Panimula 3

1. Mga pamantayan ng pag-uugali sa lipunan 4

2. Kultura relasyong mag-asawa 6

3. Pagbati 7

4. Mga Panuntunan sa Pag-uusap 8

5. Etiquette na sinusunod sa liham 10
6. Paano kumilos sa mesa 12

7. Pagbibigay ng mga regalo 12

8. Sa teatro, museo at restawran 13

9. Etiquette sa kalsada 14

10. Internasyonal na kagandahang-asal 15

11. Mga tuntunin ng magandang asal sa negosyo 16

12. Damit at hitsura 17

13. Ano ang pagpaparaya? labing-walo

14. Mga tuntunin ng etika sa network 18

15. Etika sa paggamit ng mga mobile na komunikasyon 21

Konklusyon 22

Listahan ng mga ginamit na literatura 23

Panimula
Ang Etiquette (mula sa Pranses na "etiquette") ay isang salita na nangangahulugang isang paraan ng pag-uugali, iyon ay, ang mga tuntunin ng kagandahang-loob, kagandahang-asal at pagpaparaya na tinatanggap sa lipunan.
Ang mga pamantayang ito ng moralidad ay nabuo sa mahabang panahon ng pagbuo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao. Ang mga ugnayang pampulitika, pang-ekonomiya, pangkultura ay batay sa mga pamantayang ito ng pag-uugali, dahil ang pag-iral nang walang pagsunod sa ilang mga patakaran ay imposible.
Ang makabagong kagandahang-asal ay minana ang lahat ng mga kaugalian at karanasan ng lahat ng mga tao sa mundo mula noong sinaunang panahon hanggang sa kasalukuyan. Ang kultural na pag-uugali ay dapat na pangkalahatan at hindi dapat sundin ng mga indibidwal, ngunit ng buong lipunan sa kabuuan. Sa bawat bansa, ang mga tao ay gumagawa ng kanilang sariling mga pagwawasto at pagdaragdag sa kagandahang-asal, na paunang natukoy ng panlipunan, pampulitika, panlipunang buhay at mga detalye. Makasaysayang pag-unlad bansa, pinagmulan, tradisyon at kaugalian ng mga tao.
Ang mga pamantayan ng kagandahang-asal ay "hindi nakasulat", iyon ay, mayroon silang katangian ng isang tiyak na uri ng kasunduan sa pagitan ng mga tao tungkol sa pagsunod sa ilang mga pamantayan ng pag-uugali. lahat tao ng kultura hindi lamang dapat malaman at sumunod sa mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa pagkakaroon ng ilang mga patakaran at relasyon sa pagitan ng mga tao. Ang pag-uugali ng isang tao ay isang tagapagpahiwatig ng yaman ng panloob na mundo ng isang tao; sinasalamin nila ang moral at intelektwal na pag-unlad.
Sa mundo ngayon, ang pag-uugali ng kultura ay napaka pinakamahalaga: Nakakatulong ito na magtatag ng mga contact sa pagitan ng mga tao, makipag-usap at lumikha ng pangmatagalang relasyon.

1. Mga pamantayan ng pag-uugali sa lipunan
Dahil ang tao ay isang sosyal na nilalang, kanya buong buhay sa labas ng buhay ng lipunan ay imposible lamang. Ang isang tao ay dapat umasa sa mga pamantayan at anyo ng pag-uugali na itinatag sa lipunan sa kabuuan at sa mga tiyak na sitwasyon o sa isang partikular na lipunan. Kadalasan ang hindi katanggap-tanggap sa isang lipunan ay maaaring makuha sa ibang sitwasyon. Gayunpaman, ang bawat tao ay dapat bumuo para sa kanyang sarili ng mga pangunahing prinsipyo ng pag-uugali na tutukuyin ang kanyang pamantayan sa buhay at linya ng pag-uugali at sa gayon ay humuhubog sa kanyang mga relasyon sa ibang mga tao, at samakatuwid ay ang kanyang tagumpay sa buhay. Ang mga pamantayan ng pag-uugali ng tao sa lipunan at sa pakikitungo sa ibang tao ay nabuo sa paglipas ng mga siglo. Ngunit ang mga pamantayang ito ay hindi palaging pareho. nagbago kaayusan sa lipunan, panlipunan at uri ng dibisyon ng populasyon, ang mga kaugalian sa lipunan ng aristokrasya, bourgeoisie, klero, manggagawa, magsasaka, intelihente, militar ay iba. Kasabay nito, ang pag-uugali ng mga kabataan at matatanda ay naiiba, ang pambansa at panlipunang mga tradisyon kung saan ang mga pamantayan ng pag-uugali ay batay ay hindi pareho. Para sa mga kinatawan pinakamataas na estado, ang aristokrasya ay nagtatag ng matatag na mga alituntunin ng pag-uugali, ang kamangmangan o paglabag nito ay itinuturing na kakulangan sa edukasyon. Gayundin, madalas na ang mga pamantayan ng pag-uugali ng kaukulang estado ng lipunan sa iba't ibang oras ay nasuri nang iba: sa oras ng kanilang pagbuo ay angkop sila, at sa isa pang panahon ng pag-unlad ng lipunan sila ay itinuturing na hindi naaangkop, na nagpapatotoo sa mababang kultura. ng tao. Kapag nag-uusap, ang mga tao ay may posibilidad na magsama-sama. Alinman sa isang mas maliit o sa isang mas malaking lipunan, at ang mga pagpupulong na ito higit pa ang mga tao ay karaniwang sanhi ng isang bagay. Ang dahilan ay maaaring ilang personal o pampamilyang kaganapan (kaarawan, araw ng anghel, kasal, mga anibersaryo) o pampubliko (estado at lokal na pista opisyal, pagdiriwang ng ilang makasaysayang kaganapan, atbp.). Ang mga kalahok sa naturang mga pagpupulong ay, bilang isang patakaran, mga taong lubos na nakakakilala sa isa't isa. Ngunit kapag ang isang estranghero ay unang pumasok sa gayong lipunan, kailangan muna niyang ipakilala ang kanyang sarili upang malaman ng mga naroroon ang tungkol sa taong ito. Samakatuwid, kadalasan ang gayong tao sa lipunan ay sinasamahan at inirerekomenda ng may-ari ng bahay o isang taong lubos na nakakakilala sa lipunan. Kung walang ganoong tao, ang estranghero ay nagpapakilala: Mahal, hayaan mo akong magpakilala. Ang pangalan ko ay (dapat mong ibigay ang iyong pangalan, patronymic o apelyido), ako ay ayon sa propesyon ... (dito maaari mong ipahiwatig ang alinman sa isang propesyon o isang posisyon, atbp.). Bago pumasok sa silid, karaniwang hinuhubad nila ang kanilang mga damit na panlabas at sumbrero sa dressing room, at maaaring iwanan ng mga babae ang kanilang mga sumbrero. Hindi itinuring na obligado ang pagsipa ng sapatos, sa halip, dapat itong punasan ng mabuti sa banig.
ano ang gagawin kapag nahuli ka sa isang party kung saan marami nang mga kakilala at estranghero ang nagtipon? Pagkatapos ay dapat kang pumunta sa mga may-ari at kumusta, at magalang na tumango sa iba.
Kapag ang isang babaeng mas matanda sa iyo ay nag-alok ng kanyang kamay bilang pagbati, dapat mong magalang na yumuko at halikan ang kanyang kamay. Bukod dito, ang simbolikong halik na ito ay dapat mahulog sa likod ng mga daliri, ang isang halik sa palad o pulso ay magkakaroon ng ganap na magkakaibang kahulugan - ito ay malamang na katibayan ng isang mababang kultura o isang lantad na pagnanais para sa matalik na relasyon. Bilang isang patakaran, ang mga batang babae ay hindi hinahalikan ang kanilang mga kamay. Sa isang malaking lipunan, hindi rin katanggap-tanggap ang mga yakap at halik.
Lalong lumaganap sa ating panahon ang ugali ng pagpapakilala. Ginagawa nitong posible kaagad mula sa sandali ng pagpupulong na makilala ang isang tao mula sa pananaw ng kung ano o kung sino ang kanyang kinakatawan, pati na rin ang isipin ang mga karaniwang paksa o isang hanay ng mga interes na maaaring magsama-sama sa iyo, batay sa kung saan magsisimula ng isang pag-uusap.
Karaniwan, ang batayan ng pag-uugali sa isang lipunan ng mga kakilala o estranghero ay dapat na isang magalang na saloobin sa iba. Ang isang matalinong tao ay laging alam kung paano panatilihin ang isang pag-uusap sa anumang paksa, makinig at bumaling sa isang tao. Samakatuwid, hindi dapat sarado ang isang tao sa lipunan, dahil dito natin makikita ang ating mga pagkakataon at pagkakataon para sa pagpapahayag ng sarili, pag-unlad ng sarili at pagpapaunlad ng sarili. Ang lipunan naman, ay tumutulong din sa atin sa pagbuo at pagpapatupad ng ating mga ideya at plano. Napakahalaga ng kaisipang naririnig sa lipunan, dahil ito ay kung paano ang iyong ipinatupad na ideya ay makikita ng ibang tao, at ang iyong tagumpay sa buhay sa kabuuan ay nakasalalay dito.
Ang magandang tradisyon noong unang panahon ay nagbigay-diin sa kagandahang-loob at katalinuhan ng komunikasyon sa pamilya, sa lipunan, sa mga kabataan. Ang mga lalaki ay "cavaliers", ang mga batang babae - "mga batang babae". Hindi nito pinahintulutan ang kawalanghiyaan at kabastusan sa komunikasyon sa pagitan ng mga kabataan, binigyang diin ang naaangkop na pagpapalaki at katayuan. Ang mga mag-aaral na nakatapos ng kanilang pag-aaral sa mga unibersidad at naghahanap ng disenteng trabaho at posisyon, ayon sa pagkakabanggit, ay tinatawag na "mga akademya", ang unang gawain ay para sa kanila na "tumayo nang matatag sa kanilang mga paa" sa buhay na ito at mahanap ang kanilang sarili, alinsunod sa kanilang kondisyon at katayuan, isang mag-asawang asawa (pinakamahusay sa lahat ay isang binibini na magkakaroon ng angkop na pagpapalaki at isang angkop na "dote" upang magsimula ng kanyang sariling sambahayan at sapat na palakihin ang kanyang mga anak). Ang mga babae, sa kabilang banda, ay hindi gaanong nagmamalasakit sa mas mataas na edukasyon, dahil wala silang ganoong magandang pagkakataon na makakuha ng disenteng trabaho. Sa ilang mga lawak, ito ay nanatili kahit ngayon, kahit na ang mga palatandaan ng pagpapalaya ay nagpapahiwatig na ang mga taong hindi aktibo, ay walang malinaw na tinukoy na layunin sa buhay, umaasa ng isang "regalo" ng kapalaran tungkol sa trabaho o personal na buhay, ay napakabilis na itinapon sa ang “background” ng lipunan. at pinipilit na palabasin ng mga kinatawan ng "mahina" na kasarian, na may aktibong
posisyon sa buhay, magandang asal, sapat na kaalaman at pagnanais na makamit ang layunin, na kasalukuyang itinuturing na hindi lamang sunod sa moda, ngunit isang ganap na tunay na pangangailangan sa buhay. Ang makabagong takbo ng buhay ay hindi nag-iiwan ng pagkakataon para sa mga inert na tao, ang kinabukasan ay pag-aari ng matapang at may kaalaman, na siya namang tanda ng mabuting asal. Ang mga kabataan, na nakikipag-usap sa isa't isa, ay kadalasang bumaling sa "ikaw", na nagpapakita ng pagiging simple ng komunikasyon mismo at pakikipagkaibigan. Sa "ikaw" ay kadalasang bumaling kami sa mga matatandang tao, mga taong hindi kilala o hindi gaanong kilala sa amin, ay kumakatawan sa mga nauugnay na awtoridad o ilang organisasyon, at mga katulad nito. Sa ilang pamilya, nanatili ang tradisyon na makipag-usap sa mga magulang sa "ikaw". Binibigyang-diin nito ang espesyal na paggalang sa mga magulang at kagandahang-loob, istilo ng pagiging magulang. Pagkatapos ng lahat, ang ama at ina ang pinakamataas na awtoridad at pinakamataas na kapangyarihan para sa bata. Ang ganitong paggamot ay lumilikha din ng isang "harang" para sa "simpleng" komunikasyon sa mga matatanda at hindi pinapayagan ang tinatawag na slang ng kabataan, na hindi naman ang pinakamahusay na pagpipilian. Ang paggamit ng mga salitang balbal sa anumang kaso ay hindi gumagawa ng isang tao na "kanyang kasintahan" sa anumang lipunan, ngunit ito ay nagbibigay sa isang tao ng isang hindi magandang ugali ng paggamit ng hindi palaging ang pinaka-kaaya-aya na mga salita, na sa ilalim ng ilang mga kundisyon ay maaaring magpakita mismo sa isang hindi naaangkop na lipunan o sa tahanan at ganap na baguhin ang opinyon tungkol sa taong ito, tulad ng tungkol sa isang magalang at magandang asal na mukha. Ang pangunahing sa relasyon sa pagitan ng mga bata at mga magulang ay dapat na pang-apat utos ng Diyos: "Igalang mo ang iyong ama at ang iyong ina, upang maging mabuti ang iyong pakiramdam at mabuhay ka nang matagal sa lupa!" Sa isang pakiramdam ng paggalang sa isang tao, ang pag-ibig ay pinagsama. Kaya nating mahalin ang iginagalang natin. Samakatuwid, ang isang magalang na tao ay palaging nagpapasalamat sa kanyang mga magulang sa pagdala sa kanya sa mundong ito, pagtuturo sa kanya na mahalin ang buhay, pagbibigay sa kanya ng pagkakataong matuto, makakuha ng propesyon, tulungan at suportahan siya palagi. ang tamang payo. Iniingatan ito, dapat mo nang suportahan ang iyong mga magulang, na, sa edad, ay madalas na nangangailangan ng suporta at pangangalaga. Pagkatapos ng lahat, para sa mga magulang, wala nang mas mahal at mas mahal sa mundo kaysa sa kanilang mga anak. Kasama ng mga magulang, ang isang makabuluhang lugar sa buhay ng isang tao ay inookupahan ng isang tagapagturo, guro, guro - mga taong sinubukang ilipat ang kaalaman, turuan ang isang tunay na tao at gabay sa buhay. Ang mga taong ito ay dapat ding magbigay pugay sa karangalan at alaala.

2. Kultura ng relasyong mag-asawa
Ang mga relasyon sa mag-asawa ay maaaring punuin ng parehong kaligayahan at matitinding paghihirap, pagkabigo at sama ng loob. Kadalasan sa bahay ay pinahihintulutan natin ang ating sarili na maging malungkot, hindi nasisiyahan sa isang bagay, at ito ay negatibong nakakaapekto sa kapaligiran sa mga relasyon. Paano ito baguhin? Una sa lahat, dapat kang sumunod sa kilalang tuntunin: "kumilos sa paraang nais mong tratuhin ka." Kung ililipat namin ang panuntunang ito sa mga relasyon sa pagitan ng mga mag-asawa, nangangahulugan ito na kinakailangang igalang ang mga interes ng iyong kalahati, pati na rin maging interesado sa kanyang mga gawain. Ang pagkakaunawaan sa pamilya ay napakahalaga. Hindi mo kailangang patunayan ang iyong kaso hanggang sa isang away - kailangan mong gumawa ng konsesyon sa isa't isa. Hindi mo dapat palaging tanungin ng mabuti kung ano ang ginawa ng iyong mag-asawa sa bawat segundo ng oras na wala ka. Ito ay humahantong lamang sa kapwa panlalait at pang-iinsulto sa isa't isa. Gayundin, huwag pag-usapan ang lahat ng mga detalye ng iyong buhay sa isang kasintahan, kaibigan o ibang tao. Ang ganitong pag-uugali ay maaaring ilagay ang iyong kalahati sa isang hindi komportable na posisyon. Hindi nakakagulat na mayroong isang kasabihan: "Huwag maghugas ng maruming linen sa publiko." Kung may pangangailangan na pag-usapan ang isang bagay, dapat itong gawin sa "konseho ng pamilya". Huwag asahan ang isang krisis sa iyong relasyon. Simulan ang pagbabago ng buhay ng iyong pamilya mula sa kulay abo at araw-araw tungo sa masaya. Tandaan: ang maayos na nabuong mga relasyon ay ang pangunahing susi sa isang matagumpay na buhay pamilya.

