Balanced scorecard adalah mekanisme untuk mengubah strategi perusahaan menjadi urutan tindakan yang bertujuan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, dan di semua tingkat manajemen perusahaan. Ini meningkatkan sistem manajemen, membawa perilaku karyawan tertentu sejalan dengan tugas yang ditetapkan oleh manajemen perusahaan. Balanced Scorecard menyoroti kartu skor yang lebih penting dan terintegrasi yang menghubungkan yang ada basis klien, proses internal, karyawan, dan aktivitas sistematis yang ditujukan untuk kesuksesan finansial jangka panjang.

Salah satu tugas sistem seimbang indikator adalah terjemahan dari misi dan strategi keseluruhan perusahaan ke dalam sistem tujuan dan sasaran yang jelas, serta indikator yang menentukan tingkat pencapaian mereka, dalam empat komponen utama keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. Dengan bantuan komponen balanced scorecard ini, manajer dapat menjawab pertanyaan dasar berikut:

• Perusahaan mana yang disajikan kepada pemegang saham dan calon investornya? (Komponen keuangan.)
• Perusahaan mana yang memperkenalkan dirinya kepada pelanggannya? (Komponen klien.)
• Proses bisnis mana yang harus diperbaiki perusahaan, mana yang harus ditinggalkan, mana yang harus difokuskan? (Komponen proses bisnis.)
• Dapatkah perusahaan terus berkembang, meningkatkan efisiensi dan meningkatkan nilainya? (Komponen pembelajaran dan pengembangan.)

Contoh tujuan strategis

Pertimbangkan contoh tujuan strategis dalam empat komponen utama balanced scorecard: keuangan, pelanggan, proses dan pengembangan.

Keuangan adalah salah satu komponen kunci dari balanced scorecard, yang secara umum mencakup strategi pertumbuhan dan kinerja. Dalam organisasi nirlaba, komponen tingkat tinggi ini sering digantikan oleh komponen misi. Bagaimanapun, di semua organisasi, ini menunjukkan bagaimana perusahaan bermaksud menguntungkan pendirinya (yaitu, meningkatkan nilai pasar perusahaan) - apakah mereka pemegang saham, manajemen, atau pelanggan. Contoh tujuan tersebut adalah:

• pertumbuhan keuntungan;
• peningkatan arus kas bersih;
• meningkatkan profitabilitas produk;
• minimalisasi biaya produksi;
• mencapai kepemimpinan dalam industri dalam hal penjualan per karyawan;
• peningkatan laba atas ekuitas.

Sebagai aturan, tujuan keuangan berada di puncak pohon tujuan organisasi, tetapi ada hubungan yang sangat erat dengan tujuan pelanggan, proses internal dan pertumbuhan organisasi. Untuk menentukan tujuan strategis perusahaan dalam komponen keuangan, pertanyaan-pertanyaan berikut harus dijawab:

• Apa tujuan keuangan kita dalam kaitannya dengan visi yang diusulkan?
• Apa niat strategis pemilik perusahaan?
• Apa peran perusahaan bagi pemegang saham?
• Apa yang akan dilakukan pemegang saham/pemilik dengan perusahaan di masa depan?
• Apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pendapatan perusahaan?
• Produk baru apa yang bisa diciptakan untuk meningkatkan pendapatan?
• Bagaimana memberikan nilai tambah kepada pelanggan atas produk/pelanggan yang ada?
• Apakah mungkin untuk membuat produk baru?
• Apakah mungkin menemukan kegunaan baru untuk produk?
• Apakah mungkin untuk menemukan pelanggan dan pasar baru?
• Bisakah koneksi baru dibuat?
• Apakah mungkin untuk menciptakan kombinasi produk dan layanan baru yang memberikan nilai kepada pelanggan?
• Dapatkah saya membuat kebijakan harga baru?
• Bagaimana kinerja perusahaan dapat ditingkatkan?
• Bagaimana struktur biaya dapat dioptimalkan?
• Apakah mungkin untuk meningkatkan kinerja dalam meningkatkan pendapatan?
• Apakah mungkin untuk mengurangi biaya produksi?
• Dapatkah kombinasi saluran distribusi ditingkatkan?
• Bisakah biaya operasional dikurangi?
• Bagaimana cara meningkatkan efisiensi (pengembalian) dari penggunaan aset?
• Apakah mungkin untuk memperpendek siklus uang-uang?

Tingkat kedua adalah komponen klien. Ini menunjukkan bagaimana organisasi berusaha untuk melihat di mata pelanggan, yaitu mencerminkan tawaran kompetitif perusahaan. Komponen ini sangat penting untuk keseluruhan strategi organisasi karena secara jelas mendefinisikan pilihan posisi pasar dan klien kunci yang menjadi fokusnya. Contohnya adalah tujuan berikut:

• meningkatkan kepuasan pelanggan;
• meminimalkan jumlah pelanggan yang hilang;
• meningkatkan profitabilitas operasi dengan klien;
• memperluas basis pelanggan;
• menjadi pemimpin pasar yang diakui dalam jenis produk baru;
• mencapai pangsa pasar tertentu dalam segmen sasaran.

Sebagai bagian dari pengembangan komponen klien, perlu untuk menentukan segmen pasar utama di mana perusahaan bermaksud memfokuskan upayanya untuk mempromosikan dan menjual produknya. Himpunan indikator yang relevan harus mencakup indikator yang menentukan nilai perusahaan bagi pelanggan (segala sesuatu yang menjamin loyalitas pelanggan). Perlu dicatat bahwa mengidentifikasi kriteria utama untuk nilai penawaran bagi klien, atau pembeli, adalah tugas yang sangat sulit, yang memerlukan analisis menyeluruh terhadap kebutuhan klien. Jadi, misalnya, nilai untuk klien dapat berupa pengiriman cepat dan kecepatan respons terhadap pesanan yang diterima, dan karenanya, indikator yang mencirikan pencapaian tujuan ini dapat berupa waktu pemrosesan pesanan dan kecepatan rata-rata jam pengiriman.

Dalam menentukan tujuan strategis komponen klien, mewawancarai manajer senior dan menengah menggunakan kuesioner berikut dapat membantu:

• Metrik pelanggan apa yang perlu kita kuasai untuk mencapai tujuan keuangan kita?
• Bagaimana Anda bisa meningkatkan pangsa pasar Anda?
• Bagaimana cara mempertahankan pelanggan lama?
• Bagaimana cara mendapatkan klien baru?
• Apakah konsumen bisa puas?
• Profitabilitas operasi dengan klien.
• Manakah dari faktor berikut yang akan berperan? peran penting untuk pelanggan perusahaan: sifat produk/jasa: harga, kualitas, lead time atau waktu pengiriman; Kegunaan; hubungan pelanggan: layanan, kedekatan hubungan; gambar, merek?
• Apa strategi terbaik untuk bekerja dengan klien: kepemimpinan produk, meningkatkan hubungan pelanggan, pelaksanaan yang efektif?
• Bagaimana produk/layanan Anda berbeda dari pesaing?

Tingkat ketiga adalah komponen proses bisnis internal. Indikator level ini sangat ditentukan oleh arah klien. Perspektif ini mengidentifikasi proses internal utama di mana organisasi harus mengungguli pesaingnya untuk memenuhi tantangan yang diungkapkan dalam penawaran kompetitif. Proyeksi proses internal tidak boleh terikat secara kaku dengan yang sudah ada di perusahaan unit struktural(misalnya, ke departemen pemasaran, departemen keuangan atau departemen distribusi), melainkan harus menunjukkan bagaimana mengatur interaksi berbagai departemen untuk menerapkan strategi. Contoh tujuan tersebut:

• meminimalkan waktu siklus produksi;
• meminimalkan tingkat persediaan;
• mengurangi jumlah konfigurasi ulang peralatan;
• memastikan kualitas tinggi dalam segala hal;
• meminimalkan pengembalian produk;
• mengurangi waktu pengembangan untuk produk baru.

Komponen proses bisnis internal mengidentifikasi operasi utama yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif. Indikatornya mencirikan proses yang memberikan kontribusi utama pada pencapaian hasil keuangan yang diinginkan dan kepuasan pelanggan.

Untuk menentukan tujuan strategis perusahaan dalam komponen proses bisnis, Anda dapat mengajukan pertanyaan berikut:

• Dalam proses internal apa kita perlu unggul untuk memuaskan pelanggan kita?
• Bagaimana sinergi antar departemen dapat digunakan?
• Manakah dari proses berikut yang paling signifikan bagi perusahaan: pengetahuan pelanggan (peningkatan proses manajemen hubungan pelanggan; efisiensi operasi dan logistik; kepemimpinan produk, kecepatan membawa produk baru ke pasar, kebaruan produk?

Inti dari keseluruhan strategi adalah komponen pengembangan, pembelajaran, dan pertumbuhan. Proyeksi ini mendefinisikan elemen utama budaya perusahaan, teknologi dan keterampilan yang sangat penting bagi organisasi untuk pelaksanaan yang optimal dari keadaan target proses internal, dan karenanya strategi. Contoh tujuan tersebut:

• membentuk personel yang berkualifikasi tinggi;
• meminimalkan pergantian staf.

Perspektif pengembangan mendefinisikan infrastruktur yang harus dibangun organisasi untuk memastikan pertumbuhan dan perkembangannya dalam jangka panjang. Wajar jika kesuksesan dan kemakmuran jangka panjang hampir tidak dapat dicapai hanya dengan bantuan teknologi yang digunakan saat ini. Pertumbuhan dan perkembangan suatu organisasi ditentukan oleh tiga faktor utama yaitu sumber daya manusia, sistem informasi dan prosedur organisasi. Untuk memastikan kehadiran jangka panjangnya di pasar, bisnis harus berinvestasi dalam pengembangan staf, Teknologi Informasi, sistem dan prosedur.

Indikator lain dari komponen pembelajaran dan pertumbuhan dapat berupa:

• kepuasan karyawan;
• retensi staf;
• keterampilan dan kualifikasi karyawan;
• kemampuan untuk langsung menerima informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan manajemen;
• promosi inisiatif;
• efisiensi sistem informasi.

Ketika memilih tujuan strategis dari komponen ini, mereka mencoba untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa yang perlu dilakukan untuk mengembangkan sumber daya internal agar unggul dalam proses bisnis?
• Kompetensi strategis apa yang harus dikembangkan di perusahaan?
• Teknologi strategis apa yang akan Anda buat?
• Bagaimana menciptakan iklim dalam tim yang akan mendorong perubahan strategis di perusahaan?
• Bagaimana cara mencapai kepuasan karyawan?
• Bagaimana cara menjaga staf Anda?
• Bagaimana produktivitas tenaga kerja dapat ditingkatkan?
• Keterampilan apa yang perlu kita kembangkan untuk mencapai tujuan strategis kita?
• Bagaimana meningkatkan berbagi pengetahuan dan manajemen?
• Perubahan infrastruktur apa yang akan membantu mencapai tujuan strategis?
• Aplikasi dan sistem baru apa yang perlu dikembangkan dan diimplementasikan untuk mencapai tujuan strategis?
• Bagaimana mencapai pemahaman tentang strategi oleh semua karyawan?
• Bagaimana mengubah organisasi sedemikian rupa sehingga berkembang sesuai dengan tujuan strategis?
• Bagaimana cara meningkatkan motivasi karyawan?

Budaya perusahaan perusahaan harus mencakup organisasi yang tepat dan pencapaian tujuan perusahaan yang efektif. Hal ini diperlukan untuk menentukan arah pengembangan dan memastikan implementasi rencana strategis perusahaan dalam waktu dekat.

Anda akan belajar:

• Apa saja metode untuk mencapai tujuan organisasi.
• Apa strategi paling efektif untuk mencapai tujuan Anda?
• Bagaimana mencapai tujuan Anda dengan bantuan budaya perusahaan yang tinggi di perusahaan.
• Bagaimana visualisasi dapat membantu mencapai tujuan perusahaan.
• Bagaimana mencapai tujuan Anda melalui latihan kaizen.

Tujuan harus didefinisikan dengan jelas untuk setiap tingkat organisasi, setiap departemen dan divisinya, serta untuk setiap karyawan individu. Dan tidak hanya saat ini, tetapi juga jangka panjang. Hanya dengan demikian karyawan akan menyadari apa yang mereka lakukan dan hasil apa yang harus mereka dapatkan, dan akan dapat memberikan penilaian yang lebih akurat tentang aktivitas mereka dalam hal mendekati tujuan.

Bagaimana memahami bahwa tujuan telah tercapai?

Hasil tertentu harus dicapai. Inilah yang harus Anda perjuangkan. Ketika seseorang mencapai tujuan, perlu untuk menetapkan tugas baru dan menentukan hasil apa yang diharapkan. Namun, penerapan pendekatan ini disarankan tidak untuk satu atau beberapa karyawan, tetapi untuk seluruh staf organisasi.

Siklus Proses Perencanaan Strategis (Infografis)

Hal ini diperlukan untuk membangun tujuan perusahaan, dirumuskan dalam kebijakan mutu. Anda harus fokus saat menetapkan tugas untuk departemen. Dan sudah atas dasar mereka, pembentukan tujuan masing-masing sektor dilakukan, yang pencapaiannya dimungkinkan dengan bantuan tindakan nyata. Prosesnya serupa untuk tahap selanjutnya: tugas-tugas dari tingkat yang lebih rendah dibentuk dengan mempertimbangkan tujuan yang lebih tinggi. Langkah terendah adalah karyawan individu, untuk siapa tujuan, tugas, dan kegiatan ditentukan. Perumusan tujuan individu untuk setiap karyawan tidak diperlukan, Anda dapat menentukan tujuan tim.

Menetapkan tujuan memerlukan mempertimbangkan sejumlah faktor:

• tujuan harus optimal, tidak perlu melebih-lebihkan atau meremehkannya;
• harus memungkinkan untuk mengukur target secara objektif dengan nilai numerik tertentu;
• perlu untuk secara jelas menentukan tenggat waktu untuk mencapai tujuan;
• harus ada kebutuhan untuk mencapai tujuan, mereka harus berguna.

Karyawan juga harus terlibat dalam menetapkan tujuan. Tetapi pilihan cara untuk mencapainya adalah hak prerogatif karyawan secara langsung. Adalah di pundak manajer untuk menciptakan kondisi yang diperlukan untuk mencapai tujuan (waktu, staf, dana). Bantuan manajemen (nasihat) mungkin juga diperlukan selama bekerja. Selain itu, harus memantau ketepatan waktu pelaksanaan tugas dan, jika perlu, menyesuaikan tujuan. Tanggung jawab manajer lainnya adalah membandingkan tujuan departemen yang berbeda dan menghindari persaingan dan kontradiksi di antara mereka.

