“សមត្ថភាពក្នុងការលើកសំណួរសមហេតុផល គឺជាសញ្ញាសំខាន់ និងចាំបាច់នៃបញ្ញា ឬការយល់ដឹងរួចទៅហើយ។ ប្រសិនបើសំណួរខ្លួនវាគ្មានន័យ ហើយទាមទារចម្លើយដែលគ្មានប្រយោជន៍ នោះបន្ថែមពីលើការខ្មាស់អៀនសម្រាប់អ្នកសួរ ជួនកាលវាក៏មានគុណវិបត្តិផងដែរ ដែលវាជំរុញឱ្យអ្នកស្តាប់ដែលមិនយល់ចិត្តចំពោះចម្លើយដែលមិនសមហេតុផល និងបង្កើតជាទស្សនីយភាពគួរឱ្យអស់សំណើច៖ មួយ (យោងទៅតាមមនុស្សបុរាណ) ទឹកដោះគោ។ ពពែ និងមួយទៀតកាន់ Sieve នៅក្រោមវា”, - ទស្សនវិទូអាឡឺម៉ង់ I. Kant បានសរសេរ។

សមត្ថភាពរបស់អ្នកបង្គោលក្នុងការបង្កើតសំណួរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងជំនាញឆ្លើយសំណួរទាំងនោះ ភាគច្រើនកំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃជម្លោះសាធារណៈ។ សំណួរដែលបានដាក់ត្រឹមត្រូវធ្វើឱ្យវាអាចបញ្ជាក់ចំណុចនៃទស្សនៈរបស់គូប្រជែងដើម្បីទទួលបានពីគាត់ ព័​ត៍​មាន​បន្ថែមដើម្បីយល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ចំពោះបញ្ហាដែលកំពុងពិភាក្សា។ ចម្លើយដែលជោគជ័យពង្រឹងជំហរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ polemicist ពង្រឹងការជជែកវែកញែកនៃនិក្ខេបបទដែលបានដាក់ទៅមុខ។

សំណួរគឺជាទម្រង់ឡូជីខលមួយ។ វាពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធចំណេះដឹងជាក់លាក់មួយ។ សំណួរណាមួយរួមបញ្ចូល ជាដំបូងព័ត៌មានដំបូង ដែលត្រូវបានគេហៅថាមូលដ្ឋាន ឬបរិវេណនៃសំណួរ។ លើសពីនេះ សំណួរមានបង្ហាញពីភាពមិនគ្រប់គ្រាន់របស់វា និងតម្រូវការសម្រាប់ការបំពេញបន្ថែម និងការពង្រីកចំណេះដឹង។ សំណួរមិនមែនជាការវិនិច្ឆ័យទេ ដូច្នេះវាមិនពិតឬមិនពិត។ ដើម្បីសួរសំណួរ អ្នកត្រូវតែមានគំនិតខ្លះៗអំពីប្រធានបទនៃការពិភាក្សា។ ដើម្បីឆ្លើយសំណួរ ចំណេះដឹងក៏ត្រូវការផងដែរ សមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវខ្លឹមសារ និងលក្ខណៈនៃសំណួរ។

សូក្រាតបានស្ទាត់ជំនាញវិធីសាស្រ្តនៃសំណួរ និងចម្លើយ។ អេ ក្រិកបុរាណការប៉ុនប៉ងក៏ត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីកំណត់ច្បាប់សម្រាប់ការសួរសំណួរ។ នៅក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រទំនើប ការអប់រំ និង អក្សរសិល្ប៍វិធីសាស្រ្តមាន ការចាត់ថ្នាក់ផ្សេងៗគ្នាសំណួរ​និង​ចម្លើយ។ ជាដំបូង សូមក្រឡេកមើលប្រភេទសំណួរទូទៅបំផុត។

1. តើសំណួរគឺជាអ្វី ហើយតើអ្វីជាចម្លើយ?

មាន​ឃ្លា​ដ៏​គួរ​ឲ្យ​កត់​សម្គាល់៖ «ការ​ដឹង​ពី​អ្វី​ដែល​ត្រូវ​ពិចារណា ព្រោះ​ចម្លើយ​គឺ​ប្រៀប​ធៀប​នឹង​ការ​ដឹង​ចម្លើយ»។ ម្យ៉ាង​ទៀត បើ​បុគ្គល​ដឹង​ខ្លឹមសារ​នៃ​ចម្លើយ នោះ​ក៏​ស្គាល់​ខ្លឹមសារ​នៃ​សំណួរ​នោះ​ដែរ។ ហើយនៅទីនេះវាហាក់ដូចជាថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានប្រែក្លាយ។ សរុបមក យើងសួរសំនួរ ព្រោះយើងមិនដឹងចំលើយ ព្រោះបើដឹងចំលើយ ហេតុអ្វីយើងត្រូវការសំនួរ? ដូច្នេះប្រាប់យើង ធម្មតា. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវិធីសាស្រ្តនេះមាន អារម្មណ៍ដ៏អស្ចារ្យដែលជាមូលដ្ឋានសំខាន់នៃទំនាក់ទំនងសំណួរ-ចម្លើយ។

មាន វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃបញ្ហា ដោយកំណត់លក្ខណៈនៃជម្រៅខុសៗគ្នានៃចំណេះដឹង និងការសិក្សារបស់វា។ ប្រហែល​ជា​គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​នឹង​ប្រកែក​ជាមួយ​នឹង​ការ​ពិត​ដែល​ថា​សំណួរ​គឺ​ជា​ផ្នែក​នៃ​ចំណេះ​ដឹង​ធំ​ជាង​ឬ​តិច​។ ម្យ៉ាង​ទៀត ដើម្បី​សួរ​សំណួរ បុគ្គល​ត្រូវ​មាន​គំនិត​ខ្លះ​ហើយ​ថា​ខ្លួន​ចង់​ដឹង​តាម​រយៈ បញ្ហា​នេះ, i.e. សំណួរ​គឺ​ជា​ចំណេះដឹង​មួយ​ចំនួន​រួច​ទៅ​ហើយ។ ជាការពិត ប្រសិនបើយើងសួរដោយចង្អុលទៅសត្វមួយ “នេះជានរណា?” ហើយមិនមែន “នេះជាអ្វី?” នោះមានន័យថា យើងដឹងដោយ យ៉ាងហោចណាស់អ្វី វត្ថុដែលបានផ្តល់ឱ្យគឺជាសត្វដែលមានចលនា។

វាអាចនិយាយបាន ហើយវានឹងមិនមានការសង្ស័យទេថា សំណួរគឺជាប្រភេទនៃទ្រឹស្តីមីក្រូទស្សន៍ ដែលជាប្រព័ន្ធនៃចំណេះដឹង ដែលនៅក្នុងផ្នែកមួយ (ការសួរចម្លើយ) ពិពណ៌នាអំពីចំណេះដឹងពីមុនរបស់យើង និងជាចម្បង ហើយនៅក្នុងផ្នែកទីពីរ (ចម្លើយ។ ) គ្របដណ្តប់ភាពល្ងង់ខ្លៅមួយចំនួន, i.e. អ្វីដែលយើងចង់ដឹង។ នៅពេលយើងសួរថា "តើកូឡុំបសបានរកឃើញអាមេរិចទេ?" មានចំណេះដឹងដែលគេស្គាល់ (អាមេរិចត្រូវបានគេរកឃើញ) ចំនេះដឹងមិនស្គាល់ (អ្នកដែលបានរកឃើញអាមេរិច) និងចំណេះដឹងសម្មតិកម្ម (ការសន្មត់ថាកូឡុំបសបានធ្វើវា) ។

តើអ្វីជាចម្លើយ?

ចម្លើយចំពោះសំណួរ ហើយដូច្នេះការបញ្ជាក់ ឬមិនបញ្ជាក់ (ប៉ុន្តែមិនបដិសេធ) នៃចំណេះដឹងគំនិត ក៏ជាការអភិវឌ្ឍន៍នៃចំណេះដឹងគំនិតផងដែរ។ ការស្វែងរកចម្លើយគឺពិតជាដំណើរការដូចគ្នាទៅនឹងការស្វែងរកចំណេះដឹងអំពីគំនិតនៃសំណួរតែប៉ុណ្ណោះ ទម្រង់ផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងដំណើរការនៃការសន្ទនា។ សំណួររបស់ខ្ញុំអាចជាចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នក ហើយសំណួររបស់អ្នកអាចជាចម្លើយចំពោះសំណួររបស់ខ្ញុំ។

រួចហើយ ដំណើរការដែលគេស្គាល់. បុគ្គលនោះត្រូវបានសួរសំណួរមួយ ហើយត្រូវតែយល់ស្រប ឬមិនយល់ស្របជាមួយនឹងចំណេះដឹងគំនិតដែលបានស្នើឡើង។ ដើម្បីឆ្លើយគាត់ត្រូវតែអនុវត្តដូចគ្នា។ ប្រតិបត្តិការឡូជីខលក៏ដូចជាអ្នកសួរអំពីការអភិវឌ្ឍន៍នៃចំណេះដឹងគំនិត ដែលអាចឬមិនស្របគ្នានឹងសំណើដែលបានស្នើឡើង។ ដើម្បីនិយាយថាគំនិតដែលបានស្នើឡើងគឺត្រឹមត្រូវមនុស្សម្នាក់ត្រូវតែមានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ ចំណេះដឹងគំនិតលើប្រធានបទនេះ បើមិនដូច្នេះទេ គាត់នឹងមិនអាចវាយតម្លៃវាបានទេ។ ប៉ុន្តែ​ដើម្បី​អភិវឌ្ឍ​គំនិត​នេះ គាត់​ត្រូវ​ធ្វើ​ការងារ​ទាំងអស់​ដូចគ្នា​នឹង​អ្នក​សួរ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលសំណួរ និងចម្លើយគឺសំខាន់ដូចគ្នា ការងារដូចគ្នា នីតិវិធីដូចគ្នា ប៉ុន្តែអាស្រ័យលើការកំណត់តួនាទីរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងកិច្ចសន្ទនា ហៅថាខុសគ្នា។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការអភិវឌ្ឍន៍នៃចំណេះដឹងគំនិតដោយអ្នកឆ្លើយសំណួរអាចកើតឡើងទាំងនៅលើមូលដ្ឋាននៃហេតុផលឡូជីខលរបស់អ្នកសួរ និង axioms របស់គាត់ ឬពីតក្កវិជ្ជានៃការវែកញែក និង axioms របស់គាត់ i.e. ដោយវិធីសាស្រ្តឯករាជ្យ។ ប្រសិនបើដោយវិធីសាស្រ្តឯករាជ្យ វាបង្ហាញថាទាំងពីរទទួលបានលទ្ធផលដូចគ្នា នោះយើងអាចនិយាយបានយ៉ាងប្រាកដប្រជាថា ចំណេះដឹងគំនិតដែលបង្កើតឡើងដំបូងដោយអ្នកសួរ ហើយបន្ទាប់មកដោយអ្នកឆ្លើយគឺត្រឹមត្រូវ។

មានទំនាក់ទំនងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងណាស់រវាងសំណួរនិងចម្លើយរបស់អ្នកសួរនិងសំណួរនិងចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយ។ នៅពេលអ្នកសួរបង្កើតគំនិត វាគឺជាដំណើរការនៃការឆ្លើយសំណួររបស់គាត់រួចហើយ។ ខណៈពេលដែលជាការពិតនៃប្រធានបទ វានៅតែអាចជាការពិតនៃវត្ថុ ហើយយកទម្រង់នៃសំណួរ។ ចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយគឺជាចម្លើយចំពោះសំណួររបស់គាត់ផ្ទាល់ ("តើគំនិតដែលបានស្នើឡើងត្រឹមត្រូវទេ?")។ សំណួរទៅកាន់អ្នកឆ្លើយក្លាយជាសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ប្រធានបទ។ សម្រាប់ប្រធានបទ វាបង្ហាញម្តងទៀតក្នុងទម្រង់ជាសំណួរ។ ម្យ៉ាង​ទៀត អ្នក​ឆ្លើយ​ដើម្បី​ឆ្លើយ​នឹង​សំណួរ​ត្រូវ​តែ​អភិវឌ្ឍ​ចំណេះ​ដឹង​គំនិត។ ប៉ុន្តែដរាបណាវាត្រូវបានបង្កើតឡើង និងទទួលយកអត្ថន័យបញ្ជាក់សម្រាប់ខ្លួនវា វានៅតែក្លាយជាសំណួរសម្រាប់ប្រធានបទ។ ក្នុងករណីនេះ ការឆ្លើយតបរបស់ប្រធានចំពោះវានឹងក្លាយជាចំណេះដឹងគំនិតថ្មីរបស់គាត់។ ប្រសិនបើពួកគេបញ្ចូលគ្នា នោះចម្លើយគឺត្រឹមត្រូវ ហើយគោលគំនិតនឹងក្លាយទៅជាមានអត្ថន័យសម្រាប់ពួកគេទាំងពីរ។

ច្បាស់ណាស់ព្រោះគេ មិត្តឯករាជ្យពីគ្នាទៅវិញទៅមក គោលបំណងនៃចំណេះដឹង និងចលនារបស់វាត្រូវបានអនុវត្ត។ លុះត្រាតែមានពីរ វិធីសាស្រ្តឯករាជ្យលក្ខណៈគោលបំណងនៃបាតុភូតដែលកំពុងសិក្សាត្រូវបានកំណត់ ដែលត្រូវការសម្រាប់ទាំងអ្នកសួរ និងអ្នកឆ្លើយ ហើយចុងក្រោយសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ចំណេះដឹង។

ដូច្នេះ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃចម្លើយគឺស្ថិតនៅក្នុងសំណួរដោយខ្លួនឯង នៅក្នុងផ្នែកគំនិតរបស់វា ហើយរកឃើញការបញ្ចេញមតិនៅក្នុងផ្នែកសម្មតិកម្មនៃសំណួរ។ ចំលើយគឺសំខាន់ជាការបញ្ចេញមតិនៃសម្មតិកម្មនេះ និងនៅក្នុងកន្សោមជំនួសរបស់វា។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងនិយាយថាចម្លើយគឺនៅក្នុងសំណួរ។ ប៉ុន្តែមិនមែនជាចម្លើយដោយខ្លួនឯងទេ បើមិនដូច្នេះទេ សំណួរនឹងគ្មានន័យ ប៉ុន្តែជម្រើសចម្លើយដែលមួយនឹងជាការពិត ជាការពិត ក្នុងន័យថាការវិវត្តនៃបាតុភូតដែលកំពុងសិក្សានៅក្នុងកន្សោមគោលបំណងរបស់វាប្រែទៅជាពេញលេញ ឬភាគច្រើនស្របជាមួយ គំនិតគំនិតរបស់យើងអំពីវា ចលនា និងការអភិវឌ្ឍន៍។

សំណួរខ្លួនឯងមិនបង្ហាញអ្វីទេហើយមិនផ្តល់ចំណេះដឹងថ្មីៗ។ សំណួរគ្រាន់តែពិនិត្យមើលថាតើចំណេះដឹងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងរួចហើយដោយមនុស្សនៅក្នុងកំណែគំនិតគឺពិតឬមិនពិត។ ហើយនៅពេលដែលជម្រើស “បាទ/ចាស” ឬ “ទេ” លេចឡើងក្នុងសំណួរ នេះមានន័យថា អ្នកឆ្លើយសំណួរជ្រើសរើសជម្រើសមួយ ឬជម្រើសផ្សេងទៀត ដោយហេតុនេះបញ្ជាក់ ឬមិនបញ្ជាក់ពីគំនិតគំនិតរបស់យើងអំពីការអភិវឌ្ឍន៍នៃបាតុភូតដែលកំពុងសិក្សា។ ប្រសិនបើយើងផ្តល់ជូននូវជម្រើសជាក់លាក់មួយ នោះក្នុងករណីនេះគោលការណ៍នៃការបញ្ជាក់ឬការមិនបញ្ជាក់ត្រូវបានអនុវត្ត។ ទីតាំងគំនិត. យើងគ្រាន់តែបង្ហាញសំណួរក្នុងទម្រង់ស្មុគស្មាញជាងអ្វីដែលយើងគួរមាន។ ប៉ុន្តែ បញ្ហាស្មុគស្មាញគឺសំខាន់ជាសំណួរ dichotomous ដូចគ្នា, តែនៅក្នុងទម្រង់បត់មួយ, ដែលយើងនឹងនិយាយអំពីនៅពេលក្រោយ។

