Metode persuasi adalah yang utama dalam pendidikan. Semua metode lain berada di bawahnya. Peran utama persuasi dijelaskan oleh fakta bahwa dengan bantuan metode ini yang paling kualitas penting manusia - kesadarannya; dengan persuasi seseorang dapat memecahkan mayoritas tugas pendidikan yang tidak dapat dicapai dengan metode lain; hanya dalam kombinasi dengan berbagai metode persuasi metode lain memberikan efek pendidikan terbesar. Ada dua jenis metode ini: persuasi dengan kata dan persuasi dengan perbuatan (pendidikan dengan contoh). . Bentuk persuasi yang paling umum dalam sebuah kata adalah laporan, ceramah, informasi politik, percakapan, dll. Bentuk-bentuk kerja massal ini terutama menggunakan metode persuasi seperti klarifikasi, eksposisi, pembuktian, dan sanggahan. Efektivitasnya tergantung pada konten bahan yang sebenarnya, objektivitasnya, kebenarannya, aktualitasnya. Untuk tujuan persuasi, seseorang tidak boleh menggunakan materi yang meragukan dan tidak diverifikasi, tidak peduli seberapa mengesankan kelihatannya, dan juga menghindari jawaban yang jujur ​​​​dan jelas untuk pertanyaan yang diajukan (remaja akan berhenti percaya pada mentor yang tidak tulus). Trik bujukan verbal tidak boleh berubah menjadi bujukan, pembinaan, moralisasi, yang tidak hanya tidak menetralisir, tetapi, sebaliknya, memperkuat resistensi internal pengaruh pendidikan remaja. Di mana Anda bisa memulai percakapan, bagaimana melakukannya sehingga menjadi cara persuasi, bagaimana Anda bisa mengakhirinya? Berikut adalah kemungkinan struktur percakapan: contoh yang berisi masalah, pertanyaan; mencari jawaban untuk itu, penalaran, resolusi aspek individu dari masalah; contoh-contoh baru yang menegaskan ketentuan-ketentuan tertentu; kesimpulan, seringkali dalam bentuk nasihat kepada remaja, tetapi tanpa moral yang mengganggu. Contoh dalam percakapan tidak hanya positif, tetapi juga negatif, hanya perlu contoh negatif tidak memiliki semacam daya tarik, sehingga tidak membangkitkan keinginan anak untuk meniru yang buruk. Rumusan yang tepat dari kesimpulan dari percakapan, persyaratan yang mengarah juga sangat penting. Kesuksesan percakapan etis sangat tergantung pada lingkungan di mana itu dilakukan dan yang mungkin atau mungkin tidak menciptakan kecenderungan tertentu pada anak-anak untuk memahami isi percakapan. Persuasi dalam kata-kata harus dikombinasikan dengan keyakinan dalam perbuatan, yaitu dengan keyakinan pada contoh mendidik orang lain, pada pengalaman pribadi remaja. Dalam contoh sebagai resepsi dampak pedagogis perlu untuk memilih konten (siapa dan apa yang menjadi contoh, apa nilai dari contoh ini, apa kualitas seseorang yang teladannya harus diikuti) ke emosional (misalnya, hubungan seseorang, motif sikap seperti itu; pengaruh contoh pada emosi, perilaku, dll.) sisi. Perlu dicatat bahwa salah satu kesalahan paling umum dalam menerapkan contoh di pekerjaan pendidikan adalah ketidakmampuan untuk memperkirakan apa efek teknik ini terhadap perasaan remaja. Para peneliti mencatat bahwa kaum muda paling sering memilih contoh kehidupan sebagai berikut: 1. Pilihan ideal ditentukan oleh rangkaian peristiwa yang menarik, cerita yang hidup, buku yang menarik, sebuah film yang mengagumkan. Jalan ini khas untuk remaja usia yang lebih muda(7-9 tahun). 2. Sampel dekat dengan pemilih. Dia, menurut remaja itu, memiliki karakter yang sama, tetapi lebih kuat, aspirasi hidup yang sama, sering terlibat dalam bisnis yang sama, tinggal di halaman yang sama, belajar di sekolah yang sama. Jalur ini khas untuk remaja usia pertengahan dan tua (10-14 tahun). 3. Cita-cita diberkahi dengan fitur yang berlawanan dengan yang diberikan pemuda. Jadi, seorang siswa miskin di sekolah memilih yang terpelajar, yang lemah kemauan memilih yang berkemauan keras, yang sederhana memilih seorang aktivis, jiwa masyarakat. Inilah yang dilakukan mayoritas anak laki-laki dan perempuan (lebih dari 65%). 4. Pemilihan pahlawan didasarkan pada kasih sayang, rasa terima kasih, cinta kepada yang lebih tua. Seorang panutan dicirikan oleh jiwa yang baik, sikap hangat kepada orang-orang, kemudahan dan kebijaksanaan komunikasi dengan mereka. Jalan ini sangat khas untuk beberapa gadis dan gadis. Bantuan seorang manajer atau pengusaha dalam memilih ideal hampir tidak dapat ditaksir terlalu tinggi. Anda harus secara sistematis memberi tahu remaja tentang orang-orang luar biasa, merekomendasikan literatur, menawarkan untuk mengumpulkan materi tentang orang yang menarik dan membicarakannya dalam percakapan dengan rekan-rekan. Tingkat keefektifan keteladanan tergantung pada motivasi, dorongan pemimpin, aspirasi pekerja muda untuk menjadi seperti yang terbaik dan opini publik tim yang mendukung aspirasinya. Untuk itu perlu diciptakan sikap intoleran pemimpin terhadap contoh negatif dan membentuk sikap positif terhadap imitasi sadar yang terbaik. Ketika mendidik dengan contoh, perlu untuk mempertimbangkan mengikuti aturan: untuk mengungkapkan kepada pemuda motif dan makna perilaku, untuk menunjukkan hubungan antara motif perilaku orang yang luar biasa dan tindakannya; belajar memisahkan yang penting dalam imitasi dari luar, sama sekali tidak perlu, ketika gaya berjalan, gaya rambut, kostum idola disalin; tidak hanya berbicara tentang pahlawan, tetapi juga mengajari remaja cara mengatasi kesulitan seperti pahlawan, berpartisipasi aktif dalam kehidupan tim, memeriksa perilaku mereka dengan kemungkinan perilaku pahlawan dalam situasi yang sama; untuk mengajar tidak hanya melihat dunia dan perilaku Anda melalui mata orang yang dipilih, tetapi juga merasakannya. Pemimpin dapat menggunakan contoh dalam bentuk koneksi pedagogis - sebuah paradoks, dampak pada ingatan dan perasaan terdalam seorang remaja. Pentingnya teladan pribadi pendidik, sikapnya terhadap pekerjaan sangat bagus. Pendidikan aksi adalah Jalan terbaik menanamkan sikap hormat ke jenis yang dipilih kegiatan. Mencermati keindahan tindakan mentor, pekerja muda pertama mengagumi, kemudian terbawa dan, akhirnya, jatuh cinta pada seni yang lahir sebagai hasil dari konsentrasi pikiran, ketenangan karakter dan keterampilan. Inilah bagaimana dasar-dasar keterampilan dan minat tenaga kerja diletakkan. Biasanya remaja tidak melupakan dan tidak memaafkan kesombongan dan pilih-pilih yang tidak adil. Oleh karena itu, sangat penting bagi seorang pemimpin untuk mengukur tindakannya dengan norma kesusilaan, untuk menghindari kepalsuan, terutama ketidaktulusan dalam berperilaku, untuk selalu bertindak bijaksana dan adil. Dengan demikian, dampak pendidikan dari sebuah contoh tergantung pada signifikansi sosial dan pribadinya, kebaruan, kecerahan dan emosionalitas, kejelasan dan ekspresi, serta pada seberapa banyak pemimpin memiliki semua metode persuasi lainnya, seberapa banyak persuasi per kata dalam pekerjaannya. dikombinasikan dengan bujukan dengan perbuatan. Kondisi penting Efektivitas metode persuasi adalah keyakinan pribadi mentor, kemampuannya untuk memperhitungkan suasana hati remaja individu, tim dan dirinya sendiri, usia dan karakteristik individu remaja. Dalam proses persuasi dan terutama persuasi, pemimpin membutuhkan banyak dukungan, kesabaran, kebijaksanaan, kemampuan untuk mendengarkan argumen seorang remaja, memahaminya dan menyangkalnya dengan benar. Harus diingat bahwa beberapa remaja secara khusus berusaha menantang guru untuk berdebat, membuatnya kehilangan kendali atas dirinya sendiri. Iritasi dan, terlebih lagi, kekasaran tidak dapat diterima - ini bukan bukti kekuatan, tetapi kelemahan. "Kebencian menimbulkan perselisihan, tetapi cinta menutupi segala dosa"