3. Pagbati
Sa buong mundo, kapag nagkikita, ang mga tao ay bumabati sa isa't isa, sa gayon ay nagpapahayag ng pakikiramay. Kadalasan, ang mga pagbati ay sinusundan ng isang pag-uusap. Kapag may nakasalubong kami, kumusta kami, pero halos hindi namin iniisip kung tama ba ang ginagawa namin. Una sa lahat, dapat sabihin na hindi katanggap-tanggap na hindi kumusta sa isang pamilyar na tao - ito ay mapapansin bilang isang insulto. Bilang karagdagan, ito ay nagkakahalaga na manatili sa pagkakasunud-sunod ng mga pagbati. Ang unang bumati sa isang lalaki sa isang babae. Bilang karagdagan, ang junior ay dapat na unang bumati sa nakatatanda, gayundin ang nasasakupan kasama ng pinuno. Sa pakikipagkamay, ang kabaligtaran ay totoo: ang isang nakatatanda o pinuno ay nagbibigay ng kamay sa isang junior o nasasakupan. Kapag binabati namin ang isa't isa, sinasabi namin ang mga angkop na salita: Magandang umaga", "Magandang hapon / gabi", "kumusta", "pagbati". Dagdag pa, kapag opisyal na tumutugon, ang pangalan ng tao ay sumusunod, halimbawa: "Magandang hapon, Ivan Petrovich." Nakaugalian din na tumingin sa mga mata kapag bumabati. Ang pagbati ay sinabi sa isang palakaibigang tono at may ngiti "Gayunpaman, kung sa pagpupulong ay may umiiwas sa iyong tingin o hindi napapansin, kung gayon ay hindi ka dapat kumustahin. Gayundin, kung napansin mo ang isang tao na huli na. ay hindi naglalakad mag-isa, at ang iyong manlalakbay ay bumabati sa isang tao, pagkatapos ay dapat mo ring gawin ito, kahit na hindi mo kilala ang tao. simpleng tuntunin ang mga pagbati ay magbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang maraming hindi pagkakaunawaan.
4. Mga tuntunin sa pag-uusap
Alam mo ba ang sitwasyon kapag nakakasalamuha tayo ng mga magagandang kabataan, nabighani tayo sa kanila hanggang sa sandaling nagsimula silang mag-usap? Sa kasamaang palad, ang ganitong sitwasyon ay maaaring maobserbahan araw-araw tulad ng sa pampublikong transportasyon, at sa kalye, at mga katulad nito. Nangyayari ito dahil hindi alam ng mga kabataan kung paano o ayaw makipag-usap nang maganda. Samakatuwid, ito ay angkop maikling teksto"Magsalita ka para makita kita." may-akda" maliit na prinsipe", ang sikat na Pranses na manunulat at piloto, at isang edukado at matalinong tao lamang na si Antoine de Saint-Exupery ay tumpak na nabanggit na ang pinakadakilang luho ay ang luho ng komunikasyon ng tao. Malaki ang nakasalalay sa kakayahang makipag-usap sa ating buhay. Ang komunikasyon ay isang tulay sa pagkakaroon ng mga tunay na kaibigan, pagkuha ng gusto mo, trabaho, karera, pagkamit ng layunin. Sa huli, ang kakayahang makipag-usap ay nakasalalay sa kung magiging kawili-wili ka ba sa mga tao, na nangangahulugan kung maaari mong makuha ang kanilang paggalang at awtoridad .Samakatuwid, hindi walang kabuluhan na sinasabi nila na ang komunikasyon ay isang buong sining. Ang komunikasyon ay nagsisimula sa isang pag-apela. Ito ay lubhang hindi kasiya-siya kapag ang isang estranghero ay tumatawag sa atin bilang "ikaw". agad na hinahamak ang taong ito, ayaw makipag-usap sa kanya. bilang panuntunan, sa bawat isa sa mga kamag-anak, kaibigan, kasamahan, kaibigan, mga anak.Bago ka lumipat sa "ikaw" sa komunikasyon, dapat mong tanungin kung sino ang taong ito at kung ang "tulay na ito" ik" ay magiging pabor sa iyo. Ang panukalang lumipat sa "ikaw" ay dapat magmula sa isang mas matanda, mas kagalang-galang na tao, o isang taong may mas mataas na opisyal na posisyon. Maaaring hilingin sa mga nakababata na tawagan sila bilang "ikaw", bagama't sila mismo ay patuloy na tumatawag sa kanila bilang "ikaw". Ang mga babae ay pinapayagang tumanggi na lumipat sa "ikaw" sa isang lalaki, nang walang anumang paliwanag. Ang sining ng komunikasyon ay nakasalalay din sa pangkalahatang katalinuhan, edukasyon, at samakatuwid ay ang pagpili at suporta ng paksa ng pag-uusap at ang tamang tono ng pag-uusap. Hindi ka dapat sumigaw, pumutok, abusuhin ang atensyon ng ibang magalang na tao. At kung minsan kahit na mas higit na sining kaysa sa sining ng komunikasyon ay ang sining ng pagiging tahimik sa tamang sandali. Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao sa lipunan, mahalagang tumuon sa paksa ng pag-uusap, makibahagi dito, suportahan ito at magdagdag ng ilang kawili-wiling sandali dito, upang ikaw, bilang kasosyo sa pakikipag-usap, ay maalala ng iba . Ito ay magiging isang uri ng "berdeng ilaw" para sa kasunod na suporta ng mga relasyon sa mga taong ito. Ang pag-uusap ay dapat na hindi nakakagambala, nakakarelaks. Kapag nagkukuwento ng anumang biro o kwento, isipin kung sasaktan nila ang alinman sa iyong mga kausap sa direkta o hindi direktang paraan.

Ito ay itinuturing na masamang asal na hindi sumagot sa mga tanong na ibinibigay sa iyo. Ito ay pinapayagan lamang kung ang tanong, sa iyong opinyon, ay hindi tama o hindi naaangkop. Sa kasong ito, dapat mong iwanan ito nang walang pansin at subukang ilipat ang pag-uusap sa ibang direksyon. Kapag ang iba't ibang pananaw o pananaw ay ipinahayag sa isang pag-uusap, dapat kang makinig at makibahagi sa pag-uusap kapag alam mo nang eksakto kung ano ang iyong pinag-uusapan. Upang ipagtanggol ang iyong pananaw, hindi lubos na sigurado sa kawastuhan ng pag-iisip, mukhang hindi matalino. Sa komunikasyon, hindi dapat pahintulutan ang mga hindi pagkakaunawaan kung saan, bilang isang patakaran, walang mananalo at kung saan nangyayari lamang para sa kapakanan ng isang argumento. Sa kasong ito, ang mga interlocutors ay hindi na nakakarinig at ayaw na marinig ang isa't isa, pinapayagan nila ang kanilang sarili ng malupit na mga pahayag, mga pagpapakita ng kapabayaan, na hindi katanggap-tanggap para sa mga taong may pinag-aralan. Hindi ka dapat maging mapanghimasok sa isang pag-uusap, ngunit dapat kang sumunod sa prinsipyo ng pagsasalita. Hindi mo dapat matakpan ang kausap, ngunit kailangan mong maghintay hanggang matapos niya ang pag-iisip, at maiparating mo ang iyong pananaw sa kanya. Kung hindi mo narinig nang mabuti ang apela sa iyong sarili, dapat kang magtanong muli, at huwag subukang sumagot ng anuman. Dahil ito ay maaaring ituring bilang iyong hindi pagpansin o kahit na kapabayaan. Subukang ipahayag ang iyong sarili sa buong pangungusap, at hindi mga sipi mula sa kanila mula sa isa o higit pa maikling salita. Kung may sumama sa iyo sa pag-uusap, dapat mong ipaliwanag sa kanya nang maikli kung tungkol saan ang pag-uusap. Kung wala man lang itong kinalaman sa kanya, masasabi nating pribado ang paksa, pamilya, at iba pa. Ngunit ang isang magalang na tao na nagnanais na sumali sa isang pag-uusap ay una sa lahat ay tiyakin na ito ay angkop para sa kanya na lumahok sa pag-uusap na ito. Mula noong sinaunang panahon, ang komunikasyon ng mga tao ay batay sa mga unibersal na moral at etikal na halaga tulad ng kabaitan, pag-ibig, kaamuan, pagkamagiliw, karangalan, mabuting pag-aanak. Sa totoo lang, matagal nang sikat ang ating mga tao sa mga birtud na ito. Ito ay palaging napapansin ng mga manlalakbay, manlalakbay, mga opisyal na napunta sa aming lugar.

Ang kagandahang-asal sa wika ay nagpapakita ng buong hanay ng kagandahang-asal at mabuting pagpaparami sa komunikasyon: ito ay mga salita ng pagbati, paalam, panawagan, pasasalamat, pagbati, paghingi ng tawad, kagustuhan, paanyaya, papuri, at iba pa. Ito ay pagiging magalang na itinuturing na batayan ng komunikasyon. At ang pinagmulan ng salitang ito, ang primitive na kahulugan nito, ay hindi kakaiba. Ang magalang ay ang diretsong nakatingin sa mga mata. At ang kaisipan ng mga tao ay tiyak na pagpapahayag ng mga palatandaan ng etiketa nito - kapayapaan, kawalan ng poot, pagiging agresibo. Pagkatapos ng lahat, ang mga mata ay ang salamin ng kaluluwa. Samakatuwid, kapag nakikipag-usap, ang mga interlocutors ay tumitingin sa mga mata ng isa't isa. Tanging ang mga nagsasabi ng kasinungalingan o nagtatangkang magtago ng isang bagay o hindi tapat ang umiiwas sa kanilang mga mata. Sa paglipas ng panahon, ang pang-uri na "magalang" ay muling naisip at nakakuha ng isang makasagisag na kahulugan: "ang isa na sumusunod sa mga alituntunin ng pagiging disente ay nagpapakita ng pagkaasikaso, kagandahang-loob." Ang pinakamataas na pagpapakita ng pagiging magalang ay ang mabuting asal at kagandahang-loob. Dinala - "magalang na magalang sa pakikitungo sa mga tao."
Sa kasamaang palad, ngayon ay lalo tayong nahaharap sa mga salitang balbal ng kabataan sa komunikasyon, na sinasagisag ng mga salitang ipinataw sa atin mula sa ibang mga wika, walang galang, madalas maging bastos na mga salita ng dayuhang pinagmulan, na ginagamit sa literal o matalinghagang kahulugan, isang pagsasanib ng mga salita na ay banyaga sa atin. tradisyon ng wika at komunikasyon. Sa ilang kadahilanan, itinuturing ng ilang kabataan na uso o moderno ang ganitong komunikasyon, sa panahon na ang mga kabataang mulat na may kamalayan at dignidad ng bansa ay pinahahalagahan ito, na binubuhay ang mga tradisyong pambansa at etniko-linggwistika ng mga tao, sinisikap na makipag-usap nang magalang at kumilos nang magalang, na nagdudulot ng makabuluhang simpatiya. Samakatuwid, ang tungkulin natin sa kasalukuyang panahon ay buhayin ang nawala sa komunikasyon ng mga tao, itatag ang nakalimutan, iwaksi ang komunikasyon na hindi karaniwan para sa ating kultura, na ipinataw ng puwersa sa ating mga tao o walang pag-iisip na kinopya ng ibang tao. , bastos. Pagkatapos ng lahat, para sa mga siglo ng kasaysayan ang ating mga tao ay bumuo ng kanilang sariling sistema ng etika sa pagsasalita, na isang uri ng kababalaghan at salamin ng pangkalahatang kultura ng mga tao. Noong sinaunang panahon, may iba't ibang tradisyon sa ating teritoryo tungkol sa mga apela, at sumulat pa nga sila iba't ibang pag-aaral sa paksang ito. Gayunpaman, ngayon ang isyung ito ay nalutas na sa lipunan. Ang uri ng address ay karaniwang tinutukoy ng relasyon sa pagitan ng mga tao, ang kanilang kalapitan o opisyal na posisyon. Kung hindi ka pa rin sigurado kung paano mo dapat tugunan ito o ang taong iyon, dapat mong lutasin ang isyung ito nang direkta sa kanya o iwasan ang direktang pakikipag-ugnayan. Kung kailan lilipat sa "ikaw" ay nakasalalay lamang sa iyo at sa iyong kausap, walang eksaktong mga patakaran tungkol dito. Gayunpaman, dapat itong gawin nang maingat upang hindi ilagay ang iyong kausap sa isang hindi komportable na posisyon. Karaniwang kagawian ngayon ang lumipat sa "ikaw" pagkatapos mag-inuman nang magkasama. Ito ay mali, dahil ang pagbabagong loob ay hindi nakasalalay sa inuming alkohol, ngunit sa damdamin ng tao, katapatan at pagpapalagayang-loob.

5. Etiquette sa pagsulat
Sa pagdating ng Internet, ang pagsusulat ng mga liham ng email ay nawala sa background. Pagkatapos ng lahat, ang mabilis na paghahatid ng impormasyon ay mas maginhawa, at kung minsan ito ay isang mahalagang pangangailangan lamang. Gayunpaman, hindi dapat kalimutan ng isang tao na ang isang liham na isinulat ng sariling kamay ay isang uri ng paglalarawan ng isang tao, ang kanyang sulat-kamay, ang kanyang karakter, isang salamin ng kanyang istilo ng buhay at panlasa. Ayon sa nilalaman ng liham, mayroong: negosyo, palakaibigan, pag-ibig, liham ng tugon, liham ng pagbati, liham ng pakikiramay ... Ang istilo at anyo ng pagsulat ng bawat liham ay dapat na magalang, nagpapatunay sa ating personal na kultura at karangalan sa ang addressee. Kapag nagsusulat tayo ng mga titik sa pamamagitan ng kamay, dapat tayong kumuha ng malinis na malinis na papel, maaari itong maging espesyal na papel ng sulat. Kahit na ito ay isang sheet mula sa isang kuwaderno, dapat itong maayos na gupitin at pantay. Sa itaas, isulat ang petsa kung kailan isinulat ang liham. Susunod ay ang apela sa addressee at ang aktwal na nilalaman ng sulat mismo. Kailangan mong magsulat ayon sa spelling, malinaw at may kakayahan. Ang isang malabo o hindi marunong bumasa at sumulat ay nagsasalita ng kamangmangan ng taong sumulat nito. Ang pagsusulat ay salamin ng talino ng isang tao. Pagsisimula ng isang liham, dapat kang umatras ng 2-3 cm mula sa petsa, na nag-iiwan ng isang talata sa kaliwa. Ang apela ay nagpapahiwatig ng saloobin sa tao - paggalang, pagmamahal, pagtitiwala sa serbisyo o opisyal. Ang mga halimbawa ng simula ng isang liham ay maaaring ang mga sumusunod:
Kagalang-galang na Ginoong Konsul! Mahal na Ginoong Propesor! Kagalang-galang na Ama! Mahal na mga Editor! Mahal na kaibigan Andrew! Mahal kong mga magulang! Mahal kong ina! Mahal kong kapatid na babae! Ang hindi ko malilimutang kaibigan! Pagkatapos nito, dapat mong hawakan ang dahilan na nag-udyok sa pagsulat ng liham. Kung ang liham na ito ay isang tugon, dapat mo talagang pasalamatan ang liham, at pagkatapos lamang na magbigay ng sagot. Dapat alalahanin na sa mga titik kailangan mong i-capitalize ang lahat ng personal at possessive na panghalip na nauugnay sa mukha ng addressee, samakatuwid, ang mga salitang Ikaw, Ikaw, Ikaw, Ikaw, Ikaw, Ikaw, Iyo, Iyo, sa iyo at katulad nito. , pati na rin ang mga pangngalan , na kung saan ay ang mga pangalan ng pinakamalapit na pamilya ng addressee: "Your Mom", "How is Your Wife?"... Kung huli ka sa sagot, dapat kang humingi ng paumanhin, marahil ay nagpapaliwanag ng dahilan para sa pagkaantala, at pagkatapos lamang na magpatuloy sa pangunahing nilalaman ng liham. Kung ito ay isang liham sa kilalang, mga kasama, kung gayon una sa lahat ay nagtatanong kami tungkol sa mga gawain ng addressee, interesado kami sa kanyang kalusugan, kalusugan ng kanyang pinakamalapit na kamag-anak, kanyang trabaho at tagumpay, at pagkatapos ay ipahayag na namin ang aming sarili nang may karampatang kahinhinan, hindi nakakalimutang bigyang-diin din ang ating mga merito at tagumpay . Dapat mo ring isipin kung ano ang eksaktong magiging kawili-wili at kailangang malaman ng addressee mula sa kung ano ang maaari mong sabihin. Ang isang liham ay isang salamin ng isang saloobin sa isang tao, samakatuwid ang mga liham sa mga matatanda - mga magulang, guro, tagapagturo ay dapat na mapuno ng malalim na paggalang, pagmamahal at pasasalamat. Sa anumang kaso, ang pagiging pamilyar ay hindi dapat pahintulutan dito. Pagkatapos ng lahat, ang salita ay may pambihirang kapangyarihan. Ang mga liham pangnegosyo ay mga liham na pangunahing ipinadala sa ilang institusyon, organisasyon, tanggapan ng kinatawan, mga katawan ng pamahalaan, at mga katulad nito. Dapat silang maging tiyak, maigsi, ipahayag nang malinaw hangga't maaari ang kakanyahan ng bagay at ang kakanyahan ng dahilan ng pagsulat (petisyon, kahilingan, atbp.). Tulad ng para sa mga liham sa mga mahal sa buhay, mayroong isang malaking puwang para sa pinakamahusay na mga salita, pantasya at kagustuhan. Ang isang buong buhay ay maaaring nakasalalay sa isang parirala sa naturang liham. Ang mga liham na ito ay isang pagpapakita ng napakapersonal na damdamin, kaya dapat mong tandaan na dapat itong mahulog sa mga kamay kung saan mo sila ipinadala. Ang isang magandang nakasulat na liham ay isang pagpapakita pangkalahatang antas edukasyon at kultura ng taong sumulat nito. Ang mga liham ay dapat sagutin kaagad, o sa loob ng maximum na dalawang linggo.

6. Paano kumilos sa mesa
Dapat dumating ang mga bisita sa oras na itinakda ng mga host. Maaaring tiisin ng mga taong may mabuting asal ang pagkaantala ng 15-20 minuto. Hindi ito itinuturing na isang paglabag sa etiketa. Kapag ang mga bisita ay umupo sa mesa, una sa lahat, dapat mong alagaan ang iyong ginang: magbigay ng upuan at tulungan kang maging komportable. Ang mga host ay nag-iimbita ng mga panauhin, kadalasang nagtatalaga ng mga upuan para sa pinakamahalaga o kilalang mga bisita. Ang lokasyon ng mga panauhin ayon sa antas ng kakilala o interes ay matagumpay: pagkatapos ay magkakaroon sila ng pagkakataon na magsimula o suportahan ang isa o ibang paksa ng pag-uusap at ang partido ay hindi magiging mainip. Ang mga matatanda ay kadalasang magkakasamang nakaupo, ang mga nakababata ay pinipili din ang mga angkop na lugar upang sila ay makapagsimula kawili-wiling pag-uusap. Sa mesa, dapat kang umupo nang tuwid, ngunit nakakarelaks, bahagyang nakasandal sa likod ng upuan. Sinisikap ng mga host na maghanap ng mga paksa para sa komunikasyon upang ang mga bisita ay interesado. Sinisikap naman nilang ituloy ang usapan, umiiwas sa mga kilos, pagtaas ng tono ng boses, pagsigaw, at iba pa. Ang pag-uusap ay dapat na pangkalahatan. Kapag ang mga matatandang magulang ay nag-uusap, ang mga nakababata ay hindi dapat humadlang sa kanila, mas mahusay na suportahan ang paksa. Pangit na magsimulang kumain hanggang ang mga host ay nag-alok na itrato ang kanilang sarili sa lahat ng mga bisita. Sa proseso ng pagkain, hindi inirerekomenda na ilagay ang iyong mga siko sa mesa. Sa ilang pagkakataon lang ay kayang bayaran ito ng mga babae. Karaniwang kumukuha ng pagkain ang mga Cavalier mula sa mesa, una itong inaalok sa mga babae, at pagkatapos ay sa iba na nakaupo sa malapit. Ang bawat salad o ulam ay inihahain gamit ang isang kutsara o tinidor; hindi ka dapat pumili ng pagkain gamit ang iyong sariling kutsara o tinidor. Ito ay pangit na abutin ang buong mesa, sinusubukang itali ang isang kakanin. Hinihiling ng mga edukadong tao sa mga nakaupo malapit sa pagkain na bigyan sila ng isang plato ng mga pampalamig.

