ញុំមានគម្រោងទៅភោជនីយដ្ឋានជាមួយប្រពន្ធខ្ញុំ…”

– អាហា!!! ច្បាស់ហើយ! ក្លាយជាមនុស្សឆ្កួត!!!

- ខ្ញុំ​មិន​មែន​ជា henpecked ... យើង​គ្រាន់​តែ​បាន​គ្រោង​វា​កាល​ពី​សប្តាហ៍​មុន ...

“មែនហើយ ចូរពន្យល់ប្រពន្ធរបស់អ្នកថា មិត្តរបស់អ្នកត្រូវការជំនួយ។ ខ្ញុំដឹងថាអ្នកអាចបញ្ចុះបញ្ចូល! នាងនឹងយល់!

ខ្ញុំគិតថានាងនឹងអាក់អន់ចិត្ត ...

-កុំអាក់អន់ចិត្ត! យើងលឿន - នៅទីនោះនិងត្រឡប់មកវិញ។ តើមិត្តធ្វើបែបនេះទេ? មិត្តពិតតែងតែជួយ ទោះបីជាវាមិនងាយស្រួលសម្រាប់ពួកគេក៏ដោយ!

1. ការសន្ទនារបស់អ្នករៀបចំជាមួយមិត្តម្នាក់ដែលជាម្ចាស់បច្ចេកទេសនៃ "កំណត់ត្រាខូច"៖

- ថ្ងៃស្អែកជាថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ ហើយខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកជួយដឹកជញ្ជូនឧបករណ៍ជួសជុលមួយចំនួនទៅប្រទេស។ តើអ្នកមានឡានរត់ទេ?

“បាទ ប៉ុន្តែថ្ងៃស្អែកខ្ញុំមិនអាចធ្វើវាបានទេ!”

- តើមានអ្វីកើតឡើង? តើ​អ្នក​កំពុង​ធ្វើអ្វី?

- ខ្ញុំយល់ថាអ្នកត្រូវការជំនួយរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែថ្ងៃស្អែកខ្ញុំពិតជាមិនអាចយករបស់របស់អ្នកទៅ dacha បានទេ។

បាទ​យើង​ទៅ​ហើយ! តើមិត្តធ្វើបែបនេះទេ?

អ្នកគឺជាមិត្តរបស់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំសូមសរសើរ! ជឿខ្ញុំចុះ ប្រសិនបើខ្ញុំមានឱកាសបែបនេះ ឬប្រសិនបើអ្នកព្រមានខ្ញុំជាមុន ខ្ញុំនឹងទៅ។ ប៉ុន្តែ​ឥឡូវ​នេះ ខ្ញុំ​មិន​មាន​ជម្រើស​នោះ​ទេ។ ខ្ញុំនឹងមិនទៅប្រទេសទេ!

ការបដិសេធការផ្តល់ជូន ឬសំណើមិនមានន័យថា អ្នកកំពុងធ្វេសប្រហែសបុគ្គល ឬតម្រូវការរបស់ពួកគេនោះទេ។ អ្នកគ្រាន់តែឈរនៅក្នុង ស្ថានភាពជាក់លាក់សិទ្ធិក្នុងការជ្រើសរើស និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ គិតអំពីពេលដែលមនុស្សបដិសេធអ្នក។ ពួកគេមិនបានព្រងើយកន្តើយចំពោះអ្នកជាមនុស្សម្នាក់នោះទេ។

"កំណត់ត្រាខូច" - បច្ចេកទេសល្អ។ក្នុងករណីដែលអ្នកជឿជាក់លើមុខតំណែង និងសិទ្ធិរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងអ្វីមួយ។ នៅក្នុងកាលៈទេសៈផ្សេងទៀត វាជាការល្អក្នុងការប្រើបច្ចេកទេសទំនាក់ទំនងដែលអាចបត់បែនបានកាន់តែច្រើន។

បច្ចេកទេសដែលបានចង្អុលបង្ហាញក៏អាចត្រូវបានប្រើនៅលើដៃផ្សេងទៀតនៅពេលដែលយើងចង់បញ្ចុះបញ្ចូលភាពត្រឹមត្រូវនៃទស្សនៈរបស់យើងដើម្បីការពារសិទ្ធិជាពិសេសនៅពេលដែលវាត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាដោយបទដ្ឋានឬច្បាប់ជាក់លាក់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាទាមទារឱ្យមានកម្លាំងចិត្ត និងទំនុកចិត្តល្អ ដើម្បីប្រើប្រាស់វាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ហើយគុណភាពទាំងនេះត្រូវបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងល្អបំផុតនៅក្នុងការអនុវត្ត។

ទំព័រ 1

កំណត់ត្រាដែលខូចគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ប៉ុន្តែវាសមស្របបំផុតដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើបទដ្ឋានច្បាប់ ឬក្នុងកាលៈទេសៈដែលអ្នកមិនពឹងផ្អែកលើគូប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងកម្រិតជាក់លាក់ណាមួយ។

ក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ កំណត់ត្រាដែលខូចអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យក្នុងស្ថានភាពគ្រួសារមួយចំនួន។ វាដំណើរការល្អណាស់នៅពេលអ្នកស្ថិតក្នុងទីតាំងលេចធ្លោ។

គោលការណ៍នៃប្រតិបត្តិការនៃបច្ចេកទេសកំណត់ត្រាដែលខូចគឺផ្អែកលើការបញ្ចេញមតិច្បាស់លាស់ មិនច្បាស់លាស់ និងសង្ខេបបំផុតនៃតម្រូវការរបស់វា។ អនុញ្ញាតឱ្យ ម្ខាងនិយាយអ្វីក៏ដោយ យើងនឹងនិយាយឡើងវិញដោយខ្លួនឯង ដូចជាម្ជុលនៅលើកំណត់ត្រាដែលខូច។ យើងមិនអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនយើងវង្វេងចេញពីបញ្ហារបស់យើងទេយើងមិនការពារខ្លួនយើងមិនបង្ហាញថាយើងមិនមែនជាមនុស្សអាក្រក់និងមិនអាចអត់ឱនបានទាំងអស់ហើយមិនបានបង្កើតការលំបាកទាំងនេះដោយខ្លួនឯង។

ប៉ុន្តែសូម្បីតែកំណត់ត្រាដែលត្រូវបានគេលួចចូលច្រើនបំផុតក៏អាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវជីវិតទីពីរខណៈពេលដែលការតុបតែងផ្ទះរបស់អ្នក។

ការបដិសេធមានច្រើនទៀត កម្មវិធីធំទូលាយជាងកំណត់ត្រាដែលខូច។ គាត់គឺនៅក្នុង ស្មើគ្នាអាចទទួលយកបានក្នុងគ្រប់ស្ថានភាពទាំងអស់ដែលអ្នកបដិសេធដោយស្របច្បាប់នូវអ្វីមួយ។ ក្នុងករណីណា យើងកំពុងនិយាយផ្តាច់មុខអំពីសិទ្ធិខាងសីលធម៌របស់អ្នក ហើយជម្លោះត្រូវបានលេងរវាងមនុស្សជិតស្និទ្ធ វាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងពាក្យសម្តី ពោលគឺវាសមហេតុផលក្នុងការកំណត់ខ្លួនអ្នកចំពោះការបដិសេធមួយ និងមិនរាប់បញ្ចូលការថ្លែងណាមួយដែលធ្វើឱ្យខូចកិត្តិយសរបស់គូប្រជែង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ លេខច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់ ដែលត្រូវបានបង្ហាញក្នុងពេលតែមួយ នឹងជួយសង្រ្គោះអ្នកពីច្រើនទៀត បញ្ហាលំបាកជាងប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនអ្នកត្រូវបានទាញចូលទៅក្នុងឧបាយកលពីភាគីម្ខាងទៀត។

នេះគឺជាការអះអាងរបស់ Tomasz ដែលបង្ហាញពីបច្ចេកទេសដែលហៅថាជាកំណត់ត្រាដែលខូច។

អ្នកដែលមិនបានចាប់ផ្តើមអាចសម្រេចចិត្តថាប្រសិនបើសិស្សទាំងពីរក្លាយជាអ្នកជំនាញក្នុងការអះអាងនោះ ការសន្ទនារបស់ពួកគេអាចបន្តដោយគ្មានកំណត់ ពីព្រោះមនុស្សម្នាក់នឹងជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រនៃកំណត់ត្រាដែលខូច ហើយមួយទៀត - ការបដិសេធជាអចិន្ត្រៃយ៍។

ប្រហែល​ជា​ខ្ញុំ​ចាប់​ផ្តើម​ស្តាប់​ទៅ​ដូច​ជា​កំណត់ត្រា​ខូច ប៉ុន្តែ​វា​ពិត​ជា​សំខាន់។

ការ​អះអាង​មិន​មែន​មាន​ន័យ​ថា​មិន​មាន​តុល្យភាព​រវាង​ដៃគូ​អាពាហ៍ពិពាហ៍​របស់​អ្នក​ទេ ហើយ​ដូច្នេះ​ខ្លួន​អ្នក​ដោយ​ការ​ស្នើសុំ​ម្តង​ហើយ​ម្តង​ទៀត ចូរ​យក​ធុង​សំរាម​ទៅ​ចោល។ ការ​អះអាង​មាន​ន័យ​ថា​ការ​អាច​សម្រេច​ចិត្ត​ថា​តើ​ខ្ញុំ​សម​ហេតុផល​នៅ​ក្នុង ពេលនេះមានភាពខ្នះខ្នែងក្នុងការប្រើកំណត់ត្រាដែលខូច និងបង្កជម្លោះ។

សូមសង្កត់ធ្ងន់ថា ទោះបីជានេះជារបៀបដែលអ្នកឃើញបញ្ហាក៏ដោយ អ្នកយល់ថាស្ថានភាពអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកផ្សេងទៀតមួយចំនួន មិនតិចជាងមនុស្សទេ។ មធ្យោបាយដ៏មានអត្ថន័យ. កុំភ្លេចសរសើរដៃគូរបស់អ្នកចំពោះអ្វីដែលសក្តិសមសម្រាប់ការសរសើរ។ ត្រូវប្រាកដថាយល់ស្របជាមួយនឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយ៉ាងហោចណាស់មើលទៅអាចជឿជាក់បាន ហើយតាមពិតទៅ គ្មានអ្វីពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងដោះស្រាយនោះទេ។ ប្រហែលជាគេមិនអាចរំលឹកបានទេថាការប្រមាថ និងការបង្ហាញពីការឈ្លានពានផ្សេងទៀតត្រូវបានហាមឃាត់។ តាមពិតយើងកំពុងនិយាយអំពីអ្វីក្រៅពីកំណែប្រសើរឡើងនៃបច្ចេកទេសបំបែកកំណត់ត្រារួមជាមួយនឹងការបដិសេធជាអចិន្ត្រៃយ៍។

ទន្ទឹមនឹងនេះ វានឹងជាការមិនប្រាកដក្នុងការជឿថាឥឡូវនេះ ដោយបានស្ទាត់ជំនាញពួកគេ អ្នកនឹងអាចយកឈ្នះលើថ្មប៉ប្រះទឹកទាំងអស់នៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយគ្មានការលំបាកច្រើន។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះនឹងមានចំណុចជាច្រើន។ ជាដំបូង អ្នកត្រូវរៀនស្វែងយល់ថាតើពេលណា និងបច្ចេកទេសណាដែលសមស្របក្នុងការប្រើប្រាស់។ ជាឧទាហរណ៍ វាអាចទទួលយកបានយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះក្នុងការសុំប្តីឬប្រពន្ធឱ្យយកធុងសំរាមដោយប្រើបច្ចេកទេសបំបែកកំណត់ត្រា។

ទន្ទឹមនឹងនេះ វានឹងជាការមិនប្រាកដក្នុងការជឿថាឥឡូវនេះ ដោយបានស្ទាត់ជំនាញពួកគេ អ្នកនឹងអាចយកឈ្នះលើថ្មប៉ប្រះទឹកទាំងអស់នៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយគ្មានការលំបាកច្រើន។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះនឹងមានចំណុចជាច្រើន។ ជាដំបូង អ្នកត្រូវរៀនស្វែងយល់ថាតើពេលណា និងបច្ចេកទេសណាដែលសមស្របក្នុងការប្រើប្រាស់។ ជាឧទាហរណ៍ វាអាចទទួលយកបានយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះក្នុងការសុំប្តីឬប្រពន្ធឱ្យយកធុងសំរាមដោយប្រើបច្ចេកទេសបំបែកកំណត់ត្រា។

ទំព័រ៖

ការបង្ហាញដ៏សំខាន់មួយនៃអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយទំនុកចិត្តគឺ សមត្ថភាពទប់ទល់នឹងឥទ្ធិពលដែលមិនចង់បាន។ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ឥទ្ធិពលបែបនេះគឺជាឧបាយកលក្នុងធម្មជាតិ ពោលគឺវាត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបដែលពួកគេស្វែងរកដើម្បីលាក់គោលបំណងពិតរបស់វាពីអ្នកទទួល។ ដើម្បីទប់ទល់ដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវតែ៖

ទទួលស្គាល់ការពិតនៃឥទ្ធិពល maniculative;

ការពារផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេជាប្រព័ន្ធ ដោយមិនធ្វើតាមការដឹកនាំរបស់អ្នករៀបចំ។

លំហាត់ដែលបង្កើតមេរៀននេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហ្វឹកហាត់សមាសធាតុដែលបានរាយបញ្ជីទាំងអស់ ការសង្កត់ធ្ងន់ចម្បងគឺនៅលើទីបីនៃពួកគេ។

លំហាត់ "ចចកនិងកូនប្រាំពីរ"

ការពិពណ៌នាអំពីលំហាត់។ល្បែងនេះគឺផ្អែកលើគ្រោងនៃរឿងនិទានប្រជាប្រិយដែលមានឈ្មោះដូចគ្នា។ អ្នកចូលរួមស្ម័គ្រចិត្ដ 7 នាក់ទទួលតួនាទីជា "ពពែ" (ប្រសិនបើចំនួនអ្នកចូលរួមសរុបតិចជាង 12 នាក់ នោះនឹងមាន "ពពែ" តិចជាង 7 ផងដែរ) ។ ភារកិច្ចរបស់ពួកគេគឺមិនឱ្យ "ឆ្កែចចកពណ៌ប្រផេះ" ចូលក្នុងផ្ទះរបស់ពួកគេ (ដែលត្រូវបានសាងសង់ឧទាហរណ៍ដោយមានជំនួយពីរបងកៅអីជាច្រើន) ប៉ុន្តែអនុញ្ញាតឱ្យ "ម្តាយពពែ" "មីងពពែ" និងផ្សេងទៀត អ្នកតំណាងនៃកុលសម្ព័ន្ធពពែ។ ក្នុងចំណោមអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត តួនាទីត្រូវបានចែកចាយ ដូច្នេះពាក់កណ្តាលនៃពួកគេប្រែទៅជា "ចចកពណ៌ប្រផេះ" ហើយពាក់កណ្តាលគឺជាសាច់ញាតិផ្សេងៗនៃ "ពពែ" (ដែលមិនដឹងថាអ្នកណាទទួលបានតួនាទីទាំងនេះ) ។ បន្ទាប់មកអ្នកចូលរួមទាំងអស់នេះជាវេនមក "ផ្ទះរបស់កុមារ" ហើយមួយនាទីព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេថាពួកគេជាសាច់ញាតិរបស់ពួកគេមិនមែនជាសត្វចចកទេហើយពួកគេត្រូវការអនុញ្ញាតឱ្យចូលក្នុងផ្ទះ។ "កុមារ" ប្រជុំ និងសម្រេចថាតើត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យតួអង្គបន្ទាប់ចូលឬអត់។ នៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នានៅខាងក្រៅ "ផ្ទះ" សាកល្បងដៃរបស់ពួកគេ ហ្គេមនឹងបញ្ចប់ ហើយតួអង្គនីមួយៗនិយាយថាគាត់ជានរណា - "ពពែ" ឬ "ចចក" ។ អាស្រ័យហេតុនេះ គេអាចគណនាបានចំនួនដងដែល “ពពែ” នឹងត្រូវស៊ីដោយឲ្យឆ្កែចចកចូលក្នុងផ្ទះ ហើយតើមានសាច់ញាតិប៉ុន្មាននាក់ដែលពួកគេបានទុកចោលនៅតាមផ្លូវ ដើម្បីឲ្យឆ្កែចចកស៊ី។

ការបណ្តុះបណ្តាលអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយទំនុកចិត្ត ប្រសិនបើចាំបាច់ ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សផ្សេងទៀត ក៏ដូចជាការសង្កេត។ របស់ល្អដើម្បីពិភាក្សាអំពីសញ្ញាដែលយើងទាញសេចក្តីសន្និដ្ឋានអំពីអ្នកណាដែលអាចទុកចិត្តបាន និងអ្នកណាមិនអាច។

ការពិភាក្សា។តើអ្វីបានដឹកនាំ "ពពែ" នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីអ្នកណាដែលអាចទុកចិត្តបាន ហើយអ្នកណាកំពុងព្យាយាមបំភាន់ពួកគេ? តើអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកដែលព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូល "ពពែ" នៃភាពបរិសុទ្ធនៃចេតនារបស់ពួកគេដើម្បីឱ្យពួកគេត្រូវបានគេជឿ? ហើយនៅលើមូលដ្ឋាននៃអ្វីដែលយើងធ្វើការវិនិច្ឆ័យអំពីភាពស្មោះត្រង់ / ភាពមិនស្មោះត្រង់របស់មនុស្សជុំវិញយើងនៅក្នុងស្ថានភាពជីវិតពិត?

លំហាត់ "បំបែកកំណត់ត្រា"

ការពិពណ៌នាអំពីលំហាត់។លំហាត់នេះមានគោលបំណងអនុវត្តបច្ចេកទេសការពារផលប្រយោជន៍ និងការទាមទាររបស់បុគ្គលម្នាក់ដោយទំនុកចិត្ត - អ្វីដែលគេហៅថា "បំបែកកំណត់ត្រា" ។ ខ្លឹមសាររបស់វាកាន់តែពុះកញ្ជ្រោលទៅនឹងការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់ធ្វើការទាមទាររបស់គាត់ម្តងហើយម្តងទៀត ដោយមិនគិតពីការជំទាស់អ្វីដែលគាត់បានឮ ដូចជាកំណត់ត្រា gramophone កោសដែល "ជាប់គាំង" នៅលើបន្ទាត់មួយពីបទចម្រៀងមួយ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយយោងទៅតាមគ្រោងការណ៍៖ "ខ្ញុំយល់ថា ... (និយាយឡើងវិញនូវការជំទាស់របស់ interlocutor តាមពាក្យរបស់ខ្ញុំ) ប៉ុន្តែខ្ញុំត្រូវការ ... (ការទាមទាររបស់ខ្ញុំម្តងទៀត)" ។

លំហាត់នេះត្រូវបានអនុវត្តជាបួន ដោយមនុស្សពីរនាក់ធ្វើការទាមទារ ឬបដិសេធមិនអនុវត្តតាមតម្រូវការ ហើយពីរនាក់ទៀតការពារផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេដោយប្រើបច្ចេកទេសដែលបានចង្អុលបង្ហាញ (2-3 នាទី) ។ អ្នកចូលរួមដែលនៅសល់នៅពេលនេះស្ថិតក្នុងតួនាទីជាអ្នកសង្កេតការណ៍ ហើយបន្ទាប់មកចែករំលែកគំនិតរបស់ពួកគេអំពីរបៀបដែលបច្ចេកទេសនេះត្រូវបានអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងអត្ថប្រយោជន៍អ្វីដែលវាអាចនាំមកនូវប្រសិនបើវាមិនមែនជាហ្គេម ប៉ុន្តែជាស្ថានភាពជីវិតពិត។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃស្ថានភាពដែលត្រូវអនុវត្ត។

♦ អ្នកចង់ប្រគល់ប្រាក់នៅក្នុងហាងវិញសម្រាប់ទំនិញដែលបានទិញនៅទីនោះ ដែលប្រែទៅជាមានគុណភាពអន់។

◆ អ្នកស្គាល់គ្នាបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឱ្យចូលរួមក្នុងទីផ្សារបណ្តាញ៖ ទិញផលិតផលជាក់លាក់មួយពីគាត់ ក្លាយជាអ្នកចែកចាយ និងលក់ផលិតផលដូចគ្នាបន្ថែមទៀត។ អ្នកចង់បដិសេធដោយសុភាព ហើយបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់កុំឱ្យទាក់ទងអ្នកជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនបែបនេះម្តងទៀត។

អត្ថន័យផ្លូវចិត្តនៃលំហាត់។ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកទេសជាក់លាក់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ឬបដិសេធការទាមទារដែលមិនអាចទទួលយកបានរបស់អ្នកដទៃ ដោយមិនបន្តទៅការប្រមាថអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា និងការសម្ដែងឈ្លានពានផ្សេងទៀត។

ការពិភាក្សា។តើអ្វីទៅជាលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនៃបច្ចេកទេសនេះ? (ការរក្សាសន្តិភាពនៃចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន លទ្ធភាពជាមូលដ្ឋាន និងសុពលភាពនៃតម្រូវការ។ល។) តើនៅពេលណាដែលវាសមហេតុផលក្នុងការប្រើវា? ហើយនៅពេលដែលវាមិនសមហេតុផលក្នុងការការពារការទាមទាររបស់អ្នក ប៉ុន្តែតើវាប្រសើរជាងក្នុងការយល់ព្រមជាមួយនឹងអ្វីដែលអ្នកដទៃផ្តល់អោយដែរឬទេ?

ជំពូកទី 11 បាទ/ចាស និងទេ

នៅពេលយើងឈានទៅមុខ យើងរកឃើញទិដ្ឋភាពកាន់តែច្រើនឡើងនៃការបណ្តុះបណ្តាលបញ្ជាក់ខ្លួនឯង។ ជំពូកបីបន្ទាប់ជួយនាំយកព័ត៌មានទាំងអស់នេះរួមគ្នាដោយពង្រីកលើប្រធានបទមួយចំនួនដែលបានគ្របដណ្តប់រួចហើយ។

របៀបសួរ និងបដិសេធជំនួយ

នៅក្នុងជំពូកមុន យើងបានរៀនពីរបៀបធ្វើសំណើ និងធ្វើការទាមទារដោយដាក់ ថាមពលបន្ថែមបើចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផល។ វាទៅដោយមិននិយាយថាអ្នកគួរដឹងពីអ្វីដែលអ្នកចង់បានមុនពេលអ្នកធ្វើសំណើ ទោះបីជាវាច្រើនតែពិបាកធ្វើបំផុតក៏ដោយ។ នៅដើមសៀវភៅ យើងបាននិយាយអំពីតម្រូវការក្នុងការសិក្សាខ្លួនឯងយ៉ាងពិតប្រាកដ ចាប់តាំងពីបុគ្គលិកលក្ខណៈកំណត់តម្រូវការ និងចំណូលចិត្ត ការកំណត់គោលដៅ ហើយទីបំផុតសមត្ថភាពក្នុងការរៀនពីរបៀបនិយាយថា "បាទ" និង "ទេ" រួមទាំងខ្លួនអ្នកផងដែរ។ .

