នៅក្នុងរបស់យើង។ ជីវិតប្រចាំថ្ងៃ ស្ថានភាពជម្លោះកើតឡើងជាញឹកញាប់។ បែងចែក ប្រភេទខាងក្រោមជម្លោះ៖ អន្តរបុគ្គល, អន្តរក្រុម, រវាងបុគ្គល និងក្រុម, ផ្ទៃក្នុង។
ដូច្នេះសូមនិយាយអំពីវិធីដោះស្រាយស្ថានការណ៍ជម្លោះ។
តើអ្វីទៅជាប្រតិកម្មចំពោះជម្លោះ?
1. តាមក្បួនមួយ មនុស្សព្យាយាមដោយមធ្យោបាយណាមួយដើម្បីគេចចេញពីស្ថានភាពជម្លោះ ឬមិនកត់សំគាល់វាទាល់តែសោះ។ ក្នុងករណីនេះជម្លោះដែលមិនទាន់ដោះស្រាយហាក់ដូចជា "ព្យួរ" នៅលើអាកាសធ្វើឱ្យស្ថានការណ៍កាន់តែកើនឡើងនិងប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកដទៃ។ ស្ថានភាពនេះជាធម្មតានាំឱ្យមានជម្លោះកាន់តែច្រើន។
2. វាជារឿយៗកើតឡើងដែលនៅពេលដែលស្ថានភាពជម្លោះកើតឡើងមនុស្សចាប់ផ្តើមមានអាកប្បកិរិយាឆេវឆាវ។ ពួកគេទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងពីខ្លួនពួកគេ ហើយបន្ទោសអ្នកដ៏ទៃចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាង។ ស្ថានភាពបែបនេះស្ទើរតែមិនអាចហៅថាជម្លោះបានទេ។ ភាគច្រើនទំនងជានេះគ្រាន់តែជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីបង្ហាញពីរបស់អ្នក។ អាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានទៅនឹងអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ ជម្លោះខ្លួនឯងមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ស្ថានភាពកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។ ជាការពិតណាស់ទាំងអស់នេះនាំទៅរកការរីកលូតលាស់នៃភាពផ្ទុយគ្នា។
3. គំរូនៃអាកប្បកិរិយានេះគឺមិនធម្មតាដូចពីរមុន។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់កម្លាំងដើម្បីកម្ចាត់សត្រូវ។ ជាធម្មតាវាត្រូវបានប្រើដោយមនុស្សទាំងនោះដែលស្រឡាញ់ជម្លោះ។ វាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសេចក្តីរីករាយក្នុងការចូលរួមក្នុងដំណើរការគ្រប់ប្រភេទ។ ស្ថានភាពជម្លោះសម្រាប់ពួកគេគឺជាប្រភេទនៃការប្រកួតកីឡា។ វាអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបង្ហាញខ្លួនឯងនៅក្នុងពន្លឺអំណោយផលជាង។ ទោះជាយ៉ាងណា ជម្លោះនៅតែមិនអាចដោះស្រាយបាន។
វាកើតឡើងថាគំរូនៃអាកប្បកិរិយាដូចគ្នាត្រូវបានប្រើដោយមនុស្សទាំងនោះដែលសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនមានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះជម្លោះដោយខ្លួនឯង។ ពួកគេទៅណាមួយដើម្បីដោះស្រាយគាត់ ខណៈដែលប្រកាសថាពួកគេត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីសម្រុះសម្រួល។ ប៉ុន្តែតាមពិតវាមិនមែនទេ!
វិធីល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ
ជាគោលការណ៍ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការដោះស្រាយស្ថានការណ៍ជម្លោះដោយជោគជ័យ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន គឺចាំបាច់សម្រាប់ភាគីជម្លោះទាំងអស់ អង្គុយតុចរចា ដោយស្មោះត្រង់ និងបើកចំហរទាំងអស់ ចំណុចចម្រូងចម្រាសហើយស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ជាអកុសល នេះមិនមែនជាករណីសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ ហើយក៏មិនមែនជានិច្ចដែរ!
មានតែអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះប៉ុណ្ណោះដែលនឹងអាស្រ័យលើរបៀបដែលព្រឹត្តិការណ៍នឹងកើតឡើងនាពេលអនាគត។ បើមិនចូលចិត្តឈ្លោះគ្នាហើយដើម្បីប្រយោជន៍ សន្តិភាពនៃចិត្តធ្វើសម្បទានណាមួយ បន្ទាប់មកត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ការពិតដែលថាឆាប់ៗនេះពួកគេនឹងឈប់គិតជាមួយអ្នក! ប្រសិនបើផ្ទុយទៅវិញ អ្នកការពារតែផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយសម្រាប់រឿងនេះ អ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការប្រើប្រាស់កម្លាំង នោះទំនងជាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក សូម្បីតែជាមួយមនុស្សជិតស្និទ្ធក៏ដោយ ក៏នឹងត្រូវបំផ្លាញជារៀងរហូតដែរ។
របៀបធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ
ក្នុងស្ថានភាពជម្លោះណាមួយ វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់! ក្នុងករណីណាក៏ដោយ កុំឱ្យអារម្មណ៍គ្រប់គ្រងលើអ្នក មានតែវិធីនេះទេ អ្នកអាចវាយតម្លៃស្ថានភាពជាក់ស្តែង និងគ្រប់គ្រងវាបាន។ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចធ្វើដូចខាងក្រោមៈ
ការបន្ធូរបន្ថយជម្លោះ
ទទួលស្គាល់អំណះអំណាងរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នកដោយយុត្តិធម៌ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាគាត់ខឹងខ្លាំង ហើយមានអាកប្បកិរិយាឆេវឆាវ។ ប្រសិនបើមនុស្សនិយាយត្រូវ ហើយកំហឹងរបស់គាត់ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ នោះអ្នកអាចប្រាប់គាត់ដូចខាងក្រោម: "បាទ អ្នកពិតជាត្រឹមត្រូវ ខ្ញុំគួរតែហៅអ្នកកាលពីយប់មិញតាមការសន្យា" ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានចោទប្រកាន់ដោយអយុត្តិធម៌ នោះនៅទីនេះអ្នកគួរតែទទួលស្គាល់ការពិតដែលអ្នកមានអាកប្បកិរិយាខុសៗគ្នាចំពោះរឿងដូចគ្នា។ ដោយការយល់ព្រមជាមួយគូប្រជែងរបស់អ្នក អ្នកមិនបំពានគោលការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឡើយ! អ្នកគ្រាន់តែបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ចំពោះមនុស្សថាអ្នកទទួលយកតំណែងរបស់គាត់ និងគោរពយោបល់របស់គាត់។ ធ្វើសម្បទានតូចមួយនៅដើម ដើម្បីឈ្នះពេលក្រោយ!
ចូលរួម
ព្យាយាមមើលស្ថានភាពតាមរយៈភ្នែករបស់គូប្រជែងរបស់អ្នកដាក់ខ្លួនអ្នកជំនួសគាត់។ អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលនោះមានអារម្មណ៍ថាអ្នកពិតជាកំពុងព្យាយាមយល់ពីទស្សនៈ និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះអ្នកមិនគួរផ្ទេររបស់អ្នក។ ស្ថានភាពអារម្មណ៍លើមនុស្សម្នាក់ទៀត។ កុំប្រាប់គាត់ថា “ឥឡូវនេះឯងខឹងហើយតូចចិត្ត”។ ប៉ុន្តែ អ្នកអាចទាយថាតើគូប្រជែងរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណានៅពេលនេះ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយទៅគាត់ដូចតទៅនេះ៖ «ខ្ញុំគិតថាឥឡូវនេះអ្នកមានអារម្មណ៍តានតឹងនិងខឹងនឹងស្ថានភាពនេះ។ មែនទេ?»។
ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបុគ្គលនោះ។
សួរសំណួរទៅមនុស្សអំពីអ្វីដែលពួកគេគិត និងមានអារម្មណ៍។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសួរថា "តើអ្នកចង់និយាយអ្វីទៀតជាមួយខ្ញុំ?" វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើកិច្ចការនេះដោយស្មោះអស់ពីចិត្ត។ មានតែនៅក្នុងករណីនេះទេមនុស្សម្នាក់នឹងអាចទុកចិត្តអ្នកហើយប្រាប់អ្នកអំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងចំពោះគាត់។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមនិយាយជាមួយគាត់អំពីខ្លួនអ្នក និងអារម្មណ៍របស់អ្នក នោះវាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើសព្វនាម "ខ្ញុំ" មិនមែន "អ្នក" ទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំពិបាកចិត្តណាស់ដែលរឿងនេះបានកើតឡើង"។ យល់ស្រប ពាក្យបែបនេះស្តាប់ទៅល្អជាង៖ "អ្នកធ្វើឱ្យខ្ញុំខកចិត្ត" ។
ប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្សដោយការគោរព
ទោះបីជាគូប្រជែងរបស់អ្នកខឹងអ្នកខ្លាំងក៏ដោយ ចូរប្រព្រឹត្តចំពោះគាត់ដោយការគោរព។ អ្នកអាចប្រាប់គាត់ដូចខាងក្រោម៖ "ខ្ញុំគោរពអ្នកសម្រាប់ការលើកប្រធានបទនេះឡើង" ឬ "ខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើលនឹងភាពក្លាហានរបស់អ្នក" ។
ផែនការសកម្មភាពសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះ
- កំណត់បញ្ហា ហើយពិភាក្សាជាមួយគ្នា។ ស្វែងរកមូលហេតុនៃជម្លោះ។ សូមឲ្យអ្នករាល់គ្នាបញ្ចេញយោបល់លើបញ្ហានេះ។