7. Pagbibigay ng mga regalo
Sa tuwing bibisita tayo sa isang tao para sa isang kaarawan, araw ng pangalan o iba pang holiday, ang tanong ng isang regalo ay lilitaw. Ito ay mas madali kapag ang host ng holiday ay humingi ng isang partikular na bagay. Ngunit ang sitwasyong ito ay hindi laging posible. Pagkatapos ay kailangan mong ipakita ang imahinasyon, at hanapin ang iyong sarili ang bagay na kakailanganin ng may-ari. Hindi nakakagulat na sinasabi nila na ang parehong pagbibigay at pagtanggap ng mga regalo ay isang buong sining. Samakatuwid, ang parehong pagbibigay at pagtanggap ng mga regalo ay may isang bilang ng mga nuances. Ang pagpili ng isang regalo ay depende sa mga pangyayari at holiday kung saan ka inanyayahan. Ngunit huwag maghanap at bumili ng regalo huling sandali- ang ganitong pag-uugali ay karaniwang hindi humahantong sa anumang mabuti. Ang regalo ay pinili depende sa tao kung kanino ito itinalaga. Hindi gaanong mahalaga ang kung paano mo ito ibibigay: sa ganitong paraan, kahit na ang isang maliit na regalo ay mag-iiwan ng isang kaaya-ayang impresyon. Kung wala kang pagkakataon na personal na ilipat ang regalo, kailangan mong magdagdag ng pagbati dito at ipadala ito sa pamamagitan ng koreo o sa pamamagitan ng isang tagapamagitan. Ngunit ito ay lubhang hindi kanais-nais para sa kanya na dumating nang huli. Kadalasan ang regalo ay nakabalot sa papel ng regalo. Gayundin, kung minsan ang mga bulaklak ay ibinibigay bilang karagdagan. Sa panahon ng personal na pagtatanghal, kinakailangan na sabihin ang ilang mga kahilingan. Talagang hindi katanggap-tanggap sa sandaling ito na alalahanin ang presyo nito. Mahalaga rin na tanggapin ang mga regalo nang maayos. Una sa lahat, kailangan mong tingnan kung ano ang ibinigay sa iyo (at huwag isantabi!) At salamat. Kasabay nito, ganap na hindi katanggap-tanggap na ipakita ang iyong kawalang-kasiyahan. Ang nag-iisang posibleng reaksyon- ito ay kagalakan. Anuman ang regalo, dapat mong tratuhin ang lahat nang pantay-pantay. Ito ay hindi magalang na tanggihan ang isang regalo. Gayunpaman, kung may mabubuting dahilan, dapat itong gawin nang mataktika, ipaliwanag ang lahat at maabot ang pag-unawa sa nagbigay. Tandaan: ang taong lumapit sa iyo at nagbigay ng regalo ay malamang na nais na magdala sa iyo ng kagalakan, kaya bilang kapalit ay inaasahan niya ang iyong taimtim na ngiti at palakaibigang saloobin.

8. Sa teatro, museo at restawran
Kung pupunta ka sa teatro, pinakamahusay na magsuot ng mga klasikong damit sa mga kalmadong kulay (para sa mga lalaki, halimbawa, ito ay isang madilim na suit), masyadong maliwanag at orihinal na mga damit ay hindi inirerekomenda. Hindi katanggap-tanggap na mahuli sa pagsisimula ng pagtatanghal, siguraduhing dumating nang maaga upang magkaroon ng oras upang ibigay ang iyong damit na panlabas sa wardrobe at mahanap ang iyong mga upuan sa bulwagan. Ang isang lalaki ay dapat na unang pumunta sa bulwagan at sa kahabaan ng hilera, kaugalian na maglakad kasama ang hilera na nakaharap sa madla at nakatalikod sa entablado. Sa anumang kaso, subukang huwag abalahin ang ibang mga manonood, hindi inirerekomenda na pumalakpak nang malakas, sumigaw ng "bravo". Hindi katanggap-tanggap na makipag-usap, kumaluskos o kumatok sa panahon ng pagtatanghal (kababaihan - mag-ingat sa takong), pati na rin kumain. Dapat na naka-off ang mga mobile phone sa panahon ng pagganap. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagpunta sa museo nang maaga upang magkaroon ng oras upang makita ang lahat ng mga eksibit. Ang pagdating ng 10 minuto bago magsara at subukang tumakbo sa lahat ng mga exhibit sa museo ay pangit. Upang mas mahusay na mag-navigate sa eksposisyon, ito ay nagkakahalaga ng pagbili ng isang espesyal na catalog ng gabay, na ibinebenta sa pasukan sa museo. Ipinagbabawal na magsalita o sumigaw nang malakas sa museo, gayundin ang kritikal na pagsusuri sa mga exhibit na ipinakita. Bilang karagdagan, ang mga eksibit ay hindi dapat hawakan ng mga kamay, dahil maaari itong makapinsala sa kanila. Kung pumayag kang magkita sa isang restaurant, at lalo na sa isang babae, dapat doon ka muna. Nakaugalian na ang pagtanggal ng damit na panlabas at mga sumbrero at iwanan ang mga ito sa wardrobe o maaari mong dalhin ang mga ito sa iyo. Ang restaurant ay nangangailangan ng angkop na istilo ng pananamit - maaari itong maging klasiko o maligaya, ngunit sa anumang kaso sports. Kung mas mataas ang ranggo ng restaurant, mas pino dapat ang iyong ugali dito. Ang isang lalaki ay dapat magbigay ng isang upuan sa isang babae, at pagkatapos lamang na umupo sa kanyang sarili. Isa pa, inihain muna ang inumin at pagkain sa ginang. Ang pagkain sa isang restawran ay dapat gawin nang dahan-dahan, ngunit tinatangkilik ang pagkain. Ang komunikasyon ay kabilang din sa mga pangunahing asal ng pag-uugali sa isang restawran. Pagkatapos ng lahat, ang mga tao ay pumupunta dito upang magkaroon ng magandang oras o isang gabi, makinig sa musika, kumain ng masasarap na pagkain, makipag-chat, o sumayaw. Kung nagustuhan mo ang serbisyo, magiging magalang na mag-iwan ng "tip" sa waiter na nagsilbi sa iyo, ang halaga nito ay 7-10% ng kabuuang singil, ayon sa pagkakabanggit, kung hindi pa nila ito naibigay. Pag-alis sa restaurant, maaari mong pasalamatan ang staff para sa kaaya-ayang serbisyo at masarap na lutuin.

9. Etiquette sa kalsada
Sa modernong mundo, maraming mga paraan ng transportasyon ang lumitaw na hindi naa-access sa ating mga ninuno, ngunit sa pangkalahatan maaari silang nahahati sa 2 grupo: transportasyon sa lunsod at transportasyon sa intercity. Ang transportasyon ng lungsod ay mga fixed-route na taxi, tram at trolleybus. Sa pagpasok at paglabas sa mga moda ng transportasyong ito, kaugalian na hayaan ang mga matatanda, may kapansanan, kababaihan at mga bata, at tumulong kung kailangan nila ng tulong. Ang mga upuan sa cabin ay dapat ding inookupahan ng mga pangkat sa itaas ng mga tao sa unang lugar, kaya kung ikaw ay nakaupo, ngunit napansin, halimbawa, isang matandang lola, kung gayon tiyak na kailangan mong gumawa ng silid at magalang na ialay ito sa kanya. Ang intercity transport ay mga bus, tren at eroplano. Una sa lahat, kailangan mong makarating sa ganitong mga mode ng transportasyon sa oras o sa pinakamahusay na paraan nang maaga. Sa pagiging huli, lilikha ka hindi lamang ng abala para sa mga pasahero, ngunit maaaring wala ka sa oras. Karaniwan, sa malayuang transportasyon, ang mga upuan ay itinalaga para sa mga tiket, sa ibang kaso, dapat mong sundin ang mga tuntunin ng priyoridad na inilarawan sa itaas. Ang paglalakbay ay magiging mas mabilis kung abalahin mo ang iyong sarili sa pakikipag-usap sa mga kapwa manlalakbay, ngunit kung wala silang pagnanais na makipag-usap, pagkatapos ay huwag mo silang abalahin sa iyong mga pag-uusap sa kalsada. Sa eroplano, dapat mong sundin ang lahat ng panuntunang pangkaligtasan, tulad ng pagbabawal sa paninigarilyo o paggamit ng mga mobile phone. Makinig sa lahat ng payo ng crew at huwag sirain ang etiketa. Subukang iwasang makagambala sa kapayapaan ng ibang mga pasahero, dahil, halimbawa, ang pag-awit o iskandalo ay hindi katanggap-tanggap. Pagkatapos ng flight, magiging magalang na pasalamatan ang crew na gumagalang sa iyo para sa isang matagumpay na flight. Ang isang espesyal na kategorya ng mga tuntunin sa etiketa sa kalsada ay ang mga panuntunan sa etiketa sa pagmamaneho. Kung walang mga kotse ngayon mahirap isipin ang iyong buhay, ginagamit ang mga ito bilang isang paraan ng transportasyon sa lungsod at sa mahabang paglalakbay sa labas ng lungsod. Ngunit isipin kung ano ang mangyayari kung ang lahat ng mga kotse ay lumipat nang walang anumang mga patakaran. Samakatuwid, una sa lahat, kailangan mong sundin ang mga patakaran ng kalsada. Kung gusto mong mag-order sa mga kalsada, dapat mong simulan sa iyong sarili. Siguraduhing magbigay daan sa mga kotse na may mga espesyal na signal, bawat segundo ng kanilang pagkaantala ay maaaring magdulot ng buhay ng isang tao. Tulungan ang ibang mga gumagamit ng kalsada. Kung nakikita mo na ang isang tao ay hindi maaaring magmaneho palabas ng isang liko, pumarada, o gumawa ng isa pang mahirap na maniobra, pagkatapos ay bumagal, i-flash ang iyong mga headlight at gumawa ng isang kilos gamit ang iyong kamay. Maaari ka ring mapunta sa ganoong sitwasyon, dahil kung may tumulong sa iyo, pagkatapos ay pasalamatan siya ng isang alarma o isang pasasalamat na galaw ng kamay.

10. Internasyonal na kagandahang-asal
Papasok iba't-ibang bansa maaari mong agad na maunawaan na lahat sila ay naiiba sa antas ng kultura: ang kanilang mga kaugalian, tradisyon, siyempre, kagandahang-asal at mga tuntunin ng pag-uugali. Samakatuwid, kapag dumating sa ibang bansa, una sa lahat, kailangang tandaan ang tungkol sa paggalang sa mga pagkakaibang ito. Kapag naghahanda para sa isang paglalakbay, ito ay nagkakahalaga ng paghahanap ng sapat na impormasyon tungkol sa mga kakaibang pag-uugali sa ibang bansa. Gayunpaman, mayroong ilang mga pangkalahatang tip na dapat tandaan. Sa ibang bansa, para sa mga lokal, ikaw ay isang tiyak na sagisag ng iyong bansa, kaya kumilos nang maingat at disente. Huwag gumawa ng ingay, sumigaw, malakas na ipahayag ang iyong hindi pagkakasundo o kawalang-kasiyahan tungkol sa isang bagay. Huwag magdamit nang malakas - manamit nang disente at alinsunod sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan. Subukang ipahayag ang iyong sarili sa mga simpleng parirala upang maunawaan ka ng mga dayuhan. Ito ay sapat na mahalaga, dahil ang ilang mga parirala ay kadalasang may dobleng kahulugan. Hindi na kailangang subukang turuan ang isang tao tungkol sa isang bagay - ipakita ang delicacy at taktika. Minsan posible iba't ibang sitwasyon, ngunit huwag kalimutan ang tungkol sa pagpaparaya. Ang paggalang sa isang dayuhang kultura ay ang batayan ng internasyonal na kagandahang-asal.

11. Mga tuntunin ng etika sa negosyo
AT modernong negosyo Ang pagsunod sa mga tuntunin ng kagandahang-asal ay may mahalagang papel. Ito ay hindi katanggap-tanggap na lumabag sa kanila, tulad ng sa komersyal na aktibidad hindi katanggap-tanggap na hindi bigyang-pansin ang mga economic indicator at ang mga pangunahing probisyon ng entrepreneurship. Ang pagsunod sa mga alituntunin ng etiquette sa negosyo ay sumasalamin sa iyong propesyonalismo at seryosong diskarte sa negosyo, at ang kanilang hindi pagsunod ay nagpapahiwatig na mas mabuting huwag makipagnegosyo sa iyo. Ang kagandahang-asal ay isa sa mga bahagi ng imahe ng iyong negosyo at binibigyang-pansin din ng mga may karanasang kasosyo sa negosyo ang aspetong ito ng iyong pag-uugali. Isaalang-alang ang mga pangunahing alituntunin ng etika sa negosyo: Ang unang tuntunin ay ang pagiging maagap. Napakahalaga sa negosyo na maayos na ayusin at kalkulahin ang oras. Ang pagpaplano at wastong pagsasagawa ng lahat ng nakaplanong gawain ay ang susi sa tagumpay. Ang pagiging huli ay hindi tama na may kaugnayan sa taong naghihintay sa iyo. At kahit na ang pinaka taos-pusong paghingi ng tawad at katiyakan tungkol sa imposibilidad ng pagdating sa oras ay hindi ganap na gumawa ng mga pagbabago, dahil kahit na sa antas ng hindi malay ay mananatili ang isang tiyak. masamang lasa, na mangangahulugan ng medyo negatibong pagtrato sa iyo. Ang pangalawang tuntunin - huwag magsabi ng labis sa iba. Ang bawat milyonaryo ay may ilang mga sikreto sa tagumpay, ngunit walang magsasabi sa iyo. Huwag makipag-usap tungkol sa negosyo sariling negosyo, dahil minsan kahit na ang pinakamaliit na pahiwatig ay maaaring makaapekto sa mga aktibidad ng isang katunggali. Ang ikatlong panuntunan ay huwag maging makasarili. Imposibleng matagumpay na magsagawa ng negosyo nang hindi isinasaalang-alang ang mga iniisip at interes ng mga kasosyo, customer, mamimili. Kadalasan ang pagiging makasarili ang pumipigil sa tagumpay. Napakahalaga na maging mapagparaya sa iyong kalaban o kapareha, matutong makinig at ipaliwanag ang iyong pananaw. Ikaapat na tuntunin - manamit gaya ng nakagawian sa lipunan
Ang pananamit ay isang pagpapakita ng iyong panlasa at katayuan sa lipunan. Huwag basta-basta ang tuntuning ito. Hitsura ay ang unang aspeto na binibigyang pansin ng isang tao at ito ay agad na naglalagay sa kanya sa tamang mood. Ang ikalimang tuntunin ay panatilihing malinis ang iyong pananalita. Lahat ng sasabihin at isinulat mo ay dapat nakasaad magandang wika, tama. Ang kakayahang makipag-usap, mahusay na mamuno sa isang talakayan at kumbinsihin ang isang kalaban ay napakahalaga para sa negosasyon. Panoorin ang iyong pagbigkas, diksyon at intonasyon. Huwag kailanman gumamit ng masasamang salita o nakakasakit na pananalita. Gayunpaman, huwag kalimutan na ang kakayahang makinig sa interlocutor ay isang pantay na mahalagang aspeto ng komunikasyon.

12. Damit at hitsura
Alam ng lahat ang kilalang kasabihan: "Magkita sa pamamagitan ng damit, ngunit tingnan sa isip." Bagama't ang isip ay itinuturing na higit na mahalaga, ang pananamit ay tumutukoy pa rin kung anong impresyon ang gagawin mo sa ibang tao. Ang hitsura ay sumasalamin sa pagkatao, sumasalamin sa kakanyahan at panloob na mundo ng isang tao, kasama ang lahat ng kanyang mga gawi at hilig. Ang kultura ng pananamit ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa kultura ng pag-uugali. Sa mga damit, kailangan mong isaalang-alang ang kulay, linya, texture at estilo. Ang pananamit ay paunang natukoy din ng posisyon, istilo, panlasa at materyal na kondisyon ng isang tao. Ang pangunahing tuntunin ay ang mga damit ay hindi dapat marumi, madulas o punit. Ipinapahiwatig nito ang kapabayaan ng may-ari nito, kawalang-galang sa mga tao at, una sa lahat, para sa kanyang sarili. Ang pananamit ay dapat maging komportable at hindi salungat sa karaniwang tinatanggap na mga kinakailangan ng pagiging disente. Ang fashion ay isang makabuluhang salik na nakakaimpluwensya sa pananamit. Sa mas malaki o mas maliit na lawak na sumunod dito - ang tao mismo ang nagpasya. Ang damit ng isang lalaki ay nakakaimpluwensya sa kanyang tagumpay sa mga bilog ng negosyo, nag-aambag sa paglikha ng isang naaangkop na imahe. Ang suit ng isang negosyante ay dapat na medyo konserbatibo, anumang malambot na kulay, isang kulay. Dapat takpan ang vest at jacket itaas na bahagi pantalon, ang mga manggas ng amerikana ay dapat na sumasakop sa mga manggas ng dyaket. Ang isang kurbatang ay ang pangunahing tagapagpahiwatig ng panlasa at katayuan ng isang lalaki, samakatuwid ito ay kinakailangan na, kapag nakatali, umabot ito sa belt buckle, at ang lapad ay dapat na tumutugma sa lapad ng lapels ng jacket. Ang pantalon ay dapat lamang bumaba sa bota sa harap, at maabot ang sakong sa likod. Ang mga medyas ay dapat tumugma sa suit, ngunit ang kanilang kulay ay dapat na medyo mas madidilim, mas mainam na itim, ngunit hindi puti. Ang kulay ng sapatos ay dapat na magkapareho sa kulay ng sinturon at strap ng relo. Sa isang opisyal na setting (kapag pumasok sila sa opisina, magsalita, umupo sa presidium), ang jacket ay dapat na naka-button. Maaari mong i-unfasten ito habang nakaupo sa isang upuan (halimbawa, sa isang mesa). Mas nasiyahan ang mga kababaihan sa pagpili ng mga damit, estilo, kulay at tela nito. Sa pananamit ng kababaihan higit pa sa pananamit ng lalaki, ipinapakita ang kanyang indibidwal na istilo at personal na karakter. Mahalagang pumili ng suit na angkop sa sitwasyon. Ang isang magandang suit na may palda ay nagbibigay-diin sa awtoridad ng isang babae. Dapat madilim ang kulay ng palda, at mas magaan ang suit. Hindi kaugalian na maglakad sa mga marangyang damit. Ang buhok, pampaganda at alahas ay dapat umakma sa kasuotan ng negosyo. Ang make-up ay hindi dapat maging mapanghamon at masyadong kapansin-pansin, ang alahas ay dapat na kasing liit hangga't maaari, ngunit dapat silang mahal at naaayon sa mismong kasuutan. Ang mga espiritu ay dapat madama lamang sa malapitan. At tandaan: "Walang pangit na babae, may mga babaeng hindi marunong magpaganda!".