យើងក៏បាននិយាយអំពីការស្តាប់អ្នកដ៏ទៃយ៉ាងសកម្មផងដែរ។ អ្នកក៏ត្រូវរៀនស្តាប់សំឡេងខាងក្នុងរបស់អ្នក។ របស់អ្នក។ ប្រតិកម្មដោយឯកឯងប្រាប់អ្នកពីអ្វីមួយ ហើយសំឡេងខាងក្នុងនាំវាដល់កម្រិតនៃគ្រោះមហន្តរាយសកល៖ "ចុះបើ? .. " - ហើយធ្វើឱ្យមនសិការរបស់អ្នកភ័យខ្លាចជាមួយនឹងចំនួនអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ មុននឹងធ្លាក់ចូលទៅក្នុងជីវិតលំហូរសេរី។ .

ដូច្នេះ អ្នក​បាន​កំណត់​នូវ​អ្វី​ដែល​អ្នក​ពិត​ជា​ត្រូវ​ការ​ហើយ ឥឡូវ​នេះ​អ្នក​ត្រូវ​តែ​បង្ហាញ​ដល់​អ្នក​ណា​ម្នាក់​នូវ​ភាព​ជឿជាក់​របស់​អ្នក បញ្ជាក់​ពី​ខ្លួន​អ្នក ... ប៉ុន្តែ​ទៅ​អ្នក​ណា? មុនពេលមនុស្សម្នាក់ដែលអាចធ្វើអ្វីមួយដើម្បីបំពេញបំណងប្រាថ្នានិងតម្រូវការរបស់អ្នក។ វាហាក់ដូចជាអ្នកថាខ្ញុំកំពុងនិយាយអ្វីមួយច្បាស់ណាស់ ប៉ុន្តែពួកយើងជាច្រើនមានទំនោរបង្ហាញតម្រូវការរបស់យើងទៅកាន់អ្នកដ៏ទៃដោយលាក់កំបាំង បញ្ឆោតមនុស្សដោយសង្ឃឹមថានរណាម្នាក់នឹងចាប់ ស្មានសាររបស់យើង និងបំពេញបំណងប្រាថ្នារបស់យើង។

ជាឧទាហរណ៍ បុគ្គលិករបស់អ្នកម្នាក់មករកអ្នកដោយមានការត្អូញត្អែរថានាងមិនយល់ពីមូលហេតុដែលប្រាក់បៀវត្សរ៍របស់នាងត្រូវបានកាត់បន្ថយ ជំនួសឱ្យការទទួលបានព័ត៌មានពីអ្នកដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងនាយកដ្ឋានគណនេយ្យ។ ឬនរណាម្នាក់ត្អូញត្អែរខ្លាំងៗទៅក្នុងលំហអំពីអ្នកដែលរំលងបន្ទាត់ ជំនួសឱ្យការបង្ហាញការតវ៉ាដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកដែលធ្វើវា ខណៈដែលអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងឈររង់ចាំដោយអត់ធ្មត់។ ទទួលយកវា - តើអ្នកធ្លាប់ត្អូញត្អែរអំពីកូនប្រុស ឬកូនស្រី ប្តី/ប្រពន្ធ មិត្តរួមការងារ ចៅហ្វាយនាយ របស់អ្នកណាម្នាក់ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា ដោយសង្ឃឹមថាតម្រូវការរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបំពេញដោយអព្ភូតហេតុ ជំនួសឱ្យការផ្តួចផ្តើមគំនិតនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក ហើយអះអាងខ្លួនឯងដោយនិយាយថា "ខ្ញុំនឹង ជាជាង ... " ឬ "តើអ្នកអាចជួយខ្ញុំបានទេ ... " ។

ទាំងអស់នេះនាំឱ្យយើងយល់ពីរបៀបបង្កើតសំណើរវិជ្ជមាន បើកចំហរ ឬទាមទារ។ បង្កើត សេចក្តីថ្លែងការណ៍វិជ្ជមានជាមួយនឹងពាក្យ "ខ្ញុំ" ដែលនឹងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ និងមិនច្បាស់លាស់អំពីតម្រូវការ បំណងប្រាថ្នា ឬចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាសម្លេង និងកម្រិតសំឡេងរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដី ឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់នូវភាពរឹងមាំនៃអារម្មណ៍របស់អ្នកក្នុងឱកាសជាក់លាក់ណាមួយ។

លំហាត់មួយ។
ជំនួសសេចក្តីថ្លែងការណ៍ amorphous ខាងក្រោមជាមួយនឹងការលើកទឹកចិត្ត និងសំណើវិជ្ជមាន។
1. តើ​ខ្ញុំ​អាច​សិក្សា​ដោយ​របៀប​ណា​ពេល​ដែល​មាន​ភាព​ចលាចល​ច្រើន​? ទុក​កន្លែង​ឲ្យ​ខ្ញុំ​ខ្លះ!
2. តើធ្វើការបន្ថែមម៉ោងនៅថ្ងៃអង្គារយ៉ាងដូចម្តេច?
3. ប្រសិនបើមានតែ Andrew អាចពិនិត្យមើលការងាររបស់គាត់មុនពេលបើកវា វានឹងសន្សំសំចៃពេលវេលាយ៉ាងច្រើន។
4. ខ្ញុំមិនសប្បាយចិត្តនឹងរបៀបរៀបចំកិច្ចប្រជុំនោះទេ។

មតិយោបល់

សាកល្បងអ្វីផ្សេងទៀត។
1. ខ្ញុំ​ត្រូវ​ការ​ភាព​ស្ងប់ស្ងាត់ និង​ភាព​ឯកោ​ខ្លះ​ដើម្បី​សិក្សា។
2. តើអ្នកអាចធ្វើការបន្ថែមម៉ោងនៅថ្ងៃអង្គារបានទេ?
3. Andrew សូមពិនិត្យមើលការងាររបស់អ្នកសម្រាប់កំហុសមុនពេលបញ្ជូនវាមកខ្ញុំ។
4. ខ្ញុំចង់ជួបនៅចំណតអាកាសយានដ្ឋាន។

អ្នកមានសិទ្ធិសុំអ្វីដែលអ្នកចង់បាន ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា អ្នកដ៏ទៃមានសិទ្ធិបដិសេធអ្នក។ អត្ថប្រយោជន៍នៃស្ថានភាពនេះគឺថាតាមរយៈការបញ្ជាក់ជាវិជ្ជមានអំពីតម្រូវការ ឬបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក យ៉ាងហោចណាស់អ្នកបង្ហាញពីភាពរឹងមាំនៃចរិតលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីការពារគំនិតរបស់អ្នក ឱ្យអ្នកដទៃដឹងពីអារម្មណ៍របស់អ្នក និងទំនាក់ទំនងប្រភេទណាដែលអ្នកមានជាមួយពួកគេ។ នេះនឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកក្នុងទំនាក់ទំនងនាពេលអនាគតរបស់អ្នកជាមួយមនុស្សទាំងនេះ។

ទទួលភ្ញៀវ "បំបែកកំណត់ត្រា"

បន្ថែមពីលើការបដិសេធដោយផ្ទាល់ក្នុងការធ្វើតាមសំណើរបស់អ្នក អ្នកផ្សេងទៀតមានឱកាសផ្សេងទៀតដែលអ្នកមិនគួរភ្លេច។ ពួកគេអាចយល់ស្របភ្លាមៗ (ហើយនេះគឺបន្ទាប់ពីការអនុវត្តច្រើនក្នុងវិធីដើម្បីទទួលបានផ្លូវរបស់អ្នក ហើយឥឡូវនេះអ្នកសូម្បីតែគ្មានឱកាសដើម្បីដាក់ជំនាញទាំងនេះទៅក្នុងការអនុវត្ត!) ពួកគេអាចលើកការជំទាស់ លេស ពួកគេអាចបង្ហាញការឈ្លានពាន ឬមករកលេសថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនឆ្លើយតបនឹងសំណើរបស់អ្នក។

អ្នកមានជម្រើសជាច្រើន។ អ្នកអាចបដិសេធចេតនារបស់អ្នក (នេះមិនអាចចាត់ទុកថាជាការបញ្ជាក់ដោយខ្លួនឯងបានទេ)។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍អំពាវនាវរកអ្វីមួយ អ្នកអាចប្រើមធ្យោបាយពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដី ដើម្បីបង្ហាញពីភាពរឹងមាំ ដូចដែលបានពិភាក្សាក្នុងជំពូកមុន ឬអ្នកអាចប្រើបច្ចេកទេសកត់ត្រាដែលខូច គឺការនិយាយឡើងវិញ និងនិយាយសារឡើងវិញរហូតដល់អ្នកផ្សេងទៀតទទួលយក។ ទស្សនៈរបស់អ្នក។ នេះក៏អាចត្រូវការកម្លាំង "សាច់ដុំ" ច្រើនពីអ្នកដែរ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ឆ្ពោះទៅមុខក្នុងការសន្ទនា ប៉ុន្តែតាមទ្រឹស្តី អ្នកអាចរក្សានូវភាពរួសរាយរាក់ទាក់ សម្លេងស្ងប់ស្ងាត់ កម្រិតសំឡេងរបស់អ្នកបានរារាំង ប្រសិនបើអ្នកនៅជាប់នឹងមុខតំណែងរបស់អ្នក។ ជាប់លាប់។

Gina បានព្រមាន Angela ដែលជាប្រធានការិយាល័យម៉ាស៊ីនថានាងត្រូវការរបាយការណ៍សំខាន់មួយដែលត្រូវបានបោះពុម្ពជាសេចក្តីព្រាងនៅថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ (ដែលជាថ្ងៃច័ន្ទ) ដូច្នេះវាអាចត្រូវបានទូរសារទៅកាន់ជំពូក។ សាខាក្នុងតំបន់ដែលគួរតែបញ្ចេញមតិ និងយោបល់ សំណូមពរ និងវិសោធនកម្ម។ នាងបានប្រគល់សេចក្តីព្រាងដែលសរសេរដោយដៃទៅ Angela ។ មានការសន្ទនារវាងពួកគេ។

Angela: ខ្ញុំនឹងធ្វើឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពរបស់ខ្ញុំ Gina ប៉ុន្តែយើងមានការងារបន្ទាន់មួយចំនួនដែលត្រូវធ្វើនៅទីនេះ។ អ្នកវាយអត្ថបទទាំងអស់រវល់ខ្លាំងណាស់។ ខ្ញុំសង្ស័យថា ខ្ញុំនឹងអាចបោះពុម្ពរបាយការណ៍របស់អ្នកមុនថ្ងៃពុធ។

ជីណា៖ របាយការណ៍ចុងក្រោយគួរតែត្រូវបានបោះពុម្ព និងចែកចាយមុនពេលកិច្ចប្រជុំថ្ងៃសុក្រ។ ខ្ញុំត្រូវការសេចក្តីព្រាងដែលបានបញ្ចប់នៅថ្ងៃស្អែក ថ្ងៃត្រង់ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយវាទៅប្រធានសាខាក្នុងតំបន់ និងផ្តល់ឱកាសឱ្យពួកគេបញ្ចេញមតិលើអត្ថបទនេះ មុនពេលវាត្រូវបានអនុម័ត។

អេនជេឡា៖ ម៉េច​ក៏​អ្នក​មិន​ផ្ញើ​សំបុត្រ​ដែល​សរសេរ​ដោយដៃ​ទៅ​គេ? ប្រជាជនរបស់ខ្ញុំពិតជារវល់ខ្លាំងណាស់ ខ្ញុំមិនអាចសន្យាថាយើងនឹងធ្វើការឱ្យទាន់ពេលនោះទេ។

ជីណា៖ ខ្ញុំយល់ថាអ្នកធ្វើការលើសទម្ងន់ ប៉ុន្តែខ្ញុំត្រូវការរបាយការណ៍ដែលបានបោះពុម្ព ហើយវាគួរតែនៅលើតុរបស់ខ្ញុំនៅថ្ងៃស្អែកនៅម៉ោង 1 រសៀល ដូចដែលយើងបានយល់ព្រម។

អេនជេឡា៖ ម៉េចមិនហៅអ្នកវាយអក្សរសម្រាប់ការងារនេះពីការិយាល័យធំ? ឬប្រហែលជាអ្នកនឹងអញ្ជើញអ្នកវាយអត្ថបទបន្ថែមពីភ្នាក់ងារ?

ជីណា៖ បើអាចរៀបចំបាន សុំ។ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវច្បាប់ចម្លងនៃរបាយការណ៍ដែលបានវាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងប្រកបដោយសមត្ថភាពត្រឹមម៉ោងមួយនៅថ្ងៃស្អែក នោះអ្វីៗនឹងល្អប្រសើរ។

Angela (ដកដង្ហើមធំ)៖ មិនអីទេ ហ្សង់ ទុកវាឱ្យខ្ញុំ។ ខ្ញុំនឹងឃើញអ្វីដែលខ្ញុំអាចធ្វើបាន។

ជីណា : អញ្ចឹង ឯង​នឹង​ផ្តល់​ឱ្យ​ខ្ញុំ​នូវ​ច្បាប់​ចម្លង​មួយ​ច្បាប់​នៅ​រសៀល​ថ្ងៃ​ស្អែក?

Angela: បាទ មិនអីទេ។ Gina: អរគុណ Angela ។

ការ​សន្ទនា​នេះ​មិន​មែន​ជា​ដាច់ខាត ឧទាហរណ៍ដ៏បរិសុទ្ធបច្ចេកទេស "បំបែកកំណត់ត្រា" នៅពេលអ្នកនិយាយឡើងវិញនូវសេចក្តីថ្លែងការណ៍សំខាន់របស់អ្នកដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់លើអ្វីទាំងអស់ ធ្វើម្តងទៀតនូវតម្រូវការម្តងហើយម្តងទៀតរហូតដល់វាត្រូវបានយល់ និងទទួលយកជាមូលដ្ឋានសម្រាប់សកម្មភាព។ ការសន្ទនានេះប្រហែលជាឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងត្រឹមត្រូវជាងវិធីសាស្រ្តដែលមនុស្សជាច្រើននឹងរីករាយក្នុងការប្រើប្រាស់ ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យមានហេតុផល និងហេតុផលសម្រាប់សំណើរបស់អ្នក ហើយថែមទាំងនិយាយអំពីព័ត៌មានលម្អិតដែលអាចជួយសម្រេចបានលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន។ សុពលភាពនៃមុខតំណែងរបស់គូប្រជែងក៏ត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅទីនេះផងដែរ - Gina បង្ហាញថានាងគិតគូរ និងយល់ពីពាក្យរបស់ Angela - ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រាល់សំណួរដែលមិនចាំបាច់ដែលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យអ្នកបោះបង់គោលដៅដែលបានគ្រោងទុកគឺត្រូវបានមិនអើពើជាបន្តបន្ទាប់។ អ្នកអាចទប់ស្កាត់ការប៉ុនប៉ងបែបនេះដោយធ្វើឡើងវិញនូវសេចក្តីថ្លែងការណ៍ចម្បង និងស្វែងរកការព្រមព្រៀង។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងនឹងការសន្ទនាខាងលើអាចកើតឡើងបានលុះត្រាតែមានសម្លេងស្ងប់ស្ងាត់ រីករាយ ប៉ុន្តែរក្សាបាននូវសម្លេងដ៏រឹងមាំ។ ក្នុង​ស្ថានភាព​តានតឹង​ដ៏​មាន​សក្ដានុពល​បែប​នេះ វា​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​បាត់​បង់​ការ​គ្រប់​គ្រង​អារម្មណ៍​របស់​អ្នក ទទួល​ការ​ចោទ​ប្រកាន់ ទាមទារ​ការ​បញ្ជាក់​អំពី​អ្វី​ដែល​អ្នក​ដទៃ​គិត​ថា​បន្ទាន់​ជាង​អ្នក​ជាដើម។

"កំណត់ត្រាខូច" គឺជាបច្ចេកទេសមួយដែលជាទូទៅត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងពាក្យ "ទេ" ។ គោលការណ៍គឺដូចគ្នានឹងឧទាហរណ៍ខាងលើដែរ។ ជាដំបូង ត្រូវប្រាកដថាអ្វីដែលអ្នកពិតជាចង់បាន និងអ្វីដែលអ្នកមិនចង់បាន។

បង្កើតទីតាំងរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងគិតឱ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីឱ្យ "ទេ" របស់អ្នកច្បាស់លាស់ទាំងស្រុង ហើយមិនទុកឱ្យអ្នកឆ្លើយឆ្លងមានការសង្ស័យអំពីអត្ថន័យនៃអ្វីដែលបាននិយាយនោះទេ។ ប្រើ "ការតុបតែងការនិយាយ" តិចតួច និងព័ត៌មានលម្អិតដែលមិនចាំបាច់តាមដែលអាចធ្វើបានចំពោះសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នក - សូមបញ្ជាក់យ៉ាងខ្លីអំពីហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធរបស់អ្នក ឬសុំទោស ប្រសិនបើអ្នកសោកស្តាយដោយស្មោះដែលអ្នកមិនអាចឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើ ឬយល់ព្រមចំពោះការទាមទារ។ អាថ៌កំបាំងគឺមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ ប៉ុន្តែឈរជើងរបស់អ្នក។

ត្រឡប់ទៅមនុស្សវិញនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបានឮ និងយល់ពីគាត់ ហើយយ៉ាងណាក៏ដោយ ចូរប្រាប់គាត់ឱ្យច្បាស់ថាអ្នកមានបំណងឈរជើងរបស់អ្នក។ ដៃគូសន្ទនានឹងបង្ហាញហេតុផលថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរធ្វើអ្វីដែលគាត់ចង់បាន ព្យាយាមបង្ហាញថាហេតុអ្វីបានជាជំហររបស់អ្នកមិនសមហេតុផល ប្រើការត្អូញត្អែរ តិះដៀល និងមធ្យោបាយផ្សេងទៀតនៃសម្ពាធផ្លូវចិត្ត និងពាក្យប្រមាថដើម្បីឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសចំពោះការបដិសេធគាត់ ដើម្បីបង្ខំអ្នកផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។ ចេតនា និងលះបង់នូវសេចក្តីប្រាថ្នារបស់គាត់។ អ្នកត្រូវតែធ្វើការសម្រេចចិត្ត៖ មានភាពបត់បែនលើបញ្ហានេះ ហើយធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីស្វែងរកការសម្របសម្រួលដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមក ទោះបីការបដិសេធនោះមានលក្ខណៈវិជ្ជមាន និងល្អយ៉ាងណាក៏ដោយ។
ចូរយើងត្រលប់ទៅការសន្ទនាខាងលើ ហើយស្រមៃថាលើកនេះ Angela សម្រេចចិត្តប្រើបច្ចេកទេស "បំបែកកំណត់ត្រា" ។

Gina: Angela នេះជារបាយការណ៍ស្តីពីធនធានជំនួសដែលខ្ញុំបានប្រាប់អ្នកអំពី។ ខ្ញុំត្រូវការវានៅរសៀលថ្ងៃស្អែក។

Angela: ស្ថានភាពបានផ្លាស់ប្តូរចាប់តាំងពីខ្ញុំបានប្រាប់អ្នកថាកាលបរិច្ឆេទទាំងនេះអាចធ្វើទៅបាន - សុំទោស Gina ។ ខ្ញុំទើបតែនឹងហៅទៅអ្នក ប៉ុន្តែការងារបន្ទាន់សម្រាប់ CEO របស់ក្រុមហ៊ុនគឺជាអាទិភាពដាច់ខាតរបស់យើង។ ទេ ខ្ញុំនឹងមិនអាចបោះពុម្ពរបាយការណ៍របស់អ្នកនៅរសៀលថ្ងៃស្អែកបានទេ។

ជីណា : ស្អី? ហេតុអ្វីបានជានាយកប្រតិបត្តិបង្កើតប្រព័ន្ធអាទិភាពបែបនេះ? ខ្ញុំបានប្រាប់អ្នកអំពីរបាយការណ៍ជាមុន ហើយអ្នកធានាខ្ញុំថាការងារនឹងរួចរាល់!

អេនជេឡា៖ ខ្ញុំយល់ថាអ្នកខឹង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយខ្ញុំធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីការចែកចាយការងារនៅក្នុងនាយកដ្ឋានរបស់ខ្ញុំហើយភារកិច្ចរបស់នាយកប្រតិបត្តិគឺសំខាន់ជាងសម្រាប់យើង។ ដូច្នេះទេ យើងនឹងមិនអាចបោះពុម្ពរបាយការណ៍របស់អ្នកបានទេនៅថ្ងៃស្អែក។

Gina : ចុះពេលនេះខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី? អ្នកដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំត្រូវការវានៅថ្ងៃស្អែក៖ វាត្រូវតែផ្ញើតាមទូរសារទៅប្រធានសាខាប្រចាំតំបន់។ ខ្ញុំខកចិត្តនឹងអ្នក។ ម៉េច​ក៏​ធ្វើ​ម៉េច​ឲ្យ​ខ្ញុំ​ខូច​ចិត្ត​អ៊ីចឹង!

Angela៖ ខ្ញុំ​អាច​ហៅ​អ្នក​វាយ​អក្សរ​តាម​រយៈ​ភ្នាក់ងារ​ដើម្បី​ធ្វើ​ការងារ។ ខ្ញុំនឹងទូរស័ព្ទទៅមើលថាតើពួកគេអាចធ្វើវាសម្រាប់អ្នកនៅក្នុងពេលវេលានោះ។

Gina៖ យើង​ដឹង​ហើយ​ថា​ការងារ​របស់​គេ​ល្អ​ប៉ុណ្ណា! ខ្ញុំចង់វាយរបាយការណ៍ដោយខ្លួនឯង! ទេ អ្នកបាននិយាយថាអ្នកនឹងធ្វើការងារ - នោះនឹងមិនធ្វើទេ!