Tugas manajer adalah mengontrol pelaksanaan tugas, proses kerja, campur tangan di dalamnya jika perlu. Jika "manajemen berorientasi tujuan" diatur dengan benar, maka itu akan memotivasi staf dengan sempurna, karena keberhasilan dapat diukur, dan hasil pencapaian akan menjadi jelas. Organisasi akan meningkatkan komunikasi - baik mengenai kesuksesan pribadi maupun hasil seluruh unit. Koordinasi tujuan dan sasaran individu dengan tujuan organisasi secara keseluruhan akan menjadi nyata. Dan jika seorang karyawan melihat bahwa dia terlibat dalam mencapai tujuan bersama, maka dia tidak terpaku pada kepentingannya sendiri. Selain itu, dia lebih memahami pekerjaan orang lain.

Contoh

Pada tahun 2009, manajemen satu organisasi mengambil langkah-langkah untuk mencapai indikator turnover yang direncanakan. Tujuannya adalah untuk menjual barang senilai $7 juta dalam 5 bulan. CEO mengembangkan rencana yang menurutnya tugas 20 karyawan selama 2 bulan ke depan adalah menelepon calon pelanggan dan berkomunikasi dengan mereka yang telah membeli barang dari perusahaan.

Karyawan harus mencari tahu apakah pelanggan akan meningkatkan atau memperluas armada komputer mereka dan membeli perangkat lunak. Panggilan itu menunjukkan bahwa klien tidak menentang kerja sama. Perkiraan jumlah transaksi lebih dari 22 juta dolar.

Mereka yang menelepon calon pembeli memastikan untuk mencatat kebutuhan mereka jika klien setidaknya sedikit tertarik dengan produk perusahaan. Informasi ini dikirim ke departemen yang berinteraksi dengan pelanggan. Karyawan divisi penjualan telepon bertekad untuk mencapai tujuan mereka dengan segala cara, dan mereka berhasil. Namun, ternyata kemudian, jumlah penjualannya hanya 2,5 juta rupiah.

Apa yang menyebabkan kegagalan?? Analisis pencapaian tujuan organisasi menunjukkan bahwa untuk memenuhi rencana, karyawan menghapus catatan lama dan membuat yang baru, sementara terlalu optimis tentang kemungkinan penjualan. Misalnya, dengan menelepon klien di Yekaterinburg, karyawan mengetahui bahwa dia ingin membeli produk senilai $20 juta dalam 3 bulan, dan berencana membeli $600 juta dalam 2-3 tahun.

Dan sistem menunjukkan bahwa jumlah transaksi dengan klien ini selama 3 bulan adalah 600 juta dolar. Artinya, ada penggantian tujuan utama (penjualan) dengan tujuan sekunder (mengisi sistem dengan data jumlah transaksi yang diharapkan di masa depan).

Cara mencapai tujuan sesuai dengan "Strategi Ivan the Fool"

berubah-ubah situasi ekonomi, teknologi dan pesaing baru menantang manajer puncak dan karyawan perusahaan. Pengalaman masa lalu, solusi yang telah diuji dalam praktik, tidak memberikan efek yang diinginkan. Pencarian opsi baru dikaitkan dengan risiko, jadi ada perasaan buntu.

Untuk mengabaikan tindakan kemarin dan menyelesaikan masalah, gunakan strategi "Ivanushka si Bodoh". Cara kerja teknologi ini, pelajari dari artikel jurnal elektronik"Direktur Komersial".

Praktisi memberitahu

Untuk mencapai tujuan, ikuti rumus "tujuan - misi - kebijakan"

Eric Blondeau,

Direktur Jenderal jaringan hipermarket Rusia "Mosmart", Moskow

Landasan dari strategi organisasi adalah sumber daya perusahaan. Saat membangunnya, saya sarankan mengikuti rumus "tujuan - misi - kebijakan".

Tujuan organisasi harus ditentukan. Setiap karyawan harus mengetahuinya. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan kapitalisasi perusahaan. Tujuannya didasarkan pada misi, dan itu didasarkan pada empat postulat perusahaan:

1. Klien dari rantai ritel multi-format "Mosmart" menerima layanan dengan kualitas terbaik yang memenuhi persyaratan yang paling menuntut.
2. Tujuan perusahaan adalah untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.
3. Organisasi kami menggunakan cara-cara inovatif untuk bekerja dengan konsumen dan terus meningkatkannya.
4. Kami memiliki kondisi yang sangat baik bagi karyawan untuk tumbuh dan berkembang secara profesional.

Misi adalah semacam fondasi. Prioritas manajemen didasarkan pada kebijakan perusahaan. Fokusnya adalah orang, aset, keuangan, dan produk. Setiap karyawan terlatih di perusahaan, akrab dengan kebijakannya. Manajemen sepenuhnya ditentukan olehnya. Bahkan mengungkapkan kemampuan personel organisasi untuk mencapai tujuan yang ditentukan, arsitektur perusahaan, dll.

Metode untuk mencapai tujuan organisasi

Cara mencapai tujuan (how to reach it) dipandang dalam pengertian umum, yaitu kegiatan apa yang dilakukan organisasi. Untuk menghindari kebingungan dan kesalahpahaman dalam proses pelaksanaan tugas, manajer harus mengembangkan rencana tambahan dan instruksi khusus untuk mencapai tujuan. Proses penerapan semua poin dari strategi harus di-debug.

Perencanaan formal memiliki komponen kunci berikut: taktik, kebijakan, prosedur, dan aturan.

Taktik. Untuk mengimplementasikan rencana jangka panjang, perlu dibuat rencana jangka pendek yang konsisten dengannya. Strategi jangka pendek adalah taktik. Mari kita cirikan rencana taktis:

• Pengembangan taktik dilakukan dalam pengembangan strategi.
• Manajemen puncak biasanya mengambil bagian dalam mengembangkan strategi, dan membangun taktik adalah tanggung jawab manajer menengah.
• Taktik adalah rencana tindakan untuk waktu yang singkat, sebagai lawan dari strategi, yang bersifat jangka panjang.
• Pengungkapan penuh hasil strategis mungkin tidak mungkin dilakukan dalam beberapa tahun, sedangkan hasil dari penerapan taktik dapat dideteksi dengan cukup cepat. Mereka mudah untuk berhubungan dengan tindakan tertentu.

Politik. Setelah strategi dan taktik dikembangkan, manajer perlu menetapkan pedoman tambahan sehingga staf tidak menjadi bingung dan salah menafsirkan rencana perusahaan. Artinya, kita perlu mengembangkan kebijakan.

Politik adalah kepemimpinan umum untuk tindakan dan pengambilan keputusan. Tugasnya adalah untuk memfasilitasi pencapaian tujuan.

Biasanya, pembuatan kebijakan dilakukan pemimpin senior. Ini sedang dikembangkan untuk waktu yang lama. Ini mengarahkan tindakan untuk mencapai tujuan atau menyelesaikan tugas. Ini menjelaskan metode apa yang harus digunakan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Politik membantu menjaga tujuan tetap stabil dan menghindari pengambilan keputusan yang picik.

Prosedur. Dibutuhkan lebih dari sekadar politik untuk memandu tindakan. Pengembangan prosedur oleh manajer juga wajib. Menggunakan pelajaran untuk membuat keputusan di masa depan bisa sangat berguna bagi organisasi. Pengingat masa lalu membantu mencegah tindakan yang salah. Dalam kasus berulangnya situasi ketika mengembangkan keputusan, manajer, sebagai suatu peraturan, mencoba menggunakan tindakan yang terbukti, dengan mempertimbangkannya sebagai tindakan yang benar.

Prosedur adalah deskripsi tindakan yang akan diambil dalam situasi tertentu.

Aturan. Jika rencana hanya dapat berhasil dilaksanakan jika tugas diselesaikan secara akurat, maka manajemen dapat memutuskan bahwa tidak boleh ada kebebasan memilih. Itu dapat sepenuhnya dikecualikan bahkan ketika ada kemungkinan perilaku karyawan seperti itu yang dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak diinginkan. Aturan dapat dikembangkan oleh manajemen untuk membatasi tindakan personel untuk memastikan bahwa tugas tertentu dilakukan dengan cara tertentu.

Aturan mengatur tindakan tertentu dalam situasi tunggal tertentu.

Perbedaan antara aturan dan prosedur adalah bahwa mereka mengatur solusi dari masalah tertentu dan terbatas, sedangkan prosedur adalah pedoman untuk tindakan dalam situasi di mana beberapa operasi berurutan saling berhubungan.

• Cara memimpin tim: kembangkan rencana aksi

Strategi yang efektif untuk mencapai tujuan organisasi

Strategi adalah seperangkat aturan dan teknik untuk mencapai tujuan jangka panjang utama dari pengembangan organisasi.

Saat mengembangkan strategi pengembangan perusahaan, persyaratan berikut harus diperhatikan:

• pilihan strategi dapat didasarkan pada intuisi dan pengalaman manajemen, tetapi seberapa layak dan berkualitas tinggi itu akan tergantung terutama pada metodologi untuk pengembangannya, analisis situasi dan tren perubahannya, dengan mempertimbangkan faktor utama. faktor keberhasilan pembangunan;
• jika Anda tidak mendasarkan strategi pengembangan Anda pada strategi yang spesifik, dapat dipahami, dan tujuan sebenarnya, maka kesuksesan tidak tercapai; tujuan ini harus menjadi tujuan manajemen, cerminan dari potensi organisasi;
• orang-orang terlibat dalam implementasi strategi, oleh karena itu, ketika mengembangkannya, ingat perlunya mempertimbangkan faktor manusia. Apapun strategi idealnya, itu hanya bisa diimplementasikan jika staf tertarik dengan implementasinya;
• Strategi bukan hanya seperangkat dan urutan kemungkinan hasil kegiatan, tetapi juga kemampuan untuk mendistribusikan tahapannya dalam waktu. Pengembangan strategi membutuhkan perhitungan waktu yang tepat, dan implementasinya membutuhkan penggunaan waktu yang efektif.

Strategi organisasi adalah program yang memungkinkan manajemen berwawasan ke depan. Dalam hal ini, teknologi manajemen, tingkat pelatihan personel, situasi sosio-psikologis di perusahaan harus sesuai dengan isi strategi.

Sebuah perusahaan mungkin memiliki lebih dari satu strategi. Pertimbangkan yang paling penting - ekonomi. Ini memberikan jawaban atas pertanyaan "Apa dan berapa banyak yang harus diproduksi?", "Metode dan sarana apa yang digunakan untuk produksi?", "Untuk siapa dan kapan diproduksi?"

Pertanyaan-pertanyaan ini akan terungkap jika strategi ekonomi mengatur secara jelas:

• bagaimana mengeksplorasi kondisi keunggulan kompetitif;
• bagaimana mempelajari pasar barang dan jasa potensial dan memilih bidang kegiatan yang memungkinkan perusahaan untuk fleksibel dalam mengubah kondisi pasar, yaitu, reorientasi untuk bekerja di zona ekonomi, hukum dan sosial yang paling menguntungkan;
• bagaimana membentuk portofolio bermacam-macam organisasi sehingga relevan dan memenuhi kebutuhan individu dan produksi pelanggan potensial (baik domestik maupun asing), dan juga memastikan, atas dasar ini, bahwa perusahaan secara teratur menerima keuntungan ekonomi, yaitu, yang memungkinkan untuk melaksanakan program reproduksi yang diperluas;
• bagaimana mendistribusikan dana organisasi sendiri dan tambahan (ditarik dari luar) antara berbagai bidang kegiatan, sehingga produktivitas penggunaannya (profitabilitas) adalah yang tertinggi;
• bagaimana berinteraksi dengan pasar untuk faktor-faktor produksi, kertas berharga, pasar valuta asing, untuk dapat mendukung potensi strategis perusahaan dalam hal ekonomi pada tingkat yang memastikan kepemilikan keunggulan kompetitif di seluruh siklus hidup;
• apa yang harus menjadi kebijakan penetapan harga agar dapat menjamin keberlanjutan organisasi di masa depan, baik ketika beroperasi di segmen pasar tradisional maupun ketika mengembangkan yang baru;
• cara mendeteksi prasyarat sejak dini fenomena krisis baik dalam perekonomian negara dan industrinya, dan dalam organisasi; bagaimana mencegah kebangkrutan perusahaan, keruntuhannya.

Dengan menetapkan aturan dan praktik yang memungkinkan bidang kegiatan ini diimplementasikan secara efektif, strategi ekonomi perusahaan dari saat profil produksinya mulai terbentuk, dan sepanjang waktu berikutnya saat beroperasi, harus ditujukan untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, mencegah kebangkrutan, memastikan keuntungan yang baik dalam kondisi yang terus berubah.

Analisis aspek strategi ekonomi di atas memungkinkan untuk memahami bahwa adalah mungkin untuk mengembangkan keputusan strategis yang efektif hanya dengan memproses sejumlah besar informasi. alam yang berbeda, yang harus dikumpulkan terlebih dahulu. Ini adalah kegiatan utama organisasi ketika mengembangkan strategi:

• bernegosiasi dengan berbagai kelompok pengaruh strategis, calon pemasok bahan baku dan bahan, pembeli, pelanggan, dll.;
• pengembangan langsung keputusan strategis.

Komponen strategi ekonomi: strategi komoditas; strategi harga; interaksi dengan pasar sumber daya, uang, sekuritas, pengurangan biaya transaksi dan produksi; kegiatan ekonomi dan investasi asing; insentif staf; pencegahan kebangkrutan.

Apa yang menyatukan semua komponen strategi ekonomi ini adalah bahwa mereka membentuk motif yang mendorong adopsi satu atau lainnya keputusan strategis, dan memastikan efektivitas pencapaian tujuan organisasi.

5 aturan emas untuk mencapai tujuan organisasi

Mencapai tujuan jangka panjang organisasi dapat dibandingkan dengan lari maraton. Ini adalah ujian seberapa tangguh Anda, disiplin dan mampu fokus pada hal utama. Mengikuti aturan berikut akan membantu Anda mencapai garis finis dengan bermartabat:

Aturan 1. Tujuannya harus satu

Sebuah bisnis harus memiliki satu tujuan jangka panjang. Jika tidak, konflik antara tujuan tidak dapat dihindari, penuh dengan penyebaran upaya dan perhatian ke beberapa arah.

Unduh materi:

Praktisi memberitahu

Jangan mencoba untuk mencapai dua tujuan jangka panjang sekaligus

Mikhail Nikolaev,

Sekali waktu, kami membuat kesalahan ketika kami mulai secara bersamaan menyelesaikan dua tugas jangka panjang: menjadi pemimpin produsen anggur di Rusia dan mencapai swasembada. Setelah waktu yang singkat, menjadi jelas bahwa tujuan-tujuan ini saling bertentangan. Tidak mungkin menghasilkan keuntungan besar dengan memproduksi anggur berkualitas premium. Pada dasarnya, mereka yang membuat anggur dalam jumlah besar berdasarkan bahan anggur impor membuat keberuntungan mereka. Budidaya anggur sendiri untuk produksi kami (yang kami lakukan) membutuhkan banyak uang, tenaga dan waktu. Setelah memahami ini dan memikirkannya dengan baik, kami mendiversifikasi bisnis kami dan mulai memproduksi minuman dengan margin tinggi - cognac dan sampanye. Meskipun tujuan utama tetap produksi anggur Rusia Kualitas tinggi.