13. Ano ang pagpaparaya?
Ang pagpapaubaya ay ang kakayahan, nang walang pagsalakay, na malasahan ang mga kaisipan, pag-uugali, anyo ng pagpapahayag ng sarili at pamumuhay ng ibang tao na naiiba sa sarili. Nagkaroon ng tolerance Kanluraning sibilisasyon sa antas ng relihiyon. Ang paglitaw ng konseptong ito ay nauugnay sa paglagda ng Edict of Nantes. Una sa lahat, ang pagpaparaya ay nangangahulugan ng isang mabait at mapagparaya na saloobin sa isang bagay. Ang batayan ng pagpapaubaya ay ang pagiging bukas ng pag-iisip at komunikasyon, ang personal na kalayaan ng indibidwal at ang pagsusuri ng mga karapatang pantao at kalayaan. Ang pagpaparaya ay nangangahulugang isang aktibong posisyon ng isang tao, at hindi isang pasibo-mapagparaya na saloobin sa mga nakapaligid na kaganapan, iyon ay, ang isang mapagparaya na tao ay hindi dapat maging mapagparaya sa lahat, halimbawa, paglabag sa mga karapatang pantao o pagmamanipula at haka-haka. Anumang bagay na lumalabag sa pangkalahatang moralidad ay hindi dapat pagbigyan. Samakatuwid, ang isa ay dapat na makilala sa pagitan ng mapagparaya na pag-uugali at mapagparaya na pagpaparaya, na hindi humahantong sa anumang mabuti. Kinakailangang maingat na makilala ang mga konseptong ito, dahil ang mga manipulator (kabilang ang karamihan sa mga pulitiko) ay humihiling ng maling pagpapaubaya, dahil ang mga taong tapat sa lahat ay mas madaling pamahalaan. Dahil dito, ang pagpaparaya ay isang medyo banayad na kategorya, na tiyak na dapat sundin, dahil tinutukoy nito ang moral, panlipunan at demokratikong pag-unlad ng lipunan.

14. Mga tuntunin ng etika sa network
Ang kagandahang-asal ay ang pagkakasunud-sunod ng pag-uugali na pinagtibay sa tiyak mga pangkat panlipunan. Sa Internet, na din grupo ng komunidad, ay bumuo din ng kanilang sariling pangkalahatang kinikilalang mga panuntunan, batay sa kung saan ang komunikasyon sa network ay binuo. Kapag nakikipag-usap online, huwag kalimutan na nakikipag-ugnayan ka sa mga totoong tao. Ang mga tuntunin ng kagandahang-asal para sa ordinaryong mundo at para sa virtual ay pareho. Huwag magsulat o gumawa ng anumang bagay na hindi mo gustong marinig o makita sa iyong sarili. Matutong patunayan ang iyong posisyon nang hindi pinapahiya ang iyong kalaban. Tandaan, ang taong kausap mo sa pamamagitan ng keyboard ay hindi nakikita ang iyong mga emosyon, hindi naririnig ang iyong boses. Subukang isipin ang iyong sarili sa lugar ng taong ito at mabuo ang iyong mga saloobin nang tama upang maiwasan ang maling pagpapakahulugan sa iyong opinyon. May isa pang dahilan kung bakit dapat mong maingat na subaybayan ang iyong isinusulat online. "Ang salita ay hindi isang maya, ito ay lilipad - hindi mo ito mahuhuli" - ang kasabihang ito ay totoo lalo na para sa cyberspace, dahil lahat ng iyong isusulat ay naka-imbak sa mga imbakan ng network, na nangangahulugang maaari itong lumabas sa hinaharap at magdulot ng isang maraming gulo. Sa pagbubuod ng lahat ng nasa itaas, masasabi nating ang pangunahin at pangunahing prinsipyo ng etiquette sa network ay ang saloobin sa mga virtual na kalaban, tulad ng totoong tao. Huwag gagawa ng anumang bagay na hindi mo gagawin sa totoong buhay, kung saan tayong lahat, sinasadya man o hindi, ay napapailalim sa hindi sinasabing mga tuntunin. Sa isang network society, medyo mahirap na panagutin ang mga tao sa kanilang mga aksyon. Samakatuwid, ang mga tao ay nakakaramdam ng kawalan ng parusa at kumikilos nang hindi naaangkop, na nagbibigay-katwiran sa kanilang sarili sa pagsasabing ang network ay "hindi katulad sa buhay." Gaano man subukan ng mga tao na bigyang-katwiran ang kanilang sarili, ito ay magiging mali pa rin. Ang mga pamantayan ng pag-uugali ay nag-iiba nang higit o mas kaunti, ngunit sa pangkalahatan ay mas maluwag ang mga ito kaysa sa ordinaryong buhay. Subukang panatilihin ang etika ng komunikasyon sa tamang antas, hindi pinapansin ang mga opinyon ng mga nagsasabing "may kalayaan - kung sino ang gusto, sasabihin kung ano." Huwag maniwala. Kung ikaw ay nasa isang mahirap na etikal na sitwasyon, ilagay ang iyong sarili sa lugar na ito sa totoong buhay at mabilis mong mahahanap tamang solusyon. Isa pang mahalagang punto ng etika sa network. Kung gumagamit ka ng hindi libreng software - bayaran ito, ang iyong kontribusyon ay makakatulong sa pag-unlad ng merkado ng software. Ang mga lumalabag sa mga batas ng virtual space, kadalasang lumalabag sa kanila sa totoong buhay. Huwag kalimutan na ikaw ay nasa isang virtual na espasyo ng impormasyon at ang mga pamantayan ng pag-uugali na pinagtibay sa isang site ay maaaring mag-iba mula sa mga pamantayan ng isa pa. Halimbawa, kung sa isang forum ay kaugalian na biglang lumihis mula sa pangunahing paksa ng talakayan at ito ay normal, kung gayon sa isa pa ito ay makikita bilang masamang anyo. Upang maiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon, bago pumasok sa isang talakayan, inirerekumenda kong tingnan mo ang mga patakaran at pamamaraan. Pagkatapos nito, maaari kang makipag-usap. Igalang ang oras at pagkakataon ng iba, dahil hindi lahat ng mga gumagamit ng Internet ay may mataas na bilis ng mga channel ng paghahatid ng data. Para sa isang taong nakakonekta sa network gamit ang isang koneksyon sa modem, napakahirap i-download ang iyong sulat, na may kalakip na larawan (ng iyong paboritong pusa) sa laki na 20 megabytes. Sa pamamagitan ng pagbawas sa laki ng larawan, nakakatipid ka ng oras ng ibang tao. Online, kung gusto mong manatiling anonymous, walang makakaalam ng iyong edad, kulay ng balat, paraan ng pagsasalita, mga detalye ng pamilya at iba pang personal na bagay. Samakatuwid, ang iyong mga kausap sa network ay bubuo ng opinyon tungkol sa iyo, batay lamang sa paraan kung paano mo ipahayag ang iyong mga saloobin. Panoorin kung ano ang iyong isinusulat at kung paano ka nagsusulat. Iwasan ang mga pagkakamali sa pagbabaybay, dahil para sa karamihan ng mga tao, ang mga panuntunan sa pagbabaybay ay may mahalagang papel. Tungkol sa taong paulit-ulit na nagkakamali, negatibo lang ang iniisip ng mga netizen - isang tangang teenager. Ang hindi wastong naisumite, ang maling impormasyon nang maaga ay maaaring magdulot ng magkagulong emosyon mula sa iyong mga kausap. Kung ito ay paulit-ulit na paulit-ulit, kung gayon ang isang sitwasyon ay maaaring mangyari tulad ng sa larong "sirang telepono" - ang iyong mga salita ay maliligaw nang hindi na makilala, at ang iyong reputasyon ay magdurusa magpakailanman. Bigyang-pansin ang nilalaman ng iyong mga mensahe. Sila ay dapat na lohikal, pare-pareho at napapanatiling. Maaari kang magsulat ng isang pahina ng teksto, ngunit magiging napakahirap na maunawaan ang alinman sa mga ito. Madalas itong nangyayari kapag ang isang tao, na hindi masyadong bihasa sa paksa, ay gustong kumbinsihin ang interlocutor at gumamit ng polysyllabic na terminology para dito, kung saan siya mismo ay mahina. Huwag kailanman saktan ang mga virtual na kalaban, maging matiyaga at magalang, huwag gumamit ng kabastusan at huwag gumawa ng mga salungatan nang walang dahilan.

Tulungan ang mga tao sa mga bagay na kung saan ikaw ay may sapat na kakayahan. Kung ikaw mismo ang nagtataas ng isang tanong - gawin itong makabuluhan at tama hangga't maaari. Sa ganitong paraan mas mabilis mong makukuha ang tamang sagot. Salamat sa iyong mga sagot at mga sagot ng ibang tao, ang dami ng kaalaman sa network ay nadagdagan, na magiging kapaki-pakinabang sa maraming iba pang mga tao.
Kung nakatanggap ka ng impormasyon mula sa ibang tao sa pamamagitan ng short message system na naglalaman ng malaking bilang ng maliit na pangungusap, ibuod ang data na nakuha at ipadala ang mga ito sa forum - ang impormasyon ay ihahanda sa isang maginhawang anyo para sa pang-unawa. Ang pagbabahagi ng kaalaman ay kung para saan nilikha ang pandaigdigang network, huwag lumihis sa mga tradisyong ito, magbahagi ng impormasyon.
Kung nagmamay-ari ka Nakamamangha na impormasyon, na maaaring maging interesado sa ibang tao, ipadala ito sa kumperensya. Sa paggawa nito, gagawin mo ang iyong kontribusyon sa pandaigdigang espasyo ng impormasyon. Huwag makisali sa mga salungatan at pigilan ang mga ito. Ang apoy ay mga emosyon na ipinahayag sa pamamagitan ng teksto na ginawa nang hindi isinasaalang-alang ang mga opinyon ng ibang mga kalahok sa pag-uusap. Ang apoy ba ay ipinagbabawal ng netiquette? Oo at hindi. Ang apoy ay tumutukoy sa mga lumang tradisyon ng network. Sa isang husay na anyo, maaari itong magdala ng kaaya-ayang emosyon para sa lahat ng kalahok sa pag-uusap. Ngunit ang apoy, na nabubuo sa maraming malisyosong mensahe na kadalasang ipinagpapalit ng maraming tao, ay ipinagbabawal ng netiquette. Ang ganitong mga "flash" ay maaaring matabunan ang buong pag-uusap at malunod kapaki-pakinabang na impormasyon sa basura, sinisira ang lahat ng positibong kapaligiran.

Igalang ang karapatang pantao sa Personal na impormasyon. Huwag abusuhin ang iyong kapangyarihan. Salamat sa mga kasanayang natamo propesyonal na larangan, ang ilang mga tao ay nakakakuha ng malaking kalamangan sa ibang mga gumagamit ng network. Maraming mga halimbawa nito - mga administrator ng system, programmer, mga espesyalista sa coding ng impormasyon.
Dahil sa kanilang malawak na kaalaman, maaari silang makakuha ng isang kalamangan at gamitin ito laban sa iyo. Halimbawa, basahin ang iyong personal na sulat. Ngunit hindi ito dapat! Huwag abusuhin ang iyong kapangyarihan!
Patawarin ang mga pagkakamali ng ibang tao. At tumulong sa pag-aayos ng mga ito, dahil ikaw rin ay isang baguhan. Kung nakikita mo kung paano gumagawa ng mga karaniwang pagkakamali ang isang tao, halimbawa - nagtatanong ng mga hangal na tanong o sa maling paraan pagbuo ng iyong mga sagot, maging mapagparaya sa kanya. Ngunit ang pagtulong sa isang tao ay hindi kailangang kumilos nang mayabang. Nagpapaganda ang kahinhinan. Sabihin sa akin ang tungkol sa error hindi sa lahat, ngunit sa personal na komunikasyon.

15. Etika ng paggamit ng mga mobile na komunikasyon

Ang kaalaman at pagsunod sa mga tuntunin ng mobile etiquette ay isang pamantayan magandang pagpapalaki at kultura ng mobile subscriber.
Kung sa eroplano mga institusyong medikal o sa ibang mga lugar ay may babala na "Paki-off ang iyong mobile phone", pagkatapos ay subukang sundin ang tagubiling ito at i-off ang iyong mobile phone. Huwag kalimutan na dapat mong ilipat ang iyong mobile phone sa silent mode o gamitin ang serbisyong "Voicemail" sa mga sinehan, museo, sinehan, at eksibisyon. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga panuntunang ito, ang hindi inaasahang pag-ring ng iyong mobile phone ay hindi makakaabala sa pagganap ng isang hindi inaasahang malakas na signal (ringtone).
Kapag pumipili ng mga ringtone, gabayan ng iyong panlasa, ngunit huwag kalimutan na hindi nila dapat abalahin ang mga tao sa paligid mo. Kapag nagmamaneho ka, panatilihing mahina ang volume ng iyong telepono at lumayo sa mga tawag sa telepono at pag-uusap upang gawing mas ligtas ang iyong paglalakbay. Kung mayroon kang pagkakataon na gamitin ang hands free function, pagkatapos ay huwag pabayaan ito kapag nagsasalita habang nagmamaneho - ito ay lubos na mapadali ang mga negosasyon.
Sa mga pagpupulong at negosasyon sa negosyo, laging tandaan na ilagay ang iyong mobile phone sa silent mode o gamitin ang serbisyong "Voice mail", maliban kung sumang-ayon. Kung kailangan mong magsulat ng text message sa isang library o teatro, i-off muna ang mga tono ng keyboard. Kung nagtatrabaho ka sa isang opisina, huwag kalimutang dalhin ang iyong mobile phone, kahit na malayo ka sa iyong lugar ng trabaho sa maikling panahon. Upang hindi makagambala sa iba sa iyong mga pag-uusap sa telepono, habang nasa mga pampublikong lugar: sasakyan, elevator, tindahan, atbp., subukang magsalita nang tahimik at maikli hangga't maaari. Sa silid-aklatan, upang hindi makagambala sa mga mambabasa, ilipat ang iyong mobile phone sa silent mode, at kung kinakailangan na sumagot, pagkatapos ay magsalita nang tahimik at sa punto. Upang hindi mapahiya ang iba, huwag mag-install ng mga ringtone sa iyong mobile phone na malaswang pananalita, bastos na pananalita o hindi kasiya-siyang tunog.
Ito ay hindi magalang sa iyo na gumamit ng mga mobile phone ng ibang tao para sa mga personal na layunin at ibigay ang kanilang mga mobile number sa mga estranghero nang walang pahintulot. Dapat mong tingnan ang iyong telepono para sa mga antas ng volume ng ringtone sa bahay, ngunit hindi sa mga pampublikong lugar.
Igalang ang privacy ng iba sa pamamagitan ng paggamit ng video recording function at pagkuha ng mga larawan. Bago kunan o kunan ng larawan, siguraduhing humingi ng pahintulot sa taong gusto mong kunan ng larawan o kunan. Angkop din para sa iyo na sabihin sa iyong mga kaibigan ang tungkol sa mobile etiquette. Ang pagsunod sa mga tuntunin ng mobile etiquette ay maaaring magsabi ng maraming tungkol sa iyo sa kausap at sa mga taong nakapaligid sa iyo.
Konklusyon

Ang katalinuhan ay hindi lamang sa kaalaman, kundi pati na rin sa kakayahang maunawaan ang ibang tao. Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang makipagtalo nang magalang, kumilos nang disente sa mesa, sa kakayahang tahimik na tumulong sa ibang tao, protektahan ang kalikasan, huwag magkalat sa paligid - huwag magkalat ng sigarilyo. butts o pagmumura, masamang ideya.
Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at sa mga tao.
Sa puso ng lahat ng mabuting asal ay ang pag-aalala na ang tao ay hindi nakikialam sa tao, upang ang lahat ay maging maganda ang pakiramdam na magkasama. Dapat kaya nating hindi makialam sa isa't isa. Kinakailangang turuan sa sarili ang hindi gaanong pag-uugali gaya ng ipinahayag sa mga asal, isang maingat na saloobin sa mundo, sa lipunan, sa kalikasan, sa nakaraan ng isang tao.
Hindi na kailangang kabisaduhin ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan magalang na saloobin sa iba.