ចម្លើយគឺតែងតែជាវត្ថុក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ បើមិនដូច្នេះទេ យើងមិនអាចយល់បានឡើយ។ រឿងមួយទៀតគឺថាទម្រង់នៃការអភិវឌ្ឍន៍អាចមានកន្សោមប្រែប្រួលគ្មានកំណត់នៅក្នុង ប្រភេទផ្សេងៗគ្រឿងបរិក្ខារនិង ស្ថានភាពផ្សេងគ្នា. រហូតទាល់តែទទួលបានចម្លើយ ទើបមិនមានការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពជាបន្តបន្ទាប់ ដែលមានន័យថា "ទេ" សម្រាប់សំណួរបន្តបន្ទាប់ផងដែរ។ ហើយផ្ទុយមកវិញ ទាល់តែបង្កើតសំណួរ សំណួរមិនត្រូវបានដាក់ មិនអាចមានសកម្មភាព មិនអាចមានចម្លើយ។

ប៉ុន្តែជីវិតគឺមានភាពចម្រុះ ហើយជារឿយៗមានស្ថានភាពនៅពេលដែលវាមិនអាចកំណត់យ៉ាងច្បាស់និងមិនច្បាស់លាស់នូវគំនិតរបស់មនុស្សម្នាក់ ដើម្បីស្វែងរកទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនអំពីស្ថានភាព។ អាចខ្វះចំណេះដឹង ព័ត៌មាន បទពិសោធន៍ និងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង។ បន្ទាប់​មក​អ្នក​នោះ​ក៏​លើក​ដៃ​ទៅ​រក​អ្នក​ផ្សេង​ដើម្បី​សុំ​ជំនួយ។ ក្នុងករណីនេះ មានតែផ្ទៃស្វែងរកសម្រាប់ចម្លើយប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានពិពណ៌នា ដែលអាចធំជាង ឬតូចជាង ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការចង្អុលបង្ហាញជាកាតព្វកិច្ចមិនតែងតែគ្រប់គ្រាន់ទេ ប៉ុន្តែសំណុំនៃលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួន។

ខ្ញុំមិនដឹងថាអ្នកណារកឃើញអាមេរិកទេ ខ្ញុំខ្ជិលគិតក្នុងវចនានុក្រមដើម្បីស្វែងរកចម្លើយ ហើយខ្ញុំបង្ហាញពីកង្វល់នេះទៅកាន់មិត្តរបស់ខ្ញុំដែលដឹងអ្វីៗទាំងអស់៖ “ប្រាប់ខ្ញុំមក តើអ្នកដឹងទេថាអ្នកណាបានរកឃើញ អាមេរិក?នៅក្នុងសំណួរនេះ រឿងតែមួយគត់ដែលដឹងគឺថា អាមេរិចត្រូវបានគេរកឃើញ (ខ្ញុំដឹងរឿងនេះ) ហើយអ្នកដែលមិនស្គាល់គឺអ្នកដែលបានរកឃើញអាមេរិច (ខ្ញុំមិនដឹងរឿងនេះទេ) ។ វាច្បាស់ណាស់ថាប្រតិបត្តិករសំណួរ "អ្នកណា" (?) កំណត់យ៉ាងច្បាស់ តំបន់ធំការស្វែងរកចម្លើយគឺពិតជាគ្មានដែនកំណត់។ ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានបង្រួមយ៉ាងខ្លាំងដោយបរិបទនៃការសន្ទនាដែលក្នុងនោះលក្ខណៈសំខាន់ៗត្រូវបានកំណត់។ វាដូចគ្នា ប្រហែលដូចនៅក្នុងល្បែងផ្គុំពាក្យឆ្លង៖ "មេដឹកនាំនៃបេសកកម្មស្វែងរកអេស្ប៉ាញ វិធីខ្លីបំផុត។ទៅកាន់ប្រទេសឥណ្ឌា”។ល។ ប្រសិនបើសញ្ញាចាំបាច់មិនត្រូវបានបញ្ជាក់ ឬវាមានភាពស្រពិចស្រពិល ហើយថែមទាំងមិនត្រឹមត្រូវទៀតនោះ សំណួរនឹងបាត់បង់អត្ថន័យរបស់វា ដោយសារចម្លើយគឺមិនអាចទៅរួច។

គំរូគំនិត-សម្មតិកម្មនៃសំណួរក៏បង្កប់នូវធាតុផ្សំរចនាសម្ព័ន្ធមួយបន្ថែមទៀត ពោលគឺការបែងចែកប្រធានបទ និងខ្លឹមសាររបស់វានៅក្នុងសំណួរ។

ប្រធានបទ និងខ្លឹមសារនៃសំណួរត្រូវបានកំណត់ដោយសមាសភាពគំនិតរបស់វា។ មានពីរកម្រិតនៃសមាសភាពគំនិតនៃសំណួរ។ កម្រិតទីមួយនៅពេលដែលខ្លឹមសារនៃសំណួរត្រូវបានកំណត់ដោយខាងក្រៅ i.e. វិសេស, អត្ថន័យនៃខ្លឹមសារនៃបាតុភូត; កម្រិតទីពីរ នៅពេលដែលសំណួរមានអត្ថន័យជ្រាលជ្រៅ ដែលបង្ហាញពីអត្ថន័យពិតរបស់វា។ អាស្រ័យលើនេះ ធម្មជាតិ និងខ្លឹមសារនៃចម្លើយផ្លាស់ប្តូរ។ ដូច្នេះឧទាហរណ៍នៅក្នុងសំណួរ: "តើខ្ញុំបានទិញអាវធំល្អទេ?" ខ្ញុំទទួលបានចម្លើយ៖ "ទេ អ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូររាង" ពោលគឺឧ។ ចម្លើយត្រូវបានទទួលចំពោះសំណួរមិនមែនកម្រិតទីមួយទេ ប៉ុន្តែជាកម្រិតទីពីរ ដែលជាខ្លឹមសារដ៏ស៊ីជម្រៅ និងត្រូវបានកំណត់ដោយបរិបទនៃការសន្ទនាតែប៉ុណ្ណោះ ដែលអាចធ្វើទៅបានតែក្នុងដំណើរការប៉ុណ្ណោះ។ ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់. អេ សំណួរសង្គមវិទ្យាតាមក្បួនមួយ យើងត្រូវបានគេដកហូត (ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់កម្រិតទេ) ចាប់តាំងពីអ្នកឆ្លើយសំណួរមិនមានឱកាសបង្កើតបរិបទនៃការសន្ទនា ហើយសម្រាប់គាត់អត្ថន័យ និងខ្លឹមសារនៃសំណួរគឺត្រូវបានកំណត់ដោយការបង្កើតឡើងតែប៉ុណ្ណោះ។ បរិបទទូលំទូលាយណាស់។

ដូច្នេះ មុននឹងបង្កើតសំណួរ អ្នកស្រាវជ្រាវត្រូវកំណត់ថាតើព័ត៌មានដែលគាត់ចង់ទទួលបានមានន័យយ៉ាងណា។ ហើយរឿងដំបូងដែលគាត់ត្រូវធ្វើគឺកំណត់ប្រធានបទនៃសំណួរ។ តើ​វា​ជា​អ្វី ហើយ​តើ​វា​ខុស​គ្នា​យ៉ាង​ណា​ពី​ខ្លឹមសារ​នៃ​សំណួរ?

ប្រធានបទគឺជាទស្សនៈគំនិតនៃវត្ថុមួយ ដែលកំណត់ដោយអ្នកស្រាវជ្រាវ និងឆ្លុះបញ្ចាំងពីខ្លឹមសារសំខាន់ៗរបស់វា។ វាច្បាស់ណាស់ថាខ្លឹមសារនៃគំនិតនៃសំណួរអាចទទួលយកទម្រង់ផ្សេងៗនៃការបញ្ចេញមតិ។

ខ្លឹមសារអត្ថន័យនៃសំណួរគឺជាការបង្ហាញនៃប្រធានបទ។

ខ្លឹមសារ semantic នៃសំណួរអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើភារកិច្ច និងលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃការស្ទង់មតិ លើទម្រង់នៃការប្រព្រឹត្តរបស់វា និងលើចំណុចចៃដន្យជាច្រើនទៀត ដែលអាចត្រូវបានកម្រិតដោយការផ្លាស់ប្តូរទម្រង់នៃសំណួរប៉ុណ្ណោះ។ ការសួរសំណួរដូចគ្នាទៅកាន់កុមារ ឬមនុស្សពេញវ័យ ពាក់កណ្តាលអក្ខរកម្ម ឬមនុស្សដែលមានការអប់រំខ្ពស់ យើងផ្លាស់ប្តូរទម្រង់នៃសំណួរដោយធម្មជាតិ ពោលគឺឧ។ របស់គាត់។ កន្សោមពាក្យសំដីម្យ៉ាងវិញទៀត យើងកំណត់វាខុសគ្នា ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នារក្សានៅក្នុង ដោយមិនបរាជ័យប្រធានបទនៃសំណួរ។

2. ចំណាត់ថ្នាក់នៃសំណួរ

អាស្រ័យលើ រចនាសម្ព័ន្ធឡូជីខលជាធម្មតាមានសំណួរពីរប្រភេទ - បញ្ជាក់ និងបន្ថែម។ ការបំភ្លឺ (បិទ) សំណួរមានគោលបំណងបង្ហាញការពិត ឬមិនពិតនៃការវិនិច្ឆ័យដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងពួកគេ។ ឧទាហរណ៍៖ “តើវាពិតទេដែលក្លឹបកីឡាកំពុងបើកនៅក្នុងទីក្រុងរបស់យើង?”; "តើកិច្ចប្រជុំរបស់គណៈកម្មការការងារជាមួយអនីតិជនពិតជាបានកើតឡើងមែនទេ?" នៅក្នុងប្រយោគដែលមានសំណួរបិទ ភាគល្អិត li ត្រូវបានគេប្រើ ដែលជាលក្ខណៈវេយ្យាករណ៍របស់ពួកគេ។ ចម្លើយចំពោះសំណួរបែបនេះ ជាក្បួនត្រូវបានកំណត់ចំពោះពាក្យ៖ បាទ ឬទេ ។ ការបំពេញ (ចំហ) សំណួរទាក់ទងនឹងការបំភ្លឺនៃចំណេះដឹងថ្មីៗអំពីព្រឹត្តិការណ៍ បាតុភូត វត្ថុដែលចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកស្តាប់។ លក្ខណៈវេយ្យាករណ៍សំណួរបែបនេះគឺជាពាក្យសួរចម្លើយ៖ អ្នកណា អ្វី កន្លែងណា ពេលណា ហេតុអ្វី ហេតុអ្វី។

"នៅស្រុកណានៃទីក្រុងរបស់យើងគឺក្លឹបកីឡាបើក?"; តើ​ការ​ប្រជុំ​របស់​គណៈកម្មការ​សម្រាប់​ការងារ​ជាមួយ​អនីតិជន​បាន​ធ្វើ​ឡើង​នៅ​ពេល​ណា?

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសមាសភាព ទាំងការបំភ្លឺ និងការបន្ថែមសំណួរគឺសាមញ្ញ និងស្មុគស្មាញ។ សំណួរ​សាមញ្ញ​មិន​អាច​បែងចែក​ជា​ផ្នែក​តូចៗ​បាន​ទេ ​មិន​រួម​បញ្ចូល​សំណួរ​ផ្សេង​ទៀត​ទេ។ សំណួរ​ពិបាក​អាច​ត្រូវ​បាន​បំបែក​ជា​សំណួរ​សាមញ្ញ​ពីរ ឬ​ច្រើន។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួន៖

ស្រាយចម្ងល់ " តើ​វា​ជា​ការ​ពិត​ដែល​ក្លឹប​កីឡា និង​វិចិត្រសាល​សិល្បៈ​កំពុង​បើក​ក្នុង​ទីក្រុង​របស់​យើង?»គឺស្មុគស្មាញ។

វាមានពីរសាមញ្ញ តើ​វា​ជា​ការ​ពិត​ទេ​ដែល​ក្លឹប​កីឡា​កំពុង​បើក​ក្នុង​ទីក្រុង​របស់​យើង?"និង" តើ​ពិត​ឬ។ តើវិចិត្រសាលសិល្បៈកំពុងបើកនៅក្នុងទីក្រុងរបស់យើងទេ?»).

ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះអាចប្រែប្រួល។ នៅ​ក្នុង​សំណួរ​ដែល​ពិបាក​ផ្តល់​សំណង " ពេលណានិងសម្រាប់អ្វី Rosy នឹងបើកកិច្ចប្រជុំគណៈកម្មការការងារជាមួយអនីតិជន? » ក៏អាចបែងចែកពីរ សំណួរសាមញ្ញ: « តើ​គណៈកម្មការ​អនីតិជន​នឹង​ជួប​គ្នា​នៅ​ពេល​ណា?"និង" តើ​កិច្ចប្រជុំ​គណៈកម្មការ​ការងារ​ជាមួយ​អនីតិជន​នឹង​ប្រព្រឹត្ត​ទៅ​លើ​បញ្ហា​អ្វីខ្លះ​?» សំណួរតាមដានស្មុគ្រស្មាញរួមបញ្ចូលពាក្យសំណួរជាច្រើន។

សំណួរស្មុគ្រស្មាញច្រើនតែបង្កការលំបាកដល់អ្នកឆ្លើយ ពួកគេអាចច្រឡំពួកគេ ដូច្នេះហើយក្នុងការពិភាក្សា ប៉ូលម៉ិច វាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើសំណួរសាមញ្ញ។

ចូរ​យើង​វិភាគ​ឧទាហរណ៍​ការ​ដក​ស្រង់​ចេញ​ពី​រឿង D.N. Mamin-Sibiryak "សិស្សដំបូង" ។ អ្នកនិពន្ធពិពណ៌នាអំពីការជជែកវែកញែកដ៏ក្តៅគគុករបស់យុវជន។ ភាពមិនចេះចប់នៃជម្លោះទាំងនេះគឺជាសិល្បៈ។

- នេះ​ជា​សៀវភៅ​ដ៏​អស្ចារ្យ​មួយ​សម្រាប់​បង​ប្អូន​អាន! - orated Rubtsov, ចង្អុលពីបង្អួចនៅភ្នំនិងព្រៃ, - អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺនៅទីនេះ: រុក្ខសាស្ត្រ, និងភូមិសាស្ត្រ, និងសត្វវិទ្យា, និងកំណាព្យ ... នៅសល់គឺទាំងអស់ Spillikins និង trifles ។

- នោះហើយជាអ្វីទៀត? Bleskin បានសួរដោយខ្ជិលច្រអូស។

- ហើយអ្វីផ្សេងទៀតដែលគួរឱ្យអស់សំណើចពីមុន៖ កំណាព្យ តន្ត្រី ប្រលោមលោករសើប រូបភាពប្លែកៗ រូបព្រះ ល្អ ជាទូទៅគេហៅថាសិល្បៈ និងវិទ្យាសាស្ត្រក្លែងបន្លំ ...