Angela: Gina ខ្ញុំសុំទោសដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត ប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងនិយាយម្តងទៀត៖ ទេ ក្រុមការងាររបស់ខ្ញុំមិនអាចបោះពុម្ពរបាយការណ៍របស់អ្នកបានទេនៅម៉ោងអាហារថ្ងៃត្រង់នៅថ្ងៃស្អែក។

សូមភ្លេចមួយភ្លែតថាអ្នកណាត្រូវ និងអ្នកណាខុសក្នុងស្ថានភាពនេះ (បាទ ខ្ញុំសន្មត់ថាអ្នកអាណិត Gina) ប៉ុន្តែមានពេលខ្លះការចាត់តាំងពីបុគ្គលិកជាន់ខ្ពស់ ឬអ្វីមួយដែលពិតជាសំខាន់ និងបន្ទាន់អាចជាអាទិភាពខ្ពស់ជាងរបស់អ្នក។ ការងារ។ Angela ឈរ​យ៉ាង​គួរសម សុំទោស​ដោយ​សមរម្យ យល់​ពី​អារម្មណ៍​របស់ Gina ប៉ុន្តែ​ទទូច​មិន​ព្រម​ធ្វើ​តាម​ការ​ទាមទារ​របស់​នាង។ នាងផ្តល់ជូន ដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបាន។- ការសម្រុះសម្រួលអាជីវកម្ម - ដែល Gina សម្រេចចិត្តមិនទទួលយកហើយដូច្នេះ Angela ត្រលប់ទៅយុទ្ធសាស្ត្រ "បំបែកកំណត់ត្រា" ដែលបានជ្រើសរើសរបស់នាងជាវិធីនៃការបដិសេធ។

ចំណុចមួយដែលត្រូវចងចាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថា "ទេ" ចំពោះសំណើមួយ វាមិនមានន័យថាអ្នកបដិសេធបុគ្គលខ្លួនឯងនោះទេ។ រក្សាទុកក្នុងចិត្ត ធ្វើការសន្ទនាតាមរបៀបដែលបុគ្គលនោះមានអារម្មណ៍គោរពរបស់អ្នក ប៉ុន្តែកុំធ្វេសប្រហែសសិទ្ធិរបស់អ្នក ហើយនៅទីបញ្ចប់អ្នកនឹងមិនមានអារម្មណ៍ច្រើនពេកទេ។ អារម្មណ៍ខ្លាំងកំហុសចំពោះការបដិសេធរបស់អ្នក។ សូមចងចាំថា អ្នកក៏ត្រូវបានបដិសេធដែរ។ មនុស្ស​ម្នាក់​ទៀត​ដែល​ស្ថិត​ក្នុង​ស្ថានភាព​ស្រដៀង​គ្នា​នេះ​បាន​និយាយ​ថា "ទេ" ចំពោះ​អ្នក ប៉ុន្តែ​នោះ​មិន​បាន​ន័យ​ថា​ពួកគេ​កំពុង​បដិសេធ​អ្នក​ជា​មនុស្ស​ម្នាក់​នោះ​ទេ។

លំហាត់មួយ។
ឥឡូវនេះអ្នកត្រូវការជំនួយពីមិត្តរួមការងារឬមិត្តភក្តិ។ សុំឱ្យគាត់ជ្រើសរើសស្ថានភាពមួយ និងតួនាទីខាងក្រោម ដែលគាត់ស្នើសុំឱ្យអ្នក។ អ្នកត្រូវតែបដិសេធយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ដោយប្រើបច្ចេកទេស "បំបែកកំណត់ត្រា" ដោយទទូចដោយស្ងប់ស្ងាត់លើទីតាំងរបស់អ្នក ដោយមិនភ្លេចវិធីសាស្ត្រនៃការពង្រីកការនិយាយ។ ការកំណត់​ទូទៅនិង ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ដែលត្រូវការជាចាំបាច់ដើម្បីបញ្ជូនសាររបស់អ្នកទៅមនុស្សម្នាក់ទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាវាសមរម្យ សូមនាំយកសំណើជំនួសដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់អ្នកទាំងពីរ។ ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនបែបនេះត្រូវបានបដិសេធ សូមត្រលប់ទៅយុទ្ធសាស្ត្រ "បំបែកកំណត់ត្រា" វិញ។

សុំឱ្យមិត្តភ័ក្តិ ឬមិត្តរួមការងារប្រើឧបករណ៍បញ្ចុះបញ្ចូលឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីឱ្យអ្នកនិយាយថាបាទ/ចាសចំពោះសំណើរបស់គាត់។ ខាងក្រោមនេះគឺជាស្ថានភាពដែលត្រូវពិភាក្សា ក៏ដូចជាពាក្យមួយចំនួនសម្រាប់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។

1. អ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វេសប្រហែស ទំនាក់ទំនងសង្គមជាមួយមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែយប់នេះអ្នកចង់ទៅផ្ទះ ហើយមើលកុនតាមទូរទស្សន៍។ មិត្ត​រួម​ការងារ​និយាយ​ថា "ចុះ​យប់​នេះ​យើង​ចេញ​ទៅ​ផឹក​ស៊ី​អី​វិញ?

2. ថ្ងៃ​នេះ​ជា​ថ្ងៃ​សៅរ៍ អាកាសធាតុ​ល្អ អ្នក​មាន​គម្រោង​ធ្វើ​តាម​ចំណូល​ចិត្ត។ ដៃគូរបស់អ្នកនិយាយថា "តើអ្នកអាចចិញ្ចឹមកូនបានទេថ្ងៃនេះ?"

3. អ្នកធ្វើការដល់កម្រិតកំណត់ ប៉ុន្តែអ្នកធ្លាប់លឺពាក្យចចាមអារ៉ាមថាអាជ្ញាធរមិនមានបំណងបំពេញមុខតំណែងដែលទំនេរនៅក្នុង ពេលថ្មីៗនេះសម្រាប់ហេតុផលគោលបំណង។ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកនិយាយថា "ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកបន្ថែម Wiltshire និង Dorset ទៅក្នុងទឹកដីរបស់អ្នក" ។

មតិយោបល់
សុំឱ្យមិត្តភ័ក្តិ ឬសហការីរបស់អ្នកវាយតម្លៃលំហាត់ដែលបានបញ្ចប់លើប៉ារ៉ាម៉ែត្រខាងក្រោម។
តើសំឡេងរបស់អ្នកស្ងប់ស្ងាត់ និងរឹងមាំទេ?

តើពាក្យសម្ដី របៀបនៃការនិយាយ និងភាសានៃការនិយាយត្រូវគ្នាដែរឬទេ?
តើពាក្យ "ទេ" បាននិយាយយ៉ាងច្បាស់? ម្តងឬពីរដង? នៅគ្រប់ឱកាស?
តើអ្នកបានផ្តល់ហេតុផលដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ និងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការបដិសេធរបស់អ្នក ឬតើអ្នកធ្វើវាហួសហេតុពេកជាមួយនឹងហេតុផលដោយខ្លួនឯង?

តើអ្នកធ្លាប់និយាយថា "ខ្ញុំសុំទោស" ទេ? តើការសុំទោសរបស់អ្នកដោយស្មោះទេ? តើអ្នកសុំទោសច្រើនពេកទេ?

ធ្លាប់ញញឹមទេ? អ្នកញញឹម ឱកាសឬគ្រប់ពេលវេលា?
តើ​អ្នក​បាន​ផ្ដល់​ជម្រើស​មួយ​ជា​ការ​សម្រុះសម្រួល​អាជីវកម្ម​?

បើ​គេ​បដិសេធ តើ​អ្នក​ត្រឡប់​ទៅ​រក​កលល្បិច​ដែល​ខូច​ឬ​អត់?
វគ្គបណ្តុះបណ្តាលទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងណាមួយផ្តល់ជូន សំណួរ​បន្ទាប់៖ "តើមានអ្វីកើតឡើង ប្រសិនបើមនុស្សដែលមានទំនុកចិត្តពីរនាក់ជួបគ្នា ហើយអ្នកទាំងពីរសម្រេចចិត្តប្រើបច្ចេកទេសបំបែកកំណត់ត្រានោះ? នោះមិនមែនជាទីបញ្ចប់ទេ?" ប្រសិនបើរឿងនោះកើតឡើងមែន ពួកគេនឹងបង្កើតអន្តរកម្មវិជ្ជមានក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ ហើយទំនងជាមិនអាចវាយដំយ៉ាងខ្លាំងក្លានោះទេ។ ជាការពិតណាស់ មនុស្សដែលមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងបង្ហាញការគោរពចំពោះសេចក្តីត្រូវការរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក ហើយប្រើវិធីសាស្រ្តដែលបានរៀបរាប់ខាងលើដើម្បីសម្រេចបាននូវលទ្ធផលឈ្នះ-ឈ្នះ។

មនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វីដែលគាត់ចង់បាន មនុស្សគ្រប់គ្នានឹងត្រៀមខ្លួនដើម្បីបង្ហាញពីភាពបត់បែនគ្រប់គ្រាន់។ ពួកគេនឹងស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក ហើយសួរសំណួរវិជ្ជមានដើម្បីកំណត់ការមិនយល់ស្រប និងមូលហេតុរបស់ពួកគេ ដើម្បីកំណត់ពីរបៀបបន្ត។ ពួកគេ​នឹង​ពិភាក្សា​អំពី​ជម្រើស​ផ្សេងៗ​សម្រាប់​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ដើម្បី​ឈាន​ដល់​លទ្ធផល​ដែល​មាន​ផលប្រយោជន៍​ទៅវិញទៅមក ហើយ​ប្រសិនបើ​អ្វីៗ​ផ្សេងទៀត​បរាជ័យ​ពួកគេ​នឹង​យល់ព្រម​ឬ​មិន​យល់ស្រប​ដោយ​មិន​ធ្វើឱ្យ​ប៉ះពាល់​ដល់​គ្នា​ទៅវិញទៅមក​ឬ​មាន​អារម្មណ៍​អាក់អន់ចិត្ត​ឡើយ​។

ជំពូកនេះនិយាយអំពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃ ការបញ្ជាក់អំពីតម្រូវការ និងចំណូលចិត្ត ការធ្វើសំណើ និងការបដិសេធមិនធ្វើតាមការទាមទាររបស់អ្នកដទៃ។ វាមានសារៈសំខាន់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯងក្នុងការរៀនស្តាប់សំឡេងខាងក្នុងដែលប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលពិតជាចង់បានសម្រាប់អ្នក និងអ្វីដែលអ្នកពិតជាមិនចង់បាន។ អ្នកត្រូវតែរៀននិយាយថា "បាទ" និង "ទេ" ចំពោះខ្លួនអ្នកដើម្បីធ្វើសកម្មភាពនៅលើមូលដ្ឋាននៃ អារម្មណ៍ខាងក្នុងហើយរីករាយនឹងការធ្វើដូច្នេះ។

ជាឧទាហរណ៍ ខ្ញុំគួរតែចាប់ផ្តើមសរសេរជំពូកទី 12 ភ្លាមៗនៅពេលដែលខ្ញុំបញ្ចប់ជំពូកនេះ ប៉ុន្តែថ្ងៃនេះជាថ្ងៃដំបូងនៃខែវិច្ឆិកា ព្រះអាទិត្យកំពុងរះភ្លឺនៅខាងក្រៅបង្អួច ដែលជាថ្ងៃក្តៅចុងក្រោយនៃ "រដូវក្តៅឥណ្ឌា" បានមកដល់ហើយ។ ខ្ញុំ​ចង់​យក​ឆ្កែ​ទៅ​ដើរ​លេង​នៅ​ក្រៅ​ទីក្រុង ដើម្បី​ឱ្យ​យើង​បាន​ប្រើប្រាស់​អំណោយ​នៃ​ធម្មជាតិ​នេះ​ជាមួយ​គ្នា។ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងមិនអើពើនឹង "គួរ" និង "គួរ" ទាំងអស់ ហើយក្នុងករណីនេះនិយាយថា "បាទ" ចំពោះខ្លួនខ្ញុំ - សូមមើលជំពូកទី 12!

ជំពូកទី 12 មនុស្សពិបាក

ចូរប្រឈមមុខនឹងវា - យើងមិនមែនជាបញ្ហាទេមែនទេ? វាតែងតែជាមនុស្សផ្សេងទៀត។ បើ​គាត់​គិត​តិច​ជាង ឬ​ខឹង​តិច ឬ​មាន​កម្លាំង​ចិត្ត​ច្រើន បើ​គាត់​ស្តាប់​ល្អ រិះគន់​តិច ហើយ​ឈប់​រអ៊ូ​រទាំ​គ្រប់​ពេល ពិភពលោក​នឹង​ល្អ​ជាង!

ខ្ញុំសង្ឃឹមថាខ្ញុំមិនចាំបាច់ពន្យល់អ្នកថាយើងទាំងអស់គ្នាត្រូវមើលឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីអាកប្បកិរិយារបស់យើង - រៀបចំកិច្ចការរបស់យើងនិងផ្ទះរបស់យើងឱ្យមានសណ្តាប់ធ្នាប់ - នេះគឺជាខ្លឹមសារនៃការជ្រើសរើសការអះអាងខ្លួនឯងនិងទំនុកចិត្តនិងស្ងប់ស្ងាត់។ អាកប្បកិរិយា។ ចំណុចសំខាន់គឺត្រូវរៀនទទួលស្គាល់របស់អ្នក។ អារម្មណ៍អវិជ្ជមាននិងដោះស្រាយជាមួយពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ដូចយើងដែរ។ បានឃើញរួចហើយមានស្ថានភាពនៅពេលដែលអកម្មឬ អាកប្បកិរិយាឈ្លានពានអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាអាចទទួលយកបាន ប៉ុន្តែសម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន អ្នកនឹងមានអារម្មណ៍ប្រសើរជាងមុន ប្រសិនបើអ្នកធ្វើសកម្មភាពប្រកបដោយទំនុកចិត្ត និងជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តដ៏រឹងមាំ និងវិជ្ជមាន។

ហើយ​តើ​យើង​ត្រូវ​ប្រព្រឹត្ត​យ៉ាង​ណា​ដើម្បី​សម្រេច​ចិត្ត​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ជាច្រើន​ដែល​យើង​ប្រឈម​មុខ​ជា​លទ្ធផល​នៃ​អាកប្បកិរិយា​អវិជ្ជមាន​របស់​អ្នក​ជុំវិញ​ខ្លួន​យើង? តាមក្បួនមួយ យើងប្រើជំនាញទាំងនោះដែលបានក្លាយជាទម្លាប់ សម្របខ្លួនពួកគេឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។

ខ្ញុំពន្យល់៖ មនុស្សពិបាកអាចបង្កើតស្ថានភាពស្ត្រេស ដូច្នេះអ្នកអាចប្រើបច្ចេកទេសបន្ធូរអារម្មណ៍ដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកស្ងប់ និងបន្ធូរសាច់ដុំរបស់អ្នក។ ការក្តាប់កណ្តាប់ដៃញាប់ និងខ្លាំង និងការដកដង្ហើមលឿន គឺជាតួយ៉ាងក្នុងស្ថានភាពតានតឹង ការបញ្ជាដោយដឹងខ្លួនដើម្បីសម្រាក បញ្ចេញសាច់ដុំ និងចាប់ដង្ហើមរបស់អ្នកអាចជួយបាន។

ចងចាំការគិតវិជ្ជមាន។ អ្វីក៏ដោយ "ហោះហើរ" មករកអ្នកពីអ្នកដ៏ទៃ (សង្ឃឹមថាមិននៅក្នុង តាមព្យញ្ជនៈ!), អ្នកអាច និងគួរតែគ្រប់គ្រងប្រតិកម្មរបស់អ្នក។ ត្រូវគិតពីសិទ្ធិអ្នកដទៃ ប៉ុន្តែកុំធ្វេសប្រហែសផ្ទាល់ខ្លួន ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងផ្ញើសារគ្រប់គ្រាន់ និងពាក់ព័ន្ធជាមួយភាសាកាយវិការរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសពាក្យដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក និងអាចយល់បានចំពោះអ្នកសន្ទនារបស់អ្នក។ ឥឡូវនេះអ្នកស្ថិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ អារម្មណ៍ផ្លូវចិត្តនិងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីធ្វើអន្តរកម្ម។

ខឹង

នៅពេលដែលមនុស្សជួបប្រទះនឹងការខឹងសម្បារ និងកំហឹង បរិមាណដ៏ច្រើននៃ adrenaline ចូលទៅក្នុងចរន្តឈាមរបស់ពួកគេ។ ព្រឹត្តិការណ៍នេះបង្កឱ្យមានការឆ្លើយតប "ការប្រយុទ្ធឬការហោះហើរ" ហើយប្រសិនបើមនុស្សនោះកាន់តែឆេវឆាវនោះការឆ្លើយតប "ប្រយុទ្ធ" ឈ្នះ។ អាដ្រេណាលីនផ្តល់ថាមពលបន្ថែម ហើយថាមពលនេះត្រូវការបញ្ចេញ។ ប្រសិនបើទង្វើ ឬពាក្យសម្ដីរបស់អ្នកបង្កឲ្យមានការខឹងសម្បារ ឬអ្នកទើបតែកើតឡើងខុសពេលខុស នោះគឺជាអ្នកដែលត្រូវជម្នះការលំបាកដែលបានកើតឡើង។

ការឆ្លើយតបដោយការឈ្លានពានទៅនឹងការឈ្លានពានមានន័យថាធ្វើឱ្យស្ថានភាពកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងដែលក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងមិនសម្រេចបានច្រើនទេលើកលែងតែអ្នកនឹងទទួលបានសម្ពាធឈាមខ្ពស់និងសុខភាពមិនល្អ។ ប្រសិនបើប្រតិកម្មធម្មជាតិរបស់អ្នកគឺដើម្បីលើកដំបងរបស់អ្នកជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការវាយប្រហារ អ្នកត្រូវតែទទួលស្គាល់វា ហើយរៀនគ្រប់គ្រងខ្លួនអ្នក។

សូមចាំថា កំហឹងរបស់អ្នកដទៃមិនមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអ្នកទេ វាមិនប៉ះពាល់ដល់ខ្លឹមសាររបស់អ្នកទេ - ទោះបីជាការវាយប្រហារមានលក្ខណៈបុគ្គលសុទ្ធសាធយ៉ាងណាក៏ដោយ។ កំហឹងអាចបណ្តាលមកពីអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ ឬមិនបានធ្វើ អាកប្បកិរិយា និងទស្សនៈរបស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នក - មនុស្សរបស់អ្នក - នៅតែជាបុគ្គលឯករាជ្យជាមួយនឹងសិទ្ធិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ព្យាយាមឃ្លាតឆ្ងាយពីកំហឹងនៃកំហឹង - ចេញពីស្ថានភាពហើយសង្កេតព្យាយាមស្តាប់ដោយចេតនា។ កុំចិញ្ចឹមកំហឹងដោយបន្ថែម "អុសរបស់អ្នក" ទៅក្នុងភ្លើង!

វាត្រូវបានណែនាំកាលពីមុនថា នៅពេលដែលអ្នកចង់ធ្វើអន្តរាគមន៍ ឬឆ្លើយតបទៅនឹងការវាយប្រហារដោយមនុស្សខឹង ចូរនិយាយដោយស្ងប់ស្ងាត់ និងស្ងាត់សំឡេងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នេះអាចធ្វើអោយអ្នកដ៏ទៃស្ងប់ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើកំហឹងរបស់គាត់នៅតែផ្ទុះឡើង សម្លេងបែបនេះអាចបង្កឱ្យមានកំហឹងកាន់តែខ្លាំង។ តើអ្នកចង់ឮអំណះអំណាងដែលវាស់វែងជាការឆ្លើយតបពីអ្នកដែលអ្នកកំពុងខឹងឬទេ? វាមិនគួរឱ្យរំខានទៀតទេ? តើអ្នកមិនខឹងគាត់ទៀតទេ? ជំនួសមកវិញ សូមសាកល្បងវិធីផ្សេង។

គិតត្រលប់ទៅបច្ចេកទេសនៃការផ្គូផ្គង ការចម្លង កម្រិត ហើយបន្ទាប់មកដឹកនាំដែលត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងជំពូកទី 8 ។ ខ្ញុំមិនណែនាំថាអ្នកត្រូវគ្នានឹងកំហឹងរបស់អ្នកដទៃ ឬចម្លងកាយវិការខឹងរបស់ពួកគេនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបង្កើនកម្រិតសំឡេងរបស់អ្នកបន្តិច។ លើកសម្លេងរបស់គាត់ឱ្យកាន់តែស៊ីគ្នានឹងសម្លេងរបស់អ្នកនិយាយ ទទួលស្គាល់កំហឹងរបស់គាត់: "ខ្ញុំឃើញថាអ្នកខឹង - ខ្ញុំក៏នឹងខឹងផងដែរប្រសិនបើខ្ញុំជាអ្នក ... " កំណត់សម្លេងនិងចង្វាក់របស់អ្នកបន្តិចម្តង ៗ កាត់បន្ថយកម្រិតសំឡេងនិងសម្លេងនៃការនិយាយរបស់អ្នកនៅពេលដែលស្ថានភាពរីកចម្រើននិងជិតដល់ទីបញ្ចប់របស់វា។

អ្នក​នឹង​ឃើញ​ថា​អ្នក​ផ្សេង​ទៀត​យល់​ថា​អ្នក​អាណិត​គាត់ ដូច្នេះ​គាត់​នឹង​ធ្វើ​តាម​អ្នក ហើយ​ចាប់​ផ្ដើម​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​គ្នា​តាម​វិធី​សមហេតុផល​ជាង។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវរង់ចាំបន្តិច ខណៈពេលដែលព្យុះស្ងប់ ប៉ុន្តែដោយការលួងលោមគាត់ អ្នកអាចនាំមនុស្សនេះទៅកាន់ទីទួលសុវត្ថិភាពបន្តិចម្តងៗ ប្រសិនបើអ្នកមិនវិនិច្ឆ័យអារម្មណ៍របស់គាត់ទេ អ្នកអាចប្រាប់គាត់ដោយថ្នមៗ និងទន់ភ្លន់ថាអ្នកចែករំលែកអារម្មណ៍របស់គាត់ និង យល់ពីតក្កវិជ្ជារបស់គាត់ ទទួលស្គាល់ការពិតដែលមានស្រាប់ - នោះគឺជាប្រភពនៃបញ្ហារបស់គាត់។ នៅពេលដែលអ្នកទាំងពីរស្ថិតនៅលើគោលជំហរស្មើគ្នាម្តងទៀត នោះគឺនៅក្នុងផ្នត់គំនិតដូចគ្នា អ្នកនឹងអាចចរចារប្រកបដោយទំនុកចិត្ត និងវិជ្ជមានបន្ថែមទៀតលើខ្លឹមសារនៃបញ្ហា ហើយឈានទៅមុខ។

ចងចាំ៖ ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើជាថង់ដាល់ទេ។ បើអ្នកដ៏ទៃមិនព្រមស្ងប់ស្ងាត់ ប្រសិនបើពួកគេប្រកាន់ខ្ជាប់នូវសំដីចោទប្រកាន់របស់ពួកគេ អ្នកអាចនិយាយយ៉ាងមុតមាំថា "នេះកំពុងនាំយើងទៅណាទេ យើងនឹងនិយាយអំពីវានៅថ្ងៃស្អែក" ឬ "ខ្ញុំមិនចង់និយាយអំពីវានៅក្នុង សម្លេងនោះ" - ហើយបន្ទាប់មកចាកចេញពីស្ថានភាព។

អ្នកស្នាក់នៅ

នេះ​ជា​មនុស្ស​ដែល​និយាយ​ហើយ​និយាយ​ហើយ​ហាក់​គ្មាន​ចេតនា​បញ្ឈប់​ការ​សន្ទនា​ជា​ដាច់​ខាត ហើយ​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​អ្នក​ទៅ​ផ្ទះ​ឬ​ទៅ​ធ្វើ​ជំនួញ។ មានការល្បួងដ៏អស្ចារ្យក្នុងការប្រើវិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដ៏ទៃ - ចាប់ផ្តើមសម្លឹងមើលនាឡិកាដោយព្រងើយកន្តើយ យកម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើតុ ងក់ក្បាលដោយសង្ឃឹមថាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងនឹងយកតម្រុយ ដឹងថាគាត់ទៅឆ្ងាយពេក ហើយ ចាកចេញពីខ្លួនគាត់។ ប្រសិនបើអ្នកប្រព្រឹត្តតាមរបៀបនេះ វានឹងធ្វើឱ្យអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្តជាខ្លាំង គាត់នឹងមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់គាត់។ នេះ​នឹង​បំផ្លាញ​ការ​ទុក​ចិត្ត​របស់​គាត់​មក​លើ​អ្នក។ ប៉ុន្តែវាទំនងជាថាមនុស្សបែបនេះនឹងមិនមានភាពរសើបគ្រប់គ្រាន់ទេ ដូច្នេះហើយនឹងមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានជំនួយរបស់អ្នក នឹងមិនអើពើនឹងភាសាកាយវិការរបស់អ្នក ដែលអ្នកប្រកាសខ្លាំងៗថាអ្នកចង់បញ្ចប់ការសន្ទនា ហើយចាកចេញ!