Aturan 2. Tujuannya harus sespesifik mungkin.

Hal ini diperlukan agar tingkat pencapaian tujuan dapat diukur. Misalnya, tugas "memperluas produksi" tidak pasti, perlu ditentukan: "menggandakan output dalam 3 tahun dengan meluncurkan bengkel baru." Selain itu, penilaian eksternal penting - pendapat pakar pasar independen dan lembaga pemeringkat. Oleh karena itu, rumusan lain dari tugas "untuk mencapai pelepasan produk dengan kualitas lebih tinggi" dimungkinkan: "menerima penilaian ahli yang tinggi".

Ulasan, keinginan dan rekomendasi klien, serta penilaian ahli membantu mencapai tujuan tanpa tersesat dan tanpa terikat pada keuntungan sesaat. Anda selalu ingin merilis produk yang lebih sederhana, karena tidak akan mempengaruhi pasar penjualan. Dan umpan balik menyebabkan keinginan untuk berinvestasi dalam meningkatkan produk.

Aturan 3. Anda harus memecah jalan menuju tujuan menjadi beberapa tahap yang dapat dikelola

Kembangkan rencana taktis langkah demi langkah, selama implementasinya Anda perlu:

• mengurangi biaya produksi dengan menyingkirkan aset non-sumber pendapatan stabil dan kurangnya kapasitas untuk melaksanakan;
• mengubah bermacam-macam portofolio organisasi, yang akan memposisikan dirinya secara lebih spesifik. Dianjurkan untuk membagi lini produk Anda menjadi beberapa segmen (premium, ekonomi);
• meningkatkan komponen margin bisnis.

Rencana ini harus dilaksanakan dalam waktu 3 tahun. Tahun pertama sudah cukup untuk mengurangi biaya, yang kedua - untuk memulai kembali saluran. Untuk tahun ketiga, Anda perlu mencapai swasembada.

Aturan 4

Bahkan dengan perencanaan yang baik dan definisi yang tepat tenggat waktu penyelesaian tugas, ada kemungkinan akan timbul keadaan objektif yang memerlukan penghentian sementara tindakan atau penyesuaian rencana. Namun, kembali ke urutan awal adalah wajib. Semakin cepat terjadi, semakin baik. Tidak mungkin untuk mematikan jalur yang dipilih dan membiarkan tugas lama tidak terpenuhi, mengambil solusi dari yang baru.

Aturan 5. Rencana perlu disesuaikan

Dalam perjalanan ke tujuan, Anda mungkin menghadapi kesulitan yang tidak terduga. Bersiaplah untuk mengubah rencana sesuai dengan keadaan baru.

Praktisi memberitahu

Rencana tidak selalu sesuai dengan kenyataan

Mikhail Nikolaev,

direktur pelaksana dan salah satu pemilik perusahaan "Nikolaev and sons", hal. Moldavanskoe (wilayah Krimea, Wilayah Krasnodar)

Kami tidak berencana untuk membiakkan merek berdasarkan harga, tetapi setelah bekerja selama satu tahun dan menganalisis data, kami melihat bahwa penjualan anggur premium sama baiknya dengan penjualan minuman anggur murah. Ketika kami menaikkan harga anggur premium, yang diproduksi dalam jumlah kecil dan memiliki biaya tinggi, kami menemukan kurangnya pemahaman di antara pembeli: mereka percaya bahwa minuman dalam negeri tidak mungkin mahal. Namun demikian, margin meningkat - sebagai hasilnya, pengembalian proyek meningkat. Dalam kasus segmen ekonomi, kami harus mencari solusi kompromi dengan distributor, yang memungkinkan untuk menyesuaikan harga jual dengan biaya rendah di rak.

Pengembalian merek ini menjadi mungkin karena pertumbuhan penjualan. Akibatnya, lini premium telah menjadi wajah perusahaan, dan penjualan minuman murah telah mempercepat gerakan menuju swasembada dan mengumpulkan dana untuk pengembangan merek premium.

Bagaimana karyawan dapat membantu organisasi mencapai tujuannya?

Misalnya, Anda telah menetapkan tujuan. Tahap selanjutnya adalah melibatkan personel dalam pelaksanaannya dan menilai kemampuannya mencapai akhir. Yang terbaik adalah memiliki presentasi tujuan diikuti dengan sesi brainstorming. Jangan kehilangan kesabaran jika Anda dikritik. Dengarkan pendapat setiap karyawan. Kemampuan untuk mencapai tujuan dengan bantuan karyawan Anda menunjukkan keterampilan manajemen yang sangat baik.

Di salah satu organisasi, penjualan menurun pada 2003-2004. Sebagian dari staf jatuh di bawah pengurangan, pekerja lain berada dalam keadaan tidak pasti. Mereka perlu mengembangkan pasar baru. Sekitar 20 orang tetap di negara bagian. Mereka mengatur pertemuan, melaporkan situasi perusahaan saat ini, dan menguraikan tujuan utama.

Setiap karyawan harus menawarkan caranya sendiri untuk mencapai tujuan dan sasaran dan memberi tahu bagaimana dia akan memecahkan masalah dalam sebuah presentasi.

Seminggu kemudian, 20 proyek sudah siap dengan deskripsi spesifiknya daerah tertentu kerja. Pada rapat umum, proposal dengan nilai terbesar diidentifikasi. Atas dasar mereka, rencana induk dikembangkan, setelah itu tujuan individu ditentukan untuk setiap karyawan. Yang sangat penting adalah kenyataan bahwa mereka secara praktis mengaturnya untuk diri mereka sendiri dan oleh karena itu siap untuk mulai menerapkannya.

Strategi baru memiliki dampak yang kuat pada penjualan: dalam 3 bulan pertama, pendapatan perusahaan turun secara signifikan. Namun, staf memahami apa yang terjadi dan terus bekerja keras. Manajemen, menilai keadaan di mana karyawan menemukan diri mereka, mengalokasikan dana untuk insentif materi mereka. Pada akhir tahun, organisasi melihat peningkatan 35% dalam penjualan.

Praktisi memberitahu

Tetapkan tujuan berdasarkan hasil yang dicapai

Vladimir Mozhenkov,

CEO, Audi Center Taganka, Moskow

Saat menetapkan tujuan untuk diri sendiri dan karyawan, Anda perlu mengambil hasil yang sudah diperoleh sebagai dasar. Misalnya, pendapatan penjualan tahun lalu sebesar jumlah tertentu. Ini berarti bahwa tahun ini Anda harus mencapai indikator yang sedikit lebih tinggi, tetapi tidak berarti lebih rendah. Anda perlu menetapkan tujuan, dengan mempertimbangkan sumber daya yang tersedia.

Jika kredit organisasi sama dengan 100% ekuitas, maka ini harus diperhitungkan saat merencanakan. Hanya ambisi mereka yang bisa diperhitungkan.

Tujuannya harus terukur. Anda harus melayani begitu banyak pelanggan, menjual begitu banyak unit barang. Tentukan tujuan Anda. Misalnya, tujuannya adalah untuk menjual 2.000 mobil pada akhir tahun. Anda akan membutuhkan pelacakan penjualan yang konstan untuk memahami jika Anda semakin dekat dengan tujuan. Jika dirumuskan tanpa batas, maka implementasinya tidak mungkin. Setelah menetapkan tujuan utama, Anda harus memecahnya menjadi yang lebih kecil.

Jika perusahaan berkembang secara progresif, maka ini menunjukkan manajemen yang kompeten. Mari kita jelaskan dengan contoh yang sama. Tujuan Anda adalah menjual 2000 mobil per tahun. Secara total, 10.000 mobil terjual di ibu kota. Artinya, Anda menempati 20% dari volume pasar. Dua nuansa harus diperhitungkan.

Pertama- Anda harus menjual 2000 mobil, meskipun hanya 2500 yang terjual.

Kedua nuansa - analisis wajib situasi setelah mencapai tujuan. Misalnya, Anda menjual 2.000 mobil, tetapi jumlah total mobil yang terjual di Moskow adalah 12.000. Artinya, pesaing menjual 10.000, yang menunjukkan perlunya menyempurnakan strategi Anda. Untuk mencapai tujuan strategis organisasi itu mungkin, perlu untuk terus meningkatkan standar.

Selain itu, pencapaian tujuan yang telah Anda uraikan hanya mungkin jika staf organisasi termotivasi untuk ini, dan prioritas perusahaan sesuai dengan prioritas mereka. Hal ini dapat dicapai dengan mengembangkan budaya perusahaan, setelah mengembangkan sistem insentif dengan benar, menciptakan suasana saling percaya, memberikan kesempatan untuk komunikasi pribadi antara karyawan dan manajemen.

Sangat penting bagi manajer untuk menilai dengan benar potensi karyawan dan menentukan prioritasnya. Staf harus melihat bos mereka sebagai panutan.

Bagaimana visualisasi berkontribusi pada pencapaian tujuan organisasi

Prospek visualisasi sebagai alat SDM untuk mencapai tujuan organisasi beragam dan berskala besar.

Untuk mengelola karyawan secara efektif, Anda perlu memengaruhi mereka, menggunakan berbagai metode dengan tujuan dan dosis untuk ini:

• merangsang mereka (berdasarkan kepuasan kebutuhan dan persyaratan tertentu);
• menginformasikan (memberikan informasi yang diperlukan untuk perencanaan mandiri dan organisasi proses kerja, serta pengembangan);
• untuk meyakinkan (mengapa mempengaruhi nilai-nilai pribadi karyawan);
• untuk memaksa (untuk mengambil tindakan administratif untuk memaksa mereka untuk memenuhi tugas mereka).

Persepsi sebagian besar teknik ini lebih mudah jika disajikan secara visual.

Visualisasi dalam pengertian umum adalah seperangkat teknik dan metode yang memungkinkan Anda untuk mengubah informasi numerik(proses statis dan dinamis) menjadi spektrum visual yang nyaman untuk dilihat.

Visualisasi memungkinkan untuk mendemonstrasikan hampir semua proses secara visual dan mudah, dari hasil pribadi setiap karyawan dan diakhiri dengan pencapaian keseluruhan dan rencana strategis untuk jangka panjang.

Pentingnya alat visualisasi yang tinggi disebabkan oleh beberapa alasan:

1. Alat visualisasi memungkinkan Anda untuk menyajikan strategi dengan cara yang dapat diakses dan menggambarkan proses bisnis perusahaan untuk staf dalam bentuk grafik.
2. Dalam membentuk citra organisasi, objek visual memainkan peran penting - video tentang sejarah perkembangan, pencapaian, rencana megah, simbol dan logo.
3. Salah satu alat terbaik adalah infografis, yang memberikan representasi sederhana dan visual dari hasil kegiatan selama periode waktu tertentu.
4. Jadwal individu setiap karyawan dengan indikator keberhasilan proyek mereka (kesepakatan, penjualan, pencapaian profesional) adalah cara yang baik untuk memotivasi staf.
5. Penggunaan sedang berlangsung pelatihan kejuruan video, infografis, mendengarkan webinar adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keterampilan Anda dan memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru.
6. Untuk menciptakan iklim mikro yang optimal dalam tim dan membangkitkan rasa memiliki pada karyawan penyebab umum, banyak pemimpin pasar membentuk dan menyiarkan nilai-nilai perusahaan dan kolektif.
7. Salah satu cara untuk memotivasi karyawan adalah gamification. Ini melibatkan melibatkan mereka dalam permainan atau kompetisi perusahaan.

Ini tidak semua kemungkinan visualisasi. Mempertimbangkan fakta bahwa sekarang setiap orang menggunakan perangkat seluler dan memiliki akses konstan ke Internet, pemrogram telah mengembangkan banyak alat yang menyediakan komunikasi tanpa gangguan dengan masing-masing karyawan organisasi.

Berikut adalah contoh dari beberapa perangkat lunak yang membantu dalam manajemen tim, yang dapat memotivasi dan menginformasikan karyawan dengan memastikan hubungan mereka yang konstan:

1. Visualisasi Organisasi oleh Nakisa- perangkat lunak visualisasi struktur organisasi. Di dalamnya, Anda dapat melihat data semua karyawan, indikator analitik (untuk spesialis dan manajer SDM). Jejaring sosial terintegrasi ke dalam perangkat lunak.
2. Konsol Kualitas Data- program ini memungkinkan Anda menemukan kesalahan dan menganalisis data personel dan organisasi. Penggunaannya memastikan deteksi tepat waktu dari berbagai kesalahan. Tampilan grafis mereka disediakan.
3. perencanaan sukses adalah alat manajemen bakat. Dengan bantuannya, disarankan untuk memilih personel sesuai dengan indikator utama, serta membuat kumpulan penerus.

Kaizen sebagai metode yang efektif untuk mencapai tujuan organisasi

Ada metode sederhana untuk mencapai tujuan yang sulit: gerakan ke arah itu harus lambat tapi pasti. Nama metode ini adalah "kaizen".

1. Ajukan pertanyaan kecil. Seringkali pertanyaan yang diajukan manajemen kepada bawahan terlalu sulit: "Apa tindakan harian Anda yang akan membantu perusahaan menjadi pemimpin di pasar?" Pertanyaan seperti ini membuat karyawan gelisah. Lebih baik bertanya dengan cara yang berbeda: “Kegiatan apa yang dapat Anda sarankan untuk ditingkatkan proses produksi atau produk? Misalnya, seorang pramugari American Airlines memperhatikan bahwa sebagian besar penumpang meninggalkan buah zaitun dalam salad yang tidak dimakan, yang ia laporkan kepada manajemen. Setelah mengetahui bahwa harga hidangan yang disediakan maskapai tergantung pada jumlah bahan di dalamnya (lebih tinggi untuk hidangan multi-bahan yang kompleks), manajemen memutuskan untuk memesan salad tanpa buah zaitun. Ini memungkinkan kami menghemat 400 ribu dolar AS.
2. Ambil langkah-langkah kecil. Tindakan yang tidak mengubah alur kerja yang biasa tidak mengingatkan karyawan. Pusat layanan kesehatan kehilangan pelanggan: mereka harus menunggu terlalu lama untuk giliran mereka, dan mereka pindah ke pesaing. Tidak mungkin mempekerjakan staf tambahan atau membatasi durasi penunjukan untuk menyelesaikan masalah. Tetapi manajemen menemukan jalan keluar: perawat secara pribadi meminta maaf kepada setiap pasien yang harus menunggu lama, dan dokter, ketika berpisah dengannya, dengan tulus berterima kasih kepadanya karena telah memilih klinik. Langkah-langkah yang diambil menyebabkan pengurangan arus keluar pasien sebesar 60% dalam beberapa bulan.
3. Memecahkan masalah kecil. oleh satu manajer Toyota aturan utama perakitan diubah: sebelumnya, ketika konveyor bergerak, pekerja hanya melakukan satu operasi, dan kontrol kualitas output adalah tugas inspektur. Setelah perubahan, tali dilampirkan di sepanjang garis, yang dengannya pekerja dapat menghentikan konveyor kapan saja jika pernikahan terdeteksi. Ini memungkinkan untuk secara signifikan meningkatkan kualitas produk. Identifikasi tepat waktu dan penghapusan masalah kecil harus menjadi prioritas. Ini akan membantu mencegah mereka berkembang menjadi kesalahan sistem.
4. Berikan hadiah kecil. Perusahaan Amerika Southwest Airlines memberi penghargaan kepada karyawan atas kinerja yang sangat baik dengan membagikan kupon untuk produk (seharga $5). Praktik ini menunjukkan bahwa insentif semacam itu tidak kalah efektifnya dengan hadiah mahal dan hadiah besar. Sangat mudah untuk menjelaskan: imbalan besar menyebabkan perasaan yang meningkat tanggung jawab, dorongan kreatif dapat padam. Menerima hadiah kecil, orang terinspirasi untuk bekerja lebih produktif.