- ទោះយ៉ាងណាអ្នកយំលើហ្គីតា? ..

- ម្នាល​អាវុសោ ម្នាល​អាវុសោ... លោក​ដ៏​មាន​អាយុ​មាន​ផល។ នេះមានន័យថាគាត់មិនទាន់បានរឹងប៉ឹងក្នុងកំណាព្យពិតទេ ប៉ុន្តែគាត់ប្រាកដជាត្រូវការរបស់ដែលអួត ផ្អែម ជូរ ជូរ ចត់ ជាទូទៅ...

- អញ្ចឹងអ្នកកំពុងនិយាយកុហកបងប្រុស។

- តើខ្ញុំកុហកដោយរបៀបណា?

- ហើយ​ដូច្នេះ។ អ្នកមិនដឹងពីវិធានការ... សិល្បៈក៏ចាំបាច់ដែរ មានតែសិល្បៈល្អ និងសុខភាពល្អប៉ុណ្ណោះ៖ តន្ត្រី ការច្រៀង ការគូរគំនូរ និងចម្លាក់។

មិត្តភក្ដិ ទស្សនៈផ្សេងគ្នាទៅសិល្បៈ។ សួរ Rubtsov សំណួរ "ដូច្នេះតើមានអ្វីទៀត?" (នេះជាសំណួរបន្តបន្ទាប់សាមញ្ញ) Bleskin បង្ខំគូប្រជែងឱ្យបញ្ជាក់ពីអត្ថន័យរបស់គាត់ ដើម្បីបដិសេធនិក្ខេបបទរបស់គាត់នៅពេលក្រោយ។ សំណួរបន្ទាប់របស់ Bleskin គឺធ្វើឱ្យច្បាស់ថា "ទោះជាយ៉ាងណា អ្នកយំដោយសារហ្គីតា?" សំណួរទាំងនេះបានជួយ Bleskin ការពារតំណែងរបស់គាត់។

សំណួរក៏ខុសគ្នាក្នុងទម្រង់ដែរ។ ប្រសិនបើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ តម្រូវការជាមុនគឺជាការវិនិច្ឆ័យពិត នោះសំណួរត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រឹមត្រូវតាមហេតុផល (ដាក់ឱ្យត្រឹមត្រូវ)។

តក្កវិជ្ជាមិនត្រឹមត្រូវ (ដាក់មិនត្រឹមត្រូវ) គឺជាសំណួរដែលផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យមិនពិត ឬមិនច្បាស់លាស់។

ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សា ក្មេងស្រីម្នាក់ត្រូវបានសួរសំណួរខាងក្រោម៖ តើ​បញ្ហា​អ្វី​ខ្លះ​ដែល​អ្នក​ឧស្សាហ៍​ឈ្លោះ​ជាមួយ​មិត្ត​ភក្តិ​របស់​អ្នក?» ភាពមិនត្រឹមត្រូវនៃសំណួរនេះស្ថិតនៅលើការពិតដែលថាដំបូងឡើយ ចាំបាច់ត្រូវស្វែងយល់ថាតើក្មេងស្រីឈ្លោះជាមួយមិត្តភ័ក្តិរបស់នាងឬអត់ ហើយបន្ទាប់មកប្រសិនបើចម្លើយគឺវិជ្ជមាន ដើម្បីបញ្ជាក់អំពីបញ្ហាអ្វី។ វីរបុរសនៃរឿងមួយរបស់ Saltykov-Shchedrin និយាយថា:

ខ្ញុំមានមិត្តម្នាក់ជាចៅក្រម បុរស​ល្អ. ស្ត្រីមេផ្ទះបានមករកគាត់ដោយមានការត្អូញត្អែរថា អាចារ្យបែបនេះបានធ្វើឱ្យនាងអាក់អន់ចិត្ត៖ ដោយបានជួបនាងនៅតាមផ្លូវ គាត់មិនបានដោះមួករបស់គាត់ទេ ... នាំអាចារ្យមកទីនេះ។

«តើ​អ្នក​មិន​បាន​ឱន​ក្បាល​ដល់​អានីសា​ដោយ​សិទ្ធិ​អ្វី?»

“បាទ អត់ទោស កិត្តិយស...

- អត់ទេ ឯងឆ្លើយថា ឯងមិនក្រាបថ្វាយបង្គំអានីស្យា ដោយសិទ្ធិអ្វី?

“បាទ អត់ទោស កិត្តិយស...

- អ្នកប្រាប់ខ្ញុំ៖ តើដៃរបស់អ្នកនឹងធ្លាក់ចុះទេ? ក? ធ្លាក់?

“បាទ អត់ទោស កិត្តិយស...

- ទេ អ្នកមិនរវល់ទេ អេ។ ឆ្លើយដោយផ្ទាល់៖ តើដៃរបស់អ្នកនឹងធ្លាក់ចុះឬអត់?

La question ainsi carrement posee *, អាចារ្យនៅស្ងៀម ហើយប្តូរពីជើងទៅជើង។ មិត្តរបស់ខ្ញុំ - នៅក្នុងភាពរុងរឿងទាំងអស់សម្រាប់ការប្រារព្ធពិធីដែលបានបម្រើ។

- ហេតុអ្វី​អ្នក​ស្ងៀមស្ងាត់​ម្លេះ​? អ្នកនិយាយថា៖ ដួលឬអត់?

“ទេ” ចុងចោទឆ្លើយទាំងហត់យ៉ាងសាហាវ។

- ដូច្នេះហើយ ...

វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅទីនេះថាហេតុផលរបស់ចៅក្រមមិនត្រូវបានសម្គាល់ដោយតក្កវិជ្ជាតឹងរឹងនោះទេ។ ដោយជំនួសសំណួរមួយទៅសំណួរមួយទៀត គាត់ដាក់អាចារ្យក្នុងស្ថានភាពឆ្គាំឆ្គង ហើយបង្ខំគាត់ឱ្យយល់ព្រមជាមួយគាត់ ទោះបីជាចុងចោទធ្វើបែបនេះដោយការមិនសប្បាយចិត្តជាក់ស្តែងក៏ដោយ។ សំណួរ " តើ​ដៃ​របស់​អ្នក​នឹង​ធ្លាក់​ឬ​អត់?” ជា​ការ​មិន​ត្រឹមត្រូវ​ជា​ចម្បង ដោយ​មិន​មាន​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ប្រធានបទ​នៃ​ការ​សន្ទនា​នោះ​ទេ។ ស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានជួបប្រទះនៅក្នុងជម្លោះសាធារណៈ,

សំណួរក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាកប្បកិរិយាចំពោះវាគ្មិន បំណងប្រាថ្នាចង់គាំទ្រ ឬបង្ខូចកិត្តិយសគាត់ និងការវិនិច្ឆ័យរបស់គាត់ចំពោះអ្នកដែលមានវត្តមាន។

ប្រសិនបើយើងរំលឹកវីរបុរសម្នាក់នៃរឿងរបស់ S. Antonov "វាគឺនៅ Penkovo" ដែលចំណាប់អារម្មណ៍ចម្បងនៅពេលចូលរួមការបង្រៀនគឺជាឱកាសដើម្បីសួរអ្នកទស្សនា។ មនុស្សបានរៀនសំណួរ៖

មិនថារឿងប្រលោមលោកថ្មី អំពីភពព្រះអង្គារ ឬអំពីវិធានការប្រយុទ្ធនឹងដង្កូវទេ គាត់តែងតែសួរសំណួរដដែលនៅចុងបញ្ចប់៖ "តើជាតិជាអ្វី?" ជីតាដឹងចម្លើយដោយបេះដូង ហើយរីករាយដូចក្មេងតូច ប្រសិនបើសាស្ត្រាចារ្យឆ្លើយតាមពាក្យរបស់គាត់ ឬសូម្បីតែគេចពីចម្លើយក្រោមលេសផ្សេងៗ។ ជីតា​អួត​ដោយ​សប្បាយ​ចិត្ត​ថា “គាត់​កាត់​វា​ចេញ មើល គាត់​មាន​សៀវភៅ​ពេញ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​នៅ​តែ​កាត់​វា​ចោល!

តាមធម្មជាតិសំណួរគឺ អព្យាក្រិត្យ, សប្បុរសនិងមិនរាក់ទាក់, អរិភាព, បង្កហេតុ. ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់លក្ខណៈនៃសំណួរ ដោយពាក្យសំដីនៃសំណួរ ដោយសំឡេង ដើម្បីអភិវឌ្ឍកលល្បិចនៃឥរិយាបថឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ សំណួរអព្យាក្រឹត និងសប្បុរសគួរត្រូវបានឆ្លើយដោយស្ងប់ស្ងាត់ ដោយព្យាយាមពន្យល់ពីចំណុចនេះ ឬជំហរនោះឱ្យបានច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់ និងការគោរពជាអតិបរមាចំពោះអ្នកសួរ បើទោះបីជាសំណួរត្រូវបានបង្កើតមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនត្រឹមត្រូវក៏ដោយ។ ការ​ខឹង​សម្បារ​និង​សំឡេង​ច្រាន​ចោល​គឺ​មិន​អាច​ទទួល​យក​បាន​ទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងមិនត្រូវភ្លេចថា នៅក្នុងការពិភាក្សា ប៉ូឡូញ សំណួរជួនកាលត្រូវបានលើកឡើង មិនមែនដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវខ្លឹមសារនៃបញ្ហានោះទេ ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យគូប្រជែងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពឆ្គាំឆ្គង បង្ហាញការមិនទុកចិត្តលើអំណះអំណាងរបស់គាត់ ដើម្បីបង្ហាញពីការមិនយល់ស្របចំពោះមុខតំណែងរបស់គាត់។ នៅក្នុងពាក្យមួយដើម្បីកម្ចាត់គូប្រជែង។

នៅពេលឆ្លើយសំណួរដែលមិនអំណោយផល មនុស្សម្នាក់គួរតែបង្ហាញពីខ្លឹមសារបង្កហេតុរបស់ពួកគេ លាតត្រដាងពីជំហររបស់គូប្រជែង និងផ្តល់ការបដិសេធដ៏សក្តិសម។

នៅក្នុងវគ្គនៃការពិភាក្សាអំពីបញ្ហា សំណួរស្រួចស្រាវតែងតែត្រូវបានគេដាក់ នោះគឺជាសំណួរអំពីសារៈសំខាន់បច្ចុប្បន្ន សារៈសំខាន់ និងជាមូលដ្ឋាន។ ចម្លើយចំពោះសំណួរបែបនេះ ទាមទារភាពក្លាហានជាក់លាក់ និងការរៀបចំផ្លូវចិត្តសមស្របពីអ្នកកាន់បង្គោល។ គ្រូបង្គោលមិនគួរបញ្ចេញសំណួរដែលចោទសួរ គេចវេសឡើយ ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ចម្លើយពិត និងស្មោះត្រង់។

ជាការពិតណាស់ត្រង់ សំណួរសួរជារឿយៗធ្វើឱ្យគូប្រកួតស្ថិតក្នុងស្ថានភាពលំបាក អាចធ្វើឱ្យគាត់មានការភ័ន្តច្រឡំ និងអាម៉ាស់។ វាស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពនេះដែលត្រីគល់រាំងនៃឧត្តមគតិរកឃើញខ្លួនឯងនៅក្នុងរឿងនិទានដោយ M.E. Saltykov-Shchedrin៖

“តើខ្ញុំត្រូវញ៉ាំអ្វី បើខ្ញុំមិនបានធ្វើអ្វីខុស?” - crucian នៅតែតស៊ូ។

“ស្តាប់ ពូជឆ្កួត! តើពួកគេញ៉ាំ "ដើម្បីអ្វី"? តើ​មក​ពី​គេ​ស៊ី​ព្រោះ​ចង់​ប្រតិបត្តិ? គេ​ញ៉ាំ​ព្រោះ​ចង់​ញ៉ាំ​អី​ហ្នឹង។ ហើយអ្នក, តែ, បរិភោគ។ មិនមែនដោយឥតប្រយោជន៍ទេ ដោយច្រមុះរបស់អ្នក អ្នកជីកនៅក្នុងភក់ ហើយអ្នកចាប់សំបក។ ពួកគេ សែល ចង់រស់នៅ ហើយអ្នក សាមញ្ញម្នាក់ បំពេញ mammon ជាមួយពួកគេ ពីព្រឹកដល់ល្ងាច។ ប្រាប់ខ្ញុំ៖ តើពួកគេធ្វើបាបអ្នកបែបណា ទើបអ្នកកាត់ទោសពួកគេរាល់នាទី? តើអ្នកចាំពីរបៀបដែលអ្នកបាននិយាយកាលពីថ្ងៃមុនថា "ប្រសិនបើត្រីទាំងអស់យល់ព្រមក្នុងចំណោមពួកគេ ... " ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើសំបកបានយល់ព្រមក្នុងចំណោមពួកគេតើវាផ្អែមសម្រាប់អ្នកទេ?

សំណួរ​នេះ​គឺ​ចំៗ​ហើយ​មិន​សប្បាយ​ចិត្ត​ដែល​ crucian ខ្មាស់​អៀន​និង​ខ្មាស​បន្តិច។

- ប៉ុន្តែសំបក - វា ... - គាត់រអ៊ូរទាំខ្មាស់អៀន។

- សំបកគឺជាសំបក ហើយ crucians គឺជា crucians ។ ត្រីគល់រាំងស៊ីសំបក ហើយ pike ស៊ីត្រីគល់រាំង។ ហើយ​សំបក​ក៏​មិន​មាន​ទោស​អ្វី​ដែរ ហើយ crucians មិន​ត្រូវ​បន្ទោស​ទេ ប៉ុន្តែ​អ្នក​ទាំង​ពីរ​ត្រូវ​តែ​ឆ្លើយ។ គិត​មួយ​រយ​ឆ្នាំ​ហើយ តែ​មិន​អាច​គិត​អ្វី​ផ្សេង​បាន​ទេ។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាចម្រូងចម្រាស ជាក្បួនមួយត្រូវដោះស្រាយជាមួយនឹងប្រភេទសំណួរទាំងអស់ដែលបានរាយបញ្ជី។ វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកបង្គោលក្នុងការគិតគូរពីដំបូន្មានរបស់អ្នកល្បីល្បាញ ទស្សនវិទូអង់គ្លេស Bacon៖

អ្នក​ដែល​សួរ​ច្រើន រៀន​ច្រើន​និង​បាន​ច្រើន ជាពិសេស​សំណួរ​របស់​គាត់​ទាក់ទង​នឹង​មុខវិជ្ជា ជាពិសេស​ក៏​ល្អ​។ ប្រធានបទល្បីបុគ្គល​ដែល​លោក​សុំ​ដោយ​ការ​ធ្វើ​ដូច្នេះ លោក​ផ្តល់​ឱកាស​ឲ្យ​គេ​បំពេញ​ចិត្ត​ខ្លួន​ឯង​ក្នុង​ការ​សន្ទនា ហើយ​ខ្លួន​លោក​ក៏​ចម្រើន​បញ្ញា​ជា​និច្ច។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សំណួររបស់គាត់មិនគួរពិបាកពេកទេ។ nym ដូច្នេះការសន្ទនាមិនមើលទៅដូចជាការប្រឡង។ គាត់ក៏ត្រូវតែធ្វើសកម្មភាពតាមរបៀបដែលមនុស្សផ្សេងទៀតទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យនិយាយជាវេន។

3. សំណួរនិងប្រភេទនៃចម្លើយ

"តើអ្វីទៅជាសំណួរ ចម្លើយគឺ" - និយាយថា ប្រាជ្ញាប្រជាប្រិយ. ចម្លើយក៏ត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ខុសគ្នាដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ខ្លឹមសារបែងចែករវាងចម្លើយត្រឹមត្រូវ និងមិនត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើ​ចម្លើយ​មាន​ការ​វិនិច្ឆ័យ​ដែល​ពិត និង​សមហេតុសមផល​ទាក់ទង​នឹង​សំណួរ នោះ​វា​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ថា​ត្រឹមត្រូវ។ ចម្លើយដែលមិនត្រឹមត្រូវ គឺជាចម្លើយដែលទាក់ទងនឹងសំណួរ ប៉ុន្តែសំខាន់គឺមិនត្រឹមត្រូវ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពិត។ ប្រសិនបើចម្លើយមិនទាក់ទងនឹងសំណួរនោះ វាត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ចម្លើយដែលមិនមានខ្លឹមសារ" ហើយមិនត្រូវបានពិចារណាឡើយ។ លើសពីនេះទៀតមានចម្លើយវិជ្ជមាន (មានបំណងប្រាថ្នាដើម្បីយល់ពីសំណួរដែលបានដាក់) និងចម្លើយអវិជ្ជមាន (បង្ហាញពីការបដិសេធមិនឆ្លើយសំណួរជាក់លាក់មួយ) ។ ហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធអាចជាការខ្វះសមត្ថភាពរបស់អ្នកនិយាយលើបញ្ហាដែលបានលើកឡើង ចំណេះដឹងខ្សោយនៃប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សា។

យោងតាមបរិមាណនៃព័ត៌មានដែលបានបង្ហាញចម្លើយគឺខ្លីនិងលម្អិត។ ប្រលោមលោករបស់ F. Rabelais "Gargantua and Pantagruel" ពិពណ៌នាអំពីវគ្គនេះ។ ស្នាក់នៅលើកោះស្បែកជើងឈើ Panurge ទំនាក់ទំនងជាមួយបងប្អូនប្រុស - ព្រះសង្ឃ។ នៅលើរបស់ពួកគេ។ សំណួរខ្លីៗគាត់​ទទួល​បាន​ចម្លើយ​សង្ខេប​ដូច​អ្នក​និពន្ធ​បញ្ជាក់។ ខាង​ក្រោម​ជា​ការ​សន្ទនា​មួយ​ក្នុង​ចំណោម​ការ​សន្ទនា​ទាំង​នោះ៖

Panurge . … តើអ្នកគិតថាគាត់ជានរណា? ខុសឆ្គង?