Panitikan:
"Etiquette ng isang taong negosyante" E. Ya. Solovyov
"Protocol at etiquette ng negosyo" N. V. Demidov
"Mga Panuntunan ng buhay panlipunan at pag-uugali" Yuryev at Vladimirsky
Internet Etyket.org.ua

1. Naniniwala ang ilang tao na nililimitahan sila ng mga pamantayan sa lipunan, pinipilit silang mamuhay ayon sa ilang mga patakaran, at hindi sa paraang gusto nila.
Isipin kung ano ang mangyayari sa lipunan kung ang lahat ng mga pamantayan sa lipunan ay nawala.
Naniniwala ang mga Pilosopo ng Enlightenment na ang kalayaan ay binubuo ng karapatang gumawa ng anumang bagay na hindi nakakapinsala sa iba. Ang mga pamantayang panlipunan ay nagpapahintulot sa mga tao na kontrolin ang kanilang pag-uugali ng mapayapa at walang tunggalian na magkakasamang buhay sa ibang mga miyembro ng lipunan. Sa kawalan ng mga pamantayang panlipunan, ang lipunan ay "malunod" sa mga salungatan at ang mismong pag-iral nito ay banta.

2. Itugma ang mga pangalan ng mga pamantayang panlipunan at ang mga kahulugan nito.

1. Mga legal na regulasyon		A. Tradisyonal na itinatag na kaayusan ng pag-uugali ng mga tao
2. Customs		B. Mga Tuntunin ng Pag-uugali na Binubuo ng Mga Simbolikong Aksyon na Itinatag ng Custom
3. Mga pamantayan sa relihiyon		AT. Mga panlabas na anyo ugali ng tao
4. Mga ritwal		D. Mga pamantayang batay sa mga ideya ng lipunan tungkol sa mabuti at masama
5. Moral (moral) na mga pamantayan		E. Ang sistema ng mga tuntunin ng pag-uugali na tinatanggap sa ilang mga social circle
6. Etiquette		F. Mga pamantayan na itinatag ng simbahan at kinokontrol ang pag-uugali ng mga mananampalataya
7. Asal		G. Mga tuntunin ng pag-uugali na nagbubuklod sa lahat, nakasaad sa mga batas at pinoprotektahan ng kapangyarihan ng estado

3. Tukuyin kung aling mga pamantayang panlipunan ang inilalarawan ng mga halimbawa.

* Sa pasukan sa isang simbahang Ortodokso, ang mga mananampalataya ay binibinyagan; tinatakpan ng mga kababaihan ang kanilang mga ulo ng mga scarf - mga pamantayan sa relihiyon .
* Sa kasal, inihagis ng nobya ang kanyang palumpon sa karamihan ng mga panauhin at sinisikap ng bawat babaeng walang asawa na saluhin ito - seremonya .
* Ang isang taong pinagkatiwalaan ng isang personal na lihim ay hindi dapat sabihin ito sa iba - pamantayang moral .
* Kapag naglalakbay sa pamamagitan ng bus o trolleybus, dapat kang magbayad ng pamasahe - mga legal na regulasyon .

4. Gumawa ng kaunting pananaliksik. Tandaan at ilista kung anong mga pamantayan sa lipunan ang iyong natupad sa araw. Mayroon bang anumang mga patakaran na iyong nilabag? Anong mga konklusyon ang maaari mong makuha mula sa mga resulta ng pag-aaral?
Ang gawain ay ginagawa nang nakapag-iisa. Halimbawa:
Natupad: mga legal na pamantayan (pag-aaral sa paaralan, paglalakbay sa pamamagitan ng transportasyon, pamimili sa isang tindahan), kaugalian at pamantayang moral (pag-uugali at komunikasyon sa lipunan), kaugalian (paggalang sa mga nakatatanda).
Nilabag: mga legal na kaugalian (paglipat sa pulang ilaw ng ilaw ng trapiko).
Konklusyon: ang mga pamantayan sa lipunan ay isang mahalagang bahagi ng pag-uugali ng bawat miyembro ng lipunan. Ang bawat isa sa ating mga aksyon ay tumutugma sa ilang mga pamantayan sa lipunan.

5. Tukuyin kung aling pamantayang panlipunan ang nilabag at ipaliwanag kung bakit ganoon ang iyong palagay.

* Isang binata ang dumating sa solemne na opisyal na pagtanggap sa embahada na may punit na maong at T-shirt - nilabag ang etiquette .
* Isang kaibigan na may kotse ang nangako sa kanyang mga kaibigan - isang batang pamilya - na tumulong sa paglipat ng mga bagay. Gayunpaman, hindi lamang siya tumulong, ngunit hindi rin nagbabala na hindi siya darating - lumabag sa moral (moral) na mga pamantayan .
* Isang binata ang lumampas sa speed limit sa highway at ang kanyang sasakyan ay muntik nang bumangga sa poste - nilalabag ang mga legal na kaugalian .
* Ilang 11th graders ang nagsabi na hindi sila pupunta sa huling tawag - sirang tradisyon (custom) .

Ang lahat ng tao ay indibidwal. Ang kanilang mga pagkakaiba ay dahil sa isang bilang ng mga kadahilanan, ang pinakamahalaga sa mga ito ay ang etnisidad, nasyonalidad, panlabas na data, karakter, pag-iisip, pananaw sa mundo, mga layunin, gawi, interes, atbp. Kahit na sa pitong bilyong populasyon ng Earth, walang dalawang ganap na magkaparehong tao.

Ngunit, sa kabila nito, ang lahat ng mga tao ay may isang bagay na karaniwan - ang kanilang buong buhay ay posible lamang sa loob ng social cell. Ang lipunan ang pinaka komportableng kapaligiran para sa isang tao, anuman ang personal na mga kadahilanan.

pangkalahatang konsepto

Ang mga pamantayan ng pag-uugali ng tao sa lipunan ay isang medyo multifaceted na konsepto na sumasalamin sa mga anyo ng pakikipag-ugnayan ng isang tao sa mundo sa paligid niya.

Ang isang tao bilang isang yunit ng lipunan ay dapat na ginagabayan ng mga tuntunin at kaugalian na itinatag sa isang partikular na lipunan. Para sa bawat isa tiyak na sitwasyon mayroong isang hanay ng mga patakaran, na, gayunpaman, ay hindi naayos. Kaya, ang mga aksyon na katanggap-tanggap sa isang lipunan ay tiyak na hindi katanggap-tanggap sa iba. Sa kabila - mga pamantayang panlipunan Maaaring magbago ang personal na pag-uugali depende sa sitwasyon at oras.

Halimbawa, isipin na nakilala mo ang mga dating kaibigan na matagal mo nang kaibigan. Kayang-kaya mong maging malaya sa pagsusuot ng kung ano ang nakikita mong angkop, hindi mahiya tungkol sa kabastusan, bastos na mga kilos at masamang ugali. Ang mga kaibigan ay nakasanayan na sa iyo at nakikita ang lahat ng iyong mga aksyon bilang pamantayan. Ngayon isipin na ikaw ay nagtrabaho sa isang malaking korporasyon at nagplano upang makamit ang malaking tagumpay sa karera dito. Ang iyong imahe, kilos at kilos sa sitwasyong ito ay magiging radikal na naiiba mula sa nakaraang sitwasyon: ang hitsura ay tumutugma sa dress code, ang pananalita ay nakakakuha ng pangkulay sa negosyo, ang masasamang gawi ay natatakpan hangga't maaari. Ngunit pagkatapos ng isang taon o dalawa, sumama ka sa iyong mga empleyado sa isang mahabang plano partido ng korporasyon. Sa sitwasyong ito, maaari mong payagan ang iyong sarili na ipakita ang isang piraso ng iyong tunay na sarili. Sa katunayan, sa kabila ng katotohanan na ang komposisyon ng lipunan ay hindi nagbago, ang sitwasyon ay nagbago, at masyadong pinipigilan ang pag-uugali ay maaaring isipin ng iba bilang kawalan ng tiwala o poot sa iyong bahagi.

Kung ang mga pamantayan ng pag-uugali ay maaaring maging mobile, kung gayon ang mga pangunahing prinsipyo na tumutukoy sa mga pattern ng pag-uugali at pananaw sa buhay ay dapat magkaroon ng mas malinaw na mga hangganan.

Mga bahagi ng mga pamantayang panlipunan

Ang pamumuhay at pag-uugali ay idinidikta ng kumbinasyon ng panlabas at panloob na mga salik, na naiimpluwensyahan ng parehong nakapaligid na lipunan at ng tao mismo.
Ang sistema ng mga pamantayan ng pag-uugali ay kinabibilangan ng mga sumusunod na konsepto:

1. mga pamantayang panlipunan- ipahiwatig ang kinakailangang modelo ng pag-uugali sa isang partikular na lipunan.

2. ugali ay isang set ng mga personal na modelo ng pag-uugali para sa isang partikular na sitwasyon, na naayos bilang resulta ng paulit-ulit na pag-uulit.

Mayroong positibo, neutral at masamang gawi. Ang mga positibong gawi ay nakikita nang may pag-apruba ng lipunan (pagbati sa isang pulong, pag-inom magagalang na salita), ang mga neutral na gawi ay madalas na hindi nagiging sanhi ng anumang mga reaksyon (pag-inom ng tsaa na walang asukal, pag-iingat ng isang talaarawan), ang mga masasamang gawi ay nagpapahiwatig ng masasamang asal at nagpapakilala sa isang tao mula sa isang negatibong panig (paninigarilyo, champing, pakikipag-usap nang buong bibig, malakas na belching).

3. Ugali- mga anyo ng pag-uugali batay sa mga gawi. Nailalarawan nila ang pagpapalaki ng isang tao at ang kanyang pag-aari sa isang tiyak na stratum ng lipunan. Ang isang edukadong tao ay alam kung paano magsuot ng eleganteng, alam kung paano malinaw na bumalangkas ng kanyang mga iniisip at ipahayag ang mga ito sa isang anyo na naiintindihan ng kausap.

4. Etiquette- isang hanay ng mga pamantayan ng pag-uugali (kagalang-galang, taktika, pagpaparaya), na nauugnay sa pinakamataas na antas ng lipunan.

5. pampublikong halaga- ito ang pamantayan ng mga ideya na inaprubahan ng karamihan ng mga yunit ng lipunan: kabutihan, katarungan, pagkamakabayan.

6. Mga Prinsipyo- ang mga ito ay lalong mahalaga at hindi matitinag na mga paniniwala na nilikha ng isang tao para sa kanyang sarili. Ito ay ilang uri ng mga hangganan na itinakda para sa pagpipigil sa sarili. Halimbawa, para sa isang tao, isang pamilya - pinakamataas na halaga at hinding-hindi siya papayag na ipagkanulo siya. Para sa isa pa, ang katapatan ay hindi kasama sa listahan ng mga prinsipyo; maaari niyang ulitin ang pagkakanulo nang paulit-ulit nang walang pagsisisi.

Ang relihiyon bilang isang pingga upang kontrolin ang pag-uugali ng tao

Sa kabila ng mga tagumpay ng agham, progresibong pag-iisip at modernong pananaw sa buhay, ang relihiyon ay nananatiling isa sa mga mahalagang salik sa paghubog ng mga pamantayan ng indibidwal na pag-uugali.

Ang priyoridad na kahalagahan ng relihiyon para sa isang tao ay dahil sa ilang mga kadahilanan:

1.Tulong mula sa itaas. Ang bawat tao ay maya-maya ay nahaharap sa mga problema na nagiging isang tunay na pagsubok para sa kanyang kalooban. Pagkalugi, pagkawala ng ari-arian, diborsyo, malubhang karamdaman o pagkamatay ng isang mahal sa buhay... Sa mga ganitong sitwasyon na kadalasang naaalala ng mga tao ang pagkakaroon ng di-nakikitang puwersa sa langit. Ang kanilang pananampalataya ay maaaring pabagu-bago, ngunit sa gayong mga sandali ay kailangan nila ng isang tao kung saan maaari nilang ilipat ang ilang responsibilidad, kung saan maaari silang umasa ng tulong, kahit na isang hindi totoo.

2. Pagtatakda ng mga prinsipyo. Ito ay relihiyon na kadalasang nagiging dogmatikong gabay sa pag-uugali. Ang mga utos ng Bibliya ay nagsasabi na huwag pumatay, magnakaw, at mangalunya, at ang ilang mga tao ay kinukuha ang mga prinsipyong ito bilang personal.

3. Hanapin ang kahulugan ng buhay. Ang isa pang dahilan ng pagbaling sa relihiyon ay ang paghahanap ng mga sagot sa mga tanong na walang hanggan.

Mga pattern ng pag-uugali

Ang bawat aksyon na isinagawa ng isang tao ay kinokondisyon ng isang kaukulang motibo, na, sa turn, ay nagdidikta ng pagkakasunud-sunod ng mga maaaring muling gawin.

Ang lahat ng mga aksyon ay nahahati sa dalawang kategorya:

1. Awtomatiko- ang mga ito ay mga aksyon batay sa likas at nakuha na mga reflexes at kasanayan na hindi nangangailangan ng mental na kamalayan at ginagampanan ng inertially. Kabilang dito ang kakayahang ngumunguya, huminga, lumakad nang patayo, magbasa, magsalita ng kanilang sariling wika.

2. malay- ito ay mas kumplikadong mga aksyon o ang kanilang kumbinasyon, na nangangailangan ng paggamit ng mga kakayahan sa intelektwal tao. Ang modelong ito Ang pag-uugali ay batay sa pagpili ng isa o ibang pattern ng mga aksyon sa isang hindi pamilyar na sitwasyon.

Halimbawa, galit ka sa isang tao at nais mong ipahayag ang iyong galit sa kanya, insultuhin at hiyain siya. Ngunit naiintindihan mo na ang iyong pagnanais ay pansamantala at konektado hindi lamang sa taong ito, kundi pati na rin sa iyo. masama ang timpla at pangkalahatang kabiguan. Kung sumuko ka sa pagsalakay, kung gayon, malamang, tuluyan kang mawawalan ng pakikipag-ugnayan sa isang tao. Ang kamalayan ang nagpapasya kung ano ang gagawin sa sitwasyong ito, sinusuri ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan. Bilang karagdagan, ang pamamayani ng lohikal o emosyonal na bahagi sa karakter ay may mahalagang papel.

Pag-uugali ng kabataan

Ang kabataan ang pananaw ng bayan. Kaya naman, napakahalaga kung paano papalakihin ang nakababatang henerasyon.

Ang mga pamantayan ng pag-uugali ng tao sa lipunan ay nananawagan sa mga kabataan na:

Maging aktibong miyembro ng lipunan;
- magtakda ng mga layunin sa buhay at magsikap na makamit ang mga ito;
- pag-iba-ibahin ang iyong personalidad;
- ehersisyo;
- makakuha ng isang disenteng edukasyon;
- humantong sa isang malusog na pamumuhay nang hindi naninigarilyo at umiinom ng alak;
- huwag gumamit ng kabastusan at bastos na pananalita sa pakikipag-usap;
- maging magalang sa mas lumang henerasyon;
- lumikha ng isang sistema ng halaga para sa iyong sarili at manatili dito;
- alamin at sundin ang mga tuntunin ng kagandahang-asal.

Ngunit sa modernong mundo, ang pag-uugali ng mga kabataan sa lipunan ay madalas na naiiba sa itinatag na mga pamantayan at may isang lihis na katangian.

Kaya, ang ilang mga kabataan na may edad 14 hanggang 20 ay naniniwala na ang paninigarilyo at pag-inom ng alak ay uso, at ang pagdalo sa mga lektura sa institute ay isang trabaho para sa mga crammer. Mas gusto nila ang mga disco kaysa mga libro, bastos sa kanilang mga pahayag at may kahalayan.

Ang ganitong pag-uugali ay kadalasang nabuo sa ilalim ng impluwensya ng kumpanya at nangangailangan ng agarang interbensyon mula sa mga magulang.

Pakikipag-ugnayan ng kabataan sa nakatatandang henerasyon

Ang problema sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng iba't ibang henerasyon ay palaging may kaugnayan. kung saan ang isang pangkat ng edad ay pinalaki, sa oras ng paglaki, ang iba ay bahagyang nawawala ang kaugnayan nito. Dahil dito, nagkakaroon ng hindi pagkakaunawaan at hindi pagkakasundo.

Kabilang sa mga pangunahing sanhi ng mga salungatan ay ang hindi pagkakatugma ng mga interes, naiiba, imoral na pag-uugali ng isa sa mga partido, ang kakulangan ng isang kultura ng komunikasyon, ang pakikibaka para sa higit na kagalingan, hindi pagpayag na tanggapin.

Gayunpaman, ang mga halaga at pamantayan ng pag-uugali na naitanim sa atin mula pagkabata ay nagsasabi na ang nakababatang henerasyon ay dapat sumuko sa mga nakatatanda sa anumang sitwasyon, kahit na ang gayong desisyon ay tila hindi patas. Bilang karagdagan, kinakailangan na sumunod sa isang tiyak na modelo ng pag-uugali. Sa komunikasyon, kailangan mong gumamit ng isang magalang na paraan ng address - "ikaw", at iwasan din ang slang. Bawal manlait at biruin ang mga matatanda. Ang pagtanggi na tumulong ay itinuturing na masamang asal.

Mga tuntunin ng pag-uugali sa pagitan ng mag-asawa

Upang makabuo ng isang matatag na bahay, kailangan mong maglatag ng isang matatag na pundasyon at magtayo ng mga pader ng ladrilyo. Gayon din sa mga relasyon sa pamilya - ang pag-ibig ang pundasyon, ang pag-uugali ay ang mga bloke ng gusali.

Ang buhay may-asawa ay hindi lamang masasayang sandali, ito rin ay pagkabigo, pagkairita at hinanakit. Upang sapat na dumaan sa lahat ng hindi kasiya-siyang sandali at mapanatili ang integridad ng kasal, dapat mong sundin ang ilang simpleng mga patakaran:

Tratuhin ang iyong kapareha bilang pantay;
- pinahahalagahan ang kanyang mga personal na katangian;
- suporta sa anumang pagsusumikap at huwag gawing katatawanan ang mga kabiguan;
- pag-usapan mahahalagang puntos at gumawa ng mga desisyon nang magkasama;
- huwag lumipat sa mga insulto at insulto;
- huwag payagan ang iyong sarili na pag-atake;
- Maging tapat sa iyong asawa.

