Bentuk persuasi verbal. Cara utama persuasi, atau cara memengaruhi orang

Bagaimana cara meyakinkan seseorang tentang sesuatu? Akan sangat licik untuk mengatakan bahwa kita tidak pernah mencoba untuk memenangkan seseorang ke pihak kita dan meyakinkan orang lain. Ini terjadi setiap hari dalam hubungan: ibu-anak, suami-istri, bos-tim dan komunitas komunikatif lainnya.

Psikologi pengaruh dan kesuksesan terkait erat. Mencapai tujuan sering kali melibatkan kebutuhan untuk melibatkan orang lain dalam prosesnya. Tapi tujuan adalah milik kita. Psikologi pengaruh dan persuasi adalah konsep yang hampir sama. Bagaimana meyakinkan seseorang dan mencapai kesuksesan akan dibahas dalam artikel ini.

Jadi, 10 metode dasar dan cara psikologis persuasi

10 metode - urutan aplikasi

Motivasi lawan. Dalam proses persuasi, penting untuk memulai dengan motivasi orang tersebut. Apakah Anda ingin dia melakukan apa yang Anda butuhkan? Buktikan bahwa orang yang Anda minta akan menerima manfaat langsung terlebih dahulu. "Kamu sangat cantik dengan topi bergaya ini," kata ibu anak perempuan itu, dan dia, yang siap untuk pergi ke cuaca beku 20 derajat tanpa hiasan kepala 5 menit yang lalu, dengan senang hati mengenakan hal baru.
Bersikap ramah, bersikap sopan. Dan tersenyum. Tekanan agresif memberikan tanggapan hanya keengganan untuk patuh. Tersenyum adalah sebuah tanda orang baik, seperti itu tidak dapat bertindak karena motif yang buruk. Orang yang puas memiliki karunia persuasi yang jauh lebih besar daripada orang yang murung dan tidak ramah.
Inspirasi! Jelaskan betapa hebat dan indahnya tujuan Anda meminta bantuan. Yakinlah akan nilai ide Anda. Jika lawan Anda terinfeksi dengan mimpi Anda, dia akan berasumsi bahwa dia membuat keputusan sendiri.
Jangan bingung psikologi persuasi dengan manipulasi. Anda tidak dapat melukai harga diri seseorang, sikap negatifnya yang tersembunyi. Orang pintar langsung merasakan ketika sedang dimanipulasi, dan Anda tidak akan menunggu hasilnya. Selain itu, lawan bicara dapat secara permanen mengakhiri hubungan dengan Anda, tidak ada yang mau menjadi kelinci percobaan.
Bangun basis bukti untuk permintaan Anda. Keyakinan itu kuat ketika Anda sendiri percaya pada apa yang Anda katakan. Sebelum memulai percakapan, ambil argumen dan fakta yang kuat. “Kami hanya menyiapkan setengah dari presentasi. Kalau hari Sabtu kita tidak masuk kerja, maka hari Senin kita tidak akan bisa memenangkan tender baru.”
Keterampilan persuasi membutuhkan sejumlah sanjungan. Tidak perlu berbohong secara terbuka tentang adanya keuntungan yang tidak ada, tetapi perlu untuk melebih-lebihkan yang sudah ada dalam kasus ini. “Hanya kamu yang bisa melakukannya dengan jangka pendek. Aku tidak punya orang lain untuk diandalkan!"
Lewati saat-saat canggung. Kontraargumen bisa sangat persuasif dan sulit untuk ditantang. Jika Anda jatuh ke dalam perangkap seperti itu, bawa dialog ke sisi lain. "Kami tidak membicarakan ini sekarang, kami akan kembali ke topik nanti."
Licik. Tidak perlu secara langsung memberi tahu seseorang tentang kesalahannya, secara langsung menunjukkan kesalahan dan keberatan yang besar. Jika Anda melihat kesalahan dan ketidakkonsistenan yang jelas selama percakapan, ungkapkan dengan sopan sudut pandang dan ketidaksetujuan Anda tentang masalah kontroversial. Lawan bicara akan berterima kasih atas kebijaksanaan Anda dan peluang persuasinya akan meningkat secara signifikan.
Tunjukkan kompetensi Anda dalam materi pelajaran. Sangat mudah untuk meyakinkan Anda bahwa Anda benar ketika Anda mengetahui esensi subjek dengan baik. Banggakan kesuksesan dan pencapaian Anda, beri tahu kami bagaimana Anda berhasil mencapainya.
Mulailah dialog dengan pertanyaan yang hanya bisa dijawab oleh lawan bicara dengan setuju. Lawan yang santai, tidak mengharapkan tipuan, akan mengatakan "ya" untuk topik utama, yang semuanya dimulai.

Metode pengaruh yang terdaftar akan memungkinkan Anda untuk membentuk keyakinan batin dalam diri seseorang untuk bertindak dengan cara yang Anda butuhkan.

Dari hati, bukan dari pikiran - 10 trik psikologis

Kami telah mempertimbangkan bagaimana mengarahkan pikiran seseorang ke arah yang benar. Tetapi ketika menerapkan teknik persuasi, jauh lebih penting untuk mengaitkan emosi seseorang. Kami menawarkan teknik psikologis yang akan memungkinkan Anda untuk mengatur lawan Anda untuk gelombang yang tepat.

Tidak ada suara yang lebih manis bagi seseorang selain suara namanya sendiri - demikian kata pakar hebat tentang metode mempengaruhi jiwa, Dale Carnegie. Jika Anda memanggil Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich selama percakapan, maka Anda dapat melupakan arah positif percakapan tersebut. Orang tidak memaafkan kesalahan seperti itu, menunjukkan ketidakberartian mereka di mata lawan. Rujuk lawan bicara dengan nama lebih sering, dan Anda akan menemukan di wajahnya pendengar yang berterima kasih.
Dengarkan dengan penuh minat. Andalah yang mencoba meyakinkan lawan bicara untuk melakukan sesuatu yang penting bagi Anda, jadi dengarkan dia dengan hormat. Konfirmasi minat secara non-verbal - mengangguk, menghela nafas, berseru to the point. Ajukan pertanyaan klarifikasi. Tunjukkan bahwa orang itu penting dan menarik.
Hafalkan frase kunci dan ekspresi lawan dan gunakan ketika percakapan lebih lanjut. Ini akan memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang erat di antara Anda, untuk menunjukkan kesamaan pandangan dan minat. Seseorang akan berpikir bahwa Anda dan dia berasal dari komunitas sosial yang sama, atau mungkin mereka tumbuh di suatu tempat di halaman yang sama. Hal-hal seperti itu tidak kondusif untuk menolak permintaan.
Perhatikan setiap gerakan lawan bicara. Pelajari isyarat non-verbal yang menunjukkan suasana hati seseorang. Jika Anda melihat bahwa lawan Anda mencondongkan tubuh ke depan ke frasa Anda, membuka telapak tangannya, terus memperkuat arti topik - dia tertarik. Kasus ketika rekannya mulai menarik hidungnya atau mengetuk pena di atas meja harus menjadi sinyal berhenti! Dia tidak tertarik, dia kesal. Ubah subjek untuk sementara waktu, atau sajikan dari sudut yang berbeda!
"Cahaya saya, cermin, beri tahu saya ..." Metode mirroring telah lama digunakan dalam psikologi pengaruh. Ini terdiri dari pengulangan gerakan dan ekspresi wajah lawan bicara yang tidak mencolok. Kembalikan senyuman dengan senyuman, cemberut ketika orang tersebut mengungkapkan kekhawatirannya. Ini akan memperjelas bahwa Anda memiliki darah yang sama, bereaksi dengan cara yang sama terhadap situasi, dan ini akan membantu membawa Anda lebih dekat ke tujuan yang Anda hargai.
"Mintalah, maka kamu akan menerima; ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu." Kebenaran Alkitab relevan setiap saat. Jangan ragu untuk meminta bantuan, tampak lemah. Seringkali, rasa takut diganggu atau ditolak membuat kita tidak bisa menyelesaikan banyak masalah. Seseorang akan senang bahwa dia dapat membantu, ini akan meningkatkan harga dirinya. Ada pendapat lain: “Jangan pernah meminta apapun, apalagi kepada mereka yang lebih kuat darimu”, tapi ingatkah kamu siapa yang mengatakannya?
Naikkan standar. Dalam psikologi, ada satu teknik sederhana namun efektif. Mintalah untuk melakukan sesuatu dengan mengetahui bahwa orang tersebut tidak akan mampu melakukannya: kebodohan, absurditas apa pun. Setelah beberapa saat, suarakan permintaan yang sebenarnya - lawan bicara akan dengan senang hati turun ke bisnis, mengalami rasa malu karena tidak dibantu untuk pertama kalinya.
Saya mempengaruhi alam bawah sadar dengan metode asosiasi. panggilan emosi positif terkait dengan kenangan: perasaan, bau. “Kau ingat bagaimana bau roti fudge di kantin sekolah. Mengapa kita tidak mencoba untuk menjual yang sama. Kesamaan antara objek sebagai metode psikologi telah lama memantapkan dirinya.
Mengikuti kondisi fisik lawan. Dalam keadaan lelah, lebih mudah baginya untuk menyerah pada bujukan, dan bagi Anda untuk menerapkan keterampilan persuasi. Ketika Anda melihat bahwa seseorang kehilangan energi, lanjutkan ke hal utama, dia tidak akan menghabiskan sisanya untuk perselisihan dengan Anda.
"Tumit Achilles". Studi pendahuluan tentang karakter lawan bicara. Untuk seseorang dengan akal yang berkembang utang lebih mudah untuk menarik untuk berpikir tentang tanggung jawab. Jika lawan bicara bangga, yakinkan dia bahwa dengan memenuhi permintaan Anda, dia akan dikenal di kalangan tertentu.

Seni persuasi adalah serangkaian trik dan teknik yang memungkinkan Anda mencapai kemajuan dalam hidup Anda sendiri, bernegosiasi dengan orang lain, mempertahankan minat dan pandangan Anda sendiri. Seni persuasi dapat menjadi bawaan, dan orang-orang yang diberkahi dengan kualitas ini menjadi pemimpin, dengan mudah mendapatkan apa yang mereka inginkan, dan banyak dari lingkungan mencoba untuk menjadi teman mereka. Tetapi ini tidak berarti bahwa seni persuasi instan tidak dapat dikembangkan dengan sengaja. Pengetahuan tentang berbagai teknik manipulatif, karakteristik psikologis dan pengembangan keterampilan pengaruh tertentu dapat membuat setiap individu menjadi ahli dalam mempengaruhi orang lain.

Mekanisme yang mempengaruhi pengambilan keputusan manusia tersedia berabad-abad yang lalu dan diidentifikasi oleh para filsuf dan politisi secara intuitif dan empiris. Baru kemudian banyak nasihat dari teks-teks kuno dikonfirmasi oleh penemuan-penemuan psikologis ilmiah resmi. Meningkatnya popularitas pengetahuan semacam itu mengarah pada fakta bahwa orang menggunakannya untuk tujuan pribadi dan egois, bahkan jika pada awalnya ada kebutuhan untuk menyelesaikan masalah negara yang signifikan.

pada saat ini ada pengaruh ajaran sekolah serta oposisi terhadap kepercayaan lain. Metode lama berhenti bekerja, karena hampir seluruh populasi menyadarinya dan telah belajar untuk menolak secara logis dan segera memperhatikan upaya untuk mempengaruhi. Seni persuasi yang masuk akal menjadi tugas utama mengembangkan komponen komunikatif, di mana kepentingan semua pihak akan disertakan dan kehendak bebas orang yang diyakinkan dalam mengambil keputusan akan dihormati.

Kekuatan persuasi adalah seni

Kemampuan untuk meyakinkan orang lain untuk menerima sudut pandang mereka atau solusi yang diperlukan di banyak kalangan itu dianggap sebagai seni genre pidato. Ini adalah kemampuan untuk membangun monolog dan dialog, aksen yang ditempatkan dengan benar, kemampuan untuk memilih teks yang sesuai yang memungkinkan orang mencapai hasil. Persuasi berhubungan langsung dengan kefasihan, karena ini adalah kemampuan untuk berbicara fakta atau masalah yang belum terselesaikan dengan cara yang membawa emosi positif kepada pendengar.

Ketika berpikir tentang seni persuasi atau bagaimana mendapatkan apa yang Anda inginkan, orang sering melupakan pentingnya keadaan emosi lawan bicara, tetapi berusaha secara eksklusif untuk keuntungan mereka sendiri, yang membatalkan upaya.

Persuasi yang benar selalu ditujukan untuk menciptakan latar belakang emosional yang unik bagi lawan, ini adalah kemampuan untuk menyoroti momen-momen yang penting bagi seseorang dan bertindak melaluinya. Fakta langsung dan paksaan melalui tekanan emosional seringkali tidak memberikan hasil berkualitas tinggi seperti menciptakan sikap yang benar seseorang memiliki kemampuan untuk membuatnya mendengarkan Anda dengan kekaguman. Kefasihan dan presentasi emosional adalah yang utama kekuatan pendorong dalam membujuk orang lain, serta perasaan halus dari latar belakang emosional.