• Manufaktur dan Kaizen yang Efisien: Aplikasi dan Hasil

Praktisi memberitahu

Mengapa Anda perlu membantu pesaing Anda

Michael Roach,

ahli aplikasi teknisi Tibet, New York

Di antara metode yang saya suka gunakan, ada baiknya menyoroti teknik pencapaian tujuan 4 langkah. Nama Tibet mereka adalah Shi, Samba, Sherpa dan Tartuk.

Langkah 1. Tentukan keinginan Anda. Pikiran harus jernih. Misalnya, Anda adalah kepala perusahaan atau keinginan Anda untuk meningkatkan keuntungan sebesar 30%.

Langkah 2 Temukan seseorang yang memiliki keinginan yang sama dan bantu dia. Artinya, Anda perlu menemukan pemilik atau pengelola bisnis yang dapat Anda bantu untuk berkembang. Ini tidak mudah karena kita biasanya melihat orang lain sebagai pesaing dan tidak ingin menghabiskan waktu dan uang untuk membantu mereka (bayangkan The Coca-Cola Company membantu PepsiCo). Tapi inilah syarat dari teknik ini: Anda perlu memberikan bantuan gratis kepada rekan kerja yang ingin menambah penghasilannya. Jelaskan kepadanya inisiatif Anda untuk membantu tanpa pamrih dengan keinginan untuk menanam benih mental. Lakukan bisnis orang lain selama satu jam seminggu, seperti Jumat malam. Saya tidak tahu bagaimana di Rusia, tetapi di AS tidak biasa bekerja pada hari Jumat sore. Karena itu, waktu yang dihabiskan untuk membantu orang lain tidak akan berdampak negatif pada urusan Anda. Apa yang dapat Anda lakukan untuk orang lain? Anda dapat membantu dengan situs web, pemasaran, pengembangan produk baru.

Langkah 3 Membantu dalam tindakan. Misalnya, ketika sedang melakukan kegiatan pelatihan, saya menemukan organisasi pelatihan pesaing Meksiko yang tujuannya adalah untuk meluncurkan kursus pelatihan mereka sendiri. Saya menyarankan agar dia berkembang program bersama. Alhasil, ceramah tersebut dihadiri oleh beberapa ribu pendengar.

Langkah 4 Berbahagialah karena Anda telah membantu orang lain. Dalam langkah-langkah sebelumnya, Anda akan menanam benih dalam pikiran Anda. Namun, itu mungkin tidak bertunas jika tidak disiram dan dibuahi. Bagaimana cara melakukannya? Sebelum tidur, pikirkan tentang bagaimana Anda membantu rekan kerja Anda. Jika pikiran itu membuat Anda bahagia, maka pastikan itu akan bertindak pada benih seperti air dan pupuk. "Penyiraman" yang teratur akan memastikan tunas cepat, dan dari mereka akan tumbuh apa yang Anda inginkan.

10 kesalahan umum yang mencegah Anda mencapai tujuan Anda

Kesalahan 1. Tidak ada motivasi, dan Anda terus bekerja pada tujuan.

Karena segala sesuatunya tidak bisa dibiarkan begitu saja.

Ini benar-benar. Dan kesalahannya bukanlah Anda tidak berhenti dari apa yang Anda mulai, tetapi Anda bekerja tanpa antusiasme.

Dan bukan itu, bekerja dengan enggan, mengumpulkan semua tekad Anda menjadi kepalan tangan, Anda menghabiskan banyak waktu dan energi, menyetel setiap tindakan untuk waktu yang lama. Dan fakta bahwa Anda bekerja semakin tidak efisien, dan bahkan jika Anda mencapai tujuan yang ditentukan, Anda (atau pelanggan Anda) tidak akan puas dengan hasilnya.

Motivasi bisa hilang, tidak ada yang kebal dari ini. Namun, untuk mendapatkan hasil yang sangat baik, kehadirannya wajib sampai akhir tugas.

Kesalahan 2. Tujuan dirumuskan secara tidak benar

Perumusan tujuan yang tidak akurat atau mendefinisikannya sebagai keinginan mengarah pada fakta bahwa mereka menjadi tidak dapat dicapai secara fisik. Dan bekerja dengan mereka mirip dengan menembak target yang tidak terlihat.

Jika tujuan dirumuskan dengan benar, maka akan terdengar seperti hasil tertentu yang dapat diukur, dilihat atau dirasakan. Ada berbagai metode yang menyarankan penggunaan 5 sampai 14 kriteria dalam menentukan tujuan untuk memastikan efektivitas formulasi.

Kesalahan 3. Tujuannya tidak sesuai dengan nilai Anda atau bukan milik Anda sama sekali.

Contohnya adalah keinginan orang jujur ​​dengan nilai yang tepat untuk menghasilkan uang dengan cepat menggunakan cara yang tidak jujur. Dan dia tidak berhasil sama sekali.

Contoh lain: cita-cita seseorang adalah menulis disertasi, meskipun tidak membutuhkannya sama sekali, tetapi ayahnya bersikeras. Atau dia ingin membeli mobil mahal untuk menaikkan nilainya di mata rekan-rekannya.

Jika tujuannya bukan milik Anda, maka mencapainya tidak mungkin atau tidak akan memberi Anda kegembiraan, rasa puas dan perasaan bahwa Anda tidak mencoba dengan sia-sia.

Oleh karena itu, pastikan untuk menganalisis tujuan agar sesuai dengan nilai-nilai Anda. Jika Anda ragu bahwa itu milik Anda, transformasinya diperlukan.

Kesalahan 4. Rencana ditulis dalam bentuk tindakan. Anda berpikir seperti "prosesor"

Kesalahan ini tidak begitu mudah diperhatikan bagi orang-orang dengan proses metaprogram. Menurut para “resulters”, yang mewakili dunia dalam bentuk hasil, pencapaian, dan checklist, para “pengolah” itu ketinggalan zaman. Tapi ini tidak benar, mereka hanya dicirikan oleh "streaming". Bagi mereka, keterlibatan total dalam proses dan peningkatan tanpa akhir adalah normal, karena tidak ada kriteria keluar yang spesifik.

Jika rencana berisi daftar apa yang harus dilakukan, maka pembuatnya pasti adalah "pemroses". Dan efektivitas jenis rencana ini adalah yang paling rendah. Mereka membutuhkan waktu terlalu lama untuk diselesaikan dan dalam banyak kasus mereka tidak dapat diselesaikan sama sekali.

Jika Anda melihat diri Anda sebagai "prosesor", jangan menyerah. Jangan coba-coba menjelma menjadi "hasil", karena Anda punya kelebihan sendiri. Cukup gunakan templat yang dikembangkan oleh "penghasil" saat menyusun rencana. Maka Anda akan menjadi efisien.

Kesalahan 5. Beberapa langkah rencana tergantung pada keadaan dan orang lain.

Jika ini masalahnya, jangan menutup kemungkinan bahwa Anda akan ketinggalan rencana sepanjang waktu bukan karena kesalahan Anda sendiri.

Pada dasarnya, ini diterima begitu saja oleh orang-orang: “Bagaimana bisa sebaliknya? Bahkan toko memiliki jam buka!” Tetapi menggunakan pendekatan ini memerlukan ketergantungan pada orang lain. Tentu saja, tidak mungkin untuk sepenuhnya mengecualikan pengaruh faktor-faktor di luar kendali Anda, tetapi rencana tersebut tidak boleh bergantung pada mereka.

Kesalahan 6. Tidak ada sistem dalam tujuan Anda, Anda berpegang pada satu hal, lalu hal lain

Bayangkan bahwa tugas Anda adalah mengumpulkan seember air. Untuk mengisinya, Anda mengambil air dari danau dalam cangkir. Ember adalah tujuan Anda dan mug adalah volume harian Anda. Rencananya, ember tersebut akan terisi penuh, misalnya dalam waktu 20 hari.

Sekarang bayangkan ada 5 ember (atau lebih, berapa banyak tujuan yang Anda miliki) dan Anda terus-menerus menuangkan air dari cangkir ke ember yang berbeda. Dan dalam 20 hari, tidak satupun dari mereka akan selesai. Seperti dalam 40 dan 60 hari.

Tujuannya akan tercapai dalam waktu sekitar 80-100 hari. Apakah itu cocok untuk Anda? Kemungkinan besar, dalam hal ini, Anda harus melepaskan beberapa tujuan. Atau Anda akan mengambil semuanya sekaligus, tetapi Anda tidak akan mendapatkan hasil yang diinginkan.

Namun, fokus hanya pada satu tujuan juga tidak diinginkan. Ini dapat dibandingkan dengan makan makanan yang sama selama 20 hari - itu akan segera bosan. Mengembangkan rencana keseluruhan dan sistem prioritas.

Kesalahan 7. Tujuannya terlalu besar dan Anda tidak tahu harus mulai dari mana, atau terlalu kecil dan tidak membuat Anda bersemangat.

Agar tidak termotivasi, orang sering menetapkan tujuan yang terlalu ambisius dan tidak tahu harus mulai dari mana untuk mencapainya. Atau sebaliknya, mereka takut tujuan besar dan motivasi hilang. Tampaknya jalan keluarnya adalah mencari jalan tengah, tetapi ini bukan solusi yang tepat.

Anda perlu menetapkan tujuan sehingga cakupannya cukup untuk inspirasi Anda. Namun, pada saat yang sama, itu harus dapat dicapai dan realistis. Jangan lihat targetnya datar, gunakan prinsip boneka bersarang.

Kesalahan 8. Anda terus-menerus terganggu, tidak fokus pada tujuan.

Sebenarnya, ini bukan indikator seberapa baik Anda dapat berkonsentrasi. Lagi pula, jika seseorang tertarik pada apa yang dia lakukan, tidak ada masalah dengan konsentrasi. Kesulitannya terletak pada mengubah proses pencapaian tujuan menjadi rutinitas.

Untuk mengatasinya, Anda harus bisa mengubah rutinitas menjadi proses yang menarik.

Kesalahan 9. Anda menyala dengan cepat tujuan baru, dan kemudian minat Anda memudar dengan cepat dan Anda menjatuhkan target

Keberhasilan tindakan Anda dijamin jika Anda setia pada tujuan yang ditentukan. Tidak ada yang rumit di sini: jika Anda tidak siap untuk bekerja sampai Anda mencapai hasil yang diinginkan, maka tujuannya bukan milik Anda dan Anda tidak membutuhkannya.

Tujuan sulit untuk dikerjakan. Kesulitan utama adalah untuk menentukan tujuan ANDA. Jika Anda bisa menangani ini, maka sisanya akan mudah. Ini seperti menemukan cintamu.

Namun, tidak semua orang mengikuti kualitas tujuan. Pada dasarnya, setiap orang berusaha untuk dengan cepat "mencentang" dan mencetak skor sebanyak mungkin. Seperti itu yang terpenting...

Kesalahan 10. Anda terus-menerus menunda tindakan awal dan memulainya ketika tidak ada cukup waktu dan energi yang tersisa untuk pekerjaan yang berkualitas.

Efektivitas motivasi tenggat waktu tentu saja yang tertinggi, tetapi opsi ini adalah "manusia gua". Saatnya merangkul teknologi modern.

Informasi tentang para ahli

Mikhail Nikolaev lulus dari fakultas sastra University of Pennsylvania, tempat ia belajar bahasa Prancis dan Orang Spanyol, dan menerima gelar Bachelor of Art. Selain itu, ia mengambil kursus akuntansi, keuangan, pemasaran dan periklanan di Wharton School, dan juga menyelesaikan sejumlah magang, termasuk di Deutsche Bank dan di departemen pemasaran di FC Barcelona. Pada 2012, ia mengembangkan proyek startup ExpoPromoter di Kyiv, dan setelah selesai, ia bergabung dengan tim TicketForEvent sebagai manajer penjualan dan pemasar. Pada Januari 2013, ia menjadi kepala pemasar perusahaan Lefkadia, dan pada September - Direktur Jenderal Rumah dagang "Nikolaev and son".

LLC "Nikolaev dan anak-anaknya" Bidang kegiatan: kilang anggur. Jumlah karyawan: 150. Luas kebun anggur: 80 hektar. Jumlah varietas anggur yang dibudidayakan: 24. Volume produksi: 180 ribu botol anggur berbagai varietas per tahun.

Michael Roach- Salah satu pendiri Andin International, dibeli pada tahun 2009 oleh Warren Buffett Foundation seharga $250 juta. Penulis buku" pemotong berlian”(M.: Open World, 2005), di mana dia berbicara tentang sejarah perusahaannya dan mensistematisasikan prinsip-prinsip Tibet yang memungkinkannya untuk berhasil. Lebih dari 3 juta eksemplar buku ini telah terjual di seluruh dunia. Selama sepuluh tahun terakhir, dia telah mengadakan seminar, mengajarkan teknik-teknik Tibet kepada para pengusaha.

Jika misi menetapkan pedoman umum, arahan untuk berfungsinya organisasi, mengungkapkan makna keberadaannya, maka keadaan akhir spesifik yang diperjuangkan organisasi pada setiap saat ditetapkan dalam bentuk tujuannya. Dengan kata lain,

Sasaran strategis - hasil dan pencapaian spesifik, didistribusikan dari waktu ke waktu, yang diperlukan untuk implementasi yang dirumuskan dalam misi.