- សម្រេចចិត្តថាអ្វីដែលសាកសមនឹងអ្នកទាំងពីរ ហើយអ្វីដែលអ្នកចង់ទទួលបាននៅទីបញ្ចប់។ ស្វែងរក និងសរសេរនូវដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន ទោះបីជាមិនពិតប្រាកដក៏ដោយ ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។
- សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីទាំងមូល ដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមាន. កំណត់អត្តសញ្ញាណទាំងអស់វិជ្ជមាននិង ចំណុចអវិជ្ជមានពួកគេម្នាក់ៗ។ ជ្រើសរើសពីបញ្ជី ជម្រើសល្អបំផុតសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នក។
- បញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នៃការអនុវត្តកិច្ចសន្យា ក៏ដូចជាសកម្មភាពរបស់អ្នកក្នុងករណីមានស្ថានភាពដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។
- ធ្វើតាមការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។
អត្ថបទផ្សេងទៀតលើប្រធានបទនេះ៖
នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងនៅក្នុងជីវិតរបស់មនុស្ស តម្រូវការរបស់បុគ្គលសម្រាប់ការសម្រេចដោយខ្លួនឯង ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការធ្វើការដោយខ្លួនឯង។ការភ័យខ្លាចរបស់បុរស វិធីគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ វិធីបង្កើនការគោរពខ្លួនឯងរបស់ស្ត្រី តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឱ្យមានសុភមង្គល ភាពសុខដុមក្នុងជីវិតរបស់ស្ត្រី
ជម្លោះកើតឡើងគ្រប់ទីកន្លែង: នៅផ្ទះនៅកន្លែងធ្វើការនៅតាមផ្លូវ។ ចំណេះដឹង, វិធីដោះស្រាយជម្លោះនិងរបៀបដោះស្រាយជាមួយពួកគេ និងចេញពីជម្លោះនៅក្នុង អារម្មណ៍ល្អនឹងជួយអ្នកលើកកំពស់គុណភាពនៃជីវិតរបស់អ្នក ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះសរសៃប្រសាទរបស់អ្នកនឹងស្ថិតក្នុងលំដាប់។
នៅពេលជម្លោះកើតឡើង
បើមានជម្លោះ អ្នកត្រូវចាំថាមានពីរនាក់ជាប់ពាក់ព័ន្ធជានិច្ច។ ហើយដោយមិនគិតពីចំនួនអ្នកចូលរួម។ ភាគីទាំងពីរត្រូវស្តីបន្ទោស. ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាអ្នកថាភាគីម្ខាងទៀតខុសទាំងស្រុងក៏ដោយ អ្នកនឹងត្រូវជឿថាអ្នកដែលប្រាថ្នាដោយមិនដឹងខ្លួនគឺតែងតែត្រូវបានទាញចូលទៅក្នុងជម្លោះ។
ដូច្នេះហើយ បើអ្នកនៅតែមិនប្រាកដថា ជម្លោះធម្មតាមិនកើនឡើងជាជម្លោះទេនោះ ចូរយើង ចូរយើងព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះ:
1. ជំហានដំបូង
អ្នកដែលរឹងរូសជាងគឺអ្នកដែលរឹងរូសជាង។ ការឈ្លោះប្រកែក ការស្រែក អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន - ទាំងអស់នេះបំផ្លាញអ្នក និងដៃគូររបស់អ្នក វាកាន់តែបំផ្លាញ កម្រិតរាងកាយ, បំផ្លាញ ប្រព័ន្ធប្រសាទមិននិយាយ កម្រិតផ្លូវចិត្ត. បើមនុស្សម្នាក់ស្រែក វាតែងតែចេញពីការភ័យខ្លាច។ នេះមិនអាចបញ្ឈប់បានទេ លុះត្រាតែភាគីណាមួយធ្វើជំហានដំបូង។ ធ្វើវាអ្នក។ក្នុងករណីណាក៏ដោយ វានឹងមានន័យថា អ្នកខ្សោយជាង ឬបានផ្តល់ឱ្យ។ ផ្ទុយទៅវិញ វានឹងបង្ហាញថាអ្នកខ្លាំងប៉ុណ្ណា ហើយព្យាយាមគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ បុរសខ្លាំងមិនអាចទៅរួចទេដែលធ្វើឱ្យគាត់ខឹង គ្មានអ្វីអាចទាក់ចិត្តគាត់បានឡើយ ព្រោះគាត់ជឿជាក់លើខ្លួនឯង។ ប៉ុន្តែទំនុកចិត្តនេះ វាមិនមែនកើតចេញពីអ្វីនោះទេ វាអាចរៀន និងអភិវឌ្ឍបានដោយគ្រាន់តែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ជាក់ស្តែង។
2. ឈប់ស្តីបន្ទោស
នៅពេលអ្នកកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះ កុំយករឿងផ្ទាល់ខ្លួន។ទោះបីជាអ្នកសម្រេចចិត្តផ្សះផ្សា បើទោះបីជាអ្នកបន្ទាបសម្លេងក៏ដោយ ប៉ុន្តែនៅតែបន្តទំនាក់ទំនងក្នុងផ្លូវអវិជ្ជមាន ជម្លោះនឹងមិនដោះស្រាយវាឡើយ។ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ផ្តោតលើ គុណភាពល្អដៃគូ/ប្តី/ប្រពន្ធ/ដៃគូរសន្ទនារបស់អ្នក។ ប្រាប់គាត់អំពីវា វាតែងតែកំណត់ឡើងវិញនូវភាពអវិជ្ជមានភ្លាមៗ។ ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា នេះមិនគួរជាការលើកសរសើរឡើយ ប៉ុន្តែជាការគិតដោយស្មោះចំពោះអ្នកដទៃ។ ប្រាកដណាស់ថាអ្នកមានគំនិតពីរបីលើអ្វីដែលអ្នកចូលចិត្ត interlocutor ។ ចែករំលែកវានិង ឈប់ចោទប្រកាន់មនុស្សម្នាក់ពីអំពើបាបក្នុងជីវិតរមែងស្លាប់ទាំងអស់។. យុទ្ធសាស្ត្រល្អបំផុតមានដូចខាងក្រោម: ការថយចុះនៃសម្លេង - បំណងប្រាថ្នាដើម្បីចេញពីជម្លោះនិងការប្រកាសជាសាធារណៈអំពីរឿងនេះ - ការសរសើរដល់គូប្រជែង (វាប្រែថាគាត់មិនអាក្រក់ទេ) - ការពន្យល់អំពីអារម្មណ៍របស់គាត់។
អ្នកត្រូវតែយល់ពីភាពខុសគ្នារវាងការពន្យល់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នក និងការទាមទារ។ ក្រោយមកទៀត តែងតែនិយាយក្នុងន័យអវិជ្ជមាន ជាមួយនឹងការកត់សម្គាល់ពីការចោទប្រកាន់ប្រឆាំងនឹងភាគីម្ខាងទៀត។ នៅពេលអ្នកចែករំលែកអារម្មណ៍របស់អ្នក អ្នកកំពុងព្យាយាមពន្យល់ដល់អ្នកដទៃនូវអ្វីដែលគាត់មិនអាចយល់បាន។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងស្ថានភាពមិនជម្លោះអ្នកនឹងត្រូវបានគេឮ។ ពេលមានជម្លោះកើតឡើង មនុស្សគ្រប់គ្នាឮតែខ្លួនឯង ហើយពេលមនុស្សទៅជួបគ្នា គេសម្ដែងការចង់យល់ចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក។
3. សុំទោស
វាកើតឡើងដែលអ្នកត្រូវបានគេឮ យល់ ទទួលយក សុំការអភ័យទោសចំពោះកំហុស។ ហើយអ្នកមានអារម្មណ៍ធូរស្រាលខាងក្នុងដែលអ្នកបានចេញពីជម្លោះ។ ប៉ុន្តែសូមបោះជំហានមួយបន្ថែមទៀតសម្រាប់ ការដោះស្រាយជម្លោះ- សុំការអភ័យទោស។ វាមិនមានបញ្ហាថាអ្នកណាត្រូវស្តីបន្ទោសដំបូងឡើយ អ្នកបានចូលរួមក្នុងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ដែលមានន័យថាក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកធ្វើឱ្យខូចសរសៃប្រសាទរបស់អ្នកដទៃ។ សុំទោសចំពោះរឿងនោះ។អ្នកនឹងកម្ចាត់បន្ទុកអវិជ្ជមានដ៏ធំមួយហើយដាក់គ្រាប់កាំភ្លើងនៅក្នុងបញ្ហាហើយទំនាក់ទំនងនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីបញ្ហានេះប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើវាកើតឡើងថាជាអ្នកដែលជាពិរុទ្ធជននៃជម្លោះ ហើយសម្រេចចិត្តសុំទោស ហើយម្នាក់ទៀតមិនបានឆ្លើយតបដោយការសុំទោសជាការឆ្លើយតបទេ នោះកុំបារម្ភអំពីវា។ ពួកគេគ្រាន់តែមិនទាន់រួចរាល់។
ត្រូវចាំថាបញ្ហាទាំងអស់របស់យើងគឺកើតចេញពីការភ័យខ្លាច និងមន្ទិលសង្ស័យខ្លួនឯង ដែលតាមវិធីនេះអាចយកឈ្នះបានយ៉ាងងាយ ហើយមិនមែនដោយសារតែមនុស្សជុំវិញខ្លួនសុទ្ធតែអាក្រក់នោះទេ។
នៅពេលដែលអ្នករកឃើញថាខ្លួនអ្នកមានជម្លោះ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ អារម្មណ៍អាចរត់បានខ្ពស់ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមិនដែលរៀនគ្រប់គ្រងពួកគេ។ ប៉ុន្តែសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរ: តើអ្វីដែលសំខាន់ជាងសម្រាប់ខ្ញុំ - ដើម្បីបញ្ជាក់ពីករណីរបស់ខ្ញុំឬដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនង?មិនចាំបាច់ធ្វើពុតជាជនរងគ្រោះ និងបំបាត់បញ្ហាដោយការរំលោភលើសិទ្ធិរបស់បុគ្គលនោះទេ ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់រំលោភសិទ្ធិអ្នកដទៃឡើយ។ ចេញពីជម្លោះដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរការយល់ដឹងសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនូវអ្វីដែលថ្មីពី ដោះស្រាយជម្លោះ. យ៉ាងណាមិញ នោះហើយជាអ្វីដែលជម្លោះគឺសម្រាប់។
ដើម្បីបកស្រាយ កំណាព្យដ៏ល្បីល្បាញ Vadim Shefner បន្ទាប់មកនឹងចេញមក៖ "អ្នកមិនជ្រើសរើសការងារទេ អ្នករស់នៅ ហើយស្លាប់នៅលើវា" ។ នៅក្នុងសម័យសង្គមដែលផ្អែកលើការប្រកួតប្រជែង អ្នកអាចផ្លាស់ទីពីមួយ ប៉ុន្តែការធ្វើដំណើរបែបនេះនៅតែមិនមានទីបញ្ចប់។