Kemampuan meyakinkan orang juga dianggap sebagai bentuk seni karena dasar-dasar stagecraft, konstruksi artistik teks, dan penempatan aksen skenario dalam penyajian informasi terlibat dalam proses ini. Kontak apa pun yang dibangun untuk meyakinkan seseorang selalu seperti pertunjukan, sedangkan area penerapan keterampilan sangat luas.

Kisaran keterampilan yang diperlukan untuk membujuk orang mungkin tampak cukup luas, tetapi ada banyak metode yang tersedia. Tapi Anda bisa menggunakan semua ini, seperti dalam memecahkan biasa masalah rumah tangga atau mengenai tempat parkir, dan dalam mempromosikan proyek Anda sendiri dan dalam negosiasi dengan kepribadian yang tidak memadai.

Metode Persuasi

Metode membujuk orang sepenuhnya mengecualikan pemaksaan pendapat atau perselisihan mereka, selalu interaksi dan keinginan untuk menimbulkan kesadaran keinginan sendiri memiliki seseorang untuk mendukung opsi yang diusulkan. Perlu dicatat bahwa tidak hanya pengaruh verbal yang mengacu pada faktor persuasif, tetapi juga tindakan manusia. Terkadang tindakan memutuskan lebih dari sekadar percakapan, monolog, perselisihan, dan argumen manfaat setiap jam. Penting untuk menggunakan seluruh palet pengaruh yang tersedia untuk efek maksimum, mis. dalam kasus percakapan, jeda dan kenyaringan bicara tidak boleh diabaikan, dan dalam konteks konfirmasi yang efektif, perlu untuk menjaga kepatuhan dengan jalur utama yang dipilih.

Bagaimana cara mempelajari seni persuasi? Hal pertama yang harus dilakukan adalah menciptakan suasana yang menyenangkan tanpa ketegangan. Seseorang yang berada dalam posisi skeptis atau menundukkan segalanya untuk analisis dan evaluasi lebih cenderung menolak daripada orang yang santai secara internal.

Kemampuan Anda untuk menentukan keadaan internal seseorang tidak penting, karena interaksi apa pun dapat dimulai dengan lelucon, pujian, komentar jenaka, yang pada awalnya akan memungkinkan Anda untuk sedikit meredakan situasi. Tetapi pastikan bahwa lelucon itu tidak hanya dilontarkan, tetapi dikontekstualisasikan dengan ucapan lebih lanjut. Selain fakta bahwa ini akan membantu menciptakan alasan asli untuk percakapan lebih lanjut dan membantu orang yang awalnya mengaitkan percakapan dengan sesuatu yang menyenangkan, Anda juga menghilangkan pemutusan komunikasi.

Alur percakapan yang lancar menciptakan perasaan kealamian dan kealamiannya, yang berarti bahwa lawan berpikir bahwa topik yang sedang dibahas lahir dengan sendirinya, atau bahkan mungkin diusulkan olehnya, yang mengecualikan kecurigaan manipulasi kesadaran.

Untuk memajukan opsi Anda untuk memecahkan masalah tertentu, metode pertanyaan awal sangat membantu, berkat lingkaran topik yang ditunjukkan. Itu. di awal komunikasi, orang lain ditanyai jumlah pertanyaan maksimum mengenai penyebab bersama, dan kemudian jawaban yang Anda butuhkan diberikan. Berkat arahan awal perhatian, kami mendapatkan hit maksimum dan menghafal informasi, dan karena jumlah pertanyaan pada awalnya besar, orang tersebut tidak memiliki jawaban yang sudah jadi, tetapi ada sedikit tingkat stres yang ditentukan oleh keinginan. untuk menemukan mereka. Dalam situasi seperti itu, seseorang cenderung dengan cepat menerima sudut pandang yang diusulkan untuk menghilangkan perasaan ketidakmampuannya sendiri.

Akui kemungkinan kesalahan Anda, gunakan bahasa yang menunjukkan kerja sama, bukan oposisi. Ketika Anda menyatakan kepada seseorang bahwa Anda dapat membuktikan posisi Anda kepadanya, maka Anda menempatkan diri Anda pada posisi musuh, musuh, jika Anda menyebutkan bahwa pendapat Anda mungkin salah, oleh karena itu Anda ingin berkonsultasi dan menemukan varian umum keputusan, kemudian secara otomatis mentransfer lawan bicara ke pangkat sekutu. Merasa seperti Anda berada di pihak yang sama menghilangkan setengah dari kritik dan ketidaksetujuan, membuat Anda ingin berinteraksi.

Jangan takut dikritik, sebaliknya, terimalah dengan cepat, berikan versi panjang tentang di mana dan mengapa Anda salah. Ini memberi kesan orang yang berpikir, dan juga melucuti orang lain dalam membuat daftar kelemahan Anda dan pikiran negatif. Ketika seseorang mengkritik dirinya sendiri, orang lain tidak punya pilihan selain menemukan sebutir kebenaran, poin positif, atau berbalik dan pergi, daripada melanggar aturan komunikasi budaya yang dangkal.

Secara alami, seluruh percakapan harus dibangun ke arah yang bersahabat, dengan fokus pada pandangan umum atau masalah yang sama. Tugas utama persuasi apa pun bukanlah untuk menempatkan pikiran Anda pada seseorang, tetapi untuk menjadi teman, maka pendapat Anda akan berharga, dan bahkan pemikiran yang sangat berlawanan tidak akan dikritik tajam. Menciptakan suasana persatuan memungkinkan tidak hanya menemukan kesamaan maksimum dengan lawan bicara, tetapi juga beberapa trik di awal percakapan. Jadi, psikolog disarankan untuk membangun interaksi sedemikian rupa sehingga untuk pertama kalinya dalam satu menit Anda mendapatkan jawaban dan kesepakatan afirmatif sebanyak mungkin, bahkan tidak harus diucapkan dengan lantang. Anda dapat memulai percakapan dengan membuat daftar fakta yang jelas yang tidak mungkin dibantah - cuaca, insiden berita terbaru, panjang antrean, atau ketersediaan kopi di mesin. Tidak perlu mencari masalah global di mana lawan bicara akan setuju dengan Anda, itu sudah cukup pemahaman bersama bahwa di luar panas.

Penting untuk menggunakan teknik perjanjian awal dengan hati-hati, karena hampir semua orang sudah mengetahuinya dan mudah untuk menghitung momen seperti itu. Seseorang secara internal akan tegang, menyadari bahwa Anda memanipulasi pendapatnya, dan dalam bentuk yang agak kasar dan terbuka. Kesempatan untuk menolak memberikan kepercayaan pada pilihannya sendiri dan memberikan rasa kebebasan, itulah mengapa sangat penting untuk memberi lawan kesempatan untuk menantang dan menolak - ini memberinya rasa kontrol atas proses tersebut. Satu-satunya hal yang dapat diperbaiki adalah dengan sengaja menciptakan situasi penolakan yang tidak signifikan bagi Anda, lalu di tempat yang benar dengan mendorong argumen sedikit, Anda bisa mendapatkan kesepakatan.

Hindari memulai percakapan dari titik di mana Anda memiliki perbedaan pendapat, karena dengan cara ini Anda langsung menambahkan ketegangan emosional dan mengatur satu sama lain untuk konflik. Beri yang lain kesempatan untuk mengatakan lebih dari Anda, dan pilih peran orang yang mengajukan pertanyaan. Teknik ini dapat mencapai lebih dari sekadar monolog persuasi. Semua orang suka mengungkapkan pendapat mereka, dan juga berasumsi bahwa keputusan adalah miliknya sendiri, oleh karena itu, sebagian besar pekerjaan perhiasan akan mengarahkan logika lawan bicara dengan pertanyaan ke arah yang diperlukan, seolah-olah mendorongnya untuk membuat keputusan yang diperlukan.

Ketika sampai pada argumentasi posisi sendiri, di sini lebih baik menggunakan taktik terbuka. Alih-alih informasi terselubung dan menggunakan perjanjian bahkan untuk alasan kecil, ada baiknya memulai dengan argumen yang paling menarik. Jika persiapan yang tepat telah dilakukan, maka beberapa keyakinan yang benar-benar berharga akan cukup bagi seseorang untuk setuju, jika kesalahan dibuat, maka Anda selalu dapat memperkuat posisi Anda dengan nilai tambah kecil. Berputar-putar dimulai dengan hal-hal kecil dapat menyebabkan kegagalan ketika orang tersebut bosan mendengarkan Anda dan menganggap tidak layak membuang waktu mereka untuk hal-hal kecil seperti itu.

Disarankan untuk mempelajari fitur sinyal non-verbal untuk lebih memahami bagaimana membangun argumen Anda lebih lanjut. Misalnya, jika lawan bicara duduk dengan tenang, dan setelah beberapa informasi ia mulai aktif bergerak atau mengutak-atik ujung pakaiannya, maka argumen ini penting baginya, menyebabkan kegembiraan. Pada saat-saat seperti itu, ada baiknya terus mengembangkan topik, dan tidak beralih ke yang lain. Dengan cara yang sama, perlu diperhatikan reaksi negatif, seperti postur tertutup, menundukkan kepala sisi yang berlawanan- ini adalah tanda-tanda bahwa seseorang secara internal menolak pidato Anda dan ini dapat segera berubah menjadi argumen terbuka.

Cobalah untuk menciptakan rasa hubungan yang berasal dari pemahaman yang benar-benar tentang orang lain dan menunjukkannya. Hal-hal seperti itu mudah dilakukan dengan menceritakan kembali pemikiran lawan bicara untuk mengetahui apakah Anda memahaminya dengan benar. Ketika seseorang memberikan konfirmasi bahwa Anda memahaminya, dia tidak memberikannya kepada Anda seperti pada dirinya sendiri. Dengan demikian, Anda menjadi orang yang memahami dia, pikiran dan aspirasinya, yang berarti bahwa secara otomatis, ketika Anda mulai mengungkapkan keinginan dan pandangan Anda, orang tersebut akan berusaha melakukan segalanya untuk memahami Anda.

Jangan berharap bahwa setelah menyelesaikan semua rekomendasi yang diusulkan, Anda akan menerima persetujuan atau kerja sama instan, karena beberapa masalah memerlukan lebih banyak waktu untuk diselesaikan. Membangun taktik, secara bertahap membangun hubungan dengan orang yang diperlukan, menunjukkan pentingnya apa yang Anda butuhkan dalam tindakan. Jauh lebih mudah untuk membuat parkir perusahaan jika Anda terlebih dahulu berteman dengan manajer, membuktikan kebutuhan dan kegunaan Anda bagi perusahaan, dan kemudian menunjukkan dengan contoh pribadi apa yang menyebabkan kurangnya parkir. Siapa pun yang memasuki kantor dengan rencana dan grafik kinerja yang dikembangkan tidak mungkin didengar. Dan itu terjadi dalam segala hal - beberapa hal membutuhkan kesabaran.

Kata adalah alat yang hebat komunikasi manusia dan dampak tak terbatas pada orang-orang. Manajer sering kali peduli dengan isi dari dampak verbal, dan pada saat yang sama ceroboh tentang bentuknya, yang tidak kalah pentingnya. Apa artinya, misalnya, ketika kita sedang berbicara tentang teknik persuasi verbal? Ini adalah diksi (pengucapan suara yang jelas), pengucapan ekspresif (khususnya, operasi yang benar aksen logis), kenyaringan (tergantung pada penonton), kemampuan untuk mengontrol gerak tubuh dan ekspresi wajah mereka, yang jelas struktur logis pidato, adanya jeda, istirahat pendek.

Perlu dicatat bahwa bukan hanya kata yang meyakinkan, tetapi juga perbuatan, oleh karena itu, mengandalkan dampak persuasif hanya pada kata-kata, bahkan diucapkan dengan benar dan dapat dipahami, tetapi tidak dikonfirmasi. kasus tertentu, tidak layak.

Metode persuasi memimpin di antara metode pengaruh organisasi. Persuasi terutama merupakan penjelasan dan bukti kebenaran atau perlunya suatu perilaku tertentu; atau tidak dapat diterimanya suatu tindakan.

Proses persuasi mungkin yang paling sulit di antara metode pengaruh organisasi lainnya. Tempat terdepan dalam proses ini ditempati oleh argumentasi tentang posisi seseorang dan keinginan untuk menjadikannya suatu posisi, suatu keyakinan bagi setiap partisipan dalam aktivitas kolektif. Oleh karena itu, kita akan melihat lebih dekat pada argumen sebagai yayasan penting keyakinan. Mari kita membahas parameter pengaruh persuasif.