Tujuan adalah keadaan tertentu karakteristik individu organisasi, pencapaian yang diinginkan untuknya dan pencapaian yang menjadi tujuan kegiatannya

Pentingnya tujuan bagi suatu organisasi tidak dapat ditaksir terlalu tinggi.

Tujuan adalah titik awal untuk merencanakan kegiatan, tujuan mendasari konstruksi hubungan organisasi, sistem motivasi yang digunakan dalam organisasi didasarkan pada tujuan, dan terakhir, tujuan adalah titik awal dalam proses pemantauan dan evaluasi hasil. pekerjaan individu karyawan, departemen dan organisasi secara keseluruhan.

Tergantung pada periode waktu yang diperlukan untuk mencapainya, tujuan dibagi menjadi: jangka panjang dan jangka pendek.

Pada prinsipnya pembagian tujuan ke dalam dua jenis ini didasarkan pada jangka waktu yang dikaitkan dengan lamanya siklus produksi.

Tujuan, yang diharapkan dapat dicapai pada akhir siklus produksi, bersifat jangka panjang. Oleh karena itu, dalam industri yang berbeda harus ada periode waktu yang berbeda untuk mencapai tujuan jangka panjang. Namun, dalam praktiknya, tujuan yang dicapai dalam satu hingga dua tahun biasanya dianggap jangka pendek, dan oleh karena itu, tujuan yang dicapai dalam tiga hingga lima tahun dianggap jangka panjang.

Pembagian tujuan menjadi jangka panjang dan jangka pendek sangat penting, karena tujuan ini berbeda secara signifikan dalam konten. Tujuan jangka pendek dicirikan oleh spesifikasi dan detail yang jauh lebih besar (siapa, apa dan kapan harus dilakukan) daripada tujuan jangka panjang. Kadang-kadang, jika diperlukan, tujuan antara juga ditetapkan antara tujuan jangka panjang dan jangka pendek, yang disebut jangka menengah.

Persyaratan Tujuan

Tujuan sangat penting untuk keberhasilan operasi dan kelangsungan hidup jangka panjang organisasi. Namun, jika tujuannya salah atau didefinisikan dengan buruk, ini dapat menyebabkan konsekuensi negatif yang sangat serius bagi organisasi.

Tujuan organisasi adalah keadaan yang diinginkan di masa depan, motif perilaku dan tindakan karyawannya. Berbeda dengan misi, tujuan mengungkapkan arah yang lebih spesifik dari perusahaan.

Doran membuat checklist SMART GOAL (lihat Tabel 2.1) yang sangat membantu dalam menetapkan tujuan.

Tabel 2.1 - KARAKTERISTIK TUJUAN

Tujuan dari setiap level mencerminkan tujuan bersama, dan semakin rendah levelnya, semakin detail targetnya.

Tujuan organisasi dirumuskan dan ditetapkan berdasarkan misi keseluruhan dan nilai-nilai dan tujuan tertentu yang dipandu oleh manajemen puncak. Untuk benar-benar berkontribusi pada keberhasilan suatu organisasi, tujuan harus memiliki sejumlah karakteristik.

Pertama, tujuan harus menjadi spesifik dan terukur. Dengan mengungkapkan tujuannya secara spesifik dan terukur, manajemen menciptakan dasar yang jelas untuk keputusan dan kemajuan di masa depan. Akan lebih mudah untuk menentukan seberapa baik organisasi bekerja untuk mencapai tujuannya.

Kedua, tujuan harus berorientasi waktu. Tidak hanya organisasi harus menentukan dengan tepat apa yang ingin dicapai oleh organisasi, tetapi juga kapan hasilnya akan dicapai. Tujuan biasanya ditetapkan untuk jangka waktu yang lama atau pendek. Tujuan jangka panjang, memiliki cakrawala perencanaan sekitar lima tahun, terkadang lebih untuk perusahaan yang berteknologi maju. Tujuan jangka pendek dalam banyak kasus merupakan salah satu rencana organisasi, yang harus diselesaikan dalam waktu satu tahun. Tujuan jangka menengah memiliki horizon perencanaan satu sampai lima tahun.

Ketiga, tujuan harus dapat dicapai berfungsi untuk meningkatkan efisiensi organisasi. Menetapkan tujuan yang menurunkan kemampuan organisasi karena kurangnya sumber daya atau faktor eksternal dapat menjadi bencana. Jika tujuan tidak tercapai, keinginan karyawan untuk berhasil akan terhambat dan motivasi mereka akan melemah. Karena sudah umum dalam kehidupan sehari-hari untuk mengaitkan penghargaan dan promosi dengan pencapaian tujuan, tujuan yang tidak dapat dicapai dapat membuat cara yang digunakan dalam organisasi untuk memotivasi karyawan menjadi kurang efektif.

Keempat, menjadi efektif, beberapa tujuan organisasi harus saling mendukung, yaitu tindakan dan keputusan yang diperlukan untuk mencapai satu tujuan tidak boleh mengganggu pencapaian tujuan lainnya.

Arah Penetapan Tujuan

Bergantung pada spesifikasi industri, karakteristik keadaan lingkungan, sifat dan isi misi, setiap organisasi menetapkan tujuannya sendiri, yang khusus baik dalam hal seperangkat parameter organisasi, keadaan yang diinginkan. bertindak sebagai tujuan organisasi, dan dalam hal penilaian kuantitatif parameter ini.

Tujuan akan menjadi bagian yang berarti dari proses perencanaan dan manajemen strategis hanya jika manajemen puncak merumuskannya dengan benar, kemudian menginformasikannya kepada semua karyawan organisasi tentangnya dan mendorong implementasinya. Perencanaan strategis dan proses manajemen akan berhasil sejauh mana manajemen senior terlibat dalam menetapkan tujuan, dan sejauh mana tujuan tersebut mencerminkan nilai-nilai manajemen dan kemampuan nyata perusahaan.

Ruang-ruang kunci untuk menentukan tujuan organisasi disajikan pada Tabel 9.1.

Perencana strategis telah mencapai konsensus bahwa tujuan keuangan adalah yang paling penting. Laba menempati posisi terdepan dalam hierarki tujuan organisasi komersial.

Tujuan selalu dicapai di bawah batasan tertentu, yang dapat ditetapkan oleh organisasi itu sendiri dan bertindak dari luar.

Kendala internal dapat berupa prinsip-prinsip perusahaan, tingkat biaya, kapasitas produksi, sumber daya keuangan, keadaan pemasaran, kapasitas manajerial, dll.

Pembatasan eksternal dapat berupa norma legislatif, inflasi, pesaing, perubahan situasi ekonomi dan tingkat pendapatan penduduk, kondisi keuangan mitra utama dan debitur, dll.

Namun, meskipun situasional dalam menetapkan serangkaian tujuan, ada empat area di mana organisasi menetapkan tujuan mereka:

1) pendapatan organisasi;

2) bekerja dengan klien;

3) kebutuhan dan kesejahteraan pegawai;

4) tanggung jawab sosial.

Seperti dapat dilihat, keempat bidang ini berkaitan dengan kepentingan semua entitas yang mempengaruhi kegiatan organisasi, yang telah dibahas sebelumnya ketika membahas misi organisasi.

Area yang paling umum untuk tujuan yang ditetapkan dalam organisasi bisnis adalah sebagai berikut.

1. Di bidang pendapatan:

Profitabilitas tercermin dalam indikator seperti margin keuntungan, profitabilitas, pendapatan per saham, dll;

Posisi pasar, dijelaskan oleh indikator seperti pangsa pasar, volume penjualan, pangsa pasar relatif terhadap pesaing, pangsa produk individu dalam total penjualan, dll.;

Produktivitas, dinyatakan dalam biaya per unit produksi, konsumsi material, dalam pengembalian per unit kapasitas produksi, volume produk yang dihasilkan per unit waktu, dll.;

Sumber daya keuangan, dijelaskan oleh indikator yang mencirikan struktur modal, pergerakan uang dalam organisasi, jumlah modal kerja, dll.;

Kapasitas organisasi, dinyatakan dalam indikator target mengenai ukuran kapasitas yang digunakan, jumlah peralatan, dll.;

Pengembangan, produksi suatu produk dan pembaruan teknologi, dijelaskan dalam hal indikator seperti jumlah biaya untuk pelaksanaan proyek di bidang penelitian, waktu pengenalan peralatan baru, waktu dan volume produksi produk, waktu membawa produk baru ke pasar, kualitas produk, dll.

2. Di bidang pekerjaan dengan klien:

Layanan pelanggan dinyatakan dalam hal kecepatan layanan pelanggan, jumlah keluhan dari pelanggan, dll.

3. Dalam bidang pekerjaan dengan karyawan :

Perubahan organisasi dan manajemen, tercermin dalam indikator yang menetapkan target waktu perubahan organisasi, dll.;

Sumber daya manusia, digambarkan dengan menggunakan indikator yang mencerminkan jumlah absen kerja, pergantian staf, pelatihan karyawan, dll.

4. Di bidang tanggung jawab sosial:

Memberikan bantuan kepada masyarakat, digambarkan dengan indikator seperti jumlah amal, waktu acara amal, dll.

Gagasan utama dan filosofi kewirausahaan diperlukan untuk menetapkan tujuan strategis pemilik organisasi, manajer, karyawan, serta untuk memenangkan kepercayaan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya sehingga tidak ada konflik kepentingan mereka. Definisi tujuan yang benar adalah prasyarat global untuk keberhasilan pengembangan strategi manajemen di tingkat mana pun.

Tidak hanya pesan, filosofi kewirausahaan dan gagasan utama digunakan untuk membentuk tujuan strategis. Sumber informasi yang sangat penting adalah data tentang lingkungan internal dan eksternal, dinamika pasar yang diharapkan, persaingan, dan faktor lainnya (lihat Gambar 2.2).

Gambar 2.2 - Proses perumusan dan pemantauan sasaran strategis

Hirarki tujuan ("pohon tujuan")

Dalam setiap organisasi besar yang memiliki beberapa unit struktural yang berbeda dan beberapa tingkat manajemen, itu berkembang hierarki tujuan, yang merupakan dekomposisi tujuan lebih dari level tinggi lebih tepat sasaran level rendah. Kekhasan konstruksi hierarkis tujuan dalam organisasi disebabkan oleh fakta bahwa:

Tujuan tingkat yang lebih tinggi selalu bersifat lebih luas dan memiliki kerangka waktu yang lebih lama untuk dicapai;

Tujuan tingkat yang lebih rendah bertindak sebagai semacam sarana untuk mencapai tujuan tingkat yang lebih tinggi.

Misalnya, tujuan jangka pendek diturunkan dari tujuan jangka panjang, mereka dikonkretkan dan dirinci, "dibawah" kepada mereka dan menentukan kegiatan organisasi dalam jangka pendek. Tujuan jangka pendek, seolah-olah, menetapkan tonggak dalam perjalanan untuk mencapai tujuan jangka panjang. Melalui pencapaian tujuan jangka pendek, organisasi bergerak selangkah demi selangkah untuk mencapai tujuan jangka panjangnya.

Berdasarkan sejumlah besar tujuan perusahaan, sifat individualnya dan hubungan kompleksnya, model khusus digunakan untuk menganalisisnya - model pohon tujuan.

Untuk membangun model seperti itu, pernyataan tujuan harus terdiri dari elemen-elemen berikut:

Ruang lingkup tujuan (sejauh mana tujuan harus dicapai?);

Target deadline (Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai target?).

Metode penataan tujuan memberikan deskripsi kuantitatif dan kualitatif, waktu pencapaian dan analisis tujuan manajemen strategis yang saling terkait dan saling bergantung secara hierarkis.

Tujuan terstruktur sering disajikan secara grafis dalam bentuk "pohon" tujuan, menunjukkan hubungan antara mereka dan sarana untuk mencapainya.

Konstruksi "pohon" semacam itu dilakukan berdasarkan logika deduktif menggunakan prosedur heuristik. Ini terdiri dari tujuan dari beberapa tingkatan: tujuan umum - tujuan utama (sub-tujuan dari tingkat 1) - tujuan dari tingkat 2 - sub-tujuan dari tingkat ke-3, dan seterusnya hingga tingkat yang diperlukan.

Untuk mencapai tujuan umum perlu diwujudkan tujuan-tujuan utama (pada hakikatnya tujuan-tujuan tersebut bertindak sebagai sarana dalam kaitannya dengan tujuan yang lebih tinggi); untuk mencapai masing-masing tujuan utama, diperlukan untuk mengimplementasikan, masing-masing, tujuan mereka yang lebih spesifik dari tingkat ke-2, dll.

Biasanya, prosedur klasifikasi, dekomposisi, dan pemeringkatan digunakan untuk membangun "pohon" tujuan. Setiap sub-tujuan harus dicirikan oleh koefisien yang relatif penting. Jumlah koefisien ini untuk subtujuan dari satu tujuan harus sama dengan satu.

Setiap tingkat tujuan (sub-tujuan) harus dibentuk sesuai dengan tanda tertentu dari dekomposisi proses pencapaiannya, dan setiap tujuan (sub-tujuan) sebaiknya dikaitkan dengan unit atau pelaksana yang terpisah secara organisasi.

Hirarki tujuan memainkan peran yang sangat penting, karena menetapkan "konektivitas" organisasi dan memastikan orientasi kegiatan semua departemen untuk mencapai tujuan tingkat atas. Jika hierarki tujuan dibangun dengan benar, maka setiap departemen, mencapai tujuannya, memberikan kontribusi yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan.

Sebagai kesimpulan, perbedaan utama antara misi dan tujuan organisasi dapat dicatat (tabel 9.2).

Tujuan yang ditetapkan harus memiliki status hukum untuk organisasi, untuk semua divisi dan untuk semua anggota. Namun, kekekalan tidak mengikuti dari persyaratan tujuan wajib. Telah disebutkan sebelumnya bahwa, karena dinamika lingkungan, tujuan dapat berubah. Dimungkinkan untuk mendekati masalah perubahan tujuan dengan cara berikut: tujuan disesuaikan kapan pun keadaan mengharuskannya. Dalam hal ini, proses perubahan tujuan adalah murni situasional.

Tetapi pendekatan lain mungkin dilakukan. Banyak organisasi menerapkan perubahan tujuan yang sistematis dan proaktif. Dengan pendekatan ini, organisasi menetapkan tujuan jangka panjang. Berdasarkan tujuan jangka panjang ini, tujuan jangka pendek yang terperinci (biasanya tahunan) dikembangkan. Setelah tujuan ini tercapai, tujuan jangka panjang yang baru dikembangkan. Pada saat yang sama, mereka memperhitungkan perubahan yang terjadi di lingkungan, dan perubahan yang terjadi di set dan tingkat persyaratan yang diajukan dalam kaitannya dengan organisasi oleh subyek pengaruh. Atas dasar tujuan jangka panjang yang baru, tujuan jangka pendek ditentukan, setelah mencapai tujuan jangka panjang yang baru dikembangkan lagi. Dengan pendekatan ini, tujuan jangka panjang tidak tercapai, karena mereka berubah secara teratur. Namun, selalu ada orientasi target jangka panjang dalam kegiatan organisasi dan kursus disesuaikan secara teratur dengan mempertimbangkan keadaan dan peluang baru yang muncul.

