ინფორმაციის წყაროდან გამომდინარე, ის შეიძლება იყოს პირველადი, როდესაც ინფორმაცია პირველად მიიღება დაკვირვების (ან ინტერვიუს დროს) ან მეორადი, თუ ინფორმაცია მიღებულია უკვე გამოქვეყნებული მასალებიდან.

დოკუმენტის ანალიზის მეთოდები. შეგროვების მეთოდებზე სოციოლოგიური ინფორმაციაარსებობს სამი ძირითადი მეთოდი: დოკუმენტის ანალიზი, დაკვირვება, გამოკითხვა.

მეორადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვება იწყება დოკუმენტების შესწავლით. ეს მეთოდი გულისხმობს ნებისმიერი ინფორმაციის გამოყენებას, რომელიც ჩაწერილია ხელნაწერ ან დაბეჭდილ ტექსტში, ტელევიზიაში, ფილმში, ფოტომასალაში, ხმის ჩანაწერებში. დოკუმენტები იყოფა 4 ტიპად:
წერილობითი - საარქივო მასალები, პრესა, პირადი დოკუმენტები;
იკონოგრაფიული - კინოდოკუმენტები, ფოტომასალა, ვიდეო მასალა, ფერწერა;
სტატისტიკური - მონაცემები ციფრული ფორმით;
ფონეტიკური დოკუმენტები - ფირზე ჩანაწერები, გრამოფონის ჩანაწერები.

დაკვირვება.

სოციოლოგიური დაკვირვება არის ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი სოციალური ფენომენის უშუალო შესწავლით მის ბუნებრივ პირობებში. ის საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაცია. დაკვირვების პროცესში ხდება მიმდინარე მოვლენების პირდაპირი აღრიცხვა.

დაკვირვება ფართოდ გავრცელებული მეთოდია, მაგრამ ის არ არის ერთადერთი და მთავარი მეთოდი კვლევაში, არამედ გამოიყენება ინფორმაციის მოპოვების სხვა მეთოდებთან ერთად. ამ მეთოდის მთავარი უპირატესობაა სოციოლოგის უშუალო პირადი კონტაქტი შესწავლილ ფენომენთან (ობიექტთან).

დაკვირვებულ პროცესში მკვლევარის მონაწილეობის ხარისხის მიხედვით გამოირჩევა მარტივი და ჩართული დაკვირვება. მარტივი დაკვირვებით მკვლევარი აღრიცხავს მოვლენებს „გარედან“, იმ ჯგუფის საქმიანობაში მონაწილეობის გარეშე, რომელსაც სწავლობს.

ჩვეულებრივი, ყოველდღიური დაკვირვებისგან განსხვავებით, სოციოლოგიური დაკვირვება ნათლად აყალიბებს მიზნებსა და ამოცანებს, მიუთითებს დაკვირვების ობიექტზე, ფიქრობს დაკვირვების დაფიქსირების, მიღებული შედეგების დამუშავებისა და ინტერპრეტაციის გზებზე.

მასობრივი გამოკითხვა. კითხვარი და ინტერვიუ.

სოციოლოგიაში ერთ-ერთი მთავარი მეთოდი გამოკითხვის მეთოდია, რომელიც შესაძლებელს ხდის უმოკლეს დროში მოიპოვოს პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაცია დიდი რაოდენობით ადამიანთაგან.

გამოკითხვა არის მონაცემთა შეგროვების მეთოდი, რომლის დროსაც სოციოლოგი პირდაპირ კითხვებს უსვამს რესპონდენტებს. გამოკითხვა გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც აუცილებელია ინფორმაციის მოპოვება ადამიანის სუბიექტური მდგომარეობის, მოქმედებების მოტივაციის, მოსაზრებების, მოვლენებისადმი დამოკიდებულების, საჭიროებებისა და განზრახვების შესახებ.

გამოკითხვის ორი ძირითადი ტიპი არსებობს - კითხვარები და ინტერვიუები.

კითხვარი – გამოკითხვა, რომელშიც რესპონდენტი (ის, ვინც პასუხობს კითხვებს) იღებს და პასუხებს წერილობით გასცემს. კითხვები და პასუხები მოცემულია კითხვარებში.

გამოკითხვა არის ინდივიდუალური და ჯგუფური. ჯგუფური გამოკითხვები ტარდება სწავლის, სამუშაო ადგილზე.

კითხვარს აქვს მკაცრი სტრუქტურა და შედგება რამდენიმე ნაწილისგან. პირველი ნაწილი შესავალია, შეიცავს მიმართვას რესპონდენტთან და საუბრობს კვლევის მიზნებზე, გარანტირებულია ანონიმურობისა და აზუსტებს კითხვარის შევსების წესებს.

მეორე ნაწილი არის მთავარი, შეიცავს კითხვებს, რომლებიც დაჯგუფებულია სემანტიკურ ბლოკებად. კითხვარის შემუშავების მეთოდოლოგიის შესაბამისად გამოიყენება მარტივი და კონტაქტური კითხვები, ძირითადი და რთული კითხვები. მარტივი და კონტაქტური კითხვები დაკავშირებულია ადაპტაციასთან და მიმართულია გამოკითხვის მიმართ ზოგადი პოზიტიური დამოკიდებულების ჩამოყალიბებაზე. ძირითადი და რთული კითხვები მიზნად ისახავს კვლევის მიზნებთან დაკავშირებული საჭირო ინფორმაციის შეგროვებას. კითხვარის ბოლოს სვამენ კითხვებს დაძაბულობის განმუხტვას. ისინი მოწვეულნი არიან გამოთქვან აზრი გამოკითხვის თემაზე.

კითხვარის მესამე ნაწილში - სოციალურ-დემოგრაფიული მონაცემების ბლოკი. ეს არის „პასპორტი“, რომელიც შეიცავს კითხვებს რესპონდენტთა სოციალურ-დემოგრაფიული მახასიათებლების შესახებ. იგი მოიცავს შემდეგი შინაარსის კითხვებს: სქესი, ასაკი, განათლება, პროფესია, თანამდებობა, ოჯახური მდგომარეობა. კვლევის მიზნებიდან გამომდინარე, პასპორტში კითხვების რაოდენობა შეიძლება გაიზარდოს ან შემცირდეს. ზოგჯერ „პასპორტი“ მოთავსებულია კითხვარის დასაწყისში.

კითხვარის ბოლო ნაწილი გამოხატავს მადლიერებას რესპონდენტის მიმართ მისი შევსებისთვის.

ინტერვიუ - გამოკითხვის სახეობა, რომელშიც რესპონდენტი იღებს კითხვებს სოციოლოგ-ინტერვიუერისგან ზეპირიდა უპასუხეთ სიტყვიერად. ინტერვიუერი პასუხებს ან მაგნიტოფონზე იწერს, ან როგორღაც აფიქსირებს მათ ქაღალდზე, ან ახსოვს.

ინტერვიუს დროს ინტერვიუერი ფოკუსირებული საუბრის საშუალებით იღებს სოციოლოგიურ ინფორმაციას. ინტერვიუ ჩვეულებრივ გამოიყენება კვლევის საწყის ეტაპზე, როდესაც მუშავდება კვლევითი პროგრამა. მას, როგორც წესი, იყენებენ ექსპერტებთან, კონკრეტულ საკითხში ღრმად მცოდნე სპეციალისტებთან გასაუბრებისას.

გამოკითხვებისა და ინტერვიუების ჩატარებისას რესპონდენტებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ კვლევის ანონიმურობას, ე.ი. კითხვარში (ან ინტერვიუს კითხვებში) ინფორმაციის არარსებობა, რომლითაც შესაძლებელია რესპონდენტის ვინაობის ცალსახად დადგენა. რესპონდენტი დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ გამოკითხვაში მის მონაწილეობას არავითარ შემთხვევაში არ მოჰყვება მისთვის უარყოფითი შედეგები. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ინსტიტუტებთან, მცირე და ფორმალურ ჯგუფებთან გასაუბრებისას. სოციოლოგმა არა მხოლოდ უნდა აცნობოს გამოკითხვის ანონიმურობას, არამედ უნდა დაადასტუროს მისი ანონიმურობა თავისი ქმედებებით და თავად კვლევის პროცედურებით.

სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი შეიძლება იყოს დოკუმენტების ანალიზი (შინაარსი - ანალიზი). კონტენტ ანალიზი არის სოციალური კომუნიკაციის სხვადასხვა სფეროში შექმნილი შეტყობინებების შესწავლის მეთოდი და ჩაწერილი წერილობითი ტექსტის სახით (ქაღალდზე) ან ჩაწერილი ნებისმიერ სხვა ფიზიკურ მედიაზე.

სოციომეტრია.

სოციომეტრია არის კვლევის მეთოდი, რომელიც გამოიყენება მცირე ჯგუფებში შიდაჯგუფური (ინტერპერსონალური) ურთიერთობების გასაანალიზებლად.

სოციომეტრიული პროცედურის დახმარებით, პირველ რიგში, შესაძლებელია ჯგუფში შეკრულობა-განხეთქილების ხარისხის დადგენა; მეორეც, ჯგუფის თითოეული წევრის პოზიციის დადგენა მოწონებისა და არ მოწონების მხრივ, „ლიდერისა“ და „აუტსაიდერის“ იდენტიფიცირებისას; და ბოლოს, ჯგუფში ცალკეული ქვეჯგუფების იდენტიფიცირება მათ არაფორმალურ ლიდერებთან

სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდები.

1) სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ყველაზე გავრცელებული მეთოდი გამოკითხვაა. არსებობს რამდენიმე სახის გამოკითხვა, პირველ რიგში კითხვარები და ინტერვიუები.

დაკითხვა. იგი გულისხმობს რესპონდენტების მიერ კითხვარის თვითშევსებას. შესაძლოა ინდივიდუალური და ჯგუფური დაკითხვა, სრული განაკვეთი და მიმოწერა. დისტანციური გამოკითხვის მაგალითია ფოსტით ან გაზეთის მეშვეობით გამოკითხვა. კვლევისა და ინფორმაციის შეგროვების მომზადების მნიშვნელოვანი პუნქტია ინსტრუმენტების შემუშავება: კითხვარები, ინტერვიუს ფორმები, სარეგისტრაციო ბარათები, დაკვირვების დღიურები და ა.შ. ვინაიდან დაკითხვა სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ყველაზე გავრცელებული მეთოდია, მასზე უფრო დეტალურად ვისაუბრებთ. . რა არის კითხვარი და რა მოთხოვნები აქვს მას?

სოციოლოგიური კითხვარი არის კითხვათა სისტემა, რომელიც გაერთიანებულია ერთიანი კვლევის გეგმით, რომელიც მიზნად ისახავს კვლევის ობიექტის რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მახასიათებლების იდენტიფიცირებას. კითხვარის შედგენა რთული, შრომატევადი ამოცანაა, რომელიც მოითხოვს გარკვეულ პროფესიულ უნარებს. მხოლოდ დაკვირვება გარკვეული მოთხოვნებიმისი შედგენისას შესაძლებელია კვლევის ობიექტის ობიექტური რაოდენობრივი და თვისობრივი მახასიათებლების მიღება.

• 1) კითხვარში ყველა კითხვა უნდა იყოს მკაფიოდ ჩამოყალიბებული ისე, რომ გასაგები იყოს რესპონდენტებისთვის, გამოყენებული ტერმინების ჩათვლით. (მაგალითად, არ შეიძლება უბრალო მოქალაქეს ჰკითხოთ: „როგორ გრძნობთ ბავშვის საკვებში გმო-ს?“)
• 2) კითხვები არ უნდა აღემატებოდეს რესპონდენტთა მეხსიერების და კომპეტენციის შესაძლებლობებს; ზარი უარყოფითი ემოციებიდა ავნებს რესპონდენტთა თვითშეფასებას. (მაგალითად: "რატომ ვერ ასრულებთ დავალებას?")
• 3) კითხვამ არ უნდა დააწესოს სოციოლოგის აზრი (მაგალითად: "კიროვის მაცხოვრებლების უმრავლესობა ეწინააღმდეგება ქალაქ კიროვის სახელის ვიატკას გადარქმევას, როგორ ფიქრობთ ამის შესახებ?")
• 4) კითხვა არ უნდა შეიცავდეს ორ კითხვას. (მაგალითად: „აიღებთ თუ არა სესხს ბანკიდან და ისესხებთ მეგობრებისგან, თუ გაიგებთ, რომ შესაძლებელია კარგი მანქანის ყიდვა ძალიან დაბალ ფასად, მაგრამ ახლა ფული არ გაქვთ?“)
• 5) თუ კითხვარი შეიცავს კითხვების მნიშვნელოვან რაოდენობას, მაშინ ისინი დაჯგუფებულია თემატურ ბლოკებად. (მაგალითად, გრძნობებზე, ჩვეულებრივ ქმედებებზე, მომავლის გეგმებზე)

შეიძლება დახასიათდეს კითხვების რამდენიმე ჯგუფი.

1. კითხვები, რომლებიც განსხვავდება ფორმით:

დახურული კითხვები (რომლებზეც მოცემულია პასუხის ვარიანტების ჩამონათვალი);

ღია (რომელზეც პასუხის ვარიანტები არ არის დართული. რესპონდენტმა უნდა ჩამოაყალიბოს და ჩაწეროს პასუხში);

ნახევრად ღია (რომელიც აერთიანებს შემოთავაზებული პასუხის ვარიანტების არჩევის შესაძლებლობას ასევე პასუხის თავისუფლად ჩამოყალიბებისა და შეყვანის უნარს). ამ უკანასკნელებს მკვლევარი იყენებს, როდესაც არ არის დარწმუნებული პასუხის მისთვის ცნობილი ვარიანტების სისრულეში.

დახურული კითხვები ასევე შეიძლება იყოს ალტერნატიული და არაალტერნატიული.

ალტერნატიული დახურული კითხვები რესპონდენტს საშუალებას აძლევს აირჩიოს მხოლოდ ერთი პასუხი. მაგალითად: დიახ, ისინი მონაწილეობენ; არა, ისინი არ მონაწილეობენ.

არაალტერნატიული დახურული კითხვები მოითხოვს ერთი ან რამდენიმე პასუხის არჩევას. მაგალითად: "რა წყაროებიდან იღებთ პოლიტიკურ ინფორმაციას - ტელევიზიიდან, რადიოდან, გაზეთებიდან, სამუშაო კოლეგებიდან, მეგობრებიდან?"

3. არსებობს პირდაპირი და ირიბი კითხვები. პირდაპირი კითხვები არის ის, რაც მოითხოვს კრიტიკულ დამოკიდებულებას საკუთარი თავის და სხვების მიმართ.

ირიბ კითხვებში დაძლეულია საკუთარი თავის ან ახლო ადამიანების მიმართ კრიტიკული დამოკიდებულების აუცილებლობა. პირდაპირი კითხვის მაგალითი: "რა გიშლის ხელს კარგად სწავლაში?" მაგალითი არაპირდაპირი კითხვა: "როცა სტუდენტის მიმართ საყვედურს ისმენ, რომ ცუდად სწავლობს, გგონია..."

4. კითხვები მათი ფუნქციების მიხედვით იყოფა საბაზისო და არასაბაზო.

ძირითადი კითხვები მიმართულია შესასწავლი ფენომენის შინაარსის შესახებ ინფორმაციის შეგროვებისკენ.

არაძირითადი კითხვები მიმართულია ძირითადი კითხვების ადრესატის პოვნაზე. არაძირითადი კითხვები მოიცავს ფილტრის კითხვებს და საკონტროლო კითხვებს. (ხაფანგში კითხვები)

ფილტრის კითხვები გამოიყენება მაშინ, როდესაც საჭიროა ისეთი მონაცემების მოპოვება, რომელიც ახასიათებს არა რესპონდენტთა მთელ მოსახლეობას, არამედ მხოლოდ მის ნაწილს. მაგალითად, ჯერ ირკვევა, ეწევა თუ არა რესპონდენტი, შემდეგ კი კითხვების სერია მხოლოდ მწეველებს სვამენ. პირველი შეკითხვა ში ამ საქმესფილტრის კითხვა იქნება. ხაფანგის კონტროლის კითხვები გამოიყენება პასუხების გულწრფელობის შესამოწმებლად. („ეს წიგნი წაიკითხე?“ - და მითითებულია არარსებული წიგნის სათაური)

გამოკითხვის ჩატარებისას გარკვეული ღირებულებაასევე აქვს კითხვარის კომპოზიციური სტრუქტურა. კითხვარის პირველი ნაწილი შეიცავს მიმართვას რესპონდენტთან, სადაც ნათლად არის ჩამოყალიბებული კვლევის მიზნები და ამოცანები, განმარტავს კითხვარის შევსების პროცედურას. ამ ნაწილს კითხვარის სათაური ეწოდება. ის არ უნდა იყოს გრძელი - იდეალურ შემთხვევაში - რამდენიმე წინადადება, მაგრამ უნდა აუხსნას რესპონდენტს, რომელიც ატარებს გამოკითხვას, გამოკითხვის მიზანი, შეიცავდეს კითხვარის შევსების წესების ახსნას, ხაზს უსვამს თითოეული რესპონდენტის აზრის მნიშვნელობას გადაჭრისთვის. პრობლემა, რომელიც შესწავლილია ამ გამოკითხვაში. თუ გამოკითხვა ანონიმურია, მაშინ ეს უნდა ეცნობოს რესპონდენტს კითხვარის სათაურში. კითხვარის მეორე ნაწილი შეიცავს კითხვებს. და დასაწყისში არის უფრო მარტივი კითხვები, შემდეგ უფრო რთული და ბოლოს ისევ მარტივი კითხვები. ეს უზრუნველყოფს უკეთეს რეაგირებას.

კითხვარის ბოლოს, როგორც წესი, არის „პასპორტი“ და მადლიერება რესპონდენტისთვის კითხვარის შევსებაში გაწეული მუშაობისთვის.

ქვემოთ მოცემულია კითხვარის ვერსია. მიუხედავად აშკარა სიმარტივისა, მისი სწორი შედგენა რთული ამოცანაა. ამაზეა დამოკიდებული პასუხების ხარისხი და მიღებული შედეგები. შეეცადეთ თავად გააკეთოთ ასეთი კითხვარი.

ძვირფასო სტუდენტო!

ვიატკას სახელმწიფო უნივერსიტეტის მასობრივი კომუნიკაციების ლაბორატორია ატარებს გამოკითხვას, რათა გამოავლინოს სტუდენტების იდეები მათი მომავლის შესახებ. ასეთი მონაცემები აუცილებელია ქვეყნის დემოგრაფიული განვითარების საშუალოვადიანი პროგნოზების გადასამოწმებლად. კითხვარის კითხვები ეხება თქვენს იდეებს სამომავლოდ საკუთარ თავზე, ამიტომ, პასუხის არჩევისას, გთხოვთ, იხელმძღვანელოთ ყველაზე სავარაუდო სცენარით, იმ მომენტში თქვენი გადმოსახედიდან, თქვენი პიროვნული მახასიათებლების გათვალისწინებით და. თქვენი მომავალი ცხოვრებისეული სიტუაციის ნორმალური განვითარება.

კითხვარი არის ანონიმური, მონაცემები გამოყენებული იქნება განზოგადებული ფორმით.

წარმოიდგინეთ საკუთარი თავი დაახლოებით 40 წელიწადში… 2050-იან წლებში…

1. თქვენი აზრით, რომელი პროფესიები იქნება ყველაზე მომგებიანი 2050-იან წლებში? (აირჩიეთ 3-მდე პროფესია)

• 2. ფიქრობთ, რომ თქვენი კარიერის ბოლოს იმავე სპეციალობით (არა თანამდებობაზე, არამედ სპეციალობაზე) იმუშავებთ, როგორც კარიერის დასაწყისში? (აირჩიე ერთი ვარიანტი)
• 1) იმავე სპეციალობაში
• 2) მოგიწევთ სპეციალობის შეცვლა
• 3) მიჭირს პასუხის გაცემა
• 3. როგორ ფიქრობთ, სად იცხოვრებთ 2050 წელს? (აირჩიე ერთი ვარიანტი)
• 1) რუსეთში იმავე ტერიტორიაზე
• 2) რუსეთში, მაგრამ სხვა რეგიონში
• 3) საზღვარგარეთ
• 4) ტერიტორიაზე, რომელიც ახლა ჩვენს ქვეყანას ეკუთვნის, მაგრამ 2050 წლისთვის ეს აღარ იქნება რუსეთი
• 5) მიჭირს პასუხის გაცემა
• 6) სხვა (დაწერეთ)
• 4. რა მიმართულებით განვითარდება რუსეთის პოლიტიკური ცხოვრება 2050 წელს? (აირჩიე ერთი ვარიანტი)
• 1) ავტორიტარიზმის, დიქტატურის ჩამოყალიბება
• 2) მზარდი ქაოსი, ანარქია, საფრთხე, სახელმწიფო. გადატრიალება
• 3) დემოკრატიის განვითარება
• 4) სხვა (დაწერეთ)
• 5. რამდენი შვილის ყოლა გსურთ? (აირჩიე ერთი ვარიანტი)
• 1) 1 ბავშვი
• 2) 2 შვილი
• 3) 3 შვილი ან მეტი
• 4) მინდა მყავდეს შვილები
• 5) მიჭირს პასუხის გაცემა
• 6. გეყოლებათ თუ არა მეუღლე, როცა გახდებით? (აირჩიე ერთი ვარიანტი)
• 1) დიახ, და ერთი სიცოცხლისთვის
• 2) დიახ, მაგრამ ეს არ იქნება პირველი მეუღლე
• 3) იქნება ურთიერთობა, მაგრამ არა ოფიციალური
• 4) არა, მე ვიქნები მარტო (მეუღლის გარეშე)
• 5) მიჭირს პასუხის გაცემა
• 7. როგორია თქვენი ამჟამინდელი შეფასება თქვენი ჯანმრთელობის შესახებ? შეაფასეთ 10-ბალიანი სკალა (შემოხაზეთ რიცხვი, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს ჯანმრთელობის დონეს)

8. თქვენი აზრით, რა ასაკიდან შეიძლება ჩაითვალოს ადამიანი ხანდაზმულად? (დაწერეთ)

გთხოვ, რამდენიმე სიტყვა შენს შესახებ

• 9. თქვენი სქესი
• 1) მამრობითი
• 2) ქალი
• 10. ფაკულტეტი _________________________________
• 11. კურსი _________________________________________________

მადლობა მონაწილეობისთვის!