Ada banyak cara untuk berdebat, tetapi, seperti dalam catur, latihan telah mengembangkan sejumlah "bukaan yang benar". Mereka dapat diringkas dalam empat langkah berikut:

Teknik menghilangkan ketegangan membutuhkan membangun kontak emosional dengan lawan bicara. Beberapa kata sudah cukup untuk ini. Sebuah lelucon, tepat waktu dan tepat, juga memberikan kontribusi besar untuk meredakan ketegangan dan menciptakan lingkungan psikologis yang positif untuk diskusi.
Teknik "kait" memungkinkan Anda untuk menyatakan situasi secara singkat dan, menghubungkannya dengan isi percakapan, menggunakannya sebagai titik pangkal untuk membahas masalah. Untuk tujuan ini, Anda dapat berhasil menggunakan beberapa peristiwa, perbandingan, kesan pribadi, insiden anekdot atau pertanyaan yang tidak biasa.
Penerimaan merangsang imajinasi melibatkan berpose di awal percakapan banyak pertanyaan tentang isi dari masalah-masalah yang harus dipertimbangkan. Metode ini memberikan hasil yang baik ketika pelaku memiliki pandangan yang tenang tentang masalah yang sedang dipecahkan.
Pendekatan langsung melibatkan langsung ke intinya tanpa pengenalan atau pembukaan. Secara skematis, terlihat seperti ini: laporkan secara singkat alasan mengapa pertemuan itu diadakan, dan lanjutkan untuk membahasnya.

Bagaimana Anda bisa mendorong orang untuk menerima sudut pandang Anda? Rekomendasi ini dapat berguna dalam pekerjaan psiko-korektif.

Aturan pertama: meyakinkan seseorang tentang sesuatu tidak berarti berdebat dengannya. Kesalahpahaman tidak dapat diselesaikan dengan argumen, mereka hanya dapat diselesaikan dengan kebijaksanaan, keinginan untuk rekonsiliasi, dan keinginan yang tulus untuk memahami sudut pandang orang lain.

Aturan dua: hormati pendapat orang lain, jangan pernah mengatakan dengan tajam kepada seseorang bahwa dia salah, terutama di depan orang asing, karena dalam hal ini akan sulit baginya untuk setuju dengan Anda.

Jangan pernah memulai dengan pernyataan: "Saya siap membuktikannya kepada Anda." Ini sama seperti jika Anda mengatakan: "Saya lebih pintar dari Anda." Ini semacam tantangan. Banding seperti itu membuat lawan bicara menentang Anda bahkan sebelum Anda mulai meyakinkannya.

Jika seseorang mengungkapkan beberapa pemikiran dan Anda menganggapnya salah atau bahkan benar-benar yakin bahwa itu salah, bagaimanapun, lebih baik untuk berbicara dengan lawan bicara Anda dengan sesuatu seperti ini: “Saya bisa salah. Mari kita masuk ke fakta." Anda tidak akan pernah menemukan diri Anda dalam posisi yang sulit jika Anda mengakui bahwa Anda bisa salah. Ini akan menghentikan argumen apa pun dan memaksa lawan bicara Anda untuk bersikap adil dan jujur seperti Anda, memaksanya untuk mengakui bahwa dia juga bisa salah.

Aturan ketiga: jika Anda salah, akui dengan cepat dan tegas. Jauh lebih mudah untuk mengakui kesalahan atau kekurangan Anda sendiri daripada mendengarkan kecaman dari orang lain. Jika Anda curiga seseorang ingin berbicara negatif tentang Anda, katakan sendiri terlebih dahulu. Anda akan melucuti senjatanya. Dalam beberapa kasus, lebih menyenangkan untuk mengakui bahwa Anda salah daripada mencoba membela diri. Pengakuan kesalahan, sebagai suatu peraturan, menyebabkan kesenangan bagi orang yang melakukannya.

Aturan Empat: Saat Anda ingin meyakinkan seseorang tentang kebenaran sudut pandang Anda, pertahankan percakapan dengan nada ramah. Jangan memulai dengan masalah yang tidak Anda setujui. Bicarakan tentang apa yang Anda setujui.

Aturan lima: cobalah untuk mendapatkan jawaban afirmatif dari lawan bicara di awal percakapan. Jika seorang pria berkata, "Tidak," harga dirinya mengharuskan dia untuk tetap konsisten sampai akhir.

Aturan enam: beri orang lain hak untuk berbicara lebih banyak, dan cobalah untuk menjadi diri sendiri yang singkat. Yang benar adalah bahwa bahkan teman-teman kita lebih suka membicarakan kesuksesan mereka daripada mendengar kita membual. Kebanyakan orang-orang, mencoba membuat seseorang memahami sudut pandang mereka, mereka sendiri banyak berbicara - ini adalah kesalahan yang jelas. Beri orang lain kesempatan untuk berbicara, jadi lebih baik pelajari cara mengajukan pertanyaan kepada lawan bicara sendiri.

Aturan Tujuh: Buat orang tersebut merasa bahwa ide yang Anda berikan adalah miliknya, bukan milik Anda.

Aturan Delapan: Jika Anda ingin meyakinkan orang tentang sesuatu, cobalah untuk melihat sesuatu melalui mata mereka. Setiap orang memiliki alasan untuk melakukannya dengan cara ini dan bukan sebaliknya. Temukan alasan tersembunyi ini, dan Anda akan memiliki "kunci", Anda akan memahami tindakannya dan bahkan mungkin kualitas pribadinya. Cobalah untuk menempatkan diri Anda di tempatnya. Anda akan menghemat banyak waktu dan menghemat saraf Anda.

Aturan sembilan: bersimpati pada ide dan keinginan orang lain. Simpati adalah hal yang dirindukan semua orang. Sebagian besar orang di sekitar Anda membutuhkan simpati.

Aturan Sepuluh: Untuk mengubah pikiran atau sudut pandang seseorang, gunakan motif yang mulia. Seseorang biasanya dipandu oleh dua motif dalam tindakannya: satu yang terdengar mulia, dan yang lainnya adalah benar. Orang itu sendiri akan memikirkan alasan yang sebenarnya. Tetapi kita semua, yang berjiwa idealis, suka berbicara tentang motif yang mulia.

Aturan Sebelas: Gunakan prinsip visibilitas untuk membuktikan kasus Anda. Mengungkapkan kebenaran dengan kata-kata saja terkadang tidak cukup. Kebenaran harus ditunjukkan dengan gamblang, menarik, jelas.

Pelajari semua metode praktis persuasi dalam kursus Logika Praktis dan Argumentasi:

www.elitarium.ru

Metode persuasi yang efektif

Jadi, 10 metode dasar dan cara psikologis persuasi

10 metode - urutan aplikasi

Motivasi lawan. Dalam proses persuasi, penting untuk memulai dengan motivasi orang tersebut. Apakah Anda ingin dia melakukan apa yang Anda butuhkan? Buktikan bahwa orang yang Anda minta akan menerima manfaat langsung terlebih dahulu. "Kamu sangat cantik dengan topi bergaya ini," kata ibu dari putrinya, dan dia, yang siap untuk pergi ke dalam cuaca beku 20 derajat tanpa hiasan kepala 5 menit yang lalu, dengan senang hati mengenakan hal baru.
Bersikap ramah, bersikap sopan. Dan tersenyum. Tekanan agresif memberikan tanggapan hanya keengganan untuk patuh. Senyum adalah tanda orang yang baik, orang seperti itu tidak dapat bertindak karena motif yang buruk. Orang yang puas memiliki karunia persuasi yang jauh lebih besar daripada orang yang murung dan tidak ramah.
Inspirasi! Jelaskan betapa hebat dan indahnya tujuan Anda meminta bantuan. Yakinlah akan nilai ide Anda. Jika lawan Anda terinfeksi dengan mimpi Anda, dia akan berasumsi bahwa dia membuat keputusan sendiri.
Jangan bingung psikologi persuasi dengan manipulasi. Anda tidak dapat melukai harga diri seseorang, sikap negatifnya yang tersembunyi. Orang pintar langsung merasakan ketika sedang dimanipulasi, dan Anda tidak akan menunggu hasilnya. Selain itu, lawan bicara dapat secara permanen mengakhiri hubungan dengan Anda, tidak ada yang mau menjadi kelinci percobaan.
Bangun basis bukti untuk permintaan Anda. Keyakinan itu kuat ketika Anda sendiri percaya pada apa yang Anda katakan. Sebelum memulai percakapan, ambil argumen dan fakta yang kuat. “Kami hanya menyiapkan setengah dari presentasi. Kalau hari Sabtu kita tidak masuk kerja, maka hari Senin kita tidak akan bisa memenangkan tender baru.”
Keterampilan persuasi membutuhkan sejumlah sanjungan. Tidak perlu berbohong secara terbuka tentang adanya keuntungan yang tidak ada, tetapi perlu untuk melebih-lebihkan yang sudah ada dalam kasus ini. “Hanya kamu yang bisa melakukannya dalam waktu sesingkat itu. Aku tidak punya orang lain untuk diandalkan!"
Lewati saat-saat canggung. Kontraargumen bisa sangat persuasif dan sulit untuk ditantang. Jika Anda jatuh ke dalam perangkap seperti itu, bawa dialog ke sisi lain. "Kami tidak membicarakan ini sekarang, kami akan kembali ke topik nanti."
Licik. Tidak perlu secara langsung memberi tahu seseorang tentang kesalahannya, secara langsung menunjukkan kesalahan dan keberatan yang besar. Jika Anda melihat kesalahan dan ketidakkonsistenan yang jelas selama percakapan, ungkapkan dengan sopan sudut pandang dan ketidaksetujuan Anda tentang masalah kontroversial. Lawan bicara akan berterima kasih atas kebijaksanaan Anda dan peluang persuasinya akan meningkat secara signifikan.
Tunjukkan kompetensi Anda dalam materi pelajaran. Sangat mudah untuk meyakinkan Anda bahwa Anda benar ketika Anda mengetahui esensi subjek dengan baik. Banggakan kesuksesan dan pencapaian Anda, beri tahu kami bagaimana Anda berhasil mencapainya.
Mulailah dialog dengan pertanyaan yang hanya bisa dijawab oleh lawan bicara dengan setuju. Lawan yang santai, tidak mengharapkan tangkapan, akan mengatakan "ya" untuk topik utama, yang semuanya dimulai.

Metode pengaruh yang terdaftar akan memungkinkan Anda untuk membentuk keyakinan batin dalam diri seseorang untuk bertindak dengan cara yang Anda butuhkan.

Dari hati, bukan dari pikiran - 10 trik psikologis

Kami telah mempertimbangkan bagaimana mengarahkan pikiran seseorang ke arah yang benar. Tetapi ketika menerapkan teknik persuasi, jauh lebih penting untuk mengaitkan emosi seseorang. Kami menawarkan teknik psikologis yang memungkinkan Anda menyetel lawan ke gelombang yang tepat.

Tidak ada suara yang lebih manis bagi seseorang selain suara namanya sendiri - demikian kata pakar hebat tentang metode mempengaruhi jiwa, Dale Carnegie. Jika Anda memanggil Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich selama percakapan, maka Anda dapat melupakan arah positif percakapan tersebut. Orang tidak memaafkan kesalahan seperti itu, menunjukkan ketidakberartian mereka di mata lawan. Rujuk lawan bicara dengan nama lebih sering, dan Anda akan menemukan di wajahnya pendengar yang berterima kasih.
Dengarkan dengan penuh minat. Andalah yang mencoba meyakinkan lawan bicara untuk melakukan sesuatu yang penting bagi Anda, jadi dengarkan dia dengan hormat. Konfirmasi minat secara non-verbal - mengangguk, menghela nafas, berseru to the point. Ajukan pertanyaan klarifikasi. Tunjukkan bahwa orang itu penting dan menarik.
Ingat frase kunci dan ekspresi lawan dan gunakan dalam percakapan lebih lanjut. Ini akan memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang erat di antara Anda, untuk menunjukkan kesamaan pandangan dan minat. Seseorang akan berpikir bahwa Anda dan dia berasal dari komunitas sosial yang sama, atau mungkin mereka tumbuh di suatu tempat di halaman yang sama. Hal-hal seperti itu tidak kondusif untuk menolak permintaan.
Perhatikan setiap gerakan lawan bicara. Pelajari isyarat non-verbal yang menunjukkan suasana hati seseorang. Jika Anda melihat bahwa lawan Anda mencondongkan tubuh ke depan ke frasa Anda, membuka telapak tangannya, terus memperkuat arti topik - dia tertarik. Kasus ketika rekannya mulai menarik hidungnya atau mengetuk pena di atas meja harus menjadi sinyal berhenti! Dia tidak tertarik, dia kesal. Ubah subjek untuk sementara waktu, atau sajikan dari sudut yang berbeda!
"Cahaya saya, cermin, beri tahu saya ..." Metode mirroring telah lama digunakan dalam psikologi pengaruh. Ini terdiri dari pengulangan gerakan dan ekspresi wajah lawan bicara yang tidak mencolok. Kembalikan senyuman dengan senyuman, cemberut ketika orang tersebut mengungkapkan kekhawatirannya. Ini akan memperjelas bahwa Anda memiliki darah yang sama, bereaksi dengan cara yang sama terhadap situasi, dan ini akan membantu membawa Anda lebih dekat ke tujuan yang Anda hargai.
"Mintalah, maka kamu akan menerima; ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu." Kebenaran Alkitab relevan setiap saat. Jangan ragu untuk meminta bantuan, tampak lemah. Seringkali, rasa takut diganggu atau ditolak membuat kita tidak bisa menyelesaikan banyak masalah. Seseorang akan senang bahwa dia dapat membantu, ini akan meningkatkan harga dirinya. Ada pendapat lain: “Jangan pernah meminta apapun, apalagi kepada mereka yang lebih kuat darimu”, tapi ingatkah kamu siapa yang mengatakannya?
Naikkan standar. Dalam psikologi, ada satu teknik sederhana namun efektif. Mintalah untuk melakukan sesuatu dengan mengetahui bahwa orang tersebut tidak akan mampu melakukannya: kebodohan, absurditas apa pun. Setelah beberapa saat, suarakan permintaan yang sebenarnya - lawan bicara akan dengan senang hati turun ke bisnis, mengalami rasa malu karena tidak dibantu untuk pertama kalinya.
Saya mempengaruhi alam bawah sadar dengan metode asosiasi. Menyebabkan emosi positif yang terkait dengan ingatan: perasaan, bau. “Kau ingat bagaimana bau roti fudge di kantin sekolah. Mengapa kita tidak mencoba untuk menjual yang sama. Kesamaan antara objek sebagai metode psikologi telah lama memantapkan dirinya.
Perhatikan kondisi fisik lawan. Dalam keadaan lelah, lebih mudah baginya untuk menyerah pada bujukan, dan bagi Anda untuk menerapkan keterampilan persuasi. Ketika Anda melihat bahwa seseorang kehilangan energi, lanjutkan ke hal utama, dia tidak akan menghabiskan sisanya untuk perselisihan dengan Anda.
"Tumit Achilles". Studi pendahuluan tentang karakter lawan bicara. Lebih mudah untuk menarik seseorang dengan rasa kewajiban yang berkembang dengan memikirkan tanggung jawab. Jika lawan bicara bangga, yakinkan dia bahwa dengan memenuhi permintaan Anda, dia akan dikenal di kalangan tertentu.