Salah satu poin terpenting yang menentukan proses penetapan tujuan dalam organisasi adalah tingkat pendelegasian wewenang pengambilan keputusan atas tujuan ke tingkat organisasi yang lebih rendah. Seperti yang ditunjukkan oleh keakraban dengan praktik nyata, proses penetapan tujuan dalam organisasi yang berbeda terjadi dengan cara yang berbeda. Di beberapa organisasi, penetapan tujuan sepenuhnya atau sebagian besar terpusat, sementara di organisasi lain mungkin ada desentralisasi yang lengkap atau hampir lengkap. Ada organisasi di mana proses penetapan tujuan berada di antara sentralisasi penuh dan desentralisasi penuh.

Masing-masing pendekatan ini memiliki kekhasan, kelebihan dan kekurangannya sendiri. Jadi, dalam kasus sentralisasi penuh dalam menetapkan tujuan, semua tujuan ditentukan oleh tingkat manajemen tertinggi organisasi. Dengan pendekatan ini, semua tujuan tunduk pada satu orientasi. Dan ini adalah keuntungan yang pasti. Pada saat yang sama, pendekatan ini memiliki kelemahan yang signifikan. Jadi, inti dari salah satu kekurangan ini adalah bahwa pada tingkat organisasi yang lebih rendah mungkin ada penolakan terhadap tujuan-tujuan ini dan bahkan penolakan terhadap pencapaiannya.

Dalam kasus desentralisasi, dalam proses penetapan tujuan, bersama dengan tingkat atas dan bawah organisasi berpartisipasi. Ada dua skema untuk penetapan tujuan terdesentralisasi. Dalam satu, proses penetapan tujuan adalah top-down. Dekomposisi tujuan terjadi sebagai berikut: masing-masing tingkat yang lebih rendah dalam organisasi menentukan tujuannya berdasarkan tujuan apa yang ditetapkan untuk tingkat yang lebih tinggi. Skema kedua menunjukkan bahwa proses penetapan tujuan berlangsung dari bawah ke atas. Dalam hal ini, tautan yang lebih rendah menetapkan tujuan untuk diri mereka sendiri, yang berfungsi sebagai dasar untuk menetapkan tujuan untuk tingkat berikutnya yang lebih tinggi.

Seperti dapat dilihat, pendekatan yang berbeda untuk menetapkan tujuan berbeda secara signifikan. Namun, adalah umum bahwa peran yang menentukan dalam semua kasus harus menjadi milik manajemen puncak.

Tujuan strategis

Perbedaan antara tujuan dan sasaran didasarkan pada tingkat di mana mereka beroperasi dalam organisasi. Tugas juga relevan dengan divisi individu organisasi atau cabangnya.

Dimungkinkan juga adanya tugas dalam tujuan, tetapi pada tingkat departemen, jika mereka termasuk dalam proses pencapaian tujuan. Dalam hal ini, tugas-tugas tersebut merupakan perumusan ulang dari tujuan umum, di bagian pencapaian mereka yang ditugaskan ke masing-masing departemen (misalnya, tujuan perusahaan untuk mendapatkan persentase tertentu dari pertumbuhan penjualan dapat dirumuskan kembali sebagai tugas khusus untuk produksi. departemen, departemen pemasaran, departemen transportasi, layanan keuangan, dll). d.).

Tujuan lebih bersifat jangka pendek daripada tujuan, karena terkait dengan perencanaan kegiatan saat ini. Ini sering mengarah pada fakta bahwa tugas-tugas itu secara inheren berlipat ganda, karena bersifat operasional dan dapat bervariasi tergantung pada arah perusahaan.

Tujuan dan sasaran utama memberikan latar belakang di mana strategi yang diusulkan dirumuskan, serta kriteria yang digunakan untuk mengevaluasinya.

Tujuan utama menetapkan apa yang ingin dicapai organisasi dalam jangka menengah dan panjang untuk mencapai tujuan.