សូត្រ . មែនទែន។

Panurge . ដុតចោលមែនទេ?

សូត្រ . ដុត។

Panurge . ឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន?

សូត្រ . បាទ។

Panurge . ដោយមិនឆ្អិន?

សូត្រ . ដោយគ្មាន។

ល។

វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាណាមួយដោយមានជំនួយពីប្រយោគ monosyllabic បែបនេះ។ នៅក្នុងជម្លោះ ចម្លើយពេញលេញ លម្អិត និងហេតុផលត្រូវបានទាមទារ។ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងរឿងនេះគឺការសន្ទនាបែបប៉ូឡូញរវាងបុរាណនិងអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយដែលសរសេរដោយ P.A. Vyazemsky ក្នុងឆ្នាំ 1824 ជំនួសឱ្យបុព្វកថា "ប្រភពទឹក Bakhchisaray" ដោយ A.S. Pushkin៖

បុរាណ។ ខ្ញុំ ខ្ញុំចង់ដឹងពីខ្លឹមសារនៃកំណាព្យរបស់ Pushkin ។ ខ្ញុំ​សារភាព​ថា​ពី​ចំណង​ជើង​ខ្ញុំ​មិន​យល់​ថា​អ្វី​ដែល​អាច​សមរម្យ​សម្រាប់​កំណាព្យ​មួយ​។ ខ្ញុំ​យល់​ថា​អ្នក​អាច​សរសេរ stanzas ទៅ fountain សូម្បី​តែ ode ...

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ។ រឿងព្រេងដែលត្រូវបានគេស្គាល់នៅគ្រីមៀរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃនេះបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់កំណាព្យ។ ពួកគេនិយាយថា Khan Kerim-Girey បានចាប់ពង្រត់ Pototskaya ដ៏ស្រស់ស្អាត ហើយរក្សាទុកនាងនៅក្នុង Bakhchisaray Harem ។ វាត្រូវបានគេជឿថាគាត់បានរៀបការជាមួយនាង។ ទំនៀមទំលាប់នេះគឺគួរឱ្យសង្ស័យ ហើយលោក Muravyov-Apostol នៅក្នុង Journey through Taurida ដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយនាពេលថ្មីៗនេះ គឺពួកឧទ្ទាម ហើយវាហាក់ដូចជាហ្មត់ចត់ណាស់ ប្រឆាំងនឹងលទ្ធភាពនៃរឿងនេះ។ ត្រូវថាតាមដែលអាចធ្វើបាន ប្រពៃណីនេះគឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់កំណាព្យ។

បុរាណ។ អញ្ចឹង! នៅសម័យរបស់យើង តុក្កតាត្រូវបានប្រែក្លាយទៅជាអ្នកនិទានរឿងគ្រប់ប្រភេទ! តើ​សេចក្តី​ថ្លៃថ្នូរ​របស់​កំណាព្យ​នៅ​ឯណា បើ​ចិញ្ចឹម​ដោយ​តែ​រឿងនិទាន?

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ។ ប្រវត្តិសាស្ត្រ​មិន​ត្រូវ​ទុក​ចិត្ត​ឡើយ; កំណាព្យគឺផ្ទុយ។ ជារឿយៗនាងពេញចិត្តនូវអ្វីដែលអ្នកទីមួយបដិសេធដោយមើលងាយ ហើយកវីរបស់យើងបានធ្វើបានយ៉ាងល្អ ដោយបានយករឿងព្រេងនិទាន Bakhchisarai ទៅជាកំណាព្យ ហើយពង្រឹងវាជាមួយនឹងរឿងប្រឌិតដែលអាចជឿជាក់បាន ហើយថែមទាំងល្អជាងនេះទៀត គឺគាត់បានប្រើទាំងសិល្បៈដ៏ល្អ។ ពណ៌​នៃ​តំបន់​ត្រូវ​បាន​រក្សា​ទុក​នៅ​ក្នុង​ការ​រៀបរាប់​ជាមួយ​នឹង​ភាព​ស្រស់​និង​ពន្លឺ​ដែល​អាច​ធ្វើ​បាន​ទាំង​អស់។ មានការបោះពុម្ពបូព៌ានៅក្នុងរូបភាពនៅក្នុងអារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងរចនាប័ទ្ម។ យោងទៅតាមចៅក្រមដែលការសន្ទនារបស់ពួកគេអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាចុងក្រោយនៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍របស់យើង កវីបានបង្ហាញនៅក្នុងការងារថ្មីនូវសញ្ញានៃភាពប៉ិនប្រសប់ដែលទុំកាន់តែច្រើនឡើង។.

ដោយមិនគិតពីប្រភេទ និងលក្ខណៈនៃសំណួរ អ្នកបង្គោលគួរតែប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងតឹងរឹងនូវគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាន - ដើម្បីឆ្លើយសំណួរបានតែនៅពេលដែលខ្លឹមសាររបស់វាច្បាស់លាស់ទាំងស្រុង នៅពេលដែលអ្នកដឹងចម្លើយត្រឹមត្រូវ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកអាចចូលទៅក្នុងស្ថានភាពមិនល្អ ហើយរកឃើញថាខ្លួនអ្នកនៅក្នុងទីតាំងអនាធិបតេយ្យរបស់មនុស្សដែលបានឆ្លើយសំណួរថា "fargelet" គឺជាអ្វី។ មាន​គេ​និយាយ​ថា មាន​មនុស្ស​ម្នាក់​បាន​សួរ​សំណួរ​នេះ​ទៅ​សាស្ត្រាចារ្យ​ដែល​មក​ទស្សនា​ទាំង​អស់​ជា​ការ​លេងសើច។ ដោយ​មិន​ចង់​បន្ទាប​ខ្លួន​នៅ​ក្នុង​ក្រសែ​ភ្នែក​ទស្សនិកជន​ថ្មី​គ្រប់​គ្នា​បាន​ព្យាយាម​ឆ្លើយ​សំណួរ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​។ សាស្ត្រាចារ្យ​អន្តរជាតិ​ពន្យល់​ថា នេះ​ជា​ឈ្មោះ​ថ្មី រដ្ឋឯករាជ្យនៅអាហ្វ្រិកខាងត្បូង។ អ្នករុក្ខសាស្ត្របាននិយាយអំពីរុក្ខជាតិ ផ្លូវកណ្តាលប្រទេសរបស់យើង ហើយគ្រូពេទ្យគិតថាវាជារឿងថ្មី។ ថ្នាំ. អ្វីគ្រប់យ៉ាងប្រែទៅជាងាយស្រួលជាង។ នៅពេលដែលអ្នកលេងសើចបានទៅធ្វើការ គាត់បានឃើញផ្លាកសញ្ញា "តេឡេក្រាម" ហើយត្រលប់មកផ្ទះវិញ គាត់បានអានវាតាមវិធីផ្សេងទៀត - "fargelet" ។

អ្នកនិពន្ធជនជាតិស៊ីរីដ៏ល្បីល្បាញ-សព្វវចនាធិប្បាយ Abul-Faraj ដែលរស់នៅក្នុងសតវត្សទី 13 មានរឿងប្រៀបប្រដូចបែបនេះ។

មាននរណាម្នាក់បានប្រាប់អំពីគ្រូរបស់គាត់ថាមានសំណួរច្រើនជាងហាសិបសំណួរដែលគាត់បដិសេធមិនឆ្លើយដោយមិនខ្មាស់អៀនហួសហេតុដែលសំដៅទៅលើភាពល្ងង់ខ្លៅ។ គាត់បាននិយាយថា "ខ្ញុំមិនដឹងទេ" ទោះបីជាគាត់ដឹងក៏ដោយ ប៉ុន្តែមានការសង្ស័យអ្វីមួយ។ គាត់​មាន​ទម្លាប់​ឆ្លើយ​តែ​សំណួរ​ទាំង​នោះ​ដែល​គាត់​ត្រូវ​បាន​និយាយ​ដោយ​គ្មាន​កំហុស។

នៅក្នុងជម្លោះ ចម្លើយដ៏ឈ្លាសវៃត្រូវបានកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំង។ ភាពប៉ិនប្រសប់នៃប៉ូលម៉ីស សមត្ថភាពក្នុងការតម្រង់ទិសខ្លួនឯងក្នុងស្ថានភាព ស្វែងរកពាក្យត្រឹមត្រូវបំផុតសម្រាប់ស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យ និងល្បឿននៃប្រតិកម្មជួយឱ្យចេញពីស្ថានភាពលំបាកមួយ។ ឈុតមួយក្នុងចំនោមឈុតទាំងនេះត្រូវបានពិពណ៌នាដោយ N.G. Garin-Mikhailovsky ។ អេ វិទ្យាស្ថានបច្ចេកវិទ្យាសិស្ស​ទាមទារ​ឱ្យ​លុប​ចោល​បទបញ្ជា​ដ៏​តឹងរ៉ឹង​របស់​រដ្ឋបាល ដែល​មិន​ត្រូវ​បាន​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ពន្យារពេល​ការ​ប្រឡង។ ជាលទ្ធផលមនុស្សប្រហែលពីររយនាក់ត្រូវបានដកចេញ។ នាយកត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចូលរួមកិច្ចប្រជុំ។ គាត់ស្លេក ប៉ុន្តែរឹងមាំ។ គាត់បានជៀសវាងការពន្យល់អំពីហេតុផល និងការសន្យាជាក់លាក់ណាមួយ។ ការ​ព្យាយាម​បញ្ចុះបញ្ចូល​គាត់​មិន​បាន​សម្រេច​អ្វី​ទាំងអស់​។ អាកប្បកិរិយារបស់នាយកគឺមិនអាចយល់បាន - ចាប់តាំងពីគាត់បានស្វែងរកប្រជាប្រិយភាពក្នុងចំណោមសិស្សពីមុន។ ដោយ​ជឿជាក់​ថា​មាន​មនុស្ស​ម្នាក់​ទៀត​ឈរ​នៅ​មុខ​ពួកគេ សិស្ស​ក៏​សម្រេច​ចិត្ត​ស្រែក​ដាក់​នាយក។

“បើកផ្លូវឲ្យលោកនាយក” សិស្សម្នាក់ដែលឈរក្បែរ Lario ស្រែកដោយក្តីគោរព ហើយផ្លូវធំទូលាយបានបង្កើតឡើងពីកណ្តាលសាលទៅទ្វារ។

ហ្វូង​មនុស្ស​បាន​បង្កក​ដោយ​ការ​សង្ស័យ។

- សូមសុភាពបុរស - ចង្អុលទៅវគ្គនេះ នាយកបាននិយាយដោយសម្លេងដូចគ្នានឹងសិស្សថា - ខ្ញុំនឹងក្លាយជាអ្នកចុងក្រោយដែលត្រូវចាកចេញ។

ពាក្យទាំងនេះត្រូវបាននិយាយដោយស្ងប់ស្ងាត់ ទំនុកចិត្ត សូម្បីតែរីករាយ។ ការ​ទះ​ដៃ​យ៉ាង​ខ្លាំង​គឺ​ជា​ការ​ឆ្លើយ​តប​ទៅ​នឹង​ភាព​ប៉ិន​ប្រសប់​របស់​នាយក។

"ប៉ុន្តែអ្នកសន្យាថាយើងជួយយើងក្នុងការលុបចោលការប្រឡង?" មាននរណាម្នាក់សួរ។

- ចំណែកខ្ញុំវិញ ខ្ញុំថាខ្ញុំនឹងធ្វើគ្រប់យ៉ាង... សិស្សមើលមុខគ្នាយ៉ាងស្ងៀមស្ងាត់ ហើយចាកចេញពីសាលម្តងមួយៗ។

4. ល្បិចមិនស្មោះត្រង់ឬកំហុសនៃសំណួរជាច្រើន។

មានល្បិចអយុត្តិធម៌មួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងការប្រើសំណួរ និងចម្លើយក្នុងអំណះអំណាងដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីបំភាន់គូប្រជែង។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលជាឧទាហរណ៍ អ្វីដែលគេហៅថា "ភាពខុសឆ្គងនៃសំណួរជាច្រើន"។ គូប្រជែងត្រូវបានសួរភ្លាមៗនូវសំណួរផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ក្រោមការយល់ឃើញមួយ ហើយទាមទារចម្លើយភ្លាមៗ បាទ ឬអត់។ ការពិតគឺថា សំណួររងដែលរួមបញ្ចូលក្នុងសំណួរមួយគឺផ្ទុយគ្នាដោយផ្ទាល់ មួយក្នុងចំណោមពួកគេទាមទារចម្លើយ បាទ និងមួយទៀតទេ ។ អ្នកឆ្លើយដោយមិនកត់សំគាល់រឿងនេះ ផ្តល់ចម្លើយចំពោះតែសំណួរមួយប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកសួរបានទាញយកប្រយោជន៍ពីនេះ ដោយអនុវត្តតាមអំពើចិត្តនូវចំលើយចំពោះសំណួរមួយទៀត ហើយធ្វើឱ្យគូប្រជែងច្រឡំ។ ល្បិចនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុង ពិភពលោកបុរាណ. នៅទីនេះ សំណួរធម្មតា។នៃប្រភេទនេះ។ សិស្ស​ត្រូវ​បាន​គេ​សួរ​ថា​៖ ​«​ឯង​ឈប់​វាយ​ឪពុក​ឯង​ហើយ​ឬ​នៅ? ព្រម​ឬ​មិនព្រម?" បើ​អ្នក​ឆ្លើយ​តប​ឆ្លើយ​ថា «បាទ» នោះ​ប្រែ​ថា​គាត់​វាយ​ឪពុក បើ​គាត់​ឆ្លើយ​ថា «ទេ» នោះ​វា​នឹង​បន្ត​វាយ​ឪពុក​ទៀត។ ជាក់ស្តែង សំណួរបែបនេះមិនអាចឆ្លើយក្នុងទម្រង់ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ" បានទេ។ សិស្ស​គួរ​តែ​និយាយ​បែប​នេះ​ថា​៖ ​«​ខ្ញុំ​មិន​អាច​គិត​ចង់​វាយ​ឪពុក​ខ្ញុំ​ទេ ពី​ព្រោះ​កូន​ប្រុស​មិន​អាច​មាន​ការ​អាម៉ាស់​ខ្លាំង​ជាង​នេះ​ទេ»។