ដូចនេះ​អ្នក​ធ្វើអ្វី? អ្នក​អាច​រង់ចាំ​ការ​ផ្អាក​នៅ​ក្នុង​ការ​សន្ទនា​ឯកត្តជន​របស់​គាត់ ហើយ​និយាយ​អ្វី​មួយ​ដូច​ជា៖ "វា​ជា​ការ​ល្អ​ដែល​អ្នក​បាន​ឈប់​ត្រឹម​ថ្ងៃ​នេះ ព្រោះ​យើង​អាច​ពិភាក្សា​ពី​កិច្ចការ​របស់​យើង និង​រំលឹក​ពី​រឿង​ចាស់។ ពេលវេលាដ៏ល្អប៉ុន្តែពេលនេះដល់ពេលដែលខ្ញុំត្រូវត្រលប់ទៅធ្វើការវិញ ហើយបញ្ចប់របាយការណ៍បន្ទាន់...” - ហើយក្នុងករណីនេះ ភាសាកាយវិការអាចជួយបានភាគច្រើន។ នៅក្នុងវិធីវិជ្ជមាន. ក្រោកឈរឡើង លើកដៃរបស់អ្នកសម្រាប់ការចាប់ដៃលាគ្នា ដូចជាការប្រជុំអាជីវកម្មផ្លូវការ ឬដើរត្រង់ទៅច្រកចេញដោយស្ងប់ស្ងាត់ ដោយបន្សល់ទុកការសង្ស័យក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកសន្ទនាថាការសន្ទនាបានបញ្ចប់ ហើយអ្នកនឹងចាកចេញ។

គ្រូពេទ្យខ្ញុំពូកែប្រើវិធីនេះណាស់។ គាត់ដឹងពីរបៀបស្តាប់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈទាំងផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត និងក្នុងស្ថានភាពផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែអ្នកឆ្លើយឆ្លងតែងតែមានអារម្មណ៍នៅពេលដែលការពិគ្រោះត្រូវបានបញ្ចប់ ខណៈដែលវេជ្ជបណ្ឌិតរំកិលខ្លួនមកអង្គុយលើកៅអីរបស់គាត់បន្តិច ដោយមានកាយវិការបន្តិចអញ្ជើញអ្នកឱ្យក្រោកឈរ។ បន្ទាប់មកគាត់ក្រោកឡើងបើកទ្វារឱ្យអ្នក។ នេះ​រួម​បញ្ចូល​នឹង​អាកប្បកិរិយា ទឹកមុខ និង​ការ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់ ទឹក​ដម​ដែល​មាន​ចិត្ត​អាណិត​អាសូរ ធ្វើ​ឱ្យ​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ថា​គាត់​យល់​និង​អាណិត​អ្នក​យ៉ាង​ល្អ​ឥត​ខ្ចោះ ហើយ​ទន្ទឹម​នឹង​នេះ​គាត់​មិន​ដែល​ចេញ​ពី​កាលវិភាគ​នោះ​ទេ!

ទន្សាយ

បារីមានបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ។ អ្នក​ត្រៀម​ស្តាប់​គាត់​ហើយ​ជួយ​រក​ដំណោះស្រាយ ប៉ុន្តែ​តើ​គាត់​អាច​ពន្យល់​បាន​ច្បាស់​ថា​ខ្លឹមសារ​នៃ​បញ្ហា​នេះ​មាន​អ្វី​ខ្លះ? ទេ គាត់មិនអាចទេ។ អ្នកត្រូវតែស្តាប់ព័ត៌មានលំអិត និងព័ត៌មានលម្អិតនៃគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់គាត់ ហើយដើរកាត់ព្រៃដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលពិតជារំខានគាត់ និងអ្វីដែលគាត់ត្រូវការជំនួយ។

ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះអ្នកនឹងត្រូវអនុវត្តឱ្យបានល្អ។ ជំនាញដែលបានអភិវឌ្ឍការ​សួរ​សំណួរ​ដើម្បី​ឱ្យ​អ្នក​អាច​បង្អាក់​លំហូរ​នៃ​ការ​និយាយ​របស់​អ្នក​ដទៃ​ក្នុង​ន័យ​ស្ថាបនា​ដើម្បី​បង្កើត​ការពិត។ អ្នកនឹងត្រូវត្រលប់មកវិញដើម្បីបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗមួយចំនួន ទាញការសន្និដ្ឋានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងបូកសរុប ហើយបន្ទាប់មកសួរសំណួរបន្ថែម ដើម្បីរក្សាការសន្ទនាឱ្យមានន័យ និងផ្តោតអារម្មណ៍។

Barry: វាជាកន្លែងដែលខ្ញុំធ្វើការ។ អ្នក៖ តើអ្នកធ្វើការនៅឯណា?

បារី៖ មិន​មែន​ជា​កន្លែង​ដែល​ខ្ញុំ​ធ្វើ​ការ​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​មួយ​នរណា។ អ្នកដឹងទេ ខ្ញុំកំពុងផ្លាស់ប្តូរដូចគ្នាជាមួយ Mike និង Joe - ពួកគេធ្លាប់ជាមិត្តនឹងគ្នាជាច្រើនឆ្នាំ តែងតែទៅជាមួយគ្នា - ខ្ញុំគិតថាពួកគេថែមទាំងទៅក្លឹបកីឡាដូចគ្នា អ្នកដឹងទេថាក្លឹបកីឡាបាល់ឱបនៅផ្លូវ Gleethorpe មិនឆ្ងាយប៉ុន្មានទេ។ ពីសួន...

អ្នក៖ ដូច្នេះអ្នកកំពុងមានបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការជាមួយ Mike និង Joe?

បារី៖ មែនហើយ វាមិនមែនជាបញ្ហាទេ វាគ្រាន់តែថាពេលខ្លះខ្ញុំមានអារម្មណ៍ភ័យខ្លាច។ ប្រហែល​មក​ពី​របៀប​ដែល​ខ្ញុំ​ត្រូវ​បាន​ចិញ្ចឹម ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​មិន​ចូល​ចិត្ត​វិធី​ដែល​ពួក​គេ​និយាយ​ជាមួយ​ខ្ញុំ​។ ខ្ញុំមិនមែនជាមនុស្សលាក់ពុតទេ ប៉ុន្តែ...

អ្នក៖ តើ​គេ​និយាយ​ជាមួយ​អ្នក​ខុស​អី? បារី៖ អ្នកដឹងទេ វាពិបាកពន្យល់ណាស់។ ម្តាយរបស់ខ្ញុំបានហៅវាថាការបំភាន់ - តម្រុយចំអកបែបនេះ។ ខ្ញុំចាំបានថា ម្តាយរបស់ខ្ញុំមានបញ្ហាស្រដៀងគ្នាជាមួយស្ត្រីម្នាក់។ ខ្ញុំគិតថាឈ្មោះរបស់នាងគឺលោកស្រី Hampshire ។ នាង​បាន​អះអាង​ថា ម្តាយ​របស់​ខ្ញុំ...

អ្នក៖ តើអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវឧទាហរណ៍អំពីអ្វីដែល Mike និង Joe បាននិយាយទៅកាន់អ្នក និងអ្វីដែលជាការប្រមាថដល់អ្នក?

ចៅហ្វាយរបស់អ្នក។

មិន​គិត​មួយ​វិនាទី​ដែល​ចៅហ្វាយ​ឯង​ជា​មនុស្ស​ពិបាក! ជាការពិតណាស់ គាត់គឺជាគំរូនៃជំនួយការ និងជាអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អម្នាក់ ដែលត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការយល់ និងយល់ព្រមលើបុគ្គលិក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់ពួកយើងភាគច្រើន វាងាយស្រួលជាងក្នុងការអះអាងខ្លួនយើងក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភ័ក្តិ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ ជាជាងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាវិជ្ជមាន និងទំនុកចិត្តជាមួយថ្នាក់លើ ក៏ដូចជាជាមួយអ្នកជំនាញដូចជាវេជ្ជបណ្ឌិត និងមេធាវី ហើយលើសពីនេះទៅទៀតជាមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់នាយក តំណាងណាមួយនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។

នេះជាការពិតជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបញ្ចេញមតិ ការ​រិះ​គន់​ក្នុង​ន័យ​ស្ថាបនាឬផ្តល់ព័ត៌មានដល់បុគ្គលដែលគាត់មិនចង់ទទួល ដូចជាការស្នើសុំការផ្សព្វផ្សាយជាដើម។

ការអត់ធ្មត់គឺបណ្តាលមកពីអំណាចដែលចៅហ្វាយមានដោយគុណធម៌នៃឋានៈរបស់គាត់។ គាត់អាចផ្តល់ឱ្យ និងទទួលយក មានឥទ្ធិពលលើអនាគតរបស់អ្នក។ ហើយច្បាប់ភាគច្រើននៅក្នុងសៀវភៅនេះនៅតែអនុវត្តចំពោះចៅហ្វាយរបស់អ្នក ទោះបីជាល្បិចខ្លះមិនគួរប្រើក៏ដោយ!

ម្តងម្កាល ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកអនុវត្តការអះអាងខ្លួនឯង ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកត្រូវការអះអាងខ្លួនឯងថាជាមនុស្សនៅចំពោះមុខចៅហ្វាយ អ្នកគួរតែចងចាំពីតម្លៃរបស់អ្នកចំពោះក្រុមហ៊ុន និងសិទ្ធិរបស់អ្នក ព្រោះអ្នកគឺជាសមាជិកដ៏មានប្រយោជន៍នៃក្រុមធំ។ ក្រុម - ជាពិសេសអំពីសិទ្ធិក្នុងការយល់ឃើញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងនៅជុំវិញអ្នក និងអំពីការងាររបស់អ្នក។

លំហាត់មួយ។
លំហាត់នេះគឺស្រដៀងនឹងលំហាត់ដែលបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅក្នុងជំពូកទី 3 លើកលែងតែខ្ញុំបានសុំឱ្យអ្នកធ្វើបញ្ជីនៃអ្វីដែលអ្នកមិនចូលចិត្តអំពីខ្លួនអ្នកហើយធ្វើការលើវា។ វាមានភាពងាយស្រួលជាងអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើឥឡូវនេះ - បង្កើតបញ្ជីជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក ទេពកោសល្យ និងអំណោយផ្សេងទៀតរបស់អ្នក ក៏ដូចជាគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនវិជ្ជមានរបស់អ្នក។ មនុស្សជាច្រើនអាចមកជាមួយនឹងលក្ខណៈអវិជ្ជមានជាច្រើន ប៉ុន្តែមានការខ្មាស់អៀនក្នុងការទទួលស្គាល់គុណសម្បត្តិ និងគុណសម្បត្តិរបស់ពួកគេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលដោយដឹងថា អំណោយទាន និងអស្ចារ្យប៉ុណ្ណា មនុស្សអស្ចារ្យប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែគិតអំពីវាពីរបីនាទី!

សរសេរអំពីជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចំនួនដប់ - និយាយថា ដំណើរការអាជីវកម្មដែលអ្នកពូកែខាងអនុវត្ត ជំនាញបច្ចេកទេស ជំនាញកុំព្យូទ័រ ចំណេះដឹង ភាសាបរទេសល។ (Return__នៅក្នុងចិត្តរបស់អ្នកចំពោះឆ្នាំសិក្សា និងមហាវិទ្យាល័យរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការងារពីមុនរបស់អ្នក។)

បន្ទាប់មកធ្វើបញ្ជីនៃទេពកោសល្យរបស់អ្នក - ប្រហែលជាពួកគេនឹងក្លាយជា ទេពកោសល្យលាក់កំបាំងឧទាហរណ៍ អំណោយតន្ត្រី (បញ្ជាក់ឧបករណ៍អ្វីដែលអ្នកលេង តើអ្នកអាចច្រៀងបានដែរឬទេ ការសម្គាល់តន្ត្រី) ជាដើម។ រួមបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីទេពកោសល្យអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានដោយខ្លួនឯង - និយាយ ធ្វើម្ហូប ធ្វើម្ជុល - អ្វីដែលនាំឱ្យអ្នករីករាយ និងអស្ចារ្យ។

1________________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5._______________________________________
6._______________________________________
7. ______________________________________
8. ______________________________________
9. ______________________________________
10. _____________________________________

ជាចុងក្រោយ សូមគិតអំពីចរិតលក្ខណៈវិជ្ជមានរបស់អ្នកចំនួនដប់ - ឧទាហរណ៍ អារម្មណ៍នៃការលេងសើច ការអត់ឱន ភាពបត់បែន ភាពស្មោះត្រង់។ ដូច្នេះ បួន​នាក់​នេះ​មាន​ឈ្មោះ​ហើយ!

1________________________________________
2. _______________________________________
3. _______________________________________
4. _______________________________________
5._______________________________________
6._______________________________________
7. ______________________________________
8. ______________________________________
9. ______________________________________
10. _____________________________________

មតិយោបល់
ប្រដាប់ដោយព័ត៌មានវិជ្ជមាននេះ អ្នកគួរតែទទួលបានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចូលទៅជិត រឿងសំខាន់ទៅកាន់ចៅហ្វាយនាយរបស់អ្នក ថាតើអ្នកមានសារៈសំខាន់ប៉ុណ្ណានៅក្នុងស្ថាប័ន។

វាជាការល្អក្នុងការចងចាំនូវជំនាញបញ្ជាក់ខ្លួនឯងដែលទទួលបានទាំងអស់ នៅពេលអ្នកទាក់ទងជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលអ្នកចូលការិយាល័យ ចូរក្រោកឈរឱ្យត្រង់ ដើម្បីមើលទៅខ្ពស់ រក្សាក្បាលរបស់អ្នកឱ្យខ្ពស់ផងដែរ មើលទៅស្ងប់ស្ងាត់ និងបើកចំហ កុំងាកពីជើងទៅជើង ឬងក់ក្បាលដោយមើលទៅខ្មាស់អៀន។

រក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ រៀបចំ​ខ្លួន​ឱ្យ​បាន​ល្អ ដើម្បី​ឱ្យ​អ្នក​អាច​និយាយ​បាន​ច្បាស់ និង​ច្បាស់លាស់។ ប្រើពាក្យ "យើង" និង "យើង" ដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកចាត់ទុកខ្លួនឯងជាសមាជិកក្រុម។

ទឹកមុខគួរមានភាពរីករាយ និងរួសរាយរាក់ទាក់។ ដឹងថាពេលណាត្រូវចាកចេញ - ពេលវេលារបស់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគួរតែមានតម្លៃសម្រាប់អ្នក។ តែងតែអរគុណចៅហ្វាយរបស់អ្នកសម្រាប់ការគាំទ្រប្រសិនបើសមរម្យ - សរសើរគាត់ក្នុងទម្រង់ត្រឹមត្រូវ។ ជារឿយៗមនុស្សនៅលើកំពូលនៃពីរ៉ាមីតមានអារម្មណ៍ឯកោខ្លាំងណាស់ ចៅហ្វាយកម្រឮការសរសើរដោយស្មោះពីអ្នកដទៃណាស់។

បង្ហាញ​អាកប្បកិរិយា​ម៉ឺងម៉ាត់ និង​វិជ្ជមាន​គ្រប់​ពេល ដើម្បី​ឱ្យ​ចៅហ្វាយ​ឃើញ​ខ្លួន​ឯង​ថា អ្នក​មាន​សក្ដានុពល​ខ្លាំង​ក្នុង​ការ​ឈាន​ឡើង​លើ​ជណ្ដើរ​សង្គម។ ក្នុងនាមជាអ្នកជំនាញដែលមានទំនុកចិត្ត អ្នកគួរតែអាច៖
និយាយសម្រាប់ខ្លួនឯងខណៈពេលដែលបង្ហាញពីការគោរពចំពោះទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ;
ការពារមុខតំណែងរបស់ពួកគេដោយស្ងប់ស្ងាត់នៅពេលចាំបាច់;
បង្ហាញគំនិតរបស់អ្នកទៅកាន់អ្នកដទៃ និងក្នុងទម្រង់ដែលអាចយល់បាន។
ឥទ្ធិពលដោយមិនប្រើមនុស្ស;
អាចនិយាយថា "ទេ" នៅពេលចាំបាច់ - ចំពោះខ្លួនអ្នក និងសមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុមរបស់អ្នក;
គ្រប់គ្រងអ្នកដទៃប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

អ្នករិះគន់

យ៉ាងហោចណាស់មានមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកយើងទាំងអស់គ្នាដែលអាចនិយាយដោយស្មោះត្រង់ថាគាត់ចូលចិត្តរងការរិះគន់ ទោះបីជាវារួមចំណែកយ៉ាងខ្លាំងដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង និងការបញ្ជាក់ខ្លួនឯងក៏ដោយ ព្រោះយើងត្រូវរៀនឆ្លើយតបនឹងការរិះគន់ដោយមិនការពារខ្លួន និងមិនធ្លាក់ចុះ។ ចូលទៅក្នុងការឈ្លានពាន។ នៅក្នុងធម្មជាតិរបស់មនុស្ស គឺការចង់ការពារអារម្មណ៍ឯកឯង និងមោទនភាពដែលរងរបួស ឬក្នុងវិធីណាមួយដើម្បីបដិសេធការរិះគន់ ដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវ ធ្វើសមហេតុផលចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សម្នាក់ ដើម្បីប្រឆាំង។

មាន​ប្រភេទ​ជាច្រើន​នៃ​ការ​ឆ្លើយតប​ចំពោះ​ការ​រិះគន់ ចាប់​ពី​ការ​ឆ្លើយតប​បែប​វិជ្ជមាន និង​ស្ថាបនា​ដល់​ការ​វាយ​ប្រហារ​ដោយ​ពាក្យសម្ដី​បំផ្លិចបំផ្លាញ។ ជំហានដំបូងគឺដើម្បីកំណត់ប្រភេទនៃការរិះគន់ គោលបំណងរបស់វា ហើយបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវសម្រេចចិត្តដោយស្មោះត្រង់ថាតើយ៉ាងហោចណាស់មានការពិតខ្លះនៅក្នុងវា។ ដោយផ្អែកលើចំណុចនេះ អ្នកនឹងអាចសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកចង់យកឈ្នះលើការរិះគន់បែបណា៖ យល់ព្រមជាមួយវា យល់ព្រមដោយផ្នែក មិនយល់ស្របអ្វីទាំងអស់។ សូមចាំថា អ្នកត្រូវតែវិភាគខ្លឹមសារ ខ្លឹមសារនៃការរិះគន់ ហើយមិនត្រូវបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកពិចារណាអំពីគោលដៅសម្ងាត់របស់អ្នករិះគន់នោះទេ។

ការរិះគន់អាចត្រឹមត្រូវ មិនសមហេតុផល ឬលាយបញ្ចូលគ្នានៃទាំងពីរ។ វាអាចត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ និងស្ទាក់ស្ទើរ វាអាចមាន កម្រិតខុសគ្នាការឈ្លានពាន - ពីស្រាលបំផុតទៅខ្ពស់បំផុត។ វាងាយស្រួលក្នុងការទទួលស្គាល់ការរិះគន់ដែលបំផ្លិចបំផ្លាញ គួរឱ្យខ្ពើមរអើម នៅពេលដែលជម្រើសនៃពាក្យសម្ដី ទឹកដមសំឡេង និងភាសាកាយវិការបង្ហាញពីការឈ្លានពានបើកចំហ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាកើតឡើងតែបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍ដែលយើងមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្ត ឬយើងមានការជំទាស់យឺតយ៉ាវ៖ «រង់ចាំ! ចាំបន្តិច... ពេលនាងនិយាយទាំងអស់នេះ... មិនសមហេតុសមផលអី! វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការទទួលស្គាល់ការរិះគន់ដែលបំផ្លិចបំផ្លាញទាន់ពេលវេលា និងឆ្លើយតបទៅវាដោយឯកឯង និងគ្រប់គ្រាន់ភ្លាមៗនៅពេលនៃព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍មួយចំនួន។ ក្នុងករណីនីមួយៗ A គឺជាការរិះគន់ B គឺជាការឆ្លើយតបដោយឯកឯងចំពោះវា C គឺជាការឆ្លើយតបប្រកបដោយទំនុកចិត្តចំពោះការរិះគន់។

ការវាយតម្លៃក្នុងន័យស្ថាបនា បង្ហាញក្នុងទម្រង់បញ្ជាក់

A - "វាហាក់ដូចជាខ្ញុំថាការប្រើពាក្យ "ផលវិបាក" នឹងត្រូវបានយល់ឃើញដោយអតិថិជនថាជាការគំរាមកំហែង។
ខ (ទីតាំងការពារ) - "មែនតើវាអាចទៅរួចទេ? វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញពីបរិបទថាវាមិនមានន័យអ្វីដូចនោះទេ។"
សំណួរ - "បាទ ខ្ញុំយល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ ប៉ុន្តែតើពាក្យអ្វីអាចជោគជ័យជាង?"