ინტერვიუ არის სოციოლოგის პირადი კომუნიკაცია რესპონდენტთან, როდესაც ის სვამს კითხვებს და წერს რესპონდენტის პასუხებს.

არსებობს რამდენიმე სახის ინტერვიუ: პირდაპირი (როდესაც სოციოლოგი პირდაპირ ესაუბრება რესპონდენტს); არაპირდაპირი (სატელეფონო საუბარი); ფორმალიზებული (წინასწარ შემუშავებულია კითხვარი); ორიენტირებული (ფოკუსირება კონკრეტული ფენომენი); უფასო ინტერვიუ ( თავისუფალი საუბარიწინასწარ განსაზღვრული თემის გარეშე, საშუალებას გაძლევთ დაინახოთ პრიორიტეტები ადამიანის ცხოვრების წესში, არ უბიძგებთ მას პასუხებისკენ).

2) მნიშვნელოვანი ხედვაინფორმაციის შეგროვება არის სოციოლოგიური დაკვირვება. ეს არის ფენომენის მიზანმიმართული, სისტემატიზებული აღქმა, რასაც მოჰყვება შედეგების დაფიქსირება ფორმაზე ან დაკვირვების დღიურში ფილმის, ფოტო ან ხმის ჩამწერი აღჭურვილობის გამოყენებით. დაკვირვება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ცოდნის „ნაკვეთი“ დაკვირვებული ფენომენის ან პროცესის შესახებ მის დინამიკაში, საშუალებას გაძლევთ „დაიჭიროთ“ ცოცხალი ცხოვრება. შედეგი საინტერესო შინაარსია. დაკვირვება შეიძლება იყოს განსხვავებული: არასტრუქტურირებული (როდესაც არ არსებობს დაკვირვების დეტალური გეგმა, დგინდება მხოლოდ სიტუაციის ზოგადი მახასიათებლები); სტრუქტურირებული (არსებობს დაკვირვების დეტალური გეგმა, ინსტრუქციები, არის საკმარისი ინფორმაცია ობიექტზე); სისტემური, არასისტემური.

საინტერესო შედეგების მიღება შესაძლებელია ჩართული დაკვირვებით, როდესაც მკვლევარი მუშაობს ან ცხოვრობს საკვლევ ჯგუფთან ერთად. Ეს არის საველე სამუშაოები, სადაც კვლევა ტარდება ბუნებრივ პირობებში, ლაბორატორიისგან განსხვავებით (გარკვეული პირობების შექმნით). ასეთ შემთხვევებში სოციოლოგი მოქმედებს როგორც „მატყუარა“, ის იჭრება ინფორმატორების ცხოვრებაში (სამუშაო ჯგუფი, ოჯახი, მიუსაფართა ჯგუფი, ნარკომანები და ა.შ.) და სიტუაციას „თითქოს შიგნიდან“ აკვირდება. " ამავდროულად, ისინი, ვისაც ის აკვირდება, ბუნებრივად იქცევიან და „აძლევენ“ ისეთ მონაცემებს, რომელთა მოპოვებაც ძნელია, ზოგჯერ კი შეუძლებელია, სხვა მეთოდებით. რა თქმა უნდა, ეს მეთოდი ძვირადღირებულია დროისა და მატერიალური რესურსების თვალსაზრისით (მის საჭიროებას განსაზღვრავს მომხმარებელი და შესაბამისად იხდის მას). გარდა ამისა, „მოედნის დატოვების“ მომენტი ხშირად სახიფათო ხდება სხვადასხვა თვალსაზრისით. სასურველია, რომ ეს იყოს ბუნებრივი ინფორმატორისთვის და არა ტრავმული თავად მკვლევარისთვის, რადგან აქაც ჩნდება ეთიკური პრობლემები (ითქვა თუ არა, რომ დაკვირვება განხორციელდა, ამა თუ იმ, ზოგჯერ შოკისმომგვრელი ინფორმაციის გაცემა, ან საიდუმლო მომხმარებლისთვის და საზოგადოებისთვის).

3) კონტენტ ანალიზი (ინგლისური შინაარსის ანალიზი; შინაარსიდან - შინაარსი) - ტექსტური და გრაფიკული ინფორმაციის შესწავლის ფორმალიზებული მეთოდი, რომელიც მოიცავს შესწავლილი ინფორმაციის რაოდენობრივ ინდიკატორებად გადაყვანას და მის სტატისტიკურ დამუშავებას. იგი ხასიათდება დიდი სიმკაცრით, სისტემატური.

კონტენტ ანალიზის მეთოდის არსი არის შესწავლილი შინაარსის გარკვეული ერთეულების დაფიქსირება, ასევე მიღებული მონაცემების რაოდენობრივი დადგენა. კონტენტ ანალიზის ობიექტი შეიძლება იყოს სხვადასხვა ბეჭდური გამოცემების, რადიო და სატელევიზიო გადაცემების, ფილმების, სარეკლამო გზავნილების, დოკუმენტების, საჯარო გამოსვლების, კითხვარის მასალების შინაარსი.

კონტენტ ანალიზი სოციალურ მეცნიერებებში 1930 წლიდან გამოიყენება. აშშ - ში. ეს მეთოდი პირველად გამოიყენეს ჟურნალისტიკასა და ლიტერატურულ კრიტიკაში. ძირითადი შინაარსის ანალიზის პროცედურები შეიმუშავეს ამერიკელმა სოციოლოგებმა ჰაროლდ ლასველმა და ბ.ბერელსონმა.

გ.ლასველმა იგი გამოიყენა 1930-იანი წლების ბოლოს პოლიტიკისა და პროპაგანდის სფეროში კვლევისთვის. ლასველმა მოახდინა კონტენტ ანალიზის მოდერნიზება, შემოიტანა ახალი კატეგორიები და პროცედურები და განსაკუთრებული მნიშვნელობა დაუთმო მონაცემთა რაოდენობრივ განსაზღვრას.

მასმედიის განვითარებამ გამოიწვია ამ სფეროში კონტენტ-ანალიტიკური კვლევების ზრდა. მეორე მსოფლიო ომის დროს კონტენტ ანალიზი გამოიყენებოდა ზოგიერთის მიერ სამთავრობო სააგენტოებიაშშ და ინგლისი პროპაგანდის ეფექტურობის შესასწავლად სხვა და სხვა ქვეყნებიასევე დაზვერვის მიზნით.

კონტენტ-ანალიტიკური კვლევის დაგროვილი გამოცდილება შეაჯამა ბ.ბერელსონის წიგნში „კონტენტ ანალიზი კომუნიკაციის კვლევაში“ (50-იანი წლების დასაწყისი). ავტორმა განსაზღვრა როგორც თავად კონტენტ ანალიზის მეთოდი, ასევე მისი სხვადასხვა ტიპები, კრიტერიუმები და რაოდენობრივი კვლევის ერთეულები. ბ.ბერელსონის წიგნი ჯერ კიდევ არის ფუნდამენტური აღწერა, რომელიც იძლევა კონტენტ ანალიზის ძირითადი დებულებების გაგებას.

ამჟამად, შინაარსის ანალიზის ძირითადი პროცედურები მოიცავს:

• 1. კონტენტ ანალიზის სემანტიკური ერთეულების იდენტიფიცირება, რომელიც შეიძლება იყოს:
  • ა) ცალკეული ტერმინებით გამოხატული ცნებები;
  • ბ) მთლიანი სემანტიკური აბზაცებით, ტექსტების ნაწილებით, სტატიებით, რადიო გადაცემებით გამოხატული თემები...
  • გ) ადამიანთა სახელები, გვარები;
  • დ) მოვლენები, ფაქტები და სხვ.;
  • ე) პოტენციური ადრესატისადმი მიმართვის მნიშვნელობა.

კონტენტ ანალიზის ერთეულები გამოიყოფა კონკრეტული კვლევის შინაარსის, მიზნების, ამოცანებისა და ჰიპოთეზების მიხედვით.

• 2. საანგარიშო ერთეულების იდენტიფიცირება, რომლებიც შეიძლება ემთხვეოდეს ან არ ემთხვეოდეს საანალიზო ერთეულებს. პირველ შემთხვევაში პროცედურა მცირდება შერჩეული სემანტიკური ერთეულის ხსენების სიხშირის დათვლამდე, მე-2 შემთხვევაში მკვლევარი გაანალიზებული მასალისა და საღი აზრის საფუძველზე თავად აყენებს საანგარიშო ერთეულებს, რომლებიც შეიძლება იყოს:
  • ა) ტექსტების ფიზიკური სიგრძე;
  • ბ) სემანტიკური ერთეულებით შევსებული ტექსტის ფართობი;
  • გ) სტრიქონების რაოდენობა (აბზაცები, სიმბოლოები, ტექსტის სვეტები);
  • დ) რადიოში ან ტელევიზიაში მაუწყებლობის ხანგრძლივობა;
  • ე) კადრები აუდიო და ვიდეო ჩანაწერებისთვის,
  • ვ) გარკვეული შინაარსის მქონე ნახატების რაოდენობა, ნაკვეთი და სხვ.
• 3. დათვლის პროცედურა ქ ზოგადი ხედიშერჩეული დაჯგუფების მიხედვით კლასიფიკაციის სტანდარტული მეთოდების მსგავსი. გამოიყენება სპეციალური ცხრილების შედგენა, აპლიკაცია კომპიუტერული პროგრამები, სპეციალური ფორმულები (მაგალითად, „ფორმულა სემანტიკური კატეგორიების წილის შესაფასებლად მთლიანი მოცულობატექსტი“), გასაგებად და ტექსტზე გამოწვეული რეაქციის სტატისტიკური გამოთვლები.

შინაარსის ანალიზის მეთოდი ფართოდ გამოიყენება, როგორც მეთოდი სოციოლოგიაში კითხვარებში, დაკვირვების მასალებში ღია კითხვებზე პასუხების გაანალიზებისა და ფოკუს ჯგუფის მეთოდით შედეგების გაანალიზებისას. მსგავსი მეთოდები ასევე გამოიყენება მასმედიაში მომხმარებელთა ინტერესის პრობლემისადმი ყურადღების ოდენობის შესწავლაში, მარკეტინგში და ბევრ სხვა კვლევაში. კონტენტის ანალიზი შეიძლება გამოყენებულ იქნას დოკუმენტური წყაროების უმეტესობის შესამოწმებლად, მაგრამ ის საუკეთესოდ მუშაობს შედარებით დიდი რაოდენობით ერთჯერადი მონაცემებით.

ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ კონტენტ ანალიზის გამოყენების ძირითადი მიმართულებები სოციალურ-ფსიქოლოგიურ კვლევაში:

• - მესიჯების შინაარსის მეშვეობით მათი ავტორების (კომუნიკატორების) სოციალურ-ფსიქოლოგიური მახასიათებლების შესწავლა;
• - სოციალურ-ფსიქოლოგიური სპეციფიკის გზავნილების შინაარსის შესწავლა სხვადასხვა საშუალებებიკომუნიკაცია, აგრეთვე შინაარსის ორგანიზების ფორმებისა და მეთოდების თავისებურებები, კერძოდ, პროპაგანდა;
• - შეტყობინებების შინაარსის მეშვეობით ინფორმაციის გავლენის შესწავლა ადამიანებზე, ვინც მას აღიქვამს;
• - კომუნიკაციის წარმატების მესიჯების შინაარსის შესწავლა.

ყველა დოკუმენტი არ შეიძლება გახდეს კონტენტ ანალიზის ობიექტი. აუცილებელია, რომ შესწავლილი შინაარსი საშუალებას მოგცემთ დააყენოთ ცალსახა წესი სასურველი მახასიათებლების საიმედო ფიქსაციისთვის (ფორმალიზაციის პრინციპი), ასევე მკვლევარისთვის საინტერესო შინაარსის ელემენტები საკმარისი სიხშირით წარმოიქმნას (სტატისტიკური მნიშვნელოვნების პრინციპი). . ყველაზე ხშირად, კონტენტ ანალიზის ობიექტად მოქმედებს პრესა, რადიო, ტელევიზია, შეხვედრების ოქმები, წერილები, ბრძანებები, ინსტრუქციები და ა.შ. კონტენტ ანალიზის გამოყენების ძირითადი სფეროები: იდენტიფიცირება, თუ რა იყო ტექსტამდე და რა აისახა მასში ამა თუ იმ გზით (ტექსტი, როგორც შესწავლილი ობიექტის გარკვეული ასპექტების მაჩვენებელი - გარემომცველი რეალობა, ავტორი ან ადრესატი) ; განმარტება იმისა, რაც არსებობს მხოლოდ ტექსტში, როგორც ასეთი ( სხვადასხვა მახასიათებლებიფორმები - ენა, სტრუქტურა, შეტყობინების ჟანრი, მეტყველების რიტმი და ტონი); ავლენს იმას, რაც იარსებებს ტექსტის შემდეგ, ე.ი. ადრესატის მიერ მისი აღქმის შემდეგ (ექსპოზიციის სხვადასხვა ეფექტის შეფასება).

განვითარებაში და პრაქტიკული გამოყენებაკონტენტ ანალიზის რამდენიმე ეტაპი არსებობს. თემის შემდეგ ჩამოყალიბებულია კვლევის ამოცანები და ჰიპოთეზები, განისაზღვრება ანალიზის კატეგორიები - ყველაზე ზოგადი, ძირითადი ცნებებიკვლევითი ამოცანების შესაბამისი. კატეგორიის სისტემა კითხვარში კითხვების როლს ასრულებს და მიუთითებს, თუ რომელი პასუხები უნდა მოიძებნოს ტექსტში. შიდა კონტენტ ანალიზის პრაქტიკაში საკმაოდ სტაბილური სისტემაკატეგორიები - ნიშანი, მიზნები, ღირებულებები, თემა, პერსონაჟი, ავტორი, ჟანრი და ა.შ. უფრო და უფრო ფართოვდება პარადიგმატული მიდგომის საფუძველზე მედიაგზავნილების კონტენტ ანალიზი, რომლის მიხედვითაც ტექსტების შესწავლილი თავისებურებები (პრობლემის შინაარსი, მისი წარმოშობის მიზეზები, პრობლემის ფორმირებადი საგანი, პრობლემის ინტენსივობის ხარისხი, მისი გადაჭრის გზები და ა.შ.) განიხილება, როგორც სტრუქტურა, რომელიც შეესაბამება გამომცემლობის პოლიტიკას და მისიას გარკვეული გზით. ტელეარხი / რადიოსადგური / ვებგვერდი და ა.შ. კატეგორიების ჩამოყალიბების შემდეგ უნდა შეირჩეს შესაბამისი ანალიზის ერთეული -- ენობრივი ერთეულიმეტყველება ან შინაარსის ელემენტი, რომელიც ტექსტში ემსახურება მკვლევარისთვის საინტერესო ფენომენების ინდიკატორს. შინაარსობრივ-ანალიტიკური კვლევის პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოყენებული ანალიზის ერთეულებია სიტყვა, მარტივი წინადადება, განსჯა, თემა, ავტორი, გმირი, სოციალური სიტუაცია, ზოგადად მესიჯი და ა.შ. რთული ტიპები. კონტენტ ანალიზი ჩვეულებრივ მოქმედებს არა ერთი, არამედ რამდენიმე ანალიზის ერთეულით. ანალიზის ერთეულები, ცალკე აღებული, ყოველთვის არ შეიძლება იყოს სწორად ინტერპრეტირებული, ამიტომ ისინი განიხილება უფრო ფართო ენობრივი ან შინაარსობრივი სტრუქტურების ფონზე, რაც მიუთითებს ტექსტის დაყოფის ბუნებაზე, რომელშიც გამოვლენილია ანალიზის ერთეულების არსებობა ან არარსებობა. - კონტექსტური ერთეულები. მაგალითად, ანალიზის ერთეულისთვის „სიტყვა“, კონტექსტუალური ერთეულია „წინადადება“. დაბოლოს, საჭიროა ჩამოყალიბდეს აღრიცხვის ერთეული - რაოდენობრივი საზომი ტექსტური და არატექსტუალური ფენომენების ურთიერთმიმართების. ყველაზე გავრცელებული საანგარიშო ერთეულებია დრო-სივრცე (ხაზების რაოდენობა, ფართობი კვადრატული სანტიმეტრი, წუთები, გადაცემის დრო და ა.შ.), ფუნქციების გამოჩენა ტექსტში, მათი გაჩენის სიხშირე (ინტენსივობა).

მნიშვნელოვანია კონტენტ ანალიზის დაქვემდებარებული საჭირო წყაროების არჩევანი. შერჩევის პრობლემა მოიცავს წყაროს შერჩევას, შეტყობინებების რაოდენობას, შეტყობინების თარიღს და შესამოწმებელ შინაარსს. შერჩევის ყველა ეს პარამეტრი განისაზღვრება კვლევის მიზნებითა და მოცულობით. ყველაზე ხშირად, კონტენტ ანალიზი ტარდება ერთწლიან ნიმუშზე: თუ ეს არის შეხვედრების ოქმების შესწავლა, მაშინ საკმარისია 12 წუთი (თვეების რაოდენობის მიხედვით), თუ მედიის ანგარიშების შესწავლა არის 12-16. გაზეთის ან ტელე-რადიო დღეების ნომრები. როგორც წესი, მედია შეტყობინებების ნიმუში არის 200-600 ტექსტი.

აუცილებელი პირობაა შინაარსის ანალიზის ცხრილის - ძირითადი სამუშაო დოკუმენტის შემუშავება, რომლის დახმარებითაც მიმდინარეობს კვლევა. ცხრილის ტიპი განისაზღვრება კვლევის ეტაპის მიხედვით. მაგალითად, კატეგორიული აპარატის შემუშავებისას ანალიტიკოსი ადგენს ცხრილს, რომელიც წარმოადგენს ანალიზის კოორდინირებული და დაქვემდებარებული კატეგორიების სისტემას. ასეთი ცხრილი გარეგნულად წააგავს კითხვარს: თითოეული კატეგორია (კითხვა) მოიცავს მთელ რიგ მახასიათებლებს (პასუხებს), რომლებითაც ხდება ტექსტის შინაარსის რაოდენობრივი შეფასება. ანალიზის ერთეულების დასარეგისტრირებლად შედგენილია კიდევ ერთი ცხრილი - კოდირების მატრიცა. თუ ნიმუშის ზომა საკმარისად დიდია (100 ერთეულზე მეტი), მაშინ კოდირებელი, როგორც წესი, მუშაობს ასეთი მატრიცის ფურცლების ნოუთბუქით. თუ ნიმუში მცირეა (100 ერთეულამდე), მაშინ შეიძლება ჩატარდეს ორგანზომილებიანი ან მრავალვარიანტული ანალიზი. ამ შემთხვევაში, თითოეულ ტექსტს უნდა ჰქონდეს საკუთარი კოდირების მატრიცა. ეს ნამუშევარი შრომატევადი და მტკივნეულია, ამიტომ, დიდი ნიმუშის ზომებით, მკვლევარის ინტერესის მახასიათებლების შედარება ხორციელდება კომპიუტერზე.

4) ფოკუს ჯგუფების მეთოდი. ფოკუს ჯგუფი არის ჯგუფური ინტერვიუ, რომელსაც ატარებს მოდერატორი ჯგუფური დისკუსიის სახით წინასწარ განსაზღვრული სცენარის მიხედვით შესწავლილი მოსახლეობის „ტიპიური“ წარმომადგენლების მცირე ჯგუფთან, ძირითადი სოციალური მახასიათებლებით მსგავსი.

განმასხვავებელი ნიშნები ფოკუს ჯგუფი ტარდება მკვლევარისთვის საინტერესო საკითხის ჯგუფური განხილვის სახით; ამ დისკუსიის დროს ჯგუფის წევრებს, რომლებიც არ არიან შეზღუდული სტანდარტული ინტერვიუებით, შეუძლიათ თავისუფლად დაუკავშირდნენ ერთმანეთს და გამოხატონ თავიანთი გრძნობები და ემოციები.

ტექნიკა. ფოკუს ჯგუფში მონაწილეობის მისაღებად შეირჩევა 6-12 ადამიანი - მკვლევარის ინტერესის მქონე ადამიანთა ჯგუფის ყველაზე „ტიპიური“ წარმომადგენლები, ერთგვაროვანი დემოგრაფიული და სოციალურ-ეკონომიკური მახასიათებლებით, ასევე. ცხოვრების გამოცდილებადა ინტერესი შესასწავლი საგნის მიმართ. საათნახევრიდან სამ საათში გაწვრთნილი ლიდერი (მოდერატორი) წარმართავს საუბარს, რომელიც მიმდინარეობს საკმაოდ თავისუფლად, მაგრამ კონკრეტული სქემის მიხედვით (დისკუსიის დაწყებამდე მომზადებული თემატური სახელმძღვანელო). ფოკუს ჯგუფი, როგორც წესი, ტარდება სპეციალურად აღჭურვილ ოთახში ცალმხრივი სარკეთი (რის გამოც კლიენტის წარმომადგენლებს შეუძლიათ დააკვირდნენ ფოკუს ჯგუფის მსვლელობას მათი დასწრების გარეშე), დაქირავებული მონაწილეები და მოდერატორი განლაგებულია უკან. მრგვალი მაგიდასრული ვიზუალური კონტაქტისთვის. ყველაფერი, რაც ხდება, ჩაწერილია ვიდეო და აუდიო ფირზე. საშუალო ხანგრძლივობაფოკუს ჯგუფები - 1 - 1,5 საათი.

დისკუსიის დასრულების შემდეგ ხდება აუდიო და ვიდეო ჩანაწერების ანალიზი და კეთდება ანგარიში. როგორც წესი, ერთი კვლევის ფარგლებში ტარდება 3-4 ფოკუს ჯგუფი.

ფოკუს ჯგუფს ატარებს კვალიფიციური სპეციალისტი – მას უწოდებენ ჯგუფის მოდერატორს, რომლის ამოცანაა გააცნობიეროს ფოკუს ჯგუფის მონაწილეთა დამოკიდებულება განხილულ საკითხებზე. მას ასევე უნდა ჰქონდეს გუნდის მართვის უნარი ზოგადი ცოდნაფსიქოლოგიასა და მარკეტინგში.

ფოკუს ჯგუფის მეთოდის გამოყენება:

• - ახალი იდეების გენერირება (ახალი საქონლის/მომსახურების განვითარება, შეფუთვა, რეკლამა და ა.შ.);
• - მომხმარებელთა სასაუბრო ლექსიკის შესწავლა და მათი აღქმის თავისებურებანი (ანკეტების შედგენა, სარეკლამო ტექსტის შემუშავება);
• - ახალი პროდუქტების შეფასება, რეკლამა, შეფუთვა, კომპანიის იმიჯი და ა.შ.
• - წინასწარი ინფორმაციის მოპოვება საინტერესო თემაზე (მარკეტინგის კვლევის კონკრეტული მიზნების დადგენამდე);
• - რაოდენობრივი კვლევისას მიღებული მონაცემების დაზუსტება;
• - მომხმარებელთა საჭიროებებისა და მათი ქცევის მოტივების გაცნობა.