Dengan menerapkan metode dan teknologi yang tepat, karunia persuasi dapat dikembangkan. Mempelajari teknik mempengaruhi akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Bersikaplah tulus dalam keinginan Anda dan dalam hubungannya dengan orang-orang, dan mereka akan membalas.

trenermozga.ru

Metode pengaruh psikologis pada seseorang

Lingkungan sosial di mana seseorang hidup sejak lahir menyiratkan komunikasi. Dalam proses komunikasi dan persepsi informasi, kita menjadi sasaran pengaruh psikologis, tanpa curiga. Manifestasi ini dipelajari oleh psikologi. Ilmu yang sama mengeksplorasi metode pengaruh dalam komunikasi orang satu sama lain di tempat kerja, di rumah, dan di tempat lain mana pun.

Metode pengaruh psikologis dan perbedaannya

Metode pengaruh psikologis terhadap kepribadian seseorang dalam psikologi adalah:

infeksi;
saran;
keyakinan;
imitasi.

Beberapa dari metode ini telah Anda gunakan secara tidak sadar, dan metode mana yang telah diuji pada Anda. Infeksi, sugesti, persuasi dan imitasi adalah cara untuk mempengaruhi keadaan psikologis orang. Mari kita analisis secara detail agar tidak jatuh ke jalan scammers.

Infeksi

Dampak psikologis pada kesadaran manusia ini adalah metode yang paling kuno dan paling banyak dipelajari. Hal ini didasarkan pada transfer keadaan emosional dari orang ke orang. Setuju bahwa ini telah terjadi pada semua orang ketika Anda berada di suasana hati yang baik, dan tiba-tiba seorang pria muncul dengan air mata di matanya dan semua tanda histeria.

Saat Anda mendengarkan kisah sentimentalnya, suasana hati Anda memburuk, dan Anda keadaan pikiran mulai menyerupai pengalaman lawan bicara. Terutama sifat mudah terpengaruh bahkan tidak perlu diberitahu apa-apa, mereka mampu melihat sinyal yang datang dari orang-orang yang dekat dengan mereka pada tingkat emosional.

Contoh lain yang mencirikan metode infeksi dan yang digunakan oleh psikologi mempengaruhi orang adalah panik. Dia biasanya bekerja di keramaian. Jika banyak orang berada dalam kondisi kritis yang sama, dan salah satu dari mereka mulai panik, perasaan ini ditularkan ke sebagian besar yang hadir.

Pernahkah Anda mendengar tentang kepanikan di dalam pesawat atau di dalam lift yang rusak? Ini adalah kasus di mana satu orang panik dan perasaan itu menyebar ke banyak orang

Tapi "infeksi" tidak bisa hanya emosi negatif. Tawa, kesenangan, sikap positif terhadap kehidupan menular.

Saran

Kelas kedua pengaruh psikologis pada kepribadian adalah sugesti. Dalam hal ini, psikologi pengaruh pada seseorang ternyata latar belakang emosional, memaksa mereka untuk bertindak seperti yang dilakukan lawan. Tetapi jika infeksi adalah transmisi keadaan psikologis, sebagai akibatnya seseorang bertindak dengan satu atau lain cara, maka sugesti adalah bujukan seseorang untuk bertindak seperti yang diperintahkan dengan bantuan alat verbal (kata-kata, kontak visual, dan lain-lain).

Agar saran menjadi alat yang efektif, Anda harus mencocokkan kata-kata Anda. Jika seseorang mencoba untuk "mengajari Anda cara hidup" dan mendikte aturan perilaku dalam masyarakat atau hukum kesuksesan, maka reputasi, penampilan, dan cara berbicaranya harus menimbulkan rasa hormat dan keinginan untuk meniru.

Tetapi ketika di depan Anda adalah individu yang kelelahan dengan pakaian kotor dan dengan jejak keracunan alkohol, seruannya untuk kehidupan baru terlihat menyedihkan dan konyol. Karena itu, ingin membantu seseorang dengan nasihat, cobalah untuk memahami situasi di mana orang yang tidak beruntung itu berada. Rangkullah masalahnya dan tempatkan diri Anda pada tempatnya. Hanya setelah itu Anda dapat menyarankan sesuatu kepada seseorang yang mencari dukungan dari Anda.

Anda hanya dapat menginspirasi orang dengan pikiran Anda suara percaya diri

Lain nuansa penting- psikologi mempengaruhi seseorang mengatakan bahwa Anda dapat menginspirasi pikiran Anda kepada orang-orang hanya dengan suara percaya diri, di mana bahkan tidak ada bayangan keraguan. Kadang-kadang keberhasilan atau kegagalan sebuah ide tergantung pada nada di mana sebuah frase diucapkan.

Ada faktor lain yang menentukan hasil dampak pada seseorang - itu adalah sugestibilitas. Kekuatan sugesti tergantung pada seberapa mudah sugesti seseorang, dan ini adalah indikator individu. level tinggi Indikator ini dibedakan oleh anak-anak di bawah usia 13 tahun dan orang-orang yang tidak aman dan ragu-ragu.

Saran bekerja sangat baik jika Anda menggabungkan arti kata-kata dengan bantuan saran yang muncul dengan informasi eksternal yang akrab dan dapat dipahami oleh yang disarankan. Jika Anda mencoba mengarahkan seseorang ke "jalan yang benar" dan pada saat yang sama menarik paralel dengan fakta-fakta yang dekat dengannya, ini akan memiliki efek psikologis yang kuat padanya. Jika Anda ingin membuktikan kepada seseorang bahwa sebagai akibat dari tindakan yang disarankan kepadanya, dia akan puas, berikan contoh hasil negatif yang menunggunya sebaliknya.

Menggunakan "ucapan bersayap" atau contoh terkenal dari kata positif atau pengalaman negatif generasi, Anda akan mencapai hasil yang signifikan dalam seni sugesti

Keyakinan

Persuasi adalah salah satu yang paling tidak berbahaya dan metode yang efektif dampak psikologis pada seseorang. Ini didasarkan pada fakta yang menjadi jelas sebagai hasil dari membangun rantai pemikiran yang logis. Menggunakan berbagai metode pengaruh pada orang-orang, tingkat perkembangan intelektual lawan. Membuktikan sesuatu kepada orang yang berada di bawah Anda dalam perkembangan mental adalah hal yang konyol. Argumen Anda tidak akan dipahami dan diterima. Jika Anda mencoba meyakinkan seseorang yang lebih pintar dari Anda, itu akan terlihat konyol.

Ketika bagian pertama dari informasi baru mencapai kesadaran seseorang, otaknya mencari penjelasan. Dan sekarang tergantung seni orang yang meyakinkan apakah mereka percaya atau tidak. Adalah baik jika Anda berhasil membuat seseorang mempercayai Anda, tetapi sisanya tergantung pada metode pengaruh psikologis, pergantian data baru. Hal terpenting yang dibutuhkan metode pengaruh psikologis pada seseorang adalah tidak menipu lawan. Begitu seseorang merasakan kepalsuan dalam kata-kata, tingkat kepercayaan akan turun secara signifikan. Jika ini terjadi lagi, Anda dapat sepenuhnya kehilangan kepercayaan dan perhatian orang ini.

Untuk benar-benar percaya, Anda harus cocok dengan gaya hidup atau pernyataan yang ingin Anda sampaikan kepada lawan. Kata-kata Anda harus memancarkan kekuatan, dan Anda harus memberi kesan orang yang berwibawa dan percaya diri.

Jadi semuanya cocok:

Tingkat perkembangan lawan:
Kebenaran pernyataan Anda;
Korespondensi gambar dan pernyataan.

Kata-kata Anda harus memancarkan kekuatan, dan Anda harus memberi kesan orang yang berwibawa dan percaya diri.

Sekarang Anda perlu memilih strategi perilaku yang akan membantu memengaruhi seseorang secara psikologis. Ada beberapa strategi.

Agresif. Itu dibangun di atas kontradiksi fakta yang terbukti. Ini membuktikan kepada orang tersebut bahwa Anda adalah orang yang luar biasa dan sangat berbeda dengannya. Dia memiliki keinginan untuk mendengarkan Anda dan mengurai rantai logis yang selama ini Anda bingungkan. Karena itu, dia dengan cermat mendengarkan setiap kata. Tetapi strategi dampak psikologis seperti itu pada seseorang adalah tipikal bagi para profesional kata dan persuasi.
Pasif. Strategi ini hanya berhasil jika Anda mengenal orang tersebut dengan baik. Dengan hati-hati mengutip contoh dari kehidupannya sendiri, membandingkannya dengan yang diketahui semua orang cahaya putih kasus, Anda membawa lawan ke ide yang ingin Anda sampaikan kepadanya. Jangan biarkan inkonsistensi dan perbedaan dalam penilaian. Ini akan membuang pekerjaan yang dilakukan beberapa posisi ke belakang.

Sekarang Anda tahu bagaimana memengaruhi seseorang secara psikologis selama percakapan. Gunakan metode Persuasi, menerapkan hukum logika dan membangun rantai logis.

Leonardo DiCaprio dan Matt Damon di The Departed

Imitasi

Banyak secara tidak sadar menggunakan metode untuk mempengaruhi seseorang, bahkan tanpa menyadarinya. Mencapai beberapa ketinggian dalam karir atau rencana intelektual, kita menjadi objek rasa hormat dan kekaguman. Lebih sedikit orang yang berpengalaman cenderung mengambil contoh dari seseorang yang sudah mewujudkan cita-citanya. Tetapi objek imitasi harus selalu "menjaga tanda". Itu harus menarik, cerah, mudah diingat, menyenangkan. Artinya, untuk memuaskan keinginan lawan mengikuti cita-cita.

Sarana pengaruh psikologis pada seseorang

Pada contoh salah satu sarana pengaruh psikologis pada massa, kita dapat mempertimbangkan iklan, yang telah menjadi hal biasa. Relatif baru-baru ini, iklan ada sebagai tanda di toko, kafe, atau bisnis. Katering. Ini adalah poster biasa yang merekomendasikan pemutaran film atau konser bintang pop.

Saat ini, iklan telah berubah menjadi video berkualitas tinggi berskala besar yang tidak hanya menginformasikan kepada orang-orang tentang suatu produk, kinerja, atau pengumuman, tetapi juga membuat mereka memilih satu atau lain produk, membentuk pembentukan nilai, dan mengarahkan pikiran dan tindakan orang dalam arah yang benar. Penting untuk memperhatikan apa yang ditonton anak-anak Anda, karena ada pengaruh yang memiliki efek merusak pada kepribadian.

Banyak yang percaya bahwa dampak psikologis dari iklan adalah mesin perdagangan (frasa usang, tapi itu benar), yang lain percaya bahwa permintaan menyiratkan pelepasan produk baru, perjuangan untuk keunggulan di antaranya diputuskan melalui iklan. Ini adalah salah satu cara paling efektif yang berdampak pada massa orang dan memaksa mereka untuk bertindak sesuai dengan dikte.

Ini tidak hanya berlaku untuk beberapa produk atau penyanyi, opini publik dapat dipengaruhi oleh iklan yang mendukung satu atau lain kandidat untuk pemilihan pemerintah. Metode ini juga disebut "manipulasi opini publik" atau "seni gelap mempengaruhi orang". Selain itu, manipulasi dilakukan bukan dengan paksa, tetapi dengan metode konstruksi yang benar program periklanan kandidat. Ternyata apa yang dibutuhkan pemilih pada tahap pembentukan dan pengembangan masyarakat ini, dan frasa dan janji umum disesuaikan. Setiap orang "melihat" dalam janji-janji ini manfaat untuk dirinya sendiri dan memilih orang yang dipilih ini.