ចាប់តាំងពីក្រុមការងារត្រូវបានជ្រើសរើសដោយឯកឯង មនុស្សដែលមានផ្ទាល់ខ្លួន ចំណង់ចំណូលចិត្តរសជាតិនិងការកំណត់តម្លៃ។ ចំណុចក្រោយមានជម្លោះនឹងគ្នាដែលនាំឲ្យមានជម្លោះក្នុងការងារ។ មិនថាមនុស្សតែម្នាក់ចូលចិត្តស្ថានភាពនៃសង្គ្រាមឬអត់នោះទេ វាប៉ះពាល់ដល់ផលិតភាពការងារក្នុងលក្ខណៈអវិជ្ជមាន។ microclimate ក្នុងចំណោមបុគ្គលិកជាទូទៅមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ដូច្នេះហើយ អ្នកដឹកនាំរៀបចំវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលសម្រាប់ភាពស្អិតរមួតជាក្រុម។ ប៉ុន្តែ បច្ចេកទេសផ្លូវចិត្តវាគ្មានន័យទេប្រសិនបើមានជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការដែលមិនត្រូវបានដោះស្រាយនិងដោះស្រាយ។
ជម្លោះគឺជាការផ្ទុយគ្នារវាងផលប្រយោជន៍ ជំនឿ តម្លៃ និងតម្រូវការរបស់ភាគីទាំងពីរ។
ប្រភេទនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ
- រវាងមនុស្សនិងមនុស្សគឺជាប្រភេទនៃជម្លោះទូទៅបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការ។ វាពិបាកក្នុងការស្វែងរកក្រុម monolithic ។ ការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងបុគ្គលដើរតួជាតម្រងសម្រាប់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ មនុស្សពីរនាក់អាចមិនចូលចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកដោយសារតែ ផ្ទុយមិត្តនៃទស្សនៈពិភពលោក ការព្យាករណ៍នយោបាយ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ មនុស្សមិនយល់ស្របក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេអំពីរបៀបធ្វើការ។ បើជម្លោះកើតឡើងរវាងថ្នាក់លើនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់ នោះមុខតំណែងច្បាស់ណាស់ ។ ទីមួយជឿថា៖ ហើយមិនប្រឹងប្រែងគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយទីពីរជឿថា៖ បើ យើងកំពុងនិយាយអំពីជម្លោះផ្តេក (រវាងសហសេវិក) បន្ទាប់មកហេតុផលគឺការប្រកួតប្រជែង ឬអរិភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ ពិតហើយ ពេលខ្លះមនុស្សឈ្លោះគ្នាដោយសារពួកគេមានគំនិតខុសគ្នាអំពីកម្រិតនៃភាពស្អាតស្អំនៅកន្លែងធ្វើការ ប្រសិនបើពួកគេចែករំលែកវា។
- រវាងបុគ្គលនិងក្រុម។ នៅក្នុងតួនាទីនៃ "បុគ្គលិកលក្ខណៈ" គឺជាចៅហ្វាយដែលទើបនឹងមកដល់ហើយនៅក្នុងតួនាទីនៃក្រុម - សមូហភាពនៃសហគ្រាស។ ហេតុផលក្នុងករណីនីមួយៗគឺខុសគ្នា ប៉ុន្តែច្រើនតែប្រឈមមុខគ្នាកើតចេញពីការពិតដែលថា «អំបោសថ្មីបោកតាមវិធីថ្មី»។ រឿងមួយទៀតគឺពេលបុគ្គលិកទើបមកថ្មីគ្រប់គ្រងមិនឈ្នះមិត្តរួមការងារ។ ក្នុងករណីនេះប្រសិនបើមិនអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងបានទេនោះអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងចាកចេញពីហ្គេមយ៉ាងលឿន។ គ្មាននរណាម្នាក់អាចនៅក្នុងនរកបានទេ។ ប្រសិនបើមនុស្ស មានឆន្ទៈខ្លាំងហើយគាត់ត្រូវការការងារមួយ បន្ទាប់មកគាត់អាចបង្វែរជំនោរ និងផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមចំពោះខ្លួនគាត់ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះគឺជាដំណើរការដ៏លំបាក និងតានតឹង។
- រវាងក្រុមក្នុងក្រុមមួយ។ នៅពេលដែល microclimate នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមានសុខភាពល្អ ក្រុមនេះគឺមានលក្ខណៈ monolithic ។ វាមិនមានស្នាមប្រេះទេ។ វាច្បាស់ណាស់ថាការតស៊ូនិងប៉ុន្តែនេះមិនប៉ះពាល់ដល់ការងារទេហើយជម្លោះមិនកើតឡើងទេ។ សូចនាករនៃស្ថានភាពមិនល្អនៃក្រុមគឺជាការបំបែកទៅជាក្រុមសង្រ្គាមដាច់ដោយឡែក (យោងទៅតាមលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈឬមនោគមវិជ្ជា) ។
ទាំងនេះគឺជាប្រភេទនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយឥឡូវនេះយើងនឹងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហាដែលកើតមានច្រើនជាងអ្នកដទៃ។
ប្រសិនបើមានជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?
ជាដំបូង ការចាត់ថ្នាក់សង្ខេប"មិត្តរួមការងារ - សត្វល្អិត" និងវិធីសាស្រ្តនៃការដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។ ដូច្នេះ៖
- “អ្នកស្រលាញ់ការនិយាយ ឬអ្នកឈ្លោះ” គឺជាប្រភេទគួរឱ្យធុញដែលរំខានអ្នកដទៃពីការងារវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការិយាល័យនីមួយៗ "ធ្វើការ" មនុស្ស - "អ្នកដំណើរ" ។ ពួកគេទុកលេខ។ ពួកគេមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងការងារទេ។ មុខវិជ្ជាបែបនេះនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេចូលចិត្តប្រាក់ឈ្នួលជាចម្បង។ សហសេវិកបែបនេះមានអារម្មណ៍អត់ធ្មត់នៅកន្លែងធ្វើការតែពីរថ្ងៃក្នុងមួយខែ - ក្នុងអំឡុងពេលចេញប្រាក់បុរេប្រទាននិងប្រាក់ខែ។ ពេលដែលនៅសល់ពួកគេរងទុក្ខហើយនិយាយច្រើនដើម្បីសម្រាលការឈឺចាប់។ កំហុសតែមួយគត់ដែលធ្វើឱ្យអ្នកជុំវិញព្រួយបារម្ភចំពោះកម្មករប្រភេទនេះ៖ គាត់។
- - ប្រភេទគ្រោះថ្នាក់។ នៅកន្លែងធ្វើការក៏ដូចនៅក្នុងពិភពលោកដែរ មានមនុស្សរំខានខ្លាំងណាស់ ហើយពួកគេព្យាយាមវាយអ្នកជិះចេញពីកៅអីនិងការចាប់អារម្មណ៍។ មនុស្សម្នាក់មកក្រុម មិនទាន់ដឹងពីតម្រឹមកម្លាំង ហើយសុំមនុស្សបែបនេះជួយ ហើយគាត់ក៏ចាប់ ហើយចាត់ចែង។
- “អ្នកប្រឆាំង ឬអ្នកស៊ីកូហ្វាននៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ” គឺជាប្រភេទគ្រោះថ្នាក់ (“ចារកម្ម” ឬ “អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន”)។ ទិដ្ឋភាពពីរនៃបាតុភូតមួយ។ បុគ្គលិកបែបនេះស្រលាញ់ ឬមិនចូលចិត្តចៅហ្វាយ ហើយប្រាប់មិត្តរួមការងារនីមួយៗអំពីវា។
វិធីដោះស្រាយការរំខានពីប្រភពដើមរបស់មនុស្ស៖
- អ្នកដែលចូលចិត្តនិយាយនិងបោះចោលវប្បធម៌ពិភពលោករបស់ខ្លួនលើមនុស្សម្នាក់គួរតែត្រូវបានហ៊ុមព័ទ្ធ និងគ្របដណ្ដប់ដោយអេក្រង់ដែលមិនអាចចូលបាន។ ក្នុងន័យប្រចាំថ្ងៃ នេះត្រូវបានបង្ហាញដោយឃ្លាថា "សុំទោស ប្រធានបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែខ្ញុំមានកិច្ចការបន្ទាន់ យើងនឹងនិយាយម្តងទៀត" ។ សហសេវិកនឹងទៅស្វែងរកអ្នកឆ្លើយឆ្លងម្នាក់ទៀត។
- ជាមួយនឹងប្រភេទទី 2 អ្នកត្រូវបើកភ្នែកហើយជៀសវាងការពឹងផ្អែកលើវានៅក្នុងការងាររបស់អ្នក។ ត្រូវមានសុជីវធម៌ និងមិនឈ្លោះប្រកែកគ្នា ដើម្បីកុំឲ្យមានពាក្យសំដីនៅពេលខាងមុខ។
- កុំពិភាក្សាចៅហ្វាយនៅកន្លែងធ្វើការ - គោលការណ៍សំខាន់ក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងអ្នកស៊ើបការណ៍និងអ្នកផ្តល់ព័ត៌មាននៅក្នុងក្រុម។
ដូច្នេះ ចម្លើយចំពោះសំណួរប្រសិនបើមានជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារនៅកន្លែងធ្វើការ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច ឈរលើមូលដ្ឋានសាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាព៖ « ពាក្យតិច- អាជីវកម្មបន្ថែមទៀត។
ហឹង្សា ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនកាត់បន្ថយផលិតភាព។ នៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកត្រូវធ្វើការ មិនមែនជាមិត្តភ័ក្តិទេ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំលើច្បាប់សាមញ្ញទាំងនេះ នោះគាត់មិនខ្លាចជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារទេ។
ប្រសិនបើព្រលឹងនៅតែទាមទារការយល់ដឹងសូម្បីតែនៅកន្លែងដែលអ្នកត្រូវការធ្វើការ នោះអ្នកអាចប្តូរទៅជា "អ្នក" ជាមួយសហសេវិកបានលុះត្រាតែមានការឆ្លុះបញ្ចាំងយូរ និងថ្លឹងថ្លែងពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិទាំងអស់។
ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយមេធ្វើម៉េច?
អ្នកមិនគួរប្រកែកជាមួយអ្នកដឹកនាំឡើយ ដោយនឹកចាំពីកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ៖
- ចៅហ្វាយគឺតែងតែត្រឹមត្រូវ។
- ប្រសិនបើចៅហ្វាយខុសសូមមើលចំណុចមួយ។
ប៉ុន្តែមេដឹកនាំមិនសូវអស់សង្ឃឹមទេ។ មនុស្សដែលមានចិត្តល្អ ទោះបីមានឋានៈខ្ពង់ខ្ពស់ក៏ដោយ ក្នុងជម្លោះដ៏ស្មុគស្មាញ និងសំខាន់បង្កើតទំនាក់ទំនង។ ដំបូងអ្នកគួរស្វែងយល់ថាតើអ្វីទៅជាមូលហេតុនៃការយល់ច្រឡំ? តើកំហុសស្ថិតនៅក្នុងភាពមិនស័ក្តិសមនឹងវិជ្ជាជីវៈ ឬតើជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយថៅកែកើតឡើងដោយសារគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក?
ការមិនចូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន គឺជាបាតុភូតដែលមិនអាចលុបបំបាត់បានឡើយ។ មហាជនពុះកញ្ជ្រោលចំពោះការដែលកម្មាភិបាលគ្មានប្រសិទ្ធភាពក្លាយជាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យនិងជាទីស្រឡាញ់។ នៅក្នុងជីវិត ចៅហ្វាយគឺជាប់លាប់ក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់គាត់ ហើយច្រានចោលការជំទាស់។
យុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាការតស៊ូដើម្បីសិទ្ធិធ្វើការនៅកន្លែងដែលគាត់ចូលចិត្ត។ នេះមានន័យថា:
- ត្រូវឆ្លើយតបទៅចៅហ្វាយនាយដោយសមរម្យ និងគួរសមចំពោះពាក្យតិះដៀលរបស់ខ្លួន។
- រក្សាចម្ងាយ (កុំបាត់បង់កំហឹង កុំបង្ហាញអារម្មណ៍ខឹង)។
- ប្រសិនបើមន្ត្រីម្នាក់ទៀតឡើងលើចៅហ្វាយហើយការងារមិនបានលុបអ្វីៗទាំងអស់ពីគាត់ទេងាកទៅរកគាត់គាត់នឹងជួយ។ ពិត បុគ្គលិកនៅក្នុងដៃរបស់គាត់គួរតែមានភស្តុតាងដែកនៃកំហុសរបស់អ្នកមើលការខុសត្រូវភ្លាមៗរបស់គាត់។
ប្រសិនបើនិយោជិតមានការទាមទារវិជ្ជាជីវៈជាក់លាក់នោះ ក្បួនដោះស្រាយមានដូចខាងក្រោម៖
- មនុស្សម្នាក់និយាយជាមួយចៅហ្វាយយ៉ាងលំអិតអំពីបញ្ហា។
- មនុស្សម្នាក់កំណត់ចំណុចខ្សោយរបស់គាត់។
- បុរសម្នាក់ធ្លាក់ចូលទៅក្នុងទីជ្រៅនៃកម្លាំងពលកម្ម។
ការដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ។ វិធីដើម្បីប្រព្រឹត្តនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ
- គូប្រជែង។ នៅពេលដែលអ្នកចូលរួមម្នាក់ក្នុងជម្លោះ ឬទាំងពីរយល់ថាជម្លោះនោះជាការប្រយុទ្ធ។ អាកប្បកិរិយាតឹងតែងណាស់។ មនុស្សបញ្ជាក់ពីករណីរបស់ពួកគេសូម្បីតែជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត - "អ្នកឈ្នះមិនត្រូវបានវិនិច្ឆ័យ" ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ងាយនិងឆាប់ទៅប្រឈមមុខគ្នានោះគាត់នឹងមិនស្នាក់នៅក្នុងក្រុមទេ។ ស្ថានភាពនៃសង្គ្រាមមិនស្ថិតស្ថេរយូរទេ វាត្រូវការការប្រឹងប្រែងខ្លាំងពេក។
- ការសម្របខ្លួន។ អាកប្បកិរិយារបស់ជនក្បត់ជាតិ ដែលភ្លេចអំពីផលប្រយោជន៍ និងមុខតំណែងការពាររបស់ខ្លួន ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់ក្រុម។ យុទ្ធសាស្ត្រគឺសមរម្យសម្រាប់ការដោះស្រាយរឿងតូចតាច បញ្ហាជម្លោះ. ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់បត់ក្នុងអំឡុងពេលការចរចាដ៏សំខាន់នោះមនុស្សបាត់បង់ការគោរពចំពោះគាត់។ ម្យ៉ាងទៀត អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដែលផ្ដល់ផលមិនមែនកើតចេញពីចិត្តរហូតទេ។ ក្នុងករណីនេះយុទ្ធសាស្រ្តគឺបំផ្លិចបំផ្លាញសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដែលចេតនារលោងជ្រុង។
- ការជៀសវាង។ បុគ្គលចូលទៅក្នុងស្រមោល អនុញ្ញាតឲ្យមានការទាស់ទែងគ្នា ដោយសង្ឃឹមថាវិវាទនឹងស្ងប់ដោយខ្លួនឯង។ ហើយម្តងទៀត៖ ការខ្វែងគំនិតគ្នាមិនសំខាន់អាចត្រូវបានដោះស្រាយតាមវិធីនេះ និង បញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរគួរតែត្រូវបានពិភាក្សា។
- សម្របសម្រួល។ បុគ្គលប្រកាន់នូវកិរិយាប្រព្រឹត្តយ៉ាងនេះ បូជាកូនអុកដើម្បីបានស្តេច។ គាត់បង្កើតការបំភាន់សម្រាប់សត្រូវដែលគាត់បានឈ្នះ ហើយចរចាប្រាក់រង្វាន់ និងអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្លួនគាត់។
- កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ យុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយាសន្មតថាឈ្នះសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ឆ្លាតនិង ចលនាល្បិចប៉ុន្តែមិនស័ក្តិសមសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូប និងគ្រប់ស្ថានភាពនោះទេ។
ដូចដែលយុទ្ធសាស្រ្តនៃអាកប្បកិរិយាបង្ហាញ ការដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការមាន ប៉ុន្តែសម្រាប់នីមួយៗ ស្ថានភាពជាក់លាក់វាជារបស់គាត់។
ភាគច្រើន វិធីស្ថាបនាការដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាការសន្ទនាជាមួយគូប្រជែង (ភាគីដែលមិនពេញចិត្ត)
អ្នកជំនាញខាងនរវិទ្យាជឿថា៖ នៅសម័យបុរាណ សម័យបុរេប្រវត្តិមុនពេលការមកដល់នៃសុន្ទរកថាដ៏ច្បាស់លាស់ មនុស្សបានប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមទូរស័ព្ទ។ បន្ទាប់មកជីដូនជីតារបស់យើងបានប្តូរទៅ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី. ដោយសារ telepaths គឺកម្រមាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ វាកាន់តែមានផលិតភាពក្នុងការប្រកាសការទាមទារឱ្យឮៗ។
វិធីដើម្បីពន្លត់អារម្មណ៍ក្នុងជម្លោះគឺផ្អែកលើការសន្ទនាសំខាន់ៗ ការពិភាក្សាអំពីបញ្ហា នៅពេលដែលភាគីជម្លោះវិភាគអ្វីដែលមិនសមនឹងពួកគេក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា និងលុបបំបាត់គុណវិបត្តិជាមួយគ្នា។ ប្រសិនបើការមិនចុះសម្រុងទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយ ជីវិតកាន់តែរីករាយ និងសេរីជាងមុន ហើយផលិតភាពការងារកើនឡើង បរិយាកាសក្នុងក្រុមនឹងប្រសើរឡើង។
បញ្ហាចម្បងរបស់មនុស្សគឺថា ពួកគេមិនដឹងពីរបៀបចរចា និងពិភាក្សាដោយស្មោះត្រង់ពីភាពខុសគ្នា។ សហសេវិក អ្នកក្រោមបង្គាប់ និងចៅហ្វាយនាយ ស្វាមី និងភរិយា - ក្នុងជីវិតសង្គម និងឯកជន - មនុស្សស្ងប់ស្ងាត់ចំណុចឈឺចាប់ដែលធ្វើឱ្យពួកគេព្រួយបារម្ភ និងឥតប្រយោជន៍ នេះនាំឱ្យមានការកើនឡើងសម្ពាធ និងការផ្ទុះអារម្មណ៍។ ដើម្បីបំបាត់ភាពតានតឹងដែលកើតឡើង អ្នកត្រូវចូលទៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកផ្សេង។ ការសន្ទនាគឺជាការស្ថាបនាបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការ និងនៅផ្ទះ។ ពាក្យដែលមានពេលវេលាល្អជួយសង្គ្រោះជីវិត និងអាជីពរបស់មនុស្ស។ ការបញ្ច្រាសក៏ជាការពិតផងដែរ: ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់នៅស្ងៀមនៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវនិយាយនោះមហន្តរាយគឺជៀសមិនរួច។
ជម្លោះក្នុងការងារនិងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនគឺហត់នឿយនិងចាស់។
ប្រសិនបើស្ថានការណ៍តានតឹងប៉ុន្តែពីមុន ជម្លោះបើកចំហវាមិនបានទៅដល់ទីនោះទេ បន្ទាប់មកការមិនអើពើ និងភាពស្ងៀមស្ងាត់ (ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន) ជួយ។ នៅពេលដែលការប្រឈមមុខគ្នាប្រែពីភាពល្ងង់ខ្លៅទៅជាការស្រែក នោះអ្នកត្រូវនិយាយ និងពិភាក្សាគ្រប់យ៉ាងរហូតដល់លម្អិតតូចបំផុត។ វិភាគវត្ថុបំណង ឧបសគ្គប្រធានបទចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពរវាងភាគី។ យល់ពីអ្នកដទៃ
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ? ដោយប្រុងប្រយ័ត្នជ្រើសរើសវាលនៃសកម្មភាពនិងវិភាគក្រុម
ជម្លោះគឺជាផ្នែកមួយនៃជីវិត ហើយវានៅជាមួយមនុស្សគ្រប់ពេលវេលា។ ហើយគិតអំពីការងារនិង ផលប្រយោជន៍វិជ្ជាជីវៈនឹងមិនជ្រៀតជ្រែកសូម្បីតែនៅអាយុទន់ភ្លន់។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ប្រឈមមុខនឹងជម្រើស ចង់ទៅ ឬមិនទៅក្រុម អ្នកត្រូវសួរខ្លួនឯងអំពីរឿងបីយ៉ាង៖
- តើអ្នកចូលចិត្តការងារទេ?
- តើមិត្តរួមការងារទុកចំណាប់អារម្មណ៍ល្អទេ?
- ថៅកែចិត្តអាក្រក់ តែយុត្តិធម៌?