Pakikitungo sa negosyo

Kung ang pangkalahatang tuntunin Ang pag-uugali ng tao sa lipunan ay maaaring mag-iba depende sa sitwasyon, kung gayon Pakikitungo sa negosyo ay isang hanay ng mga modelo ng pag-uugali na may pinakamaraming delineated na gilid.

Sa mundo ng negosyo, mayroong 5 tuntunin ng kagandahang-asal:

1. pagiging maagap. Dumating sa lahat ng mahahalagang pulong sa oras, ipapakita nito ang iyong organisasyon.

2. Kakayahan. Maging matalino sa iyong pinag-uusapan. Minsan mas mabuting manahimik nalang kaysa magbigay ng maling impormasyon.

3. talumpati. Matutong magsalita ng matatas at malinaw. Kahit na ang pinakamatagumpay na ideya, na ipinakita sa malamya at hindi tiyak na wika, ay tiyak na mabibigo.

4. Hitsura nagsasalita tungkol sa iyong panlasa at katayuan, kaya sa iyong wardrobe, bilang karagdagan sa mga maong at T-shirt, dapat na mayroon kang isang suit para sa isang mahalagang pulong.

5. Pakikipag-ugnayan. Makinig sa mga opinyon ng iba at huwag ipagkatiwala ang iyong ideya sa unang taong nakilala mo.

Ang pagsunod sa mga panuntunang ito ay gumaganap ng isang napakahalagang papel, dahil ito ay sumasalamin sa antas ng propesyonalismo at ang kabigatan ng diskarte sa negosyo.

Palihis na pag-uugali: paglihis sa pamantayan

Ang mga tuntunin at pamantayan ng pag-uugali ng tao ay maaaring hindi palaging ipinahayag ayon sa mga kinokontrol na pamantayan. Ang ilang mga pattern ng pag-uugali ay maaaring magkaroon ng isang makabuluhang paglihis mula sa pamantayan. Ang ganitong paraan ay tinukoy bilang lihis. Baka may gusto siya positibong katangian, pati na rin ang mga negatibo.

Ang isang kapansin-pansing halimbawa ng magkasalungat na mga lihis ay ang mga terorista at pambansang bayani. Ang mga aksyon nilang dalawa ay lumihis sa ugali ng "gitnang masa", ngunit iba ang nakikita ng lipunan.

Kaya, ang mga pangkalahatang kaugalian ng pag-uugali ay maaaring ilagay sa isang axis, at mga deviant deviations sa iba't ibang mga poste.

Mga anyo ng abnormal na pag-uugali sa lipunan

Ang mga pamantayan ng pag-uugali ng tao sa lipunan, na ipinahayag bilang deviant, ay may apat na binibigkas na anyo:

• Krimen. Sa mga nagdaang taon, ang bilang na ito ay tumaas ng 17%. Sa maraming paraan, ang krimen ay dahil sa paglipat sa mga relasyon sa merkado at isang mataas na antas ng kumpetisyon, kawalan ng trabaho at mababang pamantayan ng pamumuhay, pati na rin ang mga sikolohikal na paglihis. Sa karagdagan, ang katiwalian sa legal at judicial-executive na sektor ay walang maliit na kahalagahan, na nagpapahintulot, sa pagkakaroon ng kasaganaan, upang maiwasan ang pananagutan para sa paglabag sa batas.
• Alkoholismo. Ang alak ay isang mahalagang bahagi ng maligaya na mga kapistahan at mga ordinaryong pagpupulong. Ito ay ginagamit upang ipagdiwang ang isang bagay, maibsan ang sakit o maibsan lamang ang stress. Sanay na ang mga tao sa katotohanan na ang alak ay naging bahagi na ng kanilang buhay, at hindi nila napagtanto ang masamang epekto nito sa indibidwal at sa lipunan sa kabuuan. Ayon sa istatistika, 70% ng mga krimen ay ginagawa habang lasing, at ang mga lasing na driver ang dapat sisihin sa higit sa 20% ng mga nakamamatay na aksidente.

• Pagkagumon. Pagtitiwala psychotropic substance, na nakakaubos ng katawan at humahantong sa pagkasira nito. Sa kasamaang palad, sa kabila ng opisyal na pagbabawal sa mga droga, bawat ikasampung tinedyer ay sumubok ng isa o higit pang mga uri ng droga.
• Pagpapakamatay. Ang pagpapatiwakal ay ang sinadyang pagnanais na kitilin ang sariling buhay dahil sa mga problemang tila hindi malulutas. Ayon sa mga istatistika ng mundo, ang pagpapakamatay ay pinaka-karaniwan sa mga mataas na maunlad na bansa, kung saan mayroong mataas na kumpetisyon kapwa sa larangan ng negosyo at sa personal na harapan. pangkat ng edad karamihan sa panganib ay ang mga kabataan na may edad 14 hanggang 18 at mga taong nasa edad ng pagreretiro.

Mga parusa para sa hindi pagsunod

Ang mga tuntunin at pamantayan ng pag-uugali ay pinamamahalaan ng mga naaprubahang batas ng estado at hindi sinasalitang tuntunin lipunan.

Ang mga parusa para sa lihis na pag-uugali ay nag-iiba depende sa kalubhaan ng paglabag.

Halimbawa, ang pagpatay o pagnanakaw ay nasa ilalim ng artikulo ng paglabag sa criminal code, samakatuwid, ay maaaring parusahan ng pagkakulong. Ang provocation o away ay mga paglabag sa administratibo. Bilang pananagutan para sa maling pag-uugali, hihilingin sa lumabag na magbayad ng multa o magsagawa ng trabahong sibil. Mga paglabag na may kaugnayan sa mga gawi (hindi naghugas ng pinggan, hindi pinutol ang kanyang mga kuko, nahuli sa mahalagang pagpupulong, nagsinungaling), ay magdudulot ng hindi pag-apruba ng lipunan at higit pang pagwawalang-bahala o paghamak.

Ito ay nananatili para sa amin ngayon, na nagbubuod sa kung ano ang sinabi sa itaas, upang ipahiwatig ang mga panimulang posisyon para sa pagtukoy ng lugar ng isang legal na pamantayan sa sistema ng batas, upang kunin ang lahat ng mga panganib at responsibilidad para sa mga posibleng pagkakamali, ang pagkawala ng ilang mga aspeto at mga detalye, na kadalasang nangyayari kapag bumubuo ng mga konstruksyon ng naturang mataas na uri. Ang layunin ng aming pagsusuri ay ang pamantayan ng batas, ang pamantayang pambatasan, dahil ang masasabi tungkol dito ay nalalapat, marahil na may kaunting mga pagsasaayos, sa mga pamantayan ng ligal na kaugalian, hudisyal na precedent, atbp.
Mula sa maraming mga kahulugan ng isang legal na pamantayan na umiiral sa legal na literatura, maaaring kunin ng isa ang mga tipikal na elemento konseptong ito, na kinabibilangan ng pangkalahatang obligadong katangian ng pamantayan, ang pag-uulit ng pagkilos nito, isang hindi tiyak na bilog ng mga hindi naka-personalize na addressees, ang posibilidad ng pamimilit ng estado sa pag-uugali na kinakailangan ayon sa pamantayan. Ang isang seryosong talakayan ay nangangailangan ng tradisyunal na karanasan sa pagtukoy ng isang legal na pamantayan bilang isang tuntunin ng pag-uugali, dahil hindi nito isinasaalang-alang ang tunay na pagkakaiba ng mga pamantayan sa lipunan ngayon. Sa paglipas ng panahon, ang kakulangan na ito ay nagiging mas kapansin-pansin. Kaya, si D. A. Kerimov, na nagkomento sa kanyang kahulugan, ayon sa kung saan "ang isang tuntunin ng batas ay isang solong pangkalahatang tuntunin ng pag-uugali na layunin na itinatag sa loob ng institusyon ng batas ...", agad niyang napansin na ang probisyong ito "ay hindi dapat maunawaan lamang sa ang kahulugan na ang bawat isang legal na pamantayan ay palaging naglalaman ng isang direktang indikasyon ng pag-uugali ng mga tao sa isang partikular na kaso.
Kung ang pamantayan ay hindi naglalaman ng gayong indikasyon at walang sinasabi tungkol sa pag-uugali (mayroong mga pamantayan), kung gayon paano ang isa