Tujuan dampak psikologis pada seseorang

Pengaruh mental pada seseorang memiliki tujuannya sendiri - keinginan untuk membuat seseorang secara sadar atau tidak sadar mematuhi sikap, norma, hukum, atau persyaratan tertentu.

Direktur dalam tim bawahan menggunakan trik psikologis pengaruh pada lawan bicara, memiliki tujuannya - untuk menggalang orang atau memberi mereka makanan untuk pemikiran dan tindakan untuk kepentingan perusahaan tempat mereka bekerja.

Pengaruh psikologis orang tua pada anak-anak mereka menunjukkan tujuan membesarkan mereka menjadi warga negara yang baik, sopan dan taat hukum.

Orang tua tahu bagaimana mempengaruhi secara psikologis anak mereka, misalnya membuatnya tertawa

Dampak psikologis dari iklan bertujuan agar orang membeli produk yang diiklankan ini atau itu, memilih kandidat yang tepat, atau menonton film yang telah menghabiskan banyak uang dan harus segera dikembalikan.

Tidak selalu metode mempengaruhi orang menyiratkan mengikuti ide yang baik. Hal ini dapat dilihat dalam kasus pelaku bom bunuh diri. Bagaimanapun, orang-orang ini menjadi sasaran sugesti, pemrosesan, dan hipnosis untuk menghancurkan jenis mereka sendiri. Bersama dengan massa orang yang mereka bunuh, mereka mati sendiri. Dan ini bertentangan sifat manusia. Akibatnya, dengan bantuan pengaruh psikologis, seseorang dapat secara radikal mengubah pandangan dunia seseorang, menjadikannya boneka di tangan yang salah dan memaksanya untuk bertindak bertentangan dengan akal sehat.

Seperti yang telah disebutkan, dampak psikologis apa pun sepenuhnya memengaruhi orang yang merasa tidak aman. Individu yang kompeten, terdidik, dan merasa benar sendiri sulit untuk disugesti, menginfeksi, dan dibujuk.

sunmag.me

teknik persuasi

Jenis persuasi seperti - menginformasikan, menjelaskan, membuktikan, menyangkal - mewakili semacam kerangka pengaruh persuasif pada orang, tetapi hanya memberi Ide umum tentang prosedur tertentu. PADA latihan nyata kita dihadapkan pada kebutuhan untuk mempertimbangkan keadaan situasional latar belakang di mana persuasi dilakukan.

Jadi, pengaruh persuasif cenderung lebih baik berasimilasi dengan latar belakang psikologis yang jelas. Kami menyoroti relaksasi di sini, ketegangan emosional, identifikasi dan "suasana konser". Setiap latar belakang spesifik menentukan sebelumnya pilihan metode pengaruh yang tepat. Teknik-teknik ini terungkap dalam proses mengamati peserta dalam percakapan bisnis.

Penerimaan instruksi. Itu dilakukan hanya dengan sikap positif lawan bicara kepada pemimpin. Kekhususan instruksi adalah bahwa kata, yang diungkapkan dalam bentuk imperatif, menentukan perilaku "performa" seseorang. Instruksi, perintah, larangan dapat bertindak sebagai bentuk instruksi verbal. Tidak seperti perintah dan perintah yang dirancang untuk memicu keterampilan yang sudah ada, instruksi membentuk serangkaian kegiatan holistik: "Lakukan ini ...", "Setelah menyelesaikan prosedur, pergi ke sana ...", dll.

Isi instruksi, seperti pengaruh verbal lainnya, sangat penting. Oleh karena itu, ketika mempersiapkan sebuah manual, seseorang harus berpikir dengan sangat hati-hati tentang materi yang termasuk di dalamnya. Perlu ditekankan bahwa efisiensi di sini tidak hanya berkaitan dengan makna. Saat memberikan instruksi secara lisan, gaya bicara dan bentuk pengucapan yang tepat juga diperlukan. Ini mengacu pada emosi, intonasi, ekspresi wajah, gerak tubuh. Semuanya harus tunduk pada konstruksi pernyataan yang singkat dan imperatif.

Penerimaan persetujuan tidak langsung. Dirancang untuk persepsi emosional pidato pembicara. Inti dari teknik ini adalah tidak mengatakan secara langsung “Keberhasilan Anda dalam hal ini tidak dapat disangkal!”. Ini seperti sanjungan. Meskipun sanjungan sangat menyenangkan bagi sebagian orang, pada umumnya sanjungan itu merusak karakter manusia. Dalam hal ini, jika Anda perlu mengungkapkan pujian kepada seseorang, lebih baik melakukannya secara tidak langsung: "Semangat seperti itu biasanya membawa manfaat!" Dengan mengucapkan ungkapan-ungkapan seperti itu dengan pewarnaan emosional yang cukup, pemimpin akan menyebabkan lawan bicara merasakan harga diri. Dalam jiwa, fokusnya adalah pada aktivitas sejenis.

Cukup jelas, tentu saja, bahwa bagi seseorang dengan kecenderungan egois, bentuk persetujuan seperti itu sama sekali tidak meyakinkan. Dan orang seperti itu melihatnya dengan caranya sendiri.

Metode Socrates telah dikenal sejak jaman dahulu. Inti dari metode ini adalah untuk mencegah lawan bicara mengatakan “Tidak” di awal percakapan. Biarlah percakapan tentang sesuatu yang asing, bahkan tentang cuaca: - Bukankah hari ini cerah? - Ya - Matahari terik. Apakah itu menyala? - Ya. - Mungkin haus? - Ya. Menjawab "Ya" untuk pertanyaan sekunder, terkadang tidak berarti, seolah-olah, membuka jalan untuk menjawab dengan setuju untuk pertanyaan utama: - Apakah Anda bekerja dengan setengah kekuatan ? - Ya, mungkin begitu.

Filsuf Yunani kuno Socrates, yang namanya metode ini, selalu berusaha melindungi lawan bicaranya dari mengatakan "Tidak!" Begitu lawan bicara mengatakan "Tidak!", Sangat sulit untuk mengubahnya menjadi sisi sebaliknya. Dalam hal ini, Socrates mencoba melakukan percakapan sedemikian rupa sehingga lebih mudah bagi lawan bicara untuk mengatakan "Ya" daripada "Tidak". Seperti yang kita ketahui, Socrates tentu saja membuktikan sudut pandangnya, tanpa menyebabkan tidak hanya kemarahan yang jelas di pihak lawan-lawannya, tetapi bahkan yang paling tidak penting sekalipun. reaksi negatif.

Perintah dan perintah mengharuskan orang untuk mengeksekusi dengan cepat dan akurat tanpa reaksi kritis. Saat menjalankan perintah dan perintah, mereka tidak beralasan. Dalam kehidupan, ada dua jenis perintah dan perintah: a) larangan; b) insentif. Yang pertama: “Berhenti!..”, “Berhenti gugup!”, “Diam!” dll. ditujukan untuk menghambat segera tindakan perilaku yang tidak diinginkan. Mereka disajikan padat. suara tenang atau suara dengan nada emosional. Kedua: "Pergi!", "Bawa!", "Lakukan!" dll. bertujuan untuk menghidupkan mekanisme perilaku orang. Perintah dan perintah tersebut harus diambil tanpa sikap kritis terhadap mereka.

Harapan palsu. Prasyarat untuk keberhasilan penggunaan metode persuasi ini adalah penciptaan situasi ekspektasi yang tegang. Peristiwa sebelumnya harus membentuk rangkaian pemikiran yang diarahkan secara ketat pada lawan bicara. Jika inkonsistensi orientasi ini tiba-tiba ditemukan, maka lawan bicaranya bingung, memahami ide yang diajukan kepadanya tanpa keberatan. Keadaan ini khas untuk banyak situasi dalam kehidupan.

"Ledakan". Dalam psikologi, teknik ini dikenal sebagai restrukturisasi kepribadian instan di bawah pengaruh pengalaman emosional yang kuat. Fenomena "ledakan" dijelaskan secara rinci dalam fiksi (pendidikan ulang Jean Valjean, pahlawan novel V. Hugo "Les Misérables"). Pembuktian ilmiah dari teknik "ledakan" diberikan oleh A.S. Makarenko.

Penggunaan "ledakan" membutuhkan penciptaan lingkungan khusus di mana perasaan akan muncul yang dapat memukau seseorang dengan ketidakterdugaan dan keanehannya. Dalam lingkungan seperti itu, seseorang mengalami tabrakan proses saraf. Stimulus tak terduga (tontonan, informasi, dll) menyebabkan kebingungan dalam dirinya. Hal ini menyebabkan perubahan radikal dalam pandangan tentang hal-hal, peristiwa, orang individu dan bahkan dunia secara keseluruhan. Ada kasus-kasus ketika informasi "dapat diandalkan" tentang perselingkuhan salah satu pasangan dalam keluarga "sejahtera" membawa yang lain ke ambang bencana. Dalam keluarga di mana perselingkuhan dianggap sebagai lelucon, ini tidak terjadi.

Dalam kondisi kolektif buruh, teknik "ledakan" dapat diterapkan pada pelanggar disiplin yang jahat, pemabuk, orang-orang dengan perilaku tidak bermoral dan kriminal. Di sini, dalam keadaan tertentu, varietas tertentu mungkin sesuai: kecaman marah atas perilaku pelaku oleh seluruh tim, bantuan tulus dari administrasi dalam situasi kesedihan dan stres, "menghapus" dosa masa lalu, dll. paparan nyata peluang untuk perbaikan. Ketidaktulusan dan formalisme sama sekali tidak pantas di sini.

persyaratan kategoris. Ini berisi kekuatan perintah. Dalam hal ini, itu bisa efektif hanya ketika pemimpin memiliki kekuatan besar atau menikmati otoritas yang tidak perlu dipertanyakan lagi. Dalam kasus lain, teknik ini mungkin tidak berguna atau bahkan berbahaya. Dalam banyak hal, persyaratan kategoris identik dengan larangan, bertindak sebagai bentuk ringan paksaan.

Nasihat. Resepsi paling efektif ketika lawan bicara dijiwai dengan kepercayaan pada pemimpin. Bagi seseorang untuk mengikuti nasihat, bentuk pemberian nasihat sangat penting. Anda perlu tahu bahwa nasihat harus diberikan dengan suara di mana kehangatan dan kasih sayang terdengar. Meminta nasihat hanya tulus. Ketidaktulusan langsung berbalik melawan pemohon.

"Plasebo". Ini telah lama digunakan dalam pengobatan sebagai metode sugesti. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa dokter, yang meresepkan obat yang acuh tak acuh kepada pasien, mengklaim bahwa itu akan memberikan efek yang diinginkan. Sikap psikologis pasien terhadap efek menguntungkan dari obat yang diresepkan sering kali mengarah pada hasil yang positif. Teknik ini diadopsi oleh para pendidik, khususnya pelatih berbagai jenis olahraga, yang terkadang cukup efektif mendorong atlet untuk menaklukkan rekor. Harus dikatakan bahwa "plasebo" pedagogis sangat efektif jika digunakan dengan hati-hati. Harus diingat bahwa efek plasebo hanya bertahan sampai kegagalan pertama. Jika orang menyadari bahwa tindakan ritual yang mereka lakukan dengan sangat cermat tidak memiliki dasar yang nyata, maka Anda tidak dapat lagi mengecewakan mereka di bawah "plasebo".

Mengecam. Ini memiliki kekuatan persuasif hanya dalam kondisi ketika lawan bicara mengidentifikasi dirinya dengan orang lain: "dia adalah salah satu dari kita." Dalam kasus lain, celaan dianggap sebagai pembinaan pembinaan yang dapat didengarkan, tetapi tidak perlu diikuti. Karena kenyataan bahwa seseorang cukup aktif membela "aku" -nya, dia dengan jujur menganggap teknik ini sebagai serangan terhadap kemandiriannya.

Petunjuk. Ini adalah metode persuasi tidak langsung melalui lelucon, ironi dan analogi. Dalam beberapa hal, nasihat juga bisa menjadi bentuk petunjuk. Inti dari sebuah petunjuk adalah bahwa itu ditujukan bukan pada kesadaran, bukan pada penalaran logis, tetapi pada emosi. Karena petunjuk itu penuh dengan potensi untuk menghina kepribadian lawan bicara, yang terbaik adalah menggunakannya dalam situasi "suasana hati konser". Kriteria ukuran di sini dapat berupa prediksi pengalaman diri: "Bagaimana perasaan saya jika saya diberi petunjuk seperti itu!"

Pujian. Seringkali pujian dicampur dengan sanjungan. Beri tahu orang itu: "Seberapa lancar Anda berbicara!" adalah untuk menyanjungnya. Sanjungan memang tidak menyenangkan bagi semua orang, meski seringkali orang tidak menampik sanjungan. Namun, masih banyak yang tersinggung dengan sanjungan. Pujian tidak menyinggung siapa pun, itu mengangkat semua orang.

psyera.ru

Teknik psikologis dasar untuk membujuk orang

Kami ingin berpikir bahwa ketika membuat keputusan, kami dipandu oleh semua informasi yang tersedia. Namun pada kenyataannya, hal-hal biasanya terjadi secara berbeda. Hidup kita telah menjadi jenuh sampai batasnya, dan sekarang lebih dari sebelumnya kita membutuhkan template dan aturan sehari-hari untuk membuat keputusan.