រឿងចំបងគឺថាចម្លើយចំពោះសំណួរទីមួយគឺវិជ្ជមាន។ នៅក្នុងការពិត សង្គមទំនើបវាកម្រកើតឡើងដែលអ្នកពិតជាអាចជ្រើសរើសការងារ។
ចម្លើយសំខាន់ចំពោះសំណួរអំពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺ៖ កុំធ្វើការកុំបញ្ចូលគ្នាជាមួយក្រុម! ប៉ុន្តែនេះគឺជា utopia ។ បុរសត្រូវតែធ្វើការដើម្បីរស់នៅ។ បើមិនដូច្នេះទេ គាត់នឹងដាច់បាយស្លាប់នៅតាមផ្លូវ។
ជម្លោះវិជ្ជាជីវៈគឺជាអំពើអាក្រក់ចាំបាច់។ យើងត្រូវការពារទស្សនៈរបស់យើង ចង្អុលប្រាប់អ្នកដ៏ទៃពីកំហុសរបស់ពួកគេ ទទួលបានផ្លូវរបស់យើងប្រឈមមុខនឹងការខ្វះខាតពេលវេលា ឬធនធាន។ ពេលខ្លះនេះពិបាក និងថែមទាំងឈឺចាប់ ជាពិសេសប្រសិនបើភាគីជម្លោះទាំងអស់មិនត្រៀមខ្លួនដើម្បីគោរពតាមក្រមសីលធម៌ការងារនោះទេ។
IN បរិយាកាសការងារការប្រឈមមុខដាក់គ្នា - ផ្នែក ដំណើរការផលិតហើយភាគច្រើនជាញឹកញាប់ការប៉ះទង្គិចគ្នាក្នុងតំបន់បានកន្លងផុតទៅយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រឹមត្រូវ៖ ភាគីទាំងពីរយល់ពីតួនាទីរបស់ពួកគេ និងផ្តោតលើលទ្ធផល។ ជាលទ្ធផល វិវាទការងារមានផ្ទុកនូវគ្រាប់ធញ្ញជាតិនៃការសម្រុះសម្រួលដែលគ្រាន់តែត្រូវការស្វែងរក។ ប៉ុន្តែជួនកាលយើងត្រូវដោះស្រាយជាមួយអ្នកដែល "លេងកខ្វក់" ដោយប្រើ ស្ថានភាពការងារវិធីសាស្រ្តនៃរឿងអាស្រូវប្រចាំថ្ងៃ៖ ការផ្លាស់ប្តូរទៅជាបុគ្គលិកលក្ខណៈ ការប្រមាថដោយបិទបាំង ឬដោយផ្ទាល់ និងការជំនួសគំនិត។ ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីបង្វែរការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនាទៅជាជម្លោះក្នុងស្រុក។ តើអ្វីជាមូលហេតុនៃជម្លោះបែបនេះ?
តើអ្នកឈ្លានពានតំណាងឱ្យអ្វី?
អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Anatoly Dobin និយាយថា "មនុស្សម្នាក់ស្ម័គ្រចិត្តចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងជម្លោះ ជាក្បួនបានជួបប្រទះនូវអារម្មណ៍អាម៉ាស់រួចហើយ" ។ អារម្មណ៍នេះ ជាអកុសលត្រូវបានជួបប្រទះដោយមនុស្សស្ទើរតែគ្រប់គ្នា ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សមួយចំនួន បទពិសោធន៍នៃការអាម៉ាស់គឺបំផ្លិចបំផ្លាញ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើវាត្រូវបានទទួលក្នុងវ័យកុមារភាពពីមនុស្សសំខាន់ដល់កុមារ។
Anatoly Dobin បន្ត "មនុស្សបែបនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការសង្ស័យនិងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីគ្រប់គ្រងបរិស្ថានរបស់ពួកគេជានិច្ច។ គោលដៅរបស់ពួកគេគឺដើម្បីការពារការបន្ទាបខ្លួននៃការអាម៉ាស់នៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេ។ ជាអកុសល នេះបង្ហាញឱ្យឃើញដោយខ្លួនវាថាជាការអាក់អន់ចិត្ត និងទំនោរចង់ឃើញការវាយប្រហារដែលមិនមាន។ នៅពេលដែលមនុស្សបែបនេះត្រូវបានទៅជិតជាមួយនឹងការផ្តល់ការងារ គាត់អាចនឹងច្រឡំពួកគេសម្រាប់ការប៉ុនប៉ងមើលងាយគាត់ថាជាបុគ្គល និងវិជ្ជាជីវៈ។
មានជម្លោះ ប៉ុន្តែមិនមែនជាផលប្រយោជន៍ទេ ប៉ុន្តែគំនិតអំពីស្ថានភាព។ ខណៈពេលដែលអ្នកចូលរួមម្នាក់ក្នុងជម្លោះឧស្សាហកម្មជឿថាយើងកំពុងនិយាយអំពីបញ្ហាការងារដែលចាំបាច់ត្រូវពិភាក្សា និងបន្ត នោះអ្នកផ្សេងទៀតជឿថាកិត្តិយស និងសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់គាត់ស្ថិតក្នុងគ្រោះថ្នាក់ ដូច្នេះហើយចាំបាច់ត្រូវការពារពួកគេភ្លាមៗ។ បង្អាប់កិត្តិយសអ្នកដទៃ។
គោលដៅរបស់អ្នកឈ្លានពានគឺធ្វើឱ្យឈឺចាប់, ស្វែងរកខ្សែរសើបនៃ interlocutor
ពួកគេកំពុងធ្វើចលនា គំរូយេនឌ័រ("ស្ត្រីមិនយល់អ្វីទាំងអស់") ការប្រមាថដោយផ្អែកលើអាយុ ("វានៅក្មេងនៅឡើយដើម្បីប្រាប់ខ្ញុំ") ការណែនាំអំពីអសមត្ថភាព ("បានទទួលវាពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម") ឬការឧបត្ថម្ភរបស់នរណាម្នាក់ ("ប៉ាបានភ្ជាប់វា")។ វាអាចជាដោយផ្ទាល់ និងឈ្លើយ ឬបិទបាំង ប៉ុន្តែវាមិនអន់ជាងសម្រាប់រឿងនោះទេ។ មិនមានប្រធានបទហាមឃាត់សម្រាប់អ្នកឈ្លានពានទេ ហើយមិនយូរមិនឆាប់គាត់សម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់៖ វាយនឹងខ្សែអក្សរដ៏រសើប ទីបំផុតគាត់ក៏ទាញដៃគូសន្ទនារបស់គាត់ពីស្ថានភាពការងារទៅជាជម្លោះក្នុងស្រុក។
វាមានតម្លៃយ៉ាងហោចណាស់ម្តងដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការប្រមាថដោយការប្រមាថ ឬសូម្បីតែគ្រាន់តែបង្ហាញថាពាក្យនេះធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់ ហើយអ្នកឈ្លានពានអាចអបអរជ័យជម្នះ: ប្រធានបទការងារបំភ្លេចចោល លទ្ធផលមិនបានសម្រេចទេ ប៉ុន្តែសរសៃប្រសាទត្រូវខ្ទេចខ្ទាំ និងសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់មនុស្សត្រូវអាម៉ាស់។
មានវិធីតែមួយគត់ដើម្បីចេញពីស្ថានភាពបែបនេះដោយកិត្តិយស: មិនចូលទៅក្នុងវា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនមែនជាការជៀសវាងការប្រឈមមុខគ្នាទេ។ មធ្យោបាយដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះវិជ្ជាជីវៈគឺត្រូវខិតខំយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួនដើម្បីរក្សាស្ថានភាពនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការចរចាការងារ។ ឱ្យអ្នកផ្សេងព្យាយាមប្រមាថ ឬប្រមាថអ្នក អ្នកត្រូវតែសម្រេចបានលទ្ធផល ហើយបញ្ហានេះតែប៉ុណ្ណោះ។ ដំបូងបង្អស់សម្រាប់ការនេះអ្នកត្រូវគ្រប់គ្រងខ្លួនអ្នក។
វិធីជៀសវាងជម្លោះ
អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Robert Bakel មកពីសាកលវិទ្យាល័យ Toronto និយាយថា "ប្រសិនបើអ្នកបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើខ្លួនឯង អ្នកនឹងបាត់បង់អ្វីៗទាំងអស់" ។ - អាកប្បកិរិយាឧបាយកលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យអ្នក។ ប្រតិកម្មអារម្មណ៍ធ្វើឱ្យអ្នកមានអាកប្បកិរិយាឈ្លានពាន ឬផ្ទុយទៅវិញ ការពារខ្លួនអ្នក។ បើយើងបាត់កំហឹង យើងកំពុងតែធ្វើតាមអ្វីដែលអ្នករៀបចំចង់ឲ្យយើងធ្វើ។ ហើយយើងចាញ់ដោយសារយើងចូលទៅក្នុងការប្រកួតដែលមិនអាចឈ្នះ។ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងគឺត្រូវបានទាមទារ ហើយនេះជាការគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយាយ៉ាងជាក់លាក់។ អ្នកអាចខឹង ឬអន់ចិត្ត ប្រសិនបើនោះជាជម្រើសរបស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវមើលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក។
វេជ្ជបណ្ឌិត Bakel ផ្តល់យោបល់ជាច្រើន។ ច្បាប់សាមញ្ញបន្ទាប់ពីនោះ បុគ្គលដែលមានសុជីវធម៌ មានសុជីវធម៌ និងសង្គមអាចទទួលបានជ័យជំនះពីជម្លោះការងារ ជាមួយនឹងឧបាយកលឈ្លានពាន។
កុំប្រញាប់ឆ្លើយ។មុនពេលអ្នកចូលទៅក្នុងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ចូរពិចារណាពីរបៀបដែលអ្នកអាចដោះស្រាយជាមួយនឹងស្ថានភាពដោយជួបប្រទះ និងបង្កឱ្យមានអប្បបរមា អារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្ត. មានតែបន្ទាប់មកធ្វើសកម្មភាព។
បាទ នេះមានន័យថា អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់មិនត្រឹមតែអារម្មណ៍របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអារម្មណ៍របស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៀតផង។ ត្រូវចាំថាគាត់ជាមនុស្សប្រុស ទោះបីជាគាត់មានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យក៏ដោយ។ ថាវាអាចធ្វើឱ្យគាត់ឈឺចាប់ផងដែរ។ ជាងនេះទៅទៀត ពេលនេះគាត់កំពុងមានការឈឺចាប់ ហើយទោះបីជាវាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកក៏ដោយ វាគឺនៅក្នុងអំណាចរបស់អ្នកក្នុងការមិនធ្វើឱ្យគាត់កាន់តែឈឺចាប់។