KEMAMPUAN UNTUK MEMASTIKAN

Seorang bijak Timur percaya bahwa tujuan kefasihan adalah untuk membujuk orang untuk melakukan apa yang tidak mereka inginkan, untuk berpaling dari apa yang mereka perjuangkan, dan pada saat yang sama untuk menciptakan kepercayaan diri mereka bahwa mereka bertindak atas kehendak bebas mereka sendiri. . Tanpa memperdebatkan pemahaman sepihak ini tentang tujuan retorika, kami hanya mencatat bahwa kemampuan untuk membujuk telah menguasai pikiran manusia selama manusia ada. Masalah ini tetap terbuka sampai hari ini. Misalnya, dalam salah satu karya tentang topik ini - "Pemimpin dan kemampuan untuk meyakinkan" - Profesor I. D. Ladanov menguraikan ide-ide modern tentang hal ini. Menurutnya, mampu meyakinkan berarti mampu melakukan empat operasi penting.

Memberitahukan. Pertama-tama, seseorang harus tahu mengapa apa yang Anda tawarkan kepadanya diperlukan. Oleh karena itu tidak perlu waktu luang untuk bijaksana mengatakan apa apa. Berguna untuk mempertimbangkan temperamen pendengar. Koleris akan lebih memilih jalur deduktif - yaitu, pertama-tama menyajikan gambaran besar, dan kemudian beralih ke detail. Pertanyaan yang menjadi tujuan percakapan harus diletakkan di akhir, jika tidak, orang koleris yang tidak sabar tidak akan tertarik mendengarkan segala sesuatu yang lain. Orang apatis, sebaliknya, lebih suka beralih dari fakta individu ke generalisasi, dan oleh karena itu lebih baik memulai dengan perumusan masalah, kemudian ia akan memperhatikan detail. Tetapi bagaimanapun juga, terlepas dari temperamennya, berguna untuk melihat pendengar sebagai orang yang mandiri dan berpikir, dan bukan pelaksana ide-ide Anda yang ceroboh.

Menjelaskan. Ini juga harus dilakukan dengan cara yang berbeda, tergantung pada sifat lawan bicara. Menginstruksikan berguna ketika Anda hanya perlu mengingat sesuatu - urutan tindakan, daftar tugas, dll. Mereka yang terbiasa bertindak sesuai instruksi tidak akan keberatan jika mereka meletakkan semuanya di rak untuk mereka. Tetapi pendekatan ini sangat tidak cocok untuk orang-orang kreatif yang lebih suka berbicara. Mengajukan masalah, menganalisis semua pro dan kontra, dan bersama-sama dengan lawan bicara, atau bahkan menemukan jawaban yang tepat sendiri, adalah bentuk kerjasama yang paling cocok untuk mereka.

Sulit untuk mengandalkan kesuksesan jika Anda memiliki beberapa pemikiran yang dapat dibaca di suatu tempat di aset Anda - meskipun benar, tetapi orang asing. Mereka tidak bisa melawan keyakinan - mungkin, dan yang salah - dari lawan Anda. Jadi pertama-tama cobalah untuk berdebat dengan diri sendiri : cari argumen tambahan, contoh, pilih yang paling meyakinkan! Jangan menyimpan argumen: hanya satu tidak cukup, dan Anda akan kalah.

3. Buktikan. Untuk ini, pertama-tama, fakta diperlukan. Dengan argumen seperti "Ya, Anda mengerti, akhirnya, saya berharap Anda baik-baik saja", Anda tidak akan pergi jauh. Karena itu, Anda tidak boleh terlibat dalam diskusi tanpa argumen serius yang menguntungkan Anda di belakang jiwa Anda.

4. Menyangkal. Pekerjaan ini tidak berbahaya, karena dalam hal ini harga diri lawan sering menderita dan, ingin "menyelamatkan muka", ia menjadi tuli terhadap logika. "Tidak ada gunanya berdebat dengannya," kata mereka dalam kasus seperti itu. Psikolog percaya bahwa tidak ada gunanya berdebat sama sekali. Setelah membuktikan inkonsistensi posisi lawan, kita masuk Kasus terbaik, biarkan dia diam. Tapi apakah dia akan menjadi sekutu kita? Hampir tidak, karena mengubah pandangan membutuhkan waktu. Kemenangan cepat, tentu saja, mengesankan, tetapi tidak memberikan hasil. Psikolog merekomendasikan untuk mengingat tiga aturan sosio-psikologis:

Daya tarik perasaan harga diri. Menurut klasik, itu adalah pecahan, yang pembilangnya adalah pendapat orang lain tentang seseorang, dan dalam penyebutnya adalah harga dirinya. Orang-orang dengan rasa harga diri yang berkembang lebih memilih untuk berdiri teguh pada posisi mereka, sementara mereka yang menderita keangkuhan tetap bertahan tanpa tujuan, atau dengan mudah setuju, hanya untuk tidak tampak konyol. Tapi keduanya merasa hebat ketika lawan menghormati "aku" mereka dan memperjelas - suatu bentuk banding, insentif untuk mandiri refleksi, inisiatif; mempertimbangkan kepentingan orang tersebut. Jika Anda membiarkan lawan bicara Anda merasa bahwa proposal Anda tidak hanya tidak bertentangan dengan minatnya, tetapi juga bertepatan dengan mereka dalam beberapa cara, maka peluang untuk menariknya ke pihak Anda meningkat. Kita bisa berbicara, misalnya, tentang reputasi, prestise, milik kelompok sosial tertentu, realisasi kemampuan sendiri, dll .;

memperhatikan lawan bicara. Ini akan menempatkan dia kepada Anda dan membantu Anda lebih memahami satu sama lain. Tapi hanya: tidak perlu berpura-pura, ketidaktulusan langsung terasa.