នៅក្នុងជម្លោះជាញឹកញាប់មានស្ថានភាពនៅពេលដែល polemicists នេះបើយោងតាម ហេតុផលផ្សេងគ្នាព្យាយាមជៀសវាងសំណួរ។ ពេលខ្លះពួកគេគ្រាន់តែរំលងសំណួរដូចដែលពួកគេនិយាយ បិទត្រចៀក ដូចជាពួកគេមិនបានកត់សម្គាល់វា។ ដូច្នេះជាឧទាហរណ៍ Pigasov ធ្វើសកម្មភាពក្នុងជម្លោះជាមួយ Rudin៖

– ដូច្នេះតើមានបញ្ហាអ្វី? ខ្ញុំសួរ៖ តើការពិតនៅឯណា? សូម្បីតែទស្សនវិទូក៏មិនដឹងថាវាជាអ្វីដែរ។ Kant និយាយថានៅទីនេះនាងគឺពួកគេនិយាយថាអ្វី; ហើយ Hegel - ទេ អ្នកកំពុងនិយាយកុហក នោះហើយជាអ្វីដែលនាង។

- តើអ្នកដឹងពីអ្វីដែល Hegel និយាយអំពីវាទេ? រូឌីនបានសួរដោយមិនបញ្ចេញសំឡេង។

"ខ្ញុំនិយាយម្តងទៀត" Pigasov បន្តដោយរំភើបថា "ខ្ញុំមិនអាចយល់ពីអ្វីដែលជាការពិត។ តាម​គំនិត​ខ្ញុំ វា​មិន​មាន​ទាល់​តែ​សោះ​ក្នុង​លោក​នេះ ពោល​គឺ​ពាក្យ​ថា​មាន ប៉ុន្តែ​វត្ថុ​ខ្លួន​ឯង​ក៏​មិន​មាន​ដែរ។

អ្នករើសអើងខ្លះចាប់ផ្តើមសើចចំអកចំពោះសំណួររបស់គូប្រជែង៖ "អ្នកសួរសំណួរ "ជ្រៅ" បែបនេះ។ "ហើយអ្នកពិចារណាសំណួររបស់អ្នកធ្ងន់ធ្ងរ?"; “មែនហើយ សំណួរមិនសមហេតុផល”; "អ្នកសួរបែបនេះ សំណួរពិបាកថាខ្ញុំឆ្លងកាត់មុនគាត់" និងនៅក្រោម។ ជាញឹកញាប់ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានសំណួរខ្លួនឯង៖

"នេះគឺជាសំណួរឆោតល្ងង់"; "សំណួរនេះស្តាប់ទៅដូចជានយោបាយ"; “នេះ​គឺ​ជា​លទ្ធិ​ទុច្ចរិត”; "នោះ​ជា​សំណួរ​ដែល​មិន​ទាន់​ពេញ​វ័យ"។ ឃ្លាបែបនេះមិនរួមចំណែកដល់ការបញ្ជាក់ការពិត ដែលជាដំណោះស្រាយស្ថាបនានៃបញ្ហានោះទេ។ ពួកគេ​មាន​ឥទ្ធិពល​ផ្លូវចិត្ត​លើ​គូប្រកួត ដោយ​ពួកគេ​បង្ហាញ​អាកប្បកិរិយា​មិន​គោរព​ចំពោះ​គាត់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលដែលនិយាយឃ្លាបែបនេះ គេចចេញពីសំណួរដែលចោទសួរ ទុកឱ្យពួកគេមិនមានចម្លើយ។

ទូទៅបំផុតនៅក្នុងជម្លោះត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ការឆ្លើយសំណួរជាមួយនឹងសំណួរមួយ" ។ ដោយ​មិន​ចង់​ឆ្លើយ​សំណួរ​ដែល​ចោទ​ឡើង ឬ​មាន​ការ​លំបាក​ក្នុង​ការ​ស្វែង​រក​ចម្លើយ អ្នក​បង្គោល​ចោទ​ជា​សំណួរ​តប​នឹង​សំណួរ​របស់​គូប្រកួត។ ប្រសិនបើសត្រូវចាប់ផ្តើមឆ្លើយតប នោះគាត់បានដួលសម្រាប់ល្បិចនេះ។ នេះជាអ្វីដែល Chichikov ពឹងផ្អែកលើក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាបន្ទាប់ពីវិក័យប័ត្រលក់:

នៅពេលពួកគេឆ្លងកាត់ការិយាល័យ Ivan Antonovich Kuvshinnoye snout បានឱនក្បាលដោយសុភាពរាបសារហើយបាននិយាយទៅកាន់ Chichikov ដោយស្ងប់ស្ងាត់ថា:

- កសិករ​ទិញ​បាន​មួយ​សែន ហើយ​សម្រាប់​ពលកម្ម​គេ​ឲ្យ​តែ​មួយ​ស​តូច​ប៉ុណ្ណោះ។

Chichikov ឆ្លើយគាត់ដោយខ្សឹបថា "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកស្រែចំការ" Chichikov បាននិយាយដោយខ្សឹបខ្សៀវថា "មនុស្សទទេនិងមិនសំខាន់បំផុតមិនមានតម្លៃពាក់កណ្តាលទេ។

Ivan Antonovich បានដឹងថាអ្នកទស្សនាមានចរិតរឹងមាំហើយនឹងមិនផ្តល់ឱ្យច្រើនជាងនេះទេ។

- ហើយតើអ្នកបានទិញព្រលឹងពី Plyushkin ប៉ុន្មាន? Sobakevich ខ្សឹបដាក់ត្រចៀកម្ខាងទៀត។

- ហើយហេតុអ្វីបានជា Sparrow ត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈ? Chichikov បាននិយាយទៅកាន់គាត់ជាការឆ្លើយតប។

- ចាបអ្វី? Sobakevich បាននិយាយ។

- បាទ ស្ត្រីម្នាក់ឈ្មោះ Elisaveta Sparrow ក៏បានដាក់អក្សរ b នៅខាងចុង។

- ទេខ្ញុំមិនបានសន្មតថា Sparrow ណាមួយទេ - បាននិយាយថា Sobakevich ហើយបានទៅភ្ញៀវផ្សេងទៀត។

ពួកអ្នករើសអើងក៏ប្រើល្បិចដ៏ចម្លែកបែបនេះដែរថាជា "ចម្លើយលើឥណទាន"។ ជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការពិភាក្សាបញ្ហា ពួកគេពន្យារពេលចម្លើយទៅ "ពេលក្រោយ" ដោយសំដៅទៅលើភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ហា។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ពេល​វេលា​របស់​យើង​គឺ​ជា​ពេល​វេលា​នៃ​អ្នក​ជំនួញ​ដែល​មាន​ភាព​សកម្ម ភាព​សកម្ម។

តម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍គំនិតច្នៃប្រឌិតត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រទេស វិសាលភាពធំទូលាយសម្រាប់ការបញ្ចេញមតិត្រូវបានបើក មតិផ្សេងគ្នា, ជំនឿ, ការវាយតម្លៃ។ ទាំងអស់នេះទាមទារការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សសម័យទំនើប។

មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងសំខាន់បំផុតគឺពាក្យ។ គ្រូដែលមានទេពកោសល្យ V. A. Sukhomlinsky បានសរសេរថា "ពាក្យមួយអាចសម្លាប់ - និងរស់ឡើងវិញ, ឈឺចាប់ - និងព្យាបាល, សាបព្រួសភាពច្របូកច្របល់និងភាពអស់សង្ឃឹម - និងធ្វើឱ្យខាងវិញ្ញាណ" ។

ពាក្យដ៏ភ្លឺស្វាង និងងប់ងល់គ្រប់ពេលវេលា ដូចដែលប្រវត្តិសាស្ត្រនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផ្តល់សក្ខីកម្ម សង្គមមនុស្សមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើមនុស្ស ទស្សនៈ និងជំនឿ ទង្វើ និងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ បុគ្គល​ដែល​ធ្វើ​សុន្ទរកថា​ទាក់ទាញ​ចំណាប់អារម្មណ៍​អ្នក​ដទៃ។ តាមរយៈការបញ្ចេញមតិនេះ ឬការវិនិច្ឆ័យនោះ វាគ្មិនមានឥទ្ធិពលលើអ្នកស្តាប់។ និយាយ​ទៅ​គាត់​ការពារ​ទស្សនៈ​របស់​គាត់ បង្ហាញ​ពី​ភាពត្រឹមត្រូវ​នៃ​សំណើ​ដែល​បាន​លើក​ឡើង។

បុគ្គលដែលមានជំនាញ និងសមត្ថភាពវោហាសាស្ត្រ មានអារម្មណ៍ជឿជាក់ក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗនៃទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃ សង្គម អាជីវកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈ។ វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សបែបនេះក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនង និងស្វែងរកការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយសាច់ញាតិ និងមិត្តភក្តិជាមួយអ្នកស្គាល់គ្នា និង មនុស្សចម្លែកជាមួយនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់នៅក្នុងចៅហ្វាយ។ ហើយនេះគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ភាពជោគជ័យនៅក្នុងអាជីវកម្មណាមួយ។
តើ​អ្នក​យល់​ស្រប​នឹង​សេចក្តី​ថ្លែងការណ៍​របស់​ក្រុមហ៊ុន Ford ដែរ​ឬ​ទេ “មនុស្ស​ម្នាក់​មិន​អាច​ធ្វើ​អ្វី​ផ្សេង​ទៀត​ក្រៅ​ពី​ធ្វើ​ការ​ជានិច្ច​នៅ​កន្លែង​ការងារ។ ពេល​ថ្ងៃ​គាត់​គួរ​គិត​ពី​នាង ហើយ​ពេល​យប់​គាត់​យល់​សប្តិ​ឬ? តើ​អ្នក​យល់​ស្រប​នឹង​សេចក្តី​ថ្លែងការណ៍​របស់​ក្រុមហ៊ុន Ford ដែរ​ឬ​ទេ “មនុស្ស​ម្នាក់​មិន​អាច​ធ្វើ​អ្វី​ផ្សេង​ទៀត​ក្រៅ​ពី​ធ្វើ​ការ​ជានិច្ច​នៅ​កន្លែង​ការងារ។ ពេល​ថ្ងៃ​គាត់​គួរ​គិត​ពី​នាង ហើយ​ពេល​យប់​គាត់​យល់​សប្តិ​ឬ?

មូលដ្ឋានគ្រឹះមួយក្នុងចំណោមមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការបង្វឹកគឺការសួរសំណួរជំនួសឱ្យការផ្តល់ចម្លើយ។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់សួរអ្នកនូវសំណួរមួយ ជាពិសេសសំណួរផ្ទាល់ខ្លួន វាត្រូវផ្ញើឱ្យអ្នកក្នុងទិសដៅជាក់លាក់មួយ ដើម្បីស្វែងរកចម្លើយ។ សំណួរអាចត្រូវបានគិតថាជាម្ជុលត្រីវិស័យ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់សំណួរទាំងអស់សុទ្ធតែល្អដូចគ្នានោះទេ។ ក្នុង​អត្ថបទ​នេះ ខ្ញុំ​នឹង​ព្យាយាម​លើក​យក​បញ្ហា​ណា​ដែល​ខ្លាំង ហើយ​មួយ​ណា​មិន​ខ្លាំង។

គ្រូបង្វឹកដោយការសួរសំណួរខ្លាំង ៗ ផ្ញើអតិថិជនមិនឱ្យ គោលបំណងជាក់លាក់ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ក្នុងទិសដៅជាក់លាក់មួយ ដែលអតិថិជននឹងធ្វើការរកឃើញថ្មីៗជាច្រើនសម្រាប់ខ្លួនគាត់ និងជួបនឹងអាថ៌កំបាំងជាច្រើន។ សំណួរដ៏មានអានុភាពទាមទារឱ្យមានការពិចារណា អនុញ្ញាតឱ្យមានដំណោះស្រាយបន្ថែមដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងនាំទៅរកភាពច្នៃប្រឌិត និងការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ ពួកគេលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យមើលខាងក្នុងខ្លួនឯង (តើអ្នកពិតជាចង់បានអ្វី?) ឬមើលទៅអនាគត (មើលប្រាំមួយខែខាងមុខ។ ការនៅទីនោះនាពេលអនាគត តើអ្នកនឹងផ្តល់ដំបូន្មានអ្វីខ្លះដល់ខ្លួនអ្នកនៅថ្ងៃនេះ?)

នាំនរណាម្នាក់ភ្ញាក់ផ្អើល

សំណួរដ៏មានអានុភាពតែងតែធ្វើឱ្យអតិថិជនភ្ញាក់ផ្អើល។ ហើយ​ក្នុង​ករណី​នេះ វា​ចាំបាច់​ត្រូវ​ផ្តល់​ពេល​វេលា​ដល់​អតិថិជន​ដើម្បី​គិត និង​ផ្តល់​ចម្លើយ។ អ្នក​នឹង​មាន បំណងប្រាថ្នាដ៏អស្ចារ្យបំពេញចន្លោះដែលបណ្តាលមកពីភាពស្ងៀមស្ងាត់។ វាហាក់ដូចជាអ្នកថាអតិថិជនមិនយល់ពីសំណួរនេះទេ ហើយអ្នកនឹងចង់កែទម្រង់វា។ ទប់ទល់នឹងបំណងប្រាថ្នាទាំងនេះ។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់នេះពោរពេញដោយវិវរណៈរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែស្តាប់, ស្ងាត់ហើយរង់ចាំ។ សញ្ញាមួយដែលអ្នកបានសួរសំណួរដ៏មានអានុភាពគឺការគិតគូររបស់អតិថិជនមុននឹងឆ្លើយអ្នក។

ក្នុងស្ថានភាពខ្លះ វាប្រហែលជាមិនត្រឹមត្រូវទេក្នុងការរង់ចាំអតិថិជនផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកសួរសំណួរ។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ ដើម្បីសួរសំណួរដ៏មានឥទ្ធិពល អ្នកនឹងត្រូវ "ឈ្លានពានដោយមិនបានអញ្ជើញ" ។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនរបស់អ្នក។ ម្តងទៀតចាប់ផ្តើមត្អូញត្អែរទៅកាន់អ្នកអំពីស្ថានភាពរបស់នាងដែលមិនអាចទ្រាំទ្របាននៅកន្លែងធ្វើការ និងរបៀបដែលនាងគ្មានអំណាចក្នុងការផ្លាស់ប្តូរអ្វីទាំងអស់។ អ្នក​ស្គាល់​ទ្រនុង​ដែល​ពាក់​ល្អ​របស់​នាង ហើយ​ពេល​នាង​ឈប់​ដកដង្ហើម អ្នក​សួរ​ថា "តើ​អ្នក​កំពុង​ធ្វើអ្វី? ឬ "តើអ្នកទទួលបានអ្វីទាំងអស់នេះ?" ឬ "តើវាអាចទៅរួចដោយរបៀបណា?"