Pasal 1 (bagian 1) Konstitusi Federasi Rusia menyatakan Federasi Rusia sebagai negara hukum yang demokratis dengan bentuk pemerintahan republik. Arti negara hukum diungkapkan melalui Seni. 2 Konstitusi: "Manusia, hak dan kebebasannya adalah nilai tertinggi. Pengakuan, ketaatan dan perlindungan hak dan kebebasan manusia dan warga negara adalah tugas negara." Sementara menghargai pentingnya catatan konstitusional ini, perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa Rusia saat ini bukanlah negara hukum, juga bukan negara hukum. hak asasi manusia dan kebebasan pada kenyataannya tidak menjadi nilai tertinggi, dan ini adalah fakta alam, ditentukan baik oleh sejarah sebelumnya maupun oleh itu situasi sulit, di mana ternyata Rusia modern. Pembentukan negara hukum dan penghormatan terhadap hak asasi manusia adalah tugas yang sangat sulit, dan solusinya hanya mungkin sebagai hasil dari upaya bertahun-tahun (dan mungkin puluhan tahun) dari seluruh masyarakat terkait untuk mengatasi kedua warisan budaya tersebut. masa lalu dan kesalahan dan kesalahan perhitungan yang dibuat di tahun-tahun terakhir. Mari kita memikirkan alasan kesulitan dalam pembentukan negara hukum di Rusia. a) Salah satu kesulitan utama adalah tradisi sejarah Rusia, yang tidak sesuai dengan demokrasi dan kebebasan. Rusia adalah negara yang didominasi oleh pendekatan yang berpusat pada sistem dalam hubungan antara individu dan kekuasaan. Gagasan kebebasan dan hak asasi manusia, kesetaraan dan keadilan universal, yang tersebar luas di negara-negara Eropa dan Amerika Serikat pada abad ke-17-18. dan menjadi slogan universal revolusi borjuis, tidak asing dengan pemikiran politik Rusia. Namun, mereka muncul pada paruh kedua abad ke-18. (A.N. Radishchev, S.E. Desiitsky, N.I. Novikov, dan lainnya). Sayangnya, ide-ide ini tidak dapat diterima oleh kesadaran publik rakyat, terbelakang dan buta huruf, dihancurkan oleh perbudakan dan otokrasi, oleh keyakinan tak terbatas pada "tsar yang baik". Ide-ide liberal mulai merambah pemikiran politik dan hukum pada paruh kedua abad ke-19 dan awal abad ke-20. Keinginan untuk memahami pengalaman Revolusi Prancis, yang akarnya diletakkan pada Reformasi dan Pencerahan, adalah karakteristik dari galaksi besar pengacara dan sejarawan Rusia. Oleh karena itu ide-ide hukum alam dan aturan hukum, yang dipelajari dalam karya-karya B.N. Chicherina, P.I. Novgorodrodtseva, B.A. Kistyakovsky, V.M. Gessen, L.I. Petrazhitsky dan lain-lain Mereka adalah kontribusi yang belum dihargai untuk penciptaan cita-cita hukum, menjamin kebebasan individu dan semua hak. Namun, ide-ide liberal ini menjadi terisolasi dalam lingkaran sempit kaum profesional; mereka tetap asing bagi kesadaran publik tidak hanya massa, tetapi bahkan kaum intelektual. B.A. menulis tentang ini dengan kepahitan. Kistyakovsky: "Kesadaran publik kita tidak pernah mengedepankan cita-cita badan hukum. Kedua sisi cita-cita ini - seseorang yang disiplin oleh hukum dan tatanan hukum yang stabil, dan seseorang yang diberkahi dengan semua hak dan bebas menggunakannya, asing bagi kesadaran kaum intelektual kita" ". Rezim yang didirikan setelah Revolusi Oktober , merupakan langkah mundur, karena ia menolak nilai-nilai demokrasi utama - kebebasan, supremasi hukum, hak asasi manusia, negara konstitusional. Otoritarianisme, penyamarataan lengkap individualitas dan orisinalitas seseorang, penolakan haknya atas kebebasan memilih dan penentuan nasib sendiri telah menjadi aturan universal kehidupan baru. Prinsip-prinsip hak asasi manusia dan kebebasan dan tidak dapat diganggu gugat individu tidak bisa masuk ke dalam konsep utama revolusi - kediktatoran proletariat, berdasarkan kekerasan dan tidak terikat oleh hukum apapun2. Kediktatoran proletariat adalah kebalikan dari aturan hukum, karena ia menyangkal kesetaraan hukum dan, dalam kata-kata Lenin, "memberikan sejumlah pengecualian dari kebebasan"4 dalam kaitannya dengan orang-orang yang termasuk dalam "kelas asing". Ini pada dasarnya tentang penindasan massal individu, merampas hak-hak mereka yang tidak dapat dicabut seperti hak untuk hidup, kekebalan pribadi, dll. prinsip-prinsip totaliter yang kaku. Proses yang terjadi setelah kemenangan Oktober bukanlah penyimpangan yang disengaja dalam pembangunan negara. Mereka alami bagi Rusia dengan komunitasnya, ideologi anti-individualistik, dengan kepatuhan buta terhadap kekuasaan, dengan penolakan psikologis besar-besaran terhadap setiap manifestasi pribadi, dengan otoritarianisme pseudo-kolektivisme. Dominasi ideologi Marxis yang tak terbagi selama bertahun-tahun kekuatan Soviet sebagian besar berkontribusi pada pembentukan prinsip-prinsip pseudo-kolektif dalam masyarakat. Mempertimbangkan kontradiksi utama doktrin Marxis, I. Berdyaev mencatat bahwa "Marxisme tidak ingin melihat seseorang di belakang kelas, ia ingin melihat kelas dengan kepentingan kelasnya di balik setiap pemikiran dan penilaian seseorang"1. Berdasarkan pendekatan ini, masyarakat yang memproklamirkan dirinya sebagai pembebas seluruh umat manusia dari penindasan menindas seseorang, segala manifestasi orisinalitasnya, jika tidak sesuai dengan stereotip "manusia Soviet baru". Tanpa secara formal menyangkal hak dan kebebasan warga negara dan bahkan memasukkan katalog mereka dalam konstitusi mereka, pihak berwenang bahkan tidak berusaha untuk memastikan kebebasan politik, pluralisme, kesempatan bagi setiap orang untuk memiliki pendapat dan keyakinan mereka sendiri. Penyatuan kesadaran dan standarisasi perilaku menjadi tak terelakkan dalam kondisi rezim barak. Penganiayaan terhadap manifestasi apa pun dari perbedaan pendapat adalah organik bagi yang berlaku sistem politik dan bertahan selama bertahun-tahun setelah pembubaran Stalin-| rezim. Perestroika adalah titik balik penting dalam kaitannya dengan | | shsnni hak asasi manusia p aturan hukum. Dan meskipun mereka! tag pemalu dan tidak konsisten pertama di sepanjang jalan kebebasan ([mereka tidak dapat diremehkan. Rusia hari ini telah menemukan dirinya di reruntuhan rezim totaliter, di mana tradisi abadi meremehkan manusia, hak dan kebebasannya telah dilestarikan. Mengedepankan gagasan tentang hak asasi manusia dan supremasi hukum tidak dapat dihindari bagi pemerintah yang mengumumkan pemutusan total dengan masa lalu totaliter, tetapi tidak memiliki konsistensi, pedoman yang benar-benar demokratis, dan penghormatan terhadap martabat manusia sebagai salah satu komponen utama budaya. lama agar negara, bukan dalam kata-kata, tetapi dalam perbuatan, dipandu oleh gagasan tentang hak asasi manusia sebagai nilai tertinggi, sehingga hak dan kebebasan ini benar-benar menentukan makna, isi dan penerapan undang-undang, kegiatan legislatif. dan otoritas eksekutif, pemerintah lokal. Tugasnya adalah membuat Konstitusi Federasi Rusia, dengan orientasinya pada individu, otentik, nyata hukum saat ini sehingga dengan sistem tindakan - hukum, organisasi, moral - untuk menciptakan dalam masyarakat rasa hormat yang mendalam terhadap hak-hak individu. b) Rendahnya budaya hukum para pejabat, diperparah oleh kurangnya tanggung jawab nyata atas penyimpangan dari hukum, paling jelas dimanifestasikan dalam sikap tidak menghormati dan mengabaikan hukum. Hak asasi manusia adalah kategori yang asing bagi kesadaran hukum mayoritas dari mereka yang, menurut Konstitusi, dipanggil untuk memastikan tidak dapat diganggu gugatnya mereka. Bukti paling nyata dari hal ini adalah sikap terhadap Konstitusi itu sendiri sebagai semacam dekorasi yang diperlukan dalam masyarakat yang telah memproklamirkan dirinya demokratis dan legal. Budaya hukum yang rendah, dan warganya sendiri yang tidak terbiasa mempertahankan moralnya, menggunakan bentuk-bentuk hukum perlindungan peradilan, mengajukan permohonan badan pemerintah dengan petisi dan pengaduan dalam proses administrasi. Kemungkinan besar ini adalah hasil dari ketidakpercayaan pada kenyataan dari setiap upaya untuk melindungi diri dari pelanggaran hukum. R. Isring mencocokkan keinginan untuk membela hak seseorang dengan rasa martabat individu. “Barangsiapa tidak merasa bahwa dalam hal haknya dilanggar dan diinjak-injak tanpa malu-malu, pertanyaannya bukan hanya tentang objek hak ini, tetapi tentang kepribadiannya sendiri, yang dalam situasi seperti itu tidak merasakan keinginan untuk melindungi dirinya sendiri. dan benar, dia sudah menjadi orang yang putus asa..."1. Ketaatan dan non-perlawanan seseorang dalam kasus pelanggaran hak-haknya - fitur rasa keadilan publik, yang kita warisi dari tradisi kuno anti-pribadi. Prioritas hak asasi manusia dan supremasi hukum membutuhkan upaya semua warga negara Rusia, yang harus berkontribusi pada pembentukan "gagasan hukum" di masyarakat mereka. Orang-orang perlu mempersiapkan "perjuangan untuk hak" sebagai manifestasi dari tugas sipil mereka, untuk melaksanakan propaganda undang-undang, yang saat ini dilupakan daripada dibuang. tradisi yang baik di daerah ini, terbentuk pada tahun 60-an - 80-an. Massa partisipasi praktis warga negara dalam memperjuangkan tegaknya ketertiban berdasarkan hukum merupakan syarat mutlak bagi terbentuknya negara hukum. Sikap apatis, ketidakpercayaan, apolitis saat ini menciptakan dasar bagi kesewenang-wenangan, ketidakamanan total manusia. c) Dalam beberapa tahun terakhir, telah terjadi pelemahan negara-negara Rusia, dan ini adalah gerakan ke samping, berlawanan dengan | palsu bagi masyarakat yang berdasarkan hukum. Penghancuran status literal total-|* tidak didukung oleh clear prsd-r? undang-undang tentang prinsip-prinsip menciptakan "negara baru yang demokratis. Penolakan dan perilaku negatif ke negara totaliter diperluas ke negara secara umum, yang menyebabkan melemahnya, deregulasi organ dan mekanismenya. Kebenaran sederhana dilupakan bahwa tanpa negara yang kuat tidak mungkin untuk melakukan restrukturisasi radikal, menghancurkan fondasi masyarakat - politik, ekonomi, sosial, moral. Pasar bebas, kepemilikan pribadi, bentuk-bentuk demokrasi yang beradab tidak sesuai dengan kebejatan dan keegoisan. Negara harus mempromosikan reformasi, dan tidak dianggap sebagai kekuatan bermusuhan yang bertentangan dengan kepentingan masyarakat. Oleh karena itu, negara itu sendiri, semua hubungannya, pertama-tama harus direformasi. Hanya negara yang bertindak berdasarkan prinsip-prinsip hukum yang dapat menjadi salah satu faktor utama ekonomi dan transformasi sosial, penjamin hak asasi manusia dan kebebasan dan untuk menjaga yang baru proses sosial dalam batas-batas hukum. Memperkuat negara Rusia adalah tugas mendesak saat ini. Mustahil untuk mengidentifikasi negara "kuat" dengan negara totaliter. Yang terakhir memperoleh kekuasaan terutama melalui pengembangan struktur kekuasaannya, seringkali tidak terikat oleh hukum. Negara demokrasi menjadi "kuat" hanya dengan mengandalkan hukum. Filsuf dan pengacara Rusia yang luar biasa I.A. Ilyin, yang diusir secara paksa dari Rusia pada 1920-an, bahkan selama periode kemenangan terbesar kekuatan Soviet, secara nubuat meramalkan kejatuhannya yang tak terhindarkan. Dia juga meramalkan proses destruktif yang sekarang kita saksikan. I.A. Ilyin percaya bahwa untuk mengatasi keruntuhan Rusia, diperlukan "kekuatan yang kuat", yang sama sekali tidak sama dengan "kekuatan totaliter". "Kekuatan kuat dari Rusia yang akan datang seharusnya tidak ekstra-legal dan tidak super-legal, tetapi diformalkan oleh hukum dan melayani amarah, dengan bantuan hukum - tatanan hukum nasional." Kekuatan hukum adalah antipode totalitarianisme, mampu memastikan hak dan kebebasan individu, melindungi martabatnya Keberhasilan pembentukan negara hukum secara langsung tergantung pada pengakuan peran khusus Konstitusi Federasi Rusia.Pasal 15 Undang-Undang Dasar menyatakan hukum tertinggi kekuatan Konstitusi dan efek langsung (langsung) dan penerapannya di seluruh wilayah Federasi Rusia.Hukum dan tindakan hukum lainnya yang diterapkan di Federasi Rusia tidak boleh bertentangan dengan Konstitusi Rujukan ke efek langsung Konstitusi tidak memiliki analogi dalam praktik domestik dan mewajibkan bahwa Konstitusi tidak boleh menjadi hiasan dekoratif masyarakat, tetapi harus menjadi tindakan legislatif yang bekerja yang harus diikuti ketika mempertimbangkan kasus-kasus tertentu di pengadilan dan otoritas eksekutif.Ini adalah fitur penting dari negara hukum milikmu. Rekam Seni. 15 dilengkapi dan ditentukan dalam Art. 18 Konstitusi, yang menyatakan: "Hak dan kebebasan manusia dan warga negara berlaku secara langsung. Mereka menentukan arti, isi dan penerapan undang-undang, kegiatan otoritas legislatif dan eksekutif, pemerintahan sendiri lokal dan diberikan keadilan ." Pengakuan hak dan kebebasan seseorang dan warga negara sebagai hal yang berlaku secara langsung berarti bahwa seseorang dan warga negara dapat menggunakan hak dan kebebasannya, serta melindungi mereka jika terjadi pelanggaran, dengan berpedoman pada Konstitusi, merujuk padanya. Efek langsung langsung dari hak dan kebebasan konstitusional terkait erat dengan prinsip umum lebih tinggi kekuatan hukum dan tindakan langsung dari Konstitusi Federasi Rusia. Ini adalah salah satu fitur penting supremasi hukum, menekankan pentingnya hak asasi manusia dan kebebasan sebagai nilai tertinggi. Prinsip aksi langsung hak dan kebebasan tidak mengesampingkan fakta bahwa beberapa dari mereka, untuk implementasi efektif tanpa hambatan, perlu ditentukan oleh undang-undang saat ini, pengembangan aturan dan prosedur yang merampingkan pelaksanaan dan ketaatan hak dan kebebasan. . Ya, Seni. 27 Konstitusi Federasi Rusia, yang memberikan hak setiap orang yang tinggal di wilayah Federasi Rusia untuk kebebasan bergerak dan memilih tempat tinggal dan tinggal, ditentukan dalam Undang-Undang Federasi Rusia 25 Juni 1993 "Hak warga negara Federasi Rusia atas kebebasan bergerak, pilihan tempat tinggal dan kehidupan di Federasi Rusia"; Seni. 28, memproklamirkan kebebasan hati nurani, dikembangkan dalam Undang-Undang RSFSR 25 Oktober 1990 "Tentang kebebasan beragama"; paragraf 4 Seni. 32 tentang hak warga negara Federasi Rusia untuk akses yang sama ke layanan publik - dalam Peraturan tentang Layanan Publik Federal, disetujui oleh Keputusan Presiden Federasi Rusia 22 Desember 1993 No. 2267. Peraturan legislatif tentang peradilan dan prosedur administratif untuk melindungi moral warga negara adalah sangat penting. Secara khusus, itu membutuhkan penyelesaian legislatif Seni. 33 Konstitusi Federasi Rusia, yang mengatur hak warga negara untuk banding individu dan kolektif. Namun, prinsip tindakan langsung hak dan kebebasan berarti bahwa hak-hak ini benar-benar milik seseorang, terlepas dari apakah mereka ditentukan dalam undang-undang saat ini atau tidak, dan dia dapat melindunginya dengan segala cara yang tidak dilarang oleh hukum. Prinsip aksi langsung hak asasi manusia dan kebebasan juga berarti supremasi mereka dalam sistem yang legal negara. Legislatif dan tindakan hukum pengaturan lainnya dari negara sangat beragam, mengatur berbagai bidang hubungan Masyarakat. Dan dalam keragaman ini, prioritas adalah hak dan kebebasan manusia dan warga negara, yang harus menjadi pedoman utama bagi praktik legislatif dan hukum. Arti dan isi undang-undang, penerapannya diverifikasi oleh sejauh mana mereka sesuai dengan ketentuan hak asasi manusia dan kebebasan. Dalam sistem hukum, praktis tidak ada hukum yang acuh tak acuh, netral terhadap hak asasi manusia, bahkan dalam kasus di mana mereka mengatur hubungan yang sekilas jauh dari kebiasaan ini (misalnya, kompetensi badan negara, ekonomi atau keuangan mana pun). kegiatan perusahaan, dll). Pada akhirnya, apapun tindakan legislatif tertutup dalam bidang hak dan kebebasan manusia dan warga negara. Apabila ada ketentuan dari suatu perbuatan hukum normatif yang secara langsung atau tidak langsung melanggar hak asasi manusia, maka perbuatan tersebut dapat dibatalkan sesuai dengan tata cara yang telah ditetapkan. Peran Khusus dalam hal ini adalah milik Mahkamah Konstitusi Federasi Rusia, yang dipanggil untuk menyelesaikan kasus-kasus tentang kesesuaian Konstitusi legislatif dan tindakan hukum normatif lainnya. Oleh karena itu, kepatuhan terhadap hak asasi manusia dan kebebasan merupakan kondisi yang sangat diperlukan untuk kegiatan legislatif, persyaratan terpenting yang disampaikan oleh Konstitusi kepada otoritas legislatif dan dirancang untuk memastikan supremasi hak asasi manusia dan kebebasan. Persyaratan ini juga ditujukan kepada otoritas eksekutif, di mana sistem hak dan kebebasan manusia dan warga negara harus berfungsi sebagai pembatas alami, tidak membiarkan pelanggaran hak dan kebebasan ini dalam kegiatan pembuatan aturan dan penegakan hukum mereka. Sesuai dengan Konstitusi Federasi Rusia, Pemerintah Federasi Rusia diminta untuk mengambil langkah-langkah untuk memperkuat supremasi hukum, hak-hak dan kebebasan warga negara (klausul "e", bagian 1, pasal 114). Yang paling penting adalah ketentuan konstitusional yang sedang dipertimbangkan untuk pemerintah daerah. Mewujudkan kompetensinya, khususnya, memberikan solusi mandiri atas masalah-masalah penduduk kepentingan lokal, kepemilikan, penggunaan, pembuangan properti kota, pelaksanaan referendum, pemilihan umum dan bentuk lain dari ekspresi langsung akan, pemerintah daerah harus melanjutkan dari tidak dapat diganggu gugat, tidak dapat diganggu gugat dan efek langsung dari hak konstitusional dasar dan lainnya dan kebebasan warga negara sebagai prinsip-prinsip dasar pekerjaan mereka. Penerapan prinsip-prinsip ini di tingkat pemerintahan sendiri lokal sangat penting untuk kehidupan normal warga negara Rusia. Tindakan langsung hak dan kebebasan manusia dan warga negara dijamin oleh keadilan, yang merupakan tanda realitas dan efektivitasnya. Memastikan hak dan kebebasan melalui keadilan berarti bahwa setiap tindakan ilegal dari pihak berwenang kekuasaan negara, badan-badan pemerintahan sendiri lokal, serta individu-individu yang melanggar hak dan kebebasan seseorang dan warga negara dan melanggarnya, dapat mengajukan banding ke pengadilan. Sesuai dengan Seni. 118 Kekuasaan kehakiman di Federasi Rusia dijalankan melalui proses pengadilan konstitusional, perdata, administrasi dan pidana. Bentuk-bentuk proses hukum ini bertindak sebagai berbagai cara perlindungan peradilan hak asasi manusia dan kebebasan. Sayangnya, tindakan langsung dan langsung dari Konstitusi Federasi Rusia belum menjadi prinsip nyata dari kehidupan hukum kita. Cukup banyak tindakan hukum yang masih diadopsi yang bertentangan dengan Konstitusi (ini khas, khususnya, untuk undang-undang sebagian besar wilayah Rusia, yang menganggap perluasan kemerdekaan sebagai "pembebasan" dari persyaratan yang sangat diperlukan ini Konstitusi). Beberapa pengadilan masih menolak untuk mengadili kasus jika kita sedang berbicara tentang hak yang tertulis dalam Konstitusi, tetapi tidak dikonkretkan dalam undang-undang saat ini. Hal ini membuktikan rendahnya kesadaran hukum dan budaya hukum pejabat, hingga nihilisme konstitusional. Konstitusi hanya dapat menjadi Hukum Dasar kehidupan jika ketentuan-ketentuannya mengikat setiap pejabat - dari presiden hingga pekerja biasa di pemerintahan lokal dan pemerintahan sendiri. e) Efek langsung dari hak asasi manusia dan kebebasan, yang diabadikan dalam Konstitusi Federasi Rusia, tidak menghilangkan masalah peningkatan mekanisme dan prosedur (konstitusional, yudisial, administratif dan lain-lain) yang dirancang untuk melindungi dan menjamin hak dan kebebasan warga. Hal ini menjadikan perlindungan negara terhadap hak-hak warga negara dapat diandalkan, yang merupakan faktor penting dalam pembangunan kenegaraan hukum. Mari kita pertama-tama mengingat Seni itu. 45 Konstitusi menjamin perlindungan negara atas hak dan kebebasan manusia dan warga negara Federasi Rusia. Jaminan perlindungan negara berkaitan langsung dengan kewajiban negara untuk mengakui, menaati, dan melindungi hak dan kebebasan manusia dan warga negara (Pasal 2). Untuk menjamin perlindungan hak dan kebebasan manusia dan warga negara, Konstitusi mengatur sistem jaminan negara, termasuk berbagai cara dan bentuk pelaksanaan tugas ini. 1. Pertama-tama, harus ditegaskan bahwa jaminan negara atas hak dan kebebasan manusia dan warga negara hanya dimungkinkan di bawah kondisi negara hukum yang demokratis. Seperti yang telah dicatat, Seni. 1 Konstitusi menyatakan Federasi Rusia negara seperti itu. Hak dan kebebasan seseorang dan warga negara secara historis muncul dengan perkembangan demokrasi, dihasilkan oleh xu n dan benar-benar dapat ada dan berkembang hanya dalam masyarakat demokratis. Pembatasan demokrasi selalu diawali dengan pembatasan (langsung atau tidak langsung) terhadap hak dan kebebasan manusia dan warga negara. Oleh karena itu, untuk menjaminnya perlu dibentuk dan dikembangkan demokrasi, tegaknya asas-asas hukum dan nilai harkat dan martabat individu. 2. Jaminan penting negara atas hak asasi manusia dan kebebasan adalah pengakuan mereka sebagai tindakan langsung, menentukan fungsi kekuasaan legislatif dan eksekutif, pemerintahan sendiri lokal (Pasal 18). 3. Jaminan negara atas hak dan kebebasan manusia dan warga negara adalah fakta bahwa peraturan mereka termasuk dalam yurisdiksi eksklusif Federasi Rusia, dan ini dirancang untuk memastikan kesatuan status resmi orang yang tinggal di wilayah Federasi Rusia. Pada saat yang sama, perlindungan hak dan kebebasan manusia dan warga negara adalah subjek yurisdiksi bersama Federasi Rusia dan entitas konstituen Federasi Rusia (klausul "b" bagian 1 pasal 72). 4. Presiden Federasi Rusia adalah penjamin hak asasi manusia dan kebebasan. 5. Konstitusi Federasi Rusia mengatur penetapan posisi Komisaris Hak Asasi Manusia. Saat ini, lembaga ini berfungsi sesuai dengan: hukum federal tanggal 26 Februari 1997." 6. Tugas melaksanakan tindakan yang menjamin hak asasi manusia dan kebebasan berada dalam kewenangan Pemerintah Federasi Rusia (Pasal 114, paragraf 1 "c"). Mengingat pentingnya tugas ini dan kebutuhan untuk ketentuan yang nyata, dengan Pemerintah Federasi Rusia harus membuat sebuah badan (komite, komisi) yang fungsinya akan mencakup pengembangan jaminan hak-hak sosial, ekonomi dan budaya warga negara. Isu-isu ini sangat penting dalam kondisi hubungan pasar.Selain jaminan negara umum, jaminan hukum khusus harus dibedakan 1. Jaminan hukum hak dan kebebasan yang paling penting adalah perlindungan peradilan (Bagian 1, 2, Pasal 46 Konstitusi Federasi Rusia), yang, sesuai dengan dengan Konstitusi Federasi Rusia, disediakan untuk semua orang (Pasal 46).118 mencatat bahwa peradilan dilaksanakan melalui peradilan konstitusional, perdata, administrasi dan pidana Semua bentuk peradilan ini harus menjadi cara yang efektif untuk perlindungan hak asasi manusia dan hak sipil. 2. Metode administratif dan hukum untuk melindungi hak dan kebebasan warga negara digunakan secara luas. Jaminan perlindungan tersebut diabadikan dalam Art. 33 Konstitusi Federasi Rusia, yang menyatakan bahwa warga negara Federasi Rusia memiliki hak untuk mengajukan permohonan secara pribadi, serta mengirim banding individu dan kolektif ke badan-badan negara bagian dan pemerintah daerah. Berkaitan dengan hal tersebut, perlu dibuat Undang-Undang tentang Banding Warga Negara. 3. Jaminan hukum adalah perlindungan hukum terhadap hak-hak korban kejahatan dan penyalahgunaan kekuasaan. Negara memberi para korban akses ke keadilan dan kompensasi atas kerusakan yang ditimbulkan (Pasal 52 Konstitusi Federasi Rusia). Seharusnya diharapkan bahwa hak setiap orang atas kompensasi oleh negara atas kerugian yang ditimbulkan tindakan ilegal(atau kelambanan) otoritas publik atau pejabat mereka, diatur oleh Art. 53 Konstitusi Federasi Rusia, akan mengambil tempat yang selayaknya dalam sistem jaminan hukum. Praktik kompensasi oleh negara atas kerugian pada tahun-tahun sebelumnya hampir tidak ada, dan sekarang tidak mudah dilakukan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengkonsolidasikan ketentuan di atas dalam Konstitusi Federasi Rusia. 4. Terakhir, di Federasi Rusia setiap orang dijamin haknya untuk menerima bantuan hukum yang memenuhi syarat. Dalam kasus-kasus yang ditentukan oleh hukum, bantuan hukum diberikan secara gratis (Pasal 48 Konstitusi Federasi Rusia). Seperti dapat dilihat dari di atas, Konstitusi memberikan jangkauan luas cara dan mekanisme perlindungan kodrat manusia. Sayangnya, banyak dari mereka masih bekerja sangat buruk. Penyempurnaan seluruh mekanisme dan prosedur perlindungan hak asasi manusia merupakan syarat mutlak bagi terbentuknya negara hukum. Perlindungan negara atas hak asasi manusia dan hak-hak sipil tidak mengesampingkan tindakan aktif independen dari masing-masing dengan segala cara yang tidak dilarang oleh hukum. Metode perlindungan semacam itu dapat berupa banding ke media, penggunaan berbagai jenis asosiasi publik (partai, serikat pekerja), seruan kepada kolektif buruh, pertemuan warga untuk menarik perhatian pada pelanggaran mereka (dan kadang-kadang tidak hanya mereka) hak dan kebebasan. Banding terhadap opini publik merupakan alat penting yang melengkapi jaminan negara untuk perlindungan hak asasi manusia. Tempat khusus ditempati oleh gerakan hak asasi manusia, yaitu tindakan kolektif dalam bentuk berbagai asosiasi untuk perlindungan hak dan kebebasan, baik sebagai jenderal atau sebagai target minat kategori tertentu penduduk (cacat, yatim piatu, personel militer, dll.). Hak asasi manusia untuk secara mandiri mempertahankan hak dan kebebasannya pertama kali dirumuskan secara formal dalam Dokumen Akhir Pertemuan Perwakilan Negara-Negara Peserta Konferensi Keamanan dan Kerjasama di Eropa di Wina. Negara-negara yang berpartisipasi dalam pertemuan Wina menyatakan tekad mereka "untuk menghormati hak warga negara mereka, sendiri atau bersama-sama dengan orang lain, untuk memberikan kontribusi aktif bagi pengembangan dan perlindungan hak asasi manusia dan kebebasan fundamental." Namun, tindakan seseorang tidak boleh bertentangan dengan hukum yang ditetapkan dalam masyarakat: seseorang tidak dapat melanggar pesanan publik untuk memperkenalkan disorganisasi ke dalam pekerjaan penegakan hukum dan lembaga-lembaga lain; menghina secara terbuka orang-orang yang, menurut pendapat seseorang yang membela haknya, bersalah karena melanggarnya, menciptakan situasi yang membahayakan kehidupan dan kesehatan orang lain. Setiap tindakan ekstremis yang bertentangan dengan fungsi normal masyarakat. f) Ada alasan lain yang menghambat pembentukan negara hukum di Rusia: situasi ekonomi yang sangat sulit. Privatisasi yang tidak terorganisir, hilangnya kendali atas ekonomi, konsentrasi kekayaan yang sangat besar di tangan sekelompok kecil orang menentukan polarisasi masyarakat yang tajam atas dasar sikap terhadap properti dan tingkat keamanan material. Penggabungan properti dengan kekuasaan dan struktur mafia telah menjadi fakta tak terbantahkan dari tanah subur kehidupan. Situasi ini mau tidak mau menimbulkan pelanggaran hukum yang terkait dengan redistribusi moneter dan bahan baku, keinginan untuk menghindari pajak, ekspor ilegal modal ke luar negeri. Kebanyakan populasi terasing dari properti, dan upaya warga negara biasa untuk terhubung ke kegiatan berbagai perusahaan saham gabungan dan dana berakhir dengan kehancuran yang tak terhindarkan, di mana negara adalah saksi yang acuh tak acuh. Keasyikan dengan masalah materi sehari-hari mengasingkan orang dari politik. Aktivitas mereka menurun tajam dibandingkan awal tahun 1990-an, karena kesempatan untuk memperbaiki posisi keuangan dan pengaruh pemerintah ternyata sangat minim. Skeptisisme dan ketidakpercayaan terhadap aktivitas yang dilakukan oleh penguasa telah menjadi norma dalam kehidupan kita. Sementara itu, sebagaimana telah disebutkan, negara hukum hanya dapat berdiri sendiri dalam masyarakat berdasarkan solidaritas dan koordinasi kepentingan, prinsip-prinsip moral. Setelah berlarut-larut era kekerasan dan penindasan kebebasan individu, harus ada pencarian bentuk kehidupan baru yang menjamin keadilan dan kesejahteraan seluruh anggota masyarakat. tujuan yang benar negara bagian? - B. Kpstyakovsky bertanya. - Mereka berada dalam pelaksanaan solidaritas kepentingan rakyat. Dengan bantuan negara, apa yang dibutuhkan, mahal, berharga untuk semua orang dilakukan. Negara itu sendiri merupakan bentuk solidaritas antar manusia yang komprehensif, dan pada saat yang sama memimpin pada penciptaan dan pengembangan bentuk solidaritas manusia yang paling lengkap dan komprehensif. Kebaikan bersama adalah rumusan yang di dalamnya tujuan dan tugas negara dinyatakan “1. Hanya negara hukum yang tujuannya adalah perlindungan hak asasi manusia dan kebebasan, yang dapat menjadi bentuk solidaritas rakyat yang menyeluruh, dan upaya seluruh masyarakat Rusia harus diarahkan pada pembentukan negara seperti itu.