Profesor psikologi dan pakar di bidang psikologi sosial dan eksperimental - Robert Cialdini, menemukan dan menurunkan enam aturan tersebut (sebenarnya ada lebih banyak, dan dalam buku "Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive", Cialdini memperkenalkan pembaca untuk lebih dari mereka, namun yang utama, menurut Robert - hanya enam), yang mengontrol perilaku manusia. Di sini mereka adalah: timbal balik, kelangkaan, otoritas, konsistensi, simpati dan kesepakatan.

Memahami aturan ini dan mampu menerapkannya tanpa melampaui batasan moral, Anda dapat secara signifikan meningkatkan peluang untuk mendapatkan persetujuan atas permintaan Anda. Mari kita bicara lebih detail tentang masing-masing secara bergantian, dan pertimbangkan pengalaman menggunakan contoh. peneliti Amerika dalam bidang psikologi persuasi.

Jadi aturan persuasi universal pertama adalah timbal balik.

Aturan persuasi ketiga didasarkan pada KEWENANGAN

Intinya adalah orang lebih mau mendengarkan pendapat para ahli yang dapat dipercaya. Misalnya, fisioterapis dapat meyakinkan lebih banyak pasien untuk melakukan latihan yang direkomendasikan jika mereka menggantung ijazah dan sertifikat medis mereka di dinding kantor. Juga di tempat parkir, Anda lebih mungkin untuk memindahkan mobil Anda atas permintaan orang asing jika dia mengenakan seragam dan bukan pakaian biasa.

Kami menyukai orang-orang seperti kami;
Kami mencintai mereka yang memuji kami;
Kami bersimpati dengan orang-orang yang melakukan satu kesamaan dengan kami.

Serangkaian studi tentang psikologi membujuk orang dalam proses negosiasi melibatkan siswa dari dua sekolah bisnis terkenal yang belajar untuk gelar master di bidang administrasi Bisnis».

lichnorastu.ru

04/11/2012 Anna Sokolova

Karakteristik integral dari orang yang sukses adalah kemampuan, kemampuan, dan mungkin bakat magis untuk mempengaruhi orang lain.

Seseorang yang tahu bagaimana meyakinkan dan mengarahkan pikiran orang-orang di sekitarnya ke arah yang dia butuhkan memiliki peluang luar biasa di dunia modern.

Pertimbangkan cara utama untuk memengaruhi orang selama percakapan, yaitu, metode persuasi psikologis.

Sangat tidak diinginkan untuk menggunakan kekuatan, koneksi, uang, atau pemerasan Anda sendiri, Anda dapat memengaruhi baik dengan kekuatan kata maupun kekuatan tampilan. Jadi, kelompok metode psikologis dasar meliputi persuasi, sugesti, dan infeksi psikologis.

Persuasi adalah cara mempengaruhi ketika seseorang beralih ke kesadaran orang lain, perasaan dan pengalamannya untuk membentuk pandangan dan sikap baru dalam dirinya.

Persuasi tidak akan berhasil jika digantikan dengan moralisasi. Hindari kata-kata seperti "harus", "harus" atau "malu". Untuk meyakinkan dengan sebuah kata adalah seni yang hebat yang membutuhkan pengetahuan tentang psikologi manusia, hukum etika dan logika.

Untuk memulainya, lawan bicara Anda perlu setuju untuk mendengarkan dengan cermat dan penuh makna argumen Anda, menemukan hal umum yang menyatukan Anda dan menjalin kontak psikologis.

Maka akan disarankan untuk menganalisis semua argumen bersama dan sampai pada kesimpulan. kesimpulan umum. Dengan demikian, pengaruh pada seseorang tidak akan mengganggu, tetapi, sebaliknya, akan sesuai dengan pikiran, perasaan, dan pandangannya.

Jika Anda berhasil mendengarkan gelombang seseorang pada saat percakapan, Anda akan melihat bahwa setengah dari pekerjaan sudah selesai, dan jauh lebih mudah untuk mempengaruhi orang yang berpikir seperti Anda daripada orang dengan pandangan yang berlawanan.

Bahkan jika Anda tidak sepenuhnya memahami keyakinan orang tersebut, cobalah untuk merasakan pikirannya, dan cukup pahami dia. Pemahaman melahirkan awal dari semua kemitraan. Memahami lawan bicara terkadang jauh lebih mudah daripada yang terlihat pada pandangan pertama.

Sedikit latihan pada orang yang Anda cintai dan teman-teman akan membantu mengembangkan keterampilan pemahaman dengan sempurna.

Saran adalah cara psikologis pengaruh yang tidak persepsi kritis mengungkapkan pikiran dan kemauan. Selama saran, kesepakatan tidak tercapai, tetapi penerimaan informasi yang sudah berisi kesimpulan siap dipastikan.

Dengan menggunakan informasi ini, orang yang dipengaruhi harus sampai pada kesimpulan yang benar yang Anda butuhkan. Tujuan tercapai karena fakta bahwa seseorang menyebabkan kuat reaksi emosional. Bentuk utama dari sugesti adalah petunjuk, persetujuan, kutukan.

Penularan psikologis adalah proses mentransfer keadaan emosional dari satu orang ke orang lain pada tingkat bawah sadar. Seringkali, metode ini digunakan dalam kelompok orang atau kolektif.

Misalnya, informasi yang disajikan dengan benar tentang keberhasilan satu orang menginfeksi orang lain dengan antusiasme, menyebabkan minat dan antusiasme, bukan kecemburuan.

Selain metode dasar di atas, jangan lupakan lebih banyak lagi kebenaran sederhana, yang harus diingat jika Anda ingin mempengaruhi seseorang selama komunikasi.

Sering memanggil lawan bicara dengan nama, karena untuk telinganya tidak ada yang lebih manis. Ketahui cara mendengarkan dan dengan tulus tertarik pada apa yang diberitahukan kepada Anda, ini selalu mengarah pada hasil dialog yang sukses.

Dan tentu saja, lebih sering tersenyum, jadilah optimis! Anda akan terkejut dengan respons dunia di sekitar Anda, yang akan tunduk pada pengaruh tulus Anda.

Artikel blog ini seharusnya menarik bagi Anda:

berichnow.ru

Selama lebih dari enam puluh tahun, para peneliti telah mempelajari alasan-alasan yang memotivasi kita untuk menyetujui permintaan seseorang. Tidak ada keraguan bahwa teknik dan metode membujuk orang didasarkan pada sains. Dan dalam banyak hal ilmu ini mengejutkan.

Aturan persuasi universal pertama adalah timbal balik.

Orang merasa berkewajiban untuk membalas perhatian atau bantuan yang telah mereka terima di masa lalu. Jika seorang teman mengundang Anda ke pesta, Anda harus mengundangnya ke tempat Anda. Jika seorang kolega telah membantu Anda, kadang-kadang Anda harus membalasnya dengan baik. Juga dalam hal kewajiban sosial, orang lebih cenderung mengatakan "Ya" kepada mereka yang kepadanya mereka berhutang sesuatu.

Salah satu demonstrasi terbaik dari prinsip timbal balik berasal dari serangkaian penelitian yang dilakukan di restoran. Misalnya, ketika Anda terakhir kali makan di restoran, kemungkinan besar pelayan membawakan Anda makanan kecil, kemungkinan besar bersamaan dengan tagihan. Ini bisa berupa kue kejutan atau hanya mint. Di sini muncul pertanyaan - apakah perawatan ini memengaruhi ukuran ujung Anda? Kebanyakan orang mengatakan tidak, tetapi permen mint dapat melakukan keajaiban.

Dalam sebuah penelitian, camilan di akhir makan dengan permen meningkatkan ukuran ujungnya sebesar 3%. Sangat mengherankan bahwa jika suguhannya digandakan, Anda ditawari dua permen, maka kenaikan tipnya bukan dua, tetapi empat kali - hingga 14%. Tetapi hasilnya menjadi lebih menarik ketika pelayan memberi Anda satu permen, menjauh dari meja, lalu berhenti dan mengatakan bahwa dia punya permen lain untuk pelanggan yang begitu baik. Tip meningkat sebanyak 23%, hanya bereaksi terhadap bagaimana suguhan itu disajikan.

Jadi, kunci untuk menerapkan aturan timbal balik adalah menjadi yang pertama melakukan kebaikan dan membuatnya menyenangkan dan tidak terduga.

Kedua prinsip universal kepercayaan didasarkan pada RARE

Artinya, orang lebih berhasrat untuk memperoleh hal-hal yang sulit didapat. Ketika British Airways mengumumkan pada tahun 2003 bahwa penerbangan kedua Concorde London-New York hari itu telah dibatalkan karena ketidakpraktisan ekonomi, penjualan tiket melonjak pada hari berikutnya. Perhatikan bahwa penerbangan itu sendiri tidak berubah - pesawat tidak terbang lebih cepat, kualitas layanan tidak meningkat, biaya tiket tidak berkurang. Hanya saja kesempatan untuk menggunakan layanan tersebut menurun drastis. Dan sebagai hasilnya, permintaan meningkat. Jadi teknik untuk menerapkan prinsip kelangkaan pada persuasi cukup jelas.

Tidak cukup hanya memberi tahu orang-orang tentang manfaat yang akan mereka terima dengan memilih produk atau layanan Anda. Itu juga perlu ditekankan peluang unik tawaran Anda. Beri tahu orang-orang apa kerugian mereka jika mereka tidak menggunakannya.

Intinya adalah orang lebih mau mendengarkan pendapat para ahli yang dapat dipercaya.

Misalnya, fisioterapis dapat meyakinkan lebih banyak pasien untuk melakukan latihan yang direkomendasikan jika mereka menggantung ijazah dan sertifikat medis mereka di dinding kantor. Juga di tempat parkir, Anda lebih mungkin untuk memindahkan mobil Anda atas permintaan orang asing jika dia mengenakan seragam dan bukan pakaian biasa.

Yang penting di sini adalah menjelaskan kepada orang-orang bahwa pengetahuan dan pengalaman Anda dapat dipercaya sebelum mencoba persuasi. Tentu saja, ini tidak selalu mudah dilakukan. Anda tidak akan berjalan di sekitar pembeli potensial dan memuji diri sendiri. Namun, Anda tentu dapat mengatur agar orang lain melakukan ini untuk Anda.

Dan di sini sains membuat kesimpulan yang tidak terduga. Jika Anda diiklankan, ternyata tidak masalah apakah agen Anda mendapat untung dari ini atau tidak. Jadi, satu firma real estat dapat meningkatkan jumlah pemesanan penilaian real estat dan jumlah kontrak yang diberikan kemudian oleh konsultan penasehat yang menanggapi permintaan klien untuk memulai percakapan dengan menyebutkan pengalaman dan keunggulan agen firma. Misalnya, untuk permintaan persewaan, tanggapannya seperti ini: “Biarkan saya menghubungkan Anda dengan Sandra, yang telah menyewa klien selama lebih dari 15 tahun.” Klien yang tertarik untuk menjual properti didatangkan dengan saran: "Sebaiknya Anda berbicara dengan Peter, dia adalah kepala departemen real estat kami dan memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman di bidang ini." Hasil dari rekomendasi ini adalah peningkatan 20% dalam konsultasi dan peningkatan 15% dalam kontrak—tidak buruk sama sekali untuk metode membujuk seseorang yang tidak berbahaya, yang, apalagi, tidak memerlukan biaya.

Prinsip persuasi selanjutnya adalah SEQUENCE

Orang-orang suka konsisten, baik dalam kata-kata mereka maupun dalam perbuatan mereka. Untuk mencapai konsistensi dalam perilaku, Anda perlu memikirkan hal kecil pertama dan mengundang orang untuk melakukannya.

Jadi satu eksperimen terkenal diperoleh hasil yang tidak terduga. Sangat sedikit penduduk dari salah satu daerah pemukiman yang setuju untuk memasang papan nama kayu yang tidak mencolok di halaman di depan rumah mereka untuk mendukung perusahaan demi keselamatan jalan. Dan di lingkungan lain seperti itu, hampir empat kali lebih banyak pemilik rumah setuju untuk memasang tanda yang sama. Mengapa? Karena sepuluh hari yang lalu mereka meletakkan kartu pos kecil di ambang jendela sebagai tanda dukungan untuk perusahaan yang sama. Kartu ini adalah langkah kecil pertama yang menghasilkan efek empat kali lipat pada tindakan berurutan kedua yang lebih sulit. Oleh karena itu, dengan maksud untuk memainkan konsistensi dalam perilaku, ahli persuasi mencoba mengarahkan orang ke tindakan publik yang aktif dan sukarela. Dalam kasus yang ideal, berusaha untuk memperbaikinya di atas kertas.

Misalnya, dalam percobaan baru-baru ini, jumlah janji temu yang tidak terjawab di pusat medis berkurang 18%. Karena pasien diminta untuk mengisi slip janji dokter sendiri. Padahal sebelumnya dilakukan oleh tenaga medis.