ფოკუს ჯგუფების უპირატესობებში შედის:

• - ახალი იდეების თავისუფალი გენერირების მაქსიმალური შესაძლებლობა;
• - ამ მეთოდის გამოყენების სხვადასხვა მიმართულება;
• - რესპონდენტთა შესწავლის უნარი, რომლებიც უფრო ფორმალურ სიტუაციაში არ ექვემდებარებიან სწავლას;
• - მომხმარებლისთვის შესაძლებლობა მონაწილეობა მიიღოს კვლევის ყველა ეტაპზე.

შეზღუდვები ფოკუს ჯგუფების ჩატარებისას:

• 1) ერთ ფოკუს ჯგუფში არ უნდა იყვნენ ადამიანები, რომლებიც ადრე იცნობდნენ ერთმანეთს.
• 2) ფოკუს ჯგუფის რესპონდენტებს უნდა ჰქონდეთ დაახლოებით იგივე ცხოვრების დონე და სტატუსი.
• 3) ფოკუს ჯგუფის დაწყებამდე, რესპონდენტთა რეკრუტირებისას ისინი არ არიან ინფორმირებული საუბრის კონკრეტულ თემაზე (მონაწილეების შევიწროება წინასწარ არ უნდა მომზადდეს, ადამიანებმა სპონტანური პასუხები უნდა „გასცენ“).
• 4) მოდერატორი არ უშვებს ფოკუს ჯგუფში ერთი მონაწილის დომინირებას, აყალიბებს თითოეულის ჩართვას პოლილოგიში.
• 5) მოდერატორი უპირატესად ადგენს ტონს " ტვინის შტურმინგი“, ე.ი. აყალიბებს სიტუაციას მკვეთრი კამათისგან თავის არიდებისა და განსხვავებული მოსაზრებებით, ყველას თანაბარი მნიშვნელობა აქვს. პრინციპი არ არის „პირიქით, არასწორია“, მაგრამ „ასეთი პოზიცია მაინც შესაძლებელია“.
• 6) ექსპერიმენტები სოციოლოგიაში - ეს არის საველე სამუშაოები, სადაც კვლევა ტარდება ლაბორატორიაში (დადგენილია გარკვეული პარამეტრები) ნებისმიერი სოციალური ჰიპოთეზის შესამოწმებლად, შესამოწმებლად. ახალი პროექტიდა ა.შ.

სოციოლოგიაში ყველაზე ცნობილია სტენფორდის ციხის ექსპერიმენტი და სტენლი მილგრამის ექსპერიმენტები.

სტენფორდის ექსპერიმენტმა მეცნიერებს რამდენიმე კითხვაზე პასუხის გაცემის საშუალება მისცა: შეუძლია პატიოსანი კაციაკეთოს ბოროტება, რომელსაც შეუძლია აიძულოს მას ამის გაკეთება და დამოკიდებულია თუ არა ის სიტუაციაზე, რომელშიც ის აღმოჩნდება? სიტუაციები განსაზღვრავს ადამიანის ქცევას? შეუძლია თუ არა ადამიანი შეეგუოს როლს, თუ ის ზემოდან მოწონებულია ხელისუფლების მიერ? ექსპერიმენტი 1971 წელს წამოიწყო ცნობილმა ამერიკელმა სოციალურმა ფსიქოლოგმა ფილიპ ზიმბარდომ. თავდაპირველად, მისი მიზანი საკმაოდ მარტივი იყო - საჭირო იყო იმის გაგება, თუ სად წარმოიქმნება კონფლიქტები საზღვაო ქვეით მდებარე გამოსასწორებელ დაწესებულებებში. ექსპერიმენტის არსი იმაში მდგომარეობდა, რომ შეირჩა 24 ახალგაზრდა (ძირითადად კოლეჯის სტუდენტები), რომლებიც მთლიანად უნდა ჩაეფლონ ციხის ცხოვრებაში. ყოველდღიურად თითოეული მათგანი იღებდა 15 დოლარს (დღეს, ინფლაციის მიხედვით, ეს იქნება დაახლოებით 100 დოლარი). ამასთან, შეირჩა არა მარტო ახალგაზრდები, არამედ საკმაოდ ჯანმრთელები ფიზიკური და ფსიქოლოგიური წერტილიხედვა. ნახევარს პატიმრების როლი უნდა ეთამაშა, მეორე ნახევარს კი ზედამხედველი. ციხის მცველებად და პატიმრებად დაყოფა მონეტის დახმარებით ხდებოდა (ყველას გაუმართლა). ექსპერიმენტის ყველა მონაწილე იყო ადამიანები, რომლებიც ჩვეულებრივ კლასიფიცირდება როგორც საშუალო კლასი. არცერთი მათგანი არ იყო ნამდვილი დამნაშავე. უბრალო ხალხი. როგორც ჩვენ ვართ თქვენთან ერთად.

თავად ციხე აღჭურვილი იყო უშუალოდ სტენფორდის უნივერსიტეტის განყოფილებაზე.

ექსპერიმენტის დაწყებამდე ახალგაზრდების ჯგუფი, რომლებიც პატიმარებად უნდა გამოეჩინათ, უბრალოდ სახლში გაგზავნეს. მათ არაფრისთვის არ მოუწიათ მომზადება - მხოლოდ დაელოდნენ ექსპერიმენტის დაწყების შესახებ შეტყობინებას და მასში მონაწილეობის მიწვევას. მაგრამ ციხის მცველებთან გაიმართა მთელი ბრიფინგი, რომლის დროსაც მათ უთხრეს, რა უნდა გაეკეთებინათ - აუცილებელი იყო პატიმრებში შიშისა და ლტოლვის გრძნობა შეექმნათ, რათა დარწმუნდნენ, რომ ისინი მთლიანად სისტემის წყალობის ქვეშ იყვნენ. . საჭირო იყო მათთვის ეგრძნო, რომ საკუთარ თავზე ძალა არ ჰქონდათ. ამასთან, მცველებმა მიიღეს სპეციალური ფორმა და მუქი სათვალე. თუმცა ამავდროულად აშკარა ძალადობის გამოყენება, რა თქმა უნდა, აკრძალული იყო.

ამის შემდეგ რამდენიმე დღის შემდეგ ექსპერიმენტის ყველა მონაწილე, რომლებიც თავს პატიმარებად წარმოაჩენდნენ, ოფიციალურად დააკავეს და ციხეში გადაიყვანეს. მათ საკმაოდ არასასიამოვნო ტანსაცმელი აძლევდნენ, რაც ხელს უშლიდა მათ კომფორტულად გადაადგილებაში (ეს იყო ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მომენტი. საწყისი ეტაპი, რაც ადამიანებს ორიენტაციაში ერეოდა). ბუნებრივია, ეს ექსპერიმენტი ძნელად გახდებოდა ცნობილი, გაუთვალისწინებელი რომ არ მომხდარიყო - ის სწრაფად გამოვიდა კონტროლიდან. დაწყებიდან რამდენიმე დღეში "ციხის მცველებმა" დაიწყეს "პატიმრების" დაცინვა. პატიმრებმა აჯანყებაც კი მოაწყვეს, რაც მალევე ჩაახშეს. რაც შემდეგ მოხდა, კიდევ უფრო საინტერესოა - "ციხის მცველებმა" დაიწყეს აშკარა სადიზმი. ისინი აიძულებდნენ პატიმრებს შიშველი ხელებით დაებანათ ტუალეტები, კეტავდნენ კარადაში, აძრობდნენ ფიზიკური ვარჯიშებით, პრაქტიკულად არ აძლევდნენ დაბანის საშუალებას და ცდილობდნენ პატიმრებს შორის ჩხუბის მოწყობაც კი. ამ ყველაფერმა განაპირობა ის, რომ „პატიმრების“ ემოციურმა მდგომარეობამ სწრაფად დაიწყო გაუარესება. ზიმბარდოც კი არ ელოდა, რომ "ციხის მცველები" ( ჩვეულებრივი ხალხი, და არა ზოგიერთი მარგინალები) ასე მოიქცევიან.

ზოგადად, "პატიმრები" მალევე იყვნენ ფსიქოლოგიურად სრული დეპრესიაში. მიუხედავად იმისა, რომ ყოველი მესამე მცველი მართლაც სადისტური მიდრეკილებით ჩანდა. აქ განსაკუთრებით საინტერესოა, რომ ისინი განსაკუთრებით ღამით გამოიხატა. რატომ? ძნელია პასუხის გაცემა, იმის გათვალისწინებით, რომ კამერები აკვირდებოდნენ ექსპერიმენტს მთელი საათის განმავლობაში. ალბათ რაღაც სიბნელემ შეუწყო ხელი ამას.

სტენფორდის ციხის ექსპერიმენტი შეწყდა დაწყებიდან მხოლოდ 6 დღის შემდეგ, თუმცა ის გათვლილი იყო 2 კვირის განმავლობაში. ამასთან, ორი პატიმარი კიდევ უფრო ადრე გამოიცვალეს, რადგან მათი ფსიქოლოგიური მდგომარეობა უბრალოდ დამთრგუნველი აღმოჩნდა. საინტერესოა, რომ ბევრი "ციხის მცველი" უკიდურესად აღელვებული იყო, რომ ექსპერიმენტი დასრულდა.

რა შეიძლება ითქვას ბოლოს და ბოლოს? ამ ექსპერიმენტმა აჩვენა, თუ როგორ განიცდიან ადამიანებს სოციალური როლები. „ციხის მცველები“ ​​საშინლად იქცეოდნენ, მაგრამ ექსპერიმენტის დროს არცერთ მათგანს არ გაუპროტესტებია, მაგრამ აგრძელებდნენ თავიანთ საქმეს.

მათმა როლმა გაამართლა. ასე უნდა მოქცეულიყვნენ. გარდა ამისა, იგი მხარს უჭერდა ზემოდან. და ხალხის მდგომარეობა არ არის ძალიან რაღაც და შემაშფოთებელი. მენეჯმენტისთვის მნიშვნელოვანი რამდენიმე დასკვნის გამოტანა შეიძლება ექსპერიმენტიდან:

ადამიანების ქცევას ხშირად განსაზღვრავს მათ მიერ შესრულებული როლები; - ადამიანები კეთილსინდისიერად შეასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს, თუ იქნება მათი მოწონება ზემოდან, მაგალითად, საზოგადოებისგან; - ავტორიტეტების ძალაუფლება ძლიერია. ამ შემთხვევაში პროფესორი, რომელმაც მოაწყო ექსპერიმენტი;

ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი. გადახედეთ თქვენს ყოველდღიურ ცხოვრებას, რომ იპოვოთ მსგავსი მოდელები. ისინი ასე თუ ისე უნდა იმყოფებოდნენ. შესაძლოა, მათი გაგებით, თქვენ შეძლებთ ბევრად უფრო ეფექტურად მართოთ როგორც თქვენი ქცევა, ასევე თქვენი გუნდის ხალხი.

აზრი აქვს ავტორიტეტის გავლენის შესახებ წაკითხვას კიდევ ერთი საინტერესო ექსპერიმენტის შესახებ, რომელიც მოაწყო პროფესორ სტენლი მილგრამმა. სტენლი მილგრამის ექსპერიმენტი არის კლასიკური ექსპერიმენტი, რომელიც პირველად აღწერილია 1963 წელს, შემდეგ კი ავტორიტეტისადმი მორჩილება: ექსპერიმენტული კვლევა 1974 წელს.

თავის ექსპერიმენტში მილგრემი ცდილობდა დაეზუსტებინა კითხვა: რამდენი ტანჯვის მიყენება სურთ უბრალო ადამიანებს სხვა, სრულიად უდანაშაულო ადამიანებს, თუ ასეთი ტკივილის მიყენება მათი სამუშაო მოვალეობის ნაწილია? მან აჩვენა სუბიექტების უუნარობა, ღიად შეეწინააღმდეგებინათ „ბოსი“ (ამ შემთხვევაში, მკვლევარი, ლაბორატორიაში გამოწყობილი), რომელმაც უბრძანა დაესრულებინა დავალება, მიუხედავად დიდი ტანჯვისა, რომელიც მიაყენეს ექსპერიმენტის სხვა მონაწილეს. რეალობა, მატყუარა მსახიობი). ექსპერიმენტის შედეგებმა აჩვენა, რომ ხელისუფლებისადმი მორჩილების აუცილებლობა იმდენად ღრმად არის ფესვგადგმული ჩვენს გონებაში, რომ სუბიექტები განაგრძობდნენ მითითებების შესრულებას, მიუხედავად მორალური ტანჯვისა და ძლიერი შინაგანი კონფლიქტისა.

ფონი. ფაქტობრივად, მილგრამმა დაიწყო თავისი კვლევა, რათა განემარტა კითხვა, თუ როგორ შეეძლოთ გერმანიის მოქალაქეებს ნაცისტების ბატონობის წლებში მონაწილეობა საკონცენტრაციო ბანაკებში მილიონობით უდანაშაულო ადამიანის განადგურებაში. "მე ვიპოვე იმდენი მორჩილება", - თქვა მილგრამმა, "რომ ვერ ვხედავ გერმანიაში ამ ექსპერიმენტის გაკეთების აუცილებლობას". შემდგომში მილგრამის ექსპერიმენტი მაინც განმეორდა ჰოლანდიაში, გერმანიაში, ესპანეთში, იტალიაში, ავსტრიასა და იორდანიაში და შედეგები იგივე იყო, რაც ამერიკაში.

ექსპერიმენტის აღწერა. მონაწილეებს წარუდგინეს ეს ექსპერიმენტი, როგორც ტკივილის გავლენის კვლევა მეხსიერებაზე. ექსპერიმენტში მონაწილეობდა ექსპერიმენტატორი, სუბიექტი და მსახიობი, რომელიც სხვა სუბიექტის როლს ასრულებდა. ითქვა, რომ ერთ-ერთმა მონაწილემ („მოსწავლე“) უნდა დაიმახსოვროს წყვილი სიტყვები გრძელი სიიდან, სანამ არ დაიმახსოვრებს თითოეულ წყვილს, ხოლო მეორემ („მასწავლებელმა“) - შეამოწმოს პირველის მეხსიერება და დაისაჯოს ყოველი შეცდომისთვის. სულ უფრო ძლიერი ელექტრო გამონადენი.

ექსპერიმენტის დასაწყისში მასწავლებლისა და მოსწავლის როლები ნაწილდებოდა სუბიექტსა და მსახიობს შორის „წილისყრით“ დაკეცილი ფურცლების გამოყენებით სიტყვებით „მასწავლებელი“ და „მოსწავლე“ და სუბიექტი ყოველთვის იღებდა მასწავლებლის როლს. . ამის შემდეგ „სტუდენტი“ სკამზე ელექტროდებით იყო მიბმული. "მოსწავლემ" და "მასწავლებელმა" მიიღეს "საჩვენებელი" დარტყმა 45 ვ ძაბვით.

„მასწავლებელი“ შევიდა სხვა ოთახში, დაიწყო „მოსწავლეს“ მეხსიერების მარტივი დავალებების მიცემა და „მოსწავლის“ ყოველი შეცდომის დროს აჭერდა ღილაკს, ვითომ „მოსწავლეს“ ელექტროშოკით სჯიდა (სინამდვილეში, მსახიობი, რომელმაც „სტუდენტის“ როლი შეასრულა, მხოლოდ პრეტენზიას აკეთებდა იმაზე, თუ ვინ მოხვდა). 45 ვ-დან დაწყებული, „მასწავლებელს“ ყოველი ახალი შეცდომით უწევდა ძაბვის გაზრდა 15 ვ-ით 450 ვ-მდე.

„150 ვოლტზე“ მსახიობმა „სტუდენმა“ დაიწყო ექსპერიმენტის შეწყვეტის მოთხოვნა, მაგრამ ექსპერიმენტატორმა „მასწავლებელს“ უთხრა: „ექსპერიმენტი უნდა გაგრძელდეს. გთხოვთ გააგრძელოთ." დაძაბულობის მატებასთან ერთად, მსახიობი სულ უფრო მეტ დისკომფორტს ავლენდა მწვავე ტკივილიდა ბოლოს დაიყვირა, რომ ექსპერიმენტი შეჩერებულიყო. თუ სუბიექტი ყოყმანს ავლენდა, ექსპერიმენტატორი დაარწმუნებდა მას, რომ მან აიღო სრული პასუხისმგებლობა როგორც ექსპერიმენტზე, ასევე "სტუდენტის" უსაფრთხოებაზე და რომ ექსპერიმენტი უნდა გაგრძელებულიყო. ამასთან, ექსპერიმენტატორი არანაირად არ დაემუქრა დაეჭვებულ „მასწავლებლებს“ და არც ჯილდოს დაპირდა ამ ექსპერიმენტში მონაწილეობისთვის.

მიღებულმა შედეგებმა გააოცა ექსპერიმენტში მონაწილე ყველა, თვით მილგრამიც კი. ექსპერიმენტების ერთ სერიაში 40-დან 26 სუბიექტი, მსხვერპლის მოწყალების ნაცვლად, აგრძელებდა ძაბვის გაზრდას (450 ვ-მდე) მანამ, სანამ მკვლევარი არ გასცემდა ექსპერიმენტის დასრულების ბრძანებას. კიდევ უფრო შემაშფოთებელი იყო ის ფაქტი, რომ ექსპერიმენტში მონაწილე 40 სუბიექტიდან თითქმის არცერთმა არ თქვა უარი მასწავლებლის როლზე, როცა „სტუდენტი“ ახლახან იწყებდა გათავისუფლების მოთხოვნას. მათ ეს არ გააკეთეს მოგვიანებით, როდესაც დაზარალებულმა მოწყალების თხოვნა დაიწყო. უფრო მეტიც, მაშინაც კი, როდესაც "მოსწავლე" თითოეულ ელექტროშოკს სასოწარკვეთილი კივილით პასუხობდა, "მასწავლებლის" სუბიექტები განაგრძობდნენ ღილაკზე დაჭერას. ერთი სუბიექტი გაჩერდა 300 ვოლტზე, როდესაც მსხვერპლმა სასოწარკვეთილი ყვირილი დაიწყო: „აღარ შემიძლია კითხვებზე პასუხის გაცემა!“, ხოლო ისინი, ვინც ამის შემდეგ გაჩერდნენ, აშკარა უმცირესობაში იყვნენ. საერთო შედეგი ასეთი იყო: ერთი სუბიექტი გაჩერდა 300 ვ-ზე, ხუთმა უარი თქვა დამორჩილებაზე ამ დონის შემდეგ, ოთხმა 315 ვ-ის შემდეგ, ორი 330 ვ-ის შემდეგ, ერთი 345 ვ-ის შემდეგ, ერთი 360 ვ-ზე და ერთმა 375 ვ-ის შემდეგ; 40-დან დარჩენილმა 26-მა მიაღწია სკალის ბოლოს, ე.ი. მსახიობს „სტუდენტის“ სიკვდილი უნდა ეთამაშა.

დისკუსიები და ვარაუდები. ექსპერიმენტის დაწყებამდე რამდენიმე დღით ადრე, მილგრამმა სთხოვა თავის რამდენიმე კოლეგას (იელის უნივერსიტეტის ფსიქოლოგიის კურსდამთავრებულ სტუდენტებს, სადაც ექსპერიმენტი ჩატარდა) დაეთვალიერებინათ კვლევის დიზაინი და შეეცადეთ გამოეცნოთ რამდენი „მასწავლებელი“ საგანი იქნებოდა. რაც არ უნდა იყოს, გაზარდეთ გამონადენის ძაბვა, სანამ ისინი არ შეჩერდებიან (450 ვ ძაბვაზე) ექსპერიმენტატორის მიერ. გამოკითხული ფსიქოლოგების უმეტესობა ვარაუდობს, რომ ყველა სუბიექტის ერთი და ორი პროცენტი ამას გააკეთებს. ასევე გამოიკითხა 39 ფსიქიატრი. მათ გააკეთეს კიდევ უფრო ნაკლებად ზუსტი პროგნოზი, ვარაუდობენ, რომ სუბიექტების არაუმეტეს 20% გააგრძელებს ექსპერიმენტს ძაბვის ნახევარზე (225 V) და მხოლოდ ათასიდან ერთი გაზრდის ძაბვას ზღვრამდე. შესაბამისად, არავინ ელოდა მიღებულ საოცარ შედეგებს - ყველა წინასწარმეტყველების საწინააღმდეგოდ, სუბიექტების უმეტესობა დაემორჩილა მეცნიერის მითითებებს, რომელიც ხელმძღვანელობდა ექსპერიმენტს და დასაჯა "სტუდენტი" ელექტროშოკით მაშინაც კი, რაც მან დაიწყო ყვირილი და კედელზე წიხლებით.

სუბიექტების მიერ გამოვლენილი სისასტიკის ასახსნელად წამოაყენეს რამდენიმე ჰიპოთეზა.

ყველა სუბიექტი იყო მამრობითი სქესის, ამიტომ მათ ჰქონდათ ბიოლოგიური მიდრეკილება აგრესიული მოქმედებებისადმი.

სუბიექტებს არ ესმოდათ, რამხელა ზიანს, რომ აღარაფერი ვთქვათ ტკივილზე, ამხელა ძლიერმა ელექტრული გამონადენებმა შეიძლება მიაყენოს „სტუდენტებს“.

სუბიექტებს უბრალოდ ჰქონდათ სადისტური ზოლი და სარგებლობდნენ ტანჯვის მიყენების შესაძლებლობით.

შემდგომ ექსპერიმენტებში, ყველა ეს ვარაუდი არ დადასტურდა.

მილგრემმა გაიმეორა ექსპერიმენტი, იქირავა შენობა ბრიჯპორტში, კონექტიკუტის შტატში, ბანერით "ბრიჯპორტის კვლევითი ასოციაცია" და უარი თქვა რაიმე მითითებაზე. იელის უნივერსიტეტი. „ბრიჯპორტის კვლევითი ასოციაცია“ კომერციული ორგანიზაცია იყო. შედეგები დიდად არ შეცვლილა: სუბიექტების 48% დათანხმდა სკალის ბოლომდე მისვლას.

სუბიექტის სქესი არ იმოქმედა შედეგებზე.