Sebelum memaparkan argumen Anda, penting untuk memastikan bahwa argumen tersebut dapat dipahami dengan lebih baik. Kondisi yang diperlukan telah lama diketahui - waktu percakapan yang cukup, lingkungan yang menguntungkan di mana Anda bisa duduk dengan tenang, dan, tentu saja, setidaknya keheningan relatif. Tanpa ini, akan sulit bagi Anda dan lawan bicara Anda untuk menciptakan “suasana konser” dalam diri Anda. Inti dari istilah ini, yang diusulkan oleh psikiater Bulgaria G. Lozanov, adalah bahwa seseorang yang disetel dengan cara yang santai akan lebih siap menerima informasi.

berdampak pada orang." Pada suatu waktu, penentang segala jenis trik bergegas menyatakannya sebagai manual untuk orang munafik pemula. Mengikuti logika ini, Anda harus membatalkan dan aturan yang diterima secara umum adab: kita tidak selalu bisa menjamin keikhlasan orang yang, saat bertemu, mendoakan kita baik-baik saja. Di sisi lain, aturan persuasi, seperti aturan kesopanan, hampir tidak dapat mencegah seseorang untuk tetap tulus, sama seperti mereka tidak dapat menjadikan seorang munafik sebagai model kejujuran.

Tidak masuk akal untuk menceritakan kembali buku ini, itu telah diterbitkan di negara kita, dan oleh karena itu kita akan membatasi diri pada kesimpulan singkat.

1. Satu-satunya cara untuk memenangkan pertengkaran adalah dengan menghindarinya.

2. Tunjukkan rasa hormat terhadap pendapat lawan bicara Anda. Jangan pernah memberi tahu seseorang bahwa mereka salah.

3. Jika Anda salah, akui dengan cepat dan tegas,

4. Jaga agar nada bicara Anda tetap ramah sejak awal.

5. Buat lawan bicara segera menjawab Anda "ya", yaitu, mulailah penalaran Anda dengan pertanyaan yang tidak ada perselisihan.

6. Biarkan paling waktu kata lawan bicara Anda.

7. Biarkan lawan bicara percaya bahwa pikiran ini miliknya.

8. Sungguh-sungguh mencoba untuk melihat sesuatu melalui mata orang lain.

9. Bersikap simpatik pada pikiran dan keinginan orang lain.

10. Percaya lawan bicara, hubungi dia kualitas terbaik, menarik motif mulia.

11. Mendramatisir ide-ide Anda, menyajikannya secara efektif.

12. Tantang, sentuh nyali.

Sekarang anggaplah Anda harus meyakinkan seseorang yang sudah memiliki pendapatnya sendiri, atau mengatakan kepadanya sesuatu yang tidak menyenangkan tentang kesuksesan atau perilakunya. Pada saat yang sama, Anda tidak ingin menyinggung perasaannya sama sekali, atau bahkan lebih untuk bertengkar. Dalam kasus seperti itu, Carnegie memiliki 9 trik lagi di gudang senjatanya.

1. Mulailah dengan pujian dan pengakuan yang tulus atas kelebihan lawan bicara.

2. Jangan berbicara langsung tentang kesalahan. Beri orang itu kesempatan untuk "menyelamatkan muka" dan pada saat yang sama menjelaskan apa yang Anda harapkan darinya.

3. Sebelum mengkritik orang lain, mulailah dari kesalahan Anda sendiri.

4. Daripada memerintah, lebih berguna untuk bertanya: “Bisakah kamu melakukan ini?”

5. Beri orang kesempatan untuk menyelamatkan gengsinya.

6. Pujilah orang tersebut karena sukses sekecil apapun- Dengan tulus dan murah hati.

7. Ciptakan reputasi yang baik untuk orang-orang, yang akan mereka coba pertanggungjawabkan.

8. Tunjukkan bahwa kesalahan yang dibuat dapat dengan mudah diperbaiki.

9. Temukan cara untuk memastikan bahwa permintaan Anda dipenuhi dengan keinginan.

Aturan-aturan ini, tentu saja, tidak menghabiskan wilayah luas hubungan manusia yang disinggung oleh psikolog Amerika. ID Ladanov mengutip, misalnya, metode persuasi seperti itu;

“Harapan palsu."

“Ledakan". Teknik yang diusulkan oleh A. S. Makarenko adalah menempatkan seseorang dalam kondisi seperti itu ketika suatu peristiwa atau informasi yang tidak terduga dan tidak biasa membuatnya mengubah sudut pandangnya. Misalnya, banyak kasus diketahui ketika orang beragama menjadi ateis setelah mengetahui perilaku tidak pantas para bapa suci. Namun, kejatuhan otoritas yang berlebihan terkadang dapat mendorong orang yang tidak percaya untuk memutuskan dogma.

Ingatlah bahwa rahasia persuasif sama sekali tidak ada dalam monolog yang berlarut-larut. Di sini, misalnya, adalah angka yang diberikan oleh spesialis terkenal di bidang manajemen P. Mitsich dalam buku "Bagaimana melakukan percakapan bisnis": jika kita mengambil pesan yang dimaksud sebagai 100%, maka yang diucapkan adalah 70 % dari yang dimaksudkan, didengar - 80% dari yang diungkapkan, dipahami - 70% dari apa yang didengar, dan hanya 60% dari apa yang dipahami akan diingat.

Menurut psikolog, sekitar sembilan dari sepuluh orang tidak tahu cara mendengarkan. Dan ini, sayangnya, tidak hanya berlaku untuk lawan bicara Anda, tetapi juga untuk Anda. Kemampuan mendengarkan, menurut ID Ladanov, terdiri dari tiga istilah.

TETAPI. Perhatian

1. Hormati pembicara, hargai keinginannya untuk mengomunikasikan sesuatu yang baru.

2. Terhubung dengannya di awal percakapan, dengan memperjelas bahwa Anda dengan tulus siap mendengarkan.

3. Jangan sembunyikan mata, lihat lawan bicara,

4. Jangan menyela. Bersabarlah dan biarkan orang itu mengatakan apa yang mereka inginkan.

5. Jangan langsung mengambil kesimpulan.

B. Keramahan

2. Jangan biarkan emosi Anda menjadi liar. Ketika Anda merasa bahwa Anda tidak mengendalikannya, bayangkan diri Anda berada di tempat lawan bicara.

3. Jangan terburu-buru menolak. Dengan menyela seseorang yang tidak mengatakan semuanya, kami membangkitkan kekesalannya, dan dia tidak akan mengizinkannya untuk menyetujui keberatan. Dibebaskan, dia akan mendengarkan lebih rela.