សំណួរឆ្កួត ៗ

ពេលខ្លះសំណួរដែលមានឥទ្ធិពលបំផុតគឺជាសំណួរដែលស្តាប់ទៅឆ្កួតបំផុត ឬប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត សាមញ្ញបំផុត និងច្បាស់បំផុត។ ពួកវារអិលនៅក្រោមរ៉ាដារបស់អតិថិជនរបស់អ្នកដោយមិនបានកត់សម្គាល់។ អតិថិជនត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អដើម្បីទប់ទល់នឹងការវាយប្រហារស្មុគ្រស្មាញ - ពួកគេអនុវត្តការពន្យល់គ្រប់ប្រភេទ និងសមហេតុផល។ សំណួរឆោតល្ងង់ផ្ទុះឡើងក្នុងស្ថានភាពបែបនេះដូចជាគ្រាប់បែក។ ស្រមៃមើលស្ថានភាព៖ អតិថិជនរបស់អ្នកបង្ហាញនូវហេតុផលចម្រុះដែលពន្យល់ពីមូលហេតុដែលស្ថានភាពពិបាកខ្លាំង បញ្ចប់ជាមួយនឹងរឿងជាច្រើនអំពីកត្តាដែលកំណត់ឱកាសជោគជ័យរបស់គាត់ និងការលំបាកនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយមនុស្សទាំងពីរ និង ... នៅទីនេះនៅកណ្តាល អ្នកសួរសំណួរមួយ៖ តើអ្នកពិតជាចង់បានអ្វី? ប៉ាំង​បាំង! អ្នកអាចសាកល្បងហេតុផលរបស់អតិថិជន ឬព្យាយាមរកវិធីដើម្បីបើកទស្សនៈ ឬឆ្លងកាត់លើផ្ទៃក្នុងវិធីផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែ​សំណួរ​សាមញ្ញ​មួយ សំណួរ​ឆោតល្ងង់​ត្រូវ​ដល់​ចំណុច។

នេះគឺជាសំណួរ "ឆោតល្ងង់" មួយចំនួនទៀត៖

• តើអ្វីដែលអ្នកចង់បានមើលទៅដូចអ្វី?
• អីចឹង?
• តើអ្វីសំខាន់សម្រាប់អ្នកនៅក្នុងរឿងនេះ?
• តើ​មាន​អ្វី​ផ្សេង​ទៀត?
• តើអ្នកបានរៀនអ្វីខ្លះ?
• តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វី និងនៅពេលណា?
• តើអ្នកគួរជានរណា?

ពេល​ខ្លះ​អ្នក​ប្រហែល​ជា​គិត​ថា​សំណួរ​នេះ​ល្ងង់​ពេក​ក្នុង​ការ​សួរ។ កុំខ្លាចអី សួរហើយភ្ញាក់ផ្អើល។ ទោះបីជាអ្នកទទួលបានចម្លើយដែលអ្នករំពឹងទុកក៏ដោយ ចូរចងចាំថា៖ អ្នកកំពុងសួរសំណួរមួយ មិនមែនដើម្បីស្តាប់ចម្លើយចំពោះវានោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីឱ្យចម្លើយនោះនឹងត្រូវបានឮដោយអ្នក។ អតិថិជនហើយបានរៀនអ្វីមួយពីវា។ អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកស្តាប់ការពិត ការរកឃើញថ្មី ឬការកុហកដែលពួកគេបន្តប្រាប់ខ្លួនឯង។

សំណួរមិនខ្លាំងទេ។

សំណួរកាន់តែសាមញ្ញ និងដឹកនាំកាន់តែល្អ នៅពេលនិយាយអំពីការសួរសំណួរដ៏មានឥទ្ធិពល។ សំណួរចម្រុះ និងស្មុគស្មាញបង្ខំឱ្យអតិថិជនយល់អំពីខ្លឹមសាររបស់វាជាមុនសិន ហើយក្នុងការយល់ដឹងពីវា អតិថិជនអាចគ្រាន់តែវង្វេង។ សំណួរខ្លាំងគឺខ្លាំងព្រោះវាជ្រាបចូលទៅក្នុងបេះដូងនៃបញ្ហា។ គ្មានឆ្ងល់ទេដែលពួកគេនិយាយថា៖ ភាពខ្លីគឺជាប្អូនស្រីនៃទេពកោសល្យ។

សំណួរបិទជិតមិនសូវល្អទេ (ដែលអាចត្រូវបានឆ្លើយដោយពាក្យមួយឬ ឃ្លាខ្លីមួយ។) ពួកគេបង្កើតផ្លូវរូងក្រោមដីតូចចង្អៀត ដែលជារឿយៗបញ្ចប់ដោយ បាទ/ចាស គ្មានទីបញ្ចប់ ឬទិន្នន័យមួយចំនួន ដោយមិនទុកកន្លែងទំនេរសម្រាប់ ការស្រាវជ្រាវបន្ថែមដូច្នេះវាជាការល្អបំផុតដើម្បីជៀសវាងពួកគេ។ ប្រភេទសំណួរបិទមួយទៀត គឺជាសំណួរនាំមុខ។ ពួកគេបញ្ជាក់ថាមានចម្លើយត្រឹមត្រូវ ហើយការសន្និដ្ឋាននោះត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងសំណួរដោយខ្លួនឯង។ ក៏ជាជម្រើសមិនល្អដែរ។ ជាទូទៅ ប្រសិនបើអ្នកក្នុងនាមជាគ្រូបង្វឹក ដឹងចម្លើយចំពោះសំណួរមួយ កុំសួរវា។

ប្រភេទមួយទៀត សំណួរខ្សោយសំណួរ "ហេតុអ្វី" ។ ពួកគេអញ្ជើញអតិថិជនឱ្យវិភាគ និងពន្យល់។ ពួកគេធ្វើឱ្យអតិថិជនការពារ ដែលរំខានដល់សក្ដានុពលនៃការសន្ទនា។

បើកសំណួរ

សំណួរបើកចំហគឺជាសំណួរដែលមិនអាចឆ្លើយថា "បាទ / ចាស" ឬ "ទេ" ដែលអ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយយូរ។ ពួកគេចាប់ផ្តើមដោយការចង់ដឹងចង់ឃើញ។ ពួកគេអញ្ជើញអ្នកឱ្យចាប់ផ្តើម ការស្រាវជ្រាវផ្ទាល់ខ្លួន, ជំរុញឱ្យគិតនិងឆ្លុះបញ្ចាំង។ ពួកគេអាចជួយអតិថិជនឱ្យផ្លាស់ទីបន្ថែមទៀតនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ឬជួយពួកគេឱ្យចូលជ្រៅទៅក្នុងការសិក្សារបស់ពួកគេ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃសំណួរបើកចំហ៖

• តើ​អ្នក​ចង់បាន​អ្វី?
• ចុះយ៉ាងណាវិញ?
• តើអ្នកនឹងចូលទៅជិតរឿងនេះដោយរបៀបណា?
• តើអ្វីជាជំហានដំបូង?
• តើ​វា​នឹង​ត្រូវ​ចំណាយ​ប្រាក់​ប៉ុន្មាន​?
• តើ​អ្វី​ដែល​សំខាន់​សម្រាប់​អ្នក​ក្នុង​ការ​ចងចាំ?

សំណួរបើកចំហចាប់ផ្តើមដោយ៖ អ្វី, របៀប, កន្លែង, នរណា, ពិពណ៌នា។ជាការពិតណាស់ ក្នុងនាមជាគ្រូបង្វឹក អ្នកគួរតែព្យាយាមសួរសំណួរបើកចំហឱ្យបានច្រើន។

កិច្ចការ​ផ្ទះ

ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកអនុវត្តសិល្បៈនៃការសួរសំណួរ។ សាកល្បង​សន្ទនា​រយៈពេល 10 នាទី​ជាមួយ​អ្នក​ផ្សេង​ដែល​អ្នក​អាច​សួរ​បាន​តែ​ប៉ុណ្ណោះ។ សំណួរបើកចំហ. គ្មានការអះអាង គ្មានការសង្ខេប គ្មានការណែនាំ ឬការនិទានរឿងនៅលើផ្នែករបស់អ្នក ហើយក៏គ្មានការសន្និដ្ឋានផងដែរ។ ការងាររបស់អ្នកគឺសួរសំណួរបើកចំហ។ បន្ទាប់ពីនោះ សូមសួរអ្នកឆ្លើយឆ្លង មតិកែលម្អ. តើ​វា​ដូច​ជា​យ៉ាង​ណា ពេល​ដែល​អ្នក​ធ្វើ​ទាំង​អស់​គ្នា​ត្រូវ​បាន​សួរ​សំណួរ? បន្ទាប់មកចែករំលែកថាតើវាយ៉ាងម៉េចសម្រាប់អ្នក ត្រូវបានកំណត់ត្រឹមតែការសួរសំណួរប៉ុណ្ណោះ។ តើអ្វីបានធ្វើការសម្រាប់អ្នក? តើ​មាន​អ្វី​ពិបាក?

, ថ្ងៃទី 20 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2011

សិល្បៈនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរួមមានជំនាញបីក្រុម៖

• អធិប្បាយ, ជំនាញធ្វើបទបង្ហាញ,
• ភាសាកាយវិការ, សិល្បៈ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី,
• សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់និងសួរសំណួរ។

វាគឺនៅលើជំនាញចុងក្រោយដែលយើងនឹងផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់របស់យើងនៅថ្ងៃនេះ។

ក្នុងវ័យកុមារភាព នៅពេលដែលយើងរុករកពិភពលោកយ៉ាងសកម្ម យើងតែងតែសួរសំណួរទៅកាន់អ្នកដទៃជានិច្ច៖ "តើនេះជាអ្វី?" "ហេតុអ្វីនេះ?" ។ ចំណាំថាទាំងនេះគឺជាសំណួរបើកចំហ នោះគឺជាសំណួរដែលទាមទារចម្លើយលម្អិត។

ប៉ុន្តែយូរ ៗ ទៅយើងអភិវឌ្ឍជំនឿមិនពិតដែលយើងដឹងអ្វីៗទាំងអស់រួចហើយ។ ហើយ​ដំបូង​យើង​សួរ​សំណួរ​តិច​ទៅៗ​ញឹកញាប់ ហើយ​ទីពីរ លក្ខណៈ​នៃ​សំណួរ​ដែល​សួរ​កំពុង​ផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើយើងសួរ យើងសួរសំណួរដែលបិទភាគច្រើន៖ "តើអ្នកយល់ព្រមទេ?" "ដូច្នេះនៅម៉ោងបីរសៀល?"

ជាលទ្ធផលយើងសាងសង់ជញ្ជាំងជុំវិញខ្លួនយើងដោយដៃរបស់យើងផ្ទាល់។ ការយល់ខុសការយល់ច្រឡំ ការបំភាន់ និងការប្រកាន់ពូជសាសន៍។ មនុស្សជាច្រើនចំពោះសំណួរ "តើអ្នកអាចសួរសំណួរបានទេ?" ពួកគេនឹងឆ្លើយថា "តើមានអ្វីអាចធ្វើបាន?" មិនអីទេ តើអ្នកដឹងសំណួរប៉ុន្មានប្រភេទ? ហើយ​តើ​អ្នក​ប្រើ​សំណួរ​ប៉ុន្មាន​ប្រភេទ​ជា​រៀងរាល់ថ្ងៃ?

យ៉ាងណាមិញ សំណួរមិនត្រឹមតែបើក និងបិទប៉ុណ្ណោះទេ។ មានក្រុមសំណួរដូចខាងក្រោមៈ

• សំណួរដើម្បីប្រមូលព័ត៌មាន
• សំណួរសម្រាប់ការយល់ដឹង
• ការបំភ្លឺសំណួរ
• សំណួរផ្ទាល់ខ្លួន
• សំណួរជំនួស
• សំណួរណែនាំ
• សំណួរសម្មតិកម្ម

សំណួរដើម្បីប្រមូលព័ត៌មាន

ទាំងនេះគ្រាន់តែជាសំណួរដែលយើងសួរញឹកញាប់បំផុតក្នុងវ័យកុមារភាព។ ពួកគេចាប់ផ្តើមដោយពាក្យសំណួរ៖ អ្នកណា អ្វី ពេលណា ហេតុអ្វី កន្លែងណា។

ឧទាហរណ៍:

• តើអ្នកត្រូវការអ្វីខ្លះ ការអនុវត្តជោគជ័យភារកិច្ចនេះ?
• ហេតុអ្វីអ្វីៗរវល់ម្ល៉េះ?
• តើអ្នកណាមានសិទ្ធិធ្វើការសម្រេចចិត្តនេះ?

សំណួរសម្រាប់ការយល់ដឹង

នៅពេលដែលយើងប្រមូលព័ត៌មាន យើងតែងតែមានការសង្ស័យ ឬការយល់ច្រលំ ពីព្រោះព័ត៌មានអាចមានភាពផ្ទុយគ្នា និងមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ហើយនៅទីនេះ យើងគ្រាន់តែត្រូវងាកទៅរកសំណួរក្រុមទីពីរ ដើម្បីជួយបញ្ជាក់ពីភាពច្របូកច្របល់ ឬពន្យល់មិនគ្រប់គ្រាន់។

ប្រសិនបើសំណួរសម្រាប់ការប្រមូលព័ត៌មានធ្វើឱ្យអន្តរការីផ្តល់ចម្លើយលម្អិតបំផុតលើប្រធានបទណាមួយនោះ សំណួរសម្រាប់ការយល់ដឹងបង្រួមវិសាលភាពនៃការពិភាក្សា ដោយរក្សាទុកពេលវេលារបស់អ្នកសន្ទនា។

ឧទាហរណ៍:

• សូមពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់ហៅផលិតផលនេះថា "ខុស"។ តើអ្នកយល់យ៉ាងណាចំពោះពាក្យនេះ?
• នៅទីនេះនៅក្នុងកន្លែងនេះ, សូម, នៅក្នុងលម្អិតបន្ថែមទៀត។ តើអ្នកអាចពន្យល់បានទេថា "ការប្តេជ្ញាចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុមិនច្បាស់លាស់" គឺជាអ្វី?
• តើ​អ្នក​អាច​ពណ៌នា​ពី​ចក្ខុវិស័យ​របស់​អ្នក​អំពី​បញ្ហា​ឱ្យ​បាន​លម្អិត​បន្ថែម​ទៀត​បាន​ទេ?

ចំណាំថាសំណួរដែលយល់ច្បាស់តែងតែជាសំណួរបើកចំហ។ នៅក្នុងនេះពួកគេខុសពីសំណួរបំភ្លឺដែលយើងនឹងពិភាក្សាខាងក្រោម។ សំណួរបញ្ជាក់គឺជាសំណួរបិទ។

ការបំភ្លឺសំណួរ

ប្រសិនបើសំណួរសម្រាប់ការយល់ដឹងធ្វើឱ្យអន្តរការីពន្យល់លម្អិតអំពីការយល់ខុសនោះ ការបំភ្លឺសំណួរជួយឱ្យទទួលបានចម្លើយខ្លី និងច្បាស់លាស់។ ជារឿយៗពួកវាត្រូវបានគេប្រើនៅកន្លែងដែល interlocutor ចេតនាជៀសវាងចម្លើយច្បាស់លាស់។

ឧទាហរណ៍:

• អ្នកបានបញ្ជាទិញផលិតផលចំនួនបី ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំបាននិយាយថាអ្នកត្រូវការយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំ។ តើអ្នកប្រាកដថាការបញ្ជាទិញត្រឹមត្រូវទេ?
• បញ្ជាក់​ថា​ពេល​ណា​អ្នក​នឹង​ប្រគល់​ទំនិញ?
• តើខ្ញុំយល់អ្នកត្រឹមត្រូវទេថាអ្នកកំពុងលះបង់កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នក?