კიდევ ერთმა ექსპერიმენტმა აჩვენა, რომ სუბიექტის სქესი არ არის კრიტიკული; ქალი „მასწავლებლები“ ​​ზუსტად ისე იქცეოდნენ, როგორც მილგრემის პირველ ექსპერიმენტში მამაკაცი მასწავლებლები. ამან გააქარწყლა მითი ქალის რბილი გულის შესახებ.

ხალხმა იცოდა ელექტრო დენის საშიშროება "სტუდენტისთვის"

სხვა ექსპერიმენტმა შეისწავლა ვარაუდი, რომ სუბიექტებმა ვერ შეაფასეს პოტენციური ფიზიკური ზიანი, რომელიც მათ მიაყენეს მსხვერპლს. დამატებითი ექსპერიმენტის დაწყებამდე „სტუდენტს“ დაავალეს, ეთქვა, რომ მას გული აქვს დაავადებული და არ გაუძლებს ძლიერ ელექტროშოკს. თუმცა „მასწავლებლების“ ქცევა არ შეცვლილა; სუბიექტების 65%-მა კეთილსინდისიერად შეასრულა დაკისრებული მოვალეობა, რამაც დაძაბულობა მაქსიმუმამდე მიიყვანა.

წინადადება იმის შესახებ, რომ სუბიექტები იყვნენ ფსიქიურად აშლილი, ასევე უარყოფილი იქნა როგორც უსაფუძვლო. ადამიანები, რომლებიც გამოეხმაურნენ მილგრემის განცხადებას და გამოთქვეს მონაწილეობა ექსპერიმენტში, რათა შეესწავლათ სასჯელის გავლენა მეხსიერებაზე, საშუალო მოქალაქეები იყვნენ ასაკის, პროფესიისა და განათლების დონის მიხედვით. უფრო მეტიც, სუბიექტების პასუხებმა სპეციალური ტესტების კითხვებზე, რომლებიც პიროვნების შეფასების საშუალებას იძლევა, აჩვენა, რომ ეს ადამიანები საკმაოდ ნორმალური იყვნენ და საკმაოდ სტაბილური ფსიქიკა ჰქონდათ. სინამდვილეში, ისინი არაფრით განსხვავდებოდნენ ჩვეულებრივი ადამიანებისგან ან, როგორც მილგრემმა თქვა, „ისინი მე და შენ ვართ“.

ვარაუდი, რომ სუბიექტები სიამოვნებას ღებულობდნენ მსხვერპლის ტანჯვით, უარყო რამდენიმე ექსპერიმენტი.

როდესაც ექსპერიმენტატორი წავიდა და მისი "ასისტენტი" ოთახში დარჩა, მხოლოდ 20% დათანხმდა ექსპერიმენტის გაგრძელებას.

როდესაც ინსტრუქციებს აძლევდნენ ტელეფონით, მორჩილება მნიშვნელოვნად შემცირდა (20%-მდე). ამავდროულად, ბევრი სუბიექტი აგრძელებდა ექსპერიმენტებს.

თუ სუბიექტს დაუპირისპირდა ორი მკვლევარი, რომელთაგან ერთმა უბრძანა შეჩერებულიყო, მეორე კი დაჟინებით მოითხოვდა ექსპერიმენტის გაგრძელებას, სუბიექტი აჩერებდა ექსპერიმენტს.

დამატებითი ექსპერიმენტები. 2002 წელს მერილენდის უნივერსიტეტის თომას ბლასმა გამოაქვეყნა Psychology Today-ში მილგრემის ექსპერიმენტის ყველა ასლის შედეგების შეჯამება, რომელიც დამზადებულია შეერთებულ შტატებში და მის ფარგლებს გარეთ. აღმოჩნდა, რომ 61%-დან 66%-მდე აღწევს სკალის ბოლოს, განურჩევლად დროისა და ადგილისა.

თუ მილგრემი მართალია და ექსპერიმენტის მონაწილეები არიან ჩვენნაირი ჩვეულებრივი ადამიანები, მაშინ ჩნდება კითხვა: „რას შეუძლია აიძულოს ხალხი მოიქცეს ანალოგიურად? -- იღებს პიროვნულ განზომილებას: მილგრემი დარწმუნებულია, რომ ჩვენ ღრმად ვართ ჩაძირული ავტორიტეტებისადმი მორჩილების აუცილებლობის შესახებ. მისი აზრით, რამაც გადამწყვეტი როლი ითამაშა მის ექსპერიმენტებში იყო სუბიექტების უუნარობა, ღიად შეეწინააღმდეგებინათ „ბოსი“ (ამ შემთხვევაში, მკვლევარი, ლაბორატორიაში გამოწყობილი), რომელიც უბრძანა სუბიექტებს დაესრულებინა დავალება, მიუხედავად იმისა. „სტუდენტს“ მიყენებული ძლიერი ტკივილი.

მილგრემი თავის ვარაუდის გასამყარებლად მტკიცე არგუმენტებს იძლევა. მისთვის აშკარა იყო, რომ თუ მკვლევარი არ მოითხოვდა ექსპერიმენტის გაგრძელებას, სუბიექტები სწრაფად ტოვებდნენ თამაშს. მათ არ სურდათ დავალების შესრულება და იტანჯებოდნენ თავიანთი მსხვერპლის ტანჯვის დანახვაზე. სუბიექტები ევედრებოდნენ ექსპერიმენტატორს, რომ გაეჩერებინათ, და როდესაც მან არ მისცა უფლება, განაგრძეს კითხვების დასმა და ღილაკების დაჭერა. თუმცა, ამავდროულად, სუბიექტები ოფლიანობდნენ, კანკალებდნენ, ჩურჩულებდნენ საპროტესტო სიტყვებს და კვლავ ლოცულობდნენ მსხვერპლის გასათავისუფლებლად, თავები ეჭირათ, მუშტებს ისე ძლიერად აჭერდნენ, რომ ფრჩხილები ხელისგულებში ჩაეჭრათ, ტუჩებზე იკბინა მანამ, სანამ სისხლი არ გამოსდიოდა. და ზოგიერთმა ნერვიულად დაიწყო სიცილი. აი რას ამბობს ადამიანი, რომელიც აკვირდებოდა ექსპერიმენტს.

დავინახე, რომ ლაბორატორიაში შემოვიდა პატივცემული ბიზნესმენი, მომღიმარი და თავდაჯერებული. 20 წუთში მიიყვანეს ნერვული აშლილობა. კანკალებდა, უცქერდა, გამუდმებით იჭერდა ყურის ბიბილოზე და ხელებს იჭერდა. ერთხელ მან შუბლზე მუშტი დაარტყა და წაიჩურჩულა: „ღმერთო, მოდი, ეს შევწყვიტოთ“. და მაინც ის აგრძელებდა პასუხს ექსპერიმენტატორის ყოველ სიტყვაზე და ემორჩილებოდა მას დაუფარავად - მილგრამი, 1963 წ. მილგრამის თქმით, მიღებული მონაცემები მიუთითებს საინტერესო ფენომენის არსებობაზე: „ამ კვლევამ აჩვენა ნორმალური ზრდასრულების უკიდურესად ძლიერი სურვილი, წასულიყვნენ ვინც იცის რამდენად შორს, ავტორიტეტის მითითებების შესაბამისად. ახლა აშკარა ხდება ხელისუფლების უნარი მიაღწიოს რიგითი მოქალაქეების მორჩილებას. ხელისუფლება დიდ ზეწოლას ახდენს ჩვენზე და აკონტროლებს ჩვენს ქცევას.

მოგვიანებით, სტენლი მილგრამმა ჩაატარა ნაკლებად სასტიკი ექსპერიმენტების სხვა ვერსიები, რაც დაამტკიცა ძლიერი გავლენაზე ინდივიდუალური ადამიანიარა მხოლოდ პრესტიჟი, არამედ კოლექტიური აზრი. ზოგჯერ ასეთი ექსპერიმენტების შედეგები სცილდებოდა საღ აზრს. ერთ-ერთ ექსპერიმენტში მკვლევარმა 10 ადამიანს სთხოვა, ერთად ენახათ ვიდეო და შემდეგ თითოეულმა უპასუხა რამდენიმე კითხვას იმის შესახებ, რაც ნახეს. ამავდროულად შეიქმნა სიტუაცია, რომ ვიდეოს მაყურებელი 10 ადამიანიდან 9 მსახიობი, მატყუარა და მხოლოდ ერთი ადამიანი (ბოლოს გამოკითხული იყო ჩვეულებრივი მოქალაქე, საცდელი. ვიდეო სრულდებოდა ა. ლითონის ღობე, რომელიც შედგება 7 იდენტური წნელისგან და ჯვარედინი ზოლისგან.პირველ რიგში, მილგრემი მსახიობებს უსვამდა სხვადასხვა კითხვებს, ხოლო ყოველთვის ეკითხებოდა იმას, რასაც ახლა ხედავენ ეკრანზე. ამავდროულად, შეუძლებელი იყო იმის თქმა, რომ მათ დაინახეს იგივე. მეზობელთან, საჭირო იყო სიტყვების გამოძახება და საგნების აღწერა, ყოველ ჯერზე ხელახლა. გამოკითხვის დროს, ყველა მონაწილე პირველი 9 ადამიანი (მსახიობები) თანმიმდევრულად აცხადებდნენ, რომ ახლა ხედავენ 7 განსხვავებულ მრუდე-დახრილ ღეროს. ასეთი განცხადებების შემდეგ, მეტი შემთხვევების 90%-ში მეათე მონაწილემ გაიმეორა წინა აღწერილობები.

არ ენდო შენს თვალებს. არ არსებობს ობიექტური ჭეშმარიტებები სოციალური ნორმა, მთელი ჩვენი ცოდნა უმრავლესობის მიერ არის „მიღებული“, პირობითი შეთანხმებების საფუძველზე.

შესავალი

სოციალური პროცესები და ფენომენები კომპლექსურია, მრავალცვლადი, აქვს გამოვლინების სხვადასხვა ფორმა. ყველა სოციოლოგის წინაშე დგას პრობლემა, როგორ ობიექტურად შეისწავლოს ესა თუ ის სოციალური ფენომენი, როგორ შეაგროვოს სანდო ინფორმაცია მის შესახებ.

რა არის ეს ინფორმაცია? ჩვეულებრივ გაგებულია, როგორც სოციოლოგის მიერ მიღებული ცოდნის, გზავნილების, ინფორმაციის, მონაცემების მთლიანობა სხვადასხვა წყაროებიროგორც ობიექტური, ასევე სუბიექტური. მოკლე, ლაკონური ფორმით, პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის ძირითადი მოთხოვნები შეიძლება შემცირდეს მის სისრულემდე, წარმომადგენლობამდე (წარმომადგენლობამდე), სანდოობამდე, სანდოობამდე და ვალიდობამდე. ასეთი ინფორმაციის მოპოვება სოციოლოგიური დასკვნების სიმართლის, მტკიცებულებებისა და მართებულობის ერთ-ერთი საიმედო გარანტიაა. ეს ყველაფერი მნიშვნელოვანია, რადგან სოციოლოგი ეხება ადამიანების მოსაზრებებს, მათ შეფასებებს, ფენომენებისა და პროცესების პირად აღქმას, ე.ი. რაც სუბიექტური ხასიათისაა. უფრო მეტიც, ადამიანების მოსაზრებები ხშირად ემყარება ჭორებს, ცრურწმენებსა და სტერეოტიპებს. ასეთ პირობებში განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ისეთი მეთოდების გამოყენება, რომლებიც იწვევს ჭეშმარიტი, დამახინჯებული, სანდო პირველადი ინფორმაციის მიღებას.

ამისათვის თქვენ უნდა შეისწავლოთ პირველადი ინფორმაციის მოპოვების თითოეული მეთოდი, დაადგინოთ მისი ძირითადი უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები სხვებთან შედარებით და განსაზღვროთ მათი გამოყენების ფარგლები. ეს ასპექტები იქნება ამ სამუშაოს მთავარი მიზნები. ასევე დადგინდება არავერბალური ქცევის როლი ჯგუფური ფოკუსირებული ინტერვიუს ჩატარებაში და ამ ქცევის მნიშვნელობას თავად სოციოლოგები ანიჭებენ.

1. სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ძირითადი მეთოდები

თითოეულმა მეცნიერებამ, რომელიც სწავლობს ადამიანის ქცევას, შეიმუშავა საკუთარი სამეცნიერო ტრადიციები და დააგროვა საკუთარი ემპირიული გამოცდილება. და თითოეული მათგანი, როგორც სოციალური მეცნიერების ერთ-ერთი დარგია, შეიძლება განისაზღვროს იმ მეთოდით, რომელსაც ის ძირითადად იყენებს.

მეთოდი სოციოლოგიაში არის პრინციპებისა და მეთოდების სისტემა სოციოლოგიური (ემპირიული და თეორიული) ცოდნის შესაქმნელად, საზოგადოებისა და ინდივიდების სოციალური ქცევის შესახებ ცოდნის მიწოდებისთვის.

ამ განსაზღვრებიდან გამომდინარე, შეიძლება ნათლად ჩამოყალიბდეს, რა არის პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდები. პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდები - სპეციალური პროცედურები და ოპერაციები, რომლებიც მეორდება სხვადასხვა მიზნებისა და ამოცანების განხორციელებისას. სოციოლოგიური კვლევადა მიზნად ისახავს კონკრეტული სოციალური ფაქტების დადგენას.

სოციოლოგიაში პირველადი მონაცემების შეგროვებისას გამოიყენება ოთხი ძირითადი მეთოდი და თითოეულ მათგანს აქვს ორი ძირითადი სახეობა:

გამოკითხვა (კითხვარი და გასაუბრება);

დოკუმენტების ანალიზი (ხარისხობრივი და რაოდენობრივი (კონტენტ ანალიზი));

მეთვალყურეობა (არ შედის და მოყვება);

ექსპერიმენტი (კონტროლირებადი და უკონტროლო).

1.1 გამოკითხვა

სოციოლოგიაში ერთ-ერთი მთავარი გამოკითხვის მეთოდია. ბევრი ადამიანისთვის სოციოლოგიის იდეა ემყარება ამ კონკრეტული მეთოდის გამოყენებას. იმავდროულად, ეს არ არის სოციოლოგების გამოგონება. გაცილებით ადრე მას იყენებდნენ ექიმები, მასწავლებლები და იურისტები. ამ დრომდე შემორჩენილია გაკვეთილის „კლასიკური“ დაყოფა გამოკითხვაზე და ახალი მასალის ახსნაზე. თუმცა სოციოლოგიამ კითხვის დასმის მეთოდს ახალი სუნთქვა, მეორე სიცოცხლე მისცა. და მან ეს ისე დამაჯერებლად გააკეთა, რომ ახლა არავის ეპარება ეჭვი აღწერილი მეთოდის ჭეშმარიტ "სოციოლოგიურ" ბუნებაში.

სოციოლოგიური გამოკითხვა- ეს არის პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის მოპოვების მეთოდი, რომელიც დაფუძნებულია მკვლევარსა და რესპონდენტს შორის პირდაპირ ან ირიბ კავშირზე, რათა ამ უკანასკნელისგან მივიღოთ საჭირო მონაცემები დასმულ კითხვებზე პასუხების სახით. გამოკითხვის წყალობით შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია როგორც სოციალურ ფაქტებზე, მოვლენებზე, ასევე ადამიანების მოსაზრებებსა და შეფასებებზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის ინფორმაცია, ერთის მხრივ, ობიექტური მოვლენებისა და პროცესების შესახებ, მეორეს მხრივ, ადამიანების სუბიექტური მდგომარეობის შესახებ.

გამოკითხვა არის სოციოლოგს (მკვლევარს) და სუბიექტს (რესპონდენტს) შორის სოციალურ-ფსიქოლოგიური კომუნიკაციის ფორმა, რომელიც შესაძლებელს ხდის მოკლე დრომიიღოს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მრავალი ადამიანისგან მკვლევარისთვის საინტერესო საკითხების ფართო სპექტრზე. ეს არის კვლევის მეთოდის არსებითი უპირატესობა. უფრო მეტიც, ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას მოსახლეობის თითქმის ნებისმიერ სეგმენტთან მიმართებაში. იმისათვის, რომ გამოკითხვის, როგორც კვლევის მეთოდის გამოყენება ეფექტური იყოს, მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ რა ვკითხოთ, როგორ ვიკითხოთ და ამავდროულად დარწმუნებული იყოთ, რომ მიღებული პასუხები შეიძლება იყოს სანდო. ამ სამი ძირითადი პირობის დაცვა განასხვავებს პროფესიონალ სოციოლოგებს მოყვარულთაგან, გამოკითხვის ჩატარების დიდი მოყვარულებისაგან, რომელთა რიცხვი მკვეთრად გაიზარდა ბოლო წლებში. შებრუნებული პროპორციამათი შედეგების ნდობა.

კვლევის შედეგები დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე:

ფსიქოლოგიური მდგომარეობარესპონდენტი გამოკითხვის დროს;

გამოკითხვის სიტუაციები (პირობები, რომლებიც ხელსაყრელი უნდა იყოს კომუნიკაციისთვის);

გამოკითხვის მრავალი სახეობა არსებობს, რომელთა შორის მთავარებად ითვლება წერილობითი (კითხვარი) და ზეპირი (ინტერვიუირება).

დავიწყოთ გამოკითხვით. კითხვარი - წერილობითი ფორმაგამოკითხვა, ტარდება, როგორც წესი, დაუსწრებლად, ე.ი. ინტერვიუერსა და რესპონდენტს შორის პირდაპირი და პირდაპირი კონტაქტის გარეშე. კითხვარების შევსება ხდება ან კითხვარის თანდასწრებით, ან მის გარეშე. ჩატარების ფორმის მიხედვით შეიძლება იყოს ჯგუფური და ინდივიდუალური. ჯგუფური კითხვარის გამოკითხვა ფართოდ გამოიყენება სწავლის ადგილზე, სამუშაოზე, ანუ იქ, სადაც ადამიანთა მნიშვნელოვანი რაოდენობა საჭიროებს ინტერვიუს მოკლე დროში. როგორც წესი, ერთი ინტერვიუერი მუშაობს 15-20 კაციან ჯგუფთან. ეს უზრუნველყოფს კითხვარების სრულ (ან თითქმის სრულ) დაბრუნებას, რაც არ შეიძლება ითქვას ცალკეულ გამოკითხვებზე. გამოკითხვის ჩატარების ეს მეთოდი გულისხმობს რესპონდენტის მიერ კითხვარის „ერთი ერთზე“ კითხვარით შევსებას. ადამიანს აქვს შესაძლებლობა მშვიდად იფიქროს კითხვებზე თანამებრძოლებისა და კითხვარის „სიახლოვის“ შეგრძნების გარეშე (შემთხვევა, როდესაც კითხვარები წინასწარ ნაწილდება და რესპონდენტი ავსებს მათ სახლში და აბრუნებს გარკვეული პერიოდის შემდეგ). მთავარი მინუსიინდივიდუალური გამოკითხვა, ის ფაქტი, რომ ყველა რესპონდენტი არ უბრუნებს კითხვარს. დაკითხვა ასევე შეიძლება იყოს პირისპირ და მიმოწერის გზით. ამ უკანასკნელის ყველაზე გავრცელებული ფორმებია ფოსტით გამოკითხვა, გამოკითხვა გაზეთის საშუალებით.

კითხვარების დახმარებით ტარდება წერილობითი გამოკითხვა. კითხვარი არის კითხვების სისტემა, რომელიც გაერთიანებულია ერთიანი კონცეფციით და მიმართულია ანალიზის ობიექტისა და საგნის რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მახასიათებლების იდენტიფიცირებაზე. მასში შედის კითხვების შეკვეთილი სია, რომლებზეც რესპონდენტი დამოუკიდებლად პასუხობს განსაზღვრული წესების შესაბამისად. კითხვარს აქვს გარკვეული სტრუქტურა, ე.ი. შემადგენლობა, სტრუქტურა. იგი შედგება შესავალი ნაწილისაგან, ძირითადი ნაწილისაგან და დასკვნისგან, ე.ი. პრეამბულა-სასწავლო განყოფილებიდან, კითხვარი, შესაბამისად, „პასპორტი“. რესპონდენტთან დისტანციური კომუნიკაციის კონტექსტში პრეამბულა არის რესპონდენტის კითხვარის შევსების მოტივაციის ერთადერთი საშუალება, პასუხების გულწრფელობისადმი მისი დამოკიდებულების ფორმირება. გარდა ამისა, პრეამბულაში მითითებულია, ვინ ატარებს გამოკითხვას და რატომ, აწვდის აუცილებელ კომენტარებს და ინსტრუქციებს რესპონდენტისთვის კითხვართან მუშაობისთვის.

ერთგვარ გამოკითხვას, რომელიც წარმოადგენს მიზანმიმართულ საუბარს მკვლევარს (ინტერვიუერს) და რესპონდენტს (ინტერვიუერს) შორის საჭირო ინფორმაციის მისაღებად, ეწოდება ინტერვიუ. პირისპირ ინტერვიუს ფორმა, რომლის დროსაც მკვლევარი უშუალო კავშირშია რესპონდენტთან, არის ინტერვიუ.

როგორც წესი, ინტერვიუები გამოიყენება, პირველ რიგში, კვლევის ადრეულ ეტაპზე პრობლემის გარკვევისა და პროგრამის შემუშავებისთვის; მეორეც, ექსპერტებთან, სპეციალისტებთან გასაუბრებისას, რომლებიც ღრმად არიან გათვითცნობიერებულნი კონკრეტულ საკითხში; მესამე, როგორც ყველაზე მოქნილი მეთოდი, რომელიც საშუალებას იძლევა გავითვალისწინოთ რესპონდენტის პიროვნების მახასიათებლები.

ინტერვიუ, უპირველეს ყოვლისა, არის ქცევის სპეციალური ნორმებით შებოჭილი ორი ადამიანის ურთიერთქმედება: ინტერვიუერმა არ უნდა გამოიტანოს გადაწყვეტილება პასუხების შესახებ და ვალდებულია უზრუნველყოს მათი კონფიდენციალურობა; რესპონდენტებმა, თავის მხრივ, უნდა უპასუხონ კითხვებს ჭეშმარიტად და გააზრებულად. ნორმალურ საუბარში შეიძლება უგულებელვყოთ არასასიამოვნო კითხვები ან გავცეთ ორაზროვანი, შეუსაბამო პასუხები, ან ვუპასუხოთ კითხვას კითხვით. თუმცა, ინტერვიუს დროს უფრო რთულია კითხვის თავიდან აცილება. მსგავსი გზებით. გამოცდილი ინტერვიუერი ან გაიმეორებს კითხვას, ან შეეცდება მიიყვანოს რესპონდენტი ცალსახა და შესაბამის პასუხამდე.