យកចិត្តទុកដាក់លើល្បឿន និងកម្រិតសំឡេងនៃការនិយាយរបស់អ្នក។មនុស្សដែលមានអារម្មណ៍ឆេវឆាវមានទំនោរនិយាយលឿន និងខ្លាំងជាងមុន ដោយបង្ខំឱ្យអ្នកសន្ទនាលើកសំឡេងផងដែរ។ ការនិយាយកាន់តែលឿន ការគិតកាន់តែតិច និងលទ្ធភាពខ្ពស់ដែលនឹងមានអ្វីដែលមិនអាចកែប្រែបាននឹងត្រូវនិយាយ។ កុំប្រញាប់។ ថ្លឹងថ្លែងពាក្យរបស់អ្នក។
បើអាច សូមចំណាយពេលបន្តិច។នេះមិនមែនមានន័យថាអ្នកត្រូវគេចចេញពីជម្លោះនោះទេ ប៉ុន្តែជាការដែលអ្នកគួរដកវាចេញ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញគូប្រជែងរបស់អ្នកមើល អារម្មណ៍អវិជ្ជមានអញ្ជើញគាត់ឱ្យរៀបចំការសន្ទនាឡើងវិញ។ “ខ្ញុំមិនទាន់ត្រៀមខ្លួននិយាយជាមួយអ្នកអំពីរឿងនេះទេឥឡូវនេះ។ តោះណាត់គ្នាទៅថ្ងៃស្អែក»។ វិធីនេះអ្នកទទួលបានពេលវេលាដើម្បីរៀបចំ និងពេលវេលាគូប្រជែងរបស់អ្នកដើម្បីត្រជាក់ចុះ។ លើសពីនេះទៀត ដោយសារជម្លោះកើតឡើងនៅក្នុងក្រុម និងនៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងារ វាអាចទៅរួចដែលថាពួកគេម្នាក់ក្នុងចំនោមពួកគេប្រើឥទ្ធិពលរបស់ពួកគេដើម្បីស្ងប់ស្ងាត់អ្នកឈ្លានពាន។
កុំទទួលយកហានិភ័យ។ពេលខ្លះវាហាក់ដូចជាពួកយើងថា ការវាយប្រហារដែលមានគោលបំណងល្អ - ឧទាហរណ៍ រឿងកំប្លែងល្អ ឬជម្លោះដ៏សាហាវពិសេស - អាចបញ្ចប់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលធ្វើបានយ៉ាងល្អនៅលើរឿងកំប្លែងកម្រនឹងដំណើរការក្នុងជីវិតពិតណាស់។ ធ្វើត្រូវ ហើយកុំព្យាយាមបញ្ចប់អ្វីៗទាំងអស់ក្នុងមួយរំពេច។
ផ្តោតលើលទ្ធផល. យើងទទួលបានអ្វីដែលយើងផ្តោតលើ។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មានឥរិយាបទឆេវឆាវ និងបង្កជម្លោះ អ្នកអាចផ្តោតលើការប្រមាថ ហើយបន្ទាប់មកវានឹងមានច្រើនទៀត។ ហើយអ្នកអាចបកប្រែការសន្ទនាទៅជាទិសដៅស្ថាបនា ដោយបន្សល់ទុកការញុះញង់ និងការប្រមាថនៅពីក្រោយឆាក ហើយវានាំយើងទៅរកអនុសាសន៍ចម្បង។
ពាក្យដែលនឹងជួយក្នុងការប្រឈមមុខ
- "បាទ"។ សូម្បីតែការឈ្លោះប្រកែកគ្នាត្រូវតែចាប់ផ្តើមដោយពាក្យ "បាទ" - វាជាធម្មជាតិសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដើម្បីស្ងប់ស្ងាត់នៅពេលដែលពួកគេយល់ព្រមជាមួយគាត់។
- "យើង" ។ មិនមែន "យើងប្រឆាំងនឹងអ្នក" ប៉ុន្តែ "យើងនៅជាមួយអ្នក" ។ ព្យាយាមបញ្ចូលខ្លួនអ្នក និងអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតនៅក្នុងជម្លោះ ក្រុមសង្គម៖ មនុស្សងាយចូលទៅខាងតំណាងនៃ "កុលសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេ"។
- "ខ្ញុំយល់ថាអ្នកមិនសប្បាយចិត្ត" - ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការប៉ុនប៉ងទាំងអស់ដើម្បីប្រមាថអ្នក។ ដូច្នេះ ក្នុងពេលដំណាលគ្នា អ្នកច្រានចោលការប្រមាថ និងផ្តល់ការអភ័យទោសចំពោះវា។
- "វាពិតជាមិនងាយស្រួលទេ" និងឃ្លាផ្សេងទៀតដែលនឹងបង្ហាញថាអ្នកដឹងថាគូប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងមានការលំបាក ប៉ុន្តែស្ថានភាពតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែម។
- "ខ្ញុំបានលឺអ្នក" គឺស្ទើរតែជាបច្ចេកទេសហាមឃាត់។ ប្រើតែប្រសិនបើអាគុយម៉ង់អវិជ្ជមានបានចូលទៅក្នុងរង្វង់មួយ ហើយនេះគឺជារង្វង់ទីបី។
- "សូមឱ្យយើងទាំងពីរចំណាយពេលមួយហើយជួបគ្នាក្នុងមួយម៉ោង (នៅម៉ោងបីថ្ងៃស្អែកនៅម៉ោងដប់)" - ប្រសិនបើអ្នកយល់ថាអ្នកសម្របសម្រួលនៅក្រោមការវាយលុកនៃអារម្មណ៍បានបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយការពិត។
កុំយក "នុយ" ។"នុយ" គឺជាពាក្យដែលគ្មានគោលបំណងអ្វីក្រៅពីធ្វើឱ្យអ្នកបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើខ្លួនឯង គ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងឆ្លងកាត់ការសន្ទនា។ ដោយបានបាត់បង់នូវកំហឹងរបស់អ្នក អ្នកបានប្រគល់អំណាចនៃរដ្ឋាភិបាលទៅក្នុងដៃរបស់បុគ្គលដែលមិនមានទំនោរក្នុងការមើលថែផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។ រាល់ការស្បថ ការប្រមាថ ការរើសអើងផ្លូវភេទ ការប្រកាន់ពូជសាសន៍ គឺជា "នុយ" ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបង្វែរយើងពីខ្លឹមសារនៃជម្លោះការងារ។ ចម្លើយចំពោះពួកគេគឺសាមញ្ញ៖ «ខ្ញុំយល់ថាអ្នកពិបាកចិត្ត ប៉ុន្តែការងារត្រូវតែធ្វើ»។
កុំចុះចាញ់។ កុំតបត។ កុំធ្វើពុតថាអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញការវាយប្រហារនេះ។ អ្វីទាំងអស់ដែលវាត្រូវការគឺត្រូវជាប់នឹងបន្ទាត់របស់អ្នក។
បាទ នេះពិបាកណាស់។ អ្នកដែលព្យាយាមធ្វើបាបអ្នកនៅពេលនេះ ប្រហែលជាសាហាវ។ ប៉ុន្តែវាអាស្រ័យលើអ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើការព្យាយាមរបស់គាត់នឹងជោគជ័យឬយ៉ាងណា។ វាអាស្រ័យលើអ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើវាពិតជាឈឺចាប់ឬអត់។ ដោយវិធីនេះ ការឈឺចាប់នឹងធូរស្រាលភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក៖ ឧទាហរណ៍ ការសន្យាថានឹងបញ្ចប់ការងារនៅថ្ងៃពុធ ផ្តល់ ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសឬផ្តល់មូលនិធិ។ លទ្ធផលគឺជាអ្នកព្យាបាលដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ព្រលឹងដែលរងរបួស ហើយមានតែគាត់ទេដែលសំខាន់។ ជាការពិតណាស់ បើយើងនិយាយអំពីការងារ មិនមែនស្នេហាទេ។
បកប្រែពីពាក្យឡាតាំង " ជម្លោះ" តំណាងឱ្យ ការប៉ះទង្គិចហើយបុព្វហេតុរបស់វាច្រើនតែស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការ អាកប្បកិរិយា គោលដៅ និងឆន្ទៈផ្ទុយគ្នាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយសន្តិវិធី។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាកប្បកិរិយារបស់គូប្រជែងអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាខ្លាំង៖ នរណាម្នាក់ចូលរួមយ៉ាងអន្ទះអន្ទែងក្នុងសង្គ្រាមទំនាក់ទំនង បង្ហាញករណីរបស់គាត់យ៉ាងក្លៀវក្លា ហើយព្យាយាមអស់ពីកម្លាំងដើម្បីយកឈ្នះជម្លោះ ខណៈពេលដែលនរណាម្នាក់ជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេង - ព្យាយាមអស់ពីកម្លាំងរបស់គាត់។ ដើម្បីឆ្លងកាត់ ជ្រុងមុតស្រួចប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះដែរ វាមានការភ្ញាក់ផ្អើលដែលជម្លោះមិនរលត់ទៅវិញ។
ការពិតកើតមកក្នុងជម្លោះ
វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការជៀសវាងទាំងស្រុងនូវជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការទោះបីជាមានច្រើនបំផុតក៏ដោយ។ អង្គការឧត្តមគតិពលកម្ម។ លើសពីនេះទៀតមួយចំនួន អ្នកចិត្តសាស្រ្តសម័យទំនើបប្រកែកថាជម្លោះតាមកាលកំណត់ សូម្បីតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលជោគជ័យបំផុត និងសូម្បីតែជាមួយ ទំនាក់ទំនងដ៏អស្ចារ្យរវាងសហសេវិកគឺមិនត្រឹមតែអាចធ្វើទៅបានទេប៉ុន្តែគួរឱ្យចង់បាន។ ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាការពិតកើតឡើងនៅក្នុងជម្លោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមានន័យទាល់តែសោះដែលថា អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែមើលការឈ្លោះប្រកែកគ្នាដែលកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមដោយស្ងប់ស្ងាត់ ហើយកុំព្យាយាមទប់ស្កាត់ការវិវត្តនៃជម្លោះ ជាពិសេសប្រសិនបើវាកើតឡើងជាញឹកញាប់។ ល្បឿនខ្ពស់។ ជីវិតទំនើប, ភាពតានតឹងនិង សម្ពាធថេរអាចប្រែក្លាយការិយាល័យណាមួយទៅជាសមរភូមិដោយគ្មានបន្ទប់នៅសល់ ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនិងធម្មតា។ ទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អរវាងមិត្តរួមការងារ។ មេដឹកនាំណាម្នាក់គួរចងចាំ: អាជ្ញាធរអាចលេងបាន។ តួនាទីដ៏ធំនៅក្នុងការកើតឡើងនៃជម្លោះនៅក្នុងក្រុម។ ហើយសម្រាប់ការសងវិញឆាប់រហ័សនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នា អ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានគំនិតច្បាស់លាស់អំពីមូលហេតុ និងវិធីនៃការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពជម្លោះ។