ការវាយតម្លៃបានបង្ហាញនៅក្នុង ទម្រង់ឈ្លានពាន

(ស្ថានភាពគឺដូចគ្នា ប៉ុន្តែមតិត្រូវបានចាត់ទុកជាអង្គហេតុ ហើយបុគ្គលនោះត្រូវបានគេរិះគន់ មិនមែនជាទង្វើផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទេ។ )
A - "កុំប្រើពាក្យ "ជាប់លាប់" អតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាមានការគំរាមកំហែង ប្រសិនបើអ្នកសរសេរអត្ថបទតាមរបៀបនេះ!"
ខ (ប្រឆាំង) - "ខ្ញុំបានប្រើពាក្យដែលអ្នកបានស្នើ វាគឺជាអ្នកដែលសរសេរពាក្យ "ផលវិបាក" ពីរដងក្នុងសំបុត្ររបស់អ្នកទៅលោកស្មីត!"
B (clouds1 ហើយចាប់ផ្តើមការពារខ្លួន) - "ប្រហែលជាអ្នកនិយាយត្រូវ ខ្ញុំអាចបង្កើតគំនិតនេះបានជោគជ័យជាងនេះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំជឿថាអ្នកយល់បានត្រឹមត្រូវនូវសម្លេងទូទៅនៃសំបុត្ររបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំពេញចិត្តនឹងឯកសារនេះណាស់។"

ការរិះគន់ដែលអ្នកមិនយល់ស្របយ៉ាងខ្លាំង

ក - "អ្នក​មើល​ទៅ​ដូច​ជា​រាង​ស្រឡូន អាវ​របស់​អ្នក​ជាប់​ពី​ក្រោយ​ខ្សែ​ក្រវាត់​របស់​អ្នក!"
ខ (ការឈ្លានពាន) - "គិតពីអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ខ្ញុំស្លៀកពាក់តាមរបៀបដែលខ្ញុំចូលចិត្ត!"
ខ (ការទប់ទល់នឹងការឈ្លានពាន និងការការពារខ្លួន) - "ខ្ញុំមិនយល់ស្របជាមួយអ្នកទេ។ ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំស្លៀកពាក់ទាន់សម័យ និងល្អ" ។

សូមកត់សម្គាល់ភាពខុសគ្នារវាង "ខ្ញុំមិនយល់ស្រប" ក្នុងករណីចុងក្រោយ និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ "អ្នកខុស" ។ តើ​សេចក្តីថ្លែងការណ៍​នីមួយៗ​ទាំងនេះ​នឹង​មាន​ឥទ្ធិពល​អ្វីខ្លះ​មក​លើ​អ្នក ប្រសិនបើ​អ្នក​ឮ​វា​ពី​ដៃគូ​សន្ទនា​របស់​អ្នក? ការបញ្ជាក់ខ្លួនឯងក៏ជាជម្រើសនៃពាក្យដែលអាចទទួលយកបានក្នុងស្ថានភាពនីមួយៗ។

តោះមើលពីរបៀបដែល fogging ដំណើរការនៅក្នុងការអនុវត្ត។

ថម៖ អ្នកបានប្រែក្លាយការសម្ភាសន៍នេះទៅជាភាពរញ៉េរញ៉ៃទាំងស្រុង!

Harry៖ អ្នកប្រហែលត្រូវហើយ ខ្ញុំអាចដោះស្រាយវាបានប្រសើរជាង។

Tom: អ្នកបានផ្តល់វិសាលភាពដល់បេក្ខជនច្រើនពេក ដោយមិនកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជ្រើសរើស។

ហារី៖ អ្នក​យល់​ពី​ចំណុច​សំខាន់​របស់​វា ខ្ញុំ​គួរ​តែ​និយាយ​ចំៗ និង​ច្បាស់​ជាង​នេះ​ក្នុង​សំណួរ​របស់​ខ្ញុំ។

Tom: ហើយហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រាប់ពួកគេអំពីគម្រោងរបស់ Niwell? Harry : ខ្ញុំបានរៀបរាប់វាទេ?

ជាមួយនឹងការអួតអាង អ្នកជៀសវាងការជជែកតវ៉ា និងជំទាស់ ឬយល់ព្រមជាមួយនឹងការរិះគន់ ដោយគ្រាន់តែទទួលស្គាល់ថាអ្នកដ៏ទៃប្រហែលជាត្រូវ។ អ្នក​ជ្រើសរើស​យុទ្ធសាស្ត្រ​មិន​តស៊ូ ដូច្នេះ​អ្នក​ផ្សេង​មិន​អាច​ប្រកែក​យ៉ាង​ខ្លាំង​ប្រឆាំង​អ្នក​បាន។ ប្រសិនបើអ្នកមានផាសុកភាពក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសអ័ព្ទ អ្នកអាចធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់ពិសេសនៃការបាត់បង់អារម្មណ៍នៃការរិះគន់ពិតប្រាកដដែលអ្នកគួរតែយល់ស្រប។ អ្នកដឹងថាអ្នកអាចដោះស្រាយរាល់ការរិះគន់ដោយមិនមានការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ឬធ្វើការសម្រេចចិត្តរិះគន់ ជៀសវាងទាំងការការពារខ្លួន និងការឈ្លានពាន។

អ្នកអាចរៀនបានច្រើនអំពីខ្លួនអ្នកដោយការវិភាគពីរបៀបដែលអ្នកតែងតែឆ្លើយតបទៅនឹងការរិះគន់។ ការពិនិត្យឡើងវិញពីមិត្តភ័ក្តិអវិជ្ជមានអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើអាកប្បកិរិយាពិតរបស់អ្នកគឺជាអ្វី អ្វីជាការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់អ្នក ទំនាក់ទំនងអ្វីដែលបានរអាក់រអួល អ្នកណាខឹងនឹងអ្នក និងហេតុអ្វី។

ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានបង្ខំអ្នកឱ្យផ្តួចផ្តើមគំនិត - សួរសំណួរដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើការសោកសៅគឺជាអ្វី បញ្ជាក់ពីខ្លឹមសារនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវរៀន ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកប្រមាថ ឬធុញទ្រាន់នឹងអ្នកដទៃ។

Ann :... ឯងខឹងដែលខ្ញុំរុញអ្នកខ្លាំងពេក ហើយធ្វើចៅហ្វាយលើឯងច្រើនពេក។ តើអ្នកធ្លាប់មិនពេញចិត្តនឹងការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្ញុំពីមុនទេ?

Bee: បាទ បាទ តាំងពីអ្នកបានរៀបរាប់មក។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងមើលស្រាលខ្ញុំ ហើយមើលងាយខ្ញុំ នៅពេលអ្នកប្រាប់ម៉ារីឱ្យទៅអាហារពេលល្ងាច។ នាងជាសមាជិកក្រុមរបស់ខ្ញុំ វាជាសិទ្ធិរបស់ខ្ញុំក្នុងការកំណត់កាលវិភាគការងាររបស់នាង។

អាន់៖ ខ្ញុំយល់ថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកខឹង វានឹងមិនកើតឡើងទៀតទេ។ តើមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលអ្នកចង់និយាយអំពីពេលដែលខ្ញុំបានជ្រៀតជ្រែកសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ?

ឃ្មុំ៖ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរសម្លេងដែលអ្នកផ្តល់ការណែនាំបន្តិច។

អាន់៖ ខ្ញុំ​មិន​យល់​ទេ។ តើសម្លេងរបស់ខ្ញុំខុសអ្វី?
...ល​ល។ ឧទាហរណ៍នេះបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអាចស្តាប់ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាពីអ្នកគ្រប់គ្រងក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ។ វាក៏ជាឧទាហរណ៍មួយអំពីរបៀបដែលអ្នក ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់អាចញុះញង់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកឱ្យជួយអ្នកឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តរបស់អ្នក។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតអ្នកអាចប្រើ ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយនិយោជិតស្មើគ្នា ខ្ពស់ជាង និងទាប។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក អ្នកមានការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបានល្អបំផុត អ្នកមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង កាន់កាប់មុខតំណែងណាមួយដែលសាកសមនឹងអ្នកនៅក្នុងក្រុម អ្នកនឹងអាចប្រើប្រាស់ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានដោយជោគជ័យ ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលវិជ្ជមានក្នុងការទំនាក់ទំនង និង ការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្ម។ អ្នកអាចរៀនបានច្រើន និងរៀនអ្វីថ្មីៗអំពីខ្លួនអ្នក ប្រសិនបើអ្នកលើកទឹកចិត្តអ្នកដែលរិះគន់អ្នក ហើយផ្តល់ការវាយតម្លៃក្នុងន័យស្ថាបនាអំពីសកម្មភាព និងសកម្មភាពរបស់អ្នក។

លំហាត់មួយ។
គ្មានយោបល់ណាមួយនឹងត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យលំហាត់នេះទេ ព្រោះចម្លើយគឺអាស្រ័យទាំងស្រុងលើអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះស្ថានភាពដែលបានស្នើឡើង លើប្រតិកម្មបែបណាដែលអ្នកមាន នោះគឺ តើអ្នកចូលចិត្តបច្ចេកទេសអ័ព្ទ ឬតើអ្នកគិតថាអ្នកត្រូវការមិនយល់ស្របជាដាច់ខាត។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ ឬទទួលយកផ្នែកនៃការរិះគន់។ ចងចាំថាត្រូវឆ្លើយដោយប្រើសព្វនាមមនុស្សដំបូងនៅពេលសមស្រប។

ចៅហ្វាយរបស់អ្នក៖ អ្នកបានយកច្រើនពេកហើយ។

មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក៖ អ្នកមានភាពយឺតយ៉ាវចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក។
អ្នក៖ _________________________________________________
ដៃគូរបស់អ្នក៖ អ្នកមិនដែលធ្វើអ្វីដែលខ្ញុំចង់បានឡើយ។
អ្នក៖ _________________________________________________

ជំពូកទី 13 ភាពលំបាក

ជំពូកចុងក្រោយត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការវិភាគស្ថានភាពដែលអ្នកត្រូវផ្តួចផ្តើមនូវអ្វីដែលជួនកាលហៅថាអន្តរកម្មពិបាក - និយាយដើម្បីរិះគន់អ្នកដទៃ។ វាក៏ប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកផ្សេងទៀតដែលជំនាញអះអាងមានសារៈសំខាន់ និងចាំបាច់ ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង ដូចជាការចូលរួម និងផ្តល់ការប្រជុំ និងបទបង្ហាញជាដើម។ ទាំងអស់នេះនៅតែជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរទោះបីជា មួយ​ចំនួន​ធំ​នៃសៀវភៅណែនាំដែលឧទ្ទិសដល់បញ្ហាទាំងនេះ ចាប់តាំងពីគ្មានការវិភាគអំពីបញ្ហាមូលដ្ឋាន និងលក្ខណៈតួនាទីដែលស្ថិតនៅក្រោមស្ថានការណ៍បែបនេះទេ។

ការរិះគន់

ជាដំបូង ចូរគិតអំពីមូលហេតុដែលអ្នករិះគន់អ្នកដ៏ទៃ។ តើគាត់ធ្វើឱ្យអ្នកខឹងដោយឯកឯង តើអ្នកចង់ "វាយ" គាត់ដើម្បីឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ធូរស្រាលមួយរយៈ ឬតើអ្នកមានហេតុផលស្ថាបនា៖ តើអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា ឬអាកប្បកិរិយាដែលនឹងផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់អ្នកទាំងពីរទេ? ជាការពិតណាស់ មនុស្សដែលមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងតែងតែធ្វើការដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃកត្តាចុងក្រោយ និងប្រព័ន្ធនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលត្រូវគ្នា។

ការរិះគន់គឺគ្រាន់តែជាភាពតានតឹងដូចជាការស្តាប់ការរិះគន់ — ច្រើនតែដូច្នេះ — ហើយវាត្រូវការការរៀបចំច្រើនផងដែរ។ សម្រាក សម្រួលការគិតវិជ្ជមាន ចងចាំរាល់តម្រូវការ និងអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។ ប្រើជំនាញទាំងអស់នៃការបញ្ជាក់ខ្លួនឯងហើយអ្វីៗនឹងដំណើរការល្អ។ អ្នកប្រហែលជាមិនមែនជាមនុស្សពេញនិយមបំផុតនៃខែនេះទេ ប៉ុន្តែវាមានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនក្នុងការសម្រួលជាវិជ្ជមានទៅកាន់ស្ថានភាពត្រឹមត្រូវមុនពេលរិះគន់។ អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវបានគេស្រលាញ់ទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រាកដជាត្រូវបានគេគោរព ថែមទាំងដឹងគុណ ព្រោះអ្នកនឹងជួយនរណាម្នាក់ឱ្យប្រសើរឡើងនូវផលិតភាព កែលម្អអាកប្បកិរិយា ឬអាកប្បកិរិយា។

ចូរឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនៃការរិះគន់មួយជំហានម្តង ៗ ។
1. ដោយប្រុងប្រយ័ត្នជ្រើសរើសពេលវេលា និងទីកន្លែងសម្រាប់ការរិះគន់។ តាមធម្មតា វាជាការល្អបំផុតក្នុងការរិះគន់ភ្លាមៗ ដើម្បីឲ្យបុគ្គលនោះដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយអំពី ហើយមិនចាំបាច់រអ៊ូរទាំតាមរយៈការចងចាំរបស់ពួកគេ ដើម្បីស្វែងរកចម្លើយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើមនុស្សផ្សេងទៀតមានវត្តមាន សូមប្រាកដថាអ្នកអាចដើរចេញ ដើម្បីអាចនិយាយជាឯកជន និងស្ងាត់។ ផ្តល់ពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីពិភាក្សាប្រធានបទ។ ឧទាហរណ៍ កុំទូរស័ព្ទទៅបុគ្គលិករបស់អ្នក ប្រាំនាទីមុនពេលសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់។ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់គាត់នឹងខ្ចាត់ខ្ចាយដោយសារតែអារម្មណ៍ស្រេកឃ្លាន និងអារម្មណ៍នៃភាពអយុត្តិធម៌ ដោយសារគាត់ត្រូវបានគេរិះគន់នៅពេលទំនេររបស់គាត់ មិនមែនអំឡុងពេលធ្វើការទេ។

2. ថែរក្សា បរិស្ថានសមរម្យ. តើអ្នកទាំងពីរអង្គុយ ឬឈរ? តើ​អ្នក​កំពុង​ផ្ញើ​ព័ត៌មាន​គ្រប់​គ្រាន់​ជា​ភាសា​មិន​មែន​ពាក្យ​សម្ដី​ឬ?

3. តើអ្នកចង់ "បន្ទន់ការវាយលុក" ឬធ្វើឱ្យការរិះគន់មានភាពឃោរឃៅនិងទាមទារតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន? ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសជម្រើសដំបូង អ្នកអាចចាប់ផ្តើមការសន្ទនាជាមួយឃ្លាដូចនេះ៖ "ខ្ញុំទទួលស្គាល់ថាអ្នកមានគំនិតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើន ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណា... " ការកត់សម្គាល់បែបនេះ ឬការលើកឡើងមួយចំនួន។ សមិទ្ធិផលវិជ្ជមានឬការកំណត់មនុស្សម្នាក់នឹងធ្វើឱ្យការសន្ទនាកាន់តែធូរស្រាល។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយនៅដើមដំបូងថា "ខ្ញុំពេញចិត្តនឹងវិធីដែលអ្នកដោះស្រាយជាមួយអតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំយល់ថាអ្នកកំពុងមានបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរជាមួយការងារការិយាល័យ - តើខ្ញុំត្រូវទេ?" ត្រូវប្រាកដថាការណែនាំជាវិជ្ជមានចំពោះការរិះគន់គឺស្មោះត្រង់ ហើយមិនមែនជា "ស្លាបព្រាទឹកឃ្មុំ" ដែលបានបង្កើតមុន "ថ្នាំជូរចត់" នោះទេ។

4. ប្រើពាក្យ "ខ្ញុំ"៖ ចងចាំថាវាគឺជាអ្នកដែលចង់ផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់ មិនមែនផ្ទុយមកវិញទេ។ "អ្នក" ស្តាប់ទៅដូចជាសាលក្រមដែលមានកំហុស ហើយកំណត់មនុស្សឱ្យមានអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន ឧទាហរណ៍៖ "អ្នកគួរតែផ្តោតលើការទទួលបានឯកសាររបស់អ្នកតាមលំដាប់លំដោយ"។ ពាក្យ "ខ្ញុំ" ធ្វើឱ្យសាររបស់អ្នកកាន់តែមានហេតុផល ដូចដែលអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដទៃ ឧទាហរណ៍៖ "ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកផ្តល់ ការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតការងារស្មៀន»។

5. បញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងជាក់លាក់នូវអ្វីដែលអ្នកមិនពេញចិត្តចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស។ កុំធ្វើទូទៅ។ និយាយពីការពិត មិនមែនមតិទេ។ បញ្ចេញយោបល់លើអាកប្បកិរិយា មិនមែនបុគ្គលិកលក្ខណៈទេ។

6. កុំខ្លាចក្នុងការរំជួលចិត្ត ប្រសិនបើវាជួយឱ្យអ្នកដ៏ទៃទទួលបានគំនិតនៃកម្លាំងនៃអារម្មណ៍របស់អ្នកចំពោះប្រធានបទ។ វាអាចជាអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំខឹងដែលខ្ញុំត្រូវប្រាប់អ្នកអំពីរឿងនេះ ... " ឬ "ខ្ញុំខឹងនៅពេល ... " ។

7. ប្រើភាពស្ងៀមស្ងាត់។ បន្ទាប់ពីការបញ្ចេញសំឡេងសំខាន់ ការរិះគន់ដែលជាការពិត ត្រូវតែស្មោះត្រង់ ច្បាស់លាស់ និងសមហេតុផល ផ្តល់ឱកាសឱ្យបុគ្គលនោះឆ្លើយអ្នក។ គាត់ប្រហែលជាត្រូវការពេលវេលាដើម្បីគិតអំពីចម្លើយ។ កុំខ្លាចភាពស្ងៀមស្ងាត់ កុំព្យាយាមបំពេញវាដោយការសួរសំណួរ ឬនិយាយចេញជានិច្ច ព្រោះនេះនឹងកាត់បន្ថយអំណាចនៃការរិះគន់ចំបង។

8. ត្រូវបន្តប្រើវិធីសាស្ត្រកត់ត្រាដែលខូចប្រសិនបើចាំបាច់។ ពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់បានជាមួយនឹងឧទាហរណ៍នៃអាកប្បកិរិយាជំនួស។ ប្រសិនបើសមស្រប សូមបញ្ជាក់ពីទិដ្ឋភាពវិជ្ជមាននៃការផ្លាស់ប្តូរដែលចង់បាន និង/ឬ ផលវិបាកដែលអាចកើតមានមិនយល់ស្របនឹងសំណើរបស់អ្នក។

9. ព្យាយាមរក្សាការសន្ទនាជាវិជ្ជមានជានិច្ច។ នៅពេលដែលអ្នកដឹងច្បាស់ថាអ្នកបានឮ និងយល់ហើយ នៅពេលដែលអ្នកបានយល់ព្រមលើការផ្លាស់ប្តូរខ្លះ ចូរនិយាយអ្វីមួយដូចនេះ៖ "ខ្ញុំពិតជារីករាយណាស់ដែលយើងទាំងពីរយល់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ឥឡូវនេះប្រាប់ខ្ញុំអំពីកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុនបែបនេះ។ អ្នកបានរៀបចំ - ខ្ញុំបានលឺថាអ្វីៗដំណើរការល្អនៅទីនោះ។

សរសើរ

ជារឿយៗយើងឆាប់រិះគន់ ប៉ុន្តែយឺតក្នុងការសរសើរ។ យើង​តែង​តែ​ចង្អុល​បង្ហាញ​ពី​កំហុស​របស់​យើង ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​យើង​ធ្វើ​អ្វី​មួយ​បាន​ល្អ វា​ត្រូវ​បាន​គេ​យល់​ព្រម។ ទទួល​ស្គាល់​និង​អបអរ​ការងារ​ដែល​បាន​ធ្វើ​បាន​ល្អ, អរគុណ​អ្នក​ដែល​ចំណាយ​ពេល​ដើម្បី​ស្តាប់​អ្នក, សរសើរ​នៅ​លើ​គំនិត​ផ្តួច​ផ្តើម​របស់​អ្នក​ដោយ​មិន​មាន មូលហេតុខាងក្រៅផ្តល់កិត្តិយសសម្រាប់ការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមដើម្បីបង្កើនគុណភាព។ ដោយអព្ភូតហេតុតែងតែត្រូវបានបូមឡើង ដូច្នេះអ្នកគ្រាន់តែមិនកត់សំគាល់នៅពេលដែលវារួចរាល់។ អរគុណដៃគូរបស់អ្នកសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់។ កុំព្រងើយកន្តើយនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកដែលនាំសំបុត្រមកអ្នក រង់ចាំនៅតុ បើកឡានទៅកន្លែងជាក់លាក់។ល។

ការសរសើរ និងការដឹងគុណមានផលវិបាករយៈពេលវែង។ ទោះបីជាអ្នកត្រូវរិះគន់មនុស្សម្នាក់ក៏ដោយ មតិរបស់អ្នកនឹងស្តាប់ទៅកាន់តែត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្នាដឹងថាអ្នកអាចវាយតម្លៃមិនត្រឹមតែអវិជ្ជមានប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាវិជ្ជមានទៀតផង។

មនុស្សមួយចំនួនទទួលស្គាល់ថាពួកគេពិបាកនឹងសរសើរអ្នកដទៃអំពីរូបរាង ឬអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ នេះជាការពិតជាពិសេសចំពោះសមាជិកនៃភេទផ្ទុយ ព្រោះចេតនា និងពាក្យរបស់អ្នកអាចបកស្រាយខុស។ ប៉ុន្តែនោះមិនផ្លាស់ប្តូរការពិតដែលថាមនុស្សភាគច្រើនសប្បាយចិត្តនៅពេលដែលការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេត្រូវបានកត់សម្គាល់ និងទទួលបានកិត្តិយស ដូច្នេះសូមអនុវត្តការសរសើរដោយស្មោះ។

ប្រសិនបើអ្នកឮការសរសើរទៅកាន់អ្នក សូមបង្ហាញការដឹងគុណចំពោះវាដោយថ្នមៗ ទទួលយកវាជាអំណោយពីមនុស្សនោះ ឧទាហរណ៍៖ "អរគុណ នេះជាកាដូបុណ្យណូអែលពីកូនប្រុសខ្ញុំ ខ្ញុំក៏ចូលចិត្តវាដែរ"។

ការស្នើសុំដំឡើងថ្លៃឬ
ការផ្សព្វផ្សាយ

នៅក្នុងជំពូកទី 12 យើងបានពិភាក្សាយ៉ាងខ្លីអំពីបញ្ហានៃ ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយទំនុកចិត្តជាមួយចៅហ្វាយ។ ប្រសិនបើអ្នករៀបចំបានល្អ ការកសាងទំនាក់ទំនងប្រកបដោយភាពសុខដុមរមនា និងធានាថាការរួមចំណែករបស់អ្នកចំពោះបុព្វហេតុទូទៅត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងមានតម្លៃខ្ពស់ ការងារដូចជាការស្នើសុំដំឡើងប្រាក់ខែ ឬឋានៈនឹងមិនពិបាកពេកសម្រាប់អ្នកទេ។ អ្នកអាចរៀបចំផែនការសន្ទនាជាមួយចៅហ្វាយជាមុន និងហាត់សារឡើងវិញ។ រៀបចំការប្រជុំដោយព្រមានចៅហ្វាយថាអ្នកមានការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយគាត់ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ អាស្រ័យលើកម្រិតនៃទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក នេះអាចជាកិច្ចប្រជុំផ្លូវការនៅក្នុងការិយាល័យរបស់គាត់ ឬការសន្ទនាអំពីអាហារថ្ងៃត្រង់នៅហាងកាហ្វេក្នុងស្រុក។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម គ្រាន់តែធ្វើការណាត់ជួប។ កុំចាប់ផ្តើមពិភាក្សាអំពីប្រធានបទនាពេលខាងមុខជាមុន បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកអាចនឹងបាត់បង់អំណះអំណាងរបស់អ្នកដោយឥតប្រយោជន៍។