გასაუბრება შეიძლება ჩატარდეს სამუშაო ადგილზე (სწავლა) ან სახლში - პრობლემების ხასიათიდან და მიზნიდან გამომდინარე. სწავლის ან სამუშაოს ადგილზე უმჯობესია განიხილონ საგანმანათლებლო ან სამრეწველო ხასიათის საკითხები. მაგრამ ასეთი გარემო არ არის ხელსაყრელი გულწრფელობისა და ნდობისთვის. ისინი უფრო წარმატებით მიიღწევა სახლის ატმოსფეროში.

ინტერვიუების ჩატარების ტექნიკის მიხედვით ისინი იყოფა თავისუფალ, სტანდარტიზებულ და ნახევრად სტანდარტიზებად. უფასო ინტერვიუ არის საკმაოდ გრძელი საუბარი კითხვების მკაცრი დაზუსტების გარეშე, ზოგადი პროგრამის მიხედვით. აქ მხოლოდ თემაა მითითებული, ის რესპონდენტს სთავაზობენ განსახილველად. საუბრის მიმართულება უკვე გამოკითხვის მსვლელობისას ყალიბდება. ინტერვიუერი თავისუფლად ადგენს საუბრის წარმართვის ფორმასა და მეთოდს, რა პრობლემებს შეეხება, რა კითხვები დაუსვას თავად რესპონდენტის შესაძლებლობების გათვალისწინებით. რესპონდენტი თავისუფალია აირჩიოს პასუხის ფორმა.

სტანდარტიზებული ინტერვიუ მოიცავს მთელი ინტერვიუს პროცედურის დეტალურ განვითარებას, ე.ი. მოიცავს საუბრის ზოგად გეგმას, კითხვების თანმიმდევრობას, შესაძლო პასუხების ვარიანტებს. ინტერვიუერს არ შეუძლია შეცვალოს არც კითხვების ფორმა და არც მათი თანმიმდევრობა. ამ ტიპისინტერვიუ გამოიყენება მასობრივ გამოკითხვებში, რომლის მიზანია შემდგომი სტატისტიკური დამუშავებისთვის შესაფერისი იგივე ტიპის ინფორმაციის მოპოვება. სტანდარტიზებული ინტერვიუ ხშირად გამოიყენება, როდესაც ადამიანს ფიზიკურად უჭირს კითხვარის შევსება (ის დგას მანქანასთან ან კონვეიერთან).

ნახევრად სტანდარტიზებული ინტერვიუ გულისხმობს წინა ორიდან ელემენტების გამოყენებას.

აღსანიშნავია სხვა ტიპის ინტერვიუ - ფოკუსირებული: მოსაზრებებისა და შეფასებების შეგროვება კონკრეტულ პრობლემაზე, გარკვეულ ფენომენებსა და პროცესებზე. ვარაუდობენ, რომ ფოკუსირებული ინტერვიუს წინ, რესპონდენტები ერთვებიან გარკვეულ სიტუაციაში. მაგალითად, სტუდენტთა ჯგუფმა უყურა ფილმს და შემდეგ გამოიკითხა მასში წამოჭრილი საკითხების შესახებ.

ეს გულისხმობს ინტერვიუების სხვა კლასიფიკაციას - ჯგუფური და ინდივიდუალური - იმისდა მიხედვით, თუ ვინ არის რესპონდენტი. თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად ისაუბროთ სტუდენტების მცირე ჯგუფთან, ოჯახთან, მუშაკთა გუნდთან და ინტერვიუმ შეიძლება შეიძინოს სადავო ხასიათი ასეთ სიტუაციებში.

ინტერვიუს ჩასატარებლად მნიშვნელოვანია უზრუნველყოს გარე პირობები, ადგილი, დღის დრო და ხანგრძლივობა. მოპოვების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობა სანდო ინფორმაციაარის მაღალი ხარისხის ხელსაწყოების (ინტერვიუს ფორმა) ხელმისაწვდომობა და მისი გამოყენების წესების დაცვა.

ინტერვიუს ფორმა არის დოკუმენტი, რომელშიც სათანადოდ არის დასმული და დაჯგუფებული კითხვები თემაზე და არის ადგილი მათზე პასუხების ჩასაწერად. მასში მითითებულია ინტერვიუერის სახელი, თემა, ინტერვიუს ადგილი, საუბრის ხანგრძლივობა, რესპონდენტის დამოკიდებულება საუბრისადმი. ინტერვიუს ხანგრძლივობა შეიძლება იყოს 10-15 წუთი ან მეტი, რაც დამოკიდებულია საუბრის თემაზე, კითხვების რაოდენობაზე და აქტიური აღქმის ფიზიოლოგიურ შესაძლებლობებზე. რესპონდენტთა პასუხების რეგისტრაცია შეიძლება განხორციელდეს ხმის ჩამწერის, ვიდეოკამერის, სტენოგრაფის გამოყენებით ან ინტერვიუს ფორმაში საპასუხო კოდების დაფიქსირებით. ინტერვიუს დროს ინტერვიუერმა უნდა შეინარჩუნოს ნეიტრალური პოზიცია, არ გამოხატოს თავისი დამოკიდებულება საუბრის საგნის მიმართ. მან არ უნდა დაუსვას წამყვანი კითხვები, რომლებიც მოითხოვს იძულებით პასუხებს, გააკეთოს მინიშნებები.

როგორც ინტერვიუებში, ასევე კითხვარებში მკვლევარებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ Განსაკუთრებული ყურადღებაშერჩევის პროცედურები:

§ განსაზღვრავს მოსახლეობის რა ფენებს და ჯგუფებს, რომლებზეც უნდა გავრცელდეს კვლევის შედეგები (ზოგადი მოსახლეობა);

§ განსაზღვრავს რესპონდენტთა რაოდენობას, რომლებიც აუცილებელია მოსახლეობის წარმოსადგენად;

§ შერჩევის ბოლო ეტაპზე რესპონდენტთა ძებნისა და შერჩევის წესების განსაზღვრა.

ორი ძირითადი ტიპის გამოკითხვის განხილვის შემდეგ შეგვიძლია გამოვყოთ ზეპირი მეთოდის ძირითადი დადებითი და უარყოფითი მხარეები წერილობითთან შედარებით.

უპირატესობები:

1) გასაუბრებისას შესაძლებელი ხდება რესპონდენტის კულტურის, განათლების დონის, კომპეტენციის ხარისხის გათვალისწინება;

2) ზეპირი მეთოდი შესაძლებელს ხდის თვალი ადევნოთ გამოკითხულის რეაქციას, მის დამოკიდებულებას პრობლემისადმი და დასმულ კითხვებს; საჭიროების შემთხვევაში, სოციოლოგს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს ფორმულირება, დასვას დამატებითი, დამაზუსტებელი კითხვები;

3) გამოცდილ სოციოლოგს შეუძლია დაინახოს რესპონდენტი გულწრფელია თუ არა, რის გამოც ინტერვიუ ითვლება სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების ყველაზე ზუსტ მეთოდად.

ნაკლოვანებები:

1) გასაუბრება არის რთული, შრომატევადი პროცესი, რომელიც მოითხოვს მაღალ პროფესიონალიზმს სოციოლოგისგან.

2) ამ მეთოდის გამოყენებით შეუძლებელია რესპონდენტთა დიდი რაოდენობის გასაუბრება. არ არის რეკომენდებული თითო ინტერვიუერზე ხუთ ან ექვსზე მეტი ინტერვიუს ჩატარება დღეში, რადგან იქმნება „შერჩევითი მოსმენის ეფექტი“, რაც ამცირებს მიღებული ინფორმაციის ხარისხს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოყოთ მეთოდის მთავარი დადებითი და უარყოფითი მხარეები - გამოკითხვა.

უპირატესობები:

მოკლე დროში შეგიძლიათ მიიღოთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მრავალი ადამიანისგან მკვლევარისთვის საინტერესო საკითხების ფართო სპექტრზე;

ამ მეთოდის გამოყენება შესაძლებელია მოსახლეობის თითქმის ნებისმიერ სეგმენტთან მიმართებაში;

ნაკლოვანებები:

მიღებული ინფორმაცია ყოველთვის არ არის ჭეშმარიტი და სანდო;

ზე დიდი ჯგუფირესპონდენტებს მიღებული მონაცემების დამუშავების სირთულე

1.2 დოკუმენტის ანალიზი

პირველადი ინფორმაციის შეგროვების არანაკლებ მნიშვნელოვანი მეთოდია დოკუმენტების შესწავლა. ვინაიდან სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვება დოკუმენტების ანალიზით იწყება. მათი შესწავლის მეთოდი სოციოლოგიაში ნიშნავს ხელნაწერ ან ბეჭდურ ტექსტში, ტელევიზიაში, ფილმში, ფოტომასალებში, ხმის ჩანაწერებში ჩაწერილი ნებისმიერი ინფორმაციის გამოყენებას. სოციოლოგმა, რომელიც აანალიზებს გარკვეულ სოციალურ პრობლემებს, უნდა დაიწყოს თავისი კვლევა დოკუმენტური ინფორმაციის შესწავლით, როგორც ძირითადი, საწყისი შემდგომი მუშაობისთვის. ჰიპოთეზების ჩამოყალიბებამდე, ნიმუშის შედგენამდე, ხშირად საჭიროა შესაბამისი დოკუმენტური ინფორმაციის შესწავლა.

იგი თავისი სტატუსის მიხედვით იყოფა ოფიციალურ და არაოფიციალურ. პირველი მოიცავს სამთავრობო დოკუმენტებს, სტატისტიკას, შეხვედრებისა და შეხვედრების ოქმებს, ოფიციალურ მახასიათებლებს, მეორე - პერსონალურ მასალებს, მათ შორის წერილებს, დღიურებს, კითხვარებს, განცხადებებს, ავტობიოგრაფიებს და ა.შ.

ინფორმაციის ჩაწერის ფორმის მიხედვით, დოკუმენტები იყოფა ოთხ ტიპად: წერილობითი, იკონოგრაფიული, სტატისტიკური, ფონეტიკური. პირველთა შორის არის მასალები არქივიდან, პრესიდან, პირადი დოკუმენტებიდან, ე.ი. ისინი, რომლებშიც ინფორმაცია პირდაპირი ტექსტის სახით არის წარმოდგენილი. იკონოგრაფიული დოკუმენტები მოიცავს კინოდოკუმენტებს, ფერწერას, გრავიურებს, ფოტოსურათებს, ვიდეო მასალებს და ა.შ. სტატისტიკური დოკუმენტები წარმოადგენს მონაცემებს, რომლებშიც პრეზენტაციის ფორმა ძირითადად ციფრულია. ფონეტიკური დოკუმენტები არის ფირზე ჩანაწერები, გრამოფონის ჩანაწერები. სპეციალური ტიპის დოკუმენტებია კომპიუტერული დოკუმენტები.

ინფორმაციის წყაროს მიხედვით, დოკუმენტები შეიძლება იყოს პირველადი და მეორადი. თუ ისინი შედგენილია პირდაპირი დაკვირვების ან გამოკითხვის საფუძველზე, მაშინ ეს არის პირველადი დოკუმენტები, მაგრამ თუ ისინი დამუშავების, სხვა დოკუმენტების შეჯამების შედეგია, მაშინ ეს არის მეორადი დოკუმენტები.

დოკუმენტებთან მუშაობისას მნიშვნელოვანია მასალების გაანალიზების მეთოდებისა და გზების ცოდნა. არაფორმალური (ტრადიციული) და ფორმალიზებული მეთოდების გამოყოფა. პირველი მოიცავს გონებრივი ოპერაციების გამოყენებას, რომლებიც მიზნად ისახავს დოკუმენტების ლოგიკის, მათი არსის და ძირითადი იდეების იდენტიფიცირებას. ამ შემთხვევაში სოციოლოგმა უნდა უპასუხოს რიგ კითხვებს: როგორია ის დოკუმენტი, რომლითაც მუშაობს? რა იყო მისი შექმნის მიზანი? რამდენი ხანია? რა არის მასში შემავალი ინფორმაციის სანდოობა და მართებულობა? როგორ გამოვიყენო? როგორია დოკუმენტის საჯარო რეზონანსი?

ამ კითხვებზე პასუხის გაცემისას ყოველთვის არის სუბიექტური თვისებრივი ანალიზის საფრთხე. სოციოლოგის მიერ შესწავლილ დოკუმენტში შეიძლება გამოტოვდეს ზოგიერთი მნიშვნელოვანი ასპექტი და აქცენტი გაკეთდეს იმაზე, რაც დიდ როლს არ თამაშობს. ამიტომ, როგორც თვისებრივი, ტრადიციული ანალიზის მეთოდის ალტერნატივა, წარმოიშვა რაოდენობრივი ფორმალიზებული მეთოდი, რომელსაც კონტენტ ანალიზი ეწოდა.

კონტენტ ანალიზი არის მონაცემთა შეგროვებისა და ტექსტის შინაარსის ანალიზის მეთოდი. სიტყვა „შინაარსი“ (შინაარსი) აღნიშნავს სიტყვებს, სურათებს, სიმბოლოებს, ცნებებს, თემებს ან სხვა გზავნილებს, რომლებიც შეიძლება იყოს კომუნიკაციის ობიექტი. სიტყვა „ტექსტი“ ნიშნავს რაღაც დაწერილს, ხილულს ან სალაპარაკო, რომელიც მოქმედებს როგორც კომუნიკაციის სივრცე. ეს სივრცე შეიძლება შეიცავდეს წიგნებს, გაზეთების ან ჟურნალების სტატიებს, განცხადებებს, გამოსვლებს, თეთრ ფურცლებს, ფილმებსა და ვიდეოჩანაწერებს, სიმღერებს, ფოტოებს, ლეიბლებს ან ნამუშევრებს.

კონტენტ ანალიზი დაახლოებით 100 წელია გამოიყენება და მისი ფარგლები მოიცავს ლიტერატურას, ისტორიას, ჟურნალისტიკას, პოლიტიკურ მეცნიერებას, განათლებას და ფსიქოლოგიას. ასე რომ, გერმანელების პირველ შეხვედრაზე სოციოლოგიური საზოგადოება 1910 წელს მაქს ვებერმა შესთავაზა მისი გამოყენება გაზეთების ტექსტების გასაანალიზებლად. მკვლევარებმა კონტენტ ანალიზი მრავალი მიზნით გამოიყენეს: საგალობლებში გამოყენებული პოპულარული სიმღერების თემებისა და რელიგიური სიმბოლიკის შესწავლა; ტენდენციები, რომლებიც ასახულია საგაზეთო სტატიებში და სარედაქციო სტატიების იდეოლოგიური ტონი, გენდერული სტერეოტიპები სახელმძღვანელოებსა და სასწავლო ინსტრუმენტებში, სატელევიზიო რეკლამებსა და გადაცემებში სხვადასხვა რასის ადამიანების გამოჩენის სიხშირე, ომის წლებში მტრის პროპაგანდა, პოპულარული ჟურნალების გარეკანები, პიროვნული თვისებები. ჩნდება სუიციდის ჩანაწერებში სუიციდები, რეკლამის თემატიკა და გენდერული განსხვავებები საუბარში.

კონტენტ ანალიზი ძალიან სასარგებლოა სამი სახის პრობლემის გამოსაკვლევად. უპირველეს ყოვლისა, ის ნაყოფიერია იმ პრობლემებისთვის, რომლებიც მოიცავს ტექსტის დიდი მოცულობის შესწავლას (მაგალითად, მრავალწლიანი გაზეთის ფაილები) შერჩევისა და რთული კოდირების გამოყენებით. მეორეც, ის სასარგებლოა იმ შემთხვევებში, როდესაც პრობლემა უნდა იქნას გამოკვლეული „დისტანციაზე“, მაგალითად, სწავლისას ისტორიული დოკუმენტები, მტრის რადიოსადგურის მემუარები ან გადაცემები. და ბოლოს, კონტენტ ანალიზის დახმარებით შეგიძლიათ ტექსტში იპოვოთ შეტყობინებები, რომლებიც ზედაპირული შეხედვით ძნელად დასანახია.

რომ. შეიძლება ითქვას, რომ დოკუმენტების შესწავლა ბევრს თამაშობს მნიშვნელოვანი როლიინფორმაციის შეგროვებისას, ასევე უბრალოდ აუცილებელია სხვადასხვა ტიპის გამოკითხვების ჩატარების შემდეგ. მისი მთავარი უპირატესობა არის პირველადი მასალების ხილვადობა და შედეგი არის შედეგების უფრო საიმედოობა.

სოციოლოგიური ინფორმაციის ინტერვიუს კრებული

1.3 დაკვირვება

პირველადი ინფორმაციის შეგროვების ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო მეთოდი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აღმოაჩინოთ ბევრი ახალი რამ ადამიანების ქცევაში, არის დაკვირვების მეთოდი. ეს ნიშნავს სოციალურად მნიშვნელოვანი ფაქტების, ფენომენებისა და პროცესების მიმართულ, სისტემატურ, პირდაპირ თვალყურის დევნებას, აღრიცხვას და აღრიცხვას. ამ მეთოდის თავისებურება, ჩვეულებრივი, ყოველდღიური დაკვირვებისგან განსხვავებით, მის კანონზომიერებასა და მიზნის დასახვაში მდგომარეობს. ამის დასტურია სოციოლოგიური დაკვირვების მიზნის, ამოცანებისა და პროცედურის მკაფიო დაფიქსირება. მისი პროგრამა ასევე უნდა შეიცავდეს დაკვირვების ობიექტს, საგანს, სიტუაციას, მისი რეგისტრაციის მეთოდის არჩევას, დამუშავებას და მიღებული ინფორმაციის ინტერპრეტაციას.

დაკვირვების სახეები განიხილება დამკვირვებლის პოზიციის, დაკვირვების კანონზომიერების, მდებარეობის და ა.შ. პირველი საფუძვლის მიხედვით, დაკვირვებები იყოფა ჩართულ და არაჩართულებად. დაკვირვების პირველ ტიპს ზოგჯერ „ნიღაბში“ კვლევასაც უწოდებენ. სოციოლოგი ან ფსიქოლოგი ცრუ სახელით მოქმედებს, მალავს ნამდვილ პროფესიას და, რა თქმა უნდა, კვლევის მიზანს. გარშემომყოფებმა არ უნდა გამოიცნონ ვინ არის ის. ინკოგნიტო მეცნიერს შეუძლია დასაქმდეს ქარხანაში და რამდენიმე თვით გაიაროს სტაჟირება, როგორც სტაჟიორი. და თუ აქვს შესაბამისი კვალიფიკაცია, მაშინ სტაჟიორი.

არამონაწილეობითი დაკვირვება გულისხმობს სიტუაციის გარედან შესწავლას, როცა სოციოლოგი არ მონაწილეობს შესასწავლი ობიექტის ცხოვრებაში და არ შედის უშუალო კონტაქტში ჯგუფის წევრებთან. ამის მაგალითია სოციალური შეკრებების შესწავლა. სპეციალური დაკვირვების ბარათების დახმარებით სოციოლოგი აღრიცხავს მომხსენებელთა ქცევას და აუდიტორიის რეაქციას, ვთქვათ, მოწონების (ან უარყოფის) შენიშვნებს, ძახილებს, საუბრებს, კითხვებს მოსაუბრეს და ა.შ.

ეს და სხვა დაკვირვება შეიძლება განხორციელდეს როგორც ცალსახად, ღიად და იმპლიციტურად, ინკოგნიტოდ. ამ უკანასკნელთან დაკავშირებით ზოგჯერ ჩნდება გარკვეული მორალური პრობლემები. კერძოდ, ასეთი დაკვირვება შეიძლება კვალიფიცირდეს როგორც ყურება, ზოგჯერ კი ჯაშუშობა. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მიზნებს ექვემდებარება იგი და როგორ იქცევა სოციოლოგი. აქ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, არ უღალატოთ იმას, რასაც საჯაროდ ხედავთ ან გესმით.

კანონზომიერებიდან გამომდინარე, დაკვირვება შეიძლება იყოს სისტემატური ან შემთხვევითი. პირველი დაგეგმილია და რეგულარულად ხორციელდება დროს გარკვეული პერიოდიმეორე, როგორც წესი, ტარდება გეგმის გარეშე, ამა თუ იმ ერთჯერადი, კონკრეტული სიტუაციის შესახებ.

ჩატარების ადგილის მიხედვით განასხვავებენ დაკვირვების ისეთ ტიპებს, როგორიცაა საველე და ლაბორატორიული. პირველი, ყველაზე გავრცელებული, ტარდება ბუნებრივ პირობებში, მეორე - ხელოვნურში. ამრიგად, სკოლის სოციოლოგს შეუძლია ნორმალურ პირობებში დააკვირდეს მოსწავლეთა ურთიერთობებს ჯგუფში სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის პრობლემების შესწავლით. ლაბორატორიული დაკვირვება ტარდება, როგორც წესი, ექსპერიმენტულ სიტუაციაში, ვთქვათ, თამაშის, შეჯიბრებების, შეჯიბრების დროს. სტუდენტებს ეჭვიც კი არ ეპარებათ, რომ ამ გზით სოციოლოგი ურთიერთდახმარებისა და ერთიანობის პრობლემებს სწავლობს.

ამ მეთოდის განხილვის შემდეგ შეგვიძლია გამოვყოთ მისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

უპირატესობები:

დაკვირვება ხდება მოვლენების, პროცესების, ფენომენების განვითარებასთან, ე.ი. კონკრეტულ სივრცით და დროებით პირობებში.

ფართოდ ორგანიზებული დაკვირვებით შესაძლებელია სოციალურ ჯგუფებს შორის ურთიერთქმედების პროცესში ყველა მონაწილის ქცევის აღწერა.

ნაკლოვანებები:

ყველა ფენომენი და პროცესი არ არის ხელმისაწვდომი დაკვირვებისთვის;

Იმდენად, რამდენადაც სოციალური სიტუაციებიარ არის რეპროდუცირებული, განმეორებითი დაკვირვება თითქმის შეუძლებელი ხდება;

დაკვირვება სოციალური პროცესებიდროში შეზღუდული;

არსებობს საშიშროება, რომ სოციოლოგმა მოერგოს სიტუაციას, დაკარგოს მისი ობიექტური შეფასების უნარი, განსაკუთრებით მონაწილეთა დაკვირვების პირობებში.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, არ შეიძლება სოციოლოგიური დაკვირვების მეთოდის შესაძლებლობების გადაჭარბება, უმჯობესია მისი გამოყენება პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის მოპოვების სხვა მეთოდებთან ერთად.