ដូចដែលគេដឹងស្រាប់ កត្តាកម្មវត្ថុ និងប្រធានបទអាចបង្កប់នូវជម្លោះ។ គោលបំណងរួមមានលក្ខខណ្ឌការងារ ទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុនិងកម្រិតជំនាញរបស់បុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន។ ទៅនឹងប្រធានបទ - គោលដៅផ្សេងគ្នា និងវិធីដើម្បីសម្រេចបានពួកគេ ភាពមិនឆបគ្នានៃតួអង្គ និងប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សដែលធ្វើការនៅក្នុង ចន្លោះតែមួយនិងការមាន ទស្សនៈផ្សេងគ្នាសម្រាប់ស្ថានភាពណាមួយ។ ភារកិច្ចចម្បងមួយនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺ ការបង្កើត លក្ខខណ្ឌអំណោយផលដែលនឹងការពារការកើតឡើងនៃជម្លោះញឹកញាប់ដែលរំខានដល់ដំណើរការការងារ។
“ខ្ញុំបានធ្វើការបីឆ្នាំហើយ។ ខ្ញុំទទួលបានការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សាពីវិទ្យាស្ថាន ហើយរហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ ខ្ញុំពេញចិត្តនឹងកន្លែងធ្វើការរបស់ខ្ញុំណាស់។ ប៉ុន្តែខណៈក្រុមហ៊ុនកំពុងពង្រីកនោះ ប្រហែលមួយឆ្នាំមុន ថៅកែបានជួលលេខាម្នាក់ទៀត ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមកខ្ញុំ ជីវិតស្ងប់ស្ងាត់បានបញ្ចប់។ ជាមួយនេះ យើងមិនបានចុះសម្រុងគ្នាភ្លាមៗទេ យើងមាន និស្ស័យខុសគ្នា, វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាដើម្បីធ្វើការ និងរបៀបទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ និងថ្នាក់លើខុសគ្នា។ វាហាក់ដូចជាគ្មានអ្វីគួរឱ្យភ័យខ្លាចនៅក្នុងរឿងនេះ វាកើតឡើងដែលថាមនុស្សដែលខុសពីគ្នានឹងគ្នាល្អជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក ប៉ុន្តែយើងមានជម្លោះគ្នាទៅវិញទៅមក។ លើសពីនេះទៅទៀត យូរៗទៅ ខ្ញុំចាប់ផ្តើមកត់សំគាល់ថា ខ្ញុំត្រូវធ្វើការកាន់តែខ្លាំង ហើយនៅពេលល្ងាចកាន់តែញឹកញាប់ ហើយសហសេវិករបស់ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរទំនួលខុសត្រូវខ្លះមកឱ្យខ្ញុំជាទៀងទាត់។ ជាងនេះទៅទៀត គាត់ធ្វើបែបនេះដោយមានការយល់ព្រមពីថ្នាក់លើរបស់គាត់ ដែលតាមមើលទៅគាត់មិនខ្វល់ថាអ្នកណាម្នាក់ធ្វើការប៉ុន្មាននោះទេ ដរាបណាការងារត្រូវបានបញ្ចប់ទាន់ពេលវេលា។ តាមសំណើរបស់ខ្ញុំដើម្បីយល់ពីស្ថានភាពនេះ ចៅហ្វាយបានច្រានចោលវាថា "សម្រេចចិត្តគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯង" ហើយយើងខ្លួនឯងអាចបង្កើតរឿងអាស្រូវនៅកន្លែងធ្វើការតែប៉ុណ្ណោះ ដោយសារតែការធ្វើឱ្យយើងខ្មាស់អៀននៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងាររបស់យើង។ ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តលាឈប់ពីការងារ ហើយឥឡូវនេះខ្ញុំកំពុងស្វែងរកការងារផ្សេងទៀត។ សង្ឃឹមថានឹងមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ»។
ម៉ារីណា, លេខាធិការ
វិធីសម្គាល់ជម្លោះ
ដើម្បីអាចទប់ស្កាត់ការកើតមានជម្លោះក្នុងកន្លែងធ្វើការបានត្រូវដឹងពីមូលហេតុចម្បងដែលនាំឱ្យមានជម្លោះ ។ ក្នុងចំណោមនោះ មានការចោទប្រកាន់ និងការរិះគន់ចំពោះអ្វីដែលបុគ្គលនោះមិនត្រូវស្តីបន្ទោស ការបរាជ័យក្នុងការងារ ឬការបំពេញការងារមិនមានគុណភាព និងការបំភ្លឺជាបន្តបន្ទាប់អំពីកាលៈទេសៈ កំហឹង និងការឆាប់ខឹងពីភាពនឿយហត់ ការទាមទារអយុត្តិធម៌ ការនិយាយដើមរបស់មិត្តរួមការងារនៅពីក្រោយខ្នងរបស់ពួកគេ។ ការរើសអើងនិងការអះអាងបំផ្លើស។
អ្នកចិត្តសាស្រ្តក៏បែងចែកបីប្រភេទទូទៅបំផុត: អន្តរបុគ្គល ជម្លោះរវាងបុគ្គល និងក្រុម និងជម្លោះរវាងក្រុមពីរ. ក្នុងករណីដំបូងមូលហេតុនៃជម្លោះភាគច្រើនក្លាយជាភាពមិនដូចគ្នានៃតួអក្សរ។ មនុស្សជាច្រើនមិនអាចចុះសម្រុងនឹងគ្នាបានដោយសារតែអាកប្បកិរិយាខុសគ្នា។ ប្រភេទទីពីរនៃជម្លោះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញជាញឹកញាប់រវាងអ្នកដឹកនាំថ្មីនិងក្រុមដែលការប្រឈមមុខគ្នារវាងអ្នកថ្មីនិង "អ្នកចាស់" ចាប់ផ្តើម។ ការចាកចេញណាមួយពីមុន។ បទដ្ឋានដែលទទួលយកក្រុមគោរព ការបង្ហាញអវិជ្ជមានហើយជម្លោះកើតឡើង។ ជម្លោះប្រភេទទីបីគឺជាការលំបាកបំផុតមួយក្នុងការដោះស្រាយព្រោះមានដូចដែលគេនិយាយថាការប៉ះទង្គិចគ្នា "ជញ្ជាំងទៅជញ្ជាំង"។ បុគ្គលិកស្ទើរតែទាំងអស់អាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការប្រឈមមុខគ្នាបែបនេះ។ អ្វីៗតែងតែត្រូវបានគេដកចេញជាញឹកញាប់ដោយការបញ្ឈប់ពីការងារ "តាមឆន្ទៈសេរីរបស់ពួកគេ"។
“ខ្ញុំមិនខ្មាសគេទេ។ ថ្វីត្បិតតែពាក្យនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាស្ទើរតែបំពានដោយអ្នកខ្លះក៏ដោយ ក៏ខ្ញុំតែងតែខិតខំធ្វើជាអ្នកដំបូង និងទទួលបានជោគជ័យក្នុងរឿងនេះ។ គាត់រៀនបានល្អនៅសាលា បានទទួលសញ្ញាប័ត្រក្រហមនៅសកលវិទ្យាល័យ។ គាត់ទទួលបានការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតូចមួយ ហើយក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 3 ឆ្នាំគាត់ទទួលបានភាពជោគជ័យនៅទីនោះ - គាត់បានក្លាយជានាយកផ្នែកលក់។ ពីខ្ញុំ ការងារជោគជ័យរាល់ប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនអាស្រ័យ ខ្ញុំមិនលាក់ទេ ខ្ញុំរីករាយដែលអាជ្ញាធរឱ្យតម្លៃខ្ញុំ ហើយខ្លាចបាត់បង់ខ្ញុំ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងឆ្នាំទី 4 នៃការងារខ្ញុំបានដឹងថាមិនមានកន្លែងណាផ្សេងទៀតដើម្បីរីកចម្រើនទេដូច្នេះខ្ញុំត្រូវផ្លាស់ប្តូរកន្លែងធ្វើការ។ បានតាំងទីលំនៅ ក្រុមហ៊ុនល្បីចូលរួមក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលដែករមូរ។ ខ្ញុំត្រូវបានតែងតាំងជាប្រធាននាយកដ្ឋាន ដែលតែងតែមានចំណូលតិចតួច ហើយជាកន្លែងដែលប្រភេទនៃ "គ្រួសារ" បានបង្កើតជាមួយនឹងបាវចនា "មួយសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា និងទាំងអស់គ្នាសម្រាប់មួយ" ។ ហើយ "គ្រួសារ" នេះបានបដិសេធមិនទទួលយកខ្ញុំជាអ្នកដឹកនាំ។ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំនៅក្មេងពេក និងគ្មានបទពិសោធន៍ ដែលខ្ញុំបានផ្តល់គំនិតដែលមិនអាចដំណើរការបាន។ ទំនាក់ទំនងរបស់យើងបានប្រសើរឡើងបន្ទាប់ពីការងាររបស់ខ្ញុំមួយឆ្នាំកន្លះ នៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងថាគម្រោងរបស់ខ្ញុំនាំមកនូវប្រាក់ចំណេញពិតប្រាកដដល់ក្រុមហ៊ុន។
Vladislav, នាយកផ្នែកលក់
វិធីដោះស្រាយជម្លោះតាមរបៀបត្រឹមត្រូវ។
ច្បាប់ទីមួយគឺត្រូវព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះនៅដំណាក់កាលដំបូងបំផុត។តាមក្បួនមួយ ជម្លោះកើតឡើងបន្តិចម្តងៗ ដូច្នេះអ្នកមិនគួរព្រងើយកន្តើយនឹងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាបន្តិចបន្តួចរវាងនិយោជិតនៅឯកិច្ចប្រជុំ សុន្ទរកថា និងយោបល់ដ៏មុតស្រួចរបស់ពួកគេឡើយ។ បើមិនដូច្នេះទេ វានឹងកាន់តែពិបាកដោះស្រាយ ការខ្សោះជីវជាតិយ៉ាងខ្លាំងគុណភាពនៃការងារដែលបណ្តាលមកពី "សង្រ្គាម" ការិយាល័យ។
ច្បាប់ទីពីរ - កុំរៀបចំការបង្ហាញជាសាធារណៈ។មិត្តរួមការងារមិនមែនជាសិស្សសាលាដែលអាកប្បកិរិយាអាចត្រូវបានពិភាក្សា កិច្ចប្រជុំទូទៅ. កុំបង្វែរសិក្ខាសាលាឱ្យទៅជាការស្តីបន្ទោសជម្លោះ ហើយកុំផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវបញ្ហាដែលទាមទារឱ្យមានការប៉ះពាល់ផ្ទាល់ខ្លួន។ សំណួរធ្ងន់ធ្ងរទាំងអស់ទាក់ទងនឹង ជម្លោះរវាងបុគ្គលព្យាយាមពិភាក្សា ទ្វារបិទជាមួយអ្នកចូលរួមដោយផ្ទាល់នៅក្នុងជម្លោះ។
ច្បាប់ទីបីគឺលើកទឹកចិត្តដល់ការធ្វើការងារជាក្រុម។ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគឺ សារពាង្គកាយតែមួយសម្រាប់ជីវិតដែលវាចាំបាច់ ការងារចុះសម្រុងគ្នា។. កុំអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងមិនល្អនៅពេលដែលបុគ្គលិកត្រូវបានបង្ខំឱ្យប្រយុទ្ធស្ទើរតែដោយដាវសម្រាប់ប្រាក់រង្វាន់ជាក់លាក់ឬអតិថិជនដែលរកប្រាក់ចំណេញ។ ព្យាយាមប្រមូលផ្តុំក្រុម ដែលជំនួយទៅវិញទៅមកនឹងត្រូវប្រើប្រាស់ យ៉ាងហោចណាស់ពេលខ្លះ។