អ្នកនឹងត្រូវការជំនាញដែលទទួលបានទាំងអស់នៃការបញ្ជាក់ខ្លួនឯង - សមត្ថភាពក្នុងការបង្ហាញខ្លួនអ្នកឱ្យបានល្អ រក្សាទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញដោយផ្ទាល់ បង្ហាញជាមួយនឹងរូបរាងទាំងមូលរបស់អ្នក និងទឹកមុខដែលអ្នកមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង ហើយត្រូវបានគេបោះចោលទៅទំនាក់ទំនងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ អ្នកនឹងត្រូវប្រើភាសាដែលជាក់លាក់ចំពោះចៅហ្វាយរបស់អ្នក ដោយត្រូវគ្នានឹងទឹកដម និងអាកប្បកិរិយារបស់គាត់។ អ្នក​ត្រូវ​ផ្តល់​ឱកាស​ឱ្យ​គាត់​ឆ្លើយ​អ្នក​យ៉ាង​លម្អិត ហើយ​ស្តាប់​ដោយ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​នូវ​រាល់​អ្វី​ដែល​គាត់​ប្រាប់​អ្នក។ ហើយសំខាន់បំផុត អ្នកត្រូវតែអាច "ច្រៀងសរសើររបស់អ្នក" - ហើយនេះគឺជាអ្វីដែលជាមួយ ជាមួយនឹងការលំបាកយ៉ាងខ្លាំងផ្តល់ឱ្យយើងជាច្រើន។

អ្នកគួរតែបង្ហាញពីមូលហេតុដែលអ្នកសមនឹងទទួលបានការដំឡើងថ្លៃ ឬការផ្សព្វផ្សាយ ហើយផ្តល់ឧទាហរណ៍នៃការងារដែលអ្នកបានធ្វើបានយ៉ាងល្អ ដោយគូសបញ្ជាក់ជាពិសេស ពេលវេលាដែលអ្នកបានធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងចំពោះស្ថាប័ន។ ប្រសិនបើអ្នកបង្ហាញដោយជម្រើសពាក្យ សំឡេង និងសំឡេង ភាសាកាយវិការដែលអ្នក បុរសធ្ងន់ធ្ងរថាសំណើរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក អ្នកនឹងបង្កើនឱកាសជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការយល់ព្រមភ្លាមៗ ល្អណាស់។ ប៉ុន្តែកុំធ្លាក់ទឹកចិត្តប្រសិនបើចៅហ្វាយមិនប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើការសម្រេចចិត្តបែបនេះ។ ជាការពិត គាត់ប្រហែលជាត្រូវការពេលវេលាដើម្បីគិតអំពីសំណើរបស់អ្នក ឬពិភាក្សាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកត្រូវតែតស៊ូ សុំការប្រជុំបន្ទាប់ ក្នុងអំឡុងពេលដែលអ្នកអាចនាំយកអំណះអំណាងមួយចំនួនបន្ថែមទៀតនៅក្នុងការពេញចិត្តរបស់អ្នក ដែលអ្នកនឹង "លាក់នៅក្នុងដៃអាវរបស់អ្នក" ជាលើកដំបូង។ គោលការណ៍សំខាន់គឺថាប្រសិនបើអ្នកមាន បុគ្គលិកដ៏មានតម្លៃប៉ុន្តែនេះមិនទាន់ត្រូវបានសម្រេចដោយអ្នកគ្រប់គ្រងទេ អ្នកត្រូវតែជំរុញឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងយល់ថាវាដល់ពេលដែលអ្នកត្រូវស្វែងរកកន្លែងសមរម្យជាងនៅក្នុងអង្គការ ផ្ទេរទៅតំណែងដែលរកប្រាក់ចំណេញច្រើនជាង។ ជាការពិតណាស់ អ្នកមិនគួរគំរាមកំហែង ឬទាមទារនោះទេ។ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកគួរតែធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង។

ប្រសិនបើអ្នកមិនបានជោគជ័យនៅពេលនេះ និងទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បានទេ សូមឆ្លៀតឱកាសសួរចៅហ្វាយរបស់អ្នកនូវអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ - តើជំនាញបន្ថែម ឬបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបាន - ដើម្បីសមនឹងទទួលបានការកើនឡើងនាពេលអនាគត ឬការផ្សព្វផ្សាយ។ សួរថាតើពេលណាតំណែងរបស់អ្នកអាចត្រលប់មកវិញ ប្រធានបទនៃការពិភាក្សាសួរចៅហ្វាយរបស់អ្នកសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទប្រហាក់ប្រហែល។

សូមចងចាំថាចៅហ្វាយរបស់អ្នកអាចមានកម្រិតចំពោះអ្វីដែលគាត់អាចផ្តល់ជូនអ្នក។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកគួរតែបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តដ៏មុតមាំរបស់អ្នកក្នុងការបង្កើនផលិតភាព និងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីរីកចម្រើននៅកន្លែងធ្វើការ។ សូមចងចាំថា វាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នាដែរក្នុងការបញ្ចប់ការប្រជុំប្រកបដោយភាពវិជ្ជមាន ដូចដែលវាត្រូវតែចាប់ផ្តើម។ កុំបង្ហាញការខកចិត្តរបស់អ្នក អរគុណចៅហ្វាយសម្រាប់ពេលវេលាដែលគាត់បានផ្តល់ឱ្យអ្នក ញញឹម។ ចាកចេញពីការិយាល័យដោយលើកក្បាលរបស់អ្នកឡើង ដោយជំហានប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។

ប្រហែលជាអ្នកមិនដូច្នេះទេ។ បុរសមានមហិច្ឆតាប៉ុន្តែនៅតែអ្នកគួរតែប្រើឱកាសដើម្បីកែលម្អស្ថានភាព និងស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នក ហើយសម្រាប់រឿងនេះ អ្នកត្រូវតែខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការងាររបស់អ្នកជានិច្ច ដើម្បីត្រៀមខ្លួនដើម្បីប្រកាសខ្លួនឯងនៅពេលណាក៏បាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ច្បាប់តែងតែដូចគ្នា រៀបចំឱ្យបានល្អសម្រាប់ការសន្ទនា ពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ និងមូលហេតុ ប្រើភាសាដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នកនិយាយ។

សំភាសន៍ការងារ

ប្រសិនបើមនុស្សពីរនាក់កំពុងសម្ភាស អ្នកទាំងពីរមានជំនាញ និងបទពិសោធន៍ប្រហាក់ប្រហែលគ្នា ប៉ុន្តែម្នាក់មិនមានទំនុកចិត្ត ហើយម្នាក់ទៀតមានទំនុកចិត្តខ្លាំង តើអ្នកណានឹងអាចទទួលបានការងារដែលពួកគេចង់បាន? ដូច្នេះតើវាមិនមានតម្លៃទេក្នុងការអភិវឌ្ឍជំនាញបញ្ជាក់ខ្លួនឯងរបស់អ្នក? ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង ចូរប្រព្រឹត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវក្នុងពេលសម្ភាសន៍ និងដឹងពីរបៀបបង្ហាញខ្លួនឯងជាមួយ ខាងល្អជាងអ្នកមានច្រើន។ លទ្ធភាពកាន់តែច្រើនឈ្នះលើអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ហើយក្លាយជាបេក្ខភាពល្អបំផុតក្នុងក្រសែភ្នែករបស់ពួកគេ ជាងអ្នកដែលមើលស្រាលខ្លួនឯង និងមើលងាយសមត្ថភាពរបស់គាត់។ រៀបចំ​គំរោង​ជាមុន​សិន។ គិតម្តងទៀតអំពីលំហាត់នៅក្នុងជំពូកទី 12។ អ្នកមានទេពកោសល្យ និងគុណភាពនៃតួអក្សរដែលលាក់កំបាំង ហើយអ្នកបានទទួលជំនាញជាច្រើនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំកន្លងមកនេះ។

អានបញ្ជីទេពកោសល្យរបស់អ្នកដែលអ្នកបានចងក្រងឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើសប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលអ្នកចង់បញ្ជាក់អំឡុងពេលសម្ភាសន៍។ នេះ​បើ​គ្មាន​អ្វី​ផ្សេង​ទេ វា​នឹង​ក្លាយ​ជា​មូលដ្ឋាន​សម្រាប់​ការ​បង្កើន​ទំនុក​ចិត្ត​លើ​ខ្លួន​ឯង។ គិតអំពីសំណួរដែលទំនងដែលអ្នកអាចត្រូវបានសួរក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍ គិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចឆ្លើយពួកគេ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើភាពខ្លាំងរបស់អ្នកតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកសម្ភាសន៍អាចសួរអ្នកថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរត្រូវបានផ្តល់ការងារនេះ។ សំណួរ​អាច​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​តាម​វិធី​ផ្សេង​គ្នា ប៉ុន្តែ​អ្វី​មួយ​ដូច​នេះ​ប្រាកដ​ជា​ត្រូវ​បាន​សួរ​នៅ​ពេល​សម្ភាសន៍។ អ្នកអាចឆ្លើយអ្វីមួយដូចនេះ៖ “ខ្ញុំជឿថាបទពិសោធន៍ពីមុនរបស់ខ្ញុំក្នុង ... ជំនាញដែលខ្ញុំទទួលបានក្នុងវិស័យ ... របស់ខ្ញុំ។ ការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ... នឹងអនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំក្លាយជាបុគ្គលិកដ៏មានប្រយោជន៍នៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងរួមចំណែកដល់បុព្វហេតុទូទៅ។"

ពេលសំភាសន៍ កុំភ្លេចស្លៀកពាក់ឱ្យសមរម្យ និងថែរក្សារូបរាងឱ្យល្អ សមនឹងស្ថានភាពដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យ។ ចូល​ទៅ​ក្នុង​បន្ទប់​ដោយ​មាន​ទំនុក​ចិត្ត ស្វាគមន៍​បុគ្គលិក​ក្រុមហ៊ុន​ដោយ​ស្នាម​ញញឹម។ ចាប់ដៃលុះត្រាតែអ្នកសម្ភាសន៍ស្នើឱ្យធ្វើ បើមិនដូច្នោះទេ អង្គុយចុះភ្លាមៗនៅលើកៅអីដែលផ្តល់ជូនអ្នក ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួល ស្ងប់ស្ងាត់ និងអាចផ្តោតលើការសន្ទនា។ ចងចាំពីសារៈសំខាន់នៃភាសាកាយវិការវិជ្ជមាន ដែលត្រូវបានបង្ហាញតាមរបៀបដែលអ្នកអង្គុយ របៀបដាក់ដៃរបស់អ្នក។

ក្នុងអំឡុងពេលប្រជុំដំបូងរបស់អ្នក សូមស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវឈ្មោះអ្នកសម្ភាសន៍ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមិនស្គាល់ពួកគេពីមុនមក។ ឈ្មោះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់មនុស្សហើយប្រសិនបើអ្នកចងចាំពួកគេហើយប្រើវានៅពេលត្រឹមត្រូវក្នុងការសន្ទនាអារម្មណ៍ សារៈសំខាន់ខ្លួនឯងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនឹងកើនឡើង ហើយអ្នកទំនងជាធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍លើពួកគេ។ នៅក្នុងស្ថានភាពផ្លូវការ ទោះបីជាអ្នកស្គាល់អ្នកសម្ភាសន៍ម្នាក់ផ្ទាល់ ដូចជា Sally ក្នុងផ្នែកទីផ្សារក៏ដោយ បង្ហាញការគោរពរបស់នាងដោយប្រើឈ្មោះពេញ ឬចំណងជើងរបស់នាង រហូតដល់អ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនទម្រង់អាសយដ្ឋានផ្សេងទៀតដោយផ្ទាល់។ ដូចគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនស្គាល់ពីមុនហៅខ្លួនឯងថា Marcus King សូមយោងទៅគាត់ក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍តាមឈ្មោះ និងមុខតំណែង។

រក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយសមាជិកគ្រប់រូបនៃក្រុមហ៊ុនដែលមានវត្តមាន ដោយមិនគិតពីអ្នកដែលបានសួរសំណួរនោះទេ។ គាត់​កំពុង​សួរ​អ្នក​ក្នុង​នាម​ក្រុម​ទាំង​មូល ដូច្នេះ​សូម​ប្រាប់​ចម្លើយ​របស់​អ្នក​ទៅ​កាន់​បុគ្គលិក​ទាំង​អស់។

ឆ្លើយសំណួរដោយសង្ខេប និងជាក់លាក់ ដោយបង្ហាញតែព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់បំផុត បើគ្មានចម្លើយនឹងមិនពេញលេញទេ ហើយគិតគូរពីអ្វីដែលអ្នកចង់ផលិត។ ចំណាប់អារម្មណ៍ល្អ។និងបញ្ជាក់ពីភាពខ្លាំងរបស់អ្នក។ បើចាំបាច់ សូមសួរអ្នកសម្ភាសន៍ថាតើពួកគេចង់បានព័ត៌មានបន្ថែមអំពីប្រធានបទនេះឬអត់។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានសួរសំណួររើសអើងដែលអ្នកមិនចង់ឆ្លើយ (ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើស្ត្រីត្រូវបានគេសួរថាតើនាងនឹងធ្វើអ្វីប្រសិនបើកូនរបស់នាងឈឺ បុរសជាធម្មតាមិនត្រូវបានសួរសំណួរបែបនេះ) ចូរនិយាយអ្វីមួយដូចជា៖ “ខ្ញុំមិន យល់ពីអ្នក, សូមពន្យល់, អត្ថន័យនៃសំណួរ។

ប្រសិនបើអ្នកសម្ភាសន៍មិនមានបទពិសោធន៍ក្នុងវិស័យនេះ ហើយសួរអ្នកនូវសំណួរមិនច្បាស់លាស់ ជួយពួកគេដោយផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមជាជាងគ្រាន់តែ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ"។ តាមពិត នេះជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីទទួលយកគំនិតផ្តួចផ្តើមមួយចំនួនទៅក្នុងដៃរបស់អ្នក ហើយទំនាក់ទំនងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកចាត់ទុកថាសំខាន់បំផុតអំពីខ្លួនអ្នក។

កុំចាកចេញពីការសំភាសន៍ដោយមិនផ្តល់ទាំងអស់សំខាន់និង ព័ត៌មានចាំបាច់អំពីខ្លួនអ្នក ដែលអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវ ការងារដែលចង់បាន. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើដូចនេះបានក្នុងអំឡុងពេលសំណួរ សូមឆ្លៀតឱកាសនិយាយនៅចុងបញ្ចប់នៃការសម្ភាសន៍ នៅពេលអ្នកត្រូវបានសួរថា "តើអ្នកមានអ្វីផ្សេងទៀតដើម្បីបន្ថែមការសន្ទនារបស់យើងទេ?" - ហើយបញ្ជាក់៖ "បាទ ប៉ុន្តែមុននឹងខ្ញុំធ្វើបែបនេះ ខ្ញុំចង់ត្រឡប់ទៅសំណួរមុនដោយសង្ខេប..."

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេប្រាប់អំពីការបញ្ចប់នៃការសម្ភាសន៍ ប៉ុន្តែកុំនិយាយថានឹងទៅជាយ៉ាងណា ជំហាន​បន្ទាប់ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ពិត​ជា​ចង់​ទទួល​បាន​ការងារ​នេះ អ្នក​អាច​និយាយ​ដូច​នេះ៖ «និយាយ​អញ្ចឹង​លោកស្រី Smith ខ្ញុំ​មាន​ពេល​ពីរ​សប្តាហ៍​ទៀត​ដើម្បី​ធ្វើ​ការ​នៅ​កន្លែង​មុន ប៉ុន្តែ​បន្ទាប់​ពី​នោះ​ខ្ញុំ​ត្រៀម​ខ្លួន​ធ្វើ​ការ​ភ្លាម។ សម្រាប់​អ្នក។" នេះអាចហាក់ដូចជាសាមញ្ញបន្តិច ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ភាពរីករាយ និងបំណងប្រាថ្នាចង់ចូលរួមជាមួយអង្គការនោះទេ។

បទបង្ហាញ

វាមិនស្ថិតក្នុងវិសាលភាពនៃសៀវភៅនេះដើម្បីពិភាក្សានោះទេ។ ទម្រង់ខាងក្រៅនិងរចនាសម្ព័ននៃបទបង្ហាញ ប៉ុន្តែវាមានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លះចំពោះអាកប្បកិរិយា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាម្ចាស់ពិតប្រាកដនៃការសរសេរក្នុងរចនាប័ទ្ម និងសម្លេងដូចអ្នកនិយាយទេ ការអានអត្ថបទដែលបានសរសេរជាមុននឹងធ្វើឱ្យបទបង្ហាញរបស់អ្នកមានលក្ខណៈផ្លូវការ និងស្ងួតពេក។ ធ្វើជាខ្លួនអ្នក ប្រើវាក្យសព្ទ និងរចនាប័ទ្មនៃការនិយាយដូចគ្នា ដែលអ្នកនឹងប្រើនៅក្នុងការសន្ទនាធម្មតា និងក្រៅផ្លូវការ។ ទស្សនិកជនចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកចូលចិត្តវា ដែលអ្នកយល់វា។

យើងកំពុងនិយាយ ក្នុងប្រយោគខ្លីៗដោយប្រើពាក្យដែលចូលមកក្នុងចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកសរសេរគំនិត និងគំនិតរបស់អ្នក អ្នកនឹងព្យាយាមបង្កើតវាឱ្យកាន់តែត្រឹមត្រូវតាមទស្សនៈវេយ្យាករណ៍ - ដូចជាប្រសិនបើអ្នកកំពុងសរសេរអត្ថបទដោយសង្ឃឹមថានឹងទទួលបានពិន្ទុខ្ពស់បំផុត។ ខ្ញុំ​បាន​ព្យាយាម​សរសេរ​សៀវភៅ​នេះ​ក្នុង​លក្ខណៈ​សន្ទនា តាម​លទ្ធភាព​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន ប៉ុន្តែ​ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ ខ្ញុំ​បាន​ព្យាយាម​មិន​ធ្វេសប្រហែស​ចំពោះ​ច្បាប់។ សុន្ទរកថាអក្សរសាស្ត្រពីព្រោះវេនខ្លះសមរម្យក្នុងការសន្ទនា ស្តាប់ទៅដូចជាស៊ាំពេក នៅពេលអ្នកឃើញពួកគេបោះពុម្ព។

ហាត់សមបទបង្ហាញរបស់អ្នកឱ្យបានល្អនៅពេលធ្វើបទបង្ហាញ កត់ចំណាំជាមួយអ្នកដើម្បីឱ្យកាន់តែមានទំនុកចិត្ត ប៉ុន្តែប្រសិនបើអាចធ្វើបាន ចូរព្យាយាមនិយាយដោយសេរីជាមួយអ្នកស្តាប់របស់អ្នក ខិតខំដើម្បីភាពធម្មជាតិ និងភាពងាយស្រួលនៃការនិយាយ។

ស្លៀកពាក់ឱ្យសមរម្យសម្រាប់ឱកាស ជ្រើសរើសសំលៀកបំពាក់ដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុង ហើយដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទំនុកចិត្ត។ របៀបដែលអ្នកមើលទៅ - របៀបដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ និងយល់ឃើញខ្លួនឯង - នៅលើកម្រិតដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមានឥទ្ធិពលលើទស្សនិកជនរបស់អ្នក ព្រោះវាបង្ហាញពីសារជាក់លាក់មួយ។

អ្នកត្រូវស្គាល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ហើយចងចាំថាជម្រើសនៃពាក្យគួរតែត្រូវគ្នាទៅនឹងកម្រិតនៃចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកដែលនឹងមកស្តាប់អ្នក។ ព្យាយាមយកឈ្នះ ភាពតានតឹងសរសៃប្រសាទនិងស្ថានភាពនៃការភ័យខ្លាចតាមរយៈបច្ចេកទេសបន្ធូរអារម្មណ៍។ យល់​ថា​អ្នក​រាល់​គ្នា​ពិត​ជា​មាន​ការ​ភ័យ​ខ្លាច ហើយ adrenaline តិចតួច​នឹង​ជួយ​ធ្វើ​ឱ្យ​បទ​បង្ហាញ​កាន់​តែ​ភ្លឺ​ស្វាង។ ប្រាប់ខ្លួនអ្នកថាអ្នកនឹងដោះស្រាយស្ថានភាពមិនថាមានអ្វីកើតឡើងនោះទេ។

ធ្វើបទបង្ហាញរបស់អ្នកដោយថាមពល និងភាពរីករាយ។ ផ្លាស់ប្តូរល្បឿននៃការនិយាយរបស់អ្នក និងវិធីដែលអ្នកបង្ហាញវា ដើម្បីរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទស្សនា។ ធ្វើឱ្យបទបង្ហាញរបស់អ្នកកាន់តែមានភាពរស់រវើក (ក្នុងកម្រិតមធ្យម) ជាមួយនឹងសមាគម និងរឿងរ៉ាវខ្លីៗ វានឹងធ្វើឱ្យបទបង្ហាញកាន់តែរស់រវើក។

អ្នកតែងតែអាចស្វែងរកមនុស្សមួយ ឬពីរនាក់នៅក្នុងទស្សនិកជនជាមួយអ្នកដែលអ្នកទទួលបាននៅលើរលកដូចគ្នា ហើយវាទាក់ទាញឱ្យធ្វើទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ភ្នែកតែជាមួយពួកគេ។ ជាការពិតណាស់ ការគាំទ្ររបស់អ្នកស្តាប់តែងតែផ្តល់កម្លាំងចិត្ត និងផ្តល់ទំនុកចិត្តដល់យើង ប៉ុន្តែនៅតែអ្នកត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកស្តាប់ទាំងមូល។ ព្យាយាមរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយមនុស្សច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន។
បញ្ចប់បទបង្ហាញរបស់អ្នកដោយកំណត់ចំណាំខ្ពស់ ហើយបន្ទាប់មកអញ្ជើញទស្សនិកជនឱ្យសួរសំណួរ។

ឥឡូវនេះយើងត្រលប់ទៅមាតិកានៃជំពូកមុន - ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សពិបាក - ពីព្រោះសំណួរអាចពិបាកសម្រាប់អ្នក។ អ្នកអាចរៀបចំសម្រាប់ពួកគេខ្លះ ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់ប្រធានបទ និងទស្សនិកជនរបស់អ្នកបានល្អ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីប្រធានបទរបស់អ្នកទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ អ្នកនឹងអាចឆ្លើយសំណួរដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ប្រសិនបើខ្លឹមសារនៃសំណួរហាក់ដូចជាអ្នកសង្ស័យ កុំខ្លាចក្នុងការជំទាស់ បង្ហាញពីទស្សនៈផ្សេង។

អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភ និងមានអារម្មណ៍ថាអ្នកបានខកខានអ្វីមួយក្នុងអំឡុងពេលធ្វើបទបង្ហាញ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានសួរសំណួរដល់ចំណុចនោះ! វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកកំពុងតានតឹង ត្រូវស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់នូវអ្វីដែលបាននិយាយ ដោយមិនព្យាយាមជំនួសអត្ថន័យផ្សេង ឬ "ស្មាន" គំនិតរបស់មនុស្សនោះ កុំឈានមុខអ្នកដែលសួរអ្នក ស្តាប់។ ចប់។ រក្សាចម្លើយរបស់អ្នកឱ្យខ្លី ច្បាស់លាស់ និងជាក់លាក់តាមដែលអាចធ្វើបាន កុំធ្វើបទបង្ហាញបន្ថែម។

បើចាំបាច់ សូមចំណាយពេលគិតអំពីចម្លើយរបស់អ្នក ដោយត្រឡប់ទៅវិញបន្តិច ដូចជាការបំភ្លឺបរិបទទូទៅ ឧទាហរណ៍៖ « នេះគឺខ្លាំងណាស់ ពេលដ៏សំខាន់អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបង្ហាញថាខ្ញុំបានបង្ហាញវាយ៉ាងពេញលេញ។ ដឹងទេ?.."