សំណួរផ្ទាល់ខ្លួន

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សំណួរពីរប្រភេទដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ មិនមែនជាសំណួរទាំងអស់ដែលជួយបំភ្លឺស្ថានភាពនោះទេ។ វាក៏មានប្រភេទសំណួរដែលមានប្រយោជន៍បំផុតទីបីផងដែរ។ សំណួរទាំងនេះមិនត្រូវបានគេហៅថាផ្ទាល់ខ្លួនទេ ពីព្រោះអ្នកទទួលបានផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលសួរពួកគេ។ សំណួរ "ក្មេងស្រី តើអ្នករៀបការហើយឬនៅ?" ផ្ទុយទៅវិញ វាជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមសំណួរសម្រាប់ការប្រមូលព័ត៌មាន។

សំណួរផ្ទាល់ខ្លួន គឺជាសំណួរដែលបង្កើតឡើងដើម្បីយល់ពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងការចូលចិត្ត ឬមិនចូលចិត្តរបស់អ្នកសន្ទនា។

ឧទាហរណ៍:

• តើអ្នកចូលចិត្តគម្រោងនេះផ្ទាល់ទេ?
• តើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាយើងគួរធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះទេ?
• តើជម្រើសមួយណាដែលអ្នកចូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន?

សំណួរជំនួស

ឧទាហរណ៍ចុងក្រោយផ្នែកមុននាំយើងទៅកាន់ក្រុមសំណួរដ៏ធំ និងមានប្រយោជន៍បំផុត។ តើ​អ្នក​ផ្តល់​ជម្រើស​រវាង​ដៃគូ​សន្ទនា​របស់អ្នក​ញឹកញាប់​ប៉ុណ្ណា? ហើយ​តើ​អ្នក​កំពុង​ពិចារណា​ជម្រើស​ដែល​បាន​ស្នើ​ឡើង​ដែរ​ឬ​ទេ?

សំណួរជំនួសគឺជាអាវុធសម្ងាត់របស់អ្នកលក់។ ប្រៀបធៀបជម្រើសពីរ៖

• តើអ្នកនឹងទិញផលិតផលឬអត់?
• តើអ្នកទិញទំនិញដោយខ្លួនឯង ឬត្រូវការការដឹកជញ្ជូន?

ក្នុងករណីទី 1 អ្នកផ្តល់ឱកាសឱ្យអតិថិជនដើម្បីចេញពីទំពក់ ហើយទីពីរអ្នកមិនធ្វើទេ។ អ្នកផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់របស់គាត់ពីការសម្រេចចិត្ត "ទិញ - កុំទិញ" ទៅនឹងសំណួរអំពីរបៀបយកទំនិញដែលបានទិញ។

សំណួរជម្មើសជំនួសអាចត្រូវបានអនុវត្តផងដែរនៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ឧបមាថាអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការអង្គុយនៅផ្ទះហើយប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកគឺជាម្ចាស់ផ្ទះ។ តើករណីខាងក្រោមមួយណាដែលអ្នកទំនងជានឹងចេញពីផ្ទះនៅចុងសប្តាហ៍?

• តើយើងនឹងធ្វើអ្វីនៅចុងសប្តាហ៍?
• តើ​យើង​ត្រូវ​នៅ​ផ្ទះ​ចុង​សប្តាហ៍​ឬ​ទៅ​កន្លែង​ណា​មួយ?
• អញ្ចឹងតើយើងនឹងទៅណានៅចុងសប្តាហ៍៖ ទៅរោងកុន ឬទៅមហោស្រព?

ក្នុងករណីទី 1 និងទី 2 អ្នកទុកឱ្យប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកផ្តល់ឱកាសឱ្យអង្គុយនៅផ្ទះ។ នៅក្នុងទីបីមិនមានជម្រើសបែបនេះទេ។ តាមចិត្តសាស្រ្ត វាងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងការជ្រើសរើសជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសដែលបានស្នើឡើង ជាជាងបង្កើតជម្រើសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ និងការពារវា។

សំណួរសម្មតិកម្ម

ឧបករណ៍មួយទៀតដើម្បីជះឥទ្ធិពលលើអ្នកឆ្លើយឆ្លងតាមរយៈសំណួរត្រឹមត្រូវគឺសំណួរសម្មតិកម្ម។ ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងដីដើម្បីយល់ ប្រតិកម្មដែលអាចកើតមានអ្នកសន្ទនា។ ប្រសិន​បើ​គេ​សួរ​ដោយ​ទឹក​ដម​សំនៀង​ចិត្ត​ល្អ នោះ​គេ​ក៏​មិន​អាច​ខ្វះ​បាន​ដែរ។ ស្ថានភាពជម្លោះនិង/ឬនៅពេលស្វែងរកការសម្របសម្រួល។

ឧទាហរណ៍:

• ប្រសិនបើ​យើង​គ្រប់​គ្រង​ដើម្បី​ឈាន​ដល់​កិច្ច​ព្រម​ព្រៀង​មួយ តើ​វា​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​រៀបចំ​ប្រព័ន្ធ?
• ប្រសិនបើយើងយល់ព្រមលើតម្លៃ តើអ្នកនឹងបញ្ជាទិញទំនិញប៉ុន្មាន?
• បើ​ខ្ញុំ​យល់ព្រម​មិន​ទៅ​ផ្ទះ​ម្តាយ​ខ្ញុំ​នៅ​ចុង​សប្តាហ៍ តើ​អ្នក​នឹង​ធ្វើ​នំ​ដែល​ខ្ញុំ​ចូលចិត្ត​ទេ?

សំណួរណែនាំ

ក្រុមសំណួរនេះក៏បម្រើដល់គោលបំណងនៃការជំរុញឱ្យមានចម្លើយដ៏ងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកផងដែរ។ ជាថ្មីម្តងទៀត មនុស្សមួយចំនួនពិបាកធ្វើការសម្រេចចិត្ត ពួកគេស្ទាក់ស្ទើរ ពួកគេលេងអស់ពេល។ សំណួរនាំមុខក៏នឹងមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេ។

ឧទាហរណ៍:

• ដូច្នេះអ្នកសុខសប្បាយទេក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាននេះប្រចាំខែ?
• ដូច្នេះ​យើង​បាន​យល់ព្រម​ជួប​គ្នា​នៅ​ថ្ងៃ​ច័ន្ទ​?
• ដូច្នេះ​អ្នក​ជ្រើសរើស​ម៉ូដ​នេះ​ព្រោះ​វា​ស័ក្តិសម​បំផុត​អ្នក​?

សំណួរឈានមុខគេត្រូវតែបិទ ពោលគឺពួកគេគួរតែផ្តល់ចម្លើយខ្លីៗ និយម "បាទ/ចាស"។ ជាទូទៅសំណួរទាំងអស់ដែលត្រូវបានសួរនៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា និង/ឬនៅដំណាក់កាលបិទនៃប្រតិបត្តិការគួរតែត្រូវបានបិទ។ នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកមិនគួរផ្តល់ឱកាសឱ្យភាគីពាក់ព័ន្ធក្នុងការនិយាយដើមគេយូរឡើយ ហើយដោយហេតុនេះ ជៀសវាងការសម្រេចចិត្ត និងបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តដែលបានធ្វើ។ ដូច្នេះហើយ សំណួរជំនួស និងនាំមុខគេក៏ត្រូវបានគេហៅថា "សំណួរបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង"។

ផ្លូវនៃសំណួរ

ក្នុងចំណោមជំនាញក្នុងការសួរសំណួរ មានឧបករណ៍សាមញ្ញបំផុតមួយគឺ ចីវលោសំណួរ។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ចីវលោនៃសំណួរត្រូវបានប្រើដើម្បីដឹកនាំអន្តរទំនាក់ទំនងដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក។ យុទ្ធសាស្ត្រខាងក្រោមត្រូវបានប្រើប្រាស់៖ អ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ផ្តើមដោយសំណួរបើកចំហ បន្ទាប់មកការបំភ្លឺកើតឡើង។ សំណួរជំនួស. ហើយនៅទីបញ្ចប់ - បិទតែប៉ុណ្ណោះជាញឹកញាប់ណែនាំ។

ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ចីវលោនៃសំណួរត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ដូចខាងក្រោម៖

អេ ករណីនេះអ្នកសំភាសន៍ អូសអ្នកសន្ទនាចូលទៅក្នុងចីវលោ ដោយបង្រួមបន្តិចម្តងៗនូវការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាដែលកំពុងពិភាក្សា និងដំណោះស្រាយជំនួសចំពោះតែមួយគត់ដែលងាយស្រួលសម្រាប់គាត់។

ឧទាហរណ៍៖

• តើរថយន្តមួយណាដែលអ្នកចូលចិត្តជាងគេ?
• តើផ្លូវប្រភេទណាដែលអ្នកតែងតែប្រើឡាន?
• តើអ្នកចូលចិត្តការបញ្ជូនដោយដៃ ឬស្វ័យប្រវត្តិ?
• Hatchback គឺជារថយន្តដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកមែនទេ?
• តើអ្នកជ្រើសរើសរថយន្តក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋាន ឬជាមួយជម្រើសបន្ថែមទេ?
• ដូច្នេះ តើ​យើង​កំពុង​ធ្វើ​ការ​ទិញ​ជា​សាច់​ប្រាក់ ឬ​ដោយ​ឥណទាន?
• តើ​វា​ងាយស្រួល​សម្រាប់​អ្នក​ទៅ​យក​ឡាន​នៅ​ថ្ងៃ​ព្រហស្បតិ៍​ទេ?

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលខ្លះ ចីវលោសំណួរ ត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងពិតប្រាកដ។ ចីវលោ​ហាក់​ដូច​ជា​ត្រូវ​បាន​បង្វែរ​ទៅ​ខាង​ក្រោម។ ហើយបន្ទាប់មកវាជួយនិយាយជាមួយ interlocutor ដើម្បីជួយគាត់ប្រាប់អ្នកឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីបញ្ហាដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។ បច្ចេកទេសនេះជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកស៊ើបអង្កេត។

ខ្លឹមសារនៃបច្ចេកទេសនេះគឺត្រូវចេញពីសំណួរបិទសាមញ្ញទៅសំណួរបើកចំហដ៏ស្មុគស្មាញ ដោយពង្រីកកនៃចីវលោ។

ឧទាហរណ៍៖

• តើអ្នកបាននៅផ្លូវលេនីននៅថ្ងៃដំបូងទេ?
• តើអ្នកបានឃើញហេតុការណ៍ទេ?
• តើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់បានចូលរួមក្នុងការវាយប្រហារនេះ?
• តើ​ពួកគេ​ជា​យុវជន​ឬ​យុវវ័យ?
• តើពួកគេពាក់អ្វី?
• តើអ្នកអាចពិពណ៌នាអំពីអ្នកវាយប្រហារបានទេ?

គេហទំព័រ mindtools.comប្រាជ្ញា​ដែល​ខ្ញុំ​ឧស្សាហ៍​ប្រើ​នោះ ឲ្យ​បី ដំបូន្មានមានប្រយោជន៍ដើម្បីជួយពង្រឹងជំនាញសំណួររបស់អ្នក៖

• កុំប្រញាប់ប្រញាល់ឆ្លើយឆ្លងឆ្លើយ កុំទៅសួរសំណួរបន្ទាប់។ ជារឿយៗយើងយល់ឃើញថាភាពស្ងៀមស្ងាត់ជាការបដិសេធមិនបញ្ចេញមតិ ហើយអ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្រាន់តែគិតពីរបៀបឆ្លើយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
• សិល្បៈនៃការសួរសំណួរគឺមិនអាចបំបែកចេញពីជំនាញនៃការស្តាប់បានទេ។ រៀន​ស្តាប់​អ្នក​សន្ទនា​ឱ្យ​បាន​ល្អ​។
• ផ្នែកសំខាន់មួយនៃសំណួររបស់អ្នកគឺភាសាកាយវិការរបស់អ្នក។ នៅក្នុងការទំនាក់ទំនង "បន្តផ្ទាល់" ត្រូវដឹងពីទីតាំងដែលអ្នកសួរសំណួរ កាយវិការអ្វីដែលអ្នកប្រើ។ ពេលកំពុងនិយាយទូរសព្ទ សូមមើលការបន្លឺសំឡេងរបស់អ្នក។

មានពាក្យមួយឃ្លាក្នុងចំណោមអ្នកសរសេរកម្មវិធី៖ "ដាក់ក្នុងសម្រាម យកសំរាម"។ វាក៏អនុវត្តផងដែរចំពោះសិល្បៈនៃការសួរសំណួរ។ ប្រសិនបើសំណួរត្រូវបានសួរមិនត្រឹមត្រូវ (ប្រភេទសំណួរខុស សំណួរត្រូវបានបង្កើតមិនត្រឹមត្រូវ) នោះអ្នកមិនគួររំពឹងថានឹងមានចម្លើយដែលពេញចិត្ត និងវិជ្ជមានពីអ្នកឆ្លើយឆ្លងនោះទេ។ តើអ្វីទៅជាសំណួរ - នេះគឺជាចម្លើយ។ ដូច្នេះ ចូរកុំខ្ជិលគិតដោយប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះសំណួរដែលអ្នកសួរ។ យ៉ាងណាមិញ សំណួរប៉ះពាល់ដល់អ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្នាមិនតិចទេ បើមិនច្រើនទេ ជាង monologues និងបទបង្ហាញ។

តើ​យើង​គិត​ញឹកញាប់​ប៉ុណ្ណា​អំពី​សំណួរ​តួនាទី​ក្នុង​ជីវិត​របស់​យើង? តើយើងអាចបង្កើតសំណួរតាមរបៀបដែលអាចយល់បានដែរឬទេ? សំណួរគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អភិវឌ្ឍជំនាញ។ ការ​ត្រិះរិះ​ពិចារណា.

ចំណេះដឹង និងជំនាញកាន់តែច្រើនដែលបុគ្គលិកនឹងមាន ជំនាញទាំងនេះកាន់តែទូលំទូលាយ និងកាន់តែស៊ីជម្រៅ ឱកាសសម្រាប់សកម្មភាពបុគ្គលិកនឹងមានកាន់តែច្រើន ការកែលម្អ និងសេវាកម្មអតិថិជននឹងកាន់តែប្រសើរ។
លោក Roger Hunnam ។ Kaizen សម្រាប់អឺរ៉ុប

តើ​យើង​គិត​ញឹកញាប់​ប៉ុណ្ណា​អំពី​សំណួរ​តួនាទី​ក្នុង​ជីវិត​របស់​យើង? តើសំណួរត្រឹមត្រូវមានន័យដូចម្តេច? តើយើងអាចបង្កើតសំណួរតាមរបៀបដែលអាចយល់បានដែរឬទេ? តើ​ពិត​ទេ​ដែល​សំណួរ​ជា​ចម្លើយ?