ច្បាប់ទីបួន - កុំចូលបក្ស ជ្រើសរើសអព្យាក្រឹត។ទាល់តែស្តាប់ភាគីទាំងសងខាង កុំធ្វើការសម្រេចចិត្តអី ហើយរឹតតែខ្លាំងទៀត កុំប្រញាប់ប្រញាល់ដាក់ទោសអ្នកទីមួយដែលមកជួប អ្នកដែលត្រូវគេត្អូញត្អែរ។ អញ្ជើញសហការីឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាតាមរយៈការចរចា។
បញ្ហាទីប្រាំ - កុំខ្លាចភ្លើង។ទោះបីជាអ្នកមានទេពកោសល្យធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកក៏ដោយ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ គាត់តែងតែជ្រៀតជ្រែកក្នុងដំណើរការការងាររបស់បុគ្គលិកផ្សេងទៀត និងបង្កជម្លោះ អ្នកនឹងត្រូវនិយាយលាគាត់។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្វីៗអាចបញ្ចប់ដោយការបញ្ឈប់ការងារយ៉ាងច្រើន ដែលវាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការដោះស្រាយ។
មតិអ្នកជំនាញ
មានជម្លោះនៅគ្រប់វិស័យ។ ហើយក្រុមការងារគឺជាមនុស្សរស់នៅ៖ មនុស្សមានភាពខុសគ្នា ដោយមានជំនឿផ្ទាល់ខ្លួន និងរបៀបនៃអាកប្បកិរិយាខុសគ្នា។ ដូច្នេះការប៉ះទង្គិច ចំណុចផ្ទុយចក្ខុវិស័យ, ម៉ូដែលផ្សេងៗការងារជៀសមិនរួចនាំឱ្យមានជម្លោះ។
ការស្ថិតនៅក្នុងជម្លោះការងារ ជាការមិនសប្បាយចិត្ត។ លើសពីនេះ ជម្លោះជាញឹកញាប់នៅក្នុងក្រុមប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ទូទៅ បរិយាកាសការងារ. ទោះជាយ៉ាងណា បើគ្មានជម្លោះក៏គ្មានការអភិវឌ្ឍដែរ។ បន្ទាប់ពីជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយ អ្វីដែលថ្មីស្ទើរតែតែងតែលេចឡើង៖ ទំនាក់ទំនងថ្មីរវាងបុគ្គលិក ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។ល។ ជម្លោះមិនគួរត្រូវបានជៀសវាងទេ ប៉ុន្តែត្រូវដោះស្រាយដោយស្ថាបនាដូច្នេះពួកគេពិតជានាំទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍របស់ក្រុមហ៊ុន។ បើមិនដូច្នោះទេ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាអាចបន្តដោយគ្មានកំណត់ ដូច្នេះរារាំងបុគ្គលិកទាំងពីរពីការបំពេញភារកិច្ចរបស់ពួកគេប្រកបដោយផលិតភាព និងក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ពីការសម្រេចបាននូវគោលដៅថ្មី។
ដើម្បីស្វែងយល់ពីនិយោជិតដែលមានជម្លោះ អ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងចំពោះអ្នកដ៏ទៃ ត្រូវចេះស្តាប់ និងព្យាយាមមិនក្លាយជាអ្នកបង្កជម្លោះដោយខ្លួនអ្នក។ វាចាំបាច់ក្នុងការសង្កេតមើលមនុស្សម្នាក់ របៀបដែលគាត់ប្រព្រឹត្តនៅក្នុងក្រុម របៀបគាត់ទំនាក់ទំនង អ្វីដែលគាត់ចាត់ទុកថាសំខាន់ក្នុងជីវិត និងការងារ។
ជាញឹកញយ អ្នកដែលអាចបង្កឲ្យមានស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានគេជឿជាក់ថាពួកគេត្រូវ។ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់ពួកគេ ដែលគំនិតរបស់ពួកគេតែងតែត្រូវបានទទួលយកដោយគ្មានសំណួរ។ ពួកគេខ្លាចធ្វើខុស ដើម្បីកុំឱ្យប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអំណាច។ ហើយគេមិនធ្វើសម្បទានទេ ព្រោះគេគិតតែខ្លួនឯងថាត្រូវក្នុងស្ថានភាពណាក៏ដោយ។ ដូច្នេះ មតិណាក៏ដោយ ក្រៅពីខ្លួនពួកគេ មនុស្សបែបនេះអាចទទួលយក "ដោយអរិភាព"។ ពួកគេប្រយុទ្ធដើម្បី អាជីពហើយអាចបង្កើតជម្លោះយ៉ាងជាក់លាក់លើមូលដ្ឋាននេះ។
បុគ្គលបែបនេះសប្បាយចិត្តដែលមានអ្នកណាត្រូវចៅហ្វាយស្តីបន្ទោស ខណៈខ្លួនឯងនៅតែល្អ។ គូស្នេហ៍ដែលមានជម្លោះបែបនេះច្រើនតែនិយាយពាក្យសរសើរ និងរឿងរីករាយផ្សេងទៀតនៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែក្នុងអវត្តមានរបស់គាត់ គាត់អាចនិយាយដើមគេបានយូរ និងដោយភាពរីករាយ។
មនុស្សដែលមានអារម្មណ៍ខ្ពស់ក៏ជាកម្មវត្ថុនៃជម្លោះដែរ។ តាមក្បួនមួយពួកគេមានប្រតិកម្មហឹង្សាចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងដោយមិនលាក់បាំងអារម្មណ៍និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើមានអ្វីធ្វើឱ្យពួកគេសប្បាយចិត្ត ពួកគេអរសប្បាយដោយមិនសប្បាយចិត្ត ចែករំលែកចំណាប់អារម្មណ៍ជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួម៉ៅ ឬធ្វើឱ្យគេអាក់អន់ចិត្ត នោះគេនឹងបញ្ចេញកំហឹងទាំងអស់ក្នុងក្រុមភ្លាម។
ក៏មាននិយោជិតដែលមានជម្លោះស្ងៀមស្ងាត់ផងដែរ។ ភាពលំបាកនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេ គឺពួកគេចូលចិត្តនៅស្ងៀម ទោះបីជាមានអ្វីមួយមិនសមនឹងពួកគេ ឬពួកគេមិនពេញចិត្តនឹងអ្វីមួយក៏ដោយ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការប៉ុនប៉ងរបស់គូប្រជែងដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលជារឿងពិតនឹងមិននាំមកនូវលទ្ធផលអ្វីឡើយ។ នេះអាចធ្វើឱ្យគូប្រជែងខឹង។ នេះគឺជាកន្លែងដែលជម្លោះចាប់ផ្តើម។
ហើយប្រសិនបើក្នុងចំនោមមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកមានមនុស្សដែលត្អូញត្អែរអំពីជីវិតឥតឈប់ឈរអំពីចៅហ្វាយរបស់ពួកគេអំពីលក្ខខណ្ឌការងារអំពីប្តីឬប្រពន្ធ។ កម្លាំងរបស់គាត់ ដែលអាចនាំឱ្យមានជម្លោះ។
កំហឹង និងកំហឹងគឺជាដៃគូដែលមិនអាចខ្វះបាននៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ប៉ុន្តែវាជាការប្រសើរជាងកុំបោះចោលកំហឹងលើមិត្តរួមការងារប៉ុន្តែ និយាយ អំពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះគូប្រជែងដោយផ្ទាល់ ស្ងប់ស្ងាត់ និងស្មោះត្រង់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះប្រកាន់ខ្ជាប់នូវអ្វីដែលគេហៅថា I- គំនិត”៖ និយាយតែពីខ្លួនអ្នក អារម្មណ៍របស់អ្នក ហើយកុំបន្ទោសមិត្តរួមការងារ និងដៃគូ។
ប្រសិនបើវាពិបាកណាស់សម្រាប់អ្នកក្នុងការទាញខ្លួនអ្នកនៅកណ្តាលជម្លោះដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនោះ អ្នកគួរតែចេញពីស្ថានភាពមួយរយៈសិន (ចាកចេញពីការិយាល័យ ផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីគូប្រជែងរបស់អ្នក ស្នាក់នៅតែម្នាក់ឯង) ដូច្នេះនៅពេលក្រោយ។ នៅពេលដែលកំហឹងបានកន្លងផុតទៅ ត្រូវប្រាកដថាត្រលប់ទៅការពិភាក្សាវិញ។ ដោយនៅម្នាក់ឯង អ្នកអាចស្រែក បញ្ចេញកំហឹង និងវាយជញ្ជាំងដោយកណ្តាប់ដៃ ដើម្បីបញ្ចេញកំហឹងរបស់អ្នក។ ទឹកជួយបានច្រើន។ ដូច្នេះអ្នកអាចលាងមុខ សើមកដៃ លាងដៃ។
ប៉ុន្តែគួរចងចាំថាជម្លោះណាមួយត្រូវតែដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមជានិច្ចដើម្បីជៀសវាងការប៉ះទង្គិចគ្នា នោះបរិយាកាសអរិភាពក្នុងក្រុមការងារអាចមានរយៈពេលយូរណាស់។ រហូតដល់ពេលណា ទីបំផុតវានឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាត។
ជម្រើសល្អបំផុតការដោះស្រាយជម្លោះ - កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនៅពេលដែលគូប្រជែងទាំងពីរឈ្នះអ្វីមួយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងស្ថានភាពជាច្រើន ការសម្របសម្រួលក៏នឹងជាលទ្ធផលដ៏ល្អផងដែរ នៅពេលដែលភាគីជម្លោះធ្វើសម្បទានគ្នាទៅវិញទៅមក ដោយហេតុនេះឈានដល់ដំណោះស្រាយរួម។
ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពជម្លោះរួចហើយ ជាដំបូងស្តាប់ការអះអាងទាំងអស់របស់ភាគីម្ខាងទៀត ព្យាយាមទទួលយកទស្សនៈនេះ។ បន្ទាប់មកបង្ហាញជំហររបស់អ្នក ផ្តល់អំណះអំណាងរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មក ភាគីជម្លោះទាំងអស់គួរសួរខ្លួនឯង៖ អ្វី? ដំណោះស្រាយល្អបំផុតតើវាមានប្រយោជន៍សម្រាប់យើង និងសម្រាប់អ្នកទេ? ប្រសិនបើ វិធីជាក់លាក់ដែលសមនឹងភាគីទាំងពីរនៅតែមិនស្ថិតក្នុងដំណើរការចរចា គួរតែអញ្ជើញភាគីទីបី ដែលជាអ្នកសម្របសម្រួលដែលនឹងអាចផ្តល់មធ្យោបាយអព្យាក្រឹតផ្ទាល់ខ្លួនចេញពីជម្លោះ។
នៅពេលប្រើសម្ភារៈពីគេហទំព័រ ការចង្អុលបង្ហាញរបស់អ្នកនិពន្ធ និងតំណភ្ជាប់សកម្មទៅកាន់គេហទំព័រគឺត្រូវបានទាមទារ!