Untuk mencapai kesuksesan dalam setiap usaha Anda, Anda memerlukan sistem tindakan yang konsisten. Banyak orang berpikir bahwa cukup menentukan tujuan dan menuju ke sana, tetapi semuanya tidak sesederhana itu. Jika tujuannya adalah jangka panjang, maka Anda berisiko menemui hambatan yang mungkin tidak memiliki inspirasi yang cukup untuk Anda atasi. Dan hanya pendekatan sistematis yang akan membantu Anda.

Mencapai tujuan adalah seperti perlombaan yang panjang dan melelahkan. Seseorang dapat mulai berlari cepat dan setelah waktu yang singkat jatuh kelelahan. Dan seseorang akan mendistribusikannya ke seluruh jarak dan melewati garis finis. Kami memberikan perhatian Anda sistem 10 langkah yang akan membantu memastikan bahwa Anda tidak kehabisan tenaga segera setelah memulai.

Pilih tujuan yang memotivasi dan menginspirasi Anda

Anda seharusnya tidak menetapkan tujuan yang dangkal seperti. Artinya, tentu saja, tujuan seperti itu bisa, tetapi Anda harus mendekati perumusan tugas itu sendiri dengan cara yang berbeda. Misalnya: belajar berbicara dengan lancar tanpa merasa canggung dalam percakapan dengan penutur asli, atau belajar membaca dan memahami buku dalam bahasa Inggris.

Satu dari poin kunci pencapaian yang sukses tujuan (selain disiplin) adalah motivasi. Saat Anda menginstalnya, pastikan itu penting bagi Anda dan sejalan dengan nilai-nilai Anda. Artinya, tujuan harus memiliki manfaat yang jelas. Selain itu, itu harus relevan dengan gambaran keseluruhan hidup Anda. Saat Anda menginstalnya, pastikan Anda sangat tertarik untuk mencapainya dengan melakukan hal berikut:

• Tanyakan pada diri Anda sendiri apakah Anda mengenakannya karena ingin mencapainya atau karena trendi dan populer. Apakah minat dan kebutuhan Anda diperhitungkan? Lagi pula, Anda harus pergi ke tujuan untuk waktu yang lama, jadi Anda harus memastikan bahwa Anda benar-benar membutuhkannya.
• Tanyakan pada diri sendiri, “Pada skala 1 sampai 10, seberapa banyak saya membutuhkan ini?”.
• Tuliskan semua manfaat yang Anda harapkan untuk diterima jika Anda mencapai tujuan Anda.
• Tanyakan pada diri sendiri: “Bagaimana tujuan ini cocok dengan gambaran keseluruhan hidup saya?”.

Lanjutkan ke langkah kedua ketika Anda puas bahwa Anda cukup termotivasi untuk mencapai tujuan ini.

Buat dia spesifik

Anda mungkin pernah mendengarnya sejuta kali: tujuan yang tidak jelas menghasilkan hasil yang tidak jelas. Jika Anda menginginkan hasil yang positif dan tidak ambigu, tujuan Anda harus spesifik. Misalkan Anda ingin membaca tahun depan 30 klasik buku seni. Untuk ini, Anda perlu:

• Tuliskan judul semua buku yang ingin Anda baca. Luangkan waktu yang cukup untuk menyusun daftar buku yang Anda minati.
• Tentukan apakah mereka akan dalam format elektronik atau kertas.
• Putuskan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membaca.

Lihatlah tujuan Anda dan tanyakan pada diri Anda, "Bagaimana saya bisa membuatnya lebih spesifik?" Kemudian tanyakan lagi, "Bagaimana saya bisa membuatnya lebih spesifik?" Dalam kasus kami, jawabannya adalah: "Baca satu buku dari daftar setiap minggu."

Tetapkan tenggat waktu

Tenggat waktu adalah salah satu motivator terbaik dalam hidup. Mereka sangat penting untuk mencapai tujuan. Apa pun tujuan yang Anda pilih, pastikan Anda menetapkan tenggat waktu.

Tetapkan Tonggak

Panggung utama adalah transisi dari satu fase ke fase lainnya. Ketika tujuannya terlalu jauh, tonggak bertindak sebagai rambu yang memungkinkan Anda melacak kemajuan Anda dan memastikan Anda berada di jalur yang benar. Mereka juga memungkinkan Anda untuk melihat di mana kesempatan untuk bersukacita dan merayakan datang, yang juga penting untuk motivasi dan kelanjutan gerakan.

Cari tahu apa saja tahapan utama dalam perjalanan menuju tujuan Anda. Ini penting untuk langkah selanjutnya.

Hadiahi Diri Anda Sendiri

Hadiah - insentif besar bekerja menuju tujuan Anda. Idealnya, bagaimanapun, proses pencapaian tujuan akan menjadi hadiah itu sendiri. Tetapi meskipun Anda suka membaca, terkadang membaca akan sangat sulit.

Hadiah bisa sangat simbolis dan menghabiskan biaya sepeser pun. Nikmati prosesnya, tetapi jangan lupakan sedikit kesenangan hidup yang memang layak Anda dapatkan.

Hancurkan jalan menuju tujuan menjadi langkah-langkah terpisah

Salah satu alasan utama orang menunda tujuan mereka adalah karena mereka tidak tahu bagaimana harus bertindak. Karena itu, Anda harus tahu dengan jelas apa yang harus dilakukan. Artinya, memecahnya menjadi langkah-langkah kecil.

Setiap tujuan dapat dipecah menjadi yang lebih kecil. Sebagai contoh:

• Jika tujuan Anda adalah menulis novel, maka tujuannya adalah sejumlah halaman, bab yang ditulis.
• Jika tujuannya adalah untuk belajar bahasa asing, maka tujuannya adalah untuk menyelesaikan 3 pelajaran per minggu.

Tuliskan langkah-langkah tujuan kecil ini.

Rencanakan

Setelah Anda tahu persis apa yang akan Anda lakukan setiap hari, inilah saatnya untuk mulai merencanakan.

Pastikan tidak ada bisnis lain yang direncanakan dan tidak ada seorang pun dan tidak ada yang akan mengalihkan perhatian Anda. Tentu saja, ini termasuk mematikan ponsel.

Lacak kemajuan

Ada penelitian yang menunjukkan bahwa melacak kemajuan menuju tujuan meningkatkan kesejahteraan dan meningkatkan kebahagiaan. Dengan mengevaluasi hasil Anda, Anda akan memastikan bahwa Anda menuju ke arah yang benar. Semua ini pada akhirnya akan memberi lebih banyak motivasi.

Saat kamu jatuh, bangunlah

Dalam mengejar tujuan, Anda akan jatuh lebih dari sekali (itulah sebabnya kami mengatakan "kapan" dan bukan "jika"). Penting untuk mempersiapkan mental untuk kenyataan bahwa pasti akan ada kekalahan.

Anda juga dapat ketinggalan rencana Anda karena berbagai alasan: penyakit, bisnis lain, keadaan sulit. Jangan menyerah - kembali bekerja secepat mungkin. Jangan biarkan kegagalan mengalihkan Anda dari tujuan Anda.

Temukan cara untuk menjaga akuntabilitas untuk tujuan Anda.

Anda perlu membuat komitmen untuk itu, jika tidak, akan sangat mudah untuk menyerah di masa-masa sulit (dan mereka akan melakukannya). Jika memungkinkan, kerjakan tujuan Anda dengan orang lain. Misalnya, menulis novel bersama. Biarlah kacau, tetapi dengan cara ini akan lebih mudah untuk saling memotivasi.

Semoga Anda beruntung!