កុំឱ្យយើងចាប់អ្នកឱ្យនិយាយជាមួយមនុស្សតែម្នាក់នៅក្នុងទស្សនិកជន។ អ្នកអាចបញ្ចប់ការសន្ទនានេះដោយនិយាយថា "ជាក់ស្តែងយើងទាំងពីរមានរឿងចង់និយាយទៅកាន់គ្នាទៅវិញទៅមកអំពីប្រធានបទនេះ ប្រហែលជាយើងអាចបន្តការសន្ទនារបស់យើងលើកាហ្វេ?"

ប្រសិនបើសំណួរធ្វើឱ្យអ្នកធ្លាក់ចុះ - អ្នកពិតជាមិនដឹងថាត្រូវនិយាយអ្វីនៅក្នុងការឆ្លើយតប - និយាយដូច្នេះ។ ប្រាប់អ្នកដែលសួរសំណួរថា អ្នកនឹងព្យាយាមស្វែងរកចម្លើយ ហើយទំនាក់ទំនងព័ត៌មាននេះទៅកាន់គាត់ (ហើយត្រូវប្រាកដថាធ្វើដូច្នេះ!) ឬផ្តល់ជូនគាត់ដើម្បីផ្ញើសម្ភារៈសម្រាប់គាត់ដើម្បីអានលើប្រធានបទដែលអាចមានប្រយោជន៍។ .

ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មានវត្តមាននិយាយ និងនិយាយដោយមិនសួរសំណួរជាក់លាក់ អ្នកអាចនិយាយទៅកាន់បុគ្គលនេះថា "ខ្ញុំសុំទោសដែលរំខានអ្នក ប៉ុន្តែយើងមានគ្រប់គ្រាន់ ពេលវេលាកំណត់ដូច្នេះហើយ ខ្ញុំសូមឱ្យអ្នកបង្កើតខ្លឹមសារនៃសំណួររបស់អ្នក។

បើ​អ្នក​ស្តាប់​មាន​អរិភាព​ដោយ​ចំហ ចូរ​ចាត់​គាត់​ដូច​ជា​មនុស្ស​ខឹង​ធម្មតា។ ដាក់ឈ្មោះការពិតភ្លាមៗថា "ខ្ញុំឃើញថាអ្នកពិតជាឈឺចាប់ខ្លាំងណាស់" ឬ "ខ្ញុំឃើញថាអ្នកព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីបញ្ហានេះ" - នោះគឺទទួលស្គាល់សិទ្ធិរបស់មនុស្សចំពោះអរិភាពជាបទពិសោធន៍របស់មនុស្សធម្មតា។ ផ្តល់ឱកាសឱ្យគាត់និយាយរហូតដល់កំហឹងរបស់គាត់បានធូរស្រាល បន្ទាប់មកអ្នកអាចបន្តទៅការសន្ទនាដ៏សមហេតុផលក្នុងកម្រិតនៃការពិត មិនមែនមតិយោបល់នោះទេ។

សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ត្រូវចាំថា អ្នកត្រូវតែគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍។ នេះជាការបង្ហាញរបស់អ្នក នេះជាព័ត៌មានរបស់អ្នក អ្នកគ្រប់គ្រងល្បឿននៃការសន្ទនា អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរទិសដៅនៃការពិភាក្សា។ ទោះមានរឿងអ្វីកើតឡើង អ្នកអាចដោះស្រាយវាបាន។

ការប្រជុំ និងការណាត់ជួប

កិច្ចប្រជុំ និងកិច្ចប្រជុំ ដោយមិនគិតពីថាតើពួកគេត្រូវបានប្រារព្ធឡើងនៅលើមូលដ្ឋានទ្វេភាគី ឬពហុភាគី កាន់កាប់កន្លែងដ៏ធំមួយនៅក្នុងជីវិតអាជីវកម្មរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកដឹកនាំណាមួយ។ ជំនាញទំនាក់ទំនងល្អគឺចាំបាច់ - សមត្ថភាពក្នុងការជះឥទ្ធិពល បញ្ចុះបញ្ចូល ស្តាប់ ផ្តល់ដំបូន្មាន - ក៏ដូចជាសមត្ថភាពក្នុងការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនង និងរក្សានូវឆន្ទៈល្អក្នុងការសហការក្នុងចំណោមបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អតិថិជន និងអ្នកប្រើប្រាស់។ ទាំង​អស់​នេះ​ដែល​យក​មក​រួម​គ្នា​គឺ​ជា​ការ​បញ្ជាក់​ខ្លួន​ឯង​របស់​អ្នក​ដឹក​នាំ។

អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមិនដឹងពីរបៀបអះអាងខ្លួនឯងអាចនឹងបាត់បង់ឱកាស បំណងប្រាថ្នាចង់ផ្គាប់ចិត្តអាចនាំមុខលើបំណងប្រាថ្នារបស់គាត់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការព្រួយបារម្ភចំពោះអារម្មណ៍របស់សមាជិកក្រុមរបស់គាត់អាចបិទបាំងគំនិតនៃអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់ ក្រុម និងអង្គការទាំងមូល។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលឆេវឆាវអាចសម្រេចបានលទ្ធផលភ្លាមៗ ក្នុងរយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ការជឿទុកចិត្ត និងឆន្ទៈយូរអង្វែងរបស់ក្រុមគាត់ក្នុងការសហការ។ សូមក្រឡេកមើលតួនាទីរបស់អ្នកជាមុនសិន ជាអ្នកចូលរួមក្នុងការប្រជុំ ឬកិច្ចប្រជុំ។ លុះត្រាតែអ្នកមានកៅអីថេរ សូមព្យាយាមអង្គុយជិតប្រធាន។

តាំងពីសម័យមជ្ឈិមសម័យមក ស្ថានភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងកន្លែងដែលគាត់កាន់កាប់នៅក្នុងសភា។ ភ្ញៀវជាទីស្រឡាញ់បំផុត។ បុរសជាទីគោរពតែងតែអង្គុយក្បែរម្ចាស់ ឬអ្នកដឹកនាំ។ លើសពីនេះទៅទៀត ការសន្ទនាដ៏សំខាន់ និងសម្ងាត់បំផុតក៏ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅចំពោះមុខប្រធាន ឬនៅជិតគាត់ផងដែរ។ អ្នកកាន់តែឆ្ងាយ អ្នកទំនងជាមិនសូវរួមចំណែកក្នុងការពិភាក្សាអំពីប្រធានបទនោះទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដអំពីជំហររបស់អ្នក ឬមិនចង់និយាយចេញអំពីបញ្ហាជាក់លាក់មួយនៅលើរបៀបវារៈនោះ អ្នកនឹងនៅតែយល់ថាខ្លួនអ្នក "នៅក្នុងរឿងដ៏ក្រាស់"។ វាងាយស្រួលជាងក្នុងការចូលរួមជាអ្នកស្តាប់សកម្ម នៅពេលអ្នកអង្គុយជិតកៅអីជាងពេលដែលអ្នកនៅទល់មុខតុ នៅគែមនៃព្រឹត្តិការណ៍។

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃទីតាំងលំហ សូមចងចាំថាការប្រឈមមុខនឹងគ្នាអាចមានអារម្មណ៍ដូចជាការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ នេះអាចបន្ថែមសម្លេងពិសេសដល់បទបង្ហាញរបស់អ្នកក្នុងការពិភាក្សា និងការយល់ឃើញរបស់វាដោយអ្នកដទៃ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការ "នៅជួរតែមួយ" ជាមួយសម្ព័ន្ធមិត្តរបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ហានេះ ឬបញ្ហានោះ ហើយមិនផ្ទុយពីពួកគេ។ សូមចងចាំផងដែរថា សក្ដានុពលក្រុមអាចមានឥទ្ធិពលចម្លែកខ្លាំងលើមនុស្ស។ ពួកគេមានឥរិយាបទខុសគ្នាជា "ក្រុម" និងពីមួយទៅមួយ។

ការស្តាប់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាគឺជាបញ្ហាពិបាកជាងអំឡុងពេលប្រជុំជាជាងការសន្ទនាទល់មុខគ្នា។ រឿងនេះកើតឡើងដោយសារតែមនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងសភាចង់និយាយចេញ ដើម្បីរួមចំណែកដល់ការបង្កើតមតិរួម ដូច្នេះហើយគ្រប់គ្នាកំពុងស្វែងរកស្ថានភាពងាយស្រួលដើម្បីរំខានអ្នកនិយាយ និងនិយាយពាក្យរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ការ​អង្គុយ​ស្តាប់​ដោយ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​នឹង​វាគ្មិន​គឺ​មិន​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​គ្រប់គ្រាន់​ទេ។ អ្នក​ត្រូវ​តែ​អនុវត្ត​ការ​ស្តាប់​សកម្ម​ដោយ​ដឹង​ខ្លួន ប្រសិន​បើ​អ្នក​ចូល​រួម​ការ​ប្រជុំ​ជា​ញឹក​ញាប់។

អ្នកក៏នឹងត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងការអះអាងនូវទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់ ច្បាស់លាស់ និងស្វាហាប់។ ប្រសិនបើអ្នកមានព័ត៌មាន ចូរផ្តល់ការពិត មិនមែនយោបល់ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ស្របជាមួយវាគ្មិនមុន សូមគោរព និងទទួលស្គាល់ទស្សនៈរបស់គាត់ ទោះបីជាវាខុសពីអ្នកក៏ដោយ សូមបញ្ជាក់វាដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់ មុនពេលធ្វើការរួមចំណែកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងការពិភាក្សាប្រធានបទ។ ជៀសវាងការកត់សម្គាល់ដូចជា "នោះជាគំនិតគួរឱ្យអស់សំណើច" ពួកគេបន្ថែមរសជាតិ ការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន. ជំនួសមកវិញ អ្នកអាចនិយាយបានថា: "ខ្ញុំព្រួយបារម្ភបន្តិច (ខ្មាស) ចំពោះប្រយោគនេះ ពីព្រោះ... "។ ព្យាយាម​ធ្វើ​ការ​ផ្ដល់​យោបល់​ជំនួស​ជានិច្ច ហើយ​មិន​គ្រាន់​តែ​រិះគន់​អ្វី​ដែល​អ្នក​ដទៃ​ផ្ដល់​យោបល់​នោះ​ទេ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងចូលរួមកិច្ចប្រជុំក្រៅផ្លូវការមួយ - និយាយម្យ៉ាងទៀត អ្នកមិនចាំបាច់ទទួលបានការអនុញ្ញាតពីប្រធាននៃកិច្ចប្រជុំនោះទេ ហើយអ្នកត្រូវរំខានវាគ្មិនឈ្លានពាន រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ ហើយរង់ចាំឱកាសដើម្បីធ្វើអន្តរាគមន៍ដោយថ្នមៗ។ ដោយមិនបន្ថែមការរំខានបន្ថែមទៀត។ ប្រើភាសាកាយវិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីធ្វើឱ្យវាច្បាស់ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នាថាអ្នកចង់រួមចំណែកក្នុងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ សូមប្រើឈ្មោះអ្នកនិយាយដើម្បីទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីពួកគេ - អ្វីមួយដូចជា៖ "ពេត្រុស ខ្ញុំចង់បន្ថែមអ្វីដែលត្រូវបន្ថែមទៅអ្នក ពាក្យ។

ចាប់​ផ្ដើម​និយាយ​ក្នុង​កម្រិត​សំឡេង និង​សំឡេង​ដូច​អ្នក​និយាយ​មុន​រហូត​ដល់​អ្នក​យក​បញ្ហា​មក​ដាក់​ក្នុង​ដៃ​របស់​អ្នក​ផ្ទាល់។ តាមរយៈការកត់ត្រានូវអ្វីដែលពេត្រុសបាននិយាយ បង្ហាញថាអ្នកបានស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងយល់ពីទស្សនៈរបស់គាត់៖ "ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំយល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ - អ្នកគិត ... ប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាមានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីមើលវា" ។ ប្រសិនបើការឈ្លានពានរបស់ពេត្រុសឈានដល់កម្រិតកំពូល អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើអន្តរាគមន៍ច្រើនដងតាមវិធីនេះ គ្រប់ពេលដែលប្រើឈ្មោះរបស់គាត់ និងបង្ហាញពីបច្ចេកទេស "បំបែកកំណត់ត្រា" នៃការធ្វើអត្ថាធិប្បាយរបស់អ្នកឡើងវិញ រហូតទាល់តែអ្នកនោះស្ងប់ចិត្ត ហើយផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកធ្វើ ចំណុច។ ជា​ធម្មតា​ការ​តស៊ូ​ដ៏​រឹង​មាំ​មាន​ភាព​វិជ្ជមាន។

មានទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃការគ្រប់គ្រងកិច្ចប្រជុំល្អដែលហួសពីវិសាលភាពនៃសៀវភៅនេះ។
បញ្ហា​ដែល​យើង​នឹង​និយាយ​ដោយ​សង្ខេប​គឺ​ទិដ្ឋភាព​មនុស្ស​នៃ​ការ​ប្រជុំ​និង​ការ​ប្រជុំ​ដែល​ជោគជ័យ។ វារួមបញ្ចូលការប្រព្រឹត្តជាក់ស្តែងនៃកិច្ចប្រជុំ ការជ្រើសរើស និងរក្សាទិសដៅជាក់លាក់មួយក្នុងការពិភាក្សាលើប្រធានបទ សំណួរ ការពិភាក្សា និងពេលខ្លះដើរតួជាអន្តរការីរវាងភាគី។ អ្នកត្រូវតែយល់ និងទទួលយកផលប្រយោជន៍របស់ក្រុម ក៏ដូចជាសមាជិកម្នាក់ៗរបស់វា។ ជាឧទាហរណ៍ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការចាប់ផ្តើមការប្រជុំទាន់ពេល ប្រសិនបើគ្រាន់តែចេញពីការគោរពចំពោះអ្នកចូលរួមដែលកំណត់ម៉ោងប៉ុណ្ណោះ។ ពិចារណាអំពីអត្ថិភាពនៃអ្នកមកយឺត ប៉ុន្តែកុំអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនអ្នកទទួលឥទ្ធិពលពីពួកគេ។ ពួកគេ​នឹង​រៀន​តាម​ពេលវេលា​ឆាប់ៗ ដែល​នឹង​ត្រូវ​ចាត់ទុកជា​បទដ្ឋាន​នៃ​ភាពគួរសម​ក្នុង​ក្រុម​នេះ។

វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ប្រធានក្នុងការធានាថាអ្នកទាំងអស់ដែលមានបំណងចូលរួមចំណែកក្នុងការពិភាក្សាលើប្រធានបទនោះអាចធ្វើដូច្នេះបាន។ នេះបង្កបញ្ហាយ៉ាងហោចណាស់ពីរសម្រាប់គាត់៖ របៀបចូលរួមអកម្ម អ្នកចូលរួមក្នុងការពិភាក្សាដោយស្ងាត់ពេក និងរបៀបគ្រប់គ្រងអ្នកដែលនិយាយច្រើនពេក!

មានហេតុផលជាច្រើនដែលមនុស្សនៅស្ងៀមក្នុងកិច្ចប្រជុំ។ យ៉ាងហោចណាស់ក្នុងចំណោមពួកគេគឺការភ័យខ្លាចនៃការនិយាយជាសាធារណៈ។ សម្រាប់អ្នកដែលមិនមានបទពិសោធន៍ ការនិយាយជាសាធារណៈហើយមិនដឹងពីរបៀបធ្វើវា ការរំពឹងទុកនៃការក្រោកឈរឡើង និងនិយាយនៅចំពោះមុខទស្សនិកជន តែងតែមានការភ័យខ្លាច។

មនុស្សគ្រាន់តែខ្មាស់អៀន។ ពួកគេអាចមានទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេលើប្រធានបទ ប៉ុន្តែពួកគេនឹងមិនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពទេ ដូច្នេះហើយនឹងជៀសវាងការនិយាយមតិរបស់ពួកគេខ្លាំងៗ។ ពួកគេ​អាច​នឹង​ក្លាយ​ជា​មនុស្ស​ក្លាហាន ប្រសិនបើ​គេ​សួរ​ដោយ​ផ្ទាល់ ជាពិសេស​ប្រសិនបើ​បាន​និយាយ​ដោយ​ឈ្មោះ​ដំបូង​របស់​ពួកគេ តើ​ទស្សនៈ​របស់​ពួកគេ​លើ​ប្រធានបទ​គឺ​យ៉ាងណា។ ប្រសើរជាងនេះទៅទៀត សុំឱ្យពួកគេផ្តល់យោបល់ ដើម្បីកែលម្អនាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេ ឬ ក្រុមការងារ. នេះផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវហេតុផលមួយដើម្បីនិយាយលើប្រធានបទដែលស្គាល់ពួកគេ ហើយដូច្នេះប្រហែលជាមិនសូវមានគ្រោះថ្នាក់ទេ - ក្នុងករណីណាក៏ដោយ វាតែងតែងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតសំណើជាជាងការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកជាសាធារណៈ។

នៅពេលដែលផងដែរ។ មនុស្សខ្មាស់អៀនចាប់ផ្តើមនិយាយ បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើពាក្យរបស់គាត់ (នេះមិនដូចការយល់ព្រមជាមួយពួកគេទេ) ដើម្បីគាំទ្រគាត់ និងជំរុញគាត់ឱ្យចូលរួមបន្ថែមទៀតនៅក្នុងការសន្ទនា។

ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមក្នុងការប្រជុំនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងឋានានុក្រមនៃស្ថាប័នរបស់អ្នក បុគ្គលិកកម្រិតទាបអាចមានឥរិយាបទមិនច្បាស់លាស់ ពីព្រោះពួកគេស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេនៅក្នុងវត្តមានរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើវាអាចទៅរួចសម្រាប់អ្នក សូមផ្តល់ឱកាសឱ្យពួកគេបង្ហាញព័ត៌មាន ឬបញ្ចេញមតិនៅចំពោះមុខក្រុម មុនពេលបុគ្គលិកដែលមានឋានៈខ្ពស់និយាយ។ ដូចមនុស្សខ្មាស់អៀនដែរ សូមព្យាយាមលើកទឹកចិត្ត និងលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកតូចតាចឱ្យចូលរួមចំណែកក្នុងការពិភាក្សា

ប្រសិនបើនរណាម្នាក់និយាយយូរពេក សូមប្រើល្បិចកៅអីចាស់ដ៏ល្អ ក្នុងការជ្រើសរើសឃ្លា ឬគំនិតមួយ ហើយអញ្ជើញអ្នកចូលរួមការប្រជុំផ្សេងទៀតឱ្យធ្វើអត្ថាធិប្បាយលើវា។

ឧទាហរណ៍៖ "ដែនកំណត់អប្បបរមា។ ដាវីឌ តើអ្នកគិតយ៉ាងណាចំពោះដែនកំណត់អប្បបរមា?" ការលំបាកតែមួយគត់នៅទីនេះគឺការស្គាល់មនុស្សរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យប្រាកដថា ដេវីឌនឹងមិនមានការភ័យរន្ធត់ក្នុងការត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចូលរួមក្នុងការសន្ទនាតាមរបៀបនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការសង្ស័យអំពីបញ្ហានេះ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការសួរថា "តើអ្នកគ្រប់គ្នាយល់ស្របថានេះគឺជាអប្បបរមាដែលអាចទទួលយកបានដែរឬទេ?" - ហើយសង្ឃឹមថាមាននរណាម្នាក់នាំមុខ។

ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមការប្រជុំមិនយល់ស្របពីប្រធានបទសំខាន់ ជួយពួកគេសង្គ្រោះមុខដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា៖ "នោះជាទិដ្ឋភាពគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍... " - ហើយបន្ទាប់មកបន្ត៖ "ទោះជាយ៉ាងណា វាហួសពីវិសាលភាពនៃការពិភាក្សារបស់យើង ដូច្នេះសូមពន្យារពេល ការសន្ទនានេះរហូតដល់ពេលក្រោយ។"

ជាញឹកញាប់ ភាសាកាយវិការអាចជួយអ្នកបញ្ឈប់លំហូរនៃអ្នកនិយាយពាក្យសំដីហួសហេតុ ប៉ុន្តែវាជាគំនិតល្អដែលមិនត្រូវយកម្រាមដៃរបស់អ្នកដោយអត់ធ្មត់លើតុ ព្រោះនេះជាកាយវិការដែលឆេវឆាវពេក។

វាជាការសមស្របជាងក្នុងការប៉ះភ្នែកដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកនិយាយ ហើយងក់ក្បាលភ្លាមៗ ដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកយល់ពីទស្សនៈរបស់គាត់ ហើយចង់បន្តទៅមុខទៀត។ បង្វែរការសម្លឹងរបស់អ្នកទៅអ្នកផ្សេងក្នុងទស្សនិកជនដោយស្ងប់ស្ងាត់ ដូចជាការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចូលរួមក្នុងការប្រជុំ មុននឹងលើកសំណួរដែលទាមទារចម្លើយភ្លាមៗ ដោយសង្ឃឹមថាអ្នកដ៏ទៃដែលអ្នកបានក្រឡេកមើលនឹងចូលរួមការសន្ទនា។

ត្រូវត្រៀមខ្លួនជានិច្ចដើម្បីធ្វើអន្តរាគមន៍ ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំពីរបានឈ្លោះប្រកែកគ្នា ប្រសិនបើពួកគេជួបរឿងផ្ទាល់ខ្លួន ឬប្រសិនបើក្រុមតូចមួយចូលសន្ទនាឯកជន។ ការផ្លាស់ប្តូរទិសដៅនៃការពិភាក្សា ឬប្រធានបទនៅពេលនេះ គឺជាបច្ចេកទេសដ៏ល្អបំផុត។ ជ្រើសរើសសំណួរជាក់ស្តែង នាំក្រុមទាំងមូលត្រឡប់ទៅគោលដៅដើម ប្តូរមនុស្សទៅទិដ្ឋភាពអព្យាក្រឹតនៃប្រធានបទ។ ពេលខ្លះវាត្រូវការការរៀបចំបន្តិចបន្តួចដើម្បីទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់។ ជាទូទៅ សំឡេងខ្លាំង និងរឹង ប៉ុន្តែសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ គឺជាអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នក។ ស្ថិតក្នុង​អារម្មណ៍​វិជ្ជមាន តាំងចិត្ត​កុំ​ធ្លាក់​ក្នុង​ការ​ឈ្លានពាន និង​សំឡេង​ថៅកែ។ រំលឹកអ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំអំពីគោលដៅចម្បងរបស់អ្នក បញ្ហាដែលត្រូវពិភាក្សា ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ពេលវេលាកំណត់។

អនុវត្តការសង្កេតមនុស្ស។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់បង្ហាញតាមរយៈភាសាកាយវិការថាគាត់មិនយល់ស្រប ខឹង មិនសប្បាយចិត្តនឹងវគ្គនៃការពិភាក្សានោះ ហៅ spade a spade: "Janet, ខ្ញុំឃើញថាអ្នកមិនសប្បាយចិត្តនឹងសំណើនេះ" ។ ក្នុង​ករណី​នេះ Janet នឹង​ត្រូវ​បង្ខំ​ឱ្យ​បញ្ចេញ​មតិ​របស់​នាង​ឱ្យ​ឮៗ ហើយ​ប្រកែក​វា​។ ប្រសិនបើ​អរិភាព​កើតឡើង យក​ល្អ​គួរតែ​ដកខ្លួន​ចេញ​ដោយ​បើកចំហ ហើយ​បន្ត​ទៅមុខទៀត​។

បញ្ចប់កិច្ចប្រជុំដោយលទ្ធផលវិជ្ជមាន បូកសរុបលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន ហើយកុំភ្លេចថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំដែលបានចំណាយពេលវេលា និងរួមចំណែកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។

លំហាត់មួយ។
ឧទាហរណ៍ខាងក្រោមការសន្ទនាបង្ហាញពីកង្វះជំនាញបញ្ជាក់ខ្លួនឯង។ តើមានអ្វីខុសជាមួយពួកគេ? តើវិធីសាស្រ្តមួយណានឹងជោគជ័យជាង?