tinatawag itong panuntunan ng pag-uugali? Tila sa amin na ang generic na tampok ng isang legal na pamantayan ay ang pangangailangan para sa nararapat, na nagmumula sa awtoridad sa pulitika, pangunahin ang estado, ito ay ipinatupad sa loob ng balangkas ng "power-subordination" na relasyon. Ang isang awtoritaryan, makapangyarihang kahilingan, sa katunayan, ay kadalasang dinadala sa tinutugunan sa anyo ng isang tuntunin ng pag-uugali, ngunit maaari rin itong magkaroon ng isa pang anyo ng kung ano ang dapat - isang pangkalahatang pagtatakda ng layunin, isang patnubay sa isang tiyak na larangan ng aktibidad, isang prinsipyo, at maging ang mga probisyon sa ideolohiya na mahalaga para sa kurso Pag unlad ng komunidad, ngunit kakaunti ang ibinibigay nila sa indibidwal para sa pagbuo ng isang partikular na kilos.
Sa aming opinyon, ang panuntunan ng batas ay isang mapang-akit na kahilingan, na nakadamit sa anyo ng utos at reseta, para sa pag-uugali ng mga tao, pati na rin para sa pagkakasunud-sunod ng mga bagay na nilikha at pinananatili ng mga tao sa proseso ng kanilang aktibidad sa lipunan. Hindi lahat mahahalagang katangian Ang mga legal na pamantayan ay saklaw ng kahulugang ito, ngunit maaari silang lohikal na mahihinuha mula dito. Ang aming gawain ay ipakita ang halaga ng mga elementong kasama sa kahulugang ito.
Binigyang-diin sa itaas na ang lahat ng wastong legal na pamantayan ay gumagana sa iba't ibang paraan, naiibang nakakaapekto sa mga ugnayang panlipunan, at may kakayahang magpatupad ng mga pinag-isang programa ng legal na regulasyon. Ang pagkakaiba-iba ng pagpapatakbo ng mga pamantayan ay maaaring ituring na isang kadahilanan dahil sa kung saan ang kinakailangang epekto ng regulasyon ay nakamit sa bawat indibidwal na kaso, at sa pangkalahatan, ang isang ligal na kautusan ay nilikha na nagsisiguro sa kaligtasan, kalayaan at kagalingan ng mga tao. Sa likod ng pagkakaiba-iba ng pagpapatakbo ng mga pamantayan ay hindi lamang hindi pantay na mga kondisyong panlipunan para sa pagpapatupad ng batas, kundi pati na rin ang malinaw na pagkakaiba-iba ng kanilang istruktura at functional na konstruksyon. Hindi natin pag-uusapan ang mga social prerequisite para sa pagpapatupad ng batas ngayon, dahil sapat na ang nasabi tungkol sa halos hindi mauubos na paksang ito, ngunit kinakailangang pag-isipan ang mga pagkakaiba sa istruktura at functional sa mga legal na kaugalian.
Upang mapatunayan ang pagkakaroon ng mga pagkakaibang ito, dapat lamang na maingat na basahin ng isa ang mga artikulo ng Konstitusyon, mga kodigo, mga batas, at iba pang mga normatibong ligal na kilos, kung saan ang mga ligal na pamantayan ay ipinakita sa anyo ng mga teksto at mga pormula. Ang unang konklusyon na aming narating ay ang kawalan ng anumang solong pamantayan ng legal na pamantayan. Sa isip ng isang abogado na dumaan sa isang masusing paaralan ng pribadong batas, mayroong isang ideya ng isang legal na pamantayan bilang isang tuntunin ng pag-uugali na ipinag-uutos sa ilalim ng ilang mga pangyayari. Ang anumang panuntunan ay pinagsama kahit na dalawang serye ng mga kaganapan: isang serye ng mga kundisyon (hypothesis) kung saan ang isang tiyak na aksyon ay dapat gawin, at isang serye ng mga aksyon (disposisyon) na susunod sa simula ng mga kundisyong ito. Ang tuntunin ng pag-uugali ay isinasalin sa isang pamantayan ng paulit-ulit na pagkilos: "sa tuwing ang paksa ay nahuhulog sa mga kondisyon A, dapat siyang magsagawa ng aksyon B", "kung mayroong A, dapat mayroong B". Ayon sa mga pamantayan - ang mga alituntunin ng pag-uugali, maraming mga transaksyon ang ginawa, ang mga kontrata ay natapos, ang mga obligasyon ay natutupad, ang malaking masa ng mga ligal na aksyon ay ipinatupad. Bilang karagdagan sa tuntunin ng pag-uugali, na kinikilala bilang pamantayan para sa isang legal na pamantayan, ang mga normatibong abogado ay hindi nais na kilalanin ang iba pang mga uri ng mga pamantayan sa loob ng mahabang panahon. Ngayon ang sitwasyon ay tila nagbabago; ang dogma na "kung ano ang hindi isang tuntunin ng pag-uugali ay hindi maaaring ituring na isang legal na pamantayan" ay nawawala ang dating kapangyarihan nito sa isipan ng mga abogado.
Ang ideya na ang mga alituntunin ng batas ay hindi limitado sa mga alituntunin ng pag-uugali, na ang huli ay bumubuo lamang ng isa, kahit na ang pinaka-karaniwan, iba't ibang mga legal na pamantayan ay ipinahayag medyo matagal na ang nakalipas. Sa ngayon, ang mga varieties na ito ay nakilala na may kaugnayan sa pinakamalaking array ng mga legal na kaugalian, ang pagtitiyak ng kung saan ay namamalagi, tulad ng sinasabi nila, sa ibabaw. Marami, ngunit hindi lahat, ang mga may-akda ay sumasang-ayon na, bilang karagdagan sa mga alituntunin ng pag-uugali, mayroong mga pamantayan-prinsipyo, pamantayan-deklarasyon, pamantayan-layunin, pamantayan-gawain, pamantayan-kahulugan. Kadalasan ang mga pamantayang ito ay tinatawag na naiiba, ang ilang mga may-akda ay nagdaragdag sa kanila ng mga pamantayan-pahayag, mga pamantayan-mga simbolo, mga pamantayan ng programa, atbp.
Magkagayunman, ngunit ang pag-uuri ng mga uri ng mga legal na pamantayan ay hindi isang eskolastikong trabaho, sa likod nito ay ang mga pagtatangka na ayusin ang aming mga ideya tungkol sa istruktura ng batas bilang isang normative sphere, alinsunod sa kung saan maaari kaming magsagawa ng matagumpay na pagtatayo ng institusyonal. , lutasin ang mga estratehiko at taktikal na gawain ng legal na regulasyon relasyon sa publiko. Ang katotohanan ay ang pagkakaiba-iba ng mga istruktura ng regulasyon ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagpapatupad, pagsasaayos at pagpapabuti ng mga diskarte sa legal na regulasyon.
Sa ilang mga kaso, ang batas ay nakakamit ng tagumpay sa pamamagitan ng pag-impluwensya hindi sa tao sa kanyang sarili at sa kanyang pag-uugali, ngunit sa mga panlabas na pangyayari na tumutukoy sa pag-uugali ng tao. Sa katunayan, kahit na sa Civil Code ng Russian Federation nakita namin ang isang malaking bilang ng mga pamantayan na tila nauugnay sa pag-uugali ng isang tao, ngunit hindi naglalaman ng anumang panuntunan, ipinapahiwatig lamang nila. Kabuuang resulta at ang layunin ng kilos, ay nangangailangan ng ilang mga legal na katangian ng pag-uugali. Mayroong mga pamantayan na hindi direktang nakadirekta sa pag-uugali ng mga tao, walang tiyak na "live addressee", ngunit naglalagay ng mga kinakailangan para sa pagkakasunud-sunod ng mga bagay, ang pag-aayos ng mga gawain na kinokontrol ng batas. "Ang Federal Assembly ay patuloy kumikilos na katawan", - sabi ng Konstitusyon ng Russian Federation (bahagi 1 ng artikulo 99). Walang tuntunin ng pag-uugali dito - ito ay malinaw, ngunit mayroon kaming bago sa amin ng isang napakahalagang pamantayan sa konstitusyon na nag-aayos ng isang pangunahing sandali sa organisasyon ng sistema ng konstitusyonal ng Russia. Ito ay isang tipikal na pamantayan na may kaugnayan sa konstitusyonal na "pagkakasunud-sunod ng mga bagay", nararapat at obligado.
Dahil sa karagdagang pag-uusapan natin hindi lamang ang tungkol sa mga pamantayan - mga tuntunin ng pag-uugali, kundi pati na rin tungkol sa mga pamantayan-prinsipyo, mga pamantayan-deklarasyon, mga pamantayan-layunin, mga pamantayan-kahulugan, atbp., Kinakailangang sabihin kung bakit itinuturing nating posible na maglakip ng normatibong kahalagahan sa mga phenomena (mga prinsipyo, layunin, termino, atbp.) na may kakayahang gumana nang nakapag-iisa sa labas ng saklaw ng batas.
Sa ibang kontekstong panlipunan, ang parehong mga deklarasyon ay maaaring may kaunting pagkakatulad sa mga layunin, mga prinsipyong may mga kahulugan, lahat ng mga ito ay may mga pamantayan. Ngunit kapag isinama sila ng mambabatas, alinsunod sa mga kalagayang panlipunan at pampulitika, sa konstitusyon o iba pang normative legal acts, kapag dumaan sila sa mga yugto ng legal na institusyonalisasyon, sila ay sinasanib ng isang elemento ng demand, command of power. Ang layunin ay hindi na lamang isang layunin, ngunit isang mahigpit na pangangailangan para sa mga paksa ng batas upang matupad ang layuning ito; ang prinsipyo ay itinuturing bilang isang normatibo na kinakailangan upang gabayan ito sa mga legal na sitwasyon; ang mga deklarasyon ay nagtatakda ng mga ideolohikal (ideological) milestone sa larangan ng batas; ang mga kahulugan ay nakakakuha ng kakayahang magbigay ng malinaw na balangkas ng organisasyon sa mga kilos na nagpapatupad ng batas. Ang lahat ng ito ay walang iba kundi ang mga epekto ng regulasyon na likas sa mga tuntunin ng batas. Ang mga deklarasyon ng konstitusyon, mga ligal na prinsipyo at mga kahulugan, mga layunin at mga gawain, na naipasa ang pambatasan, pagpili ng paggawa ng batas, ay naging mga pamantayan, ay nasa ilalim ng pangkalahatang kahulugan ng isang ligal na pamantayan, ayon sa kung saan ito ay kinakailangan para sa wastong pag-uugali ng mga tao, bilang pati na rin ang pagkakasunud-sunod ng mga bagay, na inayos sa pamamagitan ng mga pagkilos ng tao. Sa kasamaang palad, ang parehong ay hindi maaaring sabihin tungkol sa ngayon malawakang kahulugan ng isang legal na pamantayan bilang isang tuntunin ng pag-uugali na itinatag ng estado, na tinutugunan sa hindi tiyak na bilog indibidwal at idinisenyo para sa paulit-ulit na paggamit.
Ang makitid at hindi kawastuhan ng kahulugan sa itaas ay umaakit ng pansin, ngunit ang pangunahing tampok nito ay ang pagkakakilanlan ng mga konsepto ng "legal na pamantayan" at "panuntunan ng pag-uugali". Bilang isang bagay ng kurso, tinanggal namin ang ilan sa mga argumento na nagpapakita ng imposibilidad ng naturang pagkakakilanlan dahil din sa iba't ibang di-legal na mga kinakailangan para sa mga aksyon ng mga tao (moral na mga tuntunin, mga alituntunin ng komunidad, hindi legal na kaugalian, atbp.) ay kadalasang nagsisilbing panuntunan ng pag-uugali, kaya , ang mga konsepto ng "legal na pamantayan" at "mga tuntunin ng pag-uugali" na para sa kadahilanang ito ay nag-tutugma o nagsasapawan lamang ng bahagyang.
Ang posisyon na ang batas ay isang sistema ng mga legal na pamantayan - mga tuntunin ng pag-uugali, ay karaniwang tinatanggap sa jurisprudence ng marami. mga estado sa Europa. Ang mga bansang karaniwang batas ay walang pagbubukod, kung saan kadalasan sa mga kahulugan ng batas ay may elemento ng "isang tuntunin ng pag-uugali na itinakda ng naghaharing kapangyarihan, na pinalakas ng isang parusa, na nabigyang-katwiran ng utos ng kapangyarihang ito na gumawa ng mga batas para sa kapakanan ng publiko. "
Ang mga abogado ng Pransya ay sumulat tungkol sa pamantayan bilang isang pangkalahatang tuntunin ng isang umiiral na kalikasan, ang parehong posisyon ay paulit-ulit na naitala sa ligal na panitikan ng Alemanya. Sa sarili nito, ang tradisyon ng pagtataas ng batas sa isang mekanismo para sa pag-regulate ng pag-uugali ng tao ay umiral nang mahabang panahon; ang mga pagtatangka na kilalanin ito bilang isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali ay ginawa kahit na sa pre-rebolusyonaryong hurisprudensya ng Russia. Ang mga ligal na kaugalian, isinulat ng pre-rebolusyonaryong abogado ng Russia na si F. V. Taranovsky, ay ang mga patakaran para sa pag-uugali ng mga indibidwal sa lipunan. Sa mga kahulugan ng batas, na nakapaloob sa maraming luma at bagong mga aklat-aralin, ang probisyong ito ay madalas na muling ginawa nang walang anumang mga komento. Gayunpaman, naranasan ang tradisyong ito mahirap na kapalaran. Sa mga unang taon ng kapangyarihan ng Sobyet, klase, sosyolohikal at ideolohikal na mga pamamaraan para sa pag-unawa sa batas (ang mga paaralan ng P. I. Stuchka, E. B. Pashukanis, M. A. Reisner, at iba pa) ay mahalagang pinalitan ang normativist na diskarte. Ang pamantayan ay umatras sa background, ito ay nakita bilang isang simpleng teknikal na tool na hindi kumakatawan sa anumang makabuluhang teoretikal na interes. Para sa mga kadahilanang nakatanggap ng medyo detalyadong saklaw sa panitikan, ang agham legal ng Sobyet noong kalagitnaan ng 1930s. hindi nang walang mga tagubilin mula sa itaas, ito ay ibinalik sa landas ng isang normatibong pag-unawa sa batas. Ang isa sa mga pangunahing nagpasimula ng pagliko na ito ay si A. Ya. Vyshinsky, nagmamay-ari siya ng isang "bagong" kahulugan ng batas, kung saan naisip niya ang isang pananaw sa ligal na sistema ng isang lipunan ng klase, na sumasalamin sa karanasan ng isang mabangis pakikibaka sa pulitika, administratibong pamimilit at panunupil.
Ang kahulugan ng batas ni Vyshinsky ay, siyempre, normatibo, ngunit hindi lamang iyon: "Ang batas ay isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali ng tao na itinatag ng kapangyarihan ng estado bilang kapangyarihan ng naghaharing uri sa lipunan, gayundin ang mga kaugalian at tuntunin ng buhay ng komunidad, pinahintulutan ng kapangyarihan ng estado at ipinatupad sa tulong ng kagamitan ng estado upang protektahan, pagsamahin at paunlarin ang mga ugnayang panlipunan at mga pamamaraan na kapaki-pakinabang at nakalulugod sa naghaharing uri.
Kung paanong minsang hinatulan si Patriarch Nikon, ngunit hindi tinanggihan ang kanyang mga inobasyon, ang malupit na pampulitika na pagpuna sa mga aktibidad ni Vyshinsky, na nagsimula noong ikalawang kalahati ng 1950s, ay hindi humantong sa isang pangunahing pagbabago ng konsepto ng batas na kanyang iminungkahi. Kung hindi natin isasaalang-alang ang "dalisay" na pulitika (ang sandali ng klase, ang mga utos na tumutugon sa mga interes ng pampulitikang dominasyon), na, siyempre, ay wala ang kanilang dating pagkilala ngayon, kung gayon ang legal na batayan ng kahulugan at ilang nananatili pa rin ang mga lohikal na accent. Kabilang sa mga ito ay ang pagkilala sa mga konsepto ng "rule of law" at "rule of conduct", at ang interpretasyon ng sistema ng batas bilang isang set ng rules of conduct.
Kapansin-pansin na ang mga argumento laban sa naturang pagkakakilanlan ay naipahayag na sa mga unang pagpupulong ng mga abogado (1938), kung saan tinalakay ang kahulugan ng batas na iminungkahi ni Vyshinsky. Sa partikular, ang kilalang abogado na si N. N. Polyansky ay nakakuha ng pansin sa katotohanan na ang terminong "panuntunan ng pag-uugali" ay hindi maaaring palawakin sa lahat ng mga ligal na kaugalian, na marami sa mga ito ay maaaring ituring na mga patakaran ng pag-uugali "na may isang malaking kahabaan at napaka-artipisyal. " Bilang halimbawa, itinuro niya ang mga pamantayan ng organisasyon na nagtatatag ng kakayahan ng mga katawan ng estado.
Sa oras na iyon, ang mga naturang pagsasaalang-alang ay hindi isinasaalang-alang, ang pagpili ay ginawa pabor sa pagkakakilanlan. Ang mga abogado sa mahabang panahon ay ginusto ang pagpipilian kung saan ang lahat ng mga pamantayan ay nagsimulang isaalang-alang bilang mga patakaran ng pag-uugali, at, sa katunayan, "na may mahusay na kahabaan" na may kaugnayan sa marami sa kanila. Sa buong kasunod panahon ng Sobyet at pagkatapos nito, ang mga expression na "batas ay isang sistema ng mga pamantayan (mga tuntunin ng pag-uugali)" at "batas ay isang sistema ng mga tuntunin ng pag-uugali (mga tuntunin)" nakuha ang karakter magtakda ng mga parirala. Matatagpuan pa rin ang mga ito ngayon sa mga mahusay na naitatag na mga aklat-aralin at pantulong sa pagtuturo para sa mga unibersidad sa teorya ng batas.
Maaaring magreklamo ang isa tungkol dito at muling pag-usapan ang tungkol sa pananatili ng mga stereotype sa mga abogado, ngunit sa kasong ito hindi lang tayo isang stereotype. Ang katotohanan ay maraming mga legal na pamantayan ang kinakatawan bilang mga tuntunin ng pag-uugali, ngunit hindi lahat. Sa parehong paraan, ang batas ay binubuo ng mga pamantayan - mga tuntunin ng pag-uugali, ngunit hindi ganap. Kaugnay nito, gagawa tayo ng isang pagpapalagay na sa tingin natin ay napaka-problema, ngunit kailangan pa ring mapatunayan sa pamamagitan ng espesyal na pananaliksik sa kasaysayan. Mula sa sinaunang panahon hanggang sa modernong panahon, ang mga legal na sistema ay umunlad mula sa hindi nakasulat at nakasulat na mga alituntunin ng pag-uugali ng isang casuistic (casuistic) na uri. Sa katunayan, wala kaming mahanap na iba pa sa mga teksto ng mga sinaunang monumento na kilala sa amin, medyebal na mundo, mga tradisyonal na lipunan. Mga legal na pagsasama at mga fragment sa sikat mga banal na kasulatan(Bible, Avesta, Koran, atbp.) ay mga normatibong kinakailangan para sa mga mananampalataya ("dapat mong gawin ito", "hindi mo dapat gawin ito"), na binibigyan ng sagradong sanction.
Ang pinakasinaunang mga ligal na monumento na bumaba sa amin sa mga fragment (Hittite, Sumerian, Assyrian, Babylonian na batas, sinaunang Romanong mga batas ng XII tables, atbp.) ay nagpapahiwatig na ang karaniwang pamantayan sa oras na iyon ay may kinalaman sa eksklusibong mga aksyon ng tao at itinayo ayon sa sa "kung - pagkatapos". Bilang halimbawa, maaari nating banggitin ang mga pamantayan mula sa batas ng hari ng Babylonian na si Hammurabi (XIX siglo BC): "kung ang isang tao ay nagdadala ng regalo sa kasal sa bahay ng kanyang biyenan, nagbabayad ng pantubos, at pagkatapos ay sinisiraan siya ng kanyang kaibigan. at sinabi ng biyenan:" hindi mo kukunin ang aking anak na babae", pagkatapos ay dapat niyang ibalik ang lahat ng dinala sa kanya sa dobleng sukat; at hindi maaaring pakasalan ng kanyang kaibigan ang kanyang asawa”; "Kung ang isang tao ay umupa ng isang toro at naging sanhi ng kanyang kamatayan sa pamamagitan ng kapabayaan o pambubugbog, pagkatapos ay dapat niyang bayaran ang may-ari ng toro para sa toro." Sa ilalim ng mga kondisyon ng naturang pamamaraan ng regulasyon, na nagpatuloy sa napakahabang panahon, ang pagkakakilanlan ng panuntunan ng batas at ang tuntunin ng pag-uugali ay lubos na makatwiran. Ang parehong mga batas ng Hammurabi ay naglalaman ng mga pahayag na nagpapahayag, nagpahayag ng mga marangal na layunin, mga mithiin ng katarungan at awa, ngunit ang mga ito ay nakakonsentra sa preamble at epilogue ng batas, na hiwalay sa normatibong bahagi nito. Hindi ba't nangangahulugan ito na ang mga tuntunin ng pag-uugali at ang mga ito lamang ang itinuturing na batas noong panahong iyon? Hindi ba dito, ibig sabihin, sa malalim legal na kasaysayan, nakita namin ang isang paliwanag ng kilalang pangangailangan ng legal na pamamaraan, ayon sa kung saan ang preamble ng batas ay hindi dapat maglaman ng mga legal na kaugalian?
Ang sitwasyon ay kapansin-pansing nagbabago sa paglipat ng sangkatauhan sa pinakabagong yugto ng kasaysayan nito. Ipinakita ng mga rebolusyong burges sa mga tao kung ano ang maaaring taglayin ng napakalaking kapangyarihang pangregulasyon at mapagkukunan ng pagpapakilos sa pulitika at ligal na mga deklarasyon. Ang batas ay nagsimulang pagyamanin ng mga uri ng mga pamantayan na naiiba sa mga alituntunin ng pag-uugali, pagpapalakas at pagpapabilis ng kanilang pagkilos. Ang iba't ibang uri ng mga ligal na pamantayan, na nauugnay sa isang makabuluhang pagpapalawak ng mga paraan ng ligal na regulasyon ng mga relasyon sa lipunan, ay isang tampok na katangian at makasaysayang tampok modernong binuo na mga sistema ng batas. Narito na ang pagkakaiba-iba na ito ay hindi lamang natanto, na nangyari noon, ngunit ginagamit din upang makamit ang mga kinakailangang epekto sa regulasyon. Posibilidad ng pagtatayo mga ligal na institusyon pinagsasama-sama ang mga pakinabang ng iba't ibang uri ng mga legal na pamantayan.
Sa isang bilang ng mga normatibong istruktura at pormasyon, ang mga alituntunin ng pag-uugali ay nagpapanatili ng kanilang primacy sa kahulugan na ang kanilang pagtuon sa globo ng pag-uugali ay malinaw at tuluy-tuloy na ipinahayag. Ang iba pang mga uri ng mga pamantayan, ang paglalagay ng mga kinakailangan para sa pagkakasunud-sunod ng mga bagay at ang mga pangyayari kung saan ipinatupad ang legal na pag-uugali, ay hindi direktang kasangkot sa lugar na ito. Ang pagkakaroon ng mga norms-principles, norms-goals, norms-declarations, atbp. ay nabibigyang katwiran sa lawak na sila ay nag-aambag sa pagpapatupad ng norms-rules of conduct. Ang posisyon at awtoridad ng huli sa legal na sistema ay mananatiling hindi matitinag kahit na, bilang karagdagan sa mga umiiral na, ang mga tao ay makabuo ng mga bagong uri ng mga pamantayan. Ang katotohanan ay ang alituntunin ng pag-uugali ay nagbibigay sa mga tao ng tumpak at hindi nababagong senyales tungkol sa kung anong uri ng pag-uugali ang inaprubahan o kinondena ng mambabatas, eksaktong nagpapahiwatig kung ano ang dapat na aksyon, tumutukoy sa isang bilang ng mga substantibo at pormal na katangian ng kilos na kinikilala bilang mahalaga sa lipunan at napapailalim sa pagpapatupad sa lahat ng kaso, at walang kabiguan. Ang paksa ng paggawa ng batas, kung saan nagmumula ang pamantayan, direkta at aktibong nagtuturo sa pag-uugali ng mga tumanggap ng mga ligal na kinakailangan, itinuturo sila sa isang positibong programa ng pagkilos at nagbibigay ng mahalagang natapos na proyekto posibleng aksyon. Dapat ilarawan ng naturang panuntunan ang nauugnay na pag-uugali nang buo at malinaw hangga't maaari.
Ang legal na pamantayan, isinulat ni O. E. Leist, na nangangahulugang, siyempre, ang tuntunin ng pag-uugali, "ay isang abstract na modelo ng mga relasyon sa lipunan at pag-uugali ng tao." Ang pananaw ng batas, na maaaring magmodelo ng mga regulated na relasyon at aksyon sa mga pamantayan, ay karaniwan sa legal na literatura; sa kabuuan, ito ay nagpapahayag ng kapuri-puring alalahanin ng mga abogado na magbigay sa mga taong nakikilahok sa legal na komunikasyon ng detalyado at maaasahan hangga't maaari. mga tagubilin, mga tagubilin, mga tagubilin tungkol sa kung paano kumilos sa ilang mga kondisyon na sitwasyon. Ang pag-aalala na ito ay katulad ng pag-aalaga ng magulang para sa mga bata na kailangang ipaliwanag ang lahat, ipinapakita nang detalyado, na walang naiwang hindi maliwanag para sa kanila. Ang ilang mga Western theorists (halimbawa, ang American lawyer na si J. Frank), gamit ang mga asosasyong ito, ay naniniwala na ang batas ay nabibigatan ng isang "parental complex" at ang pagkukulang na ito ay dapat na pagtagumpayan sa pamamagitan ng pag-asimilasyon ng mga pamamaraan ng libreng regulasyon na nagpapalaya sa indibidwal mula sa pangangalaga at pamumuno. mula sa itaas. Sa katunayan, ang karapatan ay may kapansanan lumikha ng mga modelo ng mga saloobin at aksyon. Kapag masyado itong nadadala ng mga detalye, labis na kargado ang mga legal na kaugalian sa kanila, isang kaawa-awang kapalaran ang naghihintay dito sa pagkabihag ng casuistry.
Kung ang isang modelo ay nauunawaan bilang isang naiisip na analogue ng ilang phenomenon, may kondisyong imahe, pagpaparami nang higit pa o hindi gaanong holistically tipikal na katangian, kung gayon ang batas ay hindi gumagawa ng gayong mga modelo, at, higit sa lahat, hindi sila kailangan para sa legal na regulasyon. Kahit na ang pinakakumpletong mga modelo ay hindi maaaring maglaman ng anumang makabuluhang impormasyon tungkol sa hinaharap na aksyon, kaya na ang isang tao ay halos palaging naiwan na may ilang kawalan ng katiyakan tungkol sa kung ang lahat ay ginawa ayon sa nararapat. Ang kasuistikong tuntunin ng pag-uugali, na mahigpit na tinali ang paksa ng aksyon sa isang tiyak na linya at katotohanan, sa kanyang sarili ay hindi nagsasabi ng anuman o nagsasabi ng masyadong maliit tungkol sa inaasahang pagtatasa ng tinukoy na aksyon ng ibang mga paksa at lipunan, ang posibleng resulta at pampublikong taginting ng kilos.
Hango sa praktikal na karanasan ang pangkalahatang prinsipyo "gawin mo ito at magiging tama ka!" sa pagsasaalang-alang na ito, maaari lamang itong maging napakaliit na aliw para sa isang legal na entity, dahil ang parehong karanasan ay nagsasabi sa kanya na walang dalawang aksyon na magkatulad sa mga legal na tampok (pagbili ng isang bagay, pag-apply sa isang katawan ng estado na may isang pahayag, pagpapakasal, atbp. .) ay magiging pareho sa kanilang mga kahihinatnan, panlipunang kahalagahan. Maaaring sundin ng Citizen A ang isang tiyak na tuntunin ng pag-uugali tulad ng pagiging maingat ng mamamayan B, ngunit ang kahulugan at resulta ng kanilang mga aksyon ay ibang-iba. Mula dito ay sumusunod na ang eksaktong (katangi-tanging masunurin) na pagsunod sa pamantayan - ang panuntunan ng pag-uugali mismo ay hindi ginagarantiyahan
ang paksa ng nais na epekto ng regulasyon. Kaya't ang pangangailangan para sa naturang legal na regulasyon ay bumangon, na lumalampas sa regulasyon ng isang solong kilos ng pag-uugali o isang kumbinasyon ng mga kilos na ito at sinusubukang ipasok ang mga elemento ng pag-iisa sa buhay panlipunan na pumipigil sa masyadong matalim at halatang pagkakaiba sa pang-unawa at pagtatasa ng mga tao. legal na aktibidad.
Sa gitna ng laganap na ngayon na ideya ng isang tuntunin ng batas bilang isang paglalarawan ng isang wastong kilos at ang mga kahihinatnan nito ayon sa pamamaraan na "kung-kung gayon", sa pangkalahatan, ay ang ideya na ang isang tao, kumikilos sa isang paraan o ang isa pa, ay tumatagal bilang isang modelo ng isang proyekto ng isang tiyak na aksyon, na naayos sa pamantayan. Ang pangunahing punto, siyempre, ay ang maingat na lohikal at pagsusuri sa istruktura Ang mga artikulo, talata at iba pang mga subdibisyon ng mga normatibong legal na aksyon ay maaaring makumbinsi sa atin na walang napakaraming mga pamantayan sa batas na kumakatawan sa isang tuntunin ng pag-uugali sa pinakadalisay nitong anyo. Ngunit sa mga batas at iba pa mga normatibong dokumento natuklasan natin malaking halaga mga pamantayan, na parang naglalantad ng mga panlabas na argumento para sa ating pag-uugali sa anyo ng mga pangkalahatang prinsipyo, garantiya, deklarasyon, layunin, kundisyon, apela, atbp.
Ang mambabatas ay hindi madalas at kusang-loob na kumuha sa kanyang sarili, sa katunayan, isang napakahirap at ganap na imposibleng gawain - upang ayusin ang isang pagkilos sa pag-uugali, upang magreseta ng isang positibong kurso ng aksyon sa pagkakasunud-sunod at mga detalye nito. Wala siyang pagkakataon at, higit sa lahat, hindi niya nakikita ang pangangailangang kontrolin ang mga aksyon ng mga nasasakupan ng batas na may ganoong ganap at pangangalaga kung saan, sabihin nating, binabantayan ng isang ina ang bawat hakbang ng isang maliit na bata o isang guro ang namamahala sa mga aksyon ng isang mag-aaral. Siya, kumbaga, ay nagsasabi sa mga nasasakupan ng batas: Hindi ko o ayaw kong magreseta sa iyo tiyak na larawan mga aksyon sa sitwasyong ito, hindi kita binibigyan ng pangkalahatan at ipinag-uutos na template para sa lahat; lahat kayo ay malaya at sa sarili ninyong paghuhusga na gumawa ng sarili ninyong mga aksyon ayon sa inyong nakikitang angkop sa anumang partikular na kaso, ngunit dapat ninyong tiyakin ang isang tiyak na resulta ng aksyon, matugunan ang isa o higit pang mga pangunahing kinakailangan, mapagtanto o hindi bababa sa hindi lumalabag sa mga kilalang interes , atbp. Dito kung bakit ang mga pamantayan-mga tuntunin ng pag-uugali ay limitado sa paglilista lamang ng mga pangunahing yugto at tampok ng isang kilos, at ang proyekto ng aksyon na nakapaloob sa mga ito ay hindi kumpleto o hindi malinaw.
Upang ang isang taong walang karanasan sa batas ay maaaring kumilos nang tama alinsunod sa isang legal na pamantayan, dapat siyang gumawa ng ilang ligal na paglilinaw na kinakailangan para sa kanyang sarili, kumunsulta sa isang abogado, at tumanggap ng mga garantiya. Kung ang panuntunan ng pag-uugali ay nag-standardize sa proseso ng pagkilos, ginagawa itong pangkalahatan at obligado, kung gayon sa kasong ito ang mga pamantayan ay kinokontrol ang mga pangyayari na may kaugnayan sa aksyon, ang kinalabasan ng kilos, sa isang salita, sinasalakay nila ang kapaligiran na nagiging sanhi at tinutukoy ang legal na aksyon ng paksa bago, sa panahon at pagkatapos ng paggawa nito. .
Ang mga tampok ng pamantayan - ang mga alituntunin ng pag-uugali, na may pilosopikal at ligal na kahulugan, ay kinabibilangan ng ontological status nito, na nagpapahayag ng nabanggit na duality ng pamantayan na may paggalang sa mga spheres ng pagiging at nararapat. Kapag pinag-uusapan natin ang tuntunin ng batas bilang isang bagay, nagsasaad tayo ng isang bagay na karaniwang tinatanggap, lohikal na napatunayan, ngunit naiintindihan natin sa parehong oras na hindi ito ang buong katotohanan tungkol sa pamantayan, dahil sa ilang mga aspeto ay tumutukoy din ito sa pagiging, ay tumatagal ng lugar sa tunay na pagkatao. Norm - ang panuntunan ng pag-uugali ay nagbibigay-diin sa proseso ng pagkilos, inilalarawan ang wasto sa kilos mismo, iyon ay, naglalaman ito ng isang tiyak na nilalaman na gumagalaw mula sa globo ng nararapat hanggang sa tunay. Ang pagtatayo ng pamantayang ito ay kapansin-pansin sa katotohanan na ang duality na may paggalang sa kung ano ang at kung ano ang dapat ay makikita sa mga istrukturang elemento nito. paano? Upang maunawaan ito, alalahanin natin ang pinakasimpleng at, sa pamamagitan ng paraan, napaka kondisyonal na pamamaraan para sa paghahati ng isang legal na pamantayan sa isang hypothesis, isang disposisyon at isang parusa. Napansin namin kaagad na ang pamamaraan na ito ay hindi mahalaga para sa lahat ng mga legal na kaugalian, ngunit para lamang sa mga tuntunin ng pag-uugali. At saka, ang sanction hiwalay na bahagi Ang mga pamantayan ay hindi kasama sa istraktura ng karamihan sa mga patakaran ng pag-uugali, ito ay isang kailangang-kailangan na elemento ng mga pamantayan lamang na nagtatatag ng kriminal, administratibo at iba pang indibidwal na pananagutan ng mga tao para sa mga pagkakasala. Tulad ng para sa karamihan ng mga alituntunin ng pag-uugali, ang responsibilidad para sa kanilang hindi pagsunod, hindi wastong pagpapatupad ay isinasagawa batay sa mga espesyal na parusa, na, sa tamang opinyon ng ilang mga siyentipiko, ay mga independiyenteng ligal na kaugalian na may malawak na lugar ng ​aplikasyon. Sa kasong ito, ang parusa ay gumaganap bilang isang elemento ng legal na responsibilidad (sa halip na isang pamantayan). Kaya't ang mga ordinaryong tuntunin ng pag-uugali ay binubuo ng dalawang bahagi - isang hypothesis at isang disposisyon, at pagkatapos lamang ng isang paglabag o hindi pagtupad sa mga pamantayan ay lilitaw ang isang parusa. Maaaring hindi ito umiiral kung ang pagpapatupad ng tuntunin ng pag-uugali ay magiging maayos, nang walang mga salungatan at hindi pagkakaunawaan. Ang hypothetical na bahagi ng pamantayan ay nakasalalay sa eroplano ng inilalarawan sa hinaharap na panahunan. Ang mga kundisyong naisip ng hypothesis ay maaaring mangyari o hindi, ngunit kung minsan ang mga ito ay hindi maiiwasan sa buhay ng isang tao ("kung ang isang tao ay umabot na sa edad ng karamihan, kung gayon ..."). Ang umiiral ay isinasagawa alinsunod sa lohika ng pagiging. Ang disposisyon ng pamantayan - ang mga alituntunin ng pag-uugali - ay naglalaman ng isang pahayag tungkol sa kung ano ang nararapat, ang pangangailangan ng kung ano ang dahil sa isang gawa ng tao, na maaaring gawin o hindi gawin ng paksa. "Kung mayroong A, dapat mayroong B," ngunit hindi ito kailangang maging. Sa pamamagitan ng kanyang sarili, ang lohika ng pagiging hindi ginagarantiyahan sa amin ang pagsasakatuparan ng kung ano ang nararapat, na nasa kusang kapangyarihan ng isang tao, kahit na sa kaso kapag ang disposisyon ay nag-uutos kung kinakailangan, sapilitan na pag-uugali.
Sa likas na katangian ng parusa, kung ito ay magkakabisa bilang isang pamantayan ng ligal na pananagutan, ang isang lohikal na koneksyon ay ipinahayag sa pagitan ng kung ano ang dapat at kung ano. Tulad ng anumang pamantayan, ang isang parusa ay isang nararapat, mas tiyak, isang wastong tugon sa isang paglabag o hindi pagtupad sa mga kinakailangan na inilatag sa disposisyon ng isang legal na pamantayan. Kasabay nito, ang parusa ay nag-uugnay sa dalawang estado ng pagiging - ang katotohanan na ang paksa ay hindi nagsasagawa ng mga aksyon na ibinigay para sa disposisyon, at ang katotohanan na ito ay naayos sa pamantayan. negatibong kahihinatnan para sa kabiguan na gawin ito. Ang lahat ng mga normatibong koneksyon sa mga kilos ng ligal na responsibilidad ay dapat na maisasakatuparan pangunahin sa batayan ng mga alituntunin ng pag-uugali, ngunit hindi lamang ang mga pamantayang ito.
Dagdag pa, ang pamantayan sa anyo ng isang tuntunin ng pag-uugali ay isang aktibong kadahilanan na bumubuo ng isang ligal na relasyon, na bumubuo ng mga subjective na karapatan at ligal na obligasyon. Ang iba pang mga uri ng mga pamantayan ay gumaganap ng isang purong pantulong na papel sa kasong ito, naiimpluwensyahan nila ang mga nauugnay na proseso sa isang hindi direktang paraan. Halimbawa, sa pamantayan na "ang pera ay na-debit mula sa account ng bangko batay sa utos ng kliyente" (bahagi 1 ng artikulo 854 ng Civil Code ng Russian Federation), ang hinaharap na ligal na relasyon sa pagitan ng bangko at ng kliyente ay malinaw na sinusubaybayan. Mula sa parehong pamantayan ay gumuhit kami ng mga ideya tungkol sa mga elemento ibinigay na relasyon- ang subjective na karapatan ng kliyente na gumawa ng isang order upang mag-debit ng mga pondo mula sa kanyang account at ang legal na obligasyon ng bangko na eksaktong tuparin ang order na ito. Ngunit ang legal na relasyon ay hindi maaaring bumuo lamang sa batayan ng isang pamantayan, ito ay nangangailangan ng normative reinforcement na may iba't ibang partido.