1.4 Ექსპერიმენტი

პირველადი ინფორმაციის შეგროვების ძირითადი მეთოდებიდან ბოლო არის ექსპერიმენტი.

ექსპერიმენტი (ლათ. Experimentum - გამოცდა, გამოცდილება) არის შემეცნების მეთოდი, რომლის დახმარებით ხდება ბუნებისა და საზოგადოების ფენომენების შესწავლა კონტროლირებად და კონტროლირებად პირობებში. ექსპერიმენტები იყოფა: 1) ჭეშმარიტ ექსპერიმენტებად (ჭეშმარიტი ექსპერიმენტი), 2) კვაზი ექსპერიმენტები, 3) სრულმასშტაბიანი (ბუნებრივი) ექსპერიმენტები (ბუნებრივი ექსპერიმენტები), 4) ნატურალისტური ექსპერიმენტები (ნატურალისტური ექსპერიმენტები).

ნამდვილი ექსპერიმენტი ხუთ ეტაპს გადის.

1. იქმნება ორი ჯგუფი: ა) ექსპერიმენტული ჯგუფი (ჯგუფი, რომელშიც მეცნიერი ერევა, მაგალითად, გვთავაზობს წამლის გასინჯვას), მას ასევე უწოდებენ ინტერვენციულ ან წამახალისებელ ჯგუფს, ბ) საკონტროლო ჯგუფს, რომელშიც არავინ ერევა, ნარკოტიკები არ არის შემოთავაზებული.

2. ორივე ჯგუფში სუბიექტების შერჩევა ხდება მხოლოდ შემთხვევითი შერჩევის საფუძველზე, რაც უზრუნველყოფს მათ ეკვივალენტობას. რაც უფრო დიდია ჯგუფი, მით მეტია მათი ეკვივალენტობა. 25-კაციანი ჯგუფები ნაკლებად ექვივალენტურია, თუ თვისებები (რელიგიურობა, სოციალური პოზიცია, ასაკი, მატერიალური კეთილდღეობა, მიდრეკილებები და ა.შ.) უფრო თანაბრად არის განაწილებული მოსახლეობაში, ვიდრე 50 კაციან ჯგუფში.

3. ადრე ორივე ჯგუფი გადის ეგრეთ წოდებულ პრეტესტს, ანუ გაზომავს რამდენიმე ცვლადს, რომელთა შეცვლასაც აპირებთ ექსპერიმენტის დროს.

4. შემოღებულია დამოუკიდებელი ცვლადები, ანუ დაგეგმილი ცვლილებები.

5. იზომება დამოკიდებული ცვლადები, ანუ ინოვაციების შედეგები. ამას პოსტტესტი ჰქვია.

ჭეშმარიტი ექსპერიმენტი ორ ფორმას იღებს - ლაბორატორიული და საველე. მეორე შემთხვევაში, ეთნოგრაფები და ანთროპოლოგები მიდიან პრიმიტიული ტომების განსახლების ადგილას, ეროვნული უმცირესობების რეზიდენციაში ან შესწავლის ობიექტად ქცეული სხვა სოციალური თემების სამუშაო ადგილზე.

რ. მილიმანმა 1986 წელს ჩაატარა საველე ექსპერიმენტი, რომლის დროსაც შეისწავლა რესტორნის ვიზიტორების რეაქცია სწრაფ და ნელ მუსიკაზე. ავტორი შემთხვევითი ნიმუშიმან გამოკითხა 227 ადამიანი. დაადგინა, თუ როგორ აღიქმებოდა მუსიკის ტემპი, თავად მეცნიერი ნელა უკრავდა შაბათ საღამოს და პარასკევს. სწრაფი მუსიკა. მერე განრიგი შევცვალე. აღმოჩნდა: მუსიკის ტემპი გავლენას ახდენს იმ დროს, რომელსაც სტუმრები ატარებენ მაგიდასთან. ნელით რესტორანში 56 წუთი ისხდნენ, ჩქარით კი 45-მდე ჭამა მოასწრეს. უფრო მეტიც, 11 წუთის სხვაობამ მფლობელებს 30,5 დოლარის შემოსავალი მოუტანა. და თუ გავითვალისწინებთ რესტორნის ბარის შემოსავალს, მაშინ ნელი მუსიკის სარგებელი კიდევ უფრო დიდი გახდება.

სოციალურ მეცნიერებებში ბევრად უფრო ხშირად გამოიყენება კვაზი ექსპერიმენტი. ერთ-ერთ მათგანში საგნები დაწყებითი სკოლის მოსწავლეები იყვნენ. ერთ ჯგუფს ასწავლიდნენ სწრაფ კითხვას, მეორეს კი არა. ექსპერიმენტის შემდეგ სტუდენტებს ჰკითხეს, გაუმჯობესდნენ თუ არა. ამ ექსპერიმენტს აქვს ჭეშმარიტის თვისებები, მაგრამ ამ უკანასკნელისგან განსხვავებით, რესპონდენტთა შემთხვევითი შერჩევის პირობა არ დაფიქსირებულა მათ ექსპერიმენტულ და საკონტროლო ჯგუფებში განაწილებამდე.

სრულმასშტაბიანი (ბუნებრივი) ექსპერიმენტი ძალიან განსხვავდება ჭეშმარიტი და კვაზი-ექსპერიმენტისგან. ბოლო ორ შემთხვევაში ნებისმიერი ჩარევა მოწყობილია მეცნიერების მიერ, პირველში ეს ბუნებრივად, ცხოვრებაში ხდება. ბუნებრივი შემთხვევები მოიცავს შემდეგს: ა) ზოგიერთმა მაცხოვრებელმა გადაწყვიტა სოფლის დატოვება ქალაქში, ზოგმა გადაწყვიტა დარჩენა, ბ) ზოგიერთ სოფელში. ამ რეგიონშიჩაატარა ელექტროენერგია, სხვებმა კი არა და ა.შ. ნებისმიერი ეს სიტუაცია შეიძლება გახდეს სრულმასშტაბიანი ექსპერიმენტის ობიექტი, რომლის დროსაც შეისწავლება ადამიანის ქცევის დეტალები. ასეთ შემთხვევებში შეუძლებელია პრეტესტის ჩატარება, დამოუკიდებელი ცვლადების გაზომვა ინტერვენციის დაწყებამდე. მეცნიერი თეორიულად ან მეორადი წყაროების მიხედვით გონებრივად აღადგენს საწყის პირობებს, შემდეგ სწავლობს ექსპერიმენტის მიმდინარეობას და შედეგებს. ხშირად ის მხოლოდ შედეგებს პოულობს, დანარჩენი კი რესპონდენტთა გამოკითხვის მიხედვით უნდა გადაკეთდეს.

ბუნებრივი ექსპერიმენტისგან განსხვავებით, სადაც მასტიმულირებელი მასალა არ არის გამოგონილი, ნატურალისტურ ექსპერიმენტში ხელოვნურად ვაშენებთ პირობებს და გარემოს, რომელიც გვაძლევს საჭირო ინფორმაციის შეგროვების საშუალებას. ასეთი ექსპერიმენტი ჩაატარა ს. მილგრამმა 1967 წელს. მან შუადასავლეთის ამერიკელებს სთხოვა, ჰარვარდის სასულიერო ფაკულტეტის სტუდენტებისთვის საჩუქრად გაეგზავნათ პატარა ბუკლეტი (საქაღალდე), მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი კარგად იცნობენ მათ. საჩუქარს თან ახლდა თხოვნა, გადაეცათ იგი თქვენს მეგობრებს და მათ, როგორც ინსტრუქციიდან ირკვევა, უნდა გაეგზავნათ წიგნები მეგობრებს. საბოლოოდ, ბევრი წიგნი დაუბრუნდა ნორმალურ მდგომარეობას, ანუ ჩავარდა მათ ხელში, ვინც გამოუშვა. ამ გზით მეცნიერმა შეასრულა თავისი მიზანი: დაამტკიცა, რამდენად ვიწროა ეს უზარმაზარი სამყარო. ყოველი ასოზე დაწკაპუნების საშუალო რაოდენობა იყო 5. რამდენი ადამიანი გაიარა წიგნმა საწყის წერტილამდე დაბრუნებამდე. ამ გზით მეცნიერები ადგენენ რაოდენობას სოციალური კავშირებიადამიანებს შორის.

რომ. შეიძლება დავასკვნათ, რომ ექსპერიმენტის გამოყენება სოციოლოგიაში უკიდურესად შეზღუდულია. ეს მეთოდიგამოიყენება, როცა ორი ჯგუფია და აუცილებელია მათი შედარება და შესაბამისი დასკვნების გამოტანა. სხვა სიტუაციებში, ეს მეთოდი არ გამოიყენება.

1.5 დროის ბიუჯეტის შესწავლა

ინფორმაციის შეგროვების ზემოაღნიშნული მეთოდების გარდა, სოციოლოგიური კვლევა იყენებს ბიუჯეტის დროის შესწავლის მეთოდს. ამ მეთოდის „ენა“ ძალიან მჭევრმეტყველია, მისი წყალობით ირკვევა გარკვეული ტიპის აქტივობებზე დახარჯული რაოდენობრივი დრო. დროის ხარჯების თანაფარდობა მათთვის არის დროის ბიუჯეტი, რომელიც მოქმედებს როგორც ცხოვრების წესის ერთგვარი რაოდენობრივი და სტრუქტურული ეკვივალენტი. დროის დახარჯვით ძალიან ნათლად ჩანს ამა თუ იმ ტიპის საქმიანობის მნიშვნელობა ადამიანის ცხოვრებაში, მისი სურვილი გარკვეული ღირებულებებისა და მიზნებისადმი.

დროის ბიუჯეტების შესწავლა კვირაში „თვითფოტოზე“ დაფუძნებული თვითრეგისტრაციის დღიურების დახმარებით ხორციელდება. გატარებული დრო დღიურში იწერება ადგომიდან დაძინებამდე, ხოლო გაკვეთილების შინაარსი ყოველ 30 წუთში ერთხელ აღინიშნება.

აღსანიშნავია, რომ დროის ბიუჯეტის შესწავლის მეთოდი ძალიან შრომატევადია, როგორც რესპონდენტებისთვის, ასევე სოციოლოგებისთვის. ამიტომ, ამ მეთოდის გამოყენებისას, ნიმუში უნდა იყოს ძალიან შეზღუდული და ყურადღებით განხილული. ვინაიდან კომპიუტერზე დღიური მასალის დამუშავება ძალზე რთულია, სამუშაოს დიდი ნაწილი ხელით კეთდება. აქედან გამომდინარე, მაღალი შრომის ხარჯები. მაგრამ მისი ღირებულებით მიღებული ინფორმაცია უფრო მეტად მოიცავს იმ სირთულეებს, რომლებსაც კვლევის მონაწილეები აწყდებიან დღიურების შევსებისას და სოციოლოგები მათი დამუშავებისა და ანალიზის დროს.

2. არავერბალური ქცევაჯგუფურ ინტერვიუში

სოციოლოგიაში არავერბალური ქცევის შესახებ ცოდნის გამოყენების აუცილებლობა წარმოიშვა სოციოლოგიის გაგების გაჩენასთან და სოციოლოგიურ და მარკეტინგულ კვლევაში ხარისხობრივი მეთოდების შემუშავებასთან დაკავშირებით. ფოკუს ჯგუფები ასეთი კვლევების განსაკუთრებული შემთხვევაა. ეს არის მეთოდი, რომელიც ფართოდ გამოიყენება ათწლეულების განმავლობაში მარკეტინგული კვლევისას საზღვარგარეთ და ათწლეულზე ცოტა მეტი რუსეთში. მისი ეფექტური განვითარებაუკიდურესად რთულია არავერბალურ ქცევასთან მუშაობის უნარ-ჩვევების გარეშე. დისკუსიის პროცესში შეიძლება მნიშვნელოვნად დაზარალდეს მოტივაციური, ღირებულებითი და სხვა პიროვნების სტრუქტურები. აუცილებელია კვლევის პროცესში მონაწილეთა მდგომარეობის სრული კონტროლი, მათთვის „გახსნის“ შესაძლებლობების შექმნა და შესაბამისად რესპონდენტის მდგომარეობის მრავალი ინდიკატორის მონიტორინგი - დაღლილობის ხარისხი, გახსნილობა, გულწრფელობა და ა.შ. რესპონდენტის მდგომარეობაში და დაუყოვნებლივ უპასუხეთ მათ. მკვლევარის არავერბალური ქცევის ცოდნა და მასთან მუშაობის უნარი პირდაპირ გავლენას ახდენს მიღებული ინფორმაციის სანდოობაზე.

თუმცა, პრობლემა მდგომარეობს იმაში, რომ ჯგუფური ორიენტირებული ინტერვიუების მეთოდოლოგიაში ჯერ კიდევ არ არის განვითარებული რესპონდენტთა არავერბალური ქცევის ამოცნობის, ინტერპრეტაციის, ანალიზისა და მის ამა თუ იმ გამოვლინებაზე რეაგირების მეთოდები. პრაქტიკული რეკომენდაციები ნაკარნახევი იყო საღი აზრით (მაგალითად, „კარგი“ თვალის კონტაქტის საჭიროების მითითება). როგორც გაირკვა, მრავალი სპეციალიზებული პრაქტიკული ტრენინგებიფოკუს ჯგუფის მოდერატორები არავერბალურ ქცევას ძალიან ზედაპირულად ეპყრობიან. ეს შეიძლება მიეკუთვნებოდეს სხვა ხარისხობრივ მეთოდებსაც. ჩნდება კითხვა, რა სახის ცოდნაა საჭირო არავერბალური ენის შესახებ სოციოლოგიისთვის? ამ ფენომენის რა ასპექტები უნდა იცოდეს სოციოლოგმა, რათა ეფექტურად გამოიყენოს ეს ცოდნა ჯგუფური ორიენტირებული ინტერვიუს ჩატარებისას?

თუ ზემოხსენებულ ტერმინოლოგიას მივყვებით, აშკარაა, რომ სოციოლოგს, უპირველეს ყოვლისა, უნდა ჰქონდეს ცოდნა ისეთი ფენომენის შესახებ, როგორიცაა „არავერბალური ქცევა“ - ის მოიცავს უნებლიე არავერბალურ კომპონენტებს, რომელთა დამალვაც შეუძლებელია და გაშიფვრით თქვენ. შეუძლია ბევრი რამ გაიგოს ადამიანის ნამდვილი მდგომარეობის, ემოციების ან აზრის შესახებ. გარდა ამისა, „არავერბალური ქცევა“ მოიცავს „არავერბალურ კომუნიკაციებს“, რაც შესაძლებელს ხდის თვითნებური, მიზანმიმართული არავერბალური სიმბოლოების სწორად გაანალიზებას.

მოდით მივმართოთ უფრო მეტს დეტალური აღწერაარავერბალური ქცევის სტრუქტურა, რომელსაც ლაბუნსკაია წარმოადგენს. არავერბალური ქცევა მოიცავს ადამიანის არავერბალური ქცევის ასახვის ოთხ ძირითად სისტემას: 1) აკუსტიკური; 2) ოპტიკური; 3) ტაქტილურ-კინესთეტიკური; 4) და ყნოსვითი (ყნოსვითი).

აკუსტიკური სისტემა მოიცავს ისეთ არავერბალურ სტრუქტურებს, როგორიცაა ექსტრალინგვისტიკა (კვნესა, ხველა, მეტყველების პაუზები, სიცილი და ა.შ.) და პროსოდია (მეტყველების ტემპი, ტემბრი, ხმამაღალი და ხმის სიმაღლე). AT ოპტიკური სისტემაშედის კინეზიკა, რომელიც თავის მხრივ მოიცავს ადამიანის გამოხატვას, სიტყვიერ ქცევას (დაკაკუნება, ხრაშუნა) და თვალის კონტაქტს. ექსპრესია ასევე იყოფა ექსპრესიულ მოძრაობებად (პოზები, ჟესტები, მიმიკა, სიარული და ა.შ.) და ფიზიოგნომიად (სხეულის სტრუქტურა, სახე და ა.შ.). ტაქტილურ-კინესთეტიკური სისტემა არის Takeesika, რომელიც აღწერს ადამიანების სტატიკურ და დინამიურ შეხებას კომუნიკაციის პროცესში (ხელის ჩამორთმევა, კოცნა, ხელის ჩამორთმევა და ა.შ.). დაბოლოს, ყნოსვის სისტემა მოიცავს ადამიანის სხეულის სუნებს, კოსმეტიკას და ა.შ.

გარდა აღწერილი სტრუქტურისა, აუცილებელია აღინიშნოს ისეთი ფენომენი, როგორიცაა პროქსემიკა. პროქსემიკა ანუ სივრცითი ფსიქოლოგია არის ანთროპოლოგ ე.ჰოლის ტერმინი, რომელიც მოიცავს ისეთ ასპექტებს, როგორიცაა მანძილი თანამოსაუბრეებს შორის, თითოეული თანამოსაუბრის სხეულის ორიენტაცია ერთმანეთთან შედარებით და ა.შ.

რადგან ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებლები არავერბალური ენაარის მისი კომუნიკაციური ფუნქცია, უნდა აღინიშნოს, რომ სოციოლოგის ამოცანაა შეძლოს რესპონდენტთა არავერბალური კომუნიკაციების „წაკითხვა“, რომლებიც გადმოსცემენ ცნობიერ სიმბოლოებს, აგრეთვე დაინახოს არავერბალური ქცევის იმპლიციტური, ფარული სიმბოლოები. გამოიყენება ქვეცნობიერად, მაგრამ „აძლევენ“ რესპონდენტთა რეალურ ემოციურ მდგომარეობას.

ყოველივე ზემოთქმული კარგ საფუძველს იძლევა „არავერბალური ქცევის“ ცნების ემპირიული სტრუქტურის გამოსავლენად. შემდეგი ნაბიჯიიყო მცდელობა დაედგინა მკვლევარების ცოდნის დონე არავერბალური ქცევის შესახებ, რომლებიც ყოველდღიურად იყენებენ თვისებრივ მეთოდებს თავიანთ საქმიანობაში. როგორ ესმით მათ არავერბალური ქცევა? მიაჩნიათ თუ არა ისინი მნიშვნელოვან ფაქტორად მათ საქმიანობაში? მისი რომელი კომპონენტია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი პრაქტიკაში და არა თეორიულად?

ყველა ამ კითხვაზე პასუხის გასაცემად ჩატარდა სპეციალური საძიებო კვლევა, რომელიც შედგებოდა ორი ეტაპისგან. სამიზნე აუდიტორია იყვნენ სპეციალისტები, რომლებიც რეგულარულად მიმართავენ თვისობრივ მეთოდებს, ძირითადად მარკეტინგული კვლევის სფეროში. კვლევის პირველ ეტაპზე ჩატარდა 15 სიღრმისეული ინტერვიუ სხვადასხვა სამუშაო გამოცდილების მქონე ფოკუს ჯგუფის პრაქტიკოს მოდერატორებთან.

მიზანი ამ კვლევასიყო იმის გარკვევა, წარმოიქმნება თუ არა სპონტანური მითითება არავერბალურ ფაქტორებზე, როდესაც მოდერატორები აღწერენ თავიანთ კვლევის გამოცდილებას. აღმოჩნდა, რომ რესპონდენტებს შორის არც თუ ისე ხშირია სპეციალიზებული სოციოლოგიური ან ფსიქოლოგიური განათლების მქონე მკვლევარების პოვნა და, შესაბამისად, არავერბალური ქცევის შესახებ აუცილებელი თეორიული ცოდნის ბაზა. ყველაზე ხშირად, რესპონდენტთა არავერბალურ ქცევასთან მუშაობის ტექნიკა მრავალი წლის კვლევის პრაქტიკის შედეგია. ემპირიულად ეფექტური ტექნიკა. ნაკლებად გამოცდილი მოდერატორები მსგავს ცოდნას უფროსი კოლეგებისგან იღებენ. ორივე და სხვები იყენებენ ასეთ ტექნიკას, როგორც სასარგებლო ინსტრუმენტს, ხშირად ისე, რომ ღრმად არ ჩავუღრმავდეთ იმის არსს, რაც ხდება.

ინტერვიუს ჩანაწერების სიღრმისეულმა ანალიზმა აჩვენა, რომ არცერთ რესპონდენტს სპონტანურად არ უხსენებია არავერბალური სიმბოლოები, როგორც მნიშვნელოვანი ფაქტორები სამუშაოს დროს. ირიბად, ზოგიერთმა მოდერატორმა ახსენა სხვადასხვა არავერბალური სიმბოლოები, რომლებიც ასე თუ ისე გვხვდება ფოკუს ჯგუფის დროს, მაგრამ ასეთი ხსენებების მოცულობა არ აღემატებოდა ინტერვიუს ჩანაწერების მთლიანი მოცულობის 1%-ს.

არავერბალური ქცევის შესახებ მოდერატორების ცოდნის უფრო ღრმა შესწავლისთვის ჩატარდა კვლევის მეორე ეტაპი, რომელიც მოიცავდა კიდევ 10 სიღრმისეულ ინტერვიუს პრაქტიკოს ფოკუს ჯგუფის მოდერატორებთან, რომლებიც არ მონაწილეობდნენ პირველ ეტაპზე. სწავლა. თითქმის ყველა რესპონდენტი ასევე სპეციალიზირებულია მარკეტინგულ კვლევაში.

მეორე ეტაპის ინტერვიუები ფოკუსირებული იყო არავერბალური ქცევის შესახებ ინფორმაციის მახასიათებლებზე: რამდენი ცოდნა აქვთ მკვლევარებს არავერბალური ქცევის შესახებ? როგორ იყენებენ? რამდენად მნიშვნელოვნად თვლიან არავერბალურ სიმბოლოებს ჯგუფის წარმართვის პროცესში? არავერბალური ქცევის რა კომპონენტებია გათვალისწინებული და განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია?

გამოკითხული მოდერატორებისთვის ინტერვიუები იყო პირველი შემთხვევა, როდესაც მათ უნდა ეფიქრათ არავერბალური ენის ფენომენზე. ფაქტობრივად, ყველა მათგანი საუბრისას აანალიზებდა საკუთარ გამოცდილებას არავერბალურ სიმბოლოებთან მუშაობის თვალსაზრისით, როგორც ამბობენ, „გადასვლისას“.