1. ការរិះគន់។
-តើ​អ្នក​និយាយ​ថា​ខ្ញុំ​តែង​តែ​មក​យឺត​តើ​អ្នក​ចង់​មាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា?

2. ការសរសើរ។
- វិស្សមកាលបានធ្វើឱ្យអ្នកល្អ - អ្នកមើលទៅល្អណាស់។
- អ្នកត្រូវតែនិយាយលេង។ ខ្ញុំ​បាន​ត្រឡប់​ទៅ​ធ្វើ​ការ​វិញ​បាន​មួយ​សប្តាហ៍​ហើយ ហើយ​ខ្ញុំ​មាន​អារម្មណ៍​ថា​នឿយ​ហត់​ទាំង​ស្រុង។

3. សំភាសន៍។
ហេតុអ្វីយើងគួរផ្តល់តំណែងនេះដល់អ្នក?
- ខ្ញុំ​មិនដឹង​ទេ។ ប្រហែលជាបេក្ខជនផ្សេងទៀតស័ក្តិសមជាងសម្រាប់អ្នក ប៉ុន្តែសម្រាប់ខ្ញុំ វានឹងក្លាយជាជោគជ័យដ៏អស្ចារ្យ។

4. បទបង្ហាញ។
- អ្នកច្បាស់ជាមិនសប្បាយចិត្តចំពោះគំនិតរបស់ខ្ញុំអំពីផលិតផលប្រភេទនេះ ប៉ុន្តែតើសំណួររបស់អ្នកជាអ្វី?

5. ការប្រជុំ។
- ពេត្រុស អ្នកបាននិយាយច្រើន ប៉ុន្តែពិតជាមិនបាននិយាយអ្វីទាំងអស់។ ទាំងផ្តល់យោបល់ជាក់លាក់ ឬផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតបញ្ចេញមតិ។

, 2 , 3 (ផ្នែកទី 1) ។ 3 (ផ្នែកទី 2)
ជំពូកទី 4 - កំហុសដែលឪពុកម្តាយចូលចិត្ត
ជំពូកទី 5 - ផ្នែកទី 1: ការយកចិត្តទុកដាក់ ការយល់ឃើញ របៀបដើម្បីលើកទឹកចិត្ត

យើងអាន រិះគន់ ស្វែងរកគំនិតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។

វិធីសាស្រ្តបំបែកកំណត់ត្រា

ធ្វើ​តម្រូវ​ការ​ដដែល​នេះ​ជា​ច្រើន​ដង​ដោយ​មិន​ត្រូវ​រំខាន​ដោយ​លេស

វិធីសាស្រ្តបំបែកកំណត់ត្រាគឺសាមញ្ញណាស់។

ហើយកូន ៗ របស់យើងទាំងអស់គឺស្ទាត់ជំនាញ។ ឧទាហរណ៍៖

ថ្ងៃរដូវក្តៅ។ អានីកាអាយុ ៤ ឆ្នាំទៅទិញឥវ៉ាន់ជាមួយម្តាយ។

អានីកា: ម៉ាក់ទិញការ៉េមឱ្យខ្ញុំ

ម្តាយ៖ ថ្ងៃនេះខ្ញុំបានទិញអ្នករួចហើយ.

អានីកា៖ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់បានការ៉េម

ម្តាយ៖ ការ​ញ៉ាំ​ការ៉េម​ច្រើន​មាន​គ្រោះថ្នាក់ អ្នក​នឹង​កើត​ផ្តាសាយ

អានីកា: ម៉ែអើយ ខ្ញុំចង់បានការ៉េមជាបន្ទាន់!

ម្តាយ៖ វា​យឺត​ហើយ យើង​ត្រូវ​ទៅ​ផ្ទះ។

អានីកា៖ ម៉ាក់​ទិញ​ការ៉េម​ឲ្យ​ខ្ញុំ​មួយ​ផង!

ម្តាយ៖ មិនអីទេ ជាករណីលើកលែង...

តើ Annika ធ្វើវាដោយរបៀបណា? នាងគ្រាន់តែមិនអើពើនឹងអំណះអំណាងរបស់ម្តាយនាង។ ជំនួសឱ្យការពិភាក្សាអំពីចំនួនការ៉េមដែលមិនល្អក្នុងការញ៉ាំ ហើយចាប់ផ្តើមពីចំនួនប៉ុន្មានដែលអ្នកអាចផ្តាសាយបាន នាងម្តងហើយម្តងទៀតដោយសង្ខេប និងបន្ទាន់ម្តងទៀតនូវសំណើរបស់នាង ដូចជាកំណត់ត្រាដែលខូច។

ម៉្យាងវិញទៀត ម៉ាក់ធ្វើអ្វីដែលមនុស្សធំស្ទើរតែទាំងអស់ធ្វើក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ៖ នាងប្រកែក។ នាងកំពុងពិភាក្សា។ នាងចង់ឱ្យកូនរបស់នាងយល់និងយល់ព្រម។ នាងក៏ធ្វើដូចគ្នាដែរ ប្រសិនបើនាងចង់បានអ្វីពីកូនស្រីរបស់នាង។ ហើយបន្ទាប់មកការចង្អុលបង្ហាញច្បាស់លាស់ប្រែទៅជាការពិភាក្សាដ៏វែងមួយ។ នៅទីបញ្ចប់ ជាធម្មតា ម៉ាក់បានភ្លេចនូវអ្វីដែលនាងពិតជាចង់បាន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលកូនរបស់យើងចូលចិត្តការសន្ទនាបែបនេះអស់ពីចិត្ត។ លើសពីនេះទៀតពួកគេគឺជាឱកាសបន្ថែមដើម្បីចាប់យកចំណាប់អារម្មណ៍របស់ម្តាយខ្ញុំទាំងស្រុង។

ឧទាហរណ៍៖

ម្តាយ(អង្គុយ សម្លឹងមើលទៅភ្នែករបស់អានីកា កាន់ស្មា ហើយនិយាយយ៉ាងខ្លី)៖ " អានីកា អ្នក​នឹង​ដាក់​ប្រដាប់​ក្មេង​លេង​ក្នុង​ប្រអប់​ឥឡូវ​នេះ»។

អានីកា៖ តែ​ហេតុអ្វី?

ម្តាយ៖ ដោយសារតែអ្នកបានបំបែកពួកគេ។

អានីកា៖

ម្តាយ៖ គ្មានអ្វីដូចនេះទេ។ តើអ្នកសម្អាតប្រដាប់ក្មេងលេងពេញមួយថ្ងៃនៅពេលណា? ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវយល់ថាអ្នកត្រូវសម្អាតបន្ទាប់ពីខ្លួនអ្នក!

អានីកា៖ ហើយ Timmy (ប្អូនប្រុសអាយុពីរឆ្នាំ) មិនដែលសម្អាតខ្លួនទេ!

ម្តាយ៖ Timmy នៅតូចនៅឡើយ។ គាត់មិនអាចសម្អាតខ្លួនឯងបានទេ។

អានីកា៖ គាត់អាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាង! ស្រលាញ់គាត់ជាងខ្ញុំទៅទៀត!

ម្តាយ៖ អញ្ចឹងតើអ្នកកំពុងនិយាយអំពីអ្វី?! នេះមិនមែនជាការពិតទេ ហើយអ្នកដឹងយ៉ាងច្បាស់។

ការពិភាក្សាអាចបន្តបានតាមចិត្ត។ ម្តាយរបស់ Annika ស្ងប់ស្ងាត់។ រហូតមកដល់ពេលនេះ នាងមិនទាន់បានធ្វើកំហុសមាតាបិតាធម្មតាទាំងនោះ ដែលយើងបាននិយាយរួចមកហើយនៅក្នុងជំពូកទី 4 នោះទេ។ ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​ការ​ពិភាក្សា​បន្ត​មួយ​រយៈ​នេះ វា​អាច​នឹង​កើត​ឡើង​បាន​យ៉ាង​ល្អ។ ហើយថាតើ Annika នឹងដកប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងនោះនៅទីបំផុតមិនដឹងទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើម៉ាក់ពិតជាចង់ឱ្យ Annika ចេញមែននោះ ការពិភាក្សានេះគឺនៅក្រៅកន្លែងហើយ។

ឧទាហរណ៍មួយទៀត។ ការសន្ទនាស្រដៀងគ្នារវាង Lisa អាយុ 3 ឆ្នាំ និងម្តាយរបស់នាងកើតឡើងស្ទើរតែរៀងរាល់ព្រឹក៖

ម្តាយ៖ លីសា ស្លៀកពាក់

លីសា: ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនចង់ទេ!

ម្តាយ៖ មកធ្វើជាស្រីស្អាត។ ស្លៀកពាក់ហើយយើងនឹងលេងអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាមួយគ្នា។

លីសា៖ អ្វី?

ម្តាយ៖ យើងអាចប្រមូលល្បែងផ្គុំរូប។

លីសា៖ ខ្ញុំមិនចង់បានល្បែងផ្គុំរូបទេ។ ពួកគេគួរឱ្យធុញ។ ខ្ញុំចង់មើលទូរទស្សន៍។

ម្តាយ៖ ព្រឹកឡើងទូរទស្សន៍?! អស់​ចម្ងល់!

លីសា៖ (យំ) ខ្ញុំមិនអនុញ្ញាតឱ្យមើលទូរទស្សន៍ទេ! គ្រប់គ្នាអាចធ្វើបាន! មានតែខ្ញុំទេដែលធ្វើមិនបាន!

ម្តាយ៖ នោះមិនមែនជាការពិតទេ។ ក្មេងៗទាំងអស់ដែលខ្ញុំស្គាល់ក៏មិនមើលទូរទស្សន៍នៅពេលព្រឹកដែរ។

ជាលទ្ធផល Lisa យំដោយសារតែបញ្ហាខុសគ្នាទាំងស្រុង ប៉ុន្តែនាងនៅតែមិនស្លៀកពាក់។ ជាធម្មតាវាបញ្ចប់ដោយការពិតដែលថាម្តាយរបស់នាងយកនាងនៅក្នុងដៃរបស់នាងដាក់នាងនៅលើជង្គង់របស់នាងលួងលោមនិងជួយសម្លៀកបំពាក់របស់នាងទោះបីជា Lisa ដឹងពីរបៀបធ្វើវាដោយខ្លួនឯងក៏ដោយ។ នៅទីនេះផងដែរ ម្តាយ បន្ទាប់ពីការចង្អុលបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់លាស់ បានរកឃើញថាខ្លួននាងត្រូវបានទាញចូលទៅក្នុងការពិភាក្សាបើកចំហ។ Lisa លើកនេះឈ្នះលើប្រធានបទទូរទស្សន៍។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងភាពប៉ិនប្រសប់ដូចគ្នា នាងអាចលេងបានយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយនឹងសម្លៀកបំពាក់ណាមួយដែលដាក់ដោយម្តាយរបស់នាង ចាប់ពីស្រោមជើងរហូតដល់ស្បែកជើងដែលត្រូវគ្នា។ សមិទ្ធិផលដ៏មិនគួរឲ្យជឿសម្រាប់ក្មេងស្រីអាយុ៣ឆ្នាំ ដែលមិនទាន់រៀនថ្នាក់មត្តេយ្យនៅឡើយ!

តើម្ដាយរបស់ Annika និង Lisa អាចជៀសវាងការពិភាក្សាទាំងនេះដោយរបៀបណា? វិធីសាស្រ្ត "បំបែកកំណត់ត្រា" មានប្រយោជន៍ណាស់នៅទីនេះ។

លើកនេះ ម្តាយរបស់ Annika ប្រើវិធីនេះ៖

ម្តាយ៖(អង្គុយមើលកូនស្រីរបស់នាងក្នុងភ្នែក យកនាងដោយស្មា ហើយនិយាយថា៖ អានីកា ឯងនឹងដាក់ប្រដាប់ក្មេងលេងក្នុងប្រអប់ឥឡូវនេះ!

អានីកា៖ តែ​ហេតុអ្វី?

ម្តាយ៖ នេះត្រូវធ្វើឥឡូវនេះ៖ អ្នកនឹងប្រមូលរបស់ក្មេងលេង ហើយដាក់វាក្នុងប្រអប់មួយ។

អានីកា៖ ខ្ញុំមិនចង់សម្អាតអ្វីទាំងអស់។ ខ្ញុំត្រូវសម្អាតគ្រប់ពេលវេលា។ ពេញមួយថ្ងៃ!

ម្តាយ៖ មក អានីកា ដាក់ប្រដាប់ក្មេងលេងក្នុងប្រអប់។

អានីកា៖(ចាប់ផ្តើមសម្អាត និងរអ៊ូរទាំនៅក្រោមដង្ហើមរបស់គាត់។ ): ខ្ញុំ​តែងតែ...

ការសន្ទនារវាង Lisa និងម្តាយរបស់នាងក៏ខុសគ្នាទាំងស្រុងផងដែរ ប្រសិនបើម៉ាក់ប្រើ "កំណត់ត្រាខូច"៖

ម្តាយ៖ លីសា ស្លៀកពាក់.

លីសា៖ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនចង់ទេ!

ម្តាយ៖ លីសា ស្លៀកខោទ្រនាប់។

លីសា៖ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់លេងជាមួយអ្នក!

ម្តាយ៖ លីសា អ្នកកំពុងស្លៀកខោខ្លី។

លីសា(រអ៊ូរទាំ ប៉ុន្តែស្លៀកពាក់)

អ្នកមិនជឿថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញដូច្នេះ? សាកល្បងដោយខ្លួនឯង!

នៅក្នុងជំពូកទី១ យើងបានប្រាប់រួចមកហើយអំពីរឿងរបស់ Vika អាយុប្រាំបីឆ្នាំ ដែលបានត្អូញត្អែរពីការឈឺចាប់ក្នុងពោះរបស់នាង ហើយបានទៅបង្គន់ចំនួន 10 ដងមុនពេលទៅសាលារៀន។ ម្តាយ​របស់​នាង​បាន​ពិភាក្សា​ជាមួយ​នាង​អស់​រយៈពេល​ពីរ​សប្តាហ៍​បាន​លួង​លោម​នាង ហើយ​ចុងក្រោយ​បាន​ទុក​នាង​នៅផ្ទះ​ចំនួន​៣​ដង​។ ប៉ុន្តែវាមិនអាចរកឃើញមូលហេតុនៃ "ការភ័យខ្លាច" ភ្លាមៗរបស់សាលានោះទេ។ នៅពេលថ្ងៃ និងពេលល្ងាច ក្មេងស្រីមានភាពរីករាយ និងមានសុខភាពល្អពិតប្រាកដ។ ដូច្នេះម៉ាក់សម្រេចចិត្តធ្វើអាកប្បកិរិយាខុសគ្នា មិនថា Vicki ត្អូញត្អែរ និងប្រកែកយ៉ាងណានោះទេ ម្តាយរបស់នាងក៏ប្រតិកម្មដូចគ្នារាល់ព្រឹក។ នាង​ផ្អៀង​ទៅ​ប៉ះ​ស្មា​របស់​ក្មេង​ស្រី ហើយ​និយាយ​ដោយ​ស្ងប់​ស្ងាត់​តែ​រឹង​មាំ៖ “ពេលនេះឯងទៅសាលាហើយ។ ខ្ញុំ​ពិត​ជា​សោក​ស្តា​យ​ដែល​នេះ​ជា​ការ​លំបាក​សម្រាប់​អ្នក​»។ហើយប្រសិនបើ Vicky ដូចពីមុននៅក្នុង នាទី​ចុងក្រោយទៅបង្គន់ ម៉ាក់និយាយថា៖ “អ្នកបានចូលបង្គន់រួចហើយ។ ឥឡូវនេះដល់ពេលត្រូវចាកចេញហើយ”. គ្មានអ្វី​ទៀត​ទេ។ ពេលខ្លះនាងនិយាយពាក្យទាំងនេះច្រើនដង។ "ការឈឺចាប់ក្នុងពោះ" បាត់ទាំងស្រុងបន្ទាប់ពីមួយសប្តាហ៍។

កុំយល់ខុស ការពិភាក្សារវាងឪពុកម្តាយ និងកូនមានសារៈសំខាន់ណាស់ ហើយអាចកើតឡើងច្រើនដងក្នុងមួយថ្ងៃ។ នៅ​ពេល​បាយ ពេល​ធ្វើ​ពិធី​នៅ​ពេល​ល្ងាច អំឡុង​ពេល​ដែល​អ្នក​ឧទ្ទិស​ដល់​កូន​របស់​អ្នក​រាល់​ថ្ងៃ (សូម​មើល​ជំពូក​ទី 2) ហើយ​គ្រាន់​តែ ពេលទំនេរក្នុង​ស្ថានភាព​បែប​នេះ ពួកគេ​យល់​ឃើញ​ហើយ​នាំ​ឱ្យ​មាន​លទ្ធផល​ល្អ។ អ្នក​មាន​ពេល​វេលា​និង​ឱកាស​ដើម្បី​ស្តាប់ បង្ហាញ​ពី​បំណង​ប្រាថ្នា​របស់​អ្នក​និង​ជជែក​តវ៉ា​ជាមួយ​ពួកគេ។ ចាប់ផ្តើមការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ហេតុផលទាំងអស់ដែលអ្នកបានចាកចេញពីវិសាលភាពក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្ត "កំណត់ត្រាដែលខូច" ឥឡូវនេះអាចត្រូវបានបញ្ចេញ និងពិភាក្សាដោយស្ងប់ស្ងាត់។ ហើយប្រសិនបើកុមារមានសារៈសំខាន់ហើយត្រូវការវាគាត់ស្តាប់ដោយចាប់អារម្មណ៍។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការពិភាក្សាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ចំពោះកុមារគ្រាន់តែជាការរំខាន និងក៏ជាមធ្យោបាយទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ផងដែរ។

ជំហានទីពីរ៖

ដូច្នេះ​ពាក្យ​នោះ​មិន​ខុស​ពី​អំពើ

រួច​ហើយ​ក្នុង​កំឡុង​ពេល​មាន​ការ​បញ្ជាក់​ច្បាស់​លាស់ អ្នក​គួរ​ដឹង៖ តើ​ខ្ញុំ​នឹង​ធ្វើ​អ្វី​បន្ទាប់ បើ​កូន​នៅ​តែ​មិន​ស្តាប់​បង្គាប់?

តើ​អ្នក​មាន​ប្រតិកម្ម​យ៉ាង​ណា​មុន​នេះ? វាអាចទៅរួចដែលថាកំហុសរបស់មាតាបិតាទូទៅមួយឬផ្សេងទៀតបានជ្រៀតចូលទៅក្នុង៖ ការតិះដៀល ហេតុអ្វី - សំណួរ ការគំរាមកំហែងដោយគ្មានផលវិបាក ការដាក់ទណ្ឌកម្មធ្ងន់ធ្ងរឬការវាយដំ។ ប្រតិកម្ម​នេះ​កើត​ចេញ​ពី​អារម្មណ៍​ចម្រុះ​គ្នា​៖ កំហឹង កំហឹង និង​ការ​អស់សង្ឃឹម។ នៅក្នុងស្ថានភាពនៃការរំភើបខ្លាំង វិធីសាស្រ្តនៃការអប់រំដែលអាចទទួលយកបានច្រើនជាងនេះមិនកើតឡើងចំពោះយើងទេ។ ដូច្នេះ ខាងក្រោមនេះអនុវត្ត៖

• យើងត្រូវគិតជាមុន និងរៀបចំផែនការលទ្ធផលដែលកើតឡើងពីពាក្យរបស់យើង។
• យើង​មិន​គួរ​ដាក់​ទោស​ក្មេង​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​បង្ហាញ​ព្រំដែន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកត្រូវបង្ហាញកុមារ៖ «ឈប់! ខ្ញុំ​មិន​អាច​ទ្រាំទ្រ​នឹង​ទង្វើ​នេះ​បាន​ទេ»។ដូច្នេះ​ហើយ យើង​មិន​និយាយ​អំពី​ការ​ដាក់​ទោស​ទេ ប៉ុន្តែ​អំពី​ការ​សន្និដ្ឋាន និង​លទ្ធផល។
• កូនរបស់យើងតែងតែប្រឈមមុខនឹងជម្រើស៖ ទាំងខ្ញុំប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់ ហើយធ្វើតាមអ្វីដែលឪពុកម្តាយខ្ញុំនិយាយ ឬខ្ញុំយល់ព្រមជាមួយជំហានបន្ទាប់។
• ដើម្បីឱ្យវិធានការទាំងនេះមានប្រសិទ្ធភាព វាអាចជារឿងមិនចង់បាន ឬមិនសប្បាយចិត្តសម្រាប់កុមារ។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ កុំធ្វើឱ្យមានរបួសផ្លូវកាយ ឬផ្លូវចិត្ត។
• ហើយ​យើង​ត្រូវ​តែ​បង្ហាញ​អំពី​សកម្មភាព​របស់​យើង។ ឧទាហរណ៍ដូចនេះ៖ "ខ្ញុំ​ស្រលាញ់​អ្នក។ អ្នកមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ខ្ញុំ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមច្បាប់។ ខ្ញុំនឹងជួយអ្នកក្នុងរឿងនេះ” ។

តើមានផលវិបាកអ្វីខ្លះចំពោះអាកប្បកិរិយាបែបណា និងនៅអាយុណាដែលមានន័យ - ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះគឺស្ទើរតែមិនអាចខ្វះបាន។ យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ យើង​ហ៊ាន​ផ្តល់​ការ​ចង្អុល​បង្ហាញ​ជាក់លាក់​មួយ​ចំនួន។