Metode persuasi kelima didasarkan pada simpati.

Orang lebih bersedia mengatakan "Ya" kepada orang yang mereka sukai. Tapi mengapa satu orang menyukai orang lain? Teori persuasi mengatakan bahwa ada tiga faktor utama di sini:

Kami menyukai orang-orang yang seperti kami; Kami menyukai mereka yang memuji kami; Kami bersimpati dengan orang-orang yang melakukan hal yang sama dengan kami. Magister Administrasi Bisnis".

Satu kelompok siswa diinstruksikan, "Waktu adalah uang, jadi mulailah berbisnis." Dalam kelompok ini, sekitar 55% peserta berhasil mencapai kesepakatan. Kelompok kedua diberi instruksi yang berbeda: "Sebelum Anda memulai negosiasi, cobalah untuk lebih mengenal satu sama lain dan temukan kesamaan yang Anda semua miliki." Setelah itu, sudah 90% negosiasi berhasil dan memberikan hasil yang memuaskan. Itu 18% lebih banyak untuk setiap sisi.

Jadi, untuk menggunakan alat simpati yang efektif sebagai metode membujuk orang, seseorang harus berusaha menemukan area konvergensi dalam pandangan. Cobalah untuk mengungkapkan pujian yang tulus kepada lawan bicara sebelum melanjutkan membahas masalah bisnis.

Prinsip terakhir dari persuasi adalah PERSETUJUAN

Seseorang lebih cenderung untuk fokus pada tindakan dan perilaku orang lain ketika dia sendiri dalam kebimbangan. Anda mungkin telah memperhatikan bahwa biasanya hotel meletakkan kartu di kamar mandi yang mendorong para tamu untuk menggunakan kembali sprei dan handuk. Paling sering, perhatian para tamu diberikan pada fakta bahwa ini berkontribusi pada perlindungan lingkungan. Metode persuasi ini ternyata sangat efektif - efektivitasnya adalah 35%. Tapi mungkin ada cara yang lebih efisien?

Ternyata, sekitar 75% tamu yang menginap di hotel setidaknya selama empat hari, pada suatu waktu, menggunakan kembali handuk mereka. Bagaimana jika kita menggunakan aturan persetujuan dan hanya menuliskannya di kartu kita: “75% tamu hotel menggunakan kembali handuk mereka. Silakan ikuti jejak mereka." Akibatnya, penolakan untuk berganti pakaian akan meningkat sebesar 26%.

Metode persuasi psikologis ini mengatakan bahwa alih-alih mengandalkan kemampuan persuasi Anda sendiri, Anda dapat fokus pada bagaimana mayoritas berperilaku. Secara khusus, mayoritas seperti itu, di mana setiap orang dapat dengan mudah mengidentifikasi diri mereka sendiri.

Jadi ini dia, enam metode persuasi yang terbukti secara ilmiah yang sederhana dan seringkali hemat biaya. teknik praktis yang dapat sangat meningkatkan kemampuan Anda untuk meyakinkan orang dan memengaruhi perilaku mereka, dan dengan cara yang benar-benar jujur. Inilah rahasia ilmu persuasi yang diterapkan di berbagai bidang hidup, dimulai dari yang sederhana komunikasi interpersonal dan diakhiri dengan penggunaannya dalam periklanan dan pemasaran.

*************************

Robert Cialdini (Robert B. Cialdini lahir 24 April 1945) terkenal karena bukunya The Psychology of Influence.

Pernah belajar di University of Wisconsin dan Karolina utara. Mahasiswa pascasarjana di Universitas Columbia. Sepanjang karir penelitiannya ia bekerja di Arizona State University. Dia adalah profesor tamu dan peneliti di Ohio State University, Universitas California di San Diego, UC Santa Cruz, Universitas California Selatan, Universitas Stanford. Pada tahun 1996, Cialdini adalah Presiden Society for Personality and Social Psychology. Pemenang berbagai penghargaan di bidang psikologi sosial, psikologi konsumen, psikologi pengajaran. Berhenti pada tahun 2009 kegiatan ilmiah.

Eksperimental psikolog sosial. Dia mempelajari psikologi kepatuhan. Mengklarifikasi pengoperasian mekanisme permintaan dan tuntutan, yang disebutnya "instrumen pengaruh."

Terlibat dalam studi tentang pengaruh hubungan interpersonal orang. Mempertimbangkan berbagai kasus praktek sendiri dan mengusulkan metode untuk pengendalian yang wajar. Dia mendasarkan penelitiannya pada pengalaman pribadi dan mencari tahu alasan perilakunya sendiri. Salah satu contohnya, yang ia ceritakan dalam bukunya “Social Psychology. Pahami orang lain untuk memahami diri sendiri,” demikian kasus Pramuka.

Suatu hari di jalan, seorang anak Pramuka menawarkan untuk membeli tiket pertunjukan tertentu dengan harga $5 masing-masing kepada Robert. Untuk penolakan kategoris, anak itu menjawab: "Baiklah, kemudian membeli dua batang coklat untuk satu dolar masing-masing." Cialdini dengan senang hati setuju, dan kemudian berpikir: “Saya tidak suka cokelat dan saya suka dolar. Mengapa saya membeli cokelat? Ini dijelaskan oleh prinsip permintaan berlebihan, lalu mundur. Dia memberikan berbagai nama "sehari-hari" untuk fenomena ini, misalnya, "prinsip membayar hutang": seorang eksperimen di bioskop meninggalkan aula selama pemutaran dan kembali dengan dua botol cola, untuk dirinya sendiri dan untuk tetangga yang tidak tanyakan padanya tentang hal itu (selain itu, cola pergi ke tetangga benar-benar gratis). Setelah sesi, dia menawarkan tetangganya untuk membeli tiket lotere, dan tetangganya, sebagai tanda terima kasih, membeli tiket darinya dengan harga beberapa kali lipat dari harga sebotol cola.

pada contoh serupa ia mempertimbangkan mekanisme pengaruh timbal balik orang, penyebab dan konsekuensinya. Mempertimbangkan masalah arus besar informasi dan properti jiwa manusia menanggapi beberapa frase kunci.

Prinsip "klik" dapat ditunjukkan dengan eksperimen. Ada antrian di perpustakaan untuk mesin fotokopi. Seorang pria datang dan meminta dia untuk membiarkan dia masuk karena dia terlambat untuk rapat. Hasilnya adalah 97%. Lebih lanjut, pelaku eksperimen tidak mendukung keinginannya dengan cara apa pun. lima puluh%. Ketiga kalinya, peneliti berkata, "Biarkan saya melewatkan baris Xerox karena saya perlu membuat beberapa salinan." Hasilnya adalah 97%. Manusia mendengar kata kunci- "karena ...", dan dia tidak lagi mengontrol "klik". Sangat sering, metode seperti itu digunakan untuk tujuan yang tidak layak.

sumber informasi http://clubs.ya.ru/4611686018427470182

Karakteristik integral adalah kemampuan, kemampuan, dan mungkin bakat magis untuk mempengaruhi orang lain.

Seseorang yang tahu bagaimana meyakinkan dan mengarahkan pikiran orang-orang di sekitarnya ke arah yang dia butuhkan memiliki peluang luar biasa di dunia modern.

Mari kita lihat cara-cara utamanya mempengaruhi orang selama percakapan, yaitu, metode persuasi psikologis.

Persuasi adalah cara mempengaruhi ketika seseorang beralih ke kesadaran orang lain, perasaan dan pengalamannya untuk membentuk pandangan dan sikap baru dalam dirinya.

Untuk memulainya, lawan bicara Anda perlu setuju untuk mendengarkan dengan cermat dan penuh makna argumen Anda, menemukan hal umum yang menyatukan Anda dan menjalin kontak psikologis.

Maka akan disarankan untuk menganalisis semua argumen bersama-sama dan sampai pada kesimpulan bersama. Dengan demikian, pengaruh pada seseorang tidak akan mengganggu, tetapi, sebaliknya, akan sesuai dengan pikiran, perasaan, dan pandangannya.

Jika Anda berhasil mendengarkan gelombang seseorang pada saat percakapan, Anda akan melihat bahwa setengah dari pekerjaan sudah selesai, dan mempengaruhi orang yang berpikir cara Anda melakukannya jauh lebih mudah daripada orang dengan pandangan yang berlawanan.

Sedikit latihan pada orang yang Anda cintai dan teman-teman akan membantu mengembangkan keterampilan pemahaman dengan sempurna.

Sugesti adalah metode pengaruh psikologis, yang memberikan persepsi non-kritis dari pikiran dan kehendak yang diungkapkan. Selama saran, kesepakatan tidak tercapai, tetapi penerimaan informasi yang sudah berisi kesimpulan siap dipastikan.

Dengan menggunakan informasi ini, orang yang dipengaruhi harus sampai pada kesimpulan yang benar yang Anda butuhkan. Tujuannya tercapai karena fakta bahwa seseorang menyebabkan reaksi emosional yang kuat. Bentuk utama dari sugesti adalah petunjuk, persetujuan, kutukan.

Penularan psikologis- proses mentransfer keadaan emosional dari satu orang ke orang lain pada tingkat bawah sadar. Seringkali, metode ini digunakan dalam kelompok orang atau kolektif.

Misalnya, informasi yang disajikan dengan benar tentang keberhasilan satu orang menginfeksi orang lain dengan antusiasme, menyebabkan minat dan antusiasme, bukan kecemburuan.

Selain metode dasar di atas, jangan lupa tentang kebenaran sederhana yang harus diingat jika diinginkan. mempengaruhi seseorang selama komunikasi.

Dan tentu saja, lebih sering tersenyum, jadilah optimis! Anda akan terkejut dengan respons dunia di sekitar Anda, yang akan tunduk pada pengaruh tulus Anda.

Konsep persuasi dalam psikologi sosial diberikan definisi sebagai berikut:

1. Persuasi adalah sistem pengetahuan pandangan dunia seseorang yang telah melewati pikiran, perasaan dan kehendaknya.

2. Persuasi adalah seperangkat pengaruh yang beragam pada seseorang dengan tujuan mendidiknya secara sosial kualitas yang diperlukan.

3. Persuasi adalah motivasi seseorang terhadap suatu kegiatan tertentu. Persuasi berarti mendorong orang melalui perkataan, perbuatan, dengan contoh dan organisasi yang bertujuan. lingkungan sosial.

4. Keyakinan - formasi pribadi, yang mewakili sikap seseorang terhadap kenyataan dan dicirikan oleh kesatuan komponen kognitif dan kebutuhan-pribadi. Kualitas persuasi tergantung pada metode asimilasi pengetahuan, pendapat, penilaian tertentu.

5. Persuasi adalah pengaruh pada kesadaran, perasaan, kehendak orang melalui komunikasi, klarifikasi, dan bukti tentang pentingnya posisi, pandangan, tindakan, atau tidak dapat diterimanya mereka untuk memaksa pendengar mengubah pandangan, sikap, posisi yang ada, sikap dan penilaian, atau untuk berbagi pemikiran atau representasi pembicara.

Persuasi adalah metode kepemimpinan dan pendidikan yang utama dan paling universal. Mekanisme persuasi didasarkan pada aktivasi aktivitas mental manusia, pada banding ke sisi rasional kesadaran. Diasumsikan bahwa yang dibujuk harus melaksanakan pilihan sadar cara dan sarana untuk mencapai tujuan, yaitu untuk meyakinkan, perlu untuk menarik perhatian objek pengaruh, untuk menyatakan dan menjelaskan informasi baru untuk membuat argumen yang mengesankan.

Menyakinkan seseorang tentang sesuatu berarti mencapai keadaan seperti itu ketika orang tersebut diyakinkan, karena penalaran logis dan kesimpulan, akan setuju dengan sudut pandang tertentu dan siap untuk mempertahankannya atau bertindak sesuai dengannya.

Sarana utama persuasi adalah tanda grafis, gambar, timbre bicara, gerak tubuh, ekspresi wajah, keadaan emosi-kehendak, ritme bicara dan tindakan, cahaya dan warna alat bantu visual, hasil kerja, status dan otoritas persuasif. Perlu ditambahkan bahwa tidak semua orang sama-sama mau menerima sudut pandang orang yang mempengaruhi. Paling sering, hanya informasi yang dianggap konsisten dengan pengaturan yang ada.

Dalam hal ini, konsep yang akan kita bahas dalam makalah ini sepenuhnya tercermin dalam definisi kelima, yang dilengkapi dengan definisi ketiga dan keempat. Pada saat yang sama, kita tentu saja memahami interkoneksi dan kesatuan dialektis dari semua aspek persuasi ini.

Jenis Persuasi

Menurut Myers, ada dua cara persuasi, langsung dan tidak langsung.

Modus persuasi langsung adalah persuasi yang terjadi ketika audiens yang tertarik memusatkan semua perhatian mereka pada argumen yang menguntungkan.

Cara persuasi tidak langsung adalah persuasi yang terjadi ketika orang dipengaruhi oleh faktor acak, misalnya: daya tarik penulis.