Para sa kanya, ang pamantayan ng konstitusyon ay mahalaga, na nagpapahayag ng karapatan ng isang mamamayan na itapon ang ari-arian na pag-aari niya, ang mga pamantayan na nagtatatag ng mga prinsipyo ng relasyon sa pagitan ng bangko at mga customer, atbp.
Ang pagsasaayos ng mga karapatan at obligasyon sa isang partikular na legal na relasyon ay maaaring magbago sa kurso ng pag-unlad nito. Ang bangko, na pumasok sa mga legal na relasyon bilang isang obligadong partido, ay may karapatang humiling mula sa kliyente na ang utos na mag-debit ng pera mula sa account ay gawin sa wastong anyo, at ang kliyente ay may obligasyon na tuparin ang kinakailangang ito. Ang anumang legal na relasyon ay isang uri ng interweaving ng mga linya kung saan ang parehong mga tao ay kumikilos alinman bilang awtorisado o bilang obligadong paksa. Ginagawa nitong ang ligal na koneksyon ay partikular na madaling kapitan sa mga ligal na prinsipyo, pamantayan-mga layunin, iba pang uri ng mga pamantayan na tumutukoy sa pangkalahatang direksyon at kahulugan ng legal na aktibidad.
Norms - ang mga alituntunin ng pag-uugali ay may espesyal na kakayahan upang maiugnay ang mga subjective na karapatan at legal na obligasyon bilang mga kaukulang elemento ng isang legal na relasyon. Ang isang espesyal na uri ng pagsusulatan ay itinatag sa pagitan ng karapatan at mga aksyon ng awtorisadong tao, sa isang banda, at ang tungkulin, mga aksyon ng obligadong tao, sa kabilang banda. Ang koneksyon na ito ay madalas na ipinahayag sa pamamagitan ng bagay o paksa ng isang legal na relasyon: kung ano ang inaangkin ng isa sa mga kalahok nito ayon sa kanyang subjective na karapatan ay dapat ibigay dito ng isa pang kalahok alinsunod sa legal na obligasyon nito. Ang mga kategorya ng subjective na karapatan at legal na obligasyon ay maaaring kumilos sa mga legal na termino lamang kasabay, mayroon silang mga katangian tulad ng pagpapares, simetrya, pagkakaugnay. Ang pagiging mahigpit na nakakaugnay na mga phenomena, bumubuo sila ng isang uri ng mga poste ng legal na relasyon. Sapat na para sa isa sa kanila na mawala, dahil ang buong "ligal na istraktura" ay babagsak.
Ang ideya ng isang malinaw na ugnayan sa pagitan ng mga subjective na karapatan at legal na mga obligasyon ay tila sa ilang mga legal na iskolar ay masyadong mekanikal, at pinabulaanan nila ito sa mga sanggunian sa posibilidad ng pagkakaroon ng mga obligasyon nang walang kaukulang mga karapatan. Halimbawa, kaninong partikular na karapatan ang natutugunan ng obligasyon ng konstitusyon ng isang mamamayan na pangalagaan ang kapaligiran, ang pangangalaga sa likas na yaman? Ang pagsagot sa mga pagdududa na ito, dapat sabihin na ang mga obligasyon sa konstitusyon, tulad ng mga karapatan, ay umiiral sa ibang antas ng ligal na pag-iral, sa kaibahan sa mga pansariling karapatan at legal na obligasyon. Ang una ay mga elemento ng konstitusyonal at legal na katayuan ng isang mamamayan, na itinatag ng konstitusyon at batas, ang huli ay mga elemento ng isang tiyak na legal na relasyon kung saan ang mga paksa ay nagkikita nang harapan, gumagawa ng mga paghahabol, natutugunan ang mga kahilingan, nagpapalitan ng mga legal na aksyon, atbp. Ang lahat ng mga pag-aari ng mga pamantayan na aming nakalista ay - ang mga patakaran ng pag-uugali ay halos ipinahayag sa mga legal na relasyon. Dito, gayunpaman, ang mga pag-aari na ito ay nakumpleto at pinabuting, na nagbibigay sa mga tuntunin ng pag-uugali ng kinakailangang puwersa ng regulasyon.
Sa pagtatapos ng talakayan ng isyu ng mga pamantayan - mga tuntunin ng pag-uugali, muli nating bigyang-diin ang kanilang nangungunang posisyon sa normatibong istruktura ng batas. Kasabay nito, tila malinaw na ang batas, kapag isinasaalang-alang bilang isang sistema ng mga pamantayan, ay hindi maaaring halos binubuo ng mga tuntunin ng pag-uugali sa wastong kahulugan. Upang ang batas ay makapagbigay sa isang tao ng pagiging maaasahan at katiyakan ng kanyang katayuang sosyal, isang mataas na posibilidad na matupad ang kanyang mga inaasahan, kabilang siya sa malikhaing kapaligiran ng lipunan, dapat itong malawakang gumamit hindi lamang mga pamantayan - mga tuntunin ng pag-uugali na tumutukoy kung paano dapat kumilos ang isang tao, kundi pati na rin ang mga pamantayan na kumokontrol sa ilang mga kundisyon, ang mga resulta ng isang kilos. , na nagpapahiwatig kung ano ang maaaring asahan sa paksa kung siya ay kikilos nang maayos. Sa mga pamantayang ito, ang diin ay inilipat mula sa kilos mismo patungo sa kapaligirang panlipunan nito, hindi nila inilalarawan kung ano ang nararapat sa mismong aksyon, ngunit ang wastong kahulugan o wastong resulta ng aksyon na nauugnay sa ilang mga inaasahan ng mga paksa na may kaugnayan sa parusa o gantimpala. , pinsala o benepisyo, papuri o paninisi, atbp. P.
Sa huli, hindi lamang ang pag-uugali ng mga tao ang kinokontrol at pinag-isa sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga espesyal na alituntunin, kundi pati na rin ang mga kondisyon ng pag-uugali, ang pamantayan para sa pagtatasa nito, ang mga layunin at layunin ng mga aksyon, sa isang salita, ito ay kinokontrol at pinag-isa. kapaligirang panlipunan, kung saan ipinatupad ang legal na aksyon. Sa isang kaso, ang mambabatas ay lumilikha ng isang pamantayan para sa direktang regulasyon ng pag-uugali upang baguhin ang mga kondisyon ng lipunan sa pamamagitan nito (pag-uugali), sa kabilang banda, siya ay naghahanap sa pamamagitan ng pamantayan upang ipahiwatig ang mga pangyayari na maaaring magbukod o magdulot, magpahina o mag-udyok sa anumang kilos, bigyan ito ng mga kilalang ipinag-uutos na mga katangian, upang tunguhin ito sa isang tiyak na resulta. pagka-orihinal mga tinukoy na pamantayan ay batay sa pagkakaiba sa pagitan ng direkta at hindi direktang legal na epekto sa pag-uugali ng tao.

Higit pa sa paksa Mga kaugalian - mga tuntunin ng pag-uugali:

1. Unang Seksyon Mga Prinsipyo at Pamantayan ng Propesyonal na Pag-uugali ng isang Abogado