សំណួរទាំងនេះ និងសំណួរផ្សេងទៀតដែលយើងឮម្តងហើយម្តងទៀតនៅជុំវិញ ហើយព្យាយាមស្វែងរកចម្លើយចំពោះពួកគេ។ ជារឿយៗយើងខ្លាចក្នុងការសួរសំណួរ ពីព្រោះយើងមិនចង់មើលទៅដូចអ្នកស្ម័គ្រចិត្តក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងារ ឬមិត្តភក្តិ។ ប៉ុន្តែយើងមិនគិតពីការពិតដែលថាវាគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរដែលអាចជួយយើងក្នុងវិធីជាច្រើនដើម្បីបញ្ជាក់ពីស្ថានភាពនិងជៀសវាងភាពមិនច្បាស់លាស់។ ពេល​ខ្លះ យើង​ជៀស​វាង​សំណួរ​ដោយ​សារ​យើង​មិន​ចង់​បាន​ចម្លើយ​ដែល​យើង​មិន​ចង់​បាន។ ប៉ុន្តែទាំងនេះគ្រាន់តែជាការសន្មត់ និងការភ័យខ្លាចរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ។ ដោយបានសួរសំណួរមួយ យើងបញ្ចេញបញ្ហា ទទួលបានឱកាសដើម្បីពិភាក្សាវា និងបញ្ជាក់ភាពច្បាស់លាស់ និងព័ត៌មានលម្អិត។ ការសួរសំណួរគឺជាសិល្បៈដែលអាចរៀនបាន។

សំណួរ​ជា​ឧបករណ៍​ដ៏​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​សម្រាប់​ការ​អភិវឌ្ឍ​ជំនាញ​ការ​គិត​ពិចារណា។ ជំនាញ​គិត​ពិចារណា​គឺ​សំខាន់​សម្រាប់​មនុស្ស​គ្រប់រូប​ដែល​ចង់​សម្រេច​អ្វី​មួយ​ក្នុង​ជីវិត។ សម្រាប់ស្ថាប័នដែលខិតខំប្រកួតប្រជែងក្នុងទីផ្សារ ការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញការគិតប្រកបដោយការរិះគន់ចំពោះបុគ្គលិកគឺមានសារៈសំខាន់យ៉ាងសាមញ្ញ។

Paul R. នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ "Critical Thinking: What everyone Needs to Survive in a Rapidly Change World" ចាត់ទុកការគិតបែបរិះគន់ថាជាសមត្ថភាពក្នុងការសន្និដ្ឋានត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើការសង្កេត និងការវិភាគព័ត៌មាន។ គាត់ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការពិតដែលថាអ្នកត្រិះរិះពិចារណាត្រូវបានសម្គាល់ដោយសមត្ថភាពក្នុងការសង្កេតមើលការសន្និដ្ឋានដែលពួកគេមកដល់។ ពួកគេ​ពិនិត្យ​មើល​ការពិត​ឲ្យ​ស៊ីជម្រៅ​ដើម្បី​យល់​ថា​ការពិត​មានន័យ​ដូចម្តេច​។ ពួកគេដឹងថាពាក្យដែលគេប្រើមានន័យយ៉ាងណា។ ម្យ៉ាងទៀត អ្នកគិតរិះគន់បែងចែករវាងករណីដែលពួកគេអាចស្មានបានតែពីករណីដែលពួកគេអាចធ្វើការសន្និដ្ឋានយ៉ាងក្លាហាន។ អ្នកគិតរិះគន់ទទួលស្គាល់ទំនោររបស់ពួកគេក្នុងការទាញសេចក្តីសន្និដ្ឋានដោយផ្អែកលើជំនឿ egocentric ឬសកលលោកនៃជំនឿសង្គមរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសនៅក្នុងការវាយតម្លៃទាំងនោះ ដែលផលប្រយោជន៍ ឬបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេត្រូវបានចូលរួម។ អ្នកនិពន្ធទាញចំណាប់អារម្មណ៍ទៅលើការពិតដែលថាការបកស្រាយនីមួយៗគឺផ្អែកលើការសន្និដ្ឋានដែលទទួលបាន។ ហើយយើងបកស្រាយស្ថានភាពទាំងអស់ដែលយើងរកឃើញដោយខ្លួនយើងផ្ទាល់។

អ្នកត្រិះរិះពិចារណាគឺគ្មានអ្វីទេ ប្រសិនបើពួកគេមិនអាចសួរសំណួរបាន។ សមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការសួរសំណួរ និងជីកជ្រៅ ដើម្បីចូលទៅដល់បាតនៃរឿង ដើម្បីមើលខ្លឹមសារនៅពីក្រោយទម្រង់ និង ការបង្ហាញខាងក្រៅគឺជាបេះដូងនៃគំនិតរិះគន់។ ហើយក្នុងនាមជាអ្នកសង្ស័យ ពួកគេមានឃ្លាំងអាវុធដ៏ធំនៃសំណួរ ហើយតាមនោះ មធ្យោបាយដែលមានដើម្បីសួរសំណួរទាំងនេះ។ ពួកគេប្រើបច្ចេកទេសសំណួរ មិនមែនដើម្បីធ្វើឲ្យមនុស្សសើចនោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីស្វែងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេគិត ដើម្បីជួយពួកគេអភិវឌ្ឍគំនិតរបស់ពួកគេ ឬជាការនាំមុខក្នុងការវាយតម្លៃគំនិតទាំងនោះ។ ការមិនយល់ស្របជាមួយនឹងគំនិតថ្មីណាមួយ ពួកគេព្យាយាមយល់វា វាយតម្លៃវាតាមទស្សនៈនៃបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ កំណត់នូវអ្វីដែលវាបង្កប់ន័យ ផលវិបាកដែលអាចកើតមាន និងតម្លៃរបស់វា។ ពួកគេអាចបង្ហាញ រចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុងរបស់គាត់។ ទីតាំងផ្ទាល់ខ្លួននិងមុខតំណែងរបស់អ្នកដទៃ ដែលអាចផ្តល់ផលផ្លែ។

សំណួរល្អចាប់ផ្តើមដោយពាក្យសំណួរ មិនមែនកិរិយាស័ព្ទទេ។ "នរណា", "អ្វី", "ពេលណា", "កន្លែង", "ហេតុអ្វី", "របៀប" គឺជាពាក្យសួរចម្លើយល្បីដែលយើងបានរៀននៅសាលា។ នៅក្នុងការចរចា ពួកគេជួយអ្នកឱ្យសួរសំណួរប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ពួកគេជួយអភិវឌ្ឍការចរចាដោយគ្មានបញ្ហានៃសំណួរបិទ។ Jim Camp នៅក្នុង First Say No: Secrets of Professional Negotiators ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការពិតដែលថានៅពេលដោះស្រាយសំណួរ អ្នកត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន និងប្រុងប្រយ័ត្នជាមួយរាល់ពាក្យដែលយើងនិយាយ ប៉ុន្តែសំណួរបិទ តាមគំនិតរបស់គាត់ស្ទើរតែតែងតែមិនជោគជ័យ។ សំណួរពី ពាក្យសំណួរនៅដើមដំបូង ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀត សំណួរបើកចំហ - ឧបករណ៍គន្លឹះស្រាវជ្រាវ។ ពួកគេបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិត ធានាការចូលទៅក្នុងប្រធានបទនៃការពិភាក្សា។ វាគឺជាសំណួរដែលបានបង្កើតយ៉ាងច្បាស់លាស់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យស្វែងរកដំណោះស្រាយក្នុងស្ថានភាពលំបាកបំផុត។ គេ​ដឹង​ថា សូក្រាត ដោយ​ប្រើ​វិធីសាស្ត្រ​សំណួរ​បាន​លើក​ឡើង​ច្រើន​បំផុត។ បញ្ហាជាក់ស្តែងហើយបានធ្វើឱ្យប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនគិតអំពីអត្ថន័យនៃជីវិត។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃ "សំណួរ Socratic"៖

សំណួរ​បញ្ជាក់ (បញ្ជាក់)

តើអ្នកចង់មានន័យយ៉ាងណាដោយ ________?
តើអ្នកអាចផ្តល់ឧទាហរណ៍ដល់ខ្ញុំបានទេ?
តើអ្វីជាចំណុចសំខាន់របស់អ្នក (មេ គំនិតសំខាន់, ទីតាំង)?
នេះអាចជាឧទាហរណ៍៖ ________?
តើ ______ មានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះ _______?
តើអ្នកអាចពន្យល់លម្អិតបន្ថែមទៀតបានទេ?

សំណួរ​ដើម្បី​សន្មត់​ការ​ស្រាវជ្រាវ

តើ​អ្នក​មាន​ការ​សន្មត់​យ៉ាង​ណា?
តើការសន្មត់របស់ Karen ជាអ្វី?
តើការសន្មត់អ្វី (ការសន្មត់) ដែលយើងអាចស្នើជំនួសវិញ?

សំណួរដើម្បីស្វែងរកហេតុផល និងភស្តុតាង

តើអ្វីអាចជាឧទាហរណ៍?
តើយុត្តិកម្មទាំងនេះគ្រប់គ្រាន់ទេ (សមរម្យ គ្រប់គ្រាន់)?
ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគិតថាវាជាការពិត?
តើអ្វីបាននាំអ្នកទៅរកជំនឿនេះ?
តើអ្នកមានភស្តុតាងសម្រាប់រឿងនេះទេ?

សំណួរអំពីទិដ្ឋភាព ឬមុំ

វាហាក់ដូចជាអ្នកកំពុងពិចារណាបញ្ហានេះពីមុំជាក់លាក់មួយ។
ហេតុអ្វីបានជាអ្នកជ្រើសរើសនេះ ហើយមិនមែនជាមុំផ្សេងទៀត?
តើក្រុម/ប្រភេទមនុស្សផ្សេងទៀតនឹងឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេច? ហេតុអ្វី? តើអ្វីអាចមានឥទ្ធិពលលើពួកគេ?
តើ​អ្នក​នឹង​ឆ្លើយ​តប​យ៉ាង​ណា​បើ​មាន​នរណា​ម្នាក់​ជំទាស់​នឹង​អ្នក?

សំណួរសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតលើការសន្និដ្ឋាន និងលទ្ធផល

តើ​អ្នក​មាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា​ចំពោះ​រឿង​នេះ?
នៅពេលអ្នកនិយាយថា ________ តើអ្នកមានន័យថា ________ ទេ?
ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​រឿង​នោះ​កើត​ឡើង តើ​នឹង​មាន​អ្វី​កើត​ឡើង​នៅ​ទី​បញ្ចប់? ហេតុអ្វី?
តើលទ្ធផលនឹងទៅជាយ៉ាងណា?

ដូចនេះចិត្តវិទ្យានៃការធ្វើអាជីវកម្មទាមទារនូវសមត្ថភាព ការកំណត់ត្រឹមត្រូវ។សំណួរ និងចំណេះដឹងនៃក្បួនដោះស្រាយចម្លើយ ដែលផ្តល់នូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងទីផ្សារ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលរកប្រាក់ចំណេញ និងជួយទប់ទល់នឹងឧបាយកល និងសម្ពាធ។

រឿងខាងក្រោមបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តរបស់ Einstein ក្នុងការបើកសំណួរ។

ថ្ងៃមួយ Einstein បានទទួលការហៅទូរស័ព្ទពីអ្នកកាសែតពី ទិនានុប្បវត្តិវិទ្យាសាស្ត្រហើយ​បាន​សុំ​ការ​សម្ភាសន៍​សម្រាប់​អត្ថបទ​ពិសេស​មួយ៖ "សំណួរ​ដ៏អស្ចារ្យ​ដែល​អ្នក​វិទ្យាសាស្ត្រ​សួរ"។ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្របានយល់ព្រម ហើយអ្នកកាសែតបានមកដល់ផ្ទះរបស់គាត់នៅពេលថ្ងៃលិច។ គាត់​បាន​ប្រទះ​ឃើញ​អ្នក​វិទ្យាសាស្ត្រ​កំពុង​អង្គុយ​លើ​កៅអី​រញ្ជួយ​មួយ ជក់​បំពង់​ចាស់ និង​មើល​ថ្ងៃ​លិច។

"ខ្ញុំចង់សួរអ្នកនូវសំនួរមួយ វេជ្ជបណ្ឌិត Einstein" ដែលជាយុវជនឆ្លាត និងភ័យព្រួយដែលមានសៀវភៅកត់ត្រានៅក្នុងដៃបាននិយាយថា "នេះគឺជាសំណួរសំខាន់ដែលយើងសួរអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទាំងអស់ដែលយើងអាចរកឃើញ។ ៖ អ្វី​ដែល​ច្រើន​ជាង​គេ សំណួរចម្បងតើអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រអាចសួរបានទេ?

Einstein អង្គុយនៅលើកៅអីរបស់គាត់ដោយព្រិចភ្នែក។ គាត់បានលាតសន្ធឹងហើយគិត។ ខ្ញុំបានគិតដប់នាទី។

គាត់បាននិយាយថា "នោះជាសំណួរដ៏អស្ចារ្យមួយ យុវជន និងសមនឹងទទួលបានចម្លើយដ៏ធ្ងន់ធ្ងរមួយ" ។ នៅពេលជាមួយគ្នានោះគាត់ចាប់ផ្តើមញ័រយឺត ៗ នៅលើកៅអីរបស់គាត់ហើយជក់បារីជាមួយបំពង់របស់គាត់។ គាត់​នៅ​ស្ងៀម​យូរ​គិត​ជ្រៅ​ក្នុង​ពេល​ដែល​អ្នក​កាសែត​អត់ធ្មត់​រង់ចាំ​រឿង​សំខាន់ រូបមន្តគណិតវិទ្យាឬ សម្មតិកម្ម Quantum. ប៉ុន្តែ ផ្ទុយទៅវិញ គាត់បានទទួលសំណួរមួយដែលធ្វើឲ្យពិភពលោកទាំងមូលគិតយ៉ាងស៊ីជម្រៅ។

"បុរសវ័យក្មេង" Einstein បាននិយាយយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ "សំណួរសំខាន់បំផុតដែលមនុស្សម្នាក់អាចសួរបានគឺថាតើសកលលោកគឺជារង្វង់មិត្តភាពឬ?" "តើអ្នកចង់មានន័យយ៉ាងណា?" អ្នកកាសែតសួរថា "តើនេះអាចជាសំណួរសំខាន់បំផុតយ៉ាងដូចម្តេច?"

Einstein បានឆ្លើយយ៉ាងចំៗថា “ពីព្រោះចម្លើយចំពោះសំណួរនេះកំណត់នូវអ្វីដែលយើងនឹងធ្វើជាមួយជីវិតរបស់យើង។ ប្រសិនបើសកលលោកជារង្វង់មិត្តភាព នោះយើងនឹងចំណាយជីវិតរបស់យើងសាងសង់ស្ពាន។ បើមិនដូច្នេះទេ មនុស្សនឹងចំណាយពេលវេលាទាំងអស់ដើម្បីសាងសង់ជញ្ជាំង។ វា​អាស្រ័យ​លើ​យើង»។

ក្នុងឧទាហរណ៍នេះ យើងអាចមើលឃើញថាមពលនៃសំណួរបើកចំហ។ វិធីសាស្រ្តនេះ។បង្ហាញពីរបៀបដែលសំណួរដ៏មានអានុភាពអាចនាំមនុស្សលើសពីទម្លាប់ចាស់នៃការគិត ក្នុងការភ្ជាប់ចិត្ត និងបេះដូង ភ្ជាប់ជាមួយតម្លៃ និងចក្ខុវិស័យរបស់ពួកគេ។

មានយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការកសាងសំណួរតាមរយៈការស្តាប់ដោយបើកចំហ និងសំណួរបើកចំហ ដូច្នេះយើងអាចស្វែងរកសំណួរដែលពិតជាគាំទ្រដល់លទ្ធផលរបស់អតិថិជន។ សមត្ថភាពក្នុងការសួរ សំណួរសំខាន់ៗវាជាសិល្បៈ វិទ្យាសាស្ត្រ និងសិប្បកម្ម។ អាចសួរបាន។ សំណួរត្រឹមត្រូវ។ - លក្ខខណ្ឌចាំបាច់ជោគជ័យ។ ភាពច្នៃប្រឌិតក្នុងអាជីវកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញការគិតបែបរិះគន់តែងតែតម្រង់ទិសក្រុមហ៊ុនឆ្ពោះទៅរកដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។