Metode persuasi langsung terjadi ketika orang secara alami cenderung menganalisis apa yang terjadi atau tertarik pada topik yang diusulkan. Jika topik tersebut tidak menarik perhatian audiens secara berkelanjutan, persuasi dapat dilakukan dengan cara: cara tidak langsung ketika orang menggunakan tanda-tanda acak atau heuristik untuk melompat ke kesimpulan. Persuasi langsung lebih analitis dan tidak terlalu dangkal, lebih stabil, dan lebih mungkin mempengaruhi perilaku.

Seluruh prosedur persuasi cocok dengan empat jenis pengaruh. Ini adalah informasi, klarifikasi, bukti dan sanggahan.

Menginformasikan adalah pesan atas nama yang seseorang harus bertindak. Untuk mendorong seseorang melakukan aktivitas, diperlukan berbagai macam pengaruh insentif. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa subjek pengaruh, sebelum bertindak, ingin memastikan apa yang perlu dilakukan dan apakah dia akan mampu melakukannya. Tidak ada yang akan mengambil tindakan jika dia berpikir bahwa tindakan itu tidak layak atau tidak mungkin. Psikolog T. Tomashevsky menurunkan ketergantungan di atas dan mengungkapkannya dengan rumus berikut:

yang menurutnya keputusan yang mengarah pada tindakan adalah fungsi (f) dari nilai poli (Y) dan probabilitas pelaksanaannya (p)". Antara penilaian nilai tujuan dan penilaian probabilitas implementasinya ada hubungan pseudo-produk (jika satu elemen mendekati nol, maka semua produk" mendekati nol, terlepas dari besarnya elemen lainnya).

Rumus Tomashevsky mencerminkan pemikiran yang sangat penting bagi manajer: untuk mendorong seorang karyawan ke aktivitas yang diperlukan, pertama-tama seseorang harus memberi tahu dia tentang nilai tujuan dan kemungkinan pencapaiannya, yaitu meyakinkannya tentang kemanfaatan tindakan.

Contoh mencolok dalam hal ini adalah bekerja dengan orang-orang untuk mendorong mereka menerapkan teknologi baru dan teknologi baru. Perlu ditekankan bahwa semua inovasi yang kita ketahui menurut tingkat penerimaan oleh orang-orang dapat dibagi menjadi dua kelompok:

a) inovasi yang berkaitan secara eksklusif dengan sisi teknis (teknologi) produksi;

b) inovasi yang berkaitan dengan aspek sosial produksi.

Kelompok inovasi pertama adalah, misalnya, peningkatan perangkat teknis apa pun yang memfasilitasi pekerjaan seorang karyawan.

Baru-baru ini, banyak perusahaan menghadapi masalah komputerisasi. Hal ini terletak pada kenyataan bahwa perangkat teknis ini akan sangat memudahkan pekerjaan karyawan, asalkan karyawan tersebut memiliki keterampilan untuk bekerja dengan mesin ini. Seringkali, spesialis di bidangnya dan dengan pengalaman kerja yang luas dihadapkan pada kenyataan bahwa mereka tidak berdaya di depan komputer. Karyawan biasanya mengharapkan inovasi seperti itu dengan negativisme, ini karena takut akan kekakuan yang baru. Penting untuk memberi tahu staf tentang manfaat inovasi apa pun, mengirim karyawan ke kursus untuk menguasai keterampilan yang diperlukan. Penting untuk bekerja dengan informasi untuk manajer, bagaimana dan melalui saluran apa itu datang ke bawahan.

Kelompok inovasi kedua juga biasanya tidak berjalan mulus. Intinya di sini adalah bahwa inovasi semacam itu mematahkan stereotip perilaku staf yang sudah mapan.

Menginformasikan tentang hasil kerja - pengenalan hasil kegiatan memiliki efek merangsang pada karyawan. Sejumlah peneliti membuktikan bahwa menginformasikan kepada pelaku dapat meningkatkan hasil kerja sebesar 12 - 15%.

Ini tentang informasi tentang keberhasilan dan kegagalan. Pada saat yang sama, kurangnya informasi menyebabkan penurunan hasil, ketegangan, konflik. Selain itu, informasi berkontribusi pada pembentukan hubungan bisnis yang menguntungkan "secara vertikal", meningkatkan saling pengertian, dan memfasilitasi proses pengaruh secara umum. Diskusi yang terorganisir dengan baik tentang hasil kerja berkontribusi pada motivasi bawahan, dan juga penting bagi mereka untuk merasakan kepentingan mereka sendiri dan membuat perubahan tertentu dalam perilaku mereka. Kekuatan angka terkadang lebih efektif daripada bujukan dan hukuman.

Pelaporan hasil kegiatan akan efektif asalkan penilaian obyektif terhadap pekerjaan karyawan berdasarkan kriteria yang diidentifikasi dan disepakati telah dibuat sebelumnya. Sangat diharapkan bahwa ada beberapa dari mereka untuk karyawan muda (dua atau tiga). Ke depan, kriteria lain dapat dimasukkan dalam perangkat penilaian hasil kerja, misalnya, keramahan, komitmen, disiplin, interaksi, dll. Diskusi hasil kerja harus diadakan secara teratur: sekali dalam triwulan dan setelah satu tahun. Dalam konteks kekurangan indikator kuantitatif kegiatan bawahan, kesulitan terbesar bagi pemimpin adalah mengatasi "efek halo", yaitu. keberpihakan evaluatif positif dengan sikap yang menguntungkan terhadap karyawan dan perhatian yang berlebihan pada kekurangan dengan antipati.

tampilan berikutnya dampak persuasif, yang membutuhkan setidaknya tempat penting daripada menginformasikan adalah klarifikasi. Posisi itu sendiri mengharuskan kepala produksi untuk mengklarifikasi banyak masalah mendesak. Kita dapat memilih jenis klarifikasi yang paling umum: a) instruktif; b) menceritakan; c) penalaran.

Klarifikasi instruktif adalah tata letak skematis kegiatan bawahan yang diminta untuk mengasimilasi instruksi. Dengan penjelasan seperti itu, pemikiran bawahan tidak dimuat, tetapi ingatan terlibat. Perlu dicatat bahwa teknik ini tidak terlalu populer di kalangan orang-orang kreatif atau orang-orang dengan kecenderungan artistik. Bagi mereka yang terbiasa ketat, bisa dikatakan algoritmik, aturan dan instruksi, instruksi tidak menimbulkan oposisi.

Penjelasan naratif adalah jenis cerita yang ditujukan untuk menyajikan fakta dalam bentuk narasi yang hidup, yang secara konsisten mengarah pada kesimpulan yang terdefinisi dengan baik. Dalam banyak kasus, jenis penjelasan ini lebih familiar (masih familiar dengan bangku sekolah) dan karena itu lebih disukai. Namun penggunaannya mengharuskan manajer produksi untuk melatih tata letak materi pesan, dalam perumusan suara, ekspresi wajah, dan gerak tubuh.

Penjelasan penalaran adalah penjelasan dengan kontroversi, itu mengaktifkan aktivitas mental, mendorong Anda untuk lebih memperhatikan kesimpulan spesifik yang diusulkan. Teknik klarifikasi penalaran penting bagi manajer yang berkomunikasi dengan orang-orang yang kreatif dan giat yang bersemangat untuk partisipasi aktif komunikasi.

Penjelasan penalaran dibangun sedemikian rupa sehingga pemimpin mengajukan pertanyaan "untuk" dan "melawan" di depan lawan bicara, memaksanya untuk berpikir sendiri. Dengan penjelasan yang bernalar, Anda dapat, dengan mengajukan pertanyaan, menjawabnya sendiri, atau Anda dapat mendorong pendengar untuk menjawab. Justru untuk mendorong, dengan seluruh jalan penalaran, untuk membangkitkan keinginan lawan bicara untuk memberikan jawaban. Anda tidak dapat meminta jawaban di sini. Segera setelah pemimpin mulai mendorong suatu tanggapan, penjelasan penalaran kehilangan maknanya. Dengan penjelasan yang masuk akal, pendengar, bersama dengan pemimpin, mencari cara untuk menyelesaikan situasi (tentu saja, di bawah pengaruh pemandu dari pemimpin). Pada saat yang sama, pendengar (bawahan) merasakan signifikansinya. Ketika jawaban ditarik keluar darinya, dia, kehilangan perasaan seperti itu, masuk ke dalam kondisi perlindungan psikologis. Dan kemudian penjelasan penalaran berubah menjadi penjelasan yang instruktif.

Klarifikasi penalaran secara alami juga sangat berguna dalam presentasi lisan pemimpin kepada hadirin. Dalam hal ini, transisi dari penalaran ke pernyataan masalah diinginkan. Dengan demikian, dalam penjelasan penalaran, jawaban atas pertanyaan yang diajukan terutama diungkapkan oleh pemimpin, dan dalam yang bermasalah itu dibentuk oleh pendengar itu sendiri. Klarifikasi masalah dipraktikkan terutama di depan audiens dalam presentasi khusus.

Bukti - operasi logika, dibangun di atas dasar hukum logika: hukum identitas, hukum kontradiksi, hukum tengah yang dikecualikan, dan hukum akal sehat. Inti dari pembuktian adalah bahwa suatu tesis diajukan dan dicari argumen atau argumentasi untuk membuktikan tesis tersebut.

Prosedurnya sendiri biasanya disebut demo. Untuk meyakinkan karyawan atau untuk membuktikan kepada mereka kebenaran posisi apa pun, fakta diperlukan. Tanpa fakta, tidak ada bukti. Fakta menciptakan pola pikir yang sesuai untuk persepsi realitas di antara karyawan, membentuk sikap.

Penilaian pekerjaan bawahan memiliki efek yang sangat kuat pada motivasi aktivitas kerja mereka, jika penilaian ini dirasakan oleh mereka sebagai nyata, benar, maka itu memenuhi fungsi motivasinya, tetapi jika dianggap diremehkan, dibuat-buat. , tidak nyata, maka tidak ada insentif. Bawahan membutuhkan fakta yang membuktikan kebenaran penilaian. Tidak kurang dari peran penting dalam bukti milik kualitas pribadi pemimpin. Keberhasilan pembuktian tergantung pada akal budinya, pada kemampuannya untuk bergaul dengan orang-orang. Membuktikan sesuatu, dengan demikian kami menyangkal gagasan lawan bicara kami, yang berarti bahwa untuk menyanggah kata, perbuatan dan kepribadian pemimpin juga menjadi ciri, serta sebagai bukti.

Sanggahan - kritik terhadap pandangan dan stereotip yang mapan tentang perilaku orang, dengan penghancuran dan pembentukan sikapnya. Selama sanggahan, kita bertemu dengan harga diri lawan. Dalam hal ini, satu logika saja tidak cukup. Tidak ada gunanya berdebat untuk menyangkal sesuatu. Lawan kami tidak mengakui bahwa dia salah, butuh lebih dari satu hari untuk mengganti satu instalasi dengan yang lain.

Ada aturan sosio-psikologis khusus:

1. Saat menyangkal argumen lawan, seseorang harus mengacu pada harga dirinya. Rasa harga diri (NSD) sama dengan rasio nilai keberhasilan seseorang (U) terhadap klaimnya (P).

Semakin tinggi keberhasilan dan semakin rendah klaim, semakin tinggi NRR. Sukses di sini dipahami sebagai nilai non-materi, sosio-psikologis, bertindak dalam bentuk penilaian nilai dari orang-orang di sekitar Anda. Dalam semua kasus, mereka mencapai kesuksesan dalam kasus-kasus itu jika mereka membuat seseorang merasakan "aku" miliknya sendiri: mereka memanggilnya dengan nama depan dan patronimiknya, menekankan manfaat nyata, memberinya kesempatan untuk mengambil inisiatif, mendorongnya untuk aksi mandiri, cobalah untuk tidak memaksakan cara berpikir orang lain, tetapi merangsang refleksi.

Efektivitas persuasi tergantung pada ciri-ciri kepribadian mereka yang yakin. Menurut penelitian oleh para ilmuwan Amerika, mereka tidak persuasif: orang dengan imajinasi terbatas, individu yang berorientasi internal, orang yang tidak dapat dihubungi secara sosial, orang dengan agresivitas yang nyata, individu dengan kecenderungan paranoid.

Portal untuk siswa. Latihan mandiri

Jadi, 10 metode dasar dan cara psikologis persuasi

Dari hati, bukan dari pikiran - 10 trik psikologis

Kekuatan persuasi adalah seni

Metode Persuasi

Pelajari semua metode praktis persuasi dalam kursus Logika Praktis dan Argumentasi:

Metode persuasi yang efektif

Jadi, 10 metode dasar dan cara psikologis persuasi

Dari hati, bukan dari pikiran - 10 trik psikologis

Metode pengaruh psikologis pada seseorang

Metode pengaruh psikologis dan perbedaannya

Infeksi

Saran

Keyakinan

Imitasi

Sarana pengaruh psikologis pada seseorang

Tujuan dampak psikologis pada seseorang

teknik persuasi

Teknik psikologis dasar untuk membujuk orang

Jadi aturan persuasi universal pertama adalah timbal balik.

Aturan persuasi ketiga didasarkan pada KEWENANGAN

Artikel blog ini seharusnya menarik bagi Anda:

Jenis Persuasi

ARTIKEL TERKAIT