ინტერვიუების მეორე ტალღის შედეგებმა აჩვენა, რომ მკვლევარებმა ყველაზე ხშირად მხოლოდ ყველაზე მეტი იციან ზოგადი ასპექტებიარავერბალური ქცევა (მას „არავერბალურს“ ან „არავერბალურს“ ეძახიან) – საკუთარი და რესპონდენტები. მათი არავერბალური ქცევის გაანალიზებისას მოდერატორები ყველაზე ხშირად აღნიშნავდნენ:

სხეულის პოზიცია: წინ ან უკან დახრით, სხეულის მობრუნებით მოდერატორი აძლიერებს და ასუსტებს თავის გავლენას რესპონდენტებზე („შემჩნია, რომ როცა ვამხნევებ, ვუახლოვდები ყველას“);

ხელის ჟესტები („თითქოს ხელით ვეხმარები რესპონდენტს – „მოდი, მოდი, ილაპარაკე“), ხოლო მოდერატორები ერთმანეთისგან გამოყოფენ „ღია“ და „დახურული“ ხელის ჟესტებს;

თვალის კონტაქტი რესპონდენტებთან.

მოდერატორებმა ასევე აღნიშნეს რესპონდენტთა არავერბალური ქცევა:

პროქსემური კომპონენტები („რამდენადაც ისინი ჩემსკენ მოძრაობენ“, „ვინ მოშორდა, ვინ, პირიქით, ფარავს სივრცეს“ და ა.შ.);

რესპონდენტებსა და რესპონდენტებს შორის თვალის კონტაქტი მოდერატორთან („ყოველთვის თვალყურს ვადევნებ ვინ ვის უყურებს, როგორ გამოიყურება, კეთილგანწყობილი თუ არამეგობრულად“);

პაუზები მეტყველებაში, „აფერხებს ვერბალურ რეაქციას“.

ჩვენ შევძელით შედარება მოდერატორების მიერ ნახსენები არავერბალური კომპონენტები არავერბალური ქცევის კომპონენტების ზემოთ მოცემულ დიაგრამასთან. ჩანს, რომ ამ ქცევის გამოსახატავად ზემოაღნიშნული ოთხი სისტემიდან მოდერატორებმა ახსენეს ორი მათგანის კომპონენტები: აკუსტიკური - პაუზები (ექსტრალინგვისტიკის კომპონენტი), ასევე ტემპი, ტემბრი, მეტყველების ხმამაღალი (პროსოდიკის კომპონენტები). ; ოპტიკური - სხეულის პოზიცია (პროქსემიკის კომპონენტი), სახის გამონათქვამები და ჟესტები (გამომსახველობითი მოძრაობები), ასევე თვალის კონტაქტი (კინეზიკის კომპონენტი).

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ფოკუს ჯგუფის მოდერატორების მსჯელობა და ცოდნა არავერბალური ქცევის შესახებ უმეტეს შემთხვევაში ეფუძნება კომუნიკაციის უნარების ყოველდღიურ ცხოვრებაში და სამსახურში გამოყენების პრაქტიკას. როგორც არავერბალური ქცევის შესახებ ცოდნის ძირითად წყაროებს უწოდებდნენ ან საღი აზრი, ან წიგნები ეგრეთ წოდებული პოპულარული ფსიქოლოგიის სერიიდან ყველასთვის. ამასთან, აღინიშნა, რომ მსგავს პუბლიკაციებში არსებული ინფორმაცია არ ჩანს ბოლომდე სანდო: „ინფორმაცია ბევრია, არ არის ცნობილი, რამდენად დადასტურებულია, შეუძლებელია დამახსოვრება და რთულია გამოიყენე“, „მკერდზე გადაჯვარედინებული ხელები არ მეშინია, რადგან ადამიანი შეიძლება გაცივდეს, მაგალითად“.

თუმცა მოდერატორებს საკმაოდ აინტერესებთ კომუნიკაციის არავერბალური კომპონენტების შესწავლა. ისინი აღიარებენ, რომ ეს ცოდნა მნიშვნელოვანია მათი პროფესიული საქმიანობისთვის.

რამდენიმე სიტყვა უნდა ითქვას არავერბალური ენის კომუნიკაციურ ფუნქციაზე. აღსანიშნავია, რომ ამ ფუნქციის ღირებულება მდგომარეობს არა მხოლოდ არავერბალური სიმბოლოების „წაკითხვის“ უნარში, არამედ გარკვეული არავერბალური ნიშნების გამოყენებაში „სიგნალების“ გადასაცემად თანამოსაუბრესთვის.

მიღებული მონაცემების შეჯამება გვეხმარება ხაზგასმით აღვნიშნოთ სამუშაოს პრაქტიკული მეთოდები, რომლებსაც მოდერატორები იყენებენ ჯგუფის ან ცალკეული რესპონდენტების გარკვეულ შტატებში გარკვეული ჯგუფური პროცესების დაბლოკვის ან, პირიქით, მხარდაჭერის მიზნით. ცხრილი 1 აჩვენებს, რომ ძირითადად შეგნებულად გამოიყენება ტექნიკა, რომელიც მიმართულია ჯგუფის დინამიკის ფორმირებაზე. რთული სიტუაციებიროდესაც განსაკუთრებით საჭიროა ჯგუფის წარმართვა, მისი ხელმძღვანელობა.

მოდერატორის რეაქციების სახეები ჯგუფის მდგომარეობაზე ჯგუფურ ფოკუსირებულ ინტერვიუში

ცხრილი 1

ჯგუფის სტატუსი	მოდერატორების ქმედებები
ჯგუფის ქცევა უკონტროლოა კონტროლი	შეცვალეთ საუბრის ტონი უფრო მკაცრით თავდასხმებს და არაკონსტრუქციულ შენიშვნებს ყურადღებას არ ვაქცევ. გამოიყენეთ სახის გამონათქვამები (მაგალითად, უკმაყოფილების გამოხატვა)
ჯგუფში დისკუსია არის ნელი, "ბლანტი"	ვდგები და ჯგუფს ვდგავარ უფრო ხმამაღლა ვლაპარაკობ უფრო აქტიურად ვაკეთებ ჟესტიკულაციებს დისკუსიის ტემპის გაზრდა ვცდილობ გამოვიყენო უფრო დადებითი სახის გამონათქვამები (ღიმილი)
ჯგუფი "გაჭედილია" (მაგალითად, დახურული ჟესტები ჭარბობს)	ვცდილობ, შევცვალო ადამიანების პოზიცია სივრცეში - ვთხოვ, მიუახლოვდნენ ან დაშორდნენ, ვცვლი რესპონდენტებს და ა.შ. ზედიზედ რამდენიმე კითხვას ვუსვამ რესპონდენტს, რომლის გაღვივება მინდა
ჯგუფური დინამიკის ფორმირებას ხელს უშლიან ნეგატიურად განწყობილი რესპონდენტები	ნეგატიურ და არაკონსტრუქციულ კომენტარებს ყურადღებას არ ვაქცევ. შემიძლია გამოვხატო ჩემი უკმაყოფილება სახის გამომეტყველებით

ჩანს, რომ პროქსემიკა წამყვანი ფოკუს ჯგუფების ერთ-ერთი მთავარი „ინსტრუმენტია“. სივრცეში პოზიციის შეცვლით ან მასში რესპონდენტების გადაადგილებით, მკვლევარები აღწევენ ცვლილებებს ჯგუფის დინამიკაში. საკმაოდ ხშირად გამოიყენება სახის გამონათქვამები და ხმაც. თუმცა, არავერბალური ქცევის ამ კომპონენტების თვალყურის დევნება უფრო რთულია თავად მოდერატორების მიერ, რადგან როგორც ხშირად გამოიყენება ქვეცნობიერად, რეფლექსურად.

კიდევ ერთი საინტერესო შედეგი რესპონდენტთა ფსიქოტიპებს უკავშირდება. ყველა მოდერატორი, რომლებიც გამოკითხულ იქნა კვლევის მეორე ტალღის დროს, ტესტირება ჩაუტარდა მაიერს-ბრიგსის კითხვარის მიხედვით, რომელიც ფართოდ გამოიყენება ფსიქოლოგიაში პიროვნების ტიპისა და ხასიათის დასადგენად. ტესტის შედეგების მიხედვით, აღმოჩნდა, რომ ადამიანებთან მუდმივი კომუნიკაციის აუცილებლობის მიუხედავად, რესპონდენტთა უმრავლესობა გამოხატული ინტროვერტია. შედეგად, ჩნდება კითხვები, რომ შემდგომი კვლევა, მათ შორის: დამოკიდებულია თუ არა მისი რეაქციების ტიპები ჯგუფის სხვადასხვა მდგომარეობაზე მოდერატორის ფსიქოტიპზე?

ეს კვლევა მხოლოდ პირველი ნაბიჯია სოციოლოგიისთვის არავერბალური ქცევის მნიშვნელობის გასაგებად. ადამიანთა ქცევის სწორად გააზრება ხომ ინტერვიუსა და დაკვირვების დროს დიდ გავლენას ახდენს საბოლოო შედეგიკვლევა. ამიტომ, გასავითარებლად აუცილებელია ფართომასშტაბიანი გამოყენებითი კვლევების შემუშავება პრაქტიკული რჩევაჯგუფური ორიენტირებული ინტერვიუს მეთოდოლოგიის დონეზე.

დასკვნა

ამ სამუშაოს შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ პირველადი ინფორმაციის მოპოვების თითოეულ განხილულ მეთოდს აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. და ამა თუ იმ მეთოდის გამოყენება, პირველ რიგში, კვლევის ობიექტის სპეციფიკურ მახასიათებლებზეა დამოკიდებული. მაგალითად, უსახლკაროების პრობლემების შესწავლისას, დიდი იმედი არ უნდა დაამყაროს დაკითხვის მეთოდზე, აქ უფრო მეტად გამოიყენება ან ინტერვიუს მეთოდი, ან დაკვირვების მეთოდი. და იკვლევს ღირებულებითი ორიენტაციებისწავლით ან შრომით კმაყოფილება, ახალგაზრდული საქმიანობის მოტივაცია, გამოკითხვის გარეშე ძალიან რთული იქნება.

ასევე უნდა აღინიშნოს დიდი როლიდოკუმენტების შესწავლის მეთოდი. ეს აუცილებელია გამოკითხვისთვის მომზადების ეტაპზე (მთავარი მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრისას) და გამოკითხვის, ექსპერიმენტის ან დაკვირვების შემდეგ მიღებული მონაცემების ანალიზისთვის. და არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ეს მეთოდი არსებობს, როგორც ინფორმაციის მოპოვების დამოუკიდებელი გზა.

ამა თუ იმ მეთოდის არჩევანი დამოკიდებულია უამრავ სხვა გარემოებაზე: სამეცნიერო ლიტერატურაში შესასწავლი პრობლემის განვითარების ხარისხი; სოციოლოგის ან სოციოლოგიური ჯგუფის შესაძლებლობები; კვლევის მიზნები და ამოცანები. სოციოლოგიური კვლევების უმეტესობაში გამოიყენება პირველადი ინფორმაციის შეგროვების არა ერთი, არამედ რამდენიმე მეთოდი, რაც აძლიერებს მიღებული მონაცემების სანდოობასა და სანდოობას.

მეორე თავში ჩატარებული კვლევა მივყავართ დასკვნამდე, რომ კვლევაში ჩართული სოციოლოგების უმეტესობა (განსაკუთრებით დაკვირვებისა და ინტერვიუს მეთოდებით) სათანადო ყურადღებას არ აქცევს არავერბალური ქცევის შესწავლას. მაგრამ ხშირად, ქცევით, სახის გამონათქვამებითა და ჟესტებით შეიძლება გაიგოს, გულწრფელად პასუხობს თუ არა ადამიანი კითხვებს, ესმოდა თუ არა მათ არსს და არის თუ არა ზოგადად მზად ინტერვიუსთვის. და თუ სოციოლოგი სწორად უპასუხებს ამ ტიპის არავერბალურ ქცევას და გაიგებს მათ, მაშინ ამ კვლევის შედეგები უფრო სანდო და დამახინჯებული იქნება.

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თითოეულმა სოციოლოგმა, სანამ პირველადი ინფორმაციის შეგროვებას დაიწყებს, პირველ რიგში, უნდა განსაზღვროს კვლევის ობიექტი, მეორე მიზნებითა და ამოცანებით და მესამე, იცოდეს ადამიანების ფსიქოლოგიის თავისებურებები (არავერბალური ქცევა).

ბიბლიოგრაფია

1. ზბოროვსკი, გ.ე. ზოგადი სოციოლოგია: სახელმძღვანელო / გ. ე.ზბოროვსკი. - მე-3 გამოცემა, რევ. და დამატებითი – მ.: გარდარიკი, 2004 წ. – 592 გვ.

2. კრავჩენკო, A. I. სოციოლოგია. სახელმძღვანელო/ა. ი.კრავჩენკო. - M.: PBOYuL Grigoryan A.F., 2001. - 536გვ.

3. Lagun, A. E. არავერბალური ქცევა: სოციოლოგიურ კვლევაში გამოყენების მეთოდოლოგიამდე / ა. E. Lagun//სოციოლოგიური კვლევა. - 2004. - No 2. - გვ 115-123

4. სოციოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / რედ. პროფ. V. N. ლავრიენკო. - მე-3 გამოცემა. შესწორებული და დამატებითი - M.: UNITI-DANA, 2006. - 448გვ. - (სერია "ოქროს ფონდი რუსული სახელმძღვანელოები»).

მეტი სოციოლოგიის განყოფილებიდან:

• კურსი: დემოგრაფიული მოდელებისა და პროგნოზების არსი

გვერდი 30 31-დან

პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდები.

პირველადი ინფორმაციის შეგროვების ყველაზე გავრცელებული მეთოდია გამოკითხვა, რომელიც შედგება ზეპირი ან წერილობითი მიმართვისგან შესწავლილი პირების (რესპონდენტების) მიმართ შესწავლილ პრობლემაზე კითხვებით.

გამოკითხვის ორი ძირითადი ტიპი არსებობს: წერილობითი (კითხვარი) და ზეპირი (ინტერვიუ).

კითხვარი(კითხვარი) შედგება წერილობით მიმართვაში რესპონდენტებისთვის კითხვარით (კითხვარი), რომელიც შეიცავს კითხვების გარკვეულ მოწესრიგებულ კომპლექტს.

დაკითხვა შეიძლება იყოს: პირისპირ, როდესაც კითხვარი ივსება სოციოლოგის თანდასწრებით; მიმოწერა (საფოსტო და სატელეფონო გამოკითხვა, პრესაში კითხვარების გამოქვეყნების გზით და ა.შ.); ინდივიდუალური და ჯგუფური (როდესაც სოციოლოგი დაუყოვნებლივ მუშაობს რესპონდენტთა მთელ ჯგუფთან).

კითხვარის შედგენას დიდი მნიშვნელობა აქვს, ვინაიდან ამაზე დიდწილად დამოკიდებულია მიღებული ინფორმაციის ობიექტურობა და სისრულე. ინტერვიუერმა დამოუკიდებლად უნდა შეავსოს ის ინსტრუქციებში მითითებული წესით. კითხვების ადგილმდებარეობის ლოგიკას განსაზღვრავს კვლევის მიზნები, კვლევის საგნის კონცეპტუალური მოდელი და მეცნიერული ჰიპოთეზების მთლიანობა.

კითხვარი შედგება ოთხი ნაწილისაგან:

1) შესავალი აცნობს გამოკითხულს კითხვარის შინაარსს, აწვდის ინფორმაციას კვლევის მიზნისა და კითხვარის შევსების წესზე;

2) საინფორმაციო ნაწილი მოიცავს შინაარსობრივ კითხვებს.

კითხვები შეიძლება დაიხუროს, შესთავაზოს არჩევის შეთავაზება კითხვებიდან ერთ-ერთი წარმოდგენილი სიიდან [მაგალითად, კითხვაზე „როგორ აფასებთ პ.-ის მუშაობას პრემიერ-მინისტრად?“ მოცემულია სამი პასუხის ვარიანტი (დადებითი; უარყოფითი; უჭირს პასუხის გაცემა), საიდანაც რესპონდენტი ირჩევს შესაბამისს] და ღია, რომელზედაც რესპონდენტი თავად აყალიბებს პასუხს (მაგალითად, „სად აპირებ ამის დასვენებას. ზაფხული?“ პასუხები: „აგარაკზე“, „სანატორიუმებში“, „საზღვარგარეთ კურორტზე“ და ა.შ.).

ასევე არსებობს ფილტრის კითხვები, რომლებიც შექმნილია იმ პირების იდენტიფიცირებისთვის, რომლებსაც მიმართავენ სპეციალური კითხვები და საკონტროლო კითხვები, რომლებიც დასმულია სხვა კითხვებზე პასუხების სისრულისა და სიზუსტის შესამოწმებლად.

კითხვები უნდა დალაგდეს სირთულის მზარდი თანმიმდევრობით.

კითხვარის ეს ნაწილი, როგორც წესი, შედგება ინფორმაციული ბლოკებისგან, რომლებიც ეძღვნება რომელიმე თემას. კითხვები-ფილტრები და საკონტროლო კითხვები იდება თითოეული ბლოკის დასაწყისში.

3) კლასიფიკაციის ნაწილი შეიცავს სოციალურ-დემოგრაფიულ და პროფესიულ ინფორმაციას რესპონდენტთა შესახებ (მაგალითად, სქესი, ასაკი, პროფესია და ა.შ. - „მოხსენება“).

4) დასკვნითი ნაწილი შეიცავს რესპონდენტისადმი მადლიერების გამოხატვას კვლევაში მონაწილეობისთვის.

მეორე ტიპის გამოკითხვა გასაუბრება(ინგლისური ინტერვიუდან - საუბარი, შეხვედრა, აზრთა გაცვლა). ინტერვიუ არის სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი, რომელიც მდგომარეობს იმაში, რომ სპეციალურად მომზადებული ინტერვიუერი, როგორც წესი, რესპონდენტთან უშუალო კონტაქტის დროს ზეპირად სვამს კვლევის პროგრამით გათვალისწინებულ კითხვებს.

არსებობს რამდენიმე სახის ინტერვიუ: სტანდარტიზებული (ფორმალიზებული), რომელიც იყენებს კითხვარს მკაფიოდ განსაზღვრული თანმიმდევრობით და კითხვების ფორმულირებით სხვადასხვა ინტერვიუერის მიერ შეგროვებული ყველაზე შესადარებელი მონაცემების მისაღებად; არამიმართული (თავისუფალი) ინტერვიუ, რომელიც არ რეგულირდება საუბრის თემითა და ფორმით; პირადი და ჯგუფური ინტერვიუები; ნახევრად ფორმალიზებული; შუამავლობით და ა.შ.

გამოკითხვის კიდევ ერთი სახეობაა საექსპერტო გამოკითხვა, რომელშიც რესპონდენტების როლში მოქმედებენ ექსპერტ-სპეციალისტები რომელიმე საქმიანობით.

ინფორმაციის შეგროვების შემდეგი მნიშვნელოვანი მეთოდია დაკვირვება.ეს არის პირველადი ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი გარკვეული პირობებით მიმდინარე მოვლენების, ფენომენებისა და პროცესების მკვლევარის მიერ პირდაპირი რეგისტრაციის გზით. მეთვალყურეობის ჩატარებისას იყენებენ სხვადასხვა ფორმებიდა რეგისტრაციის მეთოდები: ფორმა ან დაკვირვების დღიური, ფოტო, ფილმი, ვიდეო ტექნიკა და ა.შ. ამავდროულად, სოციოლოგი აღრიცხავს ქცევითი რეაქციების გამოვლინებების რაოდენობას (მაგალითად, მოწონების და უარყოფის შეძახილები, კითხვები მომხსენებლისადმი და ა.შ.). განასხვავებენ ჩართულ დაკვირვებას, რომლის დროსაც მკვლევარი იღებს ინფორმაციას, არის შესწავლილი ჯგუფის აქტიური წევრი გარკვეული აქტივობის პროცესში და არაჩართული, რომელშიც მკვლევარი იღებს ინფორმაციას, ჯგუფს და ჯგუფურ აქტივობას გარეთ ყოფნას; საველე და ლაბორატორიული დაკვირვება (ექსპერიმენტული); სტანდარტიზებული (ფორმალიზებული) და არასტანდარტიზებული (არაფორმალიზებული); სისტემატური და შემთხვევითი.

პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის მიღება ასევე შესაძლებელია დოკუმენტების ანალიზით. დოკუმენტის ანალიზი- პირველადი მონაცემების შეგროვების მეთოდი, რომელშიც დოკუმენტები გამოიყენება ინფორმაციის ძირითად წყაროდ. დოკუმენტები არის ოფიციალური და არაოფიციალური დოკუმენტები, პირადი დოკუმენტები, დღიურები, წერილები, პრესა, ლიტერატურა და ა.შ., რომლებიც მოქმედებს წერილობითი, ბეჭდური ჩანაწერების, ჩანაწერების სახით ფილმზე და ფოტოფილმზე, მაგნიტურ ფირზე და ა.შ. მეთოდები ხარისხობრივი და რაოდენობრივი ანალიზიდოკუმენტები. მათ შორის უნდა აღინიშნოს ბიოგრაფიული მეთოდი, ან პირადი დოკუმენტების ანალიზის მეთოდი და შინაარსის ანალიზი, რომელიც წარმოადგენს ტექსტის თანმიმდევრულად განმეორებადი სემანტიკური ერთეულების (სახელები, ცნებები, სახელები, განსჯა და ა.შ.) შინაარსის შესწავლის ფორმალიზებულ მეთოდს.

სოციოლოგიური ამოცანების დიდი რაოდენობა უკავშირდება მცირე ჯგუფებში (გუნდები, ოჯახები, ფირმების განყოფილებები და ა.შ.) მიმდინარე პროცესების შესწავლას. მცირე ჯგუფების შესწავლისას გამოიყენება მცირე ჯგუფების სხვადასხვა კვლევები მათ წევრებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემის აღწერით. ასეთი კვლევის ტექნიკა (გამოკითხვა სხვადასხვა სახის კონტაქტების არსებობის, ინტენსივობისა და სასურველობის შესახებ და ერთობლივი საქმიანობა) საშუალებას გაძლევთ დააფიქსიროთ როგორ ობიექტური ურთიერთობარეპროდუცირებული და შეფასებული არიან ადამიანების მიერ, რომლებსაც ახსოვს ინდივიდების განსხვავებული პოზიცია მოცემულ ჯგუფში. მიღებული მონაცემების საფუძველზე აგებულია სოციოგრამები, რომლებიც ასახავს ჯგუფში ურთიერთობების „სუბიექტურ განზომილებას“. ეს მეთოდი ამერიკელმა სოციალურმა ფსიქოლოგმა ჯ.მორენომ შემოგვთავაზა და ე.წ სოციომეტრია.