4. Jangan menunjukkan dengan segala penampilan Anda mengabaikan apa yang dikatakan atau hanya akan dikatakan lawan bicara. Jadi Anda tidak bisa menyetujui apa pun.

5. Istirahat. Dinginkan semangat Anda, dan pada saat yang sama biarkan orang lain berbicara.

B. Aktivitas

1. Jangan diam, dari waktu ke waktu berikan sinyal bahwa Anda mengerti tentang apa itu, dan Anda memiliki sikap tertentu terhadap apa yang dikatakan.

2. Pengekangan adalah kualitas yang sangat baik, tetapi bahkan di sini diperlukan suatu ukuran. Kalau tidak, lawan bicara mungkin curiga bahwa Anda memperlakukannya dengan buruk.

3. Jangan mencoba untuk berpura-pura menjadi kutu buku. Kecanggihan hiasan tidak berkontribusi pada saling pengertian.

4. Bersikaplah santai, tetapi jangan terlalu santai sehingga pembicara kehilangan keinginan untuk berkomunikasi.

5. Jika lelah, lebih baik minta maaf dan tunda pembicaraan. Menguap dan meregangkan tubuh yang “tidak terlihat” dapat merusak segalanya.

Perhatikan tidak hanya kata-kata lawan bicaranya, tetapi juga subteksnya. Apa, misalnya, pernyataan tentang: “Banyak dari mereka yang saya anggap teman ternyata sangat berbeda. Namun, mungkin saya ingin terlalu banyak dari mereka?

Apakah ini tentang fakta bahwa ketika Anda mengenal orang lebih baik, kekecewaan tidak bisa dihindari? Atau tentang bersikap baik kepada orang lain? Atau mungkin keinginan untuk mencari teman lain diungkapkan di sini? Untuk memahami semua ini, kita harus mencoba melihat dunia melalui mata lawan bicara,

Uji keterampilan mendengarkan Anda. Jawablah pertanyaan berikut dengan skor. Selalu - 4 poin, sering - 3, terkadang - 2, tidak pernah - 1 poin.

Apakah Anda memberi orang lain kesempatan untuk berbicara?

Apakah Anda memperhatikan subteks pernyataan?

3. Apakah Anda mencoba mengingat apa yang Anda dengar?

4. Apakah Anda memperhatikan hal utama dalam pesan tersebut?

6. Apakah Anda menarik perhatian lawan bicara pada kesimpulan dari pesannya?

7. Apakah Anda menekan keinginan Anda untuk menghindari pertanyaan yang tidak nyaman?

8. Apakah Anda menahan diri untuk tidak merasa kesal ketika Anda mendengar sudut pandang yang berlawanan?

9. Apakah Anda mencoba untuk menjaga perhatian Anda pada kata-kata lawan bicara?

10. Apakah mereka bersedia berbicara dengan Anda?

Hitung poin Anda. 32 atau lebih - sangat baik, 27-31 - baik, 22-26 - biasa-biasa saja. Kurang dari 22 poin - Anda perlu berlatih mendengarkan lawan bicara Anda.

Dan tes ini akan membantu Anda menyimpulkan bagaimana diskusi Anda memengaruhi hubungan dengan orang lain. Nilai setiap pernyataan pada skala 4 poin, mengingat situasi tertentu.

1. Teman bicara saya tidak keras kepala dan memandang sesuatu dengan luas.

2. Dia menghormati saya.

3. Mendiskusikan berbagai titik lihat, kita melihat depot pada dasarnya. Hal-hal kecil tidak mengganggu kita.

4. Teman bicara saya mengerti bahwa saya berusaha untuk hubungan yang baik.

5. Dia selalu menghargai pernyataan saya.

6. Selama percakapan, dia merasakan kapan harus mendengarkan, dan kapan harus berbicara.

7. Saat berdiskusi situasi konflik saya terkekang.

8. Saya merasa ketika pesan saya menarik.

9. Saya suka menghabiskan waktu dalam percakapan.

10. Ketika kita mencapai kesepakatan, kita tahu betul apa yang harus kita lakukan masing-masing.

11. Jika perlu, lawan bicara saya siap untuk melanjutkan diskusi.

12. Saya berusaha memenuhi permintaannya.

13. Saya percaya janjinya,

14. Kami berdua mencoba untuk menyenangkan satu sama lain.

15. Teman bicara saya biasanya berbicara langsung dan tanpa kata-kata yang tidak perlu.

16. Setelah diskusi titik yang berbeda pandangan saya merasa itu berguna bagi saya.

17 Dalam situasi apa pun, saya menghindari ekspresi yang terlalu kasar.

18. Saya dengan tulus mencoba memahami lawan bicara.

19. Aku bisa mengandalkan ketulusannya.

20. Saya percaya bahwa hubungan yang baik tergantung pada keduanya.

21. Setelah percakapan yang tidak menyenangkan kami biasanya mencoba untuk saling memperhatikan dan tidak menyimpan dendam.

Dengan menghitung poin, Anda akan mendapatkan tiga hasil. Saling mendukung - jumlah poin untuk garis No. 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20.

Koherensi dalam komunikasi - No. 1, 4, 6, 8, 1.1, 15, 19. Resolusi konflik - No. 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21. 21 poin ke atas dianggap sebagai norma. Jika ada kekurangan saling mendukung, maka Anda harus lebih memperhatikan lawan bicara. Koherensi yang buruk dalam komunikasi adalah gejala bahwa komunikasi itu sendiri terjadi di lingkungan yang tidak menguntungkan - tergesa-gesa, kurangnya alasan untuk berdiskusi, dll. Akhirnya, jika kesulitannya adalah menyelesaikan konflik, maka Anda perlu secara aktif mencari cara untuk saling pengertian. .

Jenis persuasi seperti - menginformasikan, menjelaskan, membuktikan, menyangkal - mewakili semacam kerangka pengaruh persuasif pada orang, tetapi hanya memberi Ide umum tentang prosedur tertentu. PADA latihan nyata kita dihadapkan pada kebutuhan untuk mempertimbangkan keadaan situasional latar belakang di mana persuasi dilakukan.

Jadi, pengaruh persuasif cenderung lebih baik berasimilasi dengan latar belakang psikologis yang jelas. Kami menyoroti relaksasi di sini, ketegangan emosional, identifikasi dan "suasana konser". Setiap latar belakang spesifik menentukan sebelumnya pilihan metode pengaruh yang tepat. Teknik-teknik ini terungkap dalam proses mengamati peserta dalam percakapan bisnis.

Penerimaan instruksi. Itu dilakukan hanya ketika sikap positif lawan bicara kepada pemimpin. Kekhususan instruksi adalah bahwa kata, yang diungkapkan dalam bentuk imperatif, menentukan perilaku "performa" seseorang. Instruksi, perintah, larangan dapat bertindak sebagai bentuk instruksi verbal. Tidak seperti perintah dan perintah yang dirancang untuk memicu keterampilan yang sudah ada, instruksi membentuk serangkaian kegiatan holistik: "Lakukan ini ...", "Setelah menyelesaikan prosedur, pergi ke sana ...", dll.

Isi instruksi, seperti pengaruh verbal lainnya, sangat penting. Oleh karena itu, ketika menyiapkan manual, seseorang harus memikirkan dengan sangat hati-hati tentang materi yang disertakan di dalamnya. Perlu ditekankan bahwa efisiensi di sini tidak hanya berkaitan dengan makna. Saat memberikan instruksi secara lisan, gaya bicara dan bentuk pengucapan yang tepat juga diperlukan. Ini mengacu pada emosi, intonasi, ekspresi wajah, gerak tubuh. Semuanya harus tunduk pada konstruksi pernyataan yang singkat dan imperatif.

Penerimaan persetujuan tidak langsung. Dirancang untuk persepsi emosional pidato pembicara. Esensi teknik ini bukan untuk mengatakan di dahi "Keberhasilan Anda dalam hal ini tidak dapat disangkal!". Ini seperti sanjungan. Meskipun sanjungan sangat menyenangkan bagi sebagian orang, sebagai aturan, itu fatal bagi sifat manusia. Dalam hal ini, jika Anda perlu mengungkapkan pujian kepada seseorang, lebih baik melakukannya secara tidak langsung: "Semangat seperti itu biasanya membawa manfaat!" Setelah mengucapkan frasa seperti itu dengan cukup pewarnaan emosional, pemimpin akan membangkitkan rasa harga diri pada lawan bicaranya. Dalam jiwa, fokusnya adalah pada aktivitas sejenis.

Cukup jelas, tentu saja, bahwa bagi seseorang dengan kecenderungan egois, bentuk persetujuan seperti itu sama sekali tidak meyakinkan. Dan orang seperti itu melihatnya dengan caranya sendiri.

Metode Sokrates dikenal sejak jaman dahulu. Inti dari metode ini adalah untuk mencegah lawan bicara mengatakan "Tidak" di awal percakapan. Biarkan itu menjadi percakapan tentang sesuatu yang asing, bahkan tentang cuaca:
- Bukankah sudah jelas hari ini?
- Ya.
- Matahari terik. Apakah itu terbakar?
- Ya.
- Mungkin haus?
- Ya.
Jawaban "Ya" untuk pertanyaan sekunder, terkadang tidak berarti, seolah-olah membuka jalan untuk menjawab dengan setuju pada pertanyaan utama:
- Anda bekerja setengah hati, bukan?
- Ya, mungkin begitu.

Filsuf Yunani kuno Socrates, yang namanya bernama metode ini, selalu berusaha melindungi lawan bicaranya dari mengatakan "Tidak!" Begitu lawan bicara mengatakan "Tidak!", Sangat sulit untuk mengubahnya menjadi sisi sebaliknya. Dalam hal ini, Socrates mencoba melakukan percakapan sedemikian rupa sehingga lebih mudah bagi lawan bicara untuk mengatakan "Ya" daripada "Tidak". Seperti yang kita ketahui, Socrates tentu saja membuktikan sudut pandangnya, tanpa menyebabkan tidak hanya kemarahan yang jelas dari lawan-lawannya, tetapi bahkan reaksi negatif yang paling tidak signifikan.

Perintah dan perintah mengharuskan orang untuk melakukan dengan cepat dan akurat tanpa reaksi kritis. Saat menjalankan perintah dan perintah, mereka tidak beralasan. bertemu dalam hidup
dua jenis perintah dan perintah: a) larangan; b) insentif. Yang pertama: “Berhenti!..”, “Berhenti gugup!”, “Diam!” dll. ditujukan untuk menghambat segera tindakan perilaku yang tidak diinginkan. Mereka disajikan padat. suara tenang atau suara dengan nada emosional. Kedua: "Pergi!", "Bawa!", "Lakukan!" dll. bertujuan untuk menghidupkan mekanisme perilaku orang. Perintah dan perintah tersebut harus diambil tanpa sikap kritis terhadap mereka.

Harapan yang tertipu. Prasyarat untuk keberhasilan penggunaan metode persuasi ini adalah penciptaan situasi ekspektasi yang tegang. Peristiwa sebelumnya harus membentuk rangkaian pemikiran yang diarahkan secara ketat pada lawan bicara. Jika inkonsistensi orientasi ini tiba-tiba ditemukan, maka lawan bicaranya bingung, memahami ide yang diajukan kepadanya tanpa keberatan. Keadaan ini khas untuk banyak situasi dalam kehidupan.

« Ledakan". Dalam psikologi, teknik ini dikenal sebagai restrukturisasi kepribadian instan di bawah pengaruh kuat pengalaman emosional. Fenomena "ledakan" dijelaskan secara rinci dalam fiksi(pendidikan ulang Jean Valjean, pahlawan novel V. Hugo Les Misérables). Alasan ilmiah metode "ledakan" diberikan oleh A.S. Makarenko.

Penggunaan "ledakan" membutuhkan penciptaan lingkungan khusus di mana perasaan akan muncul yang dapat memukau seseorang dengan ketidakterdugaan dan keanehannya. Dalam lingkungan seperti itu, seseorang mengalami tabrakan proses saraf. Stimulus tak terduga (tontonan, informasi, dll) menyebabkan kebingungan dalam dirinya. Hal ini menyebabkan perubahan radikal dalam pandangan tentang hal-hal, peristiwa, individu dan bahkan dunia secara keseluruhan. Ada kasus-kasus ketika informasi "dapat diandalkan" tentang perselingkuhan salah satu pasangan dalam keluarga "sejahtera" membawa yang lain ke ambang bencana. Dalam keluarga di mana perselingkuhan dianggap sebagai lelucon, ini tidak terjadi.

dalam kondisi kolektif buruh teknik "ledakan" dapat digunakan dalam kaitannya dengan pelanggar disiplin yang jahat, pemabuk, orang-orang dengan perilaku tidak bermoral dan kriminal. Di sini, dalam keadaan tertentu, varietas tertentu mungkin sesuai: kecaman marah atas perilaku pelaku oleh seluruh tim, bantuan tulus dari administrasi dalam situasi kesedihan dan stres, "menghapus" dosa masa lalu, dll. paparan nyata peluang untuk perbaikan. Ketidaktulusan dan formalisme sama sekali tidak pantas di sini.

Persyaratan kategoris. Ini berisi kekuatan perintah. Dalam hal ini, itu bisa efektif hanya ketika pemimpin memiliki kekuatan besar atau menikmati otoritas yang tidak perlu dipertanyakan lagi. Dalam kasus lain, teknik ini mungkin tidak berguna atau bahkan berbahaya. Dalam banyak hal, persyaratan kategoris identik dengan larangan, bertindak sebagai bentuk ringan paksaan.

Nasihat. Resepsi paling efektif ketika lawan bicara dijiwai dengan kepercayaan pada pemimpin. Bagi seseorang untuk mengikuti nasihat, bentuk pemberian nasihat sangat penting. Anda perlu tahu bahwa nasihat harus diberikan dengan suara di mana kehangatan dan kasih sayang terdengar. Meminta nasihat hanya tulus. Ketidaktulusan segera berbalik melawan pemohon.

« plasebo". Ini telah lama digunakan dalam pengobatan sebagai metode sugesti. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa dokter, yang meresepkan obat yang acuh tak acuh kepada pasien, mengklaim bahwa itu akan memberikan efek yang diinginkan. Sikap psikologis pasien pada efek menguntungkan dari obat yang diresepkan sering mengarah pada hasil yang positif. Teknik ini diadopsi oleh para pendidik, khususnya pelatih berbagai jenis olahraga, yang terkadang cukup efektif mendorong atlet untuk menaklukkan rekor. Harus dikatakan bahwa "plasebo" pedagogis sangat efektif jika digunakan dengan hati-hati. Harus diingat bahwa efek plasebo hanya bertahan sampai kegagalan pertama. Jika orang menyadari bahwa tindakan ritual yang mereka lakukan dengan sangat cermat tidak memiliki dasar yang nyata, maka Anda tidak dapat lagi mengecewakan mereka di bawah "plasebo".

mengecam. Ini memiliki kekuatan persuasif hanya dalam kondisi ketika lawan bicara mengidentifikasi dirinya dengan orang lain: "dia adalah salah satu dari kita." Dalam kasus lain, celaan dianggap sebagai pembinaan pembinaan yang dapat didengarkan, tetapi tidak perlu diikuti. Karena kenyataan bahwa seseorang cukup aktif membela "aku" -nya, dia dengan jujur ​​​​menganggap teknik ini sebagai serangan terhadap kemandiriannya.

Petunjuk. Ini adalah metode persuasi tidak langsung melalui lelucon, ironi dan analogi. Dalam beberapa hal, nasihat juga bisa menjadi bentuk petunjuk. Inti dari kiasan adalah bahwa itu tidak ditujukan kepada kesadaran, bukan untuk penalaran logis tapi untuk emosi. Karena petunjuk itu penuh dengan potensi untuk menghina kepribadian lawan bicara, yang terbaik adalah menggunakannya dalam situasi "suasana hati konser". Kriteria ukuran di sini dapat berupa prediksi pengalaman diri: "Bagaimana perasaan saya jika saya diberi petunjuk seperti itu!"

Pujian. Seringkali pujian dicampur dengan sanjungan. Beri tahu orang itu: "Seberapa lancar Anda berbicara!" adalah untuk menyanjungnya. Sanjungan memang tidak menyenangkan bagi semua orang, meski seringkali orang tidak menampik sanjungan. Namun, masih banyak yang tersinggung dengan sanjungan. Pujian tidak menyinggung siapa pun, itu mengangkat semua orang.

Hari ini di blog: Bagaimana psikologi persuasi manusia bekerja, trik psikologis persuasi, bagaimana seseorang dapat meyakinkan orang lain, atau, jika Anda suka, seni persuasi.
(lihat permainan psikologis)

Salam, para pembaca blog yang terkasih, saya berharap Anda semua kesehatan mental.

Psikologi keyakinan manusia - dampak pada kesadaran

Psikologi membujuk seseorang didasarkan pada fakta bahwa, dengan meyakinkan, pembicara mempengaruhi kesadaran orang yang diyakinkan, mengacu pada penilaian kritisnya sendiri. esensi psikologi persuasi berfungsi untuk menjelaskan makna fenomena, hubungan sebab-akibat dan hubungan, menyoroti signifikansi sosial dan pribadi dari pemecahan masalah tertentu.

Keyakinan menarik untuk berpikir analitis, di mana kekuatan logika, bukti menang dan persuasif argumen tercapai. Keyakinan manusia dampak psikologis harus menciptakan dalam diri seseorang keyakinan bahwa orang lain itu benar dan keyakinannya sendiri atas kebenaran keputusan yang dibuat.

Psikologi keyakinan manusia dan peran pembicara

Persepsi informasi yang meyakinkan seseorang tergantung pada siapa yang melaporkannya, seberapa banyak orang perseorangan atau audiens secara keseluruhan mempercayai sumber informasi. Kepercayaan adalah persepsi sumber informasi sebagai orang yang kompeten dan dapat diandalkan. Ada tiga cara untuk menciptakan kesan kompetensi Anda di antara pendengar yang meyakinkan seseorang tentang sesuatu.

Pertama- mulai mengungkapkan penilaian yang disetujui pendengar. Dengan demikian, ia akan memperoleh reputasi sebagai orang yang cerdas.

Kedua- Dipresentasikan sebagai spesialis di lapangan.

Ketiga- berbicara dengan percaya diri, tanpa bayangan keraguan.

Keandalan tergantung pada cara persuasor berbicara. Orang-orang lebih mempercayai pembicara ketika mereka yakin bahwa dia tidak bermaksud meyakinkan mereka tentang apa pun. Orang jujur ​​juga tampaknya adalah mereka yang membela apa yang bertentangan dengan mereka kepentingan diri sendiri. Keyakinan pada pembicara dan keyakinan pada ketulusannya meningkat jika orang yang meyakinkan orang tersebut berbicara dengan cepat. Pidato cepat, di samping itu, membuat pendengar kehilangan kesempatan untuk menemukan argumen tandingan.

Daya tarik komunikator (persuader) juga mempengaruhi efektivitas psikologi membujuk seseorang. Istilah "daya tarik" mengacu pada beberapa kualitas. Ini adalah keindahan seseorang dan kesamaan dengan kita: jika pembicara memiliki salah satu atau yang lain, informasi tersebut tampaknya lebih meyakinkan pendengar.

Psikologi keyakinan manusia dan peran pendengar

Orang dengan tingkat harga diri rata-rata paling mudah dibujuk. Orang yang lebih tua lebih konservatif dalam pandangan mereka daripada orang yang lebih muda. Pada saat yang sama, sikap terbentuk pada masa remaja dan awal masa remaja, bisa bertahan seumur hidup, karena kesan yang didapat pada usia ini sangat dalam dan tak terlupakan.

Dalam keadaan kegembiraan yang kuat, agitasi, kecemasan seseorang, psikologi persuasinya (kerentanan terhadap persuasi) meningkat. Suasana hati yang baik sering kali mendukung persuasi, sebagian karena itu mendorong berpikir positif, dan sebagian karena ada hubungan antara suasana hati yang baik dan pesan suasana hati yang baik cenderung melihat dunia melalui kacamata berwarna mawar. Dalam keadaan ini, mereka membuat keputusan yang lebih tergesa-gesa dan impulsif, biasanya mengandalkan tanda tidak langsung informasi. Jelas bukan kebetulan bahwa banyak masalah bisnis, seperti kesepakatan penutupan, diputuskan di sebuah restoran.

Konformal (mudah menerima pendapat orang lain) lebih mudah dibujuk (ujian: Teori Kepribadian). Wanita lebih persuasif daripada pria. Ini mungkin sangat tidak efektif psikologi persuasi dalam kaitannya dengan pria dengan tingkat harga diri yang rendah, secara akut mengalami, seperti yang tampak bagi mereka, ketidakbergunaan mereka, keterasingan, yang rentan terhadap kesepian, agresif atau curiga, tidak tahan stres.

Selain itu, semakin tinggi kecerdasan seseorang, semakin kritis sikap mereka terhadap konten yang diusulkan, semakin sering mereka menyerap informasi, tetapi tidak setuju dengannya.

Psikologi kepercayaan manusia: logika atau emosi

Tergantung pada pendengarnya, orang tersebut lebih yakin baik dengan logika maupun bukti (jika orang tersebut berpendidikan dan memiliki .) pikiran analitis), atau pengaruh yang ditujukan pada emosi (dalam kasus lain).

Psikologi persuasi bisa efektif, mempengaruhi seseorang, menyebabkan ketakutan. Psikologi persuasi seperti itu lebih efektif ketika mereka tidak hanya menakut-nakuti dengan kemungkinan dan kemungkinan konsekuensi negatif perilaku tertentu, tetapi juga menawarkan cara-cara tertentu solusi untuk suatu masalah (misalnya, penyakit yang tidak sulit dibayangkan lebih menakutkan daripada penyakit yang gagasannya sangat kabur).

Namun, menggunakan rasa takut untuk meyakinkan dan mempengaruhi seseorang, seseorang tidak dapat melewati batas ketika metode ini berubah menjadi teror informasi, yang sering diamati ketika mengiklankan berbagai obat di radio dan televisi. Misalnya, kita dengan antusias diberitahu berapa juta orang di seluruh dunia yang menderita penyakit ini atau itu, berapa banyak orang, menurut perhitungan dokter, harus sakit flu musim dingin ini, dll. Dan ini berulang tidak hanya setiap hari, tetapi hampir setiap jam, apalagi benar-benar diabaikan bahwa ada orang yang mudah disugesti yang akan mulai menemukan penyakit ini dalam diri mereka, lari ke apotek dan menelan tidak hanya yang tidak berguna di kasus ini tetapi juga obat-obatan yang tidak sehat.

Sayangnya, intimidasi tanpa adanya diagnosis yang akurat sering digunakan oleh dokter, yang bertentangan dengan perintah medis pertama "jangan membahayakan". Ini tidak memperhitungkan fakta bahwa sumber informasi yang menghilangkan kedamaian spiritual dan psikologis seseorang dapat ditolak kepercayaannya.

Orang yang lebih meyakinkan adalah informasi yang didahulukan (primacy effect). Namun, jika beberapa waktu berlalu antara pesan pertama dan kedua, maka pesan kedua memiliki efek persuasif yang lebih kuat, karena yang pertama sudah dilupakan (efek kebaruan).

Psikologi keyakinan seseorang dan cara informasi diterima

Telah ditetapkan bahwa argumen (argumen) yang diberikan oleh orang lain meyakinkan kita lebih kuat daripada argumen serupa yang diberikan kepada diri sendiri. Yang terlemah adalah argumen yang diberikan secara mental, agak lebih kuat adalah argumen yang diberikan kepada diri kita sendiri, dan yang terkuat adalah argumen yang dibawa oleh orang lain, bahkan jika dia melakukannya atas permintaan kita.

Psikologi persuasi. Metode:

mendasar: adalah seruan langsung kepada lawan bicara, yang segera dan secara terbuka diperkenalkan ke semua informasi yang membentuk
dasar untuk membuktikan kebenaran yang diusulkan;

metode kontradiksi: berdasarkan identifikasi kontradiksi dalam argumen yang dibujuk dan pada pemeriksaan menyeluruh argumen mereka sendiri untuk konsistensi untuk mencegah serangan balasan;

metode "menarik kesimpulan": argumen tidak disajikan sekaligus, tetapi secara bertahap, selangkah demi selangkah, mencari kesepakatan di setiap tahap;

metode "potongan": argumen yang dibujuk dibagi menjadi kuat (akurat), sedang (kontroversial) dan lemah (salah); mereka mencoba untuk tidak menyentuh yang pertama, dan pukulan utama diterapkan pada yang terakhir;

abaikan metode: jika fakta yang dikemukakan lawan bicara tidak dapat disangkal;

metode aksen: aksen ditempatkan pada yang diberikan oleh lawan bicara dan yang sesuai kepentingan bersama argumen ("Anda sendiri yang mengatakan ...");

metode argumentasi dua arah: untuk persuasif yang lebih besar, pertama-tama nyatakan keuntungannya, dan kemudian kerugian dari metode solusi yang diusulkan
pertanyaan; lebih baik jika lawan bicara belajar tentang kekurangan dari pembujuk daripada dari orang lain, yang akan memberinya kesan ketidakberpihakan pembujuk (metode ini sangat efektif ketika membujuk orang terpelajar, mereka yang berpendidikan rendah lebih mudah menerima argumentasi sepihak);

metode "ya, tapi ...": digunakan saat lawan bicara bukti yang meyakinkan keuntungan dari pendekatannya untuk memecahkan masalah; pertama mereka setuju dengan lawan bicara, kemudian setelah jeda mereka memberikan bukti kekurangan pendekatannya;

metode dukungan yang jelas: ini adalah pengembangan dari metode sebelumnya: argumen lawan bicara tidak terbantahkan, tetapi sebaliknya, argumen baru diberikan
dalam dukungan mereka. Kemudian, ketika dia mendapat kesan bahwa si pembujuk memiliki informasi yang baik, argumen tandingan diberikan;

metode bumerang: lawan bicaranya dikembalikan argumennya sendiri, tetapi diarahkan ke sisi yang berlawanan; argumen "untuk" berubah menjadi argumen
"melawan".

Psikologi persuasi efektif ketika:

1. ketika menyangkut satu kebutuhan subjek atau beberapa, tetapi dengan kekuatan yang sama;

2. ketika dilakukan di latar belakang intensitas rendah emosi persuasif; kegembiraan dan agitasi dimaknai sebagai ketidakpastian dan mengurangi efektivitas argumentasinya; ledakan amarah, sumpah serapah reaksi teman bicara;

3. Kapan kita sedang berbicara tentang hal-hal sekunder yang tidak memerlukan reorientasi kebutuhan;

4. ketika orang yang membujuk itu sendiri yakin akan kebenaran solusi yang diusulkan; dalam hal ini, dosis inspirasi tertentu, daya tarik tidak hanya pada pikiran, tetapi juga emosi lawan bicara (dengan "infeksi") akan meningkatkan efek persuasi;

5. ketika tidak hanya milik sendiri yang ditawarkan, tetapi juga argumentasi yang dibujuk dipertimbangkan; ini memberi efek terbaik dari beberapa pengulangan argumen sendiri;

6. ketika argumen dimulai dengan diskusi tentang argumen-argumen yang lebih mudah untuk mencapai kesepakatan; perlu untuk memastikan bahwa yang dibujuk lebih sering setuju dengan argumen: semakin banyak persetujuan yang bisa Anda dapatkan, semakin banyak peluang untuk berhasil;

7. ketika rencana argumentasi dikembangkan yang memperhitungkan kemungkinan kontraargumen lawan; ini akan membantu membangun logika percakapan, memudahkan lawan untuk memahami posisi persuasif.

Psikologi membujuk seseorang tepat kemudian:

1. Ketika mereka menunjukkan pentingnya proposal, kemungkinan dan kemudahan implementasinya;

2. Ketika mereka menyajikan sudut pandang yang berbeda dan membuat analisis perkiraan (dalam hal persuasi, termasuk yang negatif);

3. Ketika pentingnya keuntungan dari proposal meningkat dan besarnya kerugiannya berkurang;

4. Ketika mereka mempertimbangkan karakteristik individu subjek, tingkat pendidikan dan budayanya, dan memilih argumen yang paling dekat dan paling dapat dipahaminya;

5. Ketika seseorang tidak secara langsung diberitahu bahwa dia salah, dengan cara ini seseorang hanya dapat melukai harga dirinya - dan dia akan melakukan segalanya untuk mempertahankan dirinya, posisinya (lebih baik mengatakan: “Mungkin saya salah, tetapi mari kita lihat . ..”);

6. Ketika, untuk mengatasi negativisme lawan bicara, mereka menciptakan ilusi bahwa ide yang diusulkan adalah miliknya (untuk ini, cukup dengan membawanya ke pemikiran yang sesuai dan memberikan kesempatan untuk menarik kesimpulan); tidak menangkis argumen lawan bicara segera dan dengan jelas mudah, dia akan menganggap ini sebagai tidak menghormati dirinya sendiri atau sebagai meremehkan masalahnya (apa yang menyiksanya lama, yang lain diperbolehkan dalam hitungan detik);

7. Ketika bukan kepribadian lawan bicara yang dikritik dalam perselisihan, tetapi argumen yang dikutip olehnya, yang kontroversial atau tidak benar dari sudut pandang pembujuk (disarankan untuk mendahului kritik dengan pengakuan kebenaran dari orang yang diyakinkan akan sesuatu, ini akan membantu untuk menghindari pelanggarannya);

8. Ketika mereka berdebat sejelas mungkin, secara berkala memeriksa apakah subjek memahami Anda dengan benar; argumen tidak meregang, karena ini biasanya dikaitkan dengan memiliki keraguan berbicara; frase pendek dan sederhana tidak dibangun sesuai dengan norma bahasa sastra, tapi menurut hukum pidato lisan; jeda digunakan di antara argumen, karena aliran argumen dalam mode monolog menumpulkan perhatian dan minat lawan bicara;

9. Ketika subjek dimasukkan dalam diskusi dan pengambilan keputusan, sebagai orang lebih baik mengadopsi pandangan dalam diskusi yang mereka ambil bagian;

10. Ketika mereka menentang sudut pandang mereka dengan tenang, bijaksana, tanpa pendampingan.

Demikian ulasan tentang psikologi persuasi manusia, semoga postingannya bermanfaat.
Saya berharap Anda semua beruntung!

Karakteristik integral adalah kemampuan, kemampuan, dan mungkin bakat magis untuk mempengaruhi orang lain.

Seseorang yang tahu bagaimana meyakinkan dan mengarahkan pikiran orang-orang di sekitarnya ke arah yang dia butuhkan peluang luar biasa di dunia modern.

Mari kita lihat cara-cara utamanya mempengaruhi orang selama percakapan, yaitu metode psikologis keyakinan.

Sangat tidak diinginkan untuk menggunakan kekuatan, koneksi, uang, atau pemerasan Anda sendiri, Anda dapat memengaruhi baik dengan kekuatan kata maupun kekuatan tampilan. Jadi, kelompok metode psikologis dasar meliputi persuasi, sugesti, dan infeksi psikologis.

Persuasi adalah cara mempengaruhi ketika seseorang beralih ke kesadaran orang lain, perasaan dan pengalamannya untuk membentuk pandangan dan sikap baru dalam dirinya.

Persuasi tidak akan berhasil jika digantikan dengan moralisasi. Hindari kata-kata seperti "harus", "harus" atau "malu". Untuk meyakinkan dengan sebuah kata adalah seni yang hebat yang membutuhkan pengetahuan tentang psikologi manusia, hukum etika dan logika.

Untuk memulainya, lawan bicara Anda perlu setuju untuk mendengarkan dengan cermat dan penuh makna argumen Anda, menemukan hal umum yang menyatukan Anda dan menjalin kontak psikologis.

Maka akan disarankan untuk menganalisis semua argumen bersama dan sampai pada kesimpulan. kesimpulan umum. Dengan demikian, pengaruh pada seseorang tidak akan mengganggu, tetapi, sebaliknya, akan sesuai dengan pikiran, perasaan, dan pandangannya.

Jika Anda berhasil mendengarkan gelombang seseorang pada saat percakapan, Anda akan melihat bahwa setengah dari pekerjaan sudah selesai, dan mempengaruhi orang yang berpikir cara Anda melakukannya jauh lebih mudah daripada orang dengan pandangan yang berlawanan.

Bahkan jika Anda tidak sepenuhnya memahami keyakinan orang tersebut, cobalah untuk merasakan pikirannya, dan cukup pahami dia. Pemahaman melahirkan awal dari semua kemitraan. Memahami lawan bicara terkadang jauh lebih mudah daripada yang terlihat pada pandangan pertama.

Sedikit latihan pada orang yang Anda cintai dan teman-teman akan membantu mengembangkan keterampilan pemahaman dengan sempurna.

Saran adalah cara psikologis pengaruh yang tidak persepsi kritis mengungkapkan pikiran dan kemauan. Selama saran, kesepakatan tidak tercapai, tetapi penerimaan informasi yang sudah berisi kesimpulan siap dipastikan.

Dengan menggunakan informasi ini, orang yang dipengaruhi harus sampai pada kesimpulan yang benar yang Anda butuhkan. Tujuan tercapai karena fakta bahwa seseorang menyebabkan kuat reaksi emosional. Bentuk utama dari sugesti adalah petunjuk, persetujuan, kutukan.

Penularan psikologis- proses pemindahan keadaan emosi dari satu orang ke orang lain pada tingkat bawah sadar. Seringkali, metode ini digunakan dalam kelompok orang atau kolektif.

Misalnya, informasi yang disajikan dengan benar tentang keberhasilan satu orang menginfeksi orang lain dengan antusiasme, menyebabkan minat dan antusiasme, bukan kecemburuan.

Selain metode dasar di atas, jangan lupakan lebih banyak lagi kebenaran sederhana untuk diingat jika diinginkan. mempengaruhi seseorang selama komunikasi.

Sering memanggil lawan bicara dengan nama, karena untuk telinganya tidak ada yang lebih manis. Tahu bagaimana mendengarkan dan dengan tulus tertarik pada apa yang mereka bicarakan, ini selalu mengarah pada hasil dialog yang sukses.

Dan tentu saja, lebih sering tersenyum, jadilah optimis! Anda akan terkejut dengan respons dunia di sekitar Anda, yang akan tunduk pada pengaruh tulus Anda.