და ბოლოს, მონაცემთა შეგროვების კიდევ ერთი მეთოდი - ექსპერიმენტი- სწავლის მეთოდი სოციალური ფენომენებიდა პროცესები, რომლებიც ხორციელდება სოციალური ობიექტის ცვლილების მონიტორინგით იმ ფაქტორების გავლენის ქვეშ, რომლებიც გავლენას ახდენენ მის განვითარებაზე კვლევის პროგრამისა და პრაქტიკული მიზნების შესაბამისად. შეიძლება ჩატარდეს სრულმასშტაბიანი (ან საველე) ექსპერიმენტი, რომელიც გულისხმობს ექსპერიმენტატორის ჩარევას მოვლენათა ბუნებრივ მსვლელობაში და სააზროვნო ექსპერიმენტი - მანიპულირება რეალური ობიექტების შესახებ ინფორმაციით, მოვლენების რეალურ მსვლელობაში ჩარევის გარეშე.

კვლევის პროგრამის შემუშავება სრულდება მომზადებით სასწავლო გეგმა, შემადგენელი ორგანიზაციული განყოფილებაპროგრამები. სამუშაო გეგმა შეიცავს კვლევის კალენდარულ ვადებს (ქსელის განრიგი), მატერიალური და ადამიანური რესურსებით უზრუნველყოფას, საპილოტე კვლევის მიწოდების პროცედურას, პირველადი მონაცემების შეგროვების მეთოდებს, საველე დაკვირვების პროცედურას და უზრუნველყოფას და მზადება. პირველადი მონაცემების დამუშავებისა და დამუშავებისათვის, აგრეთვე მათი ანალიზის, ინტერპრეტაციისა და პრეზენტაციის შედეგებისათვის.

სამუშაო გეგმის შედგენით მთავრდება კვლევის პირველი (მოსამზადებელი) ეტაპი და იწყება მეორე - ძირითადი (დარგი), რომლის შინაარსი არის პირველადი კრებული. სოციალური ინფორმაცია.

სოციოლოგიური მონაცემების შეგროვების მეთოდები, რომელთა დახმარებითაც ეწყობა სამეცნიერო ინფორმაციის მოპოვების პროცესი:

• დოკუმენტის ანალიზი;
• სოციოლოგიური დაკვირვება;
• გამოკითხვა(კითხვარი, გასაუბრება, ექსპერტთა გამოკითხვა);
• სოციალური ექსპერიმენტი;
• ზოგიერთი სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტექნიკა ( ჯგუფური ტესტები).

სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვება

დოკუმენტის ანალიზის მეთოდიარის დოკუმენტების სისტემატური შესწავლა, რომელიც მიმართულია კვლევის მიზნებისათვის შესაბამისი ინფორმაციის მოპოვებაზე. დოკუმენტიდარეკა კონკრეტულად ავტორის მიერ შექმნილი(კომუნიკატორი) მასალა ან ვირტუალური (კომპიუტერული ფაილები) შესანახი ობიექტი, ინფორმაციის გადაცემა და შენახვა. ნივთები, რომლებიც სპეციალურად არ არის შექმნილი ინფორმაციის გადასაცემად, არ არის დოკუმენტი. სოციოლოგიაში დოკუმენტური ე.წ ნებისმიერი ინფორმაცია დაფიქსირდადაბეჭდილ ან ხელნაწერ ტექსტში, კომპიუტერზე ან ნებისმიერ სხვა საშუალებას.

დოკუმენტები შეიცავს ამავე დროს ორი სახის ინფორმაცია:

• ინფორმაცია ფაქტების, მოვლენების, საქმიანობის შედეგების შესახებ;
• ავტორის პოზიცია, ამ ფაქტების შეფასება, რომელიც წარმოდგენილია როგორც დოკუმენტის შინაარსში, ასევე მის სტრუქტურაში, სტილში, გამოხატვის საშუალებებში.

მთავარი მიზანიმეთოდი - ამონაწერიდოკუმენტში მოცემული ინფორმაციაშესწავლილი ობიექტის შესახებ შეაკეთენიშნების (ანალიზის კატეგორიების) სახით განსაზღვროს მისი სანდოობა, სანდოობა, მნიშვნელოვნება კვლევის მიზნებისათვის, მისი დახმარებით განავითაროს შესასწავლი პროცესის ობიექტური და სუბიექტურ-შეფასებითი მახასიათებლები და ინდიკატორები. ეს ამოცანები, რომლებიც წყდება დოკუმენტის ანალიზის პროცესში, ერთდროულად იძლევა წარმოდგენას მისი გამოყენების ეტაპებზე.

არსებობს გარკვეული დოკუმენტებთან მუშაობის წესებირომ სოციოლოგმა უნდა იცოდეს:

• აუცილებელია ფაქტების გამიჯვნა დოკუმენტში შეფასებებისაგან;
• აუცილებელია წყაროსა და მისგან მიღებული ინფორმაციის სანდოობის შემოწმება;
• უნდა შემოწმდეს დოკუმენტების ანალიზით შეგროვებული ინფორმაციადან მიღებული დასკვნები დოკუმენტური ინფორმაციის რამდენიმე წყაროს, ან სოციოლოგიური მონაცემების შეგროვების სხვა მეთოდების გამოყენებით.

სოციოლოგიური დაკვირვების მეთოდი- მეთოდი პირველადი სოციოლოგიური ინფორმაციის შეგროვება, ხორციელდება კვლევის მიზნების თვალსაზრისით მნიშვნელოვანი მოვლენების პირდაპირი აღქმით და პირდაპირი აღრიცხვით. ასეთი მოვლენებს დაკვირვების ერთეულებს უწოდებენ. მეთოდის მთავარი მახასიათებელია ის, რაც ხდება მოვლენების უშუალო ჩაწერა თვითმხილველის მიერვიდრე მოვლენის მოწმეების გამოკითხვა.

დამკვირვებლის პოზიციის (პოზიციის) მიხედვითგანასხვავებენ შემდეგს ჯიშებიამ მეთოდით.

1. დაკვირვებები, რომლის დროსაც დამკვირვებელი არ შედის კომუნიკაციაში ჯგუფის წევრებთან, არამედ აღრიცხავს მოვლენებს თითქოს გარედან. Ეს არის მარტივი დაკვირვება;
2. დამკვირვებელს შეუძლია ნაწილობრივ შევიდეს კომუნიკაციაში, ჯგუფის ქმედებებში, მიზანმიმართულად შეზღუდოს კონტაქტები. Ეს არის შუალედურიდაკვირვების ტიპი
3. მოიცავდა დაკვირვებასხდება მაშინ, როდესაც დამკვირვებელი მთლიანად შედის ჯგუფის მოქმედებებში, ანუ ბაძავს სოციალურ გარემოში შესვლას, ადაპტირდება მას და აანალიზებს მოვლენებს შიგნიდან. წევრთა მონიტორინგი შეიძლება განხორციელდეს ღია გზაან ინკოგნიტა.კიდევ ერთი შესაძლებლობა არის ე.წ მასტიმულირებელი დაკვირვება,რომლის დროსაც მკვლევარი ქმნის გარკვეულ ექსპერიმენტულ გარემოს, რათა გამოავლინოს ობიექტის ისეთი მდგომარეობები, რომლებიც არ შეინიშნება ნორმალურ სიტუაციაში;
4. თვითანალიზი- დამკვირვებელი აღრიცხავს თავისი ქმედების ფაქტებს, აცხადებს. პრაქტიკაში გამოიყენება, როგორც წესი, სრულიად ახალ, უჩვეულო პირობებში ადამიანების ქცევის შესწავლა.

მეთოდიგამოკითხვაწარმოადგენს სოციალური ინფორმაციის შეგროვების მეთოდისაკვლევი ობიექტის შესახებ სოციოლოგს (ან ინტერვიუერს) და ინტერვიუერს (რეპოდენტს) შორის პირდაპირი (ინტერვიუს შემთხვევაში) ან ირიბი (გამოკითხვისას) სოციალურ-ფსიქოლოგიური კომუნიკაციის დროს. პასუხების რეგისტრაციითსოციოლოგის მიერ დასმულ კითხვებზე რესპონდენტიმიზნებიდან და ამოცანებიდან გამომდინარე. ამდენად, გამოკითხვა არის პასუხი-კითხვის სიტუაციაზე დამყარებული მეთოდი.

მეთოდის მთავარი მიზანი- ინფორმაციის მოპოვება საზოგადოებრივი, ჯგუფური, ინდივიდუალური აზრის მდგომარეობა, ასევე ინფორმაცია რესპონდენტის გონებაში ასახული ფაქტებისა და მოვლენების შესახებ.

გამოკითხვის ძირითადი სფეროარის შესწავლა ადამიანის ცნობიერების სფეროები.კვლევა ასევე გამოიყენება ისეთი ფენომენებისა და პროცესების შესასწავლად, რომლებიც ძნელად ხელმისაწვდომია პირდაპირი დაკვირვებისთვის. როგორც კვლევის ობიექტი შეიძლება იყოს სოციალური საზოგადოება, ჯგუფი, გუნდი ან ინდივიდი. თუ ჯგუფი, კოლექტიური ან ინდივიდუალური მოქმედებს როგორც მოცემულობა, რომელიც სოციოლოგს შეუძლია შეარჩიოს შესასწავლად, მაშინ სოციალურ საზოგადოებას თავად სოციოლოგი აყალიბებს.

გასათვალისწინებელია, რომ გამოკითხვის მონაცემებიმაინც გამოხატოს მხოლოდ სუბიექტური აზრიგამოკითხული. აქედან გამომდინარეობს შეზღუდვები ამ მეთოდის გამოყენებაში.კვლევის დროს მიღებული ინფორმაციის დასკვნები შედარებაა საჭირო სხვა მეთოდებით მიღებულ მონაცემებთან, რომლებიც ახასიათებენ შესასწავლი ფენომენის ობიექტურ მდგომარეობას. აუცილებელია გავითვალისწინოთ ის ძვრები, რომლებიც დაკავშირებულია სოციალური ცხოვრების ასახვის თავისებურებებთან რესპონდენტად მოქმედი ინდივიდების, სოციალური ჯგუფების გონებაში.

დაკითხვის (მკვლევარის) და პასუხის გამცემის (რესპონდენტის) როლური პოზიციებიდან გამომდინარე, ორი სახის გამოკითხვა-კითხვარიდა ინტერვიუ.მეთოდი გარკვეულწილად განსხვავებულია საექსპერტო გამოკითხვა. ამ ტიპის შერჩევის საფუძველია რესპონდენტთა ხარისხი.

კითხვარი

Როდესაც კითხვარიმკვლევარსა და რესპონდენტს შორის კომუნიკაციის პროცესი შუამავლობს კითხვარს. ატარებს გამოკითხვას კითხვარი.მისი ფუნქციაარომ სოციოლოგ-მკვლევარის ინსტრუქციის მიღების შემდეგ იქცევა მის შესაბამისად, უქმნის რესპონდენტს დადებით მოტივაციას გამოკითხვასთან დაკავშირებით. არსებობს ასეთი მოტივაციის ფორმირების სპეციალური მეთოდები, მაგალითად, მიმართვა სამოქალაქო მოვალეობაზე, პირად მოტივებზე და ა.შ. კითხვარში ასევე განმარტებულია კითხვარის შევსების და მისი დაბრუნების წესები.

არსებობს სხვადასხვა სახის დაკითხვა. რესპონდენტთა რაოდენობის მიხედვითგამოყოფს ჯგუფური და ინდივიდუალურიდაკითხვა. სიტუაციიდან გამომდინარე დააუდიტორიაგანასხვავებენ დაკითხვას სამუშაო ადგილზე, სამიზნე აუდიტორიაში (მაგალითად, ბიბლიოთეკაში) ან ქუჩაში. Ეს არის მნიშვნელოვანი მიწოდების მეთოდიკითხვარები. აქ არის შემდეგი ჯიშები:

• ავრცელებს (კურიერს) დაკითხვას. საშუალებას აძლევს ერთ კითხვარს, ერთდროულად გაიაროს ინტერვიუ მრავალ ადამიანზე, აუდიტორიაში კითხვარების განაწილებით;
• ფოსტით გამოკითხვა, რომელშიც კითხვარი რესპონდენტს ფოსტით ეგზავნება;
• პრესის გამოკითხვა. ამ შემთხვევაში კითხვარი ქვეყნდება მედიაში. ამ მეთოდს აქვს შეზღუდული შესაძლებლობები, ვინაიდან სოციოლოგი არ აყალიბებს ნიმუშს, არ შეუძლია წინასწარ განსაზღვროს ვინ უპასუხებს კითხვარს. გამოიყენება ჟურნალისტიკაში.

თითოეულ ამ მეთოდს აქვს როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი მხარეები. მაგალითად, ფოსტით გამოკითხვის შემთხვევაში ჩნდება კითხვარების დაბრუნების პრობლემა, ხოლო პრესის გამოკითხვის შემთხვევაში შეუძლებელია კვლევის შედეგების გავრცელება მთელ საკვლევ პოპულაციაზე (გაზეთის აბონენტებზე), ვინაიდან აქ მხოლოდ რესპონდენტი წყვეტს მონაწილეობას თუ არა გამოკითხვაში.

კვლევის მთავარი ინსტრუმენტარიუმი - კითხვარი.კითხვარის ხარისხი დიდწილად განსაზღვრავს კვლევის შედეგების სანდოობას და სანდოობას. სოციოლოგიური კითხვარი არის კითხვების სისტემა, რომელიც გაერთიანებულია ერთიანი კვლევის გეგმით, რომელიც მიმართულია ანალიზის ობიექტისა და საგნის მახასიათებლების იდენტიფიცირებაზე. არსებობს გარკვეული წესებიდა კითხვარის შედგენის პრინციპები. გაითვალისწინეთ, რომ არსებობს სხვადასხვა ტიპის კითხვები განსხვავებული ფუნქცია. კითხვარში კითხვები ყალიბდება ბლოკებად, მაგალითად, კითხვების ბლოკი რესპონდენტთა ობიექტური მახასიათებლების შესახებ.

ინტერვიუ

ინტერვიუგულისხმობს სოციოლოგსა და რესპონდენტს შორის განსხვავებულ კონტაქტს, რომელსაც შუამავლობს არა კითხვარი და კითხვარი, არამედ ინტერვიუერი. ინტერვიუერის როლი არ არის მხოლოდ კითხვარების დარიგება და რესპონდენტთა მიერ მათი შევსების უზრუნველყოფა, არამედ მინიმუმ კითხვარის კითხვების გახმოვანება. ინტერვიუერის ფუნქციები დამოკიდებულია ინტერვიუს ტიპზე. ინტერვიუერის უმაღლესი როლი კვლევაში მას უფრო დიდ მოთხოვნებს უყენებს. ამიტომ, ინტერვიუერმა უნდა გაიაროს უფრო რთული ტრენინგი, ვიდრე კითხვარი.

ინტერვიუ შეიძლება კლასიფიცირდეს იმავე საფუძველზე, როგორც კითხვარი. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია განვასხვავოთ ინტერვიუების ტიპები. მისი პროცედურების ფორმალიზების ხარისხის მიხედვით, რომელიც იძლევა კოგნიტური შესაძლებლობების ყველაზე ხისტ დიფერენციაციას. ვარიანტები განლაგებულია ინტერვიუების არაფორმალიზებულ და ფორმალიზებულ ტიპებს შორის.

ოფიციალურ ინტერვიუშიინტერვიუერი აქ, როგორც იქნა, ახმოვანებს კითხვარს; კითხვების დიზაინი კითხვარში მოცემული კითხვების მსგავსია და, შესაბამისად, ემსახურება რაოდენობრივ პროცესს, რომელიც დაფუძნებულია სოციალური მახასიათებლების გაზომვის პრინციპებზე. აქედან გამომდინარე, შესაძლებელია ასეთი ინფორმაციის რაოდენობრივი დამუშავების გამოყენება. კითხვების თანმიმდევრობა ამ შემთხვევაში მკაცრად არის დაფიქსირებული, მათი თანმიმდევრობის შეცვლა შეუძლებელია. ფორმალიზებული ინტერვიუ ვარაუდობს, რომ ინტერვიუერი, კითხვის დასმისას, მიჰყვება ინტერვიუს ფსიქოლოგიურ კონტექსტს და შეუძლია ახსნას რაღაც, გაიმეოროს კითხვა ან დააჩქაროს ტემპი. თუმცა ეს ყველაფერი მკაცრი ინსტრუქციის მიხედვით ხდება. რაც უფრო მაღალია ფორმალიზაციის ხარისხი, მით ნაკლებია ინტერვიუერების პიროვნებასთან დაკავშირებული შეცდომები.

არაფორმალური ინტერვიუწარმოადგენს საპირისპირო ტიპის ინტერვიუს. ყველაზე თავისუფალ, არასტანდარტულ ინტერვიუს ეწოდება კლინიკური, ნარატიული (ნარატიული). როგორც ჩანს, ინტერვიუერი და რესპონდენტი აქ ადგილს იცვლიან. ინტერვიუერი თავად უნდა იყოს მკვლევარი და არა მხოლოდ დამხმარე პერსონალი CSI-ში. მისი ფუნქციაა საუბრის იმპულსის დაყენება, შემდეგ კი მხოლოდ რესპონდენტის მხრიდან ცნობიერების დინების სტიმულირება უნდა მოხდეს. თუმცა, ინტერვიუერის როლი ძალიან მნიშვნელოვანია. ნარატიული იმპულსის დაყენებით მკვლევარი ადგენს საუბრის მიმართულებას. ზოგჯერ სოციოლოგი წინასწარ ამზადებს კითხვებს, მაგრამ ინტერვიუს დროს არ კითხულობს მათ და არ წყვეტს თანამოსაუბრეს მოთხრობის დროს. მას შემდეგ რაც რესპონდენტმა ყველაფერი თავად თქვა, სოციოლოგს შეუძლია დამატებითი კითხვების დასმა.

ინტერვიუს ამ ორ ტიპს შორის არის შუალედური ვარიანტები. ეს არის უფასო ინტერვიუ, ღია ინტერვიუ (გიდთან ერთად), ორიენტირებული (მიმართული) ინტერვიუ, ინტერვიუ უფასო პასუხებით. თითოეულ ტიპს აქვს საკუთარი მახასიათებლები, მასშტაბები და ინსტრუმენტები.

სხვა ტიპის გამოკითხვა საექსპერტო გამოკითხვა.მისი განმასხვავებელი მახასიათებელია ის, რომ რესპონდენტები არიან ექსპერტები - სპეციალისტები საქმიანობის კონკრეტული დარგში. ექსპერტებისგან ინფორმაციის მიღების პროცედურას ე.წ ექსპერტიზა. ის შეიძლება მოიცავდეს იმ ამოცანების დამოუკიდებელ გადაწყვეტას, რომლებიც მათ დაავალეს ექსპერტებმა CSI-ის დროს. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია საექსპერტო გამოკითხვის არჩეულ ტიპზე.

საექსპერტო გამოკითხვის მეთოდის მთავარი მიზანიუნდა აღიაროს შესწავლილი პრობლემის ყველაზე მნიშვნელოვანი, მნიშვნელოვანი ასპექტების იდენტიფიცირება, ასევე ინფორმაციის სანდოობის, სანდოობის, ვალიდობის გაზრდა ექსპერტთა ცოდნისა და გამოცდილების გამოყენებით.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები in სოციოლოგია.Ისევე, როგორც სოციალური საზოგადოებასოციალური ჯგუფი - სოციოლოგიაში კვლევის ყველაზე გავრცელებული ობიექტი. ხშირად ირკვევა, რომ ობიექტის შესახებ ინფორმაცია უნდა იქნას მიღებული მისი შემადგენელი პირების შესახებ მონაცემების ანალიზით. ინდივიდების შესახებ შემაჯამებელი ინფორმაცია (მათი სოციალური ორიენტაციები, მოსაზრებები, აზროვნების სტერეოტიპები და ა.შ.) სოციალური მთლიანობის არსებითი მახასიათებლებია. ამიტომ სოციოლოგები აქტიურად იყენებენ ფსიქოლოგიაში შემუშავებულ მეთოდებს. ისინი შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად: მეთოდები, რომლებიც ზომავენ პიროვნული თვისებები,და გაზომვის მეთოდები ჯგუფის თვისებები.ორივეს ტესტები ჰქვია.

ტესტი- ეს არის მოკლევადიანი ტესტი, რომელიც ზომავს გარკვეული ფსიქიკური თვისების განვითარების დონეს ან სიმძიმეს (თვისებები, მახასიათებლები), ასევე ინდივიდის ფსიქიკური თვისებების მთლიანობას ან ფსიქიკურ მდგომარეობას (ურთიერთობები, ურთიერთაღქმა). ჯგუფებისა და კოლექტივების.

სოციოლოგიაში იყენებენ სოციომეტრიული ტესტები,რომლებიც მიზნად ისახავს ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურის რაოდენობრივ გაზომვასა და ანალიზს მცირე სოციალური ჯგუფებიკავშირების ჯგუფის წევრებს შორის არჩევანის სიტუაციებში პრეფერენციების დაფიქსირებით. სოციომეტრიული ტესტის მთავარი მიზანია ემოციური კავშირების დიაგნოსტიკა, ანუ ჯგუფის წევრებს შორის ერთმანეთის მოწონება და უსიამოვნება. სოციომეტრია ასრულებს შემდეგს ფუნქციები:

• საშუალებას გაძლევთ გაზომოთ ჯგუფის შეკრულობა-განყოფის ხარისხი;
• ავლენს ჯგუფის წევრების კორელაციურ ავტორიტეტს სიმპათია-ანტიპათიის საფუძველზე, სადაც ჯგუფის არაფორმალური ლიდერი და უარყოფილი უკიდურეს პოლუსებზე არიან;
• აჩვენებს შიდაჯგუფურ ქვესისტემებს (შეკრული წარმონაქმნები თავიანთ არაფორმალურ ლიდერებთან).

სოციომეტრულ ტესტში ანალიზისა და გაზომვის ერთეულია არჩევანი- ინდივიდის დაყენება გარკვეულ სიტუაციაში მისი ჯგუფის წევრებთან ურთიერთობის